情緒管理論文：畢業(yè)生情緒管理與就業(yè)績(jī)效關(guān)聯(lián)分析

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本文作者：張維香、倪濤濤、焉鈺 單位：中國(guó)礦業(yè)大學(xué)應(yīng)用技術(shù)學(xué)院、中國(guó)礦業(yè)大學(xué)礦業(yè)工程學(xué)院、中國(guó)礦業(yè)大學(xué)管理學(xué)院

最初，就業(yè)績(jī)效的研究往往僅以能否就業(yè)（即就業(yè)結(jié)果）作為研究變量，1996年Wanger對(duì)失業(yè)人員的研究中就是以能否就業(yè)作為研究變量。2002年李金林在構(gòu)建大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的研究中將工作滿意度引入為評(píng)價(jià)指標(biāo)之一，是對(duì)以往研究中就業(yè)結(jié)果衡量的單一化（即僅僅考慮是否實(shí)現(xiàn)就業(yè)）的改進(jìn)。但是績(jī)效是指活動(dòng)過(guò)程的效率和活動(dòng)結(jié)果兩個(gè)方面，從績(jī)效內(nèi)涵理解，就業(yè)績(jī)效不應(yīng)僅僅指就業(yè)結(jié)果，還應(yīng)包括就業(yè)過(guò)程，因此僅使用就業(yè)結(jié)果衡量就業(yè)績(jī)效是不夠合理的。在前人研究的基礎(chǔ)上，2006年王苑提出就業(yè)績(jī)效是指就業(yè)活動(dòng)過(guò)程的效率和活動(dòng)結(jié)果，包括過(guò)程績(jī)效和結(jié)果績(jī)效，首次將過(guò)程績(jī)效（即就業(yè)過(guò)程的效率）納入就業(yè)績(jī)效的研究變量[3]。

研究假設(shè)

（一）概念界定。情緒管理能力是指為個(gè)體在遇到與自身發(fā)展不利的情緒時(shí)，尋找情緒策略以解決情緒不適的能力。就業(yè)績(jī)效是指?jìng)€(gè)體找工作的過(guò)程順利與否，能否順利的找到工作以及對(duì)找到工作的滿意程度。

（二）研究假設(shè)。綜合上述文獻(xiàn)，情緒管理是對(duì)人力資源的重新認(rèn)知，是學(xué)界的熱點(diǎn)，就業(yè)績(jī)效的研究更是頗為成熟，情緒管理和就業(yè)績(jī)效已得到學(xué)者的廣泛關(guān)注和研究，但本研究提出將情緒管理應(yīng)用到就業(yè)問(wèn)題中很少研究涉及。本研究試圖以應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生為研究對(duì)象,運(yùn)用實(shí)證研究方法,論證大學(xué)畢業(yè)生情緒管理能力對(duì)就業(yè)績(jī)效的影響機(jī)制。研究基本假設(shè)如下：H1：大學(xué)畢業(yè)生情緒管理能力包括情緒認(rèn)知能力、情緒適應(yīng)能力、情緒調(diào)節(jié)能力和情緒表現(xiàn)能力四個(gè)維度。H2：就業(yè)績(jī)效包括過(guò)程績(jī)效、獲得績(jī)效、滿意績(jī)效三個(gè)維度。H3:大學(xué)畢業(yè)生情緒管理能力對(duì)就業(yè)績(jī)效具有顯著的影響效應(yīng)。H4：大學(xué)畢業(yè)生情緒管理能力的不同維度對(duì)就業(yè)績(jī)效的影響效應(yīng)顯著不同。

