前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的認(rèn)知心理學(xué)論文主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
1.1失落和自卑心理嚴(yán)重
在我們進(jìn)行的課題研究調(diào)查中,中職學(xué)生很大一部分同學(xué)的自控能力差、沉迷玩樂(lè)或?qū)W習(xí)不得法,學(xué)習(xí)成績(jī)普遍較差,在基礎(chǔ)學(xué)習(xí)階段飽受老師的批評(píng)、家長(zhǎng)的訓(xùn)斥和同學(xué)的冷漠,總覺(jué)得自己不如他人,存在著嚴(yán)重的自卑心理。
1.2感恩和責(zé)任感不強(qiáng)
許多中職學(xué)生的家庭教育環(huán)境一般,有的父母教育子女方式簡(jiǎn)單粗暴,有的來(lái)自單親家庭缺少父愛(ài)或母愛(ài),有的是留守兒童,這使得學(xué)生時(shí)常陷入孤獨(dú)無(wú)助的境地,缺少愛(ài)和歸屬感,造成孩子撒謊、逃避、退縮、叛逆、極端和玩世不恭等心理特征,沒(méi)有感恩的心理,對(duì)家長(zhǎng)、老師、學(xué)校和社會(huì)都缺乏一定責(zé)任感。
1.3攀比和虛榮心理極強(qiáng)
該年齡階段的學(xué)生生理及心理趨向成熟而尚未成熟,講究外表和穿著、講究打扮、物質(zhì)追求高、心態(tài)不夠平穩(wěn)、依賴性強(qiáng)、相互攀比等心理嚴(yán)重。當(dāng)然,職校學(xué)生的不良心理特征遠(yuǎn)不止這些,比如他們中很多有極其強(qiáng)烈的厭學(xué)心理,偏執(zhí),叛逆,沉迷網(wǎng)絡(luò)、游戲等。班主任充分了解學(xué)生的心理狀況,尋找成因,針對(duì)性的開(kāi)展班級(jí)管理和心理輔導(dǎo)工作。
2中職班主任應(yīng)該運(yùn)用管理藝術(shù)促進(jìn)學(xué)生心理的健康發(fā)展
2.1走進(jìn)學(xué)生的內(nèi)心
(1)以為人父母的愛(ài)主動(dòng)走進(jìn)“沒(méi)有愛(ài)就沒(méi)有教育”愛(ài)是教育的前提。父母愛(ài)自己的孩子是本能,愛(ài)別人的孩子是神圣。而班主任卻要求調(diào)整心態(tài),必須做到這份神圣。端正學(xué)生觀,他們是有些老師或家人眼里的“問(wèn)題”學(xué)生,心理有病,在有些方面確實(shí)做得不如別人,但在班主任的眼睛里,“學(xué)生是一個(gè)完整的人”,要用心去挖掘、捕捉學(xué)生身上的閃光點(diǎn),滿懷寬容和期待、信任學(xué)生,心疼他們,而不是頭疼,要把他看成是自己的孩子,不放棄每一個(gè)學(xué)生,細(xì)心的關(guān)愛(ài),用心的呵護(hù),讓每個(gè)學(xué)生都抬起頭來(lái)走路。(2)以朋友的心態(tài)真誠(chéng)的走進(jìn)學(xué)生的心是很脆弱的,脆弱的心需要平等、尊重、理解、賞識(shí)的甘露來(lái)滋潤(rùn)。班主任要理解學(xué)生,了解他們的興趣,接受他們的愛(ài)好,與他們共同體會(huì)喜怒哀樂(lè),幫助他們找回失去的信心,增強(qiáng)生活的勇氣,強(qiáng)化他們自強(qiáng)自愛(ài)的信念。(3)以為人師表的人格無(wú)聲走進(jìn)教育是用人格塑造人格的過(guò)程,不管在治學(xué)還是在生活上,班主任都要為學(xué)生做出表率,要求學(xué)生做到的事情,班主任首先要做到,這是尊重學(xué)生和關(guān)心學(xué)生,也是正面影響學(xué)生。老師用行為規(guī)范去引導(dǎo)學(xué)生的同時(shí)也要規(guī)范自己的行為。
2.2創(chuàng)建班級(jí)文化
人際關(guān)系對(duì)人的身心影響極其深刻,班級(jí)的人際關(guān)系是班主任,任課老師,學(xué)生之間的相互關(guān)系構(gòu)成。班級(jí)人際關(guān)系是一種高級(jí)形式的班級(jí)文化。創(chuàng)建積極、民主、平等、團(tuán)結(jié)的班級(jí)文化,對(duì)學(xué)生心理健康的發(fā)展有著極其重要的意義。(1)營(yíng)造積極向上的班級(jí)氛圍。環(huán)境對(duì)人的影響極為重要,無(wú)論是客觀環(huán)境還是人文環(huán)境,首先從客觀環(huán)境教室上說(shuō),教室是學(xué)生的主要生活場(chǎng)所,教室的布置是班級(jí)文化的重要組成部分。優(yōu)化班級(jí)教室環(huán)境,是創(chuàng)建班級(jí)文化的基礎(chǔ),一個(gè)整潔、安靜、和諧的生活空間,可以催人奮進(jìn),可以幫助學(xué)生獲得心理的平衡。(2)渲染民主、平等的班級(jí)氛圍民主平等的班級(jí)文化大氛圍的建立需要借助的重要方式是班級(jí)活動(dòng)。通過(guò)班級(jí)各項(xiàng)活動(dòng)激發(fā)學(xué)生各項(xiàng)才能,讓學(xué)生找到自信和熱情,感受到自己和他人的平等。(3)促成團(tuán)結(jié)進(jìn)步的班級(jí)文化團(tuán)結(jié)進(jìn)步的班級(jí)集體意識(shí)是一種向上的群體規(guī)范,對(duì)學(xué)生的品德形成有巨大、無(wú)形的推動(dòng)作用,作為班主任,要充分重視每一次以班級(jí)團(tuán)體參與的各項(xiàng)具體事物,鼓勵(lì)班級(jí)成員以班級(jí)主體人的身份參與進(jìn)去。
2.3執(zhí)行班級(jí)規(guī)范
班規(guī)對(duì)于班級(jí)管理具有神奇的作用。首先,要讓規(guī)范形成于學(xué)生自己,讓學(xué)生成為班級(jí)規(guī)范的擬定者,全程參與班規(guī)的制定,討論,修改,通過(guò),解釋?zhuān)谶@過(guò)程中學(xué)生進(jìn)行自我教育,明辨是非。其次,就是班級(jí)規(guī)范的公平、嚴(yán)格的執(zhí)行,保持長(zhǎng)時(shí)間的穩(wěn)定性,不隨意變動(dòng),人人平等執(zhí)行,民主執(zhí)行,公正的對(duì)待每一個(gè)同學(xué)。
2.4把握與學(xué)生的溝通技巧
溝通是跨越教師與學(xué)生心理溝壑的橋梁,真正的溝通應(yīng)該從心開(kāi)始,,班主任就需要用心去溝通,只有這樣,我們才能走進(jìn)學(xué)生內(nèi)心深處,打開(kāi)學(xué)生的心扉,了解學(xué)生深處的每處風(fēng)景。(1)傾聽(tīng)學(xué)生的心聲作為班主任要多學(xué)會(huì)傾聽(tīng)學(xué)生的內(nèi)心需要,注意傾聽(tīng)?wèi)B(tài)度,誠(chéng)懇的態(tài)度是打開(kāi)學(xué)生緊閉心扉的鑰匙,用愛(ài)心和耐心,尊重學(xué)生,愛(ài)護(hù)學(xué)生,寬容接受學(xué)生的不同意見(jiàn),只有這樣,班主任才能聽(tīng)到學(xué)生的真話和心理話。同時(shí)還要講究?jī)A聽(tīng)的方式方法,傾聽(tīng)有多種形式,班主任要?jiǎng)?chuàng)新自己的傾聽(tīng)方式,張開(kāi)傾聽(tīng)的耳朵,觸摸到學(xué)生的真實(shí)情緒,有的放矢的開(kāi)展自己的管理工作。(2)贊美賞識(shí)學(xué)生班主任的贊美是陽(yáng)光、空氣和水,是學(xué)生成長(zhǎng)不可缺少的養(yǎng)料,尤其是中職學(xué)生,他們對(duì)他人的肯定有強(qiáng)烈的饑渴感。中職班主任要多運(yùn)用賞識(shí)教育,適時(shí)適度的贊美學(xué)生,首先贊美的要及時(shí),其次在表?yè)P(yáng)中要流露出真切、熱情和信心,不能有些許的過(guò)度,場(chǎng)合選擇,用語(yǔ)等都要深思熟慮。
論文關(guān)鍵詞:認(rèn)知學(xué)習(xí)理論教育技術(shù),先行軍
當(dāng)前,認(rèn)知心理學(xué)在心理學(xué)研究中占主導(dǎo)地位,研究結(jié)果層出不窮,對(duì)教育技術(shù)產(chǎn)生越來(lái)越大的影響。教材一方面要隨著教育技術(shù)的發(fā)展而改變教學(xué)方式,還必須研究和應(yīng)用不斷發(fā)展的教育理論特別是教育心理學(xué)的認(rèn)知學(xué)習(xí)理論,來(lái)指導(dǎo)我們的教與學(xué),從而達(dá)到在教育技術(shù)條件下的教學(xué)最優(yōu)化。因此,探討認(rèn)知學(xué)習(xí)理論的發(fā)展和研究方向,研究教育技術(shù)的觀念更新,把握課堂教學(xué)的未來(lái)發(fā)展,無(wú)疑具有十分重要的意義。
一、認(rèn)知學(xué)習(xí)理論的具體內(nèi)容和具體觀點(diǎn)。
認(rèn)知學(xué)習(xí)理論認(rèn)為學(xué)習(xí)是人類(lèi)傾向或才能的一種變化,這種變化要持續(xù)一段時(shí)間,而且不能夠把這種變化簡(jiǎn)單的歸之為成長(zhǎng)過(guò)程。它包括三層含義:
1. 變化的時(shí)間是相當(dāng)長(zhǎng)期的,而不是一時(shí)的;
2. 變化的內(nèi)容是記憶之中的知識(shí)的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)的變化,以及學(xué)習(xí)者行為的變化;
3. 變化的原因是學(xué)習(xí)者環(huán)境中的經(jīng)驗(yàn),而不是動(dòng)機(jī)、疲倦、藥物、生理?xiàng)l件或環(huán)境條件等原因。
由此可見(jiàn),認(rèn)知主義對(duì)學(xué)習(xí)的定義強(qiáng)調(diào)知識(shí)的變化。因此,認(rèn)知學(xué)習(xí)理論認(rèn)為教育教學(xué)論文,學(xué)習(xí)的效果只能夠間接的確定,即在學(xué)習(xí)者行為的基礎(chǔ)上作出判斷。學(xué)習(xí)結(jié)果與行為操作不是一回事,學(xué)習(xí)到什么不能單是指外部行為操作,應(yīng)包括大腦中認(rèn)知結(jié)構(gòu)的變化和心向、態(tài)度的變化。學(xué)習(xí)的結(jié)果是頭腦中認(rèn)知結(jié)構(gòu)的變化、認(rèn)知方式的變化,即認(rèn)知策略的變化,當(dāng)然也會(huì)表現(xiàn)為相應(yīng)的行為操作上的變化。學(xué)習(xí)的過(guò)程,不是消極的接受強(qiáng)化的過(guò)程和嘗試錯(cuò)誤的過(guò)程,而是積極主動(dòng)地去理解(或?qū)Ψ答佇畔⒓右越忉專(zhuān)┑倪^(guò)程。
二、認(rèn)知學(xué)習(xí)理論在教學(xué)中的體現(xiàn)。
認(rèn)知理論致力于研究教學(xué)操縱如何影響內(nèi)部的認(rèn)知過(guò)程。如注意、編碼、記憶、回憶;這些內(nèi)部認(rèn)知過(guò)程如何導(dǎo)致新知識(shí)得獲得及認(rèn)知結(jié)構(gòu)的改變;新學(xué)來(lái)的知識(shí)或新產(chǎn)生的認(rèn)知結(jié)構(gòu)如何影響操作。由此可見(jiàn),認(rèn)知心理學(xué)把教和學(xué)有機(jī)的結(jié)合在一起,更重視學(xué)的作用;既注意學(xué)習(xí)的外部條件,但更重視學(xué)習(xí)的內(nèi)部條件。
認(rèn)知學(xué)習(xí)理論認(rèn)為,教學(xué)過(guò)程從本質(zhì)上講是一個(gè)認(rèn)知過(guò)程,即將教材知識(shí)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)化為學(xué)生的認(rèn)知結(jié)構(gòu)的過(guò)程中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)。認(rèn)知過(guò)程是一種主動(dòng)、積極的建構(gòu)過(guò)程,同化和順應(yīng)是建構(gòu)基本環(huán)節(jié),也是兩種基本的認(rèn)知方式,認(rèn)知過(guò)程就是由這兩種基本的認(rèn)知方式組成的。所謂同化,是指利用新舊知識(shí)之間的內(nèi)在聯(lián)系,通過(guò)新舊知識(shí)的相互作用,對(duì)新知識(shí)進(jìn)行改造,把新知識(shí)納入原有的認(rèn)知結(jié)構(gòu),以充實(shí)、完善、發(fā)展原有的認(rèn)知結(jié)構(gòu):所謂順應(yīng),當(dāng)現(xiàn)有認(rèn)知結(jié)構(gòu)不能同化新知識(shí)時(shí),就需要學(xué)生將此進(jìn)行調(diào)整,一順應(yīng)新知識(shí)的產(chǎn)生,重建新的知識(shí)結(jié)構(gòu),使原有的認(rèn)知結(jié)構(gòu)得到更新和擴(kuò)展。教學(xué)過(guò)程就是認(rèn)知結(jié)構(gòu)不斷建構(gòu)并提高的過(guò)程。
我們可以將認(rèn)知學(xué)習(xí)理論的教學(xué)觀分為三個(gè)主要論點(diǎn):加工過(guò)程論、認(rèn)知結(jié)構(gòu)論和學(xué)習(xí)中心論。
1.加工過(guò)程論
認(rèn)知心理學(xué)把人腦的功能與計(jì)算機(jī)的運(yùn)算程序進(jìn)行類(lèi)比,認(rèn)為認(rèn)知過(guò)程就是信息加工過(guò)程。因此認(rèn)知心理學(xué)關(guān)于教學(xué)的研究,主要探討不同的教學(xué)方法如何影響學(xué)生的認(rèn)知過(guò)程,進(jìn)而影響學(xué)習(xí)結(jié)果。教學(xué)方法只有通過(guò)影響學(xué)生的認(rèn)知過(guò)程才能夠影響教學(xué)結(jié)果,教學(xué)方法是影響教學(xué)結(jié)果的間接因素,學(xué)生頭腦中的認(rèn)知過(guò)程才是決定學(xué)習(xí)好壞的直接因素。
2.認(rèn)知結(jié)構(gòu)論
現(xiàn)代認(rèn)知學(xué)習(xí)理論不僅重視認(rèn)知過(guò)程,而且十分重視認(rèn)知結(jié)構(gòu)。奧蘇倍爾認(rèn)為有意義的學(xué)習(xí)就是把新知識(shí)和原有知識(shí)聯(lián)系起來(lái),將新知識(shí)納入學(xué)習(xí)者原有的認(rèn)知結(jié)構(gòu)之中。傳統(tǒng)的教學(xué)方法比較注重教材的知識(shí)結(jié)構(gòu)或邏輯結(jié)構(gòu),而不太重視學(xué)生頭腦中的認(rèn)知結(jié)構(gòu)。當(dāng)代認(rèn)知心理學(xué)十分重視認(rèn)知結(jié)構(gòu)的研究。關(guān)于學(xué)生頭腦中認(rèn)知結(jié)構(gòu)的研究,能為我們改革教材和教法提供科學(xué)的依據(jù)。
3.學(xué)生中心論
認(rèn)知心理學(xué)家認(rèn)為,只有認(rèn)知因素(包括認(rèn)知結(jié)構(gòu)和認(rèn)知過(guò)程)才是決定學(xué)習(xí)效果和學(xué)習(xí)效率的直接因素。因此,學(xué)習(xí)時(shí)的認(rèn)知加工的深度和策略是決定學(xué)到什么的充分條件??傊逃虒W(xué)論文,學(xué)生的學(xué)才是決定學(xué)到什么的最關(guān)鍵、最直接的因素?;诖耍覀兛梢詮闹械玫降膯l(fā)是:在創(chuàng)造學(xué)習(xí)的外部條件時(shí),必須加以內(nèi)部的認(rèn)知規(guī)律為前提;應(yīng)該改革傳統(tǒng)的教學(xué)方法;應(yīng)樹(shù)立教學(xué)目標(biāo)的新概念;應(yīng)重視內(nèi)在的認(rèn)知?jiǎng)訖C(jī)的作用。
三、認(rèn)知學(xué)習(xí)理論與教育技術(shù)相結(jié)合的意義
隨著科技的不斷向前發(fā)展,現(xiàn)代教育與信息技術(shù)已經(jīng)無(wú)法分開(kāi),這是社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然結(jié)果。各種技術(shù)(包括視音頻、計(jì)算機(jī)、多媒體、網(wǎng)絡(luò)等)對(duì)支持和提高教與學(xué)的效果是肯定無(wú)疑的。在一些有條件的學(xué)校中,投影儀、幻燈機(jī)、多媒體等電教設(shè)備實(shí)施已經(jīng)進(jìn)入了課堂,教師可以根據(jù)學(xué)生的認(rèn)知結(jié)構(gòu)特點(diǎn),正確合理的使用這些電教器材,才能夠真正發(fā)揮他們的作用,促進(jìn)學(xué)生更好的學(xué)習(xí),達(dá)到教學(xué)效果的最優(yōu)化。此外,認(rèn)真研究學(xué)生的認(rèn)知結(jié)構(gòu),結(jié)合認(rèn)知學(xué)習(xí)理論,潛心鉆研教學(xué)教法,進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì),同樣能夠優(yōu)化教學(xué)。由此可見(jiàn),將認(rèn)知學(xué)習(xí)理論與教育技術(shù)有機(jī)的結(jié)合起來(lái),具有一定的現(xiàn)實(shí)意義。
1. 調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)興趣
瑞士著名兒童心理學(xué)家皮亞曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“兒童是個(gè)有主動(dòng)性的人,他的活動(dòng)受興趣和需要支配,一切有成效的活動(dòng)必須以某種興趣作為先決條件。”愛(ài)因斯坦曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“興趣是最好的老師。”它作為內(nèi)驅(qū)動(dòng)程序系統(tǒng)中積極活躍的心理因素,對(duì)于學(xué)習(xí)起著催化劑的作用。所以說(shuō),激發(fā)和維持和維持學(xué)生內(nèi)在學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)是教學(xué)過(guò)程中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。認(rèn)知心理學(xué)認(rèn)為學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)是指向?qū)W習(xí)活動(dòng)的動(dòng)機(jī)類(lèi)型,,是直接推動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的一種內(nèi)部動(dòng)力。認(rèn)知內(nèi)驅(qū)力是指一種掌握知識(shí),技能和闡明、解決學(xué)業(yè)問(wèn)題的需要,即一種指向?qū)W習(xí)任務(wù)的動(dòng)機(jī),求知的欲望。認(rèn)知內(nèi)驅(qū)力既與學(xué)習(xí)的目的性有關(guān),也與認(rèn)知興趣有關(guān)。因?yàn)楫?dāng)一個(gè)人清晰的意識(shí)到自己的學(xué)習(xí)活動(dòng)所要達(dá)到的目標(biāo)與意義,并以它來(lái)推動(dòng)自己的學(xué)習(xí)時(shí),這種學(xué)習(xí)的目的就會(huì)成為一種有力的動(dòng)機(jī)。而具有認(rèn)知興趣或求知欲的人常常會(huì)廢寢忘食、津津有味的學(xué)習(xí),并從中獲得很大的滿足。
2. 創(chuàng)設(shè)感知意境
