超市市場(chǎng)環(huán)境分析精選(九篇)

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第1篇：超市市場(chǎng)環(huán)境分析范文

一、企業(yè)戰(zhàn)略研究簡(jiǎn)介

企業(yè)戰(zhàn)略（Strategy）原本屬于軍事領(lǐng)域的概念，是指從全局角度籌劃、指導(dǎo)戰(zhàn)爭(zhēng)。美國(guó)學(xué)者A.D.Chandler最先將戰(zhàn)略概念引入企業(yè)管理體系，企業(yè)戰(zhàn)略是自上而下的全局性籌劃過(guò)程，通過(guò)企業(yè)管理活動(dòng)與資源優(yōu)化實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。企業(yè)戰(zhàn)略需要適應(yīng)未來(lái)環(huán)境變化，具有較高的抗風(fēng)險(xiǎn)能力，企業(yè)戰(zhàn)略需要根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境與自身發(fā)展進(jìn)行實(shí)時(shí)調(diào)整，以戰(zhàn)略目標(biāo)為中心整合企業(yè)資源，同時(shí)把握市場(chǎng)與內(nèi)部變化，保證企業(yè)戰(zhàn)略的時(shí)效性。目前，理論界關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略的研究已經(jīng)產(chǎn)生很多流派，不同流派從各個(gè)角度闡述了企業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)涵與設(shè)計(jì)路徑，主要流派包括設(shè)計(jì)學(xué)派、計(jì)劃學(xué)派以及學(xué)習(xí)學(xué)派。設(shè)計(jì)學(xué)派認(rèn)為企業(yè)的管理經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略必須適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境的變化，而企業(yè)的組織架構(gòu)也必須以企業(yè)戰(zhàn)略為主導(dǎo)。計(jì)劃學(xué)派認(rèn)為必須將產(chǎn)品、市場(chǎng)與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行有機(jī)整合，將戰(zhàn)略作為一個(gè)詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn)化的過(guò)程。學(xué)習(xí)學(xué)派認(rèn)為企業(yè)戰(zhàn)略是圍繞戰(zhàn)略制定、實(shí)施、實(shí)現(xiàn)的過(guò)程。

二、企業(yè)戰(zhàn)略的類(lèi)型與框架

圖1 企業(yè)的戰(zhàn)略類(lèi)型框架圖

企業(yè)的戰(zhàn)略類(lèi)型框架：企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)多種戰(zhàn)略的統(tǒng)稱(chēng)，包括企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、企業(yè)品牌戰(zhàn)略、企業(yè)融資戰(zhàn)略、企業(yè)核心技術(shù)戰(zhàn)略等，戰(zhàn)略的類(lèi)型與適用范圍，可以將企業(yè)戰(zhàn)略歸納為三個(gè)基本類(lèi)型，主要分為三個(gè)層次，包括公司戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。公司戰(zhàn)略企業(yè)的整體戰(zhàn)略，直接決定企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍與經(jīng)營(yíng)模式；競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)的業(yè)務(wù)活動(dòng)規(guī)劃；業(yè)務(wù)戰(zhàn)略是企業(yè)各智能單位的內(nèi)部戰(zhàn)略。除此之外，可以根據(jù)戰(zhàn)略的擴(kuò)展性分為進(jìn)攻性戰(zhàn)略、防守型戰(zhàn)略以及撤退性戰(zhàn)略等。企業(yè)的戰(zhàn)略類(lèi)型框架如圖1所示。

三、外部環(huán)境分析

（一）宏觀分析

外部環(huán)境的宏觀分析包括了市場(chǎng)規(guī)模分析、居民收入分析、居民消費(fèi)分析以及潛在消費(fèi)群體分析。

（二）環(huán)境分析

環(huán)境分析包括了市場(chǎng)份額分析、業(yè)態(tài)差異分析、外資份額分析以及新型業(yè)態(tài)分析等。（1）市場(chǎng)份額分析。從2014年半年的零售業(yè)市場(chǎng)進(jìn)行分析，商場(chǎng)企業(yè)占有的市場(chǎng)份額為47.7%，與2013年比較略有增長(zhǎng)，2005年至2014年期間，我國(guó)商場(chǎng)企業(yè)的市場(chǎng)份額比較穩(wěn)定，平均市場(chǎng)份額維持在45%左右。（2）業(yè)態(tài)差異分析。近十年來(lái)，我國(guó)零售業(yè)市場(chǎng)已經(jīng)呈現(xiàn)出多態(tài)化發(fā)展模式，通過(guò)產(chǎn)品與服務(wù)差異化提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。（3）外資份額分析。2001年以來(lái)，外資不斷加大對(duì)中國(guó)零售業(yè)的投入，2010年，商務(wù)部批準(zhǔn)設(shè)立的外資企業(yè)超過(guò)3000家，包括TESCO、沃爾瑪?shù)?，全?0%以上的跨國(guó)零售商已經(jīng)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。（4）新型業(yè)態(tài)分析。零售行業(yè)的新型業(yè)態(tài)主要包括了購(gòu)物中心、專(zhuān)賣(mài)店、網(wǎng)上購(gòu)物等，尤其是2005年以來(lái)，網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)嚴(yán)重壓縮了實(shí)體商店的市場(chǎng)份額。

（三）趨勢(shì)分析

我國(guó)零售行業(yè)存在地區(qū)發(fā)展差異，造成這種差異性的因素有很多，包括地區(qū)居民收入、地區(qū)經(jīng)濟(jì)水平等，根據(jù)相關(guān)資料，華東、華南地區(qū)占全國(guó)零售業(yè)市場(chǎng)份額77%以上。隨著交通運(yùn)輸成本的降低與中西部居民生活水平的提高，這種差異正在被逐步打破，我國(guó)商場(chǎng)企業(yè)正在逐步向內(nèi)地?cái)U(kuò)展。除此之外，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日益白熱化，零售行業(yè)的利潤(rùn)正在逐步壓縮，集約化的商場(chǎng)企業(yè)將是行業(yè)的主要發(fā)展模式。

（四）效益分析

效益分析主要包括盈利規(guī)模分析、運(yùn)營(yíng)效率分析以及盈利能力分析。目前，我國(guó)商場(chǎng)企業(yè)的盈利規(guī)模主要表現(xiàn)為行業(yè)整體穩(wěn)步增長(zhǎng)、局部地區(qū)增長(zhǎng)快速的形勢(shì)。2005年至2014年，我國(guó)零售商場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)效率呈現(xiàn)小幅度增長(zhǎng)，總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率達(dá)到2.9%，人均勞動(dòng)效益增長(zhǎng)5.1%，人均創(chuàng)利水平增長(zhǎng)率為8.75%。2005年以來(lái)，我國(guó)零售市場(chǎng)經(jīng)過(guò)產(chǎn)業(yè)改革已經(jīng)逐步轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)模式，2005年至2014年的年均利潤(rùn)增長(zhǎng)率達(dá)到9.2%。

四、內(nèi)部環(huán)境分析

下面以天虹商場(chǎng)為實(shí)例，設(shè)計(jì)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析方案。天虹商場(chǎng)股份有限公司是香港五龍貿(mào)易公司與深圳航空技術(shù)出口公司合資的綜合性商業(yè)企業(yè)，天虹商場(chǎng)成立于1984年，經(jīng)過(guò)三十多年的發(fā)展，天虹商場(chǎng)已經(jīng)成為珠三角、廈門(mén)等沿海地區(qū)的主流商場(chǎng)企業(yè)。（1）財(cái)務(wù)狀況分析。根據(jù)天虹商場(chǎng)2015年8月報(bào)告，2015年上半年的營(yíng)業(yè)額為88.94億元，同比增長(zhǎng)8.63%，實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)3.3億元，2013年以來(lái)，天虹商場(chǎng)正努力發(fā)展線上O2O平臺(tái)，客戶(hù)付單量超過(guò)62萬(wàn)。（2）組織構(gòu)架。天虹商場(chǎng)的組織構(gòu)建已經(jīng)比較完善，2014年以來(lái)，公司正在進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整，公司組織構(gòu)架逐步進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化、扁平化整合，主要管理部門(mén)包括商場(chǎng)管理、招商采購(gòu)、信息管理、財(cái)務(wù)管理等，但公司總部的部門(mén)力量有限，且線上經(jīng)營(yíng)模式仍不完善。（3）員工素質(zhì)。根據(jù)天虹商場(chǎng)的官方數(shù)據(jù)，2014年天虹商場(chǎng)員工達(dá)到14743人，相比2005年增長(zhǎng)接近三倍，天虹總公司向物流配送部門(mén)、連鎖超市輸送管理人才超過(guò)6000人，但天虹商場(chǎng)員工的整體專(zhuān)業(yè)素質(zhì)與管理水平比較欠缺。

五、企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)例設(shè)計(jì)

第2篇：超市市場(chǎng)環(huán)境分析范文

關(guān)鍵詞：校園超市；崗位職責(zé)；實(shí)訓(xùn)

校園模擬超市是我校財(cái)經(jīng)商貿(mào)類(lèi)課程進(jìn)行實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式的探索，通過(guò)建立一個(gè)仿真環(huán)境，讓學(xué)生參與到超市運(yùn)營(yíng)的各項(xiàng)工作，使學(xué)生更真實(shí)有效地掌握超市經(jīng)營(yíng)管理中的每一個(gè)環(huán)節(jié)必須具備的知識(shí)與才能。

一、 環(huán)境分析

1.1、教學(xué)環(huán)境

“學(xué)以致用”、“工學(xué)結(jié)合”是中職教學(xué)的需求，而我校一直非常重視實(shí)訓(xùn)教學(xué)，已經(jīng)建立商貿(mào)實(shí)訓(xùn)基地，其中校園模擬超市是商貿(mào)實(shí)訓(xùn)基地的一個(gè)重要組成部分，是平時(shí)商貿(mào)專(zhuān)業(yè)教學(xué)的重要場(chǎng)所之一，因此，我校已經(jīng)具備校園模擬超市的硬件條件和教學(xué)文化氛圍。

1.2、校園環(huán)境

我校座落在比較偏僻的城中村，距商業(yè)區(qū)有一定距離，目前在校生人數(shù)800多人，學(xué)校實(shí)行半封閉式管理，所以模擬超市具備了良好的市場(chǎng)環(huán)境。

1.3、消費(fèi)群體分析

學(xué)生是校園模擬超市的主要消費(fèi)群體，同時(shí)也是校園模擬超市的經(jīng)營(yíng)主體，學(xué)生買(mǎi)學(xué)生賣(mài)可以提高其買(mǎi)賣(mài)活動(dòng)的積極性，更有效地促成交易。

二、校園模擬超市實(shí)訓(xùn)教學(xué)的意義

校園模擬超市實(shí)訓(xùn)教學(xué)是多名教師共同合作進(jìn)行，這能夠增強(qiáng)教師深入開(kāi)展實(shí)訓(xùn)教學(xué)的理念，增進(jìn)教師間的互相學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力。

學(xué)生是校園模擬超市實(shí)訓(xùn)教學(xué)的主體，通過(guò)崗位實(shí)習(xí)能獲得適當(dāng)補(bǔ)貼，并激發(fā)其學(xué)習(xí)興趣與自身優(yōu)勢(shì)，也使學(xué)生更具就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，在真正上崗后也可以更快適應(yīng)崗位需求。

三、校園模擬超市實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式的主要內(nèi)容

3.1、確定超市管理模式，明確師生角色分工。

校園模擬超市可以按現(xiàn)代企業(yè)管理模式模擬設(shè)立董事會(huì)，實(shí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，下設(shè)五個(gè)職能部門(mén)，由五位專(zhuān)業(yè)教師分別擔(dān)任人力資源部、商品管理部、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)部、財(cái)務(wù)管理部和廣告宣傳部的經(jīng)理，而學(xué)生可以輪流擔(dān)任采購(gòu)員、保管員、收銀課長(zhǎng)、會(huì)計(jì)、甚至經(jīng)理等崗位。教師與學(xué)生在自己職責(zé)范圍內(nèi)，各司其職又互相做好輔助工作。使學(xué)生通過(guò)此平臺(tái)能基本了解一個(gè)正規(guī)商業(yè)公司的建制與管理。學(xué)生通過(guò)參與超市運(yùn)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，了解超市運(yùn)行的基本流程，掌握市場(chǎng)調(diào)查、廣告策劃和企業(yè)會(huì)計(jì)等基本技能。

3.2、建立規(guī)范的管理體制，形成明確的崗位職責(zé)。

各部門(mén)明確本部門(mén)的業(yè)務(wù)范圍，權(quán)責(zé)利益關(guān)系，對(duì)相應(yīng)崗位職責(zé)進(jìn)行具體描述。

（1）董事長(zhǎng)：超市的法人代表和重大事項(xiàng)的主要決策人。

（2）經(jīng)理崗位職責(zé)：①全面負(fù)責(zé)本部門(mén)的經(jīng)營(yíng)管理工作；②負(fù)責(zé)本部門(mén)員工管理與培訓(xùn)；③負(fù)責(zé)制定階段性工作計(jì)劃和管理目標(biāo)；④保證超市的安全與員工、顧客的安全；⑤兌現(xiàn)承諾的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

（3）采購(gòu)員職責(zé)：①負(fù)責(zé)超市貨源的質(zhì)量把關(guān)；②負(fù)責(zé)商品結(jié)構(gòu)調(diào)整和經(jīng)營(yíng)品種的檢查，保證經(jīng)營(yíng)品種類(lèi)別齊全、品種豐富；③負(fù)責(zé)進(jìn)貨計(jì)劃和實(shí)施；④負(fù)責(zé)滯銷(xiāo)貨物的處理。

（4）保管員職責(zé)：①負(fù)責(zé)商品的分類(lèi)、登記、入庫(kù)、保管工作；②負(fù)責(zé)商品錄入POS機(jī)；③負(fù)責(zé)所管商品的帳物核對(duì)；④負(fù)責(zé)庫(kù)存商品的安全，防止變質(zhì)、蟲(chóng)蛀、污染等；⑤合理堆碼商品，最大限度的利用倉(cāng)庫(kù)；⑥負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)衛(wèi)生。

（5）理貨員職責(zé)：①了解超市布局和商品陳列的基本方法，熟悉超市內(nèi)商品擺放位置，并對(duì)陳列商品進(jìn)行整理；②掌握商品標(biāo)價(jià)，能熟練使用標(biāo)價(jià)機(jī)；③熟悉產(chǎn)品應(yīng)有的標(biāo)志及相關(guān)知識(shí)；④注意查看商品有效期，防止過(guò)期商品上架銷(xiāo)售；⑤隨時(shí)注意商品銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)，及時(shí)提出補(bǔ)貨建議或按規(guī)范操作要求完成領(lǐng)貨補(bǔ)貨上架作業(yè)。

（6）防損員職責(zé)：①負(fù)責(zé)各項(xiàng)安全防損防盜設(shè)施的維護(hù)，做到定期保養(yǎng)和檢查；②負(fù)責(zé)超市產(chǎn)品防盜防損。③督促收銀員及超市員工做假行為；④員工內(nèi)盜與外盜的監(jiān)督和控制。

（7）營(yíng)業(yè)員職責(zé)：①熟悉超市的商品知識(shí)，包括商品用途、性能、產(chǎn)地、規(guī)格、價(jià)格等；②準(zhǔn)確回答顧客提問(wèn)并協(xié)助他們購(gòu)物；③跟蹤超市商品銷(xiāo)售情況并及時(shí)補(bǔ)貨；④負(fù)責(zé)超市的物價(jià)標(biāo)識(shí)的維護(hù)和更換；⑤負(fù)責(zé)對(duì)商品中不合格品、報(bào)損商品、殘次品的登記；⑥超市不定期的盤(pán)點(diǎn)。

（8）收銀員職責(zé)：①熟練POS機(jī)的操作，熟悉產(chǎn)品價(jià)格；②熟練收銀員的應(yīng)對(duì)用語(yǔ)、應(yīng)對(duì)態(tài)度、應(yīng)對(duì)方法等待客之道；③站立工作，堅(jiān)持唱收、唱付、唱找，準(zhǔn)確迅速點(diǎn)收貨款；④熟練迅速而正確的裝袋；⑤妥善保管好營(yíng)業(yè)款，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)交款，確保貨款安全；⑤做到經(jīng)常檢查、保養(yǎng)好POS機(jī)。

