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中國網(wǎng)民規(guī)模的不斷壯大,為更多網(wǎng)絡營銷行為提供了巨大的商業(yè)機會,中小企業(yè)該如何利用這些機會呢?
首先,要樹立品牌為王的意識
寶潔的百年品牌、海爾的白色家電、小米的為發(fā)燒而生等等這些形形企業(yè)的品牌戰(zhàn)略能夠獲得成功,首要因素就是樹立品牌為王的意識?;ヂ?lián)網(wǎng)時代的帶來,為中小企業(yè)樹立品牌提供了絕佳的契機。
據(jù)專注于互聯(lián)網(wǎng)整合營銷的豐兮網(wǎng)負責人介紹,中小企業(yè)財力無法和巨型商業(yè)集團相比,但是借助互聯(lián)網(wǎng)平臺,量身定制營銷方案,通過搜索優(yōu)化、網(wǎng)絡開發(fā)、視覺設計等手段,,以結果為導向,通過多渠道的全方位推廣,可以達到預期目標。豐兮網(wǎng)曾經(jīng)參與的CCTV時代影響力欄目就是品牌營銷的經(jīng)典案例之一,通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)對企業(yè)的全方位展示,通過高平臺實現(xiàn)對品牌的立體提升。
其次,要高度重視移動端建設
《報告》顯示,網(wǎng)民的上網(wǎng)設備正在向手機端集中,手機成為拉動網(wǎng)民規(guī)模增長的主要因素。截至2015年12月,我國手機網(wǎng)民規(guī)模達6.20億,有90.1%的網(wǎng)民通過手機上網(wǎng)。只使用手機上網(wǎng)的網(wǎng)民達到1.27億人,占整體網(wǎng)民規(guī)模的18.5%。
面對這一趨勢,大部分中小企業(yè)都更重視網(wǎng)絡營銷,但是很多企業(yè)缺少這方面的人才。山東某少兒美術學校于校長介紹,他們企業(yè)很早就建設了網(wǎng)站,但是在移動互聯(lián)網(wǎng)領域,尤其是面對微信公眾號營運這一問題,也僅僅是注冊了一個賬號,定期推送課程介紹,沒有系統(tǒng)的進行資源整合,所取得的效果很不明顯。
這并非個例,據(jù)統(tǒng)計,只有20%的企業(yè)專門建立了針對移動設備的網(wǎng)站。這表明還有80%的企業(yè)網(wǎng)站還停留在PC端,忽略了移動信息化這一趨勢?;ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展速度是十分快的,如今從PC互聯(lián)網(wǎng)用戶慢慢轉移到移動互聯(lián)網(wǎng)的趨勢一直在增長,以前以來PC互聯(lián)網(wǎng)展開營銷的企業(yè)都紛紛轉型,如果中小企業(yè)不順應這個趨勢,我們將會損失越來越多的客戶,也意味著企業(yè)的成長將會停歇不前。
最后,要有網(wǎng)絡整合營銷思維
“網(wǎng)絡整合營銷是豐兮網(wǎng)在長時間的經(jīng)營和摸索中總結得出的一個新概念,包括網(wǎng)站建設、搜索引擎優(yōu)化、口碑營銷、事件營銷、網(wǎng)絡危機公關及輿情監(jiān)測等多個網(wǎng)絡營銷方式,是一種系統(tǒng)化、集成化的營銷方式。”
互聯(lián)網(wǎng)支付企業(yè)成功占領了PC互聯(lián)網(wǎng)支付和移動遠程支付兩個市場,借助著技術、商業(yè)模式、資金優(yōu)勢和互聯(lián)網(wǎng)上聚集起來的人氣,傳統(tǒng)的線下支付成為其下一個目標。
市場地位
互聯(lián)網(wǎng)支付企業(yè)以PC互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢滲透移動遠程支付市場,又進一步轉戰(zhàn)移動近場支付,其最大的優(yōu)勢在于通過各個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品積累起來的海量用戶和龐大數(shù)據(jù),尤其是移動端的用戶基礎。同時,其機制靈活,是所有市場參與者中創(chuàng)新能力和執(zhí)行力最強的一方。支付寶、微信支付已在移動遠程支付市場占據(jù)優(yōu)勢,可以很自然地拓展移動近場支付業(yè)務。
國內(nèi)電子商務市場迅速擴張帶動互聯(lián)網(wǎng)支付業(yè)務的蓬勃發(fā)展。借助最近10年國內(nèi)電子商務市場的迅速發(fā)展,以支付寶、財付通為代表的互聯(lián)網(wǎng)支付企業(yè)規(guī)模迅速擴大。除了互聯(lián)網(wǎng)支付企業(yè)基于用戶需求快速迭代產(chǎn)品,以及用戶體驗和便捷性均占優(yōu)勢等原因,銀行業(yè)在最初階段沒有對以服務中小微客戶為主的第三方支付施加太大阻力,給第三方支付機構的發(fā)展留出了很大的空間。此外,交易中間人的商業(yè)模式創(chuàng)新(以支付寶為代表)也是其快速發(fā)展的重要原因之一。
移動互聯(lián)時期互聯(lián)網(wǎng)支付迅速向移動端遷移。自2013年,起我國移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)支付企業(yè)將業(yè)務重心轉向移動支付,支付寶推出“支付寶錢包”,騰訊推出“微信支付”,實現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)支付向移動遠程支付的自然遷移。依托淘寶和天貓平臺移動端,并通過便捷的轉帳、信用卡還款和公用事業(yè)繳費等支付服務,支付寶占據(jù)國內(nèi)移動遠程支付市場約80%的市場份額。
線上巨頭轉戰(zhàn)線下,通過二維碼發(fā)展移動近場支付業(yè)務,侵蝕銀聯(lián)傳統(tǒng)線下支付市場。2013年8月,支付寶和微信先后推出二維碼支付功能,并在線下市場進行推廣。2014年3月14日,央行以存在安全隱患為由叫停主動二維碼支付。其后互聯(lián)網(wǎng)支付巨頭又開始發(fā)展被動二維碼,并在2014年12月12日的“雙十二”推廣中被廣泛使用。2015年1月,支付寶開始通過補貼商戶和收單大規(guī)模發(fā)展線下收單業(yè)務,其主要實現(xiàn)形式是被動掃碼支付,顧客用支付寶錢包“付款”功能,展示付款碼,商家用掃描槍掃描二維碼即可。
