網(wǎng)店培訓(xùn)總結(jié)精選(九篇)
前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的網(wǎng)店培訓(xùn)總結(jié)主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。
第1篇：網(wǎng)店培訓(xùn)總結(jié)范文
【關(guān)鍵詞】網(wǎng)店；滿就送；促銷
隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，眾多店家已經(jīng)把網(wǎng)店的促銷做為網(wǎng)店常用經(jīng)營(yíng)方法。各種各樣的促銷活動(dòng)紛紛亮相，種類繁多的營(yíng)銷方法也層出不窮。在所有這些促銷活動(dòng)之中，滿就送是一種非常有效的營(yíng)銷手段，也是網(wǎng)店常用的方法之一。
1 滿就送概念
滿就送，顧名思義就是消費(fèi)達(dá)到店家設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)就送東西。滿就送可以演變?yōu)槎喾N形式，例如，可以是：滿就免郵、滿就送禮物、滿就送積分，還可以是滿就減現(xiàn)金等多種表現(xiàn)形式。
滿就送活動(dòng)主要作用是：提升網(wǎng)店客單價(jià)，提升銷售連帶率。滿就送提升了網(wǎng)店銷售筆數(shù)，提高了店鋪購(gòu)買轉(zhuǎn)化率，提升了店鋪銷售業(yè)績(jī)，增加了商品曝光力度，節(jié)約了人力成本。
2 滿就送功能
功能1：可以創(chuàng)建多個(gè)活動(dòng)
滿就送有多種優(yōu)惠形式，選擇滿就送后，可以自行設(shè)置多個(gè)促銷活動(dòng)，并自定義活動(dòng)標(biāo)題、時(shí)間和優(yōu)惠內(nèi)容。
功能2：可以實(shí)現(xiàn)輪播功能
滿就送可以輪播促銷活動(dòng)內(nèi)容，最多時(shí)可同時(shí)展現(xiàn)五個(gè)活動(dòng)信息。這對(duì)于，提高網(wǎng)店的轉(zhuǎn)化率，提升銷量，有很大的幫助。
功能3：可以展示多級(jí)優(yōu)惠信息
滿就送由原來(lái)的點(diǎn)擊顯示，升級(jí)為多級(jí)優(yōu)惠同時(shí)顯示，最多可以同時(shí)展現(xiàn)三級(jí)優(yōu)惠，優(yōu)惠效果對(duì)比明顯，優(yōu)惠幅度一目了然。例如，可同時(shí)顯示：
單筆訂單滿100元，送10元優(yōu)惠券；
單筆訂單滿150元，送10元優(yōu)惠券，包郵；
單筆訂單滿200元，送20元優(yōu)惠券，包郵。
3 設(shè)置滿就送
了解了滿就送的概念和功能，那么如何使用這種促銷活動(dòng)呢。事實(shí)上，淘寶店主可以自行設(shè)置滿就送活動(dòng)，具體設(shè)置方法如下：
1）進(jìn)入淘寶賣家中心，進(jìn)入左側(cè)“營(yíng)銷中心”，點(diǎn)擊“促銷管理”，進(jìn)入“滿就送”設(shè)置。
2）進(jìn)入滿就送設(shè)置，就可以創(chuàng)建促銷活動(dòng)了。根據(jù)提示，設(shè)置活動(dòng)店鋪、活動(dòng)名稱，確定優(yōu)惠條件，勾選優(yōu)惠內(nèi)容，填寫優(yōu)惠備注。
3）活動(dòng)設(shè)置完成后，點(diǎn)擊預(yù)覽、完成設(shè)置。
需要說(shuō)明的是：在滿就送活動(dòng)設(shè)置中，活動(dòng)信息中的優(yōu)惠方式有二個(gè)選項(xiàng)：一是普通優(yōu)惠，二是多級(jí)優(yōu)惠。
普通優(yōu)惠是單級(jí)優(yōu)惠；多級(jí)優(yōu)惠可同時(shí)設(shè)置多個(gè)不同的主題活動(dòng)，促銷方式更加多樣化。在設(shè)置過(guò)程中，優(yōu)惠層級(jí)如果不夠，可單擊“繼續(xù)添加層級(jí)”按鈕，自行增加活動(dòng)主題，但最多為五級(jí)。
4 如何策劃實(shí)施滿就送
學(xué)習(xí)了滿就送活動(dòng)的概念、功能和設(shè)置方法后，下面我們用一個(gè)真實(shí)的案例說(shuō)明在網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，如何進(jìn)行滿就送活動(dòng)策劃與實(shí)施。
淺草風(fēng)是淘寶上一家銷售化妝品的網(wǎng)店，網(wǎng)店決定在開業(yè)慶典時(shí)進(jìn)行滿就送促銷活動(dòng)?；顒?dòng)策劃具體步驟如下：
第一步：確定優(yōu)惠形式和內(nèi)容
確定優(yōu)惠形式和內(nèi)容是活動(dòng)最重要也最關(guān)鍵的一步，它直接關(guān)系到活動(dòng)是否能夠成功，關(guān)系到網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
滿就送有多種優(yōu)惠形式，對(duì)于店家在確定優(yōu)惠內(nèi)容和形式時(shí)，即要考慮到網(wǎng)店的眼前銷售利潤(rùn)，還要考慮網(wǎng)店的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，因此，在選擇滿就送優(yōu)惠形式和內(nèi)容時(shí)要經(jīng)過(guò)深思熟慮。
淺草風(fēng)在策劃滿就送活動(dòng)時(shí)，先從以下四方面進(jìn)行了研究：
1）同行業(yè)贈(zèng)送產(chǎn)品情況；
2）同行業(yè)贈(zèng)送優(yōu)惠卷情況；
3）自家網(wǎng)店庫(kù)存產(chǎn)品和備貨情況；
4）化妝品小樣和禮包的贈(zèng)送情況。
通過(guò)研究分析，淺草風(fēng)店鋪在滿就送活動(dòng)中選擇了購(gòu)物滿199元，贈(zèng)送80元超值大禮包加紅包的形式，大禮包中有很多知名、正品小樣。為什么選擇送小樣加紅包的方式，主要是送正品小樣和紅包有以下幾方面的作用：
1）促進(jìn)消費(fèi)者購(gòu)買。很多女性消費(fèi)者對(duì)小樣沒(méi)有任何抵抗力，因?yàn)榧饶車L試新鮮高端護(hù)膚品，又能作為旅游時(shí)的方便裝備，所以非常喜歡小樣大禮包贈(zèng)送方式；
2）小樣可以促進(jìn)下次購(gòu)買，很多小樣在使用7～14天后，效果顯著，這樣消費(fèi)者會(huì)再次光臨淺草風(fēng)，化妝品行業(yè)對(duì)老顧客的維護(hù)是非常重要的，因此滿就送活動(dòng)選擇小樣禮包對(duì)企業(yè)好處更大；
3）根據(jù)消費(fèi)者再次購(gòu)買的習(xí)慣，贈(zèng)送店鋪紅包，消費(fèi)者會(huì)記住店鋪，在消費(fèi)紅包的過(guò)程中，可以養(yǎng)成顧客的習(xí)慣性購(gòu)買，因此紅包也可以是滿就送的方式。
另外，購(gòu)物滿199元，就可送大禮包，這個(gè)價(jià)格沒(méi)有超過(guò)200元，對(duì)顧客比較有吸引力。
第二步：制作活動(dòng)宣傳海報(bào)
確定了活動(dòng)優(yōu)惠形式和內(nèi)容后，就要制作活動(dòng)宣傳海報(bào)。海報(bào)畫面要精美、主題要鮮明，這樣可以使顧客在瀏覽網(wǎng)頁(yè)時(shí)，容易被活動(dòng)內(nèi)容所吸引，增加網(wǎng)店的轉(zhuǎn)化率。
第三步：設(shè)置滿就送活動(dòng)
進(jìn)入淘寶賣家中心進(jìn)行活動(dòng)設(shè)置。
第四步：做好客服人員的培訓(xùn)
網(wǎng)店的營(yíng)銷活動(dòng)策劃都是營(yíng)銷人員進(jìn)行策劃的，但在實(shí)施過(guò)程中，顧客都是和客服在打道。因此，為了活動(dòng)的有序進(jìn)行，有必要提前給客服人員進(jìn)行培訓(xùn)，讓客服人員了解活動(dòng)的內(nèi)容、目的以及可能會(huì)遇到的問(wèn)題。這樣可以保證活動(dòng)的成功實(shí)施。
第五步：總結(jié)分析營(yíng)銷活動(dòng)
網(wǎng)店的每一次營(yíng)銷活動(dòng)，最后都要進(jìn)行活動(dòng)效果分析，總結(jié)活動(dòng)策劃與實(shí)施過(guò)程中存在的問(wèn)題以及以后需要注意的地方。
總而言之，“滿就送”實(shí)質(zhì)上，是一種變相的減價(jià)方式。 但它不是僅僅通過(guò)直接的折扣促使買家進(jìn)行消費(fèi)，而是通過(guò)滿足一定的條件來(lái)促使買家下單，購(gòu)買更多的商品。
“滿就送”在網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，是一個(gè)很好的促銷方式，它可以刺激買家下單、減少虧損、沖擊銷量、推出新品、清理庫(kù)存以及促進(jìn)回頭客。掌握“滿就送”營(yíng)銷方法對(duì)于網(wǎng)店店主來(lái)說(shuō)，非常重要。
【參考文獻(xiàn)】
[1]百度百科[OL].
第2篇：網(wǎng)店培訓(xùn)總結(jié)范文
關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 網(wǎng)店協(xié)會(huì) 標(biāo)準(zhǔn)化
一、遂昌縣電子商務(wù)的發(fā)展情況
1.遂昌縣電子商務(wù)的基本情況。我縣的電子商務(wù)發(fā)展相較于麗水市其它縣（市、區(qū)）要早，網(wǎng)商規(guī)模與影響力都要大，其中基于淘寶網(wǎng)為平臺(tái)發(fā)展起來(lái)的網(wǎng)商最為普遍。2010年3月，在團(tuán)縣委、經(jīng)貿(mào)局、工商局等部門的組織推動(dòng)下，我縣在麗水市率先成立遂昌網(wǎng)店協(xié)會(huì)[1]，經(jīng)過(guò)近兩年的發(fā)展，遂昌網(wǎng)店協(xié)會(huì)會(huì)員總數(shù)超過(guò)1300多家，遂昌館目入駐商品達(dá)到3000多個(gè)，商家品牌130多家，共為城鄉(xiāng)中青年群體提供了近5000個(gè)就業(yè)崗位。目前，遂昌網(wǎng)店協(xié)會(huì)是麗水市所有網(wǎng)盟中人數(shù)最多，制度最健全，活動(dòng)最頻繁，媒體報(bào)道最多，以及唯一擁有3000多平米的運(yùn)營(yíng)場(chǎng)所，100多名專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的網(wǎng)商組織。2011年全縣網(wǎng)上銷售突破億元大關(guān)，2012年銷售額已突破1.5個(gè)億。
2.遂昌網(wǎng)店協(xié)會(huì)的基本運(yùn)營(yíng)模式。遂昌網(wǎng)店協(xié)會(huì)基本采用統(tǒng)一開店培訓(xùn)、統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一倉(cāng)儲(chǔ)、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一物流、統(tǒng)一包裝、統(tǒng)一服務(wù)的運(yùn)營(yíng)服務(wù)模式，幫助會(huì)員實(shí)現(xiàn)了零庫(kù)存、零風(fēng)險(xiǎn)就可開網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的可能。組織化管理使網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者從“單兵作戰(zhàn)”實(shí)現(xiàn)“抱團(tuán)作戰(zhàn)”，有效地降低了網(wǎng)商的經(jīng)營(yíng)難度和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。采用這一運(yùn)營(yíng)模式最大的優(yōu)點(diǎn)是上游整合供貨方，下游鏈接客戶，網(wǎng)商接到客戶訂單后，通過(guò)電子平臺(tái)將訂單交給協(xié)會(huì)，由協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)統(tǒng)一配送發(fā)貨。這一創(chuàng)新的運(yùn)營(yíng)模式不但大大降低了網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的門檻，也更大程度保證了產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量，大大降低了網(wǎng)商經(jīng)營(yíng)成本和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
二、遂昌縣電子商務(wù)的發(fā)展優(yōu)勢(shì)
1.獨(dú)特的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)。國(guó)家有機(jī)食品基地縣、浙江省農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化綜合示范縣的打造，建立主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)示范區(qū)、原生態(tài)精品園、原生態(tài)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)核心基地等標(biāo)準(zhǔn)化核心示范基地，使遂昌許多優(yōu)質(zhì)的區(qū)域特色產(chǎn)品適宜網(wǎng)絡(luò)銷售，這為遂昌農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的發(fā)展基礎(chǔ)和發(fā)展前景。
2.高漲的創(chuàng)業(yè)激情。目前，在遂昌經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店的群體呈現(xiàn)出多樣化，有大學(xué)畢業(yè)生、城鎮(zhèn)青年、下崗工人、城郊農(nóng)民，還有退休干部職工，甚至還有黃包車夫等等，他們當(dāng)中很多人都通過(guò)開網(wǎng)店這種投資不大且風(fēng)險(xiǎn)低的經(jīng)營(yíng)模式實(shí)現(xiàn)了自主創(chuàng)業(yè)。
3.良好的運(yùn)營(yíng)模式。遂昌網(wǎng)店協(xié)會(huì)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)從傳統(tǒng)的“單兵作戰(zhàn)”向“抱團(tuán)發(fā)展”模式的轉(zhuǎn)變，在大大降低了開網(wǎng)店門檻的同時(shí)，也彌補(bǔ)了網(wǎng)商、供應(yīng)商、淘寶三方之間的空隙，使網(wǎng)商實(shí)現(xiàn)低成本、零倉(cāng)儲(chǔ)、有穩(wěn)定可靠的供貨渠道和可持續(xù)經(jīng)營(yíng)；同時(shí)通過(guò)網(wǎng)上銷售，拓寬了農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道，提升了農(nóng)業(yè)專業(yè)合作化程度，使農(nóng)產(chǎn)品從分散、個(gè)體種植到零星銷售轉(zhuǎn)變成通過(guò)專業(yè)合作社組織種植，加上網(wǎng)店協(xié)會(huì)包裝，進(jìn)行網(wǎng)上銷售的新型銷售模式。
