初級(jí)心理培訓(xùn)精選(九篇)

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第1篇：初級(jí)心理培訓(xùn)范文

客服中心在集團(tuán)、站務(wù)總公司及中心站各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下組織參加了一次關(guān)于投訴管理與處置技巧培訓(xùn)的研討會(huì)。學(xué)習(xí)的主題是投訴管理及處理技巧，學(xué)習(xí)的目標(biāo)是如何提高服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)的有效性。

通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我學(xué)到了不少知識(shí)，以前一直是在慢慢的摸索，積累經(jīng)驗(yàn)，而這次學(xué)習(xí)，幫我分析了處理投訴的整個(gè)流程，使我理清了思路，并找到了相對(duì)應(yīng)的理論依據(jù)。

導(dǎo)致客戶投訴最根本的原因是客戶沒(méi)有得到預(yù)期的服務(wù)，即實(shí)際情況與客戶期望的差距。即使我們的產(chǎn)品和服務(wù)已達(dá)到良好水平，但只要與客戶的期望有距離，投訴就有可能產(chǎn)生。雖然投訴在所難免，我們不希望有太多投訴，但更不應(yīng)回避投訴。應(yīng)以“主動(dòng)、認(rèn)真、高效、嚴(yán)謹(jǐn)”的工作作風(fēng)去處理投訴問(wèn)題，并從中查找原因，扎扎實(shí)實(shí)地提高工作質(zhì)量。這樣才可以變壞事為好事，從根本上減少投訴，并持續(xù)改進(jìn)組織績(jī)效。對(duì)于投訴，兩個(gè)最有價(jià)值的取得，就是客戶的滿意最大，公司的損失最小。

經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)，我們進(jìn)一步提高了投訴處理技巧，比如在處理投訴中會(huì)有一些忌諱的服務(wù)用語(yǔ)，如：不要一味重復(fù)旅客投訴的內(nèi)容，不要在未了解清楚事件內(nèi)容時(shí)給旅客道歉，不要推卸責(zé)任、不能輕易使用“賠償”二字。首先是要認(rèn)真傾聽(tīng)。要時(shí)刻注意旅客的語(yǔ)氣，這有助于了解客戶語(yǔ)言背后的內(nèi)在情緒，揣摩旅客的心理。其次是要認(rèn)同旅客的感受。每位旅客打來(lái)電話投訴，絕大部分的旅客情緒都是十分不穩(wěn)定的，大多數(shù)在敘述事情的過(guò)程中，會(huì)對(duì)坐席發(fā)泄，甚至謾罵與抱怨，但不要把旅客當(dāng)做對(duì)某個(gè)人的不滿，要設(shè)身處地的為旅客著想，使旅客明白坐席代表正在用心為他們服務(wù)。理解他的心情，關(guān)心他的問(wèn)題。再次就是要立即響應(yīng)，如果投訴受理下來(lái)，就要盡快去落實(shí)處理，即便該問(wèn)題比較復(fù)雜，也要每天給予旅客回復(fù)，使旅客了解事件處理的進(jìn)展情況。這樣做也可以使旅客放心。最后就是超越期望，彌補(bǔ)完過(guò)失之后，不要草草收?qǐng)?，?yīng)該好好利用這次投訴將投訴客戶變?yōu)橹艺\(chéng)客戶，以超出旅客的期望值再給與旅客真誠(chéng)的道歉回復(fù)，有時(shí)候，善終比善始更重要。

通過(guò)這次學(xué)習(xí)，使我深切感受到聶總曾說(shuō)過(guò)的一句話：客服工作就像是“120”，在處理投訴時(shí)要快速、準(zhǔn)確、及時(shí)；也像是“119”，當(dāng)客戶情緒十分激動(dòng)時(shí)，我們也要學(xué)會(huì)怎么來(lái)“滅火”?！澳愀淖儾涣丝蛻?，你只能改變你自己；你改變不了事實(shí)，但你可以改變態(tài)度；你改變不了過(guò)去，你可以改變現(xiàn)在；你不能事事順利，你卻可以事事盡心，服務(wù)態(tài)度是決定一切的根本！”通過(guò)老師的講解和大家在一起對(duì)案例分析的討論我真正的體會(huì)到了這幾個(gè)“改變”的含義。這次學(xué)到的處理投訴的知識(shí)，希望在今后的工作中和大家一起探討、交流、學(xué)習(xí)。

第2篇：初級(jí)心理培訓(xùn)范文

關(guān)鍵詞 基層醫(yī)院 STEMI 惡性心律失常 業(yè)務(wù)培訓(xùn)

臨床資料

選擇贛榆縣10家較大鎮(zhèn)醫(yī)院為調(diào)查對(duì)象（包括縣全部5家沙河、城頭、厲莊、黑林、土城中心衛(wèi)生院及5家較大歡墩、搬莊、門(mén)河、城南、羅陽(yáng)鎮(zhèn)醫(yī)院）。調(diào)查內(nèi)容包括臨床醫(yī)護(hù)人員個(gè)人基本情況、STEMI和惡性心律失常認(rèn)知及處理及對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)需求和態(tài)度。

結(jié) 果

一般資料：10家鎮(zhèn)醫(yī)院臨床醫(yī)生136人，男性57人（41.9%）；女79人（58.1%）。年齡24～60歲，平均27.15±7.44歲。學(xué)歷：本科52人（38.2%）；專(zhuān)科68人（50.0%）；中專(zhuān)16人（11.8%）。職稱(chēng)：初級(jí)85人（62.5%）；中級(jí)47人（34.6%）；副高級(jí)4人（2.9%）。10家鎮(zhèn)醫(yī)院臨床護(hù)士105人，全部女性。年齡18～46歲,平均23.15±7.44歲。學(xué)歷：本科9人（8.6%）；專(zhuān)科52人（49.5%）；中專(zhuān)44人（41.9%）。職稱(chēng)：初級(jí)83人（79.0%）；中級(jí)20人（19.0%）；副高級(jí)2人（2.9%）。

對(duì)STEMI和惡性心律失常處理：通過(guò)調(diào)查10家醫(yī)院都有心電圖機(jī)，另沙河醫(yī)院配有三通心電圖機(jī)和十二導(dǎo)動(dòng)態(tài)心電圖。對(duì)心肌生化標(biāo)記物調(diào)查：肌鈣蛋白0家檢查；CK、CK-MB、LDH僅沙河1家（10%）檢查；天門(mén)冬酸轉(zhuǎn)移酶（AST）10家（100%）檢查。對(duì)STEMI僅沙河1家（10%）開(kāi)展尿激酶溶栓治療；城頭醫(yī)院在患者情況較輕時(shí)用活血化瘀等簡(jiǎn)單對(duì)癥處理，癥狀重轉(zhuǎn)外院；其余8家醫(yī)院看到這種在能識(shí)別是STEMI全部轉(zhuǎn)外院治療。通過(guò)調(diào)查對(duì)惡性心律失常處理，藥物僅局限利多卡因，因國(guó)家基本藥物目錄出臺(tái)，今年3月以后可達(dá)龍已經(jīng)無(wú)法進(jìn)入鎮(zhèn)級(jí)醫(yī)院；僅沙河1家醫(yī)院配有除顫儀，但由于醫(yī)療環(huán)境惡劣已經(jīng)1年多沒(méi)用。對(duì)惡性心律失常10家鎮(zhèn)醫(yī)院基本全部外轉(zhuǎn)。

醫(yī)護(hù)人員對(duì)相關(guān)專(zhuān)業(yè)繼續(xù)教育現(xiàn)狀、態(tài)度和需求：通過(guò)調(diào)查臨床醫(yī)生每年參加業(yè)務(wù)繼續(xù)教育5次及以上4人（2.9%）；4次9人（6.6%）；3次11人（8.0%）；2次16人（11.8%）；1次32（23.5%）；0次64人（47.1%）。臨床護(hù)士每年參加業(yè)務(wù)繼續(xù)教育1次及以上11人（8.1%），有人多年沒(méi)參加一次。把醫(yī)護(hù)人員對(duì)相關(guān)專(zhuān)業(yè)繼續(xù)教育態(tài)度和需求分為4級(jí)：迫切需要、比較需要、一般需要、不需要。結(jié)果見(jiàn)表1。

討 論

急性心肌梗死是嚴(yán)重危害人類(lèi)健康的疾病，早期再灌注治療是挽救瀕死心肌的重要措施，可以使STEMI相關(guān)的血管再通，目前再灌注治療主要有靜脈溶栓、急診PTCA等。2010年急性STEMI診斷與治療指南再次給予靜脈溶栓重要地位。對(duì)于無(wú)PCI條件醫(yī)院就診的STEMI患者，如無(wú)溶栓禁忌證應(yīng)立即（在30分鐘內(nèi)）開(kāi)始溶栓治療。對(duì)發(fā)病時(shí)間＜3小時(shí)的患者，溶栓可達(dá)到與直接PCI相似的療效，患者即使到有PCI條件的醫(yī)院就診，如直接PCI拖延時(shí)間（如導(dǎo)管室被占用，人員不能及時(shí)到位等原因）也用盡快溶栓治療，而不應(yīng)一味拖延時(shí)間等待PCI。溶栓治療越早，效果越好，從而改善疾病預(yù)后，挽救患者的生命和生存質(zhì)量，能否開(kāi)展溶栓成為關(guān)鍵所在。廣大農(nóng)村患者離城市中心醫(yī)院遠(yuǎn)及經(jīng)濟(jì)原因，鎮(zhèn)醫(yī)院往往是廣大農(nóng)村患者就診第一醫(yī)院，調(diào)查發(fā)現(xiàn)僅沙河一家開(kāi)展溶栓治療，這和隨著人們物質(zhì)生活水平提高，人們對(duì)醫(yī)療、護(hù)理有更高的要求，對(duì)生活質(zhì)量更高要求相違背。

本次調(diào)查中，136名臨床醫(yī)生每年業(yè)務(wù)繼續(xù)教育5次及以上、4次、3次、2次、1次及以下分別占2.9%、6.6%、8.0%、11.8%、23.5%、47.1%；臨床護(hù)士每年參加業(yè)務(wù)繼續(xù)教育1次及以上11人（8.1%），有人多年沒(méi)參加1次，醫(yī)護(hù)人員培訓(xùn)次數(shù)嚴(yán)重不足。調(diào)查發(fā)現(xiàn)醫(yī)療組對(duì)培訓(xùn)態(tài)度迫切需要、比較需要、一般需要、不需要分別占68.4%、16.9%、14.0%、0.0%，需要占到100%，從一系列數(shù)字可以看出對(duì)新知識(shí)迫切要求需要。

目前，醫(yī)療技術(shù)水平日新月異，新知識(shí)新技術(shù)層出不窮。醫(yī)護(hù)人員作為醫(yī)院工作人員的主體，其素質(zhì)和能力的高低對(duì)醫(yī)院的工作質(zhì)量和滿足患者的利益需求具有重要的意義。調(diào)查發(fā)現(xiàn)臨床醫(yī)生參加專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)嚴(yán)重不足，近一半幾乎無(wú)法接觸專(zhuān)業(yè)知識(shí)再教育；護(hù)理人員幾乎全部沒(méi)有再教育。通過(guò)專(zhuān)業(yè)教育培訓(xùn)，使受教育者不斷更新知識(shí)。因此，要定期舉辦學(xué)術(shù)講座，每年投入一定量用于培訓(xùn)基層醫(yī)護(hù)人員的繼續(xù)教育，不斷地進(jìn)行觀念更新、知識(shí)更新，提高醫(yī)院的醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。

第3篇：初級(jí)心理培訓(xùn)范文

【關(guān)鍵詞】培訓(xùn)教材；教師教育技術(shù)能力；結(jié)構(gòu)；層次

【中圖分類(lèi)號(hào)】G451.2 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【論文編號(hào)】1009―8097（2009）04―0039―03

