景區(qū)旅游品牌網(wǎng)站設計開發(fā)研究

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摘要：通過對環(huán)巢湖地區(qū)的旅游行業(yè)現(xiàn)狀進行分析，從網(wǎng)站框架設計、宣傳形式、頁面模塊設計、發(fā)展規(guī)劃等方面構建針對大學生個性定制環(huán)巢湖地區(qū)的旅游品牌網(wǎng)站。

關鍵詞：環(huán)巢湖；旅游；品牌網(wǎng)站

一、環(huán)巢湖旅游業(yè)現(xiàn)狀

（一）消費群體需求改變巢湖旅游景區(qū)的門票、旅社價錢較為優(yōu)惠，且擁有紫薇洞、姥山島、郁金香高地、亞父山等具有生態(tài)環(huán)境優(yōu)美，人文底蘊深厚的景區(qū)及湯池鎮(zhèn)這樣融湖光、山色、翠林等眾多人文景觀為一體的旅游休療養(yǎng)勝地，具有豐富的旅游景點。隨著時代的發(fā)展，大學生的消費需求不斷改變，更追尋獨特的、個性的消費，普通的旅游已不再能滿足大學生。在調(diào)查研究中發(fā)現(xiàn)，由于不同高校大學生專業(yè)的差異性，較大比例數(shù)量的同學是出于專業(yè)學習的目的而針對性選擇旅行目的地，同時近年來游學游也被國家大力支持，高校也鼓勵學生將生活與文化知識融匯在一起，許多學生因生活壓力、興趣愛好、學術勘探等原因選擇短途旅游。并且大量高校學生喜歡結伴而行，以團體的形式參與旅游。大學生擁有較為充裕自由的課外時間，且環(huán)巢湖地區(qū)高校云集，為網(wǎng)站建設的可行性提供了用戶量方面的基礎。網(wǎng)站依據(jù)大學生的不同需求為各高校學生制定具有差異化的服務和旅游路線，并減少、杜絕虛假廣告信息，為其提供詳細、時效、準確的旅游信息，促進網(wǎng)站長久的發(fā)展。

（二）當?shù)卣С纸陙?，巢湖市委、市政府高度重視旅游發(fā)展工作，將開發(fā)大巢湖旅游作為推動巢湖市市經(jīng)濟發(fā)展重要的戰(zhàn)略目標。巢湖做出亮相“中國旅游產(chǎn)業(yè)博覽會”、巢湖市人民政府印發(fā)《巢湖市市本級投資旅游項目優(yōu)惠政策》、巢湖市旅游局召開“2019全域旅游發(fā)展座談會”等行動，市委市政府表示大力實施“旅游+”融合發(fā)展，圍繞打造全國著名的休閑勝地和創(chuàng)建環(huán)巢湖國家休閑核心區(qū)，堅持高位對接抓建設，全面入軌抓管理。通過政府引導，保持旅游市場良性發(fā)展，不斷增強旅游品牌影響力，在發(fā)展旅游行業(yè)的同時，積極響應國家鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，帶動環(huán)巢湖相關產(chǎn)業(yè)的興起，高效推進旅游管理體制改革。

二、網(wǎng)站可行性分析

（一）智能系統(tǒng)處理網(wǎng)站系統(tǒng)基于用戶的參數(shù)進行智能檢索，排列出符合用戶需求的所有路線安排和最適宜的導游人選及出行時間。通過用戶的導入?yún)?shù)，例如年級、性別、出游目的、時間安排、預算費用等參數(shù)屬性。用以對客戶的出游安排設計進行精準化的控制。目的地選擇為環(huán)巢湖地區(qū)的各個景點，主要包括濕地公園、溫泉、島嶼、高地、湖泊等地點選擇，精確到鄉(xiāng)鎮(zhèn)。預算費用主要考慮往返交通費，由用戶給出的預算制定合理的出行方式。網(wǎng)站主要作為營銷中介，通過交易成功的訂單，由運營人員進行遠程預定，并將相關票據(jù)交予旅行社和用戶手中，實現(xiàn)方式為檢索產(chǎn)品板塊。

