移動(dòng)公司年度工作總結(jié)精選(九篇)

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第1篇：移動(dòng)公司年度工作總結(jié)范文

前臺(tái)年度工作總結(jié)模板

轉(zhuǎn)眼間已至_______________年歲末，進(jìn)入公司至今，已有半年多的時(shí)間，回首__________年的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現(xiàn)就__________年的工作情況，做簡(jiǎn)要總結(jié)：

一、工作表現(xiàn)和收獲：

1、工作表現(xiàn)：

A、嚴(yán)于律己，在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作。能夠嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、腳踏實(shí)地的完成本職工作。

B、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，對(duì)企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。

C、工作中雖然獲得了一定的成績(jī)，但不可避免的會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤，為了避免類似錯(cuò)誤的再次發(fā)生，本人在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。并積極向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí);

D、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時(shí)也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門完成工作;

2、 工作收獲：

A、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果;

B、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對(duì)后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手;

二、工作中存在的不足：

1、工作細(xì)心度仍有所欠缺;在日常工作中，時(shí)常有些工作因?yàn)椴粔蚣?xì)心，從而浪費(fèi)時(shí)間或是再做一遍。相信在接下來的工作中，本人一定會(huì)仔細(xì)、仔細(xì)、再仔細(xì)來完成每項(xiàng)工作;

2、外來客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方;做為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒有足夠的經(jīng)驗(yàn)，每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細(xì)致。

三、接下來的工作計(jì)劃：會(huì)根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識(shí)及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!

總的來說_______________年的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時(shí)有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會(huì)隨著____________________年的到來而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作的支持與肯定，相信_(tái)______________年的我，在行政文員這個(gè)崗位上會(huì)做得更好，發(fā)揮得更加出色!為企業(yè)的明天盡一份力。更希望通過公司全體員工的努力，可以把公司推向一個(gè)又一個(gè)的顛峰。

前臺(tái)年度工作總結(jié)模板

移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳是移動(dòng)公司的窗口。在移動(dòng)公司營(yíng)業(yè)廳前臺(tái)工作，接觸客戶多，需要協(xié)調(diào)的事情多，除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待用戶、開展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。

這一年來,各方面都有了很大的進(jìn)步.在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問題方面積累了很多經(jīng)驗(yàn)，能夠及時(shí)準(zhǔn)確的為客戶提供滿意的服務(wù)。工作中嚴(yán)格要求自己，保持很強(qiáng)的責(zé)任心,謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力。工作中，熱情服務(wù)，做到以誠(chéng)相待、以心換心;靠一點(diǎn)一滴的細(xì)致工作贏得客戶信賴。

自來到移動(dòng)公司那天起，我就給自己制定了一個(gè)目標(biāo)，那就是：無論做什么，干，就要干好，就要做到比別人優(yōu)秀，但是我知道：因?yàn)槲覄傔M(jìn)來時(shí)間不長(zhǎng)很多東西都還不知道 需要我去向老員工學(xué)習(xí)，因?yàn)樗麄儽任业墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)豐富。比如說在辦理業(yè)務(wù)方面：哪些重要，哪些次要，他們都做的很好，而且有效率，經(jīng)分上面各項(xiàng)考核分?jǐn)?shù)都比我高，但是我們卻是盲目的辦理業(yè)務(wù)，有價(jià)值的業(yè)務(wù)有時(shí)候我還把握不住，定的任務(wù)完成不了這些問題都體現(xiàn)在我身上，特別是一些不經(jīng)常辦理的業(yè)務(wù)，像國(guó)際長(zhǎng)途，國(guó)際漫游這些業(yè)務(wù)都需要很多證件，以及不同品牌繳的押金也不同對(duì)客戶的需求做一些講解，這些業(yè)務(wù)在我辦理的時(shí)候都需要有老營(yíng)業(yè)員來指導(dǎo)，用心的人家回頭都會(huì)記筆記，但是我做不到，等到下次又遇見同樣的業(yè)務(wù)的時(shí)候又不知道該怎么辦，還有在辦理業(yè)務(wù)時(shí)候給客戶講解的不夠清楚，客戶產(chǎn)生大量話費(fèi)導(dǎo)致投訴，這些問題屢屢出現(xiàn)，對(duì)于活動(dòng)，自己都不是很明白，理解不透跟客戶講解的時(shí)候難免會(huì)感到困難，系統(tǒng)中操作失誤，這都是工作中經(jīng)常遇見的事情，所以，不足之處應(yīng)向老員工學(xué)習(xí)，需要我在工作之中吸取失敗的教訓(xùn)，不斷學(xué)習(xí)。

對(duì)于每天的用戶咨詢業(yè)務(wù)，我都能不能作到認(rèn)真對(duì)待，耐心的解答，熱情周到;每次遇到用戶的誤解和怨氣，我都不能作到很好的解釋，更不能作到先緩解用戶這種不滿的心情，這都不是我在工作中應(yīng)該出現(xiàn)的問題，因?yàn)槲抑婪?wù)第一，服務(wù)都不能達(dá)到用戶滿意，讓客戶辦理我們的業(yè)務(wù)就更難了。所以：力求給用戶一個(gè)滿意的答復(fù)。

經(jīng)過幾個(gè)月充實(shí)、豐富、辛苦的工作后，我經(jīng)常不斷地總結(jié)、思考，也獲得了不少的心得與體會(huì)：

1、培養(yǎng)細(xì)致而敏銳的觀察力，抓住一切機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)。實(shí)習(xí)的過程在某種程度上也是一個(gè)不斷發(fā)問的過程，因?yàn)樽鳛槎虝r(shí)間工作的人員，師傅不可能有太多時(shí)間來手把手的教我們，而且他們自己都有一大堆的工作。因此，很多時(shí)候我們必須學(xué)會(huì)自己去看、去揣摩，通過觀察來自己學(xué)習(xí)、自我完善。

第2篇：移動(dòng)公司年度工作總結(jié)范文

銷售部年度工作總結(jié)1

回首這一年的時(shí)間里，在膠布制品分公司銷售這個(gè)大家庭中，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷，同事和諧，自我學(xué)到了很多專業(yè)和做人的知識(shí)，本事得到了很大的提升。為了更好的開展工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，提高自我的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)本事，現(xiàn)將20_年度的個(gè)人工作總結(jié)如下：

一、工作匯報(bào)

自20_年_月份參加工作以來，在銷售崗位已經(jīng)供職了一年多的時(shí)間。在這一年多的時(shí)間里，我努力學(xué)習(xí)，進(jìn)取思考，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作，工作本事逐步提升。

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位工作職責(zé)、產(chǎn)品信息，努力做好本職工作

由于剛步入新的工作崗位，無論業(yè)務(wù)本事，還是思想都存在許多的不足。為了盡快的適應(yīng)新的工作環(huán)境，領(lǐng)導(dǎo)同事給予了很大的鼓勵(lì)和幫忙，使我有了更明確的目標(biāo)。先從最基礎(chǔ)的開始，認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售崗位工作職責(zé)，學(xué)習(xí)產(chǎn)品工藝，了解產(chǎn)品，熟悉產(chǎn)品，經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)，對(duì)產(chǎn)品有了很深的了解。

實(shí)踐才是檢驗(yàn)理論的唯一標(biāo)準(zhǔn)，_年初去西南市場(chǎng)走訪老用戶，開發(fā)新用戶，了解變壓器隔膜在西南市場(chǎng)的前景。經(jīng)過走訪和走訪，了解到目前變壓器隔膜產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)激烈，受到煤的影響，采購(gòu)量萎縮嚴(yán)重。應(yīng)對(duì)這種問題，改變策略推銷我們的聚氨酯油囊，經(jīng)過初次走訪和后期跟進(jìn)，開發(fā)了兩家用戶。經(jīng)過實(shí)踐，了解了市場(chǎng)，也發(fā)現(xiàn)了自身的不足，認(rèn)真總結(jié)，避免了在以后的工作中問題的出現(xiàn)。

平時(shí)工作中，做好合同的執(zhí)行，開票及發(fā)貨。與用戶溝通，進(jìn)取協(xié)調(diào)解決用戶反映的問題。

2、執(zhí)行公司的營(yíng)銷策略，做好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和推廣

聚氨酯系列產(chǎn)品作為一個(gè)我公司新的產(chǎn)品，剛開始并不被大家所熟知和理解。針對(duì)這種情景，分公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)取調(diào)整營(yíng)銷策略，將傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式和現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相結(jié)合，盡可能的讓外界了解我們的產(chǎn)品。新的中英文網(wǎng)站的建成，極大的提高了公司產(chǎn)品的知名度，打電話咨詢的客戶紛至沓來。每一天對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行監(jiān)控，信息收集，篩選整理有價(jià)值的信息，及時(shí)進(jìn)行反饋。

3、廉潔文化文化示范點(diǎn)經(jīng)過驗(yàn)收幷授牌

20_年在圍繞黨的十_大三種全會(huì)精神和集團(tuán)關(guān)于創(chuàng)立廉潔文化示范點(diǎn)暫行辦法的文件精神，分公司將經(jīng)過驗(yàn)收并授牌為廉潔文化示范點(diǎn)。為迎接集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的驗(yàn)收，順利推進(jìn)公司廉潔文化工作的開展。在黨政領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，制作版面，補(bǔ)充材料，經(jīng)過一系列的工作，分公司于11月底經(jīng)過集團(tuán)驗(yàn)收并授牌。經(jīng)過這項(xiàng)工作，理解了黨先進(jìn)思想洗禮，并明白了要做一個(gè)堂堂正正的人。

二、工作感想

踏入新的工作崗位后，經(jīng)過一年的鍛煉，使自我的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素養(yǎng)得到了很大的提升，也對(duì)銷售這份工作有了更多更深的認(rèn)識(shí)。“100個(gè)人眼中就有100個(gè)哈姆雷特”，對(duì)于我而言，我通常會(huì)從兩個(gè)角度去把握自我的思想脈絡(luò)。

首先是堅(jiān)持良好的心態(tài)，套用米盧的一句經(jīng)典語“態(tài)度決定一切”。銷售這份工作可能在外人看來整天走南闖北、光鮮靚麗，好不自在。其實(shí)呢，從事過這份職業(yè)的人都會(huì)明白其中的酸甜苦辣。你可能遇到這樣那樣的問題，這個(gè)時(shí)候你擁有良好的心態(tài)就顯的尤為重要了。擁有進(jìn)取的心態(tài)，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得良好的結(jié)果。熱愛我的工作，我不會(huì)把它作為一項(xiàng)任務(wù)或負(fù)擔(dān)，領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)，爭(zhēng)取做到最好，會(huì)充分享受完成一件工作的樂趣。

