物業(yè)管理工作意見和建議精選(九篇)

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第1篇：物業(yè)管理工作意見和建議范文

為進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)管理工作，提高物業(yè)管理服務(wù)水平，改善人民群眾生活質(zhì)量，提高我市城市建設(shè)管理水平，推進(jìn)“幸?！苯ㄔO(shè)，根據(jù)《省物業(yè)管理條例》等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我市實際，提出以下意見。

一、充分認(rèn)識加強(qiáng)物業(yè)管理的重要性

物業(yè)管理是住房商品化、社會化的產(chǎn)物。隨著我市城市化進(jìn)程的加快，物業(yè)管理在城市管理中的重要作用日益突出。加強(qiáng)物業(yè)管理，對于提升城市形象、改善人居環(huán)境、增加就業(yè)崗位、建設(shè)和諧社會具有重要意義。各級政府、各有關(guān)部門要從落實科學(xué)發(fā)展觀、推進(jìn)城市轉(zhuǎn)型的高度，充分認(rèn)識加強(qiáng)物業(yè)管理工作的重要性，增強(qiáng)責(zé)任感、緊迫感，以改善居民環(huán)境、提高生活質(zhì)量、提升城市形象為目標(biāo)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化措施，健全長效管理機(jī)制，不斷擴(kuò)大物業(yè)管理覆蓋面，推動物業(yè)管理工作上水平。

二、理順管理體制

社區(qū)物業(yè)管理工作，要按照“區(qū)（市）政府負(fù)責(zé)，街道辦事處組織，社區(qū)居委會落實，主管部門指導(dǎo)監(jiān)督，屬地管理，條塊結(jié)合”的原則，理順管理體制，明確管理職責(zé)，落實工作責(zé)任，將物業(yè)管理納入社區(qū)建設(shè)統(tǒng)一管理，形成上下聯(lián)動、齊抓共管的工作機(jī)制，共同推進(jìn)物業(yè)管理工作。

（一）各區(qū)（市）政府、高新區(qū)管委會對本轄區(qū)物業(yè)管理工作負(fù)總責(zé)。組織落實各項物業(yè)管理政策措施，全面開展社區(qū)物業(yè)管理工作；建立健全區(qū)（市）、街道、社區(qū)三級物業(yè)管理工作體系和機(jī)構(gòu)；落實物業(yè)管理責(zé)任，抓好本轄區(qū)物業(yè)管理工作的組織協(xié)調(diào)、監(jiān)督指導(dǎo)和部署檢查。

（二）街道辦事處負(fù)責(zé)組織開展本轄區(qū)物業(yè)管理工作。會同物業(yè)主管部門，界定物業(yè)管理服務(wù)范圍，科學(xué)劃定社區(qū)物業(yè)管理區(qū)域；組織指導(dǎo)本轄區(qū)各物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主大會成立和業(yè)主委員會換屆工作；組織并參與物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的檢查考評；組織開展舊住宅區(qū)的物業(yè)管理工作并予以監(jiān)督；負(fù)責(zé)建立物業(yè)管理聯(lián)席會議制度，調(diào)解處理轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理方面的糾紛和工作。

（三）社區(qū)居委會具體組織本轄區(qū)物業(yè)管理的實施工作。配合街道辦事處協(xié)調(diào)轄區(qū)內(nèi)的物業(yè)管理活動；組織業(yè)主委員會制定管理規(guī)章和業(yè)主大會議事規(guī)則，規(guī)范業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的公共行為；指導(dǎo)業(yè)主委員會選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)或建立群眾性物業(yè)服務(wù)組織，簽訂物業(yè)服務(wù)合同，監(jiān)督物業(yè)管理活動，調(diào)處管理服務(wù)中的矛盾糾紛。

（四）市房產(chǎn)管理部門負(fù)責(zé)全市物業(yè)管理行業(yè)的監(jiān)管和指導(dǎo)。負(fù)責(zé)研究制定物業(yè)管理發(fā)展規(guī)劃，制定相關(guān)配套政策和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；參與新建住宅項目配套設(shè)施的規(guī)劃建設(shè)和綜合驗收；負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的資質(zhì)審查，監(jiān)管物業(yè)服務(wù)企業(yè)，規(guī)范物業(yè)管理服務(wù)行為；負(fù)責(zé)物業(yè)專項維修資金和物業(yè)質(zhì)量保修金的歸集管理，會同財政等部門搞好監(jiān)督管理；落實物業(yè)管理項目招投標(biāo)制度，組織物業(yè)管理行業(yè)的檢查、考核和人員培訓(xùn)工作；牽頭組織檢查考核各區(qū)（市）、各有關(guān)部門推進(jìn)物業(yè)管理工作情況。

（五）建立健全物業(yè)管理聯(lián)動工作機(jī)制。各級住建、規(guī)劃、公安、城市管理、工商、環(huán)保、物價、民政等相關(guān)部門依據(jù)各自職責(zé)，落實好部門職能進(jìn)社區(qū)，共同抓好涉及物業(yè)管理的相關(guān)工作。各職能部門要建立違法行為投訴登記制度，公布部門職責(zé)和聯(lián)系方式，接受居民的投訴和監(jiān)督，依法查處糾正居住小區(qū)內(nèi)違章停車、違法搭建、占用綠地、無照經(jīng)營、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)、污染環(huán)境以及裝飾裝修中擅自改變房屋結(jié)構(gòu)等違法行為。

三、合理確定物業(yè)管理方式和組織形式

社區(qū)物業(yè)管理實行等級或基礎(chǔ)性管理服務(wù)。根據(jù)各個社區(qū)房屋建設(shè)環(huán)境配套、居民需求、業(yè)主意愿及服務(wù)約定等情況，確定物業(yè)管理模式。

（一）新建住宅小區(qū)。嚴(yán)格遵循規(guī)劃設(shè)計方案，按照配套完善、環(huán)境優(yōu)美、交通安全等要求進(jìn)行建設(shè)，并通過招投標(biāo)選聘有資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)實施等級化物業(yè)服務(wù)。規(guī)劃、住建、房管等部門要各司其職，把好新建住宅小區(qū)的規(guī)劃設(shè)計、施工建設(shè)、物業(yè)管理三道關(guān)。新建住宅小區(qū)要嚴(yán)格落實綜合驗收制度和配套設(shè)施交付使用制度。開發(fā)建設(shè)單位要按前期物業(yè)管理的相關(guān)規(guī)定，建立完善物業(yè)管理移交手續(xù)，保證前期物業(yè)管理落實到位。業(yè)主委員會組建后，開發(fā)建設(shè)單位、前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會三方要按規(guī)定做好物業(yè)管理的轉(zhuǎn)換銜接工作，確保新建住宅小區(qū)全面實行規(guī)范的等級性管理服務(wù)。

