裝修公司管理制度精選(九篇)
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第1篇：裝修公司管理制度范文
甲方：
1、 依據(jù)消防局審定的設(shè)計方案，對本裝修工程進(jìn)行監(jiān)督。
2、 協(xié)調(diào)乙方進(jìn)場施工事宜。
3、 負(fù)責(zé)向乙方介紹與本工程有關(guān)的商廈設(shè)施和有關(guān)管理規(guī)定。
4、 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)乙方施工中用電、用水和動火事宜。
5、 管理處對乙方施工中的消防安全有監(jiān)督的權(quán)力，在發(fā)現(xiàn)乙方施工有不安全的因素，有權(quán)責(zé)令乙方整改，如乙方不合作，管理處有權(quán)停供水、電及要求乙方立即離場。
乙方：
1、 負(fù)責(zé)裝修區(qū)域施工期間的各項安全責(zé)任，并保證施工人員不得在本商廈內(nèi)喧嘩、賭博、酗酒、偷盜、斗毆等行為。
2、 乙方施工人員名單應(yīng)送到甲方備案。甲方根據(jù)乙方提供的名單核發(fā)臨時出入證，所有施工人員，裝修、裝飾材料應(yīng)從指定的電梯及路線進(jìn)出，乙方施工人員一律禁止到非工作范圍亂走。
3、 在裝修方案獲得有關(guān)部門審批后三日內(nèi)提交甲方有關(guān)施工進(jìn)度表，以便甲方安排乙方進(jìn)場施工事宜。
4、 設(shè)立現(xiàn)場安全負(fù)責(zé)人，向甲方了解與施工相關(guān)的消防安全事宜，并對施工安全負(fù)責(zé)。
5、 用電、用水和動火應(yīng)得到甲方批準(zhǔn)后方可進(jìn)行：
5.1電器操作人員應(yīng)有電工操作證，應(yīng)出示原件，并將復(fù)印件報甲方存檔備案。在用電前應(yīng)向甲方提出申請，管理處則有償提供配電箱給該業(yè)主/租戶。由供電至配電箱范圍之保養(yǎng)則由管理處負(fù)責(zé)而從配電箱之后至該單位范圍則由裝修公司負(fù)責(zé)承擔(dān)。
5.2所有的裝修材料須是非燃性材料，所有木器材料必須涂上防火漆如有玻璃門及玻璃隔墻，應(yīng)選用安全玻璃。
5.3乙方于施工現(xiàn)場需配備足夠滅火器。施工照明禁止使用碘鎢燈，每具照明燈具不得大于60w，并需安放遠(yuǎn)離易燃物品的地方。
5.4用水應(yīng)事先向甲方提出申請安排，得到書面許可后方可進(jìn)行。
5.5進(jìn)行動火工作時，應(yīng)事先到甲方辦理動火證，操作應(yīng)由有執(zhí)照的焊工進(jìn)行，嚴(yán)禁違章操作。
5.6一切超重負(fù)荷之設(shè)備必須提交管理處審批之后方可裝置。
6、 乙方應(yīng)遵守甲方的各項施工管理制度。
xx商廈有限公司裝修流程（略）
7、 一切易燃物品必須呈報管理處批準(zhǔn)后方可帶入，并定點專柜負(fù)責(zé)，物品存放量不易過多，以當(dāng)日使用量為限，施工完畢后，須將剩余物品帶離現(xiàn)場。
8、 施工區(qū)域禁止吸煙，并保證已開通煙感，溫感探頭不受遮擋。
9、 施工區(qū)域應(yīng)配備消防器材，手提滅火器數(shù)量不低于1個/50m2。發(fā)生事故應(yīng)及時處理，迅速通報甲方，并如實報告事故原因，保護現(xiàn)場，配合調(diào)查。
10．現(xiàn)場當(dāng)日裝修廢料應(yīng)該及時清理，不得留在單位內(nèi)過夜，施工廢料或垃圾嚴(yán)禁阻塞消防通道，嚴(yán)禁遮擋、挪用消防設(shè)施，保證現(xiàn)場清潔。以上工作須有專人負(fù)責(zé)。
11．乙方施工人員下班前，應(yīng)認(rèn)真檢查施工現(xiàn)場，防止留下火險隱患，人員離開前須將電氣設(shè)備電源切斷。
12．乙方應(yīng)嚴(yán)格按照消防局審定的實際方案，設(shè)計修改應(yīng)重新申報消防局審批，審批后才可施工。
13．乙方應(yīng)對施工人員進(jìn)行安全教育，乙方對甲方進(jìn)行的監(jiān)督檢查應(yīng)積極配合，并制定安全制度。
14．指定承包商辦理項目請參照指定承包商項目附件。
15. 本協(xié)議一式三份，管理處及業(yè)主/租戶、裝修公司各執(zhí)一份。
甲方: 乙方:
管理處_______________ (業(yè)主/租戶)簽章 ______________
第2篇：裝修公司管理制度范文
一、嚴(yán)格審查工程的施工組織設(shè)計
施工組織設(shè)計是用來指導(dǎo)施工項目全過程各項活動的技術(shù)、經(jīng)濟和組織的綜合性文件，是施工技術(shù)與施工項目管理有機結(jié)合的產(chǎn)物，它能保證工程開工后施工活動有序、高效、科學(xué)合理地進(jìn)行。施工組織設(shè)計一般包括施工方法與相應(yīng)的技術(shù)組織措施、施工進(jìn)度計劃、施工現(xiàn)場平面布置以及有關(guān)勞力、施工機具、建筑安裝材料等。
二、審查工程人員的上崗資格
在施工前，一定要對即將上崗的施工人員進(jìn)行嚴(yán)格的上崗資格審查。因為，隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展和裝飾裝修行業(yè)的過熱發(fā)展，許多裝修公司幾乎是在一夜之間就成立了，在這樣拔高式的硬件增長的背后其實存在著很多問題。譬如許多裝修公司的相關(guān)設(shè)計人員和施工人員根本不具備裝飾裝修工程的上崗施工資格，有些人在上崗之前幾乎沒有接受過專業(yè)化的上崗資格培訓(xùn)，對裝飾裝修行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)和對建筑裝修工程的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)都不了解。這樣就導(dǎo)致在施工中不按施工標(biāo)準(zhǔn)和施工設(shè)計方案來施工，不能保證建筑裝飾裝修工程的質(zhì)量合格達(dá)標(biāo)。
三．裝飾裝修工程中的質(zhì)量管理
1.加強施工現(xiàn)場的施工安全
工程的施工單位一定要遵守相關(guān)的法律法規(guī)和政策措施，并按照相關(guān)法律的要求，結(jié)合裝修工程自身的特點，制定一套完善的裝飾裝修工程管理制度。特別是對于施工安全的規(guī)定，要把握每一個細(xì)節(jié)，嚴(yán)防任何一個小的安全盲點和錯誤。在裝飾裝修工程施工的現(xiàn)場，相關(guān)的監(jiān)管人員要及時監(jiān)督施工現(xiàn)場的施工環(huán)境是否達(dá)到施工標(biāo)準(zhǔn)，需要采用腳手架施工時，要確保腳手架的標(biāo)準(zhǔn)是否符合施工標(biāo)準(zhǔn)。特別是在高空作業(yè)的時候，一定要仔細(xì)的檢查施工設(shè)備，做好施工人員的安全保護措施，把發(fā)生安全事故的可能性降到最低，防止任何安全事故的發(fā)生。
2.加強對工程質(zhì)量的監(jiān)督力度
目前，雖然我國的裝飾裝修行業(yè)的發(fā)展呈現(xiàn)一片繁榮的景象，但是，由于我國的裝飾裝修行業(yè)的發(fā)展還屬于粗放型的發(fā)展方式，很多裝修企業(yè)過于看重經(jīng)濟利潤，想要急于求成，而忽視了對裝飾裝修工程質(zhì)量的監(jiān)管，加上企業(yè)自身的質(zhì)量保障體系也很不健全，不能保證裝飾裝修工程的施工質(zhì)量。所以，加強對工程施工單位的工程質(zhì)量的監(jiān)督，有利于裝修企業(yè)完善自身的質(zhì)量安全保障體系，也有利于提高建筑裝飾裝修工程的質(zhì)量。
3.加強對相關(guān)的施工單位、監(jiān)管單位的監(jiān)督和管理
由于建筑裝飾裝修工程的繁雜，導(dǎo)致在一項裝修工程中又存在許多分項的小工程。一些施工單位為了獲取額外的經(jīng)濟利潤，隨意的要求購買或更換某一種裝修材料。這種隨意的指派嚴(yán)重影響了裝修工程的工程質(zhì)量。所以，為了防范類似的施工單位謀私利的行為，就要加強對相關(guān)施工單位、協(xié)助單位及監(jiān)管單位的施工人員的監(jiān)督和管理，嚴(yán)格禁止相關(guān)施工單位的施工人員隨意更換或指派某一種裝飾裝修材料。對于工程監(jiān)督單位的工作人員，也要加強監(jiān)督和管理工作，要定期對其工作進(jìn)行檢查，抽看其工作日記，還需要監(jiān)管單位的工作人員定期上交裝修工程的質(zhì)量報告，督促其恪盡職守，發(fā)揮其監(jiān)管的責(zé)任。
4.嚴(yán)把裝飾裝修材料的質(zhì)量關(guān)
裝飾裝修工程質(zhì)量的好壞與裝修材料質(zhì)量的好壞有著直接的關(guān)系。建筑裝飾裝修工程采用的裝修材料必須符合國家的相關(guān)規(guī)定的材料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。凡是達(dá)不到國家建筑裝飾裝修材料質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)的施工材料一律不得用于施工活動中。建筑裝飾裝修工程的工程材料必須通過國家關(guān)于建筑裝飾裝修工程材料的有毒有害物質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的檢測，只有通過該標(biāo)準(zhǔn)檢測的材料才能繼續(xù)投入使用。
5.監(jiān)督檢查裝飾裝修工程是否有違規(guī)建設(shè)
第3篇：裝修公司管理制度范文
一、迎難而上抓重點，確保酒店建設(shè)任務(wù)如期完成。
酒店建設(shè)是縣委、政府整體打造區(qū)的需要，是一項政治任務(wù)。我站在縣糧局的領(lǐng)導(dǎo)下，迎難而上舉全站之力承擔(dān)業(yè)主建設(shè)任務(wù)。在無資金、缺技術(shù)、時間緊的情況下，一邊聘請專業(yè)機構(gòu)規(guī)劃設(shè)計、預(yù)算，一邊公開對外誠招建設(shè)商。自三月六日破土動工至九月八日峻工開業(yè)，歷時六個月時間，完成約1000萬元的投資建設(shè)任務(wù)。目前酒店運行正常，決算正在進(jìn)行，可望年前報審。在建設(shè)過程中我們做到四個到位，實現(xiàn)了四個創(chuàng)造。
一是組織到位，創(chuàng)造了鎮(zhèn)建設(shè)的“速度”。在縣局“酒店建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組”的直接領(lǐng)導(dǎo)下，我站成立了現(xiàn)場指揮和協(xié)調(diào)、資金籌措三個領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)處理施工過程中的各種矛盾、完善相關(guān)手續(xù)、籌資適時支付工程款等工作。通過努力，僅六個月時間完成建設(shè)任務(wù)并投入使用，比同期開工的其他項目提前近兩個月時間，深得上級領(lǐng)導(dǎo)肯定和同行業(yè)好評。
二是措施到位，創(chuàng)造了能為“無米之炊”的奇跡。說實話酒店建設(shè)之初，我站財務(wù)狀況十分堪憂，連正常運行都困難，更不說上千萬的投入更是難上加難。但是面對任務(wù)我們沒有退路，更沒有別的選擇。唯有迎難而上，充分利用政策規(guī)范處置閑置資產(chǎn)變現(xiàn)才是唯一選擇。為此我們通過公開拍賣方式處置資產(chǎn)，收回現(xiàn)金500萬元，全部用于酒店建設(shè)，占總投資的50%，在同類工程中工程款支付比例最高。