心理學(xué)表明,感知越具體,表象形成就越清晰、深刻,越有利于促進(jìn)從感性到理性的飛躍,由形象思維到抽象思維的轉(zhuǎn)化,從而建立概念,培養(yǎng)能力。認(rèn)知心理學(xué)認(rèn)為創(chuàng)設(shè)感知意境就是在講授內(nèi)容和學(xué)生求知心理間制造出一種“不協(xié)調(diào)”教育教學(xué)論文,將學(xué)生引入一種與教學(xué)內(nèi)容有關(guān)的情境中去中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)。多媒體教學(xué)所創(chuàng)造的美妙的教學(xué)情境,適時(shí)適度地為學(xué)生提供直觀刺激變抽象為具體,可集中顯現(xiàn)出時(shí)空變換的流動(dòng)美,視聽(tīng)兼?zhèn)涞牧Ⅲw美,景色物體的色彩美,師生的和諧美。這種情境能把學(xué)習(xí)的內(nèi)容在大和小、動(dòng)和靜、遠(yuǎn)和近,快和慢,局部整體,外表和內(nèi)顯之間相互轉(zhuǎn)化,打破了時(shí)間、空間、宏觀、微觀給學(xué)生在視、聽(tīng)、思等方面帶來(lái)的局限,學(xué)生的視野可在瞬間內(nèi)完成時(shí)空的大跳躍。這就加大了教學(xué)的密度,極大的節(jié)省了教學(xué)時(shí)間,尤其是教學(xué)信息傳遞的增值率擴(kuò)大,多次反復(fù)重現(xiàn)和化抽象為具體的特點(diǎn)。是教學(xué)內(nèi)容鮮明生動(dòng),富于感染力,減輕了學(xué)生的負(fù)荷,優(yōu)化了教學(xué)效果。
3.培養(yǎng)思維能力
認(rèn)知心理學(xué)家沃特海默依據(jù)自己對(duì)在校生的實(shí)驗(yàn),宣稱(chēng)兒童普遍具有創(chuàng)造性思維能力,而傳統(tǒng)的教育制度往往被傳統(tǒng)邏輯和聯(lián)想心理學(xué)理論所支配,應(yīng)對(duì)阻礙兒童創(chuàng)造思維能力發(fā)展負(fù)責(zé),運(yùn)用多媒體進(jìn)行教學(xué),它具有的色彩、形象生動(dòng)的畫(huà)面以及富有情趣的解說(shuō)會(huì)使學(xué)生處于驚奇探索的學(xué)習(xí)氛圍中,既可以激活學(xué)生的思維,又有利于學(xué)生創(chuàng)造精神的激發(fā),教師在運(yùn)用多媒體教學(xué)的過(guò)程中,有意識(shí)的傳授知識(shí)的同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí),學(xué)生的思維是很活躍的,對(duì)同一個(gè)問(wèn)題往往有不同的見(jiàn)解,在教學(xué)過(guò)程中教師創(chuàng)造一種民主的氛圍,鼓勵(lì)學(xué)生能夠大膽的各抒己見(jiàn),往往可以使他們加深對(duì)知識(shí)的理解,從而增強(qiáng)其思維能力。
四.認(rèn)知學(xué)習(xí)理論與教育技術(shù)相結(jié)合的方法
認(rèn)知學(xué)習(xí)理論可以促進(jìn)教育技術(shù)的發(fā)展,而教育技術(shù)的廣乏應(yīng)用又實(shí)現(xiàn)了教育的優(yōu)化,因此如何將認(rèn)知學(xué)習(xí)理論與教育技術(shù)相結(jié)合,成了教育技術(shù)領(lǐng)域廣乏研究和探討的課題。
1. 發(fā)展和培養(yǎng)學(xué)習(xí)者的認(rèn)知策略
認(rèn)知策略是“學(xué)習(xí)者用以支配自己的心智加工過(guò)程的同部組織起來(lái)的技能”,是處理內(nèi)部世界的能力。在教育技術(shù)中計(jì)算機(jī)的運(yùn)用不再像以前一樣,只是作為教學(xué)傳遞的工具傳遞知識(shí)或訓(xùn)練及技能教育教學(xué)論文,現(xiàn)在更多的是注重培養(yǎng)學(xué)生解決問(wèn)題的能力和創(chuàng)造性,注重發(fā)展和培養(yǎng)學(xué)生的認(rèn)知策略。為此,教學(xué)軟件的類(lèi)型也變得多樣化,除了過(guò)去大量開(kāi)發(fā)的練習(xí)型、輔導(dǎo)型、游戲型、模擬型軟件外,問(wèn)題解決型軟件開(kāi)發(fā)有了很大的進(jìn)展。這類(lèi)軟件除了傳遞有關(guān)的知識(shí)以外,更重要的是提出許多需要解決的問(wèn)題,這些問(wèn)題的解決不是簡(jiǎn)單的了解有關(guān)知識(shí)就可以完成,而是需要學(xué)習(xí)者參與到其中去,運(yùn)用發(fā)現(xiàn)法進(jìn)行學(xué)習(xí)。強(qiáng)調(diào)用自己的頭腦親自獲得知識(shí),它的特點(diǎn)是關(guān)心學(xué)習(xí)過(guò)程甚于關(guān)心學(xué)習(xí)結(jié)果,要求學(xué)習(xí)者主動(dòng)參與到知識(shí)形成過(guò)程中。發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)有利與策略性知識(shí)的掌握,有利于合理知識(shí)結(jié)構(gòu)的形成。
2. 重視學(xué)生元認(rèn)知能力的培養(yǎng)
元認(rèn)知就是指主體對(duì)自身認(rèn)知活動(dòng)的認(rèn)知,其中包括對(duì)當(dāng)前正在發(fā)生的認(rèn)知過(guò)程和自我的認(rèn)知能力以及兩者相互作用的認(rèn)知。可以認(rèn)為元認(rèn)知能力的發(fā)展就是為學(xué)習(xí)者在心理上培養(yǎng)一位“老師”。根據(jù)認(rèn)知學(xué)習(xí)理論,教學(xué)強(qiáng)調(diào)學(xué)生相互之間的相互合作,合作學(xué)習(xí)可促進(jìn)學(xué)習(xí)者的意義建構(gòu),培養(yǎng)學(xué)生的元認(rèn)知能力。這是因?yàn)椋海?)學(xué)生相互之間的合作、交流有助于學(xué)生建構(gòu)起新的、更新層次的知識(shí)結(jié)構(gòu);(2)在交流過(guò)程中,學(xué)習(xí)者的想法、解決問(wèn)題的思路被明確化和外顯化,學(xué)生可以更好地對(duì)自己的理解和思維過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控;(3)在學(xué)習(xí)者為解決某個(gè)問(wèn)題而進(jìn)行的交流中,他們要達(dá)成對(duì)問(wèn)題的共同理解,建立和合適的問(wèn)題空間表征,而這時(shí)解決問(wèn)題的關(guān)鍵。
3 .注重教學(xué)媒體的認(rèn)知作用
媒體的教學(xué)應(yīng)用使教育技術(shù)研究與實(shí)踐的重要摘要的。
(一)總體趨勢(shì)
綜觀近13年間翻譯心理學(xué)研究的發(fā)展,可以發(fā)現(xiàn)其總成果量呈明顯上升的趨勢(shì)。從總體上看,其發(fā)展大致可以分為兩個(gè)階段:2001年-2004間,翻譯心理學(xué)研究增長(zhǎng)緩慢且不穩(wěn)定,13年期間共發(fā)表相關(guān)學(xué)術(shù)論文36篇;2004年后則進(jìn)入了活躍的發(fā)展期,研究成果量趨于穩(wěn)定。由此可見(jiàn),國(guó)內(nèi)研究者越來(lái)越關(guān)注翻譯心理學(xué)的研究。
(二)研究?jī)?nèi)容
我國(guó)的翻譯主題研究近十年來(lái)已取得一定的成果,盡管這些成果尚無(wú)法與翻譯客體(即譯品研究)媲美,但是它們卻預(yù)示了未來(lái)翻譯研究的新趨向。結(jié)合筆者在CNKI中檢索到的近十幾年的學(xué)術(shù)成果來(lái)看,可以將這些研究成果歸納為兩個(gè)方面:(1)翻譯心理學(xué)理論模式研究;(2)翻譯過(guò)程中譯者的思維活動(dòng)研究。1.翻譯心理學(xué)理論模式研究肖輝指出翻譯過(guò)程不是線性的過(guò)程,譯者可從下一個(gè)階段向前一個(gè)階段推進(jìn)。Nida的翻譯模式?jīng)]有涉及譯者在翻譯過(guò)程中的思維活動(dòng)。Bell則更進(jìn)一步把翻譯模式理論涉及到了思維方面的探索。而王軍在對(duì)Bell的翻譯模式理論深入分析的基礎(chǔ)上,認(rèn)為Bell視圖從認(rèn)知思維的角度描述翻譯的思維過(guò)程,但缺少操作性,沒(méi)有很好的實(shí)用價(jià)值。許鈞更進(jìn)一步提出對(duì)翻譯過(guò)程的研究不僅涉及語(yǔ)言轉(zhuǎn)換層面的具體過(guò)程,而且涉及到人類(lèi)理解行為的基本傾向和倫理原則。宋德生突破性地提出一貫講究從認(rèn)知看待翻譯,也會(huì)忽略了認(rèn)知可能會(huì)限制翻譯。他們的研究無(wú)疑從宏觀的角度對(duì)翻譯心理學(xué)作出一定的規(guī)范和引導(dǎo)。同時(shí),不同的心理學(xué)理論也被引入,其中包括認(rèn)知心理學(xué),心理學(xué)視覺(jué)誤差,格式塔意象模式,心理空間理論等,這就使研究的理論依據(jù)得到了加強(qiáng)。2.翻譯過(guò)程中譯者的思維活動(dòng)研究譚業(yè)升在傳統(tǒng)翻譯教學(xué)的基礎(chǔ)上,探討了譯者雙語(yǔ)表征的認(rèn)知特征及視覺(jué)化翻譯等,強(qiáng)調(diào)了學(xué)生在翻譯教學(xué)中的主體認(rèn)知建構(gòu)。這也表明了培養(yǎng)譯者的主體意識(shí)開(kāi)始引起了關(guān)注。金明在承認(rèn)前人對(duì)翻譯主體認(rèn)知建構(gòu)的重要性的基礎(chǔ)上,還建設(shè)性地提出了譯學(xué)研究應(yīng)當(dāng)把科學(xué)方法與人文精神有機(jī)結(jié)合起來(lái),倡導(dǎo)了譯學(xué)以人為本的理念。這些研究無(wú)疑從對(duì)譯者的理念、修養(yǎng)上做了宏觀定位。而從譯者具體的思維層面上,肖坤學(xué)否定了傳統(tǒng)翻譯理論把詞匯層面的翻譯看成一個(gè)語(yǔ)言符號(hào)的轉(zhuǎn)換問(wèn)題,從譯者認(rèn)知的角度探討了詞語(yǔ)的翻譯問(wèn)題,有助于糾正譯者的傳統(tǒng)符號(hào)思維。張曉雪從拉康的"鏡像理論"出發(fā),將心理學(xué)和語(yǔ)言學(xué)認(rèn)知相結(jié)合,嘗試對(duì)翻譯過(guò)程及其間譯者心理狀態(tài)的變化發(fā)展作出全新的闡釋。鄧志輝取翻譯過(guò)程的認(rèn)知心理研究視角,將TAPs定性研究與量化問(wèn)卷的定量研究相結(jié)合,其研究結(jié)果在一定程度上為更清晰地認(rèn)識(shí)譯者進(jìn)行單字翻譯的過(guò)程因素提供了有益的實(shí)證研究資料,并提出了進(jìn)一步研究的思路。王湘玲基于口譯過(guò)程模式和翻譯能力理論,通過(guò)刺激回憶、問(wèn)卷、筆記和訪談四種方法,針對(duì)交替?zhèn)髯g過(guò)程中譯員認(rèn)知心理因素對(duì)其口譯策略選擇的影響進(jìn)行實(shí)證研究探討了影響譯員的認(rèn)知心理因素。
(三)研究方法
在整個(gè)翻譯心理研究方法體系的架構(gòu)中,劉紹龍?zhí)岢鰬?yīng)從以下四個(gè)方面對(duì)其進(jìn)行研究:定性研究、描述性研究、實(shí)驗(yàn)研究和其他研究。根據(jù)對(duì)收集的這36篇論文的統(tǒng)計(jì),國(guó)內(nèi)的翻譯心理學(xué)研究中基于統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的描寫(xiě)性和實(shí)證性研究的文章共有2篇,只占論文總量的5%,非實(shí)證研究方法占主流地位,其研究量占95%,而且主要集中在最近兩年內(nèi)。這也說(shuō)明了越來(lái)越多的學(xué)者開(kāi)始意識(shí)到了實(shí)證研究的重要性。
(四)未來(lái)翻譯心理學(xué)的前瞻
[論文摘要廣告信息傳播的接收過(guò)程存在四個(gè)心理層次,它深刻地反映了廣告?zhèn)鞑ヅc心理學(xué)密不可分的關(guān)系。在廣告?zhèn)鞑バ睦淼难芯恐校矛F(xiàn)代心理與有關(guān)的心理學(xué)理論探討、觀照廣告?zhèn)鞑ブ械男睦憩F(xiàn)象,能使廣告?zhèn)鞑バ睦砝碚摳尤诤?,并得到縱深發(fā)展。
廣告?zhèn)鞑ピ诋?dāng)今時(shí)代已是不可或缺的傳播形式。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,廣告在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的作用越來(lái)越引人注目。廣告是企業(yè)或其他經(jīng)濟(jì)實(shí)體有計(jì)劃地利用媒體傳送各類(lèi)信息進(jìn)而影響公眾行為的信息傳播活動(dòng)。廣告學(xué)是在傳播學(xué)所揭示的信息傳播整體運(yùn)動(dòng)的一般規(guī)律基礎(chǔ)上進(jìn)一步研究廣告領(lǐng)域特殊矛盾和特殊規(guī)律的科學(xué)。廣告學(xué)的研究對(duì)象是信息傳播,廣告主和廣告策劃者是廣告的傳播者,廣告信息是廣告?zhèn)鞑サ闹匾獌?nèi)容,刊播廣告的各種媒介報(bào)紙、電視、廣播、雜志、網(wǎng)絡(luò)均是廣告?zhèn)鞑サ拿浇?。接觸廣告媒介的受眾即是廣告?zhèn)鞑サ氖鼙?。在廣告信息傳播過(guò)程中,包括廣告展示、表現(xiàn)、傳遞、接收等環(huán)節(jié),這些環(huán)節(jié)本身就是廣告?zhèn)髡哒f(shuō)服受眾通過(guò)對(duì)廣告信息的認(rèn)知、理解,轉(zhuǎn)化為態(tài)度和行為的過(guò)程。這個(gè)過(guò)程是人的心理活動(dòng)的過(guò)程。辯證唯物主義認(rèn)為,心理的實(shí)質(zhì)是人腦對(duì)客觀事物的能動(dòng)的反映,心理是人腦的機(jī)能,心理學(xué)是研究人的心理現(xiàn)象發(fā)生發(fā)展及其規(guī)律的科學(xué)。一方面廣告本身具有對(duì)受眾心理產(chǎn)生影響的功能,即傳遞溝通功能、誘發(fā)或滿足需要的功能、影響態(tài)度與促進(jìn)購(gòu)買(mǎi)行為的功能;另一方面,廣告?zhèn)鞑ミ^(guò)程與心理學(xué)之間也存在緊密的內(nèi)在聯(lián)系,即兩者之間存在密不可分的理論架構(gòu)。
一、廣告?zhèn)鞑ヅc認(rèn)知心理學(xué)
認(rèn)知心理學(xué)是西方現(xiàn)代心理學(xué)的一種新的思潮、范式和研究取向。就狹義而言,認(rèn)知心理學(xué)則指信息加工心理學(xué)?,F(xiàn)代認(rèn)知心理學(xué)派用信息加工的觀點(diǎn)和術(shù)語(yǔ)說(shuō)明人的認(rèn)知過(guò)程,他們認(rèn)為認(rèn)知過(guò)程就是信息的接收、編碼、貯存、提取和使用的過(guò)程。包括知覺(jué)、注意、記憶、心象(或意象、表象)、思維和語(yǔ)言等。廣告信息通過(guò)媒介傳遞給受眾,則受眾接受信息的過(guò)程也就是信息加工的過(guò)程。
認(rèn)知心理學(xué)認(rèn)為,人腦和電腦都被看做是加工符號(hào)的物理系統(tǒng),而人腦的活動(dòng)和電腦的信息加工功能都是符號(hào)操作過(guò)程。換言之,現(xiàn)代認(rèn)知心理學(xué)的核心概念是,試圖把“認(rèn)知”概括為人的所有的心理活動(dòng),并把人的心理活動(dòng)模擬為計(jì)算機(jī)式的信息加工系統(tǒng)。這個(gè)系統(tǒng)的基本特征在于能夠用符號(hào)的形式表示外部環(huán)境中的事物,也能用符號(hào)的形式表示自身的系列操作過(guò)程,即對(duì)外部環(huán)境事件進(jìn)行信息加工,也能對(duì)自身的操作過(guò)程進(jìn)行信息加工,因而人的思維活動(dòng)就可成為能夠進(jìn)行客觀描述的具體信息過(guò)程,這一理論開(kāi)創(chuàng)了從信息加工觀點(diǎn)研究人類(lèi)思維的新取向。美國(guó)心理專(zhuān)家羅伯特·L·索爾索在《認(rèn)知與心理學(xué)》中這樣闡釋道:“認(rèn)知心理學(xué)研究我們?nèi)绾潍@得世界的信息;這種信息又怎樣表征并轉(zhuǎn)化為知識(shí);它怎樣貯存;知識(shí)又是怎樣用來(lái)指導(dǎo)我們的注意和行為。它涉及心理過(guò)程的全部范圍—從感覺(jué)到知覺(jué)、模式識(shí)別、注意、學(xué)習(xí)、記憶、概念的形成、思維、表象、回憶、語(yǔ)言、情緒和發(fā)展過(guò)程,而且應(yīng)貫穿于行為的各個(gè)領(lǐng)域。廣告信息傳播過(guò)程與認(rèn)知心理學(xué)研究方向是緊密相聯(lián)系的。
認(rèn)知心理學(xué)強(qiáng)調(diào)人腦中已有的知識(shí)和知識(shí)結(jié)構(gòu)對(duì)人的行為和當(dāng)前的認(rèn)知活動(dòng)的決定作用,認(rèn)知心理學(xué)家提出一種激活的圖式指導(dǎo)知覺(jué)的理論,當(dāng)輸入的信息激活了人腦中與之相關(guān)的原有的知識(shí),并使輸入信息中的新知識(shí)與人的陳述性知識(shí)網(wǎng)絡(luò)中相關(guān)的原有知識(shí)貯存在一起時(shí),人便獲得了新信息的意義。在廣告?zhèn)鞑ブ校?dāng)受眾接受新的信息廣告,抑或有關(guān)新產(chǎn)品.或一個(gè)新商標(biāo)一個(gè)公司的名稱(chēng),那么受眾會(huì)以此為刺激來(lái)激活腦中原有的同類(lèi)產(chǎn)品或商標(biāo)或公司的名稱(chēng),也就是激活人腦在記憶中所貯存的信息,這樣使人產(chǎn)生內(nèi)部知覺(jué)期望,以指導(dǎo)感覺(jué)器官有目的地指導(dǎo)和接受輸入的新信息。
認(rèn)知心理學(xué)強(qiáng)調(diào)表征的標(biāo)志性,表征是人的認(rèn)知?dú)v程的一個(gè)重要標(biāo)志和步驟,也是認(rèn)知心理學(xué)核心概念之一。認(rèn)知心理學(xué)派認(rèn)為:“所謂表征.指信息在心理活動(dòng)中的表現(xiàn)和記載方式。這些表征代表了外部世界有貯存在頭腦中的信息。一個(gè)外部客體在心理活動(dòng)中可以具體形象、或者以語(yǔ)詞和概念的形式表現(xiàn)出來(lái)。這些形象、語(yǔ)詞和概念等都是信息的表征。表征既是反映和代表相應(yīng)的客觀事物,同時(shí)又是內(nèi)部加工的對(duì)象。廣告?zhèn)鞑ブ袀髡咚鶄鬟f的信息,為了加強(qiáng)吸引力和注意力,都是伴隨著圖像、音響、色彩等因素,這就需要?jiǎng)?chuàng)意。廣告創(chuàng)意是廣告人對(duì)廣告創(chuàng)作對(duì)象進(jìn)行想象、加工、組合和創(chuàng)造的過(guò)程。這個(gè)過(guò)程包括從表象、意象、意念、聯(lián)想中獲取創(chuàng)造的素材,實(shí)質(zhì)上也是認(rèn)知心理學(xué)的表征的心理活動(dòng)歷程。誠(chéng)然,認(rèn)知心理學(xué)也有本身的不足點(diǎn),主要是缺乏對(duì)人的情感動(dòng)機(jī)和個(gè)性等重要心理現(xiàn)象的研究。
二、廣告?zhèn)鞑ヅc行為主義心理學(xué)
廣告是一種大眾媒介的傳播活動(dòng),是廣告客戶通過(guò)媒體傳送各類(lèi)信息,從而影響公眾行為的信息傳播活動(dòng)。這里的公眾行為特指消費(fèi)者行為。廣告的受眾對(duì)象是廣大消費(fèi)者,廣告的內(nèi)容是有計(jì)劃地傳播商品信息、勞務(wù)信息或消費(fèi)觀念,廣告?zhèn)鞑サ哪康氖菫榱舜偈瓜M(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為。因此,在研究廣告?zhèn)鞑サ耐瑫r(shí),就要研究消費(fèi)行為。
