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一、學(xué)校心理咨詢師應(yīng)具備的素質(zhì)
學(xué)校心理咨詢師是一門特殊的職業(yè),不但要用他的知識(shí)和技術(shù)為學(xué)生服務(wù),更要了解學(xué)生的內(nèi)心世界,洞悉學(xué)生的生活隱私,幫助他們認(rèn)識(shí)心理困難的真正原因并改正其不良的行為,促進(jìn)心理成長(zhǎng)。一個(gè)好的心理咨詢師應(yīng)當(dāng)是個(gè)人品質(zhì)、學(xué)術(shù)知識(shí)和助人技巧的結(jié)合體,具備做這項(xiàng)工作的人格特征和能力傾向。筆者認(rèn)為,一名學(xué)校心理咨詢師應(yīng)該具備以下幾方面的基本素質(zhì)。
1.具有健康的人格品質(zhì)
心理咨詢師的人格品質(zhì)是做好心理咨詢工作最重要的因素,也是心理咨詢師應(yīng)當(dāng)具備的首要條件。有效咨詢更依賴咨詢者的人格特征,而不是咨詢者的知識(shí)和技巧,什么樣的人從事心理咨詢比從事心理咨詢需掌握什么樣的咨詢理論和方法更為重要。心理咨詢師不僅要以高超的技術(shù)治愈人們的心靈創(chuàng)傷,還要以自己高尚健全的人格力量給來(lái)詢者以積極的感染和影響。研究發(fā)現(xiàn),從事心理咨詢的人,只有具備與心理咨詢職業(yè)相匹配的人格特點(diǎn)才能持久地把工作進(jìn)行下去。美國(guó)著名職業(yè)指導(dǎo)專家霍蘭德提出職業(yè)類型都有著相應(yīng)的人格特質(zhì),其職業(yè)興趣理論認(rèn)為人的人格類型、興趣與職業(yè)密切相關(guān),人格可分為現(xiàn)實(shí)型、研究型、藝術(shù)型、社會(huì)型、企業(yè)型和常規(guī)型六種類型,心理咨詢師具有社會(huì)型的人格特征,重視社會(huì)和倫理道德問(wèn)題的價(jià)值觀,喜歡對(duì)他人進(jìn)行傳授、培訓(xùn)、教導(dǎo)、治療和咨詢等方面的社會(huì)服務(wù)活動(dòng),善解人意,人際交往水平高超。學(xué)校心理咨詢師需要進(jìn)入學(xué)生的內(nèi)心世界,應(yīng)有較強(qiáng)的領(lǐng)悟力、親和力、影響力和職業(yè)靈性。
2.具有優(yōu)秀的心理素養(yǎng)
學(xué)校心理咨詢師必須要有優(yōu)秀的心理素養(yǎng),主要體現(xiàn)在:人際關(guān)系良好、自信、情緒穩(wěn)定、自我調(diào)控能力強(qiáng)、豐富人生閱歷、有敏銳的觀察力、創(chuàng)造性思維能力、真摯的情感、流暢的言語(yǔ)表達(dá)能力和處理各種意外事件的應(yīng)變能力等。具備一定的分析和辨別能力,能及時(shí)、準(zhǔn)確地判斷學(xué)生心理問(wèn)題的原由,并采取正確有效的方法加以疏導(dǎo);具有和諧的人際關(guān)系,有較高的挫折承受能力;在咨詢過(guò)程中通過(guò)來(lái)訪學(xué)生的言語(yǔ)和表情能洞察他們的內(nèi)心世界,能將談話引向深入;具備豐富的人生經(jīng)驗(yàn),能扮演多重角色,面對(duì)來(lái)訪學(xué)生的各種生活事件以及由此而產(chǎn)生的想法或心理困惑,可在咨詢中設(shè)身處地地體驗(yàn)求助者的處境,以建立良好的咨訪關(guān)系。心理咨詢師的心理健康對(duì)來(lái)詢學(xué)生的理解和技術(shù)指導(dǎo)方面起著支撐作用,許多時(shí)候咨詢的過(guò)程是痛苦的,艱難的,需要咨詢師作出痛苦的探索并堅(jiān)持下去,方能取得成效。
3.具有高尚的職業(yè)道德
職業(yè)道德是保證從業(yè)人員做好本職工作的重要條件,學(xué)校心理咨詢師應(yīng)兼有師德和醫(yī)德兩方面的品格,應(yīng)遵循一定的職業(yè)道德,熱愛(ài)咨詢事業(yè),有助人為樂(lè)的高尚品格,具有一種無(wú)私奉獻(xiàn)的精神,以強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感和滿腔熱情對(duì)待來(lái)詢學(xué)生。在咨詢過(guò)程中,能保護(hù)來(lái)訪學(xué)生的切身利益,尊重他們的人格和意愿,尊重隱私、保守秘密,平等待人,維護(hù)來(lái)訪學(xué)生生命和健康的自利;尊重、團(tuán)結(jié)同事,虛心學(xué)習(xí)同事的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)與技術(shù),取人之長(zhǎng),補(bǔ)己之短;在幫助來(lái)訪學(xué)生克服心理障礙時(shí),應(yīng)以良好的倫理道德觀念來(lái)加以引導(dǎo),引導(dǎo)學(xué)生以積極的態(tài)度面對(duì)人生,使來(lái)訪學(xué)生在解除心理障礙的同時(shí),思想境界和道德品質(zhì)得到升華,以幫助來(lái)訪學(xué)生品德和人格的健康發(fā)展。
4.具有全面的知識(shí)結(jié)構(gòu)
學(xué)校心理咨詢師知識(shí)淵博、學(xué)問(wèn)高深,對(duì)準(zhǔn)確分析復(fù)雜的學(xué)生行為會(huì)有很大幫助,能增加咨詢信任感,便于有效開(kāi)展心理咨詢。學(xué)校心理咨詢師必須掌握普通心理學(xué)、發(fā)展心理學(xué)、社會(huì)心理學(xué)、心理咨詢學(xué)、心理測(cè)量學(xué)、臨床心理學(xué)等基本理論知識(shí),這是進(jìn)行有效心理咨詢的基礎(chǔ);能夠透徹理解和運(yùn)用心理咨詢和治療的理論流派,掌握深厚的咨詢理論,這是咨詢師有效發(fā)揮自己特長(zhǎng)的必要前提。在心理咨詢過(guò)程中借鑒某些心理治療原理,諸如羅杰斯的來(lái)訪者中心療法、艾利斯的合理情緒療法、森田療法等,幫助來(lái)訪者積極看待挫折,從危機(jī)中看到生機(jī),從絕望中看到希望[1]。此外,還需掌握一些基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)知識(shí),如:生理學(xué)、病理學(xué)和臨床醫(yī)學(xué),能夠區(qū)分精神病、神經(jīng)癥、心理障礙、心理變態(tài)及其他心理問(wèn)題的界限;學(xué)習(xí)和掌握倫理學(xué)、社會(huì)學(xué)、哲學(xué)、美學(xué)等方面的知識(shí),了解社會(huì)性的時(shí)尚知識(shí),這樣與學(xué)生容易建立咨詢關(guān)系,與之共同探討一些生活話題,給予指導(dǎo)。
5.具有嫻熟的工作技能
心理咨詢是一門科學(xué),它有自己的理論、方法與技術(shù),心理咨詢師必須潛心鉆研心理咨詢的理論,熟練掌握心理咨詢的方法和技術(shù)。心理咨詢師工作技能包含基礎(chǔ)工作技能和專業(yè)工作技能,基礎(chǔ)工作技能包含計(jì)算機(jī)操作技能、信息搜集與整理能力、語(yǔ)言表達(dá)技能等;專業(yè)工作技能包含心理診斷、心理咨詢和心理測(cè)量的相關(guān)操作技能,即建立咨詢關(guān)系技能、會(huì)談技能、傾聽(tīng)技能、指導(dǎo)技能、測(cè)量技能等等。建立良好的咨詢關(guān)系是心理咨詢的核心內(nèi)容,求助學(xué)生對(duì)咨詢師的信任、親近、可靠感是使咨詢成功的重要因素之一,咨詢師正確的咨詢態(tài)度是建立良好咨詢關(guān)系的重要基礎(chǔ);心理咨詢是一門談話的藝術(shù),是咨詢雙方在言語(yǔ)和非言語(yǔ)方面進(jìn)行交流、溝通、相互影響、相互作用的過(guò)程,會(huì)談是咨詢者幫助來(lái)訪者解除心理困擾的主要手段,是心理咨詢?nèi)藛T最基本的能力與技能;學(xué)會(huì)傾聽(tīng)是心理咨詢的先決條件,整個(gè)心理咨詢的學(xué)習(xí)過(guò)程也是傾聽(tīng)的學(xué)習(xí)過(guò)程,傾聽(tīng)是對(duì)求助學(xué)生一種莫大的欣慰和信賴,將成為學(xué)生生活的動(dòng)力和支柱;心理咨詢師必須熟練掌握各種心理測(cè)量的方法和技術(shù),具備對(duì)測(cè)驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行分析解釋的能力,撰寫測(cè)驗(yàn)報(bào)告和向受測(cè)學(xué)生及其家長(zhǎng)、教師解釋結(jié)果的能力與技巧。
二、提高和培養(yǎng)學(xué)校心理咨詢師素質(zhì)的策略
1.豐富生活完善自我,塑造高尚人格
學(xué)校心理咨詢探索和解決的是學(xué)生的心理問(wèn)題,而成功咨詢對(duì)學(xué)校心理咨詢師的人格特征有如下要求:樂(lè)觀、積極、理解、寬容、接納、共情、尊重、熱情、客觀等。健康、全面、豐富的個(gè)人生活內(nèi)容會(huì)有助于咨詢師培養(yǎng)良好的心理狀態(tài)和積極的工作理念。學(xué)校心理咨詢師應(yīng)有健康的人生觀、積極的人生態(tài)度、良好的個(gè)性品質(zhì),要適當(dāng)?shù)貜氖掠幸饬x的活動(dòng),培養(yǎng)和發(fā)展人際關(guān)系,發(fā)展自己的興趣愛(ài)好,使自己的角色活動(dòng)多樣化,生活均衡發(fā)展,身心健康愉快。
每個(gè)人的人格發(fā)展、個(gè)性形成都與其過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)有關(guān),只有了解自己過(guò)去,不斷認(rèn)識(shí)自己,清晰自己的人格傾向及特點(diǎn),使自己不斷成長(zhǎng),才能更好地幫助來(lái)訪學(xué)生了解自己所遇到的困難及挫折。自覺(jué)自省是衡量一個(gè)心理咨詢師職業(yè)成熟的重要標(biāo)準(zhǔn),學(xué)校心理咨詢師要努力完善自己的人格體系,提高自我反省能力,在咨詢過(guò)程中不斷發(fā)現(xiàn)自身的弱點(diǎn),了解自己的創(chuàng)傷、未解的心結(jié)以及這些創(chuàng)傷和心結(jié)對(duì)自己潛在的影響;要加強(qiáng)自我訓(xùn)練,努力突破自我,完善自我。同時(shí),要努力建構(gòu)自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),積累更多的實(shí)踐知識(shí),不斷提升咨詢能力、人格特征,塑造高尚人格。
2.維護(hù)自身心理健康,提高心理素質(zhì)
心理健康對(duì)學(xué)校心理咨詢師尤為重要,“療心者”必須有一顆健康的“心”。咨詢過(guò)程需要付出較多的心智能量,需要持續(xù)的意志努力,許多學(xué)者認(rèn)為執(zhí)行過(guò)高負(fù)荷的情緒工作容易引緒失調(diào)和情緒衰竭,高負(fù)荷的情緒工作對(duì)個(gè)體有較大的負(fù)面影響,可能導(dǎo)致職業(yè)倦怠[2],因此,學(xué)校心理咨詢師應(yīng)時(shí)刻維護(hù)自身心理健康,做到生活規(guī)律、淡泊、有限接待、把工作留在咨詢室、不做燃燒自己照亮別人的蠟燭而要做照亮別人也照亮自己的日光燈。咨詢師需不斷地探索自我,正視自己的局限性,咨詢工作重點(diǎn)在于教會(huì)來(lái)訪學(xué)生發(fā)掘自身資源,提高對(duì)自己負(fù)責(zé)任的意識(shí),這不僅是我們能給予來(lái)訪學(xué)生最大的幫助,咨詢也會(huì)成為一種富有創(chuàng)造性的享受過(guò)程。
學(xué)校采取相應(yīng)干預(yù)措施是解決心理咨詢師心理問(wèn)題的重要保證,出臺(tái)相應(yīng)的維護(hù)咨詢師心理健康的系列規(guī)章制度,制定處理校園危機(jī)事件的應(yīng)急方案或?qū)嵤┘?xì)則,避免咨詢師超負(fù)荷工作;多組織心理咨詢師參加專業(yè)培訓(xùn)、學(xué)術(shù)研討、經(jīng)驗(yàn)交流等活動(dòng),探索先進(jìn)的科研方法,提高專業(yè)修養(yǎng)。建立有效的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò),盡量使自己的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)多元化,尋求家人、親友、同事和其他社會(huì)情感資源所提供的情緒、心理等方面的援助,保持一份好心情。
3.建立嚴(yán)格準(zhǔn)入制度,提高道德素養(yǎng)
把好學(xué)校心理咨詢師的入門關(guān),既是對(duì)來(lái)訪者負(fù)責(zé),更是對(duì)咨詢師的健康負(fù)責(zé)。聯(lián)合國(guó)教科文組織對(duì)學(xué)校心理工作者資格和訓(xùn)練曾提出三項(xiàng)要求:一是具有教學(xué)文憑和教師資格證書;二是5年以上的教學(xué)經(jīng)驗(yàn);三是系統(tǒng)修完有關(guān)心理學(xué)課程。學(xué)校必須建立嚴(yán)格的專業(yè)資格準(zhǔn)入制度,把好專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德關(guān),對(duì)從教育管理等部門轉(zhuǎn)入的心理咨詢?nèi)藛T應(yīng)進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)。建議在從業(yè)人員考試中加入有關(guān)心理測(cè)試的內(nèi)容,以便能將存在較重心理問(wèn)題暫時(shí)不宜從事咨詢業(yè)工作的人員排除在外,以減少心理咨詢師出現(xiàn)心理問(wèn)題的機(jī)率。
學(xué)校心理咨詢師必須明確自己的職責(zé)范圍,遵守從事心理咨詢所需要的道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則,這是成為一名優(yōu)秀咨詢師的必要條件。心理咨詢師應(yīng)熱愛(ài)咨詢事業(yè),保護(hù)來(lái)訪者的切身利益,尊重他們的人格和意愿,堅(jiān)持保密原則,不在咨訪關(guān)系中尋求個(gè)人需要的滿足,更不能利用咨詢者對(duì)咨詢師的信任謀取私利,以良好的倫理道德觀念指導(dǎo)來(lái)訪學(xué)生。
4.加強(qiáng)系統(tǒng)專業(yè)培訓(xùn),提高知識(shí)水平
學(xué)校心理咨詢師通過(guò)強(qiáng)化培訓(xùn),不斷提高知識(shí)水平和專業(yè)素質(zhì),保證學(xué)校心理咨詢事業(yè)的正常發(fā)展。建立心理咨詢師的培訓(xùn)制度,學(xué)校需設(shè)立專項(xiàng)經(jīng)費(fèi),每年保證一定的進(jìn)修培訓(xùn)時(shí)間;設(shè)置專項(xiàng)課題,鼓勵(lì)從業(yè)人員進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流和科學(xué)研究,不斷提高專業(yè)能力[3]。目前,電話咨詢、網(wǎng)上咨詢等多種咨詢形式已融入日常教育中,促進(jìn)了學(xué)生整體心理健康水平的提高。咨詢師應(yīng)能準(zhǔn)確、熟練地操作現(xiàn)代化的教學(xué)設(shè)備,科學(xué)合理地解釋軟件測(cè)試出來(lái)的結(jié)果[4];具有符合90后學(xué)生思維、觀念的咨詢形式和咨詢方法,更好地貼近學(xué)生的認(rèn)知水平。
筆者經(jīng)調(diào)研發(fā)現(xiàn),目前學(xué)校基本沒(méi)有心理咨詢師專門的工作績(jī)效評(píng)價(jià)制度及考核方式。心理咨詢是一項(xiàng)復(fù)雜的腦力勞動(dòng),建立對(duì)心理咨詢師全面、科學(xué)的考核、激勵(lì)機(jī)制,合理地計(jì)算心理咨詢師的工作量,將對(duì)心理咨詢師隊(duì)伍建設(shè)起到關(guān)鍵作用。
5.完善心理督導(dǎo)機(jī)制,提高咨詢技能
督導(dǎo)制是對(duì)學(xué)校心理咨詢師的業(yè)務(wù)水平、專業(yè)素質(zhì)進(jìn)行督促、指導(dǎo)的制度,通過(guò)督導(dǎo)師對(duì)知識(shí)技能、咨詢過(guò)程和個(gè)人成長(zhǎng)的督導(dǎo),認(rèn)識(shí)和分析自己心理上的暗傷,清楚地看到自身的缺陷,從而規(guī)避心理咨詢過(guò)程中可能對(duì)自己產(chǎn)生的傷害,實(shí)現(xiàn)自我成長(zhǎng),從而帶著完全健康的心靈從事心理咨詢,為學(xué)生提供高質(zhì)量服務(wù)。督導(dǎo)的方式主要有個(gè)別督導(dǎo)、團(tuán)體督導(dǎo)和現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)等,通過(guò)個(gè)別督導(dǎo),學(xué)習(xí)完善咨詢過(guò)程;通過(guò)團(tuán)體督導(dǎo)、現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo),強(qiáng)化心理咨詢的理論學(xué)習(xí)和技術(shù)訓(xùn)練,不斷提高咨詢水平,解決心理咨詢師的未完成事件,促進(jìn)心理咨詢師和來(lái)訪者的共同成長(zhǎng)。
在心理咨詢業(yè)較發(fā)達(dá)的國(guó)家,一名心理咨詢師平均1至2周就要接受一次心理督導(dǎo),專業(yè)咨詢師規(guī)范化的個(gè)人成長(zhǎng)訓(xùn)練中,一般都必須通過(guò)幾百到上千小時(shí)的專業(yè)督導(dǎo),才能擁有從業(yè)資格。我們應(yīng)借鑒國(guó)外的成功經(jīng)驗(yàn),建立和完善學(xué)校心理咨詢師督導(dǎo)制度,定期為心理咨詢師進(jìn)行心理咨詢與治療,給學(xué)校心理咨詢師提供理論與實(shí)踐相結(jié)合的機(jī)會(huì),掌握咨詢工作的技巧和方法,了解專業(yè)角色,培養(yǎng)職業(yè)情感,更快、更有效地促進(jìn)心理咨詢師的自我成長(zhǎng),提高咨詢技能。
心理咨詢是人與人之間的心靈交往,是一顆心與另一顆心的碰撞,一種思想與另一種思想的交流,一種經(jīng)驗(yàn)與另一種經(jīng)驗(yàn)的相互影響,一種人格與另一種人格的整合[5]。心理咨詢被認(rèn)為是一種特殊的助人工作,要想當(dāng)好心理咨詢師,就要不斷地學(xué)習(xí),不斷地實(shí)踐,不斷地探索,不斷地創(chuàng)新。
參考文獻(xiàn)
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[2] 王晶,王超,李均清.合格心理咨詢師的培養(yǎng)策略.求醫(yī)問(wèn)藥,2011(12).
