醫(yī)德醫(yī)風(fēng)內(nèi)容精選(九篇)

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第1篇：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)內(nèi)容范文

關(guān)鍵詞：食品安全；風(fēng)險監(jiān)測

引 言：當(dāng)前，我國食品安全問題頻發(fā)，蘇丹紅、三聚氰胺、羅丹明B、速凍食品金葡球菌、食品添加劑超量，超范圍使用和塑化劑事件，日漸凸顯了食品安全風(fēng)險監(jiān)測對于食品、衛(wèi)生行業(yè)具有重要意義。

食品安全風(fēng)險監(jiān)測的目的：一是了解我國食品中主要污染物及有害因素的污染水平和趨勢，確定危害因素的分布和可能來源，掌握我國食品安全狀況，及時發(fā)現(xiàn)食品安全隱患。評價食品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)的污染控制水平與食品安全標準的執(zhí)行效力，為食品安全風(fēng)險評估、風(fēng)險預(yù)警、標準制（修）訂和采取有針對性的監(jiān)管措施提供科學(xué)依據(jù)。了解我國食源性疾病的發(fā)病及流行趨勢，提高食源性疾病的預(yù)警與控制能力。二是通過風(fēng)險監(jiān)測，了解掌握國家或地區(qū)特定食品或特定污染物的水平，掌握污染物變化趨勢，開展風(fēng)險評估并適時制定修訂食品安全標準，指導(dǎo)食品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)做好食品安全管理。三是通過風(fēng)險監(jiān)測從一個側(cè)面反映一個地區(qū)食品安全監(jiān)管工作的水平，指導(dǎo)確定監(jiān)督抽檢重點領(lǐng)域，評價干預(yù)實施效果，為政府食品安全監(jiān)管提供科學(xué)信息。

由此可見，食品安全風(fēng)險監(jiān)測是依法監(jiān)督管理食品安全的重要技術(shù)手段。只有通過有效實施風(fēng)險監(jiān)測，才能真正建立起以食品安全風(fēng)險評估為基礎(chǔ)的食品安全科學(xué)監(jiān)管機制，真正做到從農(nóng)田到餐桌的全程監(jiān)測、干預(yù)、實現(xiàn)預(yù)防為主、先發(fā)制人的監(jiān)管理念。

近兩年來風(fēng)險監(jiān)測存在問題：

（1）目前我國食品安全風(fēng)險監(jiān)測工作存在監(jiān)測能力不足，檢測機構(gòu)監(jiān)測能力參差不齊等問題，表現(xiàn)在設(shè)備短缺、人員缺乏、經(jīng)費不足等多方面。 各級監(jiān)測機構(gòu)用于食品安全檢驗檢測的儀器與設(shè)備總體不足， 特別是中西部地區(qū)以及各省承擔(dān)食品安全風(fēng)險監(jiān)測工作的地級市，其設(shè)備嚴重缺乏。監(jiān)測技術(shù)人員不足則是各監(jiān)測技術(shù)機構(gòu)普遍存在的大問題，從事食品安全風(fēng)險監(jiān)測的專業(yè)人員缺乏。盡管政府加大了監(jiān)測經(jīng)費投入， 但根據(jù)我國食品安全形勢的需要， 食品安全監(jiān)測工作的投入還存在經(jīng)費不足的問題。

（2）食品安全風(fēng)險監(jiān)測協(xié)調(diào)機制不完善，《食品安全法》對各相關(guān)部門在國家食品安全風(fēng)險監(jiān)測工作中的職責(zé)有了明確規(guī)定。雖然國家食品安全風(fēng)險監(jiān)測計劃是衛(wèi)生部會同相關(guān)部門制定并聯(lián)合下發(fā)，但各部門間尚未形成部門間協(xié)調(diào)的工作機制，目前存在由于食品安全分段監(jiān)管體制而導(dǎo)致的“分段監(jiān)測”現(xiàn)象，存在監(jiān)測資源分散、優(yōu)勢資源共享低以及信息溝通不暢等問題， 未形成覆蓋整個食物鏈的綜合監(jiān)測機制。 建議國家應(yīng)加強部門間信息溝通機制，切實做到資源共享，積極探索建立與目前食品安全分段監(jiān)管相適應(yīng)的全食物鏈的食品安全風(fēng)險監(jiān)測綜合體系， 實現(xiàn)食品安全風(fēng)險監(jiān)測的無隙對接。

（3）一直以來，中國食品安全監(jiān)管的對象僅限于已確知有毒有害的食品以及食品原料，食品召回也針對已經(jīng)或可能引發(fā)食品污染、食源性疾病以及對人體健康造成危險的食品。而對不斷涌現(xiàn)的新食品、食品原料的安全性，以及新涌現(xiàn)的生物、物理、化學(xué)因素、食品加工技術(shù)對食品安全的影響和危害，沒有開展科學(xué)風(fēng)險評。

保障食品安全是國際社會面臨的共同挑戰(zhàn)和責(zé)任。各國政府和相關(guān)國際組織在解決食品安全問題、減少食源性疾病、強化食品安全體系方面不斷探索，積累了許多經(jīng)驗，食品安全管理水平不斷提高，特別是在風(fēng)險評估、風(fēng)險管理和風(fēng)險交流構(gòu)成的風(fēng)險分析理論與實踐上得到廣泛認同和應(yīng)用。我國于2009年6月正式實施《食品安全法》，衛(wèi)生部負責(zé)制定、公布食品安全的國家標準。目前已會同有關(guān)部門成立了國家食品安全風(fēng)險評估專家委員會、食品安全國家標準審評委員會，并實施了相關(guān)的管理規(guī)定。同時，全國食品安全風(fēng)險監(jiān)測體系也正在建立。

在我國食品生產(chǎn)經(jīng)營秩序尚不規(guī)范，食品生產(chǎn)經(jīng)營中摻雜使假等違法行為還時有發(fā)生，傳統(tǒng)的食品污染物尚未得到有效控制，新的食品安全危害因素又不斷發(fā)生，情況表明，我國仍處于食品安全事故風(fēng)險高發(fā)期和矛盾凸顯期。所以我們應(yīng)充分認識食品安全監(jiān)測任務(wù)的復(fù)雜性及艱巨性，以對人民健康高度負責(zé)的態(tài)度，發(fā)揮質(zhì)檢部門在食品風(fēng)險監(jiān)測中的有效作用，認真做好每一項工作。

第2篇：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)內(nèi)容范文

同點的對比，提出醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評體系對醫(yī)院軟環(huán)境建設(shè)的重要作用這一論題，提出醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評體系對于醫(yī)院軟環(huán)境建設(shè)有著導(dǎo)向與教育、約束、調(diào)節(jié)、促進的作用，并提出醫(yī)院建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評體系的初步構(gòu)想。從而得出充分運用醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評體系，將會更進一步促進醫(yī)院軟環(huán)境建設(shè)這一結(jié)論。

關(guān)鍵詞：軟環(huán)境 醫(yī)院 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評

一所醫(yī)院的發(fā)展與壯大除了先進的醫(yī)療設(shè)備、器械等硬件之外，更需要優(yōu)質(zhì)的行業(yè)作風(fēng)、精湛的醫(yī)療技術(shù)、良好的就醫(yī)環(huán)境等進行保障，因此，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)上的管理與醫(yī)院“軟環(huán)境”的發(fā)展有著密切的關(guān)系，本文從醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評體系與醫(yī)院軟環(huán)境建設(shè)的關(guān)系、對促進醫(yī)院軟環(huán)境建設(shè)的作用等方面進行了初步的探討，同時，提出構(gòu)建醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評體系的一些初淺看法。

1 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評體系與醫(yī)院軟環(huán)境建設(shè)的關(guān)系

首先從“軟環(huán)境”、“硬環(huán)境”、“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)”等關(guān)鍵詞來分析一下醫(yī)院的軟環(huán)境建設(shè)與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評體系的關(guān)系。

“硬環(huán)境”和“軟環(huán)境”是根據(jù)傳播活動參加者的切身感受進行分類。所謂硬環(huán)境是指由傳播活動所需要的物質(zhì)條件、有形條件之和構(gòu)筑的環(huán)境；對于軟環(huán)境來說，通常情況下是指由傳播活動所需要的非物質(zhì)條件、無形條件之和構(gòu)筑的環(huán)境。

因此，“軟環(huán)境”對于醫(yī)院而言，是除了醫(yī)院設(shè)備設(shè)施、醫(yī)療器械等硬件之外的其他決定醫(yī)院發(fā)展的條件，如醫(yī)院文化、環(huán)境衛(wèi)生、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等方方面面，良好的軟環(huán)境將為患者帶來舒心的就醫(yī)體驗與醫(yī)療服務(wù)，進一步提高患者的治愈率與好轉(zhuǎn)率。

所謂醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是從醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的職業(yè)特點中引申的道德規(guī)范，主要是對醫(yī)務(wù)人員與患者、醫(yī)務(wù)人員之間以及與社會之間的關(guān)系進行調(diào)整。而醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評體系就是基于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)內(nèi)容而形成的相關(guān)考核內(nèi)容的量化與細化標準。因此，可以說，醫(yī)院軟環(huán)境建設(shè)包括了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評體系的內(nèi)容。但是，兩者不同之處在于，醫(yī)院的軟環(huán)境建設(shè)包涵范圍更廣，除醫(yī)德醫(yī)風(fēng)外，醫(yī)院文化、醫(yī)院管理等也包涵在內(nèi)，而醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評體系則更側(cè)重于從醫(yī)務(wù)人員應(yīng)具有的醫(yī)學(xué)道德和職業(yè)操首等方面進行規(guī)范與管理。

