保險(xiǎn)培訓(xùn)感悟總結(jié)精選(九篇)

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第1篇：保險(xiǎn)培訓(xùn)感悟總結(jié)范文

Abstract： Pingdingshan Culture Palace Training School， combining with the adventure training of Guangdong Youth Leaders College and the local quality expansion exercise， tried to create a new training mode combining with learning organization and field experience training. This mode broadens the trade union cadres training mode and is the useful exploration for the trade union training in new period.

關(guān)鍵詞： 工會干部；體驗(yàn)式；培訓(xùn)

Key words： trade union cadres；experiential type；training

中圖分類號：F271 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-4311（2013）05-0146-02

1 培訓(xùn)活動背景

在這幾年里，在新的時代背景下，我國公會的工作發(fā)生了變化，有些剛剛上任的公會干部，對目前的公會工作了解少，以前的那些工作經(jīng)驗(yàn)和模式已經(jīng)不適應(yīng)現(xiàn)在的實(shí)際情況，面對這種情況，平頂山文化宮培訓(xùn)學(xué)校探索出了一套新的培訓(xùn)模式，這種模式結(jié)合了香港的歷奇輔導(dǎo)，廣東青年干部學(xué)院的歷奇培訓(xùn)并結(jié)合了當(dāng)?shù)氐乃刭|(zhì)拓展訓(xùn)練，將傳統(tǒng)的室內(nèi)教師授課培訓(xùn)轉(zhuǎn)變成在室外進(jìn)行的實(shí)踐培訓(xùn)。通過多種項(xiàng)目的培訓(xùn)的科學(xué)設(shè)計(jì)并配合，使得公會干部在接受培訓(xùn)的同時不斷的提升自身能力，發(fā)現(xiàn)自身不足，并調(diào)動起公會干部的工作熱情，回到工作崗位后，以更加飽滿的熱情投入到工作中去。

2 拓展訓(xùn)練進(jìn)入工會干部培訓(xùn)體系的必要性

工會干部教育培訓(xùn)符合時代的要求和青年的需求，是做好工會干部培訓(xùn)工作的根本。面對競爭日益激烈的培訓(xùn)市場，單一的傳統(tǒng)培訓(xùn)模式已經(jīng)難于滿足市場的需要，難于滿足青年的選擇。在工會干部培訓(xùn)工作中，遵循辦學(xué)規(guī)律和市場規(guī)律，進(jìn)一步更新工會訓(xùn)觀念，改革工會訓(xùn)手段，拓寬工會訓(xùn)領(lǐng)域，開辟工會訓(xùn)渠道，強(qiáng)化服務(wù)意識和質(zhì)量意識，確保培訓(xùn)質(zhì)量穩(wěn)步提升已經(jīng)成為工會干部教育培訓(xùn)的重中之重。

2.1 有利于改變傳統(tǒng)的培訓(xùn)觀念和方式 拓展訓(xùn)練在教學(xué)方式上，增強(qiáng)了雙向互動，多維互動的教學(xué)，改變了填鴨式、灌輸式的教學(xué)。在培訓(xùn)模式上，用“新理念、新模式、新服務(wù)”開展工會干部培訓(xùn)，把提高青年工會干部素質(zhì)和能力作為工會干部培訓(xùn)的目標(biāo)。

2.2 有利于培養(yǎng)工會干部積極向上的生活、工作態(tài)度

在拓展訓(xùn)練中，教練會安排一些任務(wù)讓學(xué)員去完成，在完成任務(wù)之后，就會領(lǐng)悟出一種道理，就是不管做什么樣的事情，心態(tài)總是能夠決定成敗的關(guān)鍵。

2.3 有助于培養(yǎng)工會干部創(chuàng)新思維和實(shí)踐能力 知識經(jīng)濟(jì)的北京下，創(chuàng)新是人才最需要的素質(zhì)，是衡量人才水平的最重要的標(biāo)準(zhǔn)。我國的公務(wù)員選拔也非常的重視創(chuàng)新能力。因此，拓展訓(xùn)練的一項(xiàng)重要目標(biāo)就是培訓(xùn)學(xué)員的創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力。

2.4 有利于培養(yǎng)工會干部溝通能力 傳統(tǒng)培訓(xùn)體系中的交流、溝通的方式比較單一，一般只是在講師和聽眾間的單向溝通。而拓展訓(xùn)練中的溝通則多是多向的，而且溝通方式多種多樣。

3 工會干部野外體驗(yàn)式培訓(xùn)介紹

3.1 定義 所謂體驗(yàn)式培訓(xùn)（Experiencial Training），就是通過個人在活動中的充分參與，來獲得個人的體驗(yàn)，然后在培訓(xùn)師指導(dǎo)下，工會隊(duì)成員共同交流，分享個人體驗(yàn)，提升認(rèn)識的培訓(xùn)方式。工會干部野外體驗(yàn)式培訓(xùn)基于拓展訓(xùn)練的實(shí)踐原理，根據(jù)工會干部的特點(diǎn)所設(shè)立，利用崇山峻嶺、翰海大川等自然環(huán)境，通過精心設(shè)計(jì)的活動達(dá)到“磨練意志、陶冶情操、完善人格、熔煉工會隊(duì)”的培訓(xùn)目的，也就是提升工會干部職業(yè)品質(zhì)。

3.2 培訓(xùn)的模型 根據(jù)工會干部實(shí)際需求狀況，通過精心設(shè)計(jì)的培訓(xùn)項(xiàng)目以及情景模擬，使隊(duì)員從熱身、參與、思考、問題分析與問題解決，到分享、體驗(yàn)的過程中，培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力和分析解決問題的能力，最終實(shí)現(xiàn)學(xué)以致用的目的。（圖1）

3.3 培訓(xùn)的類別 拓展課程由三類課程組成，按照培訓(xùn)地點(diǎn)的不同分為水上，場地以及野外。水上培訓(xùn)課程主要包括：游泳、跳水、扎筏、劃艇等；場地課程是在專門的訓(xùn)練場地進(jìn)行的課程，主要包括一些攀巖，跳躍等一些體能訓(xùn)練以及心理素質(zhì)訓(xùn)練；野外課程主要在野外進(jìn)行，包括：野外定向、登山攀巖、遠(yuǎn)足露營、戶外生存技能等項(xiàng)目。

4 培訓(xùn)的內(nèi)容

4.1 培訓(xùn)的四個環(huán)節(jié) 團(tuán)隊(duì)熱身。在培訓(xùn)開始之前，進(jìn)行團(tuán)隊(duì)熱身活動，熱身活動主要是為了讓來自各個單位的學(xué)員們有個互相了解的機(jī)會，并互相消除緊張的氣氛，放松心態(tài)來迎接即將到來的培訓(xùn)課程。

個人項(xiàng)目。個人項(xiàng)目主要是針對提升個人的心理素質(zhì)來設(shè)計(jì)的，以最小的體能消耗來做到最大的心理挑戰(zhàn)。

團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目。團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目主要是為了提升學(xué)員的合作意識并讓學(xué)員領(lǐng)悟工會精神。通過團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目，在學(xué)員們互相配合和幫扶中完成任務(wù)，能夠讓學(xué)員們感悟團(tuán)隊(duì)的重要性。

回顧總結(jié)?；仡櫾谂嘤?xùn)期間的體驗(yàn)，將在培訓(xùn)中感悟到的一些道理進(jìn)行整理和消化。另外對培訓(xùn)的收獲進(jìn)行總結(jié)，能夠更便于將這些收獲用于以后的工作中去，達(dá)到培訓(xùn)的最終目的。

4.2 典型項(xiàng)目介紹

4.2.1 斷橋飛躍 活動人數(shù)：20人（以小組為單位）?；顒宇愋停簶O限心理的挑戰(zhàn)項(xiàng)目?；顒右?guī)則：在12米的高空，不借助任何工具的幫助，在保險(xiǎn)繩保證安全的條件下，全體人員逐個跨越寬1.2米的斷橋?；顒幽康模和诰驖撃埽鰪?qiáng)自信；領(lǐng)會“斷橋一小步，人生一大步”的真正含義；領(lǐng)悟戰(zhàn)勝真正的“敵人”就是戰(zhàn)勝自己的人生真諦。活動討論：在環(huán)境變化下，自我的心里調(diào)整，認(rèn)識自己的心里狀態(tài)；積極心態(tài)的人與保守型的人對于本職工作的把握。

4.2.2 溝通精神心靈金字塔 活動人數(shù)：15人以上?；顒宇愋停豪斫馀c溝通。活動規(guī)則：眼罩，繩，需要所有的隊(duì)員帶完全漆黑的環(huán)境下用心組成一個圖形?；顒幽康模河行贤?，理解才是產(chǎn)生高效工作的前提?；顒佑懻摚涸诠ぷ髦腥绻I(lǐng)導(dǎo)太多，結(jié)果將如何？在沒有有效溝通的狀態(tài)下，

我們將如何工作。

4.2.3 啟動思維能力的雷陣 項(xiàng)目介紹：全組成員在規(guī)定的時間內(nèi)通過面前的一個地雷區(qū)，觸雷及重復(fù)觸雷按規(guī)定將有一定的懲罰。項(xiàng)目目標(biāo)：突破思維定勢，創(chuàng)造性的解決問題?；顒幽康模耗蹅€人的力量在集體中，集體會是強(qiáng)大、成功的集體，個人也會成為現(xiàn)代商業(yè)社會中自信而有成就的個體。

5 總結(jié)與思考

工會干部野外體驗(yàn)式培訓(xùn)不但從體能上考驗(yàn)了每個人的身體素質(zhì)，也從思想上考驗(yàn)了工會隊(duì)的整體效能，個人挑戰(zhàn)項(xiàng)目、工會體協(xié)作項(xiàng)目相互穿插，全方位的考驗(yàn)了每個成員的綜合素質(zhì)。通過拓展訓(xùn)練，參訓(xùn)者在如下方面有顯著的提高：認(rèn)識自身潛能，增強(qiáng)自信心，改善自身形象；克服心理惰性，磨練戰(zhàn)勝困難的毅力；啟發(fā)想象力與創(chuàng)造力，提高解決問題的能力；認(rèn)識群體的作用，增進(jìn)對集體的參與意識與責(zé)任心；改善人際關(guān)系，學(xué)會關(guān)心，更為融洽地與群體合作；學(xué)習(xí)欣賞、關(guān)注和愛護(hù)大自然。

參考文獻(xiàn)：

[1]李友海.拓展訓(xùn)練：全新的學(xué)習(xí)方法和訓(xùn)練方式[J].中國培訓(xùn)，2001，（3）.

第2篇：保險(xiǎn)培訓(xùn)感悟總結(jié)范文

近日，記者專訪了新華保險(xiǎn)南陽中心支公司總經(jīng)理竇峰，以下是這次訪談的主要內(nèi)容。

成長的脈絡(luò)――在不斷的挑戰(zhàn)中成就自我

1994年，竇峰從南陽理工學(xué)院生化系畢業(yè)后，被分配到一家制藥廠工作，四年后，出乎眾人意料的是，他毅然辭去了收入豐厚的工作，應(yīng)聘到某人壽保險(xiǎn)公司做一名業(yè)務(wù)員。對于眾人的不解，竇峰很坦然，他說想為自己的人生尋找一個能不斷提升自身能力的平臺。然而現(xiàn)實(shí)并非坦途。對于一個剛剛?cè)胄械拇髮W(xué)生來說，推銷保險(xiǎn)的過程是十分艱難的。但善于思考的他認(rèn)為：“客戶不是不需要保險(xiǎn)，而是對保險(xiǎn)不理解，對目前這種急功近利的推銷模式不理解，銷售要想做好首先要從真誠服務(wù)做起?！睉阎@樣的服務(wù)理念，他以真誠周到的服務(wù)打動了無數(shù)客戶。沒過多久，竇峰的業(yè)績連連攀升，迅速躍居到公司的前幾名。

2002年，多家壽險(xiǎn)公司相繼入駐南陽，都曾向竇峰伸出了橄欖枝。但經(jīng)過一番仔細(xì)考察后，竇峰最終選擇了新華人壽。他稱自己是被新華人壽那無與倫比的優(yōu)勢所吸引：一是公司打造“立信于心，盡責(zé)至善”的核心價值觀，強(qiáng)調(diào)誠信經(jīng)營，履行責(zé)任。二是新華人壽的產(chǎn)品與市場上諸多產(chǎn)品的不同之處在于，她不是按現(xiàn)金價值分紅，而是采用保額分紅，并以復(fù)利的形式遞增，能帶給客戶更多的實(shí)惠。三是新華人壽是全國四大壽險(xiǎn)公司之一，當(dāng)時特別需要管理干部。因此這次選擇意味著竇峰從個人營銷向管理干部轉(zhuǎn)型的一次選擇。

2004年年底，時任新華人壽宛城營銷服務(wù)部區(qū)經(jīng)理的竇峰又做出了一個大膽的決策：放棄兩三萬元的月收入，以內(nèi)勤經(jīng)理的身份籌備鄧州營銷服務(wù)部，重新打拼。經(jīng)過一番緊張的籌備，2004年10月，鄧州營銷服務(wù)部順利開業(yè)，開業(yè)時人力就達(dá)600余人，并且連續(xù)4個月在全國新華系統(tǒng)內(nèi)業(yè)績排名第一。2005年2月，因業(yè)績優(yōu)異，他被破格提拔為新華保險(xiǎn)南陽中心支公司副總經(jīng)理。同年9月，又被委以重任，只身前往新華保險(xiǎn)漯河中心支公司任總經(jīng)理。在新華保險(xiǎn)漯河中支任職總經(jīng)理的兩年多時間里，竇峰運(yùn)籌帷幄，一舉將漯河中支在只有三個機(jī)構(gòu)的情況下從全省新華系統(tǒng)的倒數(shù)第一名提升至前六名，各項(xiàng)績效指標(biāo)均實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的跨越。

接任新華保險(xiǎn)南陽中心支公司總經(jīng)理，是在2008年的4月初。上任伊始，竇峰就提出了“居安思危，與時俱進(jìn)”“一步領(lǐng)先，步步領(lǐng)先”的營銷思路，告誡全體員工要有強(qiáng)烈的憂患意識，他提出的口號“南陽中支是個大機(jī)構(gòu)，但不是一個強(qiáng)機(jī)構(gòu)，要想做大做強(qiáng)必須上下一心，圍繞強(qiáng)機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)開展工作”做成板面掛在了各個營業(yè)區(qū)的職場內(nèi)，用來提醒大家戒驕戒躁，努力拼搏。這樣的做法一開始并不被員工理解，在大家看來，南陽新華歷經(jīng)五年多的發(fā)展，各項(xiàng)數(shù)據(jù)在系統(tǒng)內(nèi)名列前茅，很多地方讓人為之自豪，但是，當(dāng)大家在強(qiáng)烈的憂患意識的感召下，奮力拼搏，爭分奪秒地工作，當(dāng)南陽新華再次刷新了一項(xiàng)項(xiàng)紀(jì)錄，當(dāng)看到凸顯公司核心價值的個人業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)月均平臺較去年增長100余萬元，當(dāng)?shù)厥袌稣急扔稍瓉淼?.04％增長到8.52％，整整翻了一番時，員工們由衷地敬佩這位審時度勢、指揮若定的領(lǐng)航人。

人生的感悟――感恩生命，擁抱生活

面對一個個鮮活的數(shù)字，記者試圖探究新華保險(xiǎn)南陽中心支公司這位領(lǐng)航人成功背后的奧妙。談起自己從業(yè)來所走過的路程，他總結(jié)出這樣一個成功的公式：成功=選準(zhǔn)道路努力拼搏+面對困難鍥而不舍+擁有感恩之心具有包容之道+面對誘惑不為所動。

