來(lái)華留學(xué)生心理健康教育工作機(jī)制分析

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[摘要]隨著我國(guó)來(lái)華留學(xué)生教育事業(yè)的發(fā)展，高校來(lái)華留學(xué)生所面臨的語(yǔ)言障礙、文化沖突障礙、人際關(guān)系障礙等心理健康問(wèn)題引起了高校和研究人員的重視。高校應(yīng)在借鑒及總結(jié)國(guó)內(nèi)學(xué)生心理健康教育工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，充分考慮留學(xué)生的特殊性，構(gòu)建以教育教學(xué)、學(xué)生活動(dòng)、咨詢(xún)服務(wù)、預(yù)防干預(yù)“四位一體”的高校來(lái)華留學(xué)生心理健康教育工作機(jī)制，提升留學(xué)生心理健康水平。

[關(guān)鍵詞]來(lái)華留學(xué)生；心理健康教育；四位一體

據(jù)教育部統(tǒng)計(jì)，2018年共有來(lái)自196個(gè)國(guó)家和地區(qū)的近50萬(wàn)名各類(lèi)外國(guó)留學(xué)人員在我國(guó)1004所高等院校學(xué)習(xí)，比2017年增加了3,013人。[1]隨著留學(xué)生人數(shù)的持續(xù)增加，高校來(lái)華留學(xué)教育發(fā)展迅速，來(lái)華留學(xué)生的心理健康問(wèn)題也日益凸顯。調(diào)查與研究發(fā)現(xiàn)，來(lái)華留學(xué)生有不同程度的抑郁、焦慮等心理問(wèn)題，甚至出現(xiàn)自殘、自殺等現(xiàn)象。因此，充分認(rèn)識(shí)和掌握留學(xué)生心理狀況，構(gòu)建高校來(lái)華留學(xué)生心理健康教育工作機(jī)制，已成為高校留學(xué)生教育管理的重要課題，理論和現(xiàn)實(shí)意義重大。

一、高校來(lái)華留學(xué)生主要心理健康問(wèn)題

（一）語(yǔ)言障礙語(yǔ)言障礙是大多數(shù)留學(xué)生初次來(lái)華后遇到的最普遍、最直接、最大的問(wèn)題。留學(xué)生漢語(yǔ)掌握的熟練程度，直接影響其學(xué)習(xí)、生活、社交等諸多方面。目前，大多數(shù)來(lái)華留學(xué)生中文水平欠佳，部分留學(xué)生幾乎完全不懂中文，只能聽(tīng)懂簡(jiǎn)單的“你好”“再見(jiàn)”“謝謝”等詞語(yǔ)，就餐、就醫(yī)、外出等日常生活存在較大困難。針對(duì)語(yǔ)言障礙問(wèn)題，各高校采取了一系列措施，如開(kāi)設(shè)中文課、舉辦漢語(yǔ)角等，但由于課程系統(tǒng)不完善、設(shè)置欠科學(xué)、中文難度大，留學(xué)生仍然面臨著較大的語(yǔ)言障礙，很難與外界進(jìn)行良好溝通。此類(lèi)留學(xué)生會(huì)時(shí)常感到有壓力、恐懼、緊張，導(dǎo)致心理不適。情況嚴(yán)重者容易自我封閉，不斷減少甚至放棄與外界正常溝通交流的機(jī)會(huì)，進(jìn)而放棄學(xué)業(yè)。

