文明窗口事跡材料精選(九篇)

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第1篇：文明窗口事跡材料范文

20xx年獲得延安分行服務(wù)禮儀大賽集體一等獎;獲得中國銀行陜西省分行巾幗文明示范崗光榮稱號。員工馬璇榮獲20xx年省行十大服務(wù)明星之一稱號.

近年來，延安中行認(rèn)真踐行總行的擔(dān)當(dāng)社會責(zé)任、做最好的銀行發(fā)展戰(zhàn)略，多年來堅(jiān)持以客戶為中心的服務(wù)理念，為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。營業(yè)部給分行培育和選送了一大批業(yè)務(wù)骨干和服務(wù)明星。營業(yè)部最為我行最大的一個(gè)服務(wù)窗口，客戶眾多，每月還承擔(dān)著全市3.5萬多人市直機(jī)關(guān)干部工資及職工養(yǎng)老金發(fā)放工作，服務(wù)工作任務(wù)繁重。對此，營業(yè)部細(xì)化了客戶服務(wù)實(shí)施細(xì)則，加強(qiáng)了員工服務(wù)培訓(xùn)和技能提升，取得了較好的成效，在優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)最佳服務(wù)明星先進(jìn)事跡材料的基礎(chǔ)上，逐步實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的客戶服務(wù)。同時(shí)，開展關(guān)愛客戶工作，針對特殊人群提供差異化、個(gè)性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，得到了廣大客戶的稱贊，目前正在參與千家文明規(guī)范服務(wù)示范網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)建工作。現(xiàn)推薦參加延安市銀行業(yè)最佳服務(wù)明星單位評選。

一、文明規(guī)范服務(wù)，實(shí)現(xiàn)客戶零投訴

二、個(gè)性化服務(wù)，為客戶提供方便

針對老年客戶，設(shè)立專門的老年人服務(wù)窗口和老年人服務(wù)專座，提供方便、快捷的銀行服務(wù)，優(yōu)先辦理業(yè)務(wù)并提供老花鏡、針線包等便民服務(wù)設(shè)施;針對高效益客戶，提供貴賓式的服務(wù)，配備專職理財(cái)經(jīng)理，根據(jù)客戶不同需求，提供適合的銀行產(chǎn)品，并享受一定的利率優(yōu)惠;中國銀行微銀行在線預(yù)約，免填單辦理各項(xiàng)銀行業(yè)務(wù)，多渠道密碼匯款，無卡取款，方便客戶，提供高效服務(wù)。

第2篇：文明窗口事跡材料范文

社區(qū)申報(bào)窗口單位創(chuàng)先爭優(yōu)活動事跡材料：

創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展以來，社區(qū)始終堅(jiān)持以推動科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社區(qū)和諧、服務(wù)居民為主題，僅僅圍繞窗口和服務(wù)行業(yè)是黨和政府聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的橋梁和紐帶；深入實(shí)際，注重樹立寓管理于服務(wù)之中的理念，多辦順民意、解民憂和惠民生的好事、實(shí)事，積極開展“三亮三比三創(chuàng)三評”活動，深入推進(jìn)社區(qū)綜合服務(wù)樓窗口服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動，為建設(shè)“文明祥和、幸福安康”的社區(qū)創(chuàng)造良好的社會環(huán)境。

一、推行“三亮”舉措，樹立群眾滿意形象。推行“舉措，樹立群眾滿意形象。

一是亮身份。在綜合服務(wù)樓服務(wù)窗口設(shè)立黨員示范崗，通過黨員佩戴黨徽、設(shè)牌上崗等形式，公開工作人員姓名、職務(wù)、崗位、職責(zé)、照片等，讓工作人員亮出宗旨、體現(xiàn)責(zé)任、展示形象，拉近與居民距離，增強(qiáng)自身工作意識，強(qiáng)化自我約束，樹立良好形象，激發(fā)創(chuàng)先爭優(yōu)的自覺性和主動性。

二是亮職責(zé)。在大廳設(shè)便民服務(wù)手冊架，將各窗口的工作職責(zé)、工作流程、工作時(shí)限做成服務(wù)手冊進(jìn)行公開。同時(shí)還通過led顯示頻、宣傳欄等形式，全面公開服務(wù)事項(xiàng)、申辦條件、辦事程序、申報(bào)材料等內(nèi)容。

三是亮承諾。結(jié)合社區(qū)特點(diǎn)和崗位實(shí)際，引導(dǎo)社區(qū)工作人員圍繞樹立服務(wù)意識、提高服務(wù)能力、創(chuàng)新服務(wù)方法、提升服務(wù)效能作出公開承諾，通過承諾卡、觸摸屏、led顯示屏等形式將承諾內(nèi)容、完成時(shí)限向居民公開，接受群眾監(jiān)督。

二、實(shí)施“三比”活動，激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)熱情。

一是比理念，注重創(chuàng)新意識。社區(qū)通過大力宣傳慶祝建黨90周年、“黨員公開承諾”、“微型黨課”等系列活動，發(fā)動黨員圍繞社區(qū)發(fā)展主題提出意見和建議，組織大討論，引導(dǎo)廣大黨員創(chuàng)新思維，進(jìn)而提升整體素質(zhì)和能力。

二是比行動，突出先鋒表率。以“黨員先鋒崗”為抓手，樹立社區(qū)黨員爭當(dāng)知識過硬、愛崗敬業(yè)的業(yè)務(wù)骨干和先鋒模范，讓廣大黨員干部學(xué)有榜樣。實(shí)行“黨員積分卡制度”，把黨員平時(shí)履行黨員義務(wù)、參加組織生活、參與爭創(chuàng)活動、助難幫困情況等方面的實(shí)際表現(xiàn)計(jì)入卡內(nèi)，作為年度考核依據(jù)，激勵黨員兢兢業(yè)業(yè)工作、扎扎實(shí)實(shí)參與創(chuàng)先爭優(yōu)活動。

三是比服務(wù)，推動奉獻(xiàn)熱潮。完善黨員設(shè)崗定責(zé)，開展黨員志愿者和身邊黨員責(zé)任組走訪活動，建立健全黨內(nèi)關(guān)懷、幫扶機(jī)制，鼓勵了廣大黨員積極為群眾辦好事、解難事、做實(shí)事的熱情。

三、開展“五創(chuàng)”行動，爭創(chuàng)居民滿意單位。

（一）創(chuàng)崗位先鋒模范，開展“學(xué)理論、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)先進(jìn)”、“比業(yè)務(wù)、比技術(shù)、比服務(wù)”等技能競賽，激發(fā)黨員干部立足崗位爭先進(jìn)的工作熱情。（二）創(chuàng)居民滿意窗口，主動熱情服務(wù)，營造寬松和諧的非為。服務(wù)窗口是金海岸社區(qū)對外服務(wù)的第一線。窗口服務(wù)人員服務(wù)態(tài)度的好壞與服務(wù)水平的高低將大大金海岸社區(qū)的總體形象和信譽(yù)。我們始終堅(jiān)持用積極服務(wù)、主動服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)來促進(jìn)管理工作；以最滿意的服務(wù)、最陽光的面容，打造群眾滿意窗口。

（三）創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，深入居民開展調(diào)研活動，了解居民所盼、所需，征詢解決問題的措施和辦法，通過創(chuàng)新服務(wù)手段、優(yōu)化服務(wù)流程、充實(shí)服務(wù)內(nèi)容等方式，打造具有一定影響力的“服務(wù)品牌”。目前服務(wù)大廳窗口涉及戶籍辦理、勞動和社會保障、民政、計(jì)生、外來人口等，創(chuàng)建了一支優(yōu)質(zhì)服務(wù)隊(duì)伍。

三、推行“三評”機(jī)制，促進(jìn)服務(wù)提高質(zhì)量。

推行“機(jī)制，促進(jìn)服務(wù)提高質(zhì)量。

一是自己評。定期組織召開評議會，對工作人員的履職情況進(jìn)行評議，查找存在的問題和不足，明確自身努力方向和爭創(chuàng)目標(biāo)。

二是居民評。通過發(fā)放工作評價(jià)表、口頭調(diào)查等方式，讓服務(wù)對象及時(shí)、簡便地對服務(wù)工作質(zhì)量進(jìn)行評價(jià)。

