公務(wù)員期刊網(wǎng) 精選范文 信息化管理論文范文

信息化管理論文精選(九篇)

前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的信息化管理論文主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。

信息化管理論文

第1篇:信息化管理論文范文

醫(yī)院要搞好計(jì)算機(jī)信息化建設(shè),有必要建立健全信息化建設(shè)的相關(guān)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。醫(yī)院開發(fā)和使用的各種信息系統(tǒng),因?yàn)槿狈y(tǒng)一的管理規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),會(huì)導(dǎo)致很多信息資源不能實(shí)現(xiàn)共享。醫(yī)院應(yīng)對(duì)不同的管理規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行整理,制訂一套完整的、涉及面廣的體系。將信息技術(shù)與醫(yī)學(xué)、管理進(jìn)行結(jié)合,因?yàn)?a href="http://articshipping.com/haowen/96744.html" target="_blank">信息化管理關(guān)系到醫(yī)院的各個(gè)方面,不能孤立地開展工作,與其它部門的融合,能夠保證信息化建設(shè)工作充分運(yùn)用醫(yī)療技術(shù)、管理技術(shù)和信息技術(shù)。

二、加強(qiáng)內(nèi)部局域網(wǎng)的建設(shè)

醫(yī)院加強(qiáng)信息化建設(shè)工作的同時(shí),應(yīng)高度重視局域網(wǎng)的建設(shè)工作?,F(xiàn)階段,國(guó)內(nèi)外很多醫(yī)院都已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了內(nèi)部局域網(wǎng)建設(shè)的重要性和必要性。我國(guó)醫(yī)院在內(nèi)部局域網(wǎng)的重視和建設(shè)方面,應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)。伴隨著科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展,因特網(wǎng)技術(shù)在醫(yī)院內(nèi)部局域網(wǎng)的建設(shè)中,也起到了很關(guān)鍵性的作用。醫(yī)院內(nèi)部局域網(wǎng)的建設(shè)和管理,能夠切實(shí)保證信息資源的共享,實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公,保證醫(yī)院管理的自動(dòng)化和現(xiàn)代化,提高醫(yī)院各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的辦事效率。

三、引進(jìn)高素質(zhì)復(fù)合型人才

醫(yī)院信息管理部門的人員培養(yǎng),應(yīng)得到高度重視。只有培養(yǎng)和引進(jìn)高素質(zhì)的復(fù)合型人才,才能真正搞好醫(yī)院的信息化建設(shè)工作,才能提升醫(yī)院的綜合管理水平。醫(yī)院進(jìn)行信息化建設(shè)的復(fù)合型人才,當(dāng)前數(shù)量不足。一個(gè)重要原因是信息化建設(shè)人員的工資比較低,導(dǎo)致很難引進(jìn)人才。醫(yī)院進(jìn)行信息化建設(shè),就必須要有相關(guān)的專業(yè)技術(shù)人才和綜合管理人才,適當(dāng)提高他們的工資待遇。由于現(xiàn)有的一些工作人員,要么缺少信息化知識(shí),要么缺少醫(yī)學(xué)知識(shí),因此要重視教育這些人員,將其培養(yǎng)成復(fù)合型人才。醫(yī)院還應(yīng)加大培訓(xùn)力度,舉行培訓(xùn)班和學(xué)習(xí)交流會(huì),分享自己新學(xué)到的知識(shí),彌補(bǔ)不足。

四、精心策劃信息化建設(shè)的每一步

醫(yī)院信息化建設(shè)工作量大,覆蓋范圍廣,要求也很高,醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)識(shí)到信息化建設(shè)的重要性和必要性,把信息化建設(shè)作為醫(yī)院長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的一個(gè)大工程,認(rèn)真組織,精心策劃好每一步。醫(yī)院可以成立工程建設(shè)中心,指派一位領(lǐng)導(dǎo)來(lái)負(fù)責(zé),組織工程實(shí)施小組,制定詳細(xì)的方案計(jì)劃,把任務(wù)落實(shí)到個(gè)人和部門,保證各項(xiàng)工作能有序、順利進(jìn)行。比如,藥品的管理和門診管理分開進(jìn)行記錄,由專人負(fù)責(zé),這樣做到分工明確。

五、改變現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程和管理模式

醫(yī)院信息系統(tǒng)的層次和結(jié)構(gòu)都比較復(fù)雜。在實(shí)施信息系統(tǒng)的建設(shè)過程中,勢(shì)必會(huì)影響到醫(yī)院其它方面的利益。因此,醫(yī)院在信息化建設(shè)過程中,不能一遇到阻力,就否定了現(xiàn)有的信息系統(tǒng)建設(shè)。對(duì)于處理信息系統(tǒng)效益與局部利益的矛盾,應(yīng)以全局利益為重。把網(wǎng)絡(luò)技術(shù)引進(jìn)到醫(yī)院,可以將醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)學(xué)影像系統(tǒng)和醫(yī)療信息系統(tǒng)等都實(shí)現(xiàn)數(shù)字化。現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程和管理模式的改變可能會(huì)給醫(yī)院帶來(lái)一定的經(jīng)濟(jì)損失,但是信息系統(tǒng)建成后,能夠?yàn)獒t(yī)院帶來(lái)更多的利益。

六、實(shí)行“中心化管理”模式

醫(yī)院通過實(shí)施大規(guī)模信息化建設(shè),充分利用計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù),將原來(lái)的檢查單、紙張?zhí)幏?、注射卡、門診日志等,通過網(wǎng)絡(luò)傳遞的方式解決,可以大大節(jié)省日常開支。醫(yī)院應(yīng)用信息系統(tǒng),不僅可以模仿手工管理,而且可以深入分析醫(yī)院傳統(tǒng)運(yùn)行管理中的弊端。通過運(yùn)用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò),變革醫(yī)院當(dāng)前的管理手段和方法,改善醫(yī)院的運(yùn)行過程。醫(yī)院加強(qiáng)信息化建設(shè),可以優(yōu)化多個(gè)檢查科室的流程,在檢驗(yàn)、影像、內(nèi)鏡等科室和危重病人管理上,推行“中心化管理”模式。

七、結(jié)束語(yǔ)

第2篇:信息化管理論文范文

1.對(duì)管理信息化人才的認(rèn)識(shí)不足。

目前,在企業(yè)實(shí)行信息化建設(shè)過程中,往往企業(yè)關(guān)注更多的是硬件設(shè)施的需求,網(wǎng)絡(luò)氛圍的建立,系統(tǒng)的使用效果等問題,對(duì)信息化人才不夠重視。而目前,專業(yè)技術(shù)人員相當(dāng)缺乏,而且懂得技術(shù)又懂管理的人更加稀少,導(dǎo)致信息數(shù)據(jù)的收集與整理分析不能統(tǒng)一,最終導(dǎo)致企業(yè)信息化系統(tǒng)沒有得到充分的應(yīng)用,甚至可能會(huì)導(dǎo)致企業(yè)運(yùn)營(yíng)出現(xiàn)問題。

2.管理中的不足。

相關(guān)機(jī)構(gòu)對(duì)已實(shí)行管理信息化企業(yè)的調(diào)查分析表明,信息化實(shí)行不成功往往是由于企業(yè)的管理不足。換言之,企業(yè)的管理對(duì)信息化的實(shí)行有著舉足輕重的影響。這些管理中的不足與誤區(qū)主要體現(xiàn)在:①企業(yè)實(shí)行信息化進(jìn)程中,沒有合理的管理機(jī)制,在企業(yè)內(nèi)部不統(tǒng)一,妨礙了信息化建設(shè)的實(shí)行;②在實(shí)行過程中,認(rèn)識(shí)不夠,沒有對(duì)企業(yè)中與信息化建設(shè)相沖突的流程進(jìn)行整改,以至于信息技術(shù)建設(shè)不能得到合理利用;③在信息化得以在企業(yè)實(shí)行之后,對(duì)信息化系統(tǒng)的后期保護(hù)和應(yīng)用不足??茖W(xué)合理的企業(yè)信息化系統(tǒng)對(duì)提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力有著舉足輕重的影響。如果不能消除信息化誤區(qū)這個(gè)限定條件,不僅妨礙企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的增長(zhǎng),而且可能影響企業(yè)的日常運(yùn)營(yíng)。因此,必須認(rèn)識(shí)企業(yè)信息化不足,實(shí)施合理的解決策略,才能使信息化的作用在提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力方面得以充分發(fā)揮。

二、改善企業(yè)管理信息化的措施

1.客觀合理地認(rèn)識(shí)信息化,關(guān)注信息文化建設(shè)。

如今,科學(xué)技術(shù)高速發(fā)展的,信息技術(shù)已在技術(shù)層面趨于成熟,企業(yè)要做到管理與信息化的有效結(jié)合,就必須對(duì)信息化本身有一個(gè)全面合理的認(rèn)識(shí)。企業(yè)必須認(rèn)識(shí)到:①信息化作為一項(xiàng)科學(xué)合理的技術(shù)措施可以提高企業(yè)的創(chuàng)新能力,改善企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式,提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率,提高企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力;②信息化雖然有著強(qiáng)大的功能與影響,但是其并不是無(wú)所不能的,在企業(yè)中可能出現(xiàn)的諸如人事糾紛問題、知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題等不能依靠信息化來(lái)解決;③不同的企業(yè)擁有不同的領(lǐng)域,所以需要不同的信息化范疇,所以一定要對(duì)信息化做出合理的判定;④信息化的作用是否能夠發(fā)揮最大化依賴于企業(yè)中各個(gè)成員對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)與實(shí)踐。因此,我們認(rèn)識(shí)到在認(rèn)識(shí)信息化的基礎(chǔ)上,還要關(guān)注企業(yè)的信息文化建設(shè)。企業(yè)的信息文化意味著信息的交流、溝通、分享。企業(yè)必須關(guān)注信息文化的建設(shè),通過對(duì)信息文化的教育與傳播,來(lái)加強(qiáng)企業(yè)成員的信息觀念和信息素養(yǎng),以此推進(jìn)企業(yè)信息文化的建設(shè),提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

2.合理規(guī)劃,制定目標(biāo),逐步遞進(jìn)。

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),信息化建設(shè)是不斷更新、不斷充實(shí)的過程。這就要求我們可以以發(fā)展的眼光來(lái)看待問題,不斷豐富信息化建設(shè)的內(nèi)容。將來(lái)的企業(yè)的關(guān)系必定是錯(cuò)綜復(fù)雜、互利共贏的。依這種發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看,目前已有電子商務(wù)、虛擬企業(yè)等表現(xiàn)方式,因此企業(yè)也需要以現(xiàn)有的形式作參考,預(yù)測(cè)將來(lái)的信息技術(shù)會(huì)有怎樣的發(fā)展,而企業(yè)又會(huì)有何種新的表現(xiàn)形式,以此來(lái)合理規(guī)劃企業(yè)的信息化建設(shè)進(jìn)程。同時(shí),需要注意的是在制定目標(biāo)時(shí),要量力而行,目標(biāo)要切合實(shí)際,不能盲目追求快速發(fā)展,否則會(huì)導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展出現(xiàn)問題。在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中,力求穩(wěn)中求進(jìn),將目標(biāo)逐個(gè)、逐階段地實(shí)現(xiàn)。