[3] 盧紹君.略論學(xué)校專職心理咨詢教師隊(duì)伍建設(shè).遼寧行政學(xué)院學(xué)報(bào),2011(12).
Ivy上個(gè)禮拜又買了一套公寓,她不過(guò)是一名單身女職員,這三年一套公寓的頻率讓我們對(duì)她的慷慨上司充滿了好奇,這個(gè)從來(lái)都是準(zhǔn)點(diǎn)下班的Ivy到底走了什么桃花運(yùn),居然如此輕松就打敗我等拼命加班應(yīng)酬的勞苦眾生?
時(shí)光倒流,大四的那年,找到工作便高枕無(wú)憂的我們每日關(guān)心的除了吃喝就是玩樂(lè),Ivy卻繼續(xù)奔波自習(xí)室,鉆研房地產(chǎn)評(píng)估師的考試。2年以后,我們的工作開(kāi)始漸漸穩(wěn)定,Ivy已經(jīng)拿下了房地產(chǎn)評(píng)估師。其實(shí)她沒(méi)有一個(gè)慷慨的上司,朝九晚五的那份工作,不過(guò)是一個(gè)穩(wěn)定清閑的鐵飯碗。為她公寓埋單的,正是那一個(gè)掛靠在某房產(chǎn)公司的資格證書。
晨嵐 35歲 國(guó)家一級(jí)注冊(cè)建筑設(shè)計(jì)師
學(xué)建筑出身的晨嵐,大學(xué)畢業(yè)后先后在兩家頗具規(guī)模的外資事務(wù)所里干過(guò)。國(guó)家一級(jí)注冊(cè)建筑設(shè)計(jì)師的證,她用功了3年才考出來(lái),期間還經(jīng)歷了懷孕生子的過(guò)程。這個(gè)資格證可以算得上是最有含金量的證書之一了。要知道,對(duì)于相關(guān)業(yè)務(wù)的事務(wù)所來(lái)說(shuō),必須湊滿若干張證,才可以開(kāi)業(yè)。而單是將自己的資格證借給事務(wù)所掛名,一年就可以拿到5萬(wàn)元――這是目前的行價(jià)。
既然光靠證書就能賺來(lái)寶寶最基本的奶粉錢,那么,當(dāng)媽媽時(shí)間不算太久的晨嵐就打算不要那么快回到朝九晚五的工作時(shí)間里去。之前有過(guò)的工作資歷讓她積累了一些老客戶,她聯(lián)絡(luò)了三五個(gè)昔日的校友,SOHO狀態(tài)工作。
其實(shí)建筑設(shè)計(jì)師的工作只要接到單子,完全可以自己在家工作。晨嵐家的房子比較寬敞,于是,每每接大項(xiàng)目后,大家就會(huì)聚到晨嵐家中,碰頭開(kāi)會(huì)。根據(jù)每個(gè)人的特長(zhǎng),晨嵐他們接的單子從給小區(qū)做概念規(guī)劃,到具體至施工階段的都有。每個(gè)項(xiàng)目短則兩個(gè)月,長(zhǎng)則一年。這樣的工作方式,對(duì)于晨嵐來(lái)說(shuō),能夠在家多多地陪女兒,又不耽誤了賺奶粉錢。而且,收入也相當(dāng)可觀,合作者們的年收入大約都在50萬(wàn)到100萬(wàn)左右。
露西 32歲 人力資源管理師
在跨國(guó)大公司做了多年人力資源經(jīng)理后,露西應(yīng)朋友之邀,把自己的人力資源管理師的資格證,掛到了朋友新注冊(cè)的獵頭公司名下。一家獵頭公司要注冊(cè)成功必須具備一定數(shù)量的人力資源管理師資格證,一般在四五張左右。不過(guò),雖然單純出借資格證的收入已經(jīng)足夠負(fù)擔(dān)日常開(kāi)銷,露西想要的卻絕不止這樣的生活品質(zhì)。
很多做人力資源的HR們積累了相當(dāng)?shù)馁Y源后,都會(huì)跳出來(lái)自己做獵頭,露西目前就處在這個(gè)階段。憑借多年的經(jīng)驗(yàn),新組織的團(tuán)隊(duì)這兩年來(lái),先后做了150個(gè)客戶,07年平均每?jī)芍塬@得一個(gè)offer,08年平均10天一個(gè)offer。據(jù)露西講,在這個(gè)行業(yè)里做到中上水平,年收入大約在50萬(wàn)人民幣左右。
海歆 33歲 國(guó)家職業(yè)資格心理咨詢師 二級(jí)
最近兩年來(lái)心理咨詢師的資格證越來(lái)越火爆。身為會(huì)計(jì)的海歆對(duì)心理學(xué)的興趣由來(lái)已久,當(dāng)相關(guān)的從業(yè)資格證考試一出臺(tái),她馬上報(bào)名了。經(jīng)過(guò)3個(gè)月的培訓(xùn)、考試,她順利成為了一名心理咨詢師。
目前國(guó)內(nèi)的心理咨詢師職業(yè)資格主要分兩種――國(guó)家職業(yè)資格心理咨詢師(二級(jí))和國(guó)家職業(yè)資格助理心理咨詢師(三級(jí))。一般具有本科文憑的人都可以直接考二級(jí)證書,大專畢業(yè)的必須先考三級(jí)證書。一個(gè)心理咨詢公司的創(chuàng)立,需要具備一定數(shù)量的執(zhí)證咨詢師,于是一旦一證在手,自然就會(huì)成為心理咨詢公司眼里的香餑餑。
海歆是個(gè)積極樂(lè)觀的人,并沒(méi)有單單依賴掛靠資格證的收入便止步不前,她依然兢兢業(yè)業(yè)地對(duì)待自己的財(cái)務(wù)本職工作,還會(huì)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候接一些朋友介紹的零散咨詢案子,包括一些企業(yè)的員工心理培訓(xùn)。海歆的心理咨詢生動(dòng)、簡(jiǎn)潔,客戶們都是有口皆碑。目前她的日程已經(jīng)被排得滿滿的,雖然有勞累,但是充實(shí)并快樂(lè)著。
心理咨詢師的收費(fèi)從50-1000元/小時(shí)不等,視專業(yè)水平和名氣的大小來(lái)定,如果是受邀為企業(yè)員工講課或做培訓(xùn),一般是一天三千到五千,這樣的收入比起海歆的本職――會(huì)計(jì)來(lái)講,更具含金量。海歆打算在這邊逐漸穩(wěn)定之后便告別會(huì)計(jì),專心經(jīng)營(yíng)屬于自己的心理咨詢工作室。
熱門掛牌職業(yè)一覽表
注冊(cè)會(huì)計(jì)師:這是財(cái)務(wù)行業(yè)的綠色通行證,我國(guó)大約需要35萬(wàn)名注冊(cè)會(huì)計(jì)師,但目前只有5萬(wàn)名,且其中一大半得不到國(guó)際機(jī)構(gòu)的認(rèn)可,人才缺口很大。財(cái)經(jīng)類大學(xué)的會(huì)計(jì)專業(yè),往往會(huì)在本科期間,就設(shè)置相關(guān)課程,畢業(yè)時(shí),不少學(xué)生都已經(jīng)能夠考出注冊(cè)會(huì)計(jì)師的資格證。
考試科目:會(huì)計(jì)、審計(jì)、稅法、經(jīng)濟(jì)法、財(cái)務(wù)成本管理。5年內(nèi)滾動(dòng)有效。
中國(guó)精算師資格證:精算是一門運(yùn)用概率數(shù)學(xué)理論和多種金融工具對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行分析預(yù)測(cè)的課程。精算師是保險(xiǎn)業(yè)中的核心人才,集數(shù)學(xué)家、統(tǒng)計(jì)學(xué)家、投資學(xué)家于一身。1999年7月16日,中國(guó)舉行首次精算師資格考試。目前,全國(guó)范圍內(nèi)的保險(xiǎn)精算師不滿50人。而未來(lái)5年,對(duì)于精算師的需求大約在5000人。
CCIE(思科認(rèn)證互聯(lián)網(wǎng)專家認(rèn)證):每年全國(guó)各類企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)人才的需求缺口有60萬(wàn)之眾。思科互聯(lián)網(wǎng)專家認(rèn)證作為業(yè)界最權(quán)威的認(rèn)證之一,需要先獲得CCNA(思科認(rèn)證網(wǎng)絡(luò)工程師)、CCNP(思科認(rèn)證資深網(wǎng)絡(luò)工程師)、CCDA(思科認(rèn)證網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)師)、CCDP(思科認(rèn)證資深網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)師)4個(gè)證書,CCIE考試分筆試和實(shí)驗(yàn)室考試,前后至少持續(xù)1年以上。
[關(guān)鍵詞]教育咨詢師 大學(xué)畢業(yè)生
[中圖分類號(hào)]G64
[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A
[文章編號(hào)]1009-5349(2010)09-0020-01
教育咨詢師是學(xué)生的導(dǎo)師,指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí);是家長(zhǎng)的顧問(wèn),為家庭教育提供咨詢:是教師的教練,引導(dǎo)教師專業(yè)發(fā)展;是成人學(xué)習(xí)的設(shè)計(jì)師,規(guī)劃終身學(xué)習(xí)課程。
一、教育咨詢師的職業(yè)能力要求
教育咨詢師在我國(guó)還是新興的職業(yè),目前多任職于各種教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。教育咨詢師必須具備各種能力,首先要有自身的高素質(zhì)、個(gè)人的人格魅力,良好的形象;其次,對(duì)于教育行業(yè)的了解和熟悉,對(duì)于學(xué)生和家長(zhǎng)的基本心理問(wèn)題和癥結(jié)的把握能力;第三,要有英語(yǔ)、心理學(xué)、教育學(xué)、公關(guān)等相關(guān)教育專業(yè)本科及以上的學(xué)歷。教育咨詢師主要的工作對(duì)象就是學(xué)生和家長(zhǎng),進(jìn)行學(xué)習(xí)內(nèi)容的介紹和推廣,問(wèn)題解決等;第四,有較好的親和力和洞察力,在短短的幾分鐘的觀察和交談中了解到學(xué)生和家長(zhǎng)的問(wèn)題所在。即四個(gè)點(diǎn):關(guān)注點(diǎn),需求點(diǎn),痛苦點(diǎn),抗拒點(diǎn)。這是某一輔導(dǎo)學(xué)校教育咨詢師培訓(xùn)時(shí)必須學(xué)習(xí)和掌握的能力。家長(zhǎng)最關(guān)心的問(wèn)題是教學(xué)質(zhì)量和價(jià)格原因還是離家太遠(yuǎn)?抓住家長(zhǎng)的問(wèn)題所在,各個(gè)擊破,這是咨詢師在接待家長(zhǎng)時(shí)要具有的能力,痛苦點(diǎn)就是學(xué)生或家長(zhǎng)的學(xué)習(xí)和交流哪里有問(wèn)題了,如是學(xué)生的英語(yǔ)學(xué)習(xí)興趣不高還是學(xué)生缺少學(xué)習(xí)的主動(dòng)性太差,或者是家長(zhǎng)和學(xué)生平時(shí)沒(méi)有做好溝通,學(xué)生對(duì)家長(zhǎng)有抵觸情緒才導(dǎo)致目前這種狀況。
二、教育咨詢師的工作內(nèi)容
對(duì)學(xué)生進(jìn)行專業(yè)的學(xué)習(xí)診斷,檢測(cè)學(xué)生的學(xué)習(xí)類型、學(xué)習(xí)目標(biāo)、記憶方法、學(xué)習(xí)心略、時(shí)間管理、應(yīng)試技能、學(xué)習(xí)潛能等學(xué)習(xí)的影響因素;分析、判斷學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況,制定符合學(xué)生能力的個(gè)人學(xué)習(xí)計(jì)劃,經(jīng)過(guò)和來(lái)訪者協(xié)商制定改正不足的學(xué)習(xí)方案;深層挖掘?qū)W生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和信念,改善學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和目標(biāo),建立正確的對(duì)學(xué)習(xí)的認(rèn)知態(tài)度,增加學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情與積極性,幫助學(xué)生掌握正確和制定適合自己的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)技能;幫助來(lái)訪者提高心理素質(zhì),培養(yǎng)考場(chǎng)應(yīng)試心理,完善健全人格,開(kāi)發(fā)學(xué)生的潛能,增強(qiáng)學(xué)生自我調(diào)節(jié)的能力;幫助學(xué)生建立自信心和找到學(xué)習(xí)的快樂(lè)之所在,為之后的進(jìn)一步學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ);幫助學(xué)生全面了解自我優(yōu)勢(shì)和人格特點(diǎn),發(fā)現(xiàn)自己的志趣愛(ài)好,選擇適合自己的發(fā)展方向,科學(xué)地制定生涯規(guī)劃;提供家庭教育指導(dǎo)服務(wù),幫助家長(zhǎng)改善親子關(guān)系、認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)、認(rèn)識(shí)教育,成為合格的“學(xué)習(xí)教練”,并為家長(zhǎng)自我教育、自我發(fā)展提供學(xué)習(xí)咨詢和培訓(xùn)。
三、教育咨詢師與心理咨詢師的區(qū)別與聯(lián)系
心理咨詢師的工作內(nèi)容要比教育咨詢師更廣泛,包括各種心理疾病的治愈,如自閉癥、自殺傾向、人際交往恐懼癥等,但教育咨詢師主要是針對(duì)正常人的教育和職業(yè)生涯規(guī)劃:教育咨詢師與心理咨詢師也是不可分割的,擁有國(guó)家心理咨詢師資格證書和心理學(xué)專業(yè)背景的教育咨詢師占很大一部分。在教育咨詢師的培訓(xùn)過(guò)程中心理學(xué)的課程必不可少。
四、教育咨詢師可以從事的職業(yè)
只要是涉及到教育和培訓(xùn)的地方就離不開(kāi)教育咨詢師這一職業(yè)。1.就業(yè)指導(dǎo)顧問(wèn),高校就業(yè)問(wèn)題已經(jīng)是一個(gè)熱門的社會(huì)問(wèn)題,畢業(yè)即失業(yè),學(xué)校做好畢業(yè)生的就業(yè)指導(dǎo)工作,為學(xué)生贏得更多的就業(yè)機(jī)會(huì)是教育工作的目標(biāo)之一;2.學(xué)校教育咨詢工作,針對(duì)學(xué)生個(gè)人情況,制定個(gè)人教育計(jì)劃并建立個(gè)人檔案,同時(shí)指導(dǎo)教師家長(zhǎng)共同構(gòu)建一個(gè)適合學(xué)生學(xué)習(xí)發(fā)展的教育環(huán)境和家庭氛圍;3.創(chuàng)辦教育咨詢工作室,教育咨詢師對(duì)個(gè)人,企業(yè)媒介針對(duì)需求量身定做需求分析,提供指導(dǎo);4.學(xué)生家長(zhǎng)的教育顧問(wèn),提供一對(duì)一的個(gè)性化上門教育咨詢和指導(dǎo)服務(wù),幫助家長(zhǎng)解決家長(zhǎng)和孩子之間的溝通和子女教育問(wèn)題;5.新型家教:幫助學(xué)生對(duì)自身的能力、興趣和需求進(jìn)行分析,幫助學(xué)生找到最適合的學(xué)習(xí)方式和計(jì)劃。6.商業(yè)領(lǐng)域里協(xié)助單位制定員工培養(yǎng)計(jì)劃;7.在教育機(jī)構(gòu)擔(dān)任教育顧問(wèn),負(fù)責(zé)客戶的接待和商洽,為客戶介紹并推薦和制定適合客戶自身的培訓(xùn)項(xiàng)目、課程,同時(shí)也可以做出國(guó)留學(xué)的全方位輔導(dǎo)定位,包括面簽的問(wèn)答等。由此看來(lái)教育咨詢師的就業(yè)和需求量還是很大的,大學(xué)畢業(yè)生也可以把目光投向這一塊,將教育與市場(chǎng)緊密結(jié)合,在做教育的同時(shí)也得到自己理想的收入,解決自身的就業(yè)問(wèn)題。
五、教育咨詢師的發(fā)展與展望
我國(guó)現(xiàn)有近七千萬(wàn)中小學(xué)生及數(shù)億家長(zhǎng),并且還有超過(guò)3億人正在接受再就業(yè)培訓(xùn)、學(xué)歷深造等繼續(xù)學(xué)習(xí),這些人均需要專業(yè)的教育咨詢服務(wù)。據(jù)專家預(yù)測(cè),中國(guó)目前至少需要400萬(wàn)專業(yè)的教育咨詢師才能緩解當(dāng)前的需求。學(xué)習(xí)型社會(huì)催生新興職業(yè)――教育咨詢師。
但是,將這一職業(yè)發(fā)展為一個(gè)成熟的職業(yè)還需要很多工作要做。設(shè)置完整的培訓(xùn)機(jī)制和咨詢師教育知識(shí)體系,申請(qǐng)到國(guó)家職業(yè)資格認(rèn)證,并進(jìn)行推廣。當(dāng)代大學(xué)生為主要的職業(yè)培養(yǎng)目標(biāo),學(xué)生可以自己積累經(jīng)驗(yàn),畢業(yè)后選擇自主創(chuàng)業(yè),成立自己的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和家庭咨詢公司,緩解就業(yè)壓力。
[參考文獻(xiàn)]
[1]姜 菁.教育咨詢師:學(xué)習(xí)上的風(fēng)險(xiǎn)投資,新職業(yè),2006.6:29.
