企業(yè)文化在網(wǎng)站設(shè)計(jì)中的體現(xiàn)

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企業(yè)網(wǎng)站是宣傳企業(yè)文化的重要手段，是連接企業(yè)與社會(huì)公眾的窗口和渠道，是企業(yè)內(nèi)部交流，實(shí)現(xiàn)資源有效組合的重要平臺(tái)。企業(yè)文化指的就是企業(yè)在一定的發(fā)展時(shí)期中，在生產(chǎn)經(jīng)營以及改革過程中，一點(diǎn)一滴地形成的價(jià)值觀念和思想作風(fēng)，是一種頗具企業(yè)特色的行為方式以及信念。因此在企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)中深刻貫徹企業(yè)文化，這對(duì)于企業(yè)來說具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

1企業(yè)文化在網(wǎng)站設(shè)計(jì)中的價(jià)值體現(xiàn)內(nèi)涵

網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的不斷發(fā)展實(shí)現(xiàn)了企業(yè)宣傳方式的變革，而企業(yè)網(wǎng)站則是這一時(shí)代變革的產(chǎn)物。企業(yè)通過自己的網(wǎng)站，不僅可以為廣大消費(fèi)者提供產(chǎn)品和服務(wù)，同時(shí)也可以通過這一平臺(tái)將企業(yè)文化、企業(yè)理念進(jìn)行宣傳，進(jìn)一步提升企業(yè)的品牌影響力。如何較好地建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站，如何在企業(yè)網(wǎng)站中宣傳企業(yè)文化，如何使企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)更具企業(yè)特色文化，這些問題都是進(jìn)行網(wǎng)站設(shè)計(jì)所需要重點(diǎn)考慮的。但是當(dāng)前多數(shù)中國企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)站設(shè)計(jì)的時(shí)候，照搬照抄國內(nèi)外大企業(yè)的網(wǎng)站設(shè)計(jì)，不注重網(wǎng)站設(shè)計(jì)本身應(yīng)透露出來的企業(yè)文化本質(zhì)。事實(shí)上，企業(yè)文化在網(wǎng)站設(shè)計(jì)中具備以下幾方面的價(jià)值體現(xiàn)內(nèi)涵：

1.1從某種意義上來說，企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)也屬于企業(yè)文化建設(shè)的一部分，因此企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)優(yōu)劣體現(xiàn)著企業(yè)文化建設(shè)的成效。同時(shí)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的內(nèi)容以及表現(xiàn)形式也都詮釋了企業(yè)文化的內(nèi)涵。

1.2企業(yè)網(wǎng)站不僅僅是企業(yè)宣傳產(chǎn)品與服務(wù)的平臺(tái)，同時(shí)也是企業(yè)與社會(huì)公眾之間進(jìn)行有效交流的平臺(tái)，因此加強(qiáng)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)與管理對(duì)于企業(yè)來說具有重要的意義。

1.3企業(yè)網(wǎng)站向社會(huì)展示企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r、企業(yè)的管理制度、員工的精神面貌等，是提升企業(yè)社會(huì)影響力的重要方式。

1.4企業(yè)網(wǎng)站能夠幫助企業(yè)更多地與客戶進(jìn)行交流，在加強(qiáng)與老客戶之間的聯(lián)系的同時(shí)，增加與潛在客戶的合作機(jī)會(huì)，從而有效促成更多商業(yè)活動(dòng)的開展。

2企業(yè)網(wǎng)站第一原則

2.1目的性。

企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)最重要的問題就是明確企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的目的。企業(yè)網(wǎng)站面向的客戶群體是那些？企業(yè)網(wǎng)站的主要任務(wù)是向社會(huì)宣傳企業(yè)的產(chǎn)品服務(wù)，還是僅僅為試驗(yàn)企業(yè)的電子商務(wù)？對(duì)于大型企業(yè)來說，其建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站的目的有很多。因此為了有效達(dá)成這些目標(biāo)，就需要詳細(xì)列出不同目標(biāo)之間的關(guān)系、目標(biāo)的優(yōu)先度等，從而為網(wǎng)頁的設(shè)計(jì)、網(wǎng)站內(nèi)容功能的選擇、網(wǎng)頁的界面設(shè)計(jì)等工作提供基礎(chǔ)。對(duì)于企業(yè)來說，可以利用的企業(yè)資源是有效的，因此在網(wǎng)站設(shè)計(jì)的時(shí)候不能脫離企業(yè)發(fā)展實(shí)際，應(yīng)該盡可能地依據(jù)客戶群體的類別以及企業(yè)的發(fā)展方向，合理選擇信息內(nèi)容和功能服務(wù)，保證制定出的網(wǎng)站設(shè)計(jì)方案具有較高的可執(zhí)行性。