三是政策到位，創(chuàng)造了“借雞下蛋”破解經(jīng)營投入難題的新模式。酒店建設(shè)投資大，我站已是傾其全力。但是要正常對外營業(yè)還需投入大量資金，購置餐飲、客房、茶房等必要的設(shè)施設(shè)備。為了減少直接投入，規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險，采取“借雞下蛋”方式公開對外租賃經(jīng)營。將室內(nèi)裝修工程（財政評審價）、租金、租期三個方面作為優(yōu)惠條件對外招商。通過公示、報名和多輪談判，最終與藝宛裝修公司達(dá)成裝修、經(jīng)營意向，室內(nèi)裝修工程由該公司負(fù)責(zé)，同時承擔(dān)正常經(jīng)營義務(wù)，除會議室設(shè)施設(shè)備和電視、空調(diào)由我方負(fù)責(zé)外，其余所有設(shè)施設(shè)備全部為該公司全額投入；經(jīng)營期限為十五年，經(jīng)營期滿投入的全部設(shè)施設(shè)備歸我方所有，抵作經(jīng)營期間的租金。該公司于七月上旬開始室內(nèi)裝修，于九月八日正式開業(yè)，目前經(jīng)營正常。
四是責(zé)任到位，創(chuàng)造了安全施工零事故。為了確保酒店建設(shè)過程中的全方位安全、保證建筑質(zhì)量。我站成立以法人代表為組長的酒店建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)建設(shè)任務(wù)。同時抽派兩名同志自始至終現(xiàn)場跟班作業(yè)，負(fù)責(zé)材料進(jìn)場、施工、處理各種矛盾等。致使工程進(jìn)展順利，未出現(xiàn)任何安全事故。
二、堅持程序盤資產(chǎn)，開發(fā)利用效果明顯。
以盤活企業(yè)資產(chǎn)作為改變企業(yè)現(xiàn)狀的切入點和突破口，努力實現(xiàn)將資產(chǎn)優(yōu)勢轉(zhuǎn)變?yōu)樾б鎯?yōu)勢。
1、順利完成與草池小學(xué)第一輪置換資產(chǎn)的移交工作，明確了四致界畔，并造冊建檔。
2、加強出租資產(chǎn)的經(jīng)營管理。采取公開招租方式，進(jìn)一步落實資產(chǎn)租賃工作，對閑置資產(chǎn)按規(guī)定進(jìn)行出租，全年共收回租賃費約10萬元，有效地發(fā)揮了資產(chǎn)的使用效率。
3、堅持處置程序化原則，對陳河、新場糧點資產(chǎn)公開對外拍賣；按程序?qū)?014糧點部分資產(chǎn)處置給2014中學(xué)。收回資金全部用于酒店建設(shè)。
4、進(jìn)一步加強了對巳開發(fā)資產(chǎn)的管理。一是完善了糧點巳開發(fā)資產(chǎn)的補充協(xié)議，明確了還房位置及面積。二是配合國土、村建等部門，督促完善相關(guān)手續(xù)，做到依法建設(shè)。
三、力足主業(yè)抓多經(jīng)，經(jīng)營轉(zhuǎn)型初見效。
堅持“不唯糧也不丟糧”的原則，認(rèn)真落實糧油収購政策，靈活購銷，經(jīng)過努力較好地完成了購銷計劃。同時，發(fā)動職工跳出行業(yè)開展跨產(chǎn)業(yè)經(jīng)營，拓展到運輸、養(yǎng)殖、服務(wù)等行業(yè)謀求發(fā)展，人均創(chuàng)收實現(xiàn)20000元以上，且均已形成規(guī)模，達(dá)到了可持續(xù)發(fā)展的目的。
四、創(chuàng)新機制強管理，各項工作有序推進(jìn)。
進(jìn)一步完善了《財務(wù)管理制度》、《工資福利及費用管理辦法》、《企業(yè)勞動用工管理制度》，達(dá)到企業(yè)管理制度化。創(chuàng)新收益分配機制，堅持效率優(yōu)先，兼顧公平的原則，落實“突擊工作”給“特殊”工資待遇的激勵分配制度。充分體現(xiàn)多勞多得的分配原則，力求改變平均主義、在崗不謀事、不做事、以資論待遇的現(xiàn)象。
五、標(biāo)本兼治抓安全，和諧穩(wěn)定促發(fā)展。
樹立大發(fā)展就必須大和諧的思想，確保企業(yè)和諧、穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展。主要做了以下幾點：一是全員簽訂安全目標(biāo)責(zé)任書，進(jìn)一步落實安全責(zé)任；二是堅持實事求是的原則，妥善解決下崗職工聯(lián)名上訪問題，將矛盾消化在基層；三是完善職工伙食團，切實解決了職工上班生活無著落的現(xiàn)象；四是關(guān)心困難職工，看望慰問生病職工，及時排擾解難；五是切實加強黨建工作，充分發(fā)揮支部的戰(zhàn)斗保壘作用，今年我站被局黨委評為“先進(jìn)黨支部”。
六、存在的主要問題及來年工作打算
第4篇：裝修公司管理制度范文
關(guān)鍵詞：建筑裝飾；項目；管理體系
中圖分類號：TU74 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：
1建筑裝飾施工的工業(yè)化
當(dāng)前建筑裝飾施工呈現(xiàn)以下特點：第一，施工作業(yè)手段機械化程度低。中國建筑裝飾裝修業(yè)在二十多年的發(fā)展中已從完全手工施工手段逐步發(fā)展為大量使用小型電動工具的半機械化操作方式。但總體而言機械化程度不高，整體施工現(xiàn)場的操作就實質(zhì)來說仍然是手工作業(yè)性質(zhì)。第二，生產(chǎn)過程含混，分工不具備專業(yè)性，無法按不同工作內(nèi)容、技術(shù)難度和技術(shù)等級進(jìn)行專業(yè)分工。第三，具有個性特征的裝飾裝修產(chǎn)品很難達(dá)到技術(shù)規(guī)范化、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、生產(chǎn)批量化。這種生產(chǎn)方式遏制了勞動生產(chǎn)率和工程質(zhì)量的提高，且加大能耗和環(huán)境污染。第四，存在建筑設(shè)計與裝飾裝修設(shè)計脫節(jié)、建筑設(shè)計與設(shè)備設(shè)計脫節(jié)、設(shè)計與部品配置脫節(jié)、設(shè)計與施工管理脫節(jié)、設(shè)計與實際效果脫節(jié)等一系列問題。
2實施建筑裝飾施工工業(yè)化的幾個關(guān)鍵點
2.1關(guān)于項目發(fā)包模式的選擇
基于工業(yè)化流程的裝飾施工項目的實施內(nèi)容在主體結(jié)構(gòu)的設(shè)計、施工，水、電、氣、通訊等設(shè)施的安裝的基礎(chǔ)上還包括室內(nèi)裝飾裝修的設(shè)計、施工，部品的采購安裝等。裝飾裝修施工項目常見的發(fā)包模式主要有：模式一，分階段分專業(yè)工程平行分包，此種模式較為傳統(tǒng)，分工過細(xì)，不利于工業(yè)化裝飾裝修施工。模式二，總包，這種方式在國際上較為普遍，在國內(nèi)卻是非主流的方式，這種方式對總包單位的要求很高，但由于總承包所具有的種種優(yōu)點，非常適合工業(yè)化裝飾裝修施工，是工程發(fā)包的發(fā)展趨勢。模式三，介于平行分包與總包之間的中間模式。即將工程委托給若干承包商，如設(shè)計總承包商、施工總承包商、供應(yīng)總承包商等，并常伴以“捆綁”方式：
①土建設(shè)計與裝飾裝修設(shè)計“捆綁”。這種方式可以較好地實現(xiàn)土建設(shè)計與裝飾裝修設(shè)計、戶型設(shè)計與室內(nèi)設(shè)計的一體化。如能真正做到土建設(shè)計與裝飾裝修設(shè)計的良好銜接，真正意義上的工業(yè)化施工就有了基礎(chǔ)。
②土建施工與裝飾裝修施工“捆綁”。施工一體化可實現(xiàn)土建與裝飾裝修施工工序銜接良好，避免出現(xiàn)重復(fù)、返工、拆除、浪費等現(xiàn)象。
③裝飾裝修設(shè)計與裝飾裝修施工“捆綁”。這種模式目前應(yīng)用較多，且具有一定的市場基礎(chǔ)。
④裝飾裝修設(shè)計與裝飾裝修施工、材料部品采購“捆綁”，即裝飾裝修工程總承包。此方式能發(fā)揮裝修材料部品集團化批量采購的優(yōu)勢，減少協(xié)調(diào)難度，充分發(fā)揮總承包的優(yōu)勢。但前提是總承包商要有良好的信譽，能承擔(dān)終端責(zé)任，并具備較強的設(shè)計、施工能力及裝配化施工技術(shù)能力。
⑤設(shè)計總承包、施工總承包模式。設(shè)計總承包、施工總承包模式是對上述第（1）和第（2）種發(fā)包模式的再次“捆綁”，同時擁有這兩種發(fā)包模式的優(yōu)點。這種發(fā)包模式下，設(shè)計、施工、管理的責(zé)任分工明確，設(shè)計總承包方承擔(dān)項目設(shè)計的所有責(zé)任，施工總承包方負(fù)責(zé)任現(xiàn)場施工的所有責(zé)任，可以有效保證工程實施的連續(xù)性、整體性，奠定土建與裝飾裝修設(shè)計一體化、施工一體化和管理一體化的組織基礎(chǔ)，形成承發(fā)包各方清晰、完備的責(zé)任體系。它將會是裝飾裝修工程項目發(fā)包的趨勢和發(fā)展方向。
2.2關(guān)于智能設(shè)計和全過程信息控制
裝飾裝修設(shè)計主導(dǎo)工程建設(shè)全過程，是決定工業(yè)化裝飾裝修程度和工程質(zhì)量的主要因素，是選擇裝飾裝修材料設(shè)備和施工的依據(jù)。對于設(shè)計如何應(yīng)對工業(yè)化，設(shè)計者應(yīng)仔細(xì)研究客戶信息，需與客戶溝通并對客戶的喜好、生活習(xí)慣、背景進(jìn)行系統(tǒng)分析。項目可為客戶和設(shè)計師進(jìn)行面對面的溝通創(chuàng)造平臺，如成立室內(nèi)設(shè)計和材料采購組織。筆者甚至設(shè)想裝飾裝修公司可以聯(lián)合設(shè)計單位和軟件開發(fā)單位研發(fā)一種方便、精細(xì)的平面設(shè)計工具，隨時三維瀏覽設(shè)計結(jié)果，或在設(shè)計完成的虛擬房間里行走觀賞，或快速、高清晰度地打印三維裝飾裝修裝修效果圖，并在設(shè)計完成時自動生成包括具體用料、用工清單等專業(yè)預(yù)算書。這種模式可使裝飾裝修公司信息化一步到位，通過對工程中的設(shè)計報價、選材配送、施工管理、質(zhì)量監(jiān)控、竣工結(jié)算、信用支付、飾后服務(wù)、投訴處理等各個環(huán)節(jié)進(jìn)行全過程的信息控制，實現(xiàn)規(guī)范、規(guī)模、質(zhì)量、經(jīng)濟、責(zé)任效果俱佳的目標(biāo)管理。
2.3關(guān)于成本管理
工業(yè)化裝飾裝修模式推廣的前提是首先形成一定的市場基礎(chǔ)，而形成市場基礎(chǔ)最簡單的途徑是從經(jīng)濟利益上讓客戶體會到工業(yè)化裝飾裝修帶來的優(yōu)惠。就成本管理而言，材料成本占裝飾裝修工程總造價的比例最大。由于工業(yè)化模式的裝飾裝修工程具備規(guī)模運作的條件，材料使用完全可以采用批量方式，這樣享受最佳購進(jìn)價格就成為可能。按照目前裝飾裝修材料的流通結(jié)構(gòu)，批量的裝飾裝修工程材料購進(jìn)有15%～20%的降價空間，相當(dāng)于裝飾裝修裝修工程總造價的7.5%～10%。其次，設(shè)計成本隨裝修工程的規(guī)模而定，若設(shè)計方案具有樣板重復(fù)性，則可大大降低設(shè)計成本的投入。按目前裝飾裝修設(shè)計成本的構(gòu)成分析，批量的裝飾裝修工程設(shè)計成本可以降低3%。第三，按業(yè)內(nèi)經(jīng)驗分析，工業(yè)化裝飾裝修方案的重復(fù)實施可以在原非工業(yè)化裝飾裝修工程人工費用的基礎(chǔ)上降低3%～5%。第四，工業(yè)化裝修模式能有效降低管理成本。由于工作面的擴展，運輸、監(jiān)理、品質(zhì)管理等管理費用也大大降低。
2.4關(guān)于裝修部品加工、現(xiàn)場安裝的工業(yè)化體系
當(dāng)前我國施工效率低，僅相當(dāng)于美國和日本建造業(yè)效率的1/6~1/5，工程質(zhì)量受到施工人員水平高低等人為因素以及現(xiàn)場工作條件的限制而參差不齊。工業(yè)化裝飾裝修施工作業(yè)最大的優(yōu)勢是以標(biāo)準(zhǔn)化、系列化的生產(chǎn)工藝，從很大程度上減少或杜絕手工制作可能出現(xiàn)的差錯，保證質(zhì)量。同時節(jié)約勞動時間、降低成本、便于管理、節(jié)能環(huán)保。其關(guān)鍵控制點主要有以下幾點：