其次，是本事問題，我覺得能夠分成專業(yè)本事和基本本事。曾在書中看到的例子能夠說明：以一只駱駝來講，專業(yè)本事決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本本事，包括適應(yīng)度、堅(jiān)忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到我們個(gè)人，專業(yè)本事決定了你適合于某種工作，基本本事，包括自信力，協(xié)作本事，承擔(dān)職責(zé)的本事，冒險(xiǎn)精神，以及創(chuàng)新潛力等，將直接決定工作的生命力。一個(gè)在事業(yè)上成功的人，必是兩種本事能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。

最終是學(xué)會(huì)認(rèn)真傾聽他人講話，虛心理解他人的意見。年輕人多少有點(diǎn)毛毛躁躁，我也不列外。曾以為自我的原則堅(jiān)不可破，但隨著閱歷的不斷增長(zhǎng)，其實(shí)發(fā)現(xiàn)自我很多東西都不成熟。這個(gè)時(shí)候，師傅們教導(dǎo)我們想成長(zhǎng)快，就要認(rèn)真學(xué)習(xí)，向別人學(xué)習(xí)好的經(jīng)驗(yàn)、好的工作方法，虛心理解別人的意見。

銷售部年度工作總結(jié)2

本年度是我公司快速發(fā)展的一年，也是我學(xué)習(xí)、管理的銷售工作取得重大進(jìn)展的一年。在公司領(lǐng)導(dǎo)英明指導(dǎo)下，在兄弟部門大力配合支持下，緊緊圍繞銷售工作，我?guī)ьI(lǐng)銷售部全體員工，奮力拼搏，開拓進(jìn)取，真抓實(shí)干，勤勤懇懇做事，兢兢業(yè)業(yè)工作，較好完成了各項(xiàng)工作。現(xiàn)作如下述職。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，領(lǐng)會(huì)精神，提高執(zhí)行力

隨著公司業(yè)務(wù)的急劇發(fā)展，公司完成建筑面積由_萬平方米增加到_萬平米，這對(duì)我和所有銷售團(tuán)隊(duì)成員都是一個(gè)巨大考驗(yàn)。為此，我組織團(tuán)隊(duì)成員，認(rèn)真學(xué)習(xí)每次會(huì)議的精神和公司下發(fā)的文件，深刻領(lǐng)會(huì)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示與意圖，提高執(zhí)行力。經(jīng)過深入學(xué)習(xí)，使銷售團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一了思想認(rèn)識(shí)：公司的經(jīng)營(yíng)管理是公司快速、健康、可持續(xù)發(fā)展的生命線，是公司取得良好經(jīng)濟(jì)效益的根本保證，“不以規(guī)律，不成方圓”，沒有嚴(yán)格的管理制度和科學(xué)的經(jīng)營(yíng)思路，就不會(huì)有公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn);銷售工作是公司經(jīng)營(yíng)管理的重要組成部分，是實(shí)現(xiàn)公司資金良性周轉(zhuǎn)的重要一環(huán)，實(shí)現(xiàn)效益，樹立公司品牌的重要途經(jīng)。成功的銷售，能夠不僅僅能夠?yàn)楣緞?chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益，并且有利于提高公司的知名度和美譽(yù)度，帶動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)資金的快速回籠，推動(dòng)公司良性運(yùn)轉(zhuǎn)。所以，我注意引導(dǎo)部門員工樹立職責(zé)意識(shí)、危機(jī)意識(shí)、品牌意識(shí)和大局觀念、效益觀念，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)指示精神和要求。

二、盡職盡責(zé)，率先垂范，努力做好銷售本職工作

這一年，我?guī)ь^努力，處處以身作則，較好地開展了各項(xiàng)工作。我堅(jiān)持經(jīng)常深入一線，冒著高溫天氣，督察廣告投放情景;奔波忙碌，與銷售公司溝通，與外部相關(guān)部門協(xié)調(diào)，幫忙銷售公司制定銷售方案，全面監(jiān)督市場(chǎng)運(yùn)作情景。在我的帶領(lǐng)下，團(tuán)隊(duì)成員工作進(jìn)取，較好開展了各項(xiàng)銷售活動(dòng)。經(jīng)過精心籌備，1月23日，四季新城銷售部正式啟用，三維動(dòng)畫、沙盤模型、現(xiàn)場(chǎng)解說多位一體向市民傳達(dá)項(xiàng)目信息，使人們了解了四季紅新城的全貌;2月1日，四季新城項(xiàng)目正式開工，項(xiàng)目由虛擬的想象向未來可摸可看的真實(shí)邁出重要一步;4月25日，精心組織的項(xiàng)目品鑒會(huì)﹠客戶聯(lián)誼會(huì)成立儀式舉辦，幫忙現(xiàn)實(shí)客戶和潛力客戶多方解讀四季新城之于城北的重要性以及產(chǎn)品的優(yōu)越性。經(jīng)過很多艱苦的工作，從一月底銷售部開張到目前，除去銷售員回訪時(shí)已購(gòu)買人員，目前積累客源1000余組，這些客源有如此高的粘度，說明客戶對(duì)于項(xiàng)目的位置已經(jīng)規(guī)劃有較高的認(rèn)同感，為一期房源的順利開盤做好了良好鋪墊。

加大內(nèi)部外部溝通與協(xié)調(diào)，進(jìn)取為銷售部門營(yíng)造良好的發(fā)展空間是銷售經(jīng)理的重要職責(zé)，工作中我異常注意了與其他部門溝通與協(xié)作。我進(jìn)取與工程部溝通信息，及時(shí)了解樓盤施工進(jìn)度與相關(guān)情景，適時(shí)安排廣告宣傳工作;全力配合財(cái)務(wù)部工作，及時(shí)溝通財(cái)務(wù)信息，隨時(shí)向業(yè)主追要購(gòu)房款項(xiàng)，確保賬目明細(xì);認(rèn)真與物業(yè)公司協(xié)作，向業(yè)主宣傳物業(yè)管理的要求與特色，引導(dǎo)業(yè)務(wù)遵從物業(yè)管理規(guī)定。同時(shí)我?guī)ьI(lǐng)員工加強(qiáng)了與業(yè)主的交流，售前進(jìn)取進(jìn)行上門拜訪活動(dòng)，引領(lǐng)業(yè)主深入樓盤現(xiàn)場(chǎng)考察，現(xiàn)場(chǎng)宣傳;售中多次帶領(lǐng)業(yè)主奔走于銀行、房管局等部門之間，竭力為業(yè)主的購(gòu)房排憂解難;售后，及時(shí)進(jìn)行電話回訪，了解業(yè)主的要求與意見，引導(dǎo)業(yè)主多介紹新的客戶。此外，多次深入城管局與其領(lǐng)導(dǎo)交流，申請(qǐng)大型屋外廣告牌，爭(zhēng)取其支持;與銀行信貸部門、按揭中介、房產(chǎn)交易中心等相關(guān)部門建立了長(zhǎng)期合作合作關(guān)系，既為他們供給業(yè)務(wù)支持，也尋求他們的幫忙，使售樓過程暢行無阻，快速便捷。

三、強(qiáng)化管理，注重團(tuán)結(jié)，帶好銷售團(tuán)隊(duì)

工作中，我能夠擺正自我的位置，站在中層干部的角度和促進(jìn)公司發(fā)展的大局看待問題，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的意圖，經(jīng)常教育員工“有條件要上，沒有條件創(chuàng)造條件也要上”，引導(dǎo)員工端正態(tài)度，做到“只為成功找理由，不為失敗找借口”，并且經(jīng)常組織員工學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)指示與公司文件，確保提高執(zhí)行力;我還經(jīng)常深入公司檢查監(jiān)督，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示精神，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提醒，幫忙其制定銷售計(jì)劃，改善銷售思路，輔助其健康發(fā)展。

同時(shí)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫忙下，結(jié)合銷售部實(shí)際，我進(jìn)一步健全了部門管理制度，制定了規(guī)章制度，明確了部門員工的崗位職責(zé)，完善了職責(zé)制度和激勵(lì)機(jī)制，落實(shí)獎(jiǎng)罰政策，強(qiáng)化了對(duì)部門成員的管理，調(diào)動(dòng)了員工的進(jìn)取性和主動(dòng)性。同時(shí)，我堅(jiān)持以人為本，尊重員工的意見，采納合理化提議;關(guān)心員工的生活，關(guān)注青年員工的成長(zhǎng)，無論個(gè)人生活還是工作，都為他們供給力所能及的幫忙，極力營(yíng)造團(tuán)結(jié)一致、相互幫忙、相互協(xié)作、攜手共進(jìn)的氛圍，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合力開展工作，打造愛崗敬業(yè)、朝氣蓬勃的銷售團(tuán)隊(duì)。

四、正視不足，改善工作，超越自我

半年來，雖然取得了必須的成績(jī)，但公司領(lǐng)導(dǎo)要求相比還有必須差距，主要表此刻：一創(chuàng)新本事不強(qiáng)，由于忙于具體事務(wù)，往往忽略對(duì)一些問題的研究，以致于工作思路不夠開闊;二是計(jì)劃不夠細(xì)致，工作中往往注重大事的計(jì)劃，忽略日常小事的計(jì)劃，必須程度上影響了效率。對(duì)這些問題，我將在今后的工作中認(rèn)真加以解決，改善工作，超越自我。

五、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，明確今后的工作思路與措施

1、拼搏奮進(jìn)，下半年力爭(zhēng)完成以下目標(biāo)。一期一批及二批銷售均到達(dá)_%以上為目標(biāo);一期一批共_套，銷售面積_㎡，預(yù)計(jì)可完成總銷套數(shù)的_%，即_平方米，共_套;自行車庫(kù)銷售金額約為_萬元。回籠資金預(yù)計(jì)可達(dá)萬元;一期二批;共_套，銷售面積，預(yù)計(jì)可完成總銷套數(shù)的_%，即平方米，共_套;自行車庫(kù)銷售金額為_萬元。回籠資金預(yù)計(jì)可達(dá)_萬元。

2、合理搭配，科學(xué)制定廣告計(jì)劃。

戶外、中郵、直投、信息報(bào)紙等幾種廣告應(yīng)當(dāng)合理搭配，錯(cuò)開發(fā)行時(shí)間，掌握最佳宣傳時(shí)機(jī)，最大限度提高宣傳效果，爭(zhēng)取以同樣的廣告費(fèi)用投入，換取最大的經(jīng)濟(jì)效益。鹽城大橋以北道路在開盤前10天更換資料，公布開盤信息;中郵廣告適當(dāng)在市區(qū)投放，更多地針對(duì)老城區(qū);信息效果明顯，應(yīng)在開盤前一周進(jìn)行，注意與中郵廣告錯(cuò)開時(shí)間;報(bào)紙?jiān)陂_盤前三天和后三天宣傳，也要與中郵錯(cuò)開時(shí)間段，將輔宣傳的的信息與報(bào)紙與其他主渠道宣傳合理搭配。

3、完善制度，提高管理水平。

為進(jìn)一步提高銷售管理水平，需要完善規(guī)章制度，規(guī)范部門運(yùn)作。一是制定案場(chǎng)管理制度，加強(qiáng)對(duì)案場(chǎng)銷售以及紀(jì)律管理，逐步改變對(duì)公司依靠性過強(qiáng)的局面，學(xué)會(huì)“兩條腿”走路，提升公司形象與銷售業(yè)績(jī);二是建立健全合同管理與簽約制度，實(shí)行專人管理，健全客戶檔案，防止意外糾紛，確保公司利益。

感激公司給我搭建了述職的平臺(tái)，我將把這次述職作為認(rèn)識(shí)自我和自我批評(píng)的一次極好契機(jī)，進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足，以更加飽滿的工作熱情，團(tuán)結(jié)并帶領(lǐng)同志們按照上級(jí)工作要求，開拓進(jìn)取，求真務(wù)實(shí)，為銷售工作盡力盡為，為公司發(fā)展做出進(jìn)取貢獻(xiàn)!

