企業(yè)信息管理精選(九篇)

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第1篇：企業(yè)信息管理范文

[關鍵詞] 信息集成 信息管理策略 企業(yè)信息

一、企業(yè)信息管理的發(fā)展

企業(yè)是社會生產(chǎn)力發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，以系統(tǒng)的觀點來看，它是由若干要素按照一定聯(lián)系結合所構成的開放性的轉換系統(tǒng)，其構成要素包括人、財、物和信息。企業(yè)的日常運作及發(fā)展，必須以獲取所必需的信息為前提，而對信息的有效管理及充分開發(fā)利用，會提高企業(yè)自身的競爭力，進而提高生產(chǎn)效益。

企業(yè)中的信息管理應該包括信息收集、加工整理、分析研究、利用等，其目的是保證企業(yè)所需信息的可用性。

1.傳統(tǒng)手工階段

在傳統(tǒng)的手工方式中，信息管理的方式就是使用紙、筆來存儲，以人員接觸和交談來傳遞，用語言、文字來輸入和輸出信息；管理工具無非就是文件夾、資料袋、以及各種標簽、摘要卡片等。此時的企業(yè)管理主要面向物流與商流，信息因依附在其中而沒有單獨被企業(yè)加以管理，信息管理還沒作為企業(yè)管理重要組成部分。

2.業(yè)務管理信息系統(tǒng)階段

隨著社會化大生產(chǎn)和科學技術特別是信息技術的發(fā)展，信息在企業(yè)運營中的作用越來越明顯。企業(yè)開始不斷地應用信息技術，深入開發(fā)和利用信息資源，從最初的財務電算化到辦公自動化，再到管理信息系統(tǒng)以至較復雜的客戶關系管理系統(tǒng)和供應鏈管理等，此時信息管理已經(jīng)成為企業(yè)管理的重要組成部分。這個階段也是企業(yè)逐步信息化的過程，企業(yè)使用信息技術、網(wǎng)絡技術、自動化技術、通信技術及相應設備，對企業(yè)進行多角度的改造，以實現(xiàn)通過信息流來控制物流和能源流，進而通過信息資源開發(fā)，如利用OA、CAD、CAM、MIS、MRP、(II)、ES等來提高企業(yè)的經(jīng)營管理水平。

3.信息集成階段

由于在各種信息管理系統(tǒng)開發(fā)過程中，并無統(tǒng)一規(guī)劃和標準，再加上系統(tǒng)開發(fā)對技術的依賴以及其它經(jīng)濟和人為因素，以至即使在一個企業(yè)內部，采用的信息管理系統(tǒng)也大不相同，比如系統(tǒng)所采用的數(shù)據(jù)庫從簡單的文件數(shù)據(jù)庫到復雜的數(shù)據(jù)庫都有，它們共同構成了企業(yè)的異構信息源。盡管這些信息管理系統(tǒng)能夠分別支持企業(yè)的各個業(yè)務系統(tǒng)，但企業(yè)高層在多數(shù)情況下，為完成一項工作，可能需要訪問分布在不同信息管理系統(tǒng)中的信息。而這些信息管理系統(tǒng)很明顯難以滿足這種需求。而在現(xiàn)代商業(yè)活動中，企業(yè)兼并、并購非常普遍的。在這種情況下，兩個企業(yè)的信息系統(tǒng)能否實現(xiàn)交互，如何實現(xiàn)也就成了企業(yè)信息管理面臨的問題。同時，在現(xiàn)代全球化競爭環(huán)境下，無論商務信息如何變化，企業(yè)管理層都要能迅速獲取關于商務的任何一方面、任何一層次、任何一個角度的信息。而要解決上述問題，必須在基于企業(yè)業(yè)務集成的基礎上，通過信息集成實現(xiàn)企業(yè)整體各部的信息共享，在這個階段人們開始從企業(yè)的整體商務環(huán)境出發(fā)來整合業(yè)務及相關信息系統(tǒng)，如，BPR、ERP、CIMS等。

二、信息集成的技術實現(xiàn)及所面臨的問題

信息集成并非是利用各種信息技術實現(xiàn)各部門之間的信息共享，而是要從企業(yè)系統(tǒng)出發(fā)，保證系統(tǒng)中每個部分、在運行的每個階段，都能將正確的信息在正確的時間、正確的地點，以正確的方式傳送給需要該信息的人。

1.信息集成的技術實現(xiàn)

信息集成在技術上要實現(xiàn)企業(yè)系統(tǒng)各部分：（1）互聯(lián)性（interconnectivity）就是通過接口技術使各部分單獨的設備、各種單元技術連接起來；（2）互操作性（interoperability）是通過ETL或元數(shù)據(jù)等技術使企業(yè)系統(tǒng)中各有關應用軟件或技術功能，彼此理解對方的操作指令并識出相應功能，能夠實現(xiàn)相互操作，從而實現(xiàn)修改或共享數(shù)據(jù)庫；（3）語義一致性（Semantic Consistency）指通過SBV(shared business vocabulary)和格式的標準化，提供給用戶一個企業(yè)數(shù)據(jù)一致和正確的視圖；（4）會聚集成（Convergent Integration）這是信息集成的最高階段和最復雜形式，它包含了將技術與流程、知識以及人工效能之間的集成。會聚集成將使組織具有對市場機遇快速應變的能力和對本身重新配置的能力。

信息集成將涉及到很多技術問題，只有將這些技術通過系統(tǒng)設計和分析并加以規(guī)范化實施，才能形成一個敏捷型企業(yè)的信息系統(tǒng)。具體的技術有：數(shù)據(jù)庫技術、數(shù)據(jù)倉庫技術、Internet技術、電子郵件技術、目錄服務技術、多媒體技術、圖形圖像技術、接口技術以及MDM(master data management)、BPM(business management)、EAI(enterprise appli-cation integration)、ESB(enterprise service bus)、ETL(extract,transformation and loading)、EII(enterprise information integration)、ECM(enterprise content man-agement)等。

2.信息集成所面臨的問題

企業(yè)信息集成面臨的問題是一個非技術問題，它實質上是管理，“put enterprise into enterprise system”, 即將企業(yè)定位到企業(yè)系統(tǒng)中。所以僅從技術角度出發(fā)，企業(yè)在實際開發(fā)或應用信息系統(tǒng)時并不會實現(xiàn)所期望的作用。Foxmeyer的系統(tǒng)開發(fā)使其破產(chǎn)；Mobil Europe在信息系統(tǒng)上投資數(shù)億美元，最后也不得不放棄;Dell為自己投資的系統(tǒng)居然不能滿足其新的分布式的管理模式;當Applied Materisls發(fā)現(xiàn)與新系統(tǒng)相伴隨的還有大的組織結構調整時，不得不放棄了系統(tǒng)。一系列的案例使人們開始懷疑在這方面的投資，有的人也把這種失敗歸咎于技術問題。但Davenport認為，失敗的主要原因是業(yè)務問題。企業(yè)在進行信息集成時，往往會把自己對此的理解強加在企業(yè)原有的策略、組織結構和文化上， 為實現(xiàn)全面集成不惜剝離自己的一些強勢業(yè)務部門或將原有的定制式的處理過程轉向一般性的處理，而失去自己的競爭優(yōu)勢。這表明企業(yè)進行信息集成時不僅僅是一個技術問題，而是一個系統(tǒng)性、全局性的管理水平問題。

三、面向信息集成的信息管理策略

企業(yè)信息集成是分層次的，如參考文獻中將其分為用戶界面、人員、業(yè)務過程、應用、數(shù)據(jù)和元數(shù)據(jù)五個層次。但對于企業(yè)決策層來說，首先要明確的是如何理解信息集成。如今企業(yè)的成功主要取決與它的信息意識和對企業(yè)內外快速變化的適應能力，也就是說通過企業(yè)信息集成，企業(yè)要成為敏捷性企業(yè)，保證企業(yè)信息系統(tǒng)的透明性（visibility）和靈活性（flex-ibility）。信息集成的理論基礎是工程思想和系統(tǒng)思想的結合，它不僅是用技術建立一個信息系統(tǒng)，更重要的是它是一種新的管理理念和模式，所以要進行企業(yè)信息集成時不僅利用集成技術開發(fā)、整合信息系統(tǒng)，企業(yè)的組織結構，人力資源機構也要做相應調整。

1.企業(yè)決策層

企業(yè)決策層首先要將信息集成作為一項事關全局的項目來對待，因為它不僅關系到企業(yè)的每一個人,甚至會涉及權利和責任的再分配，影響部分人的利益。建立以企業(yè)決策層主要領導為組長的工作小組，著手制定企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃，規(guī)范相關信息標準并對企業(yè)員工進行培訓，從組織上和措施兩方面大力度保證信息集成的順利進行。然后還要認識到集成所需要的時間一般會很長，短期內不能有所收益。要保證資金、人力的持續(xù)投入。

