網(wǎng)上銀行實(shí)訓(xùn)總結(jié)精選(九篇)

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第1篇：網(wǎng)上銀行實(shí)訓(xùn)總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：高職電子商務(wù)方案教學(xué)方法教學(xué)手段

《高職電子商務(wù)》是信息管理專業(yè)的一門專業(yè)課程，課程目的是通過講解高職電子商務(wù)的基礎(chǔ)理論知識(shí)、相關(guān)領(lǐng)域?qū)I(yè)技術(shù)知識(shí)及高職電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用實(shí)踐操作，使學(xué)生在掌握高職電子商務(wù)整體理論框架的同時(shí)，結(jié)合高職電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用實(shí)例分析，具備一定的高職電子商務(wù)系統(tǒng)的實(shí)踐應(yīng)用操作能力。

一、高職電子商務(wù)教學(xué)現(xiàn)狀分析

目前《高職電子商務(wù)》的教學(xué)內(nèi)容是按照學(xué)院的大綱嚴(yán)格執(zhí)行，教學(xué)方式是以教師為中心的一種灌輸式的教學(xué)方法。學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中大多數(shù)時(shí)間只是被動(dòng)的接受知識(shí)，缺乏學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、興趣和積極性。

（1）師資隊(duì)伍建設(shè)。高職電子商務(wù)專業(yè)課程是最近幾年才逐漸發(fā)展起來的，大多數(shù)的師資力量來自于管理、計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、營(yíng)銷或其他專業(yè)，所具備的專業(yè)知識(shí)難以滿足培養(yǎng)高素質(zhì)的高職電子商務(wù)人才的需要，并且缺乏高職電子商務(wù)相關(guān)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

（2）教學(xué)方式、方法及手段落后。傳統(tǒng)的教學(xué)方式大多以課堂講授為主、多媒體教學(xué)和案例教學(xué)為輔，課后通過布置習(xí)題作業(yè)來加強(qiáng)學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)的鞏固，教學(xué)手段比較少，而且方式、方法比較傳統(tǒng)，不適應(yīng)現(xiàn)代學(xué)生學(xué)習(xí)的要求，尤其是高職電子商務(wù)發(fā)展變化較快、現(xiàn)代教育技術(shù)手段較多，對(duì)于教師的教學(xué)方式、方法及手段提出了更高的要求。

（3）實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)較薄弱。實(shí)踐動(dòng)手能力的培養(yǎng)及考核在任何形式的教育中都是比較困難的事情，但又是必需的重要環(huán)節(jié)。該課程涉及到大量的概念，既抽象又不好理解，學(xué)生普遍感到課程枯燥乏味，因此學(xué)習(xí)興趣不濃，教學(xué)過程中理論講授過多，實(shí)踐過少，缺乏理論與實(shí)踐相結(jié)合，學(xué)生只是聽到一些概念性的知識(shí)，雖然也使用過相應(yīng)的模擬軟件來熟悉高職電子商務(wù)的操作流程，但學(xué)生還不能完全獨(dú)立進(jìn)行操作，還沒有把所學(xué)的知識(shí)與社會(huì)實(shí)際結(jié)合起來，缺乏實(shí)際操作能力的鍛煉。

二、教學(xué)方法改革

高職電子商務(wù)概論課程的教學(xué)方法可以是靈活多樣的，通過《高職電子商務(wù)概論》這門課程的教學(xué)實(shí)踐，筆者認(rèn)為實(shí)踐教學(xué)法、學(xué)生參與教學(xué)法能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和熱情，增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、自覺性和針對(duì)性，可以獲得比較顯著的教學(xué)效果。

（1）實(shí)踐教學(xué)法?！陡呗氹娮由虅?wù)》理論知識(shí)復(fù)雜，如高職電子商務(wù)的分類、高職電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程、網(wǎng)上支付的流程、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方法等，這些內(nèi)容如果從理論角度來講解，學(xué)生只能死記硬背，不易消化。因此，我們?cè)诿恳淮卫碚撜n后都輔助一次上機(jī)實(shí)踐，這樣幫助學(xué)生更好地理解相關(guān)理論。實(shí)踐教學(xué)法分為真實(shí)的實(shí)踐和模擬的實(shí)踐。真實(shí)的實(shí)踐就是去訪問一些知名的高職電子商務(wù)網(wǎng)站，通過信息的瀏覽，獲得最新的資訊。通過真實(shí)的實(shí)踐，同學(xué)們以消費(fèi)者的身份對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的流程進(jìn)行了解。例如在“電子支付及網(wǎng)上銀行”的實(shí)踐教學(xué)中，筆者綜合運(yùn)用了體驗(yàn)式教學(xué)、現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)和案例討論等多種方法。教師可以先安排學(xué)生到銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，讓學(xué)生親身體驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)；然后教師可以在機(jī)房給學(xué)生現(xiàn)場(chǎng)演示網(wǎng)上銀行的具體操作方法，學(xué)生跟著教師邊學(xué)邊做，不僅容易理解接受，而且印象深刻；最后再安排學(xué)生把整個(gè)實(shí)踐過程以小論文的形式進(jìn)行總結(jié)，并在課堂上組織討論分析，深入挖掘網(wǎng)上銀行的其他業(yè)務(wù)功能及安全操作注意事項(xiàng)。

（2）學(xué)生參與教學(xué)法。學(xué)生參與教學(xué)的目的主要是調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，變被動(dòng)為主動(dòng)。在《高職電子商務(wù)》課程中，每次上課的前5 分鐘交給同學(xué)們讓同學(xué)說一些關(guān)于高職電子商務(wù)最新資訊，介紹一些關(guān)于高職電子商務(wù)的案例、自己從事高職電子商務(wù)的經(jīng)歷或者對(duì)高職電子商務(wù)的一些想法，然后老師再進(jìn)行總結(jié)，激發(fā)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的興趣。同學(xué)們都會(huì)精心準(zhǔn)備這5 分鐘的內(nèi)容，在課前查閱大量資料充分展示自己。有的同學(xué)介紹的高職電子商務(wù)師一些信息，引起了其他同學(xué)的興趣大家討論如何復(fù)習(xí)到了信息共享。既調(diào)動(dòng)了同學(xué)們的學(xué)習(xí)積極性同時(shí)也給他們機(jī)會(huì)鍛煉自己，培養(yǎng)各方面綜合能力。

三、教學(xué)手段改革

高職電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)課開辟了新的教學(xué)手段，使教學(xué)空間得到進(jìn)一步擴(kuò)展，以往的寫板書的方式已經(jīng)不能適應(yīng)高職電子商務(wù)概論課程的教學(xué)需要。運(yùn)用Flash 課件和視頻文件等形式進(jìn)行流程講解會(huì)使課堂顯得生動(dòng)而有吸引力。高職電子商務(wù)對(duì)教師的教學(xué)手段有了新的要求，教師要能夠直接面對(duì)現(xiàn)代信息技術(shù)的挑戰(zhàn)，就必須時(shí)刻注重自己知識(shí)水平與現(xiàn)代化教學(xué)手段應(yīng)用能力的同步提高。對(duì)本專業(yè)學(xué)生，積極采用課堂講授、多媒體教學(xué)、案例教學(xué)、上習(xí)題課、軟件應(yīng)用、課堂展示、課后答疑等相結(jié)合的教學(xué)方法和手段；合理運(yùn)用基于網(wǎng)絡(luò)的計(jì)算機(jī)相關(guān)技術(shù)對(duì)高職電子商務(wù)課程教授進(jìn)行支持，恰當(dāng)處理網(wǎng)絡(luò)、多媒體等現(xiàn)代教育技術(shù)的靈活應(yīng)用，提供寬松、廣泛的交流和互動(dòng)平臺(tái)，活躍課堂氣氛，增強(qiáng)學(xué)習(xí)興趣。

四、考核方式改革

傳統(tǒng)的教學(xué)考核一般采用考試評(píng)分制，老師通過考試對(duì)學(xué)生所學(xué)知識(shí)進(jìn)行考核，并通過試卷評(píng)分來考核學(xué)生成績(jī)。但是這種測(cè)評(píng)辦法不適用于操作性、實(shí)踐性較強(qiáng)的高職電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)課。任課教師可以在教學(xué)過程中，將設(shè)計(jì)型或創(chuàng)業(yè)型的實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目布置下去，以任務(wù)為驅(qū)動(dòng)，留給學(xué)生去分組完成，作為最后總成績(jī)的一部分，這樣做一方面可以提高他們的獨(dú)立思考和動(dòng)手操作能力，另一方面還可以培養(yǎng)他們的團(tuán)隊(duì)精神。因此，考核方式從三方面分別考核，即平常表現(xiàn)、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)和期末考試。并向?qū)嵺`傾斜，加大實(shí)踐考核所占比例，具體三部分的比例如下：平時(shí)表現(xiàn)及作業(yè)20%，實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)30%，期末考試50%。

電子商務(wù)作為一個(gè)涉及面很廣的新興行業(yè)，故其在發(fā)展之初存在著一些專業(yè)定位誤區(qū)。隨著電子商務(wù)發(fā)展步伐的加快，電子商務(wù)人才市場(chǎng)也越來越趨于細(xì)分。在充分認(rèn)識(shí)電子商務(wù)人才特征與類型的基礎(chǔ)上，高職院校應(yīng)抓住最新的就業(yè)契機(jī)，通過高職電子商務(wù)課程教學(xué)改革，實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)與市場(chǎng)需求的有機(jī)接軌，推動(dòng)職業(yè)教育與電子商務(wù)的良性發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉雅丹.職業(yè)教育電子商務(wù)課程教學(xué)探討.《重慶職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)》，2008年 第5期

第2篇：網(wǎng)上銀行實(shí)訓(xùn)總結(jié)范文

    電子商務(wù)概論是江蘇城市職業(yè)學(xué)院“物流管理”專業(yè)群的技術(shù)平臺(tái)課程,該專業(yè)群是江蘇省“十二五”省級(jí)高職高專重點(diǎn)建設(shè)專業(yè)群,根據(jù)專業(yè)群建設(shè)要求,基于“四流合一”視角,體現(xiàn)工學(xué)結(jié)合、教學(xué)做合一的高職教育規(guī)律,針對(duì)以上出現(xiàn)的問題,提出以下的改革方法。1、更新教學(xué)理念,通過實(shí)踐實(shí)訓(xùn)培養(yǎng)學(xué)生興趣。通過項(xiàng)目和完成專業(yè)任務(wù)的方式,使學(xué)生深化自己對(duì)電子商務(wù)的初步認(rèn)識(shí),逐漸培養(yǎng)學(xué)生的興趣。讓學(xué)生帶著任務(wù)去做,帶著疑問去想,最終達(dá)到知行合一的效果。2、編排具有針對(duì)性的教材。教材的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容必須符合高職財(cái)經(jīng)類專業(yè)學(xué)生的認(rèn)知特點(diǎn),財(cái)經(jīng)類學(xué)生以文科生為主,這些學(xué)生的技術(shù)學(xué)習(xí)能力較差,但是營(yíng)銷管理思維能力較強(qiáng),所以教材內(nèi)容的選取應(yīng)該以電子商務(wù)市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)分析、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用等偏重于財(cái)經(jīng)管理為主。3、改革教學(xué)方法和教學(xué)手段,采用最新的工具、應(yīng)用和軟件等。教學(xué)方法所要解決的就是“怎么教”的問題?？茖W(xué)的財(cái)經(jīng)類電子商務(wù)概論課程的教學(xué)方法應(yīng)具備以下特點(diǎn):(1)將“工學(xué)結(jié)合、四流合一”貫穿到每個(gè)教學(xué)項(xiàng)目中。(2)教學(xué)工具的采用應(yīng)該能夠跟上時(shí)代的發(fā)展,利用學(xué)生最熟悉的軟件應(yīng)用進(jìn)行教學(xué)。(3)構(gòu)建教學(xué)網(wǎng)站,嫁接各類電子商務(wù)應(yīng)用,在最真實(shí)的電子商務(wù)環(huán)境中開展實(shí)踐實(shí)訓(xùn)。

    二、電子商務(wù)教學(xué)課程改革后的教學(xué)設(shè)計(jì)

    1、設(shè)計(jì)理念。針對(duì)高職院校學(xué)生的特點(diǎn),在課程設(shè)計(jì)上要體現(xiàn)基于職業(yè)崗位分析和具體工作過程,并結(jié)合國(guó)家助理電子商務(wù)師職業(yè)資格鑒定考試內(nèi)容,以就業(yè)為導(dǎo)向,以能力培養(yǎng)為本位,按照“校企合作、工學(xué)結(jié)合、理實(shí)一體”的理念設(shè)計(jì)課程教學(xué)體系。2、設(shè)計(jì)思路。在課程內(nèi)容的組織形式上采取貫穿“案例教學(xué)”、“項(xiàng)目訓(xùn)練”、“實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練”、“自主創(chuàng)業(yè)”相結(jié)合的方法,將知識(shí)與技能有機(jī)地融入到“訓(xùn)練項(xiàng)目”和“自主創(chuàng)業(yè)”中,同時(shí)對(duì)難點(diǎn)知識(shí)與能力進(jìn)行分解,開展了一系列的教學(xué)活動(dòng)。3、內(nèi)容設(shè)計(jì)。(1)選取課程內(nèi)容的依據(jù)。深入了解企業(yè)對(duì)財(cái)經(jīng)類人才中對(duì)電子商務(wù)的技能要求,根據(jù)目前電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀,同各專業(yè)教師、行業(yè)專家以及企業(yè)中的一些決策者、基層工作人員等進(jìn)行了深入的交流與探討,經(jīng)過各相關(guān)人員的反復(fù)討論,選取專業(yè)性強(qiáng)、與職業(yè)崗位需求密切相關(guān)的教學(xué)內(nèi)容,制定了詳細(xì)的教學(xué)大綱。(2)內(nèi)容組織與安排。項(xiàng)目1:阿里巴巴網(wǎng)站和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)站等的簡(jiǎn)單使用。情境設(shè)置:某公司要求將其公司的產(chǎn)品在網(wǎng)上。希望找到合適的買家。教學(xué)內(nèi)容:熟練使用搜索引擎搜尋產(chǎn)品信息,熟悉使用產(chǎn)品信息,在阿里巴巴網(wǎng)站、淘寶網(wǎng)站等電子商務(wù)交易平臺(tái)上產(chǎn)品信息和開設(shè)網(wǎng)上商店。項(xiàng)目2:網(wǎng)上銀行和電子支付工具的申請(qǐng)和使用。情境設(shè)置:在電子商務(wù)網(wǎng)站完成交易后,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上的在線支付或轉(zhuǎn)賬。教學(xué)內(nèi)容:(1)熟悉網(wǎng)上銀行的開戶申請(qǐng)和在線支付和轉(zhuǎn)帳。(2)了解電子錢包電子現(xiàn)金等小額支付工具的在線使用。項(xiàng)目3:B2B交易。情境設(shè)置:要求將公司的產(chǎn)品,賣給消費(fèi)者。教學(xué)內(nèi)容:(1)B2B會(huì)員注冊(cè)與管理;(2)供求雙方供求信息;(3)供求雙方洽談交易。項(xiàng)目4:B2C交易。情境設(shè)置:要求將公司的產(chǎn)品,網(wǎng)上開店,賣給消費(fèi)者。教學(xué)內(nèi)容:(1)會(huì)員注冊(cè)與管理;(2)B2C后臺(tái)管理;(3)B2C網(wǎng)上交易。項(xiàng)目5:數(shù)字證書的申請(qǐng)和使用。情境設(shè)置:申請(qǐng)成為網(wǎng)上交易平臺(tái)的會(huì)員,完成必要的數(shù)字證書的申請(qǐng)和認(rèn)證。教學(xué)內(nèi)容:熟悉會(huì)員注冊(cè)的程序,熟悉數(shù)字證書的種類和內(nèi)容和申請(qǐng)程序和使用方法。項(xiàng)目6:電子商務(wù)物流。情境設(shè)置:開展電子商務(wù)后,加強(qiáng)訂單管理和物流配送管理勢(shì)在必行。教學(xué)內(nèi)容:了解電子商務(wù)物流配送和訂單管理,熟悉入庫(kù)出庫(kù)的程序。項(xiàng)目7:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。情境設(shè)置:利用電子商務(wù)平臺(tái),進(jìn)行網(wǎng)上調(diào)查和網(wǎng)上促銷。教學(xué)內(nèi)容:(1)了解網(wǎng)上營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的差別;(2)開展網(wǎng)上營(yíng)銷的方法和策略。項(xiàng)目8:移動(dòng)電子商務(wù)。情境設(shè)置:利用移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái),進(jìn)行移動(dòng)電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)。教學(xué)內(nèi)容:(1)了解移動(dòng)電子商務(wù)與與傳統(tǒng)電子商務(wù)的區(qū)別;(2)開展移動(dòng)電子商務(wù)的應(yīng)用。項(xiàng)目9:電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)。4、考核設(shè)計(jì)。本課程的考核方式由傳統(tǒng)的根據(jù)期末考試來評(píng)定學(xué)生掌握知識(shí)的情況,改變?yōu)橐赃^程性考核、實(shí)踐性考核為主。具體方式為“課堂表現(xiàn)20%+平時(shí)作業(yè)20%+實(shí)踐實(shí)訓(xùn)40%+綜合應(yīng)用20%”來評(píng)定學(xué)生的成績(jī)。技能主要是考查學(xué)生相關(guān)技能操作的掌握情況,理論知識(shí)考核相關(guān)理論知識(shí)的掌握程度,綜合應(yīng)用主要是考查學(xué)生的項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)情況以及對(duì)所學(xué)知識(shí)的實(shí)際應(yīng)用能力的檢查?？己梭w系更強(qiáng)調(diào)學(xué)生的實(shí)踐操作能力,適合高職人才培養(yǎng)目標(biāo)。

第3篇：網(wǎng)上銀行實(shí)訓(xùn)總結(jié)范文

論文摘要:《電子商務(wù)概論》是一門新興的交叉性課程，它融合了計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)，涉及到了金融學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等多門學(xué)科，是一門學(xué)科綜合、文理滲透、理論和實(shí)踐應(yīng)用相結(jié)合的課程。作者對(duì)該課程實(shí)踐內(nèi)容按照電子商務(wù)“四流”即信息流、商流、資金流和物流分別進(jìn)行探討，主要包括“四流”的相關(guān)含義、特征和實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，以期對(duì)電子商務(wù)概論課程實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容有一定的參考和幫助意義。

電子商務(wù)專業(yè)是一個(gè)跨學(xué)科的新興專業(yè)，《電子商務(wù)概論》是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下一門開創(chuàng)性課程，是電子商務(wù)專業(yè)的核心課程，也是相關(guān)專業(yè)的必修課或選修課。該課程主要介紹與電子商務(wù)密切相關(guān)的基本知識(shí)和基本概念，重點(diǎn)講解電子商務(wù)的交易模式、安全技術(shù)、網(wǎng)上支付、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段與策略等。這門課程是整個(gè)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)，涉及多門學(xué)科，多個(gè)技術(shù)領(lǐng)域。而國(guó)內(nèi)外關(guān)于電子商務(wù)的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容大多較散而雜，而且關(guān)于該課程的實(shí)踐教材也較多，但不具有系統(tǒng)性和關(guān)聯(lián)性。本文從電子商務(wù)“四流”的角度對(duì)實(shí)踐課進(jìn)行設(shè)計(jì)，以形成一個(gè)系統(tǒng)的、關(guān)聯(lián)的電子商務(wù)概論實(shí)踐內(nèi)容，提高教學(xué)的目的性和實(shí)用性。

一、《電子商務(wù)概論》課程性質(zhì)

《電子商務(wù)概論》是電子商務(wù)專業(yè)的一門專業(yè)必修課。同時(shí)也是會(huì)計(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)管理、工商管理、市場(chǎng)營(yíng)銷及國(guó)際貿(mào)易等專業(yè)的選修課之一。該課程是一門融合了計(jì)算機(jī)信息技術(shù)(尤其是Internet技術(shù))、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等方面知識(shí)的綜合性、邊緣性、交差性的新興學(xué)科。該課程主要研究和介紹電子商務(wù)的基本概念、模式、基本原理、關(guān)鍵技術(shù)及其應(yīng)用。本課程既可以讓學(xué)生了解電子商務(wù)基本知識(shí)、基本理論，同時(shí)也是學(xué)習(xí)后續(xù)課程的基礎(chǔ)，對(duì)學(xué)生系統(tǒng)掌握專業(yè)理論知識(shí)具有重要意義。

二、《電子商務(wù)概論》的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容

《電子商務(wù)概論》課程的課程性質(zhì)決定實(shí)踐教學(xué)一直是高職高專電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)探討的重點(diǎn)內(nèi)容，討論實(shí)踐教學(xué)的教材和論文比比皆是，但是，總是沒有一勞永逸的。因?yàn)?，電子商?wù)技術(shù)不斷更新發(fā)展，要求不斷地調(diào)整教學(xué)內(nèi)容來適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的步伐，否則將失去應(yīng)有的意義。

電子商務(wù)包括電子貨幣交換、供應(yīng)鏈管理、電子交易市場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、在線事務(wù)處理、電子數(shù)據(jù)交換(EDI)、存貨管理和自動(dòng)數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)。在此過程中，利用到的信息技術(shù)包括:互聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)、電子郵件、數(shù)據(jù)庫(kù)、電子目錄和移動(dòng)電話。[1]我們常常將他們歸為商流、物流、資金流和信息流。這就是我們常講的“四流”。

這“四流”構(gòu)成了一個(gè)完整的流通過程，互為存在，密不可分，相互作用，既是獨(dú)立存在的單一系列，又是一個(gè)組合體。將商流、物流、資金流和信息流做為一個(gè)整體來考慮和對(duì)待，會(huì)產(chǎn)生更大的能量，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。通過筆者近十年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)將電子商務(wù)概論課程的實(shí)踐內(nèi)容從“四流”出發(fā)進(jìn)行一個(gè)適當(dāng)?shù)臍w納和總結(jié)。

(一)信息流的實(shí)踐內(nèi)容

信息流的廣義定義是指人們采用各種方式來實(shí)現(xiàn)信息交流，從面對(duì)面的直接交談直到采用各種現(xiàn)代化的傳遞媒介，包括信息的收集、傳遞、處理、儲(chǔ)存、檢索、分析等渠道和過程。信息流的狹義定義是從現(xiàn)代信息技術(shù)研究、發(fā)展、應(yīng)用的角度看，指的是信息處理過程中信息在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和通信網(wǎng)絡(luò)中的流動(dòng)。在整個(gè)電子商務(wù)過程中都涉及到信息流，在這里我們主要實(shí)踐內(nèi)容是企業(yè)如何進(jìn)行信息、管理和使用，以及企業(yè)如何收集和使用別人的信息。

具體的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容包括:

1.IE瀏覽器的設(shè)置方法:這是企業(yè)上網(wǎng)的第一步。

2.免費(fèi)郵箱申請(qǐng):這是企業(yè)和其他個(gè)人或企業(yè)進(jìn)行交互的最常用的手段和方式。

3.常見電子商務(wù)網(wǎng)站瀏覽(B2B，B2C，C2C等類型):通過此方式尋找、收集資料。

4.企業(yè)網(wǎng)店或網(wǎng)站的制作:利用淘寶等平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)上開店，域名的申請(qǐng)、網(wǎng)站空間的申請(qǐng)和網(wǎng)站內(nèi)容的構(gòu)建，企業(yè)郵局的申請(qǐng)和使用。

5.企業(yè)網(wǎng)站或網(wǎng)站的推廣:如搜索引擎的應(yīng)用、網(wǎng)上信息的、郵件列表的申請(qǐng)和使用等。

6.查詢EDI網(wǎng)站，(如上海EDI，寧波EDI，廈門EDI，南通市EDI，東莞市橫瀝鎮(zhèn)EDI報(bào)關(guān)中心)，分析EDI應(yīng)用及特點(diǎn)。EDI是企業(yè)和相關(guān)政府部門進(jìn)行電子數(shù)據(jù)交換的主要手段，如海關(guān)，物流和銀行等。

7.博客的開通和使用:特別是企業(yè)博客的應(yīng)用。

(二)商流的實(shí)踐內(nèi)容

商流是指物品在流通中發(fā)生形態(tài)變化的過程，即由貨幣形態(tài)轉(zhuǎn)化為商品形態(tài)，以及由商品形態(tài)轉(zhuǎn)化為貨幣形態(tài)的過程，隨著買賣關(guān)系的發(fā)生，商品所有權(quán)發(fā)生轉(zhuǎn)移。商流的活動(dòng)內(nèi)容:交易前收集商品信息，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查;按照市場(chǎng)調(diào)查的結(jié)果，對(duì)商品生產(chǎn)計(jì)劃、數(shù)量、質(zhì)量、銷售渠道等因素進(jìn)行調(diào)整;買賣雙方通過談判達(dá)成交易;交易的履行過程。[2]具體實(shí)訓(xùn)內(nèi)容包括:

1.電子商務(wù)在各行各業(yè)的實(shí)際應(yīng)用(讓學(xué)生分別舉出5個(gè)不同行業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用案例)。

2.調(diào)查分析電子虛擬市場(chǎng)對(duì)消費(fèi)者的影響。利用CNNIC網(wǎng)站分析網(wǎng)上消費(fèi)者特征和電子商務(wù)對(duì)消費(fèi)者的影響。

3.IM軟件的下載和使用:可以選擇QQ、阿里旺旺、生意通和百度Hi等，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交流和溝通。

4.數(shù)字證書的申請(qǐng):可以選擇在相關(guān)的數(shù)字征書網(wǎng)站申請(qǐng)、下載、安裝和使用數(shù)字證書，如浙江數(shù)字證書認(rèn)證中心、北京數(shù)字證書認(rèn)證中心、中國(guó)數(shù)字證書體驗(yàn)中心和網(wǎng)證通電子認(rèn)證系統(tǒng)。

5.相關(guān)電子簽章和電子簽名軟件的安裝和使用:如金格電子簽章軟件和sigchanger。 轉(zhuǎn)貼于 　(三)資金流的實(shí)踐內(nèi)容

資金流是指用戶確認(rèn)購(gòu)買商品后，將自己的資金轉(zhuǎn)移到商家賬戶上的過程。作為電子商務(wù)”四流”中最特殊的一種，資金流扮演著重要的角色。在電子商務(wù)中，顧客通過瀏覽網(wǎng)頁(yè)的方式選購(gòu)商品或服務(wù)，在選購(gòu)?fù)瓿珊笤诰€支付。顧客支付的款項(xiàng)能否安全、及時(shí)、方便地到達(dá)商家，關(guān)系到交易的最后成敗。[3]因此，在線支付不論是對(duì)于顧客，還是對(duì)于商家，都具有非常重要的意義。具體實(shí)訓(xùn)內(nèi)容包括:

1.第三方支付工具的申請(qǐng)和使用:可以選擇支付寶、安付通、財(cái)富通和首信易支付等平臺(tái)進(jìn)行操作。

2.網(wǎng)上銀行賬戶的開通:可以選擇招商銀行、工商銀行或建設(shè)銀行等平臺(tái)進(jìn)行操作。

3.網(wǎng)上購(gòu)物體驗(yàn):可以選擇淘寶、易趣、拍拍或當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物體驗(yàn)。

4.淘寶和易趣比較:包括注冊(cè)、第三方認(rèn)證、收費(fèi)以及第三方支付工具的使用情況。

(四)物流的實(shí)踐內(nèi)容

物流是指為了滿足客戶的需要，以最低的成本，通過運(yùn)輸、保管、配送等方式，實(shí)現(xiàn)原材料、半成品、成品及相關(guān)信息由商品的產(chǎn)地到商品的消費(fèi)地所進(jìn)行的計(jì)劃、實(shí)施和管理的全過程。電子商務(wù)通過快捷、高效的信息處理手段可以比較容易地解決信息流(信息交換)、商流(所有權(quán)轉(zhuǎn)移)和資金流(支付)的問題，而將商品及時(shí)地配送到用戶手中，即完成商品的空間轉(zhuǎn)移(物流)才標(biāo)志著電子商務(wù)過程的結(jié)束，因此物流系統(tǒng)的效率高低是電子商務(wù)成功與否的關(guān)鍵。[4]具體的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容包括:

1.了解物流公司的物流作業(yè)系統(tǒng)工作流程，并比較他們的業(yè)務(wù)內(nèi)容、配送工具和收費(fèi)等，可以選擇大型物流公司如UPS、DHL和EMS，中小型物流公司如浙江申通、圓通、中通和韻達(dá)等。

2.查看B2B、B2C和C2C電子商務(wù)網(wǎng)站的物流配送模式。

三、實(shí)施效果

精心設(shè)計(jì)的教學(xué)可以保證良好的教學(xué)效果，并充分調(diào)動(dòng)學(xué)生參與實(shí)踐的積極性。在教學(xué)過程中，強(qiáng)調(diào)電子商務(wù)“四流”的重要性，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)“四流”的理解，并對(duì)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容結(jié)合“四流”進(jìn)行了整合，跳出傳統(tǒng)的實(shí)踐流程和內(nèi)容以及電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)過程的復(fù)雜性和重合性，對(duì)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行簡(jiǎn)化，通過實(shí)訓(xùn)課件，實(shí)訓(xùn)報(bào)告，使學(xué)生實(shí)踐目的明確，內(nèi)容清晰，從而提高了實(shí)踐教學(xué)的有效性和應(yīng)用性。

參考文獻(xiàn)

[1]代紅梅.電子商務(wù)概論課程的教學(xué)與實(shí)踐探索[J].現(xiàn)代企業(yè)教育，2007，(6).

[2]吳凌嬌.高職電子商務(wù)實(shí)用基礎(chǔ)實(shí)踐教學(xué)改革初探[J].常州信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2007，(3).

第4篇：網(wǎng)上銀行實(shí)訓(xùn)總結(jié)范文

隨著旅游電子商務(wù)的發(fā)展，旅游電子商務(wù)的課程教學(xué)也要不斷創(chuàng)新，改變以往的教學(xué)模式，本文總結(jié)了旅游電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)的方法，闡述了旅游電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)的內(nèi)容，進(jìn)而提出了完善旅游電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)的措施。

關(guān)鍵詞：

實(shí)踐教學(xué)旅游電子商務(wù)《旅游電子商務(wù)》是一門跨學(xué)科、跨專業(yè)的新興綜合課程，是旅游管理專業(yè)的一門專業(yè)核心課程，這門課程的教學(xué)內(nèi)容主要包括理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)，理論教學(xué)部分是旅游電子商務(wù)課程的基礎(chǔ)部分，實(shí)踐教學(xué)在該課程中占有非常重要的位置。如果提高教學(xué)質(zhì)量，不但可以讓學(xué)生熟練掌握專業(yè)知識(shí)、后續(xù)其他專業(yè)課程的學(xué)習(xí)效果，也直接影響到學(xué)生畢業(yè)后從事旅游管理專業(yè)、旅游電子商務(wù)分析、運(yùn)作、管理等實(shí)踐工作的能力。所以對(duì)于《旅游電子商務(wù)》實(shí)踐教學(xué)改革的研究對(duì)于旅游管理人才培養(yǎng)及旅游電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)都有深遠(yuǎn)的意義。

1旅游電子商務(wù)教學(xué)現(xiàn)狀

1．1學(xué)生方面

目前《旅游電子商務(wù)》教學(xué)的基本方式是以教師為中心，采取灌輸式的講解教學(xué)方法，學(xué)生依賴教材課本，被動(dòng)的接受知識(shí)，失去了學(xué)習(xí)的興趣和積極性，這種灌輸式的教學(xué)方法忽視了學(xué)生主體的參與性和思想性，不利于學(xué)生創(chuàng)造能力的激發(fā)和培養(yǎng)，同時(shí)這種填鴨式的教學(xué)也導(dǎo)致課堂氣氛沉悶。如果在教學(xué)上繼續(xù)采用此方法，那么會(huì)嚴(yán)重導(dǎo)致學(xué)生獨(dú)立思考、分析問題和解決問題能力的喪失。所以，在《旅游電子商務(wù)》課程教學(xué)大綱的設(shè)計(jì)中，要增加實(shí)踐教學(xué)的學(xué)時(shí)，要讓學(xué)生把較多的時(shí)間進(jìn)行實(shí)踐性的操作和開展實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，以提高學(xué)生動(dòng)手能力、思考能力以及將來的自主創(chuàng)業(yè)能力。

1．2教師方面

旅游電子商務(wù)課程開設(shè)時(shí)間較短，目前其師資目前該課程的從教老師主要從事理論、科研性的研究，與新興的旅游電子商務(wù)行業(yè)接觸較少，對(duì)旅游電子商務(wù)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)與管理情況不很了解。因此，目前符合旅游電子商務(wù)要求的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)體系兼?zhèn)涞膸熧Y隊(duì)伍在高校中還沒有很好地形成，難以滿足培養(yǎng)高素質(zhì)應(yīng)用型、技能型的旅游電子商務(wù)人才的需要。

1．3實(shí)踐教學(xué)方面

據(jù)了解，目前國(guó)內(nèi)的高校大部分還沒有比較專業(yè)的旅游電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室，也沒有購(gòu)買旅游電子商務(wù)軟件，只是把課程中的實(shí)踐教學(xué)部分放在瀏覽電子商務(wù)網(wǎng)站，達(dá)不到實(shí)踐教學(xué)效果。另外，該課程的課外實(shí)習(xí)基地也不是很多，有的高校沒有與旅游電商建立起合作關(guān)系，導(dǎo)致學(xué)生理論與實(shí)踐不能緊密聯(lián)系，無法把理論知識(shí)進(jìn)行實(shí)際操作和模擬。

2實(shí)踐教學(xué)在旅游電子商務(wù)教學(xué)中的實(shí)施應(yīng)用

2．1進(jìn)行網(wǎng)上開戶、網(wǎng)上購(gòu)物訓(xùn)練

要求學(xué)生到本地任何一家實(shí)體銀行開設(shè)一個(gè)賬戶，開通網(wǎng)上支付功能，一卡通的金額大小不受限制，可以由學(xué)生自己來定。比如要求學(xué)生在工商銀行或招商銀行網(wǎng)上申請(qǐng)辦理一個(gè)一卡通。學(xué)生直接到工商銀行或者招商銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)填寫個(gè)人業(yè)務(wù)申請(qǐng)表并辦理個(gè)人網(wǎng)上銀行開戶手續(xù)。另外，要求學(xué)生到一家網(wǎng)站上購(gòu)買一樣商品，比如到當(dāng)當(dāng)網(wǎng)或亞馬遜上購(gòu)買一本書，具體方法與模擬運(yùn)作中的電子購(gòu)物類似，包括:進(jìn)入商場(chǎng)、注冊(cè)、搜尋和瀏覽商品、訂購(gòu)、結(jié)賬、支付等主要環(huán)節(jié)，支付要求在網(wǎng)上支付。這樣，通過實(shí)踐操作可以讓學(xué)生知道了網(wǎng)上開通支付功能的具體步驟，明白任何一筆完整的電子商務(wù)交易都包含了信息流、資金流和物流，通過網(wǎng)上實(shí)踐操作也領(lǐng)悟了B2C的完整交易流程。

2．2模擬旅游商務(wù)運(yùn)作

根據(jù)該課程的教學(xué)基本內(nèi)容，要求學(xué)生在網(wǎng)上進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)訂、旅游信息檢索等基本過程進(jìn)行操作。在教學(xué)過程中，要求學(xué)生能夠識(shí)別不同的旅游電子商務(wù)網(wǎng)站服務(wù)功能的差異性，并且在網(wǎng)上預(yù)訂環(huán)節(jié)中，能夠掌握網(wǎng)上銀行的申請(qǐng)與開通、網(wǎng)上支付手段、網(wǎng)絡(luò)安全等操作內(nèi)容。要求學(xué)生在網(wǎng)上能夠體驗(yàn)圍繞旅游六要素進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂系統(tǒng)，如住宿酒店、機(jī)票、交通、旅游景點(diǎn)等網(wǎng)上預(yù)訂，并且能掌握運(yùn)用進(jìn)行網(wǎng)上支付的各種途徑，通過全面地了解旅游消費(fèi)者可以獲取電子商務(wù)信息的所有渠道，領(lǐng)會(huì)旅游電子商務(wù)在現(xiàn)實(shí)中直接面對(duì)消費(fèi)者的各種形式，將有利于學(xué)生進(jìn)一步從理論上深入理解旅游電子商務(wù)的各種理論。

2．3旅游電子商務(wù)網(wǎng)站安全模擬操作

在旅游電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)中，要對(duì)旅游電子商務(wù)安全性模擬工作高度重視。為了確保旅游電子商務(wù)安全運(yùn)行，主要從四個(gè)方面采取措施:電腦硬件、電腦軟件、網(wǎng)絡(luò)以及網(wǎng)絡(luò)信息等，來解決旅游電子商務(wù)安全問題。實(shí)踐教學(xué)主要包括:要求學(xué)生掌握信息認(rèn)證技術(shù)、旅游電子商務(wù)的加密技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)防火墻技術(shù)等相關(guān)的模擬練習(xí)。

2．4建立校、企合作

某一兩個(gè)旅游電子企業(yè)進(jìn)行展開合作教學(xué)，讓擔(dān)任該課程的教師深入企業(yè)學(xué)習(xí)，熟悉企業(yè)的旅游電子商運(yùn)營(yíng)與管理流程，或者讓企業(yè)的專業(yè)技術(shù)人員參與學(xué)校的教學(xué)工作和人才培養(yǎng)。通過校企合作，讓學(xué)生掌握旅游電子商務(wù)的相關(guān)知識(shí)與技能。

2．5設(shè)計(jì)一個(gè)旅游電子商務(wù)系統(tǒng)

設(shè)計(jì)一個(gè)小型的旅游電子商務(wù)系統(tǒng)，將學(xué)生分組，要求各小組成員自己動(dòng)手制作一個(gè)旅游電子景點(diǎn)網(wǎng)頁(yè)。比如讓學(xué)生設(shè)計(jì)一個(gè)當(dāng)?shù)乇容^著名的旅游風(fēng)景區(qū)。該網(wǎng)頁(yè)要具有良好的導(dǎo)游與查詢功能，可以讓游客很方便地查找旅游路線、購(gòu)物、住宿等功能。

3實(shí)踐教學(xué)的改革措施

(1)學(xué)校要重視旅游電子商務(wù)專業(yè)課程的實(shí)驗(yàn)室和實(shí)習(xí)基地的建設(shè)工作，建設(shè)具有教學(xué)、科研和實(shí)踐教學(xué)的實(shí)驗(yàn)室，完善旅游電子商務(wù)的硬件和軟件環(huán)境。

(2)建設(shè)和打造一支具有旅游電子商務(wù)專業(yè)的高水平教師隊(duì)伍。要對(duì)現(xiàn)有的教師隊(duì)伍進(jìn)行培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和再進(jìn)修，有的教師熟悉旅游業(yè)務(wù)而不熟悉電子商務(wù)專業(yè)，有的老師能熟練運(yùn)用電子商務(wù)知識(shí)而不熟悉旅游專業(yè)知識(shí)，所以要對(duì)這些相關(guān)的老師分別進(jìn)新電子商務(wù)知識(shí)與旅游專業(yè)的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，并定期與相關(guān)高校展開教學(xué)調(diào)研和學(xué)術(shù)交流，要讓老師經(jīng)常參與旅游電子商務(wù)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)與操作，實(shí)時(shí)關(guān)注旅游電子商務(wù)的最新發(fā)展動(dòng)態(tài)，和旅游企業(yè)展開合作，把科研與教學(xué)緊密結(jié)合，相互促進(jìn)，打造一支高水平的旅游電子商務(wù)專業(yè)教師。

(3)加強(qiáng)對(duì)實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)的管理與指導(dǎo)，建立并規(guī)范實(shí)踐教學(xué)各環(huán)節(jié)的規(guī)章制度。完善實(shí)踐教學(xué)過程的監(jiān)控機(jī)制，建立實(shí)踐教學(xué)評(píng)價(jià)體系，確保實(shí)踐教學(xué)的效果。

4結(jié)語

總之，旅游電子商務(wù)是一門綜合性和實(shí)踐性較強(qiáng)的專業(yè)課程，在教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法上要緊緊圍繞學(xué)生創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力的培養(yǎng)為主，為社會(huì)培養(yǎng)出高質(zhì)量和高素質(zhì)的旅游電子商務(wù)的復(fù)合型人才。

參考文獻(xiàn):

［1］侯萍．《電子商務(wù)概論》課程教學(xué)方法的探索與實(shí)踐［J］．商場(chǎng)現(xiàn)代化，2008(2)．

［2］楊佳欣．案例教學(xué)在電子商務(wù)物流課程中的實(shí)踐探討［J］．文化教育，2010(5)．

第5篇：網(wǎng)上銀行實(shí)訓(xùn)總結(jié)范文

【關(guān)鍵詞】 高職 連鎖經(jīng)營(yíng)管理 實(shí)踐 教學(xué)

一、創(chuàng)新高職連鎖經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐教學(xué)的現(xiàn)實(shí)意義

連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)是近幾年發(fā)展起來的新興專業(yè)，人才需求非常旺盛，但人才供需的矛盾卻非常突出。據(jù)我們對(duì)連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)人才需求市場(chǎng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，很多企業(yè)反映，人才缺乏，最缺的是中基層管理人才。而學(xué)校培養(yǎng)出來的人才要成為中基層管理人才，所需過渡的時(shí)間較長(zhǎng)。產(chǎn)生這一問題的根源就是，剛畢業(yè)的學(xué)生缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。高職教育追求的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)與社會(huì)需求的“零距離”，要實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)，僅靠學(xué)校的課堂教學(xué)是不夠的，必須依靠大量的社會(huì)實(shí)踐教學(xué)，突出連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)特色。

目前我國(guó)高職院校連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)的建設(shè)已進(jìn)入有組織的自覺發(fā)展階段，實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的研究和探索正在豐富、擴(kuò)展著高等職業(yè)教育的方法體系。從現(xiàn)有的研究來看，主要聚焦在連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的必要性、實(shí)踐教學(xué)的體系構(gòu)成、實(shí)踐教學(xué)的方法探討、實(shí)踐平臺(tái)的構(gòu)建等四個(gè)方面。

雖然高等職業(yè)教育工作者已經(jīng)普遍認(rèn)識(shí)到了實(shí)踐教學(xué)體系改革的必要性，但無論是在理論探討還是在實(shí)踐應(yīng)用方面，現(xiàn)有的嘗試都沒有突破性的進(jìn)展。從體系完整性的角度來看，現(xiàn)有文獻(xiàn)的研究是支離的、局部的，在困擾連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)發(fā)展的實(shí)戰(zhàn)型教材、實(shí)踐創(chuàng)新、產(chǎn)學(xué)研結(jié)合等方面少有作為；從方法論的角度而言，現(xiàn)有文獻(xiàn)多是思路性、概括性、規(guī)范性的表述，缺乏實(shí)證調(diào)研和數(shù)據(jù)支撐；從運(yùn)用價(jià)值來看，現(xiàn)有研究更多停留在構(gòu)想階段，迫切需要開發(fā)有效的實(shí)施手段與實(shí)用的操作流程。因此，探索適合連鎖經(jīng)營(yíng)管理特色和我國(guó)實(shí)際的實(shí)踐教學(xué)體系仍是任重道遠(yuǎn)。

二、高職連鎖經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐教學(xué)新思路

近年來，全社會(huì)創(chuàng)業(yè)氛圍日漸濃厚，創(chuàng)業(yè)環(huán)境逐步優(yōu)化，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)意識(shí)也逐漸增強(qiáng)，越來越多的大學(xué)畢業(yè)生選擇自主創(chuàng)業(yè)。在創(chuàng)業(yè)需求與日俱增的背景下，高職院校連鎖經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐教學(xué)可以參考以下思路進(jìn)行必要的調(diào)整。

高職教育推崇的是在“專才”基礎(chǔ)之上的“通才”教育培養(yǎng)模式，因此基于創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的高職院校連鎖經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐教學(xué)創(chuàng)新設(shè)計(jì)的第一步應(yīng)根據(jù)社會(huì)的需求、院校的資源和學(xué)生的興趣確定一個(gè)切實(shí)可行的人才培養(yǎng)方向。第二步則應(yīng)該是走訪處于該創(chuàng)業(yè)方向下具有代表性的個(gè)人和企業(yè)，了解其創(chuàng)業(yè)的過程以及所遇到的困難，特別是創(chuàng)業(yè)過程中具體的工作崗位和工作內(nèi)容。第三步主要是對(duì)第二步的調(diào)研素材進(jìn)行分析、提煉和整理，總結(jié)出從事該創(chuàng)業(yè)方向的人員所需的知識(shí)、能力和素質(zhì)。第四步是最重要的一步，這一步主要是根據(jù)創(chuàng)業(yè)人員所需的知識(shí)、能力和素質(zhì)來設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容和實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，最終按照教學(xué)內(nèi)容和實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的內(nèi)在邏輯和彼此的關(guān)聯(lián)性來整合為特定的教學(xué)課程或教學(xué)模塊。這樣的教學(xué)設(shè)計(jì)思路和以往的教學(xué)設(shè)計(jì)思路最大的不同在于由下至上逆向生成，最后確定的是教學(xué)課程或教學(xué)模塊，而非先定課程再來進(jìn)行教學(xué)，徹底的顛覆了過去以課程為綱的設(shè)計(jì)思路。根據(jù)對(duì)武漢商業(yè)服務(wù)學(xué)院連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)學(xué)生創(chuàng)業(yè)情況的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，由于連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)主要培養(yǎng)具有較強(qiáng)連鎖企業(yè)門店運(yùn)作管理能力、連鎖企業(yè)各崗位的操作技能型人才，因此學(xué)生在創(chuàng)業(yè)時(shí)打算通過連鎖門店的開設(shè)來發(fā)展自身的規(guī)模同時(shí)結(jié)合自身的興趣選擇網(wǎng)上開店等。

三、高職連鎖經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐教學(xué)的模式創(chuàng)新

1、項(xiàng)目導(dǎo)向任務(wù)驅(qū)動(dòng)

傳統(tǒng)的教學(xué)模式習(xí)慣與純理論講授或者是部門理論+上機(jī)實(shí)訓(xùn)的教學(xué)模式，隨著人才培養(yǎng)方案的調(diào)整，可以將所需的教學(xué)內(nèi)容以若干個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目組合，每一個(gè)項(xiàng)目都應(yīng)該有一個(gè)明確的工作任務(wù)，圍繞這個(gè)工作任務(wù)通過教學(xué)和訓(xùn)練，幫助學(xué)生掌握開展特定工作所具備的能力。

2、工學(xué)交替頂崗實(shí)習(xí)

院校應(yīng)加強(qiáng)與行業(yè)、企業(yè)的聯(lián)系，給更多學(xué)生提供接觸企業(yè)、接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)。例如，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)推廣這個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，可以鼓勵(lì)學(xué)生承接企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)兼職推廣工作，采用工學(xué)交替的教學(xué)模式來進(jìn)行，讓學(xué)生將企業(yè)的工作任務(wù)與學(xué)校的實(shí)訓(xùn)任務(wù)結(jié)合起來，這樣的效果絕對(duì)是事半功倍。另外，還可以在三年級(jí)至少安排半年以上的實(shí)習(xí)時(shí)間，采用頂崗實(shí)習(xí)的模式讓學(xué)生真正走入企業(yè)，在工作中進(jìn)一步學(xué)習(xí)。

3、建生產(chǎn)性室訓(xùn)基地

校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)是學(xué)生由虛崗向?qū)崓忁D(zhuǎn)移、知識(shí)向技能轉(zhuǎn)化的重要環(huán)節(jié)。例如，武漢商業(yè)服務(wù)學(xué)院與武商量販有限公司合作建設(shè)的校園合作店（校園超市）就是很典型的生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地。學(xué)生在完成部分專業(yè)理論課程和實(shí)踐課程以后，被安排到實(shí)習(xí)超市一線操作崗位進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)，學(xué)生在一段時(shí)間內(nèi)能夠快速熟悉具體的工作流程，理解現(xiàn)實(shí)的工作情境，掌握必備的技能要求，明確未來的崗位目標(biāo)，培養(yǎng)良好的工作態(tài)度。

積極探索校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的校企組合新模式，由學(xué)校提供場(chǎng)地和管理，企業(yè)提供設(shè)備、技術(shù)和師資支持，以企業(yè)為主組織實(shí)訓(xùn)。

4、導(dǎo)師制創(chuàng)業(yè)工作室

學(xué)校充分利用社會(huì)資源，聘請(qǐng)行業(yè)、企業(yè)能工巧匠或管理專家到學(xué)校擔(dān)任兼職教師，從事課堂教學(xué)或者校外頂崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)等。兼職教師可以采取一對(duì)一的形式將自己優(yōu)秀的技能與崇高的品質(zhì)在潛移默化中感染學(xué)生、指導(dǎo)學(xué)生。同時(shí)鼓勵(lì)在校老師進(jìn)行企業(yè)掛職鍛煉，通過不斷學(xué)習(xí)，造就更多“雙師型”導(dǎo)師來強(qiáng)化學(xué)校師資建設(shè)。

四、高職連鎖經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐教學(xué)的內(nèi)容創(chuàng)新

1、模擬實(shí)驗(yàn)打基礎(chǔ)

在初期的實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)中可以借助已有的模擬教學(xué)軟件來為學(xué)生打基礎(chǔ)，模擬教學(xué)軟件結(jié)構(gòu)相對(duì)簡(jiǎn)單、操作流程相對(duì)簡(jiǎn)化，不存在真實(shí)平臺(tái)全真商務(wù)活動(dòng)的交易風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)于剛剛接觸專業(yè)學(xué)習(xí)的學(xué)生而言是比較易于實(shí)現(xiàn)的，這樣教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)也符合學(xué)生認(rèn)識(shí)事物由淺入深的規(guī)律。例如，可以安排學(xué)生先使用網(wǎng)上銀行的模擬系統(tǒng)來熟悉網(wǎng)上銀行的相關(guān)操作。

2、全真實(shí)驗(yàn)促提高

隨著學(xué)生學(xué)習(xí)的深入，單純的模擬實(shí)驗(yàn)已經(jīng)不能再滿足教學(xué)的需要，因此教學(xué)內(nèi)容采用全真實(shí)驗(yàn)勢(shì)在必行。全真實(shí)驗(yàn)需要教師提前做好準(zhǔn)備工作，對(duì)于可能出現(xiàn)的各種情況要做到心中有數(shù)，在實(shí)施過程中注意對(duì)學(xué)生的管理，引導(dǎo)學(xué)生按照既定的教學(xué)目標(biāo)來組織教學(xué)。例如，可以安排學(xué)生在淘寶網(wǎng)上去開設(shè)一個(gè)真實(shí)的個(gè)人網(wǎng)店，但應(yīng)對(duì)學(xué)生的操作進(jìn)行引導(dǎo)。

3、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目提能力

通過教學(xué)活動(dòng)使學(xué)生具備一定的業(yè)務(wù)能力后，可以采用分小組的形式，以創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的方式來進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)。在這個(gè)過程中，老師可以指引學(xué)生從創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目可行性分析開始，到創(chuàng)業(yè)方案的完成，將前期的教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行整合訓(xùn)練，從而真正提升學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力。例如，可以鼓勵(lì)學(xué)生參加挑戰(zhàn)杯、“三創(chuàng)賽”等連鎖經(jīng)營(yíng)管理創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽，以賽促學(xué)往往更能調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

4、崗訓(xùn)嵌合練技能

連鎖經(jīng)營(yíng)在專業(yè)知識(shí)與專業(yè)技能上對(duì)于人才提出了比傳統(tǒng)流通業(yè)更高、更專業(yè)的要求。從經(jīng)營(yíng)規(guī)劃制訂、人事管理培訓(xùn)、投資風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判、選點(diǎn)布置、物流配送、財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、保險(xiǎn)、法律事務(wù)等宏觀管理，到每家店鋪的商品陳列、顧客人流路線、加工、包裝、保管、分揀、促銷策劃等微觀操作，都需要十分專業(yè)的知識(shí)。這些知識(shí)向能力的轉(zhuǎn)化，必須在工作崗位上反復(fù)訓(xùn)練、不斷操作才能形成。為充分體現(xiàn)在校學(xué)習(xí)與實(shí)際工作的一致性，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)教學(xué)過程真實(shí)性的體驗(yàn)，要通過實(shí)訓(xùn)軟件中虛擬崗位訓(xùn)練、校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地（實(shí)習(xí)超市）頂崗實(shí)習(xí)、校外實(shí)訓(xùn)基地（連鎖企業(yè)）崗位工作三個(gè)方面的交替融合，尤其要實(shí)施校企深度聯(lián)動(dòng)，使教學(xué)的課堂情境與企業(yè)的工作情境一致，才能實(shí)現(xiàn)在崗位上習(xí)能練技的目的。

五、高職連鎖經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐教學(xué)的方法創(chuàng)新

1、項(xiàng)目教學(xué)法

項(xiàng)目教學(xué)法以來自于工作崗位所需要的職業(yè)能力為訓(xùn)練項(xiàng)目，將工作技能融合于具體的教學(xué)項(xiàng)目中，在教學(xué)的過程中培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際工作技能，因此項(xiàng)目教學(xué)法在高職連鎖經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐教學(xué)的應(yīng)用應(yīng)該進(jìn)一步加強(qiáng)。例如，連鎖經(jīng)營(yíng)管理的核心技能主要是收銀、理貨、信息綜合、網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)、商品陳列、商品檢驗(yàn)、商品采購(gòu)、物流配送、商品促銷等。在課堂教學(xué)中，將實(shí)踐教學(xué)項(xiàng)目化、模塊化，有目的、有系統(tǒng)、有層次地進(jìn)行教學(xué)。

2、游戲教學(xué)法

創(chuàng)業(yè)活動(dòng)不僅僅需要專業(yè)的知識(shí)和技能，更需要堅(jiān)韌的意志和良好的職業(yè)素養(yǎng)。因此，可以考慮在創(chuàng)業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)上，結(jié)合具體的教學(xué)內(nèi)容，適當(dāng)?shù)牟捎糜螒蚪虒W(xué)法，安排諸如團(tuán)隊(duì)建設(shè)、人際溝通、人際協(xié)作等素質(zhì)拓展訓(xùn)練，在游戲的過程中讓學(xué)生感悟創(chuàng)業(yè)的艱辛，從而培養(yǎng)其吃苦耐勞的品質(zhì)。

3、理實(shí)一體教學(xué)法

理實(shí)一體是對(duì)傳統(tǒng)教學(xué)模式的挑戰(zhàn)，通過打破理論課、實(shí)訓(xùn)課的界限，將課程的理論教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)融于一體，突出學(xué)生動(dòng)手能力和專業(yè)技能培養(yǎng)。教學(xué)可以直接安排在真實(shí)性強(qiáng)的實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所，師生雙方邊教、邊學(xué)、邊做，理論和實(shí)踐交替進(jìn)行，直觀和抽象交錯(cuò)出現(xiàn)，沒有固定的先實(shí)后理或先理后實(shí)模式，而是理中有實(shí)，實(shí)中有理。這樣可以充分調(diào)動(dòng)和激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生的自主探究能力和創(chuàng)新精神。

六、高職連鎖經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐教學(xué)的考核創(chuàng)新

1、考核方式多元化

轉(zhuǎn)變過去以閉卷筆試為主的考核評(píng)價(jià)方式，可以結(jié)合具體的教學(xué)內(nèi)容采用不同的考核方式。對(duì)于連鎖經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐教學(xué)而言，可以更多的考慮采用上機(jī)的方式進(jìn)行，提交電子版的作業(yè)、作品來取代卷面考試。創(chuàng)業(yè)人才通常還需要有良好的口頭表達(dá)能力，因此部分課程還可以考慮口式的方式進(jìn)行。歸根結(jié)底，考試目的旨在通過考核方式的變化來引導(dǎo)學(xué)生重視自身綜合素質(zhì)的提高。

2、考核內(nèi)容實(shí)戰(zhàn)化

“背多分”式的考試在很多高職院校依然存在，特別是在經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)尤為嚴(yán)重。有些學(xué)生認(rèn)為期末考試就靠考前突擊背誦，背的多考試的分?jǐn)?shù)就高，而這樣的考試直接導(dǎo)致學(xué)生的高分低能，究其原因還是和考核內(nèi)容書本化、機(jī)械化密切相關(guān)。因此，高職院校考核內(nèi)容改革刻不容緩，應(yīng)該引入結(jié)合具體情境的工作流程、工作任務(wù)、工作能力、操作技能的實(shí)戰(zhàn)化考核內(nèi)容，通過考核內(nèi)容的轉(zhuǎn)變來促進(jìn)學(xué)生日常的學(xué)習(xí)。

3、企業(yè)考核與院校考核相結(jié)合

在工學(xué)交替和頂崗實(shí)習(xí)的環(huán)節(jié)中，可以采用企業(yè)考核與院校考核相結(jié)合的模式，讓學(xué)生重視在企業(yè)的活動(dòng)，使其強(qiáng)化實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)的各個(gè)環(huán)節(jié)。從校內(nèi)到校外，從虛擬崗位到實(shí)際崗位，讓學(xué)生通過漸進(jìn)式的做中學(xué)、學(xué)中做，實(shí)際體驗(yàn)逐步獲取解決問題的方案，最終形成職業(yè)能力，更快地適應(yīng)工作崗位。

（注：基金項(xiàng)目：武漢市市屬高等學(xué)校科學(xué)研究項(xiàng)目《連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建》階段性成果之一。（編號(hào)：2010109）。）

【參考文獻(xiàn)】

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[2] 王曉蘭：高職連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)探索[J].石家莊職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2010（3）.

