個人情況總結精選(九篇)

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第1篇：個人情況總結范文

作為一名班組管理人員，我清楚地認識到肩上的重任，為保證班組各項工作的順利開展和通信生產的正常運作而不斷努力著?；仡欉@些年的工作，主要有以下幾方面：綠色安全的

在思想上我絲毫不放松，堅持學習黨的十六大精神和有中國特設社會主義理論，極力擁護上級制定的改革政策和措施并積極貫徹執(zhí)行。配合班組開展優(yōu)質服務活動，加強自己的思想教育，樹立“用戶第一”的思想觀念，在日常工作中保障用戶的利益，不計較個人得失。發(fā)揮自己班組管理人員的模范帶頭作用，集體的事搶著做，帶動其他職工爭做崗位能手。

在行動上我努力做好本職工作，嚴格遵守崗位責任制，積極參加各種形式的業(yè)務培訓，努力提高自己的業(yè)務素質和水平。在公司領導和組長、同事的幫助中，我在自己的工作崗位上勤勤懇懇，用自己最大的努力去做好每一項工作。我在日常的工作中，做到多看、多聽、多做。多看看班組長及管理人員對工作的處理和對班組的管理。多聽聽同事在生產中對各種問題的意見。多做做班組的日常工作，鍛煉自己的各種能力，以期待自己在工作中有更出色的成績。

第2篇：個人情況總結范文

工作匯報總結：

一、上半年的工作

上半年完成的工作情況

四季新城銷售部正式啟用，1月23日。

四季新城項目正式開工，2月1日。

舉辦項目品鑒會及客戶聯誼會成立，4月25日。

成員卡辦理601組，目前客戶積累情況：來訪客戶：1283組。電話客戶437組；其中A類客戶156組，B類客戶353組，C類客戶774組；

成員卡辦理達660組；預計至8月份開盤來訪客戶達：1330組。

其中固定廣告：約55.7萬元，目前廣告投入費用：約100萬元。報紙及DM廣告約35.5萬元，以上廣告以固定廣告效果最為顯著，其次為路過、朋友介紹及DM廣告。

二、下半年的工作

2010年下半年銷售部制定以下目標及工作計劃：針對上半年的工作情況及公司的銷售目標。

銷售計劃及安排：一期一批及二批銷售均達到90%以上為目標。

1一期一批

銷售面積24741㎡，共213套。預計可完成總銷套數的90%即22266.9平方米，共191套；自行車庫銷售金額約為629萬元?；鼗\資金預計可達萬元。

2一期二批

銷售面積，共168套。預計可完成總銷套數的90%即平方米，共151套；自行車庫銷售金額為萬元?；鼗\資金預計可達萬元。

廣告計劃及安排：針對客戶來源渠道及AB類客戶區(qū)域分析

1戶外固定廣告投放：鹽城大橋以北為主特別是開放大道（目前已有城北大橋/北閘大橋的高炮及北環(huán)路開放大道交界等四處固定廣告）[開盤前10天更換畫面內容對外公布開盤信息]

2中郵及直投

即將拆遷的城中、城北小區(qū)也及時跟進投放，投放上可以針對城北的商戶以及老小區(qū)。同時可以在城北的基礎上適當增加對市區(qū)的投放。[開盤前一周對外公布開盤信息及開盤活動安排]

3短信

受眾面廣泛，短信廣告效果比較直接。可在各相應的時間節(jié)點或者活動節(jié)點時作為與客戶聯絡的工具，比如開盤或者節(jié)日時[開盤前一周及后三天輔助中郵對外公布開盤信息及開盤活動安排，時間安排與中郵錯開]

4報紙

盡量減少投入，費用高效果不明顯。只在開盤或者公司大型活動時作輔助宣傳[開盤前三天后三天對外公布開盤信息及開盤活動安排，時間安排與中郵錯開]

思想工作匯報總結：

對于我個人是一個嚴峻的考驗，公司從5萬平方的規(guī)模擴大到20萬方。這新一輪的挑戰(zhàn)中，希望自己能夠勝任此項工作，但無論是從思想認識上還是從業(yè)務水平上都有待更進一步的提高，主要從以下幾個方面逐步改善：

提前做好工作準備；主動協調好與部門之間的工作；首先要提高的工作的主動性和積極性。

養(yǎng)成多做計劃的習慣；其次提高工作的效率。

要有思路的提出問題并提出解決問題的方案；要學會匯報工作。

管理工作匯報：

完善幾個制度

1案場管理制度

今后要加強對案場銷售及紀律的管理，此前對于公司的依賴性太強。制定相應的切實可操作的管理制度，以使公司無論是從銷售上還是公司形象上都能進一步得以提高；

2合同管理及簽約制度

第3篇：個人情況總結范文

1、固定資產投資：月報（每月28號—下月5號）

①500-5000萬項目每月28號左右區(qū)統(tǒng)計局下發(fā)上月上報數據庫和當月數據結轉庫，通過和利時程序上報項目投資情況。

②5000萬以上項目每月1號開始通過統(tǒng)計聯網直報平臺上報上月投資情況。

2、服務業(yè)：月報（每月1號—16號）

目前有5家規(guī)上服務業(yè)，每月1號統(tǒng)計聯網直報平臺開網，5家規(guī)上服務業(yè)單位通過統(tǒng)計聯網直報平臺上報財務報表。由于月初企業(yè)財務報表出不來，一般都是12號左右開始上報數據。