三是組織評。黨支部制定服務(wù)考核辦法，實(shí)行半年一評比，形成工作標(biāo)兵。目前社區(qū)綜合服務(wù)大廳群眾滿意度95%以上。今后我們將扎實(shí)推進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)活動，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，提升服務(wù)質(zhì)量，爭做窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)的表率。

第3篇：文明窗口事跡材料范文

一、指導(dǎo)思想：

以同志“三個(gè)代表”重要思想和“七一”講話精神為指導(dǎo)，以加強(qiáng)黨員先進(jìn)行教育、提高全市公民道德素質(zhì)為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，弘揚(yáng)先進(jìn)、樹立榜樣，在公交、出租車、行政服務(wù)大廳等窗口行業(yè)中形成一個(gè)“開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，爭做黨員先鋒”的良好氛圍，不斷改善我是對外開放軟環(huán)境，提升城市整體形象，推進(jìn)全市兩個(gè)文明建設(shè)的健康發(fā)展。

二、評選范圍、名額及條件

1、這次評選活動的范圍是全市公交、出租車、邢增服務(wù)大廳等服務(wù)行業(yè)中的黨員同志。評選名額為出租車行業(yè)5個(gè)、公交系統(tǒng)9個(gè)、行政服務(wù)大廳3個(gè)。

2、評選條件：

黨員駕駛員中的先鋒崗條件：

（1）認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，熱愛祖國、熱愛人民、堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)改革開放政策，政治立場堅(jiān)定，認(rèn)真實(shí)踐“三個(gè)代表”的重要思想；

（2）嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，模范遵守《膠州市市民文明公約》，學(xué)習(xí)、宣傳道路交通法規(guī)，積極參加道路交通安全和社會公益活動，事跡突出；

（3）謹(jǐn)慎駕駛、安全行車、愛護(hù)車輛，年內(nèi)無交通違章行為，沒有發(fā)生責(zé)任交通事故；

（4）積極主動維護(hù)交通秩序，發(fā)現(xiàn)違章行為能夠及時(shí)進(jìn)行勸阻糾正，發(fā)現(xiàn)肇事逃逸案件主動舉報(bào)線索；

（5）熱情主動服務(wù)，文明禮貌行車。關(guān)心乘客和人民的省民甘泉，尊老愛幼，拾金不昧，助人為樂，不欺行霸市，遇有險(xiǎn)情能夠主動協(xié)助有關(guān)部門排難救險(xiǎn)，堅(jiān)決同社會丑惡現(xiàn)象作斗爭。

行政服務(wù)大廳行業(yè)中的黨員先鋒崗條件是：

（1）認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，熱愛祖國、熱愛人民、堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)改革開放政策，政治立場堅(jiān)定，認(rèn)真實(shí)踐“三個(gè)代表”的重要思想；

(2)業(yè)務(wù)精通、全面，辦事及時(shí)、高效，不推諉扯皮，能夠?yàn)榭蛻籼峁┤轿环?wù)；

（3）嚴(yán)格遵守各項(xiàng)幽暗規(guī)章制度，秉公執(zhí)法，清正廉潔，不吃拿卡要，年內(nèi)沒有違規(guī)違紀(jì)行為；

（4）服務(wù)熱情周到、耐心細(xì)致，年內(nèi)沒有客戶投訴；

（5）工作勤懇敬業(yè)，模范帶頭，積極維護(hù)服務(wù)大廳“窗口”形象，事跡突出。

三、評選步驟

1、實(shí)施掛牌上崗。交通局黨委、市城鄉(xiāng)建設(shè)局黨委、市行政服務(wù)大廳兩道小組辦公室要在摸底調(diào)查基礎(chǔ)上，對每位黨員同志的有關(guān)情況詳細(xì)登記造冊，并分別佩帶“黨員駕駛員”、“黨員工作者”標(biāo)志，黨員駕駛員的車輛張貼“黨員駕駛車”標(biāo)志，以便在工作中接受乘客、社會的廣泛監(jiān)督。

2、單位推薦。交通局黨委、市城鄉(xiāng)建設(shè)局黨委、市行政服務(wù)大廳領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室在本單位廣泛推薦和嚴(yán)格合適的基礎(chǔ)上，提交候選人，填寫推薦表，并附500字左右的事跡材料，于6月中旬寶市委組織部新型辦、組織一科。

3、候選人公示。在單位推薦的基礎(chǔ)上，經(jīng)評選活動辦公室初審，產(chǎn)生初步候選人。并將初步候選人在《膠州日報(bào)》、電視臺、廣播電臺等新聞媒體上進(jìn)行公示。

4、社會反饋。在公事期間，廣泛聽取社會各階層對初步候選人的反饋意見。公示期間的聯(lián)系電話為722****（市委組織部新型辦、組織一科）。

在單位推薦和社會反饋的基礎(chǔ)上，由市委組織部、交通局黨委、市城鄉(xiāng)建設(shè)局黨委、市行政服務(wù)大廳領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室和市公安局交通警察大隊(duì)對初步候選人進(jìn)行綜合評審，確定“黨員先鋒崗”最終人選?；顒悠陂g本授予“黨員先鋒崗”的同志如有不良表現(xiàn)，隨時(shí)取消其資格。

四、組織領(lǐng)導(dǎo)

第4篇：文明窗口事跡材料范文

北站路郵政支局隸屬xx區(qū)局，現(xiàn)有正式職工36人，業(yè)務(wù)收入881萬元。北站路支局坐落于沈陽北站西側(cè)，是東北鐵路交通樞紐、市內(nèi)交通核心以及xx市金融、商貿(mào)總部所在地，擁有高檔酒店、寫字樓、事業(yè)單位近50余家。近年來，支局以創(chuàng)新服務(wù)流程、完善服務(wù)措施、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理、強(qiáng)化全員培訓(xùn)為出發(fā)點(diǎn)，狠抓基礎(chǔ)管理，使支局的經(jīng)營、服務(wù)和基礎(chǔ)管理工作得到顯著提高，先后榮獲省級“青年文明號”、“巾幗文明示范崗”和省局“百強(qiáng)支局”及市局“最佳服務(wù)窗口”等榮譽(yù)稱號。

一、創(chuàng)新服務(wù)理念，增強(qiáng)服務(wù)意識

今年以來，北站路支局在“示范窗口”創(chuàng)建活動中，深挖體驗(yàn)化服務(wù)內(nèi)涵，把“崗位是資源，用戶是衣食父母，服務(wù)是效益”的理念融入到激勵制度中，在綜合臺席中實(shí)行競爭上崗、工資與量收和服務(wù)考核掛鉤的措施，大大提高了窗口的服務(wù)質(zhì)量。支局共有星級營業(yè)員15名，市局服務(wù)明星張海陽同志，由于服務(wù)熱情周到，深得用戶好評，有許多用戶舍近求遠(yuǎn)到她的窗口辦理業(yè)務(wù)，這樣她每月的業(yè)務(wù)酬金都是全局最多的。在示范作用激勵下，班組員工都受到了觸動，認(rèn)識到了做好服務(wù)工作就能得到好的崗位，就會贏得更多的客戶和業(yè)務(wù)量，同時(shí)也能給自己帶來更多的收益。通過崗位競爭、績效激勵、服務(wù)競爭，使“打造示范窗口、提升服務(wù)層次”成為每名職工的自覺行動。 本文來自sjclw.net

二、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，細(xì)化服務(wù)流程

一是完善管理制度。近年來，支局健全了崗位責(zé)任制，制定了獎金、酬金、分配細(xì)則等一些管理辦法。每月獎金、酬金、考核獎勵上墻公布。制度的完善使處理問題有章可循，分配的透明極大的調(diào)動了職工的積極性。二是定置定位管理。支局根據(jù)業(yè)務(wù)流程和用郵規(guī)律，重新細(xì)化和設(shè)計(jì)了營業(yè)臺席桌面、抽屜、格口、包裹庫房、空袋架的物口擺放標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容，對15種用品用具進(jìn)行了定置定位，不但完善了服務(wù)環(huán)境又方便了職工操作，保證了物品及服務(wù)設(shè)施的整潔有序，促進(jìn)了服務(wù)工作的進(jìn)一步開展。三是規(guī)范服務(wù)流程。年初，支局通過合理調(diào)整生產(chǎn)作業(yè)組織，重新設(shè)計(jì)服務(wù)流程，大大縮短了用戶業(yè)務(wù)辦理時(shí)間，從而也贏得了用戶的好評和信任。四是完善導(dǎo)郵制度。將原有的代辦話費(fèi)臺席與集郵臺席合并，將6個(gè)綜合臺席調(diào)整為4個(gè)，把調(diào)整下來的人員充實(shí)到導(dǎo)郵員，負(fù)責(zé)營業(yè)廳內(nèi)綜合服務(wù)情況的管理及協(xié)助用戶驗(yàn)視、封裝郵件和填寫業(yè)務(wù)單式，引導(dǎo)用戶到適當(dāng)?shù)呐_席辦理業(yè)務(wù)。五是調(diào)整內(nèi)部作業(yè)。按照業(yè)務(wù)量情況，及時(shí)對內(nèi)部作業(yè)進(jìn)行調(diào)整，有效解決了業(yè)務(wù)高峰期出現(xiàn)的瓶頸矛盾，實(shí)現(xiàn)有效分流、提高用戶用郵效率，實(shí)現(xiàn)了用戶等候時(shí)間不超過10分鐘，等候人數(shù)不超過3人的目標(biāo)。六是調(diào)整營業(yè)時(shí)間。針對北站地區(qū)流動人員多，主動調(diào)整了營業(yè)時(shí)間，將早上開門營業(yè)時(shí)間提前到7：50，滿足了部分用戶的服務(wù)需求。七是優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。在營業(yè)廳內(nèi)設(shè)置了用戶休息區(qū)，配備座椅和擦鞋機(jī)，提供多種報(bào)刊雜志，為方便用戶郵寄貴重及易碎物品，設(shè)置了“泡沫填充機(jī)”；對5公斤以上的物品利用捆扎機(jī)加固。在營業(yè)大廳設(shè)置了“用戶服務(wù)車”，用戶郵寄或領(lǐng)取較重包裹時(shí)，營業(yè)員用“服務(wù)車”幫助用戶在營業(yè)廳內(nèi)郵、取包裹。八是細(xì)化服務(wù)環(huán)節(jié)。注重服務(wù)的細(xì)微之處，設(shè)置包裹整理臺，降低了柜臺高度，方便用戶包裝。通過細(xì)化作業(yè)流程，使支局對外服務(wù)質(zhì)量明顯提升，增強(qiáng)了郵政企業(yè)的社會信譽(yù)度和知名度。 事跡材料網(wǎng)

第5篇：文明窗口事跡材料范文

**市紅旗文明崗評選事跡材料

***征收服務(wù)廳，是該所直接面向納稅人的窗口崗位。這支年輕的隊(duì)伍有9名稅務(wù)干部組成，平均年齡33歲。他們當(dāng)中具有碩士研究生學(xué)歷2人，大學(xué)本科學(xué)歷4人，大專學(xué)歷3人。黨員5人，團(tuán)員1人。該征收服務(wù)廳內(nèi)設(shè)六個(gè)崗位，多年來，服務(wù)廳所有成員積極弘揚(yáng)職業(yè)道德，轉(zhuǎn)變行業(yè)作風(fēng)，以精湛的崗位技能服務(wù)納稅人，創(chuàng)造了良好的服務(wù)業(yè)績，更是帶動了全所的行風(fēng)建設(shè)。

一、良好職業(yè)道德孕育高質(zhì)量服務(wù) 二、過硬崗位技能支撐高效率辦稅

為納稅人提供高效率的一流服務(wù)，除了執(zhí)法嚴(yán)明、服務(wù)熱情外，還要具有精良的業(yè)務(wù)技能。為此，服務(wù)廳的干部經(jīng)常在一起學(xué)習(xí)交流最新的稅收專業(yè)知識和計(jì)算機(jī)操作技能，努力做到“先知、先覺、先學(xué)”和“應(yīng)知、應(yīng)會、應(yīng)變”。擁有網(wǎng)絡(luò)信息與經(jīng)濟(jì)管理雙本科學(xué)歷的多面手***，雖然進(jìn)稅務(wù)系統(tǒng)才短短兩年，但憑著執(zhí)著好學(xué)的精神和務(wù)實(shí)的作風(fēng)，很快就掌握了諸多稅登陸wm338.com查看更多文章收知識，成了服務(wù)廳“一崗多能”的復(fù)合型人才。區(qū)局信息科有臨時(shí)緊急任務(wù)、所里其他干部計(jì)算機(jī)出現(xiàn)故障都會找他幫忙。發(fā)票發(fā)售疑難雜癥專家***同志是稅務(wù)系統(tǒng)的老法師，具有幾十年工作經(jīng)驗(yàn)的她，不但能處理發(fā)票發(fā)售過程中出現(xiàn)的各類疑難問題，還能很好地與納稅人溝通，建立良好的征納關(guān)系。每當(dāng)納稅人因?qū)Χ愂照叻ㄒ?guī)或辦稅程序不理解而造成不快，她都會主動靠上去，曉之以理，動之以情，直至對方消除誤會，心悅誠服。人稱謝工（工程師）的***組長是*所的業(yè)務(wù)骨干，是局系統(tǒng)崗位技能比賽中屢獲獎項(xiàng)的“快”。作為征收服務(wù)廳的組長，他還擔(dān)負(fù)著兩名新進(jìn)碩士研究生的帶教任務(wù)，他深知，只有把新錄用公務(wù)員扎扎實(shí)實(shí)培養(yǎng)好，才能更高效的為納稅人辦理涉稅業(yè)務(wù)，他也自始至終這么去做的。

三、規(guī)范有序管理成就不平凡業(yè)績

第6篇：文明窗口事跡材料范文

愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)是女警志愿者們堅(jiān)守的工作準(zhǔn)則。無論是領(lǐng)導(dǎo)職位，還是戰(zhàn)斗在打擊違法犯罪的派出所、刑警隊(duì)等前沿崗位，都有女民警，她們以“巾幗不讓須眉”的豪邁氣概，把每一個(gè)工作崗位都當(dāng)成奮斗的舞臺;下面是小編給大家?guī)淼?020縣公安局三八紅旗集體先進(jìn)事跡材料。希望大家喜歡!

“巾幗建功展風(fēng)姿，獻(xiàn)身公安譜新曲”。在XX縣公安局的各個(gè)工作崗位上，隨處閃現(xiàn)著公安女警的身姿，她們以女性特有的溫情、細(xì)致，踐行著“四自”精神，她們銳意進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作，立足崗位，以蓬勃向上的朝氣，以自強(qiáng)不息的拼搏精神，以勤勉敬業(yè)的高尚情操，以克已自律的優(yōu)秀品格，在打擊犯罪、服務(wù)人民的基層一線，創(chuàng)造了不平凡的業(yè)績，演繹著現(xiàn)代女警的職業(yè)風(fēng)采。

XX縣公安局女警70名，無論是領(lǐng)導(dǎo)職位，還是戰(zhàn)斗在打擊違法犯罪的派出所、刑警隊(duì)等前沿崗位，都有女民警，她們以“巾幗不讓須眉”的豪邁氣概，把每一個(gè)工作崗位都當(dāng)成奮斗的舞臺，把每一項(xiàng)本職工作都作為奉獻(xiàn)的途徑，以自身的努力和才情為新時(shí)代的公安工作增添了絢麗的色彩，發(fā)揮了不可替代的“半邊天”作用。

一、 提升素質(zhì)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，盤活工作機(jī)制。

近年來，在縣局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和帶領(lǐng)下，女警們銳意進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，以紀(jì)律作風(fēng)整頓、創(chuàng)先爭優(yōu)活動等為載體，加強(qiáng)理想信念和高尚情操的培養(yǎng)，激發(fā)她們的工作熱情，鼓勵她們勇于拼博，敢干挑戰(zhàn)，使女民警的政治素質(zhì)有了明顯提高。全局先后有50名女民警入黨。