除了個別領頭企業(yè)外,第三方支付機構普遍不賺錢,支付業(yè)務多數(shù)是協(xié)同其他業(yè)務的重要工具。近年,中國有數(shù)以百計的公司不斷地進入支付行業(yè),但除了支付寶等少數(shù)幾家規(guī)模大的第三方支付公司,其他公司大多并不盈利。國外第三方支付機構的情形類似,僅2013年美國支付市場就有900多家初創(chuàng)公司進入支付行業(yè),這些公司并不是做支付業(yè)務出身,背景多為零售行業(yè),其發(fā)展支付業(yè)務的目的是盡可能多地搜集消費者數(shù)據(jù)、了解消費者的消費需求和交易習慣,他們的目標并不是通過支付產(chǎn)品直接產(chǎn)生收益,而是通過數(shù)據(jù)分析提供其他的服務來產(chǎn)生收益。
面臨的挑戰(zhàn)
目前互聯(lián)網(wǎng)支付企業(yè)最大的短板是線下收單網(wǎng)絡和商戶資源,不過已開始通過O2O積累商戶資源,并通過收單自建收單網(wǎng)絡。此外,另一個很大的不確定性在于SE的使用權,互聯(lián)網(wǎng)支付企業(yè)必須通過手機廠商/運營商才能使用SE,能在多大程度上獲得二者支持尚是未知數(shù)。
線下收單系統(tǒng)較薄弱。在銀行卡線下收單市場上,第三方支付機構僅占15%的份額。收單市場十分擁擠、競爭激烈,市場參與者僅靠收單幾乎無法贏利。由于此前銀行卡的轉接清算需要通過銀聯(lián),因此,盡管支付寶和財付通擁有收單牌照,可以鋪設POS機,但很長時間內(nèi)并沒有大規(guī)模開展收單業(yè)務。
NFC支付需借道運營商或手機廠商,目前尚未推出成熟的解決方案。NFC支付方案的關鍵是與手機廠商或運營商的合作,而對方是否愿意合作取決于互聯(lián)網(wǎng)支付企業(yè)能夠給予對方何種支持。特別是擁有較大市場份額、引領智能手機發(fā)展的Apple已推出NFC支付產(chǎn)品,其對國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)支付企業(yè)的開放情況存在很大不確定性。目前,除了被動二維碼,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)尚未推出成熟的NFC支付解決方案。支付寶、財付通均在與Apple以及國內(nèi)手機廠商接觸,希望基于Apple Pay和國產(chǎn)全終端模式NFC手機提出支付解決方案。
應對策略
互聯(lián)網(wǎng)支付企業(yè)面臨的威脅包括兩大智能手機操作系統(tǒng)提供商之一的Apple選擇與銀聯(lián)合作、監(jiān)管政策的不確定,以及銀行對支付機構的集體限制等。此外,還有來自內(nèi)部的威脅,即眾多互聯(lián)網(wǎng)支付企業(yè)之間的激烈競爭。
做開放平臺,扮演重要的轉接清算角色。大量的第三方支付賬戶后端綁定了多家銀行賬戶,通過第三方支付賬戶,用戶可以便捷、安全地實現(xiàn)對多個賬戶的管理,而無須登錄各家銀行的網(wǎng)銀或者親臨網(wǎng)點。第三方支付在實現(xiàn)對用戶的橫向價值后,其跨行結算能力在日積月累中日益增強,如今,支付寶已經(jīng)擁有160多家合作銀行和800多個結算接口,這樣的能力使其可以承擔一些小規(guī)模銀行間的行間清算服務,未來銀行間的清算業(yè)務將有第三方支付參與其中。
采取自建與簽約相結合的方式迅速擴大線下收單網(wǎng)絡。銀聯(lián)閃付POS收單網(wǎng)絡是銀聯(lián)狙擊互聯(lián)網(wǎng)支付企業(yè)最重要的武器,預計不會對支付寶等領先的幾家第三方支付機構開放?;ヂ?lián)網(wǎng)支付企業(yè)對銀聯(lián)的替代非常直接,但把銀聯(lián)目前龐大的收單網(wǎng)絡完全替代既不現(xiàn)實,也將花費巨大、費時很久。不過,另建一套受理網(wǎng)絡卻并非不可能的事。而且從戰(zhàn)略上來看,也是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)從線上商業(yè)轉戰(zhàn)線下商業(yè)的重要環(huán)節(jié)。
互聯(lián)網(wǎng)支付企業(yè)建設線下被動二維碼及NFC收單網(wǎng)絡,一方面可以以更優(yōu)惠的條件從銀聯(lián)的隊伍中爭取目前的第三方收單機構和收單銀行,轉接清算牌照放開后,收單機構將向專業(yè)化、第三方化發(fā)展,同時受理銀聯(lián)和互聯(lián)網(wǎng)支付企業(yè)的收單業(yè)務,互聯(lián)網(wǎng)支付企業(yè)將可爭取許多銀行收單方和第三方收單機構的合作;另一方面,則是利用線上倒入的巨大流量爭取線下商戶的支持,特別是針對銀聯(lián)商務的自營收單網(wǎng)絡。未來,收單網(wǎng)絡很可能是銀聯(lián)與互聯(lián)網(wǎng)支付企業(yè)并存的局面,類似于美國Visa、MasterCard兩張主要收單網(wǎng)絡的格局。
以轉接清算能力及收單能力換取手機廠商和運營商的支持?;ヂ?lián)網(wǎng)支付企業(yè)必須依賴手機廠商/運營商控制的SE才能推出NFC近場支付產(chǎn)品,而手機廠商/運營商開展近場支付業(yè)務也缺少收單/清算網(wǎng)絡和銀行賬戶?;ヂ?lián)網(wǎng)支付企業(yè)可以向手機廠商/運營商開放轉接清算能力及建設中的收單能力,以換取SE使用權。
由于銀聯(lián)的存在,手機廠商/運營商對互聯(lián)網(wǎng)支付企業(yè)的需求并不強烈。銀聯(lián)能夠提供幾乎全覆蓋的轉接清算和受理網(wǎng)絡,而在較長一段時期內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)支付企業(yè)只能提供轉接清算,受理網(wǎng)絡規(guī)模仍較小。
究竟有多少手機廠商和運營商與互聯(lián)網(wǎng)支付企業(yè)合作將直接決定互聯(lián)網(wǎng)支付企業(yè)NFC支付產(chǎn)品的“可裝機規(guī)?!薄榱双@取SE使用權,一方面互聯(lián)網(wǎng)支付企業(yè)需要繼續(xù)推廣其移動遠程支付產(chǎn)品,爭取盡可能多的用戶;另一方面分化手機廠商/運營商,爭取小規(guī)模手機廠商和互為競爭對手的手機廠商的支持。最終攜用戶之需逼手機廠商/運營商就范,向其開放SE。
繼續(xù)發(fā)揚互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的免費模式?;ヂ?lián)網(wǎng)支付企業(yè)的近場支付產(chǎn)品對商戶的最大吸引力在于手續(xù)費低。支付寶、微信支付的線下支付費率為0.6%,而且在推廣階段向商戶返還手續(xù)費。相比于傳統(tǒng)POS機線下收單模式收取的0.38%至1.25%的手續(xù)費費率,支付寶0.6%的手續(xù)費取值居中且價格劃一,對于餐飲等手續(xù)費定價較高的行業(yè)而言,相當具有吸引力。