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黨的十報(bào)告中明確指出:“加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作,注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo),培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會(huì)心態(tài)?!奔訌?qiáng)對(duì)員工的人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo),是對(duì)員工個(gè)體負(fù)責(zé)的態(tài)度,也是企業(yè)持續(xù)發(fā)展、樹(shù)立企業(yè)良好形象的需要。近年來(lái),筆者所在單位對(duì)EAP項(xiàng)目的探索實(shí)施進(jìn)行了有益的嘗試,取得了一定的成效?,F(xiàn)結(jié)合實(shí)際,圍繞如何通過(guò)心理學(xué)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)、傳播、運(yùn)用和結(jié)果反饋利用等,提高心理學(xué)知識(shí)在企業(yè)員工中的影響力,以此推動(dòng)企業(yè)EAP專員團(tuán)隊(duì)建設(shè),促進(jìn)該項(xiàng)工作有序開(kāi)展進(jìn)行了初步探討。
1 樣本調(diào)查與結(jié)果
本調(diào)查選取筆者所在企業(yè)的各部門員工作為調(diào)查對(duì)象,發(fā)放不記名調(diào)查問(wèn)卷150份,回收有效問(wèn)卷140份。
其中,一線員工56人,后勤員工78人,管理層16人;年齡區(qū)間在20~30歲的占21.67%,在30~40歲的占32.67%,在40~50歲的占35.17%,50歲以上的占10.66%?;痉习咐髽I(yè)現(xiàn)有員工狀況的分類比例。
1.1 調(diào)查結(jié)果
1.1.1 員工流動(dòng)性高
在此需特別指出的是,與其他行業(yè)相比,石油行業(yè)員工流動(dòng)性較高。
調(diào)查中,在案例企業(yè)工作10年以上的員工占88.66%,而工作5年以下的只有11.34%,如圖1所示。這一特點(diǎn)對(duì)維持員工隊(duì)伍穩(wěn)定相當(dāng)有利,但由于員工年齡結(jié)構(gòu)分布不合理(與當(dāng)前石油企業(yè)用工制度有關(guān)),對(duì)保障企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展有一定難度。
1.1.2 員工對(duì)企業(yè)綜合評(píng)價(jià)總體滿意度較高
調(diào)查問(wèn)卷中,分別有36.53%和47.02%的員工對(duì)企業(yè)總體評(píng)價(jià)為“滿意”和“基本滿意”,占樣本總數(shù)的83.55%??梢?jiàn),案例企業(yè)大多數(shù)員工對(duì)企業(yè)的總體情況較為滿意,這與企業(yè)員工現(xiàn)實(shí)情況大致相符合。
1.1.3 員工職業(yè)規(guī)劃比較到位,企業(yè)晉升渠道較為合理
調(diào)查中,61.16%的調(diào)查對(duì)象認(rèn)為企業(yè)為員工提供了良好的職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)與幫助。47.02%的調(diào)查對(duì)象對(duì)企業(yè)的晉升機(jī)制和所提供的發(fā)展平臺(tái)表示“很滿意”,31.4%的表示“基本滿意”,“不滿意”的僅占11.58%。而在對(duì)目前所在企業(yè)不滿意的原因調(diào)查中,僅有7人選擇了“很難向上晉升”。
1.1.4 企業(yè)凝聚力有待加強(qiáng),員工歸屬感、成就感和幸福感仍 需進(jìn)一步提升
按傳統(tǒng)思維,在一個(gè)擁有88.66%老員工(工作10年以上)的基層企業(yè),員工間關(guān)系應(yīng)該比較緊密,然而,在“當(dāng)遇到困難找誰(shuí)傾訴”的問(wèn)題上,選擇家人的占75.63%,選擇朋友的占20.17%,并沒(méi)有人選擇同事。這一調(diào)查結(jié)論顯示,員工與員工間的接納度和互容性不高,從側(cè)面反映出企業(yè)基層單位凝聚力有待加強(qiáng),或許這與案例企業(yè)工作性質(zhì)有關(guān)(前線工人工作生活內(nèi)容單調(diào),彼此之間缺乏有效溝通和交流)。
1.2 原因分析
以上問(wèn)題的產(chǎn)生有很多復(fù)雜的原因,筆者經(jīng)過(guò)調(diào)查分析,認(rèn)為最突出的原因是與員工的溝通存在欠缺,包括企業(yè)管理者與員工的溝通和員工與員工的溝通。
相關(guān)研究表明:我國(guó)企業(yè)管理中71%的錯(cuò)誤是由于不善于溝通造成的。管理者與員工、員工與員工間暢通的溝通渠道、頻繁的信息交流,能夠使組織的各級(jí)成員間避免誤會(huì),減少工作壓抑感,提升歸屬感、幸福感和成就感,員工工作易出成效,企業(yè)目標(biāo)也能順利實(shí)現(xiàn)。
員工心理承受能力較低,渴望更多的人性化關(guān)懷。對(duì)目前所在的企業(yè)需要改進(jìn)的問(wèn)題調(diào)查中,“缺乏人性化企業(yè)管理”(31.62%)位列第一,甚至超過(guò)“工資低”(24.17%)和“福利差”(25%);在“除工資外最看重企業(yè)哪些方面”的問(wèn)題上,“人性化的企業(yè)管理”(56.67%)僅次于“福利待遇”(60%)位居第二;在“能讓您在一家企業(yè)一直工作的重要因素有哪些?(多選)”問(wèn)題上,除“工資待遇好”和“福利待遇好”外,“人性化的企業(yè)管理”(59.66%)位居第一。以上三個(gè)問(wèn)題反映出員工渴望人性化關(guān)懷企業(yè)管理超過(guò)了員工工資福利待遇的需求。
企業(yè)亟待提高自身管理水平,向現(xiàn)代化企業(yè)管理模式、人性化企業(yè)管理模式看齊,從而不斷提高企業(yè)綜合效益與員工的自我價(jià)值與企業(yè)榮譽(yù)感。同時(shí)我們必須認(rèn)識(shí)到,當(dāng)今企業(yè)正面臨一個(gè)重要趨勢(shì):?jiǎn)T工在看重薪酬福利的同時(shí),越來(lái)越關(guān)注心理感受,這需要管理者具有心理資本的概念,加強(qiáng)人性化管理,組建EAP專業(yè)團(tuán)隊(duì),掌握員工人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)技術(shù),引導(dǎo)員工以積極的情緒投入工作,從而激發(fā)團(tuán)隊(duì)活力和激情,促進(jìn)工作績(jī)效提升。
2 推行EAP項(xiàng)目的實(shí)施
采取整合模式,也就是說(shuō),借助企業(yè)內(nèi)部力量,與外部專業(yè)心理咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)合作,共同為員工提供EAP服務(wù)。而在借助企業(yè)內(nèi)部力量方面,組建一支有專業(yè)資質(zhì)和技能的企業(yè)自有EAP專員團(tuán)隊(duì),就顯得尤為重要在試點(diǎn)單位先期在內(nèi)部培育并培養(yǎng)多名被國(guó)家相關(guān)機(jī)構(gòu)認(rèn)證通過(guò)的心理咨詢師的有效嘗試之后,自2010年以來(lái),企業(yè)與某心理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作進(jìn)行心理咨詢師相關(guān)培訓(xùn),就基礎(chǔ)心理學(xué)、發(fā)展心理學(xué)、社會(huì)心理學(xué)、變態(tài)心理學(xué)等心理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)、心理測(cè)量、攝入性訪談、臨床咨詢等操作技能進(jìn)行了較為系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和互動(dòng)性演練,為打造一支有素質(zhì)的EAP專員團(tuán)隊(duì)積極創(chuàng)造有利條件,5年來(lái),有近百名學(xué)員分別通過(guò)了全國(guó)二級(jí)、三級(jí)心理咨詢師的資格認(rèn)證考試,一支有著專業(yè)知識(shí)、專業(yè)資質(zhì)的企業(yè)自有EAP工作團(tuán)隊(duì)已然形成。
從專業(yè)的角度,心理咨詢并不是單純的“聊聊天、談?wù)勑?、更不是精神垃圾桶”?/p>
對(duì)于入行較淺的企業(yè)EAP專員來(lái)說(shuō),開(kāi)展流程規(guī)范、效果明顯的臨床心理咨詢并不是一件易事,一方面尚需強(qiáng)化自身修養(yǎng),積累經(jīng)驗(yàn),一方面還要將自身掌握的各類心理學(xué)知識(shí)有效運(yùn)用,讓身邊的人了解到底什么是咨詢,他們需要咨詢的是什么。
借鑒早前經(jīng)驗(yàn),筆者所在單位的EAP專員們也就個(gè)別對(duì)心理咨詢感興趣、主動(dòng)求助的員工“小試牛刀”。在基于比較了解求助者基本情況的基礎(chǔ)上,通過(guò)攝入性訪談開(kāi)展了一系列嘗試性臨床心理咨詢,并結(jié)合個(gè)體特征,酌情推薦了“生活事件量表(LES)”、“抑郁自評(píng)量表(SAS)”了“焦慮自評(píng)量表(SDS)”等幾個(gè)最簡(jiǎn)單、易掌握的量表,同時(shí)結(jié)合埃利斯合理情緒療法,幫助一般心理問(wèn)題求助者盡快恢復(fù)心理健康。
嘗試性咨詢與團(tuán)體輔導(dǎo)的開(kāi)展,展現(xiàn)EAP專員的技能和風(fēng)采,專業(yè)的心理咨詢師開(kāi)展臨床心理咨詢,著眼于攝入性訪談、開(kāi)展相關(guān)心理測(cè)驗(yàn)、收集整理各方面資料并分析評(píng)估、對(duì)異常心理(神經(jīng)?。┑蔫b定和轉(zhuǎn)介、對(duì)正常人群的咨詢者商定咨詢方案,不管是心理危機(jī)的干預(yù)、行為模式的糾正,還是生活問(wèn)題、身心健康、其他情緒性問(wèn)題的咨詢,咨詢師們恰當(dāng)使用專業(yè)的咨詢技巧分階段開(kāi)展工作,成為求助者最可靠的心理按摩師。
與此同時(shí),筆者所在單位的EAP專員還通過(guò)充分展現(xiàn)心理學(xué)技能,大力開(kāi)展面向各級(jí)員工的團(tuán)體心理輔導(dǎo),相繼開(kāi)展“EAP走基層團(tuán)體放松訓(xùn)練”系列活動(dòng)、EAP七夕特別活動(dòng)、反探親EAP親子活動(dòng)、關(guān)愛(ài)女職工EAP特別活動(dòng),并對(duì)新入企的高校畢業(yè)生實(shí)施EAP崗前適應(yīng)性團(tuán)體訓(xùn)練。
通過(guò)EAP專員運(yùn)用心理學(xué)專業(yè)知識(shí)對(duì)員工實(shí)現(xiàn)心理幫扶以及各式各樣豐富多彩的心理學(xué)小活動(dòng),促進(jìn)員工與家人間的感情,提升員工心理健康程度,也助推EAP專員獲得更多信任,展現(xiàn)EAP專員的技能和風(fēng)采,增強(qiáng)EAP專員團(tuán)隊(duì)的影響力,提升企業(yè)EAP工作的推行效果。
案例所在單位的EAP專員在嘗試性心理咨詢時(shí)遇到一個(gè)案例:求助員工因就職于困難項(xiàng)目,批評(píng)處罰多,獎(jiǎng)勵(lì)少,收入低,壓力大,心情壓抑持續(xù)數(shù)月,恰逢任勞任怨工作的領(lǐng)導(dǎo)重病住院事件,獲悉公司未能及時(shí)派員慰問(wèn)探視,認(rèn)定企業(yè)管理者“冷血”,與所在項(xiàng)目大多數(shù)員工產(chǎn)生共鳴,極度憤怒,并心生辭職念頭。
EAP專員在全力開(kāi)展心理幫扶之余,主動(dòng)向相關(guān)部門反映項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)重病住院、員工群體思想波動(dòng)很大的情況,助力“關(guān)愛(ài)員工計(jì)劃”在該項(xiàng)目的細(xì)化實(shí)施,公司也進(jìn)一步采取積極措施幫扶項(xiàng)目,理順職責(zé)分析形勢(shì)鼓舞斗志,不僅消除了員工與企業(yè)間的隔閡,更促使項(xiàng)目全體員工凝心聚力,攻堅(jiān)克難。而這,正是EAP專員在實(shí)施心理咨詢臨床結(jié)果的恰當(dāng)反饋及有效利用,為企業(yè)管理發(fā)揮EAP專員的積極作用的體現(xiàn)。
在管理當(dāng)中突出人文關(guān)懷,實(shí)際上是強(qiáng)調(diào)采用理性的、有原則的、利他型的管理手段,強(qiáng)調(diào)人的價(jià)值、人的尊嚴(yán)和人格完整,強(qiáng)調(diào)對(duì)個(gè)體成就的認(rèn)可、重視和尊崇;在管理當(dāng)中突出心理疏導(dǎo),實(shí)際上是遵循人的心理活動(dòng)規(guī)律,通過(guò)解釋、說(shuō)明、溝通等方式,疏通人的心理障礙,達(dá)到穩(wěn)人心、暖人心、聚人心的目的。加強(qiáng)心理健康教育。針對(duì)青年職工各種心理狀態(tài),加大心理健康教育力度,深入普及心理健康知識(shí),讓職工了解和掌握必要的心理調(diào)適技巧。通過(guò)邀請(qǐng)心理學(xué)專家授課等方式,讓職工學(xué)習(xí)心理知識(shí)、了解心理現(xiàn)象、緩解心理壓力,培育青年職工樂(lè)觀、豁達(dá)、寬容的品格,形成企業(yè)內(nèi)部良好的人際關(guān)系和寬松的工作環(huán)境。
3 合理化建議
3.1 注重心理疏導(dǎo)
對(duì)于涉及職工切身利益的重大事項(xiàng),堅(jiān)持提前介入、因勢(shì)利導(dǎo),用職工心理上容易接受、愿意接受的方式開(kāi)展心理輔導(dǎo)。特別在企業(yè)實(shí)施重大改革或職工生病住院、家庭出現(xiàn)困難矛盾、工作出現(xiàn)變動(dòng)等關(guān)鍵時(shí)刻,要及時(shí)談心談話,開(kāi)展心理評(píng)估和輔導(dǎo),把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)。
要把人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)貫穿于企業(yè)思想政治工作中,制定人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)實(shí)施方案,做到與其他工作同布置、同檢查、同落實(shí)、同考核。設(shè)立心理咨詢室,持續(xù)并且深入實(shí)施人文關(guān)懷,讓青年職工充分體會(huì)到企業(yè)大家庭的溫暖。
3.2 完善競(jìng)爭(zhēng)和激勵(lì)機(jī)制
企業(yè)管理者要主動(dòng)了解青年職工在想什么、干什么,為什么這么想、這么干,并建立和完善青年職工培養(yǎng)選拔、監(jiān)督約束和激勵(lì)保障機(jī)制,樹(shù)立正確的用人導(dǎo)向。堅(jiān)持德才兼?zhèn)?、以德為先的用人?biāo)準(zhǔn),按照民主、公正、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)原則,真正把那些政治素質(zhì)好、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、群眾評(píng)價(jià)高的優(yōu)秀人才選拔上來(lái),對(duì)優(yōu)秀的年輕職工早發(fā)現(xiàn)、早培養(yǎng),充分調(diào)動(dòng)廣大青年職工努力工作、拼搏進(jìn)取的主動(dòng)性和積極性。給職工提供更多發(fā)揮個(gè)人潛能、實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的機(jī)會(huì)和平臺(tái),讓他們?cè)趯捤?、融洽的環(huán)境中工作和學(xué)習(xí)。
3.3 創(chuàng)新溝通渠道和方法
