超市員工工作規(guī)劃精選(九篇)

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第1篇：超市員工工作規(guī)劃范文

根據(jù)縣人大____年工作計(jì)劃和主任會(huì)議的安排，____年_月_日由縣人大黨組副書(shū)記__*任組長(zhǎng)，法制委負(fù)責(zé)人__副組長(zhǎng)，成員包括一名自治區(qū)人大代表，三名縣人大常委會(huì)委員，三名縣人大代表及工作人員，抽調(diào)的相關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)共__人組成檢查組，對(duì)__商廈、__超市、__超市、__賓館地下游戲室、__路、__賓館、__公司中心加油站、中心廣場(chǎng)旁的餐廳、__加油站、__賓館、__軋花廠等重點(diǎn)單位和企業(yè)實(shí)施《中華人民共和國(guó)消防法》的情況進(jìn)行了檢查?？h人民政府公安局消防科向檢查組匯報(bào)了依法監(jiān)督管理消防工作的情況。檢查組通過(guò)聽(tīng)取各單位、企業(yè)負(fù)責(zé)人匯報(bào)，實(shí)地查看消防器材的完備情況、察看檔案，對(duì)單位、企業(yè)員工進(jìn)行抽查，與群眾交談等，了解了消防法的實(shí)施情況，現(xiàn)將檢查情況報(bào)告如下：一、消防法實(shí)施的總體情況

消防安全事關(guān)人民群眾的根本利益，“責(zé)任重于泰山”。各級(jí)政府對(duì)此也很重視，采取各種措施，保證消防法順利實(shí)施，使我縣消防事業(yè)有了一定程度的發(fā)展。

_、普遍建立消防安全責(zé)任制，逐步形成消防安全管理網(wǎng)絡(luò)。

各級(jí)政府能認(rèn)真履行消防法賦予的職責(zé)，加強(qiáng)對(duì)此項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)。按照法律規(guī)定編制消防工作規(guī)劃，劃分部門(mén)責(zé)任，并通過(guò)召開(kāi)會(huì)議，下發(fā)文件、專(zhuān)項(xiàng)治理和監(jiān)督檢查等措施保證責(zé)任制的落實(shí)，機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位也逐步建立起法人代表負(fù)責(zé)制，部門(mén)、車(chē)間班組消防安全責(zé)任制以及職工崗位防火責(zé)任制等多層次，全方位的消防安全網(wǎng)絡(luò)，使法律規(guī)定和政府要求基本落實(shí)到了基屋，初步形成了政府對(duì)本地區(qū)消防工作負(fù)全責(zé)，公安消防機(jī)構(gòu)依法監(jiān)督管理，單位法人代表對(duì)本單位消防安全獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任的機(jī)制。

_、加大執(zhí)法力度，努力消除火災(zāi)隱患。

近年來(lái)，縣公安消防機(jī)構(gòu)認(rèn)真履行消防法賦予的對(duì)建筑工程進(jìn)行消防設(shè)計(jì)審核、竣工驗(yàn)收，對(duì)公眾聚集場(chǎng)所等消防重點(diǎn)單位進(jìn)行監(jiān)督檢查等職能，不斷加大執(zhí)法力度，消除火災(zāi)隱患。一是加強(qiáng)經(jīng)常性的監(jiān)督檢查，督促有關(guān)單位及時(shí)整改>！

_、堅(jiān)持預(yù)防為主，加強(qiáng)宣傳教育和培訓(xùn)，增強(qiáng)群眾的消防安全意識(shí)和自防自救能力。

政府及其職能部門(mén)按照消防法的要求，在有關(guān)部門(mén)、團(tuán)體和新聞單位的配合下，廣泛開(kāi)展了多種形式的宣傳教育。一是利用廣播電視等各類(lèi)媒體，通過(guò)開(kāi)設(shè)消防專(zhuān)版、專(zhuān)欄、專(zhuān)題節(jié)目，開(kāi)展經(jīng)常性的宣傳教育，擴(kuò)大消防法的社會(huì)影響力；二是根據(jù)火災(zāi)發(fā)生的一般規(guī)律，在中小學(xué)生中開(kāi)展“讓家庭遠(yuǎn)離火災(zāi)”、“火災(zāi)圖片”、“怎樣預(yù)防火災(zāi)”等，加強(qiáng)宣傳教育的針對(duì)性；三是加強(qiáng)對(duì)事業(yè)單位法人代表消防安全負(fù)責(zé)人以及消防設(shè)施操作人等特殊崗位人員的消防安全培訓(xùn)。這些形式多樣，內(nèi)容豐富的宣傳教育和培訓(xùn)，為貫徹消防法打下了社會(huì)基礎(chǔ)。

二、存在的主要問(wèn)題

_、公安消防警力嚴(yán)重短缺，沒(méi)有一支消防隊(duì)。

作為一個(gè)有將近__萬(wàn)人口的農(nóng)業(yè)大縣，偌大的縣城，公安局消防科竟然只有三名干警，且規(guī)劃中，縣人民政府只規(guī)劃了_萬(wàn)元的消防經(jīng)費(fèi)，目前只撥付了_._萬(wàn)元。歷年來(lái)，我縣沒(méi)有建立一支消防隊(duì)伍，全縣只有一輛已經(jīng)淘汰的小型噴水式滅火車(chē)。沒(méi)有消防隊(duì)，如此消防設(shè)備，一旦發(fā)生火災(zāi)，就會(huì)使我縣人民群眾生命財(cái)產(chǎn)受到巨大的損失，如：____年，__*工業(yè)品市場(chǎng)發(fā)生重大火災(zāi)，但我縣無(wú)消防人員和器材，只能向地區(qū)求援，待地區(qū)協(xié)調(diào)石油基地和莎車(chē)的消防隊(duì)趕到，火已經(jīng)基本燒完，造成了人員傷亡和嚴(yán)重的財(cái)產(chǎn)損失。____年_月份，五號(hào)閘口一名叫__*的群眾家中著火，打___報(bào)警，待由地區(qū)協(xié)調(diào)派出的消防車(chē)嗚著警笛，呼嘯而來(lái)時(shí)，具有諷刺意味的是，火已燒盡，跚跚來(lái) 遲的消防人員竟當(dāng)了一回看客。

_、城市公共消防基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)欠帳較多。

按照規(guī)劃，我縣應(yīng)有消火栓___個(gè)，但至今落實(shí)的只有_個(gè)，且經(jīng)常水壓不足。消防站沒(méi)有，消火栓缺乏，消防零裝備，消防水源不足等是影響滅火救援，導(dǎo)致小火釀成大災(zāi)的重要因素。

_、公眾消防意識(shí)不足。

我們檢查幸福路時(shí)發(fā)現(xiàn)，有個(gè)別商店中購(gòu)置了滅火器材，但店主竟然不知如何使用，另一家擺放的干脆就是無(wú)用的作廢滅火器材，根本就是擺設(shè)，__商廈的消火栓上的配套的水龍經(jīng)常被一些無(wú)知群眾拿走，__加油站存在沒(méi)有懸掛禁止吸煙的警示牌等問(wèn)題，在今年_月份有關(guān)部門(mén)檢查并要求其整改，經(jīng)過(guò)這么長(zhǎng)一段時(shí)間，存在依然故我。

三、幾點(diǎn)建議：

_、運(yùn)用多種形式充實(shí)消防力量。

縣人民政府積極向上反映，要求在我縣調(diào)派一個(gè)中隊(duì)消防干警，長(zhǎng)期駐留。借鑒國(guó)外有些城市的成功做法，大力發(fā)展社志愿消防組織和義務(wù)消防組織，籌建我縣的義務(wù)消防隊(duì)。

_、多渠道籌措資金，加快城市消防設(shè)施建設(shè)。

縣政府將公共基礎(chǔ)設(shè)施和裝備建設(shè)單獨(dú)列入財(cái)政總預(yù)算，使之與經(jīng)濟(jì)和社會(huì)同步發(fā)展

實(shí)行單位消防強(qiáng)制保險(xiǎn)制度，鼓勵(lì)個(gè)人投?；痣U(xiǎn)，鼓勵(lì)保險(xiǎn)公司介入消防工作，利用市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)機(jī)制調(diào)節(jié)火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)。

_、努力提高消防人員的執(zhí)法水平，進(jìn)一步落實(shí)消防責(zé)任制。

縣人民政府和有關(guān)職能部門(mén)，應(yīng)進(jìn)一步強(qiáng)化各部門(mén)、各單位的消防責(zé)任制，使之真正落到實(shí)處。堅(jiān)持把公眾聚集場(chǎng)所和生產(chǎn)儲(chǔ)存易爆易燃的危險(xiǎn)品的場(chǎng)所作為消防重點(diǎn)，同時(shí)堅(jiān)持專(zhuān)項(xiàng)治理，重點(diǎn)整治，嚴(yán)查嚴(yán)管。

第2篇：超市員工工作規(guī)劃范文

收銀員個(gè)人工作計(jì)劃5篇(一)

一、在收銀工作中學(xué)習(xí)

一名收銀員領(lǐng)班一名收銀員高了才能贏得同事們支持也才能夠帶好、管好下面人員我從事收銀員工作三年且一了定成績(jī)但成績(jī)還超市發(fā)展對(duì)收銀員工作了新要求學(xué)習(xí)我總能最先電腦操作技術(shù)總能為下面同志做

二、了員工管理、工作

領(lǐng)班不算大但也管著一堆人信任才讓我擔(dān)此重任在工作中我總對(duì)們要求誰(shuí)違紀(jì)決不姑息遷就正我能?chē)?yán)于律已大膽管理在生活中又能無(wú)微不至關(guān)懷下面員工.工作中常聽(tīng)到周?chē)鞴鼙г构ぷ鞣泵傆忻Σ煌晔驴傆屑硬煌臧嗫傆邪げ煌炅R總有吵不完架等等諸多抱怨里粗淺談?wù)勅绾晤I(lǐng)班

(1)、專(zhuān)業(yè)能力

領(lǐng)班你專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)能力你管理職位提升專(zhuān)業(yè)能力性將逐漸基層主管個(gè)人專(zhuān)業(yè)能力將非常你要程度能直接你下屬實(shí)務(wù)工作能夠你下屬實(shí)務(wù)工作專(zhuān)業(yè)能力來(lái)源無(wú)非兩個(gè)：

1從書(shū)本2從工作而工作中你需要向你主管你同事你下屬去學(xué)習(xí)“不恥下問(wèn)”每主管所應(yīng)具備

(2)、管理能力

管理能力領(lǐng)班而言與專(zhuān)業(yè)能力應(yīng)當(dāng)你職位需要專(zhuān)業(yè)越多而言需要你管理能力就越少反之當(dāng)你職位越高管理能力要求就越高管理能力一項(xiàng)綜合能力需要你指揮能力需要你決斷能力需要你溝通能力需要你專(zhuān)業(yè)能力也需要你工作分配能力等等管理能力來(lái)自書(shū)本但更多來(lái)自實(shí)踐要你管理能力需要反思你日常工作用你腦袋時(shí)常去回顧你工作總結(jié)你工作

(3)、溝通能力

所謂溝通指疏通彼此意見(jiàn)溝通包括兩個(gè)跨間溝通本內(nèi)溝通(包括你下屬你同事和你)公司整體你所整體中一分子會(huì)與其溝通也就必不可少溝通目不誰(shuí)輸誰(shuí)贏問(wèn)題而解決問(wèn)題解決問(wèn)題點(diǎn)公司利益利益服從公司利益內(nèi)溝通也要下屬工作中問(wèn)題下屬思想甚至下屬生活上問(wèn)題主管你需要和去去協(xié)助去反之你主管你也要去報(bào)告報(bào)告也溝通

(4)、培養(yǎng)下屬能力

領(lǐng)班培養(yǎng)下屬一項(xiàng)工作不管你所有多大你要牢記你所整體要用團(tuán)隊(duì)力量解決問(wèn)題主管都不愿將事交給下屬去做理由也很交給下屬做要跟講講時(shí)候還不明白需要重復(fù)然后還要復(fù)核與其如此還不如做來(lái)得快但關(guān)鍵問(wèn)題如此發(fā)展下去你將有永遠(yuǎn)有忙不完事下屬永遠(yuǎn)做那些你可以事讓下屬會(huì)做事能做事教會(huì)下屬做事主管職責(zé)強(qiáng)弱不主管能力強(qiáng)弱而所有下屬工作強(qiáng)弱綿羊可以一群獅子輕易地去打敗獅子一群綿羊主管職責(zé)就要將下屬訓(xùn)練成獅子而不需要將變成獅子

(5)工作判斷能力

所謂工作能力個(gè)人以為本質(zhì)上就工作判斷能力所有工作人都非

常培養(yǎng)人判斷能力要有率直心胸或者說(shuō)要有道德品質(zhì)這工作判斷基礎(chǔ)世事對(duì)錯(cuò)才能有判斷才能明辨非你所從事工作不管大事還小事該怎么做該如何做該由誰(shuí)做主管應(yīng)該有清晰判斷或者說(shuō)決斷其實(shí)工作判斷能力上述四項(xiàng)能力綜合主管能力體現(xiàn)其工作判斷能力體現(xiàn)

(6)、學(xué)習(xí)能力

當(dāng)今社會(huì)學(xué)習(xí)型社會(huì)當(dāng)今企業(yè)也學(xué)習(xí)型企業(yè)每個(gè)人也學(xué)習(xí)型主體學(xué)習(xí)分兩種一書(shū)本學(xué)習(xí)一實(shí)踐學(xué)習(xí)兩者應(yīng)交替你不停學(xué)習(xí)你才能、更快進(jìn)步才能跟上趕上社會(huì)發(fā)展走上社會(huì)要完全去學(xué)習(xí)視學(xué)習(xí)為習(xí)慣為生活常態(tài)學(xué)習(xí)應(yīng)該專(zhuān)業(yè)管理經(jīng)營(yíng)生活休閑各樣都學(xué)習(xí)未來(lái)人與人之間競(jìng)爭(zhēng)不你能力怎樣現(xiàn)在能力怎樣?而你現(xiàn)在學(xué)習(xí)怎樣現(xiàn)在學(xué)習(xí)你未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)

(7)、職業(yè)道德

但丁有一句話：智慧缺陷可以用道德彌補(bǔ)但道德缺陷無(wú)法用智慧去彌補(bǔ)工作中人不管員工還主管職業(yè)道德位這就好比人而言健康、財(cái)富、地位、愛(ài)情等都要但健康“1”其都“0”只要“1”(健康)個(gè)人意義才能無(wú)限大職業(yè)道德工作人而言就那個(gè)“1”職業(yè)道德上述六種能力才有意義公司而言才合格之人才職業(yè)道德不等同于對(duì)企業(yè)向心力但員工主管不管公司好與不好不管職位高低不管薪水多少對(duì)職業(yè)素養(yǎng)個(gè)人發(fā)展根基“做一天和尚撞一天鐘”只要你在公司一天就要好好去撞一天鐘

收銀員個(gè)人工作計(jì)劃5篇(二)

今年，我商場(chǎng)緊緊圍繞商廈整體部署及年全年工作計(jì)劃開(kāi)展工作。商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)班子走出去考察、調(diào)研，反復(fù)推敲升級(jí)改造計(jì)劃與實(shí)施細(xì)則，學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念，合理利用平效，成果非常明顯。特別值得肯定的是，今年的升級(jí)改造中，我們采取了經(jīng)營(yíng)面積擴(kuò)大，品牌升級(jí)，貨位調(diào)整，店堂改造，加強(qiáng)管理等一系列強(qiáng)有力的措施，全體員工團(tuán)結(jié)一心，共同努力，取得了一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。不僅提升了企業(yè)形象，而且銷(xiāo)售業(yè)績(jī)不斷攀升。

