國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日精選(九篇)

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第1篇：國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日范文

一是在xx公園開展2018年“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日現(xiàn)場(chǎng)宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng);

二是對(duì)2017年度創(chuàng)建活動(dòng)表現(xiàn)突出的申報(bào)“創(chuàng)建放心消費(fèi)示范店”經(jīng)營(yíng)主體，授予年度“放心消費(fèi)示范店”牌匾及證書;

三是圍繞年主題開展消費(fèi)教育“進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)景區(qū)”，針對(duì)農(nóng)村消費(fèi)者市場(chǎng)假冒偽劣充斥和維權(quán)渠道不暢、以及老年消費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)等突出問題，整合社會(huì)力量，通過“送法律、送知識(shí)、送服務(wù)三下鄉(xiāng)”廣泛開展“品質(zhì)消費(fèi)教育鄉(xiāng)村行”農(nóng)村消費(fèi)教育系列活動(dòng);

四是對(duì)公共服務(wù)、食品安全、旅游市場(chǎng)開展調(diào)查和體驗(yàn)活動(dòng);

五是利用中消協(xié)“i維權(quán)”App開展農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)志愿者招募活動(dòng);

第2篇：國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日范文

男：又是一年春風(fēng)綠，又是一年3.15，3.15是百姓心聲的愿望，它體現(xiàn)了執(zhí)法者的努力，對(duì)于消費(fèi)者而言，它是節(jié)日，對(duì)于經(jīng)營(yíng)者來(lái)講，它是考驗(yàn)，對(duì)于政府來(lái)講，它是行動(dòng)！

女：不錯(cuò)！今年3.15的年主題是“健康維權(quán)”也就是要維護(hù)消費(fèi)者生命健康的權(quán)益！這里的健康指我們的生命安全、身體健康、還有消費(fèi)者的心理健康??！

男：20xx年是奮力打造“實(shí)力遼陽(yáng)、平安遼陽(yáng)、誠(chéng)信遼陽(yáng)”戰(zhàn)略目標(biāo)的開局之年，引導(dǎo)消費(fèi)者、服務(wù)經(jīng)營(yíng)者、構(gòu)建消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者的信用平臺(tái)，也是今年3.15的內(nèi)容之一。

女：市委，市政府以及社會(huì)各界對(duì)于3.15都給預(yù)了充分的重視，今天到場(chǎng)的主要領(lǐng)導(dǎo)有：

男：還有：

女：下面請(qǐng)講話

男：現(xiàn)在我們提倡和協(xié)社會(huì)，它是靠法制、靠機(jī)制、靠協(xié)調(diào)進(jìn)行理性維權(quán)的新思維，它表達(dá)了消費(fèi)者、經(jīng)營(yíng)者、政府部門相互攜手、打造安全、健康、和協(xié)的新生活的愿望！經(jīng)營(yíng)者成為了一個(gè)重要的環(huán)節(jié)！下面請(qǐng)主辦單位代表講話。

演出部分：

女：愿我們的生活質(zhì)量更高、愿我們的日子開門紅。：《開門紅》歌伴舞。

男：把娛樂和實(shí)用結(jié)合在一起，做聰明的消費(fèi)者，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，指導(dǎo)消費(fèi)者的消費(fèi)，是全社會(huì)共同的職責(zé)。

女：在今年遼陽(yáng)市工商局舉辦了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)百題萬(wàn)人有獎(jiǎng)競(jìng)賽活動(dòng)。它分別評(píng)出了一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)和優(yōu)秀獎(jiǎng)，下面有請(qǐng)宣布獲獎(jiǎng)名單！

男：下面有請(qǐng)觀眾抽出今天的特等獎(jiǎng)

女：有請(qǐng)歌手獻(xiàn)歌！

男：維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益是一個(gè)永恒的話題，要利用法律的武器來(lái)保護(hù)自身的權(quán)益是每個(gè)消費(fèi)者都應(yīng)具有的常識(shí)。下面我要向大家提出幾道問題，請(qǐng)您來(lái)回答！

女：下面請(qǐng)市消委會(huì)宣布獲得20xx---20xx年維權(quán)十佳先進(jìn)個(gè)人名單。

男：當(dāng)你需要的時(shí)候，他們?cè)谀闵砗?；?dāng)你無(wú)助的時(shí)候，他們?cè)谀阕笥遥麄兪桥匀?，但他們也是朋友！讓我們將下面的歌獻(xiàn)給這些維權(quán)的戰(zhàn)士！英子的歌！

女：遼陽(yáng)市工商局、市消委會(huì)在打擊假冒偽劣商品，提高消費(fèi)者識(shí)假辯假能力，在全社會(huì)營(yíng)造打假維權(quán)氛圍的工作中，付出了他們艱辛的勞動(dòng)！下面請(qǐng)工商局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)宣布2003---2004十大侵權(quán)案件！

男：每到3.15，我們都翹首以待，雖然有些沉重，但它畢竟是我們的希望！也許此時(shí)的歌會(huì)讓我們輕快起來(lái)??！歌手獻(xiàn)歌！

女：下面繼續(xù)現(xiàn)場(chǎng)問答，請(qǐng)觀眾做好準(zhǔn)備，有紀(jì)念品相送！

結(jié)束部分：

男：讓我們?nèi)鐣?huì)共同的聯(lián)合起來(lái)，把3.15活動(dòng)不斷的引向深入

女：保護(hù)好我們的權(quán)益，買的放心！吃的安全

第3篇：國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日范文

2. 貫徹落實(shí)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法,保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益!

3. 以人為本切實(shí)保護(hù)好廣大消費(fèi)者合法權(quán)益

4. 維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)!

5. 以人為本切實(shí)保護(hù)好廣大消費(fèi)者合法權(quán)益

6. 保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,是全社會(huì)的共同責(zé)任!

7. 有效化解消費(fèi)糾紛，努力構(gòu)建和諧社會(huì)

8. 倡導(dǎo)誠(chéng)信興商促進(jìn)社會(huì)公平公正

9. 充分履行好消協(xié)七項(xiàng)法定職能為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)作出新貢獻(xiàn)

10. 積極開展國(guó)民消費(fèi)教育工作指導(dǎo)引領(lǐng)人民科學(xué)合理消費(fèi)

11. 貫徹落實(shí)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法,保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益!

12. 健全消費(fèi)糾紛和解機(jī)制，共創(chuàng)和諧消費(fèi)放心環(huán)境

13. 化解消費(fèi)糾紛,構(gòu)建和諧社會(huì)!

14. 貫徹落實(shí)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例,保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益!

15. 營(yíng)造和諧消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展

16. 保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益是全社會(huì)共同責(zé)任

17. 誠(chéng)實(shí)守信是企業(yè)的社會(huì)責(zé)任!

18. 消費(fèi)維權(quán)營(yíng)造公平消費(fèi)環(huán)境

19. 保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,是全社會(huì)的共同責(zé)任!

20. 誠(chéng)實(shí)守信是企業(yè)的社會(huì)責(zé)任!

21. 做好消費(fèi)指導(dǎo)工作,增強(qiáng)消費(fèi)者維權(quán)能力!

22. 擴(kuò)大消費(fèi)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要

23. 維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)!