順應(yīng)時(shí)代潮流,正確利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù),通過(guò)網(wǎng)站、短信、QQ和微信等方式,開(kāi)辟青年職工思想政治工作新陣地。充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)媒介覆蓋面廣、傳播速度快的優(yōu)勢(shì),建立思想政治工作專題網(wǎng)頁(yè),采用文字、圖片、視頻相結(jié)合的方式,開(kāi)辟政工信箱、理論學(xué)習(xí)等專題板塊,為職工提供學(xué)知識(shí)、受教育和交心談心的平臺(tái),增強(qiáng)思想政治工作的輻射力和滲透力。
建立QQ群、微信群等交流平臺(tái),方便企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與青年職工、青年職工之間溝通交流,促進(jìn)企業(yè)上下融合、內(nèi)外和諧。
根據(jù)職工崗位特點(diǎn),利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)持續(xù)開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)和崗位廉政風(fēng)險(xiǎn)教育,進(jìn)一步提高職工業(yè)務(wù)素質(zhì),增強(qiáng)崗位廉政風(fēng)險(xiǎn)防控能力。
關(guān)鍵詞:管理者;咨詢式管理者:心理咨詢學(xué):心理健康
隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展,人才和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,人們生活和工作節(jié)奏加快,壓力加重,組織員工將面臨新的考驗(yàn)――緊張、焦慮、挫折感、喪失信心、情緒衰竭、職業(yè)倦怠甚至抑郁等不良心理狀態(tài)。員工心理健康問(wèn)題已成為影響組織生存發(fā)展的極為重要因素,成為擺在21世紀(jì)管理者面前的新課題。
近年,中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)網(wǎng)及國(guó)內(nèi)眾多媒體聯(lián)合啟動(dòng)了中國(guó)“工作倦怠指數(shù)”調(diào)查。結(jié)果表明,有35%的人有較高的情緒衰竭;29%的人認(rèn)為自己不能在工作時(shí)間完成自己的工作,產(chǎn)生嚴(yán)重的工作倦怠,而沒(méi)出現(xiàn)倦怠的被調(diào)查者中也有17.80%的人認(rèn)為自己不能在工作時(shí)間完成自己的工作。工作壓力除了可能會(huì)造成員工身心的傷害外,也會(huì)對(duì)組織及其他成員產(chǎn)生種種不良的影響。具體而言,工作壓力不僅造成員工身體上的不適,并使得工作滿意度及組織承諾下降,造成離職傾向以及離職率的增加。2003年1月16日,福建省輪船總公司總經(jīng)理劉啟閩在辦公室突然被開(kāi)除的員工林挺才從側(cè)后抱住,其左后背等處被連捅4刀。可見(jiàn),降低員工不適當(dāng)?shù)墓ぷ鲏毫?,保障員工身心健康,改善員工的工作績(jī)效,幫助恢復(fù)其應(yīng)有的工作水準(zhǔn),以及妥善安置并撫慰組織變革帶來(lái)的流動(dòng)人員,已成為擺在每一位管理者面前的問(wèn)題。聯(lián)合國(guó)專家斷言,“從現(xiàn)在到21世紀(jì)中葉,沒(méi)有任何一種災(zāi)難能像心理危機(jī)那樣帶給人們持續(xù)而深刻的痛苦”。對(duì)當(dāng)今的管理者來(lái)說(shuō),做好員工的心理健康工作,是管理者的一項(xiàng)新任務(wù),而且這一問(wèn)題的解決,將最終決定企業(yè)的生死存亡。這對(duì)于那些仍然沉溺于傳統(tǒng)的簡(jiǎn)單人事管理工作的管理人員而言,無(wú)疑極具挑戰(zhàn)性。
然而,就現(xiàn)實(shí)的管理現(xiàn)狀而言,隨著組織變革步伐的加劇,員工心理問(wèn)題及附帶問(wèn)題層出不窮,而多數(shù)企業(yè)管理者顯得非常無(wú)奈。一方面,多數(shù)企業(yè)管理者雖然能夠意識(shí)到員工的心理問(wèn)題已逐漸凸顯,而且嚴(yán)重地影響到日常的工作,但一些管理者,苦于沒(méi)有良策,只能視而不見(jiàn),造成組織內(nèi)矛盾沖突加劇,組織績(jī)效降低,大量的核心人才外流,嚴(yán)重威脅組織的生存發(fā)展;還有一些管理者,雖然能夠正視這一問(wèn)題,也在積極尋找辦法解決,組織員工參加各種形式的培訓(xùn)活動(dòng),但亦不免有“病急亂投醫(yī)”之嫌,往往不能切合自己的實(shí)際情況,缺乏針對(duì)性的培訓(xùn),現(xiàn)有的一些培訓(xùn)項(xiàng)目,雖然形式各異,諸如戶外拓展培訓(xùn)、情景模擬培訓(xùn)、案例分析培訓(xùn)等,但均面臨著一個(gè)突出問(wèn)題,此類培訓(xùn)多數(shù)只是停留在“是什么”的層面,讓員工深切地體會(huì)到某種理念的重要性,至于具體應(yīng)該“怎么做”,即知識(shí)技能的遷移問(wèn)題,涉足較少、較淺,導(dǎo)致員工往往不能很好地把所學(xué)到的東西應(yīng)用到日常的生活及工作中,也就不能有效地解決自身問(wèn)題。所以,最終員工的許多問(wèn)題仍然需要管理者來(lái)幫助處理。
另一方面,國(guó)內(nèi)專門針對(duì)企業(yè)的各種心理咨詢服務(wù)還處在起步階段,各方面的配套環(huán)節(jié)都還有待進(jìn)一步發(fā)展與完善,并不能從外部對(duì)企業(yè)給予有效彌補(bǔ)。當(dāng)今,比較典型的服務(wù)模式是員工幫助計(jì)劃(EmployeeAssistantProgram,EAP),由組織(如企業(yè)、政府部門、軍隊(duì)等)為其成員和員工設(shè)置的一套系統(tǒng)的、長(zhǎng)期的精神福利(相對(duì)于物質(zhì)福利而言)與心理援助支持項(xiàng)目。通過(guò)專業(yè)人員對(duì)組織進(jìn)行診斷和建議,對(duì)員工及其親屬提供專業(yè)指導(dǎo)、培訓(xùn)和咨詢,幫助其解決心理和行為問(wèn)題,提高企業(yè)績(jī)效及改善組織氣氛和管理。它充分發(fā)揮心理學(xué)對(duì)企業(yè)生存發(fā)展的作用,是一項(xiàng)由應(yīng)用心理學(xué)專家隊(duì)伍深入企業(yè),根據(jù)企業(yè)具體情況,為其管理者和員工提供管理以及個(gè)人心理幫助的專家解決方案。但對(duì)大多數(shù)中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō),EAP是個(gè)嶄新的概念。國(guó)內(nèi)EAP的發(fā)展只有很短的十多年時(shí)間,而完整意義上的EAP才剛剛起步,研究和實(shí)踐的積累還不足,人才的儲(chǔ)備也很欠缺。而且,EAP也意味著一項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)投資,目前也只是具有雄厚財(cái)力的一些大型企業(yè)去嘗試,較小的企業(yè)只是望而卻步。
員工心理問(wèn)題增多,而社會(huì)相應(yīng)服務(wù)滯后,再加上員工素質(zhì)的提高,人本主義管理理念的全球風(fēng)行等等,均對(duì)未來(lái)管理者提出了更高的要求。一方面對(duì)管理者的管理方式和管理成效都提出來(lái)越來(lái)越高的要求;另一方面,管理者的職責(zé)和職能將日趨豐富化、高端化,尤其是高層管理者,以往的管理模式和技巧已經(jīng)不能滿足他們的實(shí)際工作需求。這就對(duì)管理者自身所具備的素質(zhì)和實(shí)際技能提出了新的要求。總而言之,當(dāng)前管理趨勢(shì)的變化要求管理者逐步由傳統(tǒng)的指令式管理者向咨詢式管理者轉(zhuǎn)變。
咨詢式管理者,從某種意義上而言,是心理咨詢師與管理者的結(jié)合,集兩種身份于一身;是把心理咨詢學(xué)的知識(shí)與技巧應(yīng)用于具體的管理實(shí)務(wù)中。羅杰斯(C.Rogers)將心理咨詢解釋為:“通過(guò)與個(gè)體持續(xù)的、直接的接觸,向其提供心理幫助并力圖促使其行為、態(tài)度發(fā)生變化的過(guò)程”。管理者在執(zhí)行管理任務(wù)的同時(shí),還是一名協(xié)助者或服務(wù)者,要幫助員工認(rèn)識(shí)并解決其在工作與生活中出現(xiàn)的棘手問(wèn)題,從而使其能夠更好地完成任務(wù)。這種新型的管理者雖然達(dá)不到專業(yè)心理咨詢師、治療師的水準(zhǔn),但最起碼可以對(duì)一些簡(jiǎn)單的心理問(wèn)題做出判斷與處理,尤其是對(duì)員工在人際交往及溝通中出現(xiàn)的一些障礙或問(wèn)題,具備一些處理技巧。更為重要的是這類管理者,隨著知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的不斷積累,心理學(xué)素養(yǎng)的形成,對(duì)人性的進(jìn)一步理解與把握,就能夠把一些有利于員工心理健康發(fā)展的因素融會(huì)貫通于日常工作的方方面面,從而營(yíng)造出一種有利于員工心理健康發(fā)展的氛圍。
具體而言,咨詢式管理者具備以下幾點(diǎn)突出特征及優(yōu)越性:
首先,“管人先理心”,要把人管好,必須先了解人的心理活動(dòng)規(guī)律。新型管理者通過(guò)對(duì)一些心理學(xué)理論與技巧的掌握,首先可以增進(jìn)對(duì)自己的了解與認(rèn)識(shí),對(duì)自己有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí),知道自己的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì),也能增進(jìn)對(duì)自己的控制以及對(duì)別人尤其是下屬的了解。所謂“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”,唯有把握人的心理規(guī)律,做到對(duì)自己對(duì)別人都有一定程度地了解,才能更好地從事管理工作。同時(shí),管理者通過(guò)自身的學(xué)習(xí)與修煉,以及對(duì)自己舉止行為的控制,定能提升自己在下屬心目中的形象,能夠有效地樹(shù)立起榜樣,更好地感染和激勵(lì)下屬。
其次,管理者可以運(yùn)用技巧隨時(shí)隨地去解決當(dāng)下出現(xiàn)的問(wèn)題,使問(wèn)題得以及時(shí)、有效地解決。一旦員工出現(xiàn)人際交往及溝通方面的問(wèn)題。管理者能夠及時(shí)予以引導(dǎo),避免問(wèn)題長(zhǎng)時(shí)間積累,從而根深蒂固難以解決。當(dāng)員工出現(xiàn)較為嚴(yán)重的心理問(wèn)題時(shí),管理者首先會(huì)予以理解,然后會(huì)
結(jié)合對(duì)員工個(gè)人特點(diǎn)及背景的了解,給以咨詢幫助;對(duì)于問(wèn)題較為嚴(yán)重者,則會(huì)引導(dǎo)員工求助于專業(yè)心理咨詢師或治療師。通過(guò)管理者的身體力行、榜樣樹(shù)立,以及對(duì)員工的個(gè)性化關(guān)懷、交往溝通能力的輔導(dǎo)等,可以非常有效地促進(jìn)溝通,增進(jìn)理解,這樣勢(shì)必會(huì)營(yíng)造一種良好健康的工作環(huán)境,讓員工體驗(yàn)到更多的情感關(guān)懷,增強(qiáng)員工對(duì)組織的歸屬感,提高其組織承諾感,進(jìn)而有助于組織留住具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的人才,減少流動(dòng)率。
再次,在增進(jìn)員工個(gè)人身心健康的同時(shí),可以改善家庭與工作的關(guān)系,促進(jìn)家庭和睦,改善個(gè)人與社區(qū)的關(guān)系,提高個(gè)人生活質(zhì)量,使工作與家庭形成良性互動(dòng)。在這種情況下,員工的素質(zhì)也會(huì)隨之得到提升,組織的公眾形象也隨之提高,組織氣氛大大改善,員工士氣大幅提升,進(jìn)而為企業(yè)帶來(lái)更大利潤(rùn)。
最后,有助于企業(yè)文化的構(gòu)建,尤其是人際和諧及創(chuàng)新文化的建構(gòu)。新型的咨詢式管理者,通過(guò)榜樣示范、溝通協(xié)調(diào)以及對(duì)員工個(gè)人的關(guān)懷幫助,能夠增進(jìn)員工間的相互理解與溝通。進(jìn)而營(yíng)造出一種相互信任、協(xié)作互助的良好氛圍。員工在這一種氛圍下工作,會(huì)有更高程度的安全感與歸屬感,于是,高層次的需要及追求就會(huì)得以發(fā)展,創(chuàng)新意識(shí)與能力就會(huì)相應(yīng)地得到提升。
既然這個(gè)時(shí)代需要這種新型的咨詢式管理者,那么這種管理者將如何產(chǎn)生?當(dāng)然,從宏觀而言,需要國(guó)家調(diào)整相應(yīng)的人才培養(yǎng)及管理政策,加強(qiáng)對(duì)心理學(xué)專業(yè)人才的培養(yǎng)及導(dǎo)向,改革原來(lái)的不能切合社會(huì)需要的課程設(shè)計(jì),重點(diǎn)培養(yǎng)一批能夠適應(yīng)社會(huì)需要的心理咨詢學(xué)與管理學(xué)的人才,同時(shí)加強(qiáng)人才的合理導(dǎo)向。
就現(xiàn)實(shí)中的企業(yè)而言,建議如下:
第一,轉(zhuǎn)變?nèi)瞬庞^念,把眼光放長(zhǎng)遠(yuǎn)。招聘具有扎實(shí)的心理學(xué)專業(yè)理論尤其是心理咨詢專業(yè)背景的人才,從事人力資源管理等管理類工作。時(shí)下,許多企業(yè)在招聘人才時(shí),往往會(huì)有功利心態(tài)、短視行為,認(rèn)為心理學(xué)專業(yè)的人不具備現(xiàn)有崗位所需的專業(yè)技能或經(jīng)驗(yàn),尤其是上崗后不能立即產(chǎn)生效益,不能給公司或企業(yè)帶來(lái)立竿見(jiàn)影的利潤(rùn),而往往將其拒之于千里之外。殊不知,一些所謂的工作技能及經(jīng)驗(yàn)可以在短期內(nèi)迅速獲得,而系統(tǒng)扎實(shí)的心理學(xué)功底,則非一日之功。具有心理學(xué)專業(yè)尤其是咨詢專業(yè)背景的人才,往往具有后發(fā)優(yōu)勢(shì),隨著時(shí)間的推移,他們的專業(yè)優(yōu)勢(shì)就能突顯出來(lái),一方面在人際協(xié)調(diào)及溝通中能發(fā)揮其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì);另一方面,隨著管理工作的進(jìn)一步開(kāi)展,到了一定程度,他們會(huì)借助其理論功底突破管理的瓶頸,真正地發(fā)揮理論指導(dǎo)實(shí)踐的作用,從而走向更高的層次,發(fā)揮更大的作用,進(jìn)而為企業(yè)帶來(lái)更大的利潤(rùn)空間。所以,要想在新的時(shí)代背景下做好管理工作,必須轉(zhuǎn)變?nèi)瞬庞^念,勇于并善于招聘心理學(xué)專業(yè)背景的人才。就企業(yè)招聘而言,應(yīng)該利用有效的人才測(cè)評(píng)工具,爭(zhēng)取招到具有扎實(shí)的心理學(xué)理論功底及心理咨詢技巧的人才。
第二,對(duì)現(xiàn)有管理者進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)。目前,國(guó)內(nèi)一些EAP服務(wù)中就有專門設(shè)置的針對(duì)管理者進(jìn)行咨詢式管理者培訓(xùn)的內(nèi)容。企業(yè)可以根據(jù)自己的具體情況有針對(duì)性考慮購(gòu)買其中的某些服務(wù),通過(guò)一系列的服務(wù),力求把一些關(guān)鍵崗位上的管理者培訓(xùn)成為真正意義上的咨詢式管理者。另外,也可以專門邀請(qǐng)一些心理咨詢學(xué)專業(yè)人士,對(duì)管理者進(jìn)行針對(duì)性的、系統(tǒng)的培訓(xùn);專家們不僅具有扎實(shí)而且系統(tǒng)的理論,可以深入淺出地對(duì)管理者進(jìn)行講解訓(xùn)練,而且還會(huì)進(jìn)行更為專業(yè)的技術(shù)指導(dǎo),這樣,將更加有助于把管理者培養(yǎng)成新型的咨詢式管理者。
“我想學(xué)心理學(xué)?!?/p>
“為啥?”“文科生學(xué)心理咨詢,還是很適合的吧!”