回顧年的工作，可以概括為以下幾大方面：

一、適應(yīng)市場(chǎng)需求升級(jí)改造，整體經(jīng)營(yíng)布局調(diào)整合理，品牌結(jié)構(gòu)日趨成熟，經(jīng)營(yíng)成果喜人。

服裝商場(chǎng)全年計(jì)劃任務(wù)4400萬(wàn)，實(shí)際完成萬(wàn)元;毛利計(jì)劃330萬(wàn)，實(shí)際完成萬(wàn)元，費(fèi)用。

今年新增收了新品費(fèi)、廣告費(fèi)、裝修管理費(fèi)和其他收入累計(jì)上繳純利7萬(wàn)余元。取得良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，我們采取了如下做法：

1、緊跟商廈各種大規(guī)模促銷(xiāo)活動(dòng)，不放過(guò)任何銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。

根據(jù)商廈總體部署，在多次大型促銷(xiāo)活動(dòng)中，我商場(chǎng)都能?chē)@活動(dòng)主題，積極配合，以活動(dòng)和節(jié)日促進(jìn)銷(xiāo)售。在新發(fā)周年店慶、集團(tuán)店慶、黃金周等重要促銷(xiāo)時(shí)段，取得了良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和經(jīng)濟(jì)效益，最高日銷(xiāo)超百萬(wàn)。配合商廈的活動(dòng)，我們做了大量的準(zhǔn)備工作，積極與廠家聯(lián)系貨源，增加適銷(xiāo)品種，靈活促銷(xiāo)，保底扣點(diǎn)，力保雙贏。

2、擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)面積，合理利用平效，提升經(jīng)營(yíng)品牌。

品牌經(jīng)營(yíng)采取抓大放小的原則，調(diào)整引進(jìn)了大小品牌80余個(gè)，年銷(xiāo)售超百萬(wàn)的專(zhuān)柜有10余家。確保了我商廈經(jīng)營(yíng)定位的提升。

升級(jí)改造時(shí)，馮總帶領(lǐng)商場(chǎng)班子成員及有關(guān)部門(mén)反復(fù)分析研究、精心策劃，擴(kuò)大了男裝和運(yùn)動(dòng)休閑的經(jīng)營(yíng)面積，將原有服裝商場(chǎng)的二層半樓拓展至三層半樓，整個(gè)男裝和運(yùn)動(dòng)休閑的經(jīng)營(yíng)面積及經(jīng)營(yíng)品牌同步升級(jí)。男裝由原有品牌20多家發(fā)展至61家，引進(jìn)了培羅成、雅戈?duì)枴⒕拍镣?、花花公子、哈雷納·金狐貍等知名男裝品牌30余家，國(guó)際運(yùn)動(dòng)品牌匡威、kappa入駐我商場(chǎng);并引進(jìn)了七匹狼、匹克、康踏、哥侖布、貴人鳥(niǎo)、豪健等國(guó)內(nèi)運(yùn)動(dòng)休閑品牌及威鵬、佩吉、勁都人、旗牌王、伊韻兒等中性休閑品牌20余家，順利完成了今年升級(jí)改造任務(wù)，受到了商業(yè)同仁及消費(fèi)者的一致好評(píng)。

一、在收銀工作中學(xué)習(xí)

一名收銀員領(lǐng)班一名收銀員高了才能贏得同事們支持也才能夠帶好、管好下面人員我從事收銀員工作三年且一了定成績(jī)但成績(jī)還超市發(fā)展對(duì)收銀員工作了新要求學(xué)習(xí)我總能最先電腦操作技術(shù)總能為下面同志做

二、了員工管理、工作

領(lǐng)班不算大但也管著一堆人信任才讓我擔(dān)此重任在工作中我總對(duì)們要求誰(shuí)違紀(jì)決不姑息遷就正我能?chē)?yán)于律已大膽管理在生活中又能無(wú)微不至關(guān)懷下面員工.工作中常聽(tīng)到周?chē)鞴鼙г构ぷ鞣泵傆忻Σ煌晔驴傆屑硬煌臧嗫傆邪げ煌炅R總有吵不完架等等諸多抱怨里粗淺談?wù)勅绾晤I(lǐng)班

(1)、專(zhuān)業(yè)能力

領(lǐng)班你專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)能力你管理職位提升專(zhuān)業(yè)能力性將逐漸基層主管個(gè)人專(zhuān)業(yè)能力將非常你要程度能直接你下屬實(shí)務(wù)工作能夠你下屬實(shí)務(wù)工作專(zhuān)業(yè)能力來(lái)源無(wú)非兩個(gè)：

1從書(shū)本2從工作而工作中你需要向你主管你同事你下屬去學(xué)習(xí)“不恥下問(wèn)”每主管所應(yīng)具備

(2)、管理能力

管理能力領(lǐng)班而言與專(zhuān)業(yè)能力應(yīng)當(dāng)你職位需要專(zhuān)業(yè)越多而言需要你管理能力就越少反之當(dāng)你職位越高管理能力要求就越高管理能力一項(xiàng)綜合能力需要你指揮能力需要你決斷能力需要你溝通能力需要你專(zhuān)業(yè)能力也需要你工作分配能力等等管理能力來(lái)自書(shū)本但更多來(lái)自實(shí)踐要你管理能力需要反思你日常工作用你腦袋時(shí)常去回顧你工作總結(jié)你工作

(3)、溝通能力

所謂溝通指疏通彼此意見(jiàn)溝通包括兩個(gè)跨間溝通本內(nèi)溝通(包括你下屬你同事和你)公司整體你所整體中一分子會(huì)與其溝通也就必不可少溝通目不誰(shuí)輸誰(shuí)贏問(wèn)題而解決問(wèn)題解決問(wèn)題點(diǎn)公司利益利益服從公司利益內(nèi)溝通也要下屬工作中問(wèn)題下屬思想甚至下屬生活上問(wèn)題主管你需要和去去協(xié)助去反之你主管你也要去報(bào)告報(bào)告也溝通

(4)、培養(yǎng)下屬能力

領(lǐng)班培養(yǎng)下屬一項(xiàng)工作不管你所有多大你要牢記你所整體要用團(tuán)隊(duì)力量解決問(wèn)題主管都不愿將事交給下屬去做理由也很交給下屬做要跟講講時(shí)候還不明白需要重復(fù)然后還要復(fù)核與其如此還不如做來(lái)得快但關(guān)鍵問(wèn)題如此發(fā)展下去你將有永遠(yuǎn)有忙不完事下屬永遠(yuǎn)做那些你可以事讓下屬會(huì)做事能做事教會(huì)下屬做事主管職責(zé)強(qiáng)弱不主管能力強(qiáng)弱而所有下屬工作強(qiáng)弱綿羊可以一群獅子輕易地去打敗獅子一群綿羊主管職責(zé)就要將下屬訓(xùn)練成獅子而不需要將變成獅子

(5)工作判斷能力

所謂工作能力個(gè)人以為本質(zhì)上就工作判斷能力所有工作人都非

常培養(yǎng)人判斷能力要有率直心胸或者說(shuō)要有道德品質(zhì)這工作判斷基礎(chǔ)世事對(duì)錯(cuò)才能有判斷才能明辨非你所從事工作不管大事還小事該怎么做該如何做該由誰(shuí)做主管應(yīng)該有清晰判斷或者說(shuō)決斷其實(shí)工作判斷能力上述四項(xiàng)能力綜合主管能力體現(xiàn)其工作判斷能力體現(xiàn)

(6)、學(xué)習(xí)能力

當(dāng)今社會(huì)學(xué)習(xí)型社會(huì)當(dāng)今企業(yè)也學(xué)習(xí)型企業(yè)每個(gè)人也學(xué)習(xí)型主體學(xué)習(xí)分兩種一書(shū)本學(xué)習(xí)一實(shí)踐學(xué)習(xí)兩者應(yīng)交替你不停學(xué)習(xí)你才能、更快進(jìn)步才能跟上趕上社會(huì)發(fā)展走上社會(huì)要完全去學(xué)習(xí)視學(xué)習(xí)為習(xí)慣為生活常態(tài)學(xué)習(xí)應(yīng)該專(zhuān)業(yè)管理經(jīng)營(yíng)生活休閑各樣都學(xué)習(xí)未來(lái)人與人之間競(jìng)爭(zhēng)不你能力怎樣現(xiàn)在能力怎樣?而你現(xiàn)在學(xué)習(xí)怎樣現(xiàn)在學(xué)習(xí)你未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)

(7)、職業(yè)道德

但丁有一句話：智慧缺陷可以用道德彌補(bǔ)但道德缺陷無(wú)法用智慧去彌補(bǔ)工作中人不管員工還主管職業(yè)道德位這就好比人而言健康、財(cái)富、地位、愛(ài)情等都要但健康“1”其都“0”只要“1”(健康)個(gè)人意義才能無(wú)限大職業(yè)道德工作人而言就那個(gè)“1”職業(yè)道德上述六種能力才有意義公司而言才合格之人才職業(yè)道德不等同于對(duì)企業(yè)向心力但員工主管不管公司好與不好不管職位高低不管薪水多少對(duì)職業(yè)素養(yǎng)個(gè)人發(fā)展根基“做一天和尚撞一天鐘”只要你在公司一天就要好好去撞一天鐘

僅僅個(gè)人看法要領(lǐng)班要做事還我堅(jiān)信一句話：師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén)修行靠個(gè)人一切一切個(gè)人以為都要靠去感悟?qū)⒁磺幸磺凶兂蓶|西

們都非常尊重我都服從我管理一年下來(lái)工作了經(jīng)理肯定

三、安排好收銀員值班、換班工作

收銀員工作不累但得細(xì)心收銀員任何時(shí)候都心態(tài)和旺盛精力在給幾名員工作排班時(shí)我總挖空心思既要讓怍銀員休息好又超市工作還要照顧好她們特殊情況

四、抓好一級(jí)工作、給分憂(yōu)

做為領(lǐng)班能夠在收銀員一級(jí)解決問(wèn)題我決不去麻煩對(duì)超市里大事又從不失時(shí)機(jī)向請(qǐng)示匯報(bào)

年工作了成績(jī),但還有發(fā)展空間我相信只要我和收銀員一起努力會(huì)把工作做得很好

收銀員個(gè)人工作計(jì)劃5篇(三)

一、抓好收銀工作

作為一名收銀主管，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。

(一)、抓好收銀員培訓(xùn)工作，努力使每位員工在業(yè)務(wù)上、在職業(yè)道德上有更大、更新的提高，主要方法是：

a、認(rèn)真組織本部門(mén)員工積極參加店內(nèi)各階段的主題培訓(xùn)，積極參與其他部門(mén)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。

b、組織好每周一的衛(wèi)生大質(zhì)檢，每月至少一次的收銀員集中學(xué)習(xí)，學(xué)業(yè)務(wù)，學(xué)政策，使財(cái)務(wù)室的工作計(jì)劃落實(shí)具體，并在學(xué)習(xí)中總結(jié)成績(jī)，找差距。

c、開(kāi)展技能比拼，今后我們將開(kāi)展收銀結(jié)帳速度比拼、點(diǎn)鈔(識(shí)別偽鈔)速度比拼、普通話比拼等一系列技能比拼。

(二)、做好日常收銀基礎(chǔ)工作，確保店內(nèi)經(jīng)營(yíng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，我們的主要工作任務(wù)是：

a、搞好資金的收集和運(yùn)用，確保資金安全完整。

b、嚴(yán)格遵守會(huì)《公司財(cái)務(wù)制度》，嚴(yán)格做好收銀稽核工作。每天及時(shí)編制好簽單表，上交財(cái)務(wù)室。

c、主動(dòng)做好各部門(mén)間的協(xié)調(diào)工作，做到遇事有商量，有事不推諉。

二、提升自己的業(yè)務(wù)能力

收銀部門(mén)人員不多，但也是公司的重要部門(mén)。公司信任我才讓我擔(dān)此重任，在工作中我要認(rèn)真負(fù)責(zé)，從以下幾點(diǎn)提升自身的能力：

(1)、專(zhuān)業(yè)能力

主管的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能將很大程度的直接影響著下屬。作為基層的主管，個(gè)人的專(zhuān)業(yè)能力將非常重要，專(zhuān)業(yè)能力的來(lái)源有兩個(gè)方面：

1、從書(shū)本上學(xué)來(lái);

2、在實(shí)際工作中向同事，下屬去學(xué)習(xí)。“不恥下問(wèn)”是每個(gè)基層管理者所應(yīng)具備的態(tài)度。

(2)、管理能力

管理能力對(duì)于一個(gè)主管而言尤為重要，管理能力包括：指揮能力;判斷能力;溝通協(xié)調(diào)能力;工作分配能力等等。管理能力更多來(lái)自實(shí)踐，因此提高管理能力需要不斷的反思日常工作，用腦袋時(shí)常去回顧工作，總結(jié)工作。

(3)、溝通能力

所謂溝通，是指疏通彼此意見(jiàn)。這種溝通包括兩個(gè)方面，跨部門(mén)溝通，本部門(mén)內(nèi)的溝通(包括下屬、同事和上級(jí))。公司是一個(gè)整體，所領(lǐng)導(dǎo)的部門(mén)是整體中一分子，必然會(huì)與其他部門(mén)發(fā)生聯(lián)系，溝通也就不可缺少。作為主管，下屬的工作問(wèn)題，下屬的思想動(dòng)態(tài)，甚至下屬的生活問(wèn)題都需要了解和掌握，去指導(dǎo)，去協(xié)助，去關(guān)心。反之，對(duì)于上級(jí)，你也要主動(dòng)去報(bào)告，報(bào)告也是一種溝通。

(4)、培養(yǎng)下屬能力

讓下屬會(huì)做事，能做事，教會(huì)下屬做事，是主管的重要職責(zé)。一個(gè)部門(mén)的強(qiáng)弱，不是主管能力的強(qiáng)弱，而是所有下屬工作的強(qiáng)弱。

三、安排好收銀員值班、換班工作

收銀員工作不累，但得細(xì)心。收銀員任何時(shí)候都需要心態(tài)和旺盛精力，在給幾名員工作排班時(shí)，既要讓收銀員休息好，又要使店里收銀工作正常有序的進(jìn)行，除工作外還要照顧好她們特殊情況。

收銀員個(gè)人工作計(jì)劃5篇(四)

時(shí)光飛逝，在收銀這個(gè)崗位已經(jīng)工作過(guò)三年時(shí)間，也算是一名老員工了，除了做好自己的本職工作，也要給新員工做個(gè)榜樣，在日常工作中嚴(yán)格遵守工作準(zhǔn)則。業(yè)務(wù)上要精益求精。

收銀工作看似簡(jiǎn)單，實(shí)際上有很多細(xì)枝末節(jié)需要注意，今年已經(jīng)過(guò)去大半年，下面我就對(duì)8月份的工作做入下計(jì)劃：

1、嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，業(yè)務(wù)上絕不疏漏，收錢(qián)時(shí)，一定要注意票面大小金額一致，避免造成不必要的麻煩。

2、工作中必須注意力集中，不能在工作時(shí)間看手機(jī)，書(shū)報(bào)，以免分散精力，導(dǎo)致款項(xiàng)出現(xiàn)差錯(cuò)。

3、收銀安全問(wèn)題：在不收錢(qián)時(shí)，盡量避免開(kāi)啟錢(qián)箱，不查錢(qián)數(shù)金額，減少不安全隱患。

4、保守公司機(jī)密：不可以泄露商場(chǎng)每日銷(xiāo)售金額。

5、對(duì)顧客要熱情，有禮貌，使顧客提高對(duì)商場(chǎng)的品牌形象。

雖然在收銀這個(gè)崗位工作已經(jīng)很長(zhǎng)時(shí)間，但是我不會(huì)因?yàn)闀r(shí)間長(zhǎng)短，而對(duì)工作產(chǎn)生懈怠情緒，我會(huì)在今后的工作中，不斷提高自己的工作熱情，努力進(jìn)步。

