企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)問(wèn)題與解決路徑分析

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第三方合作管理模式即社會(huì)保險(xiǎn)與商業(yè)保險(xiǎn)合作模式。社會(huì)保險(xiǎn)管理部門(mén)充分利用商業(yè)保險(xiǎn)的管理經(jīng)驗(yàn)與資源為社會(huì)保險(xiǎn)提供服務(wù)，另外，商業(yè)保險(xiǎn)管理機(jī)構(gòu)利用社會(huì)保險(xiǎn)運(yùn)行的社會(huì)信用發(fā)展自己的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)?；ブＪ郊垂?huì)經(jīng)營(yíng)的職工醫(yī)療互助補(bǔ)充保險(xiǎn)，由工會(huì)組織主辦，職工資源參加，資金以職工個(gè)人籌集為主，單位資助為輔，職工內(nèi)部互助互濟(jì)性質(zhì)的一種保險(xiǎn)。

鐵路企業(yè)實(shí)施補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)過(guò)程中存在的問(wèn)題

1、資金渠道和來(lái)源單一根據(jù)《關(guān)于企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)有關(guān)問(wèn)題的通知》的規(guī)定，企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)在工資總額7．5%以內(nèi)的部分，企業(yè)可直接從成本中列支，不再經(jīng)同級(jí)財(cái)政部門(mén)審批。這樣減少了審批環(huán)節(jié)，規(guī)定了資金的列支渠道，從政策上為企業(yè)建立補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)創(chuàng)造了良好的環(huán)境。然而，如果企業(yè)想要進(jìn)一步提高補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)水平，只能增加年度補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)收入額，但要提取補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)超出工資總額7．5%以上的部分，規(guī)定中并沒(méi)有明顯的指明列支渠道，企業(yè)則只能另謀資金的出路，所以存在資金渠道和來(lái)源單一問(wèn)題。

2、經(jīng)辦部門(mén)與經(jīng)辦人員力量不強(qiáng)經(jīng)辦部門(mén)的設(shè)立制度不健全、不完善，造成部分基層站段的醫(yī)療保險(xiǎn)工作人員分散于企業(yè)的各部門(mén)，如辦公室、工會(huì)、勞動(dòng)人事科、財(cái)務(wù)科等，沒(méi)有成立一個(gè)集中管理的部門(mén)，不利于各業(yè)務(wù)部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)，出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)互相推諉現(xiàn)象時(shí)常發(fā)生。經(jīng)辦工作人員專業(yè)能力不強(qiáng)，專業(yè)知識(shí)欠缺，更有甚者存在個(gè)別經(jīng)辦人員的素質(zhì)不高。如經(jīng)辦人員計(jì)算機(jī)知識(shí)不具備，操作困難，難以達(dá)到醫(yī)療保險(xiǎn)信息化管理的要求;不及時(shí)變更申報(bào)醫(yī)療保險(xiǎn)動(dòng)態(tài)信息，辦事效率低，不能及時(shí)為企業(yè)職工辦理報(bào)銷款;甚至在經(jīng)辦過(guò)程中，因自身工作粗心丟失報(bào)銷票據(jù)，給當(dāng)?shù)蒯t(yī)保部門(mén)出假證明，造成職工信訪等等。

3、醫(yī)保政策不統(tǒng)一，矛盾突出鐵路企業(yè)具有其獨(dú)特的特殊性，具有站點(diǎn)多鐵路線長(zhǎng)，派出機(jī)構(gòu)地域不同、基層站段管理跨度大，人員地域分散性強(qiáng)，企業(yè)職工醫(yī)療參保地分布在不同的省、市。這樣帶來(lái)了管理難度的加大，政策落實(shí)存在差異，部分企業(yè)職工醫(yī)保政策、報(bào)銷待遇不同，甚至差異很大;第二帶來(lái)了安置人員的矛盾，職工退休后，異地安置問(wèn)題突出，隨著鐵路企業(yè)生產(chǎn)布局的調(diào)整，企業(yè)職工內(nèi)部流動(dòng)率加大，部分員工本地參保醫(yī)療保險(xiǎn)，異地工作，這種情況越來(lái)越多，越來(lái)越復(fù)雜。這樣給異地安置的退休人員就醫(yī)、報(bào)銷等帶來(lái)了困難。

4、委托管理不到位，協(xié)調(diào)難度大鐵路基層站段的異地車間、中間站較多，為降低本站段管理成本，基層站段間實(shí)行了委托管理。職工參保地的醫(yī)保管理部門(mén)受當(dāng)?shù)卣I(lǐng)導(dǎo)，各地經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不同，政策出臺(tái)不統(tǒng)一，使得委托單位與受托單位很難處理各省、市政策間的差異。有的基層站段經(jīng)辦人員能力有限、工作不主動(dòng)，經(jīng)常出現(xiàn)委托與受托單位的對(duì)接不到位，補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)動(dòng)態(tài)信息變更申報(bào)脫節(jié)。

