商務(wù)談判實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)精選(九篇)

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第1篇：商務(wù)談判實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)范文

［關(guān)鍵詞］ 商務(wù)談判 實(shí)訓(xùn)課程 教學(xué)方法改革

由于當(dāng)今大學(xué)生就業(yè)形式日趨嚴(yán)峻，培養(yǎng)大學(xué)生的實(shí)踐能力顯得尤為重要，按照學(xué)校的應(yīng)用型本科的辦學(xué)定位，我校本科的人才培養(yǎng)模式應(yīng)從理論型向應(yīng)用型轉(zhuǎn)變，而應(yīng)用性人才培養(yǎng)模式離不開(kāi)實(shí)踐性教學(xué)模式的支撐，因此，本文就《商務(wù)談判》實(shí)訓(xùn)課程的改革方案進(jìn)行了有益的探索。

一、《商務(wù)談判》課程開(kāi)展實(shí)訓(xùn)教學(xué)的必要性

1.《商務(wù)談判》的課程性質(zhì)決定了開(kāi)展實(shí)訓(xùn)教學(xué)的重要性

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)日益發(fā)展、國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，商務(wù)談判作為談判體系的重要組成部分，作為實(shí)現(xiàn)商業(yè)交易的基本方式和途徑，顯示了其無(wú)法替代的地位和舉足輕重的作用。但商務(wù)談判并不是一件輕而易舉的事情，它既是一門科學(xué)也是一門藝術(shù)，《商務(wù)談判》課程被公認(rèn)為是理論與實(shí)踐相結(jié)合的綜合類學(xué)科，這就要求在課堂教學(xué)中，不僅要向?qū)W生講授商務(wù)談判的整個(gè)理論知識(shí)，而更應(yīng)該培養(yǎng)學(xué)生將相關(guān)知識(shí)應(yīng)用于談判實(shí)踐的能力。

2.《商務(wù)談判》開(kāi)展實(shí)訓(xùn)教學(xué)能極大地調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性

實(shí)訓(xùn)教學(xué)改變了以教師為主導(dǎo)，學(xué)生只能被動(dòng)接受的這種傳統(tǒng)教學(xué)方式，在整個(gè)實(shí)踐環(huán)節(jié)教師將主要起引導(dǎo)組織作用，而學(xué)生將成為主體，課前需要認(rèn)真閱讀案例和收集資料，進(jìn)行深入的分析和思考；在角色扮演和模擬談判環(huán)節(jié)，學(xué)生需要主動(dòng)去組建談判團(tuán)隊(duì)，主動(dòng)去搜集談判的相關(guān)信息，主動(dòng)設(shè)計(jì)談判的策略，主動(dòng)布置談判場(chǎng)所等，通過(guò)學(xué)生的主動(dòng)參與，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和創(chuàng)造性思維，讓他們有成就感，從而激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣。

3.《商務(wù)談判》開(kāi)展實(shí)訓(xùn)教學(xué)能有效提高學(xué)生人際交往能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和口頭表達(dá)能力

《商務(wù)談判》的實(shí)訓(xùn)教學(xué)通常需要將學(xué)生分為小組進(jìn)行，學(xué)生分成小組進(jìn)行案例分析討論，分成小組進(jìn)行角色扮演和模擬談判，組內(nèi)成員需要進(jìn)行良好的溝通，并就不同的談判策略和方案進(jìn)行比較分析，而且還要在組內(nèi)成員之間進(jìn)行模擬演練，以發(fā)現(xiàn)本組的不足，從而最終達(dá)成共識(shí)。因此在小組討論和小組談判中，學(xué)生將學(xué)會(huì)如何去聽(tīng)取別人的意見(jiàn)，如何堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)，如何去說(shuō)服別人，如何與人溝通，如何與小組其他成員相處等，這些都將鍛煉學(xué)生的人際交往能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和口頭表達(dá)能力。

二、《商務(wù)談判》實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)方法設(shè)計(jì)

1.典型案例分析法

在商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)教學(xué)中，教師應(yīng)精選談判案例，充分借助案例教學(xué)來(lái)提高學(xué)生對(duì)相關(guān)知識(shí)的理解和運(yùn)用能力。學(xué)生以小組為單位對(duì)案例情景和案例中布置的問(wèn)題進(jìn)行分析討論，在實(shí)訓(xùn)課上由小組排出一名代表向全班同學(xué)闡述本組同學(xué)對(duì)案例問(wèn)題的思考和認(rèn)識(shí)。值得注意的是，教師在實(shí)訓(xùn)課上的重點(diǎn)不在于給出正確答案，而在于引導(dǎo)學(xué)生尋找正確的分析思路上，對(duì)每組學(xué)生的分析進(jìn)行歸納、拓展和升華，使學(xué)生的談判思維得到訓(xùn)練，口才得到鍛煉。

2．角色扮演與模擬訓(xùn)練法

在實(shí)訓(xùn)課上，讓學(xué)生分成小組，分別扮演買方和賣方，在一個(gè)真實(shí)的談判場(chǎng)景中實(shí)踐如何進(jìn)行商務(wù)談判的準(zhǔn)備及信息搜集、如何進(jìn)行談判意圖的陳述、如何開(kāi)局、如何磋商以及如何結(jié)束談判。與此同時(shí)，學(xué)生還應(yīng)實(shí)踐談判室的布置、座次的安排、如何著裝、如何簽約等商務(wù)禮儀知識(shí)。在模擬談判結(jié)束后，教師應(yīng)進(jìn)行多角度、全方位的總結(jié)和點(diǎn)評(píng)。由于談判是分小組進(jìn)行的，小組成員之間的溝通、分工與配合是達(dá)成談判目標(biāo)的重要基礎(chǔ)，因此通過(guò)全真模擬談判可以大大提高學(xué)生的人際交往能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

3.到企業(yè)參加談判實(shí)踐，增強(qiáng)職業(yè)角色體驗(yàn)感

在商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)教學(xué)中，可以讓學(xué)生組成學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)深入到企業(yè)進(jìn)行談判實(shí)踐，學(xué)生不僅僅是在校內(nèi)進(jìn)行模擬談判，而是到企業(yè)去“真刀真槍”地實(shí)習(xí)和鍛煉，讓學(xué)生親身感受談判的風(fēng)云變幻。學(xué)生通過(guò)參與真實(shí)的談判，可以在現(xiàn)代企業(yè)中感受商務(wù)人員的職業(yè)角色和職業(yè)氛圍，增強(qiáng)了學(xué)生的職業(yè)意識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)，同時(shí)也可以通過(guò)在企業(yè)的實(shí)踐，向企業(yè)的前輩學(xué)習(xí)，拓展學(xué)生的眼光和思維，堅(jiān)定學(xué)好專業(yè)知識(shí)的信心。最后，教師還需要將企業(yè)對(duì)學(xué)生業(yè)務(wù)能力的評(píng)價(jià)和企業(yè)的意見(jiàn)反饋到教學(xué)中，不斷調(diào)整教學(xué)目標(biāo)，改進(jìn)教學(xué)方法，真正培養(yǎng)能適應(yīng)企業(yè)需要的應(yīng)用型營(yíng)銷人才。

4.組織學(xué)生觀看相關(guān)視頻，利用多媒體進(jìn)行教學(xué)

心理學(xué)研究表明，在學(xué)習(xí)過(guò)程中，同時(shí)使用視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)，能明顯地提高記憶和學(xué)習(xí)效率。在《商務(wù)談判》實(shí)訓(xùn)課程中，應(yīng)充分發(fā)揮多媒體教學(xué)的優(yōu)勢(shì)，組織學(xué)生觀看經(jīng)典的談判視頻，使教學(xué)內(nèi)容由單純的語(yǔ)言文字到聲形并茂，學(xué)生學(xué)得愉快，學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性會(huì)充分調(diào)動(dòng)起來(lái)。

三、《商務(wù)談判》實(shí)訓(xùn)課程考核方案設(shè)計(jì)

1.改個(gè)人成績(jī)?yōu)樾〗M成績(jī)

商務(wù)談判能否達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，其團(tuán)隊(duì)成員之間的分工與配合非常重要，因此，在《商務(wù)談判》實(shí)訓(xùn)課程的考核中改個(gè)人成績(jī)?yōu)樾〗M成績(jī)，根據(jù)各個(gè)小組在案例分析和模擬談判中的表現(xiàn)來(lái)打分，該小組的分?jǐn)?shù)即是整個(gè)小組每個(gè)學(xué)生的分?jǐn)?shù)，這樣將積極引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，增強(qiáng)學(xué)生的人際交往能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和口頭表達(dá)能力。

2.采取多樣化的考核方式

在《商務(wù)談判》的實(shí)訓(xùn)課程中，將采取多樣化的考核方式。實(shí)訓(xùn)課程采用百分制核算，分為案例分析表現(xiàn)及案例分析報(bào)告占30%、模擬談判中的表現(xiàn)占40%、企業(yè)談判實(shí)踐表現(xiàn)占30%，其中企業(yè)談判實(shí)踐部分將由企業(yè)主管人員根據(jù)學(xué)生的具體表現(xiàn)給出分?jǐn)?shù)?？己藰?biāo)準(zhǔn)具體包括學(xué)生的信息搜集整理和運(yùn)用能力、口頭表達(dá)能力、分析能力、談判能力、角色配合與團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等。

參考文獻(xiàn)：

[1]樊建廷:商務(wù)談判[M].東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社,2007

第2篇：商務(wù)談判實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：建構(gòu)主義；國(guó)際商務(wù)談判；教學(xué)改革探索

中圖分類號(hào)： G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼： A 文章編號(hào)：16720539（2013）05011103

“國(guó)際商務(wù)談判”課程既是一門基礎(chǔ)理論課，又是一門實(shí)踐性和應(yīng)用性很強(qiáng)的課程。在教學(xué)中，要求學(xué)生不僅要掌握相關(guān)的國(guó)際商務(wù)談判的理論知識(shí)，而且還要培養(yǎng)較強(qiáng)的處理談判各個(gè)環(huán)節(jié)的實(shí)際業(yè)務(wù)的能力。因此，要求教師既要重視基礎(chǔ)理論知識(shí)的教學(xué)，又要更加強(qiáng)調(diào)實(shí)際能力的訓(xùn)練、掌握和運(yùn)用。由于學(xué)生是從學(xué)校到學(xué)校的群體，如果采用傳統(tǒng)的“知識(shí)陳述+案例分析+習(xí)題作業(yè)”這一以教師為中心的教學(xué)方式，很難讓學(xué)生體會(huì)到比較真實(shí)的談判情境。在教學(xué)實(shí)踐中，作者基于建構(gòu)主義理論對(duì)該課程進(jìn)行了教學(xué)改革，將單純的課堂灌輸轉(zhuǎn)變學(xué)生主動(dòng)的、有目的的知識(shí)建構(gòu)過(guò)程，突出培養(yǎng)學(xué)生的溝通能力、應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力，從而為國(guó)際商務(wù)談判教學(xué)開(kāi)拓了新視野。

一、建構(gòu)主義理論簡(jiǎn)述

建構(gòu)主義（Constructivism）是由瑞士著名心理學(xué)家皮亞杰在20世紀(jì)60年代首先提出，是認(rèn)知心理學(xué)的一個(gè)分支，它較好地揭示了人類學(xué)習(xí)過(guò)程的認(rèn)知規(guī)律。建構(gòu)主義有以下的核心觀點(diǎn)：第一，強(qiáng)調(diào)“以學(xué)生為中心”，學(xué)生是知識(shí)的主動(dòng)建構(gòu)者。學(xué)生是信息加工的主體，而不是外部刺激的被動(dòng)接受者和被灌輸?shù)膶?duì)象[1]；強(qiáng)調(diào)學(xué)生對(duì)知識(shí)的主動(dòng)學(xué)習(xí)、主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和對(duì)所學(xué)知識(shí)的主動(dòng)建構(gòu)。第二，知識(shí)不是通過(guò)教師傳授所得，而是通過(guò)學(xué)生根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)建構(gòu)起來(lái)，而對(duì)意義的建構(gòu)，又要依賴于特定的情境[2]。第三，學(xué)習(xí)不是知識(shí)由教師向?qū)W生的傳遞，而是學(xué)生建構(gòu)自己的知識(shí)的過(guò)程，學(xué)習(xí)者不是被動(dòng)的信息吸收者，而是主動(dòng)建構(gòu)信息的意義，這種建構(gòu)不可由他人替代[3]。第四，教師不再是知識(shí)的灌輸者，而是教學(xué)環(huán)境的設(shè)計(jì)者、學(xué)生學(xué)習(xí)的組織者和指導(dǎo)者，要從臺(tái)前退到幕后，從“演員”轉(zhuǎn)為“導(dǎo)演”[4]。在此基礎(chǔ)上，形成了強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)者經(jīng)驗(yàn)、注重以學(xué)習(xí)者為中心、尊重個(gè)人意見(jiàn)、注重互動(dòng)式教學(xué)的學(xué)習(xí)觀；形成了從學(xué)習(xí)者的經(jīng)驗(yàn)出發(fā)、注重角色調(diào)整、布置良好的學(xué)習(xí)情景、鼓勵(lì)學(xué)習(xí)者反省和思考、注重合作的學(xué)習(xí)方式的教學(xué)觀。

建構(gòu)主義理論的提出和發(fā)展，對(duì)現(xiàn)代教育理論以及教學(xué)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。建構(gòu)主義強(qiáng)調(diào)教育和教學(xué)以學(xué)生為主體，重視學(xué)生對(duì)知識(shí)的主動(dòng)探索，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和對(duì)所學(xué)知識(shí)的主動(dòng)構(gòu)建，引發(fā)了全球的一場(chǎng)教育革命。這一理論為國(guó)際商務(wù)談判教學(xué)提供了一個(gè)全新的教學(xué)理念，將這一理論應(yīng)用到國(guó)際商務(wù)談判的教學(xué)中，對(duì)教學(xué)過(guò)程的創(chuàng)新和教學(xué)效果的優(yōu)化將起到良好的作用。

二、基于建構(gòu)主義的國(guó)際商務(wù)談判課程教學(xué)法的探索 在國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)及相關(guān)專業(yè)中，國(guó)際商務(wù)談判課程對(duì)學(xué)生應(yīng)用能力的培養(yǎng)，起到十分重要的作用。依據(jù)建構(gòu)主義的理論，結(jié)合本課程的實(shí)際，進(jìn)行了如下的初步探索。

（一）理論教學(xué)

依據(jù)建構(gòu)主義理論，課本知識(shí)只是一種關(guān)于各種現(xiàn)象的較為可靠的假設(shè)，而不是解釋現(xiàn)實(shí)的“模板”[3]。這些知識(shí)在獲得學(xué)生接受之前是沒(méi)有任何權(quán)威，不能通過(guò)壓服的方式來(lái)傳授知識(shí)，只能通過(guò)依靠學(xué)生本身的建構(gòu)來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí)。

國(guó)際商務(wù)談判的理論是該課程的主干部分，其目的是要是學(xué)生建立起系統(tǒng)的、完備和扎實(shí)的理論基礎(chǔ)。主要內(nèi)容講述國(guó)際商務(wù)談判的基本原理、基本原則、基本程序、基本技巧等，通過(guò)基本原理、基本原則的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)國(guó)際商務(wù)談判的理性認(rèn)識(shí)，樹(shù)立正確的談判觀念；通過(guò)基本程序的學(xué)習(xí)，是學(xué)生掌握國(guó)際商務(wù)談判實(shí)踐操作的基本框架；通過(guò)基本技巧的學(xué)習(xí)，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到國(guó)際商務(wù)談判既是一種技術(shù)，更是一種藝術(shù)，它是衡量談判者水平的重要標(biāo)志。理論可以單獨(dú)講解，也可以結(jié)合案例教學(xué)或者模擬談判前進(jìn)行講授。比如筆者在準(zhǔn)備模擬談判之前，將馬斯洛的需要層次理論、談判的基本原則和基本階段等對(duì)學(xué)生進(jìn)行講解，讓學(xué)生對(duì)其理解，以便在模擬談判過(guò)程中加以運(yùn)用。這樣，在有基本理論作指導(dǎo)下的模擬談判更符合規(guī)范要求，學(xué)生也能靈活學(xué)習(xí)和“活學(xué)活用”，達(dá)到較好的教學(xué)效果。

（二）案例教學(xué)