第6篇：網(wǎng)上銀行實(shí)訓(xùn)總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：旅游電子商務(wù)；模擬實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)；設(shè)計(jì)

中圖分類號(hào)：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2015）05-0278-02

一、引言

世界旅游業(yè)在當(dāng)今全球經(jīng)濟(jì)一體化的推動(dòng)下，已發(fā)展成為世界第一大產(chǎn)業(yè)。根據(jù)《中國(guó)旅游業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃綱要》，到2015年，我國(guó)旅游業(yè)總收入將達(dá)到2.5萬億元，年均增長(zhǎng)率為10%，屆時(shí)中國(guó)旅游電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到5000億元，年均增長(zhǎng)率約20%，旅游電子商務(wù)存在著巨大的發(fā)展空間。面對(duì)如此強(qiáng)勁發(fā)展勢(shì)頭的旅游產(chǎn)業(yè)和日益龐大成熟的消費(fèi)群體，迫切需要大量的旅游線上和線下從業(yè)人員。所以，亟待我國(guó)各類旅游院校和旅游相關(guān)專業(yè)，培養(yǎng)大批既熟練掌握旅游行業(yè)知識(shí)，又具有良好的旅游信息素質(zhì)和熟練的電子商務(wù)技能的復(fù)合型人才。因此，筆者對(duì)多年《旅游電子商務(wù)》課程實(shí)踐教學(xué)進(jìn)行總結(jié)，感覺最大的困惑是僅通過訪問行業(yè)網(wǎng)站、演示典型案例、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂等項(xiàng)目，無法讓學(xué)生透徹掌握旅游電子商務(wù)運(yùn)作的實(shí)質(zhì)，學(xué)生對(duì)旅游電子商務(wù)的理解也是一知半解。所以，思考和設(shè)計(jì)高職院校《旅游電子商務(wù)》課程模擬實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)，意在為我校旅行社經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)、導(dǎo)游專業(yè)的學(xué)生，提供一個(gè)模擬旅游行業(yè)情境的校內(nèi)實(shí)踐操作平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)學(xué)生“零”距離進(jìn)入社會(huì)和以“行業(yè)需求”為導(dǎo)向的人才培養(yǎng)目標(biāo)。通過該模擬實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)，讓學(xué)生能夠全面了解和深入領(lǐng)悟一個(gè)完整的旅游電子商務(wù)的運(yùn)作流程和管理模式，將“高深莫測(cè)”的電子商務(wù)理論與“淺顯易懂”的旅游商務(wù)實(shí)踐聯(lián)系在一起，并能靈活運(yùn)用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及通信技術(shù)于各種旅游商務(wù)活動(dòng)中，以提升學(xué)生的旅游信息素質(zhì)和電子商務(wù)技能，達(dá)到培養(yǎng)復(fù)合型人才的目標(biāo)。

二、模擬實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)原則

1.“夠用”的原則。該系統(tǒng)主要的使用對(duì)象是我校旅行社經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)、導(dǎo)游專業(yè)的學(xué)生。面對(duì)該用戶群體，系統(tǒng)的設(shè)計(jì)不必大而全，只要能夠達(dá)到人才培養(yǎng)目標(biāo)要求和鞏固理論體系教學(xué)就足矣。所以應(yīng)根據(jù)實(shí)踐教學(xué)體系，進(jìn)行合理取舍，設(shè)計(jì)的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目應(yīng)具有針對(duì)性。因此，系統(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)以“夠用”為原則。

2.“適用”的原則。該系統(tǒng)應(yīng)符合旅游商務(wù)活動(dòng)的要求，針對(duì)特定的旅游商務(wù)活動(dòng)進(jìn)行計(jì)算機(jī)模擬，應(yīng)適用于模擬導(dǎo)游、模擬旅行社、模擬酒店、旅游業(yè)務(wù)預(yù)訂、旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和旅游網(wǎng)站策劃等實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，并能展示一個(gè)完整的旅游電子商務(wù)運(yùn)作流程和管理模式，使學(xué)生在校內(nèi)如身臨其境，把“無形”變“有形”，獲得和現(xiàn)實(shí)旅游業(yè)非常相近的實(shí)訓(xùn)效果。因此，系統(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)以“適用”為原則。

3.“易用”的原則。該系統(tǒng)對(duì)于授課教師進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)應(yīng)方便高效，對(duì)于專業(yè)學(xué)生完成實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目應(yīng)易學(xué)易用。不能像理論知識(shí)一樣高高在上，尤如“空中樓閣”不接地氣，而應(yīng)該直接進(jìn)入旅游情境從空中走向現(xiàn)實(shí)，既滿足教師教學(xué)的需要，又提高學(xué)生的實(shí)踐能力。因此，系統(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)以“易用”為原則。

三、模擬實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)的具體設(shè)計(jì)

筆者在多年《旅游電子商務(wù)》課程實(shí)踐教學(xué)的基礎(chǔ)上，對(duì)我?！堵糜坞娮由虅?wù)》課程模擬實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)的建設(shè)依據(jù)、邏輯結(jié)構(gòu)和物理結(jié)構(gòu)進(jìn)行了如下思考和設(shè)計(jì)。

1.系統(tǒng)設(shè)計(jì)依據(jù)?！堵糜坞娮由虅?wù)》課程模擬實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)依據(jù)主要有三方面：一是根據(jù)我校旅行社經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)和導(dǎo)游專業(yè)的人才培養(yǎng)方案，即培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)需求的、具有一專多能的、高素質(zhì)的復(fù)合型人才；二是根據(jù)《旅游電子商務(wù)》課程的教學(xué)大綱，要求學(xué)生仔細(xì)了解當(dāng)今旅游業(yè)中電子商務(wù)廣泛和深入應(yīng)用的層面，熟練掌握旅游電子商務(wù)的實(shí)務(wù)操作技能，大幅提升學(xué)生在電子商務(wù)時(shí)代的應(yīng)用能力和創(chuàng)新能力；三是根據(jù)《旅游電子商務(wù)》課程的教學(xué)體系，包括理論和實(shí)踐教學(xué)兩部分。理論教學(xué)是基礎(chǔ)，實(shí)踐教學(xué)是保障，兩者是協(xié)調(diào)統(tǒng)一、相輔相成的。實(shí)踐教學(xué)部分就需要相應(yīng)的模擬情境輔助完成，否則就成為“紙上談兵”。

2.系統(tǒng)邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。作為旅游相關(guān)專業(yè)的學(xué)生，走上工作崗位主要是以旅游行業(yè)管理者的姿態(tài)出現(xiàn)，所以必須掌握電子商務(wù)時(shí)代旅游商務(wù)的組織、運(yùn)作和管理。因此，系統(tǒng)的邏輯結(jié)構(gòu)應(yīng)包括：基本能力模塊、實(shí)務(wù)操作模塊和網(wǎng)絡(luò)支撐模塊。基本能力模塊主要包括三部分：①計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)；②電子商務(wù)概念；③旅游電子商務(wù)的內(nèi)涵與優(yōu)勢(shì)、旅游電子商務(wù)的體系與結(jié)構(gòu)、旅游電子商務(wù)的流程與模式、旅游電子商務(wù)的作用與影響。實(shí)務(wù)操作模塊主要包括五部分：行業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)；旅游電子商務(wù)網(wǎng)站策劃與宣傳；旅游目的地營(yíng)銷系統(tǒng)；旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；旅游企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用。網(wǎng)絡(luò)支撐模塊主要包括三部分：網(wǎng)絡(luò)銀行與網(wǎng)絡(luò)支付；網(wǎng)絡(luò)安全與安全技術(shù)；電子商務(wù)法律法規(guī)。系統(tǒng)邏輯結(jié)構(gòu)中三模塊的關(guān)系是：基本能力模塊是基礎(chǔ)，實(shí)務(wù)操作模塊是核心，網(wǎng)絡(luò)支撐模塊是保障。該系統(tǒng)主要目的是讓學(xué)生掌握實(shí)務(wù)操作模塊中的技能，即如何進(jìn)行旅游電子商務(wù)活動(dòng)，所以實(shí)務(wù)操作模塊是核心；而只有具備了基本能力模塊要求的技能，才知道如何進(jìn)行旅游電子商務(wù)活動(dòng)，所以基本能力模塊是基礎(chǔ)；而網(wǎng)絡(luò)支撐模塊是完成旅游電子商務(wù)活動(dòng)高效便捷和安全可靠的保障，所以網(wǎng)絡(luò)支撐模塊是保障。

3.系統(tǒng)物理結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。根據(jù)系統(tǒng)邏輯結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)，我校的《旅游電子商務(wù)》課程模擬實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)主要由三種不同形式的子系統(tǒng)組成：一是教師根據(jù)教學(xué)需要自行開發(fā)的項(xiàng)目模塊；二是借助互聯(lián)網(wǎng)提供的免費(fèi)平臺(tái)；三是旅游電子商務(wù)模擬實(shí)訓(xùn)商業(yè)軟件。其相對(duì)應(yīng)的系統(tǒng)物理結(jié)構(gòu)是：①基本能力模塊包括的子項(xiàng)目：Internet協(xié)議（TCP/IP）屬性設(shè)置、IE的設(shè)置與操作、電子郵箱的注冊(cè)與電子郵件的收發(fā)、博客的注冊(cè)與使用、QQ的注冊(cè)與使用、搜索引擎的使用與操作、FTP文件傳輸?shù)牟僮?、網(wǎng)絡(luò)論壇BBS的操作、注冊(cè)電子商城會(huì)員并進(jìn)行一次網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物；②實(shí)務(wù)操作模塊包括的子項(xiàng)目：訪問典型旅游網(wǎng)站比較分析各自特點(diǎn)、攜程網(wǎng)專業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)的使用、旅游網(wǎng)站的策劃與推廣、旅游目的地營(yíng)銷系統(tǒng)的使用、旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具運(yùn)用、神州視景模擬導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)、E游旅行社管理試用系統(tǒng)、旅游B2B模式體驗(yàn)：同程網(wǎng)（）、旅游B2C模式體驗(yàn)：同程網(wǎng)（）；③基本能力模塊包括的子項(xiàng)目：個(gè)人網(wǎng)上銀行賬戶的申請(qǐng)與網(wǎng)絡(luò)支付、殺毒軟件和防火墻的安裝與使用、支付寶賬戶的申請(qǐng)與使用、個(gè)人數(shù)字證書的申請(qǐng)及使用。

四、模擬實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)投入使用后的效果評(píng)價(jià)

近兩年，《旅游電子商務(wù)》課程模擬實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)在我校實(shí)踐教學(xué)中投入使用后的統(tǒng)計(jì)結(jié)果見表1。

從表1可以看出：三個(gè)模塊評(píng)價(jià)為“好”的加權(quán)平均人數(shù)是44.9人，占總參評(píng)人數(shù)的11.34%；評(píng)價(jià)為“較好”的加權(quán)平均人數(shù)是287.1人，占總參評(píng)人數(shù)的72.68%；評(píng)價(jià)為“一般”的加權(quán)平均人數(shù)是63.0人，占總參評(píng)人數(shù)的15.95%。總體而言，該系統(tǒng)能滿足目前《旅游電子商務(wù)》課程實(shí)踐教學(xué)的需求。

五、結(jié)語

我?！堵糜坞娮由虅?wù)》課程模擬實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)是面向校內(nèi)教學(xué)的系統(tǒng)，雖然存在模塊之間協(xié)調(diào)性較差、有一定的局限性、時(shí)代性不強(qiáng)等不足之處，但能滿足目前課程實(shí)踐教學(xué)的需求，促進(jìn)學(xué)生對(duì)理論教學(xué)內(nèi)容的理解，達(dá)到人才培養(yǎng)目標(biāo)的要求。隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，新的電子商務(wù)技術(shù)層出不窮，新形勢(shì)下的《旅游電子商務(wù)》課程模擬實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)也應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)旅游行業(yè)發(fā)展，所以該系統(tǒng)有待進(jìn)一步改進(jìn)。

參考文獻(xiàn)：

[1]韓林.高職高?！堵糜坞娮由虅?wù)》課程理論與實(shí)踐教學(xué)體系構(gòu)建研究[J].旅游論壇，2009，（2）.

第7篇：網(wǎng)上銀行實(shí)訓(xùn)總結(jié)范文

信息流、商流、資金流、物流的理論背景主要是介紹某種具體理論的來龍去脈，讓學(xué)生掌握更多更細(xì)致的知識(shí)，使學(xué)生能夠全面的掌握知識(shí)。該理論知識(shí)的擴(kuò)充對(duì)于非常優(yōu)秀的學(xué)生，是很有用的。但是一般高校的學(xué)生并不都是優(yōu)等生，除優(yōu)等生以外的同學(xué)缺乏學(xué)習(xí)的自覺性，很難掌握課堂上的全部教學(xué)內(nèi)容，聽一些信息流、商流、資金流、物流的理論背景總不如做或聽一些能夠?qū)嶋H運(yùn)用的具體知識(shí)點(diǎn)，以提升他們物流知識(shí)，從而提高課堂教學(xué)質(zhì)量。為了讓同學(xué)們更好升華直接所學(xué)的物流知識(shí)，我們應(yīng)精簡(jiǎn)物流理論的背景。

2.以項(xiàng)目為載體編制教學(xué)理論

項(xiàng)目教學(xué)的實(shí)施不同于傳統(tǒng)教學(xué)的理論灌輸。其主要特點(diǎn)是在教學(xué)過程中以項(xiàng)目為載體推進(jìn)課堂理論教學(xué)，編寫并講解與信息流、商流、資金流、物流的工作任務(wù)、項(xiàng)目活動(dòng)相關(guān)課堂理論，讓學(xué)生弄清與信息流、商流、資金流、物流工作任務(wù)、項(xiàng)目活動(dòng)的理論知識(shí)體系。教學(xué)要以項(xiàng)目為載體，其內(nèi)容應(yīng)以“夠用”為基準(zhǔn)，編寫課堂教學(xué)內(nèi)容，致使學(xué)生能夠集中精力梳理和掌握非常實(shí)用的理論知識(shí)，從而解決信息流、商流、資金流、物流的工作領(lǐng)域中所遇到的實(shí)際操作問題。例如我們?cè)诰幹莆锪餮b卸與搬運(yùn)設(shè)備、起重設(shè)施與設(shè)備、集裝箱裝卸搬運(yùn)設(shè)備、連續(xù)輸送設(shè)備、公路運(yùn)輸設(shè)施與設(shè)備、儲(chǔ)存設(shè)備、自動(dòng)化倉(cāng)庫(kù)的管理與控制等項(xiàng)目時(shí)，使同學(xué)們能夠以此項(xiàng)目為綱，搜集信息流、商流、資金流、物流的相關(guān)理論知識(shí)，通過此項(xiàng)目的編寫培養(yǎng)學(xué)生解決實(shí)際問題的能力；并且在學(xué)完項(xiàng)目后能夠運(yùn)用所學(xué)知識(shí)進(jìn)行具體的物流實(shí)踐作業(yè),提高學(xué)生解決物流作業(yè)的能力,也就是要使學(xué)生不僅能夠進(jìn)行項(xiàng)目的編寫、物流操作，而且能夠弄清"管理"的過程；開啟學(xué)生思維并使之追求管理和實(shí)踐智慧,使學(xué)生通過做中學(xué)而真正能夠用自己的頭腦來思考并正確指導(dǎo)自己的實(shí)踐操作。

3.弄清“四流”理論梳理“四流”關(guān)系

3.1信息流的內(nèi)涵及其“四流”的關(guān)系

信息流是指處于商流、資金流、物流的信息系列，由信息源向接受者通過信息渠道來傳遞和控制全部商流、資金流、物流的綹帶，信息流是商品在流通過程中，商品價(jià)值與使用價(jià)值相互適應(yīng)狀態(tài)和適應(yīng)程度的反饋。它具有系統(tǒng)性、多樣性、多向性、時(shí)效性和準(zhǔn)確性。信息流將商流、資金流、物流連接起來，完成商品流通全過程。在這個(gè)過程中，信息流為媒介，通過商流實(shí)現(xiàn)商品的價(jià)值，通過資金流的增值價(jià)值，通過物流實(shí)現(xiàn)其使用價(jià)值。

3.2商流的含義及其四流關(guān)系

商流是指商品在由供給者向需求者轉(zhuǎn)移時(shí)，商品社會(huì)實(shí)體的流動(dòng)。表現(xiàn)為商品與其等價(jià)物的交換和商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移過程。它貫穿物流的是始終，是信息流和資金流的載體。它的運(yùn)行過程實(shí)質(zhì)就是買賣交易過程；通過交易磋商、合同的簽定、履行合同來實(shí)現(xiàn)商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移，從而提升商流的價(jià)值。

3.3資金流的內(nèi)涵及其四流關(guān)系

資金流是充當(dāng)一般等價(jià)物的特殊商品，它促進(jìn)了商品生產(chǎn)和交換的發(fā)展，使生產(chǎn)與交換能夠獨(dú)立地進(jìn)行，加快了生產(chǎn)的發(fā)展。同時(shí)它提高社會(huì)資源配置效率，實(shí)現(xiàn)宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控。是商品生產(chǎn)的特殊動(dòng)力；是實(shí)現(xiàn)收入并從新分配的工具；是進(jìn)行經(jīng)濟(jì)核算的橋梁。其形式為:金屬貨幣、代用貨幣、信用貨幣、網(wǎng)上銀行。其支付手段為:電子現(xiàn)金、金融智能卡。目前世界上的商流、物流決定資金流，商流和物流是資金流的前提和基礎(chǔ)，資金流受物流規(guī)模與速度的制約，并為其服務(wù)；資金流反作用于物流，物流的最終目的是為了實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值，這與資金流有直接關(guān)系，沒有資金流參與其中，不可能實(shí)現(xiàn)商品的價(jià)值與使用價(jià)值。

3.4物流的內(nèi)涵及其四流關(guān)系

物流是指物質(zhì)實(shí)體在空間和時(shí)間上的相對(duì)流動(dòng)，即指產(chǎn)品在運(yùn)輸、裝卸、搬運(yùn)、儲(chǔ)存等方面的流動(dòng)過程。它包含了傳統(tǒng)的物流、商流、信息流、資金流、人才流、技術(shù)流等。具有科學(xué)化、系統(tǒng)化、準(zhǔn)時(shí)化、專業(yè)化、網(wǎng)絡(luò)化的特點(diǎn)；同時(shí)它也具有:保值、節(jié)約、縮短距離、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，提高服務(wù)水平、加快商品流通、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、創(chuàng)造社會(huì)效益和增值的作用?？梢哉f沒有物流信息流、商流、資金流將會(huì)成為一句空話，無法實(shí)現(xiàn)。

4.整合知識(shí)點(diǎn)，強(qiáng)化模擬教學(xué)

模擬教學(xué)是項(xiàng)目教學(xué)的前奏，是連接教學(xué)做一體化的紐帶，其實(shí)踐環(huán)節(jié)非常精細(xì)，在實(shí)操過程中，由于操作程序或操作具體環(huán)節(jié)不當(dāng)而導(dǎo)致整個(gè)操作失敗的例子頗多，因此老師在教學(xué)實(shí)訓(xùn)中應(yīng)運(yùn)用多媒體進(jìn)行仿真實(shí)訓(xùn)教學(xué)指導(dǎo)，強(qiáng)調(diào)實(shí)操流程，要求學(xué)生在實(shí)操流程中要注意的微小細(xì)節(jié)。若將這第一種網(wǎng)址輸成第二種網(wǎng)址進(jìn)入電腦，就會(huì)出現(xiàn)完全不同的屏面，就不會(huì)出現(xiàn)立體入、出庫(kù)的基本信息，部件及其維護(hù)也無法進(jìn)行。因此在物流仿真模擬的實(shí)操教學(xué)中，我們應(yīng)反復(fù)演示并強(qiáng)調(diào)其操作步驟，及其細(xì)節(jié)，將反復(fù)演示并強(qiáng)調(diào)編輯、編譯、修改、查錯(cuò)等各方面的嚴(yán)格性，讓學(xué)生有著非常深入的體會(huì)直到熟練掌握，為以后的從業(yè)打下扎實(shí)基礎(chǔ)。

5.加強(qiáng)校企合作，使理實(shí)一體化落到實(shí)處

校企合作能夠使理論教學(xué)落到實(shí)處，讓同學(xué)們通過實(shí)踐訓(xùn)練，重新總結(jié)出實(shí)踐環(huán)節(jié)中所需要的理論知識(shí)，進(jìn)一步發(fā)揮高校物流專業(yè)人才的知識(shí)特長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)———技能一體化，同時(shí)隨著物流實(shí)踐教學(xué)的進(jìn)一步開展，使同學(xué)們領(lǐng)會(huì)到實(shí)踐對(duì)知識(shí)指導(dǎo)操作程序的嚴(yán)格性，切身體會(huì)實(shí)踐技能的嚴(yán)密程度。例如，在現(xiàn)代物流作業(yè)管理中，讓一位實(shí)操同學(xué)在倉(cāng)庫(kù)里進(jìn)行一次普通的入庫(kù)、出庫(kù)操作，該學(xué)生就必須按以下的操作流程嚴(yán)格進(jìn)行：a.將放入理貨區(qū)的紙箱進(jìn)行打包；b.把打包好的紙箱進(jìn)行組托；c.由學(xué)生用地?；虿孳噷⒔M托好的托盤拖到閣樓式貨架、托盤式貨架、立體倉(cāng)庫(kù)的倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)進(jìn)行入庫(kù)；d.將存儲(chǔ)在貨架上的托盤、集裝箱、紙箱用地?；虿孳囘M(jìn)行出庫(kù)并由學(xué)生用此工具送到指定的出庫(kù)區(qū)域。在上述實(shí)操中，若學(xué)生不按操作流程嚴(yán)格進(jìn)行或者將入庫(kù)貨物送錯(cuò)了一個(gè)地方，都會(huì)帶來很大的損失。此操作告訴同學(xué)們，加強(qiáng)“校企合作，增加學(xué)生們的實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì)”,使公司成為學(xué)生們教學(xué)做一體化的場(chǎng)地，才能使學(xué)生嚴(yán)謹(jǐn)學(xué)習(xí)，使應(yīng)用型高等院校的實(shí)踐教學(xué)落到實(shí)處，提升學(xué)生的實(shí)踐內(nèi)涵。

6.結(jié)束語

第8篇：網(wǎng)上銀行實(shí)訓(xùn)總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：網(wǎng)上支付；實(shí)踐教學(xué)；網(wǎng)上銀行；第三方支付

基金項(xiàng)目：“北京信息科技大學(xué)課程建設(shè)項(xiàng)目”，“北京信息科技大學(xué)教材建設(shè)項(xiàng)目”。

我國(guó)目前的高等教育還是以理論教學(xué)為主，由于理論與實(shí)踐脫離，往往出現(xiàn)培養(yǎng)的學(xué)生只知道如何應(yīng)付考試，卻不知道在實(shí)際中如何處理問題的現(xiàn)象。電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是通過學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、管理學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)，側(cè)重掌握計(jì)算機(jī)科學(xué)、網(wǎng)絡(luò)通信和信息處理技術(shù)等基本理論和實(shí)踐技能，緊跟移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展動(dòng)向，較好地掌握現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)與管理的知識(shí)與方法，能熟練運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)，從事電子商務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃、分析、設(shè)計(jì)、運(yùn)作、管理與評(píng)價(jià)。培養(yǎng)從事物流與供應(yīng)鏈管理，移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用以及網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)等現(xiàn)代化商務(wù)實(shí)踐、研究和教學(xué)等工作的德、智、體、美全面發(fā)展的國(guó)際化、復(fù)合型、應(yīng)用型人才。由于大部分學(xué)生畢業(yè)后將直接進(jìn)入企業(yè)，所以從更高層次上說培養(yǎng)實(shí)踐和動(dòng)手能力強(qiáng)的學(xué)生也是國(guó)家和社會(huì)發(fā)展的需要。

一、實(shí)踐教學(xué)的重要性

創(chuàng)新是理論研究積累的結(jié)果，也是實(shí)踐不斷深入探索的結(jié)果，重視實(shí)踐教學(xué)也是培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力的需要。電子商務(wù)專業(yè)主要開設(shè)的課程有管理學(xué)原理、電子商務(wù)概論、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)基礎(chǔ)、電子商務(wù)應(yīng)用開發(fā)技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、物流與供應(yīng)鏈管理、電子商務(wù)系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)等。教學(xué)的目的是使學(xué)生不僅能夠掌握所學(xué)理論，而且能夠靈活這些運(yùn)用理論，實(shí)踐教學(xué)恰恰提供了這樣的平臺(tái)。借助這個(gè)平臺(tái)學(xué)生能夠驗(yàn)證理論的正確性，從而增強(qiáng)學(xué)習(xí)興趣，深化對(duì)理論的認(rèn)識(shí)、提高創(chuàng)新能力，為他們順利進(jìn)入工作崗位打下良好基礎(chǔ)。所以，實(shí)踐教學(xué)是電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)中不可缺少的一環(huán)，它是十分重要的。

二、實(shí)踐教學(xué)改革的必要性及改革方法

重視實(shí)踐教學(xué)要求盡可能提供實(shí)踐機(jī)會(huì)，包括資金、場(chǎng)所、設(shè)備、時(shí)間，使實(shí)踐能夠順利進(jìn)行，使理論和實(shí)踐能有效結(jié)合、相互促進(jìn)。但現(xiàn)有的教育模式是把學(xué)生大部分時(shí)間都安排在課堂里聽教師講課，動(dòng)手實(shí)踐的機(jī)會(huì)很少，所以要加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)就首先要改革這種傳統(tǒng)的教育模式，改革應(yīng)該包括制度上的和管理上的改革。

1. 改革課程實(shí)驗(yàn)教學(xué)模式，多開設(shè)綜合性、設(shè)計(jì)性實(shí)驗(yàn)

為深化改革北京信息科技大學(xué)對(duì)實(shí)驗(yàn)大綱進(jìn)行了重新修訂，其中綜合設(shè)計(jì)性實(shí)驗(yàn)的比例大大提高，同時(shí)開設(shè)開放性實(shí)驗(yàn)，學(xué)生可以選做。使他們有更多機(jī)會(huì)發(fā)揮創(chuàng)造力和想象力，提高學(xué)習(xí)主動(dòng)性。

2. 加強(qiáng)專業(yè)實(shí)習(xí)力度

北京信息科技大學(xué)高年級(jí)學(xué)生每學(xué)期都安排一定的學(xué)時(shí)的專業(yè)實(shí)習(xí)，了解專業(yè)知識(shí)在商務(wù)領(lǐng)域中的應(yīng)用，使學(xué)生能夠把理論與實(shí)踐聯(lián)系起來。

3. 著重提高課程設(shè)計(jì)質(zhì)量

北京信息科技大學(xué)重視課程設(shè)計(jì)，教師從指導(dǎo)學(xué)生查資料，到與學(xué)生一起探討設(shè)計(jì)思路，最后動(dòng)手完成設(shè)計(jì)任務(wù)，讓學(xué)生在一種平等、融洽的氣氛中充分發(fā)揮創(chuàng)造力，提高專業(yè)技術(shù)水平。

4. 積極開展課外科技活動(dòng)

北京信息科技大學(xué)設(shè)有大學(xué)生科協(xié)、電子商務(wù)協(xié)會(huì)等，具有一定專長(zhǎng)的學(xué)生課余時(shí)間可以在這里進(jìn)行創(chuàng)新設(shè)計(jì)。另外學(xué)校還鼓勵(lì)學(xué)生參加各種競(jìng)賽，每年都有學(xué)生在電子商務(wù)相關(guān)的各類競(jìng)賽中獲獎(jiǎng)。

5. 加強(qiáng)畢業(yè)設(shè)計(jì)管理

畢業(yè)設(shè)計(jì)是對(duì)學(xué)生在校期間學(xué)習(xí)情況的全面總結(jié)，四年所學(xué)知識(shí)在畢業(yè)設(shè)計(jì)中要綜合體現(xiàn)，這使它成為評(píng)價(jià)學(xué)生培養(yǎng)質(zhì)量的重要指標(biāo)，所以北京信息科技大學(xué)對(duì)畢業(yè)設(shè)計(jì)特別重視。做法是設(shè)計(jì)題目實(shí)行教師與學(xué)生雙向選擇，設(shè)計(jì)中嚴(yán)格執(zhí)行開題答辯、期中檢查、導(dǎo)師負(fù)責(zé)制等，即讓學(xué)生自主選擇感興趣的研究方向，并在嚴(yán)格的管理制度監(jiān)督下完成設(shè)計(jì)，促進(jìn)創(chuàng)新能力的形成。

6.完善實(shí)踐基地的建設(shè)

深化高校實(shí)踐教學(xué)改革，加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)基地建設(shè)是基礎(chǔ)，是實(shí)踐教學(xué)改革中有效的途徑之一。實(shí)踐基地提供了實(shí)踐的硬件設(shè)施，在這里學(xué)生可以有針對(duì)性地開展實(shí)踐操作，有了這些硬件才能提高軟件——人的實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力。實(shí)踐基地又包括校內(nèi)和校外的基地，校內(nèi)基地是由學(xué)校自已建立和管理的，學(xué)生的基本操作技能、初步專業(yè)技能可以由校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地解決，在此基礎(chǔ)上再到公司、企業(yè)參加技術(shù)性比較強(qiáng)的專業(yè)實(shí)踐，有些工作有時(shí)甚至可為公司、企業(yè)解決工程技術(shù)中的實(shí)際問題及創(chuàng)造價(jià)值。

所以，校內(nèi)基地提供給學(xué)生的是一個(gè)模擬實(shí)踐平臺(tái)，而校外基地則是一個(gè)真正將理論應(yīng)用于實(shí)際的環(huán)境，它更具真實(shí)性、實(shí)用性。校外實(shí)習(xí)基地可以聘請(qǐng)企業(yè)的專家、工程技術(shù)人員一起參與，實(shí)習(xí)師生也可幫助企業(yè)開展工作，這樣就可以實(shí)現(xiàn)基地建設(shè)中的共同合作、互惠互利，才能保證實(shí)踐基地的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

實(shí)驗(yàn)教學(xué)改革的關(guān)鍵在于拋棄傳統(tǒng)教學(xué)模式，在于充分尊重學(xué)生在實(shí)驗(yàn)教學(xué)中的需要，教師主要是宏觀把握和原則指導(dǎo)。制度上增加學(xué)生進(jìn)行綜合性、設(shè)計(jì)性和創(chuàng)新性實(shí)驗(yàn)的時(shí)間，使他們有更多的時(shí)間開展實(shí)踐。

三、加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)師資隊(duì)伍的建設(shè)

實(shí)踐教學(xué)的加強(qiáng)離不開一支高素質(zhì)、高水平、復(fù)合型的實(shí)踐教學(xué)師資隊(duì)伍。所以深化實(shí)踐教學(xué)改革，提高學(xué)生的實(shí)踐水平，教師自身的實(shí)踐能力要更高，加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)是實(shí)踐教學(xué)改革的又一有效途徑。

教師對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育、訓(xùn)練，最終形成學(xué)生的創(chuàng)新人格，這項(xiàng)工作本身對(duì)教師提出了更高的要求。實(shí)踐來源于生活的積累，所以教師應(yīng)該具有多元教育背景、工程經(jīng)驗(yàn)、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)與技巧、學(xué)術(shù)水平等，只有同時(shí)兼具這些素質(zhì)教師才能加強(qiáng)與工程界的聯(lián)系，縮短學(xué)校與工程界的距離，向?qū)W生滲透工程意識(shí)，促進(jìn)理論與實(shí)踐相結(jié)合。所以電子商務(wù)專業(yè)的教師應(yīng)該是理論水平、工程實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)并重的“雙師型”教師。為提高教師的實(shí)踐能力和工程意識(shí)可以采取的方法有： 指導(dǎo)實(shí)踐教師定期培訓(xùn)，聘請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的工程師做兼職教師，采用實(shí)踐與理論課教師定期輪換的方法等。

四、實(shí)現(xiàn)實(shí)踐教學(xué)資源共享

目前我國(guó)高校在實(shí)踐教學(xué)資源利用上存在的問題有： 實(shí)驗(yàn)室功能單一、專業(yè)針對(duì)性強(qiáng)；實(shí)驗(yàn)室經(jīng)費(fèi)不足，設(shè)備更新率低，跟不上專業(yè)發(fā)展的需要；實(shí)驗(yàn)室設(shè)備使用率低等。硬件的建設(shè)需要花費(fèi)大量的資金和時(shí)間，所以應(yīng)該想盡辦法克服上述問題，讓這些資源充分利用，使實(shí)踐教學(xué)資源利用效率最大化。只有使實(shí)踐教學(xué)投入的資金發(fā)揮最大效益才有利于資金的再利用，有利于硬件設(shè)施的更新，有利于實(shí)踐教學(xué)改革的進(jìn)一步深化，這可以通過實(shí)踐教學(xué)資源共享來解決。所以，實(shí)現(xiàn)實(shí)踐教學(xué)資源共享是實(shí)踐教學(xué)改革的另一有效途徑。

實(shí)現(xiàn)資源共享的途徑主要有三種。第一是校內(nèi)資源共享，北京信息科技大學(xué)信息管理學(xué)院在近幾年建成信息管理實(shí)驗(yàn)室，按專業(yè)設(shè)置和學(xué)科發(fā)展將內(nèi)容、性質(zhì)相近的實(shí)驗(yàn)室統(tǒng)一規(guī)劃，將多專業(yè)共享的基礎(chǔ)課實(shí)驗(yàn)室由實(shí)訓(xùn)中心統(tǒng)一管理，其他的各系專業(yè)實(shí)驗(yàn)室仍由各專業(yè)管理，這樣發(fā)揮學(xué)院內(nèi)設(shè)備和資源的最大效益。第二是校際合作辦學(xué)，在學(xué)校之間合理配置實(shí)踐教學(xué)資源，共建共享實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)中心、實(shí)踐教學(xué)基地等。工科大學(xué)的許多專業(yè)相同或相近，當(dāng)師資力量不足、教學(xué)硬件資源不足時(shí)，采取聘任臨時(shí)教師、共享實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)基地的做法，可以緩解經(jīng)費(fèi)緊張，可以避免重復(fù)建設(shè)、重復(fù)投入。第三是學(xué)校與社會(huì)資源共享，就是高校與行業(yè)、企業(yè)、社會(huì)各界開展合作辦學(xué)，以企業(yè)和社會(huì)為實(shí)踐基地，建設(shè)更加面向?qū)嶋H的實(shí)踐教學(xué)資源。

參考文獻(xiàn)

[1] 孫鵬. 對(duì)實(shí)踐教學(xué)改革的探討[J]. 邊疆經(jīng)濟(jì)與文化， 2010 （012）： 137-138.

第9篇：網(wǎng)上銀行實(shí)訓(xùn)總結(jié)范文

作為一名即將畢業(yè)的學(xué)生，應(yīng)認(rèn)真寫好實(shí)習(xí)報(bào)告，積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，不斷提升自我。下面是小編給大家?guī)淼?021畢業(yè)生個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告最新5篇，以供大家參考，我們共同閱讀吧!

畢業(yè)生個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告最新(一)一、實(shí)習(xí)目的：

在大學(xué)畢業(yè)之際，畢業(yè)實(shí)習(xí)是極為重要的實(shí)踐性學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，通過階段性時(shí)間的實(shí)習(xí)，為我們之后走向社會(huì)從事人力資源管理工作奠定良好的工作基礎(chǔ)。在大學(xué)里，我們學(xué)習(xí)的專業(yè)課程主要是人力資源管理專業(yè)的六大板塊方面的理論知識(shí)，只有通過實(shí)實(shí)在在的實(shí)習(xí)，才能發(fā)現(xiàn)我們自身存在的不足，才能更加深刻的了解人力資源的工作內(nèi)容及性質(zhì)，在實(shí)踐中結(jié)合理論加深對(duì)專業(yè)的認(rèn)識(shí)和總結(jié)，將專業(yè)知識(shí)與實(shí)際接軌，逐步認(rèn)識(shí)體會(huì)，從而更好地將所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到工作中去，為以后畢業(yè)走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間

20_年_月_日至_月_日。

三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

_有限公司行政人事部。

四、實(shí)習(xí)報(bào)告內(nèi)容

(一)實(shí)習(xí)單位情況

_有限公司是一家集太陽能電池片和太陽能組件的研發(fā)、制造、銷售和技術(shù)服務(wù)為一體的新型高新技術(shù)企業(yè)，是國(guó)內(nèi)太陽能_發(fā)電產(chǎn)品制造商和銷售商。公司生產(chǎn)的高性能太陽能電池和組件，技術(shù)水平位于國(guó)內(nèi)同行業(yè)前列。公司主要涉及的市場(chǎng)領(lǐng)域是太陽能電池、組件和_發(fā)電系統(tǒng)等，產(chǎn)品可廣泛應(yīng)用到通信、交通、照明、廣電、國(guó)防、海事等眾多領(lǐng)域。

(二)實(shí)習(xí)內(nèi)容

當(dāng)踏出了大學(xué)這扇門，就意味著要踏上職業(yè)生涯的道路，對(duì)于應(yīng)屆生的我來說，還沒有足夠的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過了這幾個(gè)月我學(xué)到了很多，感悟了很多;特別是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和指導(dǎo)下，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作;積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、技能，注重自身發(fā)展和進(jìn)步，我學(xué)會(huì)了很多技能，增加了相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)?，F(xiàn)將這幾個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：

第一、錄用，建立員工檔案。

1、給員工辦好入職手續(xù)，新員工剛?cè)牍?，首先要通過正常的途徑使其成為公司的一名員工，這包括簽訂保密協(xié)議、擔(dān)保書、勞動(dòng)合同等等，辦工作證等等;

2、完成員工的試用期轉(zhuǎn)正工作，審核申請(qǐng)書、述職報(bào)告等等。

第二、考勤管理，完成每月考勤記錄，并根據(jù)考勤情況進(jìn)行薪資計(jì)算與發(fā)放。這是相當(dāng)重要的一塊內(nèi)容，計(jì)算薪資需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和細(xì)心的工作狀態(tài)以及高度的責(zé)任感。雖然只是簡(jiǎn)單的計(jì)算，公司目前擁有480名左右的員工，并在繼續(xù)擴(kuò)大，人員量的增加也加大了一定的難度。

第三、辦公物資申請(qǐng)、發(fā)放、管理。辦公物資的領(lǐng)用、發(fā)放、管理也是辦公室管理的一項(xiàng)內(nèi)容，要做到合理使用、規(guī)范使用，并且要及時(shí)滿足各部門的需要。

第四、離職。給員工辦理離職手續(xù)，員工離職也需要經(jīng)過交接任務(wù)，確保生產(chǎn)正常進(jìn)行，并且要解除勞動(dòng)合同協(xié)議。

第五、辦理員工社保。針對(duì)社會(huì)出現(xiàn)的幾種風(fēng)險(xiǎn)，社會(huì)保險(xiǎn)設(shè)置了養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、殘疾保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、失業(yè)或破產(chǎn)保險(xiǎn)7個(gè)項(xiàng)目。因此公司要及時(shí)地給員工辦理相關(guān)保險(xiǎn)，我所做的工作是要及時(shí)統(tǒng)計(jì)新進(jìn)員工，辦理社保，并每隔一段時(shí)間到社保中心辦理醫(yī)保卡。另外，當(dāng)遇到員工的工傷、生育等保險(xiǎn)更是需要按照一定的程序辦理。

工作的過程就是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過程，我是積極的做，但還是走了些彎路，我取得的點(diǎn)滴進(jìn)步都或多或少的付出很大代價(jià)。做事的方式方法及處理日常生活中瑣事的技巧是我現(xiàn)在和將來學(xué)習(xí)的一部分。工作能力的加強(qiáng)是我努力的方向。對(duì)于今后的工作，我有能力、有信心做的更好。

(三)實(shí)習(xí)調(diào)查情況

當(dāng)然，在經(jīng)過三個(gè)月的任職人事專員之后，我以我自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)結(jié)合淺薄的工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)該公司目前的狀況提出以下幾個(gè)方面的個(gè)人看法和建議。

案例一：目前公司的行政人事部主要成員為2位，一位是行政部經(jīng)理，另外一位就是人事專員，而公司目前的總?cè)藬?shù)達(dá)到530多人，公司為了防止機(jī)構(gòu)臃腫，盡量少安排人，于是整個(gè)部門就2個(gè)人，部門經(jīng)理全面負(fù)責(zé)上下的協(xié)調(diào)處理，包括行程車輛的安排，也即包括后勤的管理，而人事專員則全面負(fù)責(zé)公司人員的錄用、離職，辦理社會(huì)保險(xiǎn)，結(jié)算薪資，發(fā)放獎(jiǎng)金，管理辦公物品等，也就說都是一些瑣事，工作量很大，一個(gè)人兼顧著人力資源幾個(gè)模塊的內(nèi)容，顯得有些繁雜，從而降低了工作效率。另外，由于人員不夠，于是將人事部應(yīng)有的職責(zé)下放到各部門，雖然看似減輕了人事部工作，但事實(shí)并不如此，很多事情當(dāng)一開始沒有經(jīng)過人事部，權(quán)力分散，職責(zé)相互推脫，到后來就很難處理。

分析：公司管理結(jié)構(gòu)安排尚不完善。企業(yè)管理可以劃為幾個(gè)分支：人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)管理、采購(gòu)管理、營(yíng)銷管理等。

案例二：公司制定了嚴(yán)格的薪資管理制度，薪資構(gòu)成為基本工資和技能工資，員工的薪資是按時(shí)計(jì)薪的，績(jī)效考核評(píng)比是以獎(jiǎng)金來發(fā)放的，這對(duì)員工來說是比較合理的。但是，薪資的變動(dòng)很小，即許多員工進(jìn)公司一年多還是沒有調(diào)薪，這在一定程度上降低了員工的工作積極性，其次，由于公司是自發(fā)的私人企業(yè)，公司董事長(zhǎng)重生產(chǎn)輕管理的思想使得薪資待遇對(duì)辦公室人員及其不合理，從目前的薪資狀況來看，辦公室人員的薪資不如生產(chǎn)線的員工，長(zhǎng)期下來，這會(huì)造成辦公室人員工作激情下降，工作怠慢，影響正常的生產(chǎn)進(jìn)行，這對(duì)公司的損失是巨大的。

分析：公司的薪資結(jié)構(gòu)不夠完善。目前公司的薪資規(guī)定在操作上還需改善，在公平性和激勵(lì)性上需多加重視。當(dāng)原來設(shè)定的新的薪資管理機(jī)制經(jīng)過不斷的溝通與簽合同過后，所有員工有期待薪資管理逐漸步上正軌的心理，也就是逐步向外部公平性以及外不合理競(jìng)爭(zhēng)力的方向走。但是經(jīng)過幾次晉升不調(diào)薪，即外部薪資競(jìng)爭(zhēng)力僅在新進(jìn)員工薪資核定上反應(yīng)后，員工逐漸對(duì)新的薪資管理機(jī)制失去信心。

五、實(shí)習(xí)體會(huì)

從踏入公司的那一天起，我意識(shí)到我的肩上開始扛著責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則對(duì)不起關(guān)心自己的人們。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成領(lǐng)導(dǎo)，曾經(jīng)同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣人與人之間的勾心斗角，無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時(shí)候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。做不出成績(jī)時(shí)，會(huì)有來自各方面的壓力，領(lǐng)導(dǎo)的眼色同事的嘲諷。失落時(shí)的無奈想找人訴說是卻發(fā)現(xiàn)沒有人可以傾訴。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。諺語有云：紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí)}，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。

在實(shí)習(xí)過程中發(fā)現(xiàn)，理論與實(shí)際是有很大差距的?？赡芪覀?cè)诖髮W(xué)里學(xué)的知識(shí)根本就很難運(yùn)用到工作中來，或者根本行不通!同時(shí)，走到社會(huì)中去，形形的人都有，有些比較坦誠(chéng)，有些城府很深，有些資歷很深，因而對(duì)于不同類型的人用同一種方式去溝通是很難行得通的!所以，在與他人言談舉止方面都要不斷提升自己，抱著空杯的狀態(tài)去學(xué)習(xí)，不要覺得自己的學(xué)歷很高就很了不起，只有拿得出實(shí)實(shí)在在的業(yè)績(jī)，才能說服別人!

世界上沒有隨隨便便的成功，只有努力付出了才會(huì)有回報(bào)!我深知自己的職業(yè)之路還很長(zhǎng)，所以在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，一定能夠取長(zhǎng)補(bǔ)短，爭(zhēng)取在各方面取得更大的進(jìn)步。來到這里工作，不論在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提高，也激勵(lì)我在工作中不斷前進(jìn)與完善。在以后的工作中我將更加努力上進(jìn)。

畢業(yè)生個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告最新(二)一、實(shí)習(xí)目的

熟悉現(xiàn)實(shí)企業(yè)中人力資源管理的運(yùn)作體系和管理流程，把所學(xué)理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際，鍛煉社會(huì)實(shí)踐能力，并在工作中學(xué)習(xí)新知識(shí)，對(duì)所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行總結(jié)提升，以指導(dǎo)未來的學(xué)習(xí)重點(diǎn)和發(fā)展方向。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間

20_-_-_——20_-_-_

三、實(shí)習(xí)單位

_有限公司人力資源部(以下簡(jiǎn)稱_公司)

四、實(shí)習(xí)內(nèi)容

(一)日常人動(dòng)的手續(xù)辦理

日常人動(dòng)主要有員工新進(jìn)入職、離職、崗位調(diào)動(dòng)和適用轉(zhuǎn)正，這些工作都是人力資源部最基礎(chǔ)的人事管理，這也是在_公司實(shí)習(xí)期間每天必做的工作。根據(jù)所在崗位的職責(zé)要求和工作流程，可以總結(jié)為以下主要內(nèi)容：

1.入職

(1)核實(shí)入職者的身份，檢查其是否帶有身份證、兩張一寸彩色免冠照片及其他相關(guān)的學(xué)歷或資格證書，身份證或者照片沒帶的則不予辦理入職手續(xù)。

(2)收取入職者的身份證、畢業(yè)證書、學(xué)位證書及其他相關(guān)資格證書的復(fù)印件，沒有復(fù)印件的提供復(fù)印，同時(shí)向入職者提供試用版的《新員工入職指引》并簡(jiǎn)單介紹操作流程。

(3)提供《錄用審批表》給入職者，讓其拿到所入部門請(qǐng)部門領(lǐng)導(dǎo)審批。

(4)經(jīng)部門經(jīng)理審批后，收回《錄用審批表》，檢查填寫是否規(guī)范、完整。

(5)指導(dǎo)入職者簽訂《勞動(dòng)合同》，需要簽訂保密協(xié)議的崗位同時(shí)要簽訂公司的《保密協(xié)議》，辦理廠牌、工作證。

(6)簽訂完成后，再次檢查入職者材料(應(yīng)聘登記表、錄用審批表、合同/保密協(xié)議、照片、身份證復(fù)印件、學(xué)歷/資格證書復(fù)印件、內(nèi)部人才推薦表)是否齊備。

(7)將新入職者材料交予招聘主管和經(jīng)理審批，有疑問的地方及時(shí)與相關(guān)部門溝通確認(rèn)。

(8)經(jīng)審批通過的及時(shí)錄入本月人事報(bào)表新進(jìn)員工名單中并在員工花名冊(cè)中添加此人且以紅色做標(biāo)記表示本月新近，然后在K3系統(tǒng)中將新入職者的基本信息和合同信息錄入，完畢后將入職者的所有資料歸檔。

2.離職

(1)提出離職申請(qǐng)的員工，至人力資源部領(lǐng)取《辭職申請(qǐng)書》。

(2)經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審批、簽字同意后，收回《辭職申請(qǐng)書》并提供《離職交接表》與離職員工，簡(jiǎn)單交代其去各部門辦理工作交接。

(3)待離職員工辦理完畢上交《離職交接表》時(shí)，檢查各項(xiàng)交接工作是否交接完畢，相關(guān)的各部門是否已簽字確認(rèn)，確認(rèn)辦理完全后，收回其廠牌、工作證，簽字確認(rèn)。

(4)將離職人員資料交給經(jīng)理審批，審批完成后錄入本月人事報(bào)表離職員工名單中，并在員工花名冊(cè)中將其刪除，同時(shí)在K3系統(tǒng)中刪除該離職人員信息，完成后將離職員工資料歸檔。

3.轉(zhuǎn)正

(1)按合同約定轉(zhuǎn)正時(shí)間到期的或申請(qǐng)?zhí)崆稗D(zhuǎn)正的人員，至人力資源部領(lǐng)取《普通員工轉(zhuǎn)正考核表》，并由本人寫一份書面的轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書一并交至部門領(lǐng)導(dǎo)考核、審批。

(2)部門領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)轉(zhuǎn)正申請(qǐng)人在試用期內(nèi)的工作表現(xiàn)，就《普通員工轉(zhuǎn)正考核表》做出考評(píng)，并給予相關(guān)意見。

(3)經(jīng)部門簽字同意轉(zhuǎn)正的人員將轉(zhuǎn)正考核表和轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書交至人力資源部審批。

(4)檢查上交的轉(zhuǎn)正考核表及轉(zhuǎn)正申請(qǐng)是否規(guī)范、完整，轉(zhuǎn)正時(shí)間是否符合規(guī)定，部門意見是否明確，不符合或不清楚的則及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，并與相關(guān)部門溝通確認(rèn)。

(5)將符合轉(zhuǎn)正的申請(qǐng)交予經(jīng)理審批，經(jīng)審批同意的錄入本月人事報(bào)表轉(zhuǎn)正人員名單中，并在K3系統(tǒng)中做相應(yīng)的修改，完成后將轉(zhuǎn)正人員的轉(zhuǎn)正資料歸檔。

4.調(diào)動(dòng)

(1)有關(guān)部門提出人員需求，由員工提出調(diào)動(dòng)申請(qǐng)，經(jīng)所在部門同意調(diào)出及接收部門考核同意接收后，至人力資源部領(lǐng)取《崗位調(diào)動(dòng)申請(qǐng)表》。

(2)由申請(qǐng)人填寫崗位調(diào)動(dòng)申請(qǐng)表，交至調(diào)出部門和接收部門審批，并由兩部門寫明調(diào)動(dòng)時(shí)間和調(diào)動(dòng)前后的薪資及考察時(shí)間。

(3)經(jīng)相關(guān)部門簽字同意后，調(diào)動(dòng)申請(qǐng)表交至人力資源部，核實(shí)調(diào)動(dòng)是否符合規(guī)定、相關(guān)部門是否確認(rèn)清楚。確認(rèn)后，交至人力資源部經(jīng)理審批，經(jīng)審批后錄入本月人事報(bào)表崗位調(diào)動(dòng)人員名單中，并在K3系統(tǒng)中調(diào)整此人的任職部門和崗位，錄入完成后將崗位調(diào)動(dòng)者的資料歸檔。

(二)招聘

1.網(wǎng)上篩選簡(jiǎn)歷

_公司目前的招聘需求比較大，在_上的招聘崗位和需求人數(shù)比較多，每天都會(huì)接收大量應(yīng)聘者投遞的簡(jiǎn)歷(包括直接發(fā)到郵箱中的簡(jiǎn)歷)。因此，篩選網(wǎng)上投遞的簡(jiǎn)歷也是一項(xiàng)關(guān)鍵重要的工作。主要是一些不是很關(guān)鍵重要的崗位，自己可以嘗試著篩選。篩選簡(jiǎn)歷的標(biāo)準(zhǔn)主要是根據(jù)崗位的職責(zé)和任職要求，例如相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)、年齡、專業(yè)及其他關(guān)鍵因素，初步篩選出比較符合要求的，然后再進(jìn)一步的甄選、面試。

2.電話預(yù)約面試

在通過第一輪的網(wǎng)上篩選簡(jiǎn)歷后，接下來一項(xiàng)重要的工作就是電話預(yù)約求職者做進(jìn)一步的面談。符合崗位要求的應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷需先下載打印、整理，然后根據(jù)主管的要求進(jìn)行電話預(yù)約進(jìn)行下一步的面談。在電話溝通中主要是簡(jiǎn)單介紹公司現(xiàn)狀、工作要求、薪資待遇、面談時(shí)間地點(diǎn)及乘車路線等基本情況。

3.接待應(yīng)聘者者

每天來公司應(yīng)聘面試的人都比較多，包括經(jīng)過簡(jiǎn)歷篩選后電話預(yù)約的、看到招聘信息直接過來的以及通過本公司員工推薦的。接待工作主要是問清來訪者的來歷，同時(shí)提供相應(yīng)的應(yīng)聘登記表與應(yīng)聘者，有學(xué)歷要求較高的崗位須提供初試測(cè)試題做簡(jiǎn)單測(cè)試，并指導(dǎo)其如何填寫表格，需要茶水的及時(shí)提供。有些需要現(xiàn)場(chǎng)考試的崗位或是來用人部門復(fù)試的，要帶其去相關(guān)部門安排考核或復(fù)試。

4.面試

對(duì)一些非重要的崗位進(jìn)行初步的面談，主要是簡(jiǎn)單了解應(yīng)聘者的工作經(jīng)歷、主要工作技能、態(tài)度、心態(tài)及交流溝通等方面的信息。

五、關(guān)于_公司人力資源管理過程中的一些問題

通過這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)，對(duì)_公司有了一定的了解，在人力資源管理制度的現(xiàn)狀方面也有了比較全面的認(rèn)識(shí)。根據(jù)這段時(shí)間所接觸工作的內(nèi)容和日常工作中所遇到以及通過觀察所得，覺得_公司在人力資源管理這塊還存在著一定的問題，日常人事管理的流程較亂，傳統(tǒng)人事管理仍占據(jù)主流地位，幾大主要人力資源管理的模塊如招聘選拔、培訓(xùn)開發(fā)、薪酬設(shè)計(jì)、績(jī)效考核等沒有科學(xué)、規(guī)范的建立起來。根據(jù)工作實(shí)踐和研究分析，可以總結(jié)為以下幾個(gè)方面：

(一)現(xiàn)代人力資源管理制度不健全

在_公司，人力資源管理的多個(gè)環(huán)節(jié)仍處于傳統(tǒng)的人事管理階段，沒有形成規(guī)范的制度化，職能多為員工考勤、工資制定和核算、招聘、人員調(diào)配、入職培訓(xùn)、合同和保險(xiǎn)管理以及一些基礎(chǔ)的人事檔案管理，還沒有完全按照企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的需要將員工及管理層作統(tǒng)一的規(guī)劃，也未制定出符合企業(yè)人才需要的選擇、任用、激勵(lì)等制度規(guī)定，以達(dá)到盡最大可能地利用人的創(chuàng)造力，增加企業(yè)及社會(huì)財(cái)富的目的。傳統(tǒng)的人事管理使企業(yè)在人員配置方面很難做到人事相宜，人崗匹配，人事配制的手段比較弱，形不成合理流動(dòng)的優(yōu)化配置機(jī)制。企業(yè)的人事安排往往多是因人設(shè)崗而非因事設(shè)崗，情大于法的人事管理仍然普遍存在。

(二)組織結(jié)構(gòu)和崗位設(shè)置不合理

目前，_公司有大大小小的部門多大20多個(gè)，部門之間相互交錯(cuò)，有些部門出于獨(dú)立半獨(dú)立狀態(tài)，造成出現(xiàn)雙重領(lǐng)導(dǎo)的局面，這對(duì)公司上下的執(zhí)行力和效率產(chǎn)生了一定的影響，相關(guān)的責(zé)任和職責(zé)也很難分得清楚。另外，在崗位設(shè)置、人員配置方面存在嚴(yán)重的因人設(shè)崗，沒有遵循公司的發(fā)展需要和人力資源規(guī)劃。許多崗位沒有經(jīng)過分析和研究，直接簡(jiǎn)單、隨意的命名、設(shè)立，需不需要、合不合理、崗位職責(zé)是什么、人員編制多少等等均沒有認(rèn)真、嚴(yán)格的研究過，多數(shù)是拍腦袋決定的，沒有考慮人工成本和人力資源的優(yōu)化配置，這對(duì)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展都是不利的。

(三)人員的選拔和任用存在不良局面

_公司目前的招聘渠道主要為兩種，一種是通過內(nèi)部員工的推薦，另一種是通過網(wǎng)絡(luò)等進(jìn)行外部招聘，但是，通過內(nèi)部招聘的很少，限制了內(nèi)部員工的流動(dòng)，缺乏給員工施展才能和晉升的舞臺(tái)，在一定程度上埋沒了潛在的人才，影響員工的積極性。同時(shí)，過于依賴內(nèi)部員工的推薦，會(huì)存在著這樣一個(gè)問題，通過內(nèi)?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽蓖萍齙某曬τζ傅幕岫啻笥諭ü獠空釁傅?，覟?zāi)劣諦緯閃四誆康腦憊ざ嗍加星灼莼蚺笥言詒竟糾锏木置妗F笠抵厥幽誆吭憊さ耐萍齪苤匾?，但薁楷这也就难免会栽彨司恼E坎叢擁娜思使叵島腿勾叵怠T諶嗽比斡煤脫“畏矯媯叵抵遼?、菣麦釉枿的矞o際慮橐材衙獬魷鄭舛災(zāi)貧然墓芾磯嗷崠床槐悖巖宰齙餃穩(wěn)宋ㄏ?，公平、公正也很膶}?，影响企覚n拇蔥潞頭⒄埂?/p>(四)員工的培訓(xùn)開發(fā)與職業(yè)生涯規(guī)劃匱乏

可能有這樣一種感覺，新進(jìn)的員工對(duì)自己在公司的未來發(fā)展前景或者說晉升路徑不是很清晰甚至是根本不了解，以至于看不到自己將來所要努力的方向和目標(biāo)，在工作上也自然而然的缺乏工作熱情和積極進(jìn)取的信心，因此造成人員流失率會(huì)不斷上升，員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度也會(huì)隨之下降。

究其原因，這主要是因?yàn)楣局毓芾?、輕開發(fā)，沒有對(duì)員工做出一個(gè)清晰的職業(yè)生涯規(guī)劃，員工的發(fā)展與培訓(xùn)也沒有得到足夠的重視。對(duì)于大多數(shù)的員工來說企業(yè)里的培訓(xùn)可能還僅僅是停留在企業(yè)文化培訓(xùn)、公司制度培訓(xùn)和崗前培訓(xùn)的層面，缺乏后續(xù)的培養(yǎng)和提升的空間。應(yīng)該說目前企業(yè)不乏人才，能人也不少，但是企業(yè)提供給員工的卻基本上是單一的工作和專業(yè)化晉升之路，走的是單一的發(fā)展通道。這樣或多或少地減少了員工的職業(yè)攀升機(jī)遇，特別是使一部分行政人員和有一技之長(zhǎng)的一線工人及其他有專業(yè)技術(shù)人員感到難有大的發(fā)展前途，進(jìn)而影響了員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)，也就造成了人才難招，人才難留的困難局面。

(五)現(xiàn)代人力資源管理的工具沒有充分利用

目前，_公司在人力資源管理這塊用的是金蝶K3人力資源管理系統(tǒng)(以下簡(jiǎn)稱K3)。它的主要功能有：(1)基礎(chǔ)人事管理。包括組織規(guī)劃、職員管理、查詢報(bào)表、薪資核算、社保福利、考勤管理等管理模塊;(2)專業(yè)人力資源管理。包括能力素質(zhì)模型、招聘選拔、培訓(xùn)發(fā)展、薪酬設(shè)計(jì)、績(jī)效管理等功能模塊;(3)員工自助。提供分角色的CEO平臺(tái)、經(jīng)理人平臺(tái)和我的工作臺(tái)等功能管理模塊。因此，可以利用K3的這些工具規(guī)范基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，理順組織流程，圍繞人力資源管理過程中的選、育、用、留四個(gè)階段開展有效的管理工作，提升HR專業(yè)管理水平，達(dá)到提高工作效率的作用。

但是，目前公司沒有把這個(gè)現(xiàn)代人力資源管理工具充分利用起來，除了一些基礎(chǔ)的人事資料、員工合同等簡(jiǎn)單的錄入系統(tǒng)中，很多人力資源管理的功能模塊基本都是閑置的。在做人事報(bào)表、人員分析以及培訓(xùn)開發(fā)和招聘選拔方面沒有利用各個(gè)模塊的功能進(jìn)行科學(xué)規(guī)范的管理，基本上還是靠E_CEL等基礎(chǔ)辦公軟件來處理的，造成管理上有點(diǎn)混亂，也影響了工作效率。一方面是公司高層和主要負(fù)責(zé)人沒有足夠的重視，另一方面缺乏掌握K3系統(tǒng)使用的人才，人力資源部也沒有專人負(fù)責(zé)各自模塊的管理。

(六)日常人事管理的流程不規(guī)范

據(jù)這這段時(shí)間的實(shí)際操作，發(fā)現(xiàn)實(shí)際工作中一些人動(dòng)的手續(xù)辦理比較混亂，各部門人員不按規(guī)定辦事時(shí)常發(fā)生。例如試用轉(zhuǎn)正，按規(guī)定試用轉(zhuǎn)正人員需在試用期結(jié)束前7天領(lǐng)取考核表，用人部門須在3天內(nèi)作出評(píng)估并交至人力資源部。但是，往往會(huì)有很多部門或個(gè)人遲交轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，有的甚至?xí)砩习雮€(gè)月至一個(gè)月不能上交，到底是可以轉(zhuǎn)正還是延期?人力資源部并不知情。嚴(yán)重的是，很多按規(guī)定時(shí)間已經(jīng)晚交的申請(qǐng)，在上交時(shí)還是按照約定的轉(zhuǎn)正時(shí)間，有的甚至還是提前轉(zhuǎn)正，并不按照人力資源部經(jīng)理簽字為準(zhǔn)。這樣以來，無論他們什么時(shí)候交轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，都不會(huì)影響他們的轉(zhuǎn)正時(shí)間，顯然不是很合理的。此外，在轉(zhuǎn)正考核評(píng)估方面并沒有給出明確的規(guī)定，考評(píng)成績(jī)多少分以上可以按期轉(zhuǎn)正，多少分以上可以提前轉(zhuǎn)正，低于多少分延期轉(zhuǎn)正或者辭退。這樣以來，最后的結(jié)果就是所有的人都可以按期甚至提前轉(zhuǎn)正，考核的目的和作用也就失去了意義。

另外，按規(guī)定申請(qǐng)辭職的人員須提前15天通知用人部門，但在用人部門收到通知后卻很少有及時(shí)反饋給人力資源部的，到人辦理離職手續(xù)的時(shí)候，人力資源部才會(huì)知道這個(gè)人要走了，而且沒有回旋余地了。整個(gè)過程中，人力資源部處在一個(gè)很被動(dòng)的局面，最后只得簽字同意。這對(duì)公司的人員規(guī)劃、招聘工作等都帶來很大-麻煩和不利，無法及時(shí)有效地掌握人員信息，控制人才流失。公務(wù)員之家

六、改善當(dāng)前問題的建議及措施

(一)關(guān)于人力資源管理制度的建設(shè)

首先，必須制定符合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需要和企業(yè)文化的人力資源管理制度。在制定制度時(shí)，要贏得企業(yè)高層的支持，提升人力資源部的戰(zhàn)略層次，爭(zhēng)取擁有一定制定權(quán)和執(zhí)行權(quán)，一切以公司的利益為中心，避免流于形式。其次，改變傳統(tǒng)人事管理的局面，將人力資源的幾大模塊如招聘選拔、培訓(xùn)開發(fā)、薪酬設(shè)計(jì)、績(jī)效考核等建立健全并對(duì)其擁有一定的執(zhí)行權(quán)，轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源部被動(dòng)做事的局面。制度應(yīng)堅(jiān)持以人為本的原則，重點(diǎn)考慮人力因素，重視人才的價(jià)值，尊重人的需求。最后，要將制度形成完善、規(guī)范的文本，如員工手冊(cè)、企業(yè)規(guī)章制度、考勤管理制度、休假制度等相關(guān)人力資源管理制度等都應(yīng)有相應(yīng)的文本，做到有章可循、有規(guī)可依。同時(shí)，也要加大力執(zhí)行力度，獎(jiǎng)罰分明，堅(jiān)持公平、公正，堅(jiān)持以制度管人，避免出現(xiàn)情大于法，讓所有人都遵守規(guī)則，真正起到“熱爐”作用。

(二)關(guān)于組織結(jié)構(gòu)和崗位設(shè)置

首先，對(duì)各個(gè)部門和崗位做一個(gè)實(shí)地調(diào)查和分析，砍去可有可無的部門或者崗位，減少和控制人工成本，實(shí)現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置。其次，規(guī)范組織結(jié)構(gòu)，優(yōu)化部門設(shè)置。部門的設(shè)置一定要符合企業(yè)實(shí)際發(fā)展需要，盡可能做到的簡(jiǎn)化、清晰。同時(shí)要將各個(gè)組織分清職責(zé)，明確部門的作用。第三，部門內(nèi)部崗位的設(shè)置根據(jù)實(shí)際工作需求，嚴(yán)格按照企業(yè)的人力資源規(guī)劃，避免因人設(shè)崗。人員編制、組織架構(gòu)要有限制，不能隨意更改，對(duì)崗位職責(zé)模糊不清，應(yīng)進(jìn)行必要的工作的分析，關(guān)鍵的崗位應(yīng)制定工作說明書。

(三)關(guān)于人員選拔和任用

第一，堅(jiān)持人才是企業(yè)發(fā)展的唯一源泉。重視和尊重人才，避免任人唯親，關(guān)系至上。拓展人才引進(jìn)的渠道，重視內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)和流動(dòng)，提供員工發(fā)展和晉升的平臺(tái)。第二，用人所長(zhǎng)也要容人所短。選拔人才不能只看重學(xué)歷文憑、工作經(jīng)驗(yàn)甚至是關(guān)系，重視對(duì)創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)，允許犯錯(cuò)，提供機(jī)會(huì)，以提升員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。第三，留住人才是關(guān)鍵。無論是一線生產(chǎn)員工、專業(yè)技術(shù)人才還是管理人才都要防止外流，因?yàn)檎械揭粋€(gè)人的成本和難度遠(yuǎn)大于留住一個(gè)人。防止現(xiàn)有人力資源的流失，要從長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)議，樹立所有人員都是人才的觀念，重視員工個(gè)人發(fā)展需求，將員工的個(gè)人理想與企業(yè)的發(fā)展緊密聯(lián)系起來，同發(fā)展共受益。

(四)關(guān)于員工的培訓(xùn)開發(fā)和職業(yè)生涯規(guī)劃

首先，培訓(xùn)要制度化。員工的培訓(xùn)應(yīng)提升層次和深度，不能局限于管理層或者企業(yè)文化、公司制度方面的培訓(xùn)，要充分利用公司現(xiàn)有人才資源、各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及一些大專院校搞好員工的培訓(xùn)和輪訓(xùn)，明確各部門各級(jí)的培訓(xùn)任務(wù)并使其制度化，要逐步建立各類員工各級(jí)管理層及其晉升前的必訓(xùn)制度。同時(shí)，要杜絕流于形式、沒有實(shí)際效果的、費(fèi)力傷財(cái)?shù)呐嘤?xùn)。其次，開展員工職業(yè)生涯管理。使員工尤其是知識(shí)型員工看到自己在企業(yè)中的發(fā)展道路，而不致于為自己目前所處的地位和未來的發(fā)展感到迷茫，從而有助于降低員工的流失率。同時(shí)，不僅要為員工提供與其貢獻(xiàn)相對(duì)等的報(bào)酬，還要在充分了解員工的個(gè)人需求和職業(yè)發(fā)展愿望的基礎(chǔ)上，制定出系統(tǒng)、科學(xué)的員工職業(yè)生涯規(guī)劃，有效地為員工提供多種發(fā)展渠道和學(xué)習(xí)深造的機(jī)會(huì)，設(shè)置多條平等競(jìng)爭(zhēng)的晉升階梯，使員工切實(shí)感到自己在企業(yè)中有實(shí)現(xiàn)理想和抱負(fù)的希望。最后，建立和完善內(nèi)部流動(dòng)機(jī)制，通過內(nèi)部招聘，鼓勵(lì)員工競(jìng)爭(zhēng)上崗，搭建員工輪崗流動(dòng)的平臺(tái)，從而避免員工在一個(gè)崗位上束縛而造成企業(yè)內(nèi)部缺乏活力和創(chuàng)新能力。

(五)關(guān)于K3系統(tǒng)的開發(fā)利用

首先，深入學(xué)習(xí)和挖掘K3系統(tǒng)的各個(gè)模塊的功能?，F(xiàn)在這個(gè)系統(tǒng)可能已經(jīng)有最新版本了，最好是能和服務(wù)商聯(lián)系一下對(duì)系統(tǒng)做一下升級(jí)，請(qǐng)專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)人力資源部的相關(guān)人員做一些專業(yè)方面的培訓(xùn)，要求每個(gè)人必須掌握整個(gè)系統(tǒng)的操作使用。其次，根據(jù)職務(wù)和職責(zé)，分工負(fù)責(zé)各自模塊的管理。比如負(fù)責(zé)基礎(chǔ)人事管理的要把員工的基本資料、合同、社會(huì)保險(xiǎn)和福利等完善起來;負(fù)責(zé)招聘的要把招聘選拔這塊建立起來;負(fù)責(zé)培訓(xùn)的把員工的培訓(xùn)發(fā)展這塊建立起來，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)在線管理。最后，通過一步步的對(duì)基礎(chǔ)人力資源管理的完善，然后向全公司推行、改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)各個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)接，達(dá)到管理系統(tǒng)化。

(六)關(guān)于人事管理流程

第一，規(guī)范流程。對(duì)于不科學(xué)的流程和規(guī)定，要做出改進(jìn)和完善，一切以簡(jiǎn)單有效為為目的，避免到處找人簽字。第二，講明政策。公司的人事管理制度，應(yīng)向所有部門所有人講明白，說清楚。什么可以做，什么不能做，任何人不能隨意違反。第三，嚴(yán)格執(zhí)行。對(duì)違反管理規(guī)定和操作流程的行為，要有相應(yīng)的處罰措施和控制手段，不能簡(jiǎn)單的說一下就放在一邊，建議與本人的績(jī)效考核掛鉤，嚴(yán)重的給出警告或相應(yīng)的處分。

七、實(shí)習(xí)感悟

首先，感謝_老師對(duì)這次暑期實(shí)習(xí)的大力倡導(dǎo)和支持，感謝_公司給我的這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，感謝_公司人力資源部的所有同事在這段時(shí)間里給我的幫助和指導(dǎo)，也感謝所有對(duì)我的實(shí)習(xí)工作支持的公司其他部門的同事。

這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我感受頗多。有句話說得好，“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，書本學(xué)來的東西，終究是要經(jīng)過實(shí)踐的，實(shí)踐才是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。

記得剛進(jìn)_公司的那幾天，感覺一切都是陌生和全新的。大批的生產(chǎn)工人，流水線生產(chǎn)車間，繁雜的各項(xiàng)事務(wù)等等。企業(yè)不是學(xué)校，這是一個(gè)可以把知識(shí)轉(zhuǎn)化為社會(huì)財(cái)富的“夢(mèng)工廠”。在最初的幾天里，復(fù)印機(jī)不會(huì)使用，工作流程不清楚，接聽電話不知道如何回答，員工反映的問題也不能及時(shí)解決，一切都是從零開始，然后就是不斷的請(qǐng)教和問，拿不定的就去找部門的同事確認(rèn)。這段時(shí)間所做的事情雖小，但事無巨細(xì)，真正把每一件事情做好也不是想象中的那樣容易。因?yàn)椋约旱拿恳粋€(gè)行為每一句話都關(guān)系到部門和公司的形象和利益，尤其是跟公司外部的人員打交道，比如接一個(gè)電話或接待一個(gè)來公司面試的應(yīng)聘者，自己的言行舉止都是在向外展示企業(yè)的形象和文化，哪一點(diǎn)做的不好或者不夠到位都有可能對(duì)公司產(chǎn)生不良的影響，而不僅僅是個(gè)人的事情。

通過這段時(shí)間的親身體驗(yàn)，感覺到實(shí)際的東西與學(xué)校學(xué)得的書本知識(shí)差距還是很大的，理論與實(shí)際的結(jié)合是需要磨練的?？赡軙旧嫌行┲R(shí)是滯后的，因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)生活工作最接近實(shí)際，且隨著信息化、網(wǎng)絡(luò)化、知識(shí)型社會(huì)的不斷進(jìn)步和快速發(fā)展，書本知識(shí)的反應(yīng)和更新速度是比較落后的。但是，另一方面，書本上學(xué)的東西在一定程度上又是超前的，因?yàn)楝F(xiàn)代企業(yè)管理制度我們基本上都是從西方學(xué)來的，尤其是現(xiàn)代人力資源管理制度，在中國(guó)的起步是比較晚的。而現(xiàn)實(shí)中很多企業(yè)還停留在傳統(tǒng)的人事管理層面，尤其是在一些國(guó)企和中小型私企中比較常見，在很大程度上沒有建立完整的現(xiàn)代人力資源管理制度，還是比較傳統(tǒng)的人事管理。所以，如何正視現(xiàn)實(shí)，如何適應(yīng)企業(yè)的實(shí)情和文化，在實(shí)習(xí)過程中都是比較重要的。

經(jīng)過這個(gè)實(shí)習(xí)期的檢驗(yàn)，也發(fā)現(xiàn)自身還存在一定的不足，例如人力資源管理專業(yè)知識(shí)還不夠扎實(shí)，實(shí)際操作能力還比較差，溝通協(xié)調(diào)能力需要進(jìn)一步的提高，應(yīng)對(duì)復(fù)雜的現(xiàn)實(shí)情況處理能力還很欠缺。當(dāng)然，在工作期間也犯過錯(cuò)誤，如對(duì)一些常用人事表格的填寫檢查不仔細(xì)造成后期工作的不便，錄入人事報(bào)表的數(shù)據(jù)出現(xiàn)過誤差，K3中員工的身份證號(hào)碼和身份證地址等錯(cuò)輸和漏輸?shù)囊灿羞^。總之，實(shí)習(xí)就是一個(gè)發(fā)掘問題、檢驗(yàn)知識(shí)、鍛煉能力的過程，關(guān)鍵是能找到問題的要點(diǎn)和解決辦法，不斷在錯(cuò)誤中成長(zhǎng)。

“世事洞明皆學(xué)問，人情練達(dá)即文章?！边@段時(shí)間的磨練，使我懂得了企業(yè)人力資源管理運(yùn)作的基本流程，對(duì)招聘工作也有了一定的了解，鍛煉了實(shí)際操作能力，對(duì)以后的學(xué)習(xí)和工作都有很大的幫助，很感謝_公司給予的這次寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。雖然，這次短暫的暑期實(shí)習(xí)結(jié)束了，但對(duì)我來說這只是一個(gè)開始。我會(huì)把這段難得的經(jīng)歷帶回學(xué)校、帶回課堂，指導(dǎo)以后學(xué)習(xí)的重點(diǎn)和方向，并進(jìn)一步學(xué)好理論知識(shí)，堅(jiān)持做到與實(shí)際結(jié)合，為未來的職業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

畢業(yè)生個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告最新(三)在這段時(shí)間里我不僅在做一些日常的人事工作，還參加了關(guān)于各部門第二季度績(jī)效考核指標(biāo)修訂的會(huì)議，雖然每天的會(huì)上我都只是用耳朵在聽、用筆在記，但在大家討論的時(shí)候我也在思考。這樣不僅讓我對(duì)專業(yè)知識(shí)的理解更深一步，并且通過兩個(gè)星期的時(shí)間，我對(duì)于集團(tuán)六大職能部門、三大業(yè)務(wù)中心的重點(diǎn)工作有一個(gè)大致的了解。人力資源部是集團(tuán)“選人、用人、育人、留人”最核心的部門，對(duì)于集團(tuán)的各部門的工作必須要有清晰地了解，這兩周時(shí)間里我雖然有時(shí)很晚才能回家，但是真的很值得，因?yàn)槊刻煳叶伎梢詫W(xué)到很多的東西，至少這一天我有收獲，我在成長(zhǎng)。并且我相信我得到的遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于我意識(shí)到的。

在剛進(jìn)入_就參加了新員工入職培訓(xùn)，對(duì)_有了一定的了解，并通過培訓(xùn)使自己對(duì)以后的工作有了一定的規(guī)劃。使我們這些新人對(duì)自己的工作和未來不再盲目。每周的內(nèi)訓(xùn)，讓我們了解到公司其他部門的工作，這便于我們對(duì)整個(gè)公司有更全面的了解，也清楚的知道各部門之間應(yīng)該怎樣去配合、協(xié)作。

一、工作內(nèi)容

在這五個(gè)半月中，我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室人員做好行政部的各項(xiàng)人事及日常行政工作。在這一過程中，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。首先總結(jié)一下我的所有具體工作內(nèi)容：

1、接應(yīng)聘者來電，給應(yīng)聘者進(jìn)行簡(jiǎn)單初始，通過者送往各部門經(jīng)理處進(jìn)行復(fù)試;2、開試工單通知復(fù)試通過者試工，并做好登記;3、協(xié)助做好新員工入職培訓(xùn)、階段性培訓(xùn)等培訓(xùn)工作;4、送文件至各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，簽收文件;

5、整理及保管補(bǔ)卡條、請(qǐng)假條;整理員工檔案，以備隨時(shí)出檔和歸檔;6、復(fù)印、速印辦公文件，發(fā)傳真，領(lǐng)辦公表格等;

7、協(xié)助辦理新進(jìn)人員入職手續(xù)，員工調(diào)職、離職手續(xù);

8、計(jì)算管理人員月考勤，并將考勤明細(xì)送至各部門核對(duì)簽字;9、錄入月罰款單與獎(jiǎng)勵(lì)單，錄入員工養(yǎng)老保險(xiǎn)資料;10、制作20_年全廠管理人員年休表;

11、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

二、收獲及體會(huì)

我一直認(rèn)為在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力。“千里之行，始于足下，參加工作后我更加深刻的深刻體會(huì)到這句話的真正含義。大學(xué)期間的實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)讓我們受益匪淺，也打開了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

回想起自己的這五個(gè)半月的工作經(jīng)歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲。記得剛到公司的第一天，我被安排在一個(gè)辦公室文員身邊學(xué)習(xí)。真的，第一天是最難熬的，從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同，大家把你當(dāng)成隱形人的感受只有親身經(jīng)歷過的人才能體會(huì)?！皩?shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣人與人之間的勾心斗角，無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時(shí)候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。做不出成績(jī)時(shí)，會(huì)有來自各方面的壓力，領(lǐng)導(dǎo)的眼色同事的嘲諷。失落時(shí)的無奈想找人訴說是卻發(fā)現(xiàn)沒有人可以傾訴。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。諺語有云：“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！?/p>

兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí)，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。幸好宿舍的女孩子們對(duì)我很好，告訴我他們剛出來工作的經(jīng)歷，也是從被當(dāng)成隱形人開始的，從打雜的過來的，勸我要挺得住，堅(jiān)持走過來就好了。我剛開始接觸的工作就是招聘，我自己還是一個(gè)剛剛走上工作崗位的新手，卻要去招人，有點(diǎn)緊張也有點(diǎn)興奮。我們公司是以模具為主的，有很多有關(guān)模具的專有名詞是我以前從來沒有接觸過的，所以也就有很多我不熟悉的工種，時(shí)間久了有關(guān)模具的知識(shí)，聽的多了，問的多了，也自然就明白一些了。

一直以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后，我們才能體會(huì)父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力，試想一下如果剛畢業(yè)，工資水平普遍不高，除掉房租餐費(fèi)和日常的開支，有時(shí)候寄點(diǎn)錢給父母補(bǔ)貼家用，常常所剩無幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，通過，，這次實(shí)習(xí)我深刻理解了父母賺錢養(yǎng)家的不容易，再也不好意思為了個(gè)人的不必要的花銷向父母伸手要錢，因此我想到很多時(shí)候我們要合理支配我們手中來之不易的錢。同事相處

踏上社會(huì)，我們與形形的人打交道。由于彼此存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì)像同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此踏出校門的我很多時(shí)候無法適應(yīng)。比如我們同一辦公室的同事，為了能得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)，背地里總是向領(lǐng)導(dǎo)搬弄是非，搞不正常關(guān)系。正因?yàn)槿绱宿k公室的關(guān)系時(shí)常顯得有點(diǎn)淡漠，人與人之間的關(guān)系有時(shí)候顯得有點(diǎn)緊張，但是環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度。一個(gè)冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會(huì)毫無眷戀之情，有更好的機(jī)會(huì)他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點(diǎn)回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個(gè)生日party，生病時(shí)的輕輕一句慰問，都有助于營(yíng)造一個(gè)齊樂融融的工作環(huán)境。在電視上不止一次的看到職場(chǎng)的險(xiǎn)惡，辦公室里同事之間的是非，以我一個(gè)新人而言，我想我能做的就是“低頭多工作，抬頭少閑話”。且通過，，這次的實(shí)習(xí)是我更加認(rèn)識(shí)到大學(xué)同學(xué)之間的關(guān)系是多么的珍貴。

三、總結(jié)

我是學(xué)商務(wù)管理的，在書本上學(xué)過很多套經(jīng)典理論，似乎很能說服人，但從未付諸實(shí)踐過，也許等到真正工作時(shí)，才會(huì)體會(huì)到難度有多大。雖然這次實(shí)習(xí)的時(shí)間不是很長(zhǎng)，但我確實(shí)從一個(gè)學(xué)生開始慢慢的轉(zhuǎn)變，思想上也是。非常感謝和我一起工作的同事們，他們給我留下都是友好和真誠(chéng)的回憶。我們?cè)诶蠋熌抢锘驎旧峡吹竭^很多精彩的知識(shí)，似乎很容易，又覺得很難，總不喜歡鉆研進(jìn)去。也許親臨其境或親自上陣才能意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)}的匱乏。實(shí)習(xí)這五個(gè)半月期間，我拓寬了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來自己走向工作崗位之路做準(zhǔn)備。實(shí)習(xí)中我也會(huì)遇到挫折，遇到挫折時(shí)，我會(huì)從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對(duì)挫折。我常想一句古話“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能?！庇龅酱煺蹠r(shí)我會(huì)進(jìn)行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補(bǔ)救措施。樹立一個(gè)辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，我會(huì)提醒自己正是挫折和教訓(xùn)才使人變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。我學(xué)會(huì)了自我寬慰，嘗試容忍挫折，做到心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。

我學(xué)著化壓力為動(dòng)力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭(zhēng)取成功，從而讓自己目光面向未來。無論怎樣，能來這里實(shí)習(xí)，我覺得對(duì)我以后的從業(yè)生涯很有幫助，感到自己很幸運(yùn)。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事?！叭绻悴幌胱屪约涸诰o急的時(shí)候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣。“做什么事情都要有條理，”這是我剛進(jìn)辦公室時(shí)一位領(lǐng)導(dǎo)教給我的，我意識(shí)到我的肩上開始扛著責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則對(duì)不起關(guān)心自己的人們。

畢業(yè)生個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告最新(四)這幾天我們進(jìn)行了電商的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，這次實(shí)習(xí)讓我對(duì)電商有了更深刻的認(rèn)識(shí)。主要是對(duì)網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)識(shí)，人才需求的認(rèn)識(shí)和大學(xué)期間我們的任務(wù)認(rèn)識(shí)。

首先是對(duì)網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)識(shí)。我們電商的重要依托之一就是互聯(lián)網(wǎng)，無論是局域網(wǎng)還是因特網(wǎng)，總之它與我們的生活息息相關(guān)。現(xiàn)代就是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代。

那么，現(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)都能做些什么，未來的發(fā)展方向又在哪里呢?

