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[論文摘要]農(nóng)民歷來(lái)是推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步、歷史發(fā)展的主力軍,只有大批農(nóng)民從土地上走出來(lái),成為市民,中國(guó)的現(xiàn)代化才有希望。本文就農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移的職業(yè)教育培訓(xùn)方面討論富余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移的問(wèn)題及其對(duì)策,指出農(nóng)民職業(yè)教育在富余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移過(guò)程中的重要作用。
根據(jù)經(jīng)濟(jì)學(xué)家拉格納.納克斯的解釋,農(nóng)村富余勞動(dòng)力(又稱農(nóng)村剩余勞動(dòng)力)是指那些可以從農(nóng)業(yè)部門(mén)抽走,而不至于影響農(nóng)業(yè)總產(chǎn)量的農(nóng)業(yè)勞動(dòng)人口。這部分勞動(dòng)力從表面上看在農(nóng)村從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)勞動(dòng),但對(duì)農(nóng)業(yè)部門(mén)的總產(chǎn)量并無(wú)貢獻(xiàn),實(shí)際上處于一種隱蔽性失業(yè)狀態(tài)。處于隱蔽性失業(yè)狀態(tài)下的農(nóng)村剩余勞動(dòng)力是人力資源的低效或無(wú)效配置,對(duì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展產(chǎn)生不利的影響。我國(guó)的“三農(nóng)問(wèn)題”自20世紀(jì)90年代以來(lái)臼益突出。農(nóng)村地區(qū)數(shù)以億計(jì)的富余勞動(dòng)力向非農(nóng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移,但他們并不能自然而然地實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)移,在轉(zhuǎn)移的過(guò)程中不可避免地出現(xiàn)了文化素質(zhì)低、政策引導(dǎo)的力度不夠等問(wèn)題。
一、農(nóng)村富余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移中的主要問(wèn)題
1、農(nóng)村富余勞動(dòng)力文化素質(zhì)不高
由于我國(guó)長(zhǎng)期推行城鄉(xiāng)二元制結(jié)構(gòu),致使我國(guó)各種資源過(guò)度地向城市斜傾,尤其是教育資源上的差別,使得生活在農(nóng)村的人接受教育,尤其是接受優(yōu)質(zhì)教育的機(jī)會(huì)相對(duì)減少,致使我國(guó)農(nóng)村勞動(dòng)力文化素質(zhì)整體不高。文化素質(zhì)不高,影響農(nóng)村富余勞動(dòng)力向非農(nóng)產(chǎn)業(yè)和城鎮(zhèn)的轉(zhuǎn)移,使他們難以在城鎮(zhèn)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定就業(yè),即使勉強(qiáng)移出來(lái),也由于在生活方式、公民道德意識(shí)等方面與城市居民的差距,結(jié)果難以融合到城市的現(xiàn)代生活中。
2、農(nóng)村富余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)的質(zhì)量低、經(jīng)費(fèi)少首先,各地區(qū)對(duì)農(nóng)村富余勞動(dòng)力底子不清,指導(dǎo)不力。各地普遍存在著對(duì)農(nóng)村勞動(dòng)力資源現(xiàn)狀及勞力輸出基本情況掌握不夠。其次,技能培訓(xùn)方式單一、手段不多。各地在培訓(xùn)中普遍存在集中講理論多,實(shí)際操作少:填鴨式講課多,現(xiàn)場(chǎng)擂導(dǎo)、觀摩少:引導(dǎo)性培訓(xùn)內(nèi)容多,針對(duì)性培訓(xùn)內(nèi)容少、實(shí)效性差。有的培訓(xùn)班實(shí)際上在走過(guò)場(chǎng)、圖形式,根本沒(méi)有有目的和實(shí)質(zhì)性的培訓(xùn)。
不僅農(nóng)村富余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)的質(zhì)量低,而且培訓(xùn)的經(jīng)費(fèi)也少。由于經(jīng)費(fèi)缺少,導(dǎo)致農(nóng)村職業(yè)學(xué)校建設(shè)嚴(yán)重滯后,這些即將走出學(xué)校的富余勞動(dòng)力動(dòng)手能力和操作水平完全達(dá)不到教學(xué)要求。
3、政策引導(dǎo)的力度不夠?qū)е赂挥鄤趧?dòng)力轉(zhuǎn)移滯后甚至造成回流近年來(lái),教育部繼續(xù)把農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)工作作為職成教育重點(diǎn)工作來(lái)抓。我國(guó)政府對(duì)農(nóng)村職業(yè)教育非常重視,采取了不少措施促進(jìn)富余勞動(dòng)力的轉(zhuǎn)移,但在速度和質(zhì)量方面顯得不夠理想,進(jìn)城的農(nóng)民始終存在著就業(yè)上的后顧之憂,為此不少地方的農(nóng)民依然在原籍保留著承包的土地和房產(chǎn),作為自己的社會(huì)福利保障,甚至有的地方還出現(xiàn)已進(jìn)城的農(nóng)民又回到農(nóng)村的“人口回流現(xiàn)象”。
二、農(nóng)民職業(yè)教育培訓(xùn)是解決農(nóng)村富余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移的重要途徑
農(nóng)村富余勞動(dòng)力的開(kāi)發(fā)利用和就業(yè)轉(zhuǎn)移問(wèn)題,已成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展全局的重大戰(zhàn)略問(wèn)題。我認(rèn)為,要解決農(nóng)村富余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移中的問(wèn)題,最關(guān)鍵的是對(duì)他們進(jìn)行職業(yè)教育培訓(xùn),這樣才能從各個(gè)方面提供必要的保障。
1、開(kāi)展農(nóng)民職業(yè)教育培訓(xùn),提高農(nóng)村勞動(dòng)力素質(zhì),為農(nóng)村富余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移提供前提條件
普及義務(wù)教育,強(qiáng)化農(nóng)村富余勞動(dòng)力職業(yè)技術(shù)教育和就業(yè)崗位培訓(xùn),組建與農(nóng)村富余勞動(dòng)力就業(yè)相適應(yīng)的新機(jī)制已成為當(dāng)務(wù)之急。首先,加大科教投入力度。應(yīng)鼓勵(lì)多渠道投資,形成國(guó)家、企業(yè)、集體、農(nóng)民個(gè)體和社會(huì)籌資辦教育的多元投資機(jī)制;其次,運(yùn)用義務(wù)教育法,整頓農(nóng)村教育秩序,確保農(nóng)村普及教育。要用義務(wù)教育法幫助農(nóng)民克服短期經(jīng)濟(jì)行為,鼓勵(lì)支持子女上學(xué),控制中小學(xué)生輟學(xué)率上漲;再次,發(fā)展農(nóng)村職業(yè)教育。要提高農(nóng)民素質(zhì),調(diào)動(dòng)他們學(xué)習(xí)文化技術(shù)的積極性,必須搞好教育改革,大力興辦農(nóng)村職業(yè)學(xué)校,對(duì)于絕大多數(shù)不能升學(xué)的初、高中畢業(yè)生應(yīng)把他們組織起來(lái)進(jìn)行相應(yīng)的職業(yè)技術(shù)和實(shí)用技術(shù)培訓(xùn),提高專業(yè)技術(shù)素質(zhì);
最后,采用多種形式,搞好農(nóng)業(yè)勞動(dòng)力的再教育,使農(nóng)村勞動(dòng)者在學(xué)校教育之后繼續(xù)受到教育。應(yīng)發(fā)展各種實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)班,對(duì)農(nóng)民進(jìn)行科技知識(shí)培訓(xùn)。在新的歷史條件下,農(nóng)村職業(yè)技術(shù)學(xué)校一定要幫助農(nóng)民接受培訓(xùn),使農(nóng)民學(xué)有所長(zhǎng),學(xué)以致用,提高他們?cè)趧趧?dòng)市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力,使他們不再像以前那樣,盲目來(lái)到城里找活干,陷入無(wú)序的困境中。培訓(xùn)的內(nèi)容為:(1)進(jìn)行觀念更新教育,解決“敢于離開(kāi)土地”的問(wèn)題;(2)進(jìn)行就業(yè)方向(包括崗位、行業(yè)、區(qū)域)指導(dǎo),解決“離開(kāi)土地后向何方”的問(wèn)題;(3)進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn),解決“離開(kāi)土地后如何生存和發(fā)展”的問(wèn)題。
2、因地制宜,選擇職業(yè)教育培訓(xùn)模式,為富余勞動(dòng)力的轉(zhuǎn)移搭建就業(yè)平臺(tái)
目前,關(guān)于農(nóng)民職業(yè)教育培訓(xùn)模式多種多樣,各具特色??偟膩?lái)說(shuō),農(nóng)民職業(yè)教育培訓(xùn)模式有以下幾種:
(1)“訂單式”職教培訓(xùn)?!坝唵问健迸嘤?xùn)要求農(nóng)民同樣具有學(xué)歷證書(shū)和職業(yè)資格證書(shū),突出農(nóng)民職業(yè)教育的職業(yè)性、定向性和生產(chǎn)性,使政府發(fā)揮主導(dǎo)性作用,健全勞動(dòng)力就業(yè)政策,更使在轉(zhuǎn)移過(guò)程中農(nóng)民充實(shí)自己,尋找一條致富的捷徑,達(dá)到政府、企業(yè)、學(xué)校與農(nóng)民互贏。
(2)“城鄉(xiāng)式”職教培訓(xùn)。城鄉(xiāng)融合是的理想,我國(guó)實(shí)行“城鄉(xiāng)式”職教培訓(xùn)將有力推動(dòng)富余勞動(dòng)力的轉(zhuǎn)移。有部分職業(yè)學(xué)校實(shí)行“1+2”、“2+1”、“1+1+1”等靈活學(xué)制,促進(jìn)城鄉(xiāng)合作辦學(xué)和東西辦學(xué)。例如,江蘇與陜西、北京與內(nèi)蒙古、上海與云南等省區(qū)的合作就有明顯的成效。我認(rèn)為,“城鄉(xiāng)式”職教培訓(xùn)還可以在本省、市級(jí)或縣級(jí)進(jìn)行,只要制定適宜的課程,安排專業(yè)老師,就可以實(shí)現(xiàn)就近轉(zhuǎn)移。北京就是其中一個(gè)典型,社區(qū)學(xué)院成為富余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移的一個(gè)新亮點(diǎn)。
(3)“短長(zhǎng)班”職教培訓(xùn)?!岸涕L(zhǎng)班”培訓(xùn)也就是平常所說(shuō)的學(xué)歷教育與短期技術(shù)教育相結(jié)合的一種形式,它使職前和職后的溝通銜接緊密,學(xué)歷教育與短期培訓(xùn)同步進(jìn)行,多層次、多渠道、多類型的辦學(xué)路子為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和富余勞動(dòng)力的轉(zhuǎn)移減少了經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),縮短了培訓(xùn)周期,滿足了市場(chǎng)對(duì)人才的需求。
(4)“專德心”職教培訓(xùn)?!皩!敝笇I(yè)培訓(xùn),“德”指職業(yè)道德培訓(xùn),“心”則指心理學(xué)培訓(xùn)。農(nóng)民在接受職業(yè)教育培訓(xùn)的同時(shí),也應(yīng)該進(jìn)行職業(yè)道德培訓(xùn)和職前、職后心理學(xué)培訓(xùn),只有這樣,才能順利實(shí)施富余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移,營(yíng)造一個(gè)安定、團(tuán)結(jié)、繁榮的社會(huì)。
3、進(jìn)行終身化職業(yè)教育培訓(xùn),完善就業(yè)服務(wù)體系,為富余勞動(dòng)力提供社會(huì)保障
【關(guān)鍵詞】移動(dòng)支付;發(fā)展現(xiàn)狀;策略分析
移動(dòng)支付是指用戶使用手機(jī)等移動(dòng)終端,對(duì)所消費(fèi)的商品或服務(wù)進(jìn)行賬務(wù)支付的一種支付方式。單位或個(gè)人通過(guò)移動(dòng)設(shè)備、互聯(lián)網(wǎng)或者近距離傳感直接或間接向銀行金融機(jī)構(gòu)發(fā)送支付指令產(chǎn)生貨幣支付與資金轉(zhuǎn)移行為,從而實(shí)現(xiàn)移動(dòng)支付功能。移動(dòng)支付將終端設(shè)備、互聯(lián)網(wǎng)、應(yīng)用提供商以及金融機(jī)構(gòu)相融合,為用戶提供貨幣支付、繳費(fèi)等金融業(yè)務(wù)。
一、移動(dòng)支付的發(fā)展現(xiàn)狀
目前,我國(guó)移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)已形成了較完備的價(jià)值鏈。廣大商業(yè)銀行、各主要移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商以及眾多的第三方支付服務(wù)組織都積極參與進(jìn)來(lái),有力地促進(jìn)了我國(guó)移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。移動(dòng)支付的應(yīng)用范圍已經(jīng)涉及轉(zhuǎn)賬匯款、網(wǎng)上購(gòu)物、公共繳費(fèi)、手機(jī)話費(fèi)、公共交通、商場(chǎng)購(gòu)物、個(gè)人理財(cái)?shù)群芏囝I(lǐng)域。但受諸多因素的影響,移動(dòng)支付主要應(yīng)用于小額支付;另外,由于業(yè)務(wù)收益分成所涉及的環(huán)節(jié)較多,同時(shí)需要負(fù)擔(dān)前期建設(shè)的基礎(chǔ)費(fèi)用,在目前業(yè)務(wù)發(fā)展未達(dá)到預(yù)期規(guī)模的情況下,整個(gè)行業(yè)仍處于非盈利狀態(tài)。中國(guó)產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng)的《2014【摘 要】核心網(wǎng),顧名思義,是通信網(wǎng)絡(luò)中最重要的組成部分之一。核心網(wǎng)出現(xiàn)重大故障時(shí),往往會(huì)比其他專業(yè)出現(xiàn)故障所造成的影響要大得多。以筆者所在某沿海省份二級(jí)城市為例,一個(gè)BSC平均下帶10W用戶,如果出現(xiàn)倒局,后果是不堪設(shè)想的。因此,重大故障出現(xiàn)后,故障處理的及時(shí)性就顯得極為重要。本文就如何縮短故障發(fā)生到獲知所需故障信息的時(shí)間進(jìn)行討論。
