體驗式教學(xué)在市場營銷學(xué)教改中的應(yīng)用

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［摘要］教學(xué)模式是對教學(xué)過程的抽象概括，是指通過特定的指導(dǎo)思想和教學(xué)理念而形成的穩(wěn)定、系統(tǒng)的教學(xué)活動的范式。市場營銷學(xué)是一門涉及內(nèi)容較廣的專業(yè)基礎(chǔ)課，具有管理性、應(yīng)用性的特點。如何將理論與實踐進行有機結(jié)合應(yīng)用在市場營銷學(xué)的課程教學(xué)中，是市場營銷學(xué)教改面臨的重要課題。體驗式教學(xué)模式是一種高效靈活的教學(xué)手段，本文討論了體驗式教學(xué)模式的基本內(nèi)涵，從市場營銷課程教學(xué)對其的應(yīng)用現(xiàn)狀出發(fā)，探討存在的問題，并提出對應(yīng)的解決措施，以供讀者參考。

［關(guān)鍵詞］體驗教學(xué)模式;開放教育;市場營銷學(xué);教改

市場營銷學(xué)是一門包含內(nèi)容極為廣泛的綜合性課程，覆蓋了行為科學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、心理學(xué)等方面的知識。它的應(yīng)用性和實踐性較強。由于大多數(shù)老師在課程教學(xué)中固守傳統(tǒng)的以理論為主的教學(xué)模式，忽略理論與實踐的結(jié)合，再加上實踐平臺的缺乏，致使學(xué)生的實踐能力發(fā)展不足，同時枯燥的理論學(xué)習(xí)也降低了學(xué)習(xí)效果。為了提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，需要轉(zhuǎn)變教學(xué)理念，對傳統(tǒng)的教學(xué)模式進行改革，在課程教學(xué)中發(fā)展學(xué)生理論水平的同時，還要重視對其進行實踐指導(dǎo)，進而提高學(xué)生的理解深度，改善學(xué)生的應(yīng)用水平。體驗教學(xué)模式就是一種高效的聯(lián)系理論與實踐的教學(xué)手段，能夠有效地改善學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。

一、體驗教學(xué)模式對于開放教學(xué)市場營銷學(xué)教改的積極意義

與傳統(tǒng)的教學(xué)模式相比，體驗教學(xué)模式具有很大的積極意義，能夠有效提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。具體而言，具有幾個方面的特點:(1)對于學(xué)生而言，體驗教學(xué)模式能夠有效提高學(xué)習(xí)效率，改善學(xué)習(xí)效果。在體驗教學(xué)模式中，學(xué)生通過對情境的實際參與獲得體驗，這是一種需要調(diào)動人體的視覺器官、聽覺器官等各個器官進行協(xié)同作用的學(xué)習(xí)過程。通過該項體驗?zāi)軌蚴箤W(xué)生的感受更為深刻全面，促進了學(xué)習(xí)興趣，有利于加深學(xué)生對學(xué)習(xí)內(nèi)容的記憶和理解，進而改善學(xué)習(xí)效果;(2)從教師的角度而言，通過體驗式教學(xué)，能夠提高其教學(xué)水平。傳統(tǒng)的教學(xué)模式中，教師只是一味地對理論知識進行授課，而很少針對學(xué)習(xí)內(nèi)容采取其他的教學(xué)手段。但是體驗式教學(xué)卻可以使教師充分發(fā)揮其能力，通過對情境場景進行塑造，將自身的理論知識與市場營銷經(jīng)驗相結(jié)合，從而引導(dǎo)學(xué)生進行學(xué)習(xí)與反思;(3)從市場營銷的角度進行分析，在實際的營銷過程中，通常需要進行策劃市場營銷、開展銷售活動，這些都需要市場營銷人員具備良好的實踐經(jīng)驗與實踐能力。通過利用體驗式教學(xué)模式開展市場營銷教學(xué)，能夠使學(xué)生逐步積累營銷經(jīng)驗，發(fā)展?fàn)I銷能力，為之后參與市場營銷打下堅實的基礎(chǔ)。

二、市場營銷教學(xué)中體驗式教學(xué)方法

(一)情境模擬法。

該方法是指通過對教學(xué)內(nèi)容中涉及的情境進行實際的建構(gòu)與模擬，使得營銷事件的環(huán)境、過程在課堂中得到再現(xiàn)。通過讓學(xué)生對其中的角色進行扮演，使學(xué)生能夠站在事件人物的角度進行思考、體驗，從而對授課內(nèi)容進行理解與運用。通過老師的指導(dǎo)，使學(xué)生能夠建構(gòu)其自身的思考模式，從而對市場營銷的理論與方法進行認知與掌握。該方法是一種在模擬、類比、構(gòu)建模型等理念與手段的基礎(chǔ)上，通過廣泛利用先進的計算機信息技術(shù)進行教學(xué)活動的方法。

(二)案例教學(xué)法。

案例教學(xué)法是指通過將市場營銷發(fā)生的真實事件作為基礎(chǔ)案例進行討論的教學(xué)手段。需要討論的案例一般由學(xué)生自己收集。在進行案例教學(xué)時通常需要對學(xué)生進行分組，通過小組分工合作的方式，對信息進行收集整理。學(xué)生通過查閱資料閱讀圖書，再經(jīng)過組內(nèi)討論整理出案例的分析過程，并提出初步的策劃方案。在進行案例討論時小組內(nèi)部要選出本組代表，以代表本組對案例進行分析，并給出解決意見。在此過程中，教師要根據(jù)具體內(nèi)容提出有價值的問題促進學(xué)生思考。教師可集中對一些比較常見的問題進行詳細講解，給出解決方案。最后要給學(xué)生留下一些時間進行思考、消化。案例學(xué)習(xí)法能夠提高學(xué)生的獨立思考能力，促進學(xué)生學(xué)習(xí)能力的發(fā)展。

(三)問題式教學(xué)法。

該方法通過將一些典型的，有價值的問題融入到教學(xué)過程中，通過讓學(xué)生合作討論來解決實際問題，促進其自主學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握問題背后蘊含的營銷知識，提高學(xué)生解決問題的能力。教師在課前要根據(jù)課程內(nèi)容和教學(xué)目標(biāo)提出適合的市場營銷問題，然后引導(dǎo)學(xué)生對問題進行討論，并給出自己的解答。在此過程中面對學(xué)生的困難進行解惑答疑。討論最后教師要對問題進行總結(jié)，并讓學(xué)生對結(jié)論進行反思，以提高其思辨能力。

三、開放教育市場營銷學(xué)教改中體驗式教學(xué)存在的問題

(一)教學(xué)方式設(shè)計不完善。

對于市場營銷的體驗式教學(xué)模式而言，存在多種的教學(xué)手段，如情境模擬、案例教學(xué)、布置任務(wù)等手段。在授課時間有限的情況下，必須對各方法進行合理選擇與設(shè)計，才能發(fā)揮出應(yīng)有的作用。這就有賴于教師花費大量的時間與精力進行設(shè)計研究，找出最佳的應(yīng)用方式。但是教師本身教學(xué)、科研任務(wù)繁重，導(dǎo)致其很少有時間對教學(xué)方式進行細致的設(shè)計與應(yīng)用。并且很多體驗式教學(xué)方法強調(diào)學(xué)生在課后進行深入的反思、探索，這也需要教師的進一步引導(dǎo)，這就加大的教師的教學(xué)難度，使得體驗式教學(xué)方式在很多方面落實不夠，難以取得應(yīng)有的效果。

(二)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性不高。

體驗式教學(xué)模式的成功展開離不開教師和學(xué)生的配合，有賴于學(xué)生積極參與到體驗過程中。但是很多學(xué)生進入到大學(xué)之后思想上發(fā)生了懈怠，學(xué)習(xí)積極性不高。同時由于傳統(tǒng)教育模式的作用，很多學(xué)生不愿進行主動思考。這就導(dǎo)致教師很難對體驗式學(xué)習(xí)的教學(xué)質(zhì)量進行控制，往往也無法達到理想的教學(xué)效果。

(三)教學(xué)條件不足。

在使用體驗式教學(xué)模式開展教學(xué)活動時，往往需要借助現(xiàn)代化的多媒體、計算機技術(shù)進行情境的建構(gòu)、內(nèi)容的表達，將教師的體驗設(shè)計和學(xué)生的學(xué)習(xí)成果在課堂上進行呈現(xiàn)。利用計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)媒體等手段，能夠在教師和學(xué)生之間建立溝通的橋梁。但是在很多高校，計算機網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等資源往往不足，一些在線教學(xué)平臺也還需進一步發(fā)展。這使得體驗式教學(xué)中的情境體驗還停留在簡單的模仿和演示中，從而無法取得良好的教育效果。