為提高中小學(xué)教師教育技術(shù)能力水平，促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)能力發(fā)展，2004年12月教育部印發(fā)了《中小學(xué)教師教育技術(shù)能力標(biāo)準(zhǔn)（試行）》[1]（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“標(biāo)準(zhǔn)”），并以此為依據(jù)，于2005年4月正式啟動(dòng)“全國(guó)中小學(xué)教師教育技術(shù)能力建設(shè)計(jì)劃”。同年6月，教育部師范司審定通過(guò)了兩套教育技術(shù)培訓(xùn)教材建設(shè)方案。目前，這兩套教師教育技術(shù)培訓(xùn)教材的初級(jí)和中級(jí)已經(jīng)出版，并成為全國(guó)統(tǒng)一培訓(xùn)使用的教材。本文結(jié)合師大版教師教育技術(shù)培訓(xùn)教材，透視了中小學(xué)教師教育技術(shù)能力的結(jié)構(gòu)和層次，并對(duì)二者的關(guān)系進(jìn)行了初步探討。

一 從教育技術(shù)培訓(xùn)教材看教師教育技術(shù)能力結(jié)構(gòu)

師大版教育技術(shù)初級(jí)[2]和中級(jí)[3]培訓(xùn)教材分別由八個(gè)模塊組成，綜合各個(gè)模塊的內(nèi)容，筆者認(rèn)為教師教育技術(shù)能力的結(jié)構(gòu)可以概括為教學(xué)設(shè)計(jì)能力、知識(shí)理解和技術(shù)操作能力、交流溝通能力、反思能力和教育科研能力。

1 教學(xué)設(shè)計(jì)能力

教學(xué)設(shè)計(jì)是教育技術(shù)的核心內(nèi)容，對(duì)教學(xué)具有直接的指導(dǎo)作用，是教師教育活動(dòng)的重要組成部分。我國(guó)基礎(chǔ)教育課程改革，提出了信息技術(shù)與課程整合的訴求，推動(dòng)了中小學(xué)教育教學(xué)活動(dòng)的革命性變化，催生了一種新的教育形態(tài)――信息化教育。信息化教育對(duì)教師的教學(xué)設(shè)計(jì)能力提出了更高的要求，要求他們具備高水平的信息化教學(xué)設(shè)計(jì)能力。師大版教師教育技術(shù)初級(jí)和中級(jí)培訓(xùn)教材均以信息化教學(xué)設(shè)計(jì)為主線。初級(jí)教材介紹了信息化教學(xué)設(shè)計(jì)的一般方法，特別是兩種不同課型――授導(dǎo)型教學(xué)和探究型學(xué)習(xí)的設(shè)計(jì)，意在培養(yǎng)中小學(xué)教師不同課型的信息化教學(xué)設(shè)計(jì)能力。中級(jí)培訓(xùn)教材圍繞單元學(xué)習(xí)，介紹了如何規(guī)劃主題單元，圍繞特定專(zhuān)題設(shè)計(jì)研究性學(xué)習(xí)，創(chuàng)建并利用主題資源，設(shè)計(jì)單元學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)以及實(shí)施單元教學(xué)過(guò)程，以培養(yǎng)中小學(xué)教師中微觀層面即指向單元的信息化教學(xué)設(shè)計(jì)能力。

2 知識(shí)理解和技術(shù)操作能力

《標(biāo)準(zhǔn)》中明確要求中小學(xué)教師掌握教育技術(shù)的基本知識(shí)和技能。師大版教師教育技術(shù)初級(jí)和中級(jí)培訓(xùn)教材依據(jù)《標(biāo)準(zhǔn)》，涉及到了教育技術(shù)的一些基本知識(shí)，如教學(xué)設(shè)計(jì)、信息技術(shù)與課程整合、授導(dǎo)型教學(xué)、探究型學(xué)習(xí)、研究性學(xué)習(xí)、行動(dòng)研究等。培訓(xùn)過(guò)程中，可以通過(guò)案例、游戲、活動(dòng)等引導(dǎo)教師去體會(huì)、理解這些知識(shí)。如初級(jí)培訓(xùn)教材模塊2，就是通過(guò)研習(xí)案例、小組研討后，進(jìn)而介紹教育技術(shù)內(nèi)涵的，使中小學(xué)教師在對(duì)基本知識(shí)有所體會(huì)領(lǐng)悟的基礎(chǔ)上加深理解。

同時(shí)，教材介紹了一些常用的技術(shù)，如PowerPoint、Word、Excel、FreeMind、FrontPage等，教師需要掌握這些軟件，具備一定的技術(shù)操作能力，并應(yīng)用于教育教學(xué)中。如中級(jí)培訓(xùn)教材在模塊1就介紹了思維導(dǎo)圖工具FreeMind，之后各個(gè)模塊中均設(shè)計(jì)了大量的活動(dòng)讓學(xué)員利用該工具，使中小學(xué)教師在學(xué)習(xí)中應(yīng)用、在應(yīng)用中學(xué)習(xí)，提高他們的技術(shù)操作能力，深入體會(huì)信息技術(shù)對(duì)課程的支持作用。

3 交流溝通能力

師大版教育技術(shù)初級(jí)和中級(jí)培訓(xùn)教材設(shè)計(jì)了大量的研討、小組合作學(xué)習(xí)、分享學(xué)習(xí)成果等活動(dòng)，這在一定程度上鍛煉了教師的交流溝通能力。信息化環(huán)境下，BBS、Email、QQ、MSN、Blog等信息交流工具不斷發(fā)展完善，要求教師能夠運(yùn)用它們進(jìn)行教學(xué)信息的溝通與反饋。初級(jí)培訓(xùn)教材在模塊6專(zhuān)門(mén)介紹了郵件管理工具Foxmail，中級(jí)培訓(xùn)教材模塊1中詳細(xì)講解了網(wǎng)絡(luò)協(xié)同交流工具Blog，在其它模塊也根據(jù)需要穿插介紹了一些信息化交流工具，以使中小學(xué)教師能根據(jù)教學(xué)需要選擇適當(dāng)?shù)墓ぞ吲c學(xué)生、家長(zhǎng)和他人進(jìn)行交流，培養(yǎng)教師的信息化交流溝通能力，提高教師利用信息化工具進(jìn)行交流溝通的意識(shí)。

4 反思能力

我國(guó)著名心理學(xué)家林崇德提出“優(yōu)秀教師=教學(xué)過(guò)程+反思”的教師成長(zhǎng)模式，葉瀾教授也說(shuō)過(guò)“一個(gè)教師寫(xiě)一輩子教案難以成為名師，但如果寫(xiě)三年反思則有可能成為名師”，[4]新課程的創(chuàng)造性實(shí)施更是要求教師能夠自我反思?？梢?jiàn)，反思能力對(duì)促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展和課程改革具有重要作用，培養(yǎng)教師的反思能力也是中小學(xué)教師教育技術(shù)能力培訓(xùn)的重點(diǎn)之一。寫(xiě)反思日志是培養(yǎng)反思能力的一種方法。在教育技術(shù)培訓(xùn)教材以及培訓(xùn)過(guò)程中，我們鼓勵(lì)教師寫(xiě)反思日志，尤其是中級(jí)培訓(xùn)教材，每個(gè)模塊的“練習(xí)與反思”部分都列出了需要教師反思的幾個(gè)問(wèn)題，并要求他們?cè)贐log上該模塊學(xué)習(xí)的反思日志。在行動(dòng)研究中不斷探索、改進(jìn)和解決教育實(shí)際問(wèn)題是另一種反思方法，有利于培養(yǎng)教師研究問(wèn)題的能力，這也正是高級(jí)培訓(xùn)力求不斷豐富和完善的。

5 教育科研能力

為深化教育改革，全面實(shí)施素質(zhì)教育，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力，社會(huì)對(duì)教師的素質(zhì)提出了更高的要求。中小學(xué)教師應(yīng)由過(guò)去的工藝型、經(jīng)驗(yàn)型向研究型、創(chuàng)造型轉(zhuǎn)變，具備高水平的教育科研能力――一種高級(jí)的、來(lái)源于教育實(shí)踐而又有所超越和升華的創(chuàng)新能力。教師的教育科研能力提高了，就能以科學(xué)的態(tài)度去審視、用科學(xué)的方法去解決教育問(wèn)題，大大提高工作效率，改善教學(xué)質(zhì)量，這也正是教育技術(shù)高級(jí)培訓(xùn)所期望達(dá)成的目標(biāo)之一。中級(jí)培訓(xùn)教材為此作好了鋪墊和銜接，介紹了教育科學(xué)研究的基本概念，尤其介紹了一種針對(duì)性和實(shí)用性較強(qiáng)的教育科學(xué)研究方法――行動(dòng)研究的內(nèi)涵、特點(diǎn)和一般步驟。

二 從教育技術(shù)培訓(xùn)教材看教師教育技術(shù)能力層次

20世紀(jì)70年代末，伯頓把教師的發(fā)展分為三個(gè)階段，即求生存階段（Survival Stage）、調(diào)整階段（Adjustment Stage）和成熟階段（Maturity Stage）[5]。從教育技術(shù)培訓(xùn)教材來(lái)看，筆者認(rèn)為，我們可以借鑒伯頓的教師發(fā)展階段論來(lái)闡述中小學(xué)教師教育技術(shù)能力的層次。

1 求生存階段

教育技術(shù)涉及的領(lǐng)域十分廣泛，內(nèi)容更新速度快。在信息化社會(huì)，要求教師必須適應(yīng)這一領(lǐng)域的發(fā)展變化，并將其應(yīng)用于教育教學(xué)中，以提高教學(xué)效益，改善教學(xué)質(zhì)量。為滿足教育教學(xué)和自身生存的需要，中小學(xué)教師參加教育技術(shù)培訓(xùn)，提高教育技術(shù)能力水平。參加初級(jí)培訓(xùn)的教師，剛剛接觸教育技術(shù)，對(duì)其了解甚微，他們關(guān)注的是教育技術(shù)的基本知識(shí)和常用技術(shù)的操作應(yīng)用。并且此階段的教師，對(duì)教育技術(shù)應(yīng)用于教育教學(xué)缺乏信心，不愿意進(jìn)行嘗試，甚至產(chǎn)生畏懼。因此，初級(jí)培訓(xùn)側(cè)重引領(lǐng)教師掌握教育技術(shù)的基本知識(shí)和技能，結(jié)合教學(xué)實(shí)踐初步體會(huì)信息技術(shù)在學(xué)科教學(xué)中的作用，幫助教師理解教育技術(shù)如何支持完成教學(xué)任務(wù)和學(xué)習(xí)任務(wù)。

2 調(diào)整階段

教師教育技術(shù)中級(jí)培訓(xùn)面向的是已達(dá)到或通過(guò)全國(guó)中小學(xué)教師教育技術(shù)能力初級(jí)水平考試的一線教師，它以初級(jí)培訓(xùn)為基礎(chǔ)，但內(nèi)容和深度有所不同，是對(duì)初級(jí)培訓(xùn)的深化。中級(jí)培訓(xùn)特別重視學(xué)員優(yōu)化教學(xué)過(guò)程的能力培養(yǎng)和提高，理解教育技術(shù)應(yīng)用的多樣性，能夠進(jìn)行課程單元層面的教學(xué)設(shè)計(jì)，綜合應(yīng)用各種技術(shù)資源創(chuàng)設(shè)高效學(xué)習(xí)環(huán)境，形成在教學(xué)實(shí)踐中自覺(jué)運(yùn)用教育技術(shù)的意識(shí)，真正實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)與課程的有效整合。另外，中級(jí)培訓(xùn)教材充分展示了目前教學(xué)中常用的各種新方法，如思維導(dǎo)圖、Blog和行動(dòng)研究等。中級(jí)培訓(xùn)中的教師，他們的教育技術(shù)知識(shí)和應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)比較豐富，克服了畏懼心理，心情比較放松，并且會(huì)尋找新的教學(xué)技巧和解決問(wèn)題的新方法。

