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面對突如其來的金融危機,企業(yè)的銷售收入急劇下降,受影響嚴重的企業(yè)紛紛通過裁員\減薪等形式降低成本,在降低成本的過程中,我們所關注的信息化項目預算被砍或項目取消的現(xiàn)象也比比皆是,許多IT部門工作開展困難。那么,體現(xiàn)IT部門的價值,如何制定合理的IT預算,才能獲得老板的認可呢?
根據(jù)企業(yè)業(yè)務發(fā)展需要以及系統(tǒng)日常維護的需要,IT預算主要包含以下主要內(nèi)容:
系統(tǒng)支持平臺:專業(yè)軟件(如CAD,PRE等)、管理軟件(軟件增加、軟件維護、軟件開發(fā)、軟件站點費)、操作系統(tǒng)等基礎平臺(升級或新增)、IT運維服務費。
基礎支持平臺:硬件(PC機、筆記本、服務器、備份及安全設備等)、網(wǎng)絡(聯(lián)接設備、寬帶及聯(lián)接材料等)、IT運維服務費。
部門管理費用:人員工資和福利、日常辦公開支、IT培訓以及咨詢費用。
其他費用如電話、網(wǎng)站維護等、業(yè)務流程梳理費用等。
那么企業(yè)如何做預算呢?第一,根據(jù)公司未來業(yè)務的發(fā)展以及對信息化的需求(以公司的戰(zhàn)略規(guī)劃、年度工作計劃及各部門年度工作計劃為信息來源),對未來一到兩年的IT工作做一個初步的規(guī)劃。
第二,根據(jù)初步規(guī)劃,分別跟各部門溝通,了解各部門管理中存在的問題以及新的需求,對規(guī)劃進行調(diào)整。第三,根據(jù)業(yè)務需求及信息化需求,對現(xiàn)有的系統(tǒng)平臺、基礎平臺進行評估,找出其中存在的差距,從而制定IT部門年度工作計劃。
第四,根據(jù)IT部門目標和執(zhí)行計劃,評估需要人員的工作量及產(chǎn)生的各類費用,結(jié)合基礎平臺、系統(tǒng)平臺所需要的費用,從而制定IT費用預算和具體的執(zhí)行計劃表。第五,將IT工作計劃與相關部門討論后,提交上層主管或老板進行審批。
IT部門的預算為何總落后于其他部門?企業(yè)一般涉及到的部門有:銷售、研發(fā)、企劃、采購、制造、物控、人力、財務、IT。
銷售是指企業(yè)未來可以得到的收入,它的預算必然是第一步;企劃工作是提供銷售而服務的,根據(jù)銷售計劃,制定配套的市場活動;研發(fā)部門根據(jù)市場需求,研發(fā)新產(chǎn)品,以配合銷售占領市場,市場的銷售工作,要有生產(chǎn),采購、物控和倉儲相配套才能實現(xiàn),這也不能少;另外,人力也要配套。資金如何來籌措,如何運作也隨之而來。
如此分析下來,信息化能夠放到前面嗎?
如何向老板爭取預算?可以從兩方面考慮。第一,信息化可以為業(yè)務的發(fā)展提供支持。要想將IT預算排在前面,就只有跟前幾名的業(yè)務進行捆綁,這就要求我們要了解業(yè)務的發(fā)展和需求,且要讓業(yè)務部門和老板知道,他們要做的事情如果有了信息化支持,可以降低成本,且將本身的管控力度會大大增強。
第二,信息化可以加強管理,提高效率,降低成本。從老板的角度看,銷售、企劃和研發(fā)各部門都有了大筆預算,這些預算的使用將來如何去控制?老板如何去放權(quán),這也需要IT系統(tǒng)來支撐,讓老板清晰知道錢的去處。這樣,預算獲批的可能性就大大提高了。
功能目標
(1)代替原有的手工填寫儀器采購申請單,儀器維修申請單,儀器報銷申請單,方便管理人員的及時響應;
(2)系統(tǒng)根據(jù)數(shù)據(jù)輸入的信息,自動生成所需的報表,減少由于人工計算產(chǎn)生的錯誤;同時也減輕工作人員的負擔;(3)規(guī)范設備管理單據(jù)的填寫,控制人員權(quán)限的操作;
(4)更加全面到位的管理醫(yī)療儀器設備,為患者提供更好的服務。
性能目標
(1)網(wǎng)絡化聯(lián)機操作;
(2)具有較高的穩(wěn)定性,容錯性,安全性,快速性;
(3)具有一定性能的檢查機制,不允許越權(quán)操作,判別數(shù)據(jù)的合理性;數(shù)據(jù)庫容量大,性能穩(wěn)定,在存儲一定量的數(shù)據(jù)后能有效的保存歷史數(shù)據(jù);
(4)系統(tǒng)具有一定的升級功能。
系統(tǒng)概要
本系統(tǒng)能夠幫助設備管理人員記錄設備維修的信息、設備調(diào)撥的信息、設備保養(yǎng)的信息以及設備報廢的信息,并能通過該系統(tǒng)內(nèi)的各類信息生成不同功能的報表,對信息進行統(tǒng)計分析。本系統(tǒng)共有四個大模塊組成。四個大模塊分別為工作計劃、設備管理、綜合分析和系統(tǒng)管理。
1.工作計劃模塊。保養(yǎng)計劃列表的功能在于提醒設備管理人員及時進行設備保養(yǎng)工作,防止因為保養(yǎng)不及時導致設備使用年限的減短。
2.設備管理模塊。先由醫(yī)生提交一份申請單,產(chǎn)生申請信息,然后由設備管理人員去確認相關信息,處理醫(yī)護人員提出的申請,同時填寫一些信息,改變設備當前的一些狀態(tài)。醫(yī)護人員就可以通過查詢知道自己的申請是否被處理。操作培訓模塊用于記錄新設備引入后,設備管理人員參加廠家提供的培訓的信息。
3.綜合分析模塊。綜合分析是支持實際業(yè)務數(shù)據(jù)的統(tǒng)計報表、基于規(guī)范化業(yè)務的考核指標體系,幫助設備管理人員進行各個總類的報表統(tǒng)計。
4.系統(tǒng)管理模塊。系統(tǒng)管理這個模塊主要用于角色的維護和設備基本信息的維護,醫(yī)護人員的問題留言以及管理人員對問題的回復。角色維護的權(quán)限只有系統(tǒng)管理員才有,其他人員是無法操作的。系統(tǒng)管理員只能添加管理者和醫(yī)護人員兩個角色,如果要增加系統(tǒng)管理員只能后臺添加。
系統(tǒng)的實現(xiàn)
本系統(tǒng)采用B/S架構(gòu),B/S(BROWSER/SERVER)結(jié)構(gòu)即瀏覽器和服務器結(jié)構(gòu)。用戶工作界面是通過WWW瀏覽器來實現(xiàn),這樣就大大簡化了客戶端電腦載荷,減輕了系統(tǒng)維護與升級的成本和工作量,降低了用戶的總體成本。如圖所示,系統(tǒng)的整個功能流程描述如下:先通過登入者的權(quán)限進行判斷,然后根據(jù)權(quán)限過濾一些該權(quán)限不能操作的模塊,被過濾的模塊將不顯示在當前主頁面。
整個系統(tǒng)有工作計劃、設備管理、綜合分析、系統(tǒng)管理四個大模塊,用戶根據(jù)自己的權(quán)限對各個模塊的功能進行操作。系統(tǒng)使用了事物管理機制,當你在操作系統(tǒng),存儲數(shù)據(jù)的時候,如果突然發(fā)生斷電事件,使得數(shù)據(jù)存儲了一半,系統(tǒng)會讓數(shù)據(jù)庫進行回滾,回滾到操作前。
[關鍵詞]機電設備;軟件系統(tǒng);信息化;營運管理
中圖分類號:TP311.52 文獻標識碼:A 文章編號:1009-914X(2016)17-0293-02
高速公路機電設備工程集收費、監(jiān)控、通訊、供配電等各類機電系統(tǒng)于一身[1],隨著省路網(wǎng)規(guī)模的不斷擴大,機電系統(tǒng)作為高速公路現(xiàn)代化營運管理最為依賴的保障,直接影響高速公路的日常營運,特別是對高速公路安全管理工作起著至關重要的作用。
當前,因高速公路機電系統(tǒng)故障而造成的非正常營運及生產(chǎn)安全問題變得日益突出[2],影響范圍可能會波及到整個路網(wǎng),甚至會影響廣大司乘人員對高速公路文明服務的印象,為切實為司乘提供“暢、安、舒、美”的交通運輸環(huán)境,機電管理信息化已經(jīng)迫在眉睫。
傳統(tǒng)的機電管理與運行維護主要依靠于人工檢修、人工報修、紙質(zhì)記錄等[3],在設備屬性查詢、維修方案和檢測計劃的確定等方面,以及對緊急情況的應急處置時,往往需要從大量的圖紙和文檔中尋找所需要的信息,這一過程無疑是費時費力,大大降低機電管理與運行維護工作效率與質(zhì)量。
本研究基于馬巢高速公路營運管理實際,建立機電設備全信息數(shù)據(jù)庫,用于信息的綜合儲存與管理[4],并在此基礎上,開發(fā)機電運維系統(tǒng),系統(tǒng)涵蓋設備狀態(tài)監(jiān)測、基礎參數(shù)管理、問題庫管理、計劃進度管理、績效考核管理以及機電設備采購、庫存、審核、養(yǎng)護、預警等功能,它以先進的管理理念為依托,以日常巡查、日常維護、定期檢測、分析總結(jié)為依據(jù),維修經(jīng)驗作基礎,根據(jù)設備運行特點和周期作出合理有效切實可行的維護維修計劃,保障機電設備正常運行,發(fā)揮先進設備帶來的先進管理效果,從而進一步提升馬巢高速公路的現(xiàn)代化管理水平。
