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一、營(yíng)銷(xiāo)策劃課程的三種技能要求
營(yíng)銷(xiāo)策劃的技能具有綜合性、復(fù)合性、系統(tǒng)性的特征。營(yíng)銷(xiāo)策劃課程設(shè)置的主要目標(biāo),應(yīng)該是學(xué)以致用的策劃能力,必須在策劃課程的學(xué)習(xí)中掌握三種技能即創(chuàng)意形成技能、信息處理技能、策劃表達(dá)技能等。為此,教學(xué)中則必須圍繞這三種技能的培養(yǎng)設(shè)計(jì)教學(xué)模式、運(yùn)用方法策略和嘗試新的教學(xué)形式。
(一)創(chuàng)意形成技能
通常,營(yíng)銷(xiāo)策劃能力中第一種能力就是創(chuàng)意的形成能力。創(chuàng)意是策劃的靈魂,是思維運(yùn)動(dòng)的創(chuàng)造性成果。為此在營(yíng)銷(xiāo)策劃課程的教學(xué)中,首先要強(qiáng)調(diào)思維運(yùn)動(dòng)中的結(jié)晶———?jiǎng)?chuàng)意形成的能力。通常這種能力的培養(yǎng)并不是憑空而起的,需要一定的條件。一是思維運(yùn)動(dòng)的組織條件,二是創(chuàng)意形成的必備信息資源條件。在營(yíng)銷(xiāo)策劃這種專(zhuān)業(yè)策劃課程的學(xué)習(xí)中,第一個(gè)條件應(yīng)該由教師盡力營(yíng)造,第二個(gè)條件則必須注重學(xué)生日常知識(shí)的積累,在入學(xué)教育階段就營(yíng)造一種廣泛涉獵知識(shí)的氛圍與積累信息資源的意識(shí)。
(二)信息處理技能
營(yíng)銷(xiāo)策劃要求的另一基本能力是對(duì)環(huán)境、資源的分析能力。但是,這種分析需要兩個(gè)前提:一是擁有相應(yīng)的環(huán)境、資源等的信息,擁有的信息越多,則策劃越成功;二是能夠判斷信息的有效性,信息越具有時(shí)效性、針對(duì)性,則策劃越成功。前者即信息的收集能力,后者即信息的判斷能力。這兩種能力的培養(yǎng),要求策劃教學(xué)環(huán)境是一個(gè)開(kāi)放性的教學(xué)環(huán)境,努力使學(xué)生學(xué)會(huì)尋找有用的信息和判斷有價(jià)值的信息,為了達(dá)到這個(gè)要求,需要對(duì)教學(xué)方法、教學(xué)條件進(jìn)行重新設(shè)置。
(三)策劃表達(dá)技能
策劃最終的成果,一般以?xún)煞N方式表現(xiàn)出來(lái):一是策劃文案,一份完美的營(yíng)銷(xiāo)策劃報(bào)告是營(yíng)銷(xiāo)策劃成功與否的標(biāo)準(zhǔn);二是策劃分析報(bào)告會(huì),也就是口頭提出策劃思路并說(shuō)服決策人,引導(dǎo)操作執(zhí)行人。這種表達(dá)能力是策劃技能的體現(xiàn),這種能力的培養(yǎng)要求在學(xué)習(xí)過(guò)程中更多的學(xué)生體驗(yàn)環(huán)節(jié)。可以說(shuō)基本應(yīng)該以學(xué)生體驗(yàn)學(xué)習(xí)和發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)為主,為此需要對(duì)教學(xué)環(huán)節(jié)和方法進(jìn)行重新設(shè)置。強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)為學(xué)生的體驗(yàn)學(xué)習(xí)與發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)提供土壤。以上三種策劃基本技能的學(xué)習(xí)需要對(duì)教學(xué)思路、教學(xué)策略和教學(xué)方式進(jìn)行適當(dāng)?shù)膭?chuàng)新。
二、營(yíng)銷(xiāo)策劃教學(xué)的四種創(chuàng)新策略
要真正培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際創(chuàng)新能力,使其掌握營(yíng)銷(xiāo)策劃的技能,必須讓學(xué)生參與適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)踐,運(yùn)用各種實(shí)踐方式,著重在營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)的“用”字上下工夫。創(chuàng)新實(shí)踐教學(xué)則要求學(xué)生通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的了解,結(jié)合自己的興趣和實(shí)際情況,選擇項(xiàng)目,擬訂計(jì)劃書(shū),進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查和市場(chǎng)分析、設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)方案,撰寫(xiě)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū),并且進(jìn)行可操作性認(rèn)證。營(yíng)銷(xiāo)策劃項(xiàng)目調(diào)動(dòng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和興趣,通過(guò)參與真實(shí)的營(yíng)銷(xiāo)策劃項(xiàng)目,學(xué)生獲得了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),不僅加深理解營(yíng)銷(xiāo)策劃能夠解決什么,而且學(xué)生提前走進(jìn)了市場(chǎng),真正理解市場(chǎng),懂得了將來(lái)走向社會(huì)需要具備的能力與素質(zhì)。這是一種完全以學(xué)生為中心的教學(xué)方法,有利于調(diào)動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)性,鍛煉他們的能力。在此,探討出以下四種創(chuàng)新教學(xué)策略。
(一)創(chuàng)意激發(fā)策略
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃教學(xué)的首要任務(wù)是激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣與策劃創(chuàng)意。因?yàn)閷W(xué)生在學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)策劃課程之前,已經(jīng)較為系統(tǒng)地掌握了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)知識(shí),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃課程的知識(shí)點(diǎn)并不多,可講授的內(nèi)容較少,需要通過(guò)大量的實(shí)例分析和策劃訓(xùn)練讓學(xué)生去體會(huì)、去感受營(yíng)銷(xiāo)策劃與創(chuàng)意的方法與技巧。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃教學(xué)的另一重要任務(wù)是激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,加強(qiáng)學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。因此,對(duì)學(xué)生創(chuàng)意的激發(fā)至關(guān)重要。創(chuàng)意有三個(gè)非常重要的元素:一個(gè)是構(gòu)思策劃主題;第二個(gè)是選擇素材,也就是尋找適當(dāng)?shù)墓ぞ邅?lái)表達(dá)策劃主題;第三個(gè)是策劃表現(xiàn)手法。相同的素材采用不同的表現(xiàn)手法,自然也會(huì)產(chǎn)生不同的效果。因此,可以通過(guò)真實(shí)營(yíng)銷(xiāo)策劃案例的研討、創(chuàng)意方案的設(shè)計(jì)、策劃方案的實(shí)施等環(huán)節(jié),培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)意思維能力,讓學(xué)生感受到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃課程的有用性、趣味性,激發(fā)他們的創(chuàng)意,促進(jìn)他們主動(dòng)參與到教學(xué)中來(lái),發(fā)揮他們的智力優(yōu)勢(shì)。
(二)拋錨教學(xué)策略
拋錨教學(xué)策略是指教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)過(guò)程建立在有感染力的真實(shí)事件或真實(shí)問(wèn)題的解決方案上,用教師拋出的“錨”引發(fā)學(xué)生的策劃創(chuàng)意,并調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)潛能。拋錨教學(xué)策略的主要目的是使學(xué)習(xí)者在一個(gè)真實(shí)、完整的問(wèn)題背景中,產(chǎn)生學(xué)習(xí)需要,并通過(guò)學(xué)習(xí)者的主動(dòng)學(xué)習(xí)、教師的指導(dǎo)以及小組中成員間的交流與合作,完成對(duì)知識(shí)的理解、掌握與應(yīng)用。拋錨教學(xué)策略實(shí)施的關(guān)鍵是“錨”的設(shè)計(jì),即真實(shí)事件或真實(shí)問(wèn)題的選擇與設(shè)計(jì)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃學(xué)科與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐具有典型的情景依賴(lài)性特征,所以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃課程必須注重對(duì)企業(yè)現(xiàn)實(shí)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題的分析,在教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)、教學(xué)方法選擇上堅(jiān)持真實(shí)性原則。因此,拋錨教學(xué)策略是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃教學(xué)的必然選擇。拋錨教學(xué)策略在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃中的“錨”主要體現(xiàn)在典型案例分析與真實(shí)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案的設(shè)計(jì)上。
1•典型案例分析的應(yīng)用。在案例選擇上,要以本土企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃案例為主,涉及的行業(yè)盡量是學(xué)生所熟悉的,如飲料、服裝、手機(jī)、家電、IT產(chǎn)品等。案例要具有典型性,最好是學(xué)生曾經(jīng)見(jiàn)過(guò)或感受過(guò)的經(jīng)典實(shí)例,選擇一些具有感染力與震撼力的營(yíng)銷(xiāo)策劃事件來(lái)分析。案例一定要包含較高的創(chuàng)意技術(shù),能對(duì)學(xué)生產(chǎn)生較大的沖擊,帶來(lái)深刻的啟示,達(dá)到受益匪淺的目的。
2•真實(shí)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案設(shè)計(jì)的應(yīng)用。課程設(shè)計(jì)必須基于真實(shí)企業(yè),最好以學(xué)校所在地城市的知名企業(yè)的實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題為背景,來(lái)設(shè)計(jì)選題,盡量做到“真戲真做”。這樣,學(xué)生對(duì)區(qū)域環(huán)境較為熟悉,實(shí)地調(diào)研也方便,能夠激發(fā)學(xué)生的興趣,做出切實(shí)可行的策劃方案,得到實(shí)實(shí)在在的鍛煉。比如,我們?cè)?jīng)選擇學(xué)生熟悉的廣州茶葉市場(chǎng)做“某某茗茶市場(chǎng)推廣策劃”和“廣州某化妝品有限公司分銷(xiāo)渠道設(shè)計(jì)”等策劃方案的設(shè)計(jì),給學(xué)生創(chuàng)造了一個(gè)“真槍實(shí)彈”的策劃空間,即激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情,又提升了學(xué)生的創(chuàng)意思維能力,同時(shí)也為一些中小企業(yè)提供了營(yíng)銷(xiāo)服務(wù),收到了較好的社會(huì)效益。
(三)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)策略
彼德•圣吉在《第五項(xiàng)修煉》中明確提出了團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)(teamlearning)的概念。指出:團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)策略是發(fā)展團(tuán)體成員整體搭配與實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)能力的過(guò)程,是學(xué)習(xí)者在團(tuán)隊(duì)中通過(guò)與他人合作來(lái)培養(yǎng)協(xié)同意識(shí)與能力,從而促進(jìn)本身績(jī)效,達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo),并最終使組織與個(gè)體取得雙贏的過(guò)程。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)策略是將心理學(xué)、社會(huì)學(xué)等眾多學(xué)科理論與教學(xué)實(shí)際相結(jié)合,讓學(xué)生在團(tuán)隊(duì)氛圍中學(xué)習(xí),而產(chǎn)生的一種教學(xué)策略。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)策略的倡導(dǎo)者認(rèn)為,對(duì)于某些復(fù)雜問(wèn)題,學(xué)習(xí)者往往不能獨(dú)立解決,只有通過(guò)與同伴或教師的討論和交流,不同觀點(diǎn)相互碰撞,對(duì)單個(gè)學(xué)習(xí)者的答案補(bǔ)充、修正,通過(guò)團(tuán)隊(duì)的合作學(xué)習(xí)才能有效解決。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃課程中,實(shí)施團(tuán)隊(duì)合作學(xué)習(xí)策略是非常必要的。一方面,團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)能夠加深學(xué)生對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策劃理論、方法、技巧的理解和掌握。特別是策劃主題的討論,個(gè)人的思考范圍和經(jīng)驗(yàn)是有限的,通過(guò)小組討論并在全班范圍內(nèi)共享討論結(jié)果,能使問(wèn)題答案更加完整并富有創(chuàng)意,加深學(xué)生的理解與記憶;另一方面,在企業(yè)中,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案的制定往往是由一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)共同完成的,單靠一個(gè)人的力量很難對(duì)市場(chǎng)做出深入分析,營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)意也只有在團(tuán)隊(duì)成員的討論與碰撞中才能產(chǎn)生。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃教學(xué)中,實(shí)施團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)策略重點(diǎn)要做好以下幾點(diǎn):
1•設(shè)定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的核心,是學(xué)生結(jié)成團(tuán)隊(duì)的目的所在,是引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)的指揮棒。在營(yíng)銷(xiāo)策劃教學(xué)中,團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的設(shè)定應(yīng)根據(jù)人才培養(yǎng)目標(biāo)的要求,將營(yíng)銷(xiāo)策劃工作轉(zhuǎn)化為學(xué)生的學(xué)習(xí)任務(wù),由教師以團(tuán)隊(duì)任務(wù)的形式布置給學(xué)生,以任務(wù)來(lái)驅(qū)動(dòng)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)轉(zhuǎn)。
2•通過(guò)分組形成團(tuán)隊(duì)。案例討論與項(xiàng)目策劃、角色扮演都需要以小組為單位完成。分組應(yīng)該按照學(xué)生自愿組合的原則進(jìn)行,小組規(guī)模以3-5人比較合適,小組成員可以男女搭配,不同性格的人搭配,形成互補(bǔ)的成員結(jié)構(gòu)。通過(guò)自薦或由學(xué)生推薦等方式確立團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人。小組成員分工合作,圍繞團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)開(kāi)展活動(dòng),每位成員深度參與,密切配合、協(xié)作,形成高效率、高情商團(tuán)隊(duì),以順利完成團(tuán)隊(duì)任務(wù)。
3•營(yíng)造團(tuán)隊(duì)教學(xué)氛圍。形成便于交流、輕松和諧的教學(xué)氛圍,在教學(xué)中,最好選擇能夠移動(dòng)座椅的教室,各個(gè)小組圍坐成圓形或半圓形,減少教師與學(xué)生之間、學(xué)生與學(xué)生之間溝通的障礙,同學(xué)之間可以通過(guò)交談、眼神接觸以及富于表現(xiàn)力的身體動(dòng)作分享感受各種信息。課堂上盡量給學(xué)生機(jī)會(huì)發(fā)表小組意見(jiàn),小組與小組之間可以互相打分、互相質(zhì)疑、互相辯論,在爭(zhēng)辯中碰撞思想火花,提升創(chuàng)意能力。
4•對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的激勵(lì)。在教學(xué)中,教師要引導(dǎo)學(xué)生思考如何提高小組績(jī)效。例如,可以通過(guò)設(shè)計(jì)小組名稱(chēng)、小組口號(hào)、小組精神,為小組制定一個(gè)共同的目標(biāo),增強(qiáng)小組成員凝聚力;根據(jù)小組成員特點(diǎn)分工,實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),提高工作效率;通過(guò)輪流擔(dān)當(dāng)組長(zhǎng),輪流擔(dān)當(dāng)人和分析報(bào)告執(zhí)筆人,增強(qiáng)小組成員的責(zé)任感;通過(guò)選出小組領(lǐng)導(dǎo)者,提高溝通效率等。通過(guò)合作學(xué)習(xí),教師與學(xué)生之間、學(xué)生與學(xué)生之間、團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)之間實(shí)現(xiàn)了更加充分的交流,知識(shí)與信息來(lái)源更加多樣化,培養(yǎng)了學(xué)生的溝通能力、團(tuán)隊(duì)精神、領(lǐng)導(dǎo)與組織能力,鍛煉了學(xué)生的人格,為同學(xué)積累了終身受用的團(tuán)隊(duì)工作經(jīng)驗(yàn),這些都是營(yíng)銷(xiāo)人員在工作中需要的基本素質(zhì)。