工作中，縣局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，專門指定一名黨委成員分管婦女工作，將婦建工作納入黨建工作的整體規(guī)劃，做到黨建工作與婦委會工作統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一部署;婦委會先后制定了《XX縣公安局婦委會工作條例》、《XX縣公安局婦委會辦公制度》等規(guī)章制度，實(shí)行婦女工作例會制度，定期探討她們所關(guān)心的問題，為她們工作、生活排憂解難;建立健全婦委會組織機(jī)構(gòu)和工作制度，把不同工作崗位有一定婦女工作經(jīng)驗(yàn)、能力素質(zhì)好、熱心婦女工作、責(zé)任心強(qiáng)的婦女干部充實(shí)到婦委會中，在一定程度上拓展了婦女工作領(lǐng)域，延長了婦女工作手臂。

二、 豐富生活，陶冶情趣，營造工作氛圍。

縣局黨委對女警們高看一等，厚愛一層，十分關(guān)心女警和女職工的身心健康，每年定期組織全分局女性參加免費(fèi)身體健康檢查，不定期舉辦系列健康知識講座，常年關(guān)心慰問生病住院、家庭困難的女警、女文員，以及初為人母的年青女警、女文員，給她們送去組織的關(guān)懷，給予育兒方面的指導(dǎo)。

為豐富女警業(yè)余生活，縣局婦委會積極爭取黨委的支持，在“三八”期間精心策劃多種主題鮮明、格調(diào)高雅、富有特色、貼近生活的文化活動或者出外參觀學(xué)習(xí)，讓女警在緊張忙碌的工作之余盡情享受生活樂趣。同時(shí)廣泛開展愛民實(shí)踐活動，組織全體女民警深入社區(qū)、街道、學(xué)校等地，開展法律知識和公安業(yè)務(wù)宣傳，發(fā)放各類宣傳材料;積極參加各項(xiàng)捐款、無償獻(xiàn)血活動;組織開展“警營開放日”和“警民相約警務(wù)室”等創(chuàng)建和諧警民關(guān)系活動，為婦女群眾提供咨詢服務(wù)。

三、 關(guān)愛社會，傳遞愛心，彰顯巾幗風(fēng)采。

XX縣公安局女警們在婦委會的帶領(lǐng)下，盡己所能，不計(jì)報(bào)酬，幫助他人，為了讓市民出行更加便捷、讓失學(xué)孩子重返課堂、讓失足少年迷途知返、讓病殘孤兒感受母愛、讓獨(dú)守老人重獲溫暖，先后開展了“當(dāng)一天交通督導(dǎo)員”、“當(dāng)一天愛心媽媽”、“結(jié)對助學(xué)”、“志愿服務(wù)在社區(qū)”、“百城防拐宣傳”、為玉樹孤兒學(xué)校捐贈御寒衣物等系列活動，她們的身影活躍在街頭、在社區(qū)、在學(xué)校、在福利院、在每一個(gè)群眾需要的地方，她們的真情付出打動了每位受助群眾的心。XX縣洪市鎮(zhèn)中心小學(xué)受助學(xué)生肖心如的母親在給女警志愿者們的感謝信中的寫到：“是你們的愛心，照亮了我女兒前進(jìn)的道路”。

XX市春天福利院的孤兒們也給女警媽媽們寄來了他們親手制作的答謝賀卡。近年來，女警們共結(jié)對幫扶貧困學(xué)子6人、走訪慰問貧困家庭10余戶、捐贈課桌100余套、組織社區(qū)服務(wù)30余次、上各類安全宣傳課10余次、發(fā)放各類宣傳資料10000余張，送出各類扶貧幫困慰問金2萬余元，用愛心譜寫了一個(gè)個(gè)親民愛民助民的和諧音符，樹立了女警自信、自強(qiáng)、愛民、奉獻(xiàn)的良好形象。

四、 奮發(fā)進(jìn)取、崗位建功，綻放鏗鏘玫瑰。

第7篇：文明窗口事跡材料范文

——***巾幗建功崗先進(jìn)事跡材料

說起***，每個(gè)人就會情不自禁地談起一群朝氣蓬勃的巾幗英雄們。***現(xiàn)有職工103名，其中女職工87人，占到84%。正是這樣一群以女工為主體的巾幗崗位集體，為地區(qū)郵政生產(chǎn)經(jīng)營工作中做出了巨大的貢獻(xiàn)。2006年又實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入1242萬元，比同期增長了8%；同時(shí)，這里產(chǎn)生出了一個(gè)全國級“青年文明號”，一個(gè)自治區(qū)級“青年文明號”，六個(gè)地區(qū)級“青年文明號”和國家級“巾幗建功崗”；還有無數(shù)個(gè)優(yōu)秀個(gè)人，可以說，這是一個(gè)集汗水、奉獻(xiàn)和榮譽(yù)于一體的光榮的巾幗英雄集體。

風(fēng)正數(shù)帆起做市場競爭的弄潮兒

***現(xiàn)在共有16個(gè)支局（班組），其中就有11個(gè)支局（班組）由女同志擔(dān)任支局長，她們在發(fā)展業(yè)務(wù)、開展市場競爭的活動中，卻絲毫不亞于其它男同志，甚至她們的能力、業(yè)績比男同志們更加突出。她們的市場競爭中不斷磨礪自己的意志，提升自己的服務(wù)水平，在以往“愛心、恒心、信心”等三心服務(wù)的基礎(chǔ)上，又借鑒提煉出了許多獨(dú)特的營銷方法。比如“三皮營銷法”（硬起頭皮、磨破嘴皮、跑掉腳皮）；“三多三勤營銷法”（多宣傳、勤嘗試；多溝通，勤聯(lián)系；多思考，勤動手）；“千萬營銷法”（千辛萬苦找市場，千難萬險(xiǎn)挖市場，千言萬語育市場）等等，為自我參與市場競爭積累了豐富寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

在這支隊(duì)伍中，最突出的還要算是**了。她是南大街郵政支局的支局長，在每年的生產(chǎn)經(jīng)營工作中，她都戰(zhàn)績顯赫，今年1—11月累計(jì)完成收入569萬元,較去年同期增加了24萬元。和所有的營業(yè)窗口一樣，每當(dāng)進(jìn)入淡季生產(chǎn)時(shí)，郵政業(yè)務(wù)收入的來源便成為最關(guān)鍵的問題，在這個(gè)問題上，她認(rèn)識得很清楚，不是等，也不能靠，唯有拼市場。她將自己的精力全部投入到市場開發(fā)中，成功開發(fā)了農(nóng)一師社保局和塔里木報(bào)社工資業(yè)務(wù)，共計(jì)1000余筆，僅此一項(xiàng)，每年可創(chuàng)收15萬余元；同時(shí)與電信公司、師四中、雷達(dá)站、社保局、報(bào)社等大型用戶形成了良好的合作關(guān)系。這樣的案例在這一群巾幗英雄之中不在少數(shù)，**只是這一個(gè)團(tuán)隊(duì)中的縮影，開拓、創(chuàng)新、拼搏的精神在她們身上得到了充分的展示。她們之中有攬儲大戶***，個(gè)人前三季度攬儲200萬元；有企業(yè)金卡營銷能手***，今年共攬收農(nóng)一師機(jī)關(guān)等單位金卡13000枚，創(chuàng)收5.7萬元；也有商包大戶***，年攬收商包達(dá)3萬元；還有中郵營銷能手***，年攬收中郵創(chuàng)收達(dá)到2.5萬元等等。

敢為天下先巾幗氣慨壓須眉

在市場部這個(gè)大集體中，女職工不僅在人數(shù)上占有極大的比例，她們在郵政業(yè)務(wù)的創(chuàng)收上也占到了大半江山。從一些數(shù)字中就可以看到這些成績：