解釋消費(fèi)行為的理論,最主要的是行為主義心理理論。行為主義又稱(chēng)為‘“刺激一反應(yīng)心理學(xué)”,即S-R心理學(xué)。行為主義心理學(xué)的創(chuàng)始人華生在其宣言性的《行為主義者心目中的心理學(xué)》一文中說(shuō):‘“就行為主義者的觀點(diǎn)來(lái)說(shuō),心理學(xué)是自然科學(xué)的一個(gè)純客觀的實(shí)驗(yàn)分支。它的理論目標(biāo)在于預(yù)見(jiàn)和控制行為?!毙袨橹髁x心理理論的核心概念就是刺激一反應(yīng)。這種理論認(rèn)為,行為是有機(jī)體應(yīng)付環(huán)境的全部活動(dòng),應(yīng)該把行為和引起行為的環(huán)境影響分析為兩個(gè)最簡(jiǎn)單的共同要素,即刺激(S)和反應(yīng)(R)??梢愿鶕?jù)刺激和反應(yīng),根據(jù)習(xí)慣形成習(xí)慣整合和條件反射等來(lái)進(jìn)行表述。行為心理學(xué)家在研究與實(shí)踐中,把巴甫洛夫的條件反射學(xué)說(shuō)發(fā)揮得淋漓盡致、諸如刺激、反應(yīng)、習(xí)得、強(qiáng)化、泛化、消退等。這些術(shù)語(yǔ)和概念都具有完全的心理學(xué)的意義。消費(fèi)者行為是人類(lèi)行為的一種,是廣告刺激、商品刺激的結(jié)果?!按碳ひ环磻?yīng)”的條件反射理論運(yùn)用到關(guān)于消費(fèi)者行為的研究中,可以證實(shí)條件刺激與無(wú)條件反射之間的聯(lián)系多次“重復(fù)”,對(duì)條件反射的形式是至關(guān)重要的。比如,廣告?zhèn)鞑ヒ詮?qiáng)大的攻勢(shì)在多個(gè)媒體中宣傳某一品牌,那么這一品牌給受眾即消費(fèi)者留下深刻印象,而消費(fèi)者經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)這一品牌的商品,就會(huì)形成一種習(xí)慣,建立起一種穩(wěn)固的條件反射,一旦消費(fèi)者再次見(jiàn)到這種品牌商品或重新產(chǎn)生對(duì)這種品牌商品的需要時(shí),就會(huì)再去購(gòu)買(mǎi)它。因此、在廣告?zhèn)鞑ブ?,廣告?zhèn)髡吆芟Mㄟ^(guò)廣告使受眾即消費(fèi)者能夠把他們的品牌與其產(chǎn)品牢牢地聯(lián)系在一起.這種“刺激一反應(yīng)”的強(qiáng)度愈大,條件反射建立得愈牢固。帶有某種“定向”性質(zhì)的購(gòu)買(mǎi)行為就越容易出現(xiàn)。
行為主義心理理論的另一個(gè)代表人物斯金納。主張“操作條件反射”或“操作行為”的新思想。斯金納根據(jù)自己創(chuàng)制的“斯金納箱”研究動(dòng)物行為的結(jié)果.提出關(guān)于操作條件作用的理論。斯金納的操作條件反射同巴甫洛夫的條件反射的不同之處在于:前者所主張的操作行為關(guān)注被試的主動(dòng)性,關(guān)注于如何解釋受環(huán)境影響的現(xiàn)實(shí)生活中的“行為”,而后者卻是被動(dòng)的,不受環(huán)境的影響。斯金納還提出“強(qiáng)化”的概念。他認(rèn)為,有兩種強(qiáng)化類(lèi)型會(huì)影響反應(yīng)重復(fù)出現(xiàn)的概率:正強(qiáng)化和負(fù)強(qiáng)化。正強(qiáng)化就是那些能夠不斷加強(qiáng)某種反應(yīng)出現(xiàn)機(jī)會(huì)的事件.而負(fù)強(qiáng)化就是用來(lái)鼓勵(lì)某種特定行為的那些不愉快的或者消極的結(jié)果,負(fù)強(qiáng)化與正強(qiáng)化的目的都是用來(lái)鼓勵(lì)某種所希望行為的出現(xiàn)。廣告?zhèn)鞑コS谩翱謶衷V求”來(lái)表現(xiàn)廣告內(nèi)容,這正是一種負(fù)強(qiáng)化,其目的就在于鼓勵(lì)受眾,通過(guò)購(gòu)買(mǎi)廣告上的產(chǎn)品從而避開(kāi)消極后果。
三、廣告?zhèn)鞑ヅc人本主義心理學(xué)
與行為主義心理學(xué)比較起來(lái),人本主義心理學(xué)則強(qiáng)調(diào)人的內(nèi)在價(jià)值觀,并把人的本性和價(jià)值第一次提到了心理學(xué)研究對(duì)象的首位,特別是美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛提出的需要層次理論.闡明了動(dòng)機(jī)的巨大作用,傳播的宣傳受眾是以消費(fèi)者為主體,以促銷(xiāo)為目的的。在影響消費(fèi)者行為的諸多心理因素中,需要和動(dòng)機(jī)占有特殊主要的地位,與消費(fèi)行為有著直接而緊密的聯(lián)系。動(dòng)機(jī)是人類(lèi)生存和發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力,而需要?jiǎng)t是動(dòng)機(jī)產(chǎn)生的基礎(chǔ)和源泉。可以說(shuō),需要是消費(fèi)者行為的最初原動(dòng)力,動(dòng)機(jī)則是消費(fèi)者行為的直接驅(qū)動(dòng)力。如果處在一個(gè)接連不斷的廣播廣告或電視產(chǎn)品宣傳的環(huán)境之中.可能因?yàn)槭鼙姷南M(fèi)需要與其廣告?zhèn)鞑サ膬?nèi)容相吻合或不吻合而產(chǎn)生不同的傳播效果。比如,廣告?zhèn)鞑サ膬?nèi)容是關(guān)于品牌汽車(chē)的宣傳,有受眾剛好有購(gòu)買(mǎi)小汽車(chē)的需要,那么他一定會(huì)認(rèn)真地觀看和了解廣告?zhèn)鞑?nèi)容;而另外的受眾沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)小汽車(chē)的需要,那他在接觸汽車(chē)宣傳的廣告?zhèn)鞑r(shí),可能產(chǎn)生厭煩和抗拒心理。
馬斯洛需要層次理論認(rèn)為人類(lèi)需要有兩大類(lèi):一類(lèi)是基本需要.包括生理需要、安全需要、愛(ài)與歸屬需要、尊重需要;另一類(lèi)需要是心理需要,包括認(rèn)知需要、美的需要和自我實(shí)現(xiàn)需要。心理需要屬于高級(jí)需要。這就給廣告的定位和產(chǎn)品的定位提供重要參考。例如,同樣是德國(guó)奔馳牌轎車(chē),根據(jù)不同的需要,廣告定位就不同?!叭绻腥税l(fā)現(xiàn)奔馳牌汽車(chē)突然發(fā)生故障被迫拋錨。本公司將贈(zèng)送美金一萬(wàn)元”,這則廣告語(yǔ)極盡該公司對(duì)產(chǎn)品的信心和自豪感,也迎合消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)的需要?!爱?dāng)您的妻子帶著孩子在暴風(fēng)雨的漆黑夜晚開(kāi)車(chē)回家時(shí),如果她駕駛的是‘奔馳’牌汽車(chē),您盡可放心”,這則廣告定位在安全需要和社交需要的結(jié)合點(diǎn)上?!敖o您的朋友們留下深刻的印象”,該廣告定位在表明身份、地位的需要上。
在這里還值得提及的是精神分析心理學(xué)家弗洛伊得的潛意識(shí)理論。潛意識(shí)是心理深層的基礎(chǔ)和人類(lèi)活動(dòng)的內(nèi)驅(qū)力。而廣告心理作用還在于引起和調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的潛意識(shí)需要。
四、廣告?zhèn)鞑ヅc格式塔心理學(xué)
廣告?zhèn)鞑ブ械碾娨晱V告常常以畫(huà)面、音像、色彩等形式組合出現(xiàn),另外,戶外廣告中的張貼廣告、車(chē)身廣告、大型路邊廣告、室內(nèi)外的POP廣告等多以廣告畫(huà)面出現(xiàn),充分表現(xiàn)視覺(jué)藝術(shù)的生機(jī)與活力。格式塔心理學(xué)研究,較為集中他表現(xiàn)在視覺(jué)和知覺(jué)研究領(lǐng)域。格式塔是德文Gestalt的譯音,意譯為“完形”。格式塔心理學(xué)派的主要代表是韋特默、苛勒、考夫卡,他們提出了一些極有價(jià)值的視知覺(jué)效應(yīng)和原則,充分體現(xiàn)了完形—整體心理學(xué)思想的意義,格式塔心理學(xué)家關(guān)于視覺(jué)和知覺(jué)的研究,對(duì)于廣告藝術(shù)具有十分重要的實(shí)際意義和應(yīng)用價(jià)值。他們?cè)?jīng)歸納總結(jié)了關(guān)于圖形和視知覺(jué)的五個(gè)完形組織法則;(1)圖形一背景。在一個(gè)具有一定配置的場(chǎng)內(nèi),有些對(duì)象突出來(lái)形成易于被感知的圖形,而其他對(duì)象則退居于次要地位成為背景。(2)接近法則。刺激在空間或時(shí)間彼此接近時(shí),容易組成整體。(3)相似法則?;ハ囝?lèi)似的各個(gè)部分如形狀、顏色和大小等有被看成一群的傾向,容易組成一個(gè)整體。(4)閉合法則。刺激的特征傾向于聚合成形時(shí),即使其間有斷缺處,也傾向于當(dāng)做閉合而充滿的圖形。(5)連續(xù)法則。刺激中能彼此連續(xù)成為圖形者,即使其間無(wú)連續(xù)關(guān)系,人們也傾向于組合在一起視為整體。格式塔心理學(xué)家考夫卡應(yīng)提出“簡(jiǎn)潔律”,即“最小限度的單一性將是一致的單一性,而最大限度的單一性則是理想的清晰度的單一性”。這在廣告?zhèn)鞑ブ小皩ふ矣幸饬x的圖形的態(tài)度產(chǎn)生了清晰度”是十分有構(gòu)圖的理論價(jià)值的。
五、廣告?zhèn)鞑ヅc社會(huì)心理學(xué)
廣告?zhèn)鞑膫鞑サ氖侄慰?,是依賴大眾傳播手段的,從傳播的?guī)模和性質(zhì)看,大眾傳播屬“社會(huì)傳播”,因此廣告?zhèn)鞑サ纳鐣?huì)性是不言而喻的。廣告?zhèn)鞑サ娜貍髡?、受眾、廣告信息,而傳者、受眾是社會(huì)中的人,社會(huì)中的每個(gè)個(gè)體一方面受該社會(huì)的影響,另一方面,個(gè)體又對(duì)這個(gè)社會(huì)發(fā)生著作用。社會(huì)心理學(xué)是一門(mén)研究人類(lèi)思想、行為如何受他人影響的學(xué)科。廣告?zhèn)鞑ニ婕暗闹黧w既包括傳者又包括受眾,這里的傳者或者受眾可能是群體成員的個(gè)體,也可能是由這些個(gè)體組成的規(guī)模不等的群體,也就是說(shuō)廣告?zhèn)鞑ニ婕暗闹黧w既具有個(gè)體性又具有群體性。在研究廣告?zhèn)鞑バ睦淼耐瑫r(shí)又聯(lián)系社會(huì)心理學(xué),是因?yàn)槠湟簧婕暗絺€(gè)體受他人或社會(huì)影響而產(chǎn)生的心理行為,如受眾個(gè)人的社會(huì)態(tài)度認(rèn)知偏見(jiàn)、歸因等;其二涉及到一些既由個(gè)體所體現(xiàn)同時(shí)又為群體中的其他成員所共有的心理行為,如模仿、從眾、感染等;其三是那類(lèi)受社會(huì)環(huán)境影響的心理行為,如時(shí)尚與流行、各種特征的消費(fèi)行為等。在研究廣告?zhèn)鞑バ睦硗瑫r(shí),用社會(huì)心理學(xué)的方法理論,來(lái)觀照廣告?zhèn)鞑サ挠嘘P(guān)現(xiàn)象,能更加突出廣告?zhèn)鞑ド鐣?huì)性的特點(diǎn),進(jìn)而推動(dòng)廣告?zhèn)鞑サ牧夹园l(fā)展。
六、廣告?zhèn)鞑ヅc其它心理學(xué)
(一)廣告?zhèn)鞑ヅc普通的心理學(xué)廣告?zhèn)鞑ナ莻髡咄ㄟ^(guò)媒體向受眾廣告信息,并試圖說(shuō)服受眾即消費(fèi)者對(duì)其宣傳的產(chǎn)品采取購(gòu)買(mǎi)行為的過(guò)程,作為廣告?zhèn)鞑ブ黧w的傳者及受眾,在外界環(huán)境刺激事件作用于人的感受器的同時(shí),如何對(duì)外界信息加工和處理?這就涉及到人的心理現(xiàn)象、心理過(guò)程、個(gè)性心理等,普通心理學(xué)是研究人的心理過(guò)程和個(gè)性心理特征的一般規(guī)律的學(xué)科,是心理學(xué)最基本、最重要的基礎(chǔ)研究,它涵蓋范圍較廣,按照心理活動(dòng)的基本過(guò)程和個(gè)性心理特征,可從感覺(jué)、知覺(jué)、記憶、注意、思維、情緒、動(dòng)機(jī)、能力、氣質(zhì)、人格等多視角、多層面對(duì)廣告?zhèn)鞑ガF(xiàn)象進(jìn)行探討。
(二)廣告?zhèn)鞑ヅc心理語(yǔ)言學(xué)廣告語(yǔ)言是廣告?zhèn)鞑サ闹匾刂?,而?duì)一個(gè)新的廣告,受眾如何去理解它?而傳播廣告信息的廣告主,如何讓將要傳播出去的廣告語(yǔ)言容易被受眾所理解?傳者和受眾面臨一個(gè)對(duì)廣告信息—在這里特指廣告信息的理解和被理解的問(wèn)題。心理語(yǔ)言學(xué)是研究人類(lèi)個(gè)體如何獲得、理解和生成語(yǔ)言的心理學(xué)分支,它從心理過(guò)程和心理機(jī)制的角度來(lái)研究人類(lèi)的語(yǔ)言活動(dòng)特點(diǎn)。心理語(yǔ)言學(xué)涉及到語(yǔ)言獲得、字詞識(shí)別中的詞頻效應(yīng)、語(yǔ)境與詞頻的關(guān)系、句子的加工、句子理解時(shí)間的測(cè)量、語(yǔ)篇分析、語(yǔ)言加工中的推理等問(wèn)題。中國(guó)心理學(xué)家劉英茂的《語(yǔ)言理解研究的新領(lǐng)域》、桂詩(shī)春的《實(shí)驗(yàn)心理語(yǔ)言學(xué)綱要》、彭觀齡的《語(yǔ)言心理學(xué)》影響較大。通過(guò)心理語(yǔ)言學(xué)的理論會(huì)考察、研究廣告語(yǔ)言,對(duì)廣告?zhèn)鞑ダ碚摰纳钊颂接懹幸粋€(gè)拓寬。
論文摘要:本文在對(duì)行為金融學(xué)的發(fā)展歷史和理論體系介紹的基礎(chǔ)上,探討了深度心理學(xué)在行為金融學(xué)領(lǐng)域應(yīng)用的方法,也就是利用深度心理學(xué)的方法提高投資者投資能力。
經(jīng)濟(jì)學(xué)和心理學(xué)兩個(gè)在發(fā)展過(guò)程中有著割不斷關(guān)系的學(xué)科,在現(xiàn)在越來(lái)越表現(xiàn)出了相互融合的趨勢(shì)。金融學(xué)作為經(jīng)濟(jì)的皇冠,在這場(chǎng)變革中當(dāng)然也是產(chǎn)生出了行為金融學(xué)這一巨大的成果,集中體現(xiàn)就是2002年的諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)?lì)C給了始終堅(jiān)持自己是心理學(xué)家的kahneman。但是在現(xiàn)在的行為金融學(xué)中,主要的心理學(xué)理論還是認(rèn)知學(xué)派的,而且多是以經(jīng)濟(jì)學(xué)的方式來(lái)利用心理學(xué)的理論。本文就是在于探討用除認(rèn)知心理學(xué)以外的心理學(xué)理論和方法在改善投資者投資能力可能性,尤其是利用深度心理學(xué)的方法。
一、行為金融學(xué)的發(fā)展來(lái)源
1776年,斯密《國(guó)富論》的出版標(biāo)志著經(jīng)濟(jì)學(xué)作為一門(mén)學(xué)科的獨(dú)立,此時(shí)經(jīng)濟(jì)學(xué)被定義為對(duì)財(cái)富的生產(chǎn)和分配的科學(xué)。到了新古典主義經(jīng)濟(jì)學(xué)的代表人物馬歇爾那里,他說(shuō)::“經(jīng)濟(jì)學(xué)是一門(mén)研究財(cái)富的學(xué)問(wèn),同時(shí)也是一門(mén)研究人的學(xué)問(wèn)?!?。在新古典主義經(jīng)濟(jì)學(xué)提到的兩個(gè)基本假設(shè)之一的:人們充分利用所有可以獲得的信息做決策,這一假設(shè)就足見(jiàn)對(duì)人的重視。為以后經(jīng)濟(jì)學(xué)在在對(duì)人的討論方面奠定了基礎(chǔ),雖然這里的人是完全理性的人。
1947年herbert simon考慮到人的心理因素在經(jīng)濟(jì)行為中的作用,提出“有限理性”理論?!坝邢蘩硇浴笔菍?duì)新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)關(guān)于“絕對(duì)理性”的否定,經(jīng)濟(jì)學(xué)對(duì)人的認(rèn)識(shí)開(kāi)始考慮現(xiàn)實(shí)的人的實(shí)際情況。
到了20 世紀(jì)70 年代, 心理學(xué)家kahneman 和tversky基于認(rèn)知心理學(xué)的理論, 在“有限理性”假設(shè)的基礎(chǔ)上, 更進(jìn)一步提出了既非完全理性, 又不是凡事皆自私的“現(xiàn)實(shí)人”假定。他們的《不確定狀態(tài)下的判斷:啟發(fā)式法則和偏差》和《前景理論:風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)下的決策分析》兩篇文章中側(cè)重于研究人們?cè)陲L(fēng)險(xiǎn)下進(jìn)行判斷和決策的過(guò)程,提出了決策心理學(xué)的重要理論:“前景理論”。kahneman也因?yàn)樵诖朔矫娴耐怀鲐暙I(xiàn)獲得了2002年的諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)。該理論對(duì)行為金融學(xué)產(chǎn)生了重大的影響,它的提出標(biāo)志著行為金融學(xué)的真正興起。
二、行為金融學(xué)的研究體系
行為金融學(xué)(behavioral finance)是一門(mén)介于心理學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)之間的邊緣學(xué)科,就是以決策心理學(xué)的理論和研究為基礎(chǔ),探討投資者的真實(shí)投資決策過(guò)程中的行為規(guī)律及心理機(jī)制,試圖去解釋在決策過(guò)程中,情緒和認(rèn)知過(guò)程是如何對(duì)投資者的具體投資活動(dòng)產(chǎn)生作用的。行為金融學(xué)將金融學(xué)、心理學(xué)、行為科學(xué)、人類(lèi)學(xué)、社會(huì)學(xué)等學(xué)科融合在一起,來(lái)研究投資者實(shí)際決策行為對(duì)金融市場(chǎng)的運(yùn)行和金融產(chǎn)品的定價(jià)的影響。
hersh shefrin認(rèn)為行為金融學(xué)的研究主題分為三部分:直覺(jué)驅(qū)動(dòng)偏差、框架依賴和無(wú)效市場(chǎng)。啟直覺(jué)驅(qū)動(dòng)偏差主要是指投資者在形成認(rèn)知和做決策時(shí)存在著一些經(jīng)驗(yàn)規(guī)則及與此相聯(lián)系的系統(tǒng)性偏誤, 從而導(dǎo)致個(gè)人在金融市場(chǎng)上表現(xiàn)出一系列的偏差??蚣芤蕾囀侵?jìng)€(gè)人因?yàn)榍榫昂蛦?wèn)題的陳述與表達(dá)不同會(huì)有不同的選擇。無(wú)效市場(chǎng)是指在直覺(jué)驅(qū)動(dòng)偏差和框架依賴的作用下導(dǎo)致價(jià)格偏離基本面價(jià)值。
在這三個(gè)主題中,要追究根本無(wú)疑前兩個(gè)是主要討論的對(duì)象,不只是因?yàn)闊o(wú)效市場(chǎng)是由他們產(chǎn)生,而且更重要的是前兩個(gè)方面都是關(guān)于人的行為偏差的描述。在此試圖用深度心理學(xué)的觀點(diǎn)來(lái)解釋這些行為的原因,已達(dá)到利用深度心理學(xué)的方法來(lái)幫助投資者提高投資能力的目的。
在直覺(jué)驅(qū)動(dòng)偏差中,hersh shefrin主要指出了下面的一些影響人正確抉擇的經(jīng)驗(yàn)規(guī)則:典型性、過(guò)度自信、錨定、模糊性規(guī)避。在框架依賴中主要指出了:損失厭惡、協(xié)調(diào)決策、享樂(lè)式編輯、認(rèn)知與情緒方面、自我控制、后悔、貨幣幻覺(jué)。
三、深度心理學(xué)在行為金融學(xué)中的應(yīng)用方式
從以上對(duì)現(xiàn)在行為金融研究的陳述,發(fā)現(xiàn)在行為金融學(xué)還是主要在研究一些“金融怪象”,這些現(xiàn)象是用經(jīng)典的金融理論所解釋不了的,而且用的方法基本就是由心理學(xué)借鑒過(guò)來(lái)的實(shí)驗(yàn)法,在此基礎(chǔ)上利用認(rèn)知心理學(xué)的理論作基礎(chǔ)來(lái)幫助解釋。也就是說(shuō),在現(xiàn)有的行為金融學(xué)里還是在用基于統(tǒng)計(jì)學(xué)的研究來(lái)解釋人的行為動(dòng)機(jī)。那樣對(duì)個(gè)人投資者來(lái)說(shuō),他們即便了解了這些現(xiàn)象但對(duì)自己的實(shí)際幫助在那呢?因?yàn)檫@些現(xiàn)象的根源很深,我們?cè)趯?shí)際的投資過(guò)程中尼要認(rèn)識(shí)自己的這些錯(cuò)誤都很難,你說(shuō)要完全改過(guò)那就是更加的難上加難了。所以說(shuō)需要用另外的眼光,用一種更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的方式來(lái)認(rèn)識(shí)這些問(wèn)題,從而尋找方法來(lái)逐漸幫助個(gè)人投資者來(lái)提高其投資能力
