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具體來說,2007年上半年主要抓了以下幾項工作:
一、突出重點,積極發(fā)展金融類業(yè)務(wù)
1、精心組織一季度“開門紅”競賽活動及郵儲跨年度競賽活動。我局抓住春節(jié)前后發(fā)展郵儲業(yè)務(wù)的黃金時機,精心組織,重點宣傳,有效地推動了郵儲業(yè)務(wù)發(fā)展,一季度凈增余額4000萬元、新增市場占有率占全市第一,均為歷史最高。
2、設(shè)立專業(yè)營銷機構(gòu),大力開發(fā)中間業(yè)務(wù)市場。為建立金融類業(yè)務(wù)專業(yè)營銷隊伍,我局年初設(shè)立了金融業(yè)務(wù)營銷部,負(fù)責(zé)郵儲中間業(yè)務(wù)開發(fā)和保險業(yè)務(wù)發(fā)展工作。半年以來,金融業(yè)務(wù)營銷部通過及時收集社會信息、積極上門攻關(guān)、并請由局領(lǐng)導(dǎo)支持,中間業(yè)務(wù)市場開發(fā)工作取得了較好的成績。05年3月份取得了全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部、教師人員工資權(quán),共新增工資戶2300余戶,每月金額180萬元,并協(xié)議固定預(yù)存180萬元的工資墊付資金。保險業(yè)務(wù)以分紅險為基礎(chǔ),以意外險、財產(chǎn)險為補充,上半年實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入4.3萬元,占計劃的33%。
二、堅定信心,穩(wěn)步發(fā)展郵遞類業(yè)務(wù)
包件業(yè)務(wù)在市場競爭激烈的情況下,加強了與大客戶的溝通聯(lián)系,通過分管局長及支局長多次上門走訪,說服了已與武漢某公司簽訂合同的裕華汽配轉(zhuǎn)向郵政出貨;另一方面通過加強窗口宣傳,引導(dǎo)用戶使用快包業(yè)務(wù),05年上半年實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入12.1萬元,占計劃的40.3%。
報刊業(yè)務(wù)根據(jù)市場變化,及時調(diào)整經(jīng)營策略,挖掘暢銷報刊和重點報刊的市場潛力,同時積極組織抓好報刊破訂、續(xù)訂工作。上半年實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入31.3萬元,占計劃的48.1%,同比增長4.1%。
三、加大力度,做大速遞業(yè)務(wù)
05年上半年,郵政業(yè)務(wù)營銷部按照制定的速遞業(yè)務(wù)項目發(fā)展計劃,有目標(biāo)的進(jìn)行上門營銷,先后與國稅局、電信局、公安局、移動公司簽訂了鮮花禮儀協(xié)議(833戶),開發(fā)了交警罰單和法院文書專遞業(yè)務(wù);特快送匯業(yè)務(wù)在匯票量比同期下降較大的情況下,通過抓督辦、抓考核,平均單價及送匯率都有所回升。
四、抓改革,強管理,優(yōu)化企業(yè)運行機制
一是嚴(yán)格執(zhí)行全省財務(wù)核算一體化的各項制度。年初,我局按上級要求在工商銀行開設(shè)了三個帳戶,嚴(yán)格按照用途使用專用帳戶。認(rèn)真按照《銀行帳戶管理辦法》和《湖北省郵政局帳戶管理辦法》及時將在郵儲開戶的帳戶清理銷戶,及時將各項業(yè)務(wù)收入送存收入專戶。
二是加大收入的稽核力度。今年上半年,財務(wù)人員對支局的收入及各項基礎(chǔ)工作進(jìn)行了檢查,要求各支局將業(yè)務(wù)收據(jù)的存根寄回財務(wù),便于財務(wù)部門抽查、稽核收入,將年初下發(fā)的信卡型明信片及賀卡型明信片銷售款催繳到位。
三是加強會計基礎(chǔ)工作,提高會計信息質(zhì)量。財務(wù)部門專門印制了“費用報銷清單”,嚴(yán)格報帳手續(xù)交接。年初,我局出臺了各項成本管理辦法,對通信費實行定額包干,隨工資發(fā)放,差旅費、招待費實行定額管理,執(zhí)行過程中,嚴(yán)格按照出臺的文件執(zhí)行,對于水電費,為了保證各項生產(chǎn)順利進(jìn)行,暫時未考核,待年終結(jié),對各項生產(chǎn)性、非生產(chǎn)性支出區(qū)別對待,這一措施有效地保障了生產(chǎn)的正常秩序。
四是加強基礎(chǔ)管理工作,重點圍繞作業(yè)流程管理、生產(chǎn)現(xiàn)場管理和班組管理展開,從建立健全局所、班組的管理制度和基礎(chǔ)管理資料入手,通過增強責(zé)任意識、嚴(yán)明工作紀(jì)律、落實管理措施和崗位責(zé)任制,嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)規(guī)程,全面完成各項通信質(zhì)量指標(biāo)。
[NextPage] 05年上半年,我們在業(yè)務(wù)發(fā)展方面取得了一定的成績,但也暴露出存在的不足之處:一是發(fā)展不平衡,部分業(yè)務(wù)發(fā)展力度不夠;二是基礎(chǔ)管理工作薄弱,服務(wù)水平有待進(jìn)一步改善。
下半年工作主要是第三季度工作的初步意見
工作要求:戰(zhàn)高溫、穩(wěn)速度、避短揚長抓發(fā)展,克淡制旺,增量保收。
2、郵儲余額凈增800-1000萬元。
月收入分解:70萬元
函件:3萬元 包件(含物流):2.5萬元 報刊:5.5萬元
速遞(含特快):5.5萬元 集郵:3萬元 儲匯保:50萬元
其他收入:0.5萬元
業(yè)務(wù)發(fā)展措施:突出兩個重點,抓住五個環(huán)節(jié),做好四項工作
兩個重點:
一、郵儲業(yè)務(wù):一是繼續(xù)開展專業(yè)營銷,以退耕還林資金、糧食補貼、民政局優(yōu)撫資金、縣內(nèi)各改制、破產(chǎn)企業(yè)職工買斷資金、縣內(nèi)骨干企業(yè)工資、縣一中、高建成中學(xué)發(fā)卡及工資為主要項目,著力開發(fā)中間業(yè)務(wù)市場;二是抓好全員營銷,組織開展三季度郵儲業(yè)務(wù)競賽活動,縣局將季度獎金與個人重點業(yè)務(wù)完成情況全額掛鉤,完成60%開始計獎,各網(wǎng)點按季末凈增余額的比例計發(fā)季度獎,完成70%開始計獎;三是以潘灣支局為重點在農(nóng)村地區(qū)抓好綠卡村建設(shè)和客戶經(jīng)理開發(fā)工作,實行縣局領(lǐng)導(dǎo)及部門掛點督辦制度,由各網(wǎng)點抽調(diào)專人深入開展調(diào)查、宣傳,建立健全“六大戶”客戶資料檔案,確保郵儲余額、異地交易量穩(wěn)步上升,同時大規(guī)模的啟動農(nóng)村客戶經(jīng)理開發(fā)工作,按每網(wǎng)點5-8人下達(dá)客戶經(jīng)理開發(fā)計劃,完善考核、管理辦法,確保收到實效。
五個環(huán)節(jié):
一、速遞業(yè)務(wù):一是以鮮花禮儀為發(fā)展重點,不斷擴大同城速遞業(yè)務(wù)規(guī)模,爭取簽定協(xié)議客戶1500戶;二是在繼續(xù)做好交警罰單、法院文書專遞的基礎(chǔ)上,開發(fā)第二代身份證專遞業(yè)務(wù);三是加強特快送匯業(yè)務(wù)的督辦.考核、檢查力度,確保送匯率達(dá)到88%,平均單價達(dá)到6元/單。