數(shù)據(jù)分析與結(jié)果

（一）問(wèn)卷設(shè)計(jì)和變量描述。為了更好地驗(yàn)證所提出的研究假設(shè)，本研究采用調(diào)查問(wèn)卷法。問(wèn)卷分為三部分，第一部分為個(gè)體基本情況，包括學(xué)歷、性別、專業(yè)、性格、興趣愛(ài)好、單位性質(zhì)和實(shí)踐經(jīng)歷；第二部分為自變量的測(cè)量，情緒管理能力量表在廣泛閱讀了國(guó)內(nèi)外相關(guān)研究文獻(xiàn)基礎(chǔ)上，結(jié)合前期訪談，自編而成，包括情緒認(rèn)知能力、情緒適應(yīng)能力、情緒調(diào)節(jié)能力、情緒表現(xiàn)能力四個(gè)維度，由16個(gè)測(cè)量項(xiàng)目組成；第三部分為因變量的測(cè)量，就業(yè)績(jī)效量表借鑒被學(xué)術(shù)界認(rèn)可的相關(guān)成熟量表，并經(jīng)過(guò)人力資源研究領(lǐng)域的教師管理者參與評(píng)估修訂，進(jìn)行了相應(yīng)調(diào)整，最終形成問(wèn)卷，包括過(guò)程績(jī)效、獲得績(jī)效、滿意績(jī)效3個(gè)維度，由9個(gè)測(cè)量項(xiàng)目組成。問(wèn)卷調(diào)查采用Likert式5點(diǎn)量表進(jìn)行評(píng)價(jià)，匿名形式，由2012屆大學(xué)畢業(yè)生填寫。

（二）資料收集。本研究數(shù)據(jù)調(diào)研主要采用現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放和電子郵件發(fā)放兩種形式回收問(wèn)卷。本研究主要在上海、北京、徐州、南京、大連、濟(jì)南、長(zhǎng)沙等地隨機(jī)選取2012屆應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生作為測(cè)量樣本，以實(shí)證測(cè)度大學(xué)畢業(yè)生情緒管理能力對(duì)就業(yè)績(jī)效的影響效應(yīng)關(guān)系。研究共計(jì)發(fā)放400份問(wèn)卷，回收382問(wèn)卷，剔除16份無(wú)效問(wèn)卷，得到有效問(wèn)卷366份，有效回收率91.5%。其中被調(diào)查者接受了專科、本科、碩士及以上學(xué)歷的比例約為3.5∶4∶2.5；性別、專業(yè)比例基本為1∶1；性格外向者占50%，內(nèi)外兼具者約為30%；興趣愛(ài)好、實(shí)踐經(jīng)歷相對(duì)集中，很多、很少者所占比例較低。抽樣總體符合正常規(guī)律。

（三）問(wèn)卷信效度檢驗(yàn)。本研究需要對(duì)情緒管理能力量表和就業(yè)績(jī)效量表進(jìn)行探索性因子分析，為了了解量表是否適合做因子分析，對(duì)量表進(jìn)行KMO與Bartlett’s檢驗(yàn)。經(jīng)檢驗(yàn)，情緒管理能力量表的KMO為0.895，就業(yè)績(jī)效量表的KMO為0.761，適合做因子分析。運(yùn)用因子分析中的主成分萃取法，抽取特征值大于1的因素，且項(xiàng)目因素荷重不低于0.5的標(biāo)準(zhǔn)，并且利用最大變量法進(jìn)行正交轉(zhuǎn)軸。在不指定因子數(shù)目的設(shè)定下，情緒管理能力量表因子分析抽取出四個(gè)關(guān)鍵因子，分別包括4個(gè)項(xiàng)目、4個(gè)項(xiàng)目、4個(gè)項(xiàng)目和4個(gè)項(xiàng)目，共計(jì)16個(gè)項(xiàng)目，對(duì)四個(gè)因子重命名分別為情緒認(rèn)知能力、情緒適應(yīng)能力、情緒調(diào)節(jié)能力、情緒表現(xiàn)能力；就業(yè)績(jī)效量表因子分析抽取出三個(gè)關(guān)鍵因子，分別包括3個(gè)項(xiàng)目、3個(gè)項(xiàng)目和3個(gè)項(xiàng)目，共計(jì)9個(gè)項(xiàng)目，對(duì)三個(gè)因子重命名分別為過(guò)程績(jī)效、獲得績(jī)效、滿意績(jī)效；累計(jì)解釋變異量分別達(dá)到67.877%、68.806%。從情緒管理能力和就業(yè)環(huán)境量表因素抽取的內(nèi)容來(lái)看，較好地符合了本研究關(guān)于兩者的測(cè)量構(gòu)思。