（二）文化沖突障礙留學(xué)生長(zhǎng)期生活在母國(guó)文化環(huán)境中，隨著時(shí)間延長(zhǎng)，初次接觸中華傳統(tǒng)文化所產(chǎn)生的好奇與興奮感會(huì)逐漸減弱，文化差異的負(fù)面影響日益突出，甚至產(chǎn)生文化休克。其中，宗教信仰差異是引發(fā)留學(xué)生心理問(wèn)題的重要原因之一。部分留學(xué)生從小生活在濃厚的宗教氛圍中，養(yǎng)成了根深蒂固的宗教信仰和宗教習(xí)慣，但中國(guó)“教不入?！钡囊?guī)定及相對(duì)淡化的宗教文化會(huì)使留學(xué)生感到極度的不適應(yīng)。研究表明，來(lái)華留學(xué)生的恐懼、敵對(duì)情緒因子得分明顯高于中國(guó)大學(xué)生常模，[2]表現(xiàn)出不同程度的文化沖突障礙，如對(duì)中華傳統(tǒng)文化的排斥、對(duì)現(xiàn)狀不滿(mǎn)、孤獨(dú)、自卑、抱怨等，個(gè)別出現(xiàn)軀體癥狀，如頭暈、頭疼、便秘、失眠等。

（三）人際關(guān)系障礙留學(xué)生對(duì)人際關(guān)系感知較為敏感。根據(jù)國(guó)內(nèi)某高校的調(diào)研，在著名的心理健康測(cè)試量表SCL-90評(píng)分中，留學(xué)生的人際敏感因子評(píng)分均明顯高于中國(guó)青年常模。[2]一方面，由于語(yǔ)言與文化差異，留學(xué)生無(wú)法與中國(guó)師生進(jìn)行良好的溝通互動(dòng)，很難融入中國(guó)高校的大集體中，從而對(duì)周?chē)h(huán)境和人事產(chǎn)生不信任或懷疑，嚴(yán)重時(shí)可能會(huì)導(dǎo)致一些不必要的沖突事件。另一方面，由于來(lái)源國(guó)經(jīng)濟(jì)、文化、宗教等問(wèn)題，留學(xué)生群體內(nèi)部也存在抱團(tuán)、封閉的現(xiàn)象。部分留學(xué)生只與本國(guó)或本地區(qū)的留學(xué)生交往；來(lái)自經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度不一致國(guó)家或地區(qū)的留學(xué)生之間交往甚少；不同宗教信仰的留學(xué)生很少聚集在一起，甚至沖突明顯。長(zhǎng)期以來(lái)，留學(xué)生們交往面窄，缺乏足夠的人際交流，容易產(chǎn)生自卑、郁悶、急躁等負(fù)面情緒，進(jìn)而引發(fā)一系列心理問(wèn)題。

二、高校來(lái)華留學(xué)生心理健康教育工作機(jī)制

（一）來(lái)華留學(xué)生心理健康標(biāo)準(zhǔn)1946年，世界衛(wèi)生組織將健康定義為“一種身體上、心理上和社會(huì)上的完滿(mǎn)狀態(tài)，而不僅僅是沒(méi)有疾病及虛弱的狀態(tài)。”[3]由此可知，健康包涵三個(gè)基本要素：軀體健康、心理健康、具有社會(huì)適應(yīng)能力，三者關(guān)系密切，缺一不可。高校來(lái)華留學(xué)生心理健康的標(biāo)準(zhǔn)定義應(yīng)該涵蓋以下四個(gè)方面。第一，自我評(píng)價(jià)：自我認(rèn)識(shí)準(zhǔn)確，自我感覺(jué)良好，人格完整，整體積極向上。第二，智力水平：具備同齡人應(yīng)有的智力水平,能夠正面應(yīng)對(duì)及處理學(xué)習(xí)壓力。第三，情緒穩(wěn)定：保持良好的心理平衡狀態(tài)，能長(zhǎng)期維持穩(wěn)定的良好情緒，妥善化解負(fù)面情緒。第四，環(huán)境適應(yīng)力：遵循新環(huán)境中的社會(huì)準(zhǔn)則及要求，按道德規(guī)范行事；正確看待文化差異，妥善處理文化沖突及其造成的心理問(wèn)題。