1.相關研究
隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的迅猛發(fā)展,二維碼、APP技術(shù)在科技應用及經(jīng)營管理中發(fā)揮越來越重要的作用[5]。將二維碼、APP技術(shù)應用于馬巢高速公路機電運維管理系統(tǒng),對全公司、全路段機電設備、備品備件實現(xiàn)基礎信息管理、設備狀態(tài)管理、維修管理、日常養(yǎng)護管理、采購管理、庫存管理、預警管理、計劃管理等等,在系統(tǒng)研發(fā)過程中,每個機電設備對應生成一個規(guī)范的二維碼,這個二維碼作為設備在系統(tǒng)中唯一的標識,在機電設備日常維護與管理過程中,機電工作人員通過手機APP掃描設備上的二維碼信息,手機客戶端會立刻顯示該機電設備的基礎信息及維護管理表單,通過及時記錄設備需要維護的相關信息,并反饋、傳輸至機電運維管理系統(tǒng),機電運維管理系統(tǒng)會以任務單形式派送給維護單位,機電管理人員通過軟件系統(tǒng)實現(xiàn)遠程監(jiān)測與監(jiān)督管理,切實提高機電維護與管理的工作效率與工作質(zhì)量,實現(xiàn)全過程跟蹤管理,同時大大減少人工勞動強度,方便營運管理。
2.機電運維管理系統(tǒng)
2.1 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
馬巢高速機電運行與維護管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)是典型的C/S結(jié)構(gòu),服務器端配置路由器、防火墻以及sql Server服務器一臺,負責提供數(shù)據(jù)存儲、訪問和管理等服務??蛻舳藶榭蛇B接入網(wǎng)絡的個人計算機,以及支持二維碼掃描和無線網(wǎng)絡傳輸?shù)氖殖纸K端[6]。
2.2 功能模塊
機電運行維護管理系統(tǒng)技術(shù)架構(gòu)主要依據(jù)行業(yè)機電養(yǎng)護標準規(guī)范,內(nèi)容涵蓋用戶層、系統(tǒng)功能支撐層、系統(tǒng)軟件支持層、數(shù)據(jù)層、網(wǎng)絡支撐層、數(shù)據(jù)采集層等,如圖1所示。
完成研發(fā)后的機電運維管理系統(tǒng)主要包含設備基礎信息管理、設備狀態(tài)管理、維修管理、日常養(yǎng)護管理、采購管理、庫存管理、預警管理、計劃管理、數(shù)據(jù)分析、常見問題管理等十大功能模塊,實現(xiàn)從設備的采購、庫存、流轉(zhuǎn)、使用、養(yǎng)護、維修、報廢的全過程進行跟蹤管理,系統(tǒng)工作界面和主要功能模塊分別見圖2、圖3。
(1)設備狀態(tài)管理:記錄設備的配置、位置、狀態(tài)、技術(shù)參數(shù)以及生命周期、質(zhì)保周期等;可實時查閱設備的歷史維修、日常養(yǎng)護、異常記錄等信息,提供設備的問題管理記錄;該系統(tǒng)還可以查詢設備的成本記錄,主要包括采購成本、運行成本、維護成本等;方便設備的折舊管理,并支持多種折舊算法[7];實時查詢設備的狀態(tài)信息,包括:位置、停開機情況、正常/維修等信息。
(2)設備基礎信息管理:對設備的分類信息、設備自身信息、供應商信息、維護單位信息進行統(tǒng)一管理;為所有設備建立檔案庫,并且每個設備都自動按規(guī)則生成唯一的二維碼信息,通過二維碼可以唯一準確地定位到該設備。
(3)設備采購管理:主要包括機電設備備品備件申購、采購合同管理以及采購驗收管理等。采購申請管理中包括申請人、日期、事由、采購方式(自購、委托采購)等,并依據(jù)馬巢公司管理實際,嚴格設定采購審批流程,加強規(guī)范化管理;合同管理中主要包括登記、記錄采購合同信息;驗收管理模塊中主要以登記和管理合同的執(zhí)行/付款情況為主。
(4)庫存管理:對當前的設備庫存情況進行管理。記錄每次的出入庫情況,動態(tài)計算出當前的庫存信息。根據(jù)設備的不同,分別建立備件庫、耗材庫、報廢庫三類庫來分別對備件、耗材、報廢設備的庫存進行管理。
(5)日常養(yǎng)護管理:包括當班記錄、巡查記錄、詢價管理、定量計量等信息的管理和維護。
(6)維修管理:從故障的發(fā)現(xiàn)、報修、確定維修方案、實施維修、維修的驗收等環(huán)節(jié)全過程管理和規(guī)范維修的流程,并記錄下維修過程中產(chǎn)生的相關信息。
(7)計劃進度管理:按年、季度、月編排各類計劃,并跟蹤管理計劃的執(zhí)行情況,維護計劃變更和變更后的執(zhí)行情況,包括維修計劃、日常養(yǎng)護計劃、巡查計劃等。
(8)預警管理:該功能模塊主要由預警規(guī)則管理和與預警消息平臺組成。預警規(guī)則管理能對預警的種類、觸發(fā)預警的條件、預警的內(nèi)容和方式等信息進行管理;預警消息平臺能實現(xiàn)實時自動將各類預警信息,通過系統(tǒng)平臺發(fā)送給機電崗位相關人員,并自動保存和維護各類短信信息,并提供靈活的查詢方式來查閱各類短信信息。
(9)常見問題管理:該模塊具備對故障維修全過程形成的經(jīng)驗和知識進行維護和管理功能。維修人員對已經(jīng)成功修復的設備故障的發(fā)生原因和解決方案進行總結(jié),并加以組織和編排形成具備標準格式的故障維修知識庫,該故障維修知識庫可以為后期的機電設備運維工作提供很好的借鑒和參考。其中數(shù)據(jù)由日常養(yǎng)護記錄和維修記錄中匯總分析得來,數(shù)據(jù)項包括設備代碼、設備名稱、問題描述、解決辦法等[8]。
(10)數(shù)據(jù)分析:提供設備的維護、故障率、健康狀況、運維財務情況以及運行成本等分析功能,并通過此功能實現(xiàn)對機電運行維護單位考核情況、評價情況分析,提高管理決策。
3.系統(tǒng)應用案例
機電運維管理系統(tǒng)集設備的采購、庫存、流轉(zhuǎn)、使用、養(yǎng)護、維修、報廢的全過程跟蹤管理于一身,而機電日常養(yǎng)護管理模塊使用頻率最高,下面通過案例說明該模塊的流程應用。
機電養(yǎng)護電子化,是將機電管理人員每天要完成的工作,由人工監(jiān)管升級為計算機監(jiān)管,即將機電管理人員按照年度、季度、月度、每旬及每天要完成的工作列出工作計劃,將工作計劃通過中心計算機進行清單式列表導入,而每一項任務對應建立二維碼標簽;機電管理人員每完成一項任務,對其所在的二維碼進行掃描,中心計算機記錄該機電管理人員已完成該任務,并將完成的任務提交給檢查或稽查人員,如果機電人員沒有按計劃完成該項任務,該項任務一直在中心計算機上顯示為未完成狀態(tài)。
例如:中心計算機列表清單中機電管理人員每天對收費站五個收費亭工控機進行除塵,機電管理人員必須將五個收費亭工控機逐個保潔,每做好一個收費亭工控機保潔,對該工控機二維碼進行掃描,中心計算機記錄該機電維護人員完成一個收費亭工控機的保潔工作,并將結(jié)果提交到檢查人員,否則該項任務一直在中心計算機上顯示處于未完成狀態(tài),而且還對該任務進行提醒,有效提高機電養(yǎng)護的時效性和工作質(zhì)量,及時消除安全隱患,提高設備使用壽命。
4.總結(jié)
馬巢公司研發(fā)的機電運維管理系統(tǒng)綜合應用二維碼技術(shù)、APP技術(shù)、計算機輔助工程技術(shù)、虛擬現(xiàn)實技術(shù)、移動網(wǎng)絡技術(shù)等[9],引入安徽省交通控股集團公司對營運路段子公司的考核標準和管理規(guī)范,并結(jié)合公司管理實際情況,實現(xiàn)機電設備運維階段和備品備件管理過程中的信息共享,并支持在安裝完成后將設備實體與虛擬網(wǎng)絡結(jié)合的緊密作用。同時,機電運維管理系統(tǒng)作為機電設備信息化運維管理平臺,為運維人員提供高效的運維管理手段,以保障所有機電設備及其各子系統(tǒng)的安全運行,該系統(tǒng)的應用對提升高速公路現(xiàn)代化管理水平、樹立路段品牌形象,保障道路的“暢、安、舒、美”具有重要作用。
參考文獻
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[5] (美)特南鮑姆,(美)韋瑟羅爾,嚴偉,潘愛民譯.清華大學出版社,2012.