2006年，***總體業(yè)務(wù)收入1242萬元，其中支局長是女同志的支局收入占到了83%；在各項(xiàng)營銷活動中，她們也創(chuàng)造出了十分突出的成績。今年，***企業(yè)金卡共計(jì)攬收完成11.8萬元，其中有9萬元是她們攬收的；在月餅銷售活動中，她們共銷售月餅13萬元，占市場部總數(shù)的81%；在攬儲工作中，有十余名同志個(gè)人年攬儲額在100萬元以上，其中還有200萬元甚至500萬元的，是***及地區(qū)局開展攬儲活動的生力軍。

不僅如此，這些女職工還在經(jīng)營創(chuàng)收工作中表現(xiàn)出了超乎常人的吃苦和上進(jìn)的精神狀態(tài)。自10月開始，駐地各部隊(duì)的軍包收寄工作如火如荼地開展了。在這段時(shí)間里，新華路、迎賓路、解放路、交通路等支局也都開始忙活起來了，其中最忙的要數(shù)這些支局的女支局長們了，為了保證當(dāng)天收寄工作的順利進(jìn)行，她們要提前做好收寄的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，有的甚至要忙到深夜。收寄時(shí)，她們又要沖到現(xiàn)場的最前面，直到晚上。每年這個(gè)時(shí)候，在軍營里看到的都是這些巾幗英雄們揮汗如雨的熱烈場面。這種場面，市場部的每一個(gè)女同志都經(jīng)歷過，她們有的甚至年年都要參加這樣的勞動，她們從無怨言。

去年暑假前，***到農(nóng)一師四中攬收郵資封，為了說服校長，她和支局長翻閱大量相關(guān)資料、查找有關(guān)集郵知識，設(shè)計(jì)了四枚郵資封小樣，在一趟又一趟的努力說服下，校長終于被她的誠意打動訂作了二枚郵資封，為企業(yè)創(chuàng)收7600元。為了發(fā)展企業(yè)拜年卡業(yè)務(wù)，副班長***背著裝有企業(yè)拜年卡宣傳單、明信片、集郵冊的大包，到各個(gè)單位去攬收。幾天下來，腳上磨起了大血泡，可她們覺得用血泡為企業(yè)換來了收入，值！***是新華東路支局長，她將全身心都撲在工作上，想方設(shè)法拉各戶，她大膽開拓，走出門去，把市場搞活，帶領(lǐng)同事們發(fā)展出一條新路子。為了創(chuàng)收，她下班后沒有顧及孩子和丈夫回家做飯，而是跑出去聯(lián)系業(yè)務(wù)，別人問她，“你這樣做圖啥呀”，她堅(jiān)定地回答：“我這樣做是為了讓用戶更滿意郵政，更信任郵政。”***搞營銷是出了名的，有一年冬天，她打聽到有一筆包裹業(yè)務(wù)，年創(chuàng)收可達(dá)幾萬元，她利用星期六、星期天的時(shí)間，自己包車，當(dāng)她出現(xiàn)在業(yè)主面前時(shí)，業(yè)主無比詫異，很是感動，就對她說：“別的不說了，就憑你這種敬業(yè)精神，我還有什么理由不把這筆業(yè)務(wù)交給你呢”，就這樣，順利攬下了這筆業(yè)務(wù)。像這樣的事跡在***的女同志身上有很多，她們在自己平凡的崗位上認(rèn)真履行著自己的職責(zé)，將自己的熱情和智慧毫無保留地奉獻(xiàn)給了這片綠土。

昂首邁闊步展示新時(shí)代巾幗風(fēng)采

在***，女職工扮演著重要的企業(yè)主人翁角色，她們愛局為家，在艱苦的生產(chǎn)勞動過程中不斷提升著自己的素質(zhì)，樹立著良好的郵政企業(yè)形象。

***各支局要求女工堅(jiān)持崗位培訓(xùn)和崗位練兵，鼓勵女工利用業(yè)余時(shí)間狠練基本功，同時(shí)積極開展業(yè)務(wù)技能競賽活動，使女職工的整體業(yè)務(wù)技能進(jìn)一步提高。通過評定“業(yè)務(wù)操作標(biāo)兵”創(chuàng)造了“趕、超、比”的動力氛圍。***各支局在每年的技術(shù)合格考試中都取得了不同等級的技術(shù)資格證；還有一定數(shù)量的人員都成為了“崗位能手”。在年年的各項(xiàng)評比工作中，部室、支局（班組）涌現(xiàn)出了眾多先進(jìn)工作者和先進(jìn)集體。***支局被全國婦聯(lián)命名為“巾幗建功”示范崗，***支局被評為“安全生產(chǎn)示范崗”，***支局是地區(qū)首批誠信節(jié)約服務(wù)示范窗口等；**同志是工會“五一巾幗標(biāo)兵”，***等都是地區(qū)級優(yōu)秀支局長，還有一大批女職工榮獲過各級各類的榮譽(yù)，她們是地區(qū)郵政形象的集中寫照。

第8篇：文明窗口事跡材料范文

 2010年，我市的人口計(jì)劃生育宣傳教育工作在市委宣傳部的高度重視及上級計(jì)生部門的直接指導(dǎo)下，開展了多項(xiàng)工作，營造了濃厚的計(jì)生氛圍積極促進(jìn)群眾形成良好科學(xué)、現(xiàn)代、文明的生育觀念。

一、 大力做好“兩免”政策宣傳

今年，為了提高“優(yōu)生兩免政策”宣傳資料，特別加入了“優(yōu)生兩免政策”“十問十答”。宣傳資料圖文并茂，通俗易懂，詳細(xì)地告訴大家優(yōu)生兩免的知識。1000多份這樣的宣傳資料發(fā)放到全市各地后，受了普遍歡迎。同時(shí)，為為擴(kuò)大社會氛圍宣傳。我們制作三個(gè)不同形式的“優(yōu)生兩免政策”的公益宣傳短片，分別在全市200多臺公交車電視和近200臺電梯口公益電視及***電視臺的黃金時(shí)段，進(jìn)行滾動式播放宣傳，據(jù)統(tǒng)計(jì)，這三大窗口的每天滾動播放次數(shù)將不少于3000次，每天將有3-5萬人次得到宣傳，因此，大大地?cái)U(kuò)大了“優(yōu)生兩免政策”的社會影響。

二、做好生育文化“三下鄉(xiāng)”活動

2月3日春節(jié)前夕，市人口計(jì)生局聯(lián)合市計(jì)生協(xié)在陽光大酒店開展了此項(xiàng)活動。活動中，對來自我市偏遠(yuǎn)山區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的50名計(jì)生貧困家庭女孩進(jìn)行了集中慰問。給她們每人送上了1000元紅包以及慰問品。這一舉措在一定程度上解除了計(jì)生家庭的后顧之憂，也在全社會營造了男女平等、關(guān)愛女孩的良好氛圍。2月23日農(nóng)歷正月初十,我們在***廣場舉辦了以“歡度春節(jié)、共創(chuàng)和諧”為主題的人口計(jì)生專題演出。演出充分突出“和諧計(jì)生”的主題，宣傳中央《決定》精神、傳播人口計(jì)生政策，倡導(dǎo)婚育新風(fēng)，以較高的藝術(shù)形式展示了我市當(dāng)前人口和計(jì)劃生育工作的嶄新面貌，為廣大市民送上一份豐富多彩的的文化大餐，伴市民過一個(gè)文化味道十足、歡樂祥和的新春佳節(jié)。2010年，我們還先后結(jié)合***傳統(tǒng)元宵活動、***、***集市，開展“三下鄉(xiāng)”活動。

三、開展“情系計(jì)生家庭 關(guān)愛留守兒童”專題活動

5月28日上午，在“六一”兒童即將到來之際，特別組織開展的“情系計(jì)生家庭 關(guān)愛留守兒童”專題活動。我們來到位于我市西部山區(qū)的湖嶺鎮(zhèn)中心小學(xué)和順泰鄉(xiāng)中心校，舉行了隆重的慰問儀式。共對109名符合計(jì)劃生育政策的留守兒童進(jìn)行了慰問，為每人送上價(jià)值近200元的學(xué)習(xí)及生活用品。送人玫瑰手留香，雪中送炭心留暖。此次活動不僅僅是給予物質(zhì)上的幫助，更重要是給予精神的鼓勵與心理上的疏導(dǎo)。

