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（一）互聯(lián)網(wǎng)普及率低、基礎(chǔ)設(shè)施跟不上
雖然我國互聯(lián)網(wǎng)的普及率已經(jīng)達(dá)到42.1%，但是發(fā)展仍然很不平衡。宿州市受制于經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展水平滯后、互聯(lián)網(wǎng)接入條件不足、硬件設(shè)備落后等因素，宿州市農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)民的增長仍顯得較為緩慢，增幅小于城鎮(zhèn)地區(qū)。
（二）網(wǎng)絡(luò)營銷意識淡薄
互聯(lián)網(wǎng)對于很多農(nóng)民來說仍然是一個新生事物，很多農(nóng)民還沒有接觸過電腦，對于互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用更是知之甚少。通過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，目前宿州市特色農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)仍然采用傳統(tǒng)的營銷方式，很少有企業(yè)實施網(wǎng)絡(luò)營銷，即使有個別規(guī)模稍大一些的企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷，但也只是停留在一個較低的層面，僅僅停留在網(wǎng)上宣傳的層面。
（三）網(wǎng)絡(luò)營銷人才缺乏
由于宿州市特色農(nóng)產(chǎn)品的經(jīng)營場所主要處于鄉(xiāng)鎮(zhèn)或農(nóng)村，經(jīng)營規(guī)模較小，很多都是家庭作坊式的。這些人對網(wǎng)絡(luò)營銷缺乏一定的了解，主要精力仍然集中在傳統(tǒng)營銷工作中。在這樣的環(huán)境中是很難培養(yǎng)出真正的網(wǎng)絡(luò)營銷人才，也無法吸引真正的網(wǎng)絡(luò)營銷人才來此工作。
（四）物流配送體系不健全
特色農(nóng)產(chǎn)品屬于有形產(chǎn)品，網(wǎng)上銷售必須借助傳統(tǒng)的物流才能將產(chǎn)品送達(dá)到消費者手中，因此，物流配送是開展網(wǎng)絡(luò)營銷的重要環(huán)節(jié)。由于農(nóng)產(chǎn)品單位體積大、易腐爛、經(jīng)濟(jì)價值低，實現(xiàn)特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷關(guān)鍵是要建立高效率、低成本的農(nóng)產(chǎn)品流通服務(wù)體系和物流配送系統(tǒng)。[3]然而宿州市特色農(nóng)產(chǎn)品物流發(fā)展相對滯后，第三方物流很少覆蓋鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)村，而且，大部分農(nóng)產(chǎn)品的保存對溫度有一定的要求，目前的物流基本上都是常溫物流，這對特色農(nóng)產(chǎn)品長距離的運輸帶來了一定的難度。以宿州符離集燒雞為例，目前網(wǎng)上銷售符離集燒雞，都是真空包裝的，新鮮燒雞由于保質(zhì)期短、保存溫度低，無法在網(wǎng)上銷售。
（五）網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用水平低，缺乏有效的推廣策略
通過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，絕大部分的農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷僅僅停留在網(wǎng)絡(luò)宣傳上，而且網(wǎng)絡(luò)宣傳也只是將企業(yè)的廠名、地址、電話掛在網(wǎng)上而已，這個傳統(tǒng)媒體的宣傳沒有什么區(qū)別，雖然也能帶來一些顧客，但效果肯定不理想。
二、宿州市特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷策略分析
雖然一些特色農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)已經(jīng)嘗試著利用網(wǎng)絡(luò)這個平臺，但是對網(wǎng)絡(luò)營銷的本質(zhì)和特點還沒有切實的認(rèn)識，網(wǎng)絡(luò)營銷仍然停留在網(wǎng)絡(luò)宣傳這樣比較低層次的水平上。同時由于很多特色農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)的老板是農(nóng)民出身，對互聯(lián)網(wǎng)認(rèn)識很少，企業(yè)的目標(biāo)仍然集中在實體市場上。由于網(wǎng)絡(luò)營銷一個重要特點就是突破時空的界限，未來的競爭對手不僅僅是來自本地企業(yè)，更多的是來自全球的企業(yè)。如果這些企業(yè)仍然不能轉(zhuǎn)變營銷理念，在未來的市場競爭中必然會被市場淘汰。以下針對宿州市特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題，提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。
（一）積極創(chuàng)造一個良好的網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境
1、加強網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
開展網(wǎng)絡(luò)營銷的前提條件是能夠接入互聯(lián)網(wǎng)。目前，宿州市農(nóng)村地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)的普及率很低，政府需要加大對農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的財政投資力度，扶持有條件的企業(yè)或個人積極開展網(wǎng)絡(luò)營銷。[4]政府除了加強硬件方面的投入以外，還要積極學(xué)習(xí)省外的一些好的做法。浙江省建立的“浙江農(nóng)民信箱”就非常值得我們學(xué)習(xí)?！罢憬r(nóng)民信箱”是根據(jù)“數(shù)字浙江”建設(shè)的總體規(guī)劃和“以用促建”的原則，通過研究開發(fā)方便、實用和可管理的系統(tǒng)應(yīng)用軟件，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，借助現(xiàn)有的農(nóng)技服務(wù)體系和運營商的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，以低成本構(gòu)建的農(nóng)民網(wǎng)上交互的信息化平臺。使農(nóng)民能夠借助電腦和手機短信進(jìn)行網(wǎng)上交流，快速、便捷、免費地獲得各種技術(shù)信息、市場信息、農(nóng)產(chǎn)品買賣信息和系統(tǒng)提供的其他服務(wù)。[5]
2、強化網(wǎng)絡(luò)營銷意識
由于宿州地區(qū)的農(nóng)民和特色農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)目前采用的營銷渠道仍然是傳統(tǒng)的銷售渠道，很少有網(wǎng)絡(luò)營銷的概念，特色農(nóng)產(chǎn)品的銷售受到了很大的限制。政府應(yīng)該加大對網(wǎng)絡(luò)營銷的宣傳，提高網(wǎng)絡(luò)營銷的意識。特色農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)要充分認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性，并積極實施網(wǎng)絡(luò)營銷，提高網(wǎng)絡(luò)營銷的應(yīng)用水平。
3、加強網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)
由于宿州地區(qū)農(nóng)民和特色農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷意識淡薄、網(wǎng)絡(luò)營銷技能欠缺，因此加強他們的網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)，提高他們的網(wǎng)絡(luò)營銷素質(zhì)，成為當(dāng)前實施特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的重要工作。新型農(nóng)民培訓(xùn)是宿州市33項民生工程之一，已經(jīng)在宿州職業(yè)技術(shù)學(xué)院舉辦多次，但是這些培訓(xùn)都是針對農(nóng)民傳統(tǒng)創(chuàng)業(yè)方面的培訓(xùn)，農(nóng)民的網(wǎng)絡(luò)營銷意識和網(wǎng)絡(luò)營銷技能沒有任何提高。政府和學(xué)校應(yīng)該在培訓(xùn)內(nèi)容中加入網(wǎng)絡(luò)營銷方面的培訓(xùn)，切實提高農(nóng)民的網(wǎng)絡(luò)營銷意識和網(wǎng)絡(luò)營銷技能。
4、成立網(wǎng)商協(xié)會，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)驗分享