2 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評體系對醫(yī)院軟環(huán)境建設(shè)的作用

鑒于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評體系對于醫(yī)院軟環(huán)境建設(shè)的重要性，它對于醫(yī)院軟環(huán)境建設(shè)主要起以下幾方面作用：

2.1 基礎(chǔ)與保障作用

在贏得患者信任方面，良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)能夠提供強有力的保證，進而維護醫(yī)療秩序，是醫(yī)學(xué)人才培養(yǎng)品德的基礎(chǔ)，它是醫(yī)院軟環(huán)境建設(shè)的基礎(chǔ)與保障。通過醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評體系的發(fā)揮作用，對醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)進行規(guī)范與管理，使醫(yī)務(wù)人員增強了責(zé)任感與使命感，進一步鞏固和強化了社會、患者對醫(yī)院的信任感，促進醫(yī)院與患者彼此理解、相互信任，減少醫(yī)患之間的矛盾，所以，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評體系對于醫(yī)院軟環(huán)境建設(shè)也有著重要的保障作用。

2.2 導(dǎo)向與教育作用

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評體系運行過程就是對醫(yī)務(wù)人員進行監(jiān)督與教育的過程，因此，啟發(fā)醫(yī)務(wù)人員遵守醫(yī)德規(guī)范標準、進行自律他律，進一步提高職工隊伍的整體素質(zhì)。隨著醫(yī)德醫(yī)風(fēng)體系的建立與進入良性循環(huán)，會形成上級部門督促、身邊同事作為榜樣的良好氛圍，醫(yī)務(wù)人員的工作積極性大大增強，同時激發(fā)了醫(yī)德建設(shè)的自覺性，同時，對少數(shù)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)存在問題的人員受到約束，從而進一步推動醫(yī)院軟環(huán)境建設(shè)。

2.3 考量與約束作用

由于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評體系相對于醫(yī)院管理、醫(yī)院文化等方面而言，可以進行指標的細化與量化考核，形成了自有的體系，更易于掌握與應(yīng)用，因此，對于醫(yī)院的軟環(huán)境建設(shè)而言，起著重要的考量作用。另一方面，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評體系對醫(yī)務(wù)人員進行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)進行定期的考評，及時公示結(jié)果，并將記錄在案，在形成醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案材料的過程中，把服務(wù)對象的表揚、批評材料，個人的先進事跡材料，差錯、事故登記等存入醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，所以，對于醫(yī)院軟環(huán)境建設(shè)也有著規(guī)范的約束作用。

2.4 促進與參考作用

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評體系可以作為晉升、評先選優(yōu)等依據(jù)作用，對于醫(yī)務(wù)人員隊伍的狀況便于管理部門及時了解和掌握，同時進行科學(xué)的分析，并制定相應(yīng)的措施，幫助醫(yī)護人員樹立廉潔敬業(yè)的意識，加強隊伍建設(shè)，進一步提高隊伍的整體素質(zhì)，并且為醫(yī)務(wù)人員的年度考核、工資晉升、評先選優(yōu)等提供了重要參考依據(jù)。所以，它對醫(yī)院軟環(huán)境建設(shè)也起著重要的促進與參考的作用。

3 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評體系的基本框架

在建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評體系方面，筆者結(jié)合經(jīng)驗，提出以下初步構(gòu)想：

3.1 加強領(lǐng)導(dǎo)，成立院、科兩級管理組織

對于醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)來說，為了提高自身的管理質(zhì)量和管理水平，需要高度重視醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作，并且成立相應(yīng)的院、科管理機構(gòu)。對于全院在職職工的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核工作，通常情況下由院級醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理機構(gòu)進行負責(zé)，并兼任醫(yī)德醫(yī)風(fēng)評審委員會，對全院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)年度考評工作中的“醫(yī)院評價”結(jié)果進行考核評定；科室日常醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作和年度考評中的“科室評價”工作通常情況下由科級管理機構(gòu)進行負責(zé)。

3.2 納入績效考核體系，與晉級聘用等掛鉤，使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的考評更有力度

結(jié)合《關(guān)于建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評制度的指導(dǎo)意見（試行）》（衛(wèi)辦發(fā)〔2007〕296號）、國家衛(wèi)生計生委國家中醫(yī)藥管理局《關(guān)于印發(fā)加強醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準”的通知》等文件，制定符合醫(yī)院標準的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評方案，同時，與醫(yī)院的績效考核體系相聯(lián)系，量化與分解醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評內(nèi)容，對于醫(yī)務(wù)人員拒收賄賂、為患者做好事等要給予鼓勵；嚴肅處理收受商業(yè)賄賂等行為，實行“一票否決”， 處罰相應(yīng)的科室負責(zé)人。規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的各種行為，做到獎懲分明，有法可依。

3.3 日?？己伺c年度考核相結(jié)合，確保醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評體系的連續(xù)性

①按照《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核標準》的相關(guān)要求，由管理辦公室對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理工作進行日?？己?，管理辦公室考評全院日常的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，并將考評結(jié)果計入當(dāng)月績效考核的“精神文明組醫(yī)德醫(yī)風(fēng)”成績中。

日常的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理工作可以將職工儀容儀表、服務(wù)承諾、對患者隱私權(quán)、知情權(quán)等的尊重與保護、日常學(xué)習(xí)情況等與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理有關(guān)的各個相關(guān)方面內(nèi)容歸納進來，這些內(nèi)容應(yīng)該及時對參與考核的職工及科室公開，使參與大家知曉相關(guān)內(nèi)容并能夠?qū)ι鲜鰞?nèi)容進行遵守，同時，也便于科室的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理小組對日常工作進行考核。

對于收受紅包、開單提成、開具虛假醫(yī)學(xué)證明等嚴重違反《關(guān)于印發(fā)加強醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準”的通知》的行為，筆者建議設(shè)立單獨的獎懲制度，以便于加強對這些行為的監(jiān)督與管理，同時也防止績效考核的力度較小、重復(fù)處罰等不利于獎懲的因素出現(xiàn)。

②年度考核步驟

通常情況下將年度考核分為三步，分別為自我評價、科室評價、醫(yī)院評價。

第一自我評價，該考核方式是根據(jù)自身的實際情況，由在崗醫(yī)務(wù)人員如實填寫《年度醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核表》。

第二科室評價，該考核方式是對科室內(nèi)部人員的自我評價情況由科室考評小組進行審核，并根據(jù)日?？荚u的實際情況進行加減分。

第三醫(yī)院評價，該評價方式是結(jié)合日常檢查、問卷調(diào)查等記錄信息，以及根據(jù)科室的評價結(jié)果，評審委員會據(jù)此對個人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等級進行確定。

3.4 做好公示，提高透明度

根據(jù)年度考評結(jié)果，將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)分為四個等級，分別為“優(yōu)秀”、“良好”、“一般”、“較差”，通過對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)進行分級，進而在一定程度上確保醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評結(jié)果的公開透明性。在考核過程中，為了確保公開透明性，需要設(shè)置“公示”環(huán)節(jié)，并將考評結(jié)果在醫(yī)院內(nèi)部進行公示，如果個人對公示結(jié)果存在異議，允許在公示期滿前，將存在的異議通過書面的形式遞交給評審委員會，進而確?？荚u過程的公開透明性。

3.5 加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理，形成醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評結(jié)果共享體系

首先，要加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案的日常記錄管理工作。日常的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評檔案的記錄需要由醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理小組進行書寫及管理，按照醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評要求，對于加減分的記錄應(yīng)有兩人及兩人以上共同審閱及簽字，然后記錄在個人的日?？荚u檔案中，做為年底記算個人分數(shù)時的依據(jù)。

其次，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案形成后，尤其是對人事考評、評先評優(yōu)、職工晉級、競聘等應(yīng)發(fā)揮共享作用。一個職工的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評成績是其日常工作，尤其是在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的有力體現(xiàn)，因此，可以將這一考評成績加入醫(yī)院其他考評中，作為考評其他指標的一個重要參考。

綜上所述，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評體系對于醫(yī)院軟環(huán)境建設(shè)有著重要的作用，它是醫(yī)院軟環(huán)境建設(shè)的基礎(chǔ)與保障，對醫(yī)院軟環(huán)境建設(shè)有著提高與促進的作用。醫(yī)院的軟環(huán)境建設(shè)是以為患者提供良好的就醫(yī)環(huán)境、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)為目標，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評體系則是軟環(huán)境建設(shè)中的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理的規(guī)范化與制度化，能夠充分運用醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評體系，將會更進一步促進醫(yī)院軟環(huán)境建設(shè)。

參考文獻：

[1]高爽.淺談醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評體系的建立[J].中小企業(yè)管理與科技（上旬刊），2012（04）.