工業(yè)時代企業(yè)與消費者是供需關系,而互聯(lián)網(wǎng)信息時代帶來的是“prosumer(生產(chǎn)型消費者)”的出現(xiàn),消費者亦是生產(chǎn)者。這種新關系的出現(xiàn)讓產(chǎn)品的生產(chǎn)制造、營銷推廣變得更加精確,大大提高了企業(yè)的生產(chǎn)效率。
云品牌打造離不開“大數(shù)據(jù)計算”長期以來一直鼓吹的“顧客是上帝”的說法在移動互聯(lián)網(wǎng)時代有望得以真正徹底實現(xiàn)。一個消費者在商場購買某件商品這一單一行為并沒有任何價值,但當消費者一段時間內(nèi)的消費行為諸如:產(chǎn)品類型、購買頻率、購買時間、地點等信息被收集并加以分析,這就是大數(shù)據(jù)時代的特征。
據(jù)了解,超過9成的廠商可能連全國性的分銷網(wǎng)點名錄都沒有。據(jù)說可口可樂進入批發(fā)渠道之后,他們根本無法監(jiān)測最終分銷網(wǎng)點。可口可樂的竄貨問題,一直沒有得到過根本的解決。而由此催生出的企業(yè)對網(wǎng)點、消費者數(shù)據(jù)的渴望,也使大量賣數(shù)據(jù)的咨詢公司生意紅紅火火,這就足以證明數(shù)據(jù)在產(chǎn)品營銷上的作用有多大。
云品牌是以互聯(lián)網(wǎng)及移動互聯(lián)網(wǎng)為主、線下為輔的品牌營銷方式,具有濃厚的互聯(lián)網(wǎng)思維基因,以用戶為中心來塑造品牌,強調社交化。而云品牌這個概念,源于云計算,它的“以消費者為中心”也正是基于消費者數(shù)據(jù)獲得門檻被大大降低、能讓廠商切實地了解消費者真正需要和喜歡的是什么樣的產(chǎn)品與服務這個基礎之上。
解決之道:巧借第三方力量同時,基于網(wǎng)絡平臺溝通方式的便利性,能讓消費者自由地對產(chǎn)品作出判斷,并且寫上自己的評論。這就要求企業(yè)在確定產(chǎn)品定位、營銷對象及方案時進行數(shù)據(jù)分析。
中國首席品牌官發(fā)展推動第一人胥苗龍?zhí)岢觯骸拔磥淼臅r代一定屬于那些善于建立自己云品牌的企業(yè),運用移動互聯(lián)網(wǎng)開展場景品牌營銷,利用更多的交互式營銷為企業(yè)沉淀數(shù)據(jù)是未來決勝的關鍵?!瘪忝琮埵讋?chuàng)的云品牌營銷體系成為解決傳統(tǒng)企業(yè)品牌營銷轉型的新方向。
根據(jù)《XX中國互聯(lián)網(wǎng)營銷職業(yè)發(fā)展白皮書》的有關數(shù)據(jù),市場對移動互聯(lián)網(wǎng)營銷人才的需求呈爆發(fā)性增長態(tài)勢,缺口達360萬。而在未來三年,我國企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)人才的需求仍將以30%的幅度增加。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)普及和網(wǎng)民對移動網(wǎng)絡依賴度的提高,使得移動互聯(lián)網(wǎng)營銷已成為企業(yè)與消費者建立溝通的主要渠道,而專業(yè)營銷人才的稀缺,導致移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)面臨增長瓶頸。在這個背景下營銷創(chuàng)翼協(xié)會致力讓更多有創(chuàng)意、富有激情的中國大學生團隊加入到微營銷領域中,共同迎接移動互聯(lián)網(wǎng)的大時代。XX年是西北地區(qū)移動電子商務的元年,互聯(lián)網(wǎng)沒有拋棄中國,移動互聯(lián)網(wǎng)沒有拋棄西北,人手一個終端,信息必將越來越平等,地域差異、渠道壟斷必將打破,商業(yè)的民主化必將來臨,這樣就給了無數(shù)有理想、有激情、有能力的青年帶來巨大的掘金機會。隨著微信于XX年8月份完成支付閉環(huán)以后,給了人們對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)O2O模式無限的憧憬,所以微信公眾平臺必將成為商家營銷的利器,最終推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展。年輕人我們自己不要拋棄自己,跟上時代的腳步,加入西北師范大學微營銷大賽吧!
二、關于大賽主題
創(chuàng)意無限,精彩由你
三、關于大賽報名
1、參賽對象:西北師范大學本科生、碩士研究生和博士研究生。
2、參賽方式:以團隊的方式參加比賽,每個團隊組成人員不得超過5人(可設置一名指導老師)。
三、初賽的相關說明
1、初賽以考驗團隊創(chuàng)意與行動力為主。
2、參加初賽的團隊需要自己提供策劃方案
3、比賽組委會對參賽團隊方案的可行性進行評定,并且以自己的方案去尋求合作方進行微信公眾平臺推廣及運營。
4.各團隊XX年4月23—30日向營銷創(chuàng)翼協(xié)會提交報名表,與策劃書。
5、組委會與XX年5月3日確定進入復賽的名單。
6.方案經(jīng)組委會通過并尋找到合作方的團隊擁有復賽資格。
四、復賽的相關說明
1、進入復賽的參賽團隊,組委會對其微信公眾平臺的推廣運營效果統(tǒng)計并評出最后的比賽結果。
2、復賽評分結果我們會在官方微信公眾平臺、微博、博客qq群上進行公示。
3、復賽的前5名進入總決賽。
4、總決賽名單公布時間為XX年5月15日下午6點。
五、總決賽的相關說明
1、總決賽進行團隊創(chuàng)意、理念、執(zhí)行力和微信平臺推廣結果的比拼。
2、總決賽每個參賽團隊必須對其微營銷理念、團隊行動力進行現(xiàn)場闡述,我們根據(jù)現(xiàn)場投票、微信公眾平臺的關注度以及粉絲的活躍程度進行評定。
2、XX年5月25總決賽將在大活101舉行。
六、關于各團隊的說明
1、各團隊的成員為3-5人;
2、各團隊在XX年5月1日之前把報名表與策劃書交與西北師范大學商學院;
3、進入復賽的團隊我們都將給與獎金和獎狀將以鼓勵。(如果本活動贊助商給予資金支持將會有一定的獎金)。
4、比賽結束后,我們會給團隊的表現(xiàn)進行評審。對于有突出表現(xiàn)的團隊,我們會提供省級比賽的機會。
七、活動工作分配
1、活動前期
(1)XX年4月14日——5月10日營銷部、外聯(lián)部、考研部出去拉贊助,甘肅澤鍇網(wǎng)絡科技有限公司提供微信公眾平臺技術、培訓支持。
(2)XX年4月15日—-30日組織部每天兩人將在10A對面發(fā)報名表。
(3)XX年4月25之前團支書郭一帆,副社長李彩文找好評委嘉賓。
(4)XX年4月15日做好宣傳工作,(QQ群、微博、人人網(wǎng),官方微信公眾平臺)。
2、活動中期
(1)策劃部整理復賽資料,在5月1日之前制定出進入總決賽的比賽規(guī)則。
(2)XX年5月6日之前組織部申請大活101.