現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)幾乎無所不能，我們可以上網(wǎng)聊天娛樂，休閑灌水，例如：_等視頻，下載書、歌、視頻、軟件等，建個(gè)人網(wǎng)站，在網(wǎng)上找友聊天、戀愛……當(dāng)然，我們?cè)诰W(wǎng)上除了可以休閑娛樂，還可以做很多有用的事情。例如：看新聞，瀏覽信息，查找資料，網(wǎng)上學(xué)習(xí)、創(chuàng)作、發(fā)表作品(文章或其它)，尋求幫助(求醫(yī)，求創(chuàng)意，求法律顧問等)，收發(fā)郵件，找工作，找商機(jī)(把大山里的帶給城市，把城市的帶給大山，國(guó)內(nèi)的與國(guó)外的東西互換，把你的給我，把我的給你)，產(chǎn)品、推廣、銷售，網(wǎng)上購(gòu)物(淘寶，團(tuán)購(gòu)，秒殺，拍賣等)，網(wǎng)上繳費(fèi)(水費(fèi)，電費(fèi)，通信費(fèi)用等)，網(wǎng)上辦公(公司，企業(yè)，政府等)，炒股……只要你能想到就能找到，即使現(xiàn)在找不到，不久也會(huì)找到?？傊?，今天沒上網(wǎng)就感覺今天有很多事沒有做?；蛟S，我們不應(yīng)該問現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)能干什么，而應(yīng)該問現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)不能干什么。

雖然，現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)幾乎是無所不能的，但是，我們的網(wǎng)絡(luò)還存在著這樣或那樣的問題。例如，網(wǎng)絡(luò)上的各種盈利模式很容易被抄襲，這也讓已經(jīng)有一定影響力的網(wǎng)站面臨很大的競(jìng)爭(zhēng)，所以網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)容易守業(yè)難，只有不斷創(chuàng)新才能立于不敗之地。還有，網(wǎng)絡(luò)中存在著泡沫，使人有機(jī)會(huì)投機(jī)倒把。除此之外，網(wǎng)絡(luò)中也存在著駭客，他們利用各種手段鉆網(wǎng)絡(luò)的漏洞，給廣大網(wǎng)民和商家造成了很大的困擾。這些問題都需要專業(yè)的警察來管理。

網(wǎng)絡(luò)就是一個(gè)社會(huì)，而且更像是一個(gè)阿凡達(dá)?，F(xiàn)實(shí)社會(huì)該有的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)都應(yīng)該存在，現(xiàn)實(shí)規(guī)定的秩序網(wǎng)絡(luò)都應(yīng)該執(zhí)行。而網(wǎng)絡(luò)存在的東西現(xiàn)實(shí)未必會(huì)有。因此，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的規(guī)范要更加嚴(yán)格。在完善的規(guī)章制度下我們的網(wǎng)絡(luò)生活才會(huì)更加精彩。

現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境已經(jīng)趨于良好，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)，中國(guó)的網(wǎng)民數(shù)量逐年快速增長(zhǎng)，商家看到這里有利可圖，更是瘋狂地進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)。相應(yīng)的機(jī)遇也是有很多。網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展也帶動(dòng)了社會(huì)的發(fā)展，就像近年來物流公司、風(fēng)司的發(fā)展。而且，未來網(wǎng)絡(luò)的線上和線下應(yīng)該更緊密的結(jié)合，并向高新科技方向發(fā)展。怎么利用這些，怎樣抓住機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)自己的才華，這些都是我需要好好思考的。越早抓住商機(jī)對(duì)我們?cè)接欣?。我相信，未來，得網(wǎng)絡(luò)者得天下。

網(wǎng)絡(luò)是美妙的，學(xué)習(xí)是重要的。

大學(xué)是我們學(xué)習(xí)的大好時(shí)期。我們應(yīng)該學(xué)會(huì)多種計(jì)算機(jī)技術(shù)。首先是語言。現(xiàn)在一般企業(yè)網(wǎng)站運(yùn)用的語言是_學(xué)這些語言要懂全部而精一門。可以下載源代碼來觀察、分析、記錄。其實(shí)，好程序就是n個(gè)好片段組成的。其次還有_等。熟練掌握搜索(排名靠前技術(shù))，網(wǎng)站推廣、維護(hù)、美工(一般企業(yè)網(wǎng)站必要的方面)，信息的搜集(從爆炸的信息中快速找出有用信息)。同時(shí)，要注意更多的軟件信息?，F(xiàn)如今軟件的應(yīng)用可以使網(wǎng)站的維護(hù)和推廣更方便、快捷。這些技術(shù)有些是課上可以學(xué)到的，但大部分還是需要我們自學(xué)的。

除了學(xué)習(xí)，還要把自己學(xué)的東西有理的結(jié)合起來，多分析，多思考。死讀書是沒用的，盡量把這些東西用到實(shí)際中。比如，做一個(gè)個(gè)人網(wǎng)站，參加各種比賽或能力秀(這些讓我們更真實(shí)地感受知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際的過程)，經(jīng)常寫一些文章(在個(gè)人網(wǎng)站、博客、空間，百科里等)，盡量參加企業(yè)的工作，做些推廣、維護(hù)、美工、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷診斷，為網(wǎng)站起名……再就是注意人脈的積累。以后無論是和同事工作還是做廣告都離不開人際關(guān)系。qq的成功就是群眾基礎(chǔ)好。盡量了解人們之間的關(guān)系和需求，客戶和客戶的客戶都是我們的客戶。當(dāng)然高端人脈也是很重要的資源。

學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)并利用一切資源，例如親朋好友，提高內(nèi)涵(口碑，品牌，資訊等)，利用已有的網(wǎng)站(友情鏈接，bbs，qq，社區(qū)，論壇，博客，微博，人肉搜索，百科，知道，團(tuán)購(gòu)，秒殺……)。巧妙利用這些環(huán)境也是我們營(yíng)銷學(xué)的重要內(nèi)容。我們電商就是一種產(chǎn)品營(yíng)銷手段，而電商的依托就是那線下的產(chǎn)品。

還有鍛煉團(tuán)隊(duì)合作。在團(tuán)隊(duì)的環(huán)境下使自己的優(yōu)點(diǎn)得到最大發(fā)揮，各司其職。大現(xiàn)在已不是個(gè)人主義的時(shí)代，團(tuán)結(jié)才能力量大。什么時(shí)候都不要頭腦發(fā)熱，盲目亂來結(jié)果可想而知。準(zhǔn)確為自己的能力和資源定位，做事三思而后行。

在未來的工作中要牢記itta(idea，time，team，action)，擁有智慧，抓住時(shí)機(jī)，團(tuán)隊(duì)合作，共同行動(dòng)。時(shí)常激勵(lì)自己，為自己訂立目標(biāo)，保證高漲的熱情。盡量體現(xiàn)自己的正價(jià)值，減少自己的負(fù)價(jià)值，不要問公司給了我什么，要想想我為公司留下了什么。技術(shù)是保障，勤快是亮點(diǎn)，多擔(dān)就會(huì)多得，吃虧是福。

電商的未來是美好的，而現(xiàn)實(shí)是殘酷的，不努力是會(huì)被淘汰的。用青春做資本，拿勤奮去拼搏，此時(shí)不搏何時(shí)搏!

畢業(yè)生個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告最新(五)一、實(shí)訓(xùn)時(shí)間

20_年_月_日-_月_日

二、實(shí)訓(xùn)目標(biāo)和要求

1、加深對(duì)電子商務(wù)專業(yè)基本知識(shí)的理解;

2、掌握B2C、B2B、C2C等商務(wù)形式的基本操作流程;

3、掌握電子商務(wù)中各功能模塊的基本功能，使學(xué)習(xí)者獲取豐富的商務(wù)管理知識(shí)和電子商務(wù)操作的感性認(rèn)識(shí);

4、了解電子商務(wù)相關(guān)知識(shí)的發(fā)展動(dòng)向;

5、熟練運(yùn)用安全工具保障電子商務(wù)活動(dòng)安全。

三、實(shí)訓(xùn)過程和內(nèi)容

(一)_模擬軟件應(yīng)用

《_模擬教學(xué)軟件》集培訓(xùn)、教學(xué)、實(shí)驗(yàn)和實(shí)踐功能為一體，極大程度的滿足了電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)的需要。模擬環(huán)境包括了BTB、BTC、CTC、BTC和在線拍購(gòu)幾大交易類型。不同角色的學(xué)生可以在權(quán)限范圍內(nèi)自主操作和使用這些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提供的服務(wù)項(xiàng)目，通過通過建立自己的企業(yè)，創(chuàng)建企業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)郵箱申請(qǐng)、數(shù)字證書申請(qǐng)/安裝、EDI申請(qǐng)、產(chǎn)品生產(chǎn)、采購(gòu)、庫(kù)存、財(cái)務(wù)管理、信息、投標(biāo)、出口、客戶管理、事件任務(wù)管理、履行合同、金融業(yè)務(wù)、在線支付、轉(zhuǎn)帳、記帳、出運(yùn)貨物、收貨等操作，完成相關(guān)業(yè)務(wù)流程，小秘書的提醒功能，幫助學(xué)生及時(shí)處理各種業(yè)務(wù)，從而為自己扮演的角色獲得利潤(rùn)或滿足需求。主要是在電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室的模擬平臺(tái)上面進(jìn)行的操作，實(shí)訓(xùn)過程中我們自主組隊(duì)，還選了小組長(zhǎng)，模擬了B2C、B2B、C2C等商務(wù)形式的基本操作，各個(gè)成員都扮演不同的角色，剛開始我們都不是很熟練，要做好這些操作也并非一件容易的事，因?yàn)檫@里面每一個(gè)細(xì)節(jié)的操作都是很重要的，稍有錯(cuò)誤就完成不了交易。但是我們有不懂的問題都向老師討教，在老師認(rèn)真的指導(dǎo)以及我們隊(duì)員默契的配合下，我們團(tuán)隊(duì)都一一克服了困難，我們的操作進(jìn)步很快，隨著一個(gè)個(gè)角色的成功扮演和一個(gè)個(gè)流程的順利操作后，我們都體會(huì)到了那份收獲的喜悅感。這次的實(shí)訓(xùn)，我們學(xué)到的不僅僅是專業(yè)的理論知識(shí)，還體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)精神的重要性，并且熟練地掌握了相關(guān)流程，為我們以后更好地學(xué)好自己專業(yè)打下了良好的基礎(chǔ)。

(二)電子商務(wù)安全認(rèn)識(shí)

1、從上世紀(jì)90開始出現(xiàn)電子商務(wù)模式，我國(guó)的電子商務(wù)取得了快速的發(fā)展。

子商務(wù)的廣度和深度空前擴(kuò)展，已經(jīng)深入國(guó)民經(jīng)濟(jì)和日常生活的各個(gè)方面。但是，也有一些制約電子商務(wù)發(fā)展的因素，安全問題就是中之一。安全問題不僅造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失，而且嚴(yán)重打擊人們對(duì)電子商務(wù)的信心。電子商務(wù)的安全認(rèn)識(shí)是我們實(shí)訓(xùn)的最后一個(gè)內(nèi)容，通過這個(gè)學(xué)習(xí)的過程，我們基本上熟練地運(yùn)用了安全工具保障電子商務(wù)活動(dòng)安全。

2、從技術(shù)方面來講，計(jì)算機(jī)行業(yè)將在完善互聯(lián)網(wǎng)訪問路徑的基礎(chǔ)上，通過數(shù)字簽名芯片卡來加以解決。

數(shù)字簽名從根本上說是一種計(jì)算機(jī)代碼，可以與專門分辨發(fā)件人的電子傳輸信息相連接。數(shù)字簽名像手寫簽名一樣，目的是確保發(fā)送信息的人不被其他任何人冒名頂替。美國(guó)的verisign公司是目前數(shù)字簽名業(yè)務(wù)的佼佼者，該公司吸引了包括微軟公司和美國(guó)政府部門在內(nèi)的眾多客戶。很多銀行期望利用芯片卡和數(shù)字簽名為網(wǎng)上銀行提供限度的安全。因特網(wǎng)專家迪爾克黑格爾說：這種方法比許多銀行目前使用的個(gè)人識(shí)別編碼更為安全。

3、從法律上為電子商務(wù)提供安全保障，就是在電子商務(wù)出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí)解決有關(guān)交易方的責(zé)任和權(quán)利等法律問題。

為了彌補(bǔ)現(xiàn)有法律的不足，國(guó)際商會(huì)主持編寫了《貿(mào)易數(shù)據(jù)交換電信傳輸統(tǒng)一行為規(guī)則》。此后，另有不少示范交換協(xié)議和準(zhǔn)則問世。這些數(shù)據(jù)交換協(xié)議是契約安排的性質(zhì)，但契約安排并不能取代強(qiáng)制性立法產(chǎn)生的義務(wù)，電子商務(wù)使用現(xiàn)代電子通信手段所產(chǎn)生的法律問題，最終還是要通過立法來解決。聯(lián)合國(guó)國(guó)際貿(mào)易法委員會(huì)1996年通過了《電子商業(yè)示范法》，旨在為電子貿(mào)易提供一套國(guó)際社會(huì)可以接受的規(guī)則，同時(shí)也為貿(mào)易合同協(xié)調(diào)提供規(guī)范準(zhǔn)則。今年6月中旬，菲律賓政府迅速頒布了電子商務(wù)法，為網(wǎng)上商務(wù)交易制定了法律標(biāo)準(zhǔn);對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的黑客或破壞活動(dòng)，以及電子盜版行為將處以罰款和為3年的監(jiān)禁。

三、電子商務(wù)安全需要進(jìn)一步完善的配套措施

電子商務(wù)要真正成為一種主導(dǎo)的商務(wù)模式，尤其對(duì)發(fā)展中的中國(guó)來說，發(fā)展電子商務(wù)，就必須從以下幾個(gè)方面來完善配套措施：

(1)突破關(guān)鍵技術(shù)受制于人的瓶頸。

(2)我國(guó)應(yīng)盡快對(duì)電子商務(wù)的有關(guān)細(xì)則進(jìn)行立法。

(3)大力開發(fā)大型商務(wù)網(wǎng)站，發(fā)展與之相配套的物流公司。

(4)為了確保系統(tǒng)的安全性，除了采用技術(shù)手段外，還必須建立嚴(yán)格的內(nèi)部安全機(jī)制。

(5)建立網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)日志，記錄與安全性相關(guān)的信息及事件，有情況出現(xiàn)時(shí)便于跟蹤查詢。

(6)對(duì)于重要數(shù)據(jù)要及時(shí)進(jìn)行備份，且對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)中存放的數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)應(yīng)視其重要性提供不同級(jí)別的數(shù)據(jù)加密。

四、實(shí)訓(xùn)體會(huì)

我們專業(yè)的實(shí)訓(xùn)是指利用教學(xué)模擬環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和社會(huì)環(huán)境對(duì)電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)的商業(yè)化運(yùn)用進(jìn)行觀察、了解、參與、模擬、總結(jié)和創(chuàng)造等。通過實(shí)訓(xùn)，使我們不僅能夠發(fā)現(xiàn)需求、提出商業(yè)設(shè)想，而且能夠找到解決技術(shù)問題的方法，從而達(dá)到理解專業(yè)知識(shí)、解剖專業(yè)知識(shí)、認(rèn)知專業(yè)知識(shí)的目的，進(jìn)一步掌握電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)規(guī)律和工作原理，加深對(duì)電子商務(wù)知識(shí)應(yīng)用的理解。

一晃一周的實(shí)訓(xùn)就結(jié)束了，回想這幾天的實(shí)訓(xùn)生活，每天都過地很有節(jié)奏，從原來單純的坐在教室里聽聽課，到現(xiàn)在自己每天對(duì)著電腦思考及操作，人都被輻射暈了，呵呵，還真的需要緩沖期啊，但是任務(wù)在身，我也必須趕上步伐。這次的實(shí)訓(xùn)讓我更深層次的理解一整套的電子商務(wù)。比如說在大一學(xué)的電子商務(wù)概論，這些僅僅是書面上的知識(shí)，沒有系統(tǒng)的去強(qiáng)化、去學(xué)習(xí)，這次實(shí)訓(xùn)正好給了我們一個(gè)機(jī)會(huì)。我們的實(shí)訓(xùn)分為三大內(nèi)容，包括浙科電子商務(wù)模擬軟件應(yīng)用，電子商務(wù)企業(yè)參觀學(xué)習(xí)，電子商務(wù)安全認(rèn)識(shí)。在老師的認(rèn)真講解指導(dǎo)下，我們獲益匪淺，不僅加深了對(duì)電子商務(wù)專業(yè)基本知識(shí)的理解，而且掌握了B2C、B2B、C2C等商務(wù)形式的基本操作流程，還掌握了電子商務(wù)中各功能模塊的基本功能，并且獲取了豐富的商務(wù)管理知識(shí)和電子商務(wù)操作的感性認(rèn)識(shí)，了解了電子商務(wù)相關(guān)知識(shí)的發(fā)展動(dòng)向，還學(xué)會(huì)了如何運(yùn)用安全工具保障電子商務(wù)活動(dòng)安全。

實(shí)訓(xùn)過程中，每天都要完成相應(yīng)的任務(wù)，緊張的學(xué)習(xí)氣氛，讓我們養(yǎng)成了幾日事今日畢，不拖不欠的良好習(xí)慣，這樣的生活，很有節(jié)奏感，雖然遇到難題時(shí)會(huì)煩惱，但是感覺很充實(shí)，感覺自己學(xué)到了一些實(shí)用的知識(shí)，學(xué)了更多，了解了更多，也深刻明白了實(shí)踐的重要性，自己需要好好學(xué)習(xí)，好好鍛煉，以后才能在職場(chǎng)上得到更多的機(jī)會(huì)，所以要更加努力。

隨著經(jīng)濟(jì)全球化跟信息技術(shù)的產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，電子商務(wù)將成為今后信息交流的熱點(diǎn)，成為關(guān)注的領(lǐng)域，電子商務(wù)不斷在各個(gè)領(lǐng)域發(fā)揮其重要性，不可替代的發(fā)展趨勢(shì)。同時(shí)激勵(lì)我們從現(xiàn)在開始就有那種競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，從現(xiàn)在開始努力，明白需要怎樣的人，需要從哪些方面完善自己，進(jìn)而不斷提高自己。

通過這次的實(shí)訓(xùn)，使我對(duì)電子商務(wù)有了更深一層的了解，也不斷拓寬了自己的思路，了解電子商務(wù)企業(yè)的營(yíng)銷模式和營(yíng)銷過程，它在以后社會(huì)不可估量的作用，讓我更有信心相信通過老師的指導(dǎo)，自己的努力將會(huì)有更好的發(fā)展。