營銷課程總結(jié)精選(九篇)

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第1篇：營銷課程總結(jié)范文

市場營銷學(xué)是一門實(shí)踐性非常強(qiáng)的課程，如何更吸引學(xué)生，為社會培養(yǎng)更專業(yè)的高素質(zhì)人才，如何提高市場營銷學(xué)的教學(xué)效果就顯得更加重要，為此，主要從四個方面提出觀點(diǎn)。

關(guān)鍵詞：

市場營銷學(xué)；教學(xué)效果

中圖分類號：

G4

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：16723198（2015）09014501

市場營銷學(xué)是市場營銷專業(yè)學(xué)生的核心課程，專業(yè)必修課程，同時又是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，目的是讓學(xué)生能夠靈活地運(yùn)用營銷的相關(guān)理論和思維方式，解決實(shí)際存在的營銷問題。俗話說：“教無定法，教無定式”，如何提高市場營銷學(xué)這門課程的教學(xué)效果，筆者主要從以下幾個方面提出自己的觀點(diǎn)。

1理清思路，上好第一堂課

任何一門課程第一堂課對學(xué)生來說都非常重要，尤其是文科課程，例如我們市場營銷學(xué)這門課程，在第一次課的時候不僅要向?qū)W生介紹這門課程的學(xué)科性質(zhì)，學(xué)習(xí)這門課程的目的和意義，更重要的是要讓學(xué)生了解這門課將要學(xué)什么。理清自己的思路上好第一堂課，會讓學(xué)生對這門課有個總體的把握，以至于上到每一個章節(jié)的時候?qū)W生思路也是清晰的。結(jié)合我們這門課程可以讓學(xué)生思考什么是市場營銷這個問題，然后根據(jù)學(xué)生的回答進(jìn)行修正、解答。指出市場營銷是一個過程，包括產(chǎn)品沒有生產(chǎn)出來之前的準(zhǔn)備工作，接著要制定相應(yīng)的營銷戰(zhàn)略，再接著有策略的實(shí)施，然后就是將產(chǎn)品銷售出去，最后進(jìn)行售后服務(wù)。強(qiáng)調(diào)這個過程的同時，然后對每一個方面進(jìn)行分析，如營銷的準(zhǔn)備工作包括：市場營銷環(huán)境分析、消費(fèi)者購買行為分析、組織市場購買行為分析，市場調(diào)查與預(yù)測。營銷戰(zhàn)略包括：目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略和競爭性市場營銷戰(zhàn)略。營銷策略包括：產(chǎn)品策略、定價策略、渠道策略和促銷策略，這部分是市場營銷的核心。再加上基礎(chǔ)部分的市場營銷和市場營銷學(xué)、市場營銷哲學(xué)及貫徹。最后強(qiáng)調(diào)市場營銷這個過程正是我們這門課程的章節(jié)。這樣就會使學(xué)生在學(xué)習(xí)這門課程的過程中思路清晰。

2豐富教師的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

俗話說；百年大計，教育為本，教育大計，教師為本，高等教育的任務(wù)就是為社會培養(yǎng)適應(yīng)社會的的高素質(zhì)人才。要想提高市場營銷學(xué)這門課程的教學(xué)質(zhì)量，對于教師在營銷方面的實(shí)踐提高更加重要?，F(xiàn)在許多高校的教師大多數(shù)都是畢業(yè)后就任教，從一所學(xué)校走到另一所學(xué)校，中間沒有實(shí)踐的過程，即使理論知識再豐富，也不一定能嫻熟地駕馭好這門課程，學(xué)校每年應(yīng)安排教師到企業(yè)中進(jìn)行學(xué)習(xí)鍛煉，親身實(shí)踐，親身參與營銷的過程，這樣才能做到理論與實(shí)踐的完美結(jié)合，講起課來才更加生動，激起學(xué)生的求知欲望，培養(yǎng)適合社會發(fā)展的高素質(zhì)人才。近些年來，湖北省就有青年教師深入企業(yè)學(xué)習(xí)的項(xiàng)目，無疑在豐富教師的實(shí)踐能力方面有著重要的作用。

3精選案例，重視案例教學(xué)

案例教學(xué)法起源于1920年，由美國哈佛商學(xué)院所倡導(dǎo)，采取案例形式的教學(xué)，以此培養(yǎng)和發(fā)展學(xué)生主動參與課堂討論并獲得解決問題的實(shí)踐能力。市場營銷學(xué)案例教學(xué)是指在市場營銷學(xué)課程的教學(xué)中，恰到好處地選擇若干個與課程內(nèi)容有關(guān)的案例，通過一定的方式，讓學(xué)生自己閱讀、分析案例，并設(shè)身處地地解決案例中的“實(shí)際”問題，以培養(yǎng)和提高分析問題與解決問題的能力的教學(xué)方法。

現(xiàn)在可供選擇的案例多如牛毛，選擇合適的案例更加重要，進(jìn)行案例教學(xué)的目的是吸引學(xué)生、調(diào)動學(xué)生的積極性，將理論知識和實(shí)踐結(jié)合起來，思考并分析問題。首先，在進(jìn)行選擇案例的時候最好選擇大家熟悉的企業(yè)或趣味性比較強(qiáng)的，又盡量比較精簡的案例。其次，要充分地調(diào)動學(xué)生參與案例討論的積極性，鼓勵大家發(fā)表各自的看法。最后，要對案例進(jìn)行總結(jié)評價，在總結(jié)案例的時候要使案例提到一定的高度，總結(jié)出啟發(fā)性的結(jié)論或建議。

4大膽地改革課程考核方式

市場營銷學(xué)是與門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，純粹的閉卷理論考試，難以考查出學(xué)生的實(shí)踐能力。建議可把考試的內(nèi)容分為兩個部分，第一部分是閉卷考試，主要考查學(xué)生對書本理論知識的掌握和分析案例的能力。第二部分是實(shí)踐考試，讓他們自己準(zhǔn)備商品，開展?fàn)I銷活動，并對其活動進(jìn)行總結(jié)，總結(jié)包括成功的原因，或是失敗存在的不足。

總之，作為培養(yǎng)高素質(zhì)市場營銷人才的高校，應(yīng)準(zhǔn)確地把握經(jīng)濟(jì)發(fā)展的脈搏，努力提高教師的教學(xué)水平和教學(xué)效果，培養(yǎng)滿足社會需要的專業(yè)人才。

參考文獻(xiàn)

第2篇：營銷課程總結(jié)范文

摘 要：目前，高職院校的市場營銷課程教學(xué)大部分與實(shí)踐脫節(jié)，培養(yǎng)出的畢業(yè)生不能適應(yīng)高素質(zhì)營銷人才的需求，與企業(yè)的用人需求相去甚遠(yuǎn)。筆者根據(jù)自身多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，就汽車市場營銷中的實(shí)踐情景教學(xué)談?wù)勛约旱目捶ā?/p>

關(guān)鍵詞：汽車市場營銷；情景教學(xué)；運(yùn)用模式

[中圖分類號]：G42 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]：A [文章編號]：1002-2139(2011)-15-0064-01

汽車工業(yè)屬于資金、技術(shù)、勞動密集型行業(yè)，是我國國民經(jīng)濟(jì)的重要支柱產(chǎn)業(yè)，對解決就業(yè)問題貢獻(xiàn)極大。其中，汽車營銷專業(yè)人才在企業(yè)用人需求中占很大比例，高素質(zhì)的汽車營銷人才甚至是千金難求，然而現(xiàn)在出現(xiàn)的一個奇怪現(xiàn)象是大量的高職市場營銷專業(yè)的畢業(yè)生不能找到工作，或者面臨失業(yè)的危險。筆者認(rèn)為，其中的主要原因是高職院校設(shè)置的汽車市場營銷教學(xué)模式存在根本上的漏洞，已不能適應(yīng)現(xiàn)代汽車市場營銷的需要。本文對此作出了研究和分析，嘗試嵌入情景教學(xué)于《汽車市場營銷》中，提出高職院校培養(yǎng)汽車營銷人才的構(gòu)想。

1、汽車市場營銷課程實(shí)施情景教學(xué)的必要性

1.1有利于應(yīng)用型人才培養(yǎng)

高職院校的教學(xué)目標(biāo)是培養(yǎng)實(shí)用型和應(yīng)用型人才。從現(xiàn)實(shí)角度出發(fā)，這樣的辦學(xué)理念和宗旨是符合社會發(fā)展需要的。因此，高職院校市場營銷課程在日常的教學(xué)活動中就要嘗試嵌入實(shí)踐教學(xué)和情景教學(xué)，使理論知識應(yīng)用于實(shí)踐探索，使學(xué)生在所創(chuàng)設(shè)的各種營銷環(huán)境和營銷場所中親身操作，從而不斷熟練和糾正自己在課堂上所學(xué)的營銷知識，成為能將理論靈活運(yùn)用實(shí)踐的專門營銷人才。

1.2符合學(xué)科的特點(diǎn)

市場營銷學(xué)科實(shí)踐性和應(yīng)用性很強(qiáng)，一方面，其學(xué)科的基本原理以及方法和策略大部分來源于廣大企業(yè)的營銷實(shí)踐，是現(xiàn)實(shí)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和提煉；另一方面，市場營銷學(xué)科的基本原理以及方法和策略又對企業(yè)的營銷活動具有指導(dǎo)意義。因此，汽車市場營銷采用嵌入式情景教學(xué)符合學(xué)科特點(diǎn)，能對培養(yǎng)汽車市場營銷專門人才起到有益的促進(jìn)作用。

2、情景教學(xué)在汽車市場營銷教學(xué)中的運(yùn)用

2.1改革課程整體框架及課程內(nèi)容

基于工作流程的教學(xué)課程體系的設(shè)置，汽車市場營銷課程必須打破原有的教學(xué)框架。首先要對各業(yè)務(wù)流程進(jìn)行細(xì)致的分解，列出學(xué)生需具備的能力及相應(yīng)的理論知識，進(jìn)行課程設(shè)置。如服務(wù)流業(yè)務(wù)流程中，潛在客戶這個流程其實(shí)就是客戶管理課程；接待洽談這個流程包含課程內(nèi)容較多，可以對應(yīng)于商務(wù)溝通與談判課程，但內(nèi)容的編排需要按照此流程的具體步驟來進(jìn)行。課程內(nèi)容隨著教學(xué)課程體系也要進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。如汽車構(gòu)造或者汽車維修這類技術(shù)性強(qiáng)的課程，可以分別拆分到不同的業(yè)務(wù)流程所設(shè)置的課程中。因?yàn)樗麄儾⒉恍枰?xì)致了解到汽車的每一部分構(gòu)造及原理，而只需根據(jù)工作需要大體掌握汽車的組成部分以及汽車基礎(chǔ)維修知識。改革后，汽車營銷專業(yè)的學(xué)生學(xué)到的內(nèi)容更簡單卻更實(shí)用。教師可根據(jù)課程內(nèi)容的改革，編寫相適應(yīng)的學(xué)習(xí)教材，配合高職汽車營銷改革進(jìn)程。

2.2實(shí)施案例教學(xué)

案例教學(xué)是指在教學(xué)過程中通過對案例進(jìn)行分析和討論來達(dá)成教學(xué)目的的一種教學(xué)方法。汽車市場營銷作為一門實(shí)踐性很強(qiáng)的應(yīng)用學(xué)科，其課程的教學(xué)通常需要案例的配合，才能取得良好的效果。通過案例的分析與討論，可以加深學(xué)生對營銷理論的充分理解和掌握，同時也有助于提高分析能力和應(yīng)用能力。例如，課本第五章第二節(jié)插入的一個案例――“購買動機(jī)的來源”，講述有人參加車展，第一天猶豫很久都沒有決定是否買車，第二天一來則馬上跟銷售人員簽訂購車合同，事后記者采訪問他原因，他的回答是：買車是我太太決定的。閱讀完案例后，首先要讓學(xué)生自己分析客戶的購買動機(jī)，了解顧客不同的購買心理。通過討論總結(jié)，屬于滿足家庭關(guān)系和睦的愿望，然后再讓學(xué)生根據(jù)自己的生活經(jīng)歷及體會總結(jié)出其他的購買動機(jī)，最后又老師作總結(jié)和評價。通過這種學(xué)生直接參與，教師部分引導(dǎo)的教學(xué)模式，不僅可以使學(xué)生全面參與到教學(xué)活動中來，共同討論案例解決疑難問題，也可使學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和思維運(yùn)轉(zhuǎn)被高速地帶動起來，從而能有效地把原本枯燥呆板的教學(xué)理論變得生動活潑，提高課堂教學(xué)的質(zhì)量。

2.3組織校外實(shí)踐學(xué)習(xí)。

在傳統(tǒng)的教學(xué)模式中，學(xué)生只能坐在教室聽老師滔滔不絕地講課，這種定時定的教學(xué)方式極大地限制了學(xué)生的思維?；诼殬I(yè)院校的辦學(xué)特質(zhì)，要更多地創(chuàng)設(shè)機(jī)會和條件，讓學(xué)生更多的接觸社會，為學(xué)生的個性發(fā)展提供空間，強(qiáng)化學(xué)生的綜合素質(zhì)和素養(yǎng)。因此，學(xué)?？梢越?jīng)常組織學(xué)生校外實(shí)習(xí)。例如組織學(xué)生參觀汽車超市、汽車配件城、汽車4S店等，并邀請相關(guān)的銷售人員為學(xué)生講解相關(guān)的銷售流程。通過生動的現(xiàn)場實(shí)習(xí)，可以加深學(xué)生對基礎(chǔ)知識的理解，并在此基礎(chǔ)上產(chǎn)生自己獨(dú)到的見解，從而堅(jiān)定學(xué)生學(xué)好市場營銷這門課程的信心，激發(fā)學(xué)習(xí)動力，提高學(xué)習(xí)效率。

2.4組織模擬銷售。

組織模擬銷售是實(shí)施情景教學(xué)模式的一個重要嘗試，充分體現(xiàn)了學(xué)科特色。在組織模擬銷售之前，要首先把全班分為兩組或多組，根據(jù)教師分配的任務(wù)，讓學(xué)生在課外充分準(zhǔn)備資料，做好模擬銷售的準(zhǔn)備；其次，在模擬銷售前，要做好“銷售現(xiàn)場”的布置，包括打掃車輛，準(zhǔn)備銘牌等，為學(xué)生的模擬銷售創(chuàng)設(shè)一個真實(shí)的、全方位的環(huán)境；最后，組織學(xué)生有秩序地扮演買家和銷售員，其他旁觀人員對其作出評價、做好記錄。模擬銷售結(jié)束后，教師再組織全班同學(xué)對模擬銷售地做出討論和評價，指出其中的有益之處和不足之處，共同探討解決問題的辦法。通過整個模擬銷售的環(huán)節(jié)，可以幫助學(xué)生深入了解銷售的各個環(huán)節(jié)，并可以對自己不足的地方有一個充分的認(rèn)識，對于學(xué)生綜合能力的提高大有裨益。

3、結(jié)束語

市場營銷是一門注重實(shí)用性和實(shí)踐性的學(xué)科，不僅強(qiáng)調(diào)基本原理和傳統(tǒng)知識的傳授，更加強(qiáng)調(diào)學(xué)生對所學(xué)知識的實(shí)踐運(yùn)用。情景教學(xué)模式很好地將書上的基礎(chǔ)知識與實(shí)踐有機(jī)地結(jié)合起來，全方位地鍛煉了學(xué)生的問題分析能力和語言表達(dá)能力，使學(xué)生在實(shí)踐的過程中能夠很快地捕捉到“顧客”的購買心理，從而迅速大量地成交。因此，情景教學(xué)模式非常適合汽車市場營銷的課程教學(xué)。高職院校要加大人力物力的投入，積極與企業(yè)合作，努力為學(xué)生創(chuàng)設(shè)汽車營銷的實(shí)際環(huán)境，幫助學(xué)生全方位的提高自己的銷售能力。

參考文獻(xiàn)：

[1]宋潤生.汽車營銷基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)[M].廣州:華南理工大學(xué)出版社,2006.

[2]羅靜,單曉峰.汽車銷售技法[M].廣州:華南理工大學(xué)出版社,2007.

第3篇：營銷課程總結(jié)范文

保險營銷員培訓(xùn)體系作為保險公司的助推器，起著提升保險公司留存率、提升保費(fèi)規(guī)模的重要作用，同時也是各家保險公司為支持2015年因監(jiān)管政策變化而大力增員所采用的重要業(yè)務(wù)推動配套工作。本文將從硬件—培訓(xùn)中心配置，軟件—培訓(xùn)中心人員配置和培訓(xùn)課程體系兩大方面進(jìn)行闡述，分析和對比總結(jié)，博取各家所長，為搭建良好的培訓(xùn)體系奠定基礎(chǔ)是本文的重點(diǎn)。

關(guān)鍵詞:

培訓(xùn)中心配置;培訓(xùn)部人員配置;培訓(xùn)課程體系;結(jié)構(gòu)化培訓(xùn)體系構(gòu)建模式;過程化培訓(xùn)體系構(gòu)建模式

一、中外資保險公司培訓(xùn)體系對比研究的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)

2015年保監(jiān)會下達(dá)了關(guān)于取消保險人從業(yè)資格證考試的相關(guān)規(guī)定，這個規(guī)定對于各家保險公司而言，既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)。這意味著各家保險將可以大力推動和發(fā)展增員、擴(kuò)大業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)、擴(kuò)增保費(fèi)規(guī)模。但這同樣意味著加入保險公司的保險營銷人員少了一次重要的從業(yè)篩選、少了一次標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)系統(tǒng)保險知識考核。保險公司如何對于大量入職的保險人該如何培育，讓已經(jīng)產(chǎn)生的增員成本轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)收益，培訓(xùn)是其中關(guān)鍵因素之一。保險營銷人員雖然分布在不同的保險公司，但其在每個階段遇到的問題及培訓(xùn)需求類似。各家保險公司的培訓(xùn)體系，雖然表面上架構(gòu)大體一致，但細(xì)化到培訓(xùn)部的構(gòu)成、培訓(xùn)課程的執(zhí)行文化、培訓(xùn)課程的操作形式、培訓(xùn)講師的設(shè)置、培訓(xùn)課程的追蹤，又有較大的區(qū)別。所以保險公司培訓(xùn)體系是可以互相借鑒、互相吸收的。從最具有代表性的外資保險A公司和中資保險B公司而言，兩者的團(tuán)隊(duì)風(fēng)格和外在公司形象給人的感覺均各有千秋。這種狀況出現(xiàn)的原因牽涉很多，但這與兩家公司不同的培訓(xùn)體系是密不可分的。如果能夠?qū)Ρ妊芯績烧叩牟煌￠L補(bǔ)短并完善系統(tǒng)，相信能為保險行業(yè)培訓(xùn)人員打開一個新視角。廣州分公司無論是對于AB中外資保險公司哪家而言，都是重點(diǎn)機(jī)構(gòu)、分公司級別、重點(diǎn)布局，市場份額大，并且在這個市場上，各家公司在培訓(xùn)部上的人力和物力投入也都是毫不吝嗇的，從而可對比性強(qiáng)。所以本文將從兩家公司廣州分公司為代表進(jìn)行對比和分析。

二、培訓(xùn)體系對于保險營銷員養(yǎng)成的重要意義

培訓(xùn)體系對于保險營銷員的意義，相當(dāng)于養(yǎng)料對于植物的意義，下面將從保險營銷員的個人業(yè)務(wù)發(fā)展角度和晉升發(fā)展角度兩個方面進(jìn)行闡述。

(一)從保險營銷員業(yè)務(wù)角度而言。系統(tǒng)、專業(yè)、實(shí)戰(zhàn)的培訓(xùn)能幫助他們掌握好系統(tǒng)的銷售技能技巧、增強(qiáng)信心、從而達(dá)成更好的業(yè)績、贏得更高的收入。人力發(fā)展是保險公司發(fā)展的極其重要板塊、永恒的主題。人力發(fā)展包含“進(jìn)”和“出”兩部分?！斑M(jìn)”代表增員，“出”代表留存。留存率的高低受到保險營銷員的業(yè)績影響，留存率高說明保險營銷員有賺到錢，有成功銷售到保單，他們留下來的繼續(xù)拼搏的信心大。留存率低說明，保險營銷員處處受挫，沒有信心看好自己未來的發(fā)展，從而選擇離職。保險營銷員的養(yǎng)分與能量來自公司、主管、自身、客戶。公司能給到的一大重要支持就是培訓(xùn)支持，幫助保險營銷員搭建基本的營銷認(rèn)知框架、提升技能、調(diào)整心態(tài)、傳授方法，搭建平臺，為保險營銷員的發(fā)展助力。

(二)從保險營銷員晉升發(fā)展角度而言。良好的培訓(xùn)體系能幫助他們在晉升準(zhǔn)備階段和晉升后，搭建系統(tǒng)的認(rèn)知框架，為更好的晉升和團(tuán)隊(duì)管理奠定基礎(chǔ)。作為保險營銷員而言，未來的發(fā)展方向之一為管理路線。新準(zhǔn)備晉升的主管，如何進(jìn)行增員、如何輔導(dǎo)新人、如何管理團(tuán)隊(duì)、如何進(jìn)行會議經(jīng)營，如何激勵團(tuán)隊(duì)，這些都是他們的新課題，也是他們非常重要的、迫切需要得到指引和協(xié)助的部分。他們自然能從身邊的團(tuán)隊(duì)和主管身上觀察和領(lǐng)悟到很多經(jīng)驗(yàn)，但沒有系統(tǒng)的框架及整理幫助他們，容易讓主管迷茫。并且培訓(xùn)部可以從整個公司層面來篩選各項(xiàng)指標(biāo)都健康優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)來進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)、分享和傳承，從而拓展了新晉升主管們的思路和視野，也讓公司能夠在保險營銷管理層中樹立符合公司戰(zhàn)略要求的典范和榜樣。

三、AB中外資保險公司培訓(xùn)體系的對比與分析

無論對于哪家公司而言，保險營銷員培訓(xùn)體系都同樣包含軟件和硬件兩部分，軟件包括培訓(xùn)課程體系以及培訓(xùn)部人員配置，硬件包括培訓(xùn)中心配置。本文將從以上幾個維度進(jìn)行比較和分析:

(一)培訓(xùn)中心配置在廣州，因?yàn)閺V州市場份額足夠大，所以廣州分公司在兩家保險公司內(nèi)部都屬于一級機(jī)構(gòu)，也是兩家保險公司保費(fèi)貢獻(xiàn)的大頭和人力占比的大頭。為了支持同等的業(yè)務(wù)規(guī)模，這兩家保險公司的培訓(xùn)部都極具規(guī)模，分別都有各自的培訓(xùn)中心，并且都是極具代表性的。1.培訓(xùn)中心配置對比。(1)從培訓(xùn)中心地段和面積而言。A中資公司的培訓(xùn)中心面積更大并且地段更佳，所在地理位置是廣州中心的黃金地段，A中資公司的廣州培訓(xùn)中心有占據(jù)整兩層樓的空間，B外資公司的廣州培訓(xùn)中心在地段方面同樣也非常不錯，甲級寫字樓，但在面積上會略遜色一籌，總面積上僅占據(jù)整一層樓的空間。(2)從培訓(xùn)課室的的設(shè)置上和布局上而言。A中資公司培訓(xùn)中心，是在正常的辦公環(huán)境中區(qū)隔成了幾個大培訓(xùn)課室，每個培訓(xùn)課室配備上獨(dú)立的音響設(shè)備和投影設(shè)備以及教學(xué)設(shè)備。B外資公司的設(shè)置上更科學(xué)、更靈活、音響和吸音設(shè)施考慮更周全。合計3個培訓(xùn)課室，4個小型面談室、以及一個音控室。4個培訓(xùn)課室之間的隔墻可以推開，最大可以變成一個容納300人的中型培訓(xùn)室。4個小型面談室可以支持主管培訓(xùn)中的督導(dǎo)和輔導(dǎo)的演練環(huán)節(jié)以及培訓(xùn)課程的通關(guān)環(huán)節(jié)。音控室可以統(tǒng)一操作4個培訓(xùn)課室的音響設(shè)備，可以進(jìn)行現(xiàn)場錄像，每個培訓(xùn)課室也同樣有自己的音響設(shè)備可供獨(dú)立操控。2.培訓(xùn)中心配置分析總結(jié)。兩家公司在培訓(xùn)中心的地理位置、面積以及硬件設(shè)備配置、課室布局上都非常不錯，但A中資公司因?yàn)樵趶V州需要培訓(xùn)支持的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)規(guī)模大于B外資公司，所以培訓(xùn)中心的面積大于B外資公司。而就培訓(xùn)中心配置的考慮周全性、設(shè)計的現(xiàn)代與靈活性而言，B外資公司畢竟借鑒了香港成熟保險市場培訓(xùn)中心運(yùn)營的良好理念，所以略勝一籌。這也是保險公司在搭建培訓(xùn)中心時非常值得借鑒之處。

(二)培訓(xùn)課程體系培訓(xùn)課程體系的構(gòu)建方式有結(jié)構(gòu)化培訓(xùn)體系和過程化培訓(xùn)體系兩種模式。兩家公司在搭建培訓(xùn)體系時均有使用這兩種方式，并且互相交織，無法獨(dú)立剝離，但在應(yīng)用過程中兩家保險公司各有特色，各有值得借鑒的地方。1.從結(jié)構(gòu)化培訓(xùn)體系構(gòu)建對比。(1)A中資公司的培訓(xùn)課程分別為:①保險營銷員培訓(xùn)課程:新人崗前培訓(xùn);人考試培訓(xùn);新人銜接培訓(xùn);新人轉(zhuǎn)正培訓(xùn);成長訓(xùn)練;QS培訓(xùn);產(chǎn)品培訓(xùn);綜合開拓培訓(xùn);E化行銷培訓(xùn);②業(yè)務(wù)主管培訓(xùn)課程:主管晉升培訓(xùn);主管成長訓(xùn)練;主管研修培訓(xùn);增員旅程;③業(yè)務(wù)經(jīng)理培訓(xùn)課程:部經(jīng)理晉升培訓(xùn);部經(jīng)理研修培訓(xùn);杰出部經(jīng)理培訓(xùn);④保險營銷高手分享大型講座。(2)B外資公司的培訓(xùn)課程分別為:①保險營銷員培訓(xùn)課程:新人崗前培訓(xùn);人考試培訓(xùn);新人培訓(xùn));新人重聚;營運(yùn)知識培訓(xùn);分紅險培訓(xùn);職業(yè)操守培訓(xùn);萬能險培訓(xùn);社保培訓(xùn);②業(yè)務(wù)主管培訓(xùn)課程:見習(xí)業(yè)務(wù)主任培訓(xùn)課程;講師培訓(xùn);團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn);業(yè)務(wù)主任訓(xùn)練營(CAMP);業(yè)務(wù)主任年會(CLUB);③業(yè)務(wù)經(jīng)理培訓(xùn)課程:卓越經(jīng)理人課程;④專題講座系列課程。2.從結(jié)構(gòu)化培訓(xùn)體系構(gòu)建上分析總結(jié)。(1)無論哪家保險公司的保險營銷員在同一個市場下，他們都是具有共性需求的。兩家在課程體系設(shè)計上均依照了結(jié)構(gòu)化培訓(xùn)體系構(gòu)建方式，他們都依據(jù)了保險營銷員的職業(yè)發(fā)展生涯來設(shè)計課程內(nèi)容;并依照了結(jié)構(gòu)化培訓(xùn)體系構(gòu)建方式分析各個級別所需的專業(yè)知識和專業(yè)技能;兩者培訓(xùn)課程體系內(nèi)容豐富，各個層級的課程內(nèi)容均有兼顧。故而，兩家公司培訓(xùn)課程體系整體上而言也都是類似的，區(qū)別不大。(2)A中資公司在業(yè)務(wù)經(jīng)理級別的培訓(xùn)課程支持力度非常大。原因有幾個，第一，各地的分支公司很多，業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)大，總監(jiān)多，可以借助的總監(jiān)資源也多;第二，成立自己的企業(yè)大學(xué)后，企業(yè)大學(xué)會協(xié)同全國內(nèi)勤講師資源共同開設(shè)培訓(xùn)經(jīng)理級別的課程，內(nèi)勤講師們對經(jīng)理級別課程的掌握力度也自然更強(qiáng)。(3)兩家公司均有舉辦專題講座，但兩者的側(cè)重點(diǎn)不同。A中資公司重點(diǎn)在于幫營銷團(tuán)隊(duì)建立堅(jiān)定的信心，所以舉辦的專題講座，更大型、規(guī)格更高，比如外部租賃大型禮堂并邀請馬來西亞、香港、新加坡等地的業(yè)內(nèi)頂級高手進(jìn)行銷售分享。主導(dǎo)舉辦單位一般不是培訓(xùn)部，是市場營銷部，主題多為銷售類型。B外資公司舉辦的專題講座，重點(diǎn)在于打造專業(yè)的團(tuán)隊(duì)，所以一般由培訓(xùn)部主導(dǎo)，在培訓(xùn)中心，規(guī)模約為300人，題材更豐富，主題不僅僅限于銷售，還會包括外聘專家分享心理專題、經(jīng)濟(jì)形勢專題、股市分析專題、醫(yī)療專題等，銷售部分則由內(nèi)部的資深經(jīng)理或總監(jiān)擔(dān)任分享嘉賓，從而更好的幫助銷售人員增強(qiáng)知識，增加與客戶溝通的談資。(4)B外資公司在主管層級的課程更加豐富。其中的CAMP和CLUB是兩個非常重要且極具特色的課程，也是主管們從中收獲非常深的課程。這與B外資公司有豐富高階營銷經(jīng)理有關(guān)也與培訓(xùn)部資深培訓(xùn)講師有能力、有意愿，深耕開發(fā)并掌握主管級別課程的講授也有關(guān)。(5)B外資公司課程設(shè)置上延續(xù)性更強(qiáng)。例如，新人重聚課程是對之前的新人培訓(xùn)的回爐，業(yè)務(wù)主任年會是在業(yè)務(wù)主任訓(xùn)練營基礎(chǔ)上搭建的一個分享平臺。A中資公司也有在做，但課程的回爐培訓(xùn)做得并不徹底也并沒有形成制度，更多的是為了相應(yīng)總部推動要求而去做。課程的延續(xù)，讓課程的指標(biāo)追蹤性更強(qiáng)，為未來調(diào)整和改進(jìn)課程提供了一個很好的反饋機(jī)會，同時也說明培訓(xùn)部設(shè)置課程時更加關(guān)注績效指標(biāo)及其達(dá)成。3.從過程化培訓(xùn)體系構(gòu)建方式對比。根據(jù)在其中的工作經(jīng)驗(yàn)和調(diào)研分析可以了解到，兩家公司在培訓(xùn)體系中同樣采用了過程化培訓(xùn)體系的構(gòu)建方式，他們在課程設(shè)計的過程中，均是按照四個過程來設(shè)計的培訓(xùn)體系，第一步確定培訓(xùn)需求，第二步設(shè)計和策劃培訓(xùn)，第三步提供培訓(xùn)，第四步評估培訓(xùn)成果。這四個步驟都是各家保險公司都會做，區(qū)別在于做到的程度。4.從過程化培訓(xùn)體系構(gòu)建上分析總結(jié)。在過程化培訓(xùn)體系構(gòu)建方式方面，B外資公司做得更加到位。在2006年，B外資公司就已經(jīng)在培訓(xùn)部引入了ISO標(biāo)準(zhǔn)。無論從培訓(xùn)課程的設(shè)計、課程的修訂、培訓(xùn)班開班執(zhí)行、培訓(xùn)部內(nèi)部的相關(guān)通知、培訓(xùn)課程評估表、培訓(xùn)課程行政工作等通通都有編號、存檔，做到有據(jù)可查。并且內(nèi)部成立了審查團(tuán)隊(duì)，在接收國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)外部審查通過之前，先內(nèi)部審查。在外部審查通過并獲得資質(zhì)認(rèn)定后，內(nèi)部審查團(tuán)隊(duì)定期進(jìn)行審查，如出現(xiàn)審查問題，將以備忘錄的形式發(fā)送給部門主管，同時在部門主管會議上統(tǒng)一點(diǎn)評，直接有分公司總經(jīng)理參與監(jiān)督執(zhí)行。所以執(zhí)行力度是非常到位，確保每一個培訓(xùn)班的的質(zhì)量按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行并有所保證，而不是形式主義。A中資公司培訓(xùn)部并未引入ISO標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范、監(jiān)督培訓(xùn)部的相關(guān)工作，所以培訓(xùn)工作質(zhì)量容易受到個別授課講師和培訓(xùn)部部門調(diào)整的影響。

(三)培訓(xùn)部人員配置兩家公司培訓(xùn)部的人員配置可以從培訓(xùn)部的部門架構(gòu)角度來分析。1.培訓(xùn)部人員配置對比。(1)A中資公司培訓(xùn)部:培訓(xùn)部由部門經(jīng)理擔(dān)任，下設(shè)四個科室，分別為:業(yè)務(wù)員培訓(xùn)室、業(yè)務(wù)主管培訓(xùn)室、產(chǎn)品培訓(xùn)室、綜合管理室。(2)B外資公司培訓(xùn)部:培訓(xùn)部在部門經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，下設(shè)三個科室，分別為:業(yè)務(wù)培訓(xùn)組、業(yè)務(wù)主管培訓(xùn)組，行政組。在業(yè)務(wù)培訓(xùn)組中又分別設(shè)置職前培訓(xùn)小組、新人培訓(xùn)小組、資深業(yè)務(wù)員培訓(xùn)小組。2.培訓(xùn)部人員配置分析與總結(jié)。(1)從部門框架結(jié)構(gòu)來看，兩家公司培訓(xùn)人員人員配置，大體一致，相差不大。大體都是根據(jù)業(yè)務(wù)員的發(fā)展階段來設(shè)置培訓(xùn)部的課室、并分配培訓(xùn)講師。至于A中資公司培訓(xùn)部多了一個產(chǎn)品培訓(xùn)室，這個室，專門負(fù)責(zé)產(chǎn)品在營業(yè)區(qū)的推廣和產(chǎn)品銷售資格的確認(rèn)。B外資公司培訓(xùn)部雖無這個科室，但其功能已經(jīng)在其它小組涵蓋完全了。(2)兩家公司培訓(xùn)部都有行政支持的科室，但兩者的功能有很大區(qū)別，對培訓(xùn)部講師的工作影響也很大。B外資培訓(xùn)部行政組的功能非常強(qiáng)大，有力的支持了培訓(xùn)部的運(yùn)轉(zhuǎn)，并幫助培訓(xùn)部課程及課程管理能保質(zhì)保量的進(jìn)行。A中資公司培訓(xùn)部的綜合管理室人員總配置一般為3人左右，是負(fù)責(zé)培訓(xùn)部的倉庫、書籍、部門報表、培訓(xùn)課室及其設(shè)備管理，以及部門經(jīng)理的行政秘書職責(zé)。B外資公司培訓(xùn)部行政組的人員配置可以達(dá)到8人左右，其工作職責(zé)除了以上之外，還有一個非常重要的職責(zé)是支持培訓(xùn)講師，支持課程行政工作。B外資公司培訓(xùn)部的業(yè)務(wù)員組和業(yè)務(wù)主管組都有對應(yīng)的1－2個行政組的指定支持同事。所有第二天上課的物料行政組的同事均會提前準(zhǔn)備好給講師，中大型課程的音響設(shè)備控制和音樂等播放，均有行政組的技術(shù)支持同事支持，所有新課程開發(fā)過程中PPT、學(xué)員手冊、講師手冊的文字處理工作也均由行政組的同事協(xié)助，更重要的是，每堂課程的評估表均會由行政組的同事錄入、評分并下發(fā)到部門所有講師簽名確認(rèn)及存檔。這樣的安排極大的簡化了培訓(xùn)講師的工作量，讓培訓(xùn)講師可以更多的將精力放在培訓(xùn)課程的授課、培訓(xùn)課程的管理和更新上。

四、總述

通過以上對比和分析總結(jié)，可以看到中外資保險公司營銷員培訓(xùn)體系各有優(yōu)劣勢，互相借鑒將更有利于保險營銷員的留存和發(fā)展。1.在培訓(xùn)部場地設(shè)置上，應(yīng)該在結(jié)合規(guī)模需求的情況下，考慮設(shè)計的靈活性以及使用人的便利性，讓培訓(xùn)部硬件配置上更加人性化。2.在培訓(xùn)課程體系設(shè)置上，需要關(guān)注以下幾點(diǎn):(1)既要大力借助保險營銷員團(tuán)隊(duì)的力量，來充實(shí)和提升課程的實(shí)戰(zhàn)性以及號召力，同時又要提升培訓(xùn)講師對高階課程的掌握力，提高培訓(xùn)部的存在感。(2)在專題培訓(xùn)上，既要營銷高手能發(fā)揮鼓氣和標(biāo)桿作用，又需要安排能提升保險營銷員專業(yè)度的專題內(nèi)容，讓保險營銷員內(nèi)外兼修。(3)課程設(shè)置的延續(xù)性上，是容易被忽略的，關(guān)注和提升課程延續(xù)性，能讓培訓(xùn)講師更關(guān)注課程設(shè)計的品質(zhì)和授課口碑。(4)在課程的標(biāo)準(zhǔn)操作上，一定要嚴(yán)把關(guān)，幫助提升和保持培訓(xùn)部課程品質(zhì)的穩(wěn)定性。3.在培訓(xùn)部人員配置上，要加強(qiáng)講師的行政崗建設(shè)，讓講師能把更多時間放在課程開發(fā)和課程品質(zhì)提升上。

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［1］唐炯浙江保險營銷員繼續(xù)教育存在的問題及對策研究.

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［4］吳杰GS人壽保險公司營銷員培訓(xùn)體系優(yōu)化研究［華南理工大學(xué)碩士學(xué)位論文］2014.

第4篇：營銷課程總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：市場營銷；任務(wù)驅(qū)動；探索應(yīng)用

中圖分類號：G642.0文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號：1674-9324（2016）06-0191-02

前言：

市場營銷學(xué)是經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)的主干課程，其主要是圍繞市場進(jìn)行的，以企業(yè)盈利滿足顧客需要為目的，對產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后、售后四個階段研究營銷過程。因市場活動復(fù)雜而多變，故市場營銷學(xué)實(shí)踐性很強(qiáng)，學(xué)生不僅要系統(tǒng)全面掌握基礎(chǔ)理論知識，還要結(jié)合實(shí)際解決營銷中的基本問題。

一、“任務(wù)驅(qū)動”教學(xué)法的內(nèi)涵

任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法中“任務(wù)”是驅(qū)動教學(xué)的核心，教學(xué)中學(xué)生是任務(wù)解決的主體，教師僅是任務(wù)提出和設(shè)計者。教師巧妙設(shè)計任務(wù)，學(xué)生通過對任務(wù)的分析、討論和解決的過程，也就完成學(xué)生主動參與、相互協(xié)作、探索和創(chuàng)新的教學(xué)過程。

二、市場營銷教學(xué)適應(yīng)“任務(wù)驅(qū)動”教學(xué)法

任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法應(yīng)用于實(shí)踐性很強(qiáng)的市場營銷學(xué)來說，可以充分調(diào)動學(xué)生主動學(xué)習(xí)的熱情，由被動填鴨式的接受知識，變?yōu)橹鲃犹剿鳙@取知識，在任務(wù)驅(qū)動下學(xué)生結(jié)合實(shí)際的案例，模擬不同營銷企業(yè)，完成情景學(xué)習(xí)任務(wù)，進(jìn)而更深刻地了解實(shí)際營銷工作，充分鍛煉學(xué)生的實(shí)際操作能力。市場營銷教學(xué)的根本目標(biāo)也是將實(shí)踐性和可操作性融合在整個課堂教學(xué)中，而“任務(wù)驅(qū)動”教學(xué)法將企業(yè)的市場經(jīng)營實(shí)踐，通過學(xué)生一個個任務(wù)的分析、討論和解決，形成了學(xué)生對整個營銷全過程的認(rèn)識，形成特有經(jīng)驗(yàn)，同時完善自己的知識構(gòu)架。因此“任務(wù)驅(qū)動”教學(xué)法適合市場營銷教學(xué)。

三、“任務(wù)驅(qū)動”教學(xué)法在市場營銷教學(xué)中的具體運(yùn)用

“任務(wù)驅(qū)動”教學(xué)法應(yīng)用于市場營銷教學(xué)可從確定教學(xué)目標(biāo)—設(shè)計任務(wù)—學(xué)生分析解決任務(wù)—評價總結(jié)這四個方面實(shí)施。

1.確立教學(xué)目標(biāo)。教師首先要明確本課程的教學(xué)目標(biāo)，統(tǒng)籌規(guī)劃后，對內(nèi)容和章節(jié)宏觀把控，以便學(xué)生實(shí)際分析和提高應(yīng)用能力。營銷教學(xué)可從下面幾個方面來設(shè)定教學(xué)目標(biāo)：（1）營銷理論知識的初步了解；（2）市場營銷環(huán)境的分析判斷；（3）客戶心理及購買行為分析；（4）市場調(diào)研，相關(guān)信息搜索；（5）定位目標(biāo)市場；（6）制定營銷策略和方案。

2.設(shè)計任務(wù)。任務(wù)設(shè)計是“任務(wù)驅(qū)動”教學(xué)核心。任務(wù)設(shè)計要根據(jù)學(xué)生特點(diǎn)和能力差異，結(jié)合學(xué)習(xí)目標(biāo)和內(nèi)容、學(xué)生的知識儲備，并結(jié)合經(jīng)濟(jì)社會法發(fā)展熱點(diǎn)及學(xué)生身邊的實(shí)例，對具體內(nèi)容任務(wù)化。任務(wù)設(shè)計要考慮學(xué)生的不同差異性，每個同學(xué)都有參與和展示機(jī)會。任務(wù)設(shè)計要有吸引力，模擬實(shí)際的營銷環(huán)境，結(jié)合市場營銷的實(shí)際過程。比如，可將學(xué)生分成不同學(xué)習(xí)小組，不同組模擬不同的營銷企業(yè)，同時學(xué)時定期角色互換。同時可根據(jù)營銷工作流程劃分產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后、售后這四個過程再分解為不同的任務(wù)。例如將產(chǎn)前任務(wù)劃分為：營銷環(huán)境分析，市場營銷調(diào)研和預(yù)測，目標(biāo)市場選擇，顧客購買行為分析。產(chǎn)后任務(wù)劃分為：制定產(chǎn)品策略，制定價格策略，制定分銷策略和促銷策略。

3.學(xué)生分析解決任務(wù)。任務(wù)布置后，學(xué)生根據(jù)實(shí)際的任務(wù)去分析問題，尋找問題的答案。分組和團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)是分析和解決任務(wù)中常用的模式。組長對組內(nèi)成員進(jìn)行任務(wù)細(xì)化和分工，在此過程鍛煉了學(xué)生和他人的協(xié)作能力，并培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)精神。“任務(wù)驅(qū)動”法中，在學(xué)生分析和解決任務(wù)階段，教師無須直接幫助解決學(xué)生面臨的任務(wù)，但也并不是放任自由，而是要引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、探索知識，并隨時注意學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和思想動態(tài)。比如，在學(xué)生分到了產(chǎn)前營銷環(huán)境分析任務(wù)時，引導(dǎo)學(xué)生從宏觀和微觀兩個方面分析；在產(chǎn)中營銷管理的任務(wù)中，任務(wù)要從計劃、組織、執(zhí)行和控制四方面來考慮。學(xué)習(xí)過程教師要鼓勵學(xué)生間的交流，結(jié)合師生研習(xí)、組間討論、組內(nèi)討論、自主研修等方式，充分發(fā)揮和體現(xiàn)學(xué)生的主體地位，使學(xué)生將知識內(nèi)化，重新構(gòu)建。

4.評價總結(jié)。評價總結(jié)可以分為自我評價、組內(nèi)互評、組間評價和教師總評。評價總結(jié)是一個反思與總結(jié)過程。評價可達(dá)到查缺補(bǔ)漏、經(jīng)驗(yàn)交流、共同進(jìn)步的目的。通過對任務(wù)完成過程全面、客觀的分析，對出現(xiàn)的問題提出建設(shè)性的意見，激發(fā)學(xué)生的成就感和責(zé)任感。在評價總結(jié)中教師要從更專業(yè)和更深入的角度分析學(xué)生完成任務(wù)中使用的策略，同現(xiàn)實(shí)營銷的效果比較，點(diǎn)評各個小組任務(wù)完成中的優(yōu)劣，并匯集成一套行之有效的營銷方案，方便學(xué)生思考和借鑒。

四、“任務(wù)驅(qū)動”法運(yùn)用在市場營銷教學(xué)中的反思

市場營銷學(xué)課程引入任務(wù)驅(qū)動法，改變了以往課堂講解原理、傳授知識、串講案例等傳統(tǒng)的教學(xué)模式，將市場營銷的教學(xué)內(nèi)容分解成各個任務(wù)，讓學(xué)生在完成營銷任務(wù)的過程中，加深了對知識的理解和運(yùn)用，鍛煉了任務(wù)執(zhí)行能力、團(tuán)隊(duì)精神和創(chuàng)新能力。真正地將學(xué)生所需要學(xué)習(xí)的知識和學(xué)校需要培養(yǎng)的能力結(jié)合，可培養(yǎng)出適合社會需要的市場營銷專業(yè)的人才。但任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法運(yùn)用的實(shí)踐中也需要注意以下問題：

1.教師要精準(zhǔn)把握教學(xué)大綱。任務(wù)驅(qū)動法中，教師需要根據(jù)不同學(xué)校的培養(yǎng)目標(biāo)、教學(xué)安排，將教學(xué)內(nèi)容整合并分解成不同具體任務(wù)，設(shè)計任務(wù)時要盡量涵蓋所有的知識點(diǎn)。因此要熟悉教學(xué)大綱，根據(jù)學(xué)生的知識水平的差異確定方案和設(shè)計任務(wù)，那么在任務(wù)完成過程學(xué)生不會覺得任務(wù)太容易而覺無趣或任務(wù)太難而喪失勇氣，使每個學(xué)生都積極參與其中，才可達(dá)到良好的教學(xué)效果。

2.課前學(xué)生需充分準(zhǔn)備。任務(wù)下達(dá)后，學(xué)生要查閱大量的相關(guān)資料，理解任務(wù)背景，相互討論并形成最終營銷策略。課前的預(yù)習(xí)和準(zhǔn)備工作非常重要，為課堂的討論、總結(jié)和評價奠定了基礎(chǔ)。教師要嚴(yán)格把控和重視課前的預(yù)習(xí)準(zhǔn)備和查閱資料階段的準(zhǔn)備工作。考評中可將學(xué)生小組課前準(zhǔn)備的情況列入最終考核和評分指標(biāo)之一，從而有效控制學(xué)生課前的準(zhǔn)備工作。

3.精心組織課堂。課堂教學(xué)中，基于良好的任務(wù)分解、充分的課前準(zhǔn)備，老師要積極引導(dǎo)，啟發(fā)學(xué)生開展討論，并就隨時出現(xiàn)的問題進(jìn)行必要的解決。學(xué)生分組后，每組就不同案例的產(chǎn)前、產(chǎn)中等進(jìn)行任務(wù)分解，分解時要盡可能具體，無論是對封閉型的任務(wù)和開放型的任務(wù)，都要滿足學(xué)生的好奇心，激發(fā)其學(xué)習(xí)興趣，達(dá)到舉一反三的目的。課堂上分組是任務(wù)完成的主要模式，但分組的同時要保證不同組之間的溝通和交流，不僅要形成組間的競爭機(jī)制，還要形成尊重、信任、和諧的氣氛。

4.重視總結(jié)評價?？偨Y(jié)評價是任務(wù)驅(qū)動教學(xué)模式的關(guān)鍵步驟，評價過程中要說明評價的目的，并在開課之前按照不同任務(wù)設(shè)定評價的指標(biāo)。評價雖然是對結(jié)果評價，但更重要的是評價學(xué)生完成任務(wù)的過程。評價不只是老師對學(xué)生評價，也要學(xué)生之間評價，同時也要保證評價的公正和透明。

五、總結(jié)

市場營銷教學(xué)和“任務(wù)驅(qū)動”法的結(jié)合，可將教學(xué)內(nèi)容分解成不同任務(wù)，不同難度任務(wù)的分解，可達(dá)到因材施教的目的，通過任務(wù)既獨(dú)立又協(xié)作地完成，鍛煉了學(xué)生市場營銷的實(shí)際策劃能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，提高教學(xué)質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)：

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[2]肖曉旭.基于工作過程的“任務(wù)驅(qū)動”法在市場營銷教學(xué)中的應(yīng)用[J].中國西部科技，2011，（7）：90-91，58.

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第5篇：營銷課程總結(jié)范文

 

董文楠

（廣州市機(jī)電技師學(xué)院 交通運(yùn)輸產(chǎn)業(yè)系商貿(mào)部  廣東 廣州  510435）

 

摘  要：“基于職業(yè)情境和任務(wù)型學(xué)習(xí)載體”的PGRS教學(xué)模式，“職業(yè)情境”、“學(xué)習(xí)載體”貫穿“前置作業(yè)”、“小組工作”、“匯報展示”、“總結(jié)點(diǎn)評”四個實(shí)施步驟的全程。文章闡述了“PGRS小組教學(xué)法”的概念，并以課堂實(shí)踐利用具體的教學(xué)案例闡述其教學(xué)中的應(yīng)用，并分析應(yīng)用過程中應(yīng)注意的問題。

關(guān)鍵詞：PGRS小組教學(xué)法 市場營銷教學(xué) 應(yīng)用

 

市場營銷課程作為經(jīng)濟(jì)管理類學(xué)科的一個分支,與其他科目的教學(xué)相比，它具有實(shí)踐性強(qiáng)、應(yīng)用性強(qiáng)等特點(diǎn)，由于學(xué)科、專業(yè)發(fā)展歷史時間很短, 多數(shù)學(xué)校的市場營銷課程教學(xué)還是堅(jiān)持傳統(tǒng)的教學(xué)觀，從而容易出現(xiàn)忽視學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性、主動性與創(chuàng)造性的發(fā)揮等問題，一些院校培養(yǎng)的市場營銷專業(yè)學(xué)生得不到企業(yè)的認(rèn)可。因此，需要對傳統(tǒng)的市場營銷課程教學(xué)進(jìn)行改革, 強(qiáng)調(diào)學(xué)生主體參與、情感陶冶和實(shí)踐能力培養(yǎng)的PGRS小組教學(xué)法, 正是符合當(dāng)代教學(xué)模式發(fā)展趨勢的一種創(chuàng)新教學(xué)方式。

一、PGRS小組教學(xué)法的概念

PGRS小組教學(xué)法是指學(xué)生以小組為單位開展學(xué)習(xí)的教學(xué)方法，其步驟分為前置作業(yè)（pre-class work）—小組工作(group work)—匯報展示(report show)—總結(jié)點(diǎn)評(summary comments)，簡稱PGRS小組教學(xué)法，其最大的特點(diǎn)是基于職業(yè)情境和任務(wù)型學(xué)習(xí)載體，將“職業(yè)情境”、“學(xué)習(xí)載體”貫穿四個實(shí)施步驟的全程。其具體含義如下：

職業(yè)情境：是指模擬職業(yè)工作情境，使學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工的角色。

任務(wù)型學(xué)習(xí)載體：是指在課堂教學(xué)中，具有學(xué)習(xí)價值和完整工作過程的學(xué)習(xí)任務(wù)。

前置作業(yè)：是老師課前布置、學(xué)生課前或課堂上完成的導(dǎo)學(xué)案。

小組工作：學(xué)生以小組形式，明確分工，共同完成明確任務(wù)/獲取信息、計劃、決策、實(shí)施、控制、評價反饋這一工作過程。

匯報展示：在教師的引導(dǎo)下，各小組匯報展示學(xué)習(xí)與工作情況。

總結(jié)點(diǎn)評：教師對學(xué)生的匯報情況進(jìn)行點(diǎn)評，然后師生圍繞學(xué)習(xí)目標(biāo)，共同總結(jié)本次課的主要內(nèi)容。

圖1 PGRS教學(xué)模式示意圖

二、PGRS小組教學(xué)法在市場營銷教學(xué)中的應(yīng)用

以市場營銷計劃的制定課題中的模擬案例“ABC品牌手機(jī)D型號校園營銷計劃的制定”這一學(xué)習(xí)任務(wù)的完成為例，闡述“基于職業(yè)情境和任務(wù)型學(xué)習(xí)載體”的PGRS教學(xué)模式的具體操作步驟。具體如下：

(一)         職業(yè)情境

將學(xué)生作為營銷計劃的制定者，從營銷主體的角度思考面向特定的營銷對象如何開展某一特定新產(chǎn)品的營銷工作，制定符合市場需求的計劃。

本模擬案例任務(wù)型學(xué)習(xí)載體—ABC品牌手機(jī)D型號是ABC品牌公司特定根據(jù)學(xué)生族的消費(fèi)情況設(shè)計的新產(chǎn)品，擬在本學(xué)校開展新產(chǎn)品營銷活動。請營銷計劃的制定者（學(xué)生）完成營銷計劃的制定。

（二）前置作業(yè)

前置作業(yè)要求學(xué)生在課前完成，目的是讓學(xué)生提前預(yù)習(xí)本次課將要用到的知識，同時也培養(yǎng)了學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力和查閱資料的能力。

根據(jù)任務(wù)要求，學(xué)生在課前完成下列作業(yè)：

1.上網(wǎng)瀏覽查閱市場上產(chǎn)品推廣營銷方法和案例，累積營銷計劃制定的基礎(chǔ)知識；

2.預(yù)習(xí)營銷計劃的構(gòu)成要素；

（三）小組工作

每個小組由5-6名學(xué)生組成，這一環(huán)節(jié)要求學(xué)生按照營銷計劃的構(gòu)成要素，合理分工，共同完成這一營銷計劃的制定，形成文字性的計劃書大綱。

本模擬案例小組工作內(nèi)容是從營銷計劃書的內(nèi)容概要、當(dāng)前營銷狀況、風(fēng)險與機(jī)會、目 標(biāo)、營銷戰(zhàn)略、行動方案6個步驟開展討論并逐步完成營銷計劃的制定。

（四）匯報展示：本環(huán)節(jié)旨在檢驗(yàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，同時培養(yǎng)學(xué)生的表達(dá)能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。實(shí)施過程中在教師的引導(dǎo)下，各小組匯報展示工作情況，另一位教師記錄學(xué)生匯報情況。

（五）總結(jié)點(diǎn)評：本環(huán)節(jié)是對本次課進(jìn)行總結(jié)反思，先由學(xué)生自行總結(jié)與評價，接著是老師進(jìn)行點(diǎn)評，通過層層總結(jié)，培養(yǎng)學(xué)生準(zhǔn)確地進(jìn)行自我評估的能力；最后由老師對整個教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)，以加深學(xué)生對營銷計劃的認(rèn)識，從而實(shí)現(xiàn)知識的遷移。具體工作步驟如下：

（1）學(xué)生各自進(jìn)行自我評價，填寫《項(xiàng)目評價與反饋表》；

（2）教師對A、B、C、D各組的工作情況進(jìn)行點(diǎn)評，表揚(yáng)學(xué)生的閃光點(diǎn)，指出各組的不足之處；

（3）教師對營銷計劃的撰寫進(jìn)行深入地分析，并以案例的形式引導(dǎo)學(xué)生鑒賞優(yōu)秀的營銷計劃，引導(dǎo)學(xué)生舉一反三。

三、PGRS小組教學(xué)法應(yīng)用過程中應(yīng)該注意的問題

由上可知，在實(shí)施本教學(xué)方法的過程中，老師僅起著指導(dǎo)的作用，充分發(fā)揮了學(xué)生主體作用，真真正正貫徹了讓學(xué)生在探究中學(xué)會學(xué)習(xí)的教學(xué)原則，實(shí)現(xiàn)“做中學(xué)、學(xué)中做” 快樂學(xué)習(xí)的目標(biāo)。為保障本教學(xué)方法的實(shí)施效果，在具體的操作中應(yīng)注意以下幾方面的問題：

（一）典型任務(wù)的提煉

典型的工作任務(wù)應(yīng)能夠囊括所講授的知識，難易適中，新穎獨(dú)到、能夠吸引學(xué)生的興趣，鍛煉學(xué)生的邏輯能力、合作能力和表達(dá)能力。教師應(yīng)當(dāng)將市場營銷教學(xué)過程中實(shí)施較為成功的、具有典型代表性以及能與教學(xué)內(nèi)容很好結(jié)合的營銷案例收集起來，并建立專門的營銷案例庫， 同時注意每個案例要設(shè)置引導(dǎo)性問題，為日后營銷教學(xué)提供材料。

（二）轉(zhuǎn)變教師的角色定位

教學(xué)改革的一個重要方面就是“以生為本”，即最廣泛的調(diào)動學(xué)生的積極因素，最充分的激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造能力和主觀能動性。在整個營銷教學(xué)過程中，教師的角色應(yīng)是指導(dǎo)者與組織者，其主要作用就是充分引 導(dǎo)案例教學(xué)的全過程。因此教師必須提高自 身傾聽、回應(yīng)問題、溝通以及引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行案例探究的能力，以促進(jìn)學(xué)生針對案例分析能力的提高， 這也是整個教學(xué)過程的核心關(guān)鍵。

（二）注意培養(yǎng)學(xué)生的發(fā)散思維

市場營銷專業(yè)的學(xué)習(xí)是豐富而靈活的，本門課程非常注重于培養(yǎng)學(xué)生的發(fā)散思維。因此在使用PGRS小組教學(xué)法教學(xué)時，應(yīng)該充分設(shè)置發(fā)散空間，讓學(xué)生有思考和嘗試的余地， 啟發(fā)他們通過嘗試和探究發(fā)現(xiàn)問題，為學(xué)生的個性施展和創(chuàng)造力的培養(yǎng)提供平臺；

（三）注意培養(yǎng)學(xué)生相互合作的精神

在市場營銷教學(xué)中除了要注意培養(yǎng)學(xué)生的個體能力的差異外，還要把個體自學(xué)與群體討論結(jié)合起來，使學(xué)生人人參與，鼓勵學(xué)生提出不同見解，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

四、結(jié)束語

通過實(shí)施PGRS小組教學(xué)法，促使了教師在教學(xué)理念上的觀念創(chuàng)新，重新反思應(yīng)有的地位和職責(zé)，轉(zhuǎn)變了傳統(tǒng)教學(xué)理念，跳出教師是單一的傳道授業(yè)、高高在上的指導(dǎo)者的認(rèn)識誤區(qū)。逐步形成一種師生平等、民主和諧、氣氛融洽的新型師生關(guān)系。師生在教學(xué)時相互合作、愉快互動，學(xué)生在快樂中接受知識、提高學(xué)業(yè)成績，教師在愉悅中完成相應(yīng)的教學(xué)任務(wù)。

 

 

參考文獻(xiàn)：

第6篇：營銷課程總結(jié)范文

[摘要] 課程設(shè)計作為一種以實(shí)踐為主的教學(xué)模式，具有互動性強(qiáng)、掌握知識系統(tǒng)、能培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力等優(yōu)點(diǎn)。這種以實(shí)踐為主的教學(xué)模式可以運(yùn)用于創(chuàng)業(yè)營銷課程教學(xué)中。論述課程設(shè)計這種輔助教學(xué)模式的優(yōu)勢、在創(chuàng)業(yè)營銷課程教學(xué)中的具體應(yīng)用程序以及教學(xué)中應(yīng)注意的問題。

[

關(guān)鍵詞] 課程設(shè)計；創(chuàng)業(yè)營銷；教學(xué)模式

[中圖分類號] G642.3 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 1674-893X(2014)05?0052?02

[收稿日期] 2014-06-16；[修回日期] 2014-06-26

[作者簡介] 潘光杰（1974-），男，山東夏津人，德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院教師，主要研究方向：市場營銷.

傳統(tǒng)的授課方式以教師為主導(dǎo)，采用填鴨式的灌輸方式，這容易導(dǎo)致教師主導(dǎo)講、學(xué)生被動學(xué)的兩個極端，很容易造成知識傳遞的單向，而抑制學(xué)生對學(xué)習(xí)的主動性和積極性。這種教學(xué)方式忽視學(xué)生的個體差異，不能有效地實(shí)現(xiàn)很好的互動效果。而現(xiàn)在普遍采用的案例教學(xué)，一般以知識點(diǎn)作為導(dǎo)向，使用的案例多是服務(wù)于局部章節(jié)的知識點(diǎn)，只是為一個主題來服務(wù)，而創(chuàng)業(yè)營銷企業(yè)案例的不可復(fù)制性，也使案例教學(xué)的效果大打折扣。實(shí)踐是提高學(xué)生實(shí)踐能力、分析能力、解決問題能力的重要環(huán)節(jié)，但是由于枯燥，缺乏相互之間的配合以及時間的限制，同學(xué)們也感覺索然無味。課程設(shè)計在理工科教學(xué)中作為實(shí)際應(yīng)用的手段被廣泛應(yīng)用，起到了較好的教學(xué)效果，本文將課程設(shè)計這種教學(xué)模式融入創(chuàng)業(yè)營銷教學(xué)的教與學(xué)的過程中，在講授知識的同時，提高學(xué)生的參與熱情，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力。

一、課程設(shè)計的概念

課程設(shè)計是教學(xué)所采用的一種特定的組織方式，它主要涉及課程目標(biāo)以及課程內(nèi)容的選擇和組織[1]?！逗喢鲊H本科全書課程》中將課程設(shè)計定義為：“課程設(shè)計是指擬訂一門課程的組織形式和組織結(jié)構(gòu)?！盵2]課程的組織形式主要涉及課程類型的選擇，課程的組織結(jié)構(gòu)則是指課程內(nèi)各要素的組合。叢立新教授認(rèn)為：課程設(shè)計就是對于課程的各個方面做出規(guī)劃和安排。包括從基本理念的確定到選擇具體程序方法的整個過程。從課程設(shè)計的實(shí)際過程分析，根據(jù)課程設(shè)計所承擔(dān)的任務(wù)和產(chǎn)生的結(jié)果，大致可分出宏觀、中觀、微觀三個層次，不同層次的設(shè)計，完成不同的任務(wù)，產(chǎn)生不同的結(jié)果。

綜上，筆者認(rèn)為課程設(shè)計是以一門課作為設(shè)計對象，將課程目標(biāo)、課程內(nèi)容的各個要素進(jìn)行選擇、組織而有機(jī)組合的決策過程。創(chuàng)業(yè)營銷課程設(shè)計的目的是：有機(jī)組合課程各部分內(nèi)容，促進(jìn)學(xué)生對課程各環(huán)節(jié)內(nèi)容的理解與掌握；培養(yǎng)學(xué)生對創(chuàng)業(yè)的洞察能力、環(huán)境敏感能力、創(chuàng)新思維能力和團(tuán)隊(duì)合作能力，發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的實(shí)踐能力。

二、創(chuàng)業(yè)營銷課程設(shè)計的實(shí)施程序

“創(chuàng)業(yè)營銷”課程以創(chuàng)業(yè)營銷活動為主線，系統(tǒng)地研究創(chuàng)業(yè)市場環(huán)境分析、創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略選擇、創(chuàng)業(yè)商業(yè)模式和創(chuàng)業(yè)規(guī)劃、創(chuàng)業(yè)企業(yè)的營銷策略等理論與實(shí)務(wù)。通過本課程的教學(xué)，使學(xué)生能較全面地掌握創(chuàng)業(yè)營銷基礎(chǔ)理論和創(chuàng)業(yè)營銷的方法；同時，強(qiáng)化創(chuàng)業(yè)營銷實(shí)踐技能的培養(yǎng)，使學(xué)生學(xué)會用創(chuàng)業(yè)營銷理論分析和解決企業(yè)的實(shí)際問題，培養(yǎng)學(xué)生作為未來創(chuàng)業(yè)者所具備的營銷技能。“創(chuàng)業(yè)營銷”是一門應(yīng)用性和實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，是創(chuàng)業(yè)管理的核心課程，該課程不但需要具有科學(xué)性，也具有很強(qiáng)的藝術(shù)性。創(chuàng)業(yè)營銷課程設(shè)計具體包括建立營銷團(tuán)隊(duì)、篩選營銷創(chuàng)意、設(shè)計創(chuàng)業(yè)營銷方案、評價與討論等環(huán)節(jié)。

（一）建立營銷團(tuán)隊(duì)

營銷團(tuán)隊(duì)是課程設(shè)計的基礎(chǔ)，人是營銷的核心資源，將上課學(xué)生依據(jù)隨機(jī)原則，將其分成10 個左右的營銷團(tuán)隊(duì)，每個創(chuàng)業(yè)營銷團(tuán)隊(duì)大約4-5 人。建立的營銷團(tuán)隊(duì)民主推出營銷經(jīng)理，在營銷經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下將團(tuán)隊(duì)內(nèi)同學(xué)進(jìn)行分工，建立自己營銷團(tuán)隊(duì)的名稱、團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu)圖，初步選定該團(tuán)隊(duì)經(jīng)營項(xiàng)目，該項(xiàng)目必須是市場有一定知名度的企業(yè)或者產(chǎn)品，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，成立營銷團(tuán)隊(duì)是創(chuàng)意營銷課程設(shè)計的第一步。

（二）篩選創(chuàng)業(yè)創(chuàng)意

創(chuàng)意是創(chuàng)業(yè)的基礎(chǔ)，也是后面方案設(shè)計的基礎(chǔ)。篩選創(chuàng)業(yè)創(chuàng)意的過程大致是：第一，搜集與整理資料，主要包括產(chǎn)品大類選擇、市場二手資料的搜集，一手資料的設(shè)計和整理，根據(jù)調(diào)研結(jié)果確認(rèn)創(chuàng)業(yè)營銷的產(chǎn)品；第二，提出產(chǎn)品創(chuàng)意：可以采用頭腦風(fēng)暴法、小組討論法等手段，激發(fā)學(xué)生產(chǎn)生更多的創(chuàng)意，每個團(tuán)隊(duì)成員根據(jù)選擇的產(chǎn)品自己考慮2-3 個創(chuàng)意；接著評價創(chuàng)意，團(tuán)隊(duì)成員一起把各個成員提供的創(chuàng)意進(jìn)行評價，排出先后順序；第三篩選創(chuàng)意，將創(chuàng)意里面大家認(rèn)可的前3 個創(chuàng)意進(jìn)行深入討論和論證，教師可以參與這個過程，選出最優(yōu)創(chuàng)意；第四形成創(chuàng)意概念，團(tuán)隊(duì)成員對創(chuàng)意進(jìn)行深入分析，反復(fù)驗(yàn)證，最終形成階段性成果，確認(rèn)各個營銷團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)品概念。

（三）設(shè)計創(chuàng)業(yè)營銷方案

主要設(shè)計的內(nèi)容包括：① 營銷戰(zhàn)略的選擇，戰(zhàn)略是創(chuàng)業(yè)的方向，可以采用的方式有：宏觀分析工具PEST、行業(yè)分析工具五力競爭模型、微觀分析工具SWOT 以及STP 戰(zhàn)略工具，形成階段性成果，隨之進(jìn)行討論和確認(rèn)，注意分析過程中學(xué)生經(jīng)常犯的錯誤，例如SWOT 分析中學(xué)生經(jīng)常把企業(yè)內(nèi)部和外部的環(huán)境分析弄混，優(yōu)勢和機(jī)會放到一起等。STP 戰(zhàn)略工具也是目前營銷中應(yīng)用最普遍的工具，通過市場細(xì)分、目標(biāo)市場選擇和市場定位，來確認(rèn)該產(chǎn)品的市場位置，也是后面營銷策略設(shè)計的基礎(chǔ)。② 營銷策略的設(shè)計，主要涉及到創(chuàng)業(yè)營銷中產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略，通過對產(chǎn)品、價格、渠道和促銷的設(shè)計，一步一步讓學(xué)生掌握策略的具體應(yīng)用。最終形成一個完成的創(chuàng)業(yè)營銷計劃書。

（四）評價與討論

評價是對前面所做工作的總結(jié)，采取各個營銷團(tuán)隊(duì)現(xiàn)場PPT 演示演講的形式，由營銷團(tuán)隊(duì)做出講解和說明，其他營銷團(tuán)隊(duì)對該方案質(zhì)疑，現(xiàn)場討論，該團(tuán)隊(duì)回答其他團(tuán)隊(duì)的質(zhì)疑，教師根據(jù)演示和現(xiàn)場回答兩部分對各個方案打分，做出評價，最終評出優(yōu)秀營銷團(tuán)隊(duì)。學(xué)生對自己創(chuàng)業(yè)選擇的產(chǎn)品進(jìn)行總結(jié)，總結(jié)得失，提高其應(yīng)用能力。

創(chuàng)業(yè)營銷的課程設(shè)計方案可以參與全國大學(xué)生市場營銷大賽、新加坡國際市場營銷大賽、電子商務(wù)挑戰(zhàn)賽以及挑戰(zhàn)杯等國家級大學(xué)生大賽，提高同學(xué)們的參與熱情，并且有很多學(xué)生獲得了省級和國家級大學(xué)生競賽大獎。

三、創(chuàng)業(yè)營銷課程設(shè)計實(shí)踐的效果

創(chuàng)業(yè)營銷作為一門應(yīng)用實(shí)踐性課程，課程設(shè)計能調(diào)動學(xué)生的積極性和學(xué)習(xí)熱情，根據(jù)我們的實(shí)踐，在試用課程設(shè)計的班級調(diào)查結(jié)果顯示：90%的學(xué)生認(rèn)為課程設(shè)計這種教學(xué)模式提高了自己的學(xué)習(xí)積極性；85%的學(xué)生認(rèn)為課程設(shè)計對掌握所學(xué)知識幫助較大；70%的學(xué)生認(rèn)為提高了自己的實(shí)際應(yīng)用能力；60%的學(xué)生認(rèn)為課程設(shè)計對自己以后工作有幫助。從統(tǒng)計結(jié)果來看創(chuàng)業(yè)營銷應(yīng)用課程設(shè)計這種教學(xué)模式受到同學(xué)們的認(rèn)可，提高了學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際的能力以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

課程設(shè)計教學(xué)模式的優(yōu)勢表現(xiàn)在：① 提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣；② 學(xué)生對知識的理解和掌握更加深刻；③ 增進(jìn)了學(xué)生的之間的交流與合作；④對知識的掌握更加系統(tǒng)；⑤ 提高了學(xué)生對知識的應(yīng)用能力和實(shí)踐能力。

四、創(chuàng)業(yè)營銷課程設(shè)計應(yīng)注意的問題

（一）教師素質(zhì)問題

課程設(shè)計對教師素質(zhì)提出了更高的要求，學(xué)生選擇的課程設(shè)計的產(chǎn)品和創(chuàng)意千差萬別，對教師的知識和操作提出挑戰(zhàn)，指導(dǎo)教師要有廣博的知識積累和企業(yè)運(yùn)營知識，指導(dǎo)老師要對很多行業(yè)和產(chǎn)品有全面的認(rèn)識，否則在指導(dǎo)學(xué)生的時候就會出現(xiàn)不知怎么判斷的問題，無疑會影響教師在學(xué)生中的權(quán)威性，影響教學(xué)工作的開展。

（二）教師掌控進(jìn)度問題

教師應(yīng)掌控各個營銷團(tuán)隊(duì)的階段性成果。創(chuàng)業(yè)營銷課程時間教學(xué)周期（18 周）較長，課程設(shè)計只靠課堂時間沒法完成，因此需要學(xué)生在課余用大量的時間來準(zhǔn)備資料和討論，而階段性的成果就能看到學(xué)生的努力程度和營銷團(tuán)隊(duì)的合作情況，根據(jù)運(yùn)行情況來調(diào)整營銷團(tuán)隊(duì)的分工情況。對學(xué)生的階段性成果進(jìn)行評價和反饋，做到課程設(shè)計的完成進(jìn)度與教學(xué)同步。

五、結(jié)語

從實(shí)踐來看，課程設(shè)計研究有助于改變目前教與學(xué)的教學(xué)模式，教師也可以有效檢驗(yàn)學(xué)生的知識掌握程度。課程設(shè)計這種教學(xué)模式有助于師生溝通和交流，幫助學(xué)生將學(xué)到知識應(yīng)用到實(shí)踐中；在教學(xué)設(shè)計方面，課程設(shè)計研究可以使教師充分認(rèn)識到：創(chuàng)業(yè)營銷知識不但要組合在一起來應(yīng)用，而且要和實(shí)踐相結(jié)合，提高創(chuàng)業(yè)營銷的應(yīng)用性和實(shí)踐性，從而提高學(xué)生的營銷能力和素質(zhì)。所以課程設(shè)計在創(chuàng)業(yè)營銷中應(yīng)用具有良好的應(yīng)用前景，無疑也是一種有效的教學(xué)模式。

參考文獻(xiàn)：

[1] 施良方.課程理論[M].北京：教育科學(xué)出版社，1996：81.

第7篇：營銷課程總結(jié)范文

Abstract： This paper based on teaching requirements of marketing course and the concrete practice of teaching reform to discuss the issues of marketing teaching mode reform. The paper thinks that the key of teaching to success lies in the rationality of teaching structure and the applicability of teaching activities. Marketing course teaching should take "work-integrated learning" as the guiding ideology of teaching， redesign teaching structure and major activities form of marketing， should also reform the assessment form of marketing course， establish teaching assistant team.

關(guān)鍵詞： 市場營銷；教學(xué)模式；改革；工學(xué)結(jié)合

Key words： marketing；teaching mode；reform；work-integrated learning

中圖分類號：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-4311（2014）19-0284-03

0 引言

《市場營銷學(xué)》這門課程是高職高專院校市場營銷專業(yè)的專業(yè)必修課，也是專業(yè)基礎(chǔ)課，在整個市場營銷學(xué)的課程體系起著舉足輕重的作用。同時市場營銷學(xué)也是一門實(shí)踐性非常強(qiáng)的課程，要求學(xué)生在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，才能夠真正的掌握和運(yùn)用理論知識。因此市場營銷課程教學(xué)改革應(yīng)該以 “工學(xué)結(jié)合”為指導(dǎo)思想，對市場營銷課程的教學(xué)結(jié)構(gòu)和活動形式進(jìn)行合理的安排，以達(dá)到市場營銷學(xué)的教學(xué)培養(yǎng)目標(biāo)。從課題的調(diào)研中我們發(fā)現(xiàn)，《市場營銷學(xué)》教學(xué)還存在諸多的問題。最關(guān)鍵的問題還是教師本身比較缺乏實(shí)際營銷管理經(jīng)驗(yàn)，對如何培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力力不從心。學(xué)生只有學(xué)好《市場營銷學(xué)》，才能繼續(xù)學(xué)習(xí)后續(xù)的課程，否則將直接影響到培養(yǎng)目標(biāo)的達(dá)成。

1 教學(xué)模式的內(nèi)涵及其基本要素

教學(xué)模式是一定教學(xué)思想或教學(xué)理論指導(dǎo)下建立起來的較為穩(wěn)定的教學(xué)活動結(jié)構(gòu)框架和活動程序。結(jié)構(gòu)框架是指教學(xué)活動整體及各要素之間內(nèi)部的關(guān)系和功能；活動程序則突出了教學(xué)模式的有序性和可操作性。在課堂教學(xué)過程的各個教學(xué)要素的組合方式直接影響著學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性和積極性，影響著教學(xué)效率和質(zhì)量，關(guān)系到教學(xué)目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)，教學(xué)任務(wù)是否完成。教學(xué)成功的關(guān)鍵在于教師對構(gòu)成教學(xué)系統(tǒng)的組成要素的合理組合。這種組合方式是教學(xué)模式的核心問題，因此一種教學(xué)模式，必有一套成型的教學(xué)操作程序、規(guī)則和方法，可以在教學(xué)實(shí)踐中具體運(yùn)用。

“工學(xué)結(jié)合”既是教學(xué)指導(dǎo)思想，同時也可以作為教學(xué)活動結(jié)構(gòu)的框架。在課程的教學(xué)中，我們可以把“工學(xué)結(jié)合”中的“學(xué)”理解為“教與學(xué)”，“工”理解為做，因此工學(xué)結(jié)合的市場營銷教學(xué)模式應(yīng)該做到的是“教、學(xué)和做合一”，因此我們可以設(shè)計出一套完整的市場營銷學(xué)教學(xué)模式，基本結(jié)構(gòu)包括了教學(xué)模式的六個基本要素：教學(xué)指導(dǎo)思想，教學(xué)目標(biāo)，教學(xué)結(jié)構(gòu)及活動程序，師生交往系統(tǒng)，反饋方式，支持條件。教學(xué)模式的六個要素各有不同的地位，起著不同的作用，它們之間既有區(qū)別，又彼此聯(lián)系，相互依存，相互制約，缺一不可，構(gòu)成完整的教學(xué)模式。

2 目前高職院校市場營銷學(xué)教學(xué)模式的不足

2.1 教師間溝通不夠，教學(xué)上各自為政 市場營銷學(xué)目前在高職院校的工商管理系基本上都是屬于專業(yè)基礎(chǔ)課，是每個專業(yè)的必修課程。一般都是有兩位以上的老師擔(dān)任該課程。由于沒有統(tǒng)一備課，也沒有統(tǒng)一的市場營銷學(xué)課程設(shè)計，教師在進(jìn)行市場營銷教學(xué)的時候基本上是各上各的。除了期末的考核的方式統(tǒng)一之外，教學(xué)結(jié)構(gòu)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和教學(xué)進(jìn)度等方面都存在很大的差異。同時也沒有辦法用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)去衡量教學(xué)的效果究竟如何。

2.2 沒有一套完整的教學(xué)模式 這一方面是由于客觀原因造成的，高職院校教師很大一部分本身并不是從師范院校畢業(yè)的，所以對于教學(xué)模式的理解不深。另一方面主觀上高職院校也容易忽視市場營銷教學(xué)模式的總結(jié)和提高。其實(shí)許多高職院校在市場營銷學(xué)教學(xué)模式的探索方面做了非常多的工作，比如課程內(nèi)容的調(diào)整、課程結(jié)構(gòu)的整合和考核方式的改革，但是沒有去歸納和總結(jié)出來一套完整的教學(xué)模式，因此只能算是教師個人的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，無法被其他老師模仿或者使用。因此如何把市場營銷學(xué)中形成的各種有效的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來，形成一套完整的教學(xué)模式，就是一件有重大意義的事情。

2.3 課程教學(xué)隨意性比較強(qiáng) 實(shí)際上這是第二個問題的衍生問題，因?yàn)闆]有一套完整的教學(xué)模式可以遵循或者學(xué)習(xí)，因此每個上這門課的老師只能夠按照自己的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行課程的設(shè)計和教學(xué)。教學(xué)目標(biāo)不清晰，教學(xué)結(jié)構(gòu)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法等方面的設(shè)計都存在問題。因此教學(xué)的效果無法得到保證，效果也無法得到有效的評估。

3 《市場營銷學(xué)》教學(xué)模式的重新設(shè)計

3.1 教學(xué)指導(dǎo)思想 在“工學(xué)結(jié)合”教育模式的指導(dǎo)下，運(yùn)用多種媒體等現(xiàn)代教育信息技術(shù)，優(yōu)化設(shè)計課程的教學(xué)結(jié)構(gòu)、活動程序等要素，在教學(xué)方面，充分發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用和學(xué)生的主體作用，對學(xué)生的團(tuán)體學(xué)習(xí)進(jìn)行指導(dǎo)，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)市場營銷學(xué)的教學(xué)目標(biāo)，同時達(dá)到相應(yīng)的質(zhì)量要求。

3.2 教學(xué)目標(biāo) 對于市場營銷學(xué)的基本理論、基本知識和基本方法等，要使學(xué)生進(jìn)行全面、系統(tǒng)地掌握，在經(jīng)濟(jì)條件下，充分認(rèn)識企業(yè)和其他組織對市場營銷加強(qiáng)管理的重要性，通過對營銷環(huán)境進(jìn)行分析，研究市場購買行為，進(jìn)一步制定科學(xué)合理的營銷策略，同時組織和控制市場營銷活動的基本程序和方法，在分析、解決市場營銷管理能力方面，進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)和提升。

3.3 教學(xué)結(jié)構(gòu)及活動程序 傳統(tǒng)的教學(xué)結(jié)構(gòu)基本上就是理論+例子或者案例，這種教學(xué)結(jié)構(gòu)已經(jīng)不能夠滿足現(xiàn)代化教學(xué)的要求，因?yàn)槎际墙處熞粋€人的表演，學(xué)生參與性不強(qiáng)，學(xué)生的主體地位沒有從根本上被發(fā)揮出來，自然教學(xué)效果也有限?！肮W(xué)結(jié)合”強(qiáng)調(diào)“教學(xué)做合一”，實(shí)際上就是對教學(xué)結(jié)構(gòu)及活動程序提出了具體的要求。按照“教學(xué)做合一”對市場營銷教學(xué)結(jié)構(gòu)進(jìn)行深入的改造，把理論知識的教學(xué)和實(shí)踐能力的培養(yǎng)緊密結(jié)合起來，形成有特色的市場營銷課程教學(xué)模式。

市場營銷理論與方法大都來自于企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和概括，因此，需要改革市場營銷課教學(xué)模式，由于市場營銷課是一門具有很強(qiáng)實(shí)踐性的課程，不能只教不做，更不能只學(xué)不做，在做中學(xué)才能達(dá)到良好的教學(xué)效果。同時，市場營銷學(xué)具有較強(qiáng)的創(chuàng)新性。在營銷理念、營銷策略、營銷方法方面，進(jìn)行不斷的創(chuàng)新，為企業(yè)市場營銷活動持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)和提供保證。因此，我們強(qiáng)調(diào)在教學(xué)結(jié)構(gòu)的設(shè)計中既要對課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)進(jìn)行設(shè)計，也要對課外的教學(xué)實(shí)踐活動進(jìn)行設(shè)計。按照“工學(xué)結(jié)合”教育模式的要求，我們把理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐的比例控制在4比6，注重培養(yǎng)學(xué)生的動手能力。以我校為例，市場營銷學(xué)一個學(xué)期總課時為64課時，實(shí)踐課安排要求至少不低于24課時。同時在理論課的課堂教學(xué)上，講授與分析討論的比例控制在6比4這個比例上，這樣就從時間上保證了學(xué)生動手實(shí)踐能力的培養(yǎng)。

一節(jié)理論課的教學(xué)結(jié)構(gòu)設(shè)計及時間分配：問題導(dǎo)入（3分鐘）――闡述理論內(nèi)涵（20分鐘）――案例提出（3分鐘）――分組討論（12分鐘）――案例總結(jié)（7分鐘）。當(dāng)然時間控制不是一成不變的，根據(jù)具體的教學(xué)內(nèi)容教師可以進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。實(shí)踐教學(xué)活動主要采用項(xiàng)目式的教學(xué)方法，教師在開學(xué)初就應(yīng)該針對市場營銷學(xué)課程內(nèi)容的特點(diǎn)，有選擇性的事先安排好幾個可以讓學(xué)生自己去實(shí)踐的項(xiàng)目，比如市場細(xì)分理論、產(chǎn)品和促銷手段都可以設(shè)計實(shí)踐項(xiàng)目讓學(xué)生自己去進(jìn)行市場調(diào)研。具體的操作程序：布置調(diào)研項(xiàng)目――設(shè)計調(diào)研方式方法――項(xiàng)目實(shí)施及檢查監(jiān)督――項(xiàng)目總結(jié)。

市場營銷課的主要活動程序包括以下幾個部分，老師根據(jù)每個章節(jié)的特點(diǎn)來選擇不同的教學(xué)方法、方式，或者把幾種教學(xué)方法結(jié)合起來。

3.3.1 理論知識教學(xué) 理論知識的教學(xué)，也就是 “教和學(xué)”。教有兩個問題，教什么和如何教；學(xué)同樣有兩個問題，學(xué)什么和如何學(xué)。當(dāng)然這里的學(xué)可以是狹義的也可以是廣義的，狹義的“學(xué)”是相對于教師的“教”而言，廣義的“學(xué)”就是指學(xué)生在校內(nèi)校外的學(xué)習(xí)行為了。下面我們主要討論的是“教”的方法。

多媒體與網(wǎng)絡(luò)資源并用，幫助學(xué)生樹立參與意識，提高互動效果。第一根據(jù)講授的內(nèi)容，教師需要事先作好課件，借助多媒體課件講授理論知識，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)理論知識的積極性。第二利用網(wǎng)絡(luò)指導(dǎo)學(xué)生搜索相關(guān)的信息，開闊學(xué)生的視野，豐富教學(xué)內(nèi)容；第三利用微博等工具，解決學(xué)生的疑難問題；第四利用案例進(jìn)行分組討論。在理論知識教學(xué)過程中，可以參考以下方法：

①探究式的學(xué)習(xí)。理論知識的學(xué)習(xí)相對枯燥，我們可以采用探究式的學(xué)習(xí)來引起學(xué)生的注意。在進(jìn)行教學(xué)設(shè)計的過程中，需要根據(jù)教學(xué)內(nèi)容設(shè)計好相應(yīng)的問題，讓學(xué)生帶著問題學(xué)習(xí)。設(shè)計問題時應(yīng)注意，首先要緊密結(jié)合所要講授的教學(xué)內(nèi)容，然后問題要有一定的趣味性，最后還要有一定的難度，不能讓學(xué)生感覺枯燥或一眼就看穿答案。

②案例教學(xué)。本校在講授市場營銷學(xué)的過程中，普遍采用案例教學(xué)法，這種授課方法受到同學(xué)們的普遍歡迎，取得了較好的教學(xué)效果。一般來說，教師在選擇案例的時候要注意：一是選擇日常生活中的熱點(diǎn)問題和現(xiàn)象。二是選取與大學(xué)生生活相關(guān)的或同學(xué)感興趣的。我們在具體教學(xué)過程中，主要是選取珠三角范圍內(nèi)的中小企業(yè)案例。三案例最好是真實(shí)的，有真實(shí)的情境可以進(jìn)行對照。案例教學(xué)是以學(xué)生為中心的教學(xué)方式，教師在操作過程中要注重引導(dǎo)和鼓勵同學(xué)積極參與。在案例教學(xué)中，教師起引導(dǎo)作用，自己的觀點(diǎn)不要直接暴露，避免對學(xué)生的思維造成影響。通過創(chuàng)造自由討論的環(huán)境氛圍，讓學(xué)生真正成為案例教學(xué)的主體，進(jìn)而充分闡述自己的觀點(diǎn)。

3.3.2 實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié) 實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，也就是“工學(xué)結(jié)合”中的“工”的環(huán)節(jié)?！霸谧鲋袑W(xué)”，學(xué)生才能夠真正掌握市場營銷學(xué)理論知識的精髓，實(shí)現(xiàn)市場營銷理論與實(shí)踐的相結(jié)合?！霸谧鲋袑W(xué)”也是學(xué)生學(xué)習(xí)的主要的方法和手段。

①課堂討論。課堂討論是必不可少的一個教學(xué)環(huán)節(jié)，也可以說是課堂上的實(shí)踐環(huán)節(jié)。但是現(xiàn)在的大學(xué)生參與感不強(qiáng)，令許多教師在組織課堂討論的時候都碰到不少問題，比如學(xué)生們不主動發(fā)言，甚至很多學(xué)生根本不愿意表達(dá)自己對某件事情的想法，因此也就無法展開課堂討論；或者學(xué)生更愿意討論與課程無關(guān)的話題，根本沒把注意力集中到課程上來。如果真的發(fā)生這樣的情況，教師恐怕要自己檢討一下，是自己的方法不對，還是自己找的話題讓學(xué)生不感興趣？我把課堂討論分成四個階段：第一個階段是教師的鋪墊階段，這個階段是教師要運(yùn)用各種方法和手段讓學(xué)生對討論的話題產(chǎn)生興趣。第二階段是分組討論階段，讓同學(xué)自行組成小組進(jìn)行，由組長分配任務(wù)，組織成員討論和發(fā)言。第三個階段是匯報階段，各小組根據(jù)討論的結(jié)果向全班匯報并把結(jié)果寫到黑板上；第四個階段是評價階段，分成兩個部分，學(xué)生評價和教師評價。學(xué)生評價是讓學(xué)生對各個小組的討論結(jié)果進(jìn)行投票，得票最多的小組為優(yōu)勝隊(duì)伍，可以獲得教師的獎勵。教師評價就是教師根據(jù)自己的理解和學(xué)生討論的結(jié)果對討論的話題進(jìn)行更加深入的分析和概括。這種課堂討論一方面便于進(jìn)行分工協(xié)作，另一方面有利于培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，在進(jìn)度和時間方面需要教師進(jìn)行科學(xué)的控制。對于教師來說，需要將相關(guān)的資料和要求，提前一節(jié)課發(fā)給學(xué)生，在課前要求同學(xué)仔細(xì)閱讀，查找相關(guān)資料，然后進(jìn)行小組討論，并進(jìn)行總結(jié)，便于課堂發(fā)言。

②模擬經(jīng)營。這個環(huán)節(jié)主要包括：一是在假期安排課外實(shí)際企業(yè)的模擬實(shí)習(xí)。同學(xué)們通過學(xué)校組織或自行聯(lián)系的方式，進(jìn)入企業(yè)的營銷部門進(jìn)行實(shí)習(xí)，在主題方面，由教師布置或者自行確定，教師進(jìn)行指導(dǎo)；二是利用營銷實(shí)踐模擬平臺的軟件，通過計算機(jī)對實(shí)際進(jìn)行模擬，進(jìn)一步提高學(xué)生的動手能力。

③第二課堂活動，組織所有市場營銷專業(yè)的學(xué)生參加市場營銷策劃大賽和創(chuàng)業(yè)策劃大賽。大賽以市場營銷知識為基礎(chǔ)，以企業(yè)營銷策劃方案設(shè)計和大學(xué)生創(chuàng)業(yè)策劃大賽為具體的操作形式，選出優(yōu)秀的作品參加全國市場營銷案例策劃大賽。大賽的策劃、組織和實(shí)施都由學(xué)生自主進(jìn)行，教師的作用是動員、指導(dǎo)學(xué)生收集、分析、整合資料以及營銷策劃方案的制作。比賽分為幾個階段：第一個階段是籌備階段，老師把學(xué)生一起制定比賽的規(guī)則并組織參賽者組隊(duì)報名參加大賽；第二個階段是培訓(xùn)階段，老師對參賽隊(duì)伍進(jìn)行規(guī)則和策劃案寫作的培訓(xùn)；第三階段是撰寫策劃案階段，由教師初評并給出入圍作品的修改意見；第四階段為答辯階段，學(xué)生修改后組織決賽答辯。組成教研室教師作為評委進(jìn)行評議，最終產(chǎn)生選拔出優(yōu)秀的作品。學(xué)生可以在學(xué)到知識的同時，提高營銷企劃方案的設(shè)計能力，鍛煉增強(qiáng)組織管理的能力。

3.3.3 考核形式的改革?？己诵问脚c營銷策劃大賽緊密結(jié)合起來?？己藘?nèi)容為撰寫營銷策劃案，成績由三個部分構(gòu)成：一是營銷策劃書成績，占60%，現(xiàn)場答辯各個評委給出的平均分為最終成績；二是課堂發(fā)言成績，占20%，考察同學(xué)綜合表達(dá)能力。三是團(tuán)隊(duì)配合得分，占20%。此項(xiàng)成績先由教師根據(jù)團(tuán)隊(duì)的整體表現(xiàn)給出一個分?jǐn)?shù)，然后由組長組織組內(nèi)同學(xué)根據(jù)各自貢獻(xiàn)大小進(jìn)行分配，例如某小組成績?yōu)?0分，該小組共有4名同學(xué)，則小組總分為80×4=320分，組長根據(jù)各自貢獻(xiàn)的大小來分配這320分。

3.3.4 教學(xué)助教制度及反饋。結(jié)合市場營銷課的特點(diǎn)，我們把教學(xué)模式當(dāng)中的交往方式定義為教學(xué)助教制度。教師在教學(xué)過程中選擇一些熱愛本專業(yè)，學(xué)習(xí)認(rèn)真，工作主動活躍的學(xué)生為教學(xué)助教，組成教學(xué)組教團(tuán)。教學(xué)助教團(tuán)主要做三件事情：一是事先熟悉教師每節(jié)課的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)形式，并積極通過各種方式查找與課程相關(guān)的資料；二是在課堂教學(xué)和實(shí)踐中帶動其他的同學(xué)積極參與到討論和實(shí)踐中來，幫助和指導(dǎo)其他的同學(xué)進(jìn)行學(xué)習(xí)。三是讓助教團(tuán)成為教師和其他學(xué)生當(dāng)中的紐帶。助教團(tuán)及時地向教師反饋其他同學(xué)的學(xué)習(xí)動機(jī)、學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)效果等情況。

3.3.5 教學(xué)支持條件。任何教學(xué)模式都必須在特定的條件下才能發(fā)揮效力。市場營銷課程教學(xué)模式的支持條件包括實(shí)訓(xùn)基地、多媒體（計算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)等）教學(xué)設(shè)施、教學(xué)軟件等。隨著教學(xué)手段現(xiàn)代化，教學(xué)對于物質(zhì)條件的依賴程度愈來愈大，建議學(xué)校應(yīng)當(dāng)認(rèn)真研究并保障教學(xué)模式的實(shí)現(xiàn)條件，可以更好地掌握和運(yùn)用教學(xué)模式，成功達(dá)到預(yù)期目的。比如說課堂討論的組織就很容易受到教學(xué)環(huán)境的限制，如果所有的課桌和椅子都是不能移動的，前排的學(xué)生要跟后排的學(xué)生互動非常困難。

參考文獻(xiàn)：

[1]胡正明.加快推進(jìn)市場營銷學(xué)課程教學(xué)改革的步伐[J].學(xué)科教育，2008（10）.

[2]沈忠明.市場營銷學(xué)課程的異步式模塊化教學(xué)探究[J].高等農(nóng)業(yè)教育，2010（01）.

第8篇：營銷課程總結(jié)范文

以賽促教、以賽促學(xué)教學(xué)模式是在高職院校教學(xué)中，可以讓學(xué)生自主學(xué)習(xí)，主動學(xué)習(xí)；讓學(xué)生在教學(xué)中感受的是 “我要做”，而不是“要我做”，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力與協(xié)助精神；體現(xiàn)以學(xué)生為中心，教師為主導(dǎo)的教學(xué)模式。

《市場營銷》是一門理論與實(shí)踐相結(jié)合的課程，是連結(jié)社會需求與企業(yè)的中間環(huán)節(jié)，以企業(yè)營銷與策劃的實(shí)踐為核心，是管理學(xué)學(xué)科類下的專業(yè)課程。結(jié)合市場營銷理論知識，學(xué)生在現(xiàn)實(shí)的市場營銷環(huán)境中，通過競賽的方式，如創(chuàng)業(yè)比賽，模擬演練學(xué)到的各種營銷技能，包括市場調(diào)研、市場分析、營銷策略等。讓學(xué)生學(xué)以致用，提高學(xué)生的專業(yè)能力，重點(diǎn)改革教學(xué)過程中的實(shí)踐性、開放性和專業(yè)性，實(shí)現(xiàn)一邊教學(xué)，一邊學(xué)習(xí)，一邊練習(xí)，一邊比賽，在比賽當(dāng)中學(xué)與教的結(jié)合。

以賽促教、以賽促學(xué)教學(xué)模式在高職高專院校應(yīng)用中，以市場營銷實(shí)務(wù)為例，需要從以下幾個方面展開：

一、以賽促學(xué)目標(biāo)

市場營銷是一門操作性、實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科。響應(yīng)“大眾創(chuàng)新，萬眾創(chuàng)業(yè)”的號召，本課程可以開展創(chuàng)業(yè)比賽。創(chuàng)業(yè)比賽是為了激發(fā)大學(xué)生興趣與潛能，培養(yǎng)大學(xué)生創(chuàng)新意識、創(chuàng)意思維、創(chuàng)業(yè)能力以及團(tuán)隊(duì)協(xié)同實(shí)戰(zhàn)精神的學(xué)科性競賽，以賽促學(xué)。以團(tuán)隊(duì)為項(xiàng)目主體，提出項(xiàng)目，書寫項(xiàng)目，管理項(xiàng)目，實(shí)施項(xiàng)目。比賽要求項(xiàng)目要有創(chuàng)新性、可行性和盈利性。項(xiàng)目包含市場營銷課程中涉及的市場調(diào)研、市場分析、產(chǎn)品/服務(wù)、營銷策略、競爭風(fēng)險、運(yùn)營風(fēng)險等。

二、以賽促學(xué)實(shí)施步驟

（一）創(chuàng)業(yè)計劃大賽的選撥

在課程開始之初先介紹課程目標(biāo)，通過頭腦風(fēng)暴法，激發(fā)學(xué)生自由發(fā)揮，從而產(chǎn)生很多的新觀點(diǎn)和問題解決方法。學(xué)生自由組隊(duì)，3-5人一組，從班級競賽-系部競賽-校級競賽-省級競賽-全國競賽，層層選拔。參賽題目來源可以為國內(nèi)外企業(yè)、行業(yè)出題以及學(xué)生自擬題目等，大賽提倡不拘一格選題參賽，鼓勵：創(chuàng)新思維、創(chuàng)意設(shè)計和創(chuàng)業(yè)實(shí)施。

（二）創(chuàng)業(yè)計劃書的撰寫

以賽促學(xué)教學(xué)模式中實(shí)施和實(shí)現(xiàn)是關(guān)鍵。根據(jù)創(chuàng)業(yè)計劃比賽的要求，一般分為兩部分的實(shí)施內(nèi)容。一是創(chuàng)業(yè)計劃書的撰寫。我們可以以往比賽獲獎作品作為參考，各小組自行選定創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，進(jìn)而編寫創(chuàng)業(yè)計劃書。參賽計劃書是整個比賽活動中對整個項(xiàng)目的指南和指引，一個好的項(xiàng)目是成功的一半，同時還需要撰寫出一個好的計劃書。

學(xué)生在撰寫計劃書過程當(dāng)中，邊學(xué)邊做。每組主要工作任務(wù)包括市場調(diào)研分析、市場分析、市場細(xì)分、目標(biāo)市場選擇以及市場定位、競爭分析和根據(jù)目標(biāo)制度營銷策略以及財務(wù)分析等。從傳統(tǒng)的教師授課轉(zhuǎn)向?qū)W生動手訓(xùn)練，從課堂到實(shí)踐運(yùn)用。在教學(xué)教程中把競賽納入到教學(xué)計劃中去，用綜合設(shè)計、專題設(shè)計之類的項(xiàng)目作為教學(xué)內(nèi)容，用比賽的要求來訓(xùn)練學(xué)生。任課教師作為指導(dǎo)老師，或者學(xué)生尋找其他教師作為指導(dǎo)，也可以導(dǎo)師根據(jù)自己的特長和興趣選擇輔導(dǎo)的比賽項(xiàng)目組。這樣教師可以監(jiān)督和指導(dǎo)學(xué)生，大賽有助于學(xué)生在學(xué)校生活中保持良好的情緒狀態(tài)，讓學(xué)生建立對專業(yè)知識的?d趣以及和導(dǎo)師之間、同學(xué)之間的信任關(guān)系。

（三）創(chuàng)業(yè)比賽

創(chuàng)業(yè)計劃大賽一般都分為兩部分：陳述環(huán)節(jié)和答辯環(huán)節(jié)。為了讓學(xué)生適應(yīng)比賽的緊張氣氛，并且了解比賽的流程和規(guī)則。我們會邀請相關(guān)的專業(yè)老師進(jìn)行培訓(xùn)。比賽過程中，學(xué)生在陳述環(huán)節(jié)，準(zhǔn)備好PPT，正裝出席，主講學(xué)生進(jìn)行現(xiàn)場陳述，然后評委老師進(jìn)行提問。通過模擬比賽可以讓學(xué)生鍛煉現(xiàn)場答辯的反應(yīng)能力；評委老師會根據(jù)自己的知識背景從專業(yè)角度，方案的可行性、盈利性和儀態(tài)、演講風(fēng)度等角度進(jìn)行點(diǎn)評。對于學(xué)生來講，可以讓他們在比賽中更好的發(fā)揮，了解到一些同學(xué)無法設(shè)想到的一些問題，模擬比賽之后，可以進(jìn)行總結(jié)和修改。一般而言，我們在讓學(xué)生進(jìn)行比賽答辯之前，還會讓他們在所在的班級進(jìn)行模擬陳述和答辯，主要是讓他們熟悉所講內(nèi)容以及隨機(jī)應(yīng)變的能力。實(shí)踐證明，以比賽的方式開展課程，對于提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性都有很大的幫助。

（四）賽后總結(jié)

比賽結(jié)束后，并不是意味著項(xiàng)目的結(jié)束。我們通過班級-系部-校級-省級-全國層層選拔，所以一次比賽結(jié)束，只是下一次比賽的開端，最終為走出校門，走向全國進(jìn)行比賽。同時比賽結(jié)束后，無論得獎還是沒得獎，我們會組織參賽的隊(duì)伍進(jìn)行總結(jié)。指導(dǎo)老師與參賽老師也會進(jìn)行交流和總結(jié)。總結(jié)的內(nèi)容主要圍繞學(xué)生在比賽中的不足，知識的掌握程度等。學(xué)生在參賽過程中的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，以更好地為下一次比賽作好經(jīng)驗(yàn)儲備。同時，參賽同學(xué)在班上舉行分享，讓其他同學(xué)也能分享到比賽過程中的體會和心得。

三、以賽促學(xué)教學(xué)模式的效果

第9篇：營銷課程總結(jié)范文

隨著我國經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展，保險改革的步伐不斷加快，保險的重要性越來越引起人們的重視，保險的需求將隨之不斷攀升，保險營銷也將成為繼房地產(chǎn)營銷外的又一大熱門營銷行業(yè)。高?？梢酝ㄟ^參與式教學(xué)方法向社會培養(yǎng)保險營銷應(yīng)用型人才。

關(guān)鍵詞：

保險營銷；參與式教學(xué)；應(yīng)用型人才

保險營銷是一門實(shí)踐性、操作性較強(qiáng)的課程，如果單純靠書本知識教授，必然引起學(xué)生對該課程的反感，同時，學(xué)生也學(xué)不到與工作相關(guān)的可操作性方法。如何使自己的課程生動有趣，又能使學(xué)生學(xué)以致用，且與現(xiàn)實(shí)工作緊密相關(guān)？參與式教學(xué)方法是激發(fā)學(xué)生濃厚興趣的最有效方式之一。該方法在授課過程中充分發(fā)揮學(xué)生的自主能動性，整個授課過程以教師講授為輔，以學(xué)生參與為主，要求學(xué)生積極主動地參與課堂，在豐富多彩的教學(xué)活動中實(shí)現(xiàn)師生互動、生生互動。筆者認(rèn)為教師可以通過親身實(shí)踐，從新課導(dǎo)入、課程講授、邀請專家講座、課程考核、學(xué)生素質(zhì)培養(yǎng)入手吸引學(xué)生的參與。

一、新課導(dǎo)入做好充分準(zhǔn)備

對于教師來說，沒有親身參與過保險交易過程，向?qū)W生講授保險交易過程很難有說服力。因此，就要求教授保險營銷的教師可以通過到保險公司實(shí)習(xí)來體驗(yàn)保險營銷過程，也可以通過購買保險產(chǎn)品來體驗(yàn)保險交易過程，當(dāng)然一些簡單購買的保險產(chǎn)品交易除外。只有在參與保險營銷產(chǎn)品交易之后，才能體會到如何與客戶溝通去推銷保險、如何說服客戶去購買保險、如何去維護(hù)客戶繼續(xù)銷售保險。筆者在講授保險營銷之前，就曾經(jīng)親自參與過保險產(chǎn)品的交易過程。第一次筆者想購買保險，也通過親戚了解了一些保險產(chǎn)品，但感覺了解還不夠，就與有同樣需求的朋友來到當(dāng)?shù)匾恢ｋU公司，一名保險營銷人員接待了我們，但這名保險營銷人員一開口就咄咄逼人，完全沒有把我們當(dāng)成客戶，而把我們假想成為了競爭對手來竊取機(jī)密，不停地詢問我們的收入和工作，沒有介紹我們想了解的產(chǎn)品，結(jié)果我和同事很不愉快地結(jié)束了這次保險購買之旅。后來的一個周末，在公園帶著孩子玩兒時看到這家知名保險公司在擺攤銷售，展臺前坐著的不是以前接待我們的銷售人員，而是和我年紀(jì)相仿也帶著孩子的一個銷售人員，孩子間的友好接觸最容易引起家長的溝通，于是不自覺地聊起了孩子，聊起了保險，這位媽媽級保險銷售人員的熱情耐心激起了我再次購買保險的想法，于是我們相互留了聯(lián)系電話和地址，第二天，這位銷售人員便開始登門拜訪我，我通過她了解了許多保險產(chǎn)品和保險相關(guān)知識，并與同事一起在她那里購買了幾份保險。這位保險營銷人員的熱情、友善、耐心，使我和她成了好朋友，也更加便于她對客戶的維護(hù)，同時借助她的幫助，我也經(jīng)常帶我的學(xué)生到她那里實(shí)習(xí)。

在講保險營銷這門課程之前，我都會對學(xué)生做一個簡單的調(diào)查，了解學(xué)生對保險營銷的認(rèn)識，通過調(diào)查我發(fā)現(xiàn)很多學(xué)生對保險營銷的了解都是道聽途說，而且愿意從事保險營銷工作的同學(xué)更是少之又少，學(xué)生不愿意從事保險營銷的原因幾乎都是感覺保險工作沒有面子，保險銷售太難，從而對保險營銷知識的學(xué)習(xí)也不是很感興趣。而我在經(jīng)歷這次保險銷售之前，也同樣認(rèn)為保險太難銷售，正是這次保險營銷交易過程，使我感受到保險營銷的銷售技巧，也學(xué)到了保險銷售的許多知識。每當(dāng)我開始講授保險營銷這門課程，在新課導(dǎo)入時，我就會以自己的親身經(jīng)歷與學(xué)生分享這段保險營銷經(jīng)歷，學(xué)生聽得津津有味，課后與學(xué)生交流時，很多學(xué)生會告訴我，原來保險營銷沒有想象的那么難！從心理上開始消除對保險營銷工作的誤解，在我進(jìn)一步保險營銷教授技巧的引導(dǎo)下開始了輕松的保險營銷知識學(xué)習(xí)之旅。

二、課程講授方法多樣

保險營銷屬于市場營銷行業(yè)的一個分支，保險營銷課程是以市場營銷理論課程為依據(jù)，保險營銷的理論框架是搭建在市場營銷理論框架的基礎(chǔ)之上。所以保險營銷課程一般是安排在市場營銷理論課程之后的一門選修課程。與其他市場營銷選修課一樣，保險營銷課程的講授既不能拋開市場營銷理論的框架，又不能拘泥于市場營銷理論的相關(guān)知識，對于教師來說，有一定的挑戰(zhàn)性，如果對相關(guān)實(shí)踐知識不了解，不僅教授知識空洞乏味，引不起學(xué)生興趣，對現(xiàn)實(shí)工作也起不到幫助，更實(shí)現(xiàn)不了選修課程開設(shè)的目的和初衷。本人在該課程講授之前，除了對保險營銷書本知識的學(xué)習(xí)之外，充分利用近幾年對保險營銷的實(shí)踐、對保險營銷技巧方法的體驗(yàn)，大量搜集現(xiàn)代保險公司保險營銷銷售的經(jīng)驗(yàn)、方法、技巧，加上對保險公司人才需求的調(diào)查，使本人對保險營銷的講授形成了一個清晰的認(rèn)識，保險營銷理論知識的學(xué)習(xí)離不開保險營銷實(shí)踐，經(jīng)過近幾年不斷的授課實(shí)踐，本人把保險營銷課程分為兩部分進(jìn)行。

第一部分主要是理論知識講授，通過案例的穿插讓學(xué)生認(rèn)識理解保險的相關(guān)知識，學(xué)習(xí)保險營銷的主要任務(wù)———推銷。同時還要配以討論和分析，讓學(xué)生在討論中思考領(lǐng)會為什么目前保險營銷主要靠推銷，保險營銷與其他商品營銷存在什么區(qū)別。除了對相關(guān)理論知識的學(xué)習(xí)外，本人還引領(lǐng)學(xué)生對當(dāng)前保險市場營銷環(huán)境進(jìn)行分析，通過分析認(rèn)識保險產(chǎn)品市場前景的廣闊，認(rèn)識保險營銷工作的重要性和前途發(fā)展，為后面保險營銷知識的學(xué)習(xí)進(jìn)行鋪墊。第二部分是保險營銷技巧部分，該部分占用時間較長，主要通過一些案例讓學(xué)生領(lǐng)會保險推銷的技巧，學(xué)習(xí)保險推銷常用的方法。每一種方法分析之后，要讓學(xué)生進(jìn)行技巧模擬練習(xí)，練習(xí)后大家共同分享該方法使用過程中的體會和感受。比如保險營銷中的市場細(xì)分、擺攤銷售、電話銷售、登門拜訪、增員、人脈營銷等，在案例學(xué)習(xí)中領(lǐng)會，在領(lǐng)會中分析，在分析中總結(jié)，在總結(jié)中模擬，在模擬中提煉。整個學(xué)習(xí)過程一步一個腳印，一環(huán)套一環(huán)，如果哪個環(huán)節(jié)學(xué)生沒有做好，感覺太難做，本人就會查找一些保險營銷方面做得比較好的人士的經(jīng)驗(yàn)和技巧分享給學(xué)生，激勵學(xué)生，讓學(xué)生學(xué)習(xí)別人成功經(jīng)驗(yàn)的同時，查找自己失敗的原因。

比如市場細(xì)分是市場營銷策略中最重要的一部分，本人在該部分講授中由學(xué)生通過回憶的方式重新回顧市場營銷中市場細(xì)分的原則、方法，再由學(xué)生分組討論如何對保險營銷市場進(jìn)行細(xì)分，并讓學(xué)生積極發(fā)言補(bǔ)充，最后在總結(jié)學(xué)生細(xì)分的保險市場后，通過一到兩個案例讓學(xué)生了解保險成功人士在保險市場細(xì)分方面的經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)學(xué)生的意見與成功人士的經(jīng)歷不謀而合時，學(xué)生對該課程的學(xué)習(xí)興趣備增，同時對該行業(yè)工作的認(rèn)識也一改初衷。在保險市場細(xì)分之后，本人開始引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識和了解保險營銷的相關(guān)技巧和方法，對于每一種方法通過模擬訓(xùn)練強(qiáng)化學(xué)生的學(xué)習(xí)和掌握，同時本人還通過網(wǎng)絡(luò)搜集大量保險公司現(xiàn)代的保險營銷策略視頻和書籍，通過視頻播放和案例展示使學(xué)生的學(xué)習(xí)與現(xiàn)實(shí)工作緊密相聯(lián)。理論掌握不脫離工作實(shí)踐，知識學(xué)習(xí)來源于工作實(shí)踐，并能直接運(yùn)用于工作實(shí)踐，本人培養(yǎng)的從事保險營銷工作的學(xué)生在工作過程中表現(xiàn)優(yōu)異，通過對他們的回訪了解到，學(xué)生上課所學(xué)的知識都是保險公司在培訓(xùn)過程中講授的知識，學(xué)生一上崗就可以開展工作，成功實(shí)現(xiàn)了應(yīng)用型人才的培養(yǎng)。

三、邀請工作經(jīng)歷豐富的專家舉行講座

除了案例分析、問題討論、場景模擬和訓(xùn)練外，為了讓學(xué)生更深入地了解保險營銷第一線的工作情況，本人還邀請保險公司資深人士進(jìn)行講座。平安保險公司百色分公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持使得每一學(xué)期的保險營銷課程都會在本人的邀請下不計報酬地派資深專家給學(xué)生們呈現(xiàn)不同的精彩。專家精彩的演講，真誠的交流，熱心的答疑，幽默的點(diǎn)評，贏得了學(xué)生陣陣掌聲。令學(xué)生對保險公司的工作情況有了全新的認(rèn)識和了解，專家向?qū)W生介紹的保險營銷相關(guān)知識和技巧，不僅印證了學(xué)生課堂的所學(xué)，讓學(xué)生更加相信自己一學(xué)期所學(xué)知識的用途，同時也提高了學(xué)生對現(xiàn)實(shí)工作情況的認(rèn)識。為了打消學(xué)生對保險營銷工作的誤解，消除保險營銷難做的念頭，本人還會邀請本校已經(jīng)畢業(yè)正在從事保險營銷工作的同學(xué)課堂上現(xiàn)身說法，用自己的親身體會給學(xué)弟學(xué)妹講授從事保險營銷的經(jīng)歷，傳授自己從事保險營銷的經(jīng)驗(yàn)和技巧。同學(xué)間的信任加深了相互間的交流，打消了學(xué)生對保險營銷工作的顧慮。專家的講座、前輩的經(jīng)歷使學(xué)習(xí)保險營銷的同學(xué)深受吸引，潛意識間調(diào)整著擇業(yè)的方向。

四、課程考核給學(xué)生自由發(fā)揮的空間

保險營銷屬于選修課程，一般考核由教師自己把握，這就使教師可以更方便地結(jié)合所授課程方法了解學(xué)生對所學(xué)知識的掌握程度。為了查看學(xué)生對保險營銷知識和技巧的掌握，本人選擇了通過學(xué)生展示課的方式對學(xué)生進(jìn)行課堂考核。在這個環(huán)節(jié)我讓學(xué)生根據(jù)保險營銷整個課程的知識掌握，結(jié)合自己已經(jīng)掌握的保險營銷策略和方法，任選一款保險產(chǎn)品做一個推銷展示，推銷的對象為在座的教師和學(xué)生，由學(xué)生和教師一起評選出最能打動自己、說服自己購買的產(chǎn)品，評出最優(yōu)的展示。對于學(xué)生來說，一方面基于對成績的渴望，一方面基于對自我能力的展示，學(xué)生們非常積極、認(rèn)真地制作PPT，把自己在課堂中的所學(xué)知識、技巧和方法都發(fā)揮得淋漓盡致，有些學(xué)生為了能夠講授流暢，吸引其他學(xué)生，還在課下做了很多的練習(xí)。同學(xué)們精彩紛呈、豐富多彩的保險營銷多媒體展示，幽默風(fēng)趣、激情四射的保險推銷方法，使我深深感受到一分付出一分收獲的喜悅。

五、課程講授與素質(zhì)培養(yǎng)緊密結(jié)合

保險營銷屬于服務(wù)性行業(yè)，保險營銷的整個過程也是保險服務(wù)過程，成功的保險營銷過程離不開高質(zhì)量、打動人心的服務(wù)。而這些服務(wù)必須是長期的、發(fā)自內(nèi)心的，如果沒有為客戶服務(wù)的意識，保險營銷工作寸步難行，而服務(wù)意識的培養(yǎng)始終離不開自身素質(zhì)的提高。為了使學(xué)生理解保險營銷中服務(wù)的重要性，本人搜集了大量成功人士的成功經(jīng)驗(yàn)案例，由學(xué)生學(xué)習(xí)案例，分析成功的經(jīng)驗(yàn)，再以自身為例，制訂自己人生發(fā)展的計劃，尤其是提高素質(zhì)的計劃。例如，保險營銷最重要的策略之一是人脈營銷，通過大量典型的案例分析，同學(xué)們意識到了人脈關(guān)系的重要性，對成功人士尋找人脈、培養(yǎng)人脈、維護(hù)人脈的方法贊不絕口。對于在校大學(xué)生來說自己的人脈在哪里？緊扣案例又結(jié)合自身的提問，激起了同學(xué)們的好奇心，在同學(xué)們慎重思考之后，不約而同地指出自己的同學(xué)、老師、親戚、朋友等便是自己最好的人脈。如何培養(yǎng)自己的人脈？如何維護(hù)自己的人脈？一環(huán)緊扣一環(huán)，環(huán)環(huán)離不開對自我的思考，不同的學(xué)生提出了自己人脈關(guān)系培養(yǎng)、維護(hù)的方法和計劃。尊重老師，尊重他人，孝敬長輩，謙恭待人，熱情幫助他人，誠實(shí)守信，與客戶雙贏，不強(qiáng)賣強(qiáng)買等。