商務(wù)談判實習(xí)個人總結(jié)精選(九篇)

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第1篇：商務(wù)談判實習(xí)個人總結(jié)范文

［關(guān)鍵詞］ 商務(wù)談判 實訓(xùn)課程 教學(xué)方法改革

由于當(dāng)今大學(xué)生就業(yè)形式日趨嚴(yán)峻，培養(yǎng)大學(xué)生的實踐能力顯得尤為重要，按照學(xué)校的應(yīng)用型本科的辦學(xué)定位，我校本科的人才培養(yǎng)模式應(yīng)從理論型向應(yīng)用型轉(zhuǎn)變，而應(yīng)用性人才培養(yǎng)模式離不開實踐性教學(xué)模式的支撐，因此，本文就《商務(wù)談判》實訓(xùn)課程的改革方案進(jìn)行了有益的探索。

一、《商務(wù)談判》課程開展實訓(xùn)教學(xué)的必要性

1.《商務(wù)談判》的課程性質(zhì)決定了開展實訓(xùn)教學(xué)的重要性

在市場經(jīng)濟(jì)日益發(fā)展、國際競爭日趨激烈的今天，商務(wù)談判作為談判體系的重要組成部分，作為實現(xiàn)商業(yè)交易的基本方式和途徑，顯示了其無法替代的地位和舉足輕重的作用。但商務(wù)談判并不是一件輕而易舉的事情，它既是一門科學(xué)也是一門藝術(shù)，《商務(wù)談判》課程被公認(rèn)為是理論與實踐相結(jié)合的綜合類學(xué)科，這就要求在課堂教學(xué)中，不僅要向?qū)W生講授商務(wù)談判的整個理論知識，而更應(yīng)該培養(yǎng)學(xué)生將相關(guān)知識應(yīng)用于談判實踐的能力。

2.《商務(wù)談判》開展實訓(xùn)教學(xué)能極大地調(diào)動學(xué)生的積極性

實訓(xùn)教學(xué)改變了以教師為主導(dǎo)，學(xué)生只能被動接受的這種傳統(tǒng)教學(xué)方式，在整個實踐環(huán)節(jié)教師將主要起引導(dǎo)組織作用，而學(xué)生將成為主體，課前需要認(rèn)真閱讀案例和收集資料，進(jìn)行深入的分析和思考；在角色扮演和模擬談判環(huán)節(jié)，學(xué)生需要主動去組建談判團(tuán)隊，主動去搜集談判的相關(guān)信息，主動設(shè)計談判的策略，主動布置談判場所等，通過學(xué)生的主動參與，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動機(jī)和創(chuàng)造性思維，讓他們有成就感，從而激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣。

3.《商務(wù)談判》開展實訓(xùn)教學(xué)能有效提高學(xué)生人際交往能力、團(tuán)隊協(xié)作能力和口頭表達(dá)能力

《商務(wù)談判》的實訓(xùn)教學(xué)通常需要將學(xué)生分為小組進(jìn)行，學(xué)生分成小組進(jìn)行案例分析討論，分成小組進(jìn)行角色扮演和模擬談判，組內(nèi)成員需要進(jìn)行良好的溝通，并就不同的談判策略和方案進(jìn)行比較分析，而且還要在組內(nèi)成員之間進(jìn)行模擬演練，以發(fā)現(xiàn)本組的不足，從而最終達(dá)成共識。因此在小組討論和小組談判中，學(xué)生將學(xué)會如何去聽取別人的意見，如何堅持自己的觀點，如何去說服別人，如何與人溝通，如何與小組其他成員相處等，這些都將鍛煉學(xué)生的人際交往能力、團(tuán)隊協(xié)作能力和口頭表達(dá)能力。

二、《商務(wù)談判》實訓(xùn)課程教學(xué)方法設(shè)計

1.典型案例分析法

在商務(wù)談判實訓(xùn)教學(xué)中，教師應(yīng)精選談判案例，充分借助案例教學(xué)來提高學(xué)生對相關(guān)知識的理解和運(yùn)用能力。學(xué)生以小組為單位對案例情景和案例中布置的問題進(jìn)行分析討論，在實訓(xùn)課上由小組排出一名代表向全班同學(xué)闡述本組同學(xué)對案例問題的思考和認(rèn)識。值得注意的是，教師在實訓(xùn)課上的重點不在于給出正確答案，而在于引導(dǎo)學(xué)生尋找正確的分析思路上，對每組學(xué)生的分析進(jìn)行歸納、拓展和升華，使學(xué)生的談判思維得到訓(xùn)練，口才得到鍛煉。

2．角色扮演與模擬訓(xùn)練法

在實訓(xùn)課上，讓學(xué)生分成小組，分別扮演買方和賣方，在一個真實的談判場景中實踐如何進(jìn)行商務(wù)談判的準(zhǔn)備及信息搜集、如何進(jìn)行談判意圖的陳述、如何開局、如何磋商以及如何結(jié)束談判。與此同時，學(xué)生還應(yīng)實踐談判室的布置、座次的安排、如何著裝、如何簽約等商務(wù)禮儀知識。在模擬談判結(jié)束后，教師應(yīng)進(jìn)行多角度、全方位的總結(jié)和點評。由于談判是分小組進(jìn)行的，小組成員之間的溝通、分工與配合是達(dá)成談判目標(biāo)的重要基礎(chǔ)，因此通過全真模擬談判可以大大提高學(xué)生的人際交往能力和團(tuán)隊協(xié)作能力。

3.到企業(yè)參加談判實踐，增強(qiáng)職業(yè)角色體驗感

在商務(wù)談判實訓(xùn)教學(xué)中，可以讓學(xué)生組成學(xué)習(xí)團(tuán)隊深入到企業(yè)進(jìn)行談判實踐，學(xué)生不僅僅是在校內(nèi)進(jìn)行模擬談判，而是到企業(yè)去“真刀真槍”地實習(xí)和鍛煉，讓學(xué)生親身感受談判的風(fēng)云變幻。學(xué)生通過參與真實的談判，可以在現(xiàn)代企業(yè)中感受商務(wù)人員的職業(yè)角色和職業(yè)氛圍，增強(qiáng)了學(xué)生的職業(yè)意識和職業(yè)素養(yǎng)，同時也可以通過在企業(yè)的實踐，向企業(yè)的前輩學(xué)習(xí)，拓展學(xué)生的眼光和思維，堅定學(xué)好專業(yè)知識的信心。最后，教師還需要將企業(yè)對學(xué)生業(yè)務(wù)能力的評價和企業(yè)的意見反饋到教學(xué)中，不斷調(diào)整教學(xué)目標(biāo)，改進(jìn)教學(xué)方法，真正培養(yǎng)能適應(yīng)企業(yè)需要的應(yīng)用型營銷人才。

4.組織學(xué)生觀看相關(guān)視頻，利用多媒體進(jìn)行教學(xué)

心理學(xué)研究表明，在學(xué)習(xí)過程中，同時使用視覺、聽覺，能明顯地提高記憶和學(xué)習(xí)效率。在《商務(wù)談判》實訓(xùn)課程中，應(yīng)充分發(fā)揮多媒體教學(xué)的優(yōu)勢，組織學(xué)生觀看經(jīng)典的談判視頻，使教學(xué)內(nèi)容由單純的語言文字到聲形并茂，學(xué)生學(xué)得愉快，學(xué)習(xí)的積極性和主動性會充分調(diào)動起來。

三、《商務(wù)談判》實訓(xùn)課程考核方案設(shè)計

1.改個人成績?yōu)樾〗M成績

商務(wù)談判能否達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，其團(tuán)隊成員之間的分工與配合非常重要，因此，在《商務(wù)談判》實訓(xùn)課程的考核中改個人成績?yōu)樾〗M成績，根據(jù)各個小組在案例分析和模擬談判中的表現(xiàn)來打分，該小組的分?jǐn)?shù)即是整個小組每個學(xué)生的分?jǐn)?shù)，這樣將積極引導(dǎo)學(xué)生樹立團(tuán)隊合作意識，增強(qiáng)學(xué)生的人際交往能力、團(tuán)隊協(xié)作能力和口頭表達(dá)能力。

2.采取多樣化的考核方式

在《商務(wù)談判》的實訓(xùn)課程中，將采取多樣化的考核方式。實訓(xùn)課程采用百分制核算，分為案例分析表現(xiàn)及案例分析報告占30%、模擬談判中的表現(xiàn)占40%、企業(yè)談判實踐表現(xiàn)占30%，其中企業(yè)談判實踐部分將由企業(yè)主管人員根據(jù)學(xué)生的具體表現(xiàn)給出分?jǐn)?shù)?？己藰?biāo)準(zhǔn)具體包括學(xué)生的信息搜集整理和運(yùn)用能力、口頭表達(dá)能力、分析能力、談判能力、角色配合與團(tuán)隊協(xié)作能力等。

參考文獻(xiàn)：

[1]樊建廷:商務(wù)談判[M].東北財經(jīng)大學(xué)出版社,2007

第2篇：商務(wù)談判實習(xí)個人總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：建構(gòu)主義；國際商務(wù)談判；教學(xué)改革探索

中圖分類號： G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼： A 文章編號：16720539（2013）05011103

“國際商務(wù)談判”課程既是一門基礎(chǔ)理論課，又是一門實踐性和應(yīng)用性很強(qiáng)的課程。在教學(xué)中，要求學(xué)生不僅要掌握相關(guān)的國際商務(wù)談判的理論知識，而且還要培養(yǎng)較強(qiáng)的處理談判各個環(huán)節(jié)的實際業(yè)務(wù)的能力。因此，要求教師既要重視基礎(chǔ)理論知識的教學(xué)，又要更加強(qiáng)調(diào)實際能力的訓(xùn)練、掌握和運(yùn)用。由于學(xué)生是從學(xué)校到學(xué)校的群體，如果采用傳統(tǒng)的“知識陳述+案例分析+習(xí)題作業(yè)”這一以教師為中心的教學(xué)方式，很難讓學(xué)生體會到比較真實的談判情境。在教學(xué)實踐中，作者基于建構(gòu)主義理論對該課程進(jìn)行了教學(xué)改革，將單純的課堂灌輸轉(zhuǎn)變學(xué)生主動的、有目的的知識建構(gòu)過程，突出培養(yǎng)學(xué)生的溝通能力、應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力，從而為國際商務(wù)談判教學(xué)開拓了新視野。

一、建構(gòu)主義理論簡述

建構(gòu)主義（Constructivism）是由瑞士著名心理學(xué)家皮亞杰在20世紀(jì)60年代首先提出，是認(rèn)知心理學(xué)的一個分支，它較好地揭示了人類學(xué)習(xí)過程的認(rèn)知規(guī)律。建構(gòu)主義有以下的核心觀點：第一，強(qiáng)調(diào)“以學(xué)生為中心”，學(xué)生是知識的主動建構(gòu)者。學(xué)生是信息加工的主體，而不是外部刺激的被動接受者和被灌輸?shù)膶ο骩1]；強(qiáng)調(diào)學(xué)生對知識的主動學(xué)習(xí)、主動發(fā)現(xiàn)和對所學(xué)知識的主動建構(gòu)。第二，知識不是通過教師傳授所得，而是通過學(xué)生根據(jù)自己的經(jīng)驗建構(gòu)起來，而對意義的建構(gòu)，又要依賴于特定的情境[2]。第三，學(xué)習(xí)不是知識由教師向?qū)W生的傳遞，而是學(xué)生建構(gòu)自己的知識的過程，學(xué)習(xí)者不是被動的信息吸收者，而是主動建構(gòu)信息的意義，這種建構(gòu)不可由他人替代[3]。第四，教師不再是知識的灌輸者，而是教學(xué)環(huán)境的設(shè)計者、學(xué)生學(xué)習(xí)的組織者和指導(dǎo)者，要從臺前退到幕后，從“演員”轉(zhuǎn)為“導(dǎo)演”[4]。在此基礎(chǔ)上，形成了強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)者經(jīng)驗、注重以學(xué)習(xí)者為中心、尊重個人意見、注重互動式教學(xué)的學(xué)習(xí)觀；形成了從學(xué)習(xí)者的經(jīng)驗出發(fā)、注重角色調(diào)整、布置良好的學(xué)習(xí)情景、鼓勵學(xué)習(xí)者反省和思考、注重合作的學(xué)習(xí)方式的教學(xué)觀。

建構(gòu)主義理論的提出和發(fā)展，對現(xiàn)代教育理論以及教學(xué)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。建構(gòu)主義強(qiáng)調(diào)教育和教學(xué)以學(xué)生為主體，重視學(xué)生對知識的主動探索，主動發(fā)現(xiàn)和對所學(xué)知識的主動構(gòu)建，引發(fā)了全球的一場教育革命。這一理論為國際商務(wù)談判教學(xué)提供了一個全新的教學(xué)理念，將這一理論應(yīng)用到國際商務(wù)談判的教學(xué)中，對教學(xué)過程的創(chuàng)新和教學(xué)效果的優(yōu)化將起到良好的作用。

二、基于建構(gòu)主義的國際商務(wù)談判課程教學(xué)法的探索 在國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)及相關(guān)專業(yè)中，國際商務(wù)談判課程對學(xué)生應(yīng)用能力的培養(yǎng)，起到十分重要的作用。依據(jù)建構(gòu)主義的理論，結(jié)合本課程的實際，進(jìn)行了如下的初步探索。

（一）理論教學(xué)

依據(jù)建構(gòu)主義理論，課本知識只是一種關(guān)于各種現(xiàn)象的較為可靠的假設(shè)，而不是解釋現(xiàn)實的“模板”[3]。這些知識在獲得學(xué)生接受之前是沒有任何權(quán)威，不能通過壓服的方式來傳授知識，只能通過依靠學(xué)生本身的建構(gòu)來實現(xiàn)對知識的學(xué)習(xí)。

國際商務(wù)談判的理論是該課程的主干部分，其目的是要是學(xué)生建立起系統(tǒng)的、完備和扎實的理論基礎(chǔ)。主要內(nèi)容講述國際商務(wù)談判的基本原理、基本原則、基本程序、基本技巧等，通過基本原理、基本原則的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)學(xué)生對國際商務(wù)談判的理性認(rèn)識，樹立正確的談判觀念；通過基本程序的學(xué)習(xí)，是學(xué)生掌握國際商務(wù)談判實踐操作的基本框架；通過基本技巧的學(xué)習(xí)，讓學(xué)生認(rèn)識到國際商務(wù)談判既是一種技術(shù)，更是一種藝術(shù)，它是衡量談判者水平的重要標(biāo)志。理論可以單獨講解，也可以結(jié)合案例教學(xué)或者模擬談判前進(jìn)行講授。比如筆者在準(zhǔn)備模擬談判之前，將馬斯洛的需要層次理論、談判的基本原則和基本階段等對學(xué)生進(jìn)行講解，讓學(xué)生對其理解，以便在模擬談判過程中加以運(yùn)用。這樣，在有基本理論作指導(dǎo)下的模擬談判更符合規(guī)范要求，學(xué)生也能靈活學(xué)習(xí)和“活學(xué)活用”，達(dá)到較好的教學(xué)效果。