（二）來(lái)華留學(xué)生“四位一體”心理健康教育工作機(jī)制目前，我國(guó)各高校對(duì)大學(xué)生心理健康問(wèn)題非常重視，積極開(kāi)展相應(yīng)工作并取得了一定的成效。然而，針對(duì)來(lái)華留學(xué)生心理健康教育工作的實(shí)踐探索和理論研究相對(duì)薄弱，暫未形成科學(xué)化、系統(tǒng)化的工作機(jī)制。2018年7月，教育部黨組印發(fā)了《高等學(xué)校學(xué)生心理健康教育指導(dǎo)綱要》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《綱要》），提出教育教學(xué)、實(shí)踐活動(dòng)、咨詢(xún)服務(wù)、預(yù)防干預(yù)“四位一體”的心理健康教育工作格局[4]，對(duì)留學(xué)生心理工作有著重要的借鑒意義和指導(dǎo)作用。來(lái)華留學(xué)生心理工作與國(guó)內(nèi)大學(xué)生心理工作既有相似處，又存在著較大的差異。根據(jù)《綱要》的指導(dǎo)思想，結(jié)合來(lái)華留學(xué)生的特殊情況，應(yīng)積極構(gòu)建以教育教學(xué)、學(xué)生活動(dòng)、咨詢(xún)服務(wù)、預(yù)防干預(yù)“四位一體”的高校來(lái)華留學(xué)生心理健康教育工作機(jī)制，以提升來(lái)華留學(xué)生心理健康水平。1.教育教學(xué)根據(jù)教育部《普通高等學(xué)校學(xué)生心理健康教育課程教學(xué)基本要求》文件精神，高校針對(duì)全體學(xué)生已開(kāi)設(shè)“大學(xué)生心理健康教育”公共必修及相關(guān)選修課程，系統(tǒng)講授“心理健康基礎(chǔ)知識(shí)、自我認(rèn)知、情緒及壓力管理、性心理及戀愛(ài)心理、心理咨詢(xún)與心理危機(jī)”等主題內(nèi)容。但針對(duì)留學(xué)生的心理教育教學(xué)幾乎是空白，實(shí)際上留學(xué)生心理問(wèn)題更需重視。在工作中，建議開(kāi)設(shè)留學(xué)生心理健康教育課程，并納入留學(xué)生整體教學(xué)計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)來(lái)華留學(xué)生心理健康教育全覆蓋。在課程體系設(shè)置上，應(yīng)充分結(jié)合來(lái)華留學(xué)生所面臨的語(yǔ)言障礙、文化沖突障礙、人際關(guān)系障礙等心理問(wèn)題，借鑒國(guó)內(nèi)大學(xué)生心理課程，重點(diǎn)講授“跨文化適應(yīng)、人際關(guān)系管理、心理咨詢(xún)與心理危機(jī)”等主題內(nèi)容。其次，利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開(kāi)設(shè)在線(xiàn)課程，積極采取線(xiàn)上線(xiàn)下雙渠道教學(xué)，廣泛采用理論科普、案例分析、團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)、素質(zhì)拓展、沙盤(pán)游戲等多種教學(xué)形式，激發(fā)留學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提升教學(xué)效果，提高教學(xué)質(zhì)量。2.學(xué)生活動(dòng)學(xué)生活動(dòng)形式多樣，內(nèi)容豐富，是教育教學(xué)第一課堂的有效補(bǔ)充和延伸，為心理健康教育提供了多種渠道和方式。高校應(yīng)重視留學(xué)生的學(xué)生活動(dòng)，將學(xué)生活動(dòng)納入學(xué)校心理健康工作整體規(guī)劃中。首先，把握入學(xué)、考試季、畢業(yè)季、來(lái)源國(guó)主要節(jié)假日等關(guān)鍵時(shí)點(diǎn)，加強(qiáng)心理健康知識(shí)宣傳普及，充分利用網(wǎng)站、微信等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，主動(dòng)占領(lǐng)心理健康教育網(wǎng)絡(luò)新陣地，傳播正確的心理健康知識(shí)，提高留學(xué)生的心理認(rèn)知水平。其次，豐富留學(xué)生課余生活，組織寓教于樂(lè)的學(xué)生活動(dòng)，擴(kuò)大留學(xué)生的交際圈，搭建留學(xué)生之間、留學(xué)生與中國(guó)老師學(xué)生之間交流溝通的平臺(tái)，幫助留學(xué)生克服“文化休克”，增強(qiáng)留學(xué)生對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化的認(rèn)同感和喜愛(ài)度。