銷售部年度工作總結(jié)3

時(shí)光荏苒，在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回首昔日工作的點(diǎn)滴依然歷歷在目。營(yíng)銷部在領(lǐng)導(dǎo)的幫忙和指點(diǎn)下，經(jīng)過內(nèi)部人員的共同努力，各項(xiàng)工作都取得了必須的成績(jī)，并在本年度第二季度被評(píng)選為優(yōu)秀班組。現(xiàn)對(duì)一年來的工作和學(xué)習(xí)作如下總結(jié)：

一、營(yíng)銷科工作事項(xiàng)

1、白坯銷售狀況：實(shí)際銷售米數(shù)2，440萬米，折合米數(shù)3，265萬米，達(dá)成率90.7%;銷售金額__，達(dá)成率114.4%。

2、成品銷售狀況：在本部門白坯銷售目標(biāo)基本完成的同時(shí)，成品銷售也取得了必須的成效，完成銷售米數(shù)36萬米，銷售額__萬元。

3、全年銷售15d、20d布種合計(jì)米數(shù)259萬米，折合米數(shù)556萬米，銷售額1，960萬元，占總銷售額的14.3%。

4、20__年?duì)I銷科能轉(zhuǎn)變觀念，將重點(diǎn)放在訂單型客戶的維護(hù)上，不僅僅提拔了利潤(rùn)空間，還逾額14.4%完成了銷售額目標(biāo)。

5、我科能及時(shí)抓住客戶的重點(diǎn)信息，例如___布種，能在第一時(shí)間了解到客戶的需求并反饋給公司，在公司領(lǐng)導(dǎo)的__確決策下，我科此布種完成銷售米數(shù)324萬米，折合米數(shù)393萬米，銷售金額2，335萬元。

二、生產(chǎn)計(jì)劃科工作事項(xiàng)

6、協(xié)助做好銷售與紡織廠生產(chǎn)、發(fā)貨的協(xié)調(diào)與溝通工作。

7、根據(jù)原料價(jià)格、市場(chǎng)變化情景，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好每期白坯布種的訂價(jià)工作。

8、完成紡織銷售高新染整白坯價(jià)格的核算及初審工作。

9、完成各業(yè)務(wù)科定織布種報(bào)價(jià)及交期的審核工作。

10、根據(jù)收集的市場(chǎng)信息及客戶需求，完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的新布種開發(fā)任務(wù)，并對(duì)新布種的推廣進(jìn)行管理。

二部門存在題目點(diǎn)回首20__年，固然有成績(jī)，但部門工作依然存在不足，現(xiàn)做如下分析：

1、白坯銷售數(shù)量只完成90.7%，未100%達(dá)成總部下達(dá)的目標(biāo)。

2、下半年貨款控制力度不夠，導(dǎo)致超期帳款較多，截止20__年__月__日全年回款率只達(dá)84%。

3、幾家市場(chǎng)客戶的銷售量相比去年下降幅度較大。

三、明年之工作計(jì)劃

轉(zhuǎn)眼間，在__工作已邁進(jìn)第八個(gè)年頭，衷心感激公司領(lǐng)導(dǎo)多年來的信任和培養(yǎng)，也感激各位同事的支持與幫忙。20__年我們營(yíng)銷部全體成員將同心協(xié)力，一步一個(gè)足跡重點(diǎn)完成以下幾方面的工作：

(一)營(yíng)銷科方面

1、銷售方面：白坯全年計(jì)劃銷售米數(shù)折合3，600萬米，銷售額1.2億元;成品銷售50萬米，銷售額___萬元。

2、銷售重點(diǎn)方面：把精力著重放在訂單型客戶上，同時(shí)在去年的基礎(chǔ)上加大對(duì)15d、20d布種的銷售力度，計(jì)劃銷售米數(shù)折合___萬米，銷售額___萬元。

3、貨款回收方面：嚴(yán)格控制超期貨款，減少3-6個(gè)月超期款的產(chǎn)生。

4、人員方面：進(jìn)一步細(xì)化并明確內(nèi)部人員的工作資料和職責(zé)，營(yíng)銷科再細(xì)分小組，提高各成員的主人翁意識(shí)。

5、客戶維護(hù)方面：每月制定拜訪計(jì)劃，做到對(duì)老客戶的訂單無一遺漏，同時(shí)做好售后服務(wù)及市場(chǎng)信息的收集工作。

(二)生產(chǎn)計(jì)劃科方面

6、制定定織布種價(jià)格的核算標(biāo)準(zhǔn)，使報(bào)價(jià)更加合理化。

7、主動(dòng)收集各業(yè)務(wù)科提報(bào)的信息，同時(shí)結(jié)合市場(chǎng)情景，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)的靈活安排工廠開臺(tái)，并對(duì)各布種的庫(kù)存量進(jìn)行合理調(diào)節(jié)。

8、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)供給的開發(fā)方案要進(jìn)取參與，多找信息，提點(diǎn)子，并努力完成后續(xù)的開發(fā)事項(xiàng)。

四、對(duì)公司之提議

1、提議公司制定高新染整在紡織廠定織白坯的核價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

2、提議公司進(jìn)一步完善福利軌制，比如醫(yī)療保險(xiǎn)及住房公積金等，讓員工更有歸屬感。

五備注回顧20__年是有價(jià)值，有收獲的一年，祝愿__更加蓬勃發(fā)展，__人的生活更加完美幸福!

銷售部年度工作總結(jié)4

在_家具各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫忙下，我不斷加強(qiáng)工作本事，本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自我所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，工作本事都取得了相當(dāng)大的提高，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷售工作情景總結(jié)如下：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高

因?yàn)槲耶厴I(yè)就是在家具行業(yè)基層工作，所以在工作初期我也比較了解家具的機(jī)構(gòu)，這樣對(duì)我此刻的工作有很大的幫忙。我必須還要很多學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，及銷售人員的相關(guān)知識(shí)，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

二、腳踏實(shí)地，努力工作

作為一名家具銷售員，不論在工作安排還是在處理問題時(shí)，都得慎重研究，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是銷售員不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的直銷業(yè)務(wù)員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)入主角。有必須的承受壓力本事，勤奮努力，一步一個(gè)腳印，注意細(xì)節(jié)問題。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。

三、存在問題

經(jīng)過一段時(shí)間的工作，我也清醒地看到自我還存在許多不足，主要是：

(一)針對(duì)意向客戶沒有做到及時(shí)跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。

(二)由于本事有限，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。

要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。

總之，在工作中，我經(jīng)過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲十分大，可是也有一點(diǎn)的小遺憾，我堅(jiān)信工作只要用心努力去做，就必須能夠做好。

回首_，展望20_!祝_家具在新的一年里生意興隆，財(cái)源滾滾!也祝我自我在新的一年里業(yè)績(jī)飚升!

銷售部年度工作總結(jié)5

20__年銷售工作基本結(jié)束了，在整個(gè)團(tuán)隊(duì)的全年努力奮斗下，比__年銷量增幅12.5%，但在市場(chǎng)占有率和全國(guó)a類分公司排行中有所下降，主要的原因有以下幾點(diǎn)：

一外因：

1、__年移動(dòng)手機(jī)行業(yè)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、市場(chǎng)環(huán)境的變化及公司在__年產(chǎn)品力的因素、產(chǎn)品力及市場(chǎng)政策未及時(shí)跟上;

二內(nèi)因：

1、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部氛圍、團(tuán)隊(duì)氣勢(shì)，戰(zhàn)斗力、領(lǐng)導(dǎo)本事、員工態(tài)度、執(zhí)行力的下降;

2、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)凝聚力、經(jīng)銷商的進(jìn)取性、協(xié)作本事的下降;主要表現(xiàn)：

①分公司營(yíng)銷工作基礎(chǔ)不扎實(shí)，效率、效能欠缺;

②員工工作進(jìn)取性不高，缺乏斗志，做不到盡心盡力，創(chuàng)新意識(shí)及智慧能動(dòng)的工作本事差，協(xié)作本事差，做不到分公司平臺(tái)與辦事處上下同流;

③渠道網(wǎng)絡(luò)、經(jīng)銷商活力及凝聚力下降。部分區(qū)域出現(xiàn)缺乏核心經(jīng)銷商或核心不核的問題，經(jīng)銷商不愿承擔(dān)銷售任務(wù)。辦事處無法掌握市場(chǎng)，渠道效率低下;

④業(yè)績(jī)及市場(chǎng)推廣工作平平，多數(shù)機(jī)型在市場(chǎng)銷量差，拉、推力喪失，新品上市、上量速度慢，較多依靠產(chǎn)品力本身，營(yíng)銷力退步。

⑤市場(chǎng)終端、品牌推廣工作退步，ka攻略、終端形象、促銷隊(duì)伍管理急待提高，對(duì)市場(chǎng)信息的收集、分析本事差，無法應(yīng)付激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng);

今年是我們公司成立五周年的喜慶日子，分公司做為全國(guó)最早成立的分支機(jī)構(gòu)，也曾取得較好的業(yè)績(jī)，在多項(xiàng)工作中排行第一名。過往的成功應(yīng)是我們發(fā)展的基石和動(dòng)力，不應(yīng)當(dāng)成為我們前進(jìn)的包袱，各層員工必須要有雄心，追求一流的目標(biāo)，要有做市場(chǎng)及行業(yè)霸主的信心和斗志，異常是分公司的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體及辦事處經(jīng)理。

20__年工作規(guī)劃

1、嚴(yán)格整頓隊(duì)伍。以企業(yè)文化建設(shè)年為主題，貫徹萬總十大原則十字方針，打造充滿斗志與活力的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)必須有民工的心態(tài)，樸素的拼搏精神;