第3篇：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)內(nèi)容范文

【關(guān)鍵詞】新形勢 醫(yī)德 醫(yī)風(fēng) 教育

一、引言

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育是醫(yī)務(wù)人員思想品德教育和職業(yè)道德教育的重要內(nèi)容，是培養(yǎng)和塑造醫(yī)務(wù)工作者高尚情操、良好形象的重要途徑。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育是新形勢下醫(yī)院管理工作的重要組成部分之一，是醫(yī)院思想政治工作者面臨的一項重要而緊迫的任務(wù)，更是衛(wèi)生系統(tǒng)社會主義精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容。

二、加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的必要性

隨著我國改革開放的不斷深入以及社會主義市場經(jīng)濟向縱深迅猛地發(fā)展，我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)也得到了長足的發(fā)展。新形勢既帶來了機遇，注入了活力，同時也帶來了一些新情況和新問題。發(fā)生違主義醫(yī)德的事件，會引起人民群眾的強烈不滿，成為社會中十分敏感的話題。

醫(yī)療衛(wèi)生工作是面向整個社會的工作，涉及到千家萬戶，具有廣泛的社會性?，F(xiàn)在醫(yī)院提出“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的理念，在現(xiàn)實的社會中卻面臨著諸多困難和挑戰(zhàn)。如果員工從內(nèi)心不認同為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，那醫(yī)院又如何減少醫(yī)患糾紛，創(chuàng)建服務(wù)文化，提高醫(yī)院的核心競爭力，成為一所患者滿意的醫(yī)院呢？

從各地醫(yī)院發(fā)生的醫(yī)療糾紛，可以總結(jié)出，糾紛的發(fā)生，不僅與忽視法律法規(guī)、核心制度執(zhí)行不到位有關(guān)，而且與醫(yī)務(wù)人員的工作責(zé)任心不強有關(guān)，所以加強職業(yè)道德教育意義重大。

三、加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的措施

（一）建立健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理體系

形成全方位、多層次的責(zé)任制監(jiān)督管理，將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)納入醫(yī)院全面質(zhì)量管理體系和績效評價中，院級設(shè)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組，黨政領(lǐng)導(dǎo)親自抓，將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育納入領(lǐng)導(dǎo)議事日程；職能科室設(shè)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦事部門，具體負責(zé)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的管理、教育和考核、建檔；臨床、醫(yī)技科室設(shè)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理小組，由科室負責(zé)人，黨支部書記具體負責(zé)日常教育管理，從而形成上面有人抓，中間有人管，下面有人負責(zé)的全方位、多層次的責(zé)任制管理體系。

（二）完善制度建設(shè)

經(jīng)過多年的探索和經(jīng)驗積累，醫(yī)院制訂和完善各級各類人員崗位規(guī)范和文明服務(wù)用語、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育管理制度、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度、廉潔行醫(yī)制度、首問負責(zé)制、醫(yī)患溝通座談會制度、滿意度測評制度、醫(yī)德高尚獎評選辦法、社會監(jiān)督制度、職工獎懲條例等等，建立這些制度，從一定程度上搭起制度文化的整體框架。

（三）規(guī)范醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療行為

醫(yī)院黨委與黨支部和科室負責(zé)人簽訂管理者黨風(fēng)建設(shè)和反腐倡廉責(zé)任書，明確“一崗雙責(zé)”責(zé)任制；制訂年度醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育學(xué)習(xí)計劃，定期開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)講評，全面分析和評價全院醫(yī)療服務(wù)工作的情況；在新員工的入院培訓(xùn)中也納入醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的教育內(nèi)容。各科室季度圍繞員工“職業(yè)道德、崗位行為規(guī)范、遵紀守法、廉潔行醫(yī)、三合理規(guī)范、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”等內(nèi)容進行講評，肯定成績，表揚先進，分析存在的不足，提出改進措施，體現(xiàn)制度與行為的統(tǒng)一。

（四）以活動為載體開展主題教育提高教育效果

以“醫(yī)院管理年”活動為主線，每年開展一個主題教育活動。開展“爭當(dāng)誠信職工，打造誠信團隊”、“創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系”、“溝通無限、構(gòu)建和諧”情景演示、“與醫(yī)院同命運、共發(fā)展”征文、“為黨旗增輝，在崗位奉獻”演講、“歌頌祖國，愛我醫(yī)院”歌會等主題活動，不僅員工的參與面廣，而且具有號召力和感染力、凝聚力，教育的意義深刻，能寓教于樂，體現(xiàn)醫(yī)院所弘揚的文化主線。

（五）強化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督機制，培育醫(yī)務(wù)人員良好行為規(guī)范

加強內(nèi)部監(jiān)督：堅持“三合理”規(guī)范，注重日常督查，避免過度治療行為。醫(yī)院行風(fēng)督查小組每季度對全院“三合理”工作進行檢查、匯總和通報、考核、公示、誡免談話、對照職工獎懲條例進行懲處等，違規(guī)行為，記入個人醫(yī)德檔案中。

接受外部監(jiān)督：設(shè)立院長信箱、病人意見箱（簿），向患者發(fā)放滿意度調(diào)查表、對出院病人進行電話回訪、季度召開住院病人醫(yī)患溝通座談會、聘請行風(fēng)社會監(jiān)督員明查暗訪，廣泛收集病人和居民的意見和建議，分類匯總，調(diào)查處理。若投訴成立，對照獎懲條例考核；對于意見和建議，條件允許的立即進行采納和整改，條件或者政策不允許的，與意見人進行解釋，最后存檔。做到投訴有接待，處理有記錄，領(lǐng)導(dǎo)有批示，結(jié)果有反饋。

（六）建立員工誠信和醫(yī)德檔案，加強對醫(yī)德考評結(jié)果的利用

制訂員工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評實施方案（試行），建立員工誠信和醫(yī)德檔案，對全院職工進行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)量化考評。主要采取自我評價、科室評價、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理部門日常評價相結(jié)合的考核方法，考核時間為每年一次，季度小結(jié)，不足之處及時反饋本人，提醒、督促改進和提高。在考核內(nèi)容上，主要從服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療作風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量、廉潔行醫(yī)、遵紀守法、敬業(yè)精神、團結(jié)協(xié)作、表揚獎勵、批評處罰等方面，制訂量化的評分標準，設(shè)1-10分不等的分值，客觀評價，最終考評出優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格四個等次，同時規(guī)定“一票否決”的條件，凡符合其中一條者，本年度醫(yī)德考評即為不合格。如連續(xù)兩年考評為基本合格，年度考評為不合格?？荚u結(jié)果作為評聘、晉升、進修、評優(yōu)、績效評估、執(zhí)業(yè)醫(yī)師和執(zhí)業(yè)護士注冊的重要條件之一。

四、結(jié)語

綜上所述，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育是新形勢下醫(yī)院管理工作的重要組成部分之一，是醫(yī)院思想政治工作者面臨的一項重要而緊迫的任務(wù)，更是衛(wèi)生系統(tǒng)社會主義精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容。加強醫(yī)護工作者的職業(yè)道德教育意義重大，在新形勢下，可以通過建立健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理體系、完善制度建設(shè)、規(guī)范醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療行為等多種措施加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。

參考文獻：

第4篇：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)內(nèi)容范文

【關(guān)鍵詞】 醫(yī)德；醫(yī)風(fēng)；醫(yī)患關(guān)系

隨著改革開放的不斷深入，我國醫(yī)療衛(wèi)生取得了長足的發(fā)展。新形勢既帶來了機遇，同時也帶來了一些新情況和新問題。突出的問題是，個別地區(qū)、個別單位醫(yī)德醫(yī)風(fēng)出現(xiàn)了一些“滑坡”現(xiàn)象，違反醫(yī)德的事件屢見不鮮，這就引起了社會的關(guān)注。雖然不成氣候，但已經(jīng)成為經(jīng)濟社會中一個敏感的熱點。因此，加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，強化醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德，是一項重要而緊迫的任務(wù)，也是醫(yī)學(xué)倫理學(xué)研究的重要課題。

1 存在的問題與導(dǎo)致的原因

毋庸諱言，局部地區(qū)個別單位少數(shù)醫(yī)務(wù)人員對病人態(tài)度冷漠，甚至“頂撞、推諉、拖拉”，個別醫(yī)務(wù)人員趨炎附勢，以貌取人，工作失職，得過且過。更有甚者，收受“紅包”的現(xiàn)象有禁無止。據(jù)抽樣調(diào)查表明，全國衛(wèi)生系統(tǒng)收受“紅包”的嚴重程度高居“排行榜”前十位。這就足以說明，個別單位醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德失范，已經(jīng)到了不糾不足以平民憤的地步。究其原因，主要如下：

1.1 社會不良風(fēng)氣的影響，一些醫(yī)務(wù)人員經(jīng)不起腐蝕，他們在市場經(jīng)濟面前成了“弱智”，錯誤地理解商品的等價交換的原則。眾所周知，醫(yī)療作為一種特殊的服務(wù)，無法用金錢來衡量。面對病人，醫(yī)院有治療病人的道義，同時有維持醫(yī)院發(fā)展的責(zé)任。在國家補充不足的情況下，二者難免發(fā)生碰撞。少數(shù)醫(yī)務(wù)人員趨利思想與日俱增，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)發(fā)生偏移，導(dǎo)致見利忘義，醫(yī)德失衡。

1.2 醫(yī)療衛(wèi)生資源短缺，供需矛盾突出，為不良醫(yī)風(fēng)的產(chǎn)生以可趁之機。據(jù)《南通日報》2005年7月4日載：“安徽泗縣的甲肝疫苗事件，引起了社會輿論的廣泛關(guān)注?！?《衛(wèi)生防疫不是搖錢樹》)說的就是大莊鎮(zhèn)衛(wèi)生防疫保健所違規(guī)低價購得疫苗從中牟取暴利并釀成了事端的駭人事件。這不但說明了一些人的頭腦里裝的是“多賺點錢”，而且說明了醫(yī)療服務(wù)供需失衡的嚴酷事實。

1.3 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育不力是又一原因。部分醫(yī)療單位領(lǐng)導(dǎo)把主要精力用于抓經(jīng)濟效益，而弱化了社會效益，忽略了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的教育。

1.4 部分醫(yī)院經(jīng)濟運行困難，不可能有充足的經(jīng)費來提高醫(yī)務(wù)人員的待遇。分配不公，造成了醫(yī)務(wù)人員的心理失衡。