收銀員個(gè)人工作計(jì)劃5篇(五)

一，服從管理，慮心學(xué)習(xí)

做為一名收銀員，最重要的是要明白心中的責(zé)任，在領(lǐng)導(dǎo)的合理安排下，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，從進(jìn)前臺(tái)的那一刻，深知前臺(tái)是酒店的窗口，代表著酒店的形象，言行舉止一定要嚴(yán)格要求自己，收銀員工作紀(jì)律銘記在心，加快腳步熟悉前臺(tái)的基本情況，從房態(tài)圖到辦理入住，從押金單到賓客賬單，從小吧到雜項(xiàng)收費(fèi)，從退房結(jié)賬到發(fā)票統(tǒng)計(jì)，等等，

酒店收銀員工作計(jì)劃與展望

。每一步操作都認(rèn)真地跟著老員工一步步學(xué)習(xí)，實(shí)踐中慮心接受老員工對(duì)自己的批評(píng)和建議，堅(jiān)持向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，取人之長(zhǎng)補(bǔ)已之短，努力豐富自己，提高自己。

二，尊重自己的工作，尊重每一個(gè)人

堅(jiān)信一點(diǎn)：任何人沒(méi)有貴賤之分，只有境遇，經(jīng)驗(yàn)和基礎(chǔ)的差異，從工作的開(kāi)始尊重我們的職業(yè)，只有在我們?yōu)閯e人打工時(shí)尊重我們的工作，我們的職業(yè)，我們才會(huì)在自己的工作領(lǐng)域內(nèi)，勤懇努力，有所成就。顧客是上帝，同事是兄弟，領(lǐng)導(dǎo)是家人，在果嶺這個(gè)環(huán)境優(yōu)美的大家庭里，我們相互尊重，相互學(xué)習(xí)，相互創(chuàng)造，部門(mén)與部門(mén)之間像接力賽一樣，把關(guān)在每一個(gè)重要環(huán)節(jié)，為酒店創(chuàng)效益創(chuàng)佳績(jī)。

三，注重細(xì)節(jié)，服務(wù)第一

記得章銀環(huán)經(jīng)理培訓(xùn)的“100-1=0”這個(gè)質(zhì)量公式，在百分之百的用心服務(wù)中，要想客人之所疑，要替客人之所急，我牢牢記著質(zhì)量公式的最后一句話：服務(wù)工作無(wú)小事，一切應(yīng)從細(xì)節(jié)入手。正是這樣，多為客人考慮一點(diǎn)，自己的服務(wù)質(zhì)量將提高一點(diǎn)，一點(diǎn)點(diǎn)的積累，一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步，不僅證實(shí)了自己的能力，也為收銀工作中增添光彩，努力努力，顧客是上帝。當(dāng)然，面客中難免出現(xiàn)差錯(cuò)，但要學(xué)會(huì)客服困難，遇到問(wèn)題及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，在原則的基礎(chǔ)上靈活處理。

四，明確目標(biāo)，正確把握

用學(xué)習(xí)的眼光去看待工作，不僅學(xué)好收銀業(yè)務(wù)知識(shí)，熟練操作收銀工具和流程，還要更多地了解酒店企業(yè)文化，前臺(tái)是似一個(gè)綜合信息處理器，要學(xué)的東西有很多，與客交流中也

可以從中學(xué)到很多包括做人做事的道理，這樣就不會(huì)一直只停留在一個(gè)階段，從工作的開(kāi)始就給自己定一個(gè)方向，要做到什么程度是要給自己一個(gè)完美的交待，明確自己的目標(biāo)，讓自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。通過(guò)自己的努力，20年8月份進(jìn)入辦公室工作，開(kāi)始了解日夜審工作內(nèi)容，辦公室基本工作流程，辦公室具體工作任務(wù)，銷(xiāo)售工作總結(jié)在堅(jiān)持收銀員職責(zé)的同時(shí)牢記辦公室人員工作職責(zé)，在領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的監(jiān)督下，努力完成各項(xiàng)晉級(jí)考核，先將自己的目標(biāo)畫(huà)上一個(gè)完美的逗號(hào)，因?yàn)椋@并不是自己所期望的，小小的認(rèn)可將不斷的激勵(lì)自己前進(jìn)，前進(jìn)，現(xiàn)將明年工作計(jì)劃作以簡(jiǎn)要概括：

(一)深入學(xué)習(xí)，責(zé)人責(zé)已不能停止學(xué)習(xí)的腳步，不能放慢學(xué)習(xí)的進(jìn)度，對(duì)酒店對(duì)部門(mén)對(duì)崗位熟知并負(fù)責(zé)，在要求員工的同時(shí)更加嚴(yán)格要求自己，樹(shù)立標(biāo)本，樹(shù)立形象

(二)加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)格把關(guān)每一個(gè)崗位都代表著財(cái)務(wù)部，更代表著酒店，監(jiān)督員工的每一項(xiàng)工作也正是對(duì)自己工作的監(jiān)督，避免錯(cuò)賬，減少風(fēng)險(xiǎn)，將一切犯錯(cuò)誤的可能性及時(shí)打消，保證每一筆賬清楚，每一項(xiàng)收入準(zhǔn)確

(三)陽(yáng)光心態(tài)，相互創(chuàng)造端正工作態(tài)度，遇事不急不躁，做到穩(wěn)，準(zhǔn)，優(yōu)，講效率比質(zhì)量，團(tuán)結(jié)同事，關(guān)心下屬，服從管理和安排，積極配合，不斷鼓勵(lì)，讓每一位收銀員感受到財(cái)務(wù)部的溫暖，相互學(xué)習(xí)，求長(zhǎng)補(bǔ)短

(四)再接再厲，永創(chuàng)佳績(jī)沒(méi)有好的個(gè)人，只有好的團(tuán)隊(duì)，每一年都會(huì)有每一年的收獲，20年即將到來(lái)，近期前臺(tái)人員少，已經(jīng)停休，上班時(shí)間長(zhǎng)，消耗體力大，努力解決人員流失問(wèn)題，確保員工的休息時(shí)間，用最短的時(shí)間內(nèi)招聘兩名新員工。與各部門(mén)協(xié)調(diào)一致，共同進(jìn)步。

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第3篇：超市員工工作規(guī)劃范文

我于20**年*月*日以咨詢(xún)助理的身份進(jìn)入學(xué)院，成為學(xué)院的一名普通員工。20*年*月*日被提升為行政與人事部見(jiàn)習(xí)經(jīng)理，兩個(gè)月后被正式任命為行政與人事部經(jīng)理。

從入職到現(xiàn)在，回顧將近一年的工作，有進(jìn)步也有不足，下面我從三部分來(lái)對(duì)我的工作進(jìn)行匯報(bào)。

在過(guò)去一年的工作中由于我的努力取得了很大的進(jìn)步。

一、個(gè)人品行：

在剛?cè)肼殨r(shí)，作為一名新員工，對(duì)學(xué)院的很多情況都不了解，為了適應(yīng)新的工作環(huán)境，我以歸零的心態(tài)來(lái)接收這里的每一項(xiàng)工作，每一位同事，學(xué)院的每一個(gè)制度。為了盡快了解學(xué)院情況，我搜集了很多學(xué)院的資料來(lái)學(xué)習(xí)，遇到不懂的或不清楚的地方，及時(shí)向同事請(qǐng)教，這樣，我用最短的時(shí)間掌握了學(xué)院的情況，為高招時(shí)的工作打下了基礎(chǔ)。由于我的努力和出色的表現(xiàn)，在9月份被提升為行政與人事部見(jiàn)習(xí)經(jīng)理。

在任行政與人事部經(jīng)理期間，我兢兢業(yè)業(yè)，堅(jiān)持原則，做好每一項(xiàng)工作。為人正直，原則性強(qiáng)，這也是從事人力資源工作必須具備的職業(yè)素養(yǎng)，行政人事部本身就是調(diào)節(jié)企業(yè)和員工利益的平衡杠桿，為人正直，正是確保了處理事務(wù)的公平、公正。例如：在做員工考勤考核時(shí)堅(jiān)持考核制度，不因任何人的個(gè)人原因而放寬條件;在組織召開(kāi)會(huì)議，參加培訓(xùn)等方面嚴(yán)格遵守學(xué)院制度，以此作為標(biāo)桿，在員工行為不符合制度要求時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行制度所規(guī)定的行為，對(duì)其違規(guī)行為進(jìn)行處罰。

二、管理思維：

我欣賞王石在“全球通”廣告宣傳里的一句話：“每個(gè)人，都是一座山，世界上最難攀越的山其實(shí)是自已。努力向上，即便前進(jìn)一小步也有新高度”。按我的理解，高度不同，視野就不同，思考問(wèn)題的角度也不同，那么就要求自己站在領(lǐng)導(dǎo)的位置、學(xué)院的角度上去思考問(wèn)題，掌握全局觀念，只有這樣，我們提供的方案和建議才是全面的、具有價(jià)值的;才能將工作當(dāng)做自己的事情來(lái)做，把學(xué)院利益、學(xué)生的利益放在首位，才能真正為領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu)、減壓，為學(xué)員成長(zhǎng)貢獻(xiàn)自己的微薄之力。

三、積極組織員工活動(dòng)與員工培訓(xùn)

員工活動(dòng)是放松緊張的工作狀態(tài)的有效調(diào)節(jié)劑，是增加團(tuán)隊(duì)凝聚力的途徑，員工培訓(xùn)是提升員工素質(zhì)、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動(dòng)的有效方法，因此在去年半年的工作中，多次組織員工活動(dòng)與培訓(xùn)，例如組織員工籃球賽、跳繩比賽、執(zhí)行力培訓(xùn)、技能培訓(xùn)等項(xiàng)目，得到了員工的認(rèn)可。

四、行政的服務(wù)性工作

行政工作是項(xiàng)服務(wù)性工作，為各部門(mén)提供良好的服務(wù)，配合各部門(mén)的工作，為每位員工建立家的溫馨，讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責(zé)任。為此，我們首先從美化辦公環(huán)境做起，每周進(jìn)行衛(wèi)生評(píng)比，并張榜公布，表?yè)P(yáng)衛(wèi)生好的，批評(píng)衛(wèi)生差的，使每位員工都能認(rèn)識(shí)到，辦公室就是我們的家。為過(guò)生日的員工慶祝生日也是建立企業(yè)文化的一部分，使員工感受到親人的關(guān)懷，家人的溫暖。

五、獎(jiǎng)懲有法

獎(jiǎng)懲有法也是激勵(lì)員工的有效方法。對(duì)進(jìn)步明顯、貢獻(xiàn)突出的員工進(jìn)行精神和物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)是對(duì)員工成績(jī)的認(rèn)可，也是激勵(lì)其他員工的有效方法。為此，我們?cè)u(píng)出了XX年的最佳進(jìn)步獎(jiǎng)、最佳貢獻(xiàn)獎(jiǎng)及優(yōu)秀員工，鼓勵(lì)真正優(yōu)秀的員工，為其他員工樹(shù)立榜樣。當(dāng)然，對(duì)于違反學(xué)院規(guī)定、未及時(shí)完成工作、拿出結(jié)果的員工給予相應(yīng)的懲罰也是必不可少的，當(dāng)然，懲罰不是目的，我們是既要讓員工認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，也鼓勵(lì)其能夠用心認(rèn)真工作，給每一項(xiàng)工作提交一分滿(mǎn)意的答卷。

總結(jié)二

當(dāng)然，在以上一年的工作中還存在很多的不足之處。

一、計(jì)劃性不強(qiáng)

計(jì)劃是行動(dòng)的指南針，好的計(jì)劃能夠預(yù)先調(diào)配資源，有條不紊的開(kāi)展工作，用最小的成本達(dá)到最高的效益。但在過(guò)去的工作中不完善的計(jì)劃體系導(dǎo)致了工作的無(wú)條理性，降低了工作效率。

二、招聘力度不夠

招聘工作是整個(gè)人力資源工作中最耗費(fèi)精力的一項(xiàng)工作，加之學(xué)院對(duì)專(zhuān)業(yè)要求的專(zhuān)精尖，尤其對(duì)老師的要求，既要求專(zhuān)業(yè)對(duì)口、學(xué)歷過(guò)關(guān)、又要求項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)豐富，這就要求我們通過(guò)多種渠道進(jìn)行篩選，但一直以來(lái)，我們僅通過(guò)中華英才網(wǎng)和智聯(lián)招聘進(jìn)行篩選，而這類(lèi)招聘網(wǎng)上的簡(jiǎn)歷大多數(shù)是工作經(jīng)驗(yàn)不足的大學(xué)畢業(yè)生，不能滿(mǎn)足我們的需求，這就極大的限制我們招聘效果，不能及時(shí)招聘到位，造成特殊人才的短缺，給部門(mén)正常運(yùn)轉(zhuǎn)帶來(lái)影響。

三、培訓(xùn)不夠系統(tǒng)

由于學(xué)院各項(xiàng)業(yè)務(wù)正處于發(fā)展壯大的階段，但人員的素質(zhì)不能滿(mǎn)足學(xué)院的發(fā)展，這就需要針對(duì)不能部門(mén)不同崗位的要求進(jìn)行各種培訓(xùn)，但由于各部門(mén)事務(wù)性工作的繁忙，我自身的計(jì)劃、執(zhí)行及組織培訓(xùn)的能力不足，還未建立較科學(xué)的培訓(xùn)管理體系，如：將培訓(xùn)與員工人事調(diào)整進(jìn)行緊密結(jié)合，可通過(guò)基層管理培訓(xùn)，建立考核晉升制度。

四、員工考評(píng)工作不到位

員工轉(zhuǎn)正、晉升、加薪、調(diào)崗、解聘等考核工作未建立完善的機(jī)制，沒(méi)有建立有效的量化、客觀的數(shù)據(jù)周密細(xì)致的全面考評(píng)。

自我評(píng)價(jià)：

1、人事工作要求原則性強(qiáng)，行政工作要求平穩(wěn)意識(shí)強(qiáng)，這兩項(xiàng)有效的結(jié)合我還欠缺。

2、在工作中有時(shí)脾氣急躁，遇事不夠冷靜，將情緒化帶到工作中。

3、行政工作事多面廣，有時(shí)考慮問(wèn)題不夠周全，處理問(wèn)題不夠細(xì)致。

4、和領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通不是很到位，影響工作效率。

總結(jié)三

在以后的工作中，需提高自身的業(yè)務(wù)能力，提高自己的高度，提升自身的綜合素質(zhì)，以達(dá)到學(xué)院的要求。

一、行政主要是辦公室工作，事無(wú)巨細(xì)又千頭萬(wàn)緒，需要十分的用心。

做到五勤、當(dāng)好四員;即眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤，為領(lǐng)導(dǎo)和同事當(dāng)好參謀員、信息員、服務(wù)員和宣傳員。

二、效率不高根本原因不在于流程，而在于人。

不在于人的能力，而在于人的思想。不在于溝通的渠道，而在于溝通的主動(dòng)與否。不在于部門(mén)或環(huán)節(jié)的多少，而在于每一個(gè)部門(mén)和環(huán)節(jié)的速度。不在于方法是否正確，而在于態(tài)度是否端正。因此，建立完善的工作流程是提高效率的有效方法，在之后的工作中，要加大力度建立完善、規(guī)范的工作流程。

三、提高自身執(zhí)行力。

在取得成績(jī)的同時(shí)，不可否認(rèn)我的執(zhí)行力還很欠缺，在以后的工作中建立危機(jī)意識(shí)，加大執(zhí)行不力的懲罰措施，做任何事情都為自己規(guī)定明確的時(shí)間段，規(guī)定嚴(yán)格的懲罰方式，提高自身的執(zhí)行力。

