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1.1意外事件方面
1.1.1跌倒
呼吸內(nèi)科的患者以老年人居多,存在體質(zhì)虛弱、視力下降,反應(yīng)能力差等因素;部分患者使用易致跌倒的藥物,如利尿劑、血管擴張劑、抗過敏、降血糖藥等藥物,易發(fā)生跌倒,造成意外。
1.1.2墜床
肺性腦病患者常出現(xiàn)興奮、煩躁等表現(xiàn),伴隨神經(jīng)系統(tǒng)疾病,如老年癡呆等患者,易發(fā)生墜床事件。
1.1.3窒息、誤吸
咯血、痰液增多不易咳出的患者,易導(dǎo)致窒息;伴隨神經(jīng)系統(tǒng)疾病的患者(如腦梗死等)易出現(xiàn)吞咽困難,進食嗆咳而造成窒息、誤吸。
1.1.4管道脫落
氣胸、胸腔積液的患者常采用胸腔閉式引流,如因固定不妥、活動不當、過度牽拉等原因會造成管道脫落;胃管、導(dǎo)尿管、氣管插管、氣管切開等管道存在計劃外拔管的可能。
1.2??撇僮饕?guī)程執(zhí)行不到位
1.2.1氧療隱患
氧療時如吸入氧濃度過高、吸氧時間過長可發(fā)生氧中毒;慢性阻塞性肺疾病的患者,持續(xù)高濃度吸氧會造成二氧化碳潴留,引發(fā)或加重Ⅱ型呼吸衰竭;部分患者對氧療依從性差,自行停止吸氧而不能達到預(yù)期療效。
1.2.2吸痰護理隱患
病情評估不到位、單次吸痰時間過長、兩次吸引間隔時間短等因素,可致低氧血癥使病情加重,引發(fā)意外。
1.3護理人員方面的因素
1.3.1綜合能力欠缺
現(xiàn)階段護士的知識層次雖然有所提高,但是實際工作發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力參差不齊;專科培訓(xùn)不到位、急救技能掌握不夠、應(yīng)急能力差等因素直接影響搶救效果;同一患者往往合并多種疾病,因涉及到多專科的護理問題而存在一些護理矛盾,對護士提出更高的要求。
1.3.2工作中缺乏高度責(zé)任心
工作粗心大意,缺乏慎獨精神;觀察病情不夠細致,未及時發(fā)現(xiàn)存在的隱患,干預(yù)不及時;職責(zé)、制度、流程執(zhí)行不規(guī)范等因素。
1.4護理管理因素
1.4.1質(zhì)量管理體系不完善
護理管理監(jiān)控過分注重考核,缺乏細節(jié)管理理念,應(yīng)急預(yù)案落實不到位,措施不得力,護理核心制度未嚴格執(zhí)行造成護理缺陷是一種發(fā)生率較高,損失較大的風(fēng)險。
1.4.2護理人員的配置與工作強度不對稱
護理人員的配置不能滿足患者的需要,護理人力資源的缺乏,尤其是患者的護理需求增多,使護士超負荷從事繁重的工作,造成精力不足、注意力不集中、環(huán)節(jié)質(zhì)量無法控制、服務(wù)不到位,給患者帶來不安全感;管理制度不完善,質(zhì)量監(jiān)控不力都是造成護理不安全的重要因素。
二、呼吸內(nèi)科護理安全隱患防范對策
2.1意外事件防范
2.1.1充分評估患者,采取相應(yīng)的防護措施
對存在有意外事件高危因素的患者,于床頭建立警示標識;與家屬進行有效溝通,取得家屬的信任與配合,留有家屬照顧;同時認真落實交接班制度及分級護理制度。易跌倒的患者避免單獨走動,必要時臥床休息;存在興奮、煩躁等易發(fā)生墜床意外的患者,采取必要的防護措施,如床欄的應(yīng)用、束肢帶應(yīng)用;對存在窒息、誤吸危險因素的患者,及時采取有效的措施,床邊備有吸引器,必要時安置患者于搶救室;吞咽困難、嗆咳的患者,將食物調(diào)成糊狀,抬高床頭30°~45°,必要時留置胃管;各種引流管道固定妥當,避免折疊、扭曲、脫出、受壓,保持有效引流,避免計劃外拔管;胸腔閉式引流患者,床邊備有相關(guān)物品,如血管鉗、消毒凡士林紗布等。
2.1.2制定呼吸科常見意外事件的應(yīng)急預(yù)案,組織護士學(xué)習(xí)利
用晨會、交接班時進行情景模擬,一旦發(fā)生意外事件,如何應(yīng)對處理等注意事項,以不斷提高護士解決問題的能力。
2.2規(guī)范專科性護理操作,加強監(jiān)督與管理
2.2.1氧療護理
正確評估病情,認真執(zhí)行醫(yī)囑;嚴格掌握氧療適應(yīng)證、氧濃度、吸氧方式及時間等要求;嚴密觀察氧療效果與反應(yīng);加強患者的安全與健康宣教,提高患者氧療依從性。
2.2.2熟練掌握吸痰操作要領(lǐng)
正確控制負壓(40.0~53.3kPa,小兒<40.0kPa),在無負壓的前提下插管,抽吸時動作輕柔;單次吸引時間應(yīng)少于15s,兩次抽吸間隔時間應(yīng)大于3min;在吸痰前、中、后,適當提高吸入氧的濃度,增大氧流量,并密切觀察患者的病情變化。2.3提高護理人員的整體素質(zhì),加強工作責(zé)任心
2.3.1提高護理隊伍的整體素質(zhì),鼓勵護士參加多種形式的繼續(xù)教育培訓(xùn),通過多途徑、多渠道獲得國內(nèi)外的新知識、新動態(tài)、新觀念;加強對年輕護士的培養(yǎng),按需交叉培訓(xùn),落實“三定方案”,對年輕護士的成長進行動態(tài)持續(xù)的觀察、評價。
2.3.2加強工作責(zé)任心
教育護士嚴格按職責(zé)、制度、流程落實各項治療護理措施,克服麻痹大意的工作態(tài)度,培養(yǎng)應(yīng)有的慎獨精神。
2.4加強護理安全管理,合理利用人力資源
2.4.1加強護理安全管理
制定《呼吸內(nèi)科??谱o理質(zhì)量標準》、《呼吸內(nèi)科應(yīng)急預(yù)案》,修訂《呼吸科??谱o理常規(guī)》及《呼吸科專科操作》等項目;病區(qū)實行全員參與的質(zhì)控模式,成立質(zhì)控小組,建立護理質(zhì)量持續(xù)改進跟蹤檢查表,加大質(zhì)控力度,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正處理。
2.4.2合理利用人力資源,改善超負荷工作狀態(tài)
護士長根據(jù)本專科的具體情況,充分利用現(xiàn)有的人力資源;改進護理工作模式,實施責(zé)任包干制;改進工作流程,實施彈性排班。(本文來自于《護理實踐與研究》雜志?!蹲o理實踐與研究》雜志簡介詳見.)
三、小結(jié)
臨床護理管理者要重視護理風(fēng)險的教育,針對??拼嬖诘淖o理安全隱患,制訂相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案;完善護理工作流程及常規(guī),規(guī)范操作流程;加強對護理人員的業(yè)務(wù)能力和應(yīng)急能力的培訓(xùn);嚴格把控護理質(zhì)量,及時發(fā)現(xiàn)存在的問題,采取有效的防范措施進行干預(yù),確?;颊甙踩妥陨頇?quán)益。
作者:金珠鳳 單位:南京醫(yī)科大學(xué)附屬無錫人民醫(yī)院