24. 大力推進(jìn)社會(huì)信用體系建設(shè)

25. 嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣和商業(yè)欺詐行為

26. 維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)

27. 指導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)，促進(jìn)市場(chǎng)繁榮發(fā)展

28. 公平正義，消費(fèi)和諧

29. 做好消費(fèi)指導(dǎo)工作，增強(qiáng)消費(fèi)者維權(quán)能力

30. 倡導(dǎo)誠(chéng)實(shí)守信，共鑄消費(fèi)和諧

31. 搞好消費(fèi)教育，提高消費(fèi)者素質(zhì)

32. 維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)

33. 倡導(dǎo)誠(chéng)實(shí)守信，共鑄消費(fèi)和諧

34. 營(yíng)造安全和諧消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展

35. 好消費(fèi)教育，提高消費(fèi)者素質(zhì)

36. 健全消費(fèi)糾紛和解機(jī)制，共創(chuàng)和諧消費(fèi)放心環(huán)境

37. 搞好消費(fèi)教育,提高消費(fèi)者素質(zhì)!

38. 嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣和高業(yè)欺詐行為!

39. 化解消費(fèi)糾紛促進(jìn)社會(huì)和諧

40. 嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣和商業(yè)欺詐行為

41. 以推行信譽(yù)卡的使用為切入點(diǎn)依法保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。

42. 大力推進(jìn)社會(huì)信用體系建設(shè)

43. 安全消費(fèi)，和諧消費(fèi)

44. 嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣和高業(yè)欺詐行為!

45. 化解消費(fèi)糾紛,構(gòu)建和諧社會(huì)!

46. 倡導(dǎo)誠(chéng)信興商促進(jìn)社會(huì)公平公正

47. 搞好消費(fèi)教育,提高消費(fèi)者素質(zhì)!

48. 有效化解消費(fèi)糾紛，努力構(gòu)建和諧社會(huì)

第4篇：國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日范文

貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾”的基本原則， 從3月1日開始，

在全旗范圍內(nèi)組織開展為期一個(gè)月的宣傳、咨詢、受理投訴、執(zhí)法維權(quán)等系列活動(dòng)?，F(xiàn)將“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)情況總結(jié)如下：

我局以宣傳服務(wù)消費(fèi)者，提升工商部門形象，促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)為宗旨，及時(shí)研究制定了切實(shí)可行的活動(dòng)細(xì)則，明確了此次活動(dòng)的目的和重點(diǎn)，并把具體工作責(zé)任落實(shí)到人，由分管局長(zhǎng)直接負(fù)責(zé)，狠抓落實(shí)。為能將“3.15”系列活動(dòng)開展的有聲有色，形式多樣，富有實(shí)效，我局積極與旗電視臺(tái)、報(bào)社等新聞機(jī)構(gòu)以及各有關(guān)單位取得聯(lián)系，得到了他們的大力支持，為此次活動(dòng)的順利開展奠定了良好基礎(chǔ)。

一是關(guān)注消費(fèi)安全，加大宣傳。在察素齊鎮(zhèn)繁華地段的廣告屏食品安全、農(nóng)資消費(fèi)警示?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)消費(fèi)警示12條，鎮(zhèn)內(nèi)各大商場(chǎng)張貼警示標(biāo)語(yǔ)35條。二是部門聯(lián)合，領(lǐng)導(dǎo)重視。參加宣傳活動(dòng)的共12個(gè)單位，其中理事單位6家，企業(yè)6家。并設(shè)置了展臺(tái)，懸掛橫幅，為紀(jì)念活動(dòng)增添了濃厚的氣氛。旗人大、旗政府、旗政協(xié)對(duì)此次宣傳活動(dòng)非常重視，并組織三大班子的部分領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行視察和咨詢。三是形式多樣，主題顯明?；顒?dòng)當(dāng)日設(shè)置法律咨詢宣傳臺(tái)，消費(fèi)者投訴受理臺(tái)，商品真假識(shí)別臺(tái)及義務(wù)服務(wù)臺(tái)，并出動(dòng)流動(dòng)宣傳執(zhí)法車，以多形式、多渠道幫助消費(fèi)者維護(hù)其自身的合法權(quán)益，活動(dòng)期間共散發(fā)宣傳材料3000余份。四是開展“萬(wàn)家企業(yè)誠(chéng)信承諾聯(lián)盟”簽名活動(dòng)，我旗60多家企業(yè)參加簽名活動(dòng)。企業(yè)代表鄭重承諾，主動(dòng)承擔(dān)消費(fèi)維權(quán)第一責(zé)任人的各項(xiàng)義務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)構(gòu)建誠(chéng)信和諧的消費(fèi)環(huán)境。發(fā)放創(chuàng)建“首府放心城市”倡議書300余 份。五是與__市浙加都商貿(mào)有限責(zé)任公司聯(lián)合舉辦了消費(fèi)者有獎(jiǎng)知識(shí)問答，此活動(dòng)吸引了眾多消費(fèi)者，他們踴躍答題，既學(xué)到了日常的消費(fèi)知識(shí)又獲得了精美的禮品，同時(shí)增添了活動(dòng)的熱烈氣氛。六是現(xiàn)場(chǎng)受理，群眾滿意。為認(rèn)真做好消費(fèi)者的投訴工作，消協(xié)與12315 投訴中心及各個(gè)工商所，制定了3月14日和3月15日兩天值班制度，安排專人實(shí)行了48 小時(shí)值班，隨時(shí)接受消費(fèi)者的投訴。并對(duì)投訴工作做到快速反應(yīng)，快速處理。在“3.15”

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置兩臺(tái)筆記本電腦和流動(dòng)宣傳執(zhí)法車，現(xiàn)場(chǎng)受理消費(fèi)者投訴，共受理投訴3起，正在調(diào)查中，咨詢500 人次。七是嚴(yán)厲打擊，媒體關(guān)注。 對(duì)近期查獲的假冒偽劣商品進(jìn)行了無(wú)害化銷毀，銷毀物品涉及9大類30余種，總價(jià)值5萬(wàn)余元。旗電視臺(tái)和報(bào)社對(duì)此次活動(dòng)進(jìn)行了全程采訪并進(jìn)行及時(shí)報(bào)道。

第5篇：國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日范文

為更好地貫徹新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》及相關(guān)的保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的法律法規(guī)，不斷推進(jìn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，經(jīng)市局黨組研究，決定自3月15日至3月17日在全市范圍內(nèi)組織開展紀(jì)念“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日系列活動(dòng)。為保證活動(dòng)順利進(jìn)行，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、指導(dǎo)思想

以紀(jì)念“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日及新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》實(shí)施三周年為契機(jī)，圍繞“網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信消費(fèi)無(wú)憂”年主題，全面推進(jìn)新《消法》在全社會(huì)的認(rèn)知度和執(zhí)行力，牢固樹立消費(fèi)者至上理念，著力提高服務(wù)消費(fèi)者能力，創(chuàng)新維權(quán)機(jī)制，加強(qiáng)社會(huì)公治，不斷適應(yīng)新形勢(shì)，迎接新挑戰(zhàn)，履行新職責(zé)，謀求新發(fā)展。

二、活動(dòng)時(shí)間及活動(dòng)地點(diǎn)

活動(dòng)時(shí)間為2017年3月15日—2015年3月17日，共三天；活動(dòng)會(huì)場(chǎng)設(shè)在xx市新佳潔購(gòu)物廣場(chǎng)。

三、主辦單位

xx市市場(chǎng)監(jiān)督管理局，xx市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)

四、活動(dòng)內(nèi)容

（一）組織開展紀(jì)念2017年“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日現(xiàn)場(chǎng)宣傳活動(dòng)。3月15日上午9點(diǎn)至11點(diǎn)30分，在新佳潔購(gòu)物廣場(chǎng)舉辦全市紀(jì)念“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)，開展新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》實(shí)施三周年圖片展，宣傳市場(chǎng)監(jiān)管部門消費(fèi)維權(quán)的舉措和取得的工作成果，宣傳新《消法》、《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》及相關(guān)的法律法規(guī)，現(xiàn)場(chǎng)向市民發(fā)放宣傳資料。同時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)還開展有獎(jiǎng)問答、猜謎語(yǔ)等趣味活動(dòng)，豐富活動(dòng)氛圍。

