物流管理電子商務創(chuàng)新機制分析

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隨著現(xiàn)代電子商務的快速發(fā)展，特別是2014年我國三大電商巨頭阿里巴巴、京東和騰訊都打出了在未來五年內(nèi)要解決最后一公里的貨物配送問題，實現(xiàn)24小時全國快速配送，實現(xiàn)物流全面覆蓋農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)。這一戰(zhàn)略的實現(xiàn)主要是依靠物流的發(fā)展和全面覆蓋，主要是解決物流的運輸問題，因此，可以說現(xiàn)在電子商務的進一步發(fā)展離不開先進的物流的支持和配合。也正是電子商務的快速發(fā)展有效的推動了全國物流的全面改革和發(fā)展，有效的促進了我國物流網(wǎng)絡的覆蓋，極大的提升了物流的運輸配送效率。然而，隨著物流的快速發(fā)展和全面覆蓋，相對于傳統(tǒng)的點到點的物流配送方式，其物流配送也變得越來越復雜，如何選擇更好的配送方案，以及更好的分流路線保證更高的效率和更低的成本成為了現(xiàn)代物流必須考慮的問題。但是從目前的物流管理來看，各大物流企業(yè)和物流公司都還沒有隨著電商應用快速的調(diào)整自己的管理和戰(zhàn)略方案。在這一背景下，本文通過分析電子商務應用背景下的物流管理以及物流配送特點，詳細闡述和分析了目前我國電子商務應用背景下的物流管理存在的主要問題，最后在此問題的基礎上提出了一系列的管理措施，以實現(xiàn)電子商務應用背景下的物流管理創(chuàng)新。

一、電子商務應用背景下的物流管理

電子商務應用背景下的物流管理是建立在電商模式基礎之上，充分的利用了電子商務平臺的優(yōu)勢，采用現(xiàn)代計算機網(wǎng)絡技術和信息管理技術實現(xiàn)了對物流管理的智能化和業(yè)務化，進而有效的保證整個企業(yè)的生產(chǎn)、銷售都運行在一個極佳的狀態(tài)。首先，電子商務背景下的物流管理，相對于傳統(tǒng)的物流管理，其具有客戶信息優(yōu)勢，通過在電子商務平臺的應用背景下，進行物流管理具有極大的客戶信息優(yōu)勢，通過電子商務平臺可以充分的積累所需的客戶的相關信息，通過相關的資料和信息分析，進而可以有效的保證整個物流成本處于較低的水平，同時物流服務質(zhì)量能夠滿足客戶需求。并且在電子商務平臺的支持下，可以實現(xiàn)與生產(chǎn)企業(yè)進行有效的溝通獲取相關的信息，在此基礎上充分合理的選取最優(yōu)的物流配送方案，實現(xiàn)最優(yōu)配送。最后在完成物流方案和配送方案的選取之后，還可以通過物流管理系統(tǒng)及時的進行物流信息更正同時通過平臺向客戶物流信息，極大的提高了物流服務質(zhì)量。給企業(yè)帶來更多的利潤。

二、電子商務應用背景下的物流管理存在的問題

通過對我國現(xiàn)有的物流公司現(xiàn)狀，以及電子商務物流運營現(xiàn)狀進行分析，綜合研究和分析現(xiàn)有的電子商務應用背景下物流管理模式，結(jié)合歐美發(fā)達國家的先進管理案例，對我國目前電子商務應用背景下物流管理存在的問題進行了研究和分析，得出了目前我國電子商務應用背景下物流管理存在的主要問題如下：

1.物流企業(yè)規(guī)模較小難以實施先進的管理技術

由于我國物流企業(yè)發(fā)展起步較晚，除了國內(nèi)德邦物流、京東物流等幾家大型的物流企業(yè)具備較大規(guī)模，在全國各地設立了自己的物流點，具備一些專業(yè)的管理團隊和理念，但這幾家大型的物流公司只是占據(jù)我國整個物流的很小一部分，更多的物流市場是被一些中小型的物流公司占據(jù)，依靠這些中小型的物流公司來維持我國整個電子商務應用下的貨物流通，而這些物流企業(yè)一般規(guī)模較小，基于網(wǎng)絡信息化的現(xiàn)代物流管理在這些公司中根本沒法實施和展開，大部分公司都還是依靠著傳統(tǒng)的人工管理模式和點對點的單線收發(fā)貨模式進行管理，這種管理效率極低，這也導致了我國目前國內(nèi)的物流公司數(shù)量多，但是整個物流管理和物流運輸能力卻極低，特別是在大型的電子商務活動中，體現(xiàn)的更為嚴重，如2014年阿里巴巴集團下的淘寶雙十一活動，我國物流和快遞就面臨著巨大的壓力，無法承受巨大的貨物流通需求。同時這些小規(guī)模的公司，由于公司規(guī)模較小，無法投入大量的人力和物力來改善公司的管理，嚴重的阻礙了物流技術的更新和物流公司的發(fā)展。

