物業(yè)管理公司資金風險管理探討
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摘要：物業(yè)管理是隨著社會的發(fā)展而逐漸興起的一種企業(yè)，并且隨著經(jīng)濟的發(fā)展對人們的生活和社會的穩(wěn)定越來越重要。物業(yè)管理公司涉及居民生活或者公司生產(chǎn)經(jīng)營的方方面面，與之相對應的也面臨著非常多的風險。本文將著重討論物業(yè)管理公司的資金風險管理，從當前物業(yè)管理公司資金風險管理中存在的問題出發(fā)，探討其改善策略。
關(guān)鍵詞：物業(yè)管理公司；資金風險；管理
引言
物業(yè)管理公司的資金管理涉及收費項目比較多，包含房屋的租金、物業(yè)費、服務費、停車費、水電費以及管理公司內(nèi)部的收支狀況等。因此，物業(yè)管理公司的資金管理較為煩瑣同時也面臨著許多的風險，需要較強的財務管理水平來達到收支平衡以及損益平衡[1]。
一、物業(yè)管理公司資金管理中存在的問題
隨著社會的進步，當前的物業(yè)管理公司的業(yè)務發(fā)展水平給資金管理以及財務管理帶來非常大的挑戰(zhàn)，當前的管理中存在著顯著的問題，主要存在于財務管理人員意識、財務管理制度、財務管理意識等。
（一）物業(yè)管理公司缺乏財務管理意識隨著目前小區(qū)的迅猛增加，很多物業(yè)管理公司的管理規(guī)模都逐漸增大，經(jīng)營業(yè)務增加，原有配備的管理人員不論是在管理水平還是綜合素質(zhì)上都已經(jīng)不能符合當前物業(yè)管理公司的發(fā)展。尤其是在過去的物業(yè)管理公司管理中，管理人員因為本身水平的欠缺或者面對的管理范圍較為狹窄，對財務管理都不夠重視。在過去的物業(yè)管理中，涉及的資金可能只是一些人力成本、財產(chǎn)的成本等簡單的項目，數(shù)額較少，因此，財務管理人員對資金的管理也較為簡單，可能不會涉及資金的風險管理方面。相應地，物業(yè)管理公司也對財務管理以及資金風險管理沒有引起足夠的重視，并且很多管理人員根本不具有財務管理或者資金風險管理的意識[2]，不能在工作中發(fā)現(xiàn)資金的風險，造成資金的損失。
（二）缺乏健全的制度管理資金風險同上文所述，過去的物業(yè)管理公司面對的管理區(qū)域以及管理項目較少，因此，財務管理較為簡單，往往采取的是比較粗放型的管理方式，在很多的方面都不規(guī)范，也沒有較為健全的規(guī)章制度針對公司的財務以及資金的風險進行管理。這對物業(yè)管理公司的長遠發(fā)展是非常不利的，同時將公司的資金置于極大的風險之中[3]。欠缺監(jiān)管的財務管理制度同時會帶來日常管理行為的不規(guī)范，日常的資金使用上、開銷等方面都會因此而不規(guī)范，從而給物業(yè)管理公司的經(jīng)營帶來一定的風險。
（三）財務管理人員的水平有限以往物業(yè)管理公司的財務管理人員所需要的水平不高，因此對財務管理的水平也比較有限。對物業(yè)管理公司中的資金管理中存在的風險往往意識不夠，也不能作出足夠的預判從而啟動資金的風險管理。財務管理人員在財務管理的過程當中不能很好地進行統(tǒng)籌，公司的資金流動不能夠最大化，無法給公司的效益帶來最大化，從而給公司的經(jīng)營帶來風險以及一定的損失。另外，在物業(yè)管理公司的資金管理過程當中，財務信息非常多，在處理的過程當中，具有一定的滯后性，不能滿足當前網(wǎng)絡時代的發(fā)展。在很多的大企業(yè)，大公司中都已經(jīng)實現(xiàn)了電子信息化，但是物業(yè)管理公司往往規(guī)模較小，在管理上以及設備上都比較落后，很多的物業(yè)管理公司，尤其是在小區(qū)內(nèi)部，往往還采用傳統(tǒng)的管理模式，落后的財務管理軟件，不能及時地更新信息，也不利于公司及時地查看賬目，了解公司的實際經(jīng)營狀況，以及具體的資金狀況，這就給公司的資金管理帶來更大的風險，讓管理人員無法及時地根據(jù)資金的狀況進行風險管理[4]。