2 加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的現(xiàn)實意義

2.1 加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，是社會主義職業(yè)道德在醫(yī)務(wù)工作中的具體體現(xiàn)。醫(yī)德的基本原則是救死扶傷、防病治病、實行人道主義以及全心全意為人民健康服務(wù)。培養(yǎng)具有醫(yī)術(shù)精湛、醫(yī)德高尚的人才是社會主義醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的根本任務(wù)。為此，樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，優(yōu)化育人環(huán)境是一項極為迫切的任務(wù)。醫(yī)療衛(wèi)生工作是面向整個社會的工作，具有廣泛的社會性。醫(yī)務(wù)人員以精湛的醫(yī)術(shù)和高尚的醫(yī)德，認真對待和處理每一個人，不但可以使病人及其家屬在精神上得到慰藉，切身感受到精神文明的熏陶，在一定程度上也推動了整個社會精神文明建設(shè)。

2.2 加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，是醫(yī)院生存和發(fā)展的需要；社會主義市場經(jīng)濟體制是醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的經(jīng)濟基礎(chǔ)。因此，醫(yī)療單位在處理社會效益和經(jīng)濟效益關(guān)系上，應(yīng)該把社會效益放在首位，而決不能單純實行醫(yī)療市場化，技術(shù)服務(wù)商業(yè)化，醫(yī)患關(guān)系商品化。加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強醫(yī)務(wù)人員的事業(yè)心和責(zé)任感，不斷提高專業(yè)技能，減少或避免醫(yī)療中的差錯或事故，密切醫(yī)患關(guān)系，擴大病源，這是醫(yī)院生存和發(fā)展的可靠保證。

2.3 加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，也是培養(yǎng)德才兼?zhèn)鋬?yōu)秀人才的需要。在新形勢下，努力培養(yǎng)一支技術(shù)精湛、醫(yī)德端正、醫(yī)風(fēng)高尚的醫(yī)療衛(wèi)生隊伍，筑起廉政廉醫(yī)的防線，是醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)得以發(fā)展的保證。抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，使廣大醫(yī)務(wù)人員通過醫(yī)德教育、醫(yī)德培養(yǎng)，提高思想覺悟，劃清是非界限，逐步樹立起崇高的理想信念。這樣，才能更好地服務(wù)于社會，受到群眾的尊重。

3 切實加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的對策

3.1 強化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的關(guān)鍵。實踐告訴我們：只有將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)列入單位的目標管理責(zé)任制之中，實現(xiàn)經(jīng)濟指標與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)雙承包責(zé)任制，堅持兩個文明一起抓，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)才能落到實處。這中間，黨員、領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭廉潔行醫(yī)，自覺抵制不良風(fēng)氣的侵蝕，方能成為干部職工的表率。

3.2 完善制度建設(shè)是加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的保證。目前，許多醫(yī)療單位把制定的規(guī)章制度公布于眾，讓群眾監(jiān)督執(zhí)行。也發(fā)現(xiàn)一些單位逐漸由“制度管人”到“人文育人”。醫(yī)務(wù)人員的工作規(guī)范意識愈來愈強，充分發(fā)揮了工作的積極性，全面提高了醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)水平。在醫(yī)療服務(wù)過程中，既講業(yè)務(wù)，又講醫(yī)德，從而形成了人人維護醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的良好氛圍。

3.3 經(jīng)常性的思想工作是加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的長效措施。良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，源于堅實的思想基礎(chǔ)。提高思想認識，正確處理好醫(yī)生和病人的關(guān)系，用醫(yī)德規(guī)范自己的行為。大力弘揚無私奉獻的精神，反對拜金主義、享樂主義和極端個人主義；樹立一切為了傷病員的健康和廉潔行醫(yī)的高尚醫(yī)德，反對以醫(yī)謀私，倡導(dǎo)對技術(shù)精益求精，對患者極端負責(zé)任的優(yōu)良作風(fēng)。對不同層次的醫(yī)務(wù)人員要用不同的方式進行教育。對醫(yī)學(xué)院校的學(xué)生，也就是未來的醫(yī)務(wù)人員，要把社會主義醫(yī)德教育作為必修課；對新參加工作的醫(yī)務(wù)人員，要把醫(yī)德作為崗前教育的重要內(nèi)容；對參加工作多年的，要把醫(yī)德列入“繼續(xù)教育”的內(nèi)容進行教育。這樣，才能從思想上保證廣大醫(yī)務(wù)人員“任憑風(fēng)浪起，穩(wěn)坐釣魚船”。

3.4 營造醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的良好環(huán)境是加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的“綠洲”、“沃土”。凡是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育卓有成效的單位，都十分重視“三觀”教育，即新型人生觀、價值觀、世界觀的教育。醫(yī)務(wù)人員要經(jīng)常進行“換位”思考，把病人的利益放在首位。在弘揚先進事跡的同時，要對少數(shù)違法職業(yè)道德的反面典型，既不“護短”，又不“厭棄”；既要加強警示教育，又要加強人文關(guān)懷。而對于醫(yī)德敗壞至極的“蛀蟲”，要清除出醫(yī)療隊伍，絕不姑息。這樣，才能從根本上營造良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的環(huán)境。

第5篇：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)內(nèi)容范文

一、指導(dǎo)思想

要全面貫徹落實黨的重要思想，貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，以加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)為目標，以考核記錄醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)狀況為內(nèi)容，以規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、改善醫(yī)療服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境為重點，強化教育，完善制度，加強監(jiān)督，嚴肅紀律，樹立行業(yè)良好形象，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，更好地為廣大人民群眾的健康服務(wù)。

二、工作目標

將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度化建設(shè)工作納入醫(yī)院日常工作中與年度綜合目標管理相結(jié)合，把醫(yī)德教育和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為醫(yī)院管理的重要內(nèi)容。通過醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范化建設(shè)，培養(yǎng)和造就一支醫(yī)德高尚、技術(shù)精湛、作風(fēng)嚴謹、清正廉潔的醫(yī)療衛(wèi)生隊伍，自覺養(yǎng)成良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和工作作風(fēng)。

三、組織領(lǐng)導(dǎo)

為確?；顒拥囊?guī)范有序開展，設(shè)立醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)該項工作的組織領(lǐng)導(dǎo)與實施?？荚u領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在黨委辦公室。

四、考評范圍及內(nèi)容

（一）考評范圍

全院干部、職工。

（二）醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理內(nèi)容

1、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理組織體系和制度健全；醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)措施具體并認真落實；收集、處理服務(wù)意見及反饋處理意見的渠道健全；患者和社會對醫(yī)療服務(wù)的滿意度≧90%。

2、醫(yī)院認真貫徹落實法律法規(guī)及有關(guān)規(guī)定；建立醫(yī)務(wù)人員與窗口服務(wù)人員的崗位職責(zé)與行為規(guī)范；將醫(yī)務(wù)人員與窗口服務(wù)人員的崗位職責(zé)與行為規(guī)范教育列為員工教育規(guī)劃。

3、嚴格執(zhí)行衛(wèi)生部“八不準”、《醫(yī)療機構(gòu)人員行為規(guī)范》等廉潔行醫(yī)的規(guī)定。有健全的約束機制和監(jiān)控制度。對醫(yī)務(wù)人員進行經(jīng)常性的廉潔行醫(yī)教育。

4、嚴禁推諉病人、拒診病人。醫(yī)院用藥全部從主渠道采購，不得使用無批號、過期、變質(zhì)、失效藥品。有嚴格的轉(zhuǎn)院治療、外購藥品、醫(yī)療器械的審準程序。

5、維護患者合法權(quán)益，構(gòu)建健康和諧的醫(yī)患關(guān)系，尊重和維護患者的知情同意權(quán)、隱私權(quán)和選擇權(quán)。

（三）醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評內(nèi)容

考評以表格形式，量化指標，根據(jù)具體分數(shù)確定等級，內(nèi)容如下：

1、救死扶傷，全心全意為人民服務(wù)。

①加強政治理論和職業(yè)道德學(xué)習(xí)，樹立救死扶傷、以病人為中心、全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識和服務(wù)意識，大力弘揚白求恩精神。

②增強工作責(zé)任心，熱愛本職工作，堅守崗位，盡職盡責(zé)。

2、尊重患者的權(quán)利，為患者保守醫(yī)療秘密。

①對患者不分民族、性別、職業(yè)、地位、貧富都平等對待，不得歧視。

②維護患者的合法權(quán)益，尊重患者的知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán)，為患者保守醫(yī)療秘密。

③在開展臨床藥物或醫(yī)療器械試驗、應(yīng)用新技術(shù)和有創(chuàng)診療活動中，遵守醫(yī)學(xué)倫理道德，尊重患者的知情同意權(quán)。

3、遵紀守法，廉潔行醫(yī)。

①嚴格遵守衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生行政規(guī)章制度和醫(yī)學(xué)倫理道德，嚴格執(zhí)行各項醫(yī)療護理工作制度，遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度規(guī)定，堅持依法執(zhí)業(yè)，廉潔行醫(yī)，保證醫(yī)療質(zhì)量和安全。

②在醫(yī)療服務(wù)活動中，不收受、不索要患者及其親友的財物。

③不利用工作之便謀取私利，不收受藥品、醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材等生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)或經(jīng)銷人員給予的財物、回扣以及其他不正當(dāng)利益，不以介紹患者到其他單位檢查、治療和購買藥品、醫(yī)療器械等為由，從中牟取不正當(dāng)利益。

④不開具虛假醫(yī)學(xué)證明，不參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷，不隱匿、偽造或違反規(guī)定涂改、銷毀醫(yī)學(xué)文書及有關(guān)資料。