二、農(nóng)資分銷:要加大農(nóng)資分銷工作力度,利用服務(wù)“三農(nóng)”和農(nóng)村支局聘用客戶經(jīng)理的有利時機,簽訂農(nóng)資分銷合作協(xié)議,做好以農(nóng)藥、日用品為重點的配送工作,不斷擴大農(nóng)資分銷領(lǐng)域,建立一個配送靈活、銷售順暢、反應(yīng)快速的農(nóng)資分銷渠道,使農(nóng)資分銷成為___郵政新經(jīng)濟增長點,下半年計劃分銷“亮博士”洗衣粉400件、“正邦”殺蟲劑300箱,實現(xiàn)收入5萬元。
三、精品報刊收訂:為確保在8月30日前完成《傳奇文摘》收訂計劃,對《傳奇文摘》實行買斷包銷,每收訂一份《傳奇文摘》獎勵5元,每欠產(chǎn)一份按全年定價的50%扣罰。同時啟動其他精品報刊的收訂,抓好常年收訂工作。
四、保險業(yè)務(wù)以學(xué)生險、摩托車險為主,要求縣局正式工銷售定額學(xué)生、幼兒意外傷害險、摩托車險各10份,臨時工各銷售5份,支局按網(wǎng)點進(jìn)行分解,金融業(yè)務(wù)營銷部將對職工及網(wǎng)點業(yè)務(wù)發(fā)展情況進(jìn)行定期通報。
五、集郵業(yè)務(wù)爭取開發(fā)聯(lián)樂集團(tuán)、安達(dá)鞋業(yè)、___一中、高建成中學(xué)及“南有___”形象冊及個性化郵票1000版,同時加快“98抗洪”紀(jì)念冊的開發(fā)工作,爭取創(chuàng)收6萬元。
四項工作:
一、今年是郵政行評“回頭看”的一年,我們要保證班子不減、力度不減、基本要求不降低,主要有五個方面的工作:一是加強組織領(lǐng)導(dǎo),成立___縣郵政局行風(fēng)評議“回頭看”工作領(lǐng)導(dǎo)小組,設(shè)立專門工作辦公室;二是營造濃烈的工作氛圍,通過橫幅、專欄、黑板報、簡報等進(jìn)行宣傳;三是以“服務(wù)、報刊信件妥投、投遞時限”為主要內(nèi)容認(rèn)真寫好自好自糾報告;四是開好行評代表座談會和用戶座談會,發(fā)出50份征求意見函;五是抓好“回頭看”,促進(jìn)企業(yè)管理,認(rèn)真解決熱點難點及窗口服務(wù)質(zhì)量問題。
二、開展農(nóng)村支局現(xiàn)場管理及基礎(chǔ)管理工作達(dá)標(biāo),按照嘉郵局字[2007]44號和50號文件要求,由縣局相關(guān)部門協(xié)助配合逐項抓落實,確保工作取得實效。
強管理重營銷抓服務(wù)促發(fā)展
××年下半年市場部在市局和××局的領(lǐng)導(dǎo)下,在××局各部室和班組、支局所的大力支持下,以“三個代表”為指針,認(rèn)真貫徹執(zhí)行市局“真、新、實、意”的工作方針和××局“以發(fā)展為主題,經(jīng)濟效益為中心,現(xiàn)代管理模式為主線,熱情服務(wù)為宗旨,立足富局興郵想實招、辦實事、求效益,實現(xiàn)速度、效益的同步增長”的工作思路,以拓展市場為動力,以效益增長為目標(biāo),積極發(fā)展各項郵政業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù),通過全體員工的共同努力取得了較好的效果。
一、業(yè)務(wù)量收完成情況
下半年業(yè)務(wù)收入完成萬元,全年業(yè)務(wù)收入完成萬元,為年計劃,全年業(yè)務(wù)總量完成萬元,比去年同期增加萬元,完成年計劃。
二、金融類業(yè)務(wù)完成較好
下半年實現(xiàn)郵儲收入萬元;郵儲余額實際凈增萬元,全年郵儲收入完成萬元,完成年計劃,;余額實際凈增萬元,為年計劃。下半年共辦理郵政匯兌新業(yè)務(wù)筆,實現(xiàn)收入萬元,其中收匯“加急匯款”筆,收入元;“特急匯款”筆,收入元;回執(zhí)業(yè)務(wù)筆,收入元。全年匯票收入完成萬元,為年計劃。全年共簽郵儲機安裝協(xié)議戶現(xiàn)已安裝臺—月業(yè)務(wù)共刷卡消費筆,金額合計元,實現(xiàn)收入元。下半年代收保費萬元,全年代收保費累計完成萬元實現(xiàn)收入元。
三、其它郵政業(yè)務(wù)及新業(yè)務(wù)收入完成情況
下半年函件收入完成萬元,完成進(jìn)度計劃。原創(chuàng):全年累計完成萬元,完成計劃共攬收企業(yè)拜年卡萬枚,制作帳單件。下半年包件收入完成萬元,全年完成萬元,為年計劃,下半年特快收入完成萬元,全年完成萬元,為年計劃。下半年集郵收入完成萬元,全年累計完成萬元,為年計劃。
下半年報刊收入實現(xiàn)萬元,全年累計完成萬元,為年計劃?!痢聊陥罂笫沼喠鬓D(zhuǎn)額完成萬元,完成預(yù)計計劃的。
下半年物流收入實現(xiàn)萬元,全年累計完成萬元,完成年計劃萬元。
下半年廣告收入完成萬元,全年累計萬元,完成年計劃。
下半年新業(yè)務(wù)收入完成萬元,全年累計完成萬元,為年計劃。其中下半年代售體彩萬元;代售移動號卡萬元;代售充值卡萬元;代售火車票筆,代售金額元;代收電話費萬元;工資萬元;養(yǎng)老金萬元;代收稅款萬元。
四、做好公關(guān)協(xié)調(diào)工作,順利通過了人行對郵政儲蓄的專項檢查
五、狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,強化服務(wù)意識,提高服務(wù)質(zhì)量,全年無一例實現(xiàn)用戶有理由申告
六、自月日市場部成立以來,各管理人員在新的工作崗位上,不斷學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)知識和管理技能,整體管理水平和管理素質(zhì)得到了進(jìn)一步提高。
二三年下半年,我們主要做了以下工作:
一、深化改革,提高服務(wù)質(zhì)量
⒈深化改革,優(yōu)化組合,促進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
()在市、××局的大力支持下,將原郵政營業(yè)組劃分為個獨立的郵政營業(yè)所,將儲蓄組、匯檢組組合為儲匯組和大東街郵政所,將精品組、物流組、報刊發(fā)行組合并為投遞組。城內(nèi)成立了個獨立經(jīng)營運行的郵政所,××局與個所主任簽訂了《城區(qū)經(jīng)營責(zé)任承包書》,通過責(zé)任承包,進(jìn)一步調(diào)動了所主任和員工的積極性,激發(fā)潛在能力,發(fā)揮他們拓展業(yè)務(wù)的創(chuàng)造性和主動性。儲匯組和投遞組的成立,有利于統(tǒng)籌安排,便于用戶辦理查詢,進(jìn)一步提升了后臺支撐能力,提高服務(wù)質(zhì)量。為適應(yīng)市場需求,提高營銷效果,增設(shè)了營銷中心,—月,營銷中心共創(chuàng)收元。其中,收訂報刊流轉(zhuǎn)額完成元,發(fā)展儲蓄存款元,發(fā)展傳統(tǒng)業(yè)務(wù)實現(xiàn)收入元,攬收企業(yè)金卡枚,攬收企業(yè)形象年冊冊。
()向社會公開招聘員工,提升郵政品牌效益。九月份,配合市局人力資源部一道,向社會公開招聘營銷人員和投遞員。人力資源部對應(yīng)聘人員進(jìn)行了崗前培訓(xùn),通過理論和實際操作考試,采取擇優(yōu)錄用的方式,聘用了成績優(yōu)秀的名營銷員和名投遞員。這次公開招聘,給郵政企業(yè)注入了新鮮血液。