四、加大招聘力度、增加招聘渠道。

每月需根據(jù)各部門(mén)情況制作人事招聘計(jì)劃，在人才需求量較大的時(shí)候，可參加各類(lèi)招聘會(huì)，對(duì)于稀缺的人才可委托獵頭公司進(jìn)行招聘。在人才需求量較少的時(shí)候，要進(jìn)行人才儲(chǔ)備，并對(duì)現(xiàn)有的人員進(jìn)行淘汰，獲得人力的最優(yōu)化，節(jié)省人力資源成本。

五、規(guī)范員工入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)薪、離職等人事調(diào)動(dòng)的流程和考核機(jī)制，使每個(gè)崗位都留給最適合的人，讓每一位員工在最適合自己的崗位上發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，取得優(yōu)秀的成績(jī)。

六、建立完善的培訓(xùn)機(jī)制

年初制定本年度的培訓(xùn)計(jì)劃，并根據(jù)每個(gè)月的實(shí)際工作情況及員工情況將其分解到具體的月，培訓(xùn)內(nèi)容依據(jù)當(dāng)前的員工狀態(tài)及出現(xiàn)的問(wèn)題而定。

以上的述職敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審議。

后勤工作的職責(zé)和工作計(jì)劃總結(jié)范文

以學(xué)校后勤中心為例:

后勤中心工作職責(zé)

一、 負(fù)責(zé)對(duì)校區(qū)外部開(kāi)展行政事務(wù)活動(dòng)。

二、 負(fù)責(zé)對(duì)校區(qū)教職工進(jìn)行全程服務(wù)。

三、 對(duì)校區(qū)物資、教育資源進(jìn)行管理與經(jīng)營(yíng)。

四、 具體負(fù)責(zé)行政、后勤事務(wù)的服務(wù)與管理工作。

五、 制定后勤服務(wù)中心工作計(jì)劃，并具體抓好落實(shí)。

六、 負(fù)責(zé)校區(qū)水、電、暖的供應(yīng)與維修工作。

七、 負(fù)責(zé)校區(qū)資產(chǎn)管理工作，做好資產(chǎn)定位，堅(jiān)持定期巡查;提供教育教學(xué)及教師生活等物資。

八、 負(fù)責(zé)全校區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生、綠化工作，做好分工明確、環(huán)境整潔;搞好草坪、盆花的栽植養(yǎng)護(hù)與樹(shù)木管理。

九、 負(fù)責(zé)車(chē)輛管理工作，保障教育教學(xué)及領(lǐng)導(dǎo)用車(chē)的需要與安全。

十、 負(fù)責(zé)全校區(qū)師生的醫(yī)遼保險(xiǎn)工作。

十一、 負(fù)責(zé)抓好安全保衛(wèi)、防火、防盜、防震工作與突發(fā)事件的處理，定期對(duì)消防設(shè)施的管理與安全進(jìn)行檢查。

十二、 負(fù)責(zé)三產(chǎn)企業(yè)(包括食堂、超市及所有服務(wù)網(wǎng)點(diǎn))的服務(wù)與管理工作。

后勤服務(wù)中心主任主要職責(zé)

一、 照學(xué)校整體發(fā)展要求與后勤處職責(zé)，在學(xué)校主管后勤副校長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，全面領(lǐng)導(dǎo)和負(fù)責(zé)后勤處的各項(xiàng)工作。

二、 代表學(xué)校組織制定后勤工作規(guī)劃，并負(fù)責(zé)安排、分配、檢查、落實(shí)學(xué)校下達(dá)的后勤各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的使用。

三、 代表學(xué)校實(shí)施對(duì)后勤國(guó)有資產(chǎn)的管理，負(fù)責(zé)學(xué)校后勤國(guó)有資產(chǎn)的增值、保值和不流失。

四、 組織制定后勤系統(tǒng)各類(lèi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，核定服務(wù)價(jià)格及結(jié)算辦法，以契約形式與后勤服務(wù)實(shí)體簽定各類(lèi)服務(wù)合同，并監(jiān)督、檢查實(shí)施情況;組織審批施工單位提出的工程預(yù)算，協(xié)助審定決算。

五、 代表學(xué)校及時(shí)收集和向后勤服務(wù)實(shí)體反饋學(xué)校教學(xué)、科研單位和師生員工對(duì)后勤工作的服務(wù)意見(jiàn)和建議。

六、 代表學(xué)校對(duì)外協(xié)調(diào)與地方政府有關(guān)部門(mén)的關(guān)系，對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)學(xué)校各部門(mén)及廣大師生員工的各類(lèi)服務(wù)要求等。

后勤服務(wù)管理中心副主任職責(zé)

后勤服務(wù)管理中心副主任協(xié)助中心主任抓后勤服務(wù)管理中心的全面工作，具體負(fù)責(zé)：環(huán)境衛(wèi)生管理、綠化管理、資產(chǎn)物資的采購(gòu)與管理。

一、 協(xié)助中心主任組織、制定后勤工作發(fā)展規(guī)劃，并以一學(xué)年、學(xué)期、月為單位做到“初有計(jì)劃，末有總結(jié)”并以書(shū)面形式報(bào)中心主任審閱后落實(shí)、實(shí)施。

二、 主抓環(huán)境衛(wèi)生工作，保證校園環(huán)境干凈、整潔，培養(yǎng)全院師生形成愛(ài)護(hù)環(huán)境的良好風(fēng)氣。

三、 綠化美化校園管理，做好全院花草樹(shù)木的管理工作，要把日常管理與提升品位相結(jié)合，逐步建立完善一致：管理型、技術(shù)型、業(yè)務(wù)型、干活型相結(jié)合的綠化隊(duì)伍。

四、認(rèn)真落實(shí)學(xué)院及處室對(duì)資產(chǎn)物資采購(gòu)與管理的指示要求，不斷健全并嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)管理制度，資產(chǎn)物資“管住”，加強(qiáng)臺(tái)帳、數(shù)據(jù)、信息、文檔管理工作。

五、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)性工作。

后勤服務(wù)管理中心辦公室主任職責(zé)

后勤服務(wù)管理中心辦公室主任在中心主任領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)辦公室各項(xiàng)工作。

一、負(fù)責(zé)辦公室的接待工作。工作中應(yīng)做到文明禮貌、熱情周到。并將接待的問(wèn)題予以落實(shí)，做好辦公室的環(huán)境建設(shè)。

二、參與學(xué)院及后勤服務(wù)中心相關(guān)的處、二級(jí)學(xué)院會(huì)議，領(lǐng)會(huì)傳達(dá)精神組織好本中心辦公室的例會(huì)、處務(wù)會(huì)及相關(guān)活動(dòng)。做好會(huì)議的簽到及記錄。

三、搞好中心員工的文明禮貌和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，搞好員工的培訓(xùn)工作。(每周一次)

四、對(duì)學(xué)院、中心、二級(jí)學(xué)院布置安排的后勤工作進(jìn)行督查、督辦，通過(guò)有效的督查、督辦、推動(dòng)、落實(shí)后勤工作。

五、室的值班工作，每月對(duì)員工考勤認(rèn)真審核、上報(bào)，及時(shí)辦理員工的聘用和調(diào)處手續(xù)。

六、協(xié)調(diào)好處室內(nèi)外各方面的關(guān)系，每月對(duì)相關(guān)處室、二級(jí)學(xué)院進(jìn)行走訪一次，做好信息整理與反饋。

七、按照學(xué)院及處領(lǐng)導(dǎo)的要求：抓好處室檔案管理工作，建立完善兼職檔案管理隊(duì)伍。

八、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)性工作。

人事工作總結(jié)范文二：

行政人事總務(wù)部既行政、人事、總務(wù)為一體的綜合管理部門(mén)。行政管理、人事管理、總務(wù)后勤管理是公司有序規(guī)范發(fā)展中不可缺少的組成部分，為提高公司的管理水平，凝聚企業(yè)團(tuán)隊(duì)力量，使企業(yè)進(jìn)入一個(gè)管理標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的良好狀態(tài)。

時(shí)光荏苒，XX年即將結(jié)束!

自XX年

3月23日來(lái)公司上班，被擔(dān)任人事管理員，在此工作中，我用我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)及多年來(lái)對(duì)人事管理工作經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)公司實(shí)際情況及本職工作進(jìn)行了一個(gè)初步計(jì)劃，現(xiàn)實(shí)告訴我“只有管好人，才能管好事”，所以在擔(dān)任本職工作期間我一邊根據(jù)公司的實(shí)際情況不斷進(jìn)行人事管理工作創(chuàng)新，另一邊依然用我的初步計(jì)劃認(rèn)真踏實(shí)的進(jìn)行人事管理工作，首先對(duì)有關(guān)人事管理的文件進(jìn)行徹底擬制，逐步根據(jù)公司大的有關(guān)規(guī)章制度及公司實(shí)際情況進(jìn)行完善，最終對(duì)人事管理有了一套基本規(guī)范的規(guī)章制度。

在9月底因公司人事調(diào)整，從10月1日起被晉升為本部門(mén)經(jīng)理(代)并接管行政、人事、辦公室、總務(wù)后勤事務(wù)工作，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、指導(dǎo)下以及各部門(mén)的配合下，按照公司方針政策，行政人事總務(wù)部的工作特點(diǎn)：做好日常對(duì)外、對(duì)內(nèi)工作，進(jìn)一步提高工作效率，確保各項(xiàng)工作的正常運(yùn)作;進(jìn)一步強(qiáng)化各項(xiàng)服務(wù)工作，為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供周到快捷的后勤保障服務(wù);儲(chǔ)備、創(chuàng)新人力資源管理工作，為公司發(fā)展，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供動(dòng)力支持;加強(qiáng)制度執(zhí)行力度等。自10月1日起擔(dān)任部門(mén)經(jīng)理(代)的工作中，也都是圍繞上述思路展開(kāi)工作。努力服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，適時(shí)調(diào)整招聘、用工管理以及后勤保障管理思路。

回首過(guò)往，公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛(ài)，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝!有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭拍芰畹焦镜陌l(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。其總結(jié)報(bào)告如下：

一、人事管理

1、徹底完成人事管理有關(guān)文件資料，并根據(jù)公司的發(fā)展逐步完善并下發(fā)各部門(mén);對(duì)公司及各部門(mén)下發(fā)的文件資料進(jìn)行修改完善，并進(jìn)行會(huì)簽下發(fā);解釋并監(jiān)督各部門(mén)對(duì)已下發(fā)文件的執(zhí)行情況，并做進(jìn)一步指導(dǎo)實(shí)施。

2、建立、建全、規(guī)范人事檔案(新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)、升級(jí))管理。

⑴、重新對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行了建檔工作，現(xiàn)員工檔案齊全。

⑵、對(duì)各部門(mén)、人員進(jìn)行分組建檔，便于工作操作和核查、調(diào)動(dòng)和管理。

⑶、辦理公司新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)等手續(xù);對(duì)離職人員的自離、辭工、病退等實(shí)行分類(lèi)整理存檔，便于查證;同時(shí)做好調(diào)動(dòng)、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)人員資料到財(cái)務(wù)部。

⑷、實(shí)行各部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)在職人員的人數(shù)每月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并對(duì)離職人員、新進(jìn)、調(diào)動(dòng)人員作月統(tǒng)計(jì)并進(jìn)行核對(duì)，方便了部門(mén)、人事、財(cái)務(wù)查找、結(jié)算管理，增強(qiáng)了人力資源管理。

⑸、及時(shí)做好檔案材料的收集、整理、歸檔。

3、人員招聘。

⑴、各部門(mén)傳遞人員增補(bǔ)單。

⑵、根據(jù)部門(mén)人員的實(shí)際需要有針對(duì)性、合理性招聘員工，以配備各崗位;通過(guò)采取一系列切實(shí)措施，如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、定點(diǎn)招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。

4、員工住宿情況。每月對(duì)員工的住宿情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并對(duì)外宿員工的名單進(jìn)行上報(bào)財(cái)務(wù)部，按公司有關(guān)規(guī)章制度給予住房補(bǔ)貼的發(fā)放。

5、嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律。

⑴、加強(qiáng)考勤管理，在全公司上下協(xié)助下抓按時(shí)上、下班時(shí)間，規(guī)范考勤制度。

⑵、嚴(yán)格考勤制度責(zé)任的落實(shí)。

⑶、加強(qiáng)請(qǐng)(休)假制度、放行條管理，對(duì)不履行請(qǐng)(休)假手續(xù)或未開(kāi)放行條者、擅自離崗者等，堅(jiān)決予以查實(shí)并作出處理，這樣即維護(hù)考勤制度的嚴(yán)肅性，又從另一方面激勵(lì)了在崗員工的積極性，進(jìn)而大大改善了公司的工作作風(fēng)。

6、認(rèn)真做好常規(guī)工作，包括：優(yōu)秀員工、工資、晉升、調(diào)職和其它的核定審查工作;對(duì)工牌辦理及補(bǔ)辦進(jìn)行核實(shí)查證辦理等等各項(xiàng)工作。

7、人事月統(tǒng)計(jì)工作。每月對(duì)公司全廠各部門(mén)人數(shù)進(jìn)行匯總，對(duì)新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)人員進(jìn)行備注。

8、 收集信息，做好人力資源檔案開(kāi)發(fā)與儲(chǔ)備，提高辦公效率。

二、行政、辦公室、總務(wù)

第4篇：超市員工工作規(guī)劃范文

在不增加工作時(shí)間的條件下，怎樣做更多有效的工作?

在鋪貨變得越來(lái)越困難的時(shí)候，怎樣使鋪貨變?yōu)榻K端主動(dòng)訂貨?

抓住核心銷(xiāo)售日，解決這些問(wèn)題立竿見(jiàn)影。

核心銷(xiāo)售日，是客流量特別大、銷(xiāo)售特別集中的日子，但它并不是“旺季”。

核心銷(xiāo)售日，可以是一天，可以是幾天，也可以是一天中的某幾個(gè)小時(shí)。正是由于這種特性，使它隱匿在了多數(shù)人視野之外，但它恰恰應(yīng)當(dāng)成為銷(xiāo)售工作的核心。

在核心銷(xiāo)售日，你在哪里?在做什么?

營(yíng)銷(xiāo)新概念：核心銷(xiāo)售日　劉春雄

“核心銷(xiāo)售日”是源于營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)的一個(gè)新概念。這個(gè)概念一提出，就受到眾多廠家和經(jīng)銷(xiāo)商的歡迎。

一線業(yè)務(wù)員(包括經(jīng)銷(xiāo)商的業(yè)務(wù)員)大體可分為三類(lèi)：第一類(lèi)處于“休閑狀態(tài)”――沒(méi)做事或不知道做什么事；第二類(lèi)處于“無(wú)效工作狀態(tài)”――整天忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，但是沒(méi)有效率，不產(chǎn)生銷(xiāo)量；第三類(lèi)處于“有效工作狀態(tài)”――這些業(yè)務(wù)員通常是把握了核心銷(xiāo)售日，并且圍繞核心銷(xiāo)售日開(kāi)展工作。

銷(xiāo)量，主要來(lái)源于核心銷(xiāo)售日，因此核心銷(xiāo)售日就是整個(gè)銷(xiāo)售工作的核心。

核心銷(xiāo)售日

在一家企業(yè)今年6月份召開(kāi)的月度銷(xiāo)售會(huì)議上，我們“解剖”了一名業(yè)務(wù)員的日常工作。該業(yè)務(wù)員的行銷(xiāo)日記顯示，她在5月20日的工作是“在鄉(xiāng)鎮(zhèn)鋪貨24家”。業(yè)務(wù)員和區(qū)域經(jīng)理都認(rèn)為她當(dāng)天干得不錯(cuò)。果真如此嗎?筆者與她展開(kāi)了下面的對(duì)話：

問(wèn)：“5月20日那天，你鋪貨的鄉(xiāng)鎮(zhèn)有什么特點(diǎn)?”