⑤不違反規(guī)定外出行醫(yī)，不違反規(guī)定鑒定胎兒性別。

4、文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

①關(guān)心、體貼患者，做到熱心、耐心、愛心、細心。

②著裝整齊，舉止端莊，服務(wù)用語文明規(guī)范，服務(wù)態(tài)度好，無“生、冷、硬、頂、推、拖”現(xiàn)象。

③認真踐行醫(yī)療服務(wù)承諾，加強與患者的交流和溝通，自覺接受監(jiān)督，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

5、做到因病施治，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為。

①嚴格執(zhí)行診療規(guī)范和用藥指南，堅持合理檢查、合理治療、合理用藥。

②認真落實有關(guān)控制醫(yī)藥費用的制度和措施。

③嚴格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)和藥品價格政策，不多收、亂收和私自收取費用。

6、顧全大局，團結(jié)協(xié)作，和諧共事。

①積極參加上級安排的指令性醫(yī)療任務(wù)和社會公益性的扶貧、義診、助殘、支農(nóng)、援外等醫(yī)療活動。

②正確處理同行、同事間的關(guān)系，互相尊重，互相配合，取長補短，共同進步。

7、嚴謹求實，努力提高專業(yè)技術(shù)水平。

①積極參加在職培訓(xùn)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，努力學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)，提高專業(yè)技術(shù)水平。

②增強責(zé)任意識，防范醫(yī)療差錯、醫(yī)療事故的發(fā)生。

8、服從管理，勤于學(xué)習(xí)，善于思考。

①有大局觀念，明確工作目標，把握工作重點，面對困難不退縮，面對責(zé)任不逃避，謀求新思路，探索新招法，力求方法得當(dāng)，措施有力，剛?cè)嵯酀?/p>

②切實增強學(xué)習(xí)的主動性和自覺性，在學(xué)習(xí)中進步，勤于學(xué)習(xí)求創(chuàng)新，善于思考重招法，使自己在工作中不斷取得新的突破和進展。

五、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)章管理體系

（一）醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案制度

醫(yī)院在崗職工，均建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案。該檔案是評價醫(yī)務(wù)人員和機關(guān)后勤人員職業(yè)道德、工作作風(fēng)和政治表現(xiàn)的重要資料，是晉升、晉級、評先和獎懲的重要依據(jù)。

（二）醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育管理制度

將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育納入日常工作和醫(yī)院綜合目標任務(wù)同管理，實行黨政工團齊抓共管。有計劃、有目的地開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育；建立崗前職業(yè)道德教育制度，新職工上崗前要進行常規(guī)性的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，未經(jīng)培訓(xùn)者不得上崗，學(xué)習(xí)情況和成績記入本人的人事檔案和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案。

（三）建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)投訴、監(jiān)督制度

1、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員制度。從行政、企事業(yè)、居民群眾、新聞媒體等單位聘請醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員，由醫(yī)院頒發(fā)聘書，監(jiān)督員有權(quán)收集社會各界對醫(yī)院工作的意見、建議。每年至少召開一次監(jiān)督員座談會，及時匯總意見，反饋結(jié)果。

2、院長接待日制度。由值班領(lǐng)導(dǎo)在門診辦公處接待來訪患者。院辦公室每月安排院長接待日2次。

3、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)調(diào)查制度。門診病人在就診前由門診部發(fā)放《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)評價表》，病人在就診結(jié)束后將自己的切身感受和對醫(yī)護人員的評價填寫在表上，每月由門診辦公室負責(zé)回收、整理。住院病人出院時，由所在科室發(fā)放一份《科室病人滿意度調(diào)查表》，病人將其住院的切身感受和對醫(yī)護人員的評議填寫在表上，每月底由醫(yī)院黨辦回收、整理。

4、社區(qū)單位座談會議制度。醫(yī)院每年召開一次社區(qū)單位代表座談會。醫(yī)院主要領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)職能科室負責(zé)人參加會議，對社區(qū)單位代表所提意見或建議，認真記錄，進行整理、分析、處理。

5、病員制度。門診部、服務(wù)管理科、監(jiān)察室、黨委辦公室負責(zé)接待病人及家屬來信來訪。對病人投訴應(yīng)及時收集整理，上報黨委辦公室，由有關(guān)部門負責(zé)處理，并將結(jié)果在一月內(nèi)反饋給病人或其家屬。

6、工休座談會制度。醫(yī)院每季度組織一次全院病員征求意見會。病區(qū)每月召開一次工休座談會，由科主任、護士長主持，對患者反映的問題及時研究，提出整改措施，或向醫(yī)院有關(guān)部門反饋情況，向患者反饋有關(guān)問題的處理意見。

（四）醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎懲制度

對模范遵守醫(yī)德規(guī)范、醫(yī)德高尚者，給予表彰和獎勵；對違反醫(yī)德規(guī)范者，給予批評教育，嚴重違反醫(yī)德規(guī)范，經(jīng)教育不改者，分別情況給予處分。

六、考評主要方法

醫(yī)德考評要堅持實事求是、客觀公正的原則，堅持定性考評與量化考核相結(jié)合，與日常監(jiān)督考核、年度考核、定期考核等工作相結(jié)合，納入醫(yī)院管理體系，醫(yī)院每年進行一次考評。同時，建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，考評結(jié)果要記入醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案?？荚u工作分為三個步驟：

（一）自我評價。醫(yī)務(wù)人員各自根據(jù)醫(yī)德考評的內(nèi)容和標準，結(jié)合自己的實際工作表現(xiàn)，實事求是地進行自我評價。

（二）科室評價。在醫(yī)務(wù)人員自我評價的基礎(chǔ)上，以科室為單位，由科室考評小組根據(jù)每個人日常的醫(yī)德行為進行評價。

（三）醫(yī)院評價。由醫(yī)院黨委辦公室組織實施。根據(jù)自我評價和科室評價的結(jié)果，將日常檢查、問卷調(diào)查、患者反映、投訴舉報、表揚獎勵等記錄反映出來的具體情況作為重要參考依據(jù)，對每個醫(yī)務(wù)人員進行評價，作出醫(yī)德考評結(jié)論并填寫綜合評語。

七、醫(yī)德考評結(jié)果及其應(yīng)用

醫(yī)德考評結(jié)果分為四個等級：優(yōu)秀、良好、一般、較差。綜合評價得分90分以上為優(yōu)秀,80—89分為良好,60—79分為一般,60分以下為較差。

醫(yī)德考評要嚴格堅持標準，被確定為優(yōu)秀等次的人數(shù)，一般在本科室考評總?cè)藬?shù)的百分之二十，最多不超過百分之二十五。

醫(yī)務(wù)人員在考評周期內(nèi)有下列情形之一的，醫(yī)德考評結(jié)果應(yīng)當(dāng)認定為較差：

（一）在醫(yī)療服務(wù)活動中索要患者及其親友財物或者牟取其他不正當(dāng)利益的；

（二）在臨床診療活動中，收受藥品、醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材等生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)或經(jīng)銷人員以各種名義給予的財物或提成的；

（三）違反醫(yī)療服務(wù)和藥品價格政策，多記費、多收費或者私自收取費用，情節(jié)嚴重的；

（四）隱匿、偽造或擅自銷毀醫(yī)學(xué)文書及有關(guān)資料的；

（五）不認真履行職責(zé)，導(dǎo)致發(fā)生醫(yī)療事故或嚴重醫(yī)療差錯的；

（六）出具虛假醫(yī)學(xué)證明文件或參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷的；

（七）醫(yī)療服務(wù)態(tài)度惡劣，有投訴現(xiàn)象以及造成惡劣影響或者嚴重后果的；

（八）其他嚴重違反職業(yè)道德和醫(yī)學(xué)倫理道德的情形。

醫(yī)務(wù)人員在考評周期內(nèi)有下列情形之一的，醫(yī)德考評時應(yīng)當(dāng)適當(dāng)加分，加分控制在5分以內(nèi)：

（一）積極參加各種突發(fā)事件的搶救、救災(zāi)、舍己救人受到贊揚的加1分。

（二）突發(fā)事件中表現(xiàn)突出，受同級醫(yī)院表彰的加1分；獲市級表彰的加2分；獲省級以上表彰的加3分。

（三）被評為醫(yī)院先進工作者加2分；被評為市級及市級以上等級先進工作者、勞模加3分；

（四）受到病人及家屬、單位來信表揚或病人贈送錦旗的，給個人的加1分，給集體的科內(nèi)有關(guān)人員各加1分。

第6篇：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)內(nèi)容范文

關(guān)鍵詞：醫(yī)德醫(yī)風(fēng) 考評 建立

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評體系對于傳染病醫(yī)院而言，是規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、樹立行業(yè)新風(fēng)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的有效途徑和制約機制。尤其是《三級傳染病醫(yī)院評審標準與評審細則》等文件的相繼出臺，為力求達到“三級”標準的傳染病醫(yī)院提出了更高的要求，在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理方面，不僅要求傳染病醫(yī)院有相應(yīng)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評機制，更要有“考評方案和量化標準”，要“建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案”，“醫(yī)德考評結(jié)果與醫(yī)務(wù)人員的晉職晉級、崗位聘用、評先評優(yōu)、績效工資、定期考核等直接掛鉤”。這使得努力晉升“三級”的傳染病醫(yī)院都要重新認識各自的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理工作，重新審視與梳理各自的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評體系，我院也不例外。

在重新建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評體系的過程中，我院通過結(jié)合醫(yī)院的績效考核體系，制定了《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評方案（試行）》，建立了專門的《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎懲制度》，初步建立健全了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評體系，現(xiàn)將建立過程的心得總結(jié)如下：

