企業(yè)管理市場調(diào)研精選(九篇)

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第1篇：企業(yè)管理市場調(diào)研范文

［關(guān)鍵詞］企業(yè)；市場調(diào)研；營銷管理；消費(fèi)者需求

1市場調(diào)研概述

市場調(diào)研是針對某企業(yè)特定的營銷問題，采用最科學(xué)的研究方法，有目的、系統(tǒng)、客觀地收集、記錄、整理、分析有關(guān)本企業(yè)市場營銷各個方面的信息，提供研究發(fā)現(xiàn)及其隱含的信息，使企業(yè)了解和掌握市場現(xiàn)狀和市場發(fā)展趨勢，為企業(yè)營銷管理者制定有效的市場策略提供各種真實(shí)的、正確的資料和數(shù)據(jù)。市場調(diào)研是市場營銷活動的重要環(huán)節(jié)，能夠讓消費(fèi)者把自己意見和想法表述出來，并及時反饋給企業(yè)或供應(yīng)商。通過市場調(diào)研，能夠讓企業(yè)了解消費(fèi)者對產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的評價和需求。隨著社會經(jīng)濟(jì)競爭日趨激烈，市場基本成熟。很多企業(yè)在競爭中逐漸意識到了解消費(fèi)者需求、市場動態(tài)的變化對于企業(yè)來說非常重要。企業(yè)管理者只有通過實(shí)際市場調(diào)查所得到的真實(shí)信息和數(shù)據(jù)，才能更做出更有效的營銷方案。市場調(diào)研包括以下幾個方面。

1.1市場需求調(diào)研

當(dāng)今時代市場競爭日益激烈，企業(yè)要在激烈的競爭中獲得優(yōu)勢，就必須了解消費(fèi)者的需求，消費(fèi)者需求是企業(yè)營銷的核心。市場需求調(diào)研是市場調(diào)研的重要內(nèi)容，包括市場需求數(shù)量、品種、款式、質(zhì)量及服務(wù)等的調(diào)研。

1.2產(chǎn)品調(diào)研

不同的市場對產(chǎn)品的需求也不一樣，包括地域差異、季節(jié)性差異、習(xí)慣性差異等。

1.3價格調(diào)研

價格是最敏感的消費(fèi)者異議，直接影響銷售額和企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，所以價格調(diào)研對企業(yè)制定合理的產(chǎn)品價格策略有著至關(guān)重要的作用。價格調(diào)研內(nèi)容包括國際產(chǎn)品銷售的趨勢調(diào)研、產(chǎn)品市場需求的調(diào)研、主要競爭對手產(chǎn)品價格調(diào)研，同類行業(yè)產(chǎn)品價格的調(diào)研、消費(fèi)者心理承受價格調(diào)研，以及國家稅務(wù)政策對價格的影響的調(diào)研等。

1.4分銷渠道調(diào)研

分銷渠道是否合理，也直接影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。產(chǎn)品的儲存、運(yùn)輸及其相應(yīng)運(yùn)輸成本的預(yù)算，包括對批發(fā)商、商和連鎖零售商的銷售能力和經(jīng)營狀況的調(diào)研，配送中心運(yùn)營狀況的調(diào)研、物流優(yōu)化情況的調(diào)研及如何降低運(yùn)輸成本的調(diào)研等都是不可忽視的。

1.5大營銷環(huán)境的調(diào)研

大營銷環(huán)境的調(diào)研指的是對國家法律法規(guī)、國際經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r、國際產(chǎn)品市場的變化、競爭環(huán)境的變化、新產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新及替代產(chǎn)品的優(yōu)勢等的調(diào)研。在實(shí)踐的調(diào)研工作中，任何市場調(diào)研就是為了更好地了解產(chǎn)品市場，弄清本企業(yè)策略的失敗原因和不足之處，收集市場規(guī)模、競爭對手和消費(fèi)者的確切數(shù)據(jù)，并經(jīng)過科學(xué)分析和討論，再根據(jù)市場變化來調(diào)節(jié)營銷管理策略方案。

2市場調(diào)研對營銷管理的作用

2.1為營銷管理提供作為決策基礎(chǔ)的信息

市場調(diào)研能為企業(yè)提供準(zhǔn)確的信息數(shù)據(jù)，并對這些信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)整理、分析、總結(jié)，合理調(diào)整營銷決策。市場調(diào)研能夠充分了解消費(fèi)者的心理活動，使企業(yè)了解大部分消費(fèi)者和潛在消費(fèi)者對現(xiàn)有產(chǎn)品的需求情況。作為企業(yè)，通過市場調(diào)研了解產(chǎn)品競爭的優(yōu)勢和劣勢，以及技術(shù)水平和設(shè)備上的不足之處，時刻注意市場的競爭狀況，才能不被市場所淘汰。調(diào)整現(xiàn)有的營銷策略，才能制定出更適應(yīng)當(dāng)前市場的營銷策略。

2.2企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品依賴于市場調(diào)研

隨著經(jīng)濟(jì)生活水平的提高，老的產(chǎn)品不斷的被新的產(chǎn)品替代，產(chǎn)品競爭日益激烈，企業(yè)要在市場上生存和發(fā)展，具必須了解消費(fèi)者的需求。企業(yè)在生產(chǎn)和經(jīng)營過程中，所獲得的信息都是有限的，例如：現(xiàn)有市場上的產(chǎn)品有哪些消費(fèi)者不滿意的、有哪些是消費(fèi)者想要的，通過市場調(diào)研就可以知道消費(fèi)者的需求，只有了解消費(fèi)者需求，企業(yè)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品才能在市場上占據(jù)一席之地。由此可見，新產(chǎn)品開發(fā)必須依賴于市場調(diào)研。例如：研發(fā)一部新手機(jī)，通過市場調(diào)研，企業(yè)要了解潛在客戶對新手機(jī)的需求和定位，以及現(xiàn)有手機(jī)的不足之處，然后分析總結(jié)這些數(shù)據(jù)信息，提高現(xiàn)有的技術(shù)水平，從而生產(chǎn)出滿足消費(fèi)者需求的新產(chǎn)品。

2.3掌握競爭市場的環(huán)境變化

國際市場環(huán)境變化多端，國內(nèi)也是如此，市場環(huán)境是一個非常復(fù)雜的多元化因素，市場環(huán)境調(diào)查主要包括市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會文化環(huán)境、人口環(huán)境、科學(xué)環(huán)境及自然地理環(huán)境等。市場調(diào)研具體的內(nèi)容包括市場的購買力、社會經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣、當(dāng)?shù)貧夂?、消費(fèi)者需求情況等各種影響市場營銷的因素。

2.4幫助企業(yè)在競爭中占據(jù)有利地位

市場調(diào)研還包括對競爭企業(yè)產(chǎn)品的調(diào)查和分析，可深入了解同類企業(yè)的產(chǎn)品、規(guī)格、性能、價格等方面的信息，以及競爭企業(yè)采用的營銷管理策略、消費(fèi)者對他們產(chǎn)品的滿意程度等。

3結(jié)語

企業(yè)市場競爭的日趨激烈及消費(fèi)者需求的多樣化，消費(fèi)者對產(chǎn)品信息的需求不斷增加，要求市場調(diào)研更具科學(xué)性和創(chuàng)造性，市場調(diào)研以滿足消費(fèi)者和企業(yè)的各種需要和期望為目的，同時，也是提供這些信息的一種重要渠道?？梢?，市場調(diào)查是營銷管理決策的重要依據(jù)，是營銷管理策略中的重要環(huán)節(jié)。

主要參考文獻(xiàn)

［1］薛坤朋.市場調(diào)研在企業(yè)營銷中的作用［J］.企業(yè)文化,2013(9).

第2篇：企業(yè)管理市場調(diào)研范文

關(guān)鍵詞：市場調(diào)研法；互聯(lián)網(wǎng)；企業(yè)；管理

隨著電子網(wǎng)絡(luò)全球化的普及，信息時代的到來，特別是因特網(wǎng)技術(shù)的普及，為市場調(diào)查業(yè)不但提供了機(jī)遇，也提供了挑戰(zhàn)。市場調(diào)查應(yīng)抓住這樣的機(jī)遇，充分利用電子信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和網(wǎng)上信息，將傳統(tǒng)的市場調(diào)研方法和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)結(jié)合起來，達(dá)到事半功倍的效果。

一、互聯(lián)網(wǎng)市場調(diào)研發(fā)展現(xiàn)狀

1.互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管我國互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管體制機(jī)制的弊端依然存在，一是設(shè)立的協(xié)調(diào)機(jī)制比較多，但對于互聯(lián)網(wǎng)存在的管制問題沒有針對性，對互聯(lián)網(wǎng)安全的管制沒有明顯的效果?；ヂ?lián)網(wǎng)監(jiān)管協(xié)調(diào)成本較高，集中統(tǒng)一協(xié)調(diào)的效能發(fā)揮不明顯?；ヂ?lián)網(wǎng)安全能力建設(shè)的整體投入不足，安全設(shè)備設(shè)施在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)設(shè)備中的整體所占比例比較低。2.企業(yè)本身有一些企業(yè)不愿接納新技術(shù)，對新技術(shù)有一種排斥心理，如果市場調(diào)研方式的轉(zhuǎn)變不會對企業(yè)本身的利益產(chǎn)生影響，他們就會一直沿用傳統(tǒng)的市場調(diào)研方式。大部分人不愿意接受網(wǎng)上虛擬的調(diào)查方式，并且在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)調(diào)查時無法確認(rèn)調(diào)查對象的基本信息，無法保證調(diào)查結(jié)果的可靠性。3.調(diào)查對象在虛擬的網(wǎng)絡(luò)中，匿名的電子郵件或其他的一些網(wǎng)絡(luò)訪問方式，可能會使很多無名病毒入侵私人電腦，造成電腦系統(tǒng)癱瘓，竊取個人的隱私。因此，互聯(lián)網(wǎng)用戶對于匿名的郵件都會有一種莫名的芥蒂，是不會隨意打開未知的郵件或者鏈接，而且對于問卷中涉及的個人隱私問題，互聯(lián)網(wǎng)用戶還是會猶豫的，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)用戶不確定他們所填的信息會不會被泄露，他們所填的信息沒有得到任何的承諾和任何的保護(hù)措施。

二、互聯(lián)網(wǎng)市場調(diào)研的特點(diǎn)

1.互聯(lián)網(wǎng)市場調(diào)研大大降低了市場調(diào)研的成本互聯(lián)網(wǎng)市場調(diào)研的步驟都是通過Internet進(jìn)行，由網(wǎng)絡(luò)終端系統(tǒng)自動完成，因此互聯(lián)網(wǎng)調(diào)研無須進(jìn)行調(diào)查問卷的印刷、郵寄等，這樣就可以節(jié)省傳統(tǒng)市場調(diào)研方式中出現(xiàn)的印刷費(fèi)用、交通費(fèi)用等一些不必要的支出。數(shù)據(jù)的收集、錄入、處理工作等都可以由互聯(lián)網(wǎng)終端的系統(tǒng)自動生成，不需要專門人員完成。由此一來，互聯(lián)網(wǎng)調(diào)研工作就可以省去大量的人力、財力、物力等的開支，可以大大降低市場調(diào)研成本。2.互聯(lián)網(wǎng)市場調(diào)研不受外部因素的限制Internet為使用者提供一個巨大的虛擬空間，不限時段地提供服務(wù)和接受調(diào)查，互聯(lián)網(wǎng)調(diào)研員可以足不出戶、跨國界、跨地域進(jìn)行調(diào)研，并且用戶群可以不斷擴(kuò)大，同時還可以快速地搜索企業(yè)所需的信息和數(shù)據(jù)。另外，互聯(lián)網(wǎng)市場調(diào)研員還可以進(jìn)行縱向調(diào)研，縱向調(diào)研也叫追蹤調(diào)研，是指在一段相對長的時間內(nèi)對同一個或同一批被試者進(jìn)行重復(fù)的調(diào)研?；ヂ?lián)網(wǎng)市場調(diào)研可以采用固定樣本的調(diào)研方式，調(diào)研員可以根據(jù)受訪者的態(tài)度、行為和時間比例進(jìn)行縱向調(diào)研。3.互聯(lián)網(wǎng)市場調(diào)研結(jié)果有比較強(qiáng)的客觀性，數(shù)據(jù)處理的過程更簡便受訪者是在獨(dú)立的環(huán)境下接受調(diào)查的，其受到其他外在因素的干擾較少，能最大限度地保證調(diào)查結(jié)果的客觀性，而且對于敏感性問題也不會有面對面訪談所感到的尷尬而給出不真實(shí)的答案，因此降低了因不真實(shí)回答而得出不靠譜的調(diào)查結(jié)果的概率。因?yàn)榉?wù)器腳本程序?qū)柧淼膯栴}可以設(shè)置一些界限，比如：年月日的大概范圍或者年齡的界限等可以防止受訪者填入離譜的年齡、前后矛盾的回答等錯誤信息。