(四)開(kāi)放教學(xué)策略
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)科的實(shí)踐性和應(yīng)用性特點(diǎn)決定了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃課程必須實(shí)施開(kāi)放教學(xué)策略。教師應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生走出課堂、走出課本、走出學(xué)校,在分析企業(yè)策劃案例和參與企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)中領(lǐng)會(huì)、掌握、應(yīng)用所學(xué)內(nèi)容。具體來(lái)講,就是堅(jiān)持“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的原則,通過(guò)以下方法實(shí)現(xiàn)開(kāi)放教學(xué)。首先,可以請(qǐng)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理到學(xué)校講課,講授企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),講授市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)戰(zhàn)的方法和技巧。其次,教師積極參加企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃咨詢(xún)服務(wù),不斷積累實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),使得教學(xué)更加生動(dòng)活潑,縮短理論與實(shí)踐的距離。第三,在企業(yè)中建立課程教學(xué)基地,或移動(dòng)課堂,營(yíng)銷(xiāo)策劃案例和課程設(shè)計(jì)的選題堅(jiān)持開(kāi)放性原則,盡量來(lái)源于有合作關(guān)系的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中的實(shí)際問(wèn)題,學(xué)生在案例分析與課程設(shè)計(jì)中要深入企業(yè)和市場(chǎng)中調(diào)研,為分析案例和制定營(yíng)銷(xiāo)策劃方案收集資料。
三、營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)踐教學(xué)的五種方式
為了更好地落實(shí)以上四項(xiàng)教學(xué)策略,在此具體化為五種互相配合的教學(xué)方式,保證教學(xué)策略與教學(xué)設(shè)計(jì)的落實(shí)。
(一)校外項(xiàng)目實(shí)踐
利用我校傳統(tǒng)的項(xiàng)目教學(xué)法讓學(xué)生參與企業(yè)的項(xiàng)目策劃活動(dòng),在幫助企業(yè)完成項(xiàng)目策劃的同時(shí),給學(xué)生提供到企業(yè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。項(xiàng)目實(shí)踐要求教師要經(jīng)常主動(dòng)聯(lián)系企業(yè),盡可能多參與企業(yè)策劃活動(dòng),利用開(kāi)放教學(xué)策略,建立密切的校企合作關(guān)系和穩(wěn)定的校外實(shí)習(xí)基地,讓學(xué)生實(shí)際參與企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策劃、市場(chǎng)調(diào)研、銷(xiāo)售與促銷(xiāo)活動(dòng)等實(shí)際工作。每屆學(xué)生都在上屆學(xué)生的基礎(chǔ)上不斷積累資料,掌握企業(yè)發(fā)展動(dòng)向和營(yíng)銷(xiāo)理論的運(yùn)用情況,促使學(xué)生針對(duì)企業(yè)的實(shí)際環(huán)境,有針對(duì)性的學(xué)習(xí)與思考。
(二)校內(nèi)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐
為了落實(shí)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)策略,在校外實(shí)踐教學(xué)的同時(shí),應(yīng)積極開(kāi)發(fā)校內(nèi)的各種學(xué)生勤工助學(xué)中心與學(xué)生創(chuàng)業(yè)園。學(xué)校應(yīng)該大力支持學(xué)生在校園開(kāi)發(fā)零售陣地。如我校勤工助學(xué)中心開(kāi)辦的云山咖啡屋、云山書(shū)屋、云山小站、云山健身俱樂(lè)部等項(xiàng)目都是由學(xué)生經(jīng)營(yíng)或參與經(jīng)營(yíng)的,這些零售陣地,不但可以鍛煉學(xué)生的經(jīng)營(yíng)能力、與人合作的能力,還可以使這些店鋪?zhàn)钯N近學(xué)生的需求,發(fā)揮最大限度滿(mǎn)足學(xué)生需要的作用。此外,學(xué)校還可以鼓勵(lì)或支持學(xué)生開(kāi)設(shè)二手書(shū)店、校園購(gòu)物網(wǎng)站等形式為學(xué)生創(chuàng)造良好的校園創(chuàng)業(yè)環(huán)境,既提供了學(xué)生勤工助學(xué)條件又提升了學(xué)生的實(shí)際操作能力。
(三)課堂模擬實(shí)訓(xùn)
實(shí)際操作固然重要,但畢竟條件有限,培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力,課內(nèi)訓(xùn)練必不可少。課堂可以選擇國(guó)內(nèi)外發(fā)展較快的幾家著名大公司,將學(xué)生分成小組,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、媒體進(jìn)行資料收集,在學(xué)習(xí)研究其經(jīng)營(yíng)之道的同時(shí),為其出謀劃策,鍛煉學(xué)生的思考能力和創(chuàng)意思維能力。此外,教師在課堂上應(yīng)結(jié)合教學(xué)內(nèi)容提供一些真實(shí)案例或虛擬實(shí)例供學(xué)生討論,以培養(yǎng)學(xué)生分析問(wèn)題解決問(wèn)題的能力,鍛煉學(xué)生的表達(dá)能力和協(xié)作能力。另外,為提高學(xué)生的積極性和主動(dòng)性,還可以讓學(xué)生收集校外發(fā)放的各種調(diào)查表,并試答、做出分析修改,或由學(xué)生收集與課程相關(guān)的案例,自主編寫(xiě)動(dòng)態(tài)案例集。課堂實(shí)踐訓(xùn)練從采用案例、角色模擬到案例討論學(xué)生都應(yīng)在老師的指導(dǎo)下分組進(jìn)行,強(qiáng)調(diào)學(xué)生分工協(xié)作能力與集思廣益整合不同意見(jiàn)的能力。
(四)參與教師課題研究
高校教師一般都有研究課題,可以讓學(xué)生參與進(jìn)來(lái),教師可以將自己的課題內(nèi)容進(jìn)行分解,選擇對(duì)課題研究有興趣的學(xué)生,將學(xué)生進(jìn)行分組和分工,給他們必要的指導(dǎo),讓他們明確研究的問(wèn)題、路徑與方法,讓學(xué)生動(dòng)手去做,只要給予充分的指導(dǎo),定能達(dá)到較好效果。同時(shí)教師應(yīng)定期將課題研究成果(如論文、論著、調(diào)查結(jié)果、研究報(bào)告等)反饋給學(xué)生,讓他們了解整個(gè)研究過(guò)程,以便學(xué)生掌握研究方法、提高科研能力。
一、前期教學(xué)方法及問(wèn)題分析
(一)填鴨式理論講授法仍然被大量使用
這種方法以教師講解為中心,教師在課堂上處于主宰的地位,運(yùn)用“書(shū)本(備課筆記)+黑板+粉筆”的教學(xué)手段,通過(guò)大量的理論講授、板書(shū)及教學(xué)媒體的輔助,把營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的思想及重要知識(shí)點(diǎn)和實(shí)踐方法傳遞給學(xué)生。填鴨式教學(xué)方法使得學(xué)生自主支配的時(shí)間較少,學(xué)生的主體地位體現(xiàn)不夠,教師的講解代替學(xué)生的思維,教師的認(rèn)識(shí)結(jié)果代替學(xué)生的認(rèn)識(shí)過(guò)程,直接導(dǎo)致課堂氣氛死板,學(xué)生上課遲到、早退、課堂睡覺(jué)、玩手機(jī)現(xiàn)象嚴(yán)重。再加上與實(shí)際應(yīng)用聯(lián)系較少,考評(píng)形式單調(diào),大大抑制了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性,影響了人才的培養(yǎng)質(zhì)量。
(二)案例模擬實(shí)戰(zhàn)教學(xué)方法難以深入開(kāi)展
《營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)務(wù)》是一門(mén)應(yīng)用性極強(qiáng)的綜合性課程。是根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)崗位要求營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生必須掌握的技能而開(kāi)設(shè)的專(zhuān)業(yè)核心課程,通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)案例實(shí)戰(zhàn)分析,可以培養(yǎng)和提高學(xué)生運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí)分析、解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
案例模擬實(shí)戰(zhàn)教學(xué)這種教學(xué)方法能幫助學(xué)生樹(shù)立自信,增強(qiáng)獨(dú)立思考的能力,并學(xué)會(huì)與他人協(xié)同工作。此外,案例的真實(shí)性、模擬性,可以激發(fā)學(xué)生充當(dāng)決策者的意識(shí),提高處理問(wèn)題的能力?;?dòng)式教學(xué)方式,能夠很好地與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程的特點(diǎn)相結(jié)合,從而成為《營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)務(wù)》課程的主要教學(xué)方法之一。
然而目前使用的教學(xué)案例大多數(shù)來(lái)自于一些著名大企業(yè)的經(jīng)典案例,這些案例往往篇幅過(guò)長(zhǎng),背景過(guò)于復(fù)雜,與當(dāng)前營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境差異巨大,這就導(dǎo)致案例問(wèn)題的難度過(guò)大。同時(shí),因?yàn)閷W(xué)生沒(méi)有工作經(jīng)歷、缺乏社會(huì)閱歷、知識(shí)面窄等原因,導(dǎo)致學(xué)生對(duì)案例問(wèn)題無(wú)從下手。此外,很多學(xué)生已適應(yīng)傳統(tǒng)灌輸式教學(xué)方式,對(duì)案例中提出的問(wèn)題不愿意主動(dòng)地利用所學(xué)知識(shí)去研究和解決,缺乏參與的興趣。再加上一些教師營(yíng)銷(xiāo)視野不寬,無(wú)法有效地對(duì)案例進(jìn)行研究、判斷,客觀上制約了其引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行思考學(xué)習(xí)的深度和廣度。而且由于教學(xué)時(shí)間有限,案例教學(xué)也較難深入開(kāi)展。
(三)頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)模式仍停留在較淺層次
在《營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)務(wù)》課程教學(xué)過(guò)程中我們可以組織學(xué)生到淮安當(dāng)?shù)厣a(chǎn)制造企業(yè)或商業(yè)企業(yè)中頂崗實(shí)習(xí),目的在于使學(xué)生掌握有關(guān)營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)務(wù)活動(dòng)的基本程序與過(guò)程,在營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)踐活動(dòng)中摸索市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的技巧,培養(yǎng)學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)際操作能力,該模式易操作,比較實(shí)用。
但由于課外實(shí)踐培養(yǎng)環(huán)節(jié)不規(guī)范,缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃和精心設(shè)計(jì)。學(xué)生因生活閱歷有限,知識(shí)儲(chǔ)備量不足,對(duì)營(yíng)銷(xiāo)工作內(nèi)容沒(méi)有上升到理性認(rèn)識(shí),無(wú)法從量變達(dá)到質(zhì)變。
另外,校外實(shí)習(xí)基地僅僅是提供實(shí)習(xí)場(chǎng)所而已,許多單位不愿讓學(xué)生接觸其核心部門(mén)和有關(guān)的管理事務(wù),因而學(xué)生到校外實(shí)習(xí)基地去實(shí)習(xí)卻接觸不到本崗位的實(shí)質(zhì)工作。除此之外,實(shí)習(xí)基地提供的實(shí)習(xí)內(nèi)容有限,很多營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習(xí)內(nèi)容主要圍繞“促銷(xiāo)”、“發(fā)傳單”等低技術(shù)含量、重復(fù)勞動(dòng)進(jìn)行,對(duì)個(gè)人能力的鍛煉和培養(yǎng)所起的作用有限。
(四)存在的問(wèn)題分析
(1)基礎(chǔ)理論知識(shí)掌握不扎實(shí)
前期我們使用的教學(xué)方法和模式對(duì)學(xué)生基礎(chǔ)理論知識(shí)掌握方面重視不夠,從江蘇財(cái)經(jīng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟(jì)貿(mào)易系11、12、13屆市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)班230余名畢業(yè)生反饋情況來(lái)看,有超過(guò)161人(70%左右)的同學(xué)反映在營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)理論知識(shí)的掌握上不太理想。經(jīng)過(guò)分析我們認(rèn)為造成這個(gè)結(jié)果主要有兩個(gè)方面的原因:一是學(xué)生的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)理論知識(shí)儲(chǔ)備量太少;二是前期的教學(xué)尚沒(méi)有達(dá)到預(yù)定目標(biāo)。
(2)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案的可行性不夠
營(yíng)銷(xiāo)策劃方案不是空洞的理論說(shuō)教,它要回答企業(yè)在現(xiàn)實(shí)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中提出的各種疑難雜癥,不僅僅回答這些問(wèn)題出現(xiàn)的原因,更重要的是如何開(kāi)拓市場(chǎng)、營(yíng)造市場(chǎng)以及如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲取豐厚的利潤(rùn)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教師在指導(dǎo)學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)的過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)有超過(guò)30%的同學(xué)(70人)的策劃方案設(shè)計(jì)離這些要求還有很大差距,主要表現(xiàn)為:策劃方案內(nèi)容空洞、過(guò)于理想化,解決問(wèn)題的措施不顧及企業(yè)實(shí)際情況,一味追求大而全,這就造成了策劃方案本身更多的是對(duì)課本知識(shí)的詮釋?zhuān)y以在實(shí)踐中實(shí)施,可操作性有限。
(3)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案缺乏創(chuàng)意
在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生平時(shí)做的一些營(yíng)銷(xiāo)策劃文案中,很多文案都是閉門(mén)造車(chē),沒(méi)有實(shí)際基礎(chǔ),注重書(shū)本理論,與實(shí)際工作銜接不夠。提出的營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題解決措施過(guò)于陳舊,缺乏前瞻性和突破性。這里面既有學(xué)生自身的因素,也有我系專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)教師的原因,更是平時(shí)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)方法運(yùn)用不當(dāng)造成的。
二、“項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)、任務(wù)導(dǎo)向”教學(xué)方式改革的思路和做法
檢驗(yàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)效果最主要的方法是學(xué)生解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題的能力,以及學(xué)生制作的營(yíng)銷(xiāo)方案能不能被企業(yè)認(rèn)可并在工作中得到應(yīng)用。經(jīng)過(guò)多方論證,我們認(rèn)為“項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)、任務(wù)導(dǎo)向”這種教學(xué)方式可以發(fā)現(xiàn)學(xué)生營(yíng)銷(xiāo)策劃學(xué)習(xí)中的一些問(wèn)題,具體操作可分為以下幾個(gè)階段。
第一階段:構(gòu)建校企合作平臺(tái)
由學(xué)院牽頭,與合作單位簽訂實(shí)習(xí)協(xié)議并建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。如,今世緣營(yíng)銷(xiāo)學(xué)院、中央新亞管理學(xué)院、中瑞汽車(chē)商務(wù)基地等。在此基礎(chǔ)上,調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)務(wù)的課程內(nèi)容,使課程的內(nèi)容為企業(yè)具體營(yíng)銷(xiāo)工作服務(wù),使學(xué)生能夠?qū)W到實(shí)用而且具有一定超前性的科學(xué)知識(shí)。
第二階段:任務(wù)驅(qū)動(dòng)式理論教學(xué)階段
這一階段分四個(gè)步驟。
第一步:教學(xué)案例演示。教師圍繞學(xué)生熟悉的案例用淺而易懂的策劃理論進(jìn)行講解,案例盡量選擇近期當(dāng)?shù)乇容^突出的營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)例,讓學(xué)生對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)務(wù)有一個(gè)理性認(rèn)識(shí),同時(shí)也激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。
