企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目情境下的電子商務(wù)教學(xué)研究

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【摘要】電子商務(wù)近幾年發(fā)展迅猛，體現(xiàn)出一個(gè)很明顯的現(xiàn)象就是社會(huì)上大量企業(yè)缺少電商人才。但同時(shí)又有很多企業(yè)反映大量的電商畢業(yè)生進(jìn)入企業(yè)無法立即上手，不具備相應(yīng)的專業(yè)操作技能等。基于電子商務(wù)專業(yè)自身的特點(diǎn)，高職以及應(yīng)用型本科的電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)應(yīng)該在企業(yè)的真實(shí)情景下去進(jìn)行，甚至在課堂上引入真實(shí)的電商項(xiàng)目，以使學(xué)生盡快地掌握實(shí)用技能，適應(yīng)社會(huì)的快速發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)專業(yè)；企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目；校企合作

電子商務(wù)這些年來發(fā)展很快，同時(shí)隨著政府的重視，大家觀念的提高，整個(gè)社會(huì)對(duì)電商專業(yè)的認(rèn)可度也在加強(qiáng)。這最直接的體現(xiàn)就是電商專業(yè)的學(xué)生在增多，不管是?？七€是本科，電商專業(yè)的學(xué)生人數(shù)都比以前有所上升。但是就在這樣的氛圍中，我們的電商教育是不是能夠滿足社會(huì)的需要，適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展了呢？答案并不是太理想。所以我認(rèn)為電商專業(yè)發(fā)展應(yīng)該區(qū)別于其他學(xué)科，讓學(xué)生在校時(shí)就能夠接觸到企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目，至少是企業(yè)真實(shí)情境，只有這樣他才能盡快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展。

1電商專業(yè)特色

電子商務(wù)是一門綜合性交叉性的學(xué)科，它是由管理學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)、信息技術(shù)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等學(xué)科共同融合、滲透而成的具有高度綜合和高度跨學(xué)科性質(zhì)的科學(xué)。電子商務(wù)是計(jì)算機(jī)信息技術(shù)和商務(wù)管理與實(shí)踐相互交融發(fā)展而來的，它的專業(yè)特色就在于理論和實(shí)踐相結(jié)合，有許多課程包含大量的實(shí)踐內(nèi)容，要求實(shí)踐和創(chuàng)新，而且要和電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)教學(xué)緊密結(jié)合起來，使學(xué)生成為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才。所以在電子商務(wù)教學(xué)中不能只講理論知識(shí)，必須高度重視實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，讓學(xué)生掌握實(shí)際的操作技能。同時(shí)在教學(xué)方法上面要不斷地追求創(chuàng)新，通過項(xiàng)目教學(xué)加強(qiáng)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)和各個(gè)內(nèi)在學(xué)科的融合。正因?yàn)槿绱税哑髽I(yè)真實(shí)情景引入電商教學(xué)才是當(dāng)務(wù)之急。

2企業(yè)真實(shí)情境下教學(xué)的優(yōu)勢(shì)