責(zé)任單位：法規(guī)科、注冊(cè)科、監(jiān)察室、餐飲科、食品流通科、城區(qū)三個(gè)監(jiān)管所、辦公室。

（二）現(xiàn)場(chǎng)受理消費(fèi)者咨詢、投訴和舉報(bào)。3月15日上午9點(diǎn)至11點(diǎn)30分，設(shè)立“消費(fèi)投訴現(xiàn)場(chǎng)受理臺(tái)”，現(xiàn)場(chǎng)受理消費(fèi)者咨詢、投訴和舉報(bào)，積極有效處置人民群眾關(guān)心的消費(fèi)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。同時(shí)，暢通“12315”消費(fèi)投訴、“12331”食品投訴、“12365”質(zhì)監(jiān)投訴熱線，做好突發(fā)消費(fèi)投訴事件的應(yīng)急處置工作。加強(qiáng)輿情研判，有效防范輿情風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)化解社會(huì)矛盾，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。

責(zé)任單位：市申訴舉報(bào)中心、餐飲科、藥械科、特種設(shè)備安全監(jiān)察科。

（三）舉辦假冒偽劣商品展示及真假商品辨別現(xiàn)場(chǎng)講授活動(dòng)。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立假冒偽劣商品展示區(qū)，并安排工作人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)真假商品辨別知識(shí)講授。

責(zé)任單位：市局綜合執(zhí)法大隊(duì)、藥械科

（四）舉辦假冒偽劣商品銷毀活動(dòng)。3月15日上午，在xx市仙峰嶺垃圾場(chǎng)舉行銷毀假冒偽劣商品活動(dòng)。此次銷毀的商品主要是往年查獲的假冒偽劣商品，包括食品、藥品、日用品、化妝品等。

責(zé)任單位：市局綜合執(zhí)法大隊(duì)、監(jiān)察室、稽查科、辦公室。

（五）開展名優(yōu)產(chǎn)品展示及名酒鑒定活動(dòng)。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立名優(yōu)產(chǎn)品展示區(qū)，并邀請(qǐng)專家人員開展現(xiàn)場(chǎng)鑒定活動(dòng)。

責(zé)任單位：市綜合執(zhí)法大隊(duì)、申訴舉報(bào)中心、佳潔貿(mào)易有限公司。

（六）舉辦紀(jì)念“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日大型文藝晚會(huì)。晚會(huì)活動(dòng)于3月15日晚上7點(diǎn)至9點(diǎn)在新佳潔購(gòu)物廣場(chǎng)舉行。我局參加大合唱的人員另行通知。

責(zé)任單位：人教科、監(jiān)察室、林世銘、全局干部職工。

五、工作要求

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)工作責(zé)任。為確保紀(jì)念活動(dòng)有序開展，市局成立紀(jì)念“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長(zhǎng)張建國(guó)任組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)張亞洲任常務(wù)副組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)吳建忠、副局長(zhǎng)朱光軒、紀(jì)檢組長(zhǎng)葉德增、食品總監(jiān)蔡燕生任副組長(zhǎng)，市申訴舉報(bào)中心主任吳家武、消委會(huì)辦公室主任鄭樂中為協(xié)調(diào)人，其他各監(jiān)管所、科室（隊(duì)）負(fù)責(zé)人為成員。各責(zé)任單位要根據(jù)活動(dòng)方案要求，各司其職，各盡其責(zé)，加強(qiáng)協(xié)作配合，確?；顒?dòng)順利開展。

第6篇：國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日范文

【3.15消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)方案范文一】

一、3.15消費(fèi)者權(quán)益日指導(dǎo)思想

以黨的十八屆大六中全會(huì)精神為指針，以宣傳貫徹修訂后的《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》為中心，以開展年主題活動(dòng)為重點(diǎn)，提升廣大消費(fèi)者依法維權(quán)意識(shí)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者履行社會(huì)責(zé)任意識(shí)，促進(jìn)消費(fèi)，推動(dòng)余杭區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)事業(yè)深入發(fā)展。

二、3.15消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)內(nèi)容

(一)圍繞“攜手共治、暢享消費(fèi)”這個(gè)年主題年開展研討、座談等系列活動(dòng)

面對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展新常態(tài)，余杭區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、余杭區(qū)消保委將邀請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員、大型商場(chǎng)、超市、企業(yè)、公用企業(yè)、志愿者等各界人士參加，通過舉辦系列主題論壇、研討座談會(huì)等方式，充分發(fā)揮橋梁紐帶作用，凝聚消費(fèi)維權(quán)合力，搭建維權(quán)共治新格局，努力開創(chuàng)消費(fèi)維權(quán)新局面;按照“依法治國(guó)”理念，動(dòng)員和推動(dòng)社會(huì)各界，依法履行《消法》所規(guī)定的各項(xiàng)責(zé)任、義務(wù)，更好維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益;加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督和教育引導(dǎo)，積極營(yíng)造安全放心消費(fèi)環(huán)境，讓消費(fèi)者愿意消費(fèi)，無(wú)憂消費(fèi)，暢享消費(fèi)，為發(fā)揮消費(fèi)在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的重要作用做出新貢獻(xiàn)。

(二)組織開展法律宣傳“六進(jìn)”系列活動(dòng)

即送消費(fèi)維權(quán)宣傳進(jìn)社區(qū)、進(jìn)村區(qū)、進(jìn)營(yíng)區(qū)、進(jìn)校區(qū)、進(jìn)廠區(qū)、進(jìn)商區(qū)。區(qū)消保委要會(huì)同各消保委成員單位、消費(fèi)維權(quán)義工以宣傳貫徹《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《食品安全法》、《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》及消費(fèi)維權(quán)法規(guī)常識(shí)為重點(diǎn)，以“一會(huì)兩站”為基地，通過培訓(xùn)、座談、講課、發(fā)放宣傳單等多種形式，廣泛開展消費(fèi)維權(quán)服務(wù)的“六進(jìn)”活動(dòng)。引導(dǎo)消費(fèi)者形成文明、健康、節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的消費(fèi)方式。

(三)開展“服務(wù)消費(fèi)開放日”系列活動(dòng)

余杭區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、余杭區(qū)消保委將舉辦區(qū)投訴舉報(bào)中心開放日、區(qū)質(zhì)量計(jì)量檢測(cè)中心開放日、區(qū)食品藥品檢測(cè)中心開放日等系列“服務(wù)消費(fèi)開放日”活動(dòng)。屆時(shí)將為市民提供食品、農(nóng)產(chǎn)品、藥品、保健品安全以及消費(fèi)維權(quán)投訴舉報(bào)程序等方面的咨詢、檢測(cè)服務(wù)，以提高廣大消費(fèi)者的消費(fèi)安全自我保護(hù)能力，營(yíng)造維護(hù)消費(fèi)安全的良好氣氛。

(四)開展食品安全四個(gè)“你我”系列活動(dòng)

四個(gè)“你我”活動(dòng)即:“我執(zhí)法，你參與”、“我宣傳，你傳遞”、“你點(diǎn)題，我檢測(cè)”、“你舉報(bào)，我查處”。選擇與老百姓密切關(guān)注的重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)產(chǎn)品，邀請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員、媒體記者、消費(fèi)者代表等參與執(zhí)法檢查。通過參與餐桌消費(fèi)安全百日會(huì)戰(zhàn)執(zhí)法檢查、消費(fèi)維權(quán)專項(xiàng)執(zhí)法維權(quán)行動(dòng)等各項(xiàng)專項(xiàng)執(zhí)法檢查活動(dòng)，提升公眾對(duì)食品安全及消費(fèi)維權(quán)工作的滿意度，引導(dǎo)和發(fā)揮公眾參與食品安全監(jiān)督的積極性，構(gòu)建社會(huì)共治新格局。

