醫(yī)療營銷策劃方案精選(九篇)

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第1篇：醫(yī)療營銷策劃方案范文

[關鍵詞] 藥店 文化品牌 營銷

一、引言

國家發(fā)改委的調查顯示，去年增幅達25%的行業(yè)有4個，其中一個是醫(yī)藥行業(yè)。在“十七”大和兩會上都強調醫(yī)藥改革的重要性。醫(yī)改對醫(yī)藥行業(yè)產生了巨大的推動力?！靶罗r合”和城鎮(zhèn)醫(yī)療保險制度的普及使藥品銷售每年增加160億～170億。而醫(yī)藥分家是誓在必行的，醫(yī)院再也不以“藥”養(yǎng)“醫(yī)”。南京等地區(qū)已進行醫(yī)院藥房托管的試點工作。醫(yī)院和藥房分立開，減低了患者的醫(yī)療費用，更重要的是患者可憑醫(yī)生的處方自己選擇購藥地點。處方的外流必然帶給了零售藥店一個巨大商機，在醫(yī)改政策下獲得了一塊大蛋糕。除了政策外，投資融資環(huán)境的形勢喜人，風險投資非常活躍，也給醫(yī)藥零售企業(yè)一個擴大實力，加速發(fā)展提供了一個良好環(huán)境。

正因為有政策和環(huán)境有優(yōu)勢，醫(yī)藥零售企業(yè)的競爭到了白熱化階段，近兩年來，藥店遍地開花，多不勝數(shù)。要在眾多競爭對手中脫穎而出，在醫(yī)藥改革的政策下分一杯羹，就必須開展有創(chuàng)新、有特色的營銷策劃。

二、文化品牌

本文要介紹的是營銷策劃中一個新的概念――文化品牌，即藥店的經營和服務能夠傳遞給顧客什么樣的文化內涵。

藥店的文化品牌并不像一些贏利模式一樣，很容易被別人復制，是最高程度上的一種特色。任何有創(chuàng)新的營銷策劃都是建立在自己的文化品牌上，不同的文化品牌會帶來不同的營銷策劃，建立文化品牌是做好營銷策劃的第一步。

商品品牌永遠只是基礎，文化品牌才是形象的最佳體現(xiàn)。設想一下，當你藥店的文化感染到顧客時，他們需要買藥的時候，第一個想起的就是你們藥店。因此，連鎖藥店企業(yè)在選擇進購藥品的時候，只考慮顧客群體，品種齊全，品牌的主體性以及市場的前瞻性是不夠的，還應該賦予商品一定文化內涵。

三、塑造企業(yè)文化特色策略分析

我們可以從下面幾方面塑造文化特色：

文化一:商品特色化

老百姓連鎖藥店的藥品選擇以普藥為主，正因為普，才能平價，才會有足夠大的消費人群，開的每間門店都是大賣場，這也決定了它以“平價大藥房”的特色文化，贏得了2007年全國醫(yī)藥連鎖藥業(yè)銷售額排名的第一名。

海王星辰連鎖的藥品選擇以貼牌產品和自營品牌相結合為主要特色。因為利潤空間有了保障，所以其可以不以銷售規(guī)模為主營目標，開的門店都是以社區(qū)小店為主，它的2007年銷售額僅次于來百姓排在第二名。

大品牌是先讓消費者記住品牌，然后慢慢熟悉特色，小品牌是先讓消費者記住特色，然后慢慢熟悉品牌。因此商品的特色對中小型企業(yè)建立品牌有很大幫助，像老百姓和海王星辰這種商品特色策劃在大部分中小企業(yè)都無法實現(xiàn)，本文這里有個建議，就是偏重某一?？朴盟幫怀錾唐愤x擇的特色。

企業(yè)可以先通過市場調查了解該地區(qū)人口年齡分布情況，經過分析了解到哪類疾病發(fā)生高，哪類藥品需求量大，我們就偏重哪類的?？朴盟帯Ｈ绠?shù)匦哪X血管類藥品需求量大，我們就打“偏重心腦血管類疾病用藥”的口號。藥店在采購時擴大該類藥品的種類，通過聯(lián)系上游廠家，采購更多更專業(yè)的心腦血管用藥;對店員進行專業(yè)的用藥知識培訓，可邀請廠家代表來為我們培訓，形成一隊對該類藥品具有高度專業(yè)知識的隊伍，向顧客宣傳本藥店對心腦血管類藥品的專業(yè)性；并開展咨詢、講座等方式向顧客進行該類藥品用藥指導的宣傳，把你藥店的這種專業(yè)文化傳播給顧客，當顧客和你們藥店有了文化思想上的共鳴，你的藥店文化品牌就建立起來，有了自己的核心競爭力。

文化二:服務品牌化

眾所周知，同仁堂的藥品價格在同類產品中是比較高的，中成藥能買高價是因為配方和品質的關系，但中藥飲片能賣高價因為該店聘請資深的專家型中醫(yī)大夫所提供的處方服務。

可見，提供專業(yè)的服務也是一種很好的文化品牌。在醫(yī)療改革的制度下，對零售藥店的人員專業(yè)水平要求越來越高。藥店大可以以此為突破口，聘請更多的執(zhí)業(yè)藥師到藥店工作。其實，現(xiàn)在大部分藥店里并沒有執(zhí)業(yè)藥師，至多只是駐店藥師或藥師。因此，可以憑專業(yè)性的服務口號，大打專業(yè)路線。

由于聘請執(zhí)業(yè)藥師的成本較大，藥店可以適當提高藥品價格。患者來藥店買藥，目的只有一個――能最快解除自己的痛苦。只要是執(zhí)業(yè)藥師推薦的藥有明顯的治療效果，即使貴一點，心里也能接受。

另外，我們可以借助執(zhí)業(yè)藥師專業(yè)知識，進行藥品的關聯(lián)銷售。如:某一患者的了感冒，購買感冒藥時，還可以推薦維生素C泡騰片；咳嗽患者在選擇咳嗽藥品時可以推薦其購買清熱解毒類中成藥，提高銷售額。

聘請執(zhí)業(yè)藥師不僅符合國家的政策，更為廣大群眾的用藥安全做了保障，達到雙贏效果。此文化深入人心，更容易被群眾接受。客戶群有了一定保障，能促進藥店做大做強的步伐。

文化三:商品多元化

據了解，藥店的發(fā)展可歸納為四階段。第一階段：治病救人，只賣治療用藥，即傳統(tǒng)意義上的藥店；第二階段：增加了滋補類，保健品類和醫(yī)療器械等商品，引入了預防保健功能類產品，可稱為健康大藥房；第三階段：引入健身，美體，美容功能，增加了健美用品和器材化妝品等，稱為健康美麗大藥房；第四階段：與便利店融合，引入方便食品，飲料，報刊和日常消費用品，以及彩票，電話卡，復印，沖印，公交卡等，從多方面滿足顧客的實際需要，提升藥店人氣，以提高藥店的營業(yè)額，可稱為健康便利藥店。

現(xiàn)在大部分藥店都停留在第一、第二階段。少部分在第三階段。隨著大量平價藥房的出現(xiàn)，藥店的利潤空間越來越小，有不少藥店開始把目光轉移到非藥品上。藥妝店的出現(xiàn)等正是一個很好的證明。

隨著生活水平節(jié)奏的加快，亞健康的患者越來越多。他們的保健意識也隨著提高。因此各種保健品和食品的需求也提高，如補維生素、鈣、補腎等的保健食品。再加上，群眾感覺在藥店里購買保健品比在超市中更有保障，更樂于在藥店購買。

在大城市里工作的人們，特別是白領一族，時間對他們來說是非常重要，他們所需要的正是便利。商品的多元化正符合他們要求。

藥店的多元化經營，不僅增強藥店的競爭力，也給顧客一種新體驗，是一種特色文化，在政策允許的條件下，盡量使自己的產品多元化。

文化四：連鎖規(guī)模化

通過加盟或并購，將自己的門店數(shù)目盡量增多，規(guī)模壯大。采取這一戰(zhàn)術，并不是不要質量，而是在面對激烈的通行競爭時，先把質量排在第二，爭取時間先退后進，以數(shù)量贏得利潤和發(fā)展，保存自己的有生力量，逐漸改變與競爭對手力量上的差距，最終達到數(shù)量與質量一致。

海王星辰會在比較大的住宅小區(qū)開設兩家門店，為的就是強占市場，盡量減低競爭對手入侵的機會。

此戰(zhàn)術特別適用于設有大賣場的藥店。在大賣場商業(yè)圈內的重要位置附近開發(fā)便利店和社區(qū)店，形成一道“防火墻”，限制競爭對手的開店速度以及對大賣場的沖擊，這樣就可以很好地保護大賣場，也等于保住了利潤。