四、努力開展生育文化園區(qū)建設(shè)

今年，我們打造了******新農(nóng)村生育文化園和***市職業(yè)中專校園生育文化。特別是職業(yè)中專校園生育文化充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，積極開展人口計(jì)生宣傳活動，因地制宜進(jìn)行人口國情教育、生殖健康教育，宣傳國家人口政策，教育青少年從小樹新型的婚育觀念，努力在青少年和教師員工中傳播新型生育文化，培養(yǎng)有知識、有技術(shù)、有理想、觀念新、思想進(jìn)步的一代新人。該生育文化園由國策墻，大型宣傳牌及小品雕塑組織，圖文并茂、內(nèi)容實(shí)用新穎。營造出校園及周邊濃厚的生育文化氛圍，給教職工和青少年創(chuàng)造優(yōu)美校園環(huán)境的同時(shí)，提升了校園文化品位，為改善人口環(huán)境、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、加快新農(nóng)村建設(shè)將發(fā)揮顯著的作用。

五、隆重紀(jì)念中央《公開信》發(fā)表30周年活動

為了加強(qiáng)計(jì)劃生育宣傳教育工作提高群眾計(jì)生概念、打造最好的工作基礎(chǔ)， 9月份我市召開的***市紀(jì)念中央《公開信》發(fā)表30周年座談會座談會上，金愛忠、王翠珠、黃長安3位原計(jì)生系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)和陳大章、胡明合、曹啟鴻等老同志，以及數(shù)位鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部、村級基層計(jì)生工作代表，圍繞《公開信》發(fā)表30年來我市計(jì)生工作取得的成績、工作經(jīng)驗(yàn)和存在的問題等方面展開熱烈討論。

六、積極做好與電視臺的計(jì)生專題節(jié)目

第9篇：文明窗口事跡材料范文

道德講堂活動實(shí)施方案一為弘揚(yáng)文明有禮、自強(qiáng)自立、誠實(shí)守信、盡責(zé)奉獻(xiàn)、孝老愛親、助人為樂等中華傳統(tǒng)美德，倡導(dǎo)自強(qiáng)、厚德、崇儉、尚義、守信、明禮、報(bào)國、盡孝的道德規(guī)范，引導(dǎo)未成年人樹立心向黨、愛勞動、有禮貌的價(jià)值追求，通過班班建設(shè)道德講堂，生生學(xué)習(xí)古今賢德，人人爭當(dāng)美德少年，把班級道德講堂建設(shè)成為未成年人思想道德教育的重要陣地、學(xué)校全員育人的重要平臺。以職業(yè)道德、家庭美德、個(gè)人品德、傳承雷鋒和時(shí)代楷模精神為主要內(nèi)容，深入開展學(xué)校道德講堂建設(shè)，持續(xù)推進(jìn)道德領(lǐng)域突出問題的專項(xiàng)教育與治理，努力打造一支師德師風(fēng)過硬的教育工作者隊(duì)伍。學(xué)校特設(shè)立師生道德講堂?；顒臃桨溉缦拢?/p>

(一)活動對象：全體師生。

(二)活動地點(diǎn)：道德講堂教室。

(三)隊(duì)伍建設(shè)：以道德素養(yǎng)高、文化修養(yǎng)好、自身素質(zhì)強(qiáng)為標(biāo)準(zhǔn)，組建一支業(yè)務(wù)強(qiáng)、素質(zhì)高、認(rèn)真負(fù)責(zé)、熱心文明道德傳播踐行的宣講員隊(duì)伍。宣講員根據(jù)宣講內(nèi)容自主組織講稿，制作課件，學(xué)校對講堂開展情況進(jìn)行督查，督促宣講員不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高道德講堂實(shí)效。

(四)活動實(shí)施

學(xué)校道德講堂根據(jù)學(xué)校特有的群體，分成兩大版塊開展相關(guān)活動，教師開展師德講堂活動，學(xué)生開展道德講堂活動。 師德講堂

圍繞社會公德，職業(yè)道德，家庭美德，個(gè)人品德為內(nèi)容開展學(xué)校道德講堂活動。

(1)利用全校集中學(xué)習(xí)、會議時(shí)間，開設(shè)師德講堂面向全體教職工，精心組織宣講和點(diǎn)評;圍繞宣講主題和內(nèi)容，開展好討論交流活動。

⑵選樹師德典型。結(jié)合本校實(shí)際，選樹、培育一批師德先進(jìn)個(gè)

人和先進(jìn)團(tuán)隊(duì)典型代表，并將其作為師德講堂的重要素材，形成崇尚師德典型、學(xué)習(xí)師德典型、關(guān)愛師德典型、爭當(dāng)師德典型的良好風(fēng)尚。

⑶創(chuàng)設(shè)多樣載體。除開設(shè)師德講堂外，通過專家講座、觀看影片、座談交流、網(wǎng)上學(xué)習(xí)等形式，大力建設(shè)第二講堂，豐富師德教育載體。學(xué)期結(jié)束時(shí)，收集、編寫關(guān)于教師社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個(gè)人品德方面的典型案例，集結(jié)成冊，作為今后長期加強(qiáng)師德建設(shè)的重要資料。

⑷開展師德實(shí)踐活動。開展責(zé)任與道德主題演講，弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)美德，塑造當(dāng)代職教工作者的良好社會形象。

⑸注重考核評估。定期對師德講堂的講義、教職工學(xué)習(xí)筆記、學(xué)習(xí)反思等材料進(jìn)行檢查評比。評選表彰師德先進(jìn)個(gè)人優(yōu)秀師德講堂宣講員，并與教職工年度考核、評優(yōu)選模等掛鉤。

學(xué)生道德講堂

學(xué)生道德由學(xué)校道德講堂宣講團(tuán)成員主講;以班級為單位利用班會時(shí)間或其他課堂自行組織?；顒右杏?jì)劃、有記錄、有總結(jié)，要注意收集活動相關(guān)文字材料及照片、錄像等影像資料，體現(xiàn)活動成效。

⑴我選學(xué)生自主評選道德模范星，整理相關(guān)事跡材料，不斷充實(shí)道德宣講內(nèi)容。

⑵我聽利用班會課、德育課、國旗下講話等一系列陣地，組織全體學(xué)生共同聆聽道德故事宣講活動。

⑶我講動員每一個(gè)學(xué)生在班會課、思品課、國旗下講話、校園廣播站、陽光電視臺等宣傳教育陣地為大家講述發(fā)生在身邊的體現(xiàn)民族傳統(tǒng)美德、優(yōu)秀革命道德與時(shí)代精神的典型事例。并根據(jù)道德講堂的主題內(nèi)容，精選其中的經(jīng)典故事匯編成冊。 ⑷我議聽完道德故事后，組織學(xué)生開展大討論，評議身邊好人好事，講述心中感受品悟道德力量，升華自身境界。

⑸我唱每月學(xué)唱一首道德、文明方面的歌曲或?qū)W習(xí)誦讀

一 段中華傳統(tǒng)經(jīng)典語錄等;集中組織道德歌曲大家唱經(jīng)典誦讀等活動。

⑹我行深入開展教育實(shí)踐活動，使所有學(xué)生都能自覺踐行道德，做一個(gè)有道德的人。

⑺我看圍繞主題，組織觀看道德模范人物事跡的影像資料。

五、保障措施

1. 健全組織，規(guī)范管理。學(xué)校成立道德講堂建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組，校長廖瓊高任組長，分管校長吳良元為副組長，成員有何天華、吳賢春、鄧慧瓊、連運(yùn)銘、姚美愛、陳媛、彭芳、何巧珠、何賢榮、肖建紅、嚴(yán)雙花、何建紅、李碧芳。明確分工，落實(shí)責(zé)任，形成主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)抓部署、職能部門抓落實(shí)的組織架構(gòu)。按照上級要求設(shè)置專門的道德講堂，固定活動場所，并制定相關(guān)的活動制度張掛上墻。在校園內(nèi)顯著位置懸掛橫幅，設(shè)置相關(guān)的格言、經(jīng)典標(biāo)語，營造濃厚的校園道德建設(shè)氛圍。

