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摘要:個人信貸崗位在國內各商業(yè)銀行有著廣泛的用工需求,另一方面,學校培養(yǎng)高端技能型金融人才的最終目的也是最終能走上商業(yè)銀行的工作崗位,如何實現高職高專金融專業(yè)畢業(yè)生與商業(yè)銀行熱門崗位的無縫對接,筆者試圖從校企合作的角度出發(fā)探尋一條雙贏之路。
個人信貸業(yè)務是商業(yè)銀行的一個重要的利潤來源,該業(yè)務指運用從負債業(yè)務籌集的資金,將資金的使用權在一定期限內有償讓渡給個人,并在貸款到期時收回資金本息以取得收益的業(yè)務。目前國內房地產業(yè)、汽車行業(yè)蓬勃發(fā)展,出國留學熱情高漲,帶來的是個人貸款業(yè)務的旺盛需求,也帶來了巨大的個人信貸業(yè)務崗位需求;但是,與之相對口的,高職高專金融專業(yè)的就業(yè)方向遲遲沒有打開,畢業(yè)生就業(yè)率、就業(yè)對口率、和畢業(yè)收入水平一直在較低的水平停滯不前。作為培養(yǎng)高端技能型人才的高職院校,改革教學模式,深化校企合作,讓金融專業(yè)學生有崗位以實習、有工作以就業(yè)、有前途以發(fā)展,變得迫在眉睫。
關鍵詞:金融人才;利潤來源;收入水平
1.個貸業(yè)務校企合作的需求分析
1.1 企業(yè)有用工的需求
個人信貸崗位主要是辦理個人的貸款業(yè)務,從工作流程上看,首先需要和客戶接洽了解客戶的貸款需求,之后介紹相應的金融產品,等確定金融產品細則如貸款金額、還款方式、還款年限后,即要求客戶提供資質證明和收入流水,收到材料后,整理客戶的資料上報審核部門審核,待審核完畢后辦理放款業(yè)務,還要處理貸后的催收督促工作,該崗位工作技術性不高,但需要認真細心,避免出錯,隨著經濟發(fā)展各商業(yè)銀行的個貸業(yè)務增長的速度逐漸超過了銀行招聘員工的速度,這直接導致了銀行用工方面捉襟見肘,往往個貸崗位長時間加班加點,以應對對蓬勃增長的業(yè)務量。然而個人信貸業(yè)務與經濟走勢關系明顯,經濟向好時,業(yè)務量大規(guī)模增長,經濟衰退時,個人信貸又會近乎枯竭,盲目增加正式崗位只會給銀行帶來負擔,所以商業(yè)銀行需要有一定工作技能和業(yè)務素質的臨時性員工作為人員結構的補充,提升業(yè)務效率的同時,不增加企業(yè)的包袱。
1.2 學校有實習的需求
從學校的角度看,工學結合、校企合作喊了多年,但是落到實際是少之又少,政策難落實,師資匱乏,缺少企業(yè)的幫扶,導致了高職金融專業(yè)在校生很難在學校接觸到實務,教學停留在理論層面,學生缺少崗位適應能力,什么是個人信貸業(yè)務,信貸業(yè)務的流程如何操辦,如何填寫貸款審批表,如何做好風險控制,這一切僅靠書本,是無法深刻體會,不能深刻體會又如何適應未來的工作呢?
不僅是學生,在校老師往往也是“從學校中來,到學校里去”,對銀行的具體工作流程僅限于書本的理解,還需要落到實處。所以學校里無論是老師還是學生,都有迫切實習的需求。
綜上所述,用工方有用工的需求,學校有人員輸出的需求,做好個人信貸崗位的校企合作,是對學校和企業(yè)雙贏的工作。
2.校企合作實施步驟
個人信貸業(yè)務風險高,金額大,貸款出錯如何避免,責任由誰承擔,收益如何分配一系列的問題困擾了校企合作的發(fā)展,所以應該按照步驟、循序漸進,逐步深化校企合作。
2.1教師進企業(yè)
個人信貸業(yè)務雖然業(yè)務難度不大,但是涉及大量客戶資料,很容易出錯,開始就交給在校生來完成,錯誤在所難免,如果丟失客戶重要原件,更是十分麻煩的事情,所以開始應該由金融專業(yè)的老師,首先頂崗實習,金融專業(yè)教師雖然在理論水平上,大多強于銀行的在職人員,但是論實際業(yè)務操作,也確實需要崗位鍛煉,我們在于G銀行的校企合作中,首先利用寒暑假的時間,派老師到企業(yè)掛職鍛煉,掌握業(yè)務流程后,也可以利用平時的課余時間到企業(yè)工作,個人信貸業(yè)務主要分為接貸、整理資料、報貸和貸后工作,基本一周時間就可以完成一個貸款的循環(huán),為了提高教師的積極性,一方面我們和G銀行簽訂了工作分成的協定,對于教師的勞動成果按件計算報酬,另一方面也按學校行政工作量給予補助,使教師能夠靜下心來學習了解銀行信貸工作的整套流程。
教師進企業(yè),更多地是為了熟悉工作流程,總結出整個工作的技能點,并且轉化為教程教育學生,在教師進企業(yè)的過程中,我們開發(fā)了一系列學生崗前培訓的課程和實訓材料,幫助學生在正式實習之前,能夠掌握工作所需的各項技能。
2.2實訓進課堂
待老師對信貸工作流程有了足夠的了解,經過學校同意即對現有金融人才培養(yǎng)方案做了適當的調整,將金融專業(yè)的一個班級作為實驗班,加入信貸技能的課程和實訓,在實訓課中,教師用模擬化的資料鍛煉學生的完成各個信貸所需的技能點,并且設置了考核方法,考核優(yōu)秀者可以通過老師推薦進入G銀行實習。
2.3 學生進企業(yè)
完成了金融專業(yè)的教學環(huán)節(jié),三年級下學期的金融專業(yè)優(yōu)秀畢業(yè)生,試點進入G銀行參加實習工作,G銀行與學院簽訂協議,明確責任風險,先期由三到四名最優(yōu)秀的學生進入企業(yè),以師徒制的方式跟隨銀行員工掌握業(yè)務流程,逐漸可以獨立完成,接貸、整理、報貸、放貸和貸后的各項崗位工作,實習學生按照協議約定領取實習工資,由G銀行領導和其師傅對其工作表現進行評價并給與實習成績認定。
在實際合作過程中,幾名學生很快適應了從學生到職員的角色轉變,G銀行地處我是新城,樓盤眾多,業(yè)務量極大,實習生又快又好的解了G銀行的燃眉之急,并且得到該銀行員工領導的一致認可,為學校和企業(yè)之間的合作闖出了一條道路。
2.4 企業(yè)進學校
兩三個實習生的成功是個人的成功,而不是模式的成功,能夠把企業(yè)引進學校,把崗位引進學校,讓每一個專業(yè)在校生在做中學,在學中做,才是校企合作深入的破冰一步,但是企業(yè)是講效益的,教師和高素質的學生可以幫助企業(yè)完成工作任務,并且少錯甚至不錯,但是學校的目的是教育學生,是讓學生掌握技能,一個是要已經具備熟練技能的人員為我所用,一個是要讓一批批的學院掌握技能,學校和企業(yè)的矛盾也就在此對立起來。(作者單位:安徽財貿職業(yè)學院)
參考文獻
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為期兩周的審計實習結束了,在這段時間里,我學到了很多東西,也認識到了自己的不足感覺受益非淺,以下是我在實習期間對工作的總結以及一些自己的心得體會。
首先,我想談一下實習的意義對學生而言,實習可以使每一個學生有更多的機會嘗試不同的工作,扮演不同的社會角色,逐步完成職業(yè)化角色的轉化,發(fā)現自己真實的潛力和興趣,以奠定良好的事業(yè)基礎,也為自我成長豐富了閱歷,促進整個社會人才資源的優(yōu)化配置。作為一名學生,我想學習的目的不在于通過結業(yè)考試,而是為了獲取知識,獲取工作技能,換句話說,在學校學習是為了能夠適應社會的需要,通過學習保證能夠完成將來的工作,為社會作出貢獻。然而步出象牙塔步入社會是有很大落差的,能夠以進入公司實習來作為緩沖,對我而言是一件幸事,通過實習工作了解到工作的實際需要,使得學習的目的性更明確,得到的效果也相應的更好。
其次,我介紹一下我們實習的內容。
1、審計方法的運用;其主要目的是通過實驗,掌握審閱法、調節(jié)法、審計抽樣方法的應用。
2、內部控制的測試與評價;其主要目的是通過實驗,掌握內部控制的測試、評審。
3、審計重要性、審計風險分析;其主要目的是通過實驗,掌握審計重要性、審計風險應用。
4、綜合案例分析;其主要目的是通過實驗,提高綜合案例審查分析能力。
5、審計報告;其主要目的是通過實驗,提高編寫審計工作報告能力。
在實訓的第一天里,在老師的帶領和指導下,我們著手做實訓的第一個內容,審計方法的運用,這一內容有3個實驗。通過本實驗的學習,掌握審計工作的各種分類標準和各種審計類型的內容,掌握各種審計常用方法的種類、優(yōu)缺點、適應范圍;更好的運用各種方法的運用。在這個實驗中我遇到了一些問題,如對商標進行審閱,在判斷存在的問題時,由于對會計知識掌握得不是很牢固,淡忘了業(yè)務中該進的科目,此時我只能請教同學,向同學們解決我遇到的問題。在其他幾個實驗中讓我感覺最深刻的是審計工作和會計工作都是一樣的需要我們的細心,還有就是團結合作的精神,審計工作分工細,一個人難以獨立完成。審計報告的實驗,讓我了解審計報告的意義和種類,基本上掌握了判斷審計報告的種類和審計報告的編寫能力。
每做一次實訓,感覺自己的收獲總會不少。做實訓是為了讓我們對平時學習的理論知識與實際操作相結合,在理論和實訓教學基礎上進一步鞏固已學基本理論及應用知識并加以綜合提高,學會將知識應用于實際的方法,提高分析和解決問題的能力。在實訓的過程中,我深深感覺到自身所學知識的有限。有些題目書本上沒有提及,所以我就沒有去研究過,做的時候突然間覺得自己真的有點無知,雖所現在去看依然可以解決問題,但還是浪費了許多時間,這一點是我必須在以后的學習中加以改進的地方,同時也要督促自己在學習的過程中不斷的完善自我。
再次,我要總結一下自己在實習期間的體會。
1、自主學習。工作后不再像在學校里學習那樣,有老師,有作業(yè),有考試,而是一切要自己主動去學去做。只要你想學習,學習的機會還是很多的,老員工們從不吝惜自己的經驗來指導你工作,讓你少走彎路;集團公司、公司內部有各種各樣的培訓來提高自己,你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的,哪些是你感興趣的。
2、積極進取的工作態(tài)度。在工作中,你不只為公司創(chuàng)造了效益,同時也提高了自己,象我這樣沒有工作經驗的新人,更需要通過多做事情來積累經驗。特別是現在實習工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍,如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做,所以平時就更需要主動爭取多做事,這樣才能多積累多提高。
3、團隊精神。工作往往不是一個人的事情,是一個團隊在完成一個項目,在工作的過程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。一位資深人力資源專家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀點:要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長,團結合作,配合默契,共赴成功。個人要想成功及獲得好的業(yè)績,必須牢記一個規(guī)則:我們永遠不能將個人利益凌駕于團隊利益之上,在團隊工作中,會出現在自己的協助下同時也從中受益的情況,反過來看,自己本身受益其中,這是保證自己成功的最重要的因素之一。
最后,我至少還有以下問題需要解決。
1、缺乏工作經驗。因為自己缺乏經驗,很多問題而不能分清主次,還有些培訓或是學習不能找到重點,隨著實習工作的進行,我想我會逐漸積累經驗的。
2、工作態(tài)度仍不夠積極。在工作中僅僅能夠完成布置的工作,在沒有工作任務時雖能主動要求布置工作,但若沒有工作做時可能就會松懈,不能做到主動學習,這主要還是因為懶惰在作怪,在今后我要努力克服惰性,沒有工作任務時主動要求布置工作,沒有布置工作時作到自主學習。
3、工作時仍需追求完美。在工作中,不允許絲毫的馬虎,嚴謹認真是時刻要牢記的。
4、學術上不夠鉆研。這是由工作性質決定的,也是我自己選擇的,因為在我看來,只有被市場認可的技術才有價值,同時我也認為自己更適合做與人溝通的工作。但我畢竟是碩士研究生,需要作一些技術的研究工作,這就需要我個人多關注科研的最新進展,同時,這也對我的工作有促進作用。李廣成總裁,也是我的導師,在百忙之中都會抽出時間作研究工作并指導我的學習,我的時間比他充裕的多,也應該可以多關注科研技術的進展。
實習工作的總結,總結是為了尋找差距、修訂目標,是為了今后更好的提高。通過不斷的總結,不斷的提高,我有信心在未來的工作中更好的完成任務。
實習鑒定表個人自我鑒定(二)
通過這次的實習,我對個人金融業(yè)務有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進一步的再學習。雖然這次實習的業(yè)務多集中于比較簡單的個人金融業(yè)務,但是,這幫助我更深層次地理解銀行個人金融業(yè)務的流程提供了極大的幫助,使我在銀行的基礎業(yè)務方面,不在局限于書本,而是有了一個比較全面的了解。針對銀行職員這個職位的特點,具體到挫折時,不妨從調整心態(tài)來舒解壓力,遇到挫折時應進行冷靜分析,從客觀、主觀、等方面,找出受挫的原因,采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀,經常保持自信和樂觀的態(tài)度,要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟,正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰,能容忍挫折,要心懷坦蕩,情緒樂觀,發(fā)奮圖強。善于化壓力為動力,改變內心的壓抑狀態(tài),以求身心的輕松,重新爭取成功,從而讓目光面向未來。
我在實習的過程中,既有收獲的喜悅,也有一些遺憾。也許是實習日子短關系,對銀行的有些工作的認識僅僅停留在表面,只是在看人做,聽人講如何做,未能夠親身感受、具體處理一些工作,所以未能領會其精髓。但是通過實習,加深了我對銀行基本知識的理解,豐富了我的實際管理知識,使我對日常銀行工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常銀行工作,既要注重管理理論知識的學習,更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。
通過實習的4個多月里,我深感自己的不足,我會在以后的工作學習中更加努力,取長補短,需心求教。相信自己會在以后的工作中更加得心應手,表現更加出色!不管是在什么地方任職,都會努力!
