大數(shù)據(jù)下市場營銷方式改革發(fā)展探究

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［摘要］隨著社會的發(fā)展和經(jīng)濟的進步以及科學技術的提升，我國信息化技術的覆蓋范圍越來越廣，應用也越來越成熟，大數(shù)據(jù)的發(fā)展勢頭日漸迅猛，市場營銷方式也因此產(chǎn)生了巨大的變化。通過大數(shù)據(jù)分析各行各業(yè)的消費情況和發(fā)展現(xiàn)狀，能夠為企業(yè)發(fā)展和市場拓展進行精準定位，并做到對客戶群體的科學劃分，從而有效地提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和市場競爭力，大數(shù)據(jù)在市場營銷當中的作用也得以凸顯。文章首先討論大數(shù)據(jù)環(huán)境下對市場營銷帶來的重要影響，再分析大數(shù)據(jù)環(huán)境下市場營銷所存在的問題，最后針對大數(shù)據(jù)環(huán)境當中市場營銷方式變革改革發(fā)展新方向做出簡要的探討。

［關鍵詞］大數(shù)據(jù)環(huán)境;市場營銷方式;消費

互聯(lián)網(wǎng)技術快速發(fā)展的過程當中，數(shù)據(jù)信息已經(jīng)成為信息時代的重要特征，越來越多的信息網(wǎng)絡當中所包含的海量數(shù)據(jù)得以被挖掘和實踐應用，這也催生了大數(shù)據(jù)技術的產(chǎn)生和快速推廣。從企業(yè)的運營角度來講，市場營銷需要重視并充分利用大數(shù)據(jù)技術，并快速和精準的了解與掌握市場實際需求以及用戶的動態(tài)變化，及時地進行產(chǎn)品定位和整體市場布局的優(yōu)化和調整，以此來降低企業(yè)市場營銷成本，促進企業(yè)資源的合理化分配，最終實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益的最大化。目前，在互聯(lián)網(wǎng)技術快速發(fā)展的背景下，云計算技術與大數(shù)據(jù)技術成為了信息化背景下的顯著特征，企業(yè)所有的運營活動對信息化技術的應用和依賴逐漸增強，而面對當前快速發(fā)展的信息化大數(shù)據(jù)技術所帶來的新機遇和新挑戰(zhàn)，企業(yè)要不斷進行市場營銷策略的調整，要能夠善于發(fā)揮出大數(shù)據(jù)技術優(yōu)勢與實際價值，全面深入地進行大數(shù)據(jù)當中所包含的有價值信息的深度挖掘，不斷進行企業(yè)市場營銷策略的完善，以為企業(yè)市場發(fā)展提供更加有力的基礎支持。大數(shù)據(jù)技術下，各類信息資源開始呈現(xiàn)幾何式增長，企業(yè)要在營銷戰(zhàn)略的科學分析基礎上，利用大數(shù)據(jù)技術的作用和價值，獲取精準的市場需求定位，掌握用戶消費觀念的變化趨勢，并以此為依據(jù)來轉變營銷觀念，采取更加有效的營銷方式，不斷進行營銷方式的改革和創(chuàng)新，以此來推進企業(yè)綜合效益的持續(xù)化增長，為企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展提供堅實的后盾［1］。