（二）老舊住宅小區(qū)。各區(qū)（市）要認(rèn)真貫徹執(zhí)行《市人民政府關(guān)于加快推進(jìn)棚戶區(qū)改造和舊住宅區(qū)整治的實施意見》，加大對轄區(qū)內(nèi)現(xiàn)有老舊住宅小區(qū)的整治力度，逐步解決現(xiàn)有住宅小區(qū)環(huán)境、配套等方面的問題。各街道辦事處和社區(qū)具體指導(dǎo)實施舊小區(qū)整治后的物業(yè)管理工作。根據(jù)居民的需求及承受能力，把物業(yè)管理同社區(qū)管理有機(jī)結(jié)合起來，以社區(qū)管轄范圍為基礎(chǔ)，界定物業(yè)服務(wù)區(qū)域；以社區(qū)居委會為基礎(chǔ)，組織召開業(yè)主大會，組建業(yè)主委員會；以物業(yè)服務(wù)企業(yè)或群眾性物業(yè)服務(wù)組織為基礎(chǔ)，開展物業(yè)服務(wù)活動。對整治后具備條件的住宅小區(qū)，由業(yè)主委員會選聘專業(yè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)按等級實施物業(yè)管理；對不完全具備條件的小區(qū)，推行居委會管理與物業(yè)管理相結(jié)合的管理模式。成立“兩站一中心”（物業(yè)管理矛盾調(diào)解站、物業(yè)應(yīng)急維修服務(wù)站和街道物業(yè)服務(wù)中心），由社區(qū)居委會牽頭組建物業(yè)服務(wù)隊伍，落實以保潔、保綠、保安為主要內(nèi)容的基礎(chǔ)。力爭到2014年底前，物業(yè)服務(wù)覆蓋每個老舊住宅小區(qū)社區(qū)，基本建立體系健全、政策完善、責(zé)任到位的物業(yè)管理工作機(jī)制。

(三)非住宅物業(yè)。黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、廠礦企業(yè)、商業(yè)、醫(yī)院、學(xué)校等非住宅項目的后勤管理應(yīng)向社會化物業(yè)管理轉(zhuǎn)制，通過公開招投標(biāo)的方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)實施物業(yè)管理。力爭在“十二五”期間，非住宅物業(yè)基本建立起政策完善、機(jī)構(gòu)健全、責(zé)任到位的管理工作機(jī)制。

四、規(guī)范運(yùn)作有關(guān)工作

（一）規(guī)范新建住宅小區(qū)的前期管理工作。凡達(dá)到規(guī)定規(guī)模的住宅小區(qū)，必須采取招投標(biāo)方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，實施前期物業(yè)管理。開發(fā)建設(shè)單位在辦理商品房預(yù)售許可證前，應(yīng)提供項目竣工后的物業(yè)管理方案，并落實物業(yè)管理用房和社區(qū)辦公用房，招標(biāo)選聘前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)并簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同。市政公用基礎(chǔ)設(shè)施、公用設(shè)備設(shè)施、人防工程設(shè)施設(shè)備要與新建住宅小區(qū)住宅同步交付使用?？⒐そ桓肚?，建設(shè)單位要按照規(guī)定與物業(yè)服務(wù)企業(yè)辦理物業(yè)交接手續(xù)，將物業(yè)圖紙等資料移交給物業(yè)服務(wù)企業(yè)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)要進(jìn)行查驗，做好交接記錄，明確責(zé)任。建設(shè)單位在辦理房屋初始登記時，必須提供前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)接管證明和房屋單體、設(shè)備設(shè)施等單項驗收合格證明。

前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)要加強(qiáng)對住宅小區(qū)建設(shè)工程質(zhì)量的跟蹤，有權(quán)提出合理化建議，發(fā)現(xiàn)擅自變更設(shè)計方案、降低建設(shè)質(zhì)量和配套標(biāo)準(zhǔn)等違法行為，要及時向物業(yè)主管部門報告。

（二）規(guī)范業(yè)主委員會的組建和工作運(yùn)作。各街道辦事處要根據(jù)社區(qū)管理和業(yè)主自治相結(jié)合的原則，按照規(guī)定的程序，推進(jìn)業(yè)主委員會建設(shè)。每個物業(yè)管理區(qū)域應(yīng)當(dāng)成立一個業(yè)主委員會。住宅小區(qū)業(yè)主委員會的組成人員，原則上從社區(qū)居委會、有關(guān)產(chǎn)權(quán)單位及物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)離退休人員、熱心公益事業(yè)人員中推薦人選；推行居委會成員和業(yè)主委員會成員交叉任職模式。業(yè)主委員會主要負(fù)責(zé)召集業(yè)主大會、選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)、監(jiān)督履行物業(yè)服務(wù)合同、監(jiān)督實施管理公約等工作，并積極配合和支持社區(qū)居委會的工作。業(yè)主委員會成立前或集體換屆期間，由街道辦事處指定社區(qū)居委會代為履行業(yè)主委員會的職責(zé)，確保物業(yè)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

（三）規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費(fèi)。根據(jù)住宅的種類、特點(diǎn)及物業(yè)服務(wù)階段，住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)分別實行政府指導(dǎo)價和市場調(diào)節(jié)價。普通住宅前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，實行政府指導(dǎo)價，由市價格主管部門會同同級物業(yè)主管部門（市授權(quán)市價格主管部門會同同級物業(yè)主管部門管理），制定本地區(qū)執(zhí)行的基準(zhǔn)價及浮動幅度，并每年向社會公布。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，由建設(shè)單位與前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)在規(guī)定的基準(zhǔn)價和浮動幅度內(nèi)約定。非普通住宅以及業(yè)主委員會成立后的普通住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實行市場調(diào)節(jié)價，由業(yè)主大會或者全體業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)約定。

（四）規(guī)范物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出和移交程序。業(yè)主委員會和物業(yè)服務(wù)企業(yè)，應(yīng)本著維護(hù)社會穩(wěn)定、保證物業(yè)管理區(qū)域基本正常秩序、實現(xiàn)平穩(wěn)過渡的原則，在物業(yè)服務(wù)合同中明確約定物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出的具體程序和移交辦法，并接受物業(yè)管理部門、街道辦事處及社區(qū)居委會的監(jiān)督和指導(dǎo)。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置，將服務(wù)企業(yè)名稱、詳細(xì)服務(wù)內(nèi)容以及收費(fèi)依據(jù)、價格舉報電話等進(jìn)行公示，接受業(yè)主的監(jiān)督；不得向業(yè)主或者物業(yè)使用人收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用，未進(jìn)行公示的或公示不規(guī)范的項目，不得收取費(fèi)用。

（五）規(guī)范對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的監(jiān)管。各級物業(yè)管理部門要加強(qiáng)對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的監(jiān)管，建立健全物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用檔案制度，完善物業(yè)服務(wù)企業(yè)不良行為記錄公示制度和量化考評制度，引導(dǎo)誠信經(jīng)營、規(guī)范經(jīng)營；建立健全物業(yè)投訴責(zé)任機(jī)制，及時查處物業(yè)服務(wù)中的不規(guī)范行為，切實保障業(yè)主合法權(quán)益；建立健全物業(yè)企業(yè)淘汰、退出機(jī)制，重點(diǎn)培育資質(zhì)等級高的品牌型物業(yè)企業(yè)，發(fā)揮其龍頭帶動效應(yīng)，提升服務(wù)水平。

五、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

（一）強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。市政府成立市物業(yè)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由分管副市長任組長，市政府有關(guān)部門單位、各區(qū)（市）政府負(fù)責(zé)人為成員；領(lǐng)導(dǎo)小組實行聯(lián)席會議制度，由市住建局牽頭，定期會商重點(diǎn)工作。各區(qū)(市)也要加強(qiáng)對該項工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)轄區(qū)規(guī)模和任務(wù)建立相應(yīng)的物業(yè)管理機(jī)構(gòu)，確保經(jīng)費(fèi)保障、推進(jìn)措施等落實到位。

（二）加強(qiáng)政策扶持。各區(qū)（市）要研究出臺扶持物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展的相關(guān)政策，鼓勵和引導(dǎo)物業(yè)管理向市場化、專業(yè)化、規(guī)?；较虬l(fā)展，提高城市物業(yè)服務(wù)水平。人社部門要結(jié)合實施擴(kuò)大再就業(yè)工程、完善社會保障體系工程等，落實物業(yè)管理從業(yè)人員有關(guān)優(yōu)惠政策。

