供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)設(shè)計決策精選(九篇)

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第1篇：供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)設(shè)計決策范文

關(guān)鍵詞： 供應(yīng)鏈績效評價；模糊綜合評估；粗糙集；BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)

中圖分類號：C93 文獻標(biāo)識碼： A文章編號：1003-7217(2011)05-0119-06

一、引 言

在供應(yīng)鏈條件下，各節(jié)點企業(yè)運作行為往往具有隨機性和不確定性。動態(tài)供應(yīng)鏈績效評價是一個包含多個指標(biāo)和輸入輸出的復(fù)雜評估系統(tǒng)，各績效指標(biāo)具有模糊性、不確定性，彼此之間存在非線性關(guān)聯(lián)性。軟計算［1-7］理論與方法是處理動態(tài)供應(yīng)鏈績效這樣復(fù)雜的、具有大量不確定性和模糊性的評估系統(tǒng)的重要技術(shù)。在相當(dāng)多的領(lǐng)域（自然科學(xué)、社會科學(xué)與工程技術(shù)）中，都涉及到對不完備信息和不確定因素的處理。從實際系統(tǒng)中采集到的數(shù)據(jù)常常包含著噪聲、不精確甚至不完整，如果我們采用純數(shù)學(xué)上的假設(shè)來消除或回避這種不確定性，效果往往不理想。但如果對這種信息使用恰當(dāng)?shù)姆绞竭M行處理，常常有助于實際系統(tǒng)問題的解決。

二、相關(guān)研究評述

多年來，研究人員一直在努力尋找科學(xué)地處理不完整性和不確定性的有效途徑，實踐證明，1965年Zadeh［8］創(chuàng)立的模糊集理論與1982年P(guān)awlak［9］倡導(dǎo)的粗糙集理論是處理不確定性的兩種很好的方法。事實上，除了上述兩種方法外，基于概率統(tǒng)計方法的證據(jù)理論也是處理不確定性的一種有效方法。以上眾多的方法都屬于軟計算［10－15］(Soft Computing)的范疇。Zadeh教授提出了軟計算的概念，軟計算的主要工具包括粗糙集、模糊邏輯(Fuzzy Logic)、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、概率推理(Probability Reasoning)、信任度網(wǎng)絡(luò)(Belief Network)、遺傳算法（Genetic Arithmetic）、混沌理論(Chaos)等。傳統(tǒng)的計算方法，即所謂的硬計算(Hard Computing)，使用精確、固定和不變的算法來表達和解決問題，軟計算利用所允許的不精確性、不確定性和部分真實性得到易于處理、魯棒性強和成本較低的解決方案，以便更好地與現(xiàn)實系統(tǒng)相協(xié)調(diào)。因此，軟計算作為知識獲取和智能信息處理的重要手段，在許多研究領(lǐng)域有著廣泛而深入的應(yīng)用。

（一）基于模糊綜合評估的供應(yīng)鏈績效評價

模糊集理論是經(jīng)典理論的推廣，它認(rèn)為元素總是以一定的程度屬于某個集合， 也可能以不同的程度屬于幾個集合。經(jīng)典理論中集合的邊界是清晰的，而模糊集理論中集合的邊界是不清晰的，對人們顯示生活中大量使用的一些含義確定但不準(zhǔn)確的語言表述，模糊數(shù)學(xué)可以較好地表達，因而可以自然地用于事物的評價。

在動態(tài)供應(yīng)鏈績效評價體系中，各績效指標(biāo)之間往往存在著復(fù)雜的因果關(guān)系，這些指標(biāo)中既有定性指標(biāo)也有定量指標(biāo)，具有模糊和不確定的特點，模糊綜合評估方法為處理這種不確定性提供了有力的工具，它能夠盡可能地減少個人主觀臆斷所帶來的危害，為合理評價決策提供科學(xué)的依據(jù)。作者在文獻［16］中詳細(xì)討論了基于模糊綜合分析的供應(yīng)鏈績效評價方法，并結(jié)合Markov鏈預(yù)測理論給出了供應(yīng)鏈績效未來的發(fā)展趨勢。

（二）基于粗糙集約簡的供應(yīng)鏈績效評價

Rough集理論是一種刻畫含噪聲、不完整、不精確、不相容的數(shù)學(xué)工具，它能有效分析和處理不精確、不一致、不完整等各種不完備信息，并從中發(fā)現(xiàn)隱含的知識，揭示潛在的規(guī)律，是一種重要的軟計算技術(shù)。其主要思想是在保持分類能力不變的前提下，通過知識約簡，導(dǎo)出概念的分類原則。Rough 集理論是基于不可分辨的思想和知識簡化的方法，從數(shù)據(jù)中推理邏輯規(guī)則作為知識系統(tǒng)模型。

如前所述，在供應(yīng)鏈條件下，各節(jié)點企業(yè)運作策略具有動態(tài)可調(diào)節(jié)性，其運作行為具有隨機性和不確定性，這就要求在對供應(yīng)鏈績效進行評價必須采用動態(tài)評價方法，同時對供應(yīng)鏈在未來某一時刻的整體績效進行預(yù)測。粗糙集及其約簡理論是處理這種不確定性的重要技術(shù)。作者在文獻［17］中基于粗糙集理論的績效評價模型，建立了動態(tài)供應(yīng)鏈績效評價決策表，利用粗糙集約簡方法得到了預(yù)測績效評價結(jié)果的決策規(guī)則集，并把粗糙集約簡和模糊綜合評估技術(shù)相結(jié)合進行動態(tài)供應(yīng)鏈績效評價，顯然地縮小了數(shù)據(jù)處理的規(guī)模，降低了模型的計算復(fù)雜度。

（三）基于神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的供應(yīng)鏈績效評價

神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)可大規(guī)模地并行處理和分布式地存儲信息，具有良好的自適應(yīng)、自組織性以及很強的學(xué)習(xí)功能、聯(lián)想功能和容錯功能。與當(dāng)今的馮諾依曼式計算機相比，更加接近人腦的信息處理模式，主要表現(xiàn)為能夠處理連續(xù)的模擬信號。神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)并行分布工作，各組成部分同時參與運算，單個神經(jīng)元的動作速度不高，但總體的處理速度很快。神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)信息存儲分布于全網(wǎng)絡(luò)各個權(quán)重變換之中，某些單元障礙并不影響信息的完整。傳統(tǒng)計算機要求有準(zhǔn)確的輸入條件, 才能給出精確解。神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)只要求部分條件，甚至對于包含有部分錯誤的輸入，也能得出較好的解答，因此具有較好的容錯性。

動態(tài)供應(yīng)鏈績效評價是一個包含多個指標(biāo)輸入輸出的復(fù)雜評估系統(tǒng)，各績效指標(biāo)具有模糊性，彼此之間存在非線性關(guān)聯(lián)性。針對這樣一個復(fù)雜的評估系統(tǒng)，作者曾利用BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來找出供應(yīng)鏈績效評價系統(tǒng)輸入-輸出之間的非線性映射關(guān)系，從而對動態(tài)供應(yīng)鏈績效評價結(jié)果進行學(xué)習(xí)和預(yù)測。通過與粗糙集約簡理論相結(jié)合，簡化了BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)設(shè)計，減小了運算量。

（四）幾種軟計算方法的優(yōu)缺點

軟計算是一個方法的集合體，目前主要包括粗糙集、模糊邏輯、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、概率推理、信任度網(wǎng)絡(luò)、遺傳算法以及混沌理論等。軟計算方法已廣泛應(yīng)用于包括模式識別、數(shù)據(jù)挖掘、系統(tǒng)評價、故障診斷、專家系統(tǒng)等在內(nèi)的諸多領(lǐng)域的不精確、不確定問題。軟計算方法按照其特點各有優(yōu)勢。例如，模糊集可以通過對人類思維建模來給不確定性問題提供自然的解決機制；粗糙集在屬性約簡和規(guī)則抽取方面性能優(yōu)良；神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)對噪聲具有強魯棒性，分類精度高；遺傳算法廣泛用于優(yōu)化搜索問題。 同時，以上軟計算方法依照算法的不同有各自的局限性：模糊集過度依賴專家知識，遺傳算法收斂速度慢、穩(wěn)定性差，神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)訓(xùn)練時間過長、知識解釋性差，而粗糙集對數(shù)據(jù)中的噪聲較敏感。本文為了克服單一方法的局限，試圖通過集成兩種或兩種以上的軟計算方法的軟計算融合系統(tǒng)來解決供應(yīng)鏈績效評價的實際問題［6, 7］。

財經(jīng)理論與實踐(雙月刊)2011年第5期2011年第5期(總第173期)鄭 培，萬 煒：基于智能信息處理的供應(yīng)鏈績效評價方法

（五）軟計算融合技術(shù)在動態(tài)供應(yīng)鏈績效評價中的應(yīng)用

作者詳細(xì)研究了模糊綜合分析、粗糙集理論、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)等軟計算技術(shù)在動態(tài)供應(yīng)鏈績效評價中的應(yīng)用方法。從文獻［16-17］實驗結(jié)果可以初步看出，通過把幾種軟計算技術(shù)融合起來應(yīng)用于供應(yīng)鏈績效評價，就能夠克服單一智能信息處理方法的缺陷，取得更好的效果。本文使用的幾種軟計算技術(shù)能在多個方面進行融合［6, 7］。

粗糙集和神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的融合。通過粗糙集的屬性約簡可以顯著減少原始數(shù)據(jù)量，使神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)訓(xùn)練時間縮短，從訓(xùn)練后的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)中抽取規(guī)則也可顯著提高神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)中知識可理解性；神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的強魯棒性也可解決粗糙集處理數(shù)據(jù)中的噪聲問題。

粗糙集理論和模糊集理論的融合。粗糙集理論和模糊集理論都是研究信息系統(tǒng)中知識不完善、不精確問題的方法，但粗糙集理論解決問題的出發(fā)點是信息系統(tǒng)中知識的不可分辨性，而模糊集理論則關(guān)注信息系統(tǒng)中知識的模糊性，兩者在處理方法上各有特色。兩者的結(jié)合可以更好地解決信息系統(tǒng)中不完善、不精確性知識的問題。

模糊集和神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的融合。模糊集和神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的融合主要有模糊神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)和神經(jīng)模糊系統(tǒng)。神經(jīng)模糊系統(tǒng)以神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)為主，結(jié)合模糊集理論，將神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)作為實現(xiàn)模糊模型的工具，即在神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的框架下實現(xiàn)模糊系統(tǒng)或其一部分功能。從結(jié)構(gòu)上看，一般是四層或五層的前向神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)。模糊神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)是神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的模糊化，即以模糊集、模糊邏輯為主，結(jié)合神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)方法，利用神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的自組織性，達到柔性信息處理的目的。

三、基于智能信息處理的供應(yīng)鏈績效評價方法比較

（一）基本思路

在作者以前的研究里，曾應(yīng)用模糊綜合分析、粗糙集理論和BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)等智能信息處理方法建立了多個供應(yīng)鏈績效評價模型，本文對這些評價模型的效果和優(yōu)缺點進行了分析和總結(jié)。我們的基本思路是以某動態(tài)供應(yīng)鏈為例，選取合適的績效指標(biāo)集，對得到的績效指標(biāo)按照評價模型的數(shù)據(jù)要求進行預(yù)處理，然后輸入到不同的動態(tài)績效評價模型中進行處理，對各個績效評價模型進行解算。通過對模型輸出的結(jié)果的比較和分析來歸納各個績效評價模型的主要特點，并對評價模型的實際效果進行總結(jié)。

（二）數(shù)據(jù)預(yù)處理

如前所述，本文已經(jīng)根據(jù)文獻［15］提出的供應(yīng)鏈五維平衡計分卡，選擇了15個關(guān)鍵績效指標(biāo)作為動態(tài)供應(yīng)鏈的績效評價指標(biāo)集C，C＝{F1, F2, F3, C1, C2, C3, P1, P2, P3, P4, L1, L2, L3, S1, S2}。在15個績效指標(biāo)中，既有定性指標(biāo)，也有定量指標(biāo)。由于BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)只能處理數(shù)值向量，因此在這些績效指標(biāo)輸入BP網(wǎng)絡(luò)訓(xùn)練之前必須對它們進行預(yù)處理。在基于粗糙集理論的供應(yīng)鏈績效評價模型里，根據(jù)決策表信息約簡的要求，需要對所有屬性的取值進行離散化處理。這里對某動態(tài)聯(lián)盟供應(yīng)鏈績效決策表條件屬性采用表1的方法進行離散化處理。

假設(shè)根據(jù)歷史經(jīng)驗或供應(yīng)鏈行規(guī)，把供應(yīng)鏈的績效評價結(jié)果劃分為G1、G2、G3、G4四個等級，分別對應(yīng)供應(yīng)鏈績效評價為優(yōu)、良、中、差的狀態(tài)，其劃分的依據(jù)如表1所示。

在基于模糊綜合評估的供應(yīng)鏈績效評價模型里，表1將作為構(gòu)造各績效指標(biāo)屬于各類的隸屬度函數(shù)的依據(jù)。

（三）實驗結(jié)果比較與分析

實驗的數(shù)據(jù)源仍采用文獻［15］某供應(yīng)鏈相關(guān)指標(biāo)的調(diào)查結(jié)果，經(jīng)調(diào)查得到該供應(yīng)鏈在2007年1~12個月的績效指標(biāo)取值和績效綜合評價結(jié)果。本文已經(jīng)詳細(xì)討論了對該供應(yīng)鏈績效采用基于BP網(wǎng)絡(luò)訓(xùn)練和學(xué)習(xí)的過程，并結(jié)合粗糙集約簡給出兩者相結(jié)合的混合績效評價方法及結(jié)果。

BP網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)完畢后，就可以用來對下一評估時刻的供應(yīng)鏈績效進行預(yù)測。針對上述供應(yīng)鏈，經(jīng)調(diào)查得到該供應(yīng)鏈在2008年前4個月的績效指標(biāo)取值結(jié)果，如表2所示。

將上述各績效指標(biāo)規(guī)一化后輸入訓(xùn)練好的BP網(wǎng)絡(luò)，得到相應(yīng)的輸出向量分別為(0.0023, 0.998, -0.002, 0.007)、(-0.008, 0.003, 0.988, -0.005)、(-0.008, 0.958, -0.008, -0.002)和(0.987, -0.010, -0.005, 0.005)。據(jù)此可判斷該供應(yīng)鏈在2008年1~4月的績效綜合評價結(jié)果分別為G2、G3、G2、G1。

進一步，針對表1所示的供應(yīng)鏈績效分級標(biāo)準(zhǔn)，可以通過Rough約簡得到供應(yīng)鏈績效分級決策表的最佳約簡，即供應(yīng)鏈績效評價的關(guān)鍵績效指標(biāo)集。通過約簡得到供應(yīng)鏈績效評價的關(guān)鍵指標(biāo)集為{F1, F2, F3, C1, C2, P1, P2, P3, L1, L2, L3, S1}，這樣這12個關(guān)鍵績效指標(biāo)就構(gòu)成了BP網(wǎng)絡(luò)的輸入層節(jié)點。把表2所示的供應(yīng)鏈在2008年1~4月的關(guān)鍵績效指標(biāo)量化結(jié)果輸入訓(xùn)練好的BP網(wǎng)絡(luò)，可求出其相應(yīng)的績效評價結(jié)果分別為G2、G3、G2、G1，與供應(yīng)鏈績效實際調(diào)查結(jié)果一致。

下面，針對同一供應(yīng)鏈，分別采用基于粗糙集理論的動態(tài)供應(yīng)鏈績效評價模型、基于模糊綜合評估的供應(yīng)鏈績效評價模型及兩者的結(jié)合來得出供應(yīng)鏈績效評價結(jié)果，并進行方法間的比較。

在基于粗糙集理論的供應(yīng)鏈績效評價模型里，先對各績效指標(biāo)進行離散化處理,離散化后的該動態(tài)供應(yīng)鏈績效決策表如下。

對于表3所示的績效評價決策表，利用約簡算法對決策表進行屬性約簡，以便去掉決策表的冗余條件屬性。進一步，利用歸納值約簡算法對績效決策表進行值約簡，可以得到一系列用于供應(yīng)鏈績效評價的決策規(guī)則集。由于決策屬性值被離散化為四個等級，亦即信息系統(tǒng)具有四個概念。針對這四個概念的最一般規(guī)則分別為：