（四）情緒管理能力與就業(yè)績(jī)效的相關(guān)性分析。用Pearson相關(guān)分析法來(lái)檢驗(yàn)變量間的相關(guān)性，各變量的相關(guān)系數(shù)及顯著性水平，可以看出情緒管理能力與就業(yè)績(jī)效各個(gè)因變量之間表現(xiàn)出較為明顯的正相關(guān)關(guān)系。

（五）情緒管理能力與就業(yè)績(jī)效的回歸分析。相關(guān)分析只能反映變量之間的相關(guān)方向以及變量間兩兩相關(guān)的系數(shù)，不能反應(yīng)在多種因素共同作用下的相對(duì)重要性。因此，需要進(jìn)行回歸分析進(jìn)一步探尋變量與變量間的預(yù)測(cè)作用。采用強(qiáng)制進(jìn)入法（Enter）將變量進(jìn)入回歸方程。回歸方法選用的是逐步回歸法(Stepwise)，以情緒認(rèn)知能力（X1）、情緒適應(yīng)能力（X2）、情緒調(diào)節(jié)能力（X3）、情緒表現(xiàn)能力（X4）為多元自變量，以過(guò)程績(jī)效（Y1）、獲得績(jī)效（Y2）、滿意績(jī)效（Y3）三個(gè)變量為因變量，構(gòu)建多元線性回歸方程，分析情緒管理能力各維度對(duì)就業(yè)績(jī)效各維度的影響?；貧w分析結(jié)果可以看出：大學(xué)畢業(yè)生情緒管理能力的不同維度對(duì)就業(yè)績(jī)效的影響效應(yīng)明顯不同。情緒認(rèn)知能力和情緒調(diào)節(jié)能力與就業(yè)績(jī)效各維度均有顯著的正效應(yīng)，這說(shuō)明良好的情緒認(rèn)知能力和情緒調(diào)節(jié)能力對(duì)提高大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)績(jī)效具有重要的作用；情緒適應(yīng)能力只對(duì)過(guò)程績(jī)效有顯著的正效應(yīng)，而對(duì)就業(yè)績(jī)效的其它維度沒(méi)有顯著影響，說(shuō)明培養(yǎng)大學(xué)生的情緒適應(yīng)能力有助于在就業(yè)過(guò)程中占得優(yōu)勢(shì)；情緒表現(xiàn)能力對(duì)獲得績(jī)效和滿意績(jī)效均有顯著的正效應(yīng)，對(duì)過(guò)程績(jī)效沒(méi)有顯著影響，說(shuō)明情緒表現(xiàn)能力是能否順利獲得一份自己滿意工作的關(guān)鍵因素。

結(jié)論

實(shí)證研究結(jié)果表明情緒管理能力得分均值較高，基本都在3.7以上，在情緒管理能力四維度中只有情緒表現(xiàn)能力得分較低，僅為3.4672；就業(yè)績(jī)效得分整體均值相對(duì)較低，得分平均為3.4936，過(guò)程績(jī)效、獲得績(jī)效、滿意績(jī)效得分分別為3.4763、3.5100、3.4954。

綜上所述，大學(xué)畢業(yè)生情緒表現(xiàn)能力評(píng)價(jià)較低，應(yīng)是高校情緒管理能力培養(yǎng)的重點(diǎn)所在。實(shí)證研究檢驗(yàn)了大學(xué)畢業(yè)生情緒管理能力對(duì)就業(yè)績(jī)效的影響機(jī)制。其中，情緒認(rèn)知能力、情緒調(diào)節(jié)能力對(duì)就業(yè)績(jī)效有顯著的影響；情緒適應(yīng)能力對(duì)過(guò)程績(jī)效有顯著的影響；情緒表現(xiàn)能力對(duì)獲得績(jī)效和滿意績(jī)效均有顯著的影響。針對(duì)關(guān)鍵，逐個(gè)擊破，全面提升，希望本研究結(jié)論將為高校構(gòu)建運(yùn)用情緒管理促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)充實(shí)理論基礎(chǔ)，進(jìn)而建立起科學(xué)的情緒管理培養(yǎng)體系，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐并存，培訓(xùn)與考核同步，為大學(xué)生情緒管理的培養(yǎng)創(chuàng)造和諧校園氛圍。