連鎖規(guī)?；玫拇龠M了企業(yè)品牌的宣傳，提高知名度。采購渠道更寬闊，增強了終端采購的說話權，采購價格有更好的優(yōu)惠，減低了成本，增加利潤，為自己做大做強提供了空間。

文化五：人才常備化

這種文化也就是一種管理文化，針對的是企業(yè)內部人員管理。目的為了使店員或員工對公司產生歸屬感。愿意留在公司，全心全意為企業(yè)服務，跟公司共同成長。

若將企業(yè)比喻為“魚塘”，池塘就是企業(yè)的外在表現(xiàn)，水中的魚是企業(yè)的人才，塘中的水是企業(yè)的文化，漁民是企業(yè)主，水中的魚餌是企業(yè)的“激勵機制”，魚兒離不開水，水質的優(yōu)劣決定了魚兒的價值，魚兒的價值又決定了企業(yè)的價值，水質的優(yōu)劣關鍵在于漁民對魚塘生態(tài)平衡的優(yōu)化管理。魚塘、塘水、魚兒和漁民形成一個有機生物鏈整體。

通過“魚塘”的寓意，我們應能懂得“魚兒”的重要性。所以，現(xiàn)在企業(yè)都非常重視“如何養(yǎng)魚“――即人才戰(zhàn)略。在企業(yè)人才戰(zhàn)略中，激勵性文化戰(zhàn)略是非常重要的一環(huán)。以下是本文歸納的三種激勵方案。

途徑一：把員工當作共同的企業(yè)主。比如說企業(yè)經營理念中的企業(yè)價值和員工價值是否相輔相成和互相依賴。企業(yè)戰(zhàn)略是否得到了員工的認可，企業(yè)的考核分配制度員工是否認同或高于員工的期望值。諸如此類，員工受尊重和自己實現(xiàn)的需求員工自然就會以企業(yè)為家。

小肥羊2002年大股東由60%股份減少到33%，拿出近一半分給了其他股東，股東由原來的2人變到18人，為的是留住人才，讓有用的人才由純粹的“打工仔“變成有股權的老板，讓其由別人打工變?yōu)闉樽约鹤鍪隆?/p>

途徑二：為員工制定職業(yè)規(guī)劃。藥店要設身處地地為店員著想。根據店員的素質特點，規(guī)劃店員的職業(yè)生涯，同時開放多種職業(yè)通道，對店員進行多方面培訓，建立職業(yè)資格標準，使店員具有更廣闊的職業(yè)前景，讓店員看到長遠希望。

途徑三：制度要透明，公開。讓店員參與到激勵措施的定制過程中來，實際上是一個讓員工接受教育，統(tǒng)一認識，認同改革的過程，員工明白自己的薪酬福利為什么拿得多，為什么拿得少，獎懲，任職，提升方面，人人都同樣平等機會。

企業(yè)的管理文化對員工的留去起主導地位，特別是醫(yī)藥企業(yè)，靠一線員工的拼搏才贏來利潤。得員工心者，得天下者。擁有一套優(yōu)秀的管理文化，本身就是一項核心競爭力，能更好區(qū)別于競爭對手，也不易被別人復制，絕對是一種特色文化品牌。

四、結語

企業(yè)的文化品牌是企業(yè)長期發(fā)展所形成的一種精髓，是各企業(yè)的共同目標，它為營銷策劃方案提供了明確的方向，有著重要的價值意義

在商業(yè)競爭高度發(fā)達的今天，企業(yè)強調的就是自己的品牌，自己的特色。文化品牌是一種智慧的結晶，別人模仿不了，是今后醫(yī)藥企業(yè)發(fā)展的趨向。有創(chuàng)新的營銷策劃都必須從企業(yè)的文化品牌中尋找， 走出一條最符合自己特色的道路。

參考文獻:

第2篇：醫(yī)療營銷策劃方案范文

關鍵詞：消費者導向 房地產營銷 體驗式營銷

引言

房地產企業(yè)實施的體驗式營銷系指以顧客與產品、企業(yè)及企業(yè)人之間的互動為基礎，來刺激企業(yè)與消費者之間產生積極的感官與情感交流，并使得顧客認可企業(yè)給出的產品或服務的定義的一個營銷過程。房地產體驗式營銷是在充分考慮消費者體驗感和實質性利益的基礎上，對傳統(tǒng)房地產企業(yè)的營銷方案作出人性化改進，從而有效促進消費者的購買欲望轉化為房地產企業(yè)的現(xiàn)實收益，實現(xiàn)企業(yè)價值和消費者利益的雙重最優(yōu)化目標。

消費者導向的房地產體驗式營銷模式的若干問題

（一）房地產體驗式營銷的營銷主題定位問題

房地產企業(yè)體驗式營銷方案的營銷主題定位存在如下不容忽視的問題：其一，房地產企業(yè)的市場定位缺乏精準性，企業(yè)產品無法給消費者留下獨特印象，導致消費者難以快速從眾多房地產品牌中有效識別其產品。房地產開發(fā)商的逐利本性決定開發(fā)商傾向于模仿當前熱銷樓盤的營銷主題定位模式，產品定位隨波逐流。例如多數(shù)開發(fā)商的樓盤開發(fā)貪大求洋，偏好使用“高檔社區(qū)、上流品味、水岸雅景、傳世名宅”等內容空泛的宣傳噱頭，未能使消費者清楚認知該小區(qū)的具體功能定位和質量優(yōu)越之處（尹麗，2011）。其二，部分房地產企業(yè)重視對小區(qū)營銷主題定位和品牌宣傳，忽視對房地產企業(yè)的營銷主題定位和品牌打造。對于房地產企業(yè)而言，特定小區(qū)的營銷主題設計和品牌建設只能給企業(yè)帶來一次利潤回報，而企業(yè)營銷主題設計和品牌打造則可以增進企業(yè)可持續(xù)競爭能力。消費者的消費行為對其關系網內的親朋好友具有顯著的激勵性，具有良好口碑的企業(yè)品牌有助于促使房地產企業(yè)的銷售額呈幾何倍數(shù)增長。其三，房地產企業(yè)的營銷主題定位缺乏有效的全流程設計。消費者體驗的改進是一個持續(xù)、漸進式過程，房地產企業(yè)應當將增進消費者利益的基本理念貫穿到從項目調研到小項目立項，從市場細分到市場營銷策略實施的每個階段。

（二）房地產體驗式營銷產品設計的問題

其一，房地產產品設計未能充分考慮消費者對周邊景觀設計的需求，或在景觀設計環(huán)節(jié)盲目追求奢華設計效果，忽視景觀設計對消費者價值的增進。房地產景觀設計中存在如下具體問題：一是景觀設計前期準備工作中忽視與房地產目標客戶群體的充分溝通，在景觀設計的整體效果協(xié)調和后序施工階段未能將消費者對景觀設計的訴求有效整合進景觀設計方案中，從而導致景觀設計與消費者需求的背離。二是開發(fā)商在“貪大求洋”心態(tài)的誤導下盲目追求景觀設計奢華效果，使得眾多房地產開發(fā)項目表現(xiàn)為奢華、浮躁、異國情調的特點，忽視占消費者主流的中產階級對“鄰里和睦、生活溫馨”社區(qū)的迫切需求。在房地產小區(qū)景觀設計方案的決策方式須從房地產企業(yè)決策者個人獨斷式決策方式，向以充分市場調研為數(shù)據支撐基礎，以消費者為導向的民主決策型決策方式轉變。三是房地產企業(yè)的景觀設計存在個性化不足，模仿性凸顯的特點，同質化景觀設計和建設模式與消費者個性化需求特征相背離。

其二，房地產企業(yè)的建筑設計師與消費者之間缺乏有效的互動渠道，致使房地產前期設計方案偏離消費者導向，降低消費者體驗水平。部分房地產企業(yè)忽視房地產開發(fā)所具有的長周期、動態(tài)性等特點，只考慮房地產項目立項階段的市場調研，對于后續(xù)階段市場變化缺乏有效的跟蹤，對房地產項目建設階段的國家及地區(qū)政策環(huán)境缺乏深入研究，上述市場因素和政策因素加大了房地產企業(yè)增進消費者體驗的努力的難度。