根據(jù)上述關(guān)于決策屬性取值的最一般規(guī)則，就可以對某一考察周期動態(tài)聯(lián)盟的綜合績效評價結(jié)果作出判斷。當(dāng)條件屬性集不完全滿足規(guī)則前件時，可以選取關(guān)于各個概念的次一般(或可信度較高)的生成式規(guī)則對績效作出綜合評估。

把表2所示的該供應(yīng)鏈在2008年前4個月的績效指標(biāo)離散化，然后針對上述供應(yīng)鏈績效評價決策規(guī)則進行匹配，可得這4個月供應(yīng)鏈績效綜合評價結(jié)果分別為G3、G3、G2、G1。

接著，采用模糊綜合評估方法來對同一供應(yīng)鏈的績效評價結(jié)果進行分析。首先建立模糊關(guān)系矩陣，單因素評價矩陣取各因素在評價集上的隸屬度，各隸屬度函數(shù)均取為二次函數(shù)。根據(jù)供應(yīng)鏈績效分類標(biāo)準(zhǔn)表1，建立F1屬于各類的隸屬度函數(shù)為：

同理，可分別建立其它績效指標(biāo)屬于各類的隸屬度函數(shù)，對應(yīng)績效評價指標(biāo)集C的權(quán)向量取為：

W=(0.17,0.06,0.02,0.08,0.13,0.02,0.05,0.04,0.10,0.01,0.10,0.04,0.05,0.11,0.02)

于是，由模糊綜合評估法可求出該供應(yīng)鏈在2008年前4個月的績效分別為G3、G3、G2、G1。

最后，采用結(jié)合了粗糙集約簡和模糊綜合評估的動態(tài)供應(yīng)鏈績效評價方法來得到該供應(yīng)鏈績效評價結(jié)果。首先借助于動態(tài)供應(yīng)鏈績效評價決策表對績效評價指標(biāo)進行約簡和降維，通過Rough約簡得到供應(yīng)鏈績效評價的關(guān)鍵績效指標(biāo)集為{F1, F2, F3, C1, C2, P1, P2, P3, L1, L2, L3, S1}，根據(jù)供應(yīng)鏈績效分類標(biāo)準(zhǔn)表2分別建立上述關(guān)鍵績效指標(biāo)屬于各類的隸屬度函數(shù)，然后利用模糊評估方法對供應(yīng)鏈績效進行綜合評價。根據(jù)該混合供應(yīng)鏈績效評價方法求出該供應(yīng)鏈在2008年前4個月的績效分別為G2、G3、G3、G1。

我們給出了采用上述五種基于智能信息處理的績效評價方法得到的該供應(yīng)鏈在2007年1月~2008年4月間績效評價結(jié)果的變化趨勢，如圖1所示。其中，如圖例所示圓圈、方塊實線、下三角實線、粗標(biāo)圓卷實線和帶星虛線分別代表了對應(yīng)月份由五種評估方法得到的供應(yīng)鏈績效評價結(jié)果。

圖1 某供應(yīng)鏈采用五種績效綜合評估方法得到的評價結(jié)果

從圖1可以看出，采用五種不同的供應(yīng)鏈績效評價方法得到的結(jié)果略有差異。這一差異由多種原因引起，首先基于BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的績效評價方法和基于粗糙集理論的績效評價方法都是有監(jiān)督的智能學(xué)習(xí)算法，即在對動態(tài)供應(yīng)鏈績效評價結(jié)果作出預(yù)測之前，都有個訓(xùn)練的過程，這需要大量的歷史數(shù)據(jù)。而基于模糊綜合評估的供應(yīng)鏈績效評價方法隸屬度函數(shù)主要由績效分級標(biāo)準(zhǔn)確定，并不“顯式”地需要歷史績效結(jié)果。其次，許多基于智能信息處理的績效評價模型都需要事先確定一些參數(shù)，如BP網(wǎng)絡(luò)需要確定網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、學(xué)習(xí)速率、沖量因子；模糊綜合評估需要確定指標(biāo)權(quán)值和隸屬度函數(shù)表示方法等。另外，不同的績效評價模型對輸入數(shù)據(jù)的要求各不相同，BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)和模糊綜合評估處理的是連續(xù)數(shù)據(jù)，粗糙集約簡處理的是離散數(shù)據(jù)，而實際獲得的績效指標(biāo)中既有定性指標(biāo)，也有定量指標(biāo)，這就需要在績效指標(biāo)輸入模型之前進行預(yù)處理，預(yù)處理方法的不同導(dǎo)致模型輸出有很大的差異。上述幾種不同的基于智能信息處理的供應(yīng)鏈績效評價方法輸出結(jié)果與供應(yīng)鏈實際績效基本相符，在實際使用時要根據(jù)情況靈活選擇。

此外,實驗結(jié)果也表明通過幾種智能信息處理方法融合在動態(tài)供應(yīng)鏈績效評價中能取得更好的效果。通過粗糙集約簡和模糊綜合評估的融合，顯然縮小了數(shù)據(jù)處理的規(guī)模，降低了評估模型的計算復(fù)雜度，同時克服了模糊評估過度依賴專家知識（領(lǐng)域知識）的缺點。通過粗糙集約簡和BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的融合，降低BP網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計復(fù)雜度，克服了神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)訓(xùn)練時間長、知識解釋性較差的缺點。兩種融合方法都保持了較高的準(zhǔn)確度，在動態(tài)供應(yīng)鏈績效評價中更為有效。

本文的研究結(jié)果彌補了目前國內(nèi)外動態(tài)供應(yīng)鏈績效評價中智能信息處理方法的融合理論研究少、應(yīng)用不夠深入的缺點，對實際供應(yīng)鏈運作與管理中基于軟計算的動態(tài)績效評價模型和方法的選擇與應(yīng)用具有理論指導(dǎo)意義。

四、結(jié) 論

軟計算作為知識獲取和智能信息處理的重要手段，在供應(yīng)鏈績效評價領(lǐng)域有著良好的應(yīng)用前景。越來越多的學(xué)者開始集成兩種或兩種以上的軟計算方法的智能信息融合算法來克服單一方法的局限性。本文針對之前使用的模糊綜合評估、粗糙集約簡及BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)等軟計算方法在動態(tài)供應(yīng)鏈績效評價中的主要特點和效果進行了簡要的比較和分析，指出了每種方法的優(yōu)缺點。然而，由于每種智能信息處理方法存在著本質(zhì)上的差異，對這些方法間的效果差異進行嚴(yán)格的比較存在理論上的困難。某種智能信息處理方法可能適用于某種供應(yīng)鏈，而另一種智能信息處理方法則可能更適用于另一種供應(yīng)鏈。因此，在實際使用時，要根據(jù)供應(yīng)鏈具體情況靈活選擇或融合多種智能信息處理方法以取得更好的效果。

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Supply Chain Performance Measurement Methods based on Intelligent Information Processing

ZHENG Pei 1, WAN Wei2

（College of Business Administration, Hunan University, Changsha Hunan 410082, China）

第2篇：供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)設(shè)計決策范文

隨著當(dāng)前社會經(jīng)濟水平的提升，企業(yè)對供應(yīng)鏈營銷管理提出新的要求,基于當(dāng)前供應(yīng)鏈的營銷管理之中，可以研究設(shè)計出相應(yīng)的現(xiàn)代化決策支持系統(tǒng)，不僅能夠滿足供應(yīng)鏈營銷管理決策目標(biāo)以及其功能需求,也可以完善其決策支持系統(tǒng)功能，發(fā)揮實際的應(yīng)用價值；可以采取先進的信息現(xiàn)代化技術(shù)，構(gòu)建實現(xiàn)決策支持系統(tǒng)，滿足企業(yè)供應(yīng)鏈營銷管理中國的決策支持，有效提升當(dāng)前企業(yè)在供應(yīng)鏈營銷管理中的質(zhì)量，提高企業(yè)供應(yīng)鏈營銷管理中的自身核心競爭力,具有一定實現(xiàn)價值，以下本篇淺析供應(yīng)鏈營銷管理與決策支持系統(tǒng)的研究與實現(xiàn)。

【關(guān)鍵詞】

營銷管理；決策支持系統(tǒng)；供應(yīng)鏈；研究

對于企業(yè)供應(yīng)鏈營銷管理中，可以研究設(shè)計現(xiàn)代化的決策支持系統(tǒng)，有助于提升企業(yè)供應(yīng)鏈營銷管理水平。本文主要分析在供應(yīng)鏈管理環(huán)境下，企業(yè)的營銷管理決策目標(biāo)以及功能需求,并對此研究介紹決策支持系統(tǒng)，不僅具有數(shù)據(jù)倉庫、聯(lián)機分析處理能力，還可以發(fā)揮數(shù)據(jù)挖掘功能，為實現(xiàn)供應(yīng)鏈營銷管理決策支持系統(tǒng)提供技術(shù)參考，以下對此做具體分析。

一、供應(yīng)鏈營銷管理分析

（一）概念分析

供應(yīng)鏈營銷管理中，在營銷環(huán)境下，企業(yè)供應(yīng)鏈管理中主要集成了商品采購、商品制造、產(chǎn)品分銷、產(chǎn)品配送的等過程。在對其物資供應(yīng)鏈營銷中，實現(xiàn)決策支持系統(tǒng)，有助于做好企業(yè)物資供應(yīng)營銷管理工作。對于實施基于供應(yīng)鏈的營銷管理時,企業(yè)也必須及時掌握準(zhǔn)確供應(yīng)源、需求源信息,從而幫助制定影響計劃決策。

（二）當(dāng)前現(xiàn)狀

為可以迅速響應(yīng)企業(yè)市場中的經(jīng)濟增長需求,可以有效縮短產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的交付期,并可以降低企業(yè)實際中的經(jīng)營成本,可以設(shè)計決策支持系統(tǒng)，優(yōu)化其供應(yīng)鏈營銷管理手段，改善客戶服務(wù),運用現(xiàn)代信息技術(shù)，可以將企業(yè)內(nèi)外的各項資源組成一個數(shù)字網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),并可同時有效的整合此網(wǎng)絡(luò)中各個節(jié)點的資源,并使其形成基于供應(yīng)商到客戶最終端增值的價值鏈,更有效的向市場提品和服務(wù)。

二、決策支持系統(tǒng)介紹

在企業(yè)營銷工作中，可以設(shè)計應(yīng)用決策支持系統(tǒng)，可以將企業(yè)內(nèi)局部的營銷管理信息數(shù)據(jù)結(jié)合在一起，從而積極提高企業(yè)中的競爭力，以便可以獲取更大利益的營銷管理服務(wù)。在企業(yè)供應(yīng)鏈營銷管理中，設(shè)計實現(xiàn)決策支持系統(tǒng)，有助于提高管理決策的準(zhǔn)確性與時效性，同時可以運用現(xiàn)代化技術(shù)手段，發(fā)現(xiàn)對于企業(yè)供應(yīng)鏈營銷管理中隱藏的數(shù)據(jù)信息,為營銷管理定性提供決策分析支持，實現(xiàn)供應(yīng)鏈整體利益最大化，更好輔助企業(yè)在復(fù)雜環(huán)境下的營銷管理決策。在供應(yīng)鏈營銷管理中，設(shè)計決策支持系統(tǒng)，確保及時訪問企業(yè)營銷產(chǎn)品的供應(yīng)信息，提高快捷優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品供應(yīng)服務(wù)。

三、設(shè)計實現(xiàn)決策支持系統(tǒng)的重點

（一）分析營銷管理重點

在營銷中，應(yīng)該滿足“增供擴銷”需求，針對企業(yè)中不同的用戶，可以采取不同的產(chǎn)品供應(yīng)營銷策略，故此不可以把企業(yè)中所有的用戶當(dāng)成單一的用戶，應(yīng)該有所區(qū)分，認(rèn)清營銷管理的重點。

（二）市場需求信息獲取

在市場需求所驅(qū)動的營銷管理模式中,及時獲得市場需求信息，并可以采取正確的對策才能使企業(yè)緊跟市場的發(fā)展變化。對于企業(yè)供應(yīng)鏈營銷管理部門,不僅擔(dān)負(fù)市場預(yù)測、產(chǎn)品制定價格、以及組織促銷策劃等職能,也需要記錄競爭行為，并可以及時報告產(chǎn)品出現(xiàn)的問題，以便提升其決策支持能力。

（三）供應(yīng)鏈營銷管理的目標(biāo)

對于企業(yè)的供應(yīng)鏈營銷管理中，應(yīng)該對產(chǎn)品采購、制造以及配送各環(huán)節(jié)，進行動態(tài)網(wǎng)絡(luò)、智能化的決策管理，以便可以指導(dǎo)企業(yè)供應(yīng)鏈管理，使其滿足企業(yè)發(fā)展需求。同時，也可以按照這種的供應(yīng)鏈營銷管理決策支持模式,確保企業(yè)供應(yīng)鏈中，其每個部門均可以應(yīng)利用及時、準(zhǔn)確的決策來管理企業(yè)供應(yīng)鏈中的營銷信息業(yè)務(wù),可以平衡流向客戶的供需目標(biāo).

四、設(shè)計決策支持系統(tǒng)實現(xiàn)對供應(yīng)鏈營銷管理的測控

（一）系統(tǒng)設(shè)計流程

企業(yè)決策支持系統(tǒng)設(shè)計中，主要的就是要體現(xiàn)出，可以輸入和整合企業(yè)中國的供應(yīng)鏈產(chǎn)品信息的，以此可以判斷用戶中對供應(yīng)鏈產(chǎn)品的實際需求。

（二）需求分析

通過對供應(yīng)鏈管理環(huán)境下，分析企業(yè)營銷管理目標(biāo)和功能,設(shè)計企業(yè)營銷管理決策系統(tǒng)。在設(shè)計的決策支持系統(tǒng)，基于其決策支持層之中，并且對其決策支持系統(tǒng)中，對于所有的營銷管理中，確保數(shù)據(jù)間可以互相聯(lián)系,但是在數(shù)據(jù)功能滿足去相互獨立性，并且，在決策支持系統(tǒng)中，每個子系統(tǒng)的功能模塊,也是由具體執(zhí)行者進行掌控管理的，確保提高企業(yè)供應(yīng)鏈營銷效益。

（三）界定企業(yè)供應(yīng)鏈中的工作流程方向

在設(shè)計其決策支持系統(tǒng)中，去科學(xué)嚴(yán)密的控制管理流程，改進供應(yīng)鏈營銷管理機制。在企業(yè)供應(yīng)鏈營銷管理工作中，應(yīng)用決策支持系統(tǒng)，提升企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展水平。在決策支持系統(tǒng)中，對于企業(yè)供應(yīng)鏈營銷管理中，可以對企業(yè)中的供應(yīng)鏈營銷管理進行全面控制。

（四）設(shè)計系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫

企業(yè)供應(yīng)鏈營銷管理中，對生產(chǎn)者以及企業(yè)產(chǎn)品才設(shè)計時，可以對決策支持系統(tǒng)的信息有更直觀的認(rèn)識，從而去有效的推進企業(yè)經(jīng)營過程中的經(jīng)濟提升。首先，可以保持采集的供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)保持及時性與完整性；其次，可以利用決策系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)特性，對原始供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)數(shù)值進行預(yù)處理以及有效性方面的檢查工作；并在最后，利用企業(yè)供應(yīng)鏈營銷數(shù)據(jù)中的耦合關(guān)聯(lián)，完成制定企業(yè)決策信息。在企業(yè)供應(yīng)鏈營銷管理中，應(yīng)用決策支持系統(tǒng)，不僅能夠根據(jù)企業(yè)中的實際情況出發(fā)，也可以結(jié)合企業(yè)中其供應(yīng)鏈營銷管理的特征，對此而制定出具有一體完整智能化供應(yīng)鏈方面營銷管理決策的支持方案，這樣可以有助于優(yōu)化企業(yè)中的營銷管理流程，提升企業(yè)當(dāng)前發(fā)展中的供應(yīng)鏈營銷管理質(zhì)量水平。