第二步:市場(chǎng)認(rèn)知實(shí)習(xí)。系部組織學(xué)生到業(yè)務(wù)單位進(jìn)行認(rèn)知實(shí)習(xí),讓學(xué)生對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域和本專(zhuān)業(yè)的工作情況有一定的感性認(rèn)識(shí),從而明確自己的專(zhuān)業(yè)范圍,了解一些簡(jiǎn)單的營(yíng)銷(xiāo)策劃知識(shí)和技巧,為以后的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。
第三步:任務(wù)驅(qū)動(dòng)式教學(xué)。在課堂教學(xué)過(guò)程中,以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)的典型工作任務(wù)設(shè)計(jì)課程教學(xué)單元項(xiàng)目,以學(xué)生為主體驅(qū)動(dòng)課程教學(xué)過(guò)程,將理論與實(shí)踐融為一體;教師借助教學(xué)軟件、網(wǎng)絡(luò)等多種手段展開(kāi)引導(dǎo)式教學(xué),讓學(xué)生在一個(gè)較為真實(shí)的環(huán)境中學(xué)習(xí)使用專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
第四步:教師過(guò)程性輔導(dǎo)。學(xué)生在領(lǐng)受任務(wù)之后,教師要全程督促學(xué)生進(jìn)行認(rèn)識(shí)、分析、解決問(wèn)題。
第三階段:項(xiàng)目導(dǎo)向階段
在進(jìn)行一段時(shí)間的理論教學(xué)之后,由教師組織學(xué)生深入實(shí)習(xí)單位,即第一階段中簽訂協(xié)議的合作企業(yè),選擇企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的某一項(xiàng)目進(jìn)行分析討論。由學(xué)校教師和企業(yè)教師分別引導(dǎo)學(xué)生,讓學(xué)生了解該企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)狀況,并對(duì)其展開(kāi)調(diào)研,分析企業(yè)目前出現(xiàn)的問(wèn)題,摸清問(wèn)題的原委,共同提出相對(duì)有針對(duì)性的解決方案,并請(qǐng)企業(yè)指導(dǎo)教師論證修正,最終擬定一份可行性的操作方案。另外還積極組織學(xué)生參加省級(jí)和國(guó)家級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃、技能大賽,以賽代練,讓學(xué)生在大賽淘汰競(jìng)爭(zhēng)中感受知識(shí)的重要性。
第四階段:工學(xué)交替階段
利用校內(nèi)的教學(xué)資源和實(shí)習(xí)企業(yè)的資源,開(kāi)展工學(xué)交替。讓學(xué)生到企業(yè)實(shí)際工作崗位頂崗實(shí)踐,感受真實(shí)的就業(yè)環(huán)境,感悟行業(yè)的職業(yè)道德。此階段主要由合作單位負(fù)責(zé)方案的實(shí)施,學(xué)生作為企業(yè)的臨時(shí)員工,參與方案的實(shí)施。就方案實(shí)施中出現(xiàn)的問(wèn)題,由學(xué)校與合作單位共同想辦法解決。這樣做既提高了指導(dǎo)教師的實(shí)踐水平,也提高了學(xué)生解決問(wèn)題的能力,同時(shí)還可以為合作單位帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益,實(shí)現(xiàn)互利雙贏,真正達(dá)到校企合作、共同提高的效果。
第五階段:策劃方案撰寫(xiě)階段
在項(xiàng)目實(shí)施完成后,根據(jù)項(xiàng)目開(kāi)展的實(shí)際情況,由教師指導(dǎo)學(xué)生撰寫(xiě)營(yíng)銷(xiāo)策劃報(bào)告,作為考核學(xué)生能力的依據(jù)之一。該教學(xué)方法是從學(xué)校到企業(yè),再由企業(yè)到學(xué)校,使學(xué)校與合作伙伴實(shí)現(xiàn)雙贏,促進(jìn)雙方共同提高,并由此形成一個(gè)良性循環(huán)的運(yùn)作模式,為下一步進(jìn)行教學(xué)改革奠定基礎(chǔ)。
三、改革效果及下一步思路
通過(guò)這種方式,學(xué)生通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)師四級(jí)考試的人數(shù)大幅度增加,通過(guò)率由原來(lái)75%,提升到目前的100%。另外09級(jí)營(yíng)銷(xiāo)班同學(xué)還在全國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃大賽中獲得全國(guó)二等獎(jiǎng),08營(yíng)銷(xiāo)班同學(xué)在全國(guó)商業(yè)零售業(yè)“明日之星”店長(zhǎng)大賽中獲得三等獎(jiǎng);指導(dǎo)教師獲得最佳指導(dǎo)教師獎(jiǎng);12屆營(yíng)銷(xiāo)策劃團(tuán)隊(duì)畢業(yè)設(shè)計(jì)獲得省優(yōu)秀論文,營(yíng)銷(xiāo)班學(xué)生在歷屆校內(nèi)模擬市場(chǎng)中均獲得優(yōu)秀成績(jī)。
下一步我們準(zhǔn)備進(jìn)一步完善校園模擬市場(chǎng)這個(gè)實(shí)踐平臺(tái),同時(shí)在《營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)務(wù)》教學(xué)過(guò)程中融入企業(yè)倫理教育,以高于職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)“培養(yǎng)能完成任務(wù)的人,更進(jìn)一步培養(yǎng)能把任務(wù)完成更好的人”,同時(shí)引入營(yíng)銷(xiāo)策劃師考證,“以證促學(xué),以證強(qiáng)技”。
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(作者單位:江蘇財(cái)經(jīng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院)
《營(yíng)銷(xiāo)策劃》作為醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)核心課程,本文從高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃課程教學(xué)理論與實(shí)踐相結(jié)合的角度出發(fā),運(yùn)用項(xiàng)目教學(xué)法設(shè)計(jì)《營(yíng)銷(xiāo)策劃》課程項(xiàng)目,讓學(xué)生在參與項(xiàng)目的過(guò)程中提高營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)踐能力,有效解決了以往營(yíng)銷(xiāo)策劃教學(xué)中普遍存在的學(xué)習(xí)內(nèi)容難度大、學(xué)習(xí)效果不佳等問(wèn)題。
【關(guān)鍵詞】
項(xiàng)目教學(xué)法;高職;醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo);營(yíng)銷(xiāo)策劃
《營(yíng)銷(xiāo)策劃》作為醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)核心課程,應(yīng)該在教學(xué)過(guò)程中強(qiáng)調(diào)理論與實(shí)踐相結(jié)合,根據(jù)醫(yī)藥行業(yè)企業(yè)人才需求和職業(yè)崗位任職要求,我們運(yùn)用項(xiàng)目教學(xué)法設(shè)計(jì)《營(yíng)銷(xiāo)策劃》課程,讓學(xué)生在參與項(xiàng)目過(guò)程中加深對(duì)知識(shí)點(diǎn)的掌握,訓(xùn)練學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)戰(zhàn)能力,提高學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)策劃操作能力和策劃書(shū)的撰寫(xiě)能力。
1.項(xiàng)目教學(xué)法
“項(xiàng)目教學(xué)法”是一個(gè)復(fù)雜的概念,不同的領(lǐng)域體現(xiàn)不同的內(nèi)容,有的側(cè)重于實(shí)施過(guò)程,有的側(cè)重于實(shí)施結(jié)果。項(xiàng)目教學(xué)法與傳統(tǒng)教學(xué)方法不同,教師由傳統(tǒng)的“推”教學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)橐龑?dǎo)教學(xué)過(guò)程,教師不再把知識(shí)技能的傳遞作為教學(xué)目標(biāo),而是充當(dāng)學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程的引導(dǎo)者和組織協(xié)調(diào)者。學(xué)生是學(xué)習(xí)過(guò)程的中心,在教師的指導(dǎo)下,學(xué)生通過(guò)探討等方式去尋找得到結(jié)果的途徑并最終得到結(jié)果,同時(shí)對(duì)結(jié)果進(jìn)行展示和評(píng)價(jià)。學(xué)生以小組形式完成項(xiàng)目,在完成項(xiàng)目過(guò)程中提高自身文案撰寫(xiě)能力、組織能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、溝通等基本能力,學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中掌握職業(yè)技能,獲得專(zhuān)業(yè)知識(shí),培養(yǎng)分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的思想方法,從而構(gòu)建屬于自己的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)體系。
2.項(xiàng)目教學(xué)法在《營(yíng)銷(xiāo)策劃》教學(xué)中的實(shí)施過(guò)程
2.1課程設(shè)計(jì)主旨:以項(xiàng)目為主線(xiàn)、教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體
從醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的流程角度來(lái)科學(xué)設(shè)定項(xiàng)目層次和內(nèi)容,每一個(gè)項(xiàng)目都是相對(duì)獨(dú)立的過(guò)程,項(xiàng)目之間存在內(nèi)在聯(lián)系,教師設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)側(cè)重對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性和掌握的知識(shí)和能力進(jìn)行測(cè)評(píng),學(xué)生通過(guò)分組協(xié)作完成任務(wù)。
2.2實(shí)施過(guò)程
(1)授課教師和教研室相關(guān)教師一起根據(jù)醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)《營(yíng)銷(xiāo)策劃》課程標(biāo)準(zhǔn)使用項(xiàng)目教學(xué)法設(shè)計(jì)八個(gè)醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目主題,項(xiàng)目主題圍繞醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析、定位策劃、競(jìng)爭(zhēng)策劃、4PS等展開(kāi)。(2)13級(jí)醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)班學(xué)生每3-5人為一組,每個(gè)小組課前設(shè)計(jì)好團(tuán)隊(duì)名稱(chēng)、團(tuán)隊(duì)口號(hào)、確定團(tuán)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng),并明確本組成員的分工,小組成員輪流擔(dān)當(dāng)人和分析報(bào)告執(zhí)筆人;要求以小組為單位完成教師課前布置的每一個(gè)子項(xiàng)目,各小組的組長(zhǎng)能夠根據(jù)老師的任務(wù)制定詳細(xì)的項(xiàng)目運(yùn)作計(jì)劃,并能明確各成員的任務(wù),團(tuán)結(jié)合作共同完成任務(wù)。學(xué)生成績(jī)只以小組考核方式進(jìn)行,個(gè)人成績(jī)和小組考核緊密掛鉤,學(xué)生想要獲得好成績(jī)必須與小組成員相互督促、共同完成項(xiàng)目??己顺煽?jī)=50%教師評(píng)分+50%其他小組投票計(jì)分。(3)每個(gè)小組根據(jù)教師課前所布置的每周項(xiàng)目任務(wù)及目標(biāo)進(jìn)行討論研究,在組內(nèi)進(jìn)行項(xiàng)目分工,確定項(xiàng)目進(jìn)程安排。學(xué)生利用課余時(shí)間進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目的資料收集,可以采用多種途徑分析和解決問(wèn)題,如實(shí)地走訪(fǎng)、網(wǎng)上調(diào)查等。最后,每個(gè)小組在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提交項(xiàng)目報(bào)告,通過(guò)PPT形式進(jìn)行項(xiàng)目成果展示。在完成任務(wù)的過(guò)程中,老師主要起引導(dǎo)的作用,小組成員完成任務(wù)主要經(jīng)過(guò)討論形成小組的作品或者方案。為了鍛煉學(xué)生的表達(dá)能力,每周在班里抽選小組進(jìn)行匯報(bào),要求每個(gè)小組選派不同成員上臺(tái)匯報(bào),讓多數(shù)同學(xué)都有上臺(tái)鍛煉自己的機(jī)會(huì)。
2.3課后項(xiàng)目評(píng)估
(1)小組之間互相做評(píng)價(jià)和投票,達(dá)到共同學(xué)習(xí)的目的;(2)教師對(duì)每個(gè)小組的項(xiàng)目完成情況進(jìn)行評(píng)價(jià)和指導(dǎo),通過(guò)《營(yíng)銷(xiāo)策劃項(xiàng)目綜合評(píng)價(jià)表》量化每組學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)策劃能力的提升情況;最后對(duì)比每個(gè)小組八個(gè)項(xiàng)目的綜合評(píng)價(jià)表總結(jié)每組《營(yíng)銷(xiāo)策劃》課程學(xué)習(xí)成果。
3.項(xiàng)目教學(xué)法在《營(yíng)銷(xiāo)策劃》教學(xué)中的應(yīng)用效果
醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)《營(yíng)銷(xiāo)策劃》課程進(jìn)行項(xiàng)目教學(xué)法實(shí)施的效果如何,主要取決于學(xué)生的真實(shí)感受。因此,我們對(duì)13級(jí)醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)班學(xué)生進(jìn)行《關(guān)于醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生對(duì)<營(yíng)銷(xiāo)策劃>課程看法的調(diào)查》的問(wèn)卷調(diào)查,調(diào)查結(jié)果的匯總可以對(duì)比項(xiàng)目教學(xué)法應(yīng)用前后教學(xué)效果的差異,進(jìn)一步完善項(xiàng)目教學(xué)法的實(shí)施與發(fā)展。本次針對(duì)泉州醫(yī)學(xué)高等專(zhuān)科學(xué)校13級(jí)醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)項(xiàng)目教學(xué)法實(shí)施結(jié)果的調(diào)研共發(fā)放62份問(wèn)卷,有效問(wèn)卷60份,其中女生44份,男生16份,此次調(diào)查采用不記名問(wèn)卷調(diào)查的方法,問(wèn)卷由被調(diào)查者自行填寫(xiě),教師監(jiān)督,并且進(jìn)行了匯總。調(diào)查結(jié)果顯示受訪(fǎng)學(xué)生98.33%每周主動(dòng)去上《營(yíng)銷(xiāo)策劃》課程,說(shuō)明課程上課時(shí)間和課時(shí)數(shù)設(shè)置合理,同學(xué)們對(duì)課程內(nèi)容和過(guò)程滿(mǎn)意;58.3%的同學(xué)愿意積極參與營(yíng)銷(xiāo)策劃項(xiàng)目的小組合作學(xué)習(xí);26.7%的同學(xué)希望通過(guò)組織小組成員,安排小組項(xiàng)目活動(dòng),他們更愿意在小組中擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)者角色;70%的同學(xué)認(rèn)為可以在項(xiàng)目教學(xué)中通過(guò)小組的相互學(xué)習(xí)提高營(yíng)銷(xiāo)策劃能力,超過(guò)半數(shù)的同學(xué)認(rèn)為完成營(yíng)銷(xiāo)策劃項(xiàng)目的過(guò)程可以分享資源,協(xié)力解決碰到的問(wèn)題,大概一半的同學(xué)在一次次的分工與合作中完成營(yíng)銷(xiāo)策劃項(xiàng)目,另外還有28.3%的同學(xué)認(rèn)為在小組合作學(xué)習(xí)中提高了自己分析解決問(wèn)題的能力;50%的學(xué)生希望授課教師以項(xiàng)目貫徹教學(xué),讓學(xué)生在項(xiàng)目中應(yīng)用營(yíng)銷(xiāo)知識(shí),參與團(tuán)隊(duì)考核,這說(shuō)明課程中有一半的學(xué)生對(duì)項(xiàng)目教學(xué)法的執(zhí)行過(guò)程和目的是認(rèn)可的;31.7%和30%的同學(xué)希望教師在授課過(guò)程中扮演的角色是講授策劃技巧或提供情境,讓學(xué)生自主學(xué)習(xí),這說(shuō)明學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性差異很大。同時(shí),調(diào)查問(wèn)卷結(jié)果還顯示,13級(jí)醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)班的學(xué)生對(duì)于課堂中使用的小組競(jìng)賽形式都是認(rèn)可和接受的,有35%的學(xué)生因?yàn)闋I(yíng)銷(xiāo)策劃項(xiàng)目的評(píng)價(jià)以小組競(jìng)賽形式開(kāi)展而積極參與其中,33.3%的學(xué)生會(huì)因?yàn)橄氲玫礁叻侄鴧⑴c項(xiàng)目的學(xué)習(xí)和完成,與傳統(tǒng)的教師打分方式相比,現(xiàn)在的學(xué)生更喜歡對(duì)于學(xué)習(xí)效果的評(píng)價(jià)可以有更多的主動(dòng)性,甚至可以參與到評(píng)價(jià)中。對(duì)于項(xiàng)目教學(xué)法在《營(yíng)銷(xiāo)策劃》課程中的使用效果,96.6%的同學(xué)認(rèn)為有效,甚至有43.4%的同學(xué)認(rèn)為項(xiàng)目教學(xué)法可以有讓他們非常有效地學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)策劃,證明與傳統(tǒng)課堂教學(xué)相比,項(xiàng)目教學(xué)法的使用效果良好。完成一個(gè)學(xué)期的《營(yíng)銷(xiāo)策劃》項(xiàng)目教學(xué)法學(xué)習(xí)之后,大部分同學(xué)(73.33%)認(rèn)為自己的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)能力得到提高,超過(guò)一半的同學(xué)認(rèn)為自身團(tuán)隊(duì)合作能力得到提高,將近一半的同學(xué)認(rèn)為分析解決問(wèn)題能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、自主學(xué)習(xí)能力、信息檢索能力都得到了提高,還有20%的同學(xué)認(rèn)為在項(xiàng)目完成中創(chuàng)新能力得到提升,在整個(gè)課程學(xué)習(xí)中,同學(xué)們的營(yíng)銷(xiāo)能力都有顯著的提升。有61.7%的同學(xué)表示喜歡項(xiàng)目教學(xué)法,4位同學(xué)表示非常喜歡項(xiàng)目教學(xué)法,三分之一的同學(xué)感覺(jué)一般,沒(méi)有學(xué)生不喜歡項(xiàng)目教學(xué)法。這說(shuō)明在《營(yíng)銷(xiāo)策劃》課程中使用項(xiàng)目教學(xué)法得到同學(xué)們的普遍贊同,沒(méi)有出現(xiàn)不喜歡等負(fù)面評(píng)價(jià)。
