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區(qū)域營(yíng)銷就是區(qū)域從滿足投資者的需求出發(fā)來(lái)塑造投資環(huán)境,并把整個(gè)投資環(huán)境像產(chǎn)品一樣對(duì)外推銷,來(lái)吸引投資者的投資、滿足投資者需求的一系列與投資市場(chǎng)有關(guān)的活動(dòng)的總和。所謂區(qū)域營(yíng)銷實(shí)際上是指兩個(gè)過(guò)程:一是指區(qū)域營(yíng)銷者在經(jīng)營(yíng)區(qū)域時(shí),將區(qū)域看做市場(chǎng)導(dǎo)向型的企業(yè),向企業(yè)家一樣將區(qū)域作為一個(gè)產(chǎn)品,根據(jù)自身的特點(diǎn),確定特定的目標(biāo)市場(chǎng),并針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行創(chuàng)造包裝和行銷過(guò)程;二是區(qū)域政府或區(qū)域聯(lián)盟以及各種區(qū)域利益相關(guān)者在市場(chǎng)營(yíng)銷理論的指導(dǎo)下,創(chuàng)造并提供有價(jià)值的“區(qū)域產(chǎn)品”,利用市場(chǎng)營(yíng)銷理念和方法將整個(gè)區(qū)域進(jìn)行企業(yè)化,產(chǎn)品化經(jīng)營(yíng),整合區(qū)域內(nèi)的各種資源,滿足“區(qū)域消費(fèi)者”的需要和欲望,從而最大限的地實(shí)現(xiàn)區(qū)域增值的一種社會(huì)活動(dòng)和管理過(guò)程。這一概念包含了五個(gè)方面的內(nèi)容:(1)區(qū)域營(yíng)銷既有企業(yè)的特點(diǎn),也具備有一些政府管理的特征;(2)指出了區(qū)域營(yíng)銷者是區(qū)域政府或政府聯(lián)盟以及各種區(qū)域利益相關(guān)者;(3)指出了區(qū)域營(yíng)銷實(shí)際上是市場(chǎng)營(yíng)銷理論和方法在區(qū)域發(fā)展中的應(yīng)用,區(qū)域完全可以利用企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷理論和方法,結(jié)合區(qū)域特點(diǎn)并整合區(qū)域內(nèi)的各種資源來(lái)開(kāi)展各種營(yíng)銷活動(dòng);(4)指出了區(qū)域營(yíng)銷的實(shí)質(zhì)是將整個(gè)區(qū)域進(jìn)行企業(yè)化、品牌化經(jīng)營(yíng),從而吸引和滿足各類目標(biāo)客戶的需求和愿望;(5)區(qū)域營(yíng)銷的目的是為了樹(shù)立區(qū)域獨(dú)特的形象,提高區(qū)域的知名度和美譽(yù)度,實(shí)現(xiàn)區(qū)域增值,從而提升區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)力。
二、關(guān)于區(qū)域營(yíng)銷策略的研究
目前,關(guān)于區(qū)域營(yíng)銷策略的研究主要有以下幾種研究認(rèn)識(shí):
1、認(rèn)為區(qū)域營(yíng)銷策略必須實(shí)施品牌化工程,而區(qū)域營(yíng)銷中實(shí)施品牌工程的基本目標(biāo)是“取得各個(gè)相關(guān)要素的最大優(yōu)化與最佳整合”。品牌特性的確定是品牌成敗的關(guān)鍵,樹(shù)立城市品牌獨(dú)特性的方法為:“即按照唯一性、排他性和權(quán)威性的原則,找到城市的個(gè)性、資源理念,根據(jù)地理環(huán)境、現(xiàn)實(shí)條件、功能性質(zhì)、歷史文化以及區(qū)域的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系等特點(diǎn)進(jìn)行規(guī)劃,并注意保護(hù)文化傳統(tǒng)、地方特色,提煉獨(dú)特的、真正有價(jià)值的品牌。”
2、認(rèn)為根據(jù)不同類型和性質(zhì)的城市在國(guó)際、國(guó)內(nèi)所發(fā)揮的政治、經(jīng)濟(jì)或文化的作用,以及城市自身的個(gè)性特點(diǎn),可將城市的品牌氛圍以下主要類型:政治型城市品牌、旅游型城市品牌。并指出了我國(guó)當(dāng)前城市品牌建設(shè)存在的問(wèn)題和品牌建設(shè)存在的問(wèn)題和品牌塑造的途徑。