在理論教學(xué)的同時(shí)，為了調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性和參與意識(shí)，要適時(shí)運(yùn)用案例教學(xué)。案例教學(xué)重在培養(yǎng)學(xué)生的分析能力和決策能力，本質(zhì)是理論與實(shí)踐結(jié)合的互動(dòng)式教學(xué)。用于教學(xué)的案例既是談判過(guò)程的再現(xiàn)，也是決策過(guò)程的再現(xiàn)，通過(guò)對(duì)案例的分析、討論，促使學(xué)生進(jìn)入特定的談判情景和決策過(guò)程，逐步建立起真實(shí)的談判感知和主動(dòng)尋求解決問(wèn)題的方法，從而更加有效培養(yǎng)學(xué)生的談判能力。

在實(shí)施案例教學(xué)時(shí)，首先要明確案例分析的目的，從而精選案例。只有對(duì)選擇的案例進(jìn)行深入細(xì)致的分析，才能探討國(guó)際商務(wù)談判的規(guī)律，訓(xùn)練學(xué)生談判的技巧，增強(qiáng)課堂的生動(dòng)性和吸引力，達(dá)到教學(xué)的目的和效果。例如在談判中，為了培養(yǎng)和訓(xùn)練學(xué)生的談判技能，筆者選擇了雅芳化妝品招商談判的案例。其次，注重案例分析方法。分析案例，要充分體現(xiàn)案例的學(xué)習(xí)是實(shí)踐

理論

實(shí)踐的認(rèn)識(shí)過(guò)程。要做到這點(diǎn)，對(duì)每一個(gè)案例，筆者都要求學(xué)生從以下三個(gè)方面充分準(zhǔn)備。一是案例簡(jiǎn)介及背景知識(shí)，最好是學(xué)生比較熟悉或感興趣的案例；二是案例分析，找出雙方的需求，明確談判雙方的目的，解決辦法及過(guò)程。三是案例的啟示。比如在雅芳化妝品招商的談判中，要求學(xué)生實(shí)現(xiàn)分析雙方背景、談判背景、市場(chǎng)背景等。再次，學(xué)生分組抽取案例。學(xué)生被分為若干個(gè)組，每個(gè)組3-5人，并推選出組長(zhǎng)，每組學(xué)生課前要認(rèn)真準(zhǔn)備，遇到問(wèn)題可以互相討論，也可以請(qǐng)老師幫助。課堂進(jìn)行案例分析時(shí)，每組派一人上臺(tái)主講、一人輔講，講完后老師和其他學(xué)生提問(wèn)，組內(nèi)每個(gè)學(xué)生要主動(dòng)回答問(wèn)題。最后，老師點(diǎn)評(píng)。從學(xué)生的發(fā)言內(nèi)容、團(tuán)隊(duì)合作、案例分析的優(yōu)缺點(diǎn)以及如何改進(jìn)等提出意見(jiàn)和建議。

（三）情境教學(xué)

建構(gòu)主義認(rèn)為主體、情境、協(xié)作和資源是促進(jìn)教學(xué)的四個(gè)條件，特別強(qiáng)調(diào)情境對(duì)建構(gòu)的重要性，把創(chuàng)設(shè)情境作為教學(xué)設(shè)計(jì)的最重要內(nèi)容之一，認(rèn)為學(xué)是與一定的社會(huì)文化背景相聯(lián)系的，學(xué)習(xí)情境要與實(shí)際情境相結(jié)合。情境教學(xué)是創(chuàng)設(shè)一種含有真實(shí)事件和真實(shí)問(wèn)題的情境，學(xué)生在這種情境中，感受和探討事件或問(wèn)題的過(guò)程，從而自主理解知識(shí)、建構(gòu)知識(shí)。情境教學(xué)包括情境模擬與模擬談判。

情境模擬要求老師所選題目有趣、具有挑戰(zhàn)性；讓學(xué)生熟悉所涉及的專業(yè)術(shù)語(yǔ)、典型句型及對(duì)話；了解情境所設(shè)計(jì)的背景知識(shí)、習(xí)俗等，在進(jìn)行情境模擬時(shí)，老師要讓學(xué)生明白目的是什么、學(xué)生怎么做；另外，老師要轉(zhuǎn)變角色，及時(shí)激勵(lì)學(xué)生，在學(xué)生遇到困難時(shí)，及時(shí)幫助他們。筆者在情境教學(xué)時(shí)，創(chuàng)設(shè)了到機(jī)場(chǎng)接待外商的情景，考察學(xué)生如何認(rèn)人、接人以及握手，如何交談、做自我介紹，如何幫助外商取行李、在去賓館的途中如何交談等等。

模擬談判一般以中小型企業(yè)為對(duì)象，選擇實(shí)際存在的企業(yè)，有企業(yè)網(wǎng)站以便學(xué)生查閱相關(guān)資料。模擬談判根據(jù)教學(xué)安排和談判需要可設(shè)定單一內(nèi)容談判，或者多項(xiàng)內(nèi)容談判，如詢價(jià)、報(bào)盤、訂購(gòu)、規(guī)格、價(jià)格磋商、付款方式、交貨與裝運(yùn)、包裝、保險(xiǎn)、合同成交、索賠與理賠等。模擬談判由團(tuán)隊(duì)共同完成，團(tuán)隊(duì)要做好談判計(jì)劃書(shū)，每項(xiàng)任務(wù)事前由團(tuán)隊(duì)協(xié)商分工落實(shí)，老師對(duì)團(tuán)隊(duì)成員給予指導(dǎo)和監(jiān)督。模擬談判過(guò)程是以學(xué)生為主體，學(xué)生最好作正裝，老師始終保持中立，只是對(duì)學(xué)生的思維方向和談判技巧給適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)。模擬談判結(jié)束后，每個(gè)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人要提交書(shū)面總結(jié)，老師根據(jù)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的表現(xiàn)做點(diǎn)評(píng)和總結(jié)。筆者創(chuàng)設(shè)了A公司與B公司關(guān)于建立生產(chǎn)與銷售聯(lián)盟的模擬談判，學(xué)生就談判雙方的背景、談判背景、市場(chǎng)背景以及談判焦點(diǎn)等問(wèn)題就行了充分的準(zhǔn)備，有的團(tuán)隊(duì)還配以精美的PPT背景資料。在模擬談判過(guò)程中，我不對(duì)雙方的優(yōu)缺點(diǎn)做任何評(píng)價(jià)，要求學(xué)生傾聽(tīng)。模擬談判結(jié)束后，再由各個(gè)團(tuán)隊(duì)組成的委員會(huì)對(duì)每個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行評(píng)價(jià)，最后我作點(diǎn)評(píng)。

除了情境模擬和模擬談判外，情境教學(xué)還可以利用有關(guān)談判的影像資料，如視頻、DVD等，把課堂教學(xué)與實(shí)際談判相結(jié)合。在觀看影像資料前，老師要求學(xué)生注意談判中的各種禮節(jié)禮儀；注意談判者在不同階段和不同情況下的語(yǔ)言、語(yǔ)氣和語(yǔ)調(diào)；比較在不同國(guó)家談判者的不同談判方式、形體語(yǔ)言等；分析談判技巧，引導(dǎo)學(xué)生仔細(xì)琢磨影像中談判人員的言談舉止，及時(shí)向?qū)W生講解不同國(guó)家經(jīng)商的獨(dú)特之處。這樣彌補(bǔ)了談判中的實(shí)戰(zhàn)環(huán)節(jié)，避免不必要的誤區(qū)和錯(cuò)誤。

（四）實(shí)踐教學(xué)

案例教學(xué)中的案例是對(duì)現(xiàn)實(shí)商務(wù)談判活動(dòng)的精選和濃縮，情境教學(xué)中的情境也是對(duì)現(xiàn)實(shí)情境的簡(jiǎn)化，并且參與雙方都是學(xué)生，這和真實(shí)的現(xiàn)實(shí)還是有較大的差距，要全面培養(yǎng)學(xué)生對(duì)國(guó)際商務(wù)談判的理念與技巧、手段與方法及其實(shí)際運(yùn)用能力，讓學(xué)生真正訓(xùn)練商務(wù)談判的技能，感悟談判的真諦，提升談判的水平，還要讓學(xué)生參與談判的實(shí)踐。讓全部學(xué)生參與實(shí)踐既不可能，也沒(méi)有必要。筆者在國(guó)際商務(wù)談判的實(shí)踐教學(xué)中，把對(duì)國(guó)際商務(wù)談判感興趣或今后想從事這方面工作的學(xué)生集中起來(lái)，利用實(shí)習(xí)時(shí)間或者假期，老師找或?qū)W生自己聯(lián)系公司，把學(xué)生按照每組3-5人分成小組，選出組長(zhǎng)；每個(gè)小組選擇實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目；每個(gè)項(xiàng)目?jī)?nèi)將任務(wù)分到個(gè)人。團(tuán)隊(duì)成員共同協(xié)作完成項(xiàng)目，組長(zhǎng)負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)及項(xiàng)目的管理，并直接向老師負(fù)責(zé)。實(shí)踐結(jié)束后，每個(gè)小組提交書(shū)面報(bào)告，并用PPT或視頻的形式匯報(bào)與答辯，老師根據(jù)團(tuán)隊(duì)對(duì)項(xiàng)目的策劃、答辯以及效果給予評(píng)價(jià)和成績(jī)。

三、實(shí)現(xiàn)國(guó)際商務(wù)談判教學(xué)改革的具體措施 （一）教師要切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念

有思路才有出路。教師要樹(shù)立學(xué)生是主體，教師是主導(dǎo)的觀念，領(lǐng)悟“授人以魚(yú)，僅供一飯之需；教人以漁，則終生受用無(wú)窮”的真諦。教師的職責(zé)不是“給予”，而是意義建構(gòu)的幫助者、促進(jìn)者，其角色是學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)者、“真實(shí)”學(xué)習(xí)環(huán)境的設(shè)計(jì)者，學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程的理解者和學(xué)生學(xué)習(xí)的合作者。在實(shí)際教學(xué)過(guò)程中，教師要培養(yǎng)和激發(fā)學(xué)生的興趣和學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)；創(chuàng)設(shè)適宜的教學(xué)情境和提示新舊知識(shí)之間聯(lián)系的線索，幫助學(xué)生建構(gòu)當(dāng)前所學(xué)知識(shí)的意義；在可能的情況下組織學(xué)生協(xié)作學(xué)習(xí)，開(kāi)展交流與討論，使學(xué)生的意義建構(gòu)更有效。

（二）精選案例和創(chuàng)設(shè)情境

案例和情境的設(shè)計(jì)要遵循時(shí)效性、親和性原則。用最新的案例或情境有利于激發(fā)學(xué)生參與教學(xué)過(guò)程的熱情，親和性要求案例或情境來(lái)自學(xué)生所能夠接觸到的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，讓學(xué)生產(chǎn)生親近感，以為案例或情境就發(fā)生在身邊，從而更加有興趣了解和分析。案例或情境可以有教師提供，也可以由學(xué)生提供。

（三）營(yíng)造民主寬松的學(xué)習(xí)氛圍

在這種氛圍中，學(xué)生可以知無(wú)不言，言無(wú)不盡，盡可能表達(dá)自己的真實(shí)觀點(diǎn)，同時(shí)也對(duì)其他同學(xué)的觀點(diǎn)表達(dá)不同意見(jiàn)。教師的評(píng)論要站在公正立場(chǎng)，一般不進(jìn)行是非評(píng)判，評(píng)論應(yīng)該簡(jiǎn)短，最好以提問(wèn)的方式，這樣可使討論繼續(xù)進(jìn)行下去。教師應(yīng)盡可能讓每個(gè)學(xué)生有參與機(jī)會(huì)，并引導(dǎo)學(xué)生圍繞主題進(jìn)行。

（四）建立科學(xué)的評(píng)價(jià)體系

評(píng)價(jià)體系要基于情境的評(píng)價(jià)和基于過(guò)程的評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)要體現(xiàn)真實(shí)而復(fù)雜的情境和學(xué)生在這種情境下的表現(xiàn)。還要強(qiáng)調(diào)以經(jīng)驗(yàn)的建構(gòu)為標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)價(jià)，重視對(duì)建構(gòu)過(guò)程的評(píng)價(jià)而不僅僅對(duì)結(jié)果的評(píng)價(jià)，比如著重考察學(xué)生在參與案例討論或情境中是否構(gòu)建了自己的新知識(shí)和新經(jīng)驗(yàn)，學(xué)生在案例或情境中實(shí)際處理和分析問(wèn)題的意識(shí)及能力如何。

建構(gòu)主義理論對(duì)傳統(tǒng)教學(xué)提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，對(duì)大學(xué)的教學(xué)也提出了許多新的課題，對(duì)教師提出了更高的要求。作者將相關(guān)理論應(yīng)用到國(guó)際商務(wù)談判的教學(xué)中，對(duì)教學(xué)進(jìn)行了初步的探索，得到了學(xué)生的認(rèn)同，效果較好。但其理論博大精深，要把該理論應(yīng)用到國(guó)際商務(wù)談判以及其它課程的教學(xué)實(shí)踐中，還要做許多深入細(xì)致的工作。

參考文獻(xiàn)：

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[2]溫彭年，賈國(guó)英. 建構(gòu)主義理論與教學(xué)改革[J].教育理論與實(shí)踐，2002，（5）：17-22.

第3篇：商務(wù)談判實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)范文

在各行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，社會(huì)對(duì)綜合能力和應(yīng)用能力強(qiáng)的復(fù)合型人才的需求逐漸加大。為適應(yīng)這種變化，許多高校積極轉(zhuǎn)變辦學(xué)理念，由傳統(tǒng)的培養(yǎng)研究型、學(xué)術(shù)性人才的精英教育向培養(yǎng)應(yīng)用型、職業(yè)型人才的應(yīng)用性教育轉(zhuǎn)變。從社會(huì)營(yíng)銷的角度看，高等教育是一種服務(wù)業(yè)，學(xué)生則是其顧客，高等院校要為學(xué)生創(chuàng)造價(jià)值，為他們未來(lái)的職業(yè)發(fā)展積累知識(shí)和技能。由于市場(chǎng)營(yíng)銷的強(qiáng)應(yīng)用性和實(shí)踐性特點(diǎn)，在人才培養(yǎng)過(guò)程中要改變過(guò)去“先講理論后實(shí)踐”、“實(shí)踐檢驗(yàn)理論”的傳統(tǒng)做法，將素質(zhì)與技能教育貫穿在培養(yǎng)過(guò)程中，以強(qiáng)化學(xué)生的綜合能力為中心，培養(yǎng)出能適應(yīng)市場(chǎng)變化的、高素質(zhì)的營(yíng)銷人才。

一、確立以能力為中心的人才培養(yǎng)模式

(一)培養(yǎng)目標(biāo)。對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)要以社會(huì)需求為導(dǎo)向，以“厚基礎(chǔ)、寬專業(yè)、強(qiáng)能力、重應(yīng)用、高素質(zhì)、多證制”為培養(yǎng)目標(biāo)，注重應(yīng)用能力和綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，使學(xué)生具備扎實(shí)的營(yíng)銷專業(yè)基礎(chǔ)理論，重點(diǎn)掌握營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)和從事市場(chǎng)營(yíng)銷工作的基本能力和基本技能，能勝任企業(yè)基層和中層崗位，富有敬業(yè)意識(shí)和創(chuàng)新精神，具有良好的職業(yè)道德、健康體魄和心理素質(zhì)。

(二)教學(xué)方式。根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)，在教學(xué)過(guò)程中要加強(qiáng)專業(yè)基礎(chǔ)教育和實(shí)踐技能教育，提倡學(xué)生輔修跨專業(yè)課程，鼓勵(lì)考取一些基本素質(zhì)證書(shū)(如普通話、商務(wù)英語(yǔ)等)和職業(yè)資格證書(shū)(如營(yíng)銷師、電子商務(wù)師、物流師等)。在教學(xué)方式上采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去”的舉措?！罢?qǐng)進(jìn)來(lái)”包括聘請(qǐng)校外專家、企業(yè)家、企業(yè)管理者到學(xué)校開(kāi)設(shè)講座，讓學(xué)生們直接感受企業(yè)決策者的經(jīng)營(yíng)思路和實(shí)際經(jīng)驗(yàn);“走出去”包括讓學(xué)生承擔(dān)企業(yè)的調(diào)研與營(yíng)銷策劃項(xiàng)目，如編寫調(diào)研計(jì)劃書(shū)、設(shè)計(jì)問(wèn)卷、實(shí)地調(diào)研、數(shù)據(jù)處理、撰寫調(diào)研報(bào)告等。