2. 強(qiáng)化措施，注重實(shí)效。要把建設(shè)學(xué)校道德講堂作為加強(qiáng)師德建設(shè)和未成年人思想道德建設(shè)的有效載體，作為學(xué)校精神文明建設(shè)和內(nèi)涵建設(shè)的重要組成部分，拓展工作思路，改進(jìn)工作措施，提升工作標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)配合協(xié)作，形成工作合力，確保取得實(shí)效。

3. 大力宣傳，營造氛圍。要利用各類宣傳媒介，大力宣傳開展道德講堂活動的意義，宣傳優(yōu)秀教師和學(xué)生的先進(jìn)事跡，及時(shí)報(bào)道學(xué)校道德講堂建設(shè)的積極成果。要及時(shí)活動開展情況。

附：一、師生道德講堂主要流程

1.靜默省心。在活動開始時(shí)，主持人引導(dǎo)大家靜默3分鐘，反省內(nèi)心，用心理解脫的方式，幫助大家把壞習(xí)氣從心里轉(zhuǎn)移出

來，用心理導(dǎo)引的方法，把人的心理由不善接引為善。

2.唱一首歌。作為道德講堂開講的第一步驟，組織全體人員學(xué)唱一首道德歌或符合主題的主旋律歌曲;

3.看一部短片。圍繞主題，組織觀看一部道德建設(shè)視頻短片;

4.誦一段經(jīng)典。組織以不同形式誦讀一段中華傳統(tǒng)經(jīng)典并做解釋;

5.講一個(gè)故事。宣講員講一個(gè)道德故事。主要宣講歷史上以及發(fā)生在身邊的體現(xiàn)中華傳統(tǒng)美德、民族精神和時(shí)代精神的典型事例;

6.談一番感想。由教師、學(xué)生評議身邊好人故事，講述心中感受，品悟道德力量，升華自身境界。

7.送一份吉祥。向參與者贈送具有美德教育意義的校園道德講堂小禮物。如宣傳道德方面的圖書、扇子、書簽、像章、短信、彩信等。

8.行一個(gè)善舉。把內(nèi)化于心與外化于行結(jié)合起來，把崇德與行善融合起來，把善心和善行對接起來。宣講結(jié)束后，由學(xué)校、班級統(tǒng)一組織，或鼓勵師生個(gè)人從小事做起、從自己做起，做一件有益于學(xué)校、或家庭、或社會的善舉，即進(jìn)行一次道德實(shí)踐活動。

附二、活動安排

1、 師德講堂：利用每次教師例會前20分鐘舉行;

2、 學(xué)生道德講堂：9月份舉行

道德講堂活動實(shí)施方案二為進(jìn)一步推動公民道德建設(shè)工作，扎實(shí)推進(jìn)社會主義核心價(jià)值體系建設(shè)，不斷提升干部職工思想道德修養(yǎng)、文明程度和文明單位、文明行業(yè)建設(shè)水平，努力在經(jīng)發(fā)系統(tǒng)形成學(xué)習(xí)、崇尚、爭當(dāng)?shù)赖履７兜牧己梅諊?，根?jù)縣文明委《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范道德講堂活動的通知》(黃文明委20xx12號)和經(jīng)發(fā)局黨委《道德講堂建設(shè)實(shí)施方案》(黃經(jīng)發(fā)20xx13號)要求，經(jīng)研究決定，在商務(wù)系統(tǒng)系統(tǒng)開展道德講堂建設(shè)活動。

一、指導(dǎo)思想

以xx屆六中全會精神為指導(dǎo)，廣泛普及社會主義核心

價(jià)值理念，把公民思想道德建設(shè)內(nèi)容項(xiàng)目化、實(shí)踐化，搭建思想道德建設(shè)新平臺，在潛移默化中不斷提升干部職工文明素質(zhì)和精神文明創(chuàng)建水平，為全縣各項(xiàng)事業(yè)的科學(xué)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的思想道德基礎(chǔ)。

二、工作原則

堅(jiān)持貼近實(shí)際、貼近生活、貼近干部職工的基本原則，在身邊人講自己事、身邊事教身邊人的基礎(chǔ)上，走特色化道路，做到普及性和創(chuàng)新性并重。

三、工作任務(wù)

(一)建設(shè)道德講堂的主要內(nèi)容

社會公德建設(shè)：文明禮貌、助人為樂、愛護(hù)公物、保護(hù)環(huán)境和遵紀(jì)守法等，以禮儀為核心。

職業(yè)道德建設(shè)：誠實(shí)守信、愛崗敬業(yè)、辦事公道、熱心服務(wù)、奉獻(xiàn)社會等，以誠信為核心。

家庭美德建設(shè)：夫妻和睦、孝敬長輩、關(guān)愛孩子、鄰里團(tuán)結(jié)、勤儉持家等，以和睦為核心。

個(gè)人品德建設(shè)：友善互助、正直寬容、明禮守信、熱情誠懇、自強(qiáng)自立等，以友善為核心。

(二)建設(shè)道德講堂的形式

以我聽、我看、我講、我議、我選、我行為主要模式，充分尊重群眾意愿，設(shè)計(jì)多樣化宣講形式，使群眾易于參與、樂于參與。

我聽：以培訓(xùn)報(bào)告、巡回講演等形式，聽凡人道德故事，悟模范優(yōu)秀品質(zhì)。

我看：以演繹展示、學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)等形式，把典型的事跡和品質(zhì)形象化、具體化，使之更加可親可敬可信可學(xué)。

我講：以自我推薦、自我宣講等形式，講群眾自己和身邊的道德故事，展示道德智慧，傳播道德力量。

我議：以辯論討論、總結(jié)點(diǎn)評等形式，評議身邊好人故事，挖掘精神實(shí)質(zhì)，不斷升華自身道德境界。

我選：以群眾評選、菜單式宣講等形式，由群眾評選先進(jìn)人物;群眾選擇宣講的人物、主題和時(shí)間等。

我行：以實(shí)踐轉(zhuǎn)化、提升素質(zhì)為目標(biāo)，引導(dǎo)群眾在認(rèn)知、接受先進(jìn)人物的優(yōu)秀品質(zhì)后，群起效仿，轉(zhuǎn)化行為。每一次道德講堂以45-60為宜，要對每次開展活動情況以文字報(bào)道、現(xiàn)場圖片、視頻資料等形式進(jìn)行整理歸檔，并及時(shí)發(fā)送至創(chuàng)文辦。

(三)建設(shè)道德講堂的內(nèi)容

1、機(jī)關(guān)道德講堂：主要對象是局機(jī)關(guān)工作人員。以倡導(dǎo)勤政廉潔、忠誠負(fù)責(zé)、知禮守禮等為主要內(nèi)容，將參與道德講堂活動納入機(jī)關(guān)工作人員教育培訓(xùn)體系，并作為機(jī)關(guān)工作人員評優(yōu)考核的依據(jù)之一，教育引導(dǎo)廣大機(jī)關(guān)工作人員牢固樹立立黨為公、執(zhí)政為民意識，改進(jìn)作風(fēng)、提升效率、搞好服務(wù)，爭做公民道德建設(shè)的實(shí)踐表率。

2、各單位道德講堂：主要對象是各單位工作人員。以倡導(dǎo)誠信服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、文明服務(wù)、高效服務(wù)等為主要內(nèi)容，開展有針對性的道德教育活動，提升干部職工綜合素質(zhì)，引導(dǎo)從業(yè)人員自覺提升服務(wù)效率和服務(wù)水平。

四、流程規(guī)范

要緊緊圍繞四德建設(shè)這個(gè)核心，明確六個(gè)一的整體流程，唱一首歌曲、每一次講堂開講唱一道道德主題歌曲;看一部短片,組織群眾觀看道德先進(jìn)人物事跡短片; 講一個(gè)故事,講述身邊模范的感人故事; 頌一段經(jīng)典,組織群眾誦讀一段中華傳統(tǒng)經(jīng)典語錄和征集的公民道德三字經(jīng) 學(xué)一些知識,圍繞生活關(guān)聯(lián)度高的關(guān)心關(guān)注度高的食品行業(yè)、窗口行業(yè)和公共場所等領(lǐng)域,學(xué)習(xí)社會公德知識、禮儀知識和衛(wèi)生健康知識; 送一份吉祥,讓人們在莊嚴(yán)肅穆的儀式中強(qiáng)化好人一定會有好報(bào)的意識。