實習鑒定表個人自我鑒定(三)
今年開始,我在某工程公司附屬單位AB公司進行了工商管理實習工作。在實習中,我在公司指導老師的熱心指導下,積極參與公司日常管理相關工作,注意把書本上學到的工商管理理論知識對照實際工作,用理論知識加深對實際工作的認識,用實踐驗證所學的工商管理理論,探求日常管理工作的本質與規(guī)律。簡短的實習生活,既緊張,又新奇,收獲也很多。通過實習,使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性的認識。
時光荏苒,一個多月的時間轉瞬即逝。在2015年07月15日至08月25日40余天的日子里,我度過了我在興業(yè)銀行XX分行的實習時光。第一天實習的情景任然歷歷在目,從走進興業(yè)銀行大廳開始第一天的實習生生活時的新奇、緊張一切都仿佛就在昨天。
在這段實習的日子里,我從一個未出校園但即將離校的大學生到已具備基本職業(yè)素養(yǎng)的銀行實習生,在此期間我經歷了很多也學到了很多。同時對興業(yè)銀行有了進一步的了解,以下便是自己對實習階段進行的總結:
實習單位:興業(yè)銀行XX分行
興業(yè)銀行(Industrial Bank),原名福建興業(yè)銀行,是總部位于中國福建省福州市的一間全國性股份制商業(yè)銀行。
開業(yè)20年來,興業(yè)銀行始終堅持與客戶 同發(fā)展、共成長 和 服務源自真誠 的經營理念,致力于為客戶提供全面、優(yōu)質、高效的金融服務。
1、各項業(yè)務持續(xù)、快速、健康發(fā)展
截至2015年6月末,興業(yè)銀行資產總額為9169.64億元,股東權益為438.82億元,上半年累計實現凈利潤65.44億元。根據英國《銀行家》雜志2015年7月的全球銀行1000強的最新排名,興業(yè)銀行按總資產排名列第124位,比2015年提升21位,按一級資本排名147位,比2015年提升113位。
2、服務網絡日益健全
興業(yè)銀行已在北京、上海、廣州、深圳、南京、杭州、天津、沈陽、鄭州、濟南、重慶、武漢、成都、西安、福州、廈門、太原、昆明、長沙、寧波、溫州、義烏、臺州、東莞、佛山、無錫、南昌、合肥、烏魯木齊、大連、青島、南寧、哈爾濱等全國主要城市設立了40家分行、400多家分支機構,在上海、北京設立了資金營運中心、信用卡中心、零售銀行管理總部、資產托管部、大型客戶業(yè)務部和投資銀行部等總行經營性機構,建立了網上銀行 在線興業(yè) 、電話銀行95561和手機銀行 無線興業(yè) ,與全球近1000家銀行建立了行關系。目前,興業(yè)銀行已在全國主要經濟中心城市設立了 260多個分支機構,推出了面向全國的網上銀行 在線興業(yè) ,開通了全國統一的客戶服務熱線 95561 ,并與全球550多家銀行建立了行關系,基本形成了虛實結合、輻射全國、接境內外的服務網絡。
3、業(yè)務創(chuàng)新積極推進
興業(yè)銀行始終緊跟市場變化,堅持傳統服務與新興業(yè)務并重,在依法合規(guī)的前提下積極推進金融創(chuàng)新,基本形成同業(yè)、公司、零售、資金市場四大板塊、品種齊全、技術含量較高的金融產品序列。
興業(yè)銀行始終緊跟市場變化,堅持傳統服務與新興業(yè)務并重,在依法合規(guī)的前提下積極推進金融創(chuàng)新,基本形成同業(yè)、公司、零售、資金市場四大板塊、品種齊全、技術含量較高的金融產品序列。
4、科技建設成效顯著
興業(yè)銀行始終重視加強金融科技建設,在國內銀行中率先實現了全行數據大集中,并不斷在生產系統、安全系統、管理信息系統以及硬件建設取得重大突破。人才隊伍精干高效
經過十多年的改革發(fā)展,興業(yè)銀行初步集聚并培養(yǎng)起一支精干高效、專業(yè)優(yōu)良、團結敬業(yè)的金融精英團隊。截止 2015年末,全行員工總數6250人,其中擁有大專以上學歷的占84%。
興業(yè)銀行從創(chuàng)業(yè)之初到現在,一直在用自己的奮斗在書寫著傳奇。截至2015年末,興業(yè)銀行資產總額為10209億元,全年累計實現凈利潤113.85億元,不良貸款率0.83%。
企業(yè)文化
興業(yè)使命:真誠服務 共同興業(yè) 興業(yè)愿景:一流銀行 百年興業(yè)
核心價值觀:理性 創(chuàng)新 人本 共享 興業(yè)精神: 務實 敬業(yè) 創(chuàng)業(yè) 團隊
實習目的:
1、通過實習增加工作經驗,實現自我增值;
2、了解儲蓄和會計崗位的有效運作的過程,以及管理的各個職能部門是分工協作地開展工作的過程;
3、通過在興業(yè)銀行長沙分行的實習,掌握銀行業(yè)務的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等;
4、培養(yǎng)團隊合作、與人溝通、吃苦耐勞、終身學習等素質和精神。
實習內容及過程:
我這次實習所涉及的內容,主要是會計業(yè)務,并綜合了解了儲蓄業(yè)務、信用卡業(yè)務、貸款業(yè)務以及其他需要我完成的力所能及的業(yè)務。會計業(yè)務的學習占用了大部分時間,而其他業(yè)務也初步涉及。
1、會計業(yè)務
對公業(yè)務的會計部門的核算(主要指票據業(yè)務)主要分為三個步驟:記帳、復核與出納。這里所講的票據業(yè)務主要是指支票,包括轉帳支票與現金支票兩種。對于辦理現金支票業(yè)務,首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符,方式就是通過電腦驗印,或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改,支票是否已經超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。對于現金支票,會計記帳員審核無誤后記帳,然后傳遞給會計復核員,會計復核員確認為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現金付訖章,收款人就可出納處領取現金(出納與收款人口頭對帳后)。轉帳支票的審核內容同現金支票相同,在處理上是由會計記帳員審核記帳,會計復核員復核。這里需要說明的是一個入帳時間的問題?,F金支票以及付款行為本行的轉帳支票(如與儲蓄所的內部往來,收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的。而對于收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下,如一些委托收款等的轉帳支票,經過票據交換后才能入帳,由于縣級支行未在當地人民銀行開戶,在會計賬上就反映在 存放系統內款項 科目,而與央
行直接接觸的省級分行才使用 存放中央銀行款項 科目。而我們在學校里學習中比較了解的是后者。還有一些科目如 內部往來 ,指會計部與儲蓄部的資金劃撥,如代企業(yè)發(fā)工資; 存放系統內款項 ,指有隸屬關系的下級行存放于上級行的清算備付金、調撥資金、存款準備金等。而我們熟知的是 存放中央銀行款項 ,則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計科目。一些數額比較大的款項的支取(一般是大于或等于5萬元)要登記大額款項登記表,并且該筆款項的支票也要由會計主管簽字后,方可支取。
一天之際在于晨 ,會計部門也是如此。負責記帳的會計每天早上的工作就是對昨天的帳務進行核對,如打印工前準備,科目日結單,日總帳表,對昨日發(fā)生的所有業(yè)務的記帳憑證進行平衡檢查等,一一對應。然后才開始一天的日常業(yè)務,主要有支票,電匯等。在中午之前,有票據交換提入,根據交換軋差單編制特種轉帳借、貸方憑證等,檢查是否有退票。下午,將其他工作人員上門收款提入的支票進行審核,加蓋 收妥抵用 章,交予復核員錄入計算機交換系統。在本日業(yè)務結束后,進行日終處理,打印本日發(fā)生業(yè)務的所有相關憑證,對帳;打印 流水軋差 ,檢查今日的帳務的借貸方是否平衡。最后,軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來,再次審查,看科目章是否蓋反、有無漏蓋經辦人員名章等,然后裝訂憑證交予上級行進行稽核。
2、儲蓄業(yè)務
儲蓄部門目前實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務,即開戶,存取現金,辦理儲蓄卡等,憑證不在想對公業(yè)務部門那樣在會計之間傳遞,而是每個柜員單獨進行帳務處理,記帳。但是每個柜員所制的單據都要交予相關行內負責人先審核,然后再傳遞到上級行 事后稽核 。
3、信用卡業(yè)務
信用卡按是否具有消費信貸(透支)功能分為信用卡與借計卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準備金分為貸計卡與準貸計卡。貸計卡是銀行授予持卡人一定的信用額度,無需預先交納準備金就可在這個額度內進行消費,銀行每月會打印一張該客戶本月消費的清單,客戶就可以選擇全部付清或支付部分,如果選擇后者,則未付清部分作為銀行的短期貸款以復利計。而準貸計卡則是交納一定的準備金,然后銀行再授予其一定的消費額度的一種信用卡。借計卡是沒有透支功能的,但可以進行轉帳結算,存取,消費的一種卡。如建行的儲蓄龍卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個人卡;按信用等級分為金卡與普通卡。
4、信貸業(yè)務
由于目前的實際情況,中小企業(yè)融資難,盡管央行一再出臺有關鼓勵銀行向中小企業(yè)貸款的方案,但是,在各個銀行內部都有嚴格的控制。建行也是如此。所以,銀行目前也投入了個人貸款領域。需要注意的是,銀行的個人貸款業(yè)務并不是直接將款貸給個人,而是與商家簽訂一定的協議,其實是將款貸給商家,然后商家把商品賣給個人,個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協議時,審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行提供有關的收入證明,身份證明等。一般都是以購買的標的物作為抵押,最常見的就是動產抵押(如汽車貸款)和不動產抵押(如住房貸款)。信貸部門實行的是審貸分離制,就是進行貸款客戶開發(fā)與具體發(fā)放貸款,審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。
目前,世界上實行儲蓄實名制的國家和地區(qū)很多。例如在香港分兩種情況:一種叫單名制,也就是儲蓄者本人帶有效證件去儲蓄;另一種叫聯名制,即儲蓄者可委托他人為自己代辦存款業(yè)務,但需要有一份授權委托書,寫明受權人的權限范圍等,并要有雙方證件證明。這樣,如果本人不方便也可請他人代勞。
實習的心得體會:
通過這兩個月的畢業(yè)實習讓我覺得很充實,收獲頗豐。不但使我對于銀行業(yè)務上有了詳盡而深刻的認識和了解,也是對我大學里所學的專業(yè)知識的鞏固和運用,也使我積累了許多在學校無法學到的經驗,真正體會到了 書到用時方恨少 。但是俗話說 千里之行始于足下 ,一些最基本的實物和技能是不能在書本上徹底理解的,需要更多的是我們去實踐去進行實際的訓練和操作。另外,在實習中的另外個體會就是在工作中,我們都要有強烈的責任心,不僅要對自己的崗位負責,也要對自己辦理的業(yè)務負責。辦理的業(yè)務要作到細心周全,不能馬馬虎虎,丟三落四。使自己更加充分地理解了理論與實際的關系。
這段時間里,我把自己當成是一個真正的員工去對待工作,感覺自己已經不是一個學生,每天早上7點起床,然后像個上班族一樣上班。實習過程中遵守該行的各項制度,虛心向有經驗的同事學習。一個多月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西,對興業(yè)銀行也有了更深的了解,這期間的實習收獲總的來講可以概括為以下三個方面:
(一)是通過參與銀行業(yè)務的運作過程,學到了實踐知識,同時進一步加深了對理論知識的理解,使理論與實踐知識都有所提高。
(二)是提高了實際工作能力,為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗。
(三)前輩們的教誨使我的人生增加了一筆財富。