4.用心的部門服務(wù)。遂昌電子商務(wù)的發(fā)展，除了團(tuán)縣委、經(jīng)貿(mào)局、工商局等部門發(fā)起在麗水市率先成立遂昌網(wǎng)店協(xié)會(huì)并為協(xié)會(huì)發(fā)展壯大盡情服務(wù)外，遂昌的農(nóng)業(yè)、旅游、質(zhì)監(jiān)、食品藥品監(jiān)管等單位也在默默的為遂昌網(wǎng)店發(fā)展做出貢獻(xiàn)。多部門的連動(dòng)服務(wù)，使我縣的網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)有了一個(gè)很好的氛圍，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者安心，網(wǎng)店協(xié)會(huì)盡心，政府部門用心，消費(fèi)者放心的良好局面。
5.全力的政府支撐。2011年，我縣出臺(tái)了扶持全民創(chuàng)業(yè)基金的政策，每年縣財(cái)政拿出不少于300萬(wàn)元的專項(xiàng)資金，用于扶持全民創(chuàng)業(yè)。
6.永恒的淘寶魅力。“特色中國(guó)遂昌館”在淘寶網(wǎng)正式上線，成為全國(guó)首家縣級(jí)特色館。電子商務(wù)和地方的結(jié)合，不僅有助于完善網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式，也有助于我縣破解空間地理區(qū)位給山區(qū)發(fā)展帶來(lái)的各種瓶頸制約，通過(guò)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)體現(xiàn)誠(chéng)信健康的優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品和旅游文化產(chǎn)品。
三、遂昌縣電子商務(wù)的發(fā)展推動(dòng)了產(chǎn)業(yè)的發(fā)展
加快了竹炭產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。2005年的時(shí)候，我縣的竹炭產(chǎn)業(yè)的銷售額不到3000萬(wàn)元，到2011年底的銷售額是2個(gè)億（包含線下、網(wǎng)上兩個(gè)銷售渠道）。2006年的時(shí)候，遂昌竹炭開始出現(xiàn)網(wǎng)上銷售，比較典型的有維康竹炭、碧巖竹炭、賣炭翁、徐福竹炭等，其中有生產(chǎn)加實(shí)體銷售加網(wǎng)上銷售的，也有專門從事網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)銷售的。
加大了烤薯類制品的產(chǎn)銷量。隨著這幾年旅游業(yè)的興起和網(wǎng)上銷售的快速發(fā)展，也促使烤薯業(yè)走上了規(guī)范化生產(chǎn)、精細(xì)化品牌包裝、多渠道推廣的路子，很多放棄種植紅薯的農(nóng)民重新種回紅薯或者改種紫薯，增加收益。
打開了干貨農(nóng)產(chǎn)品的市場(chǎng)。通過(guò)網(wǎng)上銷售，使遂昌的筍干等干貨，有了市場(chǎng)，而且銷量增長(zhǎng)迅速，特別是中央臺(tái)的“舌尖上的中國(guó)”的欄目播出后（第一集第二篇章就是介紹遂昌的筍），全縣網(wǎng)上適銷的筍干類制品基本銷售一空，供不應(yīng)求。
擴(kuò)大了物流快遞行業(yè)的規(guī)模。目前，我縣有7家較大的快遞企業(yè)，基本上都是近幾年發(fā)展起來(lái)的，這其中，2/3的快遞企業(yè)都是隨著網(wǎng)上交易的產(chǎn)生而發(fā)展起來(lái)的。這里面有網(wǎng)上購(gòu)物的因素，但也有網(wǎng)上銷售的因素，這也能從側(cè)面反映出我們電子商務(wù)發(fā)展的狀況和對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的貢獻(xiàn)。
四、遂昌縣電子商務(wù)的發(fā)展重點(diǎn)
1.全力推進(jìn)與阿里巴巴集團(tuán)淘寶網(wǎng)的政企合作。目前遂昌縣已成為全國(guó)首個(gè)與阿里巴巴集團(tuán)淘寶網(wǎng)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議的政府機(jī)構(gòu)，我縣有望成為淘寶網(wǎng)首個(gè)網(wǎng)商自治和線下安全保障機(jī)制試點(diǎn)地，并將在政府工作的電子化、信息化方面得到阿里巴巴方面的支持。雙方的合作將會(huì)極大地推進(jìn)我縣電子商務(wù)發(fā)展，由此帶動(dòng)我縣青年創(chuàng)業(yè)、就業(yè)，農(nóng)副產(chǎn)品生產(chǎn)銷售，物流業(yè)的發(fā)展和原生態(tài)農(nóng)產(chǎn)品品牌打造，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和政府管理方式的轉(zhuǎn)型升級(jí)，助推我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)新跨越，提高我縣的知名度和美譽(yù)度。
2.大力推進(jìn)網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)園區(qū)建設(shè)。遂昌遂網(wǎng)電子商務(wù)有限公司規(guī)劃通過(guò)建設(shè)一個(gè)網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)園，對(duì)我縣電子商務(wù)發(fā)展遇到的問(wèn)題提供全方位的解決方案。網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)園集銷售、倉(cāng)儲(chǔ)、物流、配送、辦公、資訊、培訓(xùn)和政府監(jiān)管服務(wù)，以及營(yíng)銷、金融理財(cái)、商業(yè)信息提供等多功能為一體的新型公共服務(wù)平臺(tái)。引導(dǎo)有實(shí)力和有志于電子商務(wù)的網(wǎng)商入園創(chuàng)業(yè)，政府出臺(tái)相關(guān)的融資、稅收、房租等的優(yōu)惠政策，幫助他們做強(qiáng)做大。使遂昌本地的產(chǎn)品打開全國(guó)市場(chǎng)，整合扶持我縣的農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、其它相關(guān)企業(yè)和農(nóng)民專業(yè)合作社發(fā)展壯大。同時(shí)園區(qū)還將作為我縣職業(yè)教育的培訓(xùn)實(shí)習(xí)基地，有利于我們培養(yǎng)本地的電子商務(wù)人才。
3.建立健全政府扶持政策。一是根據(jù)《遂昌縣促進(jìn)全民創(chuàng)業(yè)實(shí)施意見(jiàn)》，出臺(tái)扶持電子商務(wù)及網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的實(shí)施細(xì)則，并推動(dòng)相關(guān)部門出臺(tái)扶持網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的優(yōu)惠政策和有效措施。二是建立扶持網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)專項(xiàng)資金，對(duì)好的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目和扶持載體、公共服務(wù)平臺(tái)等予以經(jīng)費(fèi)支持或者貼息扶持，對(duì)部門開展日常工作的經(jīng)費(fèi)予以保障。三是爭(zhēng)取網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的金融支持。降低貸款門檻，創(chuàng)新?lián)７绞胶托刨J產(chǎn)品，簡(jiǎn)化貸款程序等，使網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)人員優(yōu)先貸到低息扶持創(chuàng)業(yè)小額貸款。四是組織培訓(xùn)競(jìng)賽，提升技能。建立和完善青網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)體系，制定完善的培訓(xùn)計(jì)劃、落實(shí)專項(xiàng)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，有效提升青年網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)技能。
五、質(zhì)量監(jiān)督在服務(wù)生態(tài)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)方面的工作切入點(diǎn)
標(biāo)準(zhǔn)化是農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的基礎(chǔ)，為此，2013年質(zhì)監(jiān)部門以淘寶網(wǎng)“特色中國(guó)遂昌館”為載體，主推《生態(tài)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化》。以標(biāo)準(zhǔn)化為抓手，深入開展生態(tài)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，全面推進(jìn)電子商務(wù)管理創(chuàng)新。加強(qiáng)電子商務(wù)監(jiān)管，實(shí)現(xiàn)遂昌電子商務(wù)的品質(zhì)化消費(fèi)、品牌化經(jīng)營(yíng)，打造遂昌電子商務(wù)的區(qū)域優(yōu)勢(shì)，成為中國(guó)最大的農(nóng)特產(chǎn)電子商務(wù)平臺(tái)，讓農(nóng)村受益、農(nóng)民受益、農(nóng)林企業(yè)受益，創(chuàng)建電子商務(wù)示范縣。
建立評(píng)價(jià)與改進(jìn)程序，通過(guò)自我評(píng)價(jià)、社會(huì)確認(rèn)和在服務(wù)過(guò)程中隨時(shí)收集有關(guān)不合格信息，分析不合格原因，制定糾正措施，對(duì)過(guò)程或管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，避免不合格再發(fā)生，確保服務(wù)質(zhì)量的提升。提升農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)水平，顧客滿意率90%以上。
第3篇：網(wǎng)店培訓(xùn)總結(jié)范文
我們將淘寶網(wǎng)選擇為這次創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)的平臺(tái)，淘寶網(wǎng)是的個(gè)人網(wǎng)上交易平臺(tái)和平臺(tái)型B2C電子商務(wù)服務(wù)商淘寶商城，主要用于商品網(wǎng)上零售，也是國(guó)內(nèi)最大的拍賣網(wǎng)站。首先我們需要在淘寶網(wǎng)上注冊(cè)一間網(wǎng)店來(lái)進(jìn)行日常的銷售活動(dòng)，在網(wǎng)店的注冊(cè)過(guò)程中需要我們明確的將商品定位，完成店面整體的裝飾，這樣我們便可以開始宣傳推廣我們的網(wǎng)店。
完成了淘寶店鋪前期的制作后就需要我們進(jìn)行整個(gè)創(chuàng)業(yè)階段最重要的一項(xiàng)任務(wù)即宣傳推廣。我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)在推廣宣傳過(guò)程中從挖掘身邊的人脈資源開始，并不是簡(jiǎn)單的向周圍的同學(xué)老師、親屬們推薦自己的網(wǎng)店，而是同時(shí)讓他們幫我們進(jìn)行推廣，這樣我們的推廣范圍就會(huì)成網(wǎng)狀的增長(zhǎng)。
在推廣時(shí)間到達(dá)一定周期后，就初步的收到一些成效，起初的一些顧客多以觀望為主，這時(shí)候我們要抓住機(jī)會(huì)。通過(guò)與顧客的溝通交流我們要從中領(lǐng)會(huì)到什么是才是顧客最大的需求度，然后結(jié)合自己藝術(shù)設(shè)計(jì)的專業(yè)為其量身定做推薦幾款產(chǎn)品。起初的時(shí)候有的顧客在咨詢后并不會(huì)購(gòu)買我們的商品，但是我們一定要充分的抓住顧客的心理和需求，有一部分的顧客第一次不會(huì)購(gòu)買但是在咨詢后會(huì)有可能過(guò)一點(diǎn)時(shí)候后再來(lái)購(gòu)買。在網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中也發(fā)生過(guò)一些意外，例如設(shè)計(jì)出的產(chǎn)品和顧客預(yù)期的效果有一定的偏差，這時(shí)我們會(huì)積極配合顧客對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)和調(diào)整。還有的時(shí)候會(huì)和購(gòu)買者在意見(jiàn)上發(fā)生一些分歧，需要我們盡量和顧客進(jìn)行溝通，如果意見(jiàn)分歧較大無(wú)法達(dá)成交易的時(shí)候，我們要及時(shí)的對(duì)商品的退貨等流程做出回應(yīng)。
二、淘寶網(wǎng)創(chuàng)業(yè)優(yōu)勢(shì)
通過(guò)和同學(xué)們的合作與溝通我們發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)給我們?cè)O(shè)計(jì)的產(chǎn)品的銷售帶來(lái)了巨大的推動(dòng)作用，這一切都源于如今網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的高度發(fā)達(dá)和專業(yè)化，我們總結(jié)出了網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的諸多優(yōu)點(diǎn)如下：
第一以“淘寶旺旺”為載體，實(shí)現(xiàn)“拍前聯(lián)系”。先聯(lián)系后付款，由買方和賣方溝通聯(lián)系，這樣的網(wǎng)站，還必須提供工具，以方便買家和賣家溝通接觸。 “淘寶”的即時(shí)通訊工具，實(shí)現(xiàn)買家和賣家付款前交流。
第二以第三方支付平臺(tái)為中介，平衡買賣雙方利益?！疤詫殹钡牡谌街Ц镀脚_(tái) - 中介“支付寶”交易過(guò)程中，收購(gòu)價(jià)格為買家和賣家的“支付寶”暫時(shí)保管相比，現(xiàn)金交易，交貨，付款和交付過(guò)程，交易過(guò)程中的一種平衡的買家和賣家的利益。對(duì)交付交易過(guò)程中的現(xiàn)金是買方具有優(yōu)勢(shì)的整個(gè)過(guò)程中，如果買方與賣方滿意，提供貨物支付貨款。