五、工作要求

()加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立商務(wù)局道德講堂建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，袁廣亞同志任組長，石桂芝同志任副組長，抽調(diào)專人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，切實(shí)加強(qiáng)對本單位道德講堂的建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)，形成主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)抓部署、具體人員抓落實(shí)的組織架構(gòu)，切實(shí)做好道德講堂建設(shè)工作。

(二)嚴(yán)格考核監(jiān)督。道德講堂建設(shè)工作作為精神文明建設(shè)的重要組成部分，納入年度精神文明建設(shè)考核和文明行業(yè)、文明單位創(chuàng)建考評內(nèi)容。

(三)加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。各單位要加強(qiáng)道德講堂建設(shè)工作的宣傳報(bào)道，營造講道德，做好人的濃厚氛圍。

(四)建立長效機(jī)制。各單位要結(jié)合自身工作實(shí)際，形成規(guī)范有序、運(yùn)作便捷的道德講堂建設(shè)管理機(jī)制，建立一支認(rèn)真負(fù)責(zé)、素質(zhì)過硬的宣講隊(duì)伍，選拔樹立一批來自基層和

一線的事跡感人的先進(jìn)人物，營造神圣清正、融洽熱烈的環(huán)境氛圍，打造特點(diǎn)突出、成效明顯的示范講堂。

道德講堂活動實(shí)施方案三為認(rèn)真落實(shí)好我校創(chuàng)城工作，根據(jù)海創(chuàng)辦發(fā)【20**】4號《關(guān)于印發(fā)海城市20xx年創(chuàng)建全國文明城市工作實(shí)施方案的通知》精神以及海城市創(chuàng)建全國文明城市工作任務(wù)和責(zé)任分工，為優(yōu)質(zhì)高效完成創(chuàng)城工作任務(wù)，針對我校青少年成長狀況和實(shí)際需求，為深入推進(jìn)我校未成年人思想道德教育，特制定本實(shí)施方案。 一、工作目標(biāo)

(一)培育道德之人。

把誠信友愛、樂觀向上、進(jìn)取創(chuàng)新的品格融入學(xué)生的血液之中，以倡導(dǎo)三心教育(在家中為長輩盡孝心，在學(xué)校為同學(xué)送關(guān)心，在社會為他人獻(xiàn)愛心)，奉獻(xiàn)社會、提升自己等為主要內(nèi)容，通過對學(xué)生的思想道德教育，形成健康向上、樂群向善、立己利人的校園風(fēng)尚;吸引和帶動學(xué)校、家庭、社會成員共同參與道德建設(shè)，努力達(dá)到道德講堂建設(shè)覆蓋所有學(xué)校以及教育一代人，引導(dǎo)兩代人，影響三代人 的目標(biāo)。

(二) 健全推進(jìn)機(jī)制。在實(shí)踐及活動層面扎實(shí)推進(jìn)我縣青少年思想道德建設(shè)工作，在政策、物質(zhì)、環(huán)境、師資等相關(guān)方面形成長期運(yùn)作、效果明顯、切實(shí)可行的學(xué)校道德講堂工作機(jī)制。

(三)加強(qiáng)素質(zhì)提升。

進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生綜合素養(yǎng)的培養(yǎng)和提升，增強(qiáng)青少年在學(xué)習(xí)、生活、人際交往和自我意識等方面的心理調(diào)適能力，學(xué)會自

我表達(dá)和情緒管理，提高解決問題的能力，促進(jìn)青少年全面健康成長。

二、工作原則

(一)實(shí)踐性與實(shí)效性原則。

以青少年親身實(shí)踐、參與活動、體驗(yàn)感悟?yàn)橹饕绞?，通過團(tuán)隊(duì)日活動及開設(shè)活動課、實(shí)踐課、專題講座等多種渠道開展工作;活動要具有趣味性，針對性和實(shí)效性。

(二)整合與互補(bǔ)原則。

要使學(xué)校道德講堂與學(xué)校各類教育活動相互補(bǔ)充，與家庭、社會教育共同完善，整合學(xué)校長期開展實(shí)踐教育、體驗(yàn)教育活動的工作經(jīng)驗(yàn)，綜合利用各類已有陣地，以整合和新建相結(jié)合的方式逐步推進(jìn)。

(三)全體性與主體性原則。

面向全體青少年，培養(yǎng)健康的心理品質(zhì)和健全人格;尊重青少年的主體地位，鼓勵青少年主動參與、獨(dú)立思考，自助自立自強(qiáng)，促進(jìn)青少年健康教育整體氛圍的形成。

三、工作要求

(一)隊(duì)伍要豐富化。 要組建專兼職結(jié)合的宣講隊(duì)伍，一是要發(fā)揮學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子、師德模范、優(yōu)秀教育工作者等先進(jìn)典型的帶頭示范作用;二是要整合家庭、社區(qū)資源，邀請其中的優(yōu)秀代表參與學(xué)校教育，形成育人合力;三是要特別重視發(fā)動各級美德少年、五好少年、優(yōu)秀

團(tuán)員、優(yōu)秀少先隊(duì)員、三好學(xué)生作為宣講員，發(fā)揮身邊好人的作用，邀請他們現(xiàn)身說法，以點(diǎn)帶面。

(二)形式要多樣化。 以我聽、我看、我講、我議、我選、我行為主要模式，設(shè)計(jì)多樣化宣講形式，使廣大學(xué)生易于參與，樂于參與。一是我聽：以收聽道德模范人物事跡等形式，聽道德故事，悟優(yōu)秀品質(zhì);二是我看：以演繹展示、學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)等形式，把典型事跡和品質(zhì)形象化、具體化，使之更加可親可敬可信可學(xué);三是我講：以自我推薦、自我宣講等形式，講學(xué)生自己和身邊的道德

的好人故事，挖掘精神實(shí)質(zhì)，不斷升華自身道德境界;五是我選：以學(xué)生評選、菜單式宣講等形式，由學(xué)生評選先進(jìn)人物，由學(xué)生選擇每一次宣講的人物、主題和時(shí)間等;六是我行：以實(shí)踐轉(zhuǎn)化、提升素質(zhì)為目標(biāo)，引導(dǎo)學(xué)生在認(rèn)知、接受先進(jìn)人物的優(yōu)秀品質(zhì)后，見賢思齊，轉(zhuǎn)化行為。

(三)時(shí)間要經(jīng)?；?/p>

要定期不定期地進(jìn)行宣講，利用國旗下講話進(jìn)行集中宣講，結(jié)合民族精神月建設(shè)統(tǒng)一開展活動;要將道德講堂作為今后一個(gè)時(shí)期未成年人思想道德建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。

四、組織實(shí)施

(一)提高認(rèn)識，精心部署。

學(xué)校要充分認(rèn)識建設(shè)學(xué)校道德講堂的重要性和緊迫性，

成立學(xué)校工作領(lǐng)導(dǎo)小組，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和日常管理;要對照工作任務(wù)，結(jié)合工作實(shí)際，制定落實(shí)方案，要把建設(shè)學(xué)校道德講堂與學(xué)校中心工作相結(jié)合，精心部署，將道德講堂納入學(xué)校課程表，并狠抓落實(shí)，確保學(xué)校道德講堂各項(xiàng)工作全面推進(jìn)。

(二)強(qiáng)化措施，注重實(shí)效。

學(xué)校要把建設(shè)學(xué)校道德講堂作為加強(qiáng)未成年人思想道德建設(shè)、堅(jiān)持為未成年人辦實(shí)事、辦好事的重要載體，切實(shí)負(fù)起責(zé)任，要拓展工作思路，改進(jìn)工作措施，提升工作標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)配合協(xié)作，形成工作合力，確保我縣未成年人思想道德建設(shè)工作取得實(shí)效。