一是選準(zhǔn)道路，努力拼搏。選準(zhǔn)道路是年輕人擇業(yè)成功的基礎(chǔ)，目前年輕人擇業(yè)有一種誤區(qū)，大都喜歡安逸穩(wěn)定的工作，而這樣的工作注定會對能力的提升有所折扣，未來的市場是能力競爭的市場，因此年輕人擇業(yè)要選擇那些發(fā)展?jié)摿Υ?、挑?zhàn)性強(qiáng)的工作，一旦選準(zhǔn)，再苦、再累、再難也要去努力拼搏。而我國保險(xiǎn)行業(yè)正處于發(fā)展的黃金階段，其發(fā)展?jié)摿薮?，并且該行業(yè)的挑戰(zhàn)性又強(qiáng)，保險(xiǎn)人才尤其是優(yōu)秀的保險(xiǎn)人才卻嚴(yán)重不足，這些都將為那些有理想、有抱負(fù)的年輕人提供廣闊的發(fā)展舞臺。

二是面對困難、鍥而不舍。好的職業(yè)，困難肯定多，面對困難要知難而上，這是成功的必備態(tài)度。

三是常懷一顆感恩之心，要有包容之道。浮躁是目前這個行業(yè)的通病，小有成績忘乎所以，沒有了感恩，沒有了包容，這兩點(diǎn)缺失將會導(dǎo)致失去和諧的環(huán)境，使自己的發(fā)展道路越走越窄。感恩使人低調(diào)、不浮躁，而包容無論對管理者還是對普通員工來說都能夠贏得人心。

四是面對誘惑，不為所動。在一個地方小有成功后，接下來的誘惑就會越來越多，這時要明確自己選擇的初衷。不少人因?yàn)榻蛔「咝剿?、高地位的誘惑而“背叛”自己初始的選擇，這種“背叛”成者寥寥敗者多多。選擇時收入和地位不是重要的，能力能得到不斷提升才是至關(guān)重要的。

期許未來――讓更多的老百姓擁有新華人壽最好的產(chǎn)品

2009年，新華人壽南陽中支的戰(zhàn)略目標(biāo)是：深化管理打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓更多的老百姓擁有新華人壽最好的產(chǎn)品。竇峰認(rèn)為，作為一名保險(xiǎn)公司的帶頭人，就要考慮把老百姓最需要的產(chǎn)品、最需要的服務(wù)帶給他們，這是一名合格的職業(yè)經(jīng)理人所必須擔(dān)負(fù)起的責(zé)任。對于如何實(shí)現(xiàn)未來的目標(biāo)規(guī)劃，他有著自己清晰的思路。

一是加大培訓(xùn)的力度，打造一支過硬的隊(duì)伍。通過嚴(yán)格的選才，有針對性的培訓(xùn)，提升銷售隊(duì)伍的專業(yè)技能，要求全員通過保險(xiǎn)人考證。把“客戶至上”放在第一位，在保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售中嚴(yán)禁誤導(dǎo)客戶。

二是嚴(yán)格遵守“為客戶尋找賠付理由”的理賠宗旨，為客戶提供快捷高效的理賠服務(wù)。

三是強(qiáng)化服務(wù)理念，保險(xiǎn)不是賣出去的，而是要通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得市場的，售前服務(wù)重要，售后服務(wù)更重要，售前服務(wù)是讓不了解公司的客戶了解公司，售后服務(wù)卻是要讓客戶信任公司，這才是公司長久健康發(fā)展的基石。

第3篇：保險(xiǎn)培訓(xùn)感悟總結(jié)范文

溫故而知新，總結(jié)而知之。親愛的讀者，小編為您準(zhǔn)備了一些新員工年終總結(jié)，請笑納!

新員工年終總結(jié)1感遭到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著，朝著同一個目標(biāo)奮斗著。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們預(yù)備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘往返顧和總結(jié)過往一年來所做的努力。

一、下面我將分類對我這幾個月的工作做一個詳細(xì)總結(jié)：

1、招聘工作;

a、結(jié)合20__年各部門人員需求計(jì)劃，并根據(jù)各部門人員的實(shí)際需求，通過各種招聘渠道有針對性、合理性招聘各類優(yōu)秀員工以配備各崗位;

b、20__年行政人事部共參加了×次招聘會(其中×次畢業(yè)院校雙選會)，吸引了大量人才前來應(yīng)聘，并最終滿足了相關(guān)崗位的人員需求。

2、建立、健全、規(guī)范人事檔案管理;

a、為新員工辦理入職手續(xù)，建立并完善其電子檔和紙質(zhì)檔案(含身份證、畢業(yè)證、學(xué)位證、職稱資格證書、體檢報(bào)告、照片等信息)，并為其發(fā)放《員工手冊》，20__年公司新入職職工人數(shù)為：×人;

b、協(xié)助部門主管及時為符合轉(zhuǎn)正條件的員工辦理轉(zhuǎn)正手續(xù);

c、為離職員工辦理離職手續(xù)，督促其物品/工作交接的順利完成，20__年公司離職員工人數(shù)為：×人;

d、參與收集整理20__年度及之前年度的各類檔案材料，將其按年份及種類進(jìn)行分類歸檔，放置于×樓檔案室，并建立相應(yīng)的電子檔案，方便查閱;

e、每月底對新進(jìn)、轉(zhuǎn)正、調(diào)薪、離職人員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)核對并發(fā)至相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

3、員工培訓(xùn)工作;

協(xié)助部門主管對新入職員工開展入職培訓(xùn)，20__年行政人事部共組織開展了×次針對入職__以內(nèi)職工的培訓(xùn)課，培訓(xùn)內(nèi)容主要包括公司發(fā)展歷程、企業(yè)文化、公司各種規(guī)章制度。

4、勞動合同及社保保險(xiǎn)的綜合管理;

a、社會保險(xiǎn)是指基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、基本醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn);

b、及時與符合條件(通過公司考核)的員工簽訂勞動合同，并及時為其辦理社保保險(xiǎn)的增加，20__年與公司簽訂勞動合同并增加社保的職工人數(shù)為：×人;

c、及時辦理離職員工的勞動合同的解除工作，并及時辦理其社保的減少工作，20__年與公司解除勞動合同并減少社保的職工人數(shù)為：×人。

5、值日及值班工作的綜合管理;

a、及時更新、完成公司日常及周末值日(值日人員)的安排檢查評比;

b、完成法定節(jié)假日的放假通知及值班安排工作,從我進(jìn)入公司以來，在部門主管的指導(dǎo)下順利完成了×個節(jié)假日的放假通知及值班安排工作。

7、管理公司工會，定期或不定期配合協(xié)調(diào)組織員工開展各種形式的活動，并做好與上級工會組織的對接、溝通工作。

二、下面是我的工作體會

1、學(xué)習(xí)是做好工作的重中之重;

我認(rèn)為工作價值的是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學(xué)習(xí)得到進(jìn)步。特別是從事一份跨專業(yè)且從未接觸過的工作，在這個相對陌生的領(lǐng)域，更應(yīng)該通過學(xué)習(xí)加強(qiáng)各個方面知識才能更好的進(jìn)行工作。

2、之前的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)對目前工作的幫助;

畢業(yè)之后我在×公司從事了×年×的工作，其業(yè)務(wù)范圍與“____公司”大致相同，相同的行業(yè)背景，使我能更快的了解公司的各種情況及行業(yè)情況;同時____工作使我熟練于數(shù)據(jù)的整理、管理及報(bào)表的制作整理工作，我在開始從事這份新工作時也使我能更快、更好的掌握員工信息表的更新管理工作及檔案的整理、歸類、建檔工作。

3、虛心請教，融入集體;

進(jìn)入了行政人事部，我會找準(zhǔn)自己的工作定位，做到踏實(shí)肯干，積極和同事討論在工作過程中的問題，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向領(lǐng)導(dǎo)及其他有經(jīng)驗(yàn)的同事請教，聽從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，快速的融入這個新的環(huán)境。

4、認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好工作;

手中的每一份工作，不僅是為了部門和公司，同樣也是為自己而做，在工作過程中，所得到的并不僅僅是工作的報(bào)酬，還有技術(shù)的鍛煉，品質(zhì)的提升，我努力培養(yǎng)自己盡職盡責(zé)的工作精神。

5、工作中存在的不足。

a、由于今年才入職，當(dāng)工作中面對一些突況時，應(yīng)變能力不夠快，還有待提高;

b、有時會因工作雜、事情多而暫時忽略掉個別工作任務(wù)，說明我在工作過程中還不夠細(xì)心，以后應(yīng)加強(qiáng)做事情的條理性，可以用備忘錄的形式規(guī)劃好工作的步驟，保證工作的順利完成。

c、處理一些復(fù)雜的工作時不夠認(rèn)真，導(dǎo)致工作的完成情況不夠理想，在20__年里，我將以最好的工作態(tài)度來迎接這份工作，面對挑戰(zhàn)絕不退縮。

三、20__年工作計(jì)劃

在20__年的工作基礎(chǔ)上，在20__年里，我除了要做好基本的日常工作外，2064年將重點(diǎn)做好、完善以下工作：

1、將人事資料與勞動合同整理完善，做到無漏洞;

2、將公司的文件、檔案整理完善，建立完整的檔案目錄表;

3、將公司人員社保購買到位;

4、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好對公司員工的人文關(guān)懷，增強(qiáng)員工的歸屬感，減少員工的離職率;

新的一年我將更加努力學(xué)習(xí)，力爭在提高自身專業(yè)素質(zhì)上取得新突破，爭取更好的勝任目前崗位。不僅是人事專員崗位的知識，還要學(xué)習(xí)做人的道理，處世的方法，加強(qiáng)人際間的溝通，更好的適應(yīng)公司的大環(huán)境。積極參與部門各類知識的培訓(xùn)，及時更新自己的知識，提高自己的工作和專業(yè)能力。虛心向同事學(xué)習(xí)，取他人之長，補(bǔ)自己之短。我會努力工作爭取做出好成績。隨著公司不斷擴(kuò)大、規(guī)范、完善，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，收集整理，需掌握的知識需更廣，為此，我將更加勤奮學(xué)習(xí)，提高自身各項(xiàng)素質(zhì)和技能，適應(yīng)公司發(fā)展要求。

新員工年終總結(jié)2一、定制度，抓培訓(xùn)，打開工作局面

電腦網(wǎng)絡(luò)最怕病毒感染，自公司網(wǎng)絡(luò)組建以來，中毒事件屢查不止，經(jīng)過短期的培訓(xùn)，大家了解了相關(guān)的防護(hù)知識，并且能夠積極地配合，使公司的病毒感染呈下降化趨勢，相信，在不久的將來，大家都能做到有效的防護(hù)：作為網(wǎng)絡(luò)管理人員，我更要加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，嚴(yán)禁各類存在安全隱患的光盤、磁盤，USB設(shè)備在網(wǎng)絡(luò)中運(yùn)行。由于工作的關(guān)系，許多工作人員都對USB設(shè)備和其他軟件有使用要求。每次遇到這種情況，我都會耐心給他們講解使用后果的嚴(yán)重性，得到了大家的充分理解，在我的建議幫助下采用飛鴿，圓滿解決了病毒交叉感染問題。正是因?yàn)榇蠹乙恢闭J(rèn)真遵守，到目前為止，公司沒有再發(fā)生過一次病毒感染網(wǎng)絡(luò)的事件。

從接手工作到現(xiàn)在，我對每次出現(xiàn)的故障的現(xiàn)象、原因、處理方法、解決過程都做詳細(xì)記錄。定期做對比分析，這樣做，使自己積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，給我的工作帶來了很大的幫助。

二、作好日常機(jī)器設(shè)備的檢修維護(hù)工作

自我入職以來，辦公室電腦的維護(hù)維修工作和網(wǎng)站的修改就由我負(fù)責(zé)，各領(lǐng)導(dǎo)、同事的電腦出現(xiàn)問題我都能及時趕到，排除故障，保證了辦公電腦的正常運(yùn)行，節(jié)約了維護(hù)資金，作為網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，不僅要具備網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，軟件等多種前沿知識的儲備，還要具備臨危不亂，沉著冷靜的心理素質(zhì)，在最短的時間內(nèi)用最有效的辦法來解決問題。工作的時候，我常常覺得自己像個消防員。

為了維護(hù)好機(jī)器，保證網(wǎng)絡(luò)暢通，讓所有的機(jī)器都能正常工作，工作以來，我每天觀察機(jī)器的工作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。每星期都對公用機(jī)器進(jìn)行磁盤清理，刪除垃圾，整理碎片。定期對機(jī)器整體進(jìn)行軟硬件系統(tǒng)檢查。還給所有在網(wǎng)的機(jī)器進(jìn)行雙備份的緊急預(yù)案，即便出現(xiàn)災(zāi)難性故障，也保證會有兩種以上的緊急修復(fù)方案。我們還定期對維修記錄進(jìn)行總結(jié)，使自己對網(wǎng)絡(luò)中的每個細(xì)節(jié)都做到心中有數(shù)，有效保證了公司網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。

三、刻苦鉆研，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)升級，搞好技術(shù)創(chuàng)新

作為網(wǎng)絡(luò)管理部門的負(fù)責(zé)人，除了要保證每天正常的工作，我還必須抽出一定的時間來研究我們的網(wǎng)絡(luò)，想辦法進(jìn)行技術(shù)革新，使機(jī)器設(shè)備能發(fā)揮更大的作用，更快捷高效的為大家服務(wù)。在這方面，我主要搞了以下創(chuàng)新。

1、加強(qiáng)了局域網(wǎng)的防護(hù)能力，利用現(xiàn)有的工具，使公司的網(wǎng)絡(luò)防范能力上升了一個臺階。

2、對上下載服務(wù)器進(jìn)行技術(shù)革新。

由于各個電腦品牌不一，廠家板卡兼容性的問題，導(dǎo)致機(jī)器維護(hù)比較困難。我入職以來對每個機(jī)器都進(jìn)行了詳細(xì)的排查，備份，目前的大部分的機(jī)器都作了有效備份

3、更改了英文網(wǎng)站。

我對英文網(wǎng)站進(jìn)行了整體的修改，修改了英文網(wǎng)站的BUG,完善了英文網(wǎng)站的內(nèi)容，目前，這項(xiàng)工作還在進(jìn)行中。

四、20__年工作展望

1.公司內(nèi)部網(wǎng)方面，目前公司內(nèi)有電腦34臺，局域網(wǎng)方面現(xiàn)在一切正常，其中3臺接入互聯(lián)網(wǎng)，安全方面，我將進(jìn)一步加強(qiáng)公司內(nèi)部網(wǎng)的安全防護(hù)工作，確保公司網(wǎng)絡(luò)的安全，定期對公司的機(jī)器進(jìn)行排查，維護(hù)。

由于公司使用電腦的人員眾多，操作人員水平參差不齊，出故障的幾率很高。而網(wǎng)絡(luò)維護(hù)只有我一個人，任務(wù)重，工作量很大，經(jīng)常是要忙到很晚。為了完善公司的電腦維修制度，更有效的維護(hù)公司的電腦，建議執(zhí)行電腦維護(hù)登記

2.定期開設(shè)培訓(xùn)，為大家講解電腦使用的一些常用技巧，操作的規(guī)范性等一些相關(guān)知識。

3.公司網(wǎng)站方面，目前英文網(wǎng)站方面還存在部分問題，現(xiàn)列如下：

①網(wǎng)站LOGO上MANAGEMENTTEM應(yīng)為MANAGEMENTTEAM,將酌期進(jìn)行修改.