三、互聯(lián)網(wǎng)市場調(diào)研發(fā)展前景探析

1.互聯(lián)網(wǎng)市場調(diào)研將成為跨國消費(fèi)者定量調(diào)查的標(biāo)準(zhǔn)模式定量調(diào)查就是對一定數(shù)量的有代表性的樣本，進(jìn)行封閉式（結(jié)構(gòu)性的）問卷訪問，然后對調(diào)查的數(shù)據(jù)錄入計(jì)算機(jī)，進(jìn)行整理和分析，并撰寫報告的方法。由互聯(lián)網(wǎng)市場調(diào)查的縱向調(diào)查不受時間和空間限制的特性可知，互聯(lián)網(wǎng)可以回訪以前的受訪者，可以回訪跨國消費(fèi)者，這有利于跨國公司企業(yè)管理者時刻了解市場消費(fèi)者對產(chǎn)品的反饋。為了提高全球運(yùn)營效率，實(shí)現(xiàn)公司的標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作，全球500強(qiáng)企業(yè)都在利用網(wǎng)絡(luò)平臺開發(fā)和利用客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)（SCM）及企業(yè)應(yīng)用集成系統(tǒng)（EAI）等。2.利用互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)整合技術(shù)，開發(fā)新的市場調(diào)研技術(shù)和方法，設(shè)計(jì)新的商務(wù)流程國內(nèi)的一些企業(yè)得到大的合伙人或者投資者的支持，正在嘗試著學(xué)習(xí)跨國公司高管者的營銷理念、智慧和專業(yè)知識，并將這些知識搬到互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)中去，從而形成一種高效、先進(jìn)的營銷體系?？梢?，市場調(diào)研機(jī)構(gòu)參與到信息管理和商務(wù)信息的變革中去是不可逆轉(zhuǎn)的潮流。重新整合從各種渠道收到的數(shù)據(jù)后，互聯(lián)網(wǎng)市場調(diào)研行業(yè)可以很方便地通過一些特殊的方式獲取這些數(shù)據(jù)，所以，新的技術(shù)、新的方法和商務(wù)流程會自然地出現(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

第3篇：企業(yè)管理市場調(diào)研范文

市場調(diào)研是企業(yè)了解市場和把握顧客的重要手段，是輔助企業(yè)決策的重要工具。對于現(xiàn)代管理者來說，掌握和運(yùn)用市場調(diào)研的理論、方法和技能是非常必要的。市場調(diào)研作為一門獨(dú)立的應(yīng)用科學(xué)有著龐大而復(fù)雜的內(nèi)容體系。本文僅就市場調(diào)研對營銷管理的重要性及其在現(xiàn)代企業(yè)營銷中的應(yīng)用作初步的探討。

一、市場調(diào)研對營銷管理的重要性

市場調(diào)研具有三種功能：描述、診斷和預(yù)測。它的描述功能是指收集并陳述事實(shí)，例如，某個行業(yè)的歷史銷售趨勢是什么?消費(fèi)者對某產(chǎn)品及其廣告的態(tài)度如何?調(diào)研的第二種功能是診斷功能，指解釋信息或活動，例如，改變包裝對銷售會產(chǎn)生什么影響?最后一種功能是預(yù)測功能，例如，企業(yè)下一季度的銷售量是多少?市場需求可能發(fā)生什么樣的變化?

市場調(diào)研對營銷管理有重要作用，大體上可以歸納為以下四個方面：

1．它有助于管理者了解市場狀況，發(fā)現(xiàn)和利用市場機(jī)會

市場由供給和需求組成，它們之間彼此為對方提供市場。在商品日益豐富的情況下，作為供應(yīng)一方的生產(chǎn)者面臨既有產(chǎn)品競爭和資金、人才的競爭，也有技術(shù)水平和技術(shù)設(shè)備的競爭；作為需求一方的消費(fèi)者，在一個日益龐大、種類繁多的商品群面前必然會有所選擇。而在這種市場條件下，誰能贏得消費(fèi)者的垂青，誰就是成功者：反之，則面臨著被擠出市場的命運(yùn)。因此，生存危機(jī)是企業(yè)必須時時注意的問題，然而機(jī)遇也同時存在，這就要看企業(yè)如何把握和抓住時機(jī)。而市場調(diào)研有助于管理者了解市場狀況，發(fā)現(xiàn)和利用市場機(jī)會。

一位營銷經(jīng)理可能會考慮在推出一種新的速凍食品時提供優(yōu)惠券，優(yōu)惠券可能與電視廣告一起被用來引導(dǎo)人們嘗試這種新的食品。這樣就產(chǎn)生了一個新的問題：誰會接受這種優(yōu)惠券呢?營銷經(jīng)理提出的下一個問題是：優(yōu)惠券大量使用者和少量使用者之間是否存在可識別的人口統(tǒng)計(jì)特征?市場調(diào)研表明，統(tǒng)計(jì)上惟一有顯著差別的是家庭的女主人沒有工作(見表1)。營銷經(jīng)理根據(jù)這一特征來購買新速凍食品優(yōu)惠券的郵寄清單。

2．它有助于管理者制定正確的營銷戰(zhàn)略

在現(xiàn)代市場營銷中，企業(yè)管理者如果對影響目標(biāo)市場和營銷組合的因素有充分的了解，那么管理將是主動的而不是被動的。主動的管理意味著通過調(diào)整營銷組合來適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)、社會和競爭環(huán)境，而被動的管理則是等到對企業(yè)有重大影響的變化出現(xiàn)時，才決定采取行動。市場調(diào)研在主動式管理中發(fā)揮重要的作用，具有主動性的管理者不僅要在不斷變化的市場中尋求新的機(jī)會，而且會通過戰(zhàn)略計(jì)劃的制定盡力為企業(yè)提供長期的營銷戰(zhàn)略，基于現(xiàn)有的和將來的內(nèi)部能力以及預(yù)計(jì)的外部環(huán)境的變化，戰(zhàn)略計(jì)劃可以用來指導(dǎo)企業(yè)資源的長期使用。一個好的戰(zhàn)略計(jì)劃是在出色的市場調(diào)研基礎(chǔ)上得出的，它有利于企業(yè)實(shí)現(xiàn)長期利潤和市場占有率目標(biāo)：缺乏市場調(diào)研的差的戰(zhàn)略計(jì)劃則會威脅企業(yè)的生存。

3．它有助于企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品，開拓新市場

任何企業(yè)的產(chǎn)品都不會在市場上永遠(yuǎn)暢銷，企業(yè)要想生存和發(fā)展就需要不斷地開發(fā)新產(chǎn)品，例如，索尼公司每年向市場推出1000種新產(chǎn)品。市場調(diào)研在新產(chǎn)品開發(fā)中發(fā)揮著重要作用，通過市場調(diào)研可以了解和掌握消費(fèi)者的消費(fèi)趨向、新的要求、消費(fèi)偏好的變化以及對產(chǎn)品的期望等，然后設(shè)計(jì)出滿足這些要求的產(chǎn)品，使企業(yè)的銷售出現(xiàn)新的。

4.它有助于企業(yè)在競爭中占據(jù)有利地位

在市場上，生產(chǎn)緊隨消費(fèi)的情況普遍存在，但生產(chǎn)也可以強(qiáng)制需求，即在消費(fèi)者對產(chǎn)品有了足夠的了解和認(rèn)識以后，認(rèn)可產(chǎn)品并進(jìn)行購買，這種強(qiáng)制需求一旦成功，企業(yè)就可率先進(jìn)入產(chǎn)品的銷售領(lǐng)域，從而在市場上占有絕對優(yōu)勢。然而，強(qiáng)制需求的成功必須建立在滿足消費(fèi)者的某種需求的基礎(chǔ)之上，而在成功的背后市場調(diào)研起著極其重要的作用。

市場調(diào)研是企業(yè)有效地利用和調(diào)動市場情報、信息的主要手段，是企業(yè)開展市場營銷活動的基礎(chǔ)，它在很大程度上決定著企業(yè)的前途和未來。

二、市場調(diào)研在現(xiàn)代企業(yè)營銷中的應(yīng)用

在營銷實(shí)踐中，進(jìn)行任何市場調(diào)研都是為了更好地了解市場，搞清楚戰(zhàn)略失敗的原因或減少決策中的不確定性。為這些目的而進(jìn)行的市場調(diào)研被稱為應(yīng)用性市場調(diào)研。例如，企業(yè)的產(chǎn)品在市場上的銷量是增長還是下降?企業(yè)的廣告更容易讓受眾記住嗎?

企業(yè)所做的都是應(yīng)用性調(diào)研。它在現(xiàn)代企業(yè)營銷中的應(yīng)用可以歸納為以下五個方面：

1．市場調(diào)研在產(chǎn)品生命周期各階段的應(yīng)用

(1)投入期——確認(rèn)需求。產(chǎn)品(或服務(wù))在投入市場之前，市場調(diào)研扮演著重要的角色。早期確定對產(chǎn)品是否有需求，或者是否有尚未被滿足的需求至關(guān)重要。市場調(diào)研可用來檢驗(yàn)其概念或想法。

當(dāng)一種產(chǎn)品是一種真正的創(chuàng)造發(fā)明時，市場調(diào)研面臨著嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，如果該產(chǎn)品在概念上是全新的，購買者就需要教育和適應(yīng)，他們的想象力就需要激發(fā)。所以，在檢驗(yàn)新產(chǎn)品的概念性時，很多事情不得不留給調(diào)研者解釋。

(2)成長期——讓產(chǎn)品起飛、上升。在成長期，市場調(diào)研有許多用途。例如，企業(yè)的市場營銷計(jì)劃，產(chǎn)品價格在一個最佳水平、正確的包裝和策劃廣告宣傳活動，以及細(xì)分市場以確定目標(biāo)市場等活動中，市場調(diào)研都起著重要作用。

市場營銷計(jì)劃中有三個必須解答的問題：當(dāng)前產(chǎn)品或公司處在什么地位?希望它走向哪里?即產(chǎn)品或公司的目標(biāo)是什么?③怎樣才能達(dá)到它的目標(biāo)?