五、結(jié)論

綜上所述，對于企業(yè)供應(yīng)鏈營銷管理中，可以設(shè)計實現(xiàn)決策支持系統(tǒng)，不僅能夠有效滿足當(dāng)前企業(yè)市場對供應(yīng)鏈營銷管理的需求，也可以提高供應(yīng)鏈同市場之間的交互作用，對企業(yè)供應(yīng)鏈營銷管理中的各個環(huán)節(jié)進行統(tǒng)一管理協(xié)調(diào),有助于實現(xiàn)企業(yè)供應(yīng)鏈管理目標(biāo)。

作者：趙春玲 單位：內(nèi)蒙古廣播電視大學(xué)

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第3篇：供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)設(shè)計決策范文

內(nèi)容摘要：本文在以往對鏈際競爭和房地產(chǎn)企業(yè)供應(yīng)鏈成本研究的基礎(chǔ)上，將鏈際競爭引入到房地產(chǎn)企業(yè)的供應(yīng)鏈成本管理中。從房地產(chǎn)企業(yè)供應(yīng)鏈成本構(gòu)成的角度，分析了鏈際競爭對房地產(chǎn)企業(yè)供應(yīng)鏈成本的影響，并構(gòu)建了鏈際競爭下的房地產(chǎn)企業(yè)供應(yīng)鏈成本控制模型。

關(guān)鍵詞：房地產(chǎn)企業(yè)供應(yīng)鏈成本 供應(yīng)鏈成本控制 鏈際競爭

隨著經(jīng)濟發(fā)展的全球化以及顧客需求的多元化，競爭已不再簡單的是企業(yè)與企業(yè)之間的競爭，而成為供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競爭。Nagurne（1999）等人首次提出了供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的競爭模型，利用變分不等式構(gòu)建供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)均衡模型，模型通過介紹供應(yīng)鏈中的不同決策者的獨立行為和競爭行為，得到了系統(tǒng)達到均衡的條件。Dong（2005）等人通過對多層供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)在不確定情況下的多準(zhǔn)則決策問題的研究，進一步深化了對供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)均衡模型的研究。房地產(chǎn)業(yè)為了提高成本管理水平，也開始涉足供應(yīng)鏈成本的研究。張麗、李明啟（2004）提出在電子一體化和商務(wù)經(jīng)濟的今天，企業(yè)已經(jīng)很難依靠傳統(tǒng)的成本管理方法，應(yīng)將供應(yīng)鏈管理引入房地產(chǎn)企業(yè)的供應(yīng)鏈成本管理中。

鏈際競爭的概念

可以獲取材料和服務(wù)的渠道有很多，其中由從事產(chǎn)品的設(shè)計、生產(chǎn)、加工、銷售及后期使用維護等相關(guān)工作的商業(yè)實體構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)就是供應(yīng)鏈經(jīng)濟。供應(yīng)鏈經(jīng)濟是這些商業(yè)實體之間構(gòu)成的供應(yīng)鏈之間的生產(chǎn)力、競爭力以及市場地位的統(tǒng)一體，這些商業(yè)實體在供應(yīng)鏈經(jīng)濟中以一個統(tǒng)一的整體發(fā)揮作用。因此，供應(yīng)鏈經(jīng)濟就是由相互關(guān)聯(lián)的供應(yīng)鏈構(gòu)成的一個網(wǎng)絡(luò)，供應(yīng)鏈經(jīng)濟中的供應(yīng)鏈之間相互作用就形成了鏈際競爭。供應(yīng)鏈之間相互競爭影響著供應(yīng)鏈的成本，對于單獨的一條供應(yīng)鏈，我們可以通過供應(yīng)鏈上各個企業(yè)之間的協(xié)同關(guān)系來控制供應(yīng)鏈成本。然而，實際中的供應(yīng)鏈往往是處于動態(tài)的相互作用中的，供應(yīng)鏈之間的這種相互作用叫做競合作用。

對于房地產(chǎn)企業(yè)而言，房地產(chǎn)企業(yè)的供應(yīng)鏈長、經(jīng)營管理復(fù)雜；房地產(chǎn)企業(yè)價值與信息的傳遞都是靠內(nèi)部與外部的雙向交換，呈星狀發(fā)散；項目的投資決策、規(guī)劃設(shè)計、材料采購、施工管理、營銷、物業(yè)管理等過程是一種并行系統(tǒng)，開發(fā)商要考慮項目全生命周期中的所有因素；企業(yè)內(nèi)部資源有限，企業(yè)一般僅保留最具優(yōu)勢的核心業(yè)務(wù)，而把其他非核心業(yè)務(wù)外包。這些特征都決定了房地產(chǎn)企業(yè)供應(yīng)鏈的復(fù)雜性，供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競爭必然會對房地產(chǎn)企業(yè)的供應(yīng)鏈成本產(chǎn)生影響。

鏈際競爭對房地產(chǎn)企業(yè)供應(yīng)鏈成本的影響

供應(yīng)鏈成本管理作為一種跨企業(yè)的成本管理方法，其管理的范圍延伸到了整個供應(yīng)鏈上各個相關(guān)聯(lián)企業(yè)的作業(yè)成本以及交易成本，從而達到優(yōu)化和降低整個供應(yīng)鏈總成本的目的。在分析房地產(chǎn)企業(yè)供應(yīng)鏈成本時，可參照一般的制造企業(yè)，將房地產(chǎn)企業(yè)的供應(yīng)鏈分為上游成本、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)核心成本和下游成本。其中上游成本是保證項目建設(shè)的啟動成本，包括土地開發(fā)成本、融資成本、勘察設(shè)計成本、招投標(biāo)及談判成本、材料采購成本、建筑安裝工程費用及咨詢成本等，上游成本所涉及的單位主要有政府、金融機構(gòu)、設(shè)計單位、材料供應(yīng)商、承建商、咨詢機構(gòu)等；房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)核心成本包括前期工程費、規(guī)劃費、基礎(chǔ)設(shè)施費、管理費用、經(jīng)營費用、稅金等；下游成本是指在銷售及售后中所發(fā)生的成本，包括了銷售成本、物業(yè)管理成本和客戶服務(wù)成本，涉及的單位主要有銷售機構(gòu)、物業(yè)管理公司和客戶。根據(jù)房地產(chǎn)企業(yè)的供應(yīng)鏈成本分類，構(gòu)建房地產(chǎn)企業(yè)供應(yīng)鏈成本的構(gòu)成模型（見圖1）。

（一）鏈際競爭對房地產(chǎn)企業(yè)供應(yīng)鏈上游成本的影響

房地產(chǎn)企業(yè)是圍繞項目運營的，而項目對土地有著很強的依賴性，供應(yīng)鏈核心企業(yè)—房地產(chǎn)企業(yè)為了獲取土地，彼此之間的相互競爭對土地價格會產(chǎn)生影響。在項目的全壽命周期內(nèi)，房地產(chǎn)企業(yè)必須有充足的資金作為后盾。在房地產(chǎn)企業(yè)資本鏈上，房地產(chǎn)企業(yè)的融資能力高低很大程度上決定著房地產(chǎn)企業(yè)能否低價獲得資本從而在供應(yīng)鏈的競爭中取勝。項目建設(shè)前期，設(shè)計階段耗費成本占總成本費用的10%-20%，對項目建設(shè)期成本控制的影響為20%-30%。供應(yīng)鏈之間的競爭促使房地產(chǎn)企業(yè)越來越關(guān)注項目建設(shè)的前期，對項目的勘察設(shè)計成本投入越來越大。

項目的建設(shè)期，從材料和人工方面來講，與房地產(chǎn)企業(yè)相關(guān)聯(lián)的上游供應(yīng)商之間在進行產(chǎn)量競爭時會引起原材料及設(shè)備零部件的采購成本上升；位于多條供應(yīng)鏈的焦點上的供應(yīng)商，多家房地產(chǎn)企業(yè)都從這個供應(yīng)商取得原材料和設(shè)備，供應(yīng)商借機抬價或者是供應(yīng)商為滿足多個開發(fā)商的需求，不斷的擴大產(chǎn)能，從而引起原材料和設(shè)備成本的變化。同時，房地產(chǎn)企業(yè)的上游供應(yīng)商之間為了獲取市場通過擴大產(chǎn)能進行產(chǎn)量競爭，導(dǎo)致企業(yè)對人工的需求越來越大，間接引起人工成本的增加。房地產(chǎn)企業(yè)選擇材料供應(yīng)商的過程中，供應(yīng)商之間的競爭會增加招投標(biāo)成本的投入以及談判成本的產(chǎn)生。從工程建設(shè)的角度，在項目的建設(shè)期，房地產(chǎn)企業(yè)通過業(yè)務(wù)外包政策，將工程發(fā)包，承包單位的實力及承包單位的成本管理水平都會影響建安工程費用的高低，為了保證項目的有效實施，房地產(chǎn)企業(yè)必須對承包單位各方面的能力進行了解，運用監(jiān)理制度對項目的實施進行監(jiān)督，這些都會增加供應(yīng)鏈成本。

房地產(chǎn)供應(yīng)鏈上的咨詢成本是指在咨詢單位對建設(shè)項目進行成本概預(yù)算、結(jié)算及其它相關(guān)的咨詢服務(wù)時產(chǎn)生的各項成本，主要體現(xiàn)為咨詢費用。隨著咨詢市場的日益發(fā)展壯大和咨詢價格的公開性，大大的縮減了房地產(chǎn)企業(yè)咨詢環(huán)節(jié)的供應(yīng)鏈成本。

（二）鏈際競爭對房地產(chǎn)企業(yè)核心成本的影響

房地產(chǎn)企業(yè)核心成本包括房地產(chǎn)企業(yè)自身管理成本和房地產(chǎn)企業(yè)支付的開發(fā)成本。房地產(chǎn)企業(yè)的自身管理成本是房地產(chǎn)企業(yè)為組織和管理生產(chǎn)經(jīng)營活動發(fā)生的各項費用，包括：管理費用、財務(wù)費用、經(jīng)營費用和稅金；房地產(chǎn)企業(yè)支付的開發(fā)成本是在工程施工前和施工過程中為完成工程項目所發(fā)生的非實體項目的費用。眾多的房地產(chǎn)企業(yè)之間彼此競爭，會引起房地產(chǎn)企業(yè)核心成本的增長。

（三）鏈際競爭對房地產(chǎn)企業(yè)供應(yīng)鏈下游成本的影響

在項目竣工投入使用階段，鏈際競爭對房地產(chǎn)項目的銷售成本、物業(yè)管理成本的影響較大，房地產(chǎn)企業(yè)要想獲得更大的市場份額，就選擇較好的策劃公司和物業(yè)管理公司作為合作伙伴，還要從服務(wù)及質(zhì)量上贏得顧客的青睞，這需要投入較大的成本。鏈際競爭的條件下，提高自身也是一個非常重要的途徑，房地產(chǎn)企業(yè)只有不斷加強自身的管理，不斷地增加對高科技人才的投入，才能贏得市場。

鏈際競爭下房地產(chǎn)企業(yè)供應(yīng)鏈成本控制模型和措施

（一）鏈際競爭下的房地產(chǎn)企業(yè)供應(yīng)鏈成本控制模型

第4篇：供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)設(shè)計決策范文

關(guān)鍵詞 企業(yè)供應(yīng)鏈 電子商務(wù) 應(yīng)用

中圖分類號：F274 文獻標(biāo)識碼：A

隨著經(jīng)濟全球化步伐加快和知識經(jīng)濟時代的到來，作為市場主體的企業(yè)面臨著嚴(yán)峻激烈的競爭形勢。加強電子商務(wù)在企業(yè)供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用，是增強企業(yè)競爭力的重要手段，是時展的必然要求，符合市場經(jīng)濟發(fā)展的客觀規(guī)律。電子商務(wù)將信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)完全融合到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理中，賦予了企業(yè)供應(yīng)鏈管理新的內(nèi)涵和更加旺盛的生命力，重視企業(yè)供應(yīng)鏈管理中電子商務(wù)的應(yīng)用研究極具現(xiàn)實和理論意義。

1 企業(yè)供應(yīng)鏈管理理論及其實踐中存在的不足

企業(yè)供應(yīng)鏈管理理論是在傳統(tǒng)一體化管理理論的基礎(chǔ)上形成、發(fā)展而來的，既解決了企業(yè)一體化管理中存在的問題和矛盾，又保留了傳統(tǒng)管理理論的優(yōu)勢，融合了新時代信息技術(shù)管理理論的優(yōu)點，順應(yīng)了時展要求。企業(yè)供應(yīng)鏈管理是“傳統(tǒng)縱向一體化”向“現(xiàn)代橫向一體化”理論發(fā)展的重要實踐，是指將供應(yīng)鏈的各個環(huán)節(jié)上的多個企業(yè)作為一個有機結(jié)合的整體，利用供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)完整性、系統(tǒng)一致性、功能關(guān)聯(lián)性及價值增值性的特點，通過信息共享、跨企業(yè)或部門協(xié)作、建立利益共享、風(fēng)險分擔(dān)伙伴關(guān)系等方式，實現(xiàn)優(yōu)化企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營結(jié)構(gòu)、提高企業(yè)核心競爭力的一種企業(yè)管理模式。盡管供應(yīng)鏈管理是有機貫穿企業(yè)經(jīng)營管理全過程的集成化戰(zhàn)略管理模式，對企業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展具有不可替代的重要作用，但在實踐管理中依舊存在一些問題。首先，供應(yīng)鏈管理過分強調(diào)“橫向一體化”過程中成本價值優(yōu)勢，忽略了企業(yè)核心技術(shù)的開發(fā)研究；其次，供應(yīng)鏈管理畸形化企業(yè)間的競爭機制，損害了供應(yīng)鏈內(nèi)外的企業(yè)友好合作關(guān)系；最后，企業(yè)的供應(yīng)鏈系統(tǒng)中缺乏有效的市場經(jīng)濟信息流通渠道，沒有統(tǒng)一、規(guī)范的電子信息服務(wù)交易平臺。

2 電子商務(wù)對企業(yè)供應(yīng)鏈管理的積極影響

電子商務(wù)是指利用計算機網(wǎng)絡(luò)及電子信息技術(shù)，實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理全過程，如市場調(diào)研、資源配置、內(nèi)部管理協(xié)作、客戶聯(lián)系溝通等自動化和電子化，最大限度的提高企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營效率，提升企業(yè)核心競爭力的企業(yè)管理經(jīng)營手段。電子商務(wù)推動了供應(yīng)鏈管理的二次變革，由鏈?zhǔn)焦?yīng)向網(wǎng)式供應(yīng)轉(zhuǎn)變，促進了企業(yè)經(jīng)營管理流程的進一步完善，電子商務(wù)對企業(yè)供應(yīng)鏈管理理論的發(fā)展與完善具有積極影響。首先，電子商務(wù)構(gòu)建了高效的共享集成網(wǎng)絡(luò)管理信息系統(tǒng)，通過內(nèi)部局域網(wǎng)和外部互聯(lián)網(wǎng)的有機結(jié)合，提高了供應(yīng)鏈管理中信息傳遞、交流的效率及準(zhǔn)確率；其次，電子商務(wù)利用電子網(wǎng)絡(luò)服務(wù)交易平臺最大限度的開辟了調(diào)研市場消費需求的新通道，有利于及時、有效的獲得全球范圍內(nèi)相關(guān)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營信息，增強了全球化資源配置及管理能力；最后，電子商務(wù)促進形成了企業(yè)間的核心價值鏈，開發(fā)了多元化營銷渠道，增強了企業(yè)科學(xué)決策能力。