回答：“人特別多?！?/p>

問(wèn)：“為什么人特別多?”

回答：“這個(gè)鎮(zhèn)逢五、逢十趕集，人比平時(shí)多?！?/p>

問(wèn)：“趕集時(shí)人多，對(duì)你意味著什么?”

回答：“意味著買(mǎi)東西的人多?！?/p>

問(wèn)：“當(dāng)銷(xiāo)售機(jī)會(huì)到來(lái)時(shí)，你應(yīng)該干什么?”

回答：“不知道?！?/p>

我們指出：趕集、趕會(huì)是鄉(xiāng)鎮(zhèn)的核心銷(xiāo)售日。在核心銷(xiāo)售日，業(yè)務(wù)員的工作不是鋪貨，而是幫助鄉(xiāng)鎮(zhèn)二批做宣傳、推廣，幫助鄉(xiāng)鎮(zhèn)二批做銷(xiāo)售。

隨后，我們又“解剖”了一名業(yè)務(wù)員在5月21日的工作。他的行銷(xiāo)日記上的記錄是“鋪貨27家”。

問(wèn)：“5月21日是什么日子?”

回答：“周六。”

問(wèn)： “周六的市場(chǎng)有什么特點(diǎn)? ”

回答：“超市的人特別多。”

問(wèn)：“超市人多意味著什么?”

回答：“意味著銷(xiāo)售機(jī)會(huì)?！?/p>

問(wèn)：“當(dāng)銷(xiāo)售機(jī)會(huì)來(lái)了，業(yè)務(wù)員應(yīng)該做什么?”

回答：“應(yīng)該做導(dǎo)購(gòu)和促銷(xiāo)。”

問(wèn)：“你認(rèn)為當(dāng)天的鋪貨有價(jià)值嗎?”

回答：“價(jià)值不高?！?/p>

問(wèn)：“你鋪貨多長(zhǎng)時(shí)間了?”

回答：“好幾個(gè)月了，一直在鋪貨。”

問(wèn)：“為什么要不斷鋪貨?”

回答：“因?yàn)椴讳佖洠K端不愿主動(dòng)進(jìn)貨?！?/p>

問(wèn)：“怎樣才能讓終端主動(dòng)進(jìn)貨?”

回答：“幫助終端推廣，把貨賣(mài)出去。”

我們?cè)俅沃赋觯褐苣?包括周五下午、周六、周日)是城市市場(chǎng)的核心銷(xiāo)售日，所有人員應(yīng)該放下其他工作，到超市做推廣、導(dǎo)購(gòu)、促銷(xiāo)。

鋪貨能鋪出銷(xiāo)量嗎?鋪貨只是保證二批或終端貨架上有貨可賣(mài)，但還不是真正的銷(xiāo)售。在核心銷(xiāo)售日，消費(fèi)者高度集中，此時(shí)想方設(shè)法把產(chǎn)品賣(mài)給消費(fèi)者才是真正的銷(xiāo)售。

核心銷(xiāo)售日的概念提醒業(yè)務(wù)員和管理者：當(dāng)消費(fèi)者集中購(gòu)買(mǎi)時(shí)，你是否在現(xiàn)場(chǎng)?如果回答是否定的，銷(xiāo)售工作一定是事倍功半。

核心銷(xiāo)售日的內(nèi)涵還可以拓展，用于指一個(gè)較長(zhǎng)的時(shí)間段。如每年4月，河南許昌地區(qū)農(nóng)村大約有10天左右是農(nóng)民集中拆洗被褥的時(shí)間，這段時(shí)間洗衣粉的銷(xiāo)量特別大。抓住了這個(gè)時(shí)間段，就抓住了產(chǎn)生銷(xiāo)量的關(guān)鍵。再比如湖北農(nóng)村市場(chǎng)，每遇下雨方便面的銷(xiāo)量就是平時(shí)的數(shù)倍。因?yàn)橄掠瓴槐阃獬?，人們就在家打麻將、“斗地主”，沒(méi)心思做飯，方便面的銷(xiāo)量于是激增。

歸納起來(lái)，核心銷(xiāo)售日就是客流量特別大、銷(xiāo)售特別集中的日子，它是銷(xiāo)售工作的核心。

核心銷(xiāo)售時(shí)段

筆者多年前為一家企業(yè)服務(wù)時(shí)的經(jīng)歷很有代表性。那時(shí)，筆者帶領(lǐng)一群業(yè)務(wù)員蹬著三輪車(chē)鋪貨，鋪貨之余安排業(yè)務(wù)員在中午(11：30～12：30)和傍晚(17：00～18：30)在家屬院做直銷(xiāo)。這兩個(gè)時(shí)段是下班時(shí)間，人流量很大，我們專(zhuān)門(mén)選擇在人流量大且家屬院較多的次干道上做直銷(xiāo)，打出“廠家直銷(xiāo)”的橫幅，披上綬帶，帶上“廠家直銷(xiāo)價(jià)格表”(蓋了廠家公章)，邊做品嘗邊做銷(xiāo)售。經(jīng)過(guò)近兩個(gè)月的直銷(xiāo)，不僅終端鋪上了貨，也通過(guò)直銷(xiāo)培養(yǎng)了消費(fèi)者，市場(chǎng)完全做活了。

對(duì)我們而言，中午和傍晚下班時(shí)就是一天中最佳的銷(xiāo)售時(shí)間，我們把它稱(chēng)為“核心銷(xiāo)售時(shí)段”。在核心銷(xiāo)售時(shí)段，不應(yīng)該去鋪貨，而要通過(guò)直銷(xiāo)的方式做推廣。只有針對(duì)消費(fèi)者的推廣做到位了，終端的鋪貨才有人購(gòu)買(mǎi)。

對(duì)超市而言，一天中每個(gè)時(shí)段的人流量也不一樣。超市一般有兩個(gè)核心銷(xiāo)售時(shí)段：一個(gè)是上午9：00～10：00，這是退休老人或家庭主婦到超市購(gòu)買(mǎi)蔬菜和食品的時(shí)間；另一個(gè)是傍晚17：00～19：00，這是上班族到超市購(gòu)買(mǎi)蔬菜和日用品的時(shí)間。

核心銷(xiāo)售時(shí)段的概念同樣提醒業(yè)務(wù)員和管理者：當(dāng)消費(fèi)者集中購(gòu)買(mǎi)時(shí)，你是否在現(xiàn)場(chǎng)?如果回答是否定的，銷(xiāo)售工作一定是事倍功半。

核心銷(xiāo)售終端

K／A本來(lái)是重點(diǎn)客戶(hù)的意思，現(xiàn)在卻成了商超甚至大賣(mài)場(chǎng)的代名詞。企業(yè)削尖腦袋不計(jì)代價(jià)地往K／A店擠，結(jié)果形成在K／A店“只見(jiàn)銷(xiāo)量，不見(jiàn)利潤(rùn)”的局面。

商超之所以受重視是因?yàn)榭土髁看?，于是商超“挾客流以令廠家”，榨盡了供貨商的利潤(rùn)。

其實(shí)，我們完全可以跳出"K／A即商超”的狹隘認(rèn)識(shí)，把它定義為“凡是客流量大者即K／A”。循著這條思路思考，還真能找到不少K／A店。

比如，筆者在為一家企業(yè)服務(wù)時(shí)，曾經(jīng)提出“把菜場(chǎng)當(dāng)成賣(mài)場(chǎng)做”的思想，因?yàn)椴藞?chǎng)的人流量比商超還大，只要人流量大就是銷(xiāo)售的機(jī)會(huì)。在商超可以做堆頭、搞促銷(xiāo)，在菜場(chǎng)為何不可?于是，我們像做商超一樣做菜場(chǎng)，堆頭、品嘗、捆綁、宣傳、展示樣樣做，結(jié)果發(fā)現(xiàn)菜場(chǎng)的銷(xiāo)量竟然超過(guò)了大賣(mài)場(chǎng)。

我們把菜場(chǎng)、商超這些客流量大的終端稱(chēng)為核心銷(xiāo)售終端，以區(qū)別于一般認(rèn)識(shí)上的K／A店，它甚至可以延伸到所有對(duì)銷(xiāo)量貢獻(xiàn)較大的終端。

營(yíng)銷(xiāo)勤為徑，業(yè)績(jī)巧作舟　宋福濤

從前在日本有位劍道名家叫宮本武藏，很多年輕人投到他的門(mén)下學(xué)習(xí)劍道，一個(gè)名叫細(xì)川護(hù)熙的青年特別刻苦。一天，細(xì)川在吃飯時(shí)恭敬地問(wèn)宮本：“師傅，我每天練劍4個(gè)時(shí)辰，仍然覺(jué)得進(jìn)步不大。我打算把練習(xí)時(shí)間增加到6個(gè)

時(shí)辰，多少時(shí)間能趕上您的程度呢?”宮本師傅皺了皺眉，答道“10年吧。”細(xì)川又問(wèn)：“那每天練8個(gè)時(shí)辰呢?”宮本嘆了口氣，道：“恐怕得20年?！奔?xì)川很詫異，不甘心地問(wèn)：“如果12個(gè)時(shí)辰全用來(lái)練習(xí)呢?”宮本師傅憐憫地看了他一眼：“那樣，你永遠(yuǎn)也不會(huì)成為劍術(shù)名家了!”

這只是一個(gè)故事，但我們?cè)S多業(yè)務(wù)人員卻日復(fù)一日地做著這樣的事情!他們把主要的時(shí)間和精力放在壓貨、鋪貨和理貨上，或是每天把客戶(hù)梳理一遍，全面拜訪，做得忙忙碌碌，勤勤懇懇，業(yè)績(jī)卻總是平庸。

6月本是方便面的銷(xiāo)售淡季，但是某方便面企業(yè)的駐縣業(yè)務(wù)代表，找出了每次下雨后學(xué)校終端銷(xiāo)量大增的規(guī)律，引導(dǎo)這些終端在下雨時(shí)主動(dòng)把方便面送到學(xué)校門(mén)口，并附帶送開(kāi)水，取得了淡季銷(xiāo)量不降反增的好成績(jī)。

營(yíng)銷(xiāo)本來(lái)勤為徑，業(yè)績(jī)卻要巧作舟!銷(xiāo)售人員沒(méi)有抓住最能提高業(yè)績(jī)的核心銷(xiāo)售日和核心銷(xiāo)售終端，沒(méi)有進(jìn)行時(shí)間、精力和企業(yè)資源的優(yōu)化分配，縱然“終日奔波苦，一刻不得閑”也是枉然。

核心銷(xiāo)售日的終端出貨量可以比平時(shí)高出30％以上；核心銷(xiāo)售終端的目標(biāo)消費(fèi)者集中度可以超過(guò)其他地方30％以上。核心銷(xiāo)售日的出現(xiàn)有可以把握的規(guī)律，而且其銷(xiāo)量是消費(fèi)者真正購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)生的，而不是廠家的出貨量；核心銷(xiāo)售終端也不僅是眼下銷(xiāo)量較大的終端(如平時(shí)所說(shuō)的K／A)，反而可能現(xiàn)在銷(xiāo)量并不理想(被忽視或銷(xiāo)售努力不夠)，但經(jīng)過(guò)調(diào)整會(huì)有較大上升。

尋找和分析核心銷(xiāo)售日、核心銷(xiāo)售終端，是業(yè)務(wù)人員巧做業(yè)績(jī)的重要途徑。找到了，就能抓住銷(xiāo)售的“牛鼻子”：

1．優(yōu)化時(shí)間安排，圍繞“兩個(gè)核心”，把有限的時(shí)間用在最能提高業(yè)績(jī)的工作上

時(shí)間是不可再生的稀缺資源，如何高效利用時(shí)間，就是企業(yè)和業(yè)務(wù)人員必須解決的問(wèn)題。

2．?dāng)U大銷(xiāo)售“出口”，圍繞“兩個(gè)核心”，全力促進(jìn)終端銷(xiāo)量提高

促銷(xiāo)的根本目的是“促通”，很多企業(yè)把通路鋪貨和壓貨作為銷(xiāo)售工作的日常要?jiǎng)?wù)，曠日持久地做各種促銷(xiāo)活動(dòng)，完全偏離了這個(gè)根本目的。抓住了核心銷(xiāo)售日和核心銷(xiāo)售終端，就可以以此為指針組織人員和有效促銷(xiāo)，各級(jí)業(yè)務(wù)人員沉入終端，廣泛開(kāi)展人員促銷(xiāo)等主動(dòng)性活動(dòng)，所有人員和活動(dòng)圍繞終端消費(fèi)者，造勢(shì)、借勢(shì)，全力促進(jìn)終端銷(xiāo)量提高，帶動(dòng)通路主動(dòng)流轉(zhuǎn)。

3．提高資源使用效率，圍繞“兩個(gè)核心”配置促銷(xiāo)資源，有的放矢

促銷(xiāo)的目的是“促通”，非核心銷(xiāo)售日、非核心銷(xiāo)售終端的促銷(xiāo)猶如“在黑暗中向人眨眼睛”，效果事倍功半；而抓住“兩個(gè)核心”針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者量身“促通”，利用一系列針對(duì)性的終端陳列、終端攔截和終端促銷(xiāo)手段推動(dòng)消費(fèi)者選購(gòu)和增量購(gòu)買(mǎi)，效果事半功倍。

4．提高業(yè)務(wù)人員工作質(zhì)量，圍繞“兩個(gè)核心”，優(yōu)化日常工作計(jì)劃和行動(dòng)路線

“眉毛胡子一把抓”，表面上忙忙碌碌，實(shí)際上碌碌無(wú)為，這種“勤而無(wú)能”的業(yè)務(wù)人員不受歡迎。抓住“兩個(gè)核心”，就要在工作計(jì)劃中對(duì)核心銷(xiāo)售日重點(diǎn)關(guān)注，在工作內(nèi)容上以服務(wù)終端、落實(shí)促銷(xiāo)和促進(jìn)消費(fèi)為主，并對(duì)核心銷(xiāo)售終端密集拜訪，提高銷(xiāo)售效果。

不會(huì)利用核心銷(xiāo)售日和核心銷(xiāo)售終端的業(yè)務(wù)人員，不是合格的業(yè)務(wù)人員。抓好“兩個(gè)核心”這個(gè)武器，巧妙借勢(shì)，才能做好銷(xiāo)售這篇大文章。

找出核心銷(xiāo)售日　郭　旭

核心銷(xiāo)售日形成的原理類(lèi)似于旺季，同樣是由消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣形成的，只是其時(shí)間較短，是一種短時(shí)性的銷(xiāo)售高峰期。

旺季的形成，一般情況下是大眾消費(fèi)需求強(qiáng)烈，且持續(xù)周期較長(zhǎng)的大量購(gòu)買(mǎi)和消費(fèi)行為。核心銷(xiāo)售日的形成，則是“分眾”消費(fèi)需求增強(qiáng)，持續(xù)周期短，多為一天或幾天的集中購(gòu)買(mǎi)和消費(fèi)行為。

要利用核心銷(xiāo)售日，首先要準(zhǔn)確地找到它。

“三分一線”為指針

要找到核心銷(xiāo)售日，我們的方法是；以“三分一線”為指針，對(duì)消費(fèi)者、時(shí)間和地點(diǎn)進(jìn)行分類(lèi)研究，循著“目標(biāo)消費(fèi)者+集中購(gòu)買(mǎi)時(shí)間+集中購(gòu)買(mǎi)地點(diǎn)”的尋找線索，順藤摸瓜、按圖索驥。

1．對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行分類(lèi)，找準(zhǔn)“目標(biāo)消費(fèi)者”