【關(guān)鍵詞】核心網(wǎng)故障,監(jiān)測(cè),OPS-2019年中國(guó)移動(dòng)支付行業(yè)細(xì)分深度調(diào)研與發(fā)展機(jī)遇分析報(bào)告》指出:從全球移動(dòng)支付發(fā)展的情況來(lái)看, 2014年全球移動(dòng)支付交易值將達(dá)到3,250億美元,與2013年2,354億美元的交易價(jià)值相比,增長(zhǎng)達(dá)38%,而在可預(yù)見(jiàn)的未來(lái),全球移動(dòng)支付市場(chǎng)仍將維持在40%左右的復(fù)合增速持續(xù)快跑。
2014年2月17日,央行網(wǎng)站2013年支付體系運(yùn)行總體情況。電子支付業(yè)務(wù)增長(zhǎng)較快,移動(dòng)支付業(yè)務(wù)則保持?jǐn)?shù)倍的超高位增長(zhǎng)。2013年,全國(guó)共發(fā)生電子支付業(yè)務(wù)257.83億筆,金額1,075.2萬(wàn)億元,同比分別增長(zhǎng)27.4%和29.5%。移動(dòng)支付業(yè)務(wù)16.74億筆,金額9.64萬(wàn)億元,同比分別增長(zhǎng)212.9%和317.6%。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)加速發(fā)展,相關(guān)的行業(yè)也經(jīng)歷著深刻的變革,而各商家均意圖趁行業(yè)變革之際,率先進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)領(lǐng)域,爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額。其中,移動(dòng)支付涉及金融業(yè)、餐飲業(yè)、零售業(yè)等多類行業(yè),支持從線上到線下支付的多種應(yīng)用場(chǎng)景被廣泛應(yīng)用。
二、移動(dòng)支付的策略分析
我國(guó)移動(dòng)支付的發(fā)展,必須依托市場(chǎng),強(qiáng)化政府引導(dǎo),加強(qiáng)規(guī)范管理,統(tǒng)一業(yè)務(wù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),充分發(fā)揮有關(guān)機(jī)構(gòu)的積極作用。
(一)移動(dòng)支付堅(jiān)持市場(chǎng)化原則、加強(qiáng)政策引導(dǎo)
移動(dòng)支付的不同業(yè)務(wù)模式各有優(yōu)劣,但每一種模式的產(chǎn)生和發(fā)展均是市場(chǎng)選擇的結(jié)果。我國(guó)移動(dòng)支付的模式選擇和發(fā)展,應(yīng)充分堅(jiān)持市場(chǎng)化原則,發(fā)揮市場(chǎng)主體的能動(dòng)作用,通過(guò)階段式、漸進(jìn)式的發(fā)展,形成產(chǎn)品供應(yīng)與市場(chǎng)需求協(xié)調(diào)發(fā)展的良性發(fā)展機(jī)制。移動(dòng)支付為消費(fèi)者提供了一個(gè)便捷的、快速的支付渠道,而持續(xù)創(chuàng)新能力是引領(lǐng)移動(dòng)支付市場(chǎng)發(fā)展的主要?jiǎng)恿?。為正確引導(dǎo)市場(chǎng)發(fā)展,充分發(fā)揮移動(dòng)支付在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的積極作用,必須加強(qiáng)對(duì)移動(dòng)支付的政策引導(dǎo)。逐步完善移動(dòng)支付相關(guān)法規(guī)制度,維護(hù)各參與主體的合法權(quán)益;要通過(guò)制定優(yōu)惠的產(chǎn)業(yè)政策,鼓勵(lì)移動(dòng)支付服務(wù)市場(chǎng)的充分競(jìng)爭(zhēng);要從滿足社會(huì)公眾日常支付需求的角度出發(fā),引導(dǎo)有關(guān)主體進(jìn)一步拓寬移動(dòng)支付的業(yè)務(wù)范圍。
(二)中央銀行加大服務(wù)和監(jiān)管力度
為適應(yīng)移動(dòng)支付的業(yè)務(wù)處理需要;要綜合市場(chǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展等多種因素,研究向非銀行支付服務(wù)組織開(kāi)放中央銀行的支付服務(wù)設(shè)施;要密切關(guān)注移動(dòng)支付的發(fā)展,逐步將其納入支付體系的日常監(jiān)管范圍,防范支付風(fēng)險(xiǎn),因此,移動(dòng)支付的發(fā)展在創(chuàng)新支付方式的同時(shí),對(duì)中央銀行完善支付清算服務(wù)提出了新的要求,也對(duì)中央銀行加強(qiáng)支付體系監(jiān)督管理提出新的挑戰(zhàn)。中央銀行必須進(jìn)一步完善跨行支付清算系統(tǒng)要盡快《支付清算組織管理辦法》,明確第三方支付組織的監(jiān)管主體、市場(chǎng)準(zhǔn)入條件、業(yè)務(wù)范圍和風(fēng)險(xiǎn)管理要求等;要逐步規(guī)范和統(tǒng)一電子貨幣的發(fā)行,研究電子貨幣發(fā)展對(duì)傳統(tǒng)貨幣的影響,進(jìn)一步提高貨幣政策的操作水平。
(三)制定統(tǒng)一的移動(dòng)支付業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、發(fā)揮中國(guó)銀聯(lián)的積極作用
[關(guān)鍵詞] 移動(dòng)支付 產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈 運(yùn)營(yíng)模式
當(dāng)下“移動(dòng)支付”已經(jīng)成為比較流行的字眼。自2002年起,國(guó)際各大運(yùn)營(yíng)商開(kāi)始陸續(xù)宣布他們即將或已經(jīng)開(kāi)展了移動(dòng)支付方面的具體業(yè)務(wù)。到目前為止,移動(dòng)支付在日本、韓國(guó)、歐洲已經(jīng)發(fā)展的非常成熟。在日本,i-mode服務(wù)成為移動(dòng)支付的一種成功嘗試,使用手機(jī)可以直接購(gòu)買電影票或在商場(chǎng)購(gòu)物;在韓國(guó),每月會(huì)有超過(guò)30萬(wàn)人購(gòu)買具有移動(dòng)支付終端功能的手機(jī);在歐洲,英國(guó)的手機(jī)支付早就可以允許汽車駕駛員使用手機(jī)直接付停車費(fèi)。
在我國(guó),移動(dòng)支付業(yè)務(wù)應(yīng)用尚屬于初步階段,但相關(guān)業(yè)內(nèi)人士已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了移動(dòng)支付的廣闊前景,各方正在積極推進(jìn)移動(dòng)支付的相關(guān)業(yè)務(wù)應(yīng)用,力求在移動(dòng)支付這場(chǎng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得一席之地。然而,移動(dòng)支付在我國(guó)并沒(méi)有形成一個(gè)完整、穩(wěn)定的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈,沒(méi)有形成一個(gè)行之有效的運(yùn)營(yíng)模式,很大程度上阻礙了我國(guó)移動(dòng)支付的發(fā)展及應(yīng)用。因此,本文在對(duì)移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈構(gòu)成分析的基礎(chǔ)上,研究了移動(dòng)支付現(xiàn)行的幾種運(yùn)營(yíng)模式,對(duì)適合我國(guó)具體國(guó)情的運(yùn)營(yíng)模式提出了相關(guān)建議并加以分析。
一、移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的構(gòu)成
移動(dòng)支付業(yè)務(wù)涉及面廣泛,其產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈由移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商、金融機(jī)構(gòu)、第三方移動(dòng)支付服務(wù)提供商、移動(dòng)終端設(shè)備制造商和用戶等多個(gè)環(huán)節(jié)共同組成。移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈成員的多元關(guān)系及競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系決定了移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的復(fù)雜性及多元性。
1.移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商
移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商是移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的核心之一,負(fù)責(zé)搭建移動(dòng)支付網(wǎng)絡(luò),為移動(dòng)支付提供安全的通信渠道,在推動(dòng)移動(dòng)支付業(yè)務(wù)的發(fā)展中起著關(guān)鍵性的作用。
在移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)鏈中,移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商在品牌和客戶資源方面有著獨(dú)特的優(yōu)勢(shì),它為移動(dòng)支付提供信息交易平臺(tái),負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)之間的關(guān)系,控制著整個(gè)產(chǎn)業(yè)的核心資源,并肩負(fù)設(shè)立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的責(zé)任,因此移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商在產(chǎn)業(yè)鏈中起著決定性作用。能否有效地與產(chǎn)業(yè)鏈的參與各方形成良好的合作關(guān)系,能否督促產(chǎn)業(yè)鏈中各主體都發(fā)揮所長(zhǎng)實(shí)現(xiàn)自身的發(fā)展,都是產(chǎn)業(yè)鏈賦予移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的職責(zé),它決定著整個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
2.銀行
銀行是移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的另外一個(gè)核心。銀行作為與用戶手機(jī)號(hào)碼關(guān)聯(lián)的銀行賬戶的管理者,需要為移動(dòng)支付平臺(tái)建立一套完整、靈活的安全體系,從而保證用戶支付過(guò)程的安全通暢。與移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商相比,銀行不僅擁有以現(xiàn)金、信用卡及支票為基礎(chǔ)的支付系統(tǒng),還擁有個(gè)人用戶、商家資源。
在韓國(guó),銀行獨(dú)立運(yùn)營(yíng)手機(jī)銀行的模式已經(jīng)形成一定的規(guī)模,主要原因在于韓國(guó)的銀行對(duì)移動(dòng)支付相當(dāng)重視。因此,銀行作為移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的核心,需要看重長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,加強(qiáng)與產(chǎn)業(yè)鏈上其他主體的合作,力推移動(dòng)支付的使用。
3.第三方移動(dòng)支付服務(wù)提供商
第三方移動(dòng)支付服務(wù)提供商,是指獨(dú)立于銀行和移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的服務(wù)之外,利用移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)資源和銀行的支付結(jié)算資源,進(jìn)行支付的身份認(rèn)證和支付確認(rèn)的支付服務(wù)商。
作為銀行和運(yùn)營(yíng)商之間的銜接環(huán)節(jié),第三方移動(dòng)支付服務(wù)提供商在移動(dòng)支付業(yè)務(wù)的發(fā)展進(jìn)程中發(fā)揮著重要的作用。它可以構(gòu)建移動(dòng)支付平臺(tái),并與銀行相連完成支付,還可以充當(dāng)信用中介,為客戶提供賬號(hào),并且還為交易的進(jìn)行承擔(dān)部分擔(dān)保責(zé)任,另外,隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展,為獲取更多的業(yè)務(wù)增值點(diǎn),一些第三方支付服務(wù)商開(kāi)始進(jìn)行交易資金代管,由其完成客戶與商家的支付后,定期與銀行統(tǒng)一結(jié)算,或者與銀行密切合作,實(shí)現(xiàn)多家銀行卡的直通服務(wù),充當(dāng)?shù)谌街Ц毒W(wǎng)關(guān)。
4.移動(dòng)終端設(shè)備制造商
移動(dòng)終端設(shè)備制造商是連接用戶的最后環(huán)節(jié)。從終端的角度來(lái)看,移動(dòng)支付的一個(gè)必要條件就是移動(dòng)終端必須符合一定的要求。隨著移動(dòng)通信跨入3G的時(shí)代,移動(dòng)終端設(shè)備制造商已經(jīng)開(kāi)始提供集通信、娛樂(lè)、記事、個(gè)人ID、支付各種功能于一體的終端設(shè)備。這些類型的終端被廠商推出市場(chǎng),為移動(dòng)支付的不斷發(fā)展創(chuàng)造了條件。
二、移動(dòng)支付運(yùn)營(yíng)模式分析
移動(dòng)支付的運(yùn)營(yíng)模式是由移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中各方的合作關(guān)系和利益分配原則決定,需要充分考慮價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié),實(shí)現(xiàn)利益共享與利益平衡。移動(dòng)支付在發(fā)展過(guò)程中一直都呈現(xiàn)著多樣化的特征,依據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈中占據(jù)主導(dǎo)地位的主體不同,以及參與者相互依賴關(guān)系不同,移動(dòng)支付的運(yùn)營(yíng)模式可以分成以下幾種:
1.以銀行為主導(dǎo)的手機(jī)支付運(yùn)營(yíng)模式
銀行獨(dú)立地提供移動(dòng)支付服務(wù),手機(jī)只是作為支付的媒介,對(duì)于信息的傳遞,只是借助移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的通信網(wǎng)絡(luò),并交付信息服務(wù)費(fèi)。移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商不參與運(yùn)營(yíng)與管理,只負(fù)責(zé)提供信息通道。用戶將手機(jī)與銀行賬戶進(jìn)行綁定,直接通過(guò)語(yǔ)音、短信等形式完成支付過(guò)程。銀行作為用戶銀行賬戶的管理者,擁有一套完善的體系,能夠保證用戶支付過(guò)程的順利進(jìn)行。
在這種模式中,主導(dǎo)地位的確定能為銀行帶來(lái)幾方面的收益:第一類收益是最直接、最明顯的,就是每次銀行移動(dòng)支付所獲得的交易費(fèi)及服務(wù)費(fèi)分成。第二類收益是移動(dòng)支付中手機(jī)銀行賬戶上用戶的預(yù)存款,這有利于增加銀行的儲(chǔ)蓄金額。第三類收益是有助于喚醒睡眠卡,目前銀行卡在推廣過(guò)程中面臨的一大問(wèn)題就是存在大量的睡眠卡,然后手機(jī)銀行可以通過(guò)移動(dòng)支付業(yè)務(wù)去激活銀行卡的使用。第四類收益是借助手機(jī)的功能將手機(jī)終端擴(kuò)展為銀行服務(wù)的渠道,有助于鞏固和擴(kuò)展用戶規(guī)模,提高銀行的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。最后一類收益是能夠有效地減少銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè),減少其運(yùn)營(yíng)成本。
2.以移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商為主導(dǎo)的手機(jī)支付運(yùn)營(yíng)模式
此種模式是以移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商代收費(fèi)為主,銀行完全不參與其中,所需的技術(shù)成本比較低。運(yùn)營(yíng)商可以完全控制整個(gè)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈,由于提供了移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的接入,有機(jī)會(huì)引導(dǎo)用戶在手機(jī)上瀏覽,獲取盈利的機(jī)會(huì),同時(shí)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商在這種模式中還可以同時(shí)提供支付服務(wù)與內(nèi)容集成等。在進(jìn)行移動(dòng)支付時(shí),一般是將話費(fèi)賬戶作為支付賬戶,用戶實(shí)現(xiàn)購(gòu)買移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商所發(fā)的電子貨幣來(lái)對(duì)其話費(fèi)賬戶充值,或者直接在話費(fèi)賬戶中預(yù)存款,當(dāng)用戶采用移動(dòng)支付形式購(gòu)買商品或服務(wù)時(shí),交易費(fèi)用就直接從話費(fèi)賬戶中扣除。
移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商基于通信服務(wù)的同時(shí)提供支付服務(wù)能夠?yàn)槠鋷?lái)更多的額外收入,通過(guò)提供定位信息、支付處理,就能控制服務(wù)的關(guān)鍵參數(shù),獲得更多的用戶群體,并開(kāi)發(fā)用戶貢獻(xiàn)率。除此之外,運(yùn)營(yíng)商在這種模式中還能從眾多內(nèi)容提供商、廣告商和其他參與者獲得收益。由于這種模式?jīng)]有銀行的參與,大多屬于小額支付,安全級(jí)別要求相對(duì)較低,主要應(yīng)用在購(gòu)買彩票、電影票、游戲點(diǎn)卡、付費(fèi)下載等領(lǐng)域。
3.以第三方支付服務(wù)商為主導(dǎo)的手機(jī)支付運(yùn)營(yíng)模式
第三方支付服務(wù)商在該模式中的主導(dǎo)地位可以表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:首先,構(gòu)建了手機(jī)支付平臺(tái),并與銀行相連完成支付。其次,充當(dāng)信用中介,為客戶提供賬號(hào),并且還為交易的進(jìn)行承擔(dān)部分擔(dān)保責(zé)任。另外,隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展,為獲得更多的業(yè)務(wù)增值點(diǎn),一些第三方支付服務(wù)商開(kāi)始進(jìn)行交易資金代管,由其完成客戶與商家的支付后,定期與銀行統(tǒng)一結(jié)算,或者與銀行密切合作,實(shí)現(xiàn)多家銀行卡的直通服務(wù),充當(dāng)?shù)谌街Ц毒W(wǎng)關(guān)。
第三方支付服務(wù)商在提供服務(wù)的過(guò)程中能夠獲取的收益主要來(lái)源于兩個(gè)方面:一是向運(yùn)營(yíng)商、銀行、商戶收取設(shè)備與技術(shù)的使用許可費(fèi);二是與運(yùn)營(yíng)商及銀行就用戶的業(yè)務(wù)使用費(fèi)進(jìn)行分成。第三方支付服務(wù)商在該模式的所處的主導(dǎo)地位決定了市場(chǎng)對(duì)其在市場(chǎng)能力、資金運(yùn)作、技術(shù)方面都有很高的要求。
三、三種運(yùn)營(yíng)模式對(duì)我國(guó)移動(dòng)支付發(fā)展適應(yīng)性分析
移動(dòng)支付在日本、韓國(guó)發(fā)展的比較成熟,日本移動(dòng)支付運(yùn)營(yíng)模式是以運(yùn)營(yíng)商為核心,而韓國(guó)主要使用以銀行為核心的運(yùn)營(yíng)模式。各國(guó)具體國(guó)情不一樣,日本韓國(guó)成功的移動(dòng)支付運(yùn)營(yíng)模式不一定適合其他國(guó)家。對(duì)于中國(guó)移動(dòng)支付業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō),這三種都有一定的不適合性。
對(duì)于我國(guó)移動(dòng)支付業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō),它是在通信技術(shù)和金融業(yè)迅速發(fā)展的背景下應(yīng)運(yùn)而生的。銀行和移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商必成為移動(dòng)支付價(jià)值鏈的兩大主體。兩者都希望在支付產(chǎn)業(yè)鏈中獲得強(qiáng)勢(shì)地位和超額價(jià)值。但從目前我國(guó)的國(guó)情來(lái)看,兩者都不適合做主導(dǎo)者。對(duì)于以移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商為核心的運(yùn)營(yíng)模式來(lái)說(shuō),如果移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商大規(guī)模開(kāi)展移動(dòng)支付業(yè)務(wù),那么就會(huì)出現(xiàn)大量的沉淀資金,這會(huì)與國(guó)家的金融政策發(fā)生抵觸。其次,銀行也不會(huì)同意移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商單獨(dú)經(jīng)營(yíng)移動(dòng)支付業(yè)務(wù),因?yàn)橐苿?dòng)運(yùn)營(yíng)商擁有數(shù)量龐大的手機(jī)用戶,這樣會(huì)危及金融行業(yè)本身的利益。同時(shí),移動(dòng)支付技術(shù)的信用體制沒(méi)有銀行的信用制度健全。對(duì)于以銀行為主導(dǎo)的運(yùn)營(yíng)模式來(lái)說(shuō),也存在很多問(wèn)題:手機(jī)移動(dòng)支付所交易的資金都是小額資金,并且使用移動(dòng)支付的人不多,而銀行需要花費(fèi)大量的資金對(duì)支付系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)、升級(jí),并且要支付給移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商大量的租金??梢?jiàn)銀行并沒(méi)有得到豐厚的利潤(rùn)回報(bào)。
對(duì)于以第三方支付服務(wù)商為核心的運(yùn)營(yíng)模式來(lái)說(shuō),雖然第三方支付服務(wù)運(yùn)營(yíng)商可以協(xié)調(diào)銀行與銀行之間、銀行與運(yùn)營(yíng)商之間的利益,但是單憑第三方的力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能駕馭產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展。因?yàn)榈谌街Ц斗?wù)商在業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力、市場(chǎng)反應(yīng)能力、資金運(yùn)轉(zhuǎn)能力,以及全面的協(xié)調(diào)能力等有欠缺。
從上面幾種運(yùn)營(yíng)模式本身來(lái)說(shuō),不適合目前我國(guó)移動(dòng)支付業(yè)務(wù)的發(fā)展。另外,我們從顧客的要求來(lái)說(shuō),這幾種模式也不能有力推動(dòng)我國(guó)移動(dòng)支付業(yè)務(wù)健康發(fā)展。移動(dòng)支付在推廣初期,顧客對(duì)移動(dòng)支付交易的安全性、手續(xù)費(fèi)用是否昂貴等方面有質(zhì)疑。這些因素給移動(dòng)支付的發(fā)展帶來(lái)了挑戰(zhàn),目前,我國(guó)在移動(dòng)支付業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程中,迫切需要一種新穎的運(yùn)營(yíng)模式促進(jìn)支付產(chǎn)業(yè)的健康快速發(fā)展。
四、適合我國(guó)移動(dòng)支付需要的運(yùn)營(yíng)模式分析
通過(guò)上述分析可知,這三種商業(yè)模式均不能有效地推動(dòng)我國(guó)移動(dòng)支付業(yè)務(wù)健康快速發(fā)展。我們需要對(duì)移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行整合,策劃出一種適合我國(guó)移動(dòng)支付業(yè)務(wù)發(fā)展的運(yùn)營(yíng)模式。首先,銀行和移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商作為移動(dòng)支付的兩大主體必然是產(chǎn)業(yè)鏈上不可缺少的部分,但是,根據(jù)上面對(duì)銀行和移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商合作的運(yùn)營(yíng)模式分析可知,我們只要引入一個(gè)第三方,來(lái)協(xié)調(diào)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商和不同銀行之間的合作。這種模式既結(jié)合了以銀行和移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商為核心的運(yùn)營(yíng)模式以及以第三方為核心的運(yùn)營(yíng)模式,又克服了兩種運(yùn)營(yíng)模式存在的不足。第三方支付服務(wù)提供商作為移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商和銀行機(jī)構(gòu)的橋梁,可以使移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商、金融機(jī)構(gòu)和支付平臺(tái)之間分工明確;可以簡(jiǎn)化系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、提高運(yùn)行效率,實(shí)現(xiàn)跨行之間的支付交易;可以資源共享、達(dá)到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),促進(jìn)價(jià)值鏈的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
在我國(guó),目前采取的移動(dòng)支付模式已經(jīng)考慮到引入第三方。例如中國(guó)移動(dòng)發(fā)展移動(dòng)支付的運(yùn)營(yíng)模式是移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商與銀聯(lián)合資的模式。銀聯(lián)作為第三方服務(wù)提供商,一方面可以使移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商和銀行建立關(guān)系,另一方面可以方便用戶的支付過(guò)程。移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商與銀聯(lián)合資的模式已經(jīng)為中國(guó)移動(dòng)發(fā)展移動(dòng)支付業(yè)務(wù)帶來(lái)了一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),但是這個(gè)運(yùn)營(yíng)模式還有缺陷:即在這種模式中,第三方支付服務(wù)商只有銀聯(lián)一家、沒(méi)有形成充分的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),銀聯(lián)逐步發(fā)展成壟斷企業(yè),不利于移動(dòng)支付業(yè)務(wù)的開(kāi)展。
可見(jiàn)在銀行與移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商合作的商業(yè)模式中引入多個(gè)第三方支付服務(wù)商,并且這些第三方支付服務(wù)商由運(yùn)營(yíng)商獨(dú)立組建的運(yùn)營(yíng)方式是一個(gè)較為成熟的方案。一來(lái),第三方支付服務(wù)商由運(yùn)營(yíng)商組建的,所以用戶資源充足;二來(lái),削弱了銀聯(lián)的壟斷地位,形成多個(gè)第三方服務(wù)商競(jìng)爭(zhēng)的局面,更有利于移動(dòng)支付業(yè)務(wù)的發(fā)展。相信隨著移動(dòng)支付的快速發(fā)展,以銀行和移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商合作而分別由銀聯(lián)和運(yùn)營(yíng)商組建的多個(gè)第三方支付服務(wù)商協(xié)助支持的運(yùn)營(yíng)模式會(huì)成為移動(dòng)支付行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。這是我國(guó)移動(dòng)支付發(fā)展的可能趨勢(shì)。
