大數(shù)據(jù)助力高品質城市建設探究

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“巴掌大”的智能水表,記錄的不僅是獨居老人的用水情況,更是對他們生活安全性的“早知道”,此舉措還登上了央視《新聞聯(lián)播》；在“愛山東·濰事通”APP,搜索的不僅是“小藍框”,更是對暖心工程的“點贊”；“濰企通”平臺上,解決的不僅是企業(yè)的難題,更是全市服務企業(yè)工作的“一次辦好”……“數(shù)據(jù)多跑路,群眾少跑腿”,已成為當下濰坊市民和企業(yè)的真切感受,而“少跑腿”“零跑腿”的背后正是源于強大的數(shù)字支持。

一、智能水表讓老人獨居更放心

“別看這個智能水表小,作用卻很大,如果我們超過12小時沒有用水,社區(qū)工作人員的手機上就能知道,他們就會聯(lián)系我們?！痹诳膮^(qū)葦灣社區(qū)郭女士家的水表上連接著一個巴掌大的“小盒子”。今年64歲的郭女士,平時家里就她和老伴在家,有了這個智能水表,家里有什么情況,社區(qū)工作人員就能及時知道,老百姓直言“奇方便”。葦灣社區(qū)已經有40余戶獨居老人家里安裝了智能水表,而且社區(qū)工作人員進行了包戶,負責的老人家中只要用水有異常,他們的手機上就會收到短信提醒?！皬?月份開始安裝,我們幾乎每天都能收到短信提醒,詢問之后,有的老人是因為去了子女家,有的是確實沒有用水?！笨膮^(qū)葦灣社區(qū)工作人員邵玉婷表示,每次收到提醒短信,她們就及時聯(lián)系老人,確認沒事之后才會放心。目前,獨居老人智能水表關愛服務項目在奎文區(qū)不同社區(qū)選取了106戶獨居老人家庭進行試點,在不更換原來自來水表前提下,為其安裝智能水表。當獨居老人用水量在一定時間內沒有變化或持續(xù)用水時,用水監(jiān)測設備自動上報異常數(shù)據(jù),系統(tǒng)立即啟動預警事項處理,向社區(qū)工作人員及老人子女發(fā)送預警信息。在接到預警信息后,街道網格人員或社區(qū)工作人員將及時上門探訪,查看獨居老人情況。在處理完成預警信息后,社區(qū)工作人員通過手機終端向平臺反饋處理情況。市大數(shù)據(jù)局工作人員表示,結合獨居老人的生活習慣,智能水表定時向“智慧社區(qū)獨居老人用水監(jiān)測系統(tǒng)”發(fā)送用水監(jiān)測數(shù)據(jù),系統(tǒng)通過這些數(shù)據(jù)能實現(xiàn)獨居老人管理、用水量分析、自動預警、數(shù)據(jù)分析、APP通知等多個功能。截至目前,通過系統(tǒng)平臺收發(fā)的預警信息,社區(qū)工作人員第一時間提供了500多次服務,有效保障了獨居老人的日常生活安全。日前,我市利用智能水表守護獨居老人安全的做法在央視《新聞聯(lián)播》播出。市大數(shù)據(jù)局將把“智慧社區(qū)獨居老人用水監(jiān)測系統(tǒng)”與智慧養(yǎng)老平臺進行數(shù)據(jù)融合,探索增加門磁、紅外監(jiān)測、煙感監(jiān)測、氣體監(jiān)測等物聯(lián)網監(jiān)測手段,拓展更多適老服務功能,運用信息化手段為養(yǎng)老服務“賦能”,擴大對獨居老人的關愛服務覆蓋面,著力提升數(shù)字時代老年人的科技獲得感、生活幸福感。

二、“掌上辦”讓居民生活更便捷

從“限時免費停車”到“全天免費停車”,一時間,濰坊的“小藍框”免費停車位獲得了市民的一致點贊。幾個月以來,免費停車位的數(shù)量仍在增長,免費停車位的政策仍在進一步完善,甚至更加智慧化。打開手機上的“愛山東?濰事通”APP,點擊“限時免費停車”,在搜索欄內輸入“泰華城”,手機頁面上立馬就呈現(xiàn)出周邊的停車場的位置、車位數(shù)、開放時間,選擇一個離目的地最近的開始導航。這樣的步驟,家住高新區(qū)銀楓家園小區(qū)的孫先生每次去不太熟悉或是停車位緊張的地方時,都會在出門前操作一番?！霸谑謾C上搜索前后不過一兩分鐘,但如果不提前搜索,到了地方還得轉著找,費時費力。”作為“愛山東?濰事通”APP的忠實“粉絲”,搜停車位、實時公交、查詢住房公積金、孩子義務教育入學報名等,孫先生都習慣打開“愛山東?濰事通”APP進行各項業(yè)務的查詢辦理,“現(xiàn)在APP上的功能非常多,我們日常生活中常辦理的業(yè)務基本上都在上面,要辦業(yè)務了,打開手機,就能辦理,非常方便快捷?！睂O先生說。為了不斷提高群眾和企業(yè)辦理便捷度,濰坊市大數(shù)據(jù)局結合“流程再造”“一網通辦”等工作要求,大力整合全市政務服務、公共服務、便民服務等服務資源,開發(fā)建設本地化掌上政務便民服務APP“愛山東·濰事通”。深入推進政務便民服務“掌上辦”,多措并舉為群眾和企業(yè)提供高效、便捷、貼心的“掌上服務”。“愛山東·濰事通”自上線以來,不斷挖掘和匯聚政務服務、公共服務以及社會化服務應用,強化民生服務,助推線上服務的移動化改造,打造物聯(lián)網公共服務平臺。截至目前,開展智慧供熱、數(shù)字環(huán)衛(wèi)、梯聯(lián)網等應用70余個,有600余項行政審批事項實現(xiàn)“掌上查”“掌上辦”,上線“智能挪車”“實時公交”“限時免費停車”“掃碼騎車”“市民隨手拍”等本地特色應用70余個,涵蓋政務辦事、社會保障、醫(yī)療衛(wèi)生、教育文化、環(huán)保交通及旅游服務等領域。5月18日,“愛山東·濰事通”APP的“限時免費停車”應用正式上線,向市民提供中心城區(qū)開放停車場的信息查詢、導航服務。市民通過手機就能夠便捷查詢全市機關事業(yè)單位、城市道路、大型商超及企業(yè)等2300多個停車場所21萬余個車位信息,享受到免費停車“一屏搜索車位、一鍵定位導航”服務。實現(xiàn)了限時免費停車的“掌上查、掌上用”,將市委、市政府推行的開放公共場所限時免費供市民停車工作辦到群眾心坎上。