②一級網(wǎng)頁management內(nèi)容的完善,加入人物簡介,圖文介紹.

③完善一級網(wǎng)頁contactus

④產(chǎn)品頁面的背景問題

⑤人力資源的2級頁面

⑥新聞頁面加入圖片(2個公司新聞)

⑦中英文頁面的跳轉(zhuǎn)問題

⑧英文網(wǎng)站的鏈接檢查

⑨中文網(wǎng)站的部分bug(做英文網(wǎng)站的時候發(fā)現(xiàn)部分產(chǎn)品的介紹是錯誤的)

⑩網(wǎng)站上傳，解析，訪問方面的問題。

我將積極，有效，在保證質(zhì)量的前提下，盡快完成英文網(wǎng)站的修改。網(wǎng)站的工作完成以后，將定期對網(wǎng)站進(jìn)行備份，維護(hù)和內(nèi)容的更新。深入分析網(wǎng)頁程序核心，找現(xiàn)漏洞及不足之處，及時進(jìn)行修改與完善，使網(wǎng)站的安全性得到進(jìn)一步的提高!每日一次的常規(guī)備份、每星期一次的增量備份和一個月兩次的全局備份，確保網(wǎng)站在萬一遭到數(shù)據(jù)丟失的情況下，能夠得到及時的恢復(fù)，為保證網(wǎng)站的正常運(yùn)行一直努力不懈。。

4.網(wǎng)站的推廣和服務(wù)器的問題

網(wǎng)站的完成并不是一個工作的完成，而是一個工作的開始，后續(xù)的工作還有很多，例如網(wǎng)站的推廣等，服務(wù)器方面，我們目前租用的空間和郵件服務(wù)器是酷網(wǎng)動力提供的，。

經(jīng)過大家的幫助和我本人的不懈努力，雖然在工作上取得了一點(diǎn)成效，但是，成績只屬于過去，將來還需要繼續(xù)努力，學(xué)海無涯，工作無止境，我會永遠(yuǎn)牢記屈原的那句話“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，盡心盡力，盡職盡責(zé)，為公司做出更大貢獻(xiàn)。

新員工年終總結(jié)3一年來，憑著對工作更深的認(rèn)識和感悟，我執(zhí)著地對待每一項(xiàng)工作的挑戰(zhàn)，也努力的想把工作做的更好，現(xiàn)將一年做個回顧和了結(jié)。

一、新的洗滌

所謂“活到老，學(xué)到老!”一年來，我堅(jiān)持多看新聞，多看報(bào)紙，讓自己跟上社會的腳步，使自己不落伍。熱愛生活、熱愛工作、熱愛孩子、熱愛同事、熱愛家長，五大熱愛，讓我的心變得很充實(shí)。認(rèn)真參加學(xué)校組織的每一次政治學(xué)習(xí)，并做好筆記，帶著一顆思考的心，并能做到積極發(fā)言。服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，并努力做到最好。

二、新的發(fā)展

這一年來，我始終把教科研放在首位，多思考、多動筆、多嘗試，這就成了我成長的一大策略。我認(rèn)為，沒有不會，只有不學(xué)。所以，我努力嘗試，每節(jié)課我都做好豐富的課前準(zhǔn)備，例如：音樂課做到先熟悉鋼琴，語言課做到熟練故事，有相應(yīng)豐富的物質(zhì)材料。無論再忙，都準(zhǔn)時高效地提前一周，根據(jù)班級實(shí)際情況，備好周計(jì)劃等各項(xiàng)本職工作。及時更換主題內(nèi)容，讓主題墻變得更生動性，孩子的參與力度更強(qiáng)些。結(jié)合自己做的課題，我早落實(shí)、早行動，制定每月計(jì)劃、每月活動安排，讓課題更實(shí)在，讓班級內(nèi)真正融入音樂，浸潤孩子的一日生活。平日多去博園轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，多看看幼教前沿的一些文章等，有針對性地選擇文章去思考、去反思。

三、新的家園

這一年來，我送走了盛老師，迎來了潘老師，卻始終減退不了我對家長工作的熱情。一連串的活動，家園聯(lián)系密切，歷歷在目，讓我們回想走過的歷程。幸虧有照相機(jī)的功能，幫我及時整理和收集我們的美好記憶。在六一節(jié)上，班級的親子童話劇《白雪公主》引得了很好的口碑，并在乍浦鎮(zhèn)首屆社區(qū)文化藝術(shù)節(jié)的家庭才藝比賽中喜獲金獎。

在中班的親子運(yùn)動會上，由于家長的極力配合，我們又賽出了水平、賽出了風(fēng)格，賽出了屬于班級的凝聚力，獲得團(tuán)體總分第一名，二項(xiàng)集體獎第一名，一項(xiàng)集體獎第二名的好成績。結(jié)合園課題、班級特色等，我們又相應(yīng)開展了很多活動，例如：小班時候的當(dāng)湖公園半日游，結(jié)合親子閱讀、親子表演、親子游戲，親子游玩，讓活動呈現(xiàn)良好的狀態(tài)。這個學(xué)期我們又去了杭州動物園秋游，家長的參與力度比去年有了很大的提高，這也說明了班級的整體面貌，

讓我感受到“可愛的家、可貴的情”的深刻含義。在班級開展的“音樂無限美，快樂講故事”講故事比賽中，活動前，家長就利用了很多的休息時間，讓孩子在家多練習(xí)，并讓家長選擇適合的背景音樂配故事，活動的精彩，我都一一用攝影機(jī)拍錄，在拍錄的過程中，我真的很欣慰，看見他們從小班到現(xiàn)在的變化，我覺得這就是所謂班主任的幸福感，并一一傳給家長，設(shè)置了很多獎項(xiàng)和最佳背景音樂獎等。當(dāng)然，家長的工作還沒落幕，從家長朋友寫的活動感受中，從家長寫的選擇背景音樂的好處等文章中，你可以一一發(fā)現(xiàn)，教育正迎面一起同行。

四、新的挑戰(zhàn)

當(dāng)然，除了教科研，我也執(zhí)著地面對我的一點(diǎn)興趣與愛好吧!在上學(xué)期乍浦開展的的首屆乍浦鎮(zhèn)文化藝術(shù)節(jié)活動中，我都一一組織、發(fā)動、帶頭參加各項(xiàng)活動，代表幼兒園參加了一系列演出，做好前前后后的大量工作，聯(lián)絡(luò)到位。在秧歌舞比賽中我們喜獲金獎，與楊曉老師一起編排的幼兒歌舞劇《大樹和小鳥》精彩亮相于平湖市政廳，運(yùn)動會編排隊(duì)形，得到領(lǐng)導(dǎo)良好的印象等。

五、新的收獲

努力了未必有收獲，但是重要的是享受那個艱苦的過程，那是一種磨練。一年來，我的論文《音樂有聲，浸潤無聲》獲得平湖市一等獎，嘉興市三等獎;在沿海片舉行的家長工作新舉措征文活動中，獲得“優(yōu)勝獎”并榮幸地參加家長工作新舉措交流;論文《趨于價值共生的班級“家委會”的建構(gòu)》送平參評，陶行知隨筆《將“生活教育”堅(jiān)持到底》送嘉興參評，“讀書求知增女性風(fēng)采，創(chuàng)先爭優(yōu)建巾幗新功”征文活動《讓我輕輕地告訴你》送平參評;課題正式立項(xiàng)，天妃杯演講賽三等獎等。

新員工年終總結(jié)4四月對于健身行業(yè)來說，是一個非常重要的黃金期，人們經(jīng)過一個冬天的束縛和春天氣候變化無常的困繞，身體需要一個盡情的舒展，這就需要我們健身工作人員不斷的去挖掘健身市場的潛力，為企業(yè)創(chuàng)造更多利潤。俗話說：“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，做好一個嚴(yán)密的工作計(jì)劃對接下來的工作開展會起到很重要的促進(jìn)作用。

作為一名新員工，對這樣一個新型的工作，還需要一段時間的了解與適應(yīng)?，F(xiàn)將四月工作計(jì)劃作如下概述：

一、在最短的時間內(nèi)熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)，按照員工首則嚴(yán)格要求自己，不遲到、不早退、不缺勤。

二、盡可能多的開發(fā)與客戶的聯(lián)系方式，例如電話、QQ、電子郵件、MSN等。

三、學(xué)習(xí)和掌握更多的與客戶打交道的技巧與方式，拉近與客戶之間的距離，用心服務(wù)，提升業(yè)績。

四、做好發(fā)單、老客戶維護(hù)等一系列日常用工作。

五、開發(fā)更多的客戶源，建立個人的客戶網(wǎng)。

六、要在完成本月的基本任務(wù)的基礎(chǔ)上，向更高的目標(biāo)發(fā)起沖擊。作為一名新員工，必須要樹立這樣的目標(biāo)，同樣要有為了自己的目標(biāo)奮斗的精神。

七、及時總結(jié)，每一天要對當(dāng)日的客戶進(jìn)行分類，準(zhǔn)確記住客戶資料。每周也要有周總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。

八、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識。積極主動地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

以上，是我對20年四月的一些設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正。我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù)，也力爭贏的機(jī)會去尋求更多的客戶。相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)。

新員工年終總結(jié)5“書山有路勤為徑，學(xué)海無崖苦作舟”。當(dāng)今的世界正處于知識經(jīng)濟(jì)，高科技技術(shù)迅猛發(fā)展的時代，加強(qiáng)學(xué)習(xí)的重要性已成為當(dāng)今社會、企業(yè)和個人適應(yīng)時代的發(fā)展的需要。只有不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，才能緊跟當(dāng)今時代的發(fā)展。

我已是有五年司齡的一個國企普通工人，在這五年當(dāng)中我學(xué)了很多，然而學(xué)得更多的是員工之間競爭的殘酷：“能者上，弱者下”!當(dāng)然這簡單的六個字打上了引號，它卻包含了另一層意思，這另一層意思更讓人覺得這個社會不公的殘酷。但無論怎樣加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)是有必要的，至少不會讓自己在這種情況下被別人擊倒，于是有了以下的20__學(xué)習(xí)計(jì)劃。

自學(xué)是每個人都必須的，我們不因該把學(xué)習(xí)當(dāng)成是一種累贅，而是一種興趣愛好、這樣才能讓自己學(xué)得更好，更扎實(shí)。

一、學(xué)習(xí)目的

努力學(xué)習(xí)理論知識，加強(qiáng)實(shí)際操作和應(yīng)急事件的處理，做一名優(yōu)秀的司爐，帶好全班搞好每天的生產(chǎn)工作，年終列入優(yōu)秀員工的行列，工作之余發(fā)展個人業(yè)余愛好的學(xué)習(xí)，通過持之以恒的學(xué)習(xí)，使自己變成理論知識和實(shí)際操作水平得到進(jìn)一步提高，不但是工作方面還是業(yè)余愛好都共同發(fā)展的一個充滿活力，年輕有為現(xiàn)代青年。

二、學(xué)習(xí)內(nèi)容

根據(jù)自己的實(shí)際情況，盡量少花錢多學(xué)東西，不參加一切培訓(xùn),相信自己，完全靠自學(xué)。今年擬定于學(xué)習(xí)經(jīng)費(fèi)在三千元之內(nèi)。主要學(xué)習(xí)跟司爐有關(guān)的理論和操作，計(jì)算機(jī)，英語，日語，業(yè)余學(xué)習(xí)吉他，書法，文學(xué)。

通過一年的努力使自己的業(yè)務(wù)操作水平達(dá)到更進(jìn)一步的提高，實(shí)現(xiàn)英語聽力和口語水平有明顯提高，取得湖南省高等教育自學(xué)考試10月份英語?？扑膫€單科合格證85分以上。能說簡單的日語口語。學(xué)習(xí)，貫徹，落實(shí)馬克思列寧主義，思想，deng小平理論，“”重要思想，努力提高自己的政治理論水平和道德修養(yǎng)。完成去年計(jì)劃的長篇校園小說《永遠(yuǎn)沒說出口的承諾》，和長篇立志小說《堅(jiān)強(qiáng)的女孩不哭》。毛筆字楷書有更大的進(jìn)步。

三、具體安排

1，不浪費(fèi)上班的時間和身邊的資源，虛心向老師傅討教業(yè)務(wù)知識，做到不懂就問，一輩子只帶班管生產(chǎn)是沒有出息的，要向老班長虛心學(xué)習(xí)帶班管理的技巧。

2，不浪費(fèi)下班的業(yè)余時間，每天抽出五個小時的時間學(xué)習(xí)。半小時的時間背牛津高階詞典，不定時間地點(diǎn)至少有半個小時以上的英語聽力和口語的練習(xí)，一個小時的時間練琴，以上是每天必須的。一個半小時的時間學(xué)習(xí)英語自考書，一個小時的時間學(xué)習(xí)日語，一個小時的時間學(xué)計(jì)算機(jī)，半個小時到一個小時的時間練習(xí)書法，閱讀時間不定，兩個小時寫作，如有時間沖突，以上可以每天錯開。

3，每個倒班必須有一天的出去玩，如有可能可以延長到兩天，再者輪休一天，總之玩得不到盡興決不回家。

4，喜歡的名著繼續(xù)閱讀：四書五經(jīng)，史記，國語，中國四大名著，魯迅，巴金，老舍，錢鐘書，金庸，張愛玲，路遙，余華。

5，20__年12月份對本計(jì)劃做總結(jié)。

第4篇：保險(xiǎn)培訓(xùn)感悟總結(jié)范文

銀行零售業(yè)務(wù)一般主要指商業(yè)銀行以自然人或家庭及小企業(yè)為服務(wù)對象，下面是小編為大家整理的銀行零售部工作鑒定，希望會對大家有所幫助!

