財務(wù)外包論文精選(九篇)

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第1篇：財務(wù)外包論文范文

關(guān)鍵詞：新會計準則；合并；財務(wù)報表；市場經(jīng)濟

一、合并財務(wù)報表理論的比較及其優(yōu)越性

合并財務(wù)報表，簡稱合并報表，是以母公司和子公司的個別會計報表為基礎(chǔ)，調(diào)整或抵消個別會計報表中有關(guān)項目的數(shù)額后編制的，用以綜合反映合并個體的財務(wù)狀況和經(jīng)營成果和資金流轉(zhuǎn)情況的財務(wù)報表。編制合并報表的目的在位于向母公司的外部利益相關(guān)者提供企業(yè)集團整體的財務(wù)信息。這里的外部利益相關(guān)者主要指投資者和債權(quán)人，因此他們是公司資金的提供者，承擔著資金的風險而財務(wù)報表是其了解經(jīng)營者對資金受托責任履行情況的主要途徑。編制合并財務(wù)報表要以一定的理論為依據(jù)。所謂合并理論，實際上是指認識合并財務(wù)報表的觀點或看問題的角度。即如何看待由母公司與子公司所組成的企業(yè)集團（合并主體）及其內(nèi)部聯(lián)系。目前，國際上通行的合并理論主要有所有權(quán)理論、實體理論與母公司理論。母公司理論認為合并報表主要滿足母公司信息使用者的需要，合并財務(wù)報表是母公司個別會計報表的延伸。實體理論下合并報表的服務(wù)對象更加趨于合理化。隨著企業(yè)目標從股東利益最大化向利益相關(guān)者利益最大化的轉(zhuǎn)變，合并報表的服務(wù)對象也從主要服務(wù)于母公司這個大股東，轉(zhuǎn)為重視股東、債權(quán)人、政府、員工等利益相關(guān)者共同的信息需求。

二、規(guī)范合并財務(wù)報表的理論基礎(chǔ)是適應(yīng)市場經(jīng)濟不斷發(fā)展的需要

為了保護投資者的利益，規(guī)范上市公司合并財務(wù)報表的編報，財政部于1995年頒布實施了《合并財務(wù)報表暫行規(guī)定》（以下簡稱暫行規(guī)定），現(xiàn)就該規(guī)定體現(xiàn)合并財務(wù)報表理論的理論基礎(chǔ)略作分析。在合并財務(wù)報表計價基礎(chǔ)方面，暫行規(guī)定認同母公司理論，即采用雙重計價基礎(chǔ)，在計算合并價差（其中包括股權(quán)購買價格中所蘊涵的商譽以及資產(chǎn)和負債賬面價值與公允價值之間的差異）時，對于母公司所擁有的那部分凈資產(chǎn)，只按母公司的持股比例推算并確認公允價值，對于少數(shù)股東擁有的那部分凈資產(chǎn)，仍維持歷史成本基礎(chǔ)；在少數(shù)股東權(quán)益性質(zhì)的認定方面，暫行規(guī)定采納了折衷母公司理論和實體理論的做法，將少數(shù)股東權(quán)益單獨列示在負債與股東權(quán)益之間；在收益確定方面，暫行規(guī)定強調(diào)反映母公司股東所享有的凈收益，將少數(shù)股東損益視為一項費用，作為合并凈利潤的一個扣減項目，與母公司理論的合并理念一致。

三、對新會計準則下合并財務(wù)報表理論選擇的趨勢性分析

在暫行規(guī)定中合并財務(wù)報表的理論主要側(cè)重于母公司理論，但在新會計準則下合并財務(wù)報表的理論轉(zhuǎn)向了主體理論，根據(jù)國際財務(wù)報告準則發(fā)展趨勢，企業(yè)合并可能會取消權(quán)益結(jié)合法（美國FASB141《企業(yè)合并》已取消了權(quán)益結(jié)合法）。有人認為，主體觀成為合并報表主流理論已是大勢所趨。之所以出現(xiàn)這種重大變化，有以下方面的原因：

第一，從經(jīng)濟發(fā)展趨勢來看，隨著我國資本市場股權(quán)分置改革的完成，一股獨大的現(xiàn)象會逐漸改善，尤其是隨著基金等機構(gòu)投資者的成長，股權(quán)會越來越分散，少數(shù)股東的持股份額總和可能會超過母公司的持股份額。在這種情況下，僅為母公司股東服務(wù)的報表編制目的已不能滿足實際的需要實體理論下對少數(shù)股權(quán)的處理更符合少數(shù)股權(quán)的性質(zhì)。母公司理論下，合并資產(chǎn)負債表中，將少數(shù)股東權(quán)益視為一項負債，而將少數(shù)股東收益視為一項費用，這種界定并不符合要素的定義。

第二，從股權(quán)的性質(zhì)看，少數(shù)股權(quán)與控制股權(quán)的區(qū)別在于對企業(yè)經(jīng)營及其他事項的影響程度不同。母公司可以依靠控制權(quán)，采取有利于母公司自身利益的經(jīng)營方針和利潤分配方案。少數(shù)股東對子公司的權(quán)利僅限于清算時對剩余財產(chǎn)的要求權(quán)、出售和轉(zhuǎn)讓股權(quán)及取得股利的權(quán)利。除此以外，少數(shù)股東與控制股東享有同樣的權(quán)利。因此，與其說少數(shù)股權(quán)是一項特殊的負債，不如說是一項特殊的權(quán)益。實體理論將少數(shù)股東和控制股東同等看待，反映集團全部的權(quán)益和收益。我國暫行規(guī)定中堅持了母公司理論，而新準則的諸多規(guī)定反映出我國對合并理論選擇從母公司理論轉(zhuǎn)向了實體理論。

第三，從國際形式上看，按照所有權(quán)理論所設(shè)計的比例合并法已受到大多數(shù)國家會計準則的限制，國際會計準則和美國財務(wù)會計準則委員會都建議用主體理論，新會計準則下合并財務(wù)報表的理論轉(zhuǎn)向了主體理論體現(xiàn)了與國際會計慣例的趨同。

第2篇：財務(wù)外包論文范文

關(guān)鍵詞:業(yè)務(wù)流程外包 價值鏈 印度

中圖分類號:F270 文獻標識碼:A

文章編號:1004-4914(2010)06-022-02

業(yè)務(wù)流程外包(BPO,Business Process Outsourcing),指企業(yè)基于詳細定義及可測的方法,將一個或多個IT密集型的業(yè)務(wù)流程委托外部服務(wù)的供應(yīng)商,由其對選定的流程進行重組、管理及控制。BPO不僅需要給客戶提供IT產(chǎn)品的支持和服務(wù),還需要根據(jù)外包合同承擔客戶某項特定業(yè)務(wù)的職能,對承包商的管理和服務(wù)水平要求較高,利潤率約在20%～40%。2008年,我國BPO承接額只有27億美元,而印度高達148億美元,其差距就在于我國BPO業(yè)務(wù)的附加值遠遠低于印度。本文將從BPO細分業(yè)務(wù)的價值鏈地位角度,來對比研究中印業(yè)務(wù)流程外包的附加值問題。

一、BPO細分業(yè)務(wù)的價值鏈對比分析

從業(yè)務(wù)內(nèi)容來看,傳統(tǒng)BPO服務(wù)側(cè)重于“標準過程”的執(zhí)行,高端BPO服務(wù)(又稱知識流程外包KPO)專注于決策和研究。傳統(tǒng)BPO服務(wù)只需要服務(wù)商擁有基本的專業(yè)知識進行后臺操作,而高端BPO服務(wù)不僅要求其具備高水平的專業(yè)技能知識,還需有高級的分析及研究能力,強調(diào)承接者的主動性,附加值較高。

從業(yè)務(wù)類型來看,主要由客戶服務(wù)、人力資源、物流和財務(wù)會計外包,四類業(yè)務(wù)的專業(yè)技能知識逐步提高,價值鏈地位隨之提高。對每個業(yè)務(wù)類型而言,不同的業(yè)務(wù)的附加值有異。BPO細分業(yè)務(wù)價值鏈構(gòu)成詳見表1。

以財務(wù)會計外包來解釋,既有會計記賬、編制財務(wù)報告、納稅申報、應(yīng)付賬款的管理工資福利的核算和發(fā)放等財務(wù)操作流程上的執(zhí)行業(yè)務(wù),也有根據(jù)企業(yè)財務(wù)信息來評估財務(wù)狀況、經(jīng)營業(yè)績預(yù)測和風險管理等決策分析業(yè)務(wù)。后者對技能知識水平的要求比較高,附加值大。

二、中印BPO細分業(yè)務(wù)構(gòu)成

從BPO細分業(yè)務(wù)構(gòu)成來看,中印BPO業(yè)務(wù)都集中在低附加值的客戶服務(wù)外包業(yè)務(wù),印度為42%,中國為46%;較高附加值的財務(wù)會計外包業(yè)務(wù),印度占比37%,我國不足20%;高端BPO方面,印度的工程設(shè)計服務(wù)對BPO總市場的貢獻率高達17%,且在動畫制作服務(wù)生物、醫(yī)藥研發(fā)、財務(wù)分析等方面的業(yè)務(wù)量有所增加,而我國僅有藥明康德一家承接醫(yī)藥研發(fā)服務(wù)的外包企業(yè),沒有承接到穩(wěn)定的高端業(yè)務(wù)。所以,從細分業(yè)務(wù)構(gòu)成可初步斷定,我國業(yè)務(wù)流程外包價值鏈地位低于印度,附加值較低。

三、中印BPO業(yè)務(wù)價值鏈運行機制分析

從目前發(fā)展較成熟的業(yè)務(wù)領(lǐng)域來分析,業(yè)務(wù)流程外包已從初期的“客戶服務(wù)外包”,延伸到“普通公司業(yè)務(wù)外包”,并開始向“知識服務(wù)決策分析外包”和“研究和開發(fā)外包”等高端領(lǐng)域拓展。目前,全球的BPO業(yè)務(wù)集中在“客戶服務(wù)外包”和“普通公司業(yè)務(wù)外包”。我國即是如此,BPO業(yè)務(wù)主要在呼叫中心、履行訂單、在線客服等低端“客戶服務(wù)外包”業(yè)務(wù)領(lǐng)域,而“普通公司業(yè)務(wù)”還位于成長期,尤以價值鏈地位較高的財務(wù)會計外包發(fā)展較為緩慢。印度的BPO業(yè)務(wù)已發(fā)展到“知識服務(wù)決策分析”領(lǐng)域,不僅提供客戶服務(wù)、財務(wù)會計、物流人力資源等基本操作服務(wù),還提供客戶數(shù)據(jù)分析、供應(yīng)鏈規(guī)劃、人力資源研究、財務(wù)分析等高端的基于知識決策分析服務(wù)。若稱傳統(tǒng)的操作流程服務(wù)為“技術(shù)密集”型服務(wù),那么決策分析服務(wù)可稱為“智力密集”型服務(wù)。不光如此,印度在“研究和開發(fā)外包”方面也有涉獵,以“工程設(shè)計服務(wù)”的展比較成熟。

仍以財務(wù)會計外包為例,我國主要承接會計記賬、編制財務(wù)報告、納稅申報等低層次“普通公司業(yè)務(wù)”,從事基本職能服務(wù),附加值不高;而印度不但提供會計記賬等低層次“普通公司業(yè)務(wù)”,還提供財務(wù)咨詢和財務(wù)分析等高層次的“知識服務(wù)決策分析”服務(wù),為客戶分析問題并解決問題,如對企業(yè)的財務(wù)數(shù)據(jù)進行財務(wù)分析,鑒別賬務(wù)真實性、績效管理、控制預(yù)算成本、風險評估等,隨著服務(wù)相關(guān)的知識和技能提高,業(yè)務(wù)的附加值相應(yīng)上升。

上例亦可解釋,盡管中印在客戶服務(wù)、人力資源物流和財務(wù)會計各領(lǐng)域都提供業(yè)務(wù)流程外包服務(wù),但具體業(yè)務(wù)的附加值有異,我國以低端的傳統(tǒng)BPO服務(wù)為主,而印度卻有大量知識分析決策的服務(wù),所以我國BPO業(yè)務(wù)的價值鏈地位低于印度,附加值不高。

四、我國業(yè)務(wù)流程外包價值鏈地位的問題及相關(guān)對策建議

我國承接的BPO業(yè)務(wù)以客戶服務(wù)、人力資源物流等基本操作職能服務(wù)為主,其共同特點就是對承包商的溝通能力要求普遍不高,這也是我國BPO業(yè)務(wù)價值鏈的“短板”所在,主要表現(xiàn)在語言能力和營銷能力方面的差距。與印度相比,我國培養(yǎng)的外包從業(yè)者的英語聽說和寫作能力較差,與客戶溝通的過程中,因無法精確表達企業(yè)可提供的產(chǎn)品和服務(wù),常無法說服客戶順利簽訂外包訂單;而即是拿到訂單的企業(yè),也存在對客戶需求的理解出現(xiàn)偏差而返工的情況,不僅浪費了企業(yè)資源,也影響客戶對企業(yè)的信任,不利于承接高端BPO業(yè)務(wù)。

我國承接的BPO訂單,主動爭取的業(yè)務(wù)比重較小。一家國內(nèi)外包公司在開拓歐美市場時發(fā)現(xiàn),凡是公司能想到的客戶,印度服務(wù)商都曾接觸過。歐美客戶也曾指出,每周都會接到印度承包商關(guān)于IT產(chǎn)品和服務(wù)的主動推介電話,卻很少能接到來自中國的營銷電話。在網(wǎng)絡(luò)營銷方面,我國與印度企業(yè)也有較大差距。國外眾多發(fā)包公司反映,難以通過網(wǎng)絡(luò)等媒體查詢到我國服務(wù)商的信息,尤其是英文資料。外包人才因不主動拓展客戶資源,溝通能力無法有實質(zhì)改善,影響高端BPO業(yè)務(wù)的承接。

提高語言能力,建議采用國際化的人才培養(yǎng)機制,通過國內(nèi)外BPO外包人才的互動交流,改善我國外包人才的溝通能力不足問題。有條件的高?？蓞⒄沼《茸龇?引入外文教材,采用雙語教學(xué)。同時,還可與海外院校合作,選派優(yōu)秀學(xué)生赴海外實地學(xué)習,而從事BPO服務(wù)的企業(yè)也可定期將骨干員工派往海外交流合作以提高員工的語言溝通能力。

提高營銷能力,建議從網(wǎng)絡(luò)營銷開始,BPO服務(wù)企業(yè)需加強官方網(wǎng)站建設(shè)力度,尤其需添加對公司主營業(yè)務(wù)的英文介紹;其次為電話營銷,可吸納一些具備基本英文溝通能力的技術(shù)人才來電話推介公司的主營業(yè)務(wù),開發(fā)潛在客戶;另外,有條件的BPO服務(wù)企業(yè)還可定期到歐美等國參與商務(wù)推介等。與此同時,中國軟件行業(yè)協(xié)會,應(yīng)以印度軟件行業(yè)協(xié)會為榜樣,通過提供國際外包行業(yè)最新動態(tài)、向客戶主動推銷國內(nèi)企業(yè)、組織企業(yè)參與歐美展覽等方式發(fā)揮積極作用。

參考文獻:

1.宗其俊,黃山,藍海林.處于價值鏈不同環(huán)節(jié)的軟件企業(yè)競爭優(yōu)勢來源[J].科學(xué)學(xué)研究,2006(4)

2.楊爽.基于價值鏈理論的中國離岸軟件外包行業(yè)問題研究[D].東北財經(jīng)大學(xué)碩士論文,2007

3.任利成,王刊良.服務(wù)外包競爭力和產(chǎn)業(yè)附加值整合模型研究[J]. 現(xiàn)代管理科學(xué),2008(9)

第3篇：財務(wù)外包論文范文

[關(guān)鍵詞] 共享整合 集中管理 共享服務(wù)中心

一、共享整合的概念

1.共享的含義

“共”，指共同擁有或者承受(古今漢語詞典，481頁）;“享”受用占有之意（古今漢語字典，1582頁），“共享”一詞可以理解為共同占有受用或者共同承受。在百度百科里面，共享解釋為:“共享”即分享，將一定物品或信息的使用權(quán)或者知情權(quán)與他人共同擁有，有時也包括財產(chǎn)權(quán)。

在本論文中，共享可以理解為共享的雙方或者多方，共同擁有或者共同使用一定的資源，或者共同承擔一定的風險，以達到減少資源的重復(fù)投置，從而降低成本，減少風險的目的。

按照不同的分類標準,可以將共享劃分為不同的類型：

(1)按照共享的主體不同，可以將共享分為自然人之間的共享和法人之間的共享。自然人之間的共享，通常表現(xiàn)為人與人之間的各種合作,人們?nèi)粘Ｉ钪械摹巴士?共患難”也是這里類別;法人之間的共享可以表現(xiàn)為國家之間,政府之間,學(xué)校之間以及企業(yè)之間的共享。而本論文中所講的共享隸屬于企業(yè)中的共享。

(2)按照共享的客體的不同，可以將共享分為有形資產(chǎn)的共享和無形資產(chǎn)的共享。有形資產(chǎn)的共享包括人力資源的共享、財務(wù)共享、設(shè)備的共享、實驗中心的共享等等；無形資產(chǎn)的共享通常包括知識的共享、信息的共享、文化的共享、品牌的共享、渠道的共享等等。

2.整合的含義

百度百科認為整合就是把一些零散的東西通過某種方式而彼此銜接,從而實現(xiàn)信息系統(tǒng)的資源共享和協(xié)同工作.其主要的精髓在于將零散的要素組合在一起,并最終形成有價值有效率的一個整體，整合就是通過把不同的事物與物質(zhì),使他們相互滲透相互交互,資源共享結(jié)合在一起,也叫集成一起,讓他們通過結(jié)合發(fā)揮最大的價值。不管是普遍意義上好的、壞的事物都有其存在的價值，把它們的價值有機的結(jié)合在一起，使本來無意義的事物變得有意義起來，讓這些單一看來無意義或意義不大的事物獲得超值的效果。

本論文認為整合就是對資源的一種優(yōu)化配置，對要素在某一程度上進行重組，使得在現(xiàn)有的技術(shù)條件下，更大程度上發(fā)揮資源的優(yōu)勢，保證資源配置達到動態(tài)的最優(yōu)化狀態(tài)。表現(xiàn)在企業(yè)當中，就是企業(yè)重新配置資源的一個過程，如企業(yè)由分散管理向集中管理便是一個整合的過程。

3.共享整合的含義

在分別了解了共享和整合的含義之后，我們研究共享整合的含義，所謂共享整合，可以理解為基于共享的整合，即企業(yè)在整合的過程中，以共享的思想為基礎(chǔ)，將原來重復(fù)的、分散在各個業(yè)務(wù)單元的資源（包括設(shè)備、人員、流程、業(yè)務(wù)等）整合在一起，原來的各業(yè)務(wù)單元來共享整合后的資源，通過這種途徑可以減少資源的重復(fù)建設(shè)，以達到降低成本或者提高效率的目的。

原來的業(yè)務(wù)單元共享整合后的資源，這種共享可以無償?shù)墓蚕?，比如通過行政手段；也可以有償?shù)氖褂?，比如說是使用共享服務(wù)中心的服務(wù)或者使用外包的業(yè)務(wù)。

二、共享整合的理論前提

1.專業(yè)化分工

亞當?斯密認為同等數(shù)量的勞動者通過分工能完成比以往多得多的工作量或生產(chǎn)量。其主要原因有三點:“第一，勞動者的技巧因?qū)I(yè)而日進；第二，有一種工作轉(zhuǎn)移到另一種工作，通常損失不少時間，有了分工，可以免除這種損失;第三,許多簡化勞動和縮減勞動的機械發(fā)明,使一個人能夠做許多人的工作。”

共享整合是以專業(yè)化分工為前提的，正是由于這種專業(yè)化分工的結(jié)果,使得各業(yè)務(wù)部門那些相似的業(yè)務(wù)整合起來成為現(xiàn)實，整合起來更加有利于發(fā)揮專業(yè)化帶來的好處，即提高效率和服務(wù)質(zhì)量，共享整合的其中一種表現(xiàn)形式――外包正式基于專業(yè)化的理論。

2.范圍經(jīng)濟

所謂范圍經(jīng)濟，是指一個企業(yè)生產(chǎn)或銷售多種產(chǎn)品。這多種產(chǎn)品共享采購、制造、銷售、地租、管理等各方面的費用，從而使單位產(chǎn)品的利潤增長，這意味著只要多銷，必然利厚。

企業(yè)共享整合，將下屬單位都在從事的采購，銷售等部門集中起來，成立專門的采購中心或者銷售中心，這些共享整合后的中心，可以充分發(fā)揮范圍經(jīng)濟帶來的成本的降低。

3.規(guī)模經(jīng)濟

所謂規(guī)模經(jīng)濟是指隨著生產(chǎn)規(guī)模的擴大，分攤到每個產(chǎn)品的固定成本和單位產(chǎn)品的綜合成本會下降，生產(chǎn)得越多，利潤就越大。這個定義是基于產(chǎn)品來說的，對于服務(wù)來說也是一樣，隨著服務(wù)能力的擴大，平均服務(wù)成本會隨著降低。

企業(yè)共享整合后的單位能更好的發(fā)揮規(guī)模經(jīng)濟效應(yīng)，充分享受規(guī)模效應(yīng)帶來的成本的降低。

三、企業(yè)共享整合的表現(xiàn)形式

企業(yè)的共享整合管理主要表現(xiàn)為以下三種形式，即集中管理，共享服務(wù)中心，和服務(wù)外包這三種形式。

1.集中管理

集中管理式共享整合中最為明顯的表現(xiàn)形式,它表現(xiàn)為,企業(yè)將原來分散在各個業(yè)務(wù)單元的業(yè)務(wù)或者其他資源剝離出去，成立集中管理中心,原來的各個業(yè)務(wù)單元來共享該中心所提供的業(yè)務(wù)，而服務(wù)的提供者與使用者之間是通過公司的總部使用行政手段進行協(xié)調(diào)和控制的。這里提到的集中與平常我們談到的權(quán)利的集中或者職能的簡單集中是有區(qū)別的，這里的集中管理除了將權(quán)利和職能的簡單集中之外，更重要的是之中之后的共享作用，下屬單位通過共享集中后的資源，能獲得更加低成本和高效率的服務(wù)。

在企業(yè)中較為常見的集中管理主要表現(xiàn)在財務(wù)的集中、人力資源的集中、銷售的集中、維修的集中、實驗室的集中等等。

(2)財務(wù)的集中。具體做法是：公司設(shè)財務(wù)部，對公司財務(wù)管理和財務(wù)核算工作實行統(tǒng)一管理，各所屬單位、項目組不再設(shè)財務(wù)部門，由財務(wù)部根據(jù)經(jīng)營業(yè)務(wù)情況，向各單位委派一名財務(wù)代表或若干名財務(wù)人員，下屬單位共享公司財務(wù)部所提供的服務(wù)。

(2)人力資源的集中。具體做法是：公司總部設(shè)立人力資源部門，人員招聘實施集中規(guī)劃，統(tǒng)一進行。每年初需要各單位上報人員需求計劃，由人事主管部門核實并與各單位進行結(jié)合，形成公司的年度人員需求計劃，招聘工作由公司人力資源部門統(tǒng)一實施。公司人員的內(nèi)部調(diào)配，由人力資源部門統(tǒng)一進行。公司員工的培訓(xùn)由人力資源部門會同各單位統(tǒng)一制定計劃，由人力資源部門負責具體的實施。公司的薪酬體系由人力資源管理部門統(tǒng)一制定，統(tǒng)一實施。公司員工的戶口、保險等事務(wù)都由人力資源管理統(tǒng)一負責。

(3)銷售的集中。具體做法是：集團公司成立銷售部或者銷售中心，將公司所有的產(chǎn)品劃歸到銷售部(中心），由市場營銷部負責公司生產(chǎn)的全部產(chǎn)品的銷售業(yè)務(wù),包括市場調(diào)研、市場開發(fā)、產(chǎn)品投放以及銷售策略制定與調(diào)整。并成立定價委員會，獨立行使各類產(chǎn)品的定價問題。

(4)采購的集中。具體做法是：集團公司成立采購辦公室，負責全公司(包括下屬)的采購業(yè)務(wù)，這樣可以獲得采購數(shù)量增大帶來的價格折扣或者增加與供應(yīng)商的砍價能力。下屬公司每年將那些常規(guī)物資(可預(yù)見的、經(jīng)常性的采購)呈報給總公司，有總公司統(tǒng)一打包，直接對外進行招標，而對于那些非常規(guī)的、不可預(yù)見的、或者應(yīng)急的物資的采購，可以建立專門的采購程序。

此外，共享整合還可以實現(xiàn)對維修、實驗中心等等進行集中，由于篇幅所限，在此不再展開。

2.共享服務(wù)中心

共享服務(wù)中心(SSC）是國外企業(yè)進行共享整合是所常用的一種形式。所謂共享服務(wù)中心，將分散在各個業(yè)務(wù)單元當中那些功能相同，流程相似的業(yè)務(wù)從原業(yè)務(wù)單元中剝離出來，并進行集中整合，組建共享服務(wù)中心,要求此共享服務(wù)中心以顧客(原業(yè)務(wù)單元)為導(dǎo)向,向顧客提供收費服務(wù)。

這里提到的共享服務(wù)中心與上面第一點中提到的集中管理不同的在于,共享服務(wù)中心是一個利潤中心,該中心向原來業(yè)務(wù)單位提供的是一種收費服務(wù),是建立在企業(yè)內(nèi)部的一種市場化交易。

3.服務(wù)外包

將服務(wù)外包也歸納到共享整合里面，主要原因如下:（1）服務(wù)外包也是企業(yè)業(yè)務(wù)整合的一個結(jié)果，在企業(yè)的整合過程中，權(quán)衡自己企業(yè)的優(yōu)劣勢，將自己不擅長的業(yè)務(wù)交給專業(yè)化的公司來運作。(2)服務(wù)外包是通過外購的手段，買進自己需要的產(chǎn)品或者服務(wù)，而公司內(nèi)的各個部門也是來共享這些業(yè)務(wù)，所以從這個角度來說，服務(wù)外包也應(yīng)該算作共享整合的一種表現(xiàn)。

四、企業(yè)共享整合的效果分析

企業(yè)在進行共享整合之后，可以帶來成本的降低和效率的提高，或者服務(wù)質(zhì)量的提高，但并不是所有的業(yè)務(wù)在共享整合后都會帶來好的效果。

1.共享整合后，成本降低，服務(wù)質(zhì)量提高

企業(yè)大部分業(yè)務(wù)在實施共享整合之后，成本降低，效率提高，服務(wù)質(zhì)量也會有所提高。比如銷售部門的共享整合，整合后的銷售部門同時銷售不同的產(chǎn)品，能充分發(fā)揮范圍經(jīng)濟帶來的成本降低，同時銷售部門統(tǒng)一協(xié)調(diào)與經(jīng)銷商的關(guān)系，增加與供應(yīng)商的感情交流，服務(wù)質(zhì)量也隨之提升。

2.共享整合后，成本降低，效率降低

有些業(yè)務(wù)在共享整合之后，雖然成本降低了，但是效率會隨之下降，服務(wù)質(zhì)量也因此下降。比如采購的集中，下屬單位所有的采購物資都要交予公司審批，由公司進行統(tǒng)一招標，這樣，大大增加了審批的程序和流程，使得效率下降，甚至會影響項目的進度。

3.共享整合后，成本降低，服務(wù)質(zhì)量會降低

有些業(yè)務(wù)在進行共享整合之后，雖然成本降低了，但由于整合之后造成責任意識減弱，造成服務(wù)質(zhì)量會下降。

五、結(jié)論

盡管共享整合有著很多優(yōu)點，降低成本、提高效率等等，但不不是所有的企業(yè)都適合進行共享整合，企業(yè)在進行共享整合時應(yīng)該從自己的基本情況出發(fā)，權(quán)衡利弊，做出選擇；同時即使適合共享整合的企業(yè)當中，也并不是所有的業(yè)務(wù)或者資源都進行共享整合，這也得根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)特點和要求，甄別出適合共享整合的業(yè)務(wù)，來實施服務(wù)共享整合。

參考文獻:

[1]亞當?斯密:《國富論》上卷.郭大力 王亞南譯;北京:商務(wù)印書館1972年版，第七頁

第4篇：財務(wù)外包論文范文

關(guān)鍵詞：中小制造企業(yè) 物流外包 利益分析 風險分析

引言

自2007年以來，國家發(fā)改委開始在全國范圍內(nèi)鼓勵制造業(yè)與物流業(yè)聯(lián)動發(fā)展。為應(yīng)對國際金融危機，2009年3月，國務(wù)院出臺《物流業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃》，也強調(diào)大力開展推動制造業(yè)與物流業(yè)聯(lián)動發(fā)展。其中，物流外包是推動聯(lián)動發(fā)展的重要手段之一[1]。在激烈的市場競爭面前，中小制造企業(yè)不得不將企業(yè)的人力，財力和物力投入到其核心業(yè)務(wù)下，尋求社會化分工協(xié)作帶來的效益和效率最大化。無論國家政策還是市場需求都給物流外包提供了快速發(fā)展的基本保障，但我們應(yīng)該清楚地認識到我國企業(yè)物流外包的發(fā)展與國外發(fā)達國家相去甚遠，加上國內(nèi)許多企業(yè)對第三方物流行業(yè)認識不全。研究企業(yè)物流業(yè)務(wù)外包的利益與風險成為了必需。

1 中小制造企業(yè)物流外包利益

1.1 我國物流外包的發(fā)展現(xiàn)狀

在我國，物流外包的研究起步較晚，但也已有較多的學(xué)者對物流外包進行了相關(guān)的研究分析。楊鵬（2000）在撰寫的論文《企業(yè)供應(yīng)鏈管理和第三方物流外包》中闡述了物流外包的原因：降低營運成本、提高服務(wù)質(zhì)量、突破本企業(yè)資源瓶頸、促進柔性化管理、分散市場風險，闡述了影響物流外包的障礙因素：企業(yè)抵制變化、缺乏外包認識、害怕失去控制、物流外包業(yè)務(wù)自身有其復(fù)雜性等[2]。鄧華、張雅維（2002）在其撰寫的論文《企業(yè)物流外包利弊分析》中定性地分析了企業(yè)物流外包的作用，分析了企業(yè)物流外包的風險 [3]。王淑云（2004）在《物流外包的效益及外包區(qū)域分析》中從物流總成本的角度闡述了物流外包效益，文章認為：隨著合作性關(guān)系的建立，關(guān)系性資產(chǎn)的形成，企業(yè)將物流外包給專業(yè)化的第三方物流公司，可以以更高的顧客服務(wù)水平以及更低的物流運作成本為企業(yè)帶來更多的市場銷售[4]。

1.2 中小企業(yè)發(fā)展物流外包的利益

隨著我國市場經(jīng)濟進一步完善和市場進一步開放，一些中小企業(yè)要在激烈的市場競爭環(huán)境中建立自己的競爭優(yōu)勢，必須根據(jù)自身的特點，將有限的資源投放于某一專門業(yè)務(wù)，形成自己的核心競爭力，而今天任何一個企業(yè)都不可能孤立生存，企業(yè)之間的分工協(xié)作也比以往任何時候都更為緊密，因此發(fā)展物流外包是適應(yīng)市場發(fā)展，增強企業(yè)競爭力的一個良好選擇。

（1）企業(yè)得到更加專業(yè)化的服務(wù)，從而提高服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化企業(yè)形象。

中小企業(yè)在市場競爭中一直處于劣勢，業(yè)務(wù)流程繁瑣，無法專注于核心業(yè)務(wù)，要想企業(yè)快速發(fā)展，在競爭中占得一席之地，需要企業(yè)的物流系統(tǒng)與核心業(yè)務(wù)同步發(fā)展，但這對于中小企業(yè)來說很難達到，采取物流外包，企業(yè)可以根據(jù)產(chǎn)品需求，選取在物流活動方面更有經(jīng)驗、更專業(yè)的第三方物流公司承接物流業(yè)務(wù)，從而做到專項專管，改進服務(wù)質(zhì)量，進而優(yōu)化企業(yè)形象。

（2）提高中小企業(yè)營運效率，以低成本獲得“外援”。

中小企業(yè)資源有限，很難全面獲得各方面人才。通過將物流外包，委托企業(yè)不僅可以提高物流運作效率，同時也可以根據(jù)需求得到相應(yīng)的技術(shù)、人才，也即是以低成本提高了效率獲得了外援。

（3）采用外包可以精簡企業(yè)運營機構(gòu)，管理更加方便有效。

企業(yè)無論是處于擴大期還是保守期， 用在運營中的資金不可能是無限的，通過物流外包除了節(jié)約資金和資本投入，也能取消企業(yè)運營中用于產(chǎn)品倉儲、保存、運輸?shù)认嚓P(guān)的管理組織，也即是精簡了機構(gòu)，使整個管理鏈復(fù)雜程度降低，促進企業(yè)管理更好更快發(fā)展。

（4）業(yè)務(wù)外包的同時也“外包”了部分風險。

通過物流業(yè)務(wù)外包，中小制造企業(yè)可以和預(yù)期簡歷合作關(guān)系的第三方物流公司建立起戰(zhàn)略聯(lián)盟，在把物流業(yè)務(wù)委托給物流商的同時也轉(zhuǎn)移了部分運營風險，這對資金相對短缺、競爭力相對薄弱的中小制造企業(yè)來說，更利于無后顧之憂的開發(fā)新產(chǎn)品。

2 中小制造企業(yè)物流外包風險分析

物流外包作為中小制造企業(yè)集中資金發(fā)展核心業(yè)務(wù)、提高企業(yè)競爭力的有效途徑，確實能給合作雙方都帶來了可觀的收益，但在具體運作過程中常常出現(xiàn)各種問題，既有認為的失誤，也有管理、技術(shù)的缺陷，總之，物流外包流程復(fù)雜，極易出現(xiàn)一些突況而造成巨大損失，因此，中小制造企業(yè)應(yīng)在物流外包初期或者說及時發(fā)現(xiàn)運作過程中的隱性風險，規(guī)避風險，避免或減小損失。

（1）制造企業(yè)內(nèi)部組織抵制

隨著物流外包范圍的擴大，制造企業(yè)要對現(xiàn)有資源和資金進行重組，這對原有部門要進行整合，與物流相關(guān)的部門和人員會相應(yīng)刪減，利益被觸動的部門對于物流外包多會反對或不合作，進而失去工作積極性，對企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營過程產(chǎn)生消極影響，這種抵觸情緒對物流外包的影響作用不可低估。

（2）外包公司選取

中小制造企業(yè)由于規(guī)模、資金等的限制，在選取與之合作的外包物流服務(wù)商時，更多的會考慮一些能夠提供較低廉價格、口碑較好、服務(wù)覆蓋網(wǎng)絡(luò)能滿足產(chǎn)品銷售經(jīng)營的企業(yè)，這在一定程度上就有了選擇局限性，并且選取過程中，人事工作難免出現(xiàn)紕漏，而造成所選服務(wù)商并非最優(yōu)，不能起到互利共贏的作用。

（3）外包過程管理

委托方為了尋求甲方利益最大化，不得不隨產(chǎn)品銷售市場的變化而更改物流服務(wù)商，缺乏長期穩(wěn)定的合作，不利于委托方關(guān)于物流外包的管理工作的實施。

另外，中小制造企業(yè)由于自身局限，缺乏資源，在物流外包之后，很難組織專項人員對物流服務(wù)過程進行跟蹤約束，對物流業(yè)務(wù)的控制能力薄弱，使企業(yè)對物流服務(wù)商的依賴性增強，長期來說，不利中小企業(yè)的發(fā)展[5]。

（4）物流成本控制

由于制造企業(yè)缺乏對物流成本核算的全面了解和對物流市場變動的合理預(yù)測，物流外包實施之前的財務(wù)預(yù)算分析并不能準確預(yù)測未來業(yè)務(wù)實施過程中可能發(fā)生的各種費用[6]。因而導(dǎo)致物流外包的成本很模糊，往往物流外包運作結(jié)束后會發(fā)現(xiàn)其成本嚴重超支，企業(yè)達不到預(yù)期的目標。物流外包企業(yè)也經(jīng)常會忽略與第三方物流供應(yīng)商進行談判和起草合同時所需的費用，管理物流外包時所需要的費用，以及物流外包風險一旦發(fā)生后所造成的損失。

3 風險防范措施及建議

（1）構(gòu)建物流外包風險防范機制[7]

為有效地防止外包風險的發(fā)生或減少外包風險帶來的損失，企業(yè)必須建立一個有效的風險防范機制與體系，才能對外包風險進行有效防范[8]。

風險防范體系要從外包前的分析評估開始，聘請專業(yè)的物流顧問設(shè)計管理物流外包事項，明確合作雙方的工作范圍，把整個外包過程從組織、實施、跟蹤到評估總結(jié)條理清晰的納入風險防范管理當中。

（2）把握好物流業(yè)務(wù)外包的程度[9]

物流業(yè)務(wù)是多方面的，物流外包并非所有都是物流的全權(quán)外包，中小制造企業(yè)要根據(jù)自身需求確定將哪些物流業(yè)務(wù)進行外包還是將本企業(yè)的所有物流業(yè)務(wù)全盤委托第三方物流服務(wù)供應(yīng)商處理，不要不切實際的跟風。

（3）綜合考量，選定長期合作的物流服務(wù)商

企業(yè)可以針對其物流管理業(yè)務(wù)的需求，綜合分析物流服務(wù)商的運營能力、發(fā)展前景、信譽度等方面，選取適合與之長期合作的服務(wù)商，完善管理，使兩者不僅是合作關(guān)系，更能互相促進、共同發(fā)展，建立長期的合作伙伴關(guān)系， 共同承擔管理風險[10]。

（4）建立良好的信息管理機制

在物流外包過程中，合作雙方應(yīng)該提倡信息共享機制，加強委托企業(yè)對服務(wù)商的監(jiān)控力度，使運輸、存儲以及客戶意見等信息資源盡可能完整、高速反饋給雙方。要設(shè)計并運行物流外包風險管理信息系統(tǒng)，提高風險管理效率，減少管理費用。

參考文獻：

[1]國家發(fā)改委經(jīng)濟運行局和南開大學(xué)現(xiàn)代物流研究中心.中國現(xiàn)代物流發(fā)展報告[M].北京：電子工業(yè)出版社，2008.

[2]楊鵬.企業(yè)供應(yīng)鏈管理和第三方物流外包[J].信息與電腦，2000（7）：14―16.

[3]鄧華，張雅維.企業(yè)物流外包的利弊分析[M].江蘇商論，2002（8）：20-22.

[4]王淑云.物流外包的效益及外包區(qū)域分析[J].公路交通科技，2004（08）.

[5]劉興華.中小企業(yè)物流外包風險識別分析與防范研究[D].廣東工業(yè)大學(xué)碩士學(xué)位論文，2008.

[6]宋曉漪.企業(yè)物流外包風險分析及防范研究[J].現(xiàn)代營銷，2011，11（2）.

[7]宋明明.我國制造企業(yè)物流外包存在的風險及應(yīng)對措施[J].時代報告，2011，8（1）.

[8]汪明東.制造企業(yè)物流外包的潛在風險及應(yīng)對策略[J].浙江交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2009，2（4）.

第5篇：財務(wù)外包論文范文

論文關(guān)鍵詞：企業(yè)物流系統(tǒng)，物流外包，承包商評估，承包商選擇

 

【緒論】

一、企業(yè)物流系統(tǒng)

學(xué)者王耀球等（2010）給物流所下的定義，物流(logistics)是指利用現(xiàn)代信息技術(shù)和設(shè)備，將物品從供應(yīng)地向接收地準確的、及時的、安全的、保質(zhì)保量的、門到門的合理化服務(wù)模式和先進的服務(wù)流程，物流是隨商品生產(chǎn)的出現(xiàn)而出現(xiàn)，隨商品生產(chǎn)的發(fā)展而發(fā)展，所以物流又是一種古老的傳統(tǒng)的經(jīng)濟活動。企業(yè)的物流系統(tǒng)高曉亮等（2008）提出，是指供應(yīng)鏈中企業(yè)內(nèi)部的物品流動，是對企業(yè)生產(chǎn)物料的運輸、裝卸、包裝、保管、信息及配送服務(wù)的統(tǒng)稱。企業(yè)物流是以客戶滿意度為目標和驅(qū)動力，在企業(yè)內(nèi)伴隨著供應(yīng)、營銷渠道，對貨物、服務(wù)和相關(guān)的信息從供應(yīng)商到目的地進行有效的流通和儲存，以滿足客戶的要求。王耀球等（2009）提出期刊網(wǎng)，加入世貿(mào)后，中國成為一個世界工廠，中國企業(yè)正面臨著經(jīng)濟體制環(huán)境的變化，物流成為中國重點發(fā)展的主要事項，物流的發(fā)展已列入中國“十五”規(guī)劃之一，在不斷增加政府的資源、企業(yè)物流的資源，以及中國對外開放，增加國外資本投入的情況下，大大提高中國物流的效益。葉海虹（2009）指出，企業(yè)物流是指在企業(yè)經(jīng)營范圍內(nèi)由生產(chǎn)所形成的加工、檢驗、搬運、儲存、包裝、裝卸等物流活動。企業(yè)物流的有效發(fā)展更是離不開企業(yè)物流系統(tǒng)的完善和健全，宋 周等（2007)提出，企業(yè)物流系統(tǒng)，是指由參與了企業(yè)的物流活動全過程的所有物流要素，為了實現(xiàn)企業(yè)物流目標而形成的整體。蔡定萍（2006）認為，所謂物流系統(tǒng)是指由多個既互相區(qū)別又互相聯(lián)系的單元結(jié)合起來，以物資為工作對象，以完成物資實體流動為目的的有機結(jié)合體。

企業(yè)要建立并運行適應(yīng)社會市場的具有現(xiàn)代技術(shù)和信息處理性能的物流系統(tǒng),魏國梁（2003）提出，必然需要進行大量的投資和費用消耗, 因而企業(yè)在構(gòu)建物流系統(tǒng)前, 應(yīng)對擬建立的物流系統(tǒng)所具有的經(jīng)濟效益進行分析評價, 這也是企業(yè)對擬建物流系統(tǒng)進行可行性論證與評估決策的重要依據(jù)。當物流系統(tǒng)完備，企業(yè)為減少自身成本可以考慮將物流系統(tǒng)委外承包。宋周等（2007)企業(yè)物流系統(tǒng)邊界的擴展，不僅可以幫助人們更加全面準確的理解和把握企業(yè)物流系統(tǒng)的內(nèi)涵，并且也使得相關(guān)的理論研究更加貼近實際，從而增強理論對經(jīng)濟現(xiàn)象的解釋能力和現(xiàn)實指導(dǎo)意義。

二、物流外包的發(fā)展

隨著社會的發(fā)展，姚建明（2010）指出，企業(yè)的發(fā)展必須整合外部資源, 而物流業(yè)務(wù)外包( Logistics Outsourcing)是企業(yè)資源整合的重要手段。如今, 物流作為企業(yè)生產(chǎn)與服務(wù)主業(yè)之外的第三方利用資源, 日益顯示出其在提升企業(yè)綜合運營管理水平中的重要作用。物流外包的發(fā)展是必然的，MICHAE lJ（2006）認為，人們逐步認識到將物流業(yè)務(wù)外包給3PL(The Third party logistics, 3PL)是提升供應(yīng)鏈運作效率的有效方法 。中國物流與采購聯(lián)合會（2010）提到，2004年到2010年間, 我國3PL規(guī)模的年均增長幅度達到33%, 多數(shù)企業(yè)選擇了現(xiàn)代物流服務(wù)企業(yè)進行綜合物流業(yè)務(wù)的外包。那么眾多學(xué)者也提出了發(fā)展物流外包的原因, 如: RAZZAQUEM A（1998） 物流外包可以減少資產(chǎn)投入；DAUGHERTY P J（1996）降低投資及運作風險；LAARHOVEN P V（2000）靈活應(yīng)對全球貿(mào)易的復(fù)雜性；SKJOETT-LARSEN T.（2000）增加物流運作的靈活性RAO K；YOUNG R R（1994）技術(shù)進步為物流外包帶來了可能的和便利的條件。

總結(jié)來看，Mohammed和Chang( 1998)曾對物流外包的動因進行了概括性總結(jié), 包括商業(yè)全球化、技術(shù)發(fā)展、第三方服務(wù)的功能、管理方式的改變等等均被認為是影響物流外包的主要動因。但是期刊網(wǎng)，對于物流外包發(fā)展的風險，我國張紀海（2008）指出有主管部門潛在的風險：決策風險、監(jiān)管風險；動員物流外包商潛在的風險：違約風險、信用風險、安全風險。對此，劉怡君等（2008）指出，其中還有公司戰(zhàn)略機密泄露的風險；合作的依賴風險；客戶關(guān)系風險；物流供應(yīng)商的不確定性風險；委托――關(guān)系所固有的風險。

三、企業(yè)物流系統(tǒng)委外承包商的評估與選擇

孫磊等（2009）提出，由于承包商的選擇直接關(guān)系到項目的成敗，所以如何選擇合適的承包商便成為一個必須考慮的重要問題。任玉瓏等（2007）指出，但現(xiàn)實中, 看重當前利益的承包商往往更傾向于實施負向行為, 他們幾乎不會考慮長遠的生存和發(fā)展, 僅希望在當前的工程中通過實施嚴重的負向行為獲取超額利潤, 然后退出行業(yè)。企業(yè)物流系統(tǒng)委外承包商的評估與選擇，對于企業(yè)即業(yè)主或承包商，Jin wang （2009）指出，從設(shè)計項目利益相關(guān)者的角度給出了用于業(yè)主評估的一些指標,包括信用度、后續(xù)項目的數(shù)量、業(yè)主對承包商的喜好和業(yè)主項目管理水平。沈維賀（2008）指出，不同行業(yè)、企業(yè)的產(chǎn)品需求和不同環(huán)境下的承包商的評價側(cè)重點是不一樣的。在建立承包商的評價標準時，不外乎都涉及承包商的業(yè)績、設(shè)備管理、質(zhì)量控制、人力資源開發(fā)、成本控制，技術(shù)開發(fā)，用戶滿意度、交貨協(xié)議等各個方面。這是一個選擇承包商的評價標準，并按此標準來選擇承包商。Kometa S T（1996）認為，其實, 沿著另外一個方向, 站在承包商角度, 結(jié)合自身特點, 科學(xué)地評價和選擇最佳的業(yè)主作為自己業(yè)務(wù)項目的甲方, 對于項目的成功實施和完成, 同樣非常重要。廖良才等（2010）指出，第一類問題是在進行項目投標可行性研究時所做的業(yè)主評估。第二類問題是在選擇合作伙伴時所進行的業(yè)主評估。為了避免不斷尋找新的合作伙伴的成本和風險, 一般來說, 任何單位都希望與一些信得過的單位建立起相對固定的合作伙伴關(guān)系。第三類問題是對公司作一般性評價時所做的業(yè)主評估。具體的評估如下圖，

圖 1 ： 業(yè)主評估問題的評估指標體系 資料來源：（廖良才,2010）

企業(yè)為找準了自身的市場定位，翁心剛（2008）指出，從單純提供簡單的運輸、倉儲服務(wù)向提供綜合物流服務(wù)和一體化物流服務(wù)、提升客戶價值轉(zhuǎn)化，從簡單的價格競爭向服務(wù)競爭轉(zhuǎn)化，積極探索新的經(jīng)營模式，拓展服務(wù)內(nèi)容。對承包商的評估和選擇，沈維賀（2008）又提出，可從以下幾方面來概括：①承包商自身：價值取向，參與改進主動性，公司規(guī)模，技術(shù)背景。②業(yè)績評價：成本分析期刊網(wǎng)，交貨質(zhì)量，運輸質(zhì)量，企業(yè)信譽，企業(yè)發(fā)展前景。③業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)：技術(shù)合作，人事簡況，財務(wù)狀況，設(shè)備狀況，制造/生產(chǎn)狀況，產(chǎn)品范圍。④企業(yè)環(huán)境：政治法律環(huán)境，經(jīng)濟與技術(shù)環(huán)境，自然地理環(huán)境，社會文化環(huán)境。對此，他提出承包商選擇與評價注意事項，如下圖2.

圖2： 評價體系樹狀圖 資料來源：(沈維賀 2008)

同時，企業(yè)在選擇自己承包商時一定會考慮的重要因素是誠信，王耀球等（2010）提出，物流企業(yè)信用評價指標主要包括企業(yè)綜合素質(zhì)、財務(wù)指標、管理指標、競爭力指標、信用記錄指標等方面。梁靜（2009）提出，逆向選擇和道德風險的存在使企業(yè)對外包失控的顧慮主要集中在物流能力、業(yè)務(wù)流程、內(nèi)部機密、物流質(zhì)量及用戶滿意度5個方面（圖 3）。

（內(nèi)部機密）（內(nèi)部機密） （內(nèi)部機密）

（物流業(yè)務(wù)）（滿意度）

（業(yè)務(wù)流程）（業(yè)務(wù)流程）（滿意度）

a.自營物流 b.物流外包

圖 3 ：企業(yè)物流所待控因素 資料來源：（梁靜 2009）

可見，企業(yè)對承包商的評估是有依據(jù)的，但是如何更好的做好選擇值得深究。孫磊等（2009）提出層次變權(quán)綜合決策模型和綜合變權(quán)決策模型，其中，層次變權(quán)綜合決策模型是指因業(yè)主的某種要求,需要對某些影響因素進行激勵,即它們的權(quán)重應(yīng)隨著狀態(tài)值的增大而增大;同時業(yè)主又對某些影響因素有一定的均衡性要求,即這些因素的權(quán)重應(yīng)隨著狀態(tài)值的增大而有所減少。從該模型中企業(yè)可以找到自己評估承包商的方式。

四．研究總結(jié)

企業(yè)物流外包作為服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的一類分支，其發(fā)展方興未艾，但越來越多的企業(yè)物流外包選擇強強聯(lián)合，且在選擇各自的合作伙伴時顯得非常慎重，因企業(yè)物流系統(tǒng)委外承包商評估與選擇的好壞不僅關(guān)系但企業(yè)自身物流運轉(zhuǎn)的好壞，而且可能直接關(guān)系到企業(yè)的生死存亡，不可大意期刊網(wǎng)，這一點基本成為物流系統(tǒng)委外的企業(yè)的共識，然而，時至今日，企業(yè)物流系統(tǒng)委外承包商評估與選擇的方法仍十分有限，且多定性的泛泛而談，不十分明晰，具有實際操作意義的方法就少之又少了，所以研究制定量化的便于操作的企業(yè)物流系統(tǒng)委外承包商評估與選擇的標準方案就顯得較有必要可十分迫切，為此，研究方法的制定很重要，采用可行的研究方法形成的結(jié)論其通用性、可操作性如何？也值得關(guān)注，所以，后續(xù)的研究不僅要注意學(xué)術(shù)的價值，而且更有注重實際的應(yīng)用價值，研究得出便于企業(yè)，尤其是中小型企業(yè)能夠接受并采用的評估與選擇的方法應(yīng)該是后續(xù)研究的方向。

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第6篇：財務(wù)外包論文范文

論文提要：近年來，全球金融服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展迅猛，我國金融服務(wù)外包已經(jīng)開始起步并呈現(xiàn)不斷發(fā)展的趨勢。為保證我國金融服務(wù)外包行業(yè)的持續(xù)良性發(fā)展，政府部門應(yīng)建立完善而有效的金融服務(wù)外包監(jiān)管制度，并制定相關(guān)的鼓勵政策；而金融機構(gòu)應(yīng)抓住機遇，明確外包戰(zhàn)略，在可承受的范圍內(nèi)逐步擴大外包業(yè)務(wù)范圍，并慎重選擇外包服務(wù)商。

金融服務(wù)外包，是指金融機構(gòu)將其部分事務(wù)委托給外部機構(gòu)或者個人處理。2005年2月巴塞爾銀行監(jiān)管委員會公布了《金融服務(wù)外包》，對金融服務(wù)外包監(jiān)管提供指引。該文件將金融服務(wù)外包定義為“受管制實體在持續(xù)性的基礎(chǔ)上利用第三方來完成一些一般由受管制現(xiàn)在或?qū)硭鶑氖碌氖聞?wù)，而不論該第三方當事人是否為公司集團內(nèi)的一個附屬企業(yè)，或為公司集團外的某一當事人。”具體來看，金融服務(wù)外包不僅包括將業(yè)務(wù)交給外部機構(gòu)，還包括將業(yè)務(wù)交給集團內(nèi)的其他子公司去完成的情形；不僅包括業(yè)務(wù)的初始轉(zhuǎn)移，還包括業(yè)務(wù)的再次轉(zhuǎn)移（也可稱之為“分包”）；不僅包括銀行業(yè)務(wù)的外包，還包括保險、基金等業(yè)務(wù)領(lǐng)域的外包。

從外包內(nèi)容上看，金融服務(wù)外包包括金融信息技術(shù)外包（ITO）和金融業(yè)務(wù)流程外包（BPO）。金融信息技術(shù)外包，是指金融企業(yè)以長期合同的方式委托信息技術(shù)服務(wù)商提供部分或全部的信息技術(shù)服務(wù)，主要包括應(yīng)用軟件開發(fā)與服務(wù)、嵌入式軟件開發(fā)與服務(wù)，以及其他相關(guān)的信息技術(shù)服務(wù)等。金融業(yè)務(wù)流程外包是指金融企業(yè)將非核心業(yè)務(wù)流程和部分核心業(yè)務(wù)流程委托給專業(yè)服務(wù)提供商來完成，主要包括呼叫中心、財務(wù)技術(shù)支持、消費者支持服務(wù)、運營流程外包等。

一、金融服務(wù)外包發(fā)展趨勢

金融行業(yè)的服務(wù)外包可以追溯到20世紀七十年代。當時，一些金融公司為節(jié)約成本，將打印及記錄等業(yè)務(wù)外包。九十年代后，金融服務(wù)外包進入飛速發(fā)展時期，外包業(yè)務(wù)擴展到IT部門及人力資源等更多領(lǐng)域。近年來，發(fā)達國家出現(xiàn)了新一輪金融服務(wù)外包浪潮，在所有行業(yè)中，金融業(yè)外包規(guī)模已經(jīng)僅排在制造業(yè)之后位居第二，覆蓋了銀行、保險、證券、投資等各類金融機構(gòu)以及各種規(guī)模的金融機構(gòu)。

（一）金融服務(wù)外包規(guī)模持續(xù)迅猛增長。當前，以軟件及信息服務(wù)為代表的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)正以空前的速度實現(xiàn)跨國界轉(zhuǎn)移，專業(yè)化服務(wù)出現(xiàn)全球化的發(fā)展趨勢，尤其是金融后臺服務(wù)（外包）行業(yè)正進入高速成長期。金融機構(gòu)在全球IT技術(shù)的發(fā)展、成本壓力，以及自身安全要求和轉(zhuǎn)移風險等因素的驅(qū)動下通過將前、后臺業(yè)務(wù)分離，將金融后臺服務(wù)包括金融數(shù)據(jù)處理、金融服務(wù)軟件及系統(tǒng)研發(fā)、金融災(zāi)難備份、清算中心、銀行卡業(yè)務(wù)等外包來提高效率、更專注于核心業(yè)務(wù)，以增加其在全球金融領(lǐng)域中的競爭力。全球外包年會主席、美國著名外包管理專家邁克爾·科比特曾估算，外包市場在1998～2000年間增長了一倍。2001年全球外包金額達3.78萬億美元，2003年全球外包市場規(guī)模為5.1萬億美元，目前正以每年約20%的速度增長，到2010年將有20萬億美元的規(guī)模。

謀求低成本是金融服務(wù)外包迅猛發(fā)展的主要驅(qū)動力，而參與其中的金融企業(yè)也的確獲益匪淺。德勤咨詢公司的《關(guān)于全球金融機構(gòu)離岸外包2007》報告顯示，半數(shù)以上的金融機構(gòu)通過金融外包節(jié)約了40%的成本，而這個比例在2003年大約只有33%；外包節(jié)約的成本從2003年的5億元到2006年的90億元。根據(jù)德勤公司的預(yù)測，從2005年起的未來5年內(nèi)，世界前100家大型國際金融企業(yè)將要向外輸出3，560億美元的金融外包業(yè)務(wù)。為此，這些企業(yè)將至少能節(jié)約1，380億美元的運營成本。不僅如此，世界前20家大型金融企業(yè)還可以通過外包大幅削減2～3倍的經(jīng)營成本。

（二）金融服務(wù)外包的內(nèi)容逐漸深化。從金融服務(wù)外包的發(fā)展歷程來看，金融服務(wù)外包起步于金融ITO，成長壯大于金融BPO，而發(fā)展趨勢將是金融KPO。以前的金融服務(wù)外包主要是IT業(yè)務(wù)的外包，包括提供桌面協(xié)助、大型數(shù)據(jù)系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)的連接等服務(wù)。近年來，許多大型銀行競相將其操作管理中一些具有特殊功能的業(yè)務(wù)派送到海外，離岸外包業(yè)務(wù)從一般IT服務(wù)擴展到金融服務(wù)領(lǐng)域，外包的商業(yè)模式也從一般軟件配套服務(wù)進入了運營操作過程承包。目前，外包市場逐步向縱深發(fā)展，即逐步轉(zhuǎn)向KPO。一些專精特定業(yè)務(wù)的外包商目前很受市場歡迎。近年來，這些提供特殊專精功能的外包商為了保持其競爭力而不斷加大外包業(yè)務(wù)的深度，正在大力開拓專家型外包業(yè)務(wù)，并配以高科技的智能應(yīng)用，創(chuàng)造出新的知識資本，從而大力降低成本。

（三）離岸金融服務(wù)外包趨勢不斷擴大。離岸金融服務(wù)外包是指金融企業(yè)將自己的部分業(yè)務(wù)委托給外國企業(yè)的一種商業(yè)行為。由于行業(yè)競爭的加劇，各公司的利潤率不斷下降，同時客戶提出更高要求的服務(wù)，這推動了各金融服務(wù)公司在不斷降低成本的同時要提高服務(wù)品質(zhì)。最初，歐美的公司進行離岸外包是充分利用全球的勞動力差價進行勞動力套利，發(fā)展中國家低廉的勞動力降低了公司成本，使公司在競爭中獲得成本優(yōu)勢。2003年后，這種趨勢更加明顯。許多跨國公司試圖通過建立離岸交易及服務(wù)中心來提高本機構(gòu)整體效率。金融機構(gòu)除將業(yè)務(wù)外包給服務(wù)商外，也會把一些業(yè)務(wù)交由海外附屬機構(gòu)來完成。德勤會計師事務(wù)所的統(tǒng)計顯示，2001年只有少于10%的金融機構(gòu)參與到離岸外包的行業(yè)，而到2006年這個比例已經(jīng)達到了75%。據(jù)金融研究公司Tower Group的調(diào)查，一批世界超級金融機構(gòu)，包括美國運通、GE Capital等都向海外大規(guī)模地外移了客戶呼叫中心與軟件開發(fā)業(yè)務(wù)。

（四）金融服務(wù)外包的全球格局初步形成。美國、歐盟、日本等國是主要的金融服務(wù)外包發(fā)包方，而印度、愛爾蘭等國是主要的接包方。美國公司占據(jù)全球離岸經(jīng)營業(yè)務(wù)的70%。歐盟和日本占據(jù)剩余份額，其中英國居于主導(dǎo)地位。美國、日本和西歐的發(fā)達國家金融機構(gòu)的商務(wù)流程已經(jīng)實現(xiàn)了標準化，為降低成本，將其業(yè)務(wù)流程中非核心的業(yè)務(wù)外包給國外其他的服務(wù)公司運作。

國際金融服務(wù)外包最主要承接國是印度、愛爾蘭等。科爾尼咨詢公司研究指出，從金融結(jié)構(gòu)、商業(yè)環(huán)境和專業(yè)技術(shù)人才的獲取三個方面來考察離岸目的地國家，印度處于絕對領(lǐng)先地位，中國、馬來西亞、捷克等緊隨其后。目前，國際金融服務(wù)外包市場已經(jīng)形成以印度市場為核心，同時包括菲律賓、馬來西亞等新興服務(wù)外包市場的整體格局。

二、我國金融服務(wù)外包發(fā)展現(xiàn)狀

全球金融服務(wù)外包的蓬勃發(fā)展對我國而言意味著兩大機遇：一方面根據(jù)WTO協(xié)議，隨著我國銀行業(yè)的全面開放，越來越多的金融機構(gòu)在華設(shè)立外包服務(wù)中心，我國有望成為繼印度等國家之后又一個離岸金融服務(wù)外包中心，為國內(nèi)金融服務(wù)外包商提供了大的機會；一方面國內(nèi)金融機構(gòu)也將越來越多地借鑒國外同行的成功經(jīng)驗，選擇合適的外包商，將非核心業(yè)務(wù)剝離，提高自身經(jīng)營效率。

（一）我國金融業(yè)在開展金融服務(wù)外包方面仍處在起步階段。隨著我國金融業(yè)的開放，外資跨國金融機構(gòu)較早在我國境內(nèi)開展金融服務(wù)外包業(yè)務(wù)。目前，外資跨國金融機構(gòu)的業(yè)務(wù)范圍比較廣泛，涉及數(shù)據(jù)處理、IT服務(wù)、人力資源管理和部分操作性業(yè)務(wù)等。相比之下，中資金融機構(gòu)的金融服務(wù)外包尚處在起步階段，部分國內(nèi)金融機構(gòu)開展了服務(wù)外包業(yè)務(wù)的嘗試，主要集中于信息技術(shù)相關(guān)業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)的外包。

以銀行業(yè)為例，2001年7月深圳發(fā)展銀行與GDS（萬國數(shù)據(jù)服務(wù)有限公司）簽訂為期五年的災(zāi)備外包服務(wù)協(xié)議。2002年通過招標，國家開發(fā)銀行將PC等設(shè)備外包給了惠普公司。2004年2月國家開發(fā)銀行與惠普的外包協(xié)議，是國內(nèi)金融界首家整體外包案例。2005年國家開發(fā)銀行的IT外包范圍進一步擴大到應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運維、災(zāi)備中心建設(shè)與運維、項目監(jiān)理、咨詢等共七個類型的服務(wù)。2003年11月中國光大銀行將其核心業(yè)務(wù)和管理會計系統(tǒng)的開發(fā)外包給聯(lián)想IT服務(wù)，項目引進全球ERP市場占比例最高的SAP公司的產(chǎn)品。2004年初，光大銀行又將信用卡外包給了美國第一資訊公司，開創(chuàng)了國內(nèi)信用卡系統(tǒng)外包開發(fā)的先河。同年8月，光大銀行也簽訂了國內(nèi)首份信用卡全面外包協(xié)議，將信用卡業(yè)務(wù)外包于美國第一資訊公司（FDC）。 轉(zhuǎn)貼于

我國金融機構(gòu)近幾年來進行的金融外包在有效利用外部資源、集中資源于自己的核心業(yè)務(wù)、縮短新業(yè)務(wù)或新產(chǎn)品推向市場的時間、降低成本方面取得了明顯的效果。然而，我國金融服務(wù)外包市場還很不完善，主要表現(xiàn)在：（1）相關(guān)的法律法規(guī)不健全，規(guī)范的糾紛處理機制缺失，外包監(jiān)控制度尚不成熟；（2）外包服務(wù)商資格審查制度欠缺，致使質(zhì)量信譽優(yōu)異的外包服務(wù)商缺乏；（3）外包業(yè)務(wù)范圍狹窄。但是國內(nèi)金融服務(wù)外包主要集中于IT業(yè)，IT系統(tǒng)規(guī)模小的地方性商業(yè)銀行通過外包服務(wù)所能帶來的成本節(jié)約不具有吸引力。

但從長遠發(fā)展趨勢看，隨著我國金融業(yè)開放程度的加深，國內(nèi)金融行業(yè)的競爭將日趨激烈，國內(nèi)金融機構(gòu)也將更加關(guān)注自己的核心業(yè)務(wù)，對外包服務(wù)的需求將不斷擴大。而國內(nèi)IT行業(yè)、技術(shù)和管理咨詢行業(yè)的迅速成長也會帶動外包服務(wù)的增長；伴隨著金融外包行業(yè)的成熟，專業(yè)化的金融服務(wù)外包商也將涌現(xiàn)出來?？梢灶A(yù)見，中國金融服務(wù)外包的市場需求和供給均會不斷擴大。

（二）我國在承接國際金融服務(wù)外包方面仍需進一步努力。近年來，在全球金融服務(wù)外包市場體系中，中國正越來越受到世人的矚目，并被認為有機會成為繼印度之后的全球第二大金融服務(wù)外包中心。畢博管理咨詢公司彼得·郝勒維茨就曾認為，到2015年中國和印度將成為全球金融服務(wù)外包業(yè)的中心。因為中、印兩國擁有大量受過良好培訓(xùn)的外包業(yè)務(wù)人才，具有勞動力成本優(yōu)勢，能提供滿足需求的產(chǎn)品和服務(wù)。

我國在綜合成本、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等方面都比其他發(fā)展中國家具有優(yōu)勢，因此我國是發(fā)達國家金融服務(wù)外包的首要選擇。我國有龐大的國內(nèi)市場，而且這個市場還在不斷擴大；另外，在軟件從業(yè)人員的薪資方面，我國也比印度等國更有競爭力。

然而，相對于印度而言，我國在承接國際金融服務(wù)外包方面還存在差距。有專家表示，中國在外包業(yè)務(wù)方面可能仍落后5～10年。根據(jù)麥肯錫公司的調(diào)查，中國信息技術(shù)服務(wù)一年的收入還不到印度同行的一半，且外包服務(wù)部門零散，缺少具有規(guī)模優(yōu)勢的大企業(yè)。而且我國銀行業(yè)的信息技術(shù)投入中，硬件投入的比例偏高，服務(wù)投入的比重較小，與國外銀行業(yè)偏重服務(wù)投入的做法差距明顯。此外，印度擁有更好的語言優(yōu)勢、數(shù)量更多的專業(yè)人才，對知識產(chǎn)權(quán)的保護也較為嚴格。

三、推進我國金融機構(gòu)服務(wù)外包發(fā)展的幾點建議

（一）對政府部門的建議

1、建立完善而有效的金融服務(wù)外包監(jiān)管制度。到目前為止，我國金融監(jiān)管當局尚未出臺針對金融機構(gòu)業(yè)務(wù)外包的監(jiān)管法規(guī)或指引文件。監(jiān)管制度的落后在一定程度上制約了我國金融機構(gòu)業(yè)務(wù)外包的發(fā)展。我國金融監(jiān)管機構(gòu)應(yīng)充分認識到金融服務(wù)外包活動潛在的風險，立足于我國金融服務(wù)外包的實踐，積極借鑒發(fā)達國家在這方面的監(jiān)管框架和措施，參考巴塞爾銀行監(jiān)管委員會《金融服務(wù)外包》的成果，盡快推出金融業(yè)務(wù)外包監(jiān)管指引文件，為積極支持我國金融外包業(yè)務(wù)的發(fā)展提供制度基礎(chǔ)。

2、制定相關(guān)的鼓勵政策，支持金融服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展?？蓪⒔鹑诜?wù)外包產(chǎn)業(yè)列入國家鼓勵發(fā)展的產(chǎn)業(yè)目錄；還應(yīng)建立并完善外包服務(wù)商的資格審查和信用評級制度。另外，政府可倡導(dǎo)建立金融服務(wù)外包行業(yè)協(xié)會，制定金融服務(wù)外包的行業(yè)標準，推動金融服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)健康規(guī)范發(fā)展?；蛴烧苿?，組建金融服務(wù)外包聯(lián)盟，突出群體力量，承接離岸金融服務(wù)外包業(yè)務(wù)。

（二）對金融機構(gòu)的建議

1、明確外包戰(zhàn)略。金融企業(yè)進行業(yè)務(wù)外包時，需要對自身的核心競爭力、管理的優(yōu)勢與劣勢、整體價值和長遠目標進行系統(tǒng)分析，明確將要外包的業(yè)務(wù)在整個經(jīng)營戰(zhàn)略中的角色以及外包將給本企業(yè)造成的影響，外包業(yè)務(wù)的選定應(yīng)與整體戰(zhàn)略相一致。

第7篇：財務(wù)外包論文范文

關(guān)鍵詞：服務(wù)外包 企業(yè)績效 動態(tài)能力

20世紀80年代以來，經(jīng)濟全球化快速擴張，信息技術(shù)飛速發(fā)展，使企業(yè)外部環(huán)境變化多端，給企業(yè)增加了更多競爭機遇的同時也增加了企業(yè)被其它對手趕超甚至替代的風險。企業(yè)想生存下去，就必須構(gòu)建一個“異質(zhì)”于其它企業(yè)的“核心競爭力”。但是，資源的稀缺性使得企業(yè)不得不外包“非核心”業(yè)務(wù)，以釋放資源進而提高資源的利用率和效率。如何在動態(tài)的環(huán)境中快速的做出正確、合理、有效的外包決策，成為考驗企業(yè)管理者的一大難題。動態(tài)能力在動態(tài)環(huán)境下能夠幫助管理者不斷調(diào)整外包決策，使之適應(yīng)環(huán)境的動態(tài)性，提高企業(yè)競爭力。動態(tài)能力如何調(diào)節(jié)服務(wù)外包與企業(yè)績效的關(guān)系已成為理論和實踐關(guān)注的焦點。

研究模型與假設(shè)

（一）研究模型

本文構(gòu)建了如圖1所示的模型來考察服務(wù)外包對企業(yè)績效的影響關(guān)系以及動態(tài)能力對該影響關(guān)系的調(diào)節(jié)作用。該研究模型體現(xiàn)了本文的三大要點：其一，服務(wù)外包對企業(yè)績效的影響關(guān)系研究，將企業(yè)績效分為財務(wù)績效和非財務(wù)績效，分別考察動態(tài)能力對這兩種績效的影響作用。其二，從動態(tài)能力的三個維度：適應(yīng)能力、吸收能力和創(chuàng)新能力，研究動態(tài)能力對服務(wù)外包和企業(yè)績效影響關(guān)系的調(diào)節(jié)效應(yīng)。其三，分別考察環(huán)境動態(tài)性和資產(chǎn)專用性對服務(wù)外包決策的影響。

（二）核心概念界定及維度劃分

1.外包。目前，關(guān)于服務(wù)外包的概念界定沒有形成統(tǒng)一的認識。多數(shù)學(xué)者都是以交易費用經(jīng)濟學(xué)和資源基礎(chǔ)觀等為理論基礎(chǔ)，從戰(zhàn)略管理和產(chǎn)業(yè)機構(gòu)等角度出發(fā)對外包概念加以界定。但無論是從何角度，多數(shù)定義都指出外包是企業(yè)將原來在內(nèi)部從事的非核心業(yè)務(wù)活動轉(zhuǎn)移給外部更專業(yè)的企業(yè)去做的一種業(yè)務(wù)安排，以達到企業(yè)集中精力開發(fā)自身核心業(yè)務(wù)，提高核心競爭力，維持和增強自身競爭優(yōu)勢，降低成本，提高企業(yè)績效的目的。綜上，本文認同Gilley Rasheed（2000）對外包的定義，即外包是過去由企業(yè)自己完成的事務(wù)變成由外部組織所替代，盡管企業(yè)有必需的管理和財務(wù)能力來確保其外部完成，同時也是對內(nèi)部完成事務(wù)的放棄。通過認識服務(wù)外包的概念，我們可以確定：服務(wù)外包是當今最為活躍的“外包”力量，服務(wù)外包的最大市場從IT產(chǎn)業(yè)迅速擴展至電信、物流服務(wù)、人力資源管理服務(wù)，以及其它本質(zhì)在于由供應(yīng)商提供給客戶的是服務(wù)，而不是實物商品的一系列產(chǎn)業(yè)。

2.企業(yè)績效。至今關(guān)于企業(yè)績效的研究已很成熟，學(xué)者們主要從過程和結(jié)果兩個角度定義企業(yè)績效。從過程的角度定義績效的學(xué)者認為，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程才能正確的反映企業(yè)績效，能有效追蹤和把握企業(yè)良好經(jīng)營結(jié)果的實現(xiàn)方式。站在過程角度的研究者則指出，結(jié)果績效相對過程績效更容易用客觀數(shù)據(jù)或標準來衡量，能很好地反映企業(yè)績效的優(yōu)劣情況。本文主要考察服務(wù)外包對企業(yè)績效的影響，因此選擇從結(jié)果角度定義企業(yè)績效，將其界定為“一段時間內(nèi)企業(yè)的產(chǎn)出和成果”。通過對企業(yè)績效測量相關(guān)文獻的梳理，本文采用財務(wù)績效和非財務(wù)績效相結(jié)合的方式衡量外包績效。

3.動態(tài)能力。動態(tài)能力的概念起源于Schumpeter基于創(chuàng)新競爭的觀點，他指出競爭優(yōu)勢源于對現(xiàn)有資源的創(chuàng)造性破壞以及重新組合所形成的一種新的企業(yè)能力。Teece等（1997）首次提出動態(tài)能力這一概念，他將動態(tài)能力定義為“企業(yè)整合、建立和重構(gòu)內(nèi)外部能力以適應(yīng)快速變化環(huán)境的能力”。本文匯總了有關(guān)動態(tài)能力的研究成果，將動態(tài)能力劃分為適應(yīng)能力、吸收能力和創(chuàng)新能力三個維度。

4.環(huán)境動態(tài)性。環(huán)境動態(tài)性這一概念由Duncan首次提出，他從動態(tài)性和復(fù)雜性兩個角度闡明了環(huán)境的特征，并將環(huán)境動態(tài)性定義為在一定時段內(nèi)環(huán)境要素的變化程度。Miller（1993）認為環(huán)境動態(tài)性是在一段時間內(nèi)顧客需求和產(chǎn)品技術(shù)變化速度和幅度，而且組織對這些環(huán)境要素的變化無法預(yù)測。Zahra認為環(huán)境的動態(tài)變化是由于環(huán)境的不確定性導(dǎo)致的，而環(huán)境的不確定性就是由于組織對其所在的行業(yè)和競爭者缺乏了解和對組織目標構(gòu)成威脅要素沒有很好的認知導(dǎo)致的。對環(huán)境動態(tài)性的測量大部分從市場和技術(shù)兩個方面進行。

5.資產(chǎn)專用性。資產(chǎn)專用性初始概念由Klein提出，他指出只有當某種資產(chǎn)和某項特殊的用途結(jié)合在一起的時候，這種資產(chǎn)才是有價值的，否則它的價值就不能完全體現(xiàn)出來，即有損失甚至完全喪失。Willianmson基于交易成本經(jīng)濟學(xué)的理論體系正式確定了資產(chǎn)專用性的概念，把資產(chǎn)專用性作為交易成本經(jīng)濟學(xué)的三個維度之一，并對其做了不同類別的劃分。從此人們開始關(guān)注和研究資產(chǎn)專用性及對解釋經(jīng)濟組織的作用。Willianmson將資產(chǎn)專用性定義為：“在不犧牲其生產(chǎn)價值的條件下，某項資產(chǎn)能夠被重新配置于其他替代用途或是被替代使用者重新調(diào)配使用的程度”。也就是說，當某項資產(chǎn)投入某項用途后，把它轉(zhuǎn)向另一種用途或由其他人重新調(diào)配使用時，它的價值會有損失，則該資產(chǎn)成為專用性資產(chǎn)，該損失越大，資產(chǎn)專用性的程度越高。由此，具體到服務(wù)外包而言，資產(chǎn)專用性是指構(gòu)成服務(wù)外包交易的這部分資產(chǎn)屬性，這種屬性是企業(yè)與服務(wù)外包供應(yīng)商所特有的，如果交易結(jié)束，該資產(chǎn)轉(zhuǎn)為他用，價值就會大大降低。在交易成本體系中，資產(chǎn)專用性越大，交易費用越高，交易越有可能在內(nèi)部完成，否則外包。

（三）研究假設(shè)

1.服務(wù)外包與企業(yè)績效的關(guān)系。 研究者對外包與企業(yè)績效關(guān)系的看法不盡相同，歸結(jié)起來有三種觀點：第一，外包可以增加企業(yè)績效。Gorg and Han ley（2003）的研究都表明實物外包與企業(yè)收益率呈顯著的正相關(guān)。伍蓓、陳勁和吳增源（2009）的實證結(jié)果表明在效率型研發(fā)外包模式下，研發(fā)外包的強度越大， 企業(yè)創(chuàng)新績效越高。李躍聰（2011）指出IT服務(wù)外包對雙方企業(yè)績效都有提升；提升了整個社會總體收益；提高了接包方內(nèi)部運營的績效。吳志新（2011）通過調(diào)查分析指出企業(yè)間的合作關(guān)系質(zhì)量、企業(yè)文化特征等對企業(yè)的知識共享能力有顯著的正影響關(guān)系，知識共享能力對外包績效也有顯著的正關(guān)系。第二，外包對企業(yè)績效無顯著影響。Gilley&Rasheed（2000）對外包和核心業(yè)務(wù)外包對公司財務(wù)和非財務(wù)對公司績效的影響，并考慮了公司戰(zhàn)略與緩解對外包與績效關(guān)系的調(diào)節(jié)的實證研究表明：核心外包和外包強度（Outsourcing Intensity）對公司總體績效均無顯著影響，公司戰(zhàn)略和環(huán)境動態(tài)是影響外包與績效關(guān)系的調(diào)節(jié)變量。周麗虹的《業(yè)務(wù)外包與企業(yè)績效》圍繞外包強度或外包程度對企業(yè)績效的影響展開研究，從企業(yè)的長期和短期績效來評價外包對企業(yè)績效所產(chǎn)生的影響，認為外包強度僅對企業(yè)的短期績效有顯著影響，對企業(yè)的長期績效則無顯著影響；外包對企業(yè)績效具有消極影響，但不顯著。Grzig and Stephen（2002）和Gorg and Han ley（2003）的研究都表明服務(wù)業(yè)外包與企業(yè)的收益率呈負相關(guān)， 但是不顯著。伍蓓等（2009）證明了外包強度超過一定域值后，強度越高，創(chuàng)新績效越差。雖然由于外包對績效的影響不盡相同：既有正影響，也有負影響，或者是無影響，但是總體來看，合理、有效的外包對企業(yè)績效的影響還是積極的。因為企業(yè)在其內(nèi)部非核心的、不具有競爭優(yōu)勢的業(yè)務(wù)外包給在此方面具有專業(yè)化、比較優(yōu)勢的企業(yè)，既可提高雙方企業(yè)績效，又可提高社會效率。由此，本文的第一個假設(shè)如下：

假設(shè)1：服務(wù)外包促進企業(yè)績效的增長。

2.動態(tài)能力調(diào)節(jié)作用。企業(yè)的主要目標是獲得較高的經(jīng)濟績效，而有效的外包是提高經(jīng)濟績效的一種策略，而恰逢此時信息技術(shù)的發(fā)展支持了企業(yè)的外包，但又由于在經(jīng)濟全球化的今天，世界經(jīng)濟的聯(lián)系越來越密切，環(huán)境動態(tài)性對經(jīng)濟的影響范圍越來越大，企業(yè)需要具備動態(tài)的能力來應(yīng)對環(huán)境的動態(tài)變化，從而制定正確的外包決策，提高企業(yè)績效。因此本文提出第二個假設(shè)：

假設(shè)2：動態(tài)能力在服務(wù)外包與企業(yè)績效關(guān)系之間起正向調(diào)節(jié)作用。

3.環(huán)境動態(tài)性與動態(tài)能力關(guān)系。多數(shù)學(xué)者都認為環(huán)境動態(tài)性是動態(tài)能力形成的一個關(guān)鍵性因素。例如，動態(tài)能力理論構(gòu)架最早提出者Teece認為，動態(tài)能力是企業(yè)在動態(tài)環(huán)境下產(chǎn)生的用以應(yīng)對快速變動環(huán)境的能力，這也隱含了動態(tài)環(huán)境是動態(tài)能力形成的前提。動態(tài)環(huán)境的高低不同，動態(tài)能力的表現(xiàn)形式不同，這意味著環(huán)境動態(tài)性的動態(tài)程度會引起動態(tài)能力的變化。環(huán)境穩(wěn)定時，動態(tài)能力的效果可能不明顯，而環(huán)境高度動蕩時，機會稍縱即逝，威脅時時相伴，企業(yè)需要快速適應(yīng)不斷變化的外部環(huán)境，此時動態(tài)能力價值凸顯。Macpherson 等（2004）將環(huán)境視作影響動態(tài)能力的關(guān)鍵性因素，Wang和Ahmed （2007）也把市場動態(tài)性（market dynamism）視為動態(tài)能力形成的重要前提條件。綜上，在動態(tài)的環(huán)境下企業(yè)必須具備一定的動態(tài)能力對動態(tài)環(huán)境作出反應(yīng)，例如動態(tài)的調(diào)整服務(wù)外包決策，從而增強企業(yè)競爭優(yōu)勢，提高企業(yè)績效。動態(tài)環(huán)境既是動態(tài)能力形成因素，也是影響動態(tài)能力的重要因素。由此，本文提出假設(shè)3：環(huán)境動態(tài)性對動態(tài)能力有積極影響；3a：環(huán)境動態(tài)性對適應(yīng)能力有積極影響；3b：環(huán)境動態(tài)性對吸收能力有積極影響；3c：環(huán)境動態(tài)性對創(chuàng)新能力有積極影響。

4.環(huán)境動態(tài)性與服務(wù)外包關(guān)系。鮑威爾 （1996）指出，外部環(huán)境的變化能影響企業(yè)行為的變化。也就是說當企業(yè)處于動態(tài)變化的環(huán)境中，企業(yè)的外包決策也會隨之改變。艾克洛（1991）認為，在高環(huán)境動態(tài)性下，環(huán)境的劇烈變化會降低甚至完全抵消企業(yè)現(xiàn)有資源能力的價值，使得現(xiàn)存資源能力以及知識隨著環(huán)境的動態(tài)變化迅速貶值。由此可見，當在較高的環(huán)境動態(tài)性下，企業(yè)現(xiàn)有資源配置等會迅速貶值或失去實效，外界競爭壓力急劇上升，企業(yè)為維持競爭優(yōu)勢，必須開辟新的道路，而外包便是一種有效的策略，能使企業(yè)集中精力研發(fā)自身核心能力，增強自身競爭優(yōu)勢。劉波、崔鵬鵬和趙云云（2010）通過實證研究發(fā)現(xiàn)任務(wù)復(fù)雜性及市場成熟性對公共服務(wù)外包決策有顯著影響；政治因素對公共服務(wù)外包決策有顯著影響；財政資源與外包決策的關(guān)系不顯著；政府間的競爭和領(lǐng)導(dǎo)支持與政府的外包管理能力之間存在正相關(guān)關(guān)系，同時，政府外包管理能力越強，越可能做出外包決策。根據(jù)以上分析可知，環(huán)境越動態(tài)性越劇烈，企業(yè)面臨的外部競爭壓力越大，又由于資源的稀缺性，企業(yè)必須尋求有效的資源配置，外包是環(huán)境多變的環(huán)境下一種有效的資源配置策略。因此本文提出第四個假設(shè)：

假設(shè)4：環(huán)境動態(tài)性越高，企業(yè)越愿意外包更多的非核心業(yè)務(wù)。

5.資產(chǎn)專用性與服務(wù)外包的關(guān)系。資產(chǎn)專用性是影響外包決策的又一關(guān)鍵性因素。資產(chǎn)專用性（Asset Specificity）是指一種專用性投資一旦做出，不能轉(zhuǎn)為其他用途，除非付出生產(chǎn)性價值的損失，它包括地點專用、物質(zhì)專用、人力專用、專項用途、品牌專用、一級臨時專用等。資產(chǎn)專用性的高低，決定交易成本的多少，從而影響企業(yè)的外包決策。田小平（2011）提出企業(yè)的節(jié)能服務(wù)外包決策受資產(chǎn)專用性的影響，當資產(chǎn)專用性增加時，預(yù)期的交易成本也會增加，這會降低節(jié)能服務(wù)外包的可行性。伍蕾（2011）在實證調(diào)查的基礎(chǔ)上，指出影響我國飯店業(yè)務(wù)外包的主要因素是資產(chǎn)專用性。資產(chǎn)專用性越高，意味著外界可利用的資源越有限，若采取外包，將由于難以應(yīng)付交流與溝通所需要大量的信息，最終導(dǎo)致交易費用增加。與此同時，如果涉及外包該項目業(yè)務(wù)的企業(yè)與供應(yīng)商數(shù)量都較少，就難以實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟，生產(chǎn)成本也會提高。所以他認為對資產(chǎn)專用性高的業(yè)務(wù)，應(yīng)在企業(yè)內(nèi)部的控制下完成，實行自制模式。對資產(chǎn)專用性低的業(yè)務(wù)，實行外包的經(jīng)營模式。綜上，企業(yè)的某項業(yè)務(wù)的資產(chǎn)專用性越高，外包的可行性越低，因此本文中第五個假設(shè)是：

假設(shè)5：資產(chǎn)專用性對企業(yè)服務(wù)外包有消極影響。

樣本與變量的測量

本文調(diào)研對象包括制造業(yè)和服務(wù)行業(yè)的企業(yè)。被調(diào)研對象包括遼寧大連、沈陽、北京等多個城市的企業(yè)。共發(fā)放問卷280份，收回有效問卷202份，有效問卷回收率為72%，滿足有效問卷大于70%的標準，也符合有效樣本至少達到變量題項5倍的標準。

文中變量的測量都使用成熟量表。動態(tài)能力量表來源于周麗紅（2010）的研究；資產(chǎn)專用性量表來源于賴曉曦（2010）的研究；環(huán)境動態(tài)性量表來源于伍蓓、陳勁和吳增源（2010）的研究；服務(wù)外包強度來源于Arbaugh（2003）的研究；企業(yè)績效量表來源于林萍（2008）的研究。

數(shù)據(jù)分析與假設(shè)檢驗

（一）量表的信度和效度分析

首先，為了檢驗量表的內(nèi)部一致性信度，本文利用SPSS16.0對各研究變量測量量表的Cronbach α系數(shù)進行了計算。分析結(jié)果表明，各個變量的Cronbach α系數(shù)都超過了0. 7的標準，所以本文中所使用的量表均具有良好的內(nèi)部一致性信度。環(huán)境動態(tài)性的Cronbach α系數(shù)為0.81，大于0.7的標準。題項與總體相關(guān)性（CITC）值均大于0.50，符合信度分析標準，如表1所示。

資產(chǎn)專用性的Cronbach α系數(shù)為0.94，大于0.7的標準。CITC值均大于0.50，符合信度分析標準，如表2所示。

企業(yè)績效的Cronbach α系數(shù)為0.92，大于0.7的標準。CITC值均大于0.50，符合信度分析標準，如表3所示。

動態(tài)能力的Cronbach α系數(shù)為0.89，大于0.7的標準。CITC值均大于0.50，符合信度分析標準，如表4所示。

接下來對環(huán)境動態(tài)性量表進行探索性因子分析，結(jié)果顯示KMO值等于0.74，大于標準0.70，巴特利球形檢驗值的顯著性為0.00，小于0.05，這表明數(shù)據(jù)適合進行因子分析。本文采用方差最大化正交旋轉(zhuǎn)的主成分分析法，強制分成2個因子，結(jié)果表明環(huán)境動態(tài)性量表中的6個項目能較好地被2個因子解釋，旋轉(zhuǎn)后的因子載荷如表5所示。

接下來對動態(tài)能力量表進行探索性因子分析，結(jié)果顯示KMO值等于0.74，大于標準0.70，巴特利球形檢驗值的顯著性為0.00，小于0.05，這表明數(shù)據(jù)適合進行因子分析。本文采用方差最大化正交旋轉(zhuǎn)的主成分分析法，強制分成2個因子，結(jié)果表明環(huán)境動態(tài)性量表中的6個項目能較好地被2個因子解釋，旋轉(zhuǎn)后的因子載荷如表6所示。

為進一步檢驗量表的收斂效度和區(qū)別效度，本文使用LISREL8.7軟件對量表進行驗證性因子分析。結(jié)果顯示，各測量指標的標準化負荷系數(shù)均超出了有關(guān)研究所建議的最低臨界值0.50，說明這些變量有較高收斂效度。各個潛變量的平均方差提取量（AVE）的值均大于與其它因子相關(guān)系數(shù)的平方值，說明這些變量具有良好的區(qū)別效度。

綜上，本文理論模型中涉及變量的測量量表具有較好的信度和效度。

（二）假設(shè)與模型檢驗

在理論模型分析結(jié)果的基礎(chǔ)上，本文根據(jù)路徑顯著性對研究假設(shè)進行匯總。表7列出了相關(guān)路徑與假設(shè)、標準化路徑系數(shù)、T值及假設(shè)檢驗結(jié)果。

從結(jié)果可以看出，理論模型的5個假設(shè)都得到支持。服務(wù)外包強度與企業(yè)績效的回歸結(jié)果顯示：調(diào)整后的R2為65%，F(xiàn)為366.96，大于20，這說明服務(wù)外包強度對企業(yè)績效有較大作用。外包強度對企業(yè)績效的標準化路徑系數(shù)為0.81（T=19.16），由于T值大于1.96，說明假設(shè)1通過檢驗。將環(huán)境動態(tài)性和資產(chǎn)專用性作為自變量，將服務(wù)外包作為因變量，進行回歸分析?；貧w分析結(jié)果顯示，調(diào)整后的R2為44%，F(xiàn)值為80.62，大于20，這說明環(huán)境動態(tài)性和資產(chǎn)專用性對服務(wù)外包強度有一定作用。動態(tài)能力與服務(wù)外包強度的乘積項與企業(yè)績效之間的標準化路徑系數(shù)為0.10（T=2.02），由于T值大于1.96，說明假設(shè)2通過檢驗。環(huán)境動態(tài)性對動態(tài)能力的標準化路徑系數(shù)為0.20（T=3.20），由于T值大于1.96，說明假設(shè)3通過檢驗。環(huán)境動態(tài)性對服務(wù)外包強度的標準化路徑系數(shù)為-0.53（T=-8.38），由于T值小于-1.96，說明假設(shè)4通過檢驗。資產(chǎn)專用性對服務(wù)外包強度影響的標準化路徑系數(shù)為0.50（T=8.22），由于T值大于1.96，說明假設(shè)5通過檢驗。

結(jié)論與討論

企業(yè)的主要目標之一就是獲得較高的經(jīng)濟績效，而有效的外包是提高經(jīng)濟績效的策略。假設(shè)1得到驗證，這說明服務(wù)外包有利于提高企業(yè)績效。服務(wù)外包以達到企業(yè)集中精力開發(fā)自身核心業(yè)務(wù)，提高核心競爭力，維持和增強自身競爭優(yōu)勢，降低成本，提高企業(yè)績效的目的。假設(shè)2通過檢驗，說明動態(tài)能力積極影響服務(wù)外包強度對企業(yè)績效的作用。假設(shè)3通過檢驗，說明對于企業(yè)外部的環(huán)境而言，環(huán)境動態(tài)性對動態(tài)能力有積極影響。假設(shè)4得到驗證，這說明，環(huán)境動態(tài)性越強，越有利于企業(yè)采取服務(wù)外包。當今世界，政治、經(jīng)濟、技術(shù)、競爭對手和市場環(huán)境變化非常迅速，企業(yè)需要使用大量的時間、精力和金錢以適應(yīng)外部環(huán)境，而企業(yè)的資源有限，因此不得不采取外包，只關(guān)注核心的業(yè)務(wù)。對于企業(yè)內(nèi)部的因素而言，假設(shè)5得到支持，這說明，資產(chǎn)專用性越強，企業(yè)進行業(yè)務(wù)外包的成本越大，不利于企業(yè)實行外包。由于企業(yè)面臨的環(huán)境變化較大，企業(yè)應(yīng)該在允許的情況下降低資產(chǎn)專用性。

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第8篇：財務(wù)外包論文范文

檢修業(yè)務(wù)是維護企業(yè)機械設(shè)備或生產(chǎn)線持續(xù)正常運行的必要工作，也是企業(yè)對有形資產(chǎn)管理的重要環(huán)節(jié)，強化檢修業(yè)務(wù)全過程的財務(wù)管理工作不僅有利于控制檢修業(yè)務(wù)成本，還關(guān)系到設(shè)備使用狀況、變現(xiàn)價值測算、繼續(xù)使用價值預(yù)估、新設(shè)備投資決策等多個方面。本文以公司檢修項目全過程為研究對象，探討企業(yè)檢修項目全過程財務(wù)管理模式的構(gòu)建。

【關(guān)鍵詞】

檢修業(yè)務(wù)；全過程；財務(wù)管控

一、引言

自動化、智能化的機械設(shè)備已經(jīng)成為企業(yè)生產(chǎn)力的核心力量，機械化生產(chǎn)在降低企業(yè)成本負擔的同時大大提高了產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率。在傳統(tǒng)的項目管理模式中，財務(wù)管控活動大多情況下僅存在于預(yù)算和結(jié)算兩個階段，無法實現(xiàn)全過程覆蓋，企業(yè)更應(yīng)設(shè)計完善的財務(wù)管理模式對全過程進行有效管控。

本文以某公司檢修項目全過程為研究對象，探討企業(yè)應(yīng)構(gòu)建怎樣的檢修項目全過程財務(wù)管理模式，采用風險管理的視角對檢修業(yè)務(wù)財務(wù)管理全過程進行梳理分析，找出其目前模式中存在的問題，并試圖根據(jù)存在問題以及業(yè)務(wù)風險因素提出相應(yīng)的解決方案，以期能夠逐漸完善檢修業(yè)務(wù)全過程財務(wù)管控體系。

二、檢修業(yè)務(wù)全過程財務(wù)管控現(xiàn)狀及問題分析

（一）檢修項目業(yè)務(wù)流程概況

目前該公司對檢修工作實行單一的項目制管理辦法，項目部負責對項目進行歸口管理，財務(wù)部負責管理相關(guān)的財務(wù)工作，審計部負責項目的審計，安監(jiān)部負責項目執(zhí)行過程中的安全督導(dǎo)。公司以項目制對工程項目進行管理，其具體流程主要分為五個階段：項目立項與審核階段、施工前期準備階段、物資配送與停電計劃階段、施工階段、審計結(jié)算階段。

公司以項目制對工程項目進行管理，其具體流程主要分為五個階段：項目立項與審核階段、施工前期準備階段、物資配送與停電計劃階段、施工階段、審計結(jié)算階段，項目管理流程如下圖所示：

圖1項目流程圖

（二）檢修項目全過程財務(wù)管理問題分析

本文對檢修項目的業(yè)務(wù)管理流程和財務(wù)管理流程進行系統(tǒng)的梳理和分析，主要遵從以下原則和邏輯思路：（1）掌握待檢修資產(chǎn)的財務(wù)屬性和使用狀態(tài)；（2）了解檢修業(yè)務(wù)處理的全過程；（3）明確業(yè)務(wù)處理全過程中的關(guān)鍵財務(wù)控制點；（4）設(shè)計合理適宜的財務(wù)管控手段和方式；（5）協(xié)調(diào)處理財務(wù)管控與各方的關(guān)系。

1.項目立項與審核階段

（1）項目前端財務(wù)職能設(shè)置缺失

公司實行財務(wù)集中管理，施工班組僅有項目專員，缺少財務(wù)專員，項目預(yù)算中的財務(wù)預(yù)算和財務(wù)判斷均由非財務(wù)專業(yè)出身的項目專職執(zhí)行，項目預(yù)算中產(chǎn)生誤差的可能性較大。

（2）財務(wù)審核準確性難以保證

由于財務(wù)人員沒有深入到立項前端，財務(wù)人員很難詳細地了解該項目到底是否真實存在，所需資金、物資是否與實際相符，僅對書面的財務(wù)數(shù)據(jù)進行比對審核，審核的實質(zhì)性難以保證。

（3）非標準化的檢修項目預(yù)算精確度低

公司將預(yù)算周期定為一個年度，但由于檢修項目多為非標準化項目，項目專職在編制預(yù)算時不可能準確到一年后情況，預(yù)算準確程度難以提高。

2.施工前期準備與物資配送階段

（1）物資流轉(zhuǎn)配送過程財務(wù)管控無法觸及

該分公司的物資招標、采購、配送流程均由集團公司總部統(tǒng)一執(zhí)行，該公司無權(quán)進行管理和控制，由此導(dǎo)致基層物資需求單位的物資流轉(zhuǎn)周期長達數(shù)月，無法保證項目的及時實施。

（2）財務(wù)信息與業(yè)務(wù)信息匹配程度有待提升

企業(yè)財務(wù)信息應(yīng)與業(yè)務(wù)信息對應(yīng)，反映業(yè)務(wù)在特定時點的特定狀況。與一般產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)不同的是，公司的檢修項目較為特殊，企業(yè)經(jīng)營的實際環(huán)境與業(yè)務(wù)處理流程難以做到完全的標準化，導(dǎo)致公司實際情況與使用的信息管理系統(tǒng)并不能完全匹配。實際工作中，經(jīng)常出現(xiàn)系統(tǒng)無法處理實際工作的情況企業(yè)信息流、實物流、業(yè)務(wù)流產(chǎn)生嚴重的不匹配，財務(wù)信息監(jiān)督管理的工作效率大大降低。

3.施工階段

（1）施工過程財務(wù)管控缺失

由于財務(wù)部門人員數(shù)量有限，不參與項目的施工過程，財務(wù)管控在該階段出現(xiàn)空缺，僅在審計結(jié)束時審核書面憑證資料難以保證憑證資料和財務(wù)數(shù)據(jù)的真實性和及時性，不足以保證物資管理和成本核算的準確。

（2）施工方選擇不當產(chǎn)生的工程質(zhì)量風險和資產(chǎn)流失風險

對部分外包的檢修項目，由于公司暫時沒有施工費用評估模型，施工費用主要由施工方報價決定，如果施工方在工程定價方面不規(guī)范，將導(dǎo)致公司經(jīng)濟利益的流失。

4.審計與財務(wù)結(jié)算階段

（1）審計質(zhì)量難以確保

公司本部的審計部是歸口負責項目的審計的部門，由于崗位人員較少，審計人員不可能深入審核每一個項目，只能借助外部審計師的審計報告，相比于內(nèi)部員工，外部審計師缺乏對公司項目管理資料的真實性和準確性的了解，客觀上降低了審計質(zhì)量。

（2）項目績效審計缺失

目前公司的財務(wù)審計僅限于傳統(tǒng)的財務(wù)審計，缺少對設(shè)備運行的技術(shù)性和綜合效益性審計，無法確定項目是否達到了之前的技術(shù)預(yù)期、經(jīng)濟預(yù)期，資金使用是否符合效率要求。這項問題將使得財務(wù)信息對后續(xù)項目決策、資源配置的參考價值被削弱，影響管理者做出合理的決策。

三、應(yīng)對措施及管理建議

針對項目財務(wù)管理中存在的問題和風險，作者提出以下應(yīng)對措施和解決方案：

第一，重組財務(wù)與業(yè)務(wù)崗位職能設(shè)置。就項目立項而言，財務(wù)人員應(yīng)積極參與立項過程中的財務(wù)信息判斷；同時，該措施可以將

財務(wù)管理職能推向業(yè)務(wù)前端，從項目立項源頭加強對業(yè)務(wù)流程的管控，有利于優(yōu)化預(yù)算編制過程，提高項目立項計劃準確性。

第二，改進項目編制審核方法。例如，把所有項目按出現(xiàn)錯誤的概率大小及錯誤影響程度高低劃分為若干個警示等級，對重大項目或高等級的項目配置更多的人力和實踐進行詳細審核，盡量使其編制做到合理準確，對零星項目或低等級項目則采取抽查或統(tǒng)計抽樣的方式審核，以優(yōu)化審核工作的資源配置，提高審核準確性和效率性。

第三，協(xié)同上級單位建立物資跟蹤系統(tǒng)。對物資流轉(zhuǎn)過程進行實時跟蹤，收集成本信息，實時掌握物資的使用狀態(tài)和價值信息，避免因?qū)嶋H到貨物資與申報物資不匹配影響施工進度和財務(wù)核算問題。

第四，加強對外包業(yè)務(wù)的財務(wù)管控。公司財務(wù)部門應(yīng)協(xié)同其他部門介入項目外包管理的全過程，對投標方的資質(zhì)等進行詳細了解分析，簽訂合法合理的外包合同，以確保將外包業(yè)務(wù)的財務(wù)風險、法律風險消除或降低至可接受的低水平。其次，公司還應(yīng)引入施工費用評估模型，利用數(shù)學(xué)模型和歷史數(shù)據(jù)自行估算施工項目的外包施工費用區(qū)間，作為參考來衡量承包方報價是否合理，以提高資金使用效率，減少利益流失。

第五，加強財務(wù)部門對施工全過程監(jiān)督。除應(yīng)對施工方的資質(zhì)加強監(jiān)管以外，財務(wù)部門還應(yīng)介入施工方施工全過程的財務(wù)監(jiān)管，定期或不定期地對物料投入、人工成本、其他相關(guān)費用進行抽檢，防止出現(xiàn)施工方偷換物料、以次充好、多計成本費用等導(dǎo)致公司資產(chǎn)流失的事項發(fā)生。

第六，加強審計質(zhì)量控制復(fù)核。應(yīng)設(shè)立審計項目質(zhì)量檢查小組，負責對審計項目質(zhì)量進行檢查和考核，可以對不同業(yè)務(wù)按風險大小劃分不同等級，合理分配審計資源，對有可能影響結(jié)果公正、公平的事項，可提出調(diào)換項目負責人、項目具體實施人及中止項目。