其三，由房地產產品設計瑕疵所衍生的不良房地產營銷策劃方案也不利于增進消費者體驗水平。部分房地產企業(yè)在知曉其產品存在明顯質量瑕疵的前提下，不積極履行對消費者的告知義務，反而采取廣告促銷等營銷技巧來掩飾其產品質量瑕疵或夸大其住宅價值。此種營銷策劃的實質是用“廣告創(chuàng)意”來掩飾“品質瑕疵”，是房地產企業(yè)與消費者之間的心智博弈和利益對抗，對開發(fā)商的誠信和消費者的實質利益都造成了損害。此外，房地產企業(yè)還存在強制消費者簽訂權責不平等的格式合同，房屋實際交付面積小于合同約定面積，房屋預售廣告浮夸現(xiàn)象普遍，售后服務條款難以落實等問題，其根源在于我國房地產行業(yè)法規(guī)尚不健全，行政管理當局監(jiān)管不力，以及房地產企業(yè)缺乏消費者導向意識，致使房地產營銷行為與消費者利益相背離。

（三）房地產體驗式營銷方案的實施階段問題

基于消費者導向的房地產體驗式營銷的實施階段存在如下問題：其一，房地產企業(yè)實施的促銷價格策略顯單調，未能與改善消費者體驗水平的營銷目標實現(xiàn)有機結合。當前房地產企業(yè)的定價策略一般遵循著在開盤階段采取低價促銷策略，在中后期樓盤推廣階段采取穩(wěn)步提價策略，其目的是試圖給消費者營造一種樓盤熱銷，產品銷售緊俏、供不應求的幻象，從而激勵消費者盡快支付購房款。該定價策略背后的營銷理念是假設消費者屬于沖動型購買者，其購買行為缺乏理性，這一策略所期待制造出的熱銷假象有引發(fā)消費者逆反心理的可能。房地產企業(yè)在制定價格策略時應當充分考慮消費者的購房心理價位，采取市場導向型價格策略，并根據房地產熱銷周期和競爭對手的價格定位來適時調整本企業(yè)的產品價格。其二，房地產企業(yè)的促銷策略顯單調，重視形式華麗，忽視實質利益，缺乏對消費者的實質性讓利行動（黃天虎，2011）。多數(shù)房地產企業(yè)較為重視營造房地產促銷活動的火爆場面，各種熱場式促銷方案偏重營造形式上的熱烈營銷氣氛，并無確鑿證據表明此類方案可以實質性改善銷售結果。房地產企業(yè)的形式化促銷策略的成本最終都要攤薄在單位面積的銷售價格上，其實質上是增加了消費者的購房負擔。再者，房地產企業(yè)的促銷廣告策略重視運用華麗的效果圖和浮夸的廣告語來刺激消費者的購買欲，廣告中很少明示該物業(yè)對消費者的體驗感提升和實際價值增進有何幫助。導致上述問題的根源在于房地產企業(yè)忽視了營銷活動的過程性和長期性，未能重視在營銷策略的制定和實施階段與消費者展開積極互動。

消費者導向的房地產體驗式營銷模式實施對策

（一）營銷主題定位環(huán)節(jié)的體驗式房地產營銷策略

體驗營銷的核心內容是挖掘客戶的真實需求信息，掌握客戶需求的內在驅動因素及其對增進企業(yè)價值的幫助，并據此研究客戶的心理體驗水平。隨著我國市場經濟的快速發(fā)展，消費者對房地產的需求定位已然從傳統(tǒng)的“居者有其屋”的物質性需求層面上升為“營造家庭溫馨，改進生活方式”的情感式精神層面的需求（趙劍英，2009）。體驗式房地產營銷模式的營銷主題定位可從如下方面展開：其一，以生態(tài)宜居性為主題設計體驗式房地產營銷方案。在房地產客戶的消費決策過程中，除了對房屋本身質量及價格提出基本要求之外，更多的消費者開始關心房地產的生態(tài)型及宜居性價值。房地產企業(yè)應適應當前消費者特征的變動趨勢，以生態(tài)性及宜居性作為房地產營銷主題設計的核心理念。其二，以營造消費者體驗氛圍為主導來設計體驗式房地產營銷方案。房地產營銷方案的主題設計內容是房地產企業(yè)傳遞品牌理念和承諾的載體，體驗主題不是房地產企業(yè)的經營理念內容的重復，而是以提升消費者體驗水平為導向對服務內容進行重構，將企業(yè)服務內容與消費者體驗活動有機結合為一體。消費者體驗是包含情感、認知與行為于一體的復雜心理過程，房地產企業(yè)應當采取適合消費者消費特征的方式刺激消費的感官，創(chuàng)造令消費者印象深刻的體驗感，確保營銷方案與消費者的情感訴求的高度一致性。

（二）產品開發(fā)環(huán)節(jié)的房地產體驗式營銷策略

在房地產體驗式營銷模式的產品開發(fā)過程中，房地產企業(yè)更多關心體驗式房地產產品開發(fā)給企業(yè)帶來的價值增進，而消費者更為關注自我消費欲求的滿足程度。在進行體驗式房地產產品開發(fā)時，房地產企業(yè)應依據營銷主題的不同和目標市場的差異性來制定恰當?shù)漠a品開發(fā)策略。具體而言，房地產企業(yè)可從如下方面選擇適合本企業(yè)特點的體驗式營銷產品設計角度：其一，房地產企業(yè)可從營造營銷情景的方式強化消費者體驗感知度。情境式營銷體驗系指房地產企業(yè)通過營銷房地產產品消費氛圍的方式向顧客傳遞產品價值。房地產企業(yè)應超越傳統(tǒng)的居住需求體驗要求，使得消費者感知到其購買的絕非單純的房屋，而是以房屋實體為基礎的居住環(huán)境。這要求房地產企業(yè)突出其開發(fā)區(qū)內的精致景觀設計，并使得消費者認知到房地產項目周邊的高尚教育、醫(yī)療服務設施給其物業(yè)實體價值帶來的情境體驗價值增值。其二，房地產企業(yè)可通過在產品設計中融入房地產項目參與體驗項目的方式來增強消費者對該項目的情感體驗價值。美國學者巴里·費格教授指出，形象與情感是營銷世界的力量源泉。房地產企業(yè)應當緊扣以人為本，在營銷產品開發(fā)中融入文化理念，強化消費者在房地產項目設計與建設過程中的參與度，從而增強消費者對房地產產品的愉悅感受，提升消費者對房地產企業(yè)的情感認知價值（戴春山，2011）。

（三）營銷方案實施環(huán)節(jié)的房地產體驗式營銷策略

其一，房地產企業(yè)應當從增進客戶物業(yè)價值的角度來設計房地產產品營銷方案。具體而言，一是要求房地產企業(yè)應當強化對客戶需求特征的跟蹤調查，深入把握特定區(qū)域的特定客戶群的需求特征，以客戶個性化需求為基礎，因地制宜的設計房地產產品和營銷方案；二是要求房地產企業(yè)改變對待客戶的購買要求和投訴建議的應對策略，將客戶放置在企業(yè)運營的核心地位，特別應當對客戶的非理性要求給出積極的、人性化的解決方案，從而營造良好的企業(yè)形象；三是重視建立房地產開發(fā)企業(yè)、物業(yè)管理公司與業(yè)主之間的開放、公平、公正的利益博弈平臺，誠摯邀請業(yè)主積極參與房地產項目的營銷策劃和物業(yè)管理，在增進業(yè)主物業(yè)價值的前提下提升房地產項目的銷售額和收益率水平。

其二，房地產企業(yè)應當準確把握與行業(yè)內競爭者的競爭與合作關系定位。鑒于房地產項目的天然壟斷性，房地產行業(yè)內競爭者之間可以在如下領域結成企業(yè)聯(lián)盟并采取合作策略：一是房地產客戶信息資源及營銷策略等方面實現(xiàn)知識共享；二是聯(lián)盟內部的企業(yè)伙伴之間可以采取共同的防御策略以應對外部競爭者對本地市場的入侵。再者，即便合作伙伴企業(yè)之間也存在一定強度的競爭關系。這是由于房地產合作企業(yè)擔心過度的資源整合將導致本企業(yè)在未來市場競爭中喪失領先地位，故將在合作中采取一定的自我保護措施。房地產企業(yè)可以通過制定有別于競爭對手的差異化營銷策略的方式，有效規(guī)避競爭對手特長，凸顯本企業(yè)優(yōu)勢領域，從而鞏固本企業(yè)核心競爭力優(yōu)勢地位。