2.2易操作性。

網(wǎng)頁設(shè)計(jì)的核心內(nèi)容是易操作性，能夠讓廣大用戶很容易地進(jìn)行操作。對(duì)于很多普通人來說，他們并沒有接觸一些高等的教育，沒有很高的認(rèn)識(shí)能力，因此對(duì)于網(wǎng)頁的復(fù)雜操作不能搞清楚。所以在進(jìn)行網(wǎng)站設(shè)計(jì)時(shí)，要注意對(duì)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)的易操作性進(jìn)行研究，由于很多普通人沒有強(qiáng)大的理論知識(shí)體系，在設(shè)計(jì)時(shí)要充分考慮到他們的認(rèn)知水平和習(xí)慣，把握這些人理解的尺度和接受能力。如果我們?cè)O(shè)計(jì)的網(wǎng)頁產(chǎn)品在可操作性上不能滿足絕大多數(shù)用戶的需要，那么即便我們的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)擁有再好的創(chuàng)意性與目的性也沒有意義。所以在網(wǎng)頁設(shè)計(jì)時(shí)必須要注意可操作性，使網(wǎng)站頁面設(shè)計(jì)真正做到以人為本。

2.3專業(yè)性。

網(wǎng)頁設(shè)計(jì)專業(yè)性是指企業(yè)的網(wǎng)站設(shè)計(jì)能夠較好地介紹企業(yè)自身，能夠讓用戶在最短的時(shí)間內(nèi)了解企業(yè)的產(chǎn)品類型、服務(wù)范圍、企業(yè)的品牌影響力等，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)與客戶的有效交流。在網(wǎng)頁設(shè)計(jì)上應(yīng)該詳細(xì)注明企業(yè)的地址、聯(lián)系方式以及業(yè)務(wù)開展范圍等；將企業(yè)的經(jīng)營計(jì)劃、盈虧能力在網(wǎng)頁上反映出來，讓用戶在最短的實(shí)踐內(nèi)了解企業(yè)的視力；提供行業(yè)發(fā)展信息以及業(yè)界產(chǎn)品服務(wù)介紹等。

2.4實(shí)用性。

實(shí)用性是指企業(yè)網(wǎng)站提供的功能服務(wù)能夠切合實(shí)際需求，滿足用戶預(yù)期的目標(biāo)同時(shí)又滿足企業(yè)自身的要求。因此網(wǎng)頁提供的相關(guān)服務(wù)必須要有具體的執(zhí)行流程，對(duì)于每一項(xiàng)操作的達(dá)成條件是什么，會(huì)對(duì)用戶造成哪些影響，會(huì)出現(xiàn)哪些后果等內(nèi)容要詳細(xì)闡述；功能設(shè)計(jì)要必須準(zhǔn)確，能夠根據(jù)用戶的選擇及時(shí)準(zhǔn)確地進(jìn)行響應(yīng)；用戶很清楚知道自己當(dāng)前的操作步驟處于哪一環(huán)節(jié)等。

3建立富有文化內(nèi)涵的企業(yè)網(wǎng)站對(duì)策

3.1立足企業(yè)發(fā)展，加強(qiáng)網(wǎng)站維護(hù)和更新網(wǎng)站內(nèi)容。

與傳統(tǒng)的致電、傳真、信函等企業(yè)宣傳方式相比，企業(yè)網(wǎng)站可以有效縮短用戶與企業(yè)之間的溝通時(shí)間與溝通距離，讓用戶在最短的時(shí)間內(nèi)了解企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，從而極大地節(jié)約了企業(yè)的宣傳時(shí)間與宣傳資金投入。為了提升企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)效果，應(yīng)該重點(diǎn)加強(qiáng)網(wǎng)站維護(hù)和更新網(wǎng)站，網(wǎng)站管理人員對(duì)于用戶的網(wǎng)頁留言或者是電子郵件要及時(shí)予以回復(fù)和處理，盡可能地解決用戶提出的問題。對(duì)于解決不了的問題要及時(shí)請(qǐng)示公司領(lǐng)導(dǎo)，要求在10個(gè)工作日之內(nèi)必須對(duì)用戶的問題進(jìn)行回復(fù)。