2.企業(yè)組織機構

企業(yè)信息集成時，也要針對企業(yè)的業(yè)務流程重組企業(yè)各部門，進一步提升企業(yè)信息部門的地位，應在決策層設立專門辦公室或工作小組來統(tǒng)籌企業(yè)信息集成及集成后的系統(tǒng)日常運作，比如建立直接由企業(yè)CIO領導下的信息部，部門主任或稱經(jīng)理負責整個企業(yè)的信息集成后日常運行所需的人、財、物管理，管理內容包括：專業(yè)信息管理部門與兼職信息部門的分工合作，不同部門信息基礎設施的維護與更新責任，兼職信息管理人員的報酬分配以及全企業(yè)信息管理工作的工作制度（如全企業(yè)人員利用信息后的效果報告制度、獲取信息后的上報制度、專業(yè)或兼職信息管理人員的工作制度、崗位責任制度、考核制度和獎懲制度）等等。此外，進行部門重組時，要注意保留企業(yè)的優(yōu)勢部門，要針對企業(yè)的具體業(yè)務流程來進行重組，建立起構架明晰、無生產(chǎn)冗余部分、權責明確的科學的企業(yè)系統(tǒng)，只有這樣重組后的企業(yè)才能具有適應現(xiàn)代企業(yè)要求的扁平化組織結構。

3.企業(yè)人力資源配置及管理

企業(yè)在進行信息集成項目時要堅持以人為本的思想，充分發(fā)揮企業(yè)中復合型人才的作用，帶動全員參與。對集成后的企業(yè)信息系統(tǒng)的人員配置管理時，要視企業(yè)具體情況靈活安排，在企業(yè)決策層設置專門職務（CIO）來負責整個企業(yè)信息系統(tǒng)的發(fā)展規(guī)劃及對企業(yè)信息資源的開發(fā)與利用及信息管理框架的制定和維護。建立向CIO負責的工作小組或部門負責具體的技術、管理和開發(fā)工作。也可以在重組的業(yè)務部門中設立兼職崗位，除接受業(yè)務經(jīng)理的領導外負責信息系統(tǒng)在本部門的具體信息內容管理工作，這一工作是向上一級的信息管理部門負責。在對這些人員進行管理時同時也要注意對他們的崗位管理、績效管理和薪酬管理，如前所述的、信息集成系統(tǒng)日常運行管理中的兼職信息管理人員的報酬問題的解決（可在其工資的總數(shù)上加30%）和全企業(yè)信息管理工作的工作制度中建立全企業(yè)人員利用信息后的效果報告制度、獲取信息后的上報制度、專業(yè)信息管理人員的工作制度等以及崗位責任制度、考核制度和獎懲制度等。只有全員投入到信息集成后的信息管理工作，才能發(fā)揮投入巨資的信息基礎設施的作用，體現(xiàn)ERP的優(yōu)越性。

第2篇：企業(yè)信息管理范文

1企業(yè)信息管理制度不夠健全

我國部分電力企業(yè)在信息管理方面缺乏完善和科學的制度，進而給企業(yè)造成諸多不必要的損失。尤其是個別企業(yè)對信息資料沒有嚴格的管理，進而使資料信息外泄，這就給企業(yè)埋下了重大隱患。企業(yè)信息管理對企業(yè)存亡有決定性作用，而企業(yè)沒有健全的信息管理制度，則不會達到企業(yè)信息管理的目的。

2解決電力企業(yè)信息管理問題的對策

2.1提高企業(yè)人員的信息管理意識

提高企業(yè)領導的信息管理意識是做好電力企業(yè)信息管理工作的保障和前提條件，因而，企業(yè)的信息管理應該引起企業(yè)領導的高度重視。首先，將信息管理工作增設到議事日程中，進而促進信息管理工作的開展；其次，電力企業(yè)設立信息管理工作的管理部門和監(jiān)督部門，以便相關人員及時發(fā)現(xiàn)信息管理的不足和解決問題。針對以上兩種措施的實施，可以提高企業(yè)領導和員工的信息管理意識，也可以促進信息管理工作的順利開展。

2.2提高企業(yè)員工的業(yè)務素質

首先，加強對企業(yè)信息管理者的業(yè)務培訓，實現(xiàn)信息管理者對計算機技術和信息管理技術的更多掌握和更好應用；其次，對信息管理者進行定期培訓，不僅促進信息管理者及時了解和掌握信息技術發(fā)展的新層次、新高度，而且可以提高信息管理者對信息管理工作重要性的認識，進而促使信息管理者的操作更加規(guī)范化，減少信息管理工作中存在的安全隱患[3]。

2.3加強企業(yè)的信息管理隊伍建設

首先，電力企業(yè)根據(jù)企業(yè)的實際情況加強人才培訓，可以采取在企業(yè)內部培訓和與區(qū)域內高等院校建立合作關系進行培訓兩種方式；其次，加強企業(yè)間信息技術的交流與合作，利用有效平臺實現(xiàn)各個電力企業(yè)間的交流，進而使企業(yè)間實現(xiàn)發(fā)揮知識和資源互補的作用；再次，采取社會招聘的方式，積極引進高技術、高水平的人才；最后，采取校園招聘的方式，選擇一批優(yōu)秀畢業(yè)生，并對其進行培訓，從而加強電力企業(yè)信息管理隊伍的建設。

2.4建立和完善信息管理制度

建立和完善信息管理制度是電力企業(yè)做好信息管理工作的基礎和前提，所以電力企業(yè)制定規(guī)章制度時，首先要考慮周全，制度制度要涉及到方方面面；其次要依據(jù)信息化管理工作的要求；最后結合電力企業(yè)自身實際，從而可以促使信息管理制度充分發(fā)揮指導的作用[4]。

2.5積極進行網(wǎng)絡基礎設施建設

網(wǎng)絡基礎設施建設是電力企業(yè)信息化建設的前提條件，所以，電力企業(yè)要充分利用有利的條件和資源，爭取政府的大力支持，進而加大企業(yè)信息化管理的投入成本，從而為電力企業(yè)搭建一個良好的信息管理平臺，促進電力企業(yè)順利開展信息管理工作。

3結論

第3篇：企業(yè)信息管理范文

關鍵詞：電力企業(yè)；信息管理系統(tǒng)；安全問題；集成

中圖分類號：TP315

文獻標識碼：A

文章編號：1009-2374（2012）24-0145-02

在信息不斷變遷的時代中，社會用電的需求在不斷增加，電力企業(yè)的發(fā)電量也在不斷增加，電力企業(yè)信息管理系統(tǒng)的應用也在不斷增加等。而這些電力方面的增加使信息系統(tǒng)出現(xiàn)了非常多難以解決的問題。所以說，電力企業(yè)信息管理系統(tǒng)存在的安全問題我們要更加的重視。同時還要使電力企業(yè)各部門之間和各系統(tǒng)之間都是要進行順暢的信息溝通，還需要增加企業(yè)之間信息的相互交流，而這樣才能實現(xiàn)電力企業(yè)在業(yè)務上進行智能型的商務溝通和進行高效率的相互協(xié)作。

1　電力企業(yè)信息管理系統(tǒng)的概念和特點

1.1　電力企業(yè)信息管理系統(tǒng)的概念

電力信息管理系統(tǒng)是通過人和計算機網(wǎng)絡技術等各方面組成的，并且能夠支持一個組織機構內部的管理、分析、決策以及作業(yè)等方面的職能，還可以提供信息來源。眾所周知，信息管理系統(tǒng)是利用計算機網(wǎng)絡的硬件和軟件對所運用的模型進行手工規(guī)程、分析、計劃、決策和控制以及數(shù)據(jù)庫對信息的來源進行收集、保存、加工、傳輸、使用和維護。因此信息管理系統(tǒng)是一個信息來源處理的系統(tǒng)。而電力企業(yè)的信息管理系統(tǒng)就是運用這樣一種系統(tǒng)來促進現(xiàn)代電力企業(yè)的管理。

1.2　電力企業(yè)信息管理系統(tǒng)的特點

我們都知道電力企業(yè)信息管理系統(tǒng)是根據(jù)電力設備來運行，通過定期的檢修、試驗以及參數(shù)上的管理來展開工作，而參與信息管理系統(tǒng)的部門包括有運行工區(qū)、線路檢修、用電、變電站等方面的生產(chǎn)部門。同時還與人事、財務、設計等各個部門之間有著不同的業(yè)務和數(shù)據(jù)上的關聯(lián)。電力企業(yè)在生產(chǎn)業(yè)務上各部門和各崗位之間要緊密地聯(lián)系在一起，其中設備定級、設備缺陷、設備大修計劃等許多業(yè)務都具有全局閉環(huán)的特點。而信息管理系統(tǒng)要與生產(chǎn)自動化系統(tǒng)通過集成來呈現(xiàn)一個整體，通過信息管理系統(tǒng)進行遠程的遙控和遙測。