第三、增加“信用評(píng)價(jià)”環(huán)節(jié)，提高交易安全?！疤詫殹本W(wǎng)上交易過(guò)程中從其他C2C網(wǎng)站在交易過(guò)程中的最后一部分是不同的，是相互的評(píng)估信貸。如果買方或賣方對(duì)交易的滿意度可以給對(duì)方好評(píng)，否則中性或負(fù)面評(píng)價(jià)。這整個(gè)過(guò)程，使“有形的淘寶的網(wǎng)上交易信用，如果交易員欺詐，其信用評(píng)級(jí)較低的必須，你可以提醒其他交易者和他們的交易要小心。加上”信用評(píng)級(jí)“鏈接，在最后的交易過(guò)程中，提高安全的網(wǎng)上交易。
通過(guò)這次的銷售平臺(tái)實(shí)踐活動(dòng)，讓我們收獲了許多，但是在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中我們也暴露出了許多不足的地方。例如團(tuán)隊(duì)之間有的時(shí)候在問(wèn)題上缺乏有效的溝通手段，致使意見(jiàn)不能達(dá)成一致，在經(jīng)營(yíng)策略和經(jīng)營(yíng)手段上缺乏統(tǒng)一的培訓(xùn)，各部門的協(xié)調(diào)合作不是非常到位等等。獲得的成績(jī)和遇到的問(wèn)題值得我們反思，特別是大學(xué)生團(tuán)體這種特殊的組織形態(tài)下如何團(tuán)隊(duì)協(xié)作，讓我們印象頗深，在此總結(jié)出一些經(jīng)驗(yàn)，希望能對(duì)今后從事藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)同學(xué)的創(chuàng)業(yè)活動(dòng)起到一些參考作用。
首先要提高創(chuàng)業(yè)能力。在大學(xué)生淘寶創(chuàng)業(yè)的實(shí)踐中，創(chuàng)業(yè)能力的高低直接影響創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的方式、效率和結(jié)果，因此大學(xué)生應(yīng)把培養(yǎng)自身的自學(xué)能力、動(dòng)手能力、批判能力和團(tuán)隊(duì)合作能力作為重點(diǎn)，通過(guò)課余社會(huì)兼職、學(xué)習(xí)相關(guān)課程等方式加以提升。
其次創(chuàng)業(yè)是將服務(wù)出售給陌生人，需要學(xué)生開發(fā)自己的能力，與顧客成為朋友，因?yàn)閯?chuàng)業(yè)是把服務(wù)和消費(fèi)品銷售給顧客;在開設(shè)網(wǎng)店時(shí)，不僅要考慮操作的技術(shù)可行性，還要考慮現(xiàn)有的條件和經(jīng)費(fèi)的可行性。有限的資金和時(shí)間做更多的工作，盡量減少不必要的重復(fù)和浪費(fèi)。學(xué)院也應(yīng)該鼓勵(lì)學(xué)生要參加各種校外實(shí)踐活動(dòng)，給自己一些機(jī)會(huì)去外面發(fā)展關(guān)系。
三、設(shè)計(jì)作品主要看市場(chǎng)給了我們啟示
在開設(shè)網(wǎng)店設(shè)計(jì)作品時(shí)，不但增強(qiáng)了學(xué)生的實(shí)踐能力還增加了就業(yè)的信心和勇氣。在整個(gè)設(shè)計(jì)過(guò)程中，一方面我要求學(xué)生深入市場(chǎng)，從市場(chǎng)需要出發(fā)，選擇來(lái)自社會(huì)生活中的實(shí)際課題做進(jìn)行設(shè)計(jì)，體驗(yàn)完成設(shè)計(jì)全過(guò)程。另一方面要多為學(xué)生著想，幫助學(xué)生解決實(shí)際困難。大家在實(shí)習(xí)指導(dǎo)期間，雖然經(jīng)常感到很苦、很累，但苦中有樂(lè)，累中有趣，同學(xué)們表現(xiàn)得非常的積極、努力和認(rèn)真。短暫實(shí)踐期間，獲益不淺，師生均在理論、實(shí)踐、科研等方面獲得了提高。我感受較深的有如下幾點(diǎn)：
首先經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店、設(shè)計(jì)作品是學(xué)生個(gè)人綜合能力的檢驗(yàn)。除要求學(xué)生網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)功底扎實(shí)外，還需有很強(qiáng)的動(dòng)手能力，以及應(yīng)付突發(fā)故障的處理能力，還要對(duì)常用軟件操作熟練。同時(shí)，還需要有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力，要有較強(qiáng)的應(yīng)變能力、組織管理能力和堅(jiān)強(qiáng)的毅力。
其次，實(shí)踐讓學(xué)生體會(huì)到積累知識(shí)的重要性。事實(shí)證明，具有較強(qiáng)的專業(yè)基礎(chǔ)、管理學(xué)等知識(shí)背景的人學(xué)生能夠較快地適應(yīng)網(wǎng)上開店的要求，在在經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店的過(guò)程中，大學(xué)生能夠不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，從而找到更合適的創(chuàng)業(yè)路徑。思想比較開放，容易接受新事物。作為當(dāng)代年輕人，應(yīng)當(dāng)善于把握潮流的走向，以新奇、時(shí)尚的作品吸引顧客的眼球。
近些年日益壯大的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)很好的解決我們面對(duì)的問(wèn)題，作為藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)的學(xué)生我們可以在網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)上快捷便利的與客人溝通，根據(jù)所需專門設(shè)計(jì)出作品，同時(shí)也可以將自己已經(jīng)完成的作品通過(guò)廣闊的互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)進(jìn)行出售，解決設(shè)計(jì)品的營(yíng)銷問(wèn)題。這是我院師生關(guān)心與思考比較多的問(wèn)題，也是我們當(dāng)初申請(qǐng)大學(xué)生實(shí)踐創(chuàng)新訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目立項(xiàng)的預(yù)期。
參考文獻(xiàn)：
[1] 蔡克勇. 加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)教育——21世紀(jì)的一個(gè)重要課題[J] .清華大學(xué)教育研究，2000，（1）.
[2] 蔣義丹.創(chuàng)業(yè)教育—高校面臨的新任務(wù)[J] .教育發(fā)展研究，2003，（2）.
第4篇：網(wǎng)店培訓(xùn)總結(jié)范文
2005年年末，我離開品牌服裝公司，閑了一年后，決定創(chuàng)業(yè)，還是做服裝生意。當(dāng)時(shí)河南的服裝市場(chǎng)，實(shí)體店和品牌已多如牛毛，網(wǎng)店的產(chǎn)品多為中低檔，還有很大的市場(chǎng)空間。我成立了魅力源網(wǎng)店，懷著身孕為顧客送貨。
在網(wǎng)上進(jìn)貨，我總結(jié)出一句話：圖片是天使，實(shí)物是垃圾。幾次不如意后，我跑遍了上海、杭州、北京、廣州，找到了穩(wěn)定的供應(yīng)商。
我做過(guò)模特，對(duì)衣服和表現(xiàn)力都比較有感覺(jué)。我發(fā)現(xiàn)，只拍衣服，靠看圖片，買家仍無(wú)法直觀、現(xiàn)實(shí)地感受穿在身上的效果。于是，很自然地，我成了自己網(wǎng)店的模特?？钢淮蟀路?，我和老公來(lái)到東區(qū)，找到一個(gè)風(fēng)景不錯(cuò)的地方，開始換衣服拍照。
我竟然成了網(wǎng)店模特中的第一批先行者。店主試穿拍圖，這個(gè)賣點(diǎn)使“魅力源服飾”脫穎而出。后來(lái)，我有了工作室、攝影棚、服裝展示廳，除了親自穿衣示范，有時(shí)還要把每一件衣服前前后后都拍攝一遍，連紐扣的細(xì)節(jié)，衣服的內(nèi)襯都照顧到了。
我找網(wǎng)絡(luò)模特的條件：不一定要很美，不要太高，中等身材就可以，但一定要有表現(xiàn)力，對(duì)衣服有一定的理解，不同的衣服能穿出味道。
“旺季”時(shí)，孩子出生了，網(wǎng)店只好停業(yè)，半年后重新開張，網(wǎng)店吃了“鴨蛋”。2007年，網(wǎng)店再?zèng)]有昔日熱鬧的場(chǎng)景，“做生意，你歇一天，相當(dāng)于別人跑了一圈?！?/p>
進(jìn)商務(wù)樓開服裝店
我發(fā)現(xiàn)，很多同城的買家喜歡上門試衣拿貨，每到下班時(shí)間，顧客絡(luò)繹不絕。上海很流行在寫字樓開實(shí)體店，這樣既可以節(jié)省費(fèi)用，又方便同城顧客試穿。我覺(jué)得可行，于是服裝工作室成立了。工作室成立之初，我還擔(dān)心成本問(wèn)題，畢竟以前在家里做網(wǎng)店，沒(méi)有房租、人員費(fèi)用。結(jié)果一段時(shí)間后發(fā)現(xiàn)，銷售額快速提升，每天都有大量的同城買家來(lái)試穿，“顧客最多的時(shí)候，樓梯間排了兩隊(duì)準(zhǔn)備進(jìn)屋買衣服的人，非常壯觀。”40平方米的地方不夠用了，又換成了100平方米的。這也是網(wǎng)店發(fā)展的另一個(gè)途徑。
我成立了魅力源商貿(mào)有限公司，以大企業(yè)的管理方式管理小企業(yè)，引進(jìn)了ERP系統(tǒng)?！斑@套系統(tǒng)能統(tǒng)計(jì)出不同時(shí)間銷售的服裝款式、顏色等數(shù)據(jù)，可以分析服裝流行趨勢(shì)和進(jìn)貨數(shù)量等，還能實(shí)現(xiàn)科學(xué)化運(yùn)作。”公司好比孩子，管理模式好比孩子的衣服。孩子在不斷成長(zhǎng)，只有不斷更換適合孩子身體成長(zhǎng)的服裝，才能讓孩子健康成長(zhǎng)。公司也一樣，在成長(zhǎng)中要不斷升級(jí)管理模式，使之適應(yīng)公司的成長(zhǎng)。
做生意，有秘訣
秘訣一：靠什么和客戶成朋友
靠堅(jiān)持。有人問(wèn)我，4年怎么才是四顆鉆，人家同期開店早就是皇冠了。開網(wǎng)店4年，要說(shuō)經(jīng)驗(yàn)，那就是堅(jiān)持，就在臨產(chǎn)前一周，我還堅(jiān)持做完了一單生意。
靠耐心。重新整合客戶資料，每次只要有客戶咨詢，就很耐心地解答，無(wú)論對(duì)方最終買還是不買，還得熱心地給顧客建議搭配。人心都是肉長(zhǎng)的，時(shí)間長(zhǎng)了，很多顧客都認(rèn)同了接受了，也開始為我介紹周圍的朋友來(lái)消費(fèi)。正是客戶們口口相傳，才有了更多機(jī)會(huì)。
秘訣二：找準(zhǔn)定位
開店之初，我的供應(yīng)商比較亂，沒(méi)有固定的貨源。后來(lái)，我發(fā)現(xiàn)一定要有自己的定位，按照自己的定位去選貨，這樣比較好操作。到北京、上海、廣州、武漢等地跑了一趟，我發(fā)現(xiàn)北京和上海的外貿(mào)服飾做工比較好，而廣州和武漢則是服飾加工的集散地，我就開始針對(duì)不同地點(diǎn)挑選供應(yīng)商。
對(duì)付供應(yīng)商也不是一件容易的事情，為了讓供應(yīng)商相信自己，給自己好貨品，我開始和供應(yīng)商拉關(guān)系、處朋友。當(dāng)然，也要靠實(shí)力說(shuō)話，當(dāng)對(duì)方意識(shí)到銷貨量很大的時(shí)候，一切都好談。如今，有些供應(yīng)商已經(jīng)和我成為了朋友，他們有時(shí)還托我在網(wǎng)上買東西。有一次，一個(gè)廠家打來(lái)電話，說(shuō)上個(gè)月的一批貨款算錯(cuò)了，說(shuō)實(shí)在的，一個(gè)月前的事情，很難說(shuō)清楚，但我還是查了一個(gè)月前的賬，費(fèi)好大勁才找到了那筆單子，然后把錢打過(guò)去了。之后跟這家供應(yīng)商的合作非常順利，現(xiàn)在都是賒貨。
秘訣三：我的模特我來(lái)做
網(wǎng)店里的圖片完全是自拍，各種衣服風(fēng)格搭配都是自己做主。拍照的竅門是，首先背景要簡(jiǎn)單干凈，突出主題；其次，光線要好，最好選擇在陽(yáng)臺(tái)或者灑滿陽(yáng)光的地面；再次，是角度，最好找來(lái)凳子或梯子，站得高一些；最后，就是如何擺衣服，一要有搭配，二要擺得生動(dòng)，三可以加些小花什么的做點(diǎn)綴。
堅(jiān)定的信念，超級(jí)執(zhí)著的熱情，200%的投入。在人們覺(jué)得不可思議的時(shí)候投身，從此堅(jiān)忍不拔，很長(zhǎng)一段時(shí)間里，幾乎都是除了吃飯、睡覺(jué)，其他時(shí)間都獻(xiàn)給淘寶了。這就是成功的秘訣。
鏈接：
蔣穎婷支招：開店經(jīng)營(yíng)的三個(gè)法寶
陳列：用“鎮(zhèn)店之寶”打扮臉面
商家困惑:“從一個(gè)月前，進(jìn)店光顧的很多顧客，隨便看兩眼就走了，既不問(wèn)價(jià)格更不試穿，甚至有些顧客在櫥窗外瞄一眼，就離開了?！备杜空f(shuō)。店里有上百件服裝，貨架和里屋的墻壁上幾乎掛滿了夏裝，大玻璃櫥窗內(nèi)沒(méi)怎么打理，就想著把屋內(nèi)全掛滿衣服，顧客還能不進(jìn)店？
達(dá)人支招：作為消費(fèi)者，進(jìn)店第一印象是主題不突出，櫥窗沒(méi)有打開射燈，貨品陳列很亂。櫥窗是重要臉面，櫥窗模特穿的衣服一定要是店內(nèi)最能吸引人、最高雅的衣服，即鎮(zhèn)店之寶，這樣才能勾起顧客進(jìn)店的欲望。要把懸掛的服裝整理美觀，衣領(lǐng)要平整，吊牌不要露在外面，細(xì)節(jié)一定要注意；陳列的衣服不一定要很多，每個(gè)款式掛出一件即可；把單件服飾搭配成套，掛出造型，掛出新潮。
定位：別老換風(fēng)格
商家困惑:店里的大部分顧客是附近居民，有些顧客穿著睡衣就來(lái)逛街了。附近的一些商鋪大多銷售20-30歲人群的時(shí)尚服飾，所以我選擇了面向30-40歲人群的服飾?！氨鞠胫鴳?yīng)該會(huì)有市場(chǎng)，但每天門可羅雀，來(lái)的顧客寥寥無(wú)幾?！?/p>
達(dá)人支招：店鋪所面向的人群與其他店鋪不同，有定位優(yōu)勢(shì)。店鋪附近居民區(qū)較多，且消費(fèi)水平一般，這樣，進(jìn)貨就要追求性價(jià)比，價(jià)格不能太高，服裝質(zhì)量也要精品銷售。服裝店已經(jīng)經(jīng)營(yíng)了一段時(shí)間，年齡層與服裝風(fēng)格定位了，如果改變，就容易造成老顧客的流失。服裝店定位以后，不建議改變風(fēng)格。想要提升周邊顧客進(jìn)店，就要眼觀六路耳聽(tīng)八方，從外地選貨是個(gè)不錯(cuò)的辦法。本地進(jìn)貨要優(yōu)化貨源，讓貨品有新穎獨(dú)特之處。