3、總決賽會場
(1)文藝部確定各團隊的出場順序、話筒、音箱等設備一切正常。
(2)副社長孫麗琴在決賽辯答中攝影攝像,并與視頻與相片上穿到營銷創(chuàng)翼協(xié)會的博客上。
八、 經(jīng)費預算(根據(jù)贊助自行調整):
序號
項目
單價-數(shù)量
總金額
1
獎金
一等獎一個500
二等獎二個300
三等獎二個200
1500
2
橫幅
二條 150
300
3
礦泉水
二箱 24
48
4
其他
300
5
總共
2148
西北師范大學營銷創(chuàng)翼協(xié)會
移動互聯(lián)網(wǎng)擁有三大特性
隨著智能機的普及,大眾似乎都融入到移動互聯(lián)網(wǎng)的浪潮之中。不過移動互聯(lián)網(wǎng)并非就是用手機上網(wǎng),它的本質是互聯(lián)網(wǎng)以自然的方式融入生活的時時刻刻、方方面面,因此其具有了以下特性:
一是便捷性
移動互聯(lián)網(wǎng)的隨意性體現(xiàn)在它提供了豐富的應用場景,讓人們可以在任何完整或零碎的時間使用,移動用戶可隨時隨地方便接入無線網(wǎng)絡,諸多應用可以同時進行。此外,隨時隨地均可使用的移動應用還可以把很多消費的研究和決策往后推。例如出行之前不用再去查找路線,上車后打開GPS便可以了。
二是智能感知
移動互聯(lián)網(wǎng)的設備可以定位自己所處的方位,采集附近事物及聲音的信息。而現(xiàn)在更新的設備還可以感受到溫度、嗅覺、觸碰感,這顯然要比傳統(tǒng)的設備“聰明”很多。
三是個性化
移動互聯(lián)網(wǎng)的個性化表現(xiàn)為終端、網(wǎng)絡和內(nèi)容與應用的個性化。
首先,終端個性化表現(xiàn)在消費移動終端與個人綁定,個性化呈現(xiàn)能力非常強。
其次,網(wǎng)絡個性化表現(xiàn)為移動網(wǎng)絡對用戶需求、行為信息的精確反映和提取能力,并可與Mashup等互聯(lián)網(wǎng)應用技術、電子地圖等相結合。
最后,互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容與應用的個性化表現(xiàn)在采用社會化網(wǎng)絡服務、博客、聚合內(nèi)容(RSS)、Widget等Web2.0技術與終端個性化和網(wǎng)絡個性化相互結合,使個性化效應極大釋放。
技術引擎支持移動業(yè)務
移動互聯(lián)網(wǎng)之所以能具有上述特性的原因,在于其各個方面的技術引擎支持。
第一,在互聯(lián)網(wǎng)訪問和下載方面,移動用戶利用移動終端的WAP(無線應用協(xié)議)就可以方便地享受互聯(lián)網(wǎng)的服務,畢竟移動瀏覽技術是移動互聯(lián)網(wǎng)最基本的業(yè)務能力;
移動下載技術是通過移動通信系統(tǒng)的空中接口對媒體對象進行遠程下載的技術。應用服務商及內(nèi)容提供商可不斷開發(fā)更具個性化,更貼近用戶需求的服務應用及媒體內(nèi)容,如移動游戲、位置服務以及移動商務等。手機用戶可以方便地按照個人喜好把網(wǎng)絡所提供的各種媒體對象及業(yè)務應用下載到手機中安裝使用。
第二,在用于提供移動用戶和移動終端狀態(tài)的技術引擎方面,呈現(xiàn)業(yè)務使得用戶可以通過網(wǎng)絡實時和修改自己的個性化信息;無線定位業(yè)務則通過一組定位技術獲得移動臺的位置信息,提供給移動用戶本人或他人以及通信系統(tǒng),實現(xiàn)各種與位置相關的業(yè)務。
第三,用戶社區(qū)中的即時狀態(tài)和即時消息存在著兩種標準:一種是基于無線的即時消息和出席服務;另外一種是基于SIMPLE/SIP的即時狀態(tài)和即時消息。其中后者是業(yè)務發(fā)展的主要趨勢,它能夠充分利用IP多媒體子系統(tǒng)提供的會話控制機制。而即時通信類業(yè)務的基本能力實體是組和列表管理。若要完成這項管理,需要經(jīng)過授權的PoC、IM等對列表文檔進行獲取、添加、刪除和修改。
第四,移動搜索業(yè)務是一種典型的移動互聯(lián)網(wǎng)服務,它是基于移動網(wǎng)絡的搜索技術的總稱,是指用戶通過移動終端,采用短消息業(yè)務(SMS)、WAP、交互式語音回應(IVR)等多種接入方式進行搜索,獲取WAP站點及互聯(lián)網(wǎng)信息內(nèi)容、移動增值服務內(nèi)容及本地信息等用戶需要的信息及服務。
最后,OMA是基于分類的內(nèi)容過濾,用于明確一種基于分類的內(nèi)容過濾框架。它規(guī)范了基于相關規(guī)則的內(nèi)容過濾應用中,各功能實體之間的接口,即可對所有來自或到達用戶的任何信息應用內(nèi)容進行過濾。因此在移動互聯(lián)網(wǎng)應用環(huán)境中,它可以保護用戶避免接收到他們所不想接收或未被同意接觸到的內(nèi)容。例如:未成年人接觸成人內(nèi)容(如性、暴力等)應該被控制并限制,公司在上班時間控制其雇員能接觸的內(nèi)容,不讓他們接觸到與工作無關的內(nèi)容等等。
多樣化是技術發(fā)展趨勢
如今,各種寬帶無線通信、移動通信和互聯(lián)網(wǎng)技術都在移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務上得到了很好的應用。從長遠來看,移動互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)技術多樣化是一個重要趨勢。而這種多樣化主要體現(xiàn)在網(wǎng)絡接入技術和移動終端解決方案兩個方面。
對于網(wǎng)絡接入技術而言,目前能夠支撐移動互聯(lián)網(wǎng)的無線接入技術大致分成三類:無線局域網(wǎng)接入技術Wi-Fi,無線城域網(wǎng)接入技術WiMAX和傳統(tǒng)3G加強版的技術,如HSDPA等。不同的接入技術適用于不同的場所,使用戶在不同的場合和環(huán)境下接入相應的網(wǎng)絡,這勢必要求終端具有多種接入能力,也就是多模終端。
2010年4月13日,瑞芯微電子在中國香港2010年度新品,盛大手機(MOBILE)、移動互聯(lián)網(wǎng)終端(MID)、電子閱讀器(EBOOK)、多媒體播放器(PMP)、音樂播放器(MP3)五大類終端產(chǎn)品應用的解決方案,以“提升消費體驗、拓展產(chǎn)品應用”作為核心訴求,為國內(nèi)外客戶提供了移動互聯(lián)的完整解決之道。
瑞芯微電子認為,移動互聯(lián)產(chǎn)品的核心在于應用;移動互聯(lián)產(chǎn)品成敗的關鍵,在于消費者體驗。作為最早介入Android系統(tǒng)研發(fā)的芯片設計企業(yè)之一,瑞芯微電子已經(jīng)實現(xiàn)了軟件與硬件的高度整合,在軟件方面,瑞芯微新一代解決方案十分注重人性化操控和各種內(nèi)容的支持,廣泛采用電容/電阻觸控與創(chuàng)新用戶界面設計,實現(xiàn)了各類系統(tǒng)/應用軟件的良好兼容;在硬件方面,瑞芯微新一代解決方案的優(yōu)勢體現(xiàn)在五個層面:整體運算能力、功耗控制、各種內(nèi)容的硬件加速(如2D/3D的圖形圖像)、多媒體音視頻的應用,以及對各種無線連接與服務的無縫支持,包括3G(TD-SCDMA、CDMA2000、WCDMA)、WIFI、藍牙以及移動電視(ISDB-T、DVB-T、CMMB)。
1MID移動互聯(lián)――瑞芯微RK2808