四、體驗教學(xué)模式在市場營銷學(xué)教改中的應(yīng)用建議

(一)加強市場營銷教學(xué)中的實踐操作環(huán)節(jié)

課堂實踐在提高學(xué)生實踐能力，豐富實踐經(jīng)驗的同時，能夠改善他們對理論知識的理解水平，也能夠使他們對市場營銷的發(fā)展現(xiàn)狀有一個清晰的認識。在進行情境模擬的設(shè)計時，教師要加強情境素材的收集整理，提高備課質(zhì)量。一個合適的情境的建構(gòu)能夠極大地促進體驗式教學(xué)活動的開展，改善教學(xué)質(zhì)量。教師要學(xué)會站在學(xué)生的角度思考問題，在對情境模擬進行設(shè)計時不但要契合教學(xué)內(nèi)容，還要兼?zhèn)淙の缎?，以此提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。在課堂環(huán)節(jié)，教師要科學(xué)地使用計算機技術(shù)，盡量對情境進行最真實的還原。讓學(xué)生在商品銷售、商務(wù)談判等角色中進行不斷的轉(zhuǎn)換與呈現(xiàn)，從而加深學(xué)生對市場營銷中各種角色的理解，豐富他們的市場營銷經(jīng)驗。

(二)將項目任務(wù)引入到市場營銷教學(xué)中

將項目任務(wù)引入到市場營銷環(huán)節(jié)中，引導(dǎo)學(xué)生通過資料查閱、市場調(diào)研等方式提出策劃方案，能夠有效地提高學(xué)生分析問題和解決問題的能力。使他們在解決項目任務(wù)的過程中不但能夠提高個人能力，還能夠養(yǎng)成團隊合作精神，為以后實際的市場營銷不斷積累實踐經(jīng)驗。在選擇項目任務(wù)時，教師應(yīng)該注意結(jié)合課堂內(nèi)容和行業(yè)的熱點問題來制定研究目的和任務(wù)課題。通過任務(wù)分配給學(xué)生，加強他們的自主學(xué)習(xí)的動機，使他們能夠自主地去收集整理信息和資料，并從中歸納出有價值的信息和策劃方案。在進行分配任務(wù)時，要注意任務(wù)難度不超過學(xué)生的能力太多，以免對學(xué)生的積極性產(chǎn)生負面影響。與此同時，還可以適當(dāng)引導(dǎo)學(xué)生進行分組合作，通過進行小組分工加強合作交流，以此提高學(xué)習(xí)效率，促進小組的創(chuàng)新能力和分析能力的快速提升。

(三)提高學(xué)生的參與積極性

每個學(xué)生都有自己的長處，教師在教學(xué)活動中要注意主動挖掘?qū)W生的長處。在體驗式教學(xué)中要給予學(xué)生機會進行表現(xiàn)，從而使每個學(xué)生都能得到學(xué)習(xí)動力，促進學(xué)生潛力的發(fā)揮。要采取因材施教的手段，減少學(xué)生的挫折感，以此提高其參與積極性。同時，在應(yīng)用體驗式教學(xué)模式時還要健全考核機制。不再使用考試成績作為單一的評價因素，而應(yīng)該建立多標(biāo)準(zhǔn)的考核機制，將學(xué)生在案例討論、課堂發(fā)言、問題分析等情境中的參與程度納入為考核因素。最終通過多樣化的情境體驗促進學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，提高體驗式教學(xué)的參與度。

結(jié)語

體驗式教學(xué)能夠充分激發(fā)學(xué)生的求知欲，提高其學(xué)習(xí)積極性。通過情境體驗、案例分析、問題解答等教學(xué)手段，能夠使學(xué)生對市場營銷的相關(guān)知識進行深入的理解與思考，改善其思考問題解決問題的能力，豐富學(xué)生的實踐經(jīng)驗。在開放教育市場營銷學(xué)教改中，要逐步將體驗教學(xué)模式應(yīng)用到日常教學(xué)活動中，以此在加強學(xué)生理論基礎(chǔ)的同時，促進其實踐能力的發(fā)展。

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作者：陳婷婷 單位：攀枝花廣播電視大學(xué)