（9）營(yíng)運(yùn)課長(zhǎng)職責(zé)：①遵照?qǐng)?zhí)行超市的各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)制度和流程，做到規(guī)范操作各項(xiàng)工作；②負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)員的管理；③負(fù)責(zé)組織分配并細(xì)化落實(shí)完成下達(dá)的各項(xiàng)銷(xiāo)售和管理任務(wù)指標(biāo)；④負(fù)責(zé)超市促銷(xiāo)。

（10）收銀課長(zhǎng)職責(zé)：①規(guī)范操作收銀設(shè)備，提高收銀技能，注意安全，謹(jǐn)防假鈔；②營(yíng)業(yè)前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作；③營(yíng)業(yè)中保持收銀區(qū)域整潔衛(wèi)生，整理好收銀臺(tái)前的小貨架；④下班后清點(diǎn)備用金，及時(shí)清點(diǎn)上交營(yíng)業(yè)款，整理收銀區(qū)環(huán)境。

（11）會(huì)計(jì)職責(zé)：①做好收款、繳款及交接工作，對(duì)收銀員的賬、款進(jìn)行核對(duì)、監(jiān)督；②對(duì)分管的賬目核算、監(jiān)督并存檔。

3.3、資金運(yùn)營(yíng)與收益分配。

今年我校商貿(mào)組承擔(dān)了一個(gè)《運(yùn)用校園模擬超市平臺(tái)進(jìn)行商貿(mào)技能一體化教學(xué)改革的探索》的教改項(xiàng)目，有一定的項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)，校園模擬超市的啟動(dòng)資金就是從該教改項(xiàng)目的專(zhuān)項(xiàng)資金中來(lái)，一旦超市正常運(yùn)轉(zhuǎn)開(kāi)始盈利后，則超市的資金將由銷(xiāo)售利潤(rùn)來(lái)進(jìn)行周轉(zhuǎn)。在超市運(yùn)營(yíng)中教師與學(xué)生都要注意規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)定財(cái)務(wù)部人員要及時(shí)匯報(bào)財(cái)務(wù)情況，加強(qiáng)結(jié)算資金管理以及存貨控制。但凡是投資都存在風(fēng)險(xiǎn)，如果超市財(cái)務(wù)呈負(fù)數(shù)，出現(xiàn)虧損，這個(gè)虧損則由項(xiàng)目專(zhuān)項(xiàng)資金承擔(dān)。

3.4、校園模擬超市實(shí)訓(xùn)效果要通過(guò)一定的手段進(jìn)行檢驗(yàn)。

學(xué)生成績(jī)考核是校園超市實(shí)訓(xùn)教學(xué)的重要組成部分，是督促學(xué)生學(xué)習(xí)，鞏固所學(xué)知識(shí)，提高實(shí)際應(yīng)用能力的手段。各專(zhuān)業(yè)教師可以根據(jù)本課程的實(shí)訓(xùn)要求，制定實(shí)訓(xùn)考核表發(fā)給學(xué)生，讓學(xué)生參照考核表的要求一一完成各個(gè)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，最后由專(zhuān)業(yè)教師進(jìn)行實(shí)訓(xùn)成績(jī)?cè)u(píng)定，最終達(dá)到讓學(xué)生逐步掌握專(zhuān)業(yè)技能的教學(xué)目的。

校園模擬超市實(shí)訓(xùn)教學(xué)是對(duì)“工學(xué)結(jié)合”、“就業(yè)導(dǎo)向”教學(xué)模式的一種新探索，符合現(xiàn)代職業(yè)教育發(fā)展的新形勢(shì)，滿(mǎn)足教師與學(xué)生的共同需求，相信通過(guò)實(shí)踐考核檢驗(yàn)，一定會(huì)得到一份滿(mǎn)意的答卷。（作者單位：桂林市財(cái)貿(mào)管理干部中等專(zhuān)業(yè)學(xué)校）

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參考文獻(xiàn)：

第3篇：超市市場(chǎng)環(huán)境分析范文

一、項(xiàng)目背景

中國(guó)某某集團(tuán)公司是一家具有現(xiàn)代企業(yè)特點(diǎn)的大型企業(yè)集團(tuán)，以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)代中成藥、保健品而聞名海內(nèi)外。

然而，由于產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的老化，以及市場(chǎng)推廣手段的單一，使得登峰公司的總體產(chǎn)品銷(xiāo)售面臨滑坡的危險(xiǎn)。為了從根本上改變這一不利的局面經(jīng)過(guò)周密的前期市場(chǎng)調(diào)查，決定借企業(yè)新品鐵皮石斛顆粒的開(kāi)發(fā)，引入外腦為鐵皮新品的入市推廣進(jìn)行全案策劃與推廣。

二、策劃目標(biāo)

希望通過(guò)本案市場(chǎng)推廣策劃的導(dǎo)入，使中國(guó)某某登峰保健品通過(guò)新品鐵皮石斛顆粒的成功市場(chǎng)推廣，帶動(dòng)公司其它產(chǎn)品的市場(chǎng)銷(xiāo)售，并由此強(qiáng)化企業(yè)的整體終端銷(xiāo)售隊(duì)伍與品牌形象，并將目標(biāo)期望集中在：

1、初期主打市場(chǎng)為省城杭州，待杭州市場(chǎng)穩(wěn)固后，再向省內(nèi)其它地區(qū)或省外滲透。

2、通過(guò)8個(gè)月有效的市場(chǎng)策劃與推廣，使新品鐵皮達(dá)到1500萬(wàn)的銷(xiāo)售收入。

3、通過(guò)8個(gè)月有效的市場(chǎng)策劃與推廣，強(qiáng)化已有的終端銷(xiāo)售隊(duì)伍。

4、通過(guò)8個(gè)月有效的市場(chǎng)策劃與推廣，提升某某登峰的品牌形象與品牌信任度。

5、爭(zhēng)取8個(gè)月有效的市場(chǎng)策劃與推廣，確立通過(guò)某某登峰鐵皮的市場(chǎng)地位與聲譽(yù)。

6、在完成鐵皮產(chǎn)品的成功推廣后，對(duì)其公司其它品牌進(jìn)行包裝與品牌整合。

三、策劃方略

用半個(gè)月的時(shí)間，對(duì)登峰現(xiàn)有180家終端進(jìn)行了細(xì)致周密的調(diào)研；

用一個(gè)月的時(shí)間，對(duì)登峰數(shù)百名消費(fèi)者進(jìn)行了隨機(jī)的訪問(wèn)；

對(duì)鐵皮研制專(zhuān)家進(jìn)行深度產(chǎn)品知識(shí)與市場(chǎng)趨勢(shì)訪談?wù){(diào)研；

對(duì)某某登峰公司全體員工思想動(dòng)態(tài)進(jìn)行深度訪談及問(wèn)卷調(diào)研；

對(duì)某某登峰公司現(xiàn)有的經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行訪談?wù){(diào)研；

對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手"立鉆"進(jìn)行全方位細(xì)致調(diào)研；

對(duì)已入市的其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手"民康"、"桐君"等同期跟蹤調(diào)研；

對(duì)即將入市的潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行市場(chǎng)搜索調(diào)研。

經(jīng)過(guò)大量細(xì)致的調(diào)研，本案的一些市場(chǎng)背景漸漸清晰起來(lái)。

四、市場(chǎng)環(huán)境分析

縱觀杭州鐵皮楓斗類(lèi)產(chǎn)品市場(chǎng)，明顯存在以下特征：

產(chǎn)品品種和品牌為數(shù)尚少 ;

產(chǎn)品市場(chǎng)因未飽和而未及細(xì)分 ;

鐵皮類(lèi)產(chǎn)品無(wú)明確的產(chǎn)品定位 ;

先導(dǎo)者"立鉆"牌鐵皮楓斗晶的系列產(chǎn)品一枝獨(dú)秀 ;

少數(shù)一些跟進(jìn)品牌因"立鉆"的強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而被迫處于守勢(shì)；

歷年來(lái)，鐵皮楓斗產(chǎn)品的銷(xiāo)售大部產(chǎn)生于禮品市場(chǎng)；

鐵皮楓斗產(chǎn)品消費(fèi)意識(shí)較強(qiáng)，但因價(jià)格高而僅限于高端消費(fèi)者；

鐵皮楓斗產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中存在一定程度的信任危機(jī)。

五、行業(yè)環(huán)境分析

由于天然鐵皮石斛對(duì)生長(zhǎng)環(huán)境的要求較高，多年來(lái)鐵皮石斛一直受供求關(guān)系的影響而價(jià)格高企。然而浙江天皇藥業(yè)的立鉆鐵皮楓斗晶因率先建立鐵皮石斛培植基地而占盡市場(chǎng)先機(jī)， 并以此為制高點(diǎn)狙擊跟進(jìn)者。

即便如此，鐵皮楓斗巨大的市場(chǎng)空間仍吸引著眾多的品牌前赴后繼欲分一杯羹。

據(jù)一些可靠的市場(chǎng)信息表明，目前鐵皮楓斗產(chǎn)品市場(chǎng)已山雨欲來(lái)。

場(chǎng)內(nèi) ：一些已生產(chǎn)鐵皮楓斗晶的企業(yè)，如浙江民康、桐君閣藥廠、森山、雷允上等正處心積慮醞釀更大的市場(chǎng)動(dòng)作。

場(chǎng)外 ：更多實(shí)力企業(yè)與品牌已虎視眈眈，瞄準(zhǔn)這一熱點(diǎn)市場(chǎng)，準(zhǔn)備投入資金與人力生產(chǎn)鐵皮楓斗，進(jìn)場(chǎng)拼搶市場(chǎng)份額。

可以預(yù)見(jiàn) ：不久的將來(lái)，鐵皮楓斗這一產(chǎn)品市場(chǎng)必將因市場(chǎng)份額的重新瓜分而烽煙四起！

六、品牌現(xiàn)狀分析

作為一個(gè)有著幾十年歷史的品牌，登峰品牌目前存在著以下優(yōu)勢(shì)與問(wèn)題：

品牌優(yōu)勢(shì)點(diǎn)

（1）品牌歷史較長(zhǎng)，在省內(nèi)有著良好的品牌知名度；

（2）母品牌某某有很強(qiáng)的品牌實(shí)力與品牌影響力

（3）有著發(fā)育成熟的經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò)體系；

（4）與超過(guò)180家超市與醫(yī)藥終端有良好合作關(guān)系；

（5）有一支常年活躍在終端一線的營(yíng)銷(xiāo)推廣隊(duì)伍。

品牌問(wèn)題點(diǎn)

（1）登峰品牌存在一定的品牌老化現(xiàn)象；

（2）登峰系列產(chǎn)品從未進(jìn)行過(guò)產(chǎn)品形象整合；

（3）登峰鐵皮石斛晶產(chǎn)品入市形象尚未明確；

（4）如何塑造登峰鐵皮石斛晶獨(dú)特的產(chǎn)品個(gè)性；

（5）如何面對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)先導(dǎo)者的市場(chǎng)狙擊；

（6）如何未雨綢繆完成產(chǎn)品市場(chǎng)的市場(chǎng)細(xì)分；

（7）企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍完成整合后能否打好終端硬仗；

（8）直銷(xiāo)市場(chǎng)未設(shè)銷(xiāo)售總監(jiān)，營(yíng)銷(xiāo)措施的執(zhí)行力偏弱 ;

（9）如何運(yùn)用母品牌優(yōu)勢(shì)使登峰鐵皮石斛迅速獲得市場(chǎng)認(rèn)同。

七、定位措施

（1）針對(duì)常規(guī)消費(fèi)市場(chǎng)，產(chǎn)品定位于"鉆石補(bǔ)品";

（2）針對(duì)禮品市場(chǎng)，定位于"尊貴禮品";

（3）主打廣告語(yǔ)"做事我靠它"。

3、針對(duì)市場(chǎng)先導(dǎo)者制定相應(yīng)的集中市場(chǎng)要害的價(jià)格策略。（價(jià)格分為禮品，普通，常規(guī)三種）。

4、采取"高檔包裝"的包裝策略，并在制作中采用新材料，強(qiáng)化產(chǎn)品形象。

5、做好產(chǎn)品系列的開(kāi)發(fā)準(zhǔn)備，適時(shí)整合登峰品牌的整體產(chǎn)品形象。

6、制定所有終端的戶(hù)外廣告推廣策略。

7、制定大型終端的促銷(xiāo)推廣活動(dòng)方案，促進(jìn)品牌產(chǎn)品促銷(xiāo)互動(dòng)。

8、制定市中心廣場(chǎng)大型公關(guān)推廣活動(dòng)方案。

9、針對(duì)一些特殊人群，制定獨(dú)到的特通銷(xiāo)售。

10、舉辦"萬(wàn)人重陽(yáng)登峰活動(dòng)"，提升品牌美譽(yù)度。

八、市場(chǎng)策略

20XX年5月底，經(jīng)過(guò)前期透徹的消費(fèi)市場(chǎng)調(diào)研分析，提出了以下基本策劃思路：

1、登峰營(yíng)養(yǎng)保健品公司借助母品牌某某進(jìn)行品牌整合（某某·登峰出品）。

2、確定明確的產(chǎn)品定位（目前鐵皮市場(chǎng)無(wú)明確產(chǎn)品定位）。

九、本案策劃與實(shí)施

第4篇：超市市場(chǎng)環(huán)境分析范文

營(yíng)銷(xiāo)策劃文案或稱(chēng)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)，是營(yíng)銷(xiāo)策劃的文字報(bào)告形式。營(yíng)銷(xiāo)策劃文案從形式上要規(guī)范、鮮明、具體，具有形象性和可操作性。文案的篇幅要與策劃內(nèi)容的繁簡(jiǎn)相一致，文案的形式要圖文并茂，文案的語(yǔ)言要簡(jiǎn)約、流暢、生動(dòng)、繪聲繪色，文案的結(jié)構(gòu)要嚴(yán)謹(jǐn)、完善、層層遞進(jìn)、環(huán)環(huán)相扣、彼此照應(yīng)。

一般情況下，一個(gè)完整的營(yíng)銷(xiāo)策劃案的內(nèi)容與格式大體上由前言——正文——結(jié)尾——附錄四個(gè)部分組成。

1、前言

又可稱(chēng)為導(dǎo)言，是策劃案的開(kāi)頭部分。其內(nèi)容包括：策劃專(zhuān)題(介紹專(zhuān)題的由來(lái)、背景及其意義)、指導(dǎo)思想(明確策劃的理論依據(jù)、行為動(dòng)力、基本要求和最終目標(biāo))和重點(diǎn)、難點(diǎn)與關(guān)鍵(重點(diǎn)是指策劃操作中需解決的主要問(wèn)題；難點(diǎn)是指策劃過(guò)程中可能出現(xiàn)的困難與障礙；關(guān)鍵是指對(duì)策劃最為緊要并起決定作用的因素?？偟囊笫牵和怀鲋攸c(diǎn)，明確難點(diǎn)，抓準(zhǔn)關(guān)鍵。)

2、正文

正文是策劃案的主體，其內(nèi)容主要有：

①起止時(shí)間。說(shuō)明本方案計(jì)劃從何年何月何日起開(kāi)始實(shí)施，到何年何月何日止結(jié)束。時(shí)間安排要經(jīng)過(guò)科學(xué)推算，既能留有余地，又能講究工作效率。

②地點(diǎn)環(huán)境。闡明本方案操作地域、范圍及內(nèi)外環(huán)境。并予以分析說(shuō)明。

③內(nèi)容對(duì)象。指明本專(zhuān)題開(kāi)發(fā)項(xiàng)目、具體任務(wù)、主要?jiǎng)?chuàng)意及操作要點(diǎn)，并提出有關(guān)要求。

④方法手段。明確本專(zhuān)題運(yùn)行的方式方法，選擇操作的科學(xué)手段，落實(shí)實(shí)施的具體措施。方法手段的選擇要依據(jù)策劃的內(nèi)容、對(duì)象而定，要因事制宜，力求科學(xué)有效。

⑤程序步驟。安排本專(zhuān)題策劃進(jìn)程，劃分運(yùn)作階段，并指明各階段的起止時(shí)間、具體任務(wù)和主要目標(biāo)，以保證策劃案得以井然有序地貫徹執(zhí)行。