3 電子商務(wù)在企業(yè)供應(yīng)鏈管理中的具體應(yīng)用

電子商務(wù)在企業(yè)供應(yīng)鏈管理的具體運用主要體現(xiàn)在將企業(yè)供應(yīng)鏈管理電子信息網(wǎng)絡(luò)化。在企業(yè)供應(yīng)鏈管理實踐中，電子商務(wù)利用網(wǎng)絡(luò)信息交流平臺，建立以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營為核心的經(jīng)濟運營網(wǎng)絡(luò)集成系統(tǒng)。在這個電子化、數(shù)字化的系統(tǒng)中，企業(yè)通過對電子商務(wù)手段的運用，整合企業(yè)信息庫、供應(yīng)商信息庫、客戶信息庫這三大主要信息渠道，利用計算機專業(yè)化管理軟件，分析供應(yīng)商的供應(yīng)能力、企業(yè)的實際生產(chǎn)能力、物流能力及客戶的實際需求，以實現(xiàn)包括采購、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等在內(nèi)的生產(chǎn)經(jīng)營全過程的高效管理與科學(xué)規(guī)劃。電子化采購（E-procurement）是指企業(yè)在確定用于生產(chǎn)的原材料及維持自身運轉(zhuǎn)的物資清單后，利用電子網(wǎng)絡(luò)，瀏覽適宜的供應(yīng)商供應(yīng)目錄，篩選最佳供應(yīng)商并簽發(fā)訂單，通過與供應(yīng)商的網(wǎng)絡(luò)信息交換與意向交流，高效、科學(xué)的協(xié)商合同條款，最終訂立采購合同的一種現(xiàn)代化購買手段。在電子化采購過程中，如果企業(yè)是供應(yīng)商，則供應(yīng)企業(yè)在接到訂單后需利用企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)絡(luò)分析本企業(yè)庫存情況、生產(chǎn)計劃等，以相關(guān)信息來決策是否接受訂單并繼續(xù)洽談。電子化設(shè)計（E-Design）是指在企業(yè)內(nèi)部，管理人員根據(jù)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)及時更新的數(shù)據(jù)庫，計劃企業(yè)生產(chǎn)銷售活動；在企業(yè)外部，企業(yè)利用企業(yè)間的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)協(xié)調(diào)與批發(fā)、零售商之間的買賣活動，規(guī)劃一定時期企業(yè)經(jīng)營活動。在這個過程中，企業(yè)設(shè)計開發(fā)部門可以通過最大可能性的消息渠道獲得廣大客戶的回饋信息，為企業(yè)的科學(xué)合理規(guī)劃打下堅實基礎(chǔ)。電子化履行作業(yè)（E-Fulfillment）是指將供應(yīng)鏈中各個環(huán)節(jié)上的企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合成一個有機整體，彼此之間及時傳遞有效履行信息，以保證交易時間的縮短、交易成本的降低，最具代表性的是物流與銷售商之間的電子商務(wù)協(xié)作。隨著電子信息技術(shù)和計算機網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展，電子商務(wù)在供應(yīng)鏈中的具體運用也越發(fā)多元化，電子商務(wù)以網(wǎng)絡(luò)為中介，借助網(wǎng)絡(luò)虛擬資源組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)控企業(yè)供應(yīng)鏈管理的全過程，建立起了動態(tài)、協(xié)作化的企業(yè)供應(yīng)鏈模式。

電子商務(wù)在企業(yè)供應(yīng)鏈管理中的具體實踐是企業(yè)管理理論的巨大變革，是增強企業(yè)提高核心競爭力的力量源泉。電子商務(wù)的實際應(yīng)用降低了企業(yè)生產(chǎn)管理成本，提升了企業(yè)經(jīng)營運作靈活性，加快了企業(yè)供需反應(yīng)時間，提升了企業(yè)供應(yīng)鏈管理效率，必須加大對電子商務(wù)在企業(yè)供應(yīng)鏈管理應(yīng)用的研究與重視。

參考文獻

[1] 李健，宋麗.電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)供應(yīng)鏈管理的探討[J].中國管理信息化，2009（12）

第5篇：供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)設(shè)計決策范文

[關(guān)鍵詞]物流電子商務(wù)企業(yè)伙伴關(guān)系發(fā)展策略

一、引言

隨著科技進步和生產(chǎn)力發(fā)展，企業(yè)間的競爭日益加劇，部分企業(yè)開始推行供應(yīng)鏈一體化管理，但是仍然無法快速敏捷地響應(yīng)市場。由于物流行業(yè)巨大的市場潛力，一些企業(yè)試圖通過電子商務(wù)重新構(gòu)建物流供應(yīng)鏈，期望能有效地解決傳統(tǒng)物流渠道的諸多弊病。電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理思想就在這樣的背景下產(chǎn)生了，把供應(yīng)鏈成員間的活動協(xié)調(diào)整合為一個無縫的過程。自20世紀(jì)60年代開始，人們逐漸意識到獨立需求和相關(guān)需求的差異，陸續(xù)出現(xiàn)了資源規(guī)劃（MRP）、準(zhǔn)時生產(chǎn)制（JIT）及精細(xì)生產(chǎn)等新的生產(chǎn)方式，對提高企業(yè)整體效益和市場競爭力做出了突出貢獻。國內(nèi)企業(yè)長期受計劃經(jīng)濟體制影響，信息技術(shù)落后，造成供應(yīng)鏈管理手段單一化，供應(yīng)鏈在信息通路上廣泛存在著信息不暢和信息封閉等問題，因而迫切需要改變現(xiàn)有企業(yè)合作關(guān)系模式。

二、電子供應(yīng)鏈的本質(zhì)和特點

電子商務(wù)是一種新型的基于網(wǎng)絡(luò)的、電子交易方式，最大特點就是它以數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，進行商品和服務(wù)交易，通過減少信息社會的商業(yè)中間環(huán)節(jié)，減少庫存，降低交易成本，縮短生產(chǎn)銷售周期，最終提高企業(yè)的經(jīng)營效率和服務(wù)質(zhì)量，增強企業(yè)的競爭力。電子供應(yīng)鏈將物流、信息流、資金流三者有機的統(tǒng)一，通過互聯(lián)網(wǎng)獲取上、下游客戶端信息，實現(xiàn)網(wǎng)上協(xié)商價格、訂立合同、發(fā)送訂單、貨物網(wǎng)上跟蹤以及網(wǎng)上支付，祛除了許多影響供應(yīng)鏈的不確定因素，實現(xiàn)信息共享。因此，電子供應(yīng)鏈的本質(zhì)就是實現(xiàn)物資、信息和資金的電子化流動，將供應(yīng)鏈上下游關(guān)系的商務(wù)參與者有機的聯(lián)合起來，實現(xiàn)商務(wù)信息的一體化。實現(xiàn)電子商務(wù)依靠以鏈主為核心的電子供應(yīng)鏈物流，并由此引發(fā)了一次高科技和高度信息化的革命，將供應(yīng)鏈處理為虛擬化、信息化。

電子商務(wù)所導(dǎo)致的信息傳播方式的多樣化也深刻影響著供應(yīng)鏈的各個組成部分，使供應(yīng)鏈各個階段相互協(xié)調(diào)，并對整條供應(yīng)鏈利潤最大化起重要作用。在電子商務(wù)的支持下，消費者的需求信息直接反饋到廠商，企業(yè)的生產(chǎn)日程安排必須根據(jù)消費者需求信息制訂生產(chǎn)計劃，使得企業(yè)能夠用高效率的方式生產(chǎn)出真正滿足市場需求的產(chǎn)品，讓消費者直接參與到整個生態(tài)系統(tǒng)和價值網(wǎng)的基礎(chǔ)構(gòu)造，并在電子商務(wù)網(wǎng)站的構(gòu)建中得以體現(xiàn)。這種新的供應(yīng)鏈?zhǔn)窃谙M者控制下的，企業(yè)圍繞消費者需求重新建立供應(yīng)鏈，企業(yè)的供應(yīng)鏈也因此從推動型變成拉動型，將業(yè)務(wù)從內(nèi)向外延伸到供應(yīng)商及其貿(mào)易伙伴，使得企業(yè)的整個價值鏈能對消費者需求做出更好的響應(yīng)。因此，電子商務(wù)下的物流已經(jīng)脫離使企業(yè)成本最小化的概念，電子供應(yīng)鏈逐漸成為供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)節(jié)點企業(yè)實現(xiàn)共贏的核心內(nèi)容。

三、電子供應(yīng)鏈與企業(yè)伙伴關(guān)系

電子商務(wù)在許多企業(yè)物流供應(yīng)鏈中起著極其重要的作用，這些企業(yè)運用互聯(lián)網(wǎng)進行廣泛的互聯(lián)網(wǎng)交易，采用了企業(yè)資源計劃系統(tǒng)和原材料網(wǎng)上采購系統(tǒng)，對企業(yè)進行流程改造。電子商務(wù)已經(jīng)成為貫穿產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈整合中的強制性因素，許多企業(yè)的核心供應(yīng)鏈概念和規(guī)則受電子商務(wù)影響以更高效的方法付諸實踐，加速了核心供應(yīng)鏈規(guī)則的廣泛采用。利潤最大化是所有企業(yè)的既定戰(zhàn)略目標(biāo)，企業(yè)供應(yīng)鏈一旦確定，就會影響到伙伴企業(yè)的生產(chǎn)決策，而供應(yīng)鏈概念代表著強調(diào)顧客服務(wù)至上的管理思想，電子供應(yīng)鏈的活動則直接形成企業(yè)伙伴關(guān)系的重組，增強了企業(yè)間的合作緊密性。電子商務(wù)所引發(fā)的伙伴關(guān)系戰(zhàn)略重組簡化了企業(yè)業(yè)務(wù)流程，實現(xiàn)供應(yīng)鏈上伙伴之間需求和供給信息的共享，提高供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)性，在降低供應(yīng)鏈總成本的同時，更好地實現(xiàn)資源的有效配置。從傳統(tǒng)的企業(yè)關(guān)系過渡到創(chuàng)新的合作關(guān)系模式，經(jīng)歷了從以生產(chǎn)物流相結(jié)合為特征的物流關(guān)系、到以戰(zhàn)略協(xié)作為特征的合作伙伴關(guān)系這樣的過程，企業(yè)間需要高度合作與集成的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。這種合作伙伴關(guān)系顧客導(dǎo)向化程度更高，模塊化、簡單化、標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)模式是企業(yè)在多變的市場中柔性和敏捷性顯著增強。

1.電子商務(wù)實現(xiàn)供應(yīng)鏈伙伴間的信息共享。在電子商務(wù)環(huán)境下，供應(yīng)商與零售商、消費者通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)了供應(yīng)鏈一體化，通過信息技術(shù)，供應(yīng)商可以及時準(zhǔn)確的掌握產(chǎn)品銷售信息與顧客信息。通過Internet能重新定義后端操作，并且在流程中改變各方的作用和關(guān)系、預(yù)測新的供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)和業(yè)務(wù)模式。電子商務(wù)供應(yīng)鏈上的成員直接向客戶銷售產(chǎn)品或采購原材料，避免了一些不必要的中間環(huán)節(jié)，實現(xiàn)供應(yīng)鏈的無縫連接。

2.電子供應(yīng)鏈縮短了供應(yīng)鏈上節(jié)點間的時空距離。消費者需求的多樣化和個性化要求企業(yè)具備快速的市場響應(yīng)能力，電子供應(yīng)鏈方式保證了生產(chǎn)的連續(xù)性和供貨的及時性，將由供方向需方的推進式計劃變?yōu)橛尚璺较蚬┓降睦瓌佑媱?，降低了企業(yè)自身對于上下游節(jié)點的依賴性。由于電子供應(yīng)鏈組成單元具有緩沖和中斷耦合的作用，打破了從前企業(yè)與顧客之間的時間和地理限制，供應(yīng)鏈上的企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)組成動態(tài)企業(yè)聯(lián)盟，實現(xiàn)供應(yīng)鏈系統(tǒng)優(yōu)化，而非單個企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)化。這種時空距離的縮短，也使得整個供應(yīng)鏈對上、中、下游的物流及配送需求響應(yīng)速度越來越短，從而實現(xiàn)了整個供應(yīng)鏈的物流配送的高效化。3.電子商務(wù)促進供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)實時動態(tài)控制得以實現(xiàn)。在供應(yīng)鏈中，信息流對所有供應(yīng)鏈成員共享，各成員都能夠及時得到它所需要的商業(yè)信息。從生產(chǎn)企業(yè)發(fā)出的信息必然會得到它下游成員的反饋，由于信息的對稱性，每個成員都能夠通過電子供應(yīng)鏈實時選擇最優(yōu)的合作伙伴，使得企業(yè)在開發(fā)新產(chǎn)品和響應(yīng)市場的速度上占據(jù)絕對優(yōu)勢。

4.電子商務(wù)為供應(yīng)鏈節(jié)點企業(yè)提供了個性化服務(wù)。由于客戶對產(chǎn)品的要求越來越高，電子商務(wù)為顧客提供導(dǎo)向，使供應(yīng)鏈最佳化成為現(xiàn)實，客戶參與到產(chǎn)品的設(shè)計和生產(chǎn)過程中，更好地滿足客戶的個性化需求，實現(xiàn)了共同的期望和目標(biāo)，減少了外在因素的影響及其造成的風(fēng)險，實現(xiàn)規(guī)模效益最大化。

四、電子供應(yīng)鏈的發(fā)展策略

1.數(shù)字化信息技術(shù)與供應(yīng)鏈結(jié)合。高度智能化、自動化、網(wǎng)絡(luò)化的電子商務(wù)將為供應(yīng)鏈提供更為優(yōu)化的決策支持系統(tǒng)，高科技手段在物流作業(yè)中將起到主導(dǎo)作用?；A(chǔ)物流平臺系統(tǒng)和與電子商務(wù)配套的配送服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)隨著數(shù)字化信息技術(shù)的發(fā)展而有所改觀，形成基于電子供應(yīng)鏈的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，決策層和經(jīng)濟界應(yīng)當(dāng)重視信息技術(shù)在物流領(lǐng)域的決定性作用。

2.運用Internet/Intranet技術(shù)實現(xiàn)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)信息高度共享。將互聯(lián)網(wǎng)與現(xiàn)有分銷渠道結(jié)合起來，發(fā)揮兩者的優(yōu)勢。供應(yīng)鏈的社會化和共同化也將成為未來電子商務(wù)的新趨勢，信息的采集、處理必須規(guī)范化，保證信息的及時性、準(zhǔn)確性和完整性，按“鏈”的特征改造企業(yè)業(yè)務(wù)流程，協(xié)調(diào)各部門的生產(chǎn)能力和設(shè)備能力，使個節(jié)點企業(yè)具有處理物流、信息流和資金流的運作方式和自適應(yīng)能力。

3.建立以電子供應(yīng)鏈的協(xié)同運作模式。未來的電子商務(wù)供應(yīng)鏈應(yīng)該考慮諸如潛在供應(yīng)鏈伙伴之間的管理關(guān)系、沖突解決方案等軟性相關(guān)問題。供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€帶有目標(biāo)沖突的復(fù)雜的組織網(wǎng)絡(luò)，這意味著在未來的供應(yīng)鏈研究需要包括能夠明確考慮權(quán)衡總成本、顧客服務(wù)和提前期之間關(guān)系的關(guān)于聯(lián)合采購、生產(chǎn)、庫存計劃決策的多目標(biāo)處理，而集中使用通信技術(shù)、知識挖掘技術(shù)和可視化技術(shù)的決策支持系統(tǒng)的設(shè)計開發(fā)。

4.簡化組織結(jié)構(gòu)。通過對企業(yè)部門組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化，實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程重組和職能部門的集成，避免不同部門之間職能的相互滲透，便于物流、信息流、資金流的管理，協(xié)調(diào)各職能部門之間的合作關(guān)系，明確各自分工。

第6篇：供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)設(shè)計決策范文

摘要:企業(yè)推行供應(yīng)鏈管理必然面臨電子商務(wù)這一新環(huán)境,電子商務(wù)為供應(yīng)鏈管理創(chuàng)造了新機會,同時也對供應(yīng)鏈管理提出了新挑戰(zhàn),供應(yīng)鏈管理必須根據(jù)電子商務(wù)環(huán)境做出相應(yīng)調(diào)整和重構(gòu)。分析電子商務(wù)環(huán)境對供應(yīng)鏈管理的影響,探討電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈設(shè)計與重構(gòu)的方法、原則和步驟,使物流、信息流和資金流發(fā)揮最大效能,最終實現(xiàn)理想的供應(yīng)鏈。

關(guān)鍵詞:供應(yīng)鏈管理;電子商務(wù);供應(yīng)鏈設(shè)計;供應(yīng)鏈重構(gòu)

一、電子商務(wù)對供應(yīng)鏈管理的挑戰(zhàn)