參考文獻(xiàn):
關(guān)鍵詞:移動(dòng)支付業(yè)務(wù);銀行卡業(yè)務(wù);發(fā)展影響;研究
一、移動(dòng)支付業(yè)務(wù)與銀行卡業(yè)務(wù)分析
近年來(lái),伴隨著我國(guó)科學(xué)技術(shù)水平的不斷提高,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展也隨之加快,手機(jī)的普及率也越來(lái)越高,基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)給人們帶來(lái)了極大的便利以及電子計(jì)算機(jī)的攜帶不便性,
“手機(jī)銀行”應(yīng)運(yùn)而生。
1.移動(dòng)支付業(yè)務(wù)
移動(dòng)支付(Mobile Payment):也稱之為手機(jī)支付,是指交易雙方為了某種貨物或者服務(wù),使用移動(dòng)終端設(shè)備為載體,通過(guò)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的商業(yè)交易。移動(dòng)支付所使用的移動(dòng)終端可以是手機(jī)、PDA、移動(dòng)PC等。
移動(dòng)支付業(yè)務(wù)是由移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商、移動(dòng)應(yīng)用服務(wù)提供商(MASP)和金融機(jī)構(gòu)共同推出的、構(gòu)建在移動(dòng)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)上的一個(gè)移動(dòng)數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)應(yīng)用。移動(dòng)支付系統(tǒng)能夠?yàn)槊總€(gè)移動(dòng)用戶建立一個(gè)與其手機(jī)號(hào)碼關(guān)聯(lián)的支付賬戶,其功能相當(dāng)于電子錢(qián)包,為移動(dòng)用戶提供了一個(gè)通過(guò)手機(jī)進(jìn)行交易支付和身份認(rèn)證的途徑。用戶通過(guò)撥打電話、發(fā)送短信或者使用WAP功能接入移動(dòng)支付系統(tǒng),移動(dòng)支付系統(tǒng)將此次交易的要求傳送給MASP,由MASP確定此次交易的金額,并通過(guò)移動(dòng)支付系統(tǒng)通知用戶,在用戶確認(rèn)后,付費(fèi)方式可通過(guò)多種途徑實(shí)現(xiàn),如直接轉(zhuǎn)入銀行、用戶電話賬單或者實(shí)時(shí)在專用預(yù)付賬戶上借記,這些都將由移動(dòng)支付系統(tǒng)(或與用戶和MASP開(kāi)戶銀行的主機(jī)系統(tǒng)協(xié)作)來(lái)完成。
2.淺析銀行卡業(yè)務(wù)
伴隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平的不斷提高,銀行的屬性也越來(lái)越多,銀行的種類也越來(lái)越多,銀行給廣大消費(fèi)者帶來(lái)了很大的福利。銀行卡由銀行發(fā)行,由發(fā)卡市場(chǎng)、收單市場(chǎng)以及銀行卡公司共同組成,此業(yè)務(wù)不利于銀行業(yè)的良好發(fā)展。同時(shí),持有銀行卡的消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)用銀行卡進(jìn)行付賬,避免消費(fèi)者在由銀行提現(xiàn)金后在付賬的繁瑣過(guò)程,不僅確保了自身的財(cái)務(wù)安全,更有效節(jié)省了持卡人的財(cái)力以及物力,容易取得廣大消費(fèi)者的信任。
銀行卡業(yè)務(wù)促進(jìn)傳統(tǒng)商業(yè)模式的改變和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)。銀行卡的不斷普及,特別是互聯(lián)網(wǎng)支付、電話支付、移動(dòng)支付等新型支付方式的興起,極大地促進(jìn)了電子商務(wù)的發(fā)展。銀行卡的推廣使用,在催生了各種新型商業(yè)模式的同時(shí),也正在引起傳統(tǒng)商業(yè)模式的深刻變革,促進(jìn)我國(guó)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的升級(jí)。
伴隨中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng),作為信息技術(shù)和金融服務(wù)有機(jī)融合的銀行卡產(chǎn)業(yè),正迎來(lái)前所未有的大發(fā)展時(shí)期,并在促進(jìn)消費(fèi)、提高經(jīng)濟(jì)透明度、推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)等方面,對(duì)我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到越來(lái)越重要的作用。
3.移動(dòng)支付業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)銀行卡業(yè)務(wù)發(fā)展的聯(lián)系
近年來(lái),我國(guó)大力支持扶持移動(dòng)支付業(yè)務(wù)的發(fā)展,且移動(dòng)支付業(yè)務(wù)的發(fā)展與銀行卡業(yè)務(wù)的發(fā)展是密不可分的,在進(jìn)行“手機(jī)銀行”時(shí),消費(fèi)者的手機(jī)需與相關(guān)銀行進(jìn)行綁定。并且,從政策環(huán)境上來(lái)講,移動(dòng)支付的監(jiān)管部門(mén)涉及到銀監(jiān)會(huì),且由二者在移動(dòng)支付業(yè)務(wù)發(fā)展中起著不可忽視的作用;從經(jīng)濟(jì)消費(fèi)上來(lái)講,實(shí)行移動(dòng)支付業(yè)務(wù)可以使消費(fèi)者得到快速服務(wù),大大的減輕了銀行卡業(yè)務(wù)的工作負(fù)擔(dān)。然而,移動(dòng)支付業(yè)務(wù)也對(duì)銀行卡業(yè)務(wù)產(chǎn)生了一定的負(fù)面影響,由于我國(guó)銀行卡市場(chǎng)仍處于社會(huì)初級(jí)發(fā)展階段,若實(shí)行移動(dòng)支付業(yè)務(wù)勢(shì)必會(huì)增強(qiáng)借記卡、工資卡等銀行卡的數(shù)量,將導(dǎo)致活動(dòng)卡占總卡量的比例偏低,給銀行卡工作人員帶來(lái)了很大的工作負(fù)擔(dān);從技術(shù)環(huán)境上講,我國(guó)的移動(dòng)支付業(yè)務(wù)對(duì)銀行業(yè)務(wù)之間的綁定技術(shù)仍不夠完善,切技術(shù)水平低下,操作失誤率較高,不利于移動(dòng)公司以及銀行企業(yè)的發(fā)展。
對(duì)比國(guó)外相比之下,我國(guó)各家商業(yè)銀行顯然已經(jīng)落后一步,在移動(dòng)支付領(lǐng)域并未出現(xiàn)其在手機(jī)銀行領(lǐng)域一樣的投入和關(guān)注,大部分銀行還在思索和觀望,特別是在近程支付領(lǐng)域,還未全面地推出銀行獨(dú)立主導(dǎo)的支付解決方案。
而國(guó)外在商業(yè)銀行移動(dòng)支付方面比較成熟,尤其是在應(yīng)用環(huán)境方面。相比之后,我國(guó)移動(dòng)支付業(yè)務(wù)有以下發(fā)展亟需解決以下問(wèn)題:第一移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)調(diào)問(wèn)題。日韓主要采取移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商主導(dǎo)模式,歐美則主要采取第三方聯(lián)合運(yùn)營(yíng)模式。然而,目前我國(guó)還沒(méi)有形成一個(gè)很好的移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)鏈模式。第二信用制度問(wèn)題。用戶在考慮是否使用移動(dòng)支付業(yè)務(wù)時(shí),首先考慮的是交易的安全性。因此,要普及移動(dòng)支付,首先,需要金融機(jī)構(gòu)分擔(dān)用戶風(fēng)險(xiǎn),使用戶能夠放心使用。如美國(guó)聯(lián)邦政府在《消費(fèi)者信用保護(hù)法》有相關(guān)問(wèn)題的明確規(guī)定。其次,要繼續(xù)推廣手機(jī)實(shí)名制,建立手機(jī)用戶的信用賬戶,這樣才能有良好的信用保證。第三相關(guān)配套法規(guī)。與國(guó)外尤其是發(fā)達(dá)國(guó)家相比,我國(guó)還缺乏相關(guān)的配套法規(guī)。
二、新環(huán)境下移動(dòng)支付業(yè)務(wù)對(duì)銀行的影響
1.銀行發(fā)展領(lǐng)域的擴(kuò)大
銀行是與人們的生活息息相關(guān)、必不可少的工具;銀行的發(fā)展是衡量國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要指標(biāo)之一;銀行是政府宏觀調(diào)控的重要手段。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,銀行的發(fā)展領(lǐng)域也在不斷擴(kuò)大,滲透到各個(gè)行業(yè)中,尤其在今天發(fā)展迅猛的房地產(chǎn)、建筑等行業(yè)。
2.與移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的機(jī)會(huì)
隨著銀行發(fā)展領(lǐng)域的擴(kuò)大,人們對(duì)銀行業(yè)務(wù)需求種類增多,銀行也在不斷發(fā)展新的業(yè)務(wù),尋找新的合作關(guān)系。我國(guó)手機(jī)民有7億多戶,手機(jī)移動(dòng)通信也是發(fā)展迅猛,移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商和銀行的合作就出現(xiàn)了手機(jī)銀行這一電子銀行,這是銀行發(fā)展的必然趨勢(shì)。通過(guò)手機(jī)銀行可以實(shí)現(xiàn)移動(dòng)支付服務(wù),包括轉(zhuǎn)賬、提現(xiàn)、支付賬單等功能,而且還可以為自身預(yù)充手機(jī)話費(fèi),大大方便了人們的生活。
3.促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展
由于手機(jī)銀行的移動(dòng)支付業(yè)務(wù)的發(fā)展出現(xiàn)的安全隱患需要強(qiáng)大的技術(shù)來(lái)支持解決,這就需要不斷提高開(kāi)發(fā)人員的技術(shù)水平,移動(dòng)支付關(guān)系到銀行、手機(jī)制造商和移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商,但是它們?nèi)绞怯删W(wǎng)絡(luò)作為紐帶聯(lián)系起來(lái)的,所以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展成為移動(dòng)支付的關(guān)鍵。從這個(gè)出發(fā)點(diǎn)來(lái)說(shuō)也就促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展。
4.加強(qiáng)商業(yè)銀行的國(guó)際化
隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,對(duì)外經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,銀行的服務(wù)范圍擴(kuò)大至國(guó)際,加快全球經(jīng)濟(jì)的一體化。而隨著移動(dòng)支付電子銀行的發(fā)展,人們?cè)趪?guó)際國(guó)內(nèi)可以很方便地辦理存儲(chǔ)、支付、轉(zhuǎn)賬、貸款等業(yè)務(wù),這也就促進(jìn)了商業(yè)銀行的國(guó)際化,實(shí)現(xiàn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展。
5.與網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)相關(guān)聯(lián),降低實(shí)體銀行各方面操作的成本
移動(dòng)支付電子銀行是離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的,其網(wǎng)上操作比起去銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)要方便快捷得多,不僅節(jié)省了去網(wǎng)點(diǎn)所需要花費(fèi)的時(shí)間和精力,而且大大降低了實(shí)體銀行員工和設(shè)備等個(gè)方面操作的巨額成本,是銀行發(fā)展的趨勢(shì)。
三、移動(dòng)支付的安全策略探討
1.法制法規(guī)方面:完善的法規(guī)制度是移動(dòng)支付健康發(fā)展的重要保障。移動(dòng)支付的發(fā)展目前還處于成長(zhǎng)階段,其發(fā)展環(huán)境也表現(xiàn)出一個(gè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展初期的特征。許多業(yè)務(wù)必須從移動(dòng)支付業(yè)務(wù)準(zhǔn)入、電子貨幣發(fā)行、業(yè)務(wù)監(jiān)督管理等方面完善相關(guān)法規(guī)
制度,明確相關(guān)主體的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任,保障廣大用戶的合法權(quán)益,為移動(dòng)支付的發(fā)展創(chuàng)造良好的法律環(huán)境。
2.中央銀行要加強(qiáng)服務(wù)和監(jiān)管。移動(dòng)支付大量使用電子貨幣,如果電子貨幣管理失控乃至泛濫,會(huì)直接放大市場(chǎng)上的貨幣流通量,將會(huì)對(duì)國(guó)家的金融政策監(jiān)管、經(jīng)濟(jì)管理以及中央銀行制定和實(shí)施貨幣政策產(chǎn)生影響。因此,中央銀行必須進(jìn)一步完善跨行支付清算系統(tǒng),以適應(yīng)移動(dòng)支付的業(yè)務(wù)處理需要;要綜合市場(chǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展等多種因素,研究向非銀行支付服務(wù)組織開(kāi)放中央銀行的支付服務(wù)設(shè)施;要密切關(guān)注移動(dòng)支付的發(fā)展,加強(qiáng)服務(wù)和對(duì)移動(dòng)支付的監(jiān)管,采取一些措施逐步規(guī)范和統(tǒng)一電子貨幣的發(fā)行,研究電子貨幣發(fā)展對(duì)傳統(tǒng)貨幣的影響,進(jìn)一步提高貨幣政策的操作水平。