Android系統(tǒng)誕生于無線網(wǎng)絡時代,專為移動終端量身打造,在國內(nèi)市場,MID(移動互聯(lián)網(wǎng)終端)正以前所未有的速度增長,瑞芯微電子抓住機遇,推出國內(nèi)首款基于Android平臺的成熟解決方案――RK2808,融合高清解碼輸出、觸控人機交互與豐富軟件應用,目前,瑞芯微電子已經(jīng)與數(shù)十家國內(nèi)外客戶合作,推出5大類MID終端產(chǎn)品:iMID(5英寸屏幕以內(nèi)移動互聯(lián)網(wǎng)終端)、3G MID(內(nèi)置3G SIM卡的移動互聯(lián)網(wǎng)終端)、平板電腦(體驗性更佳的中國芯iPad)、個人電腦(操控性更好的便攜PC)、無線數(shù)碼相框(網(wǎng)絡&軟件應用的新一代平板相框),全向開拓移動互聯(lián)新娛樂。
2移動睿智互聯(lián)――RK2808/RK2718,拓展手機應用新空間
目前,國際各大品牌均相繼推出了基于Android系統(tǒng)的手機產(chǎn)品,更為靈敏的觸控體驗、更加時尚的人機交互和更加便捷的軟件應用,Android操作系統(tǒng)對于第三方軟件完全開放的特性決定了其未來的前景將更加廣闊。瑞芯微電子RK2808手機方案,憑借HD高清視頻播放的殺手锏應用,對智能手機(Smart Phone)重新定位,彌補了現(xiàn)有Android手機多媒體性能薄弱的瓶頸,實現(xiàn)了“Android+3G+720P”三要素的整合,讓智能手機如虎添翼,網(wǎng)絡隨行。此外,RK2718方案以“多媒體影音+移動電視”定位主攻高性價比手機市場,為主流消費者帶來更好的娛樂體驗。
3EBook電子閱讀器
――RK2808/RK2729
在注重生活品質的年代,方興未艾的電子閱讀器以“低碳環(huán)?!钡拈喿x方式詮釋了健康樂活的新時尚。瑞芯微電子不同定位的兩大電子閱讀器解決方案――RK2808(Android)/RK2729,憑借先進的硬件基礎與靈活的屏幕搭配(元太E-ink屏的、友達電紙屏或液晶彩屏),瑞芯微電子致力于打造電子閱讀器的差異化潮流,整合3G、WiFi、藍牙等擴展應用,為廣大玩家?guī)砼c眾不同的互聯(lián)網(wǎng)閱讀體驗。
4PMP&MP3影音雙壁
――RK crown&RK Nano
針對傳統(tǒng)的PMP/MP3市場,瑞芯微電子同樣帶來了新一代解決方案――RK crown&RK Nano,前者具有高集成度、高性能、低功耗等特點,提供更具性價比的高清多媒體娛樂與拍照攝影擴展應用,后者具有低功耗、低成本、高音質等特點,為喜愛音樂的消費者提供了更好的音樂享受,差異化的芯片應用定位,將為新興廠商提供更多的市場機會。
5總結
騰創(chuàng)科技首席執(zhí)行官張暉認為,移動互聯(lián)網(wǎng)應用越來越多地滲入到人們的日常工作和生活中,給易數(shù)易碼這樣的IT零售連鎖店帶來的既是新的商機,同時又是挑戰(zhàn)。
移動互聯(lián)網(wǎng)迎來爆發(fā)期
中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會的數(shù)據(jù)顯示,2010年上半年,中國移動互聯(lián)網(wǎng)市場用戶規(guī)模達2.14億,市場收入規(guī)模達237億元。預計到2010年底,中國移動互聯(lián)網(wǎng)市場用戶規(guī)模將達到3億,全年市場收入規(guī)模將達633億元。對于擁有近8億手機用戶的中國市場而言,移動互聯(lián)網(wǎng)應用的爆發(fā)才僅僅是個開始。
移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅猛,已經(jīng)影響到人們生活的方方面面。在地鐵、公交車上,到處都可以看到拿著各式手機埋頭擺弄的人??葱侣?、玩游戲、讀小說、上微博,還有很多層出不窮的新奇應用,已經(jīng)成為人們生活不可或缺的一部分。
張暉告訴記者,他有一個美國朋友,以前大家的聯(lián)絡并不多,但現(xiàn)在用手機發(fā)微博、看微博都非常方便,那位朋友就經(jīng)常用微博與朋友、工作伙伴進行聯(lián)絡和交流。前一段時間他來中國出差,很多約會安排都是通過微博完成的?!拔椰F(xiàn)在有聯(lián)想樂Phone手機、蘋果iPad,再加上平時用的筆記本電腦,這些IT設備都有很多基于移動互聯(lián)網(wǎng)的應用。我的工作和生活已經(jīng)離不開它們。”張暉表示,“移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)改變了人們的很多工作和生活習慣。”
其實,移動互聯(lián)網(wǎng)并不是什么新鮮的概念,從手機能上網(wǎng)開始,業(yè)界就一直在熱炒這個話題。很早以前,各大門戶網(wǎng)站都有手機版本,中國移動的移動夢網(wǎng)、空中網(wǎng)等也是早期的探索者。隨著我國3G牌照的發(fā)放,3G網(wǎng)絡逐步成熟,移動互聯(lián)網(wǎng)有了更大的發(fā)展空間。
目前,搜索、游戲、閱讀、音樂、互動社區(qū)、支付等各種手機應用層出不窮,移動互聯(lián)網(wǎng)表現(xiàn)出旺盛的生命力,基于3G網(wǎng)絡的行業(yè)信息化應用也不斷涌現(xiàn)。無論是運營商、終端設備商還是內(nèi)容提供商,都紛紛投入重金,布局移動互聯(lián)網(wǎng)市場。
不是所有人都會用
目前,蘋果應用軟件商店中的應用軟件數(shù)量已經(jīng)超過30萬個,聯(lián)想樂Phone應用商店也有近千種應用軟件。如果你不會在眾多的應用程序中找到自己所需的程序,并下載到手機上,即便你有了時髦的智能終端設備,應用體驗肯定也會大打折扣。
“我周圍有一些人買了iPhone、iPad、樂Phone等智能終端產(chǎn)品。這些人基本可以分成兩種情況:一種人本身很懂IT,是智能終端產(chǎn)品的發(fā)燒友,因此使用起這些智能終端設備來得心應手;另外一種人想趕時髦,但掌握的技術有限,自己玩不轉這些智能終端設備,或者因為工作繁忙,無暇體驗智能終端的各種應用,經(jīng)常需要找別人幫忙解決各種應用問題?!睆垥煾嬖V記者,他已經(jīng)親自動手幫4個朋友安裝過相關的應用程序,“從買到好設備到能夠用好這些設備,這中間還是有一段距離的。現(xiàn)在社會分工越來越細,誰能幫用戶提供這種服務,誰就能獲得相應的回報。”
記者的一位朋友,剛剛換了一部新手機。他在試圖將舊手機上的通訊錄導入到新手機上時,因為誤操作而將所有的聯(lián)系人信息都刪除了。后來,當他得知很多手機銷售商都免費提供通訊錄導入服務時后悔不已:“早知道有這樣的結果,就是花100元讓別人幫忙導入通訊錄也值呀?!?/p>
其實,類似的事情經(jīng)常發(fā)生在我們周圍。并不是所有人都能玩轉這些看似簡單的應用。
“這就是我們這些IT渠道商的機會?!睆垥煴硎?“移動互聯(lián)網(wǎng)應用越來越多,由IT渠道商提供一站式的服務肯定是未來的一個發(fā)展趨勢?!?/p>
建設IT渠道4S店
騰創(chuàng)科技已經(jīng)嘗試在旗下的一些易數(shù)易碼IT零售連鎖店建立聯(lián)想樂Phone手機體驗區(qū),由專門的銷售人員給消費者講解、演示如何下載、安裝和使用各種應用程序,并且取得了非常好的效果。