3 成熟階段

教育技術(shù)高級(jí)培訓(xùn)的重點(diǎn)之一在于培養(yǎng)中小學(xué)教師的教育科研能力，使他們成為“研究型、創(chuàng)造型的教育技術(shù)應(yīng)用能手”。經(jīng)歷高級(jí)培訓(xùn)的教師，其教育技術(shù)能力應(yīng)該進(jìn)入成熟階段。此階段的教師，他們對(duì)信息化教學(xué)環(huán)境具有充分的了解和熟悉，教育技術(shù)應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)更加豐富，對(duì)教學(xué)活動(dòng)駕輕就熟，能夠不斷地追求并嘗試各種新方法，更能符合學(xué)生的需求，能夠處理大多數(shù)可能發(fā)生的新情況，靈活自如地解決各種教育教學(xué)問(wèn)題，具有非常強(qiáng)的教育技術(shù)能力。

三 教師教育技術(shù)能力結(jié)構(gòu)與層次關(guān)系探討

前文對(duì)中小學(xué)教師教育技術(shù)能力的結(jié)構(gòu)和層次分別進(jìn)行了論述，那么這些能力結(jié)構(gòu)與層次之間是一種怎樣的關(guān)系呢？筆者認(rèn)為二者的關(guān)系可以用下圖來(lái)表示。

教學(xué)設(shè)計(jì)能力、知識(shí)理解和技術(shù)操作能力、交流溝通能力可以視為教師教育技術(shù)能力的基本能力，是求生存階段、調(diào)整階段和成熟階段都要求具備的能力，在求生存階段就已獲得，但在調(diào)整階段和成熟階段，這三種能力并不是對(duì)求生存階段的簡(jiǎn)單重復(fù)，而是不斷提升、發(fā)展變化的過(guò)程。

處于求生存階段的教師，對(duì)教育技術(shù)的知識(shí)和應(yīng)用僅是一種淺層次的認(rèn)識(shí)，當(dāng)他們看到具有創(chuàng)新性的教學(xué)做法時(shí)，不愿意嘗試，即使嘗試，也限于照搬或稍作調(diào)整就應(yīng)用到自己的教學(xué)實(shí)踐中。處于調(diào)整階段的教師，已經(jīng)具備了較為豐富的教育技術(shù)知識(shí)和應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，他們不再滿足于照搬和模仿，而會(huì)對(duì)應(yīng)用的可行性和適切性進(jìn)行深入思考，對(duì)活動(dòng)進(jìn)行必要的調(diào)整，表現(xiàn)出一種不斷反思、調(diào)整和綜合的行為，反思能力在這一階段逐漸形成。

培養(yǎng)教師的教育科研能力，使教師成為研究型、創(chuàng)造型的教育技術(shù)應(yīng)用能手，是教師教育技術(shù)高級(jí)培訓(xùn)的一個(gè)重點(diǎn)。教學(xué)設(shè)計(jì)能力、知識(shí)理解和技術(shù)操作能力、交流溝通能力是培養(yǎng)教師教育科研能力的基礎(chǔ)，反思能力是關(guān)鍵。教師在對(duì)教育問(wèn)題不斷進(jìn)行自我反思的過(guò)程中，獲得發(fā)展和超越，創(chuàng)造性地解決教育教學(xué)中遇到的實(shí)際問(wèn)題，教育科研能力也不斷得到提升。此時(shí)，教師能夠靈活自如地運(yùn)用各種知識(shí)、技能處理教育教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)，教育技術(shù)能力進(jìn)入成熟期。

參考文獻(xiàn)

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第4篇：初級(jí)心理培訓(xùn)范文

關(guān)鍵詞：終端卷煙；營(yíng)銷(xiāo)水平；現(xiàn)代培訓(xùn)體系

本文旨在從提升終端卷煙營(yíng)銷(xiāo)水平的視角，通過(guò)構(gòu)建卷煙客戶的現(xiàn)代培訓(xùn)體系，促推岳陽(yáng)縣卷煙市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上水平。本文在對(duì)零售戶現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查分析的基礎(chǔ)上，對(duì)零售戶類(lèi)型進(jìn)行劃分，并確定不同階段下不同類(lèi)型客戶的培訓(xùn)內(nèi)容。之后，根據(jù)相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容確定現(xiàn)代終端培訓(xùn)體系的組織架構(gòu)、工作流程及管理制度，同時(shí)，制定初級(jí)階段、中級(jí)階段和高級(jí)階段下客戶培訓(xùn)的指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)。隨后，構(gòu)建煙草行業(yè)現(xiàn)代終端培訓(xùn)體系，并在岳陽(yáng)縣進(jìn)行現(xiàn)代終端培訓(xùn)體系的試驗(yàn)。

在現(xiàn)代培訓(xùn)體系中，我們將客戶分為初級(jí)客戶、中級(jí)客戶和高級(jí)客戶三類(lèi)，客戶分類(lèi)的標(biāo)準(zhǔn)是客戶文化水平、看店人手充裕度、參加培訓(xùn)的交通狀況、入網(wǎng)時(shí)間和客戶分級(jí)。我們利用熵值法對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行主成分篩選，并進(jìn)行權(quán)重分析，之后結(jié)合權(quán)重大小設(shè)置判斷標(biāo)準(zhǔn)將客戶分為初級(jí)、中級(jí)和高級(jí)三類(lèi)。

將培訓(xùn)內(nèi)容分為行業(yè)認(rèn)知、營(yíng)銷(xiāo)能力和業(yè)務(wù)管理。行業(yè)認(rèn)知課程包括煙草專(zhuān)賣(mài)法基礎(chǔ)知識(shí)、煙草行業(yè)體制與政策、煙草行業(yè)發(fā)展形勢(shì)、卷煙零售許可證管理。營(yíng)銷(xiāo)課能力程分為初級(jí)、中級(jí)和高級(jí)三類(lèi)。初級(jí)營(yíng)銷(xiāo)課程包括零售終端柜臺(tái)品牌陳列規(guī)范與技巧、卷煙的明碼標(biāo)價(jià)規(guī)范要求、卷煙商品基本知識(shí)、銷(xiāo)售溝通技巧；中級(jí)營(yíng)銷(xiāo)課程包括卷煙消費(fèi)心理分析及應(yīng)對(duì)技巧、重點(diǎn)培育品牌及新品牌推廣技巧、岳陽(yáng)縣卷煙營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)題內(nèi)容Ⅰ；高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)課程包括岳陽(yáng)縣卷煙營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)題內(nèi)容Ⅱ、企業(yè)文化及卷煙品牌文化。業(yè)務(wù)管理課程分為基礎(chǔ)業(yè)務(wù)課程和客戶分類(lèi)課程兩類(lèi)。基礎(chǔ)業(yè)務(wù)課程包括網(wǎng)上（手機(jī)）訂貨系統(tǒng)使用技巧、銀行電子結(jié)算辦理與使用方法、卷煙真假煙識(shí)別技巧、卷煙貨源供應(yīng)辦法；客戶分類(lèi)課程主要是零售客戶分類(lèi)及評(píng)價(jià)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容。

針對(duì)不同客戶施行不同的課程標(biāo)準(zhǔn)：① 初級(jí)客戶的培訓(xùn)內(nèi)容：對(duì)行業(yè)認(rèn)知必須展開(kāi)詳細(xì)了解，因此選擇講師授課，且是必修；初級(jí)營(yíng)銷(xiāo)課程是關(guān)鍵，且應(yīng)當(dāng)是客戶經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，屬于必修課程；業(yè)務(wù)管理方面的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)課程和客戶分類(lèi)課程都應(yīng)當(dāng)是必修課程，采取講師授課方式進(jìn)行。② 中級(jí)客戶的培訓(xùn)內(nèi)容：行業(yè)認(rèn)知采用材料宣傳的行業(yè)認(rèn)知課程，屬于必修；中級(jí)和初級(jí)營(yíng)銷(xiāo)課程都是必修；業(yè)務(wù)管理課程也是必修。③ 高級(jí)客戶的培訓(xùn)內(nèi)容：行業(yè)認(rèn)知、初級(jí)和中級(jí)營(yíng)銷(xiāo)課程、業(yè)務(wù)管理課程都是選修課程，且選修課程必須選擇三選二；高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)課程是必修的。

卷煙客戶現(xiàn)代培訓(xùn)體系的實(shí)施流程為：

① 首選明確我們培訓(xùn)的目的。培訓(xùn)成功的關(guān)鍵在于有沒(méi)有一個(gè)明確的培訓(xùn)目的，主要體現(xiàn)在我們?yōu)槭裁匆M(jìn)行這個(gè)培訓(xùn)，已經(jīng)我們培訓(xùn)了能獲得什么。② 確定各個(gè)轄區(qū)進(jìn)行培訓(xùn)的對(duì)象。我們培訓(xùn)中的對(duì)象就是針對(duì)整個(gè)岳陽(yáng)縣整、零售客戶。在選擇培訓(xùn)對(duì)象時(shí)須考慮受訓(xùn)者所具備的能力是否能掌握受訓(xùn)內(nèi)容及將培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行效果轉(zhuǎn)化、受訓(xùn)者的培訓(xùn)動(dòng)機(jī)、培訓(xùn)態(tài)度等。③ 針對(duì)每個(gè)培訓(xùn)對(duì)象明確該對(duì)象的培訓(xùn)課。我們的培訓(xùn)課程與培訓(xùn)對(duì)象都是一一對(duì)應(yīng)的，針對(duì)每個(gè)培訓(xùn)對(duì)象都有相應(yīng)的培訓(xùn)課程。有什么樣的培訓(xùn)對(duì)象，就有什么樣的培訓(xùn)內(nèi)容。④ 制定培訓(xùn)過(guò)程中的培訓(xùn)方式方法。培訓(xùn)形式和方法多種多樣。培訓(xùn)形式和方法直接影響培訓(xùn)效果。要根據(jù)企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)資源等因素來(lái)合理選擇。⑤ 選擇培訓(xùn)教師。培訓(xùn)教師是培訓(xùn)的實(shí)施者，對(duì)培訓(xùn)效果有著直接的影響。根據(jù)培訓(xùn)課程選擇相應(yīng)的培訓(xùn)教師，是培訓(xùn)工作的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。培訓(xùn)教師主要有內(nèi)部專(zhuān)職教師（煙草公司經(jīng)驗(yàn)豐富的客戶經(jīng)理或者部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)）或外聘教師等。不同風(fēng)格的培訓(xùn)講師適合不同的培訓(xùn)內(nèi)容，要根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容來(lái)選擇。項(xiàng)目組建議以內(nèi)部專(zhuān)職教師為主要培訓(xùn)教師。⑥ 明確我們培訓(xùn)的地點(diǎn)以及時(shí)間。合理的安排培訓(xùn)時(shí)間和培訓(xùn)地點(diǎn)會(huì)有效保障培訓(xùn)工作的順利開(kāi)展和實(shí)施，從而提高我們的培訓(xùn)效率。受訓(xùn)人在滿意的培訓(xùn)環(huán)境中會(huì)提高學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性，達(dá)到事半功倍的培訓(xùn)效果。為確保培訓(xùn)效果，最好選擇安靜的培訓(xùn)場(chǎng)所，注意室內(nèi)的光線、溫度、通風(fēng)等條件。⑦ 明確培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu)。培訓(xùn)計(jì)劃中要明確培訓(xùn)的組織機(jī)構(gòu)，保證培訓(xùn)工作的高效開(kāi)展。在培訓(xùn)這一管理活動(dòng)中涉及人員多，內(nèi)容廣，事務(wù)繁雜。必須明確培訓(xùn)的組織機(jī)構(gòu)，落實(shí)每項(xiàng)事務(wù)的具體負(fù)責(zé)人才能專(zhuān)人專(zhuān)事，有利于培訓(xùn)工作的順利開(kāi)展。⑧ 明確我們培訓(xùn)的評(píng)估方式。對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行檢驗(yàn)，就要進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估。培訓(xùn)效果評(píng)估的方法包括定性評(píng)估法、定量評(píng)估法、問(wèn)卷評(píng)估法、比較評(píng)估法等。⑨ 在實(shí)際工作中的培訓(xùn)費(fèi)用一般是指實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃的直接費(fèi)用。編制企業(yè)培訓(xùn)預(yù)算時(shí)要認(rèn)真研究企業(yè)的培訓(xùn)需求，根據(jù)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)勢(shì)力，選擇最有效的培訓(xùn)方式。根據(jù)這些，做出經(jīng)費(fèi)預(yù)算。⑩ 做好我們培訓(xùn)的后勤保障工作。一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施是一個(gè)系統(tǒng)工程，特別是規(guī)模比較大的培訓(xùn)，后勤保障工作也影響著培訓(xùn)工作的成敗。