2、分公司組織架構(gòu)、辦事處業(yè)務(wù)作戰(zhàn)單元，以簡(jiǎn)單、高效為目標(biāo)夯實(shí)建設(shè)，強(qiáng)力打造重點(diǎn)標(biāo)桿辦事處。加強(qiáng)人力資源建設(shè)，建設(shè)人力資源庫(kù)，推進(jìn)人力資源的增值，向一流化的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)邁進(jìn)。分公司平臺(tái)各部門協(xié)同作戰(zhàn)本事，平臺(tái)員工盡心盡力的職責(zé)精神，專業(yè)上術(shù)術(shù)有專攻，提倡服務(wù)意識(shí)。

第3篇：移動(dòng)公司年度工作總結(jié)范文

一、努力提高教師的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)，著力打造一支優(yōu)秀的教師隊(duì)伍。

1、工會(huì)在學(xué)校黨支部的直接領(lǐng)導(dǎo)下，以師德建設(shè)為核心，積極探索具有時(shí)代特征、符合時(shí)代要求的新的師德規(guī)范。為大力弘揚(yáng)新時(shí)期愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)、積極進(jìn)取、奮發(fā)向上的精神，我們組織教師開展了“師德警語”征集、爭(zhēng)創(chuàng)“巾國(guó)示范崗”、“外塑形象，內(nèi)練素質(zhì)”、評(píng)選“師德之星”等活動(dòng)；宣傳新《工會(huì)法》以及新時(shí)期黨的方針政策；結(jié)合創(chuàng)建工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《江蘇省中小學(xué)常規(guī)管理基本要求》《中華人民共和國(guó)義務(wù)教育法》；重溫了《中小學(xué)教師管理法》，廣陵區(qū)教師“八要八不準(zhǔn)”等法律法規(guī)，并進(jìn)行了綜合知識(shí)問答題的練習(xí)；開展“辦人民滿意的學(xué)校，做人民滿意的教師”的討論，增強(qiáng)了教師為人民服務(wù)的意識(shí)，促進(jìn)了教師思想素質(zhì)的提高。我們還充分利用“教工園地”宣傳陣地，大力弘揚(yáng)新時(shí)期愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)、積極進(jìn)取、奮發(fā)向上的精神。同時(shí)完善師德考核機(jī)制，成立師德考評(píng)小組，采取了教師互評(píng)，聘請(qǐng)家長(zhǎng)、學(xué)生及社區(qū)成員為小組成員，對(duì)教師職業(yè)道德進(jìn)行考評(píng)的方法，以評(píng)促師德，以評(píng)促工作，進(jìn)一步規(guī)范教師行為，提升師德水準(zhǔn)。

2、積極開展“兩爭(zhēng)一樹” 活動(dòng)。為不斷更新教育理念，樹立終身學(xué)習(xí)的思想，促進(jìn)教師的全面發(fā)展，根據(jù)上級(jí)工會(huì)組織的部署，積極開展“兩爭(zhēng)一樹”（爭(zhēng)創(chuàng)學(xué)習(xí)型組織，爭(zhēng)做知識(shí)型員工，樹新時(shí)代職工新形象）活動(dòng)。為搞好這項(xiàng)活動(dòng)，我們確立了爭(zhēng)創(chuàng)兩個(gè)“學(xué)習(xí)型小組”的目標(biāo)，制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃和實(shí)施意見。我們還將學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)相結(jié)合，配合學(xué)校教育教學(xué)研究工作，帶領(lǐng)教師積極投身教改，深入開展“書香校園”、“綜合實(shí)踐活動(dòng)”、“信息技術(shù)與課程整合”等教改研究活動(dòng)，每學(xué)期定期組織全體教師進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)知識(shí)培訓(xùn)，開放圖書資料室，對(duì)教師主動(dòng)學(xué)習(xí)、認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，收集和整理在課程改革中的經(jīng)驗(yàn)也起到了積極推動(dòng)作用。工會(huì)還組織教師參加了市教育工會(huì)組織的“我與新課改”征文活動(dòng)，協(xié)助學(xué)校組織中青年教師開展“新課標(biāo)，新教材，新課堂”教案評(píng)比以及“信息技術(shù)與課程整合”教改研究課活動(dòng)。這一系列活動(dòng)的開展，促進(jìn)了教師整體業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高。

3、堅(jiān)持實(shí)施“青藍(lán)工程”，促進(jìn)青年教師迅速成長(zhǎng)。結(jié)合學(xué)校實(shí)際情況，我們將工會(huì)工作與學(xué)校工作目標(biāo)相結(jié)合，關(guān)心青年教師的成長(zhǎng)，充分利用本校優(yōu)質(zhì)教育資源，把培養(yǎng)具有高尚師德、精湛教藝的教師作為我們追求的目標(biāo)。配合師資隊(duì)伍 “三大工程” 的建設(shè)，我們先后為四批青年教師舉行了“師徒結(jié)對(duì)”儀式，為他們聘請(qǐng)了教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富、師德高尚的市、區(qū)學(xué)科帶頭人、骨干教師任師傅，簽定了師徒責(zé)任狀，跟蹤進(jìn)行聽課、評(píng)課，每學(xué)期開展一次“師徒匯報(bào)課”，每年確定一個(gè)目標(biāo)，評(píng)出優(yōu)秀課，最佳師徒。為青年教師的迅速成長(zhǎng)創(chuàng)造機(jī)遇，提供條件。由于堅(jiān)持開展“師徒結(jié)對(duì)”活動(dòng)，加之師傅的悉心指導(dǎo)，徒弟的認(rèn)真鉆研，一批青年教師已脫穎而出，在育花課及市、區(qū)大賽中獲得了好成績(jī)。

二、認(rèn)真履行工會(huì)職能，堅(jiān)持校務(wù)公開，切實(shí)維護(hù)教職工的民主權(quán)益。

教職工是學(xué)校的主人，是學(xué)校物質(zhì)文明和精神文明的創(chuàng)造者和建設(shè)者，學(xué)校工會(huì)認(rèn)真履行職能，切實(shí)維護(hù)教職工的民主權(quán)益。學(xué)校工會(huì)和黨支部密切配合，經(jīng)常溝通，形成共識(shí)。

1、堅(jiān)持教代會(huì)、教職工大會(huì)制度，積極讓教師參與學(xué)校的民主管理。近三年工會(huì)組織各工會(huì)小組征集了“地方崗位津貼補(bǔ)助方案”“教職工月獎(jiǎng)金發(fā)放試行方案”“廣播操考勤獎(jiǎng)勵(lì)辦法”的意見，審議通過了“貨幣化分房方案”，開展了征集“我為素質(zhì)教育質(zhì)量獻(xiàn)一策”提案活動(dòng)，使教職工真正成為學(xué)校的主人。工會(huì)每學(xué)期還召開教職工大會(huì)，對(duì)學(xué)校年度工作報(bào)告和發(fā)展目標(biāo)、設(shè)想進(jìn)行討論，審核。由于大家群策群力，出謀劃策，我校規(guī)模建設(shè)有了長(zhǎng)足的發(fā)展。

2、以《公示欄》為主要形式民主管理與監(jiān)督機(jī)制，堅(jiān)持校務(wù)公開制度，保證校務(wù)公開的及時(shí)性、真實(shí)性和有效性。對(duì)于評(píng)優(yōu)、評(píng)先進(jìn)、中層干部聘用、職稱評(píng)定等問題上，堅(jiān)持政務(wù)公開。三是工會(huì)參與學(xué)校的民主管理，參與學(xué)校的決策，對(duì)學(xué)校試行的改革方案和制定的各項(xiàng)規(guī)章制度廣泛征求意見，加強(qiáng)信息反饋，不斷修改完善，保證實(shí)施效果。

三、加強(qiáng)學(xué)校文明建設(shè)，豐富教職工生活。

為振奮精神，鼓舞斗志，凝心聚力干好工作，結(jié)合創(chuàng)建省實(shí)小工作，我們加大了文明建設(shè)的力度，對(duì)照《江蘇省實(shí)驗(yàn)小學(xué)評(píng)估方案》48條，制定了“民主管理、制度管理、體制管理”的規(guī)劃。XX年元月初，工會(huì)發(fā)起倡議，動(dòng)員、號(hào)召全體教職工積極行動(dòng)起來，齊心協(xié)力，艱苦奮斗，全身心地投入到創(chuàng)建工作中，并將《倡議書》上傳“校園網(wǎng)”“廣陵教育網(wǎng)”。我們還利用網(wǎng)絡(luò)，對(duì)局領(lǐng)導(dǎo)在創(chuàng)建過程中兩次親臨我?，F(xiàn)場(chǎng)辦公情況及時(shí)進(jìn)行報(bào)導(dǎo)。傳統(tǒng)佳節(jié)到來之時(shí)，在向全體在職以及（離）退休教師發(fā)出新春祝福的同時(shí)，宣傳我們的創(chuàng)建工作，擴(kuò)大社會(huì)影響，增強(qiáng)每一位教職工的責(zé)任感和使命感。在學(xué)校，我們工會(huì)積極參與“素質(zhì)教育展示牌”的設(shè)計(jì)和制作，宣傳和展示廣陵教職工的精神風(fēng)貌，提升教師的形象，增強(qiáng)了教師的自豪感、榮譽(yù)感，使教師們既有壓力，也有動(dòng)力，學(xué)有榜樣，趕有目標(biāo)。平時(shí)廣大教師工作十分辛苦，為了使教師的業(yè)余生活既豐富多彩，又高雅不俗，我們充分發(fā)揮集體的智慧，結(jié)合學(xué)校具體情況，盡最大努力設(shè)計(jì)、安排、組織好每一項(xiàng)活動(dòng)。我們結(jié)合“三八”婦女節(jié)、“五一”勞動(dòng)節(jié)、教師節(jié)等重大節(jié)日開展慶?；顒?dòng)；積極組織教職工參加區(qū)局舉辦的乒乓球、象棋、廣播操比賽、“弘揚(yáng)主旋律，永葆先進(jìn)性”卡拉ok大賽。與團(tuán)支部聯(lián)合舉辦了“青春頌歌”青年教師才藝展示會(huì)；組織教師開展了“教工運(yùn)動(dòng)會(huì)”“歡樂廣陵園”“輕松驛站”等游藝活動(dòng)。我們?cè)趯W(xué)校黨政支持下，利用節(jié)假日組織教師參觀游覽了祖國(guó)的大好河山，（浙江瑤琳、浙西大峽谷、安徽宏村、武夷山、大連等地）這些活動(dòng)的開展，既愉悅了身心，又增進(jìn)了友誼，增強(qiáng)了教職工的凝聚力，使學(xué)校精神文明建設(shè)又上了一個(gè)新臺(tái)階（1）