2　電力企業(yè)信息管理系統(tǒng)的集成技術

電力企業(yè)的信息管理系統(tǒng)的集成技術主要包括網(wǎng)絡系統(tǒng)、應用元件以及計算機硬件平臺等方面的集成以及圍繞著這些方面的相應服務、技術和咨詢上的支持。以下是對電力企業(yè)信息管理系統(tǒng)中的計算機系統(tǒng)平臺進行的歸納：硬件集成方面：隨著網(wǎng)絡技術的發(fā)展，給信息管理系統(tǒng)的硬件方面提供了很好的技術保障。硬件集成可以采用CIient/Server這種體系結構，可以很好地共享網(wǎng)絡中的資源，便于多個計算機系統(tǒng)的互聯(lián)、集成和相互操作的實現(xiàn)，來提高整個系統(tǒng)的可靠和實用性。軟件集成方面：一般是由應用程序集成和數(shù)據(jù)集成等方面形成的?？梢詣澐譃槿齻€部分：第一，界面表示處理。與工作站設備交互的應用代碼或是用戶終端來完成屏幕格式化、窗口管理、鍵盤及鼠標管理等任務。第二，分事務處理。使用輸入數(shù)據(jù)來完成任務的應用代碼。第三，數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)庫的管理。

3　電力企業(yè)信息管理系統(tǒng)存在的安全問題分析以及處理措施

3.1　電力企業(yè)信息管理系統(tǒng)存在的安全問題

隨著電力企業(yè)用電量的不斷增加，信息管理系統(tǒng)在應用上也不斷增強，同時電力企業(yè)信息管理系統(tǒng)對信息的準確性、及時性和數(shù)據(jù)的共享性都要求很高，業(yè)務量上也有明顯的增加，我們了解到電力企業(yè)信息管理系統(tǒng)的網(wǎng)絡技術結構很復雜，故而電力企業(yè)所關注的信息管理系統(tǒng)的安全性和可靠性已經(jīng)成為一項重要的、緊迫的問題所在?，F(xiàn)對信息管理系統(tǒng)的安全問題進行分析如下：安全技術應用的現(xiàn)狀分析：對網(wǎng)絡系統(tǒng)內部缺乏防護、監(jiān)控和審計機制；缺乏安全隔離；缺乏有效的網(wǎng)絡監(jiān)測系統(tǒng)工具；缺乏有效地堅實手段、網(wǎng)絡評估系統(tǒng)的安全性能；防火墻、物理隔離網(wǎng)關、網(wǎng)絡防病毒體系等方面的措施比較薄弱。安全策略方面分析：缺乏技術手段和統(tǒng)一的部署策略；在整體的安全策略上沒有建立復核制度，建立不完善，沒有嚴格的認證加密措施；訪問控制配置復雜，很容易導致配置上的錯誤。開發(fā)與維護管理分析：系統(tǒng)集成的變更制度不完善和對業(yè)務的系統(tǒng)不完善；日常維護沒有維護手冊和記錄；對系統(tǒng)和應用缺乏監(jiān)視；對安全設備和系統(tǒng)沒有安全的審計。人員方面分析：缺乏網(wǎng)絡安全觀念，不能滿足安全信息的要求；沒有定期地組織安全培訓和定制培訓制度。

3.2　電力企業(yè)信息管理系統(tǒng)對存在的安全問題的處理措施

根據(jù)以上電力企業(yè)信息管理系統(tǒng)存在的安全問題，我們對其進行分析得出以下處理措施：加強信息管理系統(tǒng)的安全設備，線路在物理上的安全管理，如設備干擾防竊聽、鏈路加密等相關安全設備。加強網(wǎng)絡平臺的安全管理和建設，如建立整體安全策略方面的復核制度等。加強服務器平壓的安全管理，如建立網(wǎng)站監(jiān)控管理體制等。完善應用平臺的信息安全管理，如完善日常的維護手冊等。建立強有力的信息安全組織機構，加強員工安全風險意識，如建立和完善安全培訓制度等。

4　結語

通過以上的分析得知，信息管理系統(tǒng)的健全關系到企業(yè)的各項發(fā)展，而在電力企業(yè)中我們更要把信息管理系統(tǒng)的發(fā)展放在首位，積極地響應信息管理系統(tǒng)中所存在的各項問題，只有解決了這些問題之后，電力企業(yè)的信息管理系統(tǒng)才能得到有效的發(fā)展，才能促進電力企業(yè)信息管理系統(tǒng)現(xiàn)代化的管理水平的提高。

參考文獻

[1]　許?。娏π袠I(yè)信息安全管理系統(tǒng)建設研究[A]．全國電力企業(yè)信息化大會論文集[C]．2008：118-123．

[2]　唐勇．電力企業(yè)信息管理系統(tǒng)集成思路[J]．中小企業(yè)科技，2007，（10）：67-68．

第4篇：企業(yè)信息管理范文

【關鍵詞】Web企業(yè)；信息管理系統(tǒng)；設計開發(fā)

1企業(yè)信息管理系統(tǒng)的功能及模塊分析

企業(yè)信息管理系統(tǒng)根據(jù)不同用戶和不同功能可以進行模塊化設計。對于其用戶，一般來說公司會分為公司基層員工、直接領導（中層領導）、企業(yè)領導三個部分，設計的功能則包括資源共享、文件管理、考勤、公告信息、進行信息查詢等設計到人事、財務、管理、業(yè)績多方面的內容，可以讓每個員工在系統(tǒng)內找到相對應的功能。筆者認為對Web模式企業(yè)信息管理系統(tǒng)可以分為兩大部分。

1.1公共信息管理模塊

此部分可以代替原本書面材料部分，基層員工可以查看通知活動、薪酬、獎金以及相關公司活動等；中層領導可以上傳部門的公告公示、薪酬等，并就相關意見向上層領導反饋；企業(yè)領導則可以查看相關公告，并且處理員工和中層領導的相關意見。

1.2工作信息管理模塊

基層員工可以上傳工作進度、整理月報、周報并向直屬上級匯報以及下載工作要求、方案修改意見等，并可以申請購置辦公器材、進行自助考勤；中層領導可以進行部門任務分配，查看匯報并進行分類歸檔，以及員工的績效考核工作，并可以就提交的辦公用品購置要求進行審批；企業(yè)領導可以查看個人任務，對中層領導進行業(yè)績考核，批閱相關文件、發(fā)表意見等。

2企業(yè)信息管理系統(tǒng)的結構框架設計

一般在考慮設計企業(yè)的管理信息系統(tǒng)時，要結合對管理信息系統(tǒng)的預期設計要求選定系統(tǒng)結構。目前，常見的系統(tǒng)結構為Client/Server和Browse/Server兩種模式（簡稱為C/S模式和B/S模式），兩種結構各有千秋，能夠滿足不同需要的企業(yè)管理信息系統(tǒng)設計。首先，對于C/S結構網(wǎng)絡，其特點在于分層明顯，多為兩層結構；服務器進行數(shù)據(jù)的歸類處理，客戶端則主要負責人機交互并向后臺發(fā)送請求，二者直接相連。通過這種配對式、框架式的形式，用戶與服務器直接聯(lián)系，從而保證了數(shù)據(jù)的廣域收集與集中處理的統(tǒng)一，其交互性強，對數(shù)據(jù)的處理能力很高；同時這種結構能夠實現(xiàn)相對安全的存取行為。其次，B/S結構在上世紀八十年代就已經(jīng)有了初步的應用，該模式在用戶客戶端與服務器之間加設了Web服務器一層，用戶的請求藉由Web服務器傳送到數(shù)據(jù)庫服務器，再以HTML格式返回給用戶，這是一種三層結構的典型代表。對于B/S技術的運用，其更適用于互聯(lián)網(wǎng)信息，因而對于系統(tǒng)的區(qū)域沒有嚴格限定；此外，使用該結構能夠減少對客戶端軟件的開發(fā)難度，畢竟客戶端不用針對不同操作系統(tǒng)在進行單獨開發(fā)，因而系統(tǒng)開發(fā)、維護費用比較低，因此，對于一些安全性能要求嚴格、數(shù)據(jù)的處理量大且要求系統(tǒng)響應較快的小范圍管理信息系統(tǒng)，采用C/S架構更為合適；但是如果對安全性沒有較高要求，同時要在廣域范圍內建立企業(yè)信息管理系統(tǒng)，那么可以采用B/S架構。目前很多系統(tǒng)都采用了三層C/S架構，意在綜合上面兩種模式的優(yōu)點來滿足現(xiàn)在企業(yè)復雜的業(yè)務需要，其分層結構依次為數(shù)據(jù)庫層、應用層和客戶層；客戶層指客戶機的GUI應用，可由客戶端或Web瀏覽器頁面進行實現(xiàn)；應用層則主要提供業(yè)務邏輯，將客戶信息和數(shù)據(jù)庫信息進行對接，常見的應用層服務器有SybaseCTS或MTS等事務服務器；數(shù)據(jù)庫層則多存放SQLServer等數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。

3企業(yè)信息管理系統(tǒng)的技術實現(xiàn)

3.1實現(xiàn)中間應用層對Web數(shù)據(jù)庫的訪問

對于三層結構信息管理系統(tǒng)，由于數(shù)據(jù)庫信息都已HTML格式通過Web，因此多采用JavaServerPages（一般稱JSP）動態(tài)網(wǎng)頁技術標準對Web頁面進行開發(fā)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)庫層與用戶層的人機交互，并且實現(xiàn)預期服務器、瀏覽器的協(xié)同工作。

3.2架設Web服務器

在本文提到的管理信息系統(tǒng)中，針對靜態(tài)HTML語言和動態(tài)Web頁面語言，可以用不同工具對兩種數(shù)據(jù)進行處理。常用Apache處理由數(shù)據(jù)庫端返回的HTML靜態(tài)語言，對于JSP則使用Tomcat、Resin或Jetty等著名開源Servlet容器保證服務器穩(wěn)定、快速響應，并節(jié)省資源。