（三）加強(qiáng)輿論宣傳。各級、各有關(guān)部門要采取多種形式，大力宣傳《省物業(yè)管理條例》等相關(guān)政策法規(guī)，宣傳物業(yè)管理工作的重要意義，樹立物業(yè)管理商品消費(fèi)觀念，引導(dǎo)社區(qū)居民主動支持、參與物業(yè)管理活動，積極維護(hù)社區(qū)良好環(huán)境。

第2篇：物業(yè)管理工作意見和建議范文

****集團(tuán)股份有限公司習(xí)水發(fā)電廠，是年5月31日正式開工建設(shè)的電廠，監(jiān)察部門成立于年7月，對如何開展效能監(jiān)察工作，如何發(fā)揮效能監(jiān)察在企業(yè)中的作用，是我們探索的一個新的課題。幾年來，通過對效能監(jiān)察工作的開展及嘗試，取得了一點(diǎn)收獲，為各個部門進(jìn)一步完善相關(guān)管理制度，杜絕管理上的漏洞，起到了較好的作用，為企業(yè)贏得更大的經(jīng)濟(jì)效益提供了保障。以下是我廠如何圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)揮效能監(jiān)察作用的工作方法：

一、把握主要問題，深入調(diào)查研究

圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中心工作開展效能監(jiān)察，是對監(jiān)察對象貫徹落實國家方針政策、企業(yè)規(guī)章制度的實施、部門管理成效情況的監(jiān)督和檢查，是對監(jiān)察對象管理的再管理，監(jiān)督的再監(jiān)督，進(jìn)行更高層次上的管理和監(jiān)督。我們主要是采取“由下而上”的方式，通過實施效能監(jiān)察，來檢驗部門在管理活動中的工作效率和效益，找出存在的問題及解決問題的辦法。

由于各部門在管理過程中，關(guān)聯(lián)方方面面的工作和諸多的環(huán)節(jié)。因此，開展效能監(jiān)察工作必然涉及面廣，影響大。這就要求開展效能監(jiān)察工作必須嚴(yán)肅認(rèn)真，必須依法辦事。在實際操作中應(yīng)注意以下三個方面：

第一，要拓寬思路，多方面掌握情況。（1）制度方面。跟蹤制度的執(zhí)行情況，找出管理方面存在的問題。這些問題來源于基層，來源于現(xiàn)場；（2）深入現(xiàn)場。通過對班組、工作現(xiàn)場進(jìn)行了解，可獲得大量的情況、意見和建議。（3）參與管理。通過對部門管理工作全過程的直接參與，從群眾交談和探訪中，可了解到部門管理中存在的具體問題。

第二，要對從各種渠道了解來的情況進(jìn)行全面分析，綜合比較，正如事物永遠(yuǎn)是發(fā)展變化的，在一切矛盾中總蘊(yùn)藏著規(guī)律性的東西，效能監(jiān)察就是要善于認(rèn)識事物，發(fā)現(xiàn)問題，只有始終抓住事物的本質(zhì)，堅持知難而進(jìn)，循序漸進(jìn)，融會貫通，講求實效，認(rèn)真分析，反復(fù)論證。

第三，要充分考慮實施效能監(jiān)察的環(huán)境和條件。在特殊情況下，不分輕重緩急，硬性開展效能監(jiān)察，則適得其反。不僅難以開展，也得不到積極的支持與配合，進(jìn)而使自己的工作造成被動，達(dá)不到效能監(jiān)察的根本目的。因此，要順利實施效能監(jiān)察，必須掌握部門的工作情況，征得領(lǐng)導(dǎo)的積極指導(dǎo)和有關(guān)部門科室的大力支持，才能使效能監(jiān)察起到“突破一點(diǎn)，帶動全局”的作用。

二、把握部門特點(diǎn)，采取有效方法

采取有效的工作方法是實施效能監(jiān)察的關(guān)鍵環(huán)節(jié)?！耙磺袕膶嶋H出發(fā)”是我們確定工作方法的基本原則。必須“對癥下藥”，依據(jù)部門管理的特點(diǎn)來尋求效能監(jiān)察的有效方法。如燃料管理：（1）工作環(huán)節(jié)多。大家知道，火電廠燃料管理工作的主要內(nèi)容及其范圍包括了燃料計劃、采購、供應(yīng)、驗收、煤質(zhì)監(jiān)督等環(huán)節(jié)。（2）涉及范圍廣。向內(nèi)電煤的計劃供應(yīng)，向外電煤的采購、煤質(zhì)的化驗、監(jiān)督等。（3）燃料市場的開放，煤價競爭激烈。本廠的煤源全部來自于當(dāng)?shù)匦∶焊G，礦點(diǎn)多，監(jiān)督難度大等等。只有掌握了部門管理的特殊性，對進(jìn)行效能監(jiān)察，就有了切入點(diǎn)。根據(jù)部門的特殊性，我們采取的三種方法是：

1、直接參與法。是指監(jiān)察部門直接深入到各個工作環(huán)節(jié)充分掌握監(jiān)察對象履行職責(zé)，有效防止和控制違反職責(zé)問題的發(fā)生而直接參與，并進(jìn)行檢查的一種方法。（1）監(jiān)察人員直接深入到與我廠簽訂合同的煤礦進(jìn)行考察了解；（2）監(jiān)察人員直接深入到班組跟班工作，了解工作中存在的問題、意見和建議；（3）監(jiān)察人員直接深入各部室了解有關(guān)工作情況，管理程序。通過直接參與，及時了解情況，為領(lǐng)導(dǎo)正確決策提供參考依據(jù)，充分發(fā)揮監(jiān)察部門的參謀、助手作用，有效的防止監(jiān)察對象違反職責(zé)行為，從而達(dá)到提高管理效能的目的。

2、監(jiān)督檢查法。是指監(jiān)察部門對監(jiān)察對象管理效能進(jìn)行監(jiān)督檢查、評判的一種方法。其目的是檢查監(jiān)察對象是否充分利用人力、物力，以較少的消耗，獲取最大的經(jīng)濟(jì)效益。如：對我廠燃料采樣、制樣、化驗以及設(shè)備利用等環(huán)節(jié)監(jiān)督檢查時，就發(fā)現(xiàn)以下問題：（1）采樣機(jī)采樣頭采用時間控制，不科學(xué)，因運(yùn)輸車輛車廂標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，對部分車輛采樣的煤樣深度不夠，采取的煤樣不具備代表性，采樣機(jī)行程受限不能隨機(jī)采樣等；（2）煤樣編碼采用二級編碼，很容易識破，容易被礦方插入內(nèi)部搞手腳。（3）制樣室采用人工制樣，人工縮分樣，勞動強(qiáng)度大，而且制取的煤樣人為誤差較大（投產(chǎn)初期）。

3、綜合分析法。是指監(jiān)察部門對監(jiān)察對象在管理中所制定的規(guī)章制度、工作計劃、以及各種憑證、單據(jù)、統(tǒng)計報表等資料進(jìn)行查閱、核對及分析研究，正確判斷管理制度是否健全、完善、合理、適用，準(zhǔn)確評價監(jiān)察對象的管理行為及其效能。

