商務(wù)英語口語模塊化教學(xué)研究

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【內(nèi)容摘要】模塊化教學(xué)是一種以能力培養(yǎng)為目標(biāo)的教學(xué)方式，近年來受到高校教育領(lǐng)域的關(guān)注。本文主要進(jìn)行商務(wù)英語口語模塊化教學(xué)的探索，通過分析商務(wù)英語口語的教學(xué)特點及模塊化教學(xué)的要求，提出推進(jìn)商務(wù)英語模塊化教學(xué)的相關(guān)建議，以期能夠提高學(xué)生的商務(wù)英語口語交流能力。

【關(guān)鍵詞】商務(wù)英語口語;模塊化;能力培養(yǎng);情境教學(xué)

模塊化教學(xué)是以能力輸出為導(dǎo)向的教學(xué)方式，強調(diào)教與學(xué)的統(tǒng)一。合肥學(xué)院近幾年大力推進(jìn)模塊化教學(xué)改革，并且取得了極大的進(jìn)步。2014年合肥學(xué)院的模塊化教學(xué)體系改革項目獲得國家級教學(xué)成果一等獎。商務(wù)英語口語的模塊化教學(xué)改革中既需要考慮模塊化教學(xué)的基本要求，也要結(jié)合商務(wù)英語口語的教學(xué)特點，以期更好地培養(yǎng)學(xué)生的綜合運用能力。

一、商務(wù)英語口語教學(xué)的特點

商務(wù)英語口語主要是針對國際經(jīng)濟與貿(mào)易或者國際商務(wù)的學(xué)生設(shè)置的課程。要求學(xué)生能夠用英語進(jìn)行商務(wù)交流和談判。商務(wù)英語口語課程的主要內(nèi)容包括從機場接人到與外方交流及談判的各個環(huán)節(jié)。商務(wù)英語口語教學(xué)呈現(xiàn)以下特點。

(一)實踐性強。商務(wù)英語口語重視實際英語交流能力。商務(wù)英語的學(xué)習(xí)目標(biāo)是使得學(xué)生能夠流利用英語進(jìn)行商務(wù)交流，而不是簡單地熟背單詞和句子。無論是機場接待外賓還是與外賓討價還價，都要求學(xué)生能夠用英語完成相應(yīng)的任務(wù)。教學(xué)過程中強調(diào)實踐性，要鼓勵學(xué)生積極參與對話訓(xùn)練。

(二)雙語教學(xué)。商務(wù)英語口語要求學(xué)生除了具備國貿(mào)的相關(guān)專業(yè)知識，還要能夠熟練進(jìn)行英語會話，教學(xué)過程中必然要求雙語教學(xué)。學(xué)生原有的英語基礎(chǔ)可能并不相同，口語表達(dá)能力也有差異，因此在雙語教學(xué)過程中要注意不同學(xué)生的掌握和應(yīng)用情況。

(三)情境教學(xué)。商務(wù)英語口語涉及的內(nèi)容大多會涉及機場接人、預(yù)約會面、設(shè)宴招待、商品介紹、討價還價、支付條款談判和裝運與保險等環(huán)節(jié)。每個環(huán)節(jié)都有相應(yīng)的情境。不同的環(huán)境和情境必然對學(xué)生有不同的要求。學(xué)生大多一直在學(xué)校學(xué)習(xí)，對很多情境并不是特別熟悉，能否將學(xué)生很好地引導(dǎo)到特定的情境中去，也是外貿(mào)商務(wù)英語教學(xué)中的重要任務(wù)。

(四)素質(zhì)要求高。商務(wù)英語口語的學(xué)習(xí)對學(xué)生的素質(zhì)要求比較高。在實際的外貿(mào)交流過程中，學(xué)生要想順利地完成相關(guān)交流過程，除了要具備良好的英語口語表達(dá)能力和扎實的專業(yè)知識，還要有靈敏的反應(yīng)能力、得體的交際能力。學(xué)生要有禮貌、穿著得體，因為神態(tài)、語氣、舉止等等細(xì)節(jié)都會影響到商務(wù)交流和談判的進(jìn)程。因此，商務(wù)英語口語的課程學(xué)習(xí)要注意培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)。

二、模塊化教學(xué)要求

模塊化教學(xué)在近幾年教學(xué)改革中占有比較重要的位置，但實行模塊教學(xué)的高校相對比較少，很多高校教師并不是特別了解模塊化教學(xué)的要求。模塊化教學(xué)的要求主要體現(xiàn)在以下幾個方面。

(一)以能力培養(yǎng)為目標(biāo)。模塊化教學(xué)強調(diào)能力輸出的重要性，以培養(yǎng)學(xué)生的能力為目標(biāo)。傳統(tǒng)的教學(xué)更強調(diào)對知識的傳輸，但是模塊化教學(xué)更強調(diào)針對目標(biāo)職位所需能力的培養(yǎng)。不同的專業(yè)有不同的目標(biāo)崗位群，所需的能力也不盡相同，在對能力進(jìn)行系統(tǒng)的歸類后，不同的模塊設(shè)置為學(xué)生相應(yīng)的能力培養(yǎng)服務(wù)。