同時在這期間的空閑時間里,我發(fā)現銀行有很多金融、證券方面的雜志、期刊和報紙,于是,利用這個契機一有空閑的時間我就埋在這些資料中,從這里面我也學到了許多當前的金融狀況,銀行實際工作中的各種有用知識。通過這次實習中,我也認識到了自己存在的一些優(yōu)點和不足:優(yōu)點是(1)發(fā)現自己在與人溝通方面有待加強;(2)認為自己是一個能夠吃苦耐勞的人,能從一天的辛苦工作中找到樂趣。
不足之處有:(1)與真正的社會大家庭接觸較少,缺乏足夠的社會實踐經驗;(2)自信心不夠充分,有時會產生打退堂鼓的念頭。
實習是每一個大學生必須擁有的一段經歷,這次的實習使我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的。我們在實踐中
了解社會,學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,打開了視野,長了見識,為我們以后進一步走向社會打下了堅實的基礎,實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。
這次實習,讓我擁有了寶貴的實習經驗,我想這將是我即將踏入社會走向工作崗位的一筆不可估量的財富,這對我的人生都是一段珍貴的經歷。它讓我懂得了作為一個學生,想要更好的在社會上生存,想在這個競爭激烈的環(huán)境中脫穎而出,那么就必須理論與實際相結合。在返校后的這段大學生活里,我一定會努力加強自己的基本業(yè)務能力以及系統的專業(yè)知識,爭取以自己最好的一面步入社會。
實習報告范文5000字萬能版【二】
時光荏苒,一個多月的時間轉瞬即逝。在2015年07月15日至08月25日40余天的日子里,我度過了我在興業(yè)銀行XX分行的實習時光。第一天實習的情景任然歷歷在目,從走進興業(yè)銀行大廳開始第一天的實習生生活時的新奇、緊張一切都仿佛就在昨天。
在這段實習的日子里,我從一個未出校園但即將離校的大學生到已具備基本職業(yè)素養(yǎng)的銀行實習生,在此期間我經歷了很多也學到了很多。同時對興業(yè)銀行有了進一步的了解,以下便是自己對實習階段進行的總結:
實習單位:興業(yè)銀行XX分行
興業(yè)銀行(Industrial Bank),原名福建興業(yè)銀行,是總部位于中國福建省福州市的一間全國性股份制商業(yè)銀行。
開業(yè)20年來,興業(yè)銀行始終堅持與客戶 同發(fā)展、共成長 和 服務源自真誠 的經營理念,致力于為客戶提供全面、優(yōu)質、高效的金融服務。
1、各項業(yè)務持續(xù)、快速、健康發(fā)展
截至2015年6月末,興業(yè)銀行資產總額為9169.64億元,股東權益為438.82億元,上半年累計實現凈利潤65.44億元。根據英國《銀行家》雜志2015年7月的全球銀行1000強的最新排名,興業(yè)銀行按總資產排名列第124位,比2015年提升21位,按一級資本排名147位,比2015年提升113位。
2、服務網絡日益健全
興業(yè)銀行已在北京、上海、廣州、深圳、南京、杭州、天津、沈陽、鄭州、濟南、重慶、武漢、成都、西安、福州、廈門、太原、昆明、長沙、寧波、溫州、義烏、臺州、東莞、佛山、無錫、南昌、合肥、烏魯木齊、大連、青島、南寧、哈爾濱等全國主要城市設立了40家分行、400多家分支機構,在上海、北京設立了資金營運中心、信用卡中心、零售銀行管理總部、資產托管部、大型客戶業(yè)務部和投資銀行部等總行經營性機構,建立了網上銀行 在線興業(yè) 、電話銀行95561和手機銀行 無線興業(yè) ,與全球近1000家銀行建立了行關系。目前,興業(yè)銀行已在全國主要經濟中心城市設立了 260多個分支機構,推出了面向全國的網上銀行 在線興業(yè) ,開通了全國統一的客戶服務熱線 95561 ,并與全球550多家銀行建立了行關系,基本形成了虛實結合、輻射全國、接境內外的服務網絡。
3、業(yè)務創(chuàng)新積極推進
興業(yè)銀行始終緊跟市場變化,堅持傳統服務與新興業(yè)務并重,在依法合規(guī)的前提下積極推進金融創(chuàng)新,基本形成同業(yè)、公司、零售、資金市場四大板塊、品種齊全、技術含量較高的金融產品序列。
興業(yè)銀行始終緊跟市場變化,堅持傳統服務與新興業(yè)務并重,在依法合規(guī)的前提下積極推進金融創(chuàng)新,基本形成同業(yè)、公司、零售、資金市場四大板塊、品種齊全、技術含量較高的金融產品序列。
4、科技建設成效顯著
興業(yè)銀行始終重視加強金融科技建設,在國內銀行中率先實現了全行數據大集中,并不斷在生產系統、安全系統、管理信息系統以及硬件建設取得重大突破。人才隊伍精干高效
經過十多年的改革發(fā)展,興業(yè)銀行初步集聚并培養(yǎng)起一支精干高效、專業(yè)優(yōu)良、團結敬業(yè)的金融精英團隊。截止 2015年末,全行員工總數6250人,其中擁有大專以上學歷的占84%。
興業(yè)銀行從創(chuàng)業(yè)之初到現在,一直在用自己的奮斗在書寫著傳奇。截至2015年末,興業(yè)銀行資產總額為10209億元,全年累計實現凈利潤113.85億元,不良貸款率0.83%。
企業(yè)文化
興業(yè)使命:真誠服務 共同興業(yè) 興業(yè)愿景:一流銀行 百年興業(yè)
核心價值觀:理性 創(chuàng)新 人本 共享 興業(yè)精神: 務實 敬業(yè) 創(chuàng)業(yè) 團隊
實習目的:
1、通過實習增加工作經驗,實現自我增值;
2、了解儲蓄和會計崗位的有效運作的過程,以及管理的各個職能部門是分工協作地開展工作的過程;
3、通過在興業(yè)銀行長沙分行的實習,掌握銀行業(yè)務的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等;
4、培養(yǎng)團隊合作、與人溝通、吃苦耐勞、終身學習等素質和精神。
實習內容及過程:
我這次實習所涉及的內容,主要是會計業(yè)務,并綜合了解了儲蓄業(yè)務、信用卡業(yè)務、貸款業(yè)務以及其他需要我完成的力所能及的業(yè)務。會計業(yè)務的學習占用了大部分時間,而其他業(yè)務也初步涉及。
1、會計業(yè)務
對公業(yè)務的會計部門的核算(主要指票據業(yè)務)主要分為三個步驟:記帳、復核與出納。這里所講的票據業(yè)務主要是指支票,包括轉帳支票與現金支票兩種。對于辦理現金支票業(yè)務,首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符,方式就是通過電腦驗印,或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改,支票是否已經超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。
對于現金支票,會計記帳員審核無誤后記帳,然后傳遞給會計復核員,會計復核員確認為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現金付訖章,收款人就可出納處領取現金(出納與收款人口頭對帳后)。轉帳支票的審核內容同現金支票相同,在處理上是由會計記帳員審核記帳,會計復核員復核。這里需要說明的是一個入帳時間的問題?,F金支票以及付款行為本行的轉帳支票(如與儲蓄所的內部往來,收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的。而對于收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下,如一些委托收款等的轉帳支票,經過票據交換后才能入帳,由于縣級支行未在當地人民銀行開戶,在會計賬上就反映在 存放系統內款項 科目,而與央
行直接接觸的省級分行才使用 存放中央銀行款項 科目。而我們在學校里學習中比較了解的是后者。還有一些科目如 內部往來 ,指會計部與儲蓄部的資金劃撥,如代企業(yè)發(fā)工資; 存放系統內款項 ,指有隸屬關系的下級行存放于上級行的清算備付金、調撥資金、存款準備金等。而我們熟知的是 存放中央銀行款項 ,則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計科目。一些數額比較大的款項的支取(一般是大于或等于5萬元)要登記大額款項登記表,并且該筆款項的支票也要由會計主管簽字后,方可支取。
一天之際在于晨 ,會計部門也是如此。負責記帳的會計每天早上的工作就是對昨天的帳務進行核對,如打印工前準備,科目日結單,日總帳表,對昨日發(fā)生的所有業(yè)務的記帳憑證進行平衡檢查等,一一對應。然后才開始一天的日常業(yè)務,主要有支票,電匯等。在中午之前,有票據交換提入,根據交換軋差單編制特種轉帳借、貸方憑證等,檢查是否有退票。
下午,將其他工作人員上門收款提入的支票進行審核,加蓋 收妥抵用 章,交予復核員錄入計算機交換系統。在本日業(yè)務結束后,進行日終處理,打印本日發(fā)生業(yè)務的所有相關憑證,對帳;打印 流水軋差 ,檢查今日的帳務的借貸方是否平衡。最后,軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來,再次審查,看科目章是否蓋反、有無漏蓋經辦人員名章等,然后裝訂憑證交予上級行進行稽核。
2、儲蓄業(yè)務
儲蓄部門目前實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務,即開戶,存取現金,辦理儲蓄卡等,憑證不在想對公業(yè)務部門那樣在會計之間傳遞,而是每個柜員單獨進行帳務處理,記帳。但是每個柜員所制的單據都要交予相關行內負責人先審核,然后再傳遞到上級行 事后稽核 。
3、信用卡業(yè)務
信用卡按是否具有消費信貸(透支)功能分為信用卡與借計卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準備金分為貸計卡與準貸計卡。貸計卡是銀行授予持卡人一定的信用額度,無需預先交納準備金就可在這個額度內進行消費,銀行每月會打印一張該客戶本月消費的清單,客戶就可以選擇全部付清或支付部分,如果選擇后者,則未付清部分作為銀行的短期貸款以復利計。而準貸計卡則是交納一定的準備金,然后銀行再授予其一定的消費額度的一種信用卡。借計卡是沒有透支功能的,但可以進行轉帳結算,存取,消費的一種卡。如建行的儲蓄龍卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個人卡;按信用等級分為金卡與普通卡。
4、信貸業(yè)務
由于目前的實際情況,中小企業(yè)融資難,盡管央行一再出臺有關鼓勵銀行向中小企業(yè)貸款的方案,但是,在各個銀行內部都有嚴格的控制。建行也是如此。所以,銀行目前也投入了個人貸款領域。需要注意的是,銀行的個人貸款業(yè)務并不是直接將款貸給個人,而是與商家簽訂一定的協議,其實是將款貸給商家,然后商家把商品賣給個人,個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協議時,審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行提供有關的收入證明,身份證明等。一般都是以購買的標的物作為抵押,最常見的就是動產抵押(如汽車貸款)和不動產抵押(如住房貸款)。信貸部門實行的是審貸分離制,就是進行貸款客戶開發(fā)與具體發(fā)放貸款,審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。
目前,世界上實行儲蓄實名制的國家和地區(qū)很多。例如在香港分兩種情況:一種叫單名制,也就是儲蓄者本人帶有效證件去儲蓄;另一種叫聯名制,即儲蓄者可委托他人為自己代辦存款業(yè)務,但需要有一份授權委托書,寫明受權人的權限范圍等,并要有雙方證件證明。這樣,如果本人不方便也可請他人代勞。
在美國,每個有經濟活動的人都有一個社會保障號碼。人們申請工作、支取工資、租房、賦稅等,都要出示和登記這個號碼。每個人都有一個帳戶,戶主的每一筆收入、納稅、借貸、還款等情況都記錄在案,包括業(yè)余兼職的報酬。國家設置專門的機構用電腦統一聯網,每個人的信用記錄無論好壞都可以在銀行查到。
實習的心得體會:
通過這兩個月的畢業(yè)實習讓我覺得很充實,收獲頗豐。不但使我對于銀行業(yè)務上有了詳盡而深刻的認識和了解,也是對我大學里所學的專業(yè)知識的鞏固和運用,也使我積累了許多在學校無法學到的經驗,真正體會到了 書到用時方恨少 。但是俗話說 千里之行始于足下 ,一些最基本的實物和技能是不能在書本上徹底理解的,需要更多的是我們去實踐去進行實際的訓練和操作。另外,在實習中的另外個體會就是在工作中,我們都要有強烈的責任心,不僅要對自己的崗位負責,也要對自己辦理的業(yè)務負責。辦理的業(yè)務要作到細心周全,不能馬馬虎虎,丟三落四。使自己更加充分地理解了理論與實際的關系。
這段時間里,我把自己當成是一個真正的員工去對待工作,感覺自己已經不是一個學生,每天早上7點起床,然后像個上班族一樣上班。實習過程中遵守該行的各項制度,虛心向有經驗的同事學習。一個多月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西,對興業(yè)銀行也有了更深的了解,這期間的實習收獲總的來講可以概括為以下三個方面:
(一)是通過參與銀行業(yè)務的運作過程,學到了實踐知識,同時進一步加深了對理論知識的理解,使理論與實踐知識都有所提高。
(二)是提高了實際工作能力,為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗。
(三)前輩們的教誨使我的人生增加了一筆財富。
同時在這期間的空閑時間里,我發(fā)現銀行有很多金融、證券方面的雜志、期刊和報紙,于是,利用這個契機一有空閑的時間我就埋在這些資料中,從這里面我也學到了許多當前的金融狀況,銀行實際工作中的各種有用知識。通過這次實習中,我也認識到了自己存在的一些優(yōu)點和不足:優(yōu)點是(1)發(fā)現自己在與人溝通方面有待加強;(2)認為自己是一個能夠吃苦耐勞的人,能從一天的辛苦工作中找到樂趣。
不足之處有:(1)與真正的社會大家庭接觸較少,缺乏足夠的社會實踐經驗;(2)自信心不夠充分,有時會產生打退堂鼓的念頭。
實習是每一個大學生必須擁有的一段經歷,這次的實習使我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的。我們在實踐中
摘要:針對目前我院金融保險專業(yè)建設的現狀,結合金融保險專業(yè)人才培養(yǎng)特點和要求,分析了我系該專業(yè)建設取得的成就與存在問題,認為問題主要集中表現為:教學改革方面存在欠缺,缺乏有效的校企合作機制,對科研的不重視導致科研力量薄弱。針對問題提出要重點從構建人才培養(yǎng)模式,改革課程體系及其內容,改革考試方法,建設第二課堂等方面完善新的專業(yè)體系建設。
關鍵詞:金融保險;實訓基地;培養(yǎng)模式
金融保險專業(yè)旨在培養(yǎng)能適應社會主義市場經濟發(fā)展需要,德、智、體、美全面發(fā)展,具有現代金融、保險、理財、證券等方面知識;能夠綜合運用各種金融工具,解決金融實務問題,并能夠從事銀行信貸管理、公司和個人理財、證券投資、銀行風險管理、保險業(yè)務等工作;能夠在保險公司、金融機構、企事業(yè)單位等從事金融、保險、財務管理的專門人才。在具體人才培養(yǎng)實施方案中,結合職業(yè)技術院校學生層次特點,本專業(yè)注重培養(yǎng)學生扎實的保險理論基礎和實務應用能力、金融基本理論和交易技巧,并注重培養(yǎng)學生較強的社會適應能力、技能操作與應用能力。要求畢業(yè)生考取英語、計算機、保險人等相關資格證書;掌握保險知識現代金融知識和金融業(yè)務操作技能,具備風險意識;具有敬業(yè)精神和行業(yè)所需的綜合素質;了解國家有關經濟、保險、金融方面的政策法規(guī);具有良好的職業(yè)道德操守和人文素養(yǎng),能熟練處理業(yè)務。鑒于此,筆者認為應針對我校實際情況,進一步調整、完善金融保險專業(yè)的理論與實踐教學體系。
一、金融保險專業(yè)建設概況
金融保險專業(yè)自開設以來,學校對該專業(yè)建設與改革傾注了大量人力、物力和財力,使該專業(yè)的辦學條件得到良好發(fā)展,專業(yè)優(yōu)勢明顯,特別是在基礎管理、師資隊伍、教學設施、等方面形成了一定優(yōu)勢。
(一)形成較為系統的課程建設體系,并取得一批成果
我系金融保險專業(yè)教學堅持“適應發(fā)展、積極探索、適時改革、不斷進取”的原則,大力推進教學方法改革、教學課程改革,加強課程建設的整體性和綜合性,突出實際效果。主要措施有:在教學研究上狠抓基礎環(huán)節(jié),積極開展教研活動,堅持每周都搞,每個人都搞,并形成階段性經驗積極進行推廣。重視理論教學中的實踐能力培養(yǎng),堅持以課程建設為突破口,聘請校外專家參與教學改革與課程建設革新方案,把課程建設的與時具進性作為教學改革的重點。目前在金融保險專業(yè)中,遴選7門課程作為重點課程,即《貨幣銀行學》、《國際金融》、《社會保險》、《人壽保險》、《商業(yè)銀行經營管理》、《證券投資學》、《保險概論》。經過幾年的努力,金融保險專業(yè)在教學大綱、多媒體課件、簡易網絡課程、試題庫、習題集建設方面取得了扎實有效的進展,同時在每學期的學生評教活動中,保險、證券、經濟法、金融方面的專職教師都得到學生高度認可與好評。
(二)加強師資隊伍建設,優(yōu)化師資結構,實現了師資力量提升
近兩年通過對外引進,補充了師資新力量,這些年輕老師通過努力,在教學一線取得了矚目的成績。此外,在已有師資基礎上深挖現有潛力,采取靈活的方式對教師實施能力提升和結構優(yōu)化,建立與校外專家的定期討論和研討制度,不斷完善教學中的技能與技巧。鼓勵中青年教師進修深造,目前金融保險專業(yè)的專職教師中已有5名教師考上了研究生或研究生已畢業(yè),大大提高了師資隊伍的整體專業(yè)素質和學歷水平。
(三)注重學生能力培養(yǎng),專業(yè)教學成果豐碩
幾年以來我系金融保險專業(yè)教學質量穩(wěn)步提高,這一成果得益于長期不懈地重視教學工作和學生能力培養(yǎng)。在日常教學中,每一位老師注重學生實際技能的培養(yǎng),采用案例教學、技能培訓教學、實踐觀摩教學、多媒體教學等方法措施,積極培養(yǎng)和調動學生學習的熱情與主動性;重視基礎知識和基本技能,鼓勵并支持學生在課余時間參與和專業(yè)相關的社會實踐。不同學科或同一學科的老師在同一學期、不同學期間相互聽課,取長補短,以提高彼此的教學水平與技巧。通過這些努力和付出,培養(yǎng)的學生取得了令人滿意的效果。04級金融保險專業(yè)畢業(yè)生55人,考取保險人資格證書的比率為98.1%,就業(yè)率達到100%。05級金融保險專業(yè)學生考取保險人資格證書的比率為100%,06級保險人資格考試一次通過率達到93.8%。此外,部分學生參與全國股票大賽,取得二等獎。本專業(yè)還制定了切合實際的科研規(guī)劃,鼓勵教師“以教學帶科研,以科研促教學”,近年來,共取得省市級科研成果3項,發(fā)表學術論文13篇,其中核心論文7篇。獲院級獎勵證書15件,市級獎勵證書3件。
(四)建立了實習實訓基地,形成了能力和素質并重的人才培養(yǎng)模式
經過努力,金融保險專業(yè)與大唐聯合保險公司建立了長期合作關系,這為學生參與實踐提供了良好的實習機會。每一屆學生都可以根據開設專業(yè)的具體進展情況,分不同階段在實訓基地進行實習,具體內容由實訓基地人員進行統一安排。實踐活動結束后,學生針對實習中出現的問題和不足進行總結,以便于在隨后的學習中彌補不足。在三年培養(yǎng)中,注重扎實的基礎理論知識和良好的綜合素質,包括創(chuàng)新能力、綜合能力、實踐能力、創(chuàng)業(yè)能力和合作能力,并將這一理念貫穿于學生實訓實踐中,與實訓基地人員共同打造學生成長的平臺。
二、專業(yè)建設中存在的問題
金融保險專業(yè)建設在取得一系列成績的同時,還存在一些不足,主要表現在以下幾方面:
(一)在教學改革方面的欠缺
受制于實訓基地的支持不足(實訓基地太少)以及教師觀念、社會觀念等方面的因素,目前產學結合的人才培養(yǎng)模式難以真正推行和取得實質性的突破,教育教學改革完善的同時沒有取得重大進展,難以形成有別于其他同類職業(yè)教育的鮮明特色。
(二)缺乏有效的校企合作機制
高職教育是面向生產、管理、經營、服務第一線培養(yǎng)技術應用型人才的教育,是以就業(yè)為導向的教育。這就決定了高職教育必須走產學結合之路,專業(yè)建設也必須強化校企合作。然而到目前為止,我們專業(yè)尚未真正形成校企互贏的合作機制。雖然建立了實習基地,但也存在很大的局限性,如很多同學反映實習時間太短,無法掌握更多的業(yè)務流程。
(三)對科研的不重視導致科研力量薄弱
由于職業(yè)技術院校的教師在評職稱中對是否承擔或參與過科研項目并沒有明確的要求,導致很多老師不重視科研項目,只重視發(fā)表學術論文,同時限于學校層次與激勵不足問題,致使專門研究、專題研究比較少,老師們缺少內在動力,科研隊伍難以發(fā)展壯大。
三、對策建議
針對上述基本狀況與問題,為了進一步加快金融保險專業(yè)的發(fā)展,使之更適應社會對該專業(yè)的需求,筆者建議重點從以下幾方面完善教學體系。
(一)完善知識、能力和素質并重的人才培養(yǎng)模式
依據專業(yè)特點以及社會對金融保險人才的規(guī)格要求,在突出基本能力、崗位能力、應變能力等各種能力培養(yǎng)的同時,加強基礎理論教學和應用。如:充分利用社會資源,建立多處校外實訓實習基地,并拓寬實習實訓領域和增加時間,讓學生接受系統理論知識后,能夠有充足的機會得到鍛煉,而不僅僅單純追求一種形式。在目前已有模式上探索新的有效方案,突出實踐部分,注重實用性,與實踐單位形成有效的溝通機制,依據需要隨時調整培養(yǎng)方法和培養(yǎng)措施,使之具有針對性,讓學生做到學有所用,學有所長。
(二)改革課程體系及其內容,優(yōu)化課程結構
針對職業(yè)崗位特點實施教學計劃,注重課程開發(fā)與教材建設的實用性和時效性,構建以綜合素質為基礎,以能力培養(yǎng)為重點,適應經濟建設、社會進步、個性發(fā)展需要的具有職業(yè)教育特色的課程體系。根據學生不同年級的不同需要,制定多個人才培養(yǎng)方案和就業(yè)導向的人才培養(yǎng)辦法。重點從基本素質、專業(yè)技能、專題講座三方面將理論和實踐結合起來。在老師講授中,理論以“必需,夠用”為度,將一些不需用的課程內容加以削減;同時向學生傳授道德、禮儀、安全、健康、法律等基本素質和修養(yǎng)的有關內容,以此來培養(yǎng)學生綜合素質。針對我系職專層次的學生加強專業(yè)技能基本平臺建設,包括主干核心課程和專業(yè)實訓、實習等內容。在此基礎上,聘請校內外專家開展為加深或拓展專業(yè)方向為目標的專題講座,開拓學生視野。
(三)改革考試方法,建立創(chuàng)新的評價體系
從改革考試制度入手,繼續(xù)完善對學生學習效果檢驗的評價體系。我們可以嘗試如下做法:一是文化課抽查考核必須掌握的內容,專業(yè)課強化實踐考試;二是取消單純以考試成績?yōu)橹鞯脑u價方式,改為考試與綜合測評、多元評價、多證考核相結合的評價方式;三是實行彈性學制,鼓勵學生參加社會實踐;或利用課余時間參與實踐,半工半讀;鼓勵學生選修其它專業(yè)課程,掌握多門技能,參加技能實踐。在新的評價體系中,應能夠充分調動各類型學生學習的積極性和主動性,使他們能根據自己個性特長,充分展露自己的才華。
(四)建設第二課堂,培養(yǎng)學生適應能力
通過開展第二課堂活動和各項資格培訓,培養(yǎng)學生創(chuàng)新能力和職業(yè)適應能力。將學生活動與核心課程、潛在課程的學習有機地結合起來,共同構成學校實施素質教育和職業(yè)教育的整體課程體系。發(fā)動骨干學生力量,組建多種形式的第二課堂,以傳幫帶形式培養(yǎng)學生自適應力和社會適應能力。
(五)充分發(fā)揮各方力量,擴充實習實訓平臺
積極發(fā)揮老師、學校和畢業(yè)生力量,通過多種途徑和渠道建立有效的實踐基地,如證券、金融基地,給學生提供多種技能的操作與應用平臺。采購支持相關技能訓練的應用軟件,建立校內實驗室和實訓平臺。
(六)重視科研,推行有效激勵機制
鼓勵老師在授課之余從事科研項目的研究,建立報酬機制,出臺評聘結合辦法,深入發(fā)掘和調動教師參與科研的積極性,獎勵優(yōu)秀成果。
參考文獻:
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農業(yè)銀行實習心得3000字一