案例：通過以上方法，在對我廠燃料公司開展效能監(jiān)察工作中，對燃料公司提供的解碼分析報表以及化驗室的原始數(shù)據(jù)進(jìn)行核查時發(fā)現(xiàn)：1、小井、林坪兩個煤礦來煤含硫數(shù)據(jù)超過低硫煤控制標(biāo)準(zhǔn)，公司未認(rèn)真分析查找原因，僅憑掌握的情況主觀減去含硫值0.5%左右數(shù)據(jù)按低硫煤進(jìn)行結(jié)算，多付給小井煤礦9352.59元煤款，多付給林坪煤礦15910.60元煤款。2、解碼統(tǒng)計報表上含硫數(shù)據(jù)與化驗室的原始分析報表含硫數(shù)據(jù)不吻合，進(jìn)行排查發(fā)現(xiàn)是由于統(tǒng)計人員使用電腦排序出錯，致使新渝煤礦的煤按照0.87%的全硫進(jìn)行計價付款，多付給新渝煤礦15782.01元煤款。上述數(shù)據(jù)經(jīng)反復(fù)核查論證后，責(zé)令燃料公司將多付煤款追回交廠財務(wù)部，對有關(guān)責(zé)任人進(jìn)行了責(zé)任追究共處罰34172.79元。隨后按照監(jiān)察建議制定了相應(yīng)的防范措施，規(guī)范了解碼程序及審核監(jiān)督機(jī)制，對廠財務(wù)部提出了相應(yīng)的管理要求，進(jìn)一步對廠燃料成本的管理加大了監(jiān)督和制約力度。針對這些問題出臺了廠發(fā)《燃料公司管理制度》、《財務(wù)燃料結(jié)算管理辦法》。同時，經(jīng)效能監(jiān)察建議，對采樣設(shè)備（主要是采樣頭）進(jìn)行了技術(shù)論證和調(diào)整；對存樣室制定了雙鎖管理制度；購置了機(jī)械制樣設(shè)備；實行了三級編碼制度。既磅房對入廠煤采樣進(jìn)行一次編碼，進(jìn)入制樣室由制樣人員進(jìn)行二級編碼，最后由統(tǒng)計員對煤樣進(jìn)行三級編碼送化驗室化驗。規(guī)范了三級編碼，使采樣、制樣、化驗人員互不知曉煤樣單位，有效地避免了采、制、化過程中不良行為的發(fā)生。2006年3月監(jiān)察部門根據(jù)效能工作的進(jìn)一步深入，發(fā)現(xiàn)我廠入廠煤備查樣的化驗數(shù)據(jù)有誤差，經(jīng)監(jiān)察建議，出臺了《入廠煤備查樣抽查管理辦法》，制度出臺后由監(jiān)察室與巡礦小組人員對入廠煤備查樣每月進(jìn)行一次抽查，針對查處的問題，與部門展開調(diào)查和了解，從中發(fā)現(xiàn)：一是燃料化驗室人員私自外聘臨時工負(fù)責(zé)制煤粉樣，由于臨時工責(zé)任心不強(qiáng)造成混樣，二是班長弄虛作假對設(shè)備標(biāo)定的定期工作未認(rèn)真執(zhí)行，造成化驗數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確。根據(jù)存在的問題對相關(guān)人員進(jìn)行了考核及索賠共30990.00元，對班長弄虛作假給予下崗處分。

三、發(fā)揮監(jiān)察效力，強(qiáng)化科學(xué)管理

開展效能監(jiān)察，不僅要善于檢查發(fā)現(xiàn)問題，而且要針對各部門管理中的漏洞和薄弱環(huán)節(jié)，提出整改意見和建議，幫助被監(jiān)察部門建章立制，健全和完善監(jiān)督機(jī)制，使被監(jiān)察對象的管理行為得到規(guī)范和制約，從而對各種不良行為的發(fā)生起到超前防范作用，使管理水平進(jìn)一步提高。

開展效能監(jiān)察就是保證管理部門、被監(jiān)察對象清正廉潔，，科學(xué)管理，盡職盡責(zé)，使有限的人力、物力資源發(fā)揮出更大效率和效益，促進(jìn)企業(yè)各項管理工作的有效開展。效能監(jiān)察的這一基本原則體現(xiàn)在具體工作中，尤其是在向有關(guān)部門反饋效能監(jiān)察結(jié)果和建議時，更要旗幟鮮明。同時，也要特別注意政策和策略。應(yīng)注意以下3點(diǎn)：

1、全面分析，一分為二。向有關(guān)部門反饋監(jiān)察結(jié)果，要堅持以事實為依據(jù)，對管理過程中涉及到的各種情況，都應(yīng)進(jìn)行全面客觀的分析，即要肯定成績，總結(jié)經(jīng)驗；又要指出問題，分析查找根源，使其能夠端正認(rèn)識，統(tǒng)一思想，制定防范措施。

2、立足幫助，積極預(yù)防。對管理過程中存在的主要問題，應(yīng)提出監(jiān)察建議以及處理意見。更重要地是幫助他們找到解決問題的辦法和措施，有針對性的提出改進(jìn)工作意見和建議，完善各種規(guī)章制度。使他們懂得如何正確地做好部門的各項管理工作，行使正當(dāng)權(quán)利，不斷改進(jìn)工作方法，提高管理水平。

3、落實措施，負(fù)責(zé)到底。對于在效能監(jiān)察中發(fā)現(xiàn)管理比較薄弱的地方，給予重點(diǎn)幫助。有針對性地提出整改意見，并要求他們認(rèn)真糾正。同時，責(zé)成管理部門定期整改并及時反饋整改情況，由監(jiān)察部門適時復(fù)查。使管理部門在思想上有觸動，工作上有糾正，效果上有提高。

案例：

一、2003年6月，我廠運(yùn)行分場燃油統(tǒng)計數(shù)據(jù)反映購入的燃油有誤差，監(jiān)察室根據(jù)當(dāng)時反映出來的情況，深入到現(xiàn)場、班組，對進(jìn)油過程進(jìn)行全方位的調(diào)查了解，經(jīng)反復(fù)核實、查證，屬石油公司油車駕駛員利用我廠管理上的漏洞采取多種方式，瞞天過海，造成我廠購進(jìn)的燃油誤差24.42噸，共損失75702.00元。經(jīng)調(diào)查核實追回15.2噸燃油，挽回經(jīng)濟(jì)損失47120.00元，并對相關(guān)部門管理責(zé)任人按照《習(xí)水電廠內(nèi)部索賠管理制度》進(jìn)行了索賠36259.00元，相應(yīng)制定出臺了《習(xí)水發(fā)電廠燃油管理制度》，進(jìn)一步規(guī)范了燃油采購程序，避免了此類事件的再次發(fā)生。

二、2004年4月針對我廠物業(yè)管理工作開展效能監(jiān)察，發(fā)現(xiàn)由于部門與部門之間在管理聯(lián)系工作中的脫節(jié)，手續(xù)移交不清，造成管理上的一些失誤，依據(jù)發(fā)現(xiàn)的問題，對相關(guān)管理部門責(zé)任人進(jìn)行了責(zé)任追究共考核6286.00元，從新出臺了《生活區(qū)物業(yè)管理檢查及考核標(biāo)準(zhǔn)》，根據(jù)監(jiān)察建議部門制定了相應(yīng)的內(nèi)部管理措施。

三、2005年2月對我廠生活區(qū)#12樓工程項目進(jìn)行效能監(jiān)察，發(fā)現(xiàn)存在不少問題，主要體現(xiàn)在管理上有章不依、隨意性大，制度執(zhí)行不嚴(yán)，為了嚴(yán)肅制度的執(zhí)行力，對不按制度規(guī)定履行職責(zé)的有關(guān)人員進(jìn)行了責(zé)任追究共考核17888.00元。