20世紀(jì)90年代以來,隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展與經(jīng)濟發(fā)展的日益自由化和全球化,電子商務(wù)在各個行業(yè)都得到了長足的發(fā)展。在電子商務(wù)環(huán)境下,企業(yè)的管理模式從基于單個企業(yè)的管理模式發(fā)展到了基于擴展企業(yè)的管理模式,要解決的主要問題也轉(zhuǎn)變成了供應(yīng)鏈管理的問題,即如何有效地整合、集成和利用由多個企業(yè)所提供的信息問題。此時,企業(yè)要想在競爭中取得優(yōu)勢,最好的辦法就是把電子商務(wù)和供應(yīng)鏈管理結(jié)合起來,通過網(wǎng)絡(luò)建立起自己的電子化的、網(wǎng)絡(luò)化的供應(yīng)鏈。

Chopra和Meindl(2001)認(rèn)為[1],有兩個原因會導(dǎo)致供應(yīng)鏈上缺乏合作:一是供應(yīng)鏈的不同階段有不同的目標(biāo),二是信息在供應(yīng)鏈上傳遞時經(jīng)常會被扭曲。互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的出現(xiàn),能夠促進信息的共享以彌補以上不足,并且對供應(yīng)鏈管理產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。首先,電子商務(wù)全面采用電腦和網(wǎng)絡(luò)支持企業(yè)及其客戶之間的交易活動,包括產(chǎn)品銷售、服務(wù)和支付等。其次,電子商務(wù)幫助企業(yè)拓展市場,接近企業(yè)與客戶之間的距離。再次,電子商務(wù)促進企業(yè)間合作,建立企業(yè)與客戶之間的業(yè)務(wù)流程的無縫集成,最終達到生產(chǎn)、庫存、銷售以及財務(wù)和人力資源管理的全面集成,讓物流、信息流和資金流發(fā)揮最大效能,把理想的供應(yīng)鏈運作變?yōu)楝F(xiàn)實。

Maloneetal.(1997)認(rèn)為[2],信息技術(shù)減少了交易和合作成本,從而使層次性的合作提升為市場性的合作。因此,消費者可以直接通過電子商務(wù)市場從供應(yīng)商那里買到自己需要的產(chǎn)品,無需通過銷售商的中間環(huán)節(jié),從而大大節(jié)約交易成本和搜尋成本,供應(yīng)商也能擴大自己產(chǎn)品的銷售渠道,獲取更高的利潤。

眾多學(xué)者充分認(rèn)識到電子商務(wù)和供應(yīng)鏈管理相結(jié)合的諸多有利之處,對電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈管理已有較多研究[3]?，F(xiàn)有研究成果大致可分為兩類:一類是利用電子商務(wù)手段將供應(yīng)鏈上的各種異構(gòu)系統(tǒng)集成為一個整體,以提高業(yè)務(wù)流程效率,降低供應(yīng)鏈的總成本[4];另一類是研究電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈管理的特征和管理方法,如重新設(shè)計分銷流程,減少流通中間層,避免價格差異,供應(yīng)鏈的重組,供應(yīng)鏈的網(wǎng)絡(luò)化戰(zhàn)略研究等,側(cè)重管理模式的創(chuàng)新[5]。然而在企業(yè)如何在電子商務(wù)條件下建立適合自己的供應(yīng)鏈上尚有所欠缺,下文將探討電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈設(shè)計與重構(gòu)的方法、原則和步驟。

二、基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈設(shè)計策略

(一)電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈設(shè)計原則

設(shè)計有效的供應(yīng)鏈,必須考慮電子商務(wù)市場環(huán)境中的動態(tài)性因素包括市場需求的多變、產(chǎn)品壽命周期縮短、外部競爭加劇、價格、利率和匯率的波動等。為了適應(yīng)這種多變的市場環(huán)境,需要設(shè)計一種集成化供應(yīng)鏈管理系統(tǒng),從而達到優(yōu)化供應(yīng)鏈管理的功能,使供應(yīng)鏈各鏈節(jié)、各功能實現(xiàn)最佳配合與協(xié)調(diào),共同保證供應(yīng)鏈整體效益最大化的目標(biāo)。設(shè)計集成化的電子商務(wù)供應(yīng)鏈系統(tǒng),應(yīng)遵循如下基本原則:

1.柔性原則。在電子商務(wù)環(huán)境下,由于消費者的需求千變?nèi)f化,顧客要求的服務(wù)水平越來越高,供應(yīng)鏈系統(tǒng)必須適應(yīng)這種特點,這就要求供應(yīng)鏈包括生產(chǎn)制造系統(tǒng)、產(chǎn)品設(shè)計和研發(fā)系統(tǒng)、物流后勤系統(tǒng)在內(nèi)的各個環(huán)節(jié)具有很強的靈活性,能對需求的變化做出快速的反應(yīng)。

2.優(yōu)化原則。電子商務(wù)環(huán)境下的市場競爭更加激烈,因此供應(yīng)鏈的各個節(jié)點的選擇更應(yīng)該遵循強—強聯(lián)合的原則,每個企業(yè)只集中精力致力于各自的核心業(yè)務(wù)過程,這些具有核心業(yè)務(wù)的獨立制造單元具有自我組織、自我優(yōu)化、面向目標(biāo)、動態(tài)運行和充滿活力的特點,能夠?qū)崿F(xiàn)供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)的快速重組。

3.簡潔原則。電子商務(wù)要求企業(yè)具有靈活快速響應(yīng)市場的能力,因而簡潔性成為供應(yīng)鏈的一個重要原則,供應(yīng)鏈的每個節(jié)點都應(yīng)是簡潔而有活力的,能實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈管理研究的快速組合。比如供應(yīng)商的選擇就應(yīng)該少而精,以有利于減少采購成本,實施JIT采購和準(zhǔn)時生產(chǎn)。

4.協(xié)調(diào)原則。電子商務(wù)環(huán)境下,供應(yīng)鏈業(yè)績好壞取決于供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系是否和諧,電子商務(wù)具有更強的協(xié)同處理功能,供應(yīng)鏈系統(tǒng)的設(shè)計必須考慮是否形成了充分發(fā)揮系統(tǒng)成員和子系統(tǒng)的能動性、創(chuàng)造性以及系統(tǒng)與環(huán)境的總體協(xié)調(diào)性,只有和諧而協(xié)調(diào)的系統(tǒng)才能發(fā)揮最佳的效能。

5.創(chuàng)新原則。創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的靈魂,沒有創(chuàng)新性思維,就不可能有創(chuàng)新的管理模式,電子商務(wù)環(huán)境快速多變的特點要求供應(yīng)鏈的設(shè)計過程中遵循創(chuàng)新原則。要生成一個創(chuàng)新的供應(yīng)鏈系統(tǒng),就要敢于打破各種陳舊的思想框架,用新的角度新的視野審視原有的管理模式和體系,進行大膽的改革。

6.戰(zhàn)略原則。供應(yīng)鏈建模應(yīng)有戰(zhàn)略性觀點,通過戰(zhàn)略的觀點考慮減少不確定的影響?！糐P+1〗從供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略管理角度考慮,供應(yīng)鏈的設(shè)計必須體現(xiàn)供應(yīng)鏈的長期目標(biāo),與供應(yīng)鏈的長期戰(zhàn)略相匹配,要能預(yù)見到企業(yè)未來的發(fā)展環(huán)境的變化。供應(yīng)鏈的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)發(fā)展應(yīng)和企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃保持一致,在企業(yè)的戰(zhàn)略指導(dǎo)下進行。

(二)電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈設(shè)計過程

供應(yīng)鏈設(shè)計過程是一個分析問題,提出方案的過程。分析問題就是分析企業(yè)的優(yōu)勢劣勢,分析企業(yè)面臨的競爭環(huán)境,從而找出建立有效供應(yīng)鏈的機會,同時分析供應(yīng)鏈上不適應(yīng)電子商務(wù)環(huán)境的那些對供應(yīng)鏈的目標(biāo)構(gòu)成威脅的因素,通過企業(yè)狀況與環(huán)境匹配,得出建立高效靈活供應(yīng)鏈的解決方案。主要包括以下8個步驟:

第一步,分析市場競爭環(huán)境。這里指微觀環(huán)境,因為電子商務(wù)環(huán)境下,企業(yè)的微觀競爭環(huán)境已發(fā)生了很大的變化。分析市場特征的過程要向賣主、用戶和競爭者進行調(diào)查,以確認(rèn)用戶的需求和因賣主、用戶、競爭者產(chǎn)生的壓力。通過分析,可以找到供應(yīng)鏈面臨的機會和威脅,掌握顧客和市場的脈搏。

第二步,分析供應(yīng)鏈的現(xiàn)狀。主要分析現(xiàn)有供應(yīng)鏈上的供需狀況,目的在于找出現(xiàn)在供應(yīng)鏈中不適應(yīng)電子商務(wù)環(huán)境要求的要素,研究供應(yīng)鏈開發(fā)的方向,分析總結(jié)企業(yè)存在的問題及影響供應(yīng)鏈設(shè)計的阻力等因素。

第三步,提出供應(yīng)鏈設(shè)計項目。因為供應(yīng)鏈設(shè)計是個十分復(fù)雜的過程,在確定設(shè)計之前要做好充分的準(zhǔn)備,包括:資金、技術(shù)、人員、設(shè)備、時間等等,通過針對現(xiàn)狀分析以及企業(yè)存在的問題提出供應(yīng)鏈設(shè)計項目,分析其必要性以免造成浪費。

第四步,建立供應(yīng)鏈設(shè)計目標(biāo)。供應(yīng)鏈主要目標(biāo)在于獲得高用戶服務(wù)水平和低運營成本之間的平衡(它們之間往往有沖突),同時還包括進入新市場、開發(fā)新產(chǎn)品、開發(fā)新的分銷渠道、改善售后服務(wù)水平、提高用戶滿意程度和降低庫存成本等目標(biāo)。

第五步,構(gòu)建供應(yīng)鏈框架。分析供應(yīng)鏈的組成,提出供應(yīng)鏈組成的基本框架,供應(yīng)鏈中的成員組成分析主要包括制造工廠、設(shè)備、工藝和供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商及用戶的選擇與定位,以及確定選擇與評價的標(biāo)準(zhǔn)。

第六步,評價供應(yīng)鏈可行性。這不僅僅是策略或改善技術(shù)的推薦清單,而且是開發(fā)和實現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的第一步。主要是在可行性分析的基礎(chǔ)上,結(jié)合本企業(yè)的實際情況為開發(fā)供應(yīng)鏈提出技術(shù)選擇建議和支持。這也是個決策的過程,如果認(rèn)為方案可行,就可進行下面的設(shè)計;如果不可行,就要進行重設(shè)計。

第七步,設(shè)計和創(chuàng)建供應(yīng)鏈。主要解決以下問題:供應(yīng)鏈的成員組成(供應(yīng)商、設(shè)備、工廠、分銷中心的選擇與定位);原材料的來源,包括供應(yīng)商、流量、價格、運輸?shù)?生產(chǎn)設(shè)計,包括需求預(yù)測,生產(chǎn)什么產(chǎn)品、生產(chǎn)能力、生產(chǎn)作業(yè)計劃、成本控制和庫存管理等;分銷任務(wù)與能力設(shè)計;信息管理系統(tǒng)設(shè)計;物流管理系統(tǒng)設(shè)計等。

第八步,檢驗和實施供應(yīng)鏈。供應(yīng)鏈設(shè)計完成后,應(yīng)通過一定的方法、技術(shù)進行測試,看其是否可以持續(xù)滿足客戶遞送的時間、產(chǎn)品數(shù)量等方面的要求及快速響應(yīng)關(guān)鍵客戶的需求,以提高供應(yīng)鏈的響應(yīng)性和服務(wù)質(zhì)量。如有不行,返回重新設(shè)計。如果不存在什么問題,就可實施供應(yīng)鏈。

此外,在遵循上述的基本過程的基礎(chǔ)上,還應(yīng)該考慮供應(yīng)鏈系統(tǒng)中內(nèi)外要素的制約,特別要注意以下幾個問題:首先,供應(yīng)鏈設(shè)計是一個開放的、螺旋上升的過程,不可能一次設(shè)計就解決所有問題,要在實施過程中不斷發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。其次,在產(chǎn)品開發(fā)初期設(shè)計供應(yīng)鏈,產(chǎn)品設(shè)計是供應(yīng)鏈管理的一個重要因素,在產(chǎn)品設(shè)計的時候就應(yīng)該同時考慮供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)問題,以獲得最大化的潛在利益。再次,充分考慮環(huán)境因素,除了電子商務(wù)這一商務(wù)環(huán)境要素外,供應(yīng)鏈的環(huán)境因素還包括政治、經(jīng)濟、文化等,在設(shè)計供應(yīng)鏈時必須綜合考慮這些宏觀環(huán)境要素。最后,電子商務(wù)環(huán)境下產(chǎn)生了各種先進的制造模式,這些先進制造模式一方面為供應(yīng)鏈的設(shè)計方案的選擇提供了寬泛的技術(shù)選擇條件,另一方面客觀上推動供應(yīng)鏈不斷進行創(chuàng)新設(shè)計和重構(gòu)。

三、基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈重構(gòu)策略

供應(yīng)鏈設(shè)計方案確定后,接下來的就是把設(shè)計的方案付諸實施,也即對現(xiàn)有的供應(yīng)鏈進行重構(gòu)。供應(yīng)鏈重構(gòu)是一個非常復(fù)雜的過程,牽涉到很多管理細(xì)節(jié)問題,供應(yīng)鏈上每一個不適應(yīng)電子商務(wù)要求的環(huán)節(jié)都是重構(gòu)的對象。其中涉及面多、影響較大主要包括以下幾個方面:組織重構(gòu)、流程重構(gòu)、資源重組。下文就從這幾方面來探討供應(yīng)鏈重構(gòu)問題。

(一)組織重構(gòu)

組織重構(gòu)是供應(yīng)鏈重構(gòu)的重要方面,它為供應(yīng)鏈的有效運行建立起支撐的“骨架”,提供組織和制度保障。供應(yīng)鏈的組織架構(gòu)反映了供應(yīng)鏈上的權(quán)力關(guān)系和聯(lián)系方式,同時也決定了信息在供應(yīng)鏈上的傳遞方式。組織架構(gòu)的好壞將影響到供應(yīng)鏈上最活躍的因素——人的積極性和能力的最大發(fā)揮,所以說它關(guān)系到供應(yīng)鏈實施的成敗。電子商務(wù)環(huán)境對供應(yīng)鏈的組織架構(gòu)提出了更高的要求,要求供應(yīng)鏈具有快速反應(yīng)能力,供應(yīng)鏈的組織架構(gòu)應(yīng)該適應(yīng)這種特點。電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈組織重構(gòu)應(yīng)該在以下幾個方面進行:

1.職能機構(gòu)扁平網(wǎng)絡(luò)化。傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)是金字塔形的垂直結(jié)構(gòu),包括決策層、職能層和執(zhí)行層,指令和信息是逐級單向傳遞的,指令由上到下,原始信息由下到上。傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)具有很大的弊端,表現(xiàn)在決策速度慢、信息容易失真和供應(yīng)鏈的反映靈敏度低,這種結(jié)構(gòu)已經(jīng)不適應(yīng)電子商務(wù)環(huán)境的要求,所以在供應(yīng)鏈重構(gòu)中要用扁平化、網(wǎng)絡(luò)化的組織結(jié)構(gòu)來代替這種金字塔形結(jié)構(gòu)。扁平化的組織要求減少不增值的管理層次,各級之間形成一種雙向互動的關(guān)系,職能之間進行網(wǎng)絡(luò)化的連接,信息在組織中是網(wǎng)絡(luò)化傳遞,從信息源同時向其他各部門發(fā)散。在這樣的組織中更多地采用項目團隊和矩陣結(jié)構(gòu)的組織方式,具有很大的柔性,能夠適應(yīng)電子商務(wù)的快速響應(yīng)的需要。