根據學校畢業(yè)實習要求,本人于2010年1月16日到2月10日在中國農業(yè)湖南石門支行分理處進行了為期25天的畢業(yè)實習。實習期間,在單位領導和指導老師的幫助下,我熟悉了農業(yè)銀行的主要經濟業(yè)務活動,理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高?,F將畢業(yè)實習的具體情況及體會作一個系統的總結。
一、農業(yè)銀行簡介
中國農業(yè)銀行于1979年2月恢復成立,總部設在北京。截至XX年年末,在中國內地設有分支機構24452個,同時在新加坡、香港設有分行,在倫敦、東京、紐約設有代表處,擁有員工447519人。2010年,中國農業(yè)銀行股份有限公司正式成立,承繼原中國農業(yè)銀行全部資產、負債、業(yè)務、機構網點和員工,注冊資本為2600億元。財政部和中央匯金投資有限責任公司分別持有中國農業(yè)銀行股份有限公司50%的股權,依法行使中國農業(yè)銀行股份有限公司發(fā)起人的權利和義務。
作為一家城鄉(xiāng)并舉、聯通國際、功能齊備的大型國有商業(yè)銀行,中國農業(yè)銀行一貫秉承以客戶為中心的經營理念,堅持審慎穩(wěn)健經營、可持續(xù)發(fā)展,立足縣域和城市兩大市場,實施差異化競爭策略,著力打造伴你成長服務品牌,依托覆蓋全國的分支機構、龐大的電子化網絡和多元化的金融產品,致力為廣大客戶提供優(yōu)質的金融服務,與廣大客戶共創(chuàng)價值、共同成長。XX年年,中國農業(yè)銀行列英國《銀行家》世界1000家大銀行排名65位;美國《財富》全球企業(yè)500強排名277位。XX年年,中國農業(yè)銀行標準普爾評級為bbbpi;穆迪評級為a1/穩(wěn)定。
在國內,中國農業(yè)銀行網點遍布城鄉(xiāng),資金實力雄厚,服務功能齊全,不僅為廣大客戶所信賴,已成為中國最大的銀行之一。在海外,農業(yè)銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽,被《財富》評為世界500強企業(yè)之一。中國農業(yè)銀行湖南石門支行分理處是石門縣支行直屬的一個營業(yè)網點,一直鼎立支持石門經濟的發(fā)展,在地方經濟建設中發(fā)揮著極其重要的作用。
二、實習經歷及工作內容
1月16日到2月10日期間,我有幸進入中國農業(yè)銀行石門縣支行實習,雖然實習的時間不長,我卻在這寶貴的時間里學到了好多東西,豐富并實踐了大學的理論知識,同時也深感自己知識面的匱乏,堅定了我積極學習的信念。在工作中,工作態(tài)度的轉變是我學到的重要的一筆人生財富。在實習期間,我虛心學習,認真工作,認真完成工作任務,并與同事建立了良好的關系,得到了行里員工的一致認可。
(一)跟主任學習相應的理論知識,及各種文件
在實習的前幾天里,我主要跟主任學習,一方面要學習相關的實務操作,既要強化已有的知識,還要學習新的知識,另一方面,還要學習人民銀行下達的相關文件。結合農行金融報,金融研究等雜志刊物,了解銀行改革的方向,動態(tài)。因此,作為一名農行員工都應該積極對待改革,并在改革中,以實際行動履行一個員工的責任。
農行2010年1月6日消息,農行再推服務三農新產品,惠農信用卡在冀隆重面市。惠農信用卡是繼金穗惠農卡(借記卡產品)之后,農業(yè)銀行服務三農的又一項金融產品創(chuàng)新。據介紹,惠農信用卡是面向縣域及農村高端客戶發(fā)行的綜合性信用卡產品。該產品充分考慮了三農市場上高端客戶的金融服務需求,通過一系列創(chuàng)新設計,可以滿足其支付結算、儲蓄理財以及生產生活中的短期、頻繁資金需求。一是借貸合一,即時用信。二是全額取現及轉賬,使用方便,惠農信用卡的授信額度最高可達30萬元。三是循環(huán)透支,快速周轉。
09年1月16日至18日,剛掛牌的中國農業(yè)銀行股份有限公司在京召開首次年度工作會議。剛在京召開首次年度工作會議。會議回顧總結了過去一年多農業(yè)銀行改革發(fā)展的基本情況,深入分析了全行當前面臨的內外部形勢,明確了新年度的總體思路、奮斗目標和工作要求,號召全行干部員工以建立現代金融企業(yè)制度為核心,全面落實公司治理各項目標,在新的起點上開創(chuàng)農業(yè)銀行改革發(fā)展新局面。會議指出,農業(yè)銀行新一屆黨委成立以來,認真貫徹落實國家宏觀經濟政策,遵循現代商業(yè)銀行運行規(guī)律,緊密結合自身實際,堅持科學發(fā)展,走結構、質量、效益相結合的路子,各項業(yè)務保持了持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的良好勢頭。 農業(yè)銀行于09年2月10日消息:新增發(fā)卡2300萬張,貸款500億元,農業(yè)銀行全力推動惠農卡和農戶小額貸款工作。推進惠農卡和農戶小額貸款工作,是農業(yè)銀行落實面向三農市場定位、拓展縣域藍海市場的重大戰(zhàn)略舉措。為廣大農民提供了廣覆蓋、普惠制、多功能的金融服務,為緩解農民貸款難發(fā)揮了重要作用。為實現目標,農業(yè)銀行明確提出,將按照突出重點、加大投入的原則,進一步加大資源配置傾斜力度。在此基礎上,不斷完善網點服務功能,充分挖掘現有網點服務潛能。在風險可控的前提下,下沉經營重心,將農戶小額貸款的權限適當下放到鄉(xiāng)鎮(zhèn)網點,提高辦貸效率。
(二)跟業(yè)務員學習操作
在正式學習銀行業(yè)務前,我在實習指導老師的指導下首先學習銀行工作必需的基本技能,包括點鈔,捆鈔,珠算,五筆字型輸入法,數字小鍵盤使用等。經過一段時間的練習,我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧。
接下來,實習指導老師便讓我學習儲蓄業(yè)務。該分理處的儲蓄業(yè)務實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務,即開戶,存取現金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務等。在銀行實習,學習柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的,對賬時除了要核對現金賬實是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的,一般先清點現金,然后再是清點重要空白憑證如存折,銀行卡,存單等。
在辦理活期儲蓄開戶時,需填寫內容有存款日期、戶名、存款金額的活期儲蓄存款憑條,并將憑條、現金和個人身份證明交銀行經辦人員。銀行經辦人員審核后,發(fā)給客戶存折;若要求憑密碼或印鑒支取,要在銀行網點的密碼器上自行按規(guī)定格式輸入密碼。活期存折支持零金額開戶,辦卡則至少保持1萬。大額款項的支取要登記報備,涉及到支票的該筆款項的支票也要由會計主管簽字后方可支取。
定期儲蓄是指在存款時約定存期,一次或按期分次存入本金,整筆或分期、分次支取本金或利息的一種儲蓄方式。零存整取有專門的儲蓄存折,是按約定存期、每月固定存款、到期一次支取本息的一種儲蓄。開戶手續(xù)與活期相同,每月要按開戶時的金額進行續(xù)存。儲戶提前支取時的手續(xù)比照整存整取定期儲蓄存款有關手續(xù)辦理。
(三)自學銀行會計理論知識
經過一段時間的學習儲蓄業(yè)務的操作流程后,我開始自己從課本上學習銀行的會計業(yè)務。而且,由于現在大多數銀行普遍實行柜員制電算化,實際上操作都由電腦提示。在了解了部分銀行業(yè)務的有關規(guī)定后,對于業(yè)務處理程序應該有一個詳盡的了解,知其然更要知其所以然。于是,我又從銀行最基本的活期、定期存款出發(fā),全面了解其業(yè)務流程,并有針對性的學習了有關規(guī)定,個人信貸業(yè)務、銀行卡、個人業(yè)務、公司金融業(yè)務,其中,企業(yè)貸款業(yè)務中主要包括流動資金貸款、項目貸款、房地產開發(fā)貸款等幾類。
個人消費貸款,又稱消費信貸。主要包括個人住房貸款、個人汽車貸款、個人綜合消費貸款與個人助學貸款等。其中,住房信貸分為個人住房按揭貸款、個人住房公積金貸款、個人二手房貸款、個人商用房貸款與個人住房裝修貸款。
對公業(yè)務的會計部門的核算(主要指票據業(yè)務)主要分為三個步驟,記賬,復核與出納。城關分理處的票據業(yè)務主要是指支票,包括轉賬支票與現金支票兩種。對于辦理現金支票業(yè)務,首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符,方式就是通過電腦驗印,或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,出票金額,出票日期,收款人要素等有無涂改,支票是否已經超過提示付款期限,支票是否透支。如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。對于現金支票,會計記賬員審核無誤后記賬,然后傳遞給會計復核員,會計復核員確認為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現金付訖章,收款人就可出納處領取現金(出納與收款人口頭對賬后)。轉賬支票的審核內容同現金支票相同,在處理上是由會計記賬員審核記賬,計復核員復核。
(四)跟客戶經理的學習
客戶資源的優(yōu)劣決定了一家銀行業(yè)務結構盈利狀況和競爭力水平。實施客戶知識管理可以提高客戶資源的開發(fā)和利用。在實習中,我歸納總結了客戶知識管理的結構,并用理論知識和時間不斷豐富。
改善銀行與客戶之間的關系,拓展業(yè)務空間,發(fā)展利潤源泉。在對客戶服務的同時,我明白并領悟著,農行在資產總額大但資本欠缺的情況下,是如何利用資本的稀缺性的。利用最少的經濟成本獲得最大的收益,是每個客戶追求的,資本追求利潤,決定了資本是閑不住的,只有通過創(chuàng)新金融產品來節(jié)約經濟成本。
三、心得和體會
這次實習,總的來說,有苦有甜。對我來說,是一種挑戰(zhàn),同時,也是一個機會。25天的銀行實習生活,除了讓我對農業(yè)銀行的基本業(yè)務有了一定的了解,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。我深深地感受到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏,剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措。在學校學到的知識,一旦接觸到實際,才發(fā)現自己的差距。
紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。看似簡單的業(yè)務處理,當真正上崗時卻有這么多的細節(jié)需要注意。比如:對待客戶的態(tài)度,首先是要用敬語,如您好,請簽字,請慢走;其次,與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送,最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。作為一名即將步入社會的我,這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會提供一次良好的契機。
農業(yè)銀行實習心得3000字二
一、 選擇大堂實習的價值
(一)未來需求很大
隨著銀行服務的擴張,對私業(yè)務成為中資銀行的關鍵發(fā)展方向(國外的各大銀行早以有了幾十年的經驗,所占銀行的業(yè)務收入比重很大)。由于服務網點迅速增加,因此各大銀行對個人業(yè)務服務崗位的各類需求隨之上升。然而,能夠從事這類崗位的現成人才非常緊缺,各類銀行間只能通過相互挖人才能暫時填補空缺。就拿交通銀行來講,全市100多個網點,現有的大堂經理遠遠未達這個數,如果加上四大國有銀行(中,農,建,工)的近2000個服務網點,整個銀行系統對大堂經理的人才需求量應該是巨大的。然而,一個合格的大堂經理也是需要從助理或者更低的崗位慢慢培養(yǎng)的。
(二)是成為金融英才的臺階
另外通過這段見習的經歷,對有意向從事銷售工作的學員來說也是很有幫助的,尤其是想從事證券,保險,期貨以及信托工作的學員.銀行是如今中國資本市場上的老大,所占的比例是最大的,有過銀行工作經歷的求職者是很受以上這些金融行業(yè)公司歡迎的,就勞動力市場而言,這種復合型人才是最為缺乏的。我們也期望更多的青年,通過一次良好的實習機會,提供自己一次快速成長的機會!