（四）物業(yè)管理資金運營和內(nèi)部控制體系缺失我國物業(yè)管理公司大多數(shù)規(guī)模比較小，發(fā)展規(guī)模上處于中小型，資金投入量少，但是風險大、責任大，盈利性差，屬于勞動密集型服務產(chǎn)業(yè)。由于受這些因素的影響，其籌資信貸的能力比較差，再加上政府支持力度不夠，會進一步造成資金短缺現(xiàn)象。物業(yè)公司主要依據(jù)物業(yè)合同提供服務，雖然自身經(jīng)營管理過程中涉及的資金數(shù)額少，但它提供的公共設施維修、垃圾清理、代收代繳各類費用、綠化保潔等服務比較廣，業(yè)務需求量大，要承擔大量的資金流出，一旦出現(xiàn)業(yè)主不按時繳費或長期拖欠，會造成資金緊張。此外，這些結(jié)果的造成還與內(nèi)部控制體系的缺失有關(guān)，沒有建立內(nèi)部控制制度，或制度不健全，或制度實施流于形式等，存在內(nèi)部審計職能弱化的現(xiàn)象，嚴重的會導致財務管理混亂，增加企業(yè)資金管理風險。
二、物業(yè)管理公司資金風險管理提升對策
隨著經(jīng)濟的發(fā)展和社會的進步，物業(yè)管理公司的規(guī)模逐漸擴大，與之相應的管理水平以及資金風險管理水平也應當逐漸地提升。
（一）提升財務管理人員的專業(yè)水平人員是管理的基礎。在當前物業(yè)管理公司迅速發(fā)展的前提下，應當首先提升財務管理人員的專業(yè)水平，提升對資金風險的識別能力以及資金風險控制的水平。一方面，物業(yè)管理公司應當針對現(xiàn)有的財務管理人員提升水平，組織人員進行專業(yè)的培訓，并讓財務管理人員從策略高度上了解公司的發(fā)展方向，以及對資金控制的要求。另一方面，物業(yè)管理公司也應當加大對財務管理以及資金管理的投資，引進先進的財務管理系統(tǒng)以及專業(yè)的財務管理人員，來提升公司的管理水平以及財務管理的專業(yè)水平[5]。另外，現(xiàn)有的物業(yè)管理公司水平提升可以采用聘請咨詢公司進行徹底的改革，讓公司的管理人員能夠全面的了解公司的財務管理狀況以及公司資金面臨的風險，通過這樣的咨詢能夠得到一整套的解決方案，有針對性的解決當前公司資金風險管理的問題。另外，公司專業(yè)財務人員調(diào)整有困難的公司還可以采用聘請財務外包公司，通過這樣的方式也能夠提升公司的資金風險管理水平，公司的財務人員通過這段時間的外包也能夠得到水平的提升，在一段時間的學習之后能夠再進行專業(yè)的財務管理。除此之外，公司的財務人員也應當進行專業(yè)的培訓，提升資金風險的識別能力以及控制能力。培訓需針對公司的全部人員進行培訓，在進行培訓的過程當中，所有需要接觸資金的人員需要增強對資金風險的意識，這樣能夠讓所有的員工意識到資金的使用與接觸應當需要按照規(guī)范進行，這樣也能夠讓整個公司的管理水平以及經(jīng)營水平得到提升。
（二）建立健全的財務管理制度物業(yè)管理公司在當前的時代要做好服務必須建立健全規(guī)范的規(guī)章制度，不僅是針對業(yè)務經(jīng)營范圍的規(guī)章管理制度，還需要有健全的財務管理制度。在財務管理制度中要能夠清晰地規(guī)范資金風險識別的因素以及資金風險防范的處理方式[6]。同時，在財務管理制度中針對資金的入賬、使用以及資金的轉(zhuǎn)出都要有規(guī)范，讓資金的使用能夠有章可循，并且能夠在此基礎上制定明確的獎懲制度，定期對員工作出考核，提升財務管理的規(guī)范性以及員工作業(yè)的規(guī)范性。