3、強(qiáng)調(diào)區(qū)域營(yíng)銷品牌化策略會(huì)到來(lái)長(zhǎng)期的外溢效應(yīng)、良好的品牌效應(yīng)為他們通向成功提供了捷徑。認(rèn)為由政府實(shí)施的品牌化策略能夠“提升眾多中小企業(yè)基于特殊能力和專業(yè)性的區(qū)域形象,拓寬他們的產(chǎn)品銷路,增強(qiáng)他們的行動(dòng)信心,使他們積極有效地去參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)”。從這一角度看,由政府來(lái)實(shí)施品牌化策略對(duì)于產(chǎn)業(yè)群的健康成長(zhǎng)也是十分必要的。
4、提出了城市營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定、實(shí)施及調(diào)整思路。認(rèn)為區(qū)域營(yíng)銷戰(zhàn)略包括“明確城市產(chǎn)品、城市營(yíng)銷策劃以及制定系統(tǒng)的營(yíng)銷組合策略”。區(qū)域營(yíng)銷策略的實(shí)施不但要從規(guī)劃入手,還要成立一個(gè)專門負(fù)責(zé)區(qū)域營(yíng)銷的機(jī)構(gòu)。營(yíng)銷策略要做好營(yíng)銷市場(chǎng)目標(biāo)化、城市建設(shè)市場(chǎng)化、投資環(huán)境最優(yōu)化、核心產(chǎn)業(yè)集聚化、城市形象品牌五個(gè)方面的工作。綜合目前的研究狀況,我們可以看出:區(qū)域營(yíng)銷策略是指一個(gè)區(qū)域在未來(lái)較長(zhǎng)一段時(shí)間,用營(yíng)銷的方式來(lái)運(yùn)作管理區(qū)域的總體設(shè)想和規(guī)則。在實(shí)施區(qū)域營(yíng)銷策略戰(zhàn)略時(shí),應(yīng)注意對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行控制,定期進(jìn)行績(jī)效評(píng)估,動(dòng)態(tài)地調(diào)整營(yíng)銷策略,以保證區(qū)域營(yíng)銷策略的有效性和目的性。
三、區(qū)域營(yíng)銷的策略
(一)區(qū)域產(chǎn)品策略
美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家威廉•極•尼克爾斯指出:“產(chǎn)品可以是一個(gè)人、一個(gè)地方、一種思想、一種是在的物品、一種服務(wù)、一項(xiàng)政府的規(guī)劃、一個(gè)慈善機(jī)構(gòu)、一種福利事業(yè)、或者任何其他能夠在某種程度上滿足他人的事物”。一般來(lái)說(shuō),區(qū)域營(yíng)銷產(chǎn)品分為兩大類:公共產(chǎn)品和營(yíng)銷產(chǎn)品。公共產(chǎn)品主要包括以下幾個(gè)方面:土地及水、礦藏等資源的開(kāi)發(fā)權(quán)、城市基礎(chǔ)設(shè)施及交通設(shè)施的開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)權(quán)、城市公共事業(yè)的經(jīng)營(yíng)權(quán)、特殊行業(yè)的特許經(jīng)營(yíng)權(quán)。由于自然資源秉賦、人力資源、歷史淵源以及經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r等方面的限制,同一區(qū)域內(nèi)不同具體“產(chǎn)品”以及不同區(qū)域內(nèi)同一具體“產(chǎn)品”的素質(zhì)以及未來(lái)發(fā)展前景存在著不同程度的差異,而這種差異決定著,區(qū)域營(yíng)銷的產(chǎn)品定位。在進(jìn)行營(yíng)銷定位時(shí),有些區(qū)域借助區(qū)域的整體產(chǎn)品進(jìn)行定位。例如,過(guò)去幾年,中國(guó)有多個(gè)城市提出了建設(shè)“國(guó)際化大都市”的發(fā)展目標(biāo)。