2.進行適當(dāng)?shù)姆謾?quán)。分權(quán)就是高級管理人員把部分決策權(quán)分給低級的管理人員,更多地讓員工參與決策。分權(quán)能夠最大限度的發(fā)揮員工的主動和積極性,增加供應(yīng)鏈的靈活性和快速響應(yīng)能力。在電子商務(wù)環(huán)境下,供應(yīng)鏈面臨的市場環(huán)境和顧客需求瞬息萬變,供應(yīng)鏈需要對這種變化做出快速響應(yīng)才能保持競爭力,高度的集權(quán)不能適應(yīng)這種要求。因此,在供應(yīng)鏈的組織重構(gòu)中應(yīng)進行充分的分權(quán)。分權(quán)的程度取決于兩個方面,一是組織分權(quán)的偏好,二是員工對分權(quán)的接受程度與能力。組織分權(quán)的偏好高,分權(quán)程度高,反之則低。員工對分權(quán)的接受程度與能力強,可以分權(quán)的程度高,反之則低。這兩者的交集就是組織的分權(quán)度。不過,在電子商務(wù)環(huán)境下,組織的分權(quán)程度受到環(huán)境的制約有時不以組織的偏好決定,唯一的途徑就是提高員工的分權(quán)接受程度和能力,讓那些有能力和愿意承擔(dān)責(zé)任的人來承擔(dān)供應(yīng)鏈的部分決策權(quán)力。

3.締造學(xué)習(xí)型組織。電子商務(wù)是科技創(chuàng)新的產(chǎn)物,是知識經(jīng)濟的體現(xiàn),供應(yīng)鏈上的企業(yè)要跟上電子商務(wù)時代的變化,不斷自我更新,就必須向?qū)W習(xí)型組織轉(zhuǎn)變。學(xué)習(xí)型組織能夠自我創(chuàng)新、自我提升,始終走在時代的前列,保持永遠(yuǎn)向上的活力,同時它具有重視知識、鼓勵創(chuàng)新、開放思維的特點。供應(yīng)鏈的學(xué)習(xí)型特點體現(xiàn)在三個層面上:一是供應(yīng)鏈節(jié)點企業(yè)要成為學(xué)習(xí)性組織;二是節(jié)點企業(yè)之間在合作競爭關(guān)系中要相互學(xué)習(xí);三是整條供應(yīng)鏈向供應(yīng)鏈外學(xué)習(xí)。在供應(yīng)鏈的組織重構(gòu)中,要從這三個方面把供應(yīng)鏈塑造成學(xué)習(xí)型的供應(yīng)鏈。

(二)流程重構(gòu)

流程就是做事的方式,流程重構(gòu)就是要改變那些不合理的做事方式,以適應(yīng)電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理的需要。方案制定后,能不能達到預(yù)期目標(biāo),流程至關(guān)重要。傳統(tǒng)供應(yīng)鏈流程中表現(xiàn)出許多不適應(yīng)電子商務(wù)環(huán)境要求的地方,表現(xiàn)為:流程各環(huán)節(jié)質(zhì)量不統(tǒng)一,導(dǎo)致產(chǎn)品檢驗、質(zhì)量監(jiān)測等成本的發(fā)生;流程各環(huán)節(jié)生產(chǎn)能力不一致,造成大量的在制品庫存和等待時間;流程物理路線設(shè)計的不合理,增加了流程中運輸、轉(zhuǎn)移等非增值活動;流程的過渡復(fù)雜減緩了物流、信息流等的流速,增加了管理和后勤系統(tǒng)的負(fù)擔(dān),等等。流程重構(gòu)的策略主要有以下幾種:

1.消除非增值活動。通過各環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào),流程路線的重新設(shè)計,提高各環(huán)節(jié)質(zhì)量意識等方法,減少流程中的庫存、運輸轉(zhuǎn)移、返工、檢測等活動。例如,用JIT的思想設(shè)計流程,就可以大幅度減少非增值活動。

2.工作整合。流程中許多工作是可以合而為一的,工作的整合,可以減少交接手續(xù),大幅度提高效率水平。工作整合,既可以采取幾項工作歸一人完成的形式,也可采取將完成幾道工序的人組合成小組或團隊的方式。

3.流程改進。將生產(chǎn)周期長的連續(xù)式流程,以及因各工序間缺少溝通易產(chǎn)生生產(chǎn)誤差甚至差錯的平行式流程,改進為同步流程。同步流程的優(yōu)勢在于其工序在互動的情況下同時進行,它不僅能縮短周期,而且通過各工序的交流,互相調(diào)整,及時發(fā)現(xiàn)問題,從而提高效率,減少浪費。

流程改造策略遠(yuǎn)不止以上幾種,各企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身具體問題,創(chuàng)造性地尋找適合自身的策略。但不管是什么策略,有一點是相同的,那就是要加強流程網(wǎng)絡(luò)的總體規(guī)劃,使流程間彼此協(xié)調(diào),降低內(nèi)耗。

(三)資源重組

供應(yīng)鏈重構(gòu)的另一重要方面是資源重組,電子商務(wù)環(huán)境對資源利用的廣度和深度都產(chǎn)生了深刻的影響。傳統(tǒng)上的企業(yè)資源是為功能服務(wù)的,隨著企業(yè)行為面向過程的轉(zhuǎn)變和對企業(yè)經(jīng)營柔性、精簡性等要求的提高,企業(yè)必須重新構(gòu)造其資源配置模式以使其和過程相一致。隨著企業(yè)“以產(chǎn)品為中心”的模式向“以客戶為中心”的模式的轉(zhuǎn)變,當(dāng)企業(yè)向顧客承諾的交貨提前期較短時,為了保證能夠?qū)崿F(xiàn)承諾,企業(yè)需要投入更大的物流或生產(chǎn)能力。供應(yīng)商和客戶成為企業(yè)的兩種非常重要的資源,在資源重組中必須充分考慮這兩種資源。另外,速度作為電子商務(wù)競爭的基礎(chǔ)之一,也正變得越來越重要,所以,供應(yīng)鏈管理也要把時間納入企業(yè)資源管理之中。資源重組的核心是供應(yīng)商資源和客戶資源的重組,充分利用Internet進行搜索,綜合評價各供應(yīng)商的資本、人力、技術(shù)等方面的優(yōu)勢,從中挑出適合電子商務(wù)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的部分供應(yīng)商,形成供應(yīng)鏈的一部分。同時分析客戶的需求和市場現(xiàn)狀,確定企業(yè)的目標(biāo)客戶群,形成供應(yīng)鏈的下游部分。這時,一條供應(yīng)鏈的雛形才算完成。由于電子商務(wù)環(huán)境的動態(tài)性決定了這種重組的經(jīng)常性,而不是一步到位的。然后,整合供應(yīng)鏈上的資本、技術(shù)、人力和信息等資源,把各節(jié)點企業(yè)的優(yōu)勢資源挖掘出來,充分發(fā)揮其優(yōu)勢方面,形成優(yōu)勢互補、取長補短的局面,把有限的資源從那些弱勢項目中退出,形成核心競爭力。

第7篇：供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)設(shè)計決策范文

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；供應(yīng)鏈管理；信息集成

20世紀(jì)90年代以來信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，對企業(yè)經(jīng)營管理以及整個經(jīng)濟社會都產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。企業(yè)利用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來改造業(yè)務(wù)流程、加強企業(yè)內(nèi)部各項業(yè)務(wù)以及企業(yè)與外部供應(yīng)商及客戶之間的信息分享、協(xié)調(diào)和合作，即企業(yè)信息化過程。如果說初級信息化的主要特征是離散的個體對計算機技術(shù)的運用，而高級的企業(yè)信息化則運用新的信息和通訊技術(shù)，以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的運用為核心將各個離散的個體緊密地聯(lián)系在一起，實現(xiàn)個體之間信息的充分交流、互動和分享，形成企業(yè)生產(chǎn)協(xié)作及經(jīng)營交易全過程的信息網(wǎng)絡(luò)化。

隨著經(jīng)濟全球化和知識經(jīng)濟時代的到來以及全球制造的出現(xiàn)，供應(yīng)鏈在制造業(yè)管理中得到普遍應(yīng)用。供應(yīng)鏈?zhǔn)峭ㄟ^對信息流、物流、資金流的控制，圍繞核心企業(yè)從原材料采購到中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費者手中的將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式。它不僅是—條聯(lián)接供應(yīng)商到用戶的物料鏈、信息鏈、資金鏈，而且是一條增值鏈，物料在供應(yīng)鏈上因加工、包裝、運輸?shù)冗^程而增加其價值，給相關(guān)企業(yè)都帶來收益。供應(yīng)鏈的競爭優(yōu)勢在于通過對整個供應(yīng)鏈的管理，使之更加快捷穩(wěn)定地貫穿企業(yè)的價值鏈。

我們已進入信息經(jīng)濟或知識經(jīng)濟時代，在這樣環(huán)境下的企業(yè)供應(yīng)鏈與工業(yè)化時代相比發(fā)生了很大的變化?；ヂ?lián)網(wǎng)為全球企業(yè)供應(yīng)鏈提高運作效率、擴大商業(yè)機會和加強企業(yè)間協(xié)作提供了有效的手段——電子商務(wù)平臺。如果企業(yè)能在很好地規(guī)劃運作內(nèi)部資源的同時，整合其所具有的外部資源如供應(yīng)商、商、承運商等，將提高其生產(chǎn)、采購及交貨計劃的準(zhǔn)確性，從而能在快速應(yīng)對市場的同時提高對客戶銷售及服務(wù)承諾的準(zhǔn)確性及客戶忠誠滿意度，使企業(yè)在激烈的競爭環(huán)境中保持市場的競爭優(yōu)勢。

一、供應(yīng)鏈管理

約束理論（TOC）的創(chuàng)始人戈德拉特博士最早意識到許多產(chǎn)品資源并非互不相干，而是在同一鏈上，相互依存的多個環(huán)節(jié)朝著創(chuàng)造利潤的共同目標(biāo)運轉(zhuǎn)。供應(yīng)鏈管理不僅是一項先進的排程計劃，而且已被眾多企業(yè)證實為一種有效的管理方法。如果供應(yīng)鏈中組織、部門間缺乏有效的信息溝通與合作，不同環(huán)節(jié)均以自己的利益為出發(fā)點進行決策，最終將使得供應(yīng)鏈內(nèi)各個企業(yè)的利益均受到損害。企業(yè)的物資需求在缺少同中間環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)與溝通的條件下，到供應(yīng)商及后勤那里就會產(chǎn)生較大的波動，造成一定的信息傳遞失真扭曲；同時如果生產(chǎn)設(shè)計部門與消費者之間不能信息共享、充分溝通與交流，就不能很好地理解客戶的需求，實現(xiàn)消費者滿意。

下圖為傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈上部門或組織交流溝通模型。

供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€組織網(wǎng)絡(luò)，在這個網(wǎng)絡(luò)上的所有組織通過上下游之間的聯(lián)結(jié)，以不同的相互依賴的流程和活動共同為最終用戶創(chuàng)造以產(chǎn)品或服務(wù)形式表現(xiàn)出來的價值。雖然供應(yīng)鏈中的節(jié)點企業(yè)是獨立的，但是在實際的生產(chǎn)經(jīng)營過程中卻是共生共存、相互依賴、相互合作。供應(yīng)鏈管理（Supply Chain Management）是指人們在認(rèn)識和掌握了供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)內(nèi)在規(guī)律和相互聯(lián)系的基礎(chǔ)上，利用管理的計劃、組織、指揮、協(xié)凋、控制和激勵職能，對產(chǎn)品生產(chǎn)和流通過程中各個環(huán)節(jié)所涉及的物流、信息流、資金流以及業(yè)務(wù)流進行的合理調(diào)控，以期達到最佳組合和最高效率，通過前饋的信息流（如：訂貨合同、采購單等）和反饋的信息流（如：提貨單、維修報告等）將供應(yīng)商、核心企業(yè)直至消費者聯(lián)成一個整體的管理模式。

供應(yīng)鏈管理試圖利用計算機網(wǎng)絡(luò)來整合從供應(yīng)商、企業(yè)自身到消費者之間的所有交易與合作流程。供應(yīng)鏈管理所涉及的并非企業(yè)之間一對一的關(guān)系，而是涉及整個系統(tǒng)之中所有的次供應(yīng)商、供應(yīng)商、企業(yè)自身乃至最終顧客之間的關(guān)系，主要表現(xiàn)在如下四個方面：（1）將供應(yīng)鏈看作整體而非根據(jù)責(zé)任分為不同的諸如生產(chǎn)、銷售之類的功能領(lǐng)域；（2）要求并且最終依賴戰(zhàn)略性的決策；（3）賦予庫存以與傳統(tǒng)管理不同的角色，將之看作是最后的而非首位實現(xiàn)平衡的手段；（4）需要有新的系統(tǒng)方法：一體化。

Michael Porter在其《競爭優(yōu)勢》一書中使用“價值鏈”和“價值體系”兩個概念詳細(xì)地分析了企業(yè)如何通過企業(yè)戰(zhàn)略的實施來獲得或者提高自己的競爭力。價值鏈中的各項活動是緊密連接在一起的，企業(yè)的競爭優(yōu)勢不僅與自身的活動有關(guān)，也與其供應(yīng)商、銷售渠道和客戶的活動有關(guān)。上述價值鏈結(jié)合在一起構(gòu)成了一個完整的“價值體系”。價值體系中的每一個環(huán)節(jié)，包括企業(yè)的上游價值鏈和下游價值鏈，都可以影響到企業(yè)提供給客戶產(chǎn)品或服務(wù)的價值。企業(yè)只有有效地協(xié)調(diào)自己的價值鏈與供應(yīng)商、銷售渠道和客戶的價值鏈之間的關(guān)系才能夠?qū)崿F(xiàn)其競爭戰(zhàn)略。在供應(yīng)鏈管理方法的實施過程中，需要企業(yè)內(nèi)部各組織部門之間，以及企業(yè)與供應(yīng)商之間能建立起合作互利的雙贏關(guān)系，因此，協(xié)調(diào)與合作是供應(yīng)鏈管理的核心。

二、電子商務(wù)與供應(yīng)鏈集成管理

電子商務(wù)是通過計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，以電子交易為手段完成金融、物品、服務(wù)、信息等價值的交換，快速而有效地進行各種商務(wù)活動的交易模式，它包括生產(chǎn)、流通、分配、交換和消費等環(huán)節(jié)中連接生產(chǎn)和消費的所有活動的電子信息化處理，形成與地域、空間無關(guān)的基于計算機網(wǎng)絡(luò)的新型流通交易機制。電子商務(wù)是技術(shù)創(chuàng)新與市場創(chuàng)新的完美結(jié)合，許多企業(yè)已經(jīng)將互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用到企業(yè)管理中來，并且取得了很大經(jīng)濟效益。電子商務(wù)對企業(yè)的直接影響可以概括為：降低采購成本、減少存貨、縮短生產(chǎn)周期、提高用戶服務(wù)效率及滿意度、降低營銷費用、創(chuàng)造市場機會、提高企業(yè)知名度等。同時，電子商務(wù)對于企業(yè)經(jīng)營的全球化、實時化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化以及改善貿(mào)易管理也具有十分重要的作用。

供應(yīng)鏈中所有的節(jié)點企業(yè)基于為用戶提供質(zhì)量最好、價值最高的產(chǎn)品或服務(wù)的共同目標(biāo)而相互緊密地聯(lián)結(jié)在一起，不管鏈上哪一點的失誤，都可能導(dǎo)致整個供應(yīng)鏈出現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量問題，而電子商務(wù)的出現(xiàn)與應(yīng)用消除了用戶和供應(yīng)商之間的障礙，有效連接供應(yīng)商、制造商、分銷商和用戶之間在供應(yīng)鏈中的關(guān)系。在企業(yè)內(nèi)部，EC也可以改善部門之間的聯(lián)系，加強了用戶“pull”機制。如果企業(yè)能在很好地規(guī)劃運作內(nèi)部資源的同時，整合其所具有的外部資源，如：供應(yīng)商、、承運商等，將提高其生產(chǎn)、采購及交貨計劃的準(zhǔn)確性，從而能在快速應(yīng)對市場的同時提高對客戶銷售及服務(wù)承諾的準(zhǔn)確性，使企業(yè)在激烈的競爭環(huán)境中由于客戶滿意度高而保持市場優(yōu)勢，這便是供應(yīng)鏈集成管理。