其三，房地產企業(yè)應當以強化內部員工管理水平為基礎來確保體驗式營銷策略的有效實施。房地產企業(yè)員工是企業(yè)與消費者展開溝通的橋梁，是企業(yè)實施一切營銷方案的基礎性人事保障。房地產企業(yè)若想提升消費者的體驗水平，首先則需在企業(yè)內部塑造良好的員工服務文化。房地產企業(yè)應當為員工創(chuàng)設有利于有營銷才華員工通過公平競爭脫穎而出的制度環(huán)境，為員工提供充分的個人成長發(fā)展空間；為員工提供具有濃郁人文關懷的企業(yè)文化環(huán)境，形成企業(yè)、員工與客戶之間相互理解、關懷的良好企業(yè)文化氛圍。房地產企業(yè)將企業(yè)期許員工對待客戶的方式作為企業(yè)對待員工的方式，有助于企業(yè)潛移默化的培養(yǎng)員工善待客戶的信念，并在此思維慣式的作用下有效改善客戶的體驗水平。

參考文獻：

1.尹麗.當前房地產體驗營銷存在的問題及策略研究[J].吉林省經濟管理干部學院學報，2011.25（5）

2.黃天虎.房地產業(yè)顧客參與對品牌忠誠的影響—顧客體驗的中介作用[D].南京財經大學，2011

第3篇：醫(yī)療營銷策劃方案范文

關鍵詞：工作任務導向；市場營銷；課程

課程是教學工作的基本單位，教學質量的高低直接關系到各類人才培養(yǎng)目標的實現(xiàn)。對于職業(yè)院校而言，專業(yè)核心課程教學起著至關重要的作用。當前，隨著我國全面建成小康社會的快速推進，醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)得到大力發(fā)展，高職學院主動對接行業(yè)產業(yè)發(fā)展的需要增加，普遍加大了針對醫(yī)藥類崗位群的專業(yè)建設力度，因而醫(yī)藥市場營銷課程得以興起，并迅速成為了相關專業(yè)必不可少的核心課程。醫(yī)藥市場營銷課程建立在市場營銷基礎之上，專門以醫(yī)藥類生產、流通和銷售企業(yè)的營銷活動與規(guī)律為研究對象，同時是建立在醫(yī)藥學、經濟學、市場學、管理學和行為學基礎上的綜合應用科學，是醫(yī)藥管理、醫(yī)藥營銷、藥學類專業(yè)的核心課和醫(yī)學類專業(yè)的選修課。經對湖南省內6所高職學院相關專業(yè)開設的本課程教學調研，以及16家醫(yī)藥制造企業(yè)、醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)、醫(yī)藥零售企業(yè)崗位需求調研，認為深化高職醫(yī)藥市場營銷課程教學改革，實施基于“工作任務導向”的課程教學，有著非常緊迫而重要的現(xiàn)實意義。

1.高職醫(yī)藥市場營銷課程建設與教學現(xiàn)狀分析

（1）教學內容普遍理論繁雜而實踐又欠缺真實性。高職醫(yī)藥市場營銷課程建設總體起步較晚，且基本借用市場營銷課程建設成果，采取壓縮調整、補充添加的方式確定教學內容，尚未在充分調研和廣泛收集相關資源的基礎上對課程進行重新解構和重構，造成市場營銷基本知識和基本理論占據大量條目和篇幅，而富有針對性的與醫(yī)藥營銷密切的實踐內容明顯偏少。其突出表現(xiàn)為，課程內容理論知識邏輯體系完整龐雜，實踐體系則一定程度上存在分散、分割，且融合不足，明顯缺乏來源于企業(yè)、市場的真實事例。大多是以理論體系中某個單一知識點來聯(lián)系案例的方式呈現(xiàn)，而不是系統(tǒng)地從單一到綜合、從簡單到復雜，以系列化的實踐項目或活動進行串聯(lián)，造成實踐教學內容必然缺乏真實體驗和現(xiàn)場感受，導致學生實踐訓練脫離實際。由于課程內容與醫(yī)藥市場營銷實際結合不夠緊密，大部分參加頂崗實習的在校學生和離校上崗的畢業(yè)生，均無法適應紛繁復雜的真實市場，普遍反映學校所學知識用不上、用不了，而所需的技能又尋不著、急需用。

（2）教學模式普遍過于傳統(tǒng)而新理念難以落實。高職醫(yī)藥市場營銷課程教學，普遍是采取理論教授加上少量案例分析的傳統(tǒng)方式進行，過多強化教師主導，而學生主體地位尚未顯現(xiàn)。同時，由于醫(yī)藥市場營銷是偏向文科性質的實踐性較強的課程，學校均未認識到基于情境設計的實踐教學場所建設的重要性，導致教學設施條件明顯不足。大多是僅僅依賴教材和有關參考書籍來組織教學，不具備相應的教學輔助條件。由此課程教學中不能做到以項目為載體，以案例為依托，以企業(yè)為背景，用活動任務來訓練學生的職業(yè)能力，實現(xiàn)“教、學、做”一體化。此外，課程教學考核評價方式單一、簡單，仍然主要是采取筆試的方式，組織學生參加理論測試，兼顧平時考核，以此總體評價學生的課業(yè)成績。

（3）教學方法普遍較為單一而多法并舉不夠。高職醫(yī)藥市場營銷課程，需要培養(yǎng)學生一定的市場營銷理論素養(yǎng)，更重要的是要訓練學生從事醫(yī)藥營銷的“實戰(zhàn)”技能，主體教學任務應該是組織學生進行真實、典型案例“真槍實彈”的教學。但目前學校仍主要是沿襲傳統(tǒng)的教學方式，將學生大量的課時安排在封閉的課堂，以教師照本宣科陳述知識為主，不能按照課程性質的特點進行教學設計，不能結合課程任務的要求進行內容開發(fā)，不能針對教學內容和學生實際需要選擇教學方式，造成諸多早已成熟、又確有實效的教學方法被束之高閣，無法提高課程教學效率、效果。

2.基于“工作任務導向”優(yōu)化醫(yī)藥市場營銷課程教學設計

醫(yī)藥行業(yè)的重要性、特殊性和敏感性，決定了醫(yī)藥市場完全有別于其他商品市場，它有自身的獨特活動規(guī)律和行業(yè)規(guī)范。因此，醫(yī)藥市場營銷課程建設和教學改革，首先不宜完全照搬市場營銷學的相關成果，而應合理進行揚棄。其次要科學分析醫(yī)藥市場的主要特點和本質要求，獨辟新徑構建內容體系，再者要強化實踐教學，增強學生綜合應用能力?！肮ぷ魅蝿諏颉钡恼n程思想，是當前職業(yè)教育界廣為接受的課程理念，強調教學過程與工作過程的結合，更加重視工作任務與職業(yè)情境和教學內容的融合，以達成課程教學與崗位知識能力的對接。因此，基于“工作任務導向”來優(yōu)化本課程教學設計具有重要的現(xiàn)實意義。

（1）科學確立課程開發(fā)設計理念。高職醫(yī)藥市場營銷課程開發(fā)，要立足于增強課程教學的針對性、服務產業(yè)的實效性和校企互動的廣泛性，推動課程內容體系優(yōu)化、課程教學模式創(chuàng)新，以切實提高課程建設與教學質量。因此，本課程內容設計要以職業(yè)崗位需求為出發(fā)點，以養(yǎng)成教育為著重點，以強化實際應用為目標，充分體現(xiàn)理實一體的職業(yè)教育理念。按照“教學做合一”的原則，以項目為載體，以典型任務和工作活動為學習情境，實現(xiàn)課程內容與職業(yè)標準的對接、教學場所與工作崗位的融通、學生身份與員工角色的互換、教學環(huán)境與職業(yè)情境的融合，使工學結合真正落到實處。同時，通過項目化課程設計，促進學生自主學習，提高學習能力和素養(yǎng)，確保人才培養(yǎng)質量，從而提高就業(yè)競爭力。

（2）合理確立課程教學目標。高職醫(yī)藥市場營銷課程要嚴格落實“素質本位，能力核心”的基本要求，堅持“以顧客為中心”的現(xiàn)代市場營銷理念，通過學習和實踐培養(yǎng)學生養(yǎng)成良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德，具備一定的收集處理信息、分析解決問題和溝通交流表達能力，較熟練地從事醫(yī)藥營銷的技術技能，以及一定的繼續(xù)學習、自我發(fā)展和創(chuàng)業(yè)的基礎，為學生從事相關職業(yè)活動提供必要的知識、技能和素養(yǎng)服務。具體目標應該包括三個維度：一是就知識目標而言，要通過本課程的教學，使學生較為系統(tǒng)地掌握市場營銷的基本理論、醫(yī)藥市場調查和分析方法，以及醫(yī)藥市場營銷策略和醫(yī)藥企業(yè)產品整體營銷技術。二是從技能目標來說，要訓練學生有效分析醫(yī)藥市場營銷環(huán)境和購買者行為，使之具有實施醫(yī)藥市場營銷活動計劃的能力，以及一定的醫(yī)藥市場營銷策劃的能力。三是從素質目標來講，重在培養(yǎng)學生公平競爭、團隊合作精神，溝通交流和營銷服務意識，以及開拓進取和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。

