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秦皇島榮星房地產(chǎn)發(fā)展有限公司(綠蔭港灣項目)的網(wǎng)絡(luò)媒體選擇同樣比較簡單,選擇了網(wǎng)易和搜狐焦點投放了網(wǎng)絡(luò)廣告,網(wǎng)易占其中的60.4%,搜狐焦點占39.6%。
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江蘇陽光置業(yè)有限公司(江陰市陽光國際花園項目、香樟花園項目、敔山灣花園項目)選擇了網(wǎng)易和溫州網(wǎng)進行廣告投放,該開發(fā)商旗下三個項目均在第3季度初竣工,因此在經(jīng)過第2季度的宣傳預(yù)熱后,江蘇陽光置業(yè)在第3季度加大了網(wǎng)絡(luò)廣告投放力度。值得注意的是江蘇陽光置業(yè)選擇了溫州網(wǎng)進行廣告投放,體現(xiàn)了二線城市網(wǎng)站的廣告潛力。
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海南魯能城置業(yè)有限公司(三亞灣新城、三亞山海天、??诤K{(lán)福源、海口海藍(lán)椰風(fēng))在網(wǎng)絡(luò)媒體上的選擇覆蓋比較全面,搜狐焦點、新浪、網(wǎng)易和搜房網(wǎng)均有進行廣告投放。其中搜狐焦點的份額過半為61.5%,其次是新浪樂居、網(wǎng)易和搜房網(wǎng)。
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海南海興房地產(chǎn)開發(fā)有限公司(東和福灣、東和海南福灣項目)的媒體選擇以新浪樂居為主要投放平臺,并在搜狐焦點和網(wǎng)易投放了占比分別為32.8%和23.0%的廣告,基本上包括了三大門戶主要的房地產(chǎn)垂直頻道。
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相對其他房地產(chǎn)開發(fā)商,華潤置地北京有限公司(西堤紅山、橡樹灣、置地公館、翡翠城和華潤京西山地別墅項目)在網(wǎng)絡(luò)媒體的選擇上比較豐富多元,主要是以新浪樂居為推廣平臺,輔以搜狐焦點、搜房網(wǎng)和MSN等多家網(wǎng)絡(luò)媒體進行廣告投放。
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北京首馳昱達(dá)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司(禧福匯國際社區(qū)項目)在網(wǎng)絡(luò)媒體的選擇上,也是以新浪樂居為主要的推廣平臺,并且輔以網(wǎng)易、MSN和搜房網(wǎng)等多家網(wǎng)絡(luò)媒體進行整體的廣告投放。
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廈門經(jīng)濟特區(qū)房地產(chǎn)開發(fā)集團有限公司(紅樹康橋、錦繡翔安、美地雅登項目)只選擇了網(wǎng)易進行網(wǎng)絡(luò)廣告投放,在網(wǎng)易的媒體頻道中以網(wǎng)易龍巖房產(chǎn)頻道和莆田房產(chǎn)頻道為主,并輔以南昌房產(chǎn)頻道、漳州房產(chǎn)頻道。網(wǎng)易獨攬廈門經(jīng)濟特區(qū)房地產(chǎn)開發(fā)集團有限公司(簡稱廈門特房集團)網(wǎng)絡(luò)廣告大單的原因主要在于其他網(wǎng)絡(luò)媒體的福建房產(chǎn)頻道普遍偏少,因此網(wǎng)易憑借旗下的6個福建房產(chǎn)頻道獲得廈門特房集團獨家網(wǎng)絡(luò)廣告訂單。這也提示其他網(wǎng)絡(luò)媒體可適當(dāng)加快房地產(chǎn)地方頻道的建設(shè)進程,尤其是福建、海南、山東、浙江等房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展快速的省份地方頻道的建設(shè)。
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中國中鐵置業(yè)集團有限公司(中鐵諾德大廈、中鐵置業(yè)翰庭和中鐵商務(wù)廣場項目)在網(wǎng)絡(luò)媒體的選擇上,主要以搜狐焦點和新浪樂居作為主要的廣告投放平臺,并選擇了搜房網(wǎng)、網(wǎng)易和MSN等網(wǎng)絡(luò)媒體進行投放。中鐵置業(yè)是房地產(chǎn)廣告主Top20中對寫字樓項目投放廣告數(shù)額最多的廣告主,搜狐焦點和新浪樂居在商業(yè)地產(chǎn)媒介方面的權(quán)威度是贏得中鐵置業(yè)廣告投放的重要原因。
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北京城建東湖灣地產(chǎn)開發(fā)有限公司(東湖灣項目)主要選擇了搜房網(wǎng)、搜狐焦點、新浪和網(wǎng)易作為廣告投放平臺,并選擇了電腦之家和騰訊進行廣告投放。
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從以上對第3季度房地產(chǎn)廣告主Top10的廣告投放媒體分布分析來看,二線城市的房地產(chǎn)廣告主傾向于以新浪、搜狐、網(wǎng)易等門戶網(wǎng)站為主要廣告投放平臺,在頻道分布中以房產(chǎn)地方頻道、財經(jīng)頻道和首頁為主要投放頻道;一線城市的房地產(chǎn)廣告主在媒體選擇上更為多元化,傾向于以門戶網(wǎng)站、房地產(chǎn)垂直網(wǎng)站和IT類垂直網(wǎng)站的組合作為廣告投放平臺,在頻道分布中會注意房產(chǎn)地方頻道、財經(jīng)頻道和新聞頻道為主要投放頻道。
一、要實現(xiàn)整合網(wǎng)絡(luò)營銷
網(wǎng)絡(luò)營銷推廣越來越趨向多元化。據(jù)統(tǒng)計,現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)營銷方法就有近百種,但這么多的網(wǎng)絡(luò)營銷方法,并不適合于每一家企業(yè)。任何一個階段的營銷方法,都需要企業(yè)在多樣化的營銷方法中,挖掘最優(yōu)的最合適的方法綜合運用。搜索引擎做幾個樞紐詞;加入幾個商業(yè)平臺信息;去買郵箱地址群發(fā)郵件等等這是純粹的營銷手段組合,而不是真正的整合營銷。所謂“整合網(wǎng)絡(luò)營銷”,簡樸地說,就是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的整體解決方案。
網(wǎng)絡(luò)營銷,是企業(yè)整合營銷方案中的組成部門,企業(yè)在鋪排營銷預(yù)算時,應(yīng)拿出一定公道的比例用于網(wǎng)絡(luò)營銷開支。與沒有明確目標(biāo)與計劃,“打一槍換一個地方”的低級網(wǎng)絡(luò)營銷不同,整合網(wǎng)絡(luò)營銷的要義,是讓企業(yè)從整體營銷目標(biāo)為出發(fā),公道組合、優(yōu)化運作各種網(wǎng)絡(luò)媒介和工具,并制訂出具體的實施方案和操縱步驟。整合網(wǎng)絡(luò)營銷的上風(fēng)在于,可以匡助企業(yè)降低盲目的網(wǎng)絡(luò)營銷支出,進步網(wǎng)絡(luò)營銷效果,建立網(wǎng)絡(luò)營銷效果評估與信息反饋,有利于企業(yè)及時調(diào)整修正網(wǎng)絡(luò)營銷方案,不斷優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)營銷效果。