就拿我來說,一開始面對客戶的最大障礙就是緊張,別人盯著自己,就難免有點不自信。另外,如果空的時候,還會覺得很無聊,如果忙的時候,又會感覺累得不得了。不過,帶教老師說,每個人都有這么一個過程,關鍵問題還在于對銀行業(yè)務的不熟悉,還有就是你的學習方法對不對。整個見習過程中,帶教老師不可能一直陪著我,所以善于觀察,主動理解,不斷嘗試,是使自己快速獨立的好辦法。每個學習工作都有一個過程,而開始的過程又是最易讓人放棄的。堅持就是每個學員走向成功的基石。
二、 實習的時間與內容
(一)實習時間及感想
7-24 到 8-2 期間, 早上 8:00-11:30,下午2:00-5:00。 我通過 推薦信 有幸進入農業(yè)銀行 文成 縣支行實習,雖然實習的時間不長,我卻在這寶貴的時間里學到了好多東西,豐富并實踐了大學的理論知識,同時也深感自己知識面的匱乏,鑒定了我積極學習的信念。
(二)具體實習內容
配合大堂經理做好對客戶的分流工作,維護大廳秩序并解決一般客戶糾紛。指導客戶正確填寫各類業(yè)務流程單,向有需求的客戶介紹營銷交行各類中間業(yè)務產品,向客戶解答各類關于交行的金融業(yè)務產品的問題,做好這個崗位需要全面的銀行業(yè)務知識。
1、要熟悉銀行的柜面業(yè)務,中間業(yè)務。例如基金就屬于中間業(yè)務,另外還有保險,國債以及各種信托產品,分紅型的保險;以及人民幣和外幣的信托理財計劃等。
2、這個崗位能培養(yǎng)足夠的應變能力
隨時隨地做好應付突發(fā)事件的準備,這也是該崗位特性的又一要求。
在日常的營業(yè)大廳,往往有幾十上百的客戶,難免會發(fā)生摩擦(多指和銀行),這時就是考慮崗位能力的時候了。當天中午,銀行大廳內的叫號機出了故障,這個時候是銀行辦理業(yè)務的高峰,再加上天氣有熱,頓時大廳一片里混亂,埋怨聲充斥著整個大廳。帶教老師 快速地走到人群中,非常和-諧的向客戶解釋,目的是維護好大廳的秩序。 說,有時還會遇到個別情緒激烈的客戶,這時候,能力強的大堂經理助理和能夠差的助理,一下就對比出了差異。我不得不佩服大堂經理良好的應變能力足以讓人欽佩。
3、耐心和細心并存的崗位
當一天的工作基本結束后,我們就開始了另一項重要的內容:整理客戶資料??蛻糍Y料包括開戶申請書、開戶合同書、銀證對應申請書、客戶資料變更表,及客戶身份證、銀行卡、股東代碼卡復印件等。所做的相關工作大致包括以下三個方面內容:
(1)理清相關的客戶資料,并及時核對下當天業(yè)務所產生的各項單據,確保完整準確、沒有遺漏。如果有什么缺失,一定要及時的給予糾正。很長一段時間弄得我們都對單據特敏感,呵呵,總怕有什么閃失似的;
(2)把理清整理過的客戶資料,按順序裝入客戶檔案袋,然后寸到檔案柜子里;
(3)有時間我們要把當天產生的自然人注冊表和身份證的復印件表掃描到各個業(yè)務科目目錄下,然后統一發(fā)往總部。
整理客戶資料在實習中占了一定分量的工作。這是一個簡單但相當煩瑣的的過程,需要細心和耐心;客戶資料檔案的有序整理是為了將來需要時能夠方便迅速的查找,所以工作人員對我們進行認真的指導。
三、 實習的心得和體會
經過這次實習,對銀行大堂業(yè)務及其日常業(yè)務有了比較深刻的了解和認識,與此同時也思考了一些問題:
(一)區(qū)分客戶
銀行會根據客戶的資產將客戶分成大、中、散戶三類,重視發(fā)展大客戶并為之提供完善的服務,這一點從營業(yè)部設有眾多專門的單獨大客戶室就可以看出。另外,大客戶還可以申請到更加優(yōu)惠的交易傭金費率;而小客戶則沒有以上的種種待遇,他們要早早的到散戶區(qū)占機子,有什么問題也能解決但可能不是很及時的;
(二)銀證轉帳和第三方存管制度
隨著銀行和證券公司合作為不斷深入,最近的銀證轉帳和第三方存管制度等證券交易方式,對傳統的證券交易模式提出了挑戰(zhàn),在業(yè)界引起了高度重視。
有了銀證轉賬業(yè)務,一方面,投資者可以就近到相關銀行辦理存取資金,另一方面,可以隨時通過電話劃賬,方便投資者的投資活動。但是,銀證轉賬畢競還存在個轉字,需要耗費一定的人力物力,有時轉帳不成功,還影響股民的操作,于是第三方存款制度便誕生了。
關于即將推出的第三方存管制度
(1)概念:客戶證券交易結算資金(俗稱保證金)第三方存管制度是指證券公司將客戶證券交易結算資金交由銀行等獨立第三方存管。實施客戶證券交易結算資金第三方存管制度的證券公司將不再接觸客戶證券交易結算資金,而由存管銀行負責投資者交易清算與資金交收。客戶證券交易資金、證券交易買賣、證券交易結算托管三分離是國際上通用的防火規(guī)則。
(2)目的:建立客戶證券交易結算資金第三方存管制度,旨在從源頭切斷證券公司挪用客戶證券交易結算資金的通道,從制度上杜絕證券公司挪用客戶證券交易結算資金現象的發(fā)生,從根本上建立起確??蛻糇C券交易結算資金安全運作的制度,達到控制行業(yè)風險、防范道德風險、保護投資者利益、維護金融體系穩(wěn)定的目的。
(3)原因:實行客戶證券交易結算資金第三方存管制度之所以能確??蛻糇C券交易結算資金不被券商挪用,是因為該制度有效地在證券公司與所屬客戶證券交易結算資金之間建立隔離墻。具體而言,實施客戶證券交易結算資金第三方存管制度后,客戶可以在存管銀行網點或證券公司的營業(yè)網點辦理開戶業(yè)務,在存管銀行的系統中生成客戶證券交易結算資金賬號,在證券公司的系統中生成客戶號。遵循證券公司管交易,商業(yè)銀行管資金、登記公司管證券的原則,由證券公司負責客戶證券交易買賣、登記公司負責交易結算并托管股票;由商業(yè)銀行負責客戶證券交易結算資金賬戶的轉賬、現金存取以及其它相關業(yè)務。
(三) 銀行是服務性行業(yè)
服務是企業(yè)的靈魂,而銀行正是服務性要求很高的行業(yè)。
要想成為優(yōu)秀的銀行大堂服務人員, 不僅要練好外功,還需要勤練內功做到內外兼修,綜合各自觀點,主要有以下幾方面。
(1) 要具備良好的各類素質和能力 : 要不斷地充實和完善自己的業(yè)務知識,使自己成為一本移動的銀行活字典 , 對銀行業(yè)務知識的掌握要充分并全面,這樣才能有足夠的基礎為客戶提供服務,不僅要學習金融、經濟知識,還要學習銀行的各項業(yè)務操作流程、各項金融產品知識,不僅要學習傳統業(yè)務知識還要學習新業(yè)務知識,只有這樣,才能為客戶提供全方位、個性化的金融服務 , 做到在反思和學習中進步,才能完善自己,提高自己。
(2) 要有較強的 與客戶溝通 的能力 : 大堂直接面對客戶,必須要做一個優(yōu)秀的傾聽者和溝通者。要了解客戶的特點,因人而異,使用不同的溝通方法,使溝通產生意想不到的效果。當自己融入到農合行團隊后,就要與同事和-諧相處,就能更好地服務客戶 , 不僅要做到與客戶的溝通,更應該協調客戶與柜員之間的摩擦,做到面觀四方、耳聽八方,及時與客戶溝通,密切與客戶的關系。
(3) 要有較高的服務質量和服務水平 : 在服務工作中要做到四勤和三好。四勤即手勤、腳勤、腦勤和嘴勤。當遇到需要幫助的顧客時,要勤示范、勤幫忙,當遇到老弱病殘的客戶,要熱情地提供舉手之勞的幫助。三好即眼好、耳好和口好,使顧客滿意。了解并懂得客戶的需求,用微笑去解答客戶的疑問,盡量去滿足他們,使客戶覺得來銀行辦理業(yè)務是倍受尊重的、倍受歡迎的。要牢記以客戶為中心的服務宗旨,始終保持那份落落大方而恬靜優(yōu)雅的微笑,要用親切和耐心的態(tài)度對待每一位客戶。在服務時還要做到耐心聽取客戶的意見、虛心接受客戶的批評,當碰到急躁客戶重復詢問同一問題時,務必要耐心聽、耐心解釋 , 當客戶對銀行服務等方面有意見時,要傾聽客戶的不滿情緒,然后虛心接受客戶的批評,感謝客戶的督促。要懷著 感恩的心去工作, 首先 要感謝客戶,其次要感恩單位,在感恩中體驗這份工作帶來的快樂,也讓客戶記住農合行溫暖的服務。
一、經營管理現狀
(一)總體情況
交通銀行(BankofCommunications)始建于1908年(光緒三十四年),是中國早期四大銀行之一,也是中國早期的發(fā)鈔行之一。1958年,除香港分行仍繼續(xù)營業(yè)外,交通銀行國內業(yè)務分別并入當地中國人民銀行和在交通銀行基礎上組建起來的中國人民建設銀行。1986年7月24日,作為金融改革的試點,國務院批準重新組建交通銀行。1987年4月1日,重新組建后的交通銀行正式對外營業(yè),成為中國第一家全國性的國有股份制商業(yè)銀行,總行設在上海。
**年6月,國務院批準了交通銀行深化股份制改革的整體方案。在改革中,交通銀行完成了財務重組,成功引進了匯豐銀行、社?;?、中央匯金公司等境內外戰(zhàn)略投資者。**年6月23日,交通銀行在香港成功上市,成為首家在境外上市的內地商業(yè)銀行。
交通銀行擁有輻射全國、面向海外的機構體系和業(yè)務網絡。在境內有27家省分行、7家直屬分行、58家省轄分(支)行,在137個城市設立了分支行(除上述92家分支行外還有45家非單獨核算的縣級城市支行),營業(yè)機構近2600個。在紐約、東京、香港、新加坡、漢城設有分行,在倫敦、法蘭克福設有代表處。與全球107個國家和地區(qū)的819家銀行的1751家總分支機構建立了行關系。全行員工5.5萬人。
交通銀行擁有以“外匯寶”、“太平洋卡”、“基金超市”為代表的一批品牌產品。**年,作為銀行設立基金公司的三家試點行之一,交行發(fā)起設立了交銀施羅德基金管理公司;推出了帶有戰(zhàn)略合作伙伴匯豐銀行標識的“中國人的環(huán)球卡”――太平洋雙幣信用卡,這標志著交通銀行將為海內外客戶開展服務。
**年,資產和存款總額雙雙突破1萬億元,不良資產比下降到了3%以內。截至**年6月末,交通銀行資本充足率達11.29%,其中核心資本充足率達8.68%;資產規(guī)模達到12,925億元,較重新組建初期的201億元增長63倍;各項存款余額達到11,475億元;**年上半年,交通銀行實現稅后利潤46.05億元。交行已經成為國內僅次于四大國有銀行的第五大商業(yè)銀行;按總資產排名,位列世界1000家大銀行的89位。
(二)實習所在分行情況
交通銀行大連分行,位于于大連市中山廣場6號,地處大連市中心商務區(qū),毗鄰中國銀行、浦東發(fā)展銀行、東亞銀行等金融機構,是大連市的金融于商務中心地區(qū)。
機構設置上,大連分行設有行長室、行政處、公司業(yè)務部、計劃財務部、私人金融部、授信管理部、國際業(yè)務部、清算中心和人力資源部等部門分別處理不同種類的業(yè)務。實習期間我所在的授信管理部主要從事對個支行貸款部門申報的貸款貸款、票據貼現、擔保等資產項目進行審查批準、指定工作政策及規(guī)范和從事貸后監(jiān)控等工作。
二、具體實習工作
(一)翻閱貸款審查材料