(五)開展消費(fèi)體驗(yàn)系列活動(dòng)

余杭區(qū)消保委將組織消費(fèi)者監(jiān)督員、消費(fèi)義工、以及各界消費(fèi)者代表到商品生產(chǎn)企業(yè)、商品零售企業(yè)、藥品生產(chǎn)企業(yè)、商品批發(fā)市場(chǎng)等單位進(jìn)行參觀、考察等系列消費(fèi)體驗(yàn)活動(dòng)。讓消費(fèi)者充分了解產(chǎn)品從生產(chǎn)領(lǐng)域到流通領(lǐng)域，通過層層把關(guān)，最終到消費(fèi)者手中消費(fèi)的整個(gè)過程。營(yíng)造安全放心消費(fèi)環(huán)境，增強(qiáng)消費(fèi)者的消費(fèi)信心。

(六)開展媒體互動(dòng)、公眾展示活動(dòng)

區(qū)消保委將在新聞媒體上以開辟專欄的形式，宣傳省市區(qū)各級(jí)消費(fèi)者信得過單位的企業(yè)，介紹企業(yè)的消費(fèi)維權(quán)做法與經(jīng)驗(yàn);同時(shí)每季在媒體曝光消費(fèi)投訴前十位的企業(yè)。加強(qiáng)與廣大消費(fèi)者、社會(huì)各界的溝通互動(dòng)，進(jìn)一步促進(jìn)消費(fèi)環(huán)境優(yōu)化。

(七)開展3.15權(quán)益日宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)

在3月15日當(dāng)天，區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、區(qū)消保委以“百所服務(wù)百姓”為主題，在全區(qū)設(shè)立13個(gè)宣傳咨詢服務(wù)點(diǎn)。主會(huì)場(chǎng)設(shè)在臨平人民廣場(chǎng)，分會(huì)場(chǎng)設(shè)在各市場(chǎng)監(jiān)管所轄區(qū)。屆時(shí)，各個(gè)宣傳服務(wù)點(diǎn)將受理消費(fèi)者投訴舉報(bào)，并向廣大群眾提供包括食品藥品、保健品化妝品、家用醫(yī)療器械、餐飲服務(wù)等在內(nèi)的全方位消費(fèi)維權(quán)咨詢服務(wù)。并按照“多點(diǎn)受理，就近處理”的原則，集中力量受理舉報(bào)投訴，第一時(shí)間快速處理。

(八)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行消費(fèi)維權(quán)宣傳

“3.15”期間，區(qū)消保委將正式開通運(yùn)行“余杭區(qū)消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)”。運(yùn)用這一網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)消費(fèi)熱點(diǎn)、消費(fèi)警示，宣傳新消法等法律法規(guī)，維護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益。同時(shí)，通過制作一批公益性消費(fèi)維權(quán)短信，以企信通短信平臺(tái)、《余杭消費(fèi)維權(quán)手機(jī)報(bào)》、余杭區(qū)消協(xié)微信公眾平臺(tái)、“余杭區(qū)消保委315”新浪微博、騰訊微博等形式向全區(qū)人民中消協(xié)20XX年中消協(xié)年主題的訊息，通過手機(jī)向廣大消費(fèi)者宣傳維權(quán)常識(shí)和科學(xué)消費(fèi)知識(shí)，提高廣大消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)。

(九)開展“雙十佳”評(píng)選活動(dòng)

在全區(qū)范圍內(nèi)開展評(píng)選“十佳消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督站(點(diǎn))”、“十佳消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督員”活動(dòng)。從而完善余杭區(qū)消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，推動(dòng)消費(fèi)維權(quán)工作的發(fā)展，調(diào)動(dòng)廣大維權(quán)員的工作積極性。

(十)組織3.15紀(jì)念活動(dòng)新聞會(huì)

區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、區(qū)消保委聯(lián)合召開“20XX年3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)”新聞通報(bào)會(huì)，通報(bào)20XX年3.15紀(jì)念活動(dòng)的總體方案;表彰“第七屆余杭區(qū)消費(fèi)者信得過單位”和“20XX年度十佳消費(fèi)維權(quán)聯(lián)絡(luò)站”、“ 20XX年度十佳消費(fèi)維權(quán)聯(lián)絡(luò)員”;向社會(huì)公布20XX年度消費(fèi)維權(quán)十大典型案例和十大違法典型案例，公布20XX年余杭區(qū)產(chǎn)品質(zhì)量報(bào)告，20XX年余杭區(qū)消費(fèi)投訴情況分析報(bào)告。通過媒體宣傳，使更多的消費(fèi)者了解身邊發(fā)生的消費(fèi)維權(quán)事，不斷提高消費(fèi)維權(quán)意識(shí);讓消費(fèi)者放心消費(fèi)，無(wú)憂消費(fèi)，暢享消費(fèi)。

三、3.15消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)要求

組織開展好形式多樣、內(nèi)容豐富的“3.15”紀(jì)念活動(dòng)是推動(dòng)消費(fèi)維權(quán)工作發(fā)展，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定的必然要求，也是區(qū)消保委及各消保分會(huì)進(jìn)一步做好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的重要舉措，更是各委員會(huì)成員單位提升部門影響力和樹立良好社會(huì)形象的重要途徑。為此，區(qū)消保委對(duì)各委員會(huì)成員單位及基層消保委分會(huì)提出四個(gè)方面要求:

一是要圍繞消費(fèi)維權(quán)為中心，認(rèn)真組織開展“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng);各消保分會(huì)要積極爭(zhēng)取地方領(lǐng)導(dǎo)的支持和參與，開展既隆重?zé)崃矣衷鷮?shí)實(shí)的紀(jì)念活動(dòng)，確保活動(dòng)取得實(shí)效。

二是要廣泛宣傳動(dòng)員，提高政府部門、企事業(yè)單位、行業(yè)協(xié)會(huì)、新聞媒體和消費(fèi)者參與的積極性，擴(kuò)大活動(dòng)影響。

三是要加大宣傳力度，活動(dòng)期間做到全方位、多角度、大篇幅宣傳消費(fèi)維權(quán)知識(shí)，通過新聞媒體宣傳，營(yíng)造濃厚的活動(dòng)氛圍。

四是“3.15”活動(dòng)結(jié)束后，各單位要將開展活動(dòng)的相關(guān)資料(包括照片)、工作小結(jié)書面材料用電子郵件的形式于3月17日前報(bào)送區(qū)消保委。聯(lián)系電話:86xx10、57xxx967。

【3.15消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)方案范文二】

一、活動(dòng)的主題、目的和意義

為了紀(jì)念3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，更好地貫徹《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律法規(guī)，宣傳20xx年全國(guó)消協(xié)組織“消費(fèi)與民生”主題，使當(dāng)代的大學(xué)生更加留心發(fā)生在身邊的消費(fèi)方面的問題。中國(guó)計(jì)量學(xué)院現(xiàn)代科技學(xué)院人文與法學(xué)系法學(xué)會(huì)特舉辦此次活動(dòng)，幫助中國(guó)計(jì)量學(xué)院學(xué)生深入了解消費(fèi)與民生，解答疑難問題。

二、活動(dòng)的時(shí)間

20xx年3月15日

三、活動(dòng)形式

1.在食堂門口進(jìn)行宣傳，發(fā)放傳單，拉橫幅，介紹本次活動(dòng)，并在宣傳現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置意見箱，征集同學(xué)們的意見。