⑥統(tǒng)計(jì)分析。分析策劃實(shí)施過(guò)程中所需人力、物力、財(cái)力的基本狀況，統(tǒng)計(jì)其標(biāo)準(zhǔn)用量，盡可能做到勤儉節(jié)約，精打細(xì)算，充分利用，少投高效。

⑦人員責(zé)任安排。將本專(zhuān)題策劃實(shí)施過(guò)程中各階段的組織者、指揮者、參與者、責(zé)任人等具體安排，明確責(zé)權(quán)利，落實(shí)到人頭。 程序步驟、統(tǒng)計(jì)分析和人員安排可以列表展示。

3、結(jié)尾

結(jié)尾是對(duì)策劃案的總結(jié)、預(yù)測(cè)和建議。其內(nèi)容主要有：

①對(duì)策劃案全文作出簡(jiǎn)要總結(jié)；

②對(duì)策劃案實(shí)施過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題和最終效果進(jìn)行預(yù)測(cè)，并提出應(yīng)對(duì)的措施；

③對(duì)策劃案的有關(guān)事宜及其操作提出意見(jiàn)和建議。

4、附錄

附錄是隨策劃案附帶說(shuō)明的問(wèn)題和展示的資料，是方案的附件。其內(nèi)容主要有：注明本專(zhuān)題所引用的文獻(xiàn)資料；列出方案實(shí)施中所需參考書(shū)目和經(jīng)驗(yàn)材料；指出其他注意事項(xiàng)；展示策劃操作日程表及組織機(jī)構(gòu)等。最后還需注明策劃案設(shè)計(jì)單位和 執(zhí)筆人的姓名，以及最終定案的時(shí)間。

營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)（一）

一、市場(chǎng)環(huán)境分析

進(jìn)行市場(chǎng)環(huán)境分析的主要目的是了解產(chǎn)品的潛在市場(chǎng)和銷(xiāo)售量，以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品信息。只有對(duì)掌握了市場(chǎng)需求，才能做到有的放矢，減少失誤，從而將風(fēng)險(xiǎn)降到最低。以涼茶為例，涼茶一直以來(lái)為南方人所熱衷，這其中有氣候、飲食上的差異，因此應(yīng)該將主要的營(yíng)銷(xiāo)力量集中在南方城市，如果將進(jìn)行錯(cuò)誤的定位，將力量轉(zhuǎn)移到北方，無(wú)論投入多大的人力財(cái)力，都不會(huì)取得好的營(yíng)銷(xiāo)效果。

二、消費(fèi)心理分析

只有在掌握了消費(fèi)者會(huì)因?yàn)槭裁丛颉⑹裁茨康娜ベ?gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，才能制定出針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)意。當(dāng)前的營(yíng)銷(xiāo)大多是以消費(fèi)者為導(dǎo)向的，根據(jù)消費(fèi)者的需求來(lái)制定產(chǎn)品，但僅僅如此是不夠的，對(duì)消費(fèi)能力、消費(fèi)環(huán)境的分析才能使整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)獲得成功。腦白金能夠暢銷(xiāo)數(shù)十年，從它間斷的廣告和廣告語(yǔ)中就能看出端倪：過(guò)節(jié)不收禮正是利用了國(guó)人在過(guò)節(jié)時(shí)愛(ài)送禮的特性，而作為保健品，兩個(gè)活潑老人的形象在無(wú)形中驅(qū)使晚輩在過(guò)節(jié)時(shí)選擇腦白金，相信如果換成兩個(gè)年輕人在說(shuō)廣告語(yǔ)，影響力就下降很多。

三、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)分析

這里的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)分析包括本品分析和競(jìng)品分析。只有做到知己知彼，才能戰(zhàn)無(wú)不勝。在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，本品難免會(huì)被拿來(lái)與其他產(chǎn)品進(jìn)行對(duì)比，如果無(wú)法了解本品和競(jìng)品各自的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，就無(wú)法打動(dòng)消費(fèi)者。在濤濤國(guó)際某次營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)課程中就發(fā)生過(guò)這樣的情況，課程中的實(shí)作模擬中，兩位學(xué)員進(jìn)行銷(xiāo)售情境模擬，其中一位扮演銷(xiāo)售人員的學(xué)員在整個(gè)過(guò)程中對(duì)本品和競(jìng)品都缺乏足夠的了解，導(dǎo)致另一位學(xué)員只能通過(guò)直觀的感覺(jué)來(lái)交接產(chǎn)品特性，最終導(dǎo)致整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程以失敗告終。營(yíng)銷(xiāo)的目的也是如此，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)手段，讓消費(fèi)者了解到本品的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望是營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中重要的環(huán)節(jié)。

四、營(yíng)銷(xiāo)方式和平臺(tái)的選擇

營(yíng)銷(xiāo)方式和平臺(tái)的選擇既要企業(yè)自身情況和戰(zhàn)略，同時(shí)還要兼顧目標(biāo)群體的喜好來(lái)進(jìn)行。例如針對(duì)全國(guó)兒童的產(chǎn)品，就可以根據(jù)兒童的特點(diǎn)，在央視的兒童頻道以動(dòng)畫(huà)短片的形式展現(xiàn)出來(lái)，這樣不僅符合企業(yè)戰(zhàn)略，將產(chǎn)品傳達(dá)給全國(guó)兒童，同時(shí)能夠吸引兒童的目光。對(duì)于一些快消品，則可以選擇和產(chǎn)品切合度較高的方式，例如當(dāng)前SNS平臺(tái)中十分流行的爭(zhēng)車(chē)位、開(kāi)心農(nóng)場(chǎng)等游戲，就吸引了很多汽車(chē)企業(yè)和飲料企業(yè)的加入，并且取得了非常好的效果。

5、正文。這里以一般整體策劃書(shū)為例簡(jiǎn)單介紹。

1)營(yíng)銷(xiāo)策劃的目的：如，企業(yè)開(kāi)張尹始，尚無(wú)一套系統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方略，因而需要根據(jù)市場(chǎng)特點(diǎn)策劃出一套行銷(xiāo)計(jì)劃。

2)企業(yè)背景狀況分析。

3)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析：

①當(dāng)前市場(chǎng)狀況及市場(chǎng)前景分析：

A、產(chǎn)品的市場(chǎng)性、現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)及潛在市場(chǎng)狀況。

B、市場(chǎng)成長(zhǎng)狀況，產(chǎn)品當(dāng)前處于市場(chǎng)生命周期的哪一階段上。對(duì)于不同市場(chǎng)階段上的產(chǎn)品公司營(yíng)銷(xiāo)側(cè)重點(diǎn)如何，相應(yīng)營(yíng)銷(xiāo)策略效果怎樣，需求變化對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)的影響。

C、消費(fèi)者的接受性，這一內(nèi)容需要策劃者憑借已掌握的資料分析產(chǎn)品市場(chǎng)發(fā)展前景。

如臺(tái)灣一品牌的漱口水《“德恩耐”行銷(xiāo)與廣告策劃案》中策劃者對(duì)德恩耐進(jìn)入市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的分析，產(chǎn)品市場(chǎng)的判斷頗為精彩。如對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)成長(zhǎng)性分析中指出：以同類(lèi)產(chǎn)品“李施德林”的良好業(yè)績(jī)說(shuō)明“德”進(jìn)入市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)小;另一同類(lèi)產(chǎn)品“速可凈”上市受普遍接受說(shuō)明“李施德林”有缺陷;漱口水屬家庭成員使用品，市場(chǎng)大;生活水平提高，中、上階層增多，顯示其將來(lái)市場(chǎng)成長(zhǎng)。

②對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)影響因素進(jìn)行分析。

主要是對(duì)影響產(chǎn)品的不可控因素進(jìn)行分析：如宏觀環(huán)境、政治環(huán)境、居民經(jīng)濟(jì)條件，如消費(fèi)者收入水平、消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化、消費(fèi)心理等，對(duì)一些受科技發(fā)展影響較大的產(chǎn)品如：計(jì)算機(jī)、家用電器等產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)策劃中還需要考慮技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)方向的影響。

4)市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析

營(yíng)銷(xiāo)方案，是對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的把握和策略的運(yùn)用，因此分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)，就成了營(yíng)銷(xiāo)策劃的關(guān)鍵。只是找準(zhǔn)了市場(chǎng)機(jī)會(huì)，策劃就成功了一半。

①針對(duì)產(chǎn)品當(dāng)前營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀進(jìn)行問(wèn)題分析。一般營(yíng)銷(xiāo)中存在的具體問(wèn)題，表現(xiàn)為多方面：

企業(yè)知名度不高，形象不佳影響產(chǎn)品銷(xiāo)售;產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān)，功能不全，被消費(fèi)者冷落;

產(chǎn)品包裝太差，提不起消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)興趣，產(chǎn)品價(jià)格定位不當(dāng);銷(xiāo)售渠道不暢，或渠道選擇有誤，使銷(xiāo)售受阻;促銷(xiāo)方式不務(wù)，消費(fèi)者不了解企業(yè)產(chǎn)品;服務(wù)質(zhì)量太差，令消費(fèi)者不滿(mǎn);

售后保證缺乏，消費(fèi)者購(gòu)后顧慮多等都可以是營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題。

②針對(duì)產(chǎn)品特點(diǎn)分析優(yōu)、劣勢(shì)。從問(wèn)題中找劣勢(shì)予以克服，從優(yōu)勢(shì)中找機(jī)會(huì)，發(fā)掘其市場(chǎng)潛力。分析各目標(biāo)市場(chǎng)或消費(fèi)群特點(diǎn)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，對(duì)不同的消費(fèi)需求盡量予以滿(mǎn)足，抓住主要消費(fèi)群作為營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)，找出與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手差距，把握利用好市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

5)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)

營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)是在前面目的任務(wù)基礎(chǔ)上公司所要實(shí)現(xiàn)的具體目標(biāo)，即營(yíng)銷(xiāo)策劃方案執(zhí)行期間，經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)達(dá)到：總銷(xiāo)售量為xxx萬(wàn)件，預(yù)計(jì)毛利xxx萬(wàn)元，市場(chǎng)占有率實(shí)現(xiàn)xx。

6)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略(具體行銷(xiāo)方案)

①營(yíng)銷(xiāo)宗旨，一般企業(yè)可以注重這樣幾方面：

以強(qiáng)有力的廣告宣傳攻勢(shì)順利拓展市場(chǎng)，為產(chǎn)品準(zhǔn)確定位，突出產(chǎn)品特色，采取差異化營(yíng)銷(xiāo)策略; 以產(chǎn)品主要消費(fèi)群體為產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn); 建立起點(diǎn)廣面寬的銷(xiāo)售渠道，不斷拓寬銷(xiāo)售區(qū)域等。

②產(chǎn)品策略：通過(guò)前面產(chǎn)品市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析，提出合理的產(chǎn)品策略建議，形成有效的4P組合，達(dá)到最佳效果。

產(chǎn)品定位。產(chǎn)品市場(chǎng)定位的關(guān)鍵主要在顧客心目中尋找一個(gè)空位，使產(chǎn)品迅速啟動(dòng)市場(chǎng);

產(chǎn)品質(zhì)量功能方案。產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品的市場(chǎng)生命。企業(yè)對(duì)產(chǎn)品應(yīng)有完善的質(zhì)量保證體系;

產(chǎn)品品牌。要形成一定知名度，、美譽(yù)度，樹(shù)立消費(fèi)者心目中的知名品牌，必須有強(qiáng)烈的創(chuàng)牌意識(shí);

產(chǎn)品包裝。包裝作為產(chǎn)品給消費(fèi)者的第一印象，需要能迎合消費(fèi)者使其滿(mǎn)意的包裝策略;

產(chǎn)品服務(wù)。策劃中要注意產(chǎn)品服務(wù)方式、服務(wù)質(zhì)量的改善和提高。

③價(jià)格策略。這里只強(qiáng)調(diào)幾個(gè)普遍性原則：

拉大批零差價(jià)，調(diào)動(dòng)批發(fā)商、中間商積極性; 給予適當(dāng)數(shù)量折扣，鼓勵(lì)多購(gòu);以成本為基礎(chǔ)，以同類(lèi)產(chǎn)品價(jià)格為參考。使產(chǎn)品價(jià)格更具競(jìng)爭(zhēng)力。若企業(yè)以產(chǎn)品價(jià)格為營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)的則更應(yīng)注重價(jià)格策略的制訂。

④銷(xiāo)售渠道。產(chǎn)品當(dāng)前銷(xiāo)售渠道狀況如何對(duì)銷(xiāo)售渠道的拓展有何計(jì)劃，采取一些實(shí)惠政策鼓勵(lì)中間商、商的銷(xiāo)售積極性或制定適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)政策。

⑤廣告宣傳。

A、原則：服從公司整體營(yíng)銷(xiāo)宣傳策略，樹(shù)立產(chǎn)品形象，同時(shí)注重樹(shù)立公司形象;長(zhǎng)期化：廣告宣傳商品個(gè)性不宜變來(lái)變?nèi)?，變多功能了，消費(fèi)者會(huì)不認(rèn)識(shí)商品，反而使老主顧也覺(jué)得陌生，所以，在一定時(shí)段上應(yīng)推出一致的廣告宣傳;廣泛化：選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時(shí)，注重抓宣傳效果好的方式;不定期的配合階段性的促銷(xiāo)活動(dòng)，掌握適當(dāng)時(shí)機(jī)，及時(shí)、靈活的進(jìn)行，如重大節(jié)假日，公司有紀(jì)念意義的活動(dòng)等。

B、實(shí)施步驟可按以下方式進(jìn)行：策劃期內(nèi)前期推出產(chǎn)品形象廣告;銷(xiāo)后適時(shí)推出誠(chéng)征商廣告;節(jié)假日、重大活動(dòng)前推出促銷(xiāo)廣告;把握時(shí)機(jī)進(jìn)行公關(guān)活動(dòng)，接觸消費(fèi)者;積極利用新聞媒介，善于創(chuàng)造利用新聞事件提高企業(yè)產(chǎn)品知名度。

⑥具體行動(dòng)方案。

根據(jù)策劃期內(nèi)各時(shí)間段特點(diǎn)，推出各項(xiàng)具體行動(dòng)方案。行動(dòng)方案要細(xì)致、周密，操作性強(qiáng)又不乏靈活性。還要考慮費(fèi)用支出，一切量力而行，盡量以較低費(fèi)用取得良好效果為原則。尤其應(yīng)該注意季節(jié)性產(chǎn)品淡、旺季營(yíng)銷(xiāo)側(cè)重點(diǎn)，抓住旺季營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)。

7)策劃方案各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算。這一部分記載的是整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)方案推進(jìn)過(guò)程中的費(fèi)用投入，包括營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的總費(fèi)用、階段費(fèi)用、項(xiàng)目費(fèi)用等，其原則是以較少投入獲得最優(yōu)效果。費(fèi)用預(yù)算方法在此不再詳談，企業(yè)可憑借經(jīng)驗(yàn)，具體分析制定。

8)方案調(diào)整。

這一部分是作為策劃方案的補(bǔ)充部分。在方案執(zhí)行中都可能出現(xiàn)與現(xiàn)實(shí)情況不相適應(yīng)的地方，因此方案貫徹必須隨時(shí)根據(jù)市場(chǎng)的反饋及時(shí)對(duì)方案進(jìn)行調(diào)整。

營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的編制一般由以上幾項(xiàng)內(nèi)容構(gòu)成。企業(yè)產(chǎn)品不同，營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)不同則所側(cè)重的各項(xiàng)內(nèi)容在編制上也可有詳略取舍

6、結(jié)束語(yǔ)。

選擇直銷(xiāo)公司的關(guān)鍵：一、 公司 二、 產(chǎn)品： 三、 制度 四、 切 入時(shí)機(jī)五、 團(tuán)隊(duì)、系統(tǒng)，工具。

7、附錄。

營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)（二）

一、活動(dòng)目的：中秋節(jié)的活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束，由于人們?cè)诠?jié)日期間走親串友，家中的禮品類(lèi)商品比較充足，因此在國(guó)慶節(jié)期間，我商場(chǎng)的銷(xiāo)售思路應(yīng)在日常消費(fèi)品上，因此我們?cè)谑黄陂g，可以再次組織，“超低商品、重拳出擊”，推出十一超低商品的搶購(gòu)大潮，再次吸引人氣，帶動(dòng)商場(chǎng)的人流及銷(xiāo)售高峰。

二、活動(dòng)主題：精彩華誕，舉國(guó)同慶

三、活動(dòng)時(shí)間：9月30日—10月7日(據(jù)報(bào)紙消息，可能黃金周放假有所變動(dòng)，因此，活動(dòng)時(shí)間根據(jù)情況可能隨時(shí)調(diào)整)

四、活動(dòng)內(nèi)容：

1、國(guó)慶節(jié)里樂(lè)無(wú)邊，精彩大戲隨您看

9.30-10.7日活動(dòng)期間，在惠萬(wàn)家西門(mén)口，惠萬(wàn)家為您在南陽(yáng)邀請(qǐng)來(lái)了精彩的文藝演出，高雅的演出風(fēng)格，多種多樣的文藝形式，讓您在國(guó) 慶節(jié)里大飽眼福!