第七，構(gòu)建項目績效評價體系。公司應(yīng)引入績效審計，將經(jīng)濟性、效益性納入審計范疇，將財務(wù)審計、績效審計融為一體，并將審計結(jié)果充分運用到后續(xù)項目投資決策、資源配置決策，作為重要的參考依據(jù)。

此外，財務(wù)人員應(yīng)具備更高的專業(yè)素質(zhì)和擴展的管理思維，更加具有主動意識和開放心態(tài)，轉(zhuǎn)變工作方式，培養(yǎng)價值創(chuàng)造型和風險管控型財務(wù)工作理念，緊跟財務(wù)發(fā)展潮流，開發(fā)拓展新型財務(wù)職能。

檢修項目全過程財務(wù)管理還將是一個不斷調(diào)整適應(yīng)的過程，隨著實踐的推進，還將有新的問題不斷產(chǎn)生，還需要進行不斷地進行觀察和研究。本文旨在為探討檢修項目財務(wù)管理問題上的經(jīng)驗和不足，并提出相應(yīng)的解決方案，以期為后續(xù)的類似項目財務(wù)管理積累經(jīng)驗。

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第9篇：財務(wù)外包論文范文

（一）物流業(yè)務(wù)外包的界定

所謂物流業(yè)務(wù)外包即生產(chǎn)或銷售等企業(yè)（即需方）為集中精力增強核心競爭能力，而將其物流業(yè)務(wù)以合同的方式委托于專業(yè)的物流公司（即供方）運作，這是一種長期的、戰(zhàn)略的、相互滲透的、互利互惠的業(yè)務(wù)委托和合約執(zhí)行方式。簡言之，物流業(yè)務(wù)外包是由發(fā)包方或委托方與承包方或受托方之間基于契約合同而產(chǎn)生的一種業(yè)務(wù)關(guān)系。

（二）物流業(yè)務(wù)外包的特點

物流這種業(yè)務(wù)外包關(guān)系一般具有以下特征：

1.長期的跨組織關(guān)系。物流業(yè)務(wù)外包是一種長期的跨組織關(guān)系，而不是基于單個交易的傳統(tǒng)關(guān)系。作為物流業(yè)務(wù)外包載體的第三方物流有別與傳統(tǒng)的交易物流，它不是僅滿足客戶企業(yè)的臨時物流需求，而是根據(jù)長期合同條款的規(guī)定，提供長期全方位的物流服務(wù)，并且它通過個性化，差異化的物流服務(wù)，實現(xiàn)價值增值。第三方物流企業(yè)站在客戶企業(yè)的角度，按照客戶企業(yè)的業(yè)務(wù)流程和需求，量身定制全方位的，差異化的物流解決方案，提供物流運作服務(wù)。這也表明物流服務(wù)理論從“產(chǎn)品推銷”發(fā)展到了“市場營銷”階段，同時通過一定的加工，包裝等拓展服務(wù)范圍，滿足不同客戶需求。

2.物流外包各方之間體現(xiàn)的是合作關(guān)系。外包雙方是“合作關(guān)系”而不是“交易性關(guān)系”,通過合作完成互補性工作，實現(xiàn)單方面難以完成的成效。合作各方共享信息，共擔風險，互惠互利謀求“雙贏”而不是零和競爭。利益一體化是第三方物流管理的利潤基礎(chǔ)。第三方物流管理的利潤從本質(zhì)上講來源于現(xiàn)代物流管理科學(xué)推廣所產(chǎn)生的新價值，即我們經(jīng)常提到的第三利潤源泉。與傳統(tǒng)的物流服務(wù)不同，第三方物流企業(yè)的利潤源泉與工商企業(yè)的利益是一致的。第三方物流服務(wù)的利潤來源不僅僅來自運費、倉管費等直接收入，也不僅僅是以工商企業(yè)的成本性支出為代價，而是來源于與工商企業(yè)一起在物流領(lǐng)域創(chuàng)造的新價值。其運作低成本加上為工商企業(yè)提供更好的客戶服務(wù)，從而大大地提高工商企業(yè)的競爭優(yōu)勢，這與傳統(tǒng)的物流服務(wù)方式有本質(zhì)的不同。

3.合作伙伴數(shù)量約定。在物流外包合作伙伴關(guān)系中，物流需求企業(yè)一般只保留少數(shù)幾個物流伙伴。物流需求企業(yè)的物流伙伴的數(shù)目取決于自身的經(jīng)營以及第三方物流的供應(yīng)能力。而在傳統(tǒng)的交易關(guān)系中有“更多的物流供應(yīng)商”可選為服務(wù)對象。五是長期戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系。雙方本著“有所為有所不為”的理念，各自發(fā)揮自己的優(yōu)勢與特色，在簽訂契約前提下，借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，揚長避短，資源互補，在“親密”與“愿景”氛圍下，產(chǎn)生1+1﹥2的聚核效應(yīng)，取得“共贏”效果。

二、企業(yè)物流業(yè)務(wù)外包面臨的風險分析

（一）存在控制能力下降的風險

在物流業(yè)務(wù)外包的過程中，企業(yè)在將物流業(yè)務(wù)外包給第三方物流企業(yè)之后，其更多的是依靠第三方物流企業(yè)來掌控自身物流業(yè)務(wù)。第三方物流企業(yè)會參與到客戶企業(yè)的采購、生產(chǎn)、分銷、售后服務(wù)、信息傳遞等生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)，成為客戶企業(yè)實際上的物流業(yè)務(wù)管理者。如果客戶企業(yè)對于第三方物流企業(yè)缺乏有效的監(jiān)控、跟蹤控制、績效評價等手段，容易導(dǎo)致物流服務(wù)提供商缺乏相應(yīng)的約束，進而使得企業(yè)的信息溝通與反饋機制發(fā)生阻礙。信息傳遞在出現(xiàn)偏差、延誤的情況下，甚至不能有效到達企業(yè)，容易出現(xiàn)客戶企業(yè)對物流業(yè)務(wù)的控制能力面臨降低的風險。

（二）面臨信息泄漏的風險

在物流業(yè)務(wù)外包的過程中，客戶企業(yè)為了讓第三方物流企業(yè)更好地進行自身物流業(yè)務(wù)的運行及管理，會將許多信息告知物流服務(wù)提供商。在長期的物流外包合作中，客戶企業(yè)的公司戰(zhàn)略如供應(yīng)渠道、市場競爭策略、經(jīng)營現(xiàn)狀、未來發(fā)展規(guī)劃、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整、客戶關(guān)系管理策略等，第三方物流企業(yè)都可能得到其信息，甚至其還會接觸到客戶企業(yè)的機密信息。如果第三方物流企業(yè)職業(yè)道德感不強，就有可能導(dǎo)致企業(yè)的核心技術(shù)與商業(yè)機密泄露。而這些泄露的信息一旦被客戶企業(yè)的競爭對手知道，客戶企業(yè)在競爭中將陷入被動局面，進而給企業(yè)造成巨大的損失。

（三）面臨與客戶關(guān)系削弱的風險

企業(yè)采用自營物流的方式，往往能夠?qū)崿F(xiàn)與上下游廠商的直接聯(lián)系與溝通，企業(yè)能夠得到及時有效的信息反饋。而在物流業(yè)務(wù)外包過程中，企業(yè)與上下游廠商的信息溝通往往是通過第三方物流企業(yè)來進行傳遞，企業(yè)不能獲得第一手真實的客戶對服務(wù)質(zhì)量滿意度情況，以及客戶對產(chǎn)品個性化需求等重要信息，企業(yè)也不能及時對物流服務(wù)或產(chǎn)品的缺陷進行改進，容易導(dǎo)致企業(yè)的客戶服務(wù)質(zhì)量下降，影響企業(yè)在客戶中的形象。

（四）其他風險

1.企業(yè)外包決策失誤風險。企業(yè)在物流外包決策的過程中，由于不能很好地識別自身的核心業(yè)務(wù)，在自營物流與物流外包、在物流業(yè)務(wù)部分外包與全部外包中艱難抉擇，常常會因作出了錯誤物流外包決策后遭受巨大的損失。

2.企業(yè)與物流服務(wù)提供商協(xié)調(diào)困難的風險。企業(yè)與物流服務(wù)提供商在合作過程中，由于雙方的背景、利益主體不甚相同，再加上如果雙方?jīng)]有建立很好的信息溝通機制與矛盾協(xié)調(diào)機制，雙方協(xié)調(diào)運作的困難是很大的。

3.企業(yè)物流管理能力進一步下降的風險。物流業(yè)務(wù)外包使企業(yè)充分利用外部資源，獲得了競爭的優(yōu)勢，但是也會使企業(yè)喪失了在物流業(yè)務(wù)管理上進行學(xué)習與創(chuàng)新的可能，進而使企業(yè)物流管理能力進一步下降。

4.企業(yè)物流成本確定與控制難度加大的風險。物流成本自身核算就較為復(fù)雜，物流業(yè)務(wù)外包后，整個物流業(yè)務(wù)的成本要等到第三方物流服務(wù)提供商的物流服務(wù)完成后才能知道，企業(yè)對物流成本的確定與控制難度會進一步加大。

三、企業(yè)物流業(yè)務(wù)外包的建議

（一）決策科學(xué)嚴密

企業(yè)在決定自營物流還是物流外包時，除了要對外包成本與自營成本進行分析比較，在外包成本小于自營成本的情況才能做出物流業(yè)務(wù)外包的決策之外，企業(yè)還要設(shè)立一個行之有效的決策流程。首先要判斷物流業(yè)務(wù)是不是企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，每個企業(yè)都有它的核心業(yè)務(wù)，即能為企業(yè)帶來主要利潤并能使企業(yè)保持一定競爭優(yōu)勢的業(yè)務(wù)。所以在進行物流業(yè)務(wù)外包的決策過程中，要先確定企業(yè)的核心能力，只有在確定了物流不是企業(yè)的核心業(yè)務(wù)的情況下才能實施物流外包，整合利用外部資源，否則企業(yè)應(yīng)該選擇自營物流。其次要分析物流業(yè)務(wù)外包能不能為企業(yè)帶來外部戰(zhàn)略經(jīng)濟利益，只有能帶來外部經(jīng)濟效益的情況下才能選擇外包。最后企業(yè)只有在內(nèi)部管理層認識到物流外包的重要性并充分做好了外包的準備工作后，才能決定實施企業(yè)物流業(yè)務(wù)外包。

（二）選好物流業(yè)務(wù)外包伙伴

企業(yè)在進行物流外包決策中很重要的一個問題是外包伙伴的選擇問題。企業(yè)需要從各個角度去考察物流服務(wù)提供商，考慮其物流服務(wù)價格、物流業(yè)務(wù)能力、物流服務(wù)質(zhì)量、財務(wù)資信狀況、風險應(yīng)對等情況，并運用一系列定性指標與定量指標來分析評價物流服務(wù)提供商。首先要對可能的第三方物流提供商進行分析調(diào)查與評價，要對其戰(zhàn)略規(guī)劃、管理團隊、信息系統(tǒng)、物流設(shè)施、行業(yè)經(jīng)驗、未來發(fā)展等進行調(diào)查，在此基礎(chǔ)上評價物流提供商的物流成本狀況，并結(jié)合其信譽度進行綜合考慮。其次評價后還要結(jié)合物流提供商提出的針對本企業(yè)的物流外包解決方案，探討其是否能開發(fā)出可行性較強的物流信息系統(tǒng)模式。再次還要考察物流提供商能否具有按照本企業(yè)的要求進行信息交換和組織實施物流方案的能力。最后根據(jù)調(diào)查評價的結(jié)果，從所有潛在的第三方物流服務(wù)提供商中選擇出能夠最大限度滿足本企業(yè)要求的第三方物流企業(yè)，并與之形成良好的戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系。

（三）設(shè)計好物流外包合約

企業(yè)在選好物流供應(yīng)商后，首先應(yīng)設(shè)計一個完善規(guī)范的物流外包合作協(xié)議，并加強和規(guī)范物流外包合約的簽訂和管理，要在合約中較好地體現(xiàn)雙方的權(quán)利義務(wù)，和各自承擔的責任等法律問題。其次，企業(yè)在合約中除了保證自身物流業(yè)務(wù)外包得到利益最大化的同時，也要維護物流服務(wù)提供商的利益，使得雙方互助互利，達到雙贏的局面，這樣就能保證雙方的長期互信的良好合作關(guān)系。最后，企業(yè)還要建立一個企業(yè)內(nèi)部的合約管理部門，在合約的設(shè)計、簽訂、管理等過程中全程參與，并能在企業(yè)與物流服務(wù)提供商產(chǎn)生矛盾時及時溝通協(xié)調(diào)，保證合約的順利履行，將企業(yè)風險降到最低的程度。

（四）加強對外包物流業(yè)務(wù)的控制

企業(yè)在與第三方物流服務(wù)提供商簽訂合約后，在物流業(yè)務(wù)外包的同時，也要加強對物流服務(wù)提供商的監(jiān)控，尤其是對其提供的物流服務(wù)進行檢查與評價。對于物流作業(yè)的相關(guān)過程，客戶企業(yè)也要加強管理，要參與到物流計劃、操作標準、作業(yè)流程等管理過程中去，以此來加強對物流服務(wù)提供商的監(jiān)控。要避免放任物流服務(wù)提供商單獨運作管理企業(yè)物流業(yè)務(wù)產(chǎn)生不良后果的可能性。此外，企業(yè)也要建立內(nèi)部相關(guān)的監(jiān)控管理制度，對物流業(yè)務(wù)外包涉及到的商品貨物等嚴格把關(guān)，從源頭上保證物流服務(wù)的質(zhì)量。

（五）完善良好的信息共享及保密機制

企業(yè)要享受物流業(yè)務(wù)外包所帶來自身核心競爭力提升的戰(zhàn)略競爭優(yōu)勢，就必須要與第三方物流服務(wù)提供商建立良好的信息共享機制。雙方的信息共享應(yīng)該是建立在互相信任基礎(chǔ)之上的，各自以企業(yè)的誠信、信譽、形象等作為承諾。通過現(xiàn)代信息技術(shù)建立有效的信息共享系統(tǒng)，及時準確地共享運輸費用、運輸計劃、運輸需求、倉儲能力、倉儲需求、生產(chǎn)計劃等物流相關(guān)信息，最終實現(xiàn)提升外包物流業(yè)務(wù)的管理與運行水平的戰(zhàn)略目標。雙方還應(yīng)建立有效的保密機制，在物流相關(guān)信息共享的同時還要做到相互保密，一旦發(fā)生泄漏對方商業(yè)秘密的情況，就應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任與法律責任。