4.教學(xué)反思
《營(yíng)銷(xiāo)策劃》作為一門(mén)培養(yǎng)醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)學(xué)生如何綜合運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)和營(yíng)銷(xiāo)方法的課程,我們使用項(xiàng)目教學(xué)法在教學(xué)方法設(shè)計(jì)上注重培養(yǎng)學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐技能,改變傳統(tǒng)的課堂教學(xué)模式,通過(guò)教改過(guò)程實(shí)現(xiàn)了靈活多樣、豐富多彩的教學(xué)活動(dòng)。由于課程教學(xué)過(guò)程中營(yíng)造開(kāi)放的學(xué)習(xí)環(huán)境,強(qiáng)化過(guò)程指導(dǎo),所以學(xué)生在小組的項(xiàng)目實(shí)施中各抒己見(jiàn),互相促進(jìn),及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正策劃過(guò)程中存在的問(wèn)題,得以順利完成項(xiàng)目預(yù)期目標(biāo)。所以,項(xiàng)目教學(xué)法在《營(yíng)銷(xiāo)策劃》課程教學(xué)實(shí)踐中的應(yīng)用效果是明顯的。同時(shí),在項(xiàng)目教學(xué)法的實(shí)施過(guò)程中我們也看到了一些不足和需要改進(jìn)的地方。首先,項(xiàng)目教學(xué)法不是營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)過(guò)程中唯一的方法,不能取代和排斥傳統(tǒng)的課堂教學(xué)法和案例教學(xué)法,學(xué)生參加的項(xiàng)目小組工作是在特定的商業(yè)情景中,所得到的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)是碎片化的,不易掌握營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)的通用理論和發(fā)展規(guī)律,所以需要同時(shí)接受課堂知識(shí)的講授和閱讀教材參考書(shū)等資料。第二,高職醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生存在很大的個(gè)性差異,學(xué)生基本功和學(xué)習(xí)能力“參差不齊”,從小組內(nèi)的分工和討論可以看出,學(xué)生在選擇角色和子任務(wù)時(shí)會(huì)根據(jù)自己的興趣有所偏向,對(duì)于自己興趣濃厚的部分主動(dòng)性強(qiáng),學(xué)習(xí)效果好,其余部分敷衍了事。所以教師在教學(xué)過(guò)程中必須“以學(xué)生為中心”,及時(shí)關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)任務(wù)的完成、學(xué)習(xí)興趣的延續(xù)、學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)等,注重項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的及時(shí)協(xié)調(diào)、組織、幫助和促進(jìn)。
參考文獻(xiàn)
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【關(guān)鍵詞】汽車(chē)銷(xiāo)售 崗位 職業(yè)需求 市場(chǎng)調(diào)研 營(yíng)銷(xiāo)策劃
【中圖分類(lèi)號(hào)】G【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A
【文章編號(hào)】0450-9889(2013)07C-
0049-02
一、汽車(chē)銷(xiāo)售崗位職業(yè)需求分析
汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)平時(shí)主要是在汽車(chē)4S店、汽車(chē)超市、汽車(chē)綜合賣(mài)場(chǎng)里面接待顧客,介紹車(chē)輛,進(jìn)行汽車(chē)銷(xiāo)售。例如,顧客到店后,分析顧客的需求,推薦合適的車(chē)型,進(jìn)而進(jìn)行價(jià)格協(xié)商,最后促成交易這樣的工作??此浦灰莆找欢ɑA(chǔ)的汽車(chē)專(zhuān)業(yè)知識(shí),知道運(yùn)用六方位繞車(chē)介紹及FAB(特征、優(yōu)勢(shì)、利益法)以及能較好地與人溝通與交流就能實(shí)現(xiàn)賣(mài)車(chē)。
但是要想賣(mài)好車(chē),就不能只是掌握這些基本的技能,實(shí)際上,那些賣(mài)車(chē)賣(mài)得好的銷(xiāo)售顧問(wèn)都無(wú)一例外地提到一點(diǎn):要準(zhǔn)確地把握市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),要清楚自身與競(jìng)爭(zhēng)者之間的優(yōu)劣勢(shì),要準(zhǔn)確地分析消費(fèi)者的心態(tài),這樣才能提高成交率。這些都是建立在了解市場(chǎng)的基礎(chǔ)上。而對(duì)于市場(chǎng)要有靈敏的洞察力,要會(huì)收集市場(chǎng)信息。另外,不少銷(xiāo)售人員從事汽車(chē)銷(xiāo)售3~5年一般都會(huì)職稱(chēng)晉升,如銷(xiāo)售主管、銷(xiāo)售經(jīng)理或市場(chǎng)部經(jīng)理等。這些崗位對(duì)能力的要求不再是單純的會(huì)賣(mài)車(chē),而是要能掌控大局,準(zhǔn)確地把握市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),對(duì)品牌的營(yíng)銷(xiāo)方向,營(yíng)銷(xiāo)技巧采取行之有效的手段,以便更好的宣傳品牌,樹(shù)立品牌形象,開(kāi)拓市場(chǎng),贏得消費(fèi)者的關(guān)注和認(rèn)可,促進(jìn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售;也要能在與競(jìng)爭(zhēng)者的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
這些能力是建立在掌握相關(guān)市場(chǎng)調(diào)研與營(yíng)銷(xiāo)策劃知識(shí)的基礎(chǔ)上的。而目前的現(xiàn)狀是:大部分高職院校或本科院校畢業(yè)的學(xué)生在學(xué)校并沒(méi)有接受這部分知識(shí)系統(tǒng)的學(xué)習(xí),更別說(shuō)系統(tǒng)的訓(xùn)練。所以,當(dāng)銷(xiāo)售人員有機(jī)會(huì)晉升到上述管理崗位時(shí)常常會(huì)覺(jué)得吃力,無(wú)從下手。在這樣的現(xiàn)實(shí)下,有一些機(jī)構(gòu)開(kāi)展一些短期的培訓(xùn),讓學(xué)員在短期內(nèi)掌握市場(chǎng)調(diào)研與營(yíng)銷(xiāo)策劃的知識(shí)與基本技能。效果如何且不論,但從800~2000不等的收費(fèi)不得不讓人思考值不值得。
那為何不在學(xué)校就開(kāi)設(shè)這樣一門(mén)課程為學(xué)生在將來(lái)的就業(yè)晉升鋪好路呢?基于這樣的崗位職業(yè)需求,我們組織企業(yè)及相關(guān)師資開(kāi)發(fā)了市場(chǎng)調(diào)研與營(yíng)銷(xiāo)策劃這門(mén)課程。本課程應(yīng)該在學(xué)習(xí)了相關(guān)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課后開(kāi)設(shè)。
二、市場(chǎng)調(diào)研與營(yíng)銷(xiāo)策劃課程知識(shí)模塊設(shè)計(jì)
經(jīng)過(guò)調(diào)查,市場(chǎng)調(diào)研與營(yíng)銷(xiāo)策劃這兩個(gè)知識(shí)點(diǎn)既是獨(dú)立的又是相關(guān)聯(lián)的。市場(chǎng)調(diào)研是營(yíng)銷(xiāo)策劃的基礎(chǔ),任何方式的營(yíng)銷(xiāo)都必須建立在對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行充分了解的基礎(chǔ)上。基于這樣的關(guān)系,把兩個(gè)知識(shí)點(diǎn)合為一門(mén)課程講,這就是市場(chǎng)調(diào)研與營(yíng)銷(xiāo)策劃。這兩個(gè)知識(shí)模塊就是:市場(chǎng)調(diào)研和營(yíng)銷(xiāo)策劃。其中,模塊1“市場(chǎng)調(diào)研”知識(shí)點(diǎn)包括:(1)市場(chǎng)調(diào)研的概念;(2)市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容;(3)市場(chǎng)調(diào)研的方法;(4)市場(chǎng)調(diào)研的程序與步驟;(5)市場(chǎng)調(diào)研的實(shí)施;(6)市場(chǎng)調(diào)研資料的收集與整理;(7)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的撰寫(xiě)。模塊2“營(yíng)銷(xiāo)策劃”知識(shí)點(diǎn)包括:(1)營(yíng)銷(xiāo)方法;(2)營(yíng)銷(xiāo)方法的選擇;(3)營(yíng)銷(xiāo)策劃的撰寫(xiě);(4)營(yíng)銷(xiāo)策劃的實(shí)施;(5)營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)的效果評(píng)估。
三、市場(chǎng)調(diào)研與營(yíng)銷(xiāo)策劃課程的教學(xué)實(shí)施
市場(chǎng)調(diào)研與營(yíng)銷(xiāo)策劃課程的目的很明確,是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的課程,并且是針對(duì)汽車(chē)市場(chǎng)的,因此,必須開(kāi)發(fā)一套系統(tǒng)的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。
市場(chǎng)調(diào)研知識(shí)點(diǎn)及技能的掌握通過(guò)兩個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目來(lái)實(shí)現(xiàn),難度由淺到深,范圍由小到大。首先讓學(xué)生在學(xué)?;蚣胰恕⑴笥阎g做小樣本量的調(diào)查,旨在學(xué)會(huì)選擇合適的調(diào)研方法,運(yùn)用調(diào)研手段,進(jìn)行調(diào)研總結(jié)。例如對(duì)于汽車(chē)產(chǎn)品的喜好、汽車(chē)消費(fèi)習(xí)慣、汽車(chē)消費(fèi)滿(mǎn)意度等可以讓學(xué)生選擇設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷的方式實(shí)施調(diào)研;而對(duì)于汽車(chē)消費(fèi)趨勢(shì)可選擇訪(fǎng)談式;對(duì)于汽車(chē)消費(fèi)行情、汽車(chē)市場(chǎng)現(xiàn)狀、汽車(chē)促銷(xiāo)活動(dòng)效果的印證等可以選擇市場(chǎng)檢驗(yàn)法或觀察法調(diào)研。在完成小樣本量的調(diào)研后,必須完成一份對(duì)所調(diào)研內(nèi)容的總結(jié)。
完成這個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目后可布置學(xué)生一項(xiàng)調(diào)研的升級(jí)任務(wù),提升調(diào)研的難度。如與校企合作企業(yè)一起合作,開(kāi)發(fā)一些調(diào)研項(xiàng)目,幫助企業(yè)完成調(diào)研。既讓學(xué)生從中獲得鍛煉,也為企業(yè)提供一些參考信息。事實(shí)上,企業(yè)也比較歡迎學(xué)生幫他們?nèi)プ鲆恍┱{(diào)研。因?yàn)閷?duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),無(wú)論是請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的調(diào)研公司,還是用自己的人員去調(diào)研,都涉及花費(fèi)人力、物力或財(cái)力的問(wèn)題。因此企業(yè)還是很樂(lè)意配合。
我們?cè)谶x擇調(diào)研內(nèi)容時(shí)往往是有方向性的,一方面是市場(chǎng)中熱點(diǎn)問(wèn)題,一方面是汽車(chē)企業(yè)關(guān)注的問(wèn)題。遵循一個(gè)原則,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,了解調(diào)查該問(wèn)題,解決問(wèn)題或提出解決問(wèn)題的建議。因此往往做完市場(chǎng)調(diào)研之后,就會(huì)針對(duì)該問(wèn)題提出一套解決方案或建議。如是針對(duì)企業(yè)的調(diào)研,這份調(diào)研就會(huì)提交給企業(yè)。
接下來(lái)是第二個(gè)知識(shí)點(diǎn)的學(xué)習(xí)與實(shí)訓(xùn),即營(yíng)銷(xiāo)策劃的學(xué)習(xí)與實(shí)訓(xùn)。營(yíng)銷(xiāo)策劃這個(gè)模塊主要讓學(xué)生掌握的知識(shí)點(diǎn)是針對(duì)不同的目的,選擇合適的營(yíng)銷(xiāo)手段,即營(yíng)銷(xiāo)策劃方案的背景,營(yíng)銷(xiāo)策劃方案的目的,營(yíng)銷(xiāo)策劃方案的具體內(nèi)容,策劃方案的具體安排與實(shí)施,策劃的預(yù)算及效果的評(píng)估。這個(gè)模塊比較考驗(yàn)學(xué)生的綜合能力,學(xué)會(huì)收集資料,學(xué)會(huì)組織策劃,學(xué)會(huì)實(shí)踐。一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)策劃既要考慮市場(chǎng),又要考慮企業(yè)的承受能力。如果人力、物力、財(cái)力超過(guò)了企業(yè)的承受能力,企業(yè)也是不會(huì)考慮的。而學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案我們也會(huì)反饋給企業(yè),一旦獲得企業(yè)的認(rèn)可,即可獲得200~600元的獎(jiǎng)勵(lì)。企業(yè)評(píng)價(jià)分5級(jí)(100~90分為A級(jí)、89~80分為B級(jí)、79~70分為C級(jí)、69~60分為D級(jí)、59分以下為E級(jí))。如果企業(yè)評(píng)A級(jí)則可獲得600元的獎(jiǎng)勵(lì),評(píng)B級(jí)則可獲得400元的獎(jiǎng)勵(lì)、評(píng)C級(jí)獲得200元的獎(jiǎng)勵(lì),合格不獎(jiǎng)勵(lì),如果為E級(jí),則必須進(jìn)行修改,直到企業(yè)評(píng)分D級(jí)以上。因此這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)訓(xùn)的成績(jī)是由企業(yè)評(píng)定的,這就進(jìn)一步促使學(xué)生認(rèn)真完成這個(gè)作業(yè)。
例如有一家新開(kāi)的汽車(chē)4S店,當(dāng)時(shí)店址比較偏,人氣不旺,該店就想盡快改變這種現(xiàn)狀,但出于營(yíng)銷(xiāo)成本的考慮,該店并沒(méi)有在各大媒體大肆的廣告宣傳。學(xué)生做了很多調(diào)查,出了很多營(yíng)銷(xiāo)方案。其中有個(gè)組幫助該店設(shè)計(jì)了一份獨(dú)特的地圖。這張地圖是本市的市區(qū)圖,也是各品牌4S店店址圖,但是對(duì)該品牌4S店的地址做了特別醒目的標(biāo)記,同時(shí)地圖的反面是該4S店品牌宣傳及車(chē)型的介紹。這張地圖由于非常實(shí)用,立刻獲得了企業(yè)的認(rèn)可。企業(yè)立刻印了幾千份,投放到本市的一些酒店、飯店、商場(chǎng),的確收到了一定的宣傳效果。
企業(yè)對(duì)學(xué)生給予了高度的評(píng)價(jià),我們也對(duì)學(xué)生進(jìn)行了獎(jiǎng)勵(lì)。這對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性起到了正面的引導(dǎo)作用。
四、市場(chǎng)調(diào)研與營(yíng)銷(xiāo)策劃課程建設(shè)與完善
市場(chǎng)調(diào)研與營(yíng)銷(xiāo)策劃課程開(kāi)設(shè)3年來(lái),收到了一定的效果。學(xué)生通過(guò)這門(mén)課程學(xué)習(xí)到了市場(chǎng)調(diào)研與營(yíng)銷(xiāo)策劃的基本知識(shí)及技能。就業(yè)后不少學(xué)生反饋在銷(xiāo)售工作中,常會(huì)運(yùn)用到這門(mén)課程的一些知識(shí)。而部分晉升到管理崗位的人員反映,這門(mén)課程的作用體現(xiàn)在讓他們從整體營(yíng)銷(xiāo)的高度去考慮問(wèn)題,而這必須從市場(chǎng)調(diào)研開(kāi)始才能做營(yíng)銷(xiāo)方案。而對(duì)于企業(yè),有學(xué)生幫他們做這些工作當(dāng)然歡迎,同時(shí),他們可以提前挑選優(yōu)秀的學(xué)生,對(duì)于我們學(xué)校,也進(jìn)一步加強(qiáng)了與企業(yè)之間的合作,更好地將“校企合作”落到實(shí)處。
當(dāng)然在課程的實(shí)訓(xùn)過(guò)程中,也存在一些問(wèn)題。如實(shí)訓(xùn)一般分組完成,組員之間就存在分工不均,或是有些人不想做,就做得少,每個(gè)人的工作量不一樣,這會(huì)導(dǎo)致每個(gè)人最后掌握的知識(shí)水平和技能水平不同,因此現(xiàn)在我們正在研究如何把工作進(jìn)行量化。小組成員之間要進(jìn)行合理的分工,對(duì)各成員的工作要進(jìn)行量化評(píng)分,做到科學(xué)的對(duì)每個(gè)學(xué)生的工作和所學(xué)的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行評(píng)分。
【參考文獻(xiàn)】
[1]王奕俊.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃[M].北京:中國(guó)人民大學(xué)出版社,2011