那么，如何留住顧客？可以采取會(huì)員積分制度，積分越多，打折優(yōu)惠的越多。對(duì)于追求服裝性價(jià)比的消費(fèi)人群也可以采用買一送一的銷售模式。對(duì)于挑選高價(jià)位服裝的顧客，店家可以建立顧客檔案，一旦進(jìn)了新貨，及時(shí)通知顧客，讓顧客前來(lái)選購(gòu)。這樣就能留住一些老顧客。
導(dǎo)購(gòu)：“親愛(ài)的，你來(lái)了。”
第5篇：網(wǎng)店培訓(xùn)總結(jié)范文
圍繞電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣建設(shè)目標(biāo)，大力開展電子商務(wù)培訓(xùn)，普及深化電子商務(wù)的推廣應(yīng)用，培育電子商務(wù)企業(yè)和人才，提高電子商務(wù)覆蓋率和滲透力，逐步形成電子商務(wù)應(yīng)用更加廣泛、支撐體系更加健全、配套服務(wù)更加完善、產(chǎn)業(yè)發(fā)展更加集聚的電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村新格局。到年底，培育具備電子商務(wù)技能，適應(yīng)電子商務(wù)就業(yè)和創(chuàng)業(yè)需求的實(shí)用技術(shù)人才1000人；實(shí)現(xiàn)本地電商從業(yè)率不低于90％。
二、培訓(xùn)對(duì)象
部門、鎮(zhèn)鄉(xiāng)、村（居）社干部，鎮(zhèn)村（居）電子商務(wù)服務(wù)中心店主，規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)、限上商貿(mào)單位、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)組織、專業(yè)合作組織電商從業(yè)人員，有志電商創(chuàng)業(yè)的高中、職高、技校、高校畢業(yè)生、社會(huì)青年和鎮(zhèn)鄉(xiāng)電子商務(wù)管理人員等。
三、培訓(xùn)方式
遴選年滿16周歲，身體健康、遵紀(jì)守法、有志電商創(chuàng)業(yè)的本縣或在本縣從業(yè)的培訓(xùn)對(duì)象，選用統(tǒng)一推薦教材，按照“因人制宜、按需培訓(xùn)、分類指導(dǎo)”的思路，采取集中培訓(xùn)、一對(duì)一培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、實(shí)踐操作和跟蹤服務(wù)等方式進(jìn)行培訓(xùn)。理論培訓(xùn)不少于30學(xué)時(shí)，實(shí)踐操作不少于50學(xué)時(shí)，跟蹤服務(wù)不少于20學(xué)時(shí)，并抓好后續(xù)跟蹤調(diào)查。
四、培訓(xùn)內(nèi)容
1、電子商務(wù)相關(guān)政策解析（電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村的背景、重大意義及電子商務(wù)發(fā)展前景）；2、電商從業(yè)人員職業(yè)道德與法規(guī)；3、電子商務(wù)模式(B2B、B2C、C2C、O2O、G2B、G2C、G2G模式介紹)；4、電子商務(wù)在線支付與安全；5、電子商務(wù)網(wǎng)上交易以及店鋪工具軟件的使用；6、網(wǎng)上建店的基本操作；7、網(wǎng)店的營(yíng)銷推廣。
培訓(xùn)重點(diǎn)：①開店之前的準(zhǔn)備工作、貨源尋找與甄選、商品、設(shè)置店鋪以及賣家中心后臺(tái)的使用；②網(wǎng)店的裝飾裝修、商品拍攝、商品圖片美化、店鋪海報(bào)圖片的制作、設(shè)計(jì)裝修素材等內(nèi)容；③淘寶平臺(tái)站內(nèi)站外的宣傳與推廣、網(wǎng)店的促銷策略等內(nèi)容；④手機(jī)淘寶的基本概況、手機(jī)淘寶店鋪的設(shè)置、推廣及引流等內(nèi)容。
五、培訓(xùn)措施
各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建立健全培訓(xùn)工作機(jī)制，落實(shí)工作責(zé)任，抓好宣傳發(fā)動(dòng)，組織好培訓(xùn)對(duì)象，制定好培訓(xùn)教學(xué)計(jì)劃，落實(shí)好培訓(xùn)場(chǎng)地和安全保衛(wèi)措施，建立健全后期跟蹤服務(wù)制度和管理考核制度，完善檔案資料，創(chuàng)新培訓(xùn)模式，突出培訓(xùn)特色，切實(shí)抓好培訓(xùn)。
六、評(píng)估方式
建立由主管部門、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和參訓(xùn)學(xué)員共同參與的考核評(píng)估機(jī)制，以百分制對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)工作進(jìn)行評(píng)估，并將評(píng)估結(jié)果作為兌現(xiàn)補(bǔ)助的依據(jù)?？己说梅衷?0分（含90分）以上為優(yōu)秀，80（含80分）分以上為合格，80分以下不合格。
七、培訓(xùn)檔案
各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要建立和完善培訓(xùn)學(xué)員檔案管理制度，按班次真實(shí)、完整、規(guī)范的建立好培訓(xùn)檔案并裝訂成冊(cè)。
八、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)
遵循公開、公正、公平原則，商務(wù)局組織對(duì)申報(bào)企業(yè)進(jìn)行了評(píng)審，擇優(yōu)確定了縣計(jì)算機(jī)職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校、縣奔騰電腦職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校、縣電腦科技學(xué)校、縣前程職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校和縣勁輝職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校等5個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
九、補(bǔ)助資金
根據(jù)《縣電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣項(xiàng)目實(shí)施及資金使用方案》，安排資金100萬(wàn)元用于支持相關(guān)培訓(xùn)學(xué)校、中心或機(jī)構(gòu)開展電商實(shí)用技術(shù)人才培訓(xùn)。
（一）補(bǔ)助范圍及標(biāo)準(zhǔn)
補(bǔ)助范圍：組織開展實(shí)用技術(shù)人才培訓(xùn)的宣傳動(dòng)員、生源組織、教材講義、教師工資、技術(shù)專家指導(dǎo)、學(xué)員食宿、場(chǎng)地租賃、設(shè)備使用維護(hù)、實(shí)踐操作、參觀交流、教學(xué)管理和公務(wù)費(fèi)等。原則上按800元/人標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)助。
（二）兌現(xiàn)方式
每批培訓(xùn)結(jié)束，按考核辦法計(jì)算并兌現(xiàn)培訓(xùn)補(bǔ)助。
十、實(shí)施步驟
（一）制定方案、遴選培訓(xùn)機(jī)構(gòu)
（二）遴選培訓(xùn)對(duì)象。按照主管部門負(fù)責(zé)，鎮(zhèn)鄉(xiāng)政府協(xié)助，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)配合的方式遴選確定培訓(xùn)對(duì)象（遴選方式另行確定）。
（三）組織培訓(xùn)。按照培訓(xùn)要求認(rèn)真組織開展培訓(xùn)。
（四）總結(jié)提升、健全機(jī)制。組織相關(guān)部門，對(duì)電商人才培訓(xùn)工作情況進(jìn)行全面系統(tǒng)的回顧和總結(jié)。探索建立電商創(chuàng)業(yè)人才培訓(xùn)長(zhǎng)效機(jī)制，為全面、縱深推進(jìn)電子商務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)+新型創(chuàng)業(yè)人才培訓(xùn)工作提供借鑒。
十一、保障措施
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立縣電商企業(yè)和人才培訓(xùn)體系工作領(lǐng)導(dǎo)小組，辦公室設(shè)在縣商務(wù)局，負(fù)責(zé)做好工作協(xié)調(diào)和組織推動(dòng)工作，及時(shí)研究解決培訓(xùn)工作中出現(xiàn)的困難和問(wèn)題。各成員單位明確職責(zé)，分解任務(wù)，齊抓共管，整體推動(dòng)。
（二）加強(qiáng)監(jiān)督檢查?？h商務(wù)、財(cái)政主管部門負(fù)責(zé)電商人才培訓(xùn)工作的監(jiān)督檢查。通過(guò)實(shí)地查訪、電話抽查等方式加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)工作的考核，監(jiān)督其按計(jì)劃開展培訓(xùn)。對(duì)不按計(jì)劃開展培訓(xùn)、管理不力的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，要核減其培訓(xùn)任務(wù)，情節(jié)嚴(yán)重的要取消其承擔(dān)培訓(xùn)工作的資格，并向社會(huì)公示。主動(dòng)邀請(qǐng)審計(jì)或紀(jì)檢監(jiān)察部門參與項(xiàng)目檢查驗(yàn)收，堅(jiān)決查處違規(guī)行為，形成監(jiān)管合力。同時(shí)接受省商務(wù)廳對(duì)電商人才培訓(xùn)工作的抽查檢查?？h商務(wù)局將根據(jù)各基地培訓(xùn)任務(wù)完成進(jìn)度、項(xiàng)目監(jiān)管、資金使用、信息報(bào)送、培訓(xùn)效果、跟蹤服務(wù)等情況進(jìn)行考核，考核結(jié)果將作為兌現(xiàn)培訓(xùn)補(bǔ)助費(fèi)用和下年度任務(wù)安排的重要依據(jù)。
第6篇：網(wǎng)店培訓(xùn)總結(jié)范文
1開展農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的可行性
自網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)興起以來(lái)，不乏農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上經(jīng)銷的成功范例，農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已成為電子商務(wù)的重要組成部分，不可或缺。截止2010年，通過(guò)全江蘇省約2000個(gè)農(nóng)業(yè)類商務(wù)網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售額達(dá)60億元。沛縣也較早開展農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，并涌現(xiàn)了一批成功的典型。沛縣楊屯鎮(zhèn)大米市場(chǎng)是蘇北有名的稻米市場(chǎng)，年交易額100000萬(wàn)元，其中，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)談生意、簽合同，實(shí)現(xiàn)年交易額100萬(wàn)元，僅該鎮(zhèn)大山灣村的支書王恒莊一家，每年通過(guò)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系實(shí)現(xiàn)銷售額平均在60萬(wàn)元以上。又如沛縣西南部地區(qū)的河口、棲山和敬安等鎮(zhèn)牛蒡等土特產(chǎn)非常豐富，河口鎮(zhèn)的村民劉永彩，及時(shí)把握商機(jī)，注冊(cè)了江蘇沛縣永旺牛蒡五行蔬菜湯有限公司，開發(fā)了新鮮牛蒡、牛蒡茶、牛蒡菜、五行蔬菜湯、糙米茶等系列產(chǎn)品，并積極開展產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)銷售工作，取得了驕人的成績(jī)。年銷售額10余萬(wàn)元，成為當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售大戶。
2農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)
2．1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基本不受實(shí)體空間的限制
與實(shí)體店相比，一般不需占用太多庫(kù)容，可以小批量多批次經(jīng)營(yíng)。也無(wú)需辦理經(jīng)營(yíng)許可證，減少了不少麻煩。
2．2經(jīng)營(yíng)時(shí)間更靈活
實(shí)體店每天經(jīng)營(yíng)8～12h，考慮到員工工資等經(jīng)營(yíng)成本，極少數(shù)店面實(shí)行24h營(yíng)業(yè)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基本不受時(shí)間限制，在綁定手機(jī)后，可以24h在線經(jīng)營(yíng)，經(jīng)營(yíng)靈活性大大提高。
2．3經(jīng)營(yíng)效率高
中間環(huán)節(jié)少，可及時(shí)實(shí)現(xiàn)交易，及時(shí)收回貨款，資金周轉(zhuǎn)時(shí)間短，也可及時(shí)滿足消費(fèi)者的消費(fèi)需求。
2．4效益好
小本經(jīng)營(yíng)，不收稅或稅率很低，可利用閑暇時(shí)間經(jīng)營(yíng)以增加收入。
2．5流通成本較高
與衣物、化裝品、首飾、電子、休閑食品類產(chǎn)品相比，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)的特色農(nóng)產(chǎn)品，特別是鮮活農(nóng)產(chǎn)品，多屬于初級(jí)產(chǎn)品，具有體積和重量較大的特點(diǎn)，要承擔(dān)更多的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)成本壓力，這也是初級(jí)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)交易不夠活躍的原因之一。最近有統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示，普通物流過(guò)程，1kg貨物從上海運(yùn)到紐約需1．5元;而按我國(guó)現(xiàn)行的行業(yè)規(guī)范，同樣1kg貨物，從上海運(yùn)到貴州卻需6～8元。因此，農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷確實(shí)需要降低運(yùn)輸成本。