供應(yīng)鏈集成管理是指具有跨越供應(yīng)鏈上多個環(huán)節(jié)或功能來協(xié)調(diào)計劃的機制，及時傳遞信息、準(zhǔn)確協(xié)調(diào)決策者與系統(tǒng)的行為，比原來的供應(yīng)鏈管理更具有敏捷性和靈活性。集成供應(yīng)鏈管理正在改變工業(yè)化時代企業(yè)客戶管理、采購、定價及衡量內(nèi)部運作的模式，以一種前所未有的方式集成傳統(tǒng)商業(yè)活動中的物流、資金流和信息流，同時幫助企業(yè)將客戶、經(jīng)銷商、供應(yīng)商以及員工結(jié)合在一起。在電子商務(wù)的推動下，集成供應(yīng)鏈管理（Integrated Supply Chain Management）已成為供應(yīng)鏈管理發(fā)展的新方向，將成為企業(yè)適應(yīng)全球競爭的一種有效途徑。

歸納起來，電子商務(wù)在以下幾個方面推動和影響供應(yīng)鏈的集成管理。

1． 信息集成。

供應(yīng)鏈上的企業(yè)成員之間的信息共享，包括影響供應(yīng)鏈上的企業(yè)成員運營管理的各類數(shù)據(jù)信息，比如需求數(shù)據(jù)、庫存狀態(tài)、生產(chǎn)運輸規(guī)劃、營銷計劃等。相關(guān)部門或團體可以方便容易的在線獲得這類時實信息數(shù)據(jù)，進而采取相應(yīng)的管理行為。以Internet為基礎(chǔ)的電子商務(wù)成為供應(yīng)鏈集成的主要推動力量，電子商務(wù)的最大特點就是信息化，它為企業(yè)各部門以及企業(yè)相關(guān)伙伴搭建了一個充分交流和共享的信息平臺，使他們之間對來自各方的需求和資源利用能夠作出快速反應(yīng)，從而實現(xiàn)整個供應(yīng)鏈價值的最優(yōu)化（如圖2示）。

2． 同步計劃。

指供應(yīng)鏈上企業(yè)成員針對生產(chǎn)安排、預(yù)測補充所采取的聯(lián)合設(shè)計和執(zhí)行計劃，根據(jù)共享的信息所進行的具體生產(chǎn)運營措施。對價值鏈的整體進行管理，實現(xiàn)各項活動之間的相互協(xié)調(diào)和合作，從而有效地降低成本或者改進質(zhì)量、提高性能、對市場需求作出快速整體反應(yīng)。

3． 協(xié)調(diào)工作流程。

集成供應(yīng)鏈管理由于信息充分交流共享，節(jié)點企業(yè)知道做什么、如何做，便形成了供應(yīng)鏈上的企業(yè)成員之間的自動工作流程。比如由于生產(chǎn)企業(yè)從供應(yīng)商之間的緊密同步協(xié)調(diào)，采購行為可以實現(xiàn)及時、準(zhǔn)確和高效率。

4． 新的商務(wù)模式。

電子商務(wù)使供應(yīng)鏈管理不僅提高效率，也為企業(yè)帶來全新的管理方式和更多的商業(yè)機遇。供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)可聯(lián)合研制新產(chǎn)品、開發(fā)新客戶群體，在Internet的推動下形成新的供應(yīng)鏈游戲規(guī)則。

電子商務(wù)在以上幾方面對供應(yīng)集成鏈管理的影響和益處列表1所示。

三、結(jié)束語

經(jīng)濟全球一體化和信息網(wǎng)絡(luò)化使企業(yè)認(rèn)真檢查和創(chuàng)新他們的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略。為保持競爭優(yōu)勢，有遠(yuǎn)見的企業(yè)努力實現(xiàn)與供應(yīng)鏈伙伴的協(xié)調(diào)與合作，強化供應(yīng)鏈集成。信息技術(shù)尤其是Internet在促進供應(yīng)鏈集成方面發(fā)揮了重要作用。采用電子商務(wù)技術(shù)企業(yè)可以改善效率、優(yōu)化資源利用，實現(xiàn)快速市場反應(yīng)、減少經(jīng)營的時滯、提高顧客服務(wù)和尋求擴大新的市場機遇，并最終獲得較大的收益和價值。

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第8篇：供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)設(shè)計決策范文

摘要財務(wù)管理績效的提高將更加有利于企業(yè)整體價值鏈競爭力的提升，完善供應(yīng)鏈的財務(wù)管理將是提高制造業(yè)水平的關(guān)鍵。就供應(yīng)鏈中財務(wù)管理的重點及財務(wù)管理系統(tǒng)作了一定的探討。

關(guān)鍵詞供應(yīng)鏈管理財務(wù)管理

1供應(yīng)鏈及供應(yīng)鏈管理

供應(yīng)鏈?zhǔn)侵敢粋€企業(yè)與其供應(yīng)商、供應(yīng)商的供應(yīng)商，以此向前直到最初的供應(yīng)商，以及與其銷售商、銷售商的銷售商，按此向后直到最終用戶之間的關(guān)系網(wǎng)鏈。供應(yīng)鏈包含所有加盟的節(jié)點企業(yè)，從原材料的供應(yīng)開始，經(jīng)過鏈中不同企業(yè)的制造加工、組裝、分銷等過程直到最終用戶，它不僅是一條物流鏈、信息鏈、資金鏈，而且是一條價值增值鏈，能給相關(guān)企業(yè)都帶來收益，因此，供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€范圍更廣的企業(yè)結(jié)構(gòu)模式。

供應(yīng)鏈管理是市場渠道各層之間的一個聯(lián)接，是控制供應(yīng)鏈中從原材料通過各制造和分銷層，直到最終用戶的一種管理思想和技術(shù)。供應(yīng)鏈管理也是一種新的管理策略，它強調(diào)供應(yīng)鏈上各參與成員及其活動的整體集成。它把不同企業(yè)的目標(biāo)集成起來，以增加整個供應(yīng)鏈的效率。有效的供應(yīng)鏈管理不僅可以降低成本，還可以提高整個生產(chǎn)和銷售過程的有效性，同時還可以給客戶增值。

供應(yīng)鏈管理的目的在于追求效率和整個系統(tǒng)的費用有效性，使系統(tǒng)總成本達到最小，供應(yīng)鏈管理的重點在于采用系統(tǒng)方法來進行供應(yīng)鏈管理。供應(yīng)鏈管理關(guān)心的并不僅僅是物料實體在供應(yīng)鏈中的流動，除了企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)之間的運輸問題和實物分銷以外，還包括以下問題：供應(yīng)鏈產(chǎn)品需求預(yù)測和計劃；戰(zhàn)略供應(yīng)商和用戶伙伴關(guān)系管理；企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)之間物料管理、產(chǎn)品設(shè)計與制造管理、基于供應(yīng)鏈的用戶服務(wù)、企業(yè)間資金管理、內(nèi)部與交互信息流管理等。

2基于供應(yīng)鏈的財務(wù)管理重點

供應(yīng)鏈中的財務(wù)問題，應(yīng)該說是以物流為載體的資金流問題。財務(wù)供應(yīng)鏈與物流供應(yīng)鏈?zhǔn)峭瑫r發(fā)生的，不過前者表現(xiàn)為資金流，后者表現(xiàn)為物料流動。財務(wù)應(yīng)該涉及在公司控制下的有關(guān)資本投資、借款、利潤等方面的決策。人們研究了公司財務(wù)計劃優(yōu)化模型、資產(chǎn)負(fù)債優(yōu)化模型、跨國公司財務(wù)規(guī)劃模型、金融流量模型等等?；诠?yīng)鏈的競爭財務(wù)管理是一種與環(huán)境變遷相適應(yīng)的、動態(tài)的、戰(zhàn)略的財務(wù)管理，它要求企業(yè)結(jié)合網(wǎng)絡(luò)信息經(jīng)濟發(fā)展的現(xiàn)狀，以IT為基礎(chǔ)選擇適合本企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的財務(wù)競爭戰(zhàn)略，從供應(yīng)鏈發(fā)展的趨勢中把握方向，確立其持久的競爭優(yōu)勢。

由于財務(wù)管理的綜合性、全面性和連續(xù)性特征，規(guī)定了它在各種供應(yīng)鏈中扮演極其重要的角色，如果基于供應(yīng)鏈思想的企業(yè)管理仍沿用傳統(tǒng)的財務(wù)管理方法，它將呈現(xiàn)出諸多方面的缺陷和不適，集中體現(xiàn)在以下幾個方面：

（1）成本形成的重心前移，如制造企業(yè)產(chǎn)品的75%的成本因素已在產(chǎn)品研發(fā)階段確定，這樣，以事后管理為主的現(xiàn)行財務(wù)管理系統(tǒng)就難以達到優(yōu)化控制整體供應(yīng)鏈系統(tǒng)的目的。

（2）現(xiàn)行財務(wù)管理系統(tǒng)難以滿足多目標(biāo)要求，從而使得企業(yè)再造（BPR）、增值管理、企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）以及現(xiàn)金流量管理（CashflowManagement）等不能真正落到實處。

（3）現(xiàn)行財務(wù)管理系統(tǒng)建立的基準(zhǔn)點是“短期的”（1~12個月）。它反映的是企業(yè)短期的收益、成本，這種將固定成本簡單作短期化處理，淹沒了大量企業(yè)長期性和戰(zhàn)略性的重要信息，使企業(yè)各項管理活動績效難以真正體現(xiàn)。

（4）現(xiàn)行財務(wù)管理系統(tǒng)與現(xiàn)代管理觀念相抵觸，比如與“零缺陷”的管理潮流相抵觸等。

（5）供應(yīng)鏈各節(jié)點的財務(wù)信息不準(zhǔn)確。

（6）供應(yīng)鏈診斷和改進缺乏有效的財務(wù)管理方法的支持。

供應(yīng)鏈管理所提出的要求使現(xiàn)行財務(wù)管理系統(tǒng)面臨挑戰(zhàn)和機遇，迫切需要重構(gòu)財務(wù)管理體系，即借助于信息技術(shù)（IT）、電子數(shù)據(jù)交換（EDI）、產(chǎn)品數(shù)據(jù)交換（PDI）、Internet、Intranet的應(yīng)用發(fā)展，創(chuàng)建以培育和發(fā)展企業(yè)核心競爭力，獲取競爭優(yōu)勢的財務(wù)管理體系。

3基于供應(yīng)鏈管理的財務(wù)管理系統(tǒng)

物流、資金流和信息流循環(huán)雖然是各自獨立的循環(huán)系統(tǒng)，但它們又是密不可分的。物流循環(huán)和資金流循環(huán)相互配比，信息流的前期形成基礎(chǔ)來源于物流和資金流，這“三流”保持者互動促進和互動修正的關(guān)系?；诠?yīng)鏈的財務(wù)管理系統(tǒng)在開發(fā)設(shè)計階段就應(yīng)該充分考慮這“三流”循環(huán)的成分，以增強企業(yè)的市場適應(yīng)能力和競爭能力。

企業(yè)要把這樣復(fù)雜的信息流、物流、資金流及時準(zhǔn)確地集成起來，光靠使用傳統(tǒng)的管理手段是很難做到的。資金占用不明，成本構(gòu)成不清，消耗定額不準(zhǔn)，考核、決策無依據(jù)等問題，使原有的財務(wù)管理系統(tǒng)無法滿足企業(yè)實施供應(yīng)鏈管理的要求。面向供應(yīng)鏈的財務(wù)管理系統(tǒng)，應(yīng)以基于Web平臺的文本信息處理手段為依托，從企業(yè)的日常業(yè)務(wù)入手，面向未來，面向控制，從而實現(xiàn)基于價值的管理。

供應(yīng)鏈架構(gòu)下的財務(wù)管理系統(tǒng)，主要包括財務(wù)會計系統(tǒng)、管理會計系統(tǒng)、企業(yè)控制系統(tǒng)和信息決策系統(tǒng)。

3.1財務(wù)會計系統(tǒng)

企業(yè)財務(wù)會計系統(tǒng)借鑒現(xiàn)代企業(yè)管理理念，嚴(yán)格遵循會計制度的規(guī)定，采用科學(xué)、快捷的處理技術(shù)和手段，在企業(yè)信息化過程中，強調(diào)面向業(yè)務(wù)流程的財務(wù)信息的收集、分析和控制。使財務(wù)會計系統(tǒng)能支持重組后的業(yè)務(wù)流程，系統(tǒng)內(nèi)部的各模塊充分集成，并與供應(yīng)鏈和生產(chǎn)制造等系統(tǒng)形成無縫集成。從而使企業(yè)各項經(jīng)營業(yè)務(wù)的財務(wù)信息能及時準(zhǔn)確地得到反饋，加強對資金流的全局管理和控制。企業(yè)財務(wù)會計系統(tǒng)包括總賬系統(tǒng)、現(xiàn)金管理系統(tǒng)、工資管理系統(tǒng)、資產(chǎn)管理系統(tǒng)、應(yīng)收款管理系統(tǒng)、應(yīng)付款管理系統(tǒng)、報表系統(tǒng)、財務(wù)分析系統(tǒng)等。其中，現(xiàn)金管理系統(tǒng)、工資管理系統(tǒng)和資產(chǎn)管理系統(tǒng)分別用以處理企業(yè)的現(xiàn)金、存款、票據(jù)管理、薪資管理、固定資產(chǎn)的核算與折舊等業(yè)務(wù)，并生成憑證，這些憑證與總賬管理系統(tǒng)相集成，可以直接在總賬中進行查詢。應(yīng)付/收款管理系統(tǒng)對業(yè)務(wù)、結(jié)算、壞賬、合同、分析等業(yè)務(wù)進行管理。

報表系統(tǒng)對總賬管理系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)進行分類調(diào)整、匯總，按照一定的表格形式編制會計報表，集中、概括地反映企業(yè)的財務(wù)狀況和經(jīng)營成果，為有關(guān)方面進行管理和決策提供所需的會計信息。財務(wù)分析系統(tǒng)對會計報表所提供的歷史數(shù)據(jù)進行分析、比較、評價和解釋，揭示報表數(shù)字與數(shù)字之間的關(guān)系，并指出它們的變動趨勢與金額，從而提高報表信息的決策相關(guān)性。

管理會計系統(tǒng)是企業(yè)財務(wù)管理系統(tǒng)信息化解決方案的重要組成部分，它針對企業(yè)性質(zhì)運用管理會計的方法，對企業(yè)進行內(nèi)部管理與控制，它主要有決策和控制兩部分組成，其中決策包括銷售預(yù)測、銷售定價、產(chǎn)品生產(chǎn)、成本和投資決策，控制包括全面預(yù)算、存貨控制和成本控制。管理會計系統(tǒng)通過責(zé)任中心的定義，根據(jù)財務(wù)會計系統(tǒng)提供的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，確立預(yù)算方案，制訂預(yù)算審批流程，明確責(zé)任預(yù)算編制內(nèi)容，進行責(zé)任預(yù)算的編制、審核、審批。實現(xiàn)對責(zé)任中心的控制、分析和績效考核。此系統(tǒng)以企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)為出發(fā)點以銷售預(yù)算為主導(dǎo)，進而延伸到生產(chǎn)成本和現(xiàn)金收支等其他方面的預(yù)算，最后編制預(yù)計財務(wù)報表。在此系統(tǒng)中，預(yù)算的每一部分都緊密圍繞企業(yè)的目標(biāo)利潤來制定，從而保證目標(biāo)利潤得以實現(xiàn)，同時提高企業(yè)在預(yù)算期內(nèi)經(jīng)營的經(jīng)濟效益。企業(yè)管理會計系統(tǒng)中的銷售預(yù)算在整個系統(tǒng)中起著決定性的作用，它直接關(guān)系到企業(yè)生產(chǎn)預(yù)算、現(xiàn)金收支預(yù)算和各種財務(wù)預(yù)計報表中的有關(guān)數(shù)據(jù)。生產(chǎn)預(yù)算則為材料供應(yīng)、人力支出、制造費用和現(xiàn)金收支預(yù)算及各種財務(wù)預(yù)計報表提供依據(jù)。最后，各項預(yù)算的數(shù)據(jù)經(jīng)過處理編制成各種財務(wù)預(yù)計報表，為企業(yè)決策和控制提供強有力的依據(jù)。

3.2企業(yè)控制系統(tǒng)