小學(xué)工會(huì)近三年工作總結(jié) 的相關(guān)參考：

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。

四、關(guān)心職工生活，把工會(huì)建成職工之家。

要發(fā)揮教師的主觀能動(dòng)性，不僅要在工作上壓擔(dān)子，更要在生活上關(guān)心教師，切實(shí)幫助教師解決實(shí)際困難，把工會(huì)辦成真正的職工之家。學(xué)校教職工及其家屬生病住院或病逝，學(xué)校工會(huì)都組織人員前去慰問。三年來，先后看望慰問在職及退休教職工達(dá)一百三十多人次，與局領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)還為十多位高齡退休教師慶祝生日，工會(huì)先后兩次制定了“離退休教師大生日記事表”，及時(shí)地為他們送去生日的祝福，把學(xué)校的關(guān)心與溫暖送到每個(gè)教職工的心坎上。工會(huì)每年還為離退休教師購(gòu)買游園券，辦理游園證。近幾年的“敬老節(jié)”，我們發(fā)放慰問金的同時(shí)，向69位離退休教師發(fā)出了慰問信，組織他們參觀校園，召開座談會(huì)，祝他們節(jié)日愉快的同時(shí)，向他們傳遞學(xué)校發(fā)展的信息，讓他們及時(shí)了解學(xué)校現(xiàn)代化的進(jìn)程。XX年，工會(huì)組織離退休教師參觀游覽了潤(rùn)揚(yáng)大橋、森林公園、火車站。一路上，全體工會(huì)委員攙前扶后，自任導(dǎo)游，講解從網(wǎng)上下載的有關(guān)資料，退休老教師們深受感動(dòng)，給我們報(bào)以熱烈的掌聲。XX年組織上離退休教師游覽了茱萸灣公園，并安排他們拍照留念、聚餐敘舊。春節(jié)前，工會(huì)還慰問了離退休的老校長(zhǎng)，全國(guó)、省、市勞模以及家庭遭遇不幸的在職教師，對(duì)暫時(shí)遇到困難的教師排憂解難，給予特別的關(guān)心，盡到“第一責(zé)任人”的職責(zé)，讓他們能夠全身心地投入到工作中去，充分發(fā)揮自己的積極性和創(chuàng)造性。

XX年，原第五屆工會(huì)委員會(huì)任期已滿，在學(xué)校黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，工會(huì)按期進(jìn)行了換屆選舉，成立了新一屆工會(huì)委員會(huì)。全體委員在學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)下，正以飽滿的精神狀態(tài)投入到工作中去。以上是我們對(duì)三年來工會(huì)工作的總結(jié)，雖然付出了辛苦勞動(dòng)，做了一定的工作，但還存在一些不足之處。今后，我們將在上級(jí)工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，在學(xué)校行政大力支持下，團(tuán)結(jié)協(xié)作，全心全意為教職工服務(wù)，為學(xué)校發(fā)展服務(wù)，把工會(huì)辦成教職工最溫馨的家?！?》

小學(xué)工會(huì)近三年工作總結(jié) 的相關(guān)參考：醫(yī)學(xué)院工會(huì)上半年工作總結(jié)

工會(huì)工作委員會(huì)半年度工作總結(jié)

區(qū)總工會(huì)2010年工作總結(jié)及2011年工作要點(diǎn)

2010年工會(huì)職工之家建設(shè)工作總結(jié)

市總工會(huì)上半年工作總結(jié)

大學(xué)工會(huì)2010—2011上學(xué)期工作總結(jié)

2010年移動(dòng)通信公司工會(huì)工作總結(jié)

第4篇：移動(dòng)公司年度工作總結(jié)范文

企業(yè)年會(huì)慶祝2012年新春聯(lián)歡會(huì)主持稿范文

主持詞：（歡慶音樂起，主持人上場(chǎng)。）男：辭舊迎新，大地春回處處春風(fēng)得意；女：笑語歡歌，四海龍騰人人龍馬精神。

男：尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事

女：大家下午好！

男：這是一個(gè)歡聚的日子，讓我們分享共同的喜悅；

女：這是一個(gè)幸福的時(shí)刻，讓我們盤點(diǎn)豐碩的成果。

男：過去的一年，在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，我們贏得了廣大業(yè)主的贊譽(yù)

女：過去的一年，是我們公司豐收的一年，這是我們團(tuán)結(jié)協(xié)作的成果，這是我們共同努力的結(jié)晶

一、（中層述職）

下面就有請(qǐng)辦公室左主任、xx、xx、發(fā)表個(gè)人述職報(bào)告。

（歡慶音樂起，主持人上場(chǎng)。）

男：在剛剛過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門的領(lǐng)導(dǎo)下，公司堅(jiān)持“求真務(wù)實(shí) 服務(wù)社會(huì) 持續(xù)發(fā)展”的宗旨，發(fā)展壯大我們的團(tuán)隊(duì)，共同推進(jìn)。

女：全體員工同心同德，扎實(shí)苦干，各項(xiàng)工作在過去的一年取得了較為圓滿的完成。在這期間我們各部門各崗位都有優(yōu)秀突出。

二、（宣讀表彰通報(bào)）

男：現(xiàn)在有請(qǐng)總經(jīng)理助理趙敏哲宣讀優(yōu)秀表彰通報(bào)。

優(yōu)秀員工：陳小紅

優(yōu)秀管理者：左龍

優(yōu)秀集體：工程部

女：現(xiàn)在讓我們掌聲歡迎左主任為我們的員工xx頒發(fā)優(yōu)秀員工榮譽(yù)證書及獎(jiǎng)金。

男：財(cái)務(wù)部xx為優(yōu)秀管理者左龍頒發(fā)榮譽(yù)證書及獎(jiǎng)金。

女：我們的張副總為我們先進(jìn)集體工程部頒發(fā)榮譽(yù)證書。

（感恩的心）

三、困難職工

男：對(duì)父母心存感恩，因?yàn)樗麄兘o于我生命，讓我健康成長(zhǎng)，他們的一次次牽掛，讓我在遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)的地方放飛理想！

其實(shí)世上除了爸爸媽媽，我們周圍還有很多人在關(guān)心著我們，包括我們的的企業(yè)也在時(shí)時(shí)刻刻關(guān)心著我們每一個(gè)人，

每一個(gè)有愛心的人，都應(yīng)該是一個(gè)懂得感恩的人，人生也正因有了愛心，孝心和感恩而精彩起來，生動(dòng)起來。

感恩企業(yè)，給我們一個(gè)良好的工作環(huán)境。

d：感恩領(lǐng)導(dǎo)，使我們不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步。

c：感恩同事，讓我們體會(huì)到了漢語中 “眾 ”字的含義。

時(shí)刻擁有一顆感恩的心，感恩我們的企業(yè)，感恩我們的客戶，感恩我們的家人。讓我們?cè)僖淮斡谜坡暩兄x團(tuán)支部為我們帶來的感恩的心。

B：對(duì)師長(zhǎng)心存感恩，因?yàn)樗麄兘o了我教誨，讓我拋卻愚昧，懂得思考，在學(xué)習(xí)的歷程中實(shí)現(xiàn)自我

A：對(duì)朋友心存感恩，因?yàn)樗麄兘o了我友愛，讓我在孤寂無助時(shí)傾訴，依賴，看到希望和陽光。

B：感謝曾經(jīng)幫助我的人，他們用暖暖的心燈讓我們發(fā)現(xiàn)生命是如此豐厚而富有。

A、 B：感謝肯接受我們幫助的人，他們用淡淡的柔弱讓我可以把這份善良延續(xù)。

男：春日春風(fēng)春浩蕩，龍年龍歲龍騰飛，2012年元旦如約而至

女：伴隨著冬日里溫暖的陽光，滿懷著喜悅的心情，今天我們歡聚一堂

四、張副總發(fā)言致員工慰問信，及工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃。

男：現(xiàn)在有請(qǐng)張副總致所有員工慰問信、本年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃。

女：讓我們掌聲歡迎張副總。-->

男：聽完張副總的發(fā)言，我們感慨萬分。

女：回首2011年，我們驕傲。

男：回首2011年，我們自豪。

女：回首過去，我們熱情洋溢

男：展望未來，我們斗志昂揚(yáng)

女：現(xiàn)在開始，是我們所有員工活動(dòng)時(shí)間

首先抽取我們的三等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)左龍、宋濤、李昆來抽取并宣讀

《秦腔》

男：八百里秦川，黃土飛揚(yáng)；三千萬兒女，高唱秦腔。

女：同是秦川人，對(duì)于秦腔我想在坐的各位也是非常喜愛的，那就讓我們一起來欣賞《 》

《匯總手勢(shì)指揮》

男：現(xiàn)在，上場(chǎng)匯報(bào)演練的是我們協(xié)防部的會(huì)操表演。

女：有請(qǐng)他們?yōu)槲覀儽硌?，掌聲歡迎。

《豫劇》

男：（問女主持）你喜歡河南梆子嗎？

女：河南梆子？你說的就是豫劇吧？

男：是?。?/p>

女：我談不上喜歡，但我知道我們的同事可都是豫劇迷！

男：那太好了！今天就讓同事們大飽耳福！下面就請(qǐng)欣賞保潔部帶來的豫劇《 》

女：唱得太好了！太專業(yè)了！

二等獎(jiǎng)抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)（趙敏哲、倪曉玲來抽取并宣讀。）

男：現(xiàn)在由趙敏哲和倪曉玲來抽取二等獎(jiǎng)

女：把話筒給趙和倪讓他們宣讀。

《朋友》

男：傷心時(shí)一個(gè)溫暖的懷抱，沮喪時(shí)一句輕聲的問候，

女：無論何時(shí)何地，總有些人會(huì)在你身邊默默支持，真心祝福。

合：他們有著一個(gè)共同的稱呼：朋友。

男：下面讓我們共同欣賞客服部帶來的歌曲《朋友》，掌聲有請(qǐng)。

女：欣賞完了歌曲，所以以后我們要時(shí)常關(guān)心一下我們的朋友。

熱身游戲（背景音樂，歡快的）

男：現(xiàn)在我們來和全體員工來做個(gè)小小的互動(dòng)節(jié)目。

女：大家都要積極參加，

1、凡是參加演出的員工均有禮品發(fā)放。（具體禮品）

2、參加活動(dòng)競(jìng)猜答對(duì)的人員，均有禮品贈(zèng)送。（腦筋急轉(zhuǎn)彎10題、）

3、抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)，抽到的人員均有禮品。

男：現(xiàn)在讓我們來抽取本次活動(dòng)的一等獎(jiǎng)（有請(qǐng)張副總）

互動(dòng)游戲：

1、寫紙條送祝福（各自以匿名方式寫在紙條上交主持人，然后叫大家輪流抽取，并大聲地念出祝福內(nèi)容。）

3、正話反說

選幾個(gè)口齒伶俐的人參加游戲，主持人要事先準(zhǔn)備好一些詞語。主持人說一個(gè)詞語，要參加游戲的人反著說一遍，比如“新年好”，游戲者要立刻說出“好年新”，說錯(cuò)或者猛住的人即被淘汰。從

三個(gè)字開始說起，第二輪四個(gè)字，第三輪五個(gè)字，以此類推，估計(jì)到五個(gè)字以上的時(shí)候游戲者就所剩無幾了。

(沒桌選出兩名，一共是6個(gè)人，然后開始游戲)

主持人：新年好，選手接詞語反說話。

4、 腦筋急轉(zhuǎn)彎：

1、火車由北京到上海需要6小時(shí),行使3小時(shí)后,火車該在什么地方?