銀行零售部工作鑒定2013年上半年，我行零售業(yè)務(wù)部門認(rèn)真貫徹落實(shí)年初全行工作會議精神和總部的工作部署，結(jié)合實(shí)際，圍繞年初制定的工作目標(biāo)和措施，狠抓落實(shí)。堅(jiān)持“強(qiáng)宣傳，重效率，全面發(fā)揮零售業(yè)務(wù)效能”的工作思路，加大市場拓展力度，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，調(diào)整經(jīng)營策略，促使上半年零售業(yè)務(wù)各項(xiàng)工作健康發(fā)展，各項(xiàng)業(yè)務(wù)狀況明顯改善，經(jīng)營效益明顯提高。截至六月末，我行個人無抵押小額貸款余額3642萬元,占ROP指標(biāo)3538萬元的102.9%，CD人員存款余額808萬元，比年初269萬元增長200.3%，CD存款貢獻(xiàn)率11%， ILR業(yè)余攬存282萬元，ILR存款貢獻(xiàn)率3.9%，上半年，我們主要的工作措施及成效有以下幾方面：

一、宣傳工作是零售業(yè)務(wù)發(fā)展的基石

上半年零售業(yè)務(wù)宣傳工作緊緊圍繞 “突擊縣城、穩(wěn)固場鎮(zhèn)、延伸村社” 的思路，1-6月累計(jì)發(fā)放個人無抵押小額貸款258筆，貸款金額2963萬元，CD個人存款客戶93個，公司存款客戶3個，零售業(yè)務(wù)部門存款1090萬元，存款貢獻(xiàn)率15.4%，具體地說零售業(yè)務(wù)宣傳如下：

1、我行零售部門組織的

“市民送春聯(lián)”“一公里圈貼樓花”“端午包粽子”等大型活動，大大提升銀行知名度，擴(kuò)大市民知曉度，促進(jìn)業(yè)務(wù)快速增長。

2、零售部門在三合、名山、工業(yè)園區(qū)實(shí)行貸款與存款“捆綁宣傳”，每月在三合、名山、工業(yè)園區(qū)的業(yè)務(wù)宣傳活動擴(kuò)大我行貸存款品種宣傳力度。

3、對xx鎮(zhèn)、xx鎮(zhèn)、xx鎮(zhèn)、xx鎮(zhèn)、xx鎮(zhèn)、xx鎮(zhèn)、xx鎮(zhèn)、xx鎮(zhèn)、xx鎮(zhèn)、xx、xx鄉(xiāng)等中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)均落實(shí)定人定時的“個貸趕場”宣傳。

4、每季度拜訪對豐墊、豐武、豐石等縣際公路沿線的村社、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場鎮(zhèn)、集市所在地的個體工商戶和轄區(qū)的養(yǎng)殖大戶均做到宣傳普及工作，落實(shí)專人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。

5、縣級主管部門銜接工作。

對于縣級商委、個協(xié)、農(nóng)委、畜牧、肉牛等部門每月拜訪一次，中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)的畜牧站、農(nóng)技站、縣際公路沿線村委每月拜訪一次。

6、與供銷合作聯(lián)社座談會，農(nóng)廣校、畜牧局、工商局的金融知識講座、種養(yǎng)殖知識講座、微型企業(yè)融資講座，擴(kuò)大我行貸存款品種宣傳力度。

二、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，健全績效管理體制，構(gòu)建零售業(yè)務(wù)框架。

今年上半年我行培養(yǎng)了兩位成熟的個貸組長，新招個貸人員3人，基本實(shí)現(xiàn)了社壇個貸小組(5+1)、本部個貸小組(5+1);新招CD人員1人，初步達(dá)成CD團(tuán)隊(duì)框架。

銀行零售部工作總結(jié)銀行零售部工作總結(jié)20xx年以來，在支行領(lǐng)導(dǎo)班子的正確帶領(lǐng)和上級行專業(yè)部門的認(rèn)真指導(dǎo)下，我部堅(jiān)持以市場為導(dǎo)向，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以組織資金，拓展市場，調(diào)整資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，培植黃金客戶，尋求贏利最大化為目標(biāo)，踏踏實(shí)實(shí)，攻克難關(guān)，較圓滿地完成了本年度的各項(xiàng)工作，現(xiàn)將具體情況形成總結(jié)如下：

一、客戶部200x年工作的簡單回顧

(一)存款工作

1、單位存款方面：20xx年，支行的單位存款增勢迅猛，截止12月x日，單位存款余額達(dá)萬元較年初凈增萬元，較上年同期增加了萬元，完成年度計(jì)劃的%，單位存款旬均增長萬元，完成年度計(jì)劃的%。

其中，新增單位存款主要是xx市財(cái)政局社保資金戶的億元增量和xx理工大學(xué)的億元存款。在這項(xiàng)工作中，支行堅(jiān)持穩(wěn)定老客戶，努力拓展新客戶的營銷原則。全年重點(diǎn)抓了以下幾項(xiàng)工作：

第一，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。年初，支行多次召開單位存款工作會議，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，制定了今年的單位存款工作實(shí)施方案。明確了工作步驟，將各項(xiàng)指標(biāo)分解落實(shí)到基層，并按季指定了相應(yīng)的考評方案和獎懲措施，增強(qiáng)了基層單位的責(zé)任感和緊迫感，提高了員工的積極性和創(chuàng)造性。

第二，更新觀念，強(qiáng)化管理。一是從轉(zhuǎn)變觀念入手，多次組織對員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使大家樹立了“圍繞效益，瞄準(zhǔn)市場，主動出擊，全員創(chuàng)利”的經(jīng)營理念，變“要我攬儲”為“我要攬儲”。二是堅(jiān)持以“管理出效益”為原則，強(qiáng)化對內(nèi)管理，狠抓服務(wù)質(zhì)量。我行成立了“營銷存款工作領(lǐng)導(dǎo)小

第三，抓住契機(jī)，努力增存。4月份，總行批準(zhǔn)了我行向理工大學(xué)發(fā)放3億元貸款項(xiàng)目。此筆貸款，按理工大學(xué)的原意應(yīng)按工程進(jìn)度，分期、逐筆發(fā)放。但我行本著早放款早受益、創(chuàng)造最大效益的想法，經(jīng)與理工大學(xué)多次協(xié)商，在迅速做好貸前調(diào)查及一系列相關(guān)工作的情況下，于4月x日向理工大學(xué)全額發(fā)放了3億元貸款，至年末，滯留資金過億元，該校收取學(xué)費(fèi)的資金帳戶也轉(zhuǎn)到我行，對我行完成全年單位存款任務(wù)起到了關(guān)鍵作用。

2.儲蓄存款工作：至20xx年末，支行儲蓄存款余額達(dá)萬元，較年初凈增萬元，較上年同期增加了萬元，完成年度計(jì)劃的%;

儲蓄存款旬均增長萬元，完成年度計(jì)劃的%;其中外幣儲蓄余額折合人民幣萬元，較年初凈增加萬元，完成年度計(jì)劃的%;教育儲蓄余額萬，較年初凈增萬元，完成年度計(jì)劃的%。在第一季度的“迎新春”活動中，支行立足于搶先抓早，積極部署，群策群力，在本次活動中取得了較好的成績。支行外幣儲蓄余額折人民幣高達(dá)萬元，獲得外幣儲蓄先進(jìn)單位稱號，支行營業(yè)部人民幣儲蓄較年初凈增萬元，獲得儲蓄先進(jìn)集體稱號，景陽分理處的張祝平同志榮獲先進(jìn)個人稱號。

(二)中間業(yè)務(wù)截止12月末，支行中間業(yè)務(wù)收入成績喜人，實(shí)現(xiàn)萬元，較上年同期增加萬元，完成年度計(jì)劃的%。其中，壽險(xiǎn)工作成績突出，全年共計(jì)實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)保費(fèi)收入萬元，較上年同期增加余萬元，為支行創(chuàng)效萬余元，此外，銀行卡中間業(yè)務(wù)收入也達(dá)到了較高水平(此項(xiàng)工作將在銀行卡工作中詳細(xì)說明)。從以上數(shù)字可以看出，我行的中間業(yè)務(wù)收入增勢迅猛，壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)功不可沒。我們的主要做法是：

1、安排專人負(fù)責(zé)與各保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)和關(guān)系協(xié)調(diào)，加強(qiáng)與保險(xiǎn)公司合作;

同時，派多人次到市內(nèi)其他商業(yè)銀行“取經(jīng)”，以客戶身份，進(jìn)行實(shí)地了解，學(xué)習(xí)其好的做法和經(jīng)驗(yàn)。

2、提高全員對保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的認(rèn)識，增強(qiáng)其工作的積極性，主動性。

年初，我行將保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的計(jì)劃進(jìn)行層層分解，落實(shí)給各分理處和每名員工，做到“千斤重?fù)?dān)大家挑，人人肩上有指標(biāo)”。我行注意加大對內(nèi)宣傳力度，使員工意識到保險(xiǎn)業(yè)務(wù)是一項(xiàng)惠己利行的新興業(yè)務(wù)，激發(fā)起工作的積極性、主動性。對外宣傳方面，通過各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)張貼宣傳海報(bào)，發(fā)宣傳單，面對面講解等方式，大力宣傳保險(xiǎn)業(yè)務(wù)益處，增加其知名度，讓更多的人認(rèn)識和了解保險(xiǎn)。

3、采取行之有效的措施，加大崗位培訓(xùn)力度，提高其從事該業(yè)務(wù)的服務(wù)技能。

為了做好保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作，我行克服人手少，任務(wù)重的困難，與各家保險(xiǎn)公司大力合作，積極組織人員利用統(tǒng)一休息時間和串休時間，分期分批組織員工進(jìn)行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，講解保險(xiǎn)知識，傳授營銷技巧。

4、建立保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的日報(bào)告制。

我們指定了操作性很強(qiáng)的檢查考核方案，實(shí)行“日報(bào)告”、“周檢查”、“月通報(bào)”制度，建立了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)銷售臺帳，時時掌握銷售信息。

(三)銀行卡工作截止12月x日，支行銀行卡業(yè)務(wù)收入表現(xiàn)不俗，共計(jì)實(shí)現(xiàn)了萬元，完成年度計(jì)劃%;存款余額萬元;銀行卡發(fā)卡量余額張，較年初凈增張;銀行卡消費(fèi)額累計(jì)消費(fèi)萬元，完成年度計(jì)劃的%。自20xx年x月x日起，農(nóng)行開始實(shí)行新的金融服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，許多客戶并沒有因?yàn)槭杖∈掷m(xù)費(fèi)而不在我行辦理業(yè)務(wù)，這主要是因?yàn)殡m然相應(yīng)的收取了手續(xù)費(fèi)，但我行的員工服務(wù)熱情，以真誠贏得了廣大客戶。以青年路分理處為例，該分理處銀行卡中間業(yè)務(wù)收入激增就是因?yàn)樵撔袉T工不怕困難，積極爭取周邊的個體工商戶到我行辦理銀行卡異地匯款業(yè)務(wù)(這些個體工商戶存款的券別多為10元以下面值)，從而使得該分理處銀行卡中間業(yè)務(wù)收入大幅度提高。

雖然支行銀行卡收入完成的較好，但是，其他指標(biāo)年度計(jì)劃的完成不容樂觀。針對支行銀行卡各項(xiàng)指標(biāo)發(fā)展較不均衡的經(jīng)營狀況，今年x月份，支行制定并實(shí)施了《xx支行20xx年銀行卡和電子銀行經(jīng)營考核評比辦法》和《xx支行20xx年度金穗卡“1+N”活動實(shí)施方案》，目前看，這兩個考核辦法均已取得成效，充分調(diào)動了全體員工的銀行卡工作積極性，“愛我金穗，用我金穗”已成為我行每位員工的工作宗旨，僅僅6月份一個月的時間，員工持卡消費(fèi)高達(dá)50余萬元，同時，經(jīng)支行多方公關(guān)營銷，與xx理工大學(xué)等大專院校達(dá)成協(xié)議，為新生辦理借記卡余張，為支行的銀行卡工作帶來質(zhì)的飛躍，全面帶動銀行卡發(fā)卡量、銀行卡存款和銀行卡業(yè)務(wù)收入的均衡、快速發(fā)展。

銀行零售部自我鑒定三個星期轉(zhuǎn)眼間匆匆而逝，為我的零售部實(shí)習(xí)畫上了圓滿的句號。我剛來零售部實(shí)習(xí)的時候滿心歡喜，充滿期待，這是一個新的崗位在等待著我，全新的挑戰(zhàn)要我去一一面對，更重要的是全新的知識以及先進(jìn)的待人處事之方可以讓我認(rèn)真的學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟。但是由于種種原因在我得知我的實(shí)習(xí)時間只有不到一個月的時候，我的心情有些許低落，但是我馬上調(diào)整了過來，因?yàn)槟軌騺砹闶鄄繉?shí)習(xí)已經(jīng)是行領(lǐng)導(dǎo)對我們的恩賜與栽培，所以能夠在最短時間學(xué)習(xí)最多的知識成為了我的壓力與動力。

在這短短的二十一天里，我抓緊每一分每一秒，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，細(xì)心向前輩們請教業(yè)務(wù)流程和經(jīng)驗(yàn)。同時利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)文件，吃透工作環(huán)節(jié)中的每一個細(xì)節(jié)問題，盡全力做到多快好省的完成每天領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)。如今我已經(jīng)能夠獨(dú)立的完成按揭的整個流程，從按揭的簽約到審批，再到放款和一級信貸檔案的入庫，每個環(huán)節(jié)都能夠做到獨(dú)立自主，并且保證每個按揭件的準(zhǔn)確性。

在零售部的實(shí)習(xí)中，有兩點(diǎn)讓我體會最深。第一，團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，我們生活在支行這個大家庭，每個人都有明確的分工，而我們做的事情就是讓這個支行能夠有條不紊的持續(xù)高效運(yùn)轉(zhuǎn)下去，在這之中團(tuán)隊(duì)的協(xié)同配合就顯得尤為重要，簽約當(dāng)中，前輩們相互利用各自資源，互相配合，努力讓每個件都盡力滿足最有利于支行的方向發(fā)展。審批中，秘書和領(lǐng)導(dǎo)都協(xié)同認(rèn)真仔細(xì)的審閱每個件，做到讓支行承擔(dān)最小的風(fēng)險(xiǎn)，保障支行業(yè)務(wù)的穩(wěn)定發(fā)展。然后又有綜合部的領(lǐng)導(dǎo)以及營業(yè)部員工的配合，讓每一個按揭件都安全完整的保存在庫里面。

最后，又有零售客戶經(jīng)理細(xì)心的為客戶解疑釋惑貸款之后所遇到的問題。通過這樣嚴(yán)謹(jǐn)、優(yōu)質(zhì)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作讓我們支行的零售業(yè)務(wù)逐日增長，為支行的發(fā)展做出了不可磨滅的巨大貢獻(xiàn)。第二，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度的重要性，每一筆按揭貸款都伴隨著風(fēng)險(xiǎn)，有操作風(fēng)險(xiǎn)、合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)等，這樣就要求我們要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度來對待每一個件，一切以文件為主，這樣才能保證每個件不踩紅線，不給支行增添風(fēng)險(xiǎn)，這樣才能保證支行的穩(wěn)步發(fā)展。

通過這二十一天的實(shí)習(xí)我學(xué)到了很多，有很多人要去感謝，有很多事要去深深體會，我在一天天逐漸成長，感謝行領(lǐng)導(dǎo)能夠給我這次難得的機(jī)會來零售部實(shí)習(xí)，在這里我更加感悟到團(tuán)結(jié)友愛的重要性，在這里我學(xué)到了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶Υ恳粋€人每一件事，讓工作不走彎路，讓人生發(fā)展不走邪路。

零售部是一個充滿著挑戰(zhàn)和激情的部門，在這里我們能夠快速的成長，為將來的發(fā)展打好堅(jiān)實(shí)的地基。我絕對服從領(lǐng)導(dǎo)對我的安排，我將會用我最飽滿的激情去迎接工作中的挑戰(zhàn)，用我辛勤的汗水為支行的發(fā)展添磚加瓦。

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第5篇：保險(xiǎn)培訓(xùn)感悟總結(jié)范文

一、在學(xué)習(xí)和思想覺悟方面。2019年集團(tuán)公司及信湖礦更加注重人才培養(yǎng)和思想意識的提高，開展了多次職工素質(zhì)提升教育。作為一名新時代的青年，學(xué)習(xí)是我義不容辭的義務(wù)。我認(rèn)真參加集團(tuán)公司組織的女工素質(zhì)提升班和管技素質(zhì)提升班及礦組織的各類培訓(xùn)，從中受益匪淺，思想覺悟明顯提高。

在平時工作中，我也養(yǎng)成了一個良好的品質(zhì)習(xí)慣，不懂就問，工作踏實(shí)認(rèn)真，與各單位同事團(tuán)結(jié)和睦，關(guān)系十分融治。

另外本人認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨和國家制定的各項(xiàng)路線、方針、政策，保持政治上的清醒和堅(jiān)定，不斷增強(qiáng)思想政治修養(yǎng)，用理論知識武裝自己的頭腦，指導(dǎo)實(shí)踐，科學(xué)地研究、思考和解決工作中遇到的問題，使自己能夠在腳踏實(shí)地追求理想的實(shí)踐中，不斷提高自己。