按照城市學(xué)者馬陽(yáng)的觀點(diǎn),“國(guó)際大都市”應(yīng)該是區(qū)域中心、移民之城、會(huì)展之城、組織之城、服務(wù)之城、創(chuàng)業(yè)與人居之城、傳媒之城與文明之城”??梢哉f(shuō),“國(guó)際化大都市的營(yíng)銷定位為城市營(yíng)銷的“整體產(chǎn)品”提出了要求和發(fā)展目標(biāo)。而有些區(qū)域則可以借助本區(qū)域內(nèi)有明顯競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的某類具體產(chǎn)進(jìn)行營(yíng)銷定位。例如,洛陽(yáng)借助其“九朝古都”的歷史地位主推歷史產(chǎn)品吸引旅游訪客。當(dāng)然,確定區(qū)域營(yíng)銷的助推產(chǎn)品必須是建立在全方位的營(yíng)銷調(diào)研和分析的基礎(chǔ)之上的。區(qū)域營(yíng)銷者要充分考慮區(qū)域產(chǎn)品的實(shí)際現(xiàn)狀、競(jìng)爭(zhēng)狀況、目標(biāo)顧客狀況以及營(yíng)銷環(huán)境等因素,分析自身的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì),找出面臨的威脅和機(jī)會(huì),從實(shí)際出發(fā),用戰(zhàn)略眼光對(duì)區(qū)域“產(chǎn)品”進(jìn)行合理定位。
(二)區(qū)域品牌策略
區(qū)域品牌策略包括兩層意思:其一:產(chǎn)品品牌區(qū)域化,即實(shí)施區(qū)域產(chǎn)品品牌策略。該策略的含義是扶持和促進(jìn)區(qū)域內(nèi)品牌的創(chuàng)立和發(fā)展,通過(guò)提高區(qū)內(nèi)品牌的競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)提高區(qū)域的競(jìng)爭(zhēng)力,進(jìn)而借助區(qū)域產(chǎn)品形象的提升達(dá)到提升區(qū)域整體形象的目的。其二,區(qū)域形象品牌化,即實(shí)施區(qū)域整體品牌策略。該策略的含義是為區(qū)域的整體形象樹(shù)立一個(gè)品牌,把區(qū)域作為一個(gè)品牌來(lái)經(jīng)營(yíng),以品牌的來(lái)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),在樹(shù)立區(qū)域整體品牌的同時(shí),為區(qū)域的產(chǎn)品創(chuàng)造區(qū)域品牌形象,即將區(qū)域的產(chǎn)品品牌與區(qū)域的形象品牌結(jié)合,達(dá)到相互促進(jìn)的作用。
1、區(qū)域產(chǎn)品品牌策略
實(shí)施區(qū)域產(chǎn)品品牌策略是被實(shí)踐證明了的促進(jìn)區(qū)域營(yíng)銷的一大助力。一個(gè)產(chǎn)品一旦成功地創(chuàng)立了自己的品牌,那么這個(gè)品牌所代表的就不單單是產(chǎn)品本身,它同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)、一個(gè)行業(yè),最重要的是它代表了一個(gè)區(qū)域,成為區(qū)域經(jīng)濟(jì)水平和形象的一部分。這樣的例子有很多,人們常說(shuō)的“云煙川酒”,“云”就是指云南,之所以有這么一說(shuō),就是因?yàn)樵颇蠐碛兄南銦熎放萍t塔山、云煙;而“川”則是指四川,也是因?yàn)樗拇ǔ霎a(chǎn)名酒五糧液、瀘州老窖的緣故??梢?jiàn),區(qū)域內(nèi)知名的產(chǎn)品品牌不僅是支持區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要因素,還是區(qū)域傳遞給外界的一張名片,代表著區(qū)域的臉面。
2、區(qū)域整體品牌策略
品牌被消費(fèi)者視為產(chǎn)品的一個(gè)中要做組成部分,有魅力的品牌可以使消費(fèi)者產(chǎn)生心理偏好,因此品牌能夠增加產(chǎn)品的價(jià)值。實(shí)際上,當(dāng)我們將區(qū)域當(dāng)做一個(gè)整體來(lái)營(yíng)銷時(shí),區(qū)域的名稱就成為了區(qū)域的品牌,被看做區(qū)域這個(gè)產(chǎn)品的組成部分。如果區(qū)域產(chǎn)品的品牌策略是為區(qū)域產(chǎn)品創(chuàng)造知名品牌,該策略的關(guān)鍵是區(qū)域產(chǎn)品,那么將區(qū)域作為一個(gè)品牌來(lái)營(yíng)銷,區(qū)域的整體形象就成了品牌的載體。區(qū)域的整體形象包括很多方面的內(nèi)容,單區(qū)域的品牌卻有一定的屬性。這個(gè)屬性也就是區(qū)域最具優(yōu)勢(shì)的資源。這個(gè)資源可能是區(qū)域的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè),也可能是區(qū)域的自然或人文化境??梢?jiàn)該策略的關(guān)鍵是要給區(qū)域打造一個(gè)良好的區(qū)域整體形象,整合區(qū)域資源,突出區(qū)域優(yōu)勢(shì),揚(yáng)長(zhǎng)避短,增強(qiáng)區(qū)域的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,并以此作為區(qū)域品牌營(yíng)銷的立足點(diǎn)區(qū)域某些方面的優(yōu)勢(shì)一旦變成市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,區(qū)域的品牌就有了支點(diǎn)。區(qū)域形象是區(qū)域品牌的載體,隨著區(qū)域整體形象的提升,區(qū)域也會(huì)逐漸成為一個(gè)名牌區(qū)域,從而又反過(guò)來(lái)促進(jìn)本區(qū)域的發(fā)展。
(三)區(qū)域促銷策略
區(qū)域通過(guò)各種方式和目標(biāo)市場(chǎng)之間雙向傳遞信息,以啟發(fā)、推動(dòng)和創(chuàng)造對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的需求,并引起購(gòu)買欲望和購(gòu)買行為的綜合活動(dòng)。通過(guò)促銷,提供信息,使顧客了解區(qū)域產(chǎn)品有哪些特點(diǎn),倒什么地方購(gòu)買,購(gòu)買的條件是什么等,從而引起顧客注意激發(fā)其購(gòu)買欲望,為實(shí)現(xiàn)和擴(kuò)大銷售做好輿論準(zhǔn)備;強(qiáng)化區(qū)域形象,尤其是通過(guò)對(duì)名、優(yōu)特產(chǎn)品的宣傳,更能促使顧客對(duì)區(qū)域產(chǎn)品及區(qū)域本身產(chǎn)生好感,從而培養(yǎng)和提高“品牌忠誠(chéng)度”,鞏固和擴(kuò)大市場(chǎng)占有率,一般的促銷策略分為人員推銷、公共關(guān)系、營(yíng)業(yè)推廣及廣告等,區(qū)域應(yīng)對(duì)促銷策略進(jìn)行適當(dāng)選擇,綜合使用以求達(dá)到最好的促銷效果。在促銷過(guò)程中可以采取推式策略、拉式策略、推拉結(jié)合策略。推式策略是指利用推銷人員與中間商促銷,將區(qū)域產(chǎn)品推入渠道的策略。推式策略風(fēng)險(xiǎn)小,推銷周期短,資金回收快,但其前提條件是須有中間商的公式和配合,拉式策略是區(qū)域針對(duì)最終消費(fèi)者展開(kāi)廣告攻勢(shì),把產(chǎn)品信息介紹給目標(biāo)市場(chǎng)的消費(fèi)者,使人產(chǎn)生強(qiáng)烈的購(gòu)買欲望,形成急切的市場(chǎng)需求,然后拉引中間商紛紛要求經(jīng)銷這種產(chǎn)品;推拉結(jié)合策略是把上述兩種策略配合起來(lái)運(yùn)用,在向中間商進(jìn)行大力促銷的同時(shí),通過(guò)廣告刺激市場(chǎng)需求。
(四)區(qū)域定價(jià)策略
產(chǎn)品價(jià)格的杠桿作用,一方面表現(xiàn)在其對(duì)一個(gè)區(qū)域市場(chǎng)消費(fèi)品類的宏觀調(diào)控,影響區(qū)域市場(chǎng)中的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)構(gòu)成以及品類消費(fèi)潮流;另一方面表現(xiàn)在對(duì)市場(chǎng)消費(fèi)的拉動(dòng)和平衡,在一定程度上刺激消費(fèi)者的購(gòu)買欲望,從而促成階段的消費(fèi)高峰和消費(fèi)低谷,也就是說(shuō),當(dāng)我們需要為一個(gè)新產(chǎn)品定價(jià)的時(shí)候,既要考慮產(chǎn)品的成本,又要考慮綜合的市場(chǎng)因素,利用好價(jià)格的杠桿作用,營(yíng)造良好的消費(fèi)氣氛,促進(jìn)消費(fèi),刺激消費(fèi),培養(yǎng)潛在消費(fèi)群。并借此提高銷量,擴(kuò)大市場(chǎng)份額,從而達(dá)到利潤(rùn)最大化的目的。菲利普•科特勒說(shuō):“從最狹隘的角度來(lái)說(shuō),價(jià)格是對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)所收取的金錢。較廣義地說(shuō)價(jià)格是指消費(fèi)者用來(lái)交換擁有和使用產(chǎn)品或服務(wù)利益的全部?jī)r(jià)值量。”所以,為產(chǎn)品妥善定價(jià),既能體現(xiàn)企業(yè)決策與市場(chǎng)實(shí)際的契合程度,又能體現(xiàn)一個(gè)企業(yè)或者產(chǎn)品對(duì)一個(gè)區(qū)域的掌控程度,不僅關(guān)乎企業(yè)的利潤(rùn)目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn),同時(shí)也決定產(chǎn)品在市場(chǎng)上的表現(xiàn)。
1、高價(jià)策略也叫撇脂定價(jià)法
新產(chǎn)品上市之初,將價(jià)格定得較高,短期內(nèi)獲取厚利,盡快回收投資。這種方法適合需求彈性較小的細(xì)分市場(chǎng),其優(yōu)點(diǎn):(1)新產(chǎn)品上市,顧客對(duì)其無(wú)理性認(rèn)識(shí),利用較高價(jià)格可以提高身價(jià),適合顧客求新心理,有助于開(kāi)拓市場(chǎng);(2)主動(dòng)性大,產(chǎn)品進(jìn)入成熟期后,價(jià)格可分階段逐步下降,有利于吸引新的購(gòu)買者;(3)價(jià)格高,限制需求量過(guò)于迅速增加,使其與生產(chǎn)能力相適應(yīng)。缺點(diǎn)是:獲利大,不利于擴(kuò)大市場(chǎng),并很快招來(lái)競(jìng)爭(zhēng)者,會(huì)迫使價(jià)格下降,好景不長(zhǎng)。
2、低價(jià)策略
也叫滲透定價(jià)法。在新產(chǎn)品投放市場(chǎng)時(shí),價(jià)格盡可能定得低一些,吸引大量的購(gòu)買者,其目的是獲得最高銷售量和最大市場(chǎng)占有率,這是與撇指定價(jià)法相反的一種策略。這種策略則先將產(chǎn)品的價(jià)格定得盡可能低一些,使新產(chǎn)品迅速被消費(fèi)者所接受,優(yōu)先在市場(chǎng)取得領(lǐng)先地位,由于利潤(rùn)過(guò)低,適合于一些資金雄厚的大企業(yè),先打開(kāi)銷路,把市場(chǎng)占下來(lái),然后在擴(kuò)大生產(chǎn),降低生產(chǎn)成本。低價(jià)策略能有效地排斥競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,使自己長(zhǎng)期占領(lǐng)市場(chǎng),這是一種長(zhǎng)久的戰(zhàn)略。利用低價(jià)策略必須有幾個(gè)條件:首先,區(qū)域必須對(duì)價(jià)格高度敏感,以便使低價(jià)格能促進(jìn)市場(chǎng)的增長(zhǎng);其次,生產(chǎn)和銷售成本必須隨銷售量的增加而減少;最后,低價(jià)能幫助排斥競(jìng)爭(zhēng),否則價(jià)格優(yōu)勢(shì)只能是暫時(shí)的。對(duì)于一個(gè)區(qū)域產(chǎn)品來(lái)說(shuō),采用撇脂定價(jià)還是滲透定價(jià),需要綜合考慮市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)、供給、市場(chǎng)潛力、價(jià)格彈性、產(chǎn)品特性,區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略等因素。
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