3、城鄉(xiāng)一體化：月報（根據區(qū)局排班要求，每月錄居民收支賬本的時間不確定）

目前我鎮(zhèn)有2個村需要錄居民收支賬本。其中北羊村為國家點，大鐵村為區(qū)點。每個村需要10戶村民填寫居民收支情況臺賬。每月初北羊村和大鐵村需要把上月的居民收支賬本收齊交到鎮(zhèn)上，我再根據區(qū)局排班時間到區(qū)局錄賬本。

4、名錄庫:季報（3月、6月、9月、12月）

根據區(qū)局下發(fā)的時間節(jié)點，通過統(tǒng)計專網在名錄庫專業(yè)平臺核實當季度我鎮(zhèn)工商注冊企業(yè)情況。

第4篇：個人情況總結范文

    一、本人認真遵守法律、法規(guī)和規(guī)章，遵守職業(yè)道德、執(zhí)業(yè)紀律和執(zhí)業(yè)行為規(guī)范本人在執(zhí)業(yè)過程中，能夠積極主動的服從律師事務所的監(jiān)督和管理。在訴訟活動中嚴格遵守法庭紀律，尊重法官，按時提交法律文件、按時出庭。在辦案過程中從未做過以不正當手段妨害司法公正的行為;不偽造證據或慫恿、誘導、威脅委托人、證人提供虛假證據，不為犯罪嫌疑人、被告人的親屬違反規(guī)定傳遞信件，錢物或與案情有關的信息;與同行之間，本人能夠積極團結、互相幫助，不做詆毀同行聲譽的事。總之在執(zhí)業(yè)紀律方面，本人能夠嚴格遵守有關規(guī)定，為自己遵章守紀打下了堅實的基礎，養(yǎng)成了良好的習慣。

二、依法、誠信、盡責地為當事人提供法律服務本人做到了盡心盡職地根據法律規(guī)定完成委托事項，最大限度地維護委托人的合法利益。對委托事項可能產生的風險能夠如實告知委托人，從不故意對可能出現的風險做不恰當的或虛假的承諾。對委托人支付的費用能夠做到合理開支。對委托人提供的保密信息能夠嚴格保密，不損害委托人的合法權益。  

三、履行法律援助義務，參加社會服務及其他社會公益活動本人積極履行法律援助義務，參與辦理法律援助案件，同時積極參加區(qū)總工會組織的農民工維權法制宣傳、提供法律幫助等公益活動，在履行法律援助義務、參加社會服務及其他社會公益活動方面表現突出。本人積極地為農民工、下崗失業(yè)人員弱勢群體提供免費法律咨詢服務。

第5篇：個人情況總結范文

專業(yè)知識的學習：我堅信，一個出色的銷售工程師，只有擁有過硬的專業(yè)知識，才能夠幫助客戶解決問題，才能讓客戶刮目相看，并在彼此之間建立起信任，只有這樣，才能培養(yǎng)起客戶的忠誠度。在減速機知識方面，我希望在經過公司的培訓之后，能夠有機會和售后工程師一起到現場，對我公司的各型號減速機有著更加全面的了解。在行業(yè)相關知識方面，我會加強和客戶交流，不斷地向客戶學習，了解客戶的生產工藝以及使用工況，在學習的過程中注重經驗的積累。親愛的讀者，小編為您準備了一些銷售員個人工作情況總結，請笑納!

銷售員個人工作情況總結1一年的時間很快又過去了,在廣州這個季節(jié)溫差不大的城市,似乎覺得一年的時間過得更快,讓人有點不愿意去相信。

20__年對于我來講是成長的一年、奮斗的一年、學習的一年、感謝團結上進的同事幫助鼓勵,感謝在我沮喪時鼓勵我給我打氣相信我的朋友,感謝那些給我微笑,接納我的人,因為是他們的幫助、認可、信任、鼓勵才能使我更加樂衷于我的工作，更加熱愛我的工作。

20__年我總結就是沒有做好工作計劃,在公司事務與個人業(yè)務拓展兩者之間的時間上沒安排好，老是感覺很忙，卻都是在做一些不被認可的雜事。個人業(yè)務知識欠缺、對公司產品沒有認真深入的學習也是主要原因。同關系較好的客戶表現得過于熱情、高調，對業(yè)務開支沒有很好的把控。自我要求不夠，對可以說是已經到手的合同沒有嚴格把關，犯了一些低級錯誤，因為己方的失誤而導致最終失去合同。一年到頭了還要倒貼，自己都不能原諒自己。嚴重的影響了自己的工作熱情。

銷售是一個競爭非常大的行業(yè)，也是最能鍛煉人的行業(yè)，剛開始做銷售工作的前幾個月真的很沒有信心，業(yè)績沒有上升，我除了拜訪客戶及做一些公司領導安排的事以外，我不知道我還能從哪方面進行努力，半年過去的時候，我已經不能說是一名新員工，市場我已經慢慢熟悉了，跟大部分的客戶應該也算是熟悉了，可是月底銷售總結的時候，我傻眼了。那個時候的夜晚總是讓人難以入眠，躺在床上，關著燈，眼睛睜開著，看著由外滲入的一點微弱的光，怎么也沒有睡意，腦子里都在想，明天該做什么，要見什么人，跟他們聊什么，希望得到什么樣的結果，每晚都在想的問題，天天都照著做?？晌倚睦锸菦]底的，不知道這樣下去成績是否能上升。假如工作達不到公司的要求，我將如何?面對眼前的市場，我也沒有信心了。但我還是希望在我的努力下，希望能有稍好的成績，能讓我繼續(xù)這份工作。