1 高度重視，加強領(lǐng)導(dǎo)，成立院、科兩級管理組織

我院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作，建立了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評體系，并為此成立了院、科兩級的管理機構(gòu)。院級醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理機構(gòu)即領(lǐng)導(dǎo)小組指導(dǎo)全院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作，負責(zé)全院在職職工的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核工作，兼任醫(yī)德醫(yī)風(fēng)評審委員會（以下簡稱評審委員會），對全院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)年度考評工作中的“醫(yī)院評價”結(jié)果進行評定；科級管理機構(gòu)是醫(yī)院內(nèi)部科室成立的科室考評小組，負責(zé)科室日常醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作和年度考評中的“科室評價”工作。

醫(yī)院同時設(shè)立了管理辦公室作為日常的執(zhí)行機構(gòu)，負責(zé)全院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作的協(xié)調(diào)與執(zhí)行及日常檢查工作。

2 納入績效考核體系，與晉級聘用等掛鉤，使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的考評更有力度

我院制定了《大連市第六人民醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評方案（試行）》，結(jié)合《關(guān)于建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評制度的指導(dǎo)意見（試行）》（衛(wèi)辦發(fā)〔2007〕296號）、《衛(wèi)生部加強行業(yè)作風(fēng)建設(shè)八項紀律》、《大連市衛(wèi)生系統(tǒng)關(guān)于加強行風(fēng)建設(shè)的八項規(guī)定》、《遼寧省衛(wèi)生系統(tǒng)“誠信服務(wù)杯”競賽活動考評驗收標準》及衛(wèi)生部《三級傳染病醫(yī)院評審標準》等文件，充分聽取了職工的意見，制定了《大連市第六人民醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核標準（試行）》，這一標準與醫(yī)院的績效考核體系掛鉤，將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評內(nèi)容進行了量化與分解，鼓勵醫(yī)務(wù)人員拒收商業(yè)賄賂、為患者做好事、積極參加公益性活動與突發(fā)公共衛(wèi)生事件的救治；對于收受商業(yè)賄賂等行為，我院進行嚴肅處理，實行“一票否決”并對相應(yīng)的科室負責(zé)人進行處罰。使醫(yī)務(wù)人員的各種行為得到規(guī)范，做到了獎懲分明，有法可依。

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評結(jié)果將作為醫(yī)院工作人員年度考核及評比的重要依據(jù)，與醫(yī)務(wù)人員的晉職晉級、崗位聘用、評先評優(yōu)、績效工資、定期考核等直接掛鉤。醫(yī)德考評結(jié)果為優(yōu)秀或良好的，年度考核方有資格評選優(yōu)秀；醫(yī)德考評結(jié)果為較差的，年度考核為不稱職或不合格，不得參加院內(nèi)各科室負責(zé)人的競聘。

3 日常考核與年度考核相結(jié)合，保證醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評體系的連續(xù)性

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的日?？己擞晒芾磙k公室執(zhí)行，管理辦公室按照《大連市第六人民醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核標準（試行）》對全院進行日常的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評工作，考評結(jié)果計入當(dāng)月績效考核的“精神文明組醫(yī)德醫(yī)風(fēng)”成績中，處罰結(jié)果以《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)處罰通知書》的方式下發(fā)；對于發(fā)現(xiàn)的問題，管理辦公室以《整改通知書》的形式通知相關(guān)科室，并對解決結(jié)果進行督促整改并跟蹤反饋。

年度考核分為自我評價、科室評價、醫(yī)院評價三個部分：

自我評價即在崗醫(yī)務(wù)人員結(jié)合實際工作表現(xiàn)，如實填寫《年度醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核表》。

科室評價為科室考評小組對科室內(nèi)部人員的自我評價進行審核，并結(jié)合日?？荚u的加分、減分項目進行加、減分，從而起到把關(guān)、監(jiān)督的作用。

醫(yī)院評價是評審委員會根據(jù)科室評價結(jié)果，結(jié)合日常檢查、問卷調(diào)查、投訴舉報、表揚獎勵等記錄，進行最終計分，并依此確定個人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等級。

通過日?？己伺c年度考核，保證了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評體系的連續(xù)性，更好地監(jiān)督與督促醫(yī)務(wù)人員遵守職業(yè)道德，更好地為患者服務(wù)。

4 做好公示，提高考評過程透明度

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)年度考評結(jié)果根據(jù)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)最終得分分為“優(yōu)秀”、“良好”、“一般”、“較差”四個等級，為保證醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評結(jié)果的公平性，增加考評過程的透明度，醫(yī)院設(shè)置了“公示”環(huán)節(jié)，將考評結(jié)果在醫(yī)院內(nèi)部進行公示。

對公示結(jié)果有異議的個人，應(yīng)在公示期滿之前以書面形式向評審委員會提出異議，評審委員會在公示期滿結(jié)束之日起七日內(nèi)做出最終決定。

5 幾點注意事項

5.1 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評體系要結(jié)合醫(yī)院的實際特點、在相應(yīng)的文件的指導(dǎo)下進行建立，既應(yīng)體現(xiàn)醫(yī)院特點，又應(yīng)符合文件要求。

第7篇：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)內(nèi)容范文

1 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理系統(tǒng)的具體應(yīng)用與主要內(nèi)容

在當(dāng)代，我國經(jīng)濟的迅速發(fā)展也大大推進了信息化技術(shù)的進程。近幾年，隨著我國醫(yī)院規(guī)模的不斷加大和患者數(shù)據(jù)的增加，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電子化管理憑借其獨特的優(yōu)勢，受到了各大醫(yī)院的青睞。同時對于實現(xiàn)醫(yī)院管理現(xiàn)代化、信息化也起著積極作用。

寬城滿族自治縣醫(yī)院黨委辦公室經(jīng)過幾年的摸索和實踐，于2012年正式投入使用醫(yī)德檔案信息化管理平臺，這一平臺的實行使全院的醫(yī)務(wù)人員工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案的管理，不僅大大提高了檔案管理工作的工作效率，同時也使得對員工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案的收集與管理更加具有科學(xué)性、合理性和系統(tǒng)性。

（一）該平臺建立在醫(yī)院已有的OA辦公局域網(wǎng)上，具有良好的兼容能力和安全性，對計算機操作系統(tǒng)要求不高，醫(yī)德檔案信息化管理平臺采用電子錄入方式，一人一檔，實行院科兩級網(wǎng)絡(luò)化管理，由院黨委辦確定專人負責(zé)收集，錄入與量化評分，具體方法與實踐簡要如下：

1、由專業(yè)人員對各科室兼職網(wǎng)管人員進行專業(yè)的培訓(xùn)，提高其專業(yè)水平，掌握電子文件的管理知識，同時培養(yǎng)他們的管理和保密意識，使其稱為有素質(zhì)的專業(yè)的檔案管理人員，加快傳統(tǒng)醫(yī)德檔案的數(shù)字化管理轉(zhuǎn)型的進程。

2、醫(yī)德檔案網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)首先要有一套科學(xué)合理、方便快捷的比較完善的管理方法。另外還要對于醫(yī)德檔案收集范圍要明確，最后為了方便以后對檔案信息的科學(xué)研究，還要建立標準化、規(guī)范化的數(shù)據(jù)庫并建立與之相對應(yīng)的數(shù)據(jù)分析庫。

3、需要填寫的科室及個人需在規(guī)定的時段登陸系統(tǒng)并完成相關(guān)填寫項目，在填寫項目完成并核查無誤后保存退出，這樣的方式有利于保證數(shù)據(jù)的準確性。在規(guī)定的登錄時段結(jié)束后，服務(wù)器將自動關(guān)閉系統(tǒng)。

4、運用網(wǎng)絡(luò)辦公自動化信息平臺（OA系統(tǒng)），

根據(jù)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)填表信息編制交互網(wǎng)頁，最終錄入數(shù)據(jù)庫中，實現(xiàn)安全、高效的醫(yī)德檔案動態(tài)管理。整個過程全部利用計算機進行，形成收集、統(tǒng)計、分析和評價為一體的多功能管理體系。

（二）醫(yī)德電子檔案重點在于對醫(yī)德內(nèi)容的設(shè)置，該系統(tǒng)內(nèi)共分為3大項、16個小項，比較全面地涵蓋了醫(yī)德評價指標的各個方面。

1、平臺基本構(gòu)成：《醫(yī)務(wù)人員基本情況登記表》、《醫(yī)務(wù)人員考核醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案表》（內(nèi)含“工作人員基本情況”、“違反醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況登記表”、“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評匯總表”、“受獎勵情況登記表”）、《年度醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考核評審表》和相關(guān)個人先進材料，行政獎勵或處罰的復(fù)印電與版材料等等。

2、平臺設(shè)置了不同等級的權(quán)限，分為一般權(quán)限、部門權(quán)限、管理者權(quán)限和超級管理員權(quán)限，以對應(yīng)醫(yī)德考評自我評價、科室評價和單位評價的三個環(huán)節(jié)：對員工僅開放一般權(quán)限，用于個人醫(yī)德檔案的操作；各科室負責(zé)人增加部門權(quán)限，可對管理范圍內(nèi)員工的醫(yī)德檔案進行科室評價意見的填寫意見、查詢和管理；管理者權(quán)限僅對各職能部T的具體責(zé)任人開放，可隨時記錄醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德表現(xiàn)；超級管理員權(quán)限只對醫(yī)德檔案管理員開放，負責(zé)進行后臺操作，可對填寫不符合要求的醫(yī)德檔案予以退回或刪除，提取未及時上報人員名單進行通報，查詢所有考評對象的醫(yī)德信息，最關(guān)鍵的是可以進行數(shù)據(jù)的匯總統(tǒng)計，從而實現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德狀況的記錄、歸檔、分析、比較、統(tǒng)計等全方位信息化管理。