（二）咨詢聊天平臺咨詢聊天平臺只有游客、注冊用戶和導游，游客可以查看其他用戶主頁的旅游反饋、圖片。用戶可以在平臺向當?shù)貙в巫稍儹h(huán)巢湖地區(qū)旅游相關信息，游客也可將旅游的經(jīng)驗和感受分享給其他用戶。互聯(lián)網(wǎng)時代下，在線評論對于新用戶的旅游線路購買意愿有顯著正向影響，新用戶常常通過查看其他用戶的曬圖、評論等來決定是否購買以及購買何種產(chǎn)品。因此，網(wǎng)站應注重培育成熟用戶，制定一定的激勵措施，促進新老用戶之間的溝通、口碑傳播。

三、網(wǎng)站構建

（一）網(wǎng)站框架設計1.服務模式網(wǎng)站以“環(huán)巢湖游”旅游方案的業(yè)務模式作為市場突破和切入口，針對大學生群體作為消費對象的一款專項旅游平臺。它建有B2B（對游客）成分，還可以建立B2C(游客“點菜”)及C2C(游客自行組團和自助游)等模式，網(wǎng)站涵蓋游學游、好友游、班建游、社團游等，與景區(qū)合作將以網(wǎng)站的官方名義旅游信息，保證信息的準確性、及時性、全面性，為此打造不一般的服務，不尋常的旅游。網(wǎng)站作為商家和用戶的中介平臺，為用戶提供豐富多樣的旅游產(chǎn)品和各項服務預定功能，結合大數(shù)據(jù)技術了解用戶的瀏覽習慣向用戶推薦合適的旅游路線，將各頁面重新定位布局，著力打造服務大學生市場的旅游網(wǎng)站。2.板塊輔助功能導航條擁有品牌展示模塊（景區(qū)資訊模塊、私人定制模塊）、在線服務模塊（導游服務模塊、門票預定模塊、在線交流模塊），同時網(wǎng)站須有站內(nèi)搜索功能，包括天氣預報、虛擬地圖顯示、后臺反饋等，其中建立交流互動平臺，為游客、導游、旅行社提供一個溝通渠道，對其感興趣的旅游景區(qū)與當?shù)貙в芜M行咨詢交流，利用大數(shù)據(jù)技術推測流行元素，為其量身定制具有特色化的個性定制服務。

（二）宣傳形式目標用戶市場對低價體驗游的形式具有明顯較高的接受程度，對游記分享和折扣優(yōu)惠等信息較為敏感。通過調(diào)查研究可知大學生獲取旅游相關信息的主要渠道包括好友推薦、網(wǎng)絡、報紙雜志、上網(wǎng)查詢及其他方式，其中網(wǎng)絡渠道在大學生獲取信息途徑占的比例最大。因此可選用網(wǎng)絡渠道來提高知名度，大學生傾向于接受更為多樣化的宣傳信息，例如制作動態(tài)視頻、推廣該網(wǎng)站話題等多采用新奇的方式以吸引其注意力，從而增加目標市場用戶接觸產(chǎn)品和產(chǎn)品信息的幾率，保證達到宣傳的效果。為吸引大學生群體多參與旅游活動，在宣傳過程中突出旅游活動的差異化和個性化，深度挖掘潛在消費者。