2.隨機(jī)對(duì)過往學(xué)生進(jìn)行采訪，例如遇到過的損害消費(fèi)者行為的事件，以及貼近學(xué)生生活的在學(xué)校中發(fā)生的消費(fèi)行為。

3.設(shè)立咨詢臺(tái)。邀請(qǐng)老師進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)答疑，為學(xué)生解難排憂。

4.知識(shí)競(jìng)答

四，活動(dòng)宣傳

1、設(shè)計(jì)活動(dòng)方案，制作活動(dòng)海報(bào)及活動(dòng)橫幅，宣傳活動(dòng)名稱及內(nèi)容。

(1)活動(dòng)橫幅數(shù)量:2條

內(nèi)容:①“消費(fèi)與民生”315國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日。

懸掛地點(diǎn):食堂門口

(2)活動(dòng)海報(bào)數(shù)量:3張

張貼地點(diǎn):教學(xué)樓 食堂

2、聯(lián)系校園內(nèi)媒體單位,包括校電臺(tái)，校廣播等。

3、發(fā)放傳單

四、活動(dòng)實(shí)施

1. 宣傳日時(shí)，場(chǎng)地分為2個(gè)區(qū)，分別為:現(xiàn)場(chǎng)咨詢區(qū)、宣傳材料發(fā)放區(qū)。

現(xiàn)場(chǎng)咨詢區(qū):桌子排成一字型，備好姓名牌，若干支筆;

宣傳材料發(fā)放區(qū):組織若干名同學(xué)分散在各個(gè)場(chǎng)地進(jìn)行發(fā)放，另外安排2名同學(xué)在咨詢區(qū)與禮品領(lǐng)取區(qū)進(jìn)行發(fā)放。

2.知識(shí)競(jìng)答(附件)

五、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算

1. 海報(bào) 10元

2. 橫幅 30元

3.知識(shí)競(jìng)答 10元

4.飲用水 20元

共計(jì)70元

【3.15消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)方案范文三】

為確保20xx年“3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)順利開展，陽(yáng)宗海工商分局早計(jì)劃、早行動(dòng)，從五個(gè)方面做好20xx年“3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)。

(一)開展一次聲勢(shì)浩大的宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)。3月12日，擬在湯池街道舉行“紀(jì)念3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)。屆時(shí)邀請(qǐng)陽(yáng)宗海風(fēng)景名勝區(qū)管委會(huì)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，管委會(huì)工委工作部、質(zhì)監(jiān)分局、社會(huì)事業(yè)局、食品藥品監(jiān)督管理局、農(nóng)工局等相關(guān)單位開展消費(fèi)安全教育、消費(fèi)咨詢、消費(fèi)引導(dǎo)等形式的現(xiàn)場(chǎng)宣傳咨詢活動(dòng)?，F(xiàn)場(chǎng)懸掛隆重紀(jì)念3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日、中消協(xié)確定的20xx年年主題“攜手共治 暢享消費(fèi)”布標(biāo)，設(shè)立消費(fèi)維權(quán)展板，設(shè)立投訴咨詢服務(wù)臺(tái)，現(xiàn)場(chǎng)受理消費(fèi)者投訴申訴。并進(jìn)行假冒偽劣商品、過期食品等展示，發(fā)放宣傳材料。

(二)加大“3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳力度，切實(shí)做好“五進(jìn)”。

1、3月15日前，組織3.15宣傳進(jìn)市場(chǎng)，分別在草甸農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、陽(yáng)宗農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、七甸農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、湯池西街四個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等重點(diǎn)農(nóng)產(chǎn)品交易場(chǎng)所懸掛宣傳布標(biāo)，內(nèi)容為:“攜手共治 暢享消費(fèi)” “隆重紀(jì)念3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”兩條宣傳布標(biāo)。

2、3月15日前，組織3.15宣傳進(jìn)企業(yè)，分別在中石化昆明分公司陽(yáng)宗服務(wù)區(qū)、小團(tuán)山福璟水晶經(jīng)營(yíng)部、僰銀、一條龍等四個(gè)游客、消費(fèi)者聚集較多的地方懸掛“隆重紀(jì)念3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”和“攜手共治 暢享消費(fèi)”兩條宣傳布標(biāo)。

3、3月15日前，組織3.15宣傳進(jìn)超市，分別在七甸街道四方超市、湯池茂升超市、湯池華聯(lián)超市、陽(yáng)宗鎮(zhèn)樺鳳購(gòu)物廣場(chǎng)等商品交易場(chǎng)所，充分利用LED顯示屏或懸掛“隆重紀(jì)念3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”、“攜手共治 暢享消費(fèi)”。

4、3月15日前，組織3.15宣傳進(jìn)學(xué)校，在國(guó)土資源職業(yè)學(xué)校懸掛“隆重紀(jì)念3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”、“攜手共治 暢享消費(fèi)”布標(biāo)。發(fā)放消費(fèi)維權(quán)知識(shí)手冊(cè)，現(xiàn)場(chǎng)宣傳修改后的《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》及相關(guān)日常消費(fèi)知識(shí)，著重介紹假冒、偽劣商品，過期、變質(zhì)商品，消費(fèi)維權(quán)案例。增強(qiáng)學(xué)校師生的識(shí)假辨假能力，提高師生消費(fèi)維權(quán)意識(shí)。

5、3月15日前，組織3.15宣傳進(jìn)園區(qū)。在七甸工業(yè)園區(qū)昆明陽(yáng)宗海風(fēng)景名勝區(qū)七甸凱晟食品店懸掛3.15消費(fèi)維權(quán)宣傳布標(biāo)，內(nèi)容為:隆重紀(jì)念3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”布標(biāo)。

(三)開展消費(fèi)維權(quán)教育基地創(chuàng)建活動(dòng)。3月15日前，積極鼓勵(lì)引導(dǎo)轄區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施較好，條件要求達(dá)標(biāo)的企業(yè)，培育創(chuàng)建消費(fèi)維權(quán)教育基地，并嚴(yán)格按照《昆明市消費(fèi)者協(xié)會(huì)創(chuàng)建消費(fèi)教育基地活動(dòng)實(shí)施方案》的要求，組織動(dòng)員，對(duì)申報(bào)消費(fèi)教育基地的單位進(jìn)行審核驗(yàn)收。3月15日前，擬對(duì)陽(yáng)宗海轄區(qū)的云南嘉華食品有限公司、云南天外天天然飲料有限公司、云南大山飲品有限責(zé)任公司等三個(gè)消費(fèi)維權(quán)教育基地進(jìn)行授牌。

第7篇：國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日范文

1、國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日（World Consumer Rights Day) ，是每年的3月15日，由國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟組織于1983年確定，目的在于擴(kuò)大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的宣傳，使之在世界范圍內(nèi)得到重視，以促進(jìn)各國(guó)和地區(qū)消費(fèi)者組織之間的合作與交往，在國(guó)際范圍內(nèi)更好地保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。

2、1983年，國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟組織確定每年的3月15日為“國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”。這是基于美國(guó)前總統(tǒng)約翰·肯尼迪于1962年3月15日在美國(guó)國(guó)會(huì)發(fā)表了《關(guān)于保護(hù)消費(fèi)者利益的總統(tǒng)特別咨文》，首次提出了著名的消費(fèi)者的“四項(xiàng)權(quán)利”，即：有權(quán)獲得安全保障，有權(quán)獲得正確資料，有權(quán)自由決定選擇，有權(quán)提出消費(fèi)意見。肯尼迪提出的這四項(xiàng)權(quán)利，以后逐漸為世界各國(guó)消費(fèi)者組織所公認(rèn)，并作為最基本的工作目標(biāo)。

（來(lái)源：文章屋網(wǎng) ）

第8篇：國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日范文

【工商局消費(fèi)權(quán)益日領(lǐng)導(dǎo)講話稿范文一】

同志們：

今天，能來(lái)到**參加3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，和**市消委會(huì)、市工商局等各職能部門和全市消費(fèi)者歡聚一堂，共慶節(jié)日，我感到十分高興，首先，在這里，我代表**市工商局向廣大消費(fèi)者致以節(jié)日的問候!向辛勤工作在執(zhí)法維權(quán)第一線的同志們致以親切的問候!