就這樣生活還在一如既往的發(fā)生變故，而唯一不能變的就是自己對工作的態(tài)度，不管怎么樣，每個工作日都容不得半點偷懶半點松懈，因為競爭無處不在，競爭者只要看見有一個空子，就一定會手來擾亂你的平衡，當然沒有競爭就沒有動力，就沒有市場。

不管明天迎接的是什么，積極應戰(zhàn)。 本人20__年的計劃如下： 對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。

在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道獲得更多客戶信息。 要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能向結合。 一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。 見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。 對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。 要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同事們交流，向他們學習更好的方式方法。對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象?？蛻粲龅絾栴}，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能。為公司創(chuàng)造更多利潤。以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。

銷售員個人工作情況總結2歲末年初，又到收獲盤點之時。在過去的一年里，銷售部在酒店總經理班子的正確領導及其它部門的密切配合下，基本完成了2019年的銷售任務。部門的工作也由最初的成長期逐漸步入成熟。今年年初根據酒店營銷的需要，在原有的人員編制上，新增了一位銷售主任，負責指導各銷售人員開展銷售工作，并予以檢查及跟蹤，確保銷售目標按期完成。在全體銷售人員的共同努力下，銷售業(yè)績相比去年也有了顯著上升。業(yè)績的取得，與這一年里實質性的扎實工作是分不開的。

在這一年里我們的具體工作如下：

一、對外銷售與接待

1、旅行社和大型團隊的銷售

京山素有“鄂中綠寶石”之美譽，地處大洪山南麓，江漢平原北端。是大洪山國家級風景名勝區(qū)的核心景區(qū)之一。優(yōu)越的地理環(huán)境和迷人秀麗的自然風光，吸引著全國各地不同的游客。我們與京山各旅行社、綠林鴛鴦溪景區(qū)和湯池溫泉建立了長期友好的合作關系，以保證酒店的團體客源。在此其間，共接待大型團隊家，例如：，為酒店創(chuàng)收元。每一個團隊的到來，我們都有銷售經理全程跟蹤，并協調酒店各部門，以保證為旅行社客源提供優(yōu)質的服務，提升客戶滿意度。如今有很多旅行社已經成為了我們的忠實客戶，如：。優(yōu)質、人性化的服務，也讓他們介紹了更多的新團隊開始入住我們酒店，無形之間也提高了我們酒店的知名度和美譽度。

京山除被譽為橋米之鄉(xiāng)以外，還是全省的網球之鄉(xiāng)。去年11月份的全省網球公開賽在京山圓滿舉行，去年在酒店連續(xù)入住四天，入住房間間。今年全省少年組、群體職工類、成人組的網球賽仍在京山舉行，前后三次比賽，為期天，入住房間數間，共為酒店創(chuàng)收萬元。

2、商務型客戶、政府機關、企事業(yè)單位的銷售

京山除了是一座旅游城市之外，也是輕工機械之城，國寶橋米之鄉(xiāng)。加上最近幾年政府的大力支持和招商引資，京山的經濟也在飛速發(fā)展。南來北往的客商、政府機關、各企事業(yè)單位成了酒店最重要的客源之一。我們針對不同的消費對象，采取不同的銷售模式，運用靈活多變的銷售方式，吸引著酒店的新、老客戶。例如：辦理有充有送的vip卡，為客戶入住消費提供快速便利的服務，共辦理vip卡張，共充值元。與此同時，我們還分別與一些客戶和單位簽署了現金消費協議和掛帳消費協議，截止年底共簽署現金協議份，掛帳協議份。并在此基礎上，新增了簽單卡業(yè)務，以便更方便更快捷高效率的為各簽單單位服務。同時，我們也制定了銷售員拜訪記錄卡，以便及時跟進客戶，反饋客戶信息，并及時整理歸檔，維護與客戶之間的關系，不斷發(fā)掘新客源。銷售員也開始從去年的被動銷售到今年的主動銷售，從無序工作到有序工作，從無市場調研分析到市場調研分析和同行業(yè)分析，并根據客戶的實際消費給予適當的送房優(yōu)惠，直接贏得了銷售業(yè)績的顯著回升。

3、會議銷售

酒店擁有大中小型會議室共8間，可同時承接不同規(guī)模的大中小型會議。得天獨厚的硬件優(yōu)勢和優(yōu)質的星級服務，使我們在同行業(yè)的會議銷售中一直處于遙遙領先的地位。在這一年里，我們共接待了大中小型會議共場。其中大型會議場。中型會議場。小型會議場。大型會議有：輕機招商會議、政協會議、全省組織部會議、全省財政預算會議等，僅這幾次會議為酒店創(chuàng)收萬元。在這些大型會議中，部門經理帶領著主管、領班及員工全程跟蹤服務，加班加點，任勞任怨，工作經常性的延長，即使很疲憊卻始終對保持著振作的精神狀態(tài)，為酒店的窗口形象增添了光彩，使每一個會議都能圓滿完成，客人對我們的工作也給予了充分的肯定和贊揚，形成了經濟效益與社會效益雙贏的局面。