（二）案例教學(xué)

在理論教學(xué)的同時，為了調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主動性和參與意識，要適時運(yùn)用案例教學(xué)。案例教學(xué)重在培養(yǎng)學(xué)生的分析能力和決策能力，本質(zhì)是理論與實踐結(jié)合的互動式教學(xué)。用于教學(xué)的案例既是談判過程的再現(xiàn)，也是決策過程的再現(xiàn)，通過對案例的分析、討論，促使學(xué)生進(jìn)入特定的談判情景和決策過程，逐步建立起真實的談判感知和主動尋求解決問題的方法，從而更加有效培養(yǎng)學(xué)生的談判能力。

在實施案例教學(xué)時，首先要明確案例分析的目的，從而精選案例。只有對選擇的案例進(jìn)行深入細(xì)致的分析，才能探討國際商務(wù)談判的規(guī)律，訓(xùn)練學(xué)生談判的技巧，增強(qiáng)課堂的生動性和吸引力，達(dá)到教學(xué)的目的和效果。例如在談判中，為了培養(yǎng)和訓(xùn)練學(xué)生的談判技能，筆者選擇了雅芳化妝品招商談判的案例。其次，注重案例分析方法。分析案例，要充分體現(xiàn)案例的學(xué)習(xí)是實踐

理論

實踐的認(rèn)識過程。要做到這點，對每一個案例，筆者都要求學(xué)生從以下三個方面充分準(zhǔn)備。一是案例簡介及背景知識，最好是學(xué)生比較熟悉或感興趣的案例；二是案例分析，找出雙方的需求，明確談判雙方的目的，解決辦法及過程。三是案例的啟示。比如在雅芳化妝品招商的談判中，要求學(xué)生實現(xiàn)分析雙方背景、談判背景、市場背景等。再次，學(xué)生分組抽取案例。學(xué)生被分為若干個組，每個組3-5人，并推選出組長，每組學(xué)生課前要認(rèn)真準(zhǔn)備，遇到問題可以互相討論，也可以請老師幫助。課堂進(jìn)行案例分析時，每組派一人上臺主講、一人輔講，講完后老師和其他學(xué)生提問，組內(nèi)每個學(xué)生要主動回答問題。最后，老師點評。從學(xué)生的發(fā)言內(nèi)容、團(tuán)隊合作、案例分析的優(yōu)缺點以及如何改進(jìn)等提出意見和建議。

（三）情境教學(xué)

建構(gòu)主義認(rèn)為主體、情境、協(xié)作和資源是促進(jìn)教學(xué)的四個條件，特別強(qiáng)調(diào)情境對建構(gòu)的重要性，把創(chuàng)設(shè)情境作為教學(xué)設(shè)計的最重要內(nèi)容之一，認(rèn)為學(xué)是與一定的社會文化背景相聯(lián)系的，學(xué)習(xí)情境要與實際情境相結(jié)合。情境教學(xué)是創(chuàng)設(shè)一種含有真實事件和真實問題的情境，學(xué)生在這種情境中，感受和探討事件或問題的過程，從而自主理解知識、建構(gòu)知識。情境教學(xué)包括情境模擬與模擬談判。

情境模擬要求老師所選題目有趣、具有挑戰(zhàn)性；讓學(xué)生熟悉所涉及的專業(yè)術(shù)語、典型句型及對話；了解情境所設(shè)計的背景知識、習(xí)俗等，在進(jìn)行情境模擬時，老師要讓學(xué)生明白目的是什么、學(xué)生怎么做；另外，老師要轉(zhuǎn)變角色，及時激勵學(xué)生，在學(xué)生遇到困難時，及時幫助他們。筆者在情境教學(xué)時，創(chuàng)設(shè)了到機(jī)場接待外商的情景，考察學(xué)生如何認(rèn)人、接人以及握手，如何交談、做自我介紹，如何幫助外商取行李、在去賓館的途中如何交談等等。

模擬談判一般以中小型企業(yè)為對象，選擇實際存在的企業(yè)，有企業(yè)網(wǎng)站以便學(xué)生查閱相關(guān)資料。模擬談判根據(jù)教學(xué)安排和談判需要可設(shè)定單一內(nèi)容談判，或者多項內(nèi)容談判，如詢價、報盤、訂購、規(guī)格、價格磋商、付款方式、交貨與裝運(yùn)、包裝、保險、合同成交、索賠與理賠等。模擬談判由團(tuán)隊共同完成，團(tuán)隊要做好談判計劃書，每項任務(wù)事前由團(tuán)隊協(xié)商分工落實，老師對團(tuán)隊成員給予指導(dǎo)和監(jiān)督。模擬談判過程是以學(xué)生為主體，學(xué)生最好作正裝，老師始終保持中立，只是對學(xué)生的思維方向和談判技巧給適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)。模擬談判結(jié)束后，每個團(tuán)隊和個人要提交書面總結(jié)，老師根據(jù)團(tuán)隊和個人的表現(xiàn)做點評和總結(jié)。筆者創(chuàng)設(shè)了A公司與B公司關(guān)于建立生產(chǎn)與銷售聯(lián)盟的模擬談判，學(xué)生就談判雙方的背景、談判背景、市場背景以及談判焦點等問題就行了充分的準(zhǔn)備，有的團(tuán)隊還配以精美的PPT背景資料。在模擬談判過程中，我不對雙方的優(yōu)缺點做任何評價，要求學(xué)生傾聽。模擬談判結(jié)束后，再由各個團(tuán)隊組成的委員會對每個團(tuán)隊進(jìn)行評價，最后我作點評。

除了情境模擬和模擬談判外，情境教學(xué)還可以利用有關(guān)談判的影像資料，如視頻、DVD等，把課堂教學(xué)與實際談判相結(jié)合。在觀看影像資料前，老師要求學(xué)生注意談判中的各種禮節(jié)禮儀；注意談判者在不同階段和不同情況下的語言、語氣和語調(diào)；比較在不同國家談判者的不同談判方式、形體語言等；分析談判技巧，引導(dǎo)學(xué)生仔細(xì)琢磨影像中談判人員的言談舉止，及時向?qū)W生講解不同國家經(jīng)商的獨特之處。這樣彌補(bǔ)了談判中的實戰(zhàn)環(huán)節(jié)，避免不必要的誤區(qū)和錯誤。

（四）實踐教學(xué)

案例教學(xué)中的案例是對現(xiàn)實商務(wù)談判活動的精選和濃縮，情境教學(xué)中的情境也是對現(xiàn)實情境的簡化，并且參與雙方都是學(xué)生，這和真實的現(xiàn)實還是有較大的差距，要全面培養(yǎng)學(xué)生對國際商務(wù)談判的理念與技巧、手段與方法及其實際運(yùn)用能力，讓學(xué)生真正訓(xùn)練商務(wù)談判的技能，感悟談判的真諦，提升談判的水平，還要讓學(xué)生參與談判的實踐。讓全部學(xué)生參與實踐既不可能，也沒有必要。筆者在國際商務(wù)談判的實踐教學(xué)中，把對國際商務(wù)談判感興趣或今后想從事這方面工作的學(xué)生集中起來，利用實習(xí)時間或者假期，老師找或?qū)W生自己聯(lián)系公司，把學(xué)生按照每組3-5人分成小組，選出組長；每個小組選擇實戰(zhàn)項目；每個項目內(nèi)將任務(wù)分到個人。團(tuán)隊成員共同協(xié)作完成項目，組長負(fù)責(zé)團(tuán)隊及項目的管理，并直接向老師負(fù)責(zé)。實踐結(jié)束后，每個小組提交書面報告，并用PPT或視頻的形式匯報與答辯，老師根據(jù)團(tuán)隊對項目的策劃、答辯以及效果給予評價和成績。

三、實現(xiàn)國際商務(wù)談判教學(xué)改革的具體措施 （一）教師要切實轉(zhuǎn)變觀念

有思路才有出路。教師要樹立學(xué)生是主體，教師是主導(dǎo)的觀念，領(lǐng)悟“授人以魚，僅供一飯之需；教人以漁，則終生受用無窮”的真諦。教師的職責(zé)不是“給予”，而是意義建構(gòu)的幫助者、促進(jìn)者，其角色是學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)者、“真實”學(xué)習(xí)環(huán)境的設(shè)計者，學(xué)生學(xué)習(xí)過程的理解者和學(xué)生學(xué)習(xí)的合作者。在實際教學(xué)過程中，教師要培養(yǎng)和激發(fā)學(xué)生的興趣和學(xué)習(xí)動機(jī)；創(chuàng)設(shè)適宜的教學(xué)情境和提示新舊知識之間聯(lián)系的線索，幫助學(xué)生建構(gòu)當(dāng)前所學(xué)知識的意義；在可能的情況下組織學(xué)生協(xié)作學(xué)習(xí)，開展交流與討論，使學(xué)生的意義建構(gòu)更有效。

（二）精選案例和創(chuàng)設(shè)情境

案例和情境的設(shè)計要遵循時效性、親和性原則。用最新的案例或情境有利于激發(fā)學(xué)生參與教學(xué)過程的熱情，親和性要求案例或情境來自學(xué)生所能夠接觸到的現(xiàn)實問題，讓學(xué)生產(chǎn)生親近感，以為案例或情境就發(fā)生在身邊，從而更加有興趣了解和分析。案例或情境可以有教師提供，也可以由學(xué)生提供。

（三）營造民主寬松的學(xué)習(xí)氛圍

在這種氛圍中，學(xué)生可以知無不言，言無不盡，盡可能表達(dá)自己的真實觀點，同時也對其他同學(xué)的觀點表達(dá)不同意見。教師的評論要站在公正立場，一般不進(jìn)行是非評判，評論應(yīng)該簡短，最好以提問的方式，這樣可使討論繼續(xù)進(jìn)行下去。教師應(yīng)盡可能讓每個學(xué)生有參與機(jī)會，并引導(dǎo)學(xué)生圍繞主題進(jìn)行。

（四）建立科學(xué)的評價體系

評價體系要基于情境的評價和基于過程的評價，評價標(biāo)準(zhǔn)要體現(xiàn)真實而復(fù)雜的情境和學(xué)生在這種情境下的表現(xiàn)。還要強(qiáng)調(diào)以經(jīng)驗的建構(gòu)為標(biāo)準(zhǔn)的評價，重視對建構(gòu)過程的評價而不僅僅對結(jié)果的評價，比如著重考察學(xué)生在參與案例討論或情境中是否構(gòu)建了自己的新知識和新經(jīng)驗，學(xué)生在案例或情境中實際處理和分析問題的意識及能力如何。

建構(gòu)主義理論對傳統(tǒng)教學(xué)提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，對大學(xué)的教學(xué)也提出了許多新的課題，對教師提出了更高的要求。作者將相關(guān)理論應(yīng)用到國際商務(wù)談判的教學(xué)中，對教學(xué)進(jìn)行了初步的探索，得到了學(xué)生的認(rèn)同，效果較好。但其理論博大精深，要把該理論應(yīng)用到國際商務(wù)談判以及其它課程的教學(xué)實踐中，還要做許多深入細(xì)致的工作。

參考文獻(xiàn)：

[1]崔景貴.建構(gòu)主義教育觀評述[J].當(dāng)代教育科學(xué)，2003，（1）：9-11.

[2]溫彭年，賈國英. 建構(gòu)主義理論與教學(xué)改革[J].教育理論與實踐，2002，（5）：17-22.

第3篇：商務(wù)談判實習(xí)個人總結(jié)范文

在各行業(yè)競爭日益激烈的今天，社會對綜合能力和應(yīng)用能力強(qiáng)的復(fù)合型人才的需求逐漸加大。為適應(yīng)這種變化，許多高校積極轉(zhuǎn)變辦學(xué)理念，由傳統(tǒng)的培養(yǎng)研究型、學(xué)術(shù)性人才的精英教育向培養(yǎng)應(yīng)用型、職業(yè)型人才的應(yīng)用性教育轉(zhuǎn)變。從社會營銷的角度看，高等教育是一種服務(wù)業(yè)，學(xué)生則是其顧客，高等院校要為學(xué)生創(chuàng)造價值，為他們未來的職業(yè)發(fā)展積累知識和技能。由于市場營銷的強(qiáng)應(yīng)用性和實踐性特點，在人才培養(yǎng)過程中要改變過去“先講理論后實踐”、“實踐檢驗理論”的傳統(tǒng)做法，將素質(zhì)與技能教育貫穿在培養(yǎng)過程中，以強(qiáng)化學(xué)生的綜合能力為中心，培養(yǎng)出能適應(yīng)市場變化的、高素質(zhì)的營銷人才。

一、確立以能力為中心的人才培養(yǎng)模式

(一)培養(yǎng)目標(biāo)。對市場營銷專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)要以社會需求為導(dǎo)向，以“厚基礎(chǔ)、寬專業(yè)、強(qiáng)能力、重應(yīng)用、高素質(zhì)、多證制”為培養(yǎng)目標(biāo)，注重應(yīng)用能力和綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，使學(xué)生具備扎實的營銷專業(yè)基礎(chǔ)理論，重點掌握營銷專業(yè)知識和從事市場營銷工作的基本能力和基本技能，能勝任企業(yè)基層和中層崗位，富有敬業(yè)意識和創(chuàng)新精神，具有良好的職業(yè)道德、健康體魄和心理素質(zhì)。

(二)教學(xué)方式。根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)，在教學(xué)過程中要加強(qiáng)專業(yè)基礎(chǔ)教育和實踐技能教育，提倡學(xué)生輔修跨專業(yè)課程，鼓勵考取一些基本素質(zhì)證書(如普通話、商務(wù)英語等)和職業(yè)資格證書(如營銷師、電子商務(wù)師、物流師等)。在教學(xué)方式上采取“請進(jìn)來、走出去”的舉措。“請進(jìn)來”包括聘請校外專家、企業(yè)家、企業(yè)管理者到學(xué)校開設(shè)講座，讓學(xué)生們直接感受企業(yè)決策者的經(jīng)營思路和實際經(jīng)驗;“走出去”包括讓學(xué)生承擔(dān)企業(yè)的調(diào)研與營銷策劃項目，如編寫調(diào)研計劃書、設(shè)計問卷、實地調(diào)研、數(shù)據(jù)處理、撰寫調(diào)研報告等。

(三)建立“導(dǎo)師制”。根據(jù)因材施教的原則，按一定的師生比，在學(xué)生中配備專業(yè)學(xué)習(xí)導(dǎo)師，加強(qiáng)對學(xué)生思想、心理、學(xué)習(xí)、生活等方面的引導(dǎo)，重點是引導(dǎo)學(xué)生掌握正確的學(xué)習(xí)方法，選擇合適的閱讀書目，正確處理專業(yè)學(xué)習(xí)與基礎(chǔ)學(xué)習(xí)的關(guān)系，引導(dǎo)學(xué)生參加社會實踐。