3.3系統(tǒng)安全體系的建立

企業(yè)信息管理系統(tǒng)涉及到信息保密、文件完整、防篡改等一系列安全問題，因此對其安全體系的建立很有必要。一般我們使用DCOM技術用于中間應用層設計,采用DES（數(shù)據(jù)加密標準）算法處理數(shù)據(jù)，并使用諸如RAS加密算法來進行數(shù)字簽名。具體方案包括三個方面內容：（1）初始化數(shù)據(jù)庫鏈接或修改sa保證數(shù)據(jù)庫安全。傳統(tǒng)上在鏈接數(shù)據(jù)庫時先以ra（最低身份）登陸，在內部獲得密碼后再以高級身份（sa）連接數(shù)據(jù)庫，從而擁有全部的操作權限；由于sa的重要性，因此在系統(tǒng)安全受到影響時，可以修改sa的登錄名并重置密碼，或者在中間層設置有DES加密的數(shù)據(jù)庫連接配置文件，從而降低數(shù)據(jù)庫遭受攻擊的可能性。（2）定期繼續(xù)擰數(shù)據(jù)庫備份。要合理使用完整、差異備份和事務日志備份，保證系統(tǒng)被攻擊后能夠迅速相應回復，降低損失。（3）做好相關程序、系統(tǒng)補丁及維護工作。尤其是對于SQLServer的安全更新要做到定期檢查、實裝，并且針對技術上一些問題如防火墻等請專業(yè)人員進行定期運維。

4總結

本文通過對一種常見企業(yè)信息管理系統(tǒng)的模塊、技術以及安全系統(tǒng)維護等問題進行一系列闡述，展示了一種可以用于高速大量數(shù)據(jù)傳輸、安全性強且系統(tǒng)架構相對簡單的管理系統(tǒng)。對該信息管理系統(tǒng)的合理應用可以有效提高企業(yè)生產(chǎn)效率，協(xié)調部門間工作進度，讓企業(yè)在現(xiàn)代化、信息化的建設進程中加速前進。

參考文獻

[1]張營,薛曉琳,王中龍,高運興.基于Web的電力企業(yè)財務管理信息系統(tǒng)的設計[J].現(xiàn)代工業(yè)經(jīng)濟和信息化,2016(06):78-80.

[2]劉軍.基于WebService的數(shù)據(jù)庫同步系統(tǒng)的設計與實現(xiàn)研究[J].電子技術與軟件工程,2017(02):197.

第5篇：企業(yè)信息管理范文

關鍵詞：關鍵詞：企業(yè)信息管理系統(tǒng)；設計；實現(xiàn)

中圖分類號：TP302.1    文獻標識碼：A     文章編號：

1. 企業(yè)信息管理系統(tǒng)的功能需求

    具體而言，企業(yè)信息管理系統(tǒng)的功能需求包括以下幾個方面：

    第一，提品與服務的管理功能，比如產(chǎn)品與服務基本信息的維護與查詢。通常一個企業(yè)公司的產(chǎn)品均是多樣化的，并且不斷增加，所以系統(tǒng)也要包括對產(chǎn)品類別的管理功能，從而提高系統(tǒng)的靈活性，實現(xiàn)對產(chǎn)品信息分類管理。

    第二，提供銷售合同信息管理功能。在銷售人員簽訂產(chǎn)品銷售合同后，需要進行電子化處理，以提高銷售業(yè)績資料統(tǒng)計的便利性。每份合同均賦予銷售人員與客戶的屬性，從而可以按照實際銷售人員、客戶類別進行統(tǒng)計管理，比如篩選某個銷售人員后可以將其在特定時間段的業(yè)績統(tǒng)計出來；而篩選某個客戶，則可以將其購買產(chǎn)品的歷史記錄統(tǒng)計出來等。合同管理不僅要具備合同基本信息錄入功能，而且還要提供附件上傳功能，即完成每個合同項后，還要上傳紙質合同的掃描檔，以便后續(xù)查詢參考。

    第三，客戶信息管理功能，通過該功能可以實現(xiàn)公司所有客戶信息的統(tǒng)一管理，并針對不同的業(yè)務員設置不同的權限。每個銷售人員針對不同的客戶信息進行日常維護，不同的業(yè)務員負責自己對應的客戶，且只能對自己的客戶信息進行維護與查詢，而擁有更高權限的公司高層主管則可以查詢全部的客戶資料。

    第四，其它功能。其它功能包括通訊錄管理功能，通過該項功能可以讓每個系統(tǒng)用戶在登陸系統(tǒng)后，在相應的模塊中添加自己的通訊錄，留作后續(xù)查閱；通知公告的功能，通常擁有公告權限的人只有系統(tǒng)維護人員、公司的高層主管、人力資源部等，而且該系統(tǒng)具備上傳公告附件的功能，所有用戶均可查閱所的公告。會議記錄功能，并進行相應的權限管理，即只有會議的發(fā)起者才有會議記錄的權限，而且也只有與會的相關人員才能查看會議記錄的相關內容；基于角色的自定義權限控制功能，即系統(tǒng)管理員新建系統(tǒng)中可能出現(xiàn)的角色，再針對不同的角色分配對應的模塊操作權限，在新增用戶數(shù)據(jù)時將不同的角色分配給對應的用戶，即可以完成用戶權限的間接分配，并且支持用戶數(shù)據(jù)批量導入功能。

2. 系統(tǒng)技術架構設計

2.1 整體架構

    采用.Net三層架構進行系統(tǒng)的開發(fā)，每個業(yè)務功能均分為上、中、下三個層次，其中最上層的主要作用是向各個系統(tǒng)用戶提供具有可見性、可操作性以及友好的功能界面；用戶在上層界面中所輸入的數(shù)據(jù)信息，則中間業(yè)務邏輯層獲取，然后對業(yè)務邏輯做出相應的判斷，或者計算數(shù)據(jù)庫中的相關數(shù)據(jù)，再通過特定的形式反饋到上層用戶界面。最底層即為數(shù)據(jù)訪問層，其在獲取中間層數(shù)據(jù)處理結果后，再操作數(shù)據(jù)庫進行數(shù)據(jù)的添加、刪除、修改或者查詢等，最后再把數(shù)據(jù)庫的處理結果反饋至中間業(yè)務邏輯層。具體的系統(tǒng)整體技術架構如下圖1所示：

 

圖1：企業(yè)信息管理系統(tǒng)整體技術架構圖

2.2 設計的主要內容

     系統(tǒng)設計的主要內容包括總體設計、詳細設計以及編寫系統(tǒng)設計說明書等三個方面。首先，系統(tǒng)總體設計的主要內容為設計系統(tǒng)模塊結構以及計算機物理系統(tǒng)的配置方案。其次就是詳細設計，其設計基礎為系統(tǒng)的總體設計，而設計的主要內容則是針對整個系統(tǒng)的每個設計過程，將不同模塊內部具體的執(zhí)行過程確定出來，例如局部數(shù)據(jù)組制、控制流甚至具體的加工要求等等，均屬于詳細設計的范疇。一般設計處理過程模塊的重點要放在通過合理的方法描述出不同模塊的執(zhí)行過程，比較常用的方法有流程圖、問題分析圖、過程設計語言、IPO圖等多種。其它的諸如代碼設計、界面設計、數(shù)據(jù)庫設計、輸入輸出設計等均屬于詳細設計范圍。最后要編制系統(tǒng)設計說明書，該過程是利用文字形式將設計內容描述出來，在程序員進行編碼設計時參考系統(tǒng)設計說明書可以提高對設計的理解與認識，而且對后期系統(tǒng)的維護也十分有利，因此是系統(tǒng)開發(fā)設計中必不可少的環(huán)節(jié)。

3. 系統(tǒng)的實現(xiàn)

3.1 產(chǎn)品管理模塊

（1）產(chǎn)品的分類管理

     產(chǎn)品的分類管理主要包括新增產(chǎn)品類別，對產(chǎn)品信息進行維護等，其是產(chǎn)品信息管理的基礎?；诋a(chǎn)品需要進行外鍵約束判斷的考慮，此處詳細描述類別的刪除：產(chǎn)品分類操作的數(shù)據(jù)庫對象為產(chǎn)品類別表，其主鍵為產(chǎn)品信息表的外鍵，如果要將一個類別刪除，則要對產(chǎn)品進行判斷，確定其未包含對應的類別信息后才能予以刪除，否則無法執(zhí)行。功能實現(xiàn)如下：首先程序選擇用戶待刪除類別的ID，再其為關鍵字在數(shù)據(jù)庫中檢索產(chǎn)口信息，如果檢索結果為空，可將類別直接刪除，如檢索結果不為空，則要提示用戶無法刪除。產(chǎn)品類別管理包括相關的維護功能與查詢操作，為了提高操作的便利性，所有功能均集中于同一頁面，打開該頁面，程序會從數(shù)據(jù)庫中綁定記錄到該頁面，如果無類別記錄則顯示空白。