二、在工作方面。在領(lǐng)導(dǎo)的信任下，2019年我負(fù)責(zé)黨建和宣傳有關(guān)方面的工作。以前我從來沒有接觸過這方面的工作，但是信湖礦是一個有著互幫互助、団結(jié)友善的單位，在各位同事的熱情幫助下，我很快了解了有關(guān)黨建和宣傳方面的工作內(nèi)容。

在工作中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)集團(tuán)公司有關(guān)文件，努力提高業(yè)務(wù)管理水平，嚴(yán)格執(zhí)行工資管理各項(xiàng)規(guī)定。準(zhǔn)確及時的做好工資發(fā)放及各項(xiàng)保險(xiǎn)代扣、代繳和其它相關(guān)業(yè)務(wù)，做好職工在勞動工資方面的咨詢工作，協(xié)調(diào)好各兄弟單位之間的關(guān)系，服務(wù)好廣大職工。向領(lǐng)導(dǎo)提供工資指標(biāo)、數(shù)據(jù)及相關(guān)資料，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。一直以來，我嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)。當(dāng)工作上遇到不懂的問題，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教學(xué)習(xí)，不斷提高自己各方面的能力，努力為信湖礦的建設(shè)貢獻(xiàn)自己的一份力量。在以后的工作中，我仍將堅(jiān)持以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”的準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，不斷提高自己的思想境界、業(yè)務(wù)水平。

另外，我非常注重工作效率，我認(rèn)為工作效率每件工作都很重要。為提高工作效率，我的方法是平時認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)相關(guān)知識，努力提高業(yè)務(wù)管理水平，做好基礎(chǔ)性的工作，偶然發(fā)生的事情才能高效解決。在工作過程中積極主動，份內(nèi)之事，不要領(lǐng)導(dǎo)交，更不要領(lǐng)導(dǎo)催辦。領(lǐng)導(dǎo)交辦事，不推不拖，各部門和個人的事情同樣不推委、不敷行，能解決及時解決，不能解決及時匯報(bào)。

第6篇：保險(xiǎn)培訓(xùn)感悟總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：工會工作貼心工程勞動關(guān)系創(chuàng)建和諧

歷覽古今興衰事，成敗得失在于人。企業(yè)競爭歸根到底是人之爭，是人的積極性和創(chuàng)造性的競爭，是人的全面素質(zhì)的競爭。

一、在深化民主管理工作中建設(shè)職工貼心工程

一要大力推行職代會制度。職代會是企業(yè)實(shí)行民主管理的基本形式，工會作為職代會的工作機(jī)構(gòu)，要扎實(shí)地落實(shí)職代會的“五權(quán)”，認(rèn)真組織職工代表參政議政，不斷提高職工代表參政議政的能力。實(shí)踐證明，通過讓職工參與企業(yè)管理，不僅體現(xiàn)了職工的主人翁地位，而且使職工在民主管理的實(shí)踐中學(xué)習(xí)管理，提高管理能力，有利于正確處理好企業(yè)、職工之間利益關(guān)系、協(xié)調(diào)經(jīng)營者勞動者之間的關(guān)系，改進(jìn)和加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)，從而密切黨群、干群關(guān)系，奠定企業(yè)和諧的穩(wěn)定基礎(chǔ)。二要大力堅(jiān)持實(shí)施廠務(wù)公開制度。廠務(wù)公開作為民主管理的新形勢和新途徑，是職代會制度的完善和發(fā)展。要大力加強(qiáng)維權(quán)機(jī)制建設(shè)，堅(jiān)持“以職工權(quán)益為本，依法科學(xué)維權(quán)”，發(fā)揮工會第一知情人的作用。通過設(shè)立總經(jīng)理信箱、廠務(wù)公開欄等，暢通信息渠道、開展調(diào)查研究、及時掌握職工思想動態(tài)，對反映強(qiáng)烈的問題和建議，主動向黨政反映，迅速化解矛盾。三要堅(jiān)持平等協(xié)商、集體合同制度。平等協(xié)商、集體合同制度是構(gòu)建勞動者與企業(yè)雙方和諧統(tǒng)一的勞動關(guān)系的重要手段和有效途徑，集體合同主要從勞動報(bào)酬、工作時間、休息休假、保險(xiǎn)福利、勞動安全與衛(wèi)生等方面約束企業(yè)規(guī)范行為，工會在此項(xiàng)工作中應(yīng)積極推動、參與，發(fā)揮自己的重要作用。作為簽訂集體合同中的代表者身份，通過平等協(xié)商，要進(jìn)一步完善集體合同，把解決職工關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題作為簽訂集體合同的重點(diǎn)，企業(yè)勞動合同、集體合同、女職工專項(xiàng)合同的簽訂率要達(dá)到100％。

二、在學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建中融入職工貼心工程

企業(yè)的發(fā)展首先是人的全面發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)重要內(nèi)容就是堅(jiān)持以人為本，努力實(shí)現(xiàn)職工的自身價值，全面提高職工綜合素質(zhì)，做到貢獻(xiàn)與收入相結(jié)合，公平與競爭相結(jié)合，教育與引導(dǎo)相結(jié)合，用職工貼心工程營造“人企合一”的企業(yè)人文環(huán)境，全力為職工創(chuàng)造良好的發(fā)展空間，為成長提供健康和諧的環(huán)境，形成人心思進(jìn)、團(tuán)結(jié)和諧、共促發(fā)展的良好氛圍。一是要深入開展勞動技能競賽，強(qiáng)化職工崗位技能。通過崗位技術(shù)練兵活動，全面提升各級各類人員的崗位技能水平、工作能力和綜合素質(zhì)。充分發(fā)揮培訓(xùn)基地的作用，在實(shí)施專業(yè)培訓(xùn)基礎(chǔ)上，通過專業(yè)競技提高職工分析問題、判斷問題和解決實(shí)際問題的能力，培養(yǎng)實(shí)用型職工，形成“以賽促培、以培帶考、以考促學(xué)、以學(xué)成才”的良好氛圍，努力打造一支技能型員工隊(duì)伍，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的支撐和智力保障。二是要深入開展“小事件分析”活動，有效推動企業(yè)管理。要結(jié)合構(gòu)建“七感”，開展以“可行、靈活、進(jìn)步、創(chuàng)效”為原則，以“自查、分析、整改”為流程，以“統(tǒng)一文檔格式、量化分析數(shù)量、季度審核獎懲”為主要手段的“小事件”分析活動。三是要加強(qiáng)班組建設(shè)，創(chuàng)建和諧之家，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)作風(fēng)。要根據(jù)國資委《關(guān)于加強(qiáng)中央企業(yè)班組建設(shè)的指導(dǎo)意見》精神，按照“工作內(nèi)容指標(biāo)化、工作要求標(biāo)準(zhǔn)化、工作步驟程序化、工作考核數(shù)據(jù)化、工作管理系統(tǒng)化”的“五化”基本要求，全面加強(qiáng)班組基礎(chǔ)工作、6S管理、兩會一活動，兩票三制執(zhí)行。將安全意識、安全行為與安全監(jiān)督融入日常各項(xiàng)工作，形成常態(tài)機(jī)制，真正促進(jìn)企業(yè)本質(zhì)安全。要把班組建設(shè)和“職工之家”建設(shè)有機(jī)結(jié)合，把關(guān)心關(guān)愛職工、教育培訓(xùn)職工、服務(wù)職工生活、開展文體活動、建設(shè)友好班組作為“建家”的主要內(nèi)容，創(chuàng)新工作思路，精心設(shè)計(jì)載體，建設(shè)成為機(jī)構(gòu)健全、參與廣泛、維權(quán)到位、員工信賴、作用突出的和諧之家，從而強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識和團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。

三、在活動載體的構(gòu)建中豐富職工貼心工程

一是要以實(shí)際行動構(gòu)建“七感”。在職工中以深刻感悟“七感”為主線，著力塑造“正直做人、一心為公、盡職盡責(zé)、企興我榮”的人本精神，打造職工的高尚品格和精神家園。要引導(dǎo)職工充分理解“七感”之間的相互關(guān)系。以人為本，安全感是基礎(chǔ)，至關(guān)重要。有了安全的保證，員工組成集體，在生產(chǎn)經(jīng)營工作中進(jìn)行分工、協(xié)作、配合，相互學(xué)習(xí)，相互幫助，就有了尊重感。通過共同努力達(dá)到生產(chǎn)經(jīng)營的目標(biāo)，職工就有了使命感。在完成使命的過程中擔(dān)負(fù)了一種責(zé)任，產(chǎn)生了責(zé)任感。而通過職工自身的努力達(dá)到了奮斗目標(biāo)，職工看到自己的付出變成了現(xiàn)實(shí)的成果，就有了成就感。如果實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)具有橫向和縱向的可比性，并占有很大優(yōu)勢，職工的自豪感、幸福感便會油然而生。以實(shí)際行動構(gòu)建“七感”，就是要充分發(fā)揮職工的主體作用，不是消極被動等待，而是工作中的主角。構(gòu)建“七感”要與實(shí)際工作、本職崗位相融合。創(chuàng)先爭優(yōu)、設(shè)備長周期、搶發(fā)電量、雙增雙節(jié)、勞動競賽、文體活動都是促進(jìn)員工產(chǎn)生“七感”的有效載體，同時“七感”活動又會推動企業(yè)各項(xiàng)工作深入開展。二是要以建設(shè)“職工之家”為契機(jī)助推企業(yè)文化建設(shè)。工會“職工之家”建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)從本質(zhì)上講其最終目標(biāo)是一致的，都是要以提高職工整體素質(zhì)、提高企業(yè)的競爭力、提高企業(yè)對激烈市場競爭的應(yīng)變能力為目的。通過建設(shè)“職工之家”，營造民主、和諧、健康、向上的濃厚氛圍，讓每個職工在“家”里有種舒心、舒暢、溫暖、溫馨的感覺，讓每個職工在“家”里都能夠有所獲、有所得、有所提高，在“家”里找到心靈的歸宿。要全面落實(shí)《全民健身實(shí)施綱要》，組織活動內(nèi)容要集文化、競技和趣味于一體，大力扶植文體協(xié)會，培養(yǎng)骨干，廣納會員，發(fā)揮作用?；鶎訂挝灰惨o密結(jié)合工作實(shí)際，組織開展內(nèi)容豐富、形式新穎、職工喜愛的文化活動，減輕職工精神與工作壓力，全方位營造積極向上的氛圍，

四、在和諧精神家園的構(gòu)建中提升職工貼心工程

加強(qiáng)四個安全，營造和諧的安全環(huán)境。隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，企業(yè)的形象越來越重要。沒有一個好的形象，企業(yè)難以在市場中立足。生產(chǎn)安全、經(jīng)濟(jì)安全、政治安全最終體現(xiàn)為企業(yè)的形象安全。良好的企業(yè)形象就會得到社會對企業(yè)的廣泛認(rèn)可度和滿意度，這些有利因素將為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，營造良好的外部環(huán)境。

加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)，營造和諧的自然環(huán)境。通過加強(qiáng)管理與技術(shù)創(chuàng)新，努力爭取相關(guān)政策支持，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)與自然、企業(yè)與社會的和諧共進(jìn)、和諧統(tǒng)一，達(dá)到人與自然和諧一體。

凝心聚力，回報(bào)企業(yè)，營造和諧的人文環(huán)境。以人為本，協(xié)調(diào)發(fā)展，讓職工滿意，這是提升職工貼心工程的需要；履行責(zé)任，讓企業(yè)滿意，這是提升職工貼心工程的需要。認(rèn)真貫徹落實(shí)《婦女權(quán)益保護(hù)法》，為職工辦理住院補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)，為女職工辦理特殊疾病保險(xiǎn)，及時做好保險(xiǎn)理賠工作等。

總之，職工貼心工程是工會工作一項(xiàng)重要的工作，只有通過不斷總結(jié)建設(shè)、融入、豐富、提升職工貼心工程經(jīng)驗(yàn)，探討方法，摸索思路，完善措施，才能不斷開創(chuàng)工會工作新局面。

參考文獻(xiàn)

本文系作者多年實(shí)際工作總結(jié)積累形成的文章論述，未參閱其它參考文獻(xiàn)。

第7篇：保險(xiǎn)培訓(xùn)感悟總結(jié)范文

為西藏、新疆經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和長治久安，培養(yǎng)愛黨愛國的社會主義事業(yè)合格建設(shè)者和可靠接班人提供堅(jiān)強(qiáng)保障。小編為大家準(zhǔn)備了援疆教師座談會發(fā)言稿范文，希望對大家有幫助。

援疆教師座談會發(fā)言稿范文一

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位老師：

大家上午好！首先請?jiān)试S我代表全體支教老師，感謝教育局領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對我們的信賴和支持，為我們搭建了一個交流的平臺，給我們提供了一次很好的學(xué)習(xí)機(jī)會?；仡櫼荒陙碜约旱墓ぷ骱捅憩F(xiàn)，能夠得到學(xué)生的喜歡，家長的放心，同事的好評，學(xué)校的肯定，對于我真是很大的安慰。而我自己在交流學(xué)習(xí)的同時教學(xué)業(yè)務(wù)水平也得到了很大的提升。下面我就把一年來自己的收獲和感受向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下。

雖然龍山路小學(xué)是一所新建學(xué)校，但是從來到這兒的第一天起，我就被它那規(guī)范嚴(yán)格的管理、濃厚踏實(shí)的學(xué)風(fēng)、勤奮敬業(yè)的教師、質(zhì)樸好學(xué)的學(xué)生深深地感動了。初入校園，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)就對我們幾位支教老師在生活、工作等各個方面給與了無微不至的關(guān)懷和照顧，并根據(jù)我們的工作經(jīng)歷和個人特長，合理安排不同的崗位，使我們都能一展所長；同時學(xué)校的同事也讓我們特別感動，他們發(fā)自心底的熱情，幫助我們盡快適應(yīng)了新的環(huán)境，使我們盡快融入了學(xué)校這個大家庭；讓我們感觸最深的還是那些校園里的孩子們，課堂上那一雙雙渴望知識的眼睛，課下那一個個頑皮的小猴子一樣的身影，甚至玩劣時氣得你哭笑不得的樣子，現(xiàn)在想起來還是那么的清晰。我會永遠(yuǎn)記得支教結(jié)束告別時那些孩子們痛哭失聲的場景，也會永遠(yuǎn)記得學(xué)校同事、家長們對我們的祝福、挽留，這是我一生的財(cái)富！

根據(jù)學(xué)校安排，我擔(dān)任一年級（4、5）班的數(shù)學(xué)教學(xué)。這兩個班大部分學(xué)生基礎(chǔ)比較薄弱，于是，我決定每周上一節(jié)數(shù)學(xué)加強(qiáng)課，鞏固基礎(chǔ)知識，掌握基本方法，培養(yǎng)學(xué)生的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)興趣，提高數(shù)學(xué)成績。在日常教學(xué)中，我努力營造民主、快樂、寬容、和諧的課堂氛圍，張揚(yáng)學(xué)生的個性，鼓勵學(xué)生敢想、敢問、敢說，盡情釋放自我。讓他們在學(xué)習(xí)中思考，在體驗(yàn)中感悟，在活動中升華。課前，我認(rèn)真?zhèn)湔n，了解每一個學(xué)生的各種情況，因材施教；課堂上我再現(xiàn)教師的風(fēng)采，精彩的講述，循循的誘導(dǎo)，積極地鼓勵，深深的吸引著每一個學(xué)生；課后，我認(rèn)真批改作業(yè)，認(rèn)真處理好學(xué)生作業(yè)，并對潛能生進(jìn)行重點(diǎn)輔導(dǎo)，總是讓每一個學(xué)生都學(xué)會了并理解消化了才肯罷休。