3.合理策劃,避免信息化所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。

企業(yè)實(shí)行管理信息化是為了提高經(jīng)濟(jì)效益,增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。為了保證實(shí)行管理信息化的初衷,在管理信息化過程要謹(jǐn)慎制定投資計(jì)劃,關(guān)注投資收益,利用各種方法“逃避”風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)的管理者一定要意識(shí)到,信息化建設(shè)是分層次、分階段的過程,是需要一個(gè)較為長(zhǎng)久的過程,所以在實(shí)行過程中要合理策劃,以遠(yuǎn)離風(fēng)險(xiǎn)。避免遭遇風(fēng)險(xiǎn)的主要措施有:①在信息化策劃過程中,要了解企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)氛圍,尤其是同行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì),挑選合理的信息化模式;②在實(shí)行信息化策略時(shí)要獲得專業(yè)人士和權(quán)威組織的幫助,這對(duì)建設(shè)的發(fā)展至關(guān)重要;③在全球化的今天,企業(yè)應(yīng)該把目光放的長(zhǎng)遠(yuǎn),向國(guó)內(nèi)外企業(yè)進(jìn)行招標(biāo),以選擇更具有發(fā)展?jié)摿Φ男畔⒒到y(tǒng)。

4.注重企業(yè)培訓(xùn),培養(yǎng)管理信息化人才。

根據(jù)我國(guó)目前管理信息化人才的現(xiàn)狀,企業(yè)要想實(shí)行管理信息化,并在信息化建設(shè)中穩(wěn)步快速發(fā)展,必須要提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和員工的信息化素質(zhì),培養(yǎng)信息化建設(shè)人才。企業(yè)必須要有自己的人才隊(duì)伍以維護(hù)企業(yè)的信息化建設(shè)。企業(yè)在實(shí)行信息化建設(shè)與企業(yè)培訓(xùn)專業(yè)人才同步進(jìn)行,以滿足管理信息化的需求。

三、結(jié)語(yǔ)

第3篇:信息化管理論文范文

在傳統(tǒng)的企業(yè)管理過程中,由于受到管理方式的束縛導(dǎo)致很多的企業(yè)資源大量流失,能夠使用的資源利用效率也不高,造成了極大的浪費(fèi),同時(shí)這樣的管理模式使得很多的信息和數(shù)據(jù)不能得到更好的保存,數(shù)據(jù)很容易丟失,這樣給企業(yè)帶來(lái)的損失是不可估量的。除此之外,企業(yè)管理過程中經(jīng)常會(huì)涉及企業(yè)的商業(yè)機(jī)密,利用紙質(zhì)進(jìn)行檔案留存不但不利于保存,還可能在存檔的過程中泄露商業(yè)機(jī)密。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)也越來(lái)越普及,信息化管理逐漸被應(yīng)用于各行各業(yè),在財(cái)務(wù)內(nèi)部的控制管理過程中也應(yīng)用了信息化的管理技術(shù),并將財(cái)務(wù)內(nèi)部的管理模式進(jìn)行創(chuàng)新和改革,從而使信息化的管理技術(shù)逐漸被財(cái)務(wù)內(nèi)部應(yīng)用,并為企業(yè)服務(wù)。這里所說(shuō)的信息化管理指的就是在企業(yè)的管理過程中將信息技術(shù)融入其中,并與企業(yè)的實(shí)際情況結(jié)合起來(lái),選擇一個(gè)適合本企業(yè)的軟件系統(tǒng),從而實(shí)現(xiàn)本企業(yè)管理的統(tǒng)一性。信息化的技術(shù)管理并不只是進(jìn)行簡(jiǎn)單的計(jì)算機(jī)操作或者計(jì)算機(jī)集合,主要是將企業(yè)內(nèi)部的全部資源進(jìn)行整合和配置,進(jìn)行資源的整合和應(yīng)用,這也是一個(gè)企業(yè)人力資源高效分配和調(diào)動(dòng)的重要過程。

2信息化企業(yè)財(cái)務(wù)內(nèi)部控制的特點(diǎn)

隨著時(shí)代的快速進(jìn)步,信息的共享和信息化的相互傳遞聯(lián)系得越來(lái)越緊密,通過信息的傳遞能夠使財(cái)務(wù)內(nèi)部在獲取信息的過程中更加便利和及時(shí),有利于企業(yè)管理和財(cái)務(wù)內(nèi)部管理的融合,能夠起到內(nèi)部控制的管理作用,并使企業(yè)財(cái)務(wù)內(nèi)部的控制更加規(guī)范統(tǒng)一,從而提高工作效率。所以,信息化的管理技術(shù)不但能夠有效地對(duì)財(cái)務(wù)內(nèi)部進(jìn)行控制,還會(huì)影響整個(gè)企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng),因此,有必要規(guī)范地進(jìn)行信息化的財(cái)務(wù)內(nèi)部管理與控制,促進(jìn)本企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

3信息化對(duì)財(cái)務(wù)內(nèi)部控制的影響

3.1信息化對(duì)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的影響隨著現(xiàn)代化社會(huì)的發(fā)展,信息化財(cái)務(wù)內(nèi)部管理也逐漸得到了普及和發(fā)展,但是從某種程度上來(lái)說(shuō),隨著信息化的不斷推廣使得財(cái)務(wù)內(nèi)部的風(fēng)險(xiǎn)程度也受到了很大的影響,出現(xiàn)這一現(xiàn)象的主要原因是由于隨著信息化的融入,使得財(cái)務(wù)部門所要控制的覆蓋范圍越來(lái)越大。這使財(cái)務(wù)內(nèi)部所要做的工作已經(jīng)不僅僅是負(fù)責(zé)對(duì)原始的一些資料數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)的收集整理和統(tǒng)計(jì)核算。除此之外,通過信息化的財(cái)務(wù)管理,財(cái)務(wù)部門還會(huì)增加更多有關(guān)財(cái)務(wù)的業(yè)務(wù)和活動(dòng),如與財(cái)務(wù)相關(guān)的信息查詢、通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行催賬等,很多傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)通過信息化的網(wǎng)絡(luò)都能夠輕松便利地完成。通過這樣的轉(zhuǎn)變,很多控制的內(nèi)容和管理的方式都會(huì)發(fā)生很大的變化,進(jìn)而使得財(cái)務(wù)內(nèi)部的控制范圍發(fā)生變化,財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)也很可能發(fā)生轉(zhuǎn)移,風(fēng)險(xiǎn)影響程度也會(huì)發(fā)生變化。因此,為了降低財(cái)務(wù)內(nèi)部的管理風(fēng)險(xiǎn),財(cái)務(wù)內(nèi)部應(yīng)該采取一定的措施,首先要做的就是提高自身的風(fēng)險(xiǎn)管理水平,并降低風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)的含量。同時(shí)財(cái)務(wù)部門要針對(duì)信息化的現(xiàn)代化技術(shù)、企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)部門的特殊規(guī)定等,構(gòu)建一個(gè)有效的防范網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),確保在信息化的基礎(chǔ)之上高效地進(jìn)行財(cái)務(wù)管理,健全財(cái)務(wù)管理模式。

3.2信息化對(duì)財(cái)務(wù)控制環(huán)境的影響隨著信息技術(shù)的發(fā)展,財(cái)務(wù)控制也受到了很大的影響,從傳統(tǒng)的比較臃腫的管理模式逐漸發(fā)展成為一種扁平化的管理模式。通過這樣的轉(zhuǎn)變大大降低了在最后的決策程序中領(lǐng)導(dǎo)階層對(duì)其的影響力,從而從某種程度上能夠?qū)崿F(xiàn)有效的財(cái)務(wù)管理。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),精簡(jiǎn)的結(jié)構(gòu)就意味著對(duì)財(cái)務(wù)內(nèi)部進(jìn)行影響和轉(zhuǎn)變,降低財(cái)務(wù)內(nèi)部控制的層次,這樣能夠有效地使每一個(gè)工作人員都了解自己應(yīng)該負(fù)責(zé)的部分,各盡其職。通過這樣明確的工作分工不但能夠有效地確定責(zé)權(quán)問題,還能夠提高工作效率,從而提高企業(yè)的運(yùn)作速度。除此之外,在對(duì)財(cái)務(wù)內(nèi)部進(jìn)行信息化管理的過程中,還能使財(cái)務(wù)管理越來(lái)越趨向于信息化和虛擬化,這樣可以使各個(gè)財(cái)務(wù)管理人員相互牽制、相互監(jiān)督。同時(shí),這些財(cái)務(wù)管理人員可以通過信息化的管理使整個(gè)財(cái)務(wù)管理處于一種動(dòng)態(tài)的管理之中,擺脫傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式的束縛,對(duì)財(cái)務(wù)管理模式進(jìn)行不斷的發(fā)展和創(chuàng)新,從而符合現(xiàn)代化社會(huì)的發(fā)展趨勢(shì),實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的財(cái)務(wù)內(nèi)部控制和管理。

3.3信息化對(duì)信息與溝通的影響在財(cái)務(wù)管理過程中,將信息化的技術(shù)融入其中,能夠全面地將企業(yè)管理過程中涉及的財(cái)務(wù)資料和信息進(jìn)行統(tǒng)一管理。這樣的管理方式使得財(cái)務(wù)內(nèi)部的核算方法有所改變,將傳統(tǒng)的紙質(zhì)核算操作形式變成利用信息化的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)這種動(dòng)態(tài)的形式來(lái)進(jìn)行會(huì)計(jì)核算。通過網(wǎng)絡(luò)完成的電算化不但能夠使工作人員工作更加便利,還能夠提高計(jì)算的準(zhǔn)確性,為企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)告的數(shù)據(jù)提供可靠的依據(jù),能夠全面準(zhǔn)確地反映企業(yè)的財(cái)務(wù)管理狀況。除此之外,從另一方面來(lái)說(shuō)信息化的管理技術(shù)是比較開放的,至少對(duì)于傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理來(lái)說(shuō)是這樣的,通過這樣開放式的管理技術(shù),能夠使企業(yè)的關(guān)系人、企業(yè)之間的供應(yīng)商、政府部門以及企業(yè)往來(lái)的客戶等溝通更加便利。這樣不但能夠加強(qiáng)他們與企業(yè)之間的溝通和聯(lián)系,還能夠節(jié)省時(shí)間,在最短的時(shí)間內(nèi)更加快速全面地了解企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)營(yíng)狀況,認(rèn)識(shí)到企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)部門的管理模式,并獲得所需要的準(zhǔn)確資料和信息,從而提高本企業(yè)的知名度和信譽(yù)度,促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

3.4信息化對(duì)財(cái)務(wù)監(jiān)督的影響在傳統(tǒng)的企業(yè)財(cái)務(wù)管理過程中,財(cái)務(wù)監(jiān)督、控制與核算等操作全部都是利用人工手動(dòng)來(lái)完成的,而這種財(cái)務(wù)管理方式很大程度上受到專業(yè)水平的限制,如果監(jiān)控管理人員的專業(yè)水平較低或者是在監(jiān)控過程中工作態(tài)度不認(rèn)真、等都會(huì)造成很大的影響。這樣人為因素造成的危害都是避免不了的,同時(shí)再加上有些監(jiān)控人員不能恪盡職守,職業(yè)道德素質(zhì)不高,內(nèi)心追求利益,對(duì)于企業(yè)的利益和企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)不夠重視,意識(shí)淡薄,最后導(dǎo)致監(jiān)控效果很差,對(duì)于財(cái)務(wù)部門的監(jiān)控管理實(shí)施困難,難以保證管理的有效性。在財(cái)務(wù)管理過程中應(yīng)用信息化的管理技術(shù),能夠使整個(gè)財(cái)務(wù)監(jiān)控管理的流程都在編制的程序中完成,這樣能夠有效地避免單純的人工操作而出現(xiàn)的各種問題,同時(shí)也能夠保證財(cái)務(wù)監(jiān)督管理的正常順利運(yùn)行,有利于財(cái)務(wù)管理的順利開展,提高管理的準(zhǔn)確性,降低出現(xiàn)的差錯(cuò)率。但是在此過程中也要注意一些問題,一旦程序出現(xiàn)了錯(cuò)誤,而這時(shí)工作人員的職業(yè)道德意識(shí)又較弱,造成過于依賴程序,或者工作人員的專業(yè)技能較低,對(duì)于這種錯(cuò)誤很難發(fā)現(xiàn),那么就很可能造成不可挽回的重大后果,甚至有可能使財(cái)務(wù)系統(tǒng)出現(xiàn)癱瘓,進(jìn)而影響整個(gè)企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)。所以,為了避免這種狀況的發(fā)生,在財(cái)務(wù)管理過程中應(yīng)用信息化的管理技術(shù)時(shí),財(cái)務(wù)部門要特別重視信息化程序的編寫和設(shè)計(jì),保證其準(zhǔn)確性,從而保證財(cái)務(wù)運(yùn)行的監(jiān)督與管理過程,提高運(yùn)作強(qiáng)度。