(3)成熟期——改進(jìn)產(chǎn)品運(yùn)營。當(dāng)產(chǎn)品有了銷量并迅速增長達(dá)到了極大值的時候，市場調(diào)研起到了強(qiáng)化的作用。它可用于一旦贏得了顧客以后保證他們繼續(xù)滿意和忠誠，它可確定品牌對人們意味著什么并建議怎樣使之與市場更協(xié)調(diào)一致，以獲得最大盈利。在這一階段，成長期很有生命力的那些用途仍使我們期望市場調(diào)研對營銷計(jì)劃、定價、廣告檢驗(yàn)等做貢獻(xiàn)。如檢驗(yàn)新廣告創(chuàng)意、跟蹤廣告效果、制定最佳定價，提供關(guān)于市場規(guī)模與趨勢的事實(shí)和數(shù)字，用于計(jì)劃目的和目標(biāo)設(shè)定。

(4)衰退期——規(guī)劃下一步行動。當(dāng)產(chǎn)品的市場生命周期開始衰退時，產(chǎn)品銷量開始減少，需求正在下降。這一階段市場調(diào)研有為產(chǎn)品尋找新用途的任務(wù)。如尋求改進(jìn)以恢復(fù)銷量，尋找新的目標(biāo)市場。特別是市場調(diào)研可用于探索產(chǎn)品的出口機(jī)會，也可以用來檢驗(yàn)可取代衰退產(chǎn)品的新概念。

最好的產(chǎn)品出口市場調(diào)研都是高度集中的。有時調(diào)研世界市場是必要的，但往往是不值得的。真正成功的出口商在同一時間選擇一兩個國家。他們知道對許多國家調(diào)研可能導(dǎo)致杯水車薪的結(jié)果。

2．市場調(diào)研在安索夫模型中的應(yīng)用

尹格爾·安索夫模型主張用二維坐標(biāo)軸來分析公司現(xiàn)有產(chǎn)品怎樣進(jìn)入新市場，或者把新產(chǎn)品賣給現(xiàn)有顧客。除了這些機(jī)會以外，公司還可以在全新的市場上用新產(chǎn)品來滿足顧客的需求(見圖1)。

在每個安索夫矩陣方框中都能找到市場調(diào)研的用處。在現(xiàn)有市場／現(xiàn)有產(chǎn)品框中，市場調(diào)研最方便。在這一區(qū)域通過調(diào)研，可以發(fā)現(xiàn)人們在做什么和在想什么。在新產(chǎn)品／新市場框中最需要市場調(diào)研；但是在這一區(qū)域里調(diào)查最困難。要想知道未來人們要買什么，市場調(diào)研不能以高精度給出全部回答。但是無論如何，它能對向新市場投放新產(chǎn)品的管理決策提供幫助。

3．市場調(diào)研在購買行為AIDA模型中的應(yīng)用

AIDA模型是一種比例反應(yīng)模型(見圖2)，

AIDA四個字母來自下列單詞的縮寫：A——知道(Awareness)：通過某種促銷使人們知道此產(chǎn)品；I——興趣(Interest)：通過促銷活動激起顧客的興趣：D——要求(Desir)：引起一種購買該產(chǎn)品的渴望，使得為其效用而做出決策；A——行動(Action)：全部之中最重要之點(diǎn)，一旦顧客被吸引并且想要該產(chǎn)品，就采取行動購買它。

市場調(diào)研人員常用部分或整個模型來揭示促銷與溝通計(jì)劃的有效性。詢問顧客是否知道某產(chǎn)品或服務(wù)，如果溝通有效，目標(biāo)人群中知者可能很多。但是，聲稱有興趣購買該產(chǎn)品的、真心想買的或者實(shí)際購買的比例將是比較小的。

調(diào)研人員以后制定出一些“正常值”或圖表，這些圖表用來幫助分析從一次促銷活動所達(dá)到的一定知名度來預(yù)測今后應(yīng)采取的行動。

4．市場調(diào)研在市場營銷組合(4PS)中的應(yīng)用

市場營銷組合(產(chǎn)品、價格、渠道，促銷)通常稱為4PS，它是企業(yè)進(jìn)行市場營銷的四大支柱，被營銷經(jīng)理們奉為營銷理論中的經(jīng)典，也是企業(yè)市場營銷的基本運(yùn)營方法。在使用該模型時，需要進(jìn)行大量的市場調(diào)研，例如，四個“p”中每個“P”的重要程度；改變四個“P”中的某一個因素會對公司占有的市場份額有多大的影響等。

第4篇：企業(yè)管理市場調(diào)研范文

關(guān)鍵詞：企業(yè)營銷；市場調(diào)研；營銷組織

隨著人類進(jìn)步的不斷發(fā)展，經(jīng)濟(jì)全球化、一體化、高度信息化的逐步形成，傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)觀念、營銷手段已無法面對以信息產(chǎn)業(yè)和高科技產(chǎn)業(yè)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)時代的挑戰(zhàn)，而企業(yè)作為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的核心，肩負(fù)著推動社會進(jìn)步、更好地滿足社會公眾需求的神圣使命，而市場營銷的好壞將直接決定著我國企業(yè)的命運(yùn)。有人甚至提出，營銷就是企業(yè)的未來。所以，探索和研究新經(jīng)濟(jì)時代企業(yè)營銷對策，具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義和戰(zhàn)略意義。

一、樹立全新的市場營銷思維

新經(jīng)濟(jì)時代的企業(yè)營銷，是市場傳統(tǒng)觀念質(zhì)的飛躍或革命，它不僅改變了對傳統(tǒng)生產(chǎn)、推銷和產(chǎn)品本身的思維方式，而且在經(jīng)營策略和方法上有了極大的突破，具體表現(xiàn)如下：其一，傳統(tǒng)的市場觀念是以生產(chǎn)為中心、以產(chǎn)品為出發(fā)點(diǎn)，而現(xiàn)代市場營銷觀念則以消費(fèi)者為中心、以顧客需要為出發(fā)點(diǎn)；

其二，傳統(tǒng)的市場觀念的手段是銷售推廣，而現(xiàn)代市場營銷則著眼于市場營銷手段的綜合運(yùn)用；

其三，傳統(tǒng)的市場觀念以增加生產(chǎn)或擴(kuò)大銷售來獲取利潤，而現(xiàn)代市場營銷觀念則從滿足顧客需要中獲得利潤。

營銷觀念創(chuàng)新是企業(yè)營銷創(chuàng)新的核心和前提。營銷觀念的刨新，需要企業(yè)從滿足顧客需求的傳統(tǒng)營銷觀念，轉(zhuǎn)變?yōu)椴粌H滿足顧客需求，還要創(chuàng)造顧客需求的新的營銷觀念。企業(yè)應(yīng)從狹隘的國內(nèi)營銷觀念轉(zhuǎn)向全球營銷觀念。而且由于知識經(jīng)濟(jì)促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)全球化、—體化的發(fā)展，并使國內(nèi)外市場連成—個整體。因此，企業(yè)必須樹立全球營銷觀念，才能使企業(yè)更快發(fā)展。

二、企業(yè)營銷制度的不斷創(chuàng)新是應(yīng)對挑戰(zhàn)的基礎(chǔ)

知識經(jīng)濟(jì)時代的營銷組織創(chuàng)新，主要是建立起網(wǎng)絡(luò)化、理智化、虛擬化及全球化的組織?！蔷W(wǎng)絡(luò)化。它是使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與廣大員工從傳統(tǒng)的等級制度關(guān)系變成非正規(guī)的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，從而提高員工的自信以及經(jīng)營效益；二是智能化。它既要求職工不斷提高個人知識和智慧以及不斷地超越自我，又強(qiáng)調(diào)企業(yè)的系統(tǒng)思考和知識的整合力量，以不斷再造企業(yè)的無限生機(jī)；三是虛擬化。它是依靠信息技術(shù)而建立臨時網(wǎng)絡(luò)，是一種靈活機(jī)動的新型企業(yè)的組織形式企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)，可以突破企業(yè)界限，在廣闊范圍內(nèi)尋求各生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)及各生產(chǎn)要素優(yōu)化組合的一種形式。企業(yè)一旦完成目標(biāo)就自行解散。這種組織形式可以實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)，并節(jié)省費(fèi)用。而且它要求管理者要具有很高的協(xié)作精神，協(xié)調(diào)能力及綜合能力，要求企業(yè)組織形式及組織行為充分考慮這一時代特點(diǎn)，研究企業(yè)營銷如何同國際慣例接軌，如何適應(yīng)全球市場的需求及適應(yīng)全球的競爭戰(zhàn)略。

三、認(rèn)真做好市場調(diào)查和研究

現(xiàn)代企業(yè)管理的重心在于經(jīng)營，而經(jīng)營的重點(diǎn)在于決策。市場信息是一切經(jīng)營管理決策的基礎(chǔ)和前提。為了能使消費(fèi)者得到高品質(zhì)的服務(wù)和最大程度的滿意。企業(yè)每做出一個決定都需要各種信息。任何好的產(chǎn)品和營銷計(jì)劃都需要以全面地對消費(fèi)者需求的了解為前提。企業(yè)也需要了解有關(guān)競爭者、經(jīng)銷商和其他市場因素的充分信息。因此，每個企業(yè)都需要做好市場調(diào)查和研究工作，企業(yè)可以用自己的調(diào)研部門來進(jìn)行市場調(diào)研，也可以借助其他專門的市場調(diào)研公司來進(jìn)行。國外許多著名的大公司都設(shè)有專門的營銷調(diào)研部門，專門從事市場調(diào)查和研究，為公司的經(jīng)營決策提供市場信息和依據(jù)。

目前我國企業(yè)在市場調(diào)研方面的狀況還處于低水平狀態(tài)。有關(guān)專家指出：我國知名企業(yè)中的相當(dāng)多數(shù)至今仍沒有進(jìn)行系統(tǒng)、深入、定期和專業(yè)的市場調(diào)研工作，沒有專職市場調(diào)研部門和專項(xiàng)市場調(diào)研經(jīng)費(fèi)的企業(yè)也比比皆是，花幾百萬元、幾十萬元甚至幾萬元委托專業(yè)市場調(diào)研公司進(jìn)行指導(dǎo)性的市場調(diào)查的企業(yè)更是屈指可數(shù)，對競爭對手的信息了解也只是道聽途說。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和市場營銷主管或是對市場調(diào)研的重要性認(rèn)識不足，或是相信自己的主觀經(jīng)驗(yàn)和判斷，或是根本就不知道還需要專門的市場調(diào)研。因此，當(dāng)許多企業(yè)投入幾百萬、幾千萬、甚至幾個億的廣告促銷費(fèi)時，并不能達(dá)到預(yù)期的目的，不知道有多少錢白白的浪費(fèi)掉了，浪費(fèi)在哪里更是心里沒底。更有甚者，當(dāng)目標(biāo)市場、產(chǎn)品定位、價格策略等重大經(jīng)營決策出現(xiàn)失誤，甚至企業(yè)因此而垮掉的時候，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)最終也未必清楚自己究竟錯在哪里。

由此可見，進(jìn)入新世紀(jì)，在新的市場營銷環(huán)境下，一個不重視市場調(diào)研工作的企業(yè)，其生產(chǎn)經(jīng)營不可能取得成功。我國企業(yè)必須充分而深刻地認(rèn)識市場調(diào)查、研究的重要性和必要性，加大市場調(diào)研力度和增多預(yù)算經(jīng)費(fèi)，把市場調(diào)研工作始終作為企業(yè)一切經(jīng)營管理活動的前提和重要組成部分。因?yàn)橹挥凶龅街阎?，才能百?zhàn)百勝。

四、建立健全營銷組織和營銷隊(duì)伍

建立一套正規(guī)的營銷組織。在這個組織中，營銷總經(jīng)理應(yīng)具備相應(yīng)的營銷才能和管理才能，才能制定出比較科學(xué)和切實(shí)可行的年度營銷計(jì)劃，明確總部與下屬分部的責(zé)權(quán)利。此外，還要保持營錆政策的穩(wěn)定性。政策一旦出臺，就該按政策辦事，至少在一年內(nèi)保持不變，讓銷售人員安心地搞好銷售工作。

選拔和培訓(xùn)優(yōu)秀的推銷人員。培訓(xùn)內(nèi)容主要應(yīng)包括：了解企業(yè)的歷史與現(xiàn)狀；企業(yè)的主要產(chǎn)品及其生產(chǎn)過程；消費(fèi)者的不同類型、購買動機(jī)及購買習(xí)慣；競爭對手及競爭策略；推銷技巧等等。

第5篇：企業(yè)管理市場調(diào)研范文

關(guān)鍵詞：現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計(jì)；企業(yè)經(jīng)營管理；現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計(jì)功能

中圖分類號：F270文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1000－8136（2011）36－0112－03