核心銷(xiāo)售日是目標(biāo)消費(fèi)者的核心購(gòu)買(mǎi)日。不同類(lèi)型的消費(fèi)者，其集中購(gòu)物的時(shí)間、地點(diǎn)、方式都不同，因此從不同類(lèi)型的消費(fèi)者身上，會(huì)找出不同的核心銷(xiāo)售日。比如，對(duì)農(nóng)村消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，趕集是他們的集中購(gòu)物時(shí)間，那么“逢集”就是針對(duì)他們的核心銷(xiāo)售日；對(duì)城市消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，雙休日則是他們的集中購(gòu)物時(shí)間。

對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者的分類(lèi)要結(jié)合自己行業(yè)的特點(diǎn)，不斷進(jìn)行細(xì)分，分得越細(xì)，認(rèn)識(shí)會(huì)越清晰。比如對(duì)農(nóng)村消費(fèi)者，還可以從學(xué)生和普通農(nóng)民的角度進(jìn)行再分類(lèi)；而對(duì)城市消費(fèi)者，則可以從上班族、退休族、家庭主婦等角度進(jìn)行再分類(lèi)。

2．對(duì)時(shí)間進(jìn)行分類(lèi)，找準(zhǔn)“集中購(gòu)買(mǎi)時(shí)間”

核心銷(xiāo)售日是一個(gè)在特定時(shí)間段內(nèi)的銷(xiāo)售高峰期，這段時(shí)間可以是一天，也可以是一天內(nèi)關(guān)鍵的幾個(gè)小時(shí)，也可以表現(xiàn)為銷(xiāo)量產(chǎn)生的關(guān)鍵幾天。因此，需要對(duì)時(shí)間進(jìn)行分類(lèi)研究。

這個(gè)時(shí)間段的出現(xiàn)，既可能是消費(fèi)者原有的習(xí)慣形成的，也可以是廠家和商家主動(dòng)引導(dǎo)的結(jié)果。比如，某城市有大量的工業(yè)企業(yè)，一個(gè)商家把這些企業(yè)每月發(fā)工資的時(shí)間都打聽(tīng)了出來(lái)，每逢哪家企業(yè)發(fā)工資的那天，他們就到該企業(yè)門(mén)口或員工上下班的交通要道開(kāi)展“廠家直銷(xiāo)”活動(dòng)。此時(shí)，兜里揣著鈔票的“目標(biāo)消費(fèi)者”往往經(jīng)不住誘惑而競(jìng)相購(gòu)買(mǎi)。這樣，企業(yè)發(fā)工資的那一天，就成了到企業(yè)做直銷(xiāo)的核心銷(xiāo)售日。

3，對(duì)地點(diǎn)進(jìn)行分類(lèi)，找準(zhǔn)“集中購(gòu)買(mǎi)地點(diǎn)”

K／A的銷(xiāo)售量大，是因?yàn)镵／A能夠聚集大量的消費(fèi)者。核心銷(xiāo)售日中的“集中購(gòu)買(mǎi)地點(diǎn)”，就是指在特定時(shí)間段內(nèi)能夠聚集大量消費(fèi)者的地點(diǎn)。不同的地點(diǎn)，由于聚集消費(fèi)者的類(lèi)別、能力、時(shí)間不同，核心銷(xiāo)售日出現(xiàn)的周期和方式也就有所不同。

在建材市場(chǎng)賣(mài)建材，其核心銷(xiāo)售日是周六和周日，這兩天有大量的上班族夫妻同行來(lái)選地板、選衛(wèi)具，如果在小區(qū)內(nèi)賣(mài)建材，其核心銷(xiāo)售日則是房產(chǎn)商“交鑰匙”的那幾天，因?yàn)槟玫搅髓€匙的新業(yè)主馬上就要搞裝修了。

同樣是賣(mài)啤酒，如果你是在商場(chǎng)賣(mài)，那么核心銷(xiāo)售日是在雙休日，人們買(mǎi)了啤酒去聚會(huì)或郊游；如果你是在夜場(chǎng)賣(mài)，那么核心銷(xiāo)售日就是周末和周六晚上，只有這兩個(gè)晚上(次日不上班)，忙碌了一周的人們才能盡興放松和娛樂(lè)。

多層次尋找核心銷(xiāo)售日

隨著競(jìng)爭(zhēng)激烈程度的加劇和營(yíng)銷(xiāo)精益化要求的提高，核心銷(xiāo)售日對(duì)企業(yè)的重要程度將不亞于旺季。旺季中也包含有核心銷(xiāo)售日，不能抓住核心銷(xiāo)售日的企業(yè)，也斷不會(huì)抓住旺季。

“三分一線”是尋找核心銷(xiāo)售日

的方法指針，在此指針下，企業(yè)還需要在多個(gè)層次展開(kāi)工作。這里我們強(qiáng)調(diào)以下四個(gè)方面：

1．銷(xiāo)售一線開(kāi)發(fā)核心銷(xiāo)售日

核心銷(xiāo)售日的發(fā)現(xiàn)大多來(lái)自一線的實(shí)踐，并經(jīng)過(guò)一線實(shí)踐的驗(yàn)證。大量的核心銷(xiāo)售日是由銷(xiāo)售一線的業(yè)務(wù)員、導(dǎo)購(gòu)員、促銷(xiāo)員在實(shí)際工作中感受到的，甚至是由他們開(kāi)發(fā)出來(lái)的，而不是由老板、經(jīng)理或?qū)＜宜伎汲鰜?lái)的。因?yàn)橐痪€營(yíng)銷(xiāo)人員貼近消費(fèi)者、貼近終端，而老總和經(jīng)理們則可能離消費(fèi)者和終端較遠(yuǎn)。

2．企劃人員調(diào)研核心銷(xiāo)售日

一線人員往往忙于埋頭苦干而疏于思考，因此，可能他們明明是在做著核心銷(xiāo)售日的工作，卻不能將其理出清晰的認(rèn)識(shí)和頭緒用以在企業(yè)推廣。作為以腦力思考見(jiàn)長(zhǎng)的企劃人員，就要深入市場(chǎng)一線，發(fā)現(xiàn)一線工作中的閃光點(diǎn)，與一線人員、經(jīng)銷(xiāo)商共同研究乃至發(fā)現(xiàn)更多的核心銷(xiāo)售日。

3．總部人員指引核心銷(xiāo)售日

總部人員對(duì)核心銷(xiāo)售日應(yīng)當(dāng)高度重視，視其為達(dá)成月度和年度銷(xiāo)售任務(wù)的重要機(jī)會(huì)和方法，對(duì)企業(yè)相關(guān)部門(mén)和人員進(jìn)行指導(dǎo)、培訓(xùn)和要求，將核心銷(xiāo)售日列入年度計(jì)劃、月度計(jì)劃、區(qū)域計(jì)劃、終端計(jì)劃等，以形成持續(xù)和系統(tǒng)化的尋找、研究和管理方法，有效推進(jìn)銷(xiāo)售工作。

核心銷(xiāo)售日能否成為真正的、長(zhǎng)期的、有規(guī)律的銷(xiāo)售增長(zhǎng)機(jī)會(huì)，取決于總部能否對(duì)核心銷(xiāo)售日給予高度重視、正確指引和重點(diǎn)支持。

4．莫把“壓貨日”當(dāng)做“核心銷(xiāo)售日”

核心銷(xiāo)售日是站在終端銷(xiāo)售的角度提出的，是消費(fèi)者的集中購(gòu)買(mǎi)日，是終端產(chǎn)生“凈銷(xiāo)量”的關(guān)鍵時(shí)段，而不是企業(yè)產(chǎn)生“毛銷(xiāo)量”的壓貨時(shí)段。營(yíng)銷(xiāo)人員切不能把廠家發(fā)貨量大的時(shí)間段當(dāng)作是“核心銷(xiāo)售日”，尤其不能把月底因急于完成月度銷(xiāo)售任務(wù)，而向通路進(jìn)行大力度壓貨的那幾天認(rèn)為是核心銷(xiāo)售日。因?yàn)闆](méi)有在終端實(shí)現(xiàn)的銷(xiāo)量，都不是真正的銷(xiāo)量。

細(xì)分產(chǎn)品銷(xiāo)售時(shí)段　鄭國(guó)濤

每一種產(chǎn)品，都有一個(gè)被高度關(guān)注、高度消費(fèi)的核心銷(xiāo)售時(shí)段。舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子：每天晚上的7點(diǎn)到9點(diǎn)之間，是觀眾收看電視的黃金時(shí)段，這個(gè)時(shí)段就是電視臺(tái)投放廣告的核心銷(xiāo)售時(shí)段。

由于工作時(shí)間和消費(fèi)習(xí)慣等因素的影響，消費(fèi)者在不同的時(shí)間、不同的地點(diǎn)，會(huì)有不同的消費(fèi)表現(xiàn)?，F(xiàn)在每一種產(chǎn)品的市場(chǎng)定位都已經(jīng)被細(xì)分化，就應(yīng)該根據(jù)不同的消費(fèi)人群、消費(fèi)習(xí)慣，將產(chǎn)品的銷(xiāo)售時(shí)段細(xì)分，并根據(jù)不同的銷(xiāo)售時(shí)段，制定不同的銷(xiāo)售策略。

對(duì)于一般消費(fèi)晶的銷(xiāo)售，我們常有一個(gè)盲區(qū)：要求業(yè)務(wù)員把主要精力和重點(diǎn)放在聯(lián)系經(jīng)銷(xiāo)商、鋪貨、產(chǎn)品陳列等工作上，而沒(méi)有意識(shí)到根據(jù)不同的銷(xiāo)售時(shí)段將工作合理分配。聯(lián)系經(jīng)銷(xiāo)商、鋪貨、產(chǎn)品陳列，只是把產(chǎn)品送到了經(jīng)銷(xiāo)商手里和銷(xiāo)售渠道上，只是把產(chǎn)品擺上貨架，而沒(méi)有最終到達(dá)消費(fèi)者手里。在產(chǎn)品的核心銷(xiāo)售時(shí)段，工作重點(diǎn)應(yīng)放到產(chǎn)品的宣傳和產(chǎn)品的終端銷(xiāo)售上，核心銷(xiāo)售時(shí)段也是核心宣傳時(shí)段。

以某小包裝米生產(chǎn)企業(yè)為例，在星期一到星期五，其主要銷(xiāo)售時(shí)段一般在每天的上午8：00～9：00、11：00～12：00，和下午17：00～19：00，在周末，大部分消費(fèi)者一般會(huì)去大賣(mài)場(chǎng)集中購(gòu)買(mǎi)家庭所需商品，這段時(shí)間也是主要的銷(xiāo)售時(shí)段。

另外，每年“雙節(jié)”前的半個(gè)月時(shí)間，小包裝米消費(fèi)主要以團(tuán)購(gòu)為主，這段時(shí)間的銷(xiāo)售量可以占到全年的1／3，這就是它最核心的銷(xiāo)售時(shí)段。這個(gè)核心銷(xiāo)售時(shí)段是公司重要的跑單時(shí)間，機(jī)會(huì)稍縱即逝。公司必須抓緊這一有限的時(shí)間，整合運(yùn)作采購(gòu)、生產(chǎn)等各方面資源。在核心銷(xiāo)售時(shí)段，公司的業(yè)務(wù)人員必須深入銷(xiāo)售終端，為消費(fèi)者做面對(duì)面的服務(wù)。

獲取利潤(rùn)是公司的最終目的，銷(xiāo)售產(chǎn)品又是盈利的主要手段，而細(xì)分產(chǎn)品銷(xiāo)售時(shí)段、合理安排工作重點(diǎn)，則是提高銷(xiāo)售效率的有效途徑。

核心銷(xiāo)售日的五大核心工作　楊永華

怎樣才能抓住核心銷(xiāo)售日?以下五個(gè)方面是做好核心銷(xiāo)售日的核心工作。

核心銷(xiāo)售日的營(yíng)銷(xiāo)企劃

營(yíng)銷(xiāo)管理者找到自己的核心銷(xiāo)售日后，必須圍繞核心銷(xiāo)售日中的各個(gè)時(shí)間段做一個(gè)整體營(yíng)銷(xiāo)工作規(guī)劃。即便是在核心銷(xiāo)售日中，不同時(shí)間段內(nèi)的銷(xiāo)售表現(xiàn)也是有差異的，因此相應(yīng)的策略和工作重點(diǎn)也會(huì)不同。核心銷(xiāo)售日的營(yíng)銷(xiāo)企劃工作需要考慮以下問(wèn)題：

1．本品的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣、行為和時(shí)間(空間)規(guī)律是什么?

2．本品在每一個(gè)時(shí)間段有什么不同的購(gòu)買(mǎi)特點(diǎn)?

3．對(duì)本品在一定周期內(nèi)(如一天、一周、一月等)的銷(xiāo)售曲線進(jìn)行分析，量化表現(xiàn)銷(xiāo)售與時(shí)間段之間的聯(lián)系。

4．本品在不同的渠道環(huán)節(jié)上表現(xiàn)出哪些主要差異?

5．哪些終端網(wǎng)點(diǎn)覆蓋的消費(fèi)群體最多、銷(xiāo)售量最大?即必須找到自己的核心終端。

給核心終端“加把火”

企業(yè)一定要找到零售量、影響力最大的終端銷(xiāo)售點(diǎn)，即核心終端，然后在核心銷(xiāo)售日里瞄準(zhǔn)這些核心終端：

1．將營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用集中使用在核心銷(xiāo)售日的核心終端上。

2．營(yíng)銷(xiāo)人員的時(shí)間，尤其是一線人員的時(shí)間，必須圍繞核心銷(xiāo)售日的核心終端安排。

3．促銷(xiāo)宣傳活動(dòng)圍繞核心終端開(kāi)展。

4．對(duì)營(yíng)銷(xiāo)工作的管理評(píng)價(jià)及考核，要集中在核心銷(xiāo)售日的核心終端上。企業(yè)高層營(yíng)銷(xiāo)管理者要深入一線督戰(zhàn)，這樣既能對(duì)消費(fèi)者有更深刻的認(rèn)識(shí)，又能對(duì)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的集中作戰(zhàn)能力加以檢驗(yàn)。

5．貨源供應(yīng)必須充足。核心銷(xiāo)售日是一種時(shí)間資源，是不可再生的?，F(xiàn)實(shí)中經(jīng)常出現(xiàn)核心銷(xiāo)售日、核心終端斷貨的現(xiàn)象，必須予以足夠的重視。

6．統(tǒng)籌安排，突出重點(diǎn)。由于核心銷(xiāo)售日時(shí)間相對(duì)較短，核心終端多而分散，管理者必須統(tǒng)籌安排一線人員的工作，集中在某幾個(gè)點(diǎn)上突破，不能“一把抓”。

核心銷(xiāo)售日的新品推廣

新品推廣最大的難題是讓消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)第一次消費(fèi)，只有實(shí)現(xiàn)了第一次消費(fèi)，消費(fèi)者才可能對(duì)新產(chǎn)品產(chǎn)生認(rèn)可從而實(shí)現(xiàn)重復(fù)購(gòu)買(mǎi)。核心銷(xiāo)售日是消費(fèi)者的集中購(gòu)買(mǎi)時(shí)間，這不僅是上量的時(shí)機(jī)，更是推廣新品的良機(jī)。

1．盯緊核心終端，搶在核心銷(xiāo)售日之前把貨送到消費(fèi)者面前。

2．在核心銷(xiāo)售日里圍繞核心終端做新品推廣活動(dòng)，如試用、試吃或買(mǎi)贈(zèng)等。

3．做好在核心終端的宣傳活動(dòng)，營(yíng)造新品在終端的銷(xiāo)售氛圍。

4．集中企業(yè)的人力、物力、財(cái)力，圍繞核心終端的新品推廣開(kāi)展工作。企業(yè)必須拋棄常規(guī)的費(fèi)用管理和核算辦法，因?yàn)榛ㄔ诤诵慕K端的費(fèi)用是一種投資性費(fèi)用，而新品推廣費(fèi)是一種發(fā)展性費(fèi)用，產(chǎn)出是在后期的。