“我也想學(xué)心理學(xué),我偶像最近因?yàn)橐钟舭Y去世了,我好想幫助抑郁癥人群……”
不少同學(xué)對(duì)心理學(xué)專業(yè)都存在類似上述的誤解。那么心理學(xué)專業(yè)具體學(xué)什么呢?讓我們一起來(lái)看看心理學(xué)專業(yè)本科階段有哪些必修的基礎(chǔ)課程:
普通心理學(xué)、實(shí)驗(yàn)心理學(xué)、心理學(xué)統(tǒng)計(jì)、人體解剖生物學(xué)、社會(huì)心理學(xué)、認(rèn)知心理學(xué)、發(fā)展心理學(xué)、變態(tài)心理學(xué)、心理咨詢概論。
除了以上課程,如果你是師范類院校心理學(xué)專業(yè)的學(xué)生,那么你可能會(huì)接觸教育類方向的學(xué)習(xí);如果你是綜合類院校心理學(xué)專業(yè)的學(xué)生,那么你可能會(huì)接觸認(rèn)知神經(jīng)科學(xué)、社會(huì)類、人力管理類方向的學(xué)習(xí)。
聽(tīng)完以上內(nèi)容,有的小伙伴就要驚呼了:“心理學(xué)還要學(xué)統(tǒng)計(jì)、生物?我可是文科生啊?!薄捌胀ㄐ睦韺W(xué)是什么?實(shí)驗(yàn)心理學(xué)又是什么?我只對(duì)變態(tài)心理學(xué)感興趣!”
關(guān)于心理學(xué)還有哪些誤區(qū),今天小編就來(lái)一一解開(kāi)吧!
1.心理學(xué)專業(yè)不是文科類專業(yè)
在很多人的眼中,心理學(xué)是與哲學(xué)、教育學(xué)一樣的文科類專業(yè),然而事實(shí)上,心理學(xué)是一個(gè)理科類專業(yè)。心理學(xué)專業(yè)本科畢業(yè)生能得到的學(xué)位只能是理學(xué)學(xué)士學(xué)位或教育學(xué)學(xué)士學(xué)位。
在中國(guó),有一些高校的心理學(xué)專業(yè)是文理科兼收,但是有的學(xué)校則只招收理科生。如果你要報(bào)讀心理學(xué)專業(yè),一定要弄清楚這一點(diǎn),并且做好學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)、生物等相關(guān)課程的心理準(zhǔn)備。
心理學(xué)不是文科,因?yàn)楝F(xiàn)在心理學(xué)家們都努力做著一件事情――讓心理學(xué)成為一門名正言順的科學(xué),希望能夠用自然科學(xué)的研究方法來(lái)理解和研究人類內(nèi)心活動(dòng)和外部行為,努力甩掉心理學(xué)頭上的“偽科學(xué)”名號(hào)。如果你打算成為一名心理學(xué)專業(yè)的學(xué)習(xí)者,那么現(xiàn)在你需要用一種科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來(lái)重新審視這門學(xué)科了!
2.學(xué)心理學(xué)≠學(xué)習(xí)心理咨詢
從課程你就會(huì)發(fā)現(xiàn),大多數(shù)人熟悉的心理咨詢、變態(tài)心理學(xué)等都只是心理學(xué)專業(yè)學(xué)習(xí)的一部分內(nèi)容。如果你以為學(xué)心理學(xué)專業(yè)就只學(xué)這些東西,可就大錯(cuò)特錯(cuò)了。
本科階段心理專業(yè)學(xué)習(xí)基本不會(huì)涉及很系統(tǒng)的心理咨詢的學(xué)習(xí)。有一些高校會(huì)在學(xué)生完成基礎(chǔ)課學(xué)習(xí)之后開(kāi)設(shè)一些選修課,其中每年爆滿的專業(yè)選修課就是“心理咨詢與技術(shù)”。然而不得不很遺憾地告訴大家,本科階段心理咨詢的學(xué)習(xí)只是一個(gè)最基礎(chǔ)的入門,你只能了解一下心理學(xué)的概念,如果你希望憑借一學(xué)期一門課程的基礎(chǔ)學(xué)習(xí)就能幫助別人解決問(wèn)題,那真的是不明智的。想成為心理咨詢師還需要更深入地學(xué)習(xí)。
但也不要灰心,雖然經(jīng)過(guò)本科階段的學(xué)習(xí),你還沒(méi)有心理咨詢師的能力給別人提供專業(yè)的幫助,但是你擁有了科學(xué)、專業(yè)的心理知識(shí)(你知道咨詢不是算命),你會(huì)知道心理咨詢的效果以及它的局限性(你知道有的人遇到的問(wèn)題可能是需要服藥而不是僅僅做咨詢),你會(huì)知道心理咨詢的界限與范疇(你不會(huì)再輕易對(duì)熟人說(shuō)“來(lái)找我咨詢吧”),更重要的是你擁有了關(guān)愛(ài)和保護(hù)自己、家人和友人的心理健康意識(shí),你能夠在家人或者朋友遇到發(fā)展性問(wèn)題的時(shí)候,推薦給他們更好的解決問(wèn)題的途徑!
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心理學(xué)專業(yè)的大家庭
心理學(xué)專業(yè)一般分為4個(gè)專業(yè)方向:基礎(chǔ)心理學(xué)、發(fā)展與教育心理學(xué)、應(yīng)用心理學(xué)、臨床心理學(xué)。其中應(yīng)用心理學(xué)是考生們比較熱衷學(xué)習(xí)的專業(yè)方向,小編就簡(jiǎn)單介紹一些應(yīng)用心理學(xué)的研究范圍。
1.工業(yè)心理學(xué)
主要研究工程、技術(shù)設(shè)計(jì)和管理工作中人的因素。內(nèi)容包括:為適應(yīng)科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步,實(shí)現(xiàn)高效、安全、健康工作的要求,人所必須具備的感知覺(jué)、思維、決策和操作特點(diǎn);組織管理工作中的個(gè)體特征、群體心理、領(lǐng)導(dǎo)行為和組織心理;有關(guān)人員選拔、訓(xùn)練、評(píng)價(jià)、激勵(lì)的方法和“人―機(jī)”系統(tǒng)設(shè)計(jì)的心理學(xué)依據(jù)等。
2.社會(huì)心理學(xué)
主要研究個(gè)體和群體的社會(huì)心理與社會(huì)行為的一般規(guī)律,著重闡明人的心理受社會(huì)文化制約的基本原理以及社會(huì)心理學(xué)原理在各類實(shí)際部門的應(yīng)用。內(nèi)容包括:個(gè)體社會(huì)化過(guò)程,以及,社會(huì)認(rèn)知、社會(huì)動(dòng)機(jī)、社會(huì)態(tài)度、人際關(guān)系與溝通、大眾心理現(xiàn)象等。
3.醫(yī)學(xué)心理學(xué)
主要研究和探討醫(yī)療保健中的應(yīng)用心理學(xué)理論方法及應(yīng)用。內(nèi)容包括:醫(yī)學(xué)心理診斷和評(píng)估、行為異常的發(fā)生、發(fā)展咨詢和防治、心理咨詢與心理治療的理論和方法、“心理―行為―社會(huì)”醫(yī)學(xué)模式,以及心理關(guān)護(hù)和康復(fù)等。
4.運(yùn)動(dòng)心理學(xué)
主要研究體育運(yùn)動(dòng)中的應(yīng)用心理學(xué)原理、方法與應(yīng)用。內(nèi)容包括:運(yùn)動(dòng)領(lǐng)域的認(rèn)知過(guò)程、情感、意志、技能學(xué)習(xí)、心理訓(xùn)練、運(yùn)動(dòng)員選材,以及心理測(cè)試與訓(xùn)練方法等。
5.軍事心理學(xué)
主要研究軍事領(lǐng)域的應(yīng)用心理學(xué)原理、方法和應(yīng)用,內(nèi)容包括:軍事人員的選拔、評(píng)估、作業(yè)過(guò)程、訓(xùn)練、咨詢和作戰(zhàn)心理等。
心理學(xué)就業(yè)方向
1.高校:心理學(xué)教師,大多數(shù)學(xué)校是要求老師具有碩士以上學(xué)歷的;高校心理學(xué)公共課教師,高校心理咨詢中心教師。
2.公安系統(tǒng):公安局、勞教所、監(jiān)獄、邊檢站等機(jī)構(gòu)的公務(wù)員。
3.企業(yè):主要從事獵頭(人才中介)、企業(yè)咨詢、人力資源管理、市場(chǎng)調(diào)研的工作。
4.中小學(xué):心理咨詢部門。
5.心理咨詢室:從事心理咨詢工作。
6.醫(yī)院和診所:學(xué)習(xí)臨床心理學(xué)和醫(yī)學(xué)心理學(xué)的學(xué)生,可以去醫(yī)院或心理診所從事心理咨詢和治療的工作。
心理學(xué)專業(yè)院校推薦
一本院校:北京師范大學(xué)(發(fā)展與教育心理學(xué)為國(guó)家重點(diǎn)學(xué)科)、華東師范大學(xué)(基礎(chǔ)心理學(xué)為國(guó)家重點(diǎn)學(xué)科)、浙江大學(xué)(應(yīng)用心理學(xué)為國(guó)家重點(diǎn)學(xué)科)、華中師范大學(xué)、中南大學(xué)(應(yīng)用心理學(xué)為全國(guó)一流)、陜西師范大學(xué)、湖南師范大學(xué)、華南師范大學(xué)等。
二本院校:山西師范大學(xué)、內(nèi)蒙古師范大學(xué)、曲阜師范大學(xué)、四川師范大學(xué)、遼寧師范大學(xué)、哈爾濱師范大學(xué)、佳木斯大學(xué)、牡丹江師范學(xué)院、江西師范大學(xué)、湛江師范學(xué)院、魯東大學(xué)等。
[關(guān)鍵詞] 應(yīng)用心理學(xué) 實(shí)踐教學(xué) 立體化
一、應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的現(xiàn)狀分析
近十年來(lái),應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)在我國(guó)多所高校包括不少新建地方本科院校得到迅速發(fā)展,然而有調(diào)查顯示,該專業(yè)學(xué)生認(rèn)為本專業(yè)存在課程設(shè)置欠合理、理論聯(lián)系實(shí)踐少、實(shí)驗(yàn)少、教學(xué)手段較單一等不足,特別是“缺乏實(shí)踐,缺乏處理實(shí)際問(wèn)題能力的培養(yǎng)”被認(rèn)為是當(dāng)前心理學(xué)專業(yè)教學(xué)中存在的主要問(wèn)題。我們最近對(duì)207名在校學(xué)生的專題調(diào)研中也發(fā)現(xiàn),學(xué)生對(duì)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)表示了較為強(qiáng)烈的愿望!根據(jù)以往的調(diào)研和我們的體會(huì),不少地方院校應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)長(zhǎng)期主要存在如下不足:一是專業(yè)教育理論教學(xué)偏多,實(shí)踐教學(xué)偏少;二是實(shí)踐教學(xué)模式較單一,缺乏創(chuàng)新性,實(shí)踐教學(xué)系統(tǒng)性、針對(duì)性不強(qiáng);三是實(shí)踐教學(xué)師資力量較為薄弱,亟需具有理論知識(shí)深厚、實(shí)踐能力突出的“雙師型”師資隊(duì)伍;四是實(shí)踐教學(xué)體系不完善。這方面突出表現(xiàn)為傳統(tǒng)應(yīng)用心理學(xué)實(shí)踐教學(xué)基地偏重學(xué)校心理教育,難以適應(yīng)多樣化的發(fā)展需求,亟需形成全方位、多元化、靈活機(jī)動(dòng)的實(shí)踐教學(xué)基地;五是實(shí)踐環(huán)節(jié)與實(shí)際應(yīng)用缺乏有機(jī)聯(lián)系;六是實(shí)踐教學(xué)資源的利用與共享程度較低。
二、應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)分層立體化實(shí)踐教學(xué)體系的建構(gòu)內(nèi)容
心理學(xué)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的科學(xué),在心理學(xué)教學(xué)中,應(yīng)該始終把心理學(xué)理論知識(shí)的傳授與心理咨詢、心理治療、心理健康教育等實(shí)踐緊密結(jié)合。心理學(xué)要與不同個(gè)體、不同群體、不同文化等密切結(jié)合才會(huì)有生命力。作為課堂教學(xué)的補(bǔ)充和延伸,實(shí)踐教學(xué)對(duì)于提高學(xué)生的專業(yè)學(xué)習(xí)興趣、提高學(xué)生的綜合素質(zhì)、擴(kuò)展學(xué)生的知識(shí)面等都大有裨益。應(yīng)用心理學(xué)實(shí)踐教學(xué)體系應(yīng)適應(yīng)不同層次、不同方面專業(yè)學(xué)習(xí)的需要,注重分層、多樣化、立體化協(xié)調(diào)發(fā)展,以利于培養(yǎng)培養(yǎng)應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)復(fù)合型人才。
(一)實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)建構(gòu)的層次化、多元化
根據(jù)應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)和實(shí)踐教學(xué)的內(nèi)容,應(yīng)有不同取向的實(shí)踐教學(xué)目標(biāo),可以在不同教學(xué)階段進(jìn)行多樣化的單項(xiàng)能力培養(yǎng)、綜合職業(yè)能力培養(yǎng)、職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng);或畢業(yè)、就業(yè)前的上崗前培訓(xùn)、技能提高培養(yǎng)等。在實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)層次上,應(yīng)使整個(gè)實(shí)踐教學(xué)體系體現(xiàn)出由淺入深,由低級(jí)到高級(jí),循序漸進(jìn)的過(guò)程:
1.認(rèn)識(shí)實(shí)踐
認(rèn)識(shí)實(shí)踐的課程主要是專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)課;實(shí)踐的目的是對(duì)專業(yè)知識(shí)進(jìn)行認(rèn)知,讓學(xué)生對(duì)本專業(yè)產(chǎn)生感性認(rèn)識(shí);實(shí)踐方式有教師講解、課堂演示、實(shí)驗(yàn)演示、軟件仿真模擬,進(jìn)行課堂討論,參觀見(jiàn)習(xí)與實(shí)習(xí)、考察、進(jìn)行案例分析討論、參觀等。還可在假期安排集中實(shí)踐,如心理學(xué)調(diào)查等。
2.模擬實(shí)踐
模擬實(shí)踐的目的在于配合專業(yè)課的課程實(shí)習(xí),促進(jìn)專業(yè)學(xué)習(xí),為校外實(shí)踐奠定基礎(chǔ)。模擬實(shí)踐主要利用校內(nèi)實(shí)踐場(chǎng)所,如心理學(xué)實(shí)驗(yàn)室、多媒體教室、心理咨詢室等,進(jìn)行模擬心理咨詢、普通話實(shí)踐訓(xùn)練、人際交往訓(xùn)練等。
3.專業(yè)綜合實(shí)踐
專業(yè)實(shí)踐的目的以形成和提升專業(yè)能力與素質(zhì)為主。校內(nèi)專業(yè)實(shí)踐主要是在中、高年級(jí)進(jìn)行綜合性專業(yè)訓(xùn)練,如在心理實(shí)驗(yàn)、心理咨詢、心理測(cè)量、認(rèn)知心理學(xué)、廣告與營(yíng)銷心理學(xué)等課程中的綜合性項(xiàng)目中,學(xué)生綜合運(yùn)用實(shí)驗(yàn)、測(cè)量、訪談、問(wèn)卷調(diào)查、個(gè)案研究等方法進(jìn)行專業(yè)實(shí)踐;校外專業(yè)實(shí)踐主要是專業(yè)實(shí)習(xí),時(shí)間至少8周以上,最好實(shí)施輪崗實(shí)習(xí)。
4.研究實(shí)踐
研究型實(shí)踐教學(xué)是指在實(shí)踐教學(xué)中,指導(dǎo)學(xué)生將所學(xué)的理論知識(shí)用于實(shí)際問(wèn)題分析和解決,是學(xué)生在輔導(dǎo)教師的指導(dǎo)下,以完成課題研究為動(dòng)力,經(jīng)歷選題、搜集資料、選擇方法、研究設(shè)計(jì)、組織實(shí)施、分析結(jié)果、提煉觀點(diǎn)、撰寫論文(研究報(bào)告)的實(shí)踐過(guò)程。研究實(shí)踐的目的以展示能力、拓展能力為主。研究實(shí)踐應(yīng)提倡選用來(lái)自于社會(huì)生活實(shí)際的實(shí)用性課題或與教師的科研工作緊密結(jié)合的課題。
研究實(shí)踐應(yīng)注意處理好一般要求與提高層次的關(guān)系:如對(duì)于那些有較強(qiáng)的專業(yè)興趣、專業(yè)基礎(chǔ)較好的學(xué)生,根據(jù)學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)的特點(diǎn),在自愿的基礎(chǔ)上試行導(dǎo)師制度,師生結(jié)對(duì),具體指導(dǎo)。指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)和應(yīng)用心理學(xué)知識(shí),參加大學(xué)生挑戰(zhàn)杯“科技作品大賽”、“創(chuàng)業(yè)大賽”等科技實(shí)踐創(chuàng)新活動(dòng)。同時(shí)對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)與生活習(xí)慣、專業(yè)意識(shí)、思想行為等多方面進(jìn)行指導(dǎo)。要使各個(gè)不同層次上都有指導(dǎo)教師參與對(duì)學(xué)生的指導(dǎo)工作。本專業(yè)這方面近年來(lái)每年均有10余位學(xué)生的項(xiàng)目獲得大學(xué)生挑戰(zhàn)杯校級(jí)立項(xiàng)。
(二)實(shí)踐課程設(shè)計(jì)的系列化與實(shí)踐教學(xué)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的多元化