2 實行醫(yī)德檔案信息化管理的特點與成效

（一）醫(yī)德檔案信息化平臺的建立徹底改變了以往使用傳統(tǒng)紙質(zhì)檔案建檔的繁瑣流程，管理者和員工根據(jù)系統(tǒng)的提示可以簡單、方便地完成整個考評過程電子化醫(yī)德檔案順應(yīng)了無紙化辦公的時展趨勢，減少了資源浪費，使這項工作更加方便快捷，節(jié)約了人力成本。管理者可以在短時間內(nèi)調(diào)閱了解醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)動態(tài)，并可基于系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)挖掘分析，推進了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的科學(xué)化、規(guī)范化和系統(tǒng)化管理進程，形成了醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的規(guī)范體系。

（二）醫(yī)德檔案和獎懲記錄實行電子平臺集中管理，各職能部門可將日常監(jiān)管和科室日?？己私Y(jié)果及時存檔，動態(tài)記錄每位醫(yī)務(wù)人員歷年來所受到的表彰、先進事跡、存在的問題等方方面面的信息，保證了醫(yī)德檔案的完整性、全面性和長期性。

（三）從2012年寬城滿族自治縣醫(yī)院首次在全市縣級醫(yī)院建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案信息化管理以來，促進了行風(fēng)的建設(shè)，并且促進了醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療質(zhì)量的有效提高。在對行風(fēng)建設(shè)檢查中，寬城縣醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案網(wǎng)絡(luò)信息化管理系統(tǒng)展現(xiàn)的內(nèi)容一直是全院的亮點和驕傲，受到了市縣衛(wèi)計委多次表彰。

第8篇：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)內(nèi)容范文

關(guān)鍵詞：醫(yī)學(xué)實習(xí)生；醫(yī)德教育；現(xiàn)狀；對策

臨床實習(xí)是高等醫(yī)學(xué)教育的重要組成部分，是理論和實踐融匯貫通的重要途徑。醫(yī)學(xué)實習(xí)生是完成了醫(yī)學(xué)理論的學(xué)習(xí)，即將成為一名臨床醫(yī)生的醫(yī)學(xué)生，此時滿懷激情、充滿期望，但是他們對于怎樣成為一名優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)工作者，怎樣與病人溝通仍然十分迷茫，因此在該階段對他們進行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、醫(yī)患關(guān)系處理技能培養(yǎng)，引導(dǎo)他們樹立科學(xué)的世界觀、正確的人生觀和高尚的職業(yè)道德觀，以達到醫(yī)療行業(yè)的職業(yè)道德要求，十分必要。

一、醫(yī)學(xué)實習(xí)生醫(yī)德教育的地位與作用

1　醫(yī)德教育有利于促進醫(yī)學(xué)生職業(yè)道德思想的養(yǎng)成

臨床實習(xí)是醫(yī)學(xué)生步入職業(yè)崗位的過渡時期，也是職業(yè)道德的初步形成期。醫(yī)學(xué)生對自身職業(yè)的認定是從實習(xí)時期正式開始的，實習(xí)階段對于其職業(yè)道德、服務(wù)意識、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的養(yǎng)成起著至關(guān)重要的作用。因而，要在臨床實習(xí)階段加強實習(xí)生的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，讓醫(yī)學(xué)生在踏入臨床工作的時刻起就牢固樹立救死扶傷的職業(yè)道德思想，深刻領(lǐng)悟“醫(yī)乃仁術(shù)”、“醫(yī)以德為本”、“無德不成醫(yī)，無術(shù)不醫(yī)病”的醫(yī)學(xué)職業(yè)道德內(nèi)涵，為將來履行救死扶傷職責(zé)奠定堅實的思想基礎(chǔ)。

2　醫(yī)德教育直接影響著醫(yī)學(xué)生步入崗位后發(fā)揮作用的狀況

醫(yī)德教育所包含的一些非智力因素，如人文修養(yǎng)、思想素質(zhì)、道德情操、政治覺悟、態(tài)度及責(zé)任心等對醫(yī)學(xué)人才的成長有驅(qū)動、定向、引導(dǎo)、矯正、保證等功能，這些功能對醫(yī)學(xué)人才的成長有能動和加速的作用。在實習(xí)階段加強醫(yī)學(xué)生醫(yī)德教育，有利于醫(yī)學(xué)生將理論知識與臨床實踐結(jié)合，以實踐促進醫(yī)學(xué)生職業(yè)道德操守的最終養(yǎng)成。

二、當(dāng)前實習(xí)生醫(yī)德教育中存在的問題

1　課程設(shè)置偏重于醫(yī)學(xué)專業(yè)知識

醫(yī)科學(xué)生與其他專業(yè)學(xué)生相比，有自身的特點和教育要求。目前醫(yī)學(xué)院校的課程設(shè)置偏重于醫(yī)學(xué)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，沒有系統(tǒng)專業(yè)地針對醫(yī)學(xué)的特殊性進行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。這樣就使得醫(yī)學(xué)生對本專業(yè)的特點和未來所從事的職業(yè)的性質(zhì)認識不深，不能認識到醫(yī)德醫(yī)風(fēng)對于自身技能發(fā)揮的能動作用。在醫(yī)學(xué)生進入臨床實習(xí)階段時，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)觀念還比較淡薄，救死扶傷、為人民服務(wù)的意識、觀念尚未樹立，也沒有被社會上的不良風(fēng)氣所侵蝕，應(yīng)該說是把理論聯(lián)系實際，進行醫(yī)德教育的最佳階段。但醫(yī)院多只注重對學(xué)生進行診療手段及醫(yī)療質(zhì)量醫(yī)療知識的傳授，沒有系統(tǒng)規(guī)范的進行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。

2　社會環(huán)境和從教醫(yī)師的不良行為對實習(xí)生產(chǎn)生不良影響

新時期如何協(xié)調(diào)處理好醫(yī)患之者的關(guān)系，如何展開醫(yī)療單位之間的競爭，如何避免醫(yī)療中經(jīng)濟利益和社會效益的沖突等，都使傳統(tǒng)的醫(yī)德受到嚴重的挑戰(zhàn)。種種行業(yè)中的不正之風(fēng)，常使學(xué)生對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)原則和社會現(xiàn)實的差異產(chǎn)生困惑。很多實習(xí)醫(yī)生進入實習(xí)階段后，本來就對自己穿上白大褂的形象不能正確認識和把握，如受到從教醫(yī)師不良道德行為的直接影響，極易產(chǎn)生認識上的沖突和道德選擇上的迷失。

3　實習(xí)醫(yī)院對實習(xí)生醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育重視不夠

實習(xí)是醫(yī)學(xué)生把書本理論轉(zhuǎn)化為臨床實踐的重要環(huán)節(jié)。近幾年，實習(xí)醫(yī)院都非常重視臨床實習(xí)生專業(yè)技能的培養(yǎng)，舉辦了各類專業(yè)講座，拓展醫(yī)學(xué)生不同領(lǐng)域的前沿知識。但關(guān)于臨床實習(xí)學(xué)生的專業(yè)思想教育和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育方面的討論卻很少。醫(yī)院科訓(xùn)科往往在安排好學(xué)生的實習(xí)輪轉(zhuǎn)順序后，只是檢查學(xué)生的到崗、在寢情況，對于學(xué)生的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育也僅是在發(fā)現(xiàn)個別學(xué)生的個別問題后蜻蜓點水式的教育，或在醫(yī)院某個時期(如上級要求整頓醫(yī)德醫(yī)風(fēng))開展全院教育活動時“大鍋炒”，而針對學(xué)生整體的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育活動開展得很少。與此同時，醫(yī)院科訓(xùn)科與學(xué)校本部對學(xué)生的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育存在互相推卸的現(xiàn)象，都把實習(xí)生的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育責(zé)任推給對方，以至于出現(xiàn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育無專門部門掌管、無專職人員負責(zé)的局面，實習(xí)醫(yī)生的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育也基本處于真空狀態(tài)。

三、加強實習(xí)生醫(yī)德教育的途徑與方法

1　要豐富醫(yī)德教育的內(nèi)容

首先要加強政治教育。這是醫(yī)德教育的基礎(chǔ)。政治教育的目的是為了使實習(xí)生樹立堅定正確的政治方向，樹立正確的理想信念，為人類的健康、社會發(fā)展進步貢獻自己的力量。其次要加強思想教育。要用正確的思想觀念教育實習(xí)生，調(diào)動激發(fā)實習(xí)生的積極性和奉獻、創(chuàng)新精神。再次要加強品德教育。要注意培養(yǎng)實習(xí)生真假、善惡、美丑的識別能力，指導(dǎo)幫助他們樹立良好的道德情操和養(yǎng)成良好的心理素質(zhì)與行為習(xí)慣，使他們學(xué)會待人接物，善待病人、關(guān)愛病人、團結(jié)協(xié)作，懂得人們之間相互尊重，讓他們在臨床實習(xí)時，親身體會與患者溝通，學(xué)習(xí)服務(wù)技巧。