張暉認為,易數(shù)易碼必須在這方面先行一步。易數(shù)易碼本身的定位就是成為“IT生活好幫手”,即幫助消費者解決在IT生活中遇到的各種難題,使消費者更好地體驗IT生活。另一方面,騰創(chuàng)一直致力于把易數(shù)易碼打造成IT數(shù)碼的4S店。也就是說,易數(shù)易碼不僅僅為消費者提供銷售(Sale)、服務(Service)和配件(Spare parts),還要具有通過與消費者進行接觸或為消費者提供服務,從而獲取消費者對產(chǎn)品及應用的反饋(Survey)的功能。
樂Phone的體驗區(qū)恰恰就實現(xiàn)了這個反饋的功能。通過與消費者進行接觸,易數(shù)易碼可以收集到消費者在樂phone應用中遇到的各種問題和需求,并及時反饋給廠商,便于廠商對產(chǎn)品功能進行改善,并開發(fā)出更多的應用。易數(shù)易碼在全國擁有足夠多的店面,可以接觸到非常多的用戶,得到的反饋意見更具有普遍性,因此對廠商來說更具有價值。
消費者擁有了更好的體驗,這對于產(chǎn)品的銷售肯定會有一定的促進作用。易數(shù)易碼在全國有200多家店,是一個非常大的平臺。未來,易數(shù)易碼很有可能成為軟件商店的一個很好的推廣平臺。張暉認為:“樂phone體驗區(qū)并不是在簡單地銷售產(chǎn)品。我們營銷的是一種增值服務,是幫助消費者去甄別和選擇應用商店里的各種應用。目前,樂phone體驗區(qū)主要針對易數(shù)易碼的會員。未來,我們會與應用商店中的軟件開發(fā)商進行銷售分成,這也是一個重要的營銷資源。我們希望通過這種方式開創(chuàng)一種新的經(jīng)營模式?!?/p>
挑戰(zhàn)才剛剛開始
讓熟悉硬件產(chǎn)品銷售的易數(shù)易碼的銷售人員轉為銷售軟件產(chǎn)品,不是一件簡單的事情。
以前,銷售人員只需要了解計算機的各種硬件配置和相應的價格即可,現(xiàn)在還要熟悉各類應用軟件。這些軟件涉及游戲、閱讀、娛樂、通信、商務、財經(jīng)、工具等多個領域,數(shù)量更是以千計。
“產(chǎn)品復雜了,對銷售人員的素質和能力的要求也就提高了。我們通過培訓、晨會、銷售比武以及獎勵等各種方式,鼓勵大家學習新知識?!痹趶垥熆磥?易數(shù)易碼更重要的任務是如何讓銷售人員進行知識共享,“讓一個銷售人員掌握這些知識已經(jīng)不是一件容易的事,何況現(xiàn)在要讓10個人、100個人甚至更多人都掌握這些知識,可謂難上加難?!逼鋵?這涉及到服務產(chǎn)品化的問題,只有解決了這個問題,才能讓這種業(yè)務模式被大規(guī)模復制。這正是易數(shù)易碼下一步的工作重點。
最近,騰創(chuàng)科技正著手將位于廣州的50多家社區(qū)店改造成方案展示中心。用戶走進店面,看到的不再是一個個孤立的軟硬件產(chǎn)品,而是一個個能滿足客戶某方面需求的解決方案,如家庭無線局域網(wǎng)解決方案、影視娛樂解決方案、移動應用解決方案、游戲解決方案等。
移動互聯(lián)網(wǎng)作為一個橫跨電信、互聯(lián)網(wǎng)、移動終端、軟件、應用和服務等多個領域的高度整合產(chǎn)業(yè),它的迅速發(fā)展將帶動多個領域技術和資源的重新布局和規(guī)劃,也會沖擊固有的產(chǎn)業(yè)和市場競爭格局。處于初級階段的移動互聯(lián)網(wǎng)給傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)帶來變化的同時,也存在很多風險――移動互聯(lián)網(wǎng)并非遍地黃金,創(chuàng)業(yè)者和投資人的盲目熱忱必然會迷失方向;缺乏經(jīng)驗和實力的移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者,在選型、研發(fā)、推廣、盈利等方面都面臨重重困難;如何打造一個良性的產(chǎn)業(yè)鏈也有待深入討論。
對于移動互聯(lián)網(wǎng),百度一直保持著高度關注與研究,從移動搜索到手機地圖,再到手機輸入法、開放應用平臺、手機瀏覽器,百度積極穩(wěn)健地做著布局。作為成熟的傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),百度如何看待移動互聯(lián)網(wǎng)帶給傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的機遇與挑戰(zhàn)?百度成熟的互聯(lián)網(wǎng)服務和產(chǎn)品如何向移動互聯(lián)網(wǎng)延伸?新的產(chǎn)業(yè)鏈應該如何打造?日前,本報總編輯許傳朝與百度移動互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部總經(jīng)理岳國峰就此話題進行了深入探討。
適應初期變化
許傳朝:我們看到,移動互聯(lián)網(wǎng)的概念很受追捧,產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)都在做移動互聯(lián)網(wǎng)的相關業(yè)務。從您的經(jīng)驗看,中國的移動互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)在處于哪個階段?
岳國峰:我個人認為,目前中國的移動互聯(lián)網(wǎng)還處于初級階段。百度創(chuàng)始人、董事長兼CEO李彥宏的看法也是如此?,F(xiàn)在的移動互聯(lián)網(wǎng)就像1995年的互聯(lián)網(wǎng)。那時互聯(lián)網(wǎng)的概念很熱烈,大家都充滿期待,但一開始誰都說不清創(chuàng)意和產(chǎn)品。經(jīng)歷了2000年網(wǎng)絡泡沫的洗禮和反思,直到2005年,清晰的商業(yè)模式才逐漸形成。
移動互聯(lián)網(wǎng)也是符合發(fā)展規(guī)律的。所有人都在猜測未來的殺手級應用是什么,但沒有人百分之百看得清楚。因為市場環(huán)境在不斷變化,用戶需求也在不斷變化。從業(yè)者要冷靜地思考發(fā)展方向才能成功。
許傳朝:未來移動互聯(lián)網(wǎng)會向哪個方向演進?是互聯(lián)網(wǎng)的移植,還是會形成新的應用?
岳國峰:關于這個問題業(yè)界有三種觀點:一種觀點認為,移動互聯(lián)網(wǎng)本質上跟傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)不同,用戶習慣、產(chǎn)品形態(tài)等都需要重新考慮;第二種觀點認為,移動互聯(lián)網(wǎng)是傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的延續(xù),不是革命性、顛覆性的概念,傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務在新領域里,依然會有生命力。
我支持第三種觀點,即移動互聯(lián)網(wǎng)是一個融合性的網(wǎng)絡,是傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)電信網(wǎng)絡融合的產(chǎn)物,互聯(lián)網(wǎng)依然是互聯(lián)網(wǎng),但它會發(fā)生某種改變。移動終端的普及度會越來越高,智能終端的能力也會越來越強,這樣就極大地拓展了原有互聯(lián)網(wǎng)的應用情境。用戶會有新的情境和個性化需求,百度要做的就是適應這種改變。
許傳朝:在適應改變的過程中,百度等傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)公司會遇到哪些機遇與挑戰(zhàn)?