二、必需要有專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷人才或服務(wù)團隊
網(wǎng)絡(luò)營銷是一個全新而熱點的領(lǐng)域,網(wǎng)絡(luò)營銷人才稀缺,網(wǎng)絡(luò)營銷人才培養(yǎng)顯著滯后,是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷工作最大的障礙,有網(wǎng)絡(luò)營銷的專家做過調(diào)查,現(xiàn)在有83%的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷人才,一般都是由那些對市場有經(jīng)驗,但對網(wǎng)絡(luò)營銷并不認(rèn)識的傳統(tǒng)營銷職員來做,或是一些網(wǎng)絡(luò)技術(shù)職員客串網(wǎng)絡(luò)營銷職員。這些人可能并不能真正理解并執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)營銷,網(wǎng)絡(luò)營銷除了銷售本身以外,還有晉升企業(yè)品牌價值、加強與客戶溝通、改善顧客服務(wù)的功能。
更多中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷人才缺乏,并不能深刻理解到網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性,只是嘗試的建立一個網(wǎng)站,然后進行一些簡樸的推廣動作之后,就不會再投入時間和精力來治理網(wǎng)絡(luò)營銷。不外,網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)和網(wǎng)絡(luò)營銷人才引進,如今已漸變成傳統(tǒng)企業(yè)的主動性需求。
要做好網(wǎng)絡(luò)營銷,企業(yè)必需配置網(wǎng)絡(luò)營銷專員或網(wǎng)絡(luò)營銷團隊。網(wǎng)絡(luò)營銷人才短缺,成為中小企業(yè)一個凸起的瓶頸。專業(yè)的事,應(yīng)該交給專業(yè)的人去做。對于這種情況,企業(yè)一方面可以去專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷人才平臺,尋找合適的人才,或以獵頭推薦,另一方面也可以采用外包的方式,既節(jié)省人力本錢、治理本錢,借助行業(yè)資深專家或?qū)I(yè)策劃機構(gòu),通過互聯(lián)網(wǎng)展開話題營銷、事件營銷與流動營銷的網(wǎng)絡(luò)整合營銷傳播,可以大大進步成功率。
三、夸大網(wǎng)上與網(wǎng)下(即線上與線下)的整合互動營銷
如何在國際金融危機中拓展新的渠道,成為中小企業(yè)不得不思考的問題。
綜合顧問式網(wǎng)絡(luò)營銷
易網(wǎng)效益型綜合網(wǎng)絡(luò)營銷解決方案是按效果付費的效益型網(wǎng)絡(luò)營銷解決方案,提供包括前期市場調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)營銷策略規(guī)劃、效益型網(wǎng)站平臺建設(shè)、綜合網(wǎng)絡(luò)營銷推廣、營銷效果評估改進等在內(nèi)的綜合顧問式網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)。
戰(zhàn)略咨詢與解決方案根據(jù)客戶需求,易網(wǎng)會與客戶討論運營方案、技術(shù)方案和維護方案,直到雙方滿意為止,最終形成項目需求建議書和實施建議書。
技術(shù)實現(xiàn)與平臺搭建根據(jù)項目實施建議書規(guī)定的技術(shù)方案,由專業(yè)技術(shù)團隊實施電子商務(wù)平臺的開發(fā)、建設(shè)、集成和施工等,搭建適合客戶需求的網(wǎng)站平臺,并確保項目進度和實施效果,接受客戶監(jiān)督。
運營支持與系統(tǒng)維護系統(tǒng)上線運營后,易網(wǎng)專業(yè)團隊全程提供運營支撐與技術(shù)維護服務(wù),包括網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護、軟件與頁面的日常維護等。
外包運營與綜合營銷在客戶的監(jiān)督管理下,由專業(yè)團隊負(fù)責(zé)整個電子商務(wù)系統(tǒng)的運營、管理,為客戶提供綜合的網(wǎng)絡(luò)營銷與咨詢服務(wù)。
易網(wǎng)效益型綜合網(wǎng)絡(luò)營銷解決方案從網(wǎng)絡(luò)營銷效果和節(jié)省網(wǎng)絡(luò)營銷成本出發(fā),具有按效果付費、網(wǎng)絡(luò)營銷效果可量化、資深網(wǎng)絡(luò)營銷管理顧問提供全程網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)等特征。無論企業(yè)是否擁有企業(yè)網(wǎng)站和專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷人才,都可以獲得很好的網(wǎng)絡(luò)營銷效果。
綜合網(wǎng)絡(luò)營銷是中小企業(yè)走出國際金融危機影響的首選。綜合網(wǎng)絡(luò)營銷會運用所有有效的網(wǎng)絡(luò)營銷手段,如搜索引擎優(yōu)化、B2B平臺推廣、交換鏈接推廣、QQ群發(fā)、郵件營銷、博客營銷、社區(qū)營銷、軟文推廣、事件營銷、線下活動等,而不是單純依靠某個產(chǎn)品或某個平臺。
綜合網(wǎng)絡(luò)營銷見效快
易網(wǎng)效益型綜合網(wǎng)絡(luò)營銷是易網(wǎng)團隊經(jīng)過5年多的實戰(zhàn)總結(jié)出來的先進的電子商務(wù)解決方案。綜合網(wǎng)絡(luò)營銷具有很多優(yōu)勢。
按效果付費效益型綜合網(wǎng)絡(luò)營銷解決方案采用按效果付費、與企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷效益掛鉤的模式,超過預(yù)期效果無需額外增加費用,未達(dá)目標(biāo)則如數(shù)退還差額。
性價比高效益型綜合網(wǎng)絡(luò)營銷解決方案根據(jù)潛在客戶的網(wǎng)絡(luò)行為習(xí)慣,采用多元立體化網(wǎng)絡(luò)營銷推廣模式,能夠覆蓋更多潛在客戶,并且有效降低了網(wǎng)絡(luò)營銷成本,是性價比很高的一種網(wǎng)絡(luò)營銷方式。
綜合解決方案易網(wǎng)為用戶提供全方位的網(wǎng)絡(luò)營銷解決方案。企業(yè)可以集中精力做自己最擅長的部分,網(wǎng)絡(luò)營銷都交給易網(wǎng)專業(yè)團隊來做。
第一、整合網(wǎng)絡(luò)營銷
網(wǎng)絡(luò)營銷推廣越來越趨向多元化。據(jù)統(tǒng)計,現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)營銷方法就有近百種,但這么多的網(wǎng)絡(luò)營銷方法,并不適合于每一家企業(yè)。任何一個階段的營銷方法,都需要企業(yè)在多樣化的營銷方法中,挖掘最優(yōu)的最合適的方法綜合運用。搜索引擎做幾個關(guān)鍵詞;加入幾個貿(mào)易平臺信息;去買郵箱地址群發(fā)郵件等等這是純粹的營銷手段組合,而不是真正的整合營銷。所謂“整合網(wǎng)絡(luò)營銷”,簡單地說,就是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的整體解決方案。