在健全規(guī)范的管理制度體系之下，物業(yè)公司才能夠健康穩(wěn)定的發(fā)展，為小區(qū)居民提供完善的服務。另外，在網(wǎng)絡迅速發(fā)展的當下，公司還應當健全信息網(wǎng)絡系統(tǒng)，讓物業(yè)管理公司的信息更加透明，同時傳遞更加有效率。在及時高效以及透明的的信息傳遞基礎上，公司針對風險的識別才能夠更加的全面及時，資金風險管理的效率也能夠得到提升。目前物業(yè)管理公司面對著收費難、服務范圍廣等挑戰(zhàn)，這些因素都不斷地加強資金管理的風險，對公司的發(fā)展以及資金的管理都帶來不良的影響。因此，建立健全的規(guī)章制度是當前物業(yè)管理公司提升管理水平以及資金管理水平的當務之急。
（三）完善資金風險識別系統(tǒng)當前物業(yè)管理公司的資金管理中面臨著經(jīng)營項目煩瑣、資金來源廣泛、資金收攏困難、收費困難等一系列的挑戰(zhàn)，尤其是在一些老式的小區(qū)，物業(yè)設備陳舊，物業(yè)服務水平有待提升，物業(yè)費的收取更加困難。這對物業(yè)管理公司的資金以及現(xiàn)金流都帶來很大的風險，也是當前物業(yè)管理公司資金管理的挑戰(zhàn)。在這種狀況下，物業(yè)管理公司應當完善資金風險識別系統(tǒng)，幫助員工以及財務管理人員識別在工作過程當中遇到的資金風險，并且按照緊急程度啟動風險管理程序，進而提升資金風險管理的水平，保障物業(yè)公司資金安全，以及物業(yè)管理公司的順暢運作。物業(yè)管理公司的風險識別系統(tǒng)建立需要結(jié)合物業(yè)公司過去的管理經(jīng)驗以及實際運作中的問題搜集，整理出適合物業(yè)公司實際的資金風險管控點，并且在發(fā)展的過程當中不斷地完善和健全，充實過去豐富的實際案例，并促進公司資金風險控制制度的不斷完善與發(fā)展。
（四）加強資金管理和公司內(nèi)部控制資金管理是財務管理的核心內(nèi)容，也是降低風險的有效措施。對于物業(yè)管理公司而言，要對資金進行集中管理，可以參照“資金池”的方式降低資金頭寸，促進資金合理、統(tǒng)一運作。在此基礎上，物業(yè)管理公司可以利用閑散的資金進行投資，謀取短期收益，做好運營資金預算，將預算與實際收入、支出趨于一致。對日?，F(xiàn)金流量進行控制，采取科學的方法進行跟蹤分析與考核，通過預算、控制、分析強化資金風險管理。此外，還要注重公司內(nèi)部控制的加強，遵循不相容職務相分離的原則，設置授權(quán)批準控制、實物資產(chǎn)控制、風險控制，防止物業(yè)管理公司職業(yè)人員濫用職權(quán)，保證賬實相符，降低在服務過程中資產(chǎn)可能發(fā)生的各種災害所導致的經(jīng)營風險，提升公司日常會計核算工作質(zhì)量。只有這樣才能有效改善物業(yè)管理公司的經(jīng)營狀況，提高盈利能力，增強服務效果，真正打造小區(qū)業(yè)主滿意的物業(yè)，實現(xiàn)企業(yè)價值的最大化，同時向規(guī)模化發(fā)展。
結(jié)語
綜上所述，物業(yè)管理公司隨著經(jīng)濟的發(fā)展和社會的進步面臨著越來越大的挑戰(zhàn)，在此背景下，物業(yè)管理公司需要認識到過去資金風險管理中存在的問題，進而提升財務管理人員的專業(yè)水平，建立健全的規(guī)章管理制度，完善風險識別系統(tǒng)，保障物業(yè)管理公司的資金安全，提升公司的經(jīng)營效益，推動物業(yè)管理公司健康有序發(fā)展。
參考文獻
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作者：肖燕鳳 單位：禹洲物業(yè)服務有限公司廈門分公司