3.技術(shù)措施。技術(shù)上我們可以采用WPKI(無(wú)線公開(kāi)密鑰體系)技術(shù)方法,提高移動(dòng)支付的安全性。WPKI(wirelessPKI)是有限PKI的一種擴(kuò)展,它將互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)中PKI的安全機(jī)制引入到移動(dòng)電子商務(wù)中。WPKI采用公鑰基礎(chǔ)設(shè)施、證書(shū)管理策略、軟件和硬件等技術(shù),有效地建立了安全和值得信賴的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)通信環(huán)境。它是通過(guò)管理實(shí)體間關(guān)系、密鑰和證書(shū)來(lái)增強(qiáng)電子商務(wù)安全的,與WAP安全標(biāo)準(zhǔn)相比,WPKI所采用的EGG(Elliptic Curve Crytography,橢圓曲線密碼)密碼系統(tǒng)更適合在無(wú)線設(shè)備中使用。
4.消費(fèi)者自身加強(qiáng)安全防范意識(shí)。大多數(shù)消費(fèi)者在移動(dòng)支付中上當(dāng)受騙是由于自己不小心或者貪圖小便宜受害,因此,運(yùn)營(yíng)商不僅要規(guī)范自身問(wèn)題,消費(fèi)者更應(yīng)該提高自己的防范意識(shí)。
信息時(shí)代是一個(gè)快節(jié)奏的時(shí)代,移動(dòng)支付較傳統(tǒng)業(yè)務(wù)具有隨身、實(shí)時(shí)、快捷等強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)在支付行業(yè)將會(huì)有很好的發(fā)展前景。隨著法律制度的健全、消費(fèi)者安全意識(shí)的增強(qiáng)以及技術(shù)的提高等,也將很大程度地促進(jìn)移動(dòng)支付業(yè)務(wù)的發(fā)展,很多網(wǎng)絡(luò)支付品牌進(jìn)入移動(dòng)支付領(lǐng)域,對(duì)移動(dòng)支付造成一定的沖擊。移動(dòng)支付的發(fā)展需要各參與機(jī)構(gòu)的密切合作,也離不開(kāi)相關(guān)管理機(jī)構(gòu)的引導(dǎo)和扶持,相信在各方的共同努力下,我國(guó)移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)將取得更大、更快的發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
【1】劉建忠 繆爾寧:國(guó)內(nèi)移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與思考【J】,金融電子化,2010,(05)
隨著移動(dòng)支付技術(shù)的興起,無(wú)處不在的移動(dòng)設(shè)備正快速代替錢(qián)包,改變我們的支付方式。在我國(guó),移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)已經(jīng)發(fā)展起來(lái),如今在衣食住行上都可以實(shí)現(xiàn)移動(dòng)支付,盡管如此,仍處于起步階段的移動(dòng)支付還面臨一些困難,包括標(biāo)準(zhǔn)、市場(chǎng)合作機(jī)制、商務(wù)模式等問(wèn)題。因此,移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)的發(fā)展還需要國(guó)家政策、資金、標(biāo)準(zhǔn)的引導(dǎo)與支持,以及企業(yè)的通力合作來(lái)共同推進(jìn)。未來(lái),相信在各方的積極合作下,我國(guó)移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)將會(huì)蓬勃發(fā)展。
隨著科技的發(fā)展,人們的支付方式正悄然發(fā)生改變。移動(dòng)支付,一種能夠克服地域、距離、網(wǎng)點(diǎn)甚至是時(shí)間的限制,便捷快速的新興支付手段的出現(xiàn),正改變著我們的生活。通過(guò)手機(jī)付款、轉(zhuǎn)賬,只需要輕輕觸動(dòng)一下屏幕,就能實(shí)現(xiàn)購(gòu)物、預(yù)定酒店……隨著智能手機(jī)的不斷普及,快捷高效的移動(dòng)支付形式也成為了電子支付領(lǐng)域的新熱點(diǎn)。銀行、支付公司、運(yùn)營(yíng)商、社交應(yīng)用開(kāi)發(fā)商等,都在積極布局移動(dòng)支付市場(chǎng)。而中國(guó)銀聯(lián)(以下簡(jiǎn)稱為銀聯(lián))作為移動(dòng)支付的主要參與方,對(duì)移動(dòng)支付行業(yè)的發(fā)展起到重要的作用,同時(shí),新興的移動(dòng)支付市場(chǎng)更是銀聯(lián)渴望占領(lǐng)的高地。在接受記者的采訪中,談及移動(dòng)支付未來(lái)的應(yīng)用發(fā)展前景時(shí),中國(guó)銀聯(lián)移動(dòng)支付部總工程師徐晉耀表示非常看好,他指出未來(lái)移動(dòng)支付的應(yīng)用非常廣泛,生活中的點(diǎn)滴都可能成為企業(yè)思考的創(chuàng)新點(diǎn),移動(dòng)支付應(yīng)用的發(fā)展將為人們的衣食住行提供更多方便快捷的服務(wù)。
進(jìn)入黎明期
近日,據(jù)Gartner預(yù)計(jì),2013年全球移動(dòng)支付交易額將突破2350億美元,同比增長(zhǎng)44%,而在今后三年半還將延續(xù)這種驚人的勢(shì)頭。在國(guó)內(nèi),移動(dòng)支付行業(yè)已有了多年的沉淀和積累,2011年移動(dòng)支付的交易額已高達(dá)742億元,正式開(kāi)啟了我國(guó)移動(dòng)支付的新元年。而在全球高速發(fā)展趨勢(shì)的帶動(dòng)下,2013年我國(guó)移動(dòng)支付無(wú)疑會(huì)迎來(lái)爆發(fā)式增長(zhǎng),未來(lái)幾年勢(shì)必進(jìn)入黃金發(fā)展期。
與傳統(tǒng)的支付市場(chǎng)相比,新興產(chǎn)業(yè)的移動(dòng)支付,橫跨金融、通信、商務(wù)、公共服務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域,其市場(chǎng)機(jī)會(huì)之大早已被產(chǎn)業(yè)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的商家所共識(shí)。盡管各方對(duì)移動(dòng)支付寄予很大的期望,但現(xiàn)階段,移動(dòng)支付的應(yīng)用仍處于普及階段,徐晉耀說(shuō):“從整體上來(lái)看,目前移動(dòng)支付的應(yīng)用市場(chǎng)還處于了解、培育、普及的過(guò)程當(dāng)中。在產(chǎn)業(yè)方面,由于移動(dòng)支付技術(shù)還處于初級(jí)階段,它的產(chǎn)業(yè)和相關(guān)企業(yè)都處于摸索中。而在用戶發(fā)展層面上,如銀行、運(yùn)營(yíng)商、電子商務(wù)還在接受過(guò)程當(dāng)中,仍處于一個(gè)熟悉、起步的階段。因此,目前對(duì)于移動(dòng)支付的市場(chǎng)發(fā)展,還是一個(gè)黎明期?!?/p>
任何事物在發(fā)展的過(guò)程當(dāng)中總會(huì)碰到一些難題,正處于發(fā)展黎明期的移動(dòng)支付應(yīng)用,目前在技術(shù)與應(yīng)用方面還存在哪些障礙?對(duì)此,徐晉耀表示,產(chǎn)品比較少,技術(shù)成熟度還不夠,在應(yīng)用與試點(diǎn)的過(guò)程中時(shí)間的不充足使得初期產(chǎn)品不太穩(wěn)定等,這些是現(xiàn)階段移動(dòng)支付應(yīng)用所面臨的問(wèn)題。盡管目前移動(dòng)支付仍存在著種種問(wèn)題,但隨著應(yīng)用推進(jìn)與技術(shù)的不斷成熟,相信這些問(wèn)題都將得到逐步解決。
移動(dòng)支付是金融、通信、互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)、數(shù)字娛樂(lè)等產(chǎn)業(yè)融合的匯聚點(diǎn),單憑任何一方的力量均不足以推動(dòng)移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。因此,在徐晉耀看來(lái),與產(chǎn)業(yè)鏈合作、和主管單位聯(lián)合支持,確定標(biāo)準(zhǔn)、建設(shè)基礎(chǔ)環(huán)境及搭建好產(chǎn)品可信服務(wù)平臺(tái),這是銀聯(lián)目前要完成的首要任務(wù)。同時(shí),徐晉耀也指出,現(xiàn)階段移動(dòng)支付的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)很重要,只有夯實(shí)基礎(chǔ)建設(shè),產(chǎn)業(yè)才能更好發(fā)展。實(shí)際上,移動(dòng)支付更是一項(xiàng)龐大的社會(huì)系統(tǒng)工程,其中牽涉的利益方眾多。從產(chǎn)業(yè)鏈主要參與方的角度來(lái)看,金融機(jī)構(gòu)、運(yùn)營(yíng)商、第三方支付、移動(dòng)支付技術(shù)與方案提供商和設(shè)備制造商的互動(dòng)與博弈將推動(dòng)著這一市場(chǎng)發(fā)展。銀聯(lián)作為移動(dòng)支付的主要參與方之一,其對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的重視不僅有利于推進(jìn)移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,更能為銀聯(lián)在移動(dòng)支付市場(chǎng)的發(fā)展打好基礎(chǔ)。
移動(dòng)支付 安全先行
隨著互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)日益發(fā)展成熟,人們的購(gòu)物方式發(fā)生了改變,從線下的實(shí)體店購(gòu)物到網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物,再?gòu)木W(wǎng)絡(luò)購(gòu)物到移動(dòng)購(gòu)物。而在電子商務(wù)市場(chǎng)模式的多元化發(fā)展下,人們的支付方式也隨之改變,如今移動(dòng)支付已走進(jìn)人們的生活。
移動(dòng)支付雖然有便捷的優(yōu)勢(shì),但由于是“新鮮事物”,安全問(wèn)題仍使得不少消費(fèi)者對(duì)這種新興的支付方式不太信任??梢?jiàn),在移動(dòng)支付應(yīng)用的普及過(guò)程中,安全問(wèn)題仍是“攔路虎”。事實(shí)上,目前的移動(dòng)支付在安全問(wèn)題上還有一些瓶頸需要突破。在手機(jī)支付的方式中,銀行卡與手機(jī)號(hào)綁定后,很容易造成用戶的個(gè)人信息、銀行密碼等泄漏。因此,如何有力保障用戶信息的安全是移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)發(fā)展中必須克服的一大難關(guān)。
在支付服務(wù)上,銀聯(lián)始終將安全問(wèn)題擺在首位,并為此做了很多工作。在當(dāng)前的電子支付領(lǐng)域,銀聯(lián)已經(jīng)全面開(kāi)展通過(guò)推動(dòng)磁條卡向芯片卡的遷移,來(lái)解決磁條卡存在的難以實(shí)現(xiàn)多應(yīng)用和安全性兩方面問(wèn)題。銀聯(lián)始終將安全作為支付服務(wù)的“底線”,徐晉耀坦言,有些客戶會(huì)因此認(rèn)為銀聯(lián)“靈活性不高”,“但安全是一切服務(wù)的基礎(chǔ),只有以安全為根基我們才能走得更遠(yuǎn)”。他表示,在移動(dòng)支付方面,銀聯(lián)之所以要建設(shè)可信服務(wù)平臺(tái)、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),也是基于安全問(wèn)題的考慮。
安全既是移動(dòng)支付技術(shù)在應(yīng)用過(guò)程中的一個(gè)重要環(huán)節(jié),更是移動(dòng)支付產(chǎn)品發(fā)展過(guò)程中的一個(gè)必然選擇。徐晉耀說(shuō):“如果企業(yè)在研發(fā)移動(dòng)支付產(chǎn)品時(shí)不注重安全問(wèn)題,只追求產(chǎn)品的便捷性與消費(fèi)的流暢性,那么隨著業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)和技術(shù)的發(fā)展,這些安全問(wèn)題將會(huì)日益嚴(yán)重,勢(shì)必影響企業(yè)本身的發(fā)展?!?/p>
徐晉耀指出,隨著移動(dòng)支付的迅速發(fā)展,有些企業(yè)為把握住市場(chǎng)商機(jī),在推出產(chǎn)品和方案上一味地加快步伐,因而在安全問(wèn)題上的考慮不謹(jǐn)慎,使產(chǎn)品在應(yīng)用過(guò)程中存在一些安全隱患。而作為支付產(chǎn)品,用戶體驗(yàn)尤為重要,那么要如何協(xié)調(diào)好安全問(wèn)題與用戶體驗(yàn)兩者之間的關(guān)系。徐晉耀表示,解決好安全問(wèn)題不能以犧牲用戶的體驗(yàn)為代價(jià),移動(dòng)支付的安全與用戶體驗(yàn)兩者都要兼顧,不可偏廢,如何在保證用戶體驗(yàn)的基礎(chǔ)上來(lái)解決好安全問(wèn)題,這更是移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)面臨的一個(gè)嚴(yán)肅問(wèn)題,各方都必須認(rèn)真去做好。
隨著智能手機(jī)的迅速普及,用戶數(shù)量大幅增加,為移動(dòng)支付帶來(lái)了更加廣闊的市場(chǎng)。但實(shí)際上,隨著智能機(jī)的成熟發(fā)展,所帶來(lái)的移動(dòng)支付的安全問(wèn)題也越發(fā)嚴(yán)峻?!叭ツ?,我們開(kāi)始做移動(dòng)支付,智能手機(jī)仍屬于起步階段,比較‘干凈’,沒(méi)有過(guò)多的安全問(wèn)題需要考慮??扇缃駚?lái)看,智能手機(jī)上面的木馬、釣魚(yú)等病毒已經(jīng)很多,可以說(shuō)智能手機(jī)的發(fā)展也帶動(dòng)了其負(fù)面的安全隱患的發(fā)展?!毙鞎x耀說(shuō),“因此,在移動(dòng)支付的安全問(wèn)題上我們更需要有前瞻性的眼光。”在他看來(lái),移動(dòng)支付的安全問(wèn)題更是一項(xiàng)長(zhǎng)久性問(wèn)題,更需要企業(yè)持之以恒去做好。
多方合力 促進(jìn)發(fā)展