（1）電子商務(wù)實(shí)踐應(yīng)用性比較強(qiáng)，傳統(tǒng)的教學(xué)方法已經(jīng)不適合電商專業(yè)的發(fā)展，需要調(diào)整教學(xué)方法，從而使學(xué)生具備更強(qiáng)的實(shí)踐能力。目前，一方面各個(gè)高校的電子商務(wù)教學(xué)過程中，很難找到真實(shí)的電商體驗(yàn)情景，另一方面，高等院校沒有真實(shí)的電商項(xiàng)目，學(xué)生在電商學(xué)習(xí)的過程中遇到的很多問題他們就會(huì)感到很抽象，不好理解。因此，依托企業(yè)的真實(shí)項(xiàng)目來開展教學(xué)內(nèi)容，讓學(xué)生在真實(shí)的電商項(xiàng)目下去進(jìn)行電商專業(yè)學(xué)習(xí)，是電商專業(yè)教學(xué)的一個(gè)重大嘗試。（2）企業(yè)項(xiàng)目在電子商務(wù)教學(xué)中應(yīng)用的必要性正因?yàn)殡娮由虅?wù)專業(yè)實(shí)操性，商業(yè)性比較強(qiáng)，只靠一些虛擬的電商教學(xué)軟件或者僅僅依靠校內(nèi)的實(shí)訓(xùn)，學(xué)生是無法了解企業(yè)真實(shí)的工作場(chǎng)景和工作流程的。如果不及時(shí)改革，可能會(huì)出現(xiàn)以下的結(jié)果：①學(xué)生會(huì)大大降低學(xué)習(xí)的興趣，因?yàn)樗麄兏械剿麄儾]有掌握真實(shí)的技能；②學(xué)生走上工作崗位無法馬上上崗，學(xué)校教學(xué)與社會(huì)脫軌，會(huì)使用人單位質(zhì)疑學(xué)生的專業(yè)水平，也會(huì)滋生“大學(xué)無論用”。因此把真實(shí)的電商項(xiàng)目引入到電商課堂中，讓學(xué)生參與真實(shí)的電商項(xiàng)目電就顯得尤為必要。（3）企業(yè)項(xiàng)目在電子商務(wù)教學(xué)中應(yīng)用的優(yōu)勢(shì)①教師的實(shí)踐能力可以在企業(yè)的真實(shí)項(xiàng)目當(dāng)中得到提高。目前各高校的大部分專業(yè)老師都是從學(xué)校到學(xué)校，理論知識(shí)偏多，但是缺乏企業(yè)真實(shí)經(jīng)驗(yàn)，實(shí)操動(dòng)手能力差，更多地停留在“紙上談兵”階段。如果有真實(shí)企業(yè)的介入，讓老師們能夠有機(jī)會(huì)接觸到企業(yè)的真實(shí)電商項(xiàng)目，并且有企業(yè)導(dǎo)師來進(jìn)行指導(dǎo)，和企業(yè)建立長(zhǎng)期、深度的校企合作關(guān)系，老師們?yōu)榱私虒W(xué)必須了解整個(gè)項(xiàng)目的操作技巧和運(yùn)行流程教。再加上可以和企業(yè)導(dǎo)師們經(jīng)常交流、切磋教就會(huì)有很大的提高。能學(xué)到很多實(shí)操技能，并且使自己在教學(xué)生的同時(shí)具備真實(shí)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的能力。②企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目引入教學(xué)也是順應(yīng)企業(yè)的需求。很多企業(yè)希望校企合作，就是因?yàn)閷W(xué)校人力資源豐富。但是企業(yè)更希望他們招聘到的人才能夠直接上崗操作，這樣才能給企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。所以在學(xué)校階段就把真實(shí)的電商項(xiàng)目引入到校園，等于在給企業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀的員工，這也是企業(yè)所需要的?？梢詫?shí)現(xiàn)學(xué)校、企業(yè)和學(xué)生三方的共贏。③校、企、學(xué)生三方受益。企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目引入校園進(jìn)行運(yùn)作，企業(yè)可利用學(xué)校的人力資源優(yōu)勢(shì)和場(chǎng)地優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)降低成本、高效管理的運(yùn)營(yíng)效果；學(xué)校通過引入企業(yè)項(xiàng)目，最大程度上做到學(xué)校教育與企業(yè)需求的零距離對(duì)接，提升就業(yè)率和就業(yè)對(duì)口率；學(xué)生在鍛煉專業(yè)技能的同時(shí)，還可帶來一定的收益。因此，基于企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目運(yùn)作的電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)改革實(shí)現(xiàn)了三方受益，贏得了家長(zhǎng)和學(xué)生的支持。

3企業(yè)真實(shí)情境下電商教學(xué)如何開展

將真實(shí)企業(yè)項(xiàng)目引入實(shí)踐教學(xué)可以從以下三個(gè)方面入手：（1）目前各大高校都有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)中心，學(xué)生可以在創(chuàng)業(yè)中心開展電商實(shí)踐教學(xué)。讓有想法、有愿望有一定技能的學(xué)生在創(chuàng)業(yè)中心申請(qǐng)場(chǎng)地。電商專業(yè)是一個(gè)相對(duì)來說比較好創(chuàng)業(yè)的專業(yè)，老師就可以帶領(lǐng)學(xué)生組成團(tuán)隊(duì)來從企業(yè)接來一些真實(shí)的電商項(xiàng)目老，然后讓學(xué)生去分工完成。在這個(gè)過程當(dāng)中學(xué)生們能夠自發(fā)地學(xué)習(xí)、快速地成長(zhǎng)。能夠了解企業(yè)的一些真實(shí)的項(xiàng)目流程和技巧，感受企業(yè)的工作氛圍。從而使自己專業(yè)興趣和學(xué)習(xí)積極性大增，在這個(gè)過程中很快地掌握專業(yè)技能。（2）與企業(yè)建立訂單班，是目前高校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)的必經(jīng)之路。與企業(yè)建立訂單班是一個(gè)把真實(shí)項(xiàng)目帶到校園的快速途徑。在電商教學(xué)中如果沒有真實(shí)的電商項(xiàng)目做支撐，大多數(shù)老師的教學(xué)就會(huì)停留在純理論階段。課堂就會(huì)空洞無味。長(zhǎng)此以往，效果不佳。學(xué)生學(xué)不到什么實(shí)用的技能，到企業(yè)還得需要人家企業(yè)給培訓(xùn)。而企業(yè)也同樣找不到技能過硬的學(xué)生。但訂單班的出現(xiàn)，會(huì)使企業(yè)提早介入到電商教學(xué)中，及早培養(yǎng)自己的員工，而學(xué)生也及早進(jìn)行專業(yè)技能的學(xué)習(xí)，讓企業(yè)導(dǎo)師和學(xué)校共同培養(yǎng)人才可謂是一舉兩得的舉措。（3）通過老師設(shè)置電商工作室或者名師工作室的方式對(duì)外承接一些電商業(yè)務(wù)。這些業(yè)務(wù)由老師帶領(lǐng)學(xué)生共同完成。但是前提是能進(jìn)入名師工作室的學(xué)生都掌握了一些電商技能或者經(jīng)歷過企業(yè)真實(shí)電商項(xiàng)目的歷練。