(三)建立“導(dǎo)師制”。根據(jù)因材施教的原則，按一定的師生比，在學(xué)生中配備專業(yè)學(xué)習(xí)導(dǎo)師，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生思想、心理、學(xué)習(xí)、生活等方面的引導(dǎo)，重點(diǎn)是引導(dǎo)學(xué)生掌握正確的學(xué)習(xí)方法，選擇合適的閱讀書(shū)目，正確處理專業(yè)學(xué)習(xí)與基礎(chǔ)學(xué)習(xí)的關(guān)系，引導(dǎo)學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐。

二、建立以能力為中心的課程體系

大學(xué)生一般都是從高中直接考上大學(xué)的，接觸社會(huì)機(jī)會(huì)不多，管理能力、創(chuàng)新能力等也很有限。但是現(xiàn)在企業(yè)招聘的人才多數(shù)要求具備一定工作經(jīng)驗(yàn)或?qū)嵺`能力，許多市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的大學(xué)生無(wú)法滿足企業(yè)的招聘需要，出現(xiàn)畢業(yè)即“失業(yè)”或?qū)W非所用的“怪象”。為了解決這類問(wèn)題，需要構(gòu)建以能力為中心的課程體系。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生畢業(yè)后，絕大多數(shù)人要從市場(chǎng)第一線做起，在兩三年內(nèi)基本都是負(fù)責(zé)區(qū)域性市場(chǎng)的產(chǎn)品銷售、市場(chǎng)推廣、分銷管理等工作，包括鋪貨、與客戶打交道、終端管理、導(dǎo)購(gòu)員管理、甚至貨款回收等。因此，營(yíng)銷專業(yè)的課程體系應(yīng)以“應(yīng)用”為主旨，培養(yǎng)學(xué)生一線工作的能力。在理論教學(xué)上，應(yīng)對(duì)課程結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，如減少大課程數(shù)量、增加討論課和實(shí)踐課、增大信息量、增設(shè)小課程(如半學(xué)期的課程)。課程體系分為四部分:

(一)公共基礎(chǔ)課程。該部分課程主要體現(xiàn)在思想素質(zhì)和文化素質(zhì)方面，社會(huì)要營(yíng)銷人員具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感、堅(jiān)強(qiáng)的意志和毅力，學(xué)校就要加強(qiáng)思想政治教育。在文化素質(zhì)方面，工作要求學(xué)生具有綜合知識(shí)結(jié)構(gòu)，這就要求學(xué)生廣泛涉獵政治、經(jīng)濟(jì)、管理、科技、文化等各個(gè)領(lǐng)域的知識(shí)。因此，在基礎(chǔ)課程部分，一定要開(kāi)設(shè)文、史、哲、藝等類型的課程，以提高學(xué)生的文化修養(yǎng)。

(二)專業(yè)基礎(chǔ)課程。專業(yè)基礎(chǔ)課程設(shè)置要本著“少、精、寬”的原則進(jìn)行，這部分的課程要突出基礎(chǔ)性，諸如管理學(xué)、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、消費(fèi)者行為學(xué)、市場(chǎng)調(diào)研等課程，但需要把相關(guān)的基本概念、基本方法、基本原理講細(xì)、講透。這是學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)課程、實(shí)踐課程的基礎(chǔ)，沒(méi)有這些基本理論，深入的課程將難以開(kāi)展。(三)準(zhǔn)營(yíng)銷實(shí)踐課程。這部分課程是在學(xué)習(xí)專業(yè)基礎(chǔ)課程之后，進(jìn)一步學(xué)習(xí)的課程，是為以后的專業(yè)實(shí)踐活動(dòng)做準(zhǔn)備，所以稱為準(zhǔn)營(yíng)銷實(shí)踐課程，主要是培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)思維與動(dòng)手能力，諸如營(yíng)銷英語(yǔ)、商務(wù)禮儀、商務(wù)談判、渠道管理、客戶關(guān)系管理、廣告學(xué)、營(yíng)銷策劃、零售管理、物流管理等。這些課程可以采取“任務(wù)驅(qū)動(dòng)、教學(xué)合一”的方法，進(jìn)行案例教學(xué)或者分模塊給學(xué)生布置任務(wù)，讓學(xué)生通過(guò)“做中學(xué)”以更好地理解這些課程的本質(zhì)。

(四)專業(yè)強(qiáng)化和提升課程。這部分課程主要是一些實(shí)戰(zhàn)系列的小課程，如《銷售經(jīng)理》、《區(qū)域市場(chǎng)》、《業(yè)務(wù)員教材》等，這也是許多企業(yè)在對(duì)營(yíng)銷人員進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)所采用的教材。同時(shí)，教師要收集最新的、中國(guó)特色的經(jīng)典案例，利用實(shí)戰(zhàn)小課程中所列出的技巧，讓學(xué)生扮演案例當(dāng)中的營(yíng)銷角色，進(jìn)行營(yíng)銷決策，縮短理論和實(shí)踐的距離。

三、構(gòu)建以能力為中心的實(shí)踐教學(xué)體系

有關(guān)調(diào)查表明，市場(chǎng)營(yíng)銷人員應(yīng)具備的基本技能包括:策劃能力、商務(wù)談判能力、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)能力、營(yíng)銷心理能力、銷售管理能力、商品鑒別能力、公共關(guān)系能力、客戶管理能力、電子商務(wù)技能、人力資源管理能力、進(jìn)出口業(yè)務(wù)能力等。為使學(xué)生獲得這些技能，必須構(gòu)建一個(gè)實(shí)踐教學(xué)體系，該體系由四個(gè)技能模式構(gòu)成:

(一)專業(yè)基礎(chǔ)技能。專業(yè)基礎(chǔ)技能指的是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生要掌握的最基本的基礎(chǔ)技能。具體包括:①英語(yǔ)能力，能進(jìn)行簡(jiǎn)單對(duì)話和文字翻譯;②計(jì)算機(jī)應(yīng)用，即能熟練操作Of-fice辦公軟件、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)管理等;③財(cái)務(wù)分析和統(tǒng)計(jì)分析，能看懂資產(chǎn)表、負(fù)債表、現(xiàn)金流量表、損益表，能把報(bào)表上的數(shù)字與企業(yè)的業(yè)務(wù)活動(dòng)聯(lián)系起來(lái);④經(jīng)濟(jì)寫作能力，可以準(zhǔn)確撰寫通知、報(bào)告書(shū)、計(jì)劃書(shū)、總結(jié)、合同文本等;⑤法律知識(shí)，如要熟悉《勞動(dòng)法》、《公司法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等經(jīng)濟(jì)類法律法規(guī)。

(二)專業(yè)基本技能。專業(yè)基本技能指的是開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷工作要掌握的基本能力，主要有:1、市場(chǎng)調(diào)研能力。能夠擬定調(diào)研計(jì)劃，進(jìn)行調(diào)查表與問(wèn)卷設(shè)計(jì)，組織實(shí)施市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)，能夠撰寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，分析、匯總調(diào)研數(shù)據(jù)，評(píng)估調(diào)查報(bào)告，根據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)計(jì)算市場(chǎng)需求潛量，并進(jìn)行銷售預(yù)測(cè)。2、客戶管理能力。能根據(jù)客戶類型設(shè)計(jì)服務(wù)計(jì)劃，管理應(yīng)收帳款，妥善處理客戶投訴，建立客戶檔案，進(jìn)行客戶拜訪。3、商品鑒別能力。能夠區(qū)分商品的標(biāo)識(shí)，并說(shuō)明其內(nèi)涵，用感官鑒別一類以上(如食品、日用品等)商品的質(zhì)量。4、推銷能力。能夠?qū)ふ覞撛陬櫩?，進(jìn)行銷售談判、售后服務(wù)，并會(huì)自我管理與自我激勵(lì)。5、商務(wù)談判能力。能制定商務(wù)談判方案，安排組織談判活動(dòng)，營(yíng)造和調(diào)節(jié)談判氛圍，把握談判的基本原則，促成談判。6、公共關(guān)系能力。能與新聞媒體建立聯(lián)系，撰寫公共宣傳新聞稿，進(jìn)行公關(guān)危機(jī)管理，消除不利因素。7、電子商務(wù)能力。能制定網(wǎng)絡(luò)廣告與公關(guān)策略，利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行銷售服務(wù)與客戶管理，協(xié)助設(shè)立企業(yè)站點(diǎn)和設(shè)計(jì)網(wǎng)頁(yè)。8、營(yíng)銷心理能力。能根據(jù)顧客的氣質(zhì)、性格、能力等的不同表現(xiàn)調(diào)整營(yíng)銷方案，熟練運(yùn)用心理溝通技巧與客戶建立關(guān)系。能夠在挫折情緒中及時(shí)調(diào)整自我。還要具備其他如物流配送、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、廣告、鋪貨、現(xiàn)場(chǎng)管理等能力。

(三)營(yíng)銷核心技能。營(yíng)銷核心技能主要指能夠制定營(yíng)銷戰(zhàn)略、進(jìn)行營(yíng)銷策劃的能力。主要包括:編制企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)與任務(wù)書(shū)，分析現(xiàn)有業(yè)務(wù)并編制發(fā)展計(jì)劃，了解整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)過(guò)程，根據(jù)不同需求水平采取不同的營(yíng)銷對(duì)策，根據(jù)新業(yè)務(wù)計(jì)劃制定市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)方案組織實(shí)施，并分析、評(píng)估市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的效果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。這是進(jìn)入營(yíng)銷中高層崗位所必須具有的技能。

(四)專業(yè)拓展技能。專業(yè)拓展技能指的是能運(yùn)用營(yíng)銷知識(shí)和技能，根據(jù)市場(chǎng)需求和學(xué)生的興趣、愛(ài)好、特長(zhǎng)，使?fàn)I銷與具體的專業(yè)模塊進(jìn)行結(jié)合的能力，訓(xùn)練學(xué)生的專業(yè)營(yíng)銷技能，拓展到消費(fèi)品營(yíng)銷、工業(yè)品營(yíng)銷、服務(wù)營(yíng)銷、保險(xiǎn)營(yíng)銷、銀行營(yíng)銷、證券營(yíng)銷、旅游營(yíng)銷等。實(shí)踐教學(xué)的安排在時(shí)間上有先后順序，從專業(yè)基礎(chǔ)技能、基本技能到核心技能與專業(yè)拓展技能，通過(guò)課堂訓(xùn)練、專項(xiàng)訓(xùn)練、綜合訓(xùn)練和社會(huì)實(shí)踐訓(xùn)練等來(lái)進(jìn)行。訓(xùn)練的內(nèi)容可以采取實(shí)地考察與觀摩、模擬仿真、經(jīng)營(yíng)競(jìng)賽、綜合營(yíng)銷案例分析、制作營(yíng)銷策劃方案等方式。

四、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)技能培養(yǎng)的主要途徑

(一)校內(nèi)技能訓(xùn)練。1、“讀10”活動(dòng):要求學(xué)生在學(xué)校期間至少讀10部經(jīng)典名著，既可以是經(jīng)濟(jì)管理類書(shū)目，也可以是人文、歷史、傳記等書(shū)目，讓學(xué)生從第二學(xué)期至第六學(xué)期，每學(xué)期選擇閱讀兩本，由“學(xué)習(xí)導(dǎo)師”負(fù)責(zé)檢查筆記并考核。2、“做20”活動(dòng):專業(yè)課程結(jié)束后(即第三學(xué)期至第七學(xué)期)要做20項(xiàng)事情，包括10次營(yíng)銷案例分析，4次市場(chǎng)調(diào)查并寫出調(diào)查報(bào)告，4次課外推銷，1次模擬談判，1次營(yíng)銷策劃。通過(guò)這些活動(dòng)的開(kāi)展，使學(xué)生有效地將專業(yè)基礎(chǔ)課程、準(zhǔn)營(yíng)銷實(shí)踐課程以及專業(yè)強(qiáng)化和提升課程融會(huì)貫通，實(shí)現(xiàn)“厚基礎(chǔ)、寬專業(yè)、強(qiáng)能力、重應(yīng)用、高素質(zhì)”的人才培養(yǎng)目標(biāo)。

第4篇：商務(wù)談判實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：高職商務(wù)英語(yǔ) 專業(yè)實(shí)訓(xùn) 模塊化教學(xué)

中圖分類號(hào)：G64 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1673-9795（2013）09（a）-0112-02

相對(duì)于傳統(tǒng)的英語(yǔ)專業(yè)，高職商務(wù)英語(yǔ)有著更強(qiáng)的針對(duì)性和實(shí)用性。如我院的培養(yǎng)目標(biāo)就明確定位于“培養(yǎng)德、智、體、美等方面全面發(fā)展，具有大學(xué)?？扑?，熟練掌握商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)理論知識(shí)，具有較強(qiáng)的英語(yǔ)交際能力和相應(yīng)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)實(shí)踐能力，熟悉計(jì)算機(jī)等現(xiàn)代辦公設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用，主要能在外資企業(yè)、涉外星級(jí)酒店，文化教育機(jī)構(gòu)從事商務(wù)英語(yǔ)口筆譯，外貿(mào)業(yè)務(wù)及管理，商務(wù)秘書(shū)，教育培訓(xùn)等工作的高級(jí)應(yīng)用型人才?！甭殬I(yè)定位則清晰的定位于外貿(mào)業(yè)務(wù)員，外貿(mào)單證員，等外貿(mào)方向及商務(wù)秘書(shū)，涉外導(dǎo)游等英語(yǔ)應(yīng)用方向兩個(gè)方面。基于高職實(shí)用型人才培養(yǎng)的需要，英語(yǔ)教學(xué)與傳統(tǒng)理念的培養(yǎng)方法有了很大的區(qū)別。

1 傳統(tǒng)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的局限性

（1）教學(xué)方法：一貫以來(lái)學(xué)校教育都以教師為主導(dǎo)，雖然學(xué)生、教師、教材以及教法是教學(xué)體系中不可或缺的因素，但教師是課堂教學(xué)活動(dòng)的組織者，教學(xué)內(nèi)容的解釋者。傳統(tǒng)的英語(yǔ)教學(xué)總是以教師為主導(dǎo)，學(xué)生更多的是扮演一個(gè)接受者的角色，在某種程度上來(lái)說(shuō)限制了學(xué)生學(xué)習(xí)的自主能動(dòng)性和積極性。其次，學(xué)生的英語(yǔ)實(shí)踐不管是翻譯，口語(yǔ)交流還是寫作等都主要靠學(xué)生自己課后去參與，缺乏系統(tǒng)性，這對(duì)本來(lái)就缺乏學(xué)習(xí)積極性的高職學(xué)生來(lái)說(shuō)很難起到提高和促進(jìn)英語(yǔ)水平的作用。

（2）學(xué)生知識(shí)結(jié)構(gòu)。

雖然我國(guó)提倡素質(zhì)教育已經(jīng)多年，但實(shí)質(zhì)上絕大多數(shù)同學(xué)大學(xué)以前的知識(shí)結(jié)構(gòu)仍然是以高考的考點(diǎn)為主，學(xué)生在高中階段的大部分精力用來(lái)準(zhǔn)備高考，注意力集中在基礎(chǔ)學(xué)科上，他們沒(méi)有時(shí)間去攻讀其他學(xué)科，對(duì)管理類，商科及經(jīng)濟(jì)類知識(shí)知之甚少，更談不上實(shí)踐能力，其次，選擇高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生雖然對(duì)英語(yǔ)有很濃厚的興趣，也有一定的英語(yǔ)基礎(chǔ)，但由于他們?nèi)雽W(xué)時(shí)所處地域和教學(xué)條件的不同，因此，入學(xué)時(shí)基礎(chǔ)差異大，有的同學(xué)聽(tīng)力跟不上，有的發(fā)音不標(biāo)準(zhǔn)，語(yǔ)法錯(cuò)誤較多。如若不能好好引導(dǎo)很容易打擊他們商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的積極性。

2 模塊化教學(xué)的改革與創(chuàng)新

基于上述情況，我院展開(kāi)了商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)新模式的探索，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是分模塊教學(xué)；二是針對(duì)高職學(xué)生的特點(diǎn)自編適應(yīng)學(xué)生基礎(chǔ)的教材；三是把學(xué)與練結(jié)合起開(kāi)，大力開(kāi)展實(shí)訓(xùn)教學(xué)。三者互相促進(jìn)，讓學(xué)習(xí)指導(dǎo)實(shí)踐，在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題促進(jìn)教學(xué)，從教學(xué)實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)不足補(bǔ)充教材，三者互為補(bǔ)充，極大的提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和自主能動(dòng)性。