（2）產(chǎn)品的信息管理

    具體而言，產(chǎn)品的信息管理主要為產(chǎn)品信息的添加、刪除、修改以及查詢等，其操作的數(shù)據(jù)庫表為產(chǎn)品信息表。下面詳細描述新增產(chǎn)品信息進行描述：數(shù)據(jù)庫中產(chǎn)品信息表為新增產(chǎn)品信息的對象，先將新增事件觸發(fā)，然后程序會自動讀取用戶所輸入的產(chǎn)品信息，在臨時變量中儲存起來；接著進行判空驗證，如果驗證必填項空白以及信息輸入格式不正確，則要向用戶反饋重新輸入的提示。否則向產(chǎn)品信息表中執(zhí)行Insert操作；返回值為True時向用戶提示新增信息成功，返回值為False時，則做出新增數(shù)據(jù)失敗的提示。

3.2 合同管理模塊

    對于企業(yè)信息管理系統(tǒng)而言，合同管理模塊非常重要，其主要內容包括合同基本信息的維護與查詢。在數(shù)據(jù)庫中合同信息表為合同管理的操作對象，此外我們針對查詢功能進行詳細介紹。查詢合同信息要查詢合同的名稱、合同時間、對應的客戶名以及合同中的產(chǎn)品名稱等，系統(tǒng)的功能要求可以進行分類查詢。具體程序實現(xiàn)流程如下：首先讀取查詢表單的表單值，其包括合同名稱、時間、客戶名與產(chǎn)品名等內容；第二，假如合同名稱值為非空，就將其存儲于Contract Name變量中；第三，假如時間段為非空，則將其存儲于Contract Date Start、Con tract Date End中；第四，假如對應客戶名為非空，則將其存儲于Contract Customer Name中；第五，假如產(chǎn)品、服務名稱為非空，則將該值存放在Product Name中；第六，在檢索數(shù)據(jù)庫表時檢索條件選擇各變量；第七，如果檢索結果為空，則要做出無相關記錄的提示，如果不為空則在頁面上綁定數(shù)據(jù)。

3.3 客戶管理模塊

    此處詳細介紹客戶信息新增功能的實現(xiàn)：具體而言，數(shù)據(jù)庫中的客戶信息表即為新增客戶的操作對象，即在將一條記錄插入其中。實現(xiàn)流程為：第一步程序獲取客戶表單值，該數(shù)據(jù)由系統(tǒng)用戶輸入，然后做出判空操作。第二步，在必填項為空或者格式不符的條件下，向用戶反饋輸入信息；否則判斷其合法性。此處客戶的詳細信息內容有名稱、電子郵箱、法人代表名稱、聯(lián)系人以及有效的聯(lián)系方式等等，再附加簡略客戶描述。

    限于篇幅，此處針對系統(tǒng)其它功能的實現(xiàn)過程不再贅述。

參考文獻：

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[3] 楊俊,楊玉.信息化管理與ERP[J].商業(yè)研究,2009(14)

第6篇：企業(yè)信息管理范文

關鍵詞：企業(yè)信息管理；模型；對策

一、引言

隨著企業(yè)信息化建設的不斷推進，各企業(yè)紛紛建設了眾多的信息系統(tǒng)，如營銷管理系統(tǒng)、供應鏈管理系統(tǒng)、財務系統(tǒng)、協(xié)同辦公系統(tǒng)、信息管理系統(tǒng)等，這些系統(tǒng)雖然解決了企業(yè)特定的業(yè)務需求，但同時也帶來了一些新問題，阻礙了企業(yè)運營水平和管理效率的提高，影響了企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。因此，企業(yè)有必要對信息管理方式進行改進，使原有系統(tǒng)真正變成一個統(tǒng)一、集成的應用平臺，為企業(yè)的客戶、合作伙伴、管理層和員工提供全面的企業(yè)信息和應用。本文以國內企業(yè)為研究對象，對企業(yè)中原有信息管理的狀況及存在問題進行分析，并對企業(yè)信息門戶系統(tǒng)進行了深入研究。

二、企業(yè)信息管理現(xiàn)狀及存在問題分析

1.現(xiàn)狀。目前國內企業(yè)的信息管理工作主要是通過各部門自己的信息管理系統(tǒng)來實現(xiàn)，這些系統(tǒng)主要包括生產(chǎn)、經(jīng)營、管理方面的專業(yè)應用系統(tǒng)，但目前各系統(tǒng)在現(xiàn)實中是相互獨立的，不能方便地實現(xiàn)數(shù)據(jù)交互和共享。只滿足了各部門內的縱向應用，而橫向連接和跨部門的流程調整幾乎無法實現(xiàn)，系統(tǒng)缺乏足夠的靈活性和開放性，無法隨企業(yè)的應用需要而進行靈活地調整和擴展；而且每個系統(tǒng)都有自己獨立的用戶界面和身份驗證機制，彼此沒有聯(lián)系，無法統(tǒng)一，不利于企業(yè)運營、管理效率的提高。為了更加有效地提高信息資源的利用率，進而顯著提升企業(yè)的運營水平和管理效率，對原有系統(tǒng)重新進行設計和改造，實施資源整合就顯得尤為必要。2.存在問題分析。2.1“信息孤島”問題嚴重。目前很多企業(yè)部門眾多，各類系統(tǒng)相互獨立，系統(tǒng)之間無法高效地實現(xiàn)數(shù)據(jù)交互和共享，即形成“信息孤島”。各個應用系統(tǒng)及數(shù)據(jù)目前只能滿足企業(yè)各部門內部的需求，很難實現(xiàn)橫向連接和跨部門。2.2系統(tǒng)結構無法適應實際應用的需要和發(fā)展趨勢。目前企業(yè)中多數(shù)系統(tǒng)結構存在以下問題：一是安裝部署要求高，過程繁瑣，顧客和員工無法自行完成。二是升級維護成本高、任務量大。三是對客戶端的操作系統(tǒng)要求高。四是系統(tǒng)的開放性差、擴展性差，無法提供用戶真正期望的開放環(huán)境。2.3用戶管理和認證混亂。企業(yè)內部各系統(tǒng)相互獨立，進入每個系統(tǒng)都需要輸入各自的用戶名及密碼；用戶的權限管理混亂，一個員工如需進入幾個系統(tǒng)，則需要分配幾組不同的用戶名及密碼，易用性差。由于員工被分配有多個用戶名并分別授權，很難準確記憶每個用戶名的具體權限，會導致用戶角色管理混亂。2.4系統(tǒng)操作界面及功能問題。各系統(tǒng)的操作界面較為復雜，操作流程繁瑣，無回退等實用功能，人性化程度較低；功能分類混亂，且沒有實現(xiàn)定制化。全部功能都堆積在一起，可用功能和不可用功能全部列示在界面中。功能菜單及位置固化，缺少靈活的個性化定制機制。訪問入口過多且不統(tǒng)一，使用難度高。

三、企業(yè)信息管理對策研究

企業(yè)信息門戶系統(tǒng)（EnterpriseInformationPortalSystem，EIPS）是指基于專業(yè)的全互聯(lián)網(wǎng)信息采集、分類、聚類、過濾、排重等智能整理和分析，以及領先的數(shù)據(jù)智能提取技術，集成多方面信息資源應用的服務平臺，是提供一種對內容、協(xié)作和應用的安全、單一訪問點以及能夠將人們集合到一起的集成和協(xié)作系統(tǒng)。系統(tǒng)可通過內容管理和個性化定制，將組織內部經(jīng)過整合的數(shù)據(jù)和應用以網(wǎng)站的形式統(tǒng)一展現(xiàn)給用戶，并提供安全性保證。國外廣泛運用的企業(yè)信息門戶系統(tǒng)是一條解決國內企業(yè)信息管理工作存在問題的途徑。但是，針對中國企業(yè)，國外的企業(yè)信息門戶系統(tǒng)方案必須根據(jù)中國企業(yè)的特點和情況進行重新設計和本地化改造。1.EIPS理論模型設計。針對目前國內企業(yè)普通存在的問題，根據(jù)中國企業(yè)的特點，設計出EIPS的業(yè)務理論框架模型如下：系統(tǒng)涉及到四個方面的使用者：供應商、合作商、分銷商；客戶、潛在客戶；企業(yè)管理層；企業(yè)員工。基于理論模型，實現(xiàn)了對已有應用系統(tǒng)和信息資源的集成，通過單一的訪問方式和個性化定制等途徑，向上述四個方面的使用者提供了統(tǒng)一的、集成的、個性化的信息。2.EIPS功能及效果?；诶碚撃Ｐ团c設計思路，通過集成企業(yè)現(xiàn)有各種應用系統(tǒng)和信息資源，一套具有高性能與可擴展性的，根據(jù)中國企業(yè)特點進行改造的EIPS已基本成型，系統(tǒng)功能及效果如下：2.1此系統(tǒng)具有強大的應用集成和界面集成能力，可以解決“信息孤島”問題。通過Portlets將已有應用系統(tǒng)和網(wǎng)站集成到EIPS中，如企業(yè)OA系統(tǒng)、財務系統(tǒng)等。EIPS無縫集成Domino應用，如辦公自動化系統(tǒng)，使企業(yè)員工可以通過門戶訪問和使用OA系統(tǒng)的郵件、日歷、公文、待辦事宜等功能，實現(xiàn)資源共享。2.2此系統(tǒng)是開放/可擴展的平臺框架,可以解決“系統(tǒng)結構無法適應實際應用的需要和發(fā)展趨勢”問題。采用先進的B/S結構，簡化了系統(tǒng)部署、實施、培訓、升級和管理維護等工作。整個系統(tǒng)的開放架構可與企業(yè)現(xiàn)有的、未來將建設的業(yè)務系統(tǒng)進行集成，可滿足企業(yè)業(yè)務的發(fā)展的需求。2.3此系統(tǒng)具有用戶管理和認證功能，支持單點登錄,可以解決“用戶管理和認證混亂”問題。EIPS提供便捷的用戶、角色管理功能，能適應企業(yè)人員和部門的調整需要；具有完善的權限管理功能，采用基于角色的權限控制，使不同級別職員看到不同等級的信息，從而實現(xiàn)信息共享與保密相結合。2.4此系統(tǒng)具有統(tǒng)一的信息訪問入口，實現(xiàn)虛擬門戶,可以解決“系統(tǒng)操作界面及功能問題”問題。用戶通過“瀏覽器或手機/PDA＋主頁”的方式，獲取集成的、統(tǒng)一的、個性化的信息。通過虛擬門戶技術，可以實現(xiàn)企業(yè)多個網(wǎng)站的統(tǒng)一部署和分級管理。系統(tǒng)能夠靈活地進行個性化定制，支持用戶使用基于瀏覽器的操作界面來進行界面及功能的個性化定制和操作。