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[7] 吳世農(nóng),吳育輝.CEO財務分析與決策.北京大學出版社,2013.
關鍵詞:SaaS模式;協(xié)同辦公;多租戶
中圖分類號:TP311 文獻標識碼:A 文章編號:1009-3044(2013)09-2017-03
近幾年,SaaS(Software as a service—軟件運營服務)正隨著軟件產(chǎn)品應用的不斷探索、用戶認知度的普及,逐步進入更快速的市場成熟期。根據(jù)中國電子商務研究中心推測,2010和2011年是云計算的概念導入期,2012年中國云計算應用市場進入高速發(fā)展期。SaaS 是一種以托管方式部署軟件,通過互聯(lián)網(wǎng)傳輸實現(xiàn)軟件應用功能的新興軟件應用模式[1]。對于中小型企業(yè)來說,和傳統(tǒng)軟件模式相比,軟件運營服務(SaaS)具有更低的建設成本、更低的維護成本、更低的應用門檻,以及更低的應用風險等四大特點。
1 SaaS模式與傳統(tǒng)軟件模式的區(qū)別
1.1 傳統(tǒng)軟件模式
傳統(tǒng)的軟件運行和維護模式要求軟件部署在特定的應用服務器上,數(shù)據(jù)存儲在特定的數(shù)據(jù)庫服務器上,整套系統(tǒng)為單一的企業(yè)用戶服務,不同的企業(yè)都要有一套獨立的系統(tǒng)。整套系統(tǒng)需要單獨維護,每個系統(tǒng)需求變化,缺陷修改需要單獨升級維護。
1.2 SaaS模式
軟件以服務的形式開放在互聯(lián)網(wǎng)上,用戶無需購買軟件和部署軟件所需的相應的軟硬件資源,只需瀏覽器就可以隨時隨地使用軟件上所有服務功能。在SaaS模式下,多個企業(yè)用戶共用一套SaaS平臺,共享所有服務節(jié)點和數(shù)據(jù)庫服務。各個企業(yè)使用同一套軟件版本,系統(tǒng)升級只需升級一次,各個企業(yè)不需單獨維護。每個企業(yè)個性化需求通過客戶化配置實現(xiàn),不影響其它企業(yè)用戶。
2 平臺整體架構(gòu)設計
基于SaaS模式的特點決定了該平臺設計必須考慮到以下幾方面因素:多個不同企業(yè)的應用和數(shù)據(jù)在一個系統(tǒng)中并存;需要滿足不同企業(yè)用戶個性化的需求;大用戶量、高并發(fā)訪問,需要保證系統(tǒng)性能。因此,在平臺設計上,必須滿足以下設計要求:平臺必須滿足多租戶架構(gòu)設計;支持可客戶化配置;平臺具有良好的可伸縮性設計。平臺邏輯架構(gòu)如圖1所示。
圖1中,SaaS服務通?;谝惶讟藴受浖到y(tǒng)為成百上千的不同客戶(又稱租戶)提供服務。
1)應用層—多租戶架構(gòu):應用層由多應用節(jié)點構(gòu)成,所有服務節(jié)點都是同一套應用程序。平臺采用無狀態(tài)應用設計,所有應用服務節(jié)點,提供統(tǒng)一一致的服務,每個服務節(jié)點都可以為任何租戶的成員提供應用程序服務。
2)共享應用程序+獨立數(shù)據(jù)庫模式:所有租戶共享平臺應用程序,每個租戶有自己獨立的數(shù)據(jù)庫,只存儲本租戶自己的數(shù)據(jù),實現(xiàn)租戶數(shù)據(jù)物理隔離。
3)分布式緩存設計:分布式緩存方案,一方面確保應用無狀態(tài);另一方面,避免了傳統(tǒng)軟件模式大量應用節(jié)點緩存設計同步帶來的復雜結(jié)構(gòu)設計和性能瓶頸。通過把緩存層與web架構(gòu)集成,應用程序在提高了性能的同時,還大大降低了數(shù)據(jù)庫的負載。
4)分布式文件服務器:采用分布式文件服務器方案同樣是為了實現(xiàn)應用節(jié)點無狀態(tài),同時提高系統(tǒng)資源文件訪問性能,避免多租戶情況下,資源文件讀寫頻繁帶來的系統(tǒng)性能急劇下降。
5)負載均衡設計:在負載均衡設計上,采用多級負載均衡設計,并開發(fā)分配策略模塊,按照自定義的分配策略,尋找空閑的Server列表,跳轉(zhuǎn)到數(shù)據(jù)庫連接總數(shù)最小的Server上。同時多級負載均衡設計,可以保證高并發(fā)下支持平臺水平擴展。
6)支持水平擴展:在設計上將有可能成為性能瓶頸的關鍵技術(shù)點都采用了分布式方案,因而保證了整個平臺架構(gòu)的可擴展性。
3 平臺主要功能模塊
該平臺提供在線功能模塊定制功能,功能模塊可以按用戶需求,經(jīng)過簡單定制,即可完成,因此隨時可以根據(jù)用戶需求,定制新業(yè)務模塊,基本免代碼開發(fā)或只需簡單的開發(fā)。該平臺將預置中小企業(yè)常見的OA功能模塊,滿足用戶開通即用的要求。
3.1 基本辦公功能模塊
基本辦公功能模塊通用性較強,適合大多數(shù)企業(yè)基本工作需要。主要包括個人辦公、協(xié)作交流、公文管理、收發(fā)文統(tǒng)計、行政辦公、信息中心、網(wǎng)絡硬盤、圖書管理和文件柜管理。
1)個人辦公
個人辦公包括我的工作、我的流程、我的文件夾、催辦、日程安排、工作日志、工作計劃等功能,方便用戶在此完成每日工作的基本事宜。
我的工作:待辦工作、待閱工作、已工作、已閱工作及草稿的查詢、及外出授權(quán)設置。
日程安排:管理個人的日程工作安排、管理和查詢公開日程和領導日程。
工作日志:個人工作日志的管理和查詢。
工作計劃:個人工作計劃的管理和查詢。
個人通訊錄:提供個人通訊錄新建、查詢功能。
2)協(xié)作交流:包括協(xié)作空間、Web郵箱、在線消息、手機短信,在線人員,通訊錄。
3)公文管理:包括發(fā)文、收文、簽報、督辦、部門文件夾、收發(fā)文登記簿。
4)收發(fā)文統(tǒng)計:能夠按用戶、部門,根據(jù)時間、發(fā)文類型來做相關數(shù)據(jù)統(tǒng)計功能,出具相應的運行日志。
5)行政辦公
包括會議管理、辦公用品管理、合同管理、車輛管理、日常辦公、值班管理等。
會議管理:會議的申請、查詢和管理、會議室分配、使用情況和會議室信息管理。
辦公用品管理:辦公用品的申領,易耗品領用報表和統(tǒng)計信息及辦公用品庫存的維護管理。
禮品管理:禮品的查詢、維護管理。
車輛管理:用車申請、審批和調(diào)度,車輛基本情況的維護管理,行車記錄管理及用油、司機、車輛保險等信息的維護。
值班管理:對員工值班情況的維護管理。
6)信息中心:包括公司新聞、公司公告、電子期刊、公共信息、規(guī)章制度、下載中心、常用鏈接。
7)網(wǎng)絡硬盤:主要指向用戶提供文件的存儲、訪問、備份、共享等文件管理功能。
8)圖書管理:系統(tǒng)功能包括圖書登記、圖書資料查詢、圖書資料借閱管理等。
9)文件柜管理:幫助企業(yè)解決文檔的存儲、安全管理、查找、在線查看、協(xié)作編寫及文檔控制等問題。
3.2 高級辦公功能模塊
高級辦公功能模塊相對功能復雜,包括招聘管理、人事管理、合同系統(tǒng)、項目管理、客戶管理和固定資產(chǎn)管理。
1)招聘管理:包括招聘職位管理、應聘者管理、入職管理、招聘渠道管理等功能。
2)人事管理:包括人事檔案信息、培訓管理等功能。
3)合同系統(tǒng):包括合同起草、合同審批、文本管理、履約監(jiān)督,合同臺帳及供應商信息的維護等。