任何產(chǎn)業(yè)的發(fā)展都離不開(kāi)政府大力支持和企業(yè)的積極參與,移動(dòng)支付也是如此。在國(guó)內(nèi)移動(dòng)支付的推進(jìn)過(guò)程中,政府扮演著重要的角色。徐晉耀說(shuō):“不管是人民銀行還是工信部等都對(duì)移動(dòng)支付非常支持,實(shí)際上,政府也已經(jīng)認(rèn)識(shí)到移動(dòng)支付、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)電商是很重要的方向。”從央行對(duì)金融行業(yè)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的公布到發(fā)改委對(duì)銀聯(lián)在安全實(shí)驗(yàn)室上的投建,可以看出在移動(dòng)支付發(fā)展進(jìn)程中,政府對(duì)這個(gè)產(chǎn)業(yè)的支持程度很高,而這在以前是沒(méi)有的。目前,一些地方政府也在一定程度上大力推進(jìn)電子支付的應(yīng)用發(fā)展,如成都、無(wú)錫、上海等地,一方面,地方政府希望本地的市場(chǎng)能做起來(lái),另一方面,也吻合了國(guó)家整體的趨勢(shì)導(dǎo)向。在企業(yè)方面,雖然目前的移動(dòng)支付產(chǎn)品還處于完善過(guò)程中,但是企業(yè)都看好移動(dòng)支付的未來(lái)發(fā)展,相信移動(dòng)支付會(huì)有較好的市場(chǎng)前景,所以企業(yè)都在積極尋找機(jī)會(huì),來(lái)切入移動(dòng)支付市場(chǎng),甚至一些投資機(jī)構(gòu)也看好了這一市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
關(guān)鍵詞:農(nóng)村地區(qū);移動(dòng)支付業(yè)務(wù);環(huán)境特點(diǎn);難點(diǎn)分析;意見(jiàn)和建議
中圖分類號(hào):TN929.5
隨著手機(jī)功能的逐步拓展和手機(jī)銷售量的大增,如今手機(jī)已經(jīng)向著整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的縱向發(fā)展,逐漸開(kāi)始涵蓋了公交卡、預(yù)付卡、銀行卡、社??ǖ榷喾矫娴墓δ?。移動(dòng)支付業(yè)務(wù)作為移動(dòng)金融服務(wù)的一項(xiàng)內(nèi)容,它的目的是為了實(shí)現(xiàn)隨時(shí)、隨地的進(jìn)行移動(dòng)支付,移動(dòng)購(gòu)物的日益普遍極大的促進(jìn)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)。雖然,目前越來(lái)越多人已經(jīng)開(kāi)始嘗試接受移動(dòng)支付業(yè)務(wù),但是在農(nóng)村地區(qū)的發(fā)展仍然處于停滯狀態(tài),推廣受到了極大的阻礙。
1 農(nóng)村地區(qū)發(fā)展移動(dòng)支付業(yè)務(wù)的環(huán)境特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)
在農(nóng)村地區(qū)發(fā)展移動(dòng)支付業(yè)務(wù)具有其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。一方面與傳統(tǒng)的銀行服務(wù)相比,移動(dòng)支付在有效保證提供可靠、可持續(xù)的金融服務(wù)的基礎(chǔ)上,能夠幫助銀行降低多網(wǎng)點(diǎn)的建立成本以及小額交易的護(hù)理成本,使居住在偏遠(yuǎn)山區(qū)和農(nóng)村地區(qū)的低收入農(nóng)村人群接受金融服務(wù)的成本大大降低。另一方面,隨著手機(jī)用戶數(shù)量的增加以及手機(jī)功能的增多,手機(jī)支付點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的交易形式與網(wǎng)絡(luò)支付相比其安全性有所提高。再加上,手機(jī)支付不用受到時(shí)間和地點(diǎn)的限制,只要有手機(jī)就可以享受移動(dòng)支付業(yè)務(wù),這為不少在外打工的農(nóng)民繳納家中的水電費(fèi)等各種費(fèi)用提供了方便。由此可見(jiàn),在農(nóng)村地區(qū)發(fā)展移動(dòng)支付業(yè)務(wù)推廣具有必要性和迫切性。
從移動(dòng)支付業(yè)務(wù)在農(nóng)村地區(qū)的發(fā)展環(huán)境來(lái)說(shuō),在政策方面,由于我國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的二元化,農(nóng)村地區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施、經(jīng)濟(jì)實(shí)力以及消費(fèi)水平等都與城市有著很大的差距,尤其是金融服務(wù)機(jī)構(gòu)更是處于嚴(yán)重匱乏的狀態(tài),對(duì)我國(guó)農(nóng)村地區(qū)的支付體系建設(shè)產(chǎn)生了不良影響[1]。近年來(lái),我國(guó)政府部門(mén)和銀行都采取了一系列政策和措施,使農(nóng)村地區(qū)的支付結(jié)算渠道更為廣闊和暢通;在經(jīng)濟(jì)方面,隨著國(guó)家對(duì)于農(nóng)村發(fā)展的重視和支持,我國(guó)農(nóng)村地區(qū)的經(jīng)濟(jì)也獲得了長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展,城鄉(xiāng)差距也在逐步的縮小,農(nóng)村地區(qū)人群中手機(jī)的使用也基本得到普及,這就為移動(dòng)支付業(yè)務(wù)的推廣奠定了良好的群眾基礎(chǔ)。
2 我國(guó)農(nóng)村地區(qū)發(fā)展移動(dòng)支付業(yè)務(wù)推廣的難點(diǎn)分析
2.1 移動(dòng)支付業(yè)務(wù)的使用成本制約了該業(yè)務(wù)在農(nóng)村地區(qū)的推廣
移動(dòng)支付業(yè)務(wù)雖然能夠?yàn)槿藗兊纳顜?lái)極大的便捷,但是移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商通常都會(huì)在其使用調(diào)價(jià)中附加部分其他業(yè)務(wù)條件,比如手機(jī)品牌綁定或者手機(jī)卡使用套餐等,一般來(lái)說(shuō),客戶只要開(kāi)通移動(dòng)支付業(yè)務(wù),只要沒(méi)有注銷該業(yè)務(wù),無(wú)論是否使用,都會(huì)產(chǎn)生每個(gè)月1~6元不等的服務(wù)費(fèi),這種推廣方式一方面給用戶帶來(lái)了使用成本的增加[2]。另一方面容易使用戶產(chǎn)生抵觸心理。當(dāng)然,目前也有部分銀行支持免費(fèi)開(kāi)通移動(dòng)支付業(yè)務(wù),比如交通銀行,但是該銀行在農(nóng)村地區(qū)還沒(méi)有開(kāi)設(shè)分支機(jī)構(gòu),因此,移動(dòng)支付業(yè)務(wù)的推廣工作前途堪憂。
2.2 農(nóng)村地區(qū)人群消費(fèi)習(xí)慣制約了移動(dòng)支付業(yè)務(wù)的推廣
農(nóng)村地區(qū)的受教育程度普遍偏低,因此其發(fā)展也比城市來(lái)說(shuō)要落后的多。農(nóng)村地區(qū)的居民更習(xí)慣于現(xiàn)金消費(fèi),銀行卡對(duì)于他們來(lái)說(shuō)更多的也只是用于現(xiàn)金的存取以及轉(zhuǎn)賬等業(yè)務(wù)的辦理,他們對(duì)于移動(dòng)支付業(yè)務(wù)并不了解,他們不知道這種業(yè)務(wù)具體的操作流程是什么,怎么去進(jìn)行支付和結(jié)算,他們不知道該怎么去利用它的便捷性[3]。這種知識(shí)上的無(wú)知和思想上的局限性導(dǎo)致他們對(duì)移動(dòng)支付業(yè)務(wù)的安全性始終抱著懷疑的態(tài)度。另外,現(xiàn)在農(nóng)村地區(qū)的商業(yè)銀行大部分都是在對(duì)網(wǎng)上銀行和電話銀行進(jìn)行大量的宣傳,而忽略了對(duì)移動(dòng)支付業(yè)務(wù)的宣傳,這在一定程度上也影響了移動(dòng)支付業(yè)務(wù)的推廣和發(fā)展。
2.3 移動(dòng)支付業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)方式制約了該業(yè)務(wù)在農(nóng)村地區(qū)的推廣
就現(xiàn)在的電子信息技術(shù)來(lái)說(shuō),移動(dòng)支付業(yè)務(wù)主要是通過(guò)WAP、BREW、SMS以及STK等途徑實(shí)現(xiàn)的。據(jù)調(diào)查研究結(jié)果顯示,WAP是目前最受歡迎的方式,大多數(shù)商業(yè)銀行通過(guò)它根據(jù)客戶的需求定制移動(dòng)支付業(yè)務(wù)。除了這些銀行以外,還有一小部分銀行采用的是其他實(shí)現(xiàn)方式,往往由于實(shí)現(xiàn)方式的繁瑣而使成本提高。比如工商銀行采用的是STK實(shí)現(xiàn)方式,這種方式就要求客戶將手機(jī)的SIM卡更換成STK卡(此種卡具有指定銀行業(yè)務(wù)程序),STK卡不僅通用性比較差,其換卡的成本也很高,這就極大的限制了其應(yīng)用的推廣[4]。
3 在農(nóng)村地區(qū)推廣移動(dòng)支付業(yè)務(wù)的意見(jiàn)和建議
3.1 充分利用各方面的資源,優(yōu)先在農(nóng)村地區(qū)推廣移動(dòng)支付業(yè)務(wù)
通過(guò)之前的調(diào)查和分析,我們可以知道,移動(dòng)支付業(yè)務(wù)在農(nóng)村地區(qū)的推廣是非常具有先天市場(chǎng)條件的,它能夠在保證滿足農(nóng)村地區(qū)居民的金融服務(wù)需求的基礎(chǔ)上,突破金融服務(wù)增加銀行建設(shè)點(diǎn)和增加移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商運(yùn)作成本的發(fā)展瓶頸。再加上,現(xiàn)階段我國(guó)農(nóng)村地區(qū)的硬件設(shè)施已經(jīng)初具規(guī)模,手機(jī)普及率也已經(jīng)達(dá)到了90%以上,我們要充分利用這些優(yōu)勢(shì)條件,發(fā)展出適用于農(nóng)村地區(qū)的商業(yè)模式,使移動(dòng)支付業(yè)務(wù)能夠得到長(zhǎng)遠(yuǎn)健康的發(fā)展[5]。
3.2 加大關(guān)于移動(dòng)支付業(yè)務(wù)基本知識(shí)以及優(yōu)勢(shì)的宣傳,轉(zhuǎn)變農(nóng)村地區(qū)消費(fèi)者的消費(fèi)觀念
加強(qiáng)移動(dòng)支付業(yè)務(wù)的宣傳工作主要從兩方面做起,一方面是政府部門(mén)要對(duì)農(nóng)村地區(qū)消費(fèi)者的支付觀念起到引導(dǎo)作用,通過(guò)官方媒介將該業(yè)務(wù)介紹給他們,以增強(qiáng)業(yè)務(wù)的可信度;另一方面,運(yùn)營(yíng)商以及其他與移動(dòng)支付業(yè)務(wù)鏈相關(guān)的企業(yè),如銀行等,也應(yīng)該將用戶的需求與一共支付技術(shù)的特點(diǎn)有效的聯(lián)系起來(lái),將移動(dòng)支付業(yè)務(wù)的便捷性和安全性作為重點(diǎn)宣傳內(nèi)容,并向他們講解移動(dòng)支付的產(chǎn)業(yè)鏈以及操作程序,使廣大用戶能夠在使用的過(guò)程中舒心、放心,同時(shí)擴(kuò)大宣傳范圍。
3.3 加強(qiáng)移動(dòng)支付業(yè)務(wù)的監(jiān)督和管理工作,統(tǒng)一移動(dòng)支付的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范
人民銀行作為金通服務(wù)監(jiān)督和管理工作的主體,應(yīng)該在維護(hù)金融穩(wěn)定和確保金融安全方面起到模范帶頭作用。人民銀行要負(fù)責(zé)各項(xiàng)技術(shù)參數(shù)和標(biāo)準(zhǔn)的制定,減少不統(tǒng)一的支付標(biāo)準(zhǔn)為移動(dòng)支付業(yè)務(wù)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn),進(jìn)而提高產(chǎn)業(yè)的總體效率。同時(shí)人民銀行還要采取與證券交易相類似的監(jiān)管要求以保證銀行專戶存放和定向流動(dòng)[6]。另外,要積極探索移動(dòng)支付保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)建立的可行性,對(duì)利用新型支付工具犯罪的行為采取合理的防范和嚴(yán)厲的打擊。
4 總結(jié)語(yǔ)
就目前的發(fā)展?fàn)顩r而言,要想農(nóng)村地區(qū)發(fā)展移動(dòng)支付業(yè)務(wù),需要通過(guò)政府部門(mén)以及移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商、銀行等各方面的參與和合作,采取科學(xué)合理的政策和措施,才能克服移動(dòng)支付市場(chǎng)發(fā)展的各種難題,使移動(dòng)支付業(yè)務(wù)逐步成為農(nóng)村地區(qū)現(xiàn)代金融服務(wù)和支付體系的重要組成部分,為中國(guó)社會(huì)主義新農(nóng)村的建設(shè)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
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關(guān)鍵詞:移動(dòng)支付;移動(dòng)理財(cái);網(wǎng)絡(luò)安全;金融監(jiān)管
一、移動(dòng)支付的市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀
移動(dòng)支付給人們提供簡(jiǎn)單、快捷的支付方式,對(duì)于這樣的一種支付方式,是符合中國(guó)消費(fèi)者需求的一種支付模式。由于這樣的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn),移動(dòng)支付正贏得越來(lái)越多智能手機(jī)用戶的青睞。國(guó)內(nèi)智能機(jī)的廣泛使用,手機(jī)網(wǎng)民高速增長(zhǎng),對(duì)于移動(dòng)支付起到了催化作用,撬開(kāi)了巨大商機(jī)。2012年對(duì)于移動(dòng)支付來(lái)說(shuō),是一個(gè)開(kāi)創(chuàng)元年,在2012年年底中國(guó)人民銀行正式對(duì)外了關(guān)于中國(guó)金融移動(dòng)支付系列技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),平息了長(zhǎng)期以來(lái)各產(chǎn)業(yè)鏈想獨(dú)占移動(dòng)支付市場(chǎng)而引發(fā)的無(wú)硝煙戰(zhàn)爭(zhēng)。可以說(shuō)這樣標(biāo)準(zhǔn)的確立為2013年移動(dòng)支付市場(chǎng)步入良性發(fā)展通道奠定了基礎(chǔ)。2013年中國(guó)移動(dòng)支付規(guī)模得到瘋狂擴(kuò)展,央行公布的《2013年支付體系運(yùn)行總體情況》顯示,2013年全國(guó)共辦理移動(dòng)支付業(yè)務(wù)16.74億筆,金額9.64萬(wàn)億,同比分別增長(zhǎng)212.86%和317.56%。截止到2013年年底,支付寶實(shí)名制用戶已達(dá)3億,過(guò)去一年支付寶完成了125億筆的支付,同時(shí)支付寶錢(qián)包用戶突破1億,2013年通過(guò)支付寶手機(jī)支付完成了超過(guò) 27.8億筆、超過(guò)9000億元的支付,以此計(jì)算,支付寶已成為全球最大的移動(dòng)支付公司。支付寶同時(shí)披露,2014年春節(jié)期間支付寶手機(jī)支付超1億多筆,占支付寶所有支付方式的52%。春節(jié)7天內(nèi),5000多萬(wàn)支付寶用戶用手機(jī)完成了購(gòu)物、生活繳費(fèi)、信用卡還款、購(gòu)買余額寶等從生活到理財(cái)方方面面的行為。其中,通過(guò)支付寶錢(qián)包完成各類信用卡還款的用戶達(dá)220萬(wàn)人次,僅此一項(xiàng),手機(jī)上便支付了71億元,是2013年春節(jié)的10倍;而通過(guò)支付寶錢(qián)包為手機(jī)充值的用戶則達(dá)到1134萬(wàn)人次,是2013年的6倍。在支付寶如火如荼發(fā)展的同時(shí),2013年8月微信正式加入了支付功能,超過(guò)6億用戶可以通過(guò)掃碼、公眾賬號(hào)及應(yīng)用內(nèi)支付任一種方式完成最后整個(gè)購(gòu)買環(huán)節(jié)。頃刻間,從電商到線下零售商,從大型軟件企業(yè)到獨(dú)立服裝代購(gòu)者,各色產(chǎn)品紛紛接入微信支付,用戶紅利首先在移動(dòng)電商及支付層面爆發(fā)開(kāi)來(lái)。馬化騰推動(dòng)的“微信+財(cái)付通”的移動(dòng)支付向目前全球最大的網(wǎng)絡(luò)支付、馬云引以為傲的支付寶發(fā)起了支付大戰(zhàn)。雙方展開(kāi)了激烈的競(jìng)爭(zhēng),搶奪用戶資源。