第一，定制裝修部品。裝修部品是建筑產(chǎn)品中的一個獨立單元，具有規(guī)定的功能，是建筑產(chǎn)品的組成部分和應(yīng)用技術(shù)的載體。部品經(jīng)工廠制作成半成品，運至施工現(xiàn)場，在工程現(xiàn)場簡捷組裝、安裝就位后，能確保其規(guī)定的技術(shù)要求和質(zhì)量要求，發(fā)揮其功能作用。在定制部品階段，針對指定的部品要同施工對象相匹配，應(yīng)設(shè)立專門的部品設(shè)計、測量和加工中心，針對施工對象，進(jìn)行現(xiàn)場測量，并由加工中心的設(shè)計部據(jù)此進(jìn)行設(shè)計。同時，也要考慮標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計以及尺寸和規(guī)格的通用性，避免無效庫存。
第二，部品工廠化加工。部品工廠化加工制作精細(xì)，產(chǎn)品中蘊含一定的科技含量，可以避免質(zhì)量風(fēng)險，如家裝廚房、浴室等可以實行整體加工生產(chǎn)。
第三，現(xiàn)場組裝。工廠加工的部品是成品或易于組裝的半成品，而不是傳統(tǒng)裝飾裝修中的原料加工或半成品加工。裝飾裝修包括門窗安裝，水、強弱電、燃?xì)?、通信管線、廚衛(wèi)設(shè)備等功能性部件的施工與安裝，門套、隔墻、踢腳線、暖氣罩、角線等裝修性部件的施工安裝等。目前，產(chǎn)生現(xiàn)場施工噪音、污染和存在安全隱患較多的環(huán)節(jié)是木工作業(yè)階段。要實現(xiàn)現(xiàn)場集成化、工業(yè)化的裝飾裝修，必須考慮將現(xiàn)場木工作業(yè)限制在一定的范圍。
3結(jié)語
建筑裝飾項目的施工是一個動態(tài)的過程，對過程的控制尤為重要，這要靠管理制度保障，不斷理順項目管理流程。從施工現(xiàn)場到加工廠再到施工現(xiàn)場，實施控制主要體現(xiàn)在技術(shù)、數(shù)據(jù)、工程量、時間和構(gòu)配件加工、安裝、成本的控制等幾個方面，所有這些控制要素都需要有嚴(yán)密的管理制度和管理流程。如何改變傳統(tǒng)的作業(yè)習(xí)慣和思維方式，建立工業(yè)化模式的裝飾裝修項目管理體系，方法方式可能很多，筆者僅以一管之見做些釋述，不當(dāng)之處，懇請指正。
參考文獻(xiàn)
第5篇：裝修公司管理制度范文
【關(guān)鍵詞】設(shè)計院；戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型
1 設(shè)計院戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的幾種趨勢
1.1 業(yè)務(wù)縱向延伸，向工程公司轉(zhuǎn)型
在整個工程建設(shè)的價值鏈上，設(shè)計單位可以在投資咨詢、招標(biāo)、設(shè)備采購、項目管理、工程監(jiān)理、工程總承包、設(shè)計施工一體化、監(jiān)理等業(yè)務(wù)鏈上延伸實現(xiàn)全過程化的服務(wù)體系，以設(shè)計為龍頭，帶動整個工程建設(shè)。特別在化工、冶金、電力等行業(yè)，EPC已經(jīng)成為行業(yè)內(nèi)大型設(shè)計院的主要業(yè)務(wù)模式，部分設(shè)計院已成功轉(zhuǎn)型為具有較強綜合實力的工程公司。
1.2 業(yè)務(wù)橫向延伸，向設(shè)計多領(lǐng)域發(fā)展
在橫向上積極向多領(lǐng)域、精細(xì)化、個性化發(fā)展，設(shè)計院在轉(zhuǎn)型的過程中不單單是考慮原有業(yè)務(wù)的拓展和延伸，還應(yīng)考慮充分利用已有的資源和能力，在相關(guān)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)で蟀l(fā)展空間，如建筑設(shè)計向裝飾裝修、建筑智能化、幕墻工程、節(jié)能環(huán)保、風(fēng)景園林等領(lǐng)域發(fā)展，還應(yīng)該向設(shè)計優(yōu)化、設(shè)計集成、技術(shù)創(chuàng)新等精細(xì)化方向發(fā)展，形成立體化的業(yè)務(wù)構(gòu)成。
1.3 業(yè)務(wù)區(qū)域擴張，向設(shè)計多地區(qū)發(fā)展
原有傳統(tǒng)管理體制下成立的設(shè)計院，市場方面具有較強的地域性，隨著市場的放開，設(shè)計院的業(yè)務(wù)區(qū)域發(fā)生很大變化，利用自己的品牌優(yōu)勢很多具有一定實力的設(shè)計院在不斷在地向外部市場擴張，有些設(shè)計院已經(jīng)擴展到全國乃至全球。
2 設(shè)計院戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的舉措
2.1 轉(zhuǎn)變思想觀念
觀念是戰(zhàn)略調(diào)整的首要因素，戰(zhàn)略調(diào)整事關(guān)企業(yè)發(fā)展命脈，需要企業(yè)上下都應(yīng)該清醒地認(rèn)識到轉(zhuǎn)型的必要性和存在的困難，并積極一致地去迎接挑戰(zhàn)，如果對戰(zhàn)略調(diào)整意見不統(tǒng)一，或者沒有進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整的決心，一切戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型都將不會取得成功。
觀念問題對于向工程公司轉(zhuǎn)型更為重要，畢竟設(shè)計院與工程公司存在較大的區(qū)別。首先需要企業(yè)全體員工尤其是高層領(lǐng)導(dǎo)團隊明確企業(yè)的戰(zhàn)略調(diào)整，堅定走工程公司道路是企業(yè)的未來發(fā)展方向，也是設(shè)計院規(guī)模做大、管理提升的必經(jīng)之路。
對于工程公司的轉(zhuǎn)型，設(shè)計單位在原有以設(shè)計為龍頭的基礎(chǔ)上還應(yīng)包括擴展以下幾個方面的能力：
-整體計劃能力：包括合理安排設(shè)計計劃，多版次交付圖紙，實現(xiàn)設(shè)計成品交付與采購、施工計劃相匹配；
-費用控制能力：通過優(yōu)化設(shè)計、控制預(yù)算、限額設(shè)計等實現(xiàn)費用的周密預(yù)計和有效控制；
-采購控制能力：加深設(shè)計深度和精細(xì)化程度，指導(dǎo)精確采購、精確管理；
-施工組織能力：通過施工組織設(shè)計、可施工性設(shè)計和可視化施工模擬，優(yōu)化施工組織，創(chuàng)造良好施工條件，促進(jìn)文明施工；
-虛擬協(xié)作能力：采用三維手段，協(xié)同專業(yè)配合，減少錯漏碰缺，提高設(shè)計質(zhì)量，保證施工質(zhì)量，降低工程質(zhì)量成本；
-溝通協(xié)調(diào)能力：借助內(nèi)容平臺，有序管理工程文檔，保證設(shè)計、采購、施工及其項目管理的溝通有效、暢通。
這些對于傳統(tǒng)設(shè)計院而言都是新的要求，需要在轉(zhuǎn)型期間重點關(guān)注。
2.2 進(jìn)行產(chǎn)權(quán)制度改革
戰(zhàn)略調(diào)整還要進(jìn)行的最重要的是產(chǎn)權(quán)制度的改革，設(shè)計單位經(jīng)過多年積累發(fā)展，從過去任務(wù)導(dǎo)向型向經(jīng)營導(dǎo)向型轉(zhuǎn)變，從技術(shù)主導(dǎo)型向管理主導(dǎo)型轉(zhuǎn)變，從強調(diào)個人作用向注重團隊合作轉(zhuǎn)變，從內(nèi)部分割向高度整合轉(zhuǎn)變，這些轉(zhuǎn)變必定影響到設(shè)計單位的體制機制，只有從產(chǎn)權(quán)制度上改革，才有可能從根本上實現(xiàn)以上的轉(zhuǎn)變，才能使企業(yè)適應(yīng)新的發(fā)展要求，鑒于以上情況設(shè)計單位應(yīng)積極爭取政策、認(rèn)真分析市場、努力創(chuàng)造條件，在保持穩(wěn)定的前提下積極地進(jìn)行產(chǎn)權(quán)制度的改革，從容易入手的地方開始，逐步將業(yè)務(wù)經(jīng)營從資產(chǎn)經(jīng)營中剝離出來，擺脫資產(chǎn)經(jīng)營對業(yè)務(wù)經(jīng)營的束縛，以全新的觀念整合各種優(yōu)勢資源，形成良好的治理結(jié)構(gòu)和管理機制迎接下一輪的挑戰(zhàn)。
2.3 進(jìn)行組織構(gòu)架調(diào)整
戰(zhàn)略調(diào)整的過程中，必然要求設(shè)計院根據(jù)發(fā)展的需要對內(nèi)部機構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，根據(jù)業(yè)務(wù)專長、地域分布等因素，在內(nèi)部進(jìn)行合并重組，具備條件的科所升格為分院，注冊成為二級法人，有的甚至可以申請獨立的設(shè)計資質(zhì)成為子公司，整個設(shè)計院成立設(shè)計集團，分院之間既有專業(yè)分工、又協(xié)作互補，對分院的設(shè)置，如需向業(yè)務(wù)多領(lǐng)域發(fā)展，可以設(shè)置裝飾裝修公司、項目咨詢公司、方案創(chuàng)作公司、市政工程公司、風(fēng)景園林公司，并由院部以集團總部的方式管理這些下屬公司。院部負(fù)責(zé)宏觀戰(zhàn)略及核心競爭力的打造，而各下屬公司則主要負(fù)責(zé)在微觀上進(jìn)行落實，創(chuàng)造實際的工作效能，院部及時研究政策法規(guī)導(dǎo)向，認(rèn)真分析市場變化情況，根據(jù)本院的實際情況制定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，根據(jù)全院的長期發(fā)展規(guī)劃，樹立企業(yè)形象，培育企業(yè)品牌，營造企業(yè)文化。
2.4 全面推行項目管理制度
加強項目管理制度是設(shè)計院戰(zhàn)略調(diào)整的重點，對于向工程公司轉(zhuǎn)型的設(shè)計單位更為重要。
項目管理與傳統(tǒng)的設(shè)計管理最重要的區(qū)別在于以項目為中心，也就是以客戶管理為中心，項目管理直接面對客戶，并且對客戶的要求及時作出反應(yīng)，為客戶提供最好的服務(wù)，項目管理從內(nèi)部管理機制上提高了設(shè)計單位的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量。因此首先建立符合項目特點和與公司配套的全面的項目組織機構(gòu)和崗位責(zé)任制，其次，從項目管理角度組織設(shè)計管理，加強設(shè)計質(zhì)量管理和設(shè)計進(jìn)度管理，然后，全面落實項目成本控制，再建立項目溝通協(xié)調(diào)機制。
設(shè)計院戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)有很多很多，企業(yè)需要認(rèn)識到這些挑戰(zhàn)的重要性和緊迫性，在本身完成繁忙的設(shè)計任務(wù)的同時，平衡好企業(yè)的短期利益和長期利益，逐步通過各項改革有計劃的落實，完成企業(yè)的順利轉(zhuǎn)型。
參考文獻(xiàn)：
[1]李嘉.勘察設(shè)計企業(yè)并購模式選擇[J].中國勘察設(shè)計,2010(3).
第6篇：裝修公司管理制度范文
述職報告是任職者陳述自己任職情況，評議自己任職能力，接受上級領(lǐng)導(dǎo)考核和群眾監(jiān)督的一種應(yīng)用文，具有匯報性、總結(jié)性和理論性的特點。下面就讓小編帶你去看看物業(yè)公司年度工作述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!
物業(yè)公司年度述職報告1新的一年即將來臨，我們物業(yè)部門總結(jié)了如下的幾點作為20____年的工作總結(jié)，全文如下：
一、20____年日常管理工作目標(biāo)完成狀況：
(一)房屋管理
房屋管理是物業(yè)管理的重要資料之一，此問題在前期業(yè)主裝修階段顯得尤為重要，縱觀各老舊物業(yè)小區(qū)存在的上下單元滲漏、外立面破壞、樓宇結(jié)構(gòu)受損、房屋功能改變等不一而足的問題，無不是因為前期階段管理不到位而種下禍根、埋藏隱患，從而造成了后期管理服務(wù)工作的困難重重、舉步維艱，這一問題已逐漸演變成一個困擾行業(yè)發(fā)展的突出問題。
為此，在裝修管理工作方面，我們重點加強了以下方面的工作：
1)針對業(yè)主與裝修管理專項擬定了"裝修工作指引"，就裝修單元的"重點部位防水"、"消防安全"、"水電管路走向"、"自用設(shè)施設(shè)備安裝"等作出明確的指引，讓業(yè)主與裝修公司提前知悉各項管理規(guī)定與要求，為后期的管理工作做好準(zhǔn)備;
2)從嚴(yán)把好裝修申請審批關(guān)，建立完善的裝修管理檔案，所有裝修申請務(wù)必提交裝修手冊內(nèi)規(guī)定的資料與圖紙，并對裝修申請中的關(guān)于外立面及室內(nèi)結(jié)構(gòu)方面從嚴(yán)審核，給出審批意見與推薦;
3)建立裝修巡查簽到制度，安排各部門按規(guī)定對裝修單元開展裝修巡檢工作，對消防管理、違章裝修、防水工程按部門分工開展巡檢工作，將違章裝修現(xiàn)象消除于萌芽狀態(tài);
4)定期組織開展裝修專項巡檢整治活動，對存在未貼合管理規(guī)定要求的現(xiàn)象，限定作出整改，并按計劃實施復(fù)檢工作，此項工作得到了大部份業(yè)主的肯定。
5)從20____年十月份起，根據(jù)工作的安排需要，管理處設(shè)立了裝修巡檢專項負(fù)責(zé)制度，該項工作由保安隊長組織實施，經(jīng)過相關(guān)培訓(xùn)及各項準(zhǔn)備工作后順利予以實施，取得了良好的成效。
(二)小區(qū)安全防范工作
小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重，為能給業(yè)主帶給一個安全舒適的居住環(huán)境，我們狠抓了小區(qū)治安消防管理工作，對保安人員定期進(jìn)行崗位培訓(xùn)，考核，制定了嚴(yán)格的崗位執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，并堅持嚴(yán)格執(zhí)行了各項工作程序、巡更、巡崗制度。要求保安人員認(rèn)真巡查，禮貌執(zhí)勤，禮貌服務(wù)，在前期裝修階段進(jìn)出人員復(fù)雜，硬件設(shè)施條件欠缺的狀況下，基本完成了公司安排的各項工作任務(wù)。
1)繼續(xù)執(zhí)行施工人員出入證正副證制度，定時定崗進(jìn)行裝修單元清場，這在必須程度上極大地提高了安全管理的成效，同時更避免了延時裝修引致客戶投訴的狀況，收到了良好的成效;
2)為加強裝修搬運的監(jiān)管，避免違章使用電梯搬運裝修材料的狀況，從2009年下半年起管理處實行了"裝修搬運押金管理制度"，自制度實施以來，材料停留在公共部位過夜、搬運過程中破壞衛(wèi)生環(huán)境、違章使用電梯搬運的狀況基本得以杜絕;
3)嚴(yán)格執(zhí)行人員及物品出入管理制度，施工人員憑證出入，其它人員進(jìn)出須配合查詢與登記，拿出小區(qū)的物品均憑"放行條"并經(jīng)查核后才能放行，有了這些管理制度的嚴(yán)格執(zhí)行，小區(qū)的安全才能得到保障;
4)按消防管理制度要求，保安部安排專人每月定期對消防栓、滅火器實施專項檢查，確保消防器材處于良好的狀態(tài)，同時針對在經(jīng)營的商鋪開展滅火器配置檢查工作，目前在經(jīng)營的商鋪均已按要求配備了滅火器;
5)前期階段由于各方面的因素，停車場車輛出入管理較為混亂，透過鄧經(jīng)理主持召開專項整治工作，并安排落實相關(guān)工作后，所有進(jìn)出的車輛均已憑證出入，大大地提高了停車場車場管理的安全系數(shù)。
(三)公共設(shè)施、設(shè)備的管理
小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的良好運行狀態(tài)與維修養(yǎng)護管理工作是建立在前期的接管驗收入及試運行階段調(diào)整磨合基礎(chǔ)上的，______作為廣浩地產(chǎn)首個小高層住宅項目，由首期樓宇交付業(yè)主起，我們一向秉持的工作理念是："嚴(yán)把接管驗收關(guān)，密切監(jiān)控設(shè)備運行狀態(tài)"，為此我們實施了以下管理措施：
1)建立起設(shè)備移交初驗復(fù)檢制度，如電梯設(shè)備的移交，由于各方面的因素，電梯的安裝工藝、設(shè)備的運行性能不如理想，但在驗收過程中，在公司各部門的密切配合下，部位存在未貼合質(zhì)量要求的問題，經(jīng)過協(xié)調(diào)跟進(jìn)，基本上得到了整改;
2)在物業(yè)管理的前期階段，由于設(shè)備處于運行磨合階段，同時由于其使用狀況有別于正常階段，所以故障狀況時有發(fā)生，為此管理處加強了與相關(guān)單位的溝通工作，對存在的問題進(jìn)行專題研討，再根據(jù)實際狀況調(diào)整管理工作重點，經(jīng)過努力，在后期階段，設(shè)備的運行性能得到了極大的改善;
3)實施了設(shè)備定期巡檢制度，做到設(shè)備巡檢及養(yǎng)護工作規(guī)程張貼上墻，維修人員定期實施巡檢工作，并做好巡檢工作記錄，基本上到達(dá)了公共設(shè)備問題及時發(fā)現(xiàn)及時處理的工作目標(biāo);
(四)環(huán)境衛(wèi)生管理
環(huán)境衛(wèi)生方面，管理處制定了嚴(yán)格的保潔工作程序與巡檢制度，由保潔組長組織安排相關(guān)區(qū)域的保潔工作，并每一天開展巡檢整改工作，經(jīng)過保潔人員不辭勞苦的付出，小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生逐步得到完善，同時因應(yīng)惡劣氣候環(huán)境，我們開展了專項的大掃除工作，全年沒有發(fā)生因保潔工作不到位而產(chǎn)生安全事故。共2頁，當(dāng)前第1頁121)每幢樓宇交付業(yè)主后，施工單位的清潔開荒不到位，不能滿足管理服務(wù)的要求，在前期階段人員緊、工作任務(wù)重的狀況下，管理處將每幢樓宇的清潔開荒職責(zé)到崗位，保潔崗位在正常開展日常保潔工作的同時，出色地完成了各幢樓宇的清潔開荒工作，為后期的環(huán)境衛(wèi)生管理工作奠定堅實的基礎(chǔ);
2)前期階段由于施工的原因，造成停車場的衛(wèi)生狀況差、積塵較多，為此管理處對水景及泳池的廢水加以利用，定期對停車場進(jìn)行清洗，在有限條件內(nèi)持續(xù)了停車場良好的衛(wèi)生狀況;
3)在業(yè)主剛?cè)胱〉碾A段部分業(yè)主經(jīng)常將生活垃圾棄置于每幢的電梯內(nèi)及電梯前廳處，給環(huán)境衛(wèi)生造成了不良的影響，再引致其他的業(yè)主的投訴，管理處先是張貼"溫馨提示"，后透過保安與監(jiān)控確定嫌疑住戶，再透過物管人員多次耐心的解釋與說服后，隨意棄置生活垃圾的狀況不再發(fā)生;
(五)綠化管理
為了給業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴(yán)格落實了綠化管理措施，根據(jù)______小區(qū)綠化施工進(jìn)度，配合公司用心做好綠化養(yǎng)護管理工作，設(shè)計制作綠化警示牌、綠化帶圍欄，使綠地基本無破壞，踐踏及公用現(xiàn)象;同時根據(jù)綠化的習(xí)性制定綠化養(yǎng)護計劃，定對對綠化施肥及修剪，透過綠化員工的辛勤工作，小區(qū)的綠化生長狀況良好。
二、存在的不足與展望
雖然，我們在20____年的工作中取得了必須成績，但還有很多需要完善與加強的地方。
第一、管理人員整體素質(zhì)不高，服務(wù)意識不強，實際處理事務(wù)的潛力還有待提高;
第二，與業(yè)主的溝通不夠，了解不足，在往后的工作中應(yīng)予以加強。
第三，設(shè)備、設(shè)施管理力度還需加強，以確保設(shè)施設(shè)備的安全正常運行，避免因此而對業(yè)主的正常生活造成影響，引至業(yè)主對管理服務(wù)工作的不滿;
第四，保安管理方面仍存在人員思想心態(tài)不穩(wěn)定，工作執(zhí)力度嚴(yán)重欠缺的狀況，需要在實際工作中作出改善。
針對以上幾個問題，在20____年工作中，我們將吸取經(jīng)驗與教訓(xùn)，努力提高員工的業(yè)主服務(wù)技能與管理水平，把工作做到更好。
在新的一年里我們將加快步伐，不斷提高自身物業(yè)管理水平，不斷完善小區(qū)各項管理工作，為使______早日跨入優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)作出貢獻(xiàn)，為公司的發(fā)展添磚加瓦。
物業(yè)公司年度述職報告2____年對于我股份有限公司來說是喜事連連。9月16日我股份有限公司成功收購了櫥柜廚具城并注冊成立了物業(yè)管理有限公司，同時接管了原大廈的物業(yè)管理。并將櫥柜廚具城更名為櫥柜門業(yè)精品城，大廈更名為“中城大廈”。
____月是收獲的季節(jié)，也是我股份有限公司收獲的日子。____月____日是我股份有限公司的家具行業(yè)旗艦式商城“家居”隆重開業(yè)的日子。同時也是我股份公司收購原櫥柜廚具城更名為櫥柜門業(yè)精品城后重新開業(yè)的日子。“新張之喜、重張之慶”，對于我股份公司來說可謂是雙喜臨門。在喜慶之余，我物業(yè)管理有限公司全體員工也在深思，如何將這份喜慶、來之不易的收獲持續(xù)長久
“中城大廈”“櫥柜門業(yè)精品城”雖已交由我物業(yè)管理有限公司負(fù)責(zé)管理，但如何處理好原遺留問題如何處理好原留用人員與我股份公司接管人員間的溝通與配合如何協(xié)調(diào)各部門間關(guān)系如何及時傳達(dá)講解股份公司的管理經(jīng)營方針政策及人事管理規(guī)章制度如何持續(xù)鞏固發(fā)展商城如何做好大廈的物業(yè)管理，這一切一切都成為我們我公司急待解決的事。
一、物業(yè)管理有限公司概況;
____年10月8日“物業(yè)公司”正式注冊成立，在____年9月13日我股份公司與榮達(dá)企業(yè)代表人在股份公司五樓會議室正式辦理了交接手續(xù)。9月16日股份公司正式入駐原“大廈”并由“物業(yè)公司”接管其所有工作。
(一)我櫥柜門業(yè)精品城概況;
“櫥柜門業(yè)精品城”位于____________________________，是我股份有限公司投巨資收購原“櫥柜廚具城”。商城為業(yè)主和消費者帶給了8部商用自動扶梯，3部商用貨梯，方便消費者參觀購物。商城全部采用自動化消防安全系統(tǒng)，配備了煙感報警、自動噴淋、自動監(jiān)控，24小時保安服務(wù)。商城現(xiàn)有攤位94個，經(jīng)營面積5514o，有近百家櫥柜門業(yè)品牌入駐商場。
其中櫥柜門業(yè)精品城建筑面積約為1.8萬o。其中商城分為東西兩區(qū)，東區(qū)為精品櫥柜、廚具和電器用品，西區(qū)為精品門業(yè)。
“櫥柜門業(yè)精品城”是區(qū)級標(biāo)志性建筑。櫥柜門業(yè)精品城的建設(shè)，是整體改造的重要組成部分，預(yù)計年交易額近億元，上繳稅費300余萬元，同時可安排直接就業(yè)人員500余人，間接就業(yè)人員近千人，對于區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展，具有重要的現(xiàn)實好處。
(二)中城大廈概況;
中城大廈(原“大廈”)是由房地產(chǎn)開發(fā)公司投資興建的。大廈建于20____年，主樓23層、群樓5層，占地面積約7，000o，建筑面積約2萬o?，F(xiàn)有商住272套，其中有251家已經(jīng)入住，且大部分是對外出租。大廈設(shè)有商務(wù)中心、共享大廳、和三部客梯，并為業(yè)主帶給水源熱泵供暖、制冷及24小時保安服務(wù)。
(三)人員編制、部門設(shè)置:
“櫥柜門業(yè)精品城”與“中城大廈”對外雖然是兩個獨的機構(gòu)，但其所有的經(jīng)營及物業(yè)管理由“物業(yè)公司”統(tǒng)一管理。所以我們的工作也依據(jù)這兩個被管理的主體找到了側(cè)重點。
1、人員編制
物業(yè)公司現(xiàn)有人員103人，其中集團委派管理人員5人、組織聘用人員16人、臨時工82人。
2、部門設(shè)置:
因原榮達(dá)公司將工程部歸由物業(yè)部統(tǒng)管，但工程方面的工作多而雜，工程又需單獨一處辦公不能與物業(yè)部同在一室，歸由物業(yè)部不利于管理。經(jīng)張總及各部門負(fù)責(zé)人研究決定，將“工程部分”從原工程物業(yè)部剝離開，成為一個單獨的部門。另將原財務(wù)部劃出由我股份有限公司財務(wù)核算中心統(tǒng)一管理。研究后經(jīng)集團領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，調(diào)整后的部門設(shè)置為因原榮達(dá)公司將工程部歸由物業(yè)部統(tǒng)管，但工程方面的工作多而雜，工程又需單獨一處辦公不能與物業(yè)部同在一室，歸由物業(yè)部不利于管理。經(jīng)張總及各部門負(fù)責(zé)人研究決定，將“工程部分”從原工程物業(yè)部剝離開，成為一個單獨的部門。另將原財務(wù)部劃出由我股份有限公司財務(wù)核算中心統(tǒng)一管理。研究后經(jīng)集團領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，調(diào)整后的部門設(shè)置為:辦公室、市場經(jīng)營部、大廈物業(yè)部、工程部、消防保衛(wèi)部，即四部一室的結(jié)構(gòu)。
二、接管后的工作:
在正式接管后，物業(yè)公司在張總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下主要抓了四件大事。
(一)第一件大事(抓人員管理):穩(wěn)定人心、建章、建制，為我公司選拔管理人才;
1、穩(wěn)定人心、平穩(wěn)過渡;
我公司接管原榮達(dá)大廈及北方櫥柜廚具城時發(fā)現(xiàn)，決定繼續(xù)留下來的原榮達(dá)員工，不論是中層干部還是基層員工，在很大程度上都以觀望的態(tài)度觀察我股份公司以怎樣的方式接管他們。
____年9月15日在中城大廈26樓會議室，召開了與全體原榮達(dá)留用員工的見面會。在會上，張述滿總經(jīng)理代表股份公司的主要領(lǐng)導(dǎo)講話，傳達(dá)了我股份公司接管榮達(dá)大廈及北方櫥柜廚具城后的經(jīng)營方針及對原有榮達(dá)員工的留用政策。尤其是當(dāng)他們了解到我股份公司接手后，不但持續(xù)留用人員原崗位及工資待遇到____年12月份前不做任何調(diào)整，而且還將保潔員的工資由原有的400元漲到500元，原有榮達(dá)員工都深深感受到了我股份公司接納他們成為我股份公司一員的誠意。
2、建立健全管理制度;
原榮達(dá)各種管理制度雖然全面細(xì)致但過于苛刻，員工沒有主動工作的意識。工作中經(jīng)常出現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)督促了就干點，領(lǐng)導(dǎo)不說就等、靠、望的現(xiàn)象。
在交接過程中發(fā)現(xiàn)，當(dāng)時榮達(dá)的日常管理工作基本處于停滯狀態(tài)。與榮達(dá)大廈及北方櫥柜廚具城相關(guān)的一些重要文件、證件、合約等均已被原榮達(dá)撤離人員帶走。
接管后我們的首要工作就是建立健全各類管理制度，俗話說“沒有規(guī)矩不成方圓”。原榮達(dá)的各種管理制度雖然全面，但據(jù)我們了解及原榮達(dá)留用員工反映這些規(guī)章十分苛刻，多數(shù)規(guī)章制度都是以處罰為主，少則十元多則上百元。這樣的規(guī)章致使原榮達(dá)員工認(rèn)為多做多錯、少做少錯、不做不錯。所以表面上看各部門間、員工間溝通良好也很團結(jié)，但工作熱情和用心性不高，工作效率也很低。為了不挨罰，很多工作都沒人過問。
如何改變現(xiàn)狀，我們認(rèn)真分析了原榮達(dá)的各種規(guī)章制度、崗位職責(zé)、工作流程，經(jīng)過認(rèn)真研究由辦公室起草經(jīng)總經(jīng)理辦公會討論透過編制了沈陽我物業(yè)管理有限公司管理手冊。這本管理手冊是以股份公司的各種規(guī)章制度為標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合我物業(yè)的實際狀況而制定，是一本集規(guī)章制度、崗位職責(zé)、工作流程、應(yīng)知應(yīng)會等于一體的一整套管理制度，這套管理制度的制定不僅僅遵循了股份公司整體管理的方針政策，也充分展示了股份公司對員工的人性化管理。
為認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹管理手冊的資料，我們還將此手冊下發(fā)到各部門并組織各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行學(xué)習(xí)，再由各部門負(fù)責(zé)人組織本部門員工進(jìn)行學(xué)習(xí)。使每個人都對我物業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、基本狀況、管理政策、規(guī)章制度做到心中有數(shù)。下一步我們還將要把對這本管理手冊的學(xué)習(xí)了解狀況列入到員工考核中，定期進(jìn)行抽查切實地把各項管理制度落實到每個人。
(二)第二件大事(抓安全):企業(yè)繁榮、安全第一;
在我公司與原榮達(dá)交接時，由于原榮達(dá)人員對自己的去留還在未知，至使人心波動很大。我們接管時，榮達(dá)的各項工作早已處于停滯狀態(tài)，這也給我們接管后的工作開展帶來了相當(dāng)大的困難。
尤其是原榮達(dá)的消防保衛(wèi)部，原榮達(dá)保安不但工資為每月1000元同時還享受保吃住的待遇。當(dāng)我們說明新的工資標(biāo)準(zhǔn)后，所有原榮達(dá)保安竟然在2天內(nèi)群眾辭職，這樣一來給商城及大廈的安全保障帶來了很大麻煩。為保證商城及大廈的安全，避免意外事件的發(fā)生，張述滿總經(jīng)理當(dāng)機立斷聘用臨時保安人員負(fù)責(zé)商城及大廈的整體安全保衛(wèi)工作。對重點部位還嚴(yán)令死看死守，同時還加強了干部值班制，當(dāng)值干部編入夜間值班，主要夜間的安全保障，進(jìn)行全面檢查。
此外，在接管后我們還發(fā)現(xiàn)原榮達(dá)大廈消防監(jiān)控設(shè)施不齊全存在著很大的安全隱患，經(jīng)報集團領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，我們在今年11月底對消防監(jiān)控設(shè)施進(jìn)行了升級改造，共投入資金二十多萬元。改造后的消防監(jiān)控體系可實現(xiàn)對商城大廈全方面多角度的監(jiān)控，真正的實現(xiàn)無盲區(qū)、無死角。從各個環(huán)節(jié)上確保商城及大廈的財產(chǎn)、業(yè)戶的人身安全不受損失。
(三)第三件大事(公司上下總動員，做好重新開業(yè)前的準(zhǔn)備工作)配合領(lǐng)秀家居開業(yè)，認(rèn)真做好我櫥柜門業(yè)精品城開業(yè)的準(zhǔn)備工作。
“家居”、“櫥柜門業(yè)精品城”于10月18日同期開業(yè)。根據(jù)股份公司安排，中城大廈作為參加開業(yè)典禮嘉賓的休息區(qū)。為配合“領(lǐng)秀家居”做好各級領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓的接待工作，我物業(yè)上下齊動員，在認(rèn)真做好“櫥柜門業(yè)精品城”開業(yè)前的準(zhǔn)備工作的同時，又從各部門中抽調(diào)了部分人員專門負(fù)責(zé)開業(yè)當(dāng)天主要領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓的接待工作。為此我們還進(jìn)行了精心的布置，在休息區(qū)的每張小桌上擺放了鮮花，還為與會領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓準(zhǔn)備了茶水及香煙。使各位領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓感受到我股份公司員工“物業(yè)人”的熱情好客及良好的員工素質(zhì)，充分展示了股份公司的整體形象。
(四)第四件大事(鞏固商城的可持續(xù)性發(fā)展):“摸清家底”、重新規(guī)劃，調(diào)整商城行業(yè)布局確保商城的可持續(xù)發(fā)展:
1、摸清家底，重新簽訂租賃合同;
接手原榮達(dá)“櫥柜廚具城”日常管理后，我公司市場經(jīng)營部首先對原有櫥柜城業(yè)戶資料、攤位面積、租賃期限、存在問題等狀況進(jìn)行的摸底調(diào)查。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)原有攤位存在著使用面積與合同中所簽訂的面積不符、拖欠款費等問題，還存在著業(yè)戶與原榮達(dá)間的產(chǎn)權(quán)糾紛等問題，如:1“方太”“迪嘉司”兩戶已簽合同但款未交全。2原榮達(dá)與業(yè)主孫宏毅產(chǎn)權(quán)糾紛。3一樓“藍(lán)圖”“凱帝”兩家售轉(zhuǎn)租的問題。
在摸清這些狀況后，我們?yōu)榱藦娀瘜I(yè)戶的管理，由市場經(jīng)營部負(fù)責(zé)制定了一份租賃合同，并與所有在場經(jīng)營的業(yè)戶重新簽訂了租賃合同。
2、調(diào)整行業(yè)布局、繁榮商城業(yè)態(tài);
此刻商城內(nèi)櫥柜門業(yè)的布局很不合理。每層都是東區(qū)經(jīng)營櫥柜，西區(qū)經(jīng)營門業(yè)，這樣的布局不僅僅雜亂無章，并且不貼合消費者的消費習(xí)慣，還影響到三層商場也活不起來，我們計劃在原有業(yè)主租賃期(一年)滿后，或在可能的狀況下在春節(jié)前后實施調(diào)整改造。計劃將此刻的“東西區(qū)”一、二層全部調(diào)整為門業(yè);三、四層全部調(diào)整為櫥柜行業(yè)。我們預(yù)測這樣調(diào)整有必須難度:一是櫥柜的業(yè)戶不愿意搬遷到三層經(jīng)營，這需要我們?nèi)プ龉ぷ?現(xiàn)沒有征求意見)。二是需要適當(dāng)補償搬遷費;三是一、二層原有櫥柜業(yè)戶數(shù)較多，全部調(diào)整到三層必須容納不下，為此還要采取些措施等等問題。
3、成立招商組、全力投入招商工作;
我櫥柜門業(yè)精品城建筑面積近2萬平方米，攤位使用面積為9千平方米(含4層)。現(xiàn)有業(yè)戶95戶，經(jīng)營行業(yè)為櫥柜廚具和門業(yè)，分布在1-3層，東區(qū)為櫥柜、西區(qū)為門業(yè)(4層原百v已撤場，只剩2戶，分別在南北扶梯口處，詳情見“簡介”附后)。
目前由于商城的行業(yè)布局不合理、櫥柜門業(yè)的知名大品牌未進(jìn)場、人性化管理不到位等客觀原因，致使商城的人氣不旺，業(yè)戶的經(jīng)營狀況自然也不太好。
為保證商場的可持續(xù)發(fā)展，繁榮商城業(yè)態(tài)，吸引更多的消費者，增加客流量，把專業(yè)化的櫥柜門業(yè)商城做大做強，經(jīng)認(rèn)真論證與考察，計劃將商場四層全部應(yīng)對櫥柜行業(yè)進(jìn)行招商。
(1)針對知名大品牌以省市為主，面向全國招商。實行“知名品牌”準(zhǔn)入制;
(2)確定租賃費(含物業(yè)費)。我們認(rèn)為每平方米70元/月較為適宜;
(3)確定優(yōu)惠政策。自“開業(yè)”之日起免交一年稅費、延長裝修期起租時間推后3個月。對于知名大品牌攤位面積較大者，實行一戶一議一報批。實行“先進(jìn)場，放水養(yǎng)魚，再收費”的原則;
(4)委派專人專職負(fù)責(zé)對外宣傳及招商工作;
(5)商城5層經(jīng)營面積約為1500平方米，其東區(qū)將視狀況應(yīng)對廚具行業(yè)進(jìn)行招商。主要有消毒柜、熱水器、水槽、高檔酒具等。此外，商城五層還將面向家裝行業(yè)進(jìn)行招商，我們預(yù)計引進(jìn)5-7家裝修公司入駐。我們會根據(jù)招商狀況適時召開招商說明會。
三、工作中存在的不足;
在接管原榮達(dá)的工作中，我們遇到了不少困難，在應(yīng)對這些困難時也顯現(xiàn)出我們對突發(fā)事件的預(yù)見性不強，處理具體事務(wù)時對細(xì)節(jié)關(guān)注還不夠。我們會在今后的工作中從認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，從自身找原因，加強管理隊伍及員工隊伍建設(shè)，不斷提升管理水平及員工素質(zhì)，向管理要效益。
沈陽我物業(yè)管理有限公司是一個剛剛成立的新公司，是我股份公司中最年輕的一個新成員。在工作經(jīng)驗難免不足，但我們認(rèn)真的工作態(tài)度、務(wù)實的工作精神將永遠(yuǎn)持續(xù)。我們將團結(jié)一致，在工作中汲取經(jīng)驗，認(rèn)真總結(jié)不斷學(xué)習(xí)，把“我公司”這支團隊打造成為綜合潛力強、有較高管理水平的優(yōu)秀團隊。為我物業(yè)管理有限公司早日成為同行業(yè)中的領(lǐng)頭羊而貢獻(xiàn)全部力量!