1大數(shù)據(jù)環(huán)境下的市場營銷的重要影響

從企業(yè)市場營銷的角度來講，隨著信息化技術和大數(shù)據(jù)技術應用日益廣泛，對其產(chǎn)生的依賴性也越來越大。通過大數(shù)據(jù)技術的分析，能夠降低企業(yè)對市場調研所花費的時間成本和人力成本，同時也能提高企業(yè)對市場動態(tài)變化的掌握精準度，快速地針對市場需求信息進行鎖定和反映，為企業(yè)如何去尋找高價值優(yōu)質客戶和進行產(chǎn)品定位以及促進消費者消費欲望，進而實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益提升提供真實準確全面的數(shù)據(jù)支持［2］。因此，大數(shù)據(jù)環(huán)境下，市場營銷所帶來的影響主要可以總結為以下三個方面。首先，依托大數(shù)據(jù)技術分析來進行客戶消費者群體需求的精準掌握。大數(shù)據(jù)時代下信息化平臺渠道成為了企業(yè)掌握市場動態(tài)變化的有力途徑，也是企業(yè)了解消費者用戶實際需求和消費欲望的關鍵資源，企業(yè)能夠通過大數(shù)據(jù)分析進行客戶的鎖定，并掌握客戶的消費需求。而市場營銷則是針對客戶需求來進行客戶消費欲望的對接，并將客戶消費需求放大，圍繞客戶來制定相應的營銷策略。依靠海量的數(shù)據(jù)信息，運用大數(shù)據(jù)技術分析與挖掘技術，精準地進行市場用戶定位，并牢牢抓住市場需求，以客戶的個性需求以及特點興趣愛好等多個方面為主要基礎來進行市場的擴大［3］。例如，根據(jù)客戶在網(wǎng)絡平臺當中搜索關鍵詞來進行客戶消費習慣和個性、興趣愛好的鎖定，并進行營銷計劃的精準制定，也可以通過客戶消費行為的頻率、周期和產(chǎn)品的關注熱點進行營銷策略的精準優(yōu)化，為客戶推薦和投放更具針對性的產(chǎn)品，滿足消費者的需求。其次，根據(jù)大數(shù)據(jù)技術分析對客戶進行消費方向的預測。在傳統(tǒng)營銷當中，企業(yè)往往很難真正的收集更加全面的客戶信息，僅僅能夠通過客戶的基礎信息數(shù)據(jù)，例如聯(lián)系方式、年齡、性別、職業(yè)等多個數(shù)據(jù)信息的分析來進行客戶消費方向和消費關注點的分析與預測。但這些碎片化的信息并不能真正提高企業(yè)對客戶需求精準的判斷［4］。最后，依托大數(shù)據(jù)技術的分析來促進企業(yè)營銷戰(zhàn)略目標的科學制定和達成。事實上，市場營銷活動的主要目標在于企業(yè)利潤的最大化，這就需要不斷地拓展客戶消費群體，并使產(chǎn)品的針對性有效提升，而從客戶信息資源當中去尋找需求點，尤其是分析目標客戶的消費需求和興趣點，進而精準地鎖定客戶，并制定出更具針對性的市場營銷策略，提高營銷效益，這也是大數(shù)據(jù)技術能夠為企業(yè)所帶來的重要支持［5］。

2大數(shù)據(jù)環(huán)境下的市場營銷方式改革發(fā)展新方向

2.1搭建大數(shù)據(jù)平臺，重視信息安全

大數(shù)據(jù)時代下，市場信息數(shù)據(jù)量爆發(fā)式增長，同時其變化速度較快，所以企業(yè)在進行市場營銷方式改革發(fā)展創(chuàng)新過程當中，必須確立大數(shù)據(jù)營銷地位，并積極地挖掘大數(shù)據(jù)技術功能，將大數(shù)據(jù)技術融入營銷方式改革當中，以此轉變企業(yè)市場營銷的理念。在企業(yè)市場營銷變革當中，要充分利用大數(shù)據(jù)分析和大數(shù)據(jù)挖掘等技術優(yōu)勢，為企業(yè)進行營銷戰(zhàn)略決策提供相應的支持。另外，企業(yè)在進行數(shù)據(jù)信息獲取的過程當中，要注重信息安全的管理。事實上，大數(shù)據(jù)信息數(shù)據(jù)安全管理是確保企業(yè)獲取市場重要信息和客戶信息精準性與真實性的關鍵影響因素。企業(yè)要能夠通過引進先進數(shù)據(jù)挖掘技術和分析技術來確保對客戶信息的安全保護，防止客戶群體信息的泄露［6］。此外，企業(yè)還要積極地進行具備較高靈敏度和精確性以及安全性的信息化管理數(shù)據(jù)庫和相應的防護防火墻技術的引進，以此來促進企業(yè)信息和數(shù)據(jù)的整合，為企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略科學化制定提供堅實的基礎保障。

2.2加強與企業(yè)合作，實現(xiàn)資源共享

大數(shù)據(jù)時代背景下，僅僅憑借企業(yè)自身所擁有的數(shù)據(jù)信息資源和所掌握的數(shù)據(jù)分析技術及挖掘技術并不能夠真正地全面和準確的保證數(shù)據(jù)信息的獲取和真實性。所以，企業(yè)要積極地發(fā)展大數(shù)據(jù)運營企業(yè)戰(zhàn)略合作平臺，加強與數(shù)據(jù)技術企業(yè)相互之間的技術溝通和信息交流以及數(shù)據(jù)共享，利用合作伙伴的先進設備和技術手段以及專業(yè)化人才對數(shù)據(jù)信息進行全面地收集、整理和分析以及存儲，確保數(shù)據(jù)信息的精準性和真實性，為企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的決策提供具有更大價值的數(shù)據(jù)信息，并實現(xiàn)戰(zhàn)略整合，解決企業(yè)人力、設備、技術、物力不足的問題，最大限度上促進企業(yè)的市場營銷網(wǎng)絡化，實現(xiàn)最終綜合效益的獲?。?］。