1現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計(jì)的內(nèi)涵

現(xiàn)代企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)存在很大的不同，它是適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)和信息化社會要求的獨(dú)立社會單元，因此在界定現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計(jì)時，首先要在對比傳統(tǒng)的企業(yè)統(tǒng)計(jì)的基礎(chǔ)上，對現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計(jì)的范圍作出明確界定。［1］傳統(tǒng)的企業(yè)統(tǒng)計(jì)是政府統(tǒng)計(jì)在企業(yè)中的延伸，其主要任務(wù)并非服務(wù)與本企業(yè)的經(jīng)營與管理，而是為政府統(tǒng)計(jì)部門提供報表服務(wù)；而現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計(jì)的首要任務(wù)是服務(wù)企業(yè)本身，為企業(yè)管理與決策提供信息、咨詢和核算監(jiān)督。現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計(jì)應(yīng)作為企業(yè)內(nèi)部的一種方法或工具，現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計(jì)的范圍就不能從企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員、崗位部門的職責(zé)去界定，只能從企業(yè)統(tǒng)計(jì)方法系統(tǒng)本身應(yīng)當(dāng)具有的本質(zhì)屬性去尋找。雖然不可否認(rèn)企業(yè)需要關(guān)注外部環(huán)境，尤其是外部宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境，但其屬于宏觀經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)的方法，與宏觀經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)相對而言，現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計(jì)是一種微觀經(jīng)濟(jì)主體的特殊活動，因此屬于宏觀經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)研究的內(nèi)容不應(yīng)列入現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計(jì)的范疇。另外，現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計(jì)還需適當(dāng)區(qū)分于工程技術(shù)領(lǐng)域的統(tǒng)計(jì)，以企業(yè)產(chǎn)品及相關(guān)工藝標(biāo)準(zhǔn)為界，工程技術(shù)領(lǐng)域的統(tǒng)計(jì)在標(biāo)準(zhǔn)確定及標(biāo)準(zhǔn)確定之前，屬于現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計(jì)的生產(chǎn)經(jīng)營活動領(lǐng)域?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)確定之后。因此，現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計(jì)的研究對象可界定為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動過程及結(jié)果的數(shù)量方面。由此可將現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計(jì)定義為收集、整理、分析并使用與企業(yè)經(jīng)營活動及其結(jié)果有關(guān)的數(shù)據(jù)的方法系統(tǒng)和整個工作過程，它既包括企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，也包括企業(yè)外部市場數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)。

現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計(jì)以服務(wù)于現(xiàn)代企業(yè)管理經(jīng)營和決策為主要任務(wù)，與傳統(tǒng)企業(yè)統(tǒng)計(jì)相比具有其新的特點(diǎn)。一是信息領(lǐng)域擴(kuò)大化，現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計(jì)隨著信息技術(shù)的發(fā)展，能更系統(tǒng)、及時地搜集關(guān)于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的內(nèi)部信息，與此同時，還能方便、快捷地搜集市場信息、潛在競爭者和競爭者信息、客戶信息和相關(guān)供應(yīng)商信息，使企業(yè)統(tǒng)計(jì)的觸角擴(kuò)大化。二是操作方式現(xiàn)代化，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，企業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的收集都是實(shí)時的，企業(yè)內(nèi)外部數(shù)據(jù)一旦發(fā)生都將存入相應(yīng)的服務(wù)器，并能保證及時送到企業(yè)管理信息系統(tǒng)中等待處理。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)不僅能夠通過數(shù)據(jù)庫得到有效保存，而且對復(fù)雜統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的管理和使用也有專業(yè)的技術(shù)和軟件進(jìn)行處理。三是功能實(shí)現(xiàn)全面化，隨著統(tǒng)計(jì)技術(shù)的發(fā)展，以及為了滿足企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的需要，現(xiàn)代統(tǒng)計(jì)技術(shù)不僅是統(tǒng)計(jì)事后信息，并加工、整理，而且能夠?qū)ζ髽I(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的事前預(yù)測和事中控制進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析；并且不僅可以利用統(tǒng)計(jì)信息對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況進(jìn)行描述，而且能夠?qū)崿F(xiàn)對統(tǒng)計(jì)規(guī)律的揭示和對企業(yè)決策的支持，現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計(jì)在實(shí)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)功能方面表現(xiàn)出了全面化的特點(diǎn)。四是統(tǒng)計(jì)管理信息化，現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計(jì)的統(tǒng)計(jì)人員利用企業(yè)統(tǒng)計(jì)信息網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行高效率的統(tǒng)計(jì)調(diào)查，在世界范圍內(nèi)以最低費(fèi)用并傳輸統(tǒng)計(jì)信息，可以實(shí)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)與業(yè)務(wù)、財務(wù)的協(xié)同，實(shí)現(xiàn)動態(tài)核算、及時控制、在線辦公等管理模式，對于集團(tuán)型企業(yè)還能實(shí)現(xiàn)對分支機(jī)構(gòu)的集中式管理，促進(jìn)整個企業(yè)資源的整合，促進(jìn)企業(yè)市場競爭能力的提高。

綜合而言，現(xiàn)代企業(yè)管理不同于傳統(tǒng)企業(yè)統(tǒng)計(jì)，是一種系統(tǒng)方法的功能展現(xiàn)，以現(xiàn)代企業(yè)管理理論和統(tǒng)計(jì)理論方法為基礎(chǔ)，在適合現(xiàn)代企業(yè)市場經(jīng)濟(jì)需要，適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度需要的基礎(chǔ)上，綜合運(yùn)用現(xiàn)代統(tǒng)計(jì)和信息設(shè)計(jì)、統(tǒng)計(jì)調(diào)查、統(tǒng)計(jì)分析和統(tǒng)計(jì)管理方法服務(wù)企業(yè)經(jīng)營管理。

2現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計(jì)的功能

隨著社會主要市場經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計(jì)的范圍，主要任務(wù)與傳統(tǒng)企業(yè)統(tǒng)計(jì)存在很大的差異，現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計(jì)的功能也隨之發(fā)生了變化，主要表現(xiàn)為信息功能、市場調(diào)研功能、分析與決策功能以及綜合評估功能。

2.1信息功能

擁有為企業(yè)主體運(yùn)行所需的信息即為現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計(jì)的信息功能，它是現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計(jì)應(yīng)首先發(fā)揮的功能。現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計(jì)所獲信息既要包含企業(yè)內(nèi)部信息，也要包含企業(yè)外部信息。企業(yè)內(nèi)部信息是與企業(yè)本身有關(guān)的信息，包括企業(yè)供、產(chǎn)、銷、人、財、物等各方面使用情況的資料和數(shù)據(jù)，用以反應(yīng)企業(yè)一定時間、一定地點(diǎn)的運(yùn)行狀態(tài)和運(yùn)行結(jié)果。這些資料在經(jīng)過一定的整理后，形成一個能夠描述企業(yè)各部門業(yè)務(wù)運(yùn)行規(guī)律，反映企業(yè)內(nèi)部各部門間相互聯(lián)系的有機(jī)系統(tǒng)，幫助企業(yè)了解自身的優(yōu)劣以及市場競爭力，從而制定相應(yīng)的經(jīng)營策略。企業(yè)外部信息是將企業(yè)置身于整個經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中，將其看作其中的一個個體或一個組成部分而獲得的與企業(yè)運(yùn)行有直接關(guān)系或間接關(guān)系的信息，主要反映企業(yè)的外部環(huán)境、需求情況和競爭情況，包括合作伙伴信息、競爭者信息、消費(fèi)者信息、市場信息、政治環(huán)境信息、法律環(huán)境信息、人口信息等。企業(yè)內(nèi)部信息主要用于企業(yè)各層次的管理人員對企業(yè)進(jìn)行不同目的、不同業(yè)務(wù)的分析與決策；外部信息主要用于企業(yè)間的信息交換以及為上級主管部門提供決策資料?，F(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計(jì)對信息的處理要保證其在口徑和含義上符合國際慣例并具有通用性，同時為使信息在效用上具有一定的價值，還要保證資料具有連續(xù)性，當(dāng)然在處理信息時可借助現(xiàn)代先進(jìn)的信息處理技術(shù)，以使信息的處理簡單化、智能化、科學(xué)化。

2.2市場調(diào)研功能

搜集、整理、分析及預(yù)測市場資料與情報即為市場調(diào)研，現(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動與市場息息相關(guān)，因此，了解、掌握市場信息，認(rèn)識其發(fā)展趨勢與變化規(guī)律對企業(yè)具有重要意義。市場調(diào)研正是現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計(jì)主要的功能之一，其主要內(nèi)容包括對市場潛力的調(diào)研，對新產(chǎn)品的評估、競爭產(chǎn)品的比較、產(chǎn)品周期等產(chǎn)品調(diào)研，對銷售渠道的調(diào)研，對價格、競爭對手、消費(fèi)者行為等各種市場信息的調(diào)研，其主要目的是使企業(yè)充分了解市場情況，以更好地對自身進(jìn)行定位。值得注意的是，市場調(diào)研這一統(tǒng)計(jì)功能在外資企業(yè)、合資企業(yè)及國內(nèi)一些大型的企業(yè)更受重視，國內(nèi)一般企業(yè)很少運(yùn)用，市場調(diào)研能帶給企業(yè)很多有用的信息，國內(nèi)企業(yè)應(yīng)重視起來，可通過自己進(jìn)行市場調(diào)查或者找委托方代為完成調(diào)查的形式獲得市場信息，通常市場調(diào)研的過程主要是設(shè)計(jì)問卷―試調(diào)查―正式抽樣調(diào)查―審核―數(shù)據(jù)處理―撰寫調(diào)研報告。

2.3分析與決策功能

分析與決策功能是現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計(jì)咨詢職能的具體體現(xiàn)，在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中具有至關(guān)重要的作用，信息功能與市場調(diào)研功能只是其信息職能，信息職能只是為認(rèn)識現(xiàn)象的數(shù)量規(guī)律性提供條件，分析與決策則是為企業(yè)理解和掌握經(jīng)濟(jì)運(yùn)行規(guī)律、認(rèn)識外部環(huán)境、選擇正確方案提供幫助。［2］在市場經(jīng)濟(jì)條件下，整個經(jīng)濟(jì)運(yùn)行是一個復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)過程，受人員和能力的限制，企業(yè)統(tǒng)計(jì)部門不可能完成所有的分析與決策功能，為使現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計(jì)中的分析與決策功能更好地運(yùn)用于企業(yè)的經(jīng)營管理中，企業(yè)可委托高校或?qū)ｉT機(jī)構(gòu)去完成一些大型的、專業(yè)性強(qiáng)的分析項(xiàng)目。

2.4綜合評估功能

現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計(jì)不僅能為企業(yè)制定決策提供大量的信息資料，還能發(fā)揮監(jiān)督功能，綜合評估企業(yè)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況?，F(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計(jì)在發(fā)揮綜合評估功能時，要從企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動出發(fā)，在對同行業(yè)的同類統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)相應(yīng)的指標(biāo)體系來量化企業(yè)的經(jīng)營運(yùn)行情況，并對企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動進(jìn)行診斷，將企業(yè)所處的狀態(tài)和一些急需解決的問題及時地反映出來。

3現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計(jì)在企業(yè)經(jīng)營管理各領(lǐng)域的應(yīng)用

不同于傳統(tǒng)的企業(yè)統(tǒng)計(jì)主要服務(wù)于政府統(tǒng)計(jì)部門，現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計(jì)主要服務(wù)于企業(yè)本身，為企業(yè)提供管理與決策所需的信息、咨詢和核算監(jiān)督。對現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計(jì)進(jìn)行各種研究，其目的必然是期望現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計(jì)能更好地為企業(yè)本身服務(wù)，現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計(jì)功能在企業(yè)經(jīng)營管理中得到應(yīng)用。