做好營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)總動(dòng)員

企業(yè)面對(duì)旺季會(huì)營(yíng)造出“一級(jí)戰(zhàn)備”的氣氛，所有人的精力都高度集中，但核心銷(xiāo)售日不同于旺季，表現(xiàn)出常規(guī)性、分散性的特征。很多一線人員在長(zhǎng)期的奔波中已經(jīng)形成了

“見(jiàn)怪不怪”的習(xí)慣，加上核心銷(xiāo)售日消費(fèi)者集中購(gòu)買(mǎi)，一線人員會(huì)認(rèn)為只要把貨鋪到二批商處就完成了工作，賣(mài)給消費(fèi)者的事與自己無(wú)關(guān)。針對(duì)這種心態(tài)，企業(yè)必須做好核心銷(xiāo)售日的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)總動(dòng)員：

1．對(duì)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)集中進(jìn)行核心銷(xiāo)售日專(zhuān)題培訓(xùn)，讓他們認(rèn)識(shí)到核心銷(xiāo)售日是一種寶貴的、不可再生的資源，是一種銷(xiāo)售機(jī)遇。

2．讓營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員都明白一個(gè)道理：營(yíng)銷(xiāo)工作的終點(diǎn)是讓消費(fèi)者把產(chǎn)品消費(fèi)掉，沒(méi)有被消費(fèi)的產(chǎn)品都是無(wú)效的。

3．圍繞核心銷(xiāo)售日安排團(tuán)隊(duì)的工作時(shí)間、工作地點(diǎn)和工作內(nèi)容，所有人員不得私自行動(dòng)。

4．制定出圍繞核心銷(xiāo)售日的管理、監(jiān)督、評(píng)價(jià)和考核機(jī)制。

建立標(biāo)準(zhǔn)化工作流程

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)踐，管理者要對(duì)核心銷(xiāo)售日的營(yíng)銷(xiāo)工作做一個(gè)系統(tǒng)的分析、總結(jié)，提煉出抓好核心銷(xiāo)售日的基本要點(diǎn)和環(huán)節(jié)，制定一套標(biāo)準(zhǔn)化的核心銷(xiāo)售日工作流程，并通過(guò)這一流程的貫徹，對(duì)企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)工作安排加以改進(jìn)。

抓核心，抓要點(diǎn)　丁永征　閆治民

在精益化營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)代，靠傳統(tǒng)的“均衡思維”已經(jīng)很難在競(jìng)爭(zhēng)中取勝，抓好核心銷(xiāo)售日將成為重要的競(jìng)爭(zhēng)手段。

核心銷(xiāo)售日是目標(biāo)消費(fèi)人群最集中、購(gòu)買(mǎi)力最強(qiáng)、銷(xiāo)售價(jià)值最高(銷(xiāo)售量最大、品牌傳播效果最好)、影響大的某段銷(xiāo)售時(shí)間，在不同的行業(yè)、不同的區(qū)域，核心銷(xiāo)售日是不同的。在核心銷(xiāo)售日，就要做和普通銷(xiāo)售日不一樣的事，工作側(cè)重點(diǎn)有很大差異。例如，在一般銷(xiāo)售時(shí)間，工作相對(duì)均衡、全面，推廣上可能采取“搭便車(chē)”策略，終端工作要求普遍性；而在核心銷(xiāo)售日則強(qiáng)調(diào)“20：80原則”，營(yíng)銷(xiāo)聚焦，推廣上做重點(diǎn)投入，終端要求示范效應(yīng)。

影響核心銷(xiāo)售日的幾個(gè)變量

1．核心銷(xiāo)售任務(wù)

沒(méi)有核心銷(xiāo)售任務(wù)就談不上核心銷(xiāo)售日。既然是核心銷(xiāo)售日，就應(yīng)該有相應(yīng)的任務(wù)，在營(yíng)銷(xiāo)策略、促銷(xiāo)效果、品牌傳播上都應(yīng)該有相關(guān)的考核標(biāo)準(zhǔn)，否則只能流于形式。

2．核心銷(xiāo)售產(chǎn)品

一般情況下，企業(yè)應(yīng)在核心銷(xiāo)售日確定核心產(chǎn)品來(lái)完成銷(xiāo)售任務(wù)。核心銷(xiāo)售產(chǎn)品的選擇與核心銷(xiāo)售日及核心銷(xiāo)售區(qū)域的特點(diǎn)有關(guān)，可以以暢銷(xiāo)產(chǎn)品為主，或者主推新品。

3．核心銷(xiāo)售區(qū)域

區(qū)域環(huán)境的不同，對(duì)核心銷(xiāo)售日及其各個(gè)變量都會(huì)產(chǎn)生重要影響。在區(qū)域選擇上應(yīng)當(dāng)遵循兩個(gè)原則：一是“20：80原則”，二是“示范原則”。

核心銷(xiāo)售日的工作要點(diǎn)

做好核心銷(xiāo)售日，需要抓好以下一些具體工作。

1．制訂核心銷(xiāo)售日工作計(jì)劃，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)如下內(nèi)容

(1)確定核心銷(xiāo)售終端、核心消費(fèi)群體及核心銷(xiāo)售產(chǎn)品(包裝和價(jià)格因素等)。

(2)進(jìn)一步細(xì)分時(shí)間，確定重點(diǎn)銷(xiāo)售時(shí)段。

(3)落實(shí)核心銷(xiāo)售日的各項(xiàng)政策。在核心銷(xiāo)售日到來(lái)前落實(shí)好公司的各項(xiàng)政策，如鋪貨的多少與路線、銷(xiāo)售支持力度、促銷(xiāo)費(fèi)用落實(shí)、對(duì)具體工作細(xì)節(jié)的要求等。

(4)銷(xiāo)售隊(duì)伍培訓(xùn)。核心銷(xiāo)售日持續(xù)時(shí)間短，要求工作高度投入，對(duì)促銷(xiāo)人員的培訓(xùn)應(yīng)充分重視。

(5)制定標(biāo)準(zhǔn)工作流程，具體工作執(zhí)行有章可循。

2．終端操作抓住重點(diǎn)

(1)終端溝通。營(yíng)銷(xiāo)人員及時(shí)與核心銷(xiāo)售終端充分溝通，促銷(xiāo)活動(dòng)能夠得到終端配合。

(2)終端有效鋪貨。高效的鋪貨不僅是把產(chǎn)品鋪到終端，還要做到數(shù)量充足(防止因暢銷(xiāo)而斷貨)、品種齊全(高中低檔產(chǎn)品合理組織)、展示到位(堆頭展示、貨架展示)。

(3)終端品牌高效傳播。陳列、招貼、展架、產(chǎn)品單張以及免費(fèi)試用產(chǎn)品、促銷(xiāo)活動(dòng)獎(jiǎng)品、演藝活動(dòng)等要形成聲勢(shì)。

3．加強(qiáng)銷(xiāo)售執(zhí)行力

第5篇：超市員工工作規(guī)劃范文

客戶(hù)答謝會(huì)是為了增進(jìn)客戶(hù)和企業(yè)之前的關(guān)系而舉辦的，那么作為公司的領(lǐng)導(dǎo)你該如何在答謝會(huì)上面發(fā)言呢?今天小編為大家?guī)?lái)的是關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)講話發(fā)言的范文，希望對(duì)大家有所幫助!

【領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿范文】一

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老板、各位同事：

大家新年好!

今天，我非常榮幸的受湖南恒和商務(wù)發(fā)展有限公司總經(jīng)理陳尚志先生的委托，代表湖南恒和商務(wù)發(fā)展有限公司和瀘州老窖六年頭湖南事業(yè)部，向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老板、各位同事做《20__懷化感恩答謝會(huì)致辭》。

首先感謝懷化百盛酒業(yè)的董總、彭總、封總、羅總和在座各位老板們及我們公司在懷化市場(chǎng)的六年?duì)I銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，對(duì)我們?yōu)o州老窖六年頭團(tuán)隊(duì)和瀘州老窖六年頭品牌多年來(lái)的支持、關(guān)心和厚愛(ài)。

第二感謝各位老板們的共同選擇，成就了今天成功的六年頭產(chǎn)品。近年來(lái)，瀘州老窖六年頭產(chǎn)品在全省都是消費(fèi)者婚壽喜宴第一品牌用酒，也是同類(lèi)產(chǎn)品中性?xún)r(jià)比最高的產(chǎn)品。懷化市場(chǎng)的六年頭產(chǎn)品的銷(xiāo)售氛圍和銷(xiāo)售量也是全省市級(jí)市場(chǎng)進(jìn)展最快銷(xiāo)量最好的市場(chǎng)之一，懷化百盛酒業(yè)的董總、彭總、封總、羅總為人低調(diào)、謙和、睿智，是懷化最大的酒類(lèi)經(jīng)銷(xiāo)商，敬業(yè)進(jìn)取、經(jīng)營(yíng)誠(chéng)信。

我們恒和商務(wù)發(fā)展有限公司作為瀘州老窖六年頭在湖南全省的戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，有鐵盒六年和精品六年及125ML小六年產(chǎn)品。今年的銷(xiāo)售額比去年又有了較大的增幅，今年的銷(xiāo)售氛圍比去年又有了更大的提升。

我們?yōu)o州老窖湖南事業(yè)部營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)未來(lái)三年主要工作規(guī)劃：

一、營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)

我們湖南瀘州事業(yè)部今年在全省的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)超過(guò)30名，20__年?duì)I銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)將達(dá)到近60名，20__年?duì)I銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)將達(dá)到80名。

二、百團(tuán)渠道工程

百團(tuán)渠道工程規(guī)劃已經(jīng)作為我們湖南瀘州事業(yè)部未來(lái)三年發(fā)展的核心工程之一，“百團(tuán)工程規(guī)劃”即在三年的時(shí)間里，逐步在全省發(fā)展到一百個(gè)年銷(xiāo)售額達(dá)一百萬(wàn)元的VIP客戶(hù)(不僅包含我們的經(jīng)銷(xiāo)商客戶(hù)，也包含了我們經(jīng)銷(xiāo)商下面的重點(diǎn)大客戶(hù))。我們公司將對(duì)“百團(tuán)工程規(guī)劃”中的VIP客戶(hù)進(jìn)行人力、物力及財(cái)力的重點(diǎn)支持和重點(diǎn)扶植，使其成為我們恒和公司共同發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴。

三、渠道建設(shè)

我們六年頭產(chǎn)品的消費(fèi)者主要是市縣級(jí)市場(chǎng)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)及經(jīng)濟(jì)條件較富裕的廣大的農(nóng)村市場(chǎng)，消費(fèi)的主要渠道是婚壽喜宴、中小超市、名煙名酒店、朋友聚餐BC類(lèi)酒樓、一般性單位的團(tuán)購(gòu)。對(duì)懷化將不斷的、持續(xù)的做好一大批形象店、銷(xiāo)量店。并堅(jiān)持不斷的做好渠道氛圍營(yíng)造工程，如店招廣告、陳列等。堅(jiān)持不斷的做好后備箱工程，如大小酒的品鑒工程。

四、保障客戶(hù)利益

合理分配各層級(jí)利益，切實(shí)保障各位老板們的利益，對(duì)優(yōu)質(zhì)重點(diǎn)客戶(hù)進(jìn)行保姆式的服務(wù)和重點(diǎn)投入。

五、堅(jiān)決做好物流價(jià)格的管控工作：

我們將繼續(xù)提升產(chǎn)品價(jià)格，嚴(yán)格管控貨物流向。

最后，我謹(jǐn)代表湖南恒和商務(wù)發(fā)展有限公司和瀘州老窖六年頭湖南瀘州事業(yè)部，對(duì)在座的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及懷化百盛酒業(yè)的團(tuán)隊(duì)和在座的各位老板們及我們?cè)趹鸦袌?chǎng)的瀘州老窖六年頭營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，對(duì)瀘州老窖六年頭多年以來(lái)的理解、關(guān)心、支持、努力和付出，表示最衷心的感謝!

恭祝各位老板們生意興隆!財(cái)源滾滾!一路順，六六大順!謝謝大家!

【領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿范文】二

尊敬的各位業(yè)主、女士們、先生們： 大家晚上好。

首先我代表房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司對(duì)大家的到來(lái)表示熱烈的歡迎和衷心的感謝。

盾安九龍都自今年1月12日動(dòng)工建設(shè)到5月22日開(kāi)盤(pán)至今已實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售275套，換句話說(shuō)也就是有275戶(hù)家庭已經(jīng)成為盾安九龍都的業(yè)主，今天我們?cè)谶@里舉辦這次客戶(hù)答謝會(huì)，一是為了感謝各位一直以來(lái)對(duì)盾安九龍都以及我們企業(yè)的關(guān)注，是你們的支持使我們的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)跅罴移矫星懊以谶@里負(fù)責(zé)任地講，我們一定會(huì)用最好的產(chǎn)品質(zhì)量來(lái)回報(bào)各位業(yè)主的厚愛(ài)，請(qǐng)大家拭目以待。

首先有必要對(duì)盾安控股集團(tuán)做一個(gè)簡(jiǎn)單的介紹。我們盾安控股集團(tuán)創(chuàng)建于1987年，總部位于浙江杭州，注冊(cè)資本為4億元人民幣，現(xiàn)有職工6000余名，總資產(chǎn)規(guī)模達(dá)20余億元、年銷(xiāo)售額超過(guò)25億元，是中國(guó)民營(yíng)企業(yè)500強(qiáng)企業(yè)、浙江省“五個(gè)一批”重點(diǎn)企業(yè)。

盾安九龍都作為盾安控股集團(tuán)子公司——重慶加美東珠要立足于重慶房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的第一個(gè)項(xiàng)目，公司總部對(duì)盾安九龍都給予了從人力到財(cái)力的支持，在今年的一月份，公司就對(duì)盾安九龍都項(xiàng)目提出了兩高的戰(zhàn)略部署，即高質(zhì)量完成項(xiàng)目工程建設(shè)，給各位業(yè)主一個(gè)高品質(zhì)的家。

二是我們想借此機(jī)會(huì)加強(qiáng)我們企業(yè)與業(yè)主之間、業(yè)主與業(yè)主之間的溝通與交流，增進(jìn)我們彼此之間的了解和信任。我想在座的各位絕大多數(shù)以后將會(huì)共同生活在盾安九龍都，成為鄰居成為朋友，只有建立一個(gè)和諧的社區(qū)環(huán)境，我們才能更好的生活，安居樂(lè)業(yè);

第三，我們將在這次活動(dòng)中宣布盾安俱樂(lè)部正式成立，這將意味著我們將進(jìn)一步建立和完善這個(gè)屬于我們自己的活動(dòng)組織，我們將為各位提供更加完善的服務(wù)。這次活動(dòng)是個(gè)開(kāi)始，以后會(huì)有更多更精彩的活動(dòng)在等著大家。

最后，預(yù)祝今晚的活動(dòng)～成功，預(yù)祝大家度過(guò)一個(gè)美好而愉快的周末!也預(yù)祝在今后的日子里我們能像今天活動(dòng)的主題所說(shuō)的一樣，“讓我們走的更近”!

謝謝各位。

【領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿范文】三

女士們、先生們：

大家中午好!時(shí)令已進(jìn)入初冬，白酒市場(chǎng)回暖，一年一度的旺季來(lái)臨。__酒業(yè)20__年靜寧客戶(hù)答謝會(huì)召開(kāi)了，應(yīng)邀參加本次會(huì)議的經(jīng)銷(xiāo)商共140多位。大家能在百忙之中參加今天的會(huì)議，我代表__酒業(yè)全體員工表示熱誠(chéng)的歡迎和衷心的感謝!