在kahneman的理論體系里,他提出了一種將人的認(rèn)知過(guò)程區(qū)分為“直覺(jué)”和“推理”,并對(duì)二者做出了詳細(xì)的區(qū)分。通過(guò)這個(gè)行為金融學(xué)里重要的理論——前景理論的前提,會(huì)發(fā)現(xiàn)直覺(jué)是很多很多錯(cuò)誤的根源。這也就自然的想到了榮格關(guān)于人的意識(shí)功能的劃分:感覺(jué)、思維、情感和直覺(jué)。在榮格這里,直覺(jué)是“直覺(jué)這種功能使你看見(jiàn)實(shí)際上看不見(jiàn)的東西,這是你自己在事實(shí)上做不到的。但直覺(jué)能為你做到,你也信任它”;“在你必須處理陌生情況而又無(wú)既定的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)或現(xiàn)成的觀念可遵循的時(shí)候,你就會(huì)依賴直覺(jué)這種功能?!焙汀暗闾幱谝环N直覺(jué)的狀態(tài),你通常不再注意細(xì)節(jié)?!?可以看出這和kahneman給直覺(jué)的功能是一樣的。
在榮格看來(lái)直覺(jué)更多的事無(wú)意識(shí)的表現(xiàn),它可以無(wú)處不在的通過(guò)域下過(guò)程來(lái)影響你。這就是問(wèn)題的所在那就是要改變直覺(jué),就需要深入我人類(lèi)的無(wú)意識(shí)當(dāng)中來(lái)認(rèn)識(shí)它和改變它。也就是說(shuō),最深刻的變化應(yīng)該是從無(wú)意識(shí)的工作進(jìn)行起。在這種情況下,榮格學(xué)派代表的深度心理學(xué)就是要針對(duì)人類(lèi)的無(wú)意識(shí)來(lái)進(jìn)行工作的。那深度心理學(xué)在行為金融學(xué)領(lǐng)域,也就是在幫助個(gè)人改善投資能力是最徹底和最好的。
參考文獻(xiàn)
[1]【美】薩繆爾森;諾德豪斯.經(jīng)濟(jì)學(xué)(第十七版).北京: 人民郵電出版社,2006
關(guān)鍵詞:認(rèn)知;認(rèn)知心理學(xué);旅行社從業(yè)人員;旅游法
一、研究背景和意義
《中華人民共和國(guó)旅游法》在醞釀了三十多年后,于2013年4月25日正式頒布,于2013年10月1日正式實(shí)施。這是旅游界的大事,也是國(guó)民生活的大事。在大眾旅游休閑時(shí)代到來(lái)的今天,旅游法的頒布關(guān)系著千千萬(wàn)萬(wàn)公眾旅游權(quán)利的實(shí)現(xiàn)和保障,《旅游法》的頒布是國(guó)家旅游發(fā)展邁出的重要而堅(jiān)實(shí)的一步。旅行社從業(yè)人員是旅游活動(dòng)中非常重要的角色,《旅游法》中有很大篇幅都是針對(duì)旅行社的規(guī)定,他們對(duì)新頒布的《旅游法》的認(rèn)知狀況,關(guān)系到《旅游法》的實(shí)施的有效性,對(duì)國(guó)家旅游業(yè)健康有序發(fā)展具有相當(dāng)重要的意義。通過(guò)調(diào)查旅行社從業(yè)人員對(duì)于《旅游法》的認(rèn)知,可以了解其對(duì)《旅游法》內(nèi)容和實(shí)施情況的認(rèn)知程度,為相關(guān)部門(mén)有效地實(shí)施旅游法提供第一手資料,很有實(shí)踐意義。
二、文獻(xiàn)回顧和概念界定
(一)近三年來(lái)關(guān)于《旅游法》的研究文獻(xiàn)回顧
中國(guó)旅游研究院現(xiàn)任院長(zhǎng)戴斌教授(2011)在其論文《論旅游權(quán)利應(yīng)是旅游立法的宗旨和目標(biāo)》中指出,保障旅游權(quán)利是旅游立法的最高宗旨與根本目標(biāo),并論述了保障旅游權(quán)利應(yīng)成為旅游法的核心、靈魂和法理依據(jù)。[1]曾堅(jiān)(2011)也在論文中表達(dá)了同樣的觀點(diǎn)。[2]同年,劉紅嬰(2011)提出由法律的本質(zhì)、功能出發(fā),旅游立法不可停留在局部利益上,也不可只解決眼前的瑣碎的問(wèn)題;[3]韓玉靈(2011)指出,基于我國(guó)國(guó)情,旅游法應(yīng)選擇綜合立法模式;[4]王?。?011)在中國(guó)旅游發(fā)展筆談中指出,旅游作為一種綜合的社會(huì)現(xiàn)象,將以旅游者為核心,圍繞旅游者的需求形成一個(gè)多元系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),旅游法要對(duì)這個(gè)結(jié)構(gòu)上形成的各種社會(huì)關(guān)系進(jìn)行全面綜合的調(diào)整;[5]黃健雄(2011)認(rèn)為我國(guó)需要一個(gè)能夠促進(jìn)旅游業(yè)持續(xù)快速健康發(fā)展的,并且更好地推動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、擴(kuò)大內(nèi)需,更好地保護(hù)旅游經(jīng)營(yíng)者與旅游者合法權(quán)益的旅游法;[6]湯靜(2011)認(rèn)為要以博弈的方式提供開(kāi)放的對(duì)話平臺(tái),博弈取代行政主導(dǎo)是促進(jìn)旅游業(yè)有序發(fā)展的旅游法的關(guān)鍵理念;[7]李秀娜(2011)認(rèn)為《旅游法》不僅要承載構(gòu)建旅游產(chǎn)業(yè)綜合協(xié)調(diào)機(jī)制和旅游管理體制的重責(zé),還要承擔(dān)旅游資源保護(hù)、開(kāi)放和合理利用,規(guī)范和保障經(jīng)營(yíng)者和從業(yè)人員的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),規(guī)范和有效管理旅游市場(chǎng)秩序,保障旅游者合法權(quán)益等;[8]柯永校、鄒榮標(biāo)(2011)指出,旅游法應(yīng)當(dāng)確立市場(chǎng)化原則,降低旅游經(jīng)營(yíng)者入門(mén)檻,且應(yīng)當(dāng)樹(shù)立保護(hù)、實(shí)現(xiàn)和保障旅游者權(quán)利的宗旨;[9]汪傳才(2011)認(rèn)為《旅游法》應(yīng)定位為調(diào)整基本的縱向旅游法律關(guān)系的“旅游基本法”;[10]孟凡哲(2011)認(rèn)為《旅游法》應(yīng)當(dāng)定位為對(duì)各個(gè)旅游主體都具備權(quán)威和震懾力的“硬法”;[11]樊志勇(2011)提出要強(qiáng)化政府主導(dǎo)的旅游管理機(jī)制,并在行業(yè)內(nèi)部建立監(jiān)督檢查體系,建立官方或民間的類(lèi)似于旅游警察的執(zhí)法隊(duì)伍,將旅游行政管理部門(mén)及其公務(wù)員納入行政監(jiān)督系統(tǒng)內(nèi);[12]楊曉紅、楊國(guó)良(2012)總結(jié)了近些年關(guān)于《旅游法》從理念到法律的演變過(guò)程,并最后指出,目前我旅游研究者對(duì)于旅游法理念以及旅游法的時(shí)代性和創(chuàng)新性研究明顯不足,有待加強(qiáng);[13]樊英(2013)闡述了《旅游法》的四大基本原則,即國(guó)家保護(hù)原則,社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益和生態(tài)效益相統(tǒng)一的原則,倡導(dǎo)健康文明環(huán)保旅游方式的原則,旅游業(yè)和旅游經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)原則。[14]
總體來(lái)說(shuō),旅游學(xué)者們都非常重視對(duì)《旅游法》理念的研究,對(duì)《旅游法》實(shí)踐過(guò)程的問(wèn)題也有一定預(yù)見(jiàn)性研究,但對(duì)于旅游從業(yè)人員對(duì)于《旅游法》的認(rèn)知尚未進(jìn)行相關(guān)研究。
(二)相關(guān)概念和理論
(1)認(rèn)知。“認(rèn)知”是心理學(xué)界普遍使用的一個(gè)心理學(xué)術(shù)語(yǔ),但是國(guó)內(nèi)外心理學(xué)家在使用“認(rèn)知”一詞往往含義不同。一般認(rèn)為,認(rèn)知有廣義和狹義之分。廣義的認(rèn)知與認(rèn)識(shí)的含義基本相同,指?jìng)€(gè)體通過(guò)感覺(jué)、知覺(jué)、表象、想象、記憶、思維等形式,把握客觀事物的性質(zhì)和規(guī)律的認(rèn)識(shí)活動(dòng)。狹義的認(rèn)知與記憶含義基本相同,是指?jìng)€(gè)體獲取信息并進(jìn)行加工、貯存和提取的過(guò)程。認(rèn)知是個(gè)體重要的心理活動(dòng),是人的意識(shí)的集中表現(xiàn)。認(rèn)知過(guò)程是個(gè)體認(rèn)知活動(dòng)的信息加工過(guò)程。認(rèn)知心理學(xué)將認(rèn)知過(guò)程看成一個(gè)由信息的獲得、編碼、貯存、提取和使用等一系列連續(xù)的認(rèn)知操作階段組成的按一定程序進(jìn)行信息加工的系統(tǒng)。信息的獲得就是接受直接作用于感官的刺激信息。感覺(jué)的作用就在于獲得信息。信息的編碼是將一種形式的信息轉(zhuǎn)換為另一種形式的信息,以利于信息的貯存和提取、使用。個(gè)體在知覺(jué)、表象、想象、記憶、思維等認(rèn)知活動(dòng)中都有相應(yīng)的信息編碼方式。信息的貯存就是信息在大腦中的保持,在記憶活動(dòng)中,信息的儲(chǔ)存有多種形式。信息的提取就是依據(jù)一定的線索從記憶中尋找所需要的信息并將它取出來(lái)。信息的使用就是利用所提取的信息對(duì)新信息進(jìn)行認(rèn)知加工。在認(rèn)知過(guò)程中,通過(guò)信息的編碼,外部客體的特性可以轉(zhuǎn)換為具體形象、語(yǔ)義或命題等形式的信息,再通過(guò)貯存,保持在大腦中。這些具體形象、語(yǔ)義和命題實(shí)際就是外部客體的特性在個(gè)體心理上的表現(xiàn)形式,是客觀現(xiàn)實(shí)在大腦中的反映。
(2)認(rèn)知心理學(xué)。認(rèn)知心理學(xué)是20世紀(jì)50年代中期在西方興起的一種心理學(xué)思潮,20世紀(jì)70年代成為西方心理學(xué)的一個(gè)主要研究方向。它研究人的高級(jí)心理過(guò)程,主要是認(rèn)識(shí)過(guò)程,如注意、知覺(jué)、表象、記憶、思維和語(yǔ)言等。 它將人看作是一個(gè)信息加工的系統(tǒng),認(rèn)為認(rèn)知就是信息加工,包括感覺(jué)輸入的變換、簡(jiǎn)約、加工、存儲(chǔ)和使用的全過(guò)程。按照這一觀點(diǎn),認(rèn)知可以分解為一系列階段,每個(gè)階段是一個(gè)對(duì)輸入的信息進(jìn)行某些特定操作的單元,而反應(yīng)則是這一系列階段和操作的產(chǎn)物。信息加工系統(tǒng)的各個(gè)組成部分之間都以某種方式相互聯(lián)系著。認(rèn)知心理學(xué)家關(guān)心的是作為人類(lèi)行為基礎(chǔ)的心理機(jī)制,其核心是輸入和輸出之間發(fā)生的內(nèi)部心理過(guò)程。但是人們不能直接觀察內(nèi)部心理過(guò)程,只能通過(guò)觀察輸入和輸出的東西來(lái)加以推測(cè)。所以,認(rèn)知心理學(xué)家所用的方法就是從可觀察到的現(xiàn)象來(lái)推測(cè)觀察不到的心理過(guò)程。
(3)三元交互定論?!叭换Q定論”是班杜拉在吸收了行為主義、人本主義和認(rèn)知心理學(xué)的有關(guān)部分的優(yōu)點(diǎn)并批判地指出它們各自不足的基礎(chǔ)上提出的,他認(rèn)為,人不是單向的受內(nèi)在的傾向性或者外在的環(huán)境所決定和控制的,人的內(nèi)部因素、行為和外部環(huán)境三者之間既相互獨(dú)立,相互作用,又是相互決定的。[15]他提出的行為個(gè)體環(huán)境相互作用的三種模式(如圖1)。班杜拉的交互決定論是在眾多行為因果觀中獨(dú)具特色,它的獨(dú)到之處就在于把人的行為與認(rèn)知因素區(qū)別開(kāi)來(lái),指出了認(rèn)知因素在決定行為中的作用,在行為主義的框架內(nèi)確立了認(rèn)知的地位。此外,這種觀點(diǎn)視環(huán)境、行為、人的認(rèn)知因素為相互決定的因素,注意到了人的行為及其認(rèn)知因素對(duì)環(huán)境的影響,避免了行為主義的機(jī)械環(huán)境論的傾向。[16]
圖1 三元交互決定論模型
(4)旅行社從業(yè)人員。我國(guó)《旅行社管理?xiàng)l例》中指出:旅行社是指以營(yíng)利為目的,從事旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)。其中旅游業(yè)務(wù)是指為旅游者代辦出境、入境和簽證手續(xù),招徠、接待旅游者,為旅游者安排食宿等有償服務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。旅行社的營(yíng)運(yùn)項(xiàng)目通常包括了各種交通運(yùn)輸票券(如機(jī)票、巴士票與船票),套裝行程,旅行保險(xiǎn),旅行書(shū)籍等的銷(xiāo)售,與國(guó)際旅行所需的證照(如護(hù)照、簽證)的咨詢代辦。最小的旅行社可能只有一人,最大的旅行社則全球都有分店。從狹義上講,旅行社從業(yè)人員是指在旅行社工作的人員,廣義上講包含旅游活動(dòng)涉及的吃、住、行、游、購(gòu)、娛各方面的工作人員。包括直接從業(yè)人員和間接從業(yè)人員。如領(lǐng)隊(duì)、導(dǎo)游、票務(wù)員、簽證專(zhuān)員、計(jì)調(diào)員(旅游操作)等。
三、研究過(guò)程
通過(guò)制定《旅行社從業(yè)人員對(duì)旅游法的認(rèn)知問(wèn)卷》,在泉州的旅行社發(fā)放了250份問(wèn)卷,回收了241份,其中有效問(wèn)卷有237份,問(wèn)卷有效率為98.34%;通過(guò)《旅行社從業(yè)人員對(duì)旅游法的認(rèn)知訪談》對(duì)14位資深旅行社從業(yè)人員進(jìn)行了深度訪談,掌握了一定資料。
通過(guò)SPSS20.0統(tǒng)計(jì)軟件問(wèn)卷進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì),針對(duì)237份有效問(wèn)卷的受試者基本信息進(jìn)行分析,如表1。就受試者性別來(lái)看,男、女性樣本量分別為45%、55%,男性偏多;年齡上看,20~40歲是從事旅行社旅游工作的主要人群,占87%;從受教育程度看,具有大專(zhuān)或本科學(xué)歷的占45%,具有高中或中專(zhuān)學(xué)歷的占30%,還兩者加起來(lái)超過(guò)了三分之二,而具有碩士學(xué)歷的僅一名,可見(jiàn)旅行社從業(yè)人員的總體受教育水平處于中等水平;從職位上看,基層員工占55%,負(fù)責(zé)人及高層領(lǐng)導(dǎo)合起來(lái)共占45%,較為平均;從工齡上看,旅行社從業(yè)人員集中在工作了兩年或三年,分別占到總被調(diào)查對(duì)象的38%和30%。在旅行社的調(diào)研中,99%的被調(diào)查者知道《旅游法》已于10月份開(kāi)始實(shí)施,且對(duì)它有所了解。但,只有88.3%的旅行社工作人員從頭到尾認(rèn)真閱讀了《旅游法》全文。有68.2%的旅行社在第一時(shí)間對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行了宣傳和培訓(xùn)(如圖2)。
調(diào)研中有57%的旅行社從業(yè)人員對(duì)于旅行社應(yīng)根據(jù)《旅游法》做出調(diào)整表示贊同,有19%被調(diào)查對(duì)象表示非常贊同,認(rèn)為旅行社應(yīng)盡快調(diào)整過(guò)去舊的經(jīng)營(yíng)模式。如圖3:
調(diào)研中有53%的旅行社從業(yè)人員認(rèn)為相關(guān)部門(mén)應(yīng)盡快出臺(tái)《旅游法》相關(guān)實(shí)施細(xì)則。但,11%的旅行社從業(yè)人員對(duì)于《旅游法》的切實(shí)可行表示不贊同。37%的被調(diào)查對(duì)象對(duì)《旅游法》實(shí)施將帶來(lái)的影響表示中立。65%以上的被調(diào)查者對(duì)《旅游法》中針對(duì)旅行社的相關(guān)規(guī)定表示贊同或非常贊同。其中,49%的從業(yè)人員非常贊同《旅游法》中旅行社對(duì)導(dǎo)游承擔(dān)責(zé)任與義務(wù)的相關(guān)規(guī)定。31%的被調(diào)查者對(duì)《旅游法》中關(guān)于旅游服務(wù)合同的規(guī)定表示中立。關(guān)于《旅游法》中涉及的“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”問(wèn)題,接受調(diào)查的旅行社管理人員和導(dǎo)游們呈現(xiàn)多種態(tài)度,如圖4:
四、研究結(jié)果分析
(一)外部環(huán)境是決定旅行社從業(yè)人員認(rèn)知行為的潛在因素
環(huán)境確實(shí)對(duì)行為有影響,甚至產(chǎn)生決定作用的影響。在調(diào)研過(guò)程中我們發(fā)現(xiàn),有及時(shí)進(jìn)行《旅游法》培訓(xùn)的旅行社的從業(yè)人員對(duì)于《旅游法》的基本認(rèn)知總體較好,且對(duì)《旅游法》的內(nèi)容均有所了解。這種作用是潛在的,只有環(huán)境和人的因素相結(jié)合,并且被適當(dāng)?shù)男袨榧せ顣r(shí),環(huán)境才能發(fā)揮這種作用。這種潛在因素包含在行為發(fā)生之前,或行為發(fā)生之后,要具體分析。在認(rèn)知行為發(fā)生之前,發(fā)生在個(gè)體周?chē)诃h(huán)境中的事物往往有一定的規(guī)律。人們可以根據(jù)他們和環(huán)境交往的經(jīng)驗(yàn)歸納出這些規(guī)律,并預(yù)期在什么情況下會(huì)產(chǎn)生什么結(jié)果,借此來(lái)調(diào)節(jié)人們的行為。由于人類(lèi)能認(rèn)識(shí)環(huán)境中事物的規(guī)律,所以不一定要直接和事物接觸才可以獲得經(jīng)驗(yàn),他們可以觀察別人的行為結(jié)果,來(lái)調(diào)節(jié)自己的行為。[16]
(二)人的內(nèi)部因素和環(huán)境的交互決定了旅行社從業(yè)人員的認(rèn)知行為
在訪談過(guò)程中,我們發(fā)現(xiàn),經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)施,旅行社從業(yè)人員對(duì)《旅游法》存在主動(dòng)去認(rèn)知的情況。因?yàn)?,只有盡可能多了解法規(guī),才能避免觸犯法規(guī)。人既不是完全受環(huán)境控制的被動(dòng)反應(yīng)者;也不是可以為所欲為的完全自由的實(shí)體,人與環(huán)境是交互決定的??梢?jiàn),環(huán)境中各種外部因素也會(huì)通過(guò)某種方式影響個(gè)體的自我調(diào)節(jié)過(guò)程。環(huán)境有利于建立自我調(diào)節(jié)功能,從而建立和發(fā)展自我反應(yīng)的能力。
(三)旅行社從業(yè)人員對(duì)《旅游法》的認(rèn)知是與其自身認(rèn)知意識(shí)和外部環(huán)境交互作用的結(jié)果
由于在年齡上、受教育程度上、工作年限上、職位上的差異,旅行社從業(yè)人員對(duì)《旅游法》的認(rèn)知不盡相同,表現(xiàn)出的行為也不同。所以認(rèn)知過(guò)程是外部環(huán)境、個(gè)體內(nèi)部因素、認(rèn)知行為三者交互作用過(guò)程,而不是兩者的連接或兩者之間雙向的相互作用。
五、結(jié)論
目前,旅行社從業(yè)人員對(duì)《旅游法》的認(rèn)知存在很大差異,這是各種因素交互綜合作用的結(jié)果。在有法可依的旅游市場(chǎng)條件下,旅行社從業(yè)人員對(duì)《旅游法》的認(rèn)知程度一定程度上決定了所在旅行社的競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)?shù)卣糜喂芾聿块T(mén)及旅行社經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)對(duì)旅行社從業(yè)人員盡可能多進(jìn)行《旅游法》宣傳和培訓(xùn),使其提高對(duì)《旅游法》的認(rèn)知,加深對(duì)《旅游法》理念的理解。
參考文獻(xiàn):
[1] 戴斌.論旅游權(quán)利應(yīng)是旅游立法的宗旨和目標(biāo)[J].旅游學(xué)刊,2011(3):12-15.