四、結語

企業(yè)信息門戶系統(tǒng)建成后，形成了一個開放/可擴展的框架平臺，實現(xiàn)虛擬門戶；具有強大的用戶管理和認證功能，支持分級授權；具有應用和界面集成能力；能夠進行個性化定制；簡化了系統(tǒng)部署升級和管理等工作。應用EIPS是國內企業(yè)信息管理方式的一個根本轉變，有效地形成了對信息的集成、對資源的優(yōu)化配置，提高了企業(yè)的工作效率。針對企業(yè)信息門戶系統(tǒng)的研究，無論從理論還是實踐的角度，對于企業(yè)來說都具有重要的借鑒意義。

參考文獻：

[1]何光偉.企業(yè)信息資源集成方式[J].企業(yè)管理.2017（02）：105-107.

第7篇：企業(yè)信息管理范文

1.1第一次信息技術革命———語言的產(chǎn)生和使用

距今3．5～5萬年前，人類使用大腦存儲信息，并開始使用語言交流和傳播信息。語言的產(chǎn)生是歷史上最偉大的信息革命，它標志著人類信息活動的范圍和效率的巨大提高，人類的信息活動從此由具體走向了抽象。

1.2第二次信息技術革命———文字的創(chuàng)造

文字是代表一定內容的符號，它是逐漸從形象化走向抽象化。最早的繪畫文字見于舊石器時期的洞壁，這種文字中的圖畫是各種事物的記號。后來，在繪畫文字的基礎上發(fā)展出了表意文字。文字打破了時間和空間的限制，使信息可以傳得更久、更遠。對人們歷史的研究起到很大的作用。

1.3第三次信息技術革命———造紙術和印刷術的發(fā)明

造紙技術是中國歷史上偉大的四大發(fā)明之一，對社會的發(fā)展有著很大的影響。在最短的時期內，導致書籍數(shù)量出現(xiàn)了增多的情況，并且促進了文化的傳播。印刷技術以及造紙技術的出現(xiàn)推動了信息的傳送效率以及傳播速度，信息的傳播在一定程度上促進了人類文明的發(fā)展。

1.4第四次信息技術革命———電信技術的普及

信息技術的發(fā)展從十九世紀的西方開始，到現(xiàn)在已經(jīng)經(jīng)過了一百年的時間。從電報、電話技術的出現(xiàn)到現(xiàn)代通信技術的出現(xiàn)，給人們的生活帶來了很大的便利。企業(yè)在發(fā)展過程中對現(xiàn)代通信技術的應用效果也非常好，因此，企業(yè)在發(fā)展過程中要對先進的技術進行更好的利用，這樣能夠促進企業(yè)獲得更好的發(fā)展。

1.5第五次信息技術革命———電子計算機的普及同現(xiàn)代通信技術的結合

第一臺計算機出現(xiàn)到現(xiàn)在已經(jīng)經(jīng)過了近百年時間，在這個過程中，計算機技術發(fā)展速度非常好，在各行業(yè)中都得到了廣泛的應用，因此，社會經(jīng)濟在發(fā)展過程中對計算機技術的應用非常普遍，利用這種技術，企業(yè)能夠獲得更好的發(fā)展，在激烈的市場競爭中能夠立于不敗之地。

2信息技術發(fā)展對企業(yè)信息管理的影響

2.1通訊能力的增強

通訊實力是衡量企業(yè)執(zhí)行情況的規(guī)范之一。高速的通訊能力代表著企業(yè)可以更加敏捷的對外界的很多突發(fā)狀況進行處理，同時也保障了企業(yè)內部信息交流的順暢。從企業(yè)最初的發(fā)展來看，信息通訊憑借機構之間的語言通訊，直接對話以及電話、電報等形式；后來，網(wǎng)絡的廣泛運用，研發(fā)出了企業(yè)內部網(wǎng)絡，創(chuàng)建內部網(wǎng)絡，對企業(yè)內部和企業(yè)間的信息通訊都提供了方便的環(huán)境。

2.2工作效率的提高

工作效率的改善是企業(yè)管理中最關鍵的步驟之一。很多企業(yè)工作中都要進行信息的登記和傳送，包含檔案管理、存放和傳送等。伴隨著信息技術的發(fā)展，電腦和網(wǎng)絡的廣泛運用，企業(yè)的工作速度有著飛速的提升。信息通訊更加方便高速，文字處理能力增強，各種資料庫能夠獲取更健全的綜合。

2.3辦公資源的節(jié)約

辦公支出對企業(yè)的運營是一筆數(shù)目不小的開支，信息技術的發(fā)展在很大程度上節(jié)減了資源的使用。對之前的企業(yè)運營來講，紙質資料的存放要耗費巨大的資源。使用電腦和網(wǎng)絡技術，在很大程度上降低了紙張的使用。

3信息技術對企業(yè)競爭優(yōu)勢的影響

3.1信息技術改變價值鏈

信息技術向價值鏈每一環(huán)節(jié)滲透，改變價值行為的執(zhí)行方式和鏈的本質。它也影響競爭范圍，重塑產(chǎn)品，為企業(yè)創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。每個價值鏈都是由物理部分和信息處理部分組成。物理部分包括所有執(zhí)行價值行為所需的物理任務。信息處理部分包含獲得、操作、傳輸執(zhí)行價值行為所需數(shù)據(jù)的步驟。每個價值行為創(chuàng)造和使用某種信息。例如，后勤行為使用的信息包括：安排承諾、運送速度和產(chǎn)品計劃等確保即時有效的傳遞。服務行為使用服務請求/信息安排電話和訂單；產(chǎn)品失效信息使企業(yè)能夠修改產(chǎn)品設計和制造方法。信息技術同樣對競爭范圍也有很大的影響。信息系統(tǒng)能使企業(yè)在不同地域之間協(xié)調價值行為，例如，波音公司利用在線設計和國外的供應商進行工作。信息技術也可以在企業(yè)之間創(chuàng)造許多新關系，從而擴展產(chǎn)業(yè)競爭范圍。

3.2信息技術改變產(chǎn)品

商品由物理以及信息兩方面構成。信息方面包含商品特征，運用方式等，如便利性、可保護性以及服務程序。商品物理構成更為關鍵，不過當前更加可行的新技術是供應商品物理特征時，供應更多的資料。新技術能夠把不含有物理構成的商品變?yōu)楝F(xiàn)實，例如電子報紙。最后，信息技術可以提升商品處置信息的性能。

3.3信息技術改變競爭本質

信息技術可以改變每種競爭力，從而改變產(chǎn)業(yè)吸引力，表現(xiàn)在：附有材料和商品信息的電子清單使顧客更容易評價材料來源，做出購買決定，從而提高購買力；信息技術復雜軟件的購買需要龐大的資金投入，從而提高購買力，產(chǎn)業(yè)進入門檻；柔性制造系統(tǒng)可以更快、更簡單、更便宜地提供高性能的產(chǎn)品，從而影響了替代品的威脅；訂單和訂貨處理的自動化，加劇了銷售產(chǎn)業(yè)的競爭，新技術在取代人的同時提高了固定成本，導致產(chǎn)業(yè)內部為爭取客戶競爭加劇。信息技術是企業(yè)創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的重要杠桿。信息技術可以在老企業(yè)中創(chuàng)造新的企業(yè)。企業(yè)在價值鏈中有多余的信息處理能力，可以將這部分賣出去。例如，sears利用其處理信用卡帳戶和規(guī)模大的特點對其他企業(yè)提供相似的服務。