現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計(jì)在企業(yè)經(jīng)營方面的應(yīng)用同樣要從現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計(jì)信息功能所包含的企業(yè)內(nèi)部信息和外部信息兩個方面入手。首先建立企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，對企業(yè)各方面內(nèi)部投入進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，如對企業(yè)內(nèi)部的人而言，可通過員工工作統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)的方式了解企業(yè)員工數(shù)量、素質(zhì)和構(gòu)成等，分析員工的勞動生產(chǎn)率水平及其變動；對于物而言，可通過企業(yè)物質(zhì)技術(shù)設(shè)備統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)的方式了解相關(guān)設(shè)備的數(shù)量、利用情況及產(chǎn)品生產(chǎn)能力等；對于原材料的使用而言，可采用原材料利用效率統(tǒng)計(jì)來分析獲得節(jié)約原材料的途徑。相應(yīng)地，企業(yè)可建立企業(yè)供、產(chǎn)、銷、人、財、物等各方面統(tǒng)計(jì)子系統(tǒng)，通過企業(yè)現(xiàn)代統(tǒng)計(jì)的功能，建立合理的指標(biāo)體系，以獲得企業(yè)內(nèi)部各要素的相關(guān)信息，進(jìn)而優(yōu)化配置企業(yè)的內(nèi)部要素，提高企業(yè)系統(tǒng)效益。其次是企業(yè)外部信息的統(tǒng)計(jì)分析，主要包括對市場、消費(fèi)者行為、社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境的統(tǒng)計(jì)分析，如對市場的統(tǒng)計(jì)分析，主要是通過現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計(jì)的市場調(diào)研功能獲取上、下游市場及同行業(yè)市場的信息，然后通過對上游市場信息的綜合分析，對企業(yè)價格的走勢作出預(yù)測，通過對下游市場信息的分析以了解產(chǎn)品市場的行情，在對同行數(shù)據(jù)進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，對同行的經(jīng)營情況以及企業(yè)自身的經(jīng)營情況進(jìn)行綜合評估，以了解企業(yè)的市場競爭力；對社會宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的分析可借助一些權(quán)威人士的觀點(diǎn)來了解其發(fā)展趨勢?？傊?，通過對大量外部信息的統(tǒng)計(jì)分析，對企業(yè)的外部環(huán)境做出整體上的衡量，進(jìn)而提高企業(yè)經(jīng)營的綜合質(zhì)量。

現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計(jì)在企業(yè)管理方面的應(yīng)用，此處的管理并非對企業(yè)整體的全局管理，而是特指針對企業(yè)某些特定經(jīng)營活動方面的管理，主要表現(xiàn)在企業(yè)人力資源管理及在企業(yè)質(zhì)量管理中的應(yīng)用。企業(yè)中，最能為企業(yè)創(chuàng)造價值的就是人，因此企業(yè)要注重對人的管理，但人也往往是企業(yè)中最難管理的，要真正管理好企業(yè)的員工，首先必須了解其真正需求，如員工更在乎的是薪酬、培訓(xùn)機(jī)會還是晉升空間；員工對企業(yè)文化、企業(yè)的發(fā)展前景了解多少；員工與領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通交流是否影響到員工與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，進(jìn)而影響到員工的工作狀態(tài)等現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計(jì)就能實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，可根據(jù)企業(yè)的不同需求，分門別類地采取有針對性的統(tǒng)計(jì)分析，從而為企業(yè)制定科學(xué)的、合理的激勵對策提供信息。企業(yè)要想在激勵的市場競爭中獲得生存和發(fā)展，不僅要使企業(yè)內(nèi)部的員工滿意，更要有高質(zhì)量的產(chǎn)品讓消費(fèi)者滿意?，F(xiàn)代統(tǒng)計(jì)技術(shù)在企業(yè)質(zhì)量管理方面的應(yīng)用要深入到企業(yè)生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)，雖不對生產(chǎn)工藝及產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，但應(yīng)對相關(guān)基礎(chǔ)有所了解，然后對每個環(huán)節(jié)的半成品、成品對照相應(yīng)的指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，在產(chǎn)品生產(chǎn)的每個環(huán)節(jié)對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行控制，最終保證產(chǎn)品的高質(zhì)量。要運(yùn)用好現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計(jì)，使其功能真正服務(wù)于企業(yè)質(zhì)量管理，并取得較大的成績，使質(zhì)量管理體系得到有效運(yùn)行，使企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量提高，必須要選擇合理的統(tǒng)計(jì)技術(shù)，優(yōu)先選用能有效解決實(shí)際問題，容易的、好理解的統(tǒng)計(jì)方法；另外還必須選擇適宜的統(tǒng)計(jì)技術(shù)，根據(jù)企業(yè)所在行業(yè)的特點(diǎn)，企業(yè)自身的生產(chǎn)和產(chǎn)品特點(diǎn)，并針對特定的環(huán)節(jié)和相關(guān)人員的知識水平等選擇相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)技術(shù)，以保證問題能得到有效解決。［3］

4現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計(jì)在企業(yè)經(jīng)營管理中作用的缺失

現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計(jì)的存在就是為企業(yè)經(jīng)營管理服務(wù)的，本應(yīng)在企業(yè)經(jīng)營管理中發(fā)揮重要作用，但受眾多因素的影響，現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計(jì)并沒有在企業(yè)經(jīng)營管理活動中起到應(yīng)有的參考作用。其中最主要的因素是不少企業(yè)仍將現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計(jì)等同于為政府提供統(tǒng)計(jì)報表的傳統(tǒng)企業(yè)統(tǒng)計(jì)，在現(xiàn)代企業(yè)制度下并沒有對現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計(jì)進(jìn)行合理定位，從而導(dǎo)致為企業(yè)經(jīng)營管理服務(wù)任務(wù)的弱化，使現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計(jì)功能沒有得到有效發(fā)揮，這在一定程度上也導(dǎo)致了另一個因素的存在，即由于企業(yè)統(tǒng)計(jì)被認(rèn)為與企業(yè)經(jīng)營管理沒有太大關(guān)系而不被領(lǐng)導(dǎo)重視。［4］相對于企業(yè)統(tǒng)計(jì)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)可能更重視會計(jì)等，這主要是由于他們對統(tǒng)計(jì)的內(nèi)涵和重要性沒有深入的認(rèn)識，在思想上把統(tǒng)計(jì)簡單化了，認(rèn)為統(tǒng)計(jì)不過是數(shù)據(jù)游戲而已，因此行動上就可能出現(xiàn)當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)改革重組時，可能首先被精簡的就是企業(yè)統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)。造成現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計(jì)在企業(yè)經(jīng)營管理中作用的缺失的第三個因素便是企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員普遍素質(zhì)不高，受企業(yè)統(tǒng)計(jì)得不到領(lǐng)導(dǎo)重視的影響，部分專業(yè)院校出身的統(tǒng)計(jì)人員選擇了該行，即使留下的也缺乏積極性，而由于企業(yè)統(tǒng)計(jì)常常被認(rèn)為是輕松舒服的工作，因此一般企業(yè)的統(tǒng)計(jì)人員都不具有統(tǒng)計(jì)理論知識，更不具有先進(jìn)的計(jì)算機(jī)知識和管理知識，從而使現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計(jì)在企業(yè)經(jīng)營管理中無力發(fā)揮作用。另外，雖然計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷發(fā)展，但多數(shù)企業(yè)仍采用手工統(tǒng)計(jì)，落后的統(tǒng)計(jì)方法使統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量得不到保障，大大淡化了現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計(jì)信息、分析與綜合評估的功能，致使現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計(jì)在企業(yè)經(jīng)營管理中的作用大打折扣。

5現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計(jì)有效應(yīng)用的制度保障

新的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境，新的現(xiàn)代企業(yè)制度對企業(yè)統(tǒng)計(jì)提出了新的要求，要克服現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計(jì)參與企業(yè)經(jīng)營管理作用的缺失，更好地在企業(yè)經(jīng)營管理中實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計(jì)的功能，為現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理服務(wù)，應(yīng)做好以下四方面工作：一是要對現(xiàn)代企業(yè)管理合理定位，實(shí)現(xiàn)其職能觀念真正的轉(zhuǎn)變，在企業(yè)內(nèi)部融入現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計(jì)側(cè)重服務(wù)于企業(yè)本身的觀念。二是提高領(lǐng)導(dǎo)對現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計(jì)的重視力度，首先在企業(yè)內(nèi)部設(shè)立專門的、相對獨(dú)立的統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)，并為相關(guān)統(tǒng)計(jì)崗位配備高素質(zhì)的統(tǒng)計(jì)人員，要求其掌握相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)和經(jīng)濟(jì)理論、統(tǒng)計(jì)分析方法和計(jì)算機(jī)知識，熟悉企業(yè)經(jīng)營狀況，了解行業(yè)動態(tài)，這樣有助于統(tǒng)計(jì)人員高質(zhì)量地完成統(tǒng)計(jì)工作，以為企業(yè)提高有價值的統(tǒng)計(jì)分析報告；其次企業(yè)要為統(tǒng)計(jì)人員提供定期培訓(xùn)的機(jī)會，以掌握新進(jìn)的統(tǒng)計(jì)技術(shù)，適應(yīng)瞬息萬變的市場經(jīng)濟(jì)，做出客觀、公正的數(shù)據(jù)分析，以提高企業(yè)經(jīng)營管理的效果。三是根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況和市場情況制定完整的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系，定期對指標(biāo)體系進(jìn)行考核、評估和修正，使指標(biāo)體系適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的變化，適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展，與此同時，還要設(shè)計(jì)一定的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)報送制度，明確指標(biāo)含義、指標(biāo)口徑和報送時間等來支持現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計(jì)，以保證現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計(jì)能真正為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者服務(wù)，使領(lǐng)導(dǎo)做出正確的決策。四是有效利用現(xiàn)代化設(shè)備，當(dāng)前，簡單的手工統(tǒng)計(jì)已不能適應(yīng)這個信息爆炸的社會，其時效性和準(zhǔn)確性已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足當(dāng)前企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的信息需求，要使企業(yè)及早地掌握信息、利用信息，為企業(yè)的發(fā)展與決策提供全面、準(zhǔn)確的依據(jù)，發(fā)揮現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計(jì)獨(dú)有而其他工作無法替代的參謀作用，就必須借助電子計(jì)算機(jī)等現(xiàn)代化設(shè)備和技術(shù)，錄入并加工整理大量的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

總之，現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計(jì)是企業(yè)經(jīng)營管理中十分實(shí)用的一種手段，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要充分重視現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計(jì)，培養(yǎng)高素質(zhì)的企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員，使其能充分利用統(tǒng)計(jì)技術(shù)，對企業(yè)的經(jīng)營及各方面的管理活動進(jìn)行分析研究，以使現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計(jì)在企業(yè)經(jīng)營管理中的信息、市場調(diào)研、分析和綜合評估等多種功能得到充分發(fā)揮，進(jìn)一步提高企業(yè)經(jīng)營管理水平。

參考文獻(xiàn)

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3 王軍.企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)技術(shù)在質(zhì)量管理的運(yùn)用［J］.信息系統(tǒng)工程，2009（8）

4 惠迎春.對現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計(jì)的思考［J］.水路運(yùn)輸文摘，2005（6）

Modern Business Statistics in the Field of Business Management Applied Research

Guo Lianshu

第6篇：企業(yè)管理市場調(diào)研范文

    該項(xiàng)目在整個研究過程中,采用了理論研究、實(shí)證研究、市場調(diào)研及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析等方法,進(jìn)行大規(guī)模的市場調(diào)研活動。主要在校區(qū)范圍內(nèi),對所有本專業(yè)的學(xué)生進(jìn)行有針對性的大規(guī)模市場調(diào)研活動,并且調(diào)動本學(xué)期正在進(jìn)行“市場調(diào)研實(shí)踐課程”學(xué)習(xí)的全部學(xué)生參與,從問卷的設(shè)計(jì)到發(fā)放問卷、問卷收集、問卷統(tǒng)計(jì)、統(tǒng)計(jì)結(jié)果分析等,全程由教師主導(dǎo),所有學(xué)生參與其中。在進(jìn)行深入研究后,最終形成研究課題的市場調(diào)研報告。這種全新的教學(xué)方法激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,使每一位同學(xué)都能積極參與主動學(xué)習(xí)、實(shí)踐,有效地滿足學(xué)生對于強(qiáng)化崗位能力及專業(yè)知識的渴求。通過此課程的學(xué)習(xí),不論是對管理專業(yè)學(xué)生自身專業(yè)素質(zhì)的提高,還是對他們的實(shí)際管理能力的提高都大有裨益,尤其是提高了管理專業(yè)學(xué)生的理論與實(shí)踐結(jié)合的能力,也提高了學(xué)生的崗位工作能力,突出培養(yǎng)了管理專業(yè)學(xué)生在實(shí)際工作中的發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力,從而提高他們的管理實(shí)踐能力與創(chuàng)新能力。