4、宴席銷售

酒店的餐飲部相比去年而言，整體都有了質的飛越，聽到客戶的投訴少了，贊美多了。從今年年初餐飲部就開始全面嚴抓服務規(guī)范、出品質量，并勇于不斷創(chuàng)新，接待能力也大大提高。在做好各類宴席、會議餐接待的同時，還做好了不同規(guī)格的自助餐。這次全省財政局預算會議的自助餐就獲得了上級領導的一致好評。宴席菜品的出品也在不斷的改進和完善，截止到今天，共接待宴席多桌。其中，9月12日，京山輕機孫總的壽宴創(chuàng)開業(yè)以來宴席的最高規(guī)格，我們以一流的服務，可口的味道，優(yōu)美的環(huán)境，無論從軟件服務還是到硬件設施都讓客人深深折服，使所有賓客高興而來，滿意而歸。

二、對內管理與考核

1、對內管理

銷售部在去年人員編制的基礎上，除增加了一名銷售主任以外幾乎沒有什么人員變動。銷售人員各自延續(xù)去年的分管單位，并在原有基礎上拓展新客戶。全面協助部門經理完成酒店的經營指標，做好所有協議客戶和vip客人的跟蹤回訪，每周利用周五填寫客戶拜訪卡，及時反饋客戶信息，確保服務質量和賓客的滿意度，保證酒店預算指標的完成。

2、回款與績效考核

為了加強銷售部的管理，提高員工的工作積極性和主動性，今年特制定了對銷售人員的考核方案，實施按勞計酬。銷售人員根據淡旺季的不同，要求完成不同的銷售任務及回款任務。銷售部文員每周及時更新應收賬款明細，部門經理和主任督促銷售人員及時對大筆賬單進行催款及跟蹤，確保酒店的流動資金。

三、適時促銷，全員營銷

銷售部經過了這一年的磨合與發(fā)展，已經逐步的成熟了自己的銷售工作。在淡季時，我們推出了一系列的優(yōu)惠促銷活動，答謝新老客戶，推出了周一特價房等，還利用淡季之際，深入周邊各旅游景點，做團隊市場。如：與湯池溫泉簽定了七月-八月的訂房優(yōu)惠活動協議，實施淡季旺做的營銷方案。

七八月相比而言是客房的淡季，卻是餐飲的旺季。這個時候，我們實施全員營銷、績效提成的方案，大力調動了全體員工的積極性和主動性。僅在七八月份我們共接待升學宴桌，為酒店創(chuàng)收元，占京山升學宴市場份額的%。

四、同行合作，互利互惠

今年七月份我們和京山旅游局、京山各旅游景區(qū)賓館合作，以宣傳京山風光一行，應約參加在武廣的宣傳展示，在會展中心遞出了我們京山玉豐國際大酒店這張名片。會展結束后，有些團隊拿著我們酒店的名片慕名而來，如，此次武漢之行，為酒店取得了一定的外圍客源，實現了同行間互利的新銷售局面。

五、存在的不足之處

一年的工作，經過酒店全體員工的共同努力，成績是主要的，但仍不可忽略所存在的問題。這些問題，有些來自于客人投訴過來的反饋意見，有些是各部門自查所發(fā)現的。分別如下：

1、對外銷售需要繼續(xù)加強;

2、在接待工作中有時不夠仔細，在一些細節(jié)上不太注意，考慮的問題也不夠全面。

3、有時由于溝通的不及時，信息掌握的不夠準確，影響了酒店整體的銷售與接待，在今后的工作中要認真細致，盡量避免，能夠做到及時的溝通，從而減少工作失誤。

銷售員個人工作情況總結3加入__公司也有三個月時間了,回想起來時間過得還挺快的,從鑫幫來到__感覺兩個公司的工作模式有蠻大差異.不論是產品的專業(yè)知識還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別.前一個月都感覺自己沒有進入狀態(tài),找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在__領導的幾次會議上,經過相互討論與發(fā)言提建議,針對具體細節(jié)問題找出解決方案,.通過公司對專業(yè)知識的培訓與操作, 這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,后面的工作時間里我每天都過得很充實,從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷,雖然附出的勞動沒有得到結果,很多次對我的打擊也不小,但我相信,付出總會有回報的.努力了就會有希望,不努力就一定不會有希望.成功是給有準備的人.

在__各位領導及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態(tài)度，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務，工作能力都取得了相當大的進步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎，現將我的一些銷售心得與工作情況總結如下：

銷售心得：

1、不要輕易反駁客戶。

先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態(tài)度，學會贊美客戶。

2、向客戶請教。

要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。

3、實事求是。

針對不同的客戶才能實事求是。

4、知已知彼，揚長避短。

做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產品非常熟悉了解，了解自己產品的優(yōu)點與缺點，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關注與信任。當然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產品的優(yōu)勢與劣勢;才能對癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢，比如我們設備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢所在，在與客戶介紹產品時盡量多介紹自家產品的優(yōu)勢。缺點方面盡量少提，但是設備本身存在的缺點與不足，也就是該設備在所有同行中必不可少的缺點與不足可以適當的向客戶說清楚，畢竟沒有十全十美的東西?？傉f自己的產品有多好，別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導客戶去分析判斷，建議客戶通過實地考察。

5、勤奮與自信;

與客戶交談時聲音要宏量，注意語氣，語速。

6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進式與問候式。

想客戶之所想，急客戶之所急。

7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。

關心客戶，學會感情投資。

8、應變能力要強，反映要敏捷，為了興趣做事。

9、相互信任，銷售產品先要銷售自己，認同產品，先人品后產品。

10、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語。

11、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說：心如波瀾，面如湖水。

12、讓客戶先“痛”后“癢”。

13、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。

14、學會“進退戰(zhàn)略”。

工作總結：

一、認真學習，努力提高

因為所學專業(yè)與工作不對口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學習行業(yè)的相關知識，及銷售人員的相關知識，才能在時代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，唯一的方式就是加強學習。

二、腳踏實地，努力工作

我深知網絡銷售是一個工作非常繁雜、任務比較重的工作。作為電子商務員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是電子商務不可推卸的職責。要做一名合格的網絡營銷員，首先要熟悉業(yè)務知識，進入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節(jié)問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。

三、存在問題

通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。二、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規(guī)范。

總之，在工作中，我通過努力學習和不斷摸索，收獲非常大，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。

回首20__,展望20__!祝__在新的一年里生意興隆，財源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升!