第二、組建網(wǎng)絡(luò)營銷團隊
網(wǎng)絡(luò)營銷是一個全新而熱門的領(lǐng)域,網(wǎng)絡(luò)營銷人才稀缺,網(wǎng)絡(luò)營銷人才培養(yǎng)明顯滯后,是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷工作最大的障礙。必賣電子商務(wù)顧問公司的專家做過調(diào)查,現(xiàn)在有83%的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷人才,一般都是由那些對市場有經(jīng)驗,但對網(wǎng)絡(luò)營銷并不熟悉的傳統(tǒng)營銷人員來做,或是一些網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員客串網(wǎng)絡(luò)營銷人員。這些人可能并不能真正理解并執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)營銷,網(wǎng)絡(luò)營銷除了銷售本身以外,還有提升企業(yè)品牌價值、加強與客戶溝通、改善顧客服務(wù)的功能。
第三、線上線下整合互動營銷
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷不是孤立的,單一的,它必須從企業(yè)整體營銷出發(fā),強調(diào)網(wǎng)上與網(wǎng)下的整合互動。例如,企業(yè)在網(wǎng)下的路演、促銷等活動,可以在網(wǎng)站上同步進行宣傳推廣。同時,在網(wǎng)下活動中吸引到的人氣,又可以將其轉(zhuǎn)化為網(wǎng)上的客戶。
第四、網(wǎng)絡(luò)廣告促銷策略
網(wǎng)上促銷在目前開發(fā)較為廣泛,尤其是網(wǎng)絡(luò)廣告比較受歡迎。網(wǎng)絡(luò)促銷的出發(fā)點是利用網(wǎng)絡(luò)特征實現(xiàn)與顧客溝通。這種溝通方式不是傳統(tǒng)營銷中“推”的方式,而是“拉”的方式,即“軟”營銷。這一特色是發(fā)掘潛在顧客的最佳途徑。
第五、銷售渠道整合創(chuàng)新
網(wǎng)絡(luò)將企業(yè)和消費者連在一起,給企業(yè)提供了一種全新的銷售渠道。這種新渠道不僅簡化了傳統(tǒng)營銷中的多種渠道的構(gòu)成,而且集銷售、售前、售后服務(wù),商品與顧客資料查詢于一體,因此具有很大的優(yōu)勢。企業(yè)在應(yīng)用過程中應(yīng)不斷完善這種渠道,以吸引更多的消費者。
英特互聯(lián)國際網(wǎng)絡(luò)整合營銷服務(wù)包括:網(wǎng)站現(xiàn)狀分析同行網(wǎng)絡(luò)競爭現(xiàn)狀及趨勢分析網(wǎng)站診斷及優(yōu)化策劃、用戶體驗分析站點運營階段的網(wǎng)站管理及推廣網(wǎng)絡(luò)品牌整合推廣方案基于用戶體驗訪客行為分析的網(wǎng)絡(luò)媒介選擇與投放網(wǎng)絡(luò)廣告計劃CPC付費搜索方案設(shè)計及效果跟蹤SEO搜索引擎自然檢索推廣網(wǎng)站運營維護網(wǎng)站、運營專業(yè)人員技術(shù)指導(dǎo)、培訓(xùn)階段性營銷效果分析報表與改進
英特互聯(lián)整合網(wǎng)絡(luò)營銷效果體現(xiàn):提升目標(biāo)用戶體驗度及網(wǎng)站的專業(yè)度為服務(wù)企業(yè)節(jié)省廣告費用;提升通過搜索引擎優(yōu)化自然檢索帶來的目標(biāo)客戶訪問量;更系統(tǒng)更合理的管理網(wǎng)站運營過程;提升企業(yè)配備的網(wǎng)絡(luò)營銷團隊專業(yè)水平,為企業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo)專業(yè)人才。
整合式外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營銷是以目標(biāo)客戶的需求為出發(fā)點,整合企業(yè)在多方面的網(wǎng)絡(luò)資源進行低投入、精準(zhǔn)化網(wǎng)絡(luò)營銷活動。
關(guān)鍵詞:外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營銷;國際貿(mào)易;外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營銷方法;有效外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營銷方案
1 網(wǎng)絡(luò)營銷與國際貿(mào)易現(xiàn)狀
目前,在美國,有超過40%的企業(yè)在利用互聯(lián)網(wǎng)開展?fàn)I銷業(yè)務(wù);在北美、西歐和日本,自1995年以來加入互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)以每月翻一番的速度增加;據(jù)報道,外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營銷2011年的增長率為40%。全球經(jīng)濟不景氣、人民幣升值、勞動力成本上升等等宏觀環(huán)境因素只是加速劑,提前結(jié)束了中國外貿(mào)的黃金時代。傳統(tǒng)的、線下模式的外貿(mào)早晚會出現(xiàn)困境,而外貿(mào)電商的出現(xiàn),預(yù)示了一種新外貿(mào)時代的誕生,是在為中國廣大出口型企業(yè)殺出一條血路。網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種全新的營銷方式明顯的優(yōu)勢。網(wǎng)絡(luò)營銷作為21世紀(jì)的營銷新方式勢不可擋,將成為全球企業(yè)競爭的銳利武器。
2 外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營銷方法重在兩點
網(wǎng)絡(luò)營銷職能的實現(xiàn)需要通過一種或多種網(wǎng)絡(luò)營銷手段,常用的網(wǎng)絡(luò)營銷方法林林總總,層出不窮。網(wǎng)絡(luò)營銷方法,是對網(wǎng)絡(luò)營銷資源和網(wǎng)絡(luò)營銷工具的綜合合理利用,能使其在現(xiàn)有營銷體系進行更完善的補充,使整體營銷更充分的發(fā)揮作用。但是作為外貿(mào)電子商務(wù)要顧及種種方法,是破費周章和人力物力的。在這里重點推薦兩個關(guān)鍵途徑即企業(yè)網(wǎng)站與網(wǎng)上商店,以這兩個關(guān)鍵路徑延伸發(fā)散,做外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營銷就能事半功倍。
2.1 企業(yè)網(wǎng)站是外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營銷品牌象征及整合營銷的重要基礎(chǔ)
根據(jù)常用網(wǎng)絡(luò)營銷方法體系來看,無論是無站點網(wǎng)絡(luò)營銷還是基于網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷都能開展網(wǎng)絡(luò)營銷,網(wǎng)站建設(shè)本身不是為網(wǎng)絡(luò)營銷的全部內(nèi)容。同時也可以清晰的看到,在建立了企業(yè)網(wǎng)站的情況下,擁有更為多樣化的綜合性網(wǎng)絡(luò)營銷工具,營銷效果會更好,由此也可以說明企業(yè)網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò)營銷中的重要地位,它是一個企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷品牌象征,同時也是網(wǎng)上宣傳、網(wǎng)上營銷、網(wǎng)下銷售及企業(yè)運用的整合,可以由此延伸出很多更便捷的途徑,并完善整個企業(yè)的整合營銷。企業(yè)網(wǎng)站的良好運營給企業(yè)帶來利潤和效益的例子比比皆是。
2.2 網(wǎng)上商店是連接全球各地買家的捷徑
建立在第三方提供的電子商務(wù)平臺上、由商家自行經(jīng)營網(wǎng)上商店,無論是B2B還是B2C,除了通過網(wǎng)絡(luò)直接銷售批發(fā)產(chǎn)品這一基本功能之外,還是一種有效的網(wǎng)絡(luò)營銷手段。從企業(yè)整體營銷策略和顧客的角度考慮,網(wǎng)上商店的作用主要表現(xiàn)在兩個方面:一方面,網(wǎng)上商店為企業(yè)擴展網(wǎng)上銷售渠道提供了便利的條件;另一方面,建立在知名電子商務(wù)平臺上的網(wǎng)上商店增加了顧客的信任度,從功能上來說,對不具備電子商務(wù)功能的企業(yè)網(wǎng)站也是一種有效的補充,對提升企業(yè)形象并直接增加銷售具有良好效果,尤其是將企業(yè)網(wǎng)站與網(wǎng)上商店相結(jié)合,效果更為明顯。
美國知名市場研究公司eMarketer在分析了來自BtoB Magazine,CMOCouncil,F(xiàn)orresterResearch等多家市場調(diào)研公司報告的基礎(chǔ)上,將研究報告“B2BMarketing:Makingthe InternetIntegralinaCrossChannelWorld”。報告認(rèn)為,網(wǎng)絡(luò)營銷最重要的價值表現(xiàn)在吸引新的潛在客戶和宣傳品牌等方面,它對于針對企業(yè)的B2B營及B2C營銷是很有效的。下面是eMarketer在研究報告中引用的有關(guān)北美營銷人員調(diào)查結(jié)果,可以看出網(wǎng)絡(luò)營銷在對于企業(yè)而言起著舉足輕重的作用。
3 以系統(tǒng)高效的外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營銷方案開拓海外市場
在此本作者結(jié)合企業(yè)外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)驗和國際貿(mào)易發(fā)展現(xiàn)狀,提出一個比較系統(tǒng)的外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營銷方案。
3.1 建立企業(yè)網(wǎng)站,樹立品牌
第一步:必須明確自己的網(wǎng)站定位;第二步:去申請一個好的域名;第三步:尋找優(yōu)秀的設(shè)計公司去建設(shè)站點,費用不高,可以考慮自助網(wǎng)站,幾百元就可以或者請請網(wǎng)絡(luò)公司幫忙設(shè)計,費用大概3到5千。有人專門管理更新;第四步:尋找一個快速,經(jīng)濟的虛擬主機為網(wǎng)站安個家;第五步:把網(wǎng)站名稱登記一些搜索引擎,宣傳和推廣。如果公司市場部有足夠的人力和策劃,應(yīng)該考慮在作好網(wǎng)站優(yōu)化的基礎(chǔ)上,可以考慮把SEO的英文搜索引擎的事情排到日程上來。制作一個有利于英語搜索引擎的網(wǎng)站。符合目標(biāo)市場本土客戶的查詢習(xí)慣的網(wǎng)站;第六步:定期維護和更新網(wǎng)站內(nèi)容。依賴B2B電子商務(wù)平臺推廣的企業(yè)往往還有一個毛病就是把信息重點放在平臺而不是自身網(wǎng)站建設(shè)上。他們經(jīng)常變換信息主題和內(nèi)容,但對網(wǎng)站內(nèi)容卻很少去更新或添加內(nèi)容頁面。實際上,網(wǎng)站才是一個獨立的營銷實體,而平臺上的信息或者免費空間只是依托該平臺才能起作用。忽視網(wǎng)站自身建設(shè)而把主要精力撲在B2B平臺上面是策略性失誤,舍本逐末的做法。
3.2 使用盡可能多樣化的網(wǎng)絡(luò)營銷方式推廣本企業(yè)和本產(chǎn)品3.2.1 首先需要懂得網(wǎng)站評估和客戶群體分析
盡可能避免一些沒有必要的盲目浪費精力。外貿(mào)網(wǎng)站推廣的直接效果體現(xiàn)就是詢單數(shù)量和定單數(shù)量/金額,前者體現(xiàn)了網(wǎng)站訪問量,后者體現(xiàn)了潛在客戶的質(zhì)量。這兩個指標(biāo)―――網(wǎng)站訪問量和客戶質(zhì)量成為衡量外貿(mào)推廣效果的關(guān)鍵。
例如ALEXA的三個指標(biāo)及發(fā)展趨勢?!癛eachpermillion users”可以粗略看到其吸引新人的能力及趨勢?!癙ageViews peruser”可以粗略看到其內(nèi)容留住來訪者的能力及趨勢?!癟rafficRank”是一個綜合指標(biāo)。尤其最近3個月、6個月的發(fā)展趨勢也非常重要。從其網(wǎng)站流量和訪問者的群體分析,買家詢盤,賣家詢盤,行業(yè)會員等等,在結(jié)合詢單定單量就可以比較系統(tǒng)的評估一個網(wǎng)站對該公司該業(yè)務(wù)的作用。
3.2.2 重視國際貿(mào)易平臺B2C的客戶開發(fā)
B2B平臺雖然在中國如此火暴,在國外并不是所有買家都習(xí)慣去供求平臺尋找供應(yīng)商。一些美國、歐洲客戶的動手能力強,他們更傾向通過搜索引擎或類似Ebay這樣的平臺自己去尋找賣家。如果一味將自己綁在某些B2B電子商務(wù)平臺上,將錯失大片市場機會。在國際用戶多的B2C網(wǎng)站銷售本產(chǎn)品,競價的方式,拍賣的方式尋找更多潛在客戶,宣傳本企業(yè)品牌和企業(yè)文化。依網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的趨勢,而言通過網(wǎng)絡(luò)企業(yè)有其最厚實的庫存信息等支持的實體店和網(wǎng)店結(jié)合的方式,將有可能形成一個型新型直銷模式,減少了中間商的環(huán)節(jié),拉近消費者和企業(yè)降低其流通成本,加快了產(chǎn)品和。由于是廠家產(chǎn)品能以最低的優(yōu)惠價到達(dá)終端客戶,廠家的常規(guī)庫存又給費者提供了所有相關(guān)產(chǎn)品的更多的選擇,又可以起到很好的宣傳效果。這里推薦幾個比較權(quán)威的B2C。
3.2.3 有效的外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)重視地域性問題。
例如通過大型的搜索引擎找目標(biāo)國(或者全世界)的黃頁網(wǎng)站(YELLOWPAGE)和工商目錄(DIRECTORY),然后好好利用它們。一些外貿(mào)企業(yè)在開拓重點區(qū)域市場時特意尋找目標(biāo)國家的平臺,這個思路表面上看起來不錯,但從進口商的角度來看,實際上他們尋找供應(yīng)商時更多地會去供應(yīng)商所在國家的B2B平臺或在線黃頁,所以對供應(yīng)商來說,選擇外貿(mào)平臺沒有必要太強調(diào)平臺所在國家。人氣始終是第一位考慮的因素,一個人氣旺盛的外貿(mào)平臺自然將全球各地的商家都會聚到一起。所以有的B2B電子商務(wù)平臺故意淡化自身區(qū)域色彩,目的也是為了強化國際形象。但是這對于企業(yè)而言,重視潛在客戶群體更是重要。如果,一個即使排名不是很高但是絕大部分都是你目標(biāo)市場或區(qū)域的客戶,那效果就會更明顯。通過網(wǎng)絡(luò)去查詢目標(biāo)國或地區(qū)的黃頁,進行初步的評估,就可以初步了解這個黃頁或商業(yè)目錄的商業(yè)價值。
3.2.4 找到多幾個跟這個行業(yè)相關(guān)的行業(yè)網(wǎng)站
每個行業(yè)幾乎都有行業(yè)網(wǎng)站,你就用關(guān)鍵詞搜索。諸如某某專業(yè)網(wǎng),某某行業(yè)協(xié)會(英語關(guān)鍵詞盡可多試)。找到了,一般就會在這些網(wǎng)上看到會員列表,信息量肯定很大的。還有在這些專業(yè)網(wǎng)和行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站上有很多相關(guān)鏈接,也很有用啊。
3.2.5 使用其他更多的方法
盡可能多找些英語國家本土的搜索引擎,再用更多不同的關(guān)鍵詞搜索查詢客戶。大膽地試,結(jié)果就不同。這里推薦一個很實用的方法,可以使用很多評估網(wǎng)站系統(tǒng)查詢到更多相關(guān)的網(wǎng)站。例如Alexa工具的relatedweb,還可以利用alexa的目錄查詢到各行業(yè),各地域,各種分類目錄下的網(wǎng)站。還有一些大型的公司數(shù)據(jù)庫諸如US的THOMPSON網(wǎng)等等。重視各國大使館經(jīng)濟參贊處的網(wǎng)站,這些地方會有很多關(guān)于該國的及時有效商業(yè)信息和商業(yè)目錄等。
還有一些新型的客戶開發(fā)方法,如博客就是目前很有發(fā)展前景的一個亮點,尤其一些國外本土的博客在歐美國家也很盛行。根據(jù)本人兩年的外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)推廣和客戶服務(wù)經(jīng)驗,及與很多同行溝通交流,在外國論壇的客戶也是很多。往往客戶都比較活躍,有效,做外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)該多進一些國外的商業(yè)論壇。
網(wǎng)絡(luò)營銷對于網(wǎng)絡(luò)的運用,不要固定用一個搜索引擎,同樣的關(guān)鍵詞,在不同的搜索引擎搜就有不同的結(jié)果。還有就是不同的國家有本土的搜索引擎,就如同中文搜索引擎有BAIDU,你盡可能多找些英語國家本土的搜索引擎,再用關(guān)鍵詞搜索。注意關(guān)鍵詞:只要你愿意多嘗試些關(guān)鍵詞,就會有意想不到的收獲。更何況這樣做有助于你對關(guān)鍵詞的了解。
3.3 網(wǎng)絡(luò)營銷的同時,網(wǎng)上網(wǎng)下營銷方式,雙管齊下,互相協(xié)調(diào)推進
傳統(tǒng)方式也配合宣傳和推廣,會更有效。網(wǎng)絡(luò)渠道不會排擠掉已經(jīng)建立起來的營銷渠道,而是對傳統(tǒng)渠道的補充。但更加精明的營銷人員會將基于互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)網(wǎng)站作為一個營銷中心。他們正在改變營銷策略,使用營銷整合模式來促進他們的網(wǎng)上網(wǎng)下營銷更加有效。網(wǎng)絡(luò)營銷的同時,公司或工廠的后方工作必須到位,銷售服務(wù)必須跟上去,熟悉國際業(yè)務(wù)操做,產(chǎn)品和服務(wù)跟國際接軌。
4 國際貿(mào)易中理性看待外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營銷,應(yīng)盡量避免一些誤區(qū)
(1)網(wǎng)絡(luò)營銷只是營銷的一個環(huán)節(jié),從過去10年來從無到有逐步發(fā)展,到如今網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)成了一些初創(chuàng)立公司的發(fā)展利器,甚至是一個某些公司的唯一營銷手段。但是,在企業(yè)發(fā)展史上,網(wǎng)絡(luò)營銷的應(yīng)用還在不斷的完善與摸索,切莫不要無限夸大網(wǎng)絡(luò)營銷的作用,但是網(wǎng)絡(luò)營銷對于如今的社會又是必須的。
(2)網(wǎng)絡(luò)營銷50%靠人,50%靠產(chǎn)品。由于國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司競爭的激烈,和各個廠商產(chǎn)品競爭的需要,各地網(wǎng)絡(luò)公司們,紛紛吹噓產(chǎn)品的功能多么強大,一個軟件再怎么強大,在茫?;ヂ?lián)網(wǎng)信息海洋里的力量也是薄弱的,雖然baidu.google,yahoo他們搶占了信息源頭,在如今的世界里面,單靠某個產(chǎn)品線維系產(chǎn)品的營銷通路是不可取的。
(3)網(wǎng)絡(luò)營銷贏在細(xì)節(jié),從域名到空間,從程序到美工,從接待客戶與客戶溝通,到跟進客戶,跟進訂單,售后服務(wù),還有推廣人員及營銷人員對客戶群體的分析總結(jié)等等密切相關(guān)。網(wǎng)絡(luò)營銷是一個系統(tǒng)的工程。網(wǎng)絡(luò)營銷不能解決所有問題,但是能解決很多的問題,網(wǎng)絡(luò)營銷在很大程度上還是能解決很多問題的,但是切莫要相信網(wǎng)絡(luò)營銷是靈丹妙藥,包治百病,企業(yè)需要把網(wǎng)絡(luò)營銷放在企業(yè)營銷的整體戰(zhàn)略考慮中,制定詳細(xì)的計劃,認(rèn)真仔細(xì)的去實施,而且網(wǎng)絡(luò)營銷是個長期的過程,切勿急功近利。
參考文獻:
關(guān)鍵詞:小微企業(yè);網(wǎng)絡(luò)營銷;存在問題;對策
1、小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷簡述
1.1小微企業(yè)的定義
對于小微企業(yè)的界定,國際上沒有一個明確統(tǒng)一的定義。在我國,國家統(tǒng)計局的《大中小微企業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)》,依據(jù)從業(yè)人員、營業(yè)收入、資產(chǎn)總額等指標(biāo),將我國的企業(yè)劃分為大型、中型、小型、微型等四種類型。經(jīng)濟學(xué)家郎咸平根據(jù)這三項指標(biāo)對小微企業(yè)進行相關(guān)的概念界定,將小微企業(yè)認(rèn)為是小型企業(yè)、微型企業(yè)、個體工商戶以及家庭作坊式企業(yè)的一個統(tǒng)稱。[1]
1.2小微企業(yè)的現(xiàn)狀
2015年4月16號中國國際中小企業(yè)博覽會新聞會上,工信部副部長毛偉明說,目前我國小微企業(yè)已經(jīng)達(dá)到6666萬,在我國中小企業(yè)提供50%的稅收、60%的國內(nèi)生產(chǎn)總值、70%的發(fā)明專利、80%的就業(yè)崗位。[2]由此可見我國小微企業(yè)基數(shù)龐大,小微企業(yè)與社會經(jīng)濟的增長以及勞動者就業(yè)等息息相關(guān),是我國經(jīng)濟社會發(fā)展的重要力量。但相對于大中型企業(yè)而言,小微企業(yè)存在著規(guī)模小、經(jīng)濟基礎(chǔ)薄弱、競爭力不強等劣勢。當(dāng)前,我國經(jīng)濟結(jié)構(gòu)處于轉(zhuǎn)型階段,經(jīng)濟增長趨緩,導(dǎo)致我國經(jīng)濟市場的局勢趨于嚴(yán)峻。特別是近年來,小微企業(yè)都普遍受到國內(nèi)勞動力、土地使用、原材料等成本上漲,業(yè)務(wù)上的訂單量減少的影響,也面臨著在企業(yè)轉(zhuǎn)型或者受到威脅時能夠動用的資金鏈緊張等困境。