卷煙客戶現(xiàn)代培訓(xùn)體系需要在企業(yè)文化環(huán)境中才能發(fā)揮出最大成效，而企業(yè)文化作為現(xiàn)代培訓(xùn)體系的重要內(nèi)部因素，也影響著企業(yè)的群體價(jià)值觀念。促進(jìn)現(xiàn)代培訓(xùn)體系的可持續(xù)發(fā)展需要加強(qiáng)與企業(yè)文化的配合，將企業(yè)文化的核心價(jià)值與現(xiàn)代培訓(xùn)體系管理標(biāo)準(zhǔn)相結(jié)合，在人才引進(jìn)后應(yīng)當(dāng)讓員工深入了解企業(yè)文化，并明確認(rèn)識(shí)企業(yè)的核心價(jià)值觀念，通過(guò)多種形式將企業(yè)文化滲透在員工的日常工作中。而現(xiàn)代培訓(xùn)體系也應(yīng)當(dāng)通過(guò)民主管理，加強(qiáng)人力資源管理的公平性，提升企業(yè)員工的工作積極性，從而形成企業(yè)員工廣泛認(rèn)可的組織文化，保障現(xiàn)代培訓(xùn)體系與企業(yè)文化的有效結(jié)合，從而保障企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。（作者單位：岳陽(yáng)市煙草公司岳陽(yáng)縣分公司）

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第5篇：初級(jí)心理培訓(xùn)范文

通過(guò)學(xué)習(xí)，我深刻的認(rèn)識(shí)到自己本科和研究生所學(xué)知識(shí)的不足，如果想要做好心理咨詢，服務(wù)好學(xué)員學(xué)生，就一定要堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷對(duì)專(zhuān)業(yè)保持好奇心和鉆研的心態(tài)。

在本次培訓(xùn)的過(guò)程中，我有時(shí)會(huì)陷入焦慮、不安的情緒，他們并不是明白心理咨詢師成長(zhǎng)過(guò)程的艱辛，有時(shí)候這種成長(zhǎng)的焦慮會(huì)以盲目的追尋各種流派、各種奇異的技術(shù)行為表現(xiàn)出來(lái)。如果督導(dǎo)師或老師能夠及早告訴學(xué)員他們的路有多長(zhǎng)，路上會(huì)遇到什么樣的困惑和困難，就像一個(gè)來(lái)訪者了解了心理咨詢過(guò)程是個(gè)艱苦的過(guò)程、也是個(gè)快樂(lè)的過(guò)程一樣，以后無(wú)論在這個(gè)過(guò)程中遇到什么問(wèn)題，心里會(huì)有所準(zhǔn)備，焦慮情緒也不會(huì)變得更加強(qiáng)烈。其實(shí)，一個(gè)心理咨詢師的健康成長(zhǎng)和一個(gè)人的健康成長(zhǎng)類(lèi)似，可以分為不同的成長(zhǎng)階段，在每個(gè)成長(zhǎng)階段都有其應(yīng)有的特點(diǎn)、所面臨的挑戰(zhàn)和需要處理的問(wèn)題。

一個(gè)人從懵懂的兒童成長(zhǎng)為一個(gè)快樂(lè)的、適應(yīng)良好的的成人需要足夠好的父母、老師、朋友等的正確幫助、引導(dǎo)和支持。同樣，心理咨詢師如果有條件或能夠在督導(dǎo)師的幫助、支持下，認(rèn)識(shí)清楚自己處在每一個(gè)發(fā)展階段的特點(diǎn)和所面臨的挑戰(zhàn)和困難，正確地學(xué)會(huì)處理每一個(gè)階段的問(wèn)題以及和來(lái)訪者之間表現(xiàn)出來(lái)的困難，那么這個(gè)心理咨詢師才有可能健康地成長(zhǎng)成為一個(gè)有力量、有能力、真正能夠幫助別人的專(zhuān)業(yè)工作者。

根據(jù)自己對(duì)心理咨詢師的培訓(xùn)和督導(dǎo)的體會(huì)，結(jié)合Ronnestad 和Skovholt的督導(dǎo)模型，我們可以把心理咨詢師的成長(zhǎng)大致分為六個(gè)階段。本文簡(jiǎn)單描述一下這六個(gè)階段的具體狀態(tài)，希望能夠減輕正在成長(zhǎng)中的心理咨詢師的成長(zhǎng)焦慮。

第一階段：外行幫助者狀態(tài)

這是剛剛開(kāi)始進(jìn)入心理咨詢的學(xué)習(xí)階段，學(xué)員對(duì)基本的心理學(xué)理論和咨詢理論囫圇吞棗，并不能真正的理解和消化，但這些新手已經(jīng)具有了幫助他人的一些經(jīng)驗(yàn)和比較強(qiáng)烈的助人熱情。比如，他們?cè)?jīng)非常喜歡作為朋友，監(jiān)護(hù)人或同事來(lái)為別人寬心和解答問(wèn)題。處于外行幫助者狀態(tài)的新手更多具備的是幫助別人的熱情和心態(tài)。他們也經(jīng)常很主動(dòng)地為別人排憂解難、并且樂(lè)此不彼。在這個(gè)階段新手的助人狀態(tài)往往被稱(chēng)為“外行幫助者的狀態(tài)”。

“外行幫助者狀態(tài)的典型特點(diǎn)就是在與被幫助的人展開(kāi)談話以后，要迅速地確定被幫助者所許遇到的問(wèn)題是什么，同時(shí)給予被幫助者強(qiáng)烈的、過(guò)分的情感支持，然后根據(jù)自己的生活經(jīng)驗(yàn)提出建議和解決問(wèn)題的辦法?！保≧onnestady 和Skovholt，2003）。所以，處于外行幫助者狀態(tài)的新手一般傾向于快速界定具體問(wèn)題，趨向于情感和干預(yù)的過(guò)度地卷入和參與，他們一般總是在表達(dá)同情而不能共情?？焖俳缍▎?wèn)題背后的動(dòng)機(jī)是幫助者面對(duì)有問(wèn)題的被幫助者時(shí)內(nèi)心的焦慮和急躁；情感和干預(yù)的過(guò)度卷入和參與凸顯了幫助者在急躁焦慮的內(nèi)心感受驅(qū)使下的無(wú)所不能的自戀體現(xiàn)和無(wú)能感；而共情是一種需要訓(xùn)練和體會(huì)的的情感卷入能力，只有幫助者能夠真誠(chéng)面對(duì)自己內(nèi)心情感和沖動(dòng)，而且羞恥感較低的時(shí)候才能與被幫助者的情感發(fā)生恰當(dāng)?shù)墓缠Q，而同情是不太需要訓(xùn)練的。

第二階段：初級(jí)學(xué)生狀態(tài)

當(dāng)咨詢師踏入做案例的階段時(shí)，盡管這個(gè)狀態(tài)對(duì)于他們來(lái)說(shuō)是一個(gè)非常令人興奮、好奇和激動(dòng)的階段，因?yàn)樗麄兏杏X(jué)自己終于能夠開(kāi)始真正去體會(huì)和實(shí)踐自己喜歡的助人工作了。但是他們?cè)谶@個(gè)初級(jí)學(xué)生狀態(tài)中通常會(huì)感到依賴(lài)、無(wú)助、敏感、擔(dān)心和焦慮，并擁有脆弱的自信心。他們?cè)诎咐ぷ髦薪?jīng)常感覺(jué)到自己的知識(shí)不夠，技能不是那么有效，不能經(jīng)受哪怕是很小的挫折，從而懷疑自己的能力、擔(dān)心自己的工作會(huì)傷害來(lái)訪者，懷疑自己是不是做這一行的料等。

因此，在這個(gè)階段的心理咨詢師們尤其重視和需要督導(dǎo)師的鼓勵(lì)與支持。咨詢師無(wú)論從督導(dǎo)師或是從來(lái)訪者身上一旦察覺(jué)到哪怕是一點(diǎn)點(diǎn)批評(píng)的語(yǔ)言都會(huì)對(duì)他們自己的自信心和士氣產(chǎn)生嚴(yán)重的影響。他們主動(dòng)地尋求“正確的方式和有效的技術(shù)”來(lái)完成自己的助人職責(zé)，尋找可以效仿的模型或?qū)＜壹?jí)的從業(yè)人員以期得到真?zhèn)?。所以，你?huì)看到在初級(jí)學(xué)生狀態(tài)中的咨詢師總是在向督導(dǎo)師提出：“對(duì)于這個(gè)問(wèn)題請(qǐng)您告訴我最有效的解決辦法，您是怎么處理這個(gè)問(wèn)題的？，什么樣的技術(shù)對(duì)這個(gè)問(wèn)題最有效？等”。很多時(shí)候他們忘記了他們向督導(dǎo)師提出的尋求“正確而有效解決問(wèn)題方法”的問(wèn)題恰恰就是在自己工作中，來(lái)訪者經(jīng)常向咨詢師自己提出的問(wèn)題。他們竭力追隨和效仿可以模仿的模型，同時(shí)也在到處追隨專(zhuān)家級(jí)的人物。

在目前中國(guó)缺乏督導(dǎo)機(jī)制和條件的情況下，處于這個(gè)階段的咨詢師不得不花費(fèi)很多的財(cái)力和精力到處去聽(tīng)一些專(zhuān)家的工作坊和培訓(xùn)講課，但是這些短期的授課很難達(dá)到督導(dǎo)的作用。

第三階段、高級(jí)學(xué)生狀態(tài)

這個(gè)階段的咨詢師通常處于高級(jí)見(jiàn)習(xí)或?qū)嵙?xí)階段，他們無(wú)論在在心理學(xué)理論，還是心理咨詢的基礎(chǔ)專(zhuān)業(yè)水平上已經(jīng)具備和建立了一定的基礎(chǔ)和框架。在高級(jí)學(xué)生狀態(tài)中，他們的中心任務(wù)是在一個(gè)基礎(chǔ)專(zhuān)業(yè)水平上行使自己的職責(zé)和工作。這個(gè)階段他們感覺(jué)到的壓力主要來(lái)源于如何把心理咨詢工作做的恰當(dāng)、正確和有效。他們?cè)谒械降倪@些壓力促使自己“正確、有效地工作”，因此他們?cè)诠ぷ髦型ǔ６急憩F(xiàn)出一種保守、謹(jǐn)慎和嚴(yán)格的風(fēng)格（相對(duì)于放松、冒險(xiǎn)或隨意的風(fēng)格），以此來(lái)追求“正確、結(jié)構(gòu)和效率”。