銷售員個人工作情況總結4在公司已經工作了不少的年份了，雖然我還是一名公司銷售部的普通職員，但是我對公司已經十分的了解了，對公司的各項業(yè)務都已經了如指掌，所以在公司里工作我也是比較的順心，總結我在過去一年的工作時總體感覺還是很順利的。

今年我將更加努力做好自己份內的事情，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會走得更遠，市場占有率更高，楚天人都會洋溢著幸福的笑容!

雖然銷售情況不錯，但是回款率不太樂觀，原因在于集團總部結款不及時。2019年我會盡量克服這方面的因素，及時與各子分公司解決回款問題?，F將銷售工作的內容和感受總結

1、在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。

2、銷售報表的匯總：其中包括產品的銷售登記，產品銷售排名情況;清理業(yè)務理手上的借物及還貨情況

3、對每一款新產品進行推廣，與各經銷商進行密切聯系，并根據地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進行分析;

4、公司上門業(yè)務的處理，對產品銷售過程中出現的問題進行處理，與各部門之前進行友好的溝通;

5、與集團總部清理往年應付款情況，由于往年帳目不是我經手的，加上有些單據遺失及價格或等等問題，給現在的工作帶來許多麻煩;

6、協助大區(qū)經理的銷售工作：

①將有些電話業(yè)務或者需要送貨的業(yè)務分配給業(yè)務經理，并輔助他們抓住定單;

②經常同業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高;

③合同的執(zhí)行情況：協助業(yè)務經理并督促合同的完成;

總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，2019年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

(一)努力做好每一件事情，堅持再堅持!

(二)確保完成全年銷售任務，平時積極搜集信息并及時匯總;

(三)客戶關系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。

(四)銷售報表的精確度，仔細審核;

(五)借物還貨的及時處理;

(六)努力協助業(yè)務經理的銷售工作，從產品的價格，數量，質量以及自身的服務態(tài)度方面，細心的與客戶溝通;

最后，想對銷售過程中出現的問題歸納

1、新產品開發(fā)速度太慢。

2、倉庫的庫存量不夠。

雖然庫存表上標注了每款產品最低庫存量，但是實際卻不相符，有許多產品甚至已經斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時與生產聯系下單，或者與銷售聯系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關。

3、采購回貨不及時。

回貨時間總會延遲，對于這種現象，采購人員的態(tài)度大多都是事不關已，很少會想著怎么去與供應商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。

4、發(fā)貨及派車問題。

5、財務應定期對銷售卻未回款的業(yè)務進行催款或者提醒。

有許多已經回款的業(yè)務，財務在幾個月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好!

6、各部門之間不協調。

為了自己的工作方便，往往不會太關心他人，不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。

7、質檢與采購對供應商退貨的處理。

很多不合格的產品，由于時間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當成合格產品銷售，這樣對我們“追求高品質”的信念是非常不吻合的。經常有拿出去的東西因為質量問題讓銷售人員非常難堪。

自從轉到銷售部至今已經一年半了，回想自己這一年多所走過的路，所經歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。在公司領導的帶領和幫助下，加之部門同事的鼎力協助，自己立足本職工作，使得銷售工作得及順利進行。

雖然公司各部門之間存在著各種各樣的問題，不過那只是小問題，不會影響我們公司的正常營業(yè)的，不過小問題會影響我們的工作效率，所以我還是建議要加強各部門之間的聯系，將我們公司的業(yè)績進一步提升上去。

銷售員個人工作情況總結5轉眼之間，進入__X公司已經一個月了，在這一個月的時間里，是我人生中的又一次重大轉折，從一名技術人員轉變成為了一名銷售工程師，其中的體會可以說是酸甜苦辣樣樣俱全。

首先，我很慶幸，在我踏上銷售之旅的第一步能夠進入__X這個減速機知名品牌企業(yè)，讓我對自己的產品有著足夠的信心，同時也讓我在面對客戶時，無形中多了一份自信和自豪。再加上公司對銷售人員的強有力的支持，讓我知道，選擇__X是正確的，我愿意把自己的人生理想和公司連接在一起。雖然我對__X公司來說，只是一名普通的銷售工程師，但是__X對我來說卻是我人生中的一次新的啟航，承載著我的希望和夢想。

其次，在這一個月的時間里，也讓我深刻地認識到了自己的不足，無論是從個人的知識構架上，還是從與客戶的溝通交流上，以及自己的工作習慣上，需要我學習的東西太多太多，讓我突然之間感到應接不暇。雖然我也知道冰凍三尺非一日之寒，這是一個需要逐漸積累和不斷學習的過程，可是，這些知識明顯地影響了我和客戶之間的交流，特別是面對專業(yè)的知識問題，我不知該如何解釋時，失去了一次和客戶之間建立信任感的機會，這讓我很苦惱。我迫切的希望能夠改變這種狀況。在處理問題的的時候，我也感覺到自己的經驗不足，特別是碰到非客戶原因的問題時，不能夠很好的解決，我希望自己能夠做得更好。