實(shí)踐課程設(shè)計(jì)主要是在某一門專業(yè)基礎(chǔ)或?qū)I(yè)課內(nèi)安排系列實(shí)踐教學(xué)學(xué)時(shí)或?qū)S弥?這些課程主要有心理測(cè)量、實(shí)驗(yàn)心理學(xué)、咨詢心理學(xué)、學(xué)校心理學(xué)、行為矯正、心理學(xué)研究方法、廣告與消費(fèi)心理學(xué)等。課程設(shè)計(jì)的選題盡量來(lái)自于社會(huì)的實(shí)際需要,使課程具有真實(shí)性,從而使結(jié)果具有實(shí)用性;課程設(shè)計(jì)內(nèi)容的深度和廣度要根據(jù)現(xiàn)有學(xué)生已學(xué)的知識(shí)結(jié)構(gòu)情況而定,并使課程設(shè)計(jì)題目層層深入,形成系列,從而來(lái)系統(tǒng)地提高學(xué)生的基礎(chǔ)技能以及分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。
實(shí)踐教學(xué)項(xiàng)目設(shè)計(jì)除了各種多樣化的單項(xiàng)實(shí)踐教學(xué)項(xiàng)目外,可以開(kāi)展各種綜合性實(shí)踐教學(xué)項(xiàng)目。如根據(jù)專業(yè)情況和實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容對(duì)實(shí)踐教學(xué)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)可以采用“復(fù)制型”、“模擬型”:在校內(nèi)復(fù)制、模擬某一實(shí)際工作現(xiàn)場(chǎng),重在模擬職業(yè)環(huán)境、職業(yè)氛圍和工作流程,建立與工作現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備和工作情景完全相同的實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所,如學(xué)校心理咨詢的場(chǎng)景訓(xùn)練等;也可以采用“虛擬環(huán)境型”:實(shí)訓(xùn)中的學(xué)生形成虛擬工作環(huán)境,采用案例法、角色扮演法、模擬法等手段開(kāi)展實(shí)訓(xùn)活動(dòng),讓學(xué)生以專業(yè)人員的身份(學(xué)校心理教師、心理咨詢師、社區(qū)心理學(xué)工作者、企業(yè)人力資源培訓(xùn)師、企業(yè)營(yíng)銷人員等)出現(xiàn),完成某項(xiàng)虛擬專業(yè)任務(wù);還有“混合型”:即進(jìn)行各種混合型實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目訓(xùn)練。
(三)建構(gòu)分層立體化的實(shí)踐教學(xué)環(huán)境
1.校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)體系的分層立體化建構(gòu)
一是實(shí)驗(yàn)室實(shí)訓(xùn)課程的實(shí)踐訓(xùn)練。實(shí)驗(yàn)教學(xué)是學(xué)生在特定的環(huán)境下通過(guò)自己主觀努力完成的教學(xué)過(guò)程,它的直觀性、實(shí)踐性、綜合性、創(chuàng)造性是無(wú)可替代的。通過(guò)實(shí)驗(yàn)教學(xué),主要是深化理論知識(shí),掌握實(shí)踐技能,培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力,包括基本實(shí)驗(yàn)?zāi)芰?、?dòng)手能力和創(chuàng)造能力、創(chuàng)新意識(shí)。心理學(xué)是一門實(shí)驗(yàn)科學(xué),其實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系包括基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)(基本實(shí)驗(yàn)技能、基本規(guī)律驗(yàn)證等)、專業(yè)綜合實(shí)驗(yàn)(現(xiàn)代心理實(shí)驗(yàn)技能、專題實(shí)驗(yàn)等)以及研究性實(shí)驗(yàn)(心理學(xué)規(guī)律的探討與研發(fā)工作等)三個(gè)不同層次的實(shí)驗(yàn)教學(xué)。具體如開(kāi)設(shè)SPSS與心理統(tǒng)計(jì)、實(shí)驗(yàn)心理學(xué)、心理測(cè)量、認(rèn)知心理學(xué)、心理咨詢與技巧等實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)類課程,以提高學(xué)生的專業(yè)技能。值得注意的是,隨著科技的進(jìn)步,目前心理學(xué)實(shí)驗(yàn)可以區(qū)分為兩大類,一是在實(shí)驗(yàn)操作臺(tái)上通過(guò)機(jī)械和手工完成的實(shí)驗(yàn),二是計(jì)算機(jī)模擬實(shí)驗(yàn),它們各有功用,二者配合使用,可以相得益彰。然而實(shí)驗(yàn)教學(xué)應(yīng)該避免完全以計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)模擬和代替?zhèn)鹘y(tǒng)的儀器操作的趨向,以利于培養(yǎng)學(xué)生整個(gè)實(shí)驗(yàn)的操作能力以及創(chuàng)造性研究實(shí)驗(yàn)的能力。另外,還要加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室的開(kāi)放,要將實(shí)驗(yàn)室的所有實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目對(duì)所有學(xué)生進(jìn)行開(kāi)放,對(duì)不同實(shí)驗(yàn)課程設(shè)立不同的實(shí)驗(yàn)教學(xué)計(jì)劃,建立網(wǎng)上選課的機(jī)制,設(shè)立相關(guān)值班制度,充分給予學(xué)生自主選擇的權(quán)利。
二是開(kāi)設(shè)應(yīng)用技能課程。這方面課程主要在校內(nèi)通過(guò)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所(學(xué)校心理咨詢中心、心理,咨詢實(shí)驗(yàn)室、團(tuán)體心理訓(xùn)練室等)的課堂教學(xué)進(jìn)行。以該專業(yè)學(xué)校心理教育方向課程為例,應(yīng)用技能課程要圍繞“心理咨詢與治療”、“心理課程與教育”和“心理測(cè)評(píng)及應(yīng)用”三大實(shí)踐技能展開(kāi),以便完成對(duì)服務(wù)對(duì)象心理“了解”、“發(fā)展”和“補(bǔ)救”的任務(wù)。在應(yīng)用技能課程教學(xué)中,可以廣泛使用案例教學(xué),通過(guò)剖析案例,讓學(xué)生以案例情節(jié)為線索,自覺(jué)進(jìn)入案例現(xiàn)場(chǎng),充當(dāng)其中角色,獨(dú)立思考,獨(dú)立決策,提高發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力,培養(yǎng)學(xué)生相應(yīng)的實(shí)踐技能。
三是課程論文、學(xué)年論文、畢業(yè)論文等撰寫與研究。課程論文、學(xué)年論文、畢業(yè)論文要求學(xué)生綜合性地應(yīng)用所學(xué)專業(yè)知識(shí)進(jìn)行自主研究與探索。特別是教學(xué)計(jì)劃中,第八學(xué)期最主要的教學(xué)工作就是指導(dǎo)學(xué)生撰寫學(xué)位論文,這不僅是對(duì)過(guò)去所學(xué)專業(yè)知識(shí)進(jìn)行總結(jié)凝練的過(guò)程,更是對(duì)學(xué)生綜合科研實(shí)踐技能的檢閱與提升的過(guò)程。
2.校外實(shí)踐教學(xué)體系建設(shè)的分層、多樣化建構(gòu)
主要通過(guò)校外見(jiàn)習(xí)、實(shí)習(xí)活動(dòng),綜合培養(yǎng)及檢驗(yàn)應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)學(xué)生實(shí)踐技能,其目標(biāo)是形成獨(dú)立而靈活的相關(guān)行業(yè)的從業(yè)能力。這項(xiàng)工作僅僅靠一兩個(gè)實(shí)踐教學(xué)基地是難以達(dá)到效果的。為了保證應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)學(xué)生校外見(jiàn)習(xí)、實(shí)習(xí)的效果,應(yīng)形成較為完備的層次合理的實(shí)踐教學(xué)基地梯隊(duì)。如以心理健康教育方向的實(shí)踐而言,我們適應(yīng)面向針對(duì)不同層次心理健康服務(wù)需要的群體進(jìn)行相關(guān)了的教學(xué)實(shí)踐:一是針對(duì)普通心理需求的群體(如普通學(xué)校);二是針對(duì)一般問(wèn)題行為群體(如青少年成長(zhǎng)特訓(xùn)學(xué)校);三是針對(duì)嚴(yán)重問(wèn)題行為群體(如勞教所);四是針對(duì)心理障礙與精神疾病群體(如康復(fù)醫(yī)院)。
3.注意實(shí)踐教學(xué)課內(nèi)常規(guī)體系與課外非常規(guī)體系的協(xié)調(diào)建構(gòu)
實(shí)踐教學(xué)課內(nèi)常規(guī)體系主要是指在教學(xué)計(jì)劃中有系統(tǒng)安排的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié),一般包括:一是集中設(shè)置的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié),包括專業(yè)課程中的實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié),如在心理統(tǒng)計(jì)、心理測(cè)量、心理咨詢等課程中增加實(shí)踐內(nèi)容,增加運(yùn)用專業(yè)知識(shí)從事科學(xué)實(shí)踐和社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì);二是專業(yè)見(jiàn)習(xí)、實(shí)習(xí)、畢業(yè)論文及專題性、有組織的系列社會(huì)實(shí)踐。如將專業(yè)實(shí)習(xí)、見(jiàn)習(xí)與理論課穿行,讓學(xué)生參加一些實(shí)際的課題研究和社會(huì)調(diào)查,使學(xué)生在實(shí)踐中驗(yàn)證自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí),并在實(shí)踐中學(xué)得一些書本上難以學(xué)到的知識(shí)。只有這樣才能提高學(xué)生的實(shí)踐能力。
實(shí)踐教學(xué)課外非常規(guī)體系主要包括:一是積極指導(dǎo)與心理學(xué)相關(guān)的學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)等課外活動(dòng),每年組織心理社團(tuán)成員開(kāi)展大規(guī)模的新生心理素質(zhì)測(cè)量與評(píng)價(jià)活動(dòng);經(jīng)常舉辦應(yīng)用心理學(xué)學(xué)術(shù)沙龍或?qū)W生論壇;積極開(kāi)展青年志愿者心理援助服務(wù)活動(dòng),以培養(yǎng)學(xué)生的綜合實(shí)踐技能;二是定期邀請(qǐng)校外名家和校內(nèi)專業(yè)教師舉辦一些心理學(xué)專題的講座,如“應(yīng)用心理學(xué)發(fā)展前景”、“心理援助知識(shí)講座”等;三是舉辦“心理劇”、“心理學(xué)知識(shí)大賽”等比賽,以培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)應(yīng)用能力與競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。四是在校內(nèi)通過(guò)導(dǎo)師制培養(yǎng),鼓勵(lì)學(xué)生參加各種研究活動(dòng),培養(yǎng)創(chuàng)新能力,著重培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)間的合作能力。對(duì)于有突出表現(xiàn)者,如各種重大學(xué)習(xí)競(jìng)賽、辯論大賽、演講大賽、心理劇比賽、知識(shí)競(jìng)賽中獲獎(jiǎng),在正式學(xué)術(shù)刊物或?qū)W術(shù)會(huì)議上者,經(jīng)本人申請(qǐng)和學(xué)院批準(zhǔn)后可酌情代替選修課或?qū)嵺`課對(duì)應(yīng)的學(xué)分。五是校外實(shí)踐。要求學(xué)生利用假期必須參加的實(shí)踐活動(dòng),包括暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)、各種調(diào)查與專題研究、案例分析和學(xué)生的兼職工作等。對(duì)于參與課外工作實(shí)踐表現(xiàn)突出的學(xué)生,設(shè)置獎(jiǎng)勵(lì)學(xué)分。通過(guò)課外實(shí)踐環(huán)節(jié),拓展個(gè)性化教育的空間,保證應(yīng)用型本科人才培養(yǎng)的質(zhì)量。
在實(shí)踐活動(dòng)方面,我們指導(dǎo)本專業(yè)學(xué)生為主體的湘中大學(xué)生心理學(xué)協(xié)會(huì)等學(xué)生社團(tuán)開(kāi)展了多種富有成效的實(shí)踐活動(dòng)(如社區(qū)心理健康服務(wù)、特殊教育學(xué)校支教活動(dòng)、四川地震災(zāi)區(qū)心理援助等),取得了良好的社會(huì)影響,該協(xié)會(huì)榮獲“湖南省優(yōu)秀大學(xué)生社團(tuán)”榮譽(yù)稱號(hào)(2007年)。
4.注意實(shí)踐教學(xué)實(shí)體資源與網(wǎng)絡(luò)資源的協(xié)調(diào)建構(gòu)
互聯(lián)網(wǎng)的興起,為拓展實(shí)踐教學(xué)實(shí)體資源的功能提供了新的平臺(tái)。如實(shí)驗(yàn)室建設(shè)可以采用網(wǎng)絡(luò)化管理,形成了各實(shí)驗(yàn)分室―實(shí)驗(yàn)室辦公室―校園網(wǎng)的三級(jí)智能化、網(wǎng)絡(luò)化管理;建設(shè)開(kāi)放實(shí)驗(yàn)室,實(shí)行開(kāi)放管理的運(yùn)行機(jī)制,可以營(yíng)造不同層次的、有利于學(xué)生個(gè)性發(fā)展的實(shí)踐教學(xué)環(huán)境;學(xué)生可以在網(wǎng)上遞交報(bào)告、下載作業(yè),教師可在網(wǎng)上批閱實(shí)驗(yàn)和設(shè)計(jì)報(bào)告、布置作業(yè)等;另外將儀器設(shè)備的使用方法、實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目、課程設(shè)計(jì)項(xiàng)目和實(shí)習(xí)內(nèi)容都制成多媒體教學(xué)課件掛在校園網(wǎng)上,方便學(xué)生進(jìn)行下載。學(xué)生的校外實(shí)踐活動(dòng)也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行與教師的教學(xué)信息交流、與同學(xué)的學(xué)習(xí)資源共享,這樣極大地拓展了實(shí)踐教學(xué)的資源空間與靈活性。
5.注意實(shí)踐教學(xué)校外資源與校內(nèi)資源的協(xié)調(diào)建構(gòu)
實(shí)踐教學(xué)校外資源與校內(nèi)資源是相輔相成的。如要求學(xué)生依據(jù)自己的就業(yè)意向或考研方向選擇畢業(yè)論文的選題,并結(jié)合畢業(yè)實(shí)習(xí)進(jìn)行調(diào)研、訪談等,通過(guò)使畢業(yè)論文、畢業(yè)實(shí)習(xí)與就業(yè)意向相聯(lián)系,以提高學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。這項(xiàng)工作與校外實(shí)習(xí)基地、校內(nèi)實(shí)驗(yàn)室、圖書館等資源均相關(guān)聯(lián)。又如實(shí)驗(yàn)教學(xué)其實(shí)既包括實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn),也包括實(shí)習(xí)基地的實(shí)踐性實(shí)驗(yàn),可以使學(xué)生的學(xué)習(xí)―――科研實(shí)現(xiàn)一體化,培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)造性地進(jìn)行心理學(xué)研究的能力和素養(yǎng)。
(四)在實(shí)踐教學(xué)上要采用“啟發(fā)式”教學(xué),注重教學(xué)方法、教學(xué)形式的多元化