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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)崗位職業(yè)能力是學(xué)生在營(yíng)銷(xiāo)崗位上應(yīng)具備的專(zhuān)業(yè)能力。從現(xiàn)實(shí)看,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的就業(yè)狀況取決于學(xué)生的職業(yè)知識(shí)和技能的把握,而職業(yè)知識(shí)和技能就源自于職業(yè)崗位能力的培養(yǎng),崗位職業(yè)能力決定就業(yè)狀況。
1 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)崗位職業(yè)能力培養(yǎng)的必要性
1.1 崗位職業(yè)能力培養(yǎng)是應(yīng)用型市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)的目標(biāo)
在教學(xué)過(guò)程中不僅要注重向?qū)W生傳授營(yíng)銷(xiāo)基本知識(shí),更要強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)學(xué)生的分析、判斷和決策能力,強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)崗位能力的培養(yǎng),注重職業(yè)性和技能性相結(jié)合,使教學(xué)內(nèi)容與崗位需求相一致。從實(shí)踐教學(xué)看,它能夠使學(xué)生獲得所需要的職業(yè)知識(shí)和技能并迅速適應(yīng)環(huán)境的變化,增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)力。
1.2 嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)需要營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)以崗位能力培養(yǎng)為導(dǎo)向
用人單位普遍希望營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生馬上就能勝任工作,而現(xiàn)實(shí)情況是營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生除了具備一定的理論知識(shí)外,實(shí)踐能力普遍欠缺。因此,確立以崗位能力培養(yǎng)為導(dǎo)向的實(shí)踐教學(xué)改革,提升學(xué)生就業(yè)能力,增加就業(yè)的機(jī)會(huì)。
2 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)崗位職業(yè)能力的基本要求
2.1 交往溝通能力
交往溝通能力一般是指能妥善處理營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中相關(guān)人員之間的關(guān)系,特別是與客戶(hù)之間的關(guān)系,進(jìn)而有利于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的進(jìn)行。交往溝通能力表現(xiàn)為:與相關(guān)人員友好相處,積極與人合作,辦事不失原則,辦事公正公平,誠(chéng)實(shí)守信,善于處理人際交往中出現(xiàn)的各種矛盾,有較高的容忍力,胸懷寬闊,能有效地感知和控制自己的不良情緒,實(shí)現(xiàn)人際和諧,形成良好的人際環(huán)境,樹(shù)立企業(yè)的良好形象。
2.2 市場(chǎng)調(diào)研能力
市場(chǎng)調(diào)研能力是營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生必備的能力,包括:市場(chǎng)需求調(diào)查,目的在于掌握市場(chǎng)需求狀況及變化趨勢(shì);購(gòu)買(mǎi)者調(diào)查,目的是了解誰(shuí)決策、誰(shuí)購(gòu)買(mǎi)、為誰(shuí)買(mǎi),購(gòu)買(mǎi)者的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)和購(gòu)物行為;價(jià)格調(diào)查,主要研究?jī)r(jià)格對(duì)商品需求的影響;分銷(xiāo)調(diào)查,主要包括商品銷(xiāo)售地區(qū)和銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)的分布、潛在銷(xiāo)售渠道分析等;市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)調(diào)查,目的是掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況,使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中處于主動(dòng)地位;促銷(xiāo)調(diào)查,涉及激發(fā)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)欲望的促銷(xiāo)活動(dòng)等。
2.3 營(yíng)銷(xiāo)策劃能力
營(yíng)銷(xiāo)策劃是對(duì)企業(yè)將要發(fā)生的營(yíng)銷(xiāo)行為進(jìn)行超前規(guī)劃和設(shè)計(jì)。營(yíng)銷(xiāo)策劃包含創(chuàng)意、目標(biāo)和可操作性三要素。沒(méi)有獨(dú)辟溪徑、令人耳目一新的營(yíng)銷(xiāo)謀略不能稱(chēng)為營(yíng)銷(xiāo)策劃,沒(méi)有具體的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo),策劃也落不到實(shí)處;而不能操作的方案,無(wú)論創(chuàng)意多么巧妙杰出,目標(biāo)多么具體、富有鼓動(dòng)性,也沒(méi)有任何實(shí)際價(jià)值,這種所謂的策劃只能是資源浪費(fèi)的過(guò)程。
2.4 商務(wù)談判能力
談判是彼此間有利害關(guān)系的雙方或多方為尋求一致而進(jìn)行洽談、協(xié)商的行為,是建立在互惠互利的基礎(chǔ)之上,目的是讓雙方或多方能滿(mǎn)足各自的需要。為了使談判富有成效,需要營(yíng)銷(xiāo)人員具有一定的談判能力,在談判過(guò)程中,要設(shè)法建立一種合作融洽的氣氛;要有一個(gè)良好的開(kāi)端,掌握整個(gè)談判的結(jié)構(gòu);要按談判的進(jìn)程,掌握各階段的談判技巧;要研究謀求一致的策略,最終實(shí)現(xiàn)成交。
3 提升市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)崗位職業(yè)能力的基本策略
3.1 以企業(yè)崗位調(diào)查為基礎(chǔ),明確營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)定位與方向
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的目標(biāo)崗位分布很廣,構(gòu)成了很明顯的目標(biāo)崗位群。據(jù)統(tǒng)計(jì),目標(biāo)崗位大多集中于營(yíng)銷(xiāo)員、推銷(xiāo)員、營(yíng)業(yè)員、策劃員、銷(xiāo)售主管、部門(mén)經(jīng)理等,其中營(yíng)銷(xiāo)員、推銷(xiāo)員是最主要的崗位,分別占到了40%和33%。根據(jù)畢業(yè)生反饋的情況,就業(yè)崗位集中在初級(jí)層,部分綜合素質(zhì)較好、能力較強(qiáng)的畢業(yè)生經(jīng)過(guò)2-5年的鍛煉,可以進(jìn)入中層,從而進(jìn)入更高層次。初級(jí)層次崗位能力是培養(yǎng)適應(yīng)企業(yè)生產(chǎn)、進(jìn)入更高層次的基礎(chǔ),也是形成就業(yè)的前提和學(xué)校的主要培養(yǎng)任務(wù),因此,初級(jí)層次崗位能力培養(yǎng)是學(xué)校實(shí)踐教學(xué)的重心。
3.2 拓寬基礎(chǔ)教學(xué)內(nèi)容,突出實(shí)用的課程體系設(shè)置
營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生普遍存在書(shū)寫(xiě)能力差、應(yīng)用工具能力差以及分析、解決問(wèn)題能力差等問(wèn)題,調(diào)查報(bào)告、策劃方案中的錯(cuò)別字、語(yǔ)句不通及格式混亂的現(xiàn)象不是少數(shù)。因此,在教學(xué)過(guò)程中,有必要增加大學(xué)語(yǔ)文、應(yīng)用寫(xiě)作、數(shù)學(xué)、計(jì)算機(jī)等基礎(chǔ)公共課程的教學(xué)時(shí)數(shù),從而構(gòu)筑合理、扎實(shí)的基礎(chǔ)公共課程體系,為增強(qiáng)學(xué)生的基礎(chǔ)能力和發(fā)展后勁奠定必要的理論基礎(chǔ)。在專(zhuān)業(yè)課的實(shí)施中,選擇理論體系基本成熟,代表性強(qiáng),覆蓋面廣的課程作為必修專(zhuān)業(yè)課程,如市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、企業(yè)管理、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)等。針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐性突出的特點(diǎn),多設(shè)置一些技巧性、實(shí)用性課程,加強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐訓(xùn)練,如營(yíng)銷(xiāo)策劃、市場(chǎng)調(diào)研技術(shù)、案例分析、推銷(xiāo)學(xué)、商務(wù)談判等。在學(xué)時(shí)安排上,適當(dāng)減少教師直接授課的學(xué)時(shí),增加案例分析、討論、模擬操作等實(shí)驗(yàn)學(xué)時(shí)。鼓勵(lì)學(xué)生參加CMAT營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理助理資格認(rèn)證考試,實(shí)現(xiàn)理論教學(xué)與社會(huì)需求的有效對(duì)接。
3.3 強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié),提升學(xué)生崗位技能
根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程特點(diǎn),可在以下課程教學(xué)和環(huán)節(jié)中強(qiáng)化學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐技能。市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)等課程:結(jié)合教學(xué)內(nèi)容由學(xué)生提出若干調(diào)研專(zhuān)題,如大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)、上網(wǎng)情況、護(hù)膚品消費(fèi)、飲料消費(fèi)等,通過(guò)這些實(shí)踐活動(dòng),培養(yǎng)學(xué)生的市場(chǎng)調(diào)查技能和調(diào)查分析能力。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)等課程:選用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模擬教學(xué)軟件,根據(jù)可選劇情,如手機(jī)、冰箱、護(hù)膚品等,模擬不同產(chǎn)業(yè)環(huán)境中多個(gè)企業(yè)生產(chǎn)不同的商品相互競(jìng)爭(zhēng),分析市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)者動(dòng)態(tài),修正自己的戰(zhàn)術(shù),制定下一步策略。在電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)中,通過(guò)體驗(yàn)式教學(xué),使學(xué)生掌握B2C、B2B、C2C的交易模式、物流管理、網(wǎng)上銀行、EDI中心的管理等基本操作流程和方法,提升崗位技能水平。營(yíng)銷(xiāo)策劃:營(yíng)銷(xiāo)策劃就是在創(chuàng)新思維的指導(dǎo)下,為企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)擬定具有現(xiàn)實(shí)可操作性的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案,提出開(kāi)拓市場(chǎng)和營(yíng)造市場(chǎng)的時(shí)間、地點(diǎn)、步驟及系統(tǒng)性的策略和措施,而且還必須具有特定資源約束條件下的高度可行性方案。推銷(xiāo)學(xué)課程:由學(xué)生分別扮演推銷(xiāo)員和顧客,進(jìn)行情景教學(xué),針對(duì)某種產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行推銷(xiāo)活動(dòng)。一次模擬結(jié)束后,互換角色,再進(jìn)行一次模擬推銷(xiāo)。商務(wù)談判課程:結(jié)合商務(wù)談判的開(kāi)局、磋商及簽約的程序和技巧,組織“模擬商務(wù)談判”,也可結(jié)合模擬公司的實(shí)際,事先設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)內(nèi)容,然后組織學(xué)生模擬談判。
國(guó)商類(lèi)專(zhuān)業(yè)學(xué)生應(yīng)培養(yǎng)的11項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)能力
根據(jù)國(guó)商類(lèi)專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)及職業(yè)發(fā)展目標(biāo),國(guó)商類(lèi)專(zhuān)業(yè)學(xué)生應(yīng)培養(yǎng)的能力主要包括市場(chǎng)調(diào)查能力、產(chǎn)品推銷(xiāo)能力、數(shù)據(jù)處理能力、文案編寫(xiě)能力、市場(chǎng)分析能力、營(yíng)銷(xiāo)溝通能力、客戶(hù)管理能力、營(yíng)銷(xiāo)財(cái)務(wù)能力、營(yíng)銷(xiāo)企劃能力、營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新能力、營(yíng)銷(xiāo)組織管理能力這11項(xiàng),這11項(xiàng)目能力相互聯(lián)系,構(gòu)成了國(guó)商類(lèi)專(zhuān)業(yè)學(xué)生營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)體系。而且每項(xiàng)能力的培養(yǎng)對(duì)應(yīng)著具體的技能考核內(nèi)容,如市場(chǎng)調(diào)查能力考核內(nèi)容可為問(wèn)卷發(fā)放、回收與整理,現(xiàn)場(chǎng)觀察,顧客訪(fǎng)談與記錄,二手資料的收集;營(yíng)銷(xiāo)溝通能力可為公共關(guān)系技巧,商務(wù)談判技巧,廣告的遴選、廣告文案的審查,促銷(xiāo)活動(dòng)的組織與管理;營(yíng)銷(xiāo)企劃能力可為營(yíng)銷(xiāo)診斷,營(yíng)銷(xiāo)方案的擬訂與優(yōu)化,營(yíng)銷(xiāo)方案的執(zhí)行與控制,營(yíng)銷(xiāo)方案的效果評(píng)價(jià)等等,各個(gè)學(xué)??筛鶕?jù)學(xué)生特點(diǎn)和學(xué)校實(shí)情來(lái)確定具體的考核內(nèi)容。
基于11項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)能力的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)
(一)以賽促教———舉行營(yíng)銷(xiāo)策劃大賽1.項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)課程以?xún)身?xiàng)賽事為抓手,以賽促教,起到了很好的效果。首先,在校外組織學(xué)生參加第三屆全國(guó)大學(xué)生電子商務(wù)“創(chuàng)新、創(chuàng)意及創(chuàng)業(yè)”挑戰(zhàn)賽,如下圖所示,比賽中,要求根據(jù)某個(gè)有市場(chǎng)潛力的項(xiàng)目,建立網(wǎng)站,寫(xiě)出規(guī)范的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū),并參加最后答辯,勇創(chuàng)佳績(jī)。其次,在校內(nèi)配合學(xué)院的職業(yè)技能大賽,結(jié)合本課程的教學(xué)實(shí)際,組織了商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策劃大賽,針對(duì)學(xué)校實(shí)訓(xùn)基地“東海商城”7個(gè)店鋪,要求學(xué)生結(jié)合實(shí)際,展開(kāi)調(diào)研,選擇可行項(xiàng)目,寫(xiě)出策劃書(shū),并在課程上組織了學(xué)生答辯,接受老師和同學(xué)的盤(pán)問(wèn),課堂氣氛異?;钴S,效果甚佳。2.項(xiàng)目意義(1)調(diào)研能力的提升比賽中,學(xué)生要首先完成調(diào)研活動(dòng),才能最終決定選取哪個(gè)項(xiàng)目,他們有的實(shí)地考察,有的制作問(wèn)卷,有的通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜集信息,有的還訪(fǎng)問(wèn)身邊的同學(xué),總之,動(dòng)用了身邊的一切資源,無(wú)形中也實(shí)踐了各種調(diào)查的方法,調(diào)查能力在實(shí)踐中自然得到提升。(2)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)編寫(xiě)能力得到提高從比賽前從來(lái)沒(méi)寫(xiě)過(guò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū),到堆積內(nèi)容毫無(wú)邏輯與條理的策劃書(shū),再到在老師多次指導(dǎo)后比較規(guī)范的策劃書(shū),這期間,學(xué)生進(jìn)步了很多,他們知道了一份規(guī)范的營(yíng)銷(xiāo)書(shū)要包含項(xiàng)目介紹、項(xiàng)目市場(chǎng)分析、項(xiàng)目目標(biāo)客戶(hù)分析、項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)組合策略、項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)管理、項(xiàng)目的經(jīng)費(fèi)預(yù)算等內(nèi)容。相信,以后到企業(yè)了再寫(xiě)類(lèi)似的策劃書(shū),學(xué)生就能駕輕就熟了。同時(shí),寫(xiě)策劃書(shū)的過(guò)程,也是對(duì)市場(chǎng)分析能力、企劃能力的、財(cái)務(wù)分析能力、創(chuàng)新能力的全面的實(shí)戰(zhàn)提升。(3)營(yíng)銷(xiāo)溝通能力、推銷(xiāo)能力得到了激發(fā)無(wú)論是參加校外“三創(chuàng)賽”答辯,還是參加校內(nèi)“商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策劃大賽”的答辯,學(xué)生團(tuán)隊(duì)配合,積極地去應(yīng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)老師和學(xué)生門(mén)的盤(pán)問(wèn),在這種競(jìng)爭(zhēng)高壓下,激發(fā)了學(xué)生的臨場(chǎng)的應(yīng)變能力,同時(shí)提升了他們的營(yíng)銷(xiāo)溝通能力與實(shí)際的項(xiàng)目推銷(xiāo)能力,現(xiàn)場(chǎng)氣氛異?;钴S,學(xué)生們?cè)谂⑴c中,能力得到了提升。