物業(yè)公司年度述職報告3忙碌的____年即將過去?；厥滓荒陙淼墓ぷ?，感慨頗深。這一年來我在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在服務(wù)中心全體人員的用心努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟，并且取得了必須的成績。
一、提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范管家服務(wù)。
自____、9年3月推出“一對一管家式服務(wù)”來，在日常工作中無論遇到任何問題，都能作到各項工作不推諉，負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態(tài)下進(jìn)行，大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計，在“一對一管家式服務(wù)”落實的同時，還參加公司組織的各類培訓(xùn)。主要針對《客戶大使服務(wù)規(guī)范》、《交房接待人員服務(wù)規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、等進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進(jìn)行了現(xiàn)場模擬和日檢查的形式進(jìn)行考核，如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時成績到月底進(jìn)行獎懲，使我的服務(wù)水平有了較大的提高，得到了業(yè)主的認(rèn)可。
二、規(guī)范服務(wù)流程，物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化。
隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施，以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全，人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。在對小區(qū)的日常管理中，我們嚴(yán)格控制、加強巡視，發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理服務(wù)角度出發(fā)，善意勸導(dǎo)，及時制止并給出合理化推薦，并且同公司的相關(guān)部門進(jìn)行溝通，制定了相應(yīng)的整改措施，如私搭亂建佛堂、露臺搭建陽光房等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們立刻發(fā)整改通知書，令其立即整改。
三、加強培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平
專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。實踐中缺乏經(jīng)驗。市場環(huán)境逐步構(gòu)成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài)，對于搞好我們的工作是很有益處的。
客服是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以公司一向不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓(xùn)的主要資料有:
(一)搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來，我們的周到服務(wù)也會讓其消減一些，以便我們幫忙業(yè)主解決這方面問題。前臺服務(wù)人員務(wù)必站立服務(wù)，無論是公司領(lǐng)導(dǎo)還是業(yè)主見面時都要說“你好”，這樣，即提升了客服的形象，在必須程度也提升了整個物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
(二)搞好專業(yè)知識培訓(xùn)、提高專業(yè)技能
除了禮儀培訓(xùn)以外，專業(yè)知識的培訓(xùn)是主要的。公司還定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《蘇州市住宅區(qū)物業(yè)管理條例》、《蘇州工業(yè)園區(qū)住宅物業(yè)管理辦法》、《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》等法律、法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識，從法律上解決實際當(dāng)中遇到的問題，清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的，也不是交了物業(yè)管理費物業(yè)公司就什么都負(fù)責(zé)的，公司還拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討、分析、學(xué)習(xí)，發(fā)生糾紛物業(yè)公司承擔(dān)多大的職責(zé)等。都需要我們在工作中不斷學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗。
____年將是嶄新的一年，隨著我們服務(wù)質(zhì)量的不斷提高，小區(qū)入住業(yè)主的增多，物業(yè)將會向著更高、更強的目標(biāo)邁進(jìn)，客服全體員工也將會一如既往的持續(xù)高漲的工作熱情，以更飽滿的精神去迎接新的一年，共同努力為我們?nèi)f科物業(yè)公司逸庭服務(wù)中心譜寫嶄新輝煌的一頁!
____年我們的工作計劃是:
一、針對____年滿意度調(diào)查時業(yè)主反映的狀況進(jìn)行跟進(jìn)處理，以便提高_(dá)___年入住率。
二、繼續(xù)規(guī)范各項工作流程，認(rèn)真貫徹執(zhí)行各崗位的崗位職責(zé)
三、推行《客戶大使服務(wù)規(guī)范》、《交房接待人員服務(wù)規(guī)范用語》、《儀容儀表》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、《舉止行為》，提高員工素質(zhì)及服務(wù)水平。
四、全力配合各部門做好房屋交付工作。
五、全力做好裝修巡查工作，合理安排相關(guān)人員巡視，做到及時發(fā)現(xiàn)及時處理。
[篇五:物業(yè)公司年終工作總結(jié)]
20____年，我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先”的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo)，“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對一年的工作做以簡要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，找出不足，為20____年的工作打好基礎(chǔ)。
1、人員管理
保潔實行夜班后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求狀況，重點加強了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核，實際運作特點和要求，調(diào)整了班次和值班時間，在不增加人員的狀況下，基本滿足了保潔的運行要求。
現(xiàn)有人員14人，本年度共有9人離職和調(diào)職，其中1人調(diào)職到庫區(qū)，8人離職。
2、培訓(xùn)
對新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進(jìn)行實際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識，到達(dá)寫字樓保潔工作的要求。
在對保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實際狀況著重了以下培訓(xùn):清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。
加強了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識的培訓(xùn)，建立了員工工作的職責(zé)心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵守工作紀(jì)律，行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。
經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。
3、保潔工作模式方面
在集團公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。
在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進(jìn)行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員配置7f-16f一名保潔員基本能夠到達(dá)將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決，但在高峰期11f16f經(jīng)常存在1小時保潔員無法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。
在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原先的固定的計劃清潔改為此刻的隨時清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復(fù)原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有到達(dá)要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔，以到達(dá)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
在保證電梯地毯衛(wèi)生到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)的要求，每20分鐘吸塵一次。
4、保潔工作完成方面
(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂
(2)完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作。
(3)完成對新入駐樓層的開荒工作。
(4)完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。
(5)完成大廈垃圾的清運工作。
(6)完成大廈外墻的2次清洗。
(7)完成外圍地面沖刷工作。
(8)對b1車場每月兩次的清洗工作。(不負(fù)責(zé)日常保潔工作)
(9)完成特約清潔服務(wù)。庫區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。
(10)完成每季度木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作。
5、綠化工作方面
5月份大廈采購綠植內(nèi)共有綠植約100顆，辦公室及大堂內(nèi)的長勢一般，其他地方因缺少日照，潮濕度不夠，尤其不通風(fēng)，導(dǎo)致綠植蟲害較多，電梯廳內(nèi)的大部分植物死亡，其他勉強成活但無觀賞價值而言。在養(yǎng)護時努力克服不良因素，做到每兩季更換土壤，增加養(yǎng)分，及時殺蟲，必須時期集中養(yǎng)護。夏威夷椰子成功繁殖了兩顆。在2011年室內(nèi)綠化推薦思考外包，保證植物可觀賞性。
外圍綠化因防水施工未補種，20____年4月份應(yīng)全面從新設(shè)計綠化。
6、有害生物防治方面
根據(jù)街道的關(guān)于建立國家衛(wèi)生城的工作的指示，保潔對大廈進(jìn)行了徹底消殺，貼合國家衛(wèi)生規(guī)定。在工作中根據(jù)季節(jié)不同分別對老鼠和蚊蠅進(jìn)行殺滅，取得了較好的效果。
7、衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督方面
隨著iso9001-2000質(zhì)量體系的推行，保潔在工作中，加強了工作質(zhì)量監(jiān)督，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來控制工作質(zhì)量，并對工作中的問題進(jìn)行總結(jié)，進(jìn)一步改正，取得了較好的效果。
8、成本控制方面
20____年保潔平均清潔費用5500/月。在清潔用品控制方面，客用品較難控制(卷紙和洗手液)例如卷紙每月費用近1300圓。洗手液每月費用近220圓。
石材養(yǎng)護每月費用近1000圓。
經(jīng)常使用的清潔劑在工作間內(nèi)兌好比例發(fā)放來控制使用量。
9、工作中存在問題
(1)外圍車場由汽車產(chǎn)生的油污，無法有效的去除。
(2)現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有必須差距，在不增加人員的前提下，很難到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)。
(3)冬季雪天藥店衛(wèi)生無法到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)，可思考購置自走式全自動洗地機，會有必須改善。
(4)大廈投入使用已兩年，石材的防水防油防污潛力已下降，為防止水斑，風(fēng)化等病變，20____計劃在衛(wèi)生間和大廳地面的石材做防護處理。
(5)在保證衛(wèi)生貼合標(biāo)準(zhǔn)的狀況下，高頻率的使用設(shè)備，清潔設(shè)備的更換配件費用將有必須上升。例為保證電梯地毯衛(wèi)生到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)，按要求每20分鐘吸塵一次，吸塵器的開關(guān)每一天近90次。
在20____年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在保潔員全體的努力下，將在20____有更好的表現(xiàn)。
物業(yè)公司年度述職報告4尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事大家好!