這一狀態(tài)上的咨詢師能夠認(rèn)識(shí)到他們已經(jīng)從心理咨詢師的培訓(xùn)和督導(dǎo)活動(dòng)中獲得收益、進(jìn)步和成長(zhǎng)，并同時(shí)感覺(jué)到了舒適。然而在這一階段中，他們?nèi)詴?huì)產(chǎn)生不安全和脆弱的感覺(jué)。因此，督導(dǎo)對(duì)他們所提供的支持和肯定作用變得更為重要。同時(shí)，對(duì)初級(jí)學(xué)生提供督導(dǎo)的機(jī)會(huì)是使他們“能夠成為高級(jí)學(xué)生的一個(gè)有力的影響因素” （Ronnestady 和Skovholt，2003）。進(jìn)一步的督導(dǎo)的機(jī)會(huì)使進(jìn)入高級(jí)學(xué)生狀態(tài)的咨詢師能夠看到自己已學(xué)會(huì)了多少知識(shí)和技能，取得了多大的進(jìn)步，以此來(lái)提高自己的工作自信心和繼續(xù)成長(zhǎng)的動(dòng)力。除此之外，為咨詢師提供督導(dǎo)的過(guò)程也能幫助他們鞏固所學(xué)的知識(shí)。

第四階段：新任專(zhuān)業(yè)人員狀態(tài)

在這一階段，心理咨詢師學(xué)員走出了學(xué)習(xí)的狀態(tài)，開(kāi)始了獨(dú)立工作的階段。在這一階段中由于不用再受學(xué)習(xí)階段的種種要求和督導(dǎo)的制約，剛剛獨(dú)立工作之后的幾年可能會(huì)是一個(gè)隨心所欲、令人興奮、富于創(chuàng)造、勇于探索、不知疲倦的時(shí)期。

新任咨詢師對(duì)自己的人格不斷理解和接納，逐漸將自己的人格特點(diǎn)融合于咨詢和治療中。隨著這一過(guò)程的進(jìn)展，咨詢師會(huì)變得更加有自信和應(yīng)付自如。這一時(shí)期他們也在探索適合自己的工作角色和環(huán)境。然而，許多人在工作一段時(shí)間之后才發(fā)現(xiàn)他們并非如他們自己想像的那樣做好了準(zhǔn)備、那樣有能力。所以，他們還是需要階段性的接受督導(dǎo)師的督導(dǎo)，或同輩之間的互相督導(dǎo)，以期不斷加深理解和接納自己的人格和局限性，不斷提高咨詢的能力。

第五階段：有經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)業(yè)人員狀態(tài)

這個(gè)階段中心理咨詢師或治療師已經(jīng)具有一定的年資和某些類(lèi)型經(jīng)驗(yàn)，這個(gè)時(shí)期咨詢師的核心發(fā)展任務(wù)是發(fā)現(xiàn)一種可以建立專(zhuān)業(yè)權(quán)威的方式，特別是要建立一種與他們自身的價(jià)值觀、興趣和人格高度相一致的工作風(fēng)格。

在這個(gè)階段的心理咨詢師已經(jīng)比較深入的領(lǐng)悟了焦慮的本質(zhì)、比較深入地理解了自己人格特征和防御、應(yīng)對(duì)方式、能夠接納自己的局限性、在很大程度上破除了自己無(wú)所不能的幻想。因此，他們?cè)谧稍兒椭委煹墓ぷ髦斜憩F(xiàn)出了平和的、安靜的、等待的、有力量的、安全的、值得信任的特點(diǎn)。在這個(gè)基礎(chǔ)上，這些咨詢師都已經(jīng)開(kāi)始明白和深入理解咨詢師和來(lái)訪者之間的治療關(guān)系對(duì)于來(lái)訪者的改變是至關(guān)重要的。他們?cè)诩夹g(shù)應(yīng)用層面也已經(jīng)達(dá)到非常靈活并具有個(gè)性化的水平。同時(shí)，他們逐漸明白要想對(duì)所遇到的情形都找到明確的答案通常是不可能的。所以，他們平靜、不焦慮、不緊張、按部就班、循序漸進(jìn)、不斷進(jìn)步。

這種狀態(tài)中心理咨詢師的一個(gè)顯著特征就是，咨詢師或治療師有能力調(diào)整自己對(duì)來(lái)訪者問(wèn)題的參與和卷入水平，也就是說(shuō)他們知道在咨詢和治療中咨詢師和治療師什么時(shí)候參與、什么時(shí)候不參與、什么時(shí)候參與多少等。因此他們可以在與來(lái)訪者工作的時(shí)候全身心地投入和卷入，隨后又能夠從此情境中自由地脫離出來(lái)。他們能夠把來(lái)訪者作為一個(gè)寶貴的學(xué)習(xí)資源，同時(shí)許多咨詢師感覺(jué)到他們所幫助的來(lái)訪者是他們對(duì)初級(jí)專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行教導(dǎo)和督導(dǎo)時(shí)的重要信息來(lái)源的途徑。

另外，在此階段的心理咨詢師通常也將目光投向職業(yè)之外的領(lǐng)域，如宗教或詩(shī)歌，甚至是劇院或電影院，由此來(lái)擴(kuò)大他們對(duì)人性和人生生死的理解。

第六階段：高級(jí)專(zhuān)業(yè)人員狀態(tài)

這個(gè)階段的心理咨詢專(zhuān)業(yè)人員通常已有20年以上的經(jīng)驗(yàn)，其特征是已經(jīng)建立了非常個(gè)性化和可靠的咨詢和治療方法。盡管他們感到自己的能力足夠勝任工作，但是他們通常對(duì)于自己能夠給予來(lái)訪者的影響作用更為謙虛。同時(shí)，他們對(duì)于自己從事的領(lǐng)域中出現(xiàn)的新事物、新理論、新技術(shù)也常抱有懷疑態(tài)度。

第6篇：初級(jí)心理培訓(xùn)范文

目前一般企業(yè)還沒(méi)有建立起系統(tǒng)的培訓(xùn)課程體系，即使已經(jīng)建立的企業(yè)，還停留在根據(jù)課程名稱(chēng)做些簡(jiǎn)單的歸類(lèi)，因此，課程所針對(duì)的培訓(xùn)對(duì)象、內(nèi)容和目標(biāo)之間均缺乏科學(xué)的、符合成人認(rèn)知規(guī)律的遞進(jìn)性、層次性與系統(tǒng)性。

為此，筆者在多年研究和培訓(xùn)實(shí)踐的基礎(chǔ)上，從知識(shí)、技能和能力的概念出發(fā) ，提出以“三類(lèi)培訓(xùn)對(duì)象、三個(gè)培訓(xùn)層次、三項(xiàng)培訓(xùn)目標(biāo)”為三個(gè)維度的企業(yè)三維培訓(xùn)課程體系模型。下面對(duì)該體系進(jìn)行簡(jiǎn)要闡述。

該體系由培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)層次和培訓(xùn)目標(biāo)組成一個(gè)立體的培訓(xùn)課程體系空間（如圖1）。通過(guò)梳理企業(yè)人員的特點(diǎn)，一般企業(yè)將員工分為管理干部、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和技能人員，培訓(xùn)對(duì)象維即為該三類(lèi)人員；企業(yè)按照專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)系列或行政級(jí)別系列，將上述三類(lèi)人員的資格區(qū)分為初級(jí)、中級(jí)和高級(jí)三個(gè)層次，培訓(xùn)層次維即為該三個(gè)層次；三個(gè)層次三類(lèi)人員的培訓(xùn)目標(biāo)，均可圍繞學(xué)習(xí)知識(shí)、提升技能和提高能力進(jìn)行設(shè)置，這三個(gè)目標(biāo)即為培訓(xùn)目標(biāo)維。

圖1 三維培訓(xùn)課程體系模型圖

上述三維坐標(biāo)系中的任意一個(gè)點(diǎn)均與提升企業(yè)某個(gè)層次的某個(gè)培訓(xùn)對(duì)象的知識(shí)、技能或能力的課程系列一一對(duì)應(yīng)，反之，所有培訓(xùn)課程系列均可在這個(gè)空間里找到對(duì)應(yīng)的點(diǎn)。這里所說(shuō)的課程系列是指為達(dá)到對(duì)某個(gè)層次的培訓(xùn)對(duì)象的培訓(xùn)目標(biāo)，而設(shè)置的課程大綱，教材課件、師資力量、課程題庫(kù)、課時(shí)安排、效果評(píng)估方式等。如圖中所標(biāo)注的點(diǎn)即為針對(duì)提升高級(jí)管理人員能力的課程。

在上述體系中，每個(gè)維度都有邏輯順序，如層次維度，一般先從初級(jí)發(fā)展到中級(jí)、再?gòu)闹屑?jí)發(fā)展到高級(jí)，因此，他們的培訓(xùn)課程體系也應(yīng)該從易到難、從簡(jiǎn)單到復(fù)雜、從解決企業(yè)一般生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題到協(xié)調(diào)處理生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)或管理上的重大決策層層遞進(jìn)建立。同時(shí)，三個(gè)維度之間是有機(jī)聯(lián)系的，設(shè)置任何一個(gè)課程體系都必須考慮三個(gè)不同的維度。

下面，從培訓(xùn)目標(biāo)維出發(fā)，通過(guò)實(shí)例說(shuō)明如何將該模型應(yīng)用到企業(yè)培訓(xùn)課程體系的構(gòu)建過(guò)程之中。

知識(shí)是人們對(duì)客觀世界的認(rèn)識(shí)，在一般企業(yè)中，無(wú)論是管理人員、技術(shù)人員還是技能人員，他們要高效率、高質(zhì)量的完成本職工作，就必須掌握本崗位所需要的各種相關(guān)知識(shí)。因此企業(yè)為使各層級(jí)各類(lèi)人員順利完成本崗位工作而進(jìn)行培訓(xùn)所形成的課程，構(gòu)成企業(yè)知識(shí)課程子體系。如崗前培訓(xùn)課程包括新員工入職培訓(xùn)、特種（設(shè)備）作業(yè)取證培訓(xùn)和崗位任職資格培訓(xùn)等所構(gòu)的知識(shí)課程子體系。

技能是通過(guò)訓(xùn)練而獲得的順利完成某種工作任務(wù)的動(dòng)作方式（包括心智活動(dòng)方式）和動(dòng)作系統(tǒng)。各層級(jí)技能人員的技能是通過(guò)訓(xùn)練而形成的，因此企業(yè)為提升各層級(jí)各類(lèi)人員崗位技能進(jìn)行培訓(xùn)所形成的課程，構(gòu)成企業(yè)技能課程子體系。例如，企業(yè)針對(duì)技能人員職業(yè)技能鑒定所設(shè)置的訓(xùn)練課程即構(gòu)成該企業(yè)的技能課程子體系。

第7篇：初級(jí)心理培訓(xùn)范文

關(guān)鍵詞：初中班主任 數(shù)學(xué)教學(xué) 班級(jí)管理 培訓(xùn) 探討

在現(xiàn)有的初級(jí)中學(xué)中，因師資力量有限的原因，很少有專(zhuān)門(mén)的班主任來(lái)管理班級(jí)，而是由任課老師來(lái)兼任，初中班主任負(fù)有特殊職責(zé)，其工作的復(fù)雜性和重要程度均高于普通教師，應(yīng)具備更深的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和更強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)能力。因此，只有從多方面的努力，作為一名初中數(shù)學(xué)老師才能做好班級(jí)的管理和數(shù)學(xué)教學(xué)的工作。

一、班級(jí)管理與學(xué)科教學(xué)之間的問(wèn)題

（一）教師的精力有限

學(xué)校對(duì)班主任的選拔任用，橄欖枝總是伸向主科教師、教學(xué)骨干或中青年教師，對(duì)于他們是否具備班主任工作的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)則不加深究。而且班主任不僅要承擔(dān)日常的教學(xué)工作，而且要管理好班級(jí)，甚至有些還兼職學(xué)校智能部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)，更加沒(méi)有時(shí)間去學(xué)習(xí)和充電，無(wú)法提高的教學(xué)任務(wù)，作為一名數(shù)學(xué)教師，備課是重要的事情，這樣就會(huì)使得備課的精力下降，沒(méi)有那么多心思進(jìn)行專(zhuān)業(yè)課的教學(xué)。這些因素在不同程度上制約了班主任的工作和再提高的激情。