（3）有效確立課程教學內容。高職醫(yī)藥市場營銷課程內容，要根據醫(yī)藥營銷崗位需求調研和醫(yī)藥營銷人員知識能力結構分析結果，以專業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)格要求和課程目標為基本依據，按照課程設計理念，對教學內容進行重新解構和重構，打破傳統(tǒng)的市場營銷課程內容體系，采取“項目”加“典型任務”的形式，整體規(guī)劃設計。在大量調研分析的基礎上，本課程內容構建了11個項目載體，具體包括認識醫(yī)藥市場營銷、醫(yī)藥市場調查、醫(yī)藥市場營銷環(huán)境分析、醫(yī)藥市場消費者探析、醫(yī)藥目標市場攻略以及“撰寫醫(yī)藥市場調研報告”等39個典型任務，各典型任務均以一個綜合性活動來具體呈現(xiàn)教學內容，立體構成課程教學體系。同時，考慮到專業(yè)課程的前后銜接和教學內容的相互呼應，其教學重點應為醫(yī)藥市場調查、營銷環(huán)境分析和營銷策略制定等；其教學難點應為培養(yǎng)學生的專業(yè)思維習慣、敏銳的市場洞察力，以及綜合運用營銷技能技巧的能力等。

3.基于“工作任務導向”的高職醫(yī)藥市場營銷課程教學策略

（1）教學情境設計要真實化。課程教學要以醫(yī)藥市場營銷實踐過程為依據，以完成產品營銷策劃方案為主線組織授課，形成以項目教學、任務驅動為主的教學模式，并通過形式多樣的教學方法和手段選擇，做到“理論教學項目化，實踐技能職業(yè)化，教學做一體化”，更好地培養(yǎng)學生營銷綜合能力。同時，充分利用學校建設的理實一體教室、模擬藥房和校外實習基地，有序開展理論教學、情境模擬、實戰(zhàn)操作，實行工學結合培養(yǎng)。

（2）教學方法手段選擇要多樣化。根據高等職業(yè)教育教學改革成果，結合課程教學目標和課程內容設計特點，以及高職學生學習行為習慣，本課程教學方法和手段的選擇與運用主要是基于工作情境理念，立足學生主體、教師主導，采取“教學做”一體化教學方式，讓學生“做中學、學中做”。為此，本課程將根據教學內容的具體情況，綜合選用項目教學法、案例教學法、情境模擬法、任務驅動法、教師講授法以及學生分組討論法、角色扮演法、實訓作業(yè)法等教學方法；同時，充分發(fā)揮課程網絡空間和師生教學空間的作用，系統(tǒng)建設以典型真實案例、實訓項目、經典營銷事例等為主的教學資源，并借助多媒體技術輔助教學。特別是要大力倡導案例教學法，國家醫(yī)藥政策的變化對醫(yī)藥市場營銷有著巨大的影響，加上醫(yī)藥本身的特殊性，想讓學生及時掌握市場變化，案例教學在教學過程中起著非常重要的作用。因此，及時更新、不斷豐富教學案例，既能激發(fā)學生的學習興趣，又能將理論聯(lián)系實際，培養(yǎng)和提高學生運用理論分析具體問題的能力。對于情節(jié)性較強的案例，可通過教師的組織，以學生扮演不同角色的方式，演繹案例故事情節(jié)，能夠加深學生對基本理論、基本知識和市場環(huán)境的理解。

（3）實踐技能訓練要模塊化。課程要結合醫(yī)藥市場營銷核心崗位能力要求，以及高職醫(yī)藥類專業(yè)學生實際情況，將課程涉及到的所有基本技能和核心技能進行模塊化設置，即按技能內容先組建成系列化的由單項到綜合的技能項目，再進行歸類設置，有針對性地對學生開展系統(tǒng)的專業(yè)技能訓練和綜合技能訓練，這不僅是學生適應崗位的需要，也是關注學生長遠發(fā)展的需要。同時，在技能項目模塊化過程中，要有意識地將學生溝通交流能力、調查分析能力、計算機操作能力的培養(yǎng)等與專業(yè)能力的培養(yǎng)有機結合，形成綜合性的訓練模塊，通過課堂教學、實訓演習、社會實踐、企業(yè)實習等途徑實施，提高學生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的技能素養(yǎng)及綜合能力。

（4）考核評價要實現(xiàn)多元組合。本課程作為核心課程，要更多關注對學生學習全過程的評價，以鼓勵學生對知識的綜合運用。因此，要采取形成性評價與總結性評價相結合的方式，由教師、學生共同參與進行，實現(xiàn)知識與技能考核評價、過程與結果考核評價的統(tǒng)一。學生課程成績構成為形成性評價占30%、總結性評價占70%。其中形成性評價主要包括課堂表現(xiàn)和實踐操作兩個方面，采取學生自評、互評及教師評價的方式來評定成績；總結性評價以案例分析、方案設計及營銷策略制定等為主要內容，采取筆試和口試的方式來評定成績。同時，要鼓勵和支持學生參加醫(yī)藥商品購銷員、醫(yī)療器械購銷員職業(yè)資格考試，發(fā)揮社會考試的評價作用。

參考文獻： 

[1]吳泉利. 高職院校市場營銷課程教學策略探討——基于“網絡學習空間人人通”的背景[J].職教論壇，2014（26）. 

第4篇：醫(yī)療營銷策劃方案范文

第一節(jié)：投身地產的沖動

生活在繼續(xù)，無聊在延伸。

大學里睡在我上鋪的兄弟也到上海工作了，他的女友是上海知青的女兒，想在上海定居，于是他急吼吼地想買房，拉著我一起看房，因為首付款所限，當時我們只在浦東、楊浦、虹口和普陀轉悠。

我想買房的想法遭到朋友們的一致反對，你才畢業(yè)兩年，急什么？想想也是，兩年了也沒攢下什么錢，都揮霍光了，我也不想逼著父母幫我籌首付款，買房的事竟不了了之。

捫心自問，那時候的房價真的不高，3500－5000元單價的房子隨處可見，首付兩成8－10萬就可以買到100平米左右的房子。房地產的形勢好的出乎我們的意料，我們看的房子，往往猶豫幾天，再去看就賣光了。

我敏銳地意識到，這是一個前景廣闊的行業(yè)，開始蠢蠢欲動。

這個時候，另一個真實的案例推動我下了決心。

有朋友在長三角的另一個城市的一家房地產公司已經做了兩年，他的部門經理77年出生的，打工3年開始單干，一炮打響，獲利頗豐。朋友給我算了筆帳：

一個樓盤總銷金額通常要1個億以上，銷售周期幾乎全部在1年之內，開發(fā)商給公司的傭金在1－3％左右，拋去人員薪酬、稅收等成本，一個樓盤做下來，凈利潤至少要4、50萬以上。

靠，竟然有這等好事，有這么好做的生意！

事實上，大凡在02、03、04年在長三角抓住機會的房地產公司，無不賺的盆滿缽滿，朋友的部門經理創(chuàng)業(yè)2年，到04年年初，搖身一變成為開發(fā)商，如今身價數(shù)千萬，開上了奔馳600。

當然，今天，如果還有誰再想遇到這樣的好事，已是天方夜談，原因很簡單：

一是公司的數(shù)量暴增，傭金狂瀉，0.5％的傭金也會有大批公司撲上去搶著做，房地產的利潤已經很普通了；

二是大背景風云變幻，受宏觀調控影響，房子不好賣了，銷售周期拉長，而公司的成本卻在增加，錢顯然難賺多了；

三是那位仁兄也非一般年輕人所能比擬，可謂膽識過人。

沒有想太多，我“撲通”一聲跳進了房地產業(yè)，從此，我的地產人生開始了。

第二節(jié)：我做了一個月“房地產小中介”

做地產之前，我已經想著跳槽，期間外服向我推薦了幾家跨國藥企、醫(yī)療器械公司，面試倒也順利，命中了兩家。但是，我已志不在此，我所鐘情的地產業(yè)的大門始終禁閉，針對營銷策劃職位投遞的幾份簡歷杳無音信。

唉，沒有從業(yè)經驗，很難敲開房地產業(yè)的大門。怎么辦？我一邊開始在網上搜索資料，研究房地產營銷策劃案例，一邊絞盡腦汁，想破了腦袋，尋找擠進地產業(yè)的方法。