企業(yè)控制系統(tǒng)是指采取人工和自動化相結(jié)合的措施，保護財務(wù)管理系統(tǒng)，確保資料的準(zhǔn)確可靠和系統(tǒng)的正常運行。此系統(tǒng)把管理軟件和Internet有機地連接起來，充分利用先進的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實現(xiàn)異地數(shù)據(jù)實時快速傳遞，是企業(yè)總部和分支機構(gòu)及分支機構(gòu)之間信息交換的橋梁，為企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化管理提供有力的工具。同時，它采取網(wǎng)絡(luò)安全保護性措施，防止傳輸數(shù)據(jù)外漏。控制系統(tǒng)中傳輸?shù)臄?shù)據(jù)可以是整個數(shù)據(jù)庫，也可以明細(xì)到具體的業(yè)務(wù)憑證，這樣，總部可以很方便地對企業(yè)內(nèi)部進行監(jiān)督和指導(dǎo)，保證數(shù)據(jù)的一致性，并實現(xiàn)各部門往來業(yè)務(wù)的自動抵消和分類管理。

3.3企業(yè)信息決策系統(tǒng)

供應(yīng)鏈中信息的作用和價值，直接對于供應(yīng)鏈績效產(chǎn)生作用。信息作用和價值主要問題是成本和效益優(yōu)化分析。信息決策系統(tǒng)是一種建立在集成了先進的計算機技術(shù)、信息處理技術(shù)和信息管理技術(shù)之上的信息處理和決策系統(tǒng)，它以管理科學(xué)、運籌學(xué)、控制論和行為科學(xué)為基礎(chǔ)；以計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、仿真技術(shù)和信息技術(shù)為手段，面對復(fù)雜的決策問題，輔助中高層決策者決定活動的，具有一定智能行為的人機交互系統(tǒng)。近年來，微機的普及和應(yīng)用使我們的工作和生活發(fā)生了巨大的變化，特別是在信息存儲、查詢、數(shù)據(jù)處理等領(lǐng)域發(fā)揮著不可替代的作用。網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展更是以極低的消耗，完成了以往需要付出成倍的代價才能完成的工作。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)階層在做出短期計劃和長遠(yuǎn)規(guī)劃時，必須對現(xiàn)有的及以往的企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r做一番全面的了解。企業(yè)信息決策系統(tǒng)的作用就是對各種報表和那些看似整齊但卻不能及時反映實際狀況的數(shù)據(jù)進行整理、加工，使其成為對決策起決定性作用的重要依據(jù)。同時，信息決策系統(tǒng)還要滿足領(lǐng)導(dǎo)階層無論何時何地都能了解企業(yè)的發(fā)展動態(tài)的需求。

為達到上述目的，現(xiàn)階段企業(yè)的信息決策系統(tǒng)大多分為兩個層次：一是內(nèi)層的核心信息系統(tǒng)，一是圍繞在其外部的數(shù)據(jù)庫。內(nèi)層信息系統(tǒng)是整個系統(tǒng)的核心，它主要記錄企業(yè)中所有與資源流動有關(guān)的信息資料，提供企業(yè)管理中必不可少的基本會計信息資料。外層數(shù)據(jù)庫的主要服務(wù)對象是企業(yè)中各層管理人員，它可以由這些管理者根據(jù)需求自行安排信息種類，其范圍可以隨著各層管理人員的不同需求而擴大或縮小，使其能夠更好的適應(yīng)企業(yè)管理者的要求。

參考文獻

1JamesC.VanHorne,JohnM.WachowiczJr．財務(wù)管理基礎(chǔ)[M].北京：清華大學(xué)出版社，2001

第9篇：供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)設(shè)計決策范文

[關(guān)鍵詞] 知識創(chuàng)新 供應(yīng)鏈 知識鏈 模式

現(xiàn)代經(jīng)濟的發(fā)展，生存環(huán)境的變化對供應(yīng)鏈管理提出了新的要求，知識日益成為約束供應(yīng)鏈整體運作效率的關(guān)鍵。供應(yīng)鏈的存在與發(fā)展不只是要增加價值，更重要的是要創(chuàng)造新的價值，而知識創(chuàng)新既是創(chuàng)造新價值的最根本途徑，也是產(chǎn)生和維持供應(yīng)鏈競爭優(yōu)勢的最為可行的戰(zhàn)略。

目前，知識管理研究呈現(xiàn)紛繁復(fù)雜的局面，理論體系和看法各異，為了克服知識管理研究過于寬泛的不足，人們提出了知識鏈的概念，并把知識管理的核心歸屬于知識鏈的管理。因此，以知識鏈模型為框架對供應(yīng)鏈中的知識創(chuàng)新進行研究，可以對供應(yīng)鏈中的知識創(chuàng)新起到指導(dǎo)作用。基于此，本文在對原有知識鏈模型改進的基礎(chǔ)上，提出了供應(yīng)鏈協(xié)同知識創(chuàng)新建議框架。

一、知識鏈模型

1.知識鏈一般模型

知識鏈一般模型認(rèn)為,知識鏈?zhǔn)且环N知識鏈條，在這個鏈條形的網(wǎng)絡(luò)中，企業(yè)對內(nèi)外知識進行選擇、吸收、整理、轉(zhuǎn)化和創(chuàng)新，形成一個無限循環(huán)的流動過程。這種觀點主要側(cè)重于企業(yè)內(nèi)部知識從捕獲到創(chuàng)新的過程，并將這種過程抽象為一個無限循環(huán)的鏈條。

2.知識鏈改進模型

孤立的知識鏈?zhǔn)遣淮嬖诘?，任何一個組織均呈輻射狀與外部眾多組織發(fā)生基于知識流的密切聯(lián)系。因此，知識鏈?zhǔn)腔谥R流在不同企業(yè)主體間及企業(yè)內(nèi)部的轉(zhuǎn)移與擴散而實現(xiàn)知識的捕獲、選擇、組織和創(chuàng)新的具有價值增值功能的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式。

為了保證知識鏈的正常工作，還必須開展一些輔助活動。知識鏈的輔助活動一般包括：領(lǐng)導(dǎo)、合作、控制、測量，知識鏈的成功運作還需要相應(yīng)的環(huán)境支持，如技術(shù)、組織結(jié)構(gòu)及文化等方面。

根據(jù)對知識鏈的認(rèn)識，本文建立了新的知識鏈模型(如圖1所示)。

二、供應(yīng)鏈協(xié)同知識創(chuàng)新

對供應(yīng)鏈中的知識創(chuàng)新進行研究的文獻有很多，尚未形成系統(tǒng)的理論體系。本文認(rèn)為，供應(yīng)鏈協(xié)同知識創(chuàng)新是以客戶需求為導(dǎo)向，利用先進的信息技術(shù)，有效協(xié)同供應(yīng)鏈成員和外部網(wǎng)絡(luò)而開展的創(chuàng)新活動，通過提高供應(yīng)鏈運作效率和服務(wù)效果，提高供應(yīng)鏈的整體競爭優(yōu)勢。

供應(yīng)鏈本身就是一個網(wǎng)絡(luò)，因此，核心企業(yè)在構(gòu)建供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的同時，實質(zhì)上也是在進行知識創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建，從而形成一個包含信息流、資金流、物流和知識流的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。在供應(yīng)鏈節(jié)點企業(yè)中建立知識創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)，需要考慮以下幾個因素：

1.市場的關(guān)聯(lián)性

供應(yīng)鏈成員在市場上的地位影響著它們在市場中的作用，市場關(guān)聯(lián)性越大的企業(yè)之間競爭的可能性就越大，但同時合作創(chuàng)新的成功率也越大。在競爭轉(zhuǎn)化為合作的過程中，企業(yè)更關(guān)心未來的發(fā)展，以及如何通過知識創(chuàng)新來戰(zhàn)勝競爭對手,因此，市場關(guān)聯(lián)性越大的企業(yè)之間合作創(chuàng)新的可能性就越小，市場關(guān)聯(lián)性構(gòu)造了合作創(chuàng)新的成功率和可能性的矛盾統(tǒng)一體。

2.知識的重要程度與知識跟蹤

在知識創(chuàng)新過程中，存在著許多重要程度不同的知識環(huán)節(jié)。企業(yè)可以將核心知識之外的相關(guān)知識，分配給供應(yīng)鏈節(jié)點企業(yè)來承擔(dān)，這不僅有利于加快知識創(chuàng)新的速度，而且，有利于綜合各方面的知識優(yōu)勢，帶來更具競爭力的創(chuàng)新成果。

核心企業(yè)要時刻了解相對較新知識的開發(fā)，并跟蹤擁有這些新知識和技能的上游供應(yīng)商或者下游客戶。然后,當(dāng)時機成熟時，核心企業(yè)通過把供應(yīng)商或下游客戶的設(shè)計隊伍與自己的集成起來，就可以實現(xiàn)快速的在新產(chǎn)品中引進這些新知識的目標(biāo)。這使核心企業(yè)可以在前沿新知識發(fā)展的優(yōu)勢和劣勢之間進行平衡。

3.文化的一致性與人才知識結(jié)構(gòu)的互補性

供應(yīng)鏈成員的企業(yè)文化與經(jīng)營理念是否一致，會直接影響供應(yīng)鏈中的知識創(chuàng)新能否得以順利進行，因此在建立供應(yīng)鏈時要充分考慮以上因素選擇合格與合適的供應(yīng)鏈成員。供應(yīng)鏈節(jié)點企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的側(cè)重點不同，因此人才的知識結(jié)構(gòu)也就有所差異，如果要在供應(yīng)鏈中建立知識創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)，核心企業(yè)必須有能力整合這些人力資源，從而可以彌補企業(yè)內(nèi)部人力資源的不足，形成合理的知識結(jié)構(gòu)，提高企業(yè)的知識創(chuàng)新能力。

4.渠道的暢通性

建立在供應(yīng)鏈基礎(chǔ)上的知識創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)，不僅需要保持物流的暢通，而且，更需要保持信息流、資金流和知識流的暢通。供應(yīng)鏈節(jié)點企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)中的任何拖延，都將嚴(yán)重影響整個網(wǎng)絡(luò)的運行效率。渠道的暢通性直接制約著企業(yè)知識創(chuàng)新的效率，制約著知識創(chuàng)新成果的先進性。知識創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)的建立，實際上就是外部知識內(nèi)化的一種具體形式，能夠聚集更多的知識源，形成更大的知識內(nèi)核。

三、基于知識鏈的供應(yīng)鏈協(xié)同知識創(chuàng)新的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

如前所述，供應(yīng)鏈協(xié)同知識創(chuàng)新強調(diào)供應(yīng)鏈成員間能力的匹配。同時，供應(yīng)鏈協(xié)同知識創(chuàng)新還必須不斷地尋求外部知識資源，通過創(chuàng)新主體之間的協(xié)同創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)，協(xié)調(diào)知識創(chuàng)新活動。基于此，本文提出如圖2所示的基于知識鏈的供應(yīng)鏈協(xié)同知識創(chuàng)新的結(jié)構(gòu)框架。其具體內(nèi)容包括以下幾個方面：

1.建立集成的企業(yè)供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)

供應(yīng)鏈上各個企業(yè)均是鏈條上不可缺少的一環(huán)，在充分利用協(xié)同電子商務(wù)平臺提供的便利條件下，實現(xiàn) ERP、CRM 與SCM有機整合。網(wǎng)絡(luò)平臺是知識創(chuàng)新系統(tǒng)運作的技術(shù)基礎(chǔ)，其中，以企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)為核心，再通過它延伸至外部網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)。增強各企業(yè)的信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)通信處理能力用于與其他節(jié)點進行信息共享及供應(yīng)鏈全局決策中的信息收集，進而實行知識交流和創(chuàng)新，提高供應(yīng)鏈的整體競爭力。

2.知識處理與發(fā)現(xiàn)

知識處理與發(fā)現(xiàn)是對供應(yīng)鏈企業(yè)中雜亂無章的知識進行序化的過程。知識處理，主要研究知識條理化、知識標(biāo)準(zhǔn)化和知識分類編碼等。知識發(fā)現(xiàn)，對所獲取的信息進行合理挖掘，整合后產(chǎn)生新的知識；知識發(fā)現(xiàn)的實現(xiàn)技術(shù)專門研究如何從數(shù)據(jù)庫的大量數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)隱藏在其中的規(guī)律，具體的實現(xiàn)技術(shù)有數(shù)據(jù)挖掘、決策樹方法、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)等。

3.建立共享知識庫

在供應(yīng)鏈中，企業(yè)間的知識共享應(yīng)建立在信任和相互尊重基礎(chǔ)上，內(nèi)容以顯性知識為主，注重集體知識的交互和傳播。這是因為在供應(yīng)鏈中企業(yè)是知識共享的主體，顯性知識由于其內(nèi)容明確，易于整理和傳播的特點容易突破地理限制和企業(yè)邊界，成為供應(yīng)鏈企業(yè)間知識共享的主要內(nèi)容。另一方面處于保護知識產(chǎn)權(quán)和維護競爭優(yōu)勢等因素的考慮，由于隱性知識的內(nèi)容抽象，其潛在價值不易估量，所以供應(yīng)鏈企業(yè)不提倡隱性知識的共享，而趨向于剔除企業(yè)獨有知識和核心知識的顯性知識的共享。

4.建立供應(yīng)鏈知識創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)

基于知識創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)的創(chuàng)新全過程包括供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商及最終顧客的所有創(chuàng)新活動和過程。這要求供應(yīng)鏈節(jié)點企業(yè)跨越界限，在一起并行協(xié)同工作，并要求各節(jié)點企業(yè)及時收集各合作企業(yè)及顧客、特別是關(guān)鍵用戶的反饋信息，進行分析研究。供應(yīng)鏈協(xié)同的知識創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)體現(xiàn)了來自不同資源和領(lǐng)域的知識跨越空間和時間的整合，有效地彌補了核心組織自身知識的不足，克服了知識供應(yīng)主體與知識使用主體之間存在的知識缺口。知識創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)在協(xié)同供應(yīng)鏈成員的基礎(chǔ)上，通過加強與供應(yīng)鏈外部組織的合作與聯(lián)系，增加供應(yīng)鏈的知識帶寬，以提高供應(yīng)鏈中的知識存量與創(chuàng)新能力。

5.人際網(wǎng)絡(luò)與環(huán)境支持

知識創(chuàng)新系統(tǒng)是一個人機相結(jié)合的系統(tǒng)，不同個體、團隊和組織間在共同工作生活中建立的鑲嵌式社會交流關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。完善的人際網(wǎng)絡(luò)是保障其正常運作的有效機制。人際網(wǎng)絡(luò)強調(diào)充分發(fā)揮人的主動性和創(chuàng)造性，加強人與人之間的溝通與交流，挖掘并激活人腦中的隱性知識，從而使企業(yè)知識創(chuàng)新永不停息。

供應(yīng)鏈中的知識創(chuàng)新取決于成員之間的交互作用,以及供應(yīng)鏈與內(nèi)外部環(huán)境之間的關(guān)系。供應(yīng)鏈知識創(chuàng)新的外部環(huán)境包括政策、法規(guī)的支持，物流、保險、法律等服務(wù)，科研機構(gòu)的研究培訓(xùn)以及競爭者的合作。此外，為了激勵成員企業(yè)的內(nèi)在潛力、主動性和創(chuàng)新精神，促使他們奉獻可共享的隱性知識。供應(yīng)鏈協(xié)同知識創(chuàng)新須輔以靈活和比較公平的激勵機制、有效的知識創(chuàng)新評價體系、具有凝聚力的聯(lián)盟文化、柔性化管理模式、組織結(jié)構(gòu)的扁平化等內(nèi)部環(huán)境的支撐。

實踐表明，供應(yīng)鏈成員要依靠自身的知識創(chuàng)新能力在競爭中獲得優(yōu)勢越來越困難，只有那些能夠不斷完善其組織結(jié)構(gòu)，協(xié)同和利用供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系開展合作創(chuàng)新的企業(yè)才能更好地適應(yīng)現(xiàn)代市場環(huán)境。然而，知識創(chuàng)新的實施畢竟是一個系統(tǒng)工程，目前，它的發(fā)展還處于初步階段，還有許多技術(shù)性和非技術(shù)性的難題需要解決，有待于進一步的研究和探索。因此，我們有必要從各個方面進行努力，為知識創(chuàng)新的有效實施,以及供應(yīng)鏈知識創(chuàng)新系統(tǒng)的構(gòu)建和完善尋求有效的解決途徑。

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