4結束語

第8篇：企業(yè)信息管理范文

1、店鋪信息的分析

店鋪是顧客的第一感知，它對消費者的選擇有重要的影響。因此電商用戶首先要注重他們的店鋪給消費者的印象，并設計裝飾店鋪。本文對電商企業(yè)的店鋪基本信息的調查研究，通過對淘寶、京東等電商企業(yè)統(tǒng)一發(fā)放問卷，樣本店鋪年齡大部分在一年至三年。

1.1店鋪推廣方式調查

本文首先調查了店鋪的主要推廣方式，結果如表1-1所示：通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，電商通過多種促銷方式促進商品銷售。54.3%電商采取在網(wǎng)站首頁打廣告的方式，其原因是網(wǎng)上廣告成本低、投放量大、曝光率高，更直觀明確的將商品信息帶給顧客。也有很多電商選擇靠口碑和節(jié)假日活動帶動商品的銷量，因為口碑和節(jié)日促銷對銷售量的增長有巨大的幫助。

1.2電商宣傳之前關注的數(shù)據(jù)調查

店鋪在進行宣傳之前關注的數(shù)據(jù)分析結果如表1-2所示：由表得出，商品的購買量是電商最關注的問題，商品購買量的多少直接影響店鋪的利潤。其次，電商通過關注客戶等級，將客戶進行劃分，進行針對性營銷。商品瀏覽量也是一個代表性的數(shù)據(jù)，直接影響店鋪的庫存準備。同時，電商也關注同行業(yè)的店鋪，關注其他店鋪的各項指標。顧客對店鋪的評價也是影響店鋪銷售量和口碑的重要數(shù)據(jù)。店鋪通過評價，改善自己的服務質量。

2、產(chǎn)品信息的分析

產(chǎn)品是店鋪的命脈，電商企業(yè)之間競爭最終都是憑借產(chǎn)品進行直接的競爭。每個店鋪都有自己出售的產(chǎn)品，每個店鋪的產(chǎn)品又不盡相同。在選擇出售某類商品的問題上，電商企業(yè)有各種不同的方式。根據(jù)我們對各個平臺電子商務企業(yè)的調查，結果如表2-1所示。由分類統(tǒng)計得出，①電商銷售的產(chǎn)品服裝鞋包占總比的48.18%，是占比最大的產(chǎn)品類別。這說明由于網(wǎng)購保障日益健全，更多的消費者喜歡網(wǎng)購服裝鞋包等日用品。②占比第二的是食品，這也符合懶人經(jīng)濟現(xiàn)象。由選品原因統(tǒng)計得出，電商企業(yè)出售產(chǎn)品憑借的是他們的市場調查以及主觀意愿。①電商企業(yè)憑借主觀意愿出售產(chǎn)品，可以更好地提高積極性。②市場調查至關重要，做好市場調查有利于電商能夠更準確的把握市場需求，從而贏得更多利潤。

3、供應商和渠道的分析

3.1供應商的選擇

企業(yè)進貨需要一個好的供應商，好的供應商可以為電商節(jié)省很多不必要的費用支出，針對個電子商務企業(yè)期望從供應商處獲得的優(yōu)惠項目做調查，結果如表3-1所示。由表可得：①選擇現(xiàn)金折扣貨源的提供充足和優(yōu)惠的占第一、二位，這樣的優(yōu)惠既節(jié)省購貨成本又有足夠的貨物；②數(shù)量折扣，貨物特色包裝以及附加贈送分別占第三、第四和第五，因為這些優(yōu)惠可以減少電商附加成本費用的支出；③商品的推薦和倉庫的提供所占比例稍少，因為電商以根據(jù)自身需要選擇需要的貨物及數(shù)量，所以比例不高。

3.2進貨渠道的選擇

貨源選擇是一個讓電商擔憂的問題，貨品的質量和價格直接關系到電商的生存和發(fā)展。電商首先要有良好的進貨渠道，好的進貨渠道可以對自己的企業(yè)有很大作用。面對各種進貨渠道，電商一般的選擇如表3-2所示：由統(tǒng)計可得：①選擇直接通過實體的批發(fā)商城進貨和廠家直接進貨的占第一，第二位，這是因為每個城市都有這樣的市場存在，這也是貨源的最簡單的方法，更新快，品種多；②通過網(wǎng)絡供應商加盟合作，和本地的專賣店合作銷售分別占第三，第四位。正規(guī)專賣店貨品來源有保障，但是價格偏高，適用于已經(jīng)發(fā)展到一定程度，逐漸步入正規(guī)化路線的店鋪；③還有一部的進貨渠道所占比例較小，如代銷式的，因這類商品品質難控制，與客戶溝通比較復雜，容易得到不好的評價。

4、客戶信息的分析

電商的競爭越來越激烈，消費者不單單看重商品的質量，更追求消費的品質，對客戶服務要求的質量也越來越高。電商單憑低廉的價格，獲得最優(yōu)收益是遠遠不夠的，提高服務水平也成了取勝的關鍵[3]。

4.1客戶信息及營銷方式調查

電商企業(yè)首先要對在店鋪中購買過商品的客戶進行客戶信息的記錄與整合，將不同類型的客戶分類，并對不同的客戶采用不用的營銷方式，調查結果如表4-1所示：從表4-1可以看出：①電商企業(yè)比較看重客戶的需求，希望可以從客戶的需求中得到未來商品銷售的走向；②客戶的一般信息也占比比較大，因為電商可通過客戶的一般信息對客戶有一個大體的了解，便于后續(xù)銷售；③對于客戶交易信息并沒有很大的看重是因為在滿足客戶的需求之后，客戶對店鋪各方面的評價都會有所改善。店鋪根據(jù)不同客戶采用不同的方式告知客戶店鋪的最新活動，①短信能夠最直接的通知到客戶，而微信、郵件這些通過電子軟件的方式可能會造成信息的堵塞，以至于無法及時通知到客戶；②而電話通知的方式則容易打擾到客戶的正常生活，造成客戶不必要的煩惱，從而產(chǎn)生對店鋪的厭惡，所以短信提醒仍是大部分電商最主要的選擇。

4.2保留客戶及客戶服務方法調查

電商企業(yè)通過打折、送禮、積分等不同的方式留住客戶，并通過這些方式找到客戶服務最有效的方法，從而提升客戶的忠誠度。調查結果如表4-2所示：表4-2的數(shù)據(jù)可以看出：①網(wǎng)購客戶往往對價格比較看重，打折可以降低產(chǎn)品價格，是最直觀的方式，所以打折是多數(shù)電商為了留住客戶而最常選擇的方式；②贈送禮物和購物積分間接的給客戶帶來了經(jīng)濟利益，也是客戶比較喜歡的；③平時的問候沒讓客戶享受到更多的利益，所以占比較低；④給予客戶好處雖然能留住一部分的客戶，但表4-2中顯示提升客戶溝通是客戶服務中最有效的方法；⑤其次提高產(chǎn)品質量至關重要，強硬的產(chǎn)品質量是留住客戶的基礎；⑥客戶的服務不僅是需要傾聽客戶需求，還需要進行自我的完善。

5、結束語

第9篇：企業(yè)信息管理范文

關鍵詞：虛擬專用網(wǎng)VPN遠程訪問網(wǎng)絡安全

引言

隨著信息時代的來臨，企業(yè)的發(fā)展也日益呈現(xiàn)出產(chǎn)業(yè)多元化、結構分布化、管理信息化的特征。計算機網(wǎng)絡技術不斷提升，信息管理范圍不斷擴大，不論是企業(yè)內部職能部門，還是企業(yè)外部的供應商、分支機構和外出人員，都需要同企業(yè)總部之間建立起一個快速、安全、穩(wěn)定的網(wǎng)絡通信環(huán)境。怎樣建立外部網(wǎng)絡環(huán)境與內部網(wǎng)絡環(huán)境之間的安全通信，實現(xiàn)企業(yè)外部分支機構遠程訪問內部網(wǎng)絡資源，成為當前很多企業(yè)在信息網(wǎng)絡化建設方面亟待解決的問題。

一、VPN技術簡介

VPN（VirtualPrivateNetwork）即虛擬專用網(wǎng)絡，指的是依靠ISP（Internet服務提供商）和其他NSP（網(wǎng)絡服務提供商）在公用網(wǎng)絡中建立專用的數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡的技術，通過對網(wǎng)絡數(shù)據(jù)的封裝和加密傳輸，在公用網(wǎng)絡上傳輸私有數(shù)據(jù)的專用網(wǎng)絡。在隧道的發(fā)起端（即服務端），用戶的私有數(shù)據(jù)經(jīng)過封裝和加密之后在Internet上傳輸，到了隧道的接收端（即客戶端），接收到的數(shù)據(jù)經(jīng)過拆封和解密之后安全地到達用戶端。

VPN可以提供多樣化的數(shù)據(jù)、音頻、視頻等服務以及快速、安全的網(wǎng)絡環(huán)境，是企業(yè)網(wǎng)絡在互聯(lián)網(wǎng)上的延伸。該技術通過隧道加密技術達到類似私有網(wǎng)絡的安全數(shù)據(jù)傳輸功能，具有接入方式靈活、可擴充性好、安全性高、抗干擾性強、費用低等特點。它能夠提供Internet遠程訪問，通過安全的數(shù)據(jù)通道將企業(yè)分支機構、遠程用戶、現(xiàn)場服務人員等跟公司的企業(yè)網(wǎng)連接起來，構成一個擴展的公司企業(yè)網(wǎng)，此外它還提供了對移動用戶和漫游用戶的支持，使網(wǎng)絡時代的移動辦公成為現(xiàn)實。