2、我是中國(guó)人，國(guó)旗大派送：

國(guó)慶節(jié)當(dāng)天，凡在我超市二樓一次性購(gòu)物滿(mǎn)38元，即可憑小票到一樓服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取小國(guó)旗一面。(限500面，送完為止)

3、秋裝上市，名品服飾展示會(huì)

10月1日起，惠萬(wàn)家三樓時(shí)尚服飾館，名品秋裝隆重上市，休閑裝、商務(wù)裝、職業(yè)套裝等新款名裝靚麗登場(chǎng)，上百款服飾總有一款適合您的品位，敬請(qǐng)光臨錦上花200*秋裝展示會(huì)。

4、名品夏裝、換季打折，超低特價(jià)、最后清倉(cāng)

活動(dòng)時(shí)間：10月1日——7日(7天)

10月1日起，在惠萬(wàn)家廣場(chǎng)舉辦三樓名品男女夏裝，換季打折活動(dòng)，超低的價(jià)位，讓您心動(dòng)到家，帶上您的家人，到錦上花西門(mén)名品服飾特賣(mài)場(chǎng)來(lái)淘寶吧!

由百貨部安排三四樓各專(zhuān)柜，有出外賣(mài)的，統(tǒng)一安排處理。

5、國(guó)慶七天樂(lè) 歡樂(lè)實(shí)惠頌：

國(guó)慶7天假，每天推出一款超驚爆價(jià)。讓顧客能感到實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠。除了菜價(jià)外，出驚爆價(jià)的部門(mén)依次為：二樓食品、酒飲、洗化、百貨、針織、食品，酒飲。選擇商品時(shí)，根據(jù)惠萬(wàn)家的近期活動(dòng)，要有針對(duì)性的選擇商品，原則上為平毛利。情況特殊可作負(fù)毛利。一定要在活動(dòng) 期間作出清早買(mǎi)菜老太太滿(mǎn)場(chǎng)飛奔的情況

6、購(gòu)物有獎(jiǎng)刮刮樂(lè)，驚喜大獎(jiǎng)樂(lè)翻天：

在10.1-5日，凡在我商場(chǎng)二樓次性購(gòu)物滿(mǎn)38元，或是在一三四樓一次性購(gòu)物滿(mǎn)58元，即可憑購(gòu)物小票參加國(guó)慶刮刮樂(lè)活動(dòng)，獲得刮獎(jiǎng)卡一張，刮開(kāi)涂層，便可獲得對(duì)應(yīng)獎(jiǎng)品：

一等獎(jiǎng)：29英寸康佳純平彩電一臺(tái);

二等獎(jiǎng)：澳柯瑪洗衣機(jī)一臺(tái)

三等獎(jiǎng)：電飯鍋一臺(tái);

參與獎(jiǎng)：洗衣粉一袋或是醋一瓶。

100%中獎(jiǎng)!

國(guó)慶節(jié)，逛商場(chǎng)，順便還能拿大獎(jiǎng)!

7、黃金周，結(jié)婚季、浪漫而甜蜜!

曾經(jīng)，因?yàn)槟谴蔚拟袢恍膭?dòng)，如今，我要對(duì)你實(shí)現(xiàn)我的承諾，那就是，給我一個(gè)機(jī)會(huì)，讓我一生一世對(duì)你好!親愛(ài)的，我們結(jié)婚吧!讓錦上花和紫夢(mèng)為我們共同見(jiàn)證，天長(zhǎng)地久，此情不渝!

凡是在黃金周期間結(jié)婚的新人，且在我商場(chǎng)一次性購(gòu)物滿(mǎn)500元以上，即可獲贈(zèng)X縣紫夢(mèng)婚紗攝影名店提供的20寸免費(fèi)藝術(shù)照一張。

8、您來(lái)購(gòu)物我送禮：

凡在10.6-7日在我商場(chǎng)二樓一次性購(gòu)物滿(mǎn)48元，或是在一三四樓一次性購(gòu)物滿(mǎn)88元的顧客朋友，憑小票即可到服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取洗潔精一瓶。(小票不拆分不累計(jì)，每張小票限領(lǐng)一個(gè)單品)

第5篇：超市市場(chǎng)環(huán)境分析范文

論文摘要:青島啤酒一直以來(lái)都著眼國(guó)際化經(jīng)營(yíng),國(guó)際市場(chǎng)高領(lǐng)的利潤(rùn)空間使青啤在進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)后,有更大的操作空間。從國(guó)際市場(chǎng)環(huán)境分析,青島啤酒作為中國(guó)啤酒行業(yè)龍頭企業(yè),在整合與擴(kuò)張并舉的發(fā)展戰(zhàn)略指導(dǎo)下,實(shí)施了國(guó)際營(yíng)梢戰(zhàn)略規(guī)劃,實(shí)現(xiàn)了優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合;科學(xué)制定出產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略、促梢等營(yíng)梢策略,進(jìn)一步開(kāi)拓了青島啤酒的高端市場(chǎng),提高了青島啤酒營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的整體功挑,增強(qiáng)了企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。

一、青島啤酒所處環(huán)境分析

(一)政治環(huán)境

目前,我國(guó)整體局勢(shì)是:政治穩(wěn)定,人民團(tuán)結(jié),社會(huì)關(guān)系和諧,繁榮發(fā)展,改革在繼續(xù)深化,生產(chǎn)力在不斷提高。中國(guó)加人WTO以后,與世界大多數(shù)國(guó)家的貿(mào)易雙邊關(guān)系得到進(jìn)一步加強(qiáng),合作領(lǐng)域繼續(xù)拓寬。國(guó)家政治的穩(wěn)定為啤酒的出口創(chuàng)造了良好的氛圍。

(二)經(jīng)濟(jì)環(huán)境

中外合資流行,國(guó)內(nèi)中低檔啤酒出口將擴(kuò)大,國(guó)外高檔洋啤的進(jìn)口亦會(huì)有所增加。自我國(guó)加人WTO以來(lái),已經(jīng)開(kāi)始與WTO全面、全方位進(jìn)行接軌,世界貿(mào)易合作的加強(qiáng)為各行業(yè)的發(fā)展提供了新的舞臺(tái)。

(三)文化環(huán)境

青島啤酒廠最早就是由英、德商人創(chuàng)辦,從產(chǎn)生到發(fā)展一直都夾雜著國(guó)外的文化環(huán)境因素,在適應(yīng)和吸收東道國(guó)文化的過(guò)程中使母國(guó)文化逐漸融于外國(guó)文化,兩者是雙向的文化溝通,是不同文化的兼容并蓄。如本來(lái)對(duì)中國(guó)人使用筷子的技巧、習(xí)慣懷有濃厚興趣的美國(guó)人,當(dāng)然同時(shí)也愛(ài)上了青島啤酒。正是洋為中用、中為洋用的跨文化戰(zhàn)略使青島啤酒大獲全勝。

(四)行業(yè)分析和競(jìng)爭(zhēng)者分析

1.行業(yè)分析:啤酒企業(yè)集中度逐步加強(qiáng),競(jìng)爭(zhēng)趨于白熱化。外資攜資本優(yōu)勢(shì)正在進(jìn)人中國(guó),未來(lái)外部環(huán)境處于比較穩(wěn)定階段。啤酒銷(xiāo)量及發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)一步提高。據(jù)統(tǒng)計(jì),2007年世界啤酒人均年量為36升,而西方發(fā)達(dá)國(guó)家人均年量在100升以上。

2.競(jìng)爭(zhēng)者分析:在國(guó)內(nèi),除青島啤酒外,還有燕京啤酒、重慶啤酒、紅河光明、蘭州黃河、發(fā)展等幾家以啤酒為主營(yíng)業(yè)務(wù)的上市公司,青島啤酒在國(guó)內(nèi)一直都是處于領(lǐng)先地位,所以青島啤酒還是可以保持其競(jìng)爭(zhēng)力。在國(guó)外,雖然西歐與美洲每個(gè)國(guó)家的啤酒品牌程度更加激烈、形式更加多樣復(fù)雜,但青島啤酒憑著自身的很多特性與優(yōu)勢(shì),可以有很多忠誠(chéng)的消費(fèi)者。

(五)消費(fèi)者分析

由于歷史和文化淵源,東南亞歷來(lái)和中國(guó)有著密切的聯(lián)系。早在1947年,青島啤酒即開(kāi)始遠(yuǎn)銷(xiāo)新加坡、馬來(lái)西亞等東南亞國(guó)家,被譽(yù)為中國(guó)的“國(guó)貨精品”。在東南亞形成了青島啤酒傳統(tǒng)的海外市場(chǎng),擁有了穩(wěn)定的消費(fèi)群。

青島啤酒源自于德國(guó)人之手,因而與歐洲有著不解之緣。在擁有相當(dāng)悠久的啤酒文化和釀造歷史的德國(guó),啤酒釀造工藝和啤酒質(zhì)量都是相當(dāng)高的。在這樣的市場(chǎng)上,青島啤酒受到消費(fèi)者的喜愛(ài),他們?cè)敢飧叱銎渌澜缙放破【苾杀兜膬r(jià)錢(qián)購(gòu)買(mǎi)青島啤酒。

美國(guó)是世界上啤酒生產(chǎn)和消費(fèi)最多的國(guó)家。從1987年一2005年,青島啤酒在美國(guó)市場(chǎng)的中國(guó)啤酒品牌中銷(xiāo)量占95%以上,在美國(guó)市場(chǎng)上的銷(xiāo)量占亞洲12個(gè)出口國(guó)家出口量的25%,成為亞洲在美國(guó)最暢銷(xiāo)的啤酒和美國(guó)售價(jià)最高的啤酒之一。

二、青啤國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃

(一)市場(chǎng)細(xì)分

1.按地理細(xì)分:國(guó)家、地區(qū)、城市、農(nóng)村等都是青島啤酒應(yīng)考慮的因素,如在擁有相當(dāng)悠久的啤酒文化和釀造歷史的德國(guó),啤酒釀造工藝和啤酒質(zhì)量都是相當(dāng)高的。在這樣的市場(chǎng)上,青島啤酒受到消費(fèi)者的喜愛(ài),他們?cè)敢飧叱銎渌澜缙放破【苾杀兜膬r(jià)錢(qián)購(gòu)買(mǎi)青島啤酒。

2.按人口細(xì)分:年齡、性別、教育、社會(huì)階層等都是青島啤酒應(yīng)考慮的細(xì)分范圍,在這些都不同的基礎(chǔ)上,青島啤酒實(shí)施的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃側(cè)重點(diǎn)也會(huì)不同。

3.按心理細(xì)分:社會(huì)階層、生活方式、個(gè)性?，F(xiàn)代社會(huì)是個(gè)性化的社會(huì),生活在不同階層的人也有不同的生活方式,有些對(duì)啤酒只是當(dāng)做每天生活的必須品,有些則會(huì)更懂的去品味與享受。

(二)市場(chǎng)定位

針對(duì)上述對(duì)市場(chǎng)的分析,青島啤酒公司集中精力打造“青島”主品牌,將其細(xì)分出醇厚、歡動(dòng)、純生三個(gè)不同的品類(lèi),分別賦予其不同的產(chǎn)品特性,定位于不同的消費(fèi)群體。其中,醇厚啤酒是青島啤酒著力打造的百年經(jīng)典品牌。歡動(dòng)啤酒則是其主品牌鐵三角中瞄準(zhǔn)年輕人高端市場(chǎng)的運(yùn)動(dòng)健康型啤酒。其年輕、時(shí)尚、動(dòng)感的品牌形象為以往的經(jīng)典形象注人了新的活力,進(jìn)一步開(kāi)拓了青島啤酒的高端市場(chǎng)。

(三)青島啤酒營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃

1.擴(kuò)大市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。在目前全球性通貨膨脹的背景下,2008年企業(yè)最大的壓力來(lái)自于物價(jià)的波動(dòng),而青島啤酒作為行業(yè)龍頭企業(yè),在整合與擴(kuò)張并舉的發(fā)展戰(zhàn)略下,會(huì)進(jìn)一步進(jìn)行行業(yè)內(nèi)的收購(gòu),擴(kuò)大產(chǎn)能和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

2.在海外市場(chǎng)的布局。青島啤酒在海外市場(chǎng)的全球布局是,“先市場(chǎng)、后建廠”,先集中力量,加大傳統(tǒng)的美洲、歐洲、東南亞三大市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)力度:首先,在中國(guó)臺(tái)灣地區(qū)建廠,以臺(tái)灣地區(qū)為重點(diǎn)基地深度開(kāi)發(fā)東南亞市場(chǎng);其次,將輻射南非市場(chǎng),逐步在美洲和歐洲設(shè)廠;最后,搭建美洲、歐洲、東南亞“金三角”的國(guó)際市場(chǎng)框架,完成青島啤酒國(guó)際化世界版圖的雛形。

3.實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。青啤在依靠自身力量做強(qiáng)做大國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的同時(shí)又與國(guó)際資本合作,其品牌形象、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)都是國(guó)際資本巨頭看好的合作對(duì)象。青啤結(jié)合自己的實(shí)際,選擇先進(jìn)資本經(jīng)營(yíng)方式,大刀闊斧地進(jìn)行資本經(jīng)營(yíng),突破發(fā)展中的資金瓶頸,實(shí)現(xiàn)品牌與資本的聯(lián)手。隨著啤酒貿(mào)易規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)大和活躍性的進(jìn)一步加強(qiáng),青島啤酒將會(huì)與更多的國(guó)家成為合作伙伴。

4.繼續(xù)走國(guó)際化的路線。青島啤酒一直以來(lái)都著眼國(guó)際化經(jīng)營(yíng),國(guó)際市場(chǎng)高額的利潤(rùn)空間使青啤在進(jìn)人國(guó)際市場(chǎng)后,有更大的操作空間,所以在將來(lái)的發(fā)展中還將繼續(xù)擴(kuò)展它的國(guó)際化路線。

三、青啤國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)的具體營(yíng)銷(xiāo)策略

(一)產(chǎn)品策略

青島啤酒偏向于中高檔產(chǎn)品定位,低端產(chǎn)品少,其原來(lái)的產(chǎn)品生產(chǎn)線屬于中高檔產(chǎn)品,經(jīng)過(guò)幾年擴(kuò)張式的發(fā)展,產(chǎn)品生產(chǎn)線逐

步走向完善,種類(lèi)也逐步齊全起來(lái),產(chǎn)品逐步包括中低檔等大眾化產(chǎn)品。

在口味上,傾向于啤酒的清淡型口味,符合亞洲人的啤酒消費(fèi)習(xí)慣,而且相對(duì)來(lái)講不易醉人,可促使人們消費(fèi)·更多的啤酒。西方國(guó)家城市市場(chǎng)居民觀念趨于品牌化,口味側(cè)重淡爽,而農(nóng)村市場(chǎng)口味偏重習(xí)慣將進(jìn)一步保持。

從風(fēng)味上,青島啤酒分有金質(zhì)青島啤酒、棕色青島啤酒、黑色青島啤酒、淡味青島啤酒等,具體產(chǎn)品包括淡爽型系列酒、優(yōu)質(zhì)酒系列、金質(zhì)酒系列、極品青島啤酒、青啤王、青島2000等品種。

(二)價(jià)格策略

1奉行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的定價(jià)策略,其產(chǎn)品遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出一般競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

