人物新聞采訪報道中情感引導運用
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摘要：人物新聞采訪作為新聞報道的一種主要手法，可分為不同的種類，而人物專訪便是其中的一類。與普通新聞報道不同，人物新聞采訪報道的操作難度很大，它不僅需要新聞記者和采訪對象進行面對面直接交流，還需要深入采訪對象的內(nèi)心世界，挖掘出有價值、更深層次的思維和情感，在思維與情感的指導下表現(xiàn)人物的心理本質(zhì)。情感引導采訪的意義重大，不僅有利于激發(fā)被采訪者訴說的意愿，促進采訪工作的順利開展，還有利于促進相關報道質(zhì)量的提升。怎樣營造一種平和的采訪環(huán)境，使記者與被采訪者之間形成一種良性的情感采訪關系，是記者必須掌握的主要技能。文章從人物新聞采訪和情感引導的關系出發(fā)，闡述情感引導在人物采訪中的意義，根據(jù)得到的相關結果提供對應的辦法，以期真正提升人物采訪的質(zhì)量。
關鍵詞：“情感引導”；人物新聞；采訪報道；作用；運用措施
人物采訪是記者和采訪對象雙方在情感方面的溝通過程，這個過程不是一蹴而就的，一定是循序漸進且由淺入深的。記者與被采訪者初見時尚不熟悉，不可能在采訪初期就直奔主題，而是需要一個逐漸深入的過程。記者應在與被采訪者建立友好信任關系的前提下由淺入深地提出問題，這樣既不會讓被采訪者感到不適，也更容易促進采訪工作的成功。從以往電視新聞的采訪案例中不難發(fā)現(xiàn)，人物采訪失敗的原因主要是記者拘泥于形象，采訪的形式過分古板，采訪設計的問題無法激發(fā)被采訪者回答的興趣與表達欲望，采訪內(nèi)容枯燥，也無法引發(fā)觀者情感上的共鳴，同時記者對采訪者也缺乏一定程度的了解，無法深入被采訪者的內(nèi)心世界，提出的有些采訪問題甚至會超出被采訪者愿意回答的范疇，從而影響采訪目標的順利實現(xiàn)［1］?；诖?，為了達到更好的采訪效果，記者必須事先對被采訪者有一個深入具體的了解，這有助于記者在采訪中掌握主動權和起到良好的引導作用，有利于與被訪者建立良好的情感關系，促進采訪工作的順利開展。記者如果對被采訪者有深入了解，就更容易換位思考，心同此理，從被采訪者的角度來分析問題，并且發(fā)揮自己的專業(yè)技能，對故事進行充分還原。記者對采訪問題的設置要嚴格遵守適度性原則，不能冒犯到被采訪者。記者要用自己優(yōu)秀的口才引導被采訪者逐步敞開心扉，在適時更改采訪內(nèi)容與節(jié)奏的過程中，逐步將被采訪者的情緒引入深處，再從情感導向和良好氛圍的建立入手，進一步發(fā)揮新聞記者的采訪技能，從而獲得更為真實的人物采訪信息，也能提升人物采訪新聞報道對觀者的吸引力。
一、怎樣看待“情感引導”與人物新聞采訪
情感引導的手段是促進人物新聞采訪順利完成的重要方式，記者在進行人物新聞采訪時只有充分把握情感引導的方法，才能激發(fā)被采訪者的訴說意愿，才能更有效快捷地完成報道，撰寫出有社會價值與社會意義的新聞稿，并通過分析整個報道活動，對其中關鍵有效真實的信息進行總結和整理，從而形成完整且有較強吸引力的報道。人物新聞采訪是新聞報道中一種較為特殊的類別，要重視人物報道的有效性這個基本前提，同時要做到采訪報道的及時性、寬泛性、重要性、有趣性等。人物報道是媒體針對相關人物進行的采訪，記者能夠通過和被采訪者之間的交流，加強情感上的互動，探索發(fā)掘被采訪者的內(nèi)心世界，激起被采訪人表達傾訴的意愿，并協(xié)助新聞記者在訪談過程中得到更豐富的內(nèi)容，為編寫出完整可信有效的新聞稿件提供內(nèi)容支撐，為相關人物新聞稿件的撰寫提供可靠且詳細的資料支持［2］。情感導向也是新聞媒體人物報道等采訪報道形式中的主要表現(xiàn)形式，是情感溝通的方法，是新聞報道順利完成的重要保障，只有做好情感導向工作，才能更好地推動人物專訪工作的順利開展，撰寫出更高質(zhì)量的采訪報道。
二、“情感引導”在人物新聞采訪報道中的作用
（一）營造更輕松的采訪氛圍