[2] 曾堅(jiān).略論旅游法的立法定位[J].旅游學(xué)刊,2011(1):9.
[3] 劉紅嬰.確立旅游法的坐標(biāo)定位和價(jià)值取向[J].旅游學(xué)刊,2011(1):5.
[4] 韓玉靈.基于比較的中國(guó)旅游立法模式選擇[J].旅游學(xué)刊,2011(1):6.
[5] 王健.旅游學(xué)人對(duì)國(guó)家旅游基本法的期盼[J].旅游學(xué)刊,2011(1):7.
[6] 黃健雄.我們需什么樣的旅游法[J].旅游學(xué)刊,2011(1):8-9.
[7] 湯靜,博弈.而非行政主導(dǎo)[J].旅游學(xué)刊,2011(2):5-6.
[8] 李秀娜.關(guān)于旅游服務(wù)和旅游經(jīng)營(yíng)者外延的法律探討[J].旅游學(xué)刊,2011(2):7-8.
[9] 柯永校,鄒榮標(biāo).旅游立法應(yīng)當(dāng)以市場(chǎng)化和旅游者權(quán)利為導(dǎo)向[J].旅游學(xué)刊,2011(2):10-11.
[10] 汪傳才.做大餅還是做小餅[J].旅游學(xué)刊,2011(3):5.
[11] 孟凡哲.中國(guó)首部旅游法應(yīng)定為“硬法”[J].旅游學(xué)刊,2011(3):6-7.
[12] 樊志勇.進(jìn)一步完善旅游監(jiān)督管理[J].旅游學(xué)刊,2011(3):7-8.
[13] 楊曉紅,楊國(guó)良.從理念到制度――我國(guó)旅游法研究綜述[J].河北法學(xué),2012(1).
[14] 樊英.解讀《中華人民共和國(guó)旅游法》基本原則[J].消費(fèi)導(dǎo)刊,2013(4).
[論文關(guān)鍵詞]師范生 合作教學(xué)能力 廣義知識(shí)觀 程序性知識(shí)
目前,培養(yǎng)師范生的教育實(shí)踐能力已成為高校教師教育的重要方向。合作教學(xué)能力是教師的重要專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)之一,培養(yǎng)師范生的合作教學(xué)能力是職前教師教育的重要職責(zé)。本文以現(xiàn)代認(rèn)知心理學(xué)的廣義知識(shí)觀為視角,從課程目標(biāo)、培養(yǎng)機(jī)制、實(shí)踐探索、養(yǎng)成策略等方面闡述師范生合作教學(xué)能力的培養(yǎng)。
一、合作教學(xué)能力:高校教師教育的重要目標(biāo)
21世紀(jì)的社會(huì)生活要求人們學(xué)會(huì)共同生活,合作能力是當(dāng)代人才的基本素質(zhì),因此培養(yǎng)學(xué)生的參與精神、合作能力是教育不可或缺的目標(biāo)之一。在此背景下,聯(lián)合國(guó)教科文組織的《教育——財(cái)富蘊(yùn)藏其中》報(bào)告把“學(xué)會(huì)合作”列為面向21世紀(jì)的四大教育支柱之一。《國(guó)務(wù)院關(guān)于基礎(chǔ)教育改革與發(fā)展的決定》指出:“鼓勵(lì)合作學(xué)習(xí),促進(jìn)學(xué)生之間的相互交流、共同發(fā)展,促進(jìn)師生教學(xué)相長(zhǎng)?!薄痘A(chǔ)教育課程改革綱要(試行)》提出,新課改要“改變課程實(shí)施中強(qiáng)調(diào)接受學(xué)習(xí)、死記硬背、機(jī)械訓(xùn)練的現(xiàn)象,倡導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)參與、樂(lè)于探究、勤于動(dòng)手,培養(yǎng)學(xué)生收集和處理信息的能力、獲取新知識(shí)的能力、分析和解決問(wèn)題的能力以及交流與合作的能力。有學(xué)者將新課程改革的這一目標(biāo)簡(jiǎn)稱(chēng)為學(xué)生學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變,即“自主、探究與合作”。由此可見(jiàn),國(guó)際社會(huì)及國(guó)家決策部門(mén)對(duì)合作學(xué)習(xí)十分重視。合作教學(xué)(抑或合作學(xué)習(xí))“是以合作學(xué)習(xí)小組為基本形式,系統(tǒng)地利用教學(xué)中動(dòng)態(tài)因素之間的互動(dòng),促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí),并以團(tuán)體成績(jī)?yōu)樵u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),共同達(dá)到教學(xué)目標(biāo)的教學(xué)活動(dòng)”。合作教學(xué)能力是指教師順利地運(yùn)用合作教學(xué)的有關(guān)知識(shí)來(lái)開(kāi)展合作教學(xué)所必備的,對(duì)教師順利、圓滿地開(kāi)展合作教學(xué)直接起穩(wěn)定的調(diào)節(jié)控制作用的個(gè)體心理特征的總和。根據(jù)社會(huì)的發(fā)展需求,大多數(shù)高師畢業(yè)生要在教育教學(xué)第一線工作,教師職業(yè)需要他們具有扎實(shí)的教育理論功底和初步的教育實(shí)踐能力。因此,培養(yǎng)、提高師范生的教育實(shí)踐能力是高校教師教育體系的重要職責(zé)。師范生要走進(jìn)新課程、適應(yīng)新課程,必須具備新課程實(shí)施所需要的合作教學(xué)能力。因此,合作教學(xué)能力作為教育實(shí)踐能力的重要組成部分,理應(yīng)成為服務(wù)于基礎(chǔ)教育課程改革的高校教師教育的重要目標(biāo)。
二、合作教學(xué)能力的知識(shí)觀及其培養(yǎng)機(jī)制
(一) 廣義的知識(shí)觀及程序性知識(shí)學(xué)習(xí)簡(jiǎn)介
現(xiàn)代認(rèn)知心理學(xué)認(rèn)為,知識(shí)是主體通過(guò)與環(huán)境相互作用所獲得的信息及其組織。信息加工心理學(xué)家J·R·安德森把知識(shí)分成陳述性知識(shí)和程序性知識(shí)兩類(lèi)。陳述性知識(shí)即關(guān)于世界“是什么”的知識(shí),由關(guān)于世界是什么的論斷構(gòu)成;程序性知識(shí)被認(rèn)為是用于具體情境中的算法或一系列操作步驟,即關(guān)于“如何做”的知識(shí),由達(dá)成目標(biāo)的方法或手段構(gòu)成。一些心理學(xué)家又把程序性知識(shí)進(jìn)行了分類(lèi),如有人把程序性知識(shí)分為三類(lèi):一類(lèi)叫智慧技能,是用一套方法來(lái)對(duì)外辦事的能力;一類(lèi)叫認(rèn)知策略,是用一套方法來(lái)對(duì)內(nèi)調(diào)節(jié)自己的學(xué)習(xí)過(guò)程以提高學(xué)習(xí)效率的能力;還有一類(lèi)叫動(dòng)作技能,是用一套方法來(lái)協(xié)調(diào)肌肉運(yùn)動(dòng)、支配軀體活動(dòng)的能力。傳統(tǒng)知識(shí)觀是狹義的知識(shí)觀,僅指陳述性知識(shí),現(xiàn)代認(rèn)知心理學(xué)派持廣義的知識(shí)觀,認(rèn)為知識(shí)既包括陳述性知識(shí),又包括各種程序性知識(shí)。
現(xiàn)代認(rèn)知心理學(xué)認(rèn)為,程序性知識(shí)學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)者掌握陳述性知識(shí)并使其在一定條件下向程序性知識(shí)轉(zhuǎn)化的過(guò)程,這一過(guò)程分為三個(gè)階段,即陳述性知識(shí)階段、轉(zhuǎn)化階段、自動(dòng)化階段。在第一階段,程序性知識(shí)以陳述性知識(shí)的形式被學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí),其過(guò)程與陳述性知識(shí)的學(xué)習(xí)過(guò)程相同,這一階段的任務(wù)是學(xué)習(xí)者知道某一規(guī)則并能陳述該規(guī)則。轉(zhuǎn)化階段是指通過(guò)應(yīng)用規(guī)則的變式練習(xí),使規(guī)則由陳述性形式向程序性形式轉(zhuǎn)化。自動(dòng)化階段是程序性知識(shí)發(fā)展的最高階段,規(guī)則完全支配人的行為,技能達(dá)到相對(duì)自動(dòng)化。陳述性知識(shí)的掌握及其向程序性知識(shí)的轉(zhuǎn)化表明知識(shí)是如何轉(zhuǎn)化為能力的。
(二) 合作教學(xué)能力的知識(shí)觀及形成機(jī)制
“現(xiàn)代認(rèn)知心理學(xué)主張用知識(shí)解釋能力,賦予知識(shí)與能力以新的內(nèi)涵,提出了能力的知識(shí)觀,即把能力看作是通過(guò)學(xué)習(xí)而獲得的后天‘習(xí)得能力’,用廣義的知識(shí)來(lái)解釋人類(lèi)習(xí)得的能力,認(rèn)為人類(lèi)一切后天習(xí)得能力都是由知識(shí)構(gòu)成的”。我國(guó)學(xué)者皮連生認(rèn)為:“如果把能力限于后天習(xí)得的能力,則其內(nèi)涵與外延與廣義的知識(shí)相等?!被诖?,筆者認(rèn)為,合作教學(xué)能力主要由關(guān)于合作教學(xué)的陳述性知識(shí)、程序性知識(shí)和策略性知識(shí)構(gòu)成,是三類(lèi)知識(shí)的有機(jī)統(tǒng)一體?,F(xiàn)代認(rèn)知心理學(xué)認(rèn)為,獲得了某種程序性知識(shí)也就意味著獲得了運(yùn)用某種知識(shí)解決問(wèn)題的能力,因此從能力的知識(shí)觀來(lái)看,合作教學(xué)能力的養(yǎng)成以通過(guò)學(xué)習(xí)而獲得合作教學(xué)的程序性知識(shí)為標(biāo)志。
目前的一些教育學(xué)公共課教學(xué)改革實(shí)踐報(bào)告介紹了加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)以培養(yǎng)師范生的教育實(shí)踐能力的做法,卻沒(méi)有闡明其理論依據(jù)。筆者認(rèn)為,現(xiàn)代認(rèn)知心理學(xué)的程序性知識(shí)學(xué)習(xí)觀科學(xué)地揭示了師范生合作教學(xué)能力的知識(shí)教學(xué)路徑。合作教學(xué)能力的學(xué)習(xí)實(shí)質(zhì)上是學(xué)習(xí)者掌握合作教學(xué)方面的陳述性知識(shí)并使其在一定條件下向合作教學(xué)程序性知識(shí)轉(zhuǎn)化的過(guò)程。從程序性知識(shí)學(xué)習(xí)的一般過(guò)程來(lái)看,合作教學(xué)能力的形成過(guò)程要經(jīng)歷三個(gè)階段:第一階段為合作教學(xué)能力的認(rèn)知階段或陳述性知識(shí)階段。這一階段,師范生要在教師的組織指導(dǎo)下感知、理解并能陳述合作教學(xué)的有關(guān)基本知識(shí)。從陳述性知識(shí)向程序性知識(shí)的轉(zhuǎn)化過(guò)程來(lái)看,在這一階段,合作教學(xué)能力僅能以陳述性知識(shí)的形式存在,并不能說(shuō)明師范生形成了現(xiàn)實(shí)的合作教學(xué)能力,因?yàn)槟芰Ρ砻鞯氖侨四軌颥F(xiàn)實(shí)地改變世界,而不是僅僅說(shuō)出這個(gè)世界是什么、為什么、如何去改變世界。第二階段是通過(guò)應(yīng)用合作教學(xué)規(guī)則的變式練習(xí),使合作教學(xué)規(guī)則由陳述性形式向程序性形式轉(zhuǎn)化。在這一階段,教師要組織師范生進(jìn)行合作教學(xué)變式練習(xí),使之能夠運(yùn)用合作教學(xué)規(guī)則于自身的教學(xué)實(shí)踐,較好地進(jìn)行合作教學(xué),形成初步的合作教學(xué)能力。第三階段,亦即合作教學(xué)能力的自動(dòng)化階段,表明合作教學(xué)能力已完全形成。鑒于當(dāng)前高師教師教育體系的現(xiàn)狀,教育學(xué)公共課只能初步地培養(yǎng)師范生的合作教學(xué)能力,自動(dòng)化階段要延伸到師范生的未來(lái)教師職業(yè)活動(dòng)中去。總之,教師培養(yǎng)師范生的合作教學(xué)能力就是要根據(jù)程序性知識(shí)學(xué)習(xí)的規(guī)律有效地組織他們開(kāi)展合作教學(xué)程序性知識(shí)學(xué)習(xí)。
三、師范生合作教學(xué)能力培養(yǎng)的實(shí)踐探索
為了培養(yǎng)師范生的合作教學(xué)能力,2010年筆者在07級(jí)物理學(xué)專(zhuān)業(yè)的教育學(xué)公共課教學(xué)實(shí)踐中開(kāi)展了如下循序漸進(jìn)的工作。
(一) 開(kāi)展合作教學(xué)理論學(xué)習(xí),使師范生掌握合作教學(xué)的陳述性知識(shí)
形成合作教學(xué)能力的首要環(huán)節(jié)就是使師范生掌握合作教學(xué)的陳述性知識(shí)。因此,筆者要求師范生掌握必要的合作教學(xué)知識(shí)。2010年春筆者組織07級(jí)物理學(xué)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生(全班只有30名學(xué)生)開(kāi)展了合作教學(xué)理論知識(shí)學(xué)習(xí),之前向?qū)W生提出了培養(yǎng)合作教學(xué)能力的計(jì)劃,并印發(fā)了有關(guān)合作教學(xué)知識(shí)的學(xué)習(xí)材料,以利于學(xué)生自學(xué)。課堂講授的內(nèi)容主要包括:什么是合作教學(xué)、合作教學(xué)的意義、合作教學(xué)的過(guò)程、教師在合作教學(xué)中的作用、建立合作學(xué)習(xí)小組的策略、合作學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)等。我們?cè)诤罄m(xù)的課堂教學(xué)中,通過(guò)提問(wèn)、小測(cè)驗(yàn)等形式檢查學(xué)生對(duì)合作教學(xué)的理解、記憶情況。事實(shí)表明,大部分學(xué)生對(duì)合作教學(xué),特別是對(duì)如何開(kāi)展合作教學(xué)的一些知識(shí)非常感興趣,掌握得特別好。這為筆者開(kāi)展合作教學(xué)奠定了良好的思想、知識(shí)基礎(chǔ)。
(二) 踐行合作教學(xué)理論,使師范生體驗(yàn)合作學(xué)習(xí)
為了使師范生進(jìn)一步理解合作教學(xué),筆者結(jié)合有關(guān)教學(xué)內(nèi)容開(kāi)展了合作教學(xué)。下面以“影響個(gè)體發(fā)展的因素及其作用”的教學(xué)為例,說(shuō)明筆者的合作教學(xué)實(shí)踐。在合作教學(xué)設(shè)計(jì)階段,筆者首先確立了合作教學(xué)的目標(biāo):使學(xué)生全面深刻地理解“影響個(gè)體發(fā)展的因素及其作用”;使學(xué)生能夠運(yùn)用所學(xué)知識(shí)對(duì)教育口號(hào)“沒(méi)有教不好的學(xué)生,只有不會(huì)教的老師”進(jìn)行正確的判斷與分析。然后將全班學(xué)生分成6個(gè)小組,每小組5人;各小組承擔(dān)相同的學(xué)習(xí)任務(wù);小組內(nèi)進(jìn)行任務(wù)分工,1人負(fù)責(zé)查詢關(guān)于影響個(gè)體發(fā)展因素的各種觀點(diǎn),其余4人分別學(xué)習(xí)遺傳素質(zhì)、環(huán)境、學(xué)校教育、個(gè)體因素在個(gè)體發(fā)展中的作用;小組成員協(xié)商推薦一名小組長(zhǎng),負(fù)責(zé)小組學(xué)習(xí)活動(dòng)的開(kāi)展,推舉一名記錄員兼匯報(bào)員,負(fù)責(zé)對(duì)小組討論觀點(diǎn)進(jìn)行記錄并代表本組對(duì)外交流。小組成員要在課下獨(dú)自學(xué)習(xí)有關(guān)材料、查找補(bǔ)充材料并在課堂上負(fù)責(zé)教會(huì)組內(nèi)其他人。課堂上,筆者宣布課堂教學(xué)目標(biāo)及教學(xué)安排,要求各小組承擔(dān)相同任務(wù)者臨時(shí)匯聚在一起成立專(zhuān)家小組,專(zhuān)家小組成員交流看法、加深理解、形成共識(shí),然后各小組成員回到原來(lái)的小組,在小組長(zhǎng)的組織下輪流向組內(nèi)其他成員講解各自承擔(dān)的知識(shí),做到包教包會(huì)。期間,筆者巡視、指點(diǎn)并了解各小組進(jìn)展情況。在各小組學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,要求各小組派出匯報(bào)員代表本組面向全班匯報(bào)本小組學(xué)習(xí)情況,并接受教師的隨機(jī)提問(wèn),其他4個(gè)小組對(duì)其匯報(bào)評(píng)定等級(jí),確定各小組成績(jī)。在基本知識(shí)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,進(jìn)入下一個(gè)環(huán)節(jié):分析討論教育口號(hào)。先是獨(dú)立思考,小組內(nèi)交流、討論,在小組學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上全班共同討論。由于學(xué)生對(duì)基本知識(shí)已掌握,并且對(duì)要討論的內(nèi)容感興趣,臨近課堂教學(xué)結(jié)束時(shí)學(xué)生們還在各抒己見(jiàn)甚至辯論。合作教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)證明,師范生在合作教學(xué)中體驗(yàn)到了合作學(xué)習(xí)的價(jià)值,感性地認(rèn)識(shí)到了合作教學(xué)該如何組織。 轉(zhuǎn)貼于
(三) 師范生“為師”授課,接受合作教學(xué)訓(xùn)練
為了發(fā)揮學(xué)生在課堂學(xué)習(xí)中的主體作用,培養(yǎng)其教師勝任力,筆者在教育學(xué)公共課中開(kāi)展了學(xué)生“為師”登臺(tái)授課的活動(dòng)。鑒于07級(jí)物理學(xué)專(zhuān)業(yè)學(xué)生人數(shù)少,筆者要求每個(gè)學(xué)生至少兩次登臺(tái)授課,授課內(nèi)容不限,可以是講解教材知識(shí),也可以組織學(xué)生討論教育時(shí)事等。在第一輪登臺(tái)授課之后,筆者要求學(xué)生以“教師”的身份開(kāi)展合作教學(xué)。為此,者要求他們學(xué)習(xí)印發(fā)的合作教學(xué)材料,做好合作教學(xué)的知識(shí)準(zhǔn)備。根據(jù)登臺(tái)計(jì)劃,本周登臺(tái)的學(xué)生要在前一周寫(xiě)出合作教學(xué)教案,與筆者交流、協(xié)商,并在筆者的指導(dǎo)下做好其他準(zhǔn)備工作。經(jīng)歷了前期的合作教學(xué)知識(shí)學(xué)習(xí)、合作教學(xué)實(shí)踐觀察、“為師”登臺(tái)授課之后,學(xué)生對(duì)以“教師”身份開(kāi)展合作教學(xué)已有信心。從學(xué)生的表現(xiàn)來(lái)看,大多數(shù)學(xué)生能夠模仿教師的合作教學(xué),有些學(xué)生甚至在合作教學(xué)的環(huán)節(jié)方面有所創(chuàng)新,例如有的學(xué)生在小組合作學(xué)習(xí)效果檢查環(huán)節(jié),要求各小組或?qū)懻撐?,或編?xiě)小品并表演等。當(dāng)然,學(xué)生初次的合作教學(xué)演練還存在一些問(wèn)題,比如在小組任務(wù)分工方面,還不能吃透“合作”的精神要求,在自身的教師角色表現(xiàn)上還有些不知所措等。為了提高全體學(xué)生的合作教學(xué)能力,筆者對(duì)登臺(tái)授課學(xué)生的合作教學(xué)進(jìn)行課堂點(diǎn)評(píng),以鼓勵(lì)為主,并提出改進(jìn)意見(jiàn)。
四、師范生合作教學(xué)能力的培養(yǎng)策略
(一) 教師和學(xué)生要掌握必要的教育心理學(xué)知識(shí)