我還針對學(xué)生課外知識面狹窄這一實(shí)際情況，經(jīng)常從網(wǎng)上搜集資料給學(xué)生看，擴(kuò)大學(xué)生的知識面，增強(qiáng)課外知識儲備量。同時注重培養(yǎng)孩子們良好課堂常規(guī)、學(xué)習(xí)習(xí)慣，注重開發(fā)學(xué)生智力、思維，注重提高能力與悟性，注重熏陶學(xué)生品格與修養(yǎng)，培養(yǎng)他們的學(xué)習(xí)積極性。這一學(xué)年下來，我的教學(xué)和安排深受學(xué)生的歡迎。此外，我還通過備課、校本教研等形式與其他教師一起探討新課程理念、教育教學(xué)對策、如何提高課堂教學(xué)效率以及對學(xué)生日常管理工作的一些心得和體會，做到集思廣益，相互交流，共同提高。

在港一小的時候，我主要負(fù)責(zé)教科處的工作。來到龍山路小學(xué)后，根據(jù)學(xué)校安排，我積極參與學(xué)校教科管理工作，努力當(dāng)好參謀、做好領(lǐng)導(dǎo)的助手，為學(xué)校教科研工作水平的提升，盡了自己的一份努力。

一年交流學(xué)習(xí)工作是短暫的，是忙碌的，也是充實(shí)的。盡管看起來顯得有些平淡，但是我認(rèn)為，它將是我的人生道路上一次不尋常的，且非同一般的經(jīng)歷。我會把這一年來的感動和感觸，化為今后工作的動力，為學(xué)校、為孩子盡上自己最大的心力！

我的演講結(jié)束，謝謝大家！

援疆教師座談會發(fā)言稿范文二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師：

大家好！

首先，作為一名青年教師我為能夠參加這次左旗小學(xué)教師城鄉(xiāng)交流培訓(xùn)工程而感到非常榮幸。

這次歷時3—5年的小學(xué)教師城鄉(xiāng)交流培訓(xùn)工程，既為我們教師個人成長、專業(yè)發(fā)展提供了難得的機(jī)會，也搭建了學(xué)校間相互促進(jìn)、共同提高的良好平臺。我們城鎮(zhèn)教師走進(jìn)鄉(xiāng)村學(xué)校，既是盡義務(wù)，更是受教育，長才干。我們可以體驗(yàn)鄉(xiāng)村學(xué)校的甘苦，熟悉農(nóng)村教育的現(xiàn)狀，體會并學(xué)習(xí)鄉(xiāng)村教師在艱苦條件下仍然心系學(xué)校樸實(shí)的敬業(yè)精神和情系學(xué)生無私的奉獻(xiàn)精神。

支教教師既是學(xué)校的形象代言人，也是校際間加強(qiáng)交流，增進(jìn)友誼的光榮使者。我們不但要出色的完成學(xué)科教學(xué)任務(wù)，還要充當(dāng)兩者之間的橋梁紐帶。在支教任務(wù)中我們要把支教生活當(dāng)作是人生的一種體驗(yàn)、一次歷練。努力認(rèn)識自我、發(fā)掘自我、實(shí)現(xiàn)自我和重塑自我。工作中我們要努力做到以下幾點(diǎn)：

1、講規(guī)范。走入新的學(xué)校，我們要模范遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，盡快適應(yīng)新的工作和生活環(huán)境，聽從校領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，在“支教”崗位上認(rèn)真履行全職教師的職責(zé)，使兩周的支教工作能夠收到最大的效益。

2、講奉獻(xiàn)。在支教工作中，我們要把自己積累的豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)到的先進(jìn)教學(xué)理念，總結(jié)的高效教學(xué)方法，毫無保留的與支教學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)、教師進(jìn)行交流研討。圍繞課標(biāo)、教材、教法開展理論講座。結(jié)合小學(xué)教學(xué)改革理念精心備課，上好示范課。積極參與聽課、評課等教研活動，做好本學(xué)科教學(xué)的指導(dǎo)工作，與支教學(xué)校教師勤溝通，多研討，使我們的教育教學(xué)水平在不斷的交流與切磋中得到共同提高。

3、講學(xué)習(xí)。支教本身也是一次學(xué)習(xí)。我們將在這次支教活動中努力實(shí)踐與思考，不斷豐富自己的人生閱歷，使我們的師德修養(yǎng)、教學(xué)能力得到進(jìn)一步提升，這些也將會為我們今后的專業(yè)成長與人生發(fā)展提供不竭的動力。把支教工作當(dāng)成一次契機(jī)，多與農(nóng)村學(xué)校教師交流與學(xué)習(xí)，將農(nóng)村學(xué)校優(yōu)秀的教學(xué)方法和教改舉措帶回自己的學(xué)校。實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)學(xué)校共同進(jìn)步和發(fā)展。

再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和老師們，給了我們這次難得的機(jī)會！我們一定不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校的厚望，以為人師表的人格魅力、勤勉踏實(shí)的教學(xué)態(tài)度、教書育人的敬業(yè)精神，實(shí)現(xiàn)自我價值的人生追求來積極投入到農(nóng)村教育教學(xué)工作中去，并希望能和大家一道，為我們所熱愛的教育事業(yè)的發(fā)展與壯大盡一份綿薄之力。

援疆教師座談會發(fā)言稿范文三

各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、老師：

大家下午好！

我是**市實(shí)驗(yàn)小學(xué)的舒**。今天，我非常榮幸地站在這里，作為上學(xué)年18名赴**支教教師代表，與大家分享一年的支教生活和教育感悟。

首先，請?jiān)试S我代表全體支教教師向一直關(guān)心和支持我們的區(qū)教育局領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)表示衷心地感謝！

向即將奔赴**參加為期一年支教援教任務(wù)的23名教師表示崇高的敬意！

直到今天，我依然清楚地記得，去年開學(xué)初我們一行十八人在區(qū)教育局黃局長、涂科長的帶領(lǐng)下奔赴**開啟支教征程的情景。我們18位老師分別安排到八所學(xué)校支教，多的五人一校，少的一人一校。到支教學(xué)校最近的，驅(qū)車也得兩個多小時，遠(yuǎn)的則毗鄰仙桃和漢川。盡管我們身在各處，但我們18個人的心中裝有同一個目標(biāo)：為了遠(yuǎn)城區(qū)的孩子們奉獻(xiàn)自己的光和熱！

我把一年的支教感悟總結(jié)為三句話：

一、視艱苦為挑戰(zhàn)，樂觀應(yīng)對

經(jīng)歷過多天的停水，也嘗過沒電的滋味。夏天酷熱難耐，冬天寒氣逼人。早餐、晚餐自理……

雖說支教生活條件有些艱苦，但艱苦條件磨練了我們的意志，培養(yǎng)了我們的樂觀主義精神。我們制泡菜，腌臘肉。比廚藝，賽球技。既有“周一大餐”又有周三“下午茶”。

“快樂工作，快樂生活”的思想，讓我們將樂觀向上的精神和熱愛生活的態(tài)度留給了支教的學(xué)校。

二、視經(jīng)歷為財(cái)富，全心投入

根據(jù)支教學(xué)校的需要，我們很多老師必須教自己并不熟悉的學(xué)科，還有的老師需要承擔(dān)班主任工作。面對現(xiàn)實(shí)，我們沒有猶豫和彷徨，而是盡可能以最快的速度適應(yīng)新環(huán)境和新角色。很多時候，大家邊學(xué)邊教，邊教邊學(xué)。以高度的責(zé)任感和強(qiáng)烈的事業(yè)心，以付出常人雙倍的努力，圓滿完成了學(xué)校交給的任務(wù)，取得很好的反響。

桐湖支教的劉濤老師語文公開課獲**區(qū)教研員高度評價，侏儒中心支教的高俊老師所上的語文課和我上的體育課在**區(qū)的教學(xué)檢查中都獲得“優(yōu)秀”等級。我在學(xué)校上的一節(jié)體育公開課，除了本校的許多老師現(xiàn)場觀摩學(xué)習(xí)外，連中學(xué)的體育同行們也慕名而至，真正達(dá)到我們支教援教的目的。

支教期間，我為農(nóng)村孩子的質(zhì)樸、純真而感動；為農(nóng)村教師的真誠、善良而感動；更為老師們的工作態(tài)度和敬業(yè)精神而感動。只有走進(jìn)他們的世界，你才能真正了解他們。而支教，正是走進(jìn)他們世界的平臺。

支教生活有苦有樂，有挫折，也有成功。有付出，也有收獲。

由李龍和劉濤老師主編的圖文集《光輝歲月》，楊柳、周俊等老師制作的PPT《難忘的支教歲月》都是我們支教生活永久的回憶。

短短的一年時間，我也收獲了七十余篇、五萬多字的《西行隨筆》。它真實(shí)地記錄了我們支教生活的酸甜苦辣，工作上的得失、學(xué)習(xí)的感悟、逆境中的拼搏……

作為人生的經(jīng)歷，一年的支教生活必將成為我們?nèi)松凶钪匾囊还P精神財(cái)富。

三、視關(guān)懷為動力，自我鞭策

忘不了，行前動員會上黃局長那句語重心長的話：“支教是功德一件”，也忘不了各級領(lǐng)導(dǎo)對我們無微不至地關(guān)心和幫助。

去年，區(qū)教育局不但給我們提高了支教生活補(bǔ)貼，還為我們每個人購買了意外傷害保險(xiǎn)。**區(qū)教育局為改善支教老師的生活條件，每個支教學(xué)校都修建了“支教樓”，給前來支教的老師使用。我們所在支教學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)也是克服諸多困難，盡可能為我們改善和創(chuàng)造更好的生活、工作環(huán)境。

各個支教老師原學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)，帶著區(qū)教育局領(lǐng)導(dǎo)的囑托，先后到支教學(xué)?？赐臀繂栔Ы汤蠋?。像我們實(shí)驗(yàn)小學(xué)的校長和書記曾先后兩次驅(qū)車到侏儒中心看我，讓我非常感動。

桐湖支教的劉濤老師在支教期間母親住院，十三中的校長和書記、工會主席第一時間趕到醫(yī)院看望，桐湖學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)也來回顛簸五六個小時到醫(yī)院探視。

橫龍小學(xué)支教的黃啟源老師生病，區(qū)教育局領(lǐng)導(dǎo)得知后送來了慰問金……

各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，讓異鄉(xiāng)工作的我們心中充滿了溫暖和感激，它也成為我們工作的.動力之源。這種關(guān)懷時刻鞭策著我們以昂揚(yáng)的斗志、飽滿的工作熱忱，投入到支教工作之中。

最后，引用我的《西行隨筆》的一段話：

“五個人，也許改變不了什么。但我們是一束光，帶給孩子們的是光明。我們有一份愛，給孩子們的是溫暖。

我們是微風(fēng)，悄悄的來，又悄悄的去，不帶走什么，但留下的是整個春天。

一年的時間不長，兩百多個日日夜夜不短。風(fēng)里來，雨里去，我們無怨無悔。我們付出，我們收獲。也許時間會沖淡我們的記憶，但永遠(yuǎn)沖淡不了我們對支教生活的美好回憶。

第8篇：保險(xiǎn)培訓(xùn)感悟總結(jié)范文

這次會議是今年政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)第一次專題會議，也是今年召開的農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)最后一次會議，主要任務(wù)是總結(jié)全省政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)規(guī)范管理活動，對明年試點(diǎn)工作進(jìn)行深入分析和研究。剛才，17個試點(diǎn)市和兩家保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)匯報(bào)了本地、本單位政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)規(guī)范管理活動開展情況，交流了經(jīng)驗(yàn)做法，總結(jié)了成效收獲，反映了問題不足，謀劃了明年工作，會議達(dá)到了預(yù)期目的，開得很好。下面，我講三點(diǎn)意見。

一、認(rèn)清形勢，增強(qiáng)做好政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作的責(zé)任感和使命感

今年是農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)試點(diǎn)第三個年頭。與前兩年相比，除省政府召開全省政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)試點(diǎn)工作電視電話會議外，省農(nóng)險(xiǎn)辦沒有召開全省農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)專題會議，開展的專項(xiàng)督查也不多。但這是不是意味著省里的工作力度減弱了，工作重心轉(zhuǎn)移了？恰恰相反，經(jīng)過三年的試點(diǎn)，在各級各相關(guān)部門和保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的大力協(xié)作和共同努力下，我省政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作已經(jīng)打開了工作局面，走上了正常軌道。

第一，農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)制度體系基本建立。年省政府出臺《關(guān)于開展政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)試點(diǎn)工作的實(shí)施意見》（[]42號）后，省農(nóng)險(xiǎn)辦牽頭制定了保費(fèi)補(bǔ)貼管理、保費(fèi)資金管理、保險(xiǎn)理賠管理、試點(diǎn)工作考核、鼓勵開展特色產(chǎn)品保險(xiǎn)試點(diǎn)指導(dǎo)意見、加強(qiáng)政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)基層管理和服務(wù)指導(dǎo)意見等8個配套制度和辦法，形成了“1+8”的農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)政策體系，保障了試點(diǎn)工作有章可循。經(jīng)過三年實(shí)踐檢驗(yàn)，我省農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)政策設(shè)計(jì)和制度辦法，總體來說方向是對的、質(zhì)量是高的。

第二，農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)推進(jìn)機(jī)制基本建立。試點(diǎn)三年來，各級均成立了政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、辦事機(jī)構(gòu)和理賠協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)對試點(diǎn)工作的組織、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)。更重要的是，經(jīng)過三年的努力，兩家保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)從上到下、從無到有、從點(diǎn)到面逐步建立健全。特別是今年鄉(xiāng)村服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)取得了突破性進(jìn)展，確保了基層農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作有人做，為做好這項(xiàng)工作提供了組織保障。

第三，農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作局面已經(jīng)打開。年，我省政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)試點(diǎn)范圍較窄、品種較少，只有14個市和省農(nóng)墾集團(tuán)參加試點(diǎn)，而且試點(diǎn)地區(qū)的試點(diǎn)品種也不多，有的只是一、二個。經(jīng)過三年的試點(diǎn)，我省政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)試點(diǎn)實(shí)現(xiàn)了大跨越，不僅試點(diǎn)范圍擴(kuò)大到17個市、93個縣市區(qū)，而且試點(diǎn)地區(qū)種養(yǎng)兩業(yè)保險(xiǎn)全面開展。農(nóng)作物的承保面積從年的1648萬畝，增加到今年近一億畝；承保率從年的25%，提高到今年的85%?？梢哉f，政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作局面已經(jīng)打開。

第四，老百姓得到了實(shí)實(shí)在在的好處。試點(diǎn)三年來，我省保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入25.3億元，為3878萬個（次）農(nóng)戶提供了526億元的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)保障；累計(jì)賠付15.8億元，大大減輕了受災(zāi)農(nóng)戶的經(jīng)濟(jì)損失，1241.6萬戶（次）農(nóng)戶從農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)中收益，有力地支持了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)恢復(fù)發(fā)展。農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)在農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中的“穩(wěn)定器”和“助推器”作用明顯，有效地化解了近年來雨雪冰凍災(zāi)害、洪澇災(zāi)害、皖北旱災(zāi)等農(nóng)業(yè)生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)。

第五，促進(jìn)了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營方式轉(zhuǎn)變。農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)是防范和化解農(nóng)業(yè)生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)的制度安排，在增強(qiáng)農(nóng)業(yè)抗御自然災(zāi)害能力的同時，也調(diào)動了種養(yǎng)大戶、龍頭企業(yè)、農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)合作組織等農(nóng)村各類組織增加農(nóng)業(yè)投入的積極性，促進(jìn)了農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)和規(guī)模經(jīng)營，推動了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)規(guī)?；?、集約化和現(xiàn)代化。