過去的一年，**市消委會(huì)和市工商局等各職能部門認(rèn)真貫徹落實(shí)消費(fèi)者權(quán)益各項(xiàng)法律法規(guī)，為維護(hù)廣大消費(fèi)者權(quán)益作了很多的工作。特別是對(duì)直接關(guān)系到人民群眾切身利益的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題進(jìn)行了集中整治，使廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益得到了有效的保護(hù)，也確保了地方經(jīng)濟(jì)健康有序發(fā)展。

今年“3〃15”宣傳的主題是“消費(fèi)與安全”，我們要緊緊圍繞“安全消費(fèi)”這一永恒的主題開展好今年的工作。一是要一步增強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)的社會(huì)影響力。擴(kuò)大消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)覆蓋面，整合維權(quán)執(zhí)法力量，提高受理消費(fèi)者申訴、舉報(bào)的工作效率，及時(shí)查處侵害消費(fèi)者權(quán)益的違法行為，保障消費(fèi)者消費(fèi)安全。二是要在各類消費(fèi)市場(chǎng)建立“一會(huì)兩站”，以有效減少調(diào)解中間環(huán)節(jié)，節(jié)省消費(fèi)者維權(quán)成本和時(shí)間。要延伸維權(quán)觸角，努力推動(dòng)城鄉(xiāng)維權(quán)服務(wù)均等化。三是要開展多種形式的消費(fèi)教育和消費(fèi)引導(dǎo)，提升消費(fèi)者自我維權(quán)的意識(shí)和能力。四是要充分發(fā)揮各級(jí)消協(xié)組織的協(xié)調(diào)作用，完善和壯大志愿者隊(duì)伍，提高社會(huì)監(jiān)督效能。

同志們，做好消費(fèi)維權(quán)工作，對(duì)于我們廣大工商干部來(lái)說(shuō)，是使命所在。我們要不畏艱難，發(fā)揮工商職能，全力推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)事業(yè)向前進(jìn)!讓黨委、政府放心，讓人民群眾滿意!讓肩上的紅盾更紅，為頭頂?shù)膰?guó)徽添彩!

謝謝大家!

【工商局消費(fèi)權(quán)益日領(lǐng)導(dǎo)講話稿范文二】

同志們：

在一年一度的“3〃15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日來(lái)臨之際，我謹(jǐn)代表**縣消委會(huì)、**縣工商局向全縣廣大消費(fèi)者致以節(jié)日的祝賀!向一貫關(guān)心支持消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)事業(yè)的縣( )領(lǐng)導(dǎo)、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、藥監(jiān)、物價(jià)等職能部門和有關(guān)新聞單位表示衷心的感謝!向所有為保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益而辛勤工作的同志們致以崇高的敬意!

在過去的一年里，我縣消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和各有關(guān)職能部門大力支持下，突出“消費(fèi)與服務(wù)”年主題，認(rèn)真履行《消法》賦予的職能職責(zé)，開拓創(chuàng)新、扎實(shí)工作，在處理消費(fèi)者投訴、開展法律法規(guī)宣傳和消費(fèi)教育指導(dǎo)等方面取得一定成效。

(一)消費(fèi)糾紛調(diào)解取得了新成效。去年，全縣共接待消費(fèi)者來(lái)訪、咨詢1278人次，受理消費(fèi)者投訴422件，解決417件，案件結(jié)案率98.82%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失達(dá)38.2萬(wàn)元。同時(shí)，主動(dòng)把事后維權(quán)與事前預(yù)防相結(jié)合，堅(jiān)持熱情接待與依法調(diào)解相結(jié)合，調(diào)解糾紛與宣傳法規(guī)相結(jié)合，受理投訴與向有關(guān)部門提供違法案源相結(jié)合，有效的維護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益。

(二)消費(fèi)宣教引導(dǎo)拓寬了新領(lǐng)域。一是制作消費(fèi)維權(quán)公益短片，在城區(qū)文化廣場(chǎng)循環(huán)“3〃15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日和“消費(fèi)與服務(wù)”年主題公益廣告，廣泛宣傳年主題，擴(kuò)大宣傳效應(yīng)，使之家喻戶曉、深入民心。二是舉辦大型咨詢活動(dòng)。聯(lián)合聯(lián)合衛(wèi)生、質(zhì)監(jiān)、藥監(jiān)、物價(jià)等16個(gè)職能部門，舉辦了“3〃15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日大型法律法規(guī)宣傳咨詢活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)派發(fā)了各種宣傳單張6500份，接受咨詢2000多人次，受理消費(fèi)者投訴13件。三是組織電信、移動(dòng)、聯(lián)通、供電、供水等公用企業(yè)和部分信用良好企業(yè)參與宣傳活動(dòng)，為消費(fèi)者實(shí)行承諾服務(wù)。四是加強(qiáng)消費(fèi)指導(dǎo)。消費(fèi)提示消費(fèi)警示，引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)、理性消費(fèi)，提高消費(fèi)者自我防范的意識(shí)和能力。針對(duì)不同時(shí)期的消費(fèi)投訴情況，進(jìn)行分析總結(jié)，及時(shí)消費(fèi)提示共20多條，充分發(fā)揮了社會(huì)監(jiān)督和指導(dǎo)消費(fèi)職能作用。五是組織消費(fèi)維權(quán)小分隊(duì)深入龍湖社區(qū)老年人協(xié)會(huì)舉辦消費(fèi)維權(quán)知識(shí)講座，并送發(fā)消費(fèi)維權(quán)法律、法規(guī)、三包規(guī)定等書籍資料，受到老年朋友的熱烈歡迎。六是發(fā)起千人“誠(chéng)信興商先鋒行”簽名活動(dòng)。“誠(chéng)信興商宣傳月”活動(dòng)期間，一千多名企業(yè)及個(gè)體工商戶代表用自己的實(shí)際行動(dòng)向社會(huì)承諾守法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信經(jīng)商，營(yíng)造“以誠(chéng)實(shí)守信為榮，以見利忘義為恥”的良好社會(huì)氛圍。

(三)商品和服務(wù)的社會(huì)監(jiān)督實(shí)現(xiàn)了新突破。根據(jù)省、市消委的安排布置，針對(duì)醫(yī)療和通信這兩個(gè)服務(wù)行業(yè)進(jìn)行消費(fèi)者評(píng)議調(diào)查。評(píng)議活動(dòng)主要采取公開收集消費(fèi)者權(quán)益受損案例、開展問卷調(diào)查等工作形式，共發(fā)出調(diào)查問卷300份，回收300份，并根據(jù)匯總統(tǒng)計(jì)了調(diào)查數(shù)據(jù)，為上級(jí)機(jī)關(guān)及時(shí)提供了真實(shí)可靠的第一手資料。 同時(shí)，主動(dòng)參與政府有關(guān)行政機(jī)關(guān)針對(duì)商品和服務(wù)開展的各類專項(xiàng)治理6次，發(fā)揮了消委會(huì)的社會(huì)監(jiān)督作用。