3.5信息化對(duì)財(cái)務(wù)控制活動(dòng)的影響信息化技術(shù)對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)內(nèi)部的控制活動(dòng)也有不可小覷的影響力,這里我們主要從兩個(gè)方面進(jìn)行闡述和了解。一方面,指的是控制目標(biāo)的多樣性。在傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理過程中,管理層過于看重企業(yè)的盈利狀況,將企業(yè)利潤(rùn)最大化或者是企業(yè)股東權(quán)益最大化作為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),在企業(yè)盈利過程中能夠給股東們帶來(lái)多少收益,股東們能夠在年終獲得多少分紅是財(cái)務(wù)部門非常重視的事情,亦是財(cái)務(wù)部門工作的最終目標(biāo)。隨著信息化管理技術(shù)的應(yīng)用,信息化的技術(shù)將整個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理構(gòu)架進(jìn)行了改變。在財(cái)務(wù)管理過程中不但要關(guān)注企業(yè)的盈利狀況和各大股東的收益情況,還要高度重視其他有關(guān)利益主體在整個(gè)過程中的權(quán)益狀況,如企業(yè)的長(zhǎng)期顧客和剛剛接洽的新客戶、企業(yè)內(nèi)部的職工、政府機(jī)關(guān)以及企業(yè)經(jīng)常往來(lái)的合作伙伴供應(yīng)商等,通過這樣的信息化管理能夠有效地促進(jìn)財(cái)務(wù)控制活動(dòng)的順利進(jìn)行,為以后的控制和管理提供了便利。另一方面,通過應(yīng)用信息化的管理技術(shù)能夠建立一個(gè)信息化的平臺(tái),這樣會(huì)將財(cái)務(wù)內(nèi)部的控制方式與活動(dòng)的內(nèi)容進(jìn)行有效的管理和調(diào)節(jié),使其向著靈活性高、成效好、振動(dòng)小以及準(zhǔn)確性高等方向進(jìn)行轉(zhuǎn)變。除此之外,要將財(cái)務(wù)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防和錯(cuò)誤糾正等方面的作用進(jìn)行完善,從而構(gòu)建一個(gè)健全的財(cái)務(wù)控制活性的管理機(jī)制。從其他角度來(lái)講,在進(jìn)行財(cái)務(wù)控制時(shí),通過計(jì)算機(jī)與人兩者的共同合作配合,不但能夠有效地均衡控制主體,還能夠保證控制的合理性和安全性,是未來(lái)社會(huì)企業(yè)財(cái)務(wù)內(nèi)部控制管理的必然趨勢(shì)。

4結(jié)語(yǔ)

第4篇:信息化管理論文范文

所謂企業(yè)科技檔案信息化建設(shè),就是指借助計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)手段,運(yùn)用信息化管理理念,對(duì)企業(yè)科技信息資源進(jìn)行數(shù)字化處理、信息化管理和網(wǎng)絡(luò)化開發(fā)利用??梢?,企業(yè)科技檔案信息化建設(shè)的內(nèi)容主要包括:一是傳統(tǒng)檔案的數(shù)字化處理,即通過掃描、數(shù)字化轉(zhuǎn)換等,將以紙質(zhì)、膠片、錄音錄像帶等載體形式保存的傳統(tǒng)檔案,轉(zhuǎn)換成以計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)設(shè)備保存的數(shù)字化檔案復(fù)制件;二是將在計(jì)算機(jī)等電子設(shè)備(包括數(shù)碼照像機(jī)、攝像機(jī)、錄音機(jī)等)直接生成的文字、圖表、音像資料等各類電子文件,經(jīng)過歸檔形成可以數(shù)字化形態(tài)保管利用的電子檔案;三是數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè),即根據(jù)企業(yè)科技檔案的專業(yè)性、多樣性和成套性等特點(diǎn),建立不同專業(yè)、不同種類、不同用途的科技檔案信息數(shù)據(jù)庫(kù);四是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)建設(shè),包括網(wǎng)絡(luò)化收集、歸檔、管理和檔案信息資源網(wǎng)絡(luò)檢索、傳輸、利用;五是標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),即制定和實(shí)施統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和管理規(guī)范,實(shí)現(xiàn)檔案管理的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的有機(jī)銜接和科技檔案信息資源的交互共享。

二、企業(yè)科技檔案信息化建設(shè)面臨的主要問題

隨著我國(guó)檔案信息化建設(shè)的全面開展,企業(yè)、尤其是大型集團(tuán)企業(yè)的檔案信息化建設(shè)相繼步入實(shí)踐階段并取得一定成效。但是,隨著檔案信息化建設(shè)的逐步推進(jìn),一些制約企業(yè)科技檔案信息化建設(shè)順利發(fā)展的問題也逐漸顯現(xiàn)。

1.檔案分類整理基礎(chǔ)薄弱

由于大型企業(yè)或企業(yè)集團(tuán)的所屬部門和下屬成員單位較多,各部門、各單位形成的科技檔案專業(yè)性強(qiáng)、保管分散,加之現(xiàn)有的企業(yè)檔案分類規(guī)則定性不當(dāng)、部分二級(jí)類目設(shè)置欠科學(xué)等,給企業(yè)科技檔案的分類整理工作帶來(lái)很大難度,導(dǎo)致企業(yè)普遍存在科技檔案分類整理基礎(chǔ)薄弱等問題。例如,目前企業(yè)檔案的分類整理多執(zhí)行的是1991年7月4日的《工業(yè)企業(yè)檔案分類試行規(guī)則》[1]和2008年制定的國(guó)標(biāo)《科學(xué)技術(shù)檔案案卷構(gòu)成的一般要求》[2](GB/T11822-2008),而隨著檔案信息化建設(shè)的發(fā)展,現(xiàn)行的分類和整理規(guī)則已不適應(yīng)檔案信息化管理的需要,亟待進(jìn)行修訂和完善。

2.缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范

企業(yè)科技檔案專業(yè)性強(qiáng)、形式多樣、規(guī)格不一,且具有成套性等特點(diǎn),其管理和數(shù)字化處理的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求應(yīng)與企業(yè)文書檔案有所區(qū)別。由于我國(guó)的科技檔案信息化建設(shè)總體上還處于起步探索階段,缺乏統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)規(guī)范[3],不同企業(yè)、不同專業(yè)、甚至同一行業(yè)內(nèi)各企業(yè)的科技檔案信息管理系統(tǒng)異構(gòu),數(shù)據(jù)接口的通用性、兼容性差,不僅導(dǎo)致“信息孤島”現(xiàn)象的普遍存在,嚴(yán)重制約著科技檔案利用效率的提升,同時(shí)也加大了企業(yè)科技檔案管理系統(tǒng)建設(shè)和維護(hù)的成本。

3.檔案信息資源整合不力

據(jù)有關(guān)調(diào)查顯示,目前的企業(yè)檔案信息資源總體上處于分散管理狀態(tài),尤其是企業(yè)科技檔案信息資源建設(shè)方面,企業(yè)與企業(yè)之間、行業(yè)與行業(yè)之間、地區(qū)與地區(qū)之間缺乏有效的科技檔案信息資源整合,大量的企業(yè)科技檔案信息資源處于分散管理狀態(tài),游離于信息化管理系統(tǒng)之外,嚴(yán)重制約著企業(yè)科技檔案信息資源的整合和有效開發(fā)利用,直接影響到企業(yè)科技檔案信息化建設(shè)的成效。

4.信息化建設(shè)人才極度匱乏

企業(yè)科技檔案信息化建設(shè)有其特殊的人才需求,需要有一批既熟練掌握計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、具有信息化管理系統(tǒng)的研發(fā)能力,又精通檔案業(yè)務(wù)、通曉本企業(yè)科研生產(chǎn)常識(shí)的復(fù)合型專業(yè)技術(shù)人才。而目前的現(xiàn)狀是,企業(yè)檔案人員不具備信息化管理系統(tǒng)的研發(fā)能力,聘請(qǐng)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員又不熟悉科技檔案動(dòng)態(tài)管理的系統(tǒng)需求,加之通用的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范并不完全適用于企業(yè)科技檔案信息化建設(shè)的特殊情況,很難做到盡善盡美。因此,高素質(zhì)、復(fù)合型人才匱乏已成為制約企業(yè)科技檔案信息化建設(shè)發(fā)展的瓶頸。

三、推進(jìn)企業(yè)科技檔案信息化建設(shè)的措施

針對(duì)上述面臨的問題,筆者認(rèn)為應(yīng)從以下幾個(gè)方面采取措施,進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)科技檔案信息化建設(shè)的發(fā)展。

1.加快信息化標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)

信息化標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)不僅是社會(huì)信息化科學(xué)可持續(xù)發(fā)展的重要支撐,也是檔案信息化建設(shè)必不可少的重要保障。為此,國(guó)家有關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)信息化標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)。一是在現(xiàn)有的信息化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范基礎(chǔ)上,加快制定、修訂和完善有關(guān)信息化建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范,加強(qiáng)信息化建設(shè)的通用標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)。二是國(guó)家檔案行政管理部門應(yīng)會(huì)同國(guó)家工信、科技、標(biāo)準(zhǔn)管理部門盡快研究制定、修訂有關(guān)檔案信息化建設(shè)的各種標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范,為檔案信息化建設(shè)保駕護(hù)航;三是各行各業(yè)行政管理部門,應(yīng)根據(jù)本行業(yè)科技檔案的特點(diǎn),研究制定各類企事業(yè)單位科技檔案信息化建設(shè)的專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范,使各行各業(yè)的檔案信息化建設(shè)更加有規(guī)可依。

2.加強(qiáng)企業(yè)科技檔案管理基礎(chǔ)工作

企業(yè)應(yīng)根據(jù)本單位科技檔案的構(gòu)成特點(diǎn),加強(qiáng)科技檔案的基礎(chǔ)管理工作,使科技檔案管理分類科學(xué)、整理有序、歸檔齊全、檢索便利,尤其應(yīng)遵循企業(yè)科技檔案形成的特點(diǎn)和規(guī)律,注重科技檔案成套性、動(dòng)態(tài)性保管及企業(yè)CAD電子文件等的歸檔管理工作[4],為檔案資源信息化管理打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

3.整合信息資源進(jìn)行科技檔案數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)

數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)是實(shí)現(xiàn)檔案信息化管理的基礎(chǔ)工作。大型企業(yè)或企業(yè)集團(tuán)應(yīng)根據(jù)所屬部門多、二級(jí)單位多和科技檔案專業(yè)性強(qiáng)的特點(diǎn),針對(duì)科技檔案實(shí)體管理分散的狀況,系統(tǒng)地分類整合企業(yè)檔案信息資源,加強(qiáng)各專業(yè)、各項(xiàng)目相關(guān)的科技檔案數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè),為企業(yè)科技檔案信息化建設(shè)筑牢基礎(chǔ)。