（1）在模塊教學(xué)方面，把商務(wù)英語(yǔ)課程系統(tǒng)的分為了三個(gè)模塊：語(yǔ)言模塊，商務(wù)模塊和綜合實(shí)訓(xùn)模塊。針對(duì)高職學(xué)生英語(yǔ)基礎(chǔ)相對(duì)較弱，學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性不高，在語(yǔ)言模塊上，重點(diǎn)課程為商務(wù)英語(yǔ)視聽(tīng)說(shuō)，英語(yǔ)口語(yǔ)（外教任課），英語(yǔ)泛讀，綜合英語(yǔ)，英語(yǔ)寫作，英語(yǔ)翻譯，及商務(wù)英語(yǔ)。這些課程著重訓(xùn)練和加強(qiáng)學(xué)生的英語(yǔ)應(yīng)用能力；商務(wù)模塊對(duì)應(yīng)的課程則為商務(wù)單證，電子商務(wù)，國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)，報(bào)關(guān)與報(bào)檢，著重拓寬學(xué)生的商務(wù)視野，加強(qiáng)商務(wù)領(lǐng)域?qū)嶋H操作的能力；第三模塊綜合實(shí)訓(xùn)模塊課程主要為商務(wù)談判，外貿(mào)單證繕制，外務(wù)ICT，及計(jì)算機(jī)應(yīng)用，若上兩個(gè)模塊總結(jié)為開(kāi)發(fā)加強(qiáng)專業(yè)能力的應(yīng)用這一模塊則可稱為動(dòng)手能力的培養(yǎng)。

（2）推出了實(shí)訓(xùn)性課程商務(wù)英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)譯，該課程針對(duì)學(xué)生基礎(chǔ)及培養(yǎng)目標(biāo)的要求對(duì)原有的英語(yǔ)口語(yǔ)，英語(yǔ)視聽(tīng)說(shuō)，英語(yǔ)口譯課程做了整合，課程從大一入學(xué)開(kāi)始共分四個(gè)學(xué)期，遵從循序漸進(jìn)的原則，各個(gè)學(xué)期各有側(cè)重但培養(yǎng)目標(biāo)及培養(yǎng)方法連貫，保持了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，并為后續(xù)課程及教學(xué)奠定了基礎(chǔ)。具體的安排為：

第一學(xué)期側(cè)重英語(yǔ)發(fā)音表達(dá)，運(yùn)用英文原版電影片段進(jìn)行基礎(chǔ)英語(yǔ)聽(tīng)力訓(xùn)練，口語(yǔ)模仿和表演，進(jìn)行專題教學(xué)訓(xùn)練，根據(jù)各單元模塊內(nèi)容設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。如：

第一模塊實(shí)訓(xùn)：英語(yǔ)朗讀比賽（分組，分角色）。

第二模塊實(shí)訓(xùn)：英語(yǔ)電影模仿（分組，分角色）。

第三模塊實(shí)訓(xùn)：英語(yǔ)小品劇表演（分組，分角色）。

第四模塊實(shí)訓(xùn)：日常使用短句（情景模擬，在家中，享受余暇時(shí)光，生病受傷時(shí)）。

第五模塊實(shí)訓(xùn)：日常使用短句（情景模擬，打電話，問(wèn)路，隨意談話，購(gòu)物，用餐）。

該課程為實(shí)訓(xùn)和教學(xué)相結(jié)合，約每四周一個(gè)教學(xué)模塊，每一教學(xué)模塊對(duì)應(yīng)一實(shí)訓(xùn)主題，教學(xué)開(kāi)始前三周教師對(duì)相關(guān)知識(shí)點(diǎn)，句型進(jìn)行講解，實(shí)訓(xùn)時(shí)學(xué)生分組分角色進(jìn)行表演，使學(xué)生在每一模塊學(xué)習(xí)開(kāi)始時(shí)即明白自己在實(shí)訓(xùn)模塊中將扮演什么樣的角色，接受什么樣的任務(wù)，提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的針對(duì)性和自主性，使他們?cè)趯W(xué)習(xí)過(guò)程中不但能較好較快的吸收教師上課所教授內(nèi)容，還能主動(dòng)的尋找相關(guān)課外信息補(bǔ)充，以使自己在隨后的實(shí)訓(xùn)中能與眾不同，脫穎而出。

第二個(gè)學(xué)期編排為基礎(chǔ)商務(wù)英語(yǔ)，這一階段采用大量基本商務(wù)對(duì)話進(jìn)行商務(wù)基礎(chǔ)英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)訓(xùn)練，如商務(wù)旅行、商務(wù)宴會(huì)、圖標(biāo)描述、產(chǎn)品介紹，主要實(shí)訓(xùn)模塊包括：

第一模塊：工作面試（打招呼，自我介紹，個(gè)性描述，工作崗位描述）。

第二模塊：商務(wù)旅行（定酒店，登機(jī)，過(guò)安檢，入住酒店）。

第三模塊：商務(wù)宴會(huì)（訂餐，菜單描述，宴會(huì)對(duì)話）。

第四模塊：旅游休閑（景點(diǎn)介紹，風(fēng)土人情，地方特色）。

第五模塊：商務(wù)會(huì)議（報(bào)表介紹，會(huì)議流程，會(huì)議記錄）。

該學(xué)期的實(shí)訓(xùn)依然是把學(xué)生分成若干小組進(jìn)行，每一小組為一個(gè)公司，或某一方。如，在進(jìn)行工作面試實(shí)訓(xùn)時(shí)，把全班分成四個(gè)組，每組八名同學(xué)，每一組為一個(gè)公司。該公司要在前來(lái)應(yīng)聘的另三組24名同學(xué)中選出綜合表現(xiàn)最好的三位同學(xué)，并記錄他們選擇這些同學(xué)的原因。由于該實(shí)訓(xùn)使每位同學(xué)都可以同時(shí)經(jīng)歷招聘方和面試方的角色，他們能更好更直觀的感受到在面試過(guò)程中，什么樣的表現(xiàn)才是受歡迎的，也能切實(shí)體會(huì)到自己在該實(shí)訓(xùn)中和其他同學(xué)相比的不足之處。從而能自發(fā)的想要提高自己的英語(yǔ)表達(dá)和社交綜合素質(zhì)。

第三學(xué)期著重更深入的商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)：如詢價(jià)、報(bào)盤、談判等，主要實(shí)訓(xùn)模塊：

第一模塊：產(chǎn)品介紹（性能，特點(diǎn)，功能）。

第二模塊：企業(yè)介紹及參觀（企業(yè)概況，企業(yè)特點(diǎn)，企業(yè)精神）。

第三模塊：商務(wù)會(huì)晤（機(jī)場(chǎng)迎賓，酒店入住，日程安排）。

第四模塊：商務(wù)談判（價(jià)格條件，交貨條件，合同簽訂）。

第五模塊：售后及保險(xiǎn)（客戶抱怨投訴，保險(xiǎn)洽談）。

進(jìn)入第三學(xué)期，專業(yè)知識(shí)越來(lái)越系統(tǒng)，但由于前面一年的綜合實(shí)訓(xùn)，學(xué)生已經(jīng)對(duì)實(shí)訓(xùn)教學(xué)相當(dāng)熟練，他們能自覺(jué)的以小組的形式學(xué)習(xí)，并能靈活根據(jù)課程內(nèi)容設(shè)計(jì)自己的實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)，在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中會(huì)有更多自己的創(chuàng)意。如：在進(jìn)行企業(yè)介紹參觀中，我們以介紹學(xué)校為實(shí)訓(xùn)，每組介紹一個(gè)景點(diǎn)，各組體現(xiàn)出來(lái)的風(fēng)格就完全不一樣，有的組以生動(dòng)幽默見(jiàn)長(zhǎng)，有的組非常的嚴(yán)謹(jǐn)正式，有的組則加入一些身體語(yǔ)言并加強(qiáng)互動(dòng)，使自己的介紹能給對(duì)方留下更深刻的印象。

第四學(xué)期則為專業(yè)商務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，如開(kāi)幕詞、旅游景點(diǎn)、商務(wù)陪同等。主要實(shí)訓(xùn)模塊：

第一模塊：禮儀致辭。

第二模塊：旅游景點(diǎn)。

第三模塊：商務(wù)陪同。

第四模塊：商務(wù)談判。

第五模塊：國(guó)際會(huì)展。

第四學(xué)習(xí)的實(shí)訓(xùn)和前面的實(shí)訓(xùn)又略有不同，該學(xué)期重點(diǎn)為口譯實(shí)訓(xùn)，“口譯課是實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，訓(xùn)練方法應(yīng)以實(shí)踐為主口譯課堂應(yīng)氣氛緊張，有實(shí)際口譯現(xiàn)場(chǎng)的壓力感。因此，教師應(yīng)多動(dòng)腦筋，把口譯課堂設(shè)計(jì)得像口譯現(xiàn)場(chǎng)。”（仲偉合，2001）“三角對(duì)話”練習(xí)（three-cornered situation）又名“對(duì)話口譯”練習(xí)（dialogue-interpreting）的合作方式，是目前比較受師生歡迎的口譯課堂組織形式，仲偉合（1998）指出，這種合作方式的具體做法是三個(gè)學(xué)生組成一組，其中兩位對(duì)話者各操英語(yǔ)和漢語(yǔ)，另一個(gè)人則是口譯員。在練習(xí)之前，確定對(duì)話者的身份、講話的主題和場(chǎng)合，讓學(xué)生根據(jù)這些既定因素進(jìn)行練習(xí)。實(shí)訓(xùn)的場(chǎng)所一般選擇在多功能翻譯室里進(jìn)行。跟普通教室或一般的多媒體教室相比，該教室配備了國(guó)內(nèi)先進(jìn)的同聲傳譯會(huì)議訓(xùn)練系統(tǒng)，每個(gè)學(xué)生配備一個(gè)耳機(jī)，可以十分清楚聽(tīng)到“三角對(duì)話”的內(nèi)容，及時(shí)對(duì)該練習(xí)內(nèi)容做記錄，并做出自己的判斷和評(píng)價(jià)。另外，該訓(xùn)練系統(tǒng)還可以將練習(xí)的過(guò)程進(jìn)行錄音，不僅可以增加口譯訓(xùn)練的現(xiàn)場(chǎng)感，還有利于學(xué)生事后進(jìn)行查漏補(bǔ)缺，實(shí)實(shí)在在地提高其口譯技能。

（3）在實(shí)訓(xùn)室及對(duì)口企業(yè)進(jìn)行實(shí)習(xí)。

除了校園內(nèi)的專業(yè)與實(shí)訓(xùn)相結(jié)合的課程外，學(xué)校還有專門的商務(wù)英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)室，使實(shí)訓(xùn)課程和專業(yè)課程緊密結(jié)合，如英語(yǔ)寫作作為基礎(chǔ)課其后續(xù)課程為外貿(mào)函電，對(duì)應(yīng)的實(shí)訓(xùn)課為函電撰寫，單證課程對(duì)應(yīng)實(shí)訓(xùn)課單證繕制，學(xué)生需要熟練掌握現(xiàn)代化辦公技術(shù)，利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行合同審核，信用證審核，商業(yè)發(fā)票繕制，裝箱單繕制，提單繕制，保險(xiǎn)單繕制等。

此外，學(xué)院還和相關(guān)企業(yè)進(jìn)行了合作，使學(xué)生能在大三上學(xué)期能在教師直接在企業(yè)里面進(jìn)行對(duì)應(yīng)外貿(mào)，營(yíng)銷及英語(yǔ)培訓(xùn)方面是實(shí)訓(xùn)。雖然實(shí)習(xí)期工資相對(duì)較低，但在真實(shí)的企業(yè)環(huán)境中實(shí)踐可以使學(xué)生快速的成長(zhǎng)，一些學(xué)生直接在實(shí)訓(xùn)企業(yè)就業(yè)，也有一些學(xué)生在實(shí)訓(xùn)中發(fā)現(xiàn)了自己的不足，選擇進(jìn)一步深造，更有一部分同學(xué)在實(shí)習(xí)中明白了自己更喜歡或更能勝任何種類型的工作，為以后的工作定位和個(gè)人發(fā)展大下了非常好的基礎(chǔ)。

3 結(jié)語(yǔ)

高職教育是高等教育的重要層面，突出了教育的實(shí)用性，主要為社會(huì)提供高等應(yīng)用型人才。高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)與運(yùn)用使英語(yǔ)教學(xué)與英語(yǔ)的實(shí)踐應(yīng)用很好的結(jié)合起來(lái)，極大的提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和自主能動(dòng)性。這種以實(shí)踐運(yùn)用能力為指導(dǎo)，以學(xué)生合作學(xué)習(xí)與教師指導(dǎo)相結(jié)合，活躍了課堂氣氛，增加了學(xué)生的自主能動(dòng)性，也使教師從單純的講授變?yōu)橹v授加指導(dǎo)。真實(shí)的場(chǎng)景模擬，快速的檢驗(yàn)的課堂教學(xué)的效果，同時(shí)激發(fā)了學(xué)生及教師的創(chuàng)造力及教與學(xué)的質(zhì)量?？朔藗鹘y(tǒng)教學(xué)法的局限性，提高了學(xué)生英語(yǔ)實(shí)際應(yīng)用能力，從而實(shí)現(xiàn)了高職應(yīng)用性人才培養(yǎng)的目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)

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第5篇：商務(wù)談判實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)范文

隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化和中國(guó)加入世界貿(mào)易組織,中國(guó)對(duì)外政治、經(jīng)濟(jì)、文化的往來(lái)日趨頻繁,英語(yǔ)作為一種全球性語(yǔ)言,是對(duì)外溝通交流的橋梁。為了與國(guó)際接軌,社會(huì)必然需要大批精通專業(yè)又具備較強(qiáng)外語(yǔ)語(yǔ)言能力和應(yīng)用能力的復(fù)合型人才。商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)是一門語(yǔ)言與商務(wù)技能相結(jié)合的專業(yè),其技能型人才培養(yǎng)不僅是基礎(chǔ)英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫、譯各項(xiàng)能力的拓展過(guò)程,更是商務(wù)知識(shí)的獲取和應(yīng)用的過(guò)程。實(shí)訓(xùn)教學(xué),是商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)技能型人才培養(yǎng)的實(shí)踐教學(xué)的重要環(huán)節(jié),對(duì)培養(yǎng)學(xué)生的基本能力和基本技能起著至關(guān)重要的作用。高職院校要按照“以能力為本,注意基礎(chǔ)訓(xùn)練,強(qiáng)化實(shí)踐技能,培養(yǎng)綜合能力”教改指導(dǎo)思想,以技能型人才實(shí)訓(xùn)教學(xué)為切入點(diǎn),構(gòu)建商英專業(yè)學(xué)生綜合職業(yè)能力培養(yǎng)體系,培養(yǎng)商務(wù)英語(yǔ)學(xué)生的職業(yè)能力,提高學(xué)生的專業(yè)應(yīng)用能力和實(shí)踐操作技能,增強(qiáng)就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

一、開(kāi)發(fā)英語(yǔ)技能型人才實(shí)訓(xùn)教學(xué)的必要性

在《關(guān)于高等職業(yè)學(xué)校設(shè)置問(wèn)題的幾點(diǎn)意見(jiàn)》中,國(guó)家教委提出對(duì)高職課程設(shè)置的要求:“實(shí)踐教學(xué)課時(shí)一般應(yīng)占教學(xué)計(jì)劃總課時(shí)的50%左右,教學(xué)計(jì)劃中規(guī)定的實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)課的開(kāi)出率在90%以上;每個(gè)專業(yè)必須在校內(nèi)擁有相應(yīng)的技能訓(xùn)練、模擬操作場(chǎng)所和穩(wěn)定的校外實(shí)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)基地?！碑厴I(yè)生就業(yè)跟蹤調(diào)查結(jié)果顯示,企業(yè)需要具有高等職業(yè)技能的應(yīng)用型人才。許多企業(yè)負(fù)責(zé)人在接受調(diào)查時(shí)就明確表示,需要能力、知識(shí)全面發(fā)展,能適應(yīng)多個(gè)工作崗位的“復(fù)合型人才”。高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)必須確定一個(gè)多元化的人才培養(yǎng)模式,提供切實(shí)有效的實(shí)訓(xùn)課程,強(qiáng)調(diào)知識(shí)、能力、素質(zhì)的綜合結(jié)構(gòu)。努力構(gòu)建“個(gè)人素質(zhì)+專業(yè)知識(shí)+職業(yè)綜合能力”三位一體的多元化人才培養(yǎng)模式。以實(shí)訓(xùn)教學(xué)為中心,對(duì)課程進(jìn)行多元整合,以多元化的課堂與實(shí)踐模式,結(jié)合豐富的校園文化活動(dòng),使學(xué)生的職業(yè)綜合能力(基本能力、專業(yè)能力和可持續(xù)發(fā)展能力)得到有效培養(yǎng),滿足社會(huì)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才的需要。