通過效能監(jiān)察工作的開展，我廠從2003年至今共提出監(jiān)察建議129條，處理通報6起，其中部門因管理不到位，制度不完善，造成廠直接經(jīng)濟(jì)損失143916.00元，通過效能監(jiān)察挽回經(jīng)濟(jì)損失62902.01元，對責(zé)任人進(jìn)行了責(zé)任追究以及內(nèi)部索賠共156023.78元，根據(jù)存在的問題出臺了廠發(fā)《習(xí)水發(fā)電廠燃油管理制度》、《燃料公司管理制度》、《財務(wù)燃料結(jié)算管理辦法》、《入場煤備查樣抽查管理辦法》以及各部門內(nèi)部的許多相關(guān)管理制度。

我廠開展效能監(jiān)察工作雖然時間不長，但已發(fā)揮了明顯的作用，它不僅為企業(yè)節(jié)省了資金，挽回了損失，而且化解了矛盾，密切了黨群、干群關(guān)系。以上是我廠如何圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)揮效能監(jiān)察作用的一點(diǎn)體會。

根據(jù)**集團(tuán)公司《關(guān)于開展黨群工作調(diào)查研究的通知》精神，我廠按照《如何圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)揮效能監(jiān)察作用》的課題，組織人員到部分兄弟單位進(jìn)行了調(diào)研。通過調(diào)研以及我廠開展此項工作的經(jīng)驗，如何圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)揮效能監(jiān)察作用，我們認(rèn)為以下幾個問題值得思考：

一、一種傾向性問題，就是大家都十分重視抓重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題，很少顧及那些非重點(diǎn)、非難點(diǎn)或者非熱點(diǎn)的事，甚至根本就不顧及。往往久而久之，小事制造出大的問題，為企業(yè)造成不可挽回的損失。我們認(rèn)為，圍繞重點(diǎn)并不是輕視，更不是放棄對其它非重點(diǎn)方面的監(jiān)察。“禍患出于忽微”，所以我們既要重視重點(diǎn)問題，也決不能放過非重點(diǎn)問題，即使對那些各項規(guī)章制度執(zhí)行較好的部門也要做好“監(jiān)察防范”，切不可放任不監(jiān)察。

二、對效能監(jiān)察缺乏足夠的認(rèn)識，認(rèn)識上存在盲區(qū)的問題。一是，把效能監(jiān)察看作是對領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)察，是廉政監(jiān)察;二是把效能監(jiān)察看作是對重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)人員的監(jiān)察,與查辦案件聯(lián)系在一起，以致日常工作難以推進(jìn)。在開展效能監(jiān)察工作中有職工這樣說道，“要查，查當(dāng)官的去，查我們有什么用?！币粋€最重要的因素就是注重效能監(jiān)察的具體工作，忽略了廣泛宣傳的重要性。在實際工作中沒有圍繞效能監(jiān)察的地位、內(nèi)容和性質(zhì)等開展廣泛的宣傳教育工作。具體工作做得多，但宣傳教育的聲音卻較少。認(rèn)識上不到位，必然導(dǎo)致行動上的滯后，使效能監(jiān)察工作缺少廣大職工的大力參與和支持。

三、效能監(jiān)察工作表現(xiàn)為監(jiān)察部門的一頭熱問題,其被監(jiān)察對象的主體能動性發(fā)揮不夠。一是主動接受監(jiān)察的意識不強(qiáng)。主要表現(xiàn)在某些管理行為在策劃、計劃階段就應(yīng)該由監(jiān)察人員參加的、某一管理行為在某一環(huán)節(jié)須要監(jiān)察人員參與的或者應(yīng)該由監(jiān)察人員全過程參加的而不及時向監(jiān)察部門提供信息或者邀請監(jiān)察人員參加，導(dǎo)致應(yīng)該事前介入監(jiān)察的而未介入，應(yīng)該事中參與的而未參與，使某些管理行為處于失察狀態(tài)，或者使監(jiān)察工作處于被動局面。二是積極配合監(jiān)察的意識不強(qiáng)。主要表現(xiàn)為不積極主動提供相關(guān)資料、反饋相關(guān)信息；不能積極協(xié)助監(jiān)察人員調(diào)查問題；對監(jiān)察人員提出的意見和建議不能迅速整改。三是過分依賴監(jiān)察。分不清監(jiān)察職能與自己的管理職能，大事小事都向監(jiān)察部門匯報，不敢大膽開展工作，甚至要求監(jiān)察人員跟班隨行，混淆了主角與配角、督辦人與落實者的關(guān)系。

第3篇：物業(yè)管理工作意見和建議范文

近年來，我局按照市委、市政府的統(tǒng)一部署，狠抓政風(fēng)行風(fēng)和效率效能建設(shè)，加強(qiáng)投資環(huán)境建設(shè)，緊緊圍繞市委、市政府提出的“機(jī)關(guān)作風(fēng)在全省最優(yōu)、政府效能在全省最強(qiáng)、行政績效在全省最高、效率××品牌在全省最響”的要求，圍繞我局“瞄準(zhǔn)一個目標(biāo)，做好三篇文章”的工作重點(diǎn)，認(rèn)真組織干部、職工學(xué)習(xí)有關(guān)文件，統(tǒng)一思想認(rèn)識，以服務(wù)基層、服務(wù)群眾、爭創(chuàng)優(yōu)秀窗口為工作出發(fā)點(diǎn)，完善各項制度，規(guī)范機(jī)關(guān)工作人員工作行為，有力地推動了各項工作的開展，政風(fēng)行風(fēng)和效能建設(shè)進(jìn)一步提升，取得了良好的效果。

一、減少行政收費(fèi)、減輕基層負(fù)擔(dān)

行政收費(fèi)一向是群眾關(guān)心的焦點(diǎn)之一，為進(jìn)一步減輕基層負(fù)擔(dān)，嚴(yán)格執(zhí)行市委、市政府有關(guān)要求，我局對所有收費(fèi)項目一律按標(biāo)準(zhǔn)下限收取。同時，為進(jìn)一步扶持“三有”工程的民營經(jīng)濟(jì)項目上，我們對白蟻防治費(fèi)從原來的每平方米2.3元減少到每平方米1.15元，減免率達(dá)50%，上半年共減免白蟻防治費(fèi)125萬元。對檔案寄存費(fèi)從每卷800元減少到每卷400元，減免率達(dá)50%，上半年共減免100萬元。圖審費(fèi)從原來的每平方米1.2元減少到每平方米0.6元，上半年共減免28.9萬元。質(zhì)監(jiān)費(fèi)也實行減半收取，上半年減免了120萬元。今年我局共辦理農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化示范村建設(shè)及動遷房80萬平方米，對此我局減免各類規(guī)費(fèi)435萬元。20*年上半年，我局共減免各類規(guī)費(fèi)808.9萬元。

另外，針對市政、道路、橋梁等工程都為市、鎮(zhèn)二級政府重點(diǎn)、實事工程的情況，特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)市政工程以需交規(guī)費(fèi)為由，經(jīng)常不進(jìn)入市有形市場進(jìn)行招標(biāo)，為進(jìn)一步規(guī)范建設(shè)市場，我局決定取消市政工程規(guī)費(fèi)以及液化氣管理費(fèi)，使鄉(xiāng)鎮(zhèn)市政工程盡快進(jìn)行報建，進(jìn)入招投標(biāo)市場，按規(guī)定程序辦理。