4.注重研發(fā)企業(yè)科技檔案信息化管理系統(tǒng)

適用的檔案信息化管理系統(tǒng)是企業(yè)科技檔案信息化建設(shè)取得實(shí)際成效的根本保障。盡管目前各種企業(yè)檔案管理系統(tǒng)軟件充斥市場(chǎng),但一些大型企業(yè)卻很難找到完全適用于本企業(yè)科技檔案信息化建設(shè)特殊需求的軟件產(chǎn)品。為此,大型企業(yè)集團(tuán)應(yīng)在企業(yè)信息化建設(shè)過程中,注重研發(fā)能突出本企業(yè)特殊需求、具有個(gè)性化功能的科技檔案信息化管理系統(tǒng)。由于企業(yè)檔案管理人員目前還不具備軟件改造或自主研發(fā)的能力,因此,大型企業(yè)有必要憑借自己的實(shí)力,與一些知名的軟件開發(fā)和信息化管理系統(tǒng)研發(fā)服務(wù)公司合作,借助社會(huì)上的專業(yè)技術(shù)力量,相互合作、自主創(chuàng)新,共同研發(fā)、構(gòu)建能滿足本企業(yè)信息化建設(shè)特殊需求的科技檔案信息化管理系統(tǒng)。

第5篇:信息化管理論文范文

中國(guó)集團(tuán)企業(yè)也存在類似的問題,主要原因是:一、集團(tuán)財(cái)務(wù)制度不健全、錯(cuò)誤理解全面預(yù)算。很多企業(yè)老總認(rèn)為預(yù)算是財(cái)務(wù)的三張會(huì)計(jì)報(bào)表、預(yù)算是企業(yè)老板的意志下達(dá),預(yù)算不是從企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況反應(yīng)的;二、把預(yù)算編制單一當(dāng)成財(cái)務(wù)部門的責(zé)任,其他部門只是負(fù)責(zé)輔助的;三、預(yù)算編制過煩過細(xì),管理成本很高;四、把預(yù)算的目標(biāo)置換成戰(zhàn)略目標(biāo),就是為了預(yù)算而預(yù)算。五、缺乏創(chuàng)新,因循守舊,把以前歷史的數(shù)據(jù)作為預(yù)算的依據(jù)。歷史數(shù)據(jù)可以作為依據(jù),但它不是絕對(duì)的,也不是預(yù)算的全部依據(jù)。六、缺乏彈性,一成不變。預(yù)算通過以后就不再調(diào)整,而市場(chǎng)是在不斷變化的。七、預(yù)算難以作為考核的依據(jù);八、信息化程度低;九、預(yù)算執(zhí)行困難;十、相對(duì)戰(zhàn)略執(zhí)行,更加關(guān)注成本控制。正如通用電氣公司前首席執(zhí)行官杰克。韋爾奇批評(píng)的那樣:“這是美國(guó)企業(yè)的痼疾……事實(shí)上,預(yù)算制訂已經(jīng)淪為人們追求效益最小化的游戲。企業(yè)想方設(shè)法從員工身上得到最少的東西,因?yàn)槿巳硕荚跒樽约籂?zhēng)取更低的指標(biāo)而討價(jià)還價(jià)?!?/p>

這說(shuō)明無(wú)論在國(guó)內(nèi)還是在國(guó)外,預(yù)算管理都是企業(yè)實(shí)踐中的一個(gè)難題。企業(yè)的高層管理者都在尋找運(yùn)作企業(yè)預(yù)算的最佳實(shí)踐!

全面預(yù)算管理解決方案

要找到合適的信息化解決方案,首先要了解什么是預(yù)算?在制訂預(yù)算的過程中要考慮哪些因素?從哪些方面著手構(gòu)建預(yù)算管理體系?如何完善預(yù)算管理流程?

集團(tuán)高層管理者首先要認(rèn)識(shí)到預(yù)算既是一種戰(zhàn)略管理工具,也是一套系統(tǒng)的方法。它通過合理分配人力、物力和財(cái)力等資源協(xié)助企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo),監(jiān)控戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)施進(jìn)度,控制費(fèi)用支出,并預(yù)測(cè)現(xiàn)金流量和利潤(rùn)。全面預(yù)算管理是實(shí)現(xiàn)集團(tuán)企業(yè)整合內(nèi)部資源、實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的最佳途徑!

作為戰(zhàn)略管理工具,預(yù)算包含編制、執(zhí)行、控制與分析、考核與評(píng)估四個(gè)環(huán)節(jié)。預(yù)算編制就是根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)和競(jìng)爭(zhēng)狀況編制預(yù)測(cè)資產(chǎn)負(fù)債表、預(yù)測(cè)損益表、預(yù)測(cè)現(xiàn)金流量表;預(yù)算執(zhí)行就是為了確保預(yù)算得到有效執(zhí)行,在集團(tuán)內(nèi)部進(jìn)行授權(quán)、將預(yù)算落實(shí)到經(jīng)營(yíng)過程;控制與分析包括預(yù)算調(diào)整、預(yù)算反饋控制、預(yù)算執(zhí)行分析;考核與評(píng)估包括考核目標(biāo)設(shè)定和績(jī)效成果評(píng)估。所以預(yù)算管理的過程也是企業(yè)績(jī)效管理的過程。

影響企業(yè)全面預(yù)算管理的因素很多,主要有:企業(yè)的行業(yè)性質(zhì)、業(yè)務(wù)特點(diǎn)、經(jīng)營(yíng)理念和管理模式、組織架構(gòu)與決策程序、財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)體系基礎(chǔ)、管理文化等。而作為一套系統(tǒng)的方法,則要考慮如何通過信息系統(tǒng)整合集團(tuán)資源,獲取真實(shí)可靠的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),全面預(yù)算管理過程得以徹底以數(shù)字化的方式得到實(shí)現(xiàn)。

在選擇全面預(yù)算管理系統(tǒng)的過程中主要需要考慮以下問題:

預(yù)算編制方式:集團(tuán)企業(yè)根據(jù)自身財(cái)務(wù)管理的特點(diǎn),一般可以采用單項(xiàng)預(yù)算、彈性預(yù)算、滾動(dòng)預(yù)算等多種預(yù)算編制方式。全面預(yù)算管理解決方案應(yīng)該提供響應(yīng)的預(yù)算編制手段;

財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)集成:預(yù)算系統(tǒng)與財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)緊密集成,才能實(shí)現(xiàn)預(yù)算的事前計(jì)劃、事中控制、事后分析;

預(yù)算控制合考核方式:在集團(tuán)控制模式下,子公司的預(yù)算額度需要集團(tuán)審核通過后才可以執(zhí)行,集團(tuán)統(tǒng)籌規(guī)劃成員企業(yè)的年度或長(zhǎng)期預(yù)算,實(shí)現(xiàn)集團(tuán)戰(zhàn)略與企業(yè)的年度預(yù)算有效銜接,確保集團(tuán)各成員公司朝著統(tǒng)一的目標(biāo)前進(jìn);

金蝶在探索、總結(jié)企業(yè)績(jī)效管理模式、不斷總結(jié)原有預(yù)算用戶需求的基礎(chǔ)上,推出了全面預(yù)算管理系統(tǒng),很好地解決了企業(yè)在預(yù)算管理中的上述問題。金蝶的全面的預(yù)算管理系統(tǒng)具有以下特色:

一、建立了完整的集團(tuán)預(yù)算管理體系

金蝶K/3可以實(shí)現(xiàn)以集團(tuán)和子公司為起點(diǎn)的預(yù)算編制流程;集團(tuán)預(yù)算可以不斷往返的申報(bào)和分解;可以在系統(tǒng)中有效的指導(dǎo)和監(jiān)控下屬公司預(yù)算的編制,確保集團(tuán)的預(yù)算政策能夠有效的得到貫徹和執(zhí)行;將公司戰(zhàn)略合預(yù)算管理結(jié)合得很好,體現(xiàn)了企業(yè)績(jī)效管理的科學(xué)性。

二、體現(xiàn)了完整的全面預(yù)算管理

金蝶K/3系統(tǒng)預(yù)設(shè)5大類18小類的預(yù)算項(xiàng)目,并提供個(gè)性化的修改和擴(kuò)充;為全面預(yù)算的編制提供了預(yù)算導(dǎo)航圖;資金和應(yīng)收、應(yīng)付預(yù)算可以方便地自動(dòng)生成;可以選擇彈性預(yù)算、滾動(dòng)預(yù)算等多種預(yù)算編制方式。

三、確保了全程的預(yù)算控制

金蝶K/3系統(tǒng)的預(yù)算編制和調(diào)整中的多級(jí)審批對(duì)預(yù)算數(shù)據(jù)的形成進(jìn)行嚴(yán)密的控制;預(yù)算執(zhí)行過程中通過總賬憑證對(duì)實(shí)際業(yè)務(wù)進(jìn)行控制;可以通過預(yù)警平臺(tái)設(shè)置預(yù)警條件,進(jìn)行事前預(yù)警;可以通過預(yù)算調(diào)整對(duì)預(yù)算執(zhí)行過程中的偏差進(jìn)行矯正,更可以通過預(yù)算分析進(jìn)行績(jī)效的評(píng)估。

以下是金蝶K/3系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的一個(gè)全面預(yù)算管理的業(yè)務(wù)流程:

這是一個(gè)全面預(yù)算管理信息化的業(yè)務(wù)流程,主要分為三大塊,就是集團(tuán)設(shè)置、集團(tuán)預(yù)算和公司預(yù)算。集團(tuán)設(shè)置可以完成結(jié)構(gòu)性的、系統(tǒng)性的定義,包括集團(tuán)的機(jī)構(gòu)、集團(tuán)預(yù)算科目和審計(jì)報(bào)表科目。我們一般建議企業(yè)的預(yù)算科目和會(huì)計(jì)核算科目要形成一種對(duì)應(yīng)關(guān)系。通過這樣的設(shè)置之后,集團(tuán)會(huì)下發(fā)一個(gè)預(yù)算模板,這個(gè)模板下發(fā)到下屬公司,下屬公司根據(jù)這個(gè)模板(實(shí)際上是一個(gè)目標(biāo))編制預(yù)算,在編制預(yù)算的過程中可以從系統(tǒng)中引入一些數(shù)據(jù)。下屬公司的預(yù)算經(jīng)審批后匯總為集團(tuán)總部的匯總報(bào)表和合并報(bào)表,集團(tuán)審批后的預(yù)算方案又直接可以執(zhí)行下去。執(zhí)行過程中可以進(jìn)行預(yù)算調(diào)整,并有查詢和根據(jù)實(shí)際數(shù)據(jù)進(jìn)行績(jī)效考核的功能。金橋集團(tuán)全面預(yù)算管理的信息化實(shí)踐

上海金橋(集團(tuán))有限公司于1995年經(jīng)上海市人民政府批準(zhǔn)由上海市金橋出口加工區(qū)開發(fā)公司改名而成,公司成立于1990年9月,由上海市浦東新區(qū)國(guó)資委全額投資,負(fù)責(zé)實(shí)施金橋出口加工區(qū)20平方公里土地的規(guī)劃、市政建設(shè)、項(xiàng)目招商、物業(yè)管理、住宅配套、廠房建設(shè)以及金融、高科技產(chǎn)業(yè)的投資。集團(tuán)由浦東新區(qū)政府授權(quán)統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)金橋集團(tuán)范圍內(nèi)的國(guó)有資產(chǎn)。集團(tuán)的主要成員企業(yè)有金橋(集團(tuán))公司、金橋股份公司、金橋聯(lián)發(fā)公司、金橋聯(lián)司等26家。

上海金橋很重視信息化的過程,他不僅僅請(qǐng)金蝶公司做了財(cái)務(wù)的信息化,而且還做了自己的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)和銷售信息化平臺(tái)。金橋集團(tuán)對(duì)預(yù)算管理提出了以下要求:對(duì)預(yù)算進(jìn)行集中管理;預(yù)算管理要做到集團(tuán)預(yù)算的自下而上的編制與匯總;實(shí)現(xiàn)預(yù)算的跨年度管理、控制和比較分析;加強(qiáng)在預(yù)算執(zhí)行過程中的檢查及控制,并及時(shí)進(jìn)行調(diào)整;明確各部門預(yù)算責(zé)任。

通過實(shí)施金蝶K/3全面預(yù)算管理系統(tǒng),金橋?qū)崿F(xiàn)了以下預(yù)算管理流程:

1.集團(tuán)企業(yè)預(yù)算基礎(chǔ)資料的確定;

2.集團(tuán)企業(yè)預(yù)算方案的制定;

3.集團(tuán)預(yù)算編制模板的發(fā)放;

4.子公司預(yù)算模板的接收;

5.子公司預(yù)算的編制與報(bào)送;

6.集團(tuán)預(yù)算的接收與匯總;

7.集團(tuán)預(yù)算的分析與查詢。

金橋全面預(yù)算流程如下圖所示:

上海(金橋)集團(tuán)全面預(yù)算管理流程

上海金橋預(yù)算管理的特點(diǎn):

1、建立了一致的預(yù)算科目與會(huì)計(jì)科目,使兩者對(duì)應(yīng)關(guān)系明晰、準(zhǔn)確;

2、由總部統(tǒng)一制定集團(tuán)預(yù)算、核算相關(guān)的基礎(chǔ)信息,并進(jìn)行有效地管制,保證預(yù)算信息的準(zhǔn)確與有效性;

3、清晰了項(xiàng)目管理過程中的流程,明確了預(yù)算管理過程中的各項(xiàng)責(zé)任。

我們認(rèn)為,金橋集團(tuán)全面預(yù)算管理的信息化實(shí)踐取得了以下效果:

1、明確了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的先后順序,保證了數(shù)據(jù)的一致,從而使企業(yè)的業(yè)務(wù)流程更加規(guī)范。

2、信息高度共享,企業(yè)管理效率明顯提高。

第6篇:信息化管理論文范文

1地鐵運(yùn)營(yíng)單位信息化現(xiàn)狀

地鐵運(yùn)行是一項(xiàng)龐大的工程,從前期的基礎(chǔ)設(shè)施到最終的自動(dòng)系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn),每一個(gè)環(huán)節(jié)都有著嚴(yán)格的要求。目前,地鐵在我國(guó)一、二線城市已經(jīng)普及,但是在其他一些城市,還沒有建設(shè)地鐵交通工具,這是有多方面因素決定的,最重要的就是我國(guó)大型城市人口眾多,地面交通壓力相對(duì)較大,所以必須通過地鐵進(jìn)行緩解壓力。

1.1西安地鐵信息化管理的現(xiàn)狀

從2006年至今的時(shí)間里,西安地鐵已經(jīng)開通了3條地鐵線,2007年西安的第2條地鐵先行施工,全長(zhǎng)26.8千米,車站21站,一期在2011年9月份開始運(yùn)行,南延段在2014年6月份投入使用;次年第1條地鐵開始施工建設(shè),全長(zhǎng)25.4千米,設(shè)車站19座,在2013年9月正式使用。2010年西安的第3條地鐵先行施工,全長(zhǎng)39.15千米,設(shè)有26站,在2016年年底開始運(yùn)營(yíng);在運(yùn)營(yíng)之初,地鐵運(yùn)營(yíng)管理沒有統(tǒng)一的平臺(tái),無(wú)法實(shí)現(xiàn)資源共享,導(dǎo)致工作效率低,但是隨和各地鐵線的不斷完善,建立起了統(tǒng)一的信息化管理平臺(tái),彼此之間相互獨(dú)立,又相互影響,工作人員可以從系統(tǒng)中提取相關(guān)信息,并進(jìn)行處理,提高了工作效率,也為乘客的出行帶來(lái)了方便。

1.2南京地鐵信息化現(xiàn)狀

南京地鐵目前已經(jīng)有7條線路,在地鐵建設(shè)之初就特別重視信息化建設(shè),前3條地鐵投入使用時(shí)就已經(jīng)將OA網(wǎng)絡(luò)覆蓋整個(gè)線路,并以地鐵大廈作為OA網(wǎng)絡(luò)的中心,實(shí)現(xiàn)了OA網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的全面覆蓋。南京在地鐵信息化建設(shè)方面具有代表性,設(shè)計(jì)了在運(yùn)營(yíng)中的票務(wù)系統(tǒng),服務(wù)系統(tǒng),生產(chǎn)運(yùn)輸系統(tǒng),還設(shè)計(jì)了在地鐵管理中的人力資源管理系統(tǒng),辦公系統(tǒng),以及運(yùn)營(yíng)的安全管理系統(tǒng)。尤其是EAM資產(chǎn)管理系統(tǒng)、用友財(cái)務(wù)軟件系統(tǒng)的開發(fā),被世界所認(rèn)可。整個(gè)地鐵的調(diào)度系統(tǒng)非常完善,另外還開發(fā)了服務(wù)熱線系統(tǒng)、短信群發(fā)系統(tǒng),為的是及時(shí)得到乘客的反饋,完善地鐵的運(yùn)行。其許多管理方面的信息系統(tǒng)被其他各大城市所借鑒使用。

1.3香港地鐵信息化現(xiàn)狀

香港之所以具有代表性,是由于其具有良好的經(jīng)濟(jì)效益,并且準(zhǔn)時(shí)率達(dá)到99.9%,而信息系統(tǒng)對(duì)經(jīng)濟(jì)效益的影響非常重要。香港的地鐵運(yùn)營(yíng)有著一套非常完美的人力資源、財(cái)務(wù)以及工程與安全維護(hù)系統(tǒng)。其中香港地鐵信息系統(tǒng)包括工務(wù)行車管理(ETMS)、運(yùn)營(yíng)文檔(OPDS)、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)管理(ODMS)、工作日志管理(JRS)等等,這些應(yīng)用已經(jīng)是香港地鐵管理不可或缺的部分,也正是由于這樣完善的信息系統(tǒng),使得香港地鐵的工作效率大大的提升,運(yùn)營(yíng)成本的降低。

2地鐵運(yùn)營(yíng)管理的概念與特點(diǎn)

地鐵運(yùn)營(yíng)的信息化管理主要涉及到財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)、乘客服務(wù)系統(tǒng),自動(dòng)售票系統(tǒng)等用于生產(chǎn)與服務(wù),都屬于信息化建設(shè)的范圍內(nèi)。地鐵運(yùn)行管理的系統(tǒng)主要具有以下幾種特點(diǎn):首先根據(jù)實(shí)際情況可以靈活進(jìn)行運(yùn)營(yíng)管理的調(diào)試。比如合理的安排地鐵車次的運(yùn)行編制與整合,根據(jù)線路的乘客人數(shù)來(lái)安排地鐵車次,保證地鐵的準(zhǔn)時(shí)運(yùn)行。地鐵的調(diào)度系統(tǒng)尤為重要。相比較地面上的交通工具,地鐵運(yùn)行管理中調(diào)度室整個(gè)系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行的有效保證。影響到地鐵運(yùn)行的安全性,一個(gè)良好的調(diào)度控制系統(tǒng),可以大大的降低事故的發(fā)生率,保證乘客的安全出行。對(duì)地鐵的客流量要進(jìn)行統(tǒng)計(jì)調(diào)查,對(duì)于乘客多的線路,可以增加地鐵的頻率,是地鐵運(yùn)行始終持續(xù)高質(zhì)量。其次,地鐵是一種現(xiàn)代化程度較高的一種交通工具,由于地鐵的客流量大,是事故頻繁的公共場(chǎng)所,所以地鐵的管理就需要使用先進(jìn)的管理方法,所以其運(yùn)營(yíng)與管理里需要專業(yè)人員進(jìn)行負(fù)責(zé),所以對(duì)于管理崗位的員工要求較高,必須掌握熟練的信息技術(shù)手段,專業(yè)能力強(qiáng),從業(yè)人員需要經(jīng)過嚴(yán)格的考核才可以勝任。這樣才可以為地鐵的安穩(wěn)運(yùn)行提供保障。最后,地鐵這一交通工具涉及到的設(shè)備復(fù)雜,品種多樣,電氣設(shè)備數(shù)量也有數(shù)十件,所以在地鐵運(yùn)行時(shí),需要實(shí)時(shí)對(duì)地鐵的狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)控,以保證整個(gè)地鐵系統(tǒng)的狀態(tài)為穩(wěn)定狀態(tài),保證服務(wù)質(zhì)量。

3地鐵運(yùn)營(yíng)管理的信息化需求

地鐵運(yùn)營(yíng)的信息化建設(shè)可以從三個(gè)方面進(jìn)行分析,分別是建設(shè)中心期、建設(shè)運(yùn)營(yíng)期以及運(yùn)營(yíng)中心區(qū),具體如圖1所示:以上三個(gè)時(shí)期是地鐵運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的重要時(shí)期,建設(shè)中心期中最重要的就是建設(shè)管理和協(xié)同辦公類信息系統(tǒng);在地鐵運(yùn)營(yíng)的初始階段,首先需要進(jìn)一步完善相關(guān)服務(wù)設(shè)施,由于各方面都除雜磨合階段,所以重點(diǎn)在于設(shè)備維修、施工調(diào)度等與運(yùn)營(yíng)服務(wù)相關(guān)的業(yè)務(wù)管理;當(dāng)處于地鐵運(yùn)營(yíng)中期時(shí),各項(xiàng)鼓勵(lì)都已經(jīng)趨于穩(wěn)定,處于穩(wěn)定發(fā)展的階段,重點(diǎn)就應(yīng)該放在未來(lái)的發(fā)展上,著眼于對(duì)外的優(yōu)質(zhì)服務(wù)以及對(duì)內(nèi)的資源開發(fā)整合,建立自身良好的造血機(jī)制,并與時(shí)俱進(jìn),實(shí)現(xiàn)地鐵管理系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)化,這樣地鐵才可以長(zhǎng)久的發(fā)展下去??偟膩?lái)說(shuō),地鐵運(yùn)營(yíng)單位體系建設(shè)一般如圖2所示:在以上內(nèi)容的基礎(chǔ)之上,將地鐵運(yùn)營(yíng)管理的信息化需求進(jìn)行細(xì)化,具體可以分為以下幾個(gè)方面:

3.1分對(duì)象的信息化需求

根據(jù)地鐵運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)的服務(wù)對(duì)象進(jìn)行分類,那么有面向乘客、面向操作、面向調(diào)度以及面向決策管理四大角度。其中最重要的就是面向乘客系統(tǒng),隨著科學(xué)技術(shù)信息的發(fā)展,乘客的需求也在不斷的提升,雖然現(xiàn)在在地鐵站已經(jīng)滿足了乘客查詢車站、購(gòu)買車票的基本功能,但是僅僅限于在地鐵車站,所以,信息管理系統(tǒng)應(yīng)該與現(xiàn)代新型媒體合作,利用移動(dòng)智能APP或是微信公眾號(hào)等形式進(jìn)行有關(guān)車次、票價(jià)以及地鐵運(yùn)營(yíng)變化的信息更新,為乘客在家里就可以了解到地鐵的相關(guān)信息,方便乘客進(jìn)行出行的合理安排,并設(shè)置乘客反饋系統(tǒng),及時(shí)獲取乘客的各方面意見,及時(shí)調(diào)整與改進(jìn),提高地鐵運(yùn)營(yíng)的整體服務(wù)質(zhì)量,對(duì)未來(lái)規(guī)劃新線設(shè)施具有一定的促進(jìn)作用。

3.2操作層面的需求

對(duì)于地鐵內(nèi)部的工作人員,先進(jìn)的信息管理系統(tǒng)會(huì)為工作帶來(lái)極大的便利性,提高工作效率有很多大的促進(jìn)作用,改變?cè)械膬H僅依靠人工統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù),大大的減少了員工的工作強(qiáng)度,也可以從另外一個(gè)角度專心提升自己的業(yè)務(wù)能力,主要含有乘務(wù)人員的管理系統(tǒng),員工的工作時(shí)間安排、調(diào)換,運(yùn)營(yíng)維修人員的資產(chǎn)維修管理系統(tǒng),包括設(shè)備運(yùn)維全過程,對(duì)維保相關(guān)的人、財(cái)、物進(jìn)行跟蹤管理,最終實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公。

3.3調(diào)度的需求

調(diào)度部門在任何一個(gè)工作領(lǐng)域內(nèi)都至關(guān)重要,在地鐵行業(yè),調(diào)度是各個(gè)部門進(jìn)行信息互換的中間樞紐,調(diào)度進(jìn)行車輛運(yùn)行的安排,便于隨時(shí)跟蹤地鐵運(yùn)行信息;另外,施工管理信息化,可為施工計(jì)劃編制、實(shí)施提供安全審核屏障,有效解決施工計(jì)劃申報(bào)、審批、請(qǐng)銷點(diǎn)等現(xiàn)行繁瑣或效率低下的流程問題;最后,對(duì)于突發(fā)事故調(diào)度可以及時(shí)進(jìn)行處理,多方面進(jìn)行協(xié)調(diào)。

4地鐵運(yùn)營(yíng)管理信息化系統(tǒng)建設(shè)

由于地鐵的覆蓋范圍廣,線路長(zhǎng),地鐵線路貫穿整個(gè)城市,所以在地鐵的信息化建設(shè)中,需要解決的問題復(fù)雜,為了整個(gè)信息系統(tǒng)可以正常運(yùn)行,必須加強(qiáng)以下幾個(gè)方面有效的提高地鐵運(yùn)營(yíng)管理的質(zhì)量。1)綜合監(jiān)控系統(tǒng)。綜合監(jiān)控主要是對(duì)地鐵的整體情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,包括地鐵的運(yùn)行情況、地鐵站的人流情況,地鐵內(nèi)的情況,利用信息技術(shù)進(jìn)行監(jiān)控,確保乘客的安全,形成一個(gè)綜合的信息網(wǎng)絡(luò),以避免發(fā)生事故。除了獲得影像之外,通過實(shí)施監(jiān)控可以獲得各部分的數(shù)據(jù),這樣如果存在問題可以及時(shí)的被發(fā)現(xiàn),可以在第一時(shí)間進(jìn)行處理,保證乘客的安全,實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)性與統(tǒng)一性。地鐵由于是在地面之下運(yùn)行,并且依靠電力系統(tǒng),所以會(huì)收到電力、環(huán)境等的影響,通過綜合監(jiān)控可以促進(jìn)地鐵的狀態(tài)監(jiān)控,減少外界環(huán)境對(duì)地鐵的干擾。最后,信息技術(shù)對(duì)一些潛在的安全措施進(jìn)行監(jiān)控,保證安全措施可以正常運(yùn)行。2)通信系統(tǒng)。地鐵的信息管理系統(tǒng)的重要依托工具為通信系統(tǒng),是保證地鐵信息化管理正常運(yùn)行的必要保障,通信系統(tǒng)根據(jù)不同的工作崗位發(fā)送不同的信息,這樣可以有效的提高工作質(zhì)量,并且通過通信系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程控制與交流,即使將現(xiàn)場(chǎng)的情況傳送會(huì)調(diào)度。對(duì)于乘客而言,通信系統(tǒng)的建立幫助他們了解測(cè)量預(yù)計(jì)的到達(dá)時(shí)間,在站點(diǎn)停留的時(shí)間等等,整個(gè)通信系統(tǒng)就是地鐵運(yùn)行與管理的血液,是提高信息化建設(shè)與管理的重要保證。

5辦公系統(tǒng)

地鐵運(yùn)營(yíng)服務(wù)的對(duì)象為乘客,乘客掌握及時(shí)的客運(yùn)信息是其最基本的權(quán)利。3OA辦公系統(tǒng)是管理工作中的重要組成環(huán)節(jié),從地鐵后勤到?jīng)Q策層,都離不開辦公系統(tǒng),針對(duì)地鐵的實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況自動(dòng)生成各類設(shè)備、車輛部件、物資的采購(gòu)信息,促使相關(guān)采購(gòu)人員能夠結(jié)合采購(gòu)系統(tǒng)的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行采購(gòu),降低了地鐵企業(yè)的采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)。信息化將數(shù)據(jù)以表格的形式呈現(xiàn),是相關(guān)工作人員對(duì)數(shù)據(jù)的變化和統(tǒng)計(jì)觀察更加直觀,提高財(cái)務(wù)管理質(zhì)量,確保地鐵企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益。

6結(jié)束語(yǔ)

目前,我國(guó)已經(jīng)進(jìn)入大數(shù)據(jù)時(shí)代,相關(guān)部門在信息建設(shè)方面曾經(jīng)提出,2006年-2020年是我國(guó)企業(yè)信息化發(fā)展的很重要時(shí)期,企業(yè)要善于利用信息化,發(fā)展企業(yè)。信息資源已經(jīng)成為一種無(wú)形的資產(chǎn),促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部分工深化和整體結(jié)構(gòu)調(diào)整,在地鐵的運(yùn)輸行業(yè),與人員、設(shè)備、流程、接口相關(guān)的內(nèi)容的數(shù)據(jù)較多,將信息系統(tǒng)引進(jìn)地鐵運(yùn)行與管理,具有事半功倍的作用,進(jìn)而提升運(yùn)營(yíng)管理的整體水平,為提供安全、準(zhǔn)點(diǎn)、舒適的運(yùn)營(yíng)服務(wù)保駕護(hù)航。運(yùn)營(yíng)企業(yè)要從規(guī)劃階段起,結(jié)合企業(yè)自身建設(shè)和發(fā)展實(shí)際,制定便于統(tǒng)一管理、統(tǒng)一操作、統(tǒng)一共享的標(biāo)準(zhǔn),以一體化的理念指導(dǎo)客服、生產(chǎn)、管理決策、綜合門戶以及數(shù)據(jù)交互平臺(tái)的具體實(shí)施,最終實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)共建,生產(chǎn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)共享,全員共管的信息化建管體系。

作者:陶婷 單位:佛山城際軌道實(shí)業(yè)有限公司

參考文獻(xiàn)

[1]張益端.貴陽(yáng)地鐵運(yùn)營(yíng)管理信息化建設(shè)研究[J].中國(guó)新通信,2015(15):60.

第7篇:信息化管理論文范文

1.1醫(yī)院感染管理信息化系統(tǒng)的開發(fā)為了提高醫(yī)院感染管理的效率,實(shí)現(xiàn)前瞻性的醫(yī)院感染監(jiān)測(cè)和暴發(fā)流行的預(yù)警管理,中心決定開發(fā)一套適合我中心實(shí)際情況和客觀需求的醫(yī)院感染管理信息化系統(tǒng)(IMSHI),在長(zhǎng)達(dá)兩年半的調(diào)研、設(shè)計(jì)、論證與招標(biāo)等一系列工作后,選擇了專業(yè)化的信息軟件公司進(jìn)駐,根據(jù)中心運(yùn)作特點(diǎn)和醫(yī)院感染要求設(shè)置各類模塊接口,2013年7月醫(yī)院感染上報(bào)等模塊逐步投入使用。IMSHI的上線基本上替代了醫(yī)院感染管理中的紙質(zhì)材料,醫(yī)師上報(bào)醫(yī)院感染病例只需登錄系統(tǒng)的臨床醫(yī)師端口進(jìn)行簡(jiǎn)單操作即可。系統(tǒng)能按照預(yù)先設(shè)定的預(yù)警條件發(fā)現(xiàn)疑似醫(yī)院感染病例,形成醫(yī)院感染患者預(yù)警列表,點(diǎn)擊列表中的患者條目,便能詳細(xì)瀏覽該患者的醫(yī)院感染相關(guān)因素的信息,例如抗菌藥物和導(dǎo)管留置醫(yī)囑、體溫、常規(guī)檢驗(yàn)、病原體檢查、病程記錄、手術(shù)信息、特殊檢查報(bào)告、轉(zhuǎn)床記錄、住院記錄和感染記錄,見圖1。臨床醫(yī)師根據(jù)這些信息填報(bào)電子醫(yī)院感染病例上報(bào)卡見圖2。填寫時(shí)只需要進(jìn)行簡(jiǎn)單的勾選,然后提交即可,這樣加快了醫(yī)師處理醫(yī)院感染病例上報(bào)的效率。

1.2IMSHI手機(jī)短信及消息提醒功能的開發(fā)醫(yī)院感染上報(bào)模塊的上線雖然極大方便了臨床醫(yī)師的上報(bào)工作,但由于日常醫(yī)療工作及科研任務(wù)繁重,經(jīng)常忽視醫(yī)院感染上報(bào);同時(shí),通常臨床醫(yī)師不會(huì)主動(dòng)打開醫(yī)院感染管理信息化系統(tǒng)進(jìn)行瀏覽查看。對(duì)此,先后開發(fā)了手機(jī)短信提醒功能(SMSalerts)及電腦桌面“消息提醒”。

1.3IMSHI上線后配套管理的完善為改善臨床醫(yī)師醫(yī)院感染上報(bào)依從性的目標(biāo)初步擬定了以下的管理干預(yù)措施:(1)充分發(fā)揮各臨床科室控感醫(yī)師、護(hù)士的效能:各臨床科室原已設(shè)立控制感染醫(yī)師、護(hù)士各1名,除負(fù)責(zé)一般醫(yī)護(hù)工作外,還負(fù)責(zé)協(xié)助科室領(lǐng)導(dǎo)管理科內(nèi)的醫(yī)院感染管理工作。(2)通知全院臨床醫(yī)師醫(yī)院感染信息提醒必須7d內(nèi)處理,超期按病例漏報(bào)處理,扣該科醫(yī)院感染管理績(jī)效分?jǐn)?shù);同時(shí)在發(fā)送干預(yù)信息時(shí)附加該類提醒,加強(qiáng)臨床醫(yī)師對(duì)醫(yī)院感染上報(bào)的關(guān)注度。(3)醫(yī)院感染管理工作人員定期下病房考察,遲遲未報(bào)的醫(yī)院感染疑似患者的情況,與主管醫(yī)師溝通,了解其不上報(bào)的原因,使醫(yī)院感染管理科與臨床醫(yī)師在醫(yī)院感染的診斷和處理上形成共識(shí)、和諧協(xié)作。(4)完善醫(yī)院感染管理績(jī)效考核制度,使之更加具體化。(5)向院領(lǐng)導(dǎo)建議設(shè)立醫(yī)院感染管理績(jī)效獎(jiǎng),通過權(quán)責(zé)具體、獎(jiǎng)罰分明的制度改進(jìn)及人性化的制度落實(shí),與醫(yī)院感染管理信息化平臺(tái)相互配合,有效提高了防治中心臨床醫(yī)師醫(yī)院感染病例上報(bào)的依從性及其他醫(yī)院感染事務(wù)的管理效能。

2結(jié)果

本中心IMSHI系統(tǒng)于2013年7月份開始逐步上線使用,選取2013年9月-2014年2月醫(yī)院感染管理數(shù)據(jù)作為改進(jìn)后的數(shù)據(jù),以2012年9月-2013年2月醫(yī)院感染管理數(shù)據(jù)作為改進(jìn)前數(shù)據(jù)進(jìn)行同期比較,差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.01)。

3討論

第8篇:信息化管理論文范文

【關(guān)鍵詞】醫(yī)院檔案管理信息化

1何為檔案的信息化管理

1.1檔案信息化管理的內(nèi)涵

檔案信息化管理的內(nèi)涵包括兩個(gè)方面:一是應(yīng)用信息技術(shù)對(duì)檔案信息系統(tǒng)集成、有序分類、便于查詢、開發(fā)應(yīng)用,對(duì)檔案的鑒定分類、編目、排序、檢索、歸檔保存等進(jìn)行高效的管理,以提高醫(yī)院的管理效率。二是用信息流來(lái)調(diào)控檔案物流,最終實(shí)現(xiàn)“無(wú)紙化”管理,促進(jìn)管理創(chuàng)新。

1.2檔案信息化管理的內(nèi)容

(1)數(shù)據(jù)資料信息化。應(yīng)用掃描儀、計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)把應(yīng)當(dāng)存檔的文件、資料信息等以統(tǒng)一規(guī)范的數(shù)據(jù)格式錄入計(jì)算機(jī),以備處理。

(2)工作流程信息化。通過專用軟件實(shí)現(xiàn)檔案分類、編目和排序,為此首先需要規(guī)范管理流程、確定崗位員工的工作標(biāo)準(zhǔn),減少人為調(diào)控和干預(yù)。為保證文檔一致性,醫(yī)院辦公自動(dòng)化系統(tǒng)要與檔案管理系統(tǒng)兼容。

(3)檔案檢索信息化。在施行分級(jí)檢索制度的前提下,通過醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)和互聯(lián)網(wǎng)可隨時(shí)準(zhǔn)確地檢索到所需要的存檔文件、資料、原始記錄、文獻(xiàn)等。

1.3檔案信息化管理的條件

一是需要配備開放式電腦查詢檢索系統(tǒng),向利用者提供快捷、方便的檔案信息服務(wù)。

二是要加快醫(yī)院局域網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。

三是需要建立檔案用戶信息庫(kù),及時(shí)分析、了解用戶對(duì)檔案的需求,有針對(duì)性地編輯完整的系統(tǒng)檔案信息,提高檔案利用率。

四是要緊緊圍繞中心工作,多角度、多層次、多形式地開展利用宣傳活動(dòng)。

2醫(yī)院檔案信息化管理的重要性及必要性

2.1適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要

現(xiàn)代信息社會(huì)日新月異,人們對(duì)各種時(shí)效性強(qiáng)、具有高價(jià)值的檔案信息的需求量越來(lái)越大,對(duì)利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)檔案資源共享的要求越來(lái)越強(qiáng),對(duì)檔案工作服務(wù)信息化的要求也相應(yīng)地越來(lái)越高,傳統(tǒng)的檔案管理模式及各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)已不斷受到新的挑戰(zhàn)。

2.2提升檔案管理水平的需要

從總體上來(lái)看,醫(yī)院檔案管理現(xiàn)代化程度不高,有些單位還比較落后,這就需要不斷更新管理意識(shí),改革管理方法,運(yùn)用先進(jìn)的設(shè)備與技術(shù),提高工作效率,實(shí)現(xiàn)管理的現(xiàn)代化,從根本上提高檔案管理和利用的水平。

2.3確保醫(yī)療事業(yè)可持續(xù)發(fā)展的需要

檔案信息化管理不僅有利于發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和造就大批人才為醫(yī)院事業(yè)發(fā)展服務(wù),而且將會(huì)大大提高工作效率,使檔案信息資源得到更加充分的開發(fā)利用,同時(shí)可以延長(zhǎng)檔案壽命。3醫(yī)院檔案信息化管理需要解決的問題

3.1需要大量資金投入

醫(yī)院檔案信息化的初期建設(shè)需要整體規(guī)劃,包括整個(gè)硬件平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)置,如需要投入的設(shè)備就有計(jì)算機(jī)、掃描儀、數(shù)碼相機(jī)、刻錄機(jī)、縮微設(shè)備、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等,還需要進(jìn)行信息的安全防護(hù),這些都需要很大的經(jīng)費(fèi)投入。另外,這些電子產(chǎn)品更新?lián)Q代速度快,生命周短,其后續(xù)的維修、更換、升級(jí)等也在一定程度上制約了檔案信息化工作的開展。

3.2任務(wù)繁雜,工作量大

醫(yī)院檔案的信息化管理有很多優(yōu)勢(shì),但其工作量并不輕松,檔案的信息化建設(shè)需要完成的工作很多:(1)對(duì)現(xiàn)存檔案室的紙質(zhì)檔案進(jìn)行數(shù)據(jù)化處理,通過掃描縮微等手段,將其轉(zhuǎn)換成電子文件。(2)要利用文檔處理軟件按照標(biāo)準(zhǔn)要求對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行規(guī)范整理,便于檢索利用。(3)要對(duì)醫(yī)院職能科室和業(yè)務(wù)科室提供網(wǎng)上利用平臺(tái),搞好遠(yuǎn)程服務(wù)。(4)要采取數(shù)據(jù)備份,數(shù)據(jù)加密,設(shè)置防火墻等多種防護(hù)措施,確保檔案信息安全。(5)要根據(jù)電子信息技術(shù)的不斷完善與進(jìn)步,要對(duì)電子文件進(jìn)行轉(zhuǎn)換升級(jí),使其處于可用狀態(tài)。(6)紙質(zhì)檔案與電子文檔并存,工作量是雙倍甚至是多倍。

3.3難以獲求滿足工作要求的人才

檔案信息化管理要求工作人員要有相適應(yīng)的熟練的計(jì)算機(jī)操作技能,有獲取判斷運(yùn)用信息的能力,要有精通的檔案業(yè)務(wù)知識(shí)。那種既會(huì)檔案管理、計(jì)算機(jī)操作,又懂衛(wèi)生管理的復(fù)合型人才大受歡迎。但檔案部門待遇不高,優(yōu)秀人才難以吸引進(jìn)來(lái),進(jìn)來(lái)后又難以留住,冗員又難以消化。

3.4需要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的服務(wù)方式

傳統(tǒng)的檔案管理處于一種封閉的環(huán)境下,收集的也只是上級(jí)發(fā)來(lái)的紅頭文件、科研課題等等,沒有對(duì)信息進(jìn)行深層次的開發(fā)和加工,致使應(yīng)變能力不強(qiáng),競(jìng)爭(zhēng)力不高。而檔案信息化面對(duì)的是遠(yuǎn)程的看不見的,是背靠背的服務(wù),服務(wù)方式是公開的透明的全方位的,服務(wù)質(zhì)量要經(jīng)得起網(wǎng)上的檢驗(yàn)。這就要求我們要更新服務(wù)理念,拓寬服務(wù)領(lǐng)域,提升服務(wù)質(zhì)量。

4正視問題所在,加強(qiáng)醫(yī)院檔案信息化的建設(shè)

4.1醫(yī)院檔案信息化的問題所在

(1)基礎(chǔ)設(shè)施有待完善。大部分醫(yī)院的局域網(wǎng)建設(shè)還有待完善,有的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)尚未實(shí)施,形成不了醫(yī)院檔案專業(yè)體系,檔案信息化管理也由此受到制約。

(2)技術(shù)保障與政策支持不夠。保證電子文件信息安全的技術(shù)措施還有待于相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和標(biāo)準(zhǔn)的引導(dǎo),電子文件的法律地位尚未確立。另外信息安全技術(shù)問題也缺乏明確的管理性、業(yè)務(wù)性和技術(shù)性標(biāo)準(zhǔn)。

(3)相關(guān)體系規(guī)范有待健全。檔案信息化建設(shè)的前提和必要條件是檔案工作的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。目前雖然已有一些標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范出臺(tái),但還不能滿足檔案信息化快速、有序的發(fā)展。制約著信息交流的范圍和程度,直接影響著檔案信息化建設(shè)的步伐。

4.2醫(yī)院檔案信息化的措施

(1)加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。包括軟硬件方面的設(shè)施,即各種機(jī)器設(shè)備、各種檔案自動(dòng)化處理程序、檔案數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)等。

第9篇:信息化管理論文范文

隨著云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)終端等新興信息技術(shù)的不斷發(fā)展,企業(yè)的傳統(tǒng)管理模式受到挑戰(zhàn)。Gartner公司在2012年公布了十大技術(shù),云計(jì)算也在其中。云計(jì)算市場(chǎng)正處于起步階段,但是眾多企業(yè)采用了云計(jì)算服務(wù),例如:電信、金融服務(wù)、醫(yī)療保健、教育、港口等行業(yè)已全面介入云計(jì)算。企業(yè)的管理信息化的水映了企業(yè)的管理水平和競(jìng)爭(zhēng)能力,同時(shí)信息化的發(fā)展和應(yīng)用也惠及各行業(yè),石油公司應(yīng)該抓住這項(xiàng)新技術(shù)的機(jī)遇,提升企業(yè)管理效率。近年來(lái),國(guó)內(nèi)石油公司像中石油集團(tuán)和中石化集團(tuán)被允許進(jìn)入成品油批發(fā)和零售行業(yè),信息化管理已經(jīng)融入公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)中:勘探、開采、煉油、銷售等。石油企業(yè)具有復(fù)雜的組織結(jié)構(gòu),在信息化管理過程中出現(xiàn)了瓶頸,例如:(1)隨著勘探、開發(fā)、科研、生產(chǎn)和銷售規(guī)模的不斷擴(kuò)大,大量軟件的應(yīng)用到企業(yè)管理中,企業(yè)需求增多數(shù)據(jù)量增大,增加了服務(wù)器的計(jì)算能力,增加了系統(tǒng)運(yùn)行、維護(hù)的成本。(2)不同業(yè)務(wù)部門和下屬公司的數(shù)據(jù)難以實(shí)現(xiàn)資源共享,沒有規(guī)范化管理信息系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)。(3)IT資源的利用率低,極大地制約了企業(yè)的發(fā)展。本文提出的云計(jì)算信息管理模式,改善石油企業(yè)現(xiàn)有的信息化管理的瓶頸。

2.云計(jì)算中信息化管理的概述

2.1云計(jì)算基本含義和原理

云計(jì)算是以“一切作為一種服務(wù)”(XaaS)的模式出現(xiàn)的,基礎(chǔ)設(shè)施、硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)作為服務(wù)的形式提供給用戶。“云”指的是多個(gè)具有強(qiáng)大計(jì)算能力計(jì)算機(jī)實(shí)體的虛擬化資源,操作原則是云計(jì)算提供商集中虛擬化物理資源,將基礎(chǔ)設(shè)施、軟件平臺(tái)和應(yīng)用軟件形成一個(gè)“云風(fēng)景”,通過網(wǎng)絡(luò)提供給有遠(yuǎn)程點(diǎn)播的需求者。按照服務(wù)模式來(lái)分,云計(jì)算包括:基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)、平臺(tái)即服務(wù)、軟件即服務(wù);按照部署模式來(lái)分,云計(jì)算包括:私有云、混合云、公有云。