(一)設(shè)置商務(wù)英語(yǔ)系列實(shí)訓(xùn)課程

1.商務(wù)英語(yǔ)函電課程(ForeignTradeCor-respondence)課堂教學(xué)采用理論與案例教學(xué)相結(jié)合,把課堂教學(xué)與實(shí)踐結(jié)合起來(lái),提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。教學(xué)內(nèi)容涵蓋建立業(yè)務(wù)關(guān)系、詢價(jià)、報(bào)盤、還盤、訂貨、支付、包裝、裝運(yùn)、保險(xiǎn)、索賠等磋商環(huán)節(jié),讓學(xué)生系統(tǒng)地學(xué)習(xí)、掌握外貿(mào)英文函電寫作,信函的行文結(jié)構(gòu),外貿(mào)專業(yè)詞匯及語(yǔ)言文體等。課堂內(nèi)應(yīng)大量采用外貿(mào)業(yè)務(wù)真實(shí)材料,重點(diǎn)突出翻譯技能、商務(wù)談判技能、國(guó)際貿(mào)易知識(shí),熟練掌握電子商務(wù)時(shí)代函件(E-mail)的寫作特點(diǎn)。

2.外貿(mào)單證實(shí)訓(xùn)課程(Import&ExportTradeBusinessandDocuments)課程教授學(xué)生審核與制作外貿(mào)單證,包括進(jìn)出口、報(bào)關(guān)、國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)中涉及的各種進(jìn)出口單據(jù)的制作技巧。把課堂教學(xué)與學(xué)生考取職業(yè)資格證書(shū)的需要相結(jié)合,在課堂教學(xué)中,強(qiáng)調(diào)考取證書(shū)所需要的知識(shí)點(diǎn),積極引導(dǎo)學(xué)生參加證書(shū)考試。如:國(guó)際貿(mào)易單證員證書(shū)、外銷員從業(yè)資格證書(shū)、報(bào)關(guān)員資格證書(shū)、報(bào)檢員資格證書(shū)等。

3.國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)課程(InternationalBusi-nessandPracticalTraining)該門課程是商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)計(jì)劃中的綜合實(shí)訓(xùn)課程。課堂教學(xué)應(yīng)以我國(guó)的對(duì)外貿(mào)易方針政策和國(guó)際貿(mào)易慣例為指導(dǎo),以外貿(mào)函電和單證為媒介,訓(xùn)練學(xué)生在商品出口操作中應(yīng)掌握的基本知識(shí)與基本技能。在課程設(shè)置、教學(xué)模式和方法上突出學(xué)生的技能培養(yǎng),使學(xué)生真正獲得達(dá)到用人單位所要求的熟練運(yùn)用英語(yǔ)的能力;具有外貿(mào)函電、合同簽訂、制作單證、進(jìn)出口業(yè)務(wù)往來(lái)和業(yè)務(wù)核算、商務(wù)往來(lái)所需的口譯和筆譯等能力。通過(guò)該課程實(shí)訓(xùn),讓學(xué)生了解進(jìn)出口業(yè)務(wù)工作的基本環(huán)節(jié),掌握外貿(mào)合同的各項(xiàng)交易條件,并能比較熟練地進(jìn)行合同條款的談判及外貿(mào)合同的簽訂與履行工作。學(xué)生學(xué)完以上課程后可以參加劍橋商務(wù)英語(yǔ)系列證書(shū)考試,或全國(guó)外經(jīng)貿(mào)從業(yè)人員職業(yè)資格認(rèn)證考試。鼓勵(lì)學(xué)生獲得國(guó)家職業(yè)資格認(rèn)證中心認(rèn)可的職業(yè)能力證書(shū)。

(二)打造多元化的實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式1.課內(nèi)實(shí)訓(xùn)。模擬場(chǎng)景和案例教學(xué)課內(nèi)實(shí)訓(xùn)活動(dòng),主要通過(guò)教師的教授、演示和指導(dǎo)教給學(xué)生分析、解決問(wèn)題的方法。實(shí)訓(xùn)活動(dòng)可有助于培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用中等程度的英語(yǔ)從事商務(wù)活動(dòng)的能力,將語(yǔ)言訓(xùn)練和商務(wù)知識(shí)融為一體,從理論知識(shí)向技能轉(zhuǎn)化,從而加速對(duì)理論知識(shí)的理解,增強(qiáng)操作熟練程度。

其一,案例教學(xué)法。目的主要是培養(yǎng)學(xué)生的能力,包括分析技巧、進(jìn)行辯論和批判性思維的能力、群體與人際協(xié)調(diào)技巧和溝通能力。將學(xué)生置于一種接近現(xiàn)實(shí)的情景之中,能使學(xué)生積累一些將來(lái)用得上的經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)也對(duì)教師提出了更高的要求,教師必須將基本理論和基本概念講得清楚、透徹明了,做到條理清晰、層次分明、邏輯嚴(yán)密。案例教學(xué)的過(guò)程主要不是教師講授,而是學(xué)生之間的討論和辯論,且其主要使用的是案例材料。案例教學(xué)把培養(yǎng)能力放在比獲得知識(shí)更重要的位置,學(xué)生在學(xué)校獲得的知識(shí)會(huì)隨著時(shí)間的推移而過(guò)時(shí),而針對(duì)實(shí)際情況學(xué)習(xí)的能力則能讓學(xué)生終身受益。教學(xué)內(nèi)容和目標(biāo)決定了案例教學(xué)法在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中的可操作性和實(shí)用性。

其二,利用多媒體開(kāi)展商務(wù)英語(yǔ)模擬談判教學(xué)。為了使學(xué)生能夠?qū)⑺鶎W(xué)的書(shū)本知識(shí)快速用于實(shí)踐,真正做到學(xué)以致用,教學(xué)中可利用計(jì)算機(jī)多媒體開(kāi)展網(wǎng)上商務(wù)模擬談判的教學(xué)。通過(guò)計(jì)算機(jī)多媒體提供的各種媒體手段,模擬簡(jiǎn)單易懂,集聲、圖、文、動(dòng)畫(huà)為一體的生動(dòng)活潑的教學(xué)環(huán)境。具體步驟如下:(1)教師提供有關(guān)案例的背景資料;(2)讓學(xué)生分小組,扮演買方和賣方,討論業(yè)務(wù)方案、談判策略及技巧;(3)學(xué)生通過(guò)人機(jī)交互作用,用英語(yǔ)在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行具體談判;(4)教師應(yīng)能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并向?qū)W生提供解決問(wèn)題的有效方法;(5)公布小組交易談判的結(jié)果,并評(píng)出優(yōu)勝組;(6)要求各小組能詳細(xì)分析、總結(jié)優(yōu)劣原因。預(yù)期學(xué)生可以獲得的方法和能力:(1)獨(dú)立完成擬寫談判信件的能力;(2)通過(guò)小組討論,對(duì)涉及商品、銷售、價(jià)格、支付、保險(xiǎn)等相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行實(shí)習(xí),培養(yǎng)他們處理問(wèn)題的能力;(3)通過(guò)網(wǎng)上交流,極大地調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性,提高發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的應(yīng)變能力。

2.校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)相結(jié)合,推行“校企結(jié)合”實(shí)訓(xùn)。以實(shí)驗(yàn)室開(kāi)放為基礎(chǔ),以職業(yè)技能培訓(xùn)為中心,以各種技能競(jìng)賽為突破口,通過(guò)多元化的教學(xué)模式的實(shí)施,能夠在有限的教學(xué)時(shí)間內(nèi),利用有限的教學(xué)條件,在不增加學(xué)生負(fù)擔(dān)的前提下,培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。學(xué)生在主動(dòng)學(xué)習(xí)實(shí)踐的過(guò)程中,逐步養(yǎng)成敏銳的市場(chǎng)意識(shí)、良好的商業(yè)交往能力以及快速應(yīng)變、理性分析的綜合能力。以聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫、譯為訓(xùn)練目標(biāo)的外語(yǔ)課,實(shí)踐性很強(qiáng)。根據(jù)教學(xué)內(nèi)容利用互聯(lián)網(wǎng)收集資料,然后進(jìn)行課堂討論、課堂演示等,并在商務(wù)實(shí)訓(xùn)室安裝國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)實(shí)習(xí)平臺(tái),引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行逼真的商務(wù)活動(dòng)模擬訓(xùn)練。每位學(xué)生都擁有自己創(chuàng)辦的模擬公司(practicefirm),獨(dú)立在網(wǎng)上虛擬從事國(guó)際貨物買賣交易。

或者在學(xué)校內(nèi)建立國(guó)際貿(mào)易模擬博覽會(huì),模擬外貿(mào)公司等商務(wù)操作訓(xùn)練。教師在模擬實(shí)習(xí)中主要通過(guò)系統(tǒng)的教學(xué)設(shè)計(jì),有目的地不斷創(chuàng)設(shè)仿真商務(wù)場(chǎng)景,促進(jìn)學(xué)生對(duì)已掌握的英語(yǔ)知識(shí)、國(guó)際商務(wù)知識(shí)和技能的綜合運(yùn)用和深度運(yùn)用。建立校內(nèi)模擬實(shí)訓(xùn)室,讓學(xué)生多接觸外貿(mào)企業(yè)中真實(shí)的應(yīng)用文獻(xiàn),如單證、說(shuō)明書(shū)、手冊(cè)、專利、合同、廣告等,使學(xué)生能認(rèn)得出,讀得懂;對(duì)于一些常用應(yīng)用文體,如通知、商業(yè)函件、個(gè)人簡(jiǎn)歷、廣告、合同等,要求能填得出,寫得好。校外實(shí)踐基地是人才培養(yǎng)的重要基礎(chǔ)。與企業(yè)加強(qiáng)聯(lián)系,為學(xué)生開(kāi)辟多個(gè)實(shí)踐基地,通過(guò)理論學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)培訓(xùn)來(lái)相互促進(jìn),提高學(xué)生的綜合素質(zhì),以便就業(yè)時(shí)能夠盡快進(jìn)入崗位。可以安排學(xué)生到實(shí)習(xí)基地參觀、請(qǐng)基地人員現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)等;或安排學(xué)生利用寒假、暑假到企業(yè)進(jìn)行專業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí)和崗位認(rèn)知實(shí)習(xí),如有能力還可擔(dān)任兼職業(yè)務(wù)員,指定老師加強(qiáng)指導(dǎo),組織優(yōu)秀學(xué)生參與翻譯實(shí)踐,為就業(yè)作好充足的準(zhǔn)備。除學(xué)校集中組織的實(shí)習(xí)活動(dòng)以外,還應(yīng)提倡、鼓勵(lì)學(xué)生充分利用自身工作條件,進(jìn)行自我實(shí)訓(xùn)。超級(jí)秘書(shū)網(wǎng)

二、培養(yǎng)商務(wù)英語(yǔ)學(xué)生的職業(yè)能力職業(yè)能力培養(yǎng)是高職教育的目標(biāo)和特色,是高職學(xué)生綜合素質(zhì)與能力培養(yǎng)的重點(diǎn)

所謂職業(yè)能力培養(yǎng)體系,即以學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)為教學(xué)活動(dòng)的中心,強(qiáng)化學(xué)生職業(yè)技能訓(xùn)練為教學(xué)活動(dòng)主要內(nèi)容,以培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力為教學(xué)最終目標(biāo),強(qiáng)調(diào)理論教學(xué)為職業(yè)技能訓(xùn)練服務(wù),突出以“能力為本位”的理論教學(xué)與技能訓(xùn)練的互動(dòng)結(jié)構(gòu)。商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生“職業(yè)能力”培養(yǎng)體系,是從商務(wù)職業(yè)崗位從業(yè)人員必須具備的知識(shí)結(jié)構(gòu)出發(fā),從滿足崗位或職業(yè)需要為導(dǎo)向強(qiáng)化職業(yè)技能訓(xùn)練,使學(xué)生具有較強(qiáng)的職業(yè)崗位適應(yīng)能力,畢業(yè)后走上崗位即能很快勝任所從事的工作。

(一)職業(yè)能力的形成結(jié)構(gòu)和發(fā)展過(guò)程職業(yè)能力的結(jié)構(gòu)包括三個(gè)不同的層面,其形成過(guò)程呈現(xiàn)金字塔形式。職業(yè)能力的基層平臺(tái)是面對(duì)所有職業(yè)必備的核心職業(yè)能力,如:交流表達(dá)能力、問(wèn)題處理能力、自我實(shí)現(xiàn)能力、管理能力、競(jìng)爭(zhēng)能力、邏輯運(yùn)算與空間想象能力、信息處理能力等。職業(yè)能力的形成框架是定向的通用職業(yè)能力,即某種職業(yè)領(lǐng)域一般應(yīng)有的、具有共性的普通職業(yè)能力。職業(yè)能力的最終結(jié)果是形成專門的特定職業(yè)能力,即形成在專門職業(yè)崗位上,在專業(yè)范圍內(nèi),符合專門工作要求的職業(yè)能力,它是職業(yè)崗位的最終表現(xiàn)。學(xué)生畢業(yè)進(jìn)入社會(huì),首先需要的是首次就業(yè)的職業(yè)能力;其次已有工作經(jīng)驗(yàn)的,需要的是勝任現(xiàn)有工作的職業(yè)能力,并且在工作過(guò)程中進(jìn)一步提高工作水準(zhǔn)的職業(yè)能力;最后還需要適應(yīng)主觀愿望和客觀變化要求,實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)換新工作的職業(yè)能力。這三個(gè)階段循環(huán)往復(fù),不斷遞進(jìn),形成一個(gè)人職業(yè)生涯的全過(guò)程。

(二)積極構(gòu)建課程教學(xué)與職業(yè)資格證教學(xué)相結(jié)合的“雙證書(shū)”教育模式將專業(yè)培養(yǎng)與實(shí)踐技能培養(yǎng)相融合,推行學(xué)生在畢業(yè)取得學(xué)歷證書(shū)的同時(shí),直接取得職業(yè)資格證書(shū)的“雙證書(shū)”制度,依照國(guó)家職業(yè)分類標(biāo)準(zhǔn)及對(duì)學(xué)生就業(yè)有實(shí)際幫助的相關(guān)職業(yè)證書(shū)的要求,把職業(yè)資格證書(shū)課程納入教學(xué)計(jì)劃之中,將證書(shū)課程考試大綱與專業(yè)教學(xué)大綱相銜接,在專業(yè)教學(xué)課堂上注意強(qiáng)化學(xué)生技能訓(xùn)練,幫助學(xué)生在獲得學(xué)歷證書(shū)的同時(shí),順利獲得相應(yīng)的職業(yè)資格證書(shū),增強(qiáng)畢業(yè)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力。切實(shí)加強(qiáng)各類職業(yè)技能培訓(xùn),推動(dòng)學(xué)生職業(yè)技能水平的提高。有效加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié),突出對(duì)學(xué)生的技能培養(yǎng),積極引導(dǎo)和鼓勵(lì)學(xué)生向一專多能方向發(fā)展,進(jìn)一步提升適應(yīng)社會(huì)的能力和綜合素質(zhì)。舉辦各類職業(yè)技能培訓(xùn)班,積極為學(xué)生考證創(chuàng)造條件;開(kāi)展英語(yǔ)口語(yǔ)、英語(yǔ)單詞、普通話等一系列技能比賽活動(dòng),為學(xué)生職業(yè)技能的強(qiáng)化起到積極的推動(dòng)作用,增強(qiáng)學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

三、結(jié)束語(yǔ)

高職教育人才培養(yǎng)模式的基本特征是:以培養(yǎng)高等技術(shù)性專門人才為根本任務(wù)、以適應(yīng)社會(huì)需要為目標(biāo)、以培養(yǎng)技術(shù)應(yīng)用能力為主線,設(shè)計(jì)學(xué)生的知識(shí)、能力、素質(zhì)結(jié)構(gòu)和培養(yǎng)方案;畢業(yè)生應(yīng)具有基礎(chǔ)理論知識(shí)適度、技術(shù)應(yīng)用能力強(qiáng)、知識(shí)面較寬、素質(zhì)高等特點(diǎn);以“發(fā)展英語(yǔ)技能型人才實(shí)訓(xùn)教學(xué);強(qiáng)化商務(wù)英語(yǔ)學(xué)生的職業(yè)能力”為主旨特征構(gòu)建課程和教學(xué)內(nèi)容體系;實(shí)踐教學(xué)的主要目的是培養(yǎng)學(xué)生的技術(shù)應(yīng)用能力,學(xué)校與社會(huì)用人部門結(jié)合、師生與實(shí)踐勞動(dòng)者結(jié)合、理論與實(shí)踐結(jié)合是人才培養(yǎng)的基本途徑。高職教育的目的性非常明確,但達(dá)到這一目標(biāo)的手段及方法還不是非常健全,需要廣大的高等職業(yè)教育工作者共同努力,不斷探索,總結(jié)出一套完整、詳盡的培養(yǎng)模式,提高高職學(xué)生的整體水平,增加高職學(xué)生的社會(huì)認(rèn)可程度,保證高職教育沿著健康、正確的道路快速發(fā)展。