肯定我省農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)取得的成效，但這并不意味著我省試點(diǎn)工作走上了康莊大道，完全成功了。剛才17個試點(diǎn)市和兩家保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)在交流發(fā)言中都說到，在職責(zé)界定、承保理賠、資金管理等方面，還有很多不規(guī)范的地方，存在不少問題和不足，有些還比較突出。農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)試點(diǎn)工作存在一些不規(guī)范的問題是很正常的，不可避免的，要客觀看待，敢于正視，但同時我們也要勇于面對，認(rèn)真研究加以解決。三年的實(shí)踐表明，造成不規(guī)范的原因是多方面的，在短期內(nèi)消除這些因素還很困難，我們必須認(rèn)識到這個問題的艱巨性和復(fù)雜性。

第一，農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)是財(cái)政支農(nóng)政策和社會救濟(jì)政策的創(chuàng)新，沒有可供借鑒成熟的模式和經(jīng)驗(yàn)。現(xiàn)在全國很多省份都在開展農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)試點(diǎn)。但由于省情不同，各省農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)模式差異很大、各具特色。此外，新生事物不可能一開始就那么完美，本身也需要在實(shí)踐中不斷摸索、總結(jié)、提高。

第二，這項(xiàng)工作的試點(diǎn)是在條件不完全成熟的情況下推開的。農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)是一項(xiàng)化解農(nóng)業(yè)生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)的制度，對防災(zāi)減損起到了重要作用。種養(yǎng)大戶、龍頭企業(yè)、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)合作組織、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)基地對這項(xiàng)政策翹首期盼。但現(xiàn)階段，我省農(nóng)業(yè)經(jīng)營分散，集約化程度不高，再加上農(nóng)民保險(xiǎn)意識淡薄，導(dǎo)致農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的工作難度大、經(jīng)營成本高。

第三，經(jīng)辦機(jī)構(gòu)服務(wù)體系和人員素質(zhì)不能適應(yīng)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)試點(diǎn)工作要求。鄉(xiāng)村是農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作的重心。試點(diǎn)之初，經(jīng)辦機(jī)構(gòu)鄉(xiāng)村服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)一片空白，農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)完全依賴地方政府辦理，工作質(zhì)量無法保證。經(jīng)過三年的努力，經(jīng)辦機(jī)構(gòu)基層服務(wù)體系初步形成，但服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)還不健全、人員素質(zhì)相對較低，還不能完全適應(yīng)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)快速發(fā)展的形勢需要。

第四，國家對農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作的理論指導(dǎo)和政策規(guī)范有待加強(qiáng)。農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要多部門的協(xié)作、配合?，F(xiàn)在，試點(diǎn)省份各級均建立了相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和辦事機(jī)構(gòu)，明確了部門職責(zé)分工。但目前我國尚未出臺具有約束力的農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)法規(guī)、規(guī)章、制度，對農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作進(jìn)行規(guī)范。試點(diǎn)工作中的一些問題，需要在更高層級上加以政策指導(dǎo)，協(xié)調(diào)解決。

正是由于以上幾個方面原因，不可避免地導(dǎo)致我們試點(diǎn)工作中存在一些不規(guī)范的問題。面對這些困難和問題，怎么辦？我們要敢于“朝著艱難笑著走”，要看到農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的發(fā)展方向是正確的、提升的空間還很大，要繼續(xù)不斷規(guī)范、完善、提升。

第一，要克服消極思想，進(jìn)一步強(qiáng)化大局觀念。在調(diào)研中了解到，基層有些人沒有準(zhǔn)確理解農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作原則，思想認(rèn)識不到位，感到這項(xiàng)工作壓力很大，責(zé)任很大，認(rèn)為農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)是保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的事，甚至建議農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)退出民生工程。應(yīng)該說這個思想是消極的，現(xiàn)在這個問題看得更清楚了，不是農(nóng)險(xiǎn)辦退出的問題，更不是退出民生工程的問題，而是“政府引導(dǎo)作用要強(qiáng)化、市場主體作用要突出、各部門協(xié)作配合要加強(qiáng)”。所以，各級農(nóng)險(xiǎn)辦、各相關(guān)部門要強(qiáng)化大局觀念，統(tǒng)一認(rèn)識，統(tǒng)一行動，合力推進(jìn)試點(diǎn)。否則，就會推諉扯皮，分散精力，影響試點(diǎn)工作順利推進(jìn)。

第二，要克服自滿意識，進(jìn)一步開拓創(chuàng)新。我省農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)試點(diǎn)工作受到了省委省政府和國家有關(guān)部委的充分肯定。省委省政府幾位主要負(fù)責(zé)同志都做過重要批示?？梢哉f，這項(xiàng)工作已經(jīng)為各級財(cái)政及農(nóng)險(xiǎn)辦贏得了一些榮譽(yù)。在榮譽(yù)面前，我們要克服自滿意識，謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁；要在新的起點(diǎn)上，把農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作發(fā)揚(yáng)光大，關(guān)鍵是要勇于開拓，大膽創(chuàng)新，創(chuàng)造性開展工作。

第三，要克服厭倦情緒，進(jìn)一步強(qiáng)化群眾意識。試點(diǎn)三年了，特別是工作壓力大、難度大，有一些厭倦情緒是正常的。但只要我們增強(qiáng)群眾意識，樹立群眾觀念，想到這項(xiàng)工作事關(guān)廣大農(nóng)民朋友的切身利益，我們的工作熱情、工作激情就會提升。值得欣慰的是，我們不少市縣分管局長都已成為農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)專家了，如果沒有對農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作的熱情，對農(nóng)民的感情，就不可能進(jìn)行深入、細(xì)致的研究，就不可能有這種政策水平和業(yè)務(wù)能力。我們不光要自己做到這一點(diǎn)，還要發(fā)動與這項(xiàng)工作有關(guān)的同志進(jìn)一步增強(qiáng)群眾感情，強(qiáng)化群眾意識。

第四，要克服畏難情緒，進(jìn)一步強(qiáng)化規(guī)范意識。在去年全省政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)專題會議上，我們就認(rèn)識到我省農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)發(fā)展速度雖然很快，但質(zhì)量不高，經(jīng)辦機(jī)構(gòu)經(jīng)營比較粗放，還存在很多不規(guī)范的地方。所以，就提出了要好字當(dāng)頭、又好又快地推進(jìn)這項(xiàng)工作。這既是今年開展規(guī)范管理活動的出發(fā)點(diǎn)，也是指導(dǎo)我省農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)發(fā)展的基本理念。農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)發(fā)展不光要快，而且要好，要又好又快、規(guī)范發(fā)展。

二、扎實(shí)推進(jìn)，全省農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)規(guī)范管理活動取得了顯著成效

總結(jié)一年來的全省農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)規(guī)范管理活動，主要有以下幾個特點(diǎn)：

領(lǐng)導(dǎo)重視、目標(biāo)明確。針對試點(diǎn)以來工作中存在的問題和不足，省財(cái)政廳及農(nóng)險(xiǎn)辦進(jìn)行了專門研究，提出了開展規(guī)范管理活動的意見；省政府組織召開了全省農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)試點(diǎn)工作電視電話會議，常務(wù)副省長趙樹叢親自到會并作重要講話，對“規(guī)范政策操作、抓好政策落實(shí)、提升工作質(zhì)量”提出了具體要求。陳先森廳長也要求建立健全農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作機(jī)制，扎實(shí)開展規(guī)范管理活動，確?；顒尤〉脤?shí)效。各試點(diǎn)市領(lǐng)導(dǎo)高度重視，召開會議，動員部署，推動當(dāng)?shù)匾?guī)范管理活動順利開展；各市農(nóng)險(xiǎn)辦負(fù)責(zé)同志認(rèn)識到位，抓緊抓實(shí)。

組織周密、協(xié)調(diào)推進(jìn)。省財(cái)政廳、省政府金融辦、省農(nóng)委、安徽保監(jiān)局聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于開展全省政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)規(guī)范管理活動的通知》（財(cái)金[]248號），對活動范圍、時間作出安排，提出了具體要求；省農(nóng)險(xiǎn)辦統(tǒng)攬全局，協(xié)調(diào)各方，積極推進(jìn)規(guī)范管理活動。各地、各保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)也高度重視農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)規(guī)范管理活動，制定實(shí)施方案，編排工作計(jì)劃，落實(shí)工作責(zé)任，統(tǒng)籌安排推進(jìn)。、、、望江等地成立了規(guī)范管理活動領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，主要負(fù)責(zé)人親自掛帥，審定方案，檢查落實(shí)；保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人經(jīng)常深入基層，靠前指導(dǎo)，促進(jìn)活動有序開展。

主題鮮明、內(nèi)容豐富。這次規(guī)范管理活動，我們緊密聯(lián)系農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)試點(diǎn)工作實(shí)際，把“三個規(guī)范”（即規(guī)范職責(zé)分工、規(guī)范展業(yè)承保、規(guī)范保險(xiǎn)理賠）作為活動的主題，不僅符合建立農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作長效機(jī)制的要求，保證了活動方向正確，又解決了影響和制約政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)健康持續(xù)發(fā)展的突出問題?；顒觾?nèi)容雖然只有三個方面，但每個方面都涉及農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)操作多個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，內(nèi)容十分豐富。

真抓實(shí)干、求真務(wù)實(shí)。在這次規(guī)范管理活動中，各級、各保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)針對試點(diǎn)工作薄弱環(huán)節(jié)，梳理問題，分析成因，擬訂措施，逐一整改，務(wù)求實(shí)效。制定出臺了一系列制度、辦法，摸索出一些好的經(jīng)驗(yàn)、做法。在制度上，我們在深入調(diào)研、多方論證的基礎(chǔ)上，會同有關(guān)部門代擬了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)基層管理和服務(wù)的指導(dǎo)意見》，以省政府辦公廳辦[]31號文件印發(fā)?！吨笇?dǎo)意見》是自[]42號文件后，我省出臺的又一個農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)綱領(lǐng)性文件，保障了規(guī)范管理活動扎實(shí)有序開展。巢湖、阜陽等市還聯(lián)系實(shí)際，積極探索行之有效的工作方式、方法。

在各級各部門和保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的共同努力下，全省政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)規(guī)范管理活動取得了顯著成效，主要體現(xiàn)在：

一是農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)制度體系不斷完善。在這次規(guī)范管理活動期間，省政府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)了省財(cái)政廳等部門《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)基層管理和服務(wù)的指導(dǎo)意見》（辦[]31號），建立了一套較為完備的基層農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)操作制度。各地、各保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)也把制度建設(shè)作為活動的重要內(nèi)容，結(jié)合試點(diǎn)工作實(shí)際，加強(qiáng)制度建設(shè)工作，研究制定和修訂完善了一批適應(yīng)試點(diǎn)工作要求的制度、辦法和措施。這些規(guī)章制度的建立和完善，為進(jìn)一步做好農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作、提高工作質(zhì)量打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二是農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作機(jī)制初步形成。通過這次規(guī)范管理活動，基本理順了地方政府與保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的關(guān)系，明確了雙方在農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作的職責(zé)定位，探索形成了分工合理、協(xié)作有力、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的基層農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作新機(jī)制，基本確立了我省基層農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作新模式，保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)自主展業(yè)能力顯著增強(qiáng)。首先，進(jìn)一步明晰了地方政府和保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的職責(zé)分工。根據(jù)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作要求，明確各級政府的主要職責(zé)是，引導(dǎo)、支持以及必要的組織推動；保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)主要職責(zé)是，在政府必要的組織推動和農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)政策引導(dǎo)下，承擔(dān)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)經(jīng)辦業(yè)務(wù)，做好展業(yè)承保、防災(zāi)減損、查勘定損、賠款支付等各項(xiàng)具體工作。其次，基本建立了覆蓋鄉(xiāng)村的農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。通過地方政府和保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的共同努力，保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)縣級分支機(jī)構(gòu)全面建立，鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)服務(wù)站和村級服務(wù)點(diǎn)從無到有、由點(diǎn)及面，快速發(fā)展，基本形成了覆蓋鄉(xiāng)村的農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至11月底，全省鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)服務(wù)站已建成879個、在建145個，設(shè)立村級農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)服務(wù)點(diǎn)12021個，簽定協(xié)議、聘用鄉(xiāng)村協(xié)保員10845人。第三，進(jìn)一步規(guī)范了業(yè)務(wù)操作規(guī)程和工作質(zhì)量要求。通過開展規(guī)范管理活動，保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)進(jìn)一步簡化了保險(xiǎn)操作手續(xù)，優(yōu)化了業(yè)務(wù)操作流程，細(xì)化了工作質(zhì)量要求，使保險(xiǎn)操作更加簡便易行，便于各方監(jiān)督，大大減少了推委扯皮現(xiàn)象發(fā)生，提高了基層農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作效率，農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)規(guī)范化程度明顯提高。

三是人員素質(zhì)工作作風(fēng)普遍提高。加強(qiáng)人員隊(duì)伍建設(shè)是做好這次規(guī)范管理活動的重要前提。通過這次規(guī)范管理活動，各級各部門和保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)進(jìn)一步加深了農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)重要性和必要性的認(rèn)識，增強(qiáng)了做好農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作的緊迫感、責(zé)任感和使命感。廣大農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)從業(yè)人員在學(xué)習(xí)中領(lǐng)悟，在工作中感悟，自身素質(zhì)有了新的提高。在這次規(guī)范管理活動中，我們一開始就把做好承保、理賠每個細(xì)節(jié)作為活動的“剛性”指標(biāo)來抓，在保障這次活動穩(wěn)步推進(jìn)的同時，也使廣大從業(yè)人員養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、勤奮、務(wù)實(shí)的良好習(xí)慣，工作作風(fēng)有了新的提高。大家普遍反映，這次活動抓得好、抓得準(zhǔn)，抓得及時；深深感受到這次活動真抓真管用，實(shí)抓見實(shí)效。

四是農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作質(zhì)量顯著提高。通過這次規(guī)范管理活動，我省保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)經(jīng)營，逐步實(shí)現(xiàn)由粗放向精細(xì)的轉(zhuǎn)變。在承保方面，做到“見費(fèi)出單”，并向投保人開具合規(guī)票據(jù)；對種養(yǎng)大戶、龍頭企業(yè)和農(nóng)戶經(jīng)濟(jì)合作組織，實(shí)行直接投保；對一般農(nóng)戶，以行政村為單位，先公示、后出單，并附分戶清單；保險(xiǎn)單證落實(shí)到被保險(xiǎn)人，載明規(guī)定信息。在理賠方面，接報(bào)案管理更加規(guī)范；查勘定損手續(xù)更加合規(guī)；理賠結(jié)果公示基本普及；賠款支付大多通過“一卡通”發(fā)放到戶。

五是農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)試點(diǎn)工作取得新進(jìn)展。通過這次規(guī)范管理活動，各方職責(zé)更加清晰，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)不斷健全，服務(wù)質(zhì)量顯著提高。我省農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作贏得越來越多農(nóng)戶的認(rèn)可和擁護(hù)，推動了農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)覆蓋面再創(chuàng)歷史新高。除能繁母豬保險(xiǎn)因技術(shù)性問題，導(dǎo)致承保數(shù)量略有下降外，其他險(xiǎn)種承保數(shù)量均較上年大幅增加。截至月中旬，全省承保農(nóng)作物9317萬畝，預(yù)計(jì)全年承保規(guī)模將突破1億畝，農(nóng)作物承保率將達(dá)到85%以上?？梢哉f，我省農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)試點(diǎn)又邁上了新臺階。