2　堅持實習(xí)教學(xué)與醫(yī)德教育的有機結(jié)合

醫(yī)德教育與教學(xué)相結(jié)合，是堅持教書育人原則的一項基本措施。組織醫(yī)學(xué)實習(xí)生參加緊密結(jié)合醫(yī)藥衛(wèi)生專業(yè)和醫(yī)學(xué)實習(xí)生特點的醫(yī)學(xué)實習(xí)教學(xué)活動，是使實習(xí)生接觸專業(yè)、了解專業(yè)和服務(wù)社會的重要環(huán)節(jié)，是促進實習(xí)教學(xué)與醫(yī)德教育相結(jié)合的有效途徑。實習(xí)教師要把醫(yī)德教育納入醫(yī)學(xué)實習(xí)教學(xué)計劃，在教學(xué)時間、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式等方面予以落實和保證，在醫(yī)學(xué)實習(xí)教學(xué)活動的總體計劃上，要按不同醫(yī)學(xué)專業(yè)實習(xí)生的特點對醫(yī)學(xué)實習(xí)生的醫(yī)德教育進行安排。除了認真搞好列入實習(xí)教學(xué)計劃的醫(yī)德教育課程之外，還可以組織實習(xí)生參加社區(qū)服務(wù)、社會考察等社會實踐活動。

第9篇：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)內(nèi)容范文

一、傳統(tǒng)醫(yī)德檔案存在的問題

傳統(tǒng)醫(yī)德檔案管理仍舊停留在“一人一本”的紙質(zhì)管理階段，通過人工進行檔案材料的收集、整理、分析和匯總，效率低下，耗費了大量人力物力；而且紙質(zhì)醫(yī)德檔案不利于保存，容易損壞和丟失，在對醫(yī)德考評結(jié)果進行分析匯總時，既繁瑣又容易出錯，也不方便定位查找個人醫(yī)德信息。其次，紙質(zhì)的醫(yī)德檔案不能及時記載醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)德評價指標方面的獎懲情況，容易出現(xiàn)漏報。另外出于頁面的限制，有時會出現(xiàn)個人醫(yī)德總結(jié)記載不全的情況。

鑒于以上種種弊端，為更好適應(yīng)現(xiàn)代化醫(yī)院管理的需求，運用信息化手段實現(xiàn)醫(yī)德檔案的無紙化、網(wǎng)絡(luò)化管理勢在必行。

二、我院醫(yī)德檔案信息化管理的具體實踐

我院高度重視醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作，從2009年開始對全院醫(yī)務(wù)人員進行醫(yī)德考評，對傳統(tǒng)醫(yī)德檔案管理存在的問題有著深刻的認識，經(jīng)過兩年的摸索和建設(shè)，于2011年開始正式投入使用醫(yī)德檔案信息化管理平臺。

（一）該平臺建立在醫(yī)院已有的OA辦公局域網(wǎng)上，具有良好的兼容能力和安全性，對計算機操作系統(tǒng)要求不高。平臺包括醫(yī)德考評登記、附加項登記、個人報告打印查詢、部門情況查詢、數(shù)據(jù)查詢與統(tǒng)計、管理通道等共六大模塊，其中醫(yī)德考評登記主要用于個人填寫醫(yī)德總結(jié)，并查看考評流程完成情況；附加項登記用于各授權(quán)職能部門對個人或科室醫(yī)德相關(guān)獎懲情況進行加扣分或“一票否決”，也可查看歷年來的醫(yī)德獎懲記錄；個人報告打印查詢方便醫(yī)務(wù)人員自行查看個人歷年來的醫(yī)德考評情況和輸出個人醫(yī)德檔案；部門情況查詢?yōu)榭剖夜芾碚吡私獗究剖覂?nèi)部人員的醫(yī)德綜合情況和明細提供了便捷的途徑；數(shù)據(jù)查詢和統(tǒng)計為醫(yī)德檔案管理人員進行數(shù)據(jù)的查詢、統(tǒng)計、分析和匯總等提供了直截了當(dāng)?shù)姆绞?，大大簡化了工作過程；管理通道用于計算機中心系統(tǒng)維護人員對平臺的管理、維護和控制，根據(jù)醫(yī)德考評的新要求不斷調(diào)整和完善系統(tǒng)配置信息。

（二）醫(yī)德電子檔案重點在于對醫(yī)德內(nèi)容的設(shè)置，該系統(tǒng)內(nèi)共細分為7大項、121個小項，比較全面地涵蓋了醫(yī)德評價指標的各個方面。每個小項都根據(jù)工作職責(zé)開放權(quán)限給相應(yīng)的職能部門，其擁有對該項目的解釋權(quán)和操作權(quán)。醫(yī)德檔案實行百分制，考評得分在90分以上（含90分），且扣分不超過10分為優(yōu)秀；70分以上（含70分），且扣分不超過20分為良好；60分以上（含60分），且扣分不超過30分為一般；60分以下或扣分超過30分或有“一票否決”行為為較差。系統(tǒng)對考評得分進行自動判定和歸類，即時顯示考評結(jié)果等級。

（三）醫(yī)德平臺系統(tǒng)與人事信息系統(tǒng)直接關(guān)聯(lián)。對考評對象的姓名、性別、出生年月、文化程度、所在部門、技術(shù)職務(wù)、行政職務(wù)等基本信息在考評表內(nèi)進行直接填充，跟隨人事信息的變動而實現(xiàn)實時更新，防止出現(xiàn)錯填和填報不實的情況；同時也方便各職能部門對個人或科室醫(yī)德獎懲情況進行加扣分等操作。

（四）平臺設(shè)置了不同等級的權(quán)限，分為一般權(quán)限、部門權(quán)限、管理者權(quán)限和超級管理員權(quán)限，以對應(yīng)醫(yī)德考評自我評價、科室評價和單位評價的三個環(huán)節(jié)。對普通人員僅開放一般權(quán)限，用于個人醫(yī)德檔案的操作；各科室負責(zé)人增加部門權(quán)限，可對管理范圍內(nèi)人員的醫(yī)德檔案進行審批、查詢和管理；管理者權(quán)限僅對各職能部門的具體責(zé)任人開放，可隨時記錄醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德表現(xiàn)；超級管理員權(quán)限只對醫(yī)德檔案管理員開放，負責(zé)進行后臺操作，可對填寫不符合要求的醫(yī)德檔案予以退回或刪除，提取未及時上報人員名單進行通報，查詢所有考評對象的醫(yī)德信息，最關(guān)鍵的是可以進行數(shù)據(jù)的匯總統(tǒng)計，從而實現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德狀況的記錄、歸檔、分析、比較、統(tǒng)計等全方位信息化管理。

三、實行醫(yī)德檔案信息化管理的成效

（一）醫(yī)德檔案信息化平臺的建立徹底改變了以往使用傳統(tǒng)紙質(zhì)檔案建檔的繁瑣流程，管理者和員工根據(jù)系統(tǒng)的提示可以簡單、方便地完成整個考評過程。電子化醫(yī)德檔案順應(yīng)了無紙化辦公的時展趨勢，減少了資源浪費，提高了工作效率，節(jié)約了人力成本。管理者可以在短時間內(nèi)調(diào)閱了解醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)動態(tài)，并可基于系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)挖掘分析，推進了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的科學(xué)化、規(guī)范化和系統(tǒng)化管理進程。

（二）醫(yī)德檔案和獎懲記錄實行電子平臺集中管理，各職能部門可將日常監(jiān)管和科室日常考核結(jié)果及時存檔，動態(tài)記錄每位醫(yī)務(wù)人員歷年來所受到的表彰、先進事跡、存在的問題等方方面面的信息，保證了醫(yī)德檔案的完整性、全面性和長期性。每位醫(yī)務(wù)人員都可以隨時通過個人賬戶登錄系統(tǒng)查詢個人歷年的醫(yī)德記錄和考評結(jié)果，清楚知曉醫(yī)德加扣分的緣由，真正體現(xiàn)醫(yī)德考評“公開、公平、公正”的原則，同時又能通過對比認識自身存在的不足，指導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員確立提升職業(yè)道德素質(zhì)的努力方向。

（三）我院自2011年率先在全市建立醫(yī)德檔案信息化管理平臺以來，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)取得長足進步，在歷年行風(fēng)建設(shè)檢查中均得到省、市衛(wèi)生部門的認可；員工的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)意識得到大大提高，醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療質(zhì)量明顯提升。

四、關(guān)于完善醫(yī)德檔案信息化管理的建議

（一）將信息安全擺在首要位置。醫(yī)德檔案的信息化建設(shè)是一項比較大型的系統(tǒng)工程，包括總體設(shè)計、軟件開發(fā)、檔案整理、查詢管理等，醫(yī)德檔案電子信息化系統(tǒng)存在的危險因素大概可分為以下3種：（1）對系統(tǒng)硬件的破壞，包括來自自然災(zāi)害和人為災(zāi)害的威脅，如地震、火災(zāi)等；還包括其他人為有意或無意的破壞，如盜竊、無意或惡意毀損等；（2）對系統(tǒng)軟件的破壞，如感染電腦病毒、木馬，遭受流量攻擊等；（3）系統(tǒng)上保存的數(shù)據(jù)或在網(wǎng)絡(luò)中傳輸?shù)臄?shù)據(jù)受到攻擊，如修改、刪除、破壞數(shù)據(jù)等。必須特別注重信息的安全與穩(wěn)定，積極采取各種措施保證信息安全，如物理安全策略、訪問控制策略、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測和鎖定控制、防火墻控制及數(shù)據(jù)備份等。

（二）拓展新的服務(wù)功能。醫(yī)德檔案信息系統(tǒng)可以嘗試與醫(yī)院的患者隨訪系統(tǒng)、第三方滿意度評價系統(tǒng)進行對接整合，甚至開設(shè)開放式評論專欄，將患者及家屬對就醫(yī)體驗的即時評價與該檔案平臺的考評結(jié)果相結(jié)合，從而更加真實、客觀地體現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員的日常醫(yī)德醫(yī)風(fēng)表現(xiàn)，從細微處著手，及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題，不斷提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)意識，讓醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平更上新臺階。