在實(shí)踐教學(xué)過(guò)程中,我們重視采用“啟發(fā)式”教學(xué),不斷更新實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容、改進(jìn)實(shí)踐教學(xué)手段,提高實(shí)踐教學(xué)效果。如在實(shí)驗(yàn)教學(xué)中,減少演示性、驗(yàn)證性實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目的比例,增加設(shè)計(jì)性、綜合性實(shí)驗(yàn)和研究創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目的比例,在實(shí)驗(yàn)過(guò)程中,分層次提出實(shí)驗(yàn)要求,并加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)過(guò)程的指導(dǎo)。在各類課程設(shè)計(jì)和畢業(yè)設(shè)計(jì)教學(xué)過(guò)程中,教師給出不同層次、不同設(shè)計(jì)要求的多個(gè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目,加強(qiáng)引導(dǎo),學(xué)生可根據(jù)自己的能力和需求進(jìn)行有針對(duì)性的選擇,學(xué)生必須完成設(shè)計(jì)文檔。在設(shè)計(jì)指導(dǎo)安排上,學(xué)生可自主進(jìn)入開(kāi)放實(shí)驗(yàn)室,也可通過(guò)校園網(wǎng)進(jìn)行預(yù)約,教師在網(wǎng)上進(jìn)行設(shè)計(jì)過(guò)程的指導(dǎo)。
在教學(xué)形式上要注重多樣化。如對(duì)于綜合性實(shí)踐教學(xué)可以采用“產(chǎn)學(xué)緊密結(jié)合型”,如在實(shí)踐單位、實(shí)踐教學(xué)基地進(jìn)行實(shí)習(xí)的畢業(yè)前學(xué)生,結(jié)合工作實(shí)際進(jìn)行專業(yè)實(shí)踐,由學(xué)校實(shí)踐教師和所在單位專業(yè)人員人員共同指導(dǎo)實(shí)踐教學(xué);也可采用“試用型”、“定單型”,對(duì)于已經(jīng)聯(lián)系就業(yè)單位的學(xué)生,除結(jié)合實(shí)踐教學(xué)基地進(jìn)行產(chǎn)學(xué)結(jié)合實(shí)踐教學(xué)外,可以與就業(yè)單位進(jìn)行訂單式實(shí)踐教學(xué),根據(jù)用人單位的要求采用“提前就業(yè)方式”進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)――“單獨(dú)實(shí)習(xí)”;“創(chuàng)業(yè)型”,對(duì)于創(chuàng)業(yè)型專業(yè)人才,可以提供創(chuàng)業(yè)條件,進(jìn)行創(chuàng)業(yè)實(shí)踐訓(xùn)練。
(五)實(shí)踐能力評(píng)價(jià)的多元化
對(duì)于實(shí)踐教學(xué)的能力考核可以由教師評(píng)價(jià)、學(xué)生自評(píng)和互評(píng)、專家評(píng)價(jià)、社會(huì)評(píng)價(jià)等不同方面的評(píng)價(jià);考核形式可以采用解決實(shí)際問(wèn)題式考核、試卷式考核、小論文形式、口試、答辯、實(shí)踐小組評(píng)議、自己申報(bào)與小組評(píng)價(jià)相結(jié)合、專家評(píng)價(jià)等不同方式對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力進(jìn)行評(píng)價(jià)。
三、應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)分層立體化實(shí)踐教學(xué)體系建構(gòu)的保障
1.相關(guān)政策與行政支持是實(shí)踐教學(xué)體系建構(gòu)的堅(jiān)實(shí)支撐
這方面包括:學(xué)校行政對(duì)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的支持、在儀器供給和維護(hù)中的支持、在課程教學(xué)方式、大綱和考試設(shè)計(jì)、立體化教材的編寫、學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)的組織等方面賦予教師更多的靈活性和支持、在營(yíng)造良好的教學(xué)氛圍,為專業(yè)分層立體化實(shí)踐教學(xué)體系建構(gòu)創(chuàng)造和諧的外部環(huán)境等方面的支持等。
2.“雙師型”專業(yè)教師是實(shí)踐教學(xué)體系建構(gòu)的主導(dǎo)力量
建構(gòu)立體化實(shí)踐教學(xué)體系,教師必須在理論和實(shí)踐兩方面給予學(xué)生有效的指導(dǎo),這就要求專職教師在掌握心理學(xué)理論的基礎(chǔ)上,還要了解和熟練掌握計(jì)算機(jī)和高等教育學(xué)、心理學(xué)方面的相關(guān)應(yīng)用性知識(shí)和技能,加強(qiáng)自身實(shí)踐能力的提高,努力成為“雙師型教師”??赏ㄟ^(guò)參加專門的心理學(xué)師資培訓(xùn)、獲得國(guó)家心理咨詢師二級(jí)以上證書、主動(dòng)服務(wù)社會(huì)、也可面向社會(huì)公開(kāi)招聘一些有心理學(xué)應(yīng)用實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的心理咨詢師兼職來(lái)充實(shí)師資隊(duì)伍。目前我們已經(jīng)形成了一支既能從事心理學(xué)專業(yè)教學(xué)與科研,又能親自參與各種心理咨詢與心理健康教育實(shí)踐的“雙師型”師資隊(duì)伍:我們現(xiàn)有6位教師擁有國(guó)家心理咨詢師二級(jí)證書,有多位教師面向校內(nèi)外開(kāi)展了講座、心理咨詢與輔導(dǎo)等多種形式的社會(huì)服務(wù)。其中有教師如陳杰副教授也在學(xué)院和社會(huì)上具有較高的影響力和知名度,于2009年獲得湖南省優(yōu)秀教師榮譽(yù)。教師在學(xué)科專業(yè)建設(shè)、教改與科研方面也注重突出心理咨詢與心理健康教育與服務(wù)取向,有較豐富的相關(guān)教學(xué)與科研成果。這些成果緊緊圍繞當(dāng)代應(yīng)用心理學(xué)的重要專業(yè)方向之一――心理咨詢與心理健康教育,為專業(yè)辦學(xué)提供了較為強(qiáng)有力的學(xué)科專業(yè)保障。教師隊(duì)伍在服務(wù)社會(huì)、服務(wù)學(xué)生方面面向廣泛,社會(huì)效益顯著。
3.積累實(shí)踐教學(xué)體系建構(gòu)的社會(huì)資本,注重實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所建設(shè)主體的多元化
校內(nèi)實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所建設(shè)主要由學(xué)校自己投資興建;也可學(xué)校與社會(huì)共同投資興建,引進(jìn)企業(yè)或科研院所在校內(nèi)建設(shè)實(shí)踐教學(xué)基地;可以利用企業(yè)在學(xué)校投資實(shí)踐教學(xué)設(shè)備為企業(yè)做廣告宣傳等方式。校外實(shí)踐教學(xué)基地的建設(shè)主體也可多元化,要積極取得政府、有關(guān)企事業(yè)單位特別是學(xué)校、醫(yī)院、勞教所等的支持。
總之,要逐步摸索一條符合學(xué)校實(shí)際情況、能夠充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)自主性、積極性的教學(xué)方式,并對(duì)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)進(jìn)行有機(jī)的整合,使實(shí)驗(yàn)教學(xué)、實(shí)習(xí)、競(jìng)賽、畢業(yè)論文等相關(guān)環(huán)節(jié)不再孤立,彼此都能夠?qū)μ岣邔W(xué)生的實(shí)踐能力,培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神起到積極作用。要針對(duì)不同的學(xué)生的需求,形成階梯的立體化培養(yǎng)方式,讓各層次的學(xué)生均能充分的發(fā)揮其個(gè)性,得到適合其的培養(yǎng),并使之均能成為具備高素質(zhì)、實(shí)踐能力、創(chuàng)新精神的社會(huì)主義應(yīng)用復(fù)合型人才。
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有專家認(rèn)為,按每10000人面對(duì)一名職業(yè)規(guī)劃師計(jì)算,至少需要130萬(wàn)認(rèn)證職業(yè)規(guī)劃師。而目前從事職業(yè)規(guī)劃、職業(yè)指導(dǎo)的專業(yè)人士數(shù)量非常有限,全國(guó)大約有1.8萬(wàn)個(gè)職業(yè)介紹所,10萬(wàn)名從事就業(yè)服務(wù)的人員,其中,已取得職業(yè)指導(dǎo)師資格(發(fā)證單位為勞動(dòng)和社會(huì)保障部)的只有1萬(wàn)人,擁有GCDF(Global CareerDevelopment Facilitator,全球職業(yè)規(guī)劃師認(rèn)證)證書的人則不足300人。那么,對(duì)于這個(gè)“錢途”坦蕩的新職業(yè)來(lái)說(shuō),其工作方式、入行資格、學(xué)習(xí)費(fèi)用等包含哪些內(nèi)容呢?
GCDF的歷史由來(lái)
1997年8月,為了提高職業(yè)介紹所及相關(guān)職業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)職員的專業(yè)水平,美國(guó)咨詢師認(rèn)證管理委員會(huì)(NBCC)推出職業(yè)生涯發(fā)展的促進(jìn)者認(rèn)證項(xiàng)目(CareerDevelopment Facilitator,簡(jiǎn)稱CDF),專門用來(lái)培養(yǎng)專注在職業(yè)發(fā)展、職業(yè)生涯規(guī)劃和職業(yè)咨詢領(lǐng)域的專業(yè)人員,并由美國(guó)CCE(Center for Credentialing&Education,Inc.)專業(yè)機(jī)構(gòu)統(tǒng)一頒發(fā)證書。
兩年后,以日本引入CDF項(xiàng)目為代表,該項(xiàng)目開(kāi)始了其國(guó)際化旅程,成為全球職業(yè)規(guī)劃師(即GCDF)。CDF與GCDF沒(méi)有任何本質(zhì)區(qū)別,只是在課程設(shè)置上在不同的國(guó)家加入本土化的內(nèi)容,使其更適合當(dāng)?shù)氐穆殬I(yè)發(fā)展現(xiàn)狀。該項(xiàng)目目前在20多個(gè)國(guó)家推廣,且已經(jīng)進(jìn)入中國(guó)。
GCDF的12般“武藝”
人們的職業(yè)生涯千差萬(wàn)別,問(wèn)題也千變?nèi)f化不一而足。作為一名職業(yè)規(guī)劃師,要想為來(lái)訪者排憂解難,當(dāng)然也需要學(xué)會(huì)諸般武藝,以變應(yīng)變。根據(jù)GCDF課程的要求,學(xué)員要想獲得認(rèn)證,必須具備以下12項(xiàng)軟硬件技能。
溝通技巧 熟悉溝通的基本技能,并能在與來(lái)訪者的互動(dòng)中加以運(yùn)用。在咨詢過(guò)程中,來(lái)訪者的背景不同,心理、情緒會(huì)有較大波動(dòng),職業(yè)規(guī)劃師必須懂得一點(diǎn)心理學(xué)知識(shí)和溝通技巧。
勞動(dòng)力市場(chǎng)信息和資源 熟悉勞動(dòng)力市場(chǎng)(如企業(yè)招聘信息)、職業(yè)信息及發(fā)展趨勢(shì),并能使用這些資源。
評(píng)估技術(shù) 能夠根據(jù)不同的群體,選擇并實(shí)施相關(guān)的正式、非正式職業(yè)測(cè)評(píng)和評(píng)估工具。
需求識(shí)別 能夠識(shí)別各團(tuán)體、個(gè)人的各種特殊需求,并根據(jù)他們的需求提供相應(yīng)的服務(wù)。
道德和法律規(guī)范 了解與職業(yè)相關(guān)的法律法規(guī),遵守GCDF的道德規(guī)范,如不許與來(lái)訪者談戀愛(ài)、不許收受來(lái)訪者贈(zèng)送的禮物等。
理論和模型 熟悉職業(yè)發(fā)展與規(guī)劃領(lǐng)域的相關(guān)理論、模型和技術(shù),并能夠運(yùn)用在職業(yè)生涯規(guī)劃的活動(dòng)中。
求職技巧 職業(yè)規(guī)劃師面對(duì)的很大一部分客戶是大學(xué)生,他們更加關(guān)注擇業(yè)、求職方面的技巧(如面試、撰寫簡(jiǎn)歷等),因此,職業(yè)規(guī)劃師應(yīng)該熟悉各種求職方法及工作安置技術(shù)。
培訓(xùn)技能 職業(yè)規(guī)劃師要對(duì)其他人員進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃的培訓(xùn),或者面臨不止一個(gè)來(lái)訪者時(shí),此時(shí)就應(yīng)有一定的培訓(xùn)技能,如能夠設(shè)計(jì)并呈現(xiàn)培訓(xùn)和演示的資料等。
項(xiàng)目管理和實(shí)施 能夠理解一個(gè)職業(yè)生涯發(fā)展的具體項(xiàng)目,并能夠?qū)嵤┲?/p>
營(yíng)銷和公共關(guān)系 對(duì)于一個(gè)擁有GCDF的職業(yè)規(guī)劃師來(lái)說(shuō),僅僅能夠?yàn)閬?lái)訪者提供服務(wù)是不夠的,如果要想把事業(yè)做大(如開(kāi)辦職業(yè)咨詢工作室),就應(yīng)該具備一定的營(yíng)銷和公共關(guān)系方面的知識(shí)。
計(jì)算機(jī)技術(shù) 現(xiàn)代化的職業(yè)測(cè)評(píng)一般都通過(guò)相關(guān)軟件來(lái)完成,因此職業(yè)規(guī)劃師必須能夠理解和應(yīng)用職業(yè)發(fā)展的計(jì)算機(jī)技術(shù)。
績(jī)效改善 職業(yè)規(guī)劃師在一次咨詢完畢之后,應(yīng)該及時(shí)接受來(lái)訪者的反饋,從而研究改善績(jī)效的辦法。
誰(shuí)能成為GCDF
GCDF剛在中國(guó)大陸面世,就引起了眾多人的關(guān)注,那么,報(bào)考GCDF需要什么條件?誰(shuí)才能成為中國(guó)的GCDF?根據(jù)相關(guān)專家的解釋,職業(yè)規(guī)劃行業(yè)在我國(guó)剛剛起步,作為一種特殊的資格認(rèn)證,并不是所有的人都適合報(bào)考。GCDF的目標(biāo)人群主要包括3個(gè)類別。
職業(yè)規(guī)劃從業(yè)人員 職業(yè)規(guī)劃(咨詢)從業(yè)人員有4類:一是市面上現(xiàn)有的官方、非官方的職業(yè)規(guī)劃(咨詢)師、職業(yè)顧問(wèn)、職業(yè)指導(dǎo)師等,二是高校就業(yè)中心老師、院系輔導(dǎo)員,三是MBA職業(yè)發(fā)展中心的職業(yè)發(fā)展顧問(wèn),四是提供生涯輔導(dǎo)服務(wù)的心理咨詢師。
職業(yè)規(guī)劃教學(xué)人員 與職業(yè)規(guī)劃教學(xué)或者培訓(xùn)相關(guān)的職業(yè)有3類:一是學(xué)院提供職業(yè)規(guī)劃教學(xué)的老師,二是MBA項(xiàng)目提供職業(yè)規(guī)劃教學(xué)的老師,三是提供面向員工職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)服務(wù)的培訓(xùn)師。
企業(yè)HR(Human Resource)人員 企業(yè)中也有部分人員需要提供職業(yè)發(fā)展咨詢服務(wù),他們包括兩類人員:一是提供面向員工職業(yè)發(fā)展服務(wù)的人力資源總監(jiān)、員工發(fā)展專員等,二是為企業(yè)提供職業(yè)發(fā)展咨詢服務(wù)的管理咨詢師。
同時(shí),GCDF對(duì)申請(qǐng)人的教育背景及專業(yè)經(jīng)歷要求也比較高,需具有本科以上學(xué)歷及2年相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn),或?qū)?茖W(xué)歷及3年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
GCDF“錢事”掃描
關(guān)鍵詞:應(yīng)用心理學(xué);實(shí)踐教學(xué);主體意識(shí)
中圖分類號(hào):G642 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號(hào):1002-2589(2015)08-0171-02
2012年1月,教育部等部門《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)高校實(shí)踐育人工作的若干意見(jiàn)》指出,“實(shí)踐教學(xué)是學(xué)校教學(xué)工作的重要組成部分.是深化課堂教學(xué)的重要環(huán)節(jié),是學(xué)生獲取、掌握知識(shí)的重要途徑?!盵1]心理學(xué)作為一門研究人的行為及心理現(xiàn)象的學(xué)科,是和生活實(shí)踐緊密聯(lián)系的學(xué)科,也是應(yīng)用型的學(xué)科,這就注定了應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)培養(yǎng)的學(xué)生僅僅具有理論知識(shí)是不夠的,還必須具備一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和技能。應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系,是在應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)建設(shè)和人才培養(yǎng)過(guò)程中,圍繞培養(yǎng)目標(biāo),對(duì)學(xué)生進(jìn)行專業(yè)意識(shí)教育、實(shí)踐能力培養(yǎng)以及專業(yè)技能培訓(xùn)的各種教學(xué)、實(shí)踐環(huán)節(jié)與教學(xué)活動(dòng)的有序運(yùn)行體系。