寬松輕快的采訪環(huán)境是人物采訪工作順利實施的重要保障，愉快輕松的環(huán)境更有利于緩解人們的緊張情緒，使被采訪者在面對鏡頭時也能夠自如談話，不被環(huán)境所影響，更有利于激發(fā)被采訪者的訴說意愿。在人物采訪的過程中重視情感引導，可以拉近雙方的距離，讓被采訪者產(chǎn)生一定的親近感和信任感，有利于緩解被采訪者的緊張情緒，在此基礎上，對方才會愿意交流。通過記者的引導，激起被采訪者的情感共鳴，對方才會吐露自己更多的心聲，放松地表達自己的想法，使采訪過程更像是親朋好友間的友好溝通，調(diào)動受訪者的情感傾訴意向，達到采訪的目的。
（二）增強被采訪者訴說意愿
人物新聞采訪報道作為新聞中較為特殊的表現(xiàn)形式，面對不同的采訪對象，記者要針對不同人的需求充分用好情感導向方法。記者要深入了解人物的生平經(jīng)歷，從而把握人物的情感需要，做到將心比心，能夠設身處地地根據(jù)人物的情感需要找尋話題，幫助被采訪者放松心情，放下心理包袱，愿意甚至主動和記者展開互動。此外，情感引導的使用也能讓記者走進被采訪者的家庭，提升記者對被采訪者家庭的熟悉度，充分發(fā)掘人物的內(nèi)心世界，更深入地了解人物，進而有利于增強被采訪者接受采訪的意愿。
（三）幫助記者獲得更多信息
情感引導的運用能夠促進記者與被采訪者之間更深入的溝通交流，有利于使記者與被采訪者之間建立良好交流關系，增強采訪過程的趣味性，表達出的人物情感也更為鮮活和真實，能為讀者提供一種更加“走心”的報道。記者在情感引導的過程中能夠讓被采訪者感受到關心和溫暖，讓被采訪者愿意回答記者的問題，愿意和記者展開互動。因此記者要重視情感引導的應用，對被采訪者的經(jīng)歷進行全面了解，從情感入手，調(diào)動采訪對象的傾訴欲望。人物采訪節(jié)目之所以能獲得大家青睞，正是由于其重視情感互動，通過感情的傳達處理好細節(jié)上的溝通，產(chǎn)生情感共鳴，從而感動采訪對象，拉近雙方的距離，提升采訪的效果。
（四）有利于采訪雙方保持情感上的默契采訪者要重視與被采訪者之間保持情感上的默契，把彼此情感導引至某個共性內(nèi)容上［3］。如2014年5月底，“南海一號”的總體挖掘維護工作中第一階段發(fā)掘工作拉開序幕。當記者一行人對發(fā)掘人開展訪談時，因為省級以上主流媒體沒有入場，挖掘組便婉言謝絕相關新聞記者的采訪，但由于新聞記者也曾參與過試挖掘探究工作，便和挖掘工作組中另一位領導展開交談。通過“此次挖掘的感受是啥？”“考古工作者除了關注珍貴文物，是不是還關注珍貴文物背后的故事？”等問題引發(fā)了挖掘組的共鳴點，激起了他們和新聞記者述說的意愿，從而取得成功報道。這個事例證明，在人物新聞采訪報道中引入情感引導的方式有助于采訪雙方保持情感上的默契，能夠拉近雙方的距離。
三、“情感引導”在人物新聞采訪中運用的措施
（一）媒體單位要重視提升記者專業(yè)素養(yǎng)
記者是人物新聞采訪工作的重要主體，想要更有效地發(fā)揮好“情感引導”在人物新聞采訪報道中的作用，有關媒體必須重視對記者職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)，提高記者采取有效方法拉近與被采訪者心理距離的實踐能力。實踐中，要增強記者的職業(yè)能力和責任意識，新聞記者在采訪之前要做好準備工作，深入了解和熟悉采訪對象的各方面情況，包括職業(yè)、愛好、性格、學習背景、履歷、特殊經(jīng)歷等，梳理采訪信息，避免在采訪時出現(xiàn)冷場和尷尬局面。此外，還需要培養(yǎng)記者在實際采訪過程中把握思想與情感引導的功的能力，讓記者能夠做到設身處地從被采訪者角度出發(fā)，設置有趣的問題，消除被采訪者的恐懼感與抗拒心理，使被采訪者對記者產(chǎn)生好感，努力營造一種如老友一般的交流氛圍，從而拉近雙方的心理距離，并以此增強新聞訪問的實效性與真實性，提升有關報告的質(zhì)量。
（二）記者要重視傾聽被采訪者的聲音