4)項目管理:包括項目登記、項目立項、項目計劃、資源管理、項目監(jiān)督及跟蹤、進度安排等功能。
5)客戶管理:包括客戶信息、銷售產(chǎn)品管理、競爭對手管理、基本信息維護及報表統(tǒng)計等。
6)固定資產(chǎn)管理:包括固定資產(chǎn)的維護、采購、調(diào)撥和報廢。
3.3 配置模塊功能
平臺提供配置模塊功能,能夠?qū)ν粋€SaaS應用實例的不同租戶的配置進行描述和存儲(元數(shù)據(jù)),并且能夠在租戶登陸SaaS應用時,根據(jù)該租戶的客戶化配置為其呈現(xiàn)相應的SaaS應用。系統(tǒng)采用OSGI的插件化機制使得每個業(yè)務模塊可獨立存在于模塊庫中,并且模塊按行業(yè)劃分。這種基于模塊庫的功能設計,服務商可以不斷積累新的功能模塊,隨時共享給其他客戶,其帶來的好處是節(jié)省交付時間,提高客戶滿意度。
3.4 移動辦公
具備移動終端訪問的功能,用戶在手機端可以完成OA平臺的主要業(yè)務功能(公文流轉(zhuǎn)處理、郵件收發(fā)、集團通信錄等),手機客戶端支持主流的手機品牌、型號和操作系統(tǒng),并且已經(jīng)針對移動數(shù)據(jù)網(wǎng)絡進行優(yōu)化,盡量減少業(yè)務數(shù)據(jù)流量。
3.5 安全密碼驗證
通過國際互聯(lián)網(wǎng),可以進行異地遠程辦公,只要有互聯(lián)網(wǎng)的地方都可以登陸辦公系統(tǒng),但對通過外網(wǎng)訪問OA時,需提供動態(tài)密碼檢驗功能實現(xiàn)VPN通道鑒權(quán),用戶需輸入綁定手機接收到的短信動態(tài)密碼,方可進入登陸界面。
4 結(jié)論
在SaaS模式下,通過所有企業(yè)用戶共享相同的軟件和硬件資源,從而降低了每個企業(yè)用戶的成本,與傳統(tǒng)的企業(yè)管理軟件運行和維護模式相比,SaaS要求硬件資源和軟件資源能夠更好的共享、具有良好的可伸縮性,允許任何一個企業(yè)都能夠按著自己的需求,對SaaS軟件進行客戶化配置而不影響其它用戶的使用。
總之,通過基于SaaS模式的協(xié)同辦公OA類應用集成平臺的實施,幫助企業(yè)融入先進的協(xié)同管理理念,切實有效地解決了組織日常辦公管理中的信息共享、協(xié)同工作、流程控制、文件管理等關鍵應用,提高組織、分支機構(gòu)、部門、群組、個人之間的協(xié)同工作效率和執(zhí)行力,提高了企業(yè)的核心競爭力。
【關鍵詞】礦山設備 備件管理 備件管理系統(tǒng)
一、設計背景
小礦公司是一家大型鋼鐵企業(yè)下屬的一家礦業(yè)公司,主要進行石灰石的采掘和冶煉,為鋼鐵的冶煉提供原材料,其石灰石的年產(chǎn)量是300萬噸。小礦公司設備總價值約2 億元,備件種類上千種,價值約900萬。
小礦公司的設備主要由套筒窯系統(tǒng)和回轉(zhuǎn)窯系統(tǒng)、采掘設備組成,其主要設備有預熱器、排煙機、風機、皮帶輸送機、斗式提升機、顎式破碎機、柱磨機、振動篩、給料機、除塵器、鉆機、挖掘機等。設備及備件具有多、雜、繁等特點,對備品備件進行科學、系統(tǒng)管理尤為重要。
二、當前備件管理存在的問題
備件未進行分類,隨意堆置,查找困難,效率低下。如查找不到造成重復購買,引起浪費。備件未集中管理,各車間庫存雷同較多,不能共享,積壓嚴重,浪費巨大。備件互換性不夠。備件積壓嚴重,經(jīng)常出現(xiàn)缺貨、斷貨現(xiàn)象,嚴重影響生產(chǎn)。對備件基本上無計劃、統(tǒng)計、分析、預測等工作,處于需要就買的狀況。遇到備件無法及時到貨時,延誤生產(chǎn)。庫房采取手工記錄,工作量大,效率低下、庫管人員素質(zhì)低下,責任心不強,如遇人員更換則易出現(xiàn)交接不清的情況,造成臺賬混亂,查找不清。各車間庫管人員和采購人員不能及時準確了解備品備件的具體存放數(shù)量和在訂合同量,吃不準庫存能不能滿足生產(chǎn)、維修需要,造成訂購量加大,引起浪費。某些進口元器件,價格昂貴,周轉(zhuǎn)周期長,占用資金較大。備件申報隨意性很強。訂貨合同、產(chǎn)品說明書、技術(shù)資料管理不善,影響生產(chǎn)和維修。報廢設備備件未及時有效處理,造成堆積。
三、系統(tǒng)功能設計
為解決上述備件管理中存在的問題,提高管理效率,提高生產(chǎn)率,減少浪費,對設備備件管理系統(tǒng)提出了以下要求:規(guī)范管理、信息共享、智能化支持、業(yè)務跟蹤監(jiān)控、分析決策支持。
本系統(tǒng)分功能模塊,分別是:計劃管理、訂貨管理、合同管理、入庫管理、出庫管理、動態(tài)庫存、盤存處理、系統(tǒng)維護等。
四、軟件選型
綜合考慮實際情況,本軟件系統(tǒng)采用的服務器是IBM255 CPU:4x3.0G/cash:2M/ram:4G/disk:4x73G,采用的是類Unix的操作系統(tǒng)Linux DC server 4.1作為數(shù)據(jù)庫平臺的操作系統(tǒng),選用Oracle9i 作為數(shù)據(jù)庫平臺。
五、備件管理系統(tǒng)的實施與應用
成立備件管理信息系統(tǒng)開發(fā)小組。成立備件管理信息系統(tǒng)開發(fā)小組,負責該系統(tǒng)的設計、軟件編程、實施應用等工作,確定相關開發(fā)人員名單。召開專題研討會。針對本礦備件管理現(xiàn)狀及存在問題進行調(diào)查研究,分析備件管理存在的問題,明確實施本系統(tǒng)需要進行流程改造的問題,同時也確定了本系統(tǒng)的目標。修改備件管理制度。從制度上規(guī)范備件管理制度,使備件管理流程更加簡明、實用、規(guī)范。召開相關管理人員研討會。征求設備管理員、備件員、庫管等的意見,完成軟件的主體功能設計。進行全礦培訓。組織全礦相關人員進行設計思路、軟件功能、操作規(guī)程、試運行等培訓,根據(jù)大家的意見進行改進。硬件配備。對相關科室進行電腦等硬件配備。
六、系統(tǒng)實施過程中出現(xiàn)的問題
備件信息不足,備件分類管理不完善。軟件實施阻力。有部分員工不習慣使用電腦進行辦公,更樂于手工管理。供應商管理更新不足,使采購提前期加長。
七、系統(tǒng)實施應用取得的效果
引入了先進的、適合本礦特點的管理思想,并為管理思想的貫徹和執(zhí)行提供了信息化平臺。庫存管理技術(shù)從人工管理進入了計算機管理的信息化管理,使管理水平上了一個新臺階。整理完善了部門相關業(yè)務流程,提高了備品備件管理效率。合理配置了部門內(nèi)部資源。工作計劃性得到加強,執(zhí)行能力加強。增加了維護工作透明度,提高了工作監(jiān)督機制和效率。
一、認識到位,思想上高度重視
近年來,我鎮(zhèn)黨委、政府高度重視信息化工作,將這項工作作為消除信息貧困的一個重要舉措,制定了相關的規(guī)劃方案,每年年初都要制定信息化工作計劃。今年,我鎮(zhèn)還明確將加強“梨林鎮(zhèn)政府網(wǎng)站”建設和政府工作人員利用互聯(lián)網(wǎng)絡和局域網(wǎng)實現(xiàn)資源共享和材料交換以提高辦公效率為本年度我鎮(zhèn)信息化工作重點。為進一步加強領導,我鎮(zhèn)還成立了以鎮(zhèn)長為組長、分管副職為副組長的信息化工作領導小組,政府辦公室具體負責該項工作,指派了3名有一定電腦操作基礎的同志負責信息化工作的日常運作。另外我鎮(zhèn)還在全鎮(zhèn)45個村中篩選、確定了一批文化素質(zhì)較高的村民擔任村信息服務點信息員,為農(nóng)村信息化建設工作的順利開展奠定了堅實的基礎。