最終，別無它法，我決定破釜沉舟，從最底層做起。看見一家香港公司招聘中介業(yè)務員，我投遞了簡歷。沒多久，打電話通知我面試，讓我郁悶的是，面試居然就在兩個門店中進行，主考官分別是區(qū)域經理和店長——兩個和我差不多大的上海小姑娘，大概那時候本科生做房地產中介的還不多，加之我的簡歷看上去很美，兩個女孩都對我為什么想做房地產中介有著濃厚的興趣，我厚著臉皮吹開了：

“一、我想多賺錢，據說做中介一個月做一、兩萬一點也不稀奇；二、中國的房地產發(fā)展波瀾壯闊，前景一片大好，我有著足夠的信心找到自己的坐標……”

兩個小姑娘先后都給我逗樂了，捂著嘴巴想笑又不好意思笑出來。結果，我自然混進去了，領導是兩個和我差不多大的小姑娘，還得管老業(yè)務員叫“師傅”，真是暈菜，名副其實的“房地產小中介”！

做中介的第一件事是做市調。炎炎酷暑，我和幾位新同事，跑遍了虹橋的大街小巷，對新老樓盤逐一調查售價、戶型及其它基本狀況，晚上回到店里畫地圖，逐一把樓盤的名稱、售價標上去。幾天下來，就曬脫了一層皮，期間有人吃不了苦紛紛走人。

做中介的第二件事是發(fā)海報。天橋上，馬路邊，社區(qū)門口，都留下了我奔波的身影。還記得在淮海西路派發(fā)海報時，正好給以前的老同事撞見，一時感到極度羞愧，恨不得找個地縫鉆進去。

做中介的第三件事是開發(fā)客戶，方式是掃樓。提著一包海報，在保安眼皮底下混進小區(qū)，認準一幢樓，坐電梯到頂層，然后一層一層逐戶往門縫里塞海報。偏偏虹橋地區(qū)多為高檔社區(qū)，很多時候連大門都混進不去，即使進去了開始塞海報，往往讓保安從監(jiān)禁系統(tǒng)里發(fā)現(xiàn)，很快灰溜溜地給趕了出來。

那短短的一個禮拜，終身難忘，每天都為一種莫名的羞辱感所包圍，每天，我都不停地問自己，值得嗎？值得嗎？值得嗎？

幾年后，我看到資料有香港著名行老板也做過同樣的工作，心里平衡了許多。

經過這三關，新人已經濾去一半，不少人逃之夭夭。接下來，又面臨著的挑戰(zhàn)，沒有客戶，沒有可供出售或者出租的房源，因為通過上述方法想開發(fā)出客戶幾乎不可能。

沒有不可能完成的目標，素來是我的信念。不同于其他同事，我另辟蹊徑，晚上回到住所，在上海熱線上搜索個人房源信息，先發(fā)郵件或者手機短信，真誠地告知房東，我想盡快幫他把房子租出去或者出售，保證為他提供最優(yōu)質的服務，再電話聯(lián)絡，竟有不少人同意與我簽訂出租或出售委托書。僅僅3、4天，我的房源飆升，多的讓老同事眼紅，店長也格外關照我，優(yōu)先推薦我的房源上了公司統(tǒng)一刊登的《新聞晨報》廣告，自然有客戶來電來訪咨詢。

不出一周，我開單了，有個客戶在我這里買了套三房，三天后又通過我把正在居住的兩房賣了。第二筆生意成交后，他們全家請我在淮海路美林閣吃了頓飯，我們成了很要好的朋友。

我又開始發(fā)簡歷，目標職位：營銷公司策劃文案，并偷偷參加面試。

接下來的兩周陸續(xù)又成交了幾單，有租賃也有買賣。月末，結算傭金，我凈賺7000塊，在全公司幾十家門店的同期新人中遙遙領先。

第31天，我辭職了，結束了我的“房地產小中介”經歷。

第三節(jié)：混在臺資房地產營銷公司

還在做中介的時候，我就瞄準了××房地產營銷公司，臺資背景，在全國各地了不少樓盤，年銷售金額有數(shù)十億，業(yè)內有一定知名度。有了這家公司的從業(yè)背景，在房地產界幾乎就是一張通行證，當年我的同事如今分步于上海幾乎所有知名公司。

××公司招聘的職位是企劃文案，為了獲得面試機會，我寫了封極其煽情的《渴望擁抱我的地產人生》，直接寄給了老板，很快獲得了面試機會。

面試只有一輪，主考官是一個40多歲的臺灣男人老×，副總兼企劃總監(jiān)，典型的廣告人特質，非常感性，我們一見如故，相見恨晚，溝通過程十分愉快。最后，他對我說：

“對基本工資有何要求？”

那一刻，我激動的有些眩暈，我早知道臺資公司普遍薪酬水平較低，但眼前的收入對我來說已經無關緊要了，我從容答道：

“您看著辦，隨變給！”

“哈哈，我來大陸6年，你是唯一不在薪水上與我討價還價的年輕人，我決定錄用你！”

出了大門，我給最要好的同學打了個電話：

“兄弟，我趟進了另一條河流，我的地產人生真正開始了！”

做著自己喜愛的工作，我如魚得水，每天，都下班很晚，常常深夜最后一個離開辦公室。我把公司登陸中國內地市場6年來所有的項目策劃報告、執(zhí)行細案與提案全部借出來，研讀數(shù)遍。感謝網絡，有著無數(shù)的房地產營銷案例可供借鑒、學習。第2個月，我就升職了，被老板提為文案指導，開始執(zhí)行項目提案并帶新人。

這一待，就是一年多，為我打下堅實的房地產營銷基礎。

老×與我無話不說，常常一起喝酒，K歌，我成了他在大陸最投緣的好兄弟。 第七篇：陰差陽錯混進咨詢公司，游歷全國

第一節(jié)：桃園三結義，兄弟情深

寫下這一節(jié)小標題的時候，我在想，兩位兄弟，你們一定會有機會看到我的故事。我想對你們說，兄弟，謝謝，因為你們，我的人生才更加精彩。

早在2001年下半年，就與T、Z兩位兄弟相識了。他們的經歷十分曲折，一直輾轉漂泊于全國各地，不懈追尋著自己的夢想。如今，他們創(chuàng)業(yè)已初步小成，公司搬到了陸家嘴，多年的努力得到了回報。

與他們第一次吃飯，在福州路上的一個飯店，我喝的酩酊大醉。盡管酒量很小，但是，我生性豪爽，酒逢知己千杯少，不醉不歸是我的風格。

隨著交往的增多，我們驚喜的發(fā)現(xiàn)，三人十分的投緣，讓我有種錯覺，夢回古代，金戈鐵馬，兄弟三人，桃園結義，從此手足情深。我們都野心勃勃，都有著共同的目標——創(chuàng)業(yè)，不惜一切代價，掃清一切障礙獲得成功。當然，我也注意到，他們的關系更親密無間，很多方面我與他們的想法并不一樣，游離于外。

2003年下半年開始，我們三人的交往更加頻繁，開始籌劃一起創(chuàng)業(yè)。其時，T在一家著名的本土營銷咨詢公司×××已經做了2年，深得老板賞識，Z則是一家著名快速消費品公司的大區(qū)銷售經理?？陀^的說，他們的市場營銷經驗，要遠勝于我，特別是社會經驗，我更無法企及。

T認為咨詢可以鍛煉很多，有助于創(chuàng)業(yè)，而且他非常享受做咨詢的快樂，在他的引薦下，Z與我先后去了×××。就這樣，迷迷糊糊，我一腳踏進了咨詢業(yè)，看到不一樣的世界，體驗到不一樣的人生。

從臺資的房地產營銷公司離職的時候，我請老×喝酒，感謝他為我的人生開啟了一扇大門。一幫年輕的男女同事也參加了聚餐，氣氛有點傷感，那是一幫單純聰明的男孩、女孩，大家一直是很好的朋友。

第二節(jié)：拼命三郎、營銷菁英薈萃的團隊

×××公司的老板×老師是一個傳奇人物，曾威名顯赫，創(chuàng)業(yè)數(shù)次，屢敗屢戰(zhàn)，最終在營銷咨詢業(yè)再次顯示出其與生俱來的商業(yè)天賦。

一大批優(yōu)秀的營銷菁英惺惺相惜，聚集到他的旗下，在一種激情彭湃和理想主義的企業(yè)文化背景下，公司上下，無不以加班為榮，無數(shù)個不眠之夜，一大幫同事在會議室吞云吐霧，熱烈地討論項目運營，毫無倦意。

短短幾年，×××公司迅速做大，躋身中國本土頂級營銷咨詢公司之列，服務了一大批全國性優(yōu)秀企業(yè)和知名品牌。

寫到這里，我想×××公司的老板和老同事極有可能看到我的故事，在此，我忠心祝福你們一路走好。

第三節(jié)：浦東源深路1155號，德隆上?？偛?/p>

2003年底，德隆集團創(chuàng)業(yè)17周年，正是這個民企帝國最輝煌的時期：

控股6家上市公司和12家金融機構；

跨越14個產業(yè)；

搭建了一個1200億元之巨的金融和產業(yè)帝國；

管理著300多家子公司。

對于這家中國最大的民營企業(yè)之一，我神往已久，一直想親眼近距離看一看。

2003年底，機會終于來了。公司正在與德隆的某一個子公司有了合作，開展為期數(shù)年的營銷咨詢。我得以有機會親身到了浦東源深路1155號，德隆上海總部。

德隆大廈耗資3億之巨，雖然不高，但其內部氣勢、開闊感遠勝于許多五星級酒店，印象最深刻的是大廈內部那顆參天大樹，感受只有兩個字：“震撼！”

我思考，是一種什么樣的力量，讓一家小企業(yè)在十幾年中，成長為龐然大物？

到今天為止，還沒有哪個民營企業(yè)的倒塌能夠像德隆一樣引起轟天巨響。唐氏兄弟的失敗，讓人唏噓，扼腕長嘆。

第四節(jié)：大連、溫州、義烏……一路走過

由于工作關系，常常出差，走在異鄉(xiāng)的街頭，每一個城市都是一道獨特的風景。

在大連，走過星海廣場，走過俄羅斯風情一條街，我見到了那位農業(yè)產業(yè)化民營企業(yè)老板，從養(yǎng)豬大戶起步，到身價幾個億，一路走過來，近距離接觸，能夠感受到他的從容、淡定與極其的自負。

對溫州，有著一種特殊感情，龍灣、柳市、龍港，一路走馬觀花，甌江上的帆影在眼前飄過……

這是，誕生了均瑤、正泰、德力西、莊吉、紅蜻蜓…….

這里，創(chuàng)造了多項中國第一乃至世界第一；

這里，有200多萬人走出去，分布于世界各地。

……

這是一方神奇的土地，我見到了幾位企業(yè)家、小商人，都自負而偏執(zhí)。

義烏，永不落幕的博覽會。

城市比我想象的干凈許多，小商品市場次序井然，銀行多于米鋪，奔馳寶馬等名車隨處可見…..

每天成億流動的真金白銀，占了浙江全省現(xiàn)金總流量的三分之一；

早在2001年左右，每1000個義烏人中就有一個人擁有一輛奔馳或者寶馬……

“嘆為觀止”是我真實的心里寫照。

東陽，義烏的近鄰，中國十大富豪郭廣昌的故鄉(xiāng)。

從車窗外張望橫店，這是一片什么樣的土地？孕育了郭廣昌、徐文榮那么聰明的人。在上海灘，郭廣昌這個出身寒門的農家子弟用了10年時間，就一躍成為中國企業(yè)界的領軍人物。

2004年早春，桃花在風中含苞欲放，走過橫店——美麗的江南小鎮(zhèn)，我思緒萬千，感慨良多…….

第五節(jié)：融不進咨詢業(yè)

短短3年多的經驗，不足以支撐我成為一名優(yōu)秀的咨詢師。

而且，最重要的是，我根本就不喜歡做咨詢師，個人觀點，總覺得咨詢師是為他人做嫁衣裳，有點像古代的門客或者師爺。

咨詢行業(yè)中許多從業(yè)者，非常聰明，也很在意自己專家的身份，喜歡不斷的在媒體上發(fā)表文章，剖析幾乎所有知名企業(yè)、知名品牌的成功、問題和困境，借勢提升話語權和知名度。這一點與郎咸平的做法，比較相似。

說到郎咸平，我個人不太欣賞其為人。三四年以前，郎咸平還偏居香港一隅，在一間四壁油漆斑駁的辦公室里湊著熒光燈工作，算不得是個很有名氣的大學教授。

如今，在公眾、媒體前郎教授是一個有良知的學者，風光無限，成了電視節(jié)目主持人，每周直播自己的財經評論。他毫不隱諱地表示“我喜歡做明星的感覺”。

在炮轟德隆、海爾、TCL、格林柯爾后，郎咸平公布了下一批“炮轟”的目標：北大方正、清華紫光、三九集團以及民企南京斯威特和上海的復星實業(yè)。一年過去了，為何未見動靜？迫于某種壓力？我不得而知，學者不能把企業(yè)家作為敵人，這種做法已超出了學術研究的范疇，這是不嚴謹?shù)?，是對企業(yè)的一種不負責任。

中國的企業(yè)發(fā)展異常艱辛，而公眾又缺乏理性，普遍存在“仇富心理”，郎咸平通過所謂的“爆炸性”的東西來引起轟動，對企業(yè)進行打擊，德隆系、格林柯爾系先后倒塌。這些企業(yè)固然本身很脆弱，但是，出師未捷身先死，常使英雄淚滿襟，至少，唐氏兄弟、顧雛軍是有夢想的先行者。

扯遠了，說到底，我個人并不喜歡咨詢業(yè)，一點感覺都找不到，很難融進去。但是，并不妨礙我對咨詢行業(yè)及其從業(yè)者的尊重，短短幾個月中，近距離接觸許多著名企業(yè)、著名品牌的營銷實戰(zhàn)案例，甚至親身參與，對我來說，可謂大開眼界，收獲頗豐。

第六節(jié)：漸行漸遠，兄弟分道揚鑣

2004年春節(jié)剛過，T、Z加緊了創(chuàng)業(yè)的步伐。這時候，我們與他們的矛盾、紛爭也開始爆發(fā)。

也許，我們的成長背景、工作經歷太不一樣了。

也許，我們的理念、價值觀大相徑庭，很難磨合。

也許，他們太強勢，從來沒有真正把我看作平等對話的合作伙伴。

也許，我個性極強，根本就不能容忍自己屈于別人的思想體系之下。

也許，也許太多了……

總之，我們沒有走到一起，相互放棄，他們倆開創(chuàng)了自己的事業(yè)，我則選擇離開。

2004年5月初，我和T在上海龍華寺前的廣場上散步，相比Z，他和我的關系要更融洽，但我們的思想對抗也最激烈，對于我的離去，他或多或少有不小的遺憾。他感慨萬千：

“也許，對于我們來說，最好的選擇是，將來能夠在高爾夫球場上一起揮桿?！?/p>

我笑了，禪是一枝花。功名利祿，轉眼成空。成敗得失，其實于我并不重要，我只是在經歷一種過程，如此而已。 第八篇：回歸地產，見證長三角地產風云

2004年春，我回到了地產行業(yè)，在××地產公司擔任策劃部經理，那是我第一次真正意義上單槍匹馬，帶兵打仗。

與臺灣公司不一樣的是，××公司的理念是策劃指導銷售，策劃部的職能幾乎囊括了市場研究、產品規(guī)劃、項目策劃、廣告創(chuàng)意、案場管理等房地產營銷體系中的整個鏈條。

公司在上海及附近的幾個城市，有7、8個項目同時操盤，有正在強銷的，也有做前期建筑規(guī)劃、產品建議的，忙的幾乎沒有一天休息時間，無休止的開會、討論、提案、寫報告、出差。盡管疲憊不堪，但我卻有一種從來沒有過的充實感，這是我這么多年來最喜愛的工作，就如同戀愛，尋尋覓覓多年，猛然遇到了意中人，一見鐘情，再難舍去。

2004年下半年，公司在上海一個項目開盤，讓我見識了前所未有的瘋狂，直看的心驚肉跳。那是一種什么樣的場景啊：

浩浩蕩蕩的人群通宵排隊，幾十個售樓員都忙不過來，銷控板上全線飄紅，一天就狂銷數(shù)百套。

豪情萬丈的上海樓市！

徹底瘋狂的上海樓市！

2004年夏天過后，長三角除上海以外的城市，已經開始略顯寒意，公司異地項目，囊括了寫字樓、別墅和普通住宅，在售的銷售業(yè)績平平，前期的人力又跟不上。我主動向老板請命，常駐×城——我非常喜歡的一個城市。

在售項目的數(shù)次開盤，前期項目如何創(chuàng)造產品核心競爭力，在×城的日子，讓我對房地產營銷的認第九篇：兄弟再度攜手，我踏上了創(chuàng)業(yè)不歸路

第一節(jié)：走還是不走？我又一次站到了人生的十字路口

2004年10月底，T、Z跟蹤了一年的房地產項目有了眉目，因為他們的團隊無人有房地產營銷實戰(zhàn)經驗，盛情邀請我作為操盤手加盟。

走還是不走？我又一次站到了人生的十字路口，深夜，我在梧桐大道上焦慮地來回渡步，這一走，有太多的顧慮：

于情感上，對不住公司總經理的栽培，我是他新上任時招聘的，寄予厚望，所以盡管營銷總監(jiān)脾氣不好，較難相處，我一直忍了，因為我不想讓總經理失望，這一走，讓他在董事長面前將十分的難堪；

于職業(yè)道德上，對不住公司，在×城的幾個項目正如火如荼，但人手嚴重短缺，當?shù)匾粫r招不到合適的人，這一走，短期內沒人頂上，公司將陷入被動；

于收入上，操盤了這么多項目，熬到春節(jié)，將會有相當可觀的項目獎金進帳，這一走，雞飛蛋打，損失慘重；

于未來，我無法預測，在我和T、Z之間，隱隱約約，總覺得缺乏一種信任，這一走，前途未卜。而且項目操盤也是用T、Z的公司品牌，利潤大頭歸他們，論賺錢，未必比我打工強，論品牌，我一無所獲。

4年來，我是第一次如此的猶豫。盡管有太多的顧慮，最終我還是毅然辭職，直奔項目所在地，一個北方小城。

第二節(jié)：力破單日售房記錄，項目成功了

到了北方小城，這才發(fā)現(xiàn)，T、Z的公司還沒有與開發(fā)商簽訂合同。

于是，馬上市調、收集資料，連夜撰寫策劃報告，第2天的提案讓那個北方小城開發(fā)商老總眼界大開，興奮的直鼓掌。作為簽訂營銷策劃合同的必要條件，我向開發(fā)商提供了建造售樓處的施工圖。后來，T、Z總覺得給了我莫大的恩惠，我想他們早已忘卻這些細節(jié)了，我的介入加快了合同的簽訂。

我一個人留在了北方小城，全程操盤項目。

針對小城市房地產市場特點，我有針對性的提煉出5大獨創(chuàng)性賣點，一舉擊中市場的興奮點。開盤當天，人山人海，力破這個城市單日售房記錄。

開盤后，我又完全摒棄“假、大、空”形式，針對產品特點乘勝追擊，制作了一系列軟文，開發(fā)商的老總兼政府要員，看到軟文后，只說了一句話：

“好！很有才氣！”

這些新穎別致的軟文，再一次引爆市場，掀起銷售熱潮。

項目成功了。

第三節(jié)：青梅煮酒，一段江湖恩怨

遙想三國，曹孟德與劉玄德曾青梅煮酒論天下英雄。我萬沒想到，是是非非，竟與T、Z惹出一段江湖恩怨。

項目雖然成功了，但我與T的矛盾在加劇，兩個人就像火藥桶，一見面就吵架，甚至發(fā)展到幾乎無法當面對話的地步，只能通過電子郵件溝通。

其實，現(xiàn)在回想起來，我和T似乎沒什么理由吵架，但是客觀分析，我們倆缺乏一種默契的信任，而且個性太強了，都極其自信甚至自負，誰也不服誰，當然，還有非常關鍵的一點，T從來沒有在真正意義上和我平等對話，一再打擊我的自尊，徹底激怒了我。

此后，發(fā)生的事情更是不可收拾。T的公司在與開發(fā)商簽訂的合同中，要求必須派駐一名案場銷售經理。T的公司在上海招聘了很久，也沒找到一個人愿意到距上海近千里之遙的北方小城，我也多方招聘未果。

作為項目總監(jiān)，我已經一個人應付了2個多月，開發(fā)商盼星星，盼月亮，一直等不來銷售經理，盡管項目進展很順利，盡管開發(fā)商很滿意項目策劃，但是開發(fā)商老總作為政府要員，覺得T的公司不尊重他，倍感面上無光，給我們下了最后通諜。無奈之中，等我到南京，招聘了一名銷售經理再回到小城的時候，開發(fā)商告知我：

“你們未遵守合同，由于銷售經理一直沒有出現(xiàn)，現(xiàn)終止合作！”

T、Z認定我從中作梗，想搶單，矛盾就此激化。大半年下來了，我一直未作任何解釋。

今天，回首那段恩怨，對我來說，只是一種經歷，一切的順風逆流會相忘于江湖。 第十篇：創(chuàng)業(yè)一年間，如履薄冰，如臨深淵

關于創(chuàng)業(yè)，我不想說太多，這一年間深刻體會到：

就像我們學滑雪時往下跑一樣，稍不小心就會摔進萬丈深淵。危機就在明天，危機可能幾個小時內就會發(fā)生。

一年間，發(fā)生了很多事，粗略總結時間線條如下：

2004年11月5日，正式辭職，踏上了不歸創(chuàng)業(yè)路。

2005年2月5日，歷經2個月，與他人合作項目運營成功，但也終止了與開發(fā)商的合同。

2005年2月－3月，開始自主創(chuàng)業(yè)，輾轉于幾個城市之間，完成了公司介紹撰寫，建起了公司網站。

2005年4月，發(fā)現(xiàn)“相戀半年的女友”周旋于數(shù)個男人之間，說了很多謊話，甚至連畢業(yè)學校、家庭住址都是假的，徹底失望，與其決裂，陷入迷茫與困惑之中。

2005年5月－6月，有了合作伙伴，統(tǒng)一了公司品牌，輾轉于上海、江蘇、山東、安徽的多個城市，不停地談判，被騙了很多策劃方案，盡管提案效果大多令人滿意，讓開發(fā)商興奮地鼓掌，但真正快簽約時，客戶往往退縮，一次次體會到開發(fā)商特別是爆發(fā)戶、土包子開發(fā)商的厚顏無恥與誠信缺失。期間拒絕了他人的投資意向，原因很簡單，他們想控股。

2005年7月，山東項目談判長達兩周，最終錯綜復雜的開發(fā)商、建筑商關系讓我退縮，功敗垂成。我立下誓言，如果項目拿不下來，今生我絕不登上泰山，直到今天，還沒有等來登上泰山，舉杯相慶的機會。

2005年8月－9月，簽訂S城、Y城兩個項目合同，長長松了口氣。

2005年10月，兵敗南京。在參加一個跟蹤長達3個月的商業(yè)項目競標時，得票數(shù)遙遙領先，開發(fā)商卻出爾反爾，一瞬間變卦，從尋策劃公司變?yōu)檎夜竞献?，盡管預期利潤看上去很美，商業(yè)項目的巨大風險不容忽視，權衡再三，決定放棄。心里非常不甘，這個項目是一年來，投入心血最多的，前前后后出差十幾趟，三個人一遍遍修改提案，這樣的結果實在難以接受。

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2005年11月，明確了下一步的發(fā)展戰(zhàn)略，決定暫時放棄上海、南京等大城市，專注于小城市，受宏觀調控影響，預計未來一年內長三角大城市地產策劃、公司的日子將會很難過。

正如任正非所說：“失敗這一天是一定會到來，大家要準備迎接，這是我從不動搖的看法，這是歷史規(guī)律?！眲?chuàng)業(yè)一年間，我所做的事便是先活下去，并延緩失敗、危機的到來，活的長一點。 后記：留不住的過去，看得見的未來

2005年11月5日，對我來說是一個值得紀念的日子，這一天，我創(chuàng)業(yè)整整一周年。

不知道為什么，這幾天，有一種沖動，想轉身審視一下過去，冥冥之中，有一種力量推動我一鼓作氣，在3、4天內寫下了這5年半的故事。

未來的人生才是值得憧憬的美好，在短暫的休息調整后，我還是要鼓足勇氣面對未來，面對新的現(xiàn)實。從華為流傳出來的一段話一直激勵著我：

在沙漠里，在高原上，在繁華的都市，在貧瘠的農村，等著我們的都是困難。我們的責任就是披荊斬棘，用生命、熱血去鋪筑我們未來的發(fā)展之路。勝則舉杯相慶，敗則拼死相救。狹路相逢勇者勝，燒不死的鳥就是鳳凰！當我們的生命點燃成熊熊大火時，我們的企業(yè)已經遍及全球。我可以驕傲地說：我今生無怨無悔！

借用一個相識多年老友的話紀念我5年半的故事：

我們的際遇不盡相同，相同的是漂泊的感覺，生存的艱辛，還有不滅的希望！

（完）