2.缺乏先進適合我國國情的物流管理理念

物流管理理念是物流管理的核心，是整個物流產(chǎn)業(yè)在長期的發(fā)展過程中，以及相關的先進管理技術發(fā)展過程中積累形成的一種先進的管理思維，對整個物流經(jīng)營管理帶來嚴重的影響，好的先進的物流管理理念可以有效的促進物流企業(yè)的發(fā)展。由于我國物流市場化較晚，長期的小規(guī)模物流經(jīng)營過程中，形成了一種非常傳統(tǒng)的物流經(jīng)營管理理念，缺乏先進的科學管理依據(jù)和管理理論的支持，這些傳統(tǒng)的觀念嚴重的束縛了我國物流企業(yè)的長遠發(fā)展，大部分的物流公司對電子商務的了解不夠，其在管理上依然是采用傳統(tǒng)的管理方式和信息處理方式來對待電子商務模式下的物流業(yè)務需求，這樣導致了物流很那和電子商務信息進行有效的融合，大量的原本可以在電子商務平臺上借助于先進的電子商務信息管理技術完成相應的信息管理和信息獲取，但是在我姑這些物流企業(yè)中依然是采用傳統(tǒng)的方式進行手工管理，同時這也極大的降低了物流配送跟蹤效率，嚴重的阻礙了電子商務應用背景下的物流管理效率和物流配送效率的進一步提高。

3.電子商務和物流復合型人才缺乏

電子商務應用背景下的物流管理不僅需要對傳統(tǒng)的物流管理理念和科學管理方法非常了解，并能夠進行熟練運用，并且由于電子商務的介入，其不同于傳統(tǒng)的物流配送方式，是一種與物流和商品銷售高度融合的一種新的物流配送管理方式，電子商務應用背景下的物流管理對物流配送的效率和質(zhì)量，以及物流配送的定位相對于傳統(tǒng)的商品物流其都具有了更高的要求，并且需要充分的結(jié)合電子商務這一特定的信息平臺和特點進行綜合考慮和設計新的物流管理和配送方法，以得到更高的物流利潤價值空間。而完成這一物流管理任務，勢必需要物流管理人員對電子商務的運作模式和銷售模式，以及電子商務管理平臺具有深入的了解，這就需要高度的符合型人才來對電子商務應用背景下的物流進行管理。而這也是目前我國電子商務應用背景下物流管理面臨的主要問題之一，從目前我國物流管理專業(yè)人才的缺口統(tǒng)計來看，在2010年到2015年我國物流管理專業(yè)人才缺口一度上升，2015年高達90萬專業(yè)人才的缺口，嚴重的制約了我國物流管理水平的提高，并且預計到2016年在電子商務的快速發(fā)展的促使下整個物流管理專業(yè)人才缺口將達到110萬。因此，我國電子商務應用背景下物流管理的專業(yè)人才的素質(zhì)還有待進一步提升，需要針對電子商務應用背景下的物流管理培養(yǎng)更多的符合型人才。

4.物流基礎設施落后電子商務物流配送體系有待進一步完善

由于我國物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展起步較晚，在物流基礎設施建設和物流基礎設備的研發(fā)上相對于歐美國家都處于較低的落后的水平。在現(xiàn)代物流管理中，物流的效率和物流配送服務的質(zhì)量都離不開支撐物流的基礎設施的完善，離不開高效高質(zhì)量的物流管理設備的支持。雖然，近年我國沿海地區(qū)為了適應國際化物流建設的需求，從國外引進了相當多的先進物流基礎設備，有效的加強了我國物流基礎設施的建設，但是從國內(nèi)物流行業(yè)整體來看，大部分的中小型物流企業(yè)還是依托著最為原始的基礎設施進行相關的物流管理，如在廣州的天河物流產(chǎn)業(yè)園，大部分的物流公司，還是采用人工方式進行物流貨物裝卸載。嚴重的影響了物流的效率和安全，阻礙了物流的發(fā)展。

三、電子商務應用背景下的物流管理創(chuàng)新研究

在前文的分析基礎上，本文總結(jié)出了我國電子商務應用背景下物流管理存在著物流企業(yè)規(guī)模較小難以實施先進的管理技術、缺乏先進適合我國國情的物流管理理念、電子商務和物流復合型人才缺乏、物流基礎設施落后電子商務物流配送體系有待進一步完善四個方面的問題，針對這四個方面問題，本文從以下四個方面提出了一系列的電子商務應用背景下的物流管理建議。