但是，在我感到困惑的同時，我看到的更多的仍然是希望，因為知識可以學習，經驗可以積累。而SEW公司的銷售工程師前輩為我們打下了良好的基礎，給客戶留下了很好的口碑，而且在我所接觸的客戶當中，沒有客戶對__X的產品質量提出過異議，這才是我們不可多得的寶貴財富。另外，我所負責的區(qū)域__X、__X和__X，也存在著很大的發(fā)展空間，像__X、__X、__X等很多有待深開發(fā)的客戶;特別是__X正處在經濟發(fā)展的高速期，不斷地有新項目在涌現，如____的建設、__X動力機械有限公司新建、污水處理系統(tǒng)的改造，還有__預在循環(huán)經濟開發(fā)區(qū)建設華東玻璃生產航母等等一系列的新項目，這讓我感到興奮。__X的客戶現有也十分有限，挖掘出來的空間還只是很小的一部分，還有像機__X、__X、__X有限公司、__X有限公司等一些較大型的企業(yè)還有待開發(fā);__X更是一片空白，這些都讓我對自己的市場充滿著希望。并為自己的工作定下了如下幾個努力方向：

1、專業(yè)知識的學習：我堅信，一個出色的銷售工程師，只有擁有過硬的專業(yè)知識，才能夠幫助客戶解決問題，才能讓客戶刮目相看，并在彼此之間建立起信任，只有這樣，才能培養(yǎng)起客戶的忠誠度。

在減速機知識方面，我希望在經過公司的培訓之后，能夠有機會和售后工程師一起到現場，對我公司的各型號減速機有著更加全面的了解。在行業(yè)相關知識方面，我會加強和客戶交流，不斷地向客戶學習，了解客戶的生產工藝以及使用工況，在學習的過程中注重經驗的積累。

2、與客戶溝通和交流：有了一定的專業(yè)知識，為我和客戶的溝通架起了一座很好的橋梁。

然而，這還遠遠不夠，很多事情的進展，并不是想像中的順利，這時如何解決價格、貨期等一系列的問題需要的是全方位的溝通和了解，如何與客戶之間建立起更深層次的關系，把握好客戶的動向，需要我用一顆雙贏、并注重長遠發(fā)展的心態(tài)來對待，這些需要我在實踐中不斷地思考、學習和總結，碰到問題時及時向同事和領導請教。

3、良好的工作習慣：做到事事有條理，對于工作中碰到的問題，做到心中有數，清楚明白;

在工作中認認真真，積極主動，避免出現因為一時的疏忽而造成的不必要麻煩;把客戶的事情在最短的時間內解決。加強與現有重要客戶的進一步溝通，在維護好現有客戶的基礎上，不斷地去開發(fā)新的客戶，對于新項目的進展，做到心中有數。

第6篇：個人情況總結范文

一、自覺加強理論學習，提高個人素質。

由于之前對于報關業(yè)務絲毫不了解，在剛接觸報關業(yè)務時，心情非常忐忑不安，生怕做不好工作，但是在領導的關心下，同事細心幫助下，協助我慢慢的了解了報關業(yè)務，同時也意識到了自身專業(yè)知識的不足，所以提高理論知識成了首要的任務，在業(yè)余時間學習了《物流運輸管理實務》等書籍，有些看不懂的，就向同事悉心請教，慢慢的增長了專業(yè)知識，以后需要繼續(xù)努力，提高-業(yè)務知識水平。

進入元初后，首次接觸到5S管理，明白了5S是指開展以整理、整頓、清掃、清潔和修身為內容的活動，通過5S管理極大的提高了自身的素質修養(yǎng)。

二、盡心盡力，較好地履行了自己的工作職責。

“愛崗、敬業(yè)、踏實、勤奮”這是我工作的原則，一年來用我的實際工作來詮釋這些詞匯的真正內涵?！安环e跬步，無以致千里”，要做好任何一項工作，都要付出辛勤的勞動。在過去的一年中，由于業(yè)務知識的欠缺，我在實踐中出現一些問題，雖然因此碰了壁，但相應地，我也得到了不少的磨礪機會，這些機會對我來說都是實際而有效的。哪怕只是幾處“微不足道”的細節(jié)，我都會滿腔熱情做好各項工作，腳踏實地，認真做好本職工作，不論是對領導交待的任務，還是同事、客戶提出的要求，我都時刻提醒自己，要誠懇待人，端正態(tài)度，積極想辦法，無論大事小事，都盡最大能力幫助。每個同事都有我值得學習的地方，平時要求自己，從遵守管理人員細則、團結同志、值周等打掃衛(wèi)生小事做起，嚴格要求自己，積極主動做本職工作，滿足客戶各項要求。

一年來，我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，比如工作能力和創(chuàng)新意識不足、專業(yè)知識水平有待提高等。今后我將努力做到以下幾點，希望領導和同事們對我進行監(jiān)督指導：

1、自覺加強學習，向理論學習，向專業(yè)知識學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務能力。

第7篇：個人情況總結范文

 