（二）班主任本體專(zhuān)業(yè)知識(shí)的缺乏

班主任本體專(zhuān)業(yè)知識(shí)的缺乏。因?yàn)橛芍髡n老師兼任的緣故，班主任往往重學(xué)科教學(xué)，輕班主任專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)。很多班主任沒(méi)有系統(tǒng)地學(xué)習(xí)班主任工作所需的廣泛的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，在工作之余也由于缺乏動(dòng)力而沒(méi)有去精心鉆研。初中班主任普遍還停留在“抓成績(jī)、抓紀(jì)律”的初級(jí)階段，對(duì)于諸如人際關(guān)系、情感境界、教育行為、價(jià)值取向等班主任的核心工作，對(duì)于自身的數(shù)學(xué)教學(xué)工作，卻忽視了備課、講課的技巧學(xué)習(xí)等多方面的內(nèi)容。隨著社會(huì)的多元發(fā)展，學(xué)生在趨向成熟中出現(xiàn)的心理偏差、心理障礙和心理創(chuàng)傷，需要精神關(guān)懷來(lái)發(fā)現(xiàn)和分析，需要精神關(guān)懷來(lái)矯正和撫平，而充當(dāng)這個(gè)精神關(guān)懷角色的除了家長(zhǎng)，作為班集體的組織者和引領(lǐng)者，班主任責(zé)無(wú)旁貸。

二、在數(shù)學(xué)教學(xué)的同時(shí)如何做好班主任的工作

（一）做好崗前培訓(xùn)工作

一些剛畢業(yè)的數(shù)學(xué)老師，參加工作后，會(huì)兼任班主任一職，為了確保做好班級(jí)管理和教學(xué)的雙重任務(wù)，必須要豐富班主任的見(jiàn)習(xí)經(jīng)歷，完善班主任入職培訓(xùn)制度，以地方課程的介入完成班主任神圣的入職宣誓。對(duì)于參加工作多年的數(shù)學(xué)老師，要兼任班主任一職，也同樣要學(xué)習(xí)班級(jí)管理工作，不能認(rèn)為自己參加教學(xué)工作多年了，就能完全勝任班主任的工作，班級(jí)管理是一門(mén)專(zhuān)業(yè)的學(xué)科，需要從管理學(xué)的角度進(jìn)行分析，而且要了解初中學(xué)生的心理狀況，身體發(fā)育對(duì)性格的影響等多方面的內(nèi)容，不是任課老師，只是要完成數(shù)學(xué)教學(xué)工作即可，而是要從管理學(xué)、心理學(xué)的角度去管理好自己的班級(jí)，而且更要確保自身教學(xué)的質(zhì)量。因此，在做班主任之前，一定要做好崗前培訓(xùn)工作，積極的學(xué)習(xí)一些優(yōu)秀班主任的管理經(jīng)驗(yàn)，學(xué)會(huì)處理好一些多發(fā)的、常見(jiàn)的問(wèn)題，學(xué)會(huì)班主任工作的基本要領(lǐng)和班集體建設(shè)的基本做法。

（二）培養(yǎng)自己的工作熱情

作為一名數(shù)學(xué)教師的班主任，不僅要有豐富的授課知識(shí)，而且要有細(xì)心的指導(dǎo)能力，對(duì)于班集體的建設(shè)、家長(zhǎng)的接待、班級(jí)活動(dòng)的開(kāi)展、學(xué)生的談話交流都能有序的開(kāi)展。還要對(duì)學(xué)生進(jìn)行師德教育，言傳身教，用自己的言行感染學(xué)生，同時(shí)也要做好數(shù)學(xué)的教學(xué)工作，讓自己一直有著很高的工作熱情。

（三）夯筑班主任職后成長(zhǎng)陣地

在初中數(shù)學(xué)教學(xué)的過(guò)程中，不斷要有專(zhuān)業(yè)的數(shù)學(xué)教學(xué)理論和方法，而且在勝任班主任一職后，更要有好的職業(yè)生涯規(guī)劃，終身的教育理念，在處理好專(zhuān)業(yè)授課的同時(shí)，能做好班級(jí)管理工作，做好與學(xué)生的溝通，與家長(zhǎng)的溝通，了解初中學(xué)生的心理變化。完成入職培訓(xùn)的班主任如何規(guī)劃完美的職業(yè)生涯離不開(kāi)學(xué)校這本活的教科書(shū)，學(xué)校不僅是培養(yǎng)學(xué)生的場(chǎng)所，也是培養(yǎng)教師的場(chǎng)所。終身學(xué)習(xí)的校本培訓(xùn)以文化為課程推動(dòng)力，而且不斷的豐富專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高數(shù)學(xué)教學(xué)的能力，應(yīng)該貫穿在班主任新手型—基本勝任型—?jiǎng)偃涡汀歉尚汀獙?zhuān)家型專(zhuān)業(yè)化的全過(guò)程，把自己培養(yǎng)成一名專(zhuān)業(yè)的數(shù)學(xué)教學(xué)人員，而且也是一名優(yōu)秀的班主任。

（四）在數(shù)學(xué)課堂上多與學(xué)生進(jìn)行溝通

在數(shù)學(xué)課堂上面，多與學(xué)生進(jìn)行溝通，通過(guò)數(shù)學(xué)課堂的提問(wèn)，或者多媒體教學(xué)，豐富了課堂生活，也增加了與學(xué)生的感情交流，使得在教學(xué)的同時(shí)也對(duì)每個(gè)學(xué)生有了更多的了解，從而因材施教，針對(duì)不同的學(xué)生采取不同的教育方式，課后采取單獨(dú)輔導(dǎo)或者家訪的方式，促進(jìn)每一個(gè)學(xué)生都得到合理的發(fā)展。

三、總結(jié)

作為一名數(shù)學(xué)教師，要身兼數(shù)職，處理好班主任工作的班級(jí)管理和數(shù)學(xué)教學(xué)，必然要付出更多的努力，除了要做好教學(xué)工作外，還要做好班級(jí)的管理工作，對(duì)于剛擔(dān)任班主任一職，應(yīng)該從見(jiàn)習(xí)班主任做起，了解班主任管理的各項(xiàng)工作，多學(xué)習(xí)，不斷的充實(shí)自己，提高自己，只有通過(guò)自己的努力，克服遇到的問(wèn)題，才能做好班主任的職責(zé)。

參考文獻(xiàn)：

[1]陶聯(lián)德.班主任工作重在協(xié)調(diào)管理[J].青海教育.2006（12）.

[2]胡孟麗.班主任工作的新選擇[J].教書(shū)育人.2006（10）.

第8篇：初級(jí)心理培訓(xùn)范文

【關(guān)鍵詞】農(nóng)村初級(jí)中學(xué) 數(shù)學(xué)學(xué)習(xí) 創(chuàng)新思維能力

【中圖分類(lèi)號(hào)】G632 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1674-4810（2013）16-0127-02

創(chuàng)新思維即運(yùn)用與眾不同的思維方式，對(duì)問(wèn)題對(duì)象進(jìn)行思考，從而得到解決方案的思維活動(dòng)。創(chuàng)新思維在素質(zhì)教育中占有重要地位，將學(xué)生培養(yǎng)成具有創(chuàng)新思維能力的人才是時(shí)代的必然要求。初中數(shù)學(xué)作為基礎(chǔ)性學(xué)科對(duì)創(chuàng)新性思維有很強(qiáng)的要求，學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)同時(shí)也是培養(yǎng)創(chuàng)新思維能力的一種有效手段。由于受到交通、信息、觀念等諸多因素的影響，農(nóng)村地區(qū)依然對(duì)素質(zhì)教育不重視，并存在輕德重智的現(xiàn)狀，導(dǎo)致農(nóng)村初中教學(xué)中尤其是數(shù)學(xué)教學(xué)水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于城市，大多數(shù)教師依然采用傳統(tǒng)的教師講、學(xué)生聽(tīng)的授課方式，使數(shù)學(xué)基礎(chǔ)不好、抽象邏輯思維較弱的農(nóng)村學(xué)生喪失了學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣。

一 農(nóng)村初級(jí)中學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)中影響學(xué)生創(chuàng)新思維能力的因素

1.教學(xué)觀念滯后

在農(nóng)村由于地處偏遠(yuǎn)、交通不便、信息閉塞等諸多原因?qū)е潞芏嗄贻p有活力的教師不愿意加入到農(nóng)村教師隊(duì)伍中，甚至存在教師資源流失的情況，這成了農(nóng)村初級(jí)中學(xué)師資力量薄弱的一個(gè)重要原因。同時(shí)，由于沒(méi)有新鮮血液的注入以及教學(xué)資源的缺乏，許多農(nóng)村的中學(xué)教師了解素質(zhì)教育的途徑僅通過(guò)新課程標(biāo)準(zhǔn)的文件，所以很難真正理解素質(zhì)教育及創(chuàng)新思維的重要性。因?yàn)槿狈?duì)創(chuàng)新思維的認(rèn)識(shí)這些教師更容易相信自己的經(jīng)驗(yàn)，局限于自己的認(rèn)識(shí)，他們對(duì)素質(zhì)教育及創(chuàng)新思維的錯(cuò)誤理解，導(dǎo)致農(nóng)村初級(jí)中學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)觀念滯后。教師的創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)素質(zhì)教育及創(chuàng)新思維的不重視，直接造成學(xué)生及家長(zhǎng)對(duì)素質(zhì)教育及創(chuàng)新思維的忽視。

2.師生之間缺乏溝通

當(dāng)今，我國(guó)農(nóng)村初級(jí)中學(xué)中師生之間存在代溝的現(xiàn)象較普遍。由于農(nóng)村初級(jí)中學(xué)教師老齡化趨勢(shì)日趨嚴(yán)重，農(nóng)村初級(jí)中學(xué)中老年教師比重偏大，而初中階段的學(xué)生又基本處于青春期，比較叛逆且容易躁動(dòng)，年齡差距大是導(dǎo)致農(nóng)村初級(jí)中學(xué)師生關(guān)系存在代溝的主要原因。不僅如此，由于地處偏遠(yuǎn)地區(qū)，交通的不便、信息的閉塞使身處農(nóng)村的教師及學(xué)生形成了樸實(shí)內(nèi)斂的性格，同時(shí)，也在他們的交流溝通中設(shè)置了無(wú)形的屏障。青春期的初中學(xué)生逆反心理較強(qiáng)，不易管理。大多數(shù)農(nóng)村初級(jí)中學(xué)的教師不懂如何與學(xué)生交流，改變了教育教學(xué)的根本意義，師生之間缺乏溝通，對(duì)數(shù)學(xué)教學(xué)中學(xué)生創(chuàng)新思維能力產(chǎn)生影響。

3.教學(xué)方法死板

由于農(nóng)村教師資源的缺乏使農(nóng)村教師呈現(xiàn)老齡化趨勢(shì)，

老教師受多年教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的影響，習(xí)慣傳統(tǒng)的教學(xué)方法，即“教師講，學(xué)生聽(tīng)”。這種傳統(tǒng)的教學(xué)方法突出了教師的主體作用，學(xué)生只有被動(dòng)接受。這種單一、呆板的教學(xué)方法不僅無(wú)法引起學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣，同時(shí)還制約了學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中的主體性發(fā)揮。當(dāng)學(xué)生一味地記憶老師傳授的知識(shí)點(diǎn)，習(xí)慣被動(dòng)接受知識(shí)時(shí)，就會(huì)從身體上和心理上形成對(duì)教師的依賴(lài)，而不能發(fā)揮自主思考探索的能力。由于數(shù)學(xué)這一學(xué)科對(duì)抽象、邏輯思維能力的要求較高，學(xué)生如不能自主思考探究就不能將數(shù)學(xué)知識(shí)真正吸收掌握，更不能將知識(shí)融會(huì)貫通，死板的教學(xué)方法，影響數(shù)學(xué)教學(xué)中學(xué)生創(chuàng)新思維能力。