最后，充分調(diào)動(dòng)留學(xué)生的主觀能動(dòng)性，選拔留學(xué)生班級(jí)心理委員，指導(dǎo)學(xué)生成立相關(guān)社團(tuán)，自主開(kāi)展心理健康教育活動(dòng)；建立學(xué)生活動(dòng)效果評(píng)價(jià)機(jī)制，為留學(xué)生活動(dòng)提供相應(yīng)的物資和場(chǎng)地支持，加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)和學(xué)生組織的指導(dǎo)，提升心理健康教育實(shí)效性。3.咨詢(xún)服務(wù)目前，各高校針對(duì)國(guó)內(nèi)學(xué)生已經(jīng)建立了相對(duì)完善的心理咨詢(xún)服務(wù)體系，包含學(xué)生心理狀況普查、跟蹤監(jiān)測(cè)、心理咨詢(xún)與輔導(dǎo)等，能較為準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)學(xué)生心理問(wèn)題，并加以疏導(dǎo)解決。為了推進(jìn)留學(xué)生心理健康教育工作，應(yīng)將心理咨詢(xún)服務(wù)工作推廣到留學(xué)生層面。首先，加強(qiáng)硬件設(shè)施建設(shè)，設(shè)立留學(xué)生心理咨詢(xún)室、團(tuán)體活動(dòng)室等，配套專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)師專(zhuān)門(mén)從事留學(xué)生的心理幫扶與咨詢(xún)工作；利用面對(duì)面、電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)等線(xiàn)上線(xiàn)下方式，向留學(xué)生提供及時(shí)、有效的個(gè)體咨詢(xún)與團(tuán)體輔導(dǎo)。其次，加強(qiáng)朋輩輔導(dǎo)的作用。選拔一批心理健康、性格開(kāi)朗、溝通能力強(qiáng)、對(duì)心理工作感興趣的學(xué)生作為留學(xué)生班級(jí)心理委員，并定期對(duì)其進(jìn)行心理知識(shí)培訓(xùn)，提升心理委員的心理專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能；搭建留學(xué)生與心理委員的溝通平臺(tái)，通過(guò)日常交流、結(jié)對(duì)子的方式，幫助留學(xué)生解決相關(guān)訴求、緩解消極情緒。最后，考慮到留學(xué)生的特殊性，應(yīng)加強(qiáng)與相關(guān)外事部門(mén)的協(xié)調(diào)溝通，在保護(hù)學(xué)生隱私的基礎(chǔ)上，幫助留學(xué)生有效解決心理問(wèn)題。4.預(yù)防干預(yù)留學(xué)生作為一個(gè)特殊的學(xué)生群體，在構(gòu)建心理預(yù)防干預(yù)體系時(shí)應(yīng)劃分層級(jí)、細(xì)分目標(biāo)。一級(jí)預(yù)防干預(yù)體系應(yīng)著重開(kāi)展留學(xué)生心理健康篩查，全面掌握留學(xué)生心理狀況；應(yīng)研究編制有針對(duì)性的、高信度、高效度的留學(xué)生心理測(cè)評(píng)軟件，對(duì)全體留學(xué)生實(shí)行心理測(cè)試與篩查，第一時(shí)間掌握留學(xué)生的心理健康狀態(tài)，建立心理健康檔案和相關(guān)臺(tái)賬。二級(jí)預(yù)防干預(yù)體系應(yīng)加強(qiáng)心理危機(jī)防控工作，著力降低心理問(wèn)題帶來(lái)的危害性；建立“學(xué)校、學(xué)院、班級(jí)、宿舍”四級(jí)心理工作網(wǎng)絡(luò)，針對(duì)心理問(wèn)題學(xué)生隨時(shí)跟蹤，及時(shí)處理，全方位落實(shí)心理危機(jī)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)。三級(jí)預(yù)防干預(yù)體系應(yīng)完善心理危機(jī)處理方案，建立心理危機(jī)轉(zhuǎn)介診療機(jī)制；暢通從學(xué)校相關(guān)部門(mén)到專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)的心理危機(jī)轉(zhuǎn)介綠色通道，及時(shí)轉(zhuǎn)介疑似患有心理或精神疾病的學(xué)生到專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)接受診斷和治療；[4]定期開(kāi)展心理危機(jī)個(gè)案研討，提升心理危機(jī)處理水平。