為深入推進醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，完善醫(yī)療服務體系、滿足多層次醫(yī)療服務需求等方面的重要作用，積極鼓勵和引導社會資本進入醫(yī)療服務領域， 2010年，國家先后出臺了《國務院辦公廳關于轉發(fā)發(fā)展改革委衛(wèi)生部等部門關于進一步鼓勵和引導社會資本舉辦醫(yī)療機構意見的通知》、《衛(wèi)生部關于進一步做好非公立醫(yī)療機構設置審批和管理工作的通知》、《關于開展有資質人員依法開辦個體診所試點工作的通知》等文件，極大地促進了非公立醫(yī)療機構持續(xù)健康發(fā)展。在《關于開展有資質人員依法開辦個體診所試點工作的通知》中，明確將**市作為全國五個“開展有資質人員依法開辦個體診所試點工作”（以下簡稱“試點工作”）的試點城市之一（天津市、遼寧省沈陽市、吉林省長春市、福建省廈門市、云南省**市）。為做好“試點工作”，市衛(wèi)生局高度重視，積極安排和部署；同時全市各地衛(wèi)生局積極落實并扎實開展，現將2011年以來有關工作情況總結如下：

一、基本情況

截止到2010年底，全市共有各類診所2127個，其中五華區(qū)357個，盤龍區(qū)375個，官渡區(qū)545個，西山區(qū)488個，東川區(qū)16個，呈貢新區(qū)42個，晉寧縣49個，富民縣17個，宜良縣42個，石林縣57個，嵩明縣46個，祿勸縣19個，尋甸縣14個，安寧市60個。衛(wèi)生技術人員4611,其中執(zhí)業(yè)醫(yī)師2770人，注冊護士1422人，其他419人。

二、多措并舉，扎實開展

（一）加強組織領導，成立“試點工作”領導小組。

為扎實推動全市的“試點工作”，市衛(wèi)生局高度重視，積極行動，專門成立了局長為組長，分管副局長為副組長，相關處室負責人為成員的試點工作領導小組，統(tǒng)籌、協調全市有資質人員依法開辦個體診所試點工作。

（二）廣泛開展調研，提高政策的針對性。

7月5日召開了由各縣市區(qū)衛(wèi)生局、5個國家級、省級開發(fā)（度假）園區(qū)社會事業(yè)局分管領導和醫(yī)政科負責人參加的試點工作會議，7月7日召開了由主城四區(qū)10位診所代表參加的試點工作座談會，分析我市當前在個體診所申辦、管理中的重點、難點問題，廣泛聽取各級對開展試點工作的意見、建議，為制定政策提供依據，提高政策的針對性。

（三）充分征求意見，提高政策的可行性。

7月28日，組織召開了專項聽證會，邀請市人大代表、政協委員、四城區(qū)和呈貢縣衛(wèi)生局醫(yī)政科負責人、部分診所代表、法律工作者等參加聽證，在充分吸納各方意見后，我們制定并下發(fā)了《**市開展有資質人員依法開辦個體診所試點工作實施方案》。

（四）加強部門協調，提高政策的可操作性。

7月13日，召開了由**地稅局、工商局、財政局、社保局和環(huán)保局等部門相關處室負責人參加的試點工作協調會，確保各項扶持鼓勵政策落到實處。

（五）強化培訓落實，提高政策的執(zhí)行力。

8月18日召開有資質人員依法開辦個體診所試點工作培訓會議，就試點范圍及內容、扶持政策與鼓勵措施、試點時間安排和有關要求進行專題培訓，確保政策有力推進。

三、試點工作成效

自2011年8月4日開展試點以來，截止2014年7月31日，全市共設置審批有資質人員依法開辦個體診所85家，并有4家診所納入為醫(yī)療保險定點機構，其中醫(yī)療美容診所7家，中醫(yī)診所23家，口腔診所13家，內科診所42家；診所負責人有12人為主任醫(yī)師，73人為副主任醫(yī)師；核準的診療科目主要有醫(yī)療美容科、內科、中醫(yī)科和口腔科。

四、情況分析

（一）準入門檻高。根據《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》第十九條規(guī)定，執(zhí)業(yè)醫(yī)師經注冊后在醫(yī)療、預防、保健機構中執(zhí)業(yè)滿五年的，可以申請開辦個體診所，而在《關于開展有資質人員依法開辦個體診所試點工作的通知》中，明確要求個體診所開辦者必須具有副高以上專業(yè)技術職務任職資格，并在二級甲等以上醫(yī)院工作時間累計滿3年等條件。

（二）全市民營醫(yī)院發(fā)展迅速。早在2008年初，**市委 市政府就制定出臺了《關于進一步加快民營醫(yī)院發(fā)展的實施意見》，按照城鄉(xiāng)一體化、政策平等化、類別多元化、管理規(guī)范化的工作原則，制定了一系列扶持和鼓勵社會力量舉辦民營醫(yī)院的政策措施。2008年以來，**市的民營醫(yī)院得到迅速發(fā)展，2008年民營醫(yī)院有95所，2009年為111所，2010年為122所，增長比例分別為16.8%和9.9%；民營醫(yī)院床位數2008年為4581張，2009年6800張，2010年為7802張，增長比例分別為48.4%和14.7%；民營醫(yī)院從業(yè)人員數2008年6466人，2009年為8930人，2010年為9882人，增長比例分別為27.6%和10.7%；民營醫(yī)院資產總計2008年124000萬元，2009年為216000萬年，2010年為278000萬元，增長比例分別為74.2%和28.7%。詳見下表：