二、投入到位,設備上財政保障
近年來,我鎮(zhèn)黨委、政府從信息化基礎設施建設入手,加強組織領導,加大財力投入,先后投資20余萬元,加快信息化硬件配備換代升級。目前我鎮(zhèn)機關內(nèi)共有電腦13臺;原創(chuàng):網(wǎng)絡設備12臺(包括服務器1臺,打印機4臺,掃描儀1臺,數(shù)碼相機1臺,攝像機1臺,不間斷電源1臺,路由器1臺,交換機1臺);全鎮(zhèn)網(wǎng)通固定電話5460部;小靈通200部;上網(wǎng)160余戶,網(wǎng)絡覆蓋全鎮(zhèn)42個行政村(南程、程村、朱村除外);有線電視覆蓋23個村,1450戶;遠程教育覆蓋37個村;鄉(xiāng)村協(xié)會16個,農(nóng)村經(jīng)紀人85人,基本形成網(wǎng)絡。
三、措施到位信息化作用發(fā)揮
1、注重信息資源共享。梨林鎮(zhèn)信息網(wǎng)絡自開通以來,共在網(wǎng)上收集各類信息500多條,上傳信息130余條,推介企業(yè)7家,招商引資信息8條。主要涉及農(nóng)業(yè)動態(tài)、工業(yè)動態(tài)、小城鎮(zhèn)建設及社會各項事業(yè)的發(fā)展等內(nèi)容。利用信息網(wǎng)絡,我們在作好日常政務信息收發(fā)、網(wǎng)絡辦公的同時,也及時將網(wǎng)上的有關農(nóng)業(yè)政策、致富信息、生產(chǎn)動態(tài)、新產(chǎn)品、新技術(shù)、法律法規(guī)等信息通過下載等形式傳遞給有關部門及廣大農(nóng)民群眾。同時,我鎮(zhèn)也利用網(wǎng)絡積極探索部分無紙化辦公,取得了一定的經(jīng)驗。
2、強化信息人員培訓。我鎮(zhèn)結(jié)合自身實際,采取多種方式,利用不同場合大力加強信息化建設的宣傳和培訓工作,進一步提高了廣大干部群眾對信息化建設工作重要性的認識,使他們能夠積極參與和密切配合此項工作。同時堅持每年舉辦信息化培訓班2期,邀請有關專家授課或?qū)n}講座,分別對計算機基礎知識、信息業(yè)務知識、網(wǎng)絡應用等內(nèi)容進行培訓,同時組織信息員適時參加省、市組織的學習培訓,共計25人(次),切實增強了全鎮(zhèn)干部群眾的信息化知識和技能,為全鎮(zhèn)信息化建設提供了思想上、技術(shù)上的保障。
3、發(fā)揮市場信息優(yōu)勢。我鎮(zhèn)在中國農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)站注冊了“一站通”,對外各類農(nóng)業(yè)信息,大力推介我鎮(zhèn)的特色農(nóng)副產(chǎn)品,使全鎮(zhèn)的農(nóng)產(chǎn)品、土特產(chǎn)品走出梨林,走出河南。僅去年一年通過網(wǎng)絡外銷生豬就達8.5萬頭,外銷雞蛋5000余噸;農(nóng)村經(jīng)紀人則以鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)信息站為中心,利用網(wǎng)絡查詢農(nóng)產(chǎn)品供求信息,通過宣傳帶動輻射,與外地客商建立生意合同,使廣大種養(yǎng)戶從中受益。比如,裴城食用菌去年有20%的成品被山西、焦作、沁陽等外地客商采購。另外,網(wǎng)絡也提高了我鎮(zhèn)的辦事效率,降低了工作的成本。例如,在全鎮(zhèn)重點工程設備、機關辦公用具等物資采購中,我鎮(zhèn)通過網(wǎng)上查詢,貨比多家,不僅資金比原計劃節(jié)約了近10%,而且大大降低了采購當中的交通、食宿等費用。
四、“十一五”期間的信息化建設
今后五年,我鎮(zhèn)將按照“應用主導、面向基層、面向市場、網(wǎng)絡共建、技術(shù)創(chuàng)新、資源共享”的原則,大力強化信息網(wǎng)站的載體和平臺作用,不斷提高梨林鎮(zhèn)信息化和三個文明建設水平。
一是打破“養(yǎng)在深閏不相識”的傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)意識,加大農(nóng)村經(jīng)濟人隊伍的信息化知識培訓,以網(wǎng)絡信息為依托,積極推介特色名優(yōu)產(chǎn)品,做到“上傳社情民意,下播農(nóng)業(yè)信息,溝通供需渠道,構(gòu)筑致富橋梁”。
二是立足農(nóng)產(chǎn)品市場信息和農(nóng)業(yè)科技信息服務,逐步探索信息流引導物流的有效途徑,全面提升信息網(wǎng)站對富裕農(nóng)民,指導農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的效果,發(fā)揮好信息網(wǎng)站對全鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化建設的促進作用,使之產(chǎn)生最大的社會效益和經(jīng)濟效益,通過信息化帶動我鎮(zhèn)相關產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,推動社會的全面進步。
三是立足教育提高,充分利用信息網(wǎng)站方便、快捷、覆蓋面廣的功能,全面加快以鎮(zhèn)信息網(wǎng)站為中心的全鎮(zhèn)遠程教育系統(tǒng)建設,全面加強農(nóng)村黨員政治理論學習和黨建知識培訓、農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生知識普及、計劃生育育齡婦女培訓、農(nóng)村富余勞動力技能培訓等方面的教育培訓。
四是加快鎮(zhèn)區(qū)信息資源的整合步伐,努力建設更加完善的公眾服務體系。我們計劃建設信息服務大廳,對文化、教育、醫(yī)療衛(wèi)生、人口管理、勞動力資源、各方用工信息等進行有效組合,為社會公眾提供一站式優(yōu)質(zhì)、全方位、規(guī)范透明服務,達到進一步優(yōu)化資源配置,節(jié)約人力、物力的效果。
五、問題及建議
問題主要表現(xiàn)在:1、計算機專業(yè)人才缺乏;2、信息化建設資金嚴重不足,資金籌措主要依賴政府的投入;3、信息化基礎設施建設十分薄弱,信息傳遞方式比較落后,而信息進村入戶由于受網(wǎng)絡成本制約,主要還是采用比較傳統(tǒng)的如張貼宣傳欄、散發(fā)資料等方式;原創(chuàng):4、信息化建設缺乏科學、長遠的規(guī)劃。
1 對醫(yī)院信息化建設要有一個正確的認識
信息化就是利用技術(shù)對傳統(tǒng)領域的改造,包括產(chǎn)業(yè)、管理、組織等諸多方面,但是現(xiàn)在我們已不能再停留在這個層面,還需要進一步突破。當前這個階段的信息化已經(jīng)不僅是信息技術(shù)的應用和對傳統(tǒng)的改造,而且還有信息技術(shù)本身和基于信息技術(shù)包含、所帶來的知識、技術(shù)、市場模式等的擴散和創(chuàng)新,以及由此而形成的經(jīng)濟和社會的巨大變革和重組。人類社會長期形成的其他的大量技術(shù)、知識和社會資源通過信息技術(shù)方式而獲得空前的擴散、創(chuàng)新、豐富與重組。
現(xiàn)在我們所有的改革都是在信息化的基礎上進行,因此要有一個正確的認識:設計一套完善的醫(yī)院信息系統(tǒng),其知識結(jié)構(gòu)相當復雜。
2 醫(yī)院信息化建設應該有一個完整的信息化規(guī)劃
醫(yī)院信息化建設不只是建設一個完整的網(wǎng)絡平臺或計劃上什么系統(tǒng),而應該有一個整體的解決方案,我們應該從以下幾個方面進行考慮。
2.1 信息化建設應該有一個完整的組織,組織中的人員要對醫(yī)院的建設全面參與。醫(yī)院建設包括醫(yī)院所有項目的建設,如基建項目的建設、醫(yī)療設備的采購以及醫(yī)院其它重要項目的建設及規(guī)劃。
2.2 人員的培訓:信息化建設是對傳統(tǒng)工作流程的改造,因此需要安排更多的培訓,讓大家首先知道我們?yōu)槭裁匆M行信息化建設以及進行信息化建設的必要性,同時也讓全體職工知道自己需要什么,從而把被動改變?yōu)橹鲃?,這就是我們培訓的目的。
2.3 信息中心自身的建設:信息中心不只是醫(yī)院信息化建設技術(shù)的保障部門,更重要的工作是提供醫(yī)院信息化的規(guī)劃和信息建設中發(fā)生的問題的溝通和處理,以及數(shù)據(jù)挖掘,為醫(yī)院的決策提供數(shù)據(jù)依據(jù)的部門,所以信息中心自身的建設比信息化建設更關鍵。
3 關于信息中心自身的建設
信息中心應實行主任負責制,負責制定全院信息化建設的發(fā)展規(guī)劃和工作計劃,負責信息系統(tǒng)維護及信息資源的管理工作。設置1名副主任,負責信息化建設的軟件維護和軟件項目的實施的管理工作;設置硬件管理人員,負責醫(yī)院信息化建設的硬件設備的管理(網(wǎng)絡交換設備的管理和網(wǎng)絡系統(tǒng)的建設以及日常PC機器的維護和管理工作),硬件的維修和保養(yǎng)全部外包,這里提到的硬件是指PC機、打印機以及醫(yī)院使用的耗材。
為保證總的目標實現(xiàn),每一個信息化建設項目要有1~2位工程師進行跟蹤。這樣,自己的工程師能解決項目在日常工作中出現(xiàn)的問題,同時實現(xiàn)每一個工程師有事情可做,并有適當?shù)臅r間參加學習和培訓,要能實現(xiàn)項目之間的跨越,即使出現(xiàn)人員的流動也不影響醫(yī)院信息化的建設。
4 關于信息化的組織
醫(yī)院常常為信息化建設成立一個組織,但是它的存在并沒有大的作用,主要存在如下問題:(1)信息小組的同志對醫(yī)院信息化沒有一個完整的、正確的認識,大家只關心自己的問題;(2)信息小組沒有一個共同的目標和計劃,很多成員還是被動的,甚至有些成員認為自己不能發(fā)揮作用;(3)信息小組沒有固定的會議,也沒有一個明確的主題。
要真正解決這些問題,首先要解決院領導的認識問題,每位院領導應該對醫(yī)院信息化建設有一個正確和完整的認識,只有醫(yī)院領導真正重視了,信息化小組的成員才會有一個正確的態(tài)度;其次要有一個固定的會議時間,要調(diào)動每個成員的積極性,要讓每個成員真正參與進來。因此醫(yī)院信息化建設小組應該有一半以上的醫(yī)院領導參加,國家信息化領導小組,是由國務院總理親自擔任組長,醫(yī)院的信息化領導小組完全可以由院長擔任組長,并定期召開信息會議,討論建設中存在的問題、將要解決的問題、近期目標和長遠目標以及對原有目標進行適當調(diào)整等問題。
我們要通過這個組織給醫(yī)院全體員工帶去一種理念:信息化建設會給大家?guī)硎裁醋兓覀儜撛趺慈Υ吞幚?。通過這個組織再根據(jù)個人的工作性質(zhì),進行理論、崗位培訓。對于任何一個新來的工作人員,崗前培訓必須有信息化知識的崗位,只有嚴格的完善的培訓,才能保證信息化建設的順利進行。定期的信息化建設的講座,是一種溝通方式,無論是解決思想問題,還是解決當前存在的問題,都是一種有效辦法。
5 具體項目建設的討論和規(guī)劃
進行醫(yī)院信息化建設包括兩個大的方案,即硬件的建設和軟件的建設。硬件的建設包括如下內(nèi)容:網(wǎng)絡系統(tǒng)(綜合布線、網(wǎng)絡設備)、服務器系統(tǒng)(服務器、存儲設備)、客戶端系統(tǒng)(PC機、筆記本電腦、打印機、讀卡器、報價器等外設);軟件系統(tǒng)包括如下內(nèi)容:系統(tǒng)軟件系統(tǒng)(操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)等)和應用軟件系統(tǒng)(HIS、LIS、RIS、PACS、桌面系統(tǒng)、合理用藥系統(tǒng)等)。硬件系統(tǒng)和系統(tǒng)軟件系統(tǒng)是應用軟件系統(tǒng)運行的基礎,因此兩者規(guī)劃是否合理,直接影響到應用軟件系統(tǒng)的運行狀況。
作為管理系統(tǒng),本身存在一個不斷完善和不斷深化的過程,我們現(xiàn)在的系統(tǒng)與醫(yī)院的要求還存在一些差距,這需要今后不斷完善,作為一個管理系統(tǒng)本身就在不斷的需求下逐漸完善。對于HIS,我們必須有一個準備,每年都會進行一些修改,特別是隨著醫(yī)療保險的不斷改革以及醫(yī)院分配體制的不斷變化,HIS系統(tǒng)每年將會做一些調(diào)整。LIS系統(tǒng)將隨著各種體制的完善而不斷完善,以便更適應社會發(fā)展的需要。其它應用系統(tǒng)將隨著各種外界條件的變化而不斷發(fā)展和變化,這些都是一個長期的變化過程,只要在使用就會有變化。一個信息系統(tǒng)的建設必須遵照國際、國家、省、本市以及醫(yī)院的一些規(guī)章制度和標準,對于沒有現(xiàn)成標準的,醫(yī)院必須根據(jù)一定的原則更立一些標準,建設系統(tǒng)必須按照這些標準去執(zhí)行。
一、加強圖書館員隊伍建設
1、冀唐學院圖書館全員培訓計劃
為逐步提高全體館員的業(yè)務素質(zhì)與技能水平,掀起學習型圖書館建設的熱潮,我館擬制定2021年全體館員的業(yè)務技能培訓與圖書館知識更新活動計劃:
①實施業(yè)務崗位培養(yǎng)計劃
2021年擬制定實施業(yè)務崗位培訓計劃,各業(yè)務部門要時刻關注各類培訓的動態(tài)信息,按崗位工作需要組織館員外出參加業(yè)務培訓。培訓內(nèi)容可包括數(shù)字圖書館技術(shù)應用、參考咨詢服務、閱讀療法、文獻編目、讀者服務等等。外出培訓者要形成書面匯報在館內(nèi)部討論交流。
②選派館員赴先進館學習交流
2021年擬選派館員赴先進館學習交流。分期分批組織骨干力量到市內(nèi)優(yōu)秀圖書館參觀學習,增強館際交流和協(xié)作,擴大宣傳我院、我館的知名度。赴先進館學習交流的館員要認真做好學習交流筆記,形成書面報告在全體館員大會上介紹學習心得和體會。
2、開展學術(shù)研究活動,做好國圖、省圖、市圖三級學會工作,進一步加強學術(shù)研究,培養(yǎng)全體人員的學術(shù)科研意識,并積極組織人員進行課題申報和論文撰寫工作。
二、加強文獻資源建設
1、根據(jù)預算計劃制定和完成采購任務