    另外,改革后的實(shí)踐課程教學(xué)能夠針對管理專業(yè)的夜大學(xué)生,做到理論與實(shí)踐緊密結(jié)合,用所學(xué)理論來指導(dǎo)實(shí)踐,并在實(shí)踐的過程中檢驗(yàn)理論。以學(xué)生為主體,并要求學(xué)生以自己的工作單位或管理崗位作為實(shí)踐課的研究對象,這樣既可以提高學(xué)生的專業(yè)管理能力,又可以真正地幫助企業(yè)解決一些經(jīng)營管理的實(shí)際問題,也可以提高教師的科研能力,使教學(xué)、科研與實(shí)踐緊密結(jié)合起來。

    一、管理專業(yè)夜大實(shí)踐課程的開設(shè)目的

    我們知道,要搞好成人高等教育,學(xué)生的理論聯(lián)系實(shí)際的能力與崗位工作能力的培養(yǎng)十分重要。因此,成人高等教育必須改應(yīng)試教育為素質(zhì)教育,注重學(xué)生素質(zhì)、能力的培養(yǎng)和提高,注重學(xué)生所學(xué)與所從事職業(yè)的高度配合。為此,我們在夜大各管理專業(yè)開設(shè)了與專業(yè)密切相關(guān)“專業(yè)實(shí)踐”與“市場調(diào)研”兩門實(shí)踐課程。

    通過實(shí)踐課程的學(xué)習(xí),加強(qiáng)學(xué)生的理論與實(shí)踐結(jié)合的能力,突出培養(yǎng)學(xué)生的崗位工作能力,提高學(xué)生的綜合素質(zhì),特別是使管理專業(yè)學(xué)生掌握市場調(diào)查方案設(shè)計(jì)、市場調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)、問卷整理與分析的方法;同時能夠運(yùn)用所學(xué)專業(yè)知識與專業(yè)調(diào)研方法深入分析行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀以及企業(yè)的經(jīng)營管理現(xiàn)狀,識別企業(yè)經(jīng)營管理中存在的機(jī)會并診斷企業(yè)管理實(shí)踐中存在的問題,為企業(yè)經(jīng)營管理提出有建設(shè)性的建議。也就是說,培養(yǎng)學(xué)生在實(shí)際工作中的發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力,從而提高他們的管理實(shí)踐能力與創(chuàng)新能力。

    二、管理專業(yè)夜大實(shí)踐課程的整體設(shè)計(jì)

    (一)課程特點(diǎn)

    “專業(yè)實(shí)踐”與“市場調(diào)研”這兩門課程是以加強(qiáng)學(xué)生的理論與實(shí)踐結(jié)合的能力;突出培養(yǎng)學(xué)生的崗位工作能力,提高學(xué)生的綜合素質(zhì);特別是培養(yǎng)管理專業(yè)學(xué)生在實(shí)際工作中的發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力,從而提高他們的管理實(shí)踐能力與創(chuàng)新能力為主要特色,是管理專業(yè)夜大學(xué)生的必備技能。這兩門課程是結(jié)合學(xué)生所學(xué)專業(yè)理論知識與實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),集教師指導(dǎo)、監(jiān)督、控制、講評與學(xué)生結(jié)合自己的工作實(shí)踐、進(jìn)行市場調(diào)研、分析企業(yè)管理中存在的問題、為企業(yè)經(jīng)營管理提出有建設(shè)性的建議并撰寫規(guī)范的實(shí)踐報告于一體的實(shí)踐課程。

    (二)與相關(guān)課程的銜接

    “專業(yè)實(shí)踐”與“市場調(diào)研”這兩門實(shí)踐課程主要是針對夜大各管理專業(yè)學(xué)生開設(shè)的,它是夜大各管理專業(yè)的專業(yè)課程,前導(dǎo)課程為經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、市場營銷、生產(chǎn)管理、戰(zhàn)略管理、商務(wù)管理、人力資源管理及財務(wù)管理等。

    (三)課程目標(biāo)與基本要求

    1.了解實(shí)踐課程的目的、內(nèi)容、要求及實(shí)踐步驟。(由課程負(fù)責(zé)老師及小組指導(dǎo)老師詳細(xì)講解)

    2.針對學(xué)生們自己的工作單位,就一個或幾個管理專題(最好是與學(xué)生本人的實(shí)際工作崗位相關(guān)的管理專題),對本企業(yè)及本企業(yè)所在的行業(yè)中的其他同類企業(yè)的經(jīng)營管理現(xiàn)狀進(jìn)行深入了解,通過對比研究找出企業(yè)存在的問題,分析問題,為自己所供職企業(yè)的經(jīng)營管理提出有建設(shè)的建議。

    3.每位同學(xué)每周要與指導(dǎo)老師見面,并就實(shí)踐內(nèi)容進(jìn)行溝通交流1~2次。(可以面談、電話、短信、電子郵件、QQ或視頻等)老師每周要做記錄,學(xué)生有事有病需要請假,無故缺勤四分之一者,按學(xué)校有關(guān)規(guī)定不給予成績。

    4.實(shí)踐課程進(jìn)行過程中,每位同學(xué)認(rèn)真做好實(shí)踐周記,按時交給指導(dǎo)老師。(內(nèi)容包括實(shí)踐情況、收集資料情況、學(xué)到的知識、心得體會、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、調(diào)查對象、調(diào)查范圍、搜集資料描述、調(diào)查的計(jì)劃、意見及建議等。周記可以是各種形式,如紙質(zhì)、電子郵件等。)

    5.掌握規(guī)范的專業(yè)實(shí)踐報告及市場調(diào)研報告的寫作方法。(由小組指導(dǎo)老師進(jìn)行指導(dǎo))

    6.提交完整的報告及實(shí)踐總結(jié),制作POWERPOINT。(報告主體部分要求5000~8000字,格式規(guī)范,按時完成)

    7.集體交流實(shí)踐成果,并用多媒體演示,開展班級內(nèi)部的討論。

    三、管理專業(yè)夜大實(shí)踐課程的教學(xué)內(nèi)容與方法

    (一)教學(xué)內(nèi)容

    1.課程動員。講解實(shí)踐課程的目的、內(nèi)容及特點(diǎn);講解實(shí)踐課程的要求;對學(xué)生進(jìn)行分組。

    2.由各位指導(dǎo)老師進(jìn)行分組指導(dǎo)。學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識;選定實(shí)踐主題;制訂實(shí)踐計(jì)劃;設(shè)計(jì)調(diào)查問卷;走訪相關(guān)企業(yè),并收集一手、二手資料;小組內(nèi)相互交流并整理資料;分析企業(yè)管理中存在問題并提出建議;撰寫實(shí)踐報告、實(shí)踐總結(jié)及制作POWERPOINT。

    3.集體交流實(shí)踐成果,并用多媒體演示,開展班級內(nèi)部的討論。

    在課程動員環(huán)節(jié)中,學(xué)生以大班為單位進(jìn)行,各位指導(dǎo)老師進(jìn)行分組指導(dǎo),學(xué)生從選題、實(shí)踐到撰寫實(shí)踐報告環(huán)節(jié),根據(jù)具體情況把學(xué)生劃分為小組進(jìn)行,這樣即可以保證每位同學(xué)有同樣參與的機(jī)會,又可以有效訓(xùn)練同學(xué)們的團(tuán)隊(duì)合作能力,現(xiàn)代社會市場競爭越來越激烈,那么團(tuán)隊(duì)合作就顯得越來越重要。

    (二)教學(xué)方法與手段

    指導(dǎo)老師在整個教學(xué)過程中嚴(yán)格按教學(xué)大綱及實(shí)踐指導(dǎo)書進(jìn)行。起到講授內(nèi)容、組織協(xié)調(diào)、監(jiān)督檢查,指導(dǎo)實(shí)踐、指導(dǎo)學(xué)生撰寫報告等作用,指導(dǎo)老師應(yīng)與各小組學(xué)生每周1~2次定期見面溝通交流,共同討論實(shí)踐過程中學(xué)生遇到的各種問題并提出解決意見,督促學(xué)生按計(jì)劃進(jìn)度完成實(shí)踐課,并由教師指導(dǎo),學(xué)生最終完成專業(yè)實(shí)踐報告的撰寫。

    (三)課程組織與實(shí)施

    (四)學(xué)生收集資料方式

    1.實(shí)地走訪一個或數(shù)個企業(yè),掌握第一手資料。

    2.設(shè)計(jì)與本研究專題相關(guān)的調(diào)查問卷,掌握第一手資料。

    3.到較大的圖書館查閱相關(guān)書籍、報刊、雜志、網(wǎng)站等,掌握更全面的資料。

    四、管理專業(yè)夜大實(shí)踐課程的考核

    本課程的考核注重學(xué)生實(shí)際素質(zhì)與能力的提高。具體采用以下方式進(jìn)行:總成績?yōu)橐韵滤捻?xiàng)按一定比例計(jì)算并相加。

    1.過程控制。每一環(huán)節(jié)都設(shè)計(jì)相應(yīng)的評價表,從不同的方面對每一位學(xué)生的表現(xiàn)予以記錄、評價。考核應(yīng)注重學(xué)生的多方面表現(xiàn),如:日常出勤情況、周記或日記是否認(rèn)真、日常表現(xiàn)、參與度、個人實(shí)踐效果、集體實(shí)踐中的表現(xiàn)、團(tuán)隊(duì)合作精神、實(shí)踐報告中承擔(dān)的比重及內(nèi)容等多角度評測學(xué)生。

    2.學(xué)生相互評價,保證全體水平的提高。要求每一位學(xué)生盡量同等機(jī)會、程度的參與,為保證每一位學(xué)生真正參與以及每個學(xué)生水平提高,進(jìn)行學(xué)生之間的互評。

第7篇：企業(yè)管理市場調(diào)研范文

關(guān)鍵詞:煤炭企業(yè);市場營銷;思路

中圖分類號:F7文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A

市場營銷是企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點(diǎn),有計(jì)劃地組織各項(xiàng)經(jīng)營活動,為顧客提供滿意的商品和服務(wù)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過程。市場營銷是現(xiàn)代企業(yè)必須具備的重要職能,在很大程度上決定著企業(yè)的生存和發(fā)展,是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié),企業(yè)只有通過有效的市場營銷活動,才能確立自己在市場競爭中的地位。隨著煤炭企業(yè)的進(jìn)一步改革和深化,企業(yè)的主要目標(biāo)已從過去的單純追求數(shù)量轉(zhuǎn)變?yōu)橐詽M足用戶需求,實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤最大化為目標(biāo)。這就要求煤炭企業(yè)的營銷要有新的思路。

一、改變營銷觀念

營銷觀念是企業(yè)對市場進(jìn)行經(jīng)營決策,組織管理市場營銷活動的基本看法,是搞好煤炭營銷的前提。不同的營銷觀念會對市場產(chǎn)生不同的看法,因此煤炭企業(yè)要從過去的營銷理念(生產(chǎn)理念、市場理念、競爭理念、市場營銷理念)向社會營銷理念(把企業(yè)、用戶、社會三者利益統(tǒng)一起來的理念)轉(zhuǎn)變。在實(shí)際工作中,企業(yè)要樹立正確的市場意識、質(zhì)量意識、競爭意識、合作意識,改變過去坐門等客的現(xiàn)象,積極走出去搞好市場調(diào)研及信息溝通以便應(yīng)對多變的市場。