3怎樣高效率地開展農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷
3．1政府部門的認(rèn)同與扶持
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷減少了經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的中間環(huán)節(jié)和層層加價(jià)，可以最大限度地為消費(fèi)者減少支出，深受消費(fèi)者的歡迎，這也是網(wǎng)絡(luò)銷售逐步被越來(lái)越多的消費(fèi)者認(rèn)可的根本原因。對(duì)稅務(wù)部門而言，不能為稅收而稅收，對(duì)剛剛起步的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，特別是農(nóng)產(chǎn)品銷售應(yīng)采取優(yōu)惠扶持政策，對(duì)小規(guī)模的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)不收或采取低稅率收費(fèi)。對(duì)農(nóng)業(yè)教育與培訓(xùn)部門而言，繼續(xù)深入開展針對(duì)種養(yǎng)大戶、營(yíng)銷大戶和農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)銷售企業(yè)的培訓(xùn)力度，培育其開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷必備的電腦操作、商務(wù)談判、訂單簽訂等基本知識(shí)，引導(dǎo)其開展產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)銷售，從而帶動(dòng)越來(lái)越多的農(nóng)民學(xué)會(huì)網(wǎng)上從事農(nóng)產(chǎn)品和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料的買賣。
3．2打造特色品牌
商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也非常激烈，有的人網(wǎng)店開得很好，效益高，財(cái)源滾滾，有的店卻無(wú)人問(wèn)津，長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有生意，了解發(fā)現(xiàn)，除了和網(wǎng)店人氣指數(shù)有關(guān)外，主要和經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品特色有關(guān)，和是不是人人耳熟能詳?shù)拿朴嘘P(guān)，要想獲得好的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，必須做到人無(wú)我有，人有我優(yōu)，我特我優(yōu)我廉。和其他消費(fèi)品一樣，隨著人們生活水平的不斷提高，人們的消費(fèi)觀念正在發(fā)生著深刻變化，關(guān)注焦點(diǎn)不再是溫飽問(wèn)題，生活逐漸向健康、高檔和特色化方向轉(zhuǎn)變，城市居民表現(xiàn)更為突出，特色、休閑食品、保健食品越來(lái)越受到城鎮(zhèn)居民的喜愛(ài)，尤其是城市中高收入群體的追捧，特色農(nóng)產(chǎn)品是這類食品中的重要一員，也是日常生活消費(fèi)品，市場(chǎng)前景廣闊，必須抓住商機(jī)，深度開發(fā)，做好這類農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作。沛縣的牛蒡茶、牛蒡五行湯、沅汁狗肉均具備這些特點(diǎn)，很適合開展網(wǎng)絡(luò)銷售。
3．3經(jīng)營(yíng)高附加值的產(chǎn)品
大宗的糧食、蔬菜、水產(chǎn)品等更適宜通過(guò)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)信息和廣告宣傳，或通過(guò)網(wǎng)絡(luò)洽談，簽訂單，然后通過(guò)常規(guī)物流渠道，完成大批量的農(nóng)產(chǎn)品交易，是大宗農(nóng)產(chǎn)品常規(guī)交易方式的重要補(bǔ)充形式。真正適合網(wǎng)絡(luò)化、小規(guī)模、零散經(jīng)營(yíng)的就是具有地方特色、體積小、重量輕、附加值高的產(chǎn)品，特別是精深加工品，因?yàn)橹挥畜w積小、重量輕、附加值高的產(chǎn)品，消費(fèi)者才不需要支付高額的運(yùn)費(fèi)，從心理上接受并實(shí)施網(wǎng)絡(luò)定購(gòu)，經(jīng)營(yíng)者才能有較多的訂單，才能獲得較高的經(jīng)營(yíng)效益，實(shí)現(xiàn)“雙贏”。
3．4開展農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)預(yù)購(gòu)服務(wù)
市民生活節(jié)奏快，時(shí)間緊，網(wǎng)絡(luò)賣家在網(wǎng)上農(nóng)產(chǎn)品銷售信息，與同在一城市中的買家達(dá)成協(xié)議，可采取送貨上門的方式開展服務(wù)，做到網(wǎng)絡(luò)為媒，服務(wù)到位。如南京一家網(wǎng)店開展網(wǎng)店定時(shí)配送新鮮蔬菜業(yè)務(wù)，居民按箱網(wǎng)上定購(gòu)，每箱配有四季豆、蘑菇、番茄等8種蔬菜，生姜、小蔥也按量配好，一箱菜可吃3d，且價(jià)格略低于超市及農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)價(jià)格，居民足不出戶就能吃到新鮮蔬菜，省時(shí)省力省錢，深受消費(fèi)者歡迎。
3．5保持有效的聯(lián)絡(luò)方式
開展網(wǎng)絡(luò)銷售需掌握基本的網(wǎng)絡(luò)操作技能，展示產(chǎn)品并提供必要的產(chǎn)品性能、價(jià)格等信息，掌握基本的圖片上傳方法，會(huì)按提示編寫完整的產(chǎn)品信息，重要的是產(chǎn)品出去后，必須保持有效、經(jīng)濟(jì)的聯(lián)系方式，目前普遍認(rèn)同的是QQ捆綁手機(jī)的方式，以便及時(shí)了解客戶的網(wǎng)上訂貨信息，及時(shí)收單、發(fā)貨，以免錯(cuò)過(guò)商機(jī)。當(dāng)然，還應(yīng)把自己的開戶銀行及賬號(hào)公布在網(wǎng)站上，以便生意談成后，方便買方付款。如果是公司，可將公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、納稅號(hào)和機(jī)構(gòu)代碼等信息公布在網(wǎng)站上，效果會(huì)更好，更能樹立網(wǎng)店的形象，增加網(wǎng)店的美譽(yù)度，從而帶來(lái)好的經(jīng)營(yíng)效益。
第7篇：網(wǎng)店培訓(xùn)總結(jié)范文
個(gè)人創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書1 一、網(wǎng)店概要
1、投資安排
資金需求數(shù)額 5000元 其中20xx元的消保押金， 旺鋪費(fèi)每月30元， 剩余的用于進(jìn)樣品！
2、網(wǎng)店基本情況
網(wǎng)店名稱 待定
地址
郵編 650000
網(wǎng)店注冊(cè)日期
網(wǎng)店的主營(yíng)產(chǎn)業(yè) 特色小食品
3、 網(wǎng)店的廣告語(yǔ)
擋不住的誘惑——店名
4、 網(wǎng)店簡(jiǎn)介資料
優(yōu)質(zhì)的生活，不一定要用高級(jí)品才能營(yíng)造出來(lái)。只要感覺(jué)對(duì)了，就連一個(gè)不起眼的紙箱都會(huì)充滿藝術(shù)性。生活里各個(gè)角落都存在著不用心發(fā)掘就難以體會(huì)的快樂(lè)和趣味，在每一次專注與親自完成的過(guò)程之中慢慢地釋放出來(lái)，逐漸地豐盛、充實(shí)了人們的心靈與精神，并且感受到單純無(wú)雜質(zhì)的快樂(lè)。雜貨的意義在于那份真心的喜愛(ài)與投入，以及發(fā)現(xiàn)的樂(lè)趣中。我們給您美味、好吃、奇特的云南小食品品，為您生活帶來(lái)奇妙的驚喜。用心的體會(huì)吧，你會(huì)發(fā)現(xiàn)生活真美。店名，生活有我，愛(ài)家，愛(ài)生活！
二、 網(wǎng)店管理
1. 負(fù)責(zé)人：鄭顯華、胡中康
2. 經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)：楊丹
三、市場(chǎng)調(diào)查概況分析
1、伴隨著生活水平的提高，人們的越來(lái)越關(guān)注食品，尤其是一些土特產(chǎn)、一些綠色食品、純天然食品等！人們每次出去旅游，除了玩就是吃當(dāng)?shù)氐囊恍┩撂厥称?，現(xiàn)在電子商務(wù)的飛速發(fā)展，可以不出門也能吃到其他地區(qū)的土特食品，可以說(shuō)網(wǎng)購(gòu)已形成主流！
2、目標(biāo)市場(chǎng)的設(shè)定：著重于年輕的消費(fèi)者群體，年齡在20至40之間的年輕朋友們，這些消費(fèi)者會(huì)使我們網(wǎng)點(diǎn)的最大客戶群。
3、產(chǎn)品消費(fèi)群體、消費(fèi)方式、消費(fèi)習(xí)慣及影響市場(chǎng)的主要因素分析 ：隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展、電子商務(wù)的發(fā)展，大多數(shù)年輕消費(fèi)者越來(lái)越喜歡網(wǎng)上購(gòu)物，因?yàn)榫W(wǎng)上購(gòu)物可以節(jié)省購(gòu)物時(shí)間，還可以提供大量的商品讓消費(fèi)者選擇，非常便捷?，F(xiàn)代年輕人非常適應(yīng)網(wǎng)上購(gòu)物這種方式，而且非常喜愛(ài)個(gè)性化的商品，這對(duì)我們的網(wǎng)店有很大的優(yōu)勢(shì)，會(huì)為我們提供大量的商機(jī)。
4、目前我們產(chǎn)品市場(chǎng)狀況，產(chǎn)品所處市場(chǎng)發(fā)展階段； 產(chǎn)品排名及品牌狀況 ：市場(chǎng)狀況趨于良好，產(chǎn)品處于新開發(fā)階段，經(jīng)過(guò)我們的調(diào)查，這類產(chǎn)品有很大的發(fā)展空間，正在不斷的發(fā)展當(dāng)中。
5、市場(chǎng)趨勢(shì)預(yù)測(cè)和市場(chǎng)機(jī)會(huì) ：經(jīng)過(guò)我們對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查，小食品購(gòu)買比例明顯增高。
四、競(jìng)爭(zhēng)分析
1、 有無(wú)行業(yè)壟斷 ：無(wú)行業(yè)壟斷
2、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況：我們實(shí)力、產(chǎn)品情況（種類、價(jià)位、特點(diǎn)、包裝、營(yíng)銷、市場(chǎng)占 率
等）： 經(jīng)過(guò)對(duì)多家類似商品網(wǎng)店的調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)，我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還未成熟，目前這些網(wǎng)店的產(chǎn)品種類還可以，價(jià)位偏高一些，包裝一般，沒(méi)有什么自己的個(gè)性特點(diǎn)。對(duì)我們很有利。
3、我們產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：由小鄭設(shè)計(jì)圖片，有助于吸引消費(fèi)者眼球，產(chǎn)品種類繁多，價(jià)位低廉，包裝精致，有自己的個(gè)性特點(diǎn)，為客戶提供個(gè)性化的服務(wù)，多方面滿足客戶要求，在線咨詢幫助客戶了解我們的產(chǎn)品。
五、網(wǎng)店的主要發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和階段目標(biāo)
1、戰(zhàn)略目標(biāo)：一直以來(lái)，我們堅(jiān)定與執(zhí)著于一個(gè)目標(biāo)——只為您能吃到最地道的土特產(chǎn)。每月主推幾種個(gè)性商品。
2、階段目標(biāo)：尋找生產(chǎn)廠家與其保持親密合作，以達(dá)到貨源保質(zhì)保量，慢慢深入市場(chǎng)，開發(fā)客戶。為了提升自己店鋪的人氣，在開店初期，應(yīng)適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行營(yíng)銷推廣，但只限于網(wǎng)絡(luò)上是不夠的，要網(wǎng)上網(wǎng)下多種渠道一起推廣。
3、進(jìn)度安排：第一個(gè)階段：尋找廠家，與其達(dá)成合作！
第二個(gè)階段：淘寶網(wǎng)開店、維護(hù)第三個(gè)階段：宣傳推廣
第四個(gè)階段：進(jìn)入正軌運(yùn)營(yíng)網(wǎng)店
六、項(xiàng)目技術(shù)獨(dú)特性：
1、做個(gè)性：隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平的不斷提高，人們已經(jīng)不再只滿足于溫飽了，更多開始注重生活品味，消費(fèi)格調(diào)也越來(lái)越高，追求時(shí)尚，注重品質(zhì)，崇尚個(gè)性。我們所放在網(wǎng)店上銷售的應(yīng)全是選自比較好吃，其他地方很難買到的食品，食品包裝要好，當(dāng)消費(fèi)者打開我們的網(wǎng)店就可以被吸引住。
2、做創(chuàng)意:“拒絕平淡，追求創(chuàng)意”，從來(lái)都是我們前進(jìn)的方向。在淘寶店步入正軌以后還要繼續(xù)尋找廠家合作！
七. 網(wǎng)店目前主要產(chǎn)品或服務(wù)介紹
1、產(chǎn)品生產(chǎn) ：
資源及原材料供應(yīng) ：各大批發(fā)市場(chǎng)、生產(chǎn)廠家等產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)檢和生產(chǎn)成本控制 ：本著為顧客負(fù)責(zé)的心態(tài)仔細(xì)挑選商品，或發(fā)現(xiàn)損壞禁止出售。信譽(yù)永遠(yuǎn)大于謀利。
包裝與儲(chǔ)運(yùn)：為顧客所挑選后要售出的商品均用包裝紙包好。
2、產(chǎn)品價(jià)格介紹及方案：
①定價(jià)依據(jù)和價(jià)格結(jié)構(gòu)：根據(jù)消費(fèi)者價(jià)格接受程度，消費(fèi)者對(duì)商品的需求程度，在所能負(fù)擔(dān)的情況下，我們會(huì)定出適當(dāng)?shù)膬r(jià)格。