在圖書采購工作中,加強與教學、科研部門的聯(lián)系,完成配置、采購、預訂重點專業(yè)、精品課程相關的圖書;采取現(xiàn)場采購、書目選購、到出版社采購等多種方式,拓展采購渠道;進一步推進生物醫(yī)學類圖書的采購工作,在保證種類的前提下,適當增加生物醫(yī)學類圖書的復本數(shù),以保證數(shù)量和品質(zhì)。認真分析館藏結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀,全面了解學校學科、專業(yè)建設需求,常態(tài)化做好讀者需求調(diào)查工作,做好館藏結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀分析。對于建館以來的所有圖書進行分類統(tǒng)計,并結(jié)合文獻利用率等相關數(shù)據(jù),做好館藏數(shù)據(jù)分析,為進一步優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu)打下良好基礎。
2.完成期刊招標、現(xiàn)刊簽收等工作
在組織2021年期刊招標的過程中,注意總結(jié)以往經(jīng)驗,捋順招標流程,充分準備各種招標材料,保證期刊招標工作有序推進,圓滿完成。
積極與期刊供應商聯(lián)系,確保每周的期刊都能及時送達,以保證期刊的到刊率。及時完成期刊,特別是醫(yī)學專業(yè)期刊的簽收、交接工作,仔細核對期刊配送單,做到期刊不積壓、不滯留,第一時間送交各個期刊分配地供讀者使用。
在裝訂完成后,盡快對2017年合訂本期刊進行數(shù)據(jù)加工和典藏。
三、加強圖書館網(wǎng)絡化、數(shù)字化管理和建設
1、加強圖書館門戶網(wǎng)站的建設。加強圖書館門戶網(wǎng)站信息更新的時效性,將最新的信息資源傳遞給廣大讀者。時時關注新數(shù)據(jù)庫試用等信息,使讀者第一時間嘗試體驗;及時更新資源動態(tài),將更新、更好的資源推薦給讀者。同時盡快完善非書資源管理平臺的功能,及時上傳館內(nèi)隨書光盤資源,并適時增加教育學習及其它視頻資源,采取多種形式向讀者宣傳介紹該平臺,提升該資源平臺的訪問利用率。
2、做好各項設備的維修維護工作,保障全館業(yè)務的正常運行。定期主動巡查館內(nèi)各種設備的運行和使用情況;安排專人針對館內(nèi)PC機進行常規(guī)維護工作;安排專人對館內(nèi)服務器進行定期維護,做好重要數(shù)據(jù)的備份工作。建立電子設備檔案,做到心中有數(shù)。
四、加強讀者服務工作
1、加強學習,不斷提高工作人員的服務意識服務能力。
我館搬遷后,讀者服務工作已經(jīng)形成非常人性化的“一站式”服務。“一站式”服務模式集“藏、閱、查、咨、借”于一體,圖書館服務功能不是按條線而是按塊進行分割,閱覽室已不只承擔書刊的借閱功能,館員已不再承擔簡單的借借還還、上架整架的“二傳手”角色,信息查閱、咨詢服務已成為大部分館員都須面對的課題?,F(xiàn)代高校圖書館要求館員成為信息資源管理者、網(wǎng)絡向?qū)?、咨詢專家。隨著角色的轉(zhuǎn)變,拓展知識面、掌握現(xiàn)代化管理技術(shù)、提高業(yè)務素質(zhì)和能力成為圖書館員刻不容緩的任務。圖書館應以可持續(xù)發(fā)展的眼光,不斷加強館員的業(yè)務培訓,以適應圖書館的發(fā)展要求。
2、繼續(xù)開展閱讀推廣活動。高校圖書館應持續(xù)開展形式多樣的閱讀推廣活動,促進圖書館的文化氛圍建設,激勵學生多讀書、指導學生讀好書。做好2021年書香文化節(jié)活動的準備工作,努力把書香文化節(jié)辦成一個讀者積極參與的、有豐富文化內(nèi)涵的品牌活動;繼續(xù)利用現(xiàn)有資源開展紀錄片放映活動。
3、開展“利用圖書館知識”的宣傳教育。一是充分利用利用多種媒介對圖書館進行宣傳,如館內(nèi)廣播、LED全彩屏、博客、網(wǎng)站、院報、展板等,幫助讀者學會利用圖書館,更重要的是吸引更多的讀者開發(fā)和利用圖書館資源;二是對每年入學的新生做好入館教育工作,使他們盡快地了解圖書館并走進圖書館。三是和系部合作,定期做好“新書推薦”工作,以引導讀者更充分的利用圖書館的文獻資源,這樣既可使圖書在動態(tài)流動中加快周轉(zhuǎn)和流通,同時又能喚起讀者的閱讀意識與信息意識;四是繼續(xù)辦好一小時講座,吸引更多學生走進圖書館、利用圖書館。
4、深入開展閱讀指導工作。通過好書推薦,積極引導讀者讀好書,激發(fā)讀者的讀書熱情。根據(jù)我院師生情況,我館每周擬向讀者推薦50種精品圖書;積極開展閱讀指導工作,對需要幫助的讀者進行及時有效的指導,并對讀者做有針對性的導讀工作。
五、加強醫(yī)學信息檢索課程建設
2021年,我們要繼續(xù)圍繞“教學與科研”這一主線,一是要合理安排教學計劃,適當調(diào)整教學進度;二是要進一步規(guī)范教研活動,將教研活動制度化。教研室固定的教學研究會議時間定于每周五上午,有效開展教師間的互幫互評,確保教研活動的有效性,切忌流于形式;三是要構(gòu)建符合學院實際的教學體系,創(chuàng)新適合于本院學生特點的教學模式,促使教師能夠和學生多溝通、多交流,能深入學生中去;四是要鼓勵、教授學生積極開展畢業(yè)設計與科研活動。
努力打造以醫(yī)學信息檢索課程為中心,多門輔助課程為支撐的專業(yè)課程結(jié)構(gòu)。不斷深化醫(yī)學信息檢索課程的教學層次,針對部分專業(yè)有畢業(yè)設計的應用要求,調(diào)研適時將選修課程改為必修課程進行教授,從而提升課程教學與評價的質(zhì)量。而針對相關專業(yè)可以增設醫(yī)學信息學和醫(yī)學論文寫作等課程進行更加具有針對性的指導和教學,也可增設到圖書館一小時講座當中,及時、便捷的為學生提供相關課程的指導和幫助。同時推進新版教材的使用工作,及時發(fā)現(xiàn)教學過程中新的需求與教材內(nèi)容中的疏漏等問題,適時開展第二版教材的編寫工作。
六、加強管理,嚴格制度
1、繼續(xù)堅持做好每周一下午部主任例會制度。
2、繼續(xù)做好考勤工作,嚴格執(zhí)行學院請銷假制度和考勤辦法。
3、不斷提高檔案管理水平,繼續(xù)健全圖書館檔案管理制度,使本館各類檔案、文件資料不遺失,查閱方便。
[關鍵詞] ERP系統(tǒng);大數(shù)據(jù);數(shù)據(jù)挖掘
doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2017. 11. 028
[中圖分類號] F270.7 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194(2017)11- 0061- 02
0 引 言
ERP系統(tǒng)是公司主要的經(jīng)營管理系統(tǒng),目前財務、物資、設備、銷售等業(yè)務全部納入系統(tǒng)運行,實現(xiàn)了業(yè)務與財務的無縫集成,是公司智慧管理的重要組成部分。系統(tǒng)上線運行以來,結(jié)合公司自身的業(yè)務管理需要不斷進行深化應用,目前正著手開展ERP系統(tǒng)數(shù)據(jù)價值挖掘的相關工作。
大數(shù)據(jù)技術(shù)就是從各類數(shù)據(jù)中快速獲得有價值信息的技術(shù),適用于大數(shù)據(jù)的技術(shù)包括大規(guī)模并行處理(MPP)數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)挖掘、分布式文件系統(tǒng)、分布式數(shù)據(jù)庫、云計算平臺、互聯(lián)網(wǎng)和可擴展的存儲系統(tǒng)。
1 ERP系統(tǒng)應用概況
1.1 建設成效
ERP的實施規(guī)范了業(yè)務流程,統(tǒng)一了數(shù)據(jù)標準,強化了業(yè)務管控,推動油田管理理念的提升,給精細管理注入新鮮血液,進一步提高了勘探開發(fā)整體效率和整體效益。實現(xiàn)各部門在同一平臺上協(xié)同工作;實現(xiàn)成本控制與計劃執(zhí)行的實時監(jiān)控;實現(xiàn)物流、資金流和信息流“三流合一” ;實現(xiàn)全油田各經(jīng)營管理流程規(guī)范統(tǒng)一;實現(xiàn)公司基礎數(shù)據(jù)規(guī)范、唯一,經(jīng)營管理數(shù)據(jù)來源統(tǒng)一。
2 大數(shù)據(jù)與ERP的契合
2.1 存在問題
ERP系統(tǒng)經(jīng)過幾年的運行,在后臺數(shù)據(jù)庫中積累了大量的數(shù)據(jù)信息,同時因為系統(tǒng)具有嚴格的管控手段,所有的業(yè)務操作都可追溯。但ERP本身是面向事務處理型的系統(tǒng),滿足不了企業(yè)對數(shù)據(jù)挖掘分析的需求。傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析也無法快速有效的挖掘這些數(shù)據(jù)的價值。因此,亟待利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)進行ERP數(shù)據(jù)價值挖掘,以實現(xiàn)業(yè)務流程監(jiān)控、薄弱環(huán)節(jié)管理、預測企業(yè)未來,從而進一步提升管理水平。
2.2 ERP數(shù)據(jù)挖掘流程
ERP數(shù)據(jù)通過FTP接口推送到本地服務器,針對推送過來的數(shù)據(jù)進行解析,并存儲到本地數(shù)據(jù)資源池中。利用ETL技術(shù)對數(shù)據(jù)資源池中的數(shù)據(jù)進行抽取、轉(zhuǎn)換、加載,清洗過的數(shù)據(jù)放置數(shù)據(jù)倉庫,再通過大數(shù)據(jù)分析平臺對其進行分析建模,最終以圖文形式展現(xiàn)分析結(jié)果。
2.3 ERP數(shù)據(jù)分析
ERP系統(tǒng)中即累積了大量的業(yè)務數(shù)據(jù),也記錄了用戶操作行為的日志數(shù)據(jù),對ERP數(shù)據(jù)的分析,主要從兩個方面入手,即用戶行為分析和相關業(yè)務分析。
2.4 ERP用戶分析的取數(shù)方案
用戶行為分析,是指對獲得的用戶數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計、分析,從中發(fā)現(xiàn)用戶的活動規(guī)律。用戶行為分析涉及的數(shù)據(jù)包括用戶登錄日志、操作日志和權(quán)限配置等相關數(shù)據(jù),通過對這些數(shù)據(jù)的組合分析,讓管理者能夠直觀地了解本單位用戶的工作狀態(tài),找出工作中的薄弱環(huán)節(jié),掌握工作鏈條中各崗位的工作情況,有針對性地開展崗位培訓和管理,合理安排工作計劃。
2.5 優(yōu)質(zhì)用戶分析
ERP系統(tǒng)涉及業(yè)務多,用戶量大,挖掘優(yōu)質(zhì)用戶將會帶動系統(tǒng)整體應用水平的提高。本次分析選取用戶量大、業(yè)務處理相對集中的供應處為例進行。從ERP服務器中抽取供應處80多名業(yè)務人員2014年系統(tǒng)中處理的采購申請、采供訂單等10萬多條憑證,從業(yè)務處理量、準確性兩個指標綜合考慮進行優(yōu)質(zhì)用戶的選取。
2.6 用戶登錄習慣分析
抽取系統(tǒng)中2012-2014年三年的100余萬條,對所有業(yè)務憑證的處理時間進行提取匯總,以此來反映出用戶登錄系統(tǒng)處理業(yè)務的時間,可以直觀的反映出在每年的四季度尤其是年底,及每月的15-25日為業(yè)務處理集中的時段,給系統(tǒng)的運行帶來很大壓力。
針對這種集中做業(yè)務導致的系統(tǒng)負載均衡高、速度慢的情況,提出了業(yè)務處理的理想化狀態(tài)曲線,為達成這種狀態(tài),建議從管理層面和系統(tǒng)層面控制兩方面進行優(yōu)化。 在管理層面:分批次提報計劃,加強考核管理,以此實現(xiàn)合理調(diào)峰;在系統(tǒng)層面:對系統(tǒng)做增強控制,分流管控業(yè)務操作時段,需求計劃的提報放在每月的中上旬進行處理。
3 ERP數(shù)據(jù)深度挖掘
在前期ERP數(shù)據(jù)分析的基礎上,根據(jù)業(yè)務管理的需要,配合集團公司應用集成項目及決策支持平臺、用戶訪問平臺的開展,并與公司管理一體化平臺以及其他經(jīng)營管理系統(tǒng)相結(jié)合,充分挖掘數(shù)據(jù)新價值,對數(shù)據(jù)進行主題分析、績效分析、戰(zhàn)略分析。
3.1 主題分析
主題分析是指對歷史數(shù)據(jù)進行價值挖掘,分析出改善的空間和手段,付諸到業(yè)務管理中,以提高管理效益,可以從投資管理分析、項目效益評價、設備維修成本分析、物資計劃分析、質(zhì)量檢驗分析等方面入手進行。這些需要與業(yè)務部門進行充分的溝通,根據(jù)業(yè)務部門的真正需求開展。
3.2 績效分析
績效分析指對執(zhí)行時間長、時效性要求高的業(yè)務流程進行監(jiān)控,分析出影響執(zhí)行效率的短板崗位或流程節(jié)點,進而優(yōu)化流程,提升業(yè)務運行效率。
3.3 戰(zhàn)略分析
戰(zhàn)略分析是根據(jù)用戶需求的不同,將其最關注的業(yè)務指標,以圖文并茂的方式呈現(xiàn)出來,使決策者實時掌握經(jīng)營管理全貌,并根據(jù)指標預警信息來判斷是否需要干預業(yè)務。
4 結(jié) 語
隨著云計算、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)的發(fā)展,企業(yè)的管理需求不斷深化,不再局限于傳統(tǒng)優(yōu)化內(nèi)部業(yè)務流程、提升運營效率的層面上,轉(zhuǎn)而著眼企業(yè)管理系統(tǒng)能否提供有價值的商業(yè)信息,供管理層進行科學決策。
運轉(zhuǎn)多年的EPR系統(tǒng)積累了大量的行業(yè)數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)對于企業(yè)的經(jīng)營管理和決策分析來說意義重大。如何確保這些數(shù)據(jù)安全存儲和及時運用,將影響到企業(yè)能否最大化地發(fā)揮ERP的價值。可以說,后ERP時代,數(shù)據(jù)的深度挖掘和應用分析將是企業(yè)管理的焦點,而大數(shù)據(jù)與ERP的融合給這一切帶來了無限可能。