對(duì)策措施

1、確定補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)的保障水平，增加資金來(lái)源渠道補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)是鐵路企業(yè)為職工建立的補(bǔ)充保險(xiǎn)制度，設(shè)計(jì)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)保障水平時(shí)，既要考慮企業(yè)實(shí)際的支付能力，又要考慮職工的繳納能力。鐵路企業(yè)在補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)的保險(xiǎn)費(fèi)用區(qū)間和支付比例上，應(yīng)該明確劃分各費(fèi)用區(qū)間員工需要承擔(dān)的費(fèi)用比例，進(jìn)而得到確定職工的繳費(fèi)比率。在保險(xiǎn)費(fèi)收繳中，除按規(guī)定從工資總額中列支的7．5%以外，企業(yè)可以從職工獎(jiǎng)金總額及工資結(jié)余中按一定比例提取保險(xiǎn)費(fèi);企業(yè)內(nèi)部應(yīng)該加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高工作效率，增加利潤(rùn)額，提取部分利潤(rùn)額作為補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)保險(xiǎn)費(fèi)額?？傊?，要對(duì)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)進(jìn)行科學(xué)合理的測(cè)算，對(duì)資金支出科學(xué)預(yù)測(cè)，降低赤字額，既保障了職工的醫(yī)療權(quán)利，又不給企業(yè)帶來(lái)過(guò)多的負(fù)擔(dān)，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)雙贏。

2、增強(qiáng)經(jīng)辦人員能力，提高服務(wù)水平招聘或培訓(xùn)一批具有專業(yè)知識(shí)、專業(yè)能力的經(jīng)辦管理人員，建立專業(yè)管理通道，實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗制。統(tǒng)一基層單位的補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的歸口部門(mén)，將經(jīng)辦人員調(diào)至勞動(dòng)人事科社?？诩泄芾?加大業(yè)務(wù)和素質(zhì)教育培訓(xùn)，解讀醫(yī)保政策，研討日常問(wèn)題，提升經(jīng)辦人員業(yè)務(wù)辦理能力，經(jīng)辦效率和業(yè)務(wù)素質(zhì);制訂服務(wù)管理制度，樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，建立服務(wù)型文化，在日常工作中不斷提高服務(wù)水平。提升服務(wù)質(zhì)量;做好補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷工作，為職工提供貼心服務(wù)，對(duì)辦理報(bào)銷困難的職工，要予以照顧，對(duì)就醫(yī)困難的職工，提供必要的補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)基金，縮短報(bào)銷周期。

3、推進(jìn)信息化建設(shè)，提高政策普及率補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)信息化建設(shè)是一項(xiàng)基礎(chǔ)性的工作，要確保各類相關(guān)信息的更新、申報(bào)審批渠道暢通、項(xiàng)目準(zhǔn)確有效的查詢。并要建立信息化溝通平臺(tái)，通報(bào)重點(diǎn)項(xiàng)目的醫(yī)療費(fèi)用發(fā)生情況，基層單位報(bào)銷人員數(shù)和報(bào)銷金額等;實(shí)施補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)網(wǎng)頁(yè)建設(shè)，發(fā)揮網(wǎng)頁(yè)信息傳遞功能，另外還要通過(guò)其它宣傳渠道，做好補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)政策的宣傳和解讀工作，把補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)的法律法規(guī)、繳費(fèi)比例、使用和報(bào)銷的規(guī)章流程、報(bào)銷醫(yī)療項(xiàng)目等等宣傳好、提高職工宣傳普及率。

4、制訂委托管理制度，加強(qiáng)與地方部門(mén)的協(xié)調(diào)制定并逐漸完善委托管理制度，實(shí)施有效的制約監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)委托管理，規(guī)范委托流程，強(qiáng)化委托單位的主體責(zé)任。根據(jù)政策的變化，適時(shí)調(diào)整委托單位職工補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)的水平和政策，平衡群體層級(jí)待遇，委托單位對(duì)報(bào)銷費(fèi)用的發(fā)放應(yīng)該進(jìn)行協(xié)調(diào)。要積極主動(dòng)的與地方政府部門(mén)溝通，均衡兩者之間的政策差異，得到地方醫(yī)保部門(mén)的支持和理解，為鐵路職工爭(zhēng)取有利的地方政策傾斜。（本文作者：張農(nóng) 單位：新疆亞歐鐵路多元經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究中心）