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第6篇：商務(wù)談判實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：中職教育;商務(wù)英語(yǔ);評(píng)價(jià)體系;多元化

中圖分類號(hào)：G712 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2015）19-0254-02

一、傳統(tǒng)的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)評(píng)價(jià)體系中存在的問(wèn)題

中職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)雖已蓬勃發(fā)展了近二十年，但是由于其是由英語(yǔ)和商務(wù)兩個(gè)專業(yè)交叉和復(fù)合而衍生出來(lái)的一個(gè)專業(yè)，所以至今仍沒(méi)有建立起自身獨(dú)立的、特有的專業(yè)課程評(píng)價(jià)體系。從現(xiàn)有的評(píng)價(jià)體系來(lái)看，其評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)價(jià)內(nèi)容、評(píng)價(jià)方式等方面都在一定程度上脫離專業(yè)建設(shè)和課程建設(shè)的本身需求，存在著諸多問(wèn)題。

1.專業(yè)評(píng)價(jià)指標(biāo)不統(tǒng)一。由于專業(yè)本身的綜合性和跨專業(yè)性比較強(qiáng)，起步也比較晚，所以相比于英語(yǔ)專業(yè)相配套的（PETSⅠ、Ⅱ……）考試而言，中職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)并沒(méi)有相對(duì)專業(yè)的等級(jí)考試，各個(gè)學(xué)校和教師雖各自都有一套評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，但其評(píng)價(jià)體系尚未固定成形。而在傳統(tǒng)的指標(biāo)體系中，無(wú)視專業(yè)課程的實(shí)際需要以及各專業(yè)課程間的合作協(xié)調(diào)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，使得中職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的測(cè)評(píng)陷入了為評(píng)價(jià)而評(píng)價(jià)的怪圈，人為性和隨意性較強(qiáng)，所以急需一套完整的、統(tǒng)一的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。

2.評(píng)價(jià)內(nèi)容單一。當(dāng)前的中職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)在評(píng)價(jià)內(nèi)容方面存在著過(guò)于依賴教材和教學(xué)計(jì)劃的不合理現(xiàn)象，過(guò)于重視學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的掌握程度，而忽視了其實(shí)際的業(yè)務(wù)溝通能力，沒(méi)有做到知行合一。而有的學(xué)校又過(guò)于注重資格證書(shū)的考取，追求高的考級(jí)通過(guò)率，干脆將考級(jí)的內(nèi)容生搬硬套到課堂教學(xué)中來(lái)，不重視知識(shí)的前后銜接和對(duì)學(xué)生的實(shí)踐操作能力的訓(xùn)練和培養(yǎng)，甚至將資格證書(shū)的考取作為學(xué)生能力及教師教學(xué)水平的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，限制了教師教學(xué)的靈活度和開(kāi)放性。

3.評(píng)價(jià)模式僵化。中職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)傳統(tǒng)的評(píng)價(jià)模式重結(jié)果、輕過(guò)程，更多的是憑借一次考試的結(jié)果來(lái)判定學(xué)生所學(xué)的知識(shí)和技能，由教務(wù)處下達(dá)命令到專業(yè)科組，再由專業(yè)科組的任課教師根據(jù)本學(xué)期的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)計(jì)劃進(jìn)行命題、選擇考試形式、制定考核標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一考試、統(tǒng)一改卷。這種評(píng)價(jià)主體單一的量化考核所產(chǎn)生的評(píng)價(jià)結(jié)果具有一定的片面性和不公平性，忽視了學(xué)生個(gè)體的學(xué)習(xí)差異和其能力的全面發(fā)展，同時(shí)也給學(xué)生的學(xué)習(xí)帶來(lái)了緊張和焦慮情緒，傳遞了錯(cuò)誤的學(xué)習(xí)方向，使得學(xué)生認(rèn)為只要通過(guò)死記硬背考取英語(yǔ)（PETSⅠ、Ⅱ）就完成了學(xué)習(xí)任務(wù)，對(duì)未來(lái)就業(yè)一片茫然，極其不利于本專業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

二、構(gòu)建科學(xué)的多元化評(píng)價(jià)體系

中職學(xué)校的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)不僅有“英語(yǔ)”的部分，還有“商務(wù)”的部分，更應(yīng)該重視學(xué)生的語(yǔ)言實(shí)際應(yīng)用能力，再加上中職教育的就業(yè)導(dǎo)向性，學(xué)校還應(yīng)盡力與相應(yīng)的企業(yè)尋求幫助，采取學(xué)校與企業(yè)合作制定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、選擇評(píng)價(jià)內(nèi)容、實(shí)施評(píng)價(jià)過(guò)程等措施，建立科學(xué)有效的中職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)多元化評(píng)價(jià)體系。

1.規(guī)范化評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。制定規(guī)范統(tǒng)一的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是建立科學(xué)有效的中職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)多元化評(píng)價(jià)體系的關(guān)鍵。商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)不僅要求學(xué)生具有扎實(shí)的英語(yǔ)語(yǔ)言基礎(chǔ)和廣博的商務(wù)專業(yè)知識(shí)，更重要的是能直接熟練地運(yùn)用英語(yǔ)在對(duì)外經(jīng)貿(mào)部門及企事業(yè)單位從事進(jìn)出口貿(mào)易等國(guó)際商務(wù)活動(dòng)，就此學(xué)校應(yīng)該建設(shè)相應(yīng)的商務(wù)英語(yǔ)模擬實(shí)訓(xùn)室和國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)室對(duì)學(xué)生進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，同時(shí)制定一系列相應(yīng)的指標(biāo)對(duì)學(xué)生進(jìn)行全方位的考評(píng)。在對(duì)學(xué)生評(píng)價(jià)時(shí)，可以根據(jù)所考查內(nèi)容的側(cè)重點(diǎn)制定不同的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。比如，對(duì)于英語(yǔ)的聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫、譯的標(biāo)準(zhǔn)就各不相同：根據(jù)“說(shuō)”發(fā)音的標(biāo)準(zhǔn)程度、使用語(yǔ)法的復(fù)雜程度、表達(dá)的簡(jiǎn)潔程度、與身份場(chǎng)合的適應(yīng)程度等，可將學(xué)生劃分成不同的等級(jí)，給予等級(jí)評(píng)分;通過(guò)觀察學(xué)生的儀態(tài)、措辭、肢體語(yǔ)言等的表現(xiàn)還可以酌情加分或減分，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。而涉外業(yè)務(wù)中的國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、外貿(mào)單證、外貿(mào)函電、外貿(mào)英語(yǔ)實(shí)務(wù)、商務(wù)英語(yǔ)談判等課程，其考核的重點(diǎn)應(yīng)該放在學(xué)生對(duì)商科知識(shí)的理解和處理外貿(mào)業(yè)務(wù)的能力之上，教師將每個(gè)任務(wù)模塊的考核標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化分成ABCDE五個(gè)等級(jí)，并在考前明確將各部分的考核標(biāo)準(zhǔn)打印出來(lái)，發(fā)給學(xué)生，讓學(xué)生能夠根據(jù)各項(xiàng)考核的標(biāo)準(zhǔn)有目的地進(jìn)行練習(xí)。

2.科學(xué)化評(píng)價(jià)內(nèi)容。根據(jù)中職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的培養(yǎng)方案，學(xué)校對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)內(nèi)容應(yīng)涵蓋：英語(yǔ)語(yǔ)言技能、商務(wù)知識(shí)、商務(wù)溝通能力、人文素養(yǎng)這四個(gè)方面，在知識(shí)儲(chǔ)備的基礎(chǔ)之上更側(cè)重于學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解和運(yùn)用程度。所以商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)評(píng)價(jià)分為語(yǔ)言技能模塊、商務(wù)交流模塊和涉外業(yè)務(wù)模塊，培養(yǎng)學(xué)生的基本能力、專業(yè)能力和可持續(xù)發(fā)展的能力?；灸芰κ侵笇W(xué)生的漢語(yǔ)和英語(yǔ)的基礎(chǔ)語(yǔ)言能力，應(yīng)具備良好的溝通能力和語(yǔ)言素質(zhì)，并在信息時(shí)代的背景下掌握一定的計(jì)算機(jī)文字處理技術(shù);而專業(yè)能力就是指學(xué)生運(yùn)用英語(yǔ)進(jìn)行商業(yè)業(yè)務(wù)的接洽、商談、簽訂合同、解決跨文化沖突等的能力，以及學(xué)生本身對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)潛能;可持續(xù)發(fā)展能力則是指學(xué)生在未來(lái)的工作中對(duì)工作環(huán)境的適應(yīng)能力和處理工作中問(wèn)題的能力。這三項(xiàng)能力的考核都必須要包含在評(píng)價(jià)體系之中。再考慮到中職教育的特殊性，實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)的考核也格外重要，學(xué)校必須要給學(xué)生提供充分的與企業(yè)接觸的機(jī)會(huì)，并相應(yīng)地把用人單位對(duì)學(xué)生的實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)也納入到商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的評(píng)價(jià)體系當(dāng)中來(lái)，以增加評(píng)價(jià)內(nèi)容的全面性和科學(xué)性。企業(yè)考核的內(nèi)容需包括：電話會(huì)議、擬定合同、分組商務(wù)談判、詢函回函、下訂單、投訴應(yīng)對(duì)等業(yè)務(wù)情境，主要強(qiáng)調(diào)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，真正將課堂所學(xué)反映在實(shí)際的工作當(dāng)中。

3.多樣化評(píng)價(jià)方式。商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)評(píng)估可以借鑒專業(yè)英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)的評(píng)估經(jīng)驗(yàn)，在進(jìn)行專業(yè)水平評(píng)價(jià)時(shí)，可以考慮評(píng)價(jià)手段的開(kāi)放性與靈活性，做到教學(xué)結(jié)果和教學(xué)過(guò)程的兼顧。同時(shí)還需要考慮中職教育的職業(yè)性特征，在評(píng)價(jià)中考慮社會(huì)和崗位需求，以下主要從評(píng)價(jià)主體的不同闡述商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)多樣化評(píng)價(jià)體系的建立。（1）教師評(píng)價(jià)。教師是學(xué)生知識(shí)的傳授者和學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者，與學(xué)生的接觸也較為頻繁，所以對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)情況的評(píng)價(jià)還是應(yīng)以教師評(píng)價(jià)為主。只不過(guò)根據(jù)考核內(nèi)容的不同，教師也應(yīng)采用不同的考核方式。比如，可借鑒國(guó)外推行的導(dǎo)師負(fù)責(zé)制，即導(dǎo)師給每個(gè)學(xué)生建立個(gè)人檔案，按照自己的授課特點(diǎn)靈活安排課程的測(cè)試。以國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程為例，教師可讓學(xué)生以小組為單位設(shè)計(jì)和完成不同的項(xiàng)目，學(xué)生合作將項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中遇到的問(wèn)題和解決策略等以報(bào)告的形式提交給導(dǎo)師，導(dǎo)師根據(jù)報(bào)告的陳訴、項(xiàng)目的完成情況等給予綜合的打分。另一方面，還應(yīng)將階段性測(cè)試評(píng)價(jià)和一些非測(cè)試性的評(píng)價(jià)結(jié)合起來(lái)執(zhí)行，如課堂觀察、學(xué)術(shù)討論、訪談、問(wèn)卷調(diào)查、日志、面談，等等，并根據(jù)這些結(jié)果及時(shí)做出教學(xué)方法上的調(diào)整，做到動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)、因材施教。（2）企業(yè)評(píng)價(jià)。職業(yè)教育的一大特點(diǎn)也是最根本的特點(diǎn)，就是以學(xué)生的就業(yè)為導(dǎo)向而展開(kāi)的教學(xué)活動(dòng)，所以商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的評(píng)價(jià)體系中自然也少不了對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)能力的評(píng)價(jià)。在這一塊，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)比學(xué)校的教師更具發(fā)言權(quán)，評(píng)價(jià)也更具權(quán)威性。商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生主要的就業(yè)單位是外企或外貿(mào)公司，因而校方要積極尋求這樣的單位與自己達(dá)成實(shí)習(xí)合作關(guān)系，時(shí)常邀請(qǐng)公司的資深員工到學(xué)校來(lái)考察、聽(tīng)課，這不僅是對(duì)學(xué)生的水平做一個(gè)評(píng)估，還能對(duì)教師的教學(xué)提出一些寶貴的建議。而作為實(shí)習(xí)基地，校企雙方也要建立科學(xué)的實(shí)習(xí)反饋機(jī)制，實(shí)時(shí)對(duì)學(xué)生的實(shí)習(xí)情況做一個(gè)動(dòng)態(tài)的評(píng)價(jià)，將學(xué)生的專業(yè)知識(shí)、溝通能力、應(yīng)變能力、職業(yè)道德等多個(gè)方面的情況反饋給學(xué)校，為有針對(duì)性的培養(yǎng)符合企業(yè)需要的實(shí)用性人才提供專業(yè)的指導(dǎo)。（3）學(xué)生自評(píng)。新時(shí)期的教學(xué)強(qiáng)調(diào)學(xué)生的學(xué)習(xí)主體性，“學(xué)”的地位逐漸與“教”平起平坐，教師和學(xué)生的關(guān)系也越來(lái)越趨近于朋友。因此，在評(píng)價(jià)體系中也不能少了學(xué)生群體的自我評(píng)價(jià)和團(tuán)體互評(píng)。一般每學(xué)期可設(shè)置兩次學(xué)生自評(píng)，分別在學(xué)期中和學(xué)期末，主要是自我學(xué)習(xí)表現(xiàn)的回顧和反思，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并制定相應(yīng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，將這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)發(fā)揚(yáng)光大。平時(shí)，學(xué)生也要養(yǎng)成在每單元的學(xué)習(xí)結(jié)束之后或是每個(gè)任務(wù)完成之后，將所學(xué)知識(shí)或工作內(nèi)容進(jìn)行一次大的梳理，并進(jìn)行總結(jié)。而在一些小組活動(dòng)如演示、辯論、表演等結(jié)束后，教師也要及時(shí)組織學(xué)生進(jìn)行自評(píng)和團(tuán)體互評(píng)，讓他們互相取長(zhǎng)補(bǔ)短、查缺補(bǔ)漏。（4）其他類型的評(píng)價(jià)。除了本校教師、合作單位和學(xué)生自身的評(píng)價(jià)以外，還有一些其他的途徑也可作為我們?cè)u(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)，如證書(shū)的考取就是一個(gè)非常直觀的參考。目前社會(huì)有著眾多的與商務(wù)英語(yǔ)相關(guān)的考試，如英語(yǔ)（PETSⅠ、Ⅱ）考試、全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)（一、二級(jí)）考試、國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)員考試、國(guó)際商務(wù)單證員考試、商務(wù)師資格證書(shū)考試、外銷員資格考試，等等，令人眼花繚亂。學(xué)校要認(rèn)真參考，仔細(xì)篩選，盡量推薦適合本校學(xué)生情況和當(dāng)?shù)仄髽I(yè)需求情況的考試供學(xué)生選擇，使其通過(guò)取得相應(yīng)的證書(shū)來(lái)證明自己的能力。另外，還可組織學(xué)生參加創(chuàng)業(yè)大賽、商業(yè)會(huì)、商務(wù)模擬談判、外貿(mào)洽談會(huì)等實(shí)踐活動(dòng)，讓學(xué)生在課堂外去實(shí)踐知識(shí)并磨礪自己，接受更嚴(yán)苛更專業(yè)的評(píng)審，一步一個(gè)腳印地提升水平、積累經(jīng)驗(yàn)。學(xué)期終，教師再按照百分比將這所有的評(píng)價(jià)成績(jī)進(jìn)行加權(quán)，形成終結(jié)性評(píng)價(jià)。

三、結(jié)語(yǔ)

建成商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的多元化規(guī)范評(píng)價(jià)體系，非一日之功。它需要校方和教師的共同努力，積極研究、調(diào)查，與企業(yè)商討合作計(jì)劃，針對(duì)應(yīng)用型人才的培養(yǎng)共同制定出一套科學(xué)可行的考核評(píng)價(jià)方案，并在實(shí)踐中不斷改進(jìn)、調(diào)整，使整個(gè)體系在動(dòng)態(tài)的完善過(guò)程中逐漸穩(wěn)固下來(lái)。