3.2充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，實(shí)現(xiàn)良好的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)。

在進(jìn)行企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)的時(shí)候不能夠?qū)⒕W(wǎng)站設(shè)計(jì)成說教式的，而是應(yīng)該設(shè)計(jì)成互動(dòng)式的。說教式的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)固然能夠讓用戶了解企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)，但是會(huì)讓用戶產(chǎn)生一種被強(qiáng)迫感，使得用戶從心理對(duì)于企業(yè)產(chǎn)生不認(rèn)同感。因此在網(wǎng)站設(shè)計(jì)中，應(yīng)該用最少的內(nèi)容將企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)進(jìn)行大致介紹，然后通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與用戶實(shí)現(xiàn)良好的互動(dòng)，實(shí)時(shí)解答用戶提出的問題，讓用戶對(duì)于企業(yè)產(chǎn)生一種信賴感。

3.3企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常瀏覽網(wǎng)站，為網(wǎng)站的建設(shè)提供指導(dǎo)。

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的制定者，其對(duì)于企業(yè)文化以及企業(yè)理念的理解與認(rèn)知遠(yuǎn)遠(yuǎn)比普通員工要深刻。對(duì)于企業(yè)來說，企業(yè)文化特點(diǎn)把握的好壞的決定權(quán)最終還是體現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)身上，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)如果關(guān)心企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)，經(jīng)常瀏覽企業(yè)網(wǎng)站，對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容和表現(xiàn)方式提出文化導(dǎo)向的指示，從而對(duì)為網(wǎng)站的建設(shè)提供有效地指導(dǎo)，那么企業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)工作才能夠達(dá)成預(yù)期的目標(biāo)。同時(shí)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該高度重視日常的網(wǎng)站管理工作，根據(jù)企業(yè)發(fā)展特點(diǎn)制定出相應(yīng)的管理與日常維護(hù)機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)站管理人員的績效考核與獎(jiǎng)懲，從而保證企業(yè)網(wǎng)站工作能夠順利開展。

3.4網(wǎng)站內(nèi)容及設(shè)計(jì)形式要富有企業(yè)特色。

網(wǎng)頁的設(shè)計(jì)內(nèi)容與形式要符合用戶的習(xí)慣，考慮用戶的接受范圍，合理規(guī)劃網(wǎng)頁信息的內(nèi)容，保證讓用戶能夠較好地接收通過網(wǎng)頁傳遞的信息。在進(jìn)行圖形信息設(shè)計(jì)的時(shí)候要充分考慮到圖片信息的代表含義，能夠分析用戶能夠接受的程度，提高用戶對(duì)于產(chǎn)品界面的認(rèn)可程度。但是單純的圖形設(shè)計(jì)是不能夠完全地將信息傳遞給用戶的，因此一般情況下多選擇圖文并茂的文字圖片來傳遞整個(gè)信息。進(jìn)行網(wǎng)頁界面時(shí)候?qū)τ诓藛雾?xiàng)目，以及各項(xiàng)工作過狀態(tài)說明的時(shí)候，要充分考慮到文字的因素。在設(shè)計(jì)中，文字必須言簡意賅清晰明了，必須讓用戶看到文字選項(xiàng)的時(shí)候就能夠了解使用信息同時(shí)又不會(huì)產(chǎn)生違和感。在當(dāng)前的發(fā)展形勢(shì)下，文化軟實(shí)力已經(jīng)成為了企業(yè)發(fā)展的重要力量。企業(yè)網(wǎng)站如果沒有有效的企業(yè)文化做引導(dǎo)，其長遠(yuǎn)發(fā)展就缺失了明確的方向，那么其就失去了本應(yīng)該具備的功能與意義。而通過企業(yè)網(wǎng)站這一平臺(tái)，積極拓寬企業(yè)文化的外在表現(xiàn)形式，不斷融入企業(yè)發(fā)展的核心理念，這將會(huì)進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)的跨越式發(fā)展。

作者：劉瑩 單位：中國你能源建設(shè)集團(tuán)陜西省電力設(shè)計(jì)院有限公司