為熟悉貸款項目的形成,我翻閱了一些過去的信貸資料。此材料原本用于上報總行審計之用,其中包括大連港集團有限公司4億固定資產貸款、大連中汽進出口有限公司4150萬元貸款、大連富華房地產有限公司500萬元貸款三個項目的貸款審查材料。一般而言,這樣一份貸款項目(包括票據貼現等)的審查材料主要包括了借款申請書、借款法人和抵(質)押人法人的營業(yè)執(zhí)照和近三年及當期財務報表、信用分析報告、授信對象風險評級表、貸款合同等審批文件。經專業(yè)貸款審查人員審核之后方可由放款中心正式放款。
其中信用分析報告一般由授信客戶經理撰寫。他們直接與企業(yè)接觸,了解企業(yè)經營情況,確認企業(yè)是否有還款能力并評估其風險,同時也對企業(yè)經營者的個人情況進行了解。另外授信客戶經理業(yè)要對貸款項目進行貸后監(jiān)控,定期到借款人處了解企業(yè)經營和資金使用情況。交通也會對客戶經理定期培訓與考核。授信對象風險評級表主要根據企業(yè)的財務報表、企業(yè)所處行業(yè)地位、全行業(yè)狀況等信息對借款人信用狀況進行評估的授信工具,交行授信管理部也引進了最新的信用評級軟件,只要將企業(yè)財務情況輸入計算機即可獲得評級軟件給出的評級建議。至于貸款合同等都有相應的規(guī)范模板。
對于已有的貸款項目,在授信管理部的貸款審查科有從事貸款審查的專業(yè)人員。對于風險評級在1-5級(共10級)的企業(yè)每年要根據其經營和財務狀況給出審查報告評估風險,6-7級的企業(yè)則要每半年進行一次。7級一下的就要交于資產保全部門(風險審查委員會)進行處理,例如進行貸款重組等,甚至提訟要求還款。并且我了解到,一般審查人員需要上市公司的經營財務狀況或者年報等數據信息時都上巨潮資訊查詢,其為中國證監(jiān)會指定信息披露網站。
(二)熟悉中國人民銀行信貸征信系統
現在國內銀行貸款、票據貼現等授信業(yè)務都要上報中國人民銀行備案存入信貸征信系統以備查詢。信貸征信系統與支付清算系統、銀行卡跨行信息交換系統、反洗錢系統和國庫系統并稱為中國人民銀行的五大支持服務系統。信貸征信系統能使金融機構更加清楚地了解企業(yè)的信貸、抵押和企業(yè)信譽等情況,它與個人征信系統一起為國內金融領域防范信貸風險發(fā)揮了巨大作用。
今年7月1日起中國人民銀行將啟用新一代的征信系統同時廢止現有的舊系統,在實習期間我一同參加了新開發(fā)的中國人民銀行信貸征信系統的使用培訓。從我個人來看,系統界面設計得非常清晰、美觀大方、易于使用。此系統可以方便快捷地查詢到借款企業(yè)的財務情況、借款信用記錄以及在其他金融機構的授信額度等信息(當然部分信息是保密的)。授信客戶經理可以輕而易舉地了解到企業(yè)的納稅信息、生產偽劣商品的記錄和在海關的不良行為記錄,為他們對借款人信用情況的評估和撰寫信用分析報告提供了信息支持。
(三)學習《信貸業(yè)務手冊》
信貸業(yè)務手冊是交通銀行重要業(yè)務工具,是由交通銀行請世界銀行(WorldBank)參與指導并制定,內容非常豐富,在國內金融機構中也屬十分先進的工具。它給出了整個信貸流程的操作規(guī)范,從授信業(yè)務的受理和營銷,授信調查、分析和申報,信貸風險評級到授信額度的管理都有一整套明確規(guī)范的指導,使業(yè)務操作標準化。
我重點查看了手冊中的行業(yè)投向引導,即各個行業(yè)現狀分析和行內對此的信貸政策。學公司理財的時候老師形象地打過一個比喻,金融中介企業(yè)比如商業(yè)銀行就像個嫌貧嫉富人。他們只會把錢借給富人,遇到經營困難的企業(yè)便不理不睬。所以政策當然是對景氣的行業(yè)加大信貸營銷力度,對不景氣的當然要謹慎關注了。這番感性認識剛好驗證老師的話。
(四)參加《信貸業(yè)務手冊》的學習培訓
交通銀行非常重視《信貸業(yè)務手冊的》在工作中的推廣使用,總行不僅安排了遠程視頻培訓講座,還要求每個分行抽出時間安排有經驗人員對各支行的授信客戶經理進行培訓。培訓內容就是學習新《信貸業(yè)務手冊》的內容,尤其是其中對貸款工作流程的改進。
我一同參加了三次培訓,規(guī)模都到達30人以上。內容分別為:一、授信業(yè)務流程,二、信貸風險評級,三、授信額度管理。其中在有關信貸風險評級的培訓中,聽取了兩位支行的授信客戶經理所述的關于集團集中授信模式(大連惠良大豆科技有限公司)和中小企業(yè)(大連金利隆噴膠棉有限公司)授信評級升級的案例。課后我也保留了培訓提綱以備日后參考。
當然就個人而言,我從未參加過具體的信貸工作。由于缺乏感性認識,對講座的部分內容也是一知半解,只能在和有經驗的專業(yè)人員詢問和交流中了解具體的細節(jié)。無論如何經過這三次的培訓,我也對授信的一些基本概念和流程有了初步的認識。
(五)嘗試完成授信客戶經理考試題
對于授信客戶經理的工作,交通銀行規(guī)定都要經過考試合格才能錄用上崗。今年四月大連分行進行授信客戶經理的考試,我在統計報考人員名單的同時,也嘗試做了考試試題。試題主要參考了《信貸業(yè)務手冊》的內容,以便對授信人員具體業(yè)務操作能力有全面考核。
在做題的過程中我發(fā)現,試題主要是涉及具體業(yè)務知識和規(guī)定,對于像我這樣一個在校的應屆畢業(yè)生來說,即使是參加過了行里的培訓之后,試題還是有很難度。當然試題中也不乏在學校課堂里學習過的諸如財務報表的定制、財務比例的計算和貼現現金流分析等知識。
(六)閱讀國家外匯管理局文件
在實習期間我也翻閱了一些政策性文件和專業(yè)雜志。主要是《國家外匯管理局文告》和《中國外匯》雜志。除非在圖書館專業(yè)閱覽室里,這些資料平時是不多見的。在閱讀過程中我主要了解了中國人民銀行關于引入銀行間即期外匯市場OTC方式交易制度的情況和國外投資者對上市公司戰(zhàn)略投資管理辦法。后者也屬于近期外資銀行相繼以戰(zhàn)略投資者的身份入股國內大型商業(yè)銀行并幫助其上市的指導政策。而在《中國外匯》這本國家外匯管理局主管的專業(yè)性雜志中能更多地了解到現在國內乃至全球金融領域的熱點問題和發(fā)展情況,可以看到更多專業(yè)學者的分析文章。其中比較有名的作者像:國務院發(fā)展研究中心金融研究所所長夏斌等人。
三、實習感受
關于實習后的感受,總的來說讓我認識到經過大學四年的學習,無論專業(yè)對口與否,實習這一過程絕對是不可或缺的。進一步說,具體的工作經驗對一個人的成長很重要。:
實際工作與在校的學習有著巨大的不同,實習可以讓人深深體會到長輩們所說的從工作中再拾起書本的困難性。每天早晨大早就要出門趕車,傍晚回家后深感疲憊,難有精力能再靜下心來讀書治學。這樣想來,那些能夠一邊工作一邊學習考學的人想必有非常過人的決心和毅力。這樣讓我更加珍惜在學校的時光,好在我也并未虛度四年的光陰。
關鍵詞:金融保險;實訓基地;培養(yǎng)模式
金融保險專業(yè)旨在培養(yǎng)能適應社會主義市場經濟發(fā)展需要,德、智、體、美全面發(fā)展,具有現代金融、保險、理財、證券等方面知識;能夠綜合運用各種金融工具,解決金融實務問題,并能夠從事銀行信貸管理、公司和個人理財、證券投資、銀行風險管理、保險業(yè)務等工作;能夠在保險公司、金融機構、企事業(yè)單位等從事金融、保險、財務管理的專門人才。在具體人才培養(yǎng)實施方案中,結合職業(yè)技術院校學生層次特點,本專業(yè)注重培養(yǎng)學生扎實的保險理論基礎和實務應用能力、金融基本理論和交易技巧,并注重培養(yǎng)學生較強的社會適應能力、技能操作與應用能力。要求畢業(yè)生考取英語、計算機、保險人等相關資格證書;掌握保險知識現代金融知識和金融業(yè)務操作技能,具備風險意識;具有敬業(yè)精神和行業(yè)所需的綜合素質;了解國家有關經濟、保險、金融方面的政策法規(guī);具有良好的職業(yè)道德操守和人文素養(yǎng),能熟練處理業(yè)務。鑒于此,筆者認為應針對我校實際情況,進一步調整、完善金融保險專業(yè)的理論與實踐教學體系。
一、金融保險專業(yè)建設概況
金融保險專業(yè)自開設以來,學校對該專業(yè)建設與改革傾注了大量人力、物力和財力,使該專業(yè)的辦學條件得到良好發(fā)展,專業(yè)優(yōu)勢明顯,特別是在基礎管理、師資隊伍、教學設施、等方面形成了一定優(yōu)勢。
(一)形成較為系統的課程建設體系,并取得一批成果
我系金融保險專業(yè)教學堅持“適應發(fā)展、積極探索、適時改革、不斷進取”的原則,大力推進教學方法改革、教學課程改革,加強課程建設的整體性和綜合性,突出實際效果。主要措施有:在教學研究上狠抓基礎環(huán)節(jié),積極開展教研活動,堅持每周都搞,每個人都搞,并形成階段性經驗積極進行推廣。重視理論教學中的實踐能力培養(yǎng),堅持以課程建設為突破口,聘請校外專家參與教學改革與課程建設革新方案,把課程建設的與時具進性作為教學改革的重點。目前在金融保險專業(yè)中,遴選7門課程作為重點課程,即《貨幣銀行學》、《國際金融》、《社會保險》、《人壽保險》、《商業(yè)銀行經營管理》、《證券投資學》、《保險概論》。經過幾年的努力,金融保險專業(yè)在教學大綱、多媒體課件、簡易網絡課程、試題庫、習題集建設方面取得了扎實有效的進展,同時在每學期的學生評教活動中,保險、證券、經濟法、金融方面的專職教師都得到學生高度認可與好評。
(二)加強師資隊伍建設,優(yōu)化師資結構,實現了師資力量提升
近兩年通過對外引進,補充了師資新力量,這些年輕老師通過努力,在教學一線取得了矚目的成績。此外,在已有師資基礎上深挖現有潛力,采取靈活的方式對教師實施能力提升和結構優(yōu)化,建立與校外專家的定期討論和研討制度,不斷完善教學中的技能與技巧。鼓勵中青年教師進修深造,目前金融保險專業(yè)的專職教師中已有5名教師考上了研究生或研究生已畢業(yè),大大提高了師資隊伍的整體專業(yè)素質和學歷水平。
(三)注重學生能力培養(yǎng),專業(yè)教學成果豐碩
幾年以來我系金融保險專業(yè)教學質量穩(wěn)步提高,這一成果得益于長期不懈地重視教學工作和學生能力培養(yǎng)。在日常教學中,每一位老師注重學生實際技能的培養(yǎng),采用案例教學、技能培訓教學、實踐觀摩教學、多媒體教學等方法措施,積極培養(yǎng)和調動學生學習的熱情與主動性;重視基礎知識和基本技能,鼓勵并支持學生在課余時間參與和專業(yè)相關的社會實踐。不同學科或同一學科的老師在同一學期、不同學期間相互聽課,取長補短,以提高彼此的教學水平與技巧。通過這些努力和付出,培養(yǎng)的學生取得了令人滿意的效果。04級金融保險專業(yè)畢業(yè)生55人,考取保險人資格證書的比率為98.1%,就業(yè)率達到100%。05級金融保險專業(yè)學生考取保險人資格證書的比率為100%,06級保險人資格考試一次通過率達到93.8%。此外,部分學生參與全國股票大賽,取得二等獎。本專業(yè)還制定了切合實際的科研規(guī)劃,鼓勵教師“以教學帶科研,以科研促教學”,近年來,共取得省市級科研成果3項,發(fā)表學術論文13篇,其中核心論文7篇。獲院級獎勵證書15件,市級獎勵證書3件。