二、移動(dòng)支付的發(fā)展趨勢(shì)
未來(lái)幾年內(nèi)中國(guó)的手機(jī)支付產(chǎn)業(yè)鏈將保持40%左右的年增長(zhǎng)率。來(lái)自易觀智庫(kù)的數(shù)據(jù)也證實(shí)了業(yè)界對(duì)中國(guó)移動(dòng)支付市場(chǎng)發(fā)展前景將是一個(gè)可觀的利潤(rùn)空間。根據(jù)易觀智庫(kù)預(yù)計(jì),到2015年,中國(guó)第三方互聯(lián)網(wǎng)支付交易規(guī)模將突破139200億大關(guān)口,互聯(lián)網(wǎng)支付注冊(cè)賬戶規(guī)模將達(dá)到13.78億,移動(dòng)支付交易規(guī)模將直逼7123億這個(gè)大關(guān)口。移動(dòng)支付未來(lái)將進(jìn)軍以下兩個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)。
(一)移動(dòng)理財(cái)
支付清算是金融的最根本功能。解決了支付,各種資金配置活動(dòng)就能展開(kāi)。比如在互聯(lián)網(wǎng)金融時(shí)代,以支付寶為代表的第三方支付服務(wù)的出現(xiàn),就帶來(lái)了阿里小貸、余額寶、P2P網(wǎng)絡(luò)借貸和眾籌融資等新興金融組織或產(chǎn)品的興起?,F(xiàn)在,這一進(jìn)化鏈,會(huì)在移動(dòng)世界中發(fā)生。移動(dòng)支付的興起,又會(huì)催生出其它移動(dòng)金融服務(wù),包括移動(dòng)理財(cái)??梢灶A(yù)見(jiàn),不久的將來(lái),在手機(jī)上理財(cái),會(huì)像在電腦上理財(cái)一樣普遍。已有雛形的移動(dòng)理財(cái)模式,大致可分為幾類:一是投資者通過(guò)移動(dòng)支付企業(yè)購(gòu)買傳統(tǒng)金融產(chǎn)品,目前主要表現(xiàn)為互聯(lián)網(wǎng)貨幣市場(chǎng)基金。這種模式在降低投資門(mén)檻、帶來(lái)投資回報(bào)的同時(shí),還融入了消費(fèi)支付功能,比如騰訊微信與華夏基金合作的“理財(cái)通”。二是傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)自己設(shè)立的電子平臺(tái),進(jìn)一步向移動(dòng)端拓展,利用移動(dòng)支付方式對(duì)接其理財(cái)產(chǎn)品、保險(xiǎn)產(chǎn)品,比如平安集團(tuán)的“壹錢(qián)包”。三是P2P網(wǎng)絡(luò)借貸、眾籌融資等互聯(lián)網(wǎng)金融模式在移動(dòng)場(chǎng)景中的應(yīng)用。四是一些不規(guī)范的、處于灰色地帶的投融資行為。這四種模式風(fēng)險(xiǎn)各不相同。前兩者相對(duì)規(guī)范,但在公眾大量涌入后,需要特別注意風(fēng)險(xiǎn)提示,避免在收益率等信息上誤導(dǎo)投資者,因?yàn)榧词关泿攀袌?chǎng)基金也不是無(wú)風(fēng)險(xiǎn)的。第三種模式的風(fēng)險(xiǎn)在于整個(gè)行業(yè)良莠不齊,缺乏有效監(jiān)管,可能出現(xiàn)“劣幣驅(qū)逐良幣”的現(xiàn)象。最后一類模式,則是地下民間金融的又一變種,其風(fēng)險(xiǎn)不言而喻。對(duì)收益率的過(guò)分強(qiáng)調(diào),也很可能會(huì)影響移動(dòng)理財(cái)這一新興金融模式的可持續(xù)性。隨著利率市場(chǎng)化的推進(jìn)和競(jìng)爭(zhēng)激烈化,高收益將難以長(zhǎng)期持續(xù)。各類互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)金融創(chuàng)新,應(yīng)該學(xué)會(huì)在收益率之外的用戶功能上多做文章。
(二)商場(chǎng)POS終端
微信紅包、支付寶是廣泛的網(wǎng)絡(luò)支付,打車軟件是高頻的O2O本地生活服務(wù)支付,可以說(shuō)都是C端(customer),移動(dòng)支付下一步將是爭(zhēng)奪商場(chǎng)POS終端,因?yàn)锽(business)端的移動(dòng)支付,對(duì)費(fèi)率更有承受力,只要擁有足夠的客源,商家愿意接受移動(dòng)支付的形式交易,即使承擔(dān)一定的費(fèi)率;同時(shí),對(duì)于用戶而言,移動(dòng)支付可以大大節(jié)約交易時(shí)間。這也是為什么許多C(customer)端的移動(dòng)支付阿里巴巴和騰訊即使是貼錢(qián),也要搶客戶,要侵襲線下POS,都是想變著法兒形成用戶習(xí)慣。因?yàn)槿祟惲?xí)慣一旦養(yǎng)成,就很難逆襲。2014年以來(lái),阿里巴巴、騰訊均明顯加大了其移動(dòng)支付工具向商場(chǎng)POS進(jìn)軍的力度。雙方正在大手筆出擊,到處談移動(dòng)支付,出錢(qián)、出資源搶占線下客戶。商場(chǎng)POS機(jī)的交易數(shù)據(jù),蘊(yùn)含著極大的商業(yè)價(jià)值,在征得用戶同意的情況下,可以進(jìn)行深度挖掘和分析,產(chǎn)生新的服務(wù)和價(jià)值。此外,商場(chǎng)POS機(jī)的客單價(jià)、穩(wěn)定性都很高。騰訊正在積極擴(kuò)大其微信支付的應(yīng)用范圍,其近日又牽手王府井,并計(jì)劃擴(kuò)大與中國(guó)聯(lián)通的合作,其商業(yè)化正在加速。王府井是中國(guó)知名百貨零售商,根據(jù)合作協(xié)議,王府井將在微信上運(yùn)營(yíng)一個(gè)公眾平臺(tái),微信用戶可以查詢和通過(guò)微信支付購(gòu)買其產(chǎn)品。此舉可能很快給騰訊帶來(lái)新的重要收入渠道。
三、移動(dòng)支付發(fā)展的制約因素
(一)安全問(wèn)題
這也是讓許多消費(fèi)者仍然對(duì)移動(dòng)支付猶豫不決的主要原因。手機(jī)病毒、“木馬”侵襲以及支付軟件自身存在的漏洞,本身就可能造成安全隱患。再加上便捷與安全往往此消彼長(zhǎng),移動(dòng)支付手續(xù)比PC上的互聯(lián)網(wǎng)支付更簡(jiǎn)便,也會(huì)降低安全性。如微信紅包,由于支付認(rèn)證與使用過(guò)于便捷,存在較大的安全隱患,更別提一個(gè)綁定了微信賬號(hào)的手機(jī)被他人撿到和擅用帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。消費(fèi)者信息的安全同樣存在風(fēng)險(xiǎn)。中國(guó)對(duì)個(gè)人信息、隱私的保護(hù)機(jī)制長(zhǎng)期以來(lái)嚴(yán)重缺失。在互聯(lián)網(wǎng)支付中已經(jīng)出現(xiàn)過(guò)用戶信息泄露事件,而在場(chǎng)景更開(kāi)放的移動(dòng)支付環(huán)境下,這一風(fēng)險(xiǎn)就更加突出。另外,剛接觸移動(dòng)支付的消費(fèi)者安全習(xí)慣較弱,也會(huì)放大風(fēng)險(xiǎn)。如媒體曾有報(bào)道,在微信搶紅包最火爆的幾天,一些群里有人發(fā)出與搶紅包極為類似的鏈接,但點(diǎn)入后卻是商戶介紹,更有甚者引發(fā)木馬中毒。安全隱患不除,移動(dòng)支付的習(xí)慣與文化短期內(nèi)就難以形成。要消除這種隱患,就需要建立一套規(guī)范、統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和安全標(biāo)準(zhǔn)。近期有媒體報(bào)道,中國(guó)央行的移動(dòng)金融安全可信公共服務(wù)平臺(tái)已于去年年底建成,或?qū)?shí)現(xiàn)目前“山頭林立”的不同移動(dòng)支付系統(tǒng)“聯(lián)網(wǎng)通用”,就是朝這個(gè)方向邁出了一步。
(二)利益分配問(wèn)題
移動(dòng)支付所涉環(huán)節(jié)尤其多,包括銀行、支付企業(yè)、軟件廠商、手機(jī)廠商、電信運(yùn)營(yíng)商等。產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)沒(méi)有任何一方能夠單獨(dú)將該業(yè)務(wù)一手包攬從頭做到尾。目前在這多方參與者中,尚未形成可持續(xù)的、各方共贏的利益分配格局以及明確的權(quán)責(zé)分擔(dān)機(jī)制,使得現(xiàn)有的業(yè)務(wù)拓展和競(jìng)爭(zhēng)往往停留在低水平的“跑馬圈地”階段。畢竟移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)鏈較長(zhǎng),移動(dòng)支付目前依舊欠缺行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)中的各方各自為戰(zhàn),亟待規(guī)范。
(三)移動(dòng)金融亟需監(jiān)管跟進(jìn)
中國(guó)的金融監(jiān)管,在互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域已顯得落后,在移動(dòng)金融領(lǐng)域更是近乎空白,亟需加緊腳步“跟上形勢(shì)”。比如,移動(dòng)支付的興起,已經(jīng)開(kāi)始挑戰(zhàn)現(xiàn)有的第三方支付監(jiān)管規(guī)則。近期一些媒體針對(duì)巨額資金沉淀在微信紅包賬戶中提出質(zhì)疑。騰訊方面的回應(yīng)是,微信支付不存在中間賬戶。但使用過(guò)微信紅包的用戶都知道,資金交易的對(duì)方是“財(cái)付通”,而“財(cái)付通”與用戶的QQ賬號(hào)綁定,微信支付與用戶的微信賬號(hào)綁定,所以微信紅包確實(shí)會(huì)在“財(cái)付通”賬戶中產(chǎn)生資金沉淀。這就需要關(guān)注其中的合規(guī)問(wèn)題。金融活動(dòng)中的消費(fèi)者保護(hù)本就是薄弱環(huán)節(jié),移動(dòng)金融時(shí)代的消費(fèi)者在享受便捷的同時(shí),也置身于更多風(fēng)險(xiǎn)之中。移動(dòng)支付和移動(dòng)理財(cái)?shù)娜招略庐?,急切呼喚監(jiān)管的完善和創(chuàng)新。
四、結(jié)語(yǔ)
金融是人類經(jīng)濟(jì)的血液和命脈。移動(dòng)技術(shù)、信息網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展,給互聯(lián)網(wǎng)公司侵襲傳統(tǒng)金融帶來(lái)了前所未有的機(jī)遇,但在安全、標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)管等領(lǐng)域的配套技術(shù)、制度或規(guī)則都需要盡快出臺(tái)予以規(guī)范,促進(jìn)行業(yè)的健康良性發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
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移動(dòng)支付是指交易雙方通過(guò)移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行某種商品或服務(wù)的交易,所使用的移動(dòng)終端既可以是手機(jī),也可以是PDA、移動(dòng)PC等。移動(dòng)支付可分為遠(yuǎn)程支付和現(xiàn)場(chǎng)支付。遠(yuǎn)程支付是指消費(fèi)者通過(guò)運(yùn)營(yíng)商的SMS、WAP、IVR等服務(wù)來(lái)向遠(yuǎn)程商家表達(dá)支付意愿,移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商通過(guò)手機(jī)號(hào)碼來(lái)鑒別交易者,通過(guò)手機(jī)手動(dòng)發(fā)送密碼來(lái)認(rèn)證意愿是否真實(shí)的一種支付過(guò)程,如中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通推出的手機(jī)錢(qián)包業(yè)務(wù)?,F(xiàn)場(chǎng)支付是指移動(dòng)終端通過(guò)近距離通信(NFC)技術(shù)向商家的消費(fèi)終端(如POS機(jī))表達(dá)支付意愿,并通過(guò)消費(fèi)終端與內(nèi)置智能芯片進(jìn)行賬戶和密碼信息交換完成移動(dòng)支付。如NTT DoCoMo推出的Felica業(yè)務(wù)就是在手機(jī)中嵌入非接觸式芯片,手機(jī)只需在POS機(jī)前晃動(dòng),即可完成交易。
相比之下,遠(yuǎn)程支付過(guò)程略顯繁瑣,但產(chǎn)業(yè)鏈上各方設(shè)備無(wú)需太多的硬件改動(dòng)即可實(shí)施。現(xiàn)場(chǎng)支付更符合消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣,但需要產(chǎn)業(yè)鏈上各參與方進(jìn)行較大的硬件改動(dòng),甚至涉及到產(chǎn)業(yè)鏈利益重分配。無(wú)論哪一種移動(dòng)支付都是大家翹首期待、而商用進(jìn)程卻令人失望的業(yè)務(wù)之一。
移動(dòng)支付成功的三大法寶是安全性、私密性和易用性。投資者圍繞這三點(diǎn)會(huì)挖掘到不少寶藏。安全性是雙向性的,與安全性相關(guān)的很值得投資的技術(shù)是生物識(shí)別技術(shù),比如指紋、眼睛和聲音識(shí)別等。私密性意味著用戶覺(jué)得商家不會(huì)監(jiān)控和利用他們的消費(fèi)。據(jù)說(shuō)美國(guó)知名零售商Costco擁有5000萬(wàn)用戶的購(gòu)物信息和歷史資料,以及用戶的聯(lián)系方式,對(duì)此信息的使用權(quán)一直是爭(zhēng)議的焦點(diǎn)。投資易用性將使規(guī)模使用成為可能。在這里以RFID為主要技術(shù)的NFC技術(shù)會(huì)起到非常大的作用。當(dāng)前RFID產(chǎn)業(yè)處于迅速發(fā)展中。美國(guó)的軍品管理、沃爾瑪?shù)墓?yīng)鏈管理、中國(guó)的二代身份證、日本的手機(jī)支付都是業(yè)界比較成功的應(yīng)用案例。但中國(guó)的RFID產(chǎn)品價(jià)值鏈高端技術(shù)進(jìn)入仍很有限,如UHF無(wú)源芯片、低成本柔性標(biāo)簽制造、RFID中間件和大規(guī)模應(yīng)用軟件等領(lǐng)域存在打造本土明星企業(yè)的可能。