二、改革營銷體制

現(xiàn)代營銷強(qiáng)調(diào)的是整體應(yīng)對能力,企業(yè)應(yīng)不斷對營銷組織進(jìn)行創(chuàng)新,才能適應(yīng)新的市場營銷環(huán)境。峰峰集團(tuán)為適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)管理成立煤炭運(yùn)銷公司對全局煤炭實(shí)行統(tǒng)購統(tǒng)銷。由煤炭運(yùn)銷分公司對煤炭銷售實(shí)行統(tǒng)一簽訂合同、統(tǒng)一定價、統(tǒng)一銷售、統(tǒng)一調(diào)運(yùn)、統(tǒng)一回款“五統(tǒng)一”的新的煤炭營銷體制。變過去的兩級銷售為一級銷售,變分散銷售為集中銷售,徹底改變了過去銷售權(quán)力分散、各廠礦各自為政相互擠占市場的情況。為適應(yīng)新的營銷機(jī)制,運(yùn)銷公司通過建立嚴(yán)密的煤炭產(chǎn)品價格管理體系,制定完善的煤炭銷售業(yè)務(wù)流程,充分利用營銷網(wǎng)絡(luò),及時捕捉市場信息,優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu),快速應(yīng)對市場變化,充分發(fā)揮集團(tuán)公司的整體優(yōu)勢,使企業(yè)的競爭實(shí)力和市場話語權(quán)得到增強(qiáng)。煤炭銷售由2002年的996.8萬噸,升到2009年的1,424.3萬噸。

三、建立高素質(zhì)營銷隊(duì)伍

人是企業(yè)最寶貴的財富,企業(yè)的經(jīng)營成敗取決于企業(yè)人員的素質(zhì)。營銷人員的綜合素質(zhì)與能力、整體形象與修養(yǎng)將直接影響企業(yè)的營銷成果和經(jīng)濟(jì)效益。因此,企業(yè)要加強(qiáng)營銷隊(duì)伍建設(shè),把那些業(yè)務(wù)素質(zhì)好、社交能力強(qiáng)、責(zé)任心高的人選聘到營銷隊(duì)伍,并對營銷人員進(jìn)行多種形式的培訓(xùn)。作為一名營銷人員不僅要了解市場、開拓市場還要分析市場為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營提供信息指導(dǎo),這就要求營銷人員不僅要掌握市場營銷理論方面的知識,還要了解企業(yè)的歷史與現(xiàn)狀、熟知煤炭相關(guān)知識、本企業(yè)煤炭產(chǎn)品生產(chǎn)過程、質(zhì)量指標(biāo)、類別、用途、用戶情況及相關(guān)財務(wù)知識等。與此同時,企業(yè)也要為營銷人員創(chuàng)造機(jī)會鼓勵營銷人員參加業(yè)務(wù)水平和技術(shù)職稱的考試,并定期召開業(yè)務(wù)交流會,引導(dǎo)他們積極提供市場信息,主動參與企業(yè)管理,通過激勵手段激發(fā)調(diào)動營銷人員積極性和創(chuàng)造性。

四、做好市場調(diào)查研究

市場調(diào)查與研究又稱市場調(diào)研,指企業(yè)在市場營銷決策過程中,需要系統(tǒng)客觀收集和分析有關(guān)營銷活動的信息所做的研究。市場信息是一切經(jīng)營管理決策的基礎(chǔ)和前提。因此,企業(yè)必須充分認(rèn)識市場調(diào)研的重要性和必要性,加大市場調(diào)研力度,洞悉捕捉各種相關(guān)信息,只有做到知己知彼,才能達(dá)到百戰(zhàn)百勝。為適應(yīng)市場變化滿足不同行業(yè)不同用戶對煤炭產(chǎn)品的需求。我們一方面走出去直接與用戶接觸,了解用戶的經(jīng)營狀況及對煤炭需求的相關(guān)信息;另一方面充分利用網(wǎng)絡(luò)、電視、報紙等媒體掌握國家宏觀政策和相關(guān)行業(yè)信息,并將這些信息及時匯總起來,進(jìn)行分析研究,為及時平衡煤炭資源、調(diào)整產(chǎn)品品種結(jié)構(gòu)、制定銷售價格和銷售策略提供科學(xué)的決策依據(jù)。從2002年精煤銷售量占總銷量的29.5%,到2009年精煤銷售量占到總銷量的53.8%,同時煤炭銷售收入也由2002年的23億元上升到2009年的130多億元。

五、加快信息化建設(shè)

信息化是企業(yè)營銷發(fā)展的基礎(chǔ)和保障,缺乏信息化的企業(yè)營銷是很難立足于市場的。信息社會的最大特征就是網(wǎng)絡(luò)化和自動化,煤炭營銷要更好地發(fā)展就要在銷售、調(diào)運(yùn)、計(jì)量、統(tǒng)計(jì)、結(jié)算、回款等環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)信息化,以最大限度減少人為干擾,確保銷售數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確及實(shí)時上傳,達(dá)到信息共享,實(shí)現(xiàn)營銷管理系統(tǒng)的科學(xué)化和規(guī)范化。同時把電子商務(wù)引入企業(yè),在進(jìn)行電子商務(wù)交易時供需雙方直接交流,減少了中間環(huán)節(jié)和時間,從而降低了成本,有利于國家和企業(yè)進(jìn)行信息統(tǒng)計(jì)和分析并進(jìn)行信息共享,達(dá)到企業(yè)效益和社會效益雙贏的目的。

六、改進(jìn)營銷服務(wù)

服務(wù)營銷是有形商品的無形營銷。服務(wù)營銷將企業(yè)間的競爭引向“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品+優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的競爭。因此,企業(yè)要把“用戶第一,服務(wù)至上”放在心上,落到實(shí)處。既要提供一流產(chǎn)品,也要提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),時刻注意用戶信息的反饋,服務(wù)質(zhì)量的溝通,使企業(yè)和用戶之間保持密切聯(lián)系,真正與用戶結(jié)成互惠雙贏的戰(zhàn)略合作伙伴,使企業(yè)在激烈的市場競爭中發(fā)展壯大。

七、加強(qiáng)內(nèi)部流程檢查

管理是企業(yè)永恒的主題。內(nèi)部流程檢查是加強(qiáng)企業(yè)管理的一項(xiàng)基本內(nèi)容,是堵塞銷售漏洞維護(hù)銷售秩序及企業(yè)信譽(yù)的手段。為此,企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身實(shí)際情況組織聯(lián)合檢查組對各銷售部的銷售流程執(zhí)行情況、崗位人員職責(zé)分工是否清晰、銷售票據(jù)是否規(guī)范、取煤卡片錄入情況、遇價格調(diào)整時是否進(jìn)行折噸操作、過期取煤卡片是否封存、過磅計(jì)量、出門證打印等各環(huán)節(jié)進(jìn)行內(nèi)部檢查,對各部門的總體情況和各環(huán)節(jié)執(zhí)行情況進(jìn)行內(nèi)部評審,并將檢查結(jié)果寫成書面報告,對檢查出的問題進(jìn)行分析,提出解決辦法和整改意見。

第8篇：企業(yè)管理市場調(diào)研范文

有幸在旅行社進(jìn)行為期兩個月的實(shí)習(xí)生活。很感謝朋友以及公司給我這樣的難得機(jī)會,經(jīng)朋友的幫助。同時由衷地感謝公司同事在此期間對我無微無至的照顧以及幫助。

旅行社進(jìn)行了為期兩個月的實(shí)習(xí)活動，實(shí)習(xí)期間，主要以旅游市場調(diào)研和辦公室文秘類工作為主。這兩個月的實(shí)習(xí)工作中,年月1日-月1日。得以親身體驗(yàn)社會,學(xué)到很多在課堂上學(xué)不到知識，并獲得把課堂教學(xué)的理論知識與社會實(shí)際實(shí)踐相結(jié)合的機(jī)會.通過這次實(shí)習(xí)，對旅行社的經(jīng)營、管理及組織結(jié)構(gòu)有了初步的解，實(shí)踐中使我認(rèn)識到旅游業(yè)的一些基本情況，以及其對地區(qū)乃至國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要性，并補(bǔ)充了自己有限的理論知識，提高了實(shí)際的操作能力。

一、實(shí)習(xí)單位簡介

經(jīng)過國家旅游局、旅游局批準(zhǔn)，旅行社有限公司位于路大廈3樓。省工商局注冊的具有法人資格的私營專業(yè)旅游企業(yè)，足額交納旅游質(zhì)量保證金的單位，注冊資金50萬元。被評為“市十佳國內(nèi)先進(jìn)旅行社”年年3月全國旅游業(yè)消費(fèi)者滿意度調(diào)查活動中被中國旅游監(jiān)督管理委員會評為“全國旅游業(yè)十佳信譽(yù)單位”

數(shù)名導(dǎo)游歷年來被評為“十佳導(dǎo)游”稱號。公司秉承“賓客至上，公司擁有一支職業(yè)道德良好、業(yè)務(wù)水平高的業(yè)務(wù)策劃人員及訓(xùn)練有素、熟練各種語言、服務(wù)水平高的專業(yè)帶有隊(duì)伍。信譽(yù)第一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為宗旨，竭誠為旅客提供“食、住、行、游、購、娛”等一條龍最佳服務(wù)。

員工穩(wěn)定在80人左右，公司主要業(yè)務(wù)為專業(yè)地接，計(jì)劃團(tuán)隊(duì)，常規(guī)純玩散客,從9月初應(yīng)聘進(jìn)入公司至離開。會議自由人，高爾夫,自駕車等。

二、實(shí)習(xí)主要目的

對省也有個一個大概的解。省作為一個島嶼，學(xué)習(xí)生活了四年。四面環(huán)海，氣候怡人，具有得天獨(dú)厚的旅游資源，省的旅游業(yè)發(fā)展前景非常的美好。學(xué)的市場營銷專業(yè)，平日里上課很少涉及旅游方面的知識，出于對旅游發(fā)展前景的看好，平時經(jīng)?？葱┯嘘P(guān)旅游方面的書。旅行社作為旅游業(yè)的承載者，具有極其重要的戰(zhàn)略意義。所以，這次畢業(yè)實(shí)習(xí)單位我選擇旅行社，希望通過社會實(shí)踐，能對旅游業(yè)有更進(jìn)一步實(shí)質(zhì)性的解。同時，實(shí)習(xí)過程中注意培養(yǎng)自己的自學(xué)能力、動手能力、理解能力、為人處事能力以及思維能力等。進(jìn)一步鞏固和理解在課堂及書本上所學(xué)的知識，培養(yǎng)和提高理論聯(lián)系實(shí)際的能力，更好的為建設(shè)社會主義偉大事業(yè)而奮斗。

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容及收獲

(一)辦公室文秘類工作

走進(jìn)公司上班，由于第一次較正式的步入社會。加上領(lǐng)導(dǎo)對自己的具體工作能力等方面不是很確定，所以在旅行社實(shí)習(xí)的第一個月里，公司并沒有分配什么重要的任務(wù)給我僅僅是一些辦公室里雜亂的工作，比如：取文件，送文件，打印，接電話，打掃衛(wèi)生，整理辦公室，倒開水等。雖然這些只是雜亂的小事，但我并沒有抱著隨意的態(tài)度，而是對每件事都很認(rèn)真的去處理，個人覺得連小事都不能做好的人，就別提做什么大事了!

與公司同事和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了相互了解,經(jīng)過一個月基礎(chǔ)性的工作后.彼此間建立了一定的信任感和親近感,并且使我學(xué)會了一定的社會交際,提高了自己為人處事的能力.