一、應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)開(kāi)展的依據(jù)
(一)關(guān)注學(xué)生的主體意識(shí)
《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010-2020年)》(后簡(jiǎn)稱《綱要》)中提道:“把育人為本作為教育工作的根本要求……以學(xué)生為主體,以教師為主導(dǎo),充分發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性,把促進(jìn)學(xué)生成長(zhǎng)成才作為學(xué)校一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn);關(guān)心每個(gè)學(xué)生,促進(jìn)每個(gè)學(xué)生主動(dòng)地、生動(dòng)活潑地發(fā)展;尊重教育規(guī)律和學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律,為每個(gè)學(xué)生提供適合的教育……”[2]任何人的成長(zhǎng)和發(fā)展都離不開(kāi)主客觀兩方面的相互作用。教育能否對(duì)個(gè)體產(chǎn)生積極的作用,關(guān)鍵要看個(gè)體是否有積極的意愿。教育的內(nèi)容固然體現(xiàn)了社會(huì)對(duì)個(gè)體的要求,但在教育過(guò)程中,只有尊重學(xué)生的主體意愿和興趣,才能夠取得良好的效果。因此,在設(shè)置實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容時(shí),不能是為了實(shí)踐而進(jìn)行的實(shí)踐教學(xué),要以學(xué)生為中心,設(shè)置的實(shí)踐活動(dòng)能夠調(diào)動(dòng)他們的積極性,重視其動(dòng)手操作和情感體驗(yàn)。只有通過(guò)實(shí)際操作,學(xué)生才能把理論和實(shí)踐知識(shí)融入生活中。只有投入了感情的活動(dòng)才是有生命的活動(dòng),才能夠?yàn)閷W(xué)生的成長(zhǎng)發(fā)展創(chuàng)造條件,也才能夠保障實(shí)踐教學(xué)的成效。
(二)服務(wù)社會(huì)是開(kāi)展實(shí)踐教學(xué)的基礎(chǔ),也是實(shí)踐教學(xué)的目的
《綱要》中還提道“增強(qiáng)社會(huì)服務(wù)能力。高校要牢固樹(shù)立主動(dòng)為社會(huì)服務(wù)的意識(shí),全方位開(kāi)展服務(wù)……”[2]服務(wù)社會(huì)是教育的目的之一,也是檢驗(yàn)所培養(yǎng)人才的標(biāo)準(zhǔn)之一。教育要培養(yǎng)出合格的人才,就必須走出校門,同社會(huì)接觸。從這點(diǎn)出發(fā),開(kāi)展實(shí)踐教學(xué)就必須要找準(zhǔn)同社會(huì)的接觸點(diǎn)――實(shí)踐單位。選擇實(shí)踐單位,不僅要與本專業(yè)相關(guān),更要關(guān)注學(xué)生在這個(gè)單位中是否能做一些具體的工作,是否真的能鍛煉了能力。社會(huì)上普遍存在這種心理――害怕實(shí)習(xí)生影響了正常的工作秩序,即便一些單位接收了實(shí)習(xí)生,也只是讓他們做些打字發(fā)文件之類的工作,同專業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)是插不上手的。這就要求學(xué)校必須了解社會(huì)的真正需求,以服務(wù)社會(huì)為目的,在進(jìn)行日常教學(xué)時(shí)有針對(duì)性,在進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)時(shí),能夠踏踏實(shí)實(shí)融入工作,而不認(rèn)為僅僅是在參觀。學(xué)生只有深入接觸社會(huì),才能了解到心理學(xué)真正的魅力。學(xué)校只有服務(wù)社會(huì),才能換來(lái)實(shí)踐教學(xué)更大的空間,也才能體現(xiàn)實(shí)踐教學(xué)的目的。
二、應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的內(nèi)容
顧秉林先生在清華大學(xué)第22次教育工作討論會(huì)上指出,實(shí)踐教學(xué)是指圍繞教育教學(xué)活動(dòng)目的而開(kāi)展的、學(xué)生親身體驗(yàn)的實(shí)踐活動(dòng),它既包括為認(rèn)識(shí)探索自然規(guī)律、掌握技術(shù)知識(shí)而開(kāi)展的科學(xué)實(shí)驗(yàn)、生產(chǎn)實(shí)習(xí)等必要的驗(yàn)證性實(shí)驗(yàn),也包括為解決實(shí)際的生產(chǎn)和社會(huì)問(wèn)題,提高創(chuàng)新能力而開(kāi)展的研究性、探索性、設(shè)計(jì)性、綜合性實(shí)驗(yàn),還包括以了解社會(huì)和國(guó)情、提高全面素質(zhì)為宗旨的社會(huì)實(shí)踐[3]。根據(jù)這一界定,綜合相關(guān)院校的辦學(xué)經(jīng)驗(yàn),根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況,結(jié)合社會(huì)的需求,陜西理工學(xué)院應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容一般包括以下幾個(gè)方面。
心理學(xué)實(shí)驗(yàn)。根據(jù)特定的目的,運(yùn)用心理學(xué)儀器設(shè)備等研究工具,對(duì)研究的某些變量進(jìn)行操縱或控錨,以探求心理現(xiàn)象及行為的發(fā)展變化規(guī)律的一種研究方法。既包括傳統(tǒng)的認(rèn)知類實(shí)驗(yàn),也應(yīng)當(dāng)包括新興的行為研究實(shí)驗(yàn)。目前,本專業(yè)已經(jīng)建立起兩大心理學(xué)實(shí)驗(yàn)室,即基礎(chǔ)心理學(xué)實(shí)驗(yàn)室和行為研究實(shí)驗(yàn)室,包括基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)室、行為觀察室、沙盤室、心理測(cè)評(píng)室、團(tuán)體輔導(dǎo)室、心理咨詢室等。在完成課堂教學(xué)任務(wù)的同時(shí),還充分利用實(shí)驗(yàn)室資源,加大了對(duì)學(xué)生和社會(huì)的開(kāi)放力度。如,心理咨詢室還負(fù)責(zé)提供全校學(xué)生的心理咨詢工作,低年級(jí)學(xué)生可在此見(jiàn)習(xí)、幫助咨詢教師安排活動(dòng),高年級(jí)學(xué)生在取得咨詢資格之后,也可進(jìn)行咨詢活動(dòng);對(duì)心理學(xué)社的學(xué)生開(kāi)展團(tuán)體心理輔導(dǎo);沙盤室固定時(shí)間開(kāi)放,利用沙盤游戲讓學(xué)生進(jìn)行自我剖析;心理測(cè)評(píng)室則承擔(dān)過(guò)地方單位員工的心理健康評(píng)估等等。這些實(shí)驗(yàn)室的建立和開(kāi)放利用,不僅改善了學(xué)生專業(yè)技能訓(xùn)練的條件,還提高了學(xué)生的動(dòng)手實(shí)踐能力。
心理學(xué)實(shí)訓(xùn)。心理學(xué)實(shí)訓(xùn)是心理學(xué)職業(yè)技能實(shí)際訓(xùn)練的簡(jiǎn)稱,是指在學(xué)校控制狀態(tài)下,按照人才培養(yǎng)規(guī)律與目標(biāo),有計(jì)劃、分步驟地對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理學(xué)職業(yè)技術(shù)應(yīng)用能力訓(xùn)練的實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)。這部分共開(kāi)展了三項(xiàng),分別是心理健康教育技能訓(xùn)練、心理咨詢技能訓(xùn)練和數(shù)據(jù)處理技能訓(xùn)練。心理健康教育技能訓(xùn)練主要任務(wù)是訓(xùn)練學(xué)生的教學(xué)設(shè)計(jì)及教學(xué)技能;心理咨詢技能訓(xùn)練要讓學(xué)生了解心理咨詢的類型、基本手段、方法和技巧,通過(guò)學(xué)習(xí),使學(xué)生掌握心理咨詢的基本技術(shù),初步具備在不同情景下進(jìn)行心理咨詢的能力;數(shù)據(jù)處理技能訓(xùn)練則主要讓學(xué)生掌握統(tǒng)計(jì)分析的基本方法,并具備數(shù)據(jù)分析能力,從而更好地為心理學(xué)研究和應(yīng)用服務(wù)。
科研活動(dòng)。通過(guò)組織學(xué)生進(jìn)行課內(nèi)外的科學(xué)研究活動(dòng)(教師的科研課題或?qū)W生自己研究的課題),培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)、技能解決實(shí)際問(wèn)題的能力。在這方面,學(xué)校設(shè)有“挑戰(zhàn)杯”等學(xué)術(shù)科技競(jìng)賽活動(dòng),會(huì)對(duì)有價(jià)值的課題立項(xiàng),并對(duì)學(xué)生的科研工作進(jìn)行評(píng)比獎(jiǎng)勵(lì)。應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)的教師和學(xué)生每年都會(huì)就社會(huì)或校園中的一些實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行申報(bào),采用查閱資料、訪談、調(diào)查、數(shù)據(jù)分析等方法進(jìn)行調(diào)研,如“陜西理工學(xué)院校園規(guī)劃的人文價(jià)值”“陜西理工學(xué)院大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)心理研究”等等。此外,還組織學(xué)生積極參與教師的科研項(xiàng)目,把學(xué)生分為幾個(gè)小組,幫助教師進(jìn)行問(wèn)卷施測(cè)、錄入數(shù)據(jù)分析,討論結(jié)果等等,這些既培養(yǎng)了學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題、勤于思考的科學(xué)意識(shí),也鍛煉了相應(yīng)的實(shí)踐能力。
職業(yè)培訓(xùn)。根據(jù)國(guó)家相應(yīng)的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)的知識(shí)、技能的等級(jí)標(biāo)準(zhǔn),培訓(xùn)學(xué)生相關(guān)的職業(yè)能力,以獲取相應(yīng)職業(yè)技能乃至職業(yè)資格證書或技能等級(jí)證書為目的的實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)。根據(jù)專業(yè)培養(yǎng)計(jì)劃,應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)主要分為心理健康教育方向和人力資源管理方向。前者有心理咨詢師證件考核,后者有人力資源管理師證件考核。對(duì)于心理咨詢師,畢業(yè)時(shí)學(xué)生約有60%持有三級(jí)資格證,相較而言,人力資源管理師報(bào)考率低些,畢業(yè)時(shí)持有率約30%。此外,還有一些同學(xué)從就業(yè)的方面考慮,會(huì)參加會(huì)計(jì)資格認(rèn)證、秘書資格認(rèn)證等考試。
學(xué)年論文和畢業(yè)論文。學(xué)年論文在大三上學(xué)期進(jìn)行,目的是為了培訓(xùn)學(xué)生查閱資料進(jìn)行科學(xué)研究的基本能力,為畢業(yè)論文的撰寫奠定基礎(chǔ);畢業(yè)論文是指心理學(xué)專業(yè)學(xué)生在完成學(xué)業(yè)前,在老師的指導(dǎo)下,個(gè)體獨(dú)立從事心理學(xué)研究并撰寫相應(yīng)的研究論文。每年學(xué)生都可根據(jù)自己的研究興趣同教師商議,確定選題。在為期8周的論文寫作過(guò)程中,鍛煉了學(xué)生的獨(dú)立思考能力、邏輯思維能力及專業(yè)知識(shí)的應(yīng)用,可以說(shuō)是對(duì)學(xué)生的一次終極考核。
專業(yè)見(jiàn)習(xí)和實(shí)習(xí)。這是培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。就是在實(shí)踐中學(xué)習(xí),學(xué)生在學(xué)校統(tǒng)一組織和老師的指導(dǎo)下,根據(jù)應(yīng)用心理學(xué)的職業(yè)方向,在校內(nèi)外實(shí)習(xí)場(chǎng)所等真實(shí)工作環(huán)境中進(jìn)行參觀或從事相應(yīng)的實(shí)際工作,以獲得有關(guān)心理學(xué)知識(shí)和技能的實(shí)踐活動(dòng)。實(shí)習(xí)可以培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)立工作能力和職業(yè)心理品質(zhì)。見(jiàn)習(xí)一般從大一第二學(xué)期一直持續(xù)到大三第一學(xué)期,專業(yè)見(jiàn)習(xí)的時(shí)間為三周。見(jiàn)習(xí)的場(chǎng)所為漢中市精神病院、漢中市第三監(jiān)獄、漢中市三二零一醫(yī)院和陜西理工學(xué)院的大學(xué)生心理健康中心,專業(yè)見(jiàn)習(xí)不僅能夠加深學(xué)生對(duì)心理學(xué)理論知識(shí)的理解與記憶,提高學(xué)生應(yīng)用心理學(xué)知識(shí)解決生活實(shí)際問(wèn)題的能力,而且能夠增進(jìn)學(xué)生對(duì)于心理學(xué)專業(yè)課程的興趣,為下一步的專業(yè)實(shí)習(xí)奠定了思想基礎(chǔ)。陜西理工學(xué)院的專業(yè)實(shí)習(xí)在第三學(xué)年開(kāi)始,截止到大四上學(xué)期,總時(shí)間為一年半,在大四上學(xué)期還會(huì)專門安排兩個(gè)月的時(shí)間讓學(xué)生以正式工作者的身份進(jìn)駐各實(shí)習(xí)點(diǎn),進(jìn)行咨詢技能的繼續(xù)學(xué)習(xí)鞏固。實(shí)習(xí)的地點(diǎn)有漢中市勞教所,漢中市第三監(jiān)獄,漢中市精神病院、學(xué)校的大學(xué)生心理健康中心、漢中市的部分心理咨詢機(jī)構(gòu)以及各中小學(xué)實(shí)習(xí)基地。專業(yè)實(shí)習(xí)主要解決專業(yè)技能中兩大技能的形成問(wèn)題,即心理診斷技能、心理咨詢與治療技能的形成。學(xué)生把學(xué)到的專業(yè)應(yīng)用型技能知識(shí)由輸入到輸出,應(yīng)用型操作技能由模仿到熟練進(jìn)行,經(jīng)過(guò)不斷訓(xùn)練,使心理診斷技能、心理咨詢與治療技能得到不斷提高[4]。
三、未來(lái)建設(shè)的重點(diǎn)
盡管現(xiàn)在的實(shí)踐活動(dòng)形式較多、訓(xùn)練內(nèi)容較豐富,但仍然存在一些不足之處。這些不足之處也是我們未來(lái)建設(shè)和發(fā)展的重點(diǎn)。
首先,關(guān)于企業(yè)人力資源管理的實(shí)踐活動(dòng)較少。陜西理工學(xué)院位于中國(guó)西部陜西省漢中市。漢中市位于巴山和秦嶺之間,交通不便,工業(yè)經(jīng)濟(jì)一直比較落后,具有一定規(guī)模的常規(guī)企業(yè)較少,因此,可聯(lián)系正規(guī)的實(shí)踐單位比較少。雖然嘗試在民營(yíng)企業(yè)中進(jìn)行實(shí)踐,但由于民企的經(jīng)營(yíng)及管理隨意性較大,感覺(jué)實(shí)踐效果不佳。建立適合的企業(yè)實(shí)踐基地將是學(xué)校應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)關(guān)注的重點(diǎn)之一。
其次,關(guān)于師資隊(duì)伍的建設(shè)問(wèn)題。加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè),是提高專業(yè)建設(shè)水平的關(guān)鍵。而實(shí)踐教學(xué)對(duì)師資的要求更高,既需要教師對(duì)本學(xué)科的理論知識(shí)有深入的研究,又需要教師具備將理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐的豐富經(jīng)驗(yàn),兩者缺一不可,這正是制約許多院校應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)發(fā)展的瓶頸。雖然學(xué)校在建設(shè)專業(yè)實(shí)踐基地的過(guò)程中,邀請(qǐng)部分實(shí)踐基地的骨干人員擔(dān)任校外實(shí)踐導(dǎo)師,但仍然未能有效地解決此問(wèn)題。如何豐富教師的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),也是今后工作的重要內(nèi)容。
參考文獻(xiàn):
[1]鮑謐清,韋洪濤.論應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的建構(gòu)[J].繼續(xù)教育研究,2011(5):134-136.
[2]國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革爭(zhēng)發(fā)展規(guī)劃綱要(2010-2020)[N].新華社,2010-07-29.
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