(四)建立了實習實訓基地,形成了能力和素質并重的人才培養(yǎng)模式
經過努力,金融保險專業(yè)與大唐聯合保險公司建立了長期合作關系,這為學生參與實踐提供了良好的實習機會。每一屆學生都可以根據開設專業(yè)的具體進展情況,分不同階段在實訓基地進行實習,具體內容由實訓基地人員進行統一安排。實踐活動結束后,學生針對實習中出現的問題和不足進行總結,以便于在隨后的學習中彌補不足。在三年培養(yǎng)中,注重扎實的基礎理論知識和良好的綜合素質,包括創(chuàng)新能力、綜合能力、實踐能力、創(chuàng)業(yè)能力和合作能力,并將這一理念貫穿于學生實訓實踐中,與實訓基地人員共同打造學生成長的平臺。
二、專業(yè)建設中存在的問題
金融保險專業(yè)建設在取得一系列成績的同時,還存在一些不足,主要表現在以下幾方面:
(一)在教學改革方面的欠缺
受制于實訓基地的支持不足(實訓基地太少)以及教師觀念、社會觀念等方面的因素,目前產學結合的人才培養(yǎng)模式難以真正推行和取得實質性的突破,教育教學改革完善的同時沒有取得重大進展,難以形成有別于其他同類職業(yè)教育的鮮明特色。
(二)缺乏有效的校企合作機制
高職教育是面向生產、管理、經營、服務第一線培養(yǎng)技術應用型人才的教育,是以就業(yè)為導向的教育。這就決定了高職教育必須走產學結合之路,專業(yè)建設也必須強化校企合作。然而到目前為止,我們專業(yè)尚未真正形成校企互贏的合作機制。雖然建立了實習基地,但也存在很大的局限性,如很多同學反映實習時間太短,無法掌握更多的業(yè)務流程。
(三)對科研的不重視導致科研力量薄弱
由于職業(yè)技術院校的教師在評職稱中對是否承擔或參與過科研項目并沒有明確的要求,導致很多老師不重視科研項目,只重視發(fā)表學術論文,同時限于學校層次與激勵不足問題,致使專門研究、專題研究比較少,老師們缺少內在動力,科研隊伍難以發(fā)展壯大。
三、對策建議
針對上述基本狀況與問題,為了進一步加快金融保險專業(yè)的發(fā)展,使之更適應社會對該專業(yè)的需求,筆者建議重點從以下幾方面完善教學體系。
(一)完善知識、能力和素質并重的人才培養(yǎng)模式
依據專業(yè)特點以及社會對金融保險人才的規(guī)格要求,在突出基本能力、崗位能力、應變能力等各種能力培養(yǎng)的同時,加強基礎理論教學和應用。如:充分利用社會資源,建立多處校外實訓實習基地,并拓寬實習實訓領域和增加時間,讓學生接受系統理論知識后,能夠有充足的機會得到鍛煉,而不僅僅單純追求一種形式。在目前已有模式上探索新的有效方案,突出實踐部分,注重實用性,與實踐單位形成有效的溝通機制,依據需要隨時調整培養(yǎng)方法和培養(yǎng)措施,使之具有針對性,讓學生做到學有所用,學有所長。
(二)改革課程體系及其內容,優(yōu)化課程結構
針對職業(yè)崗位特點實施教學計劃,注重課程開發(fā)與教材建設的實用性和時效性,構建以綜合素質為基礎,以能力培養(yǎng)為重點,適應經濟建設、社會進步、個性發(fā)展需要的具有職業(yè)教育特色的課程體系。根據學生不同年級的不同需要,制定多個人才培養(yǎng)方案和就業(yè)導向的人才培養(yǎng)辦法。重點從基本素質、專業(yè)技能、專題講座三方面將理論和實踐結合起來。在老師講授中,理論以“必需,夠用”為度,將一些不需用的課程內容加以削減;同時向學生傳授道德、禮儀、安全、健康、法律等基本素質和修養(yǎng)的有關內容,以此來培養(yǎng)學生綜合素質。針對我系職專層次的學生加強專業(yè)技能基本平臺建設,包括主干核心課程和專業(yè)實訓、實習等內容。在此基礎上,聘請校內外專家開展為加深或拓展專業(yè)方向為目標的專題講座,開拓學生視野。
(三)改革考試方法,建立創(chuàng)新的評價體系
從改革考試制度入手,繼續(xù)完善對學生學習效果檢驗的評價體系。我們可以嘗試如下做法:一是文化課抽查考核必須掌握的內容,專業(yè)課強化實踐考試;二是取消單純以考試成績?yōu)橹鞯脑u價方式,改為考試與綜合測評、多元評價、多證考核相結合的評價方式;三是實行彈性學制,鼓勵學生參加社會實踐;或利用課余時間參與實踐,半工半讀;鼓勵學生選修其它專業(yè)課程,掌握多門技能,參加技能實踐。在新的評價體系中,應能夠充分調動各類型學生學習的積極性和主動性,使他們能根據自己個性特長,充分展露自己的才華。
(四)建設第二課堂,培養(yǎng)學生適應能力
通過開展第二課堂活動和各項資格培訓,培養(yǎng)學生創(chuàng)新能力和職業(yè)適應能力。將學生活動與核心課程、潛在課程的學習有機地結合起來,共同構成學校實施素質教育和職業(yè)教育的整體課程體系。發(fā)動骨干學生力量,組建多種形式的第二課堂,以傳幫帶形式培養(yǎng)學生自適應力和社會適應能力。
(五)充分發(fā)揮各方力量,擴充實習實訓平臺
積極發(fā)揮老師、學校和畢業(yè)生力量,通過多種途徑和渠道建立有效的實踐基地,如證券、金融基地,給學生提供多種技能的操作與應用平臺。采購支持相關技能訓練的應用軟件,建立校內實驗室和實訓平臺。
(六)重視科研,推行有效激勵機制
鼓勵老師在授課之余從事科研項目的研究,建立報酬機制,出臺評聘結合辦法,深入發(fā)掘和調動教師參與科研的積極性,獎勵優(yōu)秀成果。
參考文獻:
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模擬的商務活動中,總結:經過了兩周的貿易實務實習讓我解到商務工作挺復雜的而且在此工作中要有忍心、恒心、信心。實習中。有十五個主要業(yè)務操作,針對這些操作每天都有不同的心得體會而且發(fā)現了不同的問題,可以說在受益非淺。國際貿易的中間環(huán)節(jié)多,涉及面廣,除交易雙方當事人外,還涉及商檢、運輸、保險、金融、車站、港口和海關等部門以及各種中間商和商。如果哪個環(huán)節(jié)出了問題,就會影響整筆交易的正常進行,并有可能引起法律上的糾紛。另外,國際貿易中,交易雙方的成交量通常都比較大,而且交易的商品在運輸過程中可能遭到各種自然災害、意外事故和其它外來風險。所以通常還需要辦理各種保險,以避免或減少經濟損失。
解到實習的具體做法:此次實習中。
1貫徹理論聯系實際的原則
要以國際貿易基本原理和國家對外方針政策為指導,學習本課程時。將《國際貿易》中國對外貿易概論》等先行課程中所學到基礎理論和基本政策加以具體運用。教師在講課過程中,對涉及到內容,可有針對性地帶領學生回顧一下,力求做到理論與實踐政策與業(yè)務有效地結合起來,不斷提高分析與解決實際問題的能力。
2注意業(yè)務同法律的聯系
因為,國際貿易法律課的內容同國際貿易實務課程的內容關系密切。國際貨物買賣合同成立,必須經過一定的法律步驟,國際貨物買賣合同對合同當事人雙方有約束力的法律文件。履行合同一種法律行為,處理履約當中的爭議實際上是解決法律糾紛問題。而且,不同法系的國家,具體裁決的結果還不一樣。這就要求從實踐和法律兩個側面來研究本課程的內容
3加強英語的學習
不僅要掌握一定的專業(yè)知識,對于外貿專業(yè)人員而言。而且還必須會用英語與外商交流、談判及寫傳真、書信。如果專業(yè)英語知識掌握不好,就很難勝任工作,甚至會影響業(yè)務的順利進行。因此,實習中要求我加強英語的學習掌握外貿專業(yè)術語基礎。
4注意本課程同其他相關課程的聯系
與其他課程內容緊密相聯。應該將各們知識綜合運用。比如講到商品的品質、數量和包裝內容時就應去了解商品學科的知識;講到商品的價格時,國際貿易實務是一門綜合性的學科。就應去了解價格學、國際金融及貨幣銀行學的內容;講到國際貨物運輸、保險內容時,就應去了解運輸學、保險學科的內容;講到爭議、違約、索賠、不可抗力等內容時,就應去了解有關法律的知識等等。
5堅持學以致用原則
要重視案例、實例分析和平時的操作練習,實習是一門實踐性很強的應用學科。學習過程中。加強基本技能的訓練,注重能力培養(yǎng)。培養(yǎng)規(guī)模上突出應用性,加強實踐性,注意靈活性。
此次實習 中,也使我們確實感受到了團隊精神的作用。每個人,生活在這個社會中,都必須隨時處于一個團隊中,不可能孤立存在,我們能夠順利完成此次實習 ,與我們這一行十人的努力與協作是分不開的。如果缺少了團隊精神,我們將是一團散沙,沒有凝聚力,完成實習 也就無從談起。我們不僅從個人能力,業(yè)務知識上有所提高,也了解到了團隊精神、協作精神的重要性。相信,有了這一次實習 的經歷,無論是今后的學習 ,還是工作,甚至是生活,我都會更加清楚,自己要什么、該做什么、該如何做,怎樣才能做好;相信,此次實習 將是我今后人生的一個良好開端。
我在此次實習 中,了解到實習 的具體做法:
(1) 貫徹理論聯系實際的原則
在學習 本課程時,要以國際貿易基本原理和國家對外方針政策為指導,將《國際貿易》、《中國對外貿易概論》等先行課程中所學到的基礎理論和基本政策加以具體運用。教師 在講課過程中,對涉及到的內容,可有針對性地帶領學生回顧一下,力求做到理論與實踐 、政策與業(yè)務有效地結合起來,不斷提高分析與解決實際問題的能力。
( 2)注意業(yè)務同法律的聯系
國際貿易法律課的內容同國際貿易實務課程的內容關系密切,因為,國際貨物買賣合同 的成立,必須經過一定的法律步驟,國際貨物買賣合同 是對合同 當事人雙方有約束力的法律文件。履行合同 是一種法律行為,處理履約當中的爭議實際上是解決法律糾紛問題。而且,不同法系的國家,具體裁決的結果還不一樣。這就要求從實踐 和法律兩個側面來研究本課程的內容
( 3)加強英語 的學習
對于外貿專業(yè)人員而言,不僅要掌握一定的專業(yè)知識,而且還必須會用英語 與外商交流、談判及寫傳真、書信。如果專業(yè)英語 知識掌握不好,就很難勝任工作,甚至會影響業(yè)務的順利進行。因此,在實習 中要求我們加強英語 的學習 ,掌握外貿專業(yè)術語基礎。
( 4)注意本課程同其他相關課程的聯系
國際貿易實務是一門綜合性的學科,與其他課程內容緊密相聯。應該將各們知識綜合運用。比如講到商品的品質、數量和包裝內容時就應去了解商品學科的知識;講到商品的價格時,就應去了解價格學、國際金融及貨幣銀行學的內容;講到國際貨物運輸、保險內容時,就應去了解運輸學、保險學科的內容;講到爭議、違約、索賠、不可抗力等內容時,就應去了解有關法律的知識等等。
( 5)堅持學以致用原則