()深化投遞體制改革。為改善服務(wù),做好“三進(jìn)”工程,提高投遞質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,××局成立了“××市××郵政局投遞改革領(lǐng)導(dǎo)小組”,對投遞體制進(jìn)行改革。對投遞段道進(jìn)行了重新劃分,由投遞人員重新選段。各段道投遞員實行“收投合一,劃段包干”,既要負(fù)責(zé)該段道的投遞頻次和質(zhì)量,還要負(fù)責(zé)該段道各項郵政業(yè)務(wù)的宣傳與攬收。對攬收的業(yè)務(wù)制定了相應(yīng)的獎勵政策,以激發(fā)各投遞員攬收業(yè)務(wù)的積極性和主動性。
()解放思想,更新觀念,共謀發(fā)展。做好員工觀念轉(zhuǎn)變工作,將觀念教育和引導(dǎo)相結(jié)合,在日常管理工作中,使員工理解、支持企業(yè)的改革,增強凝聚力,激發(fā)潛力,樹立“郵政靠我生存,我靠郵政發(fā)展”的理念,從而調(diào)動職工發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性。
二、強化市場營銷意識,努力拓展市場,注重信譽創(chuàng)品牌
⒈抓好營銷培訓(xùn),做好營銷工作,努力拓展市場。面對激烈的市場競爭,營銷工作在企業(yè)經(jīng)營中的作用十分重要,那種“酒好不怕巷子深”的經(jīng)營方式已不適應(yīng)現(xiàn)代市場的需要,增強營銷意識,提高營銷技巧,才能在現(xiàn)代市場競爭中鞏固和拓展業(yè)務(wù),達(dá)到持續(xù)發(fā)展、立于不敗之地的目的。月份,我們請保險公司藍(lán)經(jīng)理一行對城內(nèi)全體員工上了一堂生動的營銷課,同時人教部對營銷人員也進(jìn)行了營銷知識的培訓(xùn)。使員工對營銷知識、方法、手段、技巧等有了一個新的認(rèn)識,通過培訓(xùn),使員工的營銷意識進(jìn)一步增強,營銷技巧得到了提高,切實做好了郵政業(yè)務(wù)的營銷工作,收到了明顯的效果,通過員工的多方努力,上門營銷,原創(chuàng):取得了各單位的大力支持,今年共攬收企業(yè)形象年冊冊,企業(yè)拜年卡萬枚。
⒉開辟新領(lǐng)域,拓展新市場
()月我局與××衛(wèi)生院簽訂了銷售“新生嬰兒寶寶紀(jì)念冊”協(xié)議,開辟了區(qū)鄉(xiāng)各大醫(yī)院銷售寶寶紀(jì)念冊這片新市場,下半年共銷售寶寶紀(jì)念冊冊。
()月與安都集團(tuán)簽訂了郵購“顯合高效促長劑”飼料的協(xié)議,通過前期試點,安都集團(tuán)的豬飼料效果較好,試點用戶紛紛要求購買,月銷售飼料包。
()開展火車票代售工作。認(rèn)真貫徹落實省局《四川省火車票特快配送業(yè)務(wù)》省市局“關(guān)于開辦火車票特快配送業(yè)務(wù)的通知”文件精神,在全局范圍內(nèi)全面推開代售火車票業(yè)務(wù),自月開辦以來,共代售火車票張,創(chuàng)收元。
()做好業(yè)務(wù)的推廣和促銷工作。開展持卡消費活動,倡導(dǎo)郵政員工及其家屬養(yǎng)成持卡刷卡消費習(xí)慣,以此帶動刷卡消費市場,提高綠卡銀聯(lián)卡的使用率和市場占有率,從而帶動活期存款比例的提高。
()利用中秋節(jié)月餅銷售旺季,狠抓月餅郵購工作。為充分利用中秋節(jié)月餅銷售旺季,進(jìn)一步拓展郵購業(yè)務(wù)領(lǐng)域,月市場部向各郵政所、班組下發(fā)了“關(guān)于做好中秋月餅營銷工作的通知”,在城內(nèi)各郵政所、班組推出郵購月餅銷售活動,通過這次月餅銷售活動,共實現(xiàn)郵購收入元。
三、狠抓重點、努力創(chuàng)收
⒈狠抓郵政儲蓄業(yè)務(wù)發(fā)展不放松,努力做大郵儲余額,形成規(guī)模效益,全年郵儲余額凈增萬元。一是針對城內(nèi)郵儲余額發(fā)展不很理想的情況,于月重新調(diào)整了各所的收入計劃,從而帶動了城內(nèi)郵儲余額的較快增長。二是三季度在全局范圍內(nèi)開展了郵儲“金秋風(fēng)暴”營銷競賽活動。充分發(fā)揮廣大員工發(fā)展儲蓄業(yè)務(wù)的主動性、積極性和創(chuàng)造性,競賽期間,郵儲余額凈增萬元,促進(jìn)了郵儲凈增余額再創(chuàng)新高。三是加大宣傳力度,做好綠卡銀聯(lián)卡的換發(fā)工作。在每個郵政營業(yè)窗口均張貼有“公告”,提請用戶做好綠卡銀聯(lián)卡的換卡工作,同時,注重宣傳郵政點多面廣的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢和綠卡網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng)的資源優(yōu)勢,讓外出打工人員知道使用綠卡更方便。全年累計發(fā)卡張,活期比例比去年末上升個百分點。
⒉搞好××年報刊收訂工作,一是及時召開黨報黨刊發(fā)行工作會,傳達(dá)中央、省市發(fā)行工作會精神,在地方黨委、政府、宣傳部的領(lǐng)導(dǎo)、支持配合下將任務(wù)層層分解、落實,并指定專人負(fù)責(zé)加強與宣傳部的聯(lián)系,及時反饋,匯報情況,做好××年黨報黨刊征訂工作。二是于月召開了發(fā)行站員會,對報刊收訂工作作了安排布置。三是組織報刊收訂臨時服務(wù)點,到各單位收訂報刊。
⒊特快業(yè)務(wù)得到快速發(fā)展。一是深入調(diào)研市場及時收集反饋信息,今年月,我們發(fā)現(xiàn)錦華公司、沱牌集團(tuán)、齊全飼料等部分大單位的特快比以前明顯下降。于是認(rèn)真分析原因,走訪用戶,發(fā)現(xiàn)另一家特快公司“申通公司”以其低廉的價格到該廠攬收業(yè)務(wù),知獲這一信息后,我們及時到這幾大公司上門宣傳郵政的品牌優(yōu)勢、服務(wù)質(zhì)量、郵件安全保險等優(yōu)勢,經(jīng)過多次聯(lián)系,這幾大公司決定到郵局寄遞,我們將丟失的用戶從其它快遞公司奪了回來。二是繼續(xù)做好特快送匯業(yè)務(wù),加強宣傳解釋,嚴(yán)格按規(guī)定的資費標(biāo)準(zhǔn)收取送匯費。三是注重窗口宣傳,引導(dǎo)用戶盡量使用,特快寄遞郵件。
⒋加大電子匯兌新業(yè)務(wù)的宣傳力度,提高新業(yè)務(wù)在收匯業(yè)務(wù)量中的比重。從而實現(xiàn)匯兌收入的增長,下半年,新業(yè)務(wù)收入占匯票總收入的。
⒌抓好集郵業(yè)務(wù)。一是在抓企業(yè)形象年冊、寶寶紀(jì)念冊的基礎(chǔ)上,注重個性化郵品開發(fā),實現(xiàn)收入萬元。二是做好新郵預(yù)訂的宣傳收訂等工作。新郵預(yù)訂實現(xiàn)收入元,
四、找差距,強管理、優(yōu)服務(wù)
⒈重視管理人員,所主任的管理知識培訓(xùn)和指導(dǎo)工作。月份,對所主任進(jìn)行了管理知識培訓(xùn),同時,重新擬定了市場部各崗位職責(zé)和所主任職責(zé),使各員明確職責(zé),認(rèn)真履行好管理、服務(wù)、幫促等職責(zé)。在日常工作中,注重培養(yǎng)、鍛煉他們的獨立工作能力,切實做好經(jīng)營、管理的組織、營銷、幫促等工作,促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展,提高整體管理水平。