2.3明確營銷的地位，優(yōu)化營銷策略

在大數(shù)據(jù)時代背景下，企業(yè)在進行市場營銷的變革更新過程中，必須能夠將大數(shù)據(jù)技術納入營銷戰(zhàn)略當中，并依托大數(shù)據(jù)的挖掘技術和分析技術鎖定客戶的實際需求，分析和準確地預測客戶的消費偏好，并以此來進行市場營銷戰(zhàn)略的改進與完善，更加具有針對性地去滿足客戶消費者群體的實際需求，并提升企業(yè)營銷價值。這其中，企業(yè)要能夠結合互聯(lián)網(wǎng)技術、大數(shù)據(jù)技術、云計算等價值，充實地提高企業(yè)市場營銷決策能力水平，為企業(yè)未來的發(fā)展奠定堅實的基礎，使其能夠獲得更多的運營效益。例如，進行網(wǎng)絡化營銷平臺的拓展，將線上與線下營銷平臺進行完美地融合，全面準確地進行消費者消費信息和科學預測，不斷提升大數(shù)據(jù)平臺收集信息和處理信息以及分析信息的水平，精準地抓住客戶的需求，為用戶群體提供更加精準的營銷方案，在滿足客戶消費需求的基礎上，實現(xiàn)企業(yè)營銷策略的改進［8］。

2.4創(chuàng)新營銷的方式，提升個性服務

隨著人們經(jīng)濟收入的不斷增長，人們也越來越關注物質生活水平的提升，而且對于企業(yè)服務水平也更加注重。所以，企業(yè)在進行市場營銷策略制定和改革完善的過程中，必須能夠匯總和分析各類市場數(shù)據(jù)，尤其針對產(chǎn)品信息、營銷服務數(shù)據(jù)進行仔細地分析，并以此為基礎來進行市場營銷模式的優(yōu)化，為客戶提供更加個性化的服務。一方面，企業(yè)要能夠結合實際，圍繞企業(yè)產(chǎn)品和服務項目進行消費者需求調研，并尋找其中所存在的問題和不足，明確改進方向，以此來優(yōu)化市場營銷規(guī)劃;另一方面，企業(yè)要積極地關注電子商務營銷發(fā)展現(xiàn)狀，通過大數(shù)據(jù)分析，對企業(yè)產(chǎn)品和服務進行實際狀況的調查，拉近與客戶之間的距離，為客戶提供更加具有針對性的服務，提高用戶的服務體驗。

2.5挖掘潛在的客戶，開展精準營銷

大數(shù)據(jù)時代下，企業(yè)市場營銷策略的變革創(chuàng)新要能夠掌握挖掘潛在客戶的技巧，利用大數(shù)據(jù)進行潛在客戶的挖掘，幫助企業(yè)在激烈的市場競爭當中取得更高的競爭優(yōu)勢。所以，除提供良好的服務之外，對于潛在客戶的挖掘也十分必要。企業(yè)要能夠發(fā)揮出大數(shù)據(jù)技術的價值和作用，針對客戶群體進行仔細的分析和深層次的規(guī)劃，并挖掘出其中潛在消費能力的客戶群體，拓展自身的市場，增加企業(yè)的利潤。另外，還要能夠運用大數(shù)據(jù)手段和新媒體渠道進行企業(yè)的宣傳，并增強企業(yè)的影響力和吸引力，與擁有穩(wěn)定用戶的APP進行合作，為企業(yè)營銷渠道的拓寬提供堅實的基礎，并開展更具精準性、針對性的個性化營銷。

3結語

綜上所述，在如今快速發(fā)展的大數(shù)據(jù)技術應用愈加廣泛的時代下，企業(yè)在進行市場營銷變革創(chuàng)新發(fā)展過程當中，必須充分地認識到大數(shù)據(jù)技術所能夠帶來的價值和作用，要重視對數(shù)據(jù)挖掘的重要性，不斷進行市場營銷策略和市場營銷體系的改進和完善，積極的成立大數(shù)據(jù)營銷中心，并主動進行市場營銷數(shù)據(jù)庫的建立和整合，不斷改變市場營銷策略觀念，樹立大數(shù)據(jù)思維，將大數(shù)據(jù)技術與市場營銷進行深度的融合，充分發(fā)揮出大數(shù)據(jù)技術所能夠帶來的支持作用，以此不斷地優(yōu)化市場營銷方式改革的水平和質量，借此來提高企業(yè)市場營銷的整體水平效果，保證企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

作者:李杰鋒 單位:廣西潤杰企業(yè)管理信息咨詢有限公司