時光如梭，歲月如流，轉(zhuǎn)眼一個月的工作已經(jīng)結(jié)束，新的工作以悄然開始，維護隊一班在職人員18人：新入職4人，2人因個人原因離職，沒有影響到班上的工作。在這個月里嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，落實好公司下達(dá)的工作任務(wù)，做好本職工作。
本月工作情況如下：
1：參加了公司組織的五四青年節(jié)友誼比賽、大家都以友誼第一，重在參與的思想，體現(xiàn)了公司團結(jié)友愛、欣欣向榮的和諧氣氛。
2：這個月里執(zhí)行好公司下達(dá)的任務(wù)，針對進(jìn)入小區(qū)背篼做了進(jìn)一步的規(guī)范管理，對進(jìn)入小區(qū)的背篼及時排查，更加完善小區(qū)安全。
3：東大門道閘已經(jīng)通車使用，培訓(xùn)好崗位人員，人員合理安排，把守好小區(qū)各個進(jìn)出口。
4：這個月里，積極配合客服部對38、39號樓做好接房工作，通過各部門的共同努力，讓新入住的業(yè)主感受到一個溫馨舒適的家。
在5月份工作中，加強服從意識，提升服務(wù)質(zhì)量，增強團隊的凝聚力，巡邏人員加強了對小區(qū)的巡查，尤其對外圍面門，采取了不定時的巡查方式，遇到可疑人員及時排查，遇到突況時迅速趕到現(xiàn)場，這個月工作中的不足：車庫崗對進(jìn)出車輛檢查不到位，崗位人員責(zé)任心不強及精神面貌不是很好，這個月里工作中的不足將在下個月里及時糾正。
____年6月份工作安排如下：
1：嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，完成好隊長安排下來的工作任務(wù)，規(guī)范自己的工作態(tài)度和行為，為其他隊員做好榜樣，管理好全班的各項工作。
2：繼續(xù)管控好進(jìn)出背篼及裝修工人的進(jìn)入，崗位人員管好關(guān)好小區(qū)內(nèi)的電子門，做好對東大門的管理，進(jìn)一步確保小區(qū)安全。
3：不斷提高隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強隊列訓(xùn)練提升隊列能力，提高人員崗位形象及精神面貌，使其保持良好工作狀態(tài)。
4：對新入職的隊員進(jìn)行崗位職責(zé)培訓(xùn)，提高其服務(wù)意識和團隊理念，盡快的融入到公司這個大家庭里面來。
物業(yè)公司年度述職報告520____年是公司全體員工風(fēng)雨兼程、齊心協(xié)力，不斷創(chuàng)新的一年;是面對公司一次重大人革、人員調(diào)整、加快發(fā)展的一年;是公司管理目標(biāo)、深化服務(wù)內(nèi)容，緊跟形式發(fā)展步伐的一年。三個月以來，在公司曲總及王總的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體成員的勤奮努力、恪盡職守、不斷更新中，公司始終堅持“服務(wù)一個項目，塑造一個精品”的公司宗旨，在上傳下達(dá)、服務(wù)質(zhì)量、內(nèi)部管理、管家服務(wù)等方面取得了豐碩成果。
一、基本情況
按照公司組織架構(gòu)及新領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)，物業(yè)公司現(xiàn)項目經(jīng)理1人、保潔技工4人、秩序維護部5人，增設(shè)樣板間管家3名，共計13人。幾個月來，物業(yè)服務(wù)全體成員緊緊圍繞為客戶服務(wù)這一核心，扎扎實實、有聲有色開展工作，針對東昌御府服務(wù)特點、人文環(huán)境、居住人群、周邊環(huán)境等不同特點，我們著重在解決新問題、落實上下功夫、求實效，幾個月以來，截止12月8日共接待客戶1015人。
二、發(fā)揮服務(wù)特色、提升物業(yè)品牌。
優(yōu)良的服務(wù)方式是提升品牌的有效途徑之一。幾個月來，物業(yè)公司在提高服務(wù)質(zhì)量、建立和諧關(guān)系、創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)氛圍中加大工作力度，完善工作程序，先后在東昌御府舉行了公司開業(yè)、樣板間開放、公司開盤管家一站式服務(wù)，進(jìn)一步提升了品牌宣傳，提高了物業(yè)服務(wù)對外業(yè)務(wù)聯(lián)系和品牌推介。
三、加強內(nèi)部管理，充分發(fā)揮團隊作用
公司主要下設(shè)管家客服、秩序維護部、保潔部三個主要職能部門與崗位。在服務(wù)中，我們注重發(fā)揮團隊精神，大力倡導(dǎo)服務(wù)理念，提升服務(wù)水平，幾個月的工作中顯現(xiàn)出了出色的執(zhí)行能力。
(一)管家客服部：管家客服部各項工作是公司的主線，面對廣大業(yè)主服務(wù)、對上工作安排、對下業(yè)務(wù)落實等全面工作，主要通過管家人員進(jìn)行協(xié)調(diào)、解決。幾個月來，面對人員流動較大，崗位安排調(diào)整大的實際，公司加大內(nèi)部管理，完善內(nèi)部機制，對日常業(yè)務(wù)以區(qū)域為標(biāo)準(zhǔn)劃分責(zé)任責(zé)任到人為基礎(chǔ)。
(二)秩序維護部：秩序維護部是公司發(fā)展的窗口，人員形象及工作責(zé)任心彰顯服務(wù)的特色。幾個月來，秩序維護部范圍調(diào)整人員，在思路轉(zhuǎn)變，人員調(diào)整中發(fā)揮了較好的工作場面，確保了工作秩序的正常運轉(zhuǎn)。做好工作，一系列的新辦法提升了公司外樹形象的動力。
(三)保潔部：保潔部是公司的名片。每天重復(fù)進(jìn)行的工作彰顯服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)能力。全年幾個月來，本部分人員團結(jié)互助，積極肯干，不怕苦、不怕累、不怕臟，顯出了較強的吃苦精神和服務(wù)意識。積極配合和努力工作，為物業(yè)保潔部贏得榮譽，體現(xiàn)了較強的團隊精神。
(四)公司：公司各項工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的親臨指導(dǎo)下，在耐心細(xì)致的工作安排中，先后在組織框架、人員調(diào)整、各部門管理，對內(nèi)對外業(yè)務(wù)聯(lián)接中發(fā)揮了重要作用。在各部門的銜接與任務(wù)安排中、在業(yè)務(wù)聯(lián)系溝通處理中、對內(nèi)業(yè)務(wù)梳理中，發(fā)揮了橋梁作用，在對物業(yè)服務(wù)區(qū)域重要事務(wù)處理、整體與建設(shè)中發(fā)揮了一定的作用。與此同時，繁雜瑣碎的工作顯示出了較強的工作執(zhí)行能力。
20____年度主要工作
(一)1、針對七月份開始業(yè)主入伙室內(nèi)裝修不斷增多的實際，公司加大裝修管理、電梯設(shè)備維護管理及公共設(shè)施管理力度，贏造良好環(huán)境。
2、有針對性地組織各部門人員進(jìn)行培訓(xùn)與交流學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)理念、服務(wù)意識的形成。
3、加強內(nèi)部專業(yè)人員培訓(xùn)，提高對公共設(shè)施的維修與養(yǎng)護
4、加大工程管理對屋面防水與室內(nèi)起包戶的維修與監(jiān)管，創(chuàng)造良好的生活環(huán)境。
5、加大綠化整改力度，維護小區(qū)良好的環(huán)境。
6、繼續(xù)加大對工作溝通與協(xié)調(diào)，力爭在本年度提升80%以上。
7、制訂實施有償服務(wù)細(xì)則及辦法，提高服務(wù)意識與能力。
8、制定各部門崗位競爭、獎罰機制，進(jìn)一步提高員工的工作主動性。
9、加大對空置房、裝修戶、公共設(shè)施的巡查力度以及對業(yè)主室內(nèi)玻璃更換、平開窗合頁更換工作，減少安全隱患。
10全面做好停車場、營業(yè)房管理工作，保障業(yè)主順利營業(yè)與收房。經(jīng)過一年來的艱苦實踐，我們走過了公司轉(zhuǎn)型的起步階段，在新的一年里，公司全體成員主要以解決存在的問題為工作出發(fā)點和落腳點，繼續(xù)努力、克服困難、團結(jié)拼搏、開拓創(chuàng)新，為爭創(chuàng)20____年聊城市物業(yè)服務(wù)而共同努力奮斗。
(二)加強人力資源的培養(yǎng)與人才隊伍建設(shè)
要加強培訓(xùn)和學(xué)習(xí)力度，以提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體管理水平;加強對高技術(shù)、高能力人才的引進(jìn)，并通過培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲備技術(shù)人才。通過與碧桂園物業(yè)共建物業(yè)管理專業(yè)實習(xí)基地，選拔優(yōu)秀畢業(yè)生，加強人才隊伍建設(shè)。
(三)20____年我們將進(jìn)一步創(chuàng)新完善工作機制和管理模式，進(jìn)一步強化內(nèi)部管理水平，繼續(xù)鞏固及完善現(xiàn)有各項制度，深化內(nèi)部機制改革，試行定員定崗定酬及費用制度，繼續(xù)實行小區(qū)經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制及管理目標(biāo)責(zé)任制，向管理要效益;依托城建，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，希望能在繼續(xù)做好每年交易會車管工作的基礎(chǔ)上，把進(jìn)一步開拓物業(yè)管理新市場當(dāng)作一項重點工作來抓，促使公司的發(fā)展?fàn)顩r和經(jīng)濟狀況有明顯好轉(zhuǎn)。
第7篇：裝修公司管理制度范文
關(guān)鍵詞：房屋裝修；房屋結(jié)構(gòu)；造成危害；對策研究
房屋裝修作為當(dāng)前社會的一種時尚，受到了更多人的追捧，但是由于裝修市場的不規(guī)范，很多裝修單位都不了解建筑結(jié)構(gòu)知識，一些不規(guī)范的裝修方式很可能就會對房屋的主體結(jié)構(gòu)造成危害，給住戶帶來不必要的麻煩。因此，如何改善裝修給房屋建筑主體結(jié)構(gòu)帶來的危害，實現(xiàn)安全裝修，是當(dāng)前相關(guān)部門和單位亟待解決的問題。
一、房屋裝修對主體結(jié)構(gòu)造成的危害
房屋主體結(jié)構(gòu)是保證房屋穩(wěn)定性的基礎(chǔ)，如果在房屋裝修過程中隨意進(jìn)行各種美化工程，不僅不能讓房屋更加美觀，還有可能危害房屋的主體結(jié)構(gòu)，影響房屋的質(zhì)量安全，這些危害主要表現(xiàn)在：
1、對住宅陽臺的大肆裝修
陽臺作為懸臂梁的延伸，本身就具有一定的承重限制。很多家庭在對房屋進(jìn)行裝修時，為了增加房屋的利用面積，不惜將陽臺進(jìn)行封閉，這嚴(yán)重增加了陽臺的承受重量。還有一部分家庭為了空調(diào)排水便捷，在陽臺上鑿一個小孔或者是直接把支撐筋弄斷，這樣一來，陽臺表面的混凝土保護層就會出現(xiàn)裂縫，嚴(yán)重的影響了整個陽臺的穩(wěn)固性。
2、對墻體隨意拆除或在墻體鑿洞
我國的房屋建筑中對于房屋的設(shè)計一般都有固定的模式，建筑中每道墻體都有各自的用途和承受負(fù)荷。但是現(xiàn)在的家居裝修中會多都會采取鑿洞的方式擴大房屋的使用面積，這種裝修方式將會嚴(yán)重影響房屋的主體結(jié)構(gòu)，嚴(yán)重情況下甚至導(dǎo)致房屋倒塌。1992年12月3日下午，廣州沙河鐮泉路l幢3層高的樓房坍塌，當(dāng)場砸死3人，傷35人，其坍塌原因是由于建筑隊民工在底層進(jìn)行室內(nèi)裝飾施工時，拆掉磚墻，減弱了底層的承載能力而造成的[1]。
3、增加樓地面的負(fù)荷
在實際的家庭裝修過程中，很多裝修單位對于房屋建筑結(jié)構(gòu)不了解，為了減輕工作量，直接在住宅樓面進(jìn)行裝修施工，這樣雖然和在樓地面施工效果相同，但是這樣卻增加了房屋的負(fù)荷。還有的裝修單位在實際施工中，對于房屋樓板的實際承受量不了解，隨意在上面堆放一些裝修材料，嚴(yán)重超出了樓板的承受能力，導(dǎo)致房屋的主體結(jié)構(gòu)受到影響，這些不規(guī)范的裝修方式都將嚴(yán)重影響房屋質(zhì)量。
二、實現(xiàn)房屋科學(xué)裝修的對策
為了更好地實現(xiàn)對房屋的裝修目標(biāo)，減少裝修對房屋帶來的損害，相關(guān)部門應(yīng)該從多個方面嚴(yán)抓裝修質(zhì)量，切實為住戶的利益著想。
1、對房屋建筑的設(shè)計進(jìn)行改進(jìn)
目前我國房屋建筑在設(shè)計方面受開發(fā)商和業(yè)主以及設(shè)計思路的限制等方面因素的影響，在住宅設(shè)計方面還存在一些問題有待進(jìn)一步完善。比如：在房屋的整體使用面積上、住戶對房屋的個性化要求等方面，這些問題使得購房者在入住前大范圍的對房屋進(jìn)行改造、裝修，甚至不惜對房屋的結(jié)構(gòu)進(jìn)行改造，以達(dá)到自己喜歡的目的。還有一部分住戶是出于加強住房安全性的方面對房屋進(jìn)行裝修。因此，重視對房屋的設(shè)計，不僅要確保房屋的安全性能，還要充分顯示房屋的個性，滿足購房者對于房屋的基本要求，這樣就可以避免或者是減少住戶對房屋大肆裝修，從而保證了房屋的主體結(jié)構(gòu)不被破壞，也使房屋質(zhì)量得到保障。
2、提高裝修人員的素質(zhì)，規(guī)范裝修市場
裝修單位作為裝修施工的主體，他們的施工方式對于房屋質(zhì)量起到關(guān)鍵作用。目前這些裝修單位對于住房結(jié)構(gòu)并不了解，單純的是為了達(dá)到客戶的目標(biāo)而采取的各項施工，很多時候這種不規(guī)范的裝修方式就會影響房屋的主體結(jié)構(gòu)。因此，作為裝修行業(yè)的從業(yè)人員，應(yīng)該不斷加強自身的專業(yè)素質(zhì)，多了解一些房屋結(jié)構(gòu)方面的知識，為今后安全裝修奠定基礎(chǔ)?！都彝ゾ邮已b修裝飾管理試行辦法》規(guī)定要加大執(zhí)法力度，堅決取締裝修質(zhì)量無保證、服務(wù)不規(guī)范的裝修公司和裝修隊伍，取締無證、無照的設(shè)計和施工，保護正當(dāng)競爭，加強對裝修單位的管理，對因裝修而導(dǎo)致安全事故的責(zé)任人要從嚴(yán)處理[2]。通過規(guī)范裝修市場，實現(xiàn)安全裝修目的。
3、加大房屋裝修監(jiān)督力度
對于房屋裝修不僅要美觀，更要保證房屋質(zhì)量。目前我國并沒有設(shè)立專門的監(jiān)督房屋裝修質(zhì)量的機構(gòu)，這在一定程度上縱容了房屋裝修市場，出現(xiàn)了一些因為裝修質(zhì)量不合格而導(dǎo)致的安全事故。要想達(dá)到安全裝修，裝修材料的選用是不容忽視的，很多裝修單位為了獲取更大的經(jīng)濟效益，采用一些質(zhì)量不合格的施工材料，這些材料不僅會影響裝修質(zhì)量，還可能會對住戶的身體健康造成一定的危害。另外，施工工藝也是影響裝修質(zhì)量的一項重要因素，裝修單位應(yīng)該參考建筑施工的相關(guān)條例，采取合適的施工工藝，保證裝修質(zhì)量。因此，國家有關(guān)安全管理部門應(yīng)該成立房屋裝修監(jiān)督委員會，對市場上的房屋裝修單位進(jìn)行施工監(jiān)督，從政策上保證裝修質(zhì)量，避免安全隱患。
4、施工人員和住戶應(yīng)加強溝通，采取合理的裝修方案
合理的裝修設(shè)計方案是對房屋質(zhì)量的保證，住戶對房屋進(jìn)行裝修是為了美化住宅，他們對于房屋結(jié)構(gòu)并不了解。因此，裝修單位和住戶可以加強溝通，共同探討裝修方案。作為裝修單位可以通過開展信息咨詢、質(zhì)量評估等服務(wù)，加強與住戶的溝通，避免只顧公司利益、片面迎合住戶意愿而導(dǎo)致不合理設(shè)計方案[3]。住戶應(yīng)該結(jié)合裝修單位的意見慎重考慮，不能只為了房屋的美觀而不顧建筑的質(zhì)量安全。通過裝修單位和住戶的溝通設(shè)計出合理而又安全的裝修方案，實現(xiàn)安全裝修的目標(biāo)。
結(jié)束語
房屋裝修的普遍化顯示著人們對生活要求的不斷提高，但是由于裝修市場的不規(guī)范嚴(yán)重影響了裝修房屋的主體結(jié)構(gòu)，對于房屋質(zhì)量造成威脅。為了改善這種局面，相關(guān)部門應(yīng)該制定法規(guī)不斷規(guī)范裝修市場，提高裝修從業(yè)人員的綜合素質(zhì)，并采取相應(yīng)的監(jiān)督管理制度，為房屋裝修安全保駕護航。
參考文獻(xiàn)：
[1] 劉喜平.不合理裝修對結(jié)構(gòu)受力性能的影響[J].陜西理工學(xué)院學(xué)報（自然科學(xué)版），2012（01）.