（三）頁面模塊設計1.細節(jié)打造通過對消費者的調(diào)查研究，對網(wǎng)站目標用戶年齡、性別、學歷、個性、行為等各種資料分析，網(wǎng)站應當具有青春活力，看上去美觀大方，且能緊跟企業(yè)網(wǎng)站設計潮流，運用當下流行元素，使網(wǎng)站和企業(yè)一樣充滿現(xiàn)代氣息；同時應當符合環(huán)巢湖地區(qū)的歷史文化形象標準，充分體現(xiàn)它的歷史悠久和獨特文化；網(wǎng)站應當讓訪問者能以最快的速度找到所了解的信息，網(wǎng)站后臺管理員能夠及時進行網(wǎng)站內(nèi)容更新和維護工作，實用、易用才能使網(wǎng)站走向良性循環(huán)；應當從訪問者那里獲取對網(wǎng)站的反饋信息，捕捉客戶的需求，促進雙方交流，對于用戶意見與建議采取適當?shù)拇胧?。在專業(yè)術語和技術方面不夠成熟的條件下，在命名規(guī)范和更改過程中必須非常嚴謹，開發(fā)人員解決這些細節(jié)上的錯誤的同時，還須注意不同瀏覽器和不同系統(tǒng)內(nèi)核的兼容問題，形成大量的工作和較高的開發(fā)難度。2.頁面布局根據(jù)環(huán)巢湖地區(qū)的文字資料及實時圖片進行文字及圖片的處理和編排，在保證景點介紹詳細的足夠詳細下，頁面配色中要避免花、亂、雜、沒有主題的顯現(xiàn)?？衫弥谱魈摂M游覽地圖和動態(tài)視頻來吸引顧客，否則以傳統(tǒng)文化為主的觀光景區(qū)對其缺乏說服力。

（四）發(fā)展規(guī)劃為更好地將網(wǎng)站落實打造，將與巢湖周邊旅游供應商進行深度商談與合作，達成長期合作戰(zhàn)略。同時與本土旅行社合作，與當?shù)貙в紊疃群献?，落實開展線上渠道，讓其更快地進入市場，為用戶帶來不一樣的體驗。初期以巢湖市為目標市場，各巢湖市的旅游景區(qū)作為合作對象開展交流與深度合作。利用好巢湖市內(nèi)的各高校（巢湖學院、合肥職業(yè)技術學院等)學生流動量最大的地方，做好宣傳吸引用戶注冊使用，提升網(wǎng)站的知名度。中期在巢湖市成功運行推廣的基礎下，向合肥、蕪湖、馬鞍山、安慶、宣城等地進行發(fā)展，加快周邊市場，擴大供應鏈，提升網(wǎng)站影響力。在現(xiàn)有市場穩(wěn)定的前提下，軟件要在不斷開拓創(chuàng)新，擴大供應鏈的同時，擴大創(chuàng)新度和規(guī)模，使之均衡發(fā)展，穩(wěn)中求進，通過O2O與C2B模式相結合的新型旅游模式顛覆傳統(tǒng)的線上旅游的方式，改變現(xiàn)有的旅游市場的不規(guī)則運營，提高線上旅游的地位，構成線上旅游和用戶互利互惠的強大關系。

結語

開發(fā)網(wǎng)站圍繞促進和發(fā)展旅游生產(chǎn)力，有利于旅游與相關產(chǎn)業(yè)的融合，推動旅游裝備制造業(yè)的創(chuàng)新與發(fā)展。挖掘巢湖地區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)的潛在消費用戶，分析現(xiàn)有環(huán)巢湖旅游方面存在的問題進行針對化解決。通過網(wǎng)站一體化，搭建用戶與旅游相關產(chǎn)業(yè)發(fā)展的橋梁，建立用戶和旅行社之間的紐帶，線上線下宣傳綠色生態(tài)文明的內(nèi)涵，拓寬大學生對建筑工業(yè)、智能科技的認知，提高鄉(xiāng)村旅游競爭力，不斷實現(xiàn)環(huán)巢湖部分貧困村向旅游村的蛻變成為頗具特色的旅游示范地點。并為此來做出實踐性指導，優(yōu)化其他城市旅游產(chǎn)業(yè)的細節(jié)。

參考文獻：

[1]汪美.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下旅游規(guī)劃網(wǎng)站的設計與開發(fā)[J].電腦知識與技術,2019,15(10):76-77.

[2]趙娜.旅游景區(qū)外語網(wǎng)站建設對策研究[J].河南科技學院學報,2016,36(05):63-66.

作者：葉艷倩 方淑苗 袁加梅 單位：巢湖學院工商管理學院