(4)學(xué)生比賽結(jié)果與平時(shí)成績(jī)直接掛鉤,激發(fā)其參與學(xué)習(xí)的積極性以往,學(xué)生的作業(yè)停留在讓學(xué)生寫(xiě)東西層面,很多學(xué)生參考其他同學(xué)作業(yè),純粹是應(yīng)付,能力很少得到提升,通過(guò)類(lèi)似的比賽項(xiàng)目,不僅提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性,而且學(xué)生在參與比賽的同時(shí),也激活了我們的課堂,這個(gè)過(guò)程對(duì)于老師和學(xué)生,都是雙贏甚至是多贏的。(二)動(dòng)腦動(dòng)手動(dòng)嘴中提升———展示并推銷(xiāo)自己開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)的新產(chǎn)品1.項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)內(nèi)容本項(xiàng)目是針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)“新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略”的一個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目,讓學(xué)生課下利用身邊廢舊資源開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)一件新產(chǎn)品,并在班上推銷(xiāo)介紹給同學(xué)。要求學(xué)生體會(huì)新產(chǎn)品創(chuàng)意的來(lái)源,如何把新產(chǎn)品創(chuàng)意轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品概念,開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)是否迎合了目標(biāo)客戶(hù)群的需求點(diǎn),新產(chǎn)品名稱(chēng)設(shè)計(jì),以及在班上實(shí)戰(zhàn)把自己開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)的新產(chǎn)品推銷(xiāo)介紹給班級(jí)同學(xué),現(xiàn)場(chǎng)同學(xué)舉手表決對(duì)其開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的認(rèn)可程度。2.項(xiàng)目意義(1)激發(fā)了學(xué)生的創(chuàng)意,調(diào)動(dòng)了學(xué)生參與到課程中來(lái)的積極性從上交的學(xué)生作品中,發(fā)現(xiàn)很多學(xué)生還是很有想法的,有的利用身邊的廢舊報(bào)紙開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)了中國(guó)館,有的設(shè)計(jì)了多功能的相框,有的利用可樂(lè)瓶制作風(fēng)鈴,還有愛(ài)情海組合系列,造型奇特的燈籠等等??傊?,學(xué)生的創(chuàng)意是超出我的想象的,也看到學(xué)生還是有很強(qiáng)的動(dòng)手能力的,而且這樣的一個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目,學(xué)生認(rèn)為很新穎,都非常積極地參加,調(diào)動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性,同時(shí)也在實(shí)戰(zhàn)中體會(huì)了“新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)的過(guò)程”,這比我們老師單純的講授,效果好得多。(2)激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)意,同時(shí)也實(shí)訓(xùn)了4P策略(三)創(chuàng)造條件,錘煉學(xué)生———營(yíng)銷(xiāo)案例大展示1.項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)內(nèi)容以章節(jié)為單位,分配每個(gè)學(xué)生尋找一個(gè)對(duì)應(yīng)章節(jié)的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)案例,并要求學(xué)生針對(duì)案例,提出有針對(duì)性的幾個(gè)問(wèn)題,并給出問(wèn)題的詳細(xì)答案,答案的原理部分必須用到規(guī)定章節(jié)的理論點(diǎn);同時(shí),把案例內(nèi)容、問(wèn)題、答案做成ppt,在多媒體教室展現(xiàn)自己案例,并上臺(tái)講給班級(jí)同學(xué)。這樣,全班同學(xué)每章都有可借鑒的針對(duì)性案例,信息共享,學(xué)生一次性吸收了眾多的經(jīng)典營(yíng)銷(xiāo)案例。2.項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)意義(1)學(xué)生尋找案例,自己設(shè)計(jì)問(wèn)題,給出答案,做成ppt,既增強(qiáng)了學(xué)習(xí)主動(dòng)性,又提升了學(xué)生的動(dòng)手能力(2)學(xué)生上臺(tái)借助多媒體展示ppt,講述自己案例,并分享自己對(duì)案例的理解這樣一方面加強(qiáng)了學(xué)生上臺(tái)演講的語(yǔ)言表達(dá)能力、臨場(chǎng)的應(yīng)變能力;另一方面,由于是同齡人上臺(tái)講案例,也調(diào)動(dòng)了同學(xué)聽(tīng)課的積極性。(3)同學(xué)們一次性吸收了眾多經(jīng)典的營(yíng)銷(xiāo)案例案例當(dāng)中的很多營(yíng)銷(xiāo)措施,在同學(xué)們以后的工作實(shí)踐中完全是可以借鑒的。(4)部分同學(xué)評(píng)價(jià)通過(guò)此次作業(yè),我們不僅學(xué)會(huì)了制作精美的ppt,同時(shí),也在課上向同學(xué)們展示了自我,我很享受這樣的過(guò)程。(四)快樂(lè)中學(xué)習(xí),快樂(lè)中實(shí)戰(zhàn)———營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)表演實(shí)訓(xùn)1.項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)內(nèi)容學(xué)生5個(gè)人一組,組成團(tuán)隊(duì),以不同的形式來(lái)展示表演營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)點(diǎn)??梢赃x擇小品、情景劇、話(huà)劇、演講等形式,要求在這個(gè)展示表演過(guò)程中至少有20個(gè)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)點(diǎn)融在其中。每個(gè)小組表演完后,首先是老師提問(wèn)場(chǎng)下的同學(xué),在本組的表演中哪里體現(xiàn)了營(yíng)銷(xiāo)的知識(shí),然后再由每個(gè)團(tuán)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)來(lái)說(shuō)明20個(gè)知識(shí)點(diǎn)是如何在表演中展示出來(lái)的。這樣的互動(dòng)無(wú)形提升了大家的營(yíng)銷(xiāo)意識(shí),同時(shí)加深了大家對(duì)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)點(diǎn)的理解與印象。2.項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)意義(1)通過(guò)參與整個(gè)實(shí)訓(xùn)過(guò)程,學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)策劃能力得到提升學(xué)生以“超生游擊隊(duì)后續(xù)“”新武林外傳“”促銷(xiāo)片段集錦”等素材來(lái)展示營(yíng)銷(xiāo)在現(xiàn)實(shí)生活中的體現(xiàn),從前期的策劃,到團(tuán)隊(duì)彩排表演,同時(shí),還要兼顧營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)點(diǎn)的融入,充分地訓(xùn)練了他們的營(yíng)銷(xiāo)策劃力。(2)角色扮演,身臨其境,在快樂(lè)中營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)得到升華(3)拉近了營(yíng)銷(xiāo)與生活、工作的關(guān)系,使學(xué)生意識(shí)到“營(yíng)銷(xiāo)無(wú)處不在,其已經(jīng)滲透到生活的方方面面”(4)變學(xué)生的被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)去尋找知識(shí)點(diǎn),實(shí)訓(xùn)效果得到改善。
作者:李福剛
關(guān)鍵詞:廣告學(xué);市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);教學(xué)改革
廣告在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中扮演的角色越來(lái)越重要,在高校,經(jīng)管專(zhuān)業(yè)已普遍開(kāi)設(shè)了“廣告學(xué)”課程,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的“廣告學(xué)”課程正是為配合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)而設(shè)置的。在廣告與營(yíng)銷(xiāo)日益融合的趨勢(shì)下,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的“廣告學(xué)”課程必須明確課程定位,合理設(shè)置課程安排和教學(xué)內(nèi)容。
1教學(xué)中存在的問(wèn)題
1.1偏重理論教學(xué)
廣告屬于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)4P中促銷(xiāo)(Promotion)的重要組成部分,它為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù),但又獨(dú)立于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)?!皬V告學(xué)”課程也與“營(yíng)銷(xiāo)策劃”課程一樣,本身是具有實(shí)踐指向的應(yīng)用型課程,具有較強(qiáng)的實(shí)踐性和可操作性,從調(diào)研、策劃、創(chuàng)意到制作上“廣告學(xué)”都要求學(xué)生將理論用于實(shí)踐。然而由于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生美術(shù)基礎(chǔ)薄弱和教材、課堂的限制,教師在“廣告學(xué)”的教學(xué)上更偏重于理論知識(shí),輕視廣告設(shè)計(jì)實(shí)踐,所以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的大多數(shù)學(xué)生對(duì)于廣告設(shè)計(jì)與運(yùn)用的能力仍然比較欠缺,難以與營(yíng)銷(xiāo)策劃等知識(shí)相互配合。另外,廣告是引導(dǎo)消費(fèi)、傳遞信息、刺激需求、美化生活的一種產(chǎn)業(yè),它的相關(guān)課程性質(zhì)應(yīng)是能引起學(xué)生興趣、活潑生動(dòng)的課程。而在“廣告學(xué)”教學(xué)中避免學(xué)生參與廣告設(shè)計(jì)實(shí)踐,則難以使廣告學(xué)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的其他專(zhuān)業(yè)知識(shí)的相互對(duì)接與促進(jìn)。
1.2教師專(zhuān)業(yè)背景問(wèn)題
目前“廣告學(xué)”的教學(xué)主要形成了三大類(lèi)型:藝術(shù)設(shè)計(jì)類(lèi)、新聞傳播類(lèi)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi),這三種類(lèi)型相關(guān)專(zhuān)業(yè)的教師在進(jìn)行“廣告學(xué)”教學(xué)時(shí),風(fēng)格各不相同。藝術(shù)設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)的教師在“廣告學(xué)”的教學(xué)過(guò)程中容易夸大美學(xué)藝術(shù)的作用,強(qiáng)調(diào)廣告的創(chuàng)意和美感;新聞傳播專(zhuān)業(yè)的教師則偏重于廣告活動(dòng)的基本原理、廣告行業(yè)中的高層次領(lǐng)導(dǎo)者、管理者定位知識(shí),而對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)聯(lián)性知識(shí)和能力掌握得較少,且易于忽視廣告的策劃與設(shè)計(jì)應(yīng)用;市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的教師更強(qiáng)調(diào)廣告的營(yíng)銷(xiāo)效果,推崇廣告策劃與運(yùn)作,但在廣告的設(shè)計(jì)能力方面比較欠缺。很多教師在對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生進(jìn)行“廣告學(xué)”教學(xué)時(shí),沒(méi)有結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn),片面孤立地進(jìn)行教學(xué),從而使學(xué)生不明白怎樣將廣告設(shè)計(jì)與營(yíng)銷(xiāo)策劃知識(shí)相結(jié)合,在策劃實(shí)踐時(shí)難以將所學(xué)廣告學(xué)知識(shí)進(jìn)行應(yīng)用,進(jìn)而覺(jué)得這門(mén)課程很難學(xué),導(dǎo)致學(xué)生對(duì)“廣告學(xué)”失去學(xué)習(xí)興趣。
1.3教學(xué)方式問(wèn)題
填鴨式、灌輸式的教學(xué)方法嚴(yán)重。老師單一地講與學(xué)生單一地聽(tīng),這種單項(xiàng)傳播模式居多。1.4考核方式問(wèn)題在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)中“廣告學(xué)”課程主要是以考試試卷為考核方式,這種考核方式更偏重于理論知識(shí),違背了“廣告學(xué)”的互動(dòng)性與應(yīng)用性特點(diǎn),因而難以檢驗(yàn)學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中真正掌握的知識(shí)與實(shí)踐運(yùn)用能力。
2教學(xué)改革
2.1特色教學(xué)法研究
本門(mén)課程將依托非廣告專(zhuān)業(yè)的優(yōu)勢(shì),根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的特點(diǎn)凸顯“廣告學(xué)”在教學(xué)方式、教學(xué)內(nèi)容、考核方式上的實(shí)踐性、應(yīng)用性與貫通性。本門(mén)課程在教學(xué)內(nèi)容上分為理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué),總學(xué)時(shí)為52學(xué)時(shí),理論與實(shí)踐的教學(xué)課時(shí)按3:2的比例進(jìn)行分配。2.1.1理論教學(xué)教學(xué)學(xué)時(shí):32學(xué)時(shí)教學(xué)目的:隨著媒介的融合、網(wǎng)絡(luò)的廣泛應(yīng)用,以網(wǎng)絡(luò)為代表的新媒體對(duì)廣告、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)造成的影響越來(lái)越深遠(yuǎn),本門(mén)課程將通過(guò)“廣告學(xué)”的理論教學(xué),使學(xué)生了解現(xiàn)代廣告實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和技巧,結(jié)合整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的系統(tǒng)知識(shí),掌握“廣告學(xué)”基礎(chǔ)知識(shí)概念、了解廣告新媒體、學(xué)會(huì)撰寫(xiě)廣告策劃案及不同傳播媒介的廣告文案,學(xué)會(huì)廣告設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)理論知識(shí),從而為學(xué)生更深入地學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)知識(shí)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。第一章廣告導(dǎo)論了解廣告的概念、作用與功能,廣告的主要參演者與類(lèi)型,廣告的演變與現(xiàn)狀,重點(diǎn)理解廣告與整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的關(guān)系。第二章廣告是如何奏效的了解作為傳播方式的廣告是如何起作用的,支撐廣告有效性的廣告效果是怎樣的,廣告多面模型“感知、認(rèn)知、聯(lián)想、說(shuō)服、行為、文化與社會(huì)”的特征。第三章消費(fèi)者受眾了解影響消費(fèi)者決策的文化、社會(huì)、心理與行為因素,如何選擇正確的目標(biāo)受眾。第四章廣告戰(zhàn)略性調(diào)查與戰(zhàn)略計(jì)劃學(xué)會(huì)進(jìn)行廣告戰(zhàn)略性調(diào)查,了解調(diào)查的類(lèi)型與方法。基本的戰(zhàn)略計(jì)劃決策中,如何進(jìn)行SWOT分析、制訂廣告目標(biāo)與廣告戰(zhàn)略,然后進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分、選擇目標(biāo)市場(chǎng)與市場(chǎng)定位,最后進(jìn)行廣告的預(yù)算與評(píng)估。第五章媒介計(jì)劃了解印刷媒介與家外媒介、電波媒介、互動(dòng)媒介與另類(lèi)媒介、廣告媒介計(jì)劃與購(gòu)買(mǎi)的基本概念。第六章廣告創(chuàng)意與訊息戰(zhàn)略創(chuàng)意是營(yíng)銷(xiāo)策劃的靈魂,學(xué)會(huì)創(chuàng)意的思考,獲得創(chuàng)意的基本方法。第七章廣告文案撰寫(xiě)了解廣告語(yǔ)言,掌握印刷、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)廣告文案的撰寫(xiě)方法。并在此章節(jié)中,結(jié)合實(shí)驗(yàn)課程為廣告設(shè)計(jì)作品撰寫(xiě)一份海報(bào)廣告文案和電視廣告文案腳本。第八章廣告設(shè)計(jì)與制作結(jié)合實(shí)驗(yàn)課程,講解標(biāo)志、海報(bào)、包裝設(shè)計(jì)的要素與方法;重點(diǎn)講解企業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)設(shè)計(jì)與制作的基本要求和過(guò)程;同時(shí),教師選取不同媒介的優(yōu)秀廣告案例進(jìn)行分析,使學(xué)生學(xué)會(huì)如何借鑒優(yōu)秀廣告作品進(jìn)行藝術(shù)再創(chuàng)造。