（三）來(lái)華留學(xué)生心理健康教育工作保障1.隊(duì)伍建設(shè)一支專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)、組織嚴(yán)明、分工明確的心理健康教育工作隊(duì)伍是做好高校來(lái)華留學(xué)生心理健康教育工作的基礎(chǔ)和有力保障。高校應(yīng)成立留學(xué)生心理健康教育工作組，統(tǒng)籌負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作；配套齊全的、有資歷的留學(xué)生輔導(dǎo)員及相關(guān)專(zhuān)業(yè)教師，具體開(kāi)展心理健康教育工作；定期組織和開(kāi)展相關(guān)人員培訓(xùn)，提升心理工作業(yè)務(wù)能力，加強(qiáng)外語(yǔ)交流能力，增進(jìn)對(duì)不同國(guó)家、民族、宗教文化風(fēng)俗的了解。2.條件保障高校應(yīng)制定留學(xué)生心理健康教育工作計(jì)劃，納入學(xué)校教育管理工作中，制定相關(guān)政策文件，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)留學(xué)生心理健康教育工作的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)籌規(guī)劃；劃撥留學(xué)生心理健康教育工作專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，確保專(zhuān)款專(zhuān)用，配套相應(yīng)的辦公場(chǎng)地和軟硬件設(shè)備；定期開(kāi)展留學(xué)生心理健康教育工作評(píng)估及督導(dǎo)，出臺(tái)相關(guān)工作人員的考核制度及獎(jiǎng)懲措施。3.科學(xué)研究高校應(yīng)積極推動(dòng)留學(xué)生心理健康教育課程系統(tǒng)化、科學(xué)化、專(zhuān)業(yè)化研究，規(guī)范教學(xué)內(nèi)容；推動(dòng)留學(xué)生心理問(wèn)題的干預(yù)與處理研究，探討高效的心理干預(yù)技術(shù)和辦法；鼓勵(lì)相關(guān)人員積極開(kāi)展留學(xué)生心理健康教育工作的理論與實(shí)踐研究，促進(jìn)研究成果轉(zhuǎn)化與應(yīng)用，推動(dòng)高校來(lái)華留學(xué)生心理健康教育工作。高校來(lái)華留學(xué)生教育是我國(guó)高等教育的重要組成部分，其心理健康教育工作不容忽視。應(yīng)充分借鑒及總結(jié)國(guó)內(nèi)學(xué)生心理健康教育工作經(jīng)驗(yàn)，考慮留學(xué)生的特殊情況，構(gòu)建以教育教學(xué)、學(xué)生活動(dòng)、咨詢(xún)服務(wù)、預(yù)防干預(yù)“四位一體”的高校來(lái)華留學(xué)生心理健康教育工作機(jī)制，提高來(lái)華留學(xué)生心理健康水平，推動(dòng)我國(guó)高等教育事業(yè)的不斷發(fā)展。

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作者：謝婷玉 單位：廈門(mén)大學(xué)