4.學(xué)生學(xué)習(xí)興趣缺失

數(shù)學(xué)是針對(duì)結(jié)構(gòu)、變化、數(shù)、量以及空間模型等概念進(jìn)行探究的一門(mén)學(xué)科，需要學(xué)生具有良好的抽象思維、邏輯思維和創(chuàng)新思維的能力。數(shù)學(xué)中很多概念是抽象的，無(wú)法直觀理解，這是許多學(xué)生對(duì)數(shù)學(xué)無(wú)法產(chǎn)生興趣的重要原因。又由于農(nóng)村初級(jí)中學(xué)受到教學(xué)資源、教師資源的缺乏及教學(xué)方法僵化的影響使農(nóng)村初級(jí)中學(xué)數(shù)學(xué)教育一直保持“教師講，學(xué)生聽(tīng)”的教學(xué)模式。興趣作為學(xué)習(xí)的動(dòng)力，尤其對(duì)初級(jí)中學(xué)年齡段的學(xué)生更是有效學(xué)習(xí)的驅(qū)動(dòng)力之一，缺乏興趣就會(huì)導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的信心不足以及數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)能力下降，其數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)就陷入到“興趣、信心的缺乏——數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)能力的下降”的惡性循環(huán)中，學(xué)生學(xué)習(xí)興趣缺失，對(duì)數(shù)學(xué)教學(xué)中學(xué)生創(chuàng)新思維能力產(chǎn)生影響。

5.教師授課內(nèi)容單一

農(nóng)村初級(jí)中學(xué)的數(shù)學(xué)教學(xué)中，由于受考試成績(jī)及升學(xué)率等方面因素的影響，教師將授課內(nèi)容集中指向考試要點(diǎn)，以考試成績(jī)?yōu)槟康?，涉及考試的?nèi)容就會(huì)進(jìn)行強(qiáng)調(diào)講解，反之則忽略不計(jì)。教學(xué)內(nèi)容如此設(shè)計(jì)就會(huì)造成學(xué)生數(shù)學(xué)知識(shí)結(jié)構(gòu)的不均衡。這種走捷徑的方式并不是以教學(xué)使學(xué)生掌握知識(shí)，而是通過(guò)大量重復(fù)的習(xí)題練習(xí)使學(xué)生達(dá)到慣性記憶的結(jié)果。這種單一的授課方式盡管在考試中取得較好的效果，而以長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看不僅影響學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣，也使學(xué)生的知識(shí)體系遭到破壞，教師授課內(nèi)容單一，將影響數(shù)學(xué)教學(xué)中學(xué)生創(chuàng)新思維能力。

二 培養(yǎng)農(nóng)村初級(jí)中學(xué)學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的創(chuàng)新思維能力的對(duì)策

1.加大對(duì)農(nóng)村初級(jí)中學(xué)教師教學(xué)觀念的培訓(xùn)

雖然《初中數(shù)學(xué)新課程標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)初中數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)有明確的要求，但是文件的要求只是寫(xiě)在紙上且表述很寬泛，無(wú)法讓農(nóng)村初級(jí)中學(xué)教師產(chǎn)生深刻的印象和體會(huì)，同時(shí)，初中教師對(duì)如何提高素質(zhì)教育，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新思維能力感到困惑及無(wú)力感。培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的創(chuàng)新思維能力，首先教師應(yīng)對(duì)創(chuàng)新思維能力有正確的認(rèn)識(shí)，樹(shù)立創(chuàng)新的教學(xué)理念。所以，加大對(duì)農(nóng)村初級(jí)中學(xué)教師教學(xué)觀念的培訓(xùn)成為亟待解決的問(wèn)題。學(xué)?？梢苑峙x派教師到城市中教學(xué)質(zhì)量較高的學(xué)校做實(shí)際考察、學(xué)習(xí)，通過(guò)切身體會(huì)可以加強(qiáng)教師對(duì)培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新思維能力的理解及認(rèn)同。教師持有正確的觀念有利于培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的創(chuàng)新思維能力。

2.加強(qiáng)農(nóng)村初級(jí)中學(xué)教師與學(xué)生間的有效交流

良好互信的師生關(guān)系是提高素質(zhì)教育，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的創(chuàng)新思維能力的前提保證。在農(nóng)村初級(jí)中學(xué)中很多學(xué)生因?yàn)楦鞣N原因住在學(xué)校里，所以，教師在學(xué)生逆反心理較重的青春期中扮演了極其重要的角色。教師應(yīng)運(yùn)用合理的溝通方式與學(xué)生交流，設(shè)身處地地站在學(xué)生的角度想學(xué)生之所想，給予學(xué)生適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)、平等的尊重。教師在學(xué)生學(xué)習(xí)生活中不僅要成為學(xué)生的師，更要成為學(xué)生的友。和諧友善的師生關(guān)系可以幫助學(xué)生樹(shù)立良好的人生觀、價(jià)值觀，同時(shí)，也可以讓學(xué)生對(duì)教師產(chǎn)生信任，有助于師生間的溝通交流。和睦融洽的師生關(guān)系、有效的交流溝通，有助于教師開(kāi)展素質(zhì)教育，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的創(chuàng)新思維能力。

3.加強(qiáng)農(nóng)村初級(jí)中學(xué)教師對(duì)開(kāi)放性教學(xué)模式的靈活運(yùn)用

在農(nóng)村初級(jí)中學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)課堂中，靈活開(kāi)放的教學(xué)模式比傳統(tǒng)的“教師講，學(xué)生聽(tīng)”的模式更突出學(xué)生在學(xué)習(xí)中的主體性。學(xué)生在開(kāi)放的教學(xué)氛圍、靈活的教學(xué)模式中更容易做到獨(dú)立思考探究，發(fā)散思維使自己的創(chuàng)新思維能力得到加強(qiáng)。如教師可以通過(guò)在教學(xué)課堂中對(duì)合作學(xué)習(xí)的模式，將學(xué)生按個(gè)人特質(zhì)交叉分組，進(jìn)行對(duì)課題的討論研究，增加生生之間的互動(dòng)交流，通過(guò)互相發(fā)表觀點(diǎn)使學(xué)生在創(chuàng)新思維能力充分發(fā)揮的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。同時(shí)，教師還可以適當(dāng)創(chuàng)建合理的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，在競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)中達(dá)到學(xué)生創(chuàng)新思維能力的共同發(fā)展。

4.加強(qiáng)農(nóng)村初級(jí)中學(xué)學(xué)生對(duì)數(shù)學(xué)興趣的培養(yǎng)

興趣是學(xué)習(xí)的關(guān)鍵，提高學(xué)生學(xué)習(xí)能力的同時(shí)提升學(xué)習(xí)質(zhì)量。農(nóng)村初級(jí)中學(xué)學(xué)生在數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)中有著濃厚興趣可使學(xué)生更好更快地掌握數(shù)學(xué)知識(shí)、提高自己的創(chuàng)新思維能力。農(nóng)村初級(jí)中學(xué)學(xué)生的興趣基本來(lái)源于與自己息息相關(guān)的生活。教師可將常被運(yùn)用到日常生活的數(shù)學(xué)知識(shí)與教學(xué)內(nèi)容聯(lián)系起來(lái)，通過(guò)舉例、聯(lián)想、提問(wèn)等方法讓學(xué)生主動(dòng)發(fā)揮創(chuàng)新思維能力，積極參與到實(shí)踐教學(xué)中，使學(xué)生們認(rèn)識(shí)到數(shù)學(xué)就在自己的生活中，產(chǎn)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣。

5.加強(qiáng)農(nóng)村初級(jí)中學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)內(nèi)容的多樣化

農(nóng)村初級(jí)中學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)內(nèi)容是提高素質(zhì)教育培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)創(chuàng)新思維能力的關(guān)鍵。教師應(yīng)合理規(guī)劃數(shù)學(xué)教學(xué)內(nèi)容及時(shí)間，考試重點(diǎn)可以進(jìn)行重點(diǎn)教授，不能忽略非考點(diǎn)的教學(xué)，兼顧考點(diǎn)與非考點(diǎn)，同時(shí)教師也應(yīng)將學(xué)生的接受能力、興趣、學(xué)生數(shù)學(xué)基礎(chǔ)、學(xué)生生活實(shí)際與教材內(nèi)容相結(jié)合，使課堂教學(xué)生動(dòng)易懂。切忌以成績(jī)?yōu)槟繕?biāo)，只對(duì)考試要點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)講授，重復(fù)習(xí)題練習(xí)。創(chuàng)新思維能力最終應(yīng)體現(xiàn)在教學(xué)內(nèi)容中，豐富可以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣，有助于建立健全的數(shù)學(xué)知識(shí)體系，從而提升學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的創(chuàng)新思維能力。

三 結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，在農(nóng)村初級(jí)中學(xué)培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的創(chuàng)新思維能力，可以極大發(fā)揮學(xué)生在學(xué)習(xí)中的主體作用，提升農(nóng)村初級(jí)中學(xué)教學(xué)質(zhì)量，增強(qiáng)素質(zhì)教育。學(xué)生通過(guò)創(chuàng)新思維能力的養(yǎng)成，能更好更快地掌握數(shù)學(xué)知識(shí)，提高其獨(dú)立自主分析思考問(wèn)題的能力。有助于將農(nóng)村初級(jí)中學(xué)學(xué)生全面發(fā)展成為德才兼?zhèn)?、適應(yīng)時(shí)代潮流的新型人才。

參考文獻(xiàn)

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第9篇：初級(jí)心理培訓(xùn)范文

涼城社區(qū)（街道）黨工委在2004年對(duì)如何提高思想政治工作有效性進(jìn)行了一次調(diào)研，發(fā)現(xiàn)生活在社區(qū)中的不同人群都不同程度地存在心理困擾：一是外來(lái)務(wù)工人員，他們的生活方式、行為習(xí)慣與社區(qū)居民有不少差異，容易產(chǎn)生焦慮感、孤獨(dú)感；二是下崗失業(yè)人員和貧困群體，這些群體中還有許多人是因病、因殘致貧的居民，生活困難，心理壓力大，情緒不暢；三是老年人有許多特殊的生理、心理、文化和交往需求，需要與人交流、被人關(guān)注的心情最為迫切；四是未成年人群體，他們求知欲、好奇心和叛逆性普遍較強(qiáng)，心理上不成熟，容易出現(xiàn)一些較偏激的情緒；五是部分富裕群體，他們?cè)诰裎幕嫌休^高的追求，但社會(huì)責(zé)任心不夠強(qiáng)，在社區(qū)內(nèi)的人際交往很少，與社區(qū)的隔膜感較明顯；六是一般居民，鄰里糾紛、夫妻矛盾、親子教育、空巢現(xiàn)象、子女網(wǎng)癮等問(wèn)題都容易讓他們陷入困惑，他們常感到精神壓力大、心理負(fù)擔(dān)重，心態(tài)不易保持平衡。

針對(duì)上述社會(huì)心理癥狀，社區(qū)（街道）黨工委開(kāi)始實(shí)施以“心理服務(wù)進(jìn)社區(qū)”為主要內(nèi)容的“心橋”工程。在專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)和人員指導(dǎo)下，為群眾提供心理咨詢、心理保健、心理治療等服務(wù)，使其精神壓力得到有效舒緩，心理問(wèn)題獲得有效疏導(dǎo)，達(dá)到心理和諧的境界，進(jìn)而促進(jìn)人際和諧、家庭和睦、社區(qū)和諧。具體體現(xiàn)為“四個(gè)化”。

一、服務(wù)組織網(wǎng)絡(luò)化

社區(qū)（街道）黨工委通過(guò)“政府主導(dǎo)推動(dòng)，社團(tuán)自主運(yùn)作，社會(huì)多方參與”，不斷健全完善了社區(qū)心理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