⒉市場部對業(yè)務(wù)發(fā)展差的網(wǎng)點,召開現(xiàn)場經(jīng)營分析會,對帳單業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)展情況進(jìn)行詳細(xì)分析,找準(zhǔn)差距,查出原因,幫助其出主意、想辦法、添措施,促進(jìn)業(yè)務(wù)持續(xù)增長。
⒊認(rèn)真貫徹落實《四川省郵政營業(yè)、投遞規(guī)范化服務(wù)評定標(biāo)準(zhǔn)以》,將營業(yè)窗口和投遞兩個環(huán)節(jié)作為重點來抓,要求各員工規(guī)范服務(wù)用語,認(rèn)真宣傳業(yè)務(wù),杜絕用戶申告。同時,對德勝路和明月橋兩個郵政所按規(guī)范化服務(wù)窗口的要求進(jìn)行了重新安排布置,從設(shè)施和人員配備上盡量達(dá)到要求,給用戶一個優(yōu)美、舒適的用郵環(huán)境。
一、創(chuàng)新思路求實效,在推動活動開展中創(chuàng)先爭優(yōu)
一是創(chuàng)新了活動思路。按照推動科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會和諧、服務(wù)人民群眾、加強基層組織的總體要求,縣婦聯(lián)制定了《2011年汝城縣婦聯(lián)創(chuàng)先爭優(yōu)工作思路》,明確了活動的指導(dǎo)思想、奮斗目標(biāo)、工作任務(wù)、工作要求,創(chuàng)新了工作思路,進(jìn)一步增強了活動的針對性、指導(dǎo)性和可操作性。
二是強化了組織領(lǐng)導(dǎo)。堅持把推進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)活動列入縣婦聯(lián)的重要議事日程,認(rèn)真落實工作責(zé)任制,進(jìn)一步明確了具體辦事人員,做到了辦公人員、場所、設(shè)施、制度“四落實”,為活動開展提供了堅實的組織保障。明確了各級婦女組織開展活動的職責(zé),要求各級婦女組織按照縣委要求制訂好創(chuàng)先爭優(yōu)工作思路,突出自身特色,確保創(chuàng)先爭優(yōu)有力有序有效推進(jìn)。繼續(xù)推行領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系點制度,領(lǐng)導(dǎo)班子成員結(jié)合各自分工建立聯(lián)系點,深入基層、開展點評、指導(dǎo)工作,努力把聯(lián)系點辦成創(chuàng)先爭優(yōu)示范點。
三是加大了輿論宣傳。為提高廣大婦女參與創(chuàng)先爭優(yōu)活動的熱情,縣婦聯(lián)通過出宣傳欄、印發(fā)宣傳資料、召開座談會等形式,宣傳活動開展的意義和要求。并深入婦女開展調(diào)研,了解掌握活動開展的情況及存在的問題,及時調(diào)整活動內(nèi)容,促進(jìn)活動向更深層次發(fā)展,向更好方向邁進(jìn)。縣婦聯(lián)還積極向各級婦女網(wǎng)站、婦女報刊雜志投稿,宣傳創(chuàng)先爭優(yōu)活動的好經(jīng)驗、好做法、好典型,半年來共在全國、省、市婦女網(wǎng)發(fā)表文章信息50余篇。同時注重挖掘、樹立、宣傳先進(jìn)婦女典型,用先進(jìn)婦女典型的力量激勵和引領(lǐng)廣大婦女群眾,形成婦聯(lián)組織爭先進(jìn)、婦聯(lián)干部作表率、廣大婦女齊參與、同心協(xié)力作貢獻(xiàn)的生動局面。
一、以出廠水水質(zhì)為重點,加強水質(zhì)研究,探索處理高藻水的新方法。
由于溫度的逐漸升高,水體中藻類等微生物大量繁殖,藻類含量高大萬,藻類成為影響凈水生產(chǎn)主要因素。采用成倍增加投加指標(biāo),縮短濾池反沖周期等傳統(tǒng)方法,水處理效果不理想。針對高藻水我們采取了積極的措施,取得了明顯的效果。
⒈在沉砂池、、中,投加硫酸銅、檸檬酸,進(jìn)行殺藻。
⒉投加高效脫色除臭劑,用于除灶去色,吸附水中得異味合助凝。
⒊增大藥劑的投加量,及時將聚合鐵和硅酸鈉的投加比例調(diào)整為:,提高混凝沉淀效果,并將濾前水濁度控制度以下。
⒋加大沉淀前、濾前的家濾量,濾后采用折點加氯,以保證出廠水水質(zhì)。
⒌加密對源水檢測頻率,密切監(jiān)測源水變化,根據(jù)源水變化,隨時做出需礬量和需氯量,及時指導(dǎo)車間科學(xué)投加藥劑。為掌握源水的第一手資料,我廠化驗室每星期到沿線十個點進(jìn)行取樣化驗,到尖崗水庫和常莊水庫進(jìn)行水體自凈研究,為生產(chǎn)提供了可靠的依據(jù)。
⒍建立源水監(jiān)測制度。根據(jù)每年源水變化的季節(jié)不同,我廠了近幾年的經(jīng)驗和摸索出的規(guī)律,制定了源水監(jiān)測制度,落實了部門責(zé)任,規(guī)定了不同季節(jié)和暴雨期間的源水監(jiān)測內(nèi)容和時間要求,使源水監(jiān)測程序化,制度化,成為水質(zhì)管理的一項重要內(nèi)容。
二、嚴(yán)格按照工藝規(guī)范進(jìn)行操作,保證工藝設(shè)施發(fā)揮最佳能力
上半年由于藻類含量過高,濾池濾后水濁度居高不下,經(jīng)過深入的研究,發(fā)現(xiàn)是濾池承托層含泥量高,反沖強度達(dá)不到,配水系統(tǒng)銹蝕,板結(jié)嚴(yán)重造成的。針對這些問題,廠領(lǐng)導(dǎo)組織專業(yè)技術(shù)人員認(rèn)真研究了解決辦法。提出徹底酸洗濾池同時兼顧對承托層的清洗效果。嚴(yán)格按照酸洗濾池的規(guī)范要求去做,不講究快,只講究酸洗質(zhì)量。根據(jù)實際情況,增加了硫酸配置濃度,提高氧化能力;堅持洗前、洗后的浸泡時間到到小時,在酸洗過程中,增加氣沖次數(shù),提高了酸洗效果,在反沖后對濾池表面的沉淀物進(jìn)行人工清除。經(jīng)過濾后水檢驗,最低濁度可達(dá)到度,比洗前濾后水平均降低度,達(dá)到了酸洗的目的,保證了出廠水水質(zhì)。
濾池清洗又一次給我們一次啟示:任何只要嚴(yán)格按照工藝規(guī)范,工藝步驟去做,不怕麻煩,不走捷徑,保證充足時間,就能夠出色的完成任務(wù)。
三、積極摸索新沉淀池的運行方式
新沉淀池新建后,由于種種原因一直未能投入使用,今年為配合污泥排放系統(tǒng)調(diào)研,準(zhǔn)備投入運行。為保證沉淀效果,組織全體男職工對新沉淀池進(jìn)行了清洗,疏通排泥系統(tǒng),維修排泥行架,在排泥角閥不運行的情況下,想盡辦法,保證反應(yīng)系統(tǒng)排泥正常。經(jīng)過多次的試驗,得出新系統(tǒng)在進(jìn)水量每小時立方米的時候,反應(yīng)沉淀效果最好,快前水能夠達(dá)到要求。
四、認(rèn)真開展安康杯活動和安全周活動