②影響價(jià)格變化的因素和對(duì)策：根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的變化，會(huì)對(duì)我們的產(chǎn)品或價(jià)格產(chǎn)生一些影響，我們會(huì)適時(shí)地做出決策例如多買多贈(zèng)等促銷手段來(lái)應(yīng)對(duì)，不會(huì)對(duì)網(wǎng)店帶來(lái)?yè)p失。
3、服務(wù)介紹：為您提供各類美味小食品，為您生活帶來(lái)奇妙的驚喜。用心的體會(huì)吧，你會(huì)發(fā)現(xiàn)生活真美。店名，生活有我，愛(ài)家，愛(ài)生活！我們店采用跟蹤服務(wù)的方式，向消費(fèi)者發(fā)郵件詢問(wèn)產(chǎn)品使用情況，參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)，征求他們的建議與意見(jiàn)，完善服務(wù)。我網(wǎng)店接到訂單后將在第一時(shí)間與消費(fèi)者聯(lián)系確定發(fā)貨時(shí)間。
八、 網(wǎng)店優(yōu)勢(shì)說(shuō)明
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平的不斷提高，人們已經(jīng)不再只滿足于溫飽了，更多開始注重生活品味，消費(fèi)格調(diào)也越來(lái)越高，追求時(shí)尚，注重品質(zhì)，崇尚個(gè)性。我們網(wǎng)店隨時(shí)更新創(chuàng)意產(chǎn)品，進(jìn)貨方便，交割便宜。利用這些優(yōu)勢(shì)我們將不斷開發(fā)銷售產(chǎn)品。
1、具備獨(dú)特性或時(shí)尚性：網(wǎng)店銷售獨(dú)具特色或者十分時(shí)尚的。
2、價(jià)格較合理：選擇好的進(jìn)貨渠道，使自己的價(jià)格可以相對(duì)便宜更有質(zhì)量。
3、通過(guò)網(wǎng)店了解就可以激起瀏覽者的購(gòu)買欲：設(shè)計(jì)美觀。
4、網(wǎng)下沒(méi)有，只有網(wǎng)上才能買到，比如外貿(mào)定單產(chǎn)品或者直接從國(guó)外帶回來(lái)的產(chǎn)品。
個(gè)人創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書2
一、摘要
現(xiàn)今的21世紀(jì)人們對(duì)于衣食住行的要求愈來(lái)愈高。隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步，人們?cè)缫巡辉贊M足與穿暖，亮麗光鮮的外表不僅使自己美麗的展示也是對(duì)他們的一種尊重。服裝行業(yè)的投資小，盈利可觀，并且資金回收較快。服裝行業(yè)容易進(jìn)入也容易啟動(dòng)。而且自己對(duì)服裝也有點(diǎn)感興趣，選擇實(shí)體店與網(wǎng)店相結(jié)合的方式,并加入品牌店的模式，多元化的發(fā)展更利于服裝店的經(jīng)營(yíng)與銷售，也算是興趣與事業(yè)相結(jié)合吧。
二、項(xiàng)目介紹
我的項(xiàng)目是做服裝行業(yè)，開個(gè)女式潮流服裝店。在選定行業(yè)之前，我先衡量自己，對(duì)于剛大學(xué)要畢業(yè)的我們沒(méi)什么經(jīng)驗(yàn)而創(chuàng)業(yè)資金也不充裕，打算用父母資助的5萬(wàn)元來(lái)創(chuàng)業(yè)。都說(shuō)，各行業(yè)的總投資有高有低，每一種行業(yè)都不一樣，所以，先衡量自己所擁有的資金能夠做那些行業(yè)，再來(lái)做進(jìn)一步的規(guī)劃。
選擇開服裝店的優(yōu)勢(shì)是服裝行業(yè)較為成熟，項(xiàng)目需要的成本較低，選擇實(shí)體店與網(wǎng)店相結(jié)合的方式來(lái)擴(kuò)大銷路，區(qū)別于傳統(tǒng)的方式，迎合現(xiàn)在是潮流，同時(shí)以加盟的形式進(jìn)行，盟主和加盟商之間需要緊密配合，全方位地思考和制定開店的策略，以最有效的方式制定和執(zhí)行開店規(guī)劃，包括市場(chǎng)分析、商圈調(diào)查、選址、裝修、開業(yè)籌備和開張等。所有的配備、裝置和貨品也都應(yīng)該在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)備妥。以便爭(zhēng)取到最快、最高的經(jīng)濟(jì)效益。也適合我們這些不太懂的畢業(yè)生，不需要自己太費(fèi)心。
三、市場(chǎng)調(diào)查概況分析
二十一世紀(jì)已經(jīng)是信息的時(shí)代，而按照淘寶對(duì)外公布的數(shù)據(jù)，2010年淘寶成交額超過(guò)4000億元，定下2011年成交額將達(dá)到5000億。目前平均每天成交按照他們提供的支付寶交易額更高達(dá)接近7億元。這就更加給人們帶來(lái)了網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)，一個(gè)好的平臺(tái)，必定會(huì)造就優(yōu)秀的企業(yè)。而實(shí)體店的模式又適合進(jìn)貨和那些喜歡逛街試衣服人的需求。
1. 實(shí)體店的優(yōu)勢(shì)：不僅滿足對(duì)個(gè)別地區(qū)人的需求，而且對(duì)了解潮流趨勢(shì)，了解消費(fèi)需求都有現(xiàn)實(shí)的意義。網(wǎng)店優(yōu)勢(shì)：買一件應(yīng)季的衣服，采用傳統(tǒng)的途徑解決問(wèn)題，需要空出專門的時(shí)間，到商業(yè)區(qū)進(jìn)行逛，挑，試，買幾個(gè)動(dòng)作，當(dāng)然如果后續(xù)不滿意還要加上個(gè)退的環(huán)節(jié)，從這個(gè)方面來(lái)說(shuō)，要買這件衣服所花的除了標(biāo)簽上標(biāo)的價(jià)格之外，還要花費(fèi)時(shí)間成本，交通成本等等，勞心勞力；而相對(duì)于網(wǎng)購(gòu)，點(diǎn)擊鼠標(biāo)，半個(gè)小時(shí)完成挑選對(duì)比，除了不能試穿，全部搞定，可以安心等待衣服上門，而且價(jià)格絕對(duì)是要比商城里便宜得多（因?yàn)椴槐刂Ц渡坛堑奈飿I(yè)，人員，廣告等等成本的均攤。）可謂既省時(shí)間，又省金錢。而根據(jù)人類心理分析，人們喜歡跟風(fēng)消費(fèi)，若一個(gè)團(tuán)體中的一人進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物，則團(tuán)體中的其他人十有八九也會(huì)進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物，甚至都會(huì)在同一家店進(jìn)行結(jié)伴購(gòu)物，這就給了我們商家優(yōu)勢(shì)，當(dāng)然也要靠我們自己依靠誠(chéng)信，而利用實(shí)體店的優(yōu)勢(shì)加大買家對(duì)自己信任度。
2.目標(biāo)市場(chǎng)的設(shè)定：女人愛(ài)逛街，這是一個(gè)亙古不變的`真理，更有甚者說(shuō)賺女人的錢很容易。女性消費(fèi)者數(shù)量龐大，占整個(gè)社會(huì)總體消費(fèi)的絕大多數(shù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)女性消費(fèi)者占全國(guó)人口的48.7%，對(duì)消費(fèi)活動(dòng)影響較大的中青年婦女，即年齡在20歲～55歲的那些占人口總數(shù)的21%。女性消費(fèi)者群體數(shù)量龐大，是大多數(shù)購(gòu)買行為的主體。如果將實(shí)際購(gòu)買者和購(gòu)買決策者的數(shù)量統(tǒng)計(jì)出來(lái)，這個(gè)比率將會(huì)更高，了解女性對(duì)服裝的基本需求，所以把18—40歲的女性消費(fèi)者作為我們網(wǎng)店的最大客戶群。
3．產(chǎn)品消費(fèi)群體、消費(fèi)方式、消費(fèi)習(xí)慣及影響市場(chǎng)的主要因素分析 ：隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，大多數(shù)年輕消費(fèi)者越來(lái)越喜歡網(wǎng)上購(gòu)物，因?yàn)榫W(wǎng)上購(gòu)物可以節(jié)省購(gòu)物時(shí)間，還可以提供大量的商品讓消費(fèi)者選擇，非常便捷。但是網(wǎng)上購(gòu)物最大的擔(dān)憂依然是信譽(yù)問(wèn)題，因此我們的營(yíng)銷模式將采用實(shí)體店加網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)，這樣我們網(wǎng)店在網(wǎng)上的信譽(yù)將得到極大提高。
四、營(yíng)銷策略
1、銷售政策的制定：實(shí)體店?duì)I銷加網(wǎng)上營(yíng)銷，一個(gè)能在現(xiàn)實(shí)生活中找到的實(shí)體店，能讓顧客在網(wǎng)上購(gòu)物的時(shí)候感受到一份安全感、踏實(shí)感。同時(shí)在網(wǎng)店開始營(yíng)銷的初期，由于廣告費(fèi)用比較的高昂，所以一部分的資金還能從我們的實(shí)體店銷售利潤(rùn)中得到。
2、銷售渠道、方式、行銷環(huán)節(jié)和售后服務(wù)：網(wǎng)上銷售+實(shí)體店銷售，專注服務(wù)從前期店面選擇到店面設(shè)計(jì)，方方面面為經(jīng)銷商考慮周全.幫助進(jìn)行合理配貨,對(duì)開業(yè)贈(zèng)品等一系列環(huán)節(jié)進(jìn)行周密布局,以全方位的服務(wù)并提供強(qiáng)有力的市場(chǎng)攻略、廣告宣傳、形象包裝和攻關(guān)策劃。
（1）實(shí)體店將選擇市中心和城郊相接的地域，這樣在保證費(fèi)用不是很高的同時(shí)，也能保證實(shí)體店的客戶源。
（2）網(wǎng)店?duì)I業(yè)的前期配貨采用快遞的方式，以節(jié)約自己做物流的費(fèi)用。當(dāng)我們的網(wǎng)店做大做強(qiáng)之后， 我們所要郵遞的貨也會(huì)增加到一個(gè)比較大的數(shù)目，這時(shí)我們將選擇自己做物流來(lái)減少昂貴的快遞費(fèi)用。
3、主要業(yè)務(wù)關(guān)系狀況： 各級(jí)資格認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)政策：付款方式：網(wǎng)上支付、貨到付款等供消費(fèi)者選擇；貨運(yùn)方式：前期快遞，郵局等，后期物流；折扣政策：產(chǎn)品本身已折價(jià)賣，保證價(jià)格低廉。
4、銷售隊(duì)伍情況及銷售福利分配政策 ：除工資，按銷售額分配提成外，我們還將讓我們所有的員工都能擁有我們網(wǎng)店的股份，以充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。
5、促銷（方式及安排、預(yù)算）
（1）主要促銷方式 ：送小禮品，根據(jù)價(jià)格可選擇免除一部分運(yùn)費(fèi)等，努力讓客戶滿意。
（2）付款方式：支付寶、網(wǎng)銀、貨到付款等多種方式并存，提高用戶體驗(yàn)感，來(lái)促進(jìn)銷售。
6、核心營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)模式
（1）用戶會(huì)員制：
會(huì)員制度雖已陳舊，但它卻是一個(gè)營(yíng)銷網(wǎng)店的核心部分，是網(wǎng)店與會(huì)員交流、交易的紐帶。會(huì)員制度能否成功運(yùn)作是檢驗(yàn)一個(gè)營(yíng)銷網(wǎng)店成功的標(biāo)準(zhǔn)。從某個(gè)角度來(lái)看設(shè)計(jì)會(huì)員制度：活躍用戶、增進(jìn)交互、激勵(lì)消費(fèi)、黏著用戶。
（2)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化：
①產(chǎn)品展示友好全面：把產(chǎn)品友好的、全面的、清晰的展示給用戶，給用戶交易前留下良好的第一印象?，F(xiàn)在我們將產(chǎn)品劃分成詳細(xì)的體系，也就是把產(chǎn)品詳細(xì)歸類，每個(gè)系列下面多少個(gè)/種產(chǎn)品;
②產(chǎn)品展示以用戶為導(dǎo)向：把所有的產(chǎn)品拆開，按照用戶目標(biāo)群劃分，也就是以用戶為導(dǎo)向，讓用戶第一時(shí)間找到適合自己的產(chǎn)品。
③產(chǎn)品展示智能化：增設(shè)產(chǎn)品和知識(shí)搜索框，方便用戶使用。
五、銷售計(jì)劃
都說(shuō)服裝小店的經(jīng)營(yíng)狀況如何，跟商品的定位和進(jìn)貨的眼光很有關(guān)系。要做好一家服裝店，除了要有良好的銷售方法外，最關(guān)鍵的一點(diǎn)是要“懂”進(jìn)貨。這個(gè)“懂”字包含的內(nèi)容非常多，不僅要知道進(jìn)貨的地點(diǎn)、各批發(fā)市場(chǎng)的價(jià)格水平和面對(duì)的客戶群，還要了解小店針對(duì)客戶群的喜好、身材特點(diǎn)，更重要的是要會(huì)淘貨，要煉就一雙選貨的火眼金睛。這種歷練需要時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)的不斷積累，要達(dá)到爐火純青的境界，至少要3年左右的時(shí)間。
服裝店的經(jīng)營(yíng)旺季為每年5至8月和10月至次年的春節(jié)，利潤(rùn)一般在30%至120%之間。剛上市的新款流行服裝利潤(rùn)最高，可達(dá)200%，隨著流行季節(jié)的過(guò)去，服裝價(jià)格也逐步降低，到季節(jié)末尾，利潤(rùn)只有10%至20%，甚至保本銷售，以便回籠資金。
而在網(wǎng)店方面則可采用以下措施：
（1）折價(jià)促銷：由于網(wǎng)上銷售商品不能給人全面．直觀的印象，也不可試用，觸摸等原因，再加上配送成本和付款方式和復(fù)雜性，造成網(wǎng)上購(gòu)物和訂貨和積極性下降．而幅度比較大的折扣可以促使消費(fèi)進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物的嘗試并做出購(gòu)買決定。
（2）贈(zèng)品促銷：贈(zèng)品促銷和優(yōu)點(diǎn)是可以提升你的知名度；可以鼓勵(lì)人們經(jīng)常訪問(wèn)網(wǎng)店以獲得更多的優(yōu)惠；還能根據(jù)消費(fèi)者索取贈(zèng)品的熱情程度分析營(yíng)銷效果和產(chǎn)品本身的反應(yīng)情況等．但千萬(wàn)要注意不要選擇次品，劣質(zhì)品作為贈(zèng)品，這樣做只會(huì)起到適得其反的作用。
（3）限期供應(yīng)：“限期供應(yīng)”對(duì)消費(fèi)者總是具有誘惑。像“特價(jià)只剩2天！”這樣的促銷口號(hào)．但“限期供應(yīng)”要真實(shí)，否則最終失去消費(fèi)者信任。
（4）多與其他網(wǎng)店建立友情鏈接：俗話說(shuō)多個(gè)朋友多條路，在網(wǎng)上可以說(shuō)是多個(gè)鏈接多個(gè)窗口．大家通過(guò)交換店鋪鏈接，可以形成一個(gè)小的網(wǎng)絡(luò)，能增進(jìn)彼此的影響力．尤其是當(dāng)有人上了首頁(yè)推薦的時(shí)候，你就更是跟著沾光了．