2.采用了產(chǎn)品線定價(jià)法,青島啤酒發(fā)展的是整個(gè)產(chǎn)品線而不是單個(gè)產(chǎn)品。因此其定價(jià)可通過(guò)產(chǎn)品定價(jià)的方法來(lái)謀取最大的利潤(rùn),而且定價(jià)較高,以配合其優(yōu)雅的、中高檔的品牌形象。

3.青島啤酒在西方國(guó)家也奉行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)策略,平均賣(mài)2.95美元/瓶,遠(yuǎn)比當(dāng)?shù)氐钠【聘摺?/p>

(三)渠道策略

1.網(wǎng)絡(luò)比較完善,布局比較全面。其渠道模式為:事業(yè)部一啤酒廠家一零售終端。這種方式有力地保障了青島啤酒對(duì)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的控制。

2.中間商直接對(duì)零售終端供貨。實(shí)行“直供模式”、“門(mén)對(duì)門(mén)服務(wù)”、“地毯式轟炸”?！伴T(mén)對(duì)門(mén)服務(wù)”即從廠門(mén)到店門(mén)送貨上門(mén),“地毯式轟炸”即不放過(guò)任何一個(gè)可以賣(mài)啤酒的銷(xiāo)售點(diǎn)。模式不變,方式靈活選擇,在適合直供的區(qū)域進(jìn)行直供銷(xiāo)售,在適合銷(xiāo)售商銷(xiāo)售的區(qū)域交給分銷(xiāo)商分銷(xiāo),市場(chǎng)布局因地制宜,合理劃分。

3.青島啤酒在海外市場(chǎng)進(jìn)行機(jī)制銷(xiāo)售渠道。其銷(xiāo)售渠道有三種模式:第一種是美國(guó)市場(chǎng)采用的海外商機(jī)制。第二種是海外分公司模式,其模式又分為兩種:一是澳洲市場(chǎng)和歐洲市場(chǎng)采用的由海外分公司進(jìn)行市場(chǎng)管理,由當(dāng)?shù)厣特?fù)責(zé)市場(chǎng)銷(xiāo)售的經(jīng)銷(xiāo)方式;二是在中國(guó)香港市場(chǎng)、加拿大市場(chǎng)和東南亞市場(chǎng)所采用的由青島啤酒直接控制市場(chǎng)銷(xiāo)售模式。第三種模式是采用分公司統(tǒng)一管理市場(chǎng),由當(dāng)?shù)厣特?fù)責(zé)市場(chǎng)銷(xiāo)售的經(jīng)銷(xiāo)方式,這種模式在歐洲較為典型。

(四)促銷(xiāo)策略

1.贈(zèng)品促銷(xiāo)。贈(zèng)送禮品,可采用消費(fèi)不同數(shù)量獎(jiǎng)勵(lì)不同價(jià)值禮品的方式,青島啤酒實(shí)行銷(xiāo)售5瓶獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)光戒指一個(gè),銷(xiāo)售10瓶獎(jiǎng)發(fā)光棒一支,銷(xiāo)售20瓶獎(jiǎng)球面電子表一個(gè),當(dāng)場(chǎng)消費(fèi),當(dāng)場(chǎng)獎(jiǎng)勵(lì)。

2.人員促銷(xiāo)。由企業(yè)派促銷(xiāo)員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo),如向消費(fèi)者推介、夜場(chǎng)超市導(dǎo)購(gòu)等。要加強(qiáng)促銷(xiāo)員的培訓(xùn),提高促銷(xiāo)員禮儀素養(yǎng)、溝通能力,具有較強(qiáng)的促銷(xiāo)技能。

3.幸運(yùn)獎(jiǎng)促銷(xiāo)。青島啤酒采取開(kāi)蓋有獎(jiǎng)等形式產(chǎn)生幸運(yùn)獎(jiǎng),獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金或去國(guó)外免費(fèi)一星期旅游,吸引大量的消費(fèi)者,效果很好。

4.公共關(guān)系促銷(xiāo)。對(duì)有些貧困地區(qū)進(jìn)行慈善活動(dòng),以此與政府建立良好的關(guān)系,以及提高青島啤酒在大眾心中的美譽(yù)度。

第6篇：超市市場(chǎng)環(huán)境分析范文

[關(guān)鍵詞] 新興業(yè)態(tài) 細(xì)分市場(chǎng) 提升服務(wù)理念 員工培訓(xùn)

一、前言

上海本土百貨公司幾十年來(lái)一直是行業(yè)的龍頭老大，曾經(jīng)輝煌了近半個(gè)世紀(jì)。但是自改革開(kāi)放以來(lái)，面對(duì)新興業(yè)態(tài)的興起以及外商同行的進(jìn)入，銷(xiāo)售額直線下降，已經(jīng)陷入發(fā)展困難的邊緣。如何準(zhǔn)確定位、創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)理念、建立獨(dú)特的營(yíng)銷(xiāo)模式，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中找回自己，已是上海本土百貨公司刻不容緩、急需解決的問(wèn)題。

二、百貨行業(yè)的環(huán)境分析

隨著中國(guó)零售業(yè)全面對(duì)外開(kāi)放，本世紀(jì)初以來(lái)，出現(xiàn)了大量全新的百貨業(yè)態(tài)和外商百貨公司，他們不僅在商品營(yíng)銷(xiāo)、經(jīng)營(yíng)理念上更勝一籌，而且在服務(wù)項(xiàng)目上別具特色，以致直接削弱了本土百貨公司的市場(chǎng)份額。

1.新業(yè)態(tài)獨(dú)領(lǐng)

以家樂(lè)福為代表的日用品連鎖超市、百安居為代表的室內(nèi)裝潢專(zhuān)業(yè)連鎖業(yè)、蘇寧為代表的家電連鎖業(yè)等種種零售新業(yè)態(tài)占據(jù)了大量的市場(chǎng)份額。根據(jù)AC尼爾森的《2002年購(gòu)物者趨勢(shì)調(diào)查報(bào)告》，80%的消費(fèi)者每周光顧超市或大賣(mài)場(chǎng)，并在這些場(chǎng)所的日用品支出超過(guò)了其他渠道，而經(jīng)常光顧百貨店的消費(fèi)者僅占13%，且只有1%的消費(fèi)者在百貨商店的消費(fèi)支出高于其他渠道。

此外，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的更新和完善，網(wǎng)上購(gòu)物已成為消費(fèi)者尤其是35歲以下、高學(xué)歷、高收入消費(fèi)者主要的購(gòu)物渠道之一。據(jù)iResearch的《2007年網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物報(bào)告》顯示：2007年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)總成交額達(dá)594億元，同比增長(zhǎng)90.4%。僅淘寶網(wǎng)2006年的總交易額就逼近三大跨國(guó)零售巨頭沃爾瑪（150億元）、家樂(lè)福（248億元）和易初蓮花（135億元）在中國(guó)銷(xiāo)售額的總和。

超級(jí)市場(chǎng)將日常生活所需一網(wǎng)打盡，而新型購(gòu)物模式――網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，更是以其便捷、輕松“貨比三百家”的優(yōu)勢(shì)吸引著一代青年消費(fèi)群體。

2.外商百貨公司的進(jìn)入

早期進(jìn)入上海的外商百貨公司就有中國(guó)臺(tái)灣的“太平洋”、馬來(lái)西亞的“百盛”、日本的“伊士丹”、法國(guó)的“巴黎春天”等。近年，多家歐美著名百貨公司也開(kāi)始紛紛入駐上海，如最近選址本土鴻翔百貨的英國(guó)瑪莎百貨公司、已在南京路上選址的英國(guó)的哈羅茲百貨公司、法國(guó)的老佛爺百貨公司等。上海百貨業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)變得愈加地硝煙彌漫。

進(jìn)入上海的外商百貨公司普遍具有現(xiàn)代的經(jīng)營(yíng)理念、一流的管理團(tuán)隊(duì)及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。以法國(guó)巴黎春天為例，它是一家定位高檔、時(shí)尚的連鎖百貨公司，與國(guó)際一流高端品牌長(zhǎng)期保持良好的合作關(guān)系，擁有豐富的國(guó)際零售知識(shí)和經(jīng)營(yíng)高檔百貨公司的經(jīng)驗(yàn)。巴黎春天打破了傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式，從消費(fèi)者的立場(chǎng)出發(fā)，提升服務(wù)質(zhì)量，注重人性化管理，創(chuàng)造了一種嶄新的商業(yè)文化，吸引了一批高端消費(fèi)群體。

三、本土百貨公司現(xiàn)狀分析

有數(shù)據(jù)顯示，上世紀(jì)80年代，百貨業(yè)在我國(guó)零售總額中的比重幾乎占到100%。至2004年，這個(gè)比例已經(jīng)降到了不足30%。據(jù)預(yù)測(cè)，百貨業(yè)在我國(guó)零售總額中的比重將會(huì)進(jìn)一步下降到15%。本土百貨的業(yè)內(nèi)人士甚至預(yù)言，到2014年，整個(gè)上海最多會(huì)剩下5家百貨企業(yè)。本土百貨公司的現(xiàn)狀不容客觀。

1.銷(xiāo)售模式單一

長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)的百貨公司大都奉行“品種齊全”、“薄利多銷(xiāo)” 的經(jīng)營(yíng)理念，往往片面追求“大而全”的經(jīng)營(yíng)效果，結(jié)果通常是“樣樣都有，但樣樣都不精”。多年來(lái)，國(guó)內(nèi)百貨商店一直保持較相同的格局，導(dǎo)致百貨店的“千店一面”，在雷同的布局結(jié)構(gòu)和商品品種下，消費(fèi)者只需跑一家而知千家，出現(xiàn)了銷(xiāo)售額不均衡的現(xiàn)象，流失了不少顧客。

2.服務(wù)質(zhì)量差強(qiáng)人意

由于店面柜臺(tái)大都分包或轉(zhuǎn)包給不同的企業(yè)，其銷(xiāo)售人員也是由這些廠家公司派出，由于沒(méi)有經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的銷(xiāo)售培訓(xùn)和指導(dǎo)，其服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量不盡人意。經(jīng)常出現(xiàn)要么天花亂墜吹噓商品，要么較為冷淡或是過(guò)于熱情；有時(shí)同一個(gè)柜臺(tái)竟同時(shí)有十幾個(gè)銷(xiāo)售人員，呈現(xiàn)出銷(xiāo)售人員多于顧客的尷尬場(chǎng)面；嘻嘻哈哈、七嘴八舌論家常的現(xiàn)象更是時(shí)有發(fā)生；貶低他家產(chǎn)品，抬高自家產(chǎn)品的“競(jìng)爭(zhēng)”手段活像個(gè)菜市場(chǎng)；面對(duì)突發(fā)的投訴事件應(yīng)對(duì)能力差，顧客遇到問(wèn)題后，往往是雖投訴有門(mén)，卻得不到及時(shí)有效的處理或反饋。 這些現(xiàn)象嚴(yán)重影響了消費(fèi)者的購(gòu)物興致，使顧客感覺(jué)缺乏參考價(jià)值和思考的空間。

3.缺乏人性化的購(gòu)物環(huán)境

目前，仍有一部分百貨公司沒(méi)能真正體會(huì)到來(lái)自各方的競(jìng)爭(zhēng)壓力，依然我行我素――擺出一付大門(mén)朝南開(kāi)，你愿來(lái)則來(lái)、不來(lái)也無(wú)所謂的架勢(shì)。環(huán)境布置、通道設(shè)計(jì)不盡人意；自動(dòng)電梯設(shè)計(jì)非要顧客兜圈子不得上樓；缺少購(gòu)物疲憊時(shí)，能夠就地坐下休息的椅子；缺少停車(chē)的地方，使大部分具有消費(fèi)潛力的顧客不得不轉(zhuǎn)向超市或大賣(mài)場(chǎng)等。

菲利普?科特勒曾說(shuō)過(guò)，一個(gè)客戶(hù)忠于或背叛某公司的決定是平時(shí)與該公司交往過(guò)程中許多小事情總合的結(jié)果。一個(gè)善于經(jīng)營(yíng)的百貨公司不應(yīng)該“輸”在這些日常的細(xì)節(jié)之上。

四、以服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)理念應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)

綜觀上述現(xiàn)象，本土百貨公司在銷(xiāo)售定位、售前售后服務(wù)、經(jīng)營(yíng)理念上亟待改進(jìn)。要有危機(jī)感、提高服務(wù)質(zhì)量；要揚(yáng)長(zhǎng)避短、創(chuàng)新服務(wù)手段，否則無(wú)法在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中保持領(lǐng)先的優(yōu)勢(shì)。其具體做法是：

1.以服務(wù)對(duì)象為依據(jù)細(xì)分市場(chǎng)

顧客是整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的重要參與者，借鑒美國(guó)學(xué)者提出的消費(fèi)者營(yíng)銷(xiāo)理論，百貨公司在定位時(shí)應(yīng)滿(mǎn)足不同消費(fèi)者的需求，以期在不同的細(xì)分市場(chǎng)中做大做強(qiáng)。“顧客至上”的理念首先應(yīng)該表現(xiàn)為對(duì)顧客特定需求的滿(mǎn)足。

在做市場(chǎng)選擇時(shí)，是立足于社會(huì)前5%的高端消費(fèi)群體：如網(wǎng)羅當(dāng)前最高級(jí)的品牌或身份象征的商品，使其在逛店一次便能全面得到滿(mǎn)足；或是定位于青年、學(xué)生一族：如聚集的商品都是時(shí)下最流行、最前衛(wèi)，但又能消費(fèi)得起的超價(jià)值商品；亦或是針對(duì)具有懷舊情結(jié)的中老年顧客群：如銷(xiāo)售符合中老年情感特征、兼具時(shí)髦和實(shí)惠的商品……這些都是值得考量和選取的細(xì)分市場(chǎng)。

2.提升服務(wù)理念創(chuàng)新服務(wù)方式

百貨公司除了銷(xiāo)售商品，更重要的是向顧客出售服務(wù)，包括便利服務(wù)、輔助服務(wù)和體驗(yàn)服務(wù)等。在顧客眼中，銷(xiāo)售人員熱情專(zhuān)業(yè)的服務(wù)已是理所當(dāng)然，一個(gè)百貨公司能夠贏得顧客并戰(zhàn)勝對(duì)手的關(guān)鍵在于比他人更好的服務(wù)，以滿(mǎn)足或超越顧客的期望?？梢越梃b日本西武百貨店的經(jīng)驗(yàn)，在服務(wù)項(xiàng)目中包含諸如代客儲(chǔ)存貴重衣物、提供清洗勞務(wù)；提供從商品配送到上門(mén)修理；從生活咨詢(xún)到電腦學(xué)習(xí)；從婚禮禮儀安排到喬遷搬家等一系列服務(wù)，為消費(fèi)者增加體驗(yàn)的增值內(nèi)容。百貨店開(kāi)展的這些服務(wù)活動(dòng)，可以是與銷(xiāo)售的商品有關(guān)的，也可以是脫離“商品”的獨(dú)立服務(wù)。其目的應(yīng)該不僅僅著眼于一時(shí)的盈利得失，關(guān)鍵在于能否獲得顧客的認(rèn)同和好感，從而提升自身的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)理念，創(chuàng)造出不易模仿的個(gè)性化服務(wù)模式。

3.營(yíng)造愜意的購(gòu)物環(huán)境

隨著消費(fèi)者觀念品味的不斷轉(zhuǎn)變和提升，除了需要寬敞明亮的空間、整潔化一的格局和輕松舒適的購(gòu)物環(huán)境之外，還需要營(yíng)造一種體現(xiàn)生活品質(zhì)和文化修養(yǎng)的氛圍，使顧客在百貨商場(chǎng)這個(gè)特定的空間獲得精神的享受，甚至使其體會(huì)到陶冶情操的高尚感覺(jué)?？梢岳枚嘣貎?yōu)化購(gòu)物環(huán)境：集聚傳統(tǒng)或海外的各色料理以吸引眾多不同層次的顧客，形成美食氛圍；也可通過(guò)引入特色書(shū)店的方式走時(shí)尚文化路線，使顧客在充實(shí)物質(zhì)生活之余，豐富精神世界；或者整體布局采用抽象的設(shè)計(jì)，凸現(xiàn)出與眾不同的高格調(diào)效果。