岳國峰:機會是可以拓展百度的業(yè)務空間。我們在PC端的市場占有率很高,在移動端還有很大的提升空間。當然,如果沒有很好的應對方案,對于包括百度在內(nèi)的傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)還有很多挑戰(zhàn)。
首先,對搜索來說,產(chǎn)品的變化首先要滿足用戶實時化的需求,手機隨時隨地都在身邊,用戶有了需求就會立刻嘗試,而我們提供的內(nèi)容必須是實時的;其次在應用方面,移動互聯(lián)網(wǎng)初期的應用形態(tài)是通過App體現(xiàn)的。坦白地說,此前百度在這方面的積累并不多,但我們要認真考慮如何響應用戶的App使用習慣;第三是本地化,在PC上的本地化產(chǎn)品形態(tài)豐富,但是對于本地化需求的滿足還遠遠不夠,只提供大概地理位置的搜索結果是不行的,要更加具體;第四是社會化,如今用戶對社會化的應用需求非常強烈,百度也在做相關的嘗試。
許傳朝:在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,百度的定位仍然是搜索嗎?
岳國峰:目前是,但未來存在很大變數(shù)。在百度內(nèi)部曾多次討論,傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的搜索引擎毫無疑問是殺手級應用,但對移動互聯(lián)網(wǎng)也是嗎?至少現(xiàn)階段,我們看到了比較明確的用戶需求和市場空間。移動互聯(lián)網(wǎng)在發(fā)展,定位也要經(jīng)歷尋找的過程。
至于未來,移動搜索會不會做成傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)搜索那樣的規(guī)模,還有待考驗。所以百度是兩條腿走路,看一些新機會的同時,做新的布局。也許10年后,百度移動互聯(lián)網(wǎng)的主營產(chǎn)品不再是搜索。
產(chǎn)業(yè)需要共贏平臺
許傳朝:從您提到移動互聯(lián)網(wǎng)不同的觀點來看,移動互聯(lián)網(wǎng)比傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)鏈更寬泛,也更復雜。從百度的角度看,最理想的產(chǎn)業(yè)環(huán)境是什么樣子?
岳國峰:理想的產(chǎn)業(yè)環(huán)境一定是合作共贏的。百度希望與產(chǎn)業(yè)鏈共同發(fā)展,也愿意作為移動互聯(lián)網(wǎng)的開放平臺來體現(xiàn)價值。目前,各手機終端廠商基本上都參與到百度移動搜索聯(lián)盟中。同時,國內(nèi)的運營商也在積極響應。我們也在試圖為應用開發(fā)者和服務提供商打造開放平臺。當前,做移動互聯(lián)網(wǎng)領域的應用開發(fā)還有很大難度,百度可以從四個方面為業(yè)界提供幫助。
首先,產(chǎn)品方向很難選擇,很多解決方案都是“山寨”的。當然,做跟隨者可能是不錯的選擇,可以少走彎路。但移動互聯(lián)網(wǎng)可以復制的東西不多,因為中國的移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展基本和世界同步,開發(fā)者要基于歷史積累數(shù)據(jù)判斷發(fā)展趨勢。對此,百度的歷史數(shù)據(jù)是很準確的,比如百度一直在的移動互聯(lián)網(wǎng)趨勢報告,可以幫助大家對用戶需求做出判斷。
第二,選定方向后,從業(yè)者可能會遇到開發(fā)技術問題。百度把10年來積累的技術經(jīng)驗拿出來,以開放API的方式提供給業(yè)界。比如分詞技術、互聯(lián)網(wǎng)與移動互聯(lián)網(wǎng)頁面轉換的技術,以及地圖定位技術等。
第三,應用開發(fā)后面臨推廣問題?,F(xiàn)在產(chǎn)業(yè)環(huán)境和渠道都很復雜,不像美國的開發(fā)者,只為App Store做開發(fā)就可以過得很好。中國現(xiàn)在有超過3億的移動互聯(lián)網(wǎng)用戶,面對這樣的用戶群推廣起來是很難的。其實,百度的開放平臺就能幫助大家做這些工作,我們在移動端也有自己的“移動框計算”規(guī)劃,百度的巨大用戶群,結合垂直搜索可以帶來流量。
最重要的是,百度計劃幫助行業(yè)解決“變現(xiàn)”的難題。大家都忙著做產(chǎn)品,提升產(chǎn)品體驗,對于怎么掙錢可能并沒有想太多,或者沒有能力去想。百度基于10年商業(yè)經(jīng)驗的積累,精準廣告在PC互聯(lián)網(wǎng)上已經(jīng)擁有非常廣闊的市場。我們認為在手機端精準廣告會更有前景,我們愿意把百度在精準廣告方面的優(yōu)勢,甚至把廣告客戶拿出來跟大家分享。
許傳朝:確實,開放的共贏平臺對產(chǎn)業(yè)鏈有非常實在的幫助,但對于百度而言,做了這么多工作,自身的收益在哪里?
岳國峰:百度最主要的業(yè)務是搜索,基于此,我們做共贏平臺的價值體現(xiàn)在兩個方面:用戶體驗的提升和品牌與渠道的拓展。
其實,百度每談一個合作伙伴,都能幫助我們補充內(nèi)容、豐富應用。搜索引擎的用戶需求很寬泛,搜索什么內(nèi)容的都有,這些內(nèi)容和應用百度不可能都自己滿足用戶,需要業(yè)界跟我們一起搭建“移動框計算”的平臺。合作伙伴越多,合作伙伴做的產(chǎn)品質量越好,百度提供給搜索用戶的體驗就越好。這就是百度的收益,所以是共贏的。
創(chuàng)業(yè)投資要找準方向
許傳朝:根據(jù)您的判斷,未來移動互聯(lián)網(wǎng)領域,哪個方向獲益更大?
岳國峰:其實很難講。移動互聯(lián)網(wǎng)在發(fā)展,產(chǎn)業(yè)鏈的各主導力量都想爭做這個產(chǎn)業(yè)鏈的領導者。越貼近用戶的一定機會越大、收益越大。如何才能貼近用戶?典型的例子就是iPhone。很難說蘋果到底是手機廠商還是服務提供商,但我認為它本質上是服務提供商,手機只是承載服務的工具。很多人說蘋果靠手機掙錢,其實它是深度定制化的服務。
許傳朝:您認為目前移動互聯(lián)網(wǎng)投資是否有點過熱?
岳國峰:的確,目前的市場有些過熱了。我在跟行業(yè)資深人士交流時,無論是做技術的還是做投資的,都持有這個觀點。什么公司都可以參與,什么項目都可以拿到投資,這個現(xiàn)象其實是不正常的。有幾個做VC的朋友向我抱怨,移動互聯(lián)網(wǎng)項目太貴了,可是不跟又怕錯過機會。業(yè)內(nèi)也有觀點認為,今年年底可能會是行業(yè)的分水嶺。
許傳朝:您能否給創(chuàng)業(yè)者一些建議,如果要在這個行業(yè)發(fā)展,哪些方向是適合去投資或者創(chuàng)業(yè)的?