__酒業(yè)自2002年成立至今，已十二個(gè)春秋，將軍宴品牌上市也已八個(gè)年頭了。多年來(lái)，公司把產(chǎn)品質(zhì)量視為生命線，從原酒釀造的工藝改進(jìn)，到原酒的陳放老熟，在高度酒向低度酒陳勾技術(shù)跨越及新產(chǎn)品的研發(fā)上，都取得了可喜的進(jìn)步。2008年，企業(yè)通過(guò)了國(guó)家ISO9001-2008質(zhì)量管理體系認(rèn)證，2009年被中國(guó)質(zhì)量誠(chéng)信企業(yè)協(xié)會(huì)、中國(guó)品牌價(jià)值評(píng)估中心認(rèn)定為“全國(guó)質(zhì)量誠(chéng)信AAA級(jí)品牌企業(yè)”，同年，公司__花商標(biāo)被甘肅省工商總局認(rèn)定為“甘肅省著名商標(biāo)”，這些榮譽(yù)使將軍宴品牌的內(nèi)在價(jià)值和外在形象得到了質(zhì)的飛躍和提升。市場(chǎng)銷(xiāo)售半徑覆蓋了平?jīng)銎呖h區(qū)，并已延伸到蘭州市局部市場(chǎng)，陜西省部分縣市，與此同時(shí)，將軍宴成功躋身接待用酒行列。

__酒業(yè)在堅(jiān)定不移地走“質(zhì)量是衣食父母，誠(chéng)信為商道之本”這條道路的同時(shí)，也在不斷探索、創(chuàng)新、孕育著企業(yè)的品牌文化。我們的“將軍宴”全名“劉將軍宴”酒。公元1043年，北宋抗西夏名將劉滬率兵收復(fù)水洛城，駐城期間，安撫黎民，遺愛(ài)人間，水洛民眾世代稱(chēng)劉滬為“將軍爺”，奉若神明至今，水洛城造酒業(yè)源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，街坊老燒鍋竟出佳釀，相傳當(dāng)年劉將軍率民眾擴(kuò)修水洛城竣工之后，軍民狂歡暢飲，地方陳酒競(jìng)一時(shí)告罄?，F(xiàn)任靜寧縣縣委書(shū)記王曉軍先生在其著作《劉滬將軍傳奇》第九章__1頁(yè)中經(jīng)典地描述了將軍宴酒的傳說(shuō)故事。劉將軍宴酒文化上旨在彰顯劉滬將軍的大愛(ài)、善行和在追求事業(yè)成功道路上沉淀的非凡謀略，并以此激勵(lì)后人學(xué)習(xí)，踐行其忠國(guó)愛(ài)民的高尚品德。多年來(lái)，__酒業(yè)一直以“孝敬父母，謙和待人，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，積極進(jìn)取”作為員工為人處世的座右銘，持續(xù)學(xué)習(xí)，并身體力行之。為了更廣泛地宣傳企業(yè)文化，也為了提升將軍宴酒的品牌形象，公司建立了__酒業(yè)網(wǎng)站，在互聯(lián)網(wǎng)上向更深、更遠(yuǎn)、更大的范圍廣而告之。

靜寧，歷史悠久，人杰地靈，是古成紀(jì)所在地，人文初祖“伏羲”的降生地，也是華夏民族和華夏文化的發(fā)祥地之一。是聞名遐邇的“蘋(píng)果之鄉(xiāng)”。將軍宴品牌自2010年進(jìn)入靜寧市場(chǎng)，得到了廣大消費(fèi)者的青睞，11年實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入67.8萬(wàn)元，12年完成163.4萬(wàn)元，__年銷(xiāo)售有望突破350萬(wàn)元。推本溯源，將軍宴酒能在貴縣扎下根并穩(wěn)步增長(zhǎng)，有三個(gè)方面的成因：一是靜寧人民是白酒品鑒的內(nèi)行，非常懂酒;二是在座的各位老板，為將軍宴品牌鋪設(shè)了一條營(yíng)銷(xiāo)的綠色通道，是你們的聰明才智說(shuō)服了廣大消費(fèi)者去接受她，也是你們千方百計(jì)為將軍宴鑄造了堅(jiān)實(shí)寬廣的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò);三是靜寧總孫亦學(xué)先生，他為人寬厚睿智，在營(yíng)銷(xiāo)上有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光，對(duì)將軍宴品牌的市場(chǎng)運(yùn)作投入了大量的人力、物力。在此，我代表__酒業(yè)公司對(duì)廣大消費(fèi)者和在座的各位嘉賓表示最真誠(chéng)的敬意和衷心的感謝!

路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，進(jìn)攻與防守交融，勝利來(lái)自于我們對(duì)市場(chǎng)不懈地耕耘、開(kāi)拓和向既定目標(biāo)堅(jiān)韌不拔的努力。

女士們、先生們，我們共同的事業(yè)在明天的道路上已然鋪就了綠色的希望，愿我們彼此珍重這相識(shí)、相交的緣分，精誠(chéng)合作，共享經(jīng)營(yíng)的豐碩成果，為家人、為朋友、為社會(huì)奉獻(xiàn)更多的愛(ài)心!

謝謝大家!

【領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿范文】四

各位來(lái)賓，廣大郵儲(chǔ)銀行的客戶(hù)朋友們：

大家上午好!

海內(nèi)存知己，天涯若比鄰。今天，我們非常榮幸地邀請(qǐng)到了多年來(lái)一直關(guān)心、關(guān)注、支持我行建設(shè)和發(fā)展的新老客戶(hù)、朋友。為著把郵儲(chǔ)行的熱情、真誠(chéng)和服務(wù)回饋各位，反哺社會(huì)，今天，我們?cè)诖藢?zhuān)門(mén)召開(kāi)客戶(hù)答謝會(huì)，聊表我們的拳拳之心、誠(chéng)摯謝意。

首先，請(qǐng)?jiān)试S我代表郵儲(chǔ)銀行__縣支行的領(lǐng)導(dǎo)班子和全體員工，對(duì)各位嘉賓的到來(lái)，表示最熱烈的歡迎!對(duì)你們長(zhǎng)期以來(lái)給予我行的支持和信任，表示最衷心的感謝!

自郵政實(shí)行政企分開(kāi)，中國(guó)郵政集團(tuán)公司成立后，按照國(guó)務(wù)院關(guān)于郵政體制改革的要求，積極推進(jìn)郵政金融體制改革，在郵政儲(chǔ)蓄體制的基礎(chǔ)上組建了中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行。2007年3月20日，中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行正式掛牌成立。2008年5月16日，中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行__縣支行從郵政局分營(yíng)，開(kāi)始“分灶吃飯”。從此，__郵政金融揭開(kāi)了一個(gè)全新的歷史篇章。

三年來(lái)，我們以“根植郵政，立足城市，面向農(nóng)村”為服務(wù)定位，高揚(yáng)“打造主流商業(yè)銀行”的大旗，發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng)、貼近群眾的優(yōu)勢(shì)，認(rèn)真履行社會(huì)責(zé)任，不斷創(chuàng)新體制機(jī)制，始終關(guān)注普通大眾，傾心傾情傾力服務(wù)民生、服務(wù)“三農(nóng)”、服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)百姓，讓__各界和公眾享受到便捷、優(yōu)質(zhì)、高效的金融服務(wù)。

看似尋常最奇崛，成如容易卻艱辛。這三年，是克難奮進(jìn)的三年。在沒(méi)有任何資金風(fēng)險(xiǎn)的情況下，我們郵儲(chǔ)銀行緊緊依靠中央銀行再存款利息補(bǔ)貼，完成了原始資金的積累，這是其他非國(guó)有銀行和農(nóng)村信用社所不具備的最大優(yōu)勢(shì)。

這三年，是開(kāi)拓市場(chǎng)的三年。我們擁有先進(jìn)的高科技信息網(wǎng)絡(luò)，“綠卡”工程已成為全國(guó)最大的活期儲(chǔ)蓄通存通兌網(wǎng)絡(luò)，覆蓋全國(guó)31個(gè)省、市、自治區(qū)，連接網(wǎng)點(diǎn)3.6萬(wàn)個(gè)，在全縣城鄉(xiāng)境內(nèi)就擁有16個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。

這三年，是效益井噴的三年。截止2011年5月底，__縣郵政儲(chǔ)蓄銀行全轄儲(chǔ)蓄余額達(dá)到9.74億元，我行貸款結(jié)余2789.11萬(wàn)元，對(duì)公存款1.92億元，銷(xiāo)售理財(cái)產(chǎn)品4471.90萬(wàn)元，銷(xiāo)售基金2153.70萬(wàn)元，銷(xiāo)售保險(xiǎn)353萬(wàn)元。

三年來(lái)，郵儲(chǔ)銀行正在走出一條特色差異化發(fā)展道路，日益成為當(dāng)?shù)刂髁魃虡I(yè)銀行。我們交出了一份份滿(mǎn)意的答卷，我們獲得了一個(gè)又一個(gè)的榮譽(yù)。答卷的反面，榮譽(yù)的背后，我們忘不了各位來(lái)賓一如既往的支持，廣大郵儲(chǔ)銀行客戶(hù)朋友們忠貞不渝的眷顧。是你們的悉心幫助、無(wú)私關(guān)懷、大力支持，__郵儲(chǔ)銀行才有了今日的發(fā)展之局，才永葆了再攀高峰的生機(jī)與活力。

今天，我們?nèi)覇挝缓蛷V大保險(xiǎn)、理財(cái)客戶(hù)坐在一起，以心換心，既可讓大家看出我們?nèi)覇挝宦?lián)合的優(yōu)勢(shì)和實(shí)力，也讓大家感受到我們郵政儲(chǔ)蓄銀行服務(wù)廣大客戶(hù)的誠(chéng)心與誠(chéng)意。

當(dāng)然，我們也更加感受到，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展，社會(huì)財(cái)富的積累日益增加，投資理財(cái)業(yè)務(wù)已成為我國(guó)金融市場(chǎng)發(fā)展的重要趨勢(shì)，已經(jīng)成為現(xiàn)代商業(yè)銀行發(fā)展定位的戰(zhàn)略重點(diǎn)和競(jìng)逐中高端客戶(hù)的主要戰(zhàn)場(chǎng)之一。當(dāng)前，金融服務(wù)愈趨同質(zhì)化，銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈化，客戶(hù)對(duì)金融理財(cái)?shù)男枨笠哺痈邔踊?。在新的歷史起點(diǎn)上，在“十二五”開(kāi)局之年，金融業(yè)正面臨著黃金發(fā)展的新契機(jī)和新困難，我們必須立足新起點(diǎn)，開(kāi)闊新視野，明確高定位，謀求新的更大的發(fā)展。

心系城鄉(xiāng)百姓，做最佳零售銀行，將是我們永恒追求。以客戶(hù)為中心，以大力發(fā)展保險(xiǎn)、理財(cái)類(lèi)業(yè)務(wù)，滿(mǎn)足客戶(hù)需求，帶動(dòng)個(gè)人金融業(yè)務(wù)整體發(fā)展，將是我們郵儲(chǔ)銀行今后一個(gè)時(shí)期的經(jīng)營(yíng)理念和長(zhǎng)期的戰(zhàn)略目標(biāo)。面對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，為郵儲(chǔ)銀行未來(lái)發(fā)展創(chuàng)造的良好發(fā)展機(jī)遇和廣闊的發(fā)展空間;面對(duì)海南國(guó)際旅游島的開(kāi)發(fā)，與國(guó)際接軌的金融服務(wù)平臺(tái)紛紛亮招出鮮的新氣象，我們沒(méi)有理由不信心滿(mǎn)滿(mǎn)，搶抓機(jī)遇，乘勢(shì)而上，充分發(fā)揮自身儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)豐富、服務(wù)靈活等優(yōu)勢(shì)，努力為廣大客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)更滿(mǎn)意的服務(wù)，做一家__百姓最可信賴(lài)的銀行。

我堅(jiān)信，有社會(huì)各界朋友和廣大客戶(hù)的鼎力支持，有郵儲(chǔ)行全體員工的努力與拼搏，__郵儲(chǔ)行的事業(yè)將會(huì)得到長(zhǎng)足的發(fā)展。也能更好為大家提供更高層次的金融服務(wù)!

最后，祝大家工作順利，身體健康，闔家幸福!

謝謝大家!

【領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿范文】五

尊敬的各位來(lái)賓，女士們、先生們、朋友們：

大家上午好!今天我們?cè)谶@里隆重舉行20__年度客戶(hù)答謝會(huì)，共同感受過(guò)去一年來(lái)的豐收喜悅，共話美好未來(lái)。首先我代表___股份有限公司，向蒞臨的各位來(lái)賓表示熱烈的歡迎!向多年來(lái)關(guān)心___，支持我們企業(yè)發(fā)展的各位朋友表示衷心的感謝!

眾所周知，行業(yè)整體進(jìn)入嚴(yán)冬時(shí)期，___同樣面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)，但我公司長(zhǎng)存感恩之心，堅(jiān)持每年拿出千萬(wàn)元資金來(lái)答謝回饋我們的經(jīng)銷(xiāo)商、分銷(xiāo)商，回饋我們的忠實(shí)客戶(hù);同時(shí)為了配合銷(xiāo)售，拉動(dòng)區(qū)域品牌競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng)規(guī)模，公司每年投入近千萬(wàn)邀請(qǐng)3000余名核心高端客戶(hù)到____進(jìn)行參觀體驗(yàn)。這四年以來(lái)我公司陸續(xù)投入近億元來(lái)答謝支持我們的新老客戶(hù)，就是希望能給予大家對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)的堅(jiān)定信心，激發(fā)廠商互惠合作、和諧共贏的正能量。

今年，__順應(yīng)市場(chǎng)潮流特別推出了“簡(jiǎn)于形、精于內(nèi)”的__系列新品及__產(chǎn)品__。諸多新品的上市、鋪貨都得到了在座各位的鼎力支持，取得了雙贏的好成績(jī)，在此感謝大家的支持，謝謝你們。

今天我們歡聚一堂，盤(pán)點(diǎn)全年的成果，共同慶祝我們的合作再次邁向一個(gè)更高的起點(diǎn)。面對(duì)成績(jī)，我們從心底里只流淌出一句深切的感謝，在美好的明天，我們會(huì)更加握緊老朋友的手，因?yàn)榻窈蟮穆酚心銈兊呐惆椴拍茏叩母谩＝裉熳屛覀兣e杯暢飲，感恩的心埋藏于香醇的美酒中，感謝你們從未改變的誠(chéng)摯與關(guān)懷。相信在座的各位都和我有著一樣的心情，就是希望通過(guò)雙方的良好合作，同心同德，共商__發(fā)展大計(jì)，共謀__合作愿景，開(kāi)拓創(chuàng)新共同實(shí)現(xiàn)__騰飛的夢(mèng)想，將雙方的事業(yè)推向一個(gè)嶄新的高度。

我堅(jiān)信，只要我們齊心協(xié)力，并肩攜手，我們一定會(huì)推動(dòng)__品牌的茁壯成長(zhǎng)，推動(dòng)我們的事業(yè)不斷走向新的輝煌。“__”不僅是我們企業(yè)的品牌，也是我們共同創(chuàng)造美好明天的平臺(tái)。__成長(zhǎng)的每一步都離不開(kāi)各位朋友的關(guān)心和支持。在這里，我代表___股份有限公司再次向各位來(lái)賓，向多年來(lái)關(guān)心和支持___發(fā)展的各位朋友表示衷心的感謝!祝愿各位朋友及家人身體健康，萬(wàn)事如意!