二、建立以能力為中心的課程體系

大學(xué)生一般都是從高中直接考上大學(xué)的，接觸社會機(jī)會不多，管理能力、創(chuàng)新能力等也很有限。但是現(xiàn)在企業(yè)招聘的人才多數(shù)要求具備一定工作經(jīng)驗或?qū)嵺`能力，許多市場營銷專業(yè)的大學(xué)生無法滿足企業(yè)的招聘需要，出現(xiàn)畢業(yè)即“失業(yè)”或?qū)W非所用的“怪象”。為了解決這類問題，需要構(gòu)建以能力為中心的課程體系。市場營銷專業(yè)的學(xué)生畢業(yè)后，絕大多數(shù)人要從市場第一線做起，在兩三年內(nèi)基本都是負(fù)責(zé)區(qū)域性市場的產(chǎn)品銷售、市場推廣、分銷管理等工作，包括鋪貨、與客戶打交道、終端管理、導(dǎo)購員管理、甚至貨款回收等。因此，營銷專業(yè)的課程體系應(yīng)以“應(yīng)用”為主旨，培養(yǎng)學(xué)生一線工作的能力。在理論教學(xué)上，應(yīng)對課程結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，如減少大課程數(shù)量、增加討論課和實踐課、增大信息量、增設(shè)小課程(如半學(xué)期的課程)。課程體系分為四部分:

(一)公共基礎(chǔ)課程。該部分課程主要體現(xiàn)在思想素質(zhì)和文化素質(zhì)方面，社會要營銷人員具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感、堅強(qiáng)的意志和毅力，學(xué)校就要加強(qiáng)思想政治教育。在文化素質(zhì)方面，工作要求學(xué)生具有綜合知識結(jié)構(gòu)，這就要求學(xué)生廣泛涉獵政治、經(jīng)濟(jì)、管理、科技、文化等各個領(lǐng)域的知識。因此，在基礎(chǔ)課程部分，一定要開設(shè)文、史、哲、藝等類型的課程，以提高學(xué)生的文化修養(yǎng)。

(二)專業(yè)基礎(chǔ)課程。專業(yè)基礎(chǔ)課程設(shè)置要本著“少、精、寬”的原則進(jìn)行，這部分的課程要突出基礎(chǔ)性，諸如管理學(xué)、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、會計學(xué)、市場營銷學(xué)、消費(fèi)者行為學(xué)、市場調(diào)研等課程，但需要把相關(guān)的基本概念、基本方法、基本原理講細(xì)、講透。這是學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)課程、實踐課程的基礎(chǔ)，沒有這些基本理論，深入的課程將難以開展。(三)準(zhǔn)營銷實踐課程。這部分課程是在學(xué)習(xí)專業(yè)基礎(chǔ)課程之后，進(jìn)一步學(xué)習(xí)的課程，是為以后的專業(yè)實踐活動做準(zhǔn)備，所以稱為準(zhǔn)營銷實踐課程，主要是培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)思維與動手能力，諸如營銷英語、商務(wù)禮儀、商務(wù)談判、渠道管理、客戶關(guān)系管理、廣告學(xué)、營銷策劃、零售管理、物流管理等。這些課程可以采取“任務(wù)驅(qū)動、教學(xué)合一”的方法，進(jìn)行案例教學(xué)或者分模塊給學(xué)生布置任務(wù)，讓學(xué)生通過“做中學(xué)”以更好地理解這些課程的本質(zhì)。

(四)專業(yè)強(qiáng)化和提升課程。這部分課程主要是一些實戰(zhàn)系列的小課程，如《銷售經(jīng)理》、《區(qū)域市場》、《業(yè)務(wù)員教材》等，這也是許多企業(yè)在對營銷人員進(jìn)行培訓(xùn)時所采用的教材。同時，教師要收集最新的、中國特色的經(jīng)典案例，利用實戰(zhàn)小課程中所列出的技巧，讓學(xué)生扮演案例當(dāng)中的營銷角色，進(jìn)行營銷決策，縮短理論和實踐的距離。

三、構(gòu)建以能力為中心的實踐教學(xué)體系

有關(guān)調(diào)查表明，市場營銷人員應(yīng)具備的基本技能包括:策劃能力、商務(wù)談判能力、市場調(diào)查與預(yù)測能力、營銷心理能力、銷售管理能力、商品鑒別能力、公共關(guān)系能力、客戶管理能力、電子商務(wù)技能、人力資源管理能力、進(jìn)出口業(yè)務(wù)能力等。為使學(xué)生獲得這些技能，必須構(gòu)建一個實踐教學(xué)體系，該體系由四個技能模式構(gòu)成:

(一)專業(yè)基礎(chǔ)技能。專業(yè)基礎(chǔ)技能指的是市場營銷專業(yè)的學(xué)生要掌握的最基本的基礎(chǔ)技能。具體包括:①英語能力，能進(jìn)行簡單對話和文字翻譯;②計算機(jī)應(yīng)用，即能熟練操作Of-fice辦公軟件、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)管理等;③財務(wù)分析和統(tǒng)計分析，能看懂資產(chǎn)表、負(fù)債表、現(xiàn)金流量表、損益表，能把報表上的數(shù)字與企業(yè)的業(yè)務(wù)活動聯(lián)系起來;④經(jīng)濟(jì)寫作能力，可以準(zhǔn)確撰寫通知、報告書、計劃書、總結(jié)、合同文本等;⑤法律知識，如要熟悉《勞動法》、《公司法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等經(jīng)濟(jì)類法律法規(guī)。

(二)專業(yè)基本技能。專業(yè)基本技能指的是開展市場營銷工作要掌握的基本能力，主要有:1、市場調(diào)研能力。能夠擬定調(diào)研計劃，進(jìn)行調(diào)查表與問卷設(shè)計，組織實施市場調(diào)研活動，能夠撰寫市場調(diào)查報告，分析、匯總調(diào)研數(shù)據(jù)，評估調(diào)查報告，根據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)計算市場需求潛量，并進(jìn)行銷售預(yù)測。2、客戶管理能力。能根據(jù)客戶類型設(shè)計服務(wù)計劃，管理應(yīng)收帳款，妥善處理客戶投訴，建立客戶檔案，進(jìn)行客戶拜訪。3、商品鑒別能力。能夠區(qū)分商品的標(biāo)識，并說明其內(nèi)涵，用感官鑒別一類以上(如食品、日用品等)商品的質(zhì)量。4、推銷能力。能夠?qū)ふ覞撛陬櫩?，進(jìn)行銷售談判、售后服務(wù)，并會自我管理與自我激勵。5、商務(wù)談判能力。能制定商務(wù)談判方案，安排組織談判活動，營造和調(diào)節(jié)談判氛圍，把握談判的基本原則，促成談判。6、公共關(guān)系能力。能與新聞媒體建立聯(lián)系，撰寫公共宣傳新聞稿，進(jìn)行公關(guān)危機(jī)管理，消除不利因素。7、電子商務(wù)能力。能制定網(wǎng)絡(luò)廣告與公關(guān)策略，利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行銷售服務(wù)與客戶管理，協(xié)助設(shè)立企業(yè)站點和設(shè)計網(wǎng)頁。8、營銷心理能力。能根據(jù)顧客的氣質(zhì)、性格、能力等的不同表現(xiàn)調(diào)整營銷方案，熟練運(yùn)用心理溝通技巧與客戶建立關(guān)系。能夠在挫折情緒中及時調(diào)整自我。還要具備其他如物流配送、市場開發(fā)、廣告、鋪貨、現(xiàn)場管理等能力。

(三)營銷核心技能。營銷核心技能主要指能夠制定營銷戰(zhàn)略、進(jìn)行營銷策劃的能力。主要包括:編制企業(yè)營銷目標(biāo)與任務(wù)書，分析現(xiàn)有業(yè)務(wù)并編制發(fā)展計劃，了解整個營銷活動過程，根據(jù)不同需求水平采取不同的營銷對策，根據(jù)新業(yè)務(wù)計劃制定市場營銷活動方案組織實施，并分析、評估市場營銷活動的效果，總結(jié)經(jīng)驗。這是進(jìn)入營銷中高層崗位所必須具有的技能。

(四)專業(yè)拓展技能。專業(yè)拓展技能指的是能運(yùn)用營銷知識和技能，根據(jù)市場需求和學(xué)生的興趣、愛好、特長，使?fàn)I銷與具體的專業(yè)模塊進(jìn)行結(jié)合的能力，訓(xùn)練學(xué)生的專業(yè)營銷技能，拓展到消費(fèi)品營銷、工業(yè)品營銷、服務(wù)營銷、保險營銷、銀行營銷、證券營銷、旅游營銷等。實踐教學(xué)的安排在時間上有先后順序，從專業(yè)基礎(chǔ)技能、基本技能到核心技能與專業(yè)拓展技能，通過課堂訓(xùn)練、專項訓(xùn)練、綜合訓(xùn)練和社會實踐訓(xùn)練等來進(jìn)行。訓(xùn)練的內(nèi)容可以采取實地考察與觀摩、模擬仿真、經(jīng)營競賽、綜合營銷案例分析、制作營銷策劃方案等方式。

四、市場營銷專業(yè)技能培養(yǎng)的主要途徑

(一)校內(nèi)技能訓(xùn)練。1、“讀10”活動:要求學(xué)生在學(xué)校期間至少讀10部經(jīng)典名著，既可以是經(jīng)濟(jì)管理類書目，也可以是人文、歷史、傳記等書目，讓學(xué)生從第二學(xué)期至第六學(xué)期，每學(xué)期選擇閱讀兩本，由“學(xué)習(xí)導(dǎo)師”負(fù)責(zé)檢查筆記并考核。2、“做20”活動:專業(yè)課程結(jié)束后(即第三學(xué)期至第七學(xué)期)要做20項事情，包括10次營銷案例分析，4次市場調(diào)查并寫出調(diào)查報告，4次課外推銷，1次模擬談判，1次營銷策劃。通過這些活動的開展，使學(xué)生有效地將專業(yè)基礎(chǔ)課程、準(zhǔn)營銷實踐課程以及專業(yè)強(qiáng)化和提升課程融會貫通，實現(xiàn)“厚基礎(chǔ)、寬專業(yè)、強(qiáng)能力、重應(yīng)用、高素質(zhì)”的人才培養(yǎng)目標(biāo)。

第4篇：商務(wù)談判實習(xí)個人總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：高職商務(wù)英語 專業(yè)實訓(xùn) 模塊化教學(xué)

中圖分類號：G64 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1673-9795（2013）09（a）-0112-02

相對于傳統(tǒng)的英語專業(yè)，高職商務(wù)英語有著更強(qiáng)的針對性和實用性。如我院的培養(yǎng)目標(biāo)就明確定位于“培養(yǎng)德、智、體、美等方面全面發(fā)展，具有大學(xué)?？扑?，熟練掌握商務(wù)英語專業(yè)理論知識，具有較強(qiáng)的英語交際能力和相應(yīng)商務(wù)英語專業(yè)實踐能力，熟悉計算機(jī)等現(xiàn)代辦公設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用，主要能在外資企業(yè)、涉外星級酒店，文化教育機(jī)構(gòu)從事商務(wù)英語口筆譯，外貿(mào)業(yè)務(wù)及管理，商務(wù)秘書，教育培訓(xùn)等工作的高級應(yīng)用型人才。”職業(yè)定位則清晰的定位于外貿(mào)業(yè)務(wù)員，外貿(mào)單證員，等外貿(mào)方向及商務(wù)秘書，涉外導(dǎo)游等英語應(yīng)用方向兩個方面?；诟呗殞嵱眯腿瞬排囵B(yǎng)的需要，英語教學(xué)與傳統(tǒng)理念的培養(yǎng)方法有了很大的區(qū)別。

1 傳統(tǒng)商務(wù)英語教學(xué)的局限性

（1）教學(xué)方法：一貫以來學(xué)校教育都以教師為主導(dǎo)，雖然學(xué)生、教師、教材以及教法是教學(xué)體系中不可或缺的因素，但教師是課堂教學(xué)活動的組織者，教學(xué)內(nèi)容的解釋者。傳統(tǒng)的英語教學(xué)總是以教師為主導(dǎo)，學(xué)生更多的是扮演一個接受者的角色，在某種程度上來說限制了學(xué)生學(xué)習(xí)的自主能動性和積極性。其次，學(xué)生的英語實踐不管是翻譯，口語交流還是寫作等都主要靠學(xué)生自己課后去參與，缺乏系統(tǒng)性，這對本來就缺乏學(xué)習(xí)積極性的高職學(xué)生來說很難起到提高和促進(jìn)英語水平的作用。

（2）學(xué)生知識結(jié)構(gòu)。

雖然我國提倡素質(zhì)教育已經(jīng)多年，但實質(zhì)上絕大多數(shù)同學(xué)大學(xué)以前的知識結(jié)構(gòu)仍然是以高考的考點為主，學(xué)生在高中階段的大部分精力用來準(zhǔn)備高考，注意力集中在基礎(chǔ)學(xué)科上，他們沒有時間去攻讀其他學(xué)科，對管理類，商科及經(jīng)濟(jì)類知識知之甚少，更談不上實踐能力，其次，選擇高職商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生雖然對英語有很濃厚的興趣，也有一定的英語基礎(chǔ)，但由于他們?nèi)雽W(xué)時所處地域和教學(xué)條件的不同，因此，入學(xué)時基礎(chǔ)差異大，有的同學(xué)聽力跟不上，有的發(fā)音不標(biāo)準(zhǔn)，語法錯誤較多。如若不能好好引導(dǎo)很容易打擊他們商務(wù)英語學(xué)習(xí)的積極性。

2 模塊化教學(xué)的改革與創(chuàng)新

基于上述情況，我院展開了商務(wù)英語教學(xué)新模式的探索，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：一是分模塊教學(xué)；二是針對高職學(xué)生的特點自編適應(yīng)學(xué)生基礎(chǔ)的教材；三是把學(xué)與練結(jié)合起開，大力開展實訓(xùn)教學(xué)。三者互相促進(jìn)，讓學(xué)習(xí)指導(dǎo)實踐，在實踐中發(fā)現(xiàn)問題促進(jìn)教學(xué)，從教學(xué)實踐中發(fā)現(xiàn)不足補(bǔ)充教材，三者互為補(bǔ)充，極大的提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和自主能動性。