(四)消費(fèi)維權(quán)自身建設(shè)開創(chuàng)了新局面。一是堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)狠抓隊(duì)伍建設(shè)，打造過硬作風(fēng)，在維權(quán)工作中做到快速反應(yīng)，實(shí)時(shí)處理消費(fèi)者投訴，力求在最短的時(shí)間內(nèi)解決問題;緊扣群眾關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)，全程跟進(jìn)，妥善處理。二是采取多種學(xué)習(xí)培訓(xùn)方式，及時(shí)更新知識(shí)，擴(kuò)大維權(quán)視野，提高消保工作能力水平。三是加強(qiáng)與政府職能部門之間的溝通聯(lián)系，在消費(fèi)維權(quán)工作中增強(qiáng)上下、縱橫的聯(lián)動(dòng)，形成工作合力。工商、質(zhì)監(jiān)、物價(jià)、衛(wèi)生、食品藥品監(jiān)督、煙草專賣、農(nóng)果等相關(guān)部門切實(shí)強(qiáng)化措施，積極調(diào)解消費(fèi)糾紛、及時(shí)化解社會(huì)矛盾，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定，促進(jìn)了我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展。

20xx年是我國(guó)實(shí)施“十二五”規(guī)劃的開局之年，為貫徹落實(shí)黨的十七大和十七屆三中、四中、五中全會(huì)及中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，不斷推進(jìn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)事業(yè)深入發(fā)展，中消協(xié)將20xx年確定為“消費(fèi)與民生”主題年，旨在通過對(duì)年主題的廣泛宣傳，動(dòng)員全社會(huì)各方面的力量進(jìn)一步著力擴(kuò)大內(nèi)需，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展;通過推動(dòng)制定和完善各項(xiàng)惠民消費(fèi)政策，確保廣大消費(fèi)者分享到改革發(fā)展的各項(xiàng)成果;切實(shí)解決消費(fèi)者最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題，著力實(shí)現(xiàn)消費(fèi)領(lǐng)域保障和改善民生。為此，消委會(huì)各職能部門要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊扣“消費(fèi)與發(fā)展”這一主題，充分發(fā)揮職能作用，進(jìn)一步提高消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的層次，做好以下五個(gè)方面的工作：

一是要認(rèn)真開展“消費(fèi)與民生”年主題宣傳教育活動(dòng)。要深入把握年主題與十七屆五中全會(huì)精神的內(nèi)在聯(lián)系，結(jié)合消費(fèi)領(lǐng)域熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)的積極性，通過與各職能部門的維權(quán)聯(lián)動(dòng)，采取座談、研討、媒體報(bào)道、廣告宣傳、送法下鄉(xiāng)、印發(fā)法律法規(guī)宣傳品等多種形式推動(dòng)消費(fèi)領(lǐng)域環(huán)境的改善，為消費(fèi)的持續(xù)擴(kuò)大和增長(zhǎng)奠定良好的基礎(chǔ);二是要大力開展消費(fèi)指導(dǎo)和消費(fèi)教育活動(dòng)，充分發(fā)揮“一會(huì)一站一點(diǎn)”的作用，進(jìn)一步建立健全農(nóng)村消費(fèi)教育和指導(dǎo)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)合理消費(fèi)，積極創(chuàng)新消費(fèi)指導(dǎo)模式，提升消費(fèi)生活品質(zhì);三是要加強(qiáng)對(duì)商品和服務(wù)的社會(huì)監(jiān)督，繼續(xù)運(yùn)用格式條款點(diǎn)評(píng)、消費(fèi)評(píng)議等手段，建立和完善商品服務(wù)評(píng)價(jià)體系，引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)實(shí)守信、文明經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，促進(jìn)他們履行社會(huì)責(zé)任，改善消費(fèi)環(huán)境、滿足消費(fèi)需求;四是要高度重視解決群眾意見集中、事關(guān)消費(fèi)領(lǐng)域民生重大問題的突出矛盾，提高調(diào)解技巧和水平，堅(jiān)持依法、公開、公平、公正，妥善解決消費(fèi)糾紛，努力為消費(fèi)者排憂解難辦實(shí)事，依法保護(hù)好消費(fèi)者的合法權(quán)益;五是要加強(qiáng)執(zhí)法聯(lián)動(dòng)和協(xié)作，與相關(guān)職能部門一起共同擔(dān)負(fù)起保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的社會(huì)責(zé)任，結(jié)全社會(huì)的力量，提振市民消費(fèi)信心，拉動(dòng)社會(huì)消費(fèi)需求，促進(jìn)**經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)又快又好的發(fā)展。

同志們，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益是全社會(huì)的共同責(zé)任，讓我們充分認(rèn)識(shí)開展“消費(fèi)與民生”主題年活動(dòng)的重要意義，堅(jiān)持以人為本，共同關(guān)心和重視消費(fèi)維權(quán)工作，發(fā)動(dòng)全社會(huì)力量，積極參與到“消費(fèi)與民生”主題年的各項(xiàng)活動(dòng)當(dāng)中，為促進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展和構(gòu)建和諧**做出新的更大的貢獻(xiàn)。

謝謝大家!

【工商局消費(fèi)權(quán)益日領(lǐng)導(dǎo)講話稿范文三】

尊敬的楊帆副縣長(zhǎng)、女士們、先生們、朋友們：

今天，我們?cè)谶@里隆重集會(huì)，紀(jì)念“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日的到來(lái)。在這里，我謹(jǐn)代表柳江縣工商局、柳江縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，以及關(guān)心支持消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的社會(huì)各界人士和朋友們表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!

20xx年，柳江縣工商局積極履行職責(zé)，加大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的力度，強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管和行政執(zhí)法，在營(yíng)造良好市場(chǎng)環(huán)境和維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益方面取得了新突破。在執(zhí)法方面，查處各類違法違章案件62起，罰沒款27.3萬(wàn)元。在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益方面，通過12315申訴舉報(bào)平臺(tái)所受理的申訴42件，成功調(diào)解36件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失4.04萬(wàn)元;受理舉報(bào)25件，已處理25件，通過舉報(bào)提供的線索立案調(diào)查1件，罰沒款1.11萬(wàn)元。

20xx年，我局將繼續(xù)深入開展整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序活動(dòng)，明確以食品安全整治、農(nóng)資安全整治、治理商業(yè)賄賂和打擊傳銷為工作重點(diǎn)，圍繞促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展和構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的大局做好新時(shí)期的消費(fèi)維權(quán)工作，把擴(kuò)大內(nèi)需、拉動(dòng)消費(fèi)、促進(jìn)發(fā)展、維護(hù)穩(wěn)定作為消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，把方便群眾、依法調(diào)解、協(xié)商和解作為消費(fèi)維權(quán)的基本工作方法，加強(qiáng)消費(fèi)教育和引導(dǎo)，加強(qiáng)商品和服務(wù)的社會(huì)監(jiān)督，加強(qiáng)社會(huì)各方面的信息交流與整合，加強(qiáng)與相關(guān)部門的協(xié)作配合，形成整治合力，共同營(yíng)造安全放心的市場(chǎng)環(huán)境。圍繞“消費(fèi)與安全”年主題，我局和柳江縣消協(xié)將重點(diǎn)開展以下五個(gè)方面的工作：

1、從維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、引導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)入手，致力于改善消費(fèi)市場(chǎng)環(huán)境，提高社會(huì)各界對(duì)消費(fèi)與安全的認(rèn)識(shí)，動(dòng)員全社會(huì)積極參與年主題活動(dòng)，指導(dǎo)消費(fèi)者特別是農(nóng)村消費(fèi)者科學(xué)文明合理消費(fèi)，擴(kuò)大內(nèi)需，為促進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展服務(wù)。