第8篇：裝修公司管理制度范文
今年2月，我通過人才招聘，在xxx公司得到了自己的第一份工作，帶著對事業(yè)的激情和對新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的工作崗位。作為一名尚未走出大學(xué)校門、專業(yè)并不十分對口，且沒有任何工作經(jīng)驗大學(xué)生來講，一切都是陌生而新鮮的。工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪，對于每一個追求進(jìn)步的人來說，都免不了會在年終歲未對自己進(jìn)行一番“盤點”,也算是對自己的一種鞭策?，F(xiàn)將上半年個人工作總結(jié)如下：
一、人事管理方面
1、做好人事年度工作計劃，制定并落實相關(guān)人事管理制度
初到公司，適逢結(jié)構(gòu)重組，xxx結(jié)合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度，并由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中，我能夠盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)，及時為員工飯卡進(jìn)行充值，為大家做好后勤保障工作。
2、歸檔人事檔案
我知道，及時更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用，因此我從未把人事檔案詳盡、準(zhǔn)確的歸檔整理工作當(dāng)成一般的人事工作來對待。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，?yán)格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并及時將最新的信息復(fù)印并分發(fā)給xxx公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。
3、為員工繳納社保費及住房公積金，管理人才、社保及公積金帳戶
由于我本人也是剛剛參加工作，對社會保險、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序可以說完全不熟悉。面對每個月的報表和一年里頻繁的人事增減變動，我知道只有做到勤問、勤學(xué)、勤動腦、勤動手才能勝任這項工作。社會保險、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失，關(guān)系到企業(yè)信譽的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否。公司領(lǐng)導(dǎo)將這樣舉足輕重的工作交給我，是對我工作能力的信任和考驗。為了不辜負(fù)這份信任，我大膽工作，不懂就問，得到了多位負(fù)責(zé)人事管理工作和財務(wù)管理工作前輩們的指導(dǎo)和幫助。此外，我自己也常常瀏覽政府服務(wù)部門的官方網(wǎng)站或通過現(xiàn)場請教政府辦事員的方式學(xué)習(xí)提高，得以進(jìn)一步開展工作。如今，我已經(jīng)能獨立并熟練地完成社會保險、住房公積金和人才這三部分人事任務(wù)的常規(guī)性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開的。
4、招聘新員工
根據(jù)業(yè)務(wù)部的實際需要，人事部在8月伊始有針對性地、合理地進(jìn)行了員工招聘工作?；叵肫鸢肽昵暗那舐毥?jīng)歷，我認(rèn)為自己有義務(wù)尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發(fā)點，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。我能夠做到對每一位應(yīng)聘者的簡歷進(jìn)行認(rèn)真的篩選，對每一位有機會前來面試的應(yīng)聘者報以最熱情的對待，為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。
二、行政工作方面
1、辦理企業(yè)營業(yè)執(zhí)照年審及工商備案資料變更等相關(guān)事宜
和辦理社保、公積金、人才等人事工作一樣，辦理與企業(yè)有關(guān)的工商行政事務(wù)也是與政府府打交道的一項工作。然而，工商行政辦公大廳的設(shè)置雖然人性化，但其工作態(tài)度和工作方式實在不敢恭維。這對于“初來乍到”的我來講，在工作之初的確造成了不少困難。好在xxx公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和其他負(fù)責(zé)行政同仁的鼎力協(xié)助，才讓我有機會在一次次鍛煉中逐漸成熟，辦事效率也越來越高?，F(xiàn)在我已經(jīng)可以獨自完成企業(yè)變更的全部流程，并能積極配合財務(wù)部、業(yè)務(wù)部等其他部門辦理與工商有關(guān)的行政事宜。
2、為公司領(lǐng)導(dǎo)辦理出國簽證
領(lǐng)導(dǎo)們常因業(yè)務(wù)需要辦理出國簽證，從剛接手這項工作開始的一頭霧水，到成為公司其他行政工作人員為領(lǐng)導(dǎo)辦理簽證的“顧問”,這里凝聚了廣大同事們對我的悉心指教與自己的勤奮努力。在她們的提點下，我先后為領(lǐng)導(dǎo)們辦理赴新加坡、英國、美國等國簽證近十份。填表、翻譯原始文件、準(zhǔn)備照片及費用、備份資料、遞交資料、驗證指紋、面試、領(lǐng)取簽證……每個國家都有著不同的申請條件和政策、都有著各自不同的申請表格和申請程序；相同的是，完成這項工作需要良好的英語基礎(chǔ)和自我更新知識的能力。在為領(lǐng)導(dǎo)們辦理簽證的過程中，我學(xué)習(xí)了很多相關(guān)的知識，認(rèn)識到學(xué)習(xí)英語和盡可能涉獵更廣泛領(lǐng)域常識的重要性與必要性。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能勝任看似簡單的行政事務(wù)工作。
3、匯總石油價格，整理能源報道信息，進(jìn)行月終、年終價格趨勢分析。
我始終沒有將這項工作單純地列為一項涉及業(yè)務(wù)的工作而劃分在行政事務(wù)部的工作之外，因為每個人都有為公司發(fā)展貢獻(xiàn)智慧和能力的機會，因為行政工作歸根到底是服務(wù)于公司發(fā)展的。也許我的想法毫無創(chuàng)意，也許我的方法欠妥，也許我的能力甚微，甚至在無人問津時，這只不過是一件無足輕重的小事，畢竟這項簡單的工作不會像專業(yè)的網(wǎng)站和資訊xxx公司做得那樣完善和權(quán)威，但當(dāng)有一天業(yè)務(wù)需要其中的某個數(shù)據(jù)時，它卻是及時而必需的----這就是積累的價值，也許每天只堅持做一點點，一定會有為此收獲的時候。
4、其他行政工作
行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、租花、發(fā)快件、印制名片、續(xù)訂網(wǎng)站、訂閱報刊雜志、車輛文件的保管、簡單的計算機維護，大到結(jié)算、訂房、訂機票、辦理員工報銷、與裝修公司就辦公家具協(xié)商價格、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)為希望工程捐款、采購辦公用品及對其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案……每一項工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。
作為行政人事部的工作人員，我充分認(rèn)識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”.要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團隊每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展，首先要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作；其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機會，努力提高業(yè)務(wù)水平，在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識；最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長，為公司分擔(dān)更多力所能及的工作。
第9篇：裝修公司管理制度范文
一、人事管理方面
1、制定并落實相關(guān)人事管理制度
初到公司，適逢結(jié)構(gòu)重組，xxx結(jié)合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度，并由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中，我能夠盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)，及時為員工飯卡進(jìn)行充值，為大家做好后勤保障工作。
2、歸檔人事檔案
我知道，及時更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用，因此我從未把人事檔案詳盡、準(zhǔn)確的歸檔整理工作當(dāng)成一般的人事工作來對待。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞荩瑖?yán)格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并及時將最新的信息復(fù)印并分發(fā)給xxx公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。
3、為員工繳納社保費及住房公積金，管理人才、社保及公積金帳戶
由于我本人也是剛剛參加工作，對社會保險、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序可以說完全不熟悉。面對每個月的報表和一年里頻繁的人事增減變動，我知道只有做到勤問、勤學(xué)、勤動腦、勤動手才能勝任這項工作。社會保險、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失，關(guān)系到企業(yè)信譽的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否。公司領(lǐng)導(dǎo)將這樣舉足輕重的工作交給我，是對我工作能力的信任和考驗。為了不辜負(fù)這份信任，我大膽工作，不懂就問，得到了多位負(fù)責(zé)人事管理工作和財務(wù)管理工作前輩們的指導(dǎo)和幫助。此外，我自己也常常瀏覽政府服務(wù)部門的官方網(wǎng)站或通過現(xiàn)場請教政府辦事員的方式學(xué)習(xí)提高，得以進(jìn)一步開展工作。如今，我已經(jīng)能獨立并熟練地完成社會保險、住房公積金和人才這三部分人事任務(wù)的常規(guī)性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開的。
4、招聘新員工
根據(jù)業(yè)務(wù)部的實際需要，人事部在8月伊始有針對性地、合理地進(jìn)行了員工招聘工作?；叵肫鸢肽昵暗那舐毥?jīng)歷，我認(rèn)為自己有義務(wù)尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發(fā)點，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。我能夠做到對每一位應(yīng)聘者的簡歷進(jìn)行認(rèn)真的篩選，對每一位有機會前來面試的應(yīng)聘者報以最熱情的對待，為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。
二、行政工作方面
1、辦理企業(yè)營業(yè)執(zhí)照年審及工商備案資料變更等相關(guān)事宜
和辦理社保、公積金、人才等人事工作一樣，辦理與企業(yè)有關(guān)的工商行政事務(wù)也是與政府打交道的一項工作。然而，工商行政辦公大廳的設(shè)置雖然人性化，但其工作態(tài)度和工作方式實在不敢恭維。這對于“初來乍到”的我來講，在工作之初的確造成了不少困難。好在xxx公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和其他負(fù)責(zé)行政同仁的鼎力協(xié)助，才讓我有機會在一次次鍛煉中逐漸成熟，辦事效率也越來越高?，F(xiàn)在我已經(jīng)可以獨自完成企業(yè)變更的全部流程，并能積極配合財務(wù)部、業(yè)務(wù)部等其他部門辦理與工商有關(guān)的行政事宜。
2、為公司領(lǐng)導(dǎo)辦理出國簽證
領(lǐng)導(dǎo)們常因業(yè)務(wù)需要辦理出國簽證，從剛接手這項工作開始的一頭霧水，到成為公司其他行政工作人員為領(lǐng)導(dǎo)辦理簽證的“顧問”，這里凝聚了廣大同事們對我的悉心指教與自己的勤奮努力。在她們的提點下,我先后為領(lǐng)導(dǎo)們辦理赴新加坡、英國、美國等國簽證近十份。填表、翻譯原始文件、準(zhǔn)備照片及費用、備份資料、遞交資料、驗證指紋、面試、領(lǐng)取簽證……每個國家都有著不同的申請條件和政策、都有著各自不同的申請表格和申請程序;相同的是，完成這項工作需要良好的英語基礎(chǔ)和自我更新知識的能力。在為領(lǐng)導(dǎo)們辦理簽證的過程中，我學(xué)習(xí)了很多相關(guān)的知識，認(rèn)識到學(xué)習(xí)英語和盡可能涉獵更廣泛領(lǐng)域常識的重要性與必要性。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能勝任看似簡單的行政事務(wù)工作。
