大數(shù)據(jù)技術(shù)在電子商務(wù)中的應(yīng)用研究

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【摘要】文章以大數(shù)據(jù)時(shí)代所具有的特點(diǎn)作為背景，首先對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)和電子商務(wù)進(jìn)行了簡(jiǎn)明扼要的概述，然后分析了電子商務(wù)中對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)加以應(yīng)用存在的不足，又通過(guò)理論和實(shí)際相結(jié)合的方式，有針對(duì)性的提出了對(duì)電子商務(wù)中大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用效率進(jìn)行提升的方法，最后以“電子商務(wù)中大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用”為主題展開(kāi)了探討。

【關(guān)鍵詞】大數(shù)據(jù)技術(shù)；電子商務(wù)；研究與應(yīng)用

引言

隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，各類(lèi)數(shù)據(jù)都處于不斷膨脹的狀態(tài)下，可以說(shuō)數(shù)據(jù)已經(jīng)逐漸滲透到各行各業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，基于此，開(kāi)始有越來(lái)越多的人意識(shí)到，僅僅對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行傳統(tǒng)的挖掘與分析已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足當(dāng)今社會(huì)對(duì)數(shù)據(jù)的需求，而是需要通過(guò)對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)的合理應(yīng)用，將數(shù)據(jù)對(duì)社會(huì)發(fā)展所具有的推動(dòng)作用進(jìn)行充分的激發(fā)。

1.大數(shù)據(jù)技術(shù)的概述

大數(shù)據(jù)指的是無(wú)法應(yīng)用常規(guī)工具進(jìn)行收集、管理和分析的數(shù)據(jù)集合，因此，想要保證數(shù)據(jù)所具有的洞察力與決策力得到優(yōu)化，其前提在于對(duì)處理模式進(jìn)行優(yōu)化。作為社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì)，大數(shù)據(jù)時(shí)代最突出的特征為數(shù)據(jù)量的快速增加，但是這并不能夠代表各行各業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)所具有的需求會(huì)隨之降低。通過(guò)對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析可以發(fā)現(xiàn)，數(shù)據(jù)價(jià)值密度較低，在數(shù)量巨大的數(shù)據(jù)之中，必然會(huì)有一部分無(wú)效數(shù)據(jù)存在，如果仍舊將傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析法作為數(shù)據(jù)分析的主要方法，則難以保證所得出結(jié)論的科學(xué)性，因此，對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行發(fā)展是非常有必要的[1]。

2.電子商務(wù)的概述

作為依托于互聯(lián)網(wǎng)所構(gòu)建的多種商業(yè)模式中最具有代表性的一種，電子商務(wù)的基礎(chǔ)為電子技術(shù)，核心為商務(wù)。和傳統(tǒng)商業(yè)模式相比，電子商務(wù)較為突出的特征體現(xiàn)在對(duì)時(shí)間和空間所具有局限性的打破，也就是說(shuō)，電子商務(wù)在對(duì)商品進(jìn)行生產(chǎn)、管理與銷(xiāo)售過(guò)程中的整體水平，與傳統(tǒng)商業(yè)模式相比均具有較為明顯的提升，在對(duì)貿(mào)易活動(dòng)所需成本進(jìn)行降低的基礎(chǔ)上，提升顧客在購(gòu)物過(guò)程中的滿(mǎn)意程度。

3.在電子商務(wù)中對(duì)大數(shù)據(jù)加以應(yīng)用存在的不足

3.1應(yīng)用效率低

現(xiàn)階段，我國(guó)電子商務(wù)系統(tǒng)所具有的特征主要為數(shù)據(jù)的異構(gòu)和孤島，導(dǎo)致上述現(xiàn)象出現(xiàn)的原因在于操作系統(tǒng)所具有的多元化的發(fā)展趨勢(shì)，也就是說(shuō)，不同的業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間無(wú)法實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的共享、控制與交換。另外，對(duì)電子商務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行獨(dú)立的開(kāi)發(fā)，也會(huì)致使大數(shù)據(jù)技術(shù)在應(yīng)用過(guò)程中所需數(shù)據(jù)無(wú)法實(shí)現(xiàn)共享，進(jìn)而影響大數(shù)據(jù)技術(shù)在電子商務(wù)中的應(yīng)用效率。

3.2數(shù)據(jù)安全存在風(fēng)險(xiǎn)

一方面，由于不同的電子商務(wù)平臺(tái)所掌握的信息安全技術(shù)內(nèi)容和水平均有所不同，因此，想要徹底杜絕涉及到企業(yè)或個(gè)人機(jī)密的數(shù)據(jù)和信息被不法分子竊取的可能，應(yīng)用當(dāng)前所掌握的技術(shù)是無(wú)法實(shí)現(xiàn)的；另一方面，大部分電子商務(wù)企業(yè)尚且不具備對(duì)敏感數(shù)據(jù)應(yīng)用和所有權(quán)進(jìn)行明確劃分的能力，導(dǎo)致在對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行應(yīng)用的過(guò)程中，對(duì)于與個(gè)體隱私有所關(guān)聯(lián)的問(wèn)題無(wú)法妥善處理，進(jìn)而對(duì)用戶(hù)隱私權(quán)造成了威脅[2]。想要從根本上解決這一問(wèn)題，工作人員應(yīng)當(dāng)將關(guān)注的重點(diǎn)放在對(duì)交易過(guò)程進(jìn)行保護(hù)的方面，通過(guò)對(duì)交易所需數(shù)據(jù)在傳輸過(guò)程中的安全程度進(jìn)行提升，以及對(duì)所存儲(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行高效保護(hù)的方式，保證在電子商務(wù)中對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行應(yīng)用時(shí)的安全性能的提升。

4.提升電子商務(wù)中大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用效率的方法

想要從根本上實(shí)現(xiàn)對(duì)大數(shù)據(jù)的應(yīng)用效率進(jìn)行提升這一目標(biāo)，工作人員需要具備對(duì)云計(jì)算技術(shù)進(jìn)行合理應(yīng)用的能力，這是因?yàn)?，云?jì)算技術(shù)能夠通過(guò)對(duì)虛擬技術(shù)以及服務(wù)器集群加以利用的方式，保證數(shù)據(jù)處理能力的提升，從而構(gòu)建起科學(xué)、統(tǒng)一、便捷、高效的大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)。針對(duì)隸屬于不同互聯(lián)網(wǎng)合作商的數(shù)據(jù)而言，云計(jì)算技術(shù)可以在將其部署在相應(yīng)數(shù)據(jù)中心之后，有針對(duì)性的對(duì)其進(jìn)行整合與加工，甚至可以在一定程度上實(shí)現(xiàn)行業(yè)之間的數(shù)據(jù)共享，從而保證提供給用戶(hù)的服務(wù)具有集中的特點(diǎn)[3]。正是由于云計(jì)算技術(shù)具有上文所提及的種種特點(diǎn)，因此，通過(guò)對(duì)其加以應(yīng)用的方式，能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)電子商務(wù)企業(yè)所利用的信息系統(tǒng)進(jìn)行開(kāi)發(fā)、優(yōu)化及維護(hù)過(guò)程中所需成本的有效降低，并且在保證運(yùn)行負(fù)荷逐漸下降的前提下，將數(shù)據(jù)中心的可用程度進(jìn)行提升。

5.電子商務(wù)中大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用

5.1實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)

對(duì)電子商務(wù)企業(yè)而言，在開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的過(guò)程中對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行合理引進(jìn)，能夠?qū)κ袌?chǎng)影響所需的人力、物力和財(cái)力成本進(jìn)行降低。企業(yè)員工可以根據(jù)電子市場(chǎng)的現(xiàn)狀以及企業(yè)的實(shí)際需求，有針對(duì)性的構(gòu)建起分布式的存儲(chǔ)系統(tǒng)，通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)所涉及的海量數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘與分析，對(duì)不同平臺(tái)中客戶(hù)所呈現(xiàn)出的瀏覽習(xí)慣、個(gè)人喜好與其他相關(guān)信息貼上相應(yīng)的標(biāo)簽，形成客戶(hù)畫(huà)像，為企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)工作提供科學(xué)、系統(tǒng)的參考依據(jù)。

5.2提升購(gòu)物體驗(yàn)