（5）利用其他的宣傳方式：我們的銷售人員可以到各個(gè)貼吧、論壇、QQ群、MSN中進(jìn)行宣傳。
六、服務(wù)分析
(一)專賣店管理制度
為規(guī)范專賣店管理，體現(xiàn)專賣店品牌形象，特別制定一定的適合的管理制度。
(二)、行為規(guī)范、工作積分
終端的銷售工作最終是靠導(dǎo)購(gòu)來(lái)完成的，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的導(dǎo)購(gòu)和沒(méi)經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的導(dǎo)購(gòu)。
七、風(fēng)險(xiǎn)分析
1、 資源（原材料/供應(yīng)商）風(fēng)險(xiǎn)
我們的店所要首先是經(jīng)過(guò)店主精心挑選的，集時(shí)尚、個(gè)性、質(zhì)量為一體；其次是能加上我們網(wǎng)店標(biāo)簽的商品（衣服在后領(lǐng)上打上我們網(wǎng)店的標(biāo)簽貨LOGO語(yǔ)言，褲子在后腰上也要打上我們網(wǎng)店的標(biāo)簽貨LOGO）。
2、進(jìn)貨的風(fēng)險(xiǎn)
由于貨源過(guò)于單一不是顧客所喜歡的樣式、在批發(fā)市場(chǎng)批發(fā)的貨物出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，而無(wú)法進(jìn)行退換、進(jìn)貨人員工作失誤和采購(gòu)預(yù)測(cè)不準(zhǔn)，超出預(yù)算、運(yùn)貨途中出現(xiàn)意外（發(fā)生車禍造乘人員傷亡）、及市場(chǎng)不確定性風(fēng)險(xiǎn)等。
3、生產(chǎn)不確定性風(fēng)險(xiǎn)
商品質(zhì)量是關(guān)系到企業(yè)生存的關(guān)鍵所在，質(zhì)量的優(yōu)劣是提高企業(yè)信譽(yù)的一個(gè)重要因素。由一個(gè)消費(fèi)者至少能影響身邊至少20個(gè)消費(fèi)者的連鎖反映可以看到質(zhì)量對(duì)顧客的重要性，商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，商家應(yīng)負(fù)承擔(dān)的責(zé)任
4、成本控制風(fēng)險(xiǎn)
主要從資金的投入，商品的成本分析，期間費(fèi)用，商品的銷售利潤(rùn)，預(yù)測(cè)現(xiàn)金流量表，預(yù)測(cè)利潤(rùn)表，預(yù)測(cè)資產(chǎn)負(fù)債表，主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)率，總資產(chǎn)利潤(rùn)表，成本費(fèi)用利潤(rùn)率等方面分析企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況。
5、資金鏈的風(fēng)險(xiǎn)
1）積壓的商品不能賣出而不能得到貨款
2）不能購(gòu)買新貨，使產(chǎn)品不能更新，顧客失去購(gòu)買欲望
3）工人工資不能如期解決
6、競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)
競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代需要明確競(jìng)爭(zhēng)者的各種狀況，主要從技術(shù)、商品的價(jià)格、服務(wù)等方面與競(jìng)爭(zhēng)者比較制定競(jìng)爭(zhēng)策略，明確自己的優(yōu)勢(shì)與不足之處，以便更好地適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。
7、管理風(fēng)險(xiǎn)（含人事/人員流動(dòng)/關(guān)鍵雇員依賴）
投資是一項(xiàng)經(jīng)營(yíng)人才的業(yè)務(wù)。在開始我們構(gòu)建一直有直接技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)的管理隊(duì)伍，為公司制定切實(shí)可行的決策，執(zhí)行最有效率的任務(wù)，并邀請(qǐng)具有各專業(yè)技術(shù)及管理經(jīng)驗(yàn)的人員加入；并擔(dān)任重要職務(wù)，由于人員的流動(dòng)性，因而需要一個(gè)合理的雇員聘用準(zhǔn)則，營(yíng)造可持續(xù)發(fā)展的和諧環(huán)境，控制突發(fā)事件。
八、應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的措施
1、周圍一些大型的批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨，在批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨需要有強(qiáng)大的議價(jià)能力，力爭(zhēng)將批發(fā)價(jià)壓到最低，同時(shí)要與批發(fā)商建立好關(guān)系，在關(guān)于調(diào)換貨的問(wèn)題上要與批發(fā)商說(shuō)清楚，以免日后起糾紛。
2、可以用一個(gè)極低的價(jià)格吃下，然而轉(zhuǎn)到網(wǎng)上銷售，利用網(wǎng)上銷售的優(yōu)勢(shì)，利用地域或時(shí)空差價(jià)獲得足夠的利潤(rùn)。所以，你要經(jīng)常去市場(chǎng)上轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，密切關(guān)注市場(chǎng)變化。
3、購(gòu)物后，通知雙方的聯(lián)系方式，根據(jù)約定的方式進(jìn)行交易，可以選擇見(jiàn)面交易，也可以通過(guò)匯款、郵寄的方式交易，在路上物品時(shí)時(shí)監(jiān)控。
4.對(duì)顧客關(guān)系給予足夠重視，建立顧客聯(lián)系卡，將顧客的肯定意見(jiàn)廣為宣傳。
5. 每種營(yíng)銷手段有明確的目標(biāo)，使顧客或潛在顧客知道下一步該干什么。
6.在信息時(shí)代，可以利用網(wǎng)絡(luò)定期向顧客發(fā)送相關(guān)產(chǎn)品的介紹，使顧客了解最新的打折、促銷及最新產(chǎn)品。
7.找到自己網(wǎng)店的獨(dú)特“賣點(diǎn)”
九、總結(jié)
隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速普及以及電子商務(wù)的飛速發(fā)展,網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)成為很多消費(fèi)者,尤其是新崛起的年輕一代消費(fèi)群體所接受和青睞的消費(fèi)模式。而實(shí)體店與網(wǎng)店的結(jié)合更是各種利益的最大化。對(duì)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)人口所作的最大膽的預(yù)測(cè)來(lái)自美國(guó)波士頓的揚(yáng)基集團(tuán)。它在去年11月份出版的研究報(bào)告說(shuō).惠普的首席執(zhí)行官在去年10月份她首次訪華時(shí)也表示，互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)的應(yīng)用可在短短五年內(nèi)趕上美國(guó)和其它發(fā)達(dá)國(guó)家。由此看來(lái)，中國(guó)占世界總數(shù)五分之一的人口對(duì)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)事業(yè)來(lái)說(shuō)具有特別的意義。最主要的是服裝行業(yè)的投資小，盈利可觀，并且資金回收較快。服裝行業(yè)容易進(jìn)入也容易啟動(dòng)。所以投資服裝相信會(huì)是不錯(cuò)的選擇。
基于調(diào)查分析以及通過(guò)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書的敘寫，相信我們店成功指日可待。
個(gè)人創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書3
隨著居民收入水平的提高，對(duì)果品的消費(fèi)需求呈增長(zhǎng)趨勢(shì)。水果行業(yè)是發(fā)展最大的行業(yè)。并且該行業(yè)沒(méi)有什么大的銷售巨頭。市場(chǎng)空間非常大。并且連鎖經(jīng)營(yíng)也是最大的熱點(diǎn)。
一、項(xiàng)目簡(jiǎn)介
社區(qū)水果店的建立：在社區(qū)的居民達(dá)到3000個(gè)家庭(每個(gè)家庭3人計(jì)算)的小區(qū)建立水果店。
二、市場(chǎng)分析
中國(guó)的水果市場(chǎng)巨大，與國(guó)外人均年消費(fèi)水果85公斤相比，國(guó)內(nèi)人均消費(fèi)才剛到其一半。通過(guò)對(duì)大多家庭的調(diào)查，80%的3口之家每月消費(fèi)水果的金額在80元以上。10%的家庭消費(fèi)水果在50-80元之間。只有10%的家庭消費(fèi)水果在50元以下。
我國(guó)目前人年均果品占有量約為45kg，與健康標(biāo)準(zhǔn)要求(70kg)還有不小的差距，與發(fā)達(dá)國(guó)家人年均消費(fèi)水果(80kg)的水平相比差距更大。若考慮到未來(lái)人口增長(zhǎng)因素，按照健康標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，全國(guó)果品消費(fèi)量將達(dá)到11550萬(wàn)t。
三、選擇理由
行業(yè)的需要：中國(guó)缺少水果的銷售大戶;
創(chuàng)業(yè)者的需要：進(jìn)入門坎低，很小的投入就可以經(jīng)營(yíng);
全新的銷售機(jī)會(huì)：只有水果連鎖店還是空白。而其它行業(yè)連鎖店都處在微利競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)下
新穎的銷售方式：開放式的自選
多樣的服務(wù)項(xiàng)目：提供自動(dòng)榨汁服務(wù)。提供組合包裝箱，及在店內(nèi)介紹各種水果的特征和適合食用的人群，引導(dǎo)健康消費(fèi)
水果的購(gòu)買狀況和消費(fèi)者的心理：時(shí)間忙，沒(méi)有多余的時(shí)間用來(lái)購(gòu)買水果。超市和批發(fā)市場(chǎng)因?yàn)槭琴?gòu)買別的產(chǎn)品為主，所以不會(huì)購(gòu)買很多的水果
四、特色服務(wù)
1、水果行業(yè)是發(fā)展最大的行業(yè)。并且該行業(yè)沒(méi)有什么大的銷售巨頭。市場(chǎng)空間非常大。并且連鎖經(jīng)營(yíng)也是最大的熱點(diǎn)。
也是最多的投資者首選的創(chuàng)業(yè)方式。在南方，水果連鎖店以小有規(guī)模，但都是地區(qū)性企業(yè)，規(guī)模不是很大，但其年銷售量已經(jīng)很大了。單店的年銷售額以達(dá)到100萬(wàn)，并以開始贏利。在已經(jīng)取得成功經(jīng)驗(yàn)的南方水果連鎖店的基礎(chǔ)上，再增加些服務(wù)項(xiàng)目，使水果連鎖店更加人性化，并且使水果連鎖店成為國(guó)內(nèi)最大的水果零售、批發(fā)、連鎖企業(yè)。
水果連鎖店的存在首先方便了消費(fèi)者消費(fèi)水果。因?yàn)樗甑倪x址一般在社區(qū)(輻射范圍：居住戶在3000戶)。在這以前，人們購(gòu)買水果的場(chǎng)所一般為：超市、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、其它(游商和街頭水果攤)。而德國(guó)的新鮮水果2001年的銷售途徑和情況如下：25，5%是通過(guò)消費(fèi)市場(chǎng)，37，6%是由連鎖店，11，1%是水果蔬菜店，8，2%是周末市場(chǎng)等。所以說(shuō)，連鎖店是未來(lái)水果銷售的重要途徑。
分析購(gòu)買地點(diǎn)，超市、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)不是隨便在社區(qū)門口就有的，不太方便居民購(gòu)買。并且去以上地方的居民，主要的購(gòu)買產(chǎn)品都不是水果，而是其它的日用品或蔬菜。而水果的特性是分量重，體積大。對(duì)沒(méi)有汽車的消費(fèi)者而言，在去了超市、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)購(gòu)買其它商品后，只能在購(gòu)買少量和品種單一的水果。在社區(qū)開設(shè)水果連鎖店，可以讓消費(fèi)者購(gòu)買更方便，增加水果的消費(fèi)量。
2、給顧客全新的、放心、保證質(zhì)量和便宜的放心消費(fèi)地點(diǎn)
更多的顧客選擇去超市購(gòu)買水果，除了是在購(gòu)買其他商品的時(shí)候見(jiàn)到有水果銷售，順便購(gòu)買外，剩下的最大原因就是超市的水果不管是從產(chǎn)品外觀、產(chǎn)品質(zhì)量、分量上都可以讓消費(fèi)者很放心。并且開放的自選方式可以讓顧客有更多的挑選余地。對(duì)于我們的水果連鎖店，采用統(tǒng)一裝修、統(tǒng)一店面布置、統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一配送，并且全部產(chǎn)品都經(jīng)過(guò)清洗、打蠟、分級(jí)、包裝后在進(jìn)行銷售，完全可以給予顧客以上心理的滿足。
3、獨(dú)特的引導(dǎo)消費(fèi)
現(xiàn)在的顧客購(gòu)買水果，完全是憑借自己的口味和喜好來(lái)選擇水果消費(fèi)，而忽視了水果本身的特性和適合食用的人群。通過(guò)對(duì)眾多的消費(fèi)者的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)幾乎沒(méi)有一個(gè)人能說(shuō)出菠蘿的特性和適合食用的人群，及肝病、胃病病人應(yīng)該吃什么水果，不適合吃什么水果。這就說(shuō)明大家都是在盲目的消費(fèi)水果。沒(méi)有什么水果消費(fèi)常識(shí)也就會(huì)鬧出給糖尿病病人送香蕉的好心辦錯(cuò)事情的誤會(huì)。作為一個(gè)水果零售商、我們的責(zé)任就是要教會(huì)大家如何合理的消費(fèi)、食用水果。在這方面，我會(huì)在每家店面張貼每種水果特性的海報(bào)及適合食用的人群，和好壞等級(jí)的鑒別方法，引導(dǎo)大家健康的消費(fèi)。
4、提供多種多樣的服務(wù)來(lái)針對(duì)不同的消費(fèi)群