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術和電子商務的蓬勃發(fā)展，基于Internet的商務應用在企業(yè)信息管理領域得到了長足發(fā)展。根據(jù)企業(yè)的商務活動，需要一些固定的生意伙伴、供應商、客戶也能夠訪問本企業(yè)的局域網(wǎng)，從而簡化信息傳遞的路徑，加快信息交換的速度，提高企業(yè)的市場響應速度和決策速度。同時，圍繞企業(yè)自身的發(fā)展戰(zhàn)略，企業(yè)的分支機構越來越多，企業(yè)需要與各分支機構之間建立起信息相互訪問的渠道。面對越來越復雜的網(wǎng)絡應用和日益突出的信息處理問題，VPN技術無疑給我們提供了一個很好的解決思路。VPN可以幫助遠程用戶同公司的內部網(wǎng)建立可信的安全連接，并保證數(shù)據(jù)的安全傳輸，通過將數(shù)據(jù)流轉移到低成本的網(wǎng)絡上，大幅度地減少了企業(yè)、分支機構、供應商和客戶花在信息傳遞環(huán)節(jié)的時間，降低了企業(yè)局域網(wǎng)和Internet安全對接的成本。VPN的應用建立在一個全開放的Internet環(huán)境之中，這樣就大大簡化了網(wǎng)絡的設計和管理，滿足了不斷增長的移動用戶和Internet用戶的接入，以實現(xiàn)安全快捷的網(wǎng)絡連接。

二、基于Internet的VPN網(wǎng)絡架構及安全性分析

VPN技術類型有很多種，在互聯(lián)網(wǎng)技術高速發(fā)展的今天，可以利用Internet網(wǎng)絡技術實現(xiàn)VPN服務器架構以及客戶端連接應用，基于Internet環(huán)境的VPN技術具有成本低、安全性好、接入方便等特點，能夠很好的滿足企業(yè)對VPN的常規(guī)需求。

2.1Internet環(huán)境下的VPN網(wǎng)絡架構Internet環(huán)境下的VPN網(wǎng)絡包括VPN服務器、VPN客戶端、VPN連接、隧道等幾個重要環(huán)節(jié)。在VPN服務器端，用戶的私有數(shù)據(jù)經(jīng)過隧道協(xié)議和和數(shù)據(jù)加密之后在Internet上傳輸，通過虛擬隧道到達接收端，接收到的數(shù)據(jù)經(jīng)過拆封和解密之后安全地傳送給終端用戶，最終形成數(shù)據(jù)交互?；贗nternet環(huán)境的企業(yè)VPN網(wǎng)絡拓撲結構。

2.2VPN技術安全性分析VPN技術主要由三個部分組成：隧道技術，數(shù)據(jù)加密和用戶認證。隧道技術定義數(shù)據(jù)的封裝形式，并利用IP協(xié)議以安全方式在Internet上傳送；數(shù)據(jù)加密保證敏感數(shù)據(jù)不會被盜??；用戶認證則保證未獲認證的用戶無法訪問網(wǎng)絡資源。VPN的實現(xiàn)必須保證重要數(shù)據(jù)完整、安全地在隧道中進行傳輸，因此安全問題是VPN技術的核心問題，目前，VPN的安全保證主要是通過防火墻和路由器，配以隧道技術、加密協(xié)議和安全密鑰來實現(xiàn)的，以此確保遠程客戶端能夠安全地訪問VPN服務器。

在運行性能方面，隨著企業(yè)電子商務活動的激增，信息處理量日益增加，網(wǎng)絡擁塞的現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生，這給VPN性能的穩(wěn)定帶來極大的影響。因此制定VPN方案時應考慮到能夠對網(wǎng)絡通信進行控制來確保其性能。我們可以通過VPN管理平臺來定義管理策略，分配基于數(shù)據(jù)傳輸重要性的接口帶寬，這樣既能滿足重要數(shù)據(jù)優(yōu)先應用的原則，又不會屏蔽低優(yōu)先級的應用?？紤]到網(wǎng)絡設施的日益完善、網(wǎng)絡應用程序的不斷增加、網(wǎng)絡用戶數(shù)量的快速增長，對與復雜的網(wǎng)絡管理、網(wǎng)絡安全、權限分配的綜合處理能力是VPN方案應用的關鍵。因此VPN方案要有一個固定的管理策略以減輕管理、報告等方面的負擔，管理平臺要有一個定義安全策略的簡單方法，將安全策略進行合理分布，并能管理大量網(wǎng)絡設備，確保整個運行環(huán)境的安全穩(wěn)定。

三、Windows環(huán)境下VPN網(wǎng)絡的設計與應用

企業(yè)利用Internet網(wǎng)絡技術和Windows系統(tǒng)設計出VPN網(wǎng)絡，無需鋪設專用的網(wǎng)絡通訊線路，即可實現(xiàn)遠程終端對企業(yè)資源的訪問和共享。在實際應用中，VPN服務端需要建立在Windows服務器的運行環(huán)境中，客戶端幾乎適用于所有的Windows操作系統(tǒng)。下面以Windows2003系統(tǒng)為例介紹VPN服務器與客戶端的配置。

3.1Windows2003系統(tǒng)中VPN服務器的安裝配置在Windows2003系統(tǒng)中VPN服務稱之為“路由和遠程訪問”，需要對此服務進行必要的配置使其生效。

3.1.1VPN服務的配置。桌面上選擇“開始”“管理工具”“路由和遠程訪問”，打開“路由和遠程訪問”服務窗口；鼠標右鍵點擊本地計算機名，選擇“配置并啟用路由和遠程訪問”；在出現(xiàn)的配置向導窗口點下一步，進入服務選擇窗口；標準VPN配置需要兩塊網(wǎng)卡（分別對應內網(wǎng)和外網(wǎng)），選擇“遠程訪問（撥號或VPN）”；外網(wǎng)使用的是Internet撥號上網(wǎng)，因此在彈出的窗口中選擇“VPN”；下一步連接到Internet的網(wǎng)絡接口，此時會看到服務器上配置的兩塊網(wǎng)卡及其IP地址，選擇連接外網(wǎng)的網(wǎng)卡；在對遠程客戶端指派地址的時候，一般選擇“來自一個指定的地址范圍”，根據(jù)內網(wǎng)網(wǎng)段的IP地址，新建一個指定的起始IP地址和結束IP地址。最后，“設置此服務器與RADIUS一起工作”選否。VPN服務器配置完成。

3.1.2賦予用戶撥入權限設置。默認的系統(tǒng)用戶均被拒絕撥入到VPN服務器上，因此需要為遠端用戶賦予撥入權限。在“管理工具”中打開“計算機管理”控制臺；依次展開“本地用戶和組”“用戶”，選中用戶并進入用戶屬性設置；轉到“撥入”選項卡，在“選擇訪問權限(撥入或VPN)”選項組下選擇“允許訪問”，即賦予了遠端用戶撥入VPN服務器的權限。

3.2VPN客戶端配置VPN客戶端適用范圍更廣，這里以Windows2003為例說明，其它的Windows操作系統(tǒng)配置步驟類似。

在桌面“網(wǎng)上鄰居”圖標點右鍵選屬性，之后雙擊“新建連接向導”打開向導窗口后點下一步；接著在“網(wǎng)絡連接類型”窗口里選擇“連接到我的工作場所的網(wǎng)絡”；在網(wǎng)絡連接方式窗口里選擇“虛擬專用網(wǎng)絡連接”；接著為此連接命名后點下一步；在“VPN服務器選擇”窗口里，輸入VPN服務端地址，可以是固定IP，也可以是服務器域名；點下一步依次完成客戶端設置。在連接的登陸窗口中輸入服務器所指定的用戶名和密碼，即可連接上VPN服務器端。:

3.3連接后的共享操作當VPN客戶端撥入連接以后，即可訪問服務器所在局域網(wǎng)里的信息資源，就像并入局域網(wǎng)一樣適用。遠程用戶既可以使用企業(yè)OA，ERP等信息管理系統(tǒng)，也可以使用文件共享和打印等共享資源。

四、小結

現(xiàn)代化企業(yè)在信息處理方面廣泛地應用了計算機互聯(lián)網(wǎng)絡，在企業(yè)網(wǎng)絡遠程訪問以及企業(yè)電子商務環(huán)境中，虛擬專用網(wǎng)(VPN)技術為信息集成與優(yōu)化提供了一個很好的解決方案。VPN技術利用在公共網(wǎng)絡上建立安全的專用網(wǎng)絡，從而為企業(yè)用戶提供了一個低成本、高效率、高安全性的資源共享和互聯(lián)服務，是企業(yè)內部網(wǎng)的擴展和延伸。VPN技術在企業(yè)資源管理與配置、信息的共享與交互、供應鏈集中管理、電子商務等方面都具有很高的應用價值，在未來的企業(yè)信息化建設中具有廣闊的前景。

參考文獻: