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[關(guān)鍵詞]移動(dòng)辦公 虛擬化 ICA協(xié)議 移動(dòng)終端
1 引言
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展以及3G技術(shù)應(yīng)用的推廣,手機(jī)移動(dòng)辦公成為政企提升工作效率的有效方式。手機(jī)移動(dòng)辦公系統(tǒng)解決方案,主要通過(guò)瀏覽器或特定終端軟件,通過(guò)智能手機(jī)等移動(dòng)終端設(shè)備,與內(nèi)部辦公系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)應(yīng)用數(shù)據(jù)交互。然而,采用這種解決方案的移動(dòng)辦公系統(tǒng),當(dāng)涉及文檔編輯等需要在終端安裝功能插件時(shí),需要對(duì)各種不同類(lèi)型終端及其操作系統(tǒng)開(kāi)發(fā)相應(yīng)終端插件,兼容性較差。而且,當(dāng)系統(tǒng)為外網(wǎng)用戶(hù)提供服務(wù)時(shí),由于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的復(fù)雜性和手機(jī)等終端的限制,一般缺少較全面安全機(jī)制保護(hù),一旦終端遭受攻擊、感染病毒等,容易造成數(shù)據(jù)丟失及泄密等問(wèn)題。為此我們引入虛擬化技術(shù),通過(guò)基于應(yīng)用虛擬化的安全移動(dòng)辦公解決方案來(lái)解決上述問(wèn)題。
2 應(yīng)用虛擬化技術(shù)介紹
應(yīng)用虛擬化技術(shù)近年較受關(guān)注,屬于云計(jì)算技術(shù)范疇,其核心是把內(nèi)網(wǎng)服務(wù)器資源通過(guò)虛擬化方式交付終端用戶(hù)使用。應(yīng)用虛擬化在應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)器端和終端之間增加了一層虛擬層,應(yīng)用實(shí)際上是在虛擬層運(yùn)行,同時(shí)虛擬層將應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行的屏幕界面推送到終端上顯示,以實(shí)現(xiàn)“應(yīng)用交付”。
應(yīng)用虛擬化的原理,是在服務(wù)器端安裝和運(yùn)行應(yīng)用系統(tǒng),同時(shí)在服務(wù)器端部署應(yīng)用虛擬化軟件,應(yīng)用虛擬化軟件負(fù)責(zé)把服務(wù)器運(yùn)行應(yīng)用產(chǎn)生的屏幕刷新界面?zhèn)鬏數(shù)浇K端顯示,再把終端產(chǎn)生的鍵盤(pán)敲擊、鼠標(biāo)移動(dòng)信息返傳給服務(wù)器。應(yīng)用虛擬化通過(guò)數(shù)據(jù)交換協(xié)議(如RDP協(xié)議、ICA協(xié)議),把運(yùn)行在服務(wù)器上的應(yīng)用進(jìn)程和客戶(hù)端設(shè)備連接起來(lái),協(xié)議提供的虛擬通道(包括鼠標(biāo)、鍵盤(pán)、圖像、聲音、端口、打印等),把應(yīng)用進(jìn)程的輸入輸出數(shù)據(jù),重新定向到客戶(hù)端設(shè)備的輸入輸出設(shè)備上。因此,客戶(hù)端設(shè)備即使沒(méi)有安裝應(yīng)用系統(tǒng)的客戶(hù)端軟件,也沒(méi)有運(yùn)行應(yīng)用進(jìn)程,但是使用感受與在客戶(hù)端安裝運(yùn)行客戶(hù)端軟件相比沒(méi)有任何差異。
應(yīng)用虛擬化常用的數(shù)據(jù)交換協(xié)議有RDP協(xié)議(Remote Desktop Protocol)和ICA協(xié)議(IndependentComputing Architectu re)。數(shù)據(jù)交換協(xié)議的效率是虛擬化應(yīng)用效率的決定性因素之一,從對(duì)日常辦公應(yīng)用(不包括視頻、FLASH和3D應(yīng)用)的使用測(cè)試來(lái)看,RDP協(xié)議的帶寬占用約為60kbps,ICA協(xié)議約為20kbps(其傳輸?shù)钠聊凰⑿潞褪髽?biāo)鍵盤(pán)等數(shù)據(jù)是經(jīng)過(guò)壓縮和加密的),ICA協(xié)議效率更高。而且,較之于RDP協(xié)議的只能適用于TCP/IP協(xié)議、只支持Windows系列操作系統(tǒng)、不支持多媒體應(yīng)用。ICA協(xié)議能夠適用于TCP/IP、IPX/SPX和NetBEUI等多種協(xié)議,支持多種操作系統(tǒng),并能夠支持音頻、視頻和多媒體等,非常適合互聯(lián)網(wǎng)上的應(yīng)用虛擬化,并能以此為基礎(chǔ)構(gòu)建豐富的應(yīng)用層。
通過(guò)應(yīng)用虛擬化技術(shù),應(yīng)用系統(tǒng)從傳統(tǒng)的分布式部署變成集中式部署,應(yīng)用系統(tǒng)的安全性、硬件設(shè)備的利用效率得到有效提升,終端設(shè)備及其軟件的維護(hù)和管理工作也大為簡(jiǎn)化。
3 基于應(yīng)用虛擬化技術(shù)的安全移動(dòng)辦公解決方案
基于虛擬化技術(shù)的安全移動(dòng)辦公解決方案的部署結(jié)構(gòu)如圖1。
我們研發(fā)的安全移動(dòng)平臺(tái),其核心就是采用應(yīng)用虛擬化技術(shù)。安全移動(dòng)平臺(tái)作為內(nèi)部辦公系統(tǒng)的客戶(hù)端訪(fǎng)問(wèn)辦公系統(tǒng),安全移動(dòng)平臺(tái)通過(guò)ICA協(xié)議,把應(yīng)用進(jìn)程的屏幕變動(dòng)推送到智能手機(jī)等終端。安全移動(dòng)平臺(tái)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)如圖2。
安全移動(dòng)平臺(tái)支持各種B/S或C/S應(yīng)用,用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)應(yīng)用系統(tǒng)所需的客戶(hù)端軟件均安裝在安全移動(dòng)平臺(tái)服務(wù)器中。同時(shí),安全移動(dòng)平臺(tái)提供統(tǒng)一的門(mén)戶(hù)portaI,支持用戶(hù)密碼、CA數(shù)字證書(shū)身份認(rèn)證等多種認(rèn)證方式,支持用戶(hù)統(tǒng)一授權(quán)單點(diǎn)登錄,當(dāng)企業(yè)內(nèi)部存在辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、郵件系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)等多個(gè)應(yīng)用時(shí),終端用戶(hù)可以通過(guò)安全移動(dòng)平臺(tái)的門(mén)戶(hù),快捷方便地接入各內(nèi)網(wǎng)應(yīng)用。此外,安全移動(dòng)平臺(tái)支持多用戶(hù)的并發(fā)訪(fǎng)問(wèn)、支持負(fù)載均衡,系統(tǒng)可隨用戶(hù)量隨時(shí)進(jìn)行擴(kuò)展。
在客戶(hù)端方面,對(duì)于不包含視頻音頻、FLASH等多媒體的日常辦公應(yīng)用,可直接通過(guò)移動(dòng)終端的Web瀏覽器訪(fǎng)問(wèn)安全移動(dòng)平臺(tái)門(mén)戶(hù)啟動(dòng)虛擬化應(yīng)用。同時(shí),安全移動(dòng)平臺(tái)提供專(zhuān)用的虛擬化客戶(hù)端軟件,以支持視頻音頻、FLASH等的多媒體應(yīng)用,該虛擬化客戶(hù)端軟件能夠支持Windows、Linux、win MobiIe、And roid等各類(lèi)移動(dòng)終端的操作系統(tǒng)。
3.1方案的終端適配性分析
安全移動(dòng)平臺(tái)屏蔽了移動(dòng)終端的類(lèi)型差別、性能差別等,支持各種類(lèi)型的終端設(shè)備及其操作系統(tǒng),包括桌面電腦、筆記本、上網(wǎng)本、MID(Mobile InternetDevice)、各種智能手機(jī),操作系統(tǒng)支持Windows、Linux、Svmbian、Windows Mobile、And roid、蘋(píng)果iOS、黑莓BlackBerry OS等,真正實(shí)現(xiàn)跨平臺(tái)的應(yīng)用交付。
關(guān)于對(duì)移動(dòng)終端屏幕適配的問(wèn)題,一般辦公應(yīng)用會(huì)按1024×768像素設(shè)計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)的界面,完全切合筆記本、上網(wǎng)本和平板電腦等具有較大屏幕的終端設(shè)備,對(duì)于手機(jī)終端,安全移動(dòng)平臺(tái)的虛擬化客戶(hù)端軟件配有自適配引擎,按照終端用戶(hù)屏幕的分辨率和大小進(jìn)行界面適配,以適應(yīng)用戶(hù)在手機(jī)上的使用感受。屏幕較小的手機(jī),用戶(hù)將通過(guò)拖拽屏幕瀏覽應(yīng)用系統(tǒng)界面,對(duì)此也可考慮在辦公系統(tǒng)中另行設(shè)計(jì)針對(duì)手機(jī)用戶(hù)的小型頁(yè)面,方便手機(jī)用戶(hù)瀏覽使用。
3.2方案的運(yùn)行效率分析
使用安全移動(dòng)平臺(tái)后,應(yīng)用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交互僅限于內(nèi)網(wǎng)中進(jìn)行,數(shù)據(jù)交換效率高,各種突發(fā)性的、大量的數(shù)據(jù)傳輸均在內(nèi)網(wǎng)中完成。
對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)而言,所有需要客戶(hù)端的處理操作全部在安全移動(dòng)平臺(tái)所在的服務(wù)器設(shè)備完成,確保應(yīng)用系統(tǒng)的運(yùn)行效率,完全擺脫手機(jī)終端處理能力的限制。
終端與安全移動(dòng)平臺(tái)間傳輸?shù)钠聊蛔兓?、鼠?biāo)鍵盤(pán)信息經(jīng)過(guò)壓縮處理,而且數(shù)據(jù)流量大小始終保持穩(wěn)定,對(duì)于日常辦公應(yīng)用,安全移動(dòng)平臺(tái)與終端之間的傳輸帶寬需求保持在10kbps~20Kbps之間,帶寬要求較低,各種移動(dòng)終端無(wú)需高帶寬即可高效、穩(wěn)定地使用企業(yè)內(nèi)網(wǎng)的應(yīng)用系統(tǒng)。
3.3方案的安全性分析
應(yīng)用服務(wù)器和安全移動(dòng)平臺(tái)部署在企業(yè)防護(hù)墻內(nèi),應(yīng)用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)在應(yīng)用服務(wù)器和安全移動(dòng)平臺(tái)之間高速、安全地傳輸交互,而安全移動(dòng)平臺(tái)推送往終端上顯示的內(nèi)容僅僅是運(yùn)行的屏幕界面、鍵盤(pán)輸入和鼠標(biāo)操作,因此終端與安全移動(dòng)平臺(tái)之間傳送內(nèi)容不包含企業(yè)數(shù)據(jù),從根本上保證傳輸安全。
通過(guò)ICA協(xié)議提供的SecurelCA可配置加密機(jī)制,對(duì)安全移動(dòng)平臺(tái)與客戶(hù)端之間的傳輸信息進(jìn)行128位安全加密,進(jìn)一步增強(qiáng)系統(tǒng)安全性。
應(yīng)用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)均存儲(chǔ)在服務(wù)器上,即使終端遭受攻擊或感染病毒,也不會(huì)造成應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)丟失或泄密。
安全移動(dòng)平臺(tái)支持?jǐn)?shù)字證書(shū)雙因子身份認(rèn)證,進(jìn)一步加強(qiáng)了用戶(hù)認(rèn)證的安全性。
4 結(jié)語(yǔ)
基于虛擬化技術(shù)的安全移動(dòng)辦公解決方案,有效解決了傳統(tǒng)移動(dòng)辦公系統(tǒng)對(duì)終端類(lèi)型兼容性、安全性問(wèn)題,具有以下突出優(yōu)點(diǎn):
(1)部署簡(jiǎn)單,不影響和改變現(xiàn)有辦公系統(tǒng)即可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程移動(dòng)辦公,有效降低移動(dòng)辦公成本。
(2)終端不需要安裝各種應(yīng)用系統(tǒng)插件、不存儲(chǔ)應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù),方案支持不同類(lèi)型終端及其操作系統(tǒng),適用面廣、兼容性好,并能有效降低應(yīng)用系統(tǒng)管理維護(hù)成本。
一、調(diào)研目的
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),結(jié)合我辦實(shí)際,重點(diǎn)解決好領(lǐng)導(dǎo)干部思想觀念與科學(xué)發(fā)展觀不符合不適應(yīng)問(wèn)題,如何提高全辦辦事效率問(wèn)題,如何使信息產(chǎn)業(yè)工作更加有力地促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展問(wèn)題,如何進(jìn)一步維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、促進(jìn)社會(huì)和諧問(wèn)題,如何加強(qiáng)黨建工作、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)、增強(qiáng)凝聚力、發(fā)展和維護(hù)穩(wěn)定能力等問(wèn)題,以促進(jìn)信息產(chǎn)業(yè)事業(yè)健康快速發(fā)展。
二、調(diào)研形式
本次調(diào)研主要采取領(lǐng)導(dǎo)專(zhuān)題調(diào)研、座談?wù){(diào)研和問(wèn)卷調(diào)研三種形式。領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研由辦領(lǐng)導(dǎo)班子成員牽頭帶領(lǐng)有關(guān)科室深入基層調(diào)研;座談?wù){(diào)研邀請(qǐng)辦機(jī)關(guān)干部群眾代表、各縣區(qū)信息產(chǎn)業(yè)辦(信息中心)代表、服務(wù)對(duì)象代表結(jié)合年度工作總結(jié)會(huì)進(jìn)行,面對(duì)面征求意見(jiàn);問(wèn)卷調(diào)研由辦綜合科印制問(wèn)卷發(fā)放到基層單位及服務(wù)對(duì)象進(jìn)行調(diào)查。
三、調(diào)研步驟
在學(xué)習(xí)活動(dòng)中,要把調(diào)研工作貫穿于整個(gè)活動(dòng)之中。專(zhuān)題調(diào)研要根據(jù)實(shí)踐活動(dòng)的開(kāi)展情況分階段進(jìn)行,在不斷調(diào)研、學(xué)習(xí)深化的基礎(chǔ)上形成高質(zhì)量的調(diào)研報(bào)告。
四、調(diào)研提綱
1、如何貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,推進(jìn)我市信息產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展。
牽頭領(lǐng)導(dǎo):馬金鴻主任
負(fù)責(zé)部門(mén):辦綜合科
2、如何進(jìn)一步加強(qiáng)信息產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。
牽頭領(lǐng)導(dǎo):馬金鴻主任
負(fù)責(zé)部門(mén):辦綜合科
3、如何以科學(xué)發(fā)展為指導(dǎo),提高全市無(wú)線(xiàn)電電磁環(huán)境保護(hù)與監(jiān)測(cè)工作水平。
牽頭領(lǐng)導(dǎo):李成武調(diào)研員
負(fù)責(zé)部門(mén):無(wú)線(xiàn)電稽查科、無(wú)線(xiàn)電監(jiān)測(cè)站
4、如何以科學(xué)發(fā)展為指導(dǎo),推進(jìn)我市無(wú)線(xiàn)電工作管理機(jī)制創(chuàng)新。
牽頭領(lǐng)導(dǎo):李成武調(diào)研員
負(fù)責(zé)部門(mén):無(wú)線(xiàn)電頻率臺(tái)站管理科、無(wú)線(xiàn)電監(jiān)測(cè)站
5、如何整合人才與智力資源,推進(jìn)我市信息產(chǎn)業(yè)科學(xué)發(fā)展
牽頭領(lǐng)導(dǎo):王輝副主任
負(fù)責(zé)部門(mén):信息化推進(jìn)管理科、電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)管理中心
6、如何進(jìn)一步推進(jìn)全市電子政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)
牽頭領(lǐng)導(dǎo):王輝副主任
負(fù)責(zé)部門(mén):電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)管理中心
五、調(diào)研要求
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo):
本次調(diào)研活動(dòng)由辦深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一安排組織,主要領(lǐng)導(dǎo)親自指導(dǎo),班子成員分別牽頭領(lǐng)題,相關(guān)關(guān)科室、中心(站)具體負(fù)責(zé),組成調(diào)研組。各調(diào)研組要按照要求,組織精干隊(duì)伍,圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)調(diào)研任務(wù),并有針對(duì)性開(kāi)展對(duì)基層單位和服務(wù)對(duì)象的專(zhuān)題調(diào)研。
2、講求質(zhì)量:
各調(diào)研組要深入實(shí)際、深入基層、深入群眾,廣泛征求意見(jiàn),盡量掌握第一手資料,在科學(xué)分析的基礎(chǔ)上理出思路,形成報(bào)告。報(bào)告既要找準(zhǔn)問(wèn)題,又要提出解決方法,特別是要在探索從根本上解決問(wèn)題,建立健全體制機(jī)制上建言獻(xiàn)策,力求實(shí)事求是、言之有物,力戒形式主義、華而不實(shí)。
隨著“中非合作論壇北京峰會(huì)暨第三屆部長(zhǎng)級(jí)會(huì)議”于11月1日開(kāi)幕,嚴(yán)格的交通限制措施也開(kāi)始在北京實(shí)行,以確保峰會(huì)期間交通安全暢通。對(duì)上班族來(lái)說(shuō),上下班交通突然成了一個(gè)極為頭疼的問(wèn)題。
然而對(duì)Avaya公司員工來(lái)說(shuō),這并不是太大的難題。
“移動(dòng)辦公和遠(yuǎn)程辦公對(duì)我們來(lái)說(shuō)已經(jīng)很普遍了,平常我們也不是每天都要到公司來(lái)?!盇vaya中國(guó)公司技術(shù)總監(jiān)陳蔚說(shuō)。
陳蔚說(shuō),他經(jīng)常早上在家里收發(fā)一下電子郵件,或者參加電話(huà)會(huì)議。如果有需要,在臨近中午的時(shí)候才開(kāi)車(chē)到公司。這個(gè)時(shí)候北京的交通通常是“一路暢通”的。而陳蔚的這種做法在公司里并不鮮見(jiàn)。
“移動(dòng)辦公和遠(yuǎn)程辦公使我們的工作時(shí)間和地點(diǎn)非常靈活,所以對(duì)未來(lái)幾天的交通我沒(méi)有太大的顧慮。
移動(dòng)辦公員工的數(shù)量持續(xù)高速增長(zhǎng)。僅就美國(guó)而言,到2008年這一數(shù)字有望達(dá)到1.03億人,占總體員工總數(shù)的比例也將相當(dāng)驚人,達(dá)到72%。另?yè)?jù)預(yù)測(cè),到2008年全球企業(yè)移動(dòng)辦公市場(chǎng)的規(guī)模將達(dá)到76億美元。
Avaya已經(jīng)與移動(dòng)和蜂窩網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面的領(lǐng)導(dǎo)廠商,例如Intel、Meru Networks、摩托羅拉、諾基亞、Research In Motion、ScanSoft和Symbian進(jìn)行合作,提供豐富的移動(dòng)辦公方案, 包括IP Softphone(軟電話(huà))、一體化通信中心(UCC)、模塊化消息系統(tǒng)(Modular Messaging,虛擬專(zhuān)有網(wǎng)絡(luò)(VPN,Virtual Private Network)、分機(jī)/手機(jī)聯(lián)動(dòng)(Extension to Cellular)技術(shù),以及面向Symbian智能手機(jī)的Avaya Mobile for Series 60等。
桌面電話(huà)響了,但是員工不在座位。不過(guò)沒(méi)有關(guān)系,員工的手機(jī)會(huì)同時(shí)響起。這樣他不論在哪里都不會(huì)漏掉電話(huà)。
員工出差或者在家里,只要使用寬帶上互聯(lián)網(wǎng),就可以使用電腦上的IP軟電話(huà)進(jìn)行通信,包括參加國(guó)際會(huì)議。這個(gè)電話(huà)的號(hào)碼和功能與桌面電話(huà)完全相同。
員工用手機(jī)直接撥打同事的辦公室分機(jī)號(hào)碼,簡(jiǎn)便易行。
在手機(jī)上發(fā)起多方電話(huà)會(huì)議,或者進(jìn)行通話(huà)錄音。
Avaya在公司內(nèi)部推動(dòng)移動(dòng)方案的實(shí)施,這是“Avaya by Example“計(jì)劃的一部分。Avaya by Example計(jì)劃就是Avaya以自己為示范,使用自己的技術(shù)和服務(wù)提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和服務(wù)水平,降低成本。
Avaya將為其全球20,000名員工之中最需要移動(dòng)辦公的的8,000人配備最新的固網(wǎng)/移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)融合(FMC,F(xiàn)ixed-Mobile Communications)軟件、設(shè)備和功能,這些人包括關(guān)鍵的銷(xiāo)售人員、服務(wù)人員和管理層員工。據(jù)估計(jì),通過(guò)提高勞動(dòng)生產(chǎn)率、降低通信成本以及提高運(yùn)營(yíng)效率等,此舉可為公司每年節(jié)省2500萬(wàn)美元。通過(guò)讓Avaya全球的銷(xiāo)售人員使用一體化的通信平臺(tái),勞動(dòng)生產(chǎn)率提高了6%,相當(dāng)于省下來(lái)25000人天的工作量。
在全球化和互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,快速響應(yīng)市場(chǎng)和消費(fèi)者正被企業(yè)決策者提升到前所未有的高度。為滿(mǎn)足客戶(hù)服務(wù)的要求,日復(fù)一日按時(shí)上下班,排隊(duì)打卡記錄考勤的員工將被逐漸增多的移動(dòng)辦公員工所取代。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),如果100%的員工都被捆在辦公桌旁,將無(wú)法提供足夠的資源,做到在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)都高效地支持客戶(hù)。
釘釘視頻會(huì)議能投屏到電視上,保持投屏設(shè)備與電視機(jī)連接在同一無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,釘釘視頻會(huì)議就可以投屏到電視上了。
釘釘(DingTalk)是中國(guó)領(lǐng)先的智能移動(dòng)辦公平臺(tái),由阿里巴巴集團(tuán)開(kāi)發(fā),于2015年1月份正式上線(xiàn)。該平臺(tái)免費(fèi)提供給所有中國(guó)企業(yè),用于商務(wù)溝通和工作協(xié)同,幫助中國(guó)企業(yè)通過(guò)系統(tǒng)化的解決方案,全方位提升中國(guó)企業(yè)溝通和協(xié)同效率。2017年6月11日,阿里釘釘3.5版推出新功能。新版本推出了樣板房、釘釘指數(shù)、DING2.0三大功能。
2018年8月24日,釘釘啟動(dòng)“春雨計(jì)劃”。釘釘CEO無(wú)招介紹,春雨計(jì)劃重點(diǎn)扶持釘釘生態(tài)中優(yōu)秀的應(yīng)用開(kāi)發(fā)者和服務(wù)者,以推動(dòng)中國(guó)企業(yè)在云與移動(dòng)時(shí)代實(shí)現(xiàn)智能移動(dòng)辦公方式。2018年11月12日,由阿里巴巴釘釘打造的“釘釘空間”在杭州宣布正式投入運(yùn)營(yíng),奧哲、魔點(diǎn)、每刻、丁稅寶、明我、弗蘭科、恒生聚源、人力窩、藍(lán)凌叮當(dāng)、探跡等10家釘釘生態(tài)合作伙伴企業(yè)首批入駐。2018年12月9日,阿里巴巴釘釘在北京召開(kāi)2018年秋冬會(huì),公布了基于辦公場(chǎng)景的“人、財(cái)、物、事”全鏈路數(shù)字化解決方案。
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釘釘直播時(shí)長(zhǎng)超過(guò)1分鐘才可觀看回放,開(kāi)播前若是沒(méi)有開(kāi)啟保存回放功能,直播結(jié)束后不會(huì)產(chǎn)生回放視頻。
釘釘(DingTalk)是中國(guó)領(lǐng)先的智能移動(dòng)辦公平臺(tái),由阿里巴巴集團(tuán)開(kāi)發(fā),于2015年1月份正式上線(xiàn)。該平臺(tái)免費(fèi)提供給所有中國(guó)企業(yè),用于商務(wù)溝通和工作協(xié)同,幫助中國(guó)企業(yè)通過(guò)系統(tǒng)化的解決方案,全方位提升中國(guó)企業(yè)溝通和協(xié)同效率。
2018年8月24日,釘釘啟動(dòng)“春雨計(jì)劃”。釘釘CEO無(wú)招介紹,春雨計(jì)劃重點(diǎn)扶持釘釘生態(tài)中優(yōu)秀的應(yīng)用開(kāi)發(fā)者和服務(wù)者,以推動(dòng)中國(guó)企業(yè)在云與移動(dòng)時(shí)代實(shí)現(xiàn)智能移動(dòng)辦公方式。釘釘推出了所有用戶(hù)新建團(tuán)隊(duì)OR企業(yè)功能,任意一個(gè)企業(yè)、組織或者個(gè)人,無(wú)論你是企業(yè)內(nèi)的部門(mén)、企業(yè)內(nèi)的興趣團(tuán)體、企業(yè)內(nèi)的虛擬項(xiàng)目組等待,甚至是社團(tuán)、班級(jí)及其他社會(huì)組織···你都可以快速創(chuàng)建你的團(tuán)隊(duì),并且享受大量免費(fèi)權(quán)益。
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關(guān)鍵詞:移動(dòng)辦公;物業(yè)管理;應(yīng)用
近幾年,由于其自身的科學(xué)性,移動(dòng)辦公系統(tǒng)逐漸被大眾認(rèn)識(shí)并運(yùn)用于多個(gè)領(lǐng)域中。物業(yè)管理企業(yè)對(duì)移動(dòng)辦公的運(yùn)用尤為典型,相對(duì)于其他管理企業(yè),物業(yè)管理涉及到的工作細(xì)節(jié)繁多,需要的工作人員基數(shù)也較大。因此,傳統(tǒng)的通過(guò)人來(lái)管理的方法比較復(fù)雜,管理效率較低。將移動(dòng)辦公系統(tǒng)運(yùn)用于物業(yè)管理企業(yè),可實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理的移動(dòng)辦公新模式,幫助物業(yè)管理向智能化、和技術(shù)化的趨勢(shì)發(fā)展。
1移動(dòng)辦公概況
1.1移動(dòng)辦公簡(jiǎn)介
移動(dòng)辦公是及計(jì)算機(jī)遠(yuǎn)程控制、無(wú)紙化管理之后的又一新型管理模式。在近年來(lái)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)以及科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展的基礎(chǔ)之上,形成的一種具有IT特征的新型辦公體系。其將計(jì)算機(jī)行業(yè)的多種業(yè)務(wù)技能、較為成熟的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)與通信業(yè)的大面積用戶(hù)群、交流便捷等特殊元素結(jié)合在一起,開(kāi)創(chuàng)了一個(gè)全新的管理模式。從辦公方式上來(lái)說(shuō),移動(dòng)辦公,主要通過(guò)在各個(gè)計(jì)算機(jī)終端安裝辦公管理需要的應(yīng)用程序的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)。也就是說(shuō),通過(guò)這樣的方式,人們可以不用再固定在一個(gè)區(qū)域、一個(gè)計(jì)算機(jī)上進(jìn)行操作或辦公,任何一個(gè)計(jì)算機(jī)終端都可以成為個(gè)人的移動(dòng)辦公電腦。相對(duì)于傳統(tǒng)的固定管理模式,移動(dòng)辦公的巨大優(yōu)勢(shì)逐漸體現(xiàn)出來(lái),更加便捷、更加智能、更加高效是移動(dòng)辦公系統(tǒng)的主要優(yōu)勢(shì),而移動(dòng)辦公系統(tǒng),對(duì)于應(yīng)對(duì)突發(fā)事件和計(jì)劃之外的狀況也尤為關(guān)鍵。隨著現(xiàn)代化技術(shù)產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展,移動(dòng)辦公已逐漸成為現(xiàn)代化企業(yè)管理的重要組成部分。在運(yùn)用于企業(yè)管理的同時(shí),移動(dòng)辦公對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行積累和總結(jié),并不斷地完善自身的管理體系,逐漸被運(yùn)用于更多的企業(yè)甚至政府機(jī)關(guān)單位。
1.2在企業(yè)管理中的應(yīng)用模型
移動(dòng)辦公的主要渠道,是將固定終端常用的功能復(fù)制到移動(dòng)手機(jī)或平板電腦中。在企業(yè)管理中,通過(guò)移動(dòng)辦公的方式,在客戶(hù)端除了可以進(jìn)行日常的基本操作之外,還可以自動(dòng)獲得并識(shí)別其他系統(tǒng)。而在物業(yè)管理企業(yè)中,移動(dòng)辦公還可用于安全控制以及進(jìn)程管理等方面。
2移動(dòng)辦公系統(tǒng)在物業(yè)管理企業(yè)的應(yīng)用
2.1小區(qū)物業(yè)管理
小區(qū)物業(yè)管理,是移動(dòng)辦公在物業(yè)企業(yè)中的重要運(yùn)用方面之一。在單獨(dú)的住宅或辦公小區(qū)范圍內(nèi),利用移動(dòng)辦公形成一個(gè)獨(dú)立的管理區(qū)域和管理系統(tǒng)。在這個(gè)獨(dú)立的管理區(qū)域中,小區(qū)業(yè)主可以注冊(cè)并登陸個(gè)人賬號(hào),在物業(yè)管理系統(tǒng)中查詢(xún)了解相關(guān)的繳費(fèi)信息,或者了解到變更的實(shí)施信息。另外,物業(yè)管理公司可通過(guò)管理系統(tǒng)設(shè)置用戶(hù)自動(dòng)繳費(fèi)入口,使得小區(qū)業(yè)主僅僅通過(guò)手持移動(dòng)端,就可以完成每月生活費(fèi)用的繳納。通過(guò)應(yīng)用移動(dòng)辦公管理,為小區(qū)用戶(hù)帶來(lái)了便利,也使物業(yè)管理企業(yè)的管理工作更加高效。
2.2公共信息管理
公共信息的管理,主要是指物業(yè)公司在系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行的信息變更的通知、日常規(guī)范的公告、以及相關(guān)信息的下載入口等。利用這樣的方式,使得物業(yè)公司針對(duì)小區(qū)的公告信息管理更加透明化和簡(jiǎn)潔化,省略了傳統(tǒng)的管理方式中逐一通知的復(fù)雜程序。同時(shí),有效提高了管理制度的可行性,保證物業(yè)管理員工和其他人員都可以在這個(gè)系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行辦公和學(xué)習(xí)。
2.3部門(mén)辦公
企業(yè)內(nèi)的部門(mén)辦公,主要用于通知管理和文件上報(bào),在企業(yè)內(nèi)部辦公系統(tǒng)內(nèi)建立整個(gè)公司相關(guān)部門(mén)共用的通知系統(tǒng),可較為迅速地找出客戶(hù)所需要的對(duì)應(yīng)文件并及時(shí)發(fā)送。同時(shí),移動(dòng)辦公系統(tǒng)還可主動(dòng)提示用戶(hù)新文件的進(jìn)入并詢(xún)問(wèn)是否接收,在用戶(hù)接收并打開(kāi)閱覽之后,自動(dòng)改變文件閱讀狀態(tài)。需要企業(yè)各相關(guān)部門(mén)參與的文件,在移動(dòng)辦公系統(tǒng)中可進(jìn)行結(jié)合處理。這樣的辦公方式大大節(jié)省了物業(yè)企業(yè)的辦公時(shí)間。
2.4個(gè)人辦公
個(gè)人辦公,是指?jìng)€(gè)人管理系統(tǒng)內(nèi)的文件和事項(xiàng)管理,如電郵、備忘錄、留言簿等,不僅能夠智能提示和接收,還可以幫助用戶(hù)進(jìn)行無(wú)用信息的推廣的智能攔截。移動(dòng)辦公系統(tǒng)將此類(lèi)的紙質(zhì)化辦公移植到個(gè)人的智能管理設(shè)備上面,并在一定程度上優(yōu)化了辦公模式,幫助辦公人員節(jié)省辦公時(shí)間以及提升工作效率。2.5綜合辦公綜合辦公涉及到公司的大小事項(xiàng),在運(yùn)用移動(dòng)辦公系統(tǒng)之前,公司會(huì)議的召開(kāi)、公車(chē)的管理、財(cái)務(wù)的審批等等都公司秘書(shū)來(lái)一一辦理。而在運(yùn)用新型管理模式之后,在公司系統(tǒng)內(nèi)就可以消息,甚至直接進(jìn)行視頻會(huì)議,并直接在計(jì)算機(jī)終端進(jìn)行相關(guān)文件的審核、通過(guò)及打印。同時(shí),可進(jìn)行在辦公系統(tǒng)內(nèi)的無(wú)紙化傳閱,真正形成全面的公司管理網(wǎng)。
3結(jié)束語(yǔ)
移動(dòng)化辦公系統(tǒng),是科學(xué)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展下的產(chǎn)物??梢灶A(yù)見(jiàn)的是,在不久的將來(lái),隨著移動(dòng)辦公系統(tǒng)的逐步完善和革新,將會(huì)有越來(lái)越多的企業(yè)和單位充分運(yùn)用這類(lèi)新型的辦公系統(tǒng)。其在物業(yè)管理企業(yè)中的運(yùn)用便是一個(gè)典型的例子,移動(dòng)辦公系統(tǒng)的加入,不僅使服務(wù)對(duì)象感受到更加智能化和人性化的服務(wù),也使物業(yè)管理工作更加順利和便捷,從而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,推動(dòng)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
作者:羅玉玲 單位:桂陽(yáng)縣市場(chǎng)服務(wù)中心
參考文獻(xiàn):
[1]孫慶霞.移動(dòng)辦公系統(tǒng)在物業(yè)管理企業(yè)的應(yīng)用[J].電腦與電信,2013,(Z1):46-48.
[2]時(shí)長(zhǎng)江,張柏青,趙謙.基于智能網(wǎng)絡(luò)與虛擬化計(jì)算的移動(dòng)辦公系統(tǒng)信息安全的研究與應(yīng)用[J].網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)與應(yīng)用,2014,(1):57-58+60.
美絡(luò)科技利用新興的移動(dòng)互聯(lián)技術(shù),打造PC和移動(dòng)化相輔相成的綜合化辦公平臺(tái),可為企業(yè)提供統(tǒng)一的應(yīng)用服務(wù)和統(tǒng)一的運(yùn)維體系。
大型集團(tuán)企業(yè)未來(lái)建設(shè)辦公系統(tǒng)方面的發(fā)展方向是辦公應(yīng)用一體化。美絡(luò)科技一體化平臺(tái)涵蓋綜合辦公應(yīng)用、移動(dòng)辦公和企業(yè)級(jí)IM、業(yè)務(wù)系統(tǒng)工作流服務(wù)三部分,符合企業(yè)綜合辦公的整體需求。
WebOffice平臺(tái)誕生于1999年,目前已升級(jí)為全面支持即時(shí)通訊、政信、移動(dòng)辦公和云應(yīng)用架構(gòu)的綜合辦公平臺(tái),在超過(guò)1000家國(guó)內(nèi)大型企業(yè)中得到了部署。
WebOffice辦公平臺(tái)主要包含以下應(yīng)用服務(wù):OA協(xié)同辦公服務(wù),內(nèi)置強(qiáng)大的工作流引擎,提供日常辦公和事務(wù)審批功能,支持動(dòng)態(tài)功能擴(kuò)展;企業(yè)政信服務(wù),社區(qū)式企業(yè)內(nèi)部交流平臺(tái),支持PC和移動(dòng)終端登錄;移動(dòng)辦公服務(wù),以客戶(hù)端的方式完成OA事務(wù)的移動(dòng)化處理,支持智能手機(jī)和平板電腦,具備數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備等全方位的安全體系,支持與企業(yè)其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)的集成;工作流集成服務(wù),可提供基于表單和流程的工作流調(diào)用服務(wù)。
美絡(luò)綜合辦公平臺(tái)包含常規(guī)的協(xié)同辦公,還涵蓋文檔一體化、移動(dòng)應(yīng)用、政企微信、工作流集成等全套綜合辦公應(yīng)用,應(yīng)用功能豐富且實(shí)用。
系統(tǒng)針對(duì)不同用戶(hù)的操作習(xí)慣,支持Web瀏覽器、客戶(hù)端、智能終端移動(dòng)辦公等訪(fǎng)問(wèn)方式,并通過(guò)統(tǒng)一消息平臺(tái)提供全方位的信息推送提醒和智能化的消息跟蹤。美絡(luò)綜合辦公平臺(tái)能夠兼容集中式和分布式,以及兩者混合的部署方式。在項(xiàng)目建設(shè)初期,用戶(hù)可以使用集中式的模式來(lái)部署集團(tuán)的系統(tǒng)平臺(tái),各下屬單位接入使用即可。未來(lái),當(dāng)下屬單位的規(guī)模擴(kuò)大后,可以建設(shè)以區(qū)域公司為中心的分布式部署結(jié)構(gòu)。
對(duì)于沒(méi)有能力建設(shè)獨(dú)立下屬單位的企業(yè),依然可以在總部進(jìn)行辦公平臺(tái)的部署和訪(fǎng)問(wèn),這樣就形成了集中式、分布式同時(shí)存在的混合式部署訪(fǎng)問(wèn)模式。
混合式部署模式的主要優(yōu)勢(shì)在于:滿(mǎn)足集團(tuán)性企業(yè)的集中化應(yīng)用需求,無(wú)論是總部的集中式服務(wù)器(集群),還是區(qū)域的集中式應(yīng)用服務(wù)器(集群),都可為下屬單位提供統(tǒng)一應(yīng)用的集中化應(yīng)用服務(wù)體系,各單位可靈活地管理各自的應(yīng)用系統(tǒng)。
美絡(luò)綜合辦公平臺(tái)支持插件式的快速開(kāi)發(fā)和功能部署。系統(tǒng)中的每一項(xiàng)業(yè)務(wù)功能都以插件的形式部署在系統(tǒng)底層平臺(tái)之上。用戶(hù)在進(jìn)行業(yè)務(wù)功能的升級(jí)和改造時(shí),無(wú)需改動(dòng)后臺(tái)的工作流引擎代碼和相關(guān)服務(wù)功能,只需要拷貝現(xiàn)有模塊,進(jìn)行簡(jiǎn)單的改造即可。
美絡(luò)科技在各大央企的應(yīng)用案例表明,其產(chǎn)品本身可以滿(mǎn)足各級(jí)保密要求,并且通過(guò)了國(guó)資主管部門(mén)對(duì)央企商密等級(jí)保護(hù)的評(píng)估,在提供系統(tǒng)安全性的同時(shí),保證了用戶(hù)使用的便捷性。
消費(fèi)類(lèi)移動(dòng)終端正呈現(xiàn)爆炸式的增長(zhǎng),移動(dòng)應(yīng)用也越來(lái)越多樣化,使得人們現(xiàn)在對(duì)于工作時(shí)間和個(gè)人時(shí)間的認(rèn)識(shí)開(kāi)始變得模糊,對(duì)于移動(dòng)辦公和協(xié)作應(yīng)用的需求也越來(lái)越強(qiáng)烈。BYOD的核心價(jià)值來(lái)源于它提供了一種配合工作模式轉(zhuǎn)變的完美模型BYOD方式的過(guò)渡,從固定化辦公到移動(dòng)辦公的發(fā)展步伐會(huì)越來(lái)越快,允許員工使用自己熟悉的設(shè)備,將更有利于企業(yè)提高整體生產(chǎn)力,提高協(xié)作和創(chuàng)新能力。可見(jiàn),BYOD模式是IT消費(fèi)化的必然結(jié)果,其原動(dòng)力來(lái)自于員工而非企業(yè)。
BYOD帶來(lái)異構(gòu)問(wèn)題
在3G和云計(jì)算等技術(shù)的推波助瀾下,BYOD正在成為一種全新的工作方式,登上信息化時(shí)代的舞臺(tái)。據(jù)相關(guān)預(yù)測(cè),2016年全球?qū)崿F(xiàn)連接的移動(dòng)設(shè)備(電腦,平板和手機(jī)等)將超過(guò)100億臺(tái),遠(yuǎn)超地球人口總數(shù)。與此同時(shí),根據(jù)IDC的最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù), BYOD的比例在過(guò)去的兩年時(shí)間里上升了51%,有40%的IT管理者表示允許員工通過(guò)自有設(shè)備訪(fǎng)問(wèn)公司資源,并且有70%的員工表示已經(jīng)能夠通過(guò)自有設(shè)備訪(fǎng)問(wèn)公司信息。
便利、高效、綠色以及以人為本是BYOD最為突出的價(jià)值,企業(yè)移動(dòng)信息化工作也因此得以加速推進(jìn)。但伴隨著B(niǎo)YOD規(guī)模的擴(kuò)大,企業(yè)用戶(hù)不得不開(kāi)始面對(duì)異構(gòu)設(shè)備訪(fǎng)問(wèn)企業(yè)信息所帶來(lái)的種種問(wèn)題,比如數(shù)據(jù)安全問(wèn)題以及員工自有設(shè)備丟失帶來(lái)的潛在公司信息泄露風(fēng)險(xiǎn)。目前來(lái)看,BYOD對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是一把不折不扣的“雙刃劍”。
因此,如何做到魚(yú)與熊掌的兼得,這對(duì)于眾多企業(yè)CIO來(lái)說(shuō)是個(gè)非常高難度的動(dòng)作。CA Technologies公司中國(guó)區(qū)總經(jīng)理孫志偉在接受采訪(fǎng)時(shí)談到,移動(dòng)化作為IT發(fā)展的重要趨勢(shì)之一,已經(jīng)開(kāi)始深刻影響IT企業(yè)的業(yè)務(wù)速度、創(chuàng)新能力、安全管理和成本控制。他說(shuō):“過(guò)去幾年,網(wǎng)絡(luò)設(shè)備仍處在初級(jí)階段,而這個(gè)十年,我們看到IT呈指數(shù)加速的變化,其中移動(dòng)化對(duì)企業(yè)信息化的影響不容小視。未來(lái)企業(yè)對(duì)于移動(dòng)化的需求將非??捎^,然而企業(yè)移動(dòng)化的具體實(shí)踐與之相比仍然存在非常大的差距?!盋A Technologies公司是全球領(lǐng)先的IT管理軟件和解決方案供應(yīng)商,尤其擅長(zhǎng)安全管理。面對(duì)移動(dòng)化的大趨勢(shì),該公司也力爭(zhēng)成為移動(dòng)化管理的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者,通過(guò)提供業(yè)界領(lǐng)先的企業(yè)移動(dòng)化解決方案,未雨綢繆,為IT企業(yè)客戶(hù)“治未病”。
至于差距的原因所在,孫志偉給出了自己的解釋?zhuān)盟脑?huà)說(shuō)就是“移動(dòng)的世界不一樣”。在BYOD盛行的當(dāng)前,企業(yè)移動(dòng)信息化面臨嶄新的挑戰(zhàn),首當(dāng)其沖的是安全和控制問(wèn)題。越來(lái)越多的個(gè)人智能終端設(shè)備需要在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)之外獲取企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)的訪(fǎng)問(wèn)權(quán)限,給企業(yè)資產(chǎn)的安全保障帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn);而且,異構(gòu)設(shè)備的增加使得信息的獲取由于不再受到設(shè)備本身的限制,整個(gè)企業(yè)的IT生態(tài)系統(tǒng)將會(huì)變得更為復(fù)雜;此外,由于無(wú)法統(tǒng)一接入企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的移動(dòng)平臺(tái)種類(lèi)和系統(tǒng),如何管理多種多樣的移動(dòng)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)不同移動(dòng)平臺(tái)之間無(wú)障礙的協(xié)同合作,是提升工作效率,加速業(yè)務(wù)和創(chuàng)新的重點(diǎn);還有一點(diǎn)就是IT創(chuàng)新加速的需求給IT企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本控制帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn),也給企業(yè)移動(dòng)化戰(zhàn)略的部署帶來(lái)考驗(yàn)。
MDM趁機(jī)上位
企業(yè)CIO應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)?效果立竿見(jiàn)影的當(dāng)屬部署一套行之有效的移動(dòng)設(shè)備管理解決方案(MDM),這也是企業(yè)當(dāng)前所普遍采取的方式。
在移動(dòng)協(xié)作的環(huán)境下,設(shè)備、操作系統(tǒng)、應(yīng)用和通信服務(wù)的多樣性使數(shù)據(jù)管理更為復(fù)雜,因此企業(yè)需要采取一個(gè)單一、綜合、全局性的設(shè)備管理方案來(lái)負(fù)責(zé)管理設(shè)備使用中的安全、應(yīng)用、設(shè)備監(jiān)控和成本控制等所有問(wèn)題。企業(yè)需要的MDM方案不僅要具備互操作性,也應(yīng)能保障公司自有設(shè)備和員工自帶設(shè)備的安全。
MDM能夠提供完整的移動(dòng)設(shè)備生命周期管理——從設(shè)備注冊(cè)、激活、使用、淘汰各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行全面管理。具體能實(shí)現(xiàn)用戶(hù)及設(shè)備管理,配置管理,安全管理,資產(chǎn)管理等功能。最為重要的是,MDM能夠同時(shí)確保移動(dòng)設(shè)備和數(shù)據(jù)的安全,并且不受異構(gòu)設(shè)備限制。此外,也可以接入企業(yè)安全架構(gòu),具有非常好的可擴(kuò)展性,能夠協(xié)助企業(yè)配置員工訪(fǎng)問(wèn)公司數(shù)據(jù)的權(quán)限,并遠(yuǎn)程管理移動(dòng)設(shè)備訪(fǎng)問(wèn)權(quán)限和內(nèi)容,實(shí)現(xiàn)設(shè)備、移動(dòng)應(yīng)用和關(guān)鍵內(nèi)容的管理和保護(hù)。
――本報(bào)記者 高春燕
如今,企業(yè)員工使用自己的移動(dòng)設(shè)備辦公(BYOD,Bring Your Own Device)已經(jīng)是非常普遍的現(xiàn)象。BYOD提升了企業(yè)員工效率和使用體驗(yàn),正在被越來(lái)越多的企業(yè)接受,平板電腦和其他便攜式智能終端正在逐漸取記本電腦的位置。Websense公司與美國(guó)市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)波耐蒙研究所聯(lián)合的《全球移動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)的研究報(bào)告》顯示,77%的受訪(fǎng)者將移動(dòng)設(shè)備視為高效完成工作的得力助手之一。
然而,正是這種逐漸流行起來(lái)的移動(dòng)辦公方式,為企業(yè)敏感數(shù)據(jù)帶來(lái)了空前的風(fēng)險(xiǎn),正在架空企業(yè)現(xiàn)行的安全體系和安全策略,日益成為信息泄露的主要渠道?!度蛞苿?dòng)風(fēng)險(xiǎn)的研究報(bào)告》指出,76%的人認(rèn)為,員工在采用移動(dòng)設(shè)備辦公的同時(shí)增加了企業(yè)的安全風(fēng)險(xiǎn)。但是,只有36%的受訪(fǎng)者表示企業(yè)已經(jīng)采取了必要的安全控制手段。
波耐蒙研究所此前的一項(xiàng)調(diào)查顯示:63%的數(shù)據(jù)泄露事故起因是移動(dòng)設(shè)備,包括筆記本電腦、智能手機(jī)、USB設(shè)備和平板電腦;只有28%源于員工的臺(tái)式電腦。在BYOD帶來(lái)的威脅中,65%的受訪(fǎng)者表示最擔(dān)心的問(wèn)題是員工在工作中使用移動(dòng)設(shè)備拍照或錄像,導(dǎo)致企業(yè)關(guān)鍵信息遭泄露。
移動(dòng)設(shè)備帶來(lái)的信息泄露威脅,讓企業(yè)手足無(wú)措,甚至不知道有哪些數(shù)據(jù)通過(guò)何種方式經(jīng)由哪些非安全的移動(dòng)設(shè)備流出了企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)。此時(shí),防病毒軟件、防火墻和密碼策略等傳統(tǒng)的靜態(tài)安全解決方案也顯得蒼白無(wú)力。
對(duì)接受BYOD的企業(yè)來(lái)說(shuō),安全風(fēng)險(xiǎn)陡然增加。而這,也正是安全廠商的新機(jī)會(huì)。用Websense中國(guó)區(qū)總經(jīng)理穆軍的話(huà)講,應(yīng)對(duì)移動(dòng)設(shè)備信息泄露的威脅,企業(yè)需要建立一種可以管理企業(yè)中移動(dòng)設(shè)備的安全防護(hù)策略。這不僅需要安全技術(shù)模式的創(chuàng)新,更需要安全企業(yè)業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新。
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