2、密切關(guān)注消費(fèi)維權(quán)領(lǐng)域的熱點(diǎn)、疑點(diǎn)、難點(diǎn)問題，認(rèn)真受理投訴，搭建消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者的協(xié)商和解平臺(tái)，積極促進(jìn)和解，提高投訴調(diào)解率，切實(shí)幫助消費(fèi)者解決實(shí)際問題，為改善民生、促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定發(fā)展服務(wù)。

3、有重點(diǎn)地加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易、化妝品安全、預(yù)付式消費(fèi)等方面研討;針對(duì)旅游、餐飲等服務(wù)行業(yè)中的“霸王條款”和消費(fèi)陷阱開展消費(fèi)者評(píng)議活動(dòng)，促進(jìn)行業(yè)服務(wù)水平的提高，促進(jìn)行業(yè)規(guī)范的進(jìn)一步完善，同時(shí)加大力度查處經(jīng)營(yíng)者利用格式條款免除自身責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任、排除消費(fèi)者權(quán)利等違法行為。

4、開展“消費(fèi)安全”方面的消費(fèi)教育，幫助消費(fèi)者增長(zhǎng)安全消費(fèi)的知識(shí)。

5、督促和推動(dòng)社會(huì)各有關(guān)方面進(jìn)一步認(rèn)真履行法律所規(guī)定的責(zé)任，共同推進(jìn)對(duì)消費(fèi)者安全權(quán)的保護(hù)工作。

第9篇：國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日范文

乙：展開想象的翅膀，放飛美麗的夢(mèng)想

甲：今天是 三 月十四日星期五，xx縣第五小學(xué)紅領(lǐng)巾小廣播又如期和大家見面了！我是王思懿

乙：我是王雨涵

甲：冷暖在天地，關(guān)懷送身邊

乙：關(guān)注天氣預(yù)報(bào)，享受幸福人生，《溫馨氣象站》現(xiàn)在為您播送天氣預(yù)報(bào)

甲：我縣明天星期六12 —5 ℃，陰轉(zhuǎn)小雨；星期天8—5℃，陰轉(zhuǎn)小雨；下周星期一15—6℃，陰轉(zhuǎn)小雨。

乙：紅領(lǐng)巾小廣播提醒同學(xué)們要關(guān)注天氣變化，注意增減衣服，預(yù)防感冒，同時(shí)加強(qiáng)體育鍛煉，注意補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)，保證充足的睡眠和休息，以增強(qiáng)抵抗力。

甲：今天我們紅領(lǐng)巾小廣播的主題是《繽紛三月》，我們將向大家介紹三月份的有關(guān)節(jié)日及3.15——消費(fèi)者權(quán)益日的相關(guān)知識(shí)。希望大家能夠喜歡。

乙：王思懿，說(shuō)起三月，我倒要考考你，你知道三月都有些什么節(jié)日嗎？

乙：哇！三月份的節(jié)日真多啊，怪不得要稱它為“繽紛三月”呢。

甲：明天是3月15日是國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，就讓紅領(lǐng)巾小廣播帶著大家一起了解一下這個(gè)特殊卻和我們的生活息息相關(guān)的節(jié)日吧！

乙：3.15國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟組織是1960年由美國(guó)、英國(guó)、澳大利亞、比利時(shí)、荷蘭5國(guó)的消費(fèi)者組織發(fā)起成立的，當(dāng)時(shí)總部設(shè)在荷蘭的海牙，現(xiàn)已遷移至英國(guó)的倫敦。

甲：這是一個(gè)獨(dú)立的、不以盈利為目的的、無(wú)政治傾向的世界消費(fèi)者組織。其宗旨是在世界范圍內(nèi)協(xié)助各國(guó)消費(fèi)者組織及政府做好保護(hù)消費(fèi)者利益的工作，促進(jìn)對(duì)各種產(chǎn)品的國(guó)際合作。

乙：為了更好地開展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)活動(dòng)，1983年，國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟組織決定將每年的3月15日作為“國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”。每年到這一天，世界各地的消費(fèi)者組織都要組織大規(guī)模的活動(dòng)，集中宣傳消費(fèi)者的權(quán)利，顯示消費(fèi)者力量的強(qiáng)大。其中包括新聞公報(bào)、向公眾介紹消費(fèi)者組織的活動(dòng)情況；告訴人們消費(fèi)者組織為保衛(wèi)消費(fèi)者的合法權(quán)益都做了哪些工作；通過報(bào)刊、廣播電臺(tái)、電視節(jié)目進(jìn)行宣傳，組織有關(guān)消費(fèi)者合法權(quán)益的演說(shuō)，以提高消費(fèi)者的認(rèn)識(shí)。

甲：中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)于1987年9月被國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟組織接受為正式成員。從這一年開始，每年的3月15日，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)及其地方各級(jí)協(xié)會(huì)也都要聯(lián)合各有關(guān)部門共同舉辦大規(guī)模的宣傳活動(dòng)，運(yùn)用各種方式介紹消費(fèi)知識(shí)和有關(guān)法律知識(shí)，宣傳消費(fèi)者的權(quán)利；喚醒、提高消費(fèi)者的自我保護(hù)意識(shí)；促進(jìn)全社會(huì)都來(lái)關(guān)心、支持消費(fèi)者合法權(quán)益保護(hù)工作。

乙：時(shí)間如過隙之駒，轉(zhuǎn)眼間又要依依不舍地和大家說(shuō)再見了，愿我們的節(jié)目能帶走你所有的煩惱，為你帶去無(wú)盡的歡樂；能給你留下美好的回憶，伴隨你度過金色的童年。

甲：本次播音到此結(jié)束，我們下周同一時(shí)間不見不散。

乙： 不見不散。

篇二：消費(fèi)者權(quán)益日廣播稿

3月15日是國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日。 工作人員告訴人們，消費(fèi)者如果在購(gòu)買時(shí)能多長(zhǎng)個(gè)心眼就不會(huì)上當(dāng)。他深有感觸地說(shuō)，要營(yíng)造“放心消費(fèi)環(huán)境”，普及消費(fèi)維權(quán)知識(shí)十分重要。營(yíng)造放心的消費(fèi)環(huán)境，需要政府部門加強(qiáng)管理，廠商、經(jīng)銷商嚴(yán)格自律，同時(shí)也需要消費(fèi)者掌握相關(guān)的知識(shí)與技能。針對(duì)欺詐消費(fèi)者行為等問題，消費(fèi)者如何提高自我防范能力呢？有關(guān)方面特為消費(fèi)者支招。

一、怎樣識(shí)別

欺詐消費(fèi)者行為表現(xiàn)形式主要有：銷售摻雜、摻假，以假亂真，以次充好的商品；采取虛假或者不正當(dāng)手段使銷售的商品分量不足；銷售“處理品”、“殘次品”、“等外品”等商品，卻謊稱是正品；以虛假的“清倉(cāng)價(jià)”、“甩賣價(jià)”、“最低價(jià)”、“優(yōu)惠價(jià)”或者其他欺騙性價(jià)格銷售商品；以虛假的商品說(shuō)明、商品標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)物樣品等方式銷售商品；不以自己的真實(shí)姓名和標(biāo)志銷售商品；采取雇傭他人等方式進(jìn)行欺騙性的銷售誘導(dǎo)；做虛假的現(xiàn)場(chǎng)演示和說(shuō)明；利用傳播媒體對(duì)商品做虛假宣傳；騙取消費(fèi)者預(yù)付款；利用郵購(gòu)銷售騙取貨款而不提供或者不按照預(yù)約條件提供商品；以虛假的“有獎(jiǎng)銷售”、“還本銷售”等方式銷售商品等。