在記者進行人物新聞采訪的過程中，會遇到形形色色不同性格的人，只有深入被采訪者的內(nèi)心世界，從他們的角度出發(fā)，方可營造一個自由、融洽、愉快的采訪氣氛。例如，2012年底《陽江日報》刊發(fā)了緬懷優(yōu)秀駐村干部、幫扶信使的杰出人物郭建南的系列文章，引起很大轟動，但是在記者想對此事進行采訪報道時，一開始始終無法與郭建南家屬聯(lián)絡上，其家屬不愿再接受新聞記者的有關采訪。所以，當記者見到郭建南丈夫的時候，顧及當事人的悲傷心情，沒有一開始就直奔主題，而是先講述了郭建南的駐村見聞，向其丈夫講述有關郭建南的部分工作情況，安撫蔣云慶的情緒，拉近與蔣云慶的心理距離。在這之后經(jīng)過心靈交流，蔣云慶慢慢向記者敞開心扉，聊到了很多與郭建南有關的鮮為人知的日常生活點點滴滴。記者最后根據(jù)訪談內(nèi)容撰寫了系列報道，在社會上引起極大反響。記者在人物采訪過程中應該做到對不同受訪者一視同仁，真誠傾聽被采訪者的傾訴，在采訪過程中對被采訪者理性發(fā)問，充分尊重被采訪對象的心理需要，重視被采訪者的價值觀點，而不能單純片面地強調(diào)自身的看法，必須保證被采訪者傾訴主體作用的發(fā)揮。除此之外，記者在采訪過程中要保持冷靜、客觀，不要隨便加入自己的主觀意見，要充分尊重被采訪者，不要隨意發(fā)表自己的看法，保證新聞信息的真實性和完整性。在實際采訪過程中，記者要細心觀察被采訪者的肢體動作，不單單從被采訪者的言語中獲得信息，使獲得的信息更客觀全面，還要從肢體動作探訪被采訪人豐富的內(nèi)心世界，提高人物采訪新聞節(jié)目的品質(zhì)［4］。
（三）記者要善于引導被采訪者的情緒
人物采訪不同于一般的采訪，人物采訪要發(fā)揮被采訪者的作用，譬如面對被采訪者情感失控，記者作為采訪的引導者，要保持應有的冷靜，并且要靈活變通，及時采取有效措施安撫被采訪者的情緒，引導被采訪者穩(wěn)定情緒，轉(zhuǎn)移注意力，有效解決突發(fā)事件，用自身的積極情緒來感染被采訪者，幫助被采訪者保持積極良好的受訪心態(tài)。記者要充分尊重被采訪者的主體地位，引導他們自我意識的表露，進而充分激發(fā)被采訪者訴說的意愿，最終推動采訪工作的順利開展。人物采訪不能只是簡單的一問一答，這樣的采訪方式只會使得采訪內(nèi)容枯燥無趣，無法激發(fā)被采訪者訴說的意愿，同時也難以吸引觀眾的注意［5］。反之，如果新聞記者在人物采訪之前就對相關采訪對象提前進行了深入了解，對被采訪者有著較為全面的認知，就能對采訪過程有一定掌控力，根據(jù)被采訪者的心理訴求來設置采訪流程并且提出合適的采訪問題，從而在記者和被采訪者中間形成互動式聯(lián)絡。
（四）記者要重視對自身人物形象的管理
在采訪工作開始之前，記者必須重視對自身人物形象的管理，盡可能給被采訪者留下良好的第一印象，有利于雙方形成和諧融洽的對話關系。如果記者的形象管理不盡如人意，勢必會影響采訪工作的順利完成。當受訪者遇到形象管理不佳的記者時，就很容易產(chǎn)生厭煩的情緒，也容易對記者的職業(yè)素質(zhì)和專業(yè)技能產(chǎn)生懷疑。記者的衣著不能過分艷麗，過分艷麗的服裝會使受訪者對其產(chǎn)生較差的印象，從而在一定程度上抑制被訴說的欲望。因此記者在采訪之前，一定要重視對自身形象的管理，做到大方得體，體現(xiàn)記者的精神風貌和良好修養(yǎng)。同時，記者在采訪過程中要注意使用恰當?shù)皿w的語言、動作、身體行為等，讓被采訪者對記者產(chǎn)生好感，使其有被尊重被信任的感覺，這樣被采訪者才愿意和記者溝通交流，愿意袒露心扉，記者才能實現(xiàn)順利完成采訪報道的目的。
四、結語
人物采訪以其自身的特殊性，要求記者做到因人而異地提出采訪問題，并根據(jù)人物個性的不同設置不同的采訪場景以及相應的采訪引言。針對采訪過程中出現(xiàn)的不同情況，記者要重視情感導入，與被采訪者之間建立良好的情感交流，從而提高人物采訪報道品質(zhì)。自然，在新聞采訪過程中必須留意角色的情緒波動，要真誠待人，重視被采訪者，使被采訪者感覺到被重視，從而拉近新聞記者與被采訪人之間的距離，推動采訪工作的順利完成，幫助記者獲得更多有效真實的信息，編寫出更有吸引力的人物采訪報告，激發(fā)觀眾觀看相關報道的興趣。
參考文獻：
［1］毛廣勇.人物新聞采訪報道中的情感引導策略分析［J］.西部廣播電視，2021，42（18）：51-53.
［2］馬曉玲.人物新聞采訪報道應用情感引導的策略分析［J］.黑河學刊，2021（1）：40-42.
［3］葉青青.情感引導在人物新聞采訪報道中的作用研究［J］.記者搖籃，2020（12）：6-7.
［4］王瑋.情感引導在人物新聞采訪報道中的有效運用［J］.傳媒論壇，2019，2（13）：72.
［5］王娟.談新聞直播中人物報道的情感引導［J］.新聞傳播，2019（19）：100-101.
作者:韓曉艷 單位:南陽市廣播電視臺