4電子商務(wù)校企合作課程體系建設(shè)

科學(xué)合理的各階段教學(xué)安排以“真實(shí)企業(yè)項(xiàng)目為載體”的教學(xué)實(shí)施，首先要遵循相關(guān)的教育教學(xué)規(guī)律，掌握其中學(xué)習(xí)的技能關(guān)系，通過層層遞進(jìn)的方式，對(duì)學(xué)生進(jìn)行培養(yǎng)，以此使得學(xué)生在應(yīng)用能力方面有階梯式的提升（見表1）。如表1在我校電子商務(wù)專業(yè)校企合作課程體系中學(xué)生在學(xué)校的第一個(gè)學(xué)期的時(shí)候，就把學(xué)生們納入到這個(gè)實(shí)踐體系當(dāng)中去，主要的方式是開展淘寶實(shí)戰(zhàn)。淘寶實(shí)戰(zhàn)和其他課程一樣要記學(xué)分，學(xué)生必須完成。利用這個(gè)實(shí)踐模式可以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識(shí)，讓他們初步具備商業(yè)思維；在第三個(gè)學(xué)期開始鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行店鋪專修和店鋪推廣的實(shí)踐，通過一定的技能實(shí)踐和培養(yǎng)，由學(xué)校出面把學(xué)生按其特長(zhǎng)組成不同的項(xiàng)目小組，給他們承接社會(huì)項(xiàng)目來完成。完成結(jié)果有一定的考核標(biāo)準(zhǔn)。這樣就培養(yǎng)了學(xué)生的網(wǎng)店裝修和網(wǎng)絡(luò)推廣技能技能。到了第四、五學(xué)期，學(xué)生開始做一些電商服務(wù)類的項(xiàng)目，這類項(xiàng)目包括網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)推廣、客戶服務(wù)、以及微信公眾號(hào)建設(shè)及推廣等移動(dòng)電子商務(wù)方面的業(yè)務(wù)。這類綜合的電商項(xiàng)目可以全面培養(yǎng)學(xué)生的項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)與實(shí)施的能力、還有團(tuán)隊(duì)的溝通能力、管理能力、抗壓能力等，為他們走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的心理及技能基礎(chǔ)。在這個(gè)過程當(dāng)中教師既充當(dāng)引領(lǐng)者，又充當(dāng)評(píng)估者。在項(xiàng)目開始前作為引領(lǐng)者，而項(xiàng)目結(jié)束后變?yōu)樵u(píng)估者。同樣學(xué)生通在對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施中，角色也轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?huì)人，在項(xiàng)目結(jié)束時(shí)，學(xué)生的角色又從社會(huì)實(shí)踐著轉(zhuǎn)變回來。通過這種靈活的方式，實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生在電子商務(wù)應(yīng)用能力方面的培養(yǎng)。

5總結(jié)

總之，電子商務(wù)專業(yè)特點(diǎn)決定了它的教學(xué)內(nèi)容應(yīng)該區(qū)別于傳統(tǒng)專業(yè)，在電商的課堂上引入一些真實(shí)的項(xiàng)目，讓電商教學(xué)可以在真實(shí)項(xiàng)目情境下去開展。既有利于學(xué)生盡快地掌握專業(yè)技能也有利于電商專業(yè)教師早日成為理論和實(shí)踐相結(jié)合的雙師型人才。課題項(xiàng)目：本論文依托肖麗平主持的高等學(xué)校重點(diǎn)調(diào)研項(xiàng)目課題“河南省生鮮農(nóng)產(chǎn)品“O2O+反向C2B”模式研究（17A630056）。

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作者:肖麗平 單位:鄭州財(cái)稅金融職業(yè)學(xué)院商貿(mào)系