1.3網(wǎng)絡(luò)營銷的定義
網(wǎng)絡(luò)營銷是相對于傳統(tǒng)營銷而言的一種新型的市場營銷方式,它是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分,通過網(wǎng)絡(luò)平臺,最大限度地滿足客戶的需求,以達(dá)到拓展市場、實現(xiàn)營利目標(biāo)的經(jīng)營過程。[3]隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展以及其對網(wǎng)絡(luò)營銷的促進作用,網(wǎng)絡(luò)營銷在我國企業(yè)生存發(fā)展過程中占據(jù)較為重要的位置,對企業(yè)的發(fā)展有著較大的影響。
1.4小微企業(yè)進行網(wǎng)絡(luò)營銷的必要性
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)縮短了企業(yè)與顧客之間交流的時間成本,通過電子郵件、微博、微信等快速方式加強企業(yè)與顧客之間的聯(lián)系;通過電子數(shù)據(jù)的交換實現(xiàn)了對資金、物資供應(yīng)鏈的管理,加速了資金的周轉(zhuǎn),節(jié)約企業(yè)采購與倉儲成本等。與傳統(tǒng)營銷方式相比,網(wǎng)絡(luò)營銷具有更低的營銷交易成本,卻可以在更大的小微企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷問題與對策文/蘇樹忠范圍進行及時地信息傳遞與宣傳。網(wǎng)絡(luò)營銷的這些優(yōu)點尤為適合基數(shù)龐大、資本規(guī)模小、對抗風(fēng)險能力弱,但經(jīng)營相對更為靈活的小微企業(yè)。目前,我國小微企業(yè)面臨著產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的困難與挑戰(zhàn),更應(yīng)該利用網(wǎng)絡(luò)營銷這一營銷工具,對其進行深入研究,尋找出適合自身企業(yè)生存發(fā)展的、方便快捷且有效的營銷方式,為企業(yè)的成功轉(zhuǎn)型升級發(fā)展創(chuàng)造良好的營銷環(huán)境。
2、小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀
目前,我國小微企業(yè)運用互聯(lián)網(wǎng)辦公、進行網(wǎng)絡(luò)營銷的狀況與規(guī)模較大的企業(yè)之間仍存在一定的差距。根據(jù)《2011年中國中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)查報告》顯示,中型企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用上占據(jù)市場比例較大,相對而言,小微企業(yè)由于意識、能力以及資金等方面的種種限制,在網(wǎng)絡(luò)營銷方面的應(yīng)用處于較低水平。
3、小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題
近幾年來,小微企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷上有一定的進步與進展,但仍存在以下方面的問題,需要引起小微企業(yè)經(jīng)營者的重視。
3.1互聯(lián)網(wǎng)意識薄弱
對于小微企業(yè)業(yè)主來說,互聯(lián)網(wǎng)是一個充滿不確定性的領(lǐng)域,他們由于知識水平有限,對互聯(lián)網(wǎng)認(rèn)識不足,不敢開展網(wǎng)絡(luò)營銷。而一部分進入互聯(lián)網(wǎng)的小微企業(yè),只做了一些簡單的產(chǎn)品展示,或者建了網(wǎng)站卻鮮有更新;或?qū)⒕W(wǎng)絡(luò)營銷單純地理解為“搜索引擎營銷”。這些現(xiàn)象都表明,眾多的小微企業(yè)還沒有真正地認(rèn)可互聯(lián)網(wǎng)這個神奇的平臺。3.2缺乏明確的網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)向?qū)∥⑵髽I(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷方面沒有明確的定位,在關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷對企業(yè)未來發(fā)展的重要性方面沒有足夠的認(rèn)識,對實施網(wǎng)絡(luò)營銷的策略缺少規(guī)劃,沒有制定明確的網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo),進而沒有設(shè)計一個符合企業(yè)發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)營銷方案。
3.3相關(guān)資源投入以及人員支撐不足
受制于規(guī)模以及前述等問題,小微企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷的資金投入不足,開展網(wǎng)絡(luò)營銷的相關(guān)配套設(shè)備也不夠齊全。有些小微企業(yè)建立了企業(yè)網(wǎng)站,但由于資金、技術(shù)投入不足,缺乏對企業(yè)網(wǎng)站的維護、更新以及推廣,使企業(yè)網(wǎng)站成為“僵尸網(wǎng)站”。除了資金投入的不足,小微企業(yè)進行網(wǎng)絡(luò)營銷還缺乏網(wǎng)絡(luò)營銷人才,缺乏那些不僅掌握著傳統(tǒng)營銷知識和技能的,而且精通互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和應(yīng)用的專業(yè)技術(shù)人才。一方面,由于小微企業(yè)在資金成本方面的限制,不能夠滿足企業(yè)需求聘請此類人才;另一方面,由于小微企業(yè)在工作環(huán)境、人員素質(zhì)、待遇等方面的原因,留不住專業(yè)技術(shù)人才。
4、推動小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的相關(guān)對策
4.1強化互聯(lián)網(wǎng)意識,明確網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)
在競爭激烈的營銷市場上,小微企業(yè)想要在自身規(guī)模小、資金量少的劣勢下贏得生存發(fā)展的機會,必須從企業(yè)整體發(fā)展的戰(zhàn)略角度深化對網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識。認(rèn)識到當(dāng)前社會,互聯(lián)網(wǎng)作為一個開放、公平的交流平臺,為網(wǎng)絡(luò)營銷奠定了競爭優(yōu)勢,更為小微企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了一個與中型企業(yè),甚至大型企業(yè)同平臺對話、共同競爭的機會。與此同時,小微企業(yè)應(yīng)該關(guān)注國家經(jīng)濟發(fā)展?fàn)顩r、互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢以及相關(guān)行業(yè)動態(tài),結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀,為自身生存發(fā)展制定具有戰(zhàn)略性的長期發(fā)展目標(biāo),根據(jù)該目標(biāo)明確網(wǎng)絡(luò)營銷的目的,對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略進行規(guī)劃,制定一個制度化、低成本、規(guī)范化的網(wǎng)絡(luò)營銷實施方案。
4.2加強網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)人才培養(yǎng)和引進
小微企業(yè)雖然存在規(guī)模小、資金量少的劣勢,但應(yīng)該意識到網(wǎng)絡(luò)營銷對于企業(yè)生存發(fā)展的重要性;認(rèn)識到互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展,對企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷有了更高的要求,特別是對網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)人才的要求。由于自身資金與實力的限制,加之網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)人才供給的缺口較大,小微企業(yè)應(yīng)加強對企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)營銷人員的培養(yǎng),通過參觀優(yōu)秀的電商企業(yè),參加專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)機構(gòu)的學(xué)習(xí),切實提高企業(yè)人員的網(wǎng)絡(luò)營銷技能。另外,小微企業(yè)需要對網(wǎng)絡(luò)營銷崗位進行專業(yè)人才評估,提高薪資待遇,以便吸引和留住網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)人才。
4.3依附互聯(lián)網(wǎng)成熟商業(yè)平臺,開辦特色企業(yè)網(wǎng)店
小微企業(yè)應(yīng)該充分了解自身情況,明確網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)?!暗接恤~的池塘釣魚”,小微企業(yè)依附互聯(lián)網(wǎng)上的知名成熟商業(yè)平臺,如慧聰網(wǎng)、阿里巴巴、淘寶網(wǎng)等,可以快速達(dá)到網(wǎng)絡(luò)營銷的目標(biāo)。這些成熟的第三方電商平臺,已擁有廣泛的市場認(rèn)可度,用戶群體大,有專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)推廣人才。與此同時,這些成熟的電商平臺基本解決了電子商務(wù)服務(wù)的重要瓶頸——信用。小微企業(yè)在這些平臺上開辦企業(yè)網(wǎng)店。第一,可以為企業(yè)節(jié)約成本,如果小微企業(yè)建設(shè)獨立的企業(yè)網(wǎng)站,不僅要在企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)方面投入大量資金,同時企業(yè)網(wǎng)站的宣傳、維護、更新、推廣等也需要不斷投入資金才能維系其運作,但小微企業(yè)資金量較少,建立自身網(wǎng)站未必能夠達(dá)到營銷效果。而依附于第三方電商平臺(尤其是淘寶網(wǎng))開辦企業(yè)網(wǎng)店,與企業(yè)自建網(wǎng)站相比,則大大減少其網(wǎng)站建設(shè)以及推廣成本,進而減低企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的成本,實現(xiàn)小微企業(yè)低成本進行網(wǎng)絡(luò)營銷的想法。第二,小微企業(yè)進駐第三方電商平臺,能夠迅速獲取大量用戶信息,低成本找到目標(biāo)客戶群體,便于制定營銷策略,及時把握商機。第三,企業(yè)網(wǎng)店在運營技術(shù)方面要求適中,而且第三方電商平臺還提供相應(yīng)的技術(shù)支持和指導(dǎo),解決了小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷人才不足的缺陷。以淘寶網(wǎng)為例,今年,淘寶網(wǎng)推出了以“規(guī)范化”標(biāo)簽為主的企業(yè)店鋪,在產(chǎn)品與推廣方面給予很大的支持。小微企業(yè)可以根據(jù)自身的品牌及產(chǎn)品特點,建立一個有特色的企業(yè)網(wǎng)店,這不僅為小微企業(yè)提供了運營產(chǎn)品的平臺,更是為小微企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷提供了一個門檻低,便利且低成本的途徑。
4.4利用微博、微信進行網(wǎng)絡(luò)推廣
搜索引擎是有效的網(wǎng)絡(luò)推廣,但從現(xiàn)在百度平臺的競價排名和關(guān)鍵詞廣告這兩種搜索引擎的營銷效果來看,搜索引擎的競爭相當(dāng)激烈,網(wǎng)絡(luò)推廣的成本也很高。小微企業(yè)從自身實力及經(jīng)濟性出發(fā),應(yīng)選擇一些推廣成本較低且效果好的網(wǎng)絡(luò)推廣方式。例如微博、微信等網(wǎng)絡(luò)推廣方式。微博、微信的推廣成本低廉、客戶群體精準(zhǔn)、以裂變形式傳播等優(yōu)勢,使得它們成為目前比較熱門的網(wǎng)絡(luò)推廣工具,更重要的是此類營銷工具中存在較大數(shù)量的潛在客戶,對于小微企業(yè)的營銷有著不可預(yù)料的影響。總而言之,小微企業(yè)利用微博、微信此類方便且符合當(dāng)代消費者習(xí)慣的營銷工具,一方面可以實現(xiàn)話題導(dǎo)向,為企業(yè)品牌、產(chǎn)品進行軟性廣告;另一方面可以與顧客即時交流,實時了解顧客的需求;第三方面,改進售后服務(wù)方式,及時、方便解決顧客的要求和問題。小微企業(yè)要達(dá)到較好的網(wǎng)絡(luò)營銷效果,還應(yīng)該做好以下四個方面。1)靈活定位市場。相對于大、中型企業(yè)而言,小微企業(yè)存在規(guī)模小、競爭力也小,在進行網(wǎng)絡(luò)營銷時,應(yīng)進行市場調(diào)研,了解消費者對產(chǎn)品的需求,以及相關(guān)產(chǎn)品的市場情況,充分利用自身的優(yōu)勢,靈活地將營銷策略定位在市場的空隙上,或者通過研究客戶需求從而開辟新的市場。2)突出產(chǎn)品特色,實施差異化營銷策略。在互聯(lián)網(wǎng)時代,企業(yè)可以便捷地了解到消費者的需求與欲望,生產(chǎn)出滿足消費者個性化需求的產(chǎn)品。俗話說“船小好調(diào)頭”,小微企業(yè)利用自身的特點,對產(chǎn)品的花色、規(guī)格、包裝等增加一些與眾不同的特色,甚至可以響應(yīng)消費者的需求,生產(chǎn)個性化產(chǎn)品,以區(qū)別于市場上的同類產(chǎn)品。小微企業(yè)利用這些特色,一是避開與中大型企業(yè)的競爭,二是容易獲得目標(biāo)消費者的認(rèn)可,三是提升產(chǎn)品的利潤空間。3)制定價格策略。網(wǎng)絡(luò)市場與傳統(tǒng)市場有著較大的差別,在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,市場更加互動、透明,價格成為了一種公開的信息,消費者可以輕易了解到相同產(chǎn)品的價格,或者找到代替品。小微企業(yè)要了解網(wǎng)絡(luò)營銷的特點,制定相應(yīng)的價格策略。一是低價定價,影響消費者選擇網(wǎng)絡(luò)購物,很大因素是購買成本低。網(wǎng)絡(luò)營銷節(jié)省了產(chǎn)品的商務(wù)溝通、流通倉儲成本,小微企業(yè)可以將此轉(zhuǎn)化為價格的優(yōu)勢,讓利于消費者,引起消費者的關(guān)注,進而占領(lǐng)市場;二是特色定價,小微企業(yè)利用生產(chǎn)的優(yōu)勢,滿足消費者的個性化需求,實施特色定價,更好地為消費者提供特色服務(wù)。4)完善售后服務(wù)?;ヂ?lián)網(wǎng)的技術(shù)日新月異,但方便、及時是永恒的追求。小微企業(yè)充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),為客戶提供通過優(yōu)質(zhì)、方便、及時的售后服務(wù),為客戶解決問題,維系好企業(yè)與客戶的關(guān)系,進而樹立產(chǎn)品的口碑。
5、總結(jié)
隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展以及互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,消費者對企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量的需求也不斷提高。為了在競爭激烈的市場跟上時代與消費者的腳步,為了自身的生存與發(fā)展,小微企業(yè)應(yīng)該意識到網(wǎng)絡(luò)營銷對企業(yè)發(fā)展的重要性,認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展所帶來的機遇。網(wǎng)絡(luò)營銷作為小微企業(yè)提高其自身知名度以及競爭力的有效方式,作為企業(yè)未來營銷的重要發(fā)展方向,這一事實是毋庸置疑的。研究小微企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷中存在的問題有利于提高其網(wǎng)絡(luò)營銷水平,本文針對互聯(lián)網(wǎng)意識、人才培養(yǎng)、開辦企業(yè)網(wǎng)店、網(wǎng)絡(luò)推廣等方面的問題提出針對性的對策,為促進小微企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動提供參考。
作者:蘇樹忠 單位:潮汕職業(yè)技術(shù)學(xué)院
參考文獻:
[1]金鑫.小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略研究[D].電子科技大學(xué),2013.
第一、企業(yè)有網(wǎng)站但不是“營銷型”的
現(xiàn)在所有的中小企業(yè)都沖著營銷型網(wǎng)站去建設(shè)的,但是他們又沒有專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)策劃專業(yè)人員,這樣如何能做出專業(yè)的營銷型網(wǎng)站呢?
營銷類的網(wǎng)站是需要根據(jù)該企業(yè)的營銷目標(biāo)進行全面規(guī)劃,可以提高網(wǎng)站的口碑、傳播力,這也是網(wǎng)站取得成功的前提條件。整個網(wǎng)站的銷售流程中的客戶會通過網(wǎng)站去找到自己有意向的商品、服務(wù)。
營銷類的網(wǎng)站跟普通的企業(yè)網(wǎng)站不同,具有非常明顯的特色,它能夠從多角度出發(fā)對網(wǎng)站進行全面的綜合分析,最終形成具有營銷功能的網(wǎng)站。
第二、雖然進行了網(wǎng)絡(luò)推廣但是沒效果
中小企業(yè)網(wǎng)站雖然也進行了網(wǎng)絡(luò)推廣但是沒有任何的效果,他們采取的方法也非常多,不論是網(wǎng)絡(luò)廣告、微博營銷、郵件營銷、軟文公關(guān)、論壇營銷、博客營銷、病毒式推廣等都運用了,但是效果微乎其微。究其原因是因為做的太多反而結(jié)果為零。
有不少的客戶抱怨,為何連個百度競價也沒效果。其實網(wǎng)絡(luò)推廣方法無外乎那幾種,知識每種推廣方式不見得適合自己,要根據(jù)自己的產(chǎn)品、客戶特點、銷售對象進行有計劃的推廣,只有適合自己的才是最好的!
第三、中小企業(yè)網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率不高
據(jù)悉,用戶購買櫥柜本身就是一個不小的“項目工程”,從前期篩選、廚房度尺、櫥柜設(shè)計、櫥柜生產(chǎn)、櫥柜安裝,到櫥柜使用,少則半月,多則半載。在這樣一個漫長的過程中,櫥柜企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷成功與否?主要是看客戶篩選櫥柜品牌的階段,是否從網(wǎng)絡(luò)媒體中經(jīng)??吹竭^貴司品牌,是否從網(wǎng)絡(luò)媒體中獲悉貴司品牌的良好口碑?櫥柜企業(yè)可以針對上述分析,緊緊圍繞網(wǎng)絡(luò)“曝光率”、“口碑”二個決定因素,通盤考慮企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷,從而向效益型營銷發(fā)展。那么,櫥柜企業(yè)如何做好網(wǎng)絡(luò)營銷,廚房網(wǎng)認(rèn)為需要注重三要點:
一、分析與定位,多種渠道組合營銷
網(wǎng)民很多,但不能把所有網(wǎng)民都看成是我們櫥柜企業(yè)所需的對象,如何從眾多的網(wǎng)民中找到櫥柜企業(yè)的潛在目標(biāo)?這里櫥柜企業(yè)應(yīng)該進行仔細(xì)的分析與自我定位。如:目標(biāo)群有哪些,客戶上網(wǎng)習(xí)慣如何,哪些網(wǎng)媒有影響……
再一個就是網(wǎng)絡(luò)營銷渠道組合,單一的渠道顯然已沒法滿足企業(yè)的營銷需求,多種媒體、各種廣告形式進行組合,盡量全方位進行曝光與展示。
二、接近目標(biāo),營銷目標(biāo)與調(diào)整
櫥柜企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷是個長期的過程,一朝一夕并不能起到立竿見影的效果。要做好效益型網(wǎng)絡(luò)營銷,需要從每一步的目標(biāo)實施中,都要根據(jù)目標(biāo)、環(huán)境、行為而做調(diào)整。
針對櫥柜企業(yè)營銷的目標(biāo),通過策劃一系列事件,活動,形成一定對象、區(qū)域的影響力之后,才能有效的影響推動目標(biāo)客戶。
網(wǎng)絡(luò)推廣目的,企業(yè)不外乎有幾種情況,或是品牌的傳播,或是業(yè)務(wù)量的提升,或是招商引資,或是其它組合,而最終是為了成就效益型網(wǎng)絡(luò)營銷。
三、企業(yè)自身營銷的學(xué)習(xí)與把握