【關(guān)鍵詞】移動(dòng)支付 產(chǎn)業(yè)鏈 運(yùn)營(yíng)模式
一、移動(dòng)支付運(yùn)營(yíng)模式分析
中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)商會(huì)提供的數(shù)據(jù)顯示:全球移動(dòng)支付市場(chǎng)將從2011年的2400億美元增加至2015年的6700億美元,使用手機(jī)支付購(gòu)買商品的用戶人數(shù)也將達(dá)到25億,預(yù)計(jì)到2012年移動(dòng)支付的交易規(guī)模將超過(guò)1000億元。如此龐大的市場(chǎng)規(guī)模,卻也由于我國(guó)特殊的市場(chǎng)環(huán)境而沒(méi)有達(dá)到其理論上的最大效益。
從2011年中國(guó)第三屆移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)論壇我們可以了解到,圍繞著這一復(fù)雜的產(chǎn)業(yè)鏈目前我國(guó)移動(dòng)支付面臨的最大問(wèn)題也就是一個(gè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題,而這個(gè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)又與運(yùn)營(yíng)模式有關(guān),移動(dòng)支付由誰(shuí)來(lái)主導(dǎo)是關(guān)鍵問(wèn)題。目前理論界和業(yè)界主要是三種運(yùn)營(yíng)模式,即以運(yùn)營(yíng)商為主導(dǎo)的模式、以銀行為主導(dǎo)的運(yùn)營(yíng)模式以及以第三方支付平臺(tái)為主導(dǎo)的運(yùn)營(yíng)模式。而這三種模式的應(yīng)用時(shí)主要是從交易資金來(lái)源的角度進(jìn)行分析。具體來(lái)說(shuō),以移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商為主體也就是說(shuō)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商掌握了主要的資金來(lái)源;以銀行為主體則是銀行掌握了主要的資金來(lái)源;以第三方為主體則是第三方掌握了資金來(lái)源。
在中國(guó)移動(dòng)支付這個(gè)新興市場(chǎng)上,消費(fèi)者對(duì)于新的支付方式?jīng)]有形成路徑依賴,需求也并不十分旺盛。而且,由于目前我國(guó)對(duì)于電子支付等新興支付方式的法律限定、監(jiān)管方式等都沒(méi)有完善,這無(wú)疑給政府在協(xié)調(diào)多方利益和主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的過(guò)程中帶來(lái)很多的阻礙。同時(shí),銀行與移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商之間存在明顯的矛盾,使他們難以在和諧的氛圍中平等合作。銀行擔(dān)心移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商、第三方支付平臺(tái)侵占自己的傳統(tǒng)支付手段市場(chǎng)份額,所以強(qiáng)烈合作的意愿不是那么強(qiáng)烈。筆者認(rèn)為,在我國(guó)目前情況下,一方主導(dǎo),逐步融合,更有利于市場(chǎng)的培育。
因此,我們認(rèn)為在移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)發(fā)展的初期,在實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)合作的前提下主要采用以移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商為主導(dǎo)運(yùn)營(yíng),銀行承擔(dān)結(jié)算功能,第三方支付平臺(tái)提供解決方案的方式進(jìn)行市場(chǎng)運(yùn)作。如此選擇的原因主要在于移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商具有的先動(dòng)優(yōu)勢(shì)。移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商提供的通訊渠道是形成整個(gè)業(yè)務(wù)的主線索,而且有著現(xiàn)存的強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),可以為產(chǎn)業(yè)鏈上的其他組織提供堅(jiān)實(shí)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。另外,其有著廣大的客戶群、商業(yè)信譽(yù)良好、服務(wù)體系完善。最重要的是,移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商積極性較高,創(chuàng)新熱情較高。移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商近些年在市場(chǎng)、促銷以及廣告上的投入顯而易見(jiàn),他們更有動(dòng)力采用創(chuàng)新的方式來(lái)推廣移動(dòng)支付業(yè)務(wù),以此來(lái)通過(guò)新型的移動(dòng)支付商業(yè)模式帶動(dòng)其數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)以及客戶數(shù)的增長(zhǎng)。
二、國(guó)內(nèi)移動(dòng)支付的發(fā)展現(xiàn)狀
事實(shí)上,到2011年末,中國(guó)移動(dòng)、聯(lián)通、電信三大電信運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)獲得了央行發(fā)放的非金融支付業(yè)務(wù)許可證。由于獲得許可證的是三大運(yùn)營(yíng)商全資成立的支付子公司,也就意味著今后中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信三大通信商可以真正做到像支付寶一樣的龐大的業(yè)務(wù)資源。運(yùn)營(yíng)商獲得支付牌照后,會(huì)將其龐大的手機(jī)賬號(hào)和支付賬號(hào)進(jìn)行無(wú)縫對(duì)接,必將使其在移動(dòng)支付市場(chǎng)快速發(fā)展壯大,同時(shí)也意味著在移動(dòng)支付標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題上,各方都有了共識(shí),也就是將以三大通信運(yùn)營(yíng)商為主導(dǎo)的模式。
三大通信商介入支付業(yè)務(wù)為移動(dòng)支付提供了一個(gè)很好的方向,即通過(guò)通訊業(yè)和金融業(yè)的結(jié)合來(lái)發(fā)展移動(dòng)支付。一旦三大電信運(yùn)營(yíng)商開(kāi)始在支付領(lǐng)域大顯身手,必將成為產(chǎn)融結(jié)合的一大經(jīng)典案例,因此又必須研究一下這樣的一個(gè)對(duì)于監(jiān)管甚嚴(yán)的金融行業(yè)的滲透將會(huì)給我國(guó)的移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)帶來(lái)的各種影響極其對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈各方甚至于監(jiān)管方帶來(lái)的全新機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
三、移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)鏈帶來(lái)的影響
(一)積極影響
首先,對(duì)于電信運(yùn)營(yíng)商而言,直接的利益莫過(guò)于其將獲得藍(lán)海的手機(jī)支付業(yè)務(wù)收入。支付牌照的獲得使得運(yùn)營(yíng)商們可以從現(xiàn)在已有的小額支付業(yè)務(wù)拓展到大額支付,這樣就可以充分享受到因?yàn)榭蛻舻念A(yù)存款產(chǎn)生的整體經(jīng)濟(jì)效益。屆時(shí),由于其強(qiáng)大的用戶規(guī)模電信運(yùn)營(yíng)商將可以迅速發(fā)展另一項(xiàng)“超級(jí)支付寶”業(yè)務(wù)。
然后,基于對(duì)國(guó)外移動(dòng)支付業(yè)務(wù)的研究,我們發(fā)現(xiàn)移動(dòng)支付業(yè)務(wù)對(duì)運(yùn)營(yíng)商的核心意義不在于帶來(lái)新增收入,而在于拉動(dòng)內(nèi)容應(yīng)用發(fā)展、提升數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)ARPU、降低離網(wǎng)率、吸引新用戶并提升企業(yè)形象。利用3G網(wǎng)絡(luò)通道占有獨(dú)斷優(yōu)勢(shì)的運(yùn)營(yíng)商們可以在用戶使用手機(jī)支付的過(guò)程中,提升自己的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)ARPU,因?yàn)橛脩粼跇I(yè)務(wù)使用過(guò)程中的瀏覽、下載等操作將產(chǎn)生數(shù)據(jù)流量,這樣就可以促進(jìn)運(yùn)營(yíng)商內(nèi)容應(yīng)用的發(fā)展。
(二)消極影響
1.金融風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于中國(guó)的移動(dòng)支付市場(chǎng),如果由移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商來(lái)主導(dǎo),7億移動(dòng)支付業(yè)務(wù)潛力的存在,使得運(yùn)營(yíng)商們可能成為中國(guó)最大的“商業(yè)銀行”,沒(méi)有其他任何一家銀行可以與之抗衡,而這顯然是不符合國(guó)家的金融政策的,同時(shí)也不利于對(duì)于金融行業(yè)的監(jiān)管,例如會(huì)使反洗錢(qián)難度加大,金融穩(wěn)定性被破壞,這樣就造成了一定程度上的金融風(fēng)險(xiǎn)。
2.宏觀調(diào)控。從整個(gè)宏觀經(jīng)濟(jì)的角度來(lái)看,一旦未來(lái)電子支付成為主流支付方式即非現(xiàn)金支付比例提高,以移動(dòng)終端為工具的手機(jī)支付就會(huì)成為我國(guó)電子貨幣支付的主要方式,而電子貨幣的大量使用總是會(huì)對(duì)一國(guó)已有的貨幣政策調(diào)控產(chǎn)生影響,如何衡量貨幣供應(yīng)量M2、如何控制貨幣的供給與市場(chǎng)操作都將給我國(guó)的央行調(diào)控帶來(lái)新的重大挑戰(zhàn)。
3.運(yùn)作難度。從微觀層面來(lái)講,由于金融領(lǐng)域涉及專業(yè)方面的知識(shí),根據(jù)SWOT分析法必然是銀行等金融機(jī)構(gòu)在這方面具有比較優(yōu)勢(shì)。因此,就目前來(lái)看,雖然三大運(yùn)營(yíng)商們已然獲得支付牌照成功進(jìn)入支付領(lǐng)域,但由于其業(yè)務(wù)還處于初創(chuàng)期,相關(guān)業(yè)務(wù)能力尚不夠成熟。
四、發(fā)展建議
筆者認(rèn)為,距離移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)鏈完全的大統(tǒng)一而又協(xié)調(diào)發(fā)展的目標(biāo)依然很遠(yuǎn),即短期內(nèi)無(wú)論是任何一方主導(dǎo)的移動(dòng)支付發(fā)展模式都無(wú)法取得最大的成功,但是行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)歸為統(tǒng)一、運(yùn)營(yíng)商主導(dǎo)的方向依然明晰。在綜合國(guó)內(nèi)外業(yè)界、學(xué)術(shù)界對(duì)于移動(dòng)支付貢獻(xiàn)的文獻(xiàn)資料分析的基礎(chǔ)上,通過(guò)以上對(duì)于移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)鏈的分析,筆者就近期內(nèi)移動(dòng)支付業(yè)務(wù)的發(fā)展提出了幾點(diǎn)建議:
1.加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)鏈各方的協(xié)調(diào)分工合作,促進(jìn)移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)的共同發(fā)展,推進(jìn)產(chǎn)業(yè)專業(yè)化分工。專業(yè)化的分工合作特別是通信運(yùn)營(yíng)商與銀行的合作對(duì)于移動(dòng)支付的發(fā)展非常重要。
2.轉(zhuǎn)變消費(fèi)者的傳統(tǒng)支付觀念,創(chuàng)造移動(dòng)支付的應(yīng)用環(huán)境,培養(yǎng)消費(fèi)者的信任感知度以增加消費(fèi)者對(duì)于移動(dòng)支付的信心,培育移動(dòng)支付市場(chǎng),引導(dǎo)其使用電子貨幣進(jìn)行消費(fèi)支付。
3.政府應(yīng)加強(qiáng)其管制和協(xié)調(diào)作用,盡快出臺(tái)專門(mén)針對(duì)移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)的政策措施和監(jiān)管法規(guī),以規(guī)范市場(chǎng)的發(fā)展,協(xié)調(diào)各部分分工合作。移動(dòng)支付牌照的發(fā)放只是第一步,接下來(lái)需要政府針對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈各方涉足金融領(lǐng)域設(shè)置具體的監(jiān)管措施,例如如何加強(qiáng)對(duì)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商防止電子貨幣的推進(jìn)過(guò)程中對(duì)于央行貨幣政策調(diào)控產(chǎn)生的不良影響,如何加強(qiáng)對(duì)于運(yùn)營(yíng)商們巨額沉淀資金的日常監(jiān)管、掃清反洗錢(qián)的障礙,這些對(duì)于產(chǎn)業(yè)鏈各方而言都無(wú)力完成。
參考文獻(xiàn)
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