結(jié)合安康備活動和安全周活動,我們重點加強了安全的基礎(chǔ)。首先加強職工的宣傳教育和安全知識的學(xué)習(xí)。組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)活動方案,結(jié)合本崗位,重學(xué)安全規(guī)范和操作規(guī)程,嚴(yán)格按照規(guī)范進(jìn)行操作,杜絕違章操作。其次,養(yǎng)成開展每項,都寫出方案的習(xí)慣。把內(nèi)容、時間、安全措施詳細(xì)的列出來,并指定責(zé)任人。使在統(tǒng)一指揮下,按照預(yù)先制訂的步驟,有序的開展。在清洗沉淀池,濾池和清水池等中,我們已經(jīng)逐步養(yǎng)成了開展定方案的好習(xí)慣,拋掉了過去隨意性強的習(xí)慣。
通過安全月活動增強職工的安全意識,廠領(lǐng)導(dǎo)提出:每一位職工在安全月結(jié)束后,要寫出,把安全月活動期間學(xué)到了什么,做到了什么
六月份開展了消防訓(xùn)練和培訓(xùn),提高職工的消防意識和滅火的知識。
五、廣泛開展學(xué)習(xí)小組活動,加強崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)
在職工培訓(xùn)上,年初要點提出,以系統(tǒng)學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識為重點,通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)使職工能夠掌握基本概念和原理,基礎(chǔ)知識學(xué)好了掌握了方能熟能生巧,才能具有創(chuàng)新的能力。
為引導(dǎo)職工學(xué)習(xí)的積極性和熱情,廠班子鼓勵成立各種形式的學(xué)習(xí)小組,可以是教課形式,也可以是探討課題形式的。各單位職工可以根據(jù)工種進(jìn)行分組,也可以跨工種進(jìn)行分組參加學(xué)習(xí),但要做到有組織、有計劃、有目標(biāo)、每周堅持有活動。全廠先后成立凈化、泵工、電工、英語等十幾個學(xué)習(xí)小組。通過學(xué)習(xí)小組開展半年活動的效果來看,成效顯著。職工業(yè)務(wù)知識有了明顯的提高,解決生產(chǎn)問題的能力也有了進(jìn)步。
六、實行成本看板管理,加強成本管理
今年非生產(chǎn)性費用在去年的基礎(chǔ)上壓縮,降成本非常艱巨,我們繼續(xù)堅持均衡生產(chǎn)的管理方法,降低電耗;加強各個環(huán)節(jié)的管理,嚴(yán)格制度的落實,降低各個環(huán)節(jié)的管理費用。
成本核算單位逐步縮小,對非生產(chǎn)費用和管理費用加強定額管理,核算單車單泵的維修費用,模擬市場機制,重點實行成本看板管理制度,做到“成本費用繪成板,科學(xué)倒算分解開,指標(biāo)情況人人明,節(jié)超原因逐項擺,措施辦法細(xì)制訂,考核獎懲嚴(yán)兌現(xiàn)”。各個班組圍繞各種消耗指標(biāo)開展成本管理,既要抓水質(zhì),又要抓消耗指標(biāo),每天每個班都要核算成本,并公布出來。通過開展成本看板管理,使職工成本意識明顯增強,成本費用得以有效控制,形成濃厚的技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新,促進(jìn)生產(chǎn)管理,實現(xiàn)生產(chǎn)管理和成本管理的有機結(jié)合,使成本管理滲透到生產(chǎn)管理的全過程。
七、創(chuàng)建是企業(yè)現(xiàn)場管理水平的展現(xiàn)
環(huán)境衛(wèi)生是企業(yè)現(xiàn)場管理水平的體現(xiàn),展示了企業(yè)的整體形象,是企業(yè)文化建設(shè)的外在的體現(xiàn)。通過這幾年的創(chuàng)建,這是一個深深的體會。廠區(qū)的環(huán)境搞好了,給人們留下美好的印象,使人們更加相信整潔優(yōu)美的水廠形象,才能生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的、放心的自來水。我們廠職工已經(jīng)養(yǎng)成了每天打掃衛(wèi)生區(qū)的好習(xí)慣,衛(wèi)生創(chuàng)建已經(jīng)成為每一位員工的份內(nèi),一年四季每天都拿出時間來,開展人均平方米的綠化美化。
以上是上半年的簡要,下半年我們將按照上級的要求,以水質(zhì)安全為重點,保證出廠水達(dá)到要求;積極配合總公司搞好更新改造;抓好職工的培訓(xùn)等各項,為順利完成責(zé)任目標(biāo)任務(wù)帶領(lǐng)全體職工而努力。
成本核算單位逐步縮小,對非生產(chǎn)費用和管理費用加強定額管理,核算單車單泵的維修費用,模擬市場機制,重點實行成本看板管理制度,做到“成本費用繪成板,科學(xué)倒算分解開,指標(biāo)情況人人明,節(jié)超原因逐項擺,措施辦法細(xì)制訂,考核獎懲嚴(yán)兌現(xiàn)”。各個班組圍繞各種消耗指標(biāo)開展成本管理,既要抓水質(zhì),又要抓消耗指標(biāo),每天每個班都要核算成本,并公布出來。通過開展成本看板管理,使職工成本意識明顯增強,成本費用得以有效控制,形成濃厚的技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新,促進(jìn)生產(chǎn)管理,實現(xiàn)生產(chǎn)管理和成本管理的有機結(jié)合,使成本管理滲透到生產(chǎn)管理的全過程。
八、創(chuàng)建是企業(yè)現(xiàn)場管理水平的展現(xiàn)
結(jié)合當(dāng)前工作需要,的會員“l(fā)iujia60”為你整理了這篇2020年市公安局“六穩(wěn)”“六?!惫ぷ骺偨Y(jié)范文,希望能給你的學(xué)習(xí)、工作帶來參考借鑒作用。
【正文】
2020年市公安局“六穩(wěn)”“六保”工作總結(jié)
2020年,**市公安局認(rèn)真落實各項便民利企措施,做好“六穩(wěn)”“六?!惫ぷ?,優(yōu)化營商環(huán)境,市公安局被授予“全市商事制度改革工作優(yōu)秀單位”榮譽稱號。
一、實現(xiàn)企業(yè)刻章“三零”目標(biāo)。春節(jié)過后,受疫情影響,政務(wù)大廳關(guān)閉較長一段時間,為保障新辦企業(yè)刻章需求,助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn),行政審批服務(wù)科積極想辦法,主動聯(lián)系郵政公司,落實企業(yè)刻章全程網(wǎng)辦措施。實現(xiàn)新開辦企業(yè)刻章“三零”目標(biāo),即零材料、零跑腿、零費用。目前群眾在網(wǎng)上企業(yè)開辦系統(tǒng)提交材料后,公安印章系統(tǒng)與市場監(jiān)管部門數(shù)據(jù)共享,獲取備案材料,并推送給刻字公司,刻字公司接到公安窗口推送的刻章信息后,第一時間與郵政公司聯(lián)系,通知快遞員上門取證時間,將公章直接寄給刻章企業(yè),快遞費用由政府結(jié)算。今年以來,全市共免費為8991家企業(yè)免費刻章35964枚,為企業(yè)節(jié)約開辦成本620萬余元,其中市政務(wù)大廳共免費為1826家企業(yè)免費刻章7304枚,為企業(yè)節(jié)約開辦成本127萬余元。
二、推進(jìn)證明事項告知承諾制改革。對市公安局行政審批事項進(jìn)行全面梳理,對審批事項需要群眾提供相關(guān)證明的,逐項制定了《證明事項告知承諾書》,加強對縣區(qū)清理工作的指導(dǎo),從制度層面解決群眾和企業(yè)辦事難、辦事慢、多頭跑、來回跑等問題,提高行政審批效率。
三、推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”。積極做好“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”改革前期準(zhǔn)備工作,通過安徽省“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”系統(tǒng),動態(tài)認(rèn)領(lǐng)省廳檢查類目錄32項,編制市級檢查類實施清單32項,為全面歸集監(jiān)管相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)奠定基礎(chǔ)。
四、推進(jìn)“雙隨機、一公開”監(jiān)管。協(xié)調(diào)市局相關(guān)警種制定了《2020年**市公安局“雙隨機、一公開”監(jiān)管工作計劃》,實現(xiàn)公安行政管理事項事中事后監(jiān)管全覆蓋。積極聯(lián)系市市場監(jiān)管局、市文旅局、市交通局、市商務(wù)局、市應(yīng)急局、市經(jīng)信委、市郵政管理局等部門,開展11項跨部門聯(lián)合檢查任務(wù)。更新了事中事后監(jiān)管系統(tǒng)監(jiān)管事項清單、監(jiān)管對象庫、執(zhí)法人員庫等基礎(chǔ)信息,為下半年執(zhí)法檢查打下堅實基礎(chǔ)。
五、做好各類網(wǎng)帖回復(fù)辦理工作。認(rèn)真做好公安廳(局)長信箱、百姓暢言、部門信箱等各類網(wǎng)帖辦理工作,落實工作責(zé)任,確保及時高效辦理,積極回應(yīng)群眾關(guān)切。今年以來已回復(fù)百姓暢言258件、廳(局)長信箱176件。
六、做好安徽省“四送一服”雙千工程綜合服務(wù)平臺信件辦理工作。協(xié)調(diào)有關(guān)單位及時答復(fù)企業(yè)反映的問題,做到件件有落實,事事有回音。今年以來共協(xié)調(diào)辦理企業(yè)在安徽省“四送一服”雙千工程綜合服務(wù)平臺反映的問題5件,其中省交辦1件,市交辦4件,企業(yè)均比較滿意。
一、上半年我局財務(wù)分析
年初以來,我局在市局的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,堅決貫徹科學(xué)發(fā)展觀,內(nèi)抓理財,外拓市場,規(guī)范行為,各項工作取得了新的成績。
1—6月份經(jīng)營各項指標(biāo)完成情況如下:
09年1-6月份,我局共完成收入XXX萬元,比去年同期增長XX%,其中:金融類業(yè)務(wù)收入XX萬元,同比增長X%;郵遞類業(yè)務(wù)收入XX萬元,同比增長X%。截止6月30日,全縣郵儲余額達(dá)到XXXX萬元,比08下半年凈增XXX萬元。
1、1-6月收入完成情況:業(yè)務(wù)總收入完成XXX萬元,同比增長X%通信業(yè)務(wù)收入完成XX萬元其他業(yè)務(wù)收入完成X萬元函件收入完成X萬元,包件收入完成X萬元,快遞包裹收入完成X萬元匯票收入完成X萬元,特快專遞收入完成X萬元,機要收入完成X萬元,物流收入完成X萬元,報刊收入累計完成X萬元,集郵收入完成X萬元,儲蓄收入完成XX萬元其中保險收入完成X萬元代辦收入完成XX萬元
2、1-6月支出完成情況:成本費用總支出完成XXX萬元,同比增長X%通信業(yè)務(wù)成本完成X萬元,管理費用完成XX萬元財務(wù)費用完成X萬元其他費用支出完成X萬元
3、1-6月收支差額完成情況:完成XX萬元,同比增長X%
4、1-6月服務(wù)滿意度:80分,同比增長X%
5、1-6月金融業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況:儲蓄凈增余額完成XXX萬元,同比增長X%保險業(yè)務(wù)完成X萬元保額,
6、1-6月電信業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況:聯(lián)通業(yè)務(wù)完成G網(wǎng)放號XXXX戶,同比增長X%事實勝于雄辯,從數(shù)據(jù)來看,我局1-6月的財務(wù)完成任務(wù)情況良好。
儲額發(fā)展方面,儲蓄業(yè)務(wù)作為我局吃飯業(yè)務(wù),今年我局在儲蓄業(yè)務(wù)發(fā)展方面以“早安排、早部署、早發(fā)展”為主線,計劃按市場占有率及潛力分解,有重點的推進(jìn),使各網(wǎng)點形成共識,出臺了儲蓄業(yè)務(wù)獎勵政策和考核辦法,抓住大客戶這塊市場,加大攻關(guān)力度。從而形成了強勁的發(fā)展態(tài)勢,
面對5月份受城市建設(shè)的影響,將中心工作放在鞏固用戶群,挖掘小用戶上來,使儲額穩(wěn)中有升。同時重點抓儲蓄流動服務(wù)業(yè)務(wù),為拉進(jìn)與個體商戶的距離,還推出上門取、送款,兌換零幣、新幣業(yè)務(wù),從而提高了服務(wù)質(zhì)量。
保險業(yè)務(wù)方面。我局采取先培訓(xùn)后上崗的措施,即利用下班時間,聘請保險公司經(jīng)理及業(yè)務(wù)員,為全局職工進(jìn)行了保險業(yè)務(wù)培訓(xùn),傳授營銷技巧。同時還開展了勞動競賽活動,
在工資業(yè)務(wù)方面,我局已將目光由企事業(yè)單位轉(zhuǎn)向個體工商戶,從而達(dá)到鞏固大戶,發(fā)展小戶上來,使工資業(yè)務(wù)全面開花。
電信業(yè)務(wù)方面,我局一方面細(xì)分G網(wǎng)用戶市場,重新進(jìn)行準(zhǔn)確市場定位,向地區(qū)聯(lián)通公司申請單向收費政策,差異化基站資費政策,穩(wěn)定網(wǎng)上用戶搶占用戶市場。聯(lián)通“小神通”單向收費政策迎合了經(jīng)濟用戶的心理,達(dá)到穩(wěn)定用戶、搶占用戶市場先機目的。對新開通的基站,如XX鎮(zhèn)在當(dāng)?shù)匾苿邮袌鱿鄬Ψ€(wěn)定,采取一地一策。我局以向公司申請小區(qū)基站38元包月,全區(qū)隨便打政策,以吸引移動用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)。同時加強集團(tuán)用戶的管理和推廣力度,將用戶鎖定在集團(tuán)內(nèi),增加轉(zhuǎn)網(wǎng)壁壘。VPN集團(tuán)用戶平臺政策出臺后有力地穩(wěn)定了網(wǎng)上用戶。通過拉網(wǎng)式的營銷,營銷人員走向各個單位進(jìn)行上門推銷,提高人們對CDMA手機的認(rèn)知度,加大C網(wǎng)精品品牌宣傳工作,借助CDMA2000—IX系統(tǒng)的即將開通提升CDMA精品品牌形象。
包件業(yè)務(wù)方面:我局上半年包裹業(yè)務(wù)定位提高普通包裹和快遞包裹業(yè)務(wù)量的基礎(chǔ)上,積極宣傳木耳包裹收寄的優(yōu)惠政策和方便條件。在工作中我們把快遞包裹業(yè)務(wù)定位在普通包裹的轉(zhuǎn)向上,加大宣傳力度。在物流配送業(yè)務(wù)上,我局現(xiàn)與商店啤酒商簽訂協(xié)議,由我局運送啤酒業(yè)務(wù),從而形成運輸、倉儲、配送一條龍服務(wù)。利用郵政網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,積極同木制品廠聯(lián)系,配送發(fā)往大連木制品貨物,形成固定用戶定期運輸。
二、我局上半年工作總結(jié)
取得如此好的成績,得益于2009年上半年我局主要抓了以下幾項工作。
1、完善各項現(xiàn)有制度
我局今年年初在基礎(chǔ)管理工作方面著重加強了各項制度的完善,使制度更加嚴(yán)密。在郵政業(yè)務(wù)資費的管理上,根據(jù)省、地文件要求完善資費優(yōu)惠管理,明確審批權(quán)限,完善優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn)及程序,嚴(yán)格控制超范圍、超標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)惠資費。在欠費管理上,要求各專業(yè)每月與財務(wù)及時對帳,實現(xiàn)財實相符,帳實相符,強化了責(zé)任追究,有效控制用戶欠費。
2、推進(jìn)改革創(chuàng)新制度
目的是提高勞動效率,在用人改革方面,形成能者上、庸者下的用人機制,形成人才的流動性,我局上半年調(diào)整更換了幾名營業(yè)班長。在用工制度方面,結(jié)合省局減員增效工作要求,做到不斷規(guī)范用工管理,優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)。在分配制度方面,深層次體現(xiàn)薪酬靠貢獻(xiàn),晉升靠業(yè)績的理念,調(diào)整了設(shè)備維護(hù)員等技術(shù)人員的工資。
二、下半年工作安排
一、特約記者、通訊員須具備的條件
1、政治可靠、工作積極、責(zé)任心強。
2、具有較好的文字功底和撰寫能力。
3、從事繼續(xù)教育工作或研究,有較豐富的實踐經(jīng)驗,能夠及時掌握當(dāng)?shù)乩^續(xù)教育發(fā)展的基本情況和市場動態(tài)。
4、對繼續(xù)教育行業(yè)內(nèi)的熱點報道、專題內(nèi)容的采訪及對外協(xié)調(diào)具有綜合的聯(lián)系、采訪能力,保證稿件采寫的可采用質(zhì)量,,
二、特約記者、通訊員的職責(zé)和權(quán)利
1、持有本刊統(tǒng)一發(fā)放的特約記者、特約通訊員證書。
2、享有本刊的優(yōu)先發(fā)稿權(quán)、建議權(quán),稿費從優(yōu)。
3、結(jié)合本刊的宗旨與特點,為本刊組織、策劃和撰寫稿件,提供各地繼續(xù)教育工作動態(tài)、會議資訊以及培訓(xùn)信息圖片報道等。
4、積極擴大本刊的友行和影響,注意維護(hù)本刊形象。
5、優(yōu)先、優(yōu)惠享有參加本刊舉辦的會議及其他活動的權(quán)利。
6、參加每年度的“十佳特約記者”、“優(yōu)秀通迅員”的評選活動,入選者頒發(fā)證書。
7、編輯部將對特約記者、通訊員隊伍每半年進(jìn)行一次工作總結(jié),對在撰稿、組稿、發(fā)行等方面表現(xiàn)突出者給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎勵。
三、應(yīng)聘方法
有意者請將個人簡歷(工作單位、工作經(jīng)歷、職務(wù)、職稱等)以及工作證、身份證等有效證件復(fù)印件、一寸彩照兩張寄至編輯部。 歡迎來電、來函聯(lián)系。 郵寄地址:北京6304信箱《細(xì)續(xù)教育》編輯部
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我局根據(jù)全省“商業(yè)化經(jīng)營,集約化發(fā)展”戰(zhàn)略,確定了今年發(fā)展目標(biāo),以“爭取主動,創(chuàng)造條件,尋找商機”為經(jīng)營思路,根據(jù)省、地局的郵政會議精神,發(fā)揚求真務(wù)實、干事創(chuàng)業(yè)、埋頭苦干的工作作風(fēng),加強隊伍建設(shè),強化基礎(chǔ)工作,提高服務(wù)質(zhì)量,較好地完成了上半年工作任務(wù)。
上半年工作回顧:
㈠—月份經(jīng)營各項指標(biāo)完成情況:
⒈收入完成情況:業(yè)務(wù)總收入完成萬元,比上年同期下降,完成年計劃的。其中通信業(yè)務(wù)收入完成萬元,比上年同期下降,完成年計劃的;其他業(yè)務(wù)收入完成萬元,完成年計劃的。函件收入完成萬元,完成年計劃的;包件收入完成萬元,完成年計劃的,其中快遞包裹收入完成萬元,完成年計劃的;匯票收入完成萬元,完成年計劃的;特快專遞收入完成萬元,完成年計劃的;機要收入完成萬元,完成年計劃的;物流收入完成萬元,完成年計劃的;報刊收入累計完成萬元,完成年計劃的;集郵收入完成萬元,完成年計劃的;儲蓄收入完成萬元,完成年計劃的,其中保險收入完成萬元,完成年計劃的;代辦收入完成萬元,完成年計劃的。
⒉支出完成情況:成本費用總支出完成萬元,完成年計劃。其中通信業(yè)務(wù)成本完成萬元,同比增長;管理費用完成萬元,同比增加;財務(wù)費用完成萬元;其他費用支出完成萬元,同比增長。
⒊收支差額完成情況:完成元,完成年計劃。
⒋服務(wù)滿意度:分
⒌金融業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況:儲蓄凈增余額完成萬元,完成年計劃;保險業(yè)務(wù)完成萬元保額,完成年計劃。
⒍電信業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況:聯(lián)通業(yè)務(wù)完成網(wǎng)放號戶,完成年計劃;完成網(wǎng)放號戶,完成年計劃。
㈡采取的經(jīng)營措施:
⒈實施人才戰(zhàn)略,調(diào)整崗位發(fā)揮人才效應(yīng)。
今年上半年我局進(jìn)行了名職工個崗位的調(diào)整,辭退名勞務(wù),有效地發(fā)揮人力資源的潛能,使人力資源組合達(dá)到最優(yōu)。由于廣告設(shè)計人員相應(yīng)的技術(shù)技能要求較高,我局缺乏相應(yīng)人才,通過多方考核從社會上招聘了名設(shè)計人員,進(jìn)行了競爭上崗制,經(jīng)過個月的比較使優(yōu)秀人才脫穎而出,現(xiàn)在留下的這名設(shè)計人員全面素質(zhì)較高,得到了用戶的認(rèn)可,為廣告業(yè)務(wù)發(fā)展打下了基礎(chǔ)。
⒉推進(jìn)三項制度,提高勞動效率
在用人改革方面,形成能者上、庸者下的用人機制,形成人才的流動性,我局上半年調(diào)整更換了名營業(yè)班長和名支局長。在用工制度方面,結(jié)合省局減員增效工作要求,做到不斷規(guī)范用工管理,優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)。在分配制度方面,深層次體現(xiàn)薪酬靠貢獻(xiàn),晉升靠業(yè)績的理念,調(diào)整了設(shè)備維護(hù)員等技術(shù)人員的工資,正棋路、新華路郵政支局××××年收入上了一個等次,支局長工資也相應(yīng)調(diào)整了一個檔次,充分調(diào)動了基層組織者的工作積極性和創(chuàng)造性。本著向一線傾斜的政,后臺人員由原元調(diào)整為元,營業(yè)員、投遞員均上調(diào)了工資。
⒊注重宣傳營銷戰(zhàn)略的總體部署
宣傳是各項業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)。三月份我局對業(yè)務(wù)收入較大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)林場進(jìn)行了郵政業(yè)務(wù)檢查督導(dǎo),制定了業(yè)務(wù)宣傳整體營銷戰(zhàn)略,即按時節(jié)不同整合業(yè)務(wù)宣傳進(jìn)行營銷。五月份組成聯(lián)通用戶交話費抽大獎、“農(nóng)都樂”葉面肥推銷、送圖書下鄉(xiāng)、報刊短期收訂、集郵業(yè)務(wù)等綜合業(yè)務(wù)宣傳小組,歷時天行程多公里進(jìn)行個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的宣傳營銷。當(dāng)月聯(lián)通話費額達(dá)萬元,發(fā)展網(wǎng)用戶戶、網(wǎng)用戶戶;推銷箱葉面肥;銷售出元的大圖書;報刊短期收訂完成萬元;簽定版?zhèn)€性化郵票開發(fā)意向書。
⒋根據(jù)業(yè)務(wù)特點提供個性化服務(wù)
個性化服務(wù)即根據(jù)不同用戶確定不同服務(wù)方式。在特快專業(yè)方面,與婚慶公司協(xié)商,把出租彩虹門禮炮業(yè)務(wù)作為婚慶輔助項目,上半年實現(xiàn)收入元;月份我局與人民銀行多次溝通達(dá)成協(xié)議,將人行每天的會計報表通過特快專遞的方式郵寄到地行,年收入可達(dá)元;月份正式啟動醬菜廠的豆瓣醬、醬油、老醋等產(chǎn)品至的配送業(yè)務(wù)。在報刊發(fā)行業(yè)務(wù)方面,對原投遞到各學(xué)校發(fā)行站的報刊雜志,進(jìn)行年組班級細(xì)分后,直接投遞到各班主任手中,縮短了投遞時限,得到了學(xué)校師生的。
⒌鎖定目標(biāo)市場確定拓展業(yè)務(wù)發(fā)展空間
只有鎖定了目標(biāo)市場才能確定業(yè)務(wù)發(fā)展方向。我局報刊短期收訂計劃萬元,在營銷中首先將短期訂閱用戶信息進(jìn)行統(tǒng)計,分區(qū)域下發(fā)至各支局及縣局投遞員手中,進(jìn)行逐戶宣傳訂閱,力爭不漏一個老用戶;其次在發(fā)展新用戶方面,進(jìn)行用戶細(xì)分,發(fā)展各中小學(xué)校教輔類報刊及報刊亭銷售情感類雜志。廣告業(yè)務(wù)由于縣內(nèi)競爭激勵,我們借助網(wǎng)點優(yōu)勢鎖定周邊的鄉(xiāng)鎮(zhèn),將周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣告業(yè)務(wù)實現(xiàn)逐步壟斷,上半年承攬戶外廣告塊,收入萬元,由此打開了鄉(xiāng)鎮(zhèn)包圍城市的局面。同時在縣內(nèi)尋找邊緣市場,開發(fā)了校園文化市場、啟動了郵送廣告市場、承攬了各單位胸卡業(yè)務(wù)、黨政機關(guān)的公示欄業(yè)務(wù),由此集聚競爭力量,逐步參與業(yè)務(wù)競爭,爭取到主動。
現(xiàn)在我的身份不僅僅是一名大學(xué)生,我還是一名大學(xué)團(tuán)委組織部的骨干成員,在我自己的工作上我已經(jīng)盡量做到最好了。
在我剛來到大學(xué)的時候,我還是一個什么都不懂的大一菜鳥,什么都只能看學(xué)長、學(xué)姐的眼色行事,在他們的幫助下,我光榮的成為一名學(xué)校團(tuán)委組織部的一員干事,我有了很多的事情要做,再也不用整天沒有事情做了。
自從進(jìn)入團(tuán)委組織部并成為其中一員以來,我從這個組織里學(xué)會了許多東西,逐步的使自己完善,特別是每次部長和副部長非常信任的把工作交給我去完成時,我更加覺得應(yīng)該好好去完成!當(dāng)然,并不只是因為他們對我的信任,更多的是既然進(jìn)入了學(xué)生會就應(yīng)該去好好的表現(xiàn)自己,盡量讓自己的才華得到體現(xiàn)!說實話我們要求進(jìn)入學(xué)生會都是存在很大一部分私心的,絕對不會是像有些人說的之所以要求進(jìn)入學(xué)生會是為了為同學(xué)們服務(wù)!當(dāng)然,我不會去否認(rèn)這一點,只是我覺得在我們系學(xué)生會里好多人都不是他們所說的那樣,大多數(shù)人只是為了那一點點名譽以及學(xué)校對學(xué)生干部一系列的優(yōu)待罷了!其實,我也知道現(xiàn)在要找出大公無私的人很難,包括我自己我都不會認(rèn)為可以做到。但是,我們不能只要好處不用回報吧,對于學(xué)生會的成員,我們應(yīng)該在得到好處的同時適當(dāng)?shù)慕o予一些回報那就是大家在學(xué)生會的工作上多花一點心思,爭取把我們學(xué)生會辦的更好!其實這也不是什么回報學(xué)生會,我們的學(xué)生會辦好了,最大的獲益者還是我們自己!這些只不過是我個人的一些小小的看法,我希望我們學(xué)生會成員都能夠緊密聯(lián)合,打造出屬于我們機械系自己的品牌!
上面所說不過是針對部分人而已,在我們學(xué)生會里面也有許多積極認(rèn)真的成員存在,就比喻說在我們舉辦元旦晚會時很多人都很投入,都在爭取將晚會辦的有水平,而且大家也確實做到了,在全校我們系的晚會我不敢說是舉辦的最好的,但決不是最差的!這對于我們這個嚴(yán)重缺少女生的系來說已經(jīng)足夠了,這又說明了什么呢?說明我們這群爺們都是有能力將自己課余生活搞的有聲有色!只要我們一起共同努力我們的系的明天一定會生機盎然。
最后我還是大膽的向?qū)W生會主席團(tuán)提幾點我的意見:
1.我發(fā)現(xiàn)好多大學(xué)生在思想上過于偏激,學(xué)生會多開展一些活動,對一些我行我素的同學(xué)多做做思想工作,把學(xué)生會的工作滲透到我們系每一個學(xué)生心中,思想通了,我們辦事也會順手的!
2.對于學(xué)生會做出的決定要落實,盡量讓全系學(xué)生都了解,而不只限于學(xué)生會干部!
3.提高辦事效率,就像我們系納新一樣,半年時間過去了一大半我們的新的學(xué)生會才組建起來,這不過是一個小小的例子.
當(dāng)然每一件事情總有其中的不利之處,畢竟任何事物都有兩面性,看待事物要用辯證唯物主義思想。雖然團(tuán)委組織部中存在這樣那樣的問題,但那些都是小問題,不能影響到大局,在大局上各位同學(xué)還是能夠把握住方向,認(rèn)真努力的工作。
一年就要結(jié)束了,總結(jié)過去一年,我的工作做得還是很好的,得到了同學(xué)和學(xué)長的贊揚,可是這不會是我前進(jìn)的最終點,我會繼續(xù)努力的。在將要迎來的一年中,我還是會繼續(xù)發(fā)揚我以前的工作積極態(tài)度,將團(tuán)委組織部賦予我的工作完整的做好!