（1）在模塊教學(xué)方面，把商務(wù)英語課程系統(tǒng)的分為了三個模塊：語言模塊，商務(wù)模塊和綜合實訓(xùn)模塊。針對高職學(xué)生英語基礎(chǔ)相對較弱，學(xué)習(xí)的主動性和積極性不高，在語言模塊上，重點課程為商務(wù)英語視聽說，英語口語（外教任課），英語泛讀，綜合英語，英語寫作，英語翻譯，及商務(wù)英語。這些課程著重訓(xùn)練和加強(qiáng)學(xué)生的英語應(yīng)用能力；商務(wù)模塊對應(yīng)的課程則為商務(wù)單證，電子商務(wù)，國際貿(mào)易實務(wù)，報關(guān)與報檢，著重拓寬學(xué)生的商務(wù)視野，加強(qiáng)商務(wù)領(lǐng)域?qū)嶋H操作的能力；第三模塊綜合實訓(xùn)模塊課程主要為商務(wù)談判，外貿(mào)單證繕制，外務(wù)ICT，及計算機(jī)應(yīng)用，若上兩個模塊總結(jié)為開發(fā)加強(qiáng)專業(yè)能力的應(yīng)用這一模塊則可稱為動手能力的培養(yǎng)。

（2）推出了實訓(xùn)性課程商務(wù)英語聽說譯，該課程針對學(xué)生基礎(chǔ)及培養(yǎng)目標(biāo)的要求對原有的英語口語，英語視聽說，英語口譯課程做了整合，課程從大一入學(xué)開始共分四個學(xué)期，遵從循序漸進(jìn)的原則，各個學(xué)期各有側(cè)重但培養(yǎng)目標(biāo)及培養(yǎng)方法連貫，保持了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，并為后續(xù)課程及教學(xué)奠定了基礎(chǔ)。具體的安排為：

第一學(xué)期側(cè)重英語發(fā)音表達(dá)，運(yùn)用英文原版電影片段進(jìn)行基礎(chǔ)英語聽力訓(xùn)練，口語模仿和表演，進(jìn)行專題教學(xué)訓(xùn)練，根據(jù)各單元模塊內(nèi)容設(shè)計實訓(xùn)項目。如：

第一模塊實訓(xùn)：英語朗讀比賽（分組，分角色）。

第二模塊實訓(xùn)：英語電影模仿（分組，分角色）。

第三模塊實訓(xùn)：英語小品劇表演（分組，分角色）。

第四模塊實訓(xùn)：日常使用短句（情景模擬，在家中，享受余暇時光，生病受傷時）。

第五模塊實訓(xùn)：日常使用短句（情景模擬，打電話，問路，隨意談話，購物，用餐）。

該課程為實訓(xùn)和教學(xué)相結(jié)合，約每四周一個教學(xué)模塊，每一教學(xué)模塊對應(yīng)一實訓(xùn)主題，教學(xué)開始前三周教師對相關(guān)知識點，句型進(jìn)行講解，實訓(xùn)時學(xué)生分組分角色進(jìn)行表演，使學(xué)生在每一模塊學(xué)習(xí)開始時即明白自己在實訓(xùn)模塊中將扮演什么樣的角色，接受什么樣的任務(wù)，提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的針對性和自主性，使他們在學(xué)習(xí)過程中不但能較好較快的吸收教師上課所教授內(nèi)容，還能主動的尋找相關(guān)課外信息補(bǔ)充，以使自己在隨后的實訓(xùn)中能與眾不同，脫穎而出。

第二個學(xué)期編排為基礎(chǔ)商務(wù)英語，這一階段采用大量基本商務(wù)對話進(jìn)行商務(wù)基礎(chǔ)英語聽說訓(xùn)練，如商務(wù)旅行、商務(wù)宴會、圖標(biāo)描述、產(chǎn)品介紹，主要實訓(xùn)模塊包括：

第一模塊：工作面試（打招呼，自我介紹，個性描述，工作崗位描述）。

第二模塊：商務(wù)旅行（定酒店，登機(jī)，過安檢，入住酒店）。

第三模塊：商務(wù)宴會（訂餐，菜單描述，宴會對話）。

第四模塊：旅游休閑（景點介紹，風(fēng)土人情，地方特色）。

第五模塊：商務(wù)會議（報表介紹，會議流程，會議記錄）。

該學(xué)期的實訓(xùn)依然是把學(xué)生分成若干小組進(jìn)行，每一小組為一個公司，或某一方。如，在進(jìn)行工作面試實訓(xùn)時，把全班分成四個組，每組八名同學(xué)，每一組為一個公司。該公司要在前來應(yīng)聘的另三組24名同學(xué)中選出綜合表現(xiàn)最好的三位同學(xué)，并記錄他們選擇這些同學(xué)的原因。由于該實訓(xùn)使每位同學(xué)都可以同時經(jīng)歷招聘方和面試方的角色，他們能更好更直觀的感受到在面試過程中，什么樣的表現(xiàn)才是受歡迎的，也能切實體會到自己在該實訓(xùn)中和其他同學(xué)相比的不足之處。從而能自發(fā)的想要提高自己的英語表達(dá)和社交綜合素質(zhì)。

第三學(xué)期著重更深入的商務(wù)英語學(xué)習(xí)：如詢價、報盤、談判等，主要實訓(xùn)模塊：

第一模塊：產(chǎn)品介紹（性能，特點，功能）。

第二模塊：企業(yè)介紹及參觀（企業(yè)概況，企業(yè)特點，企業(yè)精神）。

第三模塊：商務(wù)會晤（機(jī)場迎賓，酒店入住，日程安排）。

第四模塊：商務(wù)談判（價格條件，交貨條件，合同簽訂）。

第五模塊：售后及保險（客戶抱怨投訴，保險洽談）。

進(jìn)入第三學(xué)期，專業(yè)知識越來越系統(tǒng)，但由于前面一年的綜合實訓(xùn)，學(xué)生已經(jīng)對實訓(xùn)教學(xué)相當(dāng)熟練，他們能自覺的以小組的形式學(xué)習(xí)，并能靈活根據(jù)課程內(nèi)容設(shè)計自己的實訓(xùn)環(huán)節(jié)，在實訓(xùn)過程中會有更多自己的創(chuàng)意。如：在進(jìn)行企業(yè)介紹參觀中，我們以介紹學(xué)校為實訓(xùn)，每組介紹一個景點，各組體現(xiàn)出來的風(fēng)格就完全不一樣，有的組以生動幽默見長，有的組非常的嚴(yán)謹(jǐn)正式，有的組則加入一些身體語言并加強(qiáng)互動，使自己的介紹能給對方留下更深刻的印象。

第四學(xué)期則為專業(yè)商務(wù)知識的學(xué)習(xí)，如開幕詞、旅游景點、商務(wù)陪同等。主要實訓(xùn)模塊：

第一模塊：禮儀致辭。

第二模塊：旅游景點。

第三模塊：商務(wù)陪同。

第四模塊：商務(wù)談判。

第五模塊：國際會展。

第四學(xué)習(xí)的實訓(xùn)和前面的實訓(xùn)又略有不同，該學(xué)期重點為口譯實訓(xùn)，“口譯課是實踐性很強(qiáng)的課程，訓(xùn)練方法應(yīng)以實踐為主口譯課堂應(yīng)氣氛緊張，有實際口譯現(xiàn)場的壓力感。因此，教師應(yīng)多動腦筋，把口譯課堂設(shè)計得像口譯現(xiàn)場?！保ㄖ賯ズ?，2001）“三角對話”練習(xí)（three-cornered situation）又名“對話口譯”練習(xí)（dialogue-interpreting）的合作方式，是目前比較受師生歡迎的口譯課堂組織形式，仲偉合（1998）指出，這種合作方式的具體做法是三個學(xué)生組成一組，其中兩位對話者各操英語和漢語，另一個人則是口譯員。在練習(xí)之前，確定對話者的身份、講話的主題和場合，讓學(xué)生根據(jù)這些既定因素進(jìn)行練習(xí)。實訓(xùn)的場所一般選擇在多功能翻譯室里進(jìn)行。跟普通教室或一般的多媒體教室相比，該教室配備了國內(nèi)先進(jìn)的同聲傳譯會議訓(xùn)練系統(tǒng)，每個學(xué)生配備一個耳機(jī)，可以十分清楚聽到“三角對話”的內(nèi)容，及時對該練習(xí)內(nèi)容做記錄，并做出自己的判斷和評價。另外，該訓(xùn)練系統(tǒng)還可以將練習(xí)的過程進(jìn)行錄音，不僅可以增加口譯訓(xùn)練的現(xiàn)場感，還有利于學(xué)生事后進(jìn)行查漏補(bǔ)缺，實實在在地提高其口譯技能。

（3）在實訓(xùn)室及對口企業(yè)進(jìn)行實習(xí)。

除了校園內(nèi)的專業(yè)與實訓(xùn)相結(jié)合的課程外，學(xué)校還有專門的商務(wù)英語實訓(xùn)室，使實訓(xùn)課程和專業(yè)課程緊密結(jié)合，如英語寫作作為基礎(chǔ)課其后續(xù)課程為外貿(mào)函電，對應(yīng)的實訓(xùn)課為函電撰寫，單證課程對應(yīng)實訓(xùn)課單證繕制，學(xué)生需要熟練掌握現(xiàn)代化辦公技術(shù)，利用計算機(jī)進(jìn)行合同審核，信用證審核，商業(yè)發(fā)票繕制，裝箱單繕制，提單繕制，保險單繕制等。

此外，學(xué)院還和相關(guān)企業(yè)進(jìn)行了合作，使學(xué)生能在大三上學(xué)期能在教師直接在企業(yè)里面進(jìn)行對應(yīng)外貿(mào)，營銷及英語培訓(xùn)方面是實訓(xùn)。雖然實習(xí)期工資相對較低，但在真實的企業(yè)環(huán)境中實踐可以使學(xué)生快速的成長，一些學(xué)生直接在實訓(xùn)企業(yè)就業(yè)，也有一些學(xué)生在實訓(xùn)中發(fā)現(xiàn)了自己的不足，選擇進(jìn)一步深造，更有一部分同學(xué)在實習(xí)中明白了自己更喜歡或更能勝任何種類型的工作，為以后的工作定位和個人發(fā)展大下了非常好的基礎(chǔ)。

3 結(jié)語

高職教育是高等教育的重要層面，突出了教育的實用性，主要為社會提供高等應(yīng)用型人才。高職商務(wù)英語專業(yè)實訓(xùn)項目開發(fā)與運(yùn)用使英語教學(xué)與英語的實踐應(yīng)用很好的結(jié)合起來，極大的提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和自主能動性。這種以實踐運(yùn)用能力為指導(dǎo)，以學(xué)生合作學(xué)習(xí)與教師指導(dǎo)相結(jié)合，活躍了課堂氣氛，增加了學(xué)生的自主能動性，也使教師從單純的講授變?yōu)橹v授加指導(dǎo)。真實的場景模擬，快速的檢驗的課堂教學(xué)的效果，同時激發(fā)了學(xué)生及教師的創(chuàng)造力及教與學(xué)的質(zhì)量?？朔藗鹘y(tǒng)教學(xué)法的局限性，提高了學(xué)生英語實際應(yīng)用能力，從而實現(xiàn)了高職應(yīng)用性人才培養(yǎng)的目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)

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第5篇：商務(wù)談判實習(xí)個人總結(jié)范文

隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化和中國加入世界貿(mào)易組織,中國對外政治、經(jīng)濟(jì)、文化的往來日趨頻繁,英語作為一種全球性語言,是對外溝通交流的橋梁。為了與國際接軌,社會必然需要大批精通專業(yè)又具備較強(qiáng)外語語言能力和應(yīng)用能力的復(fù)合型人才。商務(wù)英語專業(yè)是一門語言與商務(wù)技能相結(jié)合的專業(yè),其技能型人才培養(yǎng)不僅是基礎(chǔ)英語聽、說、讀、寫、譯各項能力的拓展過程,更是商務(wù)知識的獲取和應(yīng)用的過程。實訓(xùn)教學(xué),是商務(wù)英語專業(yè)技能型人才培養(yǎng)的實踐教學(xué)的重要環(huán)節(jié),對培養(yǎng)學(xué)生的基本能力和基本技能起著至關(guān)重要的作用。高職院校要按照“以能力為本,注意基礎(chǔ)訓(xùn)練,強(qiáng)化實踐技能,培養(yǎng)綜合能力”教改指導(dǎo)思想,以技能型人才實訓(xùn)教學(xué)為切入點,構(gòu)建商英專業(yè)學(xué)生綜合職業(yè)能力培養(yǎng)體系,培養(yǎng)商務(wù)英語學(xué)生的職業(yè)能力,提高學(xué)生的專業(yè)應(yīng)用能力和實踐操作技能,增強(qiáng)就業(yè)競爭力。

一、開發(fā)英語技能型人才實訓(xùn)教學(xué)的必要性

在《關(guān)于高等職業(yè)學(xué)校設(shè)置問題的幾點意見》中,國家教委提出對高職課程設(shè)置的要求:“實踐教學(xué)課時一般應(yīng)占教學(xué)計劃總課時的50%左右,教學(xué)計劃中規(guī)定的實驗、實訓(xùn)課的開出率在90%以上;每個專業(yè)必須在校內(nèi)擁有相應(yīng)的技能訓(xùn)練、模擬操作場所和穩(wěn)定的校外實習(xí)實踐活動基地。”畢業(yè)生就業(yè)跟蹤調(diào)查結(jié)果顯示,企業(yè)需要具有高等職業(yè)技能的應(yīng)用型人才。許多企業(yè)負(fù)責(zé)人在接受調(diào)查時就明確表示,需要能力、知識全面發(fā)展,能適應(yīng)多個工作崗位的“復(fù)合型人才”。高職商務(wù)英語專業(yè)必須確定一個多元化的人才培養(yǎng)模式,提供切實有效的實訓(xùn)課程,強(qiáng)調(diào)知識、能力、素質(zhì)的綜合結(jié)構(gòu)。努力構(gòu)建“個人素質(zhì)+專業(yè)知識+職業(yè)綜合能力”三位一體的多元化人才培養(yǎng)模式。以實訓(xùn)教學(xué)為中心,對課程進(jìn)行多元整合,以多元化的課堂與實踐模式,結(jié)合豐富的校園文化活動,使學(xué)生的職業(yè)綜合能力(基本能力、專業(yè)能力和可持續(xù)發(fā)展能力)得到有效培養(yǎng),滿足社會對商務(wù)英語專業(yè)人才的需要。

(一)設(shè)置商務(wù)英語系列實訓(xùn)課程

1.商務(wù)英語函電課程(ForeignTradeCor-respondence)課堂教學(xué)采用理論與案例教學(xué)相結(jié)合,把課堂教學(xué)與實踐結(jié)合起來,提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。教學(xué)內(nèi)容涵蓋建立業(yè)務(wù)關(guān)系、詢價、報盤、還盤、訂貨、支付、包裝、裝運(yùn)、保險、索賠等磋商環(huán)節(jié),讓學(xué)生系統(tǒng)地學(xué)習(xí)、掌握外貿(mào)英文函電寫作,信函的行文結(jié)構(gòu),外貿(mào)專業(yè)詞匯及語言文體等。課堂內(nèi)應(yīng)大量采用外貿(mào)業(yè)務(wù)真實材料,重點突出翻譯技能、商務(wù)談判技能、國際貿(mào)易知識,熟練掌握電子商務(wù)時代函件(E-mail)的寫作特點。