(二)旅游市場調(diào)研

市場營銷學(xué)正不斷地向旅游行業(yè)滲入,隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展.現(xiàn)已形成了旅游市場營銷學(xué),并逐漸地完善.市場調(diào)研作為市場營銷的一部分,有著最為基礎(chǔ)和重要的意義.

有幸得到一次實(shí)踐性地市場調(diào)研活動，公司實(shí)習(xí)期間。真是興奮之極。學(xué)校里，經(jīng)常聽老師講些有關(guān)市場營銷和市場調(diào)研的理論知識，偶爾有些實(shí)驗(yàn)性地模擬調(diào)研，但從沒有過如此正式地社會調(diào)研。對我來說，這次絕對是一個把四年來所學(xué)的理論知識與社會實(shí)踐相結(jié)合的絕佳機(jī)會，所以我本人非常的慎重與認(rèn)真。

表現(xiàn)得相當(dāng)活躍與積極。調(diào)研前期進(jìn)行了調(diào)查問卷設(shè)計(jì)，做市場調(diào)研的整個過程中。以及調(diào)研對象分析，很多觀點(diǎn)還得到上級和同事的認(rèn)可與贊許。市場調(diào)研中期，也就是正式有對象性的社會調(diào)查，和同事們以小組的形式進(jìn)行，按區(qū)域分配，所在小組負(fù)責(zé)海甸島一塊。接到任務(wù)后，提議以街區(qū)為單位，每人負(fù)責(zé)一部分，分頭行事，完成后到kfc集合，這樣可以有效利用人員，最短的時間內(nèi)完成任務(wù)，同事們都表示同意。于是充滿激情、汗水、勞累與期望的一天就這樣的開始了回到公司，進(jìn)行問卷統(tǒng)計(jì)與分析后，把結(jié)果交給了負(fù)責(zé)人。領(lǐng)導(dǎo)看了市場分析后對我贊揚(yáng)了一翻，晚上還請大家去happi

對旅游市場有了更進(jìn)一步的認(rèn)識了解，經(jīng)過此次調(diào)研活動。特別是顧客這一塊，也對自己有了更深的認(rèn)識，發(fā)現(xiàn)了許多不足之處，需要更努力地不斷學(xué)習(xí)提高。

四、對旅行社發(fā)展的一些想法及建議

并且僅有短短的兩個月，雖然第一次進(jìn)旅行社工作。但通過近期的觀察與思考，以及平日在學(xué)校里老師悉心的教育，對旅行社的發(fā)展也有一些粗淺的想法與建議。

旅行社主要面臨著三大問題：目前。

同行業(yè)激烈的競爭。從建省并確定旅游業(yè)為經(jīng)濟(jì)支柱性產(chǎn)業(yè)之一到現(xiàn)在包括大大小小，第一。國內(nèi)國際的旅行社不下160家，特別是90年代，省經(jīng)批準(zhǔn)注冊的國內(nèi)、國際旅行社達(dá)1千多家。面對一個，有限的旅游資源開發(fā)下，共同存在著如此多的競爭者。所以，旅行社面臨著極為激烈地競爭。

優(yōu)秀員工流失問題?，F(xiàn)在很多企業(yè)都面臨著一個共同的問題，第二。那就是優(yōu)秀員工的流失，旅行社作為服務(wù)性企業(yè)，人員具有高流動性。公司實(shí)習(xí)的短短二個月中，就有一位優(yōu)秀的導(dǎo)游想離開，但不知道經(jīng)理用了什么方法留住了這不是一個小問題，人才的流失將帶來一系列問題，如企業(yè)機(jī)密泄露，客戶流失，成本上長升等。所以，旅行社應(yīng)該重視這一問題。

旅游市場混亂。相信到旅游過的人，第三。都知道旅游市場的大致情況。從“12.1事件，黑導(dǎo)，宰客現(xiàn)象，旅游市場其實(shí)處于一種相對混亂的狀態(tài)。但是近年來，經(jīng)過政府對市場進(jìn)行的各種調(diào)控后，現(xiàn)在稍有好轉(zhuǎn)。不管哪一行業(yè)，市場混亂將增加企業(yè)許多額外的成本，嚴(yán)重地將導(dǎo)致企業(yè)滅完。

面對以上問題旅行社該做些什么呢?

提高旅游服務(wù)質(zhì)量。1優(yōu)化旅游路線。

讓顧客開心地來，2做好客戶服務(wù)。滿意地走。

創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。3開發(fā)新的旅游資源。

降低人力資源成本。4做好人員管理。

留住人才。5完善企業(yè)管理制度和人力資源管理制度。

樹立企業(yè)形象。6塑造旅行社企業(yè)文化。

制定營銷策略，7規(guī)劃旅游市場。明確產(chǎn)品定價，做好市場宣傳與營銷管理。

第9篇：企業(yè)管理市場調(diào)研范文

一、成本會計(jì)核算和管理的重要作用

工業(yè)企業(yè)進(jìn)行成本會計(jì)核算和管理能夠適應(yīng)國際經(jīng)濟(jì)全球化與國內(nèi)社會主義市場經(jīng)濟(jì)帶來的挑戰(zhàn)競爭，管理者能夠復(fù)雜的社會環(huán)境下做出理智的判斷決策，抓住機(jī)遇，迎難而上。從工業(yè)企業(yè)自身來說，成本會計(jì)核算和管理能夠?yàn)槠髽I(yè)提高管理質(zhì)量和效率，保證企業(yè)的正常運(yùn)行。

二、成本會計(jì)核算和管理工作現(xiàn)狀

(一)成本核算不規(guī)范

成本核算不規(guī)范會導(dǎo)致工業(yè)企業(yè)嚴(yán)重浪費(fèi)成本費(fèi)用，資金不明流失，成本運(yùn)用不合理。導(dǎo)致成本核算不規(guī)范有兩個原因，其中一個原因來源于報賬人員，專業(yè)素質(zhì)偏低是目前報賬人員普遍存在的問題。報賬人員對專業(yè)知識掌握不是很扎實(shí)牢固，其工作并不是由專業(yè)的財務(wù)人員擔(dān)任。不能勝任業(yè)務(wù)，工作中細(xì)節(jié)不是規(guī)范正確。另外一個原因沒有處理好成本會計(jì)核算與管理之間的聯(lián)系，二者嚴(yán)重脫節(jié)。忽略了財務(wù)管理的重要性，成本管理不能夠聯(lián)系工業(yè)企業(yè)的自身實(shí)際，管理決策缺乏針對性和正確性，對成本會計(jì)管理的忽視，認(rèn)識不到核算和管理之間的關(guān)系，以上兩個原因?qū)е鲁杀竞怂悴灰?guī)范。

(二)缺乏有效的監(jiān)督

在眾多企業(yè)中不注重監(jiān)管工作，為了局部利益，部門之間委托會計(jì)核算人員出納一些費(fèi)用，而對成本費(fèi)用的去處不得而知。會計(jì)核算人員不能很好地掌握數(shù)據(jù)的真實(shí)性。監(jiān)督工作不全面，對成本會計(jì)人員的職責(zé)分配不合理，監(jiān)督方法不科學(xué)規(guī)范。監(jiān)督的不合理，導(dǎo)致核算失誤。

(三)成本控制觀念落后

我國在過去實(shí)行的是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制，上世紀(jì)七、八十年代才開始實(shí)行社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制。由于市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展較晚，還認(rèn)識不到成本會計(jì)核算管理在工業(yè)企業(yè)運(yùn)行中的重要性。不能結(jié)合市場經(jīng)濟(jì)體制的背景，盲目重視節(jié)約成本費(fèi)用。

(四)不能靈敏地把握時機(jī)與準(zhǔn)確地進(jìn)行市場調(diào)研

市場調(diào)研工作不夠科學(xué)具體，對市場動態(tài)掌握不及時，隨波逐流，不能對市場行情與企業(yè)生產(chǎn)做出預(yù)測，錯過抓住最佳的發(fā)展機(jī)遇。

三、加強(qiáng)成本會計(jì)核算和管理工作的幾點(diǎn)措施

(一)提高報賬人員的職業(yè)素質(zhì)與處理好核算和管理的關(guān)系

對報賬人員的專業(yè)理論知識與實(shí)際工作進(jìn)行培訓(xùn)，制定有關(guān)報賬人員的企業(yè)員工規(guī)章制度，考核報賬人員的工作態(tài)度與工作業(yè)績，對考核成績優(yōu)秀的員工給予獎勵，建立激勵機(jī)制，使更多的人員加入到培訓(xùn)工作，以此豐富報賬人員的專業(yè)成本核算與管理專業(yè)理論知識，提高其專業(yè)素質(zhì)，使其能夠在日常工作中嚴(yán)格要求自己，注重工作中的每一個細(xì)節(jié)，嚴(yán)謹(jǐn)縝密。工業(yè)企業(yè)管理階層認(rèn)識到核算與管理同等重要，認(rèn)識到兩者之間是相輔相成的關(guān)系，核算和管理兩手一起抓，二者不能脫節(jié)。聯(lián)系自身實(shí)際，在實(shí)際的生產(chǎn)還是其它管理中，需要成本費(fèi)用的環(huán)節(jié)，注意決策的針對性和正確性。

(二)完善監(jiān)督機(jī)制體系

針對成本會計(jì)核算管理工作中缺乏有效的監(jiān)督現(xiàn)象，需要完善監(jiān)督機(jī)制體制加以解決。監(jiān)督的范圍有核算管理工作人員的出勤情況、崗位工作表現(xiàn)等。考核工作人員的出勤，查看有無缺席現(xiàn)象，監(jiān)督部門是否定期舉行會議，以旁聽者的角色聽取監(jiān)督會議，以了解核算管理部門的工作質(zhì)量。定期巡檢，監(jiān)督工作人員的工作表現(xiàn)，記錄工作表現(xiàn)，實(shí)行員工的工作表現(xiàn)獎懲制度。

(三)轉(zhuǎn)變成本控制觀念

結(jié)合社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的背景，在節(jié)約成本費(fèi)用的同時，合理規(guī)劃成本費(fèi)用的使用，符合市場經(jīng)濟(jì)下的要求。為了轉(zhuǎn)變觀念，學(xué)習(xí)新思想、新技能知識是其當(dāng)務(wù)之急。工業(yè)企業(yè)抽出業(yè)余時間，組織培訓(xùn)成本會計(jì)核算和管理員工的新認(rèn)知和新型核算管理模式，建立制度規(guī)范。觀念要與時俱進(jìn)，緊跟時代的步伐。

(四)提高把握時機(jī)的靈敏性與市場調(diào)研的準(zhǔn)確性

不要隨波逐流，要有對市場經(jīng)濟(jì)有獨(dú)特的見解，深入投入到市場調(diào)研當(dāng)中，了解市場行情，及時掌握市場動態(tài)，及時對市場做出科學(xué)預(yù)測，結(jié)合企業(yè)自身實(shí)際與市場經(jīng)濟(jì)體制背景，抓住機(jī)遇，制定出成本核算管理的規(guī)章制度，建立行之有效的機(jī)制體系。

四、結(jié)束語

綜上對成本會計(jì)核算和管理在工業(yè)企業(yè)的對策分析可知，成本會計(jì)核算和管理能夠面對國際國內(nèi)復(fù)雜的挑戰(zhàn)，為工業(yè)企業(yè)提高管理質(zhì)量和效率，保證正常運(yùn)行。其工作發(fā)展還面臨著成本核算不規(guī)范，缺乏有效的監(jiān)督，成本控制觀念落后，不能靈敏地把握時機(jī)與準(zhǔn)確地進(jìn)行市場調(diào)研，針對問題其對策有提高報賬人員的職業(yè)素質(zhì)與處理好成本會計(jì)核算、管理之間的關(guān)系，完善監(jiān)督機(jī)制體系，轉(zhuǎn)變成本控制觀念，提高把握時機(jī)的靈敏性與市場調(diào)研的準(zhǔn)確性。

參考文獻(xiàn)：

[1]普鴻富。電子信息工程的現(xiàn)代化技術(shù)芻議[J].科技視界，2014