參考文獻(xiàn)：

第7篇：商務(wù)談判實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)范文

國(guó)際貿(mào)易專業(yè)是我院始建起重點(diǎn)建設(shè)的專業(yè)，該專業(yè)特色明顯，管理學(xué)課程在人才培養(yǎng)方案中課程性質(zhì)是一門專業(yè)選修課，但在國(guó)際貿(mào)易高職的畢業(yè)生多年的就業(yè)調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，實(shí)習(xí)、就業(yè)后因?yàn)楣ぷ髂芰ν怀?，選拔到管理崗位的人數(shù)比較多，這種“?！倍鴥?yōu)則“管”的現(xiàn)象越來(lái)越多。學(xué)生在大學(xué)期間從事各種社交活動(dòng)，特別是專業(yè)類的項(xiàng)目管理活動(dòng)，個(gè)人的管理能力也能得到相應(yīng)的鍛煉和提升。因此，從實(shí)際來(lái)看，就管理學(xué)課程性質(zhì)而言，對(duì)于學(xué)生今后就業(yè)的需求還是存在一定的差距。

二、《管理學(xué)》項(xiàng)目化教學(xué)的改革思路

高職《管理學(xué)基礎(chǔ)》課程順應(yīng)職業(yè)能力為導(dǎo)向的職業(yè)教育改革和以工作過(guò)程為導(dǎo)向的課程改革新理念，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的六大關(guān)鍵能力：企業(yè)環(huán)境分析能力、目標(biāo)管理與計(jì)劃能力、決策與分析能力、組織設(shè)計(jì)與文化建設(shè)能力、領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)與溝通能力、控制與評(píng)價(jià)能力。按照此條綜合管理技能主線和六大關(guān)鍵能力，將課程內(nèi)容進(jìn)行模塊化整合分解成若干個(gè)任務(wù)或項(xiàng)目。

三、《管理學(xué)》項(xiàng)目化教學(xué)的實(shí)施與效果

1.教學(xué)試驗(yàn)總結(jié)與反饋。將項(xiàng)目教學(xué)法法引入到《管理學(xué)基礎(chǔ)》教學(xué)實(shí)踐中后，特別是管理學(xué)的實(shí)用性在課程學(xué)習(xí)中得到了求證，學(xué)生對(duì)課程的教學(xué)滿意度和教師教學(xué)方法的認(rèn)可度有了明顯的提高，重要的是課堂的教學(xué)效果非常理想。通過(guò)任務(wù)引領(lǐng)，學(xué)生已經(jīng)成為一名真正的管理人員，他在模擬的公司管理情境中遇到實(shí)際的問(wèn)題出現(xiàn)迷茫，迫切需要管理的知識(shí)和方法的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的主動(dòng)性得以激發(fā)出來(lái)。通過(guò)老師有意引領(lǐng)，管理學(xué)的一些理論知識(shí)與方法生動(dòng)地體現(xiàn)出來(lái)。讓大學(xué)生們的主觀能力性得以發(fā)揮個(gè)性得以發(fā)揮，課堂中真正的實(shí)現(xiàn)了老師為主導(dǎo)、學(xué)生為體，雙向交流與反饋，課堂“活”起來(lái)。

2.考核方式的改革，改革期末考試考核模式。調(diào)置模擬企業(yè)招聘流程項(xiàng)目、調(diào)查處理公司機(jī)密泄露事件、應(yīng)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題致使企業(yè)形象受損公關(guān)、接待客戶來(lái)訪與業(yè)務(wù)洽談(會(huì)務(wù)準(zhǔn)備、商務(wù)談判)等項(xiàng)目結(jié)合當(dāng)前媒體報(bào)道的企業(yè)熱點(diǎn)問(wèn)題。要求每個(gè)組員必須在其中有角色和任務(wù)，要合理分工，任務(wù)落實(shí)到個(gè)人，組員的個(gè)人表現(xiàn)影響團(tuán)隊(duì)成績(jī)，團(tuán)隊(duì)成績(jī)?nèi)Q于任務(wù)的完成的質(zhì)量和團(tuán)隊(duì)配合度。要求團(tuán)隊(duì)成員至少提前一周上交角色分配名單、考核案例發(fā)生發(fā)展及結(jié)果文本、案例涉及到的每個(gè)人物的臺(tái)詞等一系列文本，經(jīng)教師審核后，當(dāng)面詢問(wèn)簡(jiǎn)要的處理要點(diǎn)。

第8篇：商務(wù)談判實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)范文

【關(guān)鍵詞】人才培養(yǎng) 藝術(shù)管理 產(chǎn)業(yè)化

目前，文化產(chǎn)業(yè)在我國(guó)方興未艾，文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展已列入國(guó)家發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃，成為我國(guó)21世紀(jì)最重要產(chǎn)業(yè)之一。而藝術(shù)產(chǎn)業(yè)在這個(gè)支柱產(chǎn)業(yè)中是最基本、最重要，也是最具有代表性的組成部分，其繁榮發(fā)展所產(chǎn)生的巨大社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益是其他產(chǎn)業(yè)不可比擬的，也是至關(guān)重要的。在這種背景下，國(guó)家和社會(huì)急需一大批既有較高藝術(shù)修養(yǎng)又懂得經(jīng)營(yíng)管理、既具備創(chuàng)新策劃能力又深諳市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律的藝術(shù)管理專門人才。

一、藝術(shù)產(chǎn)業(yè)化的現(xiàn)狀，造成藝術(shù)管理類人才的供給匱乏

自從深圳大芬村由一個(gè)原來(lái)人口不足 400 人，人均年收入不足 200 元的貧困小村莊，偶然間依靠油畫(huà)產(chǎn)業(yè)奇跡般地崛起，進(jìn)而發(fā)展成為當(dāng)今年產(chǎn)值超過(guò)5億元的、占領(lǐng)美國(guó)油畫(huà)市場(chǎng)56%份額的“中國(guó)油畫(huà)第一村”，中國(guó)由此唱響了藝術(shù)的產(chǎn)業(yè)化之歌。而藝術(shù)的產(chǎn)業(yè)化在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的國(guó)度里，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，在人類社會(huì)發(fā)展的當(dāng)今社會(huì)，是一種必然的歷史性趨勢(shì)和選擇。這種用產(chǎn)業(yè)化的方式去生產(chǎn)和制作藝術(shù)，不但給藝術(shù)生產(chǎn)注入了強(qiáng)勁的生命力，插上了夢(mèng)想騰飛的翅膀，更使藝術(shù)生產(chǎn)獲得了新的活動(dòng)平臺(tái)。特別是近年來(lái)我國(guó)美術(shù)館、畫(huà)廊、博物館、拍賣行、社區(qū)藝術(shù)館、藝術(shù)院團(tuán)等藝術(shù)市場(chǎng)日益繁榮，各類藝術(shù)機(jī)構(gòu)不斷涌現(xiàn)，使得藝術(shù)經(jīng)紀(jì)人、策劃人、節(jié)目制作人、劇目管理等一些專業(yè)的藝術(shù)產(chǎn)業(yè)、藝術(shù)市場(chǎng)管理人才出現(xiàn)了嚴(yán)重匱乏。在文化部的 《關(guān)于實(shí)施“人才興文”戰(zhàn)略進(jìn)一步加強(qiáng)文化人才隊(duì)伍建設(shè)意見(jiàn)》 中指出，當(dāng)前文化產(chǎn)業(yè)專業(yè)人才的缺乏影響到了文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，應(yīng)注重加強(qiáng)我國(guó)文化產(chǎn)業(yè)專業(yè)人才的培養(yǎng)，發(fā)揮高等院?？蒲信c教學(xué)的強(qiáng)大力量，使之成為我國(guó)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的助推器和專業(yè)人才培養(yǎng)的孵化器。[1]

二、藝術(shù)管理人才培養(yǎng)的初步探究

目前，我國(guó)高等教育對(duì)藝術(shù)管理人才的培養(yǎng)主要有兩個(gè)思路，一個(gè)是以專業(yè)藝術(shù)院校為代表的傾向于藝術(shù)技能培養(yǎng)的課程設(shè)置和人才培養(yǎng)方案，如中央美院的藝術(shù)管理課程，美術(shù)技能性課程占有相當(dāng)大的比例；中國(guó)音樂(lè)學(xué)院的藝術(shù)管理則直接以視唱練耳、樂(lè)理和曲式分析等為核心課程。而另一些省屬綜合性藝術(shù)院校，如山東藝術(shù)學(xué)院、南京藝術(shù)學(xué)院、吉林藝術(shù)學(xué)院、云南藝術(shù)學(xué)院等，在課程設(shè)置上則更宏觀一些，更加偏重于對(duì)藝術(shù)文化理論的學(xué)習(xí)，對(duì)學(xué)生能力的培養(yǎng)重點(diǎn)放在寫作能力和營(yíng)銷策劃能力上。[2]但無(wú)論在哪一類高等院校開(kāi)辦藝術(shù)管理專業(yè)，無(wú)論專業(yè)方向有什么不同，藝術(shù)管理專業(yè)的人才培養(yǎng)，都應(yīng)本著經(jīng)世致用、產(chǎn)學(xué)結(jié)合的原則，在充分考慮藝術(shù)管理人才應(yīng)該具備的基本素質(zhì)的基礎(chǔ)上，筆者提出以下五種方式以供參考：

（一）在教學(xué)方法上盡量采取開(kāi)放式教學(xué)

中國(guó)傳統(tǒng)的教育方式多數(shù)都是填鴨式的教師課堂理論講授，很大程度上抑制了學(xué)生獨(dú)立思考的能力和學(xué)習(xí)知識(shí)的熱情。而對(duì)于藝術(shù)管理專業(yè)的人才來(lái)說(shuō)，開(kāi)拓創(chuàng)新的思維方式和推陳出新的行動(dòng)力尤為重要，因此，開(kāi)放式的教學(xué)方法勢(shì)在必行。一方面在教學(xué)方法上，教師應(yīng)讓學(xué)生積極互動(dòng)，通過(guò)分析案例，以提出問(wèn)題、分析問(wèn)題、討論問(wèn)題的方式靈活授課，給學(xué)生充分展示自己的機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)其積極備課，講述自己對(duì)所學(xué)內(nèi)容的見(jiàn)解，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中體驗(yàn)“管理者”的角色；另一方面，允許并鼓勵(lì)學(xué)生跨專業(yè)、跨學(xué)院旁聽(tīng)其他教師的小班課，帶領(lǐng)學(xué)生參觀、欣賞其他專業(yè)學(xué)生的藝術(shù)作品展、音樂(lè)會(huì)、晚會(huì)，并做出分析和評(píng)論，以此來(lái)提高學(xué)生的藝術(shù)素養(yǎng)和藝術(shù)品鑒賞力；最后，建立本專業(yè)的學(xué)術(shù)論壇，定期舉辦學(xué)術(shù)討論會(huì)，可以是外聘專家主講，也可以是本院教師分享自己的學(xué)術(shù)思想，鼓勵(lì)學(xué)生積極貯備、講述自己對(duì)專業(yè)知識(shí)的理解和學(xué)術(shù)見(jiàn)解。這種“開(kāi)放式”的互動(dòng)教學(xué)，將大大提高學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解和掌握，增進(jìn)其學(xué)習(xí)知識(shí)的主動(dòng)性，培養(yǎng)出符合專業(yè)需要的人才。

（二）在課程設(shè)置上形成一個(gè)復(fù)合、有機(jī)的課程體系

從事藝術(shù)管理的工作，需要相關(guān)人才通過(guò)對(duì)藝術(shù)家、藝術(shù)作品、藝術(shù)項(xiàng)目等的價(jià)值判斷，運(yùn)用被市場(chǎng)所接受的方法和模式進(jìn)行推廣和運(yùn)作，進(jìn)而得到受眾的認(rèn)可和接納，實(shí)現(xiàn)藝術(shù)品和藝術(shù)項(xiàng)目的市場(chǎng)價(jià)值以及達(dá)到藝術(shù)家的理想。這就要求藝術(shù)管理人才是既懂藝術(shù)鑒賞又懂營(yíng)銷管理的復(fù)合型人才，因此，藝術(shù)管理專業(yè)在課程設(shè)置上應(yīng)該本著“復(fù)合、有機(jī)”的原則來(lái)進(jìn)行，即以藝術(shù)及其技能類課程為基礎(chǔ)、以管理營(yíng)銷類為依托、以創(chuàng)意策劃類為重點(diǎn)、以談判交際類為輔助，形成一個(gè)相互支撐、互為補(bǔ)充的有機(jī)整體。其中，藝術(shù)類課程應(yīng)該包括藝術(shù)概論、藝術(shù)美學(xué)、藝術(shù)傳播學(xué)、藝術(shù)鑒賞等。同時(shí)一些藝術(shù)技能課程開(kāi)設(shè)也是十分必要的，一方面可以提高學(xué)生自身的藝術(shù)素養(yǎng)；另一方面也使學(xué)生自己的創(chuàng)意思想和方案可以在工作中有效、具體地表達(dá)、呈現(xiàn)出來(lái)，以供別人執(zhí)行。可以把素描、視唱、電腦繪圖、設(shè)計(jì)基礎(chǔ)等列為選修課程。就管理類課程來(lái)說(shuō)，可以開(kāi)設(shè)管理學(xué)、藝術(shù)管理學(xué)、經(jīng)紀(jì)人理論與實(shí)務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、藝術(shù)品市場(chǎng)營(yíng)銷以及一些微觀藝術(shù)產(chǎn)業(yè)，如畫(huà)廊、影院、拍賣行、博物館、美術(shù)館、藝術(shù)院團(tuán)等的經(jīng)營(yíng)管理。創(chuàng)意策劃的能力是藝術(shù)管理人才的核心能力，也應(yīng)是其必備的素質(zhì)，因此，創(chuàng)意策劃類課程應(yīng)包括：文化創(chuàng)意、廣告策劃、項(xiàng)目策劃文案寫作、展會(huì)策劃、晚會(huì)慶典策劃等，此類課程旨在提高學(xué)生的創(chuàng)意、創(chuàng)新能力。最后，由于藝術(shù)管理人才大多都在從事連接藝術(shù)家和市場(chǎng)的中介事務(wù)工作，需要與藝術(shù)品分銷渠道中各環(huán)節(jié)的人員打交道，其與人溝通交際的能力和商務(wù)談判的能力是此類人才的必備基本素質(zhì)，所以開(kāi)設(shè)公共關(guān)系、商務(wù)談判、演講口才類的輔助課程也是十分必要的。

（三）注重教師從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，打造符合本專業(yè)需要的高素質(zhì)的師資隊(duì)伍

鑒于藝術(shù)管理專業(yè)極強(qiáng)的實(shí)踐性，為了培養(yǎng)出符合市場(chǎng)需求的專業(yè)人才，應(yīng)整合校內(nèi)外優(yōu)秀的教學(xué)資源，打造一支高素質(zhì)同時(shí)具有豐富從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的師資隊(duì)伍。首先，在教師選拔上，應(yīng)在注重學(xué)歷的同時(shí)，關(guān)注教師本身的專業(yè)從業(yè)經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)，這樣在課堂教學(xué)中，教師可以將書(shū)本知識(shí)和個(gè)人的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)有機(jī)地進(jìn)行結(jié)合，深入淺出地進(jìn)行講解，既提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，也使學(xué)生能夠積累到相關(guān)行業(yè)內(nèi)的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)；同時(shí)，還可以實(shí)施“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”戰(zhàn)略。即聘請(qǐng)包括校外專家、學(xué)者、民間藝術(shù)家、資深媒體人、策劃人、文化藝術(shù)企事業(yè)單位的管理人，來(lái)學(xué)校講學(xué)或者承擔(dān)一定課時(shí)的教學(xué)工作，發(fā)揮其信息量大、從業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)勢(shì)，將其在實(shí)踐中掌握的操作技能融入到課堂教學(xué)中，為課堂教學(xué)引入鮮活案例，開(kāi)闊學(xué)生的視野，以此與專職教師的教學(xué)和科研能力形成互補(bǔ)；另外，為打造一支既有專業(yè)知識(shí)又具備實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，既懂藝術(shù)又懂管理的高素質(zhì)的教師隊(duì)伍，可以對(duì)本專業(yè)教師實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略。一方面要加大經(jīng)費(fèi)投入，支持和鼓勵(lì)骨干教師參加國(guó)內(nèi)外舉辦的學(xué)術(shù)研討會(huì)，交流、吸取國(guó)內(nèi)外成功的教學(xué)理念和經(jīng)驗(yàn)，使學(xué)生能夠了解到學(xué)術(shù)研究的前沿信息和案例；另一方面，積極扶持骨干教師外出培訓(xùn)或者出國(guó)深造，豐富專業(yè)知識(shí)，掌握學(xué)術(shù)前沿發(fā)展動(dòng)向，全面提升教師隊(duì)伍素質(zhì)；最后，還可以嘗試在國(guó)際上尋求一些教育資源，通過(guò)與國(guó)外大學(xué)進(jìn)行聯(lián)系，邀請(qǐng)國(guó)外專家學(xué)者來(lái)校進(jìn)行短期的訪問(wèn)教學(xué)，汲取國(guó)際先進(jìn)的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，達(dá)到培養(yǎng)優(yōu)秀人才的目的。