教育心理學(xué)關(guān)于知識(shí)的分類(lèi)、知識(shí)的學(xué)習(xí)過(guò)程、知識(shí)教學(xué)的策略,尤其是操作性知識(shí)學(xué)習(xí)及其教學(xué)策略的相關(guān)知識(shí),是教育學(xué)專(zhuān)業(yè)教師和師范生開(kāi)展合作教學(xué)、培養(yǎng)師范生合作教學(xué)能力的知識(shí)基礎(chǔ)。如果師生掌握了廣義的知識(shí)觀等有關(guān)內(nèi)容,就能夠較好地理解合作教學(xué)能力的知識(shí)觀本質(zhì)及其養(yǎng)成路徑,并懂得如何開(kāi)展合作教學(xué)。然而,據(jù)筆者對(duì)所在單位的了解,教師教育專(zhuān)業(yè)的教師對(duì)教育心理學(xué)的掌握與運(yùn)用并不理想,他們的教育心理學(xué)知識(shí)陳舊,有的教師甚至連“程序性知識(shí)”都所知甚少,何談運(yùn)用。師范生對(duì)教育心理學(xué)知識(shí)的掌握少得可憐,而且零散、不牢固。據(jù)筆者了解,許多地方院校的心理學(xué)公共課只有36課時(shí),課程內(nèi)容多是普通心理學(xué)的知識(shí)體系,教育心理學(xué)的內(nèi)容極少。高師院校從事教師教育的教師和師范生的教育心理學(xué)素養(yǎng)狀況影響了師生合作教學(xué)的開(kāi)展。因此,為了培養(yǎng)師范生的合作教學(xué)能力,教育學(xué)專(zhuān)業(yè)教師應(yīng)該自覺(jué)地學(xué)習(xí)、運(yùn)用教育心理學(xué)基本知識(shí),更新自己的教育心理學(xué)知識(shí)結(jié)構(gòu);高師院校要通過(guò)心理學(xué)公共課課程內(nèi)容、課時(shí)量、教學(xué)方法、教學(xué)評(píng)價(jià)等方面的改革,有效地促使師范生學(xué)習(xí)掌握教育心理學(xué)知識(shí)。
(二) 強(qiáng)化師生合作教學(xué)能力的培養(yǎng)意識(shí)
高校教師教育的重要職責(zé)在于使師范生掌握有關(guān)教育基本理論知識(shí),逐步確立正確的教育觀,形成初步的教育實(shí)踐能力。然而,在教學(xué)實(shí)踐中,一些教師滿足于教育理論陳述性知識(shí)的低層次授受,忽視了培養(yǎng)師范生教育實(shí)踐能力的職責(zé)與目標(biāo)。有些教師會(huì)向?qū)W生介紹合作教學(xué)的有關(guān)陳述性知識(shí),介紹新一輪基礎(chǔ)教育課程改革所倡導(dǎo)的合作學(xué)習(xí)理念,有意或無(wú)意地拒絕培養(yǎng)師范生的合作教學(xué)能力,根本原因是這些教師缺乏培養(yǎng)師范生合作教學(xué)能力的目標(biāo)、責(zé)任意識(shí),這些教師需要更新教師教育理念,增強(qiáng)合作教學(xué)能力培養(yǎng)的責(zé)任意識(shí)。由于師范生就業(yè)的不確定性及部分學(xué)生志在考研,一些師范生的從教就業(yè)意識(shí)并不強(qiáng),再加上現(xiàn)行的課程學(xué)習(xí)及教學(xué)評(píng)價(jià)重陳述性知識(shí)的掌握、忽視教育實(shí)踐能力的養(yǎng)成,因此,部分師范生對(duì)于開(kāi)展合作教學(xué)覺(jué)得費(fèi)時(shí)、費(fèi)力,參與合作教學(xué)的積極性并不高。鑒于此,加強(qiáng)師范生的專(zhuān)業(yè)思想教育,提高學(xué)生發(fā)展合作教學(xué)能力的思想覺(jué)悟是非常必要的。
(三) 為師范生提供合作教學(xué)的變式練習(xí)
從合作教學(xué)能力的形成過(guò)程來(lái)看,師范生掌握合作教學(xué)的陳述性知識(shí)固然重要,而合作教學(xué)的程序性知識(shí)由陳述性編碼階段向操作性編碼階段的轉(zhuǎn)換最為關(guān)鍵,“程序性知識(shí)的學(xué)習(xí),實(shí)質(zhì)上是通過(guò)模式識(shí)別和操作步驟,形成條件與行動(dòng)的聯(lián)系,即通過(guò)變式練習(xí)而獲得產(chǎn)生式的過(guò)程”。要培養(yǎng)師范生的合作教學(xué)能力,必須使師范生在變化的情境中練習(xí)和運(yùn)用合作教學(xué)的規(guī)則或程序。如果師范生缺乏理論聯(lián)系實(shí)際的機(jī)會(huì),那么師范生獲得的將是一堆關(guān)于合作教學(xué)的陳述性知識(shí),而不是合作教學(xué)能力。教師應(yīng)該組織學(xué)生開(kāi)展合作教學(xué)的模式識(shí)別練習(xí),使學(xué)生能夠正確認(rèn)識(shí)合作教學(xué)。不僅如此,教師還要把合作教學(xué)能力作為合作教學(xué)的動(dòng)作序列(合作設(shè)計(jì)——目標(biāo)呈現(xiàn)——集體講授——小組活動(dòng)——測(cè)驗(yàn)——反饋與補(bǔ)救)來(lái)組織學(xué)生進(jìn)行練習(xí),使學(xué)生通過(guò)程序化、程序的組合來(lái)形成合作教學(xué)能力。教師可以組織學(xué)生進(jìn)行合作教學(xué)案例辨析,可以組織學(xué)生自選內(nèi)容進(jìn)行合作教學(xué)設(shè)計(jì),組織學(xué)生根據(jù)合作教學(xué)設(shè)計(jì)進(jìn)行登臺(tái)訓(xùn)練,有條件的話還可以組織學(xué)生到中小學(xué)開(kāi)展合作教學(xué)實(shí)踐,在教育實(shí)習(xí)中接受“下水”訓(xùn)練。只有通過(guò)不斷的變式練習(xí)、實(shí)踐活動(dòng)才能實(shí)現(xiàn)合作教學(xué)程序性知識(shí)從“能說(shuō)”到“能做”的轉(zhuǎn)化。
【論文摘要】自1986年美國(guó)學(xué)者舒爾曼提出“學(xué)科教學(xué)知識(shí)”這一概念之后,教師知識(shí)的問(wèn)題隨即成為教師教育和教師教育研究的熱點(diǎn)問(wèn)題之一。為什么教師知識(shí)的問(wèn)題會(huì)在20世紀(jì)80年代的中期引起人們廣泛的關(guān)注和研究呢?本文從哲學(xué)認(rèn)識(shí)論的轉(zhuǎn)換、教育改革的發(fā)展、教師專(zhuān)業(yè)化運(yùn)動(dòng)的興起、認(rèn)知心理學(xué)的勃興、有效教師的研究等五個(gè)方面來(lái)對(duì)這一問(wèn)題進(jìn)行分析和闡釋?zhuān)郧竽芾斫夂桶盐战處熤R(shí)研究的全貌和發(fā)展線索,為進(jìn)一步深化和促進(jìn)教師知識(shí)的研究提供有益的幫助。
擁有知識(shí)的人才能當(dāng)教師,這是自學(xué)校產(chǎn)生之日起人們就已形成的共識(shí)。但教師應(yīng)該擁有哪些知識(shí)的問(wèn)題,卻在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)期里沒(méi)能成為人們關(guān)注的話題,人們一直想當(dāng)然地認(rèn)為這是一個(gè)不言而明的問(wèn)題:教師應(yīng)該擁有所教授學(xué)科的知識(shí)與技能,僅此而已。到了19世紀(jì),雖然有些學(xué)者開(kāi)始強(qiáng)調(diào)教學(xué)知識(shí)與技巧的重要性,開(kāi)始關(guān)注教師的知識(shí)構(gòu)成,但他們的論述是零散的,既沒(méi)有形成一定的體系,也沒(méi)有進(jìn)行深人的研究,教師的知識(shí)還是“一個(gè)遺漏的范式”。直到20世紀(jì)80年代中期以后,特別是自1986年美國(guó)學(xué)者舒爾曼(Shulman )提出“學(xué)科教學(xué)知識(shí)(pedagogicalcontent knowledge)”這一概念之后,教師知識(shí)的問(wèn)題才引起學(xué)者們的廣泛關(guān)注,教師知識(shí)的研究才真正登上科學(xué)研究的殿堂,并隨即成為教師認(rèn)知研究和教師專(zhuān)業(yè)化發(fā)展研究的核心內(nèi)容,成為當(dāng)代教師教育和教師教育研究的熱點(diǎn)領(lǐng)域之一。為什么是在20世紀(jì)80年代中期才由美國(guó)學(xué)者率先對(duì)教師知識(shí)進(jìn)行關(guān)注和研究?即教師知識(shí)研究興起的原因是什么?對(duì)這一問(wèn)題的回答,既有助于深刻地理解和把握教師知識(shí)研究的全貌和發(fā)展線索,也有助于進(jìn)一步深化和促進(jìn)教師知識(shí)的研究。因此,本文就此問(wèn)題進(jìn)行初步的探討和分析。
一、哲學(xué)認(rèn)識(shí)論的轉(zhuǎn)向
西方現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展,從一定意義上來(lái)說(shuō),就是一種由啟蒙運(yùn)動(dòng)所引發(fā)的社會(huì)理性化的過(guò)程,無(wú)處不在的技術(shù)理性像一個(gè)揮之不去的夢(mèng)魔,成為西方社會(huì)的主導(dǎo)意識(shí)形態(tài)。在這種意識(shí)形態(tài)下,知識(shí)被看做是可以包裝并傳授或出售給別人的商品,是客觀存在并普遍適用的;教育和教學(xué)被看做是一個(gè)傳授的系統(tǒng),是一種技術(shù)性的事業(yè);教師被看做是用別人設(shè)計(jì)好的課程達(dá)到別人設(shè)計(jì)好的目標(biāo)的知識(shí)傳授者,是手段一目的的中介人。因此,這種技術(shù)理性主義強(qiáng)調(diào)教師學(xué)科知識(shí)的掌握,強(qiáng)調(diào)對(duì)教師行為和技能的訓(xùn)練,強(qiáng)調(diào)對(duì)教師和教學(xué)的控制,忽視教學(xué)的情境性和復(fù)雜性,忽視教師在教學(xué)中的主體性地位,忽視教師知識(shí)的實(shí)踐性、經(jīng)驗(yàn)性和個(gè)人性,即忽視教師知識(shí)的復(fù)雜性,從而也就忽視對(duì)教師知識(shí)的研究及其重要性的認(rèn)識(shí)。
從20世紀(jì)50-60年代開(kāi)始,人們逐漸認(rèn)識(shí)到科學(xué)技術(shù)雖然為人類(lèi)提供了前所未有的物質(zhì)財(cái)富和高質(zhì)量的物質(zhì)生活條件,但同時(shí)也帶來(lái)了各種各樣的負(fù)面影響,帶來(lái)了人的異化和主體地位的喪失。在這種背景中,開(kāi)始了對(duì)技術(shù)理性的審視和反思。特別是隨著批判理論、后現(xiàn)代主義等哲學(xué)思潮對(duì)技術(shù)理性和實(shí)證主義的批判,使人們認(rèn)識(shí)到由來(lái)已久的“手段一目的”范式的局限和不足,看到實(shí)踐問(wèn)題的復(fù)雜性和情境性,促進(jìn)了批判思想、反思文化的興起,這打破了客觀主義知識(shí)觀一統(tǒng)天下的局面,為教師知識(shí)情境化、多元化和個(gè)人化思想的形成,以及為后來(lái)質(zhì)化研究、敘述研究和案例研究等方法的興起,奠定了思想基礎(chǔ)和方法論基礎(chǔ)。另外,一些哲學(xué)家關(guān)于知識(shí)、認(rèn)知和科學(xué)發(fā)展過(guò)程的研究,也為深化對(duì)知識(shí)的認(rèn)識(shí)和對(duì)教師知識(shí)的研究提供了新的視野和手段。如,波普爾(K.R.Popper)的科學(xué)證偽思想,以及他在物質(zhì)世界、精神世界之外,又提出有一個(gè)第三世界—客觀知識(shí)世界的思想;庫(kù)恩(T.S.Kuhn )科學(xué)發(fā)展圖式和科學(xué)共同體的論述;波蘭尼(M.Polanyi) "緘默知識(shí)(tacit knowledge)"概念的提出和闡述;哈貝馬斯你Habermas)根據(jù)知識(shí)的興趣,對(duì)知識(shí)進(jìn)行技術(shù)性知識(shí)、實(shí)踐性知識(shí)和解放性知識(shí)的分類(lèi)和研究。
二、教育改革運(yùn)動(dòng)的深入
自1958年《國(guó)防教育法》的頒布開(kāi)始,美國(guó)社會(huì)各界對(duì)教育關(guān)注的程度越來(lái)越高,對(duì)教育問(wèn)題的批評(píng)越來(lái)越多,教育改革的浪潮一浪高過(guò)一浪。但無(wú)論是20世紀(jì)60年代的課程改革、70年代的“返回基礎(chǔ)”運(yùn)動(dòng)、還是80年代初的綜合改革,都沒(méi)有取得預(yù)期的效果,都引起新一輪更加激烈的批評(píng),這促使很多學(xué)者對(duì)美國(guó)教育改革失敗的原因進(jìn)行深人地思索和研究,最終發(fā)現(xiàn):教師是教育改革成敗的關(guān)鍵,那種把教師只是作為別人思想的被動(dòng)實(shí)施者的自上而下式教育改革,是注定要失敗的;教師應(yīng)該在教育活動(dòng)中發(fā)揮更積極主動(dòng)的作用,教育改革必須置于教師掌握之中。有鑒于此,美國(guó)中小學(xué)教育質(zhì)量調(diào)查委員會(huì)于1983年提出了一份標(biāo)題為《國(guó)家在危急中:教育改革勢(shì)在必行》的研究報(bào)告。報(bào)告的目標(biāo)是追求教育的“卓越性”,它除了提出“新基礎(chǔ)課”的改革與提高教育標(biāo)準(zhǔn)等要求外,對(duì)教師的專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn)和從教能力也提出了嚴(yán)格的要求,并提出要實(shí)施教師“職能測(cè)驗(yàn)”,要視學(xué)生的成績(jī)支付相應(yīng)的工資等。聯(lián)邦教育部將此報(bào)告批轉(zhuǎn)下發(fā)各州,要求各州按照?qǐng)?bào)告的精神進(jìn)行教育改革。這使教師在教育、教學(xué)和課程等方面擁有了更多的自主權(quán)和責(zé)任,而這些自主權(quán)與責(zé)任的行使需要教師擁有一定的知識(shí)和能力作基礎(chǔ),需要教師積極的思考和反思作保障,由此需要對(duì)教師的知識(shí)給予關(guān)注和研究;而教師“職能測(cè)驗(yàn)”的提出和實(shí)施,則更使教師知識(shí)的研究成為一種迫切的要求。
另外,美國(guó)20世紀(jì)60年代所進(jìn)行的課程改革是以布魯納結(jié)構(gòu)主義教育理論為指導(dǎo)的,它強(qiáng)調(diào)對(duì)智能結(jié)構(gòu)與發(fā)展的重視,強(qiáng)調(diào)對(duì)學(xué)科基本知識(shí)結(jié)構(gòu)的研究和重視,這在一定程度上也為教師知識(shí)結(jié)構(gòu)的研究起到了鋪墊和推動(dòng)的作用。
三、教師專(zhuān)業(yè)化運(yùn)動(dòng)的發(fā)展
20世紀(jì)60年代,許多國(guó)家從對(duì)教師“量”的需求逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)教師“質(zhì)”的需求,對(duì)教師素質(zhì)的關(guān)注達(dá)到了前所未有的程度。因此,1966年聯(lián)合國(guó)教科文組織和國(guó)際勞工組織提出《關(guān)于教師地位的建議》,首次以官方文件形式對(duì)教師專(zhuān)業(yè)化做出了明確說(shuō)明,提出“應(yīng)把教育工作視為專(zhuān)門(mén)的職業(yè),這種職業(yè)要求教師經(jīng)過(guò)嚴(yán)格地、持續(xù)地學(xué)習(xí),獲得并保持專(zhuān)門(mén)的知識(shí)和特別的技術(shù)。”教師專(zhuān)業(yè)化運(yùn)動(dòng)由此而開(kāi)始,并越來(lái)越受到人們的重視,最終成為至今仍盛行不衰的世界潮流。
在教師專(zhuān)業(yè)化的進(jìn)程中,最初是一種關(guān)注教師專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提高和專(zhuān)業(yè)地位提升的、外在的、群體的專(zhuān)業(yè)化。無(wú)論是專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的提高還是專(zhuān)業(yè)地位的提升,都需要以教師的知識(shí)作為手段和保障。因?yàn)?,一般把一門(mén)職業(yè)認(rèn)定為專(zhuān)業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)是:歸屬于一定的團(tuán)體或組織、具有完善成熟的知識(shí)與技能、具有高度的專(zhuān)業(yè)自主權(quán)、需要嚴(yán)格的訓(xùn)練和擁有一定的倫理規(guī)范,其中專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能是專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中的核心要素,它是一門(mén)專(zhuān)業(yè)具有不可替代性的根本條件。因此,對(duì)教師專(zhuān)業(yè)知識(shí)的關(guān)注與研究是教師專(zhuān)業(yè)化的必然要求。而到了20世紀(jì)80年代,人們?cè)絹?lái)越認(rèn)識(shí)到,只有不斷提高教師的專(zhuān)業(yè)水平,才能真正使教學(xué)工作成為受人尊敬的一種專(zhuān)業(yè),成為具有較高的社會(huì)地位的一種專(zhuān)業(yè)。這樣,教師專(zhuān)業(yè)化的重心和主題就轉(zhuǎn)向教師的專(zhuān)業(yè)發(fā)展。而教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展的基本著眼點(diǎn)則是要通過(guò)豐富與發(fā)展教師個(gè)體的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能,來(lái)提高教師的教育教學(xué)水平,這就使教師知識(shí)的研究成為促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展的重要切人點(diǎn)。
四、認(rèn)知心理學(xué)的勃興
認(rèn)知心理學(xué)的勃興為教師知識(shí)研究提供思想準(zhǔn)備和方法論準(zhǔn)備。認(rèn)知心理學(xué)的興起,對(duì)20世紀(jì)上半葉一直統(tǒng)治著心理學(xué)界的行為主義思想進(jìn)行了批判,揭示了行為主義刺激一反應(yīng)范式的簡(jiǎn)單化、還原性的傾向,認(rèn)為心理學(xué)只研究人的外部行為反應(yīng)是不夠的,外部行為反應(yīng)要受到內(nèi)部心理活動(dòng)所左右,因而產(chǎn)生了研究行為背后的心理結(jié)構(gòu)和心理事件的意愿,這種意愿一方面將研究的視角從對(duì)行為的研究引向?qū)π睦磉^(guò)程和內(nèi)容的研究,形成了研究教師認(rèn)知和學(xué)生認(rèn)知的教育研究氛圍,另一方面也催化出對(duì)知識(shí)本質(zhì)和知識(shí)在個(gè)體頭腦中如何組織的研究,為教師知識(shí)的研究提供了啟示和參考。加涅(R.M.Gagne)對(duì)知識(shí)進(jìn)行的分類(lèi),布盧姆((B.S.Bloom)對(duì)教育目標(biāo)的分類(lèi)和對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的知識(shí)和技能進(jìn)行的分類(lèi),都為教師知識(shí)的分類(lèi)研究提供了啟示;認(rèn)知心理學(xué)將知識(shí)分為陳述性知識(shí)和程序性知識(shí),也促進(jìn)對(duì)教師知識(shí)不同成分的理解,尤其是為認(rèn)識(shí)教師知識(shí)的實(shí)踐部分和內(nèi)隱部分提供了幫助;認(rèn)知心理學(xué)對(duì)概念知識(shí)的記憶與提取的研究,提出了層次網(wǎng)絡(luò)和激活擴(kuò)散等模型,描述了知識(shí)在頭腦中儲(chǔ)存的方式,為理解教師知識(shí)的構(gòu)成和結(jié)構(gòu)提供方法和原型。
五、有效教師研究的發(fā)展與轉(zhuǎn)型
什么樣的教師是有效的教師?怎樣才能成長(zhǎng)為有效的教師?這是有效教師(teacher effectiveness)研究的重要內(nèi)容。從19世紀(jì)末開(kāi)始的有效教師研究,經(jīng)過(guò)大致三次主題的轉(zhuǎn)換,于20世紀(jì)80年代中期轉(zhuǎn)向了對(duì)教師知識(shí)的研究。
1.對(duì)什么樣的教師是有效教師的研究