總而言之，借優(yōu)化的有形展示對(duì)顧客感官形成刺激，改善公司的形象，使顧客倍受優(yōu)質(zhì)服務(wù)所帶來(lái)的精神利益。

4.培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)人員

在銷(xiāo)售過(guò)程中，顧客接觸到最多的就是服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)人員，因而，他們的專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量將直接影響到顧客的消費(fèi)感受和滿(mǎn)意程度。因此，在這方面本土公司必須要不惜代價(jià)做好，人才的培養(yǎng)是決定公司生存和發(fā)展的命脈，任何公司或企業(yè)不可違背。

優(yōu)秀服務(wù)團(tuán)隊(duì)的形成，除了招聘最初的嚴(yán)格把關(guān)，之后持續(xù)的員工培訓(xùn)也是必不可少的。可以通過(guò)以下三方面內(nèi)容提高服務(wù)人員的綜合素質(zhì)：向員工介紹公司的文化和經(jīng)營(yíng)理念，使其在了解公司的基礎(chǔ)上增強(qiáng)歸屬感和使命感；讓員工學(xué)習(xí)必要的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，使其對(duì)所銷(xiāo)售的產(chǎn)品、服務(wù)過(guò)程有科學(xué)的認(rèn)識(shí)；全方位打造技術(shù)，使員工掌握必要的交流溝通、心理行為分析等方面的專(zhuān)業(yè)技巧。

五、結(jié)束語(yǔ)

當(dāng)今時(shí)代，一切都發(fā)生著與過(guò)去不可同日而語(yǔ)的巨變，信息傳播方式在變，市場(chǎng)態(tài)勢(shì)在變，顧客需求在變，銷(xiāo)售方式在變，競(jìng)爭(zhēng)格局也在變。本土百貨公司唯有勇于創(chuàng)新，堅(jiān)持變革，持續(xù)更新自我，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能在優(yōu)勝劣汰的激烈競(jìng)爭(zhēng)中找到自己的生存和發(fā)展空間。

參考文獻(xiàn):

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第7篇：超市市場(chǎng)環(huán)境分析范文

移動(dòng)通信作為一個(gè)科技密集型和知識(shí)密集型的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，在競(jìng)爭(zhēng)空間日趨激烈和社會(huì)信息化發(fā)展趨勢(shì)下，必須十分重視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理，重視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體系建設(shè)。要充分根據(jù)市場(chǎng)需求的現(xiàn)狀與趨勢(shì)，制定計(jì)劃，合理有效配置資源。通過(guò)有效地滿(mǎn)足市場(chǎng)需求，來(lái)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在加快市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)步伐的同時(shí)，努力建立和完善移動(dòng)通信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體系，以不斷適應(yīng)新的發(fā)展形勢(shì)需要。

1目前國(guó)內(nèi)移動(dòng)通信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的現(xiàn)狀

“市場(chǎng)部”這個(gè)詞走進(jìn)國(guó)內(nèi)企業(yè)還是近幾年的事，目前移動(dòng)通信企業(yè)內(nèi)部所設(shè)置的營(yíng)銷(xiāo)部、分銷(xiāo)處、運(yùn)營(yíng)部、銷(xiāo)售部、以及市場(chǎng)管理部等都是市場(chǎng)部的涵蓋范圍。從分營(yíng)后的中國(guó)移動(dòng)通信、中國(guó)聯(lián)通、上海光大、電信長(zhǎng)城等具有運(yùn)營(yíng)資格的運(yùn)營(yíng)商來(lái)看，中國(guó)移動(dòng)通信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)做的比較大，在原先營(yíng)業(yè)廳基礎(chǔ)上，又發(fā)展了商場(chǎng)、專(zhuān)賣(mài)店、量販等銷(xiāo)售形式，給人一種規(guī)模和實(shí)力的感覺(jué)，然而市場(chǎng)知名度高，但市場(chǎng)品牌忠誠(chéng)度低；中國(guó)聯(lián)通起步晚，但市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下沒(méi)有遲到的經(jīng)營(yíng)者，只有善于經(jīng)營(yíng)的贏家，中國(guó)聯(lián)通采取分銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的思路引起業(yè)內(nèi)效仿，但諸多不完善的環(huán)節(jié)也時(shí)常引起消費(fèi)者反應(yīng)；其它幾家運(yùn)營(yíng)商盡管營(yíng)銷(xiāo)思路很前衛(wèi)，但是制約其市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的因素較多，市場(chǎng)反應(yīng)冷淡。可以說(shuō)，目前移動(dòng)通信企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理是各行其道，短期行為太多，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)統(tǒng)一的規(guī)劃。從行業(yè)整個(gè)市場(chǎng)來(lái)看，我國(guó)移動(dòng)通信企業(yè)尚未真正掌握專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)和操作技能，就其對(duì)市場(chǎng)的態(tài)度和行為而言，移動(dòng)通信企業(yè)還處于為完成短期銷(xiāo)售目標(biāo)而采用廣告、公關(guān)、有獎(jiǎng)銷(xiāo)售等促銷(xiāo)手段為主的促銷(xiāo)導(dǎo)向型階段，尚未達(dá)到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向型階段。當(dāng)然，其中原因也有我國(guó)通信行業(yè)長(zhǎng)期處于壟斷階段的因素，廣大從業(yè)者沒(méi)有市場(chǎng)危機(jī)感。沒(méi)有市場(chǎng)危機(jī)感就不會(huì)產(chǎn)生市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)緊迫感，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的認(rèn)識(shí)和努力只是在競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制下才有所轉(zhuǎn)變。就移動(dòng)通信行業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)狀態(tài)的時(shí)間和目前市場(chǎng)供需關(guān)系的狀況看，從業(yè)者的觀念和認(rèn)識(shí)的迅速提高要靠調(diào)查、分析、預(yù)測(cè)、營(yíng)銷(xiāo)企劃等方式來(lái)引導(dǎo)、開(kāi)拓、擴(kuò)大和滿(mǎn)足廣大消費(fèi)者對(duì)其服務(wù)的需求來(lái)完成，進(jìn)而達(dá)到企業(yè)整體長(zhǎng)遠(yuǎn)的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，盡管尚須時(shí)日，但這是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的需求和必然發(fā)展趨勢(shì)。

從市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律來(lái)看，賣(mài)方市場(chǎng)到買(mǎi)方市場(chǎng)的轉(zhuǎn)變往往是在市場(chǎng)開(kāi)始競(jìng)爭(zhēng)之時(shí)，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日漸激烈的移動(dòng)通信業(yè)而言，具有前瞻性目光的人士早已看到，初露端倪的買(mǎi)方市場(chǎng)正在形成。如何適應(yīng)市場(chǎng)、創(chuàng)造市場(chǎng)，是移動(dòng)通信企業(yè)面臨的帶有戰(zhàn)略性的問(wèn)題。移動(dòng)通信商們應(yīng)該清醒認(rèn)識(shí)到，擁有目前的市場(chǎng)并不完全意味著必然占有市場(chǎng)，還必須依靠行之有效的方式去進(jìn)行市場(chǎng)拓展，發(fā)展市場(chǎng)，創(chuàng)造市場(chǎng)，這個(gè)行之有效的方式就是建立和完善企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體系。

2市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體系的組成和細(xì)分

從事過(guò)營(yíng)銷(xiāo)的人都知識(shí)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的表現(xiàn)是市場(chǎng)管理，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的實(shí)質(zhì)是需求管理。企業(yè)在開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，一般要設(shè)定一個(gè)在目標(biāo)市場(chǎng)上預(yù)期要實(shí)現(xiàn)的交易水平。然而，實(shí)際需求水平可能低于、等于、或高于這個(gè)預(yù)期的需求水平，換言之，在目標(biāo)市場(chǎng)上，可能沒(méi)有需求、需求很小或超量需求，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理就是要對(duì)付這些不同的需求，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體系就是要對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理進(jìn)行科學(xué)有效組合。

根據(jù)移動(dòng)通信行業(yè)自身特點(diǎn)以及市場(chǎng)的發(fā)展情況來(lái)看，移動(dòng)通信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體系應(yīng)包括五個(gè)方面：(1)市場(chǎng)需求管理；(2)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)管理；(3)市場(chǎng)推動(dòng)管理；(4)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境管理；(5)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織管理。這個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體系就是通過(guò)創(chuàng)造建立和保持與目標(biāo)市場(chǎng)之間的有益交換和聯(lián)系，以實(shí)現(xiàn)移動(dòng)通信企業(yè)的各種目標(biāo)并進(jìn)行分析、計(jì)劃、執(zhí)行和控制的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)指揮系統(tǒng)，可以說(shuō)，這個(gè)系統(tǒng)不僅是定價(jià)、分銷(xiāo)、促銷(xiāo)等單一活動(dòng)的職能行使，而是一個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)運(yùn)作的中樞神經(jīng)系統(tǒng)，通過(guò)這個(gè)系統(tǒng)，企業(yè)不斷觀察市場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)和評(píng)估各種變化因素，然后反饋企業(yè)，作為企業(yè)制定新戰(zhàn)略和行動(dòng)計(jì)劃的基礎(chǔ)，然后運(yùn)用新的修正過(guò)的行動(dòng)來(lái)消除阻礙目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的因素，并觀察評(píng)價(jià)客戶(hù)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)此作出的反應(yīng)，然后再反饋到企業(yè)使企業(yè)再次形成新的戰(zhàn)略修正方案推向市場(chǎng)，這樣形成良性循環(huán)，以達(dá)到不斷適應(yīng)市場(chǎng)，創(chuàng)造市場(chǎng)的目的。

就移動(dòng)通信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體系的五個(gè)組成部分而言，既有機(jī)地結(jié)合，又獨(dú)立工作，每一部分又包涵著豐富的細(xì)分內(nèi)容。

2.1市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)需求管理細(xì)分

我們知道，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的實(shí)質(zhì)是需求管理。根據(jù)市場(chǎng)需求水平、時(shí)間和性質(zhì)不同，市場(chǎng)需求一般有八種不同狀況：(1)負(fù)需求；(2)無(wú)需求；(3)潛伏需求；(4)下降需求；(5)不規(guī)則需求；(6)充分需求；(7)過(guò)量需求；(8)有害需求。從市場(chǎng)的組成要素人口、購(gòu)買(mǎi)力、購(gòu)買(mǎi)欲望來(lái)看，目前移動(dòng)通信市場(chǎng)需求狀況基本處于充分需求和潛伏需求的階段，是市場(chǎng)開(kāi)拓者應(yīng)好好把握的大好時(shí)機(jī)。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)需求管理就是要對(duì)市場(chǎng)的需求狀況進(jìn)行有效管理，充分做好市場(chǎng)調(diào)查研究，深入市場(chǎng)，廣泛了解客戶(hù)、顧客、分銷(xiāo)商、供應(yīng)商以及廣告反應(yīng)、行業(yè)信息、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)、促銷(xiāo)效果等有關(guān)業(yè)內(nèi)的綜合情況，廣泛搜集市場(chǎng)信息，摸準(zhǔn)市場(chǎng)的變化，找準(zhǔn)潛在市場(chǎng)及市場(chǎng)盲區(qū)和死角，做出詳盡屬實(shí)的市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告，以便企業(yè)的企劃者以此制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)企劃方案，制定新業(yè)務(wù)計(jì)劃?？梢哉f(shuō)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)需求管理是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作的一雙眼睛。

一般來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)需求管理包括目標(biāo)市場(chǎng)分析和市場(chǎng)目標(biāo)分析兩個(gè)方面。

(1)目標(biāo)市場(chǎng)

影響移動(dòng)通信目標(biāo)市場(chǎng)的因素較多，從市場(chǎng)定位、營(yíng)銷(xiāo)策略、促銷(xiāo)政策、廣告方式、產(chǎn)品價(jià)格、產(chǎn)品包裝及外形到技術(shù)先進(jìn)程度、購(gòu)買(mǎi)形式、服務(wù)態(tài)度、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、售后服務(wù)等方面都要認(rèn)真考慮。目標(biāo)市場(chǎng)變化不斷，移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商也要依據(jù)市場(chǎng)的變化不斷變化營(yíng)銷(xiāo)管理思路。從手機(jī)市場(chǎng)上我們可以看到，手機(jī)從當(dāng)初的組織消費(fèi)購(gòu)買(mǎi)到如今的私人消費(fèi)購(gòu)買(mǎi)為主，目標(biāo)市場(chǎng)的變化也引起供應(yīng)商的努力，摩托羅拉從當(dāng)初以行政機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)為主到現(xiàn)在形色多樣的各種層次手機(jī)，正是目標(biāo)市場(chǎng)使然。移動(dòng)通信商要在研究目前目標(biāo)市場(chǎng)的綜合情況時(shí)，不斷把目光投向市場(chǎng)的新變化，進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)新選擇，準(zhǔn)確把握和預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求的發(fā)展動(dòng)態(tài)，才能做到有的放矢。

(2)市場(chǎng)目標(biāo)

那些收入穩(wěn)定、有一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和地位的人群，固然是市場(chǎng)目標(biāo)，但這些人早已是手機(jī)的擁有者，移動(dòng)通信商關(guān)注的是新增長(zhǎng)的消費(fèi)層和高消費(fèi)層新的消費(fèi)變化。市場(chǎng)永遠(yuǎn)在變化，所有穩(wěn)定都是暫時(shí)的，移動(dòng)通信市場(chǎng)也不例外。不同的消費(fèi)者有不同的變化，從行政機(jī)關(guān)公務(wù)員、企業(yè)老板到小業(yè)主、企業(yè)白領(lǐng)階層、打工仔，不同年齡不同性別，需求不同，變化也不同，興趣愛(ài)好各異，審美觀點(diǎn)有別，需要市場(chǎng)開(kāi)拓者仔細(xì)研究，區(qū)別對(duì)待，進(jìn)行準(zhǔn)確市場(chǎng)定位。這一點(diǎn)我們從外企的情況可以看出，摩托羅拉手機(jī)以厚重大方為主，為行政機(jī)關(guān)人員和高級(jí)管理者所看重；諾基亞以專(zhuān)業(yè)公司著稱(chēng)，倡導(dǎo)科技以人為本，平均不到一周時(shí)間推出新款，其先進(jìn)的形象對(duì)新潮時(shí)尚人士和高級(jí)知識(shí)分子具有較強(qiáng)吸引力，而在全國(guó)各大媒體統(tǒng)一推出的《專(zhuān)業(yè)、全面、關(guān)懷》系列宣傳篇，更是把諾基亞推向大眾化市場(chǎng)；愛(ài)立信則以靈巧方便為高級(jí)商務(wù)人士所青睞；飛利浦更是以外形美觀色彩明快吸引著廣大青年消費(fèi)者。我國(guó)的科鍵、波導(dǎo)、康佳則以工薪階層大眾化為主?？梢哉f(shuō)，這些市場(chǎng)定位都是企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的適應(yīng)和創(chuàng)造的結(jié)果，是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體系科學(xué)組合所迸發(fā)出的光輝。

2.2市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)管理細(xì)分

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)已成為當(dāng)今企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作的共識(shí)，通過(guò)建立市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)這個(gè)市場(chǎng)銷(xiāo)售的高速公路，大大加快了市場(chǎng)運(yùn)作周期，從而也加快了企業(yè)資金運(yùn)轉(zhuǎn)的周期。

移動(dòng)通信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)從過(guò)去單一的營(yíng)業(yè)廳到如今的分銷(xiāo)商、商場(chǎng)、超市、量販、專(zhuān)賣(mài)店等銷(xiāo)售渠道形式，從而連成一個(gè)高速高效的市場(chǎng)運(yùn)作網(wǎng)絡(luò)，這是移動(dòng)通信行業(yè)從窄渠道策略到寬渠道策略的轉(zhuǎn)變，也是市場(chǎng)不斷發(fā)展要求的結(jié)果。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)管理就是要對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行有效地發(fā)展、引導(dǎo)、維護(hù)、控制，要從分銷(xiāo)商選擇、號(hào)源配置、產(chǎn)品價(jià)格、貨款結(jié)算、返款比率、宣傳方式、服務(wù)公約等方面統(tǒng)一管理。

移動(dòng)通信商對(duì)各自的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)都有一整套自己的管理規(guī)定，需要注意的是加強(qiáng)分銷(xiāo)商的附加值開(kāi)發(fā)和培訓(xùn)。作為經(jīng)銷(xiāo)商，也應(yīng)該增加自身環(huán)節(jié)上的附加值，而這種附加值來(lái)自產(chǎn)品的售后服務(wù)和技術(shù)支持，移動(dòng)通信商今后應(yīng)把相當(dāng)多的精力用于培訓(xùn)分銷(xiāo)商的這種增值的能力上，讓它們擁有自己的技術(shù)支持和服務(wù)方式，最終擁有自我增值的能力，這也是網(wǎng)絡(luò)管理的發(fā)展方向。

2.3市場(chǎng)環(huán)境管理細(xì)分

像一個(gè)人離不開(kāi)周?chē)h(huán)境因素一樣，企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)離不開(kāi)社會(huì)環(huán)境的影響，很難想象一個(gè)整日因顧客投訴而被媒體曝光的企業(yè)能在市場(chǎng)上運(yùn)作得好。

一個(gè)良好的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)很重要。移動(dòng)通信企業(yè)作為服務(wù)行業(yè)更要注意釀造良好的社會(huì)環(huán)境，不但要注意人員、經(jīng)濟(jì)、自然、技術(shù)、政治、法律、社會(huì)、文化等市場(chǎng)宏觀環(huán)境管理，而且要注意公眾、競(jìng)爭(zhēng)者、市場(chǎng)、供商、分銷(xiāo)商、自身等微觀環(huán)境管理，移動(dòng)通信市場(chǎng)環(huán)境管理要從廣告宣傳方式、公共活動(dòng)、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、企業(yè)形象、顧客投訴、售后服務(wù)、維修服務(wù)、行業(yè)公約等方面入手，注意處理好與行管、工商、稅務(wù)、勞動(dòng)監(jiān)察、新聞、金融、同盟者、供應(yīng)商、分銷(xiāo)商等單位的關(guān)系，要根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的變化進(jìn)行分析，做出相應(yīng)的對(duì)策。

目前移動(dòng)通信商內(nèi)部設(shè)立的投訴臺(tái)、客戶(hù)服務(wù)中心、維修點(diǎn)等部門(mén)其實(shí)都是處理好市場(chǎng)環(huán)境的體現(xiàn)。

2.4市場(chǎng)推動(dòng)管理細(xì)分

市場(chǎng)的起伏往往不以企業(yè)的意愿為轉(zhuǎn)移，市場(chǎng)的大海永遠(yuǎn)也不可能風(fēng)平浪靜，如何保持市場(chǎng)高彈性的理想狀態(tài)，是商家很感興趣的事，這其中市場(chǎng)推動(dòng)管理就顯得很重要了。推動(dòng)市場(chǎng)的方法很多，就其中常用的方法探討如下。

(1)廣告推動(dòng)

廣告是推動(dòng)市場(chǎng)的試金石，有時(shí)一則成功的廣告就是一個(gè)廣闊的市場(chǎng)，然而，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的成熟和人們的消費(fèi)意識(shí)提高，人們對(duì)廣告理智看待成份占多了。從營(yíng)銷(xiāo)學(xué)角度講，攻破市場(chǎng)格局，要么向市場(chǎng)提供變革性的產(chǎn)品式服務(wù)，要么創(chuàng)造一種裂變式廣告，而裂變式廣告要以情突破，要富有沖擊力，鼓動(dòng)性，能夠喚起消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)興趣，同時(shí)要注意廣告媒體的選擇和廣告效果的分析，絕不可泛泛而作。

(2)促銷(xiāo)推動(dòng)

促銷(xiāo)是推動(dòng)區(qū)域市場(chǎng)的一把利劍，推動(dòng)市場(chǎng)屢試不爽，促銷(xiāo)的關(guān)鍵在于創(chuàng)意和計(jì)劃，成功于現(xiàn)場(chǎng)組織和管理。

促銷(xiāo)在市場(chǎng)中扮演著重要的角色，它可以幫助企業(yè)達(dá)到以下目的：清理積壓產(chǎn)品，維持市場(chǎng)占有率，新產(chǎn)品上市，增加產(chǎn)品銷(xiāo)量，抵抗競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品。目前移動(dòng)通信市場(chǎng)上業(yè)主在局部市場(chǎng)猛打促銷(xiāo)戰(zhàn)，從優(yōu)惠降價(jià)到贈(zèng)送禮品等形式，都免不了價(jià)格戰(zhàn)的痕跡，缺乏驚人的創(chuàng)意和舉措，現(xiàn)場(chǎng)的結(jié)果往往是禮品全部發(fā)放，購(gòu)買(mǎi)者寥若星辰，如何做好手機(jī)這種高檔消費(fèi)品的促銷(xiāo)工作，值得深思。近來(lái)市場(chǎng)上推出的手機(jī)親情卡延續(xù)優(yōu)惠使運(yùn)營(yíng)商們大獲其利，這種促銷(xiāo)組合抓住了消費(fèi)者的心理，比較適合市場(chǎng)。從國(guó)外的經(jīng)驗(yàn)看，移動(dòng)通信業(yè)作為一個(gè)高檔消費(fèi)市場(chǎng)，對(duì)公共關(guān)系促銷(xiāo)和巡回展覽等大型會(huì)議的特殊促銷(xiāo)組合應(yīng)多加研究。

(3)整合推動(dòng)

整合推動(dòng)其實(shí)是廣告推動(dòng)和促銷(xiāo)推動(dòng)的綜合運(yùn)用，比較適合新產(chǎn)品上市和新服務(wù)的推出，也是目前企業(yè)推動(dòng)市場(chǎng)的最主要和最有效方式，其中有許多的細(xì)分措施值得移動(dòng)通信商認(rèn)真揣摩。

廣州寶潔的農(nóng)村市場(chǎng)推廣計(jì)劃是印刷廣告和運(yùn)動(dòng)促銷(xiāo)及現(xiàn)場(chǎng)演示等方式的綜合應(yīng)用，也是寶潔公司產(chǎn)品多品牌、溝通大行動(dòng)、廣告高層次、促銷(xiāo)妙推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)策略的具體體現(xiàn)。美國(guó)巨片《坦泰尼克號(hào)》用的也是先鋪廣告——營(yíng)造市場(chǎng)——產(chǎn)品投入的市場(chǎng)整合營(yíng)銷(xiāo)模式，從而獲得市場(chǎng)成功。

2.5市場(chǎng)組織管理細(xì)分

管理的過(guò)程其實(shí)是計(jì)劃、執(zhí)行、控制的過(guò)程，市場(chǎng)組織管理的過(guò)程就是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)行為的計(jì)劃、執(zhí)行、控制的過(guò)程。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織管理的目的在于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員為了共同開(kāi)發(fā)市場(chǎng)這個(gè)目標(biāo)而有效工作，企業(yè)要設(shè)計(jì)并維持某種合理的市場(chǎng)組織結(jié)構(gòu)，其中每一位營(yíng)銷(xiāo)人員自的大小、溝通程度、相互依賴(lài)性都要依據(jù)有利于開(kāi)發(fā)市場(chǎng)這個(gè)目標(biāo)而認(rèn)真考慮。移動(dòng)通信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織設(shè)計(jì)時(shí)，要從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織環(huán)境分析、組織內(nèi)部工作流程確定、組織職位建立、組織結(jié)構(gòu)、人員配備等幾個(gè)方面努力。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織不論是采取職能型組織、產(chǎn)品型組織、市場(chǎng)型組織、地理型組織等專(zhuān)業(yè)化形式，還是采取金字塔、矩陣型等結(jié)構(gòu)型組織形式都要從效率和效果兩方面考慮。同時(shí)還需要注意的是，移動(dòng)通信是一個(gè)投資巨大的行業(yè)，市場(chǎng)發(fā)展有一定的周期性，在市場(chǎng)啟動(dòng)期、成長(zhǎng)期、成熟期、衰退期都要變化相應(yīng)的組織形式，以達(dá)到“一切圍繞市場(chǎng)轉(zhuǎn)，一切圍繞市場(chǎng)干”的目的。

移動(dòng)通信市場(chǎng)組織管理就是從市場(chǎng)需求到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，從市場(chǎng)環(huán)境到市場(chǎng)推動(dòng)的全面管理，是從業(yè)務(wù)代表、市場(chǎng)調(diào)查員、市場(chǎng)企主管、廣告監(jiān)理、市場(chǎng)行政管理員到區(qū)域經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、品牌經(jīng)理、市場(chǎng)總監(jiān)的有效傳遞，就具體操作而言，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織管理必須掌握兩點(diǎn)，一要加強(qiáng)計(jì)劃性，二要不斷進(jìn)行檢測(cè)反饋，形成市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理良性循環(huán)。

例如：一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)，從企劃到批準(zhǔn)實(shí)施，時(shí)間、地點(diǎn)、廣告宣傳、道具、運(yùn)輸、傳單、價(jià)格、禮品、人員、現(xiàn)金收入、場(chǎng)地選擇以及有關(guān)費(fèi)用預(yù)算都要認(rèn)真的落實(shí)，才能達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。

3市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體系工作流程及注意事項(xiàng)

一個(gè)科學(xué)有效的工作流程才能保證真正的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，移動(dòng)通信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體系要真正達(dá)到創(chuàng)造市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)目的，就必須事先根據(jù)自己當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況設(shè)計(jì)好，因地制宜，合理安排，制定科學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理工作流程，科學(xué)規(guī)范運(yùn)作，以達(dá)到目的。

從市場(chǎng)調(diào)研到市場(chǎng)信息分析，從市場(chǎng)信息分析到市場(chǎng)企劃方案，從企劃方案到批準(zhǔn)實(shí)施，從批準(zhǔn)實(shí)施到現(xiàn)場(chǎng)組織管理，市場(chǎng)分析員、企劃主管、廣告宣傳、業(yè)務(wù)代表、銷(xiāo)售經(jīng)理、市場(chǎng)行政管理員等崗位都要行動(dòng)起來(lái)，以實(shí)現(xiàn)向市場(chǎng)推銷(xiāo)產(chǎn)品到向市場(chǎng)推銷(xiāo)需求的轉(zhuǎn)變。

第8篇：超市市場(chǎng)環(huán)境分析范文

食品節(jié)日促銷(xiāo)活動(dòng)方案范文一：如今，在休閑食品這個(gè)行業(yè)，想要取得良好的市場(chǎng)效益就必須在網(wǎng)絡(luò)宣傳方面做足功夫，知名網(wǎng)絡(luò)推廣平臺(tái)xx一向認(rèn)為企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣，必須要做到兼顧到位，全方面考慮，這使得在推廣之前，一份成功的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案成為重中之重。

一、產(chǎn)品概況

休閑食品的主要賣(mài)點(diǎn)是其獨(dú)特美味或者給予消費(fèi)者美好休閑享受而不是補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)，這決定其主要消費(fèi)特征為風(fēng)味型、享受型和特產(chǎn)型，消費(fèi)者涵蓋全部人群：兒童零食、青少年享受、成年及老年人暇趣等。作為一個(gè)大且快速膨脹的市場(chǎng)，中國(guó)休閑食品市場(chǎng)有如下幾個(gè)特點(diǎn)，也是休閑食品的幾個(gè)主流方向：

（一）越來(lái)越貼近人的飲食習(xí)慣和心理，要適口

1.便于咀嚼、利于下咽和消化。如將薯片與礦泉水捆綁銷(xiāo)售；

2.滿(mǎn)足求新、求變心態(tài)。人的味蕾要不斷地以新的滋味或口感來(lái)刺激；

3.健康。盡管消費(fèi)者對(duì)這一點(diǎn)并不不十分明確，但在其購(gòu)買(mǎi)決策的諸影響因素中卻很重要，消費(fèi)者會(huì)對(duì)食品的功能性存在一定需求，基于不同的功能成為市場(chǎng)細(xì)分的前提。

（二）滿(mǎn)足消費(fèi)習(xí)慣與心理，要賞心、悅目、滿(mǎn)足支配心。

1.方便性，賣(mài)點(diǎn)要近，購(gòu)買(mǎi)過(guò)程要體現(xiàn)休閑的概念；

2.時(shí)效性，滿(mǎn)足其心血來(lái)潮的非理性需求；

3.可觀性，休閑是一個(gè)全面的概念，不但要好吃還要好看；

4.參與性，每個(gè)人都有支配欲，好吃好看再好玩就更酷了。

二、市場(chǎng)環(huán)境分析

1、休閑食品行業(yè)環(huán)境現(xiàn)狀

從上個(gè)世紀(jì)90年代開(kāi)始，洋休閑大舉進(jìn)入國(guó)門(mén)，歷經(jīng)20多年，休閑食品市場(chǎng)發(fā)生了翻天覆地的變化。僅餅干一類(lèi)xx年就達(dá)到150萬(wàn)噸，全年銷(xiāo)售收入在150億以上，年環(huán)比增長(zhǎng)18.25%。近幾年，我國(guó)休閑食品行業(yè)發(fā)展速度較快，受益于休閑食品行業(yè)生產(chǎn)技術(shù)的不斷提高以及下游需求市場(chǎng)不斷擴(kuò)大，休閑食品行業(yè)在國(guó)內(nèi)和國(guó)際市場(chǎng)上發(fā)展形勢(shì)都被十分看好。

2、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者分析

（一）網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)分析

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，越來(lái)越多的人加入到網(wǎng)民行列。網(wǎng)民中18－24歲的年輕人所占比例最高，達(dá)到37.3%，其次是18歲以下（17.6%）和25－30歲（17.0%），網(wǎng)民在年齡結(jié)構(gòu)上仍然呈現(xiàn)低齡化的特點(diǎn)。網(wǎng)民中學(xué)生所占比例最多，達(dá)到了28%。

（二）網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物消費(fèi)的迅速傳播

時(shí)下，網(wǎng)上購(gòu)物逐漸成為人們主要的消費(fèi)方式之一。網(wǎng)上購(gòu)物有安全、方便、快捷的特點(diǎn)，是未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)。

（三）、休閑食品特征分析

1、年輕消費(fèi)群體崛起；

2、健康食品居于主導(dǎo)地位；

3、休閑食品的種類(lèi)不同，受歡迎的程度有很大的不同；

4、高收入家庭成為休閑食品消費(fèi)主流；

5、產(chǎn)品更新速度快。

三、休閑食品顧客群體分析

少年兒童和年輕女性是目前休閑食品的主流消費(fèi)人群。調(diào)查顯示，18歲—24歲的年輕女性是引導(dǎo)時(shí)尚食品消費(fèi)的主流群體，她們?cè)谫?gòu)買(mǎi)食品時(shí)喜歡購(gòu)買(mǎi)更為時(shí)尚的品牌。

四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)盈利模式

1、傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)盈利模式：建立企業(yè)產(chǎn)品網(wǎng)站；在網(wǎng)絡(luò)的商務(wù)平臺(tái)開(kāi)設(shè)網(wǎng)店；網(wǎng)絡(luò)廣告推銷(xiāo)等；

2、新的洐生盈利模式：軟文營(yíng)銷(xiāo)，微博微信推廣，與大型的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站合作等等。

五、4p營(yíng)銷(xiāo)組合

（一）、針對(duì)產(chǎn)品方面：樹(shù)立休閑食品的健康品牌，積極推廣綠色有機(jī)零食。

（二）、針對(duì)渠道方面：

1、在各銷(xiāo)售平臺(tái)開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)商店；

2、建立微信公眾服務(wù)號(hào)，推出并介紹對(duì)應(yīng)的商品；

3、建立微博，推廣有益可口的休閑零食；

4、與大型的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站合作，開(kāi)展低價(jià)團(tuán)購(gòu)活動(dòng)。

（三）、針對(duì)價(jià)格方面

1、限時(shí)折扣活動(dòng)；

2、定時(shí)定量競(jìng)拍；

3、積分兌換活動(dòng)。

（四）、針對(duì)促銷(xiāo)方面

1、免費(fèi)試吃活動(dòng)；

2、微信大轉(zhuǎn)盤(pán)抽獎(jiǎng)活動(dòng)；

3、微信休閑食品知識(shí)問(wèn)答。

食品節(jié)日促銷(xiāo)活動(dòng)方案范文二：一、活動(dòng)引言:

五月初五端午節(jié)。每一年的這一天，許多人家都會(huì)包裹粽子，涌現(xiàn)許多不同味道不同種類(lèi)的粽子。關(guān)于端午節(jié)的由來(lái)，其實(shí)向來(lái)都說(shuō)法不一。有些人都將它視為是紀(jì)念于五月初五投汨羅江的愛(ài)國(guó)詩(shī)人屈原。有人說(shuō)，這一個(gè)節(jié)日在古代，是一個(gè)消毒避疫的日子。根據(jù)文獻(xiàn)上的記載，以及歷代相傳流行下來(lái)的許多端午習(xí)俗，五月被視為“毒月”、“惡月”，五月初五是九毒之首，所以這一天便流傳了許多驅(qū)邪、消毒和避疫的特殊習(xí)俗如插蒲子艾葉、喝雄黃酒、祭五瘟使者等。

后來(lái)端午節(jié)的意義起了變化。人們?yōu)榱思o(jì)念?lèi)?ài)國(guó)詩(shī)人屈原的愛(ài)國(guó)精神及崇高的人格，把一些原先未必是紀(jì)念屈原的劃龍船及包粽子等習(xí)俗，聯(lián)系到他的身上。關(guān)于端午節(jié)賽龍舟，其實(shí)現(xiàn)在不是端午節(jié)的到來(lái)賽龍舟的比賽項(xiàng)目也是處處有。

從驅(qū)邪避疫，到紀(jì)念屈原，端午節(jié)的意義起了很大的變化。今天，這個(gè)節(jié)日變成了一個(gè)中國(guó)人美食的節(jié)日。從舊有的角黍，粽子制作到今天的各式各樣多姿多彩的包粽。許多的地方都融入自己的地方美食特點(diǎn)在粽子中。

端午節(jié)的主要習(xí)俗是賽龍舟。關(guān)于龍舟的競(jìng)渡，文字的記載始于公元五百年前梁代吳均的的《續(xù)齊諧記》。較后，許多的記載中都可以找到有關(guān)賽龍舟的文字記載?，F(xiàn)存中國(guó)各地的數(shù)千種方志中，共有227種方志有龍舟競(jìng)渡的記載。端午劃龍舟，龍舟競(jìng)渡的說(shuō)法，包括有“大眾舟齊出發(fā)，趕往丞救屈原。”及“一吶喊鼓樂(lè)嚇退蛟龍?！?。這些都讓人聯(lián)想到屈原。每年的端午，在中國(guó)大江南北以及南洋一帶的華族，都還會(huì)舉辦龍舟競(jìng)渡，提倡端午龍舟賽。

今年的五月初五端午節(jié)是xx月xx日，讓我們一同來(lái)期待在xx端午的濃濃風(fēng)情吧!

小引端午名詩(shī):

七律 。端午

（唐）殷堯藩

少年佳節(jié)倍多情，老去誰(shuí)知感慨生；

不效艾符趨習(xí)俗，但祈蒲酒話升平。

鬢絲日日添白頭，榴錦年年照眼明；

千載賢愚同瞬息，幾人湮沒(méi)幾垂名。

二、活動(dòng)時(shí)間:

xx年6月8日(星期三~xx年6月17日(星期五)，為期10天!

三、活動(dòng)主題:

又是一年端午情!

四、活動(dòng)目的:

為慶祝端午節(jié)、紀(jì)念屈原與保留民俗傳統(tǒng)，特別舉辦多項(xiàng)慶祝端午節(jié)的促銷(xiāo)活動(dòng)，借此活動(dòng)達(dá)到“寓教于樂(lè)”的目的；并回饋顧客，希望能提高烏海xx超市知名度，吸引人潮，以及提高活動(dòng)日的營(yíng)業(yè)額。

五、活動(dòng)地點(diǎn):

1 xx超市新華店

2 xx超市大慶店

六、活動(dòng)形式:

1商品特價(jià)(定特價(jià)商品80~100種)

本期創(chuàng)意以”又是一年端午情”為活動(dòng)主題，但是本期活動(dòng)的商品趨向分為兩大主體群來(lái)進(jìn)行特價(jià)商品的準(zhǔn)備，共分為兩個(gè)時(shí)間段來(lái)著手準(zhǔn)備特價(jià)商品:

第一時(shí)間段為6月8日~6月11日(端午節(jié))共計(jì)五天的時(shí)間，此五天主要以傳統(tǒng)端午節(jié)為主體思想，準(zhǔn)備特價(jià)商品。商品重點(diǎn)為節(jié)日商品，粽子及包粽子所用物料和用品等!可適當(dāng)考慮主題商品質(zhì)外延，因端午屬中國(guó)傳統(tǒng)的特色節(jié)日之一，我超市所售特殊商品皆可作為特價(jià)商品的定位選擇!(生鮮干散部門(mén)為重點(diǎn))

商品小分類(lèi)見(jiàn)如下:

粽子(三全凌，伊利，思念系列SP形式，或特價(jià)，或買(mǎi)贈(zèng)，或搭配銷(xiāo)售!!或品嘗!形式皆宜;

節(jié)日商品:紅棗散或袋，葡萄干散或袋，蓮子，紅豆，花生米，果脯，紅小豆，黃米，江米等為宜?

另:聯(lián)系供應(yīng)商開(kāi)展一期聯(lián)商促銷(xiāo)，作系列宣傳(思念可考慮)開(kāi)展有影響力的聯(lián)合促銷(xiāo)形式!

其它系列:生肉，熟食品，主食，水果蔬菜等!!

第一時(shí)間段商品占比為總商品數(shù)的30%，約30種左右!降價(jià)力度要求驚爆(低與原售價(jià)30%~50%)

第二時(shí)間段為6月12日~6月17日，此時(shí)間段為本期營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的下一部分，為使我活動(dòng)的始終保持良好的銷(xiāo)售人氣及良好的現(xiàn)在氣氛，本重點(diǎn)商品的大向?yàn)橄募緫?yīng)季商品展賣(mài)，價(jià)格下調(diào)力度在15~20%左右，本地應(yīng)季商品為主，外采商品可作花樣補(bǔ)充。

商品小分類(lèi)見(jiàn)如下:

休閑部門(mén):山楂糕，冰糖，棉花糖，果汁系列，紅綠茶系列，鮮橙多系列，奶制品系列等(10種)

第9篇：超市市場(chǎng)環(huán)境分析范文

關(guān)鍵詞：獨(dú)立學(xué)院 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 教學(xué)體系

1 《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理》課程介紹

《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理》是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的核心專(zhuān)業(yè)課程。課程的核心內(nèi)容，就是研究在買(mǎi)方市場(chǎng)的環(huán)境中，賣(mài)方如何從顧客的需要出發(fā)，制訂企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，組織企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，從而在滿(mǎn)足顧客需求的前提下，提高企業(yè)在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境中的競(jìng)爭(zhēng)能力，實(shí)現(xiàn)賣(mài)方長(zhǎng)遠(yuǎn)生存和發(fā)展的目標(biāo)。

《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理》課程的教學(xué)目的是使學(xué)生在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)過(guò)程中，比較系統(tǒng)地掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的基礎(chǔ)理論、知識(shí)和方法，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理活動(dòng)重要性的認(rèn)識(shí)，使他們能夠了解和分析市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，研究市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行為，制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合決策，初步地掌握組織和控制市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的基本程序和方法，從而切實(shí)地培養(yǎng)和提高學(xué)生應(yīng)用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)原理解決實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題的基本能力，為學(xué)生畢業(yè)后能夠較好地適應(yīng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理工作的需要打下基礎(chǔ)。

2 獨(dú)立學(xué)院《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理》課程教學(xué)體系研究的重要性說(shuō)明

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)理論和實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，注重實(shí)踐性和操作性的鍛煉，因此市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)對(duì)核心課程的教學(xué)非常重視其系統(tǒng)性和針對(duì)性?！妒袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理》課程作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的核心課程，提高《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理》課程的教學(xué)效果是讓同學(xué)們更好掌握《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理》的基本理論和營(yíng)銷(xiāo)策略的有效途徑。很多高等院校在《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理》的課程教學(xué)上都做了積極的探索和研究，并取得了一定的研究成果。每個(gè)學(xué)校都有自己的特點(diǎn)和特色，比如地域文化、學(xué)生來(lái)源地等，《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理》的教學(xué)管理應(yīng)該在具體的環(huán)境和條件下進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)，這樣才能提高同學(xué)們學(xué)習(xí)的認(rèn)可，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)課程的教學(xué)目標(biāo)，樹(shù)立對(duì)課程和專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)的自信心和自豪感。

獨(dú)立學(xué)院是我國(guó)高等教育的重要組成部分，為我國(guó)社會(huì)主義的教育事業(yè)建設(shè)做出了積極貢獻(xiàn)。同時(shí)我們也要認(rèn)識(shí)到，獨(dú)立學(xué)院有其非常明顯的特點(diǎn)，如學(xué)生的基本素質(zhì)要比公辦高校弱些，學(xué)生的生源地較公辦高校要跟集中些，學(xué)生的學(xué)習(xí)也需要受到更到的刺激，這些都是獨(dú)立學(xué)院在進(jìn)行課程教學(xué)過(guò)程中必須考慮到的，因此在獨(dú)立學(xué)院的基礎(chǔ)上對(duì)《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理》課程教學(xué)體系進(jìn)行研究可以加強(qiáng)我們對(duì)《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理》在獨(dú)立學(xué)院中的教學(xué)效果，實(shí)現(xiàn)學(xué)生在課程學(xué)習(xí)和專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)的目標(biāo)。接下來(lái)就以本文作者所就職的桂林電子科技大學(xué)信息科技學(xué)院（廣西的獨(dú)立學(xué)院）來(lái)進(jìn)行《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理》課程教學(xué)體系的研究。

3 獨(dú)立學(xué)院《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理》理論教學(xué)模塊改革

在理論教學(xué)模塊中，獨(dú)立學(xué)院跟其他本科院校一樣，都非常重視各知識(shí)點(diǎn)之間的關(guān)聯(lián)與邏輯，按照營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)論、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、環(huán)境分析、市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行為分析、市場(chǎng)調(diào)查、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、STP戰(zhàn)略、營(yíng)銷(xiāo)4P、營(yíng)銷(xiāo)管理和策劃、營(yíng)銷(xiāo)的新發(fā)展這一條清晰的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)鏈進(jìn)行理論授課，結(jié)合我們學(xué)院超市和零售店鋪的經(jīng)營(yíng)實(shí)際進(jìn)行案例教學(xué)，通過(guò)讓同學(xué)們?nèi)サ赇伒膶?shí)際感受所獲取的營(yíng)銷(xiāo)感知與課堂教學(xué)進(jìn)行有機(jī)的對(duì)比學(xué)習(xí)，同學(xué)們能比較好掌握營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)鏈的各個(gè)知識(shí)點(diǎn)。同時(shí)，為了讓同學(xué)們能在接觸市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，對(duì)正確的營(yíng)銷(xiāo)理念的學(xué)習(xí)進(jìn)行了一定課時(shí)的安排，這些課時(shí)也安排在《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理》授課的前面，如對(duì)營(yíng)銷(xiāo)倫理這一知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行了重點(diǎn)講述與討論，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)倫理這一知識(shí)點(diǎn)的案例（如蒙牛伊利事件等）分析與討論，使同學(xué)們對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)識(shí)從一開(kāi)始就有了一個(gè)非常正確和理性的認(rèn)識(shí)，并為其后續(xù)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程指引了方向，通過(guò)這一知識(shí)點(diǎn)的學(xué)習(xí)，也極大地提高了同學(xué)們的學(xué)習(xí)熱情，為《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理》課程的順利開(kāi)展打下了一個(gè)扎實(shí)和良好的授課基礎(chǔ)。為了將獨(dú)立學(xué)院《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理》理論教學(xué)模塊改革的成果進(jìn)行更好的宣傳與交流，我們教研室將教學(xué)的成果出版成書(shū)，那就是有科學(xué)出版社于2011年8 月出版的有我們學(xué)院嚴(yán)宗光老師主編的《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理》，該教材出版后發(fā)行情況良好，廣西的獨(dú)立學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程基本上都采用本教材，同時(shí)我們的老師在與其他院校同行專(zhuān)業(yè)探討該教材時(shí)，將《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理》新的知識(shí)架構(gòu)與同行專(zhuān)家交流，得到同行專(zhuān)業(yè)的認(rèn)可。

4 獨(dú)立學(xué)院《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理》實(shí)驗(yàn)教學(xué)模塊改革

我們學(xué)院之前的《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理》課程實(shí)驗(yàn)內(nèi)容由任課老師根據(jù)實(shí)驗(yàn)課時(shí)的時(shí)數(shù)來(lái)考量，如有12個(gè)課時(shí)的實(shí)驗(yàn)課時(shí)要求就安排3－4個(gè)實(shí)驗(yàn)。同時(shí)我們也發(fā)現(xiàn)，各實(shí)驗(yàn)之間沒(méi)有形成體系，主要有兩個(gè)方面，一是實(shí)驗(yàn)內(nèi)容的選擇上有些隨意，二是在實(shí)驗(yàn)研究對(duì)象沒(méi)有延續(xù)性，如第一個(gè)實(shí)驗(yàn)是研究A公司，第二個(gè)可能是研究B公司，這樣不能讓同學(xué)們對(duì)實(shí)驗(yàn)教學(xué)形成系統(tǒng)認(rèn)識(shí)，這與本課程實(shí)驗(yàn)教學(xué)要求和目標(biāo)是有一定差距的。

因此，《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理》實(shí)驗(yàn)教學(xué)應(yīng)該從有一個(gè)整體架構(gòu)上的體系，我們也梳理了《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理》課程的實(shí)驗(yàn)體系，見(jiàn)下表。

每個(gè)獨(dú)立學(xué)院的具體情況不同，開(kāi)展實(shí)驗(yàn)教學(xué)的條件也不盡相同，因此各獨(dú)立學(xué)院要根據(jù)自己的實(shí)際情況來(lái)合理選擇實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目來(lái)開(kāi)展實(shí)驗(yàn)教學(xué)。

以作者所在的獨(dú)立學(xué)院，即桂林電子科技大學(xué)信息科技學(xué)院為例進(jìn)行說(shuō)明。桂林電子科技大學(xué)信息科技學(xué)院是桂林的一所獨(dú)立學(xué)院，我們市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生基礎(chǔ)要較二本院校弱，但我們也發(fā)現(xiàn)，我們學(xué)院的學(xué)生接觸外界的機(jī)會(huì)和手段又較二本有很大差異。首先，我們學(xué)院的學(xué)生與外界溝通手段上更便利，絕大多數(shù)學(xué)生都有筆記本電腦并能無(wú)線上網(wǎng)，在線時(shí)間也比較長(zhǎng)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用更熟悉和有興趣；其次我們的學(xué)生更樂(lè)衷于參加各種社會(huì)活動(dòng)，這些對(duì)于開(kāi)展《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理》實(shí)驗(yàn)也有一個(gè)更好的基礎(chǔ)。另外我們學(xué)院在堯山（花江校區(qū)）遠(yuǎn)離市區(qū)，出去市區(qū)開(kāi)展實(shí)驗(yàn)活動(dòng)受到更大的限制，因此實(shí)驗(yàn)開(kāi)展以校園作為核心平臺(tái)，充分利用我們的校園這個(gè)資源。比如對(duì)產(chǎn)品組合實(shí)驗(yàn)，就讓同學(xué)們利用對(duì)我們學(xué)院后勤的生活補(bǔ)給站進(jìn)行實(shí)驗(yàn)研究。。

5 獨(dú)立學(xué)院《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理》教學(xué)體系改革研究

通過(guò)從理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)兩方面進(jìn)行教學(xué)改革，相互支撐和驗(yàn)證，讓我們的《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理》課程的教學(xué)反響良好，尤其是結(jié)合了獨(dú)立學(xué)院的辦學(xué)特點(diǎn)和學(xué)生特點(diǎn)等，讓獨(dú)立學(xué)院的《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理》課程為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的系統(tǒng)學(xué)習(xí)提供了更扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)：

[1]羅志明，嚴(yán)宗光.獨(dú)立學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理》實(shí)驗(yàn)教學(xué)改革研究[J].價(jià)值工程.2010，1.

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