想要成功吸引客戶(hù)的注意力，在對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行應(yīng)用的過(guò)程中，電子商務(wù)企業(yè)的工作人員應(yīng)當(dāng)將關(guān)注的重點(diǎn)放在對(duì)相關(guān)平臺(tái)網(wǎng)站進(jìn)行構(gòu)造的方面。通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大部分電子商務(wù)企業(yè)，出于對(duì)客戶(hù)交易體驗(yàn)舒適程度進(jìn)行提升的目的，通常會(huì)將大數(shù)據(jù)技術(shù)用于對(duì)客戶(hù)的消費(fèi)行為與習(xí)慣進(jìn)行建模，然后以此為基礎(chǔ)應(yīng)用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，完成對(duì)關(guān)鍵字的改進(jìn)，從而達(dá)到對(duì)用戶(hù)所輸入關(guān)鍵字進(jìn)行拓展的要求，這樣做不僅可以提升對(duì)商品信息進(jìn)行檢索的速度與精確程度，還可以在檢索過(guò)程中完成商品的分類(lèi)，將商品信息應(yīng)當(dāng)具有的瀏覽效果加以呈現(xiàn)[4]。以淘寶網(wǎng)為例，在對(duì)淘寶網(wǎng)頁(yè)面所涵蓋的廣告進(jìn)行排版和布局的過(guò)程中，工作人員通常會(huì)以客戶(hù)對(duì)商品的瀏覽數(shù)量、訪問(wèn)比例以及人群分類(lèi)作為參考因素，對(duì)廣告的布局進(jìn)行調(diào)整，只有這樣才能實(shí)現(xiàn)對(duì)廣告所具有投資回報(bào)率的有效增加。除此之外，對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行合理應(yīng)用，不僅能夠?qū)︻櫩退哂械膫€(gè)性化需求加以滿(mǎn)足，還可以提升顧客在購(gòu)物過(guò)程中的體驗(yàn)，從而提高顧客購(gòu)物滿(mǎn)意度。

5.3提升庫(kù)存管理

對(duì)于零售行業(yè)而言，想要保證所確定指標(biāo)效率的準(zhǔn)確性，前提在于明確商品銷(xiāo)量與庫(kù)存之間的比例。應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)完成庫(kù)存管理工作，可以提升工作人員對(duì)商品庫(kù)存進(jìn)行追蹤的實(shí)時(shí)性與科學(xué)性，同時(shí)還可以通過(guò)對(duì)市場(chǎng)供求的變化趨勢(shì)加以分析的方式，對(duì)市場(chǎng)的發(fā)展方向進(jìn)行準(zhǔn)確把握，從而保證所制定生產(chǎn)計(jì)劃的合理性，最大限度降低庫(kù)存出現(xiàn)積壓情況的幾率，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)企業(yè)對(duì)資金進(jìn)行周轉(zhuǎn)的能力的提升。

6.結(jié)論

綜上所述，雖然我國(guó)大數(shù)據(jù)技術(shù)在電子商務(wù)中的應(yīng)用面臨著諸多挑戰(zhàn)，還在探索中，但是其在電子商務(wù)中具有的作用與價(jià)值已經(jīng)逐漸顯現(xiàn)，如為電子商務(wù)提供精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。如今，大型電子商務(wù)平臺(tái)的營(yíng)銷(xiāo)方式，都與大數(shù)據(jù)技術(shù)之間存在密不可分的關(guān)系，由此看出，隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展和成熟，必然會(huì)為電子商務(wù)帶來(lái)更多的商業(yè)價(jià)值。

參考文獻(xiàn)

[1]陳敏偉.大數(shù)據(jù)技術(shù)在鐵路貨運(yùn)電子商務(wù)系統(tǒng)中的基本應(yīng)用研究[D].西南交通大學(xué),2015.

[2]方傳霞.Web數(shù)據(jù)挖掘在電子商務(wù)中的研究與應(yīng)用[D].江蘇科技大學(xué),2015.

[3]黃玲.在電子商務(wù)中應(yīng)用Web數(shù)據(jù)挖掘的研究[D].湖南大學(xué),2014.

[4]田安國(guó).大數(shù)據(jù)技術(shù)在電子商務(wù)C2B模式中的運(yùn)用[J].電子商務(wù),2015,12:1-5.

作者:韋武杰 單位:廣西計(jì)算中心