岳國峰:我覺得機會和方向非常多,關鍵是是否適合用戶需求,能否把握住未來市場的發(fā)展趨勢?,F(xiàn)在看到的用戶需求和5年后的需求肯定不同,但現(xiàn)階段的很多項目,對前瞻性的用戶需求考慮得都不多。
對于創(chuàng)業(yè)者,我覺得有兩點很重要,一是要看準方向,二是要踏踏實實做事。但有些創(chuàng)業(yè)者并不踏實,他們花在宣傳、見媒體和炒作的時間比研究產(chǎn)品的時間還多,這是不對的。要研究市場方向,成功的概率才會更大;對于投資者,我認為要冷靜,適度冷靜可能會更好。
總編觀察
移動互聯(lián)冷思考 慢慢
作為一位浸互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)領域的行業(yè)老兵,岳總顯然對于目前的移動互聯(lián)產(chǎn)業(yè)有著更加清醒、理智的思考和判斷。
我們是來自杭州電子科技大學的團隊,“最好的我們”;我是主講人,ZLJ。
本團隊的課題是“ADSER模型——互聯(lián)網(wǎng)品牌加速器”,以杭州橙速網(wǎng)絡科技有限公司為例。
今天的展示將從四個方向展開。
首先是研究背景。如圖可以直觀地看到現(xiàn)今互聯(lián)網(wǎng)的高度普及和不斷深化?;ヂ?lián)網(wǎng)改變了信息傳播的方式,品牌建設從傳統(tǒng)的通過商、經(jīng)銷商、門店到消費者,轉變成為通過互聯(lián)網(wǎng)這一媒介直接到消費者手中。目前大量產(chǎn)品和服務水平參差不齊,消費者面對海量信息無法準確區(qū)分,如何打造互聯(lián)網(wǎng)品牌成為企業(yè)能否在激烈競爭中脫穎而出的關鍵因素。互聯(lián)網(wǎng)瞬息萬變,可品牌構建卻是一個長期的過程,很多企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中仍然運用傳統(tǒng)的品牌構建方式,效果極差,迫切需要用一種新的方法來助力互聯(lián)網(wǎng)品牌塑造。
杭州橙速網(wǎng)絡科技有限公司是國內(nèi)專門從事解決企業(yè)網(wǎng)絡營銷問題的服務商,針對互聯(lián)網(wǎng)品牌構建,提出“有限資源立體整合”的網(wǎng)絡營銷綜合解決方案,制定了高效的網(wǎng)絡推廣執(zhí)行和服務監(jiān)管流程。助力企業(yè)構建互聯(lián)網(wǎng)品牌、提升品牌形象地位,幫助企業(yè)占領更大的市場份額。 橙速科技于2013年成立于浙江杭州, 2014年獨創(chuàng)ADSER模型并運用于實踐,2018年加強了服務標準,實現(xiàn)了業(yè)績的高速增長。
橙速科技發(fā)展迅速,成立至今,合作客戶成功突破3000家,用戶數(shù)量增長89.1%,并為800多家中大型企業(yè)持續(xù)提供精準化的網(wǎng)絡營銷服務,續(xù)費率高達73%,成為行業(yè)領先企業(yè)。
這些都是橙速的合作客戶,包括貝因美、信泰人壽、杰拉網(wǎng)咖等眾多知名企業(yè)。 其中最佳東方的全網(wǎng)優(yōu)化是橙速科技在為企業(yè)實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)品牌建設的同時完成實際銷售轉化的一個典型案例。 最佳東方是一家酒店業(yè)招聘網(wǎng),由于招聘行業(yè)競爭激烈、互聯(lián)網(wǎng)曝光度不足等一些問題,公司的發(fā)展和品牌建設遇到了瓶頸。 橙速科技的專業(yè)團隊為最佳東方制定出了具有針對性的方案。落地實施之后,僅僅過了四個月,就收到了良好的效果。通過圖表我們可以非常直觀地看到,流量詞群數(shù)量就增長42.3%,,移動端獨立訪客增長81.35%,網(wǎng)站PV數(shù)據(jù)更是增長了145.3%,網(wǎng)站整體跳出率下降了14.7%,收效顯著。
最佳東方案例的成功源于橙速科技獨創(chuàng)的一個模型,分為五個部分,目標、數(shù)據(jù)、策略、執(zhí)行力、資源,即ADSER模型。
首先是目標。橙速科技基于經(jīng)典“AISAS”營銷理論,結合國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)的營銷特點,在互聯(lián)網(wǎng)營銷服務領域提出了AISCAS的營銷推廣理論。 在宣傳引起受眾注意、受眾產(chǎn)生興趣之后,接著執(zhí)行的就是搜索,他們會根據(jù)搜索信息進行比較,選擇最佳方案進行消費,若此次的消費能夠讓他們滿意,消費者會進行推廣分享,由此裂變客戶?;诖?,橙速對目標客戶進行決策分析、行為分析、需求挖掘,并提出精準目標。
接下來是數(shù)據(jù)的獲取和分析。橙速科技的特色產(chǎn)品誠速寶利用大數(shù)據(jù)進行智能估價,實時監(jiān)控,利用云計算實現(xiàn)按天收費,還有人工的精準把關。 橙速團隊依靠自主研發(fā)的技術,利用第三方平臺收集了大量數(shù)據(jù),包括行業(yè)數(shù)據(jù)查詢、流量數(shù)據(jù)統(tǒng)計、關鍵詞數(shù)據(jù)監(jiān)控,并對這些數(shù)據(jù)進行分析,預測消費數(shù)據(jù),為數(shù)字品牌構建的方案提供依據(jù)。從服務企業(yè)出發(fā),深入行業(yè),和產(chǎn)品相融合,用數(shù)據(jù)驅動企業(yè)的成長。
橙速的策略主要有技術和運營兩方面。技術方面,通過網(wǎng)站標簽、性能的優(yōu)化和robots.txt、sitemap的優(yōu)化,并建立數(shù)據(jù)庫和外部鏈接,提交出現(xiàn)的404頁面,以及m站的優(yōu)化和適配……,實現(xiàn)搜索引擎的全方位優(yōu)化; 運營方面,將口碑營銷、軟文營銷、問答營銷、自媒體營銷和新聞媒體營銷等綜合成一個整體,以產(chǎn)生協(xié)同效應,形成網(wǎng)絡整合營銷。
想要產(chǎn)生實際效果,離不開執(zhí)行力將這一切落到實處。在橙速科技對客戶的優(yōu)化過程中,有一套高效的執(zhí)行管理和過程糾正模式,致力于以實現(xiàn)結果為導向,在營銷時執(zhí)行FABE標準,多方面挖掘產(chǎn)品的內(nèi)在屬性和優(yōu)勢,給出購買理由 ,以顧客為中心,強調顧客得到的利益,激發(fā)客戶的消費欲望,并通過相關權威文件和品牌效應來證明。
(資源)除了高效的管理模式和執(zhí)行力,橙速還擁有專業(yè)的推廣團隊、深入的渠道分析、完善的服務流程和定制化的服務理念。確保為廣大客戶提供具有針對性的專業(yè)服務。