2.外貿(mào)單證實訓(xùn)課程(Import&ExportTradeBusinessandDocuments)課程教授學(xué)生審核與制作外貿(mào)單證,包括進(jìn)出口、報關(guān)、國際貿(mào)易業(yè)務(wù)中涉及的各種進(jìn)出口單據(jù)的制作技巧。把課堂教學(xué)與學(xué)生考取職業(yè)資格證書的需要相結(jié)合,在課堂教學(xué)中,強(qiáng)調(diào)考取證書所需要的知識點,積極引導(dǎo)學(xué)生參加證書考試。如:國際貿(mào)易單證員證書、外銷員從業(yè)資格證書、報關(guān)員資格證書、報檢員資格證書等。

3.國際貿(mào)易業(yè)務(wù)實訓(xùn)課程(InternationalBusi-nessandPracticalTraining)該門課程是商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)計劃中的綜合實訓(xùn)課程。課堂教學(xué)應(yīng)以我國的對外貿(mào)易方針政策和國際貿(mào)易慣例為指導(dǎo),以外貿(mào)函電和單證為媒介,訓(xùn)練學(xué)生在商品出口操作中應(yīng)掌握的基本知識與基本技能。在課程設(shè)置、教學(xué)模式和方法上突出學(xué)生的技能培養(yǎng),使學(xué)生真正獲得達(dá)到用人單位所要求的熟練運(yùn)用英語的能力;具有外貿(mào)函電、合同簽訂、制作單證、進(jìn)出口業(yè)務(wù)往來和業(yè)務(wù)核算、商務(wù)往來所需的口譯和筆譯等能力。通過該課程實訓(xùn),讓學(xué)生了解進(jìn)出口業(yè)務(wù)工作的基本環(huán)節(jié),掌握外貿(mào)合同的各項交易條件,并能比較熟練地進(jìn)行合同條款的談判及外貿(mào)合同的簽訂與履行工作。學(xué)生學(xué)完以上課程后可以參加劍橋商務(wù)英語系列證書考試,或全國外經(jīng)貿(mào)從業(yè)人員職業(yè)資格認(rèn)證考試。鼓勵學(xué)生獲得國家職業(yè)資格認(rèn)證中心認(rèn)可的職業(yè)能力證書。

(二)打造多元化的實訓(xùn)教學(xué)模式1.課內(nèi)實訓(xùn)。模擬場景和案例教學(xué)課內(nèi)實訓(xùn)活動,主要通過教師的教授、演示和指導(dǎo)教給學(xué)生分析、解決問題的方法。實訓(xùn)活動可有助于培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用中等程度的英語從事商務(wù)活動的能力,將語言訓(xùn)練和商務(wù)知識融為一體,從理論知識向技能轉(zhuǎn)化,從而加速對理論知識的理解,增強(qiáng)操作熟練程度。

其一,案例教學(xué)法。目的主要是培養(yǎng)學(xué)生的能力,包括分析技巧、進(jìn)行辯論和批判性思維的能力、群體與人際協(xié)調(diào)技巧和溝通能力。將學(xué)生置于一種接近現(xiàn)實的情景之中,能使學(xué)生積累一些將來用得上的經(jīng)驗。同時也對教師提出了更高的要求,教師必須將基本理論和基本概念講得清楚、透徹明了,做到條理清晰、層次分明、邏輯嚴(yán)密。案例教學(xué)的過程主要不是教師講授,而是學(xué)生之間的討論和辯論,且其主要使用的是案例材料。案例教學(xué)把培養(yǎng)能力放在比獲得知識更重要的位置,學(xué)生在學(xué)校獲得的知識會隨著時間的推移而過時,而針對實際情況學(xué)習(xí)的能力則能讓學(xué)生終身受益。教學(xué)內(nèi)容和目標(biāo)決定了案例教學(xué)法在商務(wù)英語教學(xué)中的可操作性和實用性。

其二,利用多媒體開展商務(wù)英語模擬談判教學(xué)。為了使學(xué)生能夠?qū)⑺鶎W(xué)的書本知識快速用于實踐,真正做到學(xué)以致用,教學(xué)中可利用計算機(jī)多媒體開展網(wǎng)上商務(wù)模擬談判的教學(xué)。通過計算機(jī)多媒體提供的各種媒體手段,模擬簡單易懂,集聲、圖、文、動畫為一體的生動活潑的教學(xué)環(huán)境。具體步驟如下:(1)教師提供有關(guān)案例的背景資料;(2)讓學(xué)生分小組,扮演買方和賣方,討論業(yè)務(wù)方案、談判策略及技巧;(3)學(xué)生通過人機(jī)交互作用,用英語在計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行具體談判;(4)教師應(yīng)能及時發(fā)現(xiàn)問題并向?qū)W生提供解決問題的有效方法;(5)公布小組交易談判的結(jié)果,并評出優(yōu)勝組;(6)要求各小組能詳細(xì)分析、總結(jié)優(yōu)劣原因。預(yù)期學(xué)生可以獲得的方法和能力:(1)獨立完成擬寫談判信件的能力;(2)通過小組討論,對涉及商品、銷售、價格、支付、保險等相關(guān)問題進(jìn)行實習(xí),培養(yǎng)他們處理問題的能力;(3)通過網(wǎng)上交流,極大地調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性,提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的應(yīng)變能力。

2.校內(nèi)外實訓(xùn)相結(jié)合,推行“校企結(jié)合”實訓(xùn)。以實驗室開放為基礎(chǔ),以職業(yè)技能培訓(xùn)為中心,以各種技能競賽為突破口,通過多元化的教學(xué)模式的實施,能夠在有限的教學(xué)時間內(nèi),利用有限的教學(xué)條件,在不增加學(xué)生負(fù)擔(dān)的前提下,培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。學(xué)生在主動學(xué)習(xí)實踐的過程中,逐步養(yǎng)成敏銳的市場意識、良好的商業(yè)交往能力以及快速應(yīng)變、理性分析的綜合能力。以聽、說、讀、寫、譯為訓(xùn)練目標(biāo)的外語課,實踐性很強(qiáng)。根據(jù)教學(xué)內(nèi)容利用互聯(lián)網(wǎng)收集資料,然后進(jìn)行課堂討論、課堂演示等,并在商務(wù)實訓(xùn)室安裝國際貿(mào)易實務(wù)實習(xí)平臺,引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行逼真的商務(wù)活動模擬訓(xùn)練。每位學(xué)生都擁有自己創(chuàng)辦的模擬公司(practicefirm),獨立在網(wǎng)上虛擬從事國際貨物買賣交易。

或者在學(xué)校內(nèi)建立國際貿(mào)易模擬博覽會,模擬外貿(mào)公司等商務(wù)操作訓(xùn)練。教師在模擬實習(xí)中主要通過系統(tǒng)的教學(xué)設(shè)計,有目的地不斷創(chuàng)設(shè)仿真商務(wù)場景,促進(jìn)學(xué)生對已掌握的英語知識、國際商務(wù)知識和技能的綜合運(yùn)用和深度運(yùn)用。建立校內(nèi)模擬實訓(xùn)室,讓學(xué)生多接觸外貿(mào)企業(yè)中真實的應(yīng)用文獻(xiàn),如單證、說明書、手冊、專利、合同、廣告等,使學(xué)生能認(rèn)得出,讀得懂;對于一些常用應(yīng)用文體,如通知、商業(yè)函件、個人簡歷、廣告、合同等,要求能填得出,寫得好。校外實踐基地是人才培養(yǎng)的重要基礎(chǔ)。與企業(yè)加強(qiáng)聯(lián)系,為學(xué)生開辟多個實踐基地,通過理論學(xué)習(xí)與實習(xí)培訓(xùn)來相互促進(jìn),提高學(xué)生的綜合素質(zhì),以便就業(yè)時能夠盡快進(jìn)入崗位?？梢园才艑W(xué)生到實習(xí)基地參觀、請基地人員現(xiàn)場教學(xué)等;或安排學(xué)生利用寒假、暑假到企業(yè)進(jìn)行專業(yè)認(rèn)知實習(xí)和崗位認(rèn)知實習(xí),如有能力還可擔(dān)任兼職業(yè)務(wù)員,指定老師加強(qiáng)指導(dǎo),組織優(yōu)秀學(xué)生參與翻譯實踐,為就業(yè)作好充足的準(zhǔn)備。除學(xué)校集中組織的實習(xí)活動以外,還應(yīng)提倡、鼓勵學(xué)生充分利用自身工作條件,進(jìn)行自我實訓(xùn)。超級秘書網(wǎng)

二、培養(yǎng)商務(wù)英語學(xué)生的職業(yè)能力職業(yè)能力培養(yǎng)是高職教育的目標(biāo)和特色,是高職學(xué)生綜合素質(zhì)與能力培養(yǎng)的重點

所謂職業(yè)能力培養(yǎng)體系,即以學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)為教學(xué)活動的中心,強(qiáng)化學(xué)生職業(yè)技能訓(xùn)練為教學(xué)活動主要內(nèi)容,以培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力為教學(xué)最終目標(biāo),強(qiáng)調(diào)理論教學(xué)為職業(yè)技能訓(xùn)練服務(wù),突出以“能力為本位”的理論教學(xué)與技能訓(xùn)練的互動結(jié)構(gòu)。商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生“職業(yè)能力”培養(yǎng)體系,是從商務(wù)職業(yè)崗位從業(yè)人員必須具備的知識結(jié)構(gòu)出發(fā),從滿足崗位或職業(yè)需要為導(dǎo)向強(qiáng)化職業(yè)技能訓(xùn)練,使學(xué)生具有較強(qiáng)的職業(yè)崗位適應(yīng)能力,畢業(yè)后走上崗位即能很快勝任所從事的工作。

(一)職業(yè)能力的形成結(jié)構(gòu)和發(fā)展過程職業(yè)能力的結(jié)構(gòu)包括三個不同的層面,其形成過程呈現(xiàn)金字塔形式。職業(yè)能力的基層平臺是面對所有職業(yè)必備的核心職業(yè)能力,如:交流表達(dá)能力、問題處理能力、自我實現(xiàn)能力、管理能力、競爭能力、邏輯運(yùn)算與空間想象能力、信息處理能力等。職業(yè)能力的形成框架是定向的通用職業(yè)能力,即某種職業(yè)領(lǐng)域一般應(yīng)有的、具有共性的普通職業(yè)能力。職業(yè)能力的最終結(jié)果是形成專門的特定職業(yè)能力,即形成在專門職業(yè)崗位上,在專業(yè)范圍內(nèi),符合專門工作要求的職業(yè)能力,它是職業(yè)崗位的最終表現(xiàn)。學(xué)生畢業(yè)進(jìn)入社會,首先需要的是首次就業(yè)的職業(yè)能力;其次已有工作經(jīng)驗的,需要的是勝任現(xiàn)有工作的職業(yè)能力,并且在工作過程中進(jìn)一步提高工作水準(zhǔn)的職業(yè)能力;最后還需要適應(yīng)主觀愿望和客觀變化要求,實現(xiàn)轉(zhuǎn)換新工作的職業(yè)能力。這三個階段循環(huán)往復(fù),不斷遞進(jìn),形成一個人職業(yè)生涯的全過程。

(二)積極構(gòu)建課程教學(xué)與職業(yè)資格證教學(xué)相結(jié)合的“雙證書”教育模式將專業(yè)培養(yǎng)與實踐技能培養(yǎng)相融合,推行學(xué)生在畢業(yè)取得學(xué)歷證書的同時,直接取得職業(yè)資格證書的“雙證書”制度,依照國家職業(yè)分類標(biāo)準(zhǔn)及對學(xué)生就業(yè)有實際幫助的相關(guān)職業(yè)證書的要求,把職業(yè)資格證書課程納入教學(xué)計劃之中,將證書課程考試大綱與專業(yè)教學(xué)大綱相銜接,在專業(yè)教學(xué)課堂上注意強(qiáng)化學(xué)生技能訓(xùn)練,幫助學(xué)生在獲得學(xué)歷證書的同時,順利獲得相應(yīng)的職業(yè)資格證書,增強(qiáng)畢業(yè)生就業(yè)競爭能力。切實加強(qiáng)各類職業(yè)技能培訓(xùn),推動學(xué)生職業(yè)技能水平的提高。有效加強(qiáng)實踐教學(xué)環(huán)節(jié),突出對學(xué)生的技能培養(yǎng),積極引導(dǎo)和鼓勵學(xué)生向一專多能方向發(fā)展,進(jìn)一步提升適應(yīng)社會的能力和綜合素質(zhì)。舉辦各類職業(yè)技能培訓(xùn)班,積極為學(xué)生考證創(chuàng)造條件;開展英語口語、英語單詞、普通話等一系列技能比賽活動,為學(xué)生職業(yè)技能的強(qiáng)化起到積極的推動作用,增強(qiáng)學(xué)生的就業(yè)競爭力。

三、結(jié)束語

高職教育人才培養(yǎng)模式的基本特征是:以培養(yǎng)高等技術(shù)性專門人才為根本任務(wù)、以適應(yīng)社會需要為目標(biāo)、以培養(yǎng)技術(shù)應(yīng)用能力為主線,設(shè)計學(xué)生的知識、能力、素質(zhì)結(jié)構(gòu)和培養(yǎng)方案;畢業(yè)生應(yīng)具有基礎(chǔ)理論知識適度、技術(shù)應(yīng)用能力強(qiáng)、知識面較寬、素質(zhì)高等特點;以“發(fā)展英語技能型人才實訓(xùn)教學(xué);強(qiáng)化商務(wù)英語學(xué)生的職業(yè)能力”為主旨特征構(gòu)建課程和教學(xué)內(nèi)容體系;實踐教學(xué)的主要目的是培養(yǎng)學(xué)生的技術(shù)應(yīng)用能力,學(xué)校與社會用人部門結(jié)合、師生與實踐勞動者結(jié)合、理論與實踐結(jié)合是人才培養(yǎng)的基本途徑。高職教育的目的性非常明確,但達(dá)到這一目標(biāo)的手段及方法還不是非常健全,需要廣大的高等職業(yè)教育工作者共同努力,不斷探索,總結(jié)出一套完整、詳盡的培養(yǎng)模式,提高高職學(xué)生的整體水平,增加高職學(xué)生的社會認(rèn)可程度,保證高職教育沿著健康、正確的道路快速發(fā)展。

【參考文獻(xiàn)】

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[2]中華人民共和國教育部高等教育司,全國高職高專校長聯(lián)席會.職場必修———高等職業(yè)教育學(xué)生職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)與訓(xùn)練[M].北京:高等教育出版社,2004.