這些成績的取得，是我們各級各部門、兩家保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)對省委省政府決策部署的積極響應(yīng)，堅(jiān)決落實(shí)。成績來之不易，非常難能可貴。這次規(guī)范管理活動的最大成效在于，在推進(jìn)理順職責(zé)關(guān)系、加強(qiáng)服務(wù)體系建設(shè)、強(qiáng)化規(guī)范意識等方面起到了很大作用，使我省農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)試點(diǎn)工作水平上了新臺階。

三、再接再厲，推動建立農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)規(guī)范化管理的長效機(jī)制

明年是“十二五”開局年。我們將根據(jù)全省經(jīng)濟(jì)工作會議、全省財(cái)政工作會議精神，充分吸收大家好的意見和建議，深入研究，認(rèn)真謀劃，形成工作要點(diǎn)下發(fā)。這里，先通報(bào)明年及下一階段農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作思路和初步打算。

一要繼續(xù)加強(qiáng)政策學(xué)習(xí)，在進(jìn)一步把握政策、提升工作能力上下工夫。農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)政策性強(qiáng)，業(yè)務(wù)要求高，要實(shí)行科學(xué)化、精細(xì)化管理?？茖W(xué)化主要體現(xiàn)在制度設(shè)計(jì)上，精細(xì)化是體現(xiàn)在制度執(zhí)行力上。如果對這些制度政策不熟悉、不掌握，操作就不可能做到規(guī)范化、精細(xì)化。各級農(nóng)險(xiǎn)辦主任工作鉆研深入，政策理論熟悉，為我們樹立了榜樣。各級各相關(guān)部門和保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)從業(yè)人員，要進(jìn)一步加大學(xué)習(xí)、培訓(xùn)力度，認(rèn)真學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論、法律、法規(guī)，努力提高理論素養(yǎng)；深入學(xué)習(xí)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)政策規(guī)定，特別是“1+8”的農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)政策體系，準(zhǔn)確把握政策要領(lǐng)，領(lǐng)會精神實(shí)質(zhì)，努力提高業(yè)務(wù)能力，增強(qiáng)服務(wù)本領(lǐng)。

二要繼續(xù)貫徹《指導(dǎo)意見》，在進(jìn)一步理順關(guān)系、健全工作機(jī)制上下工夫。年5月，省政府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)省財(cái)政廳等部門《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)基層管理和服務(wù)的指導(dǎo)意見》（辦[]31號）。《指導(dǎo)意見》以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，遵循“政府引導(dǎo)、市場運(yùn)作、自主自愿、協(xié)同推進(jìn)”的農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作原則，以理清基層政府與保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)職責(zé)為切入點(diǎn)，以加強(qiáng)基層農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)服務(wù)體系建設(shè)為抓手，以“四統(tǒng)一、一保障”（即統(tǒng)一職責(zé)分工、統(tǒng)一網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置、統(tǒng)一代辦業(yè)務(wù)、統(tǒng)一操作流程、保障工作經(jīng)費(fèi)）為主要內(nèi)容，以合理的組織方式和先進(jìn)的技術(shù)手段為依托，建立起分工合理、協(xié)作有力、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的基層農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作機(jī)制，著力強(qiáng)化政策執(zhí)行力和業(yè)務(wù)規(guī)范性，促進(jìn)我省基層農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作質(zhì)量全面提升?！吨笇?dǎo)意見》明確了基層農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作誰來做、做什么、怎么做的問題，為從根本上破解我省農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)操作難題，提出了一整套行之有效的工作思路和方法路徑。今年以來，我省在理順基層政府與保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)關(guān)系、建立農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)基層服務(wù)網(wǎng)絡(luò)上取得了突破性進(jìn)展。但各地推進(jìn)不平衡，個別地方尚未執(zhí)行，已經(jīng)執(zhí)行的也不夠到位。一些地方掛牌設(shè)立的農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)服務(wù)站點(diǎn)不規(guī)范，人員配備未落實(shí)。各地、各保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)要深刻領(lǐng)會《指導(dǎo)意見》精神，加強(qiáng)協(xié)作配合，全面貫徹落實(shí)，在進(jìn)一步理順政府部門與保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)關(guān)系，健全基層農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作新機(jī)制上取得新突破。

三要繼續(xù)抓好規(guī)范管理，在改進(jìn)服務(wù)、提高工作質(zhì)量上下工夫。規(guī)范管理工作是農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)健康持續(xù)發(fā)展的本質(zhì)要求，是一項(xiàng)長期的工作任務(wù)，必須長抓不懈。明年及今后一段時期，各級、各保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)要繼續(xù)按照省財(cái)政廳等四部門《關(guān)于開展全省政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)規(guī)范管理活動的通知》（財(cái)金[]248號）要求，深入推進(jìn)規(guī)范管理活動，把規(guī)范管理貫穿于農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作各個環(huán)節(jié)，落實(shí)到“讓政府放心，使農(nóng)戶滿意”的標(biāo)準(zhǔn)上來，從明確職責(zé)分工、規(guī)范展業(yè)承保、保險(xiǎn)理賠等方面，深入推進(jìn)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)規(guī)范管理工作，確保規(guī)范管理活動取得新成效。要變被動為主動，發(fā)揮主觀能動性，聯(lián)系實(shí)際，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性地開展工作。要層層分解任務(wù)，明確工作責(zé)任，實(shí)行責(zé)任追究制，狠抓任務(wù)落實(shí)。要加強(qiáng)監(jiān)督檢查，繼續(xù)將規(guī)范管理作為試點(diǎn)工作考核的重要內(nèi)容，以考評抓規(guī)范，以考評促發(fā)展；要開展農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)專項(xiàng)檢查，嚴(yán)肅查處違反投保自愿原則、強(qiáng)制農(nóng)民投保行為，嚴(yán)厲打擊虛構(gòu)保險(xiǎn)標(biāo)的騙取財(cái)政補(bǔ)貼資金、編造虛假賠案套取保險(xiǎn)資金以及其他違法違規(guī)行為。

四要加強(qiáng)政策調(diào)研，在進(jìn)一步完善政策、提升政策制定水平上下功夫。按照“兩個盡可能”要求，加強(qiáng)調(diào)查研究，不斷完善農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)政策。在保險(xiǎn)操作層面，要進(jìn)一步規(guī)范展業(yè)承保，優(yōu)化理賠流程，狠抓服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率；在保險(xiǎn)政策層面，對農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)率、保障水平、資金監(jiān)管、理賠政策進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)整，從制度安排上維護(hù)好廣大農(nóng)戶的切身利益，提高應(yīng)對局部乃至較大自然災(zāi)害的能力；進(jìn)一步加強(qiáng)養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)管理，根據(jù)變化了形勢，適時調(diào)整養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)相關(guān)政策措施。

第9篇：保險(xiǎn)培訓(xùn)感悟總結(jié)范文

1.《走出半個人的教育》的啟發(fā)

《大學(xué)頻道》2005年第4期刊登了由姚蕾、程艷林兩人合寫的篇名為《走出半個人的教育》的論文，文章篇幅不長，但引經(jīng)據(jù)典，哲理性強(qiáng)，提出了一個現(xiàn)實(shí)教育中耐人尋味的問題，即，科技與人文分離導(dǎo)致兩種畸形人――只懂技術(shù)而靈魂蒼白的空心人和不懂技術(shù)而奢談人文的邊緣人的極端后果，并指出科技文化與人文文化對于造就合格人才的意義、價值，尤其強(qiáng)調(diào)了在科技發(fā)達(dá)的今天，人文精神缺失帶來的社會危機(jī)，同時，該文本著人的全面發(fā)展理念出發(fā)，提出了“走出半個人的教育”誤區(qū)的具體措施。這篇文章切中了現(xiàn)代社會專業(yè)院校教育體制中過分注重科技技術(shù)，淡化人文的要害，引起了筆者的強(qiáng)烈共鳴。筆者工作于醫(yī)學(xué)院校，從教18年，親歷現(xiàn)代醫(yī)學(xué)教育體制的演化，對現(xiàn)代醫(yī)學(xué)生人文素質(zhì)不足深感遺憾，故此，進(jìn)行了一次主題為“高職醫(yī)學(xué)生人文素質(zhì)現(xiàn)狀”的調(diào)查，結(jié)合所見、所想，并查閱相關(guān)資料形成此文，旨在總結(jié)高職醫(yī)學(xué)生人文素質(zhì)現(xiàn)狀，討論分析“走出半個人的教育”的建議和設(shè)想。

2.2001年教育部和衛(wèi)生部聯(lián)合中國醫(yī)學(xué)教育改革和發(fā)展綱要，提出了醫(yī)學(xué)教育培養(yǎng)人的艱巨任務(wù)

醫(yī)學(xué)研究與服務(wù)的對象是人，在醫(yī)學(xué)教育發(fā)展過程中必須加強(qiáng)文、理、醫(yī)滲透和多學(xué)科交叉、融合，把醫(yī)德、醫(yī)技的培養(yǎng)結(jié)合起來，加強(qiáng)對醫(yī)學(xué)生綜合素質(zhì)培養(yǎng)。這表明在醫(yī)學(xué)科學(xué)發(fā)展的今天，培養(yǎng)塑造醫(yī)學(xué)生人文素質(zhì)是我國醫(yī)學(xué)教育的根本任務(wù)之一。

二、高職醫(yī)學(xué)生人文素質(zhì)現(xiàn)狀的調(diào)查

1.材料和方法

本次調(diào)查對象是我校2002級、2004級高職大專包括護(hù)理、健康理療、眼視光、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)、醫(yī)學(xué)影象、醫(yī)療保險(xiǎn)等8個專業(yè)300名大學(xué)生。調(diào)查內(nèi)容包括學(xué)生對人文素質(zhì)教育和自身人文素質(zhì)評價兩個方面。自制調(diào)查問卷，統(tǒng)一時間，學(xué)生集中，不記名方式填寫，統(tǒng)一收集?，F(xiàn)場收回296份，有效291份。

2.調(diào)查結(jié)果和討論

第一，醫(yī)學(xué)生對人文素質(zhì)教育的認(rèn)識：結(jié)果表明，學(xué)生們普遍認(rèn)為學(xué)校實(shí)施人文素質(zhì)教育，使自己全面發(fā)展是非常重要的。58％的學(xué)生認(rèn)為自己從高中的理科基礎(chǔ)教育中走出，人文教育不足使自己的人文知識嚴(yán)重匱乏，迫切需要高等教育開發(fā)自己的人文潛質(zhì)，以補(bǔ)充自己的不足，適應(yīng)醫(yī)學(xué)科學(xué)發(fā)展的需要；72％的學(xué)生認(rèn)為診斷、救治病人過程中除必備的醫(yī)學(xué)知識外，心理問尋和良好溝通能力同樣是不可缺少的能力，因此，希望學(xué)校能夠多途徑的開展人文素質(zhì)教育。

第二，高職醫(yī)學(xué)生對人文素質(zhì)內(nèi)涵的認(rèn)識：大多數(shù)學(xué)生認(rèn)為醫(yī)學(xué)生的人文素質(zhì)與其職業(yè)特點(diǎn)不可分割，必須關(guān)注醫(yī)學(xué)以人為本的核心，具體包括：救死扶傷的人道主義、仁心仁術(shù)的醫(yī)德、穩(wěn)定的心理素質(zhì)、良好的人際溝通能力、必備的法律知識、良好的人文修養(yǎng)、工作中的協(xié)作精神、公平的競爭意識等等，從中不難看出，醫(yī)學(xué)生對人文素質(zhì)有質(zhì)樸的理解，這是非?？少F的財(cái)富，如何將其實(shí)質(zhì)內(nèi)涵深化為學(xué)生的具體收獲是高職醫(yī)學(xué)教育急待解決的問題。

第三，高職醫(yī)學(xué)生人文素質(zhì)現(xiàn)狀：26％的學(xué)生對“非典”時期的鐘南山、張積惠表示敬佩、崇拜，希望成為他們那樣的人；40％的學(xué)生認(rèn)為我校醫(yī)學(xué)生的人文素質(zhì)狀況一般，招生生源為理科，學(xué)生的人文基礎(chǔ)知識嚴(yán)重不足；12％的學(xué)生認(rèn)為學(xué)生人文素質(zhì)較差，表現(xiàn)為重醫(yī)學(xué)，輕人文，多數(shù)學(xué)生對學(xué)校開展的校園活動無動于衷； 10％的學(xué)生認(rèn)為醫(yī)術(shù)是生存根本，賺錢是目標(biāo)，人文無所謂等等。

第四，高職醫(yī)學(xué)生對待人生態(tài)度：12％的學(xué)生認(rèn)為醫(yī)學(xué)生的人生態(tài)度是救死扶傷的信念；64％的學(xué)生選擇獲得快樂為人生態(tài)度；14％的學(xué)生認(rèn)為人生多變，金錢的意義不可低估；15％的學(xué)生對選擇 醫(yī)學(xué)并不認(rèn)可。這些表明：醫(yī)學(xué)生中有積極向上的精神追求，但是更多的人還沒有明確人生的態(tài)度，選擇含混。有的甚至存在人生態(tài)度與職業(yè)道德觀上的矛盾，因此，必要的人文教育和馴化將有助于開拓其內(nèi)心世界，使之在厚重的人文精神積淀下，真實(shí)感悟人生目的、意義，端正人生態(tài)度。

第五，對自己人文知識結(jié)構(gòu)的認(rèn)識：40％的學(xué)生認(rèn)為高中時期選擇理科是由于自己對人文沒有興趣，進(jìn)入高校后醫(yī)學(xué)課程繁重，更沒有時間和精力補(bǔ)充人文知識的欠缺；31％的學(xué)生認(rèn)為哲學(xué)枯燥，自己對法律茫然，遇事容易沖動、怨恨、偏激心理較重；23％的學(xué)生認(rèn)為自己天生就沒有欣賞音樂、美術(shù)的資質(zhì)，25％的學(xué)生不清楚扁鵲、華佗、張仲景、李時珍的生存年代。這表明醫(yī)學(xué)生的知識結(jié)構(gòu)極端不合理，“半個人的教育”結(jié)果已經(jīng)在他們身上顯現(xiàn)。

三、思考與措施

1.思考

人文素質(zhì)屬于人如何處理與自然、社會、他人關(guān)系以及人自身理性、情感、意志等社會屬性方面的問題，通過醫(yī)學(xué)生的觀念意識、品德情操、價值修養(yǎng)、人文知識等多方面再現(xiàn)出來，具體分為人文知識和人文精神兩個方面。其中前者是后者的基礎(chǔ)，后者是核心。對現(xiàn)代醫(yī)學(xué)生而言，其人文素質(zhì)應(yīng)當(dāng)包括以下幾個方面：其一強(qiáng)烈的社會責(zé)任感，即醫(yī)療救治與樂于合作同等重要，幫助病人修復(fù)身心同等重要；其二以人為本的高尚醫(yī)德，即用強(qiáng)烈的愛心煥發(fā)持久的責(zé)任心，履行自己的神圣職責(zé)；其三高雅的談吐、舉止，積極配合醫(yī)生及病人的實(shí)際要求，營造良好的人際交往環(huán)境；其四身心和諧會自我排除不健康因素對心理的影響，自覺運(yùn)用心理調(diào)適疏導(dǎo)病人的不快；其五發(fā)現(xiàn)美、創(chuàng)造美的素質(zhì)，按照美的規(guī)律為病人解除痛苦，為患者建造美好的治療環(huán)境、精神世界。