20世紀(jì)上半葉,教學(xué)的研究主要側(cè)重于對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的研究上,認(rèn)為搞清學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程,教學(xué)就可以依此進(jìn)行,因而對(duì)教學(xué)和教師的研究比較少。最早對(duì)教師的研究是通過(guò)描述有效教師和低效教師之間人格特征上的差異來(lái)探索影響教學(xué)有效性的因素。由于當(dāng)時(shí)還沒(méi)有測(cè)量心理能力、人格特質(zhì)和態(tài)度等因素的工具和量表,因此早期的研究是讓學(xué)生們對(duì)他們認(rèn)為是最好的教師進(jìn)行評(píng)價(jià),或者由教學(xué)專(zhuān)家進(jìn)行判斷,從中尋找出好教師的特征,如有更好的教學(xué)技能、更多的學(xué)科知識(shí)、更嚴(yán)格的紀(jì)律、使學(xué)生產(chǎn)生更大的興趣等。到了20世紀(jì)30年代,由于心理學(xué)家已經(jīng)制定出測(cè)量人格特征的量表,開(kāi)始對(duì)教師的人格特征進(jìn)行測(cè)量,發(fā)現(xiàn)了有效教師一般具有自我控制、良好判斷力、熱心、體諒、有魅力等特征。所發(fā)現(xiàn)的這些特征,雖然在直覺(jué)上似乎應(yīng)與有效教學(xué)有關(guān)聯(lián),但這些早期的發(fā)現(xiàn)并沒(méi)有得到實(shí)驗(yàn)或經(jīng)驗(yàn)的檢驗(yàn),即沒(méi)有發(fā)現(xiàn)“好”教師的特點(diǎn)對(duì)他們做什么和他們的學(xué)生學(xué)到什么有多少影響。后來(lái),隨著“學(xué)業(yè)成績(jī)測(cè)驗(yàn)”方法的運(yùn)用,研究者們開(kāi)始對(duì)有效教師的特征與學(xué)生學(xué)業(yè)成績(jī)間的關(guān)聯(lián)性進(jìn)行了研究,結(jié)果顯示,這種關(guān)聯(lián)性遠(yuǎn)比預(yù)期的要低,在所有的情況中,只有不到30%的情況出現(xiàn)正相關(guān)。
2.有效教師做什么的研究
一方面由于有效教師是什么的研究沒(méi)有取得可靠的結(jié)果,另一方面由于行為主義和過(guò)程一結(jié)果研究范式的影響,20世紀(jì)50-60年代,研究者認(rèn)識(shí)到“教師做什么比教師是什么更重要”,并開(kāi)始將研究的側(cè)重點(diǎn)轉(zhuǎn)向?qū)處熣n堂行為的研究,特別是對(duì)專(zhuān)家教師教學(xué)行為的研究,如進(jìn)度、提問(wèn)、解釋、評(píng)價(jià)以及清晰性、指向性和熱心等。這些研究都是將教學(xué)行為或教學(xué)方法與學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)進(jìn)行相關(guān)分析,其研究程序是精心設(shè)計(jì)的,研究過(guò)程是嚴(yán)格控制的,也取得了一些有用的、可靠的結(jié)果,有些結(jié)果甚至在當(dāng)今的教學(xué)實(shí)踐中仍在起作用。
但是,教學(xué)是一項(xiàng)復(fù)雜的活動(dòng). 并不像行為研究那樣簡(jiǎn)單,教師的人格特征、情感因素、認(rèn)知過(guò)程、行為活’動(dòng),以及學(xué)生的特點(diǎn)和反應(yīng)、教學(xué)的情境等因素,都對(duì)教師的教學(xué)和學(xué)生的學(xué)習(xí)產(chǎn)生一定的影響,而且學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)并不是測(cè)量有效教學(xué)的惟一因素,也不是教學(xué)的惟一目的,因而催生了對(duì)有效教師研究的新轉(zhuǎn)向。
摘 要:旅游目的地意象自20世紀(jì)70年代初產(chǎn)生以來(lái)一直是旅游研究中的熱點(diǎn)問(wèn)題,國(guó)內(nèi)外此類(lèi)研究取得了豐碩的成果。本文以對(duì)此類(lèi)研究成果的述評(píng)為基礎(chǔ),從心理學(xué)角度分析了旅游目的地意象的構(gòu)成和發(fā)展過(guò)程,提出“destination image”的翻譯應(yīng)體現(xiàn)該概念的心理學(xué)構(gòu)成,從旅游者心理研究角度將其譯為“旅游目的地意象”;旅游目的地意象研究應(yīng)著力將抽象的概念推理和具體的實(shí)證測(cè)量相結(jié)合;在此基礎(chǔ)上借助認(rèn)知心理學(xué)理論成果提出了旅游目的地意象形成中的訊息加工過(guò)程及階段模式。
關(guān)鍵詞:旅游目的地;意象;心理學(xué);屬性定位
多年的研究證明,旅游目的地意象(destination image)的概念已經(jīng)被普遍接受,并被看作是理解旅游者目的地選擇行為過(guò)程中存在高度價(jià)值的概念之一(Baloglu和McCleary,1999)。早在20世紀(jì)90年代,旅游目的地意象研究就受到國(guó)內(nèi)學(xué)者的關(guān)注,但因研究者不同的認(rèn)識(shí),對(duì)該專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)的漢語(yǔ)翻譯也不盡相同。多數(shù)學(xué)者將其翻譯為“旅游目的地形象”,也有學(xué)者將其翻譯為“旅游目的地映象”或“旅游目的地印象”。作者認(rèn)為,“形象”更多表現(xiàn)出“目的地營(yíng)銷(xiāo)者”的主觀意識(shí)和定位,但如果從“個(gè)體心理活動(dòng)”角度看,“destination image”更多地表示了旅游者對(duì)目的地各類(lèi)訊息加工的一種“意象圖式”凝結(jié)。
基于上述的看法,本文以梳理和述評(píng)相關(guān)研究成果為基礎(chǔ),從心理學(xué)角度對(duì)旅游目的地意象的屬性、構(gòu)成及發(fā)生過(guò)程進(jìn)行歸總,以期對(duì)目的地營(yíng)銷(xiāo)者和相關(guān)研究人員有所裨益,推動(dòng)該研究?jī)?nèi)容的不斷深入。
一、意象(image)和旅游目的地意象(destination image)
“意象image”具有多元化的內(nèi)涵和外延,在不同學(xué)科領(lǐng)域有不同的意義指向,在同一學(xué)科中的表義也是多樣化的(胡立新,2002)。
1.意象(image)
意象(image)概念是Boulding于1956首先提出的。他指出,意象是人們主觀價(jià)值和知識(shí)的凝結(jié),對(duì)人的行為決策有著重大的影響,是個(gè)體和外界環(huán)境溝通的工具。Lynch(1960)認(rèn)為,意象的形成是由特性(identity)、結(jié)構(gòu)(structure)和意義(meaning)構(gòu)成的,其性是特定場(chǎng)所的特質(zhì),特性若不強(qiáng)烈,在意象的形成過(guò)程中就會(huì)被忽略;另外,意象必須是一種物體的形態(tài),而且能和其它物體發(fā)生相互聯(lián)系,這種相互的關(guān)聯(lián)特征就是結(jié)構(gòu);意義則是幫助個(gè)體來(lái)深入連接特質(zhì)的,當(dāng)各要素間的關(guān)系增多時(shí),人腦中對(duì)事物所形成的意象就更加清晰和深刻。Rapoport(1977)提出,意象是一種凌駕于知識(shí)之上的抽象概念,包括過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)及現(xiàn)在的刺激;也就是說(shuō)意象是個(gè)體主觀的理解經(jīng)驗(yàn),而經(jīng)驗(yàn)的積累是由個(gè)體對(duì)本身的及外界的經(jīng)驗(yàn)積累組成的。Crompton(1979)認(rèn)為意象是人們對(duì)某一物體、行為和時(shí)間所持有的信念(beliefs)、印象(impressions)、觀念(ideas)與感知(perception)的總和。
Dicher(1985)提出,意象是所有的認(rèn)知和情緒上的滿足,是一個(gè)實(shí)體在個(gè)體心目中的整體印象,并非為單一特性組成,而且意象不只是客觀的資料或細(xì)節(jié),而是由各種不同側(cè)面所構(gòu)成的。因此,意象是一種態(tài)度或是概念,所包含的結(jié)構(gòu)是多元的。Assael(1987)認(rèn)為意象是針對(duì)特定對(duì)象經(jīng)由一段時(shí)間整合不同來(lái)源訊息后的整體知覺(jué)。
吳佩芬(1997)認(rèn)為,意象為一個(gè)事物停留在個(gè)體腦海中的圖像,隨著個(gè)體經(jīng)驗(yàn)的積累,此圖像將不斷地重新組織;而此圖像不僅包括事物的本身,還包含周遭事物與此事物的關(guān)聯(lián)。栗志中(1999)認(rèn)為,意象是一種包含了認(rèn)知和情感因素的心理圖像。邱博賢(2003)提出,意象是個(gè)體在受到外在訊息刺激后,以個(gè)人主觀的經(jīng)驗(yàn)判斷,對(duì)相關(guān)屬性產(chǎn)生非具體可見(jiàn)的知覺(jué)、認(rèn)知及評(píng)價(jià)的整體或刻板的印象,這種印象并非恒久不變的,它會(huì)隨著社會(huì)文化、感覺(jué)經(jīng)驗(yàn)、價(jià)值判斷等因素的改變而有所調(diào)整。
從上述研究中可以看出,意象是通過(guò)個(gè)體對(duì)知覺(jué)、認(rèn)知及情感的評(píng)價(jià)而產(chǎn)生的,它往往被研究者定義為個(gè)體心目中對(duì)某一事物所擁有的信念、意見(jiàn)與態(tài)度,其結(jié)構(gòu)組成具有多層級(jí)和整體性的特征,同時(shí)受個(gè)人主觀經(jīng)驗(yàn)、社會(huì)文化背景及外界訊息的影響。
2.旅游目的地意象(tourism destination image)
雖然旅游目的地意象已經(jīng)被研究了30多年,但學(xué)術(shù)界至今仍未對(duì)其達(dá)成統(tǒng)一的定義。在大多數(shù)旅游研究中將旅游目的地意象定義為“印象”、“觀感”或“心理表象”。Reynolds(1965)最早將“意象”應(yīng)用于旅游研究中,他認(rèn)為,“人類(lèi)心理建構(gòu)的發(fā)展是從環(huán)境整體訊息中選擇的一些印象為基礎(chǔ)的,個(gè)體在旅游活動(dòng)中所形成的意象就是表現(xiàn)之一?!?/p>
表1 旅游目的地意象概念作者概念Hunt(1971,1975)旅游意象是指人們對(duì)于非居住地的一種知覺(jué)。Gunn(1972)旅游意象是目的地給旅游者留下的心理印象,是旅游者對(duì)目的地的一種個(gè)人主觀認(rèn)知。Crompton(1979)個(gè)人對(duì)于一個(gè)目的地的信仰、想法和印象。Assael(1987)個(gè)體根據(jù)各種來(lái)源的訊息總結(jié)出來(lái)的對(duì)目的地的看法。Phelps(1986)關(guān)于一個(gè)地方的看法或印象。Moutinho(1987)個(gè)體基于他們的知識(shí)水平和自我感覺(jué)而產(chǎn)生的對(duì)目的地的態(tài)度。Calantone et al(1989)對(duì)于旅游目的地的潛在認(rèn)知。Embacher & Buttle(1989)經(jīng)過(guò)調(diào)查,個(gè)體或集體所持的對(duì)目的地的想法或概念。Chon(1990)一個(gè)人對(duì)一個(gè)目的地的信念、思想、感情、期望和印象相互作用的結(jié)果。Dadgostar & Isotalo(1992)個(gè)體對(duì)于一個(gè)地方全部的印象或態(tài)度。Echtner & Ritchie(1993)個(gè)體對(duì)于目的地的整體的印象及對(duì)其特征的看法。Milman & Pizam(1995)普通公眾對(duì)于一個(gè)地方,一件產(chǎn)品或一次經(jīng)歷在視覺(jué)上或精神上的印象。Lawson & Baud-Bovy(1997)個(gè)體對(duì)于特定地點(diǎn)持有的關(guān)于其知識(shí)、印象、偏見(jiàn)、幻想和情感的想法。Pritchard(1998)對(duì)于特定景區(qū)的一個(gè)客觀或主觀的印象。MacKay & Fesenmaier(2000)綜合各類(lèi)產(chǎn)品(景點(diǎn))及其屬性而構(gòu)成的一個(gè)總體印象。Coshall(2000)個(gè)體對(duì)于目的地特征的看法。Murphy et al(2000)根據(jù)目的地的一系列訊息,個(gè)人組成的對(duì)旅游目的地的觀感集合。Bigne et al(2001)旅游者對(duì)目的地的主觀評(píng)價(jià)。Kim & Richardson(2003)隨著時(shí)間的推移,個(gè)人對(duì)目的地整體印象、信仰、思想、期望和情感的總結(jié)。資料來(lái)源:根據(jù)本研究?jī)?nèi)容整理。
從表1可以看出,旅游目的地意象多被冠以心理學(xué)術(shù)語(yǔ)如知覺(jué)、印象、認(rèn)知、態(tài)度和評(píng)價(jià)等加以解釋?zhuān)渲卸鄶?shù)定義都顯示“旅游目的地意象”包含了個(gè)體對(duì)旅游目的地的一種“印象”。金盛華(2005)認(rèn)為,從社會(huì)心理學(xué)角度看,印象是指人在最初遇到新的社會(huì)情境時(shí),主觀上按照自己舊有經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)的理解,將情境中的人或事物進(jìn)行歸類(lèi)所形成的關(guān)于人或事物的概念,是社會(huì)知覺(jué)過(guò)程的結(jié)果。此觀點(diǎn)恰當(dāng)?shù)亟忉屃寺糜位顒?dòng)的社會(huì)屬性,也說(shuō)明了旅游目的地意象是個(gè)人心理功能對(duì)環(huán)境訊息加工和互動(dòng)的結(jié)果。
需要說(shuō)明的是,旅游目的地意象作為個(gè)體對(duì)旅游目的地各類(lèi)訊息進(jìn)行心理功能化加工的結(jié)果,不是一成不變的,這個(gè)結(jié)果會(huì)隨著旅游活動(dòng)的發(fā)展而發(fā)生相應(yīng)的變化。Fakeye和Crompton(1991)以美國(guó)德克薩斯州的Lower Rio Grande valley為研究對(duì)象,比較未到訪者、第一次到訪者和重游者在5個(gè)意象因素上的關(guān)系,結(jié)果發(fā)現(xiàn)這三組受訪者在“社交機(jī)會(huì)與吸引力”、“設(shè)施、食物、友善居民”、“自然及文化設(shè)施”、“住宿及交通”、“酒吧和夜生活”各個(gè)測(cè)量項(xiàng)目上均存在明顯差異。另外,Chon(1990)、Hu和Ritche(1993)、Baloglu和McCleary(1999)的實(shí)證研究也證明了旅游者的旅游目的地意象會(huì)隨著旅游階段及活動(dòng)時(shí)序的變化而發(fā)生變化。
鑒于此,本文將旅游目的地意象(destination image)定義為:潛在或現(xiàn)實(shí)旅游者對(duì)某一旅游目的地所持有的一種印象,該印象是個(gè)體的社會(huì)知覺(jué)對(duì)旅游目的地相關(guān)訊息加工的結(jié)果,它會(huì)隨著個(gè)體旅游經(jīng)驗(yàn)、價(jià)值觀及外界訊息刺激等因素而發(fā)生階段性的變化。
二、旅游目的地意象的構(gòu)成及過(guò)程
1.旅游目的地意象構(gòu)成的心理維度
“意象”屬于心理層面,較為抽象,因此,旅游意象研究自Hunt(1971)開(kāi)始至今,研究者對(duì)于意象的構(gòu)成仍然沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的看法。Echtner和Ritchie(1993)提出了旅游目的地意象概念構(gòu)架,其中包含3個(gè)連續(xù)性維度:整體(holistic)和個(gè)別(attribute)屬性、功能(functional)和心理(psychological)屬性、普遍(common)和獨(dú)特(unique)屬性。雖然他們提出的3個(gè)連續(xù)性維度得到學(xué)者的廣泛認(rèn)同,但大部分都是在概念上被引用,完全應(yīng)用于實(shí)證研究的還比較少見(jiàn)。Balogulu和McCleary(1999)所提出的旅游目的地意象構(gòu)成包含了3個(gè)基本維度:認(rèn)知意象(cognitive image)、情感意象(affective image)及其二者共同構(gòu)成的旅游目的地整體意象(overall image)(見(jiàn)圖1)。Beerli和Martín(2004)從實(shí)證層面對(duì)Balogulu和McCleary(1999)所提出的旅游目的地意象構(gòu)成進(jìn)行了延伸研究,揭示了旅游目的地意象成因主要受個(gè)人因素(personal factors)和訊息源(information sources)的影響(見(jiàn)圖2)。該實(shí)證研究說(shuō)明了旅游者會(huì)因?yàn)橛嵪?lái)源的不同(如旅游業(yè)相關(guān)人員、宣傳、導(dǎo)游手冊(cè)、親朋的口碑效應(yīng)等)產(chǎn)生不同的認(rèn)知意象,而動(dòng)機(jī)會(huì)影響情緒性的評(píng)估,旅游者的社會(huì)人口學(xué)特征(性別、年齡、社會(huì)、階層、國(guó)籍)也會(huì)影響其旅游目的地意象。
圖2 旅游目的地意象形成的路徑模式
資料來(lái)源:Beerli和Martín(2004)。
從知覺(jué)理論看,人們對(duì)環(huán)境訊息的收集和加工,實(shí)際上是一種知覺(jué)、認(rèn)知和評(píng)價(jià)相互結(jié)合而共同構(gòu)成的連續(xù)過(guò)程(Rapoport,1977)。認(rèn)知是人們對(duì)于某一地區(qū)的態(tài)度或信念的總和,個(gè)人所接受的外部刺激將有助于形成認(rèn)知意象(Gartner,1993)。認(rèn)知是個(gè)體對(duì)旅游目的地某種事物的看法和知識(shí)構(gòu)成,也可以說(shuō)是個(gè)體對(duì)目的地某事物物理屬性的特定信念或理解。個(gè)體認(rèn)知是個(gè)體理性知覺(jué)對(duì)外界環(huán)境的評(píng)價(jià),在指導(dǎo)個(gè)體行為中處于主導(dǎo)地位。因此,認(rèn)知意象在旅游目的地意象構(gòu)成中占據(jù)了主導(dǎo)地位。
情感評(píng)估可以被看作是個(gè)體對(duì)某一產(chǎn)品的態(tài)度,當(dāng)把旅游目的地看作一種產(chǎn)品時(shí),在產(chǎn)品與情感的相互作用下就會(huì)產(chǎn)生目的地意象的情感成分。Gartner(1993)將目的地意象中的情感意象定義為:不同利益?zhèn)€體根據(jù)自身旅游需求對(duì)目的地的評(píng)價(jià)。Baloglu和McCleary(1999)則認(rèn)為情感意象是個(gè)體對(duì)目的地某種事物的感覺(jué)及依附感,或是對(duì)目的地某種事物的知識(shí)情感。由此而產(chǎn)生的旅游者對(duì)目的地情感層面的聯(lián)想(affective association)是旅游者對(duì)目的地所產(chǎn)生的特殊情感聯(lián)結(jié),當(dāng)旅游者對(duì)此目的地具有正向的情感聯(lián)想時(shí),則可能考慮前往;反之,則放棄到訪該地(Woodside和Steven,1989)。情感意象是在認(rèn)知意象的基礎(chǔ)上形成的,當(dāng)旅游者面對(duì)一系列有意義的外界訊息并對(duì)其有所認(rèn)知、評(píng)估后,情感意象繼而產(chǎn)生。在情感意象實(shí)證測(cè)度上,Balogulu和McCleary(1999)的研究將情感從認(rèn)知中獨(dú)立出來(lái),并將其劃分為8個(gè)維度:愉悅(pleasant)、不愉悅(unpleasant)、無(wú)精打采(sleep)、激勵(lì)人心(arousing)、放松(relexing)、沮喪(gloomy)、振奮(exciting)和煩惱(destressing)。總之,不論特定對(duì)象是單獨(dú)經(jīng)由認(rèn)知或情感評(píng)估,或是經(jīng)由相關(guān)知覺(jué)(旅游經(jīng)驗(yàn))內(nèi)化后的情感喚醒,各類(lèi)旅游目的地意象要素將最終整合,并生成對(duì)旅游目的地的整體意象。
2.旅游目的地意象的發(fā)生階段及過(guò)程