2.2云計(jì)算在石油企業(yè)信息化管理的優(yōu)勢(shì)

云端強(qiáng)大的硬件資源及軟件資源能迅速處理用戶的需求,并通過網(wǎng)絡(luò)即時(shí)反饋給用戶。由于企業(yè)以付費(fèi)形式豐富了自己企業(yè)的軟實(shí)力,這種硬件與軟件集中式的服務(wù),在一定層面上降低了企業(yè)在IT方面的費(fèi)用,也降低了人力成本。這樣既可以保證企業(yè)信息化管理的安全高效地運(yùn)營(yíng),也可以使企業(yè)的信息無(wú)憂的保存在云端,而且即時(shí)需要,即時(shí)訪問。云計(jì)算讓硬件和軟件共同構(gòu)成了強(qiáng)大的“超級(jí)計(jì)算機(jī)”,云計(jì)算下信息化管理的特征可以歸納如下:信息化管理成本低、具有動(dòng)態(tài)的資源部署、用戶可靈活地操作、規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)。云計(jì)算下石油公司信息化管理的優(yōu)點(diǎn)概括如下:(1)石油公司具有復(fù)雜的組織結(jié)構(gòu),使用云計(jì)算部署石油企業(yè)的信息管理平臺(tái),通過虛擬化技術(shù)實(shí)現(xiàn)資源的動(dòng)態(tài)分配,提高石油企業(yè)在多組織多層級(jí)間的資源使用效率。(2)云計(jì)算提供商提供了用戶按需付費(fèi)的服務(wù),地點(diǎn)和時(shí)間不受限制,可以降低企業(yè)的信息化管理的成本。(3)石油企業(yè)在勘探、鉆井作業(yè)中產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)存儲(chǔ)需要較高的安全性,云計(jì)算中的私有云可以確保數(shù)據(jù)的安全。(4)云計(jì)算可以使石油企業(yè)的多部門和公司間形成規(guī)范化信息化管理,形成高效的資源共享。

3.石油企業(yè)云計(jì)算信息化管理的分析

3.1石油企業(yè)管理信息化現(xiàn)狀的分析

石油企業(yè)擁有大規(guī)模的IT基礎(chǔ)設(shè)施,現(xiàn)有的信息管理系統(tǒng)包括煉油化工、工程建設(shè)、工程配件、海外業(yè)務(wù)、勘探與生產(chǎn)和銷售。石油企業(yè)在信息化管理中投入巨資,重復(fù)部署新系統(tǒng),一定意義上浪費(fèi)了資源,也增加了工作量。石油公司面臨著諸多問題:(1)復(fù)雜的基礎(chǔ)設(shè)施需要較高的資金投入和維護(hù)成本,部分項(xiàng)目是孤立的管理信息系統(tǒng)。(2)存在硬件資源利用率低,服務(wù)器間接口不兼容。(3)石油公司的下屬公司重金引進(jìn)中軟項(xiàng)目和硬件設(shè)施,造成沉重的負(fù)擔(dān)和資源冗余。(4)多個(gè)服務(wù)器采用不同技術(shù)進(jìn)行部署,導(dǎo)致設(shè)施使用受限,企業(yè)內(nèi)部資源難以實(shí)現(xiàn)共享和整合。(5)隨著石油公司業(yè)務(wù)的不斷增多,服務(wù)器資源需要增加,缺乏災(zāi)難系統(tǒng),出現(xiàn)了數(shù)據(jù)丟失情況時(shí)很難管理。

3.2石油企業(yè)云計(jì)算信息化管理的策略

首先,建立石油企業(yè)的數(shù)據(jù)信息整合的云計(jì)算平臺(tái),顛覆傳統(tǒng)的企業(yè)信息化管理模式,以更有效的方式管理和整合企業(yè)的IT資源。其次,把云計(jì)算技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)現(xiàn)有的各業(yè)務(wù)流程中,其原理是不同的業(yè)務(wù)采用規(guī)范化的云計(jì)算策略。企業(yè)內(nèi)部上游從事油和天然氣勘探、鉆井和開采,中游儲(chǔ)運(yùn)和運(yùn)輸,下游則是流程復(fù)雜的煉油和化工業(yè)務(wù),最終進(jìn)行銷售及分銷業(yè)務(wù)。石油企業(yè)的業(yè)務(wù)流程如圖1所示:最后,針對(duì)石油企業(yè)的核心業(yè)務(wù)與非核心業(yè)務(wù)進(jìn)行分析,實(shí)現(xiàn)云計(jì)算的云部署。石油企業(yè)的核心業(yè)務(wù)包括勘探、開發(fā)、基礎(chǔ)設(shè)施引進(jìn)、基礎(chǔ)建設(shè)、物料管理。大量的技術(shù)數(shù)據(jù)和資料積累在這些環(huán)節(jié)中,這是石油企業(yè)的獨(dú)特的智慧。對(duì)于企業(yè),數(shù)據(jù)的安全性永遠(yuǎn)要放在第一位,核心業(yè)務(wù)要融入企業(yè)私有云。石油企業(yè)非核心業(yè)務(wù)主要包括辦公業(yè)務(wù)(客戶關(guān)系、電子郵件和文件管理),銷售和分銷,人力資源等。這些業(yè)務(wù)應(yīng)考慮實(shí)施公共云戰(zhàn)略,公共云的部署模式具有更多的靈活性,這樣石油企業(yè)可以從SaaS提供商服務(wù)中選擇低成本的軟件應(yīng)用。石油企業(yè)的混合云可以實(shí)現(xiàn)用戶方便地取得應(yīng)用需求,并確保數(shù)據(jù)的安全性和效率之間的平衡,這會(huì)使企業(yè)以較低成本,確保臨界數(shù)據(jù)的安全。

4.石油企業(yè)云計(jì)算信息化管理的構(gòu)建

通過對(duì)石油企業(yè)管理信息系統(tǒng)的現(xiàn)狀和策略分析,根據(jù)云計(jì)算部署模式的原理,石油企業(yè)云計(jì)算信息化管理的構(gòu)建可分為四個(gè)級(jí)別:基礎(chǔ)設(shè)施層,基礎(chǔ)服務(wù)層、業(yè)務(wù)邏輯層、用戶層。基礎(chǔ)設(shè)施層是部署IT基礎(chǔ)設(shè)施資源,石油企業(yè)應(yīng)選擇“混合云”模式,自建私有云與公共云部署組合模式。基礎(chǔ)服務(wù)層是平臺(tái)的“心臟”,主要是設(shè)置基礎(chǔ)服務(wù)層的系統(tǒng)環(huán)境和功能組件,數(shù)據(jù)接口及服務(wù)框架。業(yè)務(wù)邏輯層,根據(jù)不同的業(yè)務(wù)流程,進(jìn)行服務(wù)包整合,用戶可以根據(jù)接口進(jìn)行請(qǐng)求通過API進(jìn)行響應(yīng)。

4.1基礎(chǔ)設(shè)施層。基礎(chǔ)設(shè)施層是云計(jì)算平臺(tái)的硬件基礎(chǔ),石油企業(yè)選擇由企業(yè)私有云和公共云構(gòu)成的混合云。主要是信息化管理平臺(tái)基于硬件和軟件源資的創(chuàng)建模式。包括服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和其它硬件資源,以及管理分布式計(jì)算的硬件資源框架。基礎(chǔ)設(shè)施層的私有云是自用的,石油企業(yè)通過私有云實(shí)現(xiàn)有效地資源配置。對(duì)于石油企業(yè),它本身有很多基礎(chǔ)設(shè)施資源,公司完全具備建立私有云的條件。確保核心主業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和機(jī)密數(shù)據(jù)都在私有云上,確保了引用數(shù)據(jù)的安全性。基礎(chǔ)設(shè)施層的公共云是無(wú)需構(gòu)建的,需要做的就是確保非核心業(yè)務(wù)可以通過唯一網(wǎng)絡(luò)訪問公共云。公共云是由第三方提供,企業(yè)可以通過付費(fèi)方式租賃取得,這樣企業(yè)不用擔(dān)心維護(hù)和升級(jí)問題。企業(yè)可以自由的選擇公共云服務(wù)提供商,如果企業(yè)用戶不滿意的租用的軟件服務(wù),協(xié)議到期后,他們可以終止,并選擇其他的供應(yīng)商。

4.2基礎(chǔ)服務(wù)層?;A(chǔ)服務(wù)層是一組虛擬化的服務(wù)器和應(yīng)用中間件。云計(jì)算實(shí)施的關(guān)鍵是虛擬化技術(shù),充分利用云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施,通過虛擬化技術(shù)將計(jì)算能力、存儲(chǔ)容量、網(wǎng)絡(luò)、容災(zāi)設(shè)備等進(jìn)行部署,形成超級(jí)計(jì)算機(jī)中心。石油企業(yè)傳統(tǒng)的管理方式是分散的,其下屬單位的標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一,企業(yè)管理信息系統(tǒng)采用了不同的部署標(biāo)準(zhǔn)。云計(jì)算基礎(chǔ)服務(wù)層提供了一個(gè)規(guī)范化的開發(fā)平臺(tái),給石油企業(yè)的各個(gè)業(yè)務(wù)部門服務(wù),下屬單位不用重復(fù)開發(fā)系統(tǒng)平臺(tái),只需將需求發(fā)送到云計(jì)算中心,并通過該中心的資源動(dòng)態(tài)分配,將需求進(jìn)行封裝后連接到用戶平臺(tái)接口。云計(jì)算部署模式統(tǒng)一了石油企業(yè)各業(yè)務(wù)和各公司的開發(fā)的環(huán)境,有利于內(nèi)部信息規(guī)范化的發(fā)展。

4.3業(yè)務(wù)邏輯層。業(yè)務(wù)邏輯層建立在基礎(chǔ)服務(wù)層上,最貼近用戶服務(wù)層,石油企業(yè)的所有業(yè)務(wù)流程都在這里。各級(jí)部門和下屬公司可以選擇基礎(chǔ)服務(wù)層的功能平臺(tái)服務(wù)滿足自身的業(yè)務(wù)需求,可以是一個(gè)模塊也可以是多個(gè)模塊的組合,而規(guī)范化的云計(jì)算信息化管理模式在商業(yè)邏輯層實(shí)現(xiàn)了動(dòng)態(tài)的管理。當(dāng)業(yè)務(wù)需求發(fā)生變化時(shí),不用對(duì)管理信息系統(tǒng)的程序作出重大修改,只需調(diào)整響應(yīng)需求的業(yè)務(wù)模塊的組合和排序,就能快速對(duì)業(yè)務(wù)的需求變化作出響應(yīng)。業(yè)務(wù)邏輯層最大限度地提高動(dòng)態(tài)配置對(duì)信息資源的利用,提高了企業(yè)信息化管理的效率。

4.4用戶層。用戶層包括石油企業(yè)的不同部門和下屬公司,如油田分公司、存儲(chǔ)運(yùn)輸公司、分銷公司等。用戶不再局限于什么地方,只要接入網(wǎng)絡(luò),用戶就可以訪問企業(yè)云平臺(tái),云計(jì)算即可按需進(jìn)行服務(wù)。石油公司用戶共享企業(yè)內(nèi)部資源,提高了企業(yè)信息資源利用率。

5.結(jié)束語(yǔ)