（四）將實(shí)踐教學(xué)貫穿整個(gè)人才培養(yǎng)計(jì)劃的始終

藝術(shù)管理的最大特點(diǎn)和專業(yè)屬性就是具有極強(qiáng)的實(shí)踐性。如果學(xué)生所學(xué)的全部知識(shí)不能在實(shí)踐中得到系統(tǒng)的操作或演練，那么，所培養(yǎng)人才的實(shí)際管理能力將無(wú)從談起。因此，藝術(shù)管理人才的培養(yǎng)，應(yīng)注重學(xué)生的實(shí)踐能力，提高實(shí)踐教學(xué)在人才培養(yǎng)中的比重。具體來(lái)說(shuō)，實(shí)踐教學(xué)可以從校內(nèi)實(shí)習(xí)和校外實(shí)踐兩方面來(lái)進(jìn)行。校內(nèi)實(shí)習(xí)部分，可以以學(xué)院各個(gè)系為依托，與其他各系進(jìn)行密切合作，比如學(xué)生可以為音樂(lè)學(xué)院的演唱會(huì)做晚會(huì)策劃、為美術(shù)學(xué)院的作品展做布展、為動(dòng)漫學(xué)院的作品做營(yíng)銷推廣、為舞蹈學(xué)院的演出做舞臺(tái)布置和監(jiān)督、為設(shè)計(jì)學(xué)院學(xué)生的創(chuàng)作拉贊助等，這些實(shí)踐活動(dòng)都可以鍛煉學(xué)生的執(zhí)行力和操作力。同時(shí)，學(xué)院也可以定期舉辦各種創(chuàng)意大賽，通過(guò)比賽，一方面可以使學(xué)生獨(dú)立書(shū)寫項(xiàng)目策劃書(shū)、報(bào)告書(shū)、文案等，對(duì)實(shí)際書(shū)寫能力是一次訓(xùn)練；另一方面，大賽的全部籌劃工作都交由學(xué)生自己來(lái)完成，又為學(xué)生提供了一次難得的實(shí)際演練的機(jī)會(huì)。就校外實(shí)習(xí)而言，可以和多個(gè)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)、報(bào)社、出版社、演出經(jīng)紀(jì)公司、演出團(tuán)體、劇院以及電臺(tái)或電視臺(tái)等建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，為學(xué)生提供項(xiàng)目實(shí)踐和實(shí)習(xí)場(chǎng)所。每次實(shí)習(xí)完畢，要求學(xué)生撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告，參加論壇分享實(shí)習(xí)心得，實(shí)現(xiàn)由理論指導(dǎo)實(shí)踐，然后總結(jié)實(shí)踐成果，進(jìn)而使理論在實(shí)踐中得到升華，使學(xué)生在實(shí)踐中對(duì)所學(xué)知識(shí)有了充分的理解和消化。

綜上所述，對(duì)于藝術(shù)管理專業(yè)的人才培養(yǎng)，特別是在當(dāng)今藝術(shù)產(chǎn)業(yè)化的背景下，從起步到完善，將會(huì)需要一段比較長(zhǎng)的時(shí)間。本文探討的一些培養(yǎng)方式，旨在充分調(diào)動(dòng)、整合校內(nèi)外優(yōu)勢(shì)資源的基礎(chǔ)上，給學(xué)生以充分的發(fā)展空間，發(fā)揮其學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、積極性，為藝術(shù)管理人才培養(yǎng)提供一種質(zhì)量保證。只要行動(dòng)的方向正確了，藝術(shù)管理的人才培養(yǎng)就一定能走出一條堅(jiān)實(shí)、符合市場(chǎng)需求的道路。

參考文獻(xiàn)：

第9篇：商務(wù)談判實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)范文

【關(guān)鍵詞】市場(chǎng)營(yíng)銷；實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)；創(chuàng)新

隨著經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)快速發(fā)展和人才培養(yǎng)模式的更新，高校經(jīng)管類專業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)問(wèn)題也引起了教育部門和院校的普遍關(guān)注。由于我國(guó)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，對(duì)人才的需求狀況顯示，用人單位在營(yíng)銷人員招聘中考慮的首要條件是應(yīng)聘人員能否迅速適應(yīng)工作，而市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的工作不僅強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)的把握，而且強(qiáng)調(diào)“一專多能”即動(dòng)手能力、實(shí)踐能力、應(yīng)變能力、創(chuàng)新能力等，這就要求學(xué)生不僅熟練掌握營(yíng)銷知識(shí)，同時(shí)還要具備實(shí)際的營(yíng)銷能力。在校期間如何有針對(duì)性的培養(yǎng)學(xué)生的營(yíng)銷實(shí)踐能力呢？怎樣才能讓他們?cè)趯?shí)習(xí)中獲得更多的知識(shí)，積累更多的經(jīng)驗(yàn)?zāi)兀吭谶@里筆者融入各方觀點(diǎn)，淺談一下自己對(duì)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的改革設(shè)想。

1營(yíng)銷實(shí)習(xí)創(chuàng)新的背景

高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)是實(shí)踐性很強(qiáng)，社會(huì)需求極大的熱門專業(yè)。然而我們?cè)谶^(guò)去的實(shí)習(xí)教學(xué)中發(fā)現(xiàn)，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)習(xí)難度大，原因主要是一些企業(yè)不愿接納學(xué)生去相關(guān)部門實(shí)習(xí)，一怕泄漏企業(yè)機(jī)密，二怕影響企業(yè)的日常工作，此外，實(shí)習(xí)學(xué)生人數(shù)太多，也令企業(yè)無(wú)法安排。我們希望學(xué)生能學(xué)到更多的知識(shí)，如何才能將在課堂上學(xué)到的營(yíng)銷、管理、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、廣告策劃、市場(chǎng)調(diào)研、商務(wù)談判等知識(shí)在短短的時(shí)間內(nèi)都能運(yùn)用上？按照我們傳統(tǒng)的實(shí)習(xí)方法，掛靠某單位，或者到某個(gè)超市賣場(chǎng)，我們更多的是聽(tīng)到學(xué)生抱怨去做了廉價(jià)勞動(dòng)力。由于不適應(yīng)社會(huì)，不熟悉社會(huì)，不僅不能達(dá)到最佳的實(shí)習(xí)效果，反而讓學(xué)生對(duì)實(shí)習(xí)有了抵觸心理。我們希望可以找到一種新的方法，令學(xué)生更自主，才能充分調(diào)動(dòng)起學(xué)生的積極性，從而在實(shí)習(xí)中學(xué)到更多的知識(shí)。

2營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)創(chuàng)新的總體思路

就像營(yíng)銷專業(yè)應(yīng)該更注重營(yíng)而不是銷，我們對(duì)人才的培養(yǎng)也更應(yīng)注重才的培養(yǎng)。這就要求我們培養(yǎng)的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生不僅僅是銷售人員更應(yīng)該有高的目標(biāo)。我們應(yīng)該學(xué)習(xí)那些實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)教學(xué)走在前列的兄弟院校，建立更完善的校內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)環(huán)境：第一、建立證券模擬實(shí)驗(yàn)室、國(guó)際貿(mào)易實(shí)訓(xùn)室和多媒體教室等。第二，成立經(jīng)濟(jì)管理實(shí)訓(xùn)超市。第三，到大中型企業(yè)參觀，邀請(qǐng)企業(yè)高層管理人員到校做報(bào)告。第四，幫助企業(yè)做新產(chǎn)品的校園促銷。第五，建立“雙證”制度，學(xué)生畢業(yè)時(shí)要拿到兩張證書(shū)，一張畢業(yè)證，一張職業(yè)資格證書(shū)。

3新模式的運(yùn)作思路

3.1營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的具體設(shè)想

3.1.1大一，認(rèn)識(shí)實(shí)踐階段

市營(yíng)專業(yè)的實(shí)習(xí)不僅僅是畢業(yè)前夕要做的工作，而是要貫穿大學(xué)三年的工作，那么每一年的工作都應(yīng)該有一個(gè)主題，從大一開(kāi)始，由于他們剛剛從緊張的高中過(guò)渡到更注重能力培養(yǎng)的大學(xué)，要使學(xué)生從思想上轉(zhuǎn)變認(rèn)識(shí)，大一的實(shí)習(xí)應(yīng)是認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)。我們可以安排他們到大企業(yè)了解一些營(yíng)銷知識(shí)，但更重要的是在這個(gè)階段要求他們了解團(tuán)隊(duì)。

面對(duì)社會(huì)分工的日益細(xì)化、技術(shù)及管理的日益復(fù)雜，個(gè)人的力量和智慧顯得蒼白無(wú)力，即使是天才，也需要他人的幫襯，唯其如此才能造就事業(yè)的輝煌。同樣，很多日本企業(yè)之所以具有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力，其根源不在于員工個(gè)人能力的卓越，而在于其員工整體“團(tuán)隊(duì)合力”的強(qiáng)大，其中起關(guān)鍵作用的是那種彌漫于企業(yè)的無(wú)處不在的“團(tuán)隊(duì)精神”。團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部各個(gè)成員為了團(tuán)隊(duì)的共同利益而緊密協(xié)作，從而形成強(qiáng)大的凝聚力和整體戰(zhàn)斗力，最終實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)的作用在于提高組織的績(jī)效，使團(tuán)隊(duì)的工作業(yè)績(jī)超過(guò)成員個(gè)體業(yè)績(jī)的簡(jiǎn)單之和，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人可能在某一方面是天才，但不可能是全才，所以只有發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，才能取得更大的成功。多年從事?tīng)I(yíng)銷管理工作的人認(rèn)為管理營(yíng)銷最需要的是管理訓(xùn)練，而這樣的訓(xùn)練應(yīng)從團(tuán)隊(duì)精神培養(yǎng)開(kāi)始，管理和領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)愉快而又熱情的團(tuán)隊(duì)才是不斷取得成功的源泉。因此，筆者認(rèn)為，認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)就應(yīng)該從團(tuán)隊(duì)精神培養(yǎng)開(kāi)始，而這樣的團(tuán)隊(duì)精神將貫穿整個(gè)大學(xué)，甚至使其在未來(lái)的工作中受益。

具體方法：從學(xué)生接觸營(yíng)銷知識(shí)之初將學(xué)生分為若干個(gè)小組，以后的學(xué)習(xí)和工作都以小組為單位。條件允許的情況下相應(yīng)的開(kāi)展一些演講比賽，素質(zhì)拓展訓(xùn)練，邀請(qǐng)企業(yè)培訓(xùn)師到校做職業(yè)培訓(xùn)和演講等活動(dòng)。這樣既鍛煉了學(xué)生動(dòng)口能力也為學(xué)生營(yíng)造了一個(gè)良好的合作的氛圍。然后按照表現(xiàn)以小組為單位給學(xué)生評(píng)分。

3.1.2大二，指導(dǎo)實(shí)踐階段

在這個(gè)階段，我們借鑒啟發(fā)式教學(xué)法，從學(xué)生的年齡、心理特征、知識(shí)基礎(chǔ)、認(rèn)知結(jié)構(gòu)等實(shí)際出發(fā)采用各種生動(dòng)活潑的方法，引導(dǎo)學(xué)生自覺(jué)思考，積極參與。大二學(xué)生會(huì)接觸到比較多的專業(yè)知識(shí)，在這個(gè)時(shí)期，學(xué)生動(dòng)手動(dòng)腦的欲望會(huì)逐漸加強(qiáng)，但如果按照常規(guī)的“走出去”的實(shí)習(xí)方法，或許更多的學(xué)生在走出校門的那一刻會(huì)失去方向。所以在這個(gè)階段我們不妨在校內(nèi)利用營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)室先開(kāi)展模擬銷售、模擬談判、產(chǎn)品設(shè)計(jì)大賽、廣告策劃大賽等等專業(yè)性較強(qiáng)的模擬實(shí)訓(xùn)，樹(shù)立學(xué)生的信心同時(shí)增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。

然后在老師的指導(dǎo)下開(kāi)展校外實(shí)習(xí)，繼續(xù)沿用大一的分組安排，以帶隊(duì)老師命題進(jìn)行分組實(shí)習(xí)。具體內(nèi)容可以是通過(guò)某一主題的市場(chǎng)調(diào)查例如了解某商超節(jié)假日打折促銷活動(dòng)的內(nèi)容、效果；或同一品牌在不同商超的促銷活動(dòng)；或者對(duì)不同品牌的同類商品各自的優(yōu)缺點(diǎn)做具體的市場(chǎng)調(diào)研……最后將了解到的信息總結(jié)歸納并在校園商務(wù)網(wǎng)站上展示出來(lái)，將實(shí)習(xí)的收獲用幻燈片的形式作出來(lái)當(dāng)作實(shí)習(xí)報(bào)告，用答辯的方式向老師和同學(xué)做匯報(bào)實(shí)習(xí)成果。在這部分學(xué)生開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查的同時(shí)，另一部分學(xué)生在學(xué)校完成市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果的整理和更新校園商務(wù)網(wǎng)站工作。實(shí)習(xí)結(jié)束后，進(jìn)行實(shí)習(xí)成果展并在全校范圍內(nèi)宣傳校園商務(wù)網(wǎng)，由學(xué)生自行策劃展出。最后開(kāi)展主題晚會(huì)，交流實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，增進(jìn)團(tuán)結(jié)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，更重要的是能讓學(xué)生樹(shù)立信心，讓低年級(jí)的學(xué)生對(duì)本專業(yè)有更多的了解。

3.1.3大三，自主實(shí)踐環(huán)節(jié)

可以將這一階段的實(shí)習(xí)與畢業(yè)實(shí)習(xí)相連接，以便學(xué)生有更充裕的時(shí)間獨(dú)立的適應(yīng)社會(huì)。在這個(gè)階段學(xué)生的專業(yè)課程基本結(jié)束，且通過(guò)多次不同內(nèi)容的實(shí)習(xí)，也積累了一些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，樹(shù)立了良好的信心，這都為走出校門走向社會(huì)創(chuàng)造了積極的條件。在這個(gè)階段實(shí)習(xí)應(yīng)以校外實(shí)習(xí)為主，為了使學(xué)生能系統(tǒng)的與企業(yè)實(shí)踐進(jìn)行接觸，同時(shí)為了保持高校與企業(yè)經(jīng)常性的密切聯(lián)系，為企業(yè)輸送符合需要的人才，高校有必要建立相對(duì)穩(wěn)定的校外實(shí)習(xí)實(shí)踐教學(xué)基地。在實(shí)踐教學(xué)基地的建設(shè)過(guò)程中，要保持與基地單位的互動(dòng)性，一方面從企業(yè)那里獲得需求信息，另一方面利用高校知識(shí)信息優(yōu)勢(shì)為企業(yè)解決實(shí)際困難，使企業(yè)了解學(xué)校的能力和專長(zhǎng)，從而雙方共同建立一個(gè)平臺(tái)，為學(xué)生的實(shí)踐活動(dòng)提供條件，構(gòu)建校企雙贏的實(shí)習(xí)模式。

3.2注重個(gè)性，科學(xué)地選擇實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)形式和內(nèi)容

我們是以培養(yǎng)社會(huì)所需合格人才為目標(biāo)，而每個(gè)學(xué)生的知識(shí)基礎(chǔ)、興趣愛(ài)好不同，在實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)形式和內(nèi)容的選擇上，不僅要考慮專業(yè)的共性，還要照顧不同學(xué)生的個(gè)性，比如，有些學(xué)生性格外向，善于交際溝通，在安排實(shí)習(xí)內(nèi)容的時(shí)候就盡量讓他們到校外；一些學(xué)生計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)好對(duì)網(wǎng)站建設(shè)興趣濃厚，就讓他們多做校內(nèi)工作，這樣就可以充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性，工作成效顯著。