**市民營醫(yī)院2008-2010年發(fā)展情況比較

項   目

2008年

2009年

2010年

增長量

增長比例

民營醫(yī)院數量（個）

95

111

122

11

9.9%

新增民營醫(yī)院數量（個）

19

16

11

——

——

民營醫(yī)院床位總數（張）

4581

6800

7802

1002

14.7%

新增民營醫(yī)院床位數（張）

2219

1002

——

——

民營醫(yī)院從業(yè)人數（人）

6466

8930

9882

952

10.7%

民營醫(yī)院資產總計（萬元）

124000

216000

278000

62000

28.7%

新增民營醫(yī)院資產（萬元）

66000

92000

62000

——

——

由于我市民營醫(yī)院的迅速發(fā)展，使得已離職或退休的具有副高以上專業(yè)技術職務任職資格的專家大部分都被民營醫(yī)院聘用。

（三）醫(yī)患關系緊張。一部分離職或退休的具有副高以上專業(yè)技術職務任職資格的專家雖然有申請辦理個體診所的主觀意愿，但考慮到目前的醫(yī)療環(huán)境和醫(yī)患關系現狀，在自主創(chuàng)業(yè)和受聘到民營醫(yī)院工作選擇中，大多選擇到民營醫(yī)院工作。

（四）醫(yī)保支付政策的制約。隨著醫(yī)改的不斷深入，我國醫(yī)療保障體系進一步完善，目前我市的城鎮(zhèn)職工、城鎮(zhèn)居民的參保比率均達到95%以上，農民新農合參保比率為96%。盡管在《**市衛(wèi)生局關于開展有資質人員依法開辦個體診所試點工作的實施方案》規(guī)定了醫(yī)療服務市場向個體診所平等開放，所有依法準入的個體診所，均可依照相關規(guī)定申請作為城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險、城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險、新型農村合作醫(yī)療的門診定點醫(yī)療診所。但在實際操作過程中，由于條件的限制，目前個體診所很難申請成為城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險、城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險、新型農村合作醫(yī)療的門診定點醫(yī)療診所。在已審批的85家試點個體診所中，只有4家診所納入為醫(yī)療保險定點機構。

（五）城中村改造的影響。自2009年以來，全市啟動大規(guī)模的城中村改造，致使適合開診所的場所急劇減少，導致要么合適的場所難尋，要么租金大幅上升，增加了申辦者的壓力。

第8篇：個人情況總結范文

求職意向: ________________

姓 名: ________________ 性別: ________

出生年月: ____年 __月__日 健康狀況: ___________

畢業(yè)院校: _______________ 專業(yè): ____________________

電子郵件: _______________ 傳呼: ____________________

聯系電話: _______________

通信地址: _______________ 郵編: ____________________

教育背景:

____年-- ____年 ___________ 大學 __________專業(yè)(請依個人情況酌情增減)

主修課程:

________________________________________________(注:如需要詳細成績單,請聯系我)

論文情況:

____________________________________________________(注:請注明是否已發(fā)表)

英語水平:

* 基本技能:聽、說、讀、寫能力

* 標準測試:國家四、六級;TOEFL;GRE.....

計算機水平:

編程、操作應用系統(tǒng)、網絡、數據庫......(請依個人情況酌情增減)

獲獎情況:

________________ 、________________、________________ (請依個人情況酌情增減)

實踐與實習:

____年__月-- ____年__月 _________公司__________工作

____年__月-- ____年__月 _________公司__________工作(請依個人情況酌情增減)

工作經歷:

____年__月-- ____年__月 _________公司__________工作(請依個人情況酌情增減)

個性特點:

___________________________________(請描述出自己的個性、工作態(tài)度、自我評價等)

另:

(如果你還有什么要寫上去的,請?zhí)顚懺谶@里!)

第9篇：個人情況總結范文

個人概況:

求職意向: ____________________ (可以是一個與多個)

姓名: ________________ 性別: ________

出生年月: ____年 __月__日 健康狀況: ___________

年齡: ____歲 學歷: ____________________

畢業(yè)院校: _______________ 專業(yè): ____________________

工作年限: ____年

聯系方式:

電子郵件: _______________ 手機: ____________________

家庭電話: _______________ 傳呼: ____________________

通信地址: _______________ 郵編: ____________________

個人主頁:

教育背景:

____年-- ____年 ___________ 大學 __________專業(yè)(請依個人情況酌情增減)

____年-- ____年 ___________ 大學 __________專業(yè)(可將在學的業(yè)余課程寫上)

工作經驗:

____年__月-- ____年__月 ___________ 公司__________部門__________工作

____年__月-- ____年__月 ___________ 公司__________部門__________工作

(請依個人情況酌情增減)

此處應為整篇簡歷的核心內容,應聘者可以著重敘述此項,并根據個人工作情況不同而重點突出說明工作具體內容與經歷,尤其是與求職目標相關的工作經歷;一定要說出最主要、最有說服力的工作經歷和最具證明性的為公司獲取的利潤和相關成績; 說明的語氣要堅定、積極、有力; 具體的工作、能力等證明材料等; 寫工作經驗時,一般是先寫近期的,然后按照年代的順序依次寫出。最近的工作經驗是很重要的。在每一項工作經歷中先寫工作日期,接著是工作單位和職務。 在這個部分需要注意的一點是,陳述了個人的資格和能力經歷之后,不要太提及個人的需求、理想等。

英語水平:

* 基本技能:聽、說、讀、寫能力......

* 標準測試:國家四、六級;TOEFL;GRE......

計算機水平:

編程、操作應用系統(tǒng)、網絡、數據庫......(請依個人情況酌情增減)

業(yè)余愛好:

__________________________________________________

個性特點:

___________________________________(請描述出自己的個性、工作態(tài)度、自我評價等)

另:

(如果你還有什么要寫上去的,請?zhí)顚懺谶@里!)