公司員工個(gè)人工作總結(jié)精選(九篇)

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第1篇：公司員工個(gè)人工作總結(jié)范文

第二季度，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和同事的幫助下，緊緊圍繞領(lǐng)導(dǎo)工作要求和相關(guān)業(yè)務(wù)開(kāi)展工作，各項(xiàng)工作完成順利。個(gè)人思想穩(wěn)定，工作態(tài)度端正，工作積極性高，但也存在一些不足?，F(xiàn)將第二季度工作情況匯報(bào)如下：

一、完成工作情況

(一)加強(qiáng)黨務(wù)工作學(xué)習(xí)。在公司黨支部領(lǐng)導(dǎo)下，積極參加各類組織活動(dòng)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真做好筆記，充分領(lǐng)會(huì)各類會(huì)議精神和領(lǐng)導(dǎo)指示要求，提高理論水平和解決實(shí)際問(wèn)題的能力，堅(jiān)定了自己長(zhǎng)期為黨的事業(yè)工作的使命感。

（二）學(xué)習(xí)各類文字材料撰寫。在部門經(jīng)理的指導(dǎo)幫助下，學(xué)習(xí)各類文字材料起草工作。

（三）編印《印章使用審批單歸檔登記薄》，整理印章使用審批單。針對(duì)印章使用登統(tǒng)計(jì)情況，科學(xué)合理擬制《印章使用審批單歸檔登記薄》，有效避免了借閱文件不歸還，誤還、漏還現(xiàn)象的發(fā)生。對(duì)第一季度的印章使用審批單，按照總公司和子公司、普通文件和合同進(jìn)行分類、排序、編號(hào)、整理、裝訂，建立電子檔目錄，為下步查閱提高了工作效率。

（四）整理、航拍公司各項(xiàng)目照片。利用空閑時(shí)間，在部門經(jīng)理的帶領(lǐng)下，對(duì)各項(xiàng)目進(jìn)展情況進(jìn)行航拍存檔。對(duì)公司工作群內(nèi)發(fā)送的照片進(jìn)行甄別存檔，作為影像資料留存，為后期工作提供依據(jù)。

（五）制作條幅、布置會(huì)場(chǎng)、保障會(huì)議。制作懸掛條幅，布置各類會(huì)場(chǎng)，多次保障各類會(huì)議順利召開(kāi)。

（六）整理公司改制以來(lái)的董事會(huì)和經(jīng)理辦公會(huì)會(huì)議目錄，建立電子檔，提升了查閱速度，提高了工作效率。

（七）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。參加縣通訊員及輿情處置培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)通訊報(bào)道，增強(qiáng)了輿情處置能力；報(bào)名參加縣工會(huì)組織的攝影知識(shí)講座，提升攝影能力；自學(xué)《公文寫作》和《公司法》等企業(yè)管理類書(shū)籍。

（八）完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

二、存在的問(wèn)題

（一）業(yè)務(wù)素質(zhì)不強(qiáng)，工作效率低。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交辦的部分工作，不知道該從何處入手，沒(méi)有工作思路，有些工作需要從網(wǎng)絡(luò)上瀏覽、下載，借鑒別人的方法才可完成。甚至有些文字材料是從網(wǎng)上東奔西湊修改完成的，沒(méi)有自己的思路。

（二）學(xué)習(xí)計(jì)劃落實(shí)較差。不能夠很好的按學(xué)習(xí)計(jì)劃落實(shí)學(xué)習(xí)，易受外界因素干擾，導(dǎo)致學(xué)習(xí)計(jì)劃不斷推遲。每月都制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，也總是從思想上想落實(shí)好學(xué)習(xí)計(jì)劃，但每次落實(shí)都有差距。

（三）工作浮在表面，對(duì)各業(yè)務(wù)科室和各項(xiàng)目工作不夠了解。由于長(zhǎng)期在辦公室內(nèi)工作，對(duì)各項(xiàng)目部、各子公司等相關(guān)項(xiàng)目、工程起因、程序、進(jìn)展等等情況了解甚少，以至于對(duì)相關(guān)材料寫作不知如何開(kāi)展。

（四）對(duì)工作缺乏計(jì)劃性、不能夠科學(xué)合理的安排好每日工作。每天工作靠臨時(shí)性接受任務(wù)，沒(méi)有提前預(yù)見(jiàn)性，不能科學(xué)合理的分配籌劃好工作。

（五）處置突擊任務(wù)和臨時(shí)應(yīng)變能力偏弱，處理工作靠經(jīng)驗(yàn)行事，缺乏創(chuàng)新意識(shí)，工作求穩(wěn)；對(duì)于工作中，隨機(jī)應(yīng)變能力偏弱，不能很好的見(jiàn)機(jī)行事，妥善處置。

三、下步打算

（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格落實(shí)好個(gè)人自學(xué)計(jì)劃，強(qiáng)化業(yè)務(wù)工作能力，提高業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)。學(xué)習(xí)是快速提升業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)最快最好的辦法，將學(xué)習(xí)計(jì)劃列為每日必完成的工作事項(xiàng)，做到堅(jiān)決落實(shí)，提升個(gè)人綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

第2篇：公司員工個(gè)人工作總結(jié)范文

我自2月7日來(lái)分公司報(bào)到，至今已有接近1年的分公司工作經(jīng)歷，在這不到1年的時(shí)間里，我從領(lǐng)導(dǎo)及各位老同事身上學(xué)到了很多，學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)不僅是工作上的認(rèn)真負(fù)責(zé)，更重要的是對(duì)工作的熱情主動(dòng)和敬業(yè)的工作狀態(tài)，他們加班加點(diǎn)，不辭辛苦為分公司奮斗著，我覺(jué)得這是最寶貴的財(cái)富。

分公司是以礦山開(kāi)采為主業(yè)，作為我來(lái)說(shuō)是個(gè)陌生的行業(yè)，從最初的一無(wú)所知，到現(xiàn)在的有所了解，看似經(jīng)過(guò)接近1年的時(shí)間對(duì)礦山行業(yè)有了認(rèn)識(shí)，但實(shí)際上要學(xué)習(xí)的，要做到的還有很多，下面是我對(duì)近1年來(lái)的工作總結(jié)：

一、事務(wù)員工作總結(jié)

（一）手續(xù)辦理

最初來(lái)分公司，我的崗位是事務(wù)員，主要負(fù)責(zé)礦山開(kāi)采前期手續(xù)的辦理。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在同事的互相幫助下，完成了在發(fā)改局立項(xiàng)、環(huán)保局環(huán)評(píng)等相關(guān)手續(xù)，順利取得礦山開(kāi)采許可證，為礦山開(kāi)采工作奠定基礎(chǔ)。

（二）產(chǎn)品深加工推進(jìn)

在事務(wù)員期間，參與了收購(gòu)當(dāng)?shù)丨h(huán)保窯的準(zhǔn)備工作，包括起草收購(gòu)的意向協(xié)議，咨詢臨朐縣環(huán)保局關(guān)于回轉(zhuǎn)窯環(huán)評(píng)批復(fù)手續(xù)，咨詢工商局收購(gòu)的相關(guān)流程，同時(shí)聯(lián)系廠家，咨詢對(duì)回轉(zhuǎn)窯設(shè)備進(jìn)行升級(jí)改造方面的費(fèi)用及市場(chǎng)前景，為收購(gòu)做好準(zhǔn)備工作。

二、安全員工作總結(jié)

自4月1日崗位調(diào)整為安全員，以前從未涉及安全管理工作，更何況是礦山安全，對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的好機(jī)會(huì)，也是個(gè)自我挑戰(zhàn)的好機(jī)遇，現(xiàn)對(duì)安全工作總結(jié)如下：

（一）制度建設(shè)方面

前期參考其他單位，結(jié)合分公司實(shí)際制定了安全管理制度草稿，并根據(jù)目前分公司施工作業(yè)情況，對(duì)涉及相關(guān)的安全管理制度及安全操作規(guī)程進(jìn)行發(fā)文，作為管理目前施工階段的保障；由于分公司目前未對(duì)主礦區(qū)進(jìn)行開(kāi)采，故應(yīng)急預(yù)案方面涉及的是一些簡(jiǎn)單的辦公場(chǎng)所的現(xiàn)場(chǎng)處置方案。

（二）安全教育培訓(xùn)、學(xué)習(xí)情況

按照法律法規(guī)，分公司全員要進(jìn)行崗前72學(xué)時(shí)的培訓(xùn)。我在領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，參與了對(duì)分公司全員的培訓(xùn)教育工作，包括法律法規(guī)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)、夏季消防演練、冬季防寒過(guò)冬等方面的培訓(xùn)；定期組織對(duì)上級(jí)單位的安全文件進(jìn)行學(xué)習(xí)。

（三）安全例會(huì)

依照法律法規(guī)、上級(jí)單位及分公司制度要求，定期組織召開(kāi)分公司安全例會(huì)，安全人員對(duì)上月工作總結(jié)，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下月計(jì)劃進(jìn)行部署。

（四）安全檢查

1.內(nèi)部檢查

組織對(duì)分公司辦公區(qū)域、食堂等進(jìn)行消防、用電安全檢查。

2.外部檢查

對(duì)各施工單位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)盯靠，檢查施工安全。對(duì)施工各方簽訂安全協(xié)議，明確各自職責(zé)，保證安全生產(chǎn)；制定安全管理制度及操作規(guī)程，作為對(duì)各施工單位檢查的依據(jù)，牢牢把握現(xiàn)場(chǎng)安全工作，確保施工安全穩(wěn)定有序。

（五）臺(tái)賬建設(shè)

按照上級(jí)單位要求，對(duì)分公司安全臺(tái)賬進(jìn)行整理完善，按照標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)要求對(duì)分公司臺(tái)賬分類整理。年底上級(jí)單位也對(duì)臺(tái)賬進(jìn)行了檢查，并指出存在的問(wèn)題。根據(jù)檢查要求，領(lǐng)導(dǎo)安排，對(duì)臺(tái)賬問(wèn)題進(jìn)行梳理整改。這次臺(tái)賬整理工作，對(duì)我?guī)椭艽螅瑢?duì)安全標(biāo)準(zhǔn)化體系有了初步認(rèn)識(shí)，對(duì)分公司安全工作有了系統(tǒng)了解，這次暴露的問(wèn)題同時(shí)也是指導(dǎo)我今后工作的重點(diǎn)方向。

（六）安全設(shè)施管理

完善分公司應(yīng)急設(shè)備，購(gòu)買醫(yī)藥箱、防毒面具，對(duì)過(guò)期滅火器進(jìn)行充裝；施工單位現(xiàn)場(chǎng)，完善安全警示牌的制作安裝，確?，F(xiàn)場(chǎng)安全工作盡職到位。

（七）安全生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)

自分配到系統(tǒng)賬號(hào)，截止到目前已完成分公司安全信息的錄入工作。

三、安全工作中的不足及改進(jìn)方向

（一）礦山安全管理經(jīng)驗(yàn)不足。作為礦山行業(yè)，雖然有了初步認(rèn)識(shí)，對(duì)礦山法律法規(guī)有所了解，但是在管理經(jīng)驗(yàn)上存在欠缺，對(duì)外包單位的安全管理認(rèn)識(shí)不足。在今后的工作中，應(yīng)積極向老同事學(xué)習(xí)，借助第三方技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)的力量，學(xué)習(xí)安全管理經(jīng)驗(yàn)，不斷充實(shí)自我，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)施工實(shí)際結(jié)合學(xué)習(xí)理論知識(shí)不斷積累個(gè)人安全管理經(jīng)驗(yàn)。

（二）現(xiàn)場(chǎng)安全意識(shí)薄弱，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題能力欠缺。在現(xiàn)場(chǎng)盯靠中，由于自身礦山技術(shù)知識(shí)少，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問(wèn)題把握不準(zhǔn)，存在僥幸心理，以為問(wèn)題不大，這種麻痹思想一定得戒除，在以后工作中必須強(qiáng)化個(gè)人的安全意識(shí)，不斷學(xué)習(xí)安全知識(shí)，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)各個(gè)方位嚴(yán)格檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，確保施工安全。

（三）臺(tái)賬梳理有粗心現(xiàn)象。軌道集團(tuán)這次臺(tái)賬檢查給我敲響了警鐘，安全工作一定要細(xì)心，不懂的地方一定及時(shí)請(qǐng)教，在以后工作中臺(tái)賬整理依然是工作重點(diǎn)，我必須吸取檢查的教訓(xùn)，對(duì)整改的地方注意，確保臺(tái)賬建設(shè)的完整有序。

（四）安全制度、預(yù)案及操作規(guī)程建設(shè)不完善。在以后的安全工作中，根據(jù)實(shí)際情況，隨時(shí)對(duì)制度等進(jìn)行梳理完善，對(duì)不符合實(shí)際的一定及時(shí)修正完善，做好制度建設(shè)工作。

四、小結(jié)

第3篇：公司員工個(gè)人工作總結(jié)范文

一、通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對(duì)大發(fā)有了一定的認(rèn)識(shí)。

在7月份杭州高級(jí)人才交流會(huì)上認(rèn)識(shí)了杜總，我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫(huà)冊(cè)，當(dāng)時(shí)只是覺(jué)得企業(yè)規(guī)模很大，和杜總交談后，感覺(jué)老板很平易近人。對(duì)其它方面就不太知道了，特別是對(duì)化纖行業(yè)幾乎一無(wú)所知。通過(guò)三個(gè)月的親身體會(huì)，對(duì)化纖行業(yè)和公司有了一定了解。公司的理念被杜總通俗的解釋為五個(gè)發(fā)，確實(shí)是很恰當(dāng)，本人對(duì)這一理念非常認(rèn)同。公司發(fā)展不忘回報(bào)社會(huì)的壯舉，令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實(shí)際工作中貫徹，這是大發(fā)能發(fā)展壯大的重要原因。在十一年時(shí)間實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的確很不容易，爭(zhēng)做全球第一是大發(fā)的雄心壯志，也是凝聚人才的核心動(dòng)力。現(xiàn)在**在滌綸短纖行業(yè)起到了舉足輕重的地位，今后還將更加輝煌。

二、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高。

愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開(kāi)展并最終取得成功的保障。在這三個(gè)月的時(shí)間里，我能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，三個(gè)月從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。一本《細(xì)節(jié)決定成敗》讓我豪情萬(wàn)丈，一種積極豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份計(jì)劃并按時(shí)完成竟是如此重要，并最終決定一個(gè)的人成敗。這本書(shū)讓我對(duì)自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，渴望有所突破的我，將會(huì)在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。

三、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，工作能力得到了一定的提高。

根據(jù)目前工作分工，我的主要工作任務(wù)是（1）負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)工作；（2）負(fù)責(zé)工傷保險(xiǎn)工作；（3）辦公室部分寫作和臨時(shí)工作。通過(guò)完成上述工作，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)稱職的管理人員應(yīng)當(dāng)具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、流暢的文字寫作能力、較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、靈活的處理問(wèn)題能力、有效的對(duì)外聯(lián)系能力、大型活動(dòng)的策劃及籌備能力。在原來(lái)的公司里，很多工作我只是管，大部分工作是手下人在做，現(xiàn)在親手做，發(fā)現(xiàn)很多看似簡(jiǎn)單的工作，其實(shí)里面還有很多技巧。

四、不足和需改進(jìn)方面。

雖然到來(lái)了近三個(gè)月，對(duì)生產(chǎn)工藝還不太了解，到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間不多，人員熟悉程度也不夠，對(duì)分工的工作還沒(méi)有形成系統(tǒng)的計(jì)劃和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。隨著對(duì)公司和工作的進(jìn)一步熟悉，我也希望領(lǐng)導(dǎo)今后多分配一些工作，我覺(jué)得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)多看、多問(wèn)、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。學(xué)無(wú)止境，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐。在今后工作中，要努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實(shí)，為的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

第4篇：公司員工個(gè)人工作總結(jié)范文

2021年1月22日，我有幸來(lái)到公司工作，從來(lái)公司的第一天起，我就把這里當(dāng)做了一個(gè)溫暖的大家庭，并盡快讓自己融入到這個(gè)團(tuán)隊(duì)中。時(shí)光飛逝，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的熱情幫忙下，我很快熟悉了公司環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位，在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里，我學(xué)到了很多以前未知的知識(shí)，是這個(gè)大家庭給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會(huì)，為我提供了一個(gè)展現(xiàn)生命價(jià)值的舞臺(tái)！

在這里，我深刻體會(huì)到 公司從老板到員工踏實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度，高昂飽滿的工作熱情！他們共同以積極向上的心態(tài)來(lái)迎接每一天的挑戰(zhàn)，我時(shí)刻提醒自己，要把每一天的工作做好。在試用期內(nèi)，我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退，嚴(yán)于律己，吃苦耐勞，認(rèn)真做好自己的本職工作。在完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)的同時(shí)，我主動(dòng)協(xié)助其他同事開(kāi)展工作，遇到不懂的問(wèn)題，就虛心向別人請(qǐng)教，以不斷充實(shí)自我。

三個(gè)多月以來(lái)，我努力做到工作時(shí)用心、專心、細(xì)心、耐心。每次拜訪客戶，我都會(huì)用心的傾聽(tīng)每一位客戶的需求，專心的為每一位客戶推薦最適合客戶需求的產(chǎn)品，細(xì)心的為客戶講解產(chǎn)品的食用、保存方法以及注意事項(xiàng)，耐心的跟進(jìn)和維護(hù)好所有客戶。我一直堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)、守信為最大原則，輕易不給客戶承諾，但是承諾了就一定為客戶辦好，金杯銀杯不如客戶的口碑！

在工作中，我從未停下學(xué)習(xí)的腳步，我深深感到加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的緊迫性，一、向公司學(xué)習(xí)，向書(shū)本學(xué)習(xí)。我堅(jiān)持每天擠出時(shí)間看產(chǎn)品知識(shí)，以做到更專業(yè)。二、向同事學(xué)習(xí)。工作中，我始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧埂⑶笳鎰?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問(wèn)題的方法。三、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)。我積極把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中，在實(shí)踐中檢查自己的不足，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力。天道酬勤，如今，我和客戶溝通起來(lái)越來(lái)越輕松，考慮的問(wèn)題也越來(lái)越全面。

在今后的工作中，我將進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，克服不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平，積極、熱情、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)工作，向著更高、更遠(yuǎn)的目標(biāo)起航。

第5篇：公司員工個(gè)人工作總結(jié)范文

在試用期間，讓我歡喜讓我憂，有第一次銷售的成功喜悅，也有被拒之門外的傷心往事，這好象是人生的一段縮影，讓人難以忘懷。生活顯得緊張，但又有秩序。像我這樣一個(gè)新人，剛進(jìn)入公司，就進(jìn)入一個(gè)全新的領(lǐng)域，一切都充滿了陌生和好奇。我原來(lái)是在新網(wǎng)的公司工作，主要是負(fù)責(zé)客戶服務(wù)及銷售的工作，所以我對(duì)互聯(lián)網(wǎng)是有一定的了解，對(duì)新網(wǎng)也是有一些了解。我是8月8號(hào)正式到公司報(bào)到上班，剛到公司的第一周，我學(xué)習(xí)很多關(guān)于公司概況及互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)概況的知識(shí)。

在9月，我正式接管了會(huì)員銷售的工作，每天的工作都很充實(shí)，主要包括會(huì)員的續(xù)費(fèi)，新會(huì)員用戶的開(kāi)發(fā)及問(wèn)題的處理，周一，我要將統(tǒng)計(jì)好的周報(bào)按時(shí)發(fā)給各相關(guān)負(fù)責(zé)人那，每月初也要做相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表，雖然工作很繁瑣，但是我覺(jué)得很充實(shí)。原來(lái)負(fù)責(zé)會(huì)員的同事經(jīng)常會(huì)傳授些經(jīng)驗(yàn)給我，并且會(huì)帶我一起去拜訪會(huì)員客戶，經(jīng)常會(huì)有意識(shí)地將整個(gè)銷售流程演示給我看。然后，仔細(xì)地分析給我聽(tīng)，從尋找客戶、面見(jiàn)客戶、與客戶交流。每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項(xiàng)，都能仔細(xì)地進(jìn)行分析，這讓我體會(huì)非常深刻，為我日后獨(dú)立完成銷售工作起到了至關(guān)重要的作用。

期間，每天早上的第一項(xiàng)工作就是打開(kāi)weare，查看郵件，然后翻開(kāi)我的記錄本，看看前一天的工作是否做完？今天要有什么事情處理，一般我會(huì)在當(dāng)月初統(tǒng)計(jì)下2個(gè)月的催費(fèi)情況，一邊通知當(dāng)月的續(xù)費(fèi)，一邊通知下月的續(xù)費(fèi)，這樣可以基本統(tǒng)計(jì)出每月的續(xù)費(fèi)金額，給自己計(jì)劃出要新注冊(cè)的金額。還有個(gè)很重要的工作就是對(duì)客戶的回訪工作了，對(duì)于西安的客戶群體來(lái)講要分5個(gè)省份，而每個(gè)省多少都不一樣，所以不可能一次打完，要先在weare中查詢客戶的信息，在新網(wǎng)購(gòu)買的產(chǎn)品，然后計(jì)劃出每天的電話數(shù)量，回訪的主要地區(qū)，這樣會(huì)比較順利的達(dá)到預(yù)期的效果，但在回訪中還是會(huì)發(fā)現(xiàn)很多問(wèn)題，比如聯(lián)系方式不正確，找不到相關(guān)負(fù)責(zé)人等等，其主要原因還是我們的工作做的不到位，所以我認(rèn)為回訪的工作是非常必要的工作。

應(yīng)該說(shuō)我的運(yùn)氣很好，在剛進(jìn)公司不到一個(gè)月的時(shí)間，經(jīng)理就讓我到北京總部去學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，雖然時(shí)間很短暫，但是收獲卻是很大，也讓給我認(rèn)識(shí)了很多在分公司擔(dān)任會(huì)員銷售的同事們。回來(lái)后繼續(xù)努力的工作，是從真正意義上的理論階段過(guò)度到實(shí)踐階段。通過(guò)這樣理論和實(shí)踐想結(jié)合的實(shí)戰(zhàn)演練，讓我對(duì)銷售工作有一個(gè)更深層次的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也積累了不少和客戶交流的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為自己更好地開(kāi)展下一步工作奠定了基礎(chǔ)。

我想無(wú)論遇到什么樣的困難，更重要的是自己能能否戰(zhàn)勝自己。只要自己有收獲，有長(zhǎng)進(jìn)，能夠得到客戶以及同事的認(rèn)可和信任，再苦再累，自己也是感到幸福和快樂(lè)的。

眼下自己最主要做的工作是改進(jìn)自己的工作方法、深化學(xué)習(xí)、將被動(dòng)的銷售模式逐漸轉(zhuǎn)化成主動(dòng)的銷售來(lái)提高公司的業(yè)績(jī)，對(duì)西北的一個(gè)大市場(chǎng)，這是商家的必爭(zhēng)之地，同時(shí)其市場(chǎng)成熟度是可想而知的。像工作中的市場(chǎng)的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷完善不斷加強(qiáng)。銷售這個(gè)行業(yè)，對(duì)于我來(lái)說(shuō)一切都是陌生和好奇，一切又是充滿坎坷和挑戰(zhàn)。我以前在校學(xué)的是樓宇自動(dòng)化專業(yè)，而現(xiàn)在從事的工作是銷售。對(duì)于銷售的認(rèn)識(shí)也只是表面，對(duì)于市場(chǎng)的把握能力更是無(wú)從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。

第6篇：公司員工個(gè)人工作總結(jié)范文

一、本年度工作任務(wù)完成情況

**部在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及各相關(guān)部門的大力支持下，從**截至今，完成投標(biāo)項(xiàng)目*項(xiàng)，中標(biāo)*項(xiàng)，**其余的項(xiàng)目與審計(jì)單位正在對(duì)賬審計(jì)之中。

二、政治思想方面

1.加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)上嚴(yán)格要求自己；運(yùn)用理論聯(lián)系實(shí)際，更好地指導(dǎo)自己工作。積極拓展工作思路，增加創(chuàng)新意識(shí)，運(yùn)用全新的思維和方式去做開(kāi)創(chuàng)性的工作；工作作風(fēng)要嚴(yán)謹(jǐn)扎實(shí)，工作標(biāo)準(zhǔn)要精益求精，增強(qiáng)工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，提高工作效率。

2.嚴(yán)格執(zhí)行和貫徹集團(tuán)公司和公司的各項(xiàng)決策，配合其他部門做好領(lǐng)導(dǎo)安排的一切事情，認(rèn)真部署公司的緊急事情，合理調(diào)配，層層落實(shí)，保證工作快速，認(rèn)真完成。

三、廉潔自律方面

1.形式主義方面

我對(duì)工作長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃不明確，對(duì)工作中的實(shí)際困難的認(rèn)識(shí)不夠，有時(shí)還需要在領(lǐng)導(dǎo)或同事幫助下完成工作任務(wù)。

2.官僚主義方面

我在這方面沒(méi)有任何問(wèn)題，領(lǐng)導(dǎo)安排布置的工作，我都能快速完成；與其他部門的溝通也非常通暢容易。

3.享樂(lè)主義方面

我憂患意識(shí)和創(chuàng)新精神不夠強(qiáng)烈，安于現(xiàn)狀，學(xué)習(xí)創(chuàng)新熱情不夠；對(duì)于工作任務(wù)，保證完成公司領(lǐng)導(dǎo)的安排。

4.奢靡之風(fēng)方面

合同預(yù)算部的全體同事節(jié)約意識(shí)比較強(qiáng)，少有浪費(fèi)現(xiàn)象發(fā)生。用過(guò)一面的紙張，我們收集起來(lái)裝訂成冊(cè)，背面當(dāng)做草稿紙使用；作廢的資料我們會(huì)從中找到可以重復(fù)利用的，以便日后可拿來(lái)繼續(xù)使用，避免浪費(fèi)。當(dāng)然，我們雖然做到了開(kāi)源節(jié)流、控制辦公經(jīng)費(fèi)，但經(jīng)費(fèi)使用效率仍有待加強(qiáng)。

四、對(duì)公司發(fā)展的部分建議

公司的發(fā)展要靠大家，眾人拾柴火焰高。我建議我們公司全部干部齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)一致，共創(chuàng)難關(guān)，共同開(kāi)拓。為了公司的明天共同奮斗。希望各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同志一如既往地關(guān)心我們、支持我們的工作。

公司其他同志都各有所長(zhǎng)，在各自的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，努力工作，同樣也是我學(xué)習(xí)的榜樣。希望我們可以共同學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步、為公司的發(fā)展獻(xiàn)出自己的力量。

五、自身工作中存在的問(wèn)題

我個(gè)人檢查了自己工作、學(xué)習(xí)、生活的各個(gè)方面，分析自身，查找原因，主要有：

1. 平時(shí)疏于學(xué)習(xí)。

總認(rèn)為，只要能把本職工作干好，其他學(xué)習(xí)都無(wú)關(guān)緊要，殊不知，學(xué)習(xí)與工作是相輔相成的。只有深入地、系統(tǒng)地、全面地學(xué)習(xí)，才能更好地勝任自己的工作。有時(shí)，對(duì)于自己所學(xué)的東西，也沒(méi)有認(rèn)真去深入消化，吸收，也就不能很好地做到把自己所學(xué)貫徹到實(shí)踐中去，落實(shí)到行動(dòng)上來(lái)，致使在實(shí)際工作中政策水平有限。加之學(xué)習(xí)的主動(dòng)性不強(qiáng)，對(duì)于學(xué)習(xí)制度堅(jiān)持不夠，致使學(xué)習(xí)收效不佳。

2.自我進(jìn)取意識(shí)不夠。

認(rèn)為工作上過(guò)得去就行，不求冒尖，但求穩(wěn)而不亂，奉行多一事不如少一事的原則。按部就班，認(rèn)為只要規(guī)規(guī)矩矩地按條款、按規(guī)章制度辦事，工作不出錯(cuò)，不添亂子，也就問(wèn)心無(wú)愧。沒(méi)給自己樹(shù)立起跨越的高標(biāo)桿，讓自己朝著目標(biāo)堅(jiān)定地走下去，反而缺乏向更高目標(biāo)追求和奮斗的激情與勇氣。

六、整改措施

結(jié)合自己工作的實(shí)際情況，我將在以后的工作中，將具體從以下幾點(diǎn)努力提高：

1.加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高政治素質(zhì)。

近期我將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)中央和集團(tuán)公司黨委。高科園林支部關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的基本情況及“”方面的精神，同時(shí)還要及時(shí)學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)中央級(jí)公司其他的文件精神，提高自己的理論修養(yǎng)，提高自己的政治素質(zhì)，理論素質(zhì)。自覺(jué)地加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，遵紀(jì)守法，廉潔奉公，做到自重、自省、自警、自勵(lì)。要以高度的責(zé)任感、事業(yè)心，勤勤懇懇、扎扎實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)，百折不撓、知難而進(jìn)的勇氣圓滿完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。

2.積極開(kāi)拓進(jìn)取，提高工作業(yè)務(wù)水平。

要繼續(xù)提高自己對(duì)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)重要性的認(rèn)識(shí)，與自己負(fù)責(zé)的相關(guān)科室的具體工作，尤其是自己還不熟悉的一些工作，要自覺(jué)、刻苦地鉆研業(yè)務(wù)，努力提高自己工作的能力。進(jìn)一步增強(qiáng)大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、憂患意識(shí)，虛心好學(xué)，深入鉆研。要勇于開(kāi)拓創(chuàng)新，積極進(jìn)取，靈活運(yùn)用合理的方法和措施，把工作能力提高到一個(gè)新的水平。

3.密切聯(lián)系群眾，改進(jìn)工作作風(fēng)。

通過(guò)學(xué)習(xí)，牢固樹(shù)立科學(xué)的理想信念，緊跟發(fā)展變化的新形勢(shì)，加強(qiáng)與同事間的思想交流，相互尊重，以誠(chéng)相待。堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，進(jìn)一步提高落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的能力，立足本職，解決群眾反映強(qiáng)烈的困難和問(wèn)題，形成與科學(xué)發(fā)展觀相適應(yīng)的工作作風(fēng)。

4、要進(jìn)一步務(wù)實(shí)創(chuàng)新，增強(qiáng)工作實(shí)效。

要堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)，在科學(xué)理論的指導(dǎo)下，通過(guò)實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)方式、工作理念、工作手段和工作機(jī)制的創(chuàng)新，最終達(dá)到工作成效的不斷提高。要不斷總結(jié)和完善工作經(jīng)驗(yàn)，提出新思路、新方案，拿出新舉措，開(kāi)創(chuàng)工作新局面。始終圍繞我公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和中心工作，帶頭貫徹和落實(shí)上級(jí)黨政各項(xiàng)決策和部署，嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，盡職盡責(zé)做好各項(xiàng)工作。

5、要進(jìn)一步保持清正廉潔，增強(qiáng)拒腐防變能力。

第7篇：公司員工個(gè)人工作總結(jié)范文

一、前臺(tái)接待方面。

我從事前臺(tái)接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，熱情對(duì)待每一位來(lái)訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來(lái)，共計(jì)接待用戶達(dá)1000人次左右。 始終把學(xué)習(xí)作為獲得新知、掌握方法、提高能力、解決問(wèn)題的一條重要途徑和方法，切實(shí)做到用理論武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作。思想上積極進(jìn)取，積極學(xué)習(xí)黨的理論、路線、方針和政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、思想并在近期認(rèn)真學(xué)習(xí)了《***文選》。通過(guò)這些理論的學(xué)習(xí)，使我深化了對(duì)黨的xx大和xx屆四中、五中、六中全會(huì)精神的理解，尤其加深了對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的理解。

二、會(huì)議接待方面。

1．外部會(huì)議接待

參與接待了山東聯(lián)通全省財(cái)務(wù)會(huì)議、運(yùn)維部工作會(huì)議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會(huì)議、全省g網(wǎng)經(jīng)營(yíng)部工作會(huì)議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開(kāi)的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等大型會(huì)議，在這種外部會(huì)議中，嚴(yán)格按照會(huì)議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會(huì)場(chǎng)，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會(huì)議過(guò)程中的服務(wù)，在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識(shí)，積累了很多的經(jīng)驗(yàn)。

2．內(nèi)部會(huì)議管理

按照各部門的需求合理安排會(huì)議室，以免造成會(huì)議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會(huì)議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來(lái)，共安排內(nèi)部會(huì)議500次以上。

3．視訊會(huì)議管理

在召開(kāi)總部或省分視訊會(huì)議的時(shí)候，按照通知要求，提前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開(kāi)視訊系統(tǒng)，確保會(huì)議按時(shí)接入，本年度無(wú)一例會(huì)議延時(shí)情況出現(xiàn)；在召開(kāi)對(duì)縣區(qū)會(huì)議時(shí)，提前進(jìn)行會(huì)議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會(huì)。

三、費(fèi)用報(bào)銷、合同錄入工作。

在這方面，嚴(yán)格按照公司要求，周一匯總收集報(bào)銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來(lái)，錄入報(bào)銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。

四、綜合事務(wù)工作。

2011年7月，因部門人員變動(dòng)，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會(huì)、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會(huì)議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫(kù)管理等工作。

至11月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來(lái)文件90份左右，做到及時(shí)上傳下達(dá)，不延時(shí)，不誤事。報(bào)送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。

對(duì)筆記本、臺(tái)式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫(kù)工作，及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)行電腦維護(hù)與維修，與其加強(qiáng)溝通，并要求為我們提供備用機(jī)，以免耽誤正常工作。

五、其他工作

在完成本職工作的同時(shí)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作，并積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì)；在臨沂聯(lián)通誠(chéng)信演講活動(dòng)中獲得第一名；山東聯(lián)通誠(chéng)信演講比賽獲三等獎(jiǎng)，目前正在積極籌備2011年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。

六、工作中的不足

在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺，在信息報(bào)送環(huán)節(jié)沒(méi)有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn)，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。 6個(gè)月來(lái)，我雖然努力做了一些工作，但距離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距，如理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高，對(duì)新的工作崗位還不夠熟悉等等，這些問(wèn)題，我決心在今后的工作中努力加以改進(jìn)和解決，使自己更好地做好本職，服務(wù)公司。

七、2011年工作計(jì)劃

1．加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合綜合部實(shí)際，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。用公司的各項(xiàng)制度作為自己考勤工作的理論依據(jù)，結(jié)合實(shí)際更好的開(kāi)展考勤工作。

2．積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會(huì)議接待經(jīng)驗(yàn)，提高接待水平，提升公司形象。以實(shí)踐帶學(xué)習(xí)全方位提高自己的工作能力。在注重學(xué)習(xí)的同時(shí)狠抓實(shí)踐，在實(shí)踐中利用所學(xué)知識(shí)用知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。

3．做好工會(huì)工作，推出有意義的活動(dòng)，加強(qiáng)溝通交流，并將“工會(huì)送溫暖”活動(dòng)繼續(xù)開(kāi)展下去。踏實(shí)做好本職工作。面對(duì)新的一年，我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭(zhēng)“沒(méi)有最好只有更好”。

第8篇：公司員工個(gè)人工作總結(jié)范文

1、在積極調(diào)整適應(yīng)變化方面。主動(dòng)接受變化，積極調(diào)整心態(tài)，保持樂(lè)觀的心態(tài)，適應(yīng)了從在校大學(xué)生到社會(huì)職場(chǎng)人的角色轉(zhuǎn)變。

2、在與其他新同事進(jìn)行交流方面。主動(dòng)參與到與其他新同事的交談，主動(dòng)分享入司以來(lái)的所思所獲，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)努力成為更優(yōu)秀的國(guó)壽一員。

3、在進(jìn)一步了解公司企業(yè)文化方面。努力學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化相關(guān)知識(shí)。

二、遵從規(guī)范

1、在學(xué)習(xí)公司員工規(guī)章制度方面。努力學(xué)習(xí)中國(guó)人壽員工規(guī)章制度方面的相關(guān)知識(shí)，認(rèn)識(shí)到規(guī)范制度的重要性。

2、在學(xué)習(xí)榜樣行為方面。向部門優(yōu)先員工學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)優(yōu)秀同事的良好的工作習(xí)慣，將相關(guān)習(xí)慣應(yīng)用到自己日常工作生活中。

3、在嚴(yán)格遵守員工行為守則方面。入司以來(lái)，堅(jiān)持以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，做到不遲到不早退，時(shí)刻提醒自己積極遵守員工行為守則。

三、學(xué)習(xí)能力

1、在學(xué)習(xí)崗位所應(yīng)具備相應(yīng)的知識(shí)方面。努力掌握法律合規(guī)崗位所需了解的知識(shí)，爭(zhēng)取快速地掌握相關(guān)知識(shí)并加以運(yùn)用。。

2、在了解公司相關(guān)訴訟案件的操作實(shí)務(wù)方面。認(rèn)真學(xué)習(xí)訴訟案件應(yīng)對(duì)操作實(shí)務(wù)，了解公司相關(guān)的訴訟案件，跟進(jìn)案件進(jìn)展。

3、在虛心積極請(qǐng)教前輩方面。在日常工作生活中積極主動(dòng)與前輩進(jìn)行交流，虛心請(qǐng)教工作中遇到的相關(guān)疑惑。

四、溝通能力

有主動(dòng)溝通的意愿，清晰表達(dá)自己的觀點(diǎn)，認(rèn)真傾聽(tīng)他人的想法

1、在克服溝通障礙主動(dòng)傾聽(tīng)分享方面。

第9篇：公司員工個(gè)人工作總結(jié)范文

在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各部門的大力配合下，2012年的銷售額與去年相比取得了較好的成績(jī)，在此我感謝各部門的大力配合與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持！

2012年工作總結(jié)：

從開(kāi)廠以來(lái)截止2012年12月31日，東南亞區(qū)域共有3個(gè)國(guó)家（xx、xx、xx）共xx個(gè)客人有合作往來(lái)，總銷售額約xx：

1. xx：客戶共xx個(gè)（2012年新客戶x個(gè)，之前的老客戶2012年未返單的共x個(gè)），總銷售額約xxrmb；

2. xx：客戶共xx個(gè)（2012年新客戶xx個(gè)，之前的老客戶2012年未返單的共xx個(gè)），總銷售額約xx；

3. xx：客戶共xx個(gè)（2012年新客戶xx個(gè)，之前的老客戶2012年未返單的共xx個(gè)），總銷售額約xx.00rmb。

按以上數(shù)據(jù)，東南亞區(qū)域國(guó)家，xx市場(chǎng)較為穩(wěn)定，且返單率較高（未返單的老客戶多為無(wú)客人聯(lián)系方式，使得我們無(wú)法主動(dòng)與客人聯(lián)系取得信息），但市場(chǎng)單價(jià)競(jìng)爭(zhēng)激烈，利潤(rùn)空間較小。xx和xx市場(chǎng)的返單率也較高，但訂單訂貨量少，品種繁雜。不過(guò)也有個(gè)別現(xiàn)有客戶較為理想，但還需不斷與更多理想的新客戶保持聯(lián)系，以取得合作機(jī)會(huì)，提高銷售額。

忙碌的2012年，由于個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)不足等原因，工作中出現(xiàn)了不少大問(wèn)題。

4月份，由于燈杯電鍍廠的電鍍材料問(wèn)題，導(dǎo)致我司4-5月份出貨給客人部分的直插筒燈燈杯有大量嚴(yán)重變色的異常情況發(fā)生；10月份，又因環(huán)電鍍廠問(wèn)題，導(dǎo)致客人投訴鐵皮環(huán)易生銹的問(wèn)題。但因公司及時(shí)查出導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)各種質(zhì)量異常的根本原因，及時(shí)向客人解釋，重新將出現(xiàn)質(zhì)量異常的產(chǎn)品賠償給客人，并向客人承諾我們?cè)诮窈髸?huì)努力完善工作，以確保產(chǎn)品的質(zhì)量不再出現(xiàn)更多的問(wèn)題，從而使得老客戶沒(méi)有放棄與我們合作的關(guān)系。但第一次和我們合作的xx客人，由于我們出貨給客人所有產(chǎn)品的燈杯全部嚴(yán)重變色，終造成了客人無(wú)法正常銷售，雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人，但客戶最終還是對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量失去信賴，同時(shí)也使客人打消了與我們長(zhǎng)期合作的念頭，使得我們失去了一個(gè)理想的大客戶。

10月份，xx客人，由于客人支付貨款不及時(shí)，且多次溝通都無(wú)法取得好的結(jié)果，使我們對(duì)客人失去了信譽(yù)，從而不得不安排其客人訂單暫停生產(chǎn)，同時(shí)造成其客戶訂單的產(chǎn)品庫(kù)存，資金不能正常運(yùn)作，給公司帶來(lái)了嚴(yán)重?fù)p失。此問(wèn)題至今還在緊密與客人溝通，直到問(wèn)題得到解決為止。

對(duì)于2012年發(fā)生的種種異常問(wèn)題，使我認(rèn)識(shí)到了自己各方面的不足，也使我從中深深吸取了教訓(xùn)，獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí),以取得更多的工作經(jīng)驗(yàn)，使得犯錯(cuò)的機(jī)率逐漸降低。

2012年工作計(jì)劃及個(gè)人要求：

1. 對(duì)于老客戶、固定客戶和潛在客戶，定期保持聯(lián)系和溝通，穩(wěn)定與客戶關(guān)系，以取得更好的銷售成績(jī)；

2. 在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶；

3. 發(fā)掘東南亞區(qū)域目前還沒(méi)有合作關(guān)系往來(lái)的國(guó)家的新客戶，使我們的產(chǎn)品銷售得更為廣泛；

4. 加強(qiáng)多方面知識(shí)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，以提高業(yè)務(wù)水平，把銷售工作與交流技能結(jié)合；

5. 熟悉公司產(chǎn)品，以便更好的向客人介紹；

6. 試著改變自己不好的處事方法以及不愛(ài)與別人溝通等問(wèn)題。

有關(guān)建議：

1. 建 公司銷售員議公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品詳細(xì)資料，一方面可對(duì)燈具的所有詳細(xì)資料進(jìn)行記載，以完善資料，另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產(chǎn)品時(shí)更清楚和肯定地向客人介紹產(chǎn)品的各種的性能、材質(zhì)、優(yōu)勢(shì)等，使得客人更加相信我們的專業(yè)水平和實(shí)力；