一是配強(qiáng)“心靈港灣”工作總站“一室一網(wǎng)一線”。社區(qū)（街道）黨工委在社區(qū)工作人手相當(dāng)緊缺的情況下，精心挑選一名年輕干部專(zhuān)人專(zhuān)職專(zhuān)崗負(fù)責(zé)推廣“心靈港灣”工作。通過(guò)開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和熱線電話，為群眾提供咨詢、傾訴、預(yù)約上門(mén)等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了24小時(shí)全天候接待居民。目前正在積極籌備開(kāi)辦專(zhuān)業(yè)圖書(shū)室供志愿者、居民借閱，安裝專(zhuān)業(yè)的心理評(píng)估設(shè)備、心理測(cè)量軟件等，以促進(jìn)心理服務(wù)工作進(jìn)一步趨于專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化、科學(xué)化。

二是配全居民區(qū)服務(wù)點(diǎn)。健全社區(qū)心理專(zhuān)業(yè)人才信息資源庫(kù)，面向社區(qū)招募、篩選了156名具有豐富思想政治工作經(jīng)驗(yàn)的志愿者，多為機(jī)關(guān)干部、企業(yè)管理人員、教師、居委會(huì)干部。社區(qū)（街道）黨工委通過(guò)專(zhuān)家授課、輔導(dǎo)報(bào)告、講座、交流座談、案例分析等形式，幫助志愿者提高專(zhuān)業(yè)服務(wù)技能。黨工委在每個(gè)居民區(qū)均設(shè)立了一個(gè)心理服務(wù)點(diǎn)，將這批經(jīng)過(guò)嚴(yán)格培訓(xùn)、考核的志愿者配置到居民區(qū)。在服務(wù)中，注重規(guī)范，制定了服務(wù)承諾、服務(wù)守則，并通過(guò)開(kāi)展優(yōu)秀志愿者、特色志愿服務(wù)項(xiàng)目等評(píng)優(yōu)表彰工作，充分發(fā)揮典型示范、導(dǎo)向和輻射作用，最大限度地激發(fā)志愿者參與心理服務(wù)的積極性。

三是吸引專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)提供服務(wù)。按照“自愿參加、適度服務(wù)、富有成效”的要求，通過(guò)組建實(shí)習(xí)基地、共享社會(huì)心理數(shù)據(jù)等形式，引入專(zhuān)業(yè)心理咨詢機(jī)構(gòu)免費(fèi)進(jìn)社區(qū)?！靶臉颉惫こ套钤绲?0名志愿者，都是來(lái)自華東師范大學(xué)心理系的師生和上海悟誠(chéng)教育心理公司的專(zhuān)業(yè)人員。黨工委注重加強(qiáng)與專(zhuān)業(yè)心理咨詢機(jī)構(gòu)之間的溝通與聯(lián)系制度建設(shè)，為其開(kāi)展社區(qū)心理服務(wù)提供良好條件，對(duì)專(zhuān)業(yè)工作人員予以適當(dāng)激勵(lì)，通過(guò)定期交換信息、交流經(jīng)驗(yàn)成果、探討熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，努力提升心理服務(wù)質(zhì)量和“心橋”工程的專(zhuān)業(yè)化水平。

四是整合資源，社會(huì)化、市場(chǎng)化運(yùn)作。促進(jìn)青少年、工會(huì)、婦聯(lián)等群眾組織以及計(jì)生、社工、社保、社區(qū)民警、城市管理等部門(mén)共同開(kāi)展心理服務(wù)，放手支持“兄弟姐妹情”聯(lián)誼會(huì)等群眾性團(tuán)隊(duì)的組建和壯大，形成黨政工團(tuán)齊抓共管,單位與家庭、群體、社團(tuán)交互貫通,政工人員、專(zhuān)家學(xué)者和社會(huì)化教育機(jī)構(gòu)互相配合的局面。同時(shí)，出臺(tái)政策，鼓勵(lì)社區(qū)有大專(zhuān)以上學(xué)歷的機(jī)關(guān)干部、居民等參加專(zhuān)業(yè)心理保健師培訓(xùn)考核，擴(kuò)大和優(yōu)化社區(qū)心理服務(wù)人力資源。

二、服務(wù)流程規(guī)范化

社區(qū)（街道）黨工委一是堅(jiān)持“四定”原則――“定時(shí)、定點(diǎn)、定人、定內(nèi)容”。定地點(diǎn)，即在街道和居民區(qū)都有10個(gè)平方以上的心理咨詢志愿者工作室，統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，統(tǒng)一服務(wù)承諾、服務(wù)守則。定時(shí)間，即各心理咨詢志愿者工作室都有固定的服務(wù)時(shí)間，并分別在涼城社區(qū)黨員服務(wù)中心心靈港灣網(wǎng)頁(yè)和居民區(qū)宣傳欄向社區(qū)居民公布。定人員，即每個(gè)服務(wù)點(diǎn)在固定的服務(wù)時(shí)間社區(qū)（街道）黨工委都安排志愿者坐班接待，這些坐班人員都是經(jīng)過(guò)初級(jí)心理知識(shí)培訓(xùn)的社區(qū)黨員志愿者，主要進(jìn)行初級(jí)預(yù)防，一級(jí)層面經(jīng)過(guò)初步鑒別，診斷為有心理問(wèn)題的案例，由心靈港灣工作部承擔(dān)，會(huì)同居委工作人員、社區(qū)志愿者、專(zhuān)業(yè)心理咨詢師三方力量的共同介入、定人上門(mén)跟蹤服務(wù)。定內(nèi)容，即主要是根據(jù)居民不同需求，以項(xiàng)目的形式開(kāi)展心理疏導(dǎo)。

二是堅(jiān)持“四級(jí)”原則。一級(jí)層面，由經(jīng)過(guò)初步心理知識(shí)培訓(xùn)的社區(qū)黨員志愿者負(fù)責(zé)，對(duì)社區(qū)居民開(kāi)展以“心理疏導(dǎo)、心理教育、心理干預(yù)、心理發(fā)展”為主要內(nèi)容，以“聊天、咨詢、輔導(dǎo)”為主要方式的心理服務(wù)，掌握社區(qū)群眾心理狀況，談心、紓解情緒，并向群眾進(jìn)行心理衛(wèi)生常識(shí)宣傳，達(dá)到初級(jí)預(yù)防效果。二級(jí)層面，由華東師大心理專(zhuān)業(yè)大學(xué)生志愿者負(fù)責(zé)，對(duì)情緒激烈或者有心理問(wèn)題的群眾進(jìn)行心理疏導(dǎo)，并向群眾提供心理咨詢服務(wù)，一旦發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象存在較為嚴(yán)重的心理問(wèn)題，即迅速將案例交到第三級(jí)層面。三級(jí)層面，由有國(guó)家心理咨詢資質(zhì)的志愿者和專(zhuān)職人員負(fù)責(zé)，對(duì)有較嚴(yán)重心理問(wèn)題的群眾進(jìn)行面對(duì)面診療服務(wù)，并開(kāi)設(shè)專(zhuān)題講座，對(duì)社區(qū)心理服務(wù)隊(duì)伍進(jìn)行培訓(xùn)。四級(jí)層面，由以單位為主體的志愿者――社區(qū)衛(wèi)生中心、長(zhǎng)庚醫(yī)院負(fù)責(zé)，對(duì)精神疾患進(jìn)行治療。

三、服務(wù)方式個(gè)性化

社區(qū)（街道）黨工委一是抓源頭，注重預(yù)防和早期干預(yù)。主要措施是向社區(qū)居民開(kāi)展集中式、一對(duì)多服務(wù)，傳播相關(guān)的心理學(xué)知識(shí)與技能，增進(jìn)個(gè)人和社區(qū)現(xiàn)有的心理防御力，同時(shí)，使有一定心理問(wèn)題的社區(qū)居民，能夠享受到及時(shí)的心理干預(yù)，避免惡性情緒的傳播和蔓延。二是抓信息反饋。社區(qū)心理志愿者在遇到困難和障礙時(shí)，會(huì)第一時(shí)間將案例和問(wèn)題提請(qǐng)專(zhuān)業(yè)心理咨詢機(jī)構(gòu)指導(dǎo)幫助，避免工作環(huán)節(jié)銜接不上、時(shí)間延誤，而使服務(wù)對(duì)象的心理問(wèn)題得不到妥善解決。三是抓重點(diǎn)。對(duì)心理問(wèn)題高危人群開(kāi)展分散式、一對(duì)一跟蹤式服務(wù)，以有效解決心理問(wèn)題。

四、服務(wù)范圍普惠化

社區(qū)（街道）黨工委注重?cái)U(kuò)大服務(wù)范圍和受益面，深化服務(wù)內(nèi)涵。一是以社區(qū)群眾為主體，面向社區(qū)居民、機(jī)關(guān)、學(xué)校、企事業(yè)單位以及“兩新”組織拓展服務(wù)陣地和服務(wù)內(nèi)容。近年來(lái)有計(jì)劃有步驟推出了EAP（職工心理援助計(jì)劃）、校園心理講座、社區(qū)民警心理講座、機(jī)關(guān)公務(wù)員心理講座、醫(yī)院護(hù)工培訓(xùn)、基層調(diào)節(jié)員心理技巧輔導(dǎo)等形式多樣、內(nèi)容豐富、生動(dòng)活潑的心理服務(wù)活動(dòng)。二是以科普宣傳服務(wù)為主導(dǎo)，形成面向全社區(qū)普及心理學(xué)常識(shí)的宣傳網(wǎng)絡(luò)。從社區(qū)不同群體的實(shí)際需要出發(fā)，針對(duì)婚姻家庭、幼兒教育、青少年教育、職業(yè)發(fā)展等社區(qū)群眾普遍關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，編印心理保健知識(shí)宣傳資料，在社區(qū)內(nèi)免費(fèi)發(fā)放、張貼。同時(shí)針對(duì)居民區(qū)心理咨詢?nèi)狈碚撝?、?shí)踐經(jīng)驗(yàn)和工作依據(jù)的實(shí)際，及時(shí)整理編撰了《心理疏導(dǎo)――新時(shí)期社區(qū)思想政治工作實(shí)踐與探索》一書(shū)，詳細(xì)介紹了社區(qū)心理服務(wù)志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)，匯編了社區(qū)開(kāi)展心理疏導(dǎo)與咨詢服務(wù)具體案例。三是以心理學(xué)專(zhuān)家、學(xué)者為主力，促進(jìn)社區(qū)群眾提高心理學(xué)知識(shí)修養(yǎng)。定期邀請(qǐng)市精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)專(zhuān)家、華東師范大學(xué)等高校心理學(xué)教授，開(kāi)展諸如《青少年教育中的家長(zhǎng)觀念》、《共擁陽(yáng)光心態(tài)，共享十月陽(yáng)光》等專(zhuān)題講座，提高群眾的心理健康知識(shí)修養(yǎng)。

通過(guò)近幾年的實(shí)踐，“心橋”工程取得了良好的效果，給我們以有益的啟示。

一是思想政治工作要注重加強(qiáng)群眾的心理健康教育，引導(dǎo)人們用和諧的方法、和諧的思維方式認(rèn)識(shí)事物、處理問(wèn)題，培養(yǎng)自尊自信、理性平和、健康向上的社會(huì)心態(tài)，以開(kāi)闊的心胸和積極的心境看待一切，從而減少無(wú)謂的煩惱和憂愁、不必要的沖突和矛盾。

二是要關(guān)注社會(huì)心理建設(shè)。在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，競(jìng)爭(zhēng)激烈的高節(jié)奏生活方式，貧富差距拉大，利益分化比較嚴(yán)重，導(dǎo)致人們生活和工作壓力增大，各種心理障礙和精神疾病大幅度增加，整個(gè)社會(huì)個(gè)體與群體很容易處于心理失衡的非和諧狀態(tài)，在群眾思想政治工作中注重構(gòu)建穩(wěn)定、理性的社會(huì)心理，對(duì)和諧社會(huì)建設(shè)具有基礎(chǔ)性的現(xiàn)實(shí)意義。