二、減少行政審批項目，提高服務(wù)效率

市行政審批服務(wù)中心的成立是我市行政審批改革的一大舉措。我局進(jìn)駐中心后，并未因此而停止改革步伐，而是不斷改進(jìn)，不斷完善，不斷加速。目前，在行政審批建設(shè)局窗口共有14人，涉及建筑、房產(chǎn)、園林綠化、市政、圖審、招投標(biāo)、房改等審批辦理項目。為進(jìn)一步簡化辦事程序，減少審批項目，提高效率效能和服務(wù)水平，我局審批項目從進(jìn)中心時的48項減少到14項，其中即辦件6項，承諾件8項（收費(fèi)項目7項，不收費(fèi)項目7項<網(wǎng)上審批3項>）。行政審批進(jìn)駐率達(dá)100%，其中安全監(jiān)督管理、省外建筑企業(yè)進(jìn)昆資質(zhì)核驗等四項審批事項，由原來承諾3個工作日辦結(jié)全部改為即辦件，對政策性審圖，我局不以增加工作負(fù)擔(dān)為由，仍搬遷到行政審批中心。質(zhì)量備案、直接發(fā)包等由原來3天改為1天，大大提高了工作效率。同時，對辦理審批事項所提交的資料也能減則減，如外地進(jìn)昆企業(yè)資質(zhì)核驗提交文件資料從原來的12項減少到9項。方便了群眾，提高了服務(wù)質(zhì)量。今年，我局進(jìn)一步縮短承諾時間，行政審批得到提速，二季度被評為優(yōu)秀窗口，流動紅旗又掛上了我局窗口。

三、加強(qiáng)建設(shè)工程行政監(jiān)察，規(guī)范行政執(zhí)法

為嚴(yán)肅查處工程領(lǐng)域中的各類違規(guī)案件，我局堅持依據(jù)《建筑法》、《招標(biāo)投標(biāo)法》、《房地產(chǎn)管理法》、《行政許可法》等法律法規(guī)，以有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究為原則。堅持依法行政，文明執(zhí)法，堅持以整改教育為主，行政處罰為輔，上半年，共檢查在建工程項目200個，對個別存在問題的工地進(jìn)行口頭警告和教育，發(fā)整改通知單30張，查處各類違法違規(guī)案件11起，比去年同期下降了12起，其中無證施工3起，去年同期6起，違規(guī)施工3起，去年同期13起，安全事故3起，去年同期1起，招標(biāo)串通、弄虛作假2起，與去年持平，去年還查處無證售樓1起，今年對12家涉案單位實施行政處罰，總計罰款總額14.25萬元，去年處罰29家，總計罰款37萬元，下降61.5%。今年，我局加大了對招投標(biāo)的管理，制定了建設(shè)局建立和預(yù)防腐敗體系，對招投標(biāo)過程和后續(xù)管理的監(jiān)督和檢查都進(jìn)行了細(xì)化，同時通過輪崗和競崗調(diào)整了招投標(biāo)工作負(fù)責(zé)人員和工作人員，加強(qiáng)了硬件建設(shè)，并利用網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，建立“公開、公平、公正”的市場競爭環(huán)境。

針對群眾意見反應(yīng)較大的燃?xì)鉄o證經(jīng)營情況，我局對全市燃?xì)庑袠I(yè)進(jìn)行清理整頓，查處無證經(jīng)營場所近30處，收繳大小液化氣鋼瓶106只，在很大程度上規(guī)范了我市燃?xì)庑袠I(yè)，使居民生活安全等得到保障。

為貫徹落實市委提出“三有工程”，推進(jìn)富民工作的重大決策，確?！叭泄こ獭钡馁|(zhì)量安全，我局利用休息日，由局領(lǐng)導(dǎo)帶頭，分10個小組，分赴10個鎮(zhèn)，對“三有工程”的打工樓，綜合樓，標(biāo)準(zhǔn)廠房建設(shè)進(jìn)行綜合大檢查，并及時召開專題會，對檢查結(jié)果進(jìn)行了通告，對存在的問題分門別類提交處理意見，對存在嚴(yán)重安全、質(zhì)量事故隱患的工程，立即發(fā)出通告單，責(zé)令停工整改，對已建設(shè)未使用的工程，要求由各鎮(zhèn)政府與建設(shè)局負(fù)責(zé)同該工程的負(fù)責(zé)人聯(lián)系，進(jìn)行房屋質(zhì)量安全鑒定，并向政府建議，鑒定費(fèi)用根據(jù)鑒定面積由建設(shè)局每平方米補(bǔ)貼5元，其余由各鎮(zhèn)政府負(fù)責(zé)支付，對未按照要求建設(shè)的工程項目，實行零收費(fèi)，督促建設(shè)單位盡快補(bǔ)辦報建手續(xù)，之后質(zhì)監(jiān)站又發(fā)函督查鑒定使用情況，到目前為止，鑒定房屋面積126614平方米，支付鑒定費(fèi)用1266140元，其中，建設(shè)局補(bǔ)貼了633070元。目前，××鎮(zhèn)還有10%，以及××部分打工樓正在督促鑒定之中。

四、強(qiáng)化制度建設(shè)，加強(qiáng)內(nèi)部管理

為規(guī)范機(jī)關(guān)工作人員工作行為，確保效能建設(shè)不斷取得新成效，我局圍繞效率、效能建設(shè)，提高辦事效率，先后制定了政務(wù)公開制、承諾制、督查考核制、首問負(fù)責(zé)制、首受負(fù)責(zé)制、部門會商制、限時辦結(jié)制、重大事項報告制、重要崗位AB角制、公務(wù)接待制等制度。建設(shè)局承擔(dān)的政府重點(diǎn)、實事工程，堅持實行工程建設(shè)招投標(biāo)、工程質(zhì)量和廉政雙合同制。在行業(yè)管理方面嚴(yán)格執(zhí)行省政府“十不準(zhǔn)”禁令以及市委、市政府關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)投資環(huán)境建設(shè)的“二十條”規(guī)定、《

關(guān)于進(jìn)一步提高機(jī)關(guān)效率效能的若干規(guī)定》、××市委、市政府“五項禁令”，積極參加市紀(jì)委、電視臺、電臺舉辦的行風(fēng)熱線活動，聘請行風(fēng)監(jiān)督員，聽取效能建設(shè)、政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)等方面的意見和建議，及時為群眾排憂解難。另外，我局還發(fā)放了100多份建設(shè)管理工作意見征求表，并采用了網(wǎng)上點(diǎn)擊調(diào)查的辦法，及時了解社會各界對我局效率效能等工作的意見反饋情況，使各項整改工

作有的放矢。

為進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，今年我局加大了改革力度，實施了中層干部競聘上崗制度；在公開競聘方案后，共有18名競聘人員參與園林綠化科等6個正科（股）級崗位競聘。為真正體現(xiàn)公開、公平、公正的原則，采取了公開競聘演講，局中層正職以上干部參與打分，即時監(jiān)控，并同步在大屏幕上公布打分情況的方式。最后，根據(jù)打分結(jié)果和民主考評，6名同志走上了相應(yīng)的崗位，另外我局還對部分中層崗位進(jìn)行輪崗交流。

針對我局借用、編外人員較多的情況，我局制定了借用、編外人員統(tǒng)一管理的制度，理清了關(guān)系，并給予相應(yīng)的福利待遇，提高了干部職工的工作積極性，加強(qiáng)了對人事的管理，提升了工作效率，降低了行政成本。

由于建設(shè)局工作覆蓋面廣，車輛較多。為加強(qiáng)用車管理，嚴(yán)禁公車私用，確保安全用車，我局實施了新的用車管理制度，除執(zhí)法等車輛外，對科室、部門車輛實行統(tǒng)一管理，用車需填寫用車單，嚴(yán)禁車輛在單位外過夜和接送上下班，降低了用車費(fèi)用，確保了用車安全。

今年，我們還下大力氣，努力解決一些歷史遺留問題，得到了群眾的認(rèn)同，如××小區(qū)的土地證問題，由于當(dāng)初作為國家康居示范小區(qū)建設(shè)，時間較緊，××小區(qū)開發(fā)時并未辦全土地使用手續(xù)，以至456戶業(yè)主入住后，辦不到房屋土地證，群眾對此意見很大，后雖經(jīng)多方協(xié)商，但因涉及資金問題，一直遲遲未能解決。今年，我局經(jīng)多方協(xié)調(diào)，采用多渠道，較為靈活的措施籌集資金，使這一難題得到了圓滿解決。

××大橋西南堍有一幢兩層民房，該房與周圍優(yōu)美整齊的環(huán)境極不協(xié)調(diào)，早在××大橋建設(shè)過程中就準(zhǔn)備拆除該房屋，只因住戶遲遲不愿拆遷，致使該房屋孤獨(dú)而破舊地矗立在氣派的柏廬大橋旁邊，形成了鮮明的對比，這次我局狠下決心，多方做工作，妥解決了這一問題。針對××街一違規(guī)民居占用人行道的情況，建設(shè)局千方百計做工作，在不違反規(guī)定的情況下，妥善安置了該住戶，使這一長達(dá)近十年的難題迎刃而解，確保了污水管網(wǎng)改造的順利進(jìn)行。位于××橋堍的陽光城小商品市場，商鋪多，而其中的消防栓僅與生活用水相連，當(dāng)火災(zāi)來臨時，根本不能發(fā)揮作用，我局根據(jù)群眾反映，立即組織人員進(jìn)行摸底，重新設(shè)計管道口徑，鋪設(shè)消防管道，并合理布點(diǎn)，消除了這一安全隱患。

前段時期，××大橋的部份鐵鑄欄桿相繼被偷，影響了市容市貌，并造成了不安全因素。我局發(fā)現(xiàn)這一問題后，立即組織人員、資金，對鐵欄桿進(jìn)行修復(fù)，在群眾中起到了很好的反響。

為深化政務(wù)公開，努力建設(shè)“陽光型政府”，我們根據(jù)市委、市政府的布署和我局實際，創(chuàng)造性地開展了許多工作。堅持做到“四個一律”，即選拔任用干部一律按組織程序公開、工程招投標(biāo)和政府采購一律公開、重大事務(wù)一律集體研究決定、群眾關(guān)心的熱點(diǎn)事項一律落實到位，直到群眾滿意理解。具體措施：一是實行“四牌制”，工作人員上崗時必須佩戴胸牌，工作臺上放置臺牌，辦公室門前的門牌貼上了工作人員照片，注明了職務(wù)、工作職責(zé)和聯(lián)系電話等，離開辦公室應(yīng)在記事牌上寫明去向，方便群眾辦事，自覺接受群眾監(jiān)督，受到了群眾的好評。二是為了貫徹實施《中華人民共和國行政許可法》、國務(wù)院《關(guān)于貫徹實施<中華人民共和國行政許可法>的通知》，根據(jù)省、市政府的要求，對我局現(xiàn)行規(guī)范性文件進(jìn)行了全面清理。清理范圍涉及7個科室，共清理文件32件，其中廢止的文件18件，修改的文件4件，保留的文件10件。我局黨委、行政領(lǐng)導(dǎo)對這次清理工作高度重視，各科室密切配合，局紀(jì)委專門召開專題會議，并成立了規(guī)范性文件行政許可清理工作小組，指定專人負(fù)責(zé)清理，做到及時、全面、準(zhǔn)確、不打折扣，保證一個不漏。由于我局清理工作做得十分細(xì)致，建設(shè)局被定為全市清理工作的試點(diǎn)單位。三是實行重大事項領(lǐng)導(dǎo)班子集體討論，我局作為我市局級機(jī)關(guān)黨政聯(lián)席會議重大問題議事規(guī)范的試點(diǎn)單位，對會議的記錄、通知送達(dá)時限、到會人數(shù)比例、決策形式、通過比例以及“三重一大”等共12項重大討論事項都進(jìn)行了明確規(guī)定，確保具體行政行為準(zhǔn)確無誤。同時公開監(jiān)督電話，接受社會監(jiān)督。四是依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，先后擬定了《××市物業(yè)管理辦法》、《××市市政工程現(xiàn)場管理辦法》、《××市建設(shè)工程勘察質(zhì)量管理實施意見》、《××市建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督管理規(guī)定》、《××市建筑安全監(jiān)督管理辦法》、《××市城市綠線管理實施細(xì)則（試行）》、《××市村鎮(zhèn)建設(shè)管理工作的意見》、《關(guān)于加強(qiáng)我市房產(chǎn)測繪市場管理的通知》、《關(guān)于申請批轉(zhuǎn)××市農(nóng)村房屋拆遷中涉及物補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)意見（試行）的報告》、《關(guān)于要求轉(zhuǎn)發(fā)〈××市破壞性地震應(yīng)急預(yù)案〉的報告》、《××市建設(shè)工程質(zhì)量檢測管理辦法》等30多項行業(yè)管理制度，涉及房產(chǎn)、建筑、市政、園林綠化、勘察設(shè)計、材料檢測、中介、建設(shè)檔案管理、防震減災(zāi)、村鎮(zhèn)建設(shè)、拆遷等，為促進(jìn)規(guī)范我市建設(shè)市場的管理起到了一定作用。五是嚴(yán)肅拆遷紀(jì)律，堅持依法拆遷，實施“陽光拆遷”制定了全市拆遷統(tǒng)一指導(dǎo)性意見，推行拆遷公示、拆遷過程監(jiān)管、投訴接待、目標(biāo)責(zé)任承諾、拆遷舉報、責(zé)任追究等六項制度，并將聽證制度引入裁決程序，確保拆遷配套政策制定到位、操作程序執(zhí)行到位、群眾安居保障到位。同時，我局進(jìn)一步加強(qiáng)拆遷的調(diào)解工作，千方百計把矛盾化解到最小。針對各鎮(zhèn)拆遷標(biāo)準(zhǔn)不一，拆遷難度大的情況，今年，我局指導(dǎo)各鎮(zhèn)成立拆遷公司，改行政直接拆遷為市場運(yùn)作，

第4篇：物業(yè)管理工作意見和建議范文

為積極推動我局效能建設(shè)工作的順利開展，圍繞縣委、縣政府的中心工作，進(jìn)一步服務(wù)我縣經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，貫徹黨的十七大精神、四中全會精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，我局在效能建設(shè)各項工作中認(rèn)真抓好落實，以績效管理為載體，優(yōu)化環(huán)境為目標(biāo)，積極開展效能工作建設(shè)，將我局機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作情

況總結(jié)如下：

一、組織機(jī)構(gòu)健全，各項制度扎實全面。

今年來，我局認(rèn)真做好效能建設(shè)及政事務(wù)公開工作，轉(zhuǎn)變職能，抓住重點(diǎn)，扎實推進(jìn)，取得了一定的成效。調(diào)整充實了政風(fēng)行風(fēng)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組并制定《××縣建設(shè)局2009年效能建設(shè)工作意見》、《××縣建設(shè)局2009年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施方案》、《××縣建設(shè)局2009年糾風(fēng)工作實施意見》、《××縣建設(shè)局2009年績效評估工作方案》，聘請機(jī)關(guān)效能督查員，明確了指導(dǎo)思想和基本原則，要求各站所嚴(yán)格按照實施方案認(rèn)真對照執(zhí)行，對于服務(wù)工業(yè)企業(yè)承諾書中列出的各類服務(wù)事項的承諾時限、辦事流程遵照執(zhí)行，較好地推動了各基層站所效能建設(shè)各項工作的開展，使我局規(guī)劃、建設(shè)、管理工作進(jìn)一步制度化，規(guī)范化，增強(qiáng)了服務(wù)意識。加強(qiáng)了效能政務(wù)公開的組織領(lǐng)導(dǎo)，專人領(lǐng)導(dǎo)組織效能監(jiān)察及政務(wù)公開工作。我局切實加強(qiáng)對各基層站所政風(fēng)行風(fēng)及效能工作的監(jiān)督，提高行政公信度，提高服務(wù)的質(zhì)量和水平。局機(jī)關(guān)每位工作人員及時填報績效考評表，充分調(diào)動工作人員的積極性和創(chuàng)造性，增強(qiáng)服務(wù)意識、法制意識和效率意識。在局三樓設(shè)立政事務(wù)公開欄，對涉及經(jīng)濟(jì)發(fā)展及群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問題集中統(tǒng)一公開，由辦公室或臨時將公開事項及時公示，在周一例會上及時部署和點(diǎn)評效能及政務(wù)公開工作。

二、效能工作內(nèi)容規(guī)范，責(zé)任明確。

細(xì)化公開內(nèi)容，重點(diǎn)是人權(quán)、事權(quán)、財權(quán)的公開，結(jié)合各股室、各站所的具體工作，做到每季公示一次，重要內(nèi)容則放在政府政務(wù)公開欄內(nèi)公示，并利用電視、廣播、《××新聞》、《建設(shè)信息》等宣傳媒體宣傳法律法規(guī)，平時有督查記錄，管理規(guī)范有序。全方位推進(jìn)廉政，勤政建設(shè)，黨委與各支部簽訂《2009年黨建目標(biāo)責(zé)任制》及黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，并開展建設(shè)系統(tǒng)風(fēng)險點(diǎn)防范專項活動及城鄉(xiāng)規(guī)劃效能監(jiān)察活動。今年的行評工作以“樹行業(yè)新風(fēng)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，維護(hù)群眾利益，完善基礎(chǔ)設(shè)施”為主題，以民主評議為載體，以人民滿意為標(biāo)準(zhǔn)的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，著力解決系統(tǒng)各部門，各行業(yè)政風(fēng)行風(fēng)存在的突出問題。規(guī)劃部門主要對控規(guī)及詳規(guī)進(jìn)行公示、擅自提高容積率行為的監(jiān)管等，廣泛征求社會意見，重要的設(shè)計方案都需經(jīng)過評審領(lǐng)導(dǎo)小組評審后予以公示。城建部門對燃?xì)庠O(shè)點(diǎn)，商品房預(yù)售許可，以及城管部門違章建設(shè)處罰統(tǒng)一公開，增加了透明度?；窘ㄔO(shè)股對招投標(biāo)事項組織招投標(biāo)，工程建筑驗收報備等進(jìn)行公示，政工股對人員調(diào)動、任免事項、干部及二層班子考核，黨員的發(fā)展等進(jìn)行公示。辦公室對財務(wù)開支如小車費(fèi)用，機(jī)關(guān)內(nèi)部的財務(wù)收支，接待費(fèi)、電話費(fèi)、差旅費(fèi)等情況進(jìn)行公示。如：縣城管大隊、縣環(huán)衛(wèi)所、房管所、園林所、市政管理所、物業(yè)管理處等單位分別公示了財務(wù)收支情況及收支計劃執(zhí)行明細(xì)表等財務(wù)情況；由于分工明確，各負(fù)其責(zé)，有力地推進(jìn)政事務(wù)公開制度的落實。同時也規(guī)范了公示的內(nèi)容，嚴(yán)格按照政事務(wù)公開欄應(yīng)公示的項目逐一公示，做到內(nèi)容規(guī)范，責(zé)任明確。

三、圍繞主要工作重點(diǎn)，扎實推進(jìn)效能建設(shè)工作。

我們始終牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，堅持“權(quán)為民所用，利為民所謀，情為民所系，心為民所想”。緊緊抓住人民群眾最關(guān)心的熱點(diǎn)問題，特別是在人權(quán)、事權(quán)、財權(quán)上制定了一整套切實可行的辦法，扎實推進(jìn)政事務(wù)公開工作的開展。

在政風(fēng)行風(fēng)工作中，我局在廣泛調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，結(jié)合我局系統(tǒng)工作實際，決定選定“強(qiáng)化建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督，嚴(yán)把商品房竣工驗收報備關(guān)”作為2009年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的評議主題，根據(jù)恒輝明珠業(yè)主多次集體上訪因裝飾質(zhì)量出現(xiàn)的問題，我局實行領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，對房地產(chǎn)開發(fā)的樓盤，實行股室技術(shù)人員專人負(fù)責(zé)，進(jìn)一步強(qiáng)化商品房質(zhì)量監(jiān)督職能。同時做好業(yè)主與開發(fā)商的矛盾化解工作，逐戶整改業(yè)主提出的質(zhì)量問題，并由人大政協(xié)委員組成的協(xié)調(diào)小組，共商解決辦法，使矛盾得到化解。在圍繞縣委、縣政府提出打造岸線風(fēng)格山水縣城的工作中，以項目為抓手，認(rèn)真抓好“三個一批”項目建設(shè)。今年以業(yè)城南路改造工程項目已投資900萬元，完成工程量的71%。城區(qū)污水處理廠項目順利開工，為優(yōu)化我縣環(huán)境，促進(jìn)縣城經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展起到了積極作用。

四、切實改進(jìn)和轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高服務(wù)水平和質(zhì)量。

認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)十七大精神，開展“即說即行，提升服務(wù)質(zhì)量”和“樹文明新風(fēng)，建滿意窗口”活動，以縣行政服務(wù)中心建設(shè)局窗口為重點(diǎn)，做到內(nèi)部職能優(yōu)化配置，簡化辦事程序和辦事環(huán)節(jié)，提高辦事效率，縮短辦事時限。響應(yīng)縣委、縣政府提出的“突出工業(yè)、突破工業(yè)”戰(zhàn)略目標(biāo)，優(yōu)化環(huán)境，改進(jìn)工作作風(fēng)，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)中，實行首問制，服務(wù)承諾制，公開辦事時限及辦事程序，工作主動性，積極性有了提高，機(jī)關(guān)作風(fēng)有了明顯改變。如為晶

海光學(xué)、藍(lán)海設(shè)備、合億、德華、新諾德5家規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)，上門開展房產(chǎn)測繪辦證、上門送證等服務(wù)。結(jié)合行評工作，邀請具有廣泛代表性的社會各界人士為我局行評監(jiān)督員，召開行風(fēng)建設(shè)監(jiān)督員座談會，對我局政事務(wù)工作的開展查找問題，對群眾反映的問題及時整改，由于我們通過各種方式和渠道接受群眾的監(jiān)督，使我局干部職工切實轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，提高了隊伍的整體素質(zhì)，提高了服務(wù)質(zhì)量，也進(jìn)一步推進(jìn)了政事務(wù)公開工作的開展。今年以來認(rèn)真辦理縣效能中心及局轉(zhuǎn)辦件、督辦件80件，辦結(jié)率100%；政府政務(wù)公開欄公開四期，公示事項共40余項（含建設(shè)系統(tǒng)公開欄公開項目）；認(rèn)真做好人大代表、政協(xié)委員的議案、提案、意見、建議的答復(fù)，共承辦26件，設(shè)置專職人員辦理。對于能辦應(yīng)辦的事，我們都及時采取了切實有效的措施予以辦理。在求得理解的同時，積極向縣政府請示匯報，以求問題盡快得到解決，實現(xiàn)人民的愿望。加強(qiáng)工程招投標(biāo)、建房審批、房產(chǎn)辦證、質(zhì)量監(jiān)督、工程驗收等方面的管理公示，增加透明度。

五、存在問題