1.創(chuàng)新和健全電子商務應用背景下的物流管理制度

在這方面主要是通過借助于現(xiàn)有的先進的計算機網(wǎng)絡技術和信息管理技術，建立一個完善的、健全的信息化物流管理制度，通過與信息化的有效結(jié)合制定相關的電子商務應用背景下的物流管理制度，提高物流管理的效率和服務質(zhì)量。這方便不僅要建立和完善制度，同時還需要基于這管理制度，將其融入到電子商務應用背景下的物流管理信息系統(tǒng)的建設中，從信息系統(tǒng)的業(yè)務處理流程中充分體現(xiàn)和運用這些制度實現(xiàn)物流管理的自動化，進而有效的提高這些制度的執(zhí)行效率，在物流管理中得到有效的落實。

2.充分運用現(xiàn)代化信息技術構(gòu)建智能化的物流管理平臺

隨著物聯(lián)網(wǎng)技術的進一步發(fā)展和應用，在未來幾年以計算機網(wǎng)絡技術和傳感器技術的物聯(lián)網(wǎng)技術必將在物流管理行業(yè)得到廣泛的應用，如何抓住這以技術發(fā)展機遇，將先進的信息化管理技術引入到電子商務應用背景下的物流管理中，提高物流管理效率和物流服務質(zhì)量，是未來物流管理發(fā)展的關鍵。這主要是要充分的運用已有的現(xiàn)代化信息技術來構(gòu)建全面的智能化物流管理平臺，如在物流信息采集上可以充分的運用RFID無源電子標簽實現(xiàn)遠距離的信息自動掃描和采集，采用先進的GPS定位系統(tǒng)對物流位置和狀況進行實時的跟蹤，并且將這些信息實時到網(wǎng)上，為客戶提供更加方面的跟蹤服務，還有在物流數(shù)據(jù)分析過程中可以運用大數(shù)據(jù)處理技術，對物流市場進行預測等。

3.培養(yǎng)物流管理的創(chuàng)新型人才，提高物流管理的創(chuàng)新能力

人才是電子商務應用背景下物流管理發(fā)展的基礎，物流管理人才主導著整個電子商務應用背景下物流管理技術發(fā)展方向，因此加大物流人才的培養(yǎng)，培養(yǎng)創(chuàng)新性人才，提高物流管理的創(chuàng)新能力，是未來電子商務應用背景下物流創(chuàng)新發(fā)展的前提，也是各種制度制定的基礎，因此，在未來電子商務物流創(chuàng)新發(fā)展過程中，關鍵需要加強符合型、創(chuàng)新型的物流管理人才的培養(yǎng)，提高現(xiàn)有的物流管理人才的素質(zhì)，進而有效的促進整個電子商務應用背景下的物流管理創(chuàng)新發(fā)展。

4.政府加大政策投入和基礎設施建設

物流行業(yè)的發(fā)展離不開政府政策的支持，好的政策是保證整個物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基礎，因此，物流行業(yè)的進一步發(fā)展還需要有力的政府政策進行引導。因此，在針對電子商務應用背景下的物流管理的創(chuàng)新上，政府應該通過實際的扶持政策，對物流管理的發(fā)展進行有針對性的引導?？梢詮姆煞ㄒ?guī)方面加強物流管理和物流制度法規(guī)的建設，以促進整個物流管理健康長遠發(fā)展，這也是保證電子商務應用背景下的物流管理創(chuàng)新的前提，同時政府還可以通過推出一系列的扶持政策，與企業(yè)進行合作加大對物流基礎設施的建設，如碼頭、貨場、物流園等，在先進的設備購買上還可以通過相關的補助政策，促進物流企業(yè)進行設備現(xiàn)代化。

四、總結(jié)

本文通過分析電子商務應用背景下的物流管理以及物流配送特點，詳細闡述和分析了目前我國電子商務應用背景下的物流管理存在物流企業(yè)規(guī)模較小難以實施先進的管理技術、缺乏先進適合我國國情的物流管理理念、電子商務和物流復合型人才缺乏、物流基礎設施落后電子商務物流配送體系有待進一步完善四個方面的問題，最后在此問題的基礎上提出了一系列的管理措施，以實現(xiàn)電子商務應用背景下的物流管理創(chuàng)新，對促進我國電子商務應用背景下物流產(chǎn)業(yè)的健康長遠發(fā)展具有非常重要的意義。

作者：閆妍 單位：江蘇聯(lián)合職業(yè)技術學院徐州經(jīng)貿(mào)分院