(二)強調(diào)教學(xué)統(tǒng)一。模塊化教學(xué)更加強調(diào)教與學(xué)的統(tǒng)一。在模塊的教學(xué)過程中，老師的教與學(xué)生的自主學(xué)習(xí)結(jié)合在一起，每個模塊中分別設(shè)置理論教學(xué)、實踐教學(xué)和自主學(xué)習(xí)三個環(huán)節(jié)，并不斷強化自主學(xué)習(xí)的重要性。在學(xué)生的自主學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，教師也要設(shè)計相應(yīng)的指導(dǎo)過程，以提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)的效率。

(三)改進(jìn)考核方式。教學(xué)模塊的考核更加側(cè)重于過程的考核，考核方式一般采用“N+2”的方式，其中N是過程考核的次數(shù)，教師可以結(jié)合模塊的實際情況進(jìn)行設(shè)定，對學(xué)生整個學(xué)習(xí)進(jìn)程分階段進(jìn)行考核。“2”一般指期末考試和筆記成績(或小論文成績)。通過“N+2”的方式對學(xué)生整個學(xué)習(xí)過程進(jìn)行考核，更全面地反映學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況。

三、推進(jìn)商務(wù)英語口語模塊化教學(xué)的建議

根據(jù)模塊化教學(xué)的要求，商務(wù)英語口語不再簡單地被視為一門課程，而是一個系統(tǒng)的模塊，該模塊將為學(xué)生的相關(guān)能力培養(yǎng)提供支撐。結(jié)合商務(wù)英語口語的教學(xué)特點，模塊化改革可以從以下幾個方面推進(jìn)。

(一)著重培養(yǎng)溝通交流能力。商務(wù)英語口語模塊一般是針對國際經(jīng)濟與貿(mào)易或者商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生開設(shè)的模塊，這些專業(yè)的學(xué)生的目標(biāo)崗位群集中在與外貿(mào)相關(guān)的崗位，商務(wù)英語口語模塊主要是培養(yǎng)學(xué)生的商務(wù)溝通能力。良好的商務(wù)溝通能力需要學(xué)生具備相應(yīng)的專業(yè)知識、良好的商務(wù)禮儀知識和迅速的反應(yīng)能力。因此在商務(wù)英語口語模塊的教學(xué)過程中，學(xué)生除了學(xué)習(xí)貿(mào)易專業(yè)知識和英語基礎(chǔ)知識外，還要了解各國的文化習(xí)俗，以便在未來的工作中行為得體。反應(yīng)能力更能體現(xiàn)出一個學(xué)生的素質(zhì)和水平，在商務(wù)交流和談判過程中，情況是隨時變化的，不可能完全按照書本的對話樣例進(jìn)行，培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)變能力是必不可少的，這要通過大量的角色扮演練習(xí)來提高。

(二)以角色扮演訓(xùn)練為重要手段。商務(wù)英語口語學(xué)習(xí)需要教師將學(xué)生引入相應(yīng)的情境中，不同的教學(xué)內(nèi)容往往涉及不同的情境。比如“機場接待外賓”，對話的內(nèi)容是發(fā)生在機場，如果是“設(shè)宴招待”，那很有可能是發(fā)生在飯店，“工廠參觀”則發(fā)生在企業(yè)的工廠里。角色扮演是指在教學(xué)過程中讓學(xué)生扮演不同的角色，從而更好地理解角色處境，進(jìn)而把握角色的行為，這種教學(xué)訓(xùn)練有助于學(xué)生實際口語交流能力的提高。教師也要為學(xué)生的角色扮演提供指導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生在不同情境下做出比較符合自身角色定位的反應(yīng)，提高學(xué)生的交流水平和反應(yīng)能力。

(三)鼓勵學(xué)生自主學(xué)習(xí)。商務(wù)英語口語模塊的教學(xué)僅僅依靠課上的時間是非常有限的，提高口語表達(dá)水平還需要學(xué)生進(jìn)行大量的自主學(xué)習(xí)。鼓勵學(xué)生自主學(xué)習(xí)首先要激發(fā)學(xué)生的積極性，讓學(xué)生充分認(rèn)識到該模塊的學(xué)習(xí)在學(xué)生未來就業(yè)中的重要作用，并對學(xué)生的自主學(xué)習(xí)進(jìn)行一定的指導(dǎo)，比如建議學(xué)生自主學(xué)習(xí)時采取小組合作的形式進(jìn)行模擬訓(xùn)練等。

(四)完善考核方式。商務(wù)英語模塊的考核要重視學(xué)生的實際應(yīng)用能力，由于口語表達(dá)水平與學(xué)生的綜合素質(zhì)相關(guān)，考核將更加復(fù)雜和靈活。但是傳統(tǒng)的考核方式主要體現(xiàn)的是筆試的成績，很難綜合反映學(xué)生的能力水平和掌握情況，因此模塊的過程考核中要綜合學(xué)生平時的口語交流表現(xiàn)。商務(wù)英語口語的考核將是期末試卷成績、過程考核成績和課堂表現(xiàn)成績?nèi)椀木C合，以期更加全面評估學(xué)生的水平。

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作者:程蕾 單位:合肥學(xué)院