旅游目的地意象的構(gòu)成具有復(fù)合型和多面性特點(diǎn),對(duì)其形成形式進(jìn)行劃分必然存在一定的分歧。Reynods(1965)提出,意象是潛在旅游者在眾多印象中選擇某部分印象所形成的心理結(jié)構(gòu),是潛在旅游者對(duì)旅游目的地總體印象生成的心理基礎(chǔ)。Gunn(1972)以意象形成的階段模式解釋了不同訊息對(duì)意象形成的影響,并將旅游目的地意象劃分為原始意象(organic image)和誘發(fā)意象(induced image)。Fakeye和Crompton(1991)延續(xù)了Gunn的理論,基于意象理論及概念上的構(gòu)架,將旅游目的地意象延伸劃分為原始意象(organic image)、誘發(fā)意象(induced image)和復(fù)合意象(complex image)。Gartner(1993)嘗試發(fā)展了旅游目的地意象形成的理論基礎(chǔ),提出旅游目的地意象形成是由3個(gè)不同階段但又相互關(guān)聯(lián)的部分構(gòu)成:在認(rèn)知意象(cognitive image)階段游客對(duì)于已知的特定對(duì)象特性進(jìn)行評(píng)估或了解;情感意象(affective image)和游客旅游目的地的選擇動(dòng)機(jī)相關(guān);在意動(dòng)意象(conative image)階段游客分析所有內(nèi)部和外部訊息并從眾多旅游目的地中選擇一個(gè)適合的旅游目的地。
旅游活動(dòng)的本質(zhì)是一種人類(lèi)自我完善和發(fā)展的自覺(jué)活動(dòng)或經(jīng)歷(馬耀峰,白凱,2007)。雖然多數(shù)學(xué)者認(rèn)為其目的是追求身心愉悅,但從深層次看,旅游活動(dòng)是人類(lèi)自發(fā)地通過(guò)旅游來(lái)認(rèn)識(shí)自然和社會(huì),求解自然和社會(huì)發(fā)展及運(yùn)行規(guī)律的過(guò)程。因此,作者認(rèn)為,旅游目的地意象形成的過(guò)程也是個(gè)體對(duì)目的地各類(lèi)訊息進(jìn)行加工和解釋的歸因過(guò)程,該過(guò)程可能是自發(fā)的,也可能是有意識(shí)的,它和旅游者的動(dòng)機(jī)、決策及體驗(yàn)密切相關(guān),其意象成型過(guò)程遵循Fakeye和Crompton(1991)提出的旅游目的地意象呈現(xiàn)規(guī)律(原生意象、誘發(fā)意象和復(fù)合意象)(見(jiàn)圖3)。
和以往研究不同的是,本文所提出的旅游目的地意象形成過(guò)程強(qiáng)調(diào)個(gè)體對(duì)訊息的加工和旅游動(dòng)機(jī)在旅游目的地意象最初形成中的作用。傳統(tǒng)研究認(rèn)為需求是人產(chǎn)生動(dòng)機(jī)的主要原因。簡(jiǎn)單講,個(gè)體心理會(huì)努力去實(shí)現(xiàn)一種平衡和穩(wěn)定的狀態(tài)。當(dāng)這種平衡和穩(wěn)定狀態(tài)被打破的時(shí)候,也就是需求和欲望產(chǎn)生以后,動(dòng)機(jī)隨之產(chǎn)生,具體的行為也就產(chǎn)生了。因此,動(dòng)機(jī)可以被定義為一種由于不滿而產(chǎn)生的內(nèi)在動(dòng)力,正是這種內(nèi)在動(dòng)力促使個(gè)人去進(jìn)行一個(gè)特定的活動(dòng)(Martin et al,2008)。旅游動(dòng)機(jī)也是在需求基礎(chǔ)上產(chǎn)生的,其中的推動(dòng)因素多和個(gè)人內(nèi)在心理需求有關(guān),如逃逸、放松、求知、娛樂(lè)等;拉動(dòng)因素也被界定為“個(gè)人旅行的心理―社會(huì)動(dòng)機(jī)”(Baloglu和Uysal,1996),是個(gè)人選擇外出旅游的外部原因。
20世紀(jì)60年代西方興起的認(rèn)知心理學(xué)理論,是用訊息加工的觀點(diǎn)看待人的心理活動(dòng),認(rèn)為人的心理過(guò)程是一個(gè)主動(dòng)搜尋訊息、接受訊息并在一定的心理結(jié)構(gòu)中進(jìn)行加工的過(guò)程(方俊明,1990)。當(dāng)人們旅游動(dòng)機(jī)產(chǎn)生后,雖然沒(méi)有到訪過(guò)旅游目的地,但通過(guò)內(nèi)省經(jīng)驗(yàn),旅游目的地仍然能在他們頭腦中產(chǎn)生出一個(gè)意象,通過(guò)對(duì)該意象進(jìn)行處理和加工,就形成了旅游目的地的原始意象(organic image)。在進(jìn)一步的訊息搜索及分類(lèi)加工后,個(gè)體會(huì)決定是否繼續(xù)訊息搜索或放棄旅游計(jì)劃。放棄即表明旅游決策失敗,個(gè)體對(duì)旅游目的地將形成一個(gè)模糊的意象結(jié)果。當(dāng)個(gè)體繼續(xù)進(jìn)行目的地訊息搜尋并決定出行后會(huì)形成旅游目的地的誘發(fā)意象(induced image);通過(guò)在旅游目的地的各類(lèi)體驗(yàn)活動(dòng),旅游者會(huì)不斷修正自己的目的地意象;在旅游活動(dòng)結(jié)束前,旅游者將形成最終的旅游目的地復(fù)合意象(complex image)。因?yàn)橐庀笫峭ㄟ^(guò)一連串的訊息傳播及認(rèn)知過(guò)程形成的(Reynolds,1965),因此,旅游目的地意象的形成過(guò)程就是旅游者對(duì)相關(guān)訊息的“篩選”及“擴(kuò)大”過(guò)程,也就是說(shuō),旅游者在旅游目的地活動(dòng)過(guò)程中可能會(huì)選擇性地接收目的地訊息(或者僅接收特定的目的地訊息),這時(shí)旅游者會(huì)對(duì)這些訊息加以判斷,進(jìn)而擴(kuò)大組合成旅游目的地整體的意象。
圖3 旅游目的地意象形成中的訊息加工過(guò)程及階段模式
三、結(jié)語(yǔ)
20世紀(jì)70年代,旅游目的地意象開(kāi)始進(jìn)入旅游研究者和經(jīng)營(yíng)者的視線,經(jīng)過(guò)30多年的發(fā)展依舊保持著旺盛的生命力,顯示出旅游目的地意象研究會(huì)隨著旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展不斷深化。旅游者對(duì)旅游目的地意象的評(píng)價(jià)不論是正面還是負(fù)面的,都需要從個(gè)體心理角度對(duì)其進(jìn)行測(cè)定和評(píng)估,以此來(lái)保證目標(biāo)市場(chǎng)研究的有效性,確保旅游目的地在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)持續(xù)不斷。
認(rèn)知心理學(xué)產(chǎn)生后,心理學(xué)家找到更為客觀的研究方法推動(dòng)了意象問(wèn)題的研究。認(rèn)知心理學(xué)派的學(xué)者從訊息加工的角度將意象(image)定義為當(dāng)前不存在的事物的一種知識(shí)表征,它代表著一定事物,傳遞著它們的訊息,具有鮮明的感性特征(彭聃齡和張必隱,2004)。從該視角看,意象可以是過(guò)去所經(jīng)歷過(guò)的事物或時(shí)間的簡(jiǎn)單再現(xiàn)(記憶意象);也可以是記憶意象的重新組合(想象意象);既有視覺(jué)意象、也有聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)、味覺(jué)、嗅覺(jué)、運(yùn)動(dòng)等等意象類(lèi)別。而旅游目的地意象正是包含了上述種種的心理學(xué)屬性特征。
從本文的文獻(xiàn)述評(píng)過(guò)程中可以看出,旅游目的地意象研究始于西方,其研究已從最初的概念探討深入至抽象概念維度和實(shí)證研究相互關(guān)聯(lián)。這也表明該研究?jī)?nèi)容正在向更加細(xì)微化的方向延伸。通過(guò)更細(xì)化和深入的研究能清晰地發(fā)現(xiàn)具體的目的地意象形成因素,更易于旅游經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行有針對(duì)性的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),這也是國(guó)內(nèi)該領(lǐng)域研究值得注意、借鑒并加以努力的方向。
參考文獻(xiàn):
[1] Asseal H.Consumer behavior and marketing action[M].Boston:Kent Publishing,1987.轉(zhuǎn)引自Fakeye P C,Crompton J R B.Image difference between prospective,first-time,and repeat visitors to the lower Rio grand valley[J].Journal of travel research,1991,30(2):10-1.
[2] Baloglu S,McCleary K W.A model of destination image formation[J].Annals of Tourism Research,1999,26(4):868-897.
[3] Baloglu S,Uysal M.Market segments of push and pull motivations:a canonical correlation approach[J].International Journal of Contemporary Hospitality Management,1996,8(3):32-38.
[4] Beerli A,Martín J D.Factors influencing destination image[J].Annals of Tourism Research,2004,31(3):657-681.
[5] Bigne J E,Sanchez M I,Sanchez J.Tourism image evaluation variables and after purchase behaviour:Inter-relationship[J].Tourism Management,2001,22(6):607-616.
[6] Boulding K E.The Image[M].Ann Arbor:University of Michigan Press,1956:10-11.
[7] Calantone R J,Di Benedetto A,Hakam A,Bojanic D C.Multiple multinational tourism positioning using correspondence analysis[J].Journal of Travel Research,1989,28(2):25-32.
[8] Chon K S.The role of destination image in tourism:a review and discussion[J].The Tourist Review,1990,45(2):2-9.
[9] Coshall J T.Measurement of tourists’ images:The repertory grid approach[J].Journal of Travel Research,2000,39(1):85-89.
[10] Crompton J L.An Assessment of the Image of Mexico as a Vacation Destination and the Influence of Geographical Location upon the Image[J].Journal of Travel Research,1979,18(4):18-23.
[11] Dadgostar B,Isotalo R M.Factors affecting time spent by near-home tourists in city destinations[J].Journal of Travel Research,1992,31(2):34-39.
[12] Dicher E.What’s in an image?[J].Journal of Consumer Marketing,1985,2(1):75-81.
[13] Echtner C M,Ritchie J R B.The Measurement of Destination Image:An Empirical Assessment[J].Journal of Travel Research,1993,31(4):3-13.
[14] Embacher J,Buttle F.A repertory grid analysis of Austria’s image as a summer vacation destination[J].Journal of Travel Research,1989,27(3):3-7.
[15] Fakeye P C,Crompton J L.Image differences between prospective,first-time and repeat visitors to the Lower Rio Grande Valley[J].Journal of Travel Research,1991,30(2):10-16.
[16] Gartner W C.Image formation process[J].Journal of Travel and Tourism Marketing,1993,2(2):191-215.
[17] Gunn C A.Vacationscape:Designing Tourist Regions[M].1972.轉(zhuǎn)引自Echtner C M,Ritchie J R B.The Meaning and Measurement of Destination Image[J].Journal of Tourism Studies,2003,14(1):37-48.
[18] Hu Y,Ritchie J.Measuring Destination Attractiveness:A Contextual Approach[J].Journal of Travel Research,1993,32(2):25-34.
[19] Hunt J D.Image:A Factor in Tourism[J].1971.轉(zhuǎn)引自Hunt J D.Image as a Factor in Tourism Development[J].Journal of Travel Research,1975,13(3):1-7.
[20] Hunt J D.Image as a Factor in Tourism Development[J].Journal of Travel Research,1975,13(3):1-7.
[21] Kim H,Richardson S L.Motion picture impacts on destination images[J].Annals of Tourism Research,2003,30(1):216-237.
[22] Lawson F,M Baud-Bovy.Tourism and recreational development[J].1977.轉(zhuǎn)引自Baloglu S,McCleary K W.A model of destination image formation[J].Annals of Tourism Research,1999,26(4):868-897.
[23] Lynch K.The image of the city[M].Cambridge:MIT press,1960:11-13.
[24] MacKay K J,F(xiàn)esenmaier D R.An exploration of crosscultural destination image assessment[J].Journal of Travel Research,2000,38(4):417-423.
[25] Martín H S,Ignacio A R B.Exploring the cognitive-affective nature of destination image and the role of psychological factors in its formation[J].Tourism Management,2008,29(2):263-277.
[26] Milman A,Pizam A.The role of awareness and familiarity with a destination:The Central Florida case[J].Journal of Travel Research,1995,33(3):21-27.
[27] Murphy P,Pritchard M P,Smith B.The destination product and its impact on traveller perceptions[J].Tourism Management,2000,21(1):43-52.
[28] Moutinho L.Consumer behavior in tourism[J].European Journal of Marketing,1987,21(10):5-44.
[29] Phelps A.Holiday destination image―the problem of assessment :An example developed in Menorca[J].Tourism Management,1986,7(3):168-180.
[30] Pritchard M P.Responses to destination advertising:Differentiating inquiries to a short,getaway vacation campaign[J].Journal of Travel and Tourism Marketing,1998,7(2):31-51.
[31] Rapoport A.Human Aspects of Urban Form:Towards A Man-Environment Approach to Urban Form and Design[M].New York:Pergamon Press,1977:438.
[32] Reynolds W H.The role of the consumer in image building[J].California Management Review,1965(7):69-76.
[33] Woodside A G,Steven L.A General Model of Traveler Destination Choice[J].Journal of Travel Research,1989,27(4):8-14.
[34] 方俊明.認(rèn)知心理學(xué)與人格教育[M].西安:陜西師范大學(xué)出版社,1990:64.
[35] 胡立新.“意象”(Image)在不同學(xué)科語(yǔ)域中的表義辨析[J].廣西師范大學(xué)學(xué)報(bào)(哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版),2002,38(2):36-40.
[36] 金盛華.社會(huì)心理學(xué)[M].北京:高等教育出版社,2005:104-105.
[37] 栗志中.主題園游客游憩行為與意象關(guān)聯(lián)之研究[D].臺(tái)中:朝陽(yáng)科技大學(xué)企業(yè)管理研究所碩士學(xué)位論文,1999.
[38] 馬耀峰,白凱.基于人學(xué)和系統(tǒng)論的旅游本質(zhì)的探討[J].旅游科學(xué),2007,21(3):27-31.
[39] 彭聃齡,張必隱.認(rèn)知心理學(xué)[M].杭州:浙江教育出版社,2004:229.
[40] 邱博賢.觀光意象、滿意度與行為意象間關(guān)聯(lián)之研究――以宜蘭地區(qū)四大休閑農(nóng)場(chǎng)為例[D].臺(tái)北:世新大學(xué)觀光研究所碩士學(xué)位論文,2003.
[41] 吳佩芬.主題園游客對(duì)主題意象認(rèn)知之研究――以六福村主題游樂(lè)園為例[D].臺(tái)中:私立逢甲大學(xué)土地管理研究所碩士學(xué)位論文,1997.
A Review of Researches on Tourism Destination Image Positioning:a Psychological Perspective
BAI Kai
(School of Tourism and Environment,Shaanxi Normal University,Xi’an 710062,China)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
級(jí)別:CSSCI南大期刊
榮譽(yù):Caj-cd規(guī)范獲獎(jiǎng)期刊
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)學(xué)術(shù)期刊(光盤(pán)版)全文收錄期刊
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)