對于特色農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售比較集中的地區(qū)，可以成立網(wǎng)商協(xié)會，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)驗分享，共同提高特色農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量和品牌形象。以符離集燒雞為例，符離集燒雞行業(yè)現(xiàn)有燒雞食品有限公司28家，個體燒雞加工戶30多個，符離鎮(zhèn)共有人口11萬人，有30%的人員從事與燒雞生產(chǎn)有關(guān)的產(chǎn)業(yè)。[2]該地區(qū)燒雞產(chǎn)業(yè)較為集中，可以讓龍頭企業(yè)帶頭組建網(wǎng)商協(xié)會，通過互聯(lián)網(wǎng)積極維護(hù)和提升符離集燒雞的整體形象和品牌聲譽，為符離集燒雞走出宿州、走出安徽，甚至走向全國提供良好的平臺。
（二）完善特色農(nóng)產(chǎn)品物流配送體系
網(wǎng)絡(luò)營銷最終的目的是能夠?qū)a(chǎn)品銷售出去，由于特色農(nóng)產(chǎn)品屬于有形產(chǎn)品，要想使產(chǎn)品最終到達(dá)消費者手中，必須要借助于傳統(tǒng)的物流。目前宿州市部分特色農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)已經(jīng)開始通過一些網(wǎng)上銷售平臺實現(xiàn)網(wǎng)上銷售，但是這些企業(yè)面臨的一個主要問題就是物流問題。結(jié)合農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的特點，在充分考慮當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈現(xiàn)狀的前提下，構(gòu)建農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈模式。當(dāng)前農(nóng)產(chǎn)品的物流配送可以考慮由第三方物流公司來完成。[6]針對農(nóng)產(chǎn)品保質(zhì)期短、需低溫儲存，應(yīng)該積極啟動特色農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流建設(shè)。冷鏈物流是物流的新發(fā)展，它是在冷凍技術(shù)產(chǎn)生的基礎(chǔ)上逐步產(chǎn)生和發(fā)展起來的，冷鏈物流既有普通物流的特點又不同于普通物流，它是一項復(fù)雜而系統(tǒng)的工程，具有時效性、復(fù)雜性和高成本性。冷鏈物流的普及將會有效解決特色農(nóng)產(chǎn)品的物流問題。[2]
（三）提高網(wǎng)絡(luò)營銷的應(yīng)用水平，綜合利用各種網(wǎng)絡(luò)營銷工具
當(dāng)前宿州市特色農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷仍然停留在較低的應(yīng)用水平，主要停留在網(wǎng)絡(luò)宣傳這個層面上，沒有真正進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)營銷的實質(zhì)階段。網(wǎng)絡(luò)營銷的最終目的是促成銷售、提高企業(yè)的品牌形象。以符離集燒雞為例，具有一定規(guī)模的燒雞企業(yè)已經(jīng)通過第三方銷售平臺實現(xiàn)網(wǎng)上銷售了，同時也利用搜索引擎、博客、微博等網(wǎng)絡(luò)營銷工具開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動。[7]
1、綜合利用多種電子商務(wù)模式，實現(xiàn)網(wǎng)上銷售
目前的電子商務(wù)模式主要有B2B、B2C和C2C等三種模式。對于農(nóng)民或規(guī)模較小的企業(yè)可以先從C2C這種模式做起，比如可以選擇在淘寶網(wǎng)或拍拍網(wǎng)這個平臺上開設(shè)網(wǎng)店，這個平臺目前的進(jìn)入門檻低，成本費用少。等C2C這種模式做大了，可以向B2C或B2B這兩種模式過渡。比如宿州市徽香源食品有限公司就是采用天貓這個平臺實現(xiàn)網(wǎng)上銷售。通過徽香源天貓旗艦店，全國的消費者無論在什么地方、無論在什么時候都可以購買到符離集燒雞。因此開展網(wǎng)絡(luò)營銷既擴大了產(chǎn)品的銷售范圍，也提高了品牌的知名度和美譽度。[8]
2、綜合利用多種網(wǎng)絡(luò)營銷工具，實施網(wǎng)上推廣
我們知道，在當(dāng)今時代，再好的產(chǎn)品也離不開推廣，對于網(wǎng)絡(luò)營銷同樣也是如此。網(wǎng)站建好了，不等于就有人來訪問，網(wǎng)店建好了，不等于就有客戶來買東西。所以開展特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷，要綜合利用多種網(wǎng)絡(luò)營銷工具，實施網(wǎng)上推廣。目前主要的網(wǎng)絡(luò)營銷工具有博客、微博、論壇、即時通信工具、E-mail、搜索引擎等。以淘寶網(wǎng)店為例，光在淘寶這個平臺開設(shè)網(wǎng)店還不算是真正地開展網(wǎng)絡(luò)營銷。網(wǎng)店建好了，需要運用多種營銷工具加以推廣，才能使網(wǎng)店流量提升，進(jìn)而使銷量得以提升。如何提升淘寶網(wǎng)店的流量和銷量已經(jīng)成為每一個淘寶店主非常關(guān)心的問題。目前淘寶這個平臺可以用來推廣的工具主要包括兩個方面，一方面是付費推廣工具，包括直通車、淘寶客、鉆石展位等等，另一方面是免費推廣工具，包括論壇、博客、微博等等。只有綜合利用這些推廣工具，熟悉推廣技巧，才能將網(wǎng)店做大做強。[9]
三、結(jié)束語
6月29日，由東莞報業(yè)傳媒集團(tuán)和中國電子商務(wù)協(xié)會網(wǎng)絡(luò)營銷推廣中心聯(lián)合舉辦的“借力網(wǎng)絡(luò)，彎道超車”2012年中國中小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展論壇(東莞站)在東莞報業(yè)大廈隆重舉行。
日前，著名網(wǎng)絡(luò)營銷專家、中國電子商務(wù)協(xié)會網(wǎng)絡(luò)營銷推廣中心主任單仁在深圳接受了《中國經(jīng)營報(博客，微博)》記者專訪。
單仁表示，東莞中小微企業(yè)眾多，現(xiàn)在無論是人工、原材料還是房租等各方面成本都很高，加上訂單不穩(wěn)、傳統(tǒng)銷售渠道不暢，借助網(wǎng)絡(luò)營銷，借助電子商務(wù)，是東莞企業(yè)走出困境的最佳選擇方式。
網(wǎng)絡(luò)營銷處于黃金發(fā)展期
為業(yè)界津津樂道的電商大鱷馬云從起步到發(fā)跡，也不過短短10來個年頭。他通過整合網(wǎng)絡(luò)這個虛擬平臺，與全球?qū)嶓w企業(yè)相結(jié)合，打造出獨一無二的全新商業(yè)運營模式。
“借助網(wǎng)絡(luò)營銷，這是當(dāng)前中小微企業(yè)必須選擇的一條路徑。”單仁說，傳統(tǒng)的依靠面對面訂單式銷售的模式，在各方面成本飛漲、經(jīng)濟(jì)困難的背景下，已經(jīng)越來越難以適應(yīng)當(dāng)前競爭的現(xiàn)實。
雖然說電商過去兩年遭遇到了一些困難，但單仁認(rèn)為，這些困難都是暫時的，電商仍處于發(fā)展的黃金期。對于東莞以傳統(tǒng)加工制造為主的中小微企業(yè)而言，抓住網(wǎng)絡(luò)營銷的機會非常關(guān)鍵，這或許是其轉(zhuǎn)型升級成功的“關(guān)鍵稻草”。
“網(wǎng)絡(luò)營銷最佳窗口2014年可能會關(guān)閉，或者說競爭會非常激烈?！眴稳收J(rèn)為，2009年至2014年是中小微企業(yè)借助網(wǎng)絡(luò)成長最佳的時間窗口。他預(yù)計，2014年后，大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)將電子商務(wù)化，網(wǎng)絡(luò)營銷競爭在諸多行業(yè)中將趨白熱化。
單仁表示，網(wǎng)絡(luò)營銷的重點是營銷而不是網(wǎng)絡(luò)，即使你對網(wǎng)絡(luò)純技術(shù)性的東西一點都不了解，你依然可以做一個成功的“電商”。他舉例說，自己對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)一竅不通，但是對做網(wǎng)絡(luò)營銷照樣得心應(yīng)手，關(guān)鍵是他知道如何整合資源，如何利用網(wǎng)絡(luò)渠道幫助企業(yè)推廣。他還斷言：無論你愿意不愿意，互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)時代已經(jīng)來臨，要么你擁抱它，要么你被互聯(lián)網(wǎng)拋棄。
線上營銷線下成交兩手抓
長三角的杭州作為電商龍頭阿里巴巴的大本營，曾一度因為其先進(jìn)、出色的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺和手段，吸引了來自全國各地的企業(yè)家去模仿和學(xué)習(xí)。作為區(qū)別于實體店的全新營銷模式，網(wǎng)絡(luò)營銷也簡稱開網(wǎng)店。
“線上營銷，線下成交，對推廣費用不足、渠道有限的中小微企業(yè)，是非常適合的一種營銷模式?！眴稳收f，網(wǎng)絡(luò)營銷并非只是網(wǎng)上賣東西，而是從產(chǎn)品形象到產(chǎn)品設(shè)計、售后服務(wù)、生產(chǎn)成本、庫存情況、市場變化等多方面的直接反應(yīng)，比起傳統(tǒng)企業(yè)來說，網(wǎng)絡(luò)營銷給企業(yè)的直接好處是降低成本，同時還可以與全國甚至全世界的消費者、生意伙伴做生意。
他表示，實際上網(wǎng)絡(luò)營銷直接下單成交的網(wǎng)絡(luò)零售生意只占網(wǎng)絡(luò)生意的10%左右，那些電子商務(wù)真正做得好的傳統(tǒng)企業(yè)，大多通過網(wǎng)絡(luò)推廣產(chǎn)品，并在線下接收大小單。單仁提出，網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)該兩手抓，一手抓網(wǎng)絡(luò)上點擊量，一手抓實體店的生產(chǎn)出貨及庫存情況，通過這兩點，就可以清晰看到產(chǎn)品是否有市場、發(fā)展是否有潛力。
東莞不應(yīng)錯過“電商時代”
曾多次到東莞講課的單仁，雖然去了全國許多城市，舉辦了多場講座，他認(rèn)為東莞機會很多，東莞電商與不少城市比，仍有上升空間。
“說實在話，制鞋、紡織服裝、電子產(chǎn)品、玩具等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，非常適合做網(wǎng)絡(luò)營銷，但是東莞企業(yè)主并不積極，與杭州、深圳等城市比，電子商務(wù)做得并不太好?！眴稳收J(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)營銷在東莞還有待推廣的主要原因是，東莞的中小企業(yè)主要么懂網(wǎng)絡(luò)不懂營銷，要么懂營銷不懂網(wǎng)絡(luò)。另外，東莞的多數(shù)企業(yè)以外貿(mào)生產(chǎn)加工為主，直接面對市場銷售的不多，多數(shù)企業(yè)主只是生產(chǎn)產(chǎn)品，在推廣產(chǎn)品方面并不熱衷，對網(wǎng)絡(luò)營銷了解也相對較少。
“既要生產(chǎn)也要關(guān)注市場。”單仁認(rèn)為，東莞多數(shù)企業(yè)家對網(wǎng)絡(luò)營銷實戰(zhàn)知識和技能缺乏了解，不少人認(rèn)為在淘寶上放個產(chǎn)品、自己建一個公司網(wǎng)站就算網(wǎng)絡(luò)營銷了，其實這只是最入門級的宣傳，與真正的電子商務(wù)相差還很遠(yuǎn)。
單仁表示，東莞現(xiàn)在已有不少服裝、鞋業(yè)、玩具等企業(yè)開始借助網(wǎng)絡(luò)營銷，開展電子商務(wù)，他們多數(shù)采取實體店加網(wǎng)店的方式，這些值得贊許。不過他建議，東莞的中小微企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷方面應(yīng)更積極些，因為任何一個新事物都會有成熟期。如果錯過了這一產(chǎn)業(yè)浪潮，等市場完全成熟后再去做網(wǎng)絡(luò)營銷，成本會更高、競爭會更激烈。
經(jīng)典案例
案例一
超億元年銷售額從一封電郵開始
80后長沙小伙子廖炯2008年創(chuàng)立了長沙索拓電子技術(shù)有限公司，2009年，邁進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營銷大門第一年，索拓銷售額就接近2000萬元，2010年銷售額超過5000萬元，2011年索拓銷售額突破1億元。實現(xiàn)這個1億元的目標(biāo)，廖炯只用了4年時間。
事實上，廖炯成功的秘訣來自一封電郵。2009年春節(jié)前，他從網(wǎng)絡(luò)營銷課程中學(xué)習(xí)利用電郵營銷，嘗試著向一些客戶發(fā)送關(guān)于公司產(chǎn)品的電郵，結(jié)果意外收到了百事可樂長沙基地回復(fù)的訂貨要求，一筆46800元的生意就此成功。
此后，他通過同樣方式，索拓的溫控器、電動閥都通過網(wǎng)絡(luò)銷售出去，客戶名單包括廣西移動、遠(yuǎn)大住宅、寧夏神華等大品牌公司。
案例二
利用網(wǎng)絡(luò)營銷500萬訂單主動送上門
一、指導(dǎo)思想
以新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，聚焦脫貧攻堅和鄉(xiāng)村振興，堅持“企業(yè)為主、政府推動、市場運作、合作共贏”的原則，搶抓“互聯(lián)網(wǎng)+”和數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展機遇，以深化電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣建設(shè)為抓手，進(jìn)一步完善農(nóng)村電子商務(wù)公共服務(wù)體系，創(chuàng)響“們”區(qū)域公共品牌，提升農(nóng)村流通現(xiàn)代化水平，暢通農(nóng)產(chǎn)品“上行”網(wǎng)絡(luò)銷售渠道，培育農(nóng)村電子商務(wù)龍頭企業(yè)，推動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與實體經(jīng)濟(jì)的深度融合，助推農(nóng)業(yè)升級、農(nóng)村發(fā)展、農(nóng)民增收，為實現(xiàn)“美麗、幸福”提供強勁動力。
二、基本原則
（一）堅持市場為主，政府引導(dǎo)。充分發(fā)揮市場在農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展中的決定性作用，突出企業(yè)的主體地位。加快轉(zhuǎn)變政府職能，做好引導(dǎo)和扶持工作，加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，促進(jìn)資源協(xié)調(diào)統(tǒng)籌，建立完善的農(nóng)村電子商務(wù)公共服務(wù)體系，為農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境，激發(fā)各類市場主體的活力。
（二）堅持靶向明確，鞏固脫貧。充分發(fā)揮農(nóng)村電子商務(wù)助力鞏固扶貧成果、助力鄉(xiāng)村振興的作用，不斷提升農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展水平，將電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村和全縣農(nóng)副生產(chǎn)加工企業(yè)、村集體經(jīng)濟(jì)組織建設(shè)等有機結(jié)合，注重培育帶動貧困群眾的電商主體，加大對貧困群眾的幫扶力度，助推全縣鞏固脫貧攻堅，穩(wěn)步實施鄉(xiāng)村振興。
（三）堅持強化服務(wù)，聚焦上行。加強農(nóng)村電商公共服務(wù)體系建設(shè)，推動農(nóng)產(chǎn)品、鄉(xiāng)村旅游及服務(wù)產(chǎn)品的電商化、品牌化、標(biāo)準(zhǔn)化，提高農(nóng)村產(chǎn)品商品化率和電子商務(wù)交易比例，提升農(nóng)產(chǎn)品流通現(xiàn)代化水平，促進(jìn)農(nóng)村一二三產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展。
（四）堅持因地制宜，突出特色。結(jié)合資源優(yōu)勢和農(nóng)村產(chǎn)業(yè)特色，著力發(fā)展“一清二白”（一清即青梨、二白即手工空心掛面、蠶桑）、紅棗、雜糧等特色產(chǎn)業(yè)，加速傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展，打造線上與線下相結(jié)合的電子商務(wù)全產(chǎn)業(yè)鏈。同時積極探索具有特色、可復(fù)制及輻射帶動作用強的農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的路徑和模式，不斷提升示范效應(yīng)。
三、工作目標(biāo)
實現(xiàn)縣電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣“六個持續(xù)”的創(chuàng)建目標(biāo)。即：繼續(xù)實施電商鼓勵激勵政策；培養(yǎng)一批電商優(yōu)秀人才，樹立一批電商致富典型；持續(xù)加強區(qū)域公共品牌培育及推廣；進(jìn)一步加強紅棗、掛面等產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)；鞏固一批可持續(xù)發(fā)展的電商服務(wù)站點；強化物流體系建設(shè)，暢通“網(wǎng)貨下鄉(xiāng)，農(nóng)品進(jìn)城”通道。以電子商務(wù)帶動市場化、促進(jìn)規(guī)模化、提升品牌化，具體指標(biāo)如下：
持續(xù)發(fā)揮縣電子商務(wù)公共服務(wù)中心、縣級倉儲物流配送中心運營能力，不斷拓展5個鎮(zhèn)級服務(wù)站和28個村級服務(wù)站功能，為工業(yè)品下行和農(nóng)產(chǎn)品上行提供保障。
持續(xù)開展電子商務(wù)人才培訓(xùn)500人次以上，網(wǎng)商數(shù)量同比增長5%以上。樹立一批電商典型，孵化一批本地直播帶貨網(wǎng)紅。
全縣電子商務(wù)交易額同比增長20%以上。農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)零售額同比增長25%以上，其中手工空心掛面等優(yōu)勢農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售額同比增長30%以上。
四、工作重點
（一）聚焦電商公共服務(wù)中心服務(wù)提升
1.對電商公共服務(wù)中心進(jìn)行服務(wù)升級。強化整體運營服務(wù)能力，優(yōu)化提升電商服務(wù)中心專業(yè)團(tuán)隊，完善更多增值服務(wù)，提供咨詢、培訓(xùn)、孵化、快速檢測、商標(biāo)注冊等服務(wù)功能；繼續(xù)孵化培育電商企業(yè)、個體網(wǎng)店和返鄉(xiāng)青年；深挖當(dāng)?shù)鼐哂写硇缘霓r(nóng)特產(chǎn)品供應(yīng)鏈，做好農(nóng)特產(chǎn)品產(chǎn)銷對接；對電商公共服務(wù)中心進(jìn)行市場化運營改造，豐富日常生活用品，定期開展惠民活動，增強服務(wù)中心造血功能。
2.加強電商示范公共宣傳。加大電商宣傳，營造濃厚發(fā)展氛圍，舉辦縣域電商發(fā)展論壇、電商創(chuàng)業(yè)大賽，邀請電商專家參觀指導(dǎo)我縣電商工作，及時總結(jié)報道我縣電商經(jīng)驗做法、電商創(chuàng)業(yè)典型等。
（二）聚焦鎮(zhèn)村電商服務(wù)站點功能提升
1.拓展提升服務(wù)站點服務(wù)能力。支持已經(jīng)建設(shè)完成的5個鎮(zhèn)級綜合服務(wù)站、28個村級綜合服務(wù)點提升改造，提供封口機、真空機及工作運營必需品，持續(xù)穩(wěn)定站點業(yè)務(wù)工作；優(yōu)化個別網(wǎng)點布局，繼續(xù)完善電商宣傳、便民繳費、商品物流集散、金融服務(wù)、扶貧農(nóng)產(chǎn)品代銷等功能；嫁接創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)村播和農(nóng)資銷售兩項便民服務(wù)業(yè)務(wù)；加強站點業(yè)務(wù)管理人員培訓(xùn)，嚴(yán)格站點工作人員考核，確保站點長效運營，將站點升級為集物流服務(wù)、信息服務(wù)、工業(yè)品下行、農(nóng)產(chǎn)品及農(nóng)資銷售于一體的綜合化服務(wù)站點。
2.突出服務(wù)站點鞏固扶貧職能。發(fā)揮站點鞏固脫貧，助力鄉(xiāng)村振興作用，引導(dǎo)電商站點聯(lián)動村集體經(jīng)濟(jì)、各相關(guān)民營企業(yè)及相關(guān)業(yè)務(wù)部門，建立長效利益聯(lián)結(jié)機制，積極開發(fā)銷售扶貧產(chǎn)品，以電商銷售促進(jìn)消費扶貧。
3.完善縣電商物流服務(wù)中心商品配送服務(wù)功能。支持縣電商物流中心升級改造，購置快遞分揀機等設(shè)備設(shè)施；完善配送路線；強化縣級運營中心統(tǒng)籌調(diào)度職能，對縣域內(nèi)2個鎮(zhèn)進(jìn)行“滴滴”共享物流試點推廣運營，通過招募物流司機帶貨，打通農(nóng)村物流末端最后一公里；整合現(xiàn)有物流快遞資源，實現(xiàn)縣、鎮(zhèn)、村三級集中收取、統(tǒng)一配送，降低物流配送成本，提高物流配送效率。
（三）聚焦農(nóng)產(chǎn)品上行推廣
1.支持縣域公共品牌打造，提升公共品牌影響力。以區(qū)域公共品牌“們”為核心，利用互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)產(chǎn)品銷售的方式，打造縣農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷體系，加強公共品牌授權(quán)及運營管理，并通過活動推介、媒體宣傳、主流電商平臺銷售等方式深化公共品牌培育，提高區(qū)域公共品牌知名度，提高產(chǎn)品附加值，提升縣農(nóng)特產(chǎn)品內(nèi)生力。新增2個以上地方農(nóng)特產(chǎn)品開發(fā)，納入到“們”區(qū)域公共品牌中。
2.多渠道對接農(nóng)產(chǎn)品銷售。線上積極對接阿里、京東、淘寶、拼多多等主流電商平臺開展線上合作營銷活動，推動本地農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)大宗交易。線下通過高檔連鎖超市等渠道招商、展會營銷、農(nóng)產(chǎn)品專營店等形式，提升產(chǎn)品外銷能力。
3.加快企業(yè)品牌化、標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程。提高農(nóng)特產(chǎn)品商品化、網(wǎng)絡(luò)化水平，積極幫助本地企業(yè)建立品牌文化、打造產(chǎn)品分級包裝設(shè)計、制定網(wǎng)絡(luò)營銷策略等。加強本地小微型電商、微商創(chuàng)業(yè)者專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，指導(dǎo)農(nóng)村農(nóng)民開展手工空心掛面、紅棗等標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn),促進(jìn)該產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，重點扶持本地1家紅棗企業(yè)進(jìn)行紫晶棗標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)線改造，并協(xié)助該企業(yè)完成紫晶棗SC辦理。為本地農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)、合作社、電商企業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)銷個體戶等經(jīng)營主體提供“SC認(rèn)證”“三品一標(biāo)”、名特優(yōu)新等資質(zhì)申請服務(wù)。
4.強化溯源體系建設(shè)。完善紅棗、掛面、青梨、設(shè)施農(nóng)業(yè)等農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全溯源管理體系，加強品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)化管理。覆蓋農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)用、農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)智能監(jiān)測、農(nóng)產(chǎn)品檢驗檢測管理、標(biāo)識管理、農(nóng)產(chǎn)品溯源信息查詢、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管、縣域電商農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量保障數(shù)據(jù)分析等，推廣數(shù)字化、信息化與物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，建立政府可監(jiān)管、企業(yè)嚴(yán)內(nèi)控、消費者易識別的質(zhì)量保障與溯源體系。
（四）聚焦農(nóng)村電子商務(wù)精準(zhǔn)培訓(xùn)
委托專業(yè)電商培訓(xùn)機構(gòu)，制定長效培訓(xùn)機制，培訓(xùn)人數(shù)500人次以上。培訓(xùn)對象為微商、網(wǎng)店店主、電商服務(wù)站點負(fù)責(zé)人、骨干電商企業(yè)負(fù)責(zé)人、貧困戶等，通過培訓(xùn)，實現(xiàn)大部分人員能熟知電商基礎(chǔ)知識，掌握電商基本開店流程、產(chǎn)品美化、店鋪運營、產(chǎn)品包裝與設(shè)計、代繳話費、網(wǎng)上支付、網(wǎng)上訂購等專業(yè)技能；同時開展社群零售、抖音營銷、直播營銷、跨境電商等新型電商營銷培訓(xùn)，免費發(fā)放相關(guān)教材，隨時指導(dǎo)促使學(xué)員在實踐中成長。
（五）進(jìn)行全程大數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析
依托權(quán)威第三服務(wù)商，為我縣提供網(wǎng)絡(luò)零售行業(yè)結(jié)構(gòu)、優(yōu)勢店鋪排行、農(nóng)特產(chǎn)品全國經(jīng)銷商熱力圖、農(nóng)特產(chǎn)品全國需求熱度分布等，同時對我縣電商進(jìn)行大數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，定期形成監(jiān)測報告并提出參考意見。
五、實施期限
2021年4月2022年4月
六、資金安排
后續(xù)專項資金實施分為5個標(biāo)段實施，計劃總投資500萬元，資金從電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范項目專項資金列支，投資概算各分項根據(jù)實際運行情況可適當(dāng)調(diào)整。
六、保障措施
（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)。縣電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)后續(xù)工作的統(tǒng)籌與領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)調(diào)解決項目建設(shè)中的困難和問題。領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位要按照工作職責(zé)，對照后續(xù)工作重點任務(wù)，進(jìn)一步強化措施、落實責(zé)任，確保按期完成各項工作任務(wù)。
（二）強化資金保障?？h工貿(mào)局要對項目資金使用計劃嚴(yán)格審核，嚴(yán)禁隨意改變資金用途，項目建成后，由縣工貿(mào)局、財政局等部門進(jìn)行整體驗收，驗收合格后，方可進(jìn)行資金撥付。各項目承辦企業(yè)具體負(fù)責(zé)項目評審、建設(shè)、專項資金使用情況等檔案資料的收集、整理、歸檔，確保項目實施資料詳實、程序合規(guī)。
關(guān)鍵詞：北川；茶產(chǎn)業(yè)；發(fā)展建議
中圖分類號： S571.1 文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A DOI編號： 10.14025/ki.jlny.2017.01.031
北川羌族自治縣位于四川盆地西北部，是四川省重點產(chǎn)茶縣，也是四川省無公害茶園基地之一。境內(nèi)山地多、平壩少，山巒起伏，溝壑縱橫，適合茶樹生長。這里的茶樹蟲害少，生長旺盛，適應(yīng)性強，茶芽肥壯，持嫩性強。成品茶滋味純，香氣高，耐沖泡，回味甘甜。北川茶歷史悠久，始于唐、宋，產(chǎn)于北川縣雙潭鄉(xiāng)（今香泉l）境內(nèi)“龍?zhí)蹲印钡摹熬G昌明”茶，早在唐代就成為四川的名茶之一。
1產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀
全縣茶葉品種以國家地理標(biāo)志產(chǎn)品“北川苔子茶”為主，在茶葉基地建設(shè)過程中又引進(jìn)了名山131、福田9號等優(yōu)良品種。全縣現(xiàn)有茶園7.24萬畝，由于地處高山峽谷，茶園隨海拔和地形變化，分布零散，單位產(chǎn)量相對較低，全年茶葉產(chǎn)量僅600～700噸。茶園主要分布在曲山、擂鼓、陳家壩、漩坪等鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）。全縣現(xiàn)有茶葉加工營銷企業(yè)24家，專業(yè)合作社10家。
2存在的問題
雖然北川茶葉產(chǎn)業(yè)有了一定的發(fā)展，但從全省茶區(qū)近年發(fā)展來看，北川茶產(chǎn)業(yè)發(fā)展明顯滯后，已從上世紀(jì)80年代的全省第1位，滑落到全省靠后位次。
2.1 茶園單產(chǎn)低
該縣茶園大多是上世紀(jì)60年代種植的老茶樹，樹齡老化，樹勢退化嚴(yán)重。全縣現(xiàn)有的良種茶園面積1.5萬畝，僅占茶園總面積的21%左右，遠(yuǎn)低于全國50%的平均水平。
2.2 勞動效率低
該縣現(xiàn)有茶農(nóng)2.2萬人，根據(jù)2014年統(tǒng)計，鮮茶產(chǎn)量655噸，人均產(chǎn)茶僅約30公斤，這反映出了該縣茶葉生產(chǎn)勞動效率低的問題。
2.3 龍頭企業(yè)規(guī)模小，生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化程度低
該縣茶葉企業(yè)總體規(guī)模較小，抗市場風(fēng)險能力低，融資較難，導(dǎo)致流動資金不足，影響企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。同時茶企加工設(shè)備落后，型號參差不齊、加工工藝落后，直接導(dǎo)致了生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化程度不高。
2.4 品牌混雜，缺乏大龍頭
目前，該縣共有幾十個注冊商標(biāo)，質(zhì)量參差不齊，沒有一個區(qū)域性的龍頭企業(yè)來牽頭發(fā)展，直接導(dǎo)致不能發(fā)揮出規(guī)?；a(chǎn)的效應(yīng)，也不利于資源的優(yōu)化整合，更不利于品牌的樹立。
2.5 管理水平低，專業(yè)技術(shù)人員缺乏
勞動力價格大幅攀升，農(nóng)村青壯年進(jìn)城務(wù)工，僅剩老年人在家采茶。同時茶企對茶園管理投入不足，導(dǎo)致茶園基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)落后，茶園建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)低。此外該縣茶葉專業(yè)技術(shù)人員少，造成茶葉新品種、新技術(shù)無人推廣，影響了茶葉現(xiàn)代技術(shù)的推廣應(yīng)用。
2.6茶產(chǎn)品形式單一
該縣主要以綠茶生產(chǎn)為主，且只采春茶，并以單芽為主，大宗茶開發(fā)嚴(yán)重滯后，大量夏秋茶沒有得到充分利用，導(dǎo)致茶葉原料利用率低。此外，沒有開發(fā)茶葉深加工產(chǎn)品，茶產(chǎn)業(yè)鏈條短，茶葉產(chǎn)品附加值少。
3思考與建議
3.1 茶葉產(chǎn)業(yè)發(fā)展對北川縣社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的意義
從該縣的實際出發(fā)，大力發(fā)展茶葉產(chǎn)業(yè)，實施茶葉產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營，是形成該縣區(qū)域特色經(jīng)濟(jì)的客觀需要，是助農(nóng)增收、振興山區(qū)經(jīng)濟(jì)的必由之路。
3.2 名優(yōu)茶與大宗茶
2012年以前，我國茶葉總產(chǎn)值以名優(yōu)茶為主，銷售幾十斤名優(yōu)茶就比銷售1噸的大宗茶賺的多，以至于很多企業(yè)只做名優(yōu)茶，很少做大宗茶。近年來，名優(yōu)茶的價格大幅下跌，名優(yōu)茶占茶葉總產(chǎn)值的比重也逐年下滑，大宗茶開始逐步上升。因此該縣茶葉企業(yè)應(yīng)把握市場走向，在發(fā)展名優(yōu)茶的同時，把握住中低端茶葉市場，加大大宗茶的開發(fā)力度。
3.3 讓茶園拴住茶農(nóng)
該縣茶農(nóng)2.2萬人，按2014年茶葉農(nóng)業(yè)產(chǎn)值3800萬元計算，每個茶農(nóng)年產(chǎn)值約1727元，抵不上一個重體力農(nóng)民工半個月的工資，讓茶農(nóng)常年守著茶園基本不可能。如果若要茶園“拴”住茶農(nóng)，就需有一個管理得當(dāng)?shù)牟鑸@，若每年每畝賣鮮茶可得4000元，那么10畝茶園年收益40000元，應(yīng)該能“拴”住農(nóng)戶。因此如果政府以10畝茶園為起點出臺扶持政策鼓勵種植專業(yè)戶從茶農(nóng)手中流轉(zhuǎn)土地，那么將會大大減少茶園管理粗放和撂荒的問題。
3.4 茶葉深加工
目前，該縣夏秋兩季茶葉處于無人采摘的情況，夏、秋茶資源浪費嚴(yán)重，因此除了傳統(tǒng)茶生產(chǎn)以外，茶葉的深加工（茶飲料、茶食品等）就顯得尤為重要了。
3.5 產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化
茶葉產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)從加工技術(shù)入手，依據(jù)本地茶葉特點研發(fā)適宜的加工技術(shù)和選購合適的加工設(shè)備，從而實現(xiàn)技術(shù)和設(shè)備的標(biāo)準(zhǔn)化，進(jìn)而降低企業(yè)生產(chǎn)成本。并且在此基礎(chǔ)上制定各類茶葉的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，提出茶產(chǎn)品的評價指標(biāo)，最終實現(xiàn)加工與產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化。
3.6 茶產(chǎn)業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)+”
如何應(yīng)用“互聯(lián)網(wǎng)+”營銷“北川苔子茶”，成為當(dāng)前亟需解決的問題。一是要管控生產(chǎn)，按嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)管控北川茶葉種植、加工、銷售等各個環(huán)節(jié)，建立健全茶葉產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯機制；二是鼓勵企業(yè)入網(wǎng)，全面開展網(wǎng)絡(luò)營銷，建設(shè)北川茶葉企業(yè)網(wǎng)站，加盟全國知名網(wǎng)站，加大企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)；三是落實扶持政策，鼓勵大學(xué)畢業(yè)生、大學(xué)生村官、返鄉(xiāng)民工等開設(shè)個人網(wǎng)店，營銷北川茶葉。
3.7 茶文化與茶品牌
品牌的背后是文化，當(dāng)今消費者消費的已不僅僅是物質(zhì)的東西， 更多的是一種產(chǎn)品的文化。因此注入了濃厚文化底蘊的品牌才是永恒的。在營銷中，要將北川幾千年的羌族文化底蘊融合到茶葉產(chǎn)業(yè)中，使北川的茶葉更有靈魂、更有文化，更有故事，這樣北川茶的品牌才能印在消費者腦子里。
參考文獻(xiàn)
[1] 曲木史哈. 把握機遇挑戰(zhàn)突破關(guān)鍵環(huán)節(jié)加快發(fā)展川茶產(chǎn)業(yè)[J]. 四川農(nóng)業(yè)與農(nóng)機， 2015（02）：10-11.
2010年搜索引擎使用率首次超過了網(wǎng)絡(luò)音樂，成為網(wǎng)民第一大應(yīng)用。搜索引擎使用率達(dá)到81.9%，用戶規(guī)模3.75億。在互聯(lián)網(wǎng)信息迅速膨脹的今天，傳統(tǒng)門戶網(wǎng)站地位有所下降，而搜索作為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的引擎，越來越顯現(xiàn)出其“新門戶”的特點。
在搜索引擎細(xì)節(jié)上，精細(xì)化趨勢開始凸顯。長期領(lǐng)跑搜索服務(wù)大類的網(wǎng)頁搜索服務(wù)增長乏力，各細(xì)分搜索服務(wù)則持續(xù)上升，其中，視頻搜索、其它垂直搜索、地圖搜索表現(xiàn)搶眼。搜索服務(wù)精細(xì)化方向發(fā)展，是中國網(wǎng)民日趨多樣、深入、專業(yè)的搜索需求體現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)搜索引擎行業(yè)在經(jīng)歷了十余年的快速發(fā)展，形成一定用戶規(guī)模之后，將迎來一次結(jié)構(gòu)性調(diào)整，而細(xì)分搜索就是其中最重要的變化點。
同時，值得關(guān)注的在電子商務(wù)發(fā)展大背景下的購物搜索引擎開始發(fā)力。如淘寶網(wǎng)旗下獨立搜索引擎“一淘網(wǎng)”為時下熱火朝天的電子商務(wù)市場提供了全網(wǎng)商品搜索技術(shù)。購物搜索則承擔(dān)了幫助用戶從如此多的網(wǎng)站和商品中挑選出用戶想要商品的“導(dǎo)購師”的角色。在社會化媒體大背景下的社會化搜索也具備了廣泛的想象空間。基于微博的微搜索將有所作為。
案例：筆者為知名教育集團(tuán)新東方進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)時，指出新東方搜索引擎營銷架構(gòu)，可跳出簡單的網(wǎng)頁搜索引擎營銷，而應(yīng)全面的覆蓋視頻、地圖、百科、文庫、音樂等細(xì)分渠道。此策略對于廣泛的中小企業(yè)也完全適用。
二、微博發(fā)力微營銷
2010年，我國微博客用戶規(guī)模達(dá)到6311萬，在網(wǎng)民中占13.8%。微博發(fā)力力爭當(dāng)前的微博領(lǐng)導(dǎo)之時，張朝陽放出狠話，對微博營銷上不封頂，于是搜狐在2010下半年正式高調(diào)宣布加入戰(zhàn)圈。微博已經(jīng)當(dāng)之無愧成為兵家必爭之地。微博作為媒體本身的成熟，我們可以預(yù)見的是基于微博的微營銷將成為下一步的重點。
從整體上看，目前國內(nèi)企業(yè)借助微博營銷的步伐剛剛啟動，還處于試水階段。設(shè)置官方微博的企業(yè)也與日俱增，但真正能做好微博營銷的企業(yè)鳳毛麟角。進(jìn)行的微博營銷多簡單、同質(zhì)化，難以調(diào)用用戶參與積極性。效果評估、盈利模式等還在探索之中，許多模糊認(rèn)識仍未得到明確。可以說2010年誰能更加重視微博的巨大價值，誰能更早一步探索出適合自身特點的微博營銷之路，誰就能在這個“新大陸”上獲得豐碩的回報。
水能載舟，亦能覆舟，基于微博輿情監(jiān)測和危機公關(guān)在2011年也需提上日程。微博是一種互動及傳播性極快的工具，信息傳播速度甚至比媒體還要快，同時它具有極強的社會化媒體屬性。微博為企業(yè)危機發(fā)生“打通”了渠道，使得企業(yè)危機出現(xiàn)得越來越多，突發(fā)性越來越強，危害性越來越大，傳播速度也越來越快，成為促發(fā)企業(yè)危機發(fā)生的重要因素之一。一旦企業(yè)的某個事件被“架”在“門”上，則進(jìn)退、取舍都變得愈加困難。這一切都加大了企業(yè)危機預(yù)防和管理的難度，不得不讓各位企業(yè)管理者時刻警惕。
案例：元洲裝飾蓋微博第一高樓
金九銀十，國慶長假一向是商家掘金的最佳時機。DM網(wǎng)絡(luò)整合營銷機構(gòu)攜手元洲裝飾運用最火爆的微博媒體開展了創(chuàng)意營銷。2010年9月28日，微薄一則主題為“元洲尋找國慶、網(wǎng)友搶沙發(fā)、蓋微博第一高樓”的博文受到大受追捧，該博客粉絲不到一天就突破千人。原來，該博客是一家500強的裝飾公司——元洲裝飾公司。公司在國慶長假推出搶沙發(fā)活動，慶祝61華誕，元洲尋找61名叫“國慶”的人享受特惠家裝。凡轉(zhuǎn)發(fā)并回復(fù)#元洲尋找國慶#+評論的第5000、8000、10000名網(wǎng)友獲贈“波適”沙發(fā)，另有6000元沙發(fā)抵用券。與元洲一起蓋微博史上第一高樓，演繹國慶七日傳奇。”D M網(wǎng)絡(luò)整合營銷機構(gòu)如此設(shè)計創(chuàng)意，一來巧妙假借沙發(fā)的雙重含義，二來借助大家的“國慶”情節(jié)，希望大家通過這個活動參與到元洲裝飾分享、快樂的企業(yè)文化中來，共同成長。
傳統(tǒng)媒體的價值鏈大致由幾部分構(gòu)成：信息—內(nèi)容—廣告—商品—消費。在微博客的價值鏈中，這個鏈條被大幅縮短或替代。公司發(fā)出的內(nèi)容有時候同時就是廣告，甚至信息本身可以直接引導(dǎo)消費。截至2010年10月10日，元洲北京分公司的的粉絲數(shù)已達(dá)17000余人，國慶期間此活動博文被轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)量達(dá)10258次，評論10330次。話題參與轉(zhuǎn)發(fā)、評論、搶沙發(fā)的互動綜合次數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過3萬人，共計影響近100萬名用戶。據(jù)官方權(quán)威統(tǒng)計數(shù)據(jù)統(tǒng)計，該微博獨創(chuàng)微博商業(yè)史“第一高樓”。
三、視頻網(wǎng)站營銷大戰(zhàn)，一觸即發(fā)
經(jīng)歷2008年的成功突圍，2009年的持續(xù)發(fā)展，視頻營銷在2010年實現(xiàn)了爆炸性增長。同時伴隨著三網(wǎng)融合的不斷深入，網(wǎng)絡(luò)視頻正向著傳統(tǒng)電視終端、手機等移動終端滲透，逐步顯現(xiàn)出強大的威力。視頻營銷也成為整合營銷傳播環(huán)節(jié)中越來越重要的一環(huán)，被越來越多的業(yè)內(nèi)人士所關(guān)注。作為整合營銷傳播的重要組成部分，視頻營銷扮演的角色有兩個：相對傳統(tǒng)電視，視頻營銷是很好的補充和延伸；相對新媒體領(lǐng)域，視頻營銷則是很好的展示視頻廣告的平臺。
同時，作為一個黏度極高，參與人數(shù)極多的平臺，只是展示廣告是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，因為視頻媒體是2.0的代表，所以，用戶參與是主要特征，所以種子視頻的制作，投放以及再次傳播成為視頻類媒體傳播的主要方式。
案例1：《網(wǎng)絡(luò)整合營銷兵器譜》視頻
中國第一部網(wǎng)絡(luò)整合營銷暢銷書《網(wǎng)絡(luò)整合營銷兵器譜》開發(fā)了由劉東明老師主講的配套課程視頻，在youku、土豆、ku6、搜狐等20余家國內(nèi)視頻網(wǎng)站被廣泛轉(zhuǎn)載傳播，精準(zhǔn)的捕捉了《網(wǎng)絡(luò)整合營銷兵器譜》的讀者群，有效地提升圖書知名度，拉動了圖書的銷量，在1年內(nèi)實現(xiàn)了多次再版。
案例2：三輪哥大戰(zhàn)寶馬男，抱得3A美人歸
在網(wǎng)絡(luò)上瘋傳這樣幾段視頻和帖子，在河北某地，一青年男子蹬著一輛顯得破舊的三輪車，載滿十二種不同顏色的鮮花和一張漂亮女子的海報，來到3A環(huán)保漆專賣店門前，高舉女子照片，然后一直望著店里，靜靜地等待。
這時，畫面上出現(xiàn)了一輛寶馬，車上是一位年輕帥氣的“富二代”，下車之后他也站在門口。隨后從店里走出了一位年輕女子，正是照片上的女子。隨后，兩男子均向女子表白，最后女子選擇了三輪車男子，“富二代”失望的離開。
對此，網(wǎng)上針對這幾則視頻展開了熱烈評論，視頻被多家網(wǎng)站轉(zhuǎn)載，土豆等知名網(wǎng)站推薦，獲得300余萬的點擊。而人美心更美的3A環(huán)保漆MM被網(wǎng)友深深的銘記。贏道顧問機構(gòu)、DM網(wǎng)絡(luò)整合營銷機構(gòu)為3A環(huán)保漆策劃的視頻營銷，嫁接愛情事件的巧妙跳出了傳統(tǒng)電視營銷的窠臼，獲得免費的傳播與推薦，值得中小企業(yè)開展視頻營銷學(xué)習(xí)。
四、口碑營銷，開啟綠色征途
2009年9月，社區(qū)的月覆蓋人數(shù)超過20億，同時社區(qū)也成為網(wǎng)民購物前尋求信息的重要渠道之一，這無疑對社區(qū)用戶的數(shù)量及粘性起到了很好的促進(jìn)作用。社區(qū)口碑營銷也因此發(fā)展迅速。
2010年的6月，中國互聯(lián)網(wǎng)完成了歷史性的一躍，用戶產(chǎn)生的內(nèi)容的流量超過網(wǎng)站專業(yè)制作內(nèi)容流量，前者頁面瀏覽量占互聯(lián)網(wǎng)總流量的比例達(dá)到50.7%，后者為47.32%。論壇、博客、SNS、問答等應(yīng)用的流量份額超過了新聞、搜索、電子商務(wù)等關(guān)鍵領(lǐng)域的總和，用戶創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)，2.0正式超越1.0。
在如此大好背景之下，2010年口碑迅猛發(fā)展，但也遭遇了成長的煩惱。口碑營銷經(jīng)歷了諸多的風(fēng)波，不是口碑營銷出了問題，而是對口碑營銷的認(rèn)知以及操作出現(xiàn)了問題。大亂之后必有大治。在2011年，口碑營銷將開啟，專業(yè)化、無公害的綠色征途。
五、社會化媒體營銷
社會化媒體指的激發(fā)消費者生產(chǎn)內(nèi)容、傳播信息的媒體，社會化媒體改變以往媒體一對多的傳播方式為多對多的“對話”。在社會化媒體領(lǐng)域，有兩個關(guān)鍵詞：UGC（用戶創(chuàng)造內(nèi)容）和CGM（消費者產(chǎn)生的媒體）。消費者正在日益網(wǎng)絡(luò)化、個性化，這對企業(yè)來說是一個機會。無論大企業(yè)，還是中小企業(yè)，現(xiàn)在都有機會在社會化媒體這一新的接觸點上大展身手。他們可以在社會化媒體上，通過融入消費者人群，最直接地了解消費者的需求，他們可以與消費者進(jìn)行平等對話，他們甚至有機會讓消費者與企業(yè)一起來參與企業(yè)品牌的延伸與塑造，他們也有機會讓品牌越來越歸屬于消費者需要的某種文化、時尚或潮流。也就是說，消費者將真正成為你的品牌的主人，你要做的，是通過社會化媒體，順應(yīng)消費者的需求，讓你的品牌，真正得到消費者的認(rèn)同與信賴。勝利總是屬于那些善于把握趨勢者。網(wǎng)絡(luò)的社會化不會朝生暮死，也不會曇花一現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)的社會化將逐漸地影響到每個人，每家公司，深入到世界的每個角落。在2011年，社會化媒體的發(fā)展正呈現(xiàn)出下面四大趨勢。
1、 社會化媒體營銷，創(chuàng)意為王
社會化媒體營銷傳播以每個普通消費者為媒體，因此，社會化媒體營銷內(nèi)容至關(guān)重要。你的內(nèi)容是否具備激發(fā)消費者參與、傳播的基因？創(chuàng)意為王，好的內(nèi)容自己長腳，差的內(nèi)容就算大聲牛也無法推動。因此，無論是企業(yè)主還是營銷公司，都應(yīng)用60%精力、財力來制作優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，而40%的精力用于傳播推動。
案例1：布丁酒店塑料木乃伊
在杭州最繁華的高銀街，全身塑料包滾的木乃伊塑料人驚現(xiàn)鬧市，讓人一下子想起了植物大戰(zhàn)僵尸，很白很雷人！如此奇異打扮，引來不少路人駐足。隨后，塑料木乃伊來到了一家酒店，在酒店門口招呼大批尾隨的粉絲，進(jìn)行環(huán)保宣傳。謎底揭開了：這是一次真人行為藝術(shù)！塑料木乃伊如此“痛苦"囧人地出現(xiàn)在杭州鬧市，是想用自己的身體警示大家減少白色垃圾，多用環(huán)保袋！因為現(xiàn)在地球已經(jīng)被淹沒在白色垃圾中，如果再不制止，現(xiàn)在的塑料木乃伊就是城市人類的未來！
案例2：通用醫(yī)療PP豬漫畫
2010年9月17日，GE醫(yī)療在京啟動“早安女人、粉紅十月”大型女性義診公益行動，受到全國各地女性的關(guān)注。白領(lǐng)們通過粉紅十月ministe可以輕松了解身體狀況或者預(yù)約義診，而GE通過社會化媒體營銷方式（論壇、名博、漫畫、SNS）擴大了目標(biāo)用戶的覆蓋面，并收集寶貴的用戶資料。其中通用醫(yī)療與知名動漫品牌PP豬漫畫聯(lián)袂創(chuàng)作的《GE醫(yī)療給女人的十條幸福箴言》則如同冬日暖陽，盡顯GE醫(yī)療對女性的幸福關(guān)愛。漫畫《GE醫(yī)療給女人的十條幸福箴言》名博點擊突破瀏覽量突破7萬，并被推薦加精；全網(wǎng)點擊量高達(dá)80多萬。
2、 社會化媒體搜索
搜索引擎是過去十年里發(fā)展最快的主流網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。它成功地解決來人們面臨海量信息時的信息獲取困境。然而，隨著時代的演進(jìn)，它最初的優(yōu)勢，也成為它的軟肋。由于人類的思考相當(dāng)復(fù)雜，而關(guān)鍵字能夠表達(dá)的語義信息相當(dāng)有限，搜索引擎已經(jīng)在方法論上遭遇它的發(fā)展瓶頸，這臺機器無法變得更聰明。
好在社會化網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，讓每個人的朋友變成每個人的信息過濾器。對于一個標(biāo)準(zhǔn)的Web 2.0用戶來說，社會化信息獲取 (Social Information Adoption) 已經(jīng)成為他們獲得網(wǎng)絡(luò)信息的新途徑之一。人們通過Twitter，Google Reader、Facebook、Friendfeed、Linkedin以及任何提供廣播機制的地方，分享自己喜歡的鏈接，群體篩選出值得注意的內(nèi)容。
而對于企業(yè)相關(guān)的搜索引擎營銷來講，一個關(guān)鍵詞的時代已經(jīng)過去，同時最重要的關(guān)鍵詞不是由企業(yè)本身來決定，而是由用戶決定。在社會媒體下，facebook、twitter、校內(nèi)、人人網(wǎng)、微博上面的數(shù)據(jù)才是重點，因為上面每個用戶產(chǎn)生的信息都有可能決定著網(wǎng)站的關(guān)鍵詞及產(chǎn)品的策略。
3、 社會化電子商務(wù) Social Commerce
社交電子商務(wù)，social commerce， 是電子商務(wù)的一種新的衍生模式。它借助社交媒介、網(wǎng)絡(luò)媒介的傳播途徑，通過社交互動、用戶自生內(nèi)容等手段來輔助商品的購買和銷售行為。在Web2.0時代，越來越多的內(nèi)容和行為是由終端用戶來產(chǎn)生和主導(dǎo)的，比如博客、微博。 一般可以分為2類。一類是專注于商品信息的，比如Kaboodle， Thisnext是比較早期的模式。主要是通過用戶在社交平臺上分享個人購物體驗、在社交圈推薦商品的應(yīng)用。另一類是比較新的模式，通過社交平臺直接介入了商品的銷售過程，例如社交團(tuán)購網(wǎng)站Groupon.。還有就是社交網(wǎng)店：平臺法國的Zlio、。這類是讓終端用戶也介入到商品銷售過程中，通過社交媒介來銷售商品。
4、不僅創(chuàng)造內(nèi)容，還能創(chuàng)造品牌
許多網(wǎng)絡(luò)媒體已經(jīng)從采納創(chuàng)作共用機制中獲得了巨大收益。Flickr圖片分享社區(qū)是這方面的典范，它甚至設(shè)立比創(chuàng)作共用更為開放的The Commons專區(qū)，和美國國會圖書館以及其他著名的博物館建立博物館收藏數(shù)字檔案館。 TED大會在2006年建立TED.com網(wǎng)站，采納創(chuàng)作共用協(xié)議，將各界精英的高清晰演講視頻，讓用戶免費下載和傳播，在短短三年中，TED品牌在全球迅速擴展，贏得無數(shù)熱情粉絲的青睞。在采納創(chuàng)作共用取得成功之后，TED于09年3月TEDx計劃，鼓勵粉絲使用TEDx這一全新的子品牌，在世界各地獨立組織TED粉絲聚會活動，在短短的9個月內(nèi)，世界各地已經(jīng)舉行了超過300場TEDx活動。
六、單一網(wǎng)絡(luò)營銷涅磐，網(wǎng)絡(luò)整合營銷新生
隨著媒體環(huán)境及形式“多樣化”、“碎片化”日趨復(fù)雜，門戶一統(tǒng)江湖正在破碎，互聯(lián)網(wǎng)呈現(xiàn)多元生態(tài)結(jié)構(gòu)，垂直網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)游戲、聊天工具、視頻、論壇、博客、SNS、微博等等新鮮形式層出不窮、百花齊放，共榮共生。而用戶多項活動共行(Multi-tasking)已成為特別是網(wǎng)絡(luò)一族的生活常態(tài)，不同形式變化出無數(shù)媒體數(shù)列組合：一千個哈姆雷特，就有一千個cookies和用戶行為歷史。
如果是打獵，獵物已經(jīng)分散到了各個山頭，聰明的獵人應(yīng)該怎么辦？如果是釣魚，魚兒已經(jīng)游向各個小池塘，聰明的垂釣者應(yīng)該怎么辦？ok，回到我們的話題，面對媒體碎片化，用戶分眾化，聰明的網(wǎng)絡(luò)營銷人該怎么辦？消費者在哪里，我們就要把廣告投放到哪里！網(wǎng)絡(luò)整合營銷是唯一的解藥！于是單一網(wǎng)絡(luò)營銷涅磐，網(wǎng)絡(luò)整合營銷新生。網(wǎng)絡(luò)營銷市場將基督再臨。針對每一種網(wǎng)絡(luò)生態(tài)形式，都施以營銷魔法，對網(wǎng)民形成360digital influence！譬如說《網(wǎng)絡(luò)整合營銷兵器譜》中列出了10種營銷形式。網(wǎng)絡(luò)硬廣，七星碧玉刀；網(wǎng)絡(luò)視頻營銷，風(fēng)火流星錘；IM營銷，綿綿多情環(huán)；Widget營銷，多彩孔雀翎；博客營銷，清秋如意鉤；IGA，六脈神劍；搜索引擎營銷，生死判官筆；網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷，達(dá)摩五指；網(wǎng)站建設(shè)，不老霸王槍；無線營銷，鎖人柔情鞭。
隨著更多眼花繚亂的網(wǎng)絡(luò)形式的出現(xiàn)，更新鮮的營銷方式也繚亂眼花。但注意，網(wǎng)絡(luò)整合營銷不是水果色拉，絕不是簡單的混合與肆意的調(diào)拌，而必須以品牌為日心，以關(guān)聯(lián)度為引力，構(gòu)成一個有序旋轉(zhuǎn)的整合營銷星系。你會發(fā)現(xiàn)，博客營銷的案例與視頻營銷水如交融，而網(wǎng)站建設(shè)可能又和SEO難舍難分。整合，將是網(wǎng)絡(luò)營銷的核心制勝法則；一招鮮吃遍天，獨步營銷武林只能成為夢中童話，如果你不聽我話，就注定成為笑話。
七、電子商務(wù)繼續(xù)發(fā)熱
2010年從秒殺到團(tuán)購，電子商務(wù)領(lǐng)域尤為熱鬧。在整體城市大眾群體里面2008年是1.3%，2010年是11.8%，在中國新富人群里面，則有50.3%的人在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物，特別是在經(jīng)濟(jì)危機后很多富裕消費者發(fā)現(xiàn)頂級品牌在網(wǎng)上也能夠以較為便宜的價格買到，所以網(wǎng)絡(luò)購物開始流行。隨著購消費主力軍70、80、90后的購物模式悄然改變，他們逐漸依賴于網(wǎng)絡(luò)購物，2011年，在線購物將持續(xù)增長。
在電商領(lǐng)域2010年千團(tuán)大戰(zhàn)吸引了眾多眼球。Groupon和騰合作入華加速中國團(tuán)購行業(yè)的洗牌，2011年團(tuán)大戰(zhàn)的混亂局面會逐漸明晰。同質(zhì)化嚴(yán)重，也是大部分團(tuán)購網(wǎng)站無法生存的原因。在同等情況下，同樣的產(chǎn)品消費者勢必選擇大網(wǎng)站。而Groupon和騰的強強聯(lián)手，會導(dǎo)致中小團(tuán)購生存更加艱難。
輝煌了多年的C2C行業(yè)2010年已初顯頹勢，小買家無疑無法從容應(yīng)對如此快速井噴的網(wǎng)購市場。2011年，以品牌為核心的B2C持續(xù)崛起。品牌保證、周到的服務(wù)，無疑讓B2C更有優(yōu)勢。
八、垂直行業(yè)網(wǎng)站，紅海深處是藍(lán)海
在上網(wǎng)人群數(shù)量高速增長的同時，傳統(tǒng)的資訊網(wǎng)站(門戶和垂直)卻面臨著用戶被不斷分流的局面。商務(wù)、社交和娛樂是目前互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的熱門，傳統(tǒng)的網(wǎng)站則面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，首先是人群的分流，其次是“內(nèi)容-廣告”的商業(yè)模式日漸單一，更重要的是，人們不再滿足于簡單的產(chǎn)品資訊，更需要從產(chǎn)品到應(yīng)用、深入每個環(huán)節(jié)的全程服務(wù)。垂直網(wǎng)站的未來將走向何方?答案是，貼近用戶、更加深入的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)?；ヂ?lián)網(wǎng)應(yīng)用正在快速地滲透到人們生活的方方面面中，垂直網(wǎng)站則可以在其中扮演更重要的角色。摩根士丹利的報告指出，經(jīng)過對IT、數(shù)碼、航空旅游、汽車等高信息化產(chǎn)品的研究分析，垂直網(wǎng)絡(luò)媒體扮演了絕對優(yōu)勢的傳媒地位。
用戶的應(yīng)用體驗與分享，對網(wǎng)站流量和產(chǎn)品營銷具有決定性作用;移動互聯(lián)網(wǎng)和垂直網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)有效對接，不是對接內(nèi)容，而是用戶體驗和分享層面。同時，垂直網(wǎng)站將與B2C實現(xiàn)對接，從而實現(xiàn)產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫查詢、體驗、購買、分享等整個過程的一體化。譬如，“汽車之家”將用戶購車過程分解為購車前、購車中和購車后三個不同的階段，根據(jù)各個階段中雙方的不同需求將用戶價值與企業(yè)營銷價值進(jìn)行對接，從而實現(xiàn)用戶的最佳體驗。
九、區(qū)域性網(wǎng)站，下一站天后
當(dāng)今的互聯(lián)網(wǎng)覆蓋范圍廣，信息量巨大是不爭事實，但另一方面而言網(wǎng)絡(luò)上的信息又是一種無序的、散亂的、缺乏有效組織的信息。海量的信息以面向地域的方式，組織起來是一個有效的解決方案。地域性商家愿意向身邊的居民通過網(wǎng)絡(luò)的方式信息，本地居民也愿意通過網(wǎng)上了解身邊的地域性信息。
互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)進(jìn)入新一輪的發(fā)展調(diào)整階段，細(xì)分市場是這個階段的主要特征之一。以下這些信息無不在向我們表明：基于地域性(區(qū)域性)的互聯(lián)網(wǎng)細(xì)分已成為互聯(lián)網(wǎng)新的發(fā)展潮流：
豆瓣網(wǎng)推出已久的同城活動聚集。
百度的某高校貼吧、某城市貼吧等。
騰新聞網(wǎng)的為各省市開辟了省市級子新聞網(wǎng)。
網(wǎng)絡(luò)職業(yè)中介、婚介公司本身即帶有強烈的明顯的地域性。
中關(guān)村在線的更是觸及全國各個大中型城市，以求實時準(zhǔn)確的為每個地區(qū)的人提供商品信息服務(wù)。
同時還有一個機會點在于，現(xiàn)在很多地方信門戶都由本地的電信或者是政府官方在維護(hù)、建設(shè)，這些部門的優(yōu)勢在于：資金雄厚、政策支持等等。但是，他們的信息更新，信息真實性、娛樂性并不強，更多的是一些圍繞政策法規(guī)的宣傳、新聞等等。這就創(chuàng)造了一個機會，如果能突破娛樂性、互動(信息交互性)、真實性、可看性、以及商業(yè)價值等等這幾個瓶頸，蛋糕是可觀、巨大的。
十、移動互聯(lián)網(wǎng)，內(nèi)褲型貼身媒體
現(xiàn)代社會正呈現(xiàn)著“碎片化”， 人們時間與注意力被打散。而移動終端恰以“輕姿態(tài)”、“補丁型”媒體形式出現(xiàn)， 將微分的生活間隙填滿。那么基于移動互聯(lián)網(wǎng)“貼身型”，甚至是內(nèi)褲型媒體， 將現(xiàn)代社會的碎片化時間一網(wǎng)打盡，正深度滿足著現(xiàn)代社會的媒介消費需求。
隨著網(wǎng)速越來越快，手機終端越來越強大，移動互聯(lián)網(wǎng)透露出的機遇與誘惑正在讓互聯(lián)網(wǎng)屆欲罷不能。在2010年中國互聯(lián)網(wǎng)大會上，工信部副部長奚國華表示，隨著3G的發(fā)展和移動通信及WEB2.0技術(shù)的提升，移動互聯(lián)網(wǎng)必將成為一個更大的新興市場。
移動互聯(lián)網(wǎng)的機會有多大？摩根斯坦利的報告認(rèn)為，它可能是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造的產(chǎn)業(yè)規(guī)模的十倍。4.2億網(wǎng)民里有11%使用手機和數(shù)字卡上網(wǎng)，現(xiàn)在使用智能終端上網(wǎng)的用戶已經(jīng)占到上網(wǎng)用戶數(shù)的10%~50%，如此推算九年之后，移動互聯(lián)網(wǎng)的用戶數(shù)將超過固定互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)。顯然，在3G背景下，我國龐大的手機市場規(guī)模成為有效推動移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的基礎(chǔ)，而這必將刺激移動互聯(lián)網(wǎng)市場創(chuàng)新能力的持續(xù)提高，引發(fā)新一輪創(chuàng)新潮。
當(dāng)前我國手機搜索、游戲、閱讀、音樂、互動社區(qū)、支付、應(yīng)用程序商店等移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)百花齊放，展現(xiàn)出了旺盛的發(fā)展活力，基于3G網(wǎng)絡(luò)的行業(yè)信息化業(yè)務(wù)也不斷涌現(xiàn)。手機即時通信使用率仍位居首位，達(dá)到67.7%；手機新聞和手機搜索分別以59.9%和56.6%的使用率分別排名二、三。（編選： 云馬）
《2010年度中國電子商務(wù)市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》