[3]劉潤清.中國高畢業(yè)論文校外語教學(xué)改革現(xiàn)狀與發(fā)展策略研究[M].北京:外語教學(xué)與研究出版社,2004.

[4]唐以志.關(guān)鍵能力與職業(yè)教育的教育策略[J].職業(yè)技術(shù)教育,2000.

[5]潘偉洪.談高職教學(xué)創(chuàng)新[J].職教論壇,2003,(10).

第6篇：商務(wù)談判實習(xí)個人總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：中職教育;商務(wù)英語;評價體系;多元化

中圖分類號：G712 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2015）19-0254-02

一、傳統(tǒng)的商務(wù)英語專業(yè)評價體系中存在的問題

中職商務(wù)英語專業(yè)雖已蓬勃發(fā)展了近二十年，但是由于其是由英語和商務(wù)兩個專業(yè)交叉和復(fù)合而衍生出來的一個專業(yè)，所以至今仍沒有建立起自身獨立的、特有的專業(yè)課程評價體系。從現(xiàn)有的評價體系來看，其評價標(biāo)準(zhǔn)、評價內(nèi)容、評價方式等方面都在一定程度上脫離專業(yè)建設(shè)和課程建設(shè)的本身需求，存在著諸多問題。

1.專業(yè)評價指標(biāo)不統(tǒng)一。由于專業(yè)本身的綜合性和跨專業(yè)性比較強(qiáng)，起步也比較晚，所以相比于英語專業(yè)相配套的（PETSⅠ、Ⅱ……）考試而言，中職商務(wù)英語專業(yè)并沒有相對專業(yè)的等級考試，各個學(xué)校和教師雖各自都有一套評價標(biāo)準(zhǔn)，但其評價體系尚未固定成形。而在傳統(tǒng)的指標(biāo)體系中，無視專業(yè)課程的實際需要以及各專業(yè)課程間的合作協(xié)調(diào)現(xiàn)象時有發(fā)生，使得中職商務(wù)英語專業(yè)的測評陷入了為評價而評價的怪圈，人為性和隨意性較強(qiáng)，所以急需一套完整的、統(tǒng)一的評價指標(biāo)體系。

2.評價內(nèi)容單一。當(dāng)前的中職商務(wù)英語專業(yè)在評價內(nèi)容方面存在著過于依賴教材和教學(xué)計劃的不合理現(xiàn)象，過于重視學(xué)生對理論知識的掌握程度，而忽視了其實際的業(yè)務(wù)溝通能力，沒有做到知行合一。而有的學(xué)校又過于注重資格證書的考取，追求高的考級通過率，干脆將考級的內(nèi)容生搬硬套到課堂教學(xué)中來，不重視知識的前后銜接和對學(xué)生的實踐操作能力的訓(xùn)練和培養(yǎng)，甚至將資格證書的考取作為學(xué)生能力及教師教學(xué)水平的評價標(biāo)準(zhǔn)，限制了教師教學(xué)的靈活度和開放性。

3.評價模式僵化。中職商務(wù)英語專業(yè)傳統(tǒng)的評價模式重結(jié)果、輕過程，更多的是憑借一次考試的結(jié)果來判定學(xué)生所學(xué)的知識和技能，由教務(wù)處下達(dá)命令到專業(yè)科組，再由專業(yè)科組的任課教師根據(jù)本學(xué)期的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)計劃進(jìn)行命題、選擇考試形式、制定考核標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一考試、統(tǒng)一改卷。這種評價主體單一的量化考核所產(chǎn)生的評價結(jié)果具有一定的片面性和不公平性，忽視了學(xué)生個體的學(xué)習(xí)差異和其能力的全面發(fā)展，同時也給學(xué)生的學(xué)習(xí)帶來了緊張和焦慮情緒，傳遞了錯誤的學(xué)習(xí)方向，使得學(xué)生認(rèn)為只要通過死記硬背考取英語（PETSⅠ、Ⅱ）就完成了學(xué)習(xí)任務(wù)，對未來就業(yè)一片茫然，極其不利于本專業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

二、構(gòu)建科學(xué)的多元化評價體系

中職學(xué)校的商務(wù)英語教學(xué)不僅有“英語”的部分，還有“商務(wù)”的部分，更應(yīng)該重視學(xué)生的語言實際應(yīng)用能力，再加上中職教育的就業(yè)導(dǎo)向性，學(xué)校還應(yīng)盡力與相應(yīng)的企業(yè)尋求幫助，采取學(xué)校與企業(yè)合作制定評價標(biāo)準(zhǔn)、選擇評價內(nèi)容、實施評價過程等措施，建立科學(xué)有效的中職商務(wù)英語專業(yè)多元化評價體系。

1.規(guī)范化評價標(biāo)準(zhǔn)。制定規(guī)范統(tǒng)一的評價標(biāo)準(zhǔn)是建立科學(xué)有效的中職商務(wù)英語專業(yè)多元化評價體系的關(guān)鍵。商務(wù)英語專業(yè)不僅要求學(xué)生具有扎實的英語語言基礎(chǔ)和廣博的商務(wù)專業(yè)知識，更重要的是能直接熟練地運(yùn)用英語在對外經(jīng)貿(mào)部門及企事業(yè)單位從事進(jìn)出口貿(mào)易等國際商務(wù)活動，就此學(xué)校應(yīng)該建設(shè)相應(yīng)的商務(wù)英語模擬實訓(xùn)室和國際貿(mào)易業(yè)務(wù)綜合實訓(xùn)室對學(xué)生進(jìn)行實訓(xùn)，同時制定一系列相應(yīng)的指標(biāo)對學(xué)生進(jìn)行全方位的考評。在對學(xué)生評價時，可以根據(jù)所考查內(nèi)容的側(cè)重點制定不同的評價標(biāo)準(zhǔn)。比如，對于英語的聽、說、讀、寫、譯的標(biāo)準(zhǔn)就各不相同：根據(jù)“說”發(fā)音的標(biāo)準(zhǔn)程度、使用語法的復(fù)雜程度、表達(dá)的簡潔程度、與身份場合的適應(yīng)程度等，可將學(xué)生劃分成不同的等級，給予等級評分;通過觀察學(xué)生的儀態(tài)、措辭、肢體語言等的表現(xiàn)還可以酌情加分或減分，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。而涉外業(yè)務(wù)中的國際貿(mào)易實務(wù)、外貿(mào)單證、外貿(mào)函電、外貿(mào)英語實務(wù)、商務(wù)英語談判等課程，其考核的重點應(yīng)該放在學(xué)生對商科知識的理解和處理外貿(mào)業(yè)務(wù)的能力之上，教師將每個任務(wù)模塊的考核標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化分成ABCDE五個等級，并在考前明確將各部分的考核標(biāo)準(zhǔn)打印出來，發(fā)給學(xué)生，讓學(xué)生能夠根據(jù)各項考核的標(biāo)準(zhǔn)有目的地進(jìn)行練習(xí)。

2.科學(xué)化評價內(nèi)容。根據(jù)中職商務(wù)英語專業(yè)的培養(yǎng)方案，學(xué)校對學(xué)生的評價內(nèi)容應(yīng)涵蓋：英語語言技能、商務(wù)知識、商務(wù)溝通能力、人文素養(yǎng)這四個方面，在知識儲備的基礎(chǔ)之上更側(cè)重于學(xué)生對知識的理解和運(yùn)用程度。所以商務(wù)英語專業(yè)評價分為語言技能模塊、商務(wù)交流模塊和涉外業(yè)務(wù)模塊，培養(yǎng)學(xué)生的基本能力、專業(yè)能力和可持續(xù)發(fā)展的能力?；灸芰κ侵笇W(xué)生的漢語和英語的基礎(chǔ)語言能力，應(yīng)具備良好的溝通能力和語言素質(zhì)，并在信息時代的背景下掌握一定的計算機(jī)文字處理技術(shù);而專業(yè)能力就是指學(xué)生運(yùn)用英語進(jìn)行商業(yè)業(yè)務(wù)的接洽、商談、簽訂合同、解決跨文化沖突等的能力，以及學(xué)生本身對企業(yè)的貢獻(xiàn)潛能;可持續(xù)發(fā)展能力則是指學(xué)生在未來的工作中對工作環(huán)境的適應(yīng)能力和處理工作中問題的能力。這三項能力的考核都必須要包含在評價體系之中。再考慮到中職教育的特殊性，實習(xí)實訓(xùn)環(huán)節(jié)的考核也格外重要，學(xué)校必須要給學(xué)生提供充分的與企業(yè)接觸的機(jī)會，并相應(yīng)地把用人單位對學(xué)生的實習(xí)評價也納入到商務(wù)英語專業(yè)的評價體系當(dāng)中來，以增加評價內(nèi)容的全面性和科學(xué)性。企業(yè)考核的內(nèi)容需包括：電話會議、擬定合同、分組商務(wù)談判、詢函回函、下訂單、投訴應(yīng)對等業(yè)務(wù)情境，主要強(qiáng)調(diào)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力，真正將課堂所學(xué)反映在實際的工作當(dāng)中。

3.多樣化評價方式。商務(wù)英語專業(yè)評估可以借鑒專業(yè)英語專業(yè)教學(xué)的評估經(jīng)驗，在進(jìn)行專業(yè)水平評價時，可以考慮評價手段的開放性與靈活性，做到教學(xué)結(jié)果和教學(xué)過程的兼顧。同時還需要考慮中職教育的職業(yè)性特征，在評價中考慮社會和崗位需求，以下主要從評價主體的不同闡述商務(wù)英語專業(yè)多樣化評價體系的建立。（1）教師評價。教師是學(xué)生知識的傳授者和學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者，與學(xué)生的接觸也較為頻繁，所以對學(xué)生學(xué)習(xí)情況的評價還是應(yīng)以教師評價為主。只不過根據(jù)考核內(nèi)容的不同，教師也應(yīng)采用不同的考核方式。比如，可借鑒國外推行的導(dǎo)師負(fù)責(zé)制，即導(dǎo)師給每個學(xué)生建立個人檔案，按照自己的授課特點靈活安排課程的測試。以國際貿(mào)易實務(wù)課程為例，教師可讓學(xué)生以小組為單位設(shè)計和完成不同的項目，學(xué)生合作將項目執(zhí)行過程中遇到的問題和解決策略等以報告的形式提交給導(dǎo)師，導(dǎo)師根據(jù)報告的陳訴、項目的完成情況等給予綜合的打分。另一方面，還應(yīng)將階段性測試評價和一些非測試性的評價結(jié)合起來執(zhí)行，如課堂觀察、學(xué)術(shù)討論、訪談、問卷調(diào)查、日志、面談，等等，并根據(jù)這些結(jié)果及時做出教學(xué)方法上的調(diào)整，做到動態(tài)評價、因材施教。（2）企業(yè)評價。職業(yè)教育的一大特點也是最根本的特點，就是以學(xué)生的就業(yè)為導(dǎo)向而展開的教學(xué)活動，所以商務(wù)英語專業(yè)的評價體系中自然也少不了對學(xué)生實習(xí)能力的評價。在這一塊，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)會比學(xué)校的教師更具發(fā)言權(quán)，評價也更具權(quán)威性。商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生主要的就業(yè)單位是外企或外貿(mào)公司，因而校方要積極尋求這樣的單位與自己達(dá)成實習(xí)合作關(guān)系，時常邀請公司的資深員工到學(xué)校來考察、聽課，這不僅是對學(xué)生的水平做一個評估，還能對教師的教學(xué)提出一些寶貴的建議。而作為實習(xí)基地，校企雙方也要建立科學(xué)的實習(xí)反饋機(jī)制，實時對學(xué)生的實習(xí)情況做一個動態(tài)的評價，將學(xué)生的專業(yè)知識、溝通能力、應(yīng)變能力、職業(yè)道德等多個方面的情況反饋給學(xué)校，為有針對性的培養(yǎng)符合企業(yè)需要的實用性人才提供專業(yè)的指導(dǎo)。（3）學(xué)生自評。新時期的教學(xué)強(qiáng)調(diào)學(xué)生的學(xué)習(xí)主體性，“學(xué)”的地位逐漸與“教”平起平坐，教師和學(xué)生的關(guān)系也越來越趨近于朋友。因此，在評價體系中也不能少了學(xué)生群體的自我評價和團(tuán)體互評。一般每學(xué)期可設(shè)置兩次學(xué)生自評，分別在學(xué)期中和學(xué)期末，主要是自我學(xué)習(xí)表現(xiàn)的回顧和反思，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，并制定相應(yīng)的學(xué)習(xí)計劃，將這些經(jīng)驗教訓(xùn)發(fā)揚(yáng)光大。平時，學(xué)生也要養(yǎng)成在每單元的學(xué)習(xí)結(jié)束之后或是每個任務(wù)完成之后，將所學(xué)知識或工作內(nèi)容進(jìn)行一次大的梳理，并進(jìn)行總結(jié)。而在一些小組活動如演示、辯論、表演等結(jié)束后，教師也要及時組織學(xué)生進(jìn)行自評和團(tuán)體互評，讓他們互相取長補(bǔ)短、查缺補(bǔ)漏。（4）其他類型的評價。除了本校教師、合作單位和學(xué)生自身的評價以外，還有一些其他的途徑也可作為我們評價的標(biāo)準(zhǔn)，如證書的考取就是一個非常直觀的參考。目前社會有著眾多的與商務(wù)英語相關(guān)的考試，如英語（PETSⅠ、Ⅱ）考試、全國計算機(jī)等級（一、二級）考試、國際貿(mào)易業(yè)務(wù)員考試、國際商務(wù)單證員考試、商務(wù)師資格證書考試、外銷員資格考試，等等，令人眼花繚亂。學(xué)校要認(rèn)真參考，仔細(xì)篩選，盡量推薦適合本校學(xué)生情況和當(dāng)?shù)仄髽I(yè)需求情況的考試供學(xué)生選擇，使其通過取得相應(yīng)的證書來證明自己的能力。另外，還可組織學(xué)生參加創(chuàng)業(yè)大賽、商業(yè)會、商務(wù)模擬談判、外貿(mào)洽談會等實踐活動，讓學(xué)生在課堂外去實踐知識并磨礪自己，接受更嚴(yán)苛更專業(yè)的評審，一步一個腳印地提升水平、積累經(jīng)驗。學(xué)期終，教師再按照百分比將這所有的評價成績進(jìn)行加權(quán)，形成終結(jié)性評價。

三、結(jié)語

建成商務(wù)英語專業(yè)的多元化規(guī)范評價體系，非一日之功。它需要校方和教師的共同努力，積極研究、調(diào)查，與企業(yè)商討合作計劃，針對應(yīng)用型人才的培養(yǎng)共同制定出一套科學(xué)可行的考核評價方案，并在實踐中不斷改進(jìn)、調(diào)整，使整個體系在動態(tài)的完善過程中逐漸穩(wěn)固下來。

參考文獻(xiàn)：

第7篇：商務(wù)談判實習(xí)個人總結(jié)范文

國際貿(mào)易專業(yè)是我院始建起重點建設(shè)的專業(yè)，該專業(yè)特色明顯，管理學(xué)課程在人才培養(yǎng)方案中課程性質(zhì)是一門專業(yè)選修課，但在國際貿(mào)易高職的畢業(yè)生多年的就業(yè)調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，實習(xí)、就業(yè)后因為工作能力突出，選拔到管理崗位的人數(shù)比較多，這種“?！倍鴥?yōu)則“管”的現(xiàn)象越來越多。學(xué)生在大學(xué)期間從事各種社交活動，特別是專業(yè)類的項目管理活動，個人的管理能力也能得到相應(yīng)的鍛煉和提升。因此，從實際來看，就管理學(xué)課程性質(zhì)而言，對于學(xué)生今后就業(yè)的需求還是存在一定的差距。

二、《管理學(xué)》項目化教學(xué)的改革思路

高職《管理學(xué)基礎(chǔ)》課程順應(yīng)職業(yè)能力為導(dǎo)向的職業(yè)教育改革和以工作過程為導(dǎo)向的課程改革新理念，重點培養(yǎng)學(xué)生的六大關(guān)鍵能力：企業(yè)環(huán)境分析能力、目標(biāo)管理與計劃能力、決策與分析能力、組織設(shè)計與文化建設(shè)能力、領(lǐng)導(dǎo)激勵與溝通能力、控制與評價能力。按照此條綜合管理技能主線和六大關(guān)鍵能力，將課程內(nèi)容進(jìn)行模塊化整合分解成若干個任務(wù)或項目。

三、《管理學(xué)》項目化教學(xué)的實施與效果

1.教學(xué)試驗總結(jié)與反饋。將項目教學(xué)法法引入到《管理學(xué)基礎(chǔ)》教學(xué)實踐中后，特別是管理學(xué)的實用性在課程學(xué)習(xí)中得到了求證，學(xué)生對課程的教學(xué)滿意度和教師教學(xué)方法的認(rèn)可度有了明顯的提高，重要的是課堂的教學(xué)效果非常理想。通過任務(wù)引領(lǐng)，學(xué)生已經(jīng)成為一名真正的管理人員，他在模擬的公司管理情境中遇到實際的問題出現(xiàn)迷茫，迫切需要管理的知識和方法的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的主動性得以激發(fā)出來。通過老師有意引領(lǐng)，管理學(xué)的一些理論知識與方法生動地體現(xiàn)出來。讓大學(xué)生們的主觀能力性得以發(fā)揮個性得以發(fā)揮，課堂中真正的實現(xiàn)了老師為主導(dǎo)、學(xué)生為體，雙向交流與反饋，課堂“活”起來。

2.考核方式的改革，改革期末考試考核模式。調(diào)置模擬企業(yè)招聘流程項目、調(diào)查處理公司機(jī)密泄露事件、應(yīng)對企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量問題致使企業(yè)形象受損公關(guān)、接待客戶來訪與業(yè)務(wù)洽談(會務(wù)準(zhǔn)備、商務(wù)談判)等項目結(jié)合當(dāng)前媒體報道的企業(yè)熱點問題。要求每個組員必須在其中有角色和任務(wù)，要合理分工，任務(wù)落實到個人，組員的個人表現(xiàn)影響團(tuán)隊成績，團(tuán)隊成績?nèi)Q于任務(wù)的完成的質(zhì)量和團(tuán)隊配合度。要求團(tuán)隊成員至少提前一周上交角色分配名單、考核案例發(fā)生發(fā)展及結(jié)果文本、案例涉及到的每個人物的臺詞等一系列文本，經(jīng)教師審核后，當(dāng)面詢問簡要的處理要點。

第8篇：商務(wù)談判實習(xí)個人總結(jié)范文

【關(guān)鍵詞】人才培養(yǎng) 藝術(shù)管理 產(chǎn)業(yè)化

目前，文化產(chǎn)業(yè)在我國方興未艾，文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展已列入國家發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃，成為我國21世紀(jì)最重要產(chǎn)業(yè)之一。而藝術(shù)產(chǎn)業(yè)在這個支柱產(chǎn)業(yè)中是最基本、最重要，也是最具有代表性的組成部分，其繁榮發(fā)展所產(chǎn)生的巨大社會效益和經(jīng)濟(jì)效益是其他產(chǎn)業(yè)不可比擬的，也是至關(guān)重要的。在這種背景下，國家和社會急需一大批既有較高藝術(shù)修養(yǎng)又懂得經(jīng)營管理、既具備創(chuàng)新策劃能力又深諳市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律的藝術(shù)管理專門人才。

一、藝術(shù)產(chǎn)業(yè)化的現(xiàn)狀，造成藝術(shù)管理類人才的供給匱乏

自從深圳大芬村由一個原來人口不足 400 人，人均年收入不足 200 元的貧困小村莊，偶然間依靠油畫產(chǎn)業(yè)奇跡般地崛起，進(jìn)而發(fā)展成為當(dāng)今年產(chǎn)值超過5億元的、占領(lǐng)美國油畫市場56%份額的“中國油畫第一村”，中國由此唱響了藝術(shù)的產(chǎn)業(yè)化之歌。而藝術(shù)的產(chǎn)業(yè)化在市場經(jīng)濟(jì)的國度里，在知識經(jīng)濟(jì)的時代，在人類社會發(fā)展的當(dāng)今社會，是一種必然的歷史性趨勢和選擇。這種用產(chǎn)業(yè)化的方式去生產(chǎn)和制作藝術(shù)，不但給藝術(shù)生產(chǎn)注入了強(qiáng)勁的生命力，插上了夢想騰飛的翅膀，更使藝術(shù)生產(chǎn)獲得了新的活動平臺。特別是近年來我國美術(shù)館、畫廊、博物館、拍賣行、社區(qū)藝術(shù)館、藝術(shù)院團(tuán)等藝術(shù)市場日益繁榮，各類藝術(shù)機(jī)構(gòu)不斷涌現(xiàn)，使得藝術(shù)經(jīng)紀(jì)人、策劃人、節(jié)目制作人、劇目管理等一些專業(yè)的藝術(shù)產(chǎn)業(yè)、藝術(shù)市場管理人才出現(xiàn)了嚴(yán)重匱乏。在文化部的 《關(guān)于實施“人才興文”戰(zhàn)略進(jìn)一步加強(qiáng)文化人才隊伍建設(shè)意見》 中指出，當(dāng)前文化產(chǎn)業(yè)專業(yè)人才的缺乏影響到了文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，應(yīng)注重加強(qiáng)我國文化產(chǎn)業(yè)專業(yè)人才的培養(yǎng)，發(fā)揮高等院?？蒲信c教學(xué)的強(qiáng)大力量，使之成為我國文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的助推器和專業(yè)人才培養(yǎng)的孵化器。[1]

二、藝術(shù)管理人才培養(yǎng)的初步探究

目前，我國高等教育對藝術(shù)管理人才的培養(yǎng)主要有兩個思路，一個是以專業(yè)藝術(shù)院校為代表的傾向于藝術(shù)技能培養(yǎng)的課程設(shè)置和人才培養(yǎng)方案，如中央美院的藝術(shù)管理課程，美術(shù)技能性課程占有相當(dāng)大的比例；中國音樂學(xué)院的藝術(shù)管理則直接以視唱練耳、樂理和曲式分析等為核心課程。而另一些省屬綜合性藝術(shù)院校，如山東藝術(shù)學(xué)院、南京藝術(shù)學(xué)院、吉林藝術(shù)學(xué)院、云南藝術(shù)學(xué)院等，在課程設(shè)置上則更宏觀一些，更加偏重于對藝術(shù)文化理論的學(xué)習(xí)，對學(xué)生能力的培養(yǎng)重點放在寫作能力和營銷策劃能力上。[2]但無論在哪一類高等院校開辦藝術(shù)管理專業(yè)，無論專業(yè)方向有什么不同，藝術(shù)管理專業(yè)的人才培養(yǎng)，都應(yīng)本著經(jīng)世致用、產(chǎn)學(xué)結(jié)合的原則，在充分考慮藝術(shù)管理人才應(yīng)該具備的基本素質(zhì)的基礎(chǔ)上，筆者提出以下五種方式以供參考：

（一）在教學(xué)方法上盡量采取開放式教學(xué)

中國傳統(tǒng)的教育方式多數(shù)都是填鴨式的教師課堂理論講授，很大程度上抑制了學(xué)生獨立思考的能力和學(xué)習(xí)知識的熱情。而對于藝術(shù)管理專業(yè)的人才來說，開拓創(chuàng)新的思維方式和推陳出新的行動力尤為重要，因此，開放式的教學(xué)方法勢在必行。一方面在教學(xué)方法上，教師應(yīng)讓學(xué)生積極互動，通過分析案例，以提出問題、分析問題、討論問題的方式靈活授課，給學(xué)生充分展示自己的機(jī)會，鼓勵其積極備課，講述自己對所學(xué)內(nèi)容的見解，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中體驗“管理者”的角色；另一方面，允許并鼓勵學(xué)生跨專業(yè)、跨學(xué)院旁聽其他教師的小班課，帶領(lǐng)學(xué)生參觀、欣賞其他專業(yè)學(xué)生的藝術(shù)作品展、音樂會、晚會，并做出分析和評論，以此來提高學(xué)生的藝術(shù)素養(yǎng)和藝術(shù)品鑒賞力；最后，建立本專業(yè)的學(xué)術(shù)論壇，定期舉辦學(xué)術(shù)討論會，可以是外聘專家主講，也可以是本院教師分享自己的學(xué)術(shù)思想，鼓勵學(xué)生積極貯備、講述自己對專業(yè)知識的理解和學(xué)術(shù)見解。這種“開放式”的互動教學(xué)，將大大提高學(xué)生對知識的理解和掌握，增進(jìn)其學(xué)習(xí)知識的主動性，培養(yǎng)出符合專業(yè)需要的人才。

（二）在課程設(shè)置上形成一個復(fù)合、有機(jī)的課程體系

從事藝術(shù)管理的工作，需要相關(guān)人才通過對藝術(shù)家、藝術(shù)作品、藝術(shù)項目等的價值判斷，運(yùn)用被市場所接受的方法和模式進(jìn)行推廣和運(yùn)作，進(jìn)而得到受眾的認(rèn)可和接納，實現(xiàn)藝術(shù)品和藝術(shù)項目的市場價值以及達(dá)到藝術(shù)家的理想。這就要求藝術(shù)管理人才是既懂藝術(shù)鑒賞又懂營銷管理的復(fù)合型人才，因此，藝術(shù)管理專業(yè)在課程設(shè)置上應(yīng)該本著“復(fù)合、有機(jī)”的原則來進(jìn)行，即以藝術(shù)及其技能類課程為基礎(chǔ)、以管理營銷類為依托、以創(chuàng)意策劃類為重點、以談判交際類為輔助，形成一個相互支撐、互為補(bǔ)充的有機(jī)整體。其中，藝術(shù)類課程應(yīng)該包括藝術(shù)概論、藝術(shù)美學(xué)、藝術(shù)傳播學(xué)、藝術(shù)鑒賞等。同時一些藝術(shù)技能課程開設(shè)也是十分必要的，一方面可以提高學(xué)生自身的藝術(shù)素養(yǎng)；另一方面也使學(xué)生自己的創(chuàng)意思想和方案可以在工作中有效、具體地表達(dá)、呈現(xiàn)出來，以供別人執(zhí)行。可以把素描、視唱、電腦繪圖、設(shè)計基礎(chǔ)等列為選修課程。就管理類課程來說，可以開設(shè)管理學(xué)、藝術(shù)管理學(xué)、經(jīng)紀(jì)人理論與實務(wù)、市場營銷學(xué)、藝術(shù)品市場營銷以及一些微觀藝術(shù)產(chǎn)業(yè)，如畫廊、影院、拍賣行、博物館、美術(shù)館、藝術(shù)院團(tuán)等的經(jīng)營管理。創(chuàng)意策劃的能力是藝術(shù)管理人才的核心能力，也應(yīng)是其必備的素質(zhì)，因此，創(chuàng)意策劃類課程應(yīng)包括：文化創(chuàng)意、廣告策劃、項目策劃文案寫作、展會策劃、晚會慶典策劃等，此類課程旨在提高學(xué)生的創(chuàng)意、創(chuàng)新能力。最后，由于藝術(shù)管理人才大多都在從事連接藝術(shù)家和市場的中介事務(wù)工作，需要與藝術(shù)品分銷渠道中各環(huán)節(jié)的人員打交道，其與人溝通交際的能力和商務(wù)談判的能力是此類人才的必備基本素質(zhì)，所以開設(shè)公共關(guān)系、商務(wù)談判、演講口才類的輔助課程也是十分必要的。

（三）注重教師從業(yè)經(jīng)驗，打造符合本專業(yè)需要的高素質(zhì)的師資隊伍

鑒于藝術(shù)管理專業(yè)極強(qiáng)的實踐性，為了培養(yǎng)出符合市場需求的專業(yè)人才，應(yīng)整合校內(nèi)外優(yōu)秀的教學(xué)資源，打造一支高素質(zhì)同時具有豐富從業(yè)經(jīng)驗的師資隊伍。首先，在教師選拔上，應(yīng)在注重學(xué)歷的同時，關(guān)注教師本身的專業(yè)從業(yè)經(jīng)歷和經(jīng)驗，這樣在課堂教學(xué)中，教師可以將書本知識和個人的從業(yè)經(jīng)驗有機(jī)地進(jìn)行結(jié)合，深入淺出地進(jìn)行講解，既提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，也使學(xué)生能夠積累到相關(guān)行業(yè)內(nèi)的從業(yè)經(jīng)驗；同時，還可以實施“請進(jìn)來”戰(zhàn)略。即聘請包括校外專家、學(xué)者、民間藝術(shù)家、資深媒體人、策劃人、文化藝術(shù)企事業(yè)單位的管理人，來學(xué)校講學(xué)或者承擔(dān)一定課時的教學(xué)工作，發(fā)揮其信息量大、從業(yè)經(jīng)驗豐富的優(yōu)勢，將其在實踐中掌握的操作技能融入到課堂教學(xué)中，為課堂教學(xué)引入鮮活案例，開闊學(xué)生的視野，以此與專職教師的教學(xué)和科研能力形成互補(bǔ)；另外，為打造一支既有專業(yè)知識又具備實踐經(jīng)驗，既懂藝術(shù)又懂管理的高素質(zhì)的教師隊伍，可以對本專業(yè)教師實施“走出去”戰(zhàn)略。一方面要加大經(jīng)費(fèi)投入，支持和鼓勵骨干教師參加國內(nèi)外舉辦的學(xué)術(shù)研討會，交流、吸取國內(nèi)外成功的教學(xué)理念和經(jīng)驗，使學(xué)生能夠了解到學(xué)術(shù)研究的前沿信息和案例；另一方面，積極扶持骨干教師外出培訓(xùn)或者出國深造，豐富專業(yè)知識，掌握學(xué)術(shù)前沿發(fā)展動向，全面提升教師隊伍素質(zhì)；最后，還可以嘗試在國際上尋求一些教育資源，通過與國外大學(xué)進(jìn)行聯(lián)系，邀請國外專家學(xué)者來校進(jìn)行短期的訪問教學(xué)，汲取國際先進(jìn)的教學(xué)經(jīng)驗，達(dá)到培養(yǎng)優(yōu)秀人才的目的。

（四）將實踐教學(xué)貫穿整個人才培養(yǎng)計劃的始終

藝術(shù)管理的最大特點和專業(yè)屬性就是具有極強(qiáng)的實踐性。如果學(xué)生所學(xué)的全部知識不能在實踐中得到系統(tǒng)的操作或演練，那么，所培養(yǎng)人才的實際管理能力將無從談起。因此，藝術(shù)管理人才的培養(yǎng)，應(yīng)注重學(xué)生的實踐能力，提高實踐教學(xué)在人才培養(yǎng)中的比重。具體來說，實踐教學(xué)可以從校內(nèi)實習(xí)和校外實踐兩方面來進(jìn)行。校內(nèi)實習(xí)部分，可以以學(xué)院各個系為依托，與其他各系進(jìn)行密切合作，比如學(xué)生可以為音樂學(xué)院的演唱會做晚會策劃、為美術(shù)學(xué)院的作品展做布展、為動漫學(xué)院的作品做營銷推廣、為舞蹈學(xué)院的演出做舞臺布置和監(jiān)督、為設(shè)計學(xué)院學(xué)生的創(chuàng)作拉贊助等，這些實踐活動都可以鍛煉學(xué)生的執(zhí)行力和操作力。同時，學(xué)院也可以定期舉辦各種創(chuàng)意大賽，通過比賽，一方面可以使學(xué)生獨立書寫項目策劃書、報告書、文案等，對實際書寫能力是一次訓(xùn)練；另一方面，大賽的全部籌劃工作都交由學(xué)生自己來完成，又為學(xué)生提供了一次難得的實際演練的機(jī)會。就校外實習(xí)而言，可以和多個文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)、報社、出版社、演出經(jīng)紀(jì)公司、演出團(tuán)體、劇院以及電臺或電視臺等建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，為學(xué)生提供項目實踐和實習(xí)場所。每次實習(xí)完畢，要求學(xué)生撰寫實習(xí)報告，參加論壇分享實習(xí)心得，實現(xiàn)由理論指導(dǎo)實踐，然后總結(jié)實踐成果，進(jìn)而使理論在實踐中得到升華，使學(xué)生在實踐中對所學(xué)知識有了充分的理解和消化。

綜上所述，對于藝術(shù)管理專業(yè)的人才培養(yǎng)，特別是在當(dāng)今藝術(shù)產(chǎn)業(yè)化的背景下，從起步到完善，將會需要一段比較長的時間。本文探討的一些培養(yǎng)方式，旨在充分調(diào)動、整合校內(nèi)外優(yōu)勢資源的基礎(chǔ)上，給學(xué)生以充分的發(fā)展空間，發(fā)揮其學(xué)習(xí)的主動性、積極性，為藝術(shù)管理人才培養(yǎng)提供一種質(zhì)量保證。只要行動的方向正確了，藝術(shù)管理的人才培養(yǎng)就一定能走出一條堅實、符合市場需求的道路。

參考文獻(xiàn)：

第9篇：商務(wù)談判實習(xí)個人總結(jié)范文

【關(guān)鍵詞】市場營銷；實習(xí)實訓(xùn)；創(chuàng)新

隨著經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)快速發(fā)展和人才培養(yǎng)模式的更新，高校經(jīng)管類專業(yè)實習(xí)實訓(xùn)問題也引起了教育部門和院校的普遍關(guān)注。由于我國經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，對人才的需求狀況顯示，用人單位在營銷人員招聘中考慮的首要條件是應(yīng)聘人員能否迅速適應(yīng)工作，而市場營銷專業(yè)的工作不僅強(qiáng)調(diào)營銷專業(yè)知識的把握，而且強(qiáng)調(diào)“一專多能”即動手能力、實踐能力、應(yīng)變能力、創(chuàng)新能力等，這就要求學(xué)生不僅熟練掌握營銷知識，同時還要具備實際的營銷能力。在校期間如何有針對性的培養(yǎng)學(xué)生的營銷實踐能力呢？怎樣才能讓他們在實習(xí)中獲得更多的知識，積累更多的經(jīng)驗?zāi)?？在這里筆者融入各方觀點，淺談一下自己對營銷專業(yè)實習(xí)實訓(xùn)的改革設(shè)想。

1營銷實習(xí)創(chuàng)新的背景

高職院校市場營銷專業(yè)是實踐性很強(qiáng)，社會需求極大的熱門專業(yè)。然而我們在過去的實習(xí)教學(xué)中發(fā)現(xiàn)，市場營銷專業(yè)實習(xí)難度大，原因主要是一些企業(yè)不愿接納學(xué)生去相關(guān)部門實習(xí)，一怕泄漏企業(yè)機(jī)密，二怕影響企業(yè)的日常工作，此外，實習(xí)學(xué)生人數(shù)太多，也令企業(yè)無法安排。我們希望學(xué)生能學(xué)到更多的知識，如何才能將在課堂上學(xué)到的營銷、管理、產(chǎn)品設(shè)計、廣告策劃、市場調(diào)研、商務(wù)談判等知識在短短的時間內(nèi)都能運(yùn)用上？按照我們傳統(tǒng)的實習(xí)方法，掛靠某單位，或者到某個超市賣場，我們更多的是聽到學(xué)生抱怨去做了廉價勞動力。由于不適應(yīng)社會，不熟悉社會，不僅不能達(dá)到最佳的實習(xí)效果，反而讓學(xué)生對實習(xí)有了抵觸心理。我們希望可以找到一種新的方法，令學(xué)生更自主，才能充分調(diào)動起學(xué)生的積極性，從而在實習(xí)中學(xué)到更多的知識。

2營銷專業(yè)實踐教學(xué)創(chuàng)新的總體思路

就像營銷專業(yè)應(yīng)該更注重營而不是銷，我們對人才的培養(yǎng)也更應(yīng)注重才的培養(yǎng)。這就要求我們培養(yǎng)的市場營銷專業(yè)的學(xué)生不僅僅是銷售人員更應(yīng)該有高的目標(biāo)。我們應(yīng)該學(xué)習(xí)那些實習(xí)實訓(xùn)教學(xué)走在前列的兄弟院校，建立更完善的校內(nèi)市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)環(huán)境：第一、建立證券模擬實驗室、國際貿(mào)易實訓(xùn)室和多媒體教室等。第二，成立經(jīng)濟(jì)管理實訓(xùn)超市。第三，到大中型企業(yè)參觀，邀請企業(yè)高層管理人員到校做報告。第四，幫助企業(yè)做新產(chǎn)品的校園促銷。第五，建立“雙證”制度，學(xué)生畢業(yè)時要拿到兩張證書，一張畢業(yè)證，一張職業(yè)資格證書。

3新模式的運(yùn)作思路

3.1營銷專業(yè)實踐教學(xué)的具體設(shè)想

3.1.1大一，認(rèn)識實踐階段

市營專業(yè)的實習(xí)不僅僅是畢業(yè)前夕要做的工作，而是要貫穿大學(xué)三年的工作，那么每一年的工作都應(yīng)該有一個主題，從大一開始，由于他們剛剛從緊張的高中過渡到更注重能力培養(yǎng)的大學(xué)，要使學(xué)生從思想上轉(zhuǎn)變認(rèn)識，大一的實習(xí)應(yīng)是認(rèn)識實習(xí)。我們可以安排他們到大企業(yè)了解一些營銷知識，但更重要的是在這個階段要求他們了解團(tuán)隊。

面對社會分工的日益細(xì)化、技術(shù)及管理的日益復(fù)雜，個人的力量和智慧顯得蒼白無力，即使是天才，也需要他人的幫襯，唯其如此才能造就事業(yè)的輝煌。同樣，很多日本企業(yè)之所以具有強(qiáng)大的競爭力，其根源不在于員工個人能力的卓越，而在于其員工整體“團(tuán)隊合力”的強(qiáng)大，其中起關(guān)鍵作用的是那種彌漫于企業(yè)的無處不在的“團(tuán)隊精神”。團(tuán)隊精神強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊內(nèi)部各個成員為了團(tuán)隊的共同利益而緊密協(xié)作，從而形成強(qiáng)大的凝聚力和整體戰(zhàn)斗力，最終實現(xiàn)團(tuán)隊目標(biāo)。團(tuán)隊的作用在于提高組織的績效，使團(tuán)隊的工作業(yè)績超過成員個體業(yè)績的簡單之和，因為團(tuán)隊中的每個人可能在某一方面是天才，但不可能是全才，所以只有發(fā)揮團(tuán)隊精神，才能取得更大的成功。多年從事營銷管理工作的人認(rèn)為管理營銷最需要的是管理訓(xùn)練，而這樣的訓(xùn)練應(yīng)從團(tuán)隊精神培養(yǎng)開始，管理和領(lǐng)導(dǎo)一個愉快而又熱情的團(tuán)隊才是不斷取得成功的源泉。因此，筆者認(rèn)為，認(rèn)識實習(xí)就應(yīng)該從團(tuán)隊精神培養(yǎng)開始，而這樣的團(tuán)隊精神將貫穿整個大學(xué)，甚至使其在未來的工作中受益。

具體方法：從學(xué)生接觸營銷知識之初將學(xué)生分為若干個小組，以后的學(xué)習(xí)和工作都以小組為單位。條件允許的情況下相應(yīng)的開展一些演講比賽，素質(zhì)拓展訓(xùn)練，邀請企業(yè)培訓(xùn)師到校做職業(yè)培訓(xùn)和演講等活動。這樣既鍛煉了學(xué)生動口能力也為學(xué)生營造了一個良好的合作的氛圍。然后按照表現(xiàn)以小組為單位給學(xué)生評分。

3.1.2大二，指導(dǎo)實踐階段

在這個階段，我們借鑒啟發(fā)式教學(xué)法，從學(xué)生的年齡、心理特征、知識基礎(chǔ)、認(rèn)知結(jié)構(gòu)等實際出發(fā)采用各種生動活潑的方法，引導(dǎo)學(xué)生自覺思考，積極參與。大二學(xué)生會接觸到比較多的專業(yè)知識，在這個時期，學(xué)生動手動腦的欲望會逐漸加強(qiáng)，但如果按照常規(guī)的“走出去”的實習(xí)方法，或許更多的學(xué)生在走出校門的那一刻會失去方向。所以在這個階段我們不妨在校內(nèi)利用營銷實訓(xùn)室先開展模擬銷售、模擬談判、產(chǎn)品設(shè)計大賽、廣告策劃大賽等等專業(yè)性較強(qiáng)的模擬實訓(xùn)，樹立學(xué)生的信心同時增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。

然后在老師的指導(dǎo)下開展校外實習(xí)，繼續(xù)沿用大一的分組安排，以帶隊老師命題進(jìn)行分組實習(xí)。具體內(nèi)容可以是通過某一主題的市場調(diào)查例如了解某商超節(jié)假日打折促銷活動的內(nèi)容、效果；或同一品牌在不同商超的促銷活動；或者對不同品牌的同類商品各自的優(yōu)缺點做具體的市場調(diào)研……最后將了解到的信息總結(jié)歸納并在校園商務(wù)網(wǎng)站上展示出來，將實習(xí)的收獲用幻燈片的形式作出來當(dāng)作實習(xí)報告，用答辯的方式向老師和同學(xué)做匯報實習(xí)成果。在這部分學(xué)生開展市場調(diào)查的同時，另一部分學(xué)生在學(xué)校完成市場調(diào)查結(jié)果的整理和更新校園商務(wù)網(wǎng)站工作。實習(xí)結(jié)束后，進(jìn)行實習(xí)成果展并在全校范圍內(nèi)宣傳校園商務(wù)網(wǎng)，由學(xué)生自行策劃展出。最后開展主題晚會，交流實習(xí)經(jīng)驗，增進(jìn)團(tuán)結(jié)，加強(qiáng)團(tuán)隊意識，更重要的是能讓學(xué)生樹立信心，讓低年級的學(xué)生對本專業(yè)有更多的了解。

3.1.3大三，自主實踐環(huán)節(jié)

可以將這一階段的實習(xí)與畢業(yè)實習(xí)相連接，以便學(xué)生有更充裕的時間獨立的適應(yīng)社會。在這個階段學(xué)生的專業(yè)課程基本結(jié)束，且通過多次不同內(nèi)容的實習(xí)，也積累了一些實踐經(jīng)驗，樹立了良好的信心，這都為走出校門走向社會創(chuàng)造了積極的條件。在這個階段實習(xí)應(yīng)以校外實習(xí)為主，為了使學(xué)生能系統(tǒng)的與企業(yè)實踐進(jìn)行接觸，同時為了保持高校與企業(yè)經(jīng)常性的密切聯(lián)系，為企業(yè)輸送符合需要的人才，高校有必要建立相對穩(wěn)定的校外實習(xí)實踐教學(xué)基地。在實踐教學(xué)基地的建設(shè)過程中，要保持與基地單位的互動性，一方面從企業(yè)那里獲得需求信息，另一方面利用高校知識信息優(yōu)勢為企業(yè)解決實際困難，使企業(yè)了解學(xué)校的能力和專長，從而雙方共同建立一個平臺，為學(xué)生的實踐活動提供條件，構(gòu)建校企雙贏的實習(xí)模式。

3.2注重個性，科學(xué)地選擇實習(xí)實訓(xùn)形式和內(nèi)容

我們是以培養(yǎng)社會所需合格人才為目標(biāo)，而每個學(xué)生的知識基礎(chǔ)、興趣愛好不同，在實習(xí)實訓(xùn)形式和內(nèi)容的選擇上，不僅要考慮專業(yè)的共性，還要照顧不同學(xué)生的個性，比如，有些學(xué)生性格外向，善于交際溝通，在安排實習(xí)內(nèi)容的時候就盡量讓他們到校外；一些學(xué)生計算機(jī)基礎(chǔ)好對網(wǎng)站建設(shè)興趣濃厚，就讓他們多做校內(nèi)工作，這樣就可以充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性，工作成效顯著。