水果消費(fèi)者一般會(huì)分為自己食用和送禮2種。針對(duì)送禮人群的心理及包裝需要，我們會(huì)專門設(shè)計(jì)些可折疊或組合的不同容量(3g、5g)等包裝組合，有償提供給消費(fèi)者。也就是說(shuō)，顧客可以隨意組合、購(gòu)買水果。購(gòu)買完后如果需要包裝盒，只需要交納一定的包裝費(fèi)，就可以得到店內(nèi)的包裝盒(可分為祝壽、探望病人、看望親戚等幾種)，并可以得到賀卡一張。這樣，既讓消費(fèi)者明白消費(fèi)，免去了在游商或其他商家處購(gòu)買的昂貴禮品裝水果，又可以保證質(zhì)量。
5、深入挖掘水果的特性及消費(fèi)者的其他需要
隨著人們的收入增加，更多的消費(fèi)者開始飲用新鮮果汁。針對(duì)消費(fèi)者的著方面的需求，每家水果連鎖店都會(huì)有免費(fèi)使用的榨汁機(jī)供顧客使用。顧客在購(gòu)買完水果后，可以自助的免費(fèi)使用水源清洗水果并免費(fèi)使用榨汁機(jī)，將水果榨成果汁。如果顧客自帶容器，公司將不收取任何費(fèi)用。如果顧客想將果汁帶到家庭、公司或在路上飲用的話，公司將有償提供一套容器(包括朔料杯、吸管、蜂蜜、砂糖等，并幫顧客封裝好)的服務(wù)，便于顧客把新鮮的榨的果汁帶到任何地方飲用。在衛(wèi)生方面，顧客每使用完一次榨汁機(jī)，工作人員都會(huì)對(duì)機(jī)器進(jìn)行消毒處理，然后放進(jìn)消毒柜，保證衛(wèi)生。
五、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
1 消費(fèi)者觀念的轉(zhuǎn)變：消費(fèi)者能否接收這種新鮮的水果購(gòu)買方式，由于其它購(gòu)買水果的傳統(tǒng)場(chǎng)所在消費(fèi)者心中已經(jīng)形成了習(xí)慣，所以要在短時(shí)間內(nèi)改變消費(fèi)者的購(gòu)物觀念，讓其接受這種商業(yè)形態(tài)。
2 大型連鎖超市：大型連鎖超市開始經(jīng)營(yíng)水果已經(jīng)很長(zhǎng)時(shí)間了，這說(shuō)明水果消費(fèi)在百姓的日常消費(fèi)中已經(jīng)占有了一定的比例，也同時(shí)說(shuō)明了市場(chǎng)的廣闊，這些商家也很看好這塊市場(chǎng)。大型連鎖超市的優(yōu)勢(shì)在于采購(gòu)量較大，采購(gòu)成本較低，客流量較大，購(gòu)物環(huán)境比較好，產(chǎn)品質(zhì)量和份量都有保證。
我們的優(yōu)勢(shì)：我們的水果連鎖店的開展，聯(lián)合果汁企業(yè)的采購(gòu)優(yōu)勢(shì)和物流優(yōu)勢(shì)，在采購(gòu)成本上一定會(huì)比其低。并且我們的由于把店面開在社區(qū)，在招聘一些下崗工人，爭(zhēng)取點(diǎn)政策支持。并且我們的購(gòu)物環(huán)境、信譽(yù)度和價(jià)格都可以和大型超市抗衡。并且我們會(huì)提供榨汁服務(wù)、水果的宣傳介紹、禮品的包裝盒等服務(wù)相信都是大型超市所沒(méi)有的。
還有就是可以和一些中型的連鎖店合作，例如好又多超市，我們可以和其商談，把其水果項(xiàng)目承包下來(lái)，在其超市中開個(gè)店中店，付給其承包租金和銷售利潤(rùn)分成。對(duì)方節(jié)省了采購(gòu)費(fèi)用，和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，利潤(rùn)卻同樣可以保證，我們則增加了銷售和展示的窗口。
3 農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)：一般是以露天的形式出現(xiàn)。由于攤位租金便宜，所以其價(jià)格可能會(huì)有點(diǎn)優(yōu)勢(shì)。但其購(gòu)物環(huán)境、產(chǎn)品服務(wù)都沒(méi)有，顧客也沒(méi)有什么挑選余地，并且在質(zhì)量和份量上都不很牢靠。
第8篇：網(wǎng)店培訓(xùn)總結(jié)范文
(一)義烏地區(qū)電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀
2014年，義烏電子商務(wù)得到了快速發(fā)展，政府提出了“電商換市”戰(zhàn)略，啟動(dòng)了電子商務(wù)人才培訓(xùn)“230工程”(2年培訓(xùn)30萬(wàn)人)。2014年底，全市各類賣家20余萬(wàn)家。在電子商務(wù)交易額方面，2014年，全市電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)交易額856億元，同比增長(zhǎng)64%。其中，內(nèi)貿(mào)網(wǎng)購(gòu)交易額380億元，同比增長(zhǎng)118%；內(nèi)貿(mào)B2B交易額125億元，同比增長(zhǎng)20%；外貿(mào)網(wǎng)購(gòu)交易額107億元，同比增長(zhǎng)110%；外貿(mào)B2B交易額244億元，同比增長(zhǎng)16%。國(guó)內(nèi)快遞日均出貨63萬(wàn)票，業(yè)務(wù)量位居全國(guó)城市第6位，國(guó)外快遞日均出貨25萬(wàn)票，其中在義e郵寶日均出貨量1.3萬(wàn)余票，占全省57.64%，位列全國(guó)城市第4位。
(二)義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)情況
義烏職業(yè)技術(shù)學(xué)院建有大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園、創(chuàng)業(yè)學(xué)院，開設(shè)了電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)班、敦煌班、ebay班，為學(xué)生開展創(chuàng)業(yè)活動(dòng)搭建實(shí)踐平臺(tái)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前95%的在校生有過(guò)勤工助學(xué)的經(jīng)歷，年收入2800余萬(wàn)元，1800余名在校生投身創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)，年收入3500余萬(wàn)元，帶動(dòng)就業(yè)人數(shù)1000多人，80余名創(chuàng)業(yè)學(xué)生年收入達(dá)10萬(wàn)，有的在校生已成為百萬(wàn)富翁。畢業(yè)生初次就業(yè)率連年保持在98%以上，創(chuàng)業(yè)率連年居全國(guó)高校前列。因在網(wǎng)商培訓(xùn)與教學(xué)方面取得突出成效，學(xué)院獲得“全球最佳網(wǎng)商搖籃”稱號(hào)，并被省政府確定為“創(chuàng)業(yè)型大學(xué)”試點(diǎn)院校。
二、義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程改革實(shí)踐基于工作過(guò)程的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)課程改革實(shí)踐。
1.首先對(duì)義烏市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研，分析出網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才的能力需求狀。
2.根據(jù)我們的調(diào)研，我們對(duì)義烏市網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才的需求狀況，作出了分析。
3.根據(jù)我們調(diào)研企業(yè)，我們把電子商務(wù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷需要進(jìn)行了總結(jié)并且匹配對(duì)應(yīng)的課程民間。
4.細(xì)化到我們網(wǎng)絡(luò)課程的改革，我們把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程分割為五個(gè)模塊，針對(duì)五個(gè)模塊，制定五個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，模塊一：市場(chǎng)調(diào)研(尋找貨源、主打產(chǎn)品、產(chǎn)品訴求點(diǎn))；模塊二、淘寶網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)搜索引擎優(yōu)化(SEO)(了解淘寶網(wǎng)規(guī)則、關(guān)鍵詞優(yōu)化、頁(yè)面優(yōu)化)；模塊三、網(wǎng)絡(luò)推廣方式”旺片天下“(論壇、微博、博客、購(gòu)物分享等)；模塊四：淘寶網(wǎng)推廣的免費(fèi)工具的使用(天天特價(jià)、淘女郎、試用中心、新品)；模塊五：淘寶網(wǎng)收費(fèi)推廣工具的使用(直通車、阿里媽媽、站外廣告等)
三、義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程改革的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
1.以工作過(guò)程為導(dǎo)向的課程體系改革
重點(diǎn)是對(duì)接人才市場(chǎng)需求，用真項(xiàng)目來(lái)訓(xùn)練學(xué)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的能力。義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程改革，以義烏市人才需求為著眼點(diǎn)，通過(guò)對(duì)企業(yè)的人才需求情況調(diào)研，然后劃分網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的能力要點(diǎn)，通過(guò)要點(diǎn)規(guī)劃實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，在淘寶網(wǎng)店實(shí)戰(zhàn)中歷練網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力。
2.依托大學(xué)生創(chuàng)業(yè)網(wǎng)店
第9篇：網(wǎng)店培訓(xùn)總結(jié)范文
龐鳳是農(nóng)二師34團(tuán)11連的一名職工。2003年，她開始承包土地種植棉花，之后的6年中，她每年的收入都在3萬(wàn)元以上。
2009年。34團(tuán)大力調(diào)整種植結(jié)構(gòu)，實(shí)行“退棉進(jìn)棗”。鼓勵(lì)引導(dǎo)職工發(fā)展紅棗產(chǎn)業(yè)。和大多數(shù)職工一樣，龐鳳也有重重顧慮：種植棉花自己在行，可種植紅棗就是門外漢了；都種植紅棗。一旦市場(chǎng)飽和了怎么辦?種棉花雖然盈利不多，但能保證年年有收成，而種紅棗前3年沒(méi)有什么效益。
于是，她就向10連職工王運(yùn)江求教。當(dāng)她得知王運(yùn)江靠著25畝棗園，每年收入在20萬(wàn)元以上后，她心動(dòng)了。經(jīng)過(guò)深思熟慮，她決定種植45畝紅棗。
當(dāng)年5月初，在技術(shù)員的指導(dǎo)下，龐鳳的紅棗園開始播種。她一次不落地觀看連隊(duì)播放的紅棗栽培技術(shù)電教片，參加團(tuán)里每月舉辦的紅棗栽培技術(shù)培訓(xùn)班和團(tuán)里組織的紅棗種植現(xiàn)場(chǎng)觀摩會(huì)。學(xué)習(xí)種棗技術(shù)。得知棗樹喜光、喜溫、根深、葉稀、抗旱、耐瘠薄，棗樹當(dāng)年嫁接當(dāng)年就能結(jié)果，龐鳳更加堅(jiān)定了種好紅棗的信心。
龐鳳還在棗園里套種了棉花。以確保收回投入的成本。漸漸地。她掌握了紅棗栽植和管理技術(shù)。在她的精心管理下，棗苗長(zhǎng)得特別粗壯。今年開春后，她又在連隊(duì)第一個(gè)嫁接棗樹，成了連里“退棉進(jìn)棗”的帶頭人。
“我要讓這45畝棗園今年嫁接今年結(jié)果，再套種小茴香等作物提高收益。讓‘紅果子’變成致富的‘金果子’!”龐鳳高興地說(shuō)。
(王忠云 史瑞霞)
“托牛所”掙二百萬(wàn)
張海是農(nóng)六師軍戶農(nóng)場(chǎng)9連的一名職工。2009年以前，他一直承包土地，每年純收入七八萬(wàn)元?？墒?，張海并不滿足于現(xiàn)狀。一次偶然的機(jī)會(huì)，張海得知，發(fā)展奶牛業(yè)的市場(chǎng)前景比較廣闊。
2009年3月，張海和弟弟張峰通過(guò)貸款和自籌資金，投資500萬(wàn)元建起了奶牛養(yǎng)殖場(chǎng)，并籌資48萬(wàn)元購(gòu)回了40頭牛犢。
建場(chǎng)初期。張海開動(dòng)腦筋，在奶牛養(yǎng)殖場(chǎng)內(nèi)托管奶牛。團(tuán)里職工和附近鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)民得知，把奶牛交給張海托管，不但沒(méi)有任何風(fēng)險(xiǎn)，每月還能收入260元，便紛紛將奶牛交由他托管。
為了打開牛奶的銷路。他還與內(nèi)蒙古盛和乳業(yè)有限公司新疆分公司和杭州娃哈哈股份有限公司新疆分公司分別簽訂了長(zhǎng)期供奶合同。
目前。張海共代管了260頭奶牛，加上自己的120頭奶牛，日產(chǎn)鮮奶5噸，年產(chǎn)值達(dá)500多萬(wàn)元，純收入200余萬(wàn)元。
如今，張海經(jīng)營(yíng)的養(yǎng)殖場(chǎng)已經(jīng)成為集飼草料貯藏、奶牛飼養(yǎng)托管、糞便處理、機(jī)械化擠奶、鮮奶真空灌裝為一體的現(xiàn)代化養(yǎng)殖基地，同時(shí)也是周邊地區(qū)最大的“托牛所”。
今年4月22日，張海對(duì)奶牛養(yǎng)殖場(chǎng)進(jìn)行了擴(kuò)建，“7月份擴(kuò)建完成后，養(yǎng)殖場(chǎng)可實(shí)現(xiàn)年飼養(yǎng)1000頭奶牛的目標(biāo)?！?/p>
(鄭先華)
淘寶網(wǎng)上開棗店
這些天，農(nóng)十三師紅星二場(chǎng)4連職工劉海平忙得不亦樂(lè)乎。因?yàn)樗谔詫毦W(wǎng)上的大棗店馬上要重新開張了。去年，為了拓寬自己生產(chǎn)的“海平”牌大棗的銷售渠道，他在淘寶網(wǎng)站上開了一家網(wǎng)店。后受烏魯木齊“7?5”事件的影響，他的網(wǎng)店停業(yè)了。
此后，頭腦靈活的劉海平在哈密市開了一家大棗專賣店，一年能賣出5噸大棗，銷售收入達(dá)20萬(wàn)元。
在淘寶網(wǎng)上開店不需要交鋪面租金，不需要12小時(shí)坐店，不需要辦理專門的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和繳納高額的稅收，這對(duì)于劉海平來(lái)說(shuō)特別適用。自網(wǎng)絡(luò)開通后，劉海平就一直謀劃著重新開起自己的淘寶網(wǎng)大棗店。為此，他新買了一臺(tái)電腦，并找來(lái)懂電腦技術(shù)的朋友幫忙。
劉海平在棗樹種植方面總結(jié)出了一套經(jīng)驗(yàn)：采用矮化密植等技術(shù)，種的棗樹只有1.5米高。樹冠直徑達(dá)1米，結(jié)出的棗單果平均重25克，最大的棗重40克。而且鮮棗的含糖量接近40％。