第九章網(wǎng)絡(luò)新媒介的運(yùn)用隨著媒介的融合、網(wǎng)絡(luò)的廣泛應(yīng)用,以網(wǎng)絡(luò)為代表的新媒體對(duì)廣告、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)造成的影響越來(lái)越深遠(yuǎn),此章節(jié)將著重講解H5、微信、微博、APP等新媒介在廣告中的運(yùn)用。第十章廣告效果評(píng)估了解廣告效果評(píng)估、文案測(cè)試、媒介評(píng)估、廣告活動(dòng)與整合營(yíng)銷(xiāo)傳播評(píng)估的基本概念。2.1.2實(shí)驗(yàn)教學(xué)教學(xué)學(xué)時(shí):20學(xué)時(shí)教學(xué)目的:通過(guò)實(shí)驗(yàn)教學(xué),使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生掌握VI、海報(bào)、包裝、廣告效果圖設(shè)計(jì)的基本能力,促使學(xué)生將廣告學(xué)理論知識(shí)與設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合,提高營(yíng)銷(xiāo)策劃的實(shí)踐能力。實(shí)驗(yàn)一VI設(shè)計(jì)結(jié)合理論課程中標(biāo)志設(shè)計(jì)的草稿作業(yè),教師演示如何將手繪標(biāo)志的設(shè)計(jì)草稿通過(guò)電腦AI軟件繪制成標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)志,進(jìn)而使用現(xiàn)有素材完成企業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)VI的設(shè)計(jì)。學(xué)生先完成教師所給的示例圖,掌握AI標(biāo)志繪制基本原理,然后根據(jù)教師所給素材完成各自的VI設(shè)計(jì)。實(shí)驗(yàn)二海報(bào)設(shè)計(jì)結(jié)合理論課程中海報(bào)文案作業(yè)與海報(bào)設(shè)計(jì)的理論方法,教師通過(guò)PS軟件演示三種字體設(shè)計(jì)的方法,將圖形元素與文字進(jìn)行組合、排版完成一幅海報(bào)設(shè)計(jì)。學(xué)生完成教師演示案例,并在教師的指導(dǎo)下根據(jù)理論課所完成的海報(bào)文案在網(wǎng)絡(luò)上尋找符合海報(bào)主題的圖形素材,然后獨(dú)立完成一幅各自選題的海報(bào)設(shè)計(jì)。實(shí)驗(yàn)三包裝設(shè)計(jì)結(jié)合理論課程,教師演示包裝設(shè)計(jì)的步驟過(guò)程,講解如何在網(wǎng)絡(luò)上尋找圖片資料開(kāi)啟設(shè)計(jì)靈感,然后通過(guò)PS軟件將所搜集的有用素材制作成包裝設(shè)計(jì)效果圖。學(xué)生按教師所給素材完成示例圖,并按教師所講方法完成各自選題的包裝設(shè)計(jì)效果圖。實(shí)驗(yàn)四廣告效果圖設(shè)計(jì)結(jié)合三次實(shí)驗(yàn)課程所繪的廣告設(shè)計(jì)圖,教師通過(guò)PS軟件演示如何配合廣告策劃的需要將所設(shè)計(jì)的廣告平面圖PS到現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景,增加廣告策劃文案的可信度。
2.2學(xué)生成績(jī)考核方式改革
在“廣告學(xué)”教學(xué)中要避免講授純理論,要與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)其他課程的知識(shí)相結(jié)合。另外,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生學(xué)習(xí)“廣告學(xué)”是為了服務(wù)于營(yíng)銷(xiāo),所以在授課過(guò)程中只教授廣告設(shè)計(jì)也是不正確的。在“廣告學(xué)”教學(xué)中常規(guī)的以考試試卷為主的考核方式只注重考核學(xué)生的理論知識(shí),這樣將難以考核學(xué)生在此門(mén)課程中真正掌握的知識(shí)情況,特此在考核方式上進(jìn)行改革,以“考察”為此課程的考核方式,根據(jù)教學(xué)大綱的內(nèi)容給出題目方向———以本省某品牌或產(chǎn)品為廣告策劃對(duì)象,以分組的形式(每組3人),各組自主選擇一個(gè)策劃對(duì)象,各組學(xué)生需要按階段完成作業(yè),最終得到一個(gè)完整的廣告策劃案。具體內(nèi)容如下:第一階段作業(yè),通過(guò)第一手資料與第二手資料進(jìn)行廣告調(diào)研,對(duì)企業(yè)的品牌形象以及所售產(chǎn)品進(jìn)行分析介紹,了解所要策劃對(duì)象的現(xiàn)有消費(fèi)者構(gòu)成與其目標(biāo)市場(chǎng)策略,了解企業(yè)已有的廣告宣傳手法。其次,要求通過(guò)發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、SWOT分析,得出品牌知名度、消費(fèi)者需求,最后給出結(jié)論,提出現(xiàn)存問(wèn)題與給出合理化建議。作業(yè)以報(bào)告形式遞交,并在完成此階段作業(yè)后,由每組學(xué)生制作PPT并在課堂上講解,由其余學(xué)生進(jìn)行評(píng)論與建議,然后由教師進(jìn)行總結(jié)第二階段作業(yè),在完成以上步驟后,理論課程應(yīng)起到承上啟下的作用,在此階段根據(jù)上次作業(yè)得出的數(shù)據(jù),學(xué)習(xí)新的內(nèi)容,將作業(yè)帶入到課堂知識(shí)中,讓學(xué)生進(jìn)行分析,讓學(xué)生進(jìn)行目標(biāo)受眾分析與市場(chǎng)細(xì)分及定位,進(jìn)而選擇廣告策略。同時(shí),教師講授新媒體廣告案例,鼓勵(lì)學(xué)生運(yùn)用新媒體為傳播媒介進(jìn)行廣告策劃。在此階段中,要求每個(gè)小組成員撰寫(xiě)一個(gè)海報(bào)廣告與一個(gè)電視腳本文案,并寫(xiě)明媒介計(jì)劃與購(gòu)買(mǎi)說(shuō)明。此階段作業(yè)需要實(shí)驗(yàn)課程進(jìn)行配合,以便學(xué)生能夠完成海報(bào)設(shè)計(jì)與新媒介效果圖設(shè)計(jì)。作業(yè)以報(bào)告形式遞交,并選出優(yōu)秀作品請(qǐng)學(xué)生欣賞。第三階段作業(yè),每組學(xué)生根據(jù)所選題目搜集所選品牌原有標(biāo)志并對(duì)它進(jìn)行分析,然后請(qǐng)每個(gè)組員各自為企業(yè)設(shè)計(jì)一個(gè)新的標(biāo)志,分別為草稿版和電腦標(biāo)準(zhǔn)版,并寫(xiě)出設(shè)計(jì)說(shuō)明,最后完成一套企業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)VI設(shè)計(jì),以個(gè)人成果形式在班級(jí)進(jìn)行展覽。第四階段作業(yè),每組成員共同完成一個(gè)促銷(xiāo)策劃,并由小組成員分別獨(dú)立繪制一個(gè)POP手繪海報(bào),并在班級(jí)進(jìn)行展覽。最后,四個(gè)階段的作業(yè)形成一本完整的廣告策劃書(shū),把需要實(shí)踐操作的教學(xué)內(nèi)容、理論知識(shí)巧妙地隱含、穿插在每個(gè)“任務(wù)”之中,鼓勵(lì)學(xué)生小組交流討論,加強(qiáng)學(xué)生與教師的互動(dòng)。教師搜集大量的廣告案例,學(xué)生在教師的引導(dǎo)下提出解決問(wèn)題的思路和方法,然后進(jìn)行具體的實(shí)踐操作。此考核方式以廣告策劃書(shū)為主線(xiàn),學(xué)生分組完成四項(xiàng)報(bào)告內(nèi)容,最終以一份完整的作業(yè)報(bào)告的形式評(píng)定成績(jī)。最終成績(jī)?cè)u(píng)定為:總成績(jī)=課堂出勤(總分100分,占比30%)+廣告策劃書(shū)(總分100分,占比70%)。
3結(jié)語(yǔ)
綜上所述,根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的特點(diǎn),本次通過(guò)“廣告學(xué)”教學(xué)改革,從教學(xué)內(nèi)容和考核方式上著重凸顯“廣告學(xué)”與“營(yíng)銷(xiāo)策劃”的關(guān)系,以豐富優(yōu)秀的案例、生動(dòng)的課程實(shí)踐體驗(yàn),把整個(gè)課程轉(zhuǎn)化為學(xué)生實(shí)踐能力訓(xùn)練的過(guò)程,讓學(xué)生以分組合作的方式在選定作業(yè)中掌握廣告策劃、廣告文案的撰寫(xiě)和廣告創(chuàng)意設(shè)計(jì)的能力,為大學(xué)生參加創(chuàng)業(yè)、營(yíng)銷(xiāo)策劃類(lèi)的比賽做好技術(shù)準(zhǔn)備,最終培養(yǎng)學(xué)生成為營(yíng)銷(xiāo)策劃專(zhuān)業(yè)的高素質(zhì)人才。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞:就業(yè)能力;基于工作過(guò)程;職業(yè)能力;營(yíng)銷(xiāo)
中圖分類(lèi)號(hào):F713.50-4 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1674-7712 (2014) 12-0000-01
工作過(guò)程是指企業(yè)的整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程,通常情況下這個(gè)過(guò)程包含著從任務(wù)、任務(wù)規(guī)劃、任務(wù)實(shí)施到提交成果等一系列過(guò)程?;诠ぷ鬟^(guò)程的教學(xué)模式,摒棄常規(guī)習(xí)慣的教學(xué)方法,而變更為根據(jù)實(shí)際工作過(guò)程設(shè)計(jì)教學(xué)環(huán)節(jié),這種新式模式圍繞工作過(guò)程展開(kāi)學(xué)習(xí),使學(xué)生主動(dòng)明確有效的學(xué)習(xí),等踏上社會(huì),他已成為半個(gè)熟練工,這對(duì)學(xué)生個(gè)人和企業(yè)都有積極的意義。
《機(jī)電產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》是機(jī)電專(zhuān)業(yè)(面向營(yíng)銷(xiāo)方向)的一門(mén)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課程[1],理論性與技能操作性并重。學(xué)生雖然已經(jīng)有了一定的基礎(chǔ),但是其基礎(chǔ)知識(shí)的局限、對(duì)市場(chǎng)狀況了解的缺乏及實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的缺乏,阻礙學(xué)生對(duì)書(shū)本知識(shí)的有效掌握。迫切需要一個(gè)好的方法來(lái)提高學(xué)生的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng),為就業(yè)做準(zhǔn)備。
一、基于工作過(guò)程改革教學(xué)模式
(一)從撰寫(xiě)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)來(lái)強(qiáng)化基礎(chǔ)概念、基礎(chǔ)理論和基礎(chǔ)能力
作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員[2],甚至是營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理,必備很重要的四個(gè)入門(mén)素質(zhì):行業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、口才(現(xiàn)場(chǎng)表達(dá)能力)、寫(xiě)作能力(撰寫(xiě)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)等)、吃虧耐勞的精神,這就是我們基礎(chǔ)培養(yǎng)的目標(biāo)。相關(guān)概念包括市場(chǎng)、營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)細(xì)分、市場(chǎng)定位、社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)、促銷(xiāo)、廣告、SWOT分析等。網(wǎng)絡(luò)資源的豐富為這種學(xué)習(xí)方法提供了強(qiáng)有力的支持。學(xué)生遇到什么不懂的概念,完全可以自主去弄清楚,不同的學(xué)生有不同的思路,所以,一旦開(kāi)始交流,可以極大的豐富學(xué)生的知識(shí)面。
這份營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)要求用兩種文檔格式,一份word格式,一份用powerpoint,后者,為學(xué)生提供了現(xiàn)場(chǎng)培養(yǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力的第一份講稿。模擬企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理做營(yíng)銷(xiāo)策劃報(bào)告的場(chǎng)景,讓學(xué)生在大屏幕教室講臺(tái)上,講授他的營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū),坐在下面的同學(xué),一方面充當(dāng)了客戶(hù)或者是市場(chǎng)部經(jīng)理或者其它角色,另一方面,通過(guò)一遍一遍的品評(píng)其他同學(xué)的講稿,這些概念不自覺(jué)的深入腦海了。范文可以采用學(xué)生都喜歡的那種奶茶的策劃書(shū),而讓學(xué)生自己模仿制作的是洗發(fā)水策劃書(shū),在這個(gè)過(guò)程中,諸多概念都可以“不教而會(huì)”。
在此基礎(chǔ)上,再更進(jìn)一步,寫(xiě)一份數(shù)控機(jī)床方面的營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū),則機(jī)電方面的營(yíng)銷(xiāo)概念也就順理成章的掌握了。在這個(gè)范例中,學(xué)生還可以深入學(xué)習(xí)到市場(chǎng)細(xì)分、市場(chǎng)定位、品牌建設(shè)等理論。
(二)基于工作過(guò)程設(shè)計(jì)課程實(shí)訓(xùn),實(shí)戰(zhàn)培養(yǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力
概念和基礎(chǔ)理論的學(xué)習(xí)還是處于紙上談兵的階段,包括模擬市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的報(bào)告會(huì)也是,講壇下面坐著的畢竟是熟悉的面孔,很多問(wèn)題發(fā)現(xiàn)不了。營(yíng)銷(xiāo)人員更重要的一個(gè)素質(zhì)是挑戰(zhàn)陌生環(huán)境的能力。真正可以培養(yǎng)實(shí)戰(zhàn)能力和測(cè)試實(shí)戰(zhàn)水平的是課程設(shè)計(jì)。不走出校門(mén)不知道,一旦走出校門(mén),就會(huì)有很多學(xué)生很茫然,甚至不敢出去。面對(duì)客戶(hù)、面對(duì)陌生人的能力是需要培養(yǎng)的。
校外課程設(shè)計(jì)的優(yōu)點(diǎn)是很明確的,如圖1。在這個(gè)過(guò)程中,學(xué)生需要做的事情很多。準(zhǔn)備過(guò)程可分四個(gè)頭腦風(fēng)暴過(guò)程。
圖1
第一輪頭腦風(fēng)暴首先要分組,選擇組長(zhǎng),第一個(gè)問(wèn)題就來(lái)了,誰(shuí)能做組長(zhǎng)?這可以放手讓學(xué)生自己報(bào)名自己演講,不加限制,所以學(xué)生就可以衡量自己的能力了,哪些方面需要提高。測(cè)試表明,平常做班干部的,學(xué)生會(huì)干部的,才有膽量去競(jìng)選組長(zhǎng)。而一些學(xué)習(xí)很好的,反而不敢這么做,這就是領(lǐng)導(dǎo)能力的欠缺。領(lǐng)導(dǎo)能力不是一蹴而就的,是干活干出來(lái)的。組長(zhǎng)有了,就要進(jìn)行第二輪頭腦風(fēng)暴,選課題,準(zhǔn)備出去做點(diǎn)什么?這就需要各個(gè)同學(xué)各抒己見(jiàn),最后,討論出最具有可行性的。在這里面就有了市場(chǎng)分析的因素。我所教的一個(gè)班的同學(xué)選了四個(gè)題目:校內(nèi)外開(kāi)設(shè)洗衣店的調(diào)查分析;校園周邊眼鏡店的調(diào)查分析;海鮮生意的調(diào)查分析;附近一個(gè)大型商場(chǎng)運(yùn)作狀況分析。第三輪頭腦風(fēng)暴就是各組為出去做準(zhǔn)備了,首先要寫(xiě)一份策劃書(shū),征得系里同意,這里面含有各種不安全因素,所以需要上層領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)。這個(gè)策劃書(shū)的編寫(xiě),就是一個(gè)鍛煉。最后一輪頭腦風(fēng)暴:各組要準(zhǔn)備問(wèn)卷調(diào)查,問(wèn)哪些問(wèn)題能得到需要的反饋?這些問(wèn)題會(huì)引起客戶(hù)的反感嗎?這又是一個(gè)技巧了,反復(fù)推敲,反復(fù)想象,反復(fù)篩選。
各組還要定出行動(dòng)計(jì)劃,紀(jì)律,分工,這就是團(tuán)隊(duì)合作能力的培養(yǎng)了。沒(méi)有機(jī)會(huì)做一個(gè)好隊(duì)長(zhǎng),可以做一個(gè)好隊(duì)友。團(tuán)隊(duì)合作能力對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)是非常重要的,這毋容置疑。這些工作準(zhǔn)備好之后,申請(qǐng)班費(fèi)資金支持,打印好相關(guān)材料,學(xué)生就可以開(kāi)始實(shí)施計(jì)劃了。最后,要根據(jù)回收資料,采用excel統(tǒng)計(jì)出數(shù)據(jù),寫(xiě)出市場(chǎng)分析報(bào)告,市場(chǎng)可行性分析,要給出市場(chǎng)預(yù)測(cè),營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用分析等等。一份有技術(shù)含量的實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)就形成了。
利用周邊經(jīng)濟(jì)環(huán)境,讓學(xué)生在“體悟式教學(xué)”中深刻理解、靈活運(yùn)用知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題,這就是基于工作過(guò)程教學(xué)。學(xué)習(xí)的目標(biāo)性和教學(xué)情境的創(chuàng)建,使學(xué)生帶著真實(shí)的任務(wù)在探索中學(xué)習(xí)。
二、結(jié)束語(yǔ)
讓學(xué)生在真實(shí)的環(huán)境里學(xué)習(xí),是學(xué)生主動(dòng)建構(gòu)自己的知識(shí)體系的良好過(guò)程。對(duì)學(xué)習(xí)效果的評(píng)價(jià)主要包括兩個(gè)層次,一方面是對(duì)學(xué)生是否完成當(dāng)前問(wèn)題的解決方案的過(guò)程和結(jié)果的表面層次評(píng)價(jià),而更重要的一方面是對(duì)學(xué)生自主學(xué)習(xí)及合作學(xué)習(xí)能力的評(píng)價(jià)素質(zhì)層次評(píng)價(jià)。教育的最終目的是服務(wù)于社會(huì),學(xué)生終究要以所學(xué)所知為社會(huì)創(chuàng)造效益,從而實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值,所以基于工作過(guò)程的教學(xué)模式應(yīng)該是最好的選擇。
參考文獻(xiàn):
[1]國(guó)英.機(jī)電產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才培養(yǎng)方案的探索和實(shí)踐[J].機(jī)電工程,2006(05).
一、大賽主題 參賽團(tuán)隊(duì)為各自所選品牌或商家提供一份可實(shí)施的、體現(xiàn)差異化的、實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)久盈利的具有戰(zhàn)略思維的營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū),同時(shí)為其產(chǎn)品的推廣找到一個(gè)能被消費(fèi)者認(rèn)同的商業(yè)模式。以ppt方式演講為主同時(shí)可以配合多種方式,每組主講人可以1人也可以是多人。
參賽廠家及銷(xiāo)售產(chǎn)品:
中國(guó)電信 智能機(jī)營(yíng)銷(xiāo)方案
陽(yáng)光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司
六藝茶道 茶葉營(yíng)銷(xiāo)方案
伯亨眼鏡公司 眼鏡系列產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)方案
二、活動(dòng)目的
激發(fā)大學(xué)生市場(chǎng)調(diào)查和活動(dòng)策劃能力,進(jìn)一步培養(yǎng)大學(xué)生的創(chuàng)新和實(shí)踐能力,探索和推進(jìn)新型人才的培養(yǎng)機(jī)制。增強(qiáng)大學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神,培養(yǎng)他們?cè)趫F(tuán)隊(duì)協(xié)作方面的凝聚力、溝通力和執(zhí)行力,提高他們的學(xué)習(xí)興趣、增強(qiáng)他們的實(shí)訓(xùn)課程效果和就業(yè)能力。參賽過(guò)程中,學(xué)生將獲得營(yíng)銷(xiāo)策劃專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)會(huì),培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神、鍛煉領(lǐng)導(dǎo)能力,了解企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)崗位需求,為獲得實(shí)習(xí)、就業(yè)的機(jī)會(huì)打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。
三、組織單位(大賽組委會(huì)成員)
主辦單位: 曲阜師范大學(xué)
中國(guó)電信日照分公司
承辦單位: 曲阜師范大學(xué)管理學(xué)院
曲阜師范大學(xué)金牌營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)
協(xié)辦單位: 日照陽(yáng)光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司
日照六藝茶文化與傳播有限公司
伯亨眼鏡公司
四、活動(dòng)贊助商
中國(guó)電信日照分公司
大學(xué)生精英論壇
日照陽(yáng)光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司
日照六藝茶文化與傳播有限公司
伯亨眼鏡公司
五、參賽對(duì)象
日照大學(xué)城各院校全體在校學(xué)生
六、 比賽方式
此次大賽采取三級(jí)賽制,分為初賽、復(fù)賽、決賽。
初賽由參賽學(xué)校自行選拔,選出不多于5組參加復(fù)賽;復(fù)賽由大賽組委會(huì)統(tǒng)一評(píng)比并從參賽選手上交的策劃書(shū)中選出10到12份優(yōu)秀的策劃書(shū)進(jìn)入決賽;決賽將由各團(tuán)隊(duì)對(duì)其銷(xiāo)售產(chǎn)品進(jìn)行ppt展示,并與評(píng)委小組答辯,屆時(shí)我們將邀請(qǐng)贊助商代表、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教授、管理學(xué)教授、社團(tuán)代表一同組成評(píng)委小組,最終評(píng)選出一等獎(jiǎng)1名、二等獎(jiǎng)2名以及優(yōu)秀獎(jiǎng)若干。
七、 大賽日程
1、報(bào)名時(shí)間:XX年11月14日——11月24日
2、初賽培訓(xùn):XX年11月20日——11月24日
2、初賽: XX年11月25日
3、復(fù)賽培訓(xùn):XX年11月26日——12月8日
4、復(fù)賽: XX年12月9日
5、決賽培訓(xùn):XX年12月10日——12月14日
6、決賽: XX年12月15日晚7:00整
八、大賽步驟
(1)宣傳階段:在11月14日至11月20日期間,在各學(xué)校校門(mén)口以報(bào)名點(diǎn)和展板為主體媒介,并在各校園廣泛張貼本次比賽的海報(bào)為輔助,進(jìn)行長(zhǎng)達(dá)一周的廣泛宣傳,以引起有營(yíng)銷(xiāo)策劃意識(shí)同學(xué)的重視與參與。
(2)初賽階段
11月20日各參賽團(tuán)隊(duì)下午4:00集合通過(guò)自主選擇決定其策劃對(duì)應(yīng)商家。
11月20日~11月24日由各商家組織參賽團(tuán)隊(duì)進(jìn)行產(chǎn)品以及相關(guān)業(yè)務(wù)。同時(shí)深入探討企業(yè)文化,企業(yè)定位、企業(yè)目標(biāo)等,使參賽隊(duì)伍深層次的感悟其內(nèi)涵,為策劃書(shū)的構(gòu)思做好鋪墊。參賽團(tuán)隊(duì)可以邀請(qǐng)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策劃專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn),詳細(xì)介紹營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)知識(shí),使各團(tuán)隊(duì)成員對(duì)營(yíng)銷(xiāo)有一定的認(rèn)識(shí)。同時(shí)公示以往營(yíng)銷(xiāo)策劃大賽獲獎(jiǎng)作品,使參賽團(tuán)隊(duì)深入了解。最后講解營(yíng)銷(xiāo)策劃的寫(xiě)作技巧以及注意事項(xiàng),為后面的比賽打下結(jié)實(shí)的基礎(chǔ)。
11月25日中午12:00之前每個(gè)團(tuán)隊(duì)上交一份完整的ppt形式文檔至qsdjpyxxh@kt250.com, 11月25日下午由大賽組委會(huì)統(tǒng)一評(píng)比,選出10—12組進(jìn)入復(fù)賽。
(3)復(fù)賽階段
11月26日—12月8日預(yù)計(jì)用2周時(shí)間,進(jìn)入復(fù)賽的選手深入了解該企業(yè),完善ppt,精煉演講過(guò)程形成團(tuán)隊(duì)組織完善舞臺(tái)效果。
12月9日下午2:00在電信公司日照分公司會(huì)議室進(jìn)行ppt講演有電信內(nèi)部組織領(lǐng)導(dǎo).老師組成評(píng)委團(tuán),選出其中六組進(jìn)入決賽。
(4)決賽階段
12月10日~14日,進(jìn)行最后的優(yōu)化演練
12月15日下午4:00抽簽決定出場(chǎng)順序,晚7:00正式開(kāi)始
決賽將在曲師大日照校區(qū)圖書(shū)館報(bào)告廳展示和現(xiàn)場(chǎng)答辯。根據(jù)抽簽結(jié)果排好順序,每人根據(jù)具體要求,在最短時(shí)間內(nèi)展示策劃、執(zhí)行等方面的能力。然后進(jìn)入答辯環(huán)節(jié)。評(píng)委可自由提問(wèn),選手需要在短時(shí)間內(nèi)對(duì)評(píng)委提出的問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)解答。最后評(píng)委根據(jù)選手的ppt展示以及答辯環(huán)節(jié)的表現(xiàn)進(jìn)行打分。
ppt展示限時(shí)15分鐘,決賽總分10分:現(xiàn)場(chǎng)講解形式.熟練程度.創(chuàng)新程度3分.答辯時(shí)邏輯思維3分,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)確回答完評(píng)委提問(wèn)1分,實(shí)例分析有效可行3分,展示結(jié)束后由評(píng)委組打分,所得平均分即該環(huán)節(jié)最終得分。
最后由大賽組委會(huì)統(tǒng)計(jì)各團(tuán)隊(duì)的得分,根據(jù)得分高低依次評(píng)選出一、二等獎(jiǎng)和優(yōu)秀獎(jiǎng).
3、頒獎(jiǎng):
根據(jù)選手得分評(píng)比出一等獎(jiǎng)一名、二等獎(jiǎng)兩名以及優(yōu)秀獎(jiǎng)若干,并最終由評(píng)委組以及嘉賓給獲獎(jiǎng)團(tuán)隊(duì)頒發(fā)證書(shū)以及獎(jiǎng)品并合照留念。
九、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置
一等獎(jiǎng) 二等獎(jiǎng) 優(yōu)秀獎(jiǎng)
十、報(bào)名方式
本次大賽將在各院校擺放宣傳展板并設(shè)點(diǎn)報(bào)名,參賽團(tuán)隊(duì)可到自己所在院校報(bào)名點(diǎn)處咨詢(xún)?cè)敿?xì)情況,并在曲師大金牌營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)官方博客下載表格填寫(xiě)上交:。
十一、人員安排
1.初賽培訓(xùn)工作的人員安排:
現(xiàn)場(chǎng)宣傳單的發(fā)放和拍照由宣傳部負(fù)責(zé)人xx負(fù)責(zé);
會(huì)場(chǎng)的布置由秘書(shū)部負(fù)責(zé)人xx,
財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人xx負(fù)責(zé);主持人,人員(老師和企業(yè)代表)的聯(lián)絡(luò)會(huì)和場(chǎng)地的申請(qǐng)由xx負(fù)責(zé);現(xiàn)場(chǎng)人員的統(tǒng)計(jì)和分隊(duì)安排由秘書(shū)部負(fù)責(zé)人xx負(fù)責(zé);茶水以及現(xiàn)場(chǎng)秩序由策劃部負(fù)責(zé)人xx負(fù)責(zé)。
2.初賽選拔工作的人員安排:
參賽團(tuán)隊(duì)上交作品之后由大賽組委會(huì)統(tǒng)一評(píng)比參賽作品,并選出進(jìn)入決賽的十二支團(tuán)隊(duì)。
3.決賽的組織工作的人員安排:
(1)會(huì)場(chǎng)的裝飾,物品的準(zhǔn)備由財(cái)務(wù)部xx負(fù)責(zé)
(2)通知,拍照,廠家的宣傳由宣傳部xx負(fù)責(zé)
(3)活動(dòng)總結(jié)和新聞稿由秘書(shū)部xx負(fù)責(zé)
(4)人員的調(diào)度由策劃部xx負(fù)責(zé)
(5)現(xiàn)場(chǎng)秩序,人員的位置由組織部xx負(fù)責(zé)
(6)領(lǐng)導(dǎo)和場(chǎng)地的聯(lián)系,評(píng)獎(jiǎng),頒獎(jiǎng)工作由組織部xx負(fù)責(zé)。
十二、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算
(1)獎(jiǎng)品等由冠名商、贊助商提供
(2)打印資料若干、購(gòu)買(mǎi)證書(shū) 元
(3)出席本次活動(dòng)決賽評(píng)委以及嘉賓紀(jì)念品 元
十三、附則
1.大賽組委會(huì)保留修改本策劃書(shū)內(nèi)容的權(quán)利,具體解釋權(quán)歸營(yíng)銷(xiāo)大賽組委會(huì)。
2. 參加決賽作品的版權(quán)由作品制作者和大賽組委會(huì)共同所有。
3.大賽案例內(nèi)容健康、積極向上,符合國(guó)家憲法和相關(guān)法律、法規(guī)。
4.參賽案例必須為原創(chuàng)作品,不得抄襲或由他人,發(fā)現(xiàn)后取消其參賽資格。
附件1
第四屆“電信杯”大學(xué)城營(yíng)銷(xiāo)策劃大賽報(bào)名表
方案名稱(chēng)
團(tuán)隊(duì)名稱(chēng)
參賽院系
(全稱(chēng))
團(tuán)隊(duì)主要成員
姓 名
性別
年齡
年級(jí)、專(zhuān)業(yè)
備 注
負(fù)責(zé)人
負(fù)責(zé)人
聯(lián)系方式
通訊地址
郵箱
電 話(huà)
手機(jī)
原創(chuàng)聲明
我(們)聲明我們的參賽作品為我(們)原創(chuàng)構(gòu)思,我們對(duì)參賽作品擁有完整、合法的著作權(quán)或其它相關(guān)之權(quán)利,絕無(wú)侵害他人著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)、專(zhuān)利權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)或違反法令或其它侵害他人合法權(quán)益的情況。若因此導(dǎo)致任何法律糾紛,一切責(zé)任應(yīng)由我們(作品提交人)自行承擔(dān)。
作者簽名:1.________2.________3.__________
營(yíng)銷(xiāo)方案
簡(jiǎn)介
(200字內(nèi))
評(píng)委會(huì)
評(píng)審意見(jiàn)
蓋 章:
備 注
注:此表每本計(jì)劃書(shū)一份,反正面打印。
附件2
營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)征集要求及寫(xiě)作要求
一、營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)征集要求
(一)參賽對(duì)象:大學(xué)城全體在校學(xué)生,以團(tuán)隊(duì)為單位參賽,每隊(duì)不多于5人;
(二)報(bào)名時(shí)間與地點(diǎn):XX年11月14日至24日在各院校指定報(bào)名地點(diǎn)咨詢(xún)報(bào)名。
(三)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的基本要求
1.完成的營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)不得侵權(quán)、抄襲,或請(qǐng)他人。
2.營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)所需數(shù)據(jù)、參考書(shū)等資料一律自行準(zhǔn)備,引用部分內(nèi)容須注明出處。
3.參賽隊(duì)需準(zhǔn)備營(yíng)銷(xiāo)方案介紹ppt(提前3天提交至大賽組委會(huì)),以在決賽時(shí)現(xiàn)場(chǎng)陳述使用。
二、營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)寫(xiě)作大綱及內(nèi)容說(shuō)明
(一)市場(chǎng)分析
市場(chǎng)分析是制定營(yíng)銷(xiāo)方案的第一步,是對(duì)決定有效營(yíng)銷(xiāo)策略所需重要信息的回顧和總結(jié)。
1.企業(yè)目標(biāo)和任務(wù)
通過(guò)明確目標(biāo)和任務(wù),營(yíng)銷(xiāo)人員可以做出努力來(lái)使企業(yè)運(yùn)作的更好。
2.市場(chǎng)現(xiàn)狀與策略
總結(jié)整個(gè)市場(chǎng)狀況和目前所運(yùn)用的營(yíng)銷(xiāo)策略。需要確定讓企業(yè)運(yùn)作的更好的相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)有哪些。
3.主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
作為營(yíng)銷(xiāo)方案一個(gè)很重要的部分,需要對(duì)相同產(chǎn)品或服務(wù)類(lèi)似的客戶(hù)群的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做一個(gè)細(xì)致的分析。通過(guò)swot等分析工具,有針對(duì)性地評(píng)估他們的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),以幫助企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中取勝。
4.外部環(huán)境分析
外部環(huán)境因素對(duì)企業(yè)業(yè)績(jī)的影響很大。包括:政策、經(jīng)濟(jì)、競(jìng)爭(zhēng)、與企業(yè)相關(guān)的法律法規(guī)、技術(shù)、成本,以及社會(huì)的期望和需求。
5.內(nèi)部環(huán)境分析
企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)是對(duì)企業(yè)現(xiàn)在與過(guò)去業(yè)績(jī)的總結(jié)決定的。這一總結(jié)包括:分析產(chǎn)品和生產(chǎn)方法、具體營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、人事安排以及財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)。
(二)營(yíng)銷(xiāo)策略
營(yíng)銷(xiāo)策略包括所服務(wù)的目標(biāo)市場(chǎng)和針對(duì)每一目標(biāo)市場(chǎng)所涉及的營(yíng)銷(xiāo)組合的詳細(xì)描述。
1.目標(biāo)和預(yù)期效果
營(yíng)銷(xiāo)策略需要包括對(duì)計(jì)劃所要達(dá)到目標(biāo)的詳細(xì)描述,或者對(duì)營(yíng)銷(xiāo)工作所要產(chǎn)生預(yù)期效果的描述。
2.目標(biāo)市場(chǎng)描述
營(yíng)銷(xiāo)策略指出所需要服務(wù)的目標(biāo)市場(chǎng)的每一個(gè)細(xì)節(jié)、定位和市場(chǎng)中的具體人員的溝通。一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)方案中可能會(huì)指出多個(gè)目標(biāo)市場(chǎng),但是對(duì)每一個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)都設(shè)計(jì)一個(gè)專(zhuān)門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)組合。
3.市場(chǎng)定位
市場(chǎng)定位是對(duì)營(yíng)銷(xiāo)組合質(zhì)量的一個(gè)詳細(xì)描述,它可以根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)和吸引潛在客戶(hù)的不同而不同。
4.營(yíng)銷(xiāo)組合描述
它包括對(duì)每一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)組合要素的完整描述。產(chǎn)品或服務(wù)的特性,如何定價(jià)、分銷(xiāo)、促銷(xiāo)以及對(duì)每一參與營(yíng)銷(xiāo)組合實(shí)施工作的人明白企業(yè)計(jì)劃在做什么的詳細(xì)描述。
(三)行動(dòng)計(jì)劃
營(yíng)銷(xiāo)方案的最后一個(gè)部分是指出完成營(yíng)銷(xiāo)策略所需要的具體活動(dòng)有哪些,并評(píng)估最終的營(yíng)銷(xiāo)策略。
1.活動(dòng)/安排/預(yù)算
營(yíng)銷(xiāo)策略是需要一系列的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。活動(dòng)內(nèi)容包括明確活動(dòng)開(kāi)展的時(shí)間和如何開(kāi)展活動(dòng)。需要指派特定人去參與具體營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。這些人可能來(lái)自企業(yè)內(nèi)部,也可能來(lái)自企業(yè)外部。需要制作一個(gè)詳細(xì)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)預(yù)算。
2.評(píng)估流程
評(píng)估流程是對(duì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是否按時(shí)完成,以及營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)展的方式是否正確等問(wèn)題的具體描述。也可以由是否完成了營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo),以及目標(biāo)市場(chǎng)是否滿(mǎn)意來(lái)決定。
展板:
日照市大學(xué)城第二屆“電信杯”營(yíng)銷(xiāo)策劃大賽
比賽規(guī)則
初賽:經(jīng)組隊(duì)報(bào)名后,選取商家并學(xué)習(xí)其企業(yè)文化精神,銷(xiāo)售理念,寫(xiě)一份適合該企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū),并依據(jù)該策劃書(shū),作出ppt格式便于講解的圖片內(nèi)容,上交組委會(huì)進(jìn)行評(píng)選,選取12個(gè)創(chuàng)意好,有可實(shí)施價(jià)值的作品,進(jìn)入復(fù)賽。
復(fù)賽:再一次由所選取的商家培訓(xùn),進(jìn)一步完善策劃ppt,在12月9日在電信公司日照分公司會(huì)議室進(jìn)行復(fù)賽,選取6個(gè)隊(duì)伍,現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)好,有創(chuàng)意的團(tuán)隊(duì)晉級(jí)決賽
決賽:用一個(gè)星期的時(shí)間,豐富舞臺(tái)效果,更好的展示自己團(tuán)隊(duì)的銷(xiāo)售創(chuàng)意,在XX年12月15日晚7:00整在圖書(shū)館報(bào)告廳進(jìn)行決賽。
比賽流程
報(bào)名時(shí)間:XX年11月14日——11月24日
初賽培訓(xùn):XX年11月20日——11月24日
初賽: XX年11月25日
復(fù)賽培訓(xùn):XX年11月26日——12月8日
復(fù)賽: XX年12月9日
決賽培訓(xùn):XX年12月10日——12月14日
決賽: XX年12月15日晚7:00整
獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置
一等獎(jiǎng)
二等獎(jiǎng)
優(yōu)秀獎(jiǎng)
主辦單位: 曲阜師范大學(xué)
中國(guó)電信日照分公司
承辦單位: 曲阜師范大學(xué)管理學(xué)院
曲阜師范大學(xué)金牌營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)
協(xié)辦單位: 日照陽(yáng)光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司
日照六藝茶文化與傳播有限公司
伯亨眼鏡公司
展板效果:
日照市大學(xué)城第二屆“電信杯”營(yíng)銷(xiāo)策劃大賽
比賽規(guī)則 比賽流程
獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置
主辦單位: 。。。。
海報(bào):
日照市大學(xué)城第二屆“電信杯”營(yíng)銷(xiāo)策劃大賽
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獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置
一等獎(jiǎng)
二等獎(jiǎng)
優(yōu)秀獎(jiǎng)
比賽規(guī)則詳見(jiàn)北門(mén)展板。
主辦單位: 曲阜師范大學(xué)
中國(guó)電信日照分公司
承辦單位: 曲阜師范大學(xué)管理學(xué)院
曲阜師范大學(xué)金牌營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)
協(xié)辦單位: 日照陽(yáng)光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司
日照六藝茶文化與傳播有限公司
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