三、“濰企通”為企業(yè)服務更高效

位于坊子區(qū)的東北大學先進陶瓷研究院有限公司,主要從事電陶瓷的生產,企業(yè)的導電柱、電子霧化器等新產品都處于研發(fā)及試驗生產階段,因前期投入較大,周轉資金困難,面臨停產的風險,融資迫在眉睫。坊子區(qū)科技局的服務企業(yè)專員李善德了解到這個情況后,立即通過“濰企通”平臺反映,坊子區(qū)委書記扈洪波第一時間召集專題會議研究,并聯(lián)系濰坊市產業(yè)技術研究院的灣區(qū)金服機構、坊子鳳翔金控等融資平臺,邀請專業(yè)團隊到企業(yè)對接交流,為他們詳細介紹企業(yè)的項目市場前景、科技含量、發(fā)展?jié)摿Φ葍?yōu)勢。經過多次對接溝通,為企業(yè)爭取1200萬元的資金信用、先期到賬300萬元,進調結束后剩余900萬元資金將陸續(xù)到位。招工用人、用地審批、法律咨詢、資金周轉……“濰企通”平臺內正在交辦和已經解決的問題涵蓋企業(yè)發(fā)展的方方面面?！盀H企通”作為助推全市服務企業(yè)工作“一網通辦,一次辦好”的高效平臺,下連企業(yè),上接政府。企業(yè)和服務專員都可在“濰企通”平臺上就企業(yè)發(fā)展和項目建設中遇到的重點難點問題進行提報,未納入服務聯(lián)系范圍的企業(yè)也可注冊使用,提交問題訴求。通過“濰企通”平臺,企業(yè)和服務專員能實時查看問題提報、流轉狀態(tài)和解決過程,問題解決后,企業(yè)還可以對整體服務進行打分評價,從而實現(xiàn)了政府與企業(yè)線上零距離互動對接,讓企業(yè)解困更高效,惠企服務更到位,助推濰坊經濟高質量發(fā)展。平臺還具備問題查閱、專項督辦、滿意度復核、辦理時限延長等功能,實現(xiàn)對企業(yè)問題辦理過程的全流程動態(tài)監(jiān)管。對“濰企通”推送的需直接督辦的問題,市督辦考核組逐一下發(fā)督辦通知、現(xiàn)場查訪督辦、全程跟蹤辦理。例如,收到高密市永寶鑄造有限公司反映的華榮實業(yè)有限公司拖欠拆遷補償款問題,及時向高密市發(fā)出督辦單,高密市高度重視、持續(xù)跟進、積極協(xié)調,目前已付拆遷補償款1180萬元,剩余400萬元補償款9月份付清。據(jù)統(tǒng)計,市、縣、鎮(zhèn)一體的“濰企通”服務企業(yè)發(fā)展智慧管理平臺于3月15日上線運行后,目前已納入市直108個單位、各縣市區(qū)1245個單位,開設企業(yè)(項目)和服務專員賬號37168個,通過平臺收集企業(yè)問題訴求23387個,其中,辦理中481個,已辦結22906個。市委、市政府對全市大數(shù)據(jù)部門主動擔當作為,勇于開拓創(chuàng)新,全力服務全市高質量發(fā)展的做法給予肯定。中共濰坊市委辦公室、濰坊市人民政府辦公室在對全市大數(shù)據(jù)部門主動服務高品質城市建設和民生工作進行的通報表揚中這樣寫到,“今年以來,全市大數(shù)據(jù)部門緊扣市委、市政府重點工作部署,充分發(fā)揮部門職能作用、強化云、網等數(shù)字化基礎支撐,在服務和保障高品質城市建設和民生工作中發(fā)揮了基礎性、關鍵性作用?！?/p>

作者:韓鎮(zhèn) 竇圓娜 單位:濰坊日報社全媒體