答案：在車軌上

2、一個(gè)人的前面放了一本又厚又寬的大書，他想跨過去可怎么也跨不過去，你知道這是什么原因嗎? 答案：因?yàn)闀头旁趬?/p>

3、人的長(zhǎng)壽秘訣是什么? 答案：保持呼吸，不要斷氣

4、哪個(gè)數(shù)字最勤勞？哪個(gè)數(shù)字最懶？ 答案： 一不做 二不休

5、一只螞蟻居然從四川爬到了東京，可能嗎? 答案： 地圖上爬

6、什么人的工作整天忙得的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)？ 答案： 芭蕾舞演員-->

7、什么東西人們?cè)诓煌５爻运?，卻永遠(yuǎn)吃不飽。 答案： 空氣

8、用什么辦法能使眉毛長(zhǎng)在眼睛下面？ 答案：倒立

9、什么樣的山和?？梢砸苿?dòng) 答案：人山人海

10、青蛙為什么能比樹跳得高？ 答案：因?yàn)樗驹跇渖咸?/p>

結(jié)束語（二人上）

男：快樂的時(shí)光總是那么短暫

女：團(tuán)聚的日子特別讓人感動(dòng)

男：今天我們歡歌笑語

女：今天我們暢想未來

男：讓我們記住今天

女：讓我們期待明天

男：讓我們共同祈禱，共同祝愿

女：祝愿我們公司的明天會(huì)更好

男：新的一年，新的開始，

第5篇：移動(dòng)公司年度工作總結(jié)范文

“十三五”以來，商務(wù)局始終堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)工作總基調(diào)，堅(jiān)定不移貫徹新發(fā)展理念，科學(xué)應(yīng)對(duì)外部挑戰(zhàn)明顯上升的復(fù)雜局面，全力推進(jìn)重大項(xiàng)目招引和“兩穩(wěn)一促”，助推XX高質(zhì)量發(fā)展走在前列。

一、“十三五”工作回顧

（一）主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)運(yùn)行情況

1．外資穩(wěn)中有升。2016至2019年累計(jì)完成實(shí)際到賬外資7.23億美元，新增外商投資項(xiàng)目126個(gè)。2020年1至10月完成實(shí)際到賬外資1.9億美元，提前完成全年目標(biāo)任務(wù)；新增協(xié)議外資4.9億美元，新增外商投資項(xiàng)目23個(gè)，新設(shè)項(xiàng)目16個(gè)，總投資超億美元項(xiàng)目1個(gè)，新增協(xié)議注冊(cè)外資3000萬美元以上項(xiàng)目7個(gè)；外資結(jié)構(gòu)逐步優(yōu)化，戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)業(yè)類外資占比有所提升。

2．外貿(mào)穩(wěn)中有進(jìn)。2016至2019年累計(jì)完成外貿(mào)進(jìn)出口700億元。2020年1至8月完成外貿(mào)進(jìn)出口125.77億元，同比增長(zhǎng)6.7%。農(nóng)機(jī)、輸變電、新能源、戶外用品等重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展穩(wěn)定，格力博、匠心家居、機(jī)械設(shè)備進(jìn)出口等重點(diǎn)企業(yè)出口規(guī)模踏上新臺(tái)階，外貿(mào)新業(yè)態(tài)培育有力。

3．社零快速增長(zhǎng)?！笆濉逼陂g累計(jì)完成社會(huì)消費(fèi)品零售總額超過1800億元，凈增限額以上商貿(mào)企業(yè)65家，總量突破420家。預(yù)計(jì)2020年社會(huì)消費(fèi)品零售總額完成417億元，同比增長(zhǎng)1%左右，全區(qū)擁有年銷售收入5000萬元以上大型商貿(mào)骨干企業(yè)20家。

（二）重大項(xiàng)目招引情況

“十三五”以來，XX區(qū)深入推進(jìn)重大項(xiàng)目主題年活動(dòng)，圍繞“兩新一智”、“三新經(jīng)濟(jì)”等主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)持續(xù)深化產(chǎn)業(yè)鏈招引，圍繞“3612”、“雙20”等目標(biāo)，重大項(xiàng)目招引有所突破。中影光峰、思源電氣、光大環(huán)保、宇翔圓復(fù)合材料等一批重點(diǎn)制造業(yè)項(xiàng)目落戶開工，格力博、精研科技、裕興股份、麗島新材等一批骨干企業(yè)增資擴(kuò)產(chǎn)。平臺(tái)賦能產(chǎn)業(yè)，國(guó)家智能制造系統(tǒng)集成體驗(yàn)驗(yàn)證中心、國(guó)家健康醫(yī)療大數(shù)據(jù)（東部）中心兩大國(guó)家級(jí)平臺(tái)先后落成，中國(guó)電信、國(guó)際數(shù)據(jù)中心、中國(guó)移動(dòng)云能力中心等重大項(xiàng)目落地，中國(guó)電子、中國(guó)移動(dòng)、百度等知名企業(yè)投資，微億智造、云端網(wǎng)絡(luò)、小象優(yōu)品、常奧體育等一批“三新經(jīng)濟(jì)”代表企業(yè)落戶。深化“四個(gè)三”招商機(jī)制，園區(qū)建設(shè)加快

推進(jìn)，XX大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)園、XX江南新經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園、藍(lán)科技文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園等主題園區(qū)加快建設(shè)，XX智能制造產(chǎn)業(yè)園、新動(dòng)能創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)園、電影時(shí)光文創(chuàng)主題園區(qū)等相繼落戶。

2020年以來，全區(qū)進(jìn)一步加快重大項(xiàng)目招引。區(qū)商務(wù)局動(dòng)態(tài)跟蹤服務(wù)重大項(xiàng)目推進(jìn)落戶情況、主要問題和推進(jìn)計(jì)劃，召開重大項(xiàng)目協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組專題會(huì)議推進(jìn)中國(guó)移動(dòng)云能力中心、思源電氣等6個(gè)重大項(xiàng)目；全程參與格力博生產(chǎn)研發(fā)基地增資、智能制造產(chǎn)業(yè)園等重大項(xiàng)目的商務(wù)洽談、協(xié)議擬訂等工作，推進(jìn)項(xiàng)目簽約落戶；制定項(xiàng)目招引考核實(shí)施細(xì)則，實(shí)施全區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目招引月度通報(bào)，截至10月底全區(qū)“雙20”項(xiàng)目落戶29個(gè)；組織實(shí)施XX經(jīng)貿(mào)周、XX科技經(jīng)貿(mào)洽談會(huì)、深圳經(jīng)貿(mào)招商等活動(dòng)，舉辦全區(qū)重大項(xiàng)目集中簽約，30多個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目相繼簽約。

不斷強(qiáng)化招商保障。逐步推進(jìn)區(qū)級(jí)招商隊(duì)伍機(jī)制改革，妥善處置化解原有社會(huì)化用工招商人員歷史遺留問題，出臺(tái)《關(guān)于進(jìn)一步強(qiáng)化區(qū)級(jí)招商隊(duì)伍建設(shè)的實(shí)施方案》，新招聘派遣制專職招商人員，積極探索招商隊(duì)伍企業(yè)化管理，出臺(tái)績(jī)效考核辦法，實(shí)行定崗定責(zé)、績(jī)效考核和績(jī)崗掛鉤；對(duì)新進(jìn)招商人員加強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)鍛煉和能力提升，規(guī)范拜訪接待日志管理，累計(jì)拜訪接待客商超過100批次，先后獲取或在談項(xiàng)目16個(gè)。牽頭出臺(tái)了XX區(qū)產(chǎn)業(yè)用地項(xiàng)目準(zhǔn)入評(píng)審辦法，召開土地出讓統(tǒng)籌協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，為重點(diǎn)項(xiàng)目提供用地準(zhǔn)入保障；排查梳理標(biāo)準(zhǔn)廠房、樓宇存量情況，分類別、動(dòng)態(tài)化更新管理，形成全區(qū)國(guó)有資產(chǎn)工業(yè)廠房現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告。

（三）企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展情況

開放型經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，培育兩家省級(jí)外貿(mào)綜合服務(wù)平臺(tái)華貿(mào)通和裝備通，2016年至2019年兩家外綜服平臺(tái)累計(jì)進(jìn)出口30.5億元。XX經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)全省排位大幅躍升，機(jī)械設(shè)備進(jìn)出口坦桑尼亞海外倉(cāng)獲評(píng)省級(jí)公共海外倉(cāng)，格力博獲批XX省企業(yè)集團(tuán)加工貿(mào)易監(jiān)管改革試點(diǎn)，全省首批4家之一、全市唯一。全區(qū)培育海關(guān)AEO高級(jí)認(rèn)證企業(yè)5家，一般認(rèn)證企業(yè)19家。2020年新增市級(jí)出口品牌企業(yè)2家，全區(qū)達(dá)12家，機(jī)械設(shè)備進(jìn)出口、大華進(jìn)出口申報(bào)中國(guó)出口民營(yíng)企業(yè)500強(qiáng)。

商貿(mào)流通領(lǐng)域，消費(fèi)能級(jí)進(jìn)一步提升，“XX消費(fèi)”品牌真抓實(shí)干受省政府督查激勵(lì)表彰，XX古運(yùn)河步行街區(qū)入選XX省首批省級(jí)高品位步行街試點(diǎn)街區(qū)，XX國(guó)際創(chuàng)成全市僅有的兩家省級(jí)綠色商場(chǎng)，XX百貨、XX市場(chǎng)入選全市服務(wù)業(yè)XX級(jí)企業(yè)。XX智匯園被評(píng)為省級(jí)電商示范基地，網(wǎng)擎信息技術(shù)有限公司被評(píng)為省級(jí)電商示范企業(yè)，前王村、戴莊村創(chuàng)成省級(jí)電商示范村，全區(qū)現(xiàn)有老字號(hào)企業(yè)25家占全市61%，包括“中華老字號(hào)”4家、“XX老字號(hào)”17家、“XX老字號(hào)”8家。

近三年共為企業(yè)爭(zhēng)取和落實(shí)各類商務(wù)發(fā)展專項(xiàng)資金超過8000萬元，推進(jìn)小微出口企業(yè)政策性出口信用保險(xiǎn)統(tǒng)保平臺(tái)建設(shè)。在全市率先支持和促進(jìn)消費(fèi)的八項(xiàng)措施，發(fā)放410萬元消費(fèi)券，拉動(dòng)消費(fèi)超5億元，雙桂坊“一條復(fù)蘇的步行街”被《新聞聯(lián)播》長(zhǎng)篇報(bào)道。

（四）安全生產(chǎn)工作情況

扎實(shí)開展XX經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、加油站、商業(yè)場(chǎng)所等領(lǐng)域安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治，加強(qiáng)與消防、市監(jiān)、住建、應(yīng)急等部門工作聯(lián)動(dòng)，加大對(duì)全區(qū)大型商業(yè)場(chǎng)所的排查督查力度，開展餐飲場(chǎng)所燃?xì)馐褂冒踩[患排查整治，配合住建部門推進(jìn)餐飲場(chǎng)所安裝燃?xì)獍踩珗?bào)警裝置，日常走訪開發(fā)區(qū)制造業(yè)企業(yè)275次，定期對(duì)全區(qū)加油站安全生產(chǎn)開展巡查走訪，聘請(qǐng)第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)，完成全區(qū)36家加油站點(diǎn)全覆蓋排查整治。

（五）外事工作情況

“十三五”以來，服務(wù)自組團(tuán)海外出訪19批104人次，接待美國(guó)、英國(guó)、德國(guó)、芬蘭、日本、馬來西亞、柬埔寨等外國(guó)客商32批200余人次來訪，加快推進(jìn)對(duì)外友好交流，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)、文化各領(lǐng)域的交流合作。牽頭涉外防控，深入疫情防控一線，協(xié)調(diào)保障境外來華外籍人士及歸國(guó)人員全流程封閉運(yùn)送。累積摸排登記外國(guó)人564人，組建五個(gè)涉外集中隔離點(diǎn)，累計(jì)隔離入境人員近千人，其中外籍人士超百人。積極為外資外貿(mào)企業(yè)疫情防控、復(fù)工復(fù)產(chǎn)保駕護(hù)航，累計(jì)調(diào)配口罩20余萬只、防護(hù)面罩500個(gè)、消毒水1.5噸、酒精2.5噸。

（六）黨建工作情況

突出黨建引領(lǐng)，切實(shí)抓好政治思想建設(shè)，圍繞理論武裝建設(shè)、民主集中制建設(shè)、能力建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)四個(gè)重點(diǎn)，全年已開展局黨委理論中心組專題學(xué)習(xí)11次；認(rèn)真做好省委第六巡視組巡視XX反饋意見整改落實(shí)工作，嚴(yán)格按照時(shí)間進(jìn)度整改到位、逐條逐項(xiàng)完成銷號(hào)；全力配合區(qū)委巡察工作，成立專項(xiàng)工作小組，對(duì)臺(tái)賬提供、座談匯報(bào)、問卷調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研等各項(xiàng)工作全力高效保障到位。2019年度，區(qū)商務(wù)局獲評(píng)XX省商務(wù)系統(tǒng)先進(jìn)集體稱號(hào)。

二、存在問題與不足

（一）重大項(xiàng)目招引動(dòng)能不足

大項(xiàng)目、新項(xiàng)目、優(yōu)質(zhì)制造業(yè)項(xiàng)目少，受制于招商載體資源、招商隊(duì)伍等瓶頸，有效項(xiàng)目信息少、項(xiàng)目落戶難度大，一批優(yōu)質(zhì)制造業(yè)項(xiàng)目無法落地。重大簽約項(xiàng)目落地轉(zhuǎn)換率不高、推進(jìn)不快。近年來，928簽約重點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)際開工率較低，四季大通綠色冷鏈、樂齡荷園安老頤養(yǎng)中心、海德家文化廣場(chǎng)增資等項(xiàng)目因企業(yè)資金鏈斷裂或經(jīng)營(yíng)不善等問題中斷，一些項(xiàng)目因規(guī)劃調(diào)整、載體供應(yīng)等因素?cái)R置。招商渠道建設(shè)緩慢，對(duì)項(xiàng)目招引支撐不夠。對(duì)比其他兄弟板塊，我區(qū)與“四大所”、“五大行”等專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)接偏少，未實(shí)質(zhì)開展委托招商、顧問招商等合作，客商拜訪頻率偏低。

（二）對(duì)外開放合作短板明顯

外資總量提升不快、結(jié)構(gòu)不佳。近年來，投資空間和載體資源漸趨飽和，大規(guī)模制造業(yè)外資項(xiàng)目落戶我區(qū)的難度較大，產(chǎn)業(yè)外資、重大外資、新設(shè)外資推進(jìn)緩慢。開發(fā)區(qū)國(guó)際化合作水平不高。從對(duì)外投資與貿(mào)易角度看，開發(fā)區(qū)以加工貿(mào)易為主，產(chǎn)品附加值低，服務(wù)貿(mào)易規(guī)模小、水平低，融入“一帶一路”市場(chǎng)發(fā)展的企業(yè)總體不多、項(xiàng)目投資不足，對(duì)境外產(chǎn)業(yè)的投資力度不強(qiáng)。外事友好交流常年停滯不前。2011年與XX市建立友好城市關(guān)系，2014年與XX市建立友好城市關(guān)系，但目前都處于失聯(lián)狀態(tài)。外事工作力量薄弱，缺少拜訪友城、維持關(guān)系的機(jī)會(huì)與渠道，近年來無新建友城，對(duì)外友好交流工作趨于停滯。

（三）隊(duì)伍建設(shè)水平存在差距

干部隊(duì)伍結(jié)構(gòu)不佳。年輕干部、優(yōu)秀后備干部數(shù)量少，缺少一線鍛煉和輪崗鍛煉，能力水平有一定差距?？己思?lì)不到位，部分干部干事創(chuàng)業(yè)的進(jìn)取心不足，團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)不夠，缺乏責(zé)任擔(dān)當(dāng)、爭(zhēng)先意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。區(qū)級(jí)招商隊(duì)伍斷層嚴(yán)重。招商人員主動(dòng)出擊和實(shí)戰(zhàn)鍛煉不夠，機(jī)制體制落后僵化、職能定位不明確、專職人員不到位、專業(yè)水平比較低。

三、“十四五”工作安排

（一）“十四五”商務(wù)經(jīng)濟(jì)預(yù)期目標(biāo)

積極搶抓長(zhǎng)三角區(qū)域一體化、長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶、XX大都市圈、自貿(mào)區(qū)建設(shè)等國(guó)家戰(zhàn)略疊加機(jī)遇，聚焦老城復(fù)興和西進(jìn)提速，進(jìn)一步優(yōu)化招商機(jī)制體制賦能項(xiàng)目招引，加快推進(jìn)全區(qū)重大項(xiàng)目招引攻堅(jiān)、開放型經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展、商貿(mào)流通領(lǐng)域轉(zhuǎn)型升級(jí)。

全區(qū)持續(xù)深化重大項(xiàng)目主題年活動(dòng)，項(xiàng)目招引再上新臺(tái)階，投資總量顯著提升，全區(qū)招引產(chǎn)業(yè)重大項(xiàng)目總投資逐年提升；項(xiàng)目質(zhì)量不斷提升，主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)投資項(xiàng)目占投資總額比重不低于50%，力爭(zhēng)投資額超30億元或3億美元的重特大內(nèi)外資產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目、世界500強(qiáng)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目招引有較大突破；創(chuàng)新招商模式，綜合運(yùn)用產(chǎn)業(yè)鏈、資本鏈、科技鏈、人才鏈招商，用好牌照資源、引導(dǎo)基金、兼并收購(gòu)等多種招引手段。

商務(wù)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)穩(wěn)中提質(zhì)、結(jié)構(gòu)進(jìn)一步提升，“十四五”期間累計(jì)實(shí)際到賬外資總量超10億美元，外資產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)有所優(yōu)化，力爭(zhēng)累計(jì)外貿(mào)進(jìn)出口總額達(dá)到1000億元，社會(huì)消費(fèi)品零售總額年均增長(zhǎng)5%左右。

加快培育和發(fā)展公共海外倉(cāng)、跨境電商、數(shù)字經(jīng)濟(jì)等貿(mào)易流通新業(yè)態(tài)和新模式，有力推進(jìn)XX夜經(jīng)濟(jì)發(fā)展和打造夜XX消費(fèi)新品牌，進(jìn)一步推動(dòng)開發(fā)園區(qū)爭(zhēng)先進(jìn)位、國(guó)際化特色發(fā)展和高質(zhì)量發(fā)展，加快推進(jìn)對(duì)外友好交流合作和締結(jié)友好交流城市，助力打造一流的國(guó)際營(yíng)商環(huán)境。

（二）2021年商務(wù)經(jīng)濟(jì)預(yù)期目標(biāo)

1．重大項(xiàng)目招引方面。全區(qū)全年招引重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目總投資超100億元、不少于50個(gè)，其中，超3億元或3000萬美元重大項(xiàng)目20個(gè)、超10億元或1億美元重大項(xiàng)目4個(gè)，力爭(zhēng)超30億元或3億美元特大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目1個(gè)，圍繞智能制造、新材料、新一代移動(dòng)智能終端、大數(shù)據(jù)和云計(jì)算、現(xiàn)代物流、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)引進(jìn)一批龍頭型、標(biāo)桿型、科技型和高附加值優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目。

2．主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)方面。全區(qū)實(shí)際到賬外資、外貿(mào)進(jìn)出口、社會(huì)消費(fèi)品零售總額等主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)在完成上級(jí)下達(dá)任務(wù)的基礎(chǔ)上穩(wěn)中有升、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、質(zhì)量提升。其中，完成實(shí)際到賬外資2億美元，新增協(xié)議注冊(cè)外資5億美元，外貿(mào)進(jìn)出口力爭(zhēng)突破200億大關(guān)，社會(huì)消費(fèi)品零售總額增速6.5%左右。

（三）主要工作舉措

1．隊(duì)伍建設(shè)提升引領(lǐng)

推進(jìn)全局干部隊(duì)伍建設(shè)。實(shí)施“1+3+4”隊(duì)伍建設(shè)工程，緊緊圍繞建設(shè)一支具備開放視野、創(chuàng)新思路、爭(zhēng)先意識(shí)、責(zé)任擔(dān)當(dāng)、奉獻(xiàn)精神的高質(zhì)量商務(wù)隊(duì)伍目標(biāo)，重點(diǎn)突出結(jié)構(gòu)優(yōu)化、能力提升、氛圍營(yíng)造三項(xiàng)重點(diǎn)工作，通過進(jìn)一步強(qiáng)化人才引進(jìn)、考核激勵(lì)、實(shí)戰(zhàn)歷練、學(xué)習(xí)培訓(xùn)等四方面舉措，建立干部成長(zhǎng)檔案和日?？己朔e分制，探索中層干部競(jìng)爭(zhēng)上崗，力爭(zhēng)打造一支眼界寬、能力強(qiáng)、精氣神足的干部隊(duì)伍，逐步形成更為科學(xué)合理的干部成長(zhǎng)梯隊(duì)。

推進(jìn)區(qū)級(jí)招商隊(duì)伍建設(shè)。按照“專業(yè)、專職、專人、專注”要求，創(chuàng)新靈活高效的選人用人機(jī)制，引進(jìn)和培養(yǎng)懂產(chǎn)業(yè)、懂科創(chuàng)、懂金融、懂法律的高素質(zhì)復(fù)合型招商人才，區(qū)級(jí)專職招商隊(duì)伍有計(jì)劃逐步擴(kuò)充至10人左右。區(qū)級(jí)招商隊(duì)伍深化企業(yè)化管理、績(jī)效薪酬和剛性淘汰制度，突出績(jī)效考核和強(qiáng)化目標(biāo)責(zé)任管理，落實(shí)人員能進(jìn)能出、能上能下機(jī)制，不斷提升招商隊(duì)伍的活力。強(qiáng)化小分隊(duì)專題招商，提升招商人員主動(dòng)出門招商意識(shí)，加強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)鍛煉，定期開展專題招商培訓(xùn)，不斷提升招商人員專業(yè)能力水平。

2．項(xiàng)目招引提質(zhì)增效

持續(xù)優(yōu)化招商機(jī)制。加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，制訂針對(duì)性更強(qiáng)的招商引資政策體系，進(jìn)一步完善考核體系，系統(tǒng)考核重點(diǎn)項(xiàng)目、載體建設(shè)、政策體系、項(xiàng)目洽談、信息儲(chǔ)備、隊(duì)伍建設(shè)、引薦落戶、服務(wù)推進(jìn)等工作情況。加強(qiáng)系統(tǒng)規(guī)劃，有針對(duì)性編制招商發(fā)展規(guī)劃和產(chǎn)業(yè)招商地圖，精準(zhǔn)定位和強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)鏈招引，重點(diǎn)圍繞智能裝備制造、新材料等主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)持續(xù)強(qiáng)鏈，圍繞新一代移動(dòng)智能終端、大數(shù)據(jù)和云計(jì)算等新興產(chǎn)業(yè)加快育鏈，圍繞現(xiàn)代物流、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)加強(qiáng)聚鏈，形成專班工作機(jī)制。

加快重大項(xiàng)目招引。重點(diǎn)聚焦經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園、老城廂、新港片區(qū)、“殷杏泰”、客車廠片區(qū)等重點(diǎn)區(qū)域，加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)與服務(wù)，推進(jìn)項(xiàng)目招引。強(qiáng)化要素保障和項(xiàng)目準(zhǔn)入管理，持續(xù)實(shí)施產(chǎn)業(yè)用地項(xiàng)目準(zhǔn)入和落地統(tǒng)籌。加大對(duì)世界500強(qiáng)、細(xì)分行業(yè)隱形冠軍、獨(dú)角獸企業(yè)的招引力度，加快推進(jìn)智能制造和高端物流產(chǎn)業(yè)園、智能制造產(chǎn)業(yè)園、新材料國(guó)際創(chuàng)新社區(qū)、智能制造創(chuàng)新港、建科院總部基地、港華能源創(chuàng)智園等重大項(xiàng)目洽談落戶。圍繞樓宇經(jīng)濟(jì)和高附加值項(xiàng)目，著力招引信息技術(shù)、廣告設(shè)計(jì)、建筑設(shè)計(jì)、工業(yè)設(shè)計(jì)、新傳媒、游戲電競(jìng)、法務(wù)咨詢、金融服務(wù)等高端服務(wù)業(yè)項(xiàng)目。區(qū)專職招商隊(duì)伍力爭(zhēng)全年獲取產(chǎn)業(yè)類有效項(xiàng)目信息30條，推薦落戶項(xiàng)目10個(gè)，主導(dǎo)或參與推進(jìn)5個(gè)總投資3億元以上重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目簽約落戶。

提升招商信息服務(wù)。建立項(xiàng)目信息庫(kù)、載體信息庫(kù)和XX區(qū)云招商服務(wù)平臺(tái)“兩庫(kù)一平臺(tái)”，健全重點(diǎn)在談項(xiàng)目跟蹤服務(wù)機(jī)制，協(xié)調(diào)解決招引過程中的難點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目招引端的全流程協(xié)調(diào)管理。實(shí)施項(xiàng)目信息跨板塊流轉(zhuǎn)和調(diào)度分享機(jī)制，推進(jìn)招商項(xiàng)目在全區(qū)范圍內(nèi)合理有序流轉(zhuǎn)。持續(xù)對(duì)全區(qū)存量土地、廠房、樓宇等招商載體實(shí)施動(dòng)態(tài)統(tǒng)計(jì)和管理，加快推進(jìn)載體整合、騰退與建設(shè)進(jìn)度。運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+招商”、“大數(shù)據(jù)+招商”有效開展線上招商推介、洽談和簽約等創(chuàng)新方式，更高效開展招商工作。

加快招商網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。以構(gòu)建全球化、實(shí)效化的招商網(wǎng)絡(luò)體系為目標(biāo)，加強(qiáng)與商會(huì)、知名中介機(jī)構(gòu)的聯(lián)系，積極利用企業(yè)高管、知名人士等社會(huì)力量，進(jìn)一步拓寬招商引資渠道。精心組織招商活動(dòng)，制訂和實(shí)施全年境內(nèi)外招商活動(dòng)計(jì)劃，精心組織好XX經(jīng)貿(mào)活動(dòng)周、科技經(jīng)貿(mào)洽談會(huì)、歐洲、日本、美國(guó)等境內(nèi)外重大招商活動(dòng)，持續(xù)高效開展XX、XX等重點(diǎn)區(qū)域?qū)ｎ}招商，提升招商活動(dòng)質(zhì)效。加強(qiáng)客商拜訪頻率，區(qū)級(jí)專職招商隊(duì)伍全年拜訪不少于300批次，拓展優(yōu)質(zhì)招商資源和渠道100家以上，推進(jìn)與國(guó)際知名投資咨詢機(jī)構(gòu)、“四大所”、“五大行”等開展委托招商、招商、顧問招商、以商引商等各類招商合作3家以上。

3．對(duì)外開放持續(xù)擴(kuò)大

提升開發(fā)區(qū)國(guó)際化合作。提高利用外資質(zhì)量和水平，加快推進(jìn)特色化國(guó)際主題園區(qū)建設(shè)，加大對(duì)產(chǎn)業(yè)類龍頭企業(yè)的扶持力度?！笆奈濉逼陂g力爭(zhēng)在跨國(guó)公司地區(qū)總部、功能性機(jī)構(gòu)、外資研發(fā)機(jī)構(gòu)等方面取得突破，培育一批代表XX制造高品質(zhì)、新形象的國(guó)際知名、國(guó)內(nèi)一流品牌，不斷提升園區(qū)國(guó)際化合作水平。

加快企業(yè)走出去步伐。支持XX龍頭企業(yè)整合國(guó)際優(yōu)質(zhì)要素資源，積極參與境外并購(gòu)，建立境外生產(chǎn)基地，設(shè)立境外研發(fā)機(jī)構(gòu)、設(shè)計(jì)中心和高新技術(shù)企業(yè)，融入全球研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、營(yíng)銷服務(wù)鏈條，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力和跨國(guó)經(jīng)營(yíng)能力。搶抓國(guó)際產(chǎn)業(yè)分工深度調(diào)整機(jī)遇，有序推動(dòng)開發(fā)區(qū)優(yōu)勢(shì)龍頭企業(yè)拓展海外發(fā)展空間，支持工程機(jī)械、輸變電、新能源企業(yè)積極參與亞洲、非洲、拉美等地區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

推進(jìn)對(duì)外友好交流合作。合理編排和精心組織好全年因公出國(guó)團(tuán)組計(jì)劃，為全區(qū)境外招商等重點(diǎn)活動(dòng)提供保障，提升外事服務(wù)的有效性，做好涉外疫情防控，筑牢疫情輸入嚴(yán)密防線，積極推進(jìn)城市友好交流工作，努力在招商引資、產(chǎn)業(yè)合作、經(jīng)貿(mào)合作上取得更多成果，打造XX對(duì)外交流品牌。

4．企業(yè)服務(wù)提升實(shí)效

深入走訪企業(yè)，開展對(duì)外資、外貿(mào)、內(nèi)貿(mào)重點(diǎn)企業(yè)的跟蹤服務(wù)，了解企業(yè)困難與需求，進(jìn)一步有效聯(lián)動(dòng)相關(guān)部門和機(jī)構(gòu)為企業(yè)排憂解難，每季度對(duì)外資、外貿(mào)、內(nèi)貿(mào)30強(qiáng)企業(yè)全覆蓋走訪服務(wù)和數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)，定期組織重點(diǎn)企業(yè)開展座談交流。聯(lián)合海關(guān)、稅務(wù)、銀行、信保等專業(yè)部門和機(jī)構(gòu)常態(tài)化開展內(nèi)外貿(mào)企業(yè)專項(xiàng)政策培訓(xùn)，原則上每季度不少于一次；繼續(xù)對(duì)接XX海關(guān)開展區(qū)內(nèi)AEO認(rèn)證指導(dǎo)，幫助企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力。向上爭(zhēng)取資金，加強(qiáng)與省、市主管部門的密切聯(lián)系，及時(shí)向上爭(zhēng)取扶持，為轄區(qū)企業(yè)爭(zhēng)取更多商務(wù)發(fā)展、內(nèi)外貿(mào)發(fā)展、電子商務(wù)等方面專項(xiàng)資金與切塊資金。

5．平臺(tái)建設(shè)提檔升級(jí)

做大做強(qiáng)農(nóng)機(jī)出口基地品牌，組織農(nóng)機(jī)企業(yè)參加國(guó)內(nèi)外展會(huì)，積極尋找農(nóng)機(jī)產(chǎn)品海外新增長(zhǎng)點(diǎn)，利用好在手的裝備通、海外倉(cāng)，實(shí)現(xiàn)海外本土化營(yíng)銷，進(jìn)一步賦能“XX智造”和“XX外貿(mào)”。依托XX智匯園進(jìn)一步招引和培育象源科技、行之智配、融天下網(wǎng)絡(luò)科技等新零售電商企業(yè)，推進(jìn)省級(jí)電子商務(wù)示范基地產(chǎn)業(yè)進(jìn)一步集聚，打造“傳統(tǒng)商業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)”的鮮明產(chǎn)業(yè)特色。提升市級(jí)戶外用品出口基地，走訪調(diào)研轄區(qū)戶外用品生產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況，服務(wù)僑裕旅游用品、佳得順熱能設(shè)備等小巨人企業(yè)增資擴(kuò)股、深耕細(xì)分行業(yè)，鼓勵(lì)戶外用品企業(yè)成立專業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)，積極爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)出口基地。

6．工作思路開拓創(chuàng)新