醫(yī)院人事檔案管理的問題及對策

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【摘要】隨著醫(yī)療改革的不斷深入，醫(yī)院的人事管理也不斷改革，醫(yī)院人事檔案管理的重要性也日益凸顯。然而在醫(yī)院人事檔案管理中還存在著種種問題。解決這些問題是現(xiàn)階段一個非常重要的任務(wù)，并且迫在眉睫。發(fā)現(xiàn)醫(yī)院對人事檔案管理現(xiàn)存的問題并且找到解決方案意義重大。

【關(guān)鍵詞】醫(yī)院；人事檔案；管理

一、醫(yī)院人事檔案管理的重要性

（一）使醫(yī)院更科學(xué)合理配置人力資源。檔案里保存的是職員的全方面信息和情況。合理的人事檔案管理更有利于醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)作出科學(xué)的決策，真正做到選賢舉能，讓人才在合適自己的崗位上為醫(yī)院服務(wù)、為人民服務(wù)。（二）有利于人才流動。醫(yī)療系統(tǒng)的整改使得醫(yī)院人員頻繁流動成為可能。人事檔案在就職時是一份必須攜帶的資料。良好的管理可以將使檔案交接更方便有序，提高醫(yī)院招收更多人才的機率。（三）有利于職稱評定的公平公正。人事檔案是一個人學(xué)歷、能力、人品等等各種特質(zhì)的綜合反映，是一份真實的文件。詳細的人事檔案有利于醫(yī)院管理層了解員工的各種情況以及專業(yè)能力。因此人事檔案是職稱評定和晉升時可提供的可靠材料，越詳細豐富的人事檔案就越有可信性。（四）有利于保障工資改革制度。2006年一份關(guān)于工資的政策文件指出：已聘任的人員的人事檔案可以作為依據(jù)并結(jié)合實際情況對員工的薪資實行調(diào)整。從這份文件中可以看出加強人事檔案管理在工資改革制度中占有一席之地。

二、醫(yī)院人事檔案管理存在的問題

（一）負責人事檔案管理的職工不夠?qū)I(yè)。這項工作專業(yè)度比較高，專業(yè)不對口的職工可能無法良好掌握這項工作中出現(xiàn)的新技術(shù)。個別醫(yī)院甚至有雇傭兼職的人來管理人事檔案的情況。這些情況使得從事這項工作的人員總體專業(yè)能力一直無法提升，不利于檔案管理。（二）人事檔案管理效率不高。人事檔案管理人員對于各種軟件的操作不熟練或者對于業(yè)務(wù)不上心，都可能導(dǎo)致管理效率不高并導(dǎo)致不良后果。醫(yī)院對于人事檔案管理工作得不夠重視也會導(dǎo)致該團隊沒有動力去優(yōu)化管理模式并提高技術(shù)，結(jié)果就會導(dǎo)致處理信息的效率低下。（三）人事檔案管理信息數(shù)據(jù)處理程度不夠。很多醫(yī)院的人事檔案管理還在使用很費時費力的方式處理信息。紙質(zhì)檔案數(shù)量龐雜，十分難以管理。在這個計算機時代，明明有效率更高的更好的數(shù)據(jù)處理方法，為何很多醫(yī)院人事檔案管理沒有做到信息化，這個問題是值得思考的。（四）人事檔案管理制度不健全。人事檔案部門在一個醫(yī)院里的地位往往不如臨床科室。醫(yī)院對該部門的不重視，往往會使得部門里的人員沒有什么積極性，領(lǐng)導(dǎo)層也會更加疏于關(guān)心。

三、針對醫(yī)院人事檔案管理現(xiàn)有問題的解決對策

（一）健全人事檔案管理制度。在一個看起來似乎不那么重要的部門里，制度的建立往往是不健全的。而不健全的制度就會導(dǎo)致處理問題時呈現(xiàn)出各種問題，這是很多醫(yī)院廣泛存在的一個問題。人事檔案管理是一個比較專業(yè)、有一定政治性并且需要保密的工作，這些特點也體現(xiàn)了人事檔案管理這項工作的至高地位，而改進這份工作的制度才能保障這項工作合理有序發(fā)展。未能按要求完成任務(wù)（如收集檔案材料、按照制度進行歸檔）的人員，應(yīng)進行相應(yīng)的處罰。完善人事檔案管理制度才能使醫(yī)院所有人員的歷史記錄按照一定的標準保存，這對于醫(yī)院人事檔案的合理有效管理是非常重要的。（二）鼓勵人事檔案管理信息化。很多醫(yī)院還在使用紙質(zhì)檔案。然而紙質(zhì)檔案并不利于儲存和查閱，更新也不夠及時，并且有遺失的風險。在這種情況下，電子人事檔案的優(yōu)勢就顯得非常明顯了。但是很多醫(yī)院的人事檔案管理還沒有跟上時代進步的腳步。因此，醫(yī)院應(yīng)該增加人事檔案管理的財力投入，同時也應(yīng)該加強技術(shù)培養(yǎng)并加大設(shè)備支持。只有人事檔案管理效率提高了，醫(yī)療人才信息流通與分享才會變得更加便利。（三）優(yōu)化人事檔案管理團隊。醫(yī)院對于臨床一線科室重視度往往較高，這就導(dǎo)致醫(yī)院人事檔案管理人員的要求可能有所降低，或者說重視度往往不夠。在這種情況下，人事檔案管理人員會出現(xiàn)對工作熱情度不高的情況，工作中出現(xiàn)紕漏的情況也就有可能隨之增多。因此醫(yī)院對于這項檔案管理工作更應(yīng)該給予重視。優(yōu)秀的專業(yè)人才從事該工作才能使得這項工作更順利有序地開展。這方面的有關(guān)部門人員也應(yīng)該正視自己的工作并且嚴肅對待，應(yīng)該深刻體會到自己的工作態(tài)度對于人事檔案管理工作有著不容忽視的影響。要盡量提高該工作相關(guān)人員工作時的積極性和熱情度。只有對工作抱有積極的態(tài)度才能不斷改進工作中出現(xiàn)的問題。

四、結(jié)束語

完善醫(yī)院人事檔案管理對于醫(yī)院人事改革是至關(guān)重要的，在醫(yī)院進步成長中也起著十分重要的作用。只有提高醫(yī)院對人事檔案管理的重視度，緊跟信息時代的步伐使用電子化辦公，并且同時任用對工作有熱情的專業(yè)人員來從事這項工作，這項工作才能為醫(yī)院和